Как организовать туристический бизнес: Туристический бизнес: с чего начать?

Туристический бизнес: с чего начать?

Организация предприятия в сфере туризма требует анализа рынка и проблем, которые возникают в процессе с методами их решения. О бизнес-планировании и о построении турбизнеса в России рассказывает директор компании LIO GRAND Игорь Александров.

---

Бизнес-план туристического бизнеса

Наблюдая за последние 25 лет над развитием отечественного туррынка, я убедился, что бизнес-план для предприятия туротрасли является важнейшим документом. Перед тем, как начать туристический бизнес, надо сразу иметь понятие о перспективах своего начинания – ну а как еще к нему относиться?

Говоря по опыту, прибыль любого дела не оценивают «на глаз» – нужен скрупулёзный анализ рынка, проблем, которые появляются по ходу и способы их решения. Задача планирования заключается в умении предугадать действия, ведущие к получению прибыли.

Структуризация и развернутый масштаб бизнес-плана имеют немалое значение, а описание по шагам дает полное представление о возвращении инвестиций, дивидендах и их сроков.

Планирование решает следующие задачи:

Определение рентабельности – не только на это нацелен бизнес-план. Есть любопытное наблюдение, которое я бы отнес именно к турбизнесу. Почему-то считается, что здесь рулит удача и процесс так называемой «занимаемой ниши». Категорически с этим не согласен. Ниже перечислю главные, на мой взгляд, пункты. Они мало чем отличаются от моментов создания плана в любой другой отрасли, но нюансы я подчеркну.

1. Поиск инвесторов

Без бизнес-плана нельзя привлечь потенциальных партнеров-вкладчиков. Конечно, если строишь дело на свои деньги, то этот пункт излишен.

2. Выбор направлений

По сути дело фантазии предпринимателя – но поверьте! – надо не распыляться и твердо решить – что для вас возглавит список, а что будет отнесено к вторичному – ну хотя бы понять, что важнее – внутренний или международный туризм в вашем деле и т.п.

3. Подготовка проектов, отражающих прибыльность предприятия

Имеется в виду достаточно хлопотливый процесс составления плана по каждому направлению.

4. Составление заявления от лица компании на банковский кредит

Увы, предпринимательская атмосфера в России такая, что это приходится делать существенным пунктом бизнес-плана.

5. Проверка настоящей отдачи инвестируемых денег

Здесь нужны специалисты, без их привлечения к оценке на момент составления бизнес-плана никак не обойтись.

При написании плана обязательно расскажите его своим друзьям и знакомым, что поможет выявить моменты, интересующие предпринимателей и особенно тот, который идет во главе списка – то есть «Правильно ли вкладывать в конкретное туристическое направление?»

Опыт говорит: изначально бизнесмен начинает своими силами прорабатывать бизнес-план. Ему это дело по душе, и он думает, что его посылы в этом сегменте уникальны, правильны и потенциально успешны. Зачастую это ошибочно. Здесь важен и нужен профессиональный подход, иначе подвергнуть анализу все данные не получится.

Это важно! Занимайтесь сами бизнес-планом только тогда, когда знаете дело на 100%, в противном случае труды напрасны. Люди не могут быть профи во всех областях. Цените время и умения специалистов!

Вопрос очень широкий. Сейчас я уделяю больше внимания внутреннему и внешнему туризму, поэтому остановлюсь кратко. Сегодня ситуация на рынке туруслуг печальна. Виной всему высокая цена за отдых и низкое качество оказываемых туристам услуг – в результате, путешественники выбирают отдых в других странах.

Полезно знать! По среднестатистическому анализу в 2019 году зарубежные курорты выбрали 6,3 млн россиян – рост в сравнение с 2018 годом равен 21%. Примерное соотношение в этом нарушенном балансе 1:7 сообщает о том, что наши деньги трудятся на экономическое развитие других стран.

Приведу аналитические сведения:

• 67% гостей-иностранцев едут в Россию с частными визитами.
• На втором месте – поездки с рабочей целью.
• Туризм в России привлекает только 8% иностранцев.

Причем, как только не исхитряются государственные органы превратить эту статистику в пользу рывка внутренней туротрасли – все это лишь трюки. Скупая правда – туристов из-за рубежа не более 10%, остальные по сути бизнесмены (более того, это обычные гастарбайтеры – ну или более цивилизованно – приглашенные рабочие – они и создают статистику).

Ошибки, которые губят предприятие в сфере туризма и действия для его продвижения

Здесь каждый собственник туркомпании ответит на данный вопрос по-своему. Разные рынки и направления – подумайте Мальта или Сочи, ЮАР или США и т.п. Искать общий знаменатель, который гарантирует высокую прибыльность, значит вестись на поводе собственных заблуждений.

В туризме работают, как правило, люди энергичные и открытые в своих беседах с желанием спорить. В спорах рождается истина, но в нашем случае это не так. Бизнесмен не уверен в собственных решениях и не принимает ничего нового, поэтому доказывает-беседует.

И последнее – это уже из личной практики – возьмем родственника. Трудно отказать, когда обращаются с просьбой устроить на работу брата, мужа сестры или племянницу. Отлично, если у кандидата есть требуемые компетенции и вам нужен такой специалист. Но если у человека нет опыта, то приняв его на работу, вы рискуете собственным делом и личным авторитетом. В случае с делом начать все заново возможно, но авторитет не восстановить. Цените команду!

С чего начать туристический бизнес

Сфера бизнеса в нашей стране развивается стремительными темпами, и связано это ростом благосостояния людей. Растет и количество турфирм, но, несмотря на большую конкуренцию, всегда можно открыть свой бизнес-проект, главное знать, с чего начать туристический бизнес. Процесс открытия туристической фирмы идет намного легче, если этим занимается человек с опытом работы в туризме, особенно в международном. Как правило, такие люди обладают нужными связями с иностранными партнерами и знанием иностранного языка. Но начинать можно и без такого опыта, поскольку многие крупные турфирмы работают с частниками, которые впоследствии заработав стартовый капитал и набравшись опыта, открывают свое агентство.

При открытии туристической фирмы важно определить направление деятельности:

• Можно организовывать собственные туры и выступать в роли туроператора. В этом случае бизнес более прибыльный, но и риски больше, ведь всегда могут возникнуть сбои и фирма может понести убытки.
• Можно остановиться на продаже туров крупных отечественных и зарубежных туроператоров и открыть туристическое агенство. Этот вариант понадежнее и попроще, поскольку в этом случае деятельность заключается в посредничестве по продаже готовых туров.

Далее необходимо поработать над несколькими этапами: регистрацией фирмы и документами, помещением, персоналом, рекламой и т.д.

Регистрация фирмы

Туристическим бизнесом может заниматься и частное лицо (ФЛП) или же юридическое лицо, второй вариант предпочтительнее.Для турфирмы, выступающей в роли туроператора важна лицензия, разрешающая туристический бизнес. Она выдается соответствующим госорганом (в Украине — Государственное агентство по туризму и курортам) и является бессрочной. Срок оформления примерно 10 дней. Турагентству лицензия не нужна.Также необходимо оформить сертификат соответствия, который подтверждает безопасность услуг фирмы. Это своего рода гарантия о том, что турагентство обеспечить безопасность клиента и его имущества во время поездки.

Офис

Поскольку данная деятельность предполагает работу с людьми, то и офис должен быть соответствующим. Хорошо, если помещение находится в центре города или на людном проспекте — в этом случае вывеска турфирмы будет заметна и можно рассчитывать на клиентов ‘с улицы’. Но поскольку цены на аренду офисов в центре высоки, а для помещения под турфирму необходима площадь не менее 20 кв. метров, то начинать свою деятельность можно и с более удаленным от центра офисом, но в этом случае придется больше затратить на рекламу.

Лучше выбирать помещение в административном здании, чтобы клиенты могли легко найти фирму и она вызывала у них доверия — как правило офисы, расположенные в подворотнях и отдаленных труднодоступных местах вызывают подозрение. Следует уделить внимание обстановке офиса: мебель должна быть стильной и удобной, и в помещении должно быть уютно. Клиенты могут провести в офисе много времени, выбирая тур, поэтому необходимо обеспечить им комфорт.

В целом, и оргтехника, и мебель, и интерьер помещения должны создавать удобные условия, ведь если клиент будет вынужден ждать своей очереди в душном помещении, прислонившись к стенке, то скорее всего он развернется и уйдет.

Персонал

Менеджеры, работающие с клиентами, должны быть обаятельными, общительными, обладать приятными манерами и голосом, а также хорошо, если они знают хотя бы один иностранный язык. Именно эти сотрудники будут работать с клиентами, а значит они будут создавать имидж фирмы. Также для персонала важны такие черты. Как вежливость, доброжелательность, пунктуальность, а также стремление удовлетворить пожелания и запросы клиентов. Как показывает практика, люди часто обращаются в турфирмы по рекомендациям знакомых и родственников, которым понравилось обходительное отношение и внимание в определенной туристической фирме.

На имидже фирмы положительно отразится и внешний вид сотрудников в фирменной одежде и аксессуарах — галстуках, косынках и т.д.

Реклама

Туристическая фирма нуждается в хорошей рекламе, благодаря котрой создается имидж организации и прилекаются клиенты.Реклама может быть разных видов:

• Вывеска. Это начало любой рекламной компании и это лицо фирмы. Вывеска должны быть хорошо читаемой и заметной, но не кричаще пошлой. Для изготовления вывески следует использовать качественные материалы, чтобы уже через месяц не переделывать ее.
• Буклеты и каталоги можно не только предлагать клиентам в офисе, но и использовать их в привлечении новых клиентов — раздавать на улицах, высылать почтой, использовать на выставках и профильных мероприятиях.
• Реклама на телевидении и радио стоит немало, но и охватывает большую аудиторию. Особенно выгодно давать такую рекламу в преддверии праздников, когда люди ищут варианты для отдыха.
• В раздел рекламы можно отнести и собственный сайт турфирмы. Сейчас большинство людей имеют доступ к интернету и именно этот способ используют для поиска информации. Сайт может быть выполнен в виде визитки — с кратким описанием деятельности фирмы и ее координатами, или же это может быть многофункциональный сайт с подробным описанием туров, новостями фирмы, статьями по теме туризма и форумом для общения клиентов.

Стратегия

Для туристической фирмы важно учитывать сезонность и планировать свой рабочий год. Лето — это всегда пора отдыха на море, и именно это направлении следует проработать заранее, весной и осенью у школьников начинаются каникулы, поэтому можно уделить больше внимания отдыху с детьми, а зима — это новогодние туры и отдыха в горах. Распланировать работу фирмы следует так, чтобы избежать простоев или спешки в ‘горячие’ сезоны.

Как начать бизнес в туризме? Турбизнес под ключ

Как организовать рентабельный туристический бизнес под ключ?

На travel рынок сильно влияют информационные технологии. Для того, чтобы быстро зарабатывать в туризме, нужно на старте уменьшить расходы и направить больше денег в рекламу. Обратите внимание на фрилансеров, которые стали тревел блогерами и зарабатывают больше, чем обычная турфирма.

 

На сколько выгодно заниматься турбизнесом, какие секреты?

Туризм нужно любить, и не только путешествовать а и общаться с клиентами и продавать. Туристический бизнес интересный и прибыльный, если вы сделаете его делом жизни. Особых секретов нет, все зависит от вашей настойчивости и выбора честных партнеров. 

 

 

Путешествия оставляют самые яркие и незабываемые впечатления, поэтому туризм не теряет актуальности и спроса. На сегодня это одна из ведущих областей в сфере бизнеса, которая приносит выгодный доход. Ежегодно количество туристов растет на сотни тысяч и даже миллионов.

 

Есть несколько вариантов, как открыть свой туристический бизнес в Украине. Можно пойти простым путем, покупая готовый бизнес под ключ по франшизе. Однако, открыть собственное турагентство в современных условиях несложно. Для этого нет необходимости получать специальную лицензию, достаточно будет пройти процедуру регистрации через государственные службы, пройти обучение на курсах, и много путешествовать 🙂

Остается вопрос, как организовать туристический бизнес? Ведь самое интересное начинается в процессе. Для качественного предоставления услуг необходимо развивать профессиональные навыки, учиться, применять различные методы, набираться опыта работы в сфере туристического бизнеса и коммуникации с людьми.

 

Тогда можно будет прогнозировать сроки, когда окупиться бизнес турагентство. Риски существуют, и теперь многие не понимают, как начать бизнес в туризме во время коронавируса. Но население по всему миру продолжает путешествовать, некоторые страны снимают ограничения. Также, многие планируют поездку в будущем и рассматривает варианты для отдыха. 

 

Читайте также: Готовый бизнес план для старта в туризме

 

 

Основные секреты туристического бизнеса:

• Отличное настроение и оптимизм — это наше все. Туристический бизнес будет приносить доход и рентабельность только если делать свое дело с любовью и вкладывать в нее усилия. Путешествия вызывают интерес, вдохновляют, дают мотивацию.

 

• Планирование как эффективный способ распределения работы. Важно четко планировать открытие собственного турагентства и понимать, что ждет travel рынок в будущем. Особую роль играет сезонность.

 

• Полезность рекламы. Конкуренция всегда присутствовала в условиях любого бизнеса. Поэтому необходимо подумать, как построить и как развивать это направление, используя персональный бренд. Реклама играет важную роль в продвижении. Следует продумать не только контент, но и место, где он будет расположен и в каком формате.

• Наработка клиентской базы. Постоянные клиенты будут приносить не только стабильный доход, но и приводить своих знакомых. Туристическое агентство как бизнес будет реализован на второй год деятельности.

 

• Разработка сайта и команда специалистов. Презентация и качество обслуживания, играют важную роль при работе с новыми клиентами.

 

Читайте также: Какие документы нужны для открытия ТА

Существует масса информации, с чего начать туристический бизнес. Всегда можно учиться и развивать навыки, использовать онлайн обучение, что значительно сэкономит время. Главное, свое турагентство — выгодный бизнес, который приносит доход, удовлетворение и желание развиваться.

основы туристического бизнеса в 2021 году

Выбор формата туристического бизнеса

Прежде составления бизнес-плана будущей туристической компании следует определиться с форматом ведения бизнеса. А именно, будет ли это туристический оператор (компания, организовывающая, контролирующая свои туры и продающая их посредникам-турагентствам), туристическое агентство, турагент (компания, продающая туры иных операторов) или такая турфирма, которая изначально часть туров организовывает, а для части – выступает посредником (в турбизнесе это принято называть

«смешанная деятельность»).

Следует отметить, что к этой третьей модели принадлежит большинство успешно закрепившихся на рынке туристических предприятий. Ведь они желают охватить как можно больше стран, курортов, отелей, перевозчиков, русскоязычных сотрудников по всему миру и других аспектов рекреационного бизнеса – но, конечно же, не имеют возможности лично заключать договора с многими десятками тысяч контрагентов во многих десятках стран. А потому и выступают в качестве агента по многим еще неразработанным своими сотрудниками направлениям. В результате у турагентов такого оператора ряд туров имеет в своей основе цепочку субагентских отношений – когда турагент у туроператора «берет» тур, который и для оператора уже является не своим, а агентским.

Кроме того, новосозданный туроператор, в отличие от магазина, не может «закупить товар», «оборудовать торговую точку» и немедленно начать продавать. Он должен комплект хотя бы из нескольких туров разработать, уладить, договориться, все это – немалое время и большие командировочные или аутсорсинговые расходы (в которых, кстати, и заключается главное отличие бизнес-плана нового туроператора). Чтобы компания в момент разработки новых туров не имела сплошных убытков, а получала в это же время хоть какой-то доход, туроператоры в 1990-х-2000-х годах изначально брались исполнять и агентские функции.

Тем не менее, для туроператора-стартапа ХХІ века, если речь идет о серьезном инвестиционном проекте с капиталом от миллиона долларов, наиболее эффективно начинать бизнес исключительно с проверенных своими сотрудниками «собственных» отелей, перевозчиков, сопровождающих сотрудников, с которыми заключены прямые договора, есть канал постоянной отчетности и налажена оперативная связь; помимо которой туроператор регулярно контролирует иные всевозможные показатели этих контрагентов для прогнозирования, планирования, упреждения форс-мажоров.

