Бизнес

Бизнес маникюрный салон: Как открыть Маникюрный салон с нуля, как начать бизнес

10.05.1970

Содержание

Маникюрный салон как бизнес и автоматизация бизнеса

Многие люди мечтают о собственном бизнесе. Проще и дешевле открыть маникюрный салон с нуля. Самое важное – чётко понимать цели и задачи вашей компании и иметь продуманный бизнес-план. В этой статье рассмотрим все этапы и подводные камни развития такого бизнеса.

Что нужно для маникюрного салона

Итак, вы решили открыть свой маникюрный салон. С чего начать? Определитесь с формой организации бизнеса. Это может быть ООО или ИП. На первых порах предприниматели предпочитают ИП, это проще и выгоднее с точки зрения бухгалтерии. Затем понадобится собрать пакет документов: статус ИП, лицензию, разрешения от пожарной инспекции и санэпидемстанции, документы о регистрации в налоговой инспекции. После того как все неприятные бюрократические задачи будут решены, вы сможете приступить к самому интересному.

  • Выберите помещение. Основная рекомендация при открытии маникюрного салона – не переусердствуйте с размерами. На первых порах вам незачем платить много за аренду фешенебельного помещения. Остановитесь на просторном, но недорогом здании. Арендуйте островок в торговом центре, чтобы привлекать больше клиентов. Если вы планируете нанимать несколько специалистов, помните, что на каждого из них требуется как минимум 6 м2.
  • Сделайте ремонт. Никому не хочется оформлять ногти в обшарпанном помещении. Маникюрный салон как бизнес не состоится, если вы не вложитесь в ремонт. Пролистайте современные каталоги, наймите профессионального дизайнера и займитесь стильной отделкой помещения.
  • Наймите сотрудников. Не стоит приглашать именитых мастеров – они вряд ли согласятся пойти в малоизвестную компанию. Нанимайте «середнячков» и растите из них настоящих профессионалов прямо на рабочем месте. Помните, что у каждого мастера обязательно должна быть санитарная книжка. Работа администратором в маникюрном салоне гораздо проще, поэтому вы сможете сэкономить, нанимая людей без опыта работы и регалий.
  • Закупите оборудование и расходные материалы. Вам понадобится стойка администратора, компьютер (с выходом в Интернет!) и несколько маникюрных столов по количеству специалистов. Не забудьте, что в салоне обязательно должна быть раковина. Позаботьтесь о том, чтобы у специалистов всегда был запас необходимых расходных материалов – косметических средств, салфеток, полотенец, инструментов и т. д.

Как раскрутить маникюрный салон

После запуска перед вами встанет ещё один важный вопрос: как раскрутить маникюрный салон. Если вы работаете в ТЦ, то перебоев с клиентами не будет. Если же вы снимаете собственное помещение, придётся позаботиться о том, чтобы потенциальные получатели услуг об этом узнали.
Для этого:

  • Закажите броскую вывеску и поставьте штендер перед входом;
  • Раздавайте листовки в ближайших офисных помещениях;
  • Создайте группу в социальных сетях и регулярно наполняйте её полезным контентом.

Программа записи клиентов на маникюр

Практически каждый современный клиент ценит возможность записаться на маникюр в маникюрный салон онлайн. Не лишайте своих посетителей этой возможности – покажите, что вы их цените!
Воспользуйтесь программой для записи клиентов на маникюр YCLIENTS. Получите доступ к бесплатному демо-режиму, позвонив по номеру 8-800-505-04-75.

Бизнес-план маникюрного салона — Expo and Women

Цель проекта – открытие маникюрного кабинета для реализации спектра маникюрных   услуг.

Планируется открыть маникюрный кабинет в центре. Для реализации проекта имеется собственное помещение. Площадь помещения – 10 м2. Данный маникюрный салон рассчитан на два маникюрных места.

Целевая аудитория  – женское население, пользующееся услугами маникюрного салона от 1 до 2 раз в месяц в зависимости от предпочтений и уровня дохода.

Основные преимущества маникюрного бизнеса:

— актуальность бизнеса;

— отсутствие сезонности, постоянный спрос;

— не требует больших вложений.

Маникюрный бизнес имеет два основных критерий успеха:

месторасположение и профессионализм мастеров.

Общая стоимость проекта составляет 500 000 тенге.

Инвестиционный план

Покупка мебели, оборудования  и расходных материалов 500 000 тг.

Инвестиционные затраты будут направлены на  приобретение оборудования и мебели, первоначальную закупку расходных материалов и формирование оборотных средств, за счет которых будут покрываться убытки начальных периодов.

Финансовые расчеты охватывают трехлетний период функционирования проекта. Планируется, что по истечении этого периода заведению потребуется расширение производства и перечня оказываемых услуг, поскольку тенденции в индустрии красоты быстро меняются.

Инициатор проекта

Адрес Карагандинская область, Каркаралинский рн, село Бакты
Контактное лицо  
Номер телефона  

На первоначальном этапе планируется предоставление следующих услуг:

 — маникюр без покрытия – 1000 тенге.

— аппаратный маникюр – 2000 тенге.

— покрытие лаком – 1500 тенге.

— покрытие гель-лаком – 2000 тенге.

— снятие гель-лака – 1000 тенге.

— дизайн (френч, рисунок, блестки, стразы)  — 2500 тенге.

— гелевое наращивание ногтей – 2500 тенге.

— коррекция ногтей – 1000 тенге.

— парафинотерапия рук – 1000 тенге.

— массаж рук – 500 тенге.

— педикюр – 3500 тенге.

К каналам продвижения маникюрного салона относятся:

— размещение визиток в местах скопления целевой аудитории;

— создание сайта, а также профилей в социальных сетях;

— проведение различных акций и разработка программ лояльности;

— участие в различных конкурсах и соревнованиях;

— использование клиентоориентированных техник:  предоставление бонусов постоянным клиентам.

Чтобы привлечь внимание потребителей,  можно провести торжественную церемонию открытия салона: украсить фасад, пригласить гостей, устроить розыгрыш, организовать мастер-класс. Фотографии и отчет о событии разместить в социальных сетях или заказать рекламу в СМИ, которые осветят это мероприятие.

Для рекламы маникюрного кабинета предусмотрено:

— распространение визиток среди целевой аудитории. Печать визиток обойдется примерно в 2000 тенге;

— изготовление и монтаж привлекательной вывески будет стоить около 15000 тенге.

Расходы на рекламу составят 17000 тенге.

Планируется открытие салона с двумя рабочими  местами. Таким образом, дневная выручка салона составит 7500 тенге, а месячная – 195 000 тенге.

ПРИОБРЕТЕНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ И МАТЕРИАЛОВ

Перечень оборудования и материалов для маникюрного кабинета

Мебель Оборудование Расходный материал
Кресла для мастера и клиента УФ-лампа для наращивания и сушки гель-лака Цветовая палитра лаков для ногтей
Маникюрный стол не ниже 70 см Маникюрные наборы Средства для снятия лака/шеллака, размягчения кутикулы и прочая косметическая химия
Шкаф, полка для хранения материалов и инструментов Аппарат для маникюра и педикюра с пылесосом Крема/средства для процедур оздоровления
Тумба с бактерицидной камерой УФО для дезинфекции инструментов Подставки и подушечки Салфетки, полотенца, перчатки и пр
Диван для зоны ожидания Кисти для художественной росписи ногтей  
Вешалка для одежды Лампа настольная
Сейф для хранения денег и документации Маникюрная вытяжка
Пуф мастера педикюра Ванна для педикюра
Кресло для педикюра
Кулер с водой
Примерная стоимость:

300 000 тенге

Примерная стоимость:

150 000 тенге.

Примерная стоимость:

50 000 тенге.

В первый месяц затраты на расходный материал составят около 50000 тенге, поскольку необходимо сформировать полный ассортимент. В последующие месяцы планируется докупать расходники на сумму 10 000 тенге.

Таким образом, сумма первоначальных инвестиций на обустройство маникюрного кабинета составляет 500 000 тенге.

Чисто приведенная стоимость предположительно   составит 134917 тенге в месяц, что позволяет говорить об инвестиционной привлекательности проекта.

Бизнес-идея: открытие маникюрного салона для мужчин

Страна Украина Россия Беларусь Казахстан Израиль Узбекистан Киргизстан Грузия Армения Турция Азербайджан США Кипр Бельгия Германия Ирландия Италия Литва Молдавия Польша Румыния Чехия Швеция Аргентина Австралия Япония Бенин Албания Австрия Андорра Афганистан Бангладеш Алжир Ангола Бахрейн Болгария Босния и Герцеговина Боливия Бразилия Ботсвана Буркина-Фасо Бурунди Великобритания Венесуэла Вьетнам Габон Гаити Ганна Гватемала Гвинея Гибралтар Гондурас Гонконг Греция Дания Доминиканская Республика Эквадор Эстония Эфиопия Египет Йемен Замбия Зимбабве Индия Индонезия Ирак Иран,Исламская Республика Исландия Испания Иордания Камбоджа Камерун Канада Катар Кения Китай Конго Колумбия Корейская,народно-демократическая республика Корея,Республіка Коста-Рика Кот-д’Ивуар Куба Кувейт Лао́сская Наро́дно-Демократи́ческая Респу́блика Латвия Ливан Ливия Лихтенштейн Люксембург Мавритания Мадагаскар Макао Малави Малайзия Мали Мальта Марокко Мексика Мозамбик Молдова,Республика Монако Монголия Мьянма Непал Нигер Нигерия Нидерланды Никарагуа Новая Зеландия Объединённые Ара́бские Эмира́ты Оман Пакистан Палестина Панама Папуа — Новая Гвинея Парагвай Перу Южная Африка Южный Судан Португалия Пуэрто-Рико Республика Македония Руанда Сальвадор Сан-Марино Саудовская Аравия Сенегал Сербия Сингапур Сирийская Арабская Республика Словакия Словения Сомали Судан Суринам США Сьерра-Леоне Таджикистан Таиланд Тайвань,Провинция Китая Танзания,Обьединенная Республика Того Тунис Туркменистан Уганда Венгрия Уругвай Филиппины Финляндия Франция Хорватия Чад Чили Черногория Швейцария Шри-Ланка Ямайка

Язык Русский Українська English Portugal Espanol

Открыть салон маникюра – отличный бизнес для женщин. Пошаговая инструкция.

Маникюр – это косметическая процедура, которая включает в себя уход и обработку ногтей и пальцев на руках. 90% всей целевой аудитории в этом сегменте – это женщины, которые с помощью маникюра дополняют свой образ. Работают мастера маникюра либо в студиях, либо же на себя.

  • Услуги маникюра включают в себя целый комплекс процессов:
  • Наращивание ногтей.
  • Уход за ногтями, полировка, придание им формы.
  • Украшение ногтей лаком, стразами и др.
  • Ванночки для кожи рук и ногтей.
  • Массаж рук.

В зависимости от того, в каком формате обрабатывается кутикула, есть два подтипа: обрезной (используется инструмент – щипчики, или как их еще называют накожница) и не обрезной (применяют деревянные палочки или специальные шлифовальные машинки для маникюра).

Вот список основных услуг, которые желательно включить в список, если вы надумали запускать бизнес в формате салона маникюра.

  • маникюр.
  • педикюр.
  • покрытие ногтей гель лаком.
  • акриловый и гелевый нейл-арт.
  • роспись ногтей.
  • парафинотерапия рук.

Далее по мере покупки нового оборудования и повышения квалификации данный список можно расширять.

Формат работы

Содержание статьи

Мы уже рассматривали идею запуска нейл-бара, но в этой статье мы поговорим скорее об открытии небольшой студии маникюра мастером в одиночку, с возможностью последующего развития идеи в полноценный салон.

Весь процесс можно разделить на несколько этапов.

  1. Обучение. Если вы совсем новичок, то без базовых знаний вам будет сложно стартовать. Лучшим решением будет пойти на курсы маникюра в вашем городе. Это займет у вас 1 – 2 месяца, а заплатить придется от $200 — $400. Основной плюс такого подхода – это быстрое получение практических навыков и теоретических знаний, возможность консультаций у специалистов и новый круг знакомств, что также немаловажно. Вас обучат рабочим техникам, правильному выбору цветов, рисунков, приданию ногтям определенных форм и другим важным моментам.
  2. Работа в маникюрном салоне. Да, не нужно сразу после курсов бежать регистрировать ИП, лучше поднабраться опыта и получить своих первых постоянных клиентов. Наемна работа, позволит увидеть этот бизнес изнутри и понять, как сделать лучше в итоге.
  3. Начинаем делать маникюр на дому. Только став хорошим мастером, начинаем рекламироваться и принимать клиентов в домашних условиях, постепенно расширяя их базу. Этот этап очень важный, поскольку работая дома вы экономите на аренде, коммуналке и прочих затратах, что позволит существенно снизить бюджет для открытия бизнеса.
  4. Запускаем свою студию маникюра и педикюра. На этом этапе вы уже будете арендовать помещение, и нанимать других мастеров для работы.

Только пройдя все этапы с нуля, вы сможете выстроить действительно эффективный и прибыльный бизнес на маникюре.

В качестве дополнительного заработка на базе своего салона вы можете запустить школу маникюра. Поиск клиентов, программа обучения и организационные моменты.

Документация

Когда дело дойдет до последнего этапа, вам нужно будет уже оформлять все документы и получать разрешения. Вот список того, что вам потребуется.

  • оформить ИП.
  • Указать ОКВЭД. Для России это — 96.02 Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты. Для Украины, также указываем 96.02.
  • получить разрешение на работу от СЭС и пожарной службы.
  • зарегистрироваться как работодатель.
  • получить медицинские книжки для всех мастеров, которые будут работать в салоне.
  • иметь сертификаты на оборудование, с помощью которого вы будете предоставлять услугу.

Чтобы не ошибиться в этом вопросе, вам, как новичку, желательно пойти к юристу и с первого раза сделать все правильно, чтобы в будущем избежать штрафов.

Поиск помещения

Если вы решили открывать свой кабинет маникюра, то стоит подыскивать помещение с наиболее разумным соотношением цена/качество. Это могут быть не самые проходимые улицы, главное – чтобы клиентам было удобно к вам добираться.

