Что можно открыть для бизнеса: Какой бизнес лучше открыть начинающему предпринимателю

Чем руководствоваться при выборе идеи для запуска бизнеса

С недавних пор на выбор бизнес-идеи стали влиять дополнительные факторы. Как показывают результаты исследования «Тинькофф Бизнеса», беспокойство у предпринимателей стали вызывать рост налоговой нагрузки, влияние санкций, ограничения из-за Covid-19 и чрезмерное внимание к операциям бизнеса со стороны государства.

Если вы готовы открыть свое дело с учетом этих рисков, то подходите к выбору бизнес-идеи внимательно. Именно на этом этапе чаще всего совершают ошибки будущие предприниматели.

Критерии для выбора бизнес-идеи

На выбор идеи влияет много факторов — и сфера, в которой вы собираетесь вести бизнес, и объем стартовых инвестиций, и законодательные особенности, и требования государства к участникам конкретного рынка, а также другие обстоятельства.  

Личный опыт

Логичнее открывать бизнес в той сфере, которую вы лично хорошо знаете. В противном случае нужно быть готовым к неожиданному развитию событий.

Например, если ваша трудовая деятельность всегда была связана с творчеством, но вы решили реализовать мечту и открыть ресторан домашней кухни по рецептам прабабушки, то нужно здраво оценивать риски и уровень конкуренции. Часто картинка, которую новички в бизнесе рисуют в своих мечтах, сильно расходится с реальностью. Потому что бизнес — это и отношения с контрагентами, и финансовые вопросы, и работа с персоналом, и много всего другого, без чего невозможно получить прибыль.

Понимание проблем потребителей

Этот критерий выбора бизнес-идеи плавно вытекает из предыдущего. Если вы работали в ресторанном бизнесе на протяжении всей своей карьеры, то не можете не понимать, как устроена отрасль общепита изнутри. Это значит, что вы видели проблемы, с которыми сталкиваются участники рынка, замечали недостатки и преимущества конкурентов, хорошо понимали, насколько часто меняется законодательство и как это отражается на работе.

Если брать за критерий при выборе бизнеса решение проблем потребителей, то можно сразу ответить на несколько вопросов с учетом личного опыта:

1. Разочаровывались ли вы когда-нибудь в продуктах или услугах, которые предлагают участники рынка? Что конкретно вас не устраивало? Могли бы вы сделать более выгодное предложение?

2. Есть ли такая услуга, которая важна для потребителя, но ее почти никто не предлагает? Возможно, эта услуга представлена только в отдельных районах? 

3. Вы бы хотели, чтобы на рынке было предложение по выполнению работы, которую вы не любите? Например, чистка духовки, разведение сада на балконе?

Узнайте, на что жалуются люди. Если ваша бизнес-идея основана на продукте, проанализируйте существующие обзоры и оценки на маркетплейсах. Так вы сможете узнать о тех функциях, которые важны для потребителей.

Обращайте внимание на исследования рынков. Если вернуться к примеру с рестораном и изучить экспертные оценки, то можно даже при неглубоком погружении в отрасль выявить следующие проблемы:

• Сильное влияние коронавирусных ограничений: проблемы с дефицитом персонала, меры безопасности как новая статья расходов, снижение платежеспособности клиентов, изменение структуры спроса в связи с тем, что часть потребителей перешла на удаленный режим работы.

• По данным маркетингового агентства INFOLine, доля заведений общепита, осуществляющих доставку, за год выросла с 60% до 75%. Это свидетельствует о том, что в более выгодном положении оказываются те игроки, у которых есть сайты с опцией заказа доставки, мобильные клиентские приложения, позволяющие заказывать и оплачивать блюда удобным способом.

• Наибольшую динамику по открытию новых мест общепита, как показало исследование сервиса 2ГИС, продемонстрировали такие форматы, как суши-бар, пекарня и пиццерия.  

Франшиза как альтернатива

Когда нет серьезного опыта в какой-то конкретной отрасли или не хватает стартового капитала на самостоятельное решение всех вопросов, связанных с открытием бизнеса, можно рассмотреть варианты с франшизными предложениями.

По данным портала franshiza.ru на 2021 год, в России 2 780 франшиз. Поэтому начать стоит с рейтингов наиболее выгодных предложений. Такие подборки регулярно составляют как различные каталоги франшиз, так и авторитетные ресурсы. Например, в июне 2021 года рейтинг из 30 самых выгодных франшиз представил Forbes.

Эти подборки удобны: они не только раскрывают самых перспективных игроков, но и дают информацию по стартовым инвестициям, годовой выручке и прибыли франчайзинговой точки, сроку окупаемости.

В каждом конкретном случае нужно подробно изучать предложение и не бояться задавать вопросы франчайзи.

Оценка перспективности бизнес-идеи  

Бизнес-идея должна приносить деньги. От новичка нерационально требовать разработки подробных финансовых прогнозов для каждой идеи, которая приходит ему в голову. Но как минимум он должен попытаться найти ответ на несколько ключевых финансовых вопросов, чтобы сразу отказаться от идей, у которых нет шанса стать прибыльными.

Для этого придется провести небольшое исследование:

• Есть ли реальная потребность в вашем продукте или услуге? Популярные продукты и услуги уже удовлетворяют потребности. Ваша идея может улучшить или дополнить существующие предложения на рынке. Или же она может полностью удовлетворить потребности, то есть устранить недостатки, которые есть у конкурентов.

• Есть ли желание приобрести этот товар или услугу? Обычно популярность продуктов основана на желаниях, а не на потребностях. Это означает, что кто-то покупает продукт, потому что таково его желание. Оно может объясняться мотивацией повысить статус или следовать тенденциям.

• Кто в настоящее время удовлетворяет потребность в этом продукте или услуге? С ответа на этот вопрос начинается оценка конкурентов. Вам нужно знать не только, кто ваши конкуренты, но и сколько их. Не забывайте учитывать косвенную конкуренцию.

• Кто купит этот товар или услугу? Чем лучше вы понимаете своего потенциального клиента, тем больше у вас шансов создать успешный бизнес.

• Насколько велик этот рынок? У вас может быть отличная бизнес-идея, но если рынок для нее слишком мал, бизнес может оказаться нежизнеспособным.

• Сколько люди готовы платить за ваш продукт или услугу? Количество клиентов должно не просто покрывать ваши расходы, но и гарантировать прибыль. Помните, что даже небольшой нишевый продукт может быть прибыльным, если потенциальные клиенты готовы достаточно платить.

• Насколько сложно реализовать идею? Учитывайте количество времени, которое вам понадобится, чтобы запустить свой бизнес, а также необходимость привлечения персонала.

Объем ресурсов

Оцените, есть ли у вас доступ ко всем ресурсам, необходимым для запуска бизнеса. Это относится не только к финансированию, но и к найму персонала, аренде помещения, приобретения необходимого оборудования.

Какую бы бизнес-идею вы ни выбрали, она требует тщательной проработки на предмет необходимых ресурсов.

Допустим, вы решили запустить онлайн-школу для маркетологов, так как сами работали в этой сфере и имеете хороший опыт, который можно монетизировать. Поначалу кажется, что онлайн-бизнес проще офлайн-формата (как минимум не придется тратиться на аренду помещения для занятий). Но при детальной проработке бизнес-идеи появляется много вопросов:

• Как набрать первых учеников?

• Каким должен быть сайт онлайн-школы?

• Какую платформу для обучения использовать? Какими функциями она должна обладать?

• Нужна ли онлайн-школе лицензия или какие-то другие разрешительные документы?

• Распространяется ли на онлайн-школу закон о просветительской деятельности?

• Вправе ли такая школа выдавать какие-то документы, подтверждающие обучение?

• Как запускать рекламные кампании по продвижению школы в интернете? Сколько денег вы готовы на них тратить?

Такой список вопросов хорошо отрезвляет и позволяет объективно оценить свои возможности.

Если вы планируете вести бизнес самостоятельно, без персонала, то вам особенно внимательно следует оценить свои ресурсы. Задайтесь вопросом: кто будет запускать и настраивать рекламные кампании по продвижению онлайн-школы, если у вас не будет специалиста по контекстной рекламе?

Как нельзя выбирать бизнес-идею  

Самая большая ошибка, которую может совершить новичок, — выбрать бизнес-идею, потому что она показалась простой в реализации и при этом якобы сулила большую прибыль.

К сожалению, популярные в интернете подборки в виде «50 самых прибыльных бизнес-идей», а также сказочные истории о двадцатилетних серийных миллионерах вводят в заблуждение. Вместо того чтобы рационально оценить свои возможности и изучить рынок, новички вкладывают последние деньги в сомнительные проекты.

Если бизнес-идея вам нравится только потому, что она кажется простой, путь предпринимательства, скорее всего, не для вас. 

Как открыть бизнес в Израиле и не облажаться — Секрет фирмы

О процедуре регистрации компании

Способов организации коммерческой деятельности в Израиле де-юре существует несколько; де-факто — реально — два. Можно открыть компанию с ограниченной ответственностью или стать индивидуальным предпринимателем (аналог российского ИП). И то и другое регистрируется в Израиле очень быстро. Для самой процедуры достаточно одного акционера, государственная пошлина ненамного превышает 500 евро, а адвокатский гонорар — около 1000 евро. Делается регистрация в течение нескольких дней, но если очень постараться, вполне можно всё оформить и за сутки. А устав юрлица умещается на одной странице. 

О бюрократии

Вообще подход к бизнесу в Израиле очень сильно отличается от российского. Я очень люблю одну фразу, которую сам же и придумал: «Правовые теоремы везде более-менее одинаковы, но аксиомы могут очень сильно отличаться». В России — аксиома, что государство старается контактировать со своими гражданами как можно больше и во всех возможных сферах. В Израиле государство понимает, что не умеет работать, ничего не производит и что даже основные свои функции выполняет с большим трудом. И поэтому оно не должно лезть на рынки, где действуют частные компании.

Кроме этого, в Израиле понимают: каждый контакт между государством и человеком наносит двойной ущерб — с одной стороны, этот контакт обслуживает чиновник, чью работу надо оплачивать; с другой стороны, гражданин-предприниматель теряет время, за которое мог бы лобзиком где чего сваять или написать какие-то строчки кода, как Waze, и продаться за миллиарды долларов. Поэтому государство старается максимально упростить саму процедуру открытия бизнеса и дальнейшую его деятельность.

Об особенностях налогообложения

Налогообложение в Израиле очень отличается от российского. Израильское я знаю изнутри, а российское — по публикациям в прессе и рассказам клиентов. Когда мы слышим о российской упрощёнке с налогообложением в 13%, а то и в 6%, то мы, конечно, плачем кровавыми слезами от зависти. В Израиле налоги недетские. И государство старается придерживаться налоговой нейтральности.

Нет разницы в том, какое юрлицо ты открываешь. Ты становишься ИП и оставляешь себе весь доход в качестве зарплаты, платя с неё подоходный налог, который в Израиле прогрессивный — доходит до 50% фактически, — и социальные отчисления. Или акционерное общество, и платишь с него налог на корпоративную прибыль в размере 26,5%, а потом от оставшихся 73,5% — как говорят в Израиле, ты не можешь пойти в супермаркет с деньгами своей компании, так как это отдельное юридическое лицо, — ещё 30% на прибыль. В конце концов ты оставляешь в госбюджете примерно 51,5%. Выходит что так — что так.