Только при собственном полном контроле первого продаваемого компанией пакета туров новичок в этом бизнесе (если у него есть амбиции выйти в лидеры рынка) заработает реноме надежной компании, быстро без всяких субагентских цепочек на все реагирующей. А это крайне важно как для любой клиентоориентированной деятельности – так и для бизнеса, представляющего собой тесную пульсирующую взаимосвязь сразу десятков и сотен бизнесов в разных мировых юрисдикциях (туроператоры – вообще великие потребители b2b-услуг).

Если же у вас или у вашей первичной команды создателей фирмы нет склонности или возможности к такому личному качественному контролю продаваемых туров – лучше начать вхождение в бизнес со скромной посреднической позиции турагентства. А к разработке своих туров перейти со временем – с наймом топ-менеджеров, готовых этим уверенно заняться, а то и с изменением собственных подходов к этому бизнесу.

Изучайте: Туроператоры Украины

О турах «только в отель»

В постсоветских странах под туром внутри страны, к сожалению, до сих пор иногда понимается сугубо продажа мест в отеле или путевок в дома отдыха и санатории – без включения в услугу проезда и локального трансфера. Последний, порой, и организовывается турфирмой дополнительно, но вполне кустарным методом – сотрудник туркомпании на общих основаниях покупает билет или нанимает транспорт для клиента.

Этот подход был исторически вызван двумя причинами: во-первых, возможностью доехать собственным автомобилем в относительно небольшой стране до любой ее точки, а во-вторых, склонностью граждан самостоятельно покупать билет на поезд. Всем этим и пользовалось множество клиентов, покупавших такие «туры» внутри страны в 1990-х-2000-х годах.

Однако с развитием сайтов отелей посреднические услуги турфирм, заключающиеся лишь в продаже путевки, изрядно теряют смысл – все больше путешественников бронируют и покупают путевки через интернет сами. По крайней мере, для поездки в отечественные дома отдыха и санатории – это серьезная тенденция.

Кроме того, с развитием сервиса недорогой аренды авто самостоятельные многосоткилометровые переезды в один пункт назначения в городах всего мира быстро теряют популярность. Зачем трудиться за рулем, платить за бензин, рисковать на трассах, изнашивать машину – если можно в дороге отдохнуть, а на курорте тут же арендовать машину? Когда-нибудь этот тренд захватит и Украину, и другие постсоветские страны.

Наконец, порталов-агрегаторов для сравнения цен, условий и фотографий отелей разных отечественных регионов (с функцией заказа тура) в интернете уже хватает. Новая турфирма вряд ли заработает бонусы на одном широком ассортименте хорошо представленных на ее сайте агентских контактов с домами отдыха и санаториями.

Вывод: фокусирование на бизнесе в виде простой «продажи путевок» не выглядит перспективным и выгодным направлением в ХХІ веке. Пафосно говоря, интернет уже «убил» такой бизнес для отечественных отелей. А знание нашими соотечественниками иностранных языков вкупе с интернетом подкосят такой бизнес и для туров в отели всего мира.

Изучайте: где остановиться туристу в Украине – справочник всех видов отелей

А вот если вы дополните договор с отелем в Украине собственным перевозчиком – из мегаполиса прямо ко входу в дом отдыха, скажем, в Яремче или Затоке, а также контактом с компаниями «rent car» там же – у вас есть шанс добиться высокого вала продаж для среднеклассового покупателя. Как говорится, «полный транспортный пакет» – это уже совсем не «доедете сами как вам удобно».

Единственным исключением – поводом даже сейчас основать агентство по продаже путевок – является работа в небольшом райцентре или сельской местности со слабой охваченностью интернетом. Впрочем, это ненадолго: через 5-10-15 лет всемирная компьютерная сеть, несомненно, придет и туда.

Какие главы бизнес-плана турфирмы особенно отличаются

Итак, туроператор закладывает в план крупные первоначальные расходы на организацию туров (в подробностях этот сложный увлекательный процесс в данной статье мы не рассматриваем).

Да и в дальнейшем регулярные расходы на организацию новых, «редактирование» и контроль имеющихся туров, а также на изучение юридических и экономических нюансов разных юрисдикций должны быть весьма велики, если компания амбициозна.

Кроме того, закон предписывает оформить не только лицензию на туристическую деятельность, но и банковскую гарантию для турагента/туроператора. А общепринятым в банках залогом для такой гарантии чаще всего является депозит в размере чуть выше суммы гарантии. Помимо этого официального резерва компании или ее собственникам следует всегда иметь и более крупные стратегические резервные суммы на случай форс-мажоров, связанных с перемещениями десятков людей – и отразить величину и размещение этих сумм в бизнес-плане. Не исключено и использование турфирмами различных страховых программ для бизнеса.

Также важно изначально детально расписать дополнительные услуги, которые предоставляются практически всеми турагентами и туроператорами – оформление виз, загранпаспортов, разрешений на вывоз ценностей, страхование, подготовка документов для тех или иных целей, услуги индивидуального гида, услуги сопровождающего, услуги переводчика, продажа путеводителей, реализация подарочных сертификатов, прокат туристического оборудования, продажа билетов, заказ лимузинов и многое другое вплоть до фотостудийной работы.

Как, почем, в каких регионах и с какой широтой ассортимента, с какими технологиями, количеством персонала и оргтехники все эти услуги будут оформляться, реализовываться – тоже нужно отразить в бизнес-плане.

В этой сфере тоже порой выстраиваются субагентские цепочки – многим турокомпаниям проще получить весь пакет дополнительных услуг от одного-двух посредников, которые уже договариваются с производителями услуг напрямую. Кстати, это отдельная перспективная стартап-идея – стать таким комплексным суперпоставщиком всех дополнительных услуг для турфирм.

Помимо этого, не следует забывать, что офис турфирмы несет значительные представительские, статусные функции – прямо влияющие на доверие покупателей, а отсюда, и на уровень продаж (согласитесь, в мегаполисе турфирма с офисом в подвале на заднем дворе многоэтажки на окраине вряд ли продаст много туров, даже если внутри офис сделали роскошным и уютным).

Соответственно, офис в этом бизнесе, даже если сотрудников единицы – требует серьезного уровня «подходов и расходов». Для офиса туроператора, в идеале, используются услуги профессионального дизайнера интерьера – и выполняется созданный этим профессионалом дорогостоящий проект оформления. Все это с самого начала должно быть в бизнес-плане.

И наконец, в бизнес-плане туроператора отражается схема взаимодействия с турагентами; а в бизнес-плане турагента – с туроператорами.

Изучайте: помощь в оформлении виз в Украине: сайты, телефоны, адреса

Последний нюанс: все эти главные отличия планирования туристического бизнеса – вкупе со стандартными главами, присущими плану любого бизнеса и имеющимися в каждом бизнес-плане – составят едва ли половину его объема.

Вторую половину бизнес-плана турфирмы должен занять маркетинг! В первую очередь – интернет-маркетинг.

Организация туров: пять креативных идей совершенствования бизнеса

Prosto классические экскурсии уже отходят в прошлое. Креативные туры с посещением нетривиальных мест в сопровождении оригинального гида – вот на чем основывается современный туризм. Идеи наиболее актуальных бизнес-стартапов туристической сферы для МСБ предлагает Prostobiz.ua

Производство и прокат аудио-экскурсий по местности

Идея, давно реализована в музеях (в том числе нескольких отечественных) – но ее воплощение для прогулок по улицам города еще ожидается отечественным туристическим рынком. Изготавливать и продавать в исторических центрах городов можно как аудиофайлы для мобильных телефонов и планшетов, так и особые устройства с наушниками (которые можно сдавать в аренду под залог или продавать).

Помимо «уличных», создавать можно железнодорожные, авиационные и автобусные аудио-экскурсы – для тех, кому скучно в дороге и интересно, что там «за окном».

Турагентство (турпортал), подбирающее лучший тур по дате

Еще одна простая и давно реализованная – но не у нас – идея состоит в том, чтобы оперативно собирать информацию о всех фестивалях, днях города, Независимости и прочих ярких экшнах в максимально большом количестве городов и местностей мира. А затем предлагать посетителю сайта по одной введенной дате все варианты готовых туров на наиболее яркие мероприятия выбранной даты как внутри страны и в ближнем зарубежье – так и по всему миру.

Гурме-туры: пицца-тур и пивной тур

Проводя пицца-тур, туристов возят по разным пиццериям, угощают пиццей и рассказывают особенности и историю заведения. В русле этой бизнес-идеи можно заключить договор с одной из пиццерий о выпекании эксклюзивный пицц, например, с изображением разнообразных местных достопримечательностей, что непременно приведет экскурсантов в восторг. Пиццы лучше делать маленькими, чтобы каждый из них мог попробовать на вкус как можно больше исторических памяток города.

Следующей разновидностью популярных гурме-туров могут быть экскурсии по предприятиям, изготовляющим алкоголь. Почти в любой европейской стране можно найти отличные программы поездок по винодельням и пивоварням. Например, в о время пивных экскурсий туристов сопровождают эксперты по пиву – работники заводов, пивовары, пивные писатели и критики, – делящиеся профессиональными познаниями с туристами.

Кстати, городом-первопроходцем гурме-туров в Украине по праву можно считать Львов. Следует сказать, что экскурсии по местным кнайпам с дегустацией разнообразных блюд национальной кухни и крепких напитков пользуются у туристов наибольшим спросом, несмотря на то, что их средняя стоимость колеблется на уровне 200 – 300 грн. за несколько часов с человека.

Экскурсии на бегу и на велосипедах

Чтобы разнообразить экскурсию по местным достопримечательностям города, можно проводить ее «на бегу» или на предоставляемых экскурсионным бюро велосипедах. На начальных этапах бизнеса, достаточно предложить около 10 маршрутов по Киеву разной длины, сложности, живописности и насыщенности посещениями исторических и развлекательных центров. В среднем, длина маршрута, может составить около 4 километров (эту дистанцию следует взять за основу ценообразования).

Политический туризм – нам есть, что показать

Туры по местам больших политических происшествий и в здания, где работает власть (их в шутку называют «коррупционными турами») за рубежом уже не новы. Так, пражане проводят туристов по локациям, редко освещаемым в новостях, и к тому же связанным не только с политикой – ведь коррупция обычно пронизывает все сферы деятельности человека, в том числе, образование и здравоохранение. В частности, во время тура предлагают посетить резиденцию правительства – Пражский Град и МВС, а также три столичные больницы, прославившиеся бюджетным воровством, съездить в городок Усти-над-Лабем, где начинал свою деятельность бывший премьерский советник Марек Далик, не раз вовлекавшийся в скандалы.

Очевидно, на наших просторах составить увлекательные экскурсии по «политическим» местам, а также зонам деятельности известных взяточников и казнокрадов будет куда проще.

Туристический бизнес озвучил меры спасения отрасли в условиях пандемии

Заменить отсрочку платежей на налоговые каникулы, предоставить беспроцентные займы на оплату труда, на исполнение обязательств перед клиентами и арендодателями предложили государству участники туристической отрасли. Первоочередные меры поддержки компаний в условиях пандемии короновируса (COVID-19) они озвучили 26 марта на онлайн-конференции, организованной Агентством стратегических инициатив (АСИ) и Российским союзом туриндустрии.

Участие в конференции приняли около 2,5 тыс. представителей отрасли — туроператоров, турагентств, отельеров и транспортных компаний.

Наиболее значимые предложения бизнеса

• Предусмотреть (льготное) кредитование для туристических компаний, так как банки отказываются давать займы «просевшей» отрасли;
• Поддержать бизнес в урегулировании отношений с зарубежными партнерами, визовыми центрами и авиаперевозчиками;
• Заменить отсрочку по налоговым платежам на налоговые каникулы до конца второго квартала 2020 года. Альтернативный вариант — продлить отсрочку на весь 2020 год;
• Организовать бесплатные юридические консультации для представителей отрасли;
• Субсидировать затраты на обслуживание автобусов для компаний, занимающихся перевозками туристов;
• После ограничений, введенных из-за коронавируса, субсидировать детские путешествия по регионам России.

Актуальную информацию о принятых и разрабатываемых мерах поддержки также представили сотрудники федеральных органов власти: Ростуризма, Минэкономразвития, Минтранса, Минкульта и Роспотребнадзора.

«Мы совместно с Минэкономразвития запустили сервис, позволяющий туристическим компаниям проверить предоставление отсрочки по налоговым платежам до 1 мая. Он доступен на сайте russiatourism.ru. По номеру ИНН компании-налогоплательщики могут посмотреть, распространяется ли на них отсрочка взыскания, и направить свое обращение в случае отсутствия записи», — сообщила глава Ростуризма ​Зарина Догузова.

Среди первоочередных мер — снижение взноса в резервный фонд «Турпомощь» до 1 рубля, компенсация из фондов персональной ответственности операторов аннулированных туров по «закрытым» для туристов странам, а также возмещение убытков, связанных с авиаперевозками.

Своими практиками поддержки отрасли поделились управленческие команды из 10 регионов — Волгоградской, Кемеровской, Псковской, Самарской, Сахалинской, Свердловской, Тюменской, Ярославской областей, Приморского края и Республики Татарстан.

В Приморском крае снижены налоги для предпринимателей в туризме и сфере услуг — УСН до 1%, гостиницы и хостелы освобождены от налога на имущество, в 3 раза снижен налог для компаний — перевозчиков. В Свердловской области открывается «горячая линия» на базе центра «Мой бизнес» для консультирования предпринимателей в сфере туризма. Ярославская область планирует ввести межрегиональную программу лояльности, систему бонусов для самых первых туристов после эпидемии.

Туризм стал одной из первых отраслей, пострадавших от коронавируса. Закрывающиеся страны и карантинные меры парализовали деятельность компаний. В индустрии в основном работает малый и средний бизнес, который не имеет подушки безопасности, позволяющей «держаться на плаву», выполнять финансовые обязательства и сохранять рабочие места. В настоящий момент отрасль испытывает тяжелейший удар пандемии. Глубина отмены бронирования туров по России составляет 3-6 месяцев (50-80%). По выездному туризму отмена бронирований — 100% с глубиной бронирования 4-7 месяцев.

Справка

Российский союз туриндустрии обратился к АСИ с предложением консолидировать сбор и тиражирование лучших практик по поддержке туротрасли во время пандемии и после снятия эпидемиологических ограничений. Многие участники онлайн-конференции (региональные власти и туроператоры) сообщили, что готовы переупаковать и доработать свои туристические продукты. Новые экологические маршруты, познавательные туры для детей в ближайшее время представят Волгоградская, Кемеровская, Самарская, Сахалинская, Тюменская области и Республика Татарстан.

Как начать туристический бизнес в Казахстане

Некоторые, за год могут побывать сразу в нескольких странах. Вот почему идея с открытием туристического агентства просто идеально подходит для начала своего собственного дела. На рынке туристических услуг существуют турагенты, а также туроператоры.

Туроператоры занимаются созданием туристического пакета, куда входят: разработка маршрутов, покупка чартеров, бронирование отельных номеров, организация трансферов, организовывают прием и отправку туристов, помогают при выборе экскурсий.

Турагенты, по сути своей являются продавцами туристических путевок (такие себе посредники), они напрямую связаны с туроператорами, заключив с ними договор на предоставление их услуг. Заработком туагентов, является процент дохода проданных ими путевок.

Перед тем, как открыть турагентство нужно знать:

1. Для открытия турагентства прекрасно подойдет людное место, желательно чтобы рядом были какие-то общественные заведения: банки, офисы, бизнес центры и.т.п, потому как в будущем именно они будут вашими постоянными клиентами. Не экономьте на обустройстве помещения, сделайте его как можно красивее, можно создать тематический стиль, в общем оно должно показывать уровень ваших услуг и отношение к клиенту.

2. Вся информация про ваше агентство должна находиться на видном месте, чтобы клиент смог без проблем прочитать ее. Хоть сейчас и не нужна лицензия, но страхование вашей деятельности должно быть, вот его то и повесьте на стену. Также в каждом сезоне работы, вы будете получать положительные отзывы и благодарности от турагентов, это также может поднять репутации в глазах клиентов.