Площадь помещения рассчитывают исходя из количества рабочих мест. Так на одного мастера нужно выделять около 6 – 7 кв.м. Дополнительно потребуется санузел и место для администратора.

В помещении должны быть все коммуникации: водопровод, канализация, вентиляция, электричество и отопление.

Перед заключением договора оцените конкурентов по близости и убедитесь, что сможете предложить цену либо немного ниже, либо же такую же.

Неплохой выбор локации это помещения возле университетов, спальные районы, возле торговых и развлекательных центров. Не стоит рассматривать варианты подвальных помещений.

Покупка оборудования

Следующий этап это покупка оборудования и расходных материалов для работы.

Вот список того, что нужно, чтобы стартовать.

Комплект для одного рабочего места:

  • маникюрный стол — $200 — $250
  • кресла для клиента и мастера — $155. Основне — это чтобы кресла были удобными. так как средняя длительность процедуры составляет 1 — 2 часа.
  • витрина для презентации лаков и средств для ухода за ногтями и пальцами — $150 — $180
  • маникюрный аппарат — $60 — $200
  • лампа для наращивания ногтей и сушки лаков — от $40
  • маникюрный набор (щипчики, ночницы, пилочка, книпсер, шабер, лопатка-пушер, пинцет, баф) — от $50.
  • стерилизатор (кварцевый) — $180 — $200

Итого около — $750 — $800. Далее, в зависимости от количества мастеров добавляем эту сумму для каждого из них.

Из дополнительно оборудования будут нужны:

  • мебель: стол и стул для администратора, вешалка для хранения верхней одежды.
  • рабочий телефон.

Расходные материалы: лаки, типсы, кремы, материалы по уходу за ногтями и прочее.

Вы можете сэкономить часть бюджета, покупая б/у мебель, но на инструментах для маникюра мы не советуем экономить, ведь это повлияет на качество результата.

Станьте мастером по наращиванию ресниц и начните неплохо зарабатывать. Детальный обзор идеи по ссылке ниже.

Персонал

Самой острой проблемой при открытии кабинета маникюра, является поиск и удержание персонала. Многие мастера, получив практические навыки, уходят и начинают принимать клиентов на дому. А если брать полных новичков, то нужно время для их обучения, после чего нет гарантии, что они не начнут свое дело или не перейдут к конкурентам.

Мотивировать персонал можно за счет процента от прибыли, обычно это 30 – 40%. Тогда мастер будет заинтересован обслуживать больше клиентов и поднимать свой доход. Именно поэтому в начале статьи мы сказали, что вы должны сами все уметь, и даже если ваш персонал внезапно уволиться, ваш бизнес не остановиться и будет продолжать работать.

Реклама

Лучшим каналом привлечения клиентов являются личные рекомендации довольных клиентов, поэтому качество и сервис обслуживания должны быть на высоте.

Вторым хорошим решением может стать раскрутка страниц в социальных сетях, особенно уделите внимание Instagram, запустите там целевую рекламу и публикуйте примеры работ.

Третье – это конкурсы и бонусные программы.

Дополнительно можно раздавать листовки, возле вашего салона маникюра.

Сколько нужно денег?

Прорабатывая бизнес план маникюрного кабинета, важно учесть все статьи расходов на бизнес. Давайте рассчитаем, сколько стоит запуск в этом сегменте рынка.

Стартовые вложения:

  • покупка оборудования и мебели – $750 — $800 за одно рабочее место + $250 — $300 дополнительная мебель.
  • оформление документов – $200.
  • покупка расходных материалов – $60 — $120
  • фирменный стиль (логотип, визитки, листовки, вывеска) – $250

Ежемесячные платежи:

  • арендная плата – от $15 за 1 кв.м. + коммунальные платежи.
  • налоги – от $150
  • расходные материалы – $30 — $55
  • реклама – $100 — $150 на начальных порах.
  • заработная плата мастеру – 30% – 40% от выручки.

Подогнав все эти цифры под ваш регион, вы сможете получить примерную сумму стартового капитала.

Сколько можно заработать?

Давайте рассмотрим средний прайс в студии маникюра.

  • Маникюр классический / европейский (45 мин) — $7.5 — $8
  • Маникюр аппаратный (60 мин) — $9 — $10
  • Покрытие лаком (15 мин) — $4
  • Покрытие-french (30 мин) — $6.5
  • Покрытие гель-лаком (30 мин) — $10 —  $11.5
  • Покрытие-french гель-лаком (40 мин) — $12 — $13.5
  • Покрытие лечебное IBX (первичное) (40 мин) — $6.5
  • Покрытие лечебное IBX (повторное) (30 мин) — $5

Заработок не слишком высокий, но в то же время, если вы решите самостоятельно принимать клиентов на дому и избавитесь от платежей на аренду, то сумма в месяц уже может быть более интересной.

Выводы. Кабинет маникюра – это выгодный бизнес для женщин, которые решили зарабатывать на дому. Спрос на данную услугу есть в каждом городе, и соответственно проблем с клиентами быть не должно. Основная проблема в этом сегменте рынка, если решите нанимать персонал, то будут трудности с его поиском и удержанием на работе.

доход, рентабельность, тренды и персонал

Спрос на услуги маникюра-педикюра в салонах красоты возвращается на уровень до пандемии. Предприниматели снова обращают внимание на этот сегмент индустрии красоты. Салонный маркетинг спросил у собственников маникюрных салонов – что влияет на успех маникюрного салона? Какова рентабельность этого бизнеса. Сколько платить мастерам? И какие тренды определят развитие нейл-направления в ближайшие 3-5 лет?

В конце материала – формула расчета выручки маникюрного салона.

Ольга Глущенко (Смаль), УПРАВЛЯЮЩИЙ ПАРТНЕР В PLACE BY FUSION, FUSION (ОДЕССА), OLGA DIKAYA, TRUE COLOURS (КИЕВ).

Ольга Глущенко (Смаль)

Прежде всего надо сказать, что когда мы в качестве эксперимента открывали свою первую специализированную студию маникюра после опытов салонов полного цикла в 2014 году (если честно, как альтернативу тогда популярной сети экспресс-маникюра), наша рентабельность была 30-35%. Это выше, чем сейчас. 

За эти годы многое поменялось: мы открыли вторую студию, провели ребрендинг, закрыли ту самую студию, параллельно на рынке появилось огромное количество маникюрных салонов (в том числе очень достойных). 

За счет снижения порога входа на нейл-ниве расплодились "домашние студии", маникюр в МАФах, надомники бегающие по домам.

Одновременно выросли операционные расходы (в том числе связанные с трудовым законодательством, коммунальными платежами, арендой) и сейчас в нашей студии рентабельность составляет в среднем 15-20%. 

Итоги 2020 были откровенно грустными. Но допускаю, что у кого-то все было хорошо, я искренне рада за тех, у кого так. Для себя я сделала пока предварительный вывод, что эффективно в этом сегменте работать могут лишь сети маникюрных салонов. Причем желательно с прицелом на премиум-сегмент нейл-услуг. 

Вдвойне круто, если у них при этом есть своя школа, свои технологи, свой арт-директор – магнит, свой магазин нейл-товаров и свои инхаус бренды. Одиночная студия в таком среднем ценовом сегменте вроде нашего – не особо имеет экономический смысл и я всерьез задумываюсь над изменением нашего формата. 

На данный момент количество прилагаемых усилий не сопоставимо с результатом, если ты стараешься работать в рамках правового поля, официально, соблюдать стандарты безопасности и тд. Поэтому, мы находимся в состоянии переосмысления своей модели

Ольга Глущенко (Смаль)

Мы пробовали разные системы оплаты труда мастерам маникюра: %, cтавка+бонус, но вернулись к системе %. К сожалению, в нашем субъективном случае при фиксированной ставке резко снижалась мотивация сотрудников, они не были заинтересованы в выстраивании долгосрочных отношений между студией и клиентом. 

Сложности возникали даже в соблюдении обычных правил студии в области коммуникаций и стандартов сервиса. С учетом дефицита квалифицированных кадров, невозможности их быстрой замены, эта идея лично у нас провалилась. Мы решили вернуться к %.

Тренды. Если речь идет об эстетических трендах – это безусловно тренд на натуральность – нюд, легкость, меньше хитро сплетенных дизайнов, натуральная длина, мягкие естественные формы. Возможно, будут постепенно отходить покрытия гель-лаками (после карантина многие вообще отказались от них как от явления и мы это увидели по цифрам), будут появляется все больше брендов максимально безопасных для здоровья покрытий, марок для лечения и ухода.

С точки зрения безопасности будут появляться все новые и новые гаджеты, средства, системы контроля, которые будут помогать маникюрным студиям и салонам улучшать уровень гигиены. Когда мы начинали, редкостью в этом сегменте был даже сухожар, я молчу обо всех этапах стерилизации и дезинфекции – сейчас даже надомники их уже используют, аллилуйя!

Концептуально, мне кажется, все больше будут открываться сети маникюрных салонов премиум-сегмента с большим количеством рабочих мест, высочайшими стандартами гигиены, премиум-интерьерами, сервисом. В низком и среднем сегменте конкурировать, с "домашними" специалистами, работая в белую, просто бессмысленно и не стоит усилий.  

Возможно, приобретут популярность узко специализированные студии, сети (например, подология). 

Сетям будет важно развивать образовательные центры внутри компании с целью стандартизации услуг маникюра-педикюра, отбора лучших специалистов в свои команды. 

Салонный бизнес будет стараться снизить свою зависимость от человеческого фактора всеми возможными методами

Ольга Глущенко (Смаль)

Наталия Базилевская, руководитель "ПОДОЛОГИЧЕСКОГО ЦЕНТРА БАЗИЛЕВСКОЙ НАТАЛИИ", практикующий подолог

Наталия Базилевская

Мне стыдно признаться, но я не смотрю на рентабельность. Свое предприятие открыла ровно 4 года назад с суммы в минус 1000$ на первый взнос за аренду помещения. На сегодняшний день у меня одного оборудования на 250 000 грн. (9 000$). И это ещё не предел. Факторы влияющие на доход: стандарты, протоколы, время, количество рабочих мест и конечно реклама. Мой приоритет – рост и развитие бренда, поэтому о рентабельности речи пока не идёт.

Оплата труда у специалистов пока проценты. Очень хочу перейти на систему "оклад + бонус в %", но пока ещё страшно. Администраторы получают ставку + бонусы за записи/расчёт и 2% от оборота.

По трендам... Судя по тому, что я вижу в подологии, многие будут отказываться от гель-лаков. Но к обычным лакам возвращаться не хочется. Есть потребность в чем то среднем. 

Ну и самое ценное – это время. Одновременное обслуживание будет однозначно в тренде

Наталия Базилевская

Олег Москальонов, FOUNDER В THE GIRLS HAIRDRESSERS

Олег Москальонов

Часто владельцы салонов красоты неверно считают рентабельность и прочие финансовые показатели. Нередко слышу о том, что владельцы маникюрных салонов заявляют о 30% или даже о 40% рентабельности. К счастью, неумение считать финансовые показатели можно компенсировать функционалом программного обеспечения. Я считаю, что любая положительная рентабельность в наше время – уже хорошо. Удовлетворительным показателем я бы считал 12-15%, успешным – выше 15%. Если удалось достичь рентабельности 20% и она правильно посчитана, то такое предприятие можно назвать очень успешным.

Мы используем две системы оплаты труда: классическую процентную и ставки с бонусами. За 6 лет работы у меня накопился хороший опыт в использовании этих двух систем оплаты труда. 

Каждая из них имеет свои плюсы и минусы. Конечно, система оплаты со ставками позволяет значительно увеличить показатели работы маникюрного салона, но ее использование далеко не всем по зубам. Замечу, что стандартизация и системный подход к ведению бизнеса позволяет успешно управлять салоном при любой системе оплаты труда.

Явно выраженный тренд всего один – это скорость обслуживания

Олег Москальонов

Скорость обслуживания постепенно растет за счет многих факторов: технологии работы, современные материалы, конкуренция. Но это не означает, что нужно следовать тренду, можно идти и против течения. 

Например, можно быть успешным благодаря другим факторам, не придавая скорости обслуживания большого значения. Но для тех, кто хочет быть "в тренде" я бы посоветовал увеличивать скорость обслуживания.

Формула расчета выручки МАНИКЮРНОГО САЛОНА

Кол-во рабочих мест по направлению * Максимальное кол-во услуг в день * Средняя стоимость визита * Кол-во рабочих дней в месяц * Процент загрузки в месяц.

Например, в нашем салоне маникюра:

  • рабочих мест: 5
  • максимальное кол-во услуг в смену: 7
  • средняя стоимость визита: 700 грн. (25$)
  • кол-во рабочих дней в месяце: 29
  • предполагаемый процент загрузки в первый год работы: 60%

Выручка маникюрного салона из нашего примера составит:

5 * 7 * 700 грн. * 29 * 60% = 426 300 грн. в месяц. (выручка от продажи маникюрных услуг в месяц).

Мы открылись!


Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии. 

В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.

Продолжение бестселлера "Мой салон красоты"

Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.

Теги: [ как открыть маникюрный салон, хочу открыть маникюрный салон с чего начать, как открыть салон маникюра эконом класса, как открыть маникюрный салон с нуля в украине, как открыть салон маникюра в россии, как открыть экспресс маникюр, что нужно для того чтобы открыть маникюрный салон, открыть свою студию маникюра с нуля, что нужно для открытия студии маникюра в украине, как открыть студию маникюра, выручка маникюрного салона ]

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.

Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.

Как выучить английский язык? Мы в СМ учим английский язык с Денисом Третьяковым - автором системы DenEdSy и учебника "Английский язык. Первое погружение". Почему мы учим язык по книге, а не по приложениям? Потому что, в искусственном интеллекте нам, как ни странно, не хватает... интеллекта. Рекомендуем: грамотный, современный английский, аудио, строгая методология, контроль и поддержка.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

Как открыть маникюрный салон: с чего начать бизнес - Бизнес идеи в сфере услуг и сервисов

Как открыть маникюрный салон: с чего начать бизнес

 

Красота всегда была востребованной и желанной частью нашей жизни. А поэтому индустрия красоты всегда будет прибыльным бизнесом. Известно, что возраст женщины выдают, прежде всего, ее руки. Поэтому посещение салона красоты с маникюрным кабинетом стоит обязательным пунктом в расписании успешных, ухоженных женщин. В этой статье будет говориться о том, что необходимо для открытия маникюрного салона.