Больно, обидно, да. Очень многие израильтяне совершенно справедливо жалуются на дороговизну жизни, на то, что цены на недвижимость феноменально выросли за последние 7 лет, на то, что после постоянных трат (аренда или ипотека, муниципальные налоги, бензин, газ, вода, свет, еда и тому подобное) ничего не остаётся, а налоги очень велики. С другой стороны, год назад у нас была операция «Несокрушимая скала», когда наши южные соседи, зная, что в Израиле не хватает природных ресурсов — а именно железа, — посылали нам болванки, долетавшие до самого Тель-Авива. Тогда наша система «Железный купол» их сбивала. И когда мы выходили на улицы, и видели трассирующие линии против ракет, и слышали, как сбивали болванки, думаю, мы сознавали — это летят наши налоговые деньги, и понимали, что, наверное, не зря мы их заплатили.

О дочерних компаниях и представительствах

У зарубежных корпораций по большому счёту есть два способа открыть в Израиле филиал. Первый — открыть дочернюю компанию. Второй вариант — открыть представительство российской компании. Теоретически возможны оба варианта. Но лично мы не советуем (и даже не даём) клиентам регистрировать представительство их компаний по двум причинам.

Во-первых, из-за того же налогообложения. В налоговых инстанциях нужно идти в общем фарватере и не отсвечивать. Открытие коммандитного товарищества привлечёт больше внимания, чем компании Ltd. Это же касается иностранных компаний — их в Израиле, безусловно, больше, чем коммандитных товариществ. Другими словами, хотите привлечь внимание налоговой — открывайте представительство.

Во-вторых, из-за документооборота. У дочерних компаний он проще. Чтобы открыть для них счёт в банке, нужно только, чтобы ваш израильский директор подписал все необходимые документы. Конечно, для того чтобы он не сбежал с вашими деньгами или бумагами, нужно использовать специальные средства защиты. Но ещё раз подчеркну — для формального документооборота в случае дочерней компании вам достаточно одного человека — вас самих, или вашего доверенного подчинённого. Открывая представительство компании, вам даже для того, чтобы совершить микроскопические действия на банковском счёте, придётся собирать совет директоров в Москве.

Поэтому наша настоятельная рекомендация — открывать «дочку». Отмечу, что сама компания может называться представительством, но важно, чтобы она не была зарегистрирована в виде представительства российской компании без открытия отдельного юридического лица в Израиле.

Самостоятельно или с местными

Вопрос практический, а не юридический — «лезть самим» в бизнес в Израиле или вместе с местными. Однозначного ответа на него я не знаю. В стратегии «лезть самим» один огромный плюс — когда нет партнёра, вся прибыль твоя. Минус же такой. Да, это не Китай и языкового барьера тут нет: в Израиле все говорят на английском языке, а 1,5 миллиона человек — на русском. Но барьер ментальности всё же существует. Так как остальные 7 миллионов — нерусские израильтяне: это и арабы, и евреи (религиозные, светские, американские, европейские и прочие).

Даже McDonald’s в Израиле представлена не Джоном Смитом Третьим, а доктором Омри Паданом, стопроцентным израильтянином. То есть, несмотря на все свои знания, умения и опыт глобальной экспансии, McDonald’s посчитала правильным иметь местного партнёра и концессионера в Израиле.

У всего свои плюсы и минусы, выходящие за рамки юриспруденции. Один из минусов отправления в Израиль представителя филиала — лишние расходы на релокацию. Человек не срывается с насиженного места без мотивации рублём. Например, в государственном и квазигоссекторе, когда Израиль отправляет за рубеж своего представителя на очень скромной зарплате, государство обязуется оплачивать обучение его детей в самых лучших, престижных школах. А есть семьи, где детей больше, чем родителей, таким образом расходы на их обучение гораздо выше, чем зарплата обоих родителей. Зато ты отправляешь управлять бизнесом своего человека, которого ты растил в течение нескольких лет, пестовал и которому ты доверяешь как самому себе.

Правда, чаще всего отправить своего человека в Израиль непросто технически. США принимают в год до 55 000 человек, которым повезло выиграть гражданство, а также различных специалистов. Израиль, к сожалению, этого не делает. У нас есть закон о репатриации, который определяет право на израильское гражданство в заявительном порядке: для людей, которые имеют еврейские корни, то есть хотя бы дедушку, или хотя бы прабабушку, или супруга, отвечающего этим критериям. Если они у вас есть, получить гражданство легко, если нет, то практически невозможно. Кроме того, для получения рабочей визы иностранцу нужно отвечать большому количеству требований: у него должна быть высокая по израильским меркам зарплата, работа особой степени важности — и это далеко не полный список.

Основной критерий — понять, кому интереснее, чтобы этот директор был в Израиле: самому директору, его другу-работодателю, чтобы вместо работы было удобно ходить на пляж, или государству Израиль. Да, мы не ожидаем, что у нас будут сотнями открываться фирмы с тысячами сотрудников. Израиль — маленькая страна, которая в основном строится на среднем бизнесе. Даже крупные израильские IT-компании, продающиеся за миллиарды, не имеют заводов и десятков тысяч сотрудников. Они делают упор не на количестве, а на качестве. Если можно убедить Министерство торговли и промышленности, что компания приносит реальную пользу государству Израиль и производит продукт, ориентированный на экспорт в первую очередь, тогда есть реальный шанс получить право на работу. Если нет, то — увы.

Фотография на обложке: Thomas Trutschel/Contributor/Getty Images

Экономика Мальты: какой бизнес можно открыть на острове?

Мальта – во многих отношениях очень интересная страна.

Завершая серию материалов о Мальте, BusinessTimes расскажет об особенностях экономики Мальты и о перспективах малого бизнеса в этой стране. Чем занимаются иностранцы на Мальте, и как открыть там собственный бизнес – сегодня в центре внимания.

Мальта – во многих отношениях очень интересная страна. Несмотря на то, что первое, с чем ассоциируется Мальта – море, одна из самых больших проблем остова – это вода. Только, разумеется, пресная – её на острове практически нет. Из-за этого цены на пресную воду там очень велики – и никакое сельское хозяйство в промышленных масштабах вести невозможно. Единственное, что Мальта все-таки выращивает – это картофель, но вся остальная экономика построена на промышленности и туризме.

Для острова, который еще сосем недавно был британской колонией, и где сегодня проживает чуть более 400 тысяч человек, Мальта достаточно неплохо развита в экономическом плане. Промышленность занимает первое место в ВВП страны. Прежде всего, речь идет об электронной промышленности, текстильной, химико-фармацевтической. Кроме этого, Мальта специализируется на ремонте морских судов – её доки крупнейшие в Средиземноморье.

Но для иностранных бизнесменов куда больший интерес представляет вторая по значимости статья доходов на Мальте: туризм. Ежегодно на этот остров приезжают свыше 1 миллиона человек, что немало и для куда больших по размеру стран. Этим, разумеется, успешно пользуются предприимчивые люди – и не только мальтийцы.

Можно выделить несколько причин, которые заставляют иностранцев открывать свой бизнес – туристический или любой иной —  именно на Мальте. Во-первых, зарегистрировать там свою компанию можно довольно быстро. Капитал, имущество и перечисляемы за границу дивиденды не облагаются налогами, а нерезиденты, в добавок, освобождены от уплаты налогов на увеличение рыночной стоимости капитала при определенных переводах акций.

Кроме этого, на Мальте существует возможность перевода действующей компании как на остров, так и обратно за границу – без закрытия фирмы. Иностранная компания на Мальте пользуется теми же правами, что и компания-резидент. Хорошо развитая банковская система, стабильная политическая система, поддержка мальтийского законодателя довершают общую благоприятную картину для иностранных бизнесменов на Мальте.

Мальта – член Евросоюза, а это значит, что, зарегистрировав там собственный бизнес и получив статус ВНЖ, вы сможете беспрепятственно передвигаться по всем странам-членам Евросоюза – что немаловажно для деловых людей.

Каким же бизнесом выгодно заниматься на Мальте? Прежде всего, это, конечно, любой бизнес, связанный с туризмом  – от ресторанного, до гостиничного или торгово-развлекательного. На Мальте разрешен игорный бизнес, так что многие бизнесмены открывают там собственные казино и игровые площадки. Другой вариант – бюро переводов, ориентированных на туристов из собственной страны предпринимателя. Третий – спа-салон, массажный зал, косметический салон или парикмахерская. Словом, все, что может понадобиться туристу на отдыхе – все дальнейшее зависит уже от вашей фантазии.

Когда бизнес-идея найдена, а бизнес-план составлен, начнется процесс открытия бизнеса на Мальте. Он, правда, достаточно прост. Согласно Коммерческому кодексу Мальты, любой желающий может создать бизнес на свое имя или на юридическое лицо, и работать через него. Организационно-правовая форма бизнеса на Мальте – общество с ограниченной ответственностью или общество ограниченного партнерства, в последнем случае речь идет об акциях, которые принадлежат всем членам компании. Кроме этого, существуют исполнительное партнерство и ограниченное, но эти тонкости вам подробнее расскажут в Мальтийском Управлении по финансовым услугам – именно эта структура занимается на Мальте всеми административными процедурами регистрации бизнеса.

Там же вам необходимо будет зарегистрировать свое предприятие – т.е. представить подробную информацию об уставе и типе компании, специфике работы, месте регистрации, а также об акционерах и организаторах. Кроме этого, вашу компанию необходимо будет зарегистрировать в Департаменте социального обеспечения – но это уже нужно скорее вам, так как Департамент занимается тем, что оказывает финансовую, юридическую и прочую помощь начинающим предпринимателям от имени правительства Мальты. Для того, чтобы иметь такую возможность, вам надо будет еще получить НДС для вашего бизнеса и в принципе придерживаться установленных законов – Мальта страна небольшая, и нарушения там обнаруживаются очень быстро.

Когда бизнес создан и функционирует, останется только следить за годовой бухгалтерской отчетностью, которую необходимо будет проверять у независимого аудитора, а также подавать ежегодную налоговую декларацию. 

Какие предприятия следует открыть? | MIT News

Банки и книжные магазины. Тренажерные залы и сок-бары. Стоматологические кабинеты и универмаги. Кризис Covid-19 закрыл некоторые виды бизнеса, в то время как другие остались открытыми. Но какие места представляют собой лучший и худший компромисс с точки зрения экономической выгоды и риска для здоровья?

Новое исследование, проведенное учеными Массачусетского технологического института, использует различные данные о потребителях и деловой активности для решения этого вопроса, оценивая 26 типов предприятий как по их полезности, так и по степени риска.Жизненно важные формы торговли, которые относительно малолюдны, являются лучшими в исследовании; Менее значимые виды бизнеса, которые генерируют толпы, работают хуже. Результаты могут помочь в принятии политических решений правительственными чиновниками во время продолжающейся пандемии.

Как оказалось, банки показали лучшие результаты в исследовании, будучи экономически значимыми и относительно малонаселенными.

«Банки имеют огромное экономическое влияние и, как правило, представляют собой большие помещения, которые люди посещают лишь изредка», — говорит Сет Г.Бензелл, постдок Инициативы Массачусетского технологического института по цифровой экономике (IDE) и соавтор статьи, опубликованной в среду, в которой излагается исследование. Действительно, в исследовании банки занимают первое место по экономической значимости из 26 видов бизнеса, но только 14 место по степени риска.