3. Обратите внимание на то, что перед тем, как открыть туристическое агентство, вы столкнетесь с немалым количеством трудностей и на это уйдет очень много времени. Поэтому рекомендуется сразу купить турбизнес, это избавит вас от множества организационных вопросов.

4. В зависимости от суммы располагаемых вами финансов, можно даже задуматься об уже хорошо раскрученном и успешном турбизнесе, это будет очень большим преимуществом в дальнейшей работе. На успешность повлияют такие факторы как: известное название, положительная репутация, большая база клиентов, а также известное всем расположение агентства. Если же вы согласитесь оставить прежних сотрудников, это также станет не малым преимущество, ведь квалифицированные рабочие знающие свое дело – дефицит в наше время.

5. Но перед тем как брать готовый тур. бизнес, тщательно ознакомитесь с его предысторией, узнайте про его репутацию, популярность среди клиентов, какую долю на рынке он занимает, это необходимо из-за того, что конкуренция очень и очень большая. Обязательно узнайте про отзывы, существуют ли жалобы или нарекания, а главное — не судиться ли это агентство.

Подробный бизнес план туристического агентства и турфирмы:

Если вы все-таки решились открыть свою туристическую фирму, то мы подробно расскажем, с чего стоит начинать этот бизнес, чтобы через короткий промежуток времени, вы смогли заработать на этом.

1. Для начала, правильным шагом будет составление бизнес плана вашего агентства, проанализируйте бюджет, он должен быть подобран с запасом. Ознакомитесь со спросом на туристические услуги в вашей области, а также с уровнем конкуренции, потому как она очень велика. Если вы не доверяете своим собственным видениям на ситуацию, то правильней всего будет обратиться к людям, которые специализируются на особенностях исследований в области маркетинга.

2. Перед тем как зарегистрировать любую предпринимательскую деятельность, необходимо пройти через множество юридических нюансов. Для регистрации турфирмы можно пойти двумя путями: в качестве частного предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью. Так как в наши дни отменили требование лицензий для турагентств, при заключении договора с туроператором, можно тут же начинать свою деятельность.

3. Если же вы все-таки настроены получить лицензию на полное право занятия туристической деятельностью, то для этого нужно будет пройти ряд юридических процедур, отвечающих требованиям государства. К этим требованиям относятся такие условия: ваш штат должен составлять 20% сотрудников с средним специальным образованием в сфере туризма, либо из людей проработавших более трех лет в этой области, а также у них должны быть хорошо развиты навыки общения.

4. Директор турагентства должен быть с высшим, среднеспециальным образованием, а стаж его работы в сфере туризма должен быть более трех лет.

5. В качестве помещения под турфирму прекрасно подойдет офис площадью от 25 кв. метров. Центр города будет идеальным местом для его открытия. Помещение должно иметь главный вход и желательно место для парковки автомобилей. Расположение для новой турфирмы следует выбирать возле других, таких же агентств. Таким образом клиентам будет удобно выбирать между предложениями. Главные критерии по которым клиент выбирает турагентство заключаются в качестве бронируемого отеля и величины предоставляемой скидки. Помещение офиса должно радовать глаз клиента, ведь люди, которые хотят воспользоваться вашими услугами возлагаю на агентство большие надежды и имеют в кармане солидные деньги так, что не стоит разочаровывать их ожидания. Не важно какого размера помещение, вывеска должна привлекать внимание и быть запоминающейся.

6. Договор с туроператорами. Перед тем как выбрать несколько туроператоров, определитесь какая целевая аудитория будет у вашего турагентства, в какой сфере отдыха оно будет работать. Также решите вопрос с специализацией туров, обычно это международные и внутренние.

7. Для большей уверенности рекомендуется заключит договор с десятью туроператорами. Примерно половина из них должны отвечать ключевым направлениям, именно таким на которых специализируется ваше турагентство, хорошим примером будет Египет и Турция, потому как это одни из популярнейших стран отдыха. Оставшиеся операторы можно разделить по другим, менее популярным направлением, это необходимо для расширения ассортимента и загрузки работой агентства. Такое разделение будет правильным потому, как по окончанию сезона основных предложений, люди которые предпочитают путешествовать круглый год, смогут выбрать из множества других путевок.

8. Не мало важным фактором, при выборе оператора будет его время работы на рынке туристических услуг, а также доверие клиентов и безусловно репутация.

Не зацикливайтесь на каком-либо из туроператоров, обосновывая это личной притягательностью и известностью фирмы. Правильней будет распределить договоры, каждый из которых отвечал бы своему направлению. Таким образом, клиент сможет выбрать наиболее подходящую ему стоимость на предоставление услуг гостиницы. Не всегда же у вас будут клиенты с набитыми кошельками, поэтому необходимо сбалансировать цены, чтобы они подходили каждому.

Туроператор является главным фактором, при заработке вашего капитала. Сумма комиссии может варьироваться от 5 до 16 процентов за каждую проданную путевку.

9. После того, как вы откроете турфирму, следующим шагом будет – продвижение и раскрутка вашего агентства. Поначалу вам придется хорошенько раскошелится на рекламу, поэтому изначально вложите эту стоимость в ваш бизнес-план. Как правило растраты будут: на рекламу в интернете, по телевизору и в газетах. Никогда не прибегайте к одноразовой рекламе, как показывает опыт – это деньги на ветер, периодичность публикаций должна быть высока, лишь благодаря такому способу, вы охватите большое количество целевой аудитории. Обратите внимание, в зависимости от уровня и стоимости предлагаемых вами услуг, необходимо размещать рекламу именно в тех местах, где ее увидят граждане способные позволить себе эти услуги.

10. Не стоит рассчитывать на клиентов в виде знакомых и друзей, как бы не странно это звучало, но именно эти люди, реже всего будут прибегать к вашим услугам. Хоть это и противоречивая информация, но как показывает статистика наплыв этой группы людей приходит лишь после того, как ваша фирма будет достаточно раскручена и станет довольно-таки известной. Мы желаем, чтобы ваш бизнес в сфере туризма, принёс вам положительный результат в короткие сроки, а ваша туристическая фирма обрела много довольных и богатых клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.

 

ПОДПИШИТЕСЬ НА МОЙ INSTAGRAM!

https://www.instagram.com/ailuj.official/

 

Как построить туристическую империю — опыт основателя KrainaUA

Когда все начиналось в далеком 2007 году, у меня за плечами был самый разный предпринимательский опыт. После переезда из Харькова в Киев встал вопрос, чем заниматься. Просто зарабатывать деньги, например, торговлей не хотелось, и я задал себе простой вопрос: «Что я люблю?». Путешествовать я любил всегда. Так родилась идея заняться туристическим бизнесом.

Затраты на старт бизнеса были небольшими — всего около $1 тыс. Они ушли на покупку ноутбука и аренду квартиры, которая первое время служила офисом. Намного больше усилий и времени ушло на регистрацию компании и получение лицензии.

На старте в проекте было два человека: я и моя коллега, которая довольно быстро ушла в декрет. На ее место пришел Максим Шитый, который сейчас является главным менеджером по организации туров и моим заместителем.

Наше турагентство начинало, как и многие, с продажи массовых пакетных туров в Египет, Турцию, Таиланд, Европу и другие страны. Спустя несколько месяцев я увидел, что на украинском рынке не занята ниша туров в Грузию, Узбекистан и Балканские страны. Поэтому загорелся идеей создания туров в эти страны. И не прогадал.

Параллельно я рассматривал возможность создания локального (местного, а позднее всеукраинского) туристического оператора. На то время профессиональной организацией туров по стране никто не занимался — кто-то возил, но не всегда хорошо, кто-то возил хорошо, но нерегулярно. Останавливала неразвитость рынка на то время, а также низкая рентабельность этого направления. Но я решил.

Так как такового образца, прототипа идеального туристического оператора перед глазами у меня не было, я просто начал «гуглить» предложения однодневных туров по Украине. Информации тогда было немного.

Я действовал по принципу: нашел тур — пригласил друзей — отправился в путешествие — протестировал — оброс контактами. После такого полевого тестирования мы запустили первые автобусные туры по Украине. Первыми были однодневные туристические поездки из Киева в Чернигов и Умань. Они нравились клиентам, поэтому мы решили остановиться на развитии внутреннего туризма.

Шаг за шагом

Внутренний туризм привлекает много желающих начать собственный туристический бизнес. Все они думают, что это просто — нарисовал маршрут, арендовал автобус, заказал экскурсовода и отправился покорять сердца туристов.

На деле все не так просто. Даже такие крупные операторы, как Tez Tour и TUI, пробовали зайти на этот рынок, но со временем свернули это направление.

Дело в том, что в бизнесе на туристических поездках по Украине существует множество факторов, которые влияют на качество продукта.

Начнем с транспорта. Найти в интернете автобусных перевозчиков крайне просто. А вот понять, как они покажут себя в работе по красивому сайту очень сложно. Например, для участников туристического рынка не секрет, что в Украине беда с автопарком. Мало кто задумывается, но к нам попадает далеко не самый новый, не самый лучший транспорт. Зачастую это техника, выпущенная в начале 2000-х.

Нередко описание и наполнение автобуса не соответствуют действительности. К примеру, мы заказываем автобус с кондиционером, а его там никогда и не было. Поэтому каждый автобус менеджер должен предварительно проверить, хотя на практике это не всегда возможно (например, автобус приезжает из рейса в полночь пятницы, а в субботу утром уже выезжает в нашу поездку).

Еще один транспортный аспект — водители. Они могут быть опытными и аккуратными на дороге, но за этим всем могут прятаться «скелеты в шкафу», например, курение во время езды или разговоры по телефону. Эти нюансы очень сложно проверить.

Случалось, что автобус вовсе не приезжал, потому что поломался или водитель проспал. Подобные форс-мажоры приходится сглаживать команде. Руководитель покупает туристам кофе, предлагает ожить скидки, а команда тем временем оперативно ищет замену.

Логичным является вопрос о собственном автопарке, но пока он остается открытым. Для этого требуются большие инвестиции в KrainaUA. Например, в субботу и воскресенье могут выехать в туры одновременно до 30 автобусов разной вместительности. Купить такое количество автобусов пока не представляется возможным.

Еще одна болевая точна — отели. За последние 8 лет количество и качество отелей значительно выросло. Есть из чего выбирать, и это радует. Правда, существует обратная сторона медали. Так, в межсезонье отели работают на 30% своей загрузки. Поэтому они приходят со своими предложениями к туристическим операторам, а те бронируют номера (в том числе и на праздничные дни), загодя по выгодным ценам (например, по 600 грн/номер). Но как только начинается высокий сезон или государственные праздники, отели забывают обо всех договоренностях и предлагают такие же номера в 2-3 раза дороже — по 1 200-1 800 грн/номер. В итоге нам приходится «выкручиваться» и искать альтернативы. Подобная ситуация повторяется из года в год.

Немаловажный аспект — человеческий фактор. Пока мы были молодым туристическим оператором, то задумывались об оптимизации затрат и нередко экономили на экскурсоводах. Сегодня мы отказались от этой практики. Своим экскурсоводам мы предлагаем оплату в 1,5 раза выше, чем средняя по рынку. Но экскурсоводы не роботы и работают «неровно» — сегодня на «отлично», а завтра на «удовлетворительно». Поэтому мы регулярно находимся в поиске — рассматриваем как молодые, так и опытные кадры. Например, у нас на сайте есть форма, где указаны требования к экскурсоводам. Любой желающий сможет заполнить анкету и прийти на собеседование. Самые талантливые проходят стажировку и остаются в команде. Что касается опытных кадров, то к ним подходим избирательно — хочется, чтобы экскурсии проходили интересно и с изюминкой, а не под аккомпанемент монотонного «совкового» рассказа.

Штатных экскурсоводов у нас нет, так как мы не всегда можем обеспечить их работой. Причин много: неравномерная загрузка турами, сезонность, каждый экскурсовод работает по своему направлению и так далее. Но есть около полутора десятков экскурсоводов, которые являются нашими «штатными» неформально — они работают только с нами и иногда берут другие группы.

Обращу внимание также на музеи и график их работы. Некоторые из них находятся в ужасающем состоянии, в холодное время года они не отапливаются, из-за чего страдают не только их сотрудники, но и туристы. Еще один момент, о котором хочется кричать — иногда музеи «забывают» о договоренностях об индивидуальной экскурсии и объединяют несколько групп, что отражается на качестве.

На туристической кухне многие процессы не видны глазу обывателя. За поездками стоит пусть небольшая, но армия специалистов. Это и организаторы, которые разрабатывают маршруты, и менеджеры по продажам и другие специалисты.

Сегодня в штате компании — 18 человек. Бухгалтер, дизайнеры, экскурсоводы, гиды-сопровождающие не являются штатными сотрудниками.

Пережить кризисы

О кризисах мы знаем не понаслышке. Первый — 2008-2009 годов мы пережили практически безболезненно за счет переориентирования на туризм по Украине — нового направления для нас на тот момент.

А вот кризис 2013-2014 годов ударил очень больно. До трагических событий на Майдане, оккупации Крыма и войны на Донбассе большим спросом пользовались услуги въездного туризма. До кризиса на него приходилось 20% в количественном и 40% в денежном выражении (рентабельность въездного туризма выше). Украину посещали жители ближнего и дальнего зарубежья, европейских стран (Польши, Германии, Чехии), огромное количество туристов приезжали из России делегациями из нескольких автобусов, причем не только жители Москвы или Санкт-Петербурга, но и Уфы, Ижевска. Но после указанных событий рынок замер. И только в этом году туристы маленькими группами начали вновь посещать Украину.

Что касается внутреннего туризма, то кризис для нас стал вызовом. Мы рассматривали разные сценарии, как удержать бизнес на плаву. В 2014 году вели переговоры с перевозчиками и отелями о снижении стоимости услуг, но, к сожалению, это не увенчалось успехом. Несмотря на это мы приняли решение не повышать стоимость своих услуг, с 2013 по 2016 год цены на туры мы не пересматривали вообще. И только в прошлом году мы повысили цены.

Стандартный набор для однодневного тура — транспорт, услуги экскурсовода, услуги гида-сопровождающего (собирает, селит, решает все вопросы, связанные с поездкой), питание (не во всех турах, но в большинстве), страховка. Двухдневного — все то же самое плюс проживание (от 2 дней).

Еще один важный момент — маржинальность. У нас она составляет 10-20%, но иногда туры ездят в ноль или даже минус. Эти недостачи мы перекрываем за счет других поездок. Например, тур рассчитан на 20 человек, а группа набралось только из 15. Мы в таком случае не отменяем тур, как многие туристические операторы. Если набралось только два из 20 человек, то за 3-4 дня до выезда мы связываемся с туристами, чтобы предложить возможные сценарии — другие поездки по схожему маршруту или возврат денег.

Благодаря такой лояльности по отношению к клиентам, нам не только удалось пережить несколько кризисов, но и завоевать сердца туристов. Само собой, бывают какие-то проколы, ошибки, ведь в туризме очень высока роль человеческого фактора, но то, как мы решаем все проблемы, привлекает к нам большее количество туристов. Как говорится — не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Свои секреты

За 10 лет существования компании мы нашли инструменты, которые позволяют продвигать свои услуги. Например, в интернете отдаем предпочтение SEO-оптимизации и контекстной рекламе. За годы существования компании сменили 3 сайта, которые работают на трех языках — украинском, русском, английском. А вот продвижению в социальных сетях уделяем меньше внимания. И даже при этом количество подписчиков, например, в Facebook у нас более 20 тысяч.

Чтобы оставаться на виду, заказываем рекламу на бигбордах и ситилайтах. От рекламы в печатных изданиях отказались, так как не нашли там своей целевой аудитории. Большое внимание уделяем печатной продукции, буклетам. Они есть в офисах компании и у наших партнеров. Наши клиенты очень любят эту продукцию, и мы видим необходимость в ней, хотя это больше имиджевый вопрос, чем прямых продаж.

Что касается туров, то мы регулярно работаем над ними. Постоянно следим за предпочтениями клиентов. Опытные туристы ищут что-то новое и интересное. Например, сейчас развиваем направление таких направлений, как Кривой Рог, Сумы, Хмельницкий. Еще 10 лет назад никто не поехал бы в такой тур. Существующие маршруты мы видоизменяем, приправляем их новым «соусом» с элементами мистики или романтики.

В ближайшем будущем хотим открыть представительства во всех уголках страны. Первая и успешная проба пера была в Харькове. Доля харьковских туристов была самой большой после Киева (около 3%), при этом размер города обещает большой потенциал. После открытия филиала доля туристов-харьковчан увеличилась до 5% и продолжает расти.

Сейчас смотрим в сторону других городов-миллионников — Одессы, Львова, Днепра.

В среднесрочной перспективе планируем открыть «школу туризма» для своих потребностей и потребностей других участников рынка. В ней молодые специалисты будут учиться на менеджеров, экскурсоводов, гидов-сопровождающих.

Руководство для начинающих по запуску туристического бизнеса

Руководство для начинающих по запуску туристического бизнеса

Написание для WikiHow, Клэр Фесс предлагает восемь шагов на , как начать туристический бизнес .

Определение: Туристы — это люди, которые путешествуют за пределами своей родной среды, чтобы провести время, посещая другую среду, в деловой или развлекательной сфере. Как отдыхающие, так и те, кто находится в деловой поездке, считаются туристами, и они могут путешествовать как внутри страны (в пределах своей страны), так и за рубежом.Туристический бизнес — это любой бизнес, который сосредоточен на удовлетворении потребностей туристов.

Шаг 1. Решите, на каком секторе туризма вы хотели бы сосредоточиться.

У вас есть несколько вариантов на выбор, когда дело доходит до открытия бизнеса в сфере туризма:

• Транспортные услуги. Этот сектор включает транспортировку туристов в туристические места, из них и вокруг них.
• Туристические агентства. Турагентства — это универсальный магазин для всего, что связано с посещением места, включая транспорт, проживание и достопримечательности.
• Туроператор. Туроператор обычно объединяет компоненты тура и путешествия для создания праздника. Они готовят маршрут.
• Управляющая компания дестинации . DMC обладает обширными знаниями, опытом и ресурсами, специализируясь на разработке и реализации мероприятий, мероприятий, туров, транспортировки и программной логистики.
• Размещение. Сюда входят отели, гостевые дома, пансионы, общежития, дома для сдачи в аренду, домики и любые другие места, где туристы могут останавливаться во время путешествий.
• Экскурсии и туристический гид. Услуги гида или профессионального туристического гида — это туристическая компания, специализирующаяся на предоставлении информативных и развлекательных туров по местным достопримечательностям.
• Гостиничный бизнес. Гостиничный бизнес связан с любыми заведениями питания и напитками, которые могут посещать туристы.

Шаг 2: Примите во внимание ваше географическое положение.

Ваши местные туристические достопримечательности являются хорошим индикатором того, что может и не может сделать успешное предприятие в сфере туризма.Например, если ваш район изолирован от населения и густонаселен винодельнями, то экскурсии по винодельням, местный ночлег и завтрак и транспортные услуги в аэропорту — все это жизнеспособные варианты бизнеса.

Шаг 3: Оцените конкуренцию.

Тщательно изучите туристические компании в вашем районе, прежде чем решить, какой бизнес в сфере туризма подходит вам. Вы захотите выбрать туристический сектор, который не слишком перегружен и в который вы можете внести что-то уникальное.

Шаг 4: Напишите бизнес-план.

Ваш бизнес-план является планом вашего туристического бизнеса и должен включать следующие разделы:

• Краткое изложение. Опишите цель вашего бизнеса, название, местонахождение, потребности в персонале, управленческий персонал туристического бизнеса, сектор рынка, конкуренцию, маркетинговый план и финансовые прогнозы.
• Сводка туристического бизнеса. Здесь следует подробно описать, как будет распределяться собственность бизнеса, и требования к запуску (финансирование, активы и местонахождение).
• Товары и / или услуги. Вам необходимо описать продукты и / или услуги, которые ваша компания будет предоставлять туристам.
• Анализ рынка. Предоставьте информацию о вашем целевом рынке и ваших конкурентах. Стратегия туристического бизнеса. Опишите, как вы планируете вести свой бизнес, продвигать свой бизнес и ценить свой продукт или услугу.
• Финансовая сводка. Укажите свои прогнозы в отношении расходов и доходов вашего бизнеса.

Шаг 5: Получите необходимые средства.

Представьте свой бизнес-план потенциальным кредиторам и / или деловым партнерам, чтобы получить стартовый и оборотный капитал, который вам понадобится для ведения вашего бизнеса в сфере туризма.

Шаг 6: Выберите местонахождение компании.

Если вы планируете управлять туристическим агентством или гостиницей, вам нужно учесть три вещи. Это место, место и место!

Шаг 7: Получите все соответствующие бизнес-лицензии.

Получите необходимую лицензию на ведение бизнеса через агентство по регулированию бизнеса местного правительства.

Шаг 8: Продвигайте свой туристический бизнес :

• Используйте сайты социальных сетей . Создайте учетные записи / страницы на бесплатных сайтах социальных сетей, таких как Linked In.
• Создайте веб-сайт для своего туристического бизнеса. Обязательно наймите специалиста по поисковой оптимизации (SEO), чтобы максимально увеличить присутствие вашего сайта в Интернете.Разместите свою компанию во всех применимых онлайн-каталогах и на веб-сайтах с обзорами.
• Размещение рекламы в печатных СМИ. Выделяйте рекламные места в газетах, журналах и изданиях о торговле и образе жизни.

Источник: www.wikihow.com/Develop-a-Tourism-Business

Подробнее по этой теме:

10 советов по организации экспорта туристических услуг в Европу

Чтобы успешно запустить туристические услуги в Европе вам необходимо знать, как ориентироваться на обширном европейском рынке туроператоров и OTA.Ваши покупатели — профессиональные, хорошо информированные клиенты, основная цель которых — предоставить своим клиентам поездки, которые они забронировали и за которые заплатили. У них будет набор строгих условий, которые, как они ожидают, будут соблюдать все их поставщики, часто называемые кодексами поведения. Экологичность и ответственность часто лежат в основе путешествий в развивающиеся страны.

1. Согласование договоров и условий оплаты

Ваш новый деловой партнер будет ожидать, что вы подпишете контракт, прежде чем вести с вами дела.Покупатель проинформирует вас об их условиях в процессе переговоров, и они ожидают, что вы их соблюдаете. Эти условия, вероятно, будут включать требования к качеству, здоровью и безопасности и стандарты устойчивого развития, а также полный график сборов, которые они будут платить за поставляемые вами туристические продукты. Контракт формализует все эти детали и предлагает защиту обеим сторонам в случае, если что-то пойдет не так.

Когда покупатель предоставляет договор, вам следует внимательно его прочитать и убедиться, что вы четко понимаете его ожидания.Если у вас есть юридический отдел или юрист, попросите их проверить это.

Обратите внимание на следующее:

• В контракте с вашим покупателем должны быть указаны все согласованные сборы и цены. Обратите внимание на любые дополнительные сборы, которые были включены, и запросите их, если вы не уверены, каковы они.
• Если вы не договорились о фиксированных сборах за свои продукты, вы должны убедиться, что в контракте предусмотрена оговорка о повышении цены.
• Контракт может также включать пункты, касающиеся предоставления экскурсий и туристических услуг, предоставляемых вашими местными поставщиками.Вы должны убедиться, что контракты, которые вы согласовываете с местными поставщиками услуг, соответствуют контрактам ваших покупателей.
• Убедитесь, что условия оплаты согласованы. Европейские компании обычно рассчитывают, что срок оплаты составляет 30 дней. Если вас это не устраивает, попробуйте договориться о другом сроке.
• Убедитесь, что вы точно знаете, в какой валюте будут уплачиваться ваши сборы. Если с вас, вероятно, будет взиматься комиссия за конвертацию валюты, подумайте о том, чтобы включить ее в комиссию, взимаемую вашим покупателем.
• Установите с покупателем способ получения платежа.Прямой банковский перевод — распространенный метод перевода комиссий за границу. Убедитесь, что ваш банковский счет может принимать переводы в международной валюте, если это так.
• Вы должны предоставить покупателю все правильные банковские реквизиты, необходимые для осуществления международного платежа на ваш банковский счет.
• Убедитесь, что в контракте четко указано, чего ваш покупатель ожидает от вас, и проверьте, соответствует ли он тому, что вы согласовали, поскольку они будут привлекать вас к ответственности, если уровни обслуживания не будут соблюдены.

Контракт должен включать пункт о прекращении, который устраивает обе стороны.

2. Как увеличить количество бронирований с помощью OTA

Онлайн-турагенты (OTA), специализирующиеся на продаже поездок, экскурсий и впечатлений, стали самым быстрорастущим каналом продаж этих туристических продуктов. OTA управляют всеми аспектами онлайн-платформы листинга, маркетингом, бронированием и оплатой поездок, поэтому они предлагают значительные возможности местным операторам в развивающихся странах.Рынок состоит из громких имен, таких как Viator и Airbnb Experiences, а также более новых OTA, которые часто начинаются в одном регионе, а затем стремятся к расширению, таких как Civitatis, который возник в Испании, и Musement, который первоначально сосредоточил свой бизнес в Европе и теперь расширилась на другие континенты. Другие OTA специализируются на устойчивом культурном опыте или сосредоточены на нишевой деятельности, такой как Lokal Travel, Visit.org, Traveling Spoon и Responsible Travel. Ряд OTA специализируются на предоставлении местных гидов, например Like a Local, который также позволяет регистрироваться местным туристическим компаниям, и With Locals and Tours by Locals, который предоставляет почти 5000 гидов в 183 странах.

Размещение поездки с OTA предлагает множество преимуществ для вас как местного оператора, поскольку они могут генерировать дополнительные заказы на международном рынке, которые в противном случае было бы сложно или дорого достичь самостоятельно. Вы платите только за фактически сделанные бронирования, и OTA обычно выступают в качестве зарегистрированного продавца, что означает, что их комиссия включает любые сборы за обработку платежей, такие как сборы за кредитную карту и обмен валюты.

Бизнес-листинг остается вашей обязанностью, и OTA ожидают, что их поставщики будут придерживаться стандартов качества.Обычно с операторов взимается фиксированная комиссия за каждую поездку, которая составляет около 20% от опубликованной цены. Прежде чем подготовить свой продукт к размещению на OTA, вы должны изучить, какой из них наиболее подходит для путешествий или впечатлений, которые вы продаете.

Составить план действий

• Ознакомьтесь с условиями OTA для поставщиков, чтобы иметь четкое представление о стандартах, которых они ожидают. Изучите страницу поставщиков Viator или подключитесь как местный житель, чтобы узнать, как это работает.
• Комиссионные за исследование, поскольку они различаются для каждого OTA. Узнайте, каковы ваши расходы, чтобы вы могли учесть их в своей цене, которая должна включать комиссию OTA.
• OTA ожидают, что ваши цены будут конкурентоспособными. Это означает, что если вы продаете ту же поездку через другой канал, например, напрямую путешественнику, цена должна быть такой же. Это может повлиять на вашу прибыльность в этой поездке. Однако важно помнить, что когда вы продаете через OTA, они предоставляют вам услугу, которая включает в себя маркетинг и обработку платежей, и в противном случае вы могли бы не продать эту поездку.
• Ознакомьтесь с правилами отмены бронирования и возврата средств OTA и обсудите, если условия слишком жесткие для поездки, которую вы предлагаете.
• Воспользуйтесь системой отслеживания платежей и управления календарем бронирований.
• Начните с одного или двух продуктов и продолжайте оттуда. Изучите, что еще доступно на местном уровне, чтобы убедиться, что ваши ключевые аргументы в пользу продажи четко обозначены и выделят вас среди конкурентов.
• Ваши объявления должны включать подробную информацию, чтобы заинтересовать путешественника, и содержать вдохновляющие изображения.Убедитесь, что в описании четко указано, что входит, а что не входит в поездку. Другие детали, такие как время отправления, места получения, карты и другая логистика, также должны быть включены.
• Посоветуйтесь с OTA, если они его предлагают. Иногда они могут попросить вас переписать описание или сделать другое предложение, которое может помочь увеличить количество бронирований. Помните, что они эксперты в своей области.

Совет:

• Изучите любые подходящие OTA, существующие на рынке сегодня.Используйте Интернет, чтобы найти их. Этот путеводитель «95 мест, куда вы хотите отправиться» — хорошее место для начала.

3. Оформите соответствующую страховку

Страхование торговых кредитов

Страхование торговых кредитов — это вид страхования B2B от риска неуплаты за товары или услуги, продаваемые предприятиями. Это означает, что если покупатель, с которым вы работаете, не может заплатить то, что он должен вам за поездку, которую вы уже предоставили, или платит позже, чем указано в условиях оплаты, вы получаете страхование возмещения денег.

Страхование торговых кредитов помогает предприятиям продолжать продавать существующим или новым покупателям, ожидая платежа или пытаясь его вернуть, что в противном случае было бы слишком рискованно. Известно, что банки ссужают больше капитала предприятиям, имеющим кредитное страхование, а страховщики часто обладают обширными знаниями о секторах бизнеса и экономических тенденциях, которые могут быть полезны для развития вашего бизнеса.

Совет:

• Узнайте, какой вид страхования торговых кредитов может быть доступен в вашей стране.Если его нет, посмотрите, есть ли другие страны, которые предложат кредитное страхование международным клиентам. В Великобритании есть страховые компании, которые предоставляют страхование торговых кредитов международным организациям. Прочтите этот учебник ABI по страхованию торговых кредитов, чтобы узнать больше.

Страхование ответственности

Для вас важно иметь страхование гражданской ответственности для вашего бизнеса. Страхование ответственности должно защищать вас от претензий в отношении вашей юридической ответственности за телесные повреждения или материальный ущерб, понесенные третьими сторонами во время вашего ухода за путешествующим клиентом.Европейским туроператорам необходимо иметь страхование ответственности, прежде чем они начнут вести с вами дела.

• Вряд ли международная страховая компания сможет предоставить вам страхование ответственности. Вы должны полностью изучить, какие полисы страхования ответственности туроператоров доступны в вашей стране, и убедиться, что все аспекты предоставляемых вами услуг покрываются полисом.
• Убедитесь, что ваша политика соответствует минимальным требованиям, предъявляемым к вам европейскими туроператорами.
• Прочтите эту статью о страховании малого бизнеса, чтобы получить общие советы по общим страховым полисам.
• Узнайте, что доступно в других развивающихся странах, например, Alpha Direct Insurance Co в Ботсване или TATA AIG Insurance в Индии.

Страхование путешественников

Стоит уточнить у покупателей вашего европейского туроператора, поощряют ли они своих клиентов оформлять личную туристическую страховку. Хотя это не освобождает вас от вашей юридической ответственности в случае возникновения проблемы, путешественники, скорее всего, сначала подадут претензию через свою страховую компанию.

4. Сопровождение процесса подачи заявления на получение туристической визы

Вы должны знать, нужна ли туристическая виза путешественникам из Европы, прежде чем они смогут посетить вашу страну. Помните, что визовые правила не всегда распространяются на все европейские страны. Туроператор, скорее всего, знает, нужна ли его клиенту виза, но вы должны быть в курсе любых изменений в визовом процессе, о которых они тоже должны знать. Многие страны работают над системой электронных виз, которая помогает ускорить процесс.Если ваша страна еще не входит в их число, используйте свое влияние как профессионала в области туризма, чтобы добиться изменений.

По многим направлениям получение туристической визы для иностранных граждан может быть трудным и отнимать много времени. Для других направлений были введены визы для нескольких направлений, что экономически выгодно для туристов и также сокращает время, проведенное на международных границах. Одним из таких примеров является туристическая виза в Восточную Африку, которая позволяет посещать Кению, Руанду и Уганду по одной электронной визе.

Советы:

• Установите хорошие отношения с вашим национальным советом по туризму или отделом, который занимается оформлением виз, чтобы вы могли предложить помощь своему покупателю.
• Вы также можете открыть с ними диалог, чтобы при необходимости внести изменения в систему.
• Разместите информацию о визовых правилах на своем веб-сайте, чтобы информировать ЦФ. Включите все необходимые данные — адрес, номер телефона, веб-адрес и адрес электронной почты, а также стоимость получения визы.Регулярно проверяйте визовые сборы и информацию, а также обновляйте свой веб-сайт.