 

С чего начать?

Удачное начало – залог успеха любого дела. В маникюрном бизнесе нет ничего сложного для тех, кто хоть что-то понимает в индустрии красоты. Важным фактором является выбор помещения для салона. Хорошо, если найдется подходящее помещение вблизи крупных торговых точек, развлекательных и фитнес-центров. Не стоит выбирать большое помещение, ведь оборудование в маникюрном салоне компактное, да и арендная плата за небольшую площадь будет меньше.

 

Также сразу нужно определить, сколько рабочих мест будет в салоне. Рассчитано, что одно рабочее место требует семи-восьми квадратных метров. Обычно средняя площадь салона составляет около 50 кв. метров. Интерьеры таких салонов обычно схожи по стилю, но для привлекательности можно внести свою «изюминку» и придумать оригинальное название.

 

Арендовав нужное помещение, необходимо получить заключение комиссий пожарной охраны и санитарно-эпидемической станции о возможности его использования для оказания маникюрных услуг.

 

Когда все формальности будут улажены, можно приступить к приятному делу – выбору мебели, дизайну, оформлению салона, приобретению необходимого оборудования, инструментов и косметических средств. Внимательно стоит отнестись к репутации поставщиков расходных материалов.

 

Подбор персонала

Это тоже очень ответственное дело. В хорошем салоне должны работать профессионалы, мастера, которые гарантируют качество своей работы. Так как сейчас существует множество разных видов маникюра, то желательно, чтобы специалист был еще и креативным. Обязательно наличие администратора, принимающего клиентов и осуществляющего контроль за работой персонала и качеством обслуживания. Важно, чтобы работники салона были не только профессиональными мастерами, но и вежливыми, приятными собеседниками. Ведь известно, что многие клиенты любят поговорить во время процедуры. Систему оплаты труда и размер вознаграждения необходимо обговорить сразу при заключении трудового договора, чтобы потом не возникло недоразумений. Также следует решить, кто будет наводить порядок в салоне – сами сотрудники или наемный работник.

 

Реклама

Салон открыт, а посетителей мало? Значит, не все еще знают о нем. Известно, что для увеличения числа посетителей нужно организовать грамотную, привлекательную рекламу. Хорошо будет привлечь к рекламированию своего маникюрного салона специалиста по рекламе, но его услуги требуют дополнительного вложения средств. А прибыль пока невелика или ее совсем нет. Необходимо ведь сначала окупить вложенные средства. Поэтому «новичкам» можно для начала устанавливать красочные рекламные плакаты с названием, адресом салона и перечнем оказываемых услуг, указатели в людных местах, размещать объявления, расклеивать листовки. Все большое начинается с малого и скоро небольшой ручеек клиентов может превратиться в поток с предварительной записью и передачей рекомендаций «из рук в руки».

 

Желаем удачного бизнеса и радости для клиентов!

Как открыть маникюрный салон самостоятельно? — Modnail.ru — Красивый маникюр

В настоящее время каждый человек хочет выглядеть красиво и привлекательно. Ухоженные ногти представляют собой неотъемлемую составляющую женской красоты. Именно поэтому, сегодня очень популярны маникюрные салоны. Открыть успешный ногтевой сервис хотят многие, но как это сделать самостоятельно?

Советы начинающим бизнесменам помогут разобраться в вопросе и знать, с чего начинать.

Чтобы правильно открыться, следует учесть несколько моментов.
Во-первых
Необходимо определиться с месторасположением заведения. Для этого нужно изучить спрос жителей района, которые станут вашими клиентами. К примеру, салоны «люкс» часто располагаются в центре города, а обычные маникюрные салоны и кабинеты – повсеместно.
Одновременно с этим необходимо узнать уровень конкуренции: важно понять, что собой представляют конкуренты, за что их ценят посетители.

Во-вторых
После всего этого вы сможете с легкостью определить уровень будущего заведения и необходимый набор услуг. А значит, сможете выбрать подходящий формат:
• Классический салон маникюра и педикюра.
• Формат кабинета. Его можно открыть в одном из многочисленных действующих салонов красоты, фитнесс или торговых центрах, на условиях аренды помещения. Важным достоинством данного варианта является наличие базы потенциальных клиентов.
• Студия дизайна ногтей. Главной услугой здесь является необычный, с применением различных методик дизайна ногтей, использование различных техник росписи и многого другого. Именно поэтому здесь должен работать высококвалифицированный мастер, который обладает отличными художественными способностями.
• Островок в торговом центре. Достаточно популярный вариант в настоящее время. Среди плюсов следует отметить небольшие затраты на открытие. Недостаток – нет стабильной клиентской базы.
• Маникюрный кабинет дома. Самый дешевый вариант для данного вида бизнеса. При этом доход будет ограничен загруженностью одного специалиста. Минус – достаточно сложно привлечь клиентов, так как не каждая девушка пожелает ехать на дом к незнакомому специалисту для создания маникюра.

Также следует отметить и то, что сегодня достаточно популярно открытие маникюрного салона по договору франшизы.

Необычный интерьер – залог успеха
После этого необходимо приступить к планировке помещения. Очень важно это сделать верно. Все в вашем заведении должно быть размещено гармонично: оборудование, мебель, не забудьте повесить грамоты ваших мастеров. Помните, что клиент должен себя чувствовать в вашем маникюрном салоне комфортно, «как дома». У вас должно быть место, где посетитель с удобством может ожидать своей очереди. Во время процедуры посетителя нужно окружить полным комфортом и заботой. Это обязательно следует учитывать.
Подумайте об оригинальном дизайне помещения – первое впечатление обычно создает постоянное мнение о заведении. Для этого можно подсмотреть популярные стили в Интернете или нанять профессионального дизайнера.
После всего этого необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, оформить все требуемые документы в налоговой инспекции, и затем можно приступить к работе!

Плюсы и минусы открытия маникюрного салона
Конечно, многих людей волнует именно этот момент, начнем с плюсов:
• Данный бизнес не требует больших затрат. Дополнительным плюсом является и то, что его можно развивать поэтапно: начать сначала с небольшого маникюрного кабинета, а затем открыть полноценный маникюрный салон.
• Сегодня достаточно активно развивается рынок маникюрных услуг.
• Высокая популярность.
• Для открытия вам не потребуются серьезные знания финансов, экономики и бизнеса.
Минусы. К сожалению, они тоже имеются:
• В большинстве случаев клиенты салона имеют привязку не к месту, а к определенному специалисту. А это значит, что если специалист захочет уйти из салона, то заведение может потерять некоторую часть клиентской базы.
• Серьезные требования к соблюдению санитарно-эпидемиологических норм. Здесь потребуется специализированное оборудование, чтобы соблюдать данные нормы, а также высокая степень дисциплины мастеров.
• Достаточно высокая конкуренция.

В заключение стоит отметить, что маникюрный салон – это отличный выбор для открытия своего дела.
Делать наш мир прекраснее нужно всегда и во всем, особенно, если это касается женской половины человечества. Дерзайте, и мы уверены, что все получится.

Как открыть маникюрный салон

Затраты на открытие маникюрного салона

При планировании нового маникюрного салона вам потребуется детальное представление о затратах на открытие салонного бизнеса. Возможно, вам потребуется сэкономить деньги на начальные затраты, найти инвесторов или написать бизнес-план и подать заявку на получение бизнес-кредита для финансирования некоторых из более крупных общих затрат на открытие бизнеса в маникюрном салоне, включая кресла и станции в салоне, систему вентиляции, ожидание мебель для зоны, стойка администратора, программное обеспечение для планирования и система точек продаж.

Потребуется набор принадлежностей, таких как полироли, наборы акриловой пудры, ацетон, масло для кутикулы, лосьоны, кусачки для ногтей, буферы и полотенца для выполнения услуг.

В дополнение к оборудованию и расходным материалам для маникюрного салона, которые использовались во время приема, вы также можете приобрести инвентарь для продажи клиентам. Это отличный способ получить дополнительную прибыль от существующих клиентов. Типичная средняя наценка на розничные товары составляет 100%.

Некоторые из наиболее популярных товаров: лосьоны, жидкость для снятия лака, наборы для ухода за ногтями, перчатки и сандалии.

Шаг 1: Напишите свой бизнес-план

После того, как вы придумали идею, следующим шагом в открытии любого бизнеса должно быть написание бизнес-плана маникюрного салона. Банку потребуется не только для получения финансирования, но и многочисленные исследования показали, что бизнес-план помогает увеличить шансы на начало успешного бизнеса. Хорошо продуманный бизнес-план маникюрного салона послужит предпринимателю дорожной картой для его бизнеса, помогая ему достичь своих бизнес-целей.

Связано:
Как написать бизнес-план
Бесплатные образцы бизнес-планов

Шаг 2: Создание юридического лица

Обращение к юридическому лицу (также называемому бизнес-структурой или юридическим лицом) от того, как бизнес организован на законных основаниях. На выбор предлагается четыре основных хозяйствующих субъекта, в том числе индивидуальное предприятие, товарищество, корпорация и общество с ограниченной ответственностью (ООО). У каждого типа организации есть свои плюсы и минусы, такие как размер ответственности, затраты и административные требования.

Связано: Сравнение бизнес-структур

Шаг 3: Назовите компанию

Найти идеальное название для маникюрного салона может быть непросто. Название компании должно не только находить отклик у ваших клиентов, но и быть доступным для использования.

Связано: Советы и идеи для наименования маникюрного салона

Шаг 4: Выберите свое местоположение

Когда вы только открываете маникюрный салон, затраты на приобретение места могут быть высокими.Важно находиться в непосредственной близости от районов с интенсивным движением, таких как торговые центры, поскольку торговые центры составляют большую часть продаж. Аренда в лучших местах, как правило, дороже, но, как правило, более желательна, поскольку там больше трафика и видимости. Вы, вероятно, по крайней мере начнете сдавать место в аренду, а не покупать или строить сразу, а цены на аренду варьируются в зависимости от местоположения, размера помещения и т. Д.

Если вы хотите сэкономить, вы можете арендовать помещение в рамках существующего бизнеса, например парикмахерской, в которой не предлагаются ногтевые услуги, или киоска в торговом центре.Плюс в том, что у вас есть доступ к существующему пулу клиентов, которые уже тратят на красоту, и многие захотят попробовать ваши услуги.

Связано: Выбор местонахождения предприятия

Шаг 5: Регистрация бизнес-лицензий и разрешений

Типы бизнес-лицензий, разрешений и регистраций, которые потребуются для открытия бизнеса, различаются в зависимости от деятельности предприятия помимо того, где он находится.

Хотя это и не является лицензией на ведение бизнеса, каждый штат требует, чтобы мастера по маникюру имели лицензию на косметологию, чтобы предлагать эти услуги.Обязательно свяжитесь с вашим местным отделом здравоохранения, чтобы определить их политику в отношении маникюрных салонов и их персонала. Помимо лицензирования, в большинстве штатов также требуются регулярные проверки для обеспечения соблюдения стандартов безопасности.

Как владельцу салона, вам также необходимо изучить другие местные и государственные лицензии и разрешения на ведение бизнеса, которые могут потребоваться на местном уровне. Некоторые из общих местных, государственных и федеральных регистраций бизнеса, которые обычно необходимы, включают в себя налоговое разрешение с продаж, идентификационный номер работодателя и разрешение на занятие.

Связано: Общие бизнес-лицензии, разрешения и регистрации по штатам

Шаг 6: Найти финансирование

Придумать хорошую бизнес-идею и иметь навыки для ее реализации - это одно, но получить финансирование начать маникюрный салон - другое. К счастью, стоимость открытия маникюрного салона может быть относительно низкой, при этом большая часть затрат идет на станции, мебель, вывески и инвентарь. Финансирование нового стартапа может быть трудным, поскольку банки обычно хотят, чтобы заемщик имел хороший кредит, и лично вкладывают 15-25% в общую стоимость проекта.

Связано: Поиск денег для открытия бизнеса

Шаг 7: Открытие банковского счета для бизнеса

Хранение ваших деловых и личных финансов на отдельных счетах в банке и кредитной карте упрощает отслеживание доходов и затраты.

Шаг 8: Подготовьтесь к маркетингу

Теперь, когда вы приближаетесь к открытию, пришло время спланировать и создать маркетинговые материалы. Важно понимать свой рынок и то, какие средства массовой информации они используют, чтобы вы могли эффективно обратиться для рекламы и сообщить им, что вы открыты.

Получение упоминаний от ваших клиентов через социальные сети, такие как Facebook, Instagram и Pinterest, очень эффективно для привлечения новых клиентов и управления онлайн-отзывами, такими как Google и Yelp. Кроме того, программы лояльности будут поощрять повторные посещения ваших существующих клиентов.

Связано: недорогие идеи для продвижения нового бизнеса

Шаг 9: Получите бизнес-страховку

Планируйте инвестировать в несколько различных видов страхования, прежде чем открывать маникюрный салон.

  • Страхование профессиональной ответственности защищает вас в случае халатности сотрудника и причинения вреда клиенту.
  • Страхование общей ответственности помогает покрыть судебные издержки, с которыми вы можете столкнуться, если покупатель получит травму в вашем салоне (например, поездку или падение) и подаст в суд.
  • Страхование имущества может покрыть стоимость вашего оборудования или здания в случае пожара или кражи со взломом. Большинство полисов исключают страхование от землетрясений и наводнений, поэтому, если вы живете в районе, подверженном этим стихийным бедствиям, вам следует внимательно изучить свой полис и убедиться, что вы найдете покрытие, подходящее для вашего бизнеса.
  • Компенсация рабочим требуется во всех штатах. Эта страховка покрывает медицинские расходы или потерю заработной платы, если сотрудники получают травмы при выполнении своей работы.

Стоимость страховки зависит от факторов, включая размер вашего бизнеса, стоимость вашего оборудования и здания, и даже штат, в котором вы работаете. При покупке страховки запрашивайте расценки у нескольких компаний и сравнивайте полисы и страховое покрытие, чтобы найти лучшее план для ваших нужд.