Напротив, другие типы бизнеса создают гораздо большую скученность, но имеют гораздо меньшее экономическое значение. К ним относятся магазины спиртных напитков и табачные изделия; магазины спорттоваров; кафе, соковыжималки и десертные салоны; и тренажерные залы. Все они находятся в нижней половине рейтинга экономической важности исследования.В то же время кафе, бары с соками и десертные салоны, вместе взятые, занимают третье место из 26 видов бизнеса, подверженных риску, а тренажерные залы — пятое место по уровню риска согласно показателям исследования, которые включают данные о местоположении мобильных телефонов, показывающие, как переполнены американские предприятия.

«Политики не давали четких объяснений того, как они приходят к своим решениям», — говорит Авинаш Коллис, доктор философии ’20, экономист, прошедший обучение в Массачусетском технологическом институте, и соавтор новой статьи. «Вот почему мы хотели предоставить руководство по политике, в большей степени основанное на данных.”

И если пандемия Covid-19 снова усугубится, исследования снова могут быть применены к закрытию предприятий.

«Дело не только в том, какие заведения следует открыть в первую очередь», — говорит Христос Николаидес, доктор философии ’14, научный сотрудник IDE и соавтор исследования. «Вы также можете посмотреть на это с точки зрения того, какие места должны закрыться в первую очередь, в следующей будущей волне Covid-19».

Документ «Рационирование социальных контактов во время пандемии COVID-19: риск передачи и социальные преимущества U.S. Location »появляется в Proceedings of the National Academy of Science с Бензеллом, Коллисом и Николаидесом в качестве авторов. Бензелл собирается начать новую должность в качестве доцента в Университете Чепмена; в июле Коллис станет доцентом Техасского университета в Остине; Николаидес также является преподавателем Кипрского университета.

Совокупный риск

Для проведения исследования команда исследовала анонимные данные о местоположении с 47 миллионов мобильных телефонов с января 2019 года по март 2020 года.Данные включали посещения 6 миллионов различных бизнес-центров в США. На 26 типов предприятий, участвовавших в исследовании, приходилось 57 процентов этих посещений, что означает, что исследование охватывает широкий спектр экономики.

Изучив данные о местоположении за длительный период времени, ученые смогли определить, каков типичный уровень скопления людей для всех типов бизнеса в исследовании.

В исследовании также использовались данные о заработной плате, доходах и занятости из Бюро переписи населения США, чтобы оценить центральную роль различных отраслей в экономике.Компании, участвовавшие в исследовании, представляли 1,43 миллиона фирм, 32 миллиона сотрудников, 1,1 триллиона долларов заработной платы и 5,6 триллиона долларов доходов. Исследователи также добавили опрос 1099 человек, чтобы оценить общественные предпочтения в отношении различных видов бизнеса.

Ключом к подходу исследователей является признание того, что во время пандемии многие потребители пытаются ограничить поездки, которые вызывают взаимодействие с незнакомцами, при этом им все еще нужно совершать важные и полезные транзакции.

Как отмечает Бензелл, «идея заключалась в том, как мы можем подумать о нормировании социальных контактов таким образом, чтобы получить максимальную отдачу от наших затрат с точки зрения встреч, сохраняя при этом риск передачи Covid на минимально возможном уровне?»

В исследовании также оценивается риск на основе совокупного воздействия на общественность по типу бизнеса.В индивидуальном порядке провести пару часов в кинотеатре с незнакомыми людьми может показаться довольно рискованным. Но в феврале 2020 года в кинотеатрах США было около 17,6 миллиона посещений потребителей, тогда как в сидячих ресторанах за тот же месяц было почти 900 миллионов посещений. Как бизнес-категория, сидячие рестораны, вероятно, будут генерировать гораздо более полную передачу Covid-19.

«Это не опасность за посещение, это совокупная опасность», — объясняет Николаидес. «Если вы посмотрите на кинотеатры, они кажутся опасными, но не так много людей ходят в кино каждый день… и рестораны — хороший контрпример.”

Исключение: магазины спиртных напитков остаются открытыми

Во многих случаях, по словам исследователей, политики принимали разумные решения о том, какие типы предприятий следует открывать и закрывать. Но есть исключения. Возьмем, к примеру, магазины спиртных напитков, которые во многих штатах США считались «важным» бизнесом.

«Что действительно бросается в глаза, так это магазины спиртных напитков и табачных изделий», — говорит Бензелл. «В большинстве штатов винные магазины разрешили оставаться открытыми. С нашей точки зрения, это не лучший вариант, потому что магазины спиртных напитков не создают большой социальной ценности.Если вы спросите людей, какие магазины они хотели бы открыть, винные магазины находятся в конце этого списка. У них не так много квитанций или сотрудников, и они, как правило, представляют собой небольшие, многолюдные места, где люди сталкиваются друг с другом, пытаясь сориентироваться ».

В исследовании винные магазины занимают 20-е место из 26 видов бизнеса по экономической значимости, но 12-е место по уровню риска.

Напротив, исследователи более оптимистичны в отношении динамики общественного здравоохранения в колледжах и университетах, которые занимают 8-е место из 26 видов бизнеса по экономической значимости, но лишь 17-е место с точки зрения риска.По мнению исследователей, если бы условия жизни в университетском городке были более безопасными, другие части университетской жизни могли бы предложить относительно разумные условия.

«Колледжи и университеты действительно могут предложить довольно хорошие компромиссы для социальных контактов», — говорит Бензелл. «Это, как правило, места с большими кампусами, они обычно [состоят из] постоянно одной и той же группы молодых людей, посещающих одни и те же места. Когда люди беспокоятся о колледжах и университетах, их больше всего беспокоят общежития и вечеринки, люди, заразившиеся таким образом, и это справедливо.Но [для] исследований и преподавания это большие пространства с довольно скромными группами людей, которые производят большую экономическую и социальную ценность ».

Ученые отмечают, что исследование содержит национальные рейтинги, и признают, что также могут иметь место некоторые региональные различия.

«Если местное правительство захочет применить этот документ [к своей политике], возможно, будет лучше использовать свои собственные данные для принятия решений», — говорит Николаидес. Тем не менее, исследование не показало существенно разных результатов для городских и сельских условий, что оценили исследователи.

Безусловно, некоторые предприятия адаптируются к пандемии, используя новые протоколы или меры безопасности, такие как ограниченное количество посетителей в парикмахерских или защитные перегородки на кассах супермаркетов. Ученые отмечают, что было бы полезно изучить бизнес-объекты с такими мерами безопасности.

«Двигаясь вперед, интересным упражнением было бы увидеть, насколько опасны эти места, если вы реализуете эти стратегии смягчения». — говорит Коллис. «Это все интересные открытые вопросы, чтобы понять, какой бизнес адаптируется.И некоторые из этих адаптаций, вероятно, будут временными изменениями, но другие методы ведения бизнеса могут остаться в эпоху Covid ».

Исследовательская поддержка была предоставлена ​​Инициативой Массачусетского технологического института по цифровой экономике.

Руководство по повторному открытию коронавируса для малого бизнеса

Повторное открытие и адаптация к «новой норме» потребует от бизнеса нескольких шагов — от исследования, обмена информацией и выполнения планов до стратегических изменений. — Getty Images / andresr

В первые месяцы 2020 года пандемия COVID-19 вызвала массовые отключения и заказы на укрытие на месте по всей территории Соединенных Штатов. Теперь, когда некоторые части страны стремятся ослабить эти строгие меры, владельцы малого бизнеса должны подумать о том, что будет дальше, и как они будут адаптироваться и двигаться вперед безопасно и устойчиво.

COVID-19 повлиял на каждый бизнес по-разному. Некоторые смогли перейти на модель удаленной работы, в то время как другие скорректировали операции или полностью закрыли свои двери.Факторы, которые повлияли на сроки предприятий и их способность возобновить «нормальную» работу, включают:

• Статус любых существующих заказов на домоседы в их состоянии (ах) работы. Подробную информацию о планах возобновления работы в вашем штате см. В Руководстве по повторному открытию штата Торговой палаты США.
• Серьезность и количество случаев COVID-19 в их регионе.
• Наличие у компании физического местонахождения.
• Способность обеспечивать надлежащее социальное дистанцирование (по крайней мере, шесть футов между людьми) в пределах местонахождения предприятия.
• Уровень контакта с клиентами и другими сотрудниками (например, салоны красоты и тренажерные залы с прямым физическим контактом по сравнению с розничными магазинами и ресторанами с косвенным контактом).

Однако одно верно во всех отношениях: каждый бизнес столкнется с огромными проблемами, поскольку наша страна начинает путь к выздоровлению, все еще сталкиваясь с угрозой вируса для здоровья населения.

Когда обычные предприятия могут снова открыть свои двери, потребители могут опасаться находиться в замкнутом пространстве с другими людьми, независимо от действующих протоколов охраны здоровья и безопасности.Даже цифровым компаниям, которые остались полностью работоспособными, может быть сложно увеличить продажи из-за того, что так много клиентов сталкиваются с потерей или ограниченным доходом.

Выживут и преуспеют те предприятия, которые могут быть гибкими и адаптироваться к новым и меняющимся потребностям потребителей. Вам нужно будет тщательно спланировать и понять не только то, что может потребоваться изменить в вашем бизнесе, но и какие новые возможности роста могут появиться для вас в постпандемическом мире.

В этом руководстве мы расскажем, какие шаги необходимо предпринять, чтобы открыть свой бизнес после снятия ограничений по всей стране.Хотя ваша точная стратегия повторного открытия будет зависеть от вашего домашнего штата и типа бизнеса, вы можете использовать эту инструкцию в качестве отправной точки, чтобы помочь вам спланировать и подготовиться к «новой норме».

Learn

Информации о COVID-19 много, поэтому вам нужно сосредоточиться на наиболее авторитетных и надежных источниках, чтобы найти правильное руководство для вашего бизнеса.

Правительственные учреждения и организации здравоохранения — лучшие места, где можно найти точную и обновленную информацию для предприятий, которые хотят возобновить свою деятельность.Мы собрали несколько ключевых ресурсов, которые помогут вам начать работу.

Ресурсы федерального руководства

• Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC). CDC стал одним из самых популярных ресурсов по COVID-19. Помимо общих руководящих принципов общественного здравоохранения по сокращению распространения вируса, CDC также создал несколько специальных целевых страниц, на которых представлены рекомендации по коронавирусу для предприятий и рабочих мест, а также о том, как подготовить свой малый бизнес к последствиям пандемии.
• Руководство по открытию Америки снова . Хотя президент Трамп оставил планы повторного открытия на усмотрение губернаторов отдельных штатов, он обнародовал трехэтапный набор руководящих принципов, которым должны следовать штаты, основанные на рекомендациях экспертов в области общественного здравоохранения. Понимание каждой фазы может дать вам лучшее понимание того, где находится ваше состояние в настоящее время и каковы требования для перехода к будущим фазам.
• Coronavirus.gov . Официальный веб-сайт Белого дома о коронавирусе является центром всех официальных правительственных ресурсов по коронавирусу для американской общественности и ее предприятий.
• OSHA также выпустила инструкции по возвращению на работу.