5. Эффективная работа с местными провайдерами

Ваши покупатели будут ожидать от вас соблюдения всех применимых местных законов и постановлений. Это означает, что любые местные поставщики, с которыми вы работаете, также должны их соблюдать.

• Транспортировка: любые транспортные средства, включенные в ваши поездки, должны превышать минимальные требования по качеству и безопасности. От вас могут потребовать показать, что транспорт предоставляется в соответствии с экологическими стандартами везде, где это возможно.
• Размещение: убедитесь, что ваши поставщики жилья соблюдают местные правила трудоустройства и обеспечивают согласованный с покупателем уровень качества, включая чистоту, предоставление услуг и т. Д. Обеспечение устойчивой работы ваших поставщиков является ключевым фактором для ваших покупателей. Вы должны быть в состоянии показать, что они используют программы экономии воды, осуществляют сокращение отходов, способствуют энергосбережению и имеют ощутимую выгоду в виде расширения экономических прав и возможностей местных сообществ. Поставщики могут предпочесть, чтобы их жилье было аккредитовано в области устойчивого развития от GSTC или Travelife.Вполне вероятно, что ваш покупатель в какой-то момент захочет навестить жилье.
• Экскурсии, поездки, туры: любой поставщик, которого вы используете для организации поездок, экскурсий и туров, должен действовать этично и ответственно. Европейские туроператоры и их туристические клиенты все чаще требуют этических и ответственных поездок и впечатлений. Им потребуются доказательства того, что поездка, предоставленная от их имени, не нанесет вреда детям, дикой природе или окружающей среде и не будет эксплуатировать их.У некоторых туроператоров будут более строгие правила, чем у других, поэтому убедитесь, что вы знаете, каковы они.
• Местные сообщества: поиск и закупка на местном уровне у сообществ и предприятий являются ключевыми атрибутами ответственного туризма, и их следует использовать, когда это возможно, вместо других источников.

Советы:

• Ознакомьтесь с применимыми национальными местными законами и постановлениями. Ваш национальный совет по туризму может дать вам совет по этому поводу.
• Установите собственный кодекс поведения, который также должны соблюдать ваши поставщики услуг. Вы можете использовать кодексы поведения своих покупателей, чтобы сформировать свой собственный.
• Убедитесь, что вы регулярно посещаете всех своих поставщиков лично, чтобы быть уверенным в том, что вы продаете своим покупателям.
• Внедряйте устойчивые и ответственные методы, чтобы сделать свой бизнес более устойчивым. Использование энергоэффективных лампочек, установка оборудования для разделения отходов, использование воды и других энергосберегающих функций, а также использование бумаги, полученной из управляемых лесов, — вот некоторые примеры возможных инициатив.Узнайте, существует ли местный бизнес, который помогает компаниям улучшить свои методы устойчивого развития. Другой пример — зеленый туризм.

6. Управляйте своим офисом эффективно

европейских туроператора в целом профессиональные и хорошо организованные. Им также понравится работать с деловыми поставщиками. Вы должны иметь возможность быстро и легко получить доступ к информации, которая им от вас требуется. Вы можете сделать это, если вы организованы так, как управляете своими офисными системами.Как поставщик, они могут захотеть время от времени посещать ваш офис, чтобы посмотреть ваши книги и укрепить деловые отношения.

Формализуйте свои офисные системы

• Ведите дневник, в котором записывайте бронирования, встречи, важные события, маркетинговые кампании и сроки.
• Ведите учет по каждому покупателю и местному поставщику отдельно. Храните всю свою корреспонденцию в Интернете или в отдельных папках в картотеке, чтобы вы могли быстро получить доступ к нужной информации.
• Следите за счетами и платежами, чтобы своевременно выставлять счета. Вы можете найти местного бухгалтера, который поможет вам отслеживать счета и платежи.
• Создайте систему для преследования покупателей за неоплаченные счета.
• Убедитесь, что вы вовремя платите местным поставщикам услуг в соответствии с вашим контрактом с ними. Убедитесь, что вы готовы и можете платить любые местные налоги и сборы в нужное время.

Совет:

• Чтобы получить больше идей по офисному менеджменту, вы можете прочитать это полезное онлайн-руководство по применению семи принципов хорошего офисного менеджмента.

Отрасли, продающие продукты на основе услуг, например, в сфере туризма, обычно используют свои веб-сайты для демонстрации услуг, которые они предлагают. Без материального продукта, который можно было бы упаковать, ваш веб-сайт должен передавать именно то, что вы продаете. Все типы европейских покупателей будут смотреть на ваш веб-сайт и использовать эту информацию, чтобы решить, заинтересованы ли они в том, что вы продаете. Помните, что потенциальные покупатели могут найти вас до того, как вы их найдете, поэтому крайне важно, чтобы ваш веб-сайт соответствовал своей работе.

Спланируйте свой сайт

Перед тем, как начать, вы должны написать четкое описание веб-сайта, которое включает в себя такие особенности, как ваша целевая аудитория, что вы хотите, чтобы ваш сайт делал, как вы хотите, чтобы он чувствовал себя. Включите несколько примеров конкурентоспособных веб-сайтов, которые впечатляют вас. Это полезное руководство содержит советы по написанию краткого описания веб-сайта. Как только ваше брифинг будет готово, вы можете создать свой собственный веб-сайт, используя онлайн-пакет, такой как WordPress, который будет иметь множество онлайн-поддержки, чтобы помочь вам.Или вы можете нанять профессиональную веб-компанию, такую ​​как Tourism Tiger, для разработки своего веб-сайта.

Контент, который вы размещаете на своем веб-сайте, очень важен. Это то, что привлекает покупателей на ваш сайт и жизненно важно для поисковой оптимизации (SEO). Текст, который вы пишете, должен быть описательным, хорошо написанным и четко указывать, что продукты включают, а что нет.

Использование изображений и видео также очень важно для создания визуального вдохновения для потенциальных покупателей и способствует поисковой оптимизации.Убедитесь, что существует множество различных типов изображений, которые четко показывают, что вы предлагаете, и используйте ряд снимков, чтобы дополнить каждый продукт, который вы продаете. Например, поездка для наблюдения за птицами может включать в себя снимки пейзажа или леса, виды птиц, за которыми следует остерегаться, изображения гидов или птиц, снимки группы, отдыхающей, фотографирующей или устраивающей пикник.

Вам следует потратить время на поиск в Интернете веб-сайтов туроператоров и советов по туризму, которые, по вашему мнению, выглядят и работают хорошо.Toucan Café & Tours (Колумбия) использует простой и легкодоступный формат для передачи широкого спектра предлагаемых туров и впечатлений. Путеводитель по горе Килиманджаро использует информационный подход к своей домашней странице, который подчеркивает качество путеводителя и содержит одно большое привлекательное изображение.

Если у вас недостаточно изображений, попросите кого-нибудь сделать несколько снимков. Им не обязательно быть профессиональным фотографом, но они должны четко понимать, какие изображения или видео вам нужны.

SEO

Ваш веб-сайт должен быть оптимизирован для генерирования трафика, чтобы он занимал высокие позиции в результатах онлайн-поиска.Для достижения этой цели существует метод написания статей для Интернета, известный как поисковая оптимизация (SEO). Если выбранный вами веб-дизайнер не обладает определенными навыками SEO, найдите кого-нибудь еще, у кого они есть. Чем актуальнее и детальнее будет копия, тем успешнее будет SEO.

Советы:

• Разместите на своем сайте отзывы клиентов. Регулярно анализируйте любые отзывы. Добавляйте свои отзывы к очень положительным отзывам, а также к любым отрицательным, обязательно обращаясь к их комментариям напрямую.
• Свяжите свои учетные записи в социальных сетях со своим сайтом. Сегодня Instagram — один из главных источников вдохновения для молодых путешественников.
• Планируйте свои кампании в социальных сетях и сообщения в блогах заранее и делайте записи в дневнике, чтобы придерживаться графика.
• Опубликуйте подробную информацию о том, как вы управляете поездками, в кодексе поведения или в документе с положениями и условиями. Обязательно включите заявления об устойчивости и ответственности, которые охватывают основные проблемы.

Чтобы получить дополнительную информацию о создании нового веб-сайта или улучшении существующего, загрузите исследование CBI «Как стать успешной туристической компанией в Интернете».

8. Узнайте больше о юридических и неправовых требованиях

Важно, чтобы вы соблюдали все применимые законы и правовые стандарты своей страны. Европейские туроператоры юридически связаны рядом директив и правил, касающихся предоставления услуг путешествующим клиентам. Важно, чтобы вы ознакомились с Европейской директивой о пакетных поездках и Общим регламентом по защите данных (GDPR), которые являются ключевыми законодательными актами для туристической индустрии в Европе.

GDPR относится к сбору, хранению и использованию личных данных, затрагивая любую компанию во всем мире, которая обрабатывает личные данные людей, проживающих в Европейском Союзе. Если вы продаете напрямую европейским потребителям, это применимо и к вам.

Для операторов приключенческого туризма Международная организация по стандартизации (ISO) разработала свой стандарт управления приключениями в 2014 году. Стандарт ISO 21101: 2014 обеспечивает основу для провайдеров приключенческого туризма для планирования, общения и проведения мероприятий в области приключенческого туризма с максимальной безопасностью.ISO 21103: 2014 определяет минимальные требования к информации, предоставляемой участникам до, во время и после деятельности в области приключенческого туризма.

Если вы продаете услуги операторам из Великобритании, Британский стандарт приключенческого туризма (BS8848: 2014) направлен на минимизацию рисков приключенческих путешествий. В стандарте изложены передовые практики для провайдеров приключений, чтобы обеспечить безопасность и благополучие путешественников и операторов. Несмотря на то, что это является добровольным, большинство британских туроператоров, специализирующихся на приключенческих поездках, с большой вероятностью обеспечат соответствие своих поездок и отпуска требованиям BS8848.

9. Управление рисками

К сожалению, индустрия туризма не лишена риска, и бывают случаи, когда что-то идет не так. Риск проявляется во многих формах, включая факторы, находящиеся вне вашего контроля, такие как экстремальные погодные условия, политические волнения, террористические атаки и инциденты, связанные со здоровьем. Текущая пандемия COVID-19 является примером кризиса, связанного со здоровьем, который продолжает оказывать значительное влияние на туристическую отрасль во всем мире. Исследование CBI «Как реагировать на COVID-19 в туристическом секторе» предоставляет вам подробную информацию, которая поможет вам принять необходимые меры для борьбы с кризисом и подготовиться к восстановлению отрасли по мере возобновления путешествий.

Другие распространенные проблемы включают отмены, аварии и жалобы. Вам следует предпринять шаги, чтобы спланировать, что вы будете делать при возникновении проблемы, и какие меры контроля вы можете ввести, чтобы показать покупателю, что вы готовы к любым неожиданностям.

Для вашей репутации надежного и профессионального местного оператора важно, чтобы вы продемонстрировали, как эффективно и действенно справляться с последствиями таких проблем. Для вас важно подготовиться к любому кризису до того, как он действительно случится.

Создание стратегии управления рисками

Стратегия управления рисками, которая определяет, как вы будете справляться с риском, может включать в себя предотвращение риска путем невыполнения действия или снижение риска путем улучшения мер безопасности. Убедитесь, что ваша стратегия включает план действий в чрезвычайных ситуациях, который можно реализовать при необходимости. См. Это руководство по управлению рисками в сфере туризма от Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС) для получения дополнительной информации о выявлении рисков.

Убедитесь, что вы знаете, с какими национальными органами вам следует связаться в случае кризиса, особенно с теми, которые находятся вне вашего контроля.В их число должны входить ваш национальный совет по туризму, полиция, министерство туризма и медицинские работники.

Заявление о допущении риска: если вы предлагаете мероприятия или экскурсии, которые считаются высокорисковыми, непосредственно полностью независимым путешественникам (FIT), убедитесь, что они подписали форму, в которой они признают риски, связанные с этой деятельностью. Если это мероприятие сопряжено с особенно высоким риском, например, прыжки с тарзанки, вам следует настоять на том, чтобы участники имели личную туристическую страховку. Если участник является частью поездки, управляемой вашим покупателем, убедитесь, что туроператор подтвердил вам наличие соответствующих страховок для участников.

Советы:

• Вы должны идентифицировать потенциальные опасности и риски и понимать, какой ущерб может нанести риск вашему бизнесу.
• Убедитесь, что ваши сотрудники прошли обучение и готовы реагировать на кризисные ситуации.
• Будьте честны со своими покупателями, когда возникает проблема, и быстро общайтесь с ними. Избегание их или проблемы может серьезно навредить вашему бизнесу в долгосрочной перспективе.
• Обязательно устраняйте любые жалобы напрямую и быстро.Жалобы часто доходят до большего числа людей, чем положительный отзыв, и вам следует принять меры для защиты своей репутации. Подтвердите жалобу и примите меры, чтобы каким-либо образом компенсировать истцу. Иногда жалоба может дать вам представление о том, как улучшить качество обслуживания в будущем.
• Подробнее об этом в отчете CBI о том, как управлять рисками в туризме.

10. Организации, которые могут помочь

В целевых странах и Европе может быть ряд соответствующих государственных ведомств и организаций по импорту и экспорту, которые могут предложить вам поддержку.

• Национальные органы по туризму в вашей стране, такие как совет по туризму, туристические ассоциации, министерство или департамент туризма, должны получить подробные консультации для получения любых рекомендаций по экспорту через европейских туроператоров.
• Государственные торговые ведомства в ваших целевых странах могут давать советы импортерам услуг. Например, Федеральное министерство экономики и энергетики Германии способствует развитию внешней торговли и инвестиций. В Великобритании британское правительство консультирует импортеров услуг из стран, не входящих в ЕС.
• Торговые институты также предлагают консультации международным компаниям, таким как Институт экспорта и международной торговли (Великобритания) и Международный торговый центр (ООН и ВТО).
• Вы также можете проконсультироваться на странице импорта и экспорта Европейского Союза. Подробную информацию о политике ЕС в области туризма и о том, как она поддерживает туристический бизнес и способствует международному сотрудничеству, см. На странице туристического сектора.
• Европейская туристская ассоциация (ETOA) предоставляет на своем веб-сайте ряд полезных функций, включая тенденции, идеи, правила и изменения.

CBI также выпустил следующие публикации, которые могут вас заинтересовать:

Это исследование было проведено от имени CBI компанией Acorn Tourism Consulting Limited.

Ознакомьтесь с нашим заявлением об отказе от ответственности в отношении рыночной информации.

Следите за обновлениями

10 советов по организации деловой поездки

Чтобы избежать стресса, который они создают, чтобы максимально использовать свое время во время вашего отсутствия, снизить риск проблем с расписанием рейсов, а также получать удовольствие от них, ниже мы даем несколько советов, которые следует учитывать, прежде чем вы начнете организовывать свой следующая командировка.

1. Рейсы: Перед подтверждением бронирования убедитесь, что у вас есть все документы, визы и вакцины, необходимые для въезда в пункт назначения. Большинство авиакомпаний предлагают специальные предложения для часто летающих пассажиров, поэтому не забудьте взять с собой карту баллов; в будущем вы можете воспользоваться бесплатными билетами или повысить класс своего места до более высокого класса. Хотя обычно выбирают более экономичные тарифы, убедитесь, что у вас всегда есть возможность изменить даты и расписание рейсов, если это необходимо.
2. Размещение: Ключ к выбору места зависит от продолжительности поездки.Если вы собираетесь остаться всего на несколько часов, лучший вариант — выбрать жилье между местом работы и аэропортом. Некоторые отели даже предлагают краткосрочные тарифы на отдых на пару часов в течение дня. Если вы знаете, что у вас будет немного свободного времени, отель в центре города предложит больше туристических или гастрономических достопримечательностей. Если отель станет вашей операционной базой для встреч и работы, убедитесь, что в нем есть специальные удобства, такие как конференц-залы, мини-бар, круглосуточное обслуживание в кафе и баре, а также сейф для хранения ваших ценностей.Не забудьте спросить, включено ли подключение к Wi-Fi в стоимость и есть ли в вашем номере доступ.
3. Багаж: При подтверждении бронирования проверьте ограничения по весу багажа, поскольку они могут различаться в зависимости от пункта назначения или компании. При выборе багажа учитывайте размер и материал. Если вы будете носить с собой деликатные вещи, лучше всего подойдет прочный чемодан, но если вы будете носить только одежду, то легкий чемодан из мягкого материала будет более подходящим и более удобным для переноски.Hoteles.com рекомендует упаковать одежду из хлопка или одежду без морщин; свитер или что-то еще, чтобы согреться на холодных рейсах, и другую одежду для выхода в нерабочее время.
4. Ручная кладь: Вы также должны проверить ограничения по весу и размеру, независимо от того, рюкзак это, сумочка или портфель. Вы должны обязательно указать свою повестку дня, телефон, контакты, адрес отеля, номера телефонов такси, паспорт и всю необходимую информацию, чтобы избежать неудач. Также желательно иметь при себе наличные в местной валюте, если поездка за границу, или доллары.Уделять пристальное внимание безопасности аэропорта; избегайте косметики, жидкостей и металлических предметов.
5. Трансферы: Аренда транспорта до прибытия в пункт назначения — это всегда хорошая идея, поскольку это поможет вам сэкономить время, получить комфорт, а в некоторых направлениях это даже безопаснее. Есть несколько услуг такси, маршрутных автобусов или лимузинов, которые во многих городах могут быть даже дешевле, чем обычные такси. Аренда автомобиля также является хорошим вариантом в некоторых направлениях.
6. Страхование путешествий: Страхование путешествий часто включается в вашу медицинскую страховку или кредитные карты; в противном случае туристическое агентство может помочь вам с медицинским страхованием за границей.В некоторых странах это даже требование для поступления.
7. Тайм-менеджмент: Обычно у деловых путешественников очень плотные планы. Всегда полезно планировать дополнительное время, особенно в соответствии с расписанием полетов в случае проблем с дорожным движением или встреч, выходящих за рамки запланированного времени. Также помните о разнице во времени в стране назначения относительно того, откуда вы вылетели, чтобы избежать путаницы. Также не забудьте проверить рабочие дни и часы в других странах.Например, арабские страны не работают по пятницам, но работают по воскресеньям.
8. Технологии: Используйте приложения и веб-сайты, чтобы организовать свое пребывание и узнать больше о своем предназначении. Путеводители Lonely Planet по достопримечательностям каждого города; Советник по отелям, ресторанам и достопримечательностям; Trip It для организации вашей поездки; Skyscanner или Flightradar 24 для поиска рейсов; Oanda или аналог для обмена валюты; Expensifyse для управления расходами; Google Translate для языковых нужд; и приложение погоды, такое как AccuWeather, чтобы проверить прогноз.
9. Электронные устройства: Телефон, ноутбук, планшет, фотоаппарат, музыкальный проигрыватель и т. Д. Несмотря на то, что современные устройства вокруг нас созданы, чтобы облегчить нашу жизнь, организация поездки с помощью цифровых устройств сопряжена с определенными сложностями. Важно не преувеличивать и носить с собой только то, что нужно, и пару дней обходиться без них. Если вы путешествуете за границу, вам следует взять с собой универсальный адаптер питания, который работает с розетками в большинстве стран. Смартфоны — хорошая альтернатива для выхода в Интернет.Не забудьте зайти в настройки и отключить междугородный роуминг, чтобы избежать высоких затрат и вместо этого использовать доступный Wi-Fi.
10. Развлечения: Деловые поездки предполагают долгие часы ожидания в аэропортах и ​​неудачи, такие как потеря багажа, нескончаемые дела и семейные конфликты. Чтобы уменьшить воздействие стрессовых ситуаций, которые могут нанести вред вашему здоровью, рекомендуется делать перерывы, заниматься спортом и питаться здоровой пищей. Вы можете прибегнуть к таким ресурсам, как книги, музыка или фильмы, чтобы сделать ваше ожидание и время полета более приятным.

Как составить бизнес-план для туристической компании

Если вы планируете открыть собственную туристическую компанию, одним из первых шагов к запуску стартапа является создание четкого бизнес-плана. Вот все, что вам нужно знать о том, как создать его для вашего нового туристического бизнеса.

Что такое бизнес-план?

Ваш бизнес-план — это документ, в котором изложены ваши бизнес-цели и способы их достижения.

Для туристической компании цели могут включать выход на новые рынки в разных странах, облегчение процесса бронирования или устранение других пробелов на рынке. Важно то, что вам нужно подумать о том, почему вы начинаете этот бизнес.

Почему бизнес-план важен для туристической компании?

Бизнес-планы важны для любого бизнеса. Успешному бизнесу нужны цели и знать способы их достижения. Без этого важного инструмента было бы трудно развивать свой бизнес.

Чтобы добиться успеха в индустрии путешествий и туризма, вы будете предоставлять услуги по обслуживанию клиентов, которые могут сделать или разрушить чью-то поездку. От туристических агентств до экскурсионных туров, чтобы добиться успеха в этой области, необходимо иметь план.

Как написать бизнес-план для туристической компании

Вот что мы рекомендуем включить в свой туристический бизнес-план.

1. Краткое содержание

   Каждый план должен начинаться с резюме.Это кратко описывает ваш бизнес, его место в отрасли и то, что делает его уникальным. Вам также следует перечислить свои цели на ближайшие три-пять лет, например, цели продаж,% продаж через Интернет и любые партнерские отношения, которые вы хотите установить.

   Затем вам нужно определить, что вы собираетесь делать, чтобы сосредоточиться на этих целях. Например, позиционировать себя как специалистов в своей области туризма, развивать лояльность клиентов и как вы собираетесь общаться с новыми и существующими клиентами.

   Вам также необходимо будет включить ваших основных конкурентов и ваших целевых клиентов.
   

2. Краткое описание компании

   В этом разделе вам нужно будет включить подробную информацию о финансировании вашего стартапа, включая начальный аланил:
   • Расходы
   • активов
   • Инвестиции
   • Кредиты
   Включите сюда также информацию о владельцах компании, а также местонахождение объектов и офисов.
   

3. Услуги

   Какие услуги и кому будет предлагать ваша компания? Индивидуальные и групповые поездки для корпоративных клиентов? Будете ли вы предлагать развлекательные экскурсии для семей? Объясните, как вы собираетесь предоставлять эти услуги, с более подробным описанием конкретных услуг, их цен, а также того, что предлагают конкуренты.
   

4. Обзор анализа рынка

   Следующий раздел вашего бизнес-плана по путешествиям и туризму включает в себя описание вашего исследования рынка.

   Здесь необходимо идентифицировать:

   • Сегментация рынка — целевые группы людей
   • Ключевые рыночные тенденции в сфере туризма
   • Потребности рынка на основе текущей статистики в сфере туризма
   • Каковы позиции ваших конкурентов на рынке
   • Где вы нашли бизнес-возможность на рынке
     

5. Стратегия

   Это более подробное описание того, как вы собираетесь достичь своих бизнес-целей.Это будет включать вашу маркетинговую стратегию и стратегию продаж.

   В этом разделе подумайте о своем бренде — о том, как вы хотите думать и относиться к своему бизнесу. Затем опишите стратегию, которую вы собираетесь реализовать для продвижения своего нового бренда.

   Это может включать рекламу в туристических журналах, создание присутствия в Интернете и любой печатный маркетинг, который вы планируете проводить.

   Один из способов начать свою бизнес-стратегию — выполнить SWOT-анализ. Этот шаблон позволяет вам планировать свои сильные и слабые стороны, возможности на рынке и любые потенциальные угрозы для вашего бизнеса.
   

6. Краткое руководство

   В этом разделе вам нужно будет сосредоточить внимание на людях в вашем бизнесе — на вас и ваших сотрудниках. Какая организационная структура у вашего бизнеса? Вам нужно будет нанять гидов? Обслуживание клиентов? Водители джипов сафари?

   Ваш кадровый план будет включать штат сотрудников и прогнозируемую заработную плату на ближайшие три года или около того. Это поможет вам определить общую стоимость заработной платы для бизнеса.

   Вам также необходимо будет указать детали обучения ваших сотрудников.Определенное обучение будет необходимо для индустрии гостеприимства и туризма, включая обучение работе с клиентами и оказание первой помощи.
   

7. Финансовый прогноз

   Этот раздел является доказательством финансовой жизнеспособности вашего бизнеса. Можно показать вам все, что вы только что сказали о своем бизнесе. Для этого вам понадобятся три отчета, чтобы составить ежемесячный прогноз на первый год — продажи, денежный поток и прибыль и убыток.

   Если цифры убедительны, многие банки в Великобритании имеют консультантов по стартапам, которые бесплатно помогут вам составить прогноз продаж.
   

8. Финансирование и затраты

   Вы уже определили любые начальные затраты, но теперь вам нужно подумать, как вы найдете свой бизнес на повседневном уровне. Используя свой финансовый прогноз, определите, сколько первоначального финансирования вам понадобится для развития вашего бизнеса.

   Важные вопросы, которые следует задать по этому поводу:

   • Когда я начну получать прибыль?
   • Если я получу какие-либо инвестиции, когда инвесторы могут ожидать возврата?
   • Какую прибыль вы получите со временем?
   • Какой доход я могу ожидать от своего бизнеса?
   • Какой мой бизнес-план не работает?
   • Как снизить риск отказа?

Начать бизнес — нелегкое дело, и мы надеемся, что эти советы послужат вам прочной основой для вашего нового бизнеса в сфере путешествий и туризма.В Интернете также есть множество бесплатных шаблонов, подходящих для всех видов туристических, туристических и гостиничных компаний, которые легко заполнить с помощью этого блога. Готовы приступить к созданию бизнес-плана? Начните с того, как определить свою бизнес-модель.

Travel Бизнес-план туристического агентства

Сефаты Туры

Управляющее резюме

Возможность

Задача

За последние несколько десятилетий индустрия туризма пережила стремительный рост непревзойденной природы.В основном это произошло из-за появления мира «без границ» и увеличения распространения информации о величественных пейзажах по всему миру, и южноафриканский регион не стал исключением.

Solution

Sephats Tours предлагает туристам индивидуальные и групповые поездки. Услуги и продукты, предоставляемые Sephats, первоначально будут включать в себя заранее организованные туры, индивидуальные пакеты в соответствии с требованиями клиентов, консультации по путешествиям и, по мере того, как время прогрессирует, бронирование жилья среди других сопутствующих услуг.Sephats Tours стремится выделиться в качестве ведущей компании приключенческих путешествий в районе Большого Габороне (Ботсвана).

Рынок

Мы сосредоточимся на тех иностранных туристах, которые ищут туристические поездки и экскурсии во время отпуска в Ботсване, с целью позволить им увидеть и оценить многочисленные достопримечательности нашей страны. Хотя мы понимаем, что большинство наших туристов приезжает из Южной Африки, мы будем в основном ориентироваться на тех из Европы и Америки, которые часто не имеют транспорта или адекватных знаний о стране, в отличие от их южноафриканских коллег, которые часто имеют.Следовательно, мы будем в основном ориентироваться на тех, кто не так мобильн, но хочет видеть как можно больше сайтов. Эти люди часто не хотят тратить деньги на аренду транспортных средств для самостоятельного передвижения, а вместо этого хотят, чтобы их сопровождал по достопримечательностям надежный источник. Следовательно, необходимо профессионально продвигать себя и предоставляемые нами услуги, предлагая услуги бескомпромиссного характера.

Competition

Мы определили конкурирующие компании, некоторые из которых имеют прочную основу, которые удовлетворяют те же потребности, что и Sephats Tours.Мы намерены продвигать себя таким образом, чтобы со временем клиенты-конкуренты предпочтут наши услуги вместо услуг конкурентов на основе наших более качественных и информативных экскурсий.

Почему мы?

Sephats Tours готова воспользоваться преимуществами этого роста и умеренной конкуренции в сегменте городских путешествий, имея преданный своему делу и опытный персонал, отличные связи, а также эффективное управление и маркетинг. Sephats Tours намеревается предоставить туристам пакеты путешествий и приключений, прежде всего в Южном регионе, но также и во всей Ботсване.Услуги и продукты, предоставляемые Sephats, первоначально будут включать в себя заранее организованные туры, индивидуальные пакеты в соответствии с требованиями клиентов, консультации по путешествиям и, по мере того, как время прогрессирует, бронирование жилья среди других сопутствующих услуг. Sephats Tours стремится выделиться в качестве ведущего оператора мобильной связи в большом районе Габороне.

Ожидания

Прогноз

Мы прогнозируем медленный начальный рост продаж, поскольку мы стремимся обеспечить известность на рынке, хотя операционные расходы будут относительно высокими, а также рост наших продаж и доходов по мере распространения наших услуг во время расширения.

Дни сбора очень важны. Мы не хотим, чтобы наши средние дни сбора превысили фактический период подписки клиента ни при каких обстоятельствах. Это может вызвать серьезные проблемы с денежным потоком, потому что наша ситуация с оборотным капиталом хронически напряжена. Однако мы понимаем, что мы не можем легко контролировать этот фактор из-за отношений, которые мы хотим установить с нашими клиентами.

Основные финансовые показатели по годам

Требуется финансирование

У нас будет 2 инвестора, которые внесут свой вклад:

инвестор 1 — P100 000

инвестор 2 — П102.000

Это покроет все наши необходимые расходы, пока мы не сможем начать получать чистую прибыль

Как открыть туристическую компанию без (почти) денег

Создание туристической компании — тяжелая работа.

Есть много этапов, и важно упорядочить их в правильном порядке. В противном случае вы рискуете потерять деньги и время, работая над неправильными вещами.

Чтобы упростить задачу, мы создали эту статью, чтобы помочь вам в процессе создания туристической компании.

Среди прочего, вы узнаете, какие первые шаги необходимо сделать для того, чтобы начать туристический бизнес. Вы найдете способы проверить свои идеи, не тратя много денег заранее, и получите ранние продажи еще до того, как начнете свой бизнес.

Вы также найдете советы по планированию тура и позиционированию себя на рынке, чтобы четко отличаться от существующих конкурентов.

Наконец, вы поймете, как продвигать и развивать свою туристическую компанию, чтобы у вас была прочная основа для успеха.

Готовы? Пошли.

Это длинный пост. Получите версию в формате PDF, нажав на изображение ниже, чтобы вы могли сохранить его для просмотра позже.

Перед тем, как начать (Основа)

Прежде чем двигаться дальше, вам понадобятся самые важные составляющие для создания туристической компании — навыки и энтузиазм.

Шучу.

Вам действительно не нужны навыки и энтузиазм вначале, потому что вы можете приобрести их по мере продвижения.

Но вы должны взять на себя обязательство.

Возьмите на себя обязательство

Начало туристического бизнеса — это как все в жизни, к чему стоит стремиться — вы получите от этого все, что в него вложите. Так что лучше всего подойти ко всему предприятию с долгосрочным мышлением. Трудно начать, и со временем не станет легче. Прежде чем даже начать, убедитесь, что вы действительно готовы тратить дни, месяцы и годы на развитие этого предприятия.

Теперь о более практичных вещах.

Проверьте требования

Первое, что вам нужно сделать, это проверить требования в местной туристической организации.В зависимости от вашего города и типа тура, который вы хотите начать, могут быть определенные правила охраны труда и техники безопасности. По большей части их должно быть относительно легко выполнить, но в некоторых случаях вам, возможно, придется пройти специальный курс, чтобы начать легальную торговлю.

Если вы обнаружите, что для получения необходимых документов требуется время, перейдите к разделу о регистрации вашего бизнеса и позаботьтесь об этом в первую очередь. Таким образом, вы можете проделать всю работу по разработке вашего тура, ожидая регистрационных документов.

Планирование тура

Итак, теперь вы взяли на себя обязательство участвовать в нем надолго.

Вы также проверили правила в местном туристическом органе и имеете хорошее представление о том, что будет происходить с юридической точки зрения.

Это все, что вам нужно, чтобы двигаться вперед и спланировать свой тур, включая то, как вы будете зарабатывать деньги и выделяться среди конкурентов.

Выберите свой целевой рынок

Если вы уверены, что сможете удовлетворить все требования, предъявляемые к созданию туристической компании, и в долгосрочной перспективе готовы к этому, пора провести небольшое исследование рынка.

Самое важное вначале — выбрать рынок и нишу. Это потому, что у вас, вероятно, ограниченные ресурсы, и вы не хотите тратить их на действия, которые не принесут результатов. Чтобы добиться результатов, вам нужно знать, на кого вы ориентируетесь, что нужно вашим потенциальным клиентам и как они получают информацию.

Так как же выбрать свою нишу?

Есть много способов сделать это, и ниже приведены лишь несколько лучших практик:

1) Почесать собственный зуд
Испытанный и проверенный метод — создать тур для таких же людей, как вы.Это означает, что люди вашей возрастной группы разделяют ваши интересы и, в идеале, вы знаете многих из них.

Принять этот подход — здорово, потому что вам будет легче «встать на место» ваших клиентов.

2) Воспользуйтесь рыночным трендом
Есть ли фактор, который делает нацеливание на одну группу действительно хорошей идеей?

Возможно, новый закон снизит ограничения на поездки для другой страны, и вы ожидаете, что многие люди будут приходить и посещать?

Или, может быть, в вашем городе есть новая инициатива, которая может привлечь много новых посетителей?

Важно оставаться в курсе местных и международных туристических тенденций, потому что вы можете заметить закономерность раньше всех и воспользоваться ею.

3) Посмотрите на своих конкурентов
Есть ли пробел на рынке, который вы заметили? Чего-то, чего лично вам не хватает в этом регионе, что вы хотели бы представить? Посетите Viator или GetYourGuide, чтобы убедиться, что он действительно отсутствует.

Если вам повезет, все 3 приведенных выше фактора сработают в вашу пользу. В идеале вы должны быть на растущем рынке, который вы понимаете и который недостаточно обслуживается существующими конкурентами.

Разработайте свое ценностное предложение

После того, как вы выбрали целевой рынок, пришло время выяснить, какой тип тура вы собираетесь им продать и почему они его купят.

Как вы это делаете?

Хороший подход — перечислить боли и выгоды вашего идеального клиента.

Как вы можете помочь им решить их проблемы или достичь их целей во время тура? Ответьте на этот вопрос, чтобы выяснить, какой тип тура вы можете предложить и как адаптировать его для ваших клиентов.

Для получения дополнительной информации о разработке эффективного ценностного предложения ознакомьтесь с нашей статьей о том, как проводить исследования рынка туров и мероприятий.

Определите вашу уникальную точку продажи (УТП)

УТП или уникальную точку продажи — это ответ на следующий вопрос: почему кто-то выберет вас среди конкурентов?

Правильное составление УТП важно, потому что вам нужно будет сообщать его часто и везде, где только можно.

Ваш тур — единственный в своем роде в вашем городе? Вы цените больше по той же цене? Увеличение продолжительности (хотя и не всегда), раздача бесплатных подарков или добавление темы тура — все это хорошие примеры дифференциации.

Разработайте стратегию выхода на рынок

Чтобы вы знали, на кого вы собираетесь нацеливаться и что вы собираетесь им предложить. Пришло время подумать о том, как вы собираетесь достучаться до своей аудитории рентабельным способом.

Ниже приведены некоторые из лучших каналов продажи туров (вы можете нажать на каждый, чтобы узнать больше):

Мы поговорим об этих каналах позже.А пока подумайте о том, как ваша целевая аудитория получает информацию, чтобы иметь приблизительное представление о том, как вы собираетесь ее достичь.

Задайте цену

Ценообразование — жесткая задача мастера.

Но важно сделать все правильно, потому что это напрямую влияет на ваш доход, воспринимаемую ценность вашего тура и, что наиболее важно, на тип привлекаемых вами клиентов.

Самое главное — не занижать цены. То, что вы только начинаете, не означает, что вам нужно снизить расходы.Если вы конкурируете по цене, будет сложно получить первоначальную прибыль, необходимую для роста и предоставления более качественных услуг.

Подумайте об этом так: чем выше цена, тем большую ценность вы можете предоставить своим клиентам.

Фактически, у вас может быть несколько уровней ценообразования для контроля спроса и предоставления людям различных возможностей.

Тем не менее, стоит проверить конкурентов, чтобы иметь приблизительное представление о средней цене, которую взимают другие.

Определите, какие ресурсы вам понадобятся

Теперь пора подумать о том, что вам понадобится для проведения тура.

Хорошо иметь представление о необходимых ресурсах, чтобы можно было оценить свои затраты и избежать неожиданных сюрпризов.

Это могут быть такие вещи, как специальное оборудование, активы и сотрудники. Или, может быть, вам нужно найти отличное место для офиса?

Что бы это ни было, имейте это в виду, чтобы вы могли запланировать это позже.

Визуализируйте день проведения тура

К настоящему времени вы должны иметь хорошее представление о том, как будет проходить ваш тур.

Чтобы прояснить, что это значит, попробуйте представить себе обычный день, в течение которого проводится экскурсия.

• Когда вы просыпаетесь?
• Что вы делаете утром в первую очередь?
• Как проходит твой рабочий день?
• Чем это закончится?

Визуализация дня поможет вам обнаружить любые пробелы или вещи, которые вы пропустили. Вы также получите приблизительное представление о более повторяющихся и рутинных задачах, которые вам придется выполнять — надеюсь, это вас не отпугнет!

Составьте список людей, которые могут вам помочь.

Мы уже кое-что обсудили, и вы, вероятно, думаете, что «это много работы»!

И это так.

Когда у вас будет приблизительное представление о том, что вам нужно, и о текущих делах, подумайте, кто может помочь вам с началом и проведением тура.

Знаете ли вы людей, которые могут предоставить вам какие-либо ресурсы, рекомендации или поддержку? Или, может быть, есть определенные организации, с которыми вы можете сотрудничать или даже платить, чтобы значительно увеличить свои шансы на успех?

Подумайте об этом заранее, и вы, вероятно, обнаружите, что все гораздо более реалистично, чем вы думали вначале.

Оцените свои затраты

Как и в любом другом бизнесе, вам также необходимо следить за расходами.

После выполнения описанных выше мысленных упражнений вы сможете приблизительно оценить некоторые цифры — как ежемесячные накладные расходы, так и стоимость запуска. Попробуйте сделать несколько заметок прямо сейчас.

Готовы?

Теперь удвойте сумму, которую вы получили, как для авансовых, так и для ежемесячных расходов.

Причина этого в том, чтобы избежать «предвзятого отношения к оптимизму» — мы настроены недооценивать вероятность того, что что-то пойдет не так в будущем.

Так что будьте осторожны и, как говорится, «ждите неожиданного».

Тестирование воды

Источник: TNW

В большинстве статей в Интернете предлагается зарегистрировать компанию, найти бухгалтера, создать сайт с тяжелым контентом и всякие бесполезные вещи — даже не зная, хотят ли люди ваши тур.

Здесь мы используем несколько иной подход.

Хотя вам нужно уладить формальности (например, вашу лицензию, регистрацию и страховку — но об этом позже), вы должны попытаться собрать как можно больше информации, чтобы подтвердить свои предположения, прежде чем тратить много времени, усилий и денег. .

Здесь мы рассмотрим первые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы подготовить свой тур к успеху и как можно быстрее и дешевле выйти в Интернет.

Выберите название для своего тура

Это должно отражать ваше основное отличие и прояснять, чем вы занимаетесь. Вот несколько хороших примеров:

Все 3 примера дают вам представление о том, чего ожидать, но они не очевидны.

Это также хорошее время, чтобы проверить, есть ли подходящее доменное имя для вашего бизнеса — позже оно понадобится вам для вашего веб-сайта.Вставьте свои идеи в этот генератор доменных имен, чтобы получить потрясающие предложения.

* Обратите внимание: мы не рекомендуем пить крафтовое пиво перед тем, как сесть на велосипед.

Создайте логотип

Итак, у вас есть представление о дизайне вашего тура, ценах и УТП. Пришло время перейти к визуальным эффектам.

Первое, о чем следует подумать, — это базовый логотип для использования в различных каналах продаж — например, на вашем веб-сайте и в социальных сетях.

Вы можете создать бесплатный логотип здесь или нанять кого-нибудь, кто сделает это за вас в таких местах, как 99designs.

Постарайтесь подобрать правильные цвета и сделать так, чтобы они отображали то, что вы отстаиваете. Но не беспокойтесь об этом — логотип важен, но не является главной причиной, по которой люди будут приходить к вам и покупать у вас.

Сделайте несколько фото и видео

Источник: GofreeDownload

Да, я знаю, что вы еще не начали свой тур и у вас нет фотографий счастливых людей с потрясающими видами позади них.

Но это не причина исключать визуальные эффекты из ваших маркетинговых материалов.

Обойдите и сфотографируйте свой город. Или запишите видео с оборудованием, которое вы будете использовать, даже до того, как оно у вас появится. Это пригодится, когда вы начнете наращивать свое присутствие в Интернете (мы к этому приближаемся).

Определитесь с часами работы и датой запуска

Что? Часы работы?

Да, вам нужно будет представить полностью работоспособную страницу в тот момент, когда люди будут уверены, что тур будет запущен.

Это также время, чтобы определиться с вашей официальной датой запуска, чтобы вы могли начать генерировать некоторый шум до этого.

Будьте осторожны и ожидайте задержек. Не нужно спешить (если у вас нет для этого действительно веской причины).

Как правило, дайте себе как минимум 30 дней для продвижения по службе до даты запуска.

Укажите свои контактные данные

Вы собираетесь начать общаться с большим количеством людей — теперь самое время настроить свой рабочий контактный номер и адрес электронной почты.

Нет необходимости использовать доменное имя веб-сайта для электронной почты или заключать долгосрочный контракт на мобильный телефон.Людей это не волнует.

На этом этапе должно быть достаточно простого [your_tour_name] @ email.com и предоплаченной SIM-карты.

Создайте страницу в Facebook

Источник: Sprout Social

Вы, наверное, задавались вопросом, зачем вам делать все это выше.

Что ж, причина в вашей странице в Facebook (или, в редких случаях, в других социальных сетях, где тусуется ваша целевая аудитория).

Страница Facebook — один из самых быстрых способов выйти в Интернет и получить доступ к большому количеству людей.

Он может содержать всю информацию, которая интересует людей при бронировании тура, включая цены, адрес, отзывы и т. Д. Они даже могут связаться с вами напрямую через чат.

Лучше всего то, что ваши друзья и семья могут поделиться им и повысить осведомленность.

Есть только одна неудача — вам нужен способ фиксировать адреса электронной почты людей, чтобы сообщить им о дате вашего запуска. Вот здесь и появляется ваш веб-сайт.

Создайте базовый веб-сайт

Ваш веб-сайт должен быть основным онлайн-каналом, который вы используете для привлечения новых клиентов.Причина в том, что у вас есть полный контроль над своим сайтом, что не всегда верно при использовании других онлайн-каналов. Вы можете контролировать такие вещи, как брендинг и обмен сообщениями, но, что более важно, вы не будете платить комиссионные посредникам.

На этом этапе вам не нужен тщательно продуманный веб-сайт со всеми наворотами. Вам просто нужна простая страница со следующими элементами:

A ttention:
Создайте захватывающий заголовок, который увлечет ваших посетителей, когда они перейдут на ваш сайт.

I интерес:
Опишите основные преимущества вашего тура, не забудьте указать, для кого он больше всего подходит.

D esire:
Выделите лучшие части вашего тура, используя как слова, так и изображения, чтобы вызвать у посетителей желание действовать.

A ction:
Дайте четкий призыв к действию, чтобы отправить адрес электронной почты, чтобы вы могли сохранить им место для даты запуска (или напрямую приобрести тур или мероприятие, когда у вас будет система бронирования).

Как и в случае с логотипом, не тратьте на это слишком много времени и убедитесь, что это просто так. Есть много дешевых вариантов создания базового веб-сайта, такого как WordPress или Drupal.

Вы можете узнать больше о том, как начать работу в Интернете, в нашем посте о лучших системах управления контентом для туристических и развлекательных компаний.

Сеть

Итак, вы официально в сети и на пути к открытию туристического бизнеса. Пришло время заняться отраслью и поговорить с самыми подходящими людьми, которых вы можете найти.

Поговорите с представителями отрасли

Поговорите с гидами и операторами, которые сделали то, что вы хотите, вероятно, самый быстрый путь к успешному началу работы. Спрашивайте совета, спрашивайте их истории и извлекайте уроки из их успехов и неудач.

Просто найдите туры, которые не конкурируют с вами напрямую, и свяжитесь с одним или несколькими гидами. Объясните, что вы только начинаете и хотите встретиться с другими людьми в этой области, чтобы поделиться своими идеями и опытом.

Следуйте за лидерами мнений

В туристической индустрии есть множество влиятельных лиц, к которым вы можете обратиться.

Даже если вы не можете напрямую поговорить с ними, вы можете следить за их блогами и социальными каналами, чтобы оставаться в курсе того, что происходит в туристической индустрии.

Разумеется, внимательно следите и за блогом Regiondo — мы освещаем наиболее важные аспекты начала и ведения бизнеса в сфере досуга с различными темами, от продаж и маркетинга до лидерства и важных туристических событий.

Примите участие в мероприятиях и встречах

Источник: Local Guides Connect

Еще один простой способ развить нужную вам сеть — присоединиться к проводимым рядом мероприятиям, конференциям и регулярным встречам. Они должны быть связаны с отраслью, но не обязательно только для туров.

Существует множество групп, в которых владельцы бизнеса могут обмениваться идеями и опытом, чтобы получать больше прибыли и расти. Это также люди, которые могут порекомендовать вам больше бизнесов и, конечно же, купить у вас.

Просто зайдите на Meetup.com или в местный DMO и посмотрите, не проходят ли поблизости какие-нибудь интересные мероприятия.

Оставайтесь активными в этих сферах, и вы обязательно получите много преимуществ и получите удовольствие, встречаясь с новыми людьми и находя друзей.

Забота о юридических вопросах

Как видите, ваша цель на начальном этапе должна заключаться в том, чтобы как можно быстрее генерировать заказы.

Однако есть несколько вещей, о которых нужно позаботиться, чтобы вы могли торговать на законных основаниях.Лучше сделать это заранее, чтобы избежать потенциальных узких мест в будущем.

Зарегистрируйте свой бизнес

Первое, что вам нужно сделать, это зарегистрировать название своей компании, чтобы вы могли законно начать продажи. Название не обязательно должно совпадать с названием вашего тура, поэтому вы можете использовать все, что имеет смысл для вашей бизнес-структуры и планов на будущее.

Просто зайдите в местный офис регистратора предприятий или позвоните им по телефону, чтобы сэкономить время (если возможно).

Открыть счет в коммерческом банке

Есть много способов получить деньги, но вам всегда нужно место, куда уходят деньги.Поэтому открытие бизнес-счета — это одно из первых, что вам нужно сделать. Это позволит вам отслеживать расходы, при этом у вас будет место для приема платежей.

Получите лицензию туроператора

После официальной регистрации вашего бизнеса самое время получить лицензию туроператора или (или эквивалентную в вашей стране). Процесс для этого должен быть подробно описан на веб-сайте вашего местного правительства или туристической организации.

Настроить страхование ответственности

Страхование ответственности защитит вас в случае, если что-то пойдет не так и гость или сотрудник попадет в аварию.Вы также можете покрыть любые возможные судебные издержки. Обязательно зайдите в Интернет и поищите цитаты от местных страховых компаний.

Открыто для бизнеса

Ну, не совсем так. Хотя ваш бизнес еще не полностью функционирует, нет причин, по которым вы отказываетесь от бронирования.

На самом деле, у вас есть все основания, чтобы начать предварительную распродажу и забронировать тур заранее. Это не только лучший способ проверить ваши идеи, но и отличный способ покрыть расходы на запуск в день запуска.

Начать бронирование через Интернет

Хорошо, теперь, когда ваш веб-сайт запущен и работает, вам понадобится способ получать заказы через него.

Для этого мы рекомендуем выбрать программное обеспечение для бронирования, такое как Regiondo, которое позаботится о тяжелой работе за вас. Вы можете начать бесплатную 30-дневную пробную версию здесь или нажать оранжевую кнопку в правом верхнем углу, чтобы заказать живую демонстрацию.

После внедрения вашего веб-сайта и системы бронирования вы можете управлять всеми своими продажами в одном месте с помощью панели инструментов Regiondo.

Посетители вашего веб-сайта также могут видеть календарь бронирования в реальном времени на вашем веб-сайте, и вы сможете управлять несколькими каналами продаж, такими как Viator и GetYourGuide среди других.

Зарегистрируйтесь в онлайн-турагентствах (OTA)

Когда вы будете готовы принимать заказы, онлайн-туристические агентства могут стать лучшим местом для получения ранних продаж. Эти сайты сильно выросли за последние годы. Они часто перечисляют тысячи туров и мероприятий и продают их своим посетителям в обмен на комиссию.

Вы можете узнать больше о лучших онлайн-турагентствах в нашем специальном посте по этой теме.

Получите доступ к платформам для обзоров

В конечном итоге обзоры станут ключевой частью вашего туристического бизнеса, и никогда не рано начинать думать о расширении своего присутствия на платформах для отзывов.

Самое большое имя здесь — TripAdvisor, поэтому у нас есть целая статья о построении вашего рейтинга на TripAdvisor.

Рекомендуется размещать отзывы на единой платформе, предпочтительно на TripAdvisor, чтобы не распределять внимание между несколькими платформами.Но есть и другие важные места — например, Google, Yelp и Facebook. Если люди предпочитают использовать эти платформы, вы должны дать им возможность оставить там отзыв.

Подпишитесь на соответствующие платформы социальных сетей

Надеюсь, у вас уже есть присутствие в социальных сетях, например, на странице Facebook.

Но в зависимости от того, на кого вы нацеливаете, вы можете также изучить другие каналы.

Например, молодые люди, как правило, проводят больше времени в Instagram и Snapchat.

И Pinterest — одно из самых наглядных мест в Интернете, которое идеально подходит для публикации фотографий, сделанных вами в описанных выше шагах.

YouTube — король видео, и это отличный канал для многих людей, который привлекает трафик на свои веб-сайты.

Twitter тоже может быть хорошим вариантом, особенно если ваш целевой рынок существует. Пользователи Twitter имеют разное происхождение, но вы часто найдете там влиятельных лиц, которые могут помочь вам значительно расширить ваш бизнес.

Наконец, несмотря на свой статус профессиональной сети, Linkedin может быть хорошим каналом для продаж предприятиям. Если вы планируете представлять предложения по командообразованию и групповые мероприятия для компаний, эта социальная сеть может быть хорошим вариантом.

Расскажите свою историю

Пришло время добавить индивидуальности местам, в которых вы присутствуете.

Как и USP, ваша история будет делать большую часть продаж за вас.

• Почему вы решили начать этот тур?
• Как вам в голову пришла эта идея?
• С какими проблемами вы столкнулись?
• Кто вам помогал?

Это лишь некоторые вопросы, которые помогут вам определить историю вашего бренда.

Вы можете подумать, что в вашем туре нет ничего особенного, но я призываю вас сесть и хорошенько подумать об этом.

Вы устали от работы с 9 до 5? А может быть, вас всегда привлекала тема вашего тура? Вы выросли в городе, зная все его тонкости? А может, вы наткнулись на это место и влюбились в него?

Каким бы ни был фон, у вас наверняка есть веская причина оказаться там, где вы находитесь. Если вы дойдете до момента, когда вы действительно начнете тур, вам будет что сказать по этому поводу.А людям нравятся интересные вещи. Вот почему они покупают туры и мероприятия. Вот почему молодые люди сегодня предпочитают тратить деньги на опыт, а не на вещи.

Занимайтесь маркетингом по электронной почте

Источник: Depositphotos

Надеюсь, ваш веб-сайт к настоящему времени работает хорошо и генерирует постоянный поток писем.

Электронный маркетинг — один из лучших способов снизить зависимость от новых клиентов.

Это также отличный способ собрать больше отзывов в Интернете, связавшись с людьми после мероприятия.

На этом раннем этапе электронная почта поможет вам информировать клиентов и потенциальных клиентов, когда тур станет доступным.

Реклама (если вы можете себе это позволить)

Реклама не имеет решающего значения перед запуском, но может помочь, если у вас есть на нее бюджет.

В зависимости от вашего целевого рынка вы можете использовать офлайн-рекламу или онлайн-рекламу. А в некоторых случаях — и то, и другое.

У вас может возникнуть соблазн использовать современные подходы, такие как реклама в Facebook или Google, однако традиционные печатные СМИ также могут быть хорошим выбором.

По мере того, как все больше людей получают свои новости и информацию в Интернете, вы можете заключать довольно выгодные сделки с местными журналами или газетами.

Другой вариант — спонсировать блоггеров о путешествиях и других влиятельных лиц, которые могут продвигать ваш предстоящий тур в своем контенте.

И если вы не хотите тратить деньги на рекламу, ознакомьтесь с нашей публикацией с 10 способами получить бесплатную рекламу туров и мероприятий.

Настроить аналитику

Откровенно говоря, сложная статистика — это не то, на что вы хотите тратить свое время так рано.

Тем не менее, хорошо иметь общее представление о том, откуда поступают бронирования (и, надеюсь, у вас будет достаточно бронирований, чтобы это оправдать).

Зная это, вы узнаете, где вам следует провести время в дальнейшем при расширении вашего тура.

Ваш сайт работает хорошо? А как насчет Facebook? И, возможно, некоторые из OTA начинают действовать…

Это вещи, за которыми нужно следить, чтобы проводить время наиболее эффективно.

Сейчас важно, чтобы все было просто.

Отслеживайте несколько KPI и убедитесь, что у вас всегда есть конкретный вопрос, на который вы хотите ответить, прежде чем погрузиться в данные.

Подробнее об этой теме читайте в нашем посте о Google Analytics.

Сделайте пробный запуск

Если можете, соберите друзей и проведите с ними экскурсию. Это поможет вам выявить потенциальные узкие места до дня запуска и подготовиться к их устранению.

Вы также сможете вносить любые изменения в тур на основе реакции и отзывов ваших гостей.

Если вы не можете все сделать самостоятельно

В некоторых случаях для начала работы вам может потребоваться персонал или специальное оборудование. Этот раздел здесь не случайно — вы в идеале подтвердите все свои идеи и убедитесь, что ваш тур пользуется большим спросом, прежде чем вкладывать серьезные средства.

Но если необходимо, вот несколько советов по поиску подходящих поставщиков и найму первых сотрудников.

Найдите поставщиков (и, возможно, финансирование)

Вам нужно специальное оборудование? Какие активы имеют решающее значение для операции?

Здесь есть 2 аспекта: один — это их источники, а другой — получение денег для финансирования ваших покупок.

Но это пост о создании туристической компании с ограниченным бюджетом. Если у вас нет предоплаты, ознакомьтесь с нашей статьей о финансировании бизнеса, чтобы вы тоже об этом позаботились.

Для поставки активов, как правило, лучше всего обратиться к местному источнику .

У вас может возникнуть соблазн сделать заказ из Китая или других мест, где вы можете получить более дешевое предложение.

Но так вы увеличиваете вероятность возникновения проблем и осложнений.

Несмотря на то, что крупные платформы, такие как Alibaba, упрощают оптовую торговлю, приобретение активов таким способом все еще может быть затруднено, особенно если вы не говорите на этом языке.

Также гораздо труднее получить поддержку позже.

И во многих случаях вы будете удивлены, что разница между оптовыми ценами не так уж велика. Так что поиск местных поставщиков — хороший шаг, если вы можете себе это позволить.

Еще один совет — начните с малого .

Не заказывайте большие партии, лучше начните с минимума, необходимого для того, чтобы ваш тур стал реальностью. Попробуйте взять его в кредит и заключите сделку, по которой вы сможете вернуть оборудование, если вам не удастся взлететь так быстро, как вы надеялись.

Нанять персонал

Хорошо сначала поработать самому — хотя бы ненадолго. Это поможет вам понять процессы и тип людей, которых вам нужно нанять.

Но иногда вам нужно нанять с самого начала.

Излишне говорить, что вы должны стремиться получить лучших людей, которых вы можете. Будь то опытные профессионалы или люди с большим потенциалом, которых вы можете тренировать.

Это не место для компромиссов. Тот, кого вы нанимаете, будет иметь большое влияние на ваш успех или неудачу.

Это, очевидно, большая тема, и ее невозможно здесь осветить. Если есть что вынести, то это:

Найдите хороших людей и хорошо с ними обращайтесь — это хороший рецепт, если вам нужны сотрудники на ранней стадии.

Запуск и далее

Источник: Pexels

День, которого вы и весь город ждали…

Сделайте его особенным

Итак, вы разработали и опробовали отличный тур, люди знаю о вас, и вы уверены, что все будет хорошо.Или, может быть, нет — это не имеет значения, потому что пора официально запустить!

Получите всех, кого можете — семью, друзей, друзей семьи, друзей друзей, СМИ — все должны знать об этом.

Если вы использовали все вышеперечисленные приемы, вы можете обнаружить, что забронированы заранее!

Обеспечьте обслуживание клиентов мирового класса

Как только вы начнете привлекать клиентов, убедитесь, что вы хорошо к ним относитесь. С этого момента это самое главное — создавать увлеченных, счастливых клиентов и хорошо относиться к людям вокруг вас.

Предоставляя людям отличный сервис, вы уменьшаете зависимость от новых посещений и, таким образом, вы можете построить устойчивый бизнес, в котором вам не придется все время трудиться.

Конечно, будут и плохие отзывы, но есть хорошие способы справиться с отрицательными отзывами.

Важно быть готовым пожертвовать краткосрочным ради долгосрочного. Возможно, вам придется проглотить некоторую гордость и сначала вернуть деньги. Возможно, вам придется продавать рекламные акции, которые не приносят идеального дохода.Но это окупится, потому что люди будут распространять информацию и возвращаться снова и снова.

Начните управлять для роста

Что ж, надеюсь, вы сейчас в довольно хорошем состоянии. Но тяжелая работа только началась.

С этого момента вы столкнетесь со многими трудными выборами — плохая экономика, хорошая экономика, расширение и сокращение продаж. Тщательно планируйте и исследуйте каждый шаг, но не переусердствуйте. Достичь этого баланса непросто.

Используйте свое видение как ориентир, и вам будет проще принимать решения.Вернитесь к истории своего бренда и к причине, почему вы смотрите. Помните об этом и используйте его, когда вам нужно принять трудное решение.

Что бы ни случилось, убедитесь, что вы весело проводите время и оставайтесь верными своему видению.

Заключение

Что ж, это одна огромная тема, не так ли? Конечно, невозможно собрать все, что вам нужно знать, в одной статье. Это вполне может быть предметом книги или даже множества книг.

Но мы надеемся, что эта статья послужит и руководством, и вдохновением для вас, чтобы действовать и основать свою туристическую компанию.

Важнейшие вещи, о которых следует помнить, заключаются в следующем:

• Проведите свое исследование
• Проверьте воды, чтобы не тратить деньги вперед
• Начните маркетинг пораньше
• Проанализируйте лучшие каналы для вас
• Начните с малого и не тратьте деньги Не покупайте дорогостоящие ресурсы
• Нанимайте после того, как сделаете работу сами
• Развивайте осторожно, оставаясь верным себе и своим ценностям

Итак, у вас есть это — вот как создать туристическую компанию, не разбивая банк.

Это длинный пост. Получите версию в формате PDF, нажав на изображение ниже, чтобы вы могли сохранить его для просмотра позже.

Если вы хотите узнать больше об этой теме, ознакомьтесь со следующими статьями:

Как организовать поездки и мероприятия для деловой поездки

Хорошо организованная командировка вашей команды может изменить ваш бизнес. Это не только поднимет всем настроение, потому что всегда весело отправиться в совместное приключение в новое место, но и приведет к новым связям и стратегическому партнерству.

Еще лучше, если вы сможете организовать поездку по мероприятию, будь то то, на которое вы приходите, или то, которое вы проводите. Это поможет структурировать вашу поездку вокруг четкого результата.

Вот все, что нужно сделать, чтобы ваше путешествие или мероприятие было прибыльным и увлекательным:

Организация использования виртуального офиса

Во многих крупных городах есть виртуальные офисы. Если, например, вы едете в Калифорнию, подумайте о том, чтобы воспользоваться преимуществами виртуальных офисов Modi Irvine.Расположенный в самом сердце процветающего бизнес-центра, он создаст идеальный образ для вашего бизнеса — без затрат на создание нового с нуля. Например, вы можете использовать такие услуги, как автоответчик, общие офисные помещения, частные меблированные офисы, конференц-залы и услуги автоответчика. Все будет настроено на имя вашей компании.

Это не только место для работы, но и место, где вы можете приглашать гостей и строить деловые отношения. Вы можете использовать этот офис для управления своим мероприятием, ведения бизнеса и развития новых клиентских предприятий.

Посещение или организация мероприятия

Если вы посещаете мероприятие, скажем, отраслевую конференцию, то ваша работа идеально подходит для вас — все, что вам нужно сделать, это появиться, пообщаться и узнать как можно больше от докладчиков и других участников.

Если вы спонсируете мероприятие, то лучше всего работать с агентством по организации мероприятий. Эта сторонняя организация построила стратегические отношения с отелями. Следовательно, когда вы расскажете им о своих потребностях, они свяжутся с лучшими отелями, чтобы организовать размещение, питание и комнаты для отдыха для вашего мероприятия.Во многих случаях они не взимают с вас комиссию, потому что они будут зарабатывать деньги на отеле, который будет делить процент от дохода от группового бронирования.

Организация поездок

Хорошее планирование — залог успеха. Без него вся ваша поездка будет погружена в хаос и неразбериху. Как однажды сказал Питер Друкер: «Действия без планирования — причина всех неудач».

Так с чего же начать?

Во-первых, соберите всю информацию, относящуюся к вашей деловой поездке: пункт назначения, руководители, которые будут путешествовать с вами, расписание, детали поездки (рейсы, такси и т. Д.), А также любые конкретные предпочтения, которые могут быть у вас или вашей группы. иметь с точки зрения проживания, питания и т. д.

Во-вторых, как только вы получите хорошее представление обо всех задействованных элементах, начните бронировать билеты, покупать билеты, бронировать отели и так далее. Если вам посчастливилось летать на чартерном частном самолете, вы можете немного отдохнуть, зная, что все детали полета будут обработаны безупречно.

В-третьих, сообщите обо всех планах поездки руководителям, которые будут ее совершать, чтобы все точно знали, когда и как к ней подготовиться. Предварительное уведомление также даст вам возможность управлять любыми неожиданными сценариями или любыми изменениями в планах путешествия или проживания.

При организации поездки следует помнить о семи вещах:

1. Основные цели командировки и мероприятия.
2. Сколько в бюджете поездки.
3. Если ваша компания в прошлом организовывала подобные командировки, подумайте, чему вы можете научиться из этого опыта. Если у вас была конференция, но на нее мало участников, значит, вы знаете, что нужно начинать продавать билеты на конференцию раньше.
4. Соответствующая личная информация от всех руководителей, которые путешествуют с вами, чтобы вы могли организовать их билеты и проживание.
5. Все разрешения на поездки. Вам нужно будет убедиться, что у всех есть актуальные паспортные, визовые и прививочные формы.
6. В некоторых случаях вам, возможно, придется подумать, нужно ли в вашей поездке разместить других людей — например, супругов, секретарей, лечащих врачей и т. Д.
7. Поездки в и из аэропортов необходимы для правильного выполнения, чтобы все оставались вместе и путешествовали группой или, по крайней мере, скоординированным образом к выбранным вами направлениям.Кроме того, соберите как можно больше информации о проблемах, связанных с поездками, например, об основах защиты бизнеса в случае аварии и милях для часто летающих пассажиров.

В заключение, организация путешествий и мероприятий для деловой поездки включает в себя множество деталей. Чтобы все хорошо скоординировать, нужно начинать планировать на месяцы вперед.

.