Шаг 10: Наймите сотрудников

Заработная плата, как правило, является самой большой статьей расходов для маникюрных салонов, поэтому для защиты прибыли важно хорошо управлять сотрудниками.В зависимости от того, насколько велик и загружен ваш маникюрный салон, вам может потребоваться нанять администратора салона (диапазон заработной платы от 22 000 до 30 000 долларов США), лицензированного мастера по маникюру (диапазон заработной платы от 20 730 до 27 040 долларов США) и, возможно, даже менеджера салона (диапазон заработной платы 24000 - 52000 долларов). Ожидайте выплаты заработной платы сотрудникам, работающим неполный и полный рабочий день. Кроме того, вам нужно будет платить налоги за своих сотрудников, и вы можете предложить другие льготы, такие как оплачиваемый выходной, отпуск по болезни, медицинское страхование и многое другое, своим сотрудникам, работающим полный рабочий день, в качестве стимула для них оставаться с вами.

Имейте в виду, что диапазон заработной платы будет частично зависеть от стоимости жизни в вашем районе и от того, какие сопоставимые должности в других салонах платят.

Вместо того, чтобы нанимать специалистов по маникюру, многие маникюрные салоны взимают с них плату за аренду кабин. Убедитесь, что вы понимаете правила вашего штата о привлечении подрядчиков, чтобы избежать неприятностей.

Связано: Наем первого сотрудника

11 ошибок, которых следует избегать при открытии собственного салона - Бизнес

Страх неудачи может мешать вам открыть собственный салон, но вы можете воодушевиться тем фактом, что каждая успешная владелица салона совершала свою долю ошибок на пути к вершине.NAILS спросил нескольких ведущих владельцев, что, по их мнению, было самой большой ошибкой, которую они совершили, когда открыли свой первый салон. Универсальный ответ был: «Ошибки тогда? Эй, я сейчас делаю ошибки! " Они согласились поделиться с нами своим ранним опытом и предложить предложения будущим владельцам салонов.

Техники, переплачивающие

Не переплачивайте техническим специалистам с самого начала. «Некоторые владельцы начинают с того, что предлагают своим техническим специалистам сумасшедший процент, например 70%», - говорит Чензо Бальзамо, владелец Chenzo & Co.в Бока-Ратон, штат Флорида. «Но слишком высокая комиссия вызывает проблемы только позже», - говорит он. «В конце концов, вы обижаетесь на это».

Balsamo вначале допустил эту ошибку, и в конце концов пришлось уволить технических специалистов. Он знал, что может получить за 50% комиссию других, столь же квалифицированных. Он уверяет новых владельцев салонов, что «как только вы устроитесь, бизнес наладится. Это только вопрос времени ». Новая владелица салона должна задаться вопросом, какую комиссию она действительно может позволить себе платить в долгосрочной перспективе.

Если не с высокой комиссией, как владельцам салонов привлекать высококлассных специалистов? «Пусть технический специалист расскажет о вашем бизнес-плане. Убедите ее, что ваш салон заслуживает доверия и интересен. Если она считает, что ваш салон будет успешным, она захочет стать его частью », - говорит Бальзамо.

Неадекватная проверка перспективных технических специалистов

Не торопитесь нанимать новых специалистов. Вы должны найти время, чтобы проверить обучение, образование, историю работы и способности потенциального сотрудника.У некоторых владельцев возникают проблемы, когда они сразу же доверяют сотруднику и не проверяют ее тщательно.

Тереза ​​Белл, владелица At Your Fingertips в Фениксе, штат Аризона, говорит: «Я хотела сразу же занять свой салон, поэтому наняла технических специалистов, поверив им на слово, что они надежны и хорошо работают. Они откровенно обманули меня ». Она говорит, что эти техники пришли с опозданием или не пришли вообще, а потом ей пришлось заполнять себя самой.

Наем опытных технических специалистов

Есть недостатки у техников с слишком большим опытом .Тони Фанелли, владелец компании Concept Elite в Бруклине, штат Нью-Йорк, говорит: «Я предпочитаю нанимать техников, которые имеют годичный опыт работы и не имеют собственной клиентуры». Он предупреждает, что если кто-то работает в салоне слишком долго, он подхватывает фирменный стиль этого салона (который может противоречить стилю новой компании), а также любые вредные привычки, которые там попустительствовали.

Техник может быть «слишком хорошим» в том смысле, что он может быть очарован собственным творчеством за счет клиента. Фанелли говорит, что нанял творческих людей, которые считают себя самыми важными людьми.« Я думаю, что клиент - самый важный человек. Клиенты приходят к нам, потому что им нравится, как мы делаем их ногти и волосы, а не потому, что у нас работают самые творческие люди».

Фрэнк Бердж-старший, который вместе со своим сыном Фрэнком Берджем-младшим управляет салоном Day Spa Beautique, владеет салонами с 1950-х годов, и, по его словам, важен не сам опыт; это то, насколько человек хочет эту работу.

«Самое главное - найти человека, который прошел обучение и нуждается в работе.Люди приходят ко мне, чтобы что-то подработать или подработать, или они думают, что им нужна работа, но на самом деле они этого не делают. Эти люди берутся за работу, но сразу начинают искать что-то другое. Я ищу людей, которые хотят сделать карьеру - работать с полной занятостью 40 с лишним часов в неделю ».

Наем техников, не пробуя их

Хорошая идея - протестировать потенциального сотрудника на практике. Маргарет Дин, владеющая салоном Dinmar на Мэдисон-авеню в Нью-Йорке, проверяет кандидатов.Она говорит: «Я предлагаю им сесть с моделью, одним из моих техников или нанятой моделью, и попросить показать мне, на что они способны». Дин говорит, что однажды она упустила это требование, и это привело к плачевным результатам. «Мне нужен был дополнительный мастер по маникюру, и я очень хотел заполнить это место. Ко мне пришел технический специалист с хорошими рекомендациями, поэтому я нанял ее. Позже она перерезала клиента, и я попал в судебный процесс ». Дин говорит, что надежное решение - это нанять на пробной основе и попробовать нового специалиста в течение одной или двух недель.

Выберите место, которое продвигает ваш бизнес

Владельцы салонов, с которыми мы разговаривали, в основном находились в торговых центрах или рядом с ними, а торговые центры могут обеспечивать видимость и пешеходное движение. Успешные салоны своим оформлением и вывеской дают понять, что они предоставляют ногтевые услуги.

Карузо-Джоллетт говорит, что ее салон начинался как три отдельных объекта под одной крышей. «Мы предложили услуги по уходу за волосами, лицом и ногтями, думая, что каждая услуга будет дополнять другие.Но в итоге возникли управленческие проблемы и возникла конкуренция. Теперь мы полностью разделены. Наш салон только для ногтей занимает почти весь второй этаж здания. Мастера по уходу за лицом находятся через зал от нас и внизу, а парикмахеры - на первом этаже. У каждого из нас есть своя регистратура, и мы изолированы друг от друга ».

Знак салона может иметь большое значение в привлечении делового трафика. Донна Деннисон, которая помогает управлять салоном своей дочери Бренды Ливер.Коттедж Hair & Nail в Лас-Вегасе, штат Невада, говорит, что у ее дочери с самого начала даже не было вывески. «Мы находимся в задней части продуктового магазина, в профессиональном здании. Мы не смогли поставить вывеску на профессиональном здании, поэтому нам пришлось поставить вывеску на стороне здания, которую никто не видел. Теперь у нас есть неоновая вывеска прямо на улице перед продуктовым магазином. Люди знают, что мы здесь. Это очень помогло ».

Неспособность позаботиться о бизнесе

Развивайте и используйте свое деловое чутье.Став владельцем салона, вы больше не сможете просто полагаться только на свои творческие таланты, чтобы поддерживать свой бизнес. Фанелли говорит, что самая большая ошибка, которую он совершил, когда начинал как владелец салона, заключалась в том, что он управлял салоном как творческим предприятием, а не как коммерческое предприятие.

Вначале сотрудники его салона были удивительно креативными, но «они не знали, как вести бизнес», - говорит он. «У нас было много клиентов, но не было прибыли».

Чтобы вести успешный бизнес, Фанелли советует установить систему.«Уточните его до предельной простоты, а затем документируйте каждый шаг. Например, некоторые салоны будут платить одному технику один процент, а другому - другой процент, заявив: «Техника выманили из этого салона». Что ж, Marriott и другие крупные корпорации так не работают. Y Вы должны управлять своим салоном, как бизнесом . В нашем салоне все задокументировано и закодировано, с момента, когда клиент звонит на прием, до момента, когда мы отправляем ей записку с вопросом, довольна ли она полученными услугами.”

Часть заботы о бизнесе - это забота о своей репутации. Владельцы салонов, с которыми мы говорили, единодушно подчеркнули, что источник номер один для новых клиентов - молва. Хиатт, как и все остальные, говорит: «Я испробовал практически все существующие рекламные и маркетинговые приемы, и только две из них - из уст в уста и желтые страницы».

Объявление не размещает желтые страницы

Находиться на желтых страницах - необходимость. По словам одного владельца салона, даже если у вас нет новых клиентов с желтых страниц, иногда старым клиентам нужно искать ваш адрес или номер телефона.Вам нужно разместить большую рекламу? Многие владельцы салонов не думали, что размер рекламы так же важен, как место ее показа.

Когда приходит перекличка, ваш салон последний? Салон Ливера раньше был просто коттеджем Hair & Nail Cottage. Ей пришло в голову, что если поставить букву «А» впереди, чтобы заменить его на «Коттедж для волос и гвоздей», это принесет больше бизнеса, потому что это поставит ее салон перед другими на желтых страницах. Она была права. «Повышение названия салона улучшило бизнес», - говорит она.

Независимо от того, хотите ли вы быть включенными в рубрику «Маникюр, педикюр, ногти, салоны красоты или все», попадет в список . Также не помешает занести свой салон в несколько книг. Триша говорит: «Это дорого, но мы рекламируем в двух книгах, потому что это считается необходимым».

Неэффективная реклама

Адекватно ли рекламируете свой салон? По словам нескольких владельцев салонов, с которыми мы беседовали, хотя нахождение рядом с супермаркетом может привлечь множество постоянных клиентов, из этого не следует, что реклама на оборотной стороне продуктовых квитанций принесет вам пользу.Карузо-Джоллетт говорит, что эта идея потерпела полную неудачу. «Продавцы звонили, чтобы мы опробовали рекламу на счетах за продуктами. Что ж, мы это сделали, и мы почти не получили ответа ».

Деннисон соглашается: «Мы потратили много денег на чеки в супермаркетах, и от них у нас появился только один клиент. К тому же компания, которая их продавала, была ненадежной ».

Деннисон рекламирует услуги своего салона в информационном бюллетене местной церкви.

«Это привлекает много клиентов». Caruso-Jollette ежегодно размещает рекламу в местных свадебных журналах.«Свадебная реклама всегда работает. Невесты хотят, чтобы мы составляли разные предложения и пакеты, и они не отказываются от дорогих услуг », - говорит она.

Триша из Happy Beauty Salon в Карл-Плейс, штат Нью-Йорк, говорит: «Мы пробовали купоны и почтовые рассылки, но некоторые клиенты получили их, а другие нет. Мы находимся в торговом центре, так что фирменные блюда работают хорошо. Прохожие видят наши рекламные вывески и входят ».

Компьютерная фобия

Не забывайте о мощности компьютера.Бердж говорит: «Когда в 1960-х у нас было шесть салонов, мы помещали большие еженедельные объявления в местных газетах, что было дорого. Но теперь нам не нужно. Мы используем нашу базу данных ». Бердж говорит, что каждый новый клиент входит в его компьютерную базу данных. Затем он рассылает по почте, рекламируя специальные предложения и услуги кроссовера.

«Если человек приходит на маникюр или педикюр, мы отправляем ему приглашение попробовать косметолога», - говорит он.

Fanelli призывает каждого владельца салона стать компьютеризованным. Он делает то, что он называет «выборкой услуг».”

«Например, каждый клиент, который получает услуги по уходу за волосами, но не ногтевый, получает код в базе данных. Затем каждый, у кого есть этот код, получает почтовую рассылку, предлагающую либо бесплатный маникюрный сервис, либо скидку на один ».

Не обращая внимания на сотрудников

Ваши сотрудники ценны. Вы, вероятно, много работали, чтобы получить их, поэтому примите меры, чтобы сохранить их. Белл советует «решать проблемы, как только они возникают. Сотрудник подошел ко мне, чтобы выразить проблему с другим сотрудником.Я сказал ей, что другой сотрудник был не так уж плох, думая, что проблема исчезнет. Это не так ». Она предупреждает, что если вы проигнорируете небольшую проблему, она может стать большой проблемой.

Цетта Мастронарди, владелица Cetta Boutique Ltd. в Порт-Джефферсоне, штат Нью-Йорк, советует, что поддержание ясных отношений между руководством и персоналом значительно упрощает работу в салоне. Вначале она не разъясняла правила и нормы, что вызвало трения.

«Возьмем такую ​​мелочь, как кто убирает салон после работы.Старшие сотрудники чувствовали, что им не нужно это делать, поэтому младшие сделали всю уборку, а затем они возмутились ».

Вы должны сделать так, чтобы сотруднику было комфортно, потому что, даже если вы платите арендную плату - и платите за рекламу и все остальное - техник чувствует, что она все еще выполняет всю работу.

«Если она уезжает, она берет с собой клиентов», - говорит Мастронарди.

Если ваши сотрудники будут довольны, это не только поможет им сохранить здоровье, но и окупится дополнительными способами.Фанелли видит свою компанию как единую систему; поощряется творческий вклад и совместная работа для достижения общей цели. Он говорит, что у него очень низкая текучесть кадров, отчасти из-за этого. Более того, у его сотрудников появились свежие идеи.

В салоне

Фанелли работает группа планирования, состоящая из множества его сотрудников, которые проводят мозговой штурм маркетинговых и рекламных идей. «Я поощряю участие сотрудников», - говорит он. По словам Фанелли, одна из идей группы планирования была «Тематический день, день развлечений и веселья.«Участвуют все - как клиенты, так и технические специалисты - в костюмах, соответствующих теме. По его словам, лучшие акции - те, которые позволяют выиграть всем: техническим специалистам, клиентам и владельцу.