Ресурсы на уровне штата

• Торговая палата США Руководство штата по возобновлению бизнеса . Палата создала комплексную карту, в которой собраны последние инструкции, сроки и другая новая информация для работодателей. Эта карта будет обновляться по мере вступления в силу новых государственных планов и появления новой информации.
• Официальный сайт правительства вашего штата. Правительства штатов прилагают все усилия, чтобы постоянно обновлять свои веб-сайты в соответствии с последними инструкциями и правилами, связанными с коронавирусом. Есть несколько мест, где можно найти соответствующие ссылки на домашнюю страницу и департаменты правительства вашего штата, в том числе usa.gov и irs.gov.
• Официальные аккаунты вашего штата или губернатора в социальных сетях. Многие штаты и их губернаторы имеют официальные учетные записи в Facebook, Twitter и других социальных сетях. В последние месяцы эти учетные записи в основном были посвящены обновлению в реальном времени статистики по коронавирусу и распоряжений.Обязательно найдите синюю галочку «Проверено» рядом с именем учетной записи, чтобы убедиться, что это легитимная страница.

Ресурсы местного уровня

В некоторых штатах отдельные округа и города установили дополнительные ограничения или правила, отличные от общегосударственных. Это особенно актуально в крупных мегаполисах с плотным населением. Если ваш бизнес работает в крупном городе или густонаселенном округе, вам следует проверить официальный веб-сайт правительства своего города или округа, чтобы узнать, есть ли какие-то конкретные правила, которых вам нужно придерживаться.

Отраслевые ресурсы

• CDC. CDC разработал индивидуальные руководящие документы для множества отраслей, на которые COVID-19 оказывает уникальное влияние, включая образовательные учреждения, специалистов общественного здравоохранения / здравоохранения, ветеринарные клиники, сообщества пенсионеров и многое другое. Здесь вы можете просмотреть и выполнить поиск по всем руководящим документам CDC.
• Американская ассоциация промышленной гигиены (АМСЗ). АМСЗ также разработал подробные отраслевые инструкции для таких секторов, как поставщики услуг на дому, строительные рабочие, тренажерные залы, салоны, магазины, рестораны и другие, когда они планируют свое возвращение на работу.Как профессиональная ассоциация профессионалов в области гигиены труда и техники безопасности, АМСЗ разработал все руководящие принципы своей инициативы «Безопасное возвращение к работе» с учетом особых соображений, касающихся гигиены труда.

Plan

Создание плана повторного открытия потребует серьезной внутренней и внешней оценки множества факторов, которые могут повлиять на ваш успех в будущем. Вот несколько важных моментов, которые вам необходимо принять во внимание:

Положения

На протяжении всей пандемии отдельным штатам и регионам была поставлена ​​задача определить свои собственные руководящие принципы в отношении заказов на домработницу и закрытия предприятий.Некоторые штаты даже делегировали определенные решения на уровень округа или города, что может затруднить создание для предприятий с несколькими офисами плана повторного открытия в масштабах всей компании.

В зависимости от типа заведения, в котором вы работаете, ваш штат может разработать отраслевую политику, основанную на передовой практике и рекомендациях государственных органов здравоохранения, а также федеральных директивах по возобновлению работы в Америке. Например, в вашем штате могут быть установлены строгие протоколы физического дистанцирования и санитарии, а также потребоваться, чтобы сотрудники и клиенты носили маски для лица в вашем регионе, а также в вашей отрасли.

Понимая свои обязательства в соответствии с нормативными актами вашего штата, а также общепринятыми руководящими принципами для вашей отрасли, вы сможете разработать план повторного открытия, который вселит доверие и уверенность среди людей, которые взаимодействуют с вашей компанией.

Безопасность

Как владелец бизнеса, вашей главной заботой должно быть здоровье и безопасность ваших сотрудников и клиентов. Все коммерческие предприятия, включая магазины, рестораны, строительные площадки и офисы, должны принимать меры предосторожности, чтобы снизить риск распространения COVID-19 внутри помещений.

Вот некоторые соображения при разработке новой политики безопасности на рабочем месте после коронавируса:

Общие правила гигиены

• Подумайте, как лучше всего повторить и обеспечить выполнение рекомендаций CDC по правильному, частому мытью рук и кашлю / чиханию в ткань или локоть, когда сотрудники вернутся к работе.
• Оцените текущие методы уборки и санитарии в соответствии с недавно опубликованными рекомендациями CDC. Какие процедуры вы можете внедрить или обновить, чтобы уменьшить распространение вируса, и как ваши сотрудники могут помочь сохранить эти методы? Это может включать в себя поиск и накопление чистящих средств и дезинфицирующих средств для использования сотрудниками в рабочее время.
  

Средства индивидуальной защиты (СИЗ)

• Если ваш бизнес подчинялся общим требованиям Управления по охране труда и технике безопасности в отношении использования сотрудниками СИЗ, убедитесь, что вы продолжаете придерживаться этих правил при повторном открытии.
• Если ваш штат издал требования для ваших сотрудников и / или клиентов по использованию масок и перчаток на территории, разработайте план по обеспечению соблюдения этого правила и предоставлению СИЗ сотрудникам, если это вообще возможно.В противном случае вы можете рекомендовать сотрудникам носить тканевые маски для лица на рабочем месте в соответствии с официальной рекомендацией CDC.

Социальное дистанцирование

• Подумайте, как можно перенастроить ваше текущее рабочее пространство, чтобы поощрять социальное дистанцирование, если удаленная работа невозможна. CDC рекомендует устанавливать физические барьеры, изменять планировку, чтобы расстояние между рабочими станциями составляло не менее шести футов, закрывать места общего пользования, резко менять смены и перерывы и воздерживаться от крупных мероприятий.
• Согласно LifeLabs, вы можете рассмотреть возможность ограничения количества сотрудников на рабочем месте и смены команд, чтобы еще больше поощрять социальное дистанцирование.

Мониторинг здоровья сотрудников

• Разработайте план мониторинга здоровья ваших сотрудников, уделяя особое внимание симптомам COVID-19.
• Решите, как вы будете справляться с положительным случаем COVID-19 на своем рабочем месте после повторного открытия. В рекомендациях OSHA содержатся конкретные шаги по управлению и изоляции сотрудников с симптомами COVID-19.
• Повторяйте политику своего больничного и оплачиваемого отпусков перед сотрудниками и отговаривайте их приходить на работу, если они заболели.

Безопасность

Если ваша компания могла работать удаленно во время кризиса и планирует продолжать эту договоренность в долгосрочной перспективе, кибербезопасность должна стать главным приоритетом. Мошенничество с коронавирусом процветает, и ваши сотрудники являются первой линией защиты от хакеров.

Возможно, вы внедрили специальные решения безопасности, такие как доступ к виртуальной частной сети (VPN), но если сотрудники будут работать из дома на более постоянной основе, подумайте о технической инфраструктуре, которая может вам понадобиться для обеспечения безопасности ваших конфиденциальных данных. данные о бизнесе и клиентах.Это может включать запрет на использование личных устройств в деловых целях, ограничение доступа к файлам в масштабах компании, обязательность использования менеджеров паролей, внедрение многофакторной аутентификации и обучение (или переподготовку) сотрудников передовым методам кибербезопасности.

В рамках коммуникаций после COVID-19 вам необходимо установить четкие и точные ожидания с теми, кто взаимодействует с вашим бизнесом.

Оцените потребности вашего бизнеса

После того, как вы определили новые меры предосторожности и протоколы, которым должен следовать ваш бизнес, пришло время рассмотреть ваши операционные потребности.От ограниченного финансирования до сбоев в цепочке поставок вы можете столкнуться с рядом проблем, пытаясь активизировать свою основную деятельность.

Задайте себе следующие вопросы, чтобы лучше понять, что вам может понадобиться, чтобы дела пошли снова:

Что нужно моему бизнесу прямо сейчас, чтобы выжить?

Самым большим препятствием, с которым сталкивается большинство предприятий при повторном открытии, является финансирование. Даже предприятия, которые оставались частично открытыми во время кризиса, вероятно, испытали удар по своим доходам, и многим теперь нужна помощь в покрытии основных расходов, таких как аренда и коммунальные услуги, прежде чем они смогут возобновить рост.

Посмотрите на свои цифры и определите самый минимум, который вам нужен, чтобы все снова заработало. Затем рассмотрите ресурсы финансовой помощи на федеральном уровне и уровне штата, такие как Программа защиты зарплаты (PPP), ссуды на оказание помощи при стихийных бедствиях от Управления малого бизнеса США и налоговый кредит на удержание сотрудников, доступный в соответствии с Законом CARES.

Какими будут мои первоначальные кадровые потребности, когда я снова откроюсь?

Если вы один из многих предприятий, которым пришлось уволить или уволить сотрудников во время кризиса, возможно, вы не сможете сразу вернуть их всех на полную мощность.Подумайте, можете ли вы предложить ограниченные часы работы большинству своего персонала, работающего до пандемии, или имеет смысл иметь несколько ключевых сотрудников в их обычные часы, постепенно увеличивая базу сотрудников по мере того, как бизнес снова набирает обороты.

Какие опасения сотрудников по поводу здоровья и безопасности на рабочем месте мне нужно будет решить?

Как малый бизнес, ваши сотрудники будут критически важной частью вашего восстановления, поэтому важно сообщить им, что вы серьезно отнесетесь к их безопасности при повторном открытии.Четко изложите все планы и политики, которые вы разрабатываете в отношении СИЗ и мониторинга здоровья сотрудников, и найдите время, чтобы ответить на любые вопросы и проблемы со стороны ваших сотрудников.

Какими будут потребности и запросы моих клиентов сейчас и в обозримом будущем?

COVID-19 повлиял на жизнь ваших клиентов, и прямо сейчас они могут нуждаться в разных вещах от вашего бизнеса. Их располагаемый доход, вероятно, сейчас ограничен, поэтому проявите творческий подход и подумайте, как вы можете помочь решить проблемы, с которыми они сталкиваются в данный момент.Это может быть так же просто, как изменить ваши маркетинговые сообщения, но некоторым компаниям может потребоваться изменить положение или обновить свои основные предложения, чтобы удовлетворить потребности своего рынка. В любом случае Salesforce рекомендует быстро внедрять инновации в свои продукты и услуги, чтобы лучше удовлетворять насущные потребности клиентов.

Что возможно для моего бизнеса?

Реальность такова, что большинство предприятий не смогут просто «продолжить с того места, на котором остановились», когда они снова откроют свои двери. Основываясь на ваших текущих доступных ресурсах и потенциальных источниках финансирования через программы помощи в связи с коронавирусом, сделайте тщательную и честную оценку того, что может быть осуществимо для вашего бизнеса в следующих областях:

• Ваш бюджет. Какой объем капитала вы можете получить и как лучше всего использовать эти деньги?
• Ваше пространство / местонахождение. Можно ли адаптировать ваше физическое пространство для поощрения социального дистанцирования?
• Ваша цепочка поставок. Как сейчас выглядят ваши отношения с поставщиками в цепочке поставок? Имеет ли смысл искать новых поставщиков, которые помогут вам удовлетворить краткосрочные потребности при повторном открытии?
• Ваши товары / услуги. Как вы можете прямо сейчас изменить свои предложения, чтобы они соответствовали потребностям ваших клиентов?
• Влияние на ваш доход. Каков объем ваших убытков, связанных с коронавирусом прямо сейчас, и сколько вы ожидаете возместить, когда вы снова заработаете на полную мощность?

Общайтесь

Вашему бизнесу, вероятно, потребуется сообщить планы нескольким различным аудиториям, и каждая из них требует индивидуального подхода, чтобы гарантировать получение правильного сообщения.

