Личные качества бизнес тренера: Бизнес-тренер: качества и умения бизнес-тренера и вызовы рынка

Будучи бизнес-тренером, вы должны иметь возможность видеть всю картину бизнеса и принимать решения, которые помогут бизнесу в целом, вместо того, чтобы рассматривать отдельные аспекты бизнес.

Отличным бизнес-тренером обладает множество качеств. Если вы обладаете каким-либо из этих качеств, то стать коучем по развитию может быть очень полезно для вас. Подайте заявку сегодня и узнайте, на сколько предприятий вы можете оказать положительное влияние.

18 Качества бизнес-тренера [Руководство на 2022 год]

Бизнес-тренер помогает предпринимателям, используя свой опыт в расширении бизнеса и максимизации прибыли, предоставляя индивидуальные рекомендации. Хороший бизнес-тренер обладает определенными отличительными качествами и чертами, которые делают его идеальным кандидатом, к которому можно обратиться по любым вопросам, связанным с бизнесом. От отраслевого опыта и знаний до коммуникативных навыков и уровня приверженности, все эти черты являются фундаментальными параметрами, которые действуют как решающие факторы для создания идеального бизнес-тренера.

Обладание такими качествами будет полезно бизнес-тренеру, чтобы помочь предпринимателям определить видение своей организации. Бизнес-тренер, не знающий современных тенденций рынка, не сможет адаптироваться к изменяющимся потребностям клиентов. Точно так же коуч, которому не хватает четких и эффективных навыков общения, не сможет помочь своему клиенту. Если коуч не может соответствовать волне своего клиента, то это не оставляет места для значимого обмена мнениями. Поэтому для бизнес-тренера крайне важно быть в курсе событий отрасли. Они также должны оттачивать навыки эффективного общения, среди многих других качеств.

Предприниматель может обнаружить такие качества у бизнес-тренера, обратившись к местным бизнесменам за рекомендацией. Также может работать получение рекомендаций через сайты социальных сетей, такие как LinkedIn и группы Facebook, посвященные коучинговым компаниям. Простого поиска в Интернете также будет достаточно. Найдя список потенциальных бизнес-тренеров в вашем районе или в Интернете, вы должны прочитать отзывы об этих тренерах. Проверка уровня опыта и количества клиентов, которых они тренировали, также является важным фактором. Посмотрите, есть ли у них конкретная и успешная бизнес-модель. Это поможет вам определить, может ли бизнес-тренер оказаться полезным для вашей организации. Выберите лучшего тренера для вас, определив, кто соответствует вашим требованиям и понимает ваш бизнес.

Если вы коуч и не знаете, как впитать в себя эти качества, то запишитесь на курсы коучинга. Тренировочные курсы могут помочь вам развить эти ключевые качества. Для тех, кто заинтересован в том, чтобы стать коучем, аккредитованным ICF, College of Executive Coaching и Alliance Coaching предлагает гибкие курсы бизнес-коучинга в течение всего года. Эти курсы предоставят вам подробную дорожную карту качеств, которые должен развивать человек, чтобы сделать себе имя в коучинговой индустрии.

Содержание

18 качеств и поведенческих черт, которыми должен обладать бизнес-тренер

1. Опыт работы в бизнесе и коучинге

Опыт свидетельствует о наборе навыков, выработанных с течением времени. Наиболее важной квалификацией для бизнес-тренера является соответствующий опыт в отношении поставленной цели. Проведите исследование и найдите человека, который действительно заслужил свое место в отрасли и может говорить на основе реального жизненного опыта. Например, если ваша цель состоит в том, чтобы расширить свою фирму по всему миру, вам понадобится наставник, который добился этого. Предположим, что у них нет соответствующего опыта, тогда они столкнутся с проблемами. Тогда ответственность за масштабирование фирмы будет им чужда на эмоциональном, финансовом и психологическом уровне.

Опыт тренера становится необходимым, поскольку его руководство определяет ваши шансы на успех. Опытный коуч даже помогает клиентам избежать дорогостоящих ошибок. С другой стороны, если коуч неопытен, он не может эффективно наставлять клиентов. В худшем случае это может привести к проблемным ситуациям, поскольку он может по ошибке пойти на непросчитанный риск.