Думая о своем салоне как о бизнесе, нанимая высококлассных технических специалистов, поощряя командную работу и позволяя сообществу узнать, кто вы и где вы находитесь, - это способы, которыми вы можете добиться успеха своего салона - до такой степени, что, возможно, однажды вы станете быть одним из лучших салонов в стране.

Для запросов на перепечатку и лицензирование этой статьи щелкните здесь.

Как открыть маникюрный салон

Вы любите все маникюрные изделия и хотите продемонстрировать это искусство публике, но не хотите становиться лицензированным специалистом? Или, может быть, вы , - лицензированный техник, но устали снимать кабинку в чужом салоне?

Около 21% владельцев маникюрных салонов сами предоставляют маникюрные услуги, но 4% - нет, поэтому, независимо от того, являетесь ли вы лицензированным техником с многолетним опытом работы или не умеете подбирать пилку для ногтей, открытие маникюрного салона может быть захватывающей и прибыльной возможностью.

А поскольку маникюрные салоны составляют всего 15,9% от индустрии салонов красоты в США стоимостью 57,9 млрд долларов, есть место и для большего. Продолжайте читать, чтобы узнать, как открыть собственный маникюрный салон.

Преимущества открытия маникюрного салона

При среднем доходе владельца маникюрного салона от 40 000 до 75 000 долларов открытие маникюрного салона дает возможность получить приличный доход. Кроме того, это среднее значение может увеличиться на колоссальные 50% в зависимости от , где вы открываете бизнес и насколько хорошо им управляют.

Владение маникюрным салоном также позволяет вам создать среду профессионалов, уникально соответствующую вашему видению. Представьте, что вы каждый день работаете с командой, которую вы выбрали. Плюс ко всему здесь практически нет преград для входа. Хотя все технические специалисты должны иметь лицензию, владелец не обязательно должен иметь лицензию, если вы не выполняете какую-либо техническую работу.

Контрольный список для открытия маникюрного салона

Открыть маникюрный салон - очень простой процесс. Следуй этим шагам.

Контрольный список для открытия компании по переезду:
  1. Создать бизнес-план
  2. Выберите бизнес-структуру
  3. Перечислите предполагаемые коммерческие расходы
  4. Назовите свой бизнес
  5. Зарегистрируйте свой бизнес и откройте финансовые счета
  6. Покупка оборудования и товаров для салона
  7. Продайте свой маникюрный салон

1.Создать бизнес-план

Многие владельцы бизнеса пропускают этот шаг - в ущерб себе. Хотя записывать все может показаться сложным или скучным, это абсолютно необходимо. Выполняя этапы написания плана малого бизнеса, вы определите деньги, оборудование и людей, необходимые для развития бизнеса.

Вы также расскажете о проблемах и возможностях, которые могут возникнуть, предвидите расходы, продумаете, как позиционировать маникюрный салон для достижения успеха, и многое другое. Файл поможет в моменты, когда вам нужно или когда много, так что не пропускайте его.Бизнес-план просто необходим.

Вот области, на которые следует обратить внимание в бизнес-плане маникюрного салона:

  • Напишите свою миссию. Подумайте о бренде вашего маникюрного салона. Это спокойное место или изысканная концепция? Люди смеются и разговаривают, или это место спокойствия?
  • Укажите, какие услуги вы будете предлагать. Вы будете работать только с натуральными ногтями? Акрил? Польский? Гели? Маникюр? Педикюр? Маникюр?
  • Определите роли и обязанности, которые будут входить в ваш бизнес.
  • Проанализируйте «сильные и слабые стороны, возможности и угрозы». Это называется SWOT-анализом. Хорошее управление бизнесом - ключ к повышению уровня доходов, поэтому не пропускайте эту часть.
  • Анализируйте рынок. Кто ваши конкуренты? Что сейчас в вашем районе? Кто ваш целевой клиент? Определите желаемое место, помня, что оно может иметь большое влияние на доход.
  • Определите стоимость ваших услуг. Будете ли вы снабжать своих технических специалистов продуктами или требовать от них их поставки? Около 76% техников, которые арендуют кабины в салонах, предоставляют всю продукцию самостоятельно.
  • Установите SMART-цели (конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и своевременные)
  • Подумайте, что может пойти не так, и как вы с этим справитесь.
  • Проверьте налоговые льготы и местные субсидии.

В качестве примера бизнес-плана маникюрного салона рассмотрим этот план из My Nail Business.

2. Выберите бизнес-структуру

Несмотря на то, что для открытия маникюрного салона не так много препятствий, вы должны зарегистрировать его в IRS с по . Для этого вам нужно определить структуру компании, которая лучше всего подходит для вашей налоговой ситуации.Большинство небольших компаний имеют номер:

  • LLC (общество с ограниченной ответственностью), которое предлагает защиту ответственности и налоговую гибкость
  • Индивидуальное предпринимательство, которое требует меньше документов для создания и является менее дорогостоящим, но не предлагает такой же защиты

Предоставление услуг населению открывает ваш бизнес для судебных исков недовольных или плохо обслуживаемых клиентов. Если вы действуете в качестве индивидуального предпринимателя, ваши личные активы могут быть вовлечены в эти судебные процессы.По этой причине защита ответственности структуры LLC заслуживает рассмотрения как способ создания вашего бизнеса. Эта структура защищает ваши личные активы от судебных исков, а когда дело доходит до налогов, структура LLC избегает двойного налогообложения, которое присуще другим структурам создания корпоративного бизнеса.

Не волнуйтесь - не нужно где-то стоять в очереди и заполнять документы. Вы можете подать заявку на получение LLC онлайн. Не забудьте также изучить, какая бизнес-лицензия вам может понадобиться.

3. Перечислите предполагаемые коммерческие расходы

Затраты на открытие своего маникюрного салона несложны. Как правило, запишите это: люди, место, продукт и продвижение.

  • Сотрудники : Какие договоренности у вас будут с людьми, которых вы нанимаете? Будут ли техники арендовать у вас кабину? Будете ли вы платить им базовую зарплату плюс чаевые? Имейте в виду, что после разоблачения заработной платы в маникюрных салонах в 2015 году газетой The New York Times общественность больше, чем когда-либо, осведомлена о заработной плате их ногтевых мастеров.Также учтите расходы на бухгалтера / бухгалтера и юриста. Если вы не собираетесь обеспечивать повседневное управление бизнесом, выделите также бюджет для бизнес-менеджера.
  • Место : Расположение вашего салона имеет большое значение, так как оно напрямую влияет на доход. Проверьте арендные ставки в желаемом месте (ах) и определите, какие затраты имеют смысл. Также подумайте о том, как лучше всего подходит ваш салон. Будет ли это в парикмахерской или в спа-салоне? За пределами продуктового магазина? В элитном торговом центре?
  • Продукт : Будете ли вы работать исключительно с несколькими поставщиками продукции? Сделать органический? Сделано экологически рационально? Или вы потребуете, чтобы ваши технические специалисты поставляли свою продукцию? Это может быть значительными расходами, если это выпадет на долю вашего бизнеса, но это также дает возможность поддерживать последовательность, качество и бренд.
  • Продвижение : Хотя местоположение и отличный сервис важны, также рассмотрите возможность продвижения вашего салона с помощью рекламы на желтых страницах, раздачи листовок, создания программ лояльности клиентов и налаживания контактов в сообществе.

Кроме того, проконсультируйтесь с местным страховым агентом, чтобы узнать стоимость страховки и определить точное покрытие, которое вам необходимо, исходя из ваших потребностей.

Как вы финансируете свои стартовые затраты?

Есть несколько способов пополнить счет вашего нового маникюрного салона, в том числе следующие:

  • Государственная помощь: ознакомьтесь с этими государственными ресурсами, созданными специально для предпринимателей.
  • Кредитные карты для бизнеса: это вариант, но к нему следует подходить с большой осторожностью. Убедитесь, что у вас есть твердый план, как быстро погасить все расходы по кредитной карте.
  • Ссуды: они могут быть формально предоставлены через программы, установленные между Управлением малого бизнеса (SBA) и банками, или через личную ссуду, которую вы берете в своем банке, друзьях или семье.
  • Сотрудничество: Существуют ли салоны, которым было бы полезно иметь маникюрный салон в помещении? Может быть, парикмахерская или спа? Подумайте о том, с кем вы могли бы сотрудничать, чтобы компенсировать затраты на создание своего маникюрного салона.
  • Инвестиции: есть ли друзья, члены семьи или инвестиционные группы, которым может потребоваться некоторая доля участия в вашем новом предприятии?

4. Назовите свой бизнес

При названии маникюрного салона следует помнить о нескольких вещах. Во-первых, убедитесь, что URL-адрес и дескрипторы социальных сетей для вашего имени доступны. Клиенты должны иметь возможность найти вас в Интернете, чтобы их не смущал маникюрный салон с таким же названием.

Во-вторых, подумайте о том, где ваш салон появится в списках.Подсказка: подумайте о том, чтобы начать бизнес с буквы «А», например «Звездный маникюрный салон», чтобы ваша компания появлялась в верхней части списка в телефонных справочниках или других списках. Наконец, убедитесь, что в этом районе еще нет салона с вашим именем.

Название вашей компании не обязательно должно совпадать с названием вашего маникюрного салона. У вас может быть два разных имени с настройкой «ведение бизнеса как» (DBA).

5. Зарегистрируйте свой бизнес и откройте финансовые счета

Пора сделать это официально.Зарегистрируйте выбранную вами бизнес-структуру (например, ООО) и получите лицензию по налогу с продаж в вашем штате. Получите идентификационный номер работодателя (EIN) в IRS. Затем откройте счет в банке для бизнеса, так как не рекомендуется смешивать банковские услуги для физических лиц с банковскими услугами для предприятий.

6. Приобретение оборудования и товаров для салона

Оборудование и товары, которые вам понадобятся, зависят от типа салона, который вы открываете. Самые дорогие предметы, которые есть в большинстве салонов, - это стулья, столы, сушилки и санитарное оборудование.Также необходимы полотенца, способ их мыть и сушить (на месте или через стороннего поставщика) и лак для ногтей.

Если вы поставляете все сервисные продукты (вместо того, чтобы требовать их предоставления от технических специалистов), вам также понадобятся машинки для стрижки, пилки, жидкость для снятия лака, ватные шарики, лосьон / масло для массажа и многое другое, в зависимости от услуг вашего салона.

7. Продайте свой маникюрный салон

Помните, хорошее расположение и отличный сервис будут иметь большое значение для продвижения вашего салона.Подумайте о том, чтобы обратиться к местному Instagram и влиятельным лицам сообщества с предложением бесплатных услуг. Если им понравится этот опыт, они расскажут об этом своей аудитории.

Не забудьте использовать недорогие рекламные возможности социальных сетей, таких как Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat и YouTube, чтобы привлечь внимание публики. Наконец, зарегистрируйте свой маникюрный салон в Google My Business, а также в любых местных деловых и туристических справочниках.

Примеры бизнеса маникюрных салонов

Похоже, что лучшие маникюрные салоны - это те, которые справедливо платят своим техникам, хорошо управляются с точки зрения бизнеса и физически занимают стратегическое положение на своих рынках.Miniluxe - хороший пример того, как хорошо оплачиваемые специалисты могут в конечном итоге повлиять на рост бизнеса.

Вот несколько примеров различных видов деятельности маникюрных салонов:

  • Уход за ногтями «от двери до двери»
  • Традиционный маникюрный салон
  • Маникюрный салон в стиле киоска
  • Услуги маникюрного салона в сочетании с парикмахерской
  • Однотехнологичный маникюрный салон

Итог

Открытие маникюрного салона имеет очень небольшой барьер для входа, низкие начальные затраты и солидный потенциал дохода.Обращая внимание на четко определенные источники влияния на доход в виде местоположения и практики управления бизнесом, вы можете стать успешным маникюрным салоном.

Часто задаваемые вопросы о маникюрном салоне

  1. 1.Сколько маникюрных салонов в США?
  2. 2.Сколько в США мастеров по маникюру?
  3. 3.Повлияла ли пандемия коронавируса на индустрию маникюрных салонов?

    Стоимость салонов для волос, кожи и маникюра стоила 66 долларов.16 млрд долларов в 2019 году по сравнению с 64,58 млрд долларов в 2018 году. Ожидается, что он упадет до 57,89 млрд долларов в 2020 году из-за закрытия предприятий, связанных с COVID. Однако у новых владельцев бизнеса будет много возможностей восполнить пробел после пандемии.

Как вести успешный бизнес маникюрного салона

Маркетинг маникюрного салона 2 комментария

Вы сделали это! Вы только что открыли свой маникюрный салон и усердно работаете над созданием клиентской базы и развитием своего бизнеса.Хотя это может быть захватывающее время для вас, вам может понадобиться маркетинг для маникюрного салона

.

Благодаря нашим обширным исследованиям, проведенным среди клиентов и сотрудников, мы собрали восемь полезных советов о том, как успешно управлять своим салоном и продавать его.

1. Атмосфера - это все

Атмосфера салона - это первое, что замечают клиенты, входя в салон. Удобен ли ваш маникюрный салон и гостеприимен ли он? Большинство людей приходят в салоны, чтобы расслабиться и перемотать назад.Убедитесь, что вы играете легко усваиваемые фильмы, расслабляющую музыку и приглушенный свет. Также убедитесь, что ваш салон хорошо пахнет. Поскольку большинство маникюрных салонов работают с химическими веществами с сильным запахом, мы рекомендуем вам иметь хорошую систему вентиляции, чтобы обеспечить надлежащую циркуляцию воздуха.

2. Чистота - главный приоритет

Чистота рядом с благочестием. Убедитесь, что ваш маникюрный салон чист на каждом углу. Почему? Потому что люди замечают! От ванн для педикюра до маникюрных столов, от раковины в ванной до входной двери - вымойте все это! Имейте ежедневный график уборки , чтобы охватить все, и еженедельный график глубокой уборки для дезинфекции всего в вашем салоне.Имейте оборудование для дезинфекции медицинского оборудования для инструментов для ваших технических специалистов. Никогда не позволяйте вредным бактериям расти в вашем салоне и отталкивать клиентов.