В рамках коммуникаций после COVID-19 вам необходимо установить четкие и точные ожидания с теми, кто взаимодействует с вашим бизнесом.Ваши сотрудники, клиенты и поставщики должны будут знать, чего ожидать от вас, когда вы будете выполнять свой план повторного открытия.

Следуйте этим советам, чтобы общаться с различными заинтересованными сторонами вашего бизнеса на протяжении всего процесса:

Сотрудники

Как люди, которые помогают вам обслуживать ваших клиентов, ваши сотрудники должны быть в курсе о плане повторного открытия вашего бизнеса. Согласно Cushman & Wakefield, ваш план взаимодействия с сотрудниками должен предоставлять исчерпывающую и точную информацию о физических изменениях на рабочем месте и мерах безопасности, а также устанавливать соответствующие ожидания в отношении следования новым процедурам.Используйте несколько каналов связи (электронная почта, чат, видео, социальные сети, физические дисплеи на рабочем месте и т. Д.) И предлагайте им вопросы, которые могут возникнуть после того, как вы поделитесь своим планом.

Несколько важных вопросов:

• Подробная информация об изменениях, включая любые действия, предпринятые в их отсутствие для очистки и подготовки рабочего пространства.
• Новые методы работы и инструкции по охране труда.
• Как вы перейдете к таким политикам, как удаленная работа, свободное время и гибкий график, если они были скорректированы во время пандемии.
• Ресурсы, доступные для сотрудников, если у них есть вопросы или проблемы.

Клиенты

В эти трудные времена клиенты понимают и ожидают, что ваш бизнес будет работать по-другому. Однако они по-прежнему ожидают прозрачности и своевременных обновлений по мере того, как вы прокладываете путь вперед. EY посоветовал компаниям следовать этим передовым методам при общении с клиентами:

• Используйте несколько каналов, чтобы ваше сообщение получило широкое распространение и поддержку.
• Демонстрируйте, что интересы клиентов являются приоритетом, и решайте их проблемы напрямую.
• Создайте и поделитесь документом с часто задаваемыми вопросами, в котором излагаются конкретные вопросы, касающиеся вашей цепочки поставок, ваших методов охраны здоровья и безопасности, а также потенциальных рисков для ваших клиентов, если они будут продолжать покровительствовать вашему бизнесу.
• Обратитесь к пострадавшим клиентам и при необходимости предложите помощь.

Продавцы / партнеры

Найдите время, чтобы встретиться с каждым из ваших поставщиков и партнеров, чтобы ознакомиться с вашими соглашениями и контрактами.Если вы планируете продолжить совместную работу по мере открытия вашего бизнеса, сообщите им, что (если что-то еще) может потребоваться изменить в ваших рабочих отношениях, и возможно ли это изменить. Salesforce рекомендует совместно создавать планы обеспечения непрерывности бизнеса с вашими партнерами и поставщиками, чтобы помочь вам обоим оптимизировать операции.

Независимо от вашей аудитории, убедитесь, что ваше сообщение для каждой является последовательным и ясным для каждой точки взаимодействия и канала.

Execute

После завершения планирования и подготовки пришло время привести в действие стратегию повторного открытия.Выполните следующие действия, чтобы встать на правильный путь и вернуться к делу.

Разработайте временные рамки

Поскольку штаты развертывают свои планы повторного открытия поэтапно, может быть трудно установить точные сроки для вашего повторного открытия. Согласно CDC, предприятиям следует рассматривать возможность повторного открытия только в том случае, если они соответствуют следующим условиям:

• Вы находитесь в сообществе, которое больше не требует значительного смягчения последствий.
• Повторное открытие будет осуществляться в соответствии с вашими государственными и местными распоряжениями.
• Вы готовы защитить сотрудников с повышенным риском тяжелого заболевания.

По мере того, как вы определяете временные рамки для повторного открытия, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для более плавного перехода:

• Получите мнение вашей команды. Если ваш бизнес ориентирован на клиентов, спросите своих сотрудников о том, что они думают и беспокоятся о взаимодействии с клиентами в ближайшем будущем, учитывая текущие обстоятельства в вашем штате. Некоторые сотрудники могут захотеть вернуться к работе, в то время как другим будет удобнее подождать неделю или две, чтобы еще больше снизилось число случаев COVID-19.
• Составьте ожидаемый график работ перед открытием. От глубокой очистки и дезинфекции до перестановки мебели для поощрения социального дистанцирования — составьте список всего, что вам нужно сделать, чтобы подготовить свой бизнес к потребностям клиентов.
• Согласуйте с вашими поставщиками. Если вас отключили, начните обращаться к поставщикам, чтобы восстановить вашу цепочку поставок и получить административную поддержку. Если вы работали с ограниченными возможностями, заранее спланируйте, как ваши потребности в запасах могут увеличиваться по мере роста бизнеса.
• Предупредите своих клиентов. Даже если у вас еще нет точной даты открытия, оставайтесь на связи со своими клиентами и дайте им знать, чтобы следить за предстоящим объявлением.

Изложите свою маркетинговую стратегию

• Оцените своих конкурентов и то, как они занимаются маркетингом. Изучите как местных конкурентов, так и конкурентов в других регионах, где ситуация с COVID-19 может быть иной. Важно получить широкий спектр примеров маркетинга и коммуникаций и оценить, реагируют ли клиенты положительно или отрицательно.
• Создайте обновленную маркетинговую стратегию, отражающую текущие потребности ваших клиентов. Успешный маркетинг в эпоху COVID-19 означает уклонение от чрезмерно рекламных сообщений и обращение к текущей реальности и опыту, с которыми сталкиваются ваши клиенты.
• Используйте свои маркетинговые каналы, чтобы сообщать важные объявления о повторном открытии, изменениях и информации, которые потребуются вашим клиентам. Будьте в курсе своего веб-сайта, блога, списков рассылки, каналов социальных сетей и других платформ, чтобы постоянно сообщать о планах вашего бизнеса.
  

Будьте готовы адаптироваться к любым препятствиям

• Предвидеть трудности и готовиться к ним. Независимо от того, насколько вы подготовлены, вы можете обнаружить, что некоторые элементы повторного открытия вашего бизнеса сложнее, чем вы ожидали. Возможно, вам придется быстро менять направление и принимать быстрые решения, чтобы преодолевать препятствия.
• Зарегистрируйтесь с вашими сотрудниками. В течение первых нескольких недель вашей «нормальной» работы почаще болтайте со своими сотрудниками и посмотрите, как они себя чувствуют.Посмотрите, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы облегчить их работу или дать им больше уверенности в своем здоровье и безопасности.
• Знайте, что вы не добьетесь идеального результата в первый же день. При выполнении плана повторного открытия могут произойти ошибки, и это нормально. Если что-то пойдет не так, быстро осознайте ситуацию и сообщите сотрудникам и клиентам, как вы все исправляете.
• Создайте формальные и неформальные процессы для получения обратной связи. Слушание ваших сотрудников, клиентов, поставщиков и партнеров в это время имеет решающее значение для вашего будущего успеха.Общайтесь один на один, делитесь опросами в социальных сетях и отправляйте анонимные опросы по электронной почте, чтобы побудить ваших заинтересованных сторон поделиться своими мыслями.
• Анализируйте данные о продажах, поведении клиентов и рентабельности инвестиций. Скорее всего, ваши числа не вернутся к норме сразу, особенно если вы изменили свой продукт или предложение услуг. Следите за своей бизнес-аналитикой, чтобы понимать, что работает, а что нет.
• Оцените общий отклик сообщества. Обратите внимание на то, что клиенты говорят о вас (и ваших конкурентах), поскольку все приспосабливаются к производственным изменениям в вашей отрасли.Серьезно относитесь к предложениям клиентов и всегда благодарите всех, кто прямо упоминает ваш бизнес.

Реагируйте и изменяйте свою стратегию соответствующим образом

• Внесите корректировки на основе полученных отзывов. Ваши сотрудники и клиенты могут сейчас нервничать и нервничать, поэтому как никогда важно удовлетворять их потребности. Сделайте все возможное, чтобы скорректировать свои операции в ответ на отзывы заинтересованных сторон.
• Своевременно и прозрачно сообщать о происходящих изменениях. Расскажите людям, что происходит и почему. Если уместно, отдайте должное сотруднику или клиенту, который вдохновил на изменение, чтобы ваша аудитория знала, что вы их слушаете.
• Продолжайте прокладывать дорогу в нормальное русло. Нормальность не произойдет в одночасье. Фактически, «нормальный» для вас, двигающийся вперед, может сильно отличаться от того, как это выглядело до пандемии. Ваш путь к тому количеству клиентов, которые у вас были раньше, может занять время, но все, что ваш бизнес может делать, — это продолжать учиться, расти и развиваться по мере появления новой информации.

CO — стремится помочь вам начать, вести и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.

Сообщение от

Вас приглашают присоединиться к частной сети руководителей.

Узнайте, как 45 000 руководителей развивают свой бизнес. Подключайтесь к проверенным компаниям в защищенной частной сети, чтобы находить новых клиентов, зарабатывать деньги и находить надежные решения для любых бизнес-приоритетов.

Учить больше

Опубликовано 8 мая 2020 г.

Данные

Yelp показывают, что во время пандемии открылось почти полмиллиона новых предприятий.

Люди заказывают завтрак в кафе Билла Смита после того, как губернатор Техаса Грег Эбботт объявил об отмене ограничений на коронавирусную болезнь (COVID-19) в Маккинни, штат Техас, 10 марта 2021 г. .

Шелби Таубер | Reuters

С тех пор, как Всемирная организация здравоохранения объявила коронавирус пандемией год назад в четверг, новые данные Yelp показали, что за это время в Америке открылось почти полмиллиона предприятий, что является оптимистичным признаком состояния восстановления экономики США.

В период с 11 марта 2020 г. по 1 марта 2021 г. на платформе Yelp в США появилось более 487 500 новых предприятий. Это всего на 14% меньше, чем годом ранее.Более 15% новых предприятий составили ресторанный и продуктовый бизнес.

По данным Университета Джонса Хопкинса, новый коронавирус, впервые обнаруженный в Китае, всплыл в Ухане в конце 2019 года, а затем быстро распространился по миру, заразив 118 миллионов человек и вызвав 2,6 миллиона смертей.

Усилия по борьбе с вирусами в странах по всему миру, включая США, варьировались от полной блокировки до частичного закрытия и снижения мощности второстепенных предприятий и услуг.Маски и социальное дистанцирование стали отличительными чертами пандемии. Экономический ущерб от кризиса был быстрым.

Однако, согласно данным, собранным Yelp, который публиковал отчеты о местных экономических последствиях на протяжении всей пандемии, более 260 800 предприятий, закрытых из-за ограничений Covid, вновь открылись с 11 марта 2020 г. по 1 марта. Около 85 000 из них были ресторанами. и пищевой бизнес.

Джастин Норман, вице-президент Yelp по анализу данных, считает цифры оптимизма.

«По мере того, как все больше и больше американцев продолжают проходить вакцинацию, количество случаев заболевания продолжает снижаться, а законопроект Конгресса о помощи от коронавируса, который предлагает дополнительную помощь, распространяется, мы ожидаем, что предприятия, которые когда-то испытывали трудности в прошлом году, вернутся в норму», — сказал Норман. CNBC. «Мы видим, что это подтверждается 260 000 предприятий, которые смогли вновь открыться после временного закрытия».

Из почти полумиллиона открывшихся новых предприятий около 59% относились к категории «профессиональные, местные, домашние и автомобильные» на Yelp.

«Количество открытий новых предприятий — особенно большое количество новых домов, местных предприятий, профессиональных предприятий и предприятий по оказанию автосервисов — также показывает большой потенциал для этих отраслей в будущем», — сказал Норман.

Тенденции пандемии могут сохраниться.

Yelp сказал, что определенные тенденции, порожденные пандемией, могут сохраниться. По мере того как потребители проводят больше времени дома, Yelp отмечает всплеск интереса к обустройству дома. Компания увидела, что среднее количество отзывов о ремонте домашнего офиса увеличилось на 75% в годовом исчислении, а ремонт ванных комнат — на 80%.

«Я ожидаю, что мы по-прежнему увидим, как люди вкладывают средства в более качественные домашние офисы или улучшают свои дома», — сказал Норман. «С приближением более теплых летних месяцев и продолжающимся увеличением количества вводимых вакцин люди, которые не планируют возвращаться в офис в этом году, могут сосредоточиться на большем количестве проектов по благоустройству дома».

Новые бизнес-данные Yelp также показывают, что ограничения, вызванные пандемией, усилили потребность предприятий в адаптации за счет использования технологий и изменения способов взаимодействия со своими клиентами.

Из числа открытий новых предприятий количество грузовиков с едой увеличилось на 12%, а количество предприятий по доставке еды — на 128%. «Увеличение услуг по доставке еды можно было бы легко предсказать, хотя мы, возможно, не предвидели, что они продолжат расти год спустя», — сказал Норман.

Он также сказал, что был удивлен тем, как местные предприятия внедрили предлагаемые инструменты и технологии. «Было невероятно впечатляюще и воодушевляюще видеть, как многие местные предприятия, как в крупных, так и в небольших городах, используют технологии для обслуживания клиентов в это непростое время.«

Yelp также претерпел изменения в способах взаимодействия компаний с его приложением. В 2020 году 1,5 миллиона компаний обновили свои часы работы с помощью Yelp, 500 000 компаний указали, что они предлагают виртуальные услуги, и более 450 000 компаний создали пользовательское сообщение наверху. их страницы, чтобы напрямую обращаться к покупателям

Помимо положительных данных о доставке еды и ресторанах, Норман был удивлен, увидев некоторые тенденции в течение года, которые указали на изменение того, как потребители взаимодействуют с повседневной жизнью.Yelp заметил, что интерес потребителей к экстрасенсам увеличился на 74% в годовом исчислении, а интерес к астрологам вырос на 63%. Yelp измеряет интерес потребителей по просмотрам страниц, публикациям или отзывам.

«Также было удивительно, что интерес потребителей к нотариусам вырос на Yelp на 52%, поскольку многие федеральные правила и правила штата разрешают удаленное нотариальное заверение», — сказал Норман. «Хотя данные Yelp не могут дать подробного представления о том, что люди нотариально заверяли за последний год, данные Yelp действительно показывают тенденцию, когда пары проводят небольшие, более интимные свадьбы вместо более традиционных крупных свадебных торжеств, а также на рынке жилья наблюдается поразительный спрос в сочетании с низкими процентными ставками и ценами на жилье на некоторых рынках.«

. Год спустя ясно, что выжившие компании должны были найти новые способы работы, и что многие изменения будут постоянными». Мы видим, что все больше и больше компаний используют доставку с помощью приложений, программное обеспечение такие инструменты, как бронирование и список ожидания, а также средства коммуникации, ориентированные на потребителя, такие как меры по охране здоровья и безопасности Covid. «Цифровой местный бизнес никуда не денется», — сказал Норман.

Как спланировать повторное открытие малого бизнеса

Вспышка COVID-19 заставила многие малые предприятия закрыть свои двери, но настанет день, когда вы сможете снова открыться .Местные юрисдикции и федеральное правительство начинают изучать, как будет выглядеть новый стандарт, но пока что вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы подготовиться к повторному открытию.

Почему у вас должен быть план повторного открытия?

Повторное открытие бизнеса после создания убежища — это не то же самое, что открытие бизнеса в первый раз. Есть новые соображения и процессы, которые необходимо внедрить, которые изменят способ работы вашего бизнеса.

Поскольку повторное открытие укрытия после подъема укрытия связано с большими сложностями, заблаговременное наличие хорошо задокументированного и продуманного плана может помочь вам открыть свои двери и быстрее начать собирать доход, когда придет время.

Шаги к написанию плана открытия

1. Подведите итоги того, что вы узнали о своем бизнесе.

Пока ваш бизнес закрыт, у вас может быть время, чтобы понаблюдать и поразмышлять над новым ландшафтом, в который вернется ваш бизнес.

Что вы узнали о своем бизнесе, своих сотрудниках и клиентах за это время? Чему вы научились у других предприятий вашей отрасли? Есть ли новые процессы, которые вы могли бы внедрить, чтобы улучшить свой бизнес? Хотите предложить новые продукты?

Подводите итоги этих знаний и найдите способы улучшить, когда вы снова откроетесь.Вы можете выйти из этого убежища с новой бизнес-моделью или просто внести несколько изменений в свою текущую. Важно сначала уделить время размышлениям и принятию решения о том, как ваш бизнес может развиваться, поскольку это будет определять ваш план повторного открытия.

2. Перечислите области, на которых вы хотите сосредоточиться.

После того, как вы подведете итоги того, чему научились, и изменения, которые вы могли бы внести, пора более конкретно спланировать повторное открытие. Самый простой способ сделать это — разбить его на основные области, имеющие отношение к вашему бизнесу.

Выбранные вами области должны соответствовать вашему бизнесу, но вот несколько, с которых вы можете начать:

• Финансы
• Цепочка поставок
• Место нахождения
• Доставка и логистика
• Персонал
• Нормативные изменения
• Клиенты

3. Создайте план повторного открытия для каждой области внимания.

Ваш план для каждой области внимания должен быть конкретным в зависимости от того, как вы планируете управлять своим бизнесом в будущем.Вот формат, которому вы можете следовать, и вопросы, которые вы можете задать себе, чтобы начать работу.

Финансы: Здесь вы можете подробно описать, какие финансовые активы у вас есть сегодня, их ликвидность и общую сумму в банке для возобновления вашего бизнеса. Затем вы можете подсчитать, сколько денег вам понадобится для повторного открытия. Этот расчет можно разбить на более мелкие позиции (ваши области внимания), чтобы показать, сколько вам потребуется для финансирования каждой области, чтобы полностью открыть свой бизнес. Если эти числа не совпадают, ничего страшного.Отсюда вы можете определить, где вы потенциально можете сделать сокращения или изменения или найти финансирование, которое будет работать для вашего бизнеса.

Некоторые вопросы о финансах, которые вы можете задать себе, чтобы направлять этот процесс:

• Ожидаю ли я, что стоимость какой-либо из моих позиций изменится из-за требований об убежище на месте?
• Как я буду документировать свои будущие расходы, если мне нужно сообщить о своих финансах кредитору?
• Если я решу изменить свою бизнес-модель, каких изменений в доходах я могу ожидать после повторного открытия?
• Могу ли я изменить какие-либо процессы, связанные с платежами или финансированием?

Цепочка поставок: Здесь вы захотите предоставить подробную информацию о том, сколько запасов вам потребуется для повторного открытия, о любых новых расходных материалах, которые могут вам понадобиться, и о логистике их получения.Поскольку многим вашим поставщикам, возможно, также пришлось остановить производство, вам понадобится запасной план на тот случай, если вы не сможете получить все необходимые материалы вовремя для повторного открытия.

Некоторые вопросы о цепочке поставок, которые вы можете задать себе, чтобы направлять этот процесс:

• Собираюсь ли я сменить поставщика своих расходных материалов при повторном открытии?
• Какая лучшая альтернатива, если я не могу получить этот предмет?
• За какое время я могу связаться со своими поставщиками для заказа расходных материалов?
• Есть ли какие-либо новые логистические решения при получении припасов, которые мне следует принять во внимание?

Физическое местоположение: Здесь вы захотите указать, какие физические местоположения вы планируете работать.Если вы ведете бизнес с несколькими офисами, вам нужно будет разработать план повторного открытия специально для каждого из них, поскольку в разных регионах действуют разные правила, когда дело доходит до снятия ограничений на предоставление убежища на месте.

Некоторые вопросы о вашем физическом местонахождении вы можете задать себе, чтобы направлять этот процесс:

• Нужно ли мне вносить какие-либо изменения в физическое местоположение или способ настройки моего местоположения, чтобы обеспечить безопасность моих клиентов и сотрудников?
• Есть ли какие-либо улучшения, которые я хочу внести в свое физическое местоположение, чтобы адаптироваться к новой процедуре или бизнес-модели?
• Какие знаки или уведомления мне нужно повесить перед моим местонахождением?

Отгрузка и логистика: Здесь вы задокументируете любые новые процедуры отгрузки и логистики, которые вам могут потребоваться при повторном открытии.Это особенно важно, если вы вносите изменения в свой бизнес, который будет в большей степени зависеть от доставки, самовывоза или доставки, чтобы привлечь клиентов новыми способами при повторном открытии.

Некоторые вопросы о доставке и логистике, которые вы можете задать себе, чтобы направлять этот процесс:

• Зависит ли повторное открытие от предоставления нового способа связи с клиентами?
• Какие новые правила доставки и логистики в моем географическом регионе?
• Какого изменения дохода я могу ожидать?
• Есть ли у меня новые ожидания клиентов в отношении способов доставки и логистики?

Персонал: Здесь вы должны задокументировать план повторного приема на работу, прекращения отпусков или возвращения удаленных сотрудников на место работы.И наоборот, если способ, которым вы меняете свою бизнес-модель, не требует физического местоположения, вам нужно будет разработать план для сотрудников для удаленной работы. Когда вы составляете план для своих сотрудников, примите во внимание рекомендации CDC, соответствие OSHA и законы вашей местной юрисдикции.

Некоторые вопросы о кадрах, которые вы можете задать себе, чтобы руководить этим процессом:

• Какое оборудование (например, маски, физические барьеры, перчатки, термометры) мне нужно предоставить для обеспечения безопасности моих сотрудников?
• Какие процедуры и протоколы (e.g., измерение температуры, мытье рук), нужно ли мне позаботиться о безопасности сотрудников?
• Что, по словам моих сотрудников, им нужно, чтобы чувствовать себя в безопасности на работе?
• Если мой сотрудник не хочет возвращаться на работу или не может вернуться к работе из-за болезни, каковы будут мои правила?

Изменения в нормативной базе: Во время вспышки COVID-19 во многих отраслях произошли серьезные нормативные изменения, которые повлияли на способ работы предприятий. Вы захотите подвести итоги и построить планы на основе новых нормативных требований в своей отрасли или отраслях, примыкающих к вашему бизнесу.

Некоторые вопросы о правилах, которые вы можете задать себе, чтобы направлять этот процесс:

• Как я буду в курсе меняющихся правил в моей отрасли?
• Готов ли я к изменению нормативных требований, если мне придется это сделать?
• Какое влияние на доход я могу ожидать из-за новых правил?

Клиенты. Когда дело касается клиентов, вам нужно думать об их безопасности, об их ожиданиях и общении. Вероятно, существуют правила вашей местной юрисдикции, которым вам нужно будет следовать, когда дело доходит до поддержания социального дистанцирования и требования о закрытии лица, которые вы должны принять во внимание при планировании повторного открытия.

Вы также должны помнить о передовых методах работы и о том, что имеет смысл для вашего бизнеса помимо того, что требуется. Затем вы можете составить план коммуникации, чтобы сообщить клиентам, что от них требуется (например, не приносите свои сумки, вы должны носить маску для лица). Вы также можете сообщать о любых изменениях в вашей бизнес-модели, например о новых предложениях продуктов или новых способах взаимодействия с вами клиентов.

Некоторые вопросы о клиентах, которые вы можете задать себе, чтобы направлять этот процесс:

• Какие новые политики мне нужно ввести для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников?
• Есть ли новые способы взаимодействия моих клиентов с моим бизнесом в соответствии с новыми правилами?
• Есть ли у моих клиентов новые потребности, с которыми я могу им помочь?

4.Соберите команду, которая поможет вам справиться с повторным открытием.

Вам не нужно открывать свой бизнес в одиночку. Соберите членов команды для управления каждой сферой деятельности и возложите на них ответственность за успешное выполнение плана. Чтобы помочь в координации, вы можете регулярно планировать виртуальные встречи, чтобы обсудить прогресс и готовность снова открыть свои двери.

Ожидайте, что в соответствии с вашим планом некоторые вещи изменятся по мере снятия приказов о предоставлении убежища на месте и получения дополнительной информации от органов местного самоуправления и правительства штата.Лучшее, что вы можете сделать, — это разворачиваться по мере того, как вы узнаете больше, и поддерживать гибкость своего бизнеса и своей команды.

3 причины, по которым вам пока не стоит открывать свой бизнес

Эсра Демир укладывает волосы клиента Кена Менендеса в Salon Loft в Атланте, штат Джорджия, 24 апреля … [+] 2020 г. (Фото Тами Чаппелл / AFP) (Фото Тами Чаппелл / AFP через Getty Images)

AFP через Getty Images

Джорджия, Южная Каролина и несколько других штатов начали на прошлой неделе вновь открывать свои экономики.Вскоре их примеру последуют другие, что поставит владельцев бизнеса перед трудным выбором: открыться заново и рисковать здоровьем рабочих и сообществ — или оставаться закрытыми и продолжать наносить разрушительный экономический ущерб себе и своим сотрудникам.

Когда Джорджия объявила о своих планах возобновления работы — планы, которые были категорически названы преждевременными, — Джастин Амик, генеральный директор гостиничной компании в штате, обозначил дилемму для США СЕГОДНЯ. «Малые предприятия, включая рестораны, бары и развлекательные заведения, в настоящее время борются за свою жизнь из-за принудительного закрытия территорий по всей стране», — сказал он.«[Нам] нужно быть открытыми, чтобы выжить, но у нас есть только одна возможность сделать это правильно, второго шанса нет».

Риск для здоровья, связанный с преждевременным открытием, очевиден. На уровне компании это может вызвать концентрированную вспышку инфекций COVID-19, подвергая опасности сотрудников и клиентов; на уровне сообщества это может вызвать «вторую волну» инфекций, более смертельную, чем первая.

Я полагаю, что большинство лидеров хорошо осведомлены об этих серьезных последствиях. Поэтому в этой статье я рассмотрю менее важные, но все же серьезные риски business , связанные с слишком быстрым открытием дверей склада или офиса.Вот три возможных последствия, которые следует учитывать каждому руководителю, прежде чем отозвать своих сотрудников на работу.

1. Это может нанести вред психическому здоровью сотрудников

Когда бизнес открывается еще до того, как он будет готов, это заставляет сотрудников делать опасный расчет: вернуться к работе и рискнуть заболеть — или остаться дома, рискуя быть уволенным и потерять пособие по безработице. Как обычно, эта проигрышная игра непропорционально затронет наиболее уязвимые группы населения: малообеспеченных почасовых рабочих и цветных людей.Как лаконично написала в The Atlantic Кейша Лэнс Боттомс, мэр Атланты: «Рабочих« не следует заставлять выбирать между возвращением к работе в это критическое время и лишениями работы и средств к существованию ».

Одни только ее слова должны побудить компании создать безопасную и здоровую среду, прежде чем возвращать сотрудников. Однако, если лидеры нуждаются в дополнительных убеждениях, им следует подумать о том, как преждевременное открытие вызовет тревогу и страх на рабочем месте — и что эти эмоции скажутся на моральном духе и производительности.«Если всем вбить в голову, что они должны находиться в шести футах друг от друга, — объяснил CNBC Питер Каппелли, профессор Wharton, — а затем вы вернетесь в офис и окажетесь в кабинах или на открытом воздухе. план офиса… это будет неприятно для людей ».

Это чувство дискомфорта также может повлиять на прибыль компании; исследования показали, что психическое здоровье играет серьезную роль в производительности труда сотрудников. До пандемии коронавируса одно исследование показало, что стресс и тревога чаще всего влияют на производительность труда и качество работы сотрудника, при этом Всемирная организация здравоохранения оценила, что депрессия и тревога ежегодно обходятся мировой экономике в 1 триллион долларов в виде потери производительности.Не говоря уже о том, что стресс может ослабить иммунную систему — особенно опасный побочный эффект во время пандемии.

2. Это могло привести к судебным искам

Открываясь до того, как их команды будут готовы, лидеры попадают на темную юридическую территорию. Поэтому, прежде чем принимать меры, руководители должны подумать о том, что произойдет в различных сценариях, например, когда сотрудник откажется выходить на работу из-за боязни заразиться вирусом. В то время как безразличная, резкая реакция может заключаться в наказании или увольнении соответствующего сотрудника, юристы Littler Mendelson предупреждают, что лидеры «должны действовать осторожно и проконсультироваться с адвокатом», поскольку «такие отказы могут быть защищены действием в соответствии с различными законами.”

Кроме того, лидеры должны быть готовы к юридическим ловушкам, которые возникают в результате заболеваний сотрудников, учитывая, что Закон о безопасности и гигиене труда требует от работодателей обеспечивать безопасное рабочее место. Семья сотрудника Walmart Вандо Эванса, например, уже подала иск о неправомерной смерти после того, как он умер от осложнений от COVID-19. В «Погружении финансового директора» адвокат Мара Кохара предупредила, что, если компании, возвращающиеся из социального дистанцирования, увидят рост заболеваемости, они также могут увидеть рост судебных исков.

«Независимо от того, есть ли у вас настоящая обязанность, творческие поверенные истца будут искать возможности выйти за пределы рабочей силы и попытаться проникнуть в более глубокие карманы компании», — сказал Кохара. Хотя она отметила, что истцам будет сложно выиграть эти иски, поскольку трудно доказать, что облучение произошло на рабочем месте, а не в продуктовом магазине или заправочной станции, она предупредила, что они все еще могут быть дорогостоящими — в то время как большинство лидеров не могут позволить себе неожиданные расходы. «Если вы выиграете в суде или по ходатайству, вам все равно придется тратить деньги», — отметила она.

3. Это может стать катастрофой в отношениях с общественностью

На данный момент американцы могут больше не ассоциировать Smithfield Foods со свининой, а скорее с небрежностью, когда дело касается жизни ее сотрудников. Смитфилд, как известно, держал свои фабрики открытыми, не защищая рабочих физическим разделением или средствами индивидуальной защиты, и даже пообещав «премию за ответственность» в размере 500 долларов тем, кто не пропускал работу в апреле. Более 800 сотрудников заразились на заводе в Су-Фолс, который стал заводом No.1 точка доступа в США. Хотя это был случай, когда компания оставалась открытой, а не открывалась слишком рано, это по-прежнему служит уроком для других руководителей.

В свете поведения компании разоблачительные статьи были опубликованы Buzzfeed, The Washington Post и BBC. «Если вы не в гробу, они хотят, чтобы вы были [на заводе]», — сказала The Post Соня Джонсон, сотрудница, уволенная после того, как выразила обеспокоенность по поводу безопасности. «Все, о чем они беспокоились, — это убедиться, что мы приедем на работу». «Все это можно было предотвратить», — добавил бывший высокопоставленный сотрудник OSHA.«Рабочие платят своей жизнью и своим здоровьем, потому что их промышленность решила не применять элементарные меры безопасности». Хотя Смитфилд опубликовал заявление 24 апреля, последовательно защищаясь от негативной прессы, было уже слишком поздно; его репутации уже нанесен непоправимый ущерб.

Более того, нет гарантии, что компании — даже те, которые открываются ответственно, — не будут вынуждены снова закрыться. Эта «вторая волна» остановок может оказаться более вредной для репутации в долгосрочной перспективе.Стивен Миллер, профессор экономики в Университете Лас-Вегаса, использовал казино и отели в качестве примера в журнале Las Vegas Sun. «В их интересах не открывать, а потом снова закрывать», — сказал он. «Это разрушит [] доверие туристов, даже приезжающих сюда». Вместо того, чтобы открыться раньше времени и столкнуться с потенциальной угрозой PR и общественного здравоохранения, лидеры во всем мире выиграют от излишней осторожности.

В заключение, бизнес-лидеры должны очень осторожно возвращать сотрудников к работе до того, как они будут к этому готовы.Если возможно, они должны позволить своим сотрудникам работать удаленно как можно дольше — или даже постоянно, поскольку в этом заключается будущее работы. Если характер их бизнеса не допускает удаленной работы, руководители должны тщательно соблюдать федеральные правила, создавая физическое расстояние между сотрудниками, предлагая СИЗ, проверяя температуру и создавая надежные правила отпуска по болезни.

Как сказал основатель Facebook Марк Цукерберг в отчете о прибылях и убытках компании за первый квартал: «Несмотря на то, что текущие ограничения на предоставление убежищ на местах сопряжены с огромными социальными издержками, я беспокоюсь, что слишком быстрое повторное открытие определенных мест до того, как процент бездействия снизится до очень минимального уровня. почти гарантирует будущие вспышки и ухудшит долгосрочные последствия для здоровья и экономики.”

В какие часы мой бизнес должен работать?

В какие часы мой бизнес должен быть открыт?

Это зависит от того, когда ваши клиенты хотят заниматься бизнесом и каким вы занимаетесь. Если вы работаете в компании, которая обслуживает другие предприятия, вам должно быть хорошо, если вы будете открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00. Часовые пояса также следует учитывать при ведении бизнеса. Если вы находитесь на Востоке и ведете бизнес на Западе, вам следует обслуживать всех своих клиентов и соответственно корректировать свое рабочее время.Старые школьные часы для предприятий всегда были с 8 утра до 5 вечера, и многие из них были закрыты на обед. В условиях сегодняшней экономики, если вы закроетесь на обед, ваши конкуренты, вероятно, будут СЪЕДАТЬ ВАШ ОБЕД.

На самом деле, лучший ответ, чтобы диктовать ваши часы работы, — это вопрос: «Когда ваши клиенты хотят заниматься бизнесом?» Если ваши клиенты ожидают, что вы будете открыты определенное количество часов, вам следует либо работать в это время, либо быть готовым объяснить, почему вы выбрали другой набор часов. Что бы вы ни делали, не попадитесь в ловушку, в которую попадают многие владельцы малого бизнеса, открываясь всякий раз, когда вам звонят.Слишком многие владельцы малого бизнеса говорят потенциальным клиентам «звоните мне в любое время», когда они впервые открываются, и в итоге у них возникает возмутительное ожидание обслуживания, которое нельзя и не нужно поддерживать.

