Как разработать бизнес-стратегию развития компании
Вы решили создать собственный бизнес, но пока у вас в голове только идея. Разберемся, как превратить эту идею в программу действий.
Стратегия компании – это общий, генеральный план. Она отвечает на вопросы:
-
Что я собираюсь создать? В чем будет состоять мой бизнес?
-
Для кого я это делаю? Как я смогу улучшить жизнь этих людей?
-
За счет чего я смогу выделиться среди конкурентов? В чем уникальность моего предложения?
-
Какой потенциал у моего бизнеса? Какие существуют угрозы и возможности? Как я буду действовать, если условия бизнеса существенно изменятся?
-
Каких результатов я хочу добиться через несколько лет?
Рассмотрим стратегию компании на примере интернет-магазина шоколада.
1. Изучите рынок
Прежде чем начинать бизнес, нужно понять, есть ли у него потенциал. Изучите спрос и предложение.
Если товар или услуга востребованы, спрос на них растет, на этот рынок имеет смысл выходить.
С другой стороны, если предложений на этом рынке уже много и становится больше с каждым днем – значит, высока конкуренция. Все работают на грани рентабельности, прибыль получить сложно.
Продажи шоколада и вообще сладостей практически не меняются год от года. При этом все больше покупок люди совершают через интернет, и продажи онлайн растут гигантскими темпами. Потенциал есть.
Специализированных онлайн-магазинов сладостей в вашем городе всего пять. Это значит, что свою долю вы можете отвоевать, и прибыльность, скорее всего, еще приемлема.
Но конкурентов у вас гораздо больше: это еще и кондитерские, магазины подарков, супермаркеты, а тажке частные мастера, делающие сладости на заказ. Чтобы занять свое место среди них, вам нужно предложить что-то новое и необычное.
2. Выберите своих клиентов
Среди множества потенциальных покупателей вам нужно выбрать свою целевую аудиторию и ориентироваться именно на нее. Не пытайтесь охватить всех. Найдите тех, чьи потребности или желания нынешние продавцы еще не удовлетворили, и сосредоточьтесь на них.
Прочувствуйте своего потенциального клиента. Какую его потребность вы можете реализовать? Как мыслят эти люди? Где делают покупки? Какие у них есть особенности характера и поведения?
Сладкоежек, которые любят шоколад, очень много – фактически все люди от 1 года до 99 лет. Среди них 40% – молодые и среднего возраста люди, активные пользователи интернета: они ценят его за быстроту и удобство покупок. Кроме того, интернет обычно используют еще и для развлечения.
Среди всей интернет-аудитории можно выделить отдельную группу. Это люди, которые хотят выделяться, любят дарить нестандартные подарки, к созданию которых они приложили свои силы и креатив. Предположим, что они составляют 20% интернет-пользователей. Именно эти люди и станут вашей целевой аудиторией.
3. Сформулируйте предложение
Чтобы выделиться среди конкурентов и максимально удовлетворить потребности вашей целевой аудитории, сформулируйте уникальное торговое предложение (УТП).
Продумайте, как вы сможете его реализовать: самостоятельно или с помощью поставщиков либо бизнес-партнеров.
Например, вы будете варить шоколад по уникальным рецептам вашей бабушки, которая с помощью натуральных красителей делает его цветным и добавляет необычные ингредиенты: гвоздику, облепиху, морковь, красный перец.
При этом своим молодым клиентам, любящим творчество и развлечения, вы предложите не просто покупать готовый шоколад, а стать его соавтором: выбрать рисунок, цвет, вкус и упаковку. Для этого вы сделаете специальный конструктор на своем сайте.
На первом этапе, предположим, вы сможете сами производить такой шоколад, а когда объемы заказов возрастут, привлечете небольшую частную фабрику.
4. Оцените потенциал
Оцените перспективы своего развития на рынке. Для этого можно использовать SWOT-анализ.
Этот метод помогает выявить сильные внутренние стороны проекта (strengths), слабые внутренние стороны проекта (weakness), потенциальные внешние/рыночные возможности (opportunities) и потенциальные внешние/рыночные угрозы (threats) – риски, которые могут повлиять на развитие компании.
Пример SWOT-анализа
Сильные стороны | Слабые стороны |
---|---|
|
|
Потенциальные возможности | Потенциальные угрозы |
|
|
По этому же методу можно изучить отдельного конкурента или рынок в целом.
После того как вы составили такую таблицу, сделайте выводы: как отвечать на угрозы, поработать с недостатками и максимально использовать все возможности, опираясь на сильные стороны своего продукта.
Конкуренты тоже могут выйти в интернет и предложить оригинальный шоколад. Вы должны подготовить ответ на такие действия: скажем, создать еще более удобное для покупателей мобильное приложение и расширить ассортимент. Свои слабые стороны, например работу только через онлайн, можно со временем укрепить – выйти в офлайн. Сначала можно работать с партнерами, а затем и открыть собственную точку продаж – шоколатерию.
5. Определите стратегию продвижения
Оцените, как именно продвигают свои товары или услуги ваши конкуренты, какие они используют каналы и сколько денег тратят на рекламу.
Продуманная стратегия продвижения компании позволит вам использовать бюджет максимально эффективно. Например, если на рынке очень много конкурентов, а ваш бюджет небольшой, лучше не тратить много на рекламу, а расширять партнерские связи.
Поскольку вы продаете онлайн, основную рекламную поддержку стоит сосредоточить в интернете. Большую отдачу при меньших вложениях может дать участие вашей компании в мастер-классах, акциях и партнерствах по бартеру.
6. Сформулируйте бизнес-цель
Будьте смелее, но оставайтесь реалистом. Определите конкретные цифры по объему продаж, количеству клиентов, территории. Задайте себе верхнюю планку, к которой будете стремиться.
Скажем, вы можете поставить себе целью через год продавать по 2500 плиток в месяц в своем городе, половину покупателей сделать своими постоянными клиентами, предлагать 5 вариантов начинок и 3 варианта форм.
Через три года планируете расширить ассортимент до 10 начинок и 5 форм, распространить доставку на весь район и довести лояльность покупателей до 80%. Таким образом, вы рассчитываете занять долю в 35% от онлайн-продаж шоколада в городе.
А через пять вы намерены открыть сеть шоколатерий по области, продавать франшизу, рассылать свой товар по всей стране и довести объем продаж до 10 000 плиток в день.
После того, как составили стратегию развития бизнеса, переходите к написанию детального бизнес-плана.
Текст подготовлен при поддержке экспертов Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России».
Как начать свой бизнес? Алгоритм действий по запуску бизнеса
В настоящей статье я попробую дать определенный алгоритм действий для тех, кто интересуется, с чего начать свой бизнес. Я не буду настаивать на том, что начать свое дело можно только так и никак иначе. Просто поделюсь с вами своим опытом и пониманием того, как и с чего начинается малый бизнес. Если вы хотите начать собственное дело, и у вас возникают похожие вопросы, я надеюсь, что данная статья будет вам полезна.
С чего начать свой бизнес?
Прежде чем начать свой бизнес…
Есть мысль, и я ее придерживаюсь, что все люди, с точки зрения того, как и с чего начать свой бизнес, либо деятели, либо мечтатели. Мечтают все, я уверен, но делают немногие! Именно в этом и кроется ответ на вопрос «С чего начать свой бизнес?». Начать с того, чтобы стать не мечтателем, а деятелем. Знать, иметь или уметь ВСЕ, что вам вроде бы нужно, чтобы начать свое дело, у вас никогда не получится. Всегда захотите еще немного почитать, еще чему-то научиться… и так и останетесь мечтателем.
Чтобы начать свой малый бизнес, вы должны не хотеть, а делать его. Пусть медленно, шаг за шагом, но все же создавать свой собственный бизнес с нуля, работать над ним. По-другому не бывает. Это банально, и вы, наверное, не раз об этоб слышали, я понимаю. Но это – “голая” правда.
Свое дело – как начать?
Итак, давайте по шагам разберем, как же начать свой бизнес с нуля.
Шаг 1. Решение
Это серьезно. Очень серьезно. Пусть вам кажется, что вы его уже приняли. Некоторые из вас приняли, да. Но не все, к сожалению. Вы должны принять непростое решение, что вы хотите начать собственный бизнес. Начать и вести собственный бизнес. Надолго. Навсегда. И это гораздо глубже, чем кажется на первый взгляд. Решение – это не просто желание быть предпринимателем, желание начать свое дело. И не мечта разбогатеть или не работать на дядю. Это глубокое убеждение, что вы внутренне готовы к этому. Что вы готовы чем-то жертвовать – своим временем, хобби, развлечениями, просмотром телевизора. Что вы готовы работать. Что вам придется выйти из своей зоны комфорта. Что вы готовы сталкиваться с трудностями – и не раз. Что вы готовы часто принимать нелегкие решения.
Если вы собирались начать свой бизнес, думая, что ваша жизнь не изменится, мой вам совет – продолжайте работать на дядю. И это действительно совет с добрыми намерениями, честное слово. Вам просто так комфортнее. И, если бы вы спросили, с чего начать бизнес, я бы сказал: с готовностью меняться и менять все (почти) вокруг. К лучшему, конечно же :-).
Если же вы готовы – отлично, я рад за вас! Я уверен, если вы приняли твердое решение начать свой бизнес и не сдаваться, у вас все получится. Закончу абзац цитатой Генри Форда: «Чтобы вы ни думали, что все получится или что ничего не получится – вы правы!».
Шаг 2. Идея собственного бизнеса
Чтобы начать свое дело, конечно, нужно иметь бизнес идею. Я неоднократно говорил, что бизнес идея – это не что-то супер уникальное и непревзойденное. Бизнес идеей может стать маленькая изюминка в совсем даже древнем бизнесе. Можно, конечно, и без изюминки – но так сложнее. Если не будет УТП – сложнее развивать бизнес. Но это немного другой разговор.
Давайте для ясности будем говорить так – вы должны решить, чем вы будете заниматься. Только не торопитесь, любая бизнес идея нуждается в оттачивании. Возможно, вы уже точно знаете, какой именно бизнес хотите начать. А, возможно, вы просто решили заняться бизнесом, как я в свое время, например. Чем именно – еще надо определиться. Откуда взять рабочую бизнес идею, и как понять, будет ли она востребована, я писал в статье об идеях в малом бизнесе, так что здесь не будем слишком долго об этом.
Совет: при выборе бизнес идеи, обратите внимание на спрос, конкуренцию, маржу, трудовые затраты, возможность дополнительных продаж и долгосрочного сотрудничества и т. п.
Шаг 3. План действий
Обычно после того, как определились с бизнес-идеей, рекомендуют написать бизнес-план. Но я бы хотел добавить тут маленький шажок в виде плана действий до того, как вы начнете свой бизнес-план. Это вам поможет быстрее реализовать намеченное. В плане действий будут содержаться, как очевидные шаги, типа написать бизнес-план, зарегистрировать фирму или снять офис, так и менее очевидные, как пересмотреть сделанное на каком-то этапе и внести изменения (далеко не все это делают), или посетить семинар, или организовать какую-то встречу. Все эти моменты могут быть вам полезны как до, так и после начала вашего собственного бизнеса, так что стоит внести их в свои планы. Просто запишите себе, что и когда надо сделать.
Шаг 4. Бизнес-план
Полное до мелочей описанное составление бизнес-плана находится в соответствующем разделе, поэтому здесь подробно не будем задерживаться на этом. Но не могу не сказать то, что считаю важным: написание бизнес-плана для себя лично и для привлечения инвестиций, на мой взгляд, сильно отличается. Для себя лично полноценный, оформленный по всем правилам бизнес-план не нужен – лучше потратить время на более полезные вещи при начинании собственного дела. Я сам потратил уйму времени, чтобы написать бизнес-план, большая часть которого не понадобилась.
НО! Не пренебрегайте теми частями бизнес-плана, которые помогут вам лучше понять и ваш бизнес, и рынок в целом. Это исследование, планирование и анализ. Это маркетингово-финансовая часть бизнес-плана. Об этом вы тоже прочитаете в выше указанной статье о составлении бизнес-планов.
Читайте также
Хочу подчеркнуть: по сути, главное здесь не само написание бизнес-плана (хотя то, что останется у вас на бумаге, вам поможет в дальнейшем), а та работа, которую вы проделаете при написании плана. Исследования, сравнения, изучение конкурентов, анализы и пр. – это то, что вам больше всего нужно, что даст вам очень ценное преимущество в виде знаний рынка и своего бизнеса, в частности.
Шаг 5. Регистрации фирмы
Итак, вы написали свой бизнес-план. Вы готовы к запуску своего бизнеса. Следующий шаг – регистрация фирмы. Вы можете выбрать разные формы, чаще всего ООО или ИП. Если не знаете, как это сделать, прочтите пошаговые инструкции на нашем сайте. Либо поручите это дело юридическим конторам. Выбор за вами.
Шаг 6. Организация собственного бизнеса
Под «организацией своего бизнеса» я понимаю обеспечение всех необходимых условий и ресурсов для того, чтобы начать этот бизнес. Например, вам нужно будет:
- Найти соответствующий персонал (хотя, конечно, в первое время можете работать и в одиночку).
- Найти и снять офисное помещение (складское, продажное и т.д.), в зависимости от того, каким бизнесом будете заниматься (если оно реально нужно!).
- Определиться с тем, как будете продвигаться в начале бизнеса, и разработать соответствующую рекламу.
- Наладить коммуникационные каналы, спланировать процессы взаимодействия (как внутренние, между сотрудниками, так и внешние, с поставщиками и клиентами).
- Организовать документооборот и делопроизводство предприятия.
В зависимости от вида бизнеса, будут определенные специфики и их, конечно, надо учитывать. Возможно, вам что-то из перечисленного не понадобится вообще – например, искать сотрудников, если собираетесь начать свой бизнес в одиночку, или снять помещение, если ваш бизнес позволяет работать из дома. Но в любом случае, вам придется обдумать и рассмотреть все организационные моменты.
Особое внимание нужно посветить маркетингу, т.е. тому, как вы будете привлекать клиентов. Это самое главное не только в начале бизнеса, а вообще всегда. Делайте “обдуманную рекламу” – подробнее об этом читайте здесь.
Шаг 7. Запуск собственного дела
Все, начинайте! Надеюсь, вы решили, с чего начать свой бизнес. А как привлечь новых (или первых) клиентов, читайте по ссылке.
Желаю вам терпения и удачи! Спасибо за внимание!
Следующий шагБизнес-план: пошаговая инструкция по настройке
O бизнес-план это инструмент управления, который служит руководством при планировании предприятия, маркетинговой акции или расширения бизнес-единицы. Это помогает наметить цели и шаги, которые необходимо предпринять для их достижения, уменьшая неопределенности и повышая осуществимость планирования.
Читайте в этой статье:
С его помощью предприниматель может лучше понять реальность, в которую он вставлен, чтобы определить, какие стратегии будут приняты в разное время, особенно для планирования будущих действий.
Некоторые люди считают, что бизнес-план умер, но на самом деле он модернизировал, получив более практические очертания. По крайней мере, по мнению команды LUZ.
Это изменение сопровождало эволюцию рынка в целом. В прошлом инвесторы предпочли инвестировать в тщательные, безупречные планы. В настоящее время лучшие бизнес-планы — это быстрые эволюции тестов, которые показали хорошие результаты.
Больше концепций, связанных с бизнес-планами:
Как составить резюме бизнес-плана
Как составить маркетинговый план для бизнес-плана
Как составить финансовый план бизнес-плана
Как оставить свой бизнес-план готов
Прежде чем писать свой бизнес-план, вы должны быть уверены в модели, на которую вы играете. Бесполезно делать большие и подробные планы планирования по бизнес-стратегии, которая может пойти не так.
Прежде чем писать свой план, вы должны бизнес-модель, После этого вы должны протестировать их наилучшим, самым дешевым и быстрым способом.
Моделирование бизнесаМногие предприниматели с трудом понимают разницу между бизнес-планом и бизнес-моделью. Для многих двух документов может означать одно и то же, однако они принципиально разные.
Холст бизнес-шаблонаБизнес-модель — очень объективный документ, целью которого является понимание анализа и размышлений о концепции компании, оценка возможности реализации идеи.
Холст бизнес-шаблонаБизнес-план представляет собой более обширный документ, в котором подробно описывается существующее предприятие или его строительство. Цель заключается в том, чтобы человек вне организации, как инвестор, понимал 100% через свое чтение.
Старый бизнес-планРаньше вы сразу переходили к бизнес-плану. Сегодня есть понимание, что начинать нужно быстро и бережливо. Некоторые предприниматели считают, что только с холст бизнес-шаблона уже запланировано достаточно.
Я считаю, что оба инструмента следует использовать при проектировании бизнеса на разных этапах. Когда у вас ничего нет, сделайте холст и быстро проверьте его. Из первых результатов теста используйте бизнес-план (бизнес-план) для структурирования роста и поиска инвесторов.
Типы бизнес-моделиМодель Freemium — Модель Freemium работает, предлагая бесплатный цифровой продукт или услугу как способ привлечь большое количество пользователей, но с целью превращения их в платных пользователей с помощью опции премиум-класса с большим количеством функций.
Модель длинного хвоста — Модель «длинного хвоста» работает, продавая широкий спектр нишевых продуктов, которые по отдельности продаются мало, но в целом создают высокую стоимость продаж.
Торговая площадка — Модель Рынок работает, делая продукты от нескольких поставщиков доступными в единой виртуальной среде. Обычно это большая электронная коммерция, которая может продавать или не продавать свои собственные продукты, но, прежде всего, у нее есть большое количество пользователей, которые часто посещают ее и доверяют ее бренду.
Все, что вы можете съесть — Модель «Все, что ты можешь съесть» (AYCE), что на португальском означает «Все, что ты можешь съесть» (или «шведский стол»), представляет собой бизнес-модель, которая работает, позволяя клиентам потреблять продукты или услуги столько, сколько они хотят, заплатив за них. фиксированная сумма (разовый или периодический платеж).
Тестирование бизнес-моделиЧасто бизнес-модель, которую вы выбираете для своего предприятия, может пойти не так. Иногда вы выбираете шаблон freemium, взимаете плату за подписи, и ваш пользователь не видит никакой ценности в ежемесячном контракте. Он предпочитал платить один или наоборот.
Поэтому, прежде чем планировать бизнес вокруг бизнес-модели, самое лучшее, что нужно сделать сейчас — это проверить его.
На этом этапе вы должны подумать: «Как я могу подтвердить свою бизнес-модель с тем, что у меня есть завтра?»
MVP — минимальный жизнеспособный продукт
Но что бы подтвердить бизнес-идею? По моему мнению, и многих экспертов, это реализовать первые продажи для полных незнакомцев, не инвестируя почти ничего в продукт, точку продажи или технологию.
Некоторые клиенты уже говорили с LUZ:
Я хочу открыть интернет-магазин по продаже модной одежды для домашних животных
Мы спрашиваем:
Вы когда-нибудь в жизни продавали модную одежду для домашних животных?
Если нет, зачем вкладывать значительные средства в создание электронной коммерции, чтобы продать что-то, что вы не уверены, знаете ли вы, как продать и, главное, если люди этого хотят?
Сделайте одежду или купите ее и попробуйте продать. Когда у вас появляются первые заказы, вы составляете более подробный бизнес-план.
Вот о чем MVP, чтобы получить ответы, которые вам нужны, прежде чем инвестировать время и деньги, как можно быстрее.
Шаг 2: Написание бизнес-планаТеперь, когда вы устранили первые неопределенности и имеете жизнеспособную бизнес-модель, вы можете потратить время на написание бизнес-плана, венчурного предприятия или реструктуризации.
Давайте напишем!РезюмеO резюме это краткое резюме вашего бизнес-плана (около одной страницы). Обычно это последний раздел плана, который вы собираетесь делать, потому что для этого вам понадобятся все данные. Здесь это выглядит первым, так как я рассматриваю порядок, в котором должны быть представлены разделы.
Чтобы продумать резюме, вы должны понимать умы будущих читателей вашего бизнес-плана (возможных инвесторов, партнеров, партнеров). У них нет времени, поэтому их заставит прочитать весь план качество показателей, показанных в резюме.
Сосредоточьтесь на достигнутых победах и возможностях рынка. Результаты вашего MVP будут приветствоваться в этом разделе бизнес-плана.
Резюме в бизнес-планеО КОМПАНИИЕсли вам удалось привлечь аудиторию к резюме, они захотят увидеть больше! И первое, что мы должны показать, это то, как сегодня компания и как далеко она ушла.
КомандаПервый шаг и один из самых чувствительных, особенно для инвесторов, — это знать, кто будет управлять деньгами, которые он использует. Им будет интересно, по крайней мере, зная, что является высшим уровнем менеджеров новой компании. Подчеркните хорошие атрибуты команды.
Презентация команды в Бизнес-планеЛиния времениЕще одна интересная вещь, которую следует продемонстрировать в бизнес-плане, состоит в том, что представленная команда уже достигла целей вместе или индивидуально.
Бизнес-график в бизнес-планеОрганизационная структура и стратегический планПокажите в своем бизнес-плане, что ваша бизнес-идея или бизнес-идея обладает внутренними характеристиками и долгосрочным видением, которые делают его уникальным.
Миссия, видение и ценности
Цель здесь — не создавать стратегическое планирование но, скорее, покажите, что вы основаны на стратегическом видении, больше, чем «больше зарабатывать и получать прибыль». Инвестор не стал бы парировать вас, зная, что ваша компания равна существующему конкуренту.
Миссия в бизнес-планированииЕсли вы хотите лучше понять, что они собой представляют миссия, видение и ценности, вам нужно прочитать этот пост о стратегическом планировании!
Текущая структура компанииОбраз, который наилучшим образом определяет текущую структуру компании, организационная схема, Он служит для демонстрации того, как компания сегодня организована. В случае бизнес-идеи прогнозируемая организационная диаграмма может быть показана после инвестиционного приложения.
В бизнес-плане довольно часто показывать ожидаемую эволюцию организационной диаграммы в фазах или годах.
Как просмотреть / прочитать организационную диаграммуШаг 3: анализ рынкаТеперь, когда мы много говорили о внутренней части и текущем этапе развития компании, пришло время проанализировать бизнес-возможности, которые есть на столе. Первый фактор, который необходимо изучить, — это рынок, то есть внешние условия, которые показывают, почему предприятие может работать.
Проблема, которая будет решенаКаждый бизнес рождается или растет из-за проблемы, которая должна быть решена в мире. Он может быть небольшим или конкретным, например:
Маленький городок не снабжается пекарнями — так возникает пекарня в окрестностях
Или большой и общий, например:
Люди хотят общаться и общаться в Интернете — так рождается Facebook
Ваш бизнес-план должен показать, что есть что-то, что нужно улучшить в мире, в вашей стране или в вашем регионе. И это «что-то» имеет тенденцию подчеркивать. Поместите его в свой документ.
Проблема, которая будет решена с помощью бизнес-планаКоличественная оценка рынкаИнвесторы, потенциальные партнеры и даже вы, автор бизнес-плана, не должны удовлетворять родовым данным. Вы должны превращает их в числа, Только цифры размера рынка могут определить, имеет ли план экономическая жизнеспособность.
ЧеловекПервым шагом в количественном определении рынка является установление цели. Каковы основные профили клиентов (персонами), что ищет компания? После того, как вы разделите и определите профили, попробуйте количественно определить их из данных.
Некоторые данные трудно получить, но всегда можно делать оценки. Если ваш персонаж является директором средней компании, попробуйте сопоставить, сколько средних компаний есть в вашем регионе, а затем в Бразилии.
Размер рынка в бизнес-планеИнтернет-новости, базы данных и ассоциации могут помочь вам оценить количество людей на вашем рынке.
Размер рынка
Хорошо. Рынок большой, но инвестируют ли эти люди уже в то, что вы продаете? Вероятный инвестор захочет знать об этом, и вам нужно это предвидеть.
Если 50 миллионов предпринимателей в Бразилии вкладывают в бесплатное образование в среднем 100 реалов в месяц, то рынок предпринимательского образования составляет 60 миллиардов реалов в год.
Я привел пример гигантского и довольно общего рынка. В вашем бизнес-плане интересно, что у вас есть достаточно, чтобы получить более реальные данные.
- На какие виды бизнеса вы сосредоточитесь?
- В каких регионах?
- Какой этап предпринимательства?
Для каждого типа бизнеса есть вопросы, на которые нужно ответить с точки зрения количественной оценки рынка. Важно иметь представление о размерах и доле рынка, которую вы намерены достичь на каждом этапе плана роста.
Анализ конкуренцииЧтобы проанализировать конкуренцию, помимо количественных данных, таких как число прямых и косвенных конкурентов, я обычно анализирую их качественно.
Цель состоит в том, чтобы показать в своем бизнес-плане их основные недостатки. Это, как правило, является причиной того, что проблема может быть решена моей бизнес-идеей. Например, Netflix родилась из-за неспособности традиционной промышленности обеспечить удобства клиентов.
Лучшим инструментом для этого является кривая стоимости, Он состоит из отображения наиболее ценных точек клиентами (услуг, цены и т. Д.), А затем оценки вашей компании и конкурентов по тем же критериям.
Пример: кривая стоимости Cirque du SoleilШаг 4: маркетинговый планПосле показа нынешнего этапа компании, возможности, которая находится на столе, и разных персонажей, составляющих публику, настало время показать, как вы их ищете.
Пойди их!Особенности продукта и дифференциальные характеристики
Когда мы говорим о продукте здесь, мы говорим о концепции продукта. То есть, это не ощутимый аспект продукта, который вы можете придерживаться, а скорее неосязаемый аспект, связанный с предлагаемым решением.
Представляем продуктВ чем разница вашего продукта? Это стоит спасти то, что вы наметили в анализе конкурса, чтобы усилить представление вашего решения.
Состав продукта в бизнес-планеЭволюция продуктаСо временем ваше решение может развиваться в нескольких аспектах: функциональности, точках продаж, добавленных услугах и т. Д. Интересно, что вы показываете в своем бизнес-плане различные этапы своего продукта и то, что будет включено в него.
Эволюция продукта в бизнес-планеЭволюция технологического продукта может быть представлена очень похожим образом, только заменяя элементы новыми функциями или интеграциями.
Маркетинговые стратегииO маркетинговый план для бизнес-плана могут быть формальными и теоретическими, следуя концепциям Маркетинг 4 P или вы можете следовать более объективной линии. Эта строка будет показывать только медиаплан, то есть каналы, которые будут использоваться для представления решений различным персонажам.
Если ваша цена очень конкурентоспособна, вам также интересно, что вы объясняете предположения, которые привели вас к тому, что вы принимаете эти цены. Сегодня маркетинг, особенно онлайн, гораздо больше связан с тестированием и опытом пользователей, чем с жесткими убеждениями, основанными на теориях.
Маркетинговый план в бизнес-планеНе забудьте показать проекцию маркетинговых инвестиций в различные каналы с течением времени.
Шаг 5: демонстрация ожиданийПоследняя часть бизнес-плана убедительна в том, что та же амбициозность и что она того стоит. Мне нравится показывать долгосрочные цели, а затем как финансовый план будут вести себя в достижении этих целей (инвестиции, расходы, доходы).
Представление целейМногие предприниматели часто показывают свободный финансовый план со многими цифрами и небольшим смыслом. Финансовая часть должна быть ориентирована на цели, которые организация будет искать в ближайшие годы.
Сколько клиентов? Сколько подписчиков? Какая команда вам нужна для обслуживания этих клиентов? И стоимость маркетинга?
Весь финансовый план будет зависеть от основных целей компании. Представьте график времени, в котором компания будет следовать в соответствии с бизнес-планом.
Будущие сроки в бизнес-планеФинансовый планФинансовый план бизнес-плана — это представление основных финансовых показателей и технико-экономического обоснования проекта.
См. также: как сделать экономическое обоснование
Общая ошибка в финансовом плане — представить гигантскую таблицу с номерами, которые ничего не говорят. Ключом к тому, чтобы не попасть в эту ошибку, является разделение данных. Ниже приводятся некоторые примеры.
Таблица с резюме финансовых прогнозов: Финансовые прогнозы в бизнес-планеСтруктура расходов: Состав расходов в бизнес-планеПоказатели экономической жизнеспособности: Результат финансового плана бизнес-планаПрезентация бизнес-планаВсе изображения, используемые в этой статье, были сделаны с использованием наших презентация инвестора, Это может быть весьма полезно как визуальный инструмент для представления бизнес-плана!
Процитировать эту статью как библиографическую ссылкуФилиппо Германди, Бизнес-план: шаг за шагом, чтобы создать свой собственный. Доступно в: https://blog.luz.vc/como-fazer/plano-de-negocios, Доступ в: (день, месяц и год)
Как составить бизнес план (пример)
Что такое бизнес план?Бизнес план имеет много определений, но если говорить коротко, то это пошаговый инструктаж для воплощения в жизнь любой бизнес-идеи. Планирование будущего дела или же совершенствование уже имеющегося предприятия является не только основным требованием для инвесторов, кредиторов и партнеров, но и необходимостью для бизнесмена.
Составление бизнес плана подразумевает глубокий и точный анализ всех сторон будущего предприятия, а это позволяет превратить идею в конкретные цели и цифры. А еще, бизнес-план – это всегда неоконченная книга, так как в процессе изменений экономических условий, конкурентной среды, инвестиционного рынка всегда можно вносить коррективы для успешного продвижения бизнеса.
Любая бизнес-идея может стать успешным делом, если будущий предприниматель будет четко понимать, что ему необходимо для внедрения в жизнь своих планов. Именно бизнес план есть отправной точкой для начала бизнеса, которая делает возможной оценку реального положения дел, изучить рынок и конкурентов, дать адекватную оценку своим возможностям, и поразмыслить над тем, как сделать свой бизнес уникальным, а значит востребованным.
Основные принципы подготовки бизнес планаВ данное время в интернете не сложно отыскать готовые бизнес планы, но стоит понимать, что каждое дело имеет свои особенности, поэтому слепо копировать все, что написано другими не стоит. Можно взять за основу, можно посмотреть, как это должно выглядеть, но если вы серьезно решили заняться своим бизнесом, то весь анализ, расчеты и оценки стоит сделать самому. Читайте еще: Как начать бизнес с нуля.
Итак, что должно обязательно быть в бизнес-плане.
1) Резюме проекта. Это лаконичное описание бизнес идеи, видение развития и инструментов для достижения результата. Также резюме должно отображать данные о том, какие вы видите преимущества в своем бизнесе в сравнении с остальными игроками на рынке. Одним словом этот раздел должен дать краткую характеристику вашей бизнес идеи.
2) Информация о компании. Здесь необходимо обозначить название предприятия, форму собственности, юридический и фактический адрес фирмы, описать структуру предприятия.
Также необходимо дать описание товарам или услугам, с производством или продажей которых вы собираетесь выйти на рынок.
Указать основные цели работы предприятия.
3) Анализ рынка. Эта часть предполагает рассмотрение условий, в которых вы собираетесь выходить на рынок – конкурентная среда, спрос, какую цену вы собираетесь назначить, и какую прибыль получить в перспективе ближайших трех лет. Также необходимо указать, какие именно преимущества ваших товаров или услуг смогут стать особенно привлекательными для потребителей.
4) Продукт. Эта часть должна содержать подробное описание будущих товаров или услуг, которые вы предложите потребителю. Также нужно обозначить, на какую целевую аудиторию будет ориентирована ваша деятельность, указать будущих поставщиков, партнеров, подрядчиков и прочих контрагентов, с которыми планируется сотрудничество.
5) Стратегия развития. Это раздел предполагает описание инструментов развития будущего предприятия – темпы роста, реклама, возможное расширение.
6) Инструменты для работы предприятия. В этой главе нужно отразить информацию о том, какое оборудование вы собираетесь использовать, как упаковывать товар, доставлять, а если это услуги, то где вы их будете предоставлять и с помощью каких средств.
Также в это раздел стоит включить информацию о вашей команде – начиная от руководящего состава и заканчивая подсобными рабочими.
7) Финансовый анализ. Этот раздел является ключом в бизнес-плане, который должен стать обоснованием вашей идеи в цифрах. Здесь необходимо проанализировать и просчитать все затраты связанные с организацией предприятия, его размещения, затраты на обслуживание, оплату работы сотрудников, расчеты с поставщиками и т.д. Учесть нужно все, вплоть до покупки пачки бумаги.
Также в этот раздел включите информацию о ваших действиях в случае возникновения задолженности со стороны партнеров, покупателей или поставщиков. Какие схемы возврата долгов вы собираетесь применять, и как можете себя защитить от подобных ситуаций.
8) Сопровождающие документы. Это конечно не раздел, но важная составляющая бизнес плана. Нужно приложить все документы, касающиеся непосредственно предприятия как юридического лица, договора аренды, резюме, должностные инструкции и т.д.
Частые ошибки в бизнес-планахПримеры бизнес планов можно просматривать бесконечно, но новичок не всегда может основные недостатки бизнес плана. Часто, бизнес идея не получает в жизнь потому, что в бизнес-плане абсолютно невозможно увидеть основную суть и преимущества будущего предприятия.
Итак, рассмотрим основные ошибки, которые допускают неопытные бизнесмены во время работы над бизнес-планом:
- Ненужная информация. Часто бизнес планы пишут таким образом, что за описанием профессиональных навыков сотрудников, теряется информация о самом бизнесе, или же рассказ о конкурентах превращается в сочинение «Кто сегодня предлагает такие же товары как у меня и какой я молодец, что могу сделать лучше (или дешевле)». По сути, достаточно списка конкурентов, пары слов о плюсах и минусах в их работе, ценовой политике и указания ваших преимуществ по сравнению с ними.
Нужно помнить, что основная мысль бизнес плана – это донести реальность вашего предприятия, его перспективность и работоспособность. Читайте еще: Как открыть фаст фуд.
- Необоснованные цифры. Как уже говорилось ранее, финансовый анализ является определяющим для бизнес-плана, поэтому все расчеты должны быть произведены на основе реальных цифр. Конечно, проще и быстрее прикинуть «на глаз», но если вы серьезно решили делать свой бизнес, то помните, что любое дело любит точность.
Для того чтобы инвестор смог вами заинтересоваться, потрудитесь поработать над тем, чтобы все цифры в бизнес-плане были обоснованными. Учитывайте то, что инвесторы и кредиторы идут на переговоры подготовленными, так как речь идет о их деньгах. И, в случае возникновения даже небольшой неуверенности в реальности ваших расчетов, об инвестициях в ваш бизнес можете забыть.
- Расплывчатая информация о целях и инструментах их достижения. Эта проблема возникает, как правило, тогда, когда есть идея, но нет видения ее реализации, или же, это видение имеет не законченную форму. Грубо говоря, если будущий бизнесмен не продумал все до конца.
Бизнес план обязан раскрывать список конкретных целей и путей их реализации, работа с целевой аудиторией, оценка ее платежеспособности, четкое определение места на рынке, которое вы планируете занять, и кто именно будет вашим главным конкурентом. Укажите, что является основой для таких заключений (анализ, маркетинговые исследования, опрос и т.д.).
- Завышенный ожидаемый результат. Часто, рассчитывая потенциальную доходность будущего бизнеса, мечты предпринимателей берут верх над реальными цифрами. Не стоит увлекаться желаемым, а лучше честно посмотреть на действительность. Если в финансовом анализе буду взяты в расчет адекватные цифры, то ожидаемый финансовый результат, также будет иметь реальный вид.
Не пытайтесь впечатлить кредиторов, партнеров и инвесторов прибылями в 500%. Поверьте, они ваш результат просчитают намного быстрее и точнее в своей голове, ведь их опыт и знания будут больше ваших. И если представленная идея стоящая, пусть даже и не прибыльная с первого дня, но перспективная в будущем, ее не обойдут вниманием.
Пример бизнес планаИтак, рассмотрим пример бизнес плана для кафе «Goodtime».
- Резюме.
Название – Кафе «Goodtime».
Организационно-правовая форма – Общество с ограниченной ответственностью.
Место расположения – г. Киев
Предоставляемые услуги – Кафе, бар, караоке, проведение праздничных мероприятий, проведение тренингов, семинаров.
Режим работы – 8.00-23.00 без перерыва и выходных.
Персонал – 1 руководитель, 2 администратора, 1 бармен, 4 официанта, 2 повара, 1 арт-директор, 1 уборщица, 2 посудомойки.
Необходимый стартовый капитал – 500 000,00 грн.
Расходы в месяц – 197 000,00 грн.
Планируемый срок возврата инвестиций – 18 месяцев.
Конкуренция – высокая
Спрос – высокий
Планируемый доход в месяц – 180 000,00 грн.
Планируемый расход – 120 000,00 грн.
Планируемая чистая прибыль – 60 000,00 грн.
- Услуги и товары кафе.
Кафе «Goodtime» будет предоставлять следующие услуги:
1) Услуги кафе, бара.
2) Проведение тренингов, семинаров.
3) Тематические вечеринки.
4) Услуги караоке.
5) Предоставление Wi-Fi для посетителей.
6) Отдельная игровая комната для детей.
Товары, которые будет продавать кафе «Goodtime»:
1) Кондитерские изделия собственного производства.
2) Полуфабрикаты собственного производства.
3) Обед/ужин с доставкой на дом или «с собой».
4) Продажа кофе и чая на вес.
- Целевая аудитория.
Работа кафе ориентирована на людей в возрасте 18-55 лет со средним достатком и выше среднего. Им должно быть интересно проведение времени в уютной атмосфере, с возможностью участия в интересных программах, исполнения песен в караоке. Каждый клиент должен приносить доход в размере 50-250 грн.
Также планируемыми потребителями услуг являются небольшие фирмы, которые заинтересованы в проведении мероприятий для небольших групп людей 10-30 человек.
- Методы продвижения на рынок.
1) Раздача флаеров-приглашений на открытие.
2) Реклама на местном радио и телевидении.
3) Размещение рекламных стендов, плакатов, бигбордов с информацией об открытии кафе.
4) Размещение информации в социальных сетях.
- Инструменты для удержания клиентов.
1) Интересное меню, возможность приготовления блюд под заказ клиентов.
2) Акции, дисконты для постоянных клиентов.
3) Проведение интересных тематических вечеринок.
4) Подарки постоянным клиентам в виде десертов, напитков.
5) Обслуживание на высшем уровне.
- Конкуренты.
Кафе «Goodtime» будет открыто в центре спального района, где также работают 4 кафе подобного уровня. Но, наше кафе будет иметь следующие преимущества:
1) Наличие караоке;
2) Наличие детской игровой;
3) Возможность заказа еды на дом;
4) Тематические вечера.
5) Месторасположение кафе имеет удобный подъезд и место для парковки.
- План мероприятий по открытию кафе.
1) Анализ рынка.
2) Подбор команды.
3) Ремонт помещения.
4) Закупка необходимого оборудования и инвентаря для работы.
5) Проработка меню и план ближайших мероприятий.
6) Регистрация деятельности и получение всех, необходимых разрешительных документов.
7) Начало рекламной кампании.
8) Проверка кафе на работоспособность.
9) Открытие.
- Финансовый анализ.
Единовременные затраты:
- Закупка оборудования и инвентаря – 350 000,00 грн.
- Ремонт помещения – 150 000,00 грн.
Итого: 500 000,00 грн.
Периодические затраты:
- Аренда – 50 000,00 грн.
- Заработная плата – 48 000,00 грн.
- Коммунальные платежи, интернет – 8 000,00 грн.
- Закупка продуктов – 70 000,00 грн.
- Налоги и сборы – 21 000,00 грн.
Итого: 197 000,00 грн.
Срок окупаемости:
При условии, что кафе будет посещать 50 человек в день и доход с каждого будет 150 грн., срок окупаемости наступит через 18 месяцев.
50 чел. *150 грн.*30 дней =225 000,00 грн.
225 000,00 грн. – 197 000,00 грн. = 28 000,00 грн.
500 000,00 грн./28 000,00 грн. = 17,86 ≈18 месяцев.
ЗаключениеПри условии грамотной реализации идеи и эффективной работы рекламной компании, администрации кафе и арт-директора, можно рассчитывать на прибыль уже после первого месяца работы. Учитывая, что кафе открывается осенью, то посещаемость ожидается высокая в ближайшие 6-9 месяцев. Для удержания клиентов в летний период, в перспективе возможно открытие летней площадки.
Итак, составить бизнес план возможно и самому. Здесь приведен упрощенный вариант, в связи с тем, что он касается вопросов производства. Кроме того, учитывайте, что это всего лишь пример, поэтому указанные цифры очень приблизительные. Если решите взять его за основу, проведите тщательный анализ финансовой стороны вопроса самостоятельно.
И еще, если нет уверенности в вопросе бизнес планирования, то всегда можно воспользоваться услугами профессионалов, которые вашу идею хорошо проработают и превратят в качественный бизнес-план.
Но, главное, настойчиво двигаться в направлении своей цели и не отчаиваться, ведь ошибки всегда возможны. Самым важным в бизнесе является не то, что нельзя допускать ошибок, а умение быстро сориентироваться в ситуации и правильно выбрать направление решения проблем.
Читайте также:
10 советов по созданию хорошего бизнес-плана
Пытаться реализовать идею без бизнес-плана — это примерно то же самое, что отправиться в дальнее путешествие без GPS или карты. Полагаясь исключительно на опыт, интуицию и услышанные в пути советы, вы почти гарантировано заблудитесь.
Бизнес-план — это обычно не то, за что в первую очередь берутся предприниматели, когда решают воплотить свою идею. Нередко они считают, что такой документ нужен только для того, чтобы было что подать в банк или показать потенциальным инвесторам для привлечения финансирования.
На самом же деле бизнес-план — это ценный путеводитель для самого предпринимателя. Он позволяет оценить жизнеспособность идеи, определить риски и увидеть возможности.
И лучше, чтобы на страницах вашего плана отпечатались кружки, из которых вы пили кофе, чем скопилась пыль — бизнес-план должен быть реальным рабочим документом, в который вы регулярно заглядываете, а если необходимо, вносите поправки.
Вот десять причин, по которым начинать реализацию идеи стоит именно с бизнес-плана
1. Эмоции в сторону. Редко те, кто начинают бизнес, могут похвастать железными нервами —под влиянием различных событий эмоции могут затмить ясный взгляд на ситуацию. Следование бизнес-плану, конкретному документу, поможет вам сохранить трезвый подход к происходящему и принимать рациональные решения, а не действовать в порыве чувств.
2. Новая роль в жизни. Предприниматель — это новая, интересная и совсем не легкая роль, которая впредь будет частью вашей жизни. Бизнес-план позволит вам лучше понять свои новые задачи и ответственность, а также подготовиться к будущим вызовам.
3. Создание концепции. Не всегда легко сформулировать идею и логично ее изложить. Вопросы, на которые вам нужно будет ответить, составляя свой бизнес-план, помогут вам самому лучше понять разные аспекты своей идеи и прийти к единой концепции.
4. Разложить по полочкам. Ваш продукт – что это? Какие услуги вы планируете оказывать? Какие у вас перспективы? Без хорошего путеводителя, которым в этом случае становится бизнес-план, вам может быть трудно ответить на эти казалось бы простые вопросы. Составляя план, вы будете просто вынуждены поставить цели, определить слабые стороны и детально описать принципы деятельности предприятия.
5. Напоминание о самом важном. Каждый день предпринимателю нужно решать бесчисленное множество вопросов и осваивать новые вещи – в море информации легко утонуть и начать концентрироваться на деталях, а не на больших целях. Взгляд в бизнес-план позволит снова увидеть самое важное.
6. Не допускать судьбоносных ошибок. Ошибаются все, даже самые умные и успешные. Но без четких остановок на пути к цели намного легче не заметить своевременно фундаментальные ошибки. Нет ничего хуже, чем через несколько лет казалось бы успешной работы прийти к выводу, что ошибка закралась в саму основу и будущее вашего бизнеса под угрозой.
7. Цифры и информация. Бизнес-план — это не только красиво написанный текст; в нем должно быть место для реальных данных и чисел, это позволит спрогнозировать баланс предприятия на несколько лет вперед. Эти цифры жизненно важны, чтобы сравнить задачу с имеющимся результатом и сделать решающие шаги.
8. Решение, когда мнения расходятся. Когда компания создается вместе с одним или несколькими совладельцами, значение бизнес-плана только увеличивается. В случае разногласий каждый будет стараться тянуть одеяло на себя — и в такой ситуации вы сможете найти ответы или хотя бы верное направление именно в своем бизнес-плане.
9. Политика предприятия. Поскольку вы скорее всего планируете для своего предприятия долгую и успешную жизнь, бизнес-план тоже не нужно воспринимать как краткосрочный проект. У любого успешного предприятия есть план как минимум на пять ближайших лет. Долгосрочный бизнес-план поможет вам как в создании продуманной стратегии, так и во внедрении политики предприятия.
10. Оценка результатов. Легко сбиться с пути, если на нем нет никаких дорожных знаков. В повседневной жизни предприятия есть сотни ситуаций, когда может возникнуть желание действовать под влиянием импульса, поскольку так кажется лучше и правильнее. Бизнес-план поможет вам всегда видеть пункт назначения и не запутаться в мелочах. Поставленные в нем цели также позволят вам эффективнее оценить уже достигнутое – удалось ли реализовать задуманное или все-таки где-то что-то пошло не так.
Хорош тот бизнес-план, которым можно пользоваться в повседневной жизни. Поэтому, составляя его, важно не обманывать себя и не идеализировать ситуацию.
Линда Эзеркална
Увидели в вызовах бизнес-возможность?
Выберите Стартовой комплект и первый год пользуйтес бесплатно, а также получайте особые предложения от наших партнеров.
Как создать успешный бизнес: важные шаги
Начинать собственное дело волнительно и увлекательно. Это момент, в который может произойти что угодно, и, скорее всего, так оно и случится. Здесь на сцену выходят креативность, страсть, а также ничем не обоснованная, безудержная смелость. И это все приводит к огромному всплеску адреналина.
Но прежде чем открывать шампанское, придется порядком потрудиться. Ведь для того чтобы открыть свое дело, недостаточно желания и хорошей идеи. Для этого нужны деньги — довольно в большом количестве, — а также планы, стратегии и так далее и тому подобное. Но это не значит, что нужно сдаваться! Вы со всем справитесь, главное знать, как организовать проект и представить его потенциальным инвесторам и клиентам. Рассмотрим подробнее все эти условия, чтобы вы могли дать отличный старт своему бизнесу.
Напишите бизнес-план
Любой бизнес начинается с плана. И хотя его написание может показаться неподъемной задачей, это далеко не так. Бизнес-планы строятся примерно по одному шаблону: это позволяет четко обозначить свои цели и привлечь инвесторов. В общем случае Управление по делам малого бизнеса США рекомендует включать в бизнес-план семь разделов. К ним относятся:
- Резюме для руководства. Краткая информация о том, чем будет заниматься ваша компания и почему она будет успешной.
- Описание компании. Подробные сведения о компании, проблемах, которые она решает, а также потребителях, организациях и компаниях, которым она будет предлагать свои товары и услуги. Здесь нужно привести информацию о вашем конкурентном преимуществе, специалистах компании и т. д., то есть представить свои сильные стороны.
- Анализ рынка. Данные о вашем месте в отрасли и на целевом рынке. Здесь нужно описать, чем занимаются другие компании, в чем их сильные стороны и как вы будете бороться с конкурентами за долю рынка.
- Организация и управление. В этом сегменте вы объясняете, какую структуру имеет компания и кто будет управлять ею.
- Услуга или товар. Подробные сведения о том, какие товары или услуги вы предлагаете.
- Маркетинг и продажи. Здесь вы подробно описываете свою стратегию продаж и объясняете, как будете продвигать свой бизнес.
- Запрос на финансирование. Если вам требуется финансирование, укажите, сколько денег понадобится вам в ближайшие пять лет и как вы будете их использовать.
- Финансовые прогнозы. Здесь вы описываете свое финансовое положение, приводите обоснованные прогнозы, а также прилагаете бухгалтерские балансы, выписки и т. д. (если ваша компания уже работает).
- Приложение. В этом необязательном разделе могут быть резюме, лицензии, разрешения, патенты, юридические документы и т. д.
Если вы все же не знаете, с чего начать бизнес-план, или боитесь подступиться к этой задаче, воспользуйтесь шаблонами.
Изучайте своих конкурентов
Важно знать своих конкурентов как до открытия компании, так и на протяжении ее существования — не только для создания бизнес-плана, но и для собственного развития. Конечно же, вы можете собирать данные с помощью поиска в Интернете, читать отраслевые публикации и подписываться на конкурентов в социальных сетях, но есть еще один ресурс, о котором вы можете не знать: текстовый редактор. В некоторых их них можно исследовать рынок прямо из бизнес-плана или других документов, находя информацию по нужным темам в надежных источниках.
Как написать Бизнес-План (Образцы и Примеры) — Инструкция
Как правило, классический Бизнес-План состоит из двенадцати основных элементов, включая титульный лист и меморандум о конфиденциальности.
Грамотно составленный бизнес-план способен как просто стать основой для организации бизнеса, так и помочь привлечь средства на развитие проекта, если окажется привлекательным для инвестора или кредитора. Ниже представлена пошаговая инструкция, как написать бизнес-план, с описанием его наиболее важных элементов и рекомендациями по составлению.
Что такое Бизнес-План простыми словами и примером
Бизнес-план – это документ, дающий развернутое обоснование проекта и возможность всесторонне оценить эффективность принятых решений, планируемых мероприятий, ответить на вопрос, стоит ли вкладывать деньги в данный проект.
Готовый бизнес-план включает в себя все элементы развития и функционирования бизнеса на плановый период. От того, насколько подробно и грамотно будет написан бизнес-план для открытия своего дела, зависит, насколько идея будет оценена извне, а также количество внезапно возникших нюансов, которые не были учтены изначально.
Можно сказать, что разработка бизнес-плана – это половина создания бизнеса. В нём расписываются подробности ведения технологических процессов, учёта, положения дел в отрасли, а также документального оформления.
Таким образом, бизнес-план простыми словами – это детальное описание планируемого проекта, содержащее в себе расчёты и предполагаемыми результатами на ближайшие несколько лет.
Образцы Бизнес-Планов (скачать)
Ниже вы найдете ещё несколько примеров и образцов бизнес-планов, которые можно скачать и подробно изучить.
Виды бизнес-планов
При решении вопроса о том, как правильно написать бизнес-план, необходимо предварительно определить, для кого он будет написан. Существует два основных формата для данного документа:
- Внутренний. Такой бизнес-план предназначен исключительно для частного использования среди учредителей. С его помощью планируются расходы, объёмы производства и необходимых запасов и тому подобное. Такой бизнес-план должен быть максимально близок к реальности и отражать все риски даже при наихудших раскладах. Некоторые очевидные для учредителя детали такого бизнес-плана можно опускать, поскольку лишние подробности в данном случае некому будет оценить.
- Для внешних пользователей. Такие бизнес-планы составляются для представления их инвесторам или кредиторам, а также органам государственной поддержки, от которых ожидается получение средств. Данный вид плана отличается не только большей детальностью, но и более широкой доказательной базой, большим количеством расчётов. В данном случае необходимо убедить своих контрагентов в обоснованности расчётов и перспектив, описанных в плане. Важны логичность и последовательность изложения информации, качество её представления, оформление и аккуратность. Нередко можно использовать максимально и минимально возможные реальные цифры там, где это непосредственно влияет на результат расчёта и эффективность, чтобы повысить привлекательность идеи для тех, кто может вложить в неё средства. Хорошо будет, если все факты и цифры будут содержать источники, подкрепляющие их достоверность. Выиграет также бизнес-план, который будет иметь наглядные материалы.
Нельзя написать бизнес-план одновременно и для себя и для инвестора, поскольку они имеют различное назначение.
Внутренние планы должны быть более содержательными и практичными, а значения в расчётах быть ближе к среднему или даже худшему варианту. Планы для внешних пользователей должны быть логично и аккуратно оформлены, а значения в них обычно приближены к идеальному варианту развития событий.
Из чего состоит Бизнес-План – Структура
В зависимости от специфики бизнеса и от назначения документа, количество и содержание пунктов бизнес-плана может меняться. Типовой бизнес-план обычно состоит из следующих элементов:
- Титульный лист.
- Меморандум о конфиденциальности.
- Резюме.
- Цель проекта.
- Анализ положения предприятия в отрасли.
- Описание продукта труда.
- Маркетинговый план.
- Производственный план.
- Организационный план.
- Финансовый план.
- Анализ рисков.
- Приложения.
Некоторые элементы, обязательные для написания бизнес-плана для центра занятости или кредиторов, являются не обязательными для написания документов для внутреннего использования. Например, не имеет особого смысла составлять для самого себя меморандум о конфиденциальности или титульный лист.
В то же время, бизнес-план для магазина может не содержать в себе пункта с описанием продукта труда, поскольку в данном случае весь товар приобретается для перепродажи, а перечень услуг является стандартным.
С чего начать делать свой Бизнес-План – Инструкция
Для начала необходимо чётко определить сферу деятельности и продукт, который будет производиться вновь создаваемым предприятием. Для этого необходимо провести предварительный анализ рыночной ситуации в реальном времени и выявить ниши, которые представлены на рынке недостаточно. Выбор одной из таких ниш позволит с большей вероятностью успешно занять свою долю рынка в сжатый срок.
Далее необходимо собрать всю имеющуюся в свободном доступе информацию о данной сфере деятельности. Наибольшее внимание стоит обратить на реальные истории и отзывы людей, обращающихся в данной сфере. Только они способны дать представление о нюансах, на первый взгляд являющихся неявными.
Для популярных отраслей, например для кафе или салона красоты, можно найти для ознакомления образец бизнес-плана или даже специальные сервисы, помогающие в его формировании. В случае с более специфическими отраслями количество информации в свободном доступе может быть ограничено.
В случае явного недостатка данных для анализа лучше всего обратиться за платной консультацией к специалистам – они помогут восполнить пробелы в знаниях.
SWOT-анализ
Данный вид анализа применяется для оценки сильных и слабых сторон идеи при наличии информации о последней. Проведение SWOT-анализа помогает наглядно соотнести плюсы, минусы и опасности будущего проекта, чтобы провести их целостную оценку.
В названии в качестве аббревиатуры зашифрована сущность метода: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Именно по эти четырём графам разносятся данные при SWOT-анализе.
- К сильным сторонам относят те преимущества, которые имеет выбранная ниша.
- Слабые стороны должны быть описаны максимально подробно, так как нужны для того, чтобы в будущем их устранить. В эту графу вписываются все недостатки при теоретической реализации плана, от низкой рентабельности до отсутствия собственных помещений.
Сильные и слабые стороны, в большинстве своём, являются внутренними факторами, на которые оказывает непосредственное воздействие учредитель.
Возможности и угрозы же наоборот, считаются внешними факторами, которые необходимо либо использовать, либо подстроиться и иметь в виду. Образец составления таблицы для проведения SWOT-анализа производственного проекта для бизнес-плана представлен ниже:
Составление резюме
Одним из элементов написания бизнес-плана с нуля является составление резюме.
Данный элемент всегда располагается в начале бизнес-плана и содержит в себе некую краткую информацию о нём, заставляющую людей, которые решили ознакомиться с содержанием документа, заинтересоваться им и продолжить ознакомление.
Наиболее важно это при поиске потенциальных инвесторов и кредиторов.
Несмотря на расположение данного элемента в документе, учредитель не начинает работу над ним перед тем, как написать бизнес-план для малого бизнеса, поскольку резюме является разделом, в котором представлена консолидированная информация из всего остального бизнес-плана.
Соответственно, работа над резюме начинается учредителем в последнюю очередь – это, по большей части, визитная карточка проекта для внешних пользователей информации.
Основными моментами, которые контрагенты хотят видеть в резюме, обычно являются возможный уровень доходности от вложения в развитие проекта, а также принимаемые риски по таким вложениям.
Нередко в отдельный раздел выносят цель проекта.
В данном подпункте необходимо указать цели, задачи, поставленные перед бизнесом, а также аргументировать успешность будущего предприятия. Часто в данном пункте используют результаты, полученные при SWOT-анализе.
Для тех, кто любит смотреть видео, а не читать, мы хотим поделиться видео о составлении бизнес-планах:
Анализ места фирмы на рынке
В данном разделе обычно размещается обзор конкуренции в выбранной отрасли, представленный количеством фирм-конкурентов и занимаемыми ими долями рынка, спецификой продукции и объёмом реализации, если такие данные присутствуют.
Также в данный раздел обычно включают данные о планируемых размерах создаваемой организации и организаций-конкурентов: количестве сотрудников, производственных мощностях и так далее.
На основе данного анализа обычно определяется перспективное место в отрасли, то есть доля рынка, которую планируется занять в будущем и в какие сроки это должно произойти. В случае если бизнес-план составляется для внешних пользователей, то данный пункт является одним из основополагающих и должен быть раскрыт подробно.
В качестве преимуществ можно учитывать опыт нанимаемых сотрудников и руководителей, возможные перспективы развития организации, различные ноу-хау и так далее.
Маркетинговый план
Когда возникает необходимость написать бизнес-план самостоятельно, необходимо особое внимание уделять некоторым обязательным элементам в его содержании. В случае с маркетинговым планом такими элементами являются инструменты продвижения товара, анализ спроса, а также предварительные направления сбыта, особенно если речь идёт о производстве.
Инструментами продвижения товара обычно являются реклама, прямые продажи, и другие варианты, в зависимости от сферы деятельности.В некоторых случаях в качестве инструмента продвижения может быть использован грамотный мерчендайзинг. Также необходимо указывать, какими средствами будет проводиться продвижение: будет ли это специальный отдел, отдельный сотрудник, или же услуги фирм на аутсорсинге и приглашение сторонних специалистов.
Маркетинговое исследование спроса – крайне сложная и серьёзная работа, поэтому, если нет уверенности в собственных навыках, её лучше предоставить профессионалам. В таком случае вероятность того, что такое исследование будет положительно оценено кредиторами, станет выше.
Однако если важно именно то, как составить бизнес-план самому от и до, то необходимо учитывать не только объём спроса в конкретный момент, но также его сезонные колебания, эластичность под влиянием ценового фактора, средние цены на товар, возможности стимуляции спроса.
Рекомендованные для вас статьи:В случае, если уже существуют предварительные варианты сбыта продукции, хорошо будет их указать и составить для каждого собственную программу сбыта, в которую будут включены объемы реализации за период, выручка, налоговое администрирование (например, уплата НДС в случае, если контрагент не является его плательщиком и т.п.), способы и сроки поставки и оплаты. Здесь же можно указать правила и содержание будущих акций и скидок, если по ним есть какие-то наработки.
Хорошо будет составить прогнозную таблицу реализации с расчётами суммарной выручки по каждому контрагенту либо по каждому товару. Таблицы могут иметь простой, но информативный вид:
Если есть возможность, к суммам лучше давать сопроводительную документацию, чтобы цены и объёмы не были взяты из воздуха. Также не стоит намеренно слишком завышать перспективные показатели, если такой документации нет – данный раздел не должен вызывать сомнений у инвесторов.
Производственный план
Один из главнейших элементов любого бизнес-плана. Необходимо понимать, что данная часть плана относится не только к производственным предприятиям – производственный план включает в себя весь процесс функционирования организации.
Исключением может послужить такой бизнес, в котором с продукцией вообще не производится никаких действий со стороны персонала – например оптовый магазин, который просто закупает продукцию, хранит на складе, а после реализует.
Если же рассматривать бизнес-план ресторана или кофейни, то в производственный план включают всё, начиная с закупки продуктов для готовки и времени изготовления блюда или напитка, до применяемого оборудования, стоимости и сроков хранения готового блюда, а также процесса технического обслуживания имеющегося инвентаря и механизмов.
В данный пункт, в зависимости от сферы деятельности, должны быть включены:
- Затраты на сырьё и другие производственные затраты.
- Затраты на приобретения оборудования и помещений.
- Расходы на оплату труда.
- Общепроизводственные и общехозяйственные расходы – арендная плата, коммунальные услуги и т.д.
- Накладные расходы.
Помимо расходов, в данном пункте подробно описываются рабочие процессы, сроки каждого производственного цикла и хранения продукции, сроки полезного использования оборудования, механизмы взаимодействия между разными отделами, требования к работникам, планируемые размеры заработной платы, график её начисления и так далее.
В качестве итога можно представить расписанный по подпунктам план производства, начиная с закупки сырья и заканчивая выплатой заработной платы и реализацией конечной продукции.
Организационный план
В данном разделе необходимо описать структуру компании и систему управления ею. Сюда входит организационная структура, штатное расписание сотрудников, информация о руководящем составе предприятия, учредителях, организационно-правовой форме, планируемых механизмах управления, распределении ответственности.
Также в данном разделе рассматривается процесс документального оформления деятельности в процессе его организации, с отсылками к первичным нормативно-правовым актам, согласно которым будет происходить регистрация и деятельность предприятия. Как правило, этот пункт расписывается по порядку, начиная с аренды помещения и заканчивая запуском производства.
Финансовый план
Данный раздел плана, независимо от назначения документа, необходимо раскрыть максимально подробно, поскольку от этого зависит то, насколько планируемые расходы и доходы в будущем совпадут с реальными.Этот пункт представляет собой составление расчётной документации по планируемым затратам, а также примерным объёмам выручки. Оптимальный вариант представления данной информации – табличный, с отдельными пояснениями, поскольку объём информации в финансовом плане даже небольшого предприятия достаточно велик.
Обязательно нужно помнить о наличии у предприятия постоянных затрат, не зависящих от объёма производства, таких как аренда, и переменных, определяемых объёмом выпуска. Также необходимо учитывать стоимость технического обслуживания и ремонта агрегатов, и всё это необходимо учесть при расчёте себестоимости единицы продукции. Основные средства переносят свою стоимость на готовую продукцию постепенно, поэтому их стоимость учитывается в составе себестоимости в зависимости от сроков полезного использования в виде амортизации.
После того, как вычислена себестоимость единицы продукции, а также объём постоянных затрат за период времени, высчитывается безубыточный объём производства – то есть такое количество продукции, которое необходимо произвести и реализовать по заданной цене для того, чтобы полностью покрыть себестоимость и постоянные издержки. Дальнейшее увеличение объёма производства и сбыта будет означать наращивание прибыли.
Также в данном разделе необходимо представить срок окупаемости проекта, который в упрощенном виде рассчитывается как отношение первоначальных затрат к ежемесячной чистой прибыли. Результат получится в месяцах.
Также в данный раздел можно включать и другие показатели, необходимые в зависимости от сферы деятельности предприятия. Вообще, чем более подробная информация будет представлена в данном разделе, тем лучше. Например, в случае с открытием интернет-магазина можно составить подобную таблицу:
Выявление рисков
В данном пункте необходимо рассмотреть различные риски, которые присущи отрасли, региону или виду деятельности, оценить теоретически возможное влияние их на деятельность организации и возможный ущерб, а также подробно описать способы противодействия им с выделением тех, которые будут использованы в тех или иных ситуациях.
Если бизнес-план составляется для внутреннего использования, этот раздел нужно сделать максимально подробным – в будущем это может очень помочь.
При составлении же документа для инвесторов можно опустить некоторые неявные риски, однако ни в коем случае нельзя опускать очевидные – это будет замечено и воспринято как недоработка или недальновидность учредителя. При разработке данного пункта учредителю также поможет проведённый в начале SWOT-анализ.
Формирование приложений
Приложения – обязательный элемент бизнес-плана, особенно составляемого для внешнего пользования. К плану в качестве приложений прикладываются все возможные документы, подтверждающие тезисы высказанные учредителем ранее.
Крайне желательно подтверждать все цифры, например официальной статистикой, отчётной документацией похожих фирм, гарантийными письмами и справками, и так далее.
Важно прикрепить в приложения также различные договора, заключённые с контрагентами или другими учредителями, существующую документацию фирмы, документы, удостоверяющие квалификацию и данные учредителей и планируемого руководящего персонала и вообще все возможные документы, подтверждающие информацию и суждения, представленные в самом бизнес-плане.
На такие документы необходимо делать ссылки в тексте плана. Сюда же можно вынести слишком объёмные расчёты или схемы.Рекомендации
К составлению каждого бизнес-плана необходим индивидуальный подход, однако существуют некоторые общие рекомендации, применимые к большинству подобных документов, по которым можно как составить бизнес-план для ИП для внутреннего использования, так и разработать план для кредиторов существующего крупного предприятия.
- Отражать реальную ситуацию. Если учитывать в планах сильно завышенные показатели доходности или слишком низкие цены на сырьё, в итоге можно получить совершенно не тот финансовый результат, который был рассчитан в маркетинговом плане.
- Писать грамотным, понятным языком. Если бизнес-план будет написан путано и с обилием ошибок, ни один инвестор или кредитор не станет рассматривать такой документ всерьёз.
- Учитывать нюансы. Необходимо обращать внимание на такие вещи, как сезонные изменения цен на некоторые товары и услуги, климатические условия, влияющие на производство. Например, в разных регионах затраты на обогрев цеховых помещений, особенно крупных, могут очень сильно разниться.
- Составлять бизнес-план ёмко, но без лишнего объёма. Обычный объем этого документа 20-25 страниц без учёта приложений. Если он получается намного больше, то все документы, объёмные расчёты и схемы лучше выносить в приложения.
- Максимально точно рассчитывать затраты. Если цена на тот или иной товар или сырьё сильно колеблется, лучше брать максимальные значения, чтобы в случае очередного колебания цены не случилось неприятного сюрприза в виде потери рентабельности.
- Ознакомиться с аналогичными документами. Работать над планом намного легче, когда под рукой есть пример написания бизнес-плана. Для этого ниже представлены образцы бизнес-планов в разных сферах, которые можно взять за основу.
Заключение
Составление бизнес-плана – достаточно сложное и трудоёмкое занятие. Однако составленный грамотно бизнес-план можно считать половиной открытия собственного дела. Для каждой отрасли существует своя специфика составления данного документа, однако есть некоторые общие моменты, учёт которых обязателен при составлении качественного бизнес-плана.
Как написать идеальный бизнес-план: подробное руководство
Может быть, вы думаете, что вам не нужно пошаговое руководство для написания отличного бизнес-плана. Может быть, вы думаете, что вам не нужен шаблон для написания бизнес-плана. В конце концов, некоторые предприниматели добиваются успеха, не написав бизнес-плана. Имея удачный выбор времени, солидные деловые навыки, предпринимательский энтузиазм и небольшую удачу, некоторые учредители создают процветающий бизнес, не создавая даже неформального бизнес-плана.
Но вероятность того, что эти предприниматели потерпят неудачу, выше.
Делает ли бизнес-план неизбежным успех стартапа? Точно нет. Но хорошее планирование часто означает разницу между успехом и неудачей. Что касается ваших предпринимательских мечтаний, вы должны сделать все возможное, чтобы подготовить почву для успеха.
И именно поэтому отличный бизнес-план — это тот, который поможет вам добиться успеха .
Ниже приводится подробное руководство по созданию отличного бизнес-плана. Начнем с обзора ключевых понятий. Затем мы рассмотрим каждый раздел типичного бизнес-плана:
- Краткое содержание
- Обзор и цели
- Продукты и услуги
- Рыночные возможности
- Продажи и маркетинг
- Анализ конкуренции
- Операции
- Управленческая команда
- Финансовый анализ
Итак, сначала давайте разберемся, зачем вам нужен бизнес-план.
Ключевые концепции
Многие бизнес-планы — это фантазии. Это потому, что многие честолюбивые предприниматели рассматривают бизнес-план как простой инструмент, наполненный стратегиями, прогнозами и гиперболами, который убедит кредиторов или инвесторов в том, что бизнес имеет смысл.
Прежде всего, ваш бизнес-план должен убедить вас, , что ваша идея имеет смысл, потому что на кону ваше время, ваши деньги и ваши усилия.
Итак, надежный бизнес-план должен стать основой успешного бизнеса.Он должен конкретизировать стратегические планы, разрабатывать планы маркетинга и продаж, создавать основу для бесперебойной работы и, возможно, — просто возможно — убедить кредитора или инвестора присоединиться к нему.
Для многих предпринимателей разработка бизнес-плана является первым шагом в процессе принятия решения, стоит ли начинать бизнес. Определение неудачной идеи на бумаге может помочь потенциальному основателю не тратить время и деньги на бизнес без реальной надежды на успех.
Итак, как минимум, ваш план должен:
- Быть максимально объективным и логичным.То, что могло показаться хорошей идеей для бизнеса, после некоторых размышлений и анализа может оказаться нежизнеспособным из-за жесткой конкуренции, недостаточного финансирования или отсутствия рынка. (Иногда даже самые лучшие идеи просто опережают свое время.)
- Служить руководством для ведения бизнеса в течение первых месяцев, а иногда и лет, создавая план, которому должны следовать руководители компании.
- Сообщите о цели и видении компании, опишите обязанности руководства, подробно изложите требования к персоналу, сделайте обзор маркетинговых планов и оцените текущую и будущую конкуренцию на рынке.
- Создайте основу предложения по финансированию для инвесторов и кредиторов, которое будет использоваться для оценки компании.
Хороший бизнес-план углубляется в каждую из вышеперечисленных категорий, но он также должен способствовать достижению других целей. Прежде всего, хороший бизнес-план — это убедительный . Это доказывает случай. Он предоставляет конкретные фактические доказательства того, что ваша идея для бизнеса на самом деле является разумной и разумной и имеет все шансы на успех.
Кого должен убедить ваш бизнес-план?
Прежде всего, ваш бизнес-план должен убедить вас, , что ваша идея для бизнеса — это не просто мечта, но может стать жизнеспособной реальностью.Предприниматели по натуре уверены в себе, позитивны и способны на все. После того, как вы объективно оцените свои потребности в капитале, продукты или услуги, конкуренцию, маркетинговые планы и потенциал получения прибыли, вы гораздо лучше поймете свои шансы на успех.
И если вы не уверены, хорошо: сделайте шаг назад и уточните свои идеи и планы.
Кого может убедить ваш бизнес-план?
1. Возможные источники финансирования. Если вам нужны начальные деньги от банка, друзей и родственников, ваш бизнес-план может помочь вам в этом.Финансовые отчеты могут показать, где вы были. Финансовые прогнозы описывают, куда вы планируете отправиться.
Ваш бизнес-план показывает, как вы этого добьетесь. Кредитование, естественно, сопряжено с риском, и хороший бизнес-план может помочь кредиторам понять и оценить этот риск, увеличивая ваши шансы на одобрение.
2. Потенциальные партнеры и инвесторы. Что касается друзей и семьи, то делиться своим бизнес-планом может не понадобиться (хотя это, безусловно, может помочь).
Другим инвесторам, в том числе бизнес-ангелам или венчурным капиталистам, обычно требуется бизнес-план для оценки вашего бизнеса.
3. Квалифицированные сотрудники. Когда вам нужно привлечь таланты, вам нужно что-то , чтобы показать потенциальным сотрудникам, поскольку вы все еще на стадии запуска. На раннем этапе ваш бизнес — это скорее идея, чем реальность, поэтому ваш бизнес-план может помочь потенциальным сотрудникам понять ваши цели — и, что более важно, их роль в достижении этих целей.
4. Возможные совместные предприятия. Совместные предприятия похожи на партнерство между двумя компаниями. Совместное предприятие — это формальное соглашение о разделении работы — и разделении доходов и прибыли. Как новая компания, вы, вероятно, будете неизвестным количеством на вашем рынке. Создание совместного предприятия с постоянным партнером может иметь решающее значение для развития вашего бизнеса.
Но, прежде всего, ваш бизнес-план должен убедить вас, , в том, что есть смысл двигаться вперед.
При составлении плана вы можете обнаружить проблемы или трудности, которых не ожидали.
Может быть, рынок не такой большой, как вы думали. Возможно, после оценки конкуренции вы поймете, что ваш план быть недорогим поставщиком услуг неосуществим, поскольку размер прибыли будет слишком низким, чтобы покрыть ваши расходы.
Или вы можете осознать, что фундаментальная идея вашего бизнеса верна, но то, как вы ее реализуете, должно измениться. Возможно, создание витрины для вашего бизнеса не так рентабельно, как доставка ваших продуктов напрямую покупателям — ваши эксплуатационные расходы не только будут ниже, но и вы сможете взимать надбавку, поскольку обеспечиваете дополнительное удобство для клиентов.
Подумайте об этом иначе. Успешный бизнес не остается статичным. Они учатся на ошибках, адаптируются и реагируют на изменения: изменения в экономике, на рынке, в своих клиентах, в их продуктах и услугах и т. Д. Успешные предприятия выявляют возможности и проблемы и реагируют соответствующим образом.
Создание бизнес-плана позволяет без риска определять возможности и проблемы. Используйте свой план, чтобы окунуться в рабочую воду. Это идеальный способ пересмотреть и пересмотреть свои идеи и концепции, прежде чем вы потратите ни копейки.
Многие люди рассматривают написание бизнес-плана как «необходимое зло», необходимое для привлечения финансирования или инвесторов. Вместо этого рассматривайте свой план как бесплатный способ изучить жизнеспособность вашего потенциального бизнеса и избежать дорогостоящих ошибок.
Теперь давайте посмотрим на первый раздел вашего бизнес-плана: краткое изложение.
Краткое изложение
Краткое изложение представляет собой краткое изложение цели и задач компании. Хотя его может быть сложно уместить на одной или двух страницах, хорошее резюме включает в себя:
- Краткое описание продуктов и услуг
- Краткое описание целей
- Полное описание рынка
- Обоснование высокого уровня для жизнеспособность (включая быстрый взгляд на ваших конкурентов и ваше конкурентное преимущество)
- Снимок потенциала роста
- Обзор требований к финансированию
Я знаю, что это кажется большим, и поэтому так важно, чтобы вы все поняли правильно.Краткое изложение часто является важным разделом вашего бизнес-плана.
Хороший бизнес решает проблемы клиентов. Если ваше резюме не может четко описать на одной или двух страницах, как ваш бизнес решит конкретную проблему и получит прибыль, то вполне возможно, что такой возможности не существует или ваш план по использованию реальной возможности не очень удачный. развитый.
Так что воспринимайте это как снимок вашего бизнес-плана. Не пытайтесь «раздуть» свой бизнес — сосредоточьтесь на том, чтобы помочь занятому читателю лучше понять, что вы планируете делать, как вы планируете это делать и как вы добьетесь успеха.
Поскольку бизнес-план должен, прежде всего, помочь вам начать и развивать свой бизнес, ваше резюме должно в первую очередь помочь вам в следующем.
1. Уточните и уточните свою концепцию.
Думайте об этом как о письменной презентации лифта (конечно, с более подробной информацией). Резюме описывает основные моменты вашего плана, включает только самые важные моменты и не включает менее важные вопросы и факторы.
По мере разработки Резюме вы, естественно, сосредоточитесь на вопросах, которые больше всего способствуют потенциальному успеху.Если ваша концепция слишком расплывчата, слишком широка или слишком сложна, вернитесь и начните заново. Большинство крупных предприятий можно описать несколькими предложениями, а не несколькими страницами.
2. Определите свои приоритеты.
Ваш бизнес-план знакомит читателя с вашим планом. Что считается самым важным с точки зрения важности? Разработка продукта? Исследовать? Выбираете нужное место? Создание стратегического партнерства?
Резюме может служить руководством для написания остальной части вашего плана.
3. Сделайте остальную часть процесса простой.
После того, как ваше резюме будет завершено, вы можете использовать его в качестве наброска для остальной части вашего плана. Просто подчеркните основные моменты более детальной проработкой.
Затем работайте над достижением вторичной цели, сосредоточив внимание на своих читателях. Несмотря на то, что вы можете создавать бизнес-план исключительно для своих целей, в какой-то момент вы можете решить искать финансирование или привлекать других инвесторов, поэтому убедитесь, что ваше резюме также соответствует их потребностям.Усердно работайте, чтобы подготовить почву для остальной части плана. Пусть ваша идея и ваш бизнес проявятся в вашем энтузиазме.
Короче говоря, заставьте читателей перевернуть страницу и продолжить чтение. Просто убедитесь, что ваше шипение соответствует вашему стейку, предоставив четкие, основанные на фактах описания.
Как? Ниже приводится краткое содержание магазина по аренде велосипедов.
Blue Mountain Cycle Rentals предложит прокат дорожных и горных велосипедов в стратегическом месте, непосредственно рядом с входом в Национальный лес Джорджа Вашингтона.Наша основная стратегия — развивать Blue Mountain Cycle Rentals как наиболее удобную и экономичную альтернативу аренды для тысяч посетителей, которые стекаются в этот район каждый год.
По мере реализации мы расширим наши возможности и воспользуемся преимуществами продаж нового оборудования с высокой маржой, а также задействуем имеющуюся рабочую силу для продажи и обслуживания этих продуктов. В течение трех лет мы намерены создать в этом районе главное направление для энтузиастов велоспорта.
Blue Mountain Cycle Rentals будет располагаться по адресу 321 Mountain Drive, в месте, обеспечивающем очень хорошую видимость, а также прямой въезд и выезд с главной подъездной дороги к национальному парку.Владелец компании Марти Цикл имеет более чем 20-летний опыт работы в велосипедном бизнесе, работая менеджером по продукту в Acme Cycles, а также генеральным менеджером Epic Cycling.
Благодаря его обширным контактам в отрасли, начальные запасы оборудования будут закупаться со значительными скидками у OEM-поставщиков, а также за счет закупки избыточных запасов в магазинах по всей стране.
Из-за сезонного характера бизнеса сотрудники, занятые неполный рабочий день, будут наняты, чтобы справиться с резкими скачками спроса.Этих сотрудников будут привлекать конкурентоспособные зарплаты, а также скидки на товары и услуги.
460 000 человек посетили Национальный лес Джорджа Вашингтона за последние 12 месяцев. В то время как индустрия наружного туризма в целом остается на прежнем уровне, парк ожидает, что число посетителей в ближайшие несколько лет вырастет.
- Экономические прогнозы показывают, что меньше энтузиастов велоспорта из VA, WV, NC и MD будут выезжать за пределы региона
- В парке добавлены кемпинги и жилые помещения, которые должны привлечь большее количество посетителей
- Парк открыл дополнительные районы для исследования и строительства троп, обеспечивающие большее количество вариантов с однопутным маршрутом и, следовательно, большее количество посетителей
Рыночный потенциал, присущий этим посетителям, является значительным.По данным сторонних исследований, примерно 30 процентов всех велосипедистов предпочли бы брать напрокат, чем перевозить свои велосипеды, особенно те, кто приезжает в этот район не на велосипеде, а по другим причинам.
Веломагазины, расположенные в Харрисонбурге, штат Вирджиния, являются прямыми и признанными конкурентами. Двумя нашими основными конкурентными преимуществами будут расположение и более низкие затраты.
Наше месторасположение также является ключевым недостатком, когда речь идет об аренде вне парков. Мы преодолеем эту проблему, установив в Харрисонбурге спутниковую станцию для энтузиастов, желающих взять напрокат велосипеды для использования в городе или на других местных маршрутах.
Мы также будем использовать онлайн-инструменты для лучшего взаимодействия с клиентами, позволяя им резервировать и оплачивать онлайн, а также создавать индивидуальные профили с учетом размеров, предпочтений и особых потребностей.
Blue Mountain Cycle Rentals рассчитывает получить скромную прибыль ко второму году на основе прогнозируемых продаж. Наши прогнозы основаны на следующих ключевых предположениях:
- Первоначальный рост будет умеренным, поскольку мы установим осведомленность на рынке.
- Первоначальное закупленное оборудование будет оставаться в эксплуатации в среднем от трех до четырех лет; через два года мы начнем инвестировать в «новое» оборудование для замены поврежденного или устаревшего оборудования.
- Маркетинговые расходы не будут превышать 14 процентов от продаж
- Остаточная прибыль будет реинвестирована в расширение линейки продуктов и услуг
Сначала мы проектируем- годовой доход в размере 720 000 долларов США и 10-процентный рост в следующие два года.Согласно прогнозам, прямые затраты на продажу составят в среднем 60 процентов валовых продаж, в том числе 50 процентов на покупку оборудования и 10 процентов на покупку вспомогательных товаров. По прогнозам, чистая прибыль достигнет 105 000 долларов в третий год по мере роста продаж и повышения эффективности операций.
Имейте в виду, что это всего лишь выдуманный пример того, как можно читать ваше резюме. Также имейте в виду, что этот пример посвящен арендному бизнесу, поэтому описание продуктов не было включено. (Они появятся позже.) Если ваша компания будет производить или продавать продукты или предоставлять различные услуги, обязательно включите в свою сводку раздел «Продукты и услуги». (В этом случае продукты и услуги очевидны, поэтому включение определенного раздела было бы излишним.)
Итог: Добавьте немного шипения в краткое изложение, но не забудьте также внимательно посмотреть на стейк.
Обзор и цели
Обзор вашего бизнеса может быть сложной задачей, особенно когда вы все еще находитесь на стадии планирования.Если у вас уже есть существующий бизнес, краткое описание вашей текущей деятельности должно быть относительно простым; может быть намного сложнее объяснить, что вы планируете сделать, чтобы стало .
Итак, начнем с шага назад.
Подумайте о том, какие продукты и услуги вы будете предоставлять, как вы будете предоставлять эти предметы, что вам нужно для того, чтобы предоставить эти предметы, кто именно будет предоставлять эти предметы и, самое главное, кому вы будете предоставлять эти предметы.
Рассмотрим наш пример бизнеса по аренде велосипедов.Обслуживает розничных клиентов. У него есть онлайн-компонент, но ядро бизнеса основано на личных сделках по аренде велосипедов и поддержке.
Итак, вам понадобится физическое местоположение, велосипеды, стойки и инструменты, а также вспомогательное оборудование и другие предметы, связанные с кирпичом и строительным раствором. Вам понадобятся сотрудники с особым набором навыков для обслуживания этих клиентов, и вам понадобится рабочий план, который будет руководить вашей повседневной деятельностью.
Звучит как много? Это сводится к следующему:
- Что вы предоставите
- Что вам нужно для ведения вашего бизнеса
- Кто будет обслуживать ваших клиентов, и
- Кто ваши клиенты.
В нашем примере определить вышеуказанное довольно просто. Вы знаете, что вы предоставите, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов. Вам, конечно, понадобится определенное количество велосипедов для обслуживания спроса, но вам не понадобится несколько разных типов велосипедов. Вам нужен торговый объект, меблированный в соответствии с требованиями вашего бизнеса. Вам нужны сотрудники со средней квалификацией, способные определять размеры, настраивать и ремонтировать велосипеды.
И вы знаете своих клиентов: любителей велоспорта.
В других компаниях и отраслях ответить на вышеуказанные вопросы может быть сложнее.Если вы открываете ресторан, то, что вы планируете обслуживать, в некоторой степени будет определять ваши потребности в рабочей силе, выбранное вами место и необходимое оборудование. И, что самое главное, поможет определиться с вашим клиентом. Изменение любого одного элемента может изменить другие элементы; если вы не можете позволить себе приобрести дорогое кухонное оборудование, возможно, вам придется соответствующим образом изменить свое меню. Если вы надеетесь привлечь высококлассную клиентуру, вам, возможно, придется вложить больше средств в покупку прекрасного места и создание привлекательной атмосферы.
Итак, с чего начать? Сосредоточьтесь в первую очередь на основах:
- Определите свою отрасль. Розничная торговля, оптовая торговля, обслуживание, производство и т. Д. Четко определите свой вид бизнеса.
- Определите своего клиента. Вы не можете продавать и продавать клиентам, пока не узнаете, кто они.
- Объясните проблему, которую вы решаете. Успешные предприятия создают ценность для клиентов, решая проблемы. В нашем примере аренды одна из проблем — это энтузиасты, которые не умеют или не умеют ездить на велосипедах.Другая проблема — это обычные велосипедисты, которые не могут или не хотят тратить значительные суммы на собственные велосипеды. Пункт проката решит эту проблему, предложив более дешевую и удобную альтернативу.
- Покажите, как вы решите эту проблему. Наш пункт проката предложит более выгодные цены и расширенные услуги, такие как удаленная доставка, возврат оборудования в нерабочее время и онлайн-бронирование.
Если вы все еще не можете решить проблему, попробуйте ответить на эти вопросы. Некоторые могут относиться к вам; другие не могут.
- Кто мой средний покупатель? На кого я ориентируюсь? (Если вы не планируете открывать продуктовый магазин, вы вряд ли ответите «Всем!»)
- Какую проблему я могу решить для своих клиентов?
- Как мне преодолеть эту точку покраски?
- Где я не смогу решить проблему клиента и что я могу сделать, чтобы решить эту проблему? (В нашем примере аренды одна проблема — это потенциальное отсутствие удобства; мы решим эту проблему, предложив онлайн-бронирование, доставку на курорт и возврат оборудования для автомобилей.)
- Где я буду размещать свой бизнес?
- Какие продукты, услуги и оборудование мне нужны для ведения бизнеса?
- Какие навыки нужны моим сотрудникам и сколько мне нужно?
- Как я выиграю у своих конкурентов?
- Как я могу выделиться среди конкурентов в глазах клиентов? (У вас может быть отличный план, чтобы победить своих конкурентов, но вы также должны выиграть битву за восприятие среди своих клиентов. Если клиенты не чувствуют, что вы другой, то вы на самом деле не другой.Восприятие имеет решающее значение.)
После того, как вы проработаете этот список, вы, вероятно, получите гораздо больше деталей, чем необходимо для вашего бизнес-плана. Это не проблема: начните резюмировать основные моменты. Например, раздел «Обзор вашего бизнеса и цели» может начинаться примерно так:
Blue Mountain Cycle Rentals — это новое предприятие розничной торговли, которое будет расположено на 321 Mountain Drive, в непосредственной близости от чрезвычайно популярного велосипедного направления. Наша первоначальная цель — стать ведущим поставщиком услуг по аренде велосипедов.Затем мы будем использовать нашу клиентскую базу и положение на рынке, чтобы предлагать продажи нового оборудования, а также комплексное техническое обслуживание и сервис, установку оборудования на заказ и консультации экспертов.
- Достигните наибольшей доли рынка проката велосипедов в этом районе
- Получите чистую прибыль в размере 235000 долларов в конце второго года работы
- Сведите к минимуму затраты на замену арендных запасов, поддерживая 7-процентный коэффициент износа существующего оборудования (в среднем по отрасли составляет 12 процентов)
- Предоставлять высококачественное оборудование, закупая это оборудование как можно дешевле благодаря существующим отношениям с производителями оборудования и другими велосипедными магазинами
- Используйте вывески для привлечения посетителей, путешествующих в национальный лес, подчеркивая наши преимущества в стоимости и обслуживании
- Создайте дополнительные факторы удобства для клиентов, чтобы преодолеть предполагаемое отсутствие удобства для клиентов, планирующих ездить по дорогам и тропам на некотором расстоянии от нашего магазина
- Разработайте программы стимулирования и лояльности клиентов, чтобы укрепить отношения с клиентами и создать положительную молву
Вы мог удостовериться только включать более подробную информацию в каждый раздел; это просто краткое руководство.А если вы планируете разработать продукт или услугу, вам следует подробно описать процесс разработки, а также конечный результат.
Ключ в том, чтобы описать, что вы будете делать для своих клиентов — если вы не сможете, не будет иметь клиентов.
Продукты и услуги
В разделе «Продукты и услуги» вашего бизнес-плана вы четко опишите — да — продукты и услуги, которые будет предоставлять ваш бизнес.
Имейте в виду, что подробные или технические описания не требуются и определенно не рекомендуются.Используйте простые термины и избегайте модных словечек.
С другой стороны, очень важно описать, чем продукты и услуги компании будут отличаться от конкурентов. Так же описывается, зачем нужны ваши продукты и услуги, если в настоящее время рынка нет. (Например, до появления Federal Express доставка в ночное время была нишевым бизнесом, обслуживаемым небольшими компаниями. FedEx нужно было определить возможности для новой крупномасштабной услуги и обосновать, зачем клиентам это нужно — и на самом деле будет использовать — эта услуга.)
Патенты, авторские права и товарные знаки, которыми вы владеете или на которые подали заявку, также должны быть перечислены в этом разделе.
В зависимости от характера вашего бизнеса раздел продуктов и услуг может быть очень длинным или относительно коротким. Если ваш бизнес ориентирован на продукты, вы захотите потратить больше времени на их описание.
Если вы планируете продавать товар, и ключ к вашему успеху лежит, скажем, в конкурентных ценах, вам, вероятно, не нужно подробно описывать продукт.Или, если вы планируете продавать товар, легко доступный в различных торговых точках, ключом к вашему бизнесу может быть не сам товар, а ваша способность продавать его более рентабельным способом, чем ваши конкуренты.
Но если вы создаете новый продукт (или услугу), убедитесь, что вы подробно объяснили природу продукта, его использование, его ценность и т. Д. — в противном случае у ваших читателей не будет достаточно информации для оценки вашего бизнеса. .
- Продукты или услуги находятся в разработке или уже существуют (и находятся на рынке)?
- Каковы сроки вывода на рынок новых продуктов и услуг?
- Чем отличаются ваши продукты или услуги? Есть ли конкурентные преимущества по сравнению с предложениями других конкурентов? Есть ли недостатки в конкурентной борьбе, которые вам нужно будет преодолеть? (И если да, то как?)
- Проблема в цене? Будут ли ваши операционные расходы достаточно низкими, чтобы обеспечить разумную норму прибыли?
- Как вы приобретете свою продукцию? Вы производитель? Вы собираете продукты, используя компоненты, предоставленные другими? Вы закупаете товары у поставщиков или оптовых продавцов? Если ваш бизнес набирает обороты, доступны ли стабильные поставки продукции?
В примере с арендой велосипедов, который мы использовали, продукты и услуги могут быть относительно простым разделом для заполнения или быть достаточно вовлеченным.Это зависит от характера продуктов, которые компания планирует сдавать в аренду клиентам.
Если Blue Mountain Cycling Rentals планирует продвигать себя в качестве поставщика высококачественных велосипедов, описание этих велосипедов и источников для этих велосипедов важно, поскольку «аренда велосипедов высокого класса» предназначена для рынка дифференциация. Если компания планирует быть недорогим поставщиком, то описание конкретных марок оборудования, вероятно, не требуется.
Также имейте в виду, что если у поставщика исчерпываются мощности — или он вообще прекращает свою деятельность, — у вас может не хватить предложения для удовлетворения вашего спроса.Планируйте установить отношения с несколькими поставщиками или поставщиками и полностью опишите эти отношения.
Помните, что основная цель вашего бизнес-плана — убедить вас, , в жизнеспособности бизнеса и создать дорожную карту, которой вы должны следовать.
Раздел «Продукты и услуги» для нашей компании по аренде велосипедов может начинаться примерно так:
Blue Mountain Cycle Rentals предоставит вам полную линейку велосипедов и велосипедного снаряжения для всех возрастов и уровней подготовки.Поскольку типичный клиент ищет оборудование среднего качества и отличные услуги по конкурентоспособным ценам, мы сосредоточимся на предоставлении таких брендов, как велосипеды Trek, обувь Shimano и шлемы Giro. Эти производители имеют широко распространенную репутацию производителей оборудования среднего и высокого уровня, в отличие от оборудования, которое обычно можно найти на рынке аренды.
Ниже приводится разбивка предполагаемых цен на аренду в день и в неделю:
- Велосипед 30 долларов США / 120 долларов США
- Шлем 6 долларов США / 30 долларов США
- И т. Д.
- Покупатели могут продлить срок аренды онлайн, не посещая магазин.
- Двухчасовой льготный период будет применяться ко всем видам аренды; с клиентов, которые возвращают оборудование в течение этого двухчасового периода, не взимается дополнительная плата.
Blue Mountain Cycle Rentals будет иметь явные преимущества перед своими основными конкурентами, велосипедными магазинами, расположенными в Харрисонбурге, штат Вирджиния:
- Инвентарь нового оборудования с более высоким воспринимаемым качеством
- Ценовые пункты на 15 процентов ниже конкуренции
- Продление онлайн, предлагающее больше удобство
- Щедрый льготный период возврата, который укрепит нашу репутацию как удобный для клиентов опыт аренды
Расширение позволит нам переместить предложения продуктов в продажи нового оборудования.Мы также изучим услуги по техническому обслуживанию и установке, используя наш существующий обслуживающий персонал для предоставления дополнительных услуг по премиальной цене.
Когда вы создаете свой раздел «Продукты и услуги», думайте о своем читателе как о человеке, который практически ничего не знает о вашем бизнесе. Будьте ясны и по делу.
Подумайте об этом так: раздел «Продукты и услуги» отвечает на вопрос «что» для вашего бизнеса. Убедитесь, что вы полностью понимаете фактор «что»; вы можете вести бизнес, но ваши продукты и услуги являются его источником жизненной силы.
Рыночные возможности
Маркетинговые исследования имеют решающее значение для успеха бизнеса. Хороший бизнес-план анализирует и оценивает демографические данные клиентов, покупательские привычки, циклы покупок и готовность внедрять новые продукты и услуги.
Процесс начинается с понимания вашего рынка и возможностей, присущих этому рынку. А это значит, что вам нужно провести небольшое исследование. Перед тем, как начать свой бизнес, вы должны убедиться, что есть жизнеспособный рынок для того, что вы планируете предложить.
Этот процесс требует задать и, что более важно, ответить на ряд вопросов. Чем более подробно вы ответите на следующие вопросы, тем лучше вы поймете свой рынок.
Начните с оценки рынка на относительно высоком уровне, ответив на некоторые высокоуровневые вопросы о вашем рынке и вашей отрасли:
- Каков размер рынка? Он растет, стабилен или находится в упадке?
- Отрасль в целом растет, стабильна или находится в упадке?
- На какой сегмент рынка я планирую ориентироваться? Какие демографические данные и поведение составляют рынок, на который я планирую нацеливаться?
- Растет или падает спрос на мои конкретные продукты и услуги?
- Могу ли я выделиться среди конкурентов так, как клиенты сочтут это значимым? Если да, могу ли я выделиться с наименьшими затратами?
- Сколько клиенты ожидают платить за мои продукты и услуги? Считаются ли они товаром или индивидуализированными?
К счастью, вы уже немного поработали.Вы уже определили и наметили свои продукты и услуги. В разделе «Рыночные возможности» представлен анализ этого анализа, который особенно важен, поскольку выбор правильных продуктов и услуг является критически важным фактором успеха в бизнесе.
Но ваш анализ должен пойти дальше: отличные продукты — это здорово, но для этих продуктов все равно должен быть рынок. (Феррари потрясающие, но вряд ли вы сможете продать много там, где я живу.)
Итак, давайте копнем глубже и количественно оценим ваш рынок.Ваша цель — досконально понять характеристики и покупательную способность потенциальных клиентов на вашем рынке. Небольшой поиск в Google может дать огромное количество данных.
Для рынка, который вы надеетесь обслуживать, определите:
- ваших потенциальных клиентов. В общем, потенциальные клиенты — это люди в сегменте рынка, на который вы планируете ориентироваться. Скажем, вы продаете водные мотоциклы; любой человек в возрасте до 16 и старше 60 лет вряд ли будет клиентом. Плюс, опять же в целом, женщины составляют относительно небольшой процент покупателей гидроциклов.Определение общей совокупности рынка не особенно полезно, если ваш продукт или услуга не удовлетворяет потребности всего населения. Большинство продуктов и услуг этого не делают.
- Всего домохозяйств. В некоторых случаях определение общего количества домохозяйств важно в зависимости от вашего бизнеса. Например, если вы продаете системы отопления и кондиционирования воздуха, знать количество домашних хозяйств важнее, чем просто знать общую численность населения в вашем районе. В то время как люди покупают системы HVAC, «домашние хозяйства» потребляют эти системы.
- Средний доход. Способность к расходам важна. Имеет ли ваш рынок достаточную покупательную способность для покупки достаточного количества ваших продуктов и услуг, чтобы вы могли получать прибыль? Некоторые районы более богатые, чем другие. Не думайте, что каждый город или населенный пункт одинаковы с точки зрения покупательной способности. Услуга, которая работает в Нью-Йорке, может оказаться непригодной в вашем городе.
- Доход по демографическим данным. Вы также можете определить уровень дохода по возрастной группе, этнической группе и полу.(Опять же, потенциальная покупательная способность — важное число, которое необходимо количественно оценить.) Пожилые люди вполне могут иметь более низкий уровень дохода, чем мужчины или женщины в возрасте от 45 до 55 лет на пике карьеры. Или скажем, что вы планируете продавать услуги местным предприятиям; в этом случае попробуйте определить сумму, которую они в настоящее время тратят на аналогичные услуги.
Ключ состоит в том, чтобы понять рынок в общих чертах, а затем копнуть глубже, чтобы понять, есть ли на этом рынке определенные сегменты — сегменты, на которые вы планируете нацеливаться, — которые могут стать клиентами и поддержать рост вашего бизнеса.
Также имейте в виду, что если вы планируете продавать товары в Интернете, глобальный рынок будет невероятно переполнен и конкурентоспособен. Любой бизнес может продавать продукт в Интернете и отправлять его по всему миру. Не думайте, что только потому, что «велосипедная индустрия — это бизнес с оборотом в 62 миллиарда долларов» (число, которое я только что придумал), вы можете захватить значительный процент этого рынка.
С другой стороны, если вы живете в районе с населением 50 000 человек и там только один магазин велосипедов, вы можете выйти на этот рынок и привлечь большую часть покупателей велосипедов в вашем районе.
Всегда помните, что гораздо проще обслуживать рынок, который вы можете определить и количественно оценить.
После завершения исследования вы можете почувствовать себя немного ошеломленным. Несмотря на то, что данные хороши, а больше данных — это хорошо, просеивание и осмысление слишком большого количества данных может быть сложной задачей.
Для целей вашего бизнес-плана сузьте свой фокус и сосредоточьтесь на ответах на следующие основные вопросы:
- Каков ваш рынок? Включите географические описания, целевую демографию и профили компаний (если вы являетесь B2B).Вкратце: кто ваши клиенты?
- На каком сегменте вашего рынка вы сосредоточитесь? Какую нишу вы попытаетесь занять? Какой процент этого рынка вы надеетесь проникнуть и приобрести?
- Каков размер вашего предполагаемого рынка? Каковы привычки и уровни населения и расходов?
- Зачем клиентам нужны ваши товары и услуги и почему они будут готовы покупать ваши товары и услуги?
- Как вы будете оценивать свои товары и услуги? Станете ли вы поставщиком услуг с низкими издержками или будете предоставлять дополнительные услуги по более высоким ценам?
- Ваш рынок будет расти? Сколько? Почему?
- Как со временем вы можете увеличить свою долю на рынке?
Раздел рыночных возможностей для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начаться примерно так:
Потребительские расходы на велосипедное оборудование в прошлом году достигли 9 250 000 долларов в штатах Вирджиния, Западная Вирджиния, Мэриленд и Северная Каролина.Хотя мы ожидаем роста продаж, для целей консервативного анализа мы прогнозировали нулевые темпы роста в следующие три года.
В этих штатах в прошлом году национальный лес посетили 2 500 000 человек. Наш целевой рынок включает клиентов, посещающих национальный лес Шенандоа; В прошлом году в весенние, летние и осенние месяцы этот район посетили 120 000 человек.
Однако мы ожидаем, что со временем аренда и продажа оборудования увеличатся, поскольку популярность велоспорта продолжает расти.В частности, мы прогнозируем всплеск спроса в 2015 году, поскольку национальные чемпионаты по шоссейным гонкам будут проводиться в Ричмонде, штат Вирджиния.
Тенденции участия и населения в пользу нашего предприятия:
- Развлекательные виды спорта в целом, а также семейные и «экстремальные» виды спорта продолжают набирать популярность и популярность.
- Западная Вирджиния и Восточная Западная Вирджиния продемонстрировали темпы роста населения почти вдвое больше, чем в стране в целом.
- Тенденции в отрасли показывают, что езда на велосипеде растет более быстрыми темпами, чем большинство других видов отдыха.
Согласно последним исследованиям, расходы на отдых на нашем целевом рынке росли на 14 процентов в год в течение последних трех лет.
Кроме того, мы ожидаем более высоких темпов роста велоспорта в этом районе, чем это принято в отрасли, в связи с ростом популярности таких велоспортов, как Alpine Loop Gran Fondo.
У нашего целевого рынка есть одна основная потребность: наличие источников проката велосипедов по конкурентоспособной цене. Единственными другими нашими конкурентами являются магазины велосипедов в Харрисонбурге, штат Вирджиния, и наше местоположение даст нам конкурентное преимущество перед теми и другими компаниями, которые пытаются обслуживать наш рынок.
Вы можете добавить в этот раздел другие категории в зависимости от вашей отрасли.
Например, вы можете решить предоставить информацию о сегментах рынка. В нашем случае бизнес по аренде велосипедов не требует особой сегментации. Аренда, как правило, не разбивается на такие сегменты, как «недорогая», «средняя» и «дорогая». По большей части прокат велосипедов — это скорее товар. (Хотя вы заметите в нашем разделе «Продукты и услуги», мы решили предоставить «элитную» аренду.)
Но допустим, вы решили открыть магазин одежды. Вы можете сосредоточиться на высокой моде, детской одежде, верхней одежде или повседневной одежде — вы можете сегментировать рынок несколькими способами. Если это так, предоставьте подробную информацию о сегментации, которая соответствует вашему плану.
Главное — определить свой рынок, а затем показать, как вы его обслуживаете.
Продажи и маркетинг
Предлагать отличные продукты и услуги — это прекрасно, но клиенты должны знать, что эти продукты и услуги существуют.Вот почему маркетинговые планы и стратегии имеют решающее значение для успеха в бизнесе. (Да, верно?)
Но имейте в виду, что маркетинг — это не просто реклама. Маркетинг — будь то реклама, связи с общественностью, рекламная литература и т. Д. — это инвестиции в рост вашего бизнеса.
Как и любые другие инвестиции, деньги, потраченные на маркетинг, должны приносить прибыль. (В противном случае зачем делать вложения?) Хотя такой доход может быть просто большим денежным потоком, хорошие маркетинговые планы приводят к более высоким продажам и прибыли.
Так что не планируйте просто тратить деньги на различные рекламные усилия. Сделайте свою домашнюю работу и создайте умную маркетинговую программу.
Вот некоторые из основных шагов, необходимых для создания маркетингового плана:
- Сосредоточьтесь на своем целевом рынке. Кто ваши клиенты? На кого вы нацеливаетесь? Кто принимает решения? Определите, как лучше всего привлечь потенциальных клиентов.
- Оцените своих конкурентов. Ваш маркетинговый план должен выделять вас среди конкурентов, и вы не сможете выделиться, если не знаете своих конкурентов.(Трудно выделиться из толпы, если вы не знаете, где она находится.) Знайте своих конкурентов, собирая информацию об их продуктах, услугах, качестве, ценах и рекламных кампаниях. С точки зрения маркетинга, что у ваших конкурентов хорошо работает? В чем их слабые стороны? Как вы можете составить маркетинговый план, подчеркивающий преимущества, которые вы предлагаете клиентам?
- Рассмотрите свой бренд. То, как клиенты воспринимают ваш бизнес, оказывает огромное влияние на продажи. Ваша маркетинговая программа должна постоянно укреплять и расширять ваш бренд.Прежде чем начать продвигать свой бизнес на рынок, подумайте о том, как вы хотите, чтобы ваш маркетинг отражался на вашем бизнесе, а также на ваших продуктах и услугах. Маркетинг — это ваше лицо для потенциальных клиентов — убедитесь, что вы показываете свое лучшее лицо.
- Акцент на преимуществах. Какие проблемы вы решаете? Какие преимущества вы даете? Клиенты думают не о продуктах — они думают о преимуществах и решениях. В вашем маркетинговом плане должны быть четко указаны преимущества, которые получат клиенты. Сосредоточьтесь на том, что клиенты получают , а не на том, что вы предлагаете.(Возьмите Dominos; теоретически они занимаются пиццерией, но на самом деле они занимаются доставкой.)
- Сосредоточьтесь на дифференциации. Ваши продукты и услуги должны каким-то образом выделяться на фоне конкурентов. Как вы будете конкурировать по цене, продукту или услуге?
Затем сосредоточьтесь на предоставлении подробностей и резервных копий для вашего маркетингового плана.
- Каков ваш бюджет на продажи и маркетинг?
- Как вы определите, успешны ли ваши первоначальные маркетинговые усилия? Как вы будете адаптироваться, если ваши первоначальные усилия не увенчаются успехом?
- Потребуются ли вам торговые представители (внутренние или внешние) для продвижения вашей продукции?
- Можете ли вы организовать деятельность по связям с общественностью, чтобы помочь продвинуть свой бизнес?
Отдел продаж и маркетинга для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начинаться примерно так:
Целевым рынком для Blue Mountain Cycling Rentals является западный Вирджиния, восточный Западный Вирджиния, юго-западный штат Мэриленд и север Северная Каролина.В то время как клиенты в округах, прилегающих к Национальному лесу Джорджа Вашингтона, составляют 35 процентов нашей потенциальной клиентской базы, большая часть нашего рынка идет из-за пределов этой географической области.
Наша маркетинговая стратегия будет сосредоточена на трех основных инициативах:
- Дорожные указатели. Доступ в лес ограничен несколькими основными входами, и посетители достигают этих входов после проезда по одной из нескольких основных дорог. Поскольку в настоящее время клиенты арендуют велосипеды в городке Харрисонбург, дорожные указатели будут сообщать о нашем ценностном предложении всем потенциальным клиентам.
- Интернет-инициативы. Наш сайт привлечет на курорт потенциальных посетителей. Мы будем сотрудничать с местными предприятиями, которые обслуживают наш целевой рынок, чтобы предоставлять скидки и стимулы.
- Рекламные акции. Мы будем проводить регулярные мероприятия с участием профессиональных велосипедистов, такие как демонстрации и раздачи автографов, чтобы привлечь больше покупателей в магазин, а также распространить «бренд» спортсменов на наш бренд.
Мы не будем поставщиком недорогих услуг для нашего целевого рынка.Наша цель — предоставить оборудование среднего и высокого уровня. Однако мы будем создавать веб-программы лояльности, чтобы побуждать клиентов создавать онлайн-профили, резервировать и продлевать аренду оборудования в Интернете, а также предоставлять скидки для тех, кто это делает. Со временем мы сможем продавать продукцию именно этим клиентам.
Как и в разделе «Возможности рынка», вы можете добавить еще несколько категорий. Например, если в вашем бизнесе есть продавцы с компенсацией комиссионных, опишите свои программы продаж и стимулы.Если вы распространяете продукты среди других компаний или поставщиков, и эти усилия по распространению повлияют на ваши общие маркетинговые планы, изложите свою стратегию распространения.
Главное — показать, что вы понимаете свой рынок и понимаете, как вы выйдете на него. Маркетинг и рекламные акции должны приводить к появлению клиентов — ваша цель — подробно описать, как вы будете привлекать и удерживать клиентов.
Также имейте в виду, что вы можете включить примеры уже подготовленных вами маркетинговых материалов, таких как описания веб-сайтов, печатные объявления, рекламные программы в Интернете и т. Д.Хотя вам не нужно включать образцы, потратив время на создание реальных маркетинговых материалов, вы можете лучше понять и сообщить о своих маркетинговых планах и целях.
Убедитесь, что ваш раздел продаж и маркетинга отвечает на вопрос «Как я смогу связаться с моими клиентами?» вопрос.
Конкурентное преимущество
Раздел «Конкурентный анализ» вашего бизнес-плана посвящен анализу ваших конкурентов — как текущих, так и потенциальных конкурентов, которые могут выйти на ваш рынок.
В каждом бизнесе есть конкуренция. Понимание сильных и слабых сторон ваших конкурентов — или потенциальных конкурентов — имеет решающее значение для обеспечения выживания и роста вашего бизнеса. Хотя вам не нужно нанимать частного детектива, вам необходимо регулярно тщательно оценивать своих конкурентов, даже если вы планируете вести только небольшой бизнес.
На самом деле малые предприятия могут быть особенно уязвимы для конкуренции, особенно когда на рынок выходят новые компании.
Конкурентный анализ может быть невероятно сложным и трудоемким, но это не обязательно.Вот простой процесс, которому вы можете следовать, чтобы выявить, проанализировать и определить сильные и слабые стороны ваших конкурентов.
Профиль Текущие Конкуренты
Сначала разработайте базовый профиль каждого из ваших текущих конкурентов. Например, если вы планируете открыть магазин канцелярских товаров, у вас может быть три конкурирующих магазина на вашем рынке.
Интернет-магазины также будут обеспечивать конкуренцию, но тщательный анализ этих компаний будет менее ценным, если вы не решите также продавать канцелярские товары в Интернете.(Хотя также возможно, что они — или, скажем, Amazon — являются вашими настоящими конкурентами . Только вы можете это определить.)
Чтобы упростить процесс, придерживайтесь анализа компаний, с которыми вы будете напрямую конкурировать. Если вы планируете создать бухгалтерскую фирму, вы будете конкурировать с другими бухгалтерскими фирмами в вашем регионе. Если вы планируете открыть магазин одежды, вы будете конкурировать с другими розничными продавцами одежды в вашем районе.
Опять же, если вы управляете магазином одежды, вы также конкурируете с интернет-магазинами, но вы относительно мало что можете сделать с таким типом конкуренции, кроме как усердно работать, чтобы выделиться другими способами: отличный сервис, дружелюбные продавцы, удобство часов, по-настоящему понимая ваших клиентов и т. д.
После того, как вы определите своих основных конкурентов, ответьте на эти вопросы о каждом из них. И будьте объективны. Выявить слабые стороны у ваших конкурентов легко, но труднее (и гораздо менее интересно) понять, как они могут превзойти вас:
- В чем их сильные стороны? Цена, обслуживание, удобство и обширный инвентарь — все это области, в которых вы можете быть уязвимы.
- В чем их слабые стороны? Слабые стороны — это возможности, которыми вы должны планировать воспользоваться.
- Каковы их основные цели? Стремятся ли они получить долю рынка? Пытаются ли они привлечь премиальных клиентов? Посмотрите на свою отрасль их глазами. Чего они пытаются достичь?
- Какие маркетинговые стратегии они используют? Посмотрите на их рекламу, связи с общественностью и т. Д.
- Как вы можете отнять долю рынка у их бизнеса?
- Как они отреагируют, когда вы выйдете на рынок?
Хотя на эти вопросы может показаться, что нужно много работать, на самом деле процесс должен быть довольно простым.Вы уже должны чувствовать сильные и слабые стороны конкурентов, если знаете свой рынок и свою отрасль.
Для сбора информации вы также можете:
- Проверить их веб-сайты и маркетинговые материалы. Большая часть необходимой вам информации о продуктах, услугах, ценах и целях компании должна быть легко доступна. Если эта информация недоступна, возможно, вы определили слабое место.
- Посетите их локации. Оглянитесь вокруг. Ознакомьтесь с коммерческими материалами и рекламной литературой.Попросите друзей зайти или позвонить, чтобы спросить информацию.
- Оцените их маркетинговые и рекламные кампании. То, как компания рекламирует, создает прекрасную возможность раскрыть цели и стратегии этого бизнеса. Реклама должна помочь вам быстро определить, как компания позиционирует себя, кому она продает и какие стратегии использует для привлечения потенциальных клиентов.
- Просмотр. Поищите в Интернете новости, информацию о связях с общественностью и другие упоминания о ваших конкурентах. Ищите в блогах и лентах Twitter, а также на сайтах обзоров и рекомендаций.Хотя большая часть информации, которую вы найдете, будет анекдотической и основана на мнении всего нескольких человек, вы, по крайней мере, можете получить представление о том, как некоторые потребители воспринимают ваших конкурентов. Кроме того, вы также можете получить предварительное предупреждение о планах расширения, новых рынках, на которые они собираются выйти, или изменениях в руководстве.
Помните, что конкурентный анализ не просто помогает понять ваших конкурентов. Конкурентный анализ также может помочь вам определить изменения, которые вы должны внести в своих бизнес-стратегий .Учитесь на сильных сторонах конкурентов, воспользуйтесь преимуществами слабых сторон конкурентов и примените тот же анализ к своему собственному бизнес-плану.
Вы можете быть удивлены тем, что вы можете узнать о своем бизнесе, оценивая другие предприятия.
Определите потенциальных конкурентов
Трудно предсказать, когда и где могут появиться новые конкуренты. Для начала регулярно ищите новости о вашей отрасли, ваших продуктах, ваших услугах и вашем целевом рынке.
Но есть и другие способы предсказать, когда конкуренция может последовать за вами на рынок. Другие люди могут увидеть ту же возможность, что и вы. Подумайте о своем бизнесе и отрасли, и при наличии следующих условий вы можете столкнуться с конкуренцией:
- Отрасль имеет относительно высокую рентабельность
- Выход на рынок относительно простой и недорогой
- Рынок растет — — чем быстрее она растет, тем выше риск конкуренции.
- Спрос и предложение отсутствуют — предложение низкое, а спрос высокий
- Конкуренция очень мала, поэтому есть много «места» для выхода на рынок других
В целом, если обслуживание вашего рынка кажется простым, вы можете с уверенностью предположить, что на ваш рынок выйдут конкуренты.Хороший бизнес-план предвидит и учитывает новых конкурентов.
Теперь выделите то, что вы узнали, ответив на эти вопросы в своем бизнес-плане:
- Кто мои нынешние конкуренты? Какова их доля на рынке? Насколько они успешны?
- На какой рынок нацелены нынешние конкуренты? Сосредоточены ли они на конкретном типе клиентов, на обслуживании массового рынка или на определенной нише?
- Растут или сокращаются масштабы деятельности конкурирующих предприятий? Почему? Что это значит для вашего бизнеса?
- Чем ваша компания будет отличаться от конкурентов? Какие недостатки конкурентов вы можете использовать? Какие сильные стороны конкурентов вам нужно будет преодолеть, чтобы добиться успеха?
- Что вы будете делать, если конкуренты уйдут с рынка? Что вы сделаете, чтобы воспользоваться этой возможностью?
- Что вы будете делать, если на рынок выйдут новые конкуренты? Как вы будете реагировать на новые вызовы и преодолевать их?
Раздел конкурентного анализа для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начинаться примерно так:
Нашим ближайшим и единственным конкурентом являются магазины велосипедов в Харрисонбурге, штат Вирджиния.Наш следующий ближайший конкурент находится на расстоянии более 100 миль.
Веломагазины в городе будут сильными конкурентами. Это устоявшиеся предприятия с отличной репутацией. С другой стороны, они предлагают некачественное оборудование, а их расположение значительно менее удобно.
Мы не планируем продавать велосипеды как минимум первые два года эксплуатации. Однако продавцы нового оборудования косвенно конкурируют с нашим бизнесом, поскольку покупателю, который покупает оборудование, больше не нужно его арендовать.
Позже, когда мы добавим в нашу деятельность продажи нового оборудования, мы столкнемся с конкуренцией со стороны интернет-магазинов. Мы будем конкурировать с розничными продавцами нового оборудования за счет индивидуального обслуживания и целевого маркетинга для нашей существующей клиентской базы, особенно через онлайн-инициативы.
- Предлагая оборудование среднего и высшего качества, мы предоставляем клиентам возможность «опробовать» велосипеды, которые они, возможно, пожелают приобрести позже, обеспечивая дополнительный стимул (помимо экономии средств) для использования наших услуг.
- Предлагая подъезд, услуги экспресс-аренды и возврата будут рассматриваться как гораздо более привлекательный вариант по сравнению с хлопотами, связанными с арендой велосипедов в Харрисонбурге и их транспортировкой к предполагаемым точкам взлета для поездок.
- Онлайн-инициативы, такие как онлайн-продление и онлайн-бронирование, повышают удобство для клиентов и позиционируют нас как передового поставщика на рынке, в значительной степени населенном, особенно в сегменте велосипедных перевозок, клиентами, которые, как правило, рано переходят на новые технологии.
- Аренда велосипедов и велосипедного инвентаря может восприниматься некоторыми участниками нашего целевого рынка как товарная сделка. Если мы не будем дифференцировать себя с точки зрения качества, удобства и обслуживания, мы можем столкнуться с дополнительной конкуренцией со стороны других участников рынка.
- Один из веломагазинов в Харрисонбурге является дочерней компанией более крупной корпорации со значительными финансовыми активами. Если мы, как мы надеемся, займем значительную долю рынка, корпорация может использовать эти активы для расширения услуг, улучшения качества оборудования или снижения цен.
Хотя ваш бизнес-план в первую очередь направлен на то, чтобы убедить вас, , в том, что ваш бизнес имеет смысл, имейте в виду, что большинство инвесторов внимательно следят за вашим конкурентным анализом. Частая ошибка предпринимателей состоит в том, что они просто «сделают это лучше», чем любые конкуренты.
Опытные бизнесмены знают, что вы столкнетесь с жесткой конкуренцией: демонстрация того, что вы понимаете свою конкуренцию, понимаете свои сильные и слабые стороны по сравнению с этой конкуренцией, и что вы понимаете, что вам придется адаптироваться и меняться на основе этой конкуренции, имеет решающее значение.
И даже если вы никогда не планируете искать финансирование или привлекать инвесторов, вы обязательно должны знать своих конкурентов.
Раздел конкурентного анализа поможет вам ответить на вопрос «Против кого?» вопрос.
Операции
Следующим шагом в создании вашего бизнес-плана является разработка Операционного плана, который будет обслуживать ваших клиентов, поддерживать ваши операционные расходы на должном уровне и обеспечивать прибыльность. В вашем операционном плане должны быть подробно описаны стратегии управления, укомплектования персоналом, производства, исполнения, инвентаризации — всего, что связано с повседневной работой вашего бизнеса.
К счастью, большинство предпринимателей лучше разбираются в своем операционном плане, чем в любом другом аспекте своего бизнеса. В конце концов, хотя анализ вашего рынка или конкурентов может показаться неестественным, большинство начинающих предпринимателей склонны тратить много времени на размышления о том, как они будут вести свой бизнес.
Ваша цель — ответить на следующие ключевые вопросы:
- Какие помещения, оборудование и материалы вам необходимы?
- Какова ваша организационная структура? Кто за какие аспекты бизнеса отвечает?
- Требуются ли исследования и разработки во время запуска или в процессе непрерывной работы? Если да, то как вы решите эту задачу?
- Каковы ваши первоначальные кадровые потребности? Когда и как вы добавите персонал?
- Как вы будете устанавливать деловые отношения с продавцами и поставщиками? Как эти отношения повлияют на вашу повседневную деятельность?
- Как изменится ваша деятельность по мере роста компании? Какие шаги вы предпримете, чтобы сократить расходы, если изначально компания не оправдала ожиданий?
Операционные планы должны быть четко определены для вашей отрасли, вашего сектора рынка и ваших клиентов.Вместо того, чтобы приводить пример, как я сделал с другими разделами, используйте следующее, чтобы определить ключевые области, которые должен учитывать ваш план:
Местоположение и управление объектами
С точки зрения местоположения опишите:
- Требования к зонированию
- Тип здания, которое вам нужно
- Необходимое пространство
- Требования к электропитанию и инженерным сетям
- Доступ: клиенты, поставщики, доставка и т. Д.
- Парковка
- Специализированное строительство или ремонт
- Перестройка и подготовка интерьера и экстерьера
- Методы производства
- Методы обслуживания
- Инвентаризация
- Продажи и обслуживание клиентов
- Получение и доставка
- Техническое обслуживание, очистка и пополнение запасов
- Лицензии и разрешения
- Нормы охраны окружающей среды и здоровья
- Патенты, товарные знаки и авторские права 9 0015 Страхование
- Типичное укомплектование персоналом
- Требуемые навыки
- Набор и удержание
- Обучение
- Политики и процедуры
- Структура оплаты
- Предполагаемый уровень запасов
- Скорость оборота
- Сроки выполнения
- Сезонные колебания востребован
- Основные поставщики
- Резервные поставщики и планы на случай непредвиденных обстоятельств
- Кредитная и платежная политика
Звучит как много? Может быть, но не все вышеперечисленное должно быть в вашем бизнес-плане.
Вы должны продумать и составить подробный план для каждой категории, но вам не нужно будет делиться результатами с людьми, которые читают ваш бизнес-план
Работа над каждой проблемой и разработка конкретных планов операций поможет вам в двух основных направлениях :
- Если вы не планируете искать финансирование или внешний капитал, вы все равно можете воспользоваться преимуществами создания комплексного плана, который учитывает все ваши операционные потребности.
- Если вы все же ищете финансирование или внешний капитал, вы можете не включать все детали в свой бизнес-план, но у вас будут ответы на любые операционные вопросы на кончиках ваших пальцев.
Думайте об операциях как об «внедрении» вашего бизнес-плана. Что нужно сделать? Как вы это сделаете? Затем составьте обзор этого плана, чтобы убедиться, что ваши вехи и сроки имеют смысл.
Таким образом, раздел операций отвечает на вопрос «Как?» вопрос.
Управленческая команда
Многие инвесторы и кредиторы считают, что качество и опыт управленческой команды являются одними из наиболее важных факторов, используемых для оценки потенциала нового бизнеса.
Но включение работы в раздел управленческой команды принесет пользу не только людям, которые могут прочитать ваш план. Это также поможет вам, , оценить навыки, опыт и ресурсы, которые потребуются вашей управленческой команде. Удовлетворение потребностей вашей компании во время внедрения существенно повлияет на ваши шансы на успех.
- Кто основные лидеры? (Если настоящие люди не были идентифицированы, опишите, какие люди нужны.) Каков их опыт, образование и навыки?
- Есть ли у ваших ключевых руководителей опыт работы в отрасли? Если нет, то какой опыт они привносят в применимый бизнес?
- Какие обязанности будет выполнять каждая должность? (Может оказаться полезным создание организационной диаграммы.) Какие полномочия предоставлены и какие обязанности ожидаются от каждой должности?
- Какой уровень заработной платы потребуется для привлечения квалифицированных кандидатов на каждую должность? Какова структура заработной платы в компании по должностям?
Раздел управленческой команды для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начинаться примерно так:
Джим Рулер, владелец и менеджер
Джо имеет более чем 20-летний опыт работы в велосипедном бизнесе. Он проработал 10 лет менеджером по продукции в Acme Bikes.После этого он был операционным менеджером Single Track Cycles, магазина велосипедов с полным спектром услуг, расположенного в Бенд, штат Орегон. Он имеет степень бакалавра маркетинга в Университете Дьюка и степень магистра делового администрирования в Университете Содружества Вирджинии. (Полное резюме мистера Рулера можно найти в Приложении.)
Мэри Гирсет, помощник менеджера
Мэри была национальной чемпионкой США по маунтинбайку в 2009 году. Она занималась разработкой продуктов для рам High Tec, создавая индивидуальные рамы и модификации рамы для профессиональных велосипедистов.Она также имеет обширный опыт обслуживания клиентов и продаж, проработав четыре года онлайн-менеджером в Pro Parts Unlimited, онлайн-магазине высококачественного велосипедного оборудования и аксессуаров.
В некоторых случаях вы также можете описать свои кадровые планы.
Например, если вы производите продукт или предоставляете услугу и нанимаете ключевого квалифицированного сотрудника, опишите полномочия этого сотрудника. В противном случае включите кадровые планы в раздел «Операции».
Одно ключевое замечание: Не поддавайтесь соблазну добавить «имя» к своей управленческой команде в надежде привлечь инвесторов.Члены управленческой команды знаменитостей могут привлечь внимание ваших читателей, но опытные кредиторы и инвесторы сразу же спросят, какую роль этот человек на самом деле будет играть в ведении бизнеса — и в большинстве случаев эти люди не будут играть никакой значимой роли.
Если у вас нет большого опыта, но вы готовы упорно трудиться, чтобы преодолеть этот недостаток, не поддавайтесь соблазну включать в свой план людей, которые на самом деле не будут работать в бизнесе.
Если вы не можете выжить без помощи, ничего страшного.Фактически, этого и следовало ожидать; никто ничего стоящего не делает сам. Просто составьте план, чтобы получить помощь от нужных человек.
Наконец, когда вы создаете раздел «Управление», сосредоточьтесь на учетных данных, но обратите особое внимание на то, что каждый человек на самом деле будет делать . Опыт и репутация — это здорово, но действие — это все.
Таким образом, ваш раздел управления ответит на вопрос «Кто главный?» вопрос.
Финансовый анализ
Цифры рассказывают историю.Итоговые результаты указывают на успех или провал любого бизнеса.
Финансовые прогнозы и оценки помогают предпринимателям, кредиторам и инвесторам или кредиторам объективно оценить потенциал компании для достижения успеха. Если бизнес ищет внешнее финансирование, критически важно предоставить исчерпывающие финансовые отчеты и анализ.
Но самое главное, финансовые прогнозы говорят вам, есть ли у вашего бизнеса шансы быть жизнеспособными, а если нет, то они сообщают вам, что у вас есть еще над чем поработать.
Большинство бизнес-планов включают как минимум пять основных отчетов или прогнозов:
- Балансовый отчет: описывает состояние денежных средств компании, включая активы, обязательства, акционеров и прибыль, нераспределенную для финансирования будущих операций или для финансирования расширения и роста.Это указывает на финансовое благополучие бизнеса.
- Отчет о прибылях и убытках. В этом отчете, также называемом отчетом о прибылях и убытках, перечислены прогнозируемые доходы и расходы. Он показывает, будет ли компания прибыльной в течение определенного периода времени.
- Отчет о движении денежных средств: прогноз денежных поступлений и платежей. Он показывает, как и когда поток денежных средств будет проходить через бизнес; без наличных денег выплаты (включая заработную плату) не производятся.
- Операционный бюджет: подробная разбивка доходов и расходов; дает руководство по тому, как компания будет работать с точки зрения «долларов».
- Анализ безубыточности: прогноз дохода, необходимого для покрытия всех постоянных и переменных расходов. Показывает, когда в определенных условиях бизнес может стать прибыльным.
Примеры всего вышеперечисленного найти несложно. Даже самые простые пакеты программного обеспечения для бухгалтерского учета включают шаблоны и образцы. Вы также можете найти шаблоны в Excel и Google Docs. (Быстрый поиск, такой как «отчет о прибылях и убытках в документации Google», дает множество примеров.)
Или вы можете поработать с бухгалтером, чтобы создать необходимые финансовые прогнозы и документы.Конечно, не стесняйтесь делать это, но сначала поиграйте с отчетами самостоятельно. Хотя вам не нужно быть бухгалтером, чтобы вести бизнес, вам нужно, чтобы понимал ваши числа, и лучший способ понять ваши числа — это обычно работать с вашими числами.
Но в конечном итоге не так важны инструменты, которые вы используете для расчета своих показателей, а именно то, насколько они точны, и помогают ли эти цифры вам решить, следует ли делать следующий шаг и претворять в жизнь свой бизнес-план.
Тогда финансовый анализ может помочь вам ответить на самый важный бизнес-вопрос: «Можем ли мы получить прибыль?»
Некоторые бизнес-планы включают менее важную, но потенциально важную информацию в разделе Приложения. Вы можете решить включить в качестве резервной или дополнительной информации:
- Резюме ключевых руководителей
- Дополнительные описания продуктов и услуг
- Юридические соглашения
- Организационные схемы
- Примеры маркетингового и рекламного обеспечения
- Фотографии потенциальных объектов, продукты и др.
- Резервное копирование для исследования рынка или конкурентного анализа
- Дополнительные финансовые документы или прогнозы
Имейте в виду, что создание Приложения обычно необходимо только в том случае, если вы ищете финансирование или надеетесь привлечь партнеров или инвесторов. Изначально люди, читающие ваш бизнес-план, не хотят копаться в пачках диаграмм, цифр и резервной информации. Если все-таки захочется копнуть глубже, ладно — он может ознакомиться с документами в Приложении.
Таким образом, ваш бизнес-план сможет ясно и кратко рассказать о вашей истории.
В противном случае, поскольку вы создали свой бизнес-план, у вас уже должна быть резервная копия.
Свяжем все вместе
Хотя вы можете использовать свой бизнес-план для привлечения инвесторов, партнеров, поставщиков и т. Д., Никогда не забывайте, что цель вашего бизнес-плана — убедить вас, , в том, что ваша идея имеет смысл.
Потому что в конечном итоге это ваше время, ваше денег и ваше усилий на линии.
Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.
Как составить бизнес-план, который вы действительно будете использовать (2021)
Есть много причин для написания бизнес-плана — это не только прерогатива предпринимателей, которые хотят получить финансирование для открытия или развития своего бизнеса.
Хороший бизнес-план может помочь вам прояснить вашу стратегию, выявить потенциальные препятствия, решить, какие ресурсы вам понадобятся, и оценить жизнеспособность вашей идеи, прежде чем вы узнаете, как начать бизнес.
Какой бы ни была причина для написания бизнес-плана, задача, вероятно, по-прежнему будет ощущаться как домашнее задание. Когда вы начинаете новый бизнес, ваш список дел составляет милю и наполнен более важными задачами, такими как фотографирование продуктов, создание рекламных кампаний и открытие учетных записей в социальных сетях.
Не каждый успешный бизнес запускается с официальным бизнес-планом, но многие основатели ценят время, чтобы сделать шаг назад, изучить свою идею и рынок, на который они хотят выйти, и понять масштабы и стратегию, лежащую в основе их тактики.Вот тут и приходит на помощь написание бизнес-плана.
Напишите свой путь к успеху ✍️
Что такое бизнес-план?
Бизнес-план — это дорожная карта, описывающая бизнес, его продукты или услуги, то, как он зарабатывает (или будет зарабатывать) деньги, его руководство и укомплектование персоналом, его финансирование, его операционную модель и многие другие детали, необходимые для его успеха.
Важность составления бизнес-плана
Инвесторы полагаются на бизнес-планы для оценки осуществимости бизнеса перед его финансированием, поэтому бизнес-планы обычно связаны с получением ссуды.Но есть несколько веских причин подумать о написании бизнес-плана, даже если вам не нужно финансирование.
- Планировка. Составление плана — бесценное упражнение для разъяснения ваших идей и может помочь вам понять масштабы вашего бизнеса, а также количество времени, денег и ресурсов, которые вам понадобятся для начала.
- Оценка идей. Если у вас в голове несколько идей, приблизительный бизнес-план каждой из них поможет вам сосредоточить свое время и силы на тех, которые имеют наибольшие шансы на успех.
- Research. Чтобы составить бизнес-план, вам необходимо изучить своего идеального клиента и своих конкурентов — информацию, которая поможет вам принимать более стратегические решения.
- Рекрутинг. Ваш бизнес-план — один из самых простых способов сообщить о своем видении потенциальным новым сотрудникам и может помочь им укрепить доверие к предприятию, особенно если вы находитесь на ранней стадии роста.
- Партнерство. Если вы планируете обратиться к другим компаниям с просьбой о сотрудничестве, четкое представление о вашем видении, вашей аудитории и стратегии роста поможет им определить, подходит ли ваш бизнес для их бизнеса, особенно если они дальше вас по траектории их роста.
- Соревнований. Есть много конкурсов бизнес-планов, предлагающих призы, такие как наставничество, гранты или инвестиционный капитал. Чтобы найти подходящие конкурсы в вашей отрасли и области, попробуйте поискать в Google «конкуренция бизнес-планов + [ваше местоположение]» и «конкуренция бизнес-планов + [ваша отрасль]».
Если вы ищете структурированный способ изложить свои мысли и идеи и поделиться ими с людьми, которые могут оказать большое влияние на ваш успех, бизнес-план — отличная отправная точка.
Бесплатно: шаблон бизнес-плана
Бизнес-планирование часто используется для обеспечения финансирования, но многие владельцы бизнеса считают составление плана ценным, даже если они никогда не работают с инвестором. Вот почему мы составили бесплатный шаблон бизнес-плана, который поможет вам начать работу.
Получите шаблон сейчасПолучите шаблон бизнес-плана прямо в свой почтовый ящик.
Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.
Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.
Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.
Начать
Вот что сказали несколько предпринимателей, когда мы спросили их, насколько полезно написание бизнес-плана для их бизнеса.
«У нас был опыт работы в сфере маркетинга, но мы не имели большого опыта в других функциях, необходимых для ведения бизнеса электронной коммерции в сфере моды, таких как операции, финансы, производство и технологии. Составление бизнес-плана помогло нам выявить «неизвестные» и упростило выявление пробелов, в которых нам потребовалась бы помощь или, по крайней мере, повысить квалификацию ».
— Джордан Барнетт, Капоу Мегингс
«Составление бизнес-плана помогло нам выявить« неизвестные »и упростило выявление пробелов, в которых нам потребовалась бы помощь или, по крайней мере, для повышения квалификации.”
«Мы владеем традиционным ювелирным бизнесом и электронной коммерцией, перешедшим с Magento на Shopify. Мы создали бизнес-план переезда, как и в случае с нашим исходным веб-сайтом и электронной коммерцией. Наш бизнес-план включал в себя обзор того, почему мы переезжаем, проблем с текущим бизнесом, преимуществ перехода на новую платформу, потенциальных проблем во время переезда, основной задачи, дополнительных затрат и сроков. Он действительно охватил все, что мы считали самым важным.Этот бизнес-план раздали всем, кто работал над проектом, от фотографов до маркетологов и разработчиков. Таким образом, мы все были на одной волне. В первый раз это сработало очень хорошо, а на этот раз даже лучше ».
— Джефф Мориарти, ювелирные изделия из танзанита
Как написать бизнес-план, шаг за шагом
Мало что устрашает больше, чем пустая страница. Начать бизнес-план со структурированного плана и ключевых деталей того, что вы будете включать в каждый раздел, — это лучший первый шаг, который вы можете сделать.
Поскольку план является таким важным шагом в процессе написания бизнес-плана, мы составили общий обзор, который вы можете скопировать в пустой документ, чтобы начать работу (и избежать ужаса перед пустой страницей) .
Вот как выглядит стандартное оглавление:
- Краткое содержание
- Описание компании
- Анализ рынка
- Менеджмент и организация
- Товары и услуги
- Сегментация клиентов
- Маркетинговый план
- План логистики и операций
- Финансовый план
Вы также можете начать с бесплатного шаблона бизнес-плана и использовать его для формирования структуры вашего плана.
Теперь, когда у вас есть набросок бизнес-плана, пришло время заполнить его. Мы разбили его по разделам, чтобы помочь вам построить свой план шаг за шагом.
Краткое содержание
Хорошее резюме — один из важнейших разделов вашего плана, но и последний раздел, который вы должны написать.
Цель сводного резюме — выделить все, что следует, и дать скупым на время рецензентам (например, потенциальным инвесторам и кредиторам) общий обзор вашего бизнеса, который побудит их читать дальше.
Опять же, это резюме, поэтому выделите ключевые моменты, которые вы обнаружили при написании плана. Если вы пишете для собственных целей планирования, вы можете вообще пропустить краткое изложение, хотя, возможно, вы все равно захотите попробовать, просто для практики.
Краткое содержание не должно превышать одной страницы. Следует признать, что из-за нехватки места втискивание всей важной информации может вызвать у вас стресс, но это не невозможно. Вот что должно включать в себя исполнительное резюме вашего бизнес-плана:
- Бизнес-концепция. Чем занимается ваш бизнес?
- Бизнес-цели и видение. Чем занимается ваш бизнес?
- Описание и различия продукта. Что вы продаете и чем отличается?
- Целевой рынок. Кому вы продаете?
- Маркетинговая стратегия. Как вы планируете привлекать клиентов?
- Текущее финансовое состояние. Какой вы сейчас зарабатываете?
- Прогнозируемое финансовое состояние. Какой вы планируете получать доход?
- Спрос. Сколько денег вы просите?
- Команда. Кто участвует в бизнесе?
Описание компании
Этот раздел вашего бизнес-плана должен ответить на два основных вопроса: кто вы и что вы планируете делать? Ответы на эти вопросы позволят вам понять, почему вы занимаетесь бизнесом, почему вы отличаетесь от других, что у вас есть для себя и почему вы подходите для инвестиций.
Уточнение этих деталей по-прежнему является полезным упражнением, даже если вы единственный, кто их увидит. Это возможность изложить на бумаге некоторые из наиболее неосязаемых аспектов вашего бизнеса, такие как ваши принципы, идеалы и культурные философии.
Вот некоторые из компонентов, которые вы должны включить в обзор своей компании:
- Структура вашего бизнеса (являетесь ли вы индивидуальным предпринимателем, полным товариществом, товариществом с ограниченной ответственностью или зарегистрированной компанией?)
- Ваша бизнес-модель
- Ваша отрасль
- Видение, миссия и ценностное предложение вашего бизнеса
- Справочная информация о вашем бизнесе или его истории
- Краткосрочные и долгосрочные бизнес-цели
- Ваша команда, включая ключевой персонал и их зарплаты
Некоторые из этих моментов являются констатацией фактов, но для определения других потребуется немного больше размышлений, особенно когда речь идет о видении, миссии и ценностях вашего бизнеса.Здесь вы начинаете понимать, почему существует ваш бизнес, чего вы надеетесь достичь и что вы отстаиваете.
Здесь вы начинаете понимать, почему существует ваш бизнес, чего вы надеетесь достичь и что вы отстаиваете.
Чтобы определить свои ценности, подумайте обо всех людях, перед которыми подотчетна ваша компания, включая владельцев, сотрудников, поставщиков, клиентов и инвесторов. А теперь подумайте, как вы хотите вести дела с каждым из них. Когда вы составите список, ваши основные ценности должны начать проявляться.
Когда вы узнаете свои ценности, вы можете написать заявление о миссии. Ваше заявление должно убедительно объяснять, почему существует ваш бизнес, и не должно быть длиннее одного предложения.
Например, миссия Shopify: «Сделать торговлю лучше для всех». Это «почему» стоит за всем, что мы делаем, и достаточно ясно, что не требует дополнительных объяснений.
Какое влияние, по вашему мнению, ваш бизнес окажет на мир, когда вы воплотите в жизнь свое видение?
Затем сформулируйте свое видение: какое влияние, по вашему мнению, ваш бизнес окажет на мир, когда вы воплотите свое видение в жизнь? Сформулируйте это воздействие как утверждение — начните утверждение со слов «Мы будем», и у вас будет отличное начало.Ваше видение, в отличие от заявления о миссии, может быть длиннее, чем одно предложение, но постарайтесь ограничить его максимум тремя. Лучшие заявления о видении лаконичны.
Наконец, обзор вашей компании должен включать как краткосрочные, так и долгосрочные цели. Краткосрочные цели, как правило, должны быть достигнуты в течение следующего года, а от года до пяти лет — хорошее окно для достижения долгосрочных целей. Убедитесь, что все ваши цели являются S.M.A.R.T .: конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и привязанными к срокам.
Анализ рынка
Независимо от того, какой бизнес вы начинаете, не будет преувеличением сказать, что ваш рынок может его улучшить или сломать.Выберите правильный рынок для своих продуктов — рынок, на котором будет много клиентов, которые понимают и нуждаются в вашем продукте, — и вы получите фору на пути к успеху. Если вы выберете неправильный рынок или правильный рынок в неподходящее время, вы можете столкнуться с трудностями при каждой продаже.
Анализ рынка — это ключевой раздел вашего бизнес-плана, независимо от того, собираетесь ли вы когда-либо его прочитать.
Вот почему маркетинговые исследования и анализ являются ключевым разделом вашего бизнес-плана, независимо от того, собираетесь ли вы когда-либо, чтобы кто-то его прочитал.Он должен включать обзор того, насколько велик, по вашему мнению, рынок для вашей продукции, анализ положения вашего бизнеса на рынке и обзор конкурентной среды. Тщательное исследование, подтверждающее ваши выводы, важно как для убеждения инвесторов, так и для подтверждения ваших собственных предположений в процессе работы над планом.
Насколько велик ваш потенциальный рынок сбыта?
Потенциальный рынок — это оценка того, сколько людей нуждается в вашем продукте. Хотя интересно представлять заоблачные цифры продаж, вы захотите использовать как можно больше релевантных независимых данных, чтобы подтвердить свой предполагаемый потенциальный рынок.
Поскольку это может быть непростой процесс, вот несколько общих советов, которые помогут вам начать исследование:
- Определите свой идеальный профиль клиента , особенно в том, что касается демографии. Если вы ориентируетесь на потребителей из поколения миллениума в США, вы сначала можете поищите правительственные данные о размере этой группы. Вы также можете посмотреть на прогнозируемые изменения количества людей в вашем целевом возрастном диапазоне в течение следующих нескольких лет.
- Изучите актуальные отраслевые тенденции и траекторию. Если ваш продукт предназначен для пенсионеров, постарайтесь найти данные о том, сколько человек выйдет на пенсию в следующие пять лет, а также любую информацию о моделях потребления среди этой группы. Если вы продаете оборудование для фитнеса, вы можете следить за тенденциями в посещаемости тренажерного зала, а также в общем состоянии здоровья и физической формы среди вашей целевой аудитории или населения в целом. Наконец, поищите информацию о том, будет ли ваша отрасль в целом расти или снижаться в ближайшие несколько лет.
- Делайте обоснованные предположения. У вас никогда не будет идеальной и полной информации о размере вашего целевого рынка. Ваша цель — основывать свои оценки на как можно большем количестве проверяемых данных, чтобы сделать уверенное предположение.
Некоторые источники, к которым можно обратиться для получения рыночных данных, включают государственные статистические службы, отраслевые ассоциации, академические исследования и авторитетные новостные агентства, освещающие вашу отрасль.
SWOT-анализ
SWOT-анализ рассматривает ваши сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.Что самое лучшее в вашей компании? Что у вас не так хорошо получается? Какие рыночные или отраслевые сдвиги вы можете использовать и превратить в новые возможности? Есть ли внешние факторы, угрожающие вашей способности добиться успеха?
Эти разбивки часто представлены в виде сетки, где маркированные точки в каждом разделе содержат наиболее важную информацию, поэтому вы, вероятно, можете пропустить здесь написание полных абзацев. Сильные и слабые стороны — оба внутренних фактора компании — перечислены первыми, а возможности и угрозы — в следующей строке.С помощью этой наглядной презентации ваш читатель может быстро увидеть факторы, которые могут повлиять на ваш бизнес, и определить ваше конкурентное преимущество на рынке.
Вот пример.
Бесплатно: шаблон SWOT-анализа
Получите бесплатный шаблон SWOT-анализа. Используйте этот бесплатный PDF-файл, чтобы подготовить свой бизнес к будущим, определив свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
Получите шаблон сейчасПолучите шаблон SWOT-анализа прямо на ваш почтовый ящик.
Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.
Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.
Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.
Начать
Конкурентный анализ
Есть три основных фактора, которые вы можете использовать, чтобы выделить свой бизнес в условиях конкуренции:
- Стоимость лидерства. У вас есть возможность максимизировать прибыль, предлагая более низкие цены, чем у большинства ваших конкурентов. Примеры включают такие компании, как Mejuri и Endy.
- Дифференциация. Ваш продукт или услуга предлагает что-то отличное от текущих лидеров по стоимости в вашей отрасли и выделяется благодаря вашей уникальности. Подумайте о таких компаниях, как Knix и Qalo.
- Сегментация. Вы ориентируетесь на очень конкретный или нишевый целевой рынок и сосредотачиваетесь на привлечении внимания меньшей аудитории, прежде чем переходить к более широкому рынку.Такие компании, как TomboyX и Heyday Footwear, являются прекрасными примерами этой стратегии.
Чтобы понять, какой из них лучше всего подходит, вам нужно понимать свой бизнес, а также конкурентную среду.
На рынке всегда будет конкуренция, даже с инновационным продуктом, поэтому важно включить обзор конкурентов в свой бизнес-план. Если вы выходите на устоявшийся рынок, включите список нескольких компаний, которые вы считаете прямыми конкурентами, и объясните, как вы планируете отличать свои продукты и бизнес от их бизнеса.
На рынке всегда будет конкуренция, даже с инновационным продуктом.
Например, если вы продаете ювелирные изделия, ваше конкурентное преимущество может заключаться в том, что, в отличие от многих высококлассных конкурентов, вы жертвуете процент своей прибыли в крупную благотворительную организацию или передаете сбережения своим клиентам.
Если вы выходите на рынок, где вы не можете легко определить прямых конкурентов, подумайте о своих косвенных конкурентах — компаниях, предлагающих продукты, которые заменяют вашу.Например, если вы продаете инновационное кухонное оборудование, слишком легко сказать, что, поскольку ваш продукт новый, у вас нет конкурентов. Подумайте, что делают ваши потенциальные клиенты, чтобы решить те же проблемы, что и ваш продукт.
Менеджмент и организация
Раздел об управлении и организации вашего бизнес-плана должен рассказать читателям о том, кто управляет вашей компанией. Подробно опишите юридическую структуру вашего бизнеса. Сообщите, собираетесь ли вы зарегистрировать свой бизнес как корпорацию S или создать товарищество с ограниченной ответственностью или индивидуальное предприятие.
Если у вас есть управленческая команда, используйте организационную диаграмму, чтобы показать внутреннюю структуру вашей компании, включая роли, обязанности и отношения между людьми в вашей диаграмме. Расскажите, как каждый человек будет способствовать успеху вашего стартапа.
Товары и услуги
Ваши продукты или услуги будут занимать видное место в большинстве областей вашего бизнес-плана, но важно предоставить заинтересованным читателям раздел, в котором излагаются основные сведения о них.
Если вы продаете много товаров, вы можете включить более общую информацию по каждой из ваших производственных линий; если вы продаете только несколько, предоставьте дополнительную информацию по каждому из них. Опишите новые продукты, которые вы запустите в ближайшем будущем, и любую интеллектуальную собственность, которой вы владеете. Расскажите, как они повысят прибыльность.
Также важно отметить, откуда берутся товары — например, товары ручной работы закупаются не так, как трендовые товары для дропшиппингового бизнеса.
Бесплатное руководство: как найти прибыльный продукт для продажи в Интернете
В восторге от открытия бизнеса, но не знаете, с чего начать? Это бесплатное исчерпывающее руководство научит вас, как находить отличные, недавно появившиеся в тренде продукты с высоким потенциалом продаж.
Получите бесплатное руководствоКак найти продукт для продажи в Интернете: подробное руководство в формате PDF, доставленное прямо в ваш почтовый ящик.
Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.
Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.
Спасибо за подписку.Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.
Начать
Сегментация клиентов
Ваш идеальный клиент, также известный как ваш целевой рынок, является основой вашего маркетингового плана, если не бизнес-плана в целом. Вы должны помнить об этом человеке при принятии стратегических решений, поэтому важно понять, кто они такие, и включить его в свой план.
Чтобы дать целостный обзор вашего идеального клиента, опишите ряд общих и конкретных демографических характеристик. Сегментация клиентов часто включает:
- Где они живут
- Их возрастной диапазон
- Уровень образования
- Некоторые общие модели поведения
- Как проводят свободное время
- Где работают
- Какую технику используют
- Сколько они зарабатывают
- Где они обычно работают
- Их ценности, убеждения или мнения
Эта информация будет зависеть от того, что вы продаете, но вы должны быть достаточно конкретными, чтобы было бесспорно ясно, кого вы пытаетесь охватить, и, что более важно, почему вы сделали свой выбор, исходя из того, кто ваши клиенты. есть и что они ценят.
Например, у студента колледжа разные интересы, покупательские привычки и чувствительность к ценообразованию, чем у 50-летнего руководителя компании из списка Fortune 500. Ваш бизнес-план и решения будут выглядеть по-разному в зависимости от того, какой из них является вашим идеальным клиентом.
Маркетинговый план
Ваши маркетинговые усилия напрямую зависят от вашего идеального покупателя. В вашем плане должны быть изложены ваши текущие решения и ваша будущая стратегия, с акцентом на то, насколько ваши идеи подходят этому идеальному клиенту.
Если вы планируете вложить значительные средства в маркетинг в Instagram, например, имеет смысл указать, является ли Instagram ведущей платформой для вашей аудитории. Если это не так, это может быть признаком переосмысления вашего маркетингового плана.
Большинство маркетинговых планов включают информацию по четырем ключевым темам. Степень детализации каждого из них будет зависеть как от вашего бизнеса, так и от аудитории вашего плана.
- Цена. Сколько стоят ваши продукты и почему вы приняли это решение?
- Изделие. Что вы продаете и как вы выделяете это на рынке?
- Акция. Как вы представите свою продукцию идеальному покупателю?
- Место. Где вы будете продавать свою продукцию?
Продвижение может составлять основную часть вашего плана, поскольку вы можете более легко погрузиться в тактические детали, но остальные три области должны быть охвачены хотя бы кратко — каждая из них является важным стратегическим рычагом в вашем маркетинговом комплексе.
План материально-технического снабжения и операций
Логистика и операции — это рабочие процессы, которые вы будете реализовывать, чтобы воплотить свои идеи в жизнь.Если вы пишете бизнес-план для собственных целей планирования, это все равно важный раздел, который следует учитывать, даже если вам, возможно, не нужно включать такой же уровень детализации, как если бы вы искали инвестиции.
Покрытие всех частей ваших запланированных операций, в том числе:
- Поставщики. Где вы получаете сырье, необходимое для производства, или где производятся ваши продукты?
- Производство. Будете ли вы производить, производить, оптовую или прямую поставку вашей продукции? Сколько времени нужно, чтобы изготовить вашу продукцию и доставить ее вам? Как вы справитесь с напряженным сезоном или неожиданным всплеском спроса?
- Удобства. Где будете работать вы и члены вашей команды? Планируете ли вы иметь физическое торговое пространство? Если да, то где?
- Оборудование. Какие инструменты и технологии вам нужны для работы? Это включает в себя все, от компьютеров до лампочек и все, что между ними.
- Отгрузка и выполнение. Будете ли вы выполнять все задачи по выполнению заказов собственными силами или воспользуетесь услугами стороннего партнера по выполнению заказов?
- Опись. Сколько вы будете держать под рукой и где будете хранить? Как вы отправите его партнерам, если потребуется, и как вы подойдете к управлению запасами?
Этот раздел должен сигнализировать вашему читателю о том, что вы получили твердое представление о своей цепочке поставок и подготовили надежные планы действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы избежать потенциальной неопределенности.Если ваш читатель — это вы, это должно дать вам основу для принятия других важных решений, например, как установить цену на ваши продукты, чтобы покрыть ваши предполагаемые затраты, и в какой момент вы планируете окупить свои первоначальные расходы.
Финансовый план
Независимо от того, насколько велика ваша идея, независимо от усилий, времени и денег, которые вы вкладываете, бизнес живет или умирает в зависимости от своего финансового состояния. В конце концов, люди хотят работать с бизнесом, который, по их мнению, будет жизнеспособным в обозримом будущем.
Уровень детализации, требуемый в вашем финансовом плане, будет зависеть от вашей аудитории и целей, но, как правило, вам нужно включить три основных представления финансовых показателей: отчет о прибылях и убытках, баланс и отчет о движении денежных средств. Также может оказаться целесообразным включить финансовые прогнозы.
Вот шаблон электронной таблицы, который включает в себя все, что вам нужно для создания отчета о прибылях и убытках, баланса и отчета о движении денежных средств, включая некоторые примеры чисел. При необходимости вы можете отредактировать его, чтобы отразить прогнозы.
Отчет о прибылях и убытках
Отчет о прибылях и убытках предназначен для ознакомления читателей с вашими источниками доходов и расходами за определенный период времени. Обладая этими двумя частями информации, они могут увидеть важнейшие итоговые показатели, а также прибыль или убытки, которые ваш бизнес испытал за это время. Если вы еще не открыли свой бизнес, вы можете составить прогноз на основе той же информации.
Бухгалтерский баланс
Ваш баланс дает представление о том, сколько капитала у вас есть в вашем бизнесе.С одной стороны, вы перечисляете все свои бизнес-активы (то, чем вы владеете), а с другой стороны, все свои обязательства (то, что вы должны). Это дает снимок акционерного капитала вашего бизнеса, который рассчитывается как
.Активы — Обязательства = Собственный капитал
Отчет о движении денежных средств
Отчет о движении денежных средств аналогичен отчету о прибылях и убытках с одним важным отличием: он учитывает, когда собираются доходы и когда оплачиваются расходы.
Когда деньги, которые вы получаете, больше, чем деньги, которые вы расходуете, ваш денежный поток является положительным.Когда верен противоположный сценарий, ваш денежный поток отрицательный. В идеале отчет о движении денежных средств поможет вам увидеть, когда у вас мало денежных средств, когда у вас может быть излишек и где вам может потребоваться план на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы получить доступ к финансированию, чтобы сохранить платежеспособность вашего бизнеса.
Может быть особенно полезно спрогнозировать отчет о движении денежных средств, чтобы выявить пробелы или отрицательные потоки денежных средств и при необходимости скорректировать операции. Вот полное руководство по составлению прогнозов денежного потока для вашего бизнеса.
Почему бизнес-планы терпят неудачу?
Предупреждение. Другие статьи о бизнес-планах никогда не расскажут вам то, что мы собираемся вам рассказать.Но ваш бизнес-план может провалиться. Меньше всего вам нужно, чтобы время и усилия пошли насмарку. Избегайте этих распространенных ошибок:
- Плохая бизнес-идея. Не всякая идея выиграет. Иногда ваша идея может быть слишком рискованной, и вы не сможете получить для нее финансирование. В других случаях это слишком дорого или отсутствует рынок. Стремитесь к бизнес-идеям с низкими инвестициями, которые вы начинаете с небольшими деньгами и обходите традиционные затраты на запуск
- Нет стратегии выхода. Инвесторы, читающие ваш бизнес-план, хотят знать одну вещь: принесет ли им ваше предприятие деньги? Если вы не продемонстрируете стратегию выхода или план выхода из бизнеса с максимальной прибылью, вам не повезет с поиском капитала.
- Несбалансированные команды. Отличный продукт — это стоимость входа в бизнес. Но на вершину его выведет невероятная команда. К сожалению, многие владельцы бизнеса упускают из виду сбалансированную команду. Они предполагают, что читатели хотят видеть потенциальную прибыль, не беспокоясь о том, как вы ее добьетесь.Если вы продвигаете новую идею программного обеспечения, имеет смысл иметь в команде хотя бы одного разработчика или ИТ-специалиста.
- Отсутствуют финансовые прогнозы. Ваши числа — самая интересная часть для читателей. Не пропустите свой баланс, отчеты о движении денежных средств, отчеты о прибылях и убытках и отчеты о прибылях и убытках. Включите анализ безубыточности и расчеты рентабельности инвестиций, чтобы создать успешный бизнес-план. Иногда бизнес-кредит может быть необходим для развития вашего бизнеса.Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как получить бизнес-кредит, чтобы понять, нужен ли вам бизнес-кредит или какой тип кредита вам нужен.
- Орфографические и грамматические ошибки. Некоторые компании считают, что нанять профессионального редактора — это излишне. На самом деле все лучшие организации имеют редактора, который проверяет свои документы. Если кто-то обнаружит опечатки при чтении вашего бизнес-плана, как они могут поверить, что вы будете управлять успешной компанией?
Прочтите следующий пример бизнес-плана.Вы можете загрузить копию в Microsoft Word или Google Docs и использовать ее, чтобы вдохновить собственное бизнес-планирование.
Загрузить образец бизнес-плана (.doc)
Советы по созданию плана малого бизнеса
Чтобы составить эффективный бизнес-план, нужно помнить о нескольких ключевых моментах.
- Знайте свою аудиторию. Когда вы знаете, кто будет читать ваш план — даже если вы просто пишете его для себя, чтобы прояснить свои идеи, — вы можете адаптировать язык и уровень детализации к ним.Это также может помочь вам убедиться, что вы включаете наиболее релевантную информацию, и выяснить, когда следует опускать разделы, которые не так важны.
- Имейте четкую цель. Вам нужно приложить больше усилий и разработать более подробный план, если ваша цель — обеспечить финансирование вашего бизнеса, а не работать над планом для себя или даже своей команды.
- Инвестируйте время в исследования. Разделы вашего бизнес-плана будут в первую очередь основаны на ваших идеях и видении, но для получения наиболее важной информации, которая вам понадобится, потребуется исследование из независимых источников.Здесь вы можете потратить время на то, чтобы понять, кому вы продаете, есть ли спрос на ваши товары и кто еще продает аналогичные товары или услуги.
- Будьте краткими и по делу. Независимо от того, для кого вы пишете, ваш бизнес-план должен быть коротким и удобочитаемым — обычно не более 15–20 страниц. Если у вас есть дополнительные документы, которые, по вашему мнению, могут быть полезны для вашей аудитории и ваших целей, подумайте о добавлении их в качестве приложений.
- Сохраняйте согласованность тона, стиля и голоса. Лучше всего с этим справиться, если один человек напишет план или даст время на то, чтобы план был должным образом отредактирован, прежде чем распространять его.
Бизнес-планирование дает прочную основу для роста
Бизнес-план может помочь вам определить четкие, обдуманные следующие шаги для вашего бизнеса, даже если вы никогда не планируете привлекать инвесторов, и поможет вам увидеть пробелы в вашем плане до того, как они станут проблемами.
Независимо от того, написали ли вы бизнес-план для новой бизнес-идеи в Интернете, для розничного магазина или для развития существующей компании, теперь у вас есть исчерпывающее руководство и информация, необходимая, чтобы помочь вам начать работу на следующем этапе вашего собственного бизнеса. .
Иллюстрации Рэйчел Танстолл
Готовы создать свой первый бизнес? Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.
Бизнес-планы FAQ
Как мне написать бизнес-план?
- Краткое содержание
- Описание компании
- Анализ рынка
- Менеджмент и организация
- Товары и услуги
- Сегментация клиентов
- Маркетинговый план
- Логистика и производственная деятельность
- Финансовый план
Что такое хороший бизнес-план?
Хороший бизнес-план начинается с четкого резюме.Он также адекватно описывает осуществимость идеи, понимание целевого рынка и конкурентную среду, которые мы рассмотрим в этом сообщении в блоге.
Каковы 3 основные цели бизнес-плана?
Три основные цели бизнес-плана: (1) прояснить ваши планы роста; (2) понять ваши финансовые потребности; и (3) привлечь финансирование от инвесторов, банков и кредиторов.
Какие бывают типы бизнес-планов?
Типы бизнес-планов включают запуск, переориентацию, внутренний, годовой, стратегический, технико-экономический, операционный, рост и основанный на сценариях.У каждого типа бизнес-плана своя цель.
7 шагов к идеально написанному бизнес-плану
Читать 7 мин
Мнения, выраженные предпринимателями, участниками, являются их собственными.
Каждый бизнес должен иметь письменный бизнес-план. Будь то направление или привлечение инвесторов, бизнес-план жизненно важен для успеха вашей организации.Но как написать бизнес-план?
SBA.gov рекомендует включать в бизнес-план:
- Краткое изложение — снимок вашего бизнеса
- Описание компании — описывает то, что вы делаете
- Анализ рынка — исследование вашей отрасли, рынка и конкурентов
- Организация и управление — ваш бизнес и структура управления
- Услуга или продукт — продукты или услуги, которые вы предлагаете
- Маркетинг и продажи — как вы будете продвигать свой бизнес и свою стратегию продаж
- Запрос на финансирование — сколько деньги, которые вам понадобятся на следующие 3-5 лет
- Финансовые прогнозы — предоставьте информацию, например балансы
- Приложение — дополнительный раздел, который включает резюме и разрешения
Однако начало работы может оказаться трудным.Итак, вот семь шагов для написания идеального бизнес-плана.
1. Исследования, исследования, исследования.
«Изучите и проанализируйте свой продукт, свой рынок и свой объективный опыт», — написал Уильям Пирраглиа, ныне вышедший на пенсию старший финансовый и управленческий директор. «Подумайте о том, чтобы потратить вдвое больше времени на исследование, оценку и размышления, чем вы тратите на написание бизнес-плана.
«Чтобы написать идеальный план, вы должны хорошо знать свою компанию, свой продукт, своих конкурентов и рынок.
Другими словами, вы обязаны знать все, что можно о своем бизнесе и отрасли, в которую вы входите. Прочтите все, что сможете, о своей отрасли и поговорите со своей аудиторией.
Связано: действительно ли вам нужен бизнес-план?
2. Определите цель вашего плана.
Бизнес-план, согласно определению Entrepreneur , , представляет собой «письменный документ, описывающий характер бизнеса, стратегию продаж и маркетинга, а также финансовое положение, и содержащий прогнозируемый отчет о прибылях и убытках.Однако ваш бизнес-план может служить нескольким различным целям.
Как отмечает Entrepreneur , это «также дорожная карта, которая указывает направления, чтобы бизнес мог планировать свое будущее и помогать ему избегать неровностей на дороге». Об этом важно помнить, если вы занимаетесь самофинансированием или открываете свой бизнес. Но если вы хотите привлечь инвесторов, ваш план будет иметь другую цель, и вам нужно будет написать план, ориентированный на них, чтобы он был как можно более четким и кратким.Когда вы определяете свой план, убедитесь, что вы определили и эти цели лично.
Связанные: 3 приложения, которые помогут вам составить бизнес-план
3. Создайте профиль компании.
Профиль вашей компании включает в себя историю вашей организации, какие продукты или услуги вы предлагаете, ваш целевой рынок и аудиторию, ваши ресурсы, как вы собираетесь решать проблему и что делает ваш бизнес уникальным. Когда я создал профиль своей компании, я поместил его на нашу страницу «О нас».
Профили компаний часто встречаются на официальном сайте компании и используются для привлечения потенциальных клиентов и талантов. Однако ваш профиль можно использовать для описания вашей компании в бизнес-плане. Это не только важный компонент вашего бизнес-плана; это также одна из первых письменных частей плана.
Наличие вашего профиля значительно упрощает составление этого шага.
Связано: Проведение анализа рынка для вашего бизнес-плана
4.Документируйте все аспекты вашего бизнеса.
Инвесторы хотят быть уверены, что ваш бизнес будет приносить им деньги. Из-за этого ожидания инвесторы хотят знать о вашем бизнесе все. Чтобы помочь в этом процессе, документируйте все, начиная от ваших расходов, денежных потоков и отраслевых прогнозов. Кроме того, не забывайте о таких, казалось бы, незначительных деталях, как стратегия вашего местоположения и лицензионные соглашения.
Связано: Как мне составить бизнес-план? (Инфографика)
5.Разработайте стратегический маркетинговый план.
Хороший бизнес-план всегда будет включать стратегический и агрессивный маркетинговый план. Обычно это включает достижение таких маркетинговых целей, как:
- Представление новых продуктов
- Расширение или восстановление рынка для существующих продуктов
- Выход компании на новые территории
- Увеличение продаж определенного продукта, рынка или ценового диапазона. Откуда будет взяться этот бизнес? Быть конкретным.
- Перекрестные продажи (или комплектация) одного продукта с другим
- Заключение долгосрочных контрактов с желаемыми клиентами
- Повышение цен без снижения показателей продаж
- Доработка продукта
- Наличие стратегии контент-маркетинга
- Расширение производства / доставка продукта
«Каждая маркетинговая цель должна иметь несколько целей (подмножеств целей) и тактик для достижения этих целей», — заявляет Предприниматель .
« В разделе целей вашего маркетингового плана вы сосредотачиваетесь на« что »и« почему »маркетинговых задач на год вперед. В разделе реализации вы сосредотачиваетесь на практических, проблемных областях: кто, где, когда и как. Это жизнь в маркетинговых окопах ».
Конечно, достижение маркетинговых целей требует затрат. «В вашем маркетинговом плане должен быть раздел, в котором вы распределяете бюджеты для каждого запланированного мероприятия», — говорит Entrepreneur .Было бы полезно создать отдельные бюджеты для внутренних часов (время персонала) и внешних затрат (наличные расходы).
Связано: Почему у вас должен быть бизнес-план
6. Сделайте его адаптируемым в зависимости от вашей аудитории.
«Потенциальные читатели бизнес-плана — это самые разные люди, от банкиров и венчурных капиталистов до служащих», — заявляет Предприниматель . «Хотя это разнообразная группа, она конечна. И у каждого типа читателей действительно есть определенные типичные интересы.Если вы заранее знаете эти интересы, вы можете быть уверены, что примете их во внимание при составлении плана для этой конкретной аудитории ».
Например, банкиров будут больше интересовать балансы и отчеты о движении денежных средств, в то время как венчурные капиталисты будут изучать базовую бизнес-концепцию и вашу управленческую команду. Однако руководитель вашей команды будет использовать план, чтобы «напоминать себе о целях».
Из-за этого убедитесь, что ваш план может быть изменен в зависимости от аудитории, читающей ваш план.Тем не менее, ограничивайте эти изменения от одного плана к другому. Это означает, что при обмене финансовыми прогнозами вы должны сохранять эти данные одинаковыми для всех.
Связано: 7 шагов к успешному бизнес-предложению
7. Объясните, почему вам не все равно.
Делитесь ли вы своим планом с инвестором, клиентом или членом команды, ваш план должен показывать, что вы увлечены и целеустремленны и действительно заботитесь о своем бизнесе и плане. Вы можете обсудить ошибки, которые вы усвоили, перечислить проблемы, которые вы надеетесь решить, описать свои ценности и определить, что отличает вас от конкурентов.
Когда я основал свою платежную компанию, я решил покорить мир. Я хотел изменить способ совершения платежей и упростить для всех в любой точке мира возможность платить кому-либо с минимальными или нулевыми комиссиями. Я объяснил, почему я хотел это построить. Моя страсть проявляется во всем, что я делаю.
Объясняя, почему вы заботитесь о своем бизнесе, вы создаете эмоциональную связь с другими, чтобы они поддержали вашу организацию в будущем.
загрузка …
Как написать бизнес-план
Развивайте свой бизнес, Не ваш почтовый ящик
Будьте в курсе и подпишитесь на нашу ежедневную рассылку новостей прямо сейчас!
Мнения, выраженные предпринимателями, участниками, являются их собственными.
Теперь, когда вы понимаете, зачем вам нужен бизнес-план, и потратили некоторое время на домашнее задание, собирая информацию, необходимую для его создания, пора закатать рукава и записать все на бумаге. На следующих страницах будут подробно описаны семь основных разделов бизнес-плана: что вы должны включать, что не должны включать, как работать с числами и дополнительные ресурсы, к которым вы можете обратиться за помощью. Имея это в виду, сразу приступайте к делу.
Краткое изложение бизнес-плана будет следовать за титульной страницей. Резюме должно сказать читателю, чего вы хотите. Это очень важно. Слишком часто то, чего желает владелец бизнеса, похоронено на восьмой странице. Четко сформулируйте, о чем вы просите, в резюме.
Связано: Как начать бизнес без (почти) денег
Описание бизнеса обычно начинается с краткого описания отрасли. Описывая отрасль, обсудите текущие перспективы, а также будущие возможности.Вы также должны предоставить информацию обо всех различных рынках в отрасли, включая любые новые продукты или разработки, которые принесут пользу или отрицательно повлияют на ваш бизнес.
Руководство по бизнес-плану »
Перед составлением плана
Составление бизнес-плана
Инструменты бизнес-плана
Рыночные стратегии являются результатом тщательного анализа рынка. Анализ рынка заставляет предпринимателя ознакомиться со всеми аспектами рынка, чтобы можно было определить целевой рынок и позиционировать компанию для увеличения своей доли продаж.
Целью конкурентного анализа является определение сильных и слабых сторон конкурентов на вашем рынке, стратегий, которые предоставят вам явное преимущество, барьеров, которые могут быть созданы для предотвращения выхода конкуренции на ваш рынок, а также любых слабые места, которые можно использовать в цикле разработки продукта.
Цель раздела плана проектирования и разработки — предоставить инвесторам описание дизайна продукта, схему его развития в контексте производства, маркетинга и самой компании, а также создать бюджет разработки, который позволит компании достичь его цели.
План операций и управления разработан для описания того, как бизнес функционирует на постоянной основе. В операционном плане будет подчеркнута логистика организации, такая как различные обязанности управленческой команды, задачи, возложенные на каждое подразделение внутри компании, а также требования к капиталу и расходам, связанные с операциями бизнеса.
Финансовые данные всегда находятся в конце бизнес-плана, но это не значит, что они менее важны, чем предварительные материалы, такие как бизнес-концепция и команда менеджеров.
Как создать бизнес-план
Бизнес-планы давно стали важным документом для новых предприятий. Они все еще актуальны? Если да, то какие передовые практики и данные могут помочь вам создать выигрышный документ, который поможет вашему бизнесу получить необходимое финансирование и обеспечит жизнеспособность вашего предприятия?
Прежде чем копаться в лучшем способе составления бизнес-плана, который поможет вам его разрушить, и потратить часы или огромные суммы долларов на его ввод в эксплуатацию, нужен ли вам вообще?
Десять лет назад любой, к кому вы обратились с бизнес-идеей без плана, рассмеялся бы и прогнал вас.Даже ваши друзья и семья или самые агрессивные бизнес-ангелы. Времена изменились.
Как я описываю в своей книге Искусство сбора средств для стартапов , бизнес-план по-прежнему необходим для некоторых сценариев и по некоторым причинам. Тем не менее, некоторые могут подумать, что питч-колоды и умные презентации могут их вытеснить. Каждому предпринимателю и начинающей компании нужен план. Прежде чем решить, как именно это выглядит и как его создать, необходимо ответить на несколько важных вопросов и факторы, которые необходимо понять.
Для чего нужен бизнес-план?
Просто потому, что это статус-кво, никогда не должно быть строчкой в словаре основателя стартапа сегодня. Традиционные бизнес-планы могут превратиться в крупную планку проекта, отнимающую время, деньги и настроение в жизненно важный момент. Не делайте этого, если не знаете, почему и чего пытаетесь с его помощью достичь.
Дэвид МакКлюр, ангел-инвестор из Кремниевой долины, венчурный инвестор и основатель 500 Startups, говорит, что «не пишите бизнес-планы». Мы покажем вам, что хочет видеть , если вы надеетесь получить от него чек на финансирование в ближайшее время.Тем не менее, дело в том, что большинство честолюбивых владельцев бизнеса даже не пытаются сопоставить свои цели с тем, что, по их мнению, они должны делать.
У вас должен быть план, чтобы организовать себя и обеспечить какой-то жизнеспособный коммерческий потенциал. У вас есть сосредоточенность и, надеюсь, у вас не закончатся деньги или вы не умрете с голоду, прежде чем приступите к работе. Если это все, что вам нужно, и вы не планируете собирать деньги, запрашивать ссуды и не собираетесь привлекать партнеров, то рукопись весом в 25 фунтов вам точно не понадобится.Будь проще. Фактически, Брайан Чески (основатель Airbnb) известен своим одностраничным бизнес-планом глобального господства.
Если вы планируете обратиться в местный банк за бизнес-ссудой или приближаетесь к своей сфере влияния для поддержки тех, кто, как вы знаете, привык видеть законные бизнес-планы, то вы знаете, что вам, вероятно, нужно создать что-то, что они понимают в формат, который им удобен.
Если ваша цель — привлечь финансирование, а без него ваш стартап никуда не денется, убедитесь, что все, на создание которого вы потратите время, будет иметь отношение к сегодняшней среде сбора средств.
Бизнес-планы по сравнению с презентациями
Бизнес-планы и питчи — разные вещи. У них много факторов кроссовера. Тем не менее, один предназначен для презентации и специально для получения финансирования от ангелов и венчурных капиталистов. Другой — более организационный, внутренний по своему характеру.
Если вы хотите получить финансирование от Дэвида МакКлюра, то он говорит, что хочет видеть «функциональный продукт, который используют люди. Мы ищем функциональные прототипы и разработки для клиентов, а главное — масштабируемость.Можете ли вы масштабировать привлечение клиентов дешево и измеримо? »
В отличие от бизнес-планов старой школы МакКлюр рекомендует:
- Прототипы
- Прогноз расходов на 12 месяцев
- Маркетинговые планы
- Затраты на привлечение клиентов
- Ценность для клиента
- Результаты тестирования (т.е. дашборд KPI)
- Доказательство постоянного улучшения
- Зная свой уровень сжигания и никогда не опускаться ниже 6 месяцев наличных денег
Большую часть этого можно втиснуть в презентационную колоду, по крайней мере, с хорошим приложением.
Не так давно я рассказывал о шаблоне питча, созданном легендой Кремниевой долины Питером Тилем (см. Его здесь), в котором выделены наиболее важные слайды. Кроме того, я также предоставил комментарий к презентации от конкурента Uber, который собрал более 400 миллионов долларов (см. Здесь)
Бизнес-планы и резюме
Резюме — это снова другой документ. Это умный инструмент, который необходимо использовать в качестве прикрытия для вашего бизнес-плана.Это особенно верно для тех, кто рассматривает возможность финансирования, связанного с коммерческой недвижимостью или ссудой SBA.
Это краткий документ на 1-3 страницы, который подводит итог вашему бизнесу и плану и дает зрителям достаточно информации, чтобы решить, хотят ли они видеть больше данных или нет. Как и презентация, она достаточно хороша, ее может быть достаточно, чтобы кредиторы и инвесторы выбрали работу с вами и проработали детали в процессе.
Лучшие практики для создания блестящего бизнес-плана
Что делает отличный бизнес-план?
Формат, содержание и ключевые данные, которых ожидают зрители, имеют большое значение.Так же как и время, которое вы тратите на это, и когда вы это делаете.
Когда создавать бизнес-план
Большая проблема бизнес-планов в том, что предприниматели часто в них увязли. Заблудиться в перефразировании и растягивании бизнес-плана на год или больше может стоить вашему стартапу оптимального момента для выхода на рынок и лучших возможностей финансирования. Слишком много основателей также пытались втиснуть эквивалент бизнес-плана в презентацию, но обнаружили, что это препятствие для получения желаемых результатов.
Harvard Business Review (HBR) утверждает, что «реальный ключ к успеху в бизнесе — это гибкость и способность реагировать на возможности. Предпринимателям часто приходится менять свой бизнес, когда становится ясно, что их первоначальный покупатель не тот, или когда выясняется, что их продукт или услуга лучше подходят для альтернативного рынка. Из-за этих реалий бизнес-планы, написанные в начале, заканчиваются не более чем баснями ».
Дополнительная статистика HBR показывает, что:
- «Самыми успешными предпринимателями были те, которые написали свой бизнес-план через 6-12 месяцев после принятия решения о создании бизнеса.Заявление, что это «увеличило вероятность успеха жизнеспособности предприятия на 8%».
- Шансы на успех увеличились на 12% для тех, кто потратил на выполнение своего плана не более 3 месяцев. Больше никаких доказательств бесполезно.
- Шансы стартапов на жизнеспособность венчурного предприятия выросли на 27%, если план был создан в золотую середину, когда основатели разговаривали с клиентами и готовили маркетинг.
Согласно Entrepreneur.com и «Книге бизнес-планов для стартапов», учредители должны учитывать эти факторы при создании своего плана.
- Как будет организован бизнес
- Основные цели
- Заявление о миссии
- Ключи к успеху
- Отраслевой анализ
- Анализ рынка
- Анализ конкурентов
- Основные стратегии
- Маркетинговые планы
- Менеджмент
- Организационная структура
- Ключевые операции
- Прогнозы и анкеты
- Анализ безубыточности
- Финансовые потребности
К счастью, составить бизнес-план сегодня стало намного проще.Существует множество источников данных для подтверждения предположений и завершения исследования. В Интернете доступно множество отличных фрилансеров, которые могут помочь справиться с трудоемкими частями процесса, такими как исследование, форматирование и интерактивные проформы.
Существуют даже шаблоны, которые можно подключить и распечатать, чтобы не тратить время на поиски того, что добавить.
SCORE предлагает заполняемые рабочие листы, охватывающие следующие ключевые страницы вашего бизнес-плана для вашего начинающего бизнеса:
- Краткое содержание
- Описание компании
- Товары и услуги
- Маркетинговый план
- Операционный план
- Управление и организация
- Расходы на запуск и капитализация
- Финансовый план
- Приложения
SBA (Администрация малого бизнеса США) предлагает шаблоны как для традиционных бизнес-планов, так и для более современных бизнес-планов бережливого стартапа с примерами для просмотра.
Сводка
Бизнес-план по-прежнему играет решающую роль в запуске прибыльного и устойчивого предприятия. Новые тенденции и данные показывают нам, что сейчас лучшее время для выполнения надежного плана может наступить позже, чем раньше. Гораздо важнее сначала начать, протестировать и получить финансирование.
Когда дело доходит до создания бизнес-планов, теперь существует больше шаблонов и оптимизированных форматов, которые корректируются в соответствии с сегодняшними потребностями для размещения более быстро развивающихся и компактных стартапов.Только не позволяйте этой части процесса замедлить вас.
Независимо от того, как вы это делаете и кому вы будете показывать свой план, обязательно попросите кого-нибудь с опытом проверить его за вас.
Шаблон бизнес-плана для начинающего бизнеса
Вы хотите увеличить шансы на успех вашего бизнеса? Затем загрузите этот пошаговый шаблон бизнес-плана и используйте его, чтобы заложить основу для своего нового бизнеса.
Составление бизнес-плана дает вам возможность тщательно продумать каждый этап создания компании, чтобы вы могли лучше подготовиться и справиться с любыми проблемами.
Хотя тщательный бизнес-план важен в процессе финансирования, он полезен, даже если вам не нужно внешнее финансирование.
Создание бизнес-плана можно:
- Помочь вам обнаружить слабые места в вашей бизнес-идее, чтобы вы могли устранить их, прежде чем открывать бизнес
- Определите возможности для бизнеса, которые вы, возможно, не рассматривали, и спланируйте, как ими воспользоваться
- Проанализируйте рынок и конкуренцию, чтобы укрепить свою идею
- Дайте вам возможность спланировать стратегии решения потенциальных проблем, чтобы они не подорвали ваш стартап.
- Убедите потенциальных партнеров, клиентов и ключевых сотрудников в том, что вы серьезно относитесь к своей идее, и убедите их работать с вами
- Заставляет вас рассчитать, когда ваш бизнес будет приносить прибыль и сколько денег вам нужно для достижения этой точки, чтобы вы могли быть готовы с адекватным стартовым капиталом
- Определите свой целевой рынок и способы его достижения
Составление подробного, пошагового плана дает вам план, на который вы можете ссылаться в процессе запуска, и помогает поддерживать темп.
Что включает этот шаблон бизнес-плана
Написание бизнес-плана для стартапа иногда может показаться сложным. Чтобы упростить процесс и сделать его более управляемым, этот шаблон поможет вам шаг за шагом написать его. Шаблон включает простые инструкции по заполнению каждого раздела бизнес-плана, вопросы, которые помогут вам продумать каждый аспект, и соответствующие заполняемые рабочие листы для ключевых разделов.
После того, как вы заполните 11 рабочих листов, у вас будет рабочий бизнес-план для вашего стартапа, который вы сможете показать своему наставнику по SCORE.
В этом шаблоне представлены разделы бизнес-плана:
- Краткое содержание
- Описание компании
- Товары и услуги
- Маркетинговый план
- Операционный план
- Менеджмент и организация
- Начальные расходы и капитализация
- Финансовый план
- Приложения
В приложениях содержатся документы, дополняющие информацию в основной части плана. Это могут быть контракты, аренда, заказы на поставку, интеллектуальная собственность, резюме ключевых менеджеров, данные маркетинговых исследований или что-либо, что подтверждает предположения или утверждения, сделанные в плане.
Последний раздел шаблона «Уточнение вашего плана» объясняет, как вам может потребоваться изменить свой план для определенных целей, таких как получение банковской ссуды, или для определенных отраслей, таких как розничная торговля или производство.
Заполните шаблон бизнес-плана для начинающего бизнеса, чтобы создать рабочий бизнес-план для своего стартапа.
Затем обратитесь к местному наставнику SCORE , чтобы просмотреть и уточнить ваш план в Интернете или лично.
Руководство по началу работы для предпринимателей [Шаблон]
Всем нужно больше посетителей, больше потенциальных клиентов и больший доход.Но открытие бизнеса — не одна из тех ситуаций, в которых «если вы его построите, они придут». Так много всего в запуске стартапа связано со сроками, планированием и рынком, поэтому подумайте, подходят ли экономические условия для создания компании и сможете ли вы успешно выйти на рынок с помощью своего решения.
Чтобы создать и управлять успешной компанией, вам также необходимо создать и настроить бизнес-план, оценить свои финансы, заполнить все юридические документы, выбрать партнеров, исследовать приложения для роста стартапов, выбрать лучшие инструменты и системы, которые помогут вам начать маркетинг и продажи … и многое другое.
Чтобы помочь, я собрал библиотеку лучших бесплатных инструментов и ресурсов, которые помогут вам начать продавать и продвигать свой бизнес, а также полное руководство о том, как начать бизнес. Руководство охватывает все, от документов и финансов до создания бизнес-плана и развития вашего бизнеса в Интернете.
Используйте ссылки ниже, чтобы перейти к каждому разделу руководства.
Как начать бизнес
- Напишите бизнес-план.
- Ознакомьтесь с юридическими требованиями, чтобы начать бизнес.
- Определите юридическую структуру вашего бизнеса.
- Зарегистрируйте название своей компании.
- Ознакомьтесь с налоговыми требованиями малого бизнеса.
- Создайте стратегию привлечения клиентов для своего бизнеса.
- Продвигайте бизнес.
- Продавайте свои товары и услуги.
- Сделайте так, чтобы ваши клиенты были довольны.
- Финансирование бизнеса.
Начало бизнеса связано с множеством движущихся частей, некоторые из которых более увлекательны, чем другие. Проведите мозговой штурм по названиям компаний? Веселье! Подача налогов? … Не очень весело. Уловка, позволяющая успешно сдвинуть бизнес с мертвой точки, состоит в том, чтобы тщательно спланировать и организовать свои материалы, правильно расставить приоритеты и оставаться в курсе состояния и производительности каждой из этих движущихся частей.
От регистрации в правительстве до информирования о своем бизнесе и принятия ключевых финансовых решений — вот обзор того, что вам нужно сделать, чтобы начать успешный бизнес.
Что такое бизнес-план?
Бизнес-план — это живой документ, в котором подробно описывается ваш бизнес.Он охватывает то, что будет продавать ваш бизнес, как он будет структурирован, как выглядит рынок, как вы планируете продавать свой продукт или услугу, какое финансирование вам понадобится, каковы ваши финансовые прогнозы и какие разрешения, аренды и потребуется другая документация.
По сути, бизнес-план помогает вам доказать себе и другим, стоит ли реализовывать вашу бизнес-идею. Это лучший способ сделать шаг назад, всесторонне взглянуть на свою идею и решить проблемы, возникшие на долгие годы вперед, прежде чем вы начнете увлекаться сорняками.
Этот пост содержит советы по написанию бизнес-плана, за которым следует краткое изложение того, что следует включить, и примеры бизнес-планов. Прежде чем углубляться в детали, давайте начнем с нескольких основных общих советов.
Рекомендуемый ресурс: бесплатный шаблон бизнес-плана
Возьмите здесь бесплатный шаблон бизнес-плана и примените описанные ниже методы.
1. Определите, что отличает вас от других.
Прежде чем приступить к разработке бизнес-плана, сначала хорошенько подумайте, что делает ваш бизнес уникальным.Например, если вы планируете начать новый бизнес по производству спортивной одежды, вам необходимо выделиться среди множества других брендов спортивной одежды.
Что отличает ваш от других? Планируете ли вы шить одежду для определенных видов спорта или занятий спортом, например йоги, пеших прогулок или тенниса? Вы используете экологически чистый материал? Определенный процент ваших доходов идет на благотворительность? Продвигает ли ваш бренд положительный образ тела?
Понимание позиционирования вашего бренда на рынке поможет вам повысить узнаваемость и объем продаж.
Помните: вы не просто продаете свой продукт или услугу — вы продаете сочетание продукта, ценности и опыта бренда. Продумайте эти важные вопросы и обрисуйте их, прежде чем погрузиться в подробности исследования вашего бизнес-плана.
2. Будьте короче.
Бизнес-планы сегодня стали короче и лаконичнее, чем раньше. Хотя может возникнуть соблазн включить все результаты вашего исследования рынка, конкретизировать каждый продукт, который вы планируете продавать, и точно описать, как будет выглядеть ваш веб-сайт, на самом деле это бесполезно в формате бизнес-плана.
Знайте эти детали и храните их в другом месте, но исключите из самого бизнес-плана все, кроме мяса и картофеля. Ваш бизнес-план не должен быть просто быстрым (иш) для чтения — его тоже должно быть легко просмотреть.
3. Вы можете (и должны) менять его по ходу дела.
Помните, что ваш бизнес-план — это живой, дышащий документ. Это означает, что вы можете обновлять свой бизнес-план по мере изменения ситуации. Например, вы можете обновить его через год или два, если вы собираетесь подать заявку на новый раунд финансирования.
Как написать бизнес-план
- Напишите резюме.
- Опишите вашу компанию и бизнес-модель.
- Проанализируйте состояние вашего рынка.
- Расскажите о своем продукте и / или услуге.
- Опишите все операционные и управленческие роли.
- Разработка стратегии маркетинга и продаж.
- Составьте подробный финансовый план с указанием бизнес-затрат, финансирования и прогнозов доходов.
- Обобщите вышесказанное в приложении.
Вот ключевые элементы в шаблоне бизнес-плана, что входит в каждый из них, и образец раздела бизнес-плана на каждом этапе процесса.
1. Напишите резюме.
Цель резюме — дать читателям общее представление о компании и рынке, прежде чем углубляться в детали. (Совет от профессионала: иногда бывает полезно написать резюме после того, как вы составили остальную часть плана, чтобы вам было легче вывести основные выводы.)
Резюме должно быть длиной около страницы и включать (по 1-2 абзаца в каждом):
- Обзор. Кратко объясните, что это за компания, где вы будете находиться, что вы будете продавать и кому будете продавать.
- Профиль компании: Кратко объясните бизнес-структуру, кому она принадлежит, и какой предыдущий опыт / навыки они поделятся с вами, и кто может быть первым нанимает.
- Продукты или услуги: кратко объясните, что вы будете продавать.
- The Market: Кратко опишите основные выводы, сделанные в результате анализа рынка и соответствия продукта рынку.
- Финансовые соображения: кратко объясните, как вы планируете финансировать бизнес и каковы ваши финансовые прогнозы.
Jolly’s Java and Bakery (JJB) — это новое предприятие по продаже кофе и выпечки, расположенное на юго-западе Вашингтона. JJB рассчитывает заинтересовать постоянных постоянных клиентов широким ассортиментом кофе и кондитерских изделий.Компания планирует занять прочные позиции на рынке города благодаря опыту партнеров в отрасли и мягкому конкурентному климату в этом районе.
JJB стремится предлагать свою продукцию по конкурентоспособной цене, чтобы удовлетворить спрос жителей и туристов местного рынка со средним и высоким доходом.
2. Опишите свою компанию и бизнес-модель.
Далее у вас будет описание вашей компании. Здесь у вас есть возможность кратко рассказать о том, чем занимается ваша компания, о вашей миссии, бизнес-структуре и сведениях о владельце бизнеса, о местоположении, рыночных потребностях, которые пытается удовлетворить ваш бизнес, и о том, как ваши продукты или услуги на самом деле соответствуют этим потребности.
Пример раздела «Краткая информация о компании» (из Bplans ):NALB Creative Center — стартап, который откроется летом этого года. Мы предложим широкий выбор предметов искусства и ремесел, уделяя особое внимание тем предметам, которые в настоящее время недоступны на этом острове. Интернет будет продолжать оставаться конкурентом, поскольку художники используют веб-сайты для покупки знакомых товаров. Мы будем хранить товары, с которыми художники не обязательно имеют опыт работы.Мы будем продолжать сравнивать цены, чтобы включать те, которые доступны в Интернете.
Мы предложим занятия по использованию новых материалов и техник.
Построим гастрольную программу Artist’s Oasis. Мы забронируем местные ночлеги и завтраки; предоставить карты и путеводители для подходящих участков для пленэров; аренда мольбертов и материалов; продавать краску и другие материалы и отправлять готовые работы клиентам после высыхания.
Мы превратим магазин в художественный центр, включающий: Галерею изобразительного искусства, предлагающую оригинальные произведения искусства по оптовым ценам или поблизости от них; Музыкальные инструменты / студийное пространство; Классы для занятий искусством / музыкой; Книги по искусству / музыке; Живая музыка / кафе-бар; Поделки своими руками, такие как специальные футболки, знаки, открытки, керамика для туристической торговли.
3. Проанализируйте состояние вашего рынка.
Один из первых вопросов, который нужно задать себе при тестировании своей бизнес-идеи, — есть ли у нее место на рынке. Рынок в конечном итоге будет определять, насколько успешным будет ваш бизнес. Каков ваш целевой рынок и почему им будет интересно покупать у вас?
Уточните здесь. Например, если вы продаете постельное белье, вы не можете просто включить в свой целевой рынок всех, кто спит в постели. В первую очередь вам нужно ориентироваться на меньшую группу клиентов, например, на подростков из семей со средним достатком.
Оттуда вы можете ответить на такие вопросы, как: Сколько подростков из семей со средним доходом в настоящее время проживает в вашей стране? Какое постельное белье им обычно требуется? Рынок растет или стагнирует?
Включите как анализ исследований, проведенных другими, так и первичные исследования, которые вы собрали сами — с помощью опросов клиентов, интервью или других методов.
Здесь вы также включите конкурентный анализ. В нашем примере мы бы ответили на вопрос: сколько других компаний по производству постельных принадлежностей уже имеют долю рынка и кто они?
Обозначьте сильные и слабые стороны ваших потенциальных конкурентов, а также стратегии, которые дадут вам конкурентное преимущество.
Пример сводного раздела «Анализ рынка» (из Bplans ):Green Investments определила две отдельные группы целевых клиентов. Эти две группы клиентов отличаются богатством домохозяйств. Они были сгруппированы как клиенты с доходом от 1 до 1 миллиона долларов. Главной характеристикой, которая делает обе эти группы столь привлекательными, является их желание изменить мир к лучшему, принимая инвестиционные решения с учетом факторов окружающей среды.
В индустрии финансовых услуг много разных ниш. Некоторые консультанты предоставляют общие инвестиционные услуги. Другие будут предлагать только один тип инвестиций, возможно, просто паевые инвестиционные фонды или могут сосредоточиться на облигациях. Другие поставщики услуг сконцентрируются на конкретной нише, например, на технологических или социально ответственных компаниях.
Сегментация рынка
Green Investments разделила целевой рынок на две отдельные группы.Группы можно дифференцировать по разнице в уровне благосостояния домохозяйств, домохозяйств с доходом менее 1 миллиона долларов и> 1 миллиона долларов.
- <1 миллион долларов (стоимость домашнего хозяйства): Эти клиенты - люди среднего класса, которые заботятся об окружающей среде и предпринимают личные действия, выбирая инвестиции в акции, основываясь на компаниях с хорошими экономическими и экологическими показателями. Поскольку у этих людей не так много денег, они выбирают акции с умеренным риском.Как правило, эта группа имеет 35% -45% своего портфеля в акциях, а оставшаяся часть - в других типах инвестиций.
- > 1 миллион долларов (стоимость домохозяйства): эти клиенты относятся к верхнему среднему классу и к высшему классу. Они накопили сбережений более 1 миллиона долларов и являются довольно сообразительными инвесторами (сами или нанимаемые ими люди). Эти люди, как правило, обеспокоены доходностью своих инвестиций, но также имеют проблемы с окружающей средой.
4.Объясните свой продукт и / или услугу.
Здесь вы можете подробно рассказать о том, что вы продаете и какую пользу это приносит вашим клиентам. Если вы не можете сформулировать, как вы поможете своим клиентам, то ваша бизнес-идея может оказаться не очень удачной.
Начните с описания решаемой проблемы. Затем расскажите, как вы планируете решить эту проблему и какое место занимает ваш продукт или услуга. Наконец, поговорите о конкурентной среде: какие еще компании предлагают решения этой конкретной проблемы и что отличает ваше решение от их?
Пример раздела «Товары и услуги» (из Bplans ):AMT предоставляет компьютерные продукты и услуги, чтобы сделать их полезными для малого бизнеса.Мы особенно сосредоточены на предоставлении сетевых систем и услуг малому и среднему бизнесу. Эти системы включают в себя как системы LAN на базе ПК, так и системы на базе серверов миникомпьютеров. Наши услуги включают проектирование и установку сетевых систем, обучение и поддержку.
Описание продукта и услуги
В персональных компьютерах мы поддерживаем три основных направления:
1. Super Home — наша самая маленькая и наименее дорогая линейка, изначально позиционируемая производителем как домашний компьютер.Мы используем его в основном как дешевую рабочую станцию для инсталляций малого бизнеса. Его технические характеристики включают … [дополнительные сведения опущены]
2. Опытный пользователь — это наша основная линия повышения квалификации. Это наша самая важная система для высокопроизводительных домашних рабочих станций и основных рабочих станций малого бизнеса, потому что … Ее основные сильные стороны … Ее характеристики включают …. [дополнительные сведения опущены]
3. Business Special — это промежуточная система, используемая для заполнения пробелов в позиционировании.Его технические характеристики включают … [дополнительные сведения опущены]
Что касается периферийных устройств, аксессуаров и другого оборудования, мы предлагаем полную линейку необходимых элементов, от кабелей до форм и ковриков для мыши … [дополнительные сведения опущены]
В рамках обслуживания и поддержки мы предлагаем ряд услуг по обслуживанию и ремонту, контракты на техническое обслуживание и гарантии на месте. У нас не было большого успеха в продаже контрактов на обслуживание. Наши сетевые возможности … [дополнительные сведения опущены]
Сравнение с конкурентами
Единственный способ, которым мы можем надеяться на хорошую дифференциацию, — это определить видение компании как союзника в области информационных технологий для наших клиентов.Мы не сможем эффективно конкурировать с сетями, использующими коробки или продукты в качестве техники. Нам нужно предложить настоящий союз.
Преимущества, которые мы продаем, включают множество нематериальных активов: уверенность, надежность, знание того, что кто-то будет рядом, чтобы ответить на вопросы и помочь в важные моменты.
Это сложные продукты, продукты, для использования которых требуются серьезные знания и опыт, и наши конкуренты продают только сами продукты.
К сожалению, мы не можем продавать товары по более высокой цене только потому, что предлагаем услуги; рынок показал, что не поддержит эту концепцию. Мы также должны продавать услугу и взимать плату за нее отдельно.
5. Обозначьте все операционные и управленческие роли.
Используйте этот раздел, чтобы описать уникальную структуру организации и управления вашего бизнеса (помните, что вы можете изменить ее позже). Кто за что будет отвечать? Как будут распределяться задачи и обязанности каждого человека или каждой команды?
Включает краткую биографию каждого члена команды и выделяет любой соответствующий опыт и образование, чтобы помочь обосновать, почему они подходят для этой работы.Если вы еще не наняли людей на запланированные роли, ничего страшного — просто убедитесь, что вы определили эти пробелы и объясните, за что люди в этих ролях будут нести ответственность.
Пример раздела «Кадровый план» раздела «Операции и управление» (из Bplans ):Рабочая сила для DIY Wash N ‘Fix будет небольшой. В его состав будет входить генеральный менеджер, работающий неполный рабочий день, который будет заниматься межбизнесовыми отношениями и корпоративными обязанностями.Кроме того, в DIY Wash N ‘Fix будут работать три сертифицированных механика / менеджера; их обязанности будут заключаться в повседневной работе фирмы. Эти обязанности делятся на две категории: управленческие и операционные. Управленческие задачи включают: планирование, инвентаризацию и базовый учет. Безопасность, нормативные требования, обслуживание клиентов и консультации по ремонту — это те рабочие задачи, за которые они будут нести ответственность.
Кроме того, клерки по обслуживанию клиентов будут наняты для выполнения самых основных задач: обслуживания клиентов и опекунства.У DIY Wash N ‘Fix будет один генеральный менеджер, который будет координировать все внешние деловые операции и партнерские отношения. Деловые отношения будут включать бухгалтерские услуги, юридический советник, продавцов и поставщиков, поставщиков технического обслуживания, банковские услуги, рекламные и маркетинговые услуги, а также инвестиционные услуги. Лори Снайдер займет эту общую руководящую должность. В мае 2001 года она получит степень магистра делового администрирования в Университете Нотр-Дам.
Ежедневное управление бизнесом будет оставлено ведущему механику.Несмотря на то, что DIY Wash N ‘Fix не является ремонтной мастерской с полным спектром услуг, можно ожидать, что некоторые клиенты попытаются отремонтировать, с которыми они не знакомы, и нуждаются в совете. Поэтому мы намерены нанять трех полностью сертифицированных механиков. Механики не будут уполномочены выполнять какие-либо работы с автомобилем клиента, но они смогут осмотреть автомобиль, чтобы оценить проблему. Мы считаем, что для снижения нашей ответственности за ремонт, выполненный неправильно, только профессиональные механики должны давать советы клиентам.Основная функция механиков будет заключаться в обслуживании клиентов и управлении.
6. Разработайте стратегию маркетинга и продаж.
Здесь вы можете спланировать свои комплексные маркетинговые стратегии и стратегии продаж, которые будут отражать то, как вы на самом деле планируете продавать свой продукт. Прежде чем вы начнете работать над своим планом маркетинга и продаж, вам необходимо полностью проанализировать рынок и выбрать персонажей целевого покупателя, то есть ваших идеальных клиентов. (Узнайте, как создавать образы покупателя здесь.)
Что касается маркетинга, вам нужно будет ответить на такие вопросы, как: Как вы планируете выйти на рынок? Как вы будете развивать свой бизнес? На каких каналах вы сосредоточитесь при распространении? Как вы будете общаться со своими клиентами?
Что касается продаж, вам нужно будет ответить на такие вопросы, как: какова ваша стратегия продаж? Как будет выглядеть ваша команда продаж и как вы планируете со временем ее расширять? Как вы планируете масштабироваться для роста?
Сколько звонков по продажам вам нужно сделать, чтобы совершить продажу? Какая средняя цена за продажу? Говоря о средней цене за продажу, вот где вы можете перейти к своей стратегии ценообразования.
Пример раздела «Маркетинговый план» (из Bplans):Skate Zone планирует стать первым любительским хоккейным центром в Майами, Флорида. Из-за стремительного роста инлайн-хоккея в Соединенных Штатах рекламные планы компании открыты для различных средств массовой информации и различных маркетинговых коммуникаций. Ниже приводится список тех, что доступны в настоящее время.
Связи с общественностью. Пресс-релизы выпускаются как для технических журналов, так и для крупных деловых изданий, таких как USAHockey Inline, INLINE the skate magazine, PowerPlay и других.
Турниры. Skate Zone будет представлять свои услуги на чемпионатах, которые ежегодно проводятся в Соединенных Штатах.
Печатная реклама и публикация статей. Программа печатной рекламы компании включает рекламу в The Yellow Pages, Miami Express News, The Skate Zone Mailing, школьных листовках и специализированных журналах по хоккею.
Интернет. У Skate Zone в настоящее время есть веб-сайт, с которого поступило несколько запросов.В планах сделать его более профессиональным и эффективным. Ожидается, что в будущем это станет одним из основных маркетинговых каналов компании.
7. Составьте подробный финансовый план с указанием бизнес-затрат, финансирования и прогнозов доходов.
Наконец, подробно опишите свою финансовую модель, включая начальные затраты, финансовые прогнозы и запрос на финансирование, если вы обращаетесь к инвесторам.
Ваши начальные затраты относятся к ресурсам, которые вам понадобятся для запуска вашего бизнеса, и приблизительной стоимости каждого из этих ресурсов.Вы сдаете в аренду офисное помещение? Вам нужен компьютер? Телефон? Составьте список этих потребностей и их стоимость, а также будьте честны и консервативны в своих оценках. Меньше всего вам хочется денег.
После того, как вы обрисовали в общих чертах свои затраты, вам нужно будет их обосновать, подробно описав свои финансовые прогнозы. Это особенно важно, если вы ищете финансирование для своего бизнеса (о котором вы узнаете подробнее ниже). Убедитесь, что ваша финансовая модель на 100% точна, чтобы иметь наилучшие шансы убедить инвесторов и источники ссуды поддержать ваш бизнес.
Следующая таблица представляет собой прогнозируемый отчет о прибылях и убытках Markam. (из Bplans):
Источник изображения
8. Обобщите вышесказанное в приложении.
Наконец, подумайте о завершении своего бизнес-плана с приложением. Приложение не является обязательным, но это полезное место для включения вашего резюме и резюме (-ей) вашего (-ых) соучредителя (-ей), а также любых разрешений, договоров аренды и другой юридической информации, которую вы хотите включить.
Шаблон бизнес-плана
Прежде чем приступить к составлению бизнес-плана, загрузите этот шаблон бизнес-плана.Он дает вам схему, которой вы должны следовать, и упрощает процесс.
Первые шаги — создать титульную страницу и написать описание вашего бизнеса, в котором описывается ваш продукт или услуга и то, как они удовлетворяют потребности ваших клиентов. Следующим шагом будет работа над описанием компании, в котором подробно рассказывается о том, как ваша компания будет организована, и включается заявление о миссии.
В следующем разделе шаблона бизнес-плана вы определите свою целевую аудиторию или личности покупателя.Благодаря исследованиям, опросам и интервью вы поймете, кому нужен ваш продукт, почему они заинтересованы и какую проблему ваше предложение решает для них.
Следующим шагом будет подробное описание вашей линейки продуктов и услуг, включая модель ценообразования и ваше преимущество перед конкурентами.
Оттуда вы запишите свой план выхода на рынок и продажи вашего продукта или услуги. Вы также определите свой план роста и установите цели и меры для своей маркетинговой и торговой деятельности.
Затем вы определите, какая юридическая структура будет иметь ваш бизнес (LLP, ИП и т. Д.), И есть ли какие-либо другие юридические факторы, которые вам необходимо учитывать (например, разрешения, лицензии, нормы здравоохранения).
Наконец, будут сделаны финансовые прогнозы, а для бизнеса будут установлены краткосрочные и долгосрочные цели.
Примеры бизнес-планов
Ниже приведены образцы бизнес-планов, которые были созданы с использованием шаблона бизнес-плана.
Источник изображения
Источник изображения
Источник изображения
Юридические требования для открытия бизнеса
Когда бизнес-план составлен, вы можете переходить к еще менее романтичной части — оформлению документов и юридической деятельности.Это включает в себя такие вещи, как определение юридической структуры вашего бизнеса, определение вашего фирменного наименования, регистрация в правительстве и — в зависимости от структуры вашего бизнеса и отрасли — получение налогового кодекса, лицензии на ведение бизнеса и / или разрешения продавца. .
Кроме того, деятельность предприятий регулируется на федеральном уровне, уровне штата, а иногда и на местном уровне. Важно проверить, что требуется на всех трех уровнях. Когда вы регистрируете свой бизнес в правительстве, убедитесь, что вы покрываете регистрацию на всех уровнях, необходимых для местонахождения вашего бизнеса.Ваш бизнес не станет юридическим лицом, если вы не установите эти флажки, так что будьте в курсе.
Ниже вы найдете краткое объяснение того, что входит в каждый из этих шагов, а также ссылки на полезные ресурсы, где вы можете углубиться в подробности. (Примечание: эти шаги предназначены только для открытия бизнеса в США.)
Юридическая структура бизнеса
Четыре наиболее распространенных бизнес-структуры:
1. ИП
- Пример: Графический дизайнер-фрилансер.
- Что это такое: Индивидуальное предприятие — это бизнес, которым владеет и управляет одно лицо, при этом правительство не делает юридических различий между лицом, владеющим бизнесом, и самим бизнесом. Это самый простой способ вести бизнес. Вам не нужно называть свой бизнес каким-либо другим именем, кроме своего личного имени, но если вы хотите, вы можете дать ему собственное отличительное имя, зарегистрировав так называемое Doing Business Name (DBA). (Мы вернемся к этому в разделе «Как зарегистрировать название компании».)
- Плюсы: Создать индивидуальное предприятие легко и недорого, потому что есть только один владелец, и этот владелец имеет полный контроль над всеми бизнес-решениями. Подготовка налогов также довольно проста, поскольку ИП не облагается налогом отдельно от собственника.
- Минусы: Собрать деньги и привлечь инвесторов или ссуды может быть значительно сложнее, потому что нет юридической структуры, которая обещала бы выплаты в случае банкротства бизнеса. Кроме того, поскольку владелец и бизнес юридически одинаковы, владелец несет личную ответственность по всем долгам и обязательствам бизнеса.
- Как работают налоги: Частный собственник владеет бизнесом и управляет им, а также несет ответственность за все операции, включая долги и обязательства. Доходы и убытки облагаются налогом в декларации о доходах физических лиц по обычным ставкам. Кроме того, с заработанных денег с вас также взимается налог на заработную плату или налог на самозанятость. (Подробнее о налогах на самозанятость позже.) Налоговые формы IRS можно найти здесь.
2. Партнерство
- Пример: Несколько врачей, работающих в разных кабинетах в одном здании.
- Что это такое: Партнерство — это единый бизнес, в котором два или более человека разделяют собственность, и каждый собственник вносит свой вклад во все аспекты бизнеса, а также участвует в прибылях и убытках бизнеса.
- Плюсы: Как правило, создать деловое партнерство довольно просто, и это, как правило, не слишком дорогое. Наличие двух или более людей, в равной степени вовлеченных в успех бизнеса, позволяет объединить ресурсы. Это также означает, что у вас есть доступ к набору навыков и знаний более чем одного человека.
- Минусы: Так же, как и индивидуальный предприниматель, партнеры несут полную совместную ответственность, если бизнес пойдет на убыль. Это также означает, что партнеры несут ответственность не только за свои действия, но и за действия своих партнеров. Существует вариант партнерства, называемый товариществом с ограниченной ответственностью, или LLP, который защищает от этого — например, так организовано большинство юридических фирм. Наконец, когда в принятии решений участвует более одного человека, есть место для разногласий — это означает, что важно иметь четкое соглашение о том, как будут разделены обязательства и доходы, особенно если / когда что-то пойдет не так.
- Как работают налоги: Чтобы создать партнерство, вы должны зарегистрировать свой бизнес в своем штате. Обычно этот процесс осуществляется через канцелярию вашего государственного секретаря. Здесь вы найдете налоговые формы IRS.
3. Общество с ограниченной ответственностью (ООО)
Пример: небольшая дизайнерская фирма.
- Что это такое: ООО — это тип бизнес-структуры, более сложный, чем индивидуальное предпринимательство и партнерство, но менее сложный, чем корпорации. Их называют «сквозными организациями», потому что они не облагаются отдельным уровнем налога.Большинство штатов не ограничивают право собственности на LLC, поэтому членами могут быть физические лица, корпорации и даже другие LLC и иностранные организации. В большинстве штатов также разрешены ООО с одним участником, у которых есть только один владелец.
- Плюсы: Как следует из названия, владельцы ООО несут ограниченную ответственность, что означает, что они лично не несут ответственности за какие-либо финансовые или юридические недостатки бизнеса. Это снижение риска — вот что делает LLC очень популярной бизнес-структурой.
- Минусы: LLC часто являются более сложными, чем индивидуальные предприятия или партнерства, что означает более высокие первоначальные затраты, а некоторые фонды венчурного капитала не решаются вкладывать средства в LLC из-за налоговых соображений и вышеупомянутой сложности.При этом управлять ими проще, чем корпорацией, потому что они не подвергаются такому количеству формальностей.
- Как работают налоги: ООО имеют преимущество «сквозного» налогообложения, что означает, что налогообложением облагаются владельцы, а не ООО. Наличие только одного уровня налога упрощает налогообложение. Здесь вы найдете налоговые формы IRS.
4. Корпорация
- Пример: Microsoft, Coca-Cola, Toyota Motor и почти все известные компании.
- Что это такое: Юридическое лицо, которое является отдельным и отличным от своих владельцев, и имеет большинство прав и обязанностей, которыми обладает физическое лицо (заключать контракты, ссужать и занимать деньги, предъявлять иски и быть привлеченными к суду, нанимать сотрудников, владеть активами и платить налоги.) Это сложнее, чем в других бизнес-структурах, и обычно рекомендуется для крупных, устоявшихся компаний с несколькими сотрудниками.
- Плюсы: Они упрощают поиск венчурного финансирования.Они также обеспечивают лучшую защиту личных активов, поскольку учредители, директора и акционеры (обычно) не несут ответственности по долгам и обязательствам компании — только деньги и ресурсы, которые они лично вложили.
- Минусы: Поскольку они намного сложнее других бизнес-структур, они могут иметь дорогостоящие административные сборы и более сложные налоговые и юридические требования.
- Как работают налоги: Корпорации обязаны платить федеральные, государственные и, в некоторых случаях, местные налоги.Есть два разных типа корпораций: «C-корпорации» и «S-корпорации». Корпорации C подлежат двойному налогообложению — поэтому любая прибыль, которую получает корпорация C, облагается налогом в пользу корпорации при получении, а затем облагается налогом для акционеров при распределении в качестве дивидендов.
Корпорация не получает налогового вычета при выплате дивидендов акционерам. Акционеры не могут вычесть какие-либо убытки корпорации, но они также не несут прямой ответственности за уплату налогов на свою прибыль — только на дивиденды, которые они выплачивают акционерам.
КорпорацииS, с другой стороны, имеют только один уровень налогообложения. Узнайте больше о разнице между «корпорациями C» и «корпорациями S» здесь, а также найдите налоговые формы IRS здесь.
Как зарегистрировать название компании
- Убедитесь, что нужное имя доступно в вашем штате.
- Проведите поиск товарного знака.
- Если вы новая корпорация или ООО, ваше фирменное наименование будет автоматически зарегистрировано в вашем штате при регистрации вашего бизнеса.
- Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, партнерством, существующей корпорацией или ООО, зарегистрируйте имя «Doing Business As» (DBA).
- Файл на товарный знак, если выбрано оригинальное название.
Назвать свой бизнес немного сложнее, чем составить список и выбрать то, что вам больше всего нравится. Если вы используете имя, отличное от вашего личного имени, вам необходимо зарегистрировать его в правительстве своего штата, чтобы они знали, что вы ведете бизнес с именем, отличным от вашего.
1. Убедитесь, что желаемое имя доступно в вашем штате.
Перед регистрацией необходимо убедиться, что желаемое имя доступно в вашем штате. Названия компаний регистрируются для каждого штата, поэтому вполне возможно, что компания в другом штате может иметь то же название, что и ваше. Это касается только того, что на имени есть товарный знак.
2. Проведите поиск товарного знака.
Выполните поиск по товарному знаку желаемого имени, чтобы избежать дорогостоящих проблем в будущем.Поиск сообщит вам, зарегистрировала ли другая компания или подала заявку на регистрацию товарного знака, который вы хотите использовать.
3. Если вы новая корпорация или ООО, ваше фирменное наименование будет автоматически зарегистрировано в вашем штате при регистрации вашего бизнеса.
Для новых корпораций и LLC: название вашей компании автоматически регистрируется в вашем штате при регистрации компании, поэтому вам не нужно проходить отдельный процесс. Существуют правила наименования корпорации и ООО, о которых вы можете прочитать здесь.
4. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, партнерством, существующей корпорацией или ООО, зарегистрируйте имя «Doing Business As» (DBA).
Для индивидуальных предпринимателей, партнерств и существующих корпораций и LLC (если вы хотите вести бизнес с именем, отличным от их зарегистрированного имени), вам необходимо зарегистрировать так называемое имя «Doing Business As» (DBA). Вы можете сделать это, обратившись в офис клерка вашего округа или в правительство вашего штата, в зависимости от того, в каком штате вы находитесь. Узнайте, как это сделать, здесь.
5. Подайте заявку на регистрацию товарного знака, если вы выбрали оригинальное название.
Хотите зарегистрировать торговую марку на название вашей компании? Товарный знак защищает слова, имена, символы и логотипы, отличающие товары и услуги. Подача заявки на регистрацию товарного знака стоит менее 300 долларов, и вы можете узнать, как это сделать, здесь.
Что такое разрешение продавца?
Если ваша компания продает материальное имущество населению в качестве оптового или розничного продавца, то в большинстве штатов вам необходимо подать заявление на разрешение продавца.«Материальное имущество» означает просто физические предметы, такие как одежда, автомобили, игрушки, строительные материалы и так далее. В некоторых штатах разрешение продавца также требуется для бизнеса, ориентированного на оказание услуг, например, для бухгалтеров, юристов и терапевтов.
Разрешение продавца позволяет взимать с покупателей налог с продаж. Затем вы будете платить этот налог с продаж штату каждый квартал, указав номер разрешения налога с продаж в налоговой форме штата.
Вы можете зарегистрироваться для получения разрешения продавца через Совет по уравниванию доходов, Комиссию по налогу с продаж или Департамент по налогу на франшизу.Чтобы помочь вам найти подходящие офисы, найдите свой штат на этом веб-сайте IRS.
Что такое бизнес-лицензия?
Практически каждому бизнесу требуется какая-либо лицензия или разрешение для работы на законных основаниях, но требования различаются, что может сбивать с толку. Какие конкретные лицензии или разрешения нужны вашему бизнесу? Чтобы понять это, перейдите на сайт SBA.gov и выберите штат, в котором вы ведете свой бизнес. Он сообщит вам о конкретных требованиях к лицензии и разрешениям в этом штате.
Общие сведения о налоговых требованиях для малого бизнеса
Владельцы бизнеса обязаны платить определенные федеральные налоги, и размер этих налогов определяется формой предприятия, которое вы создаете. Все предприятия, кроме партнерских, должны подавать годовую налоговую декларацию. Партнерские отношения представляют так называемую информационную декларацию.
Любой бизнес, который принадлежит и управляется в Соединенных Штатах, должен иметь идентификационный номер работодателя (EIN), который вы можете подать на веб-сайте IRS здесь.После регистрации пришло время выяснить, за какие налоги вы будете нести ответственность. Вот три типа:
Налог на самозанятость (SE Tax)
Налог на социальное обеспечение и медицинское обслуживание для людей, которые работают на себя, то есть владельцев бизнеса. Налоги SE требуют заполнения Таблицы SE (Форма 1040), если ваш чистый доход от самозанятости составлял 400 долларов США или более. (Примечание. Существуют особые правила и исключения для членов рыболовных бригад, нотариусов и т. Д.). Узнать больше
Налог на трудоустройство
Когда у вас есть сотрудники, у вас (как у работодателя) есть определенные обязанности по налогу на трудоустройство, которые вы должны платить, а также формы, которые вам нужно заполнить.Налоги на занятость включают налоги на социальное обеспечение и медицинское обслуживание, федеральный подоходный налог и федеральный налог на безработицу (FUTA). Узнать больше
Акцизный налог
Акцизы — это тоже то, что вам нужно учитывать, в зависимости от того, что вы продаете, где вы работаете и т. Д. Например, в США существует федеральный акцизный налог на определенные грузовики, седельные тягачи и автобусы, используемые на дорогах общего пользования. Узнать больше
Стратегия привлечения клиентов для нового бизнеса
Оказывается, что создание спроса и зарабатывание клиентов необходимо прежде, чем вы сможете обоснованно запросить финансирование из внешнего источника.
После того, как вы зарегистрировали свой новый бизнес в правительстве и подготовили юридические документы, как вы собираетесь, знаете ли … привлекать клиентов?
Прежде чем вы сможете получить какое-либо существенное финансирование для своего бизнеса (о котором мы поговорим в следующем разделе), вам необходимо:
- Начните продвигать свой бизнес и расширять присутствие в Интернете
- Составьте процесс продаж и начните продавать свой продукт или услугу
- Разработайте стратегию, как сделать ваших клиентов счастливыми, зарабатывая отзывы, устные рекомендации и повторные сделки (чтобы ваша система привлечения клиентов продолжала работать)
Маркетинг вашего малого бизнеса
Новой компании необходимо начать привлекать интерес к своему продукту или услуге еще до того, как они будут готовы к выпуску.Но есть миллион различных платформ и путей, которые вы можете использовать для повышения осведомленности … так с чего же начать?
1. Определите целевого клиента.
Все сводится к вашему целевому клиенту. Вы не сможете позиционировать то, что продаете, для удовлетворения потребностей клиентов, не зная, кто они. Один из самых первых вопросов, который вам нужно задать себе: кому нужно то, что я продаю? Кому это пригодится? Кому это понравится?
Затем вам нужно выяснить, кто этот человек или эти люди, и какие сообщения могут им понравиться.Это включает в себя их происхождение, интересы, цели и проблемы, помимо того, сколько им лет, чем они занимаются каждый день, какие социальные платформы используют и т. Д.
Создание очень специфического образа покупателя может значительно улучшить результаты вашего бизнеса. Прочтите это пошаговое руководство о том, как создавать образы покупателя, которое включает шаблоны персон покупателя, которые вы можете настроить самостоятельно. После того, как вы выбрали одного или двух покупателей, распечатайте их, прикрепите к стене и подумайте об их интересах и потребностях, прежде чем принимать каждое деловое решение.
2. Разработка фирменного стиля.
Помимо исследования целевого клиента, когда вы впервые начинаете бизнес, вам необходимо заложить основу для сильной идентичности бренда. Идентичность вашего бренда связана с вашими ценностями, тем, как вы передаете концепции и какие эмоции вы хотите, чтобы ваши клиенты испытывали, когда они взаимодействуют с вашим бизнесом. Наличие последовательного фирменного стиля для продвижения вашего бизнеса заставит вас выглядеть более профессионально и поможет привлечь новых клиентов.
3. Расширьте свое присутствие в Интернете.
Имея за плечами целевого покупателя и свой бренд, вы можете приступить к созданию основных маркетинговых элементов вашего малого бизнеса, включая ваш веб-сайт, блог, инструмент электронной почты, инструмент конверсии и учетные записи в социальных сетях. Чтобы глубже погрузиться в эти темы, прочитайте наше руководство по маркетингу для малого бизнеса здесь.
4. Создавайте и воспитывайте потенциальных клиентов.
После того, как вы начали создавать присутствие в Интернете и повышать осведомленность о своем бизнесе, вам нужно генерировать потенциальных клиентов, которые приблизятся к клиентам.Лидогенерация — это процесс привлечения и преобразования незнакомцев и потенциальных клиентов в потенциальных клиентов, и если вы создадите успешный механизм генерации лидов, вы сможете поддерживать свою воронку продаж, полную потенциальных клиентов, пока вы спите.
Как выглядит успешный процесс лидогенерации? Узнайте больше о лидогенерации здесь и нажмите кнопку ниже, чтобы попробовать бесплатные маркетинговые инструменты HubSpot, наш бесплатный инструмент для генерации лидов, который позволяет отслеживать посетителей вашего веб-сайта и потенциальных клиентов в единой базе данных контактов.
Бесплатные маркетинговые инструменты и ресурсы
Вот несколько полезных ресурсов, которые помогут вам распространять информацию, укреплять свое присутствие в Интернете и бесплатно получать потенциальных клиентов.
- Маркетинговый план: план для стартапов — 20-страничное руководство, в котором рассказывается, как создать машину продаж и маркетинга, которая позволит генерировать спрос с максимальной отдачей от инвестиций, и многое другое. Получить руководство
- Бесплатные маркетинговые инструменты HubSpot — Бесплатный маркетинговый инструмент, который дает вам представление о том, что делает каждый лид до и после заполнения формы.Он включает в себя встроенную аналитику, которая позволяет легко узнать, какие страницы, предложения и источники трафика приносят вам наибольшее количество конверсий. Получите бесплатный инструмент
- Website Grader — Введите URL-адрес своего веб-сайта и адрес электронной почты, и вы получите подробную оценку производительности вашего веб-сайта, мобильных устройств, SEO и безопасности, а также подробные советы и ресурсы по внесению значительных улучшений на ваш веб-сайт. Оценить мой сайт
- Шаблоны пресс-релизов — Загружаемые шаблоны пресс-релизов, которые вы можете настроить, вместе с соответствующим руководством по созданию пресс-релиза и плана продвижения.Получите шаблоны вашего пресс-релиза
- Шаблоны примеров из практики — Загружаемые шаблоны примеров из практики, которые вы можете настроить, советы о том, как найти кандидатов и связаться с ними, а также образцы вопросов для собеседований. Получите шаблоны из практики
- Шаблоны создания контента — 100 шаблонов изображений для социальных сетей, 8 шаблонов презентаций PowerPoint, 50 шаблонов призыва к действию, 15 шаблонов инфографики, 5 шаблонов электронных книг, 5 шаблонов сообщений в блогах и многое другое. Получите шаблоны вашего контента
Продажа ваших товаров или услуг
1.Настройте свою торговую инфраструктуру.
Потратив время на настройку процесса продаж с самого начала, вы избежите головной боли, связанной с потерей данных в будущем. Начните с CRM, которая представляет собой центральную базу данных, в которой вы можете отслеживать всех своих клиентов и потенциальных клиентов в одном месте. Существует множество вариантов, и вы захотите оценить CRM, которые подходят для малого бизнеса. (Excel не в счет!)
2. Определите свои цели продаж.
Не пугайтесь таких торговых терминов, как KPI и ROI.Все это означает, что вам нужно выяснить, что вам нужно в своем бизнесе, чтобы сводить концы с концами и расти: какой доход вам нужен и сколько продуктов вам нужно продать, чтобы достичь этой цели?
3. Нанять торгового представителя.
Когда вы начинаете свой бизнес, возникает соблазн делать все самостоятельно, в том числе заниматься продажами. Тем не менее, первый продавец имеет решающее значение для масштабирования — вам нужен кто-то, кто будет понимать вашего покупателя и продавать ему на постоянной основе.При поиске этого первого сотрудника по продажам старшинство должно быть менее важным, чем их опыт продаж на переднем крае и понимание ими целевого покупателя вашего бизнеса. Оттуда вам понадобится план построения вашей команды по развитию продаж.
4. Получите больше от своей коммерческой деятельности.
Эффективность — ключ к успеху. Составьте процесс продаж, например, эту полезную структуру из семи шагов, которая работает независимо от размера вашего бизнеса. Вы также захотите автоматизировать задачи продаж (например, ввод данных) или настроить уведомления, когда потенциальный клиент предпринимает действия.Таким образом, вы тратите меньше времени на изучение записей и звонки не тем потенциальным клиентам, а больше на стратегию и фактические продажи.
Бесплатные инструменты и ресурсы для продаж
Вот несколько полезных шаблонов и инструментов продаж, которые помогут вам создать эффективный механизм продаж, привлечь потенциальных клиентов и найти новых клиентов бесплатно.
- Генератор подписи электронной почты — Бесплатный инструмент, который создает профессиональную подпись электронной почты, которую вы можете легко добавить в Gmail, Outlook, Apple Mail, Yahoo Mail или любого другого поставщика электронной почты.Сделайте свою подпись электронной почты
- Шаблоны электронной почты для продаж — Список из 21 шаблона электронной почты, которые с огромным успехом использовались реальными компаниями (включая HubSpot). Получить шаблоны электронной почты для продаж
- Сценарии звонков по продажам — Удобный контрольный список звонков по продажам, который поможет вам установить взаимопонимание и укрепить доверие, понять болевые точки потенциального клиента, выявить ключевых лиц, принимающих решения, и обеспечить последующую встречу. Ознакомьтесь со сценариями звонков в отдел продаж
- Серия видеороликов Дэниела Пинка «Продавай как человек» — Ежемесячная серия видеороликов, в которых эксперт по продажам Дэниел Пинк и специальные гости решают самые большие проблемы продаж менее чем за 30 минут.Посмотреть видео серии
- Инструмент отраслевых эталонных показателей уровня закрытия продаж — Сравните коэффициент закрытия продаж с показателями конкурентов по отрасли, используя данные более 8 900 компаний, разбитых на 28 отраслей. Сравните ваши продажи Цена закрытия
Делайте ваши клиенты счастливыми
Привлечение новых клиентов к сети важно, но не менее важно их удержание.Вы не можете игнорировать клиентов после того, как закрыли их — вы должны заботиться о них, обеспечивать им безупречное обслуживание клиентов и воспитывать их, чтобы они стали поклонниками (и даже проповедниками) вашего бизнеса.
Хотя входящий маркетинг и продажи имеют решающее значение для вашей воронки, воронка на этом не заканчивается: реальность такова, что количество времени и усилий, которые вы тратите на совершенствование своей стратегии в этих областях, будет очень мало, если вы не сможете чтобы сохранить довольных клиентов.
Это означает, что построение модели успеха клиента должно быть центральным для вашей организации.
Задумайтесь на секунду обо всех различных способах распространения информации о ваших продуктах в обзорах, социальных сетях и онлайн-агрегаторах.
Все они быстрые и эффективные, к лучшему или к худшему. В то время как ваши стратегии по маркетингу и продажам находятся в пределах вашего контроля и вы должны совершенствовать, большая часть ваших потенциальных клиентов оценивает вашу компанию на основе контента и материалов, которые другие люди распространяют о вашем бренде.
Вот несколько советов, как сделать ваших клиентов счастливыми и выделиться как звездный бизнес:
1.Реагируйте быстро.
Люди ожидают быстрого разрешения (некоторые быстрее, чем другие, в зависимости от канала), поэтому важно быть проворным и эффективно справляться с запросами, чтобы вы постоянно предоставляли отличный сервис, чтобы не потерять доверие своих клиентов.
Обратите внимание на количество упоминаний вашей компании на разных каналах. Определите, где ваши клиенты проводят больше всего времени и задают больше всего вопросов, а затем встретитесь с ними там, будь то в социальной сети, на Yelp или где-то еще.
2. Следите за контактами с отдельными клиентами.
Взаимодействие с вашими клиентами лучше всего зависит от контекста. Следите за всеми контактами, которые у вас были с отдельными клиентами, потому что их опыт взаимодействия с вашей компанией принесет дивиденды в долгосрочной перспективе.
Как долго они были покупателем? Какой у них был опыт в процессе продаж? Сколько покупок они сделали? Были ли они предоставлены положительные / критические отзывы о вашей поддержке или продуктах? Знание ответов на эти вопросы даст вам более полную картину, когда вы будете отвечать на запросы, и поможет вам вести более продуктивные беседы с клиентами.
3. Создайте петли обратной связи.
С того момента, как у вас появится первый клиент, вы должны активно искать от него идеи. По мере роста вашего бизнеса это будет становиться все труднее, но помните, что ваши сотрудники, работающие с клиентами, являются ценным источником информации, потому что они больше всего подходят вашим покупателям и потенциальным покупателям.
4. Создайте страницу часто задаваемых вопросов для своего веб-сайта.
Предоставьте клиентам инструменты, которые помогут самим себе, и масштабируйте эту программу по мере своего роста.Когда вы только начинаете, это может быть простая страница часто задаваемых вопросов. Со временем, по мере роста вашей клиентской базы, превратите свой веб-сайт в ресурс для ваших клиентов и дайте им возможность самообслуживания — например, превратите эту страницу часто задаваемых вопросов в базу знаний или библиотеку, которая отвечает на общие вопросы и / или дает инструкции для клиентов.
Финансирование малого бизнеса
- Финансирование семян
- Ускоритель
- Кредит для малого бизнеса
- Краудфандинг
- Финансирование венчурного капитала
С того дня, как вы начнете строить свой бизнес, до момента, когда вы сможете получать стабильную прибыль, вам необходимо финансировать свою деятельность и рост за счет стартового капитала.Некоторые учредители могут полностью финансировать свой бизнес за свои деньги или через друзей и семью, что называется «самозагрузкой».
Это, очевидно, дает владельцам бизнеса тонну гибкости для ведения бизнеса, хотя это означает принятие на себя большего финансового риска — а когда в этом участвует семья, это может привести к неловким разговорам за праздничным ужином, если что-то пойдет не так.
Многие учредители нуждаются в внешнем стартовом капитале, чтобы развивать свой бизнес. Если это похоже на вас, продолжайте читать, чтобы узнать о наиболее распространенных видах внешнего капитала, которые вы можете привлечь.
1. Финансирование семеноводства
Если вы ищете относительно небольшую сумму денег, например, исследование рыночных возможностей или разработку начальной версии продукта или услуги, то начальное финансирование может быть для вас.
Существует много различных видов посевного финансирования, но тот, о котором вы, вероятно, слышали больше всего, называется посевным финансированием. В этом случае кто-то инвестирует в вашу компанию в обмен на привилегированные акции. Если ваша компания будет продана или ликвидирована, то инвесторы, владеющие привилегированными акциями, часто имеют право на возврат своих инвестиций — и, в большинстве случаев, на дополнительный доход, называемый «привилегированные дивиденды» или «ликвидационные преференции», прежде чем держатели оплачиваются обыкновенные акции.
2. Ускоритель
Акселераторы — это высококонкурентные программы, которые обычно включают подачу заявки и последующее соревнование с другими стартапами на публичном мероприятии или демонстрационном дне. Помимо получения финансирования и начального капитала, победители этих программ также награждаются программами наставничества и обучения.
Хотя изначально акселераторы были в основном технологическими компаниями и сосредоточены вокруг Кремниевой долины, теперь вы можете найти их по всей стране и во всех различных отраслях.Если это похоже на то, что вас интересует, вот список лучших ускорителей в Соединенных Штатах, с которых вы можете начать.
3. Кредит для малого бизнеса
Если у вас есть действительно надежный план относительно того, как вы потратите деньги на месте, то вы можете убедить банк, кредитора, организацию общественного развития или микрокредитное учреждение предоставить вам ссуду. .
Существует множество различных типов ссуд, включая ссуды в банке, ссуды на недвижимость, ссуды на оборудование и многое другое.Чтобы успешно получить его, вам нужно будет четко сформулировать, как вы потратите каждую копейку, поэтому убедитесь, что у вас есть надежный бизнес-план, прежде чем подавать заявку. Вы можете узнать больше о кредитных программах SBA.gov здесь.
4. Краудфандинг
Вы можете спросить себя, а как насчет компаний, которые получают финансирование через такие платформы, как Kickstarter и Indiegogo? Это называется краудфандингом — новым способом финансирования бизнеса.
Что еще более важно, это обычно не влечет за собой передачу частичного владения бизнесом.Напротив, это способ получить финансирование не от потенциальных совладельцев, а от потенциальных поклонников и клиентов, которые хотят поддержать бизнес-идею, но не обязательно владеют ею.
То, что вы дадите донорам взамен, полностью зависит от вас — и, как правило, люди уходят с ранним доступом к продукту, или специальной версии продукта, или встречей с основателями. Узнайте больше о краудфандинге здесь.
5. Финансирование венчурного капитала
Лишь очень небольшой процент предприятий либо пригоден для венчурного капитала, либо имеет к нему доступ.Все остальные методы, описанные ранее, доступны подавляющему большинству новых предприятий.
Если вы ищете значительную сумму денег для создания своей компании и можете доказать, что можете быстро увеличить ее стоимость, то венчурное финансирование, вероятно, будет для вас правильным шагом.
Венчурное финансирование обычно означает, что одна или несколько венчурных фирм делают крупные инвестиции в вашу компанию в обмен на привилегированные акции компании, но, помимо получения этой предпочтительной прибыли, как при серийном посевном финансировании, венчурные инвесторы также обычно получить права управления, такие как место в Совете директоров или право одобрения определенных сделок.
Венчурное финансирование обычно происходит, когда компания может продемонстрировать значительную деловую возможность для быстрого роста стоимости компании, но для этого требуется значительный капитал.
Когда у вас будет надежный бизнес-план, а также инструменты и финансирование для достижения ваших целей, вы будете на пути к запуску своего бизнеса.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2019 года и был обновлен для полноты.
.