3. Доброжелательность доставит вас далеко

Имейте дружелюбный администратор, который регистрирует ваших гостей и знакомит их с вашими услугами и меню. Наличие секретаря - это разумная идея, потому что клиенты любят, когда их приветствуют и получают ответы на их вопросы. Это крайне непрофессионально, если кто-то, занимающийся маникюром, встает каждый раз, когда приходит новый клиент, или отвечает на телефонный звонок каждый раз, когда он звонит.Отсутствие специального администратора оставит у ваших клиентов плохое впечатление.

Кроме того, попросите членов вашей команды быть дружелюбными и профессиональными. В то время как с клиентами, технический персонал должен быть сосредоточен только на клиентах; разговаривать с другими техническими специалистами (на другом языке) или делать что-то по телефону - это не дружелюбное и профессиональное обслуживание. Фактически, это неуважительно по отношению к вашим клиентам.

4. Работа в команде окупается

Хорошая профессиональная команда - основа любого бизнеса.С самого начала внедряйте отличное общение со своими сотрудниками. Четко сформулируйте и запишите, что от них ожидается. Не ждите, что новый технический специалист все это знает, когда приступит к работе в вашем салоне. Обучите или покажите им, как работает ваш салон, и ответьте на все их вопросы или проблемы. Фактически, вы можете проводить еженедельные или двухнедельные встречи команды и обсуждать, что работает, а что не работает. Как только вы это сделаете, доверяйте членам своей команды. Вы же не хотите управлять всеми своими сотрудниками на микроуровне.Дайте вашей команде право принимать решения.

5. Выполните обещание своим клиентам

Репутация важна. Как и ваше обещание своим клиентам. Когда клиент записывается на прием, он обычно приходит на 5-10 минут раньше. Между встречами делайте 15-минутный перерыв. Работайте над созданием более длительных отношений и постоянно укрепляйте доверие со своими клиентами. Относитесь ко всем приятно и спокойно.

Всегда соблюдайте рекламные акции и специальные предложения, которые вы обещали своим клиентам.Иногда клиенты приходят с просроченными купонами и любезно спрашивают, можно ли использовать просроченный купон. Принятие купона оставит хорошее впечатление у вашего клиента и поставит вас на шаг впереди конкурентов.

6. Оставайтесь в тренде и предлагайте новые продукты

Всегда оставайтесь в тренде в своей отрасли. Следите за новыми продуктами, новыми цветами, новыми коллекциями, новыми технологиями и новым дизайном. Не бойтесь пробовать разные бренды и всегда помните, что людям нравится пробовать новое.Не помешает проследить за знаменитостями и попробовать их модные стили ногтей. Предложите своим клиентам здоровые варианты, например, экологичность и использование органических продуктов - это тенденция.

7. Вознаграждайте своих клиентов

Поощрения, поощрения, поощрения. Люди хорошо реагируют на вознаграждения, а клиенты в целом любят, когда их награждают. Создайте программу лояльности, систему баллов, бесплатные подарки или напитки в зависимости от того, что вы предпочитаете. Все будет работать в вашу пользу. Разработайте систему вознаграждений для своего салона и расскажите об этом своим клиентам.Это не только поможет вам удержать текущих клиентов для повторных посещений, но и поможет привлечь новых клиентов.

8. Эффективно используйте инструменты социальных сетей

Самый важный инструмент для продвижения вашего малого бизнеса - это интернет-маркетинг. Согласно маркетинговому исследованию, трое из каждых пяти потребителей участвуют в исследованиях, читают обзоры, оценивают и выбирают место для ведения бизнеса через онлайн-платформу. Yelp, Facebook, Twitter и ваш веб-сайт являются бесценными маркетинговыми активами для информирования и приглашения потенциальных новых клиентов в ваш бизнес.Местные списки Google и поисковая оптимизация - еще один метод, с помощью которого вы можете увеличить свою видимость в Интернете.

Итак, мы выделили восемь важных советов, которые помогут вам в развитии вашего маникюрного салона. Есть еще много отличных советов по маркетингу для развития вашего бизнеса. Если вашему недавно открывшемуся салону нужны маркетинговые услуги - мы здесь, чтобы помочь. Позвоните по телефону 708-669-9369 и получите БЕСПЛАТНУЮ 30-минутную консультацию по маркетингу маникюрного салона .

Получить расценки на маркетинг салона

Актуальные темы прямо сейчас

8 стратегий для успешного открытия нового маникюрного салона

Beauty Insurance Plus предлагает полезные советы по бизнес-стратегии маникюрного салона!

Индустрия красоты растет и полна возможностей.Отрасль продолжает процветать, и ожидается, что к 2019 году выручка достигнет 58,7 миллиарда долларов. В недавнем отраслевом отчете говорится, что в Соединенных Штатах насчитывается более 200 000 маникюрных салонов. Если вы хотите открыть свой собственный маникюрный салон и ищете шаги, которые помогут вам начать работу с бизнес-стратегией салона, ознакомьтесь с этими полезными советами от Beauty Insurance Plus.

1. Составьте бизнес-план

Большинство людей планируют наперед - по крайней мере, если они надеются достичь своих целей. Ваш бизнес-план - это ваша карта.Без него вы можете заблудиться и потерять из виду свою цель. Этот план должен быть рассчитан как минимум на три-пять лет и направлять вас вместе со стратегией увеличения вашего дохода.

Разделы бизнес-плана:

  • Краткое содержание
  • Описание компании
  • Анализ рынка
  • Организация и управление
  • Услуги и продукты
  • Стратегия маркетинга и продаж
  • Финансирование коммерческих операций
  • Финансовый прогноз

Прежде чем вы начнете планировать свой бизнес, вы должны решить, собираетесь ли вы открыть новый бизнес, купить салон или франшизу.Не забудьте посетить SBA.gov, чтобы найти новые бизнес-листы и идеи.

2. Использование бесплатных ресурсов для малого бизнеса

Проведя собственное исследование, вы сможете найти и воспользоваться многочисленными программами и бесплатными ресурсами, доступными для новых владельцев малого бизнеса. Местные общественные колледжи часто предлагают отличные инструменты и классы для изучения базовых методов ведения бизнеса, но будьте готовы платить за обучение или платить другие сборы. В вашей местной публичной библиотеке, вероятно, есть много книг по маркетингу, запуску бизнеса и другим темам, связанным с бизнесом.Некоторые библиотеки также предлагают бесплатные семинары для новых владельцев бизнеса.

Вы также можете найти бизнес-наставника. Если вы знаете кого-то, кто успешно начал свой бизнес, спросите его, могут ли они помочь вам разобраться в этом процессе. Посетите веб-сайт Администрации малого бизнеса США (SBA) для получения дополнительных ресурсов и идей. У них есть множество бесплатных онлайн-курсов по управлению вашим бизнесом, маркетингу и другим аспектам владения бизнесом.

3. Найдите отличное место и найдите его

У вашего бизнеса больше шансов на успех, если вы выберете разумное местоположение.Изучив своих конкурентов и узнав больше о потребностях вашего региона, вы сможете спланировать отличное место для своего нового бизнеса. Имейте в виду, что на ваше решение должны повлиять многие факторы, такие как демография региона, количество предприятий-конкурентов и другие соображения. Решите, сколько квадратных метров вам понадобится, и определите возможные места для аренды, покупки или строительства. Возможно, вам удастся начать с меньшего пространства, а потом вырасти.

Если вы решите арендовать помещение для своего бизнеса, обязательно внимательно прочтите договор аренды, прежде чем подписывать его.Если чего-то не понимаете в договоре аренды, обязательно спросите. Если вы покупаете новостройку, задавайте своему агенту по недвижимости столько вопросов, сколько вам нужно.

4. Приобрести оборудование

Ваш бизнес-кредит, если он у вас есть, может не обеспечивать финансирование оборудования. Возможно, вам придется проявить творческий подход и искать высококачественное оборудование и украшения для своего салона в комиссионных магазинах, на аукционах и распродажах. Правительственные веб-сайты, такие как GovSales.gov или Bid4Assets.com, могут предлагать выгодные предложения.Кроме того, вы можете найти отличное оборудование в аренду.

5. Рассмотрите возможность партнерства и найдите финансирование для своего нового бизнеса

Партнерские отношения

могут предоставить вам отличного бизнес-наставника, а также помочь вам в финансировании вашего бизнеса, поэтому не бойтесь подумать о создании партнерства. Тщательно оцените потенциальных партнеров и убедитесь, что вы согласны в отношении бизнеса и того, как будут разделены обязанности. Это нормально, если вы и ваши партнеры будете действовать по-разному, потому что разные личности и подходы могут помочь укрепить ваш бизнес.

Обычно банки ожидают, что партнерство будет заключать договор, но его составление - хорошая идея, даже если вы не получаете ссуду в банке. Хороший контракт защищает всех участников. Вам следует получить правильную профессиональную консультацию в письменной форме вашего контракта, а адвокат рассмотрит его.

В банке вы и ваши партнеры можете определиться с вариантами финансирования и ссуды. У вас должны быть сбережения, чтобы покрыть как минимум шесть месяцев деловых расходов. Если вы этого не сделаете, вы сможете получить ссуду для покрытия ваших начальных расходов.

6. Завершите юридические требования

Выберите бизнес-структуру - индивидуальное предприятие, товарищество, корпорацию с ограниченной ответственностью (LLC) или корпорацию - затем зарегистрируйте название своей компании в своем штате. Получите идентификационный номер налогоплательщика в IRS и налоговом агентстве вашего штата. Зарегистрируйтесь в своем штате для получения компенсаций работникам, страхования от безработицы и страхования по инвалидности. Получите и просмотрите список необходимых вам федеральных, государственных и местных лицензий и разрешений.

7. Набор и найм профессионалов

Сеть с местными школами красоты и профессиональными группами, потому что это поможет вам нанять ваших первых сотрудников и оставаться на связи с источниками талантливых кандидатов. Узнайте о местных, государственных и федеральных требованиях к найму сотрудников и неукоснительно соблюдайте эти законы. SBA.gov предлагает подробную информацию о найме и полезные советы по управлению сотрудниками.

8. Продвигайте свой новый бизнес и отпразднуйте его торжественное открытие

После того, как вы наняли новых сотрудников, раздайте им визитные карточки, чтобы раздать их семье и друзьям.Это повысит известность и поможет привлечь ваших первых клиентов.

Вы можете пригласить на торжественное открытие только друзей и семью, или вы можете запланировать более крупное мероприятие и открыть свой новый салон для сообщества. Если вы решите провести более крупное мероприятие, вы можете объявить о скидке или специальном предложении, чтобы привлечь клиентов.

Рекламируйте свое мероприятие в газетах, социальных сетях и из уст в уста. Вы также можете написать пресс-релиз и сообщить о вашем мероприятии в местную торговую палату.Несколько простых украшений, таких как воздушные шары, вывески на сэндвич-доске и баннеры, могут привлечь прохожих в день открытия. Предложите прохладительные напитки и сделайте это весело и беззаботно. Не забывайте наслаждаться большим днем ​​- вы много работали и заслужили это!

[Изображение: Getty Images]

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Маникюрный салон - Бизнес-идеи

Затраты на запуск: 2 000–10 000 долларов
Домашнее основание: Можно управлять из дома.
Неполный рабочий день: Может работать неполный рабочий день.
Франшизы доступны? Нет
Работа в сети? Нет

КОРОТКО:

Увлекаетесь миниатюрой и уходом за ногтями? Если у вас есть опыт работы с маникюром и педикюром, создание собственного маникюрного салона или услуги по маникюру / педикюру на ходу может оказаться выгодным бизнес-предприятием. В число ваших клиентов могут входить занятые профессионалы, компании, стремящиеся произвести впечатление на клиентов, организаторы мероприятий и практически все, кто ищет отличный маникюрный сервис дома или в офисе.Предоставление вашим клиентам исключительного обслуживания может гарантировать вам комфортный доход и лояльную клиентуру на долгие годы. Чтобы увеличить свой доход, вы также можете продавать лак для ногтей и другие соответствующие товары своим клиентам.

СПРОСИТЕ ЗА:

Сколько денег вы можете заработать?

По данным U.S. News & World Report, в 2017 году мастера по маникюру получали среднюю зарплату в размере 23 230 долларов США, а 25 процентов наиболее высокооплачиваемых специалистов - 27 040 долларов США. Что касается управления собственным маникюрным салоном, MyNailBusiness.com имеет потенциальную прибыль от 40 000 до 75 000 долларов в год.

Какой опыт вам нужен?

«Для меня ногти - это всегда первый способ расслабиться: для меня это еженедельный ритуал, и я думаю, что большинство женщин согласны с этим или могут относиться к этому. Даже если я сам накрашу ногти, это будет очень медитативно, и это момент, когда я что-то делаю для себя. Это еще и творческая практика ». -Синди Рамирес-Фултон, Chillhouse, в интервью Teen Vogue

Что самое важное, что нужно знать об этом бизнесе?

«По сути, у меня не было бы бизнеса, если бы не [Instagram] ... Это как настоящая фокус-группа.Поэтому я думаю, что люди не осознают силу данных, которые вы можете собрать для своих клиентов, поклонников и подписчиков. Я не думаю, что они понимают, что это канал, чтобы показать индивидуальность вашего бренда. И я не думаю, что они понимают, что это невероятный инструмент для привлечения клиентов. Люди хотят быть частью сообщества ». -Шармадин Рид, WAH Nails

Категории

Как вырасти свой бизнес салона красоты / маникюра в 2021 году - Young Nails

В пятом эпизоде ​​этой недели я поговорил с Сабиром с Хабибом Сало, генеральным директором Young Nails Inc.Это был разговор, который я цитировал несколько раз в течение 2020 года, поскольку Хабиб дал множество отличных советов по YouTube и маркетингу в социальных сетях, как со стороны B2B, так и со стороны B2C.

Я был рад, что меня пригласили на канал YouTube Young Nails Inc. о моем первом появлении в 2021 году.

В 45-минутном эпизоде, который вы можете посмотреть ниже, я дал несколько советов о том, как расти Ваш косметический бизнес в 2021 году.

С помощью Хабиба и его обширного опыта я выделил некоторые из стратегий, которые вы можете использовать, чтобы увеличить свой доход в 10 раз и сделать 2021 год самым крупным годом для вашего салона красоты / маникюрного салона.

Собираетесь ли вы открыть онлайн-маникюрный салон или имеете косметический бизнес, который вам нужно развивать, вы можете получить несколько советов из этого видео.