Дайте волю своей интуиции. Лучший способ справиться с этим — работать в течение того количества часов, которое, по вашему мнению, обеспечивает хороший уровень обслуживания и возможность для клиентов связаться с вами в обычные часы, в которые они ожидают, что вы будете рядом. Если вы не уверены, посоветуйтесь со своими конкурентами и посмотрите, в какие часы они открыты.Возможно, вы решите работать каждый день в несколько разное время, чтобы иметь возможность заняться делами, которых может не хватать. Что бы вы ни решили, отслеживайте. Проверьте, сколько времени вы получаете сообщения и в какое время отключаете трубку. Обычно вы можете получить это через свой телефонный счет, в противном случае попросите специальный отчет, отслеживающий это в течение месяца или двух, пока вы не выясните, когда вам не хватает бизнеса.

Обращайте внимание на время звонков, разговаривайте со своими клиентами и определяйте оптимальные часы работы вашего бизнеса с помощью логического, продуманного и ориентированного на клиента подхода.Сделай это!

Где открыть банковский счет для бизнеса в Интернете

Открыть текущий счет для бизнеса в Интернете, как правило, быстрее и проще, чем посетить филиал и подать заявку лично.

Хотя процесс может немного отличаться в зависимости от банка, вы сможете заполнить и подать онлайн-заявку за считанные минуты.

Чтобы открыть текущий счет для бизнеса в Интернете, вам необходимо:

1. Предоставить основную информацию о себе и любых дополнительных владельцах бизнеса.

2. Укажите удостоверение личности, например водительские права или номер социального страхования.

3. Укажите важную информацию о своей компании, например идентификационный номер налогоплательщика.

4. Загрузите юридическую бизнес-документацию, которая зависит от типа вашей организации.

Если для счета требуется минимальный начальный депозит, вам также необходимо будет пополнить этот депозит — переводом ACH, чеком или дебетовой картой — перед подачей заявления.Банк вернет или отменит депозит, если ваша заявка будет отклонена.

Где открыть текущий счет для бизнеса в Интернете

Как цифровые банки, так и некоторые обычные учреждения позволяют открыть текущий счет для бизнеса в Интернете. В то время как обычные банки расширили свои онлайн-возможности, вы обнаружите, что крупные национальные банки с большей вероятностью будут предоставлять онлайн-приложения по сравнению с небольшими местными учреждениями.

Вот обзор некоторых из лучших мест для открытия коммерческого банковского счета в Интернете и того, что вы можете ожидать в процессе.

Лучшие текущие онлайн-счета для бизнеса

(Прокрутите вправо, чтобы увидеть дополнительные параметры учетной записи.)

Рейтинг NerdWallet Рейтинг NerdWallet определяется нашей редакционной группой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги. в Novo, депозиты застрахованы FDIC	Рейтинг NerdWallet Рейтинг NerdWallet определяется нашей редакционной группой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги. в LendingClub Bank, член FDIC	Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной группой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги.	Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной группой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги. в BlueVine, депозиты застрахованы FDIC
	10 долларов США (отказ от платежа при балансе более 5000 долларов США)	15 долларов США (несколько способов отказа)
Минимальные требования к открытию депозита Минимальные требования к открытому депозиту	Минимальные требования к открытому депозиту	Минимальные требования к открытому депозиту
	0.10% для остатков в размере 5000 долларов США +		0,60% для остатков до 100 000 долларов США
Неограниченные транзакции без комиссии	Неограниченные транзакции без комиссии	Неограниченные электронные депозиты; 20 бесплатных кассовых и бумажных операций в месяц.	Неограниченные транзакции без комиссии
		Бонус за регистрацию в размере 300 долларов США (требования для участия)

Business Checking Blue Business

Business

Blue — это онлайн-расчетный счет для бизнеса без ежемесячных комиссий, минимального начального депозита и требований к минимальному балансу.Эта учетная запись включает неограниченное количество транзакций без комиссии и позволяет вам получать 0,60% годовой процентной доходности на балансах до 100 000 долларов США.

Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной группой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги.

в BlueVine, депозиты застрахованы FDIC

Чековый счет BlueVine Business также предлагает бесплатный доступ к банкоматам в любом месте MoneyPass в США и дает вам возможность вносить наличные (4 доллара США.95 комиссионных за депозит) через сеть GreenDot. С помощью этого банковского онлайн-счета вы получаете доступ к мобильному чековому депозиту и онлайн-оплате счетов. Вы также можете подключить свою учетную запись к сторонним инструментам, таким как PayPal, Stripe и Expensify.

Вы можете подать заявку на открытие этого текущего счета для бизнеса, создав учетную запись и заполнив заявку на веб-сайте BlueVine.

Novo Business Checking

Novo Business Checking — это бесплатный банковский счет для бизнеса без ежемесячных комиссий, требований к минимальному балансу и неограниченных бесплатных транзакций.Novo требует минимального депозита в размере 50 долларов, чтобы открыть свой текущий онлайн-счет для бизнеса.

Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной группой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги.

в Novo, депозиты застрахованы FDIC

При использовании Novo Business Checking комиссия за банкомат не взимается, и вы получаете неограниченный возврат всех комиссий за банкомат, взимаемых другими банками по всему миру. Счет Novo Business Checking также включает бесплатную оплату счетов, бесплатный мобильный чек и бесплатную рассылку чеков по почте.

Кроме того, Novo предлагает интегрированное выставление счетов, инструмент бюджетирования и прямую интеграцию учетных записей с такими бизнес-инструментами, как Stripe, QuickBooks и TransferWise. Однако, в отличие от некоторых конкурентов, предлагающих банковские счета в Интернете, Novo не может принимать прямые депозиты наличными.

Вы можете подать заявку на открытие учетной записи Novo Business Checking, зарегистрировав учетную запись и отправив заявку на веб-сайте.

Проверка бизнеса LendingClub

Хотя LendingClub имеет небольшое физическое представительство в Бостоне, счет Tailored Checking — это онлайн-текущий счет, доступный для владельцев бизнеса по всей территории США.S. Счет Tailored Checking предлагает неограниченное количество бесплатных транзакций, бесплатный доступ к банкоматам (независимо от того, какой банкомат вы используете) и неограниченное возмещение комиссий за банкоматы, взимаемых другими банками.

Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной группой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги.

в банке LendingClub, член FDIC

На этом текущем счете в LendingClub есть ежемесячная плата в размере 10 долларов США, от которой можно отказаться при среднемесячном остатке в размере 5000 долларов США или более и при минимальном начальном депозите в размере 100 долларов США.Счет также предлагает возможность зарабатывать 0,10% годовых на остатках более 5000 долларов США.

Кроме того, учетная запись Tailored Checking включает инструменты цифрового банкинга, такие как онлайн-оплата счетов, мобильный чековый депозит и интеграция с Autobooks, программным обеспечением для выставления счетов и онлайн-платежей.

Чтобы открыть этот текущий счет для бизнеса, вы можете заполнить онлайн-заявку на сайте LendingClub.

Проверка бизнеса Chase

Chase предлагает три расчетных счета для бизнеса — Complete, Performance и Platinum — все из которых можно открыть онлайн или посетив филиал.Из трех вариантов Chase Business Complete Banking℠ наиболее полно разработан для владельцев малого бизнеса, с неограниченными электронными депозитами, низкой ежемесячной платой и отсутствием минимального начального депозита.

Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной группой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги.

Chase Business Complete Banking℠ имеет ежемесячную плату в размере 15 долларов, но предлагает четыре способа отказаться от нее, например, поддержание ежедневного минимального баланса в размере 2000 долларов.В дополнение к неограниченным электронным депозитам этот счет включает до 20 бесплатных банковских и бумажных транзакций и до 5000 долларов США в виде бесплатных денежных вкладов в месяц.

С этим текущим бизнес-счетом Chase у вас есть доступ к более чем 16 000 банкоматов Chase и 4700 отделениям в США, инструментам онлайн-банкинга и мобильного банкинга Chase и Chase QuickAccept℠ для обработки мобильных кредитных карт.

У вас также есть возможность заработать бонус в размере 300 долларов США, когда вы зарегистрируетесь для этой учетной записи, при условии, что вы внесете 2000 долларов в течение 30 дней, сохраните этот баланс в течение 60 дней и завершите пять соответствующих транзакций, которые могут включать покупки дебетовой карты, кредиты ACH , или кредитным и дебетовым переводом.

Важно отметить, однако, что Chase действительно ограничивает приемлемые онлайн-приложения для предприятий, которые являются частными индивидуальными предпринимателями, корпорациями или LLC (с одним участником или менеджером). Другие типы сущностей должны посетить филиал, чтобы подать заявку.

Проверка бизнеса Bank of America

В Bank of America у вас есть два варианта расчетного счета для бизнеса — Основы бизнес-преимуществ и Связь с бизнес-преимуществами. Эти счета можно открыть онлайн, по телефону или посетив филиал.

Независимо от того, какой расчетный счет для бизнеса в Bank of America вы выберете, вы будете получать неограниченное количество бесплатных электронных предметов, включая транзакции ACH, транзакции с дебетовыми картами, электронные дебетовые операции, чеки через банкоматы и чеки, депонированные через мобильный чек или удаленный онлайн-перевод. .

Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной группой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги.

Прочитать обзор

У вас также будет доступ к инструментам онлайн-банкинга и мобильного банкинга Bank of America, его сети из 17 000 банкоматов и 4 200 отделений, а также возможность претендовать на участие в программе Preferred Rewards.

Со счетом Business Advantage Fundamentals у вас будет ежемесячная плата в размере 16 долларов США, от которой можно отказаться при комбинированном среднемесячном остатке в размере 5000 долларов США или потратив не менее 250 долларов США на новые чистые квалифицированные покупки с помощью вашей бизнес-дебетовой карты Bank of America. Этот счет также включает до 200 бесплатных неэлектронных товаров в месяц, после чего 45 центов за товар. Вы также получаете до 7500 долларов наличными в месяц, а затем 30 центов за каждые 100 долларов, которые вы вносите.

При использовании учетной записи Business Advantage Relationship ежемесячная плата составляет 29 долларов США.95, от которого можно отказаться при совокупном среднемесячном остатке в размере 15 000 долларов США. Эта учетная запись предлагает до 500 бесплатных неэлектронных товаров в месяц с той же комиссией в 45 центов за товар после этого. Внесение наличных на счет Advantage Relationship является бесплатным до 20 000 долларов в месяц, затем 30 центов за каждые 100 долларов, которые вы вносите.

Вы можете заполнить и подать заявку на веб-сайте Bank of America, чтобы подать заявку на любой счет. В отличие от Chase, Bank of America не вводит ограничений в зависимости от типа сущности.

Дополнительные возможности для открытия расчетного счета в Интернете

Выберите правильный расчетный счет для бизнеса

Независимо от того, хотите ли вы открыть счет в банке онлайн или лично, вы можете упростить процесс, предварительно подготовив документацию время и внимательно следуя всем инструкциям.

Перед подачей заявки вам нужно сравнить варианты расчетного счета для бизнеса и рассмотреть такие факторы, как ежемесячная плата, лимиты транзакций, доступ к банкоматам и дополнительные банковские инструменты, чтобы найти учетную запись, которая подходит для ваших финансовых потребностей.