Опыт коуча можно определить по количеству клиентов, которым он помог в конкретной отраслевой нише за время своей карьеры консультанта. Это можно проверить по отзывам, а также по отзывам, которые они получили от своих клиентов.

Верн Харниш, основатель организации предпринимателей (EO), нанимает коучей только с опытом работы не менее 25 лет. Он говорит: «Невозможно научить кого-то тому, чего ты не испытал».

2. Общее отношение к клиентам

То, как человек думает, чувствует и ведет себя, формирует его отношение. Ральф Марстон, игрок в американский футбол и автор The Daily Motivator, комментирует: «Совершенство — это не навык. Это отношение». Точно так же тренер всегда должен поддерживать позитивный настрой. Правильное отношение позволит клиентам чувствовать себя комфортно. Помочь клиентам полностью раскрыть свой потенциал — главная цель бизнес-тренера, но дело не только в достижении конечного результата. На протяжении всего процесса коучинга коуч должен поддерживать доброжелательное и непринужденное отношение. Рассмотрим этот пример: коуч, который легко расстраивается и контролирует, не сможет координировать свои действия со своими клиентами. Такой тренер не сможет оставаться верным своему собственному совету. Его контролирующий характер сделает его неприятным, и клиенты не смогут согласиться с ним, даже если он будет давать дельные советы. Очевидно, что отношение — это все в коучинге.

Тренера с правильным отношением можно определить по тому, насколько он поддерживает. Хороший тренер увидит, что стакан наполовину полон, и оптимистично отнесется к любому вызову. И все потому, что он не делает горы из форм. Его приподнятое настроение, светлая перспектива и правильное отношение дают ему преимущество. Вместо этого, если коуч сосредотачивается исключительно на том, насколько сложной кажется ситуация, он в конечном итоге демотивирует своих клиентов.

3. Счастье тренера

Счастье – это эмоциональное состояние, характеризующееся чувством удовлетворения и удовлетворения. К сожалению, счастье отходит на второй план в корпоративном мире, где конкуренция является непрекращающимся источником беспокойства и паники. По данным ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения), более 40% руководителей и сотрудников пропускают работу из-за стресса. Только счастливый тренер сможет создать счастливую рабочую культуру для профессионалов. Например, коуч, страдающий от приступов стресса и беспокойства, не сможет решить проблемы других.

Чтобы узнать, обладает ли тренер этой чертой, нужно понаблюдать за тем, как он справляется со стрессовыми ситуациями. Проверьте это, проанализировав, как он справляется с непредвиденными трудностями. Если он преуспевает и не сдается под давлением, он идеальный наставник. В противном случае это может привести к проблемам. Как тренер, который ломается в сложных обстоятельствах, испортит рабочий дух организации.

4. Стиль распространения информации

Любая информация должна распространяться на понятном уровне. Для обмена информацией лучше всего подходит демократичный стиль. Коучи, практикующие демократический стиль, помогают предпринимателям быть активными участниками собственного развития. Рассмотрим пример Рэя Далио, основателя Bridgewater Associates, мирового лидера в области управления институциональными портфелями, который подчеркивает необходимость независимого мышления и мотивирует каждого работника своей компании, независимо от уровня их стажа, выдвигать инновационные идеи.

Эффективный стиль обмена информацией необходим, так как это действует как средство обмена. Это способствует вкладу предпринимателя и дает ему свободу действий. То, как коуч делится информацией, можно определить, наблюдая, привлекает ли он клиентов, прежде чем принимать важные управленческие решения. Если коуч просто диктует решения, то его стиль обмена информацией автократичен. Хотя это может привести к быстрому прогрессу, это похоже на палку о двух концах, поскольку это также может привести к разрыву в общении и вызвать неудовлетворенность клиентов.

5. Опыт и знания в своей области 

Опыт тренера зависит от набора навыков, которыми он обладает. Любой бизнес-тренер должен обладать отраслевыми, сервисными и товарно-ориентированными знаниями. Например, только бизнес-тренер, который хорошо знаком с последними тенденциями цифрового маркетинга, может помочь в электронной коммерции. Кроме того, коучинг будет полезен при условии, что он будет сужен до узкой ниши. Эту черту можно обнаружить, изучив советы, предлагаемые тренером. Советы должны быть адаптированы для стимулирования роста прибыли и достижения долгосрочного успеха. Чтобы узнать, обладает ли тренер соответствующим отраслевым опытом, вы должны задать ему вопросы, связанные с отраслью. Внимательно изучите их ответы и обратите внимание, являются ли их советы общими или существенными. Коуч, которому не хватает базовых знаний в своей области, не сможет применить систематическое внедрение или разработать надежную бизнес-модель.

6. Согревающая природа

Бизнес-тренер должен быть легким в общении, дружелюбным и теплым. Они должны быть в состоянии сделать своих клиентов удобными. Например, вы рассматриваете двух бизнес-тренеров. Тренер, с которым вы сможете установить дружеские отношения, в конечном итоге станет тем, кого выберут. Теплый характер необходим коучу, поскольку он взаимодействует с клиентами с единственной целью — направлять их. Это руководство должно быть сделано с готовностью не оставлять камня на камне, даже если вы управляете напряженным графиком. Вы можете определить, обладает ли коуч теплым характером, просто разговаривая с ним. Вы также можете проверить это, прочитав отзывы предыдущих клиентов. Если у коуча холодная аура, клиент не решается свободно задавать вопросы. Это будет проблематично, так как клиент может чувствовать себя осужденным.

7. Мотивационные таланты

Хороший бизнес-тренер мотивирует и вдохновляет предпринимателей. Они помогают клиентам двигаться вперед, сосредоточив внимание на их улучшении. Они вдохновляют клиентов действовать и использовать возможности. Например, бизнес-тренер должен мотивировать своего клиента расширять свой местный бизнес. Умение вдохновлять предпринимателей на действия необходимо, поскольку коуч должен обладать лидерскими способностями. Кроме того, мотивация позволяет клиентам более тесно связываться с работой. Когда клиентам нравится их работа, они с большей вероятностью будут решать трудности и эффективно выполнять задачи.

Чтобы определить, есть ли у бизнес-тренера мотивационные таланты, вы должны обратить внимание на то, чувствуют ли сотрудники больше мотивации к своей работе после взаимодействия с коучем. Вы можете проверить, способен ли коуч стимулировать продуктивность сотрудников, услышав, что работники говорят о его методах. Если тренеру не удается мотивировать сотрудников, отсутствие вдохновения для достижения целей может привести к потенциальным потерям. Даже сотрудники перестанут интересоваться своей работой.

8. Понимание и эмпатия

Эмпатия — это способность понимать точку зрения другого человека, а также опосредованно понимать его эмоции. Эмпатия является важным навыком в профессии коуча, поскольку эффективное консультирование возможно только в том случае, если коуч способен понять проблемы и дилеммы своего клиента. Фактически, Центр творческого лидерства опубликовал глубокое исследование о преимуществах эмпатии в бизнесе. Опрос 6731 менеджера из 38 стран показал, что эмпатия повышает эффективность работы. Менеджеры, которые проявляли эмпатию, получали более высокие оценки от своих руководителей, чем менеджеры, которые этого не делали.

То же самое можно сказать и о тренерах. Бизнес-тренер может лучше проводить наставничество, если он понимает потребности своих клиентов. Вы можете определить, чуткий ли коуч, если он терпеливо выслушает ваши проблемы и не ругает вас. Если им не хватает эмпатии, это может иметь катастрофические последствия для их тренерской карьеры. Ведь если клиент почувствует, что не может свободно высказаться, он не вернется. Задача тренера — поддерживать и не осуждать.

9. Воспитание клиента

Воспитание подразумевает акт принуждения к послушанию и порядку. Бизнес-тренер должен дисциплинировать своего клиента, подавляя его, когда клиент идет на непросчитанный риск. Быть строгим необходимо в тех случаях, когда кажется, что клиент загоняет свой бизнес в тупик. Например, бизнес-тренер должен принимать жесткие дисциплинарные меры, когда клиент вопреки здравому смыслу принимает невыгодные для его организации решения.

Чтобы определить, обладает ли бизнес-тренер этой чертой, понаблюдайте за тем, как он реагирует, когда вы предлагаете заключить невыгодную сделку. Таким образом, вы можете проверить, может ли коуч провести черту, чтобы защитить вас от саботажа сделок. В противном случае это будет проблематично, потому что, если коуч небрежно соглашается с каждым вашим решением, фирма может понести огромные убытки. Все из-за того, что тренер отказался их ставить на ноги.

10. Любить учить

Бизнес-тренер должен любить учить своих клиентов. Любая информация, полезная для фирмы клиента, должна быть доведена до него эффективно. Например, если клиент не знает, как SEO может помочь привлечь посетителей на его сайт, тренер обязан сообщить ему об этом. Любить преподавать необходимо всем хорошим наставникам. Чтобы определить, есть ли у коуча эта черта, клиент должен задать вопросы о тенденциях в отрасли. Если коуч демонстрирует определенную готовность делиться информацией и повторять основные моменты, то он способен дать рекомендации. Если нет, то это приведет к неудовлетворенности клиента, и, в конце концов, клиент не узнает, что ему нужно.

11. Умение изменить мышление

Изменение мышления человека – непростая задача. Это влечет за собой приучение их к позитивному мышлению. Например, если клиент чувствует, что достиг точки насыщения в развитии своего бизнеса, коуч должен разрушить этот миф. Для этого они должны научить клиента не ограничивать и ограничивать свой рост, ломая ментальные барьеры. Если тренеру это удается, полдела уже выиграно.

Чтобы определить, может ли бизнес-тренер успешно изменить мышление, прочитайте отзывы предыдущих клиентов и посмотрите, смог ли кто-нибудь из них изменить свое мышление и реализовать свои долгосрочные планы. Предположительно, если бизнес-тренеру не удастся изменить нерешительное и нерешительное мышление своего клиента, он не сможет мыслить масштабно. Восприятие ведет к зачатию, поэтому коучу важно изменить менталитет своего клиента к лучшему.

«Прилагая усилия к тому, чтобы распознавать положительный эффект изменений для бизнеса, вы переучите свой мозг воспринимать изменения как возможность для роста» — Джаред Браун, Hubstaff

12.

Производительность относится к результат работы, выполненной эффективно. Бизнес-тренер должен приносить продуктивные результаты своим клиентам посредством последовательных ежедневных усилий. Согласно исследованию, опубликованному Olivero et al. 1997 г., коучинг может повысить производительность на 88%. Неорганизованные, непродуктивные собрания подрывают мотивацию и моральный дух сотрудников. Неэффективные встречи являются результатом отсутствия планирования и подготовки. Бизнес-тренер, способный повысить продуктивность, может сделать корпоративные встречи более плодотворными. Они будут управлять собраниями, чтобы проводить их более эффективно, перечисляя четкие цели, вовремя начиная и заканчивая собрание и сохраняя концентрацию сотрудников.

Уровень продуктивности бизнес-тренера можно определить, наблюдая за его влиянием на ваших сотрудников. Если сотрудники более сосредоточены и организованы, значит, консультирование прошло успешно. В то же время, чтобы проверить, сможет ли коуч поддерживать уровень продуктивности, вам следует еженедельно проверять, своевременно ли выполняются поставленные задачи. Если тренер не сможет сохранить эффективность, он не сможет изменить моральный дух фирмы в долгосрочной перспективе. Это будет пустой тратой времени и денег, потраченных на обучение ваших сотрудников.

13. Надежная коммуникация

Хорошая коммуникация означает, что сообщение, которое вы намереваетесь отправить, принимается вашей аудиторией с полным пониманием. Чтобы завоевать доверие, бизнес-тренер должен открыто общаться с клиентами. Сильные коммуникативные навыки помогают создавать подлинные и долгосрочные связи с клиентами. Необходимо иметь хорошие отношения с клиентом. Эффективное общение продемонстрирует клиентам, что коуч понимает их опасения. Это также гарантирует им, что коуч поможет им, передав стратегические указания. Например, бизнес-тренер, который не может четко объяснить, какие изменения должен предпринять его клиент, чтобы бизнес процветал, не оправдает ожиданий.

Чтобы определить, является ли коуч хорошим оратором, вы можете протестировать его, проанализировав, способен ли он решать проблемы сотрудников. Бизнес-тренер, который этого не делает, не сможет соответствовать волне своего работодателя. Это проблематично нарушит темп организации и может привести к путанице, если его сообщение будет неверно истолковано. Помните, общение — это улица с двусторонним движением. Работа коуча не заканчивается после того, как он дал совет, он должен перепроверить и убедиться, что его сообщение было правильно понято.

«Общение, человеческая связь — это ключ к личному и карьерному успеху», — Пол Дж. Мейер, автор книги «Пять столпов лидерства». Это влечет за собой оценку ваших достоинств и недостатков. Ретроспекция ведет к самопознанию. Например, Дэниел Гоулман, широко известный своими работами по эмоциональному интеллекту, говорит, что «самосознание незаменимо в лидерстве, позволяя лидерам использовать свои собственные компетенции для наибольшего положительного воздействия на других»9. 0007

Итак, бизнес-тренер должен осознавать себя, поскольку это позволяет ему принимать свои недостатки и работать над ними. Отказ признавать ошибки — самый большой недостаток тренера. Самопознание необходимо для регулирования изменчивых мыслей и эмоций. Коуч, обладающий самосознанием, реагирует проактивно, а не спонтанно. Самосознание коуча можно обнаружить, оценив, насколько хорошо он следит за предоставленной ему обратной связью. Без достаточного самосознания коуч с трудом понимает других и строит содержательные отношения с клиентами.

15. Приверженность

Приверженность относится к времени, усилиям и самоотверженности, которые человек вкладывает в работу. Бизнес-тренер должен стремиться улучшить бизнес своего клиента. Они должны чувствовать себя мотивированными и даже обязанными для достижения целей компании. Вот пример, демонстрирующий, как приверженность делу ведет к повышению производительности. Согласно исследованию, опубликованному Глобальным институтом McKinsey, производительность повышается на 20–25 % в организациях, где работают преданные своему делу сотрудники.

Очень важно, чтобы бизнес-консультирование проводилось с полной отдачей. Таким образом, они могут повысить удовлетворенность сотрудников, прибыльность и производительность на ступеньку выше. Чтобы определить, насколько коуч предан делу, проверьте его, изучив, как он взаимодействует с сотрудниками. Будьте объективны в своем подходе и внимательно изучите, насколько хорошо он способен продвигать культуру работы. Проведите опрос и спросите своих сотрудников, привело ли обучение к общему улучшению.

Предположительно, бизнес-тренер в конечном итоге проводит занятия в непринужденной и легкой манере, тогда причина, по которой вы обратились к нему, теряет смысл. Такой коуч не сможет помочь фирме расти.

16. Разум, ориентированный на решение

Ориентация на решение предполагает преодоление непосредственных трудностей для выявления потенциальных решений. Это один из самых успешных методов решения проблем. Бизнес-тренер должен сосредоточиться на предоставлении решений, а не тратить время на размышления о масштабах проблем. Например, предположим, что вы не успеваете доставить большой заказ по неделям. Именно в этот момент бизнес-тренер должен сосредоточиться на том, чтобы другая сторона не отменила заказ. Таким образом, коучу необходимо развивать мышление, ориентированное на решение, для эффективного лидерства.

Чтобы определить, ориентирован ли бизнес-тренер на поиск решений, посмотрите, задают ли они правильные вопросы. Любознательность тренера заставляет его сосредоточиться на разработке нестандартных решений. Вы также можете проверить их, наблюдая, несут ли они ответственность или просто играют в игру с обвинением. Тренер, который не ищет решения, разочаруется. Это также негативно повлияет на сотрудников и оставит плохое впечатление.

17. Оптимизм

Оптимизм означает принятие тенденции смотреть на более благоприятную сторону событий. Бизнес-тренер должен искать лучшее в своих клиентах. Вот пример, доказывающий, что оптимизм является обязательной чертой коуча: Джеффри Э. Гартен взял интервью у 40 лучших руководителей мира в своей книге 9. 0153 Разум генерального директора. Одним из общих качеств, которое разделяли все эти руководители, был оптимизм.

Итак, от бизнес-тренера требуется оставаться позитивным даже в пугающих ситуациях. Например, если фирма столкнулась с огромной потерей репутации, коуч не должен думать, что независимо от того, что он делает, это безнадежно. Их работа состоит в том, чтобы сделать своего клиента сильнее.

Быть оптимистом позволяет вам видеть общую картину и возможности так, как другие не могут. В то время как тренеры могут понимать необходимость преподавания позитива на интеллектуальном уровне, они часто упускают из виду самих себя и не могут практиковать то, что проповедуют. Коуч-пессимист сдастся на полпути и бросит своего клиента.

18. Ясность 

Ясность подразумевает объективный взгляд на ситуацию без каких-либо предубеждений. Бизнес-тренер должен четко понимать амбиции, цели и проблемы своего клиента. Например, фирма занимается проблемами производительности труда сотрудников. Бизнес-консультирование может помочь только в том случае, если коуч способен видеть более широкую картину. Главный вопрос, который тренер должен выяснить, заключается в том, как непродуктивность сотрудников приводит к тому, что бизнес проигрывает, а их конкуренты получают преимущество.

Таким образом, для бизнес-тренера важно сохранять ясность желаемого результата, к которому стремится клиент. Они должны иметь возможность масштабировать компанию. Чтобы определить, обладает ли коуч ясностью видения, вы можете проверить его, внимательно изучив, способен ли он различать краткосрочные и долгосрочные цели вашей организации. Если тренер не сделает этого, это помешает вашему бизнесу. Коуч в конечном итоге неправильно истолковает ваше видение бренда и наметит траекторию, по которой вы хотите двигаться.

Важнейшее качество бизнес-тренера – компетентность в своем деле. Только бизнес-тренер, обладающий необходимым набором навыков, сможет помочь организации процветать. Например, только бизнес-тренер, который хорошо знаком с последними тенденциями цифрового маркетинга, может помочь в электронной коммерции. Кроме того, коучинг будет полезен при условии, что он будет сужен до узкой ниши. Советы, предлагаемые коучем, должны быть уникальными, чтобы способствовать росту прибыли и достижению долгосрочного успеха.

Опыт идет рука об руку с опытом. Большинству предпринимателей не нравится, когда их наставляет человек, не имеющий опыта или не являющийся признанным специалистом в этой области. Они опасаются, что коуч, не обладающий фундаментальными знаниями в своей области, не сможет применить методический подход или разработать надежный бизнес-план. Таким образом, для клиентов, проходящих коучинг, жизненно важно понимать, что их коуч имеет разнообразный опыт, когда дело доходит до работы с корпоративными группами.

«Цель коучинга — это цель хорошего управления: максимально использовать ценные ресурсы организации». – Harvard Business Review

Найм бизнес-тренера требует внимания и времени, потому что вам нужно найти подходящего тренера, который даст индивидуальный совет, адаптированный для вашего бизнеса. Бизнес-тренеры имеют разные специализации, и вам необходимо учитывать их нишевые знания и соответствующий опыт среди других факторов, прежде чем нанимать их. Вам нужен кто-то, кто не боится исправлять ваши недостатки и может проложить путь к сетевым возможностям.

 Прежде чем нанимать тренера, необходимо определить, умеет ли он работать в режиме многозадачности. Он/она должен уметь заниматься организационным планированием, давать советы по маркетингу и продажам. Кроме того, бизнес-тренер должен обладать надежными знаниями в области управления финансами компании. Он / она должен быть в состоянии консультировать и помогать владельцам бизнеса в понимании многочисленных элементов, таких как налоговое планирование, стратегии ценообразования, обнаружение денежных утечек и управление денежными потоками.

Вкратце: прежде чем нанимать бизнес-тренера, следует выяснить, обладает ли потенциальный тренер, которого они рассматривают, определенными ключевыми чертами, как указано выше, которые будут благоприятны для бизнеса.

Чтобы приобрести качества бизнес-тренера, человек должен сначала пройти профессиональную подготовку в качестве сертифицированного бизнес-тренера. Изучение курса бизнес-коучинга является первым шагом. Получение статуса коуча, аккредитованного ICF, даст базовое представление о том, какими ключевыми качествами должен обладать бизнес-тренер. Это поможет вам начать путь, чтобы впитать эти качества. Вы также можете читать книги известных тренеров в отрасли или слушать подкасты, сделанные бизнес-тренерами. Такие книги, как The Prosperous Coach Стива Чендлера и Рича Литвина, а также подкасты, такие как The Small Biz Buzz от Keap, помогут вам определить качества ведущих коучей, которые делают их «самостоятельными» для клиентов.