Я также рассмотрю многие из тех же моментов в этом руководстве - выделив, расширив и убедившись, что каждый пункт конкретизирован.


Вам нужно присутствие в Интернете в качестве маникюрного салона?


Я специализируюсь на электронной коммерции. Здесь я прорезаю зубы и продолжаю зарабатывать деньги.

Электронная коммерция в основном определяет процесс продажи товаров или услуг в Интернете. Это то, чем вы можете заниматься как косметический бренд (перепродаете ли вы ароматы или создаете собственные кремы и бальзамы), но как маникюрный салон вы сосредоточены на увеличении количества бронирований и привлечении большего числа клиентов.

Принципы те же, но результаты немного отличаются.

Первое, что вам следует сделать, это установить присутствие в Интернете. Неважно, где вы находитесь или кто ваши клиенты - вам нужен веб-сайт.

Это не 1999 год. Вы не можете игнорировать Интернет и предполагать, что ваши клиенты по-прежнему найдут вас. Если кто-то в вашем районе ищет маникюрный салон, он выполнит поиск в Интернете. Они будут искать веб-сайты и страницы в социальных сетях, и им не хватит краткого описания компании на Yelp.

Я разговаривал с несколькими владельцами бизнеса, которые отвергают идею запуска веб-сайта, потому что «я не продаю товары в Интернете». И когда я сообщаю им, что веб-сайт предназначен для объявления о вашем присутствии и предоставления более подробной информации, включая сборы, они ответят: «Клиенты позвонят мне, если они захотят узнать о ценах.

Это могло быть правдой 20 лет назад, но это уже не актуально.

Клиенты хотят найти необходимую им информацию в Интернете, и если им нужно позвонить в компанию, чтобы получить основную информацию, они просто будут искать в другом месте.

Я знаю нескольких людей, которые проводят свои дни в Zoom-звонках и в Facebook, но при этом они ненавидят пользоваться телефоном и практически впадают в паническую атаку, когда им говорят позвонить.

Мир больше не работает - вы должны предоставить им информацию и возможности; нельзя ожидать, что они сделают всю работу.

Веб-сайт не только предоставит вашим клиентам информацию о вашем бренде, но также есть функции, которые позволят вам назначать встречи и даже принимать платежи. Это облегчает вам жизнь, поскольку ничего из этого не должно происходить по телефону или лично, и все можно обрабатывать онлайн без вашего участия.

Конечно, есть компании, которые настаивают на том, что их клиенты не пользуются Интернетом, и что веб-сайт будет бесполезен.

Это похоже на тех неудачливых владельцев ресторанов, которых вы видите в «Кошмарах кухни».Они упираются в пятки и отказываются меняться, даже когда появляется профессиональный повар и предлагает вытащить их из депрессивного состояния.

«Но мои клиенты не любят изысканную еду».

«Мои клиенты довольны нашим меню».

Вы боретесь с волной перемен, и это навредит вашему бизнесу. В 2021 году все будут пользоваться Интернетом.

Будь то постоянно подключенный к Интернету миллениал, который просматривает Интернет в поисках отзывов, прежде чем даже задуматься о покупке, или бабушка, получившая iPad на Рождество и только что открывшая для себя покупки в Интернете, нет исключений.


С чего начать


Squarespace - одна из лучших платформ для запуска серьезного веб-сайта для вашего маникюрного салона. WordPress - тоже хороший вариант, но Squarespace еще проще, поэтому, если у вас возникли проблемы с WordPress, сделайте переход.

Сайт, которым вы сейчас пользуетесь, был создан с использованием Squarespace.

Я умею программировать. Я знаю, как создавать сайты. Но я также знаю, что эта платформа отлично подходит для создания быстрых, простых и профессиональных сайтов, и поэтому я ее использовал.

Это доказательство того, что Squarespace - не просто последнее средство для людей, не умеющих программировать.

Вам не обязательно быть дизайнером и вам не нужно нанимать кого-то, кто сделает работу за вас. Самое замечательное в Squarespace заключается в том, что вам нужно изо всех сил стараться, чтобы сайт выглядел плохо.

Это дает вам доступ к большому количеству стоковых изображений и другим основным инструментам. Это простой процесс перетаскивания, который может сделать каждый. Вам не нужно много времени, и если вы знаете, как выполнять самые простые действия в Интернете, и следуете простейшим инструкциям, у вас не будет проблем с использованием этой платформы.

Начнем с того, что ваш веб-сайт не обязательно должен быть большим или сложным. Блоги и руководства по SEO хороши, если вы можете написать или позволить себе писателя, но ваша главная цель - опубликовать простой сайт, на котором указаны ваши часы работы, адрес и контактные данные, а также есть форма для клиентов, чтобы записаться на прием.


Создание базы данных


Важно создать базу данных клиентов в каждой отрасли. Неважно, какие услуги или продукт вы продаете; Вам всегда выгодно запрашивать, хранить и каталогизировать данные о клиентах.

Если вы продаете продукт, вы можете использовать эти данные, чтобы отправлять клиентам электронные письма о преимуществах этого продукта или соблазнять их скидками. Используя инструменты электронного маркетинга, вы будете знать, кто открывал электронные письма, кто переходил по ссылкам и кто совершал покупку.

Теперь вы знаете, какие клиенты обеспечивают более высокую пожизненную ценность, а каких трудно взломать. Это означает, что вы можете предложить преимущества лояльности первым и поразить последних еще более значительными скидками и предложениями.

Все это происходит без необходимости в дополнительной рекламе.Вы увеличиваете пожизненную ценность, которую клиент приносит вашему бизнесу, не обязательно увеличивая затраты на их привлечение.

Если вы управляете маникюрным салоном, который не продает товар, эта база данных по-прежнему может принести вам пользу.

Например, предположим, что вы арендуете место рядом с рестораном. Однажды появляется домовладелец и сообщает вам, что этот ресторан хочет купить все квартиры, а вы потеряете место.

Без базы данных клиентов у вас в руках безумная борьба, чтобы сообщить местному сообществу, что вы собираетесь переехать.

Если вы не живете в очень маленьком городке, где все знают, чем занимается каждый, велика вероятность, что по крайней мере половина ваших клиентов не узнает о переезде, и в результате вы их потеряете.

Даже если вам удастся проинформировать их, как вы сохраните их интерес, если этот переезд задерживается или вы вынуждены переехать немного дальше за город?

База данных позволяет вам связаться с этими клиентами, объявить о вашем новом местонахождении и убедиться, что каждый из этих клиентов присутствует на вашем торжественном открытии и может записаться на прием с первого дня.

Более того, если вы когда-нибудь решите запустить свой собственный продукт или запустите специальное предложение по бронированию, вы всегда будете на расстоянии электронной почты или текстового сообщения, чтобы сообщить им об этом.

Как показала пандемия, также очень полезно иметь прямую связь со своими клиентами, так как вы можете сообщить им, когда и когда вы открыты, и какие ограничения и ограничения существуют.


Получить отзывы


Отзывы могут казаться уловкой-22, когда вы только начинаете.

Они нужны вам для привлечения клиентов, но, если у вас нет клиентов, вы не сможете их получить!

Недавно я разговаривал со своим другом, который запустил онлайн-бизнес в конце 2020 года. Он создал учетные записи на нескольких крупных сайтах с отзывами, попросил своих друзей и семью оставить несколько отзывов, чтобы помочь, а затем дождался настоящие обзоры, чтобы следовать.

Он ожидал, что получит несколько отзывов на каждые 100 заказов. Когда он не получил ни одного отзыва после 500 заказов, он попросил еще нескольких друзей.

Он даже добавил подпись к своим электронным письмам службы поддержки. Каждый раз, когда у него появлялся счастливый клиент, он отправлял им подпись с запиской, чтобы они оставили отзыв. Если бы они злились, он использовал бы стандартную подпись.

После более чем 2000 заказов он наконец получил свой первый отзыв.

Ему не повезло, и обычно не нужно так долго ждать, но это указывает на серьезную проблему с онлайн-отзывами:

Если вы не гонитесь за ними, они не придут.

Более того, как свидетельствует одинокий 1-звездочный отзыв моего друга, когда они, наконец, прибудут, велика вероятность, что они будут ужасными.

В качестве другого примера, несколько лет назад я получил сообщение с обеспокоенностью от относительно успешного владельца бизнеса. Он продавал тысячи продуктов в неделю, приносил более 20 000 долларов ежемесячного дохода и упорно работал, чтобы клиенты были довольны, но треть его отзывов была 1 или 2 звезды.

Когда я спросил его, что он делает, чтобы получить отзывы, он сообщил мне, что вежливо спрашивает клиентов по электронной почте и в социальных сетях.

И в этом проблема, потому что, когда вы не заставляете своих клиентов оставлять отзывы, только рассерженные тратят время на просмотр.

Давайте возьмем Trustpilot в качестве примера.

B&H Photo получил средний балл 4,9 / 5,0. 99% его обзоров имеют 4 или 5 звезд, что говорит о том, что у его клиентов был фантастический опыт.

Сравните это с Best Buy, у которой средний балл 1,3 / 5,0, при этом 84% обзоров дают компании самую низкую возможную оценку.

Означает ли это, что B & H Photo значительно лучше, чем Best Buy? Возможно, но если это правда, то это значит, что он намного лучше, чем Google, Apple и многие другие компании.

Реальная разница в том, что B&H запрашивает отзывы, а Best Buy (наряду с Google и Apple) - нет.

Если вы не заставите клиентов оставить отзыв о вашей компании и не дадите им для этого средства, они просто не будут этого делать. Неважно, насколько хорош был опыт - если они не являются постоянными рецензентами, которым нравится комментировать все, что они покупают, вы не получите столь необходимый отзыв.

Исключение составляют случаи, когда у них плохой опыт. Клиенты хотят заявить о своем гневе всему миру.Они хотят сделать что-то, что отомстит компании, покажет, насколько они расстроены, и расскажет всем о своих недовольствах.

Они не возражают оставить отрицательный отзыв (что влечет за собой поиск сайта для обзора, регистрацию, подтверждение, поиск компании и написание отзыва), потому что им есть чем заняться.

Подумайте обо всех продуктах, которые вы купили, и о компаниях, которые вы использовали в прошлом году. Сколько из них заставили вас рассказать о компании?

Конечно, если они вам действительно понравились, вы могли бы рассказать другу или оставить комментарий на его странице в Facebook, но не потратите ли вы время, чтобы присоединиться к веб-сайту с обзорами?

Наверное, нет.

С другой стороны, если они не смогли доставить ваш продукт и были грубо с вами, когда вы жаловались, вы пойдете на край земли, чтобы дискредитировать их.

Как маникюрный салон, вы можете использовать эти знания, чтобы увеличить отдачу от отзывов и убедиться, что получаемые вами отзывы отражают ваши лучшие качества, а не худшие.

Одна из рекомендаций, которые я дал в видео, заключалась в том, чтобы разместить QR-код и напоминание об обзоре рядом с кассой. Когда клиенты платят за лечение, вы можете напомнить им оставить отзыв.

Им просто нужно отсканировать код, написать быстрый обзор и оставить свой результат.

Мало того, что большое количество ваших клиентов оставит отзывы, но вы обнаружите, что большинство из них положительные. В конце концов, какой клиент стоит в вашем салоне лицом к лицу и оставляет вам плохой отзыв?

Более того, если вы думаете, что они рассержены и испытали неприятный опыт (несмотря на все ваши усилия), просто не указывайте код обзора!

Если у вас есть их электронная почта, вы также можете отправить им запрос на просмотр.В таких случаях лучше всего получить бесплатную учетную запись на одном из основных сайтов с обзорами (включая Trustpilot) и позволить им автоматизировать процесс за вас. Их программное обеспечение подключается через ряд различных платформ электронной коммерции, включая WooCommerce.

Существуют версии этого программного обеспечения премиум-класса, которые предлагают еще несколько преимуществ, но они обычно стоят пару сотен долларов в месяц и просто не стоят того для малого бизнеса.

Получив эти отзывы, вы можете использовать их в качестве социального доказательства.

Разместите их на своем веб-сайте, объявите о них в социальных сетях и расскажите своим потенциальным клиентам, насколько счастливы ваши нынешние клиенты.

Вы даже можете еженедельно отправлять электронное письмо, в котором выделяете все отзывы за предыдущую неделю, а затем выбираете один случайным образом, чтобы выиграть приз. Это не только отличный способ связаться с вашими клиентами, но и побуждает тех, кто не оставил отзывов, более активно хвалить вашу компанию!

Вы не хотите слишком сильно на них давить, потому что, если вы продолжаете беспокоить кого-то, кто не хочет оставлять отзыв, вы можете помешать ему поставить вам отрицательную оценку.Но в то же время вам нужно подтолкнуть их в правильном направлении.

Будьте с ними честны. Расскажите им, как много для вас значат эти отзывы.

У вас небольшой бизнес, клиенты - ваша жизненная сила, а отзывы - единственный способ продолжать заниматься тем, чем вы занимаетесь.


Работа с плохими отзывами


Прежде чем мы перейдем к следующему разделу, стоит обсудить, как вам следует реагировать, когда вы получаете плохие отзывы.

Их никогда не ждут, и их всегда трудно принять.В конце концов, вы вложили в это дело свою жизнь и душу, а теперь кто-то его громит. Вы обязаны принять это на свой счет.

Хотя это сложно, главное - ответить вежливо и профессионально.

Помните, что вы пишете не только для рецензента, вы пишете для всех потенциальных клиентов, которые наткнутся на этот отзыв.

Не угрожайте им. Не называйте их лжецами и не пытайтесь их принизить. Они имеют полное право оставить отзыв и высказать свое мнение, и если вы ответите, назвав их фальшивыми, предположив, что они являются конкурентами, и т. Д., вы будете выглядеть как плохой парень и отпугнете потенциальных клиентов.

Если история, которую они рассказывают, ложь, говори правду. Если вы считаете, что они поддельные, то вежливо ответьте примерно так: «Спасибо за ваш отзыв, но я не могу найти ваши данные в наших записях. Может быть, этот обзор был предназначен для другой компании с похожим названием? »

Если они действительно обеспокоены, извинитесь и предложите исправить это.

