Потребительский бизнес это: Что такое потребительский экстремизм и как с ним бороться

в чём разница между кредитам для юрлиц и частников

Банки, действующие сегодня, лояльно относятся к своим клиентам и стараются предложить потенциальным заемщикам максимально большое количество кредитных предложений. Среди таких кредитных программ часто встречаются предложения для бизнеса. Если хорошо постараться, то можно найти весьма выгодное предложение

Оформление и погашение кредита обычно не вызывают сложностей у человека, но у программ заимствования на бизнес имеются свои особенности, часто требуется страховка кредита. Средства, полученные по кредитам на бизнес, заемщик сможет тратить на: обновление основных средств, на пополнение оборотного капитала, на приобретение нематериальных активов, на диверсификацию производства и пр.

Бизнес-кредиты одним заемщикам позволяют открыть дело и наладить его работу, иным расширить уже действующий бизнес, покорить новые рынки. Кредиты на бизнес могут выдаваться как отдельным физическим лицам, так и целым компаниям.

У каждого такого займа имеются свои особенности, а потому говорить о таких кредитах следует отдельно.

Кредиты физическим лицам для развития бизнеса

Граждан, которые имеют собственное дело, часто еще называют индивидуальными предпринимателями. Испытывая нехватку денежных средств человек, сможет обратиться к кредитору за получением кредита на бизнес. У индивидуального предпринимателя есть выбор: он может попросить в банке корпоративный кредит на стандартных условиях или воспользоваться предложением для малого бизнеса.

Лучше обращать внимание на специальные программы кредитования, среди которых можно отыскать бюджетный кредит. Кредиты для бизнеса хороши еще и тем, что при их разработке кредитно-финансовыми организациями учтены все тонкости предпринимательской деятельности. Большое количество предложений от разных кредиторов позволяет каждому человеку подобрать вариант, который покажется ему наиболее удачным решением.

Так, например, когда требуется получить кредит быстро можно воспользоваться программами экспресс-кредитования. Кредиторы разрешают получать на бизнес универсальные кредиты, займы для пополнения оборотных средств, пользоваться овердрафтом. Бюджетный кредит среди таких предложений найти будет сложно, обычно он предоставляется банками уже проверенным предпринимателям.

Размер займа для индивидуального предпринимателя в каждом банке рассчитывается свой. С маленькими суммами выдается кредит без залога. Если запрашиваемая сумма будет большой, кредитор будет требовать обеспечение. Таким обеспечением может становиться поручитель или ценное имущество, все зависит от договоренностей с кредитором.

Если индивидуальный предприниматель не захочет или же не может расплатиться с долгами по займу перед кредитором, тогда кредитор будут продавать имущество или требовать оплату с поручителя. При больших кредитных суммах обязательной будет страховка кредита. Страховку кредита банк не имеет права навязывать, но если заемщик будет отказываться от подобной траты, то кредитор может отказаться от заключения сделки или предложит менее выгодный кредит.

Потребительский кредит на развитие бизнеса

Для развития бизнеса можно взять потребительский кредит, который, к сожалению, окажется менее удобным и выгодным. Специальные продукты бизнес-кредитования часто предлагают пониженные ставки, к тому же сроки действия подобных программ практически всегда оказываются длительными. Условия погашения долга по специальным бизнес-программам для индивидуальных предпринимателей банки могут рассчитывать с учетом всех особенностей бизнеса. Ярким примером тому могут служить графики, которые разрабатываются для сезонных предприятий.

Бизнес-кредиты физическим лицам обычно выдаются достаточно быстро. Редко рассмотрение заявки затягивается более чем на одну неделю. Посредством подобных банковских предложений каждый человек сможет построить свое дело, развить новые направления действующего бизнеса, расширить его масштабы.

Есть у зама для физических лиц на бизнес и свои недостатки. Первый из них это переплата. Кроме того, для оформления его потребует огромное количество бумаг, по которым банк-кредитор сможет узнать о хозяйственной деятельности заемщика. Как уже было сказано, ранее крупный кредит требует залог. Размер кредита не будет превышать стоимость представленного залога, а залог часто оценивается вполовину дешевле его реальной рыночной стоимости.

Кредиты юридическим лицам на бизнес

Предприятия, которые относятся к среднему или малому бизнесу, время от времени тоже нуждаются в дополнительных денежных средствах. Для них в финансово-кредитных учреждениях действуют специальные программы корпоративного кредитования.

Если компания ответственно подойдет к выбору кредитного продукта, то в результате она сможет получить нужные ресурсы с минимальными переплатами. Для юридических лиц кредитно-финансовыми учреждениями разработаны следующие виды банковского финансирования: коммерческая ипотека, займ на текущую деятельность, лизинг, универсальный кредит, факторинг и инвестиционный кредит.

Коммерческая ипотека во многом походит на обычный кредит для приобретения недвижимости, только на денежные средства банка приобретается недвижимость, нужная для бизнеса. Юридическое лицо в качестве залога по такой ипотеке может использовать уже имеющуюся недвижимость или приобретаемые объекты.

По таким программам страховка кредита является обязательной. Выбирать компанию, где будет проводиться страховка кредита, заемщик может самостоятельно, навязывание страховой компании кредитором считается противозаконным.

Когда юридическому лицу сложно определиться с наиболее подходящим видом кредита, он обычно обращает внимание на универсальный кредит. Найти бюджетный кредит среди таких программ сложно. Обычно они не имеют никаких особых условий и требований и берутся заемщиками для приобретения основных средств или для пополнения оборотного капитала.

Оформить заявку на кредит инвестиционный человек сможет только при наличии грамотно составленного бизнес-плана. Это может быть бизнес-план для построения нового дела, а может быть план для расширения уже действующего бизнеса.

Довольно востребованными в последнее время среди юридических лиц стали лизинг и факторинг. Специалист, прежде чем выбрать вид кредита на бизнес, советует юридическим лицам заняться расчетами размера обязательного платежа и выбирать варианты только с посильными кредитными нагрузками. В таком случае можно будет избежать многих неприятностей. При расчетах необходимо будет учитывать не только основной долг, а также проценты, к ним нужно будет прибавить все банковские комиссии и не забыть про страховку кредита.

Выгодный кредит для бизнеса

Среди всех программ кредитов для бизнеса иногда можно встретить бюджетный кредит. Такой вариант кредитования является самым желаемых для любого заемщика, так как переплата по нему оказывается минимальной. Особенность такого кредита на бизнес заключается в том, что компании и индивидуальные предприниматели получают необходимые средства на возмездной или возвратной основе.

Бюджетный кредит может получить только лицо, бизнес которого является стабильно успешным. Если у банка возникают малейшие подозрения, что заемщик будет вовремя производить погашение кредита, заявка на такой бизнес-кредит получает отказ.

Данный вид кредита на бизнес требует от заемщика предоставления обеспечения. Кредитор может согласиться на банковские гарантии, на поручительство, на оформление некого имущества в залог (в этом случае проводится страховка кредита). Залогом могут быть акции и иные ценные бумаги.

Стоимость залога при продаже должна полностью покрывать долг заемщика по займу. Всегда заявка на бюджетный кредит получает отказа, если заемщик представляет в качестве обеспечения поручителя с незакрытыми займами. Следует отметить, что средства в долг по такому займу можно будет получить только на определенные цели, причем кредитор будет контролировать их использование.

Как правильно погасить кредит

Современные финансово-кредитные организации обычно разрешают погашение кредита несколькими способами. Иногда сам банк решает, какую схему использовать, в некоторых случаях это самостоятельно может сделать заемщик до подписания соглашения кредита на бизнес. В любом случае выбранная схема обязательно указывается в кредитном соглашении, как страховка кредита, годовой процент и прочие условия.

Итак, погашение кредита для бизнеса лицами физическими и юридическими может проводиться по аннуитетной схеме. Особенность такой схемы заключается в том, что размер платежа каждый месяц оказывается одинаковым. В сумму включаются проценты по займу и часть основного долга.

Второй вариант – это погашение кредита по дифференциальной схеме. В этом случае размер платежа каждый месяц оказывается разным. Чтобы заемщик не запутался, кредитор выдает ему с кредитным договором схему выплату долга, где суммы расписаны на каждый месяц в течение всего установленного срока займа.

Есть и такие банки, которые допускают погашение кредита по индивидуальной схеме. Схема эта разрабатывается с учетом пожеланий заемщика.

Такой вариант часто принимается для бизнеса, который связан с сезонностью.

Особую нишу на рынке банковского кредитования занимают сегодня инвестиционные кредиты . Как правило, заемщики оформляют подобные кредиты с целью произвести модернизацию уже действующего предприятия или для организации нового производства.

Источник: http://www.bankist.ru/

Вопрос 3. Потребительский бизнес — Уоррен Баффет начал инвестировать в молодые финтех-компании

В последнее время предприниматели проявляют особый интерес к потребительскими кооперативами. Чем обусловлено такое любопытство? Если раньше сельпо, райпо были единственными магазинами на деревне, где народ мог что-то приобрести, то сейчас избыток — чуть ли ни один магазин на 10 человек. Если раньше колхозы и совхозы сбывали излишки зерна, поросят, картошки и прочего хозяйства через потребкооперацию, то сейчас полно различных коммерческих оптовиков, перекупщиков и т. Да и люди уже другой закалки, точнее закаленные этими законами. Потребительские общества — это не для бизнеса. И если производственные кооперативы относятся к разряду коммерческих организаций, то потребительские общества — это общественные организации, работа которых направлена не на извлечение прибыли, а удовлетворение нужд пайщиков. Возникает вполне логичный вопрос:

Потребительский кооператив

Мероприятия были посвящены возможностям увеличения продаж через управление клиентским опытом. В рамках своего выступления спикер рассказал о том, как улучшить бизнес-показатели с помощью клиентоориентированного предложения. На практической сессии участники провели анализ целевой аудитории, выявили точки соприкосновения с потребителями и на основе этих данных разработали стратегию позиционирования продукта.

И порой именно эмоциональная составляющая помогает понять логику принятия решений, — говорит постоянный эксперт программы»Бизнес класс» Илья Балахнин. Всего с момента старта программы состоялось восемь очных мероприятий для самых активных участников проекта, которые прошли отбор в режим»интенсив».

В-четвёртых, участниками потребительского бизнеса.

Участники встречи единодушно подтвердили свою готовность развивать процессы саморегулирования на рынке потребительских товаров, отмечая, что полученный позитивный опыт взаимодействия по разрешению конфликтов между поставщиками и торговыми сетями, в том числе в рамках Комиссии по применению КДП, говорит о значительном потенциале такого сотрудничества, как действенной долгосрочной альтернативе дальнейшего ужесточения госрегулирования.

В то же время представители отрасли отметили существование целого комплекса проблем, требующего серьезного обсуждения. В первую очередь это касается вопросов соблюдения Кодекса участниками рынка и исполнения решений Комиссии. По итогам встречи, руководители крупнейших торговых компаний и производители продуктов питания согласились со следующим: В этой связи они подтверждают действие КДП и согласны с включением соответствующих разделов ссылок в договоры поставок.

Участники считают необходимым повысить действенность и эффективность саморегулирования путем совершенствования работы комиссии по применению КДП, обеспечения регулярности ее работы, тщательного анализа конфликтных ситуации и взвешенного объективного анализа возможных решений, мониторинга принимаемых решений и разработки совместно с заинтересованными ФОИВ мер позитивного негативного стимулирования для участников. Участники подтверждают необходимость модернизации КДП с учетом изменения норм государственного регулирования, общих условий хозяйствования, а также наработанной практики и решений Комиссии.

Участники согласны с тем, что вопросы развития саморегулирования должны обладать высоким приоритетом в повестке руководителей компаний и готовы регулярно не реже одного раза в год обсуждать актуальные проблемы в этой области. В подтверждение серьезности своих намерений участники готовы организационно поддержать становление саморегулирования, возложив ответственность за соблюдение буквы и духа КДП на соответствующего специалиста КДП-контролера.

Потребительский рынок Отдел потребительского рынка: Почти торговых объектов располагаются на тыс. Предпочтительным направлением в торговле для местных хозяйствующих субъектов является торговля промышленными товарами.

Участие Президента России в праздновании · Аналитический центр Обсерво · Nauka Innov. Повысьте узнаваемость вашего бренда. Бизнес- миссии в.

Предпринимательский, потребительский, трудовой и государственный бизнес Элементы системы бизнеса — это предпринимательский, потребительский, трудовой, государственный рис. Предпринимательский бизнес — один из наиболее динамичных видов бизнеса. Его субъектами выступают как физические, так и юридические лица, их деловой интерес — получение продукта дохода — реализуется через производство и продажу продукции выполнения работ, оказания услуг.

Отсюда предпринимательский бизнес подразделяют на производственное, коммерческое и финансовое предпринимательство. Производственное предпринимательство распространяется в основном на производство, потребление товаров и услуг — это производственные предприятия, фирмы, учреждения. Коммерческое предпринимательство — обмен, распределение и потребление товаров. Это торговые заведения, биржи. Финансовое предпринимательство распространяется на обращение, стоимостный обмен.

Этому способствуют банки, фондовые биржи. Производственное предпринимательство сложное и требует времени. Поэтому в нашей реальной действительности предприниматели-бизнесмены создают преимущественно коммерческие и торгово-посреднические предприятия. Предпринимательский бизнес в крупных и средних фирмах основывается, как правило, на разделении власти и управления собственности непо-середнвого предпринимательства.

Молодежное предпринимательство

Законодательство предусматривает возможность объединения усилий и ресурсов граждан для достижения целей личного потребления. Формой реализации коллективных интересов являются некоммерческие организации. Наиболее распространенной из них является потребительский кооператив.

В-четвертых, участниками потребительского бизнеса выступают и предприниматели — как потребители продукции других фирм.

В связи с этим деятельность некоторых видов потребительских кооперативов урегулирована специальными нормативными актами: Жилищным кодексом РФ в отношении жилищно-строительных кооперативов. Потребительский кооператив — это некоммерческая организация Потребительский кооператив, в соответствии с законодательством, представляет собой объединение людей и организаций, основанное на желании удовлетворить какие-либо схожие материальные и иные цели.

При этом учредителями потребительского кооператива общества могут быть граждане в возрасте от 16 лет и или юрлица. Учредительный состав потребительского сообщества не должен быть менее 5 граждан и или 3 организаций. Участники потребительского кооператива делают вступительные и паевые взносы своим имуществом. Членство в потребсоюзе дает его участникам право: По собственному желанию участвовать в обществе и выходить из него. Вести деятельность по работе общества с возможностью быть избранным в органы управления и контроля.

Иметь преференции перед другими потребителями по получению товаров или услуг потребительского кооператива. Осуществлять реализацию лично произведенных товаров или продуктов через потребительское сообщество.

2.5. Предпринимательский, потребительский, трудовой и государственный бизнес

Концепции бизнеса Существует несколько концепций бизнеса. Исходя из первой трактовки, бизнес рассматривают как вид конкретной экономической деятельности, организованной в рамках определенной структуры, целью и результатом которой является получение дохода. Под бизнесом в этом случае понимают непосредственную или опосредованную через капитал организационно-экономическую деятельность в системе деловых отношений с целью получения дохода, а также достижения определенного социального результата.

В рамках данной концепции типичным определением бизнеса будет определение из учебника ученых из университетов в Техасе и Иллинойсе США С. Бизнес — это создание продукции, нужной людям. Бизнес — это работа… Бизнес — это центральная магистраль в нашей социально — экономической системе.

временно свободных денежных средств участников указанных обществ в качестве потребительских кооперативов для аккумулирования временно.

Сельскохозяйственное потребительское кооперативное сообщество может образоваться слиянием как минимум двух организаций или объединением не меньше пяти физических лиц. На начальных этапах формирования сельскохозяйственного ПК необходимо разработать план технико-экономического характера, который аргументировал бы следующие действия союза: На следующем этапе следует зарегистрировать данный потребительский кооператив как обычную юридическую организацию, учитывая все правила, предусмотренные законом.

Кредитный потребительский кооператив Кредитный потребительский кооператив — объединение физических лиц и организаций на добровольной основе для того, чтобы удовлетворять потребности его участников. Такое объединение создается по принципу членства в зависимости от территориальных, профессиональных или других признаков. Главная цель создания кредитного потребительского кооператива — оказание финансовой поддержки его членам.

Если участники нуждаются в финансах, то благодаря членству в организации они получают такую помощь.

34) Особенности потребительского бизнеса.

Бизнес и его участники Слово»бизнес» англ. Человек, занимающийся бизнесом, — это бизнесмен англ. Бизнес является коммерческим делом предприимчивых людей, приносящим им прибыль. Если же кто-то занимается важным и благородным делом не с целью извлечения выгоды, то говорят о благотворительности. Таким образом, бизнес — это приносящая доход деятельность граждан, имеющих собственность. Кроме того, бизнес — это и совокупность отношений между всеми его участниками, образующими команду единомышленников с целью получения дохода, прибыли, развития фирмы, предприятия, организации.

Участниками потребительского бизнеса выступают и сами предприниматели – в качестве потребителей продукции других предпринимателей.

Это насыщение рынков, смещение конкуренции на ценовой уровень, влияние кризиса, меняющиеся модели потребительского поведения, стремительное развитие цифровых технологий, демографические изменения и др. Это только практические рекомендации, которые позволят каждому участникам форума найти решение своих профессиональных задач по повышению эффективности и развитию бизнеса. Основные вопросы, освещаемые на форуме: Какие актуальные тренды определяют развитие российского потребительского рынка в целом и рынка продуктов питания в частности?

Что будет являться драйверами и ограничителями на рынках продуктов питания? Как учитывать изменения в моделях поведения потребителей при формировании конкурентоспособности и развитии предприятий пищевой промышленности? Какие зарубежные тренды можно ожидать на российском рынке продуктов питания в ближайшее время? Как позиционироваться и развивать бизнес на зрелых высококонкурентных рынках продуктов питания?

Как цифровые технологии меняют рынки, бизнес-модели и технологии работы с потребителями на рынках продуктов питания?

Уникальный анализ потребительского рынка получат участники «Совет а Директоров: УРФО»

При этом взаимосвязь интересов производителей и потребителей как субъектов рыночных отношений обеспечивается по принципу, сформулированному А. Если для предпринимателей личной выгодой является доход как правило, в денежной форме , то для потребителей такой выгодой является товар услуга , приобретенный по наименьшей цене и наилучшим образом удовлетворяющий их потребности.

Поэтому деловой интерес потребителей — приобретение товаров и услуг — реализуется посредством самостоятельного установления контактов с производителями и продавцами продукции услуг на основе самостоятельного поиска контрагентов по принципу максимизации выгоды. Реализуя свои потребительские интересы, извлекая выгоду из осуществляемых сделок, данная категория граждан делает свой специфический потребительский бизнес.

Можно выделить следующие особенности потребительского бизнеса: Участниками потребительского бизнеса выступают не только физические лица, но и предприниматели — в качестве потребителей продукции других фирм.

Введение системы маркировки для бизнеса приведет к сокращению конкуренции со стороны недобросовестных участников рынка. Потребителю.

СУПР — это партнерство потребителей, бизнеса и власти Союз участников потребительского рынка СУПР образован в июле года с целью содействия становлению цивилизованного потребительского рынка в Российской Федерации. СУПР — это межотраслевое объединение ассоциаций и компаний, производящих и реализующих потребительские товары. СУПР представляет интересы добросовестных предпринимателей в интересах потребителей. В настоящее время в составе Союза 57 участников — общероссийских отраслевых ассоциаций и союзов, крупнейших компаний-производителей потребительских товаров, независимых экспертов.

В целях устранения необоснованных административных барьеров СУПР проводит мониторинг готовящихся нормативных актов, подготавливает предложения по совершенствованию законодательства, информирует своих членов и оказывает им консультативную помощь. СУПР поддерживает постоянные связи с органами власти Российской Федерации и Евразийского экономического союза в области технического регулирования, безопасности продукции, защиты прав потребителей.

СУПР взаимодействует с Комиссией Кодекса Алиментариус — международной организацией, устанавливающей стандарты в области пищевой безопасности. СУПР информирует потребителей о реальных свойствах потребительских товаров с помощью интернет-сайта . Основные формы работы СУПР — организация общественных обсуждений законопроектов, проведение совещаний по актуальным проблемам развития потребительского рынка, обращения в соответствующие органы власти.

Вопросы качества жизни и потребительского рынка

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке»Файлы работы» в формате Слово кооператив подразумевает под собой организацию, которая создана путем добровольного объединения лиц на паевой основе, для осуществления предпринимательской деятельности. Кооперативы являются юридическими лицами и функционируют на началах самофинансирования и самоуправления. Потребительские кооперативы ПК специализируются на торговле, заготовке и переработке сельскохозяйственной продукции, бытовом обслуживании населения, дачном и гаражном строительстве.

К потребительским кооперативам относятся жилищно-строительные кооперативы, дачно-строительные кооперативы, гаражно-строительные кооперативы, жилищные кооперативы, товарищества собственников жилья, дачные кооперативы, гаражные кооперативы, садово-огороднические кооперативы, иные кооперативы.

В-четвертых, участниками потребительского бизнеса выступают и предприниматели — потребители продукции других фирм. Это е важным фактором.

Потребители являются равноправными участниками деловых отношений. Это деятельность, непосредственно направленная на поиск наилучших условий достижения результатов. Участниками потребительского бизнеса выступают как физические лица так и предприниматели — в качестве потребителей продукции других фирм. Основу потребительского бизнеса составляет частная собственность на предметы потребления и услуги. Граждане, работающие по найму являются равноправными участниками деловых отношений Деловой интерес наемных работников — извлечение доходов — реализуется посредством работы в предпринимательской фирме на контрактной или иной основе.

Для наемных работников выгодой в сделках является личный доход, получаемый в результате выполнения ими должностных обязанностей. Реализуя свои трудовые интересы, извлекая выгоду из осуществления сделок с предпринимателями, наемные работники осуществляют свой наемно-трудовой бизнес.

Потребительский терроризм: какую роль в нем играют подростки — Россия 24

Потребительский спрос и бизнес в 2021 году

Хотя динамика потребительского спроса в 2020 году действительно удивила даже, казалось бы, подготовленных к кризисам игроков, не совсем правильно рассматривать возникшую ситуацию как безусловное падение. Коронавирус не «убил» экономику, а резко изменил ее. 

Более того, я бы не сказал, что изменение стало неожиданным. Скорее ситуация с эпидемией лишь ускорила процессы, которые были запущены уже давно. Поэтому говорить о том, что потребительский спрос уже не вернется к показателям 2019 года, неверно. Он не вернется в том виде, в котором был. Естественно, многие потеряли работу или боятся потерять ее, поэтому покупательская способность снизилась. Кроме того, снизилась доля импульсивных покупок. Однако это не означает, что люди готовы кардинально менять свои привычки.

Если в начале 2000-х среднестатистический потребитель был готов покупать товар, лишь увидев один рекламный ролик, сегодня он гораздо тщательней обдумывает покупку. Если смотреть на статистику продаж myresume.ru, покупательская активность уже вернулась на докризисный уровень и продолжает расти. То есть, несмотря на кризис, люди готовы вернуться к привычной жизни, однако их подход к покупкам изменился. В 2021 году, когда ситуация с коронавирусом успокоится, людей придется убеждать в необходимости покупки, а на первое место придут сервис и сопутствующие услуги.

Крупные компании уже «поймали» этот тренд: несмотря на пандемию, их доходы резко выросли. Речь не только об интеграции в онлайне, но и о развитии доверия к бренду, экспертности, а также о социальных связях, отзывах и т.д. 

Сложнее всего адаптироваться к новой экономической реальности микро- и малому бизнесу, в основном из-за отсутствия «подушек безопасности», свободных инвестиций и из-за нежелания создателей пересматривать бизнес-модель. Однако рано или поздно игроки, которые не захотят менять свой подход к бизнесу, уйдут с рынка. Но их место долго пустовать не будет.

Союз торговых центров говорит о закрытии примерно 20% магазинов в ТЦ, большинство из которых — малые предприятия. Хотя 20% — это довольно много (около 1 млн компаний по всей стране), для рядового покупателя ситуация практически не поменялась. Крупные компании сразу же занимают торговые площади и свободные ниши. Открываются сетевые парикмахерские, кофейни, магазины одежды. В 2021 возвращение покупательской активности будет идти именно по этому сценарию.

Даже в 2019 году порог вхождения в бизнес был уже довольно высоким — конкурировать с крупными компаниями мало у кого получалось. Сегодня же перевес в сторону крупных компаний стал еще ощутимей. В итоге мы придем к тому, что рынок ритейла поделят несколько крупных игроков, которые будут предлагать всё сразу: от кофе до батутных парков. В принципе, уже сегодня мы это видим: во время пандемии «Яндекс», «Мэйл.ру Груп» и Сбербанк многократно расширили свое присутствие, заняв как онлайн, так и офлайн-ниши.

С точки зрения покупателей это хорошо, поскольку повысится качество услуг, сервиса, появятся гарантии. С точки зрения исполнителей, то есть компаний, которые работают «под крылом» гигантов, это потеря прибыли. С точки зрения бизнесменов, которые в 2021 году захотят открыть небольшую кофейню в ТЦ или фитнес-клуб, это плохо: конкурировать с такими игроками практически невозможно.

Опять же, потребительский спрос на те же фитнес-клубы не упал, хотя, по словам некоторых экспертов, за пандемию закрылось более 70% клубов. Просто формат, в котором существовал фитнес, исчерпал себя. Я уверен, что в 2021 году даже фитнес-сфера возродится за счет крупных игроков и привлечет клиентов за счет системы подписок, а не единовременных платежей, а также за счет качества услуг и сервиса.

Поэтому в какой-то мере, если, конечно, не брать во внимание увеличение безработицы и увольнения, рядовому потребителю кризис «сыграет на руку» — качество услуг однозначно повысится. Кроме того, отслеживая статистику создания резюме на нашем сервисе, можно сделать вывод, что хотя в феврале-марте действительно много людей потеряло работу, кризиса на рынке кадров не возникло. Люди постепенно возвращаются на работу, но уже в другие, более крупные компании.

И связана такая ситуация еще вот с чем: основную роль в современных продажах играет не сам продукт, а маркетинг и сопутствующие услуги. Часто именно из сопутствующих услуг и дополнительных продаж складывается основная прибыль. Естественно, малые предприятия не могут позволить торговать себе в убыток и вкладывать миллионы в рекламу. А вот крупные игроки — запросто.

Подписывайтесь на канал «Инвест-Форсайта» в «Яндекс.Дзене»

Бизнес, экономика, потребительский рынок

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 29.04.2021
Опрос: в России выявляются потребности в кадрах в сфере информационной безопасности ВНИИ труда Минтруда России по заданию Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации проводит исследование по определению потребности организаций в кадрах и выявлению перспектив развития профессиональных квалификаций в сфере информационной безопасности.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 06.05.2021
12 мая ИФНС России № 35 проведет вебинар по теме: «Особенности и порядок применения контрольно­кассовой техники» Ссылка для подключения без регистрации на вебинар открыта по ссылке: https://vksnp4.nalog.ru/conference/osobennosti- kassoy?token=fdedb111 -938c-4f0b-921 e-cc72f869ccce Используйте Ваш мобильный телефон или планшет.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 05.05.2021
Восемь летних кафе могут работать на территории района Крюково Префектура округа актуализировала список летних кафе при стационарных предприятиях общественного питания, которые могут работать в этом году в Зеленограде. Об этом сообщается в распоряжении префектуры округа №146-рп «О внесении изменений в распоряжение префектуры Зеленоградского административного округа города Москвы от 20.05.2020 №158-рп».

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 26.04.2021
Информация о реквизитах казначейcких счетов Федерального казначейства и реквизитах счетов, входящих в состав единого казначейского счета Информация о реквизитах казначейcких счетов Федерального казначейства и реквизитах счетов, входящих в состав единого казначейского счета размещена на интернет-сайте ФНС России по ссылке: www.nalog.ru/rn77/about_fts/docs/10100678/.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 18.04.2021
Российские семьи приглашают нарисовать с детьми Вечный огонь для международного конкурса Российские семьи приглашают принять участие во втором международном конкурсе «Рисуем с детьми Вечный огонь». Конкурс проводит в социальных сетях с 20 апреля по 9 мая 2021 г. акционерное общество «МОСГАЗ» при поддержке Общероссийского народного фронта в рамках акции ОНФ «Вечный огонь в нашем сердце».

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 15.04.2021
В Управлении пройдет онлайн-вебинар для налогоплательщиков 21 апреля 2021 года УФНС России по г. Москве проведет вебинар по теме: «Декларационная кампания 2021 года».

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 14.04.2021
ИФНС: Уплата налогов и пошлин Полный список Кодов бюджетной классификации (КБК) на 2021 год размещен в открытом доступе по ссылке: https://www.nalog.ru/rn77/taxation/kbk/.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 14.04.2021
ИФНС: о переходе на систему казначейского обслуживания поступлений в бюджетную систему Российской Федерации ИФНС России №35 по г.Москве доводит до Вашего сведения информацию о переходе на систему казначейского обслуживания поступлений в бюджетную систему Российской Федерации.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 14.04.2021
ИФНС: порядок обмена электронными документами между налоговыми органами и налогоплательщиками В целях реализации порядка обмена электронными документами между налоговыми органами и налогоплательщиками (представителями) при предоставлении налогоплательщикам информационных услуг и информировании налогоплательщиков в электронной форме, реализована возможность предоставление налоговыми органами в рамках электронного документооборота по телекоммуникационным каналам связи (с помощью квалифицированной электронной подписи) либо через личный кабинет налогоплательщика.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 14.04.2021
ИФНС: программный комплекс «Налогоплательщик ЮЛ» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей С целью обеспечения возможности представления налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде через официальный сайт Федеральной налоговой службы в сети Интернет www.nalog.gov.ru (далее — Интернет-сайт ФНС России) реализован программный комплекс «Налогоплательщик ЮЛ» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 08.04.2021
Росстат приглашает малый бизнес принять участие в экономической переписи Весной 2021 года Росстат проведет экономическую перепись малого бизнеса.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 05.04.2021
В Инспекции пройдет онлайн-вебинар для налогоплательщиков 15 апреля 2021 года ИФНС России № 35 по г. Москве проведет вебинар по теме: «Особенности декларирования доходов физическими лицами и получение налоговых вычетов. Заполнение формы налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц (форма 3-НДФЛ)».

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 26.03.2021
О налоговых льготах Основные категории налогоплательщиков, в отношении которых установлены налоговые льготы (налоговые вычеты) по имущественным налогам физических лиц.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 25.03.2021
С 01.01.2021 по 30.04.2021 установлен переходный период на новую систему казначейского обслуживания поступлений в бюджеты С 01 января 2021 по 30 апреля 2021 в переходный период действуют старый и новые счета.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 25.03.2021
В сети Интернет реализован программный комплекс «Налогоплательщик ЮЛ» С целью обеспечения возможности представления налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде через официальный сайт Федеральной налоговой службы в сети Интернет www.nalog.gov.ru (далее — Интернет-сайт ФНС России) реализован программный комплекс «Налогоплательщик ЮЛ» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 22.03.2021
План на март 2021 года дистанционных обучающих мероприятий для участников оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации План на март 2021 года дистанционных обучающих мероприятий для участников оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 22.03.2021
В Управлении пройдет онлайн-вебинар для организаций и индивидуальных предпринимателей 25 марта 2021 года УФНС России по г. Москве проведет вебинар для организаций и индивидуальных предпринимателей по теме: «Особенности и порядок применения контрольно-кассовой техники».

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 20.03.2021
Департамент инвестиционной и промышленной политики Москвы информирует о проведении отбора заявок на предоставление субсидии Департамент инвестиционной и промышленной политики города Москвы информирует о проведении отбора заявок юридических лиц, объектам недвижимого имущества которых присвоен статус промышленного комплекса, статус управляющей компании индустриального (промышленного) парка, статус управляющей компании технопарка, юридических лиц, реализующих инвестиционные приоритетные проекты города Москвы, а также иных юридических лиц, осуществляющих деятельность в сфере промышленности на территории города Москвы, претендующих на предоставление субсидии из бюджета города Москвы.

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 18.03.2021
Межрегиональные ярмарки в стиле «Крым» Продолжаем знакомить вас с архитектурными стилями Межрегиональных ярмарок. В Москве открыты 43 ярмарки, три из которых построены в стиле «Крым».

// Бизнес, экономика, потребительский рынок 17.03.2021
В Москве проходит информационная кампания в рамках отраслевого проекта «Общественное питание» Федеральная налоговая служба приступила к осуществлению отраслевого проекта в отношении субъектов предпринимательской деятельности, оказывающих услуги общественного питания.

Почему в России упал потребительский рынок

По мере накопления и публикации итоговых статистических данных за 2020 г. все более явным становятся различия во влиянии пандемии на национальные рынки и на отдельные отрасли. На днях появились данные о розничных продажах в России и США.

Исследовательская компания NielsenIQ опубликовала данные годового отчета розничных продаж в России. Они свидетельствуют о росте товарооборота на 3% в 2020 г. по сравнению с 3,9% годом ранее – т. е. о снижении темпа роста на четверть. При этом рынок непродовольственных товаров показал снижение на 3% (на фоне роста на 2,2% в 2019 г.). Быстрее всего сокращались продажи товаров для ухода за волосами и лицом, а также средств для бритья (-6,5%).

В это же самое время розничный рынок США, который помимо пандемии сотрясали протесты BLM и страсти вокруг президентских выборов, продемонстрировал рекордный рост. Объем розничных продаж в США в 2020 г. увеличился на 6,9%, приблизившись к $5 трлн. Это самый высокий показатель прироста с 1999 г. И почти весь этот рост обеспечен за счет двукратного увеличения онлайн-продаж, которые достигли $839 млрд. В крупнейших странах Западной Европы также отмечен рост рынка FMCG. Его оборот увеличился в 2020 г. на 7% против 1% в 2019 г. Аналитики связывают это с длительным закрытием ресторанов и кафе, из-за чего население вернулось к домашнему потреблению.

В России также зафиксирован рост онлайн-продаж потребительских товаров (на 102%, как и в США), но этот рост не смог компенсировать общее депрессивное поведение отечественных потребителей. В чем причина?

Замедлению покупательской активности жителей России способствовал низкий уровень мер государственной поддержки населения в период пандемии. В тех же США прямые выплаты населению в большинстве случаев моментально возвращались в оборот через кассы магазинов. Статистические выкладки подтверждают, что концепции стимулирования потребительского спроса у нас в стране нет. Программа поддержки бизнеса в кризис была сконцентрирована на так называемых пострадавших отраслях (новый антикризисный пакет правительства, о котором «Ведомости» писали 16 февраля, использует ту же тактику). При этом наши граждане получили выборочную и весьма незначительную – в сравнении с американской и европейской – прямую финансовую поддержку. Ее хватило лишь на 2–3 полноценных похода в магазин за продуктами для семьи с детьми. А поскольку люди редко ходили в магазины, не стоит удивляться тому, что маховик потребительского рынка они так и не запустили.

Что такое B2B, B2C, B2G?

Бизнес-модель логически описывает каким образом организация создает, поставляет клиентам и приобретает стоимость — экономическую, социальную и другие формы стоимости. Процесс разработки бизнес-модели является частью стратегии бизнеса.

В теории и практике термин бизнес-модель употребляется в широком спектре формальных и неформальных определений, для передачи основных аспектов бизнеса, включая цель бизнеса, продуктовый ряд, стратегию, инфраструктуру, организационную структуру, способы продаж, операционные процессы и политики.

Примеры бизнес-моделей

• Франчайзинг
• Прямые продажи
• B2B, B2C, B2G, G2B

Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения.

Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Франчайзинг — метод тиражирования успешных малых предприятий.

Понятие «Франчайзер» не следует путать с понятием «дистрибьютор». Как правило, франчайзер является дистрибьютором, но это не обязательно.

Прямые продажи, согласно определению Американской ассоциации прямых продаж, — продажа потребительских продуктов или услуг, осуществляемая от человека к человеку вне стационарных точек розничной торговли. Продукты и услуги поставляются заказчикам независимыми продавцами; в зависимости от компании эти продавцы могут называться дистрибьюторами, представителями, консультантами или иначе.

По определению энциклопедических изданий, прямые продажи представляют собой форму организации розничной торговли вне стационарных торговых точек, например с лотков, тележек, автомобилей и прочих временных торговых мест. Могут применяться как индивидуальными продавцами, так и организациями.

Согласно Американской ассоциации прямых продаж, прямые продажи осуществляются главным образом с использованием домашних, групповых демонстраций и продаж один-на-один, «непосредственно при личной презентации, демонстрации и продажи товаров и услуг потребителям, как правило, у них дома или на работе».

B2B (англ. Business to Business) — термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае — это юридические лица.

В2В – сокращение от английских слов «business to business», в буквальном переводе – бизнес для бизнеса. Это сектор рынка, который работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес. Примером В2В- деятельности может послужить производство барных стоек или оказание рекламных услуг: физическим лицам реклама ни к чему, а вот другим организациям она необходима.

Под понятием B2B также подразумеваются системы электронной коммерции, или системы электронной торговли — программные-аппаратные комплексы, являющиеся инструментами для осуществления торгово-закупочной деятельности в сети интернет.

В западных странах, под термином В2В часто понимается обеспечение каких-нибудь производственных фирм сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием и т. д. Однако в общем смысле определение B2B соответствует любая деятельность, направленная на клиентов, которые являются юридическими лицами.

Business-To-Consumer (B2C) (русск. Бизнес для Потребителя) — форма электронной торговли, целью которой являются прямые продажи для потребителя.

B2C эффективен для устранения различий между крупными городами и удалёнными регионами в смысле доступности товаров и услуг для потребителя. B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников даёт возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их (исключая вознаграждение посредников), что, естественно, приведёт к росту прибыли.

Система является одним из звеньев в цепочке современных бизнес-процессов, и это звено строит бизнес-отношения следующего плана взаимодействий: «Бизнес-клиент».

B2C — это концепция построения бизнес-процессов предприятия и комплекс Интернет-технологий и инструментов, обеспечивающих повышение прозрачности предприятия и облегчающих его взаимодействие с клиентами. Один из наиболее популярных инструментов B2C — Интернет-магазин.

B2C (Business-to-Consumer) — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, «конечным» потребителем (Consumer) /D.Chaffey, «E-Business and E-Commerce Management», 2007/. Часто используется для описания деятельности, которую ведёт предприятие, т.е., в данном случае, — продажа товаров и услуг, непосредственно предназначенных для конечного использования.

Наряду с этим термином существуют и другие, также обозначающие различные виды отношений, как коммерческого, так и некоммерческого характера, например: B2B (Business-to-Business) — «взаимоотношения между коммерческими организациями», C2C (Customer-to-Customer) — «взаимоотношения между потребителями», B2G (Business-to-Government) — «взаимоотношения между организацией и правительством» и т.д. Эти термины широко применяются в англоязычной среде, как в теоретических трудах на тему делового администрирования, так и в повседневном деловом общении.

B2G (business-to-government) — отношения между бизнесом и государством. Обычно термин используется для классификации систем электронной коммерции. Примером B2G-систем могут служить системы электронных госзакупок.

G2B (англ. Government to Business, русск. Правительство бизнесу) — набор программных и аппаратных средств для осуществления он-лайн взаимодействия исполнительной власти и коммерческих структур с целью поддержки и развития бизнеса. К классу G2B можно отнести информационные веб-сайты органов власти, системы электронных закупок и пр.

Что это такое POS-кредитование

На что только не идут магазины, чтобы вы что-нибудь у них купили. Список программ лояльности, акций и скидок дополняют POS-кредиты — возможность получить деньги взаймы практически «не отходя от кассы». Действительно ли такие предложения выгодны и стоит ли на них соглашаться?

Что такое POS-кредитование?

POS — сокращение от «point of sales», в переводе — точка продаж. То есть POS-кредит — это кредит, который можно получить прямо в магазине техники, офисе мобильной связи, мебельном салоне или строительном супермаркете.

В торговых точках работают кредитные консультанты, которые предлагают покупателям приобрести товар в кредит. Они могут дать вам на выбор несколько предложений банков и МФО.

Чаще всего такие кредиты и займы оформляют на срок от 3 месяцев до 3 лет. Чтобы оформить договор, вам потребуется только паспорт, а одобрение кредита, как правило, занимает считаные минуты.

Затем вы подписываете договор с банком или МФО, те переводят деньги за товар магазину, и вы забираете покупку. Фактически банк или МФО оплачивают покупку за вас, а ваша задача вовремя вернуть им эти деньги с процентами.

Выглядит такое предложение очень заманчиво — не нужно тратить время и силы: идти в банк или МФО, ждать, пока одобрят и выдадут кредит или заем, затем возвращаться в магазин. Можно сразу стать обладателем холодильника, смартфона, дивана или чего-то другого более необходимого.

Но у POS-кредитов и займов есть и подводные камни.

Какие минусы у POS-кредитов?

Главная опасность таких кредитов — у вас нет времени все как следует изучить и обдумать предложение. Кредитные консультанты торопят с решением, за спиной топчется нетерпеливый друг или другой покупатель. В результате вы можете принять не самые выгодные условия кредита или займа, согласиться на завышенные проценты, лишние опции или неудобную схему погашения.

Возможна большая переплата

Процентные ставки по банковским POS-кредитам обычно ниже, чем по кредитным картам, но выше, чем по потребительским кредитам, оформленным в том же банке напрямую.

С POS-займами, которые выдают МФО, ситуация другая. По ним проценты чаще всего выше любых банковских предложений. Уточните у консультанта проценты не за месяц, о котором они обычно говорят, а за год. Иногда переплата по займу МФО может достигать 100%. То есть получается, что вы купите один товар по цене двух. Не самое выгодное решение.

Ограниченный выбор банков и МФО

Вам придется выбирать из тех вариантов, которые предложит магазин. Вполне возможно, в других банках условия кредита будут гораздо лучше. Или там окажется намного шире сеть банкоматов, где можно вносить ежемесячный платеж без комиссии.

Навязанная гарантия

Продавец может убедить вас, что нужно дополнительно купить расширенную гарантию на товар при оформлении кредита. Такая гарантия обычно действует дольше, чем заводская, и позволит вам сразу обменять товар, если он окажется неисправным. Возможно, вы действительно захотите ее приобрести, но это необязательно. Расширенная гарантия не может быть условием одобрения кредита, потому что ее дает магазин, а не банк. На решение банка это не влияет. К тому же, если захотите вернуть товар, стоимость этой услуги вам не компенсируют.

Риск испортить кредитную историю

Кредиты в точках продаж покупатели нередко воспринимают как обязательства перед магазином. И потому считают, что ничего страшного не случится, если просрочить очередной платеж на пару дней. На самом деле это грозит не только штрафом со стороны банка, но и испорченной кредитной историей. То есть новый кредит даже в другом банке будет получить сложнее. Поэтому вносить платежи нужно четко по графику и даже немного заранее — за день-два до срока, чтобы деньги точно успели поступить на счет.

Есть ли альтернатива кредиту в магазине?

Если цена за товар для вас неподъемная, но он вам нужен и прямо сейчас, у вас помимо POS-кредитования есть еще несколько вариантов:

• Рассрочка, или кредит без переплаты. Поинтересуйтесь, может быть на какие-то товары магазин предлагает именно рассрочку. В этом случае вы тоже оформляете банковский кредит, но все проценты по нему за вас компенсирует магазин. Как правило, на эту сумму уменьшается первый платеж. Стоит быть внимательным, изучить кредитный договор и пересчитать сумму с калькулятором, чтобы все проверить.

• Кредитная карта. У большинства кредиток есть грейс-период — льготный период, когда проценты по кредиту не начисляются. Иногда он достигает 50 и даже 100 дней. Если вы успеете выплатить весь кредит за этот срок, то у вас вообще не будет никаких переплат.

• Дебетовая карта с овердрафтом. Если на покупку не хватает немного денег, а к вашей зарплатной карте подключен овердрафт, можно расплатиться ей. Проценты по овердрафту обычно высоки, но потери невелики. Ведь как только на счет упадет очередная зарплата, всю сумму овердрафта банк тут же спишет. Так что срок кредита и переплата окажутся минимальными.

• Карта рассрочки. Некоторые банки предлагают клиентам карты рассрочки — разновидность кредиток. Обычно ими можно расплачиваться не везде, а только в магазинах-партнерах. Но зато грейс-период по ним может быть и полгода. К тому же проценты по картам рассрочки чаще всего ниже, чем по обычным кредитным картам.

• Потребительский кредит в банке. По кредиту, который вы решите оформить в банке самостоятельно, проценты почти наверняка будут ниже, чем по кредитным картам. И уж точно намного ниже, чем по POS-кредитам. Если вы планируете возвращать деньги в течение нескольких месяцев или лет, потребительский кредит будет выгоднее, чем POS-кредит.

Можно ли вернуть товар, который купили в кредит?

Это зависит от вида товара, а не от того, куплен он в кредит или нет. Некоторые вещи нельзя вернуть или обменять, если они не бракованные. Например, ювелирные украшения, мебель, строительные и отделочные материалы, которые отпускаются по метражу, а также технически сложные товары: бытовую технику, телефоны и фотоаппараты, даже электронные игрушки и часы. Полный список смотрите здесь.

Бракованный товар можно вернуть в течение гарантийного срока. Но магазин сначала проведет экспертизу, чтобы удостовериться, что это именно заводской брак. Экспертиза может занять до 10 дней. Если брак подтвердится, то магазин предложит вам сделать ремонт, заменить товар на аналогичный, но исправный или вернуть деньги.

Некоторые магазины предлагают расширенную гарантию — именно для того, чтобы вы могли вернуть или обменять неработающий товар, не дожидаясь результата экспертизы.

Одежду (кроме нижнего белья, купальников, носков и колготок), обувь, ковры — другими словами, все, что не входит в список невозвратных товаров, можно сдать обратно по любой причине в течение 14 дней после покупки. Даже если вещь вам просто разонравилась. У вас есть на это законное право. Но только при условии, что вы еще не пользовались товаром и он сохранил свой первоначальный вид и бирки. Нужно будет предъявить товарный или кассовый чек.

Впрочем, некоторые магазины устанавливают свои, более мягкие правила. Обязательно стоит уточнить перед покупкой, сможете ли вы вернуть товар и при каких условиях.

Если я верну товар, кредит погасится автоматически?

Нет. Для того чтобы расторгнуть кредитный договор, вам придется идти в банк, с которым вы этот договор заключили.

Процедура такая:

1. Вы приносите товар в магазин и пишете в двух экземплярах заявление о возврате, в котором указываете причину отказа от товара. Один экземпляр с отметкой продавца оставьте себе. Магазин выдаст акт о возврате товара и аннулирует договор купли-продажи.

   Если магазин возьмет товар на экспертизу, то акт он выдаст только после ее окончания. Все это время вы должны продолжать выплачивать кредит.

2. Сразу же несите акт магазина и свой экземпляр заявления о возврате в банк. Там напишите заявление о расторжении кредитного договора. Медлить не стоит, потому что все это время проценты продолжают начисляться. А штраф за нарушение графика платежей не компенсируется.

3. Магазин должен вернуть банку всю стоимость товара, а банк, в свою очередь, закрыть ваш кредит. Уточните в банке, сколько времени это займет.

   Если товар был признан бракованным, банк должен возместить вам уплаченные по кредиту проценты. Если вы вернули его по собственному желанию, то проценты не возвращаются. Стоимость расширенной гарантии товара, если вы ее оформляли, ни магазин, ни банк вам не вернут.

4. Когда подойдет срок, снова обратитесь в банк, чтобы удостовериться, что кредит закрыт. Иначе может оказаться, что на вас по-прежнему висит долг.

Можно ли погасить кредит за товар досрочно?

Можно. Для этого нужно обратиться в банк, с которым вы заключили кредитный договор. В самом договоре должны быть прописаны условия досрочного погашения.

Когда внесете все платежи, не забудьте взять справку, что кредит закрыт и вы банку ничего не должны.

На что обратить внимание, когда берешь POS-кредит?

Итак, прежде чем брать POS-кредит, выясните:

• Годовой процент и полную стоимость кредита или займа

• График платежей (убедитесь, что он вам подходит)

• Способы оплаты кредита, а также количество и расположение банкоматов и отделений банка. Обратите внимание, не берет ли банк дополнительную комиссию при внесении платежей

• Гарантийный срок на товар

• Условия и стоимость расширенной гарантии на товар, если она есть

• Условия возврата товара

• Срок перечисления денег от магазина банку, если вы вернете товар и расторгнете договор

• Нет ли других предложений у магазина, например беспроцентной рассрочки

POS-кредит или заем может оказаться хорошим инструментом, если товар нужен срочно (или вы боитесь, что потом такой уже не найдете), а более выгодных способов оплаты у вас в этот момент нет. Вы можете потом изучить другие варианты кредитов и за счет них погасить POS-кредит досрочно.

Определение клиента

Что такое покупатель?

Клиент — это физическое или юридическое лицо, которое покупает товары или услуги другой компании. Клиенты важны, потому что они увеличивают доходы; без них бизнес не может продолжать свое существование. Все предприятия конкурируют с другими компаниями за привлечение клиентов, агрессивно рекламируя свои продукты, снижая цены для расширения клиентской базы или разрабатывая уникальные продукты и возможности, которые нравятся клиентам, как думают Apple, Tesla, Google или TikTok.

Ключевые выводы

• Клиенты — это физические и юридические лица, которые покупают товары и услуги у другого предприятия.
• Чтобы понять, как лучше удовлетворить потребности своих клиентов, некоторые компании внимательно следят за своими отношениями с клиентами, чтобы определить способы улучшения услуг и продуктов.
• То, как компании относятся к своим клиентам, может дать им конкурентное преимущество.
• Хотя потребители могут быть покупателями, потребители определяются как те, кто потребляет или использует рыночные товары и услуги.

Понимание клиентов

Компании часто соблюдают поговорку «клиент всегда прав», потому что счастливые клиенты с большей вероятностью предоставят повторный заказ компаниям, которые удовлетворяют или превосходят их потребности. В результате многие компании внимательно следят за своими отношениями с клиентами, чтобы получить отзывы о методах улучшения линейки продуктов. Клиенты делятся на разные категории. Чаще всего клиентов делят на внешних и внутренних.

Внешние клиенты не связаны с бизнес-операциями и часто являются сторонами, заинтересованными в приобретении конечных товаров и услуг, производимых компанией.Внутренние клиенты — это физические или юридические лица, интегрированные в бизнес-операции, часто существующие в качестве сотрудников или других функциональных групп внутри компании.

Изучение клиентов

Компании часто изучают профили своих клиентов, чтобы оптимизировать свои маркетинговые подходы и адаптировать свои запасы для привлечения большего числа клиентов. Клиенты часто группируются в соответствии с их демографическими данными, такими как возраст, раса, пол, этническая принадлежность, уровень дохода и географическое положение, что может помочь компаниям создать моментальный снимок «идеального клиента» или «личности клиента».«Эта информация помогает компаниям углубить существующие отношения с клиентами и охватить незадействованные группы потребителей для увеличения трафика.

Клиенты настолько важны, что колледжи и университеты предлагают курсы по поведению потребителей, посвященные изучению их поведенческих моделей, выбора и идиосинкразии. Они сосредоточены на том, почему люди покупают и используют товары и услуги, и как это влияет на компании и экономику. Понимание клиентов позволяет компаниям создавать эффективные маркетинговые и рекламные кампании, предоставлять продукты и услуги, отвечающие потребностям и желаниям, и удерживать клиентов для повторного ведения бизнеса.

Служба поддержки клиентов

Обслуживание клиентов, которое стремится обеспечить положительный опыт, является ключом к успешной динамике продавца / покупателя. Лояльность в виде благоприятных онлайн-обзоров, рекомендаций и будущего бизнеса может быть потеряна или выиграна на основе хорошего или плохого опыта обслуживания клиентов. В последние годы служба поддержки клиентов расширилась и теперь включает в себя взаимодействие в режиме реального времени с помощью чатов с мгновенными сообщениями, текстовых сообщений и других средств связи. Рынок насыщен предприятиями, предлагающими одинаковые или похожие продукты и услуги.Одно от другого отличает обслуживание клиентов, которое стало основой конкуренции для большинства предприятий. Это ключевой элемент Sigma Six.

Клиенты и потребители

Термины клиент и потребитель почти синонимы и часто используются как синонимы. Однако есть небольшая разница. Потребители определяются как физические или юридические лица, которые потребляют или используют товары и услуги. Клиенты — это покупатели в экономике, которые покупают товары и услуги, и они могут существовать как потребители или только как покупатели.

Клиенты отличаются от агентов по закупкам, которые используют корпоративный капитал для покупки товаров оптом для коммерческого или промышленного использования.

Business-to-Consumer (B2C) Определение

Что такое бизнес-потребитель (B2C)?

Термин бизнес-потребитель (B2C) относится к процессу продажи продуктов и услуг напрямую между бизнесом и потребителями, которые являются конечными пользователями его продуктов или услуг. Большинство компаний, которые продают напрямую потребителям, можно отнести к компаниям B2C.

B2C стал чрезвычайно популярным во время бума доткомов в конце 1990-х годов, когда он в основном использовался для обозначения онлайн-ритейлеров, которые продавали товары и услуги потребителям через Интернет.

Как бизнес-модель бизнес-потребитель значительно отличается от бизнес-модели, которая относится к торговле между двумя или более компаниями.

Ключевые выводы

• Бизнес-потребитель — это процесс, когда компании продают товары и услуги напрямую потребителям, без посредников.
• B2C обычно используется для обозначения интернет-магазинов, которые продают товары и услуги потребителям через Интернет.
• Online B2C стал угрозой для традиционных розничных продавцов, которые наживались на добавлении надбавки к цене.
• Однако такие компании, как Amazon, eBay и Priceline, преуспели и в конечном итоге стали революционерами отрасли.

Понимание отношений между бизнесом и потребителем

Бизнес для потребителя (B2C) — одна из самых популярных и широко известных моделей продаж.Идея B2C была впервые использована Майклом Олдричем в 1979 году, который использовал телевидение в качестве основного средства связи с потребителями.

B2C традиционно относился к покупкам в торговых центрах, ресторанам, фильмам с разовой платой за просмотр и рекламным роликам. Однако рост Интернета создал совершенно новый бизнес-канал B2C в форме электронной коммерции или продажи товаров и услуг через Интернет.

Хотя многие компании B2C стали жертвами последующего краха доткомов, поскольку интерес инвесторов к сектору снизился и финансирование венчурного капитала иссякло, лидеры B2C, такие как Amazon и Priceline, пережили потрясение и с тех пор добились больших успехов.

Любой бизнес, который полагается на продажи B2C, должен поддерживать хорошие отношения со своими клиентами, чтобы гарантировать, что они вернутся. В отличие от B2B, маркетинговые кампании которых направлены на демонстрацию ценности продукта или услуги, компании, которые полагаются на B2C, должны вызывать у своих клиентов эмоциональную реакцию на свой маркетинг.

B2C Витрины Vs. Интернет-магазины

Традиционно многие производители продавали свою продукцию розничным торговцам с физическим местонахождением.Розничные торговцы получали прибыль от наценки, которую они добавляли к цене, уплаченной производителю. Но все изменилось с появлением Интернета. Возникли новые предприятия, которые обещали продавать товары напрямую потребителю, тем самым исключив посредника — розничного продавца — и снизив цены. Во время бума доткомов в 1990-х годах компании боролись за обеспечение своего присутствия в сети. Многие розничные торговцы были вынуждены закрыть свои двери и прекратили свою деятельность.

Спустя десятилетия после революции доткомов B2C-компании, работающие в Интернете, продолжают доминировать над своими традиционными обычными конкурентами.Такие компании, как Amazon, Priceline и eBay, пережили ранний бум доткомов. Они расширили свой ранний успех и стали революционерами отрасли.

Online B2C можно разделить на 5 категорий: прямые продавцы, онлайн-посредники, рекламные B2C, общинные и платные.

B2C в цифровом мире

Обычно существует пять типов онлайн-бизнес-моделей B2C, которые большинство компаний используют в Интернете для нацеливания на потребителей.

1. Прямые продавцы. Это наиболее распространенная модель, в которой люди покупают товары в интернет-магазинах. Сюда могут входить производители или малые предприятия, или просто онлайн-версии универмагов, в которых продаются товары разных производителей.

2. Интернет-посредники. Это посредники или посредники, которые на самом деле не владеют продуктами или услугами, объединяющими покупателей и продавцов. В эту категорию попадают такие сайты, как Expedia, Trivago и Etsy.

3. B2C на основе рекламы. В этой модели для привлечения посетителей на веб-сайт используется бесплатный контент. Эти посетители, в свою очередь, сталкиваются с цифровой или онлайн-рекламой. В основном большие объемы веб-трафика используются для продажи рекламы, которая продает товары и услуги. Медиа-сайты, такие как Huffington Post, сайт с высокой посещаемостью, который смешивает рекламу с собственным контентом, является одним из примеров.

4. По месту жительства. таких сайтов, как Facebook, который создает онлайн-сообщества на основе общих интересов, помогает маркетологам и рекламодателям продвигать свои продукты непосредственно потребителям.Веб-сайты будут настраивать таргетинг рекламы на основе демографических данных и географического положения пользователей.

5. Плата. Сайты, ориентированные непосредственно на потребителей, такие как Netflix, взимают плату, чтобы потребители могли получить доступ к их контенту. Сайт также может предлагать бесплатный, но ограниченный контент, при этом за большую его часть взимается плата. New York Times и другие крупные газеты часто используют платную бизнес-модель B2C.

Компании B2C и мобильная связь

Спустя десятилетия после бума электронной коммерции компании B2C продолжают следить за растущим рынком: мобильными покупками.С ростом количества приложений для смартфонов и роста трафика из года в год компании B2C обращают внимание на мобильных пользователей и извлекают выгоду из этой популярной технологии.

В начале 2010-х компании B2C спешили разрабатывать мобильные приложения, как и в случае с веб-сайтами десятилетиями ранее. Короче говоря, успех модели B2C зависит от постоянного развития аппетитов, мнений, тенденций и желаний потребителей.

Из-за характера покупок и взаимоотношений между предприятиями продажи в модели B2B могут занимать больше времени, чем в модели B2C.

B2C Vs. Бизнес для бизнеса (B2B)

Как упоминалось выше, модель «бизнес-потребитель» отличается от модели «бизнес-бизнес» (B2B). В то время как потребители покупают товары для личного пользования, предприятия покупают товары для своих компаний. Крупные закупки, такие как капитальное оборудование, обычно требуют одобрения со стороны тех, кто возглавляет компанию. Это делает покупательную способность бизнеса намного более сложной, чем покупательная способность среднего потребителя.

В отличие от бизнес-модели B2C, структура ценообразования в модели B2B отличается.В B2C потребители часто платят одинаковую цену за одни и те же продукты. Однако цены не обязательно совпадают. Фактически, предприятия склонны оговаривать цены и условия оплаты.

Часто задаваемые вопросы

Что значит бизнес для потребителя?

После резкого роста популярности в 1990-х годах термин «бизнес для потребителя» (B2C) все чаще стал обозначать компании, конечными пользователями которых являются потребители. Это контрастирует с бизнесом для бизнеса (B2B) или компаниями, основными клиентами которых являются другие предприятия.Компании B2C работают в Интернете и продают товары клиентам через Интернет. Amazon, Facebook и Walmart — вот некоторые примеры компаний B2C.

Какой пример бизнеса для компании-потребителя?

Одним из примеров крупной компании B2C сегодня является Shopify, который разработал платформу для небольших розничных продавцов, чтобы продавать свои продукты и достигать более широкой аудитории в Интернете. Однако до появления Интернета термин «бизнес для потребителя» использовался для описания ресторанов на вынос или, например, компаний в торговых центрах.В 1979 году Майкл Олдрич использовал этот термин для привлечения потребителей через телевидение.

Какие пять типов бизнес-моделей для потребителей?

В общих чертах, модели B2C подразделяются на следующие пять категорий: прямые продавцы, онлайн-посредники, рекламные B2C, общинные и платные. Чаще всего встречается модель прямого продавца, когда товары приобретаются непосредственно у интернет-магазинов. Напротив, модель онлайн-посредника будет включать такие компании, как Expedia, которые объединяют покупателей и продавцов.Между тем, платная модель включает в себя такие услуги, как Disney +, который взимает плату за подписку на потоковую передачу своего видео-контента по запросу.

Потребители — определение и значение

Потребители — это люди или организации, которые покупают товары или услуги. Этот термин также относится к найму товаров и услуг. Это люди или другие экономические субъекты, которые используют товар или услугу. Более того, они не продают то, что купили.

Они являются конечными пользователями в цепочке распределения товаров и услуг.Фактически, иногда покупатель может не быть покупателем.

Например, маленькие дети являются конечными пользователями игрушек, но их покупают их родители. Поэтому на рынке игрушек покупатель и потребитель часто — разные люди.

Специалисты по маркетингу всю жизнь изучают людей, которые потребляют. Что заставляет их что-то покупать? Почему они выбрали продукт своей компании или конкурента? Мы называем изучение процесса покупки, а затем выбрасывания товара поведение потребителей .

Потребительские товары — это товары, которые мы покупаем для собственного потребления. Мы не покупаем их для производства других товаров, которые мы продаем.

Потребители в биологии

В биологии потребитель — это организм, который потребляет другие организмы или органические вещества. Вот как они получают свою энергию.

Например, в животном мире потребители охотятся на другие организмы, потому что они не могут производить свою собственную энергию. Они также не могут получать энергию из неорганических источников.

В этом смысле человек является биологическим потребителем. Чтобы получить энергию, мы едим другие организмы.

Согласно Dictionary.com , потребителем является:

«1. Человек или вещь, которая потребляет. 2. (Экономика) человек или организация, которые используют товар или услугу. 3. (Экология) организм, обычно животное, которое питается растениями или другими животными ».

Эта статья посвящена экономическому определению термина.

Потребители — это конечные пользователи продукта или услуги.На этом изображении покупатель — взрослый. Он заплатил за куклу. Однако его дочь является потребителем. Мы используем термин «конечный потребитель», чтобы подчеркнуть, что именно с этим человеком заканчивается дорога к продукту. Еще один термин, подчеркивающий этот факт, — «конечный потребитель».

Потребители на рынке

На рынке потребители — это люди или хозяйствующие субъекты, которые покупают или арендуют товары. Они делают это для личного пользования. Другими словами, они не покупают их для производства или перепродажи.

Когда некоммерческие СМИ говорят о потребителях, они обычно имеют в виду людей. В частности, люди, занимающиеся оценкой, приобретением и использованием продуктов для удовлетворения своих потребностей и желаний.

Потребители — ключевые фигуры на рынке. Фактически вся деятельность производителей и продавцов товаров ориентирована на потребителей.

Адам Смит (1723-1790), шотландский пионер политической экономии, однажды сказал: «Потребление — единственная цель и цель всего производства; и следует учитывать интересы производителя только в той мере, в какой это может быть необходимо для продвижения интересов потребителя .”(Изображение: Wikipedia)

Потребитель против клиента

Мы часто используем термины «потребители» и «клиенты» как синонимы. Однако они не всегда имеют одинаковое значение. Покупатель не всегда является потребителем.

Покупатели покупают вещи, но потребители ими пользуются.

Например, клиенты компании, которая продает корма для домашних животных, в основном взрослые. Однако потребители — собаки или кошки.

Разница между потребителями и покупателями влияет на то, как компании продают свои продукты.Клиенты покупают игрушки, например, если потребители — дети — требуют их.

Следовательно, компании по производству игрушек должны ориентироваться на детей в своих маркетинговых усилиях. Впоследствии дети будут реагировать на маркетинговые усилия, влияя на то, что покупают взрослые.

Конечно, во многих случаях потребители и покупатели — одни и те же люди. Магазин женской одежды будет продавать в основном конечным потребителям.

Что такое потребительское право?

Закон о защите прав потребителей включает в себя все постановления и постановления, направленные на создание более справедливого баланса для потребителей.Он также направлен на предотвращение использования поставщиками нечестной тактики.

В Соединенных Штатах Америки законы штата и федеральные законы играют определенную роль в регулировании потребительского права. Эти законы включают запрет на ложную рекламу и принятие мер по обеспечению безопасности продукции.

Правительство также устанавливает правила, касающиеся практики взыскания долгов и защиты идентификационных данных потребителей.

Американский экономист Милтон Фридман (1912-2006) однажды сказал: «Многие люди хотят, чтобы правительство защищало потребителя .Гораздо более насущная проблема — защитить потребителя от государства ». В 1976 году Фридман получил Нобелевскую премию по экономике. (Изображение: thefamouspeople.com)

Иногда потребители становятся жертвами мошенничества в Интернете или покупают продукт, не узнав о скрытых дефектах. Люди также теряли деньги в финансовых схемах, краже личных данных или незаконных и несанкционированных платежах по кредитным картам.

Потребители обычно вынуждены обращаться за юридической консультацией, когда становятся жертвами неэтичных действий.Фактически, экономисты говорят, что люди, которые знают свои права, помогают улучшить экономику.

Что касается понимания потребителей своих прав, британское правительство написало:

«Потребители, которые понимают свои права, могут сыграть важную роль в стимулировании роста, потому что они заставляют предприятия вводить новшества и добиваться эффективности».

«Для этого им нужны как конкурентные рынки, так и прочная, но простая структура потребительского права, которую можно эффективно применять».

Что такое общество потребления?

Общество потребления — это общество, в котором люди часто покупают новые продукты, особенно товары, которые нам не нужны для выживания.Большинство стран с развитой экономикой — это общества потребления. Потребители высоко ценят владение вещами.

Несколько веков назад общество было совсем другим. Большинство людей не тратили много времени и денег на покупку товаров, сделанных далеко.

До промышленной революции большинство людей в Европе и Северной Америке проживало в сельской местности. Почти все работали на фермах. У них было мало одежды и немного домашнего имущества. Фактически, практически все, что было у людей, было сделано либо дома, либо в одной деревне.

Новая мода, технологические изменения и социальное давление не побуждали людей покупать вещи. Имущество людей сохранялось десятилетиями или даже на всю жизнь.

Если вы порвали рубашку или сломали стул, вы скорее отремонтируете его, чем купите новый.

Сегодня мы даже не пытаемся штопать носки. Как только мы видим дырку в носках, мы выбрасываем их и покупаем новую пару.

Наша экономика стала полностью зависимой от потребительских расходов. Другими словами, без высоких расходов потребителей ВВП не растет.ВВП означает г, , , , внутренний, , , продукт.

В сегодняшних странах с развитой экономикой спрос потребителей составляет шестьдесят процентов ВВП.

---

Видео — Глобальная устойчивость в обществе потребителей

В этом выступлении на TEDx докладчик задается вопросом, что произойдет, если мы попытаемся вовлечь людей в общество как граждан.

---

Определение B2C — businessnewsdaily.com

• На рынках B2C поведение потребителей является основной движущей силой.
• Когда вы поймете, чего хотят клиенты и как мотивировать их совершить покупку, вы добьетесь успеха. Этот драйв — то, что построило сектор B2C, но это также означает, что это также одна из основных проблем для любого предприятия, работающего в B2C.
• Определение того, чего хотят клиенты, и решение, как отличить ваши продукты или услуги от продуктов или услуг других поставщиков, являются основными интересами отделов исследования рынка и НИОКР в 21 веке.

Что такое B2C?

B2C, или бизнес для потребителя, — это тип коммерческой сделки, в рамках которой компании продают товары или услуги напрямую потребителям.Традиционно это может относиться к людям, покупающим одежду для себя в торговом центре, к посетителям, которые едят в ресторане, или к подписчикам, решающим получить дома платное телевидение. Однако в последнее время термин B2C относится к онлайн-продаже продуктов или электронному хвостохранилищу, при котором производители или розничные торговцы продают свои продукты потребителям через Интернет.

B2C является одной из четырех категорий электронной коммерции, наряду с B2B (бизнес для бизнеса), C2B (клиент для бизнеса) и C2C (клиент для клиента).

Из четырех моделей B2C является самой известной среди большинства людей. Если вы когда-либо покупали товар в Интернете для личного пользования, вы отправляли запрос по электронной почте. Практически любой продукт можно продавать через электронную торговлю, также известную как виртуальные витрины. Эта концепция была впервые разработана в 1979 году Майклом Олдричем, английским изобретателем, который подключил телевизор к компьютеру, обрабатывающему транзакции, с помощью телефонной линии и ввел термин «телеторговля».

Развитие B2C

По мере роста Интернета в 1990-х годах были зарегистрированы сотни тысяч доменных имен.Потенциал электронного хвостохранилища был замечен ранее в таких книгах, как «Магазин будущего: как технологии изменят то, как мы делаем покупки» и «Что мы покупаем» (1992), в которых предсказывалась грядущая революция в электронной коммерции. Конечно, были проблемы с безопасностью. Когда Netscape разработала сертификаты шифрования Secure Socket Layers (SSL), потребители стали чувствовать себя более комфортно при передаче данных через Интернет. Веб-браузеры могут определять, есть ли у сайта аутентифицированный сертификат SSL, помогая потребителям определить, можно ли доверять сайту.SSL-шифрование по-прежнему является жизненно важной частью веб-безопасности.

В середине 1990-х и 2000-х годах произошел рост электронной коммерции через такие сайты, как Amazon и Zappos. Сейчас редко можно увидеть бизнес, ориентированный на потребителей, который также не продает свои продукты в Интернете. Потребители наслаждаются удобством совершения покупок в Интернете у себя дома, в то время как бизнес процветает за счет низких накладных расходов. С виртуальной витриной бизнесу не нужны постоянно хранимые витрины или большой инвентарь. Это идеально подходит для малых предприятий, таких как ювелирные магазины и пекарни.Центры дропшиппинга и исполнения также выросли за этот период времени, что позволяет использовать многоуровневый подход B2C, в котором продавец выступает в качестве интерфейса между сторонним складом и покупателем, совершающим покупку.

Проблемы B2C

Тем не менее, существуют проблемы для бизнеса в B2C. Поскольку веб-сайты продолжают становиться все ярче и удобнее для пользователей, компании должны упростить навигацию по своим сайтам. Сайт также должен быть оптимизирован для привлечения покупательского трафика; Поисковая оптимизация (SEO) — это необходимость для бизнеса, чтобы быть конкурентоспособным, поднимаясь на вершину рейтинга результатов поиска в Интернете.Многие потребители используют поисковые системы, такие как Google, Bing и Yahoo, для поиска продуктов, которые они собираются приобрести. Клиенты обычно выбирают веб-сайты на первых нескольких страницах результатов после того, как они выполнили поиск по определенному ключевому слову или фразе. Любой бизнес, у которого нет сайта, оптимизированного для этого рейтинга, утонет в смеси, потеряет трафик сайта и, в свою очередь, потеряет потенциальных клиентов.

Чтобы обеспечить высокое качество SEO, компании могут проконсультироваться с менеджерами по маркетингу или сторонними консультантами, которые хорошо разбираются и обучены в этой растущей области.Компании могут покупать платные листинги для ранжирования на первых нескольких страницах, а также использовать тактику SEO. Но эта стратегия приводит к дополнительным расходам для компании, уменьшая при этом маржу. Это происходит во всех отраслях сектора B2C. Возможности Интернета, затраты на удобство электронных платежей и необходимость SEO могут привести к созданию ландшафта, в котором более крупные фирмы с более глубокими карманами контролируют подавляющее большинство многих рынков.

Еще одна проблема, меняющая правила игры, — это обработка платежей.SSL-шифрование позволяет людям знать, что сайт не взломан, но многие люди не решаются предоставлять компаниям информацию о своих кредитных картах. Даже если сайт безопасен, места, где хранятся номера кредитных карт, может не оказаться. В 2004 году был сформирован Совет по стандартам безопасности индустрии платежных карт для разработки стандартов соответствия для любой компании, обрабатывающей кредитные карты. Такие службы, как PayPal и Venmo, могут выполнять обработку платежей для онлайн-продавцов, беря на себя ответственность отдельного поставщика и предоставляя универсальное решение для клиента во всех местах и ​​в Интернете.Это решение оказалось популярным среди онлайн-покупателей и предприятий. PayPal в настоящее время управляет более чем 232 миллионами счетов.

Будущее B2C

Электронная коммерция никуда не денется. С 2000 по 2009 год продажи выросли более чем на 500%, и эта траектория продолжалась в течение 2010-х годов. Электронный хвост будет продолжать развиваться и расширяться благодаря растущему использованию планшетов и смартфонов. Эти мобильные устройства стали неотъемлемой частью культуры общения. Социальные сети стали основным маркетинговым инструментом для бизнеса.

Розничные продажи электронной коммерции в США выросли с 34,1 млн долларов в 2009 году до 154,5 млн долларов в 2019 году благодаря новым технологиям и десятилетию восстановления экономики США. Следующее десятилетие, несомненно, принесет новые проблемы и некоторые исправления, поскольку мы будем проверять пределы этих расширяющихся технологий.

Часто задаваемые вопросы B2C

Стратегии и операции продаж «бизнес-потребителю» вызывают множество вопросов у владельцев малого бизнеса. Здесь можно найти некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов и ответы на них.

Какой пример B2C?

Традиционные примеры B2C включают крупных розничных продавцов, таких как Walmart или Target. Если посмотреть конкретно на электронную коммерцию, нет лучшего примера, чем Amazon. Витрина полностью электронная, и Amazon ежедневно обслуживает больше потребителей, чем любой другой бизнес.

В чем разница между B2C и B2B?

B2B означает бизнес для бизнеса. Компании B2B специально продают товары или услуги другим компаниям. B2C ориентирована именно на потребителей, предлагая товары или услуги, которые имеет смысл покупать на индивидуальной основе.

В чем преимущества B2C?

Современный B2C уделяет большое внимание электронной коммерции. Многие компании B2C не имеют физической витрины. Это снижает накладные расходы и увеличивает целевую аудиторию. Наличие Интернета также позволяет компаниям B2C легко отслеживать большие объемы данных, связанных с их операциями, и они могут использовать аналитику для улучшения бизнес-политик и стратегий.

Определение Business-to-Consumer (B2C) — Что такое Business-to-Consumer (B2C)

Что такое бизнес-потребитель (B2C)?

Бизнес для потребителя — «B2C» — относится к торговле между бизнесом и индивидуальным потребителем.

Хотя это применимо к любому типу прямых продаж потребителю, оно стало ассоциироваться с онлайн-продажами, также известными как электронная коммерция или электронные продажи. Электронная торговля значительно выросла в конце 1990-х, когда сезон праздничных покупок 1998 года был назван первым «Рождеством электронного хвоста». В том году продажи Amazon впервые превысили 1 миллиард долларов.

В последние годы рост онлайн-продаж между бизнесом и потребителем создал серьезные проблемы для традиционных «обычных» предприятий и сервисов, которые уступают в продажах через Интернет по сравнению с онлайн-конкурентами.

В результате многие обычные предприятия создают собственное онлайн-присутствие, чтобы оставаться конкурентоспособными. Это создало возможности для потребителей, которые теперь могут наслаждаться удобством онлайн-заказа и экономить на доставке у некоторых розничных продавцов, забирая или возвращая заказы в обычные магазины интернет-магазина.
Модели продаж для бизнеса и потребителя

В онлайн-продажах «бизнес-потребитель» обычно существует пять бизнес-моделей.

1.Прямые продажи

Это тип, который знаком большинству людей — это интернет-магазины, на которых потребители покупают товары. Это могут быть производители, такие как Gap или Dell, или малые предприятия, которые создают и продают продукты, но они также могут быть онлайн-версиями универмагов, продающих продукты широкого спектра брендов и производителей. Примеры включают Target.com, Macys.com и Zappos.com.

2. Интернет-посредники

Эти «посредники» объединяют покупателей и продавцов, не владея продуктом или услугой.Примеры включают в себя туристические онлайн-сайты, такие как Expedia и Trivago, а также магазин декоративно-прикладного искусства Etsy.

3. Рекламные

Этот подход использует большие объемы веб-трафика для продажи рекламы, которая, в свою очередь, продает продукты или услуги потребителю. Эта модель использует высококачественный бесплатный контент для привлечения посетителей сайта, которые затем сталкиваются с онлайн-рекламой. Примерами являются средства массовой информации, не имеющие платной подписки, такие как Huffington Post и Observer.com.

4. Сообщество

Эта модель использует онлайн-сообщества, построенные вокруг общих интересов, чтобы помочь рекламодателям продавать свои продукты непосредственно пользователям сайта. Это может быть онлайн-форум для любителей фотографии, людей с диабетом или участников маршевого оркестра. Самый известный пример — Facebook, который помогает маркетологам нацеливать рекламу на людей в соответствии с очень специфическими демографическими данными.

5. Плата

Эти сайты, ориентированные непосредственно на потребителя, взимают абонентскую плату за доступ к своему контенту.Как правило, они включают публикации, которые предлагают ограниченное количество контента бесплатно, но за большую его часть — например, The Wall Street Journal, — или развлекательные сервисы, такие как Netflix или Hulu.

Компании, продающие напрямую потребителям, должны учитывать, как их целевые клиенты любят делать покупки и покупать продукты, подобные их, при изучении различных вариантов взаимодействия между бизнесом и потребителем, независимо от того, связаны ли эти возможности с личными или онлайн-транзакциями.

Понимание модели бизнес-потребитель (B2C)

B2C — это аббревиатура от «бизнес для потребителя».»Бизнес B2C — это бизнес, который продает товары или услуги напрямую потребителю.

Когда Интернет стал нашим домом в середине 1990-х, мир малого бизнеса изменился навсегда. Впервые появилась возможность для малых предприятий активно продавать товары напрямую потребителям. Хотя существуют сервисы, которые созданы для предоставления услуг напрямую потребителю, такие как eBay для продажи товаров или Amazon для продажи всего остального, владельцам малого бизнеса была предоставлена ​​возможность создавать свои собственные витрины через электронную коммерцию.

Благодаря возможности продавать напрямую потребителям, модель B2C, по сути, избавила от посредников и, зачастую, полностью устраняет необходимость в eBay, Amazon и других.

Задача B2C

Проблема модели «бизнес-потребитель» заключается в том, что предприятиям необходимо поддерживать стабильный рост продаж, чтобы оставаться жизнеспособными. Когда экономика становится жесткой, потребители могут изменить свои расходы, и это может повлиять на бизнес B2C. Хотя сокращение потребительских расходов также может повлиять на модель B2B (поскольку предприятиям часто требуются товары и услуги, чтобы оставаться в бизнесе), влияние больше, когда речь идет о бизнесе B2C.Например, компаниям всегда нужен маркетинг, и поэтому компании, которые предоставляют маркетинговые услуги большому количеству клиентов, имеют больше шансов на выживание.

Тем не менее, нацеливание на правильную группу потребителей — это практический способ построить бизнес с устойчивым потоком продаж. Например, предоставление высококачественных продуктов или продуктов для гурманов, ориентированных на состоятельное сообщество, является устойчивым к рецессии. Здоровье и благополучие — это область, в которой всегда хорошо.

Примеры модели B2C

Бизнесы B2C включают, помимо прочего, следующее:

• Производство кормов для гурманов
• Домашний стейджинговый бизнес.Это также может быть бизнес B2B, если домашний стейджер нанимается агентом по недвижимости.
• Бизнес присмотр за домашними животными
• Продажа на eBay
• Интернет-магазин. Он может включать в себя множество товаров, таких как украшения, книги, предметы домашнего декора, одежду или все, что используется людьми в их личной жизни.

Чем B2C отличается от B2B?

Бизнес B2B — это бизнес, который предлагает продукты или услуги напрямую другим компаниям. Бизнес может быть конечным покупателем, например, когда компания нанимает копирайтера (копирайтер — это бизнес B2B), или он может быть источником бизнеса.Например, дропшипперы поставляют продукцию другим компаниям, которые затем продают ее конечному пользователю. Дропшиппер — это компания B2B, продающая свои товары предприятиям B2C.

Бизнесы B2B включают, помимо прочего, следующее:

• Виртуальный помощник по бизнесу, оказывающий услуги поддержки предпринимателям.
• Служба прямого почтового маркетинга, которая предоставляет услуги почтового маркетинга другим компаниям.

Некоторые предприятия могут работать как B2C, так и B2B.Например, детский сад может быть открыт для публики, но может также предусматривать специальные меры по уходу за детьми сотрудников местного предприятия как группы. Или офисные магазины, такие как Staples, которые предлагают расходные материалы как для предприятий, так и для частных лиц (например, студентов).

Что такое бизнес-потребитель? Определение «бизнес-потребитель», примеры, ключевые модели и часто задаваемые вопросы

Что такое «бизнес-потребитель» (B2C)?

Определение «бизнес-потребитель» (B2C)

Фраза «бизнес-потребитель» (B2C) описывает тип транзакций, которые происходят между бизнесом и отдельным потребителем.B2C — это лишь одна из четырех категорий возможных типов торговли. Остальные три — это бизнес-бизнес (B2B), клиент-бизнес (C2B) и клиент-клиент (C2C).

Примеры взаимодействия между бизнесом и потребителем

Компании, которые участвуют в транзакциях бизнес-потребитель, известны как компании B2C, в отличие от компаний B2B, которые имеют дело с другими предприятиями. Однако эти двое не исключают друг друга.

Например, Microsoft выполняет как транзакции между предприятиями –, когда она продает электронику физическим лицам –, так и торговлю между предприятиями –, когда она имеет дело со своими поставщиками или корпоративными клиентами.

В то время как B2C первоначально относилось к любому продукту или услуге, продаваемым лично физическим лицам, после бума доткомов оно стало синонимом онлайн-продаж. Почему? Потому что с ростом электронной коммерции традиционные магазины уступили место онлайн-гигантам, таким как Amazon и eBay. Эти онлайн-компании устранили физических розничных торговцев, упростив передачу товаров от производителей напрямую физическим лицам по более низким ценам.

5 ключевых бизнес-моделей B2C

Говоря об онлайн-продажах, можно выделить 5 популярных бизнес-моделей B2C, в зависимости от того, какие организации задействованы и как получается доход.

1. Прямые продавцы Это сайты интернет-магазинов, где покупатели могут покупать товары напрямую. Примеры: samsung.com и zara.com.

2. Интернет-посредники Не владея каким-либо продуктом или услугой, онлайн-посредники просто связывают продавцов и покупателей. Подумайте о таких компаниях, как Etsy, или о платформах бронирования авиабилетов, таких как Skyscanner.

3. Рекламные B2C компании, основанные на рекламе, полагаются на предоставление высококачественного контента для привлечения трафика, который они затем используют для продажи рекламы других продуктов или услуг.Практически все издания, предлагающие бесплатный контент, работают по этой модели.

4. По месту жительства В этой модели компании продают свои продукты онлайн-сообществам, построенным вокруг общих интересов.

   No related posts.