Иногда плохие отзывы можно удалить.Если они клеветнические или непристойные, вы можете попросить платформу удалить их. В противном случае они могут работать в вашу пользу, если вы ответите профессионально.

Ваши клиенты поймут, искренен кто-то или нет. Но они не поймут, если вы ответите, назвав их «фальшивыми», угрожая судебным иском и ведя себя как раздражительный ребенок.

Это ошибка, которую совершает огромное количество малых предприятий, и это дорого обходится им как с точки зрения клиентов, так и с точки зрения репутации.

Например, я недавно наткнулся на страницу обзора веб-сайта, которая получила множество отрицательных отзывов. После сортировки отзывов по дате я обнаружил, что все они начались, когда владелец отрицательно отреагировал на плохой отзыв.

Покупатель ошибся при вводе адреса, и его посылка пропала. Вместо того, чтобы пытаться решить проблему с курьером, владелец намекал, что они были глупыми и что это их вина, прежде чем опубликовать свой полный адрес (чтобы все могли видеть) в качестве доказательства своей ошибки.

В отместку заказчик и, предположительно, его друзья ответили потоком плохих отзывов. Это привлекло внимание других людей с плохим опытом, и вскоре оценка в обзоре упала с 4,5 до 2,5.


Как увеличить местные продажи


Одной из вещей, которые отпугивают обычные предприятия от Интернета, является то, что они не нуждаются в глобальной, национальной или даже государственной поддержке. Они сосредоточены на очень конкретной области и обеспокоены тем, что интернет-реклама им в этом не поможет.

Но если вы не находитесь в самом сердце пустыни и не обслуживаете исключительно технофобных пожилых людей, вам нужен Интернет.

Первое, что вам нужно сделать, это увеличить присутствие среди текущих клиентов и проходящую торговлю.

Разместите в салоне баннер, рекламирующий ваш сайт и побуждающий людей посещать и бронировать онлайн. Если кто-то позвонит или зайдет лично, расскажите им о сайте и напомните, что в будущем им будет проще и быстрее.

Затем вы можете сделать то же самое с внешней частью вашего магазина.

Многие небольшие компании, работающие только в Интернете, платят большие деньги за рекламные щиты и другую физическую рекламу - если у вас есть магазин, у вас есть возможность сделать это бесплатно.

Подумайте, сколько людей ежедневно проходят или проезжают мимо вашего магазина. Каждый из них - потенциальный покупатель.

Привлекающий внимание баннер расскажет им, чем занимается ваш бизнес, что делает его уникальным и почему им нужно записаться на прием, прямо перед перечислением деталей веб-сайта, где они могут сделать это всего за несколько кликов.

Теги социальных сетей также должны быть размещены на баннере.

Этот баннер будет оставаться в течение многих лет, поэтому, даже если он привлекает только одного клиента в месяц, он окупается и обеспечивает стабильный поток прибыли.

Что касается рекламы, вам нужно учитывать как платную, так и органическую рекламу:


Органическая реклама


Проблема ведения онлайн-бизнеса в том, что это не вопрос: «Создайте его, и они придут».Вы можете привлечь клиентов к себе в офис с помощью вывесок и баннеров, но в Интернете это совсем другая история.

Они не придут к вам, поэтому вам нужно пойти к ним.

Особенно сложно добиться этого с помощью органической рекламы. Вы используете время и опыт вместо денег, и, хотя поначалу это может быть непросто, вы скоро войдете в ритм, и вам станет легче.

Откройте учетную запись в Facebook и Instagram и начните публиковать отзывы, впечатления клиентов, новые продукты и все остальное, что имеет отношение к делу.Делайте снимки со своими клиентами; поощряйте их размещать сообщения на своих страницах и отмечать их на ваших.

Самое замечательное в местных компаниях то, что человек, живущий на улице и имеющий 2000 подписчиков, может быть столь же ценным (если не более), чем влиятельный человек, живущий в другом штате и имеющий 1 миллион поклонников.

У первого человека в вашем регионе будет много друзей и родственников, все из которых являются потенциальными покупателями. Если они пишут о вас и хвалят вас, их подписчики могут стать вашими клиентами.

Сфотографируйте каждое завершенное лечение, просмотрите их в конце недели и разместите самые лучшие. Уникальные творения нейл-арта сейчас огромны, поэтому, если вы делаете несколько из них, не забудьте спросить у клиентов разрешение на публикацию.

Google также проиндексирует ваш сайт, и если вы используете Google Мой бизнес, он свяжет его с вашим местоположением. Если вы разместите на сайте релевантный контент, вы начнете ранжироваться по ключевым словам, которые вы используете, и когда люди будут их искать, они заметят ваш бизнес.

Самое замечательное в местных компаниях то, что вам не нужно беспокоиться о создании страниц и страниц с контентом или о получении огромного количества ссылок. Вы не конкурируете с крупнейшими веб-сайтами и компаниями в мире.

Если у вас небольшой маникюрный салон в маленьком городке, вашим конкурентом будут другие предприятия этого города, в отличие от Young Nails и других крупных брендов.

Это облегчает получение внимания и означает, что нескольких основных страниц веб-сайта, наряду с периодической публикацией в блоге, может быть достаточно для того, чтобы вывести ваш сайт на вершину рейтинга Google.

SEO может быть сложным и многогранным процессом, но на самом деле основы довольно просты. Google сканирует ваш веб-сайт, чтобы определить, чем вы занимаетесь, и убедиться, что вы попали в список релевантных результатов поиска.

Он определяет ваш рейтинг в этих поисковых запросах на основе количества и качества контента, а также количества уважаемых сайтов, которые ссылаются на вас.

Всем этим можно манипулировать, и именно поэтому специалисты по SEO зарабатывают так много денег. Но как малому бизнесу вам просто нужно сосредоточиться на создании контента, который будет настолько хорош, насколько это возможно, настолько длинным и максимально актуальным, насколько это возможно.

Все остальное, включая рейтинги, будет поступать естественным образом, и вы в конечном итоге получите необходимый трафик.


Платная реклама


Платная реклама позволяет настраивать таргетинг на определенные демографические группы с помощью ключевых слов, баннерной рекламы, видеорекламы и ряда других возможных методов.

Facebook Ads и Google Ads являются двумя наиболее эффективными, и их следует использовать, если вы хотите увеличить свой трафик и сосредоточиться на более целевых посетителях.

Google Реклама подробно обсуждалась здесь, на Growth by Sabir, и если вы нажмете здесь, вы сможете прочитать интервью, которое я провел с ведущим специалистом по Google Рекламе.

Google Реклама - это небольшие текстовые объявления, которые вы видите в верхней части результатов поиска, и рекламные баннеры, которые появляются на миллионах веб-сайтов.

У всех нас есть пожилой родственник, который думает, что Интернет прослушивает их телефонные звонки, потому что каждый раз, когда они интересуются продуктом, услугой или веб-сайтом, они начинают видеть это повсюду.Чаще всего это происходит потому, что они посещали этот сайт, Google отслеживал их, и теперь они являются частью кампании ремаркетинга на сайте.

Сеть Google обширна, поэтому любые объявления, которые вы публикуете через свою учетную запись Google Рекламы, могут появляться на различных веб-сайтах.

Вы можете указать Google, на чем вы хотите сфокусировать эту рекламу и на какой тип населения вы хотите ориентироваться. Это не лучший вариант для рекламы, ориентированной на демографические группы, но он отлично справляется с поиском клиентов в определенных регионах, а также тех, кто интересуется конкретными продуктами.

Вам не нужно тратить много денег на создание баннеров и платить копирайтеру. Google сделает за вас большую часть работы и будет извлекать текст и изображения с вашего сайта для создания релевантных объявлений.

При создании этих объявлений одна из вещей, на которые вам нужно обратить внимание, - это настройка местоположения определенной группы объявлений.

По умолчанию для местоположения устанавливается значение «Клиенты, которые находятся в этом месте или проявили к нему интерес». Это означает, что вы можете привлечь внимание людей, которые посещают этот район и живут поблизости, и это здорово, но это также означает, что вы получите интерес от писателей, исследующих этот район, людей, изучающих близлежащие компании, и т. Д.

Это неоднозначная ситуация, и это одна из тех вещей, за которыми вам нужно будет следить.

Я рекомендую для начала оставить настройку по умолчанию, а затем через несколько недель переключить ее на «Клиенты в этом месте». Затем вы можете сравнить два и посмотреть, какой из них работает лучше всего.

Как отмечалось в предыдущем эпизоде ​​«На этой неделе с Сабиром» об оптимизации коэффициента конверсии, создание эффективных объявлений часто представляет собой просто бесконечную серию A / B-тестирования.

Если вы тратите более 10 долларов в день, вы запускаете событие, в котором вас попросят записаться на прием к менеджеру аккаунта.Они помогут вам с некоторыми основами, покажут вам пути и оптимизируют ваши кампании.

Первые шаги по настройке аккаунта Google Рекламы могут показаться сложными, но, как и во всем остальном, со временем все становится привычным, и через несколько часов вы поймете, как создавать, управлять и оптимизировать рекламу.

Facebook имеет больше информации о точном возрасте и местонахождении своих пользователей, поэтому часто бывает лучше проводить локальные рекламные кампании с узким таргетингом.

Это также может быть дороже, и очень легко потерять много денег, не получив большой прибыли, поэтому лучше начать медленно и убедиться, что вы знаете, что делаете, прежде чем увеличивать свои вложения.

Начните с создания простых рекламных объявлений для вашего бизнеса - промоакции, видео, какого-нибудь социального доказательства.

Таргетируйте рекламу на покупателей в вашем регионе и сосредоточьтесь на демографических данных, которые, скорее всего, посетят ваш салон.

Если вы используете Facebook Pixel, вы можете отслеживать всех посетителей веб-сайта и конверсии, а также точно знать, кто нажимает на ссылки и совершает конверсии на вашем веб-сайте.

Самое замечательное в онлайн-рекламе по сравнению с традиционной рекламой заключается в том, что цены намного более доступны и масштабируемы.

Если вы размещаете рекламный щит, вам необходимо заплатить за дизайн и печать этого объявления. Только тогда вы можете подумать о том, чтобы запустить его на самом деле, и в этот момент вам, вероятно, придется минимум несколько недель или месяцев, потому что никто не позволит вам запускать рекламный щит в течение нескольких часов.

Интернет-реклама может быть настолько маленькой, дешевой и простой, насколько вы хотите, и если вы хотите запустить ее всего несколько часов - дерзайте!

Бюджета в 5–10 долларов в день должно хватить для создания активности в Google или Facebook.Это не обернется для вас банкротом и гарантирует, что у вас будет некоторая информация для анализа примерно через месяц.

Вы даже можете получить купон, чтобы начать работу. И Google, и Facebook предлагают их новым клиентам.


Начните и проявите терпение


Чем раньше вы откроете свой маникюрный салон, тем быстрее будет расти ваш бизнес. Когда это произойдет, ваша прибыль последует за вами, и вы сможете начать думать о расширении и обо всех других больших преимуществах, которые дает наличие прибыльного и растущего бизнеса.

Перестаньте оправдываться - мои клиенты не в сети, я не могу позволить себе разработчика, я не знаю. Они только вредят вашему бизнесу.

Как показывает это руководство, выйти в Интернет не так уж и сложно.

Если вы знаете, как использовать Facebook и Google; Если вы знаете, как отправлять электронные письма, и следуете основным инструкциям, то у вас есть все необходимое, чтобы вести свой бизнес в Интернете.

Если нет - учись!

Сделав этот первый шаг, важно расслабиться, сохранять терпение и не ожидать, что все произойдет сразу.

Мы живем в эпоху виральности, когда люди могут за одну ночь подняться из глубин безвестности к вершинам суперзвезды. Но их меньшинство.

На каждого влиятельного человека, который видит свой следующий взрыв в мгновение ока, найдется тысяча людей, таких как Джо Юн, которые добиваются этого благодаря тяжелой работе и неутомимой самоотдаче в течение многих месяцев.

На каждый бизнес, которому повезло благодаря поддержке знаменитостей, новостным сообщениям или глобальным тенденциям, есть бесчисленное множество других, которые достигают вершины, потому что они вкладывали свое время и деньги и боролись годами.

Это марафон, а не спринт, и вы подходите к финишу дюйм за дюймом.

Каждое продвижение, каждый новый клиент, каждое постепенное изменение веб-сайта продвигает вас еще на дюйм к вашей цели.

Вы не сможете преодолеть эти 26+ миль всего за несколько дней, независимо от того, сколько времени или денег вы вложите, но если вы продолжите двигаться вперед, вы увидите прогресс, линия приблизится, и вы дойдете до конца вовремя.

Не могу не подчеркнуть, насколько важно оставаться терпеливым и последовательным.

Я видел, как многие предприятия терпят неудачу из-за того, что владельцы паниковали из-за отсутствия движения с их онлайн-рекламой.

Они тратят деньги на решение проблемы, а когда она не работает, они вкладывают все больше и больше, и вскоре их капитал иссякает, их казна вычищена, а бизнес находится на грани краха.

Чем больше вы вкладываете, как в плане времени, так и денег, тем большую срочность вы чувствуете, и если вы смотрите на экран Google Рекламы или приложение для встреч и постоянно нажимаете «Обновить», вы, вероятно, слишком глубоко зашли. !

Итак, сделайте первый шаг: выведите свой бизнес в сеть, подумайте об органической и платной рекламе и подождите.Результаты придут со временем.


Узнайте больше о преуспевании в сфере красоты


Если вы впервые посещаете Growth by Sabir, вы будете рады узнать, что вас ждет еще много руководств и видео.

Все они нацелены на определенные области электронной коммерции, рекламы и всех других аспектов, связанных с созданием и ведением онлайн-бизнеса.

В 2020 году я разговаривал с 25 разными гостями, все из которых были экспертами в своей области.Они предоставили информацию на миллионы долларов для таких владельцев бизнеса, как вы, и эта информация была сведена в руководство «Как начать успешный онлайн-бизнес в 2021 году».

Это руководство не только расскажет вам все, что вам нужно знать для запуска. и вести бизнес в Интернете, но он также содержит ссылки на дополнительные руководства, в каждом из которых содержится более подробная информация по узкоспециализированным темам, включая качественное тестирование, маркетинг влиятельных лиц, Google Реклама и многое другое.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *