Развитие гостиничного бизнеса в россии: Современный гостиничный бизнес в России — развитие и тенденции

Тенденции развития гостиничного бизнеса в РФ

Аннотация: В данной статье проведен анализ существующих рисков и проблем развития гостиничного бизнеса, а также определены тенденции возможного его развития. По мнению авторов, в РФ состояние гостиничного бизнеса является одним из основных факторов, сдерживающих развитие туристской отрасли. Кроме того, происходят процессы концентрации и интеграции, оказывающие непосредственное влияние на гостиничный бизнес.

Гостиничный бизнес являет собой сложную, многокомпонентную конструктивную систему экономических отношений, которые охватывают оказание услуг по размещению клиентов, формированию режимов питания и внедрению ряда продуктов сервиса спортивно-оздоровительного и иного характера. В течение последних десяти лет в России наблюдается стремительное развитие гостиничного бизнеса. В крупные города приходят международные гостиничные компании, растет число маленьких частных отелей, реконструируются старые советские гостиницы. Однако количественный рост далеко не всегда сопровождается одновременным повышением качества обслуживания и уровня сервиса.

Структура российского гостиничного рынка по регионам представлена на рисунке 1.

Структура российского гостиничного рынка по регионам выглядит следующим образом: 32% гостиниц насчитывается в Санкт-Петербурге, 21% гостиниц – в Москве и47% гостиниц – в регионах. Гостиничный фонд региона Золотого кольца насчитывает около 130 гостиниц (суммарный фонд – около 7000 номеров). Из них около 40%гостиниц расположено в Ярославской области, 30% – во Владимирской, еще 30% приходятся на Ивановскую и Костромскую области. Федеральной целевой программой «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)» заданы целевые индикаторы, определяющие, в том числе и развитие гостиничного сектора в туризме (таблица 1).

Данные таблицы 1 позволяют сделать вывод о запланированном увеличении целого ряда показателей, но не отражают информации о предполагаемой структуре участников рынка гостиничных услуг. Гостиничный бизнес – один из наиболее динамично развивающихся сегодня сегментов рынка. Эксперты считают, что ожесточающаяся с каждым днем конкуренция через несколько лет вынудит хотельеров снижать цены и повышать качество услуг. В результате этого даже гостиницы эконом класса перестанут ассоциироваться с дешевой отделкой и отсутствием элементарных удобств.

Таблица 1

Прогноз развития гостиничного сектора туристической отрасли в соответствии с Федеральной целевой программой «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)».

Также Федеральной целевой программой «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)» запланировано значительное увеличение количества граждан РФ и иностранных граждан, которые смогут воспользоваться гостиничными услугами в России (рисунок 2).

Рис. 2. Прогноз развития предложений гостиничных услуг в РФ

В рамках разработки стратегии развития туризма в целом по России на период до 2015 г. спрогнозированы количественное значение гостиниц и интенсивность их эксплуатации, как целевые показатели развития индустрии туризма (таблица 2). Современная туристическая деятельность представляет собой крупнейшее, высокодоходное, широко и динамично развивающееся направление мирового хозяйствования. По оценкам экспертов, туризм занимает около 6% совокупного мирового ВНП, 7% международных инвестиций, 11% мировых расходов на потребление, в туристической индустрии задействовано примерно 2564–2641 млн. чел., что составляет в районе 4–5% от действительного экономически активного населения. Быстрый рост туристского потока, повышение мобильности граждан, растущая популярность внутреннего туризма в России, а также эффективный государственный менеджмент в национальной туристской отрасли должны обеспечить развитие отрасли и увеличение удельного веса доход в валовом доходе отечественной экономики.

Таблица 2

Объемные показатели гостиниц РФ в прогнозе до 2015 г.

В условиях все нарастающего объема оказания платных услуг рынком гостиниц и аналогичных средств размещения особенно важным становится научный поиск и освоение на практике механизма управления хозяйственными рисками, ориентированного на повышение эффективности гостиничного бизнеса, что труднореализуемо в отсутствии детализации спецификаций хозяйственных рисков гостиничной индустрии. Существует множество современных подходов к группировке хозяйственных рисков, обозначающих в качестве основополагающих следующие признаки классификации: природа возникновения, этап решения проблемы, масштабность, сфера возникновения, возможность страхования, вид предпринимательской деятельности (хозяйственные риски в гостиничном бизнесе не исследуются), действенность диверсификации и др. Наиболее полной, детализированной и обстоятельной представляется классификационная характеристика хозяйственных рисков в таблице 3.

Перечисленные подходы к классификации и представленная образцовая группировка слабо соотносятся с параметрами хозяйственных рисков в условиях работы гостиничного предприятия, не являются оптимально структурированными в разрезе освещаемой проблемы: каждый вид рисков предстает в качестве автономных метафизичных реалий рыночной экономики, отсутствует иерархия критериев и привязка к конкретной области деятельности. Хозяйственные риски в гостиничном бизнесе имеют особые черты, отчасти связанные с тем, что гостиничная индустрия является структурной составляющей непроизводственной сферы российской экономики с высокой степенью интеграции в мировую туристическую отрасль.

Таблица 3

Виды хозяйственных рисков

В соответствии с рисками гостиничного бизнеса, существует ряд проблем в данной сфере: устаревший номерной фонд, 60% от общего номерного фонда было построено более 30 лет назад; нехватка средств размещения категории «3 звезд», для развития не только бизнес-туризма, но и для развития экскурсионного, познавательного туризма и др.; высокие цены на гостиничные услуги; недостаточный уровень подготовки специалистов, работающих в сфере туризма, дефицит специалистов среднего и младшего звена, нежелание выпускников высших учебных заведений работать на начальных позициях в гостиницах (горничные, официанты и так далее), привлечение на эти должности граждан иностранных государств; отсутствие полноценной государственной статистической информации о состоянии туристской индустрии в Российской Федерации; невысокие показатели загруженности гостиниц в регионах, чему способствует состояние региональной туристской инфраструктуры, и в первую очередь транспортной; политическая и экономическая нестабильность страны; вопрос классификации гостиниц и иных средств размещения в Российской Федерации.

Результаты проведенных исследований позволили выявить ряд тенденция развития гостиничного бизнеса: совершенствование организационно-правовых документов, регламентирующих деятельность гостиничных предприятий, в частности по проведению классификации гостиниц и иных средств размещения; разработка новых туристических и гостиничных продуктов для привлечения потенциальных потребителей Россию; изучение и адаптация международного опыта по профессиональной подготовке и переподготовке кадров в индустрии гостеприимства в национальную практику; расширение взаимодействия с работодателями по совершенствованию системы профессионального образования в индустрии гостеприимства; формирование методологии оценки инвестиционной привлекательности предприятий с целью привлечения средств инвесторов в туристско-гостиничный бизнес; развитие и использование маркетинговых стратегий; решение проблемы подготовки высококвалифицированных кадров; внедрение прогрессивных технологий обеспечения высокой доходности (рисунок 3).

Рис. 3. Инновационные технологии в развитии гостиничного бизнеса

Представленные технологии со временем найдут широкое применение и в российском туристско-гостиничном хозяйстве, поскольку будущее именно за теми предприятиями, владельцы которых не жалеют инвестировать средства в освоение прогрессивных управленческих технологий, являющихся в настоящее время основой успешного развития практически любого бизнеса. Реальное достижение большей эффективности, результативности, рентабельности при практическом применении оптимальных образцов и форм стратегий планирования гостиничной деятельности в рамках совершенствования туристического направления требует детального теоретико-методологического анализа существующих и потенциальных разработок в планировании данной сферы.

Источник: https://interactive-plus.ru/ru/article/79930/discussion_platform

Современное состояние гостиничного бизнеса в России

Гостиничный бизнес сегодня — это быстроразвивающаяся и перспективная отрасль, которая приносит большие прибыли. Благодаря тому, что гостиничный бизнес способен давать стабильный доход в федеральный бюджет, количество отелей и гостиниц в России растет с каждым годом. Вследствие этого появляется жесткая конкуренция, и менеджерам приходится прибегать к неординарным маркетинговым идеям и различного вида акциям. Но все же масштаб их деятельности в гостиничном бизнесе развит на много меньше, чем за рубежом. Это обуславливается тем, что после развала СССР пришлось приложить много усилий для того, чтобы эта отрасль вышла на мировой уровень.

Менеджеры гостиничной индустрии, которая находилась почти в полном упадке, стали интенсивно осваивать науку управления гостиничным бизнесом. В результате этого за последние 10 лет гостиничный бизнес стал индустрией с миллиардными доходами. За эти годы гостиничный рынок России ежегодно рос на 16-20%. В настоящее время функционирует около 4 000 гостиниц (сюда же включены санатории и пансионаты), а это более 420 тысяч мест. На отечественный рынок гостиничных услуг проникают международные сетевые компании. Это связано с нехваткой опыта отечественных компаний в этой сфере. Международные компании выкупают уже построенные гостиницы, поглощают конкурентов, строят новые объекты на свои средства и по своим технологиям.

Для инвесторов московский рынок является наиболее перспективным. За одно полугодие каждый московский гостиничный номер приносит его владельцу примерно €149 чистой прибыли. Всего в российской столице около 34.4 тысяч гостиничных номеров. 8% приходится на гостиницы категории «5 звезд», 18% – на «4 звезды», 28% – на «2 звезды», 40% – на «3 звезды». Гостиницы высшей категории занимают хоть и небольшую, но существенную часть рынка. В настоящее время основной проблемой данного бизнеса является дефицит квалифицированных кадров. В России резервы подготовленных работников отсутствуют, а для качественного обучения неопытных сотрудников требуется большое количество времени. Работа неквалифицированного гостиничного персонала приводит к убыткам в данной отрасли.

Например, горничная, имеющая высокую квалификацию, может больше на 60% убрать номеров в течение дня, чем стажер без опыта. Гостиничная система – это система гостеприимства и традиций, которые сложились уже в древности, это уважение гостя. Сегодня в гостиничную индустрию включают предоставление услуг и организацию кратковременного проживания в мотелях, гостиницах за вознаграждение. Гостиничная индустрия представляет собой важный сегмент туристического бизнеса. Для привлечения туристов требуется обеспечение привлекательного инвестиционного климата, развитие рекламы, а также организация индустрии досуга.

Гостиничный бизнес обладает очень большим потенциалом развития. Сейчас в России функционируют гостиницы с самым различным уровнем. Большинство из них не уступает даже лучшим гостиницам мирового уровня. Но гостиничный бизнес, в целом, в России еще не полностью сформировался. Недостаток 2-3-звездочных гостиниц не дает возможность принимать гостей с небольшими финансовыми возможностями. Большую роль сейчас отводят дополнительному сервису и развлечениям. В результате чего в России ведут активное строительство разнообразных развлекательных центов.

Большинство специалистов данной отрасли утверждают, что у российского гостиничного бизнеса очень большой потенциал. И при сотрудничестве правительства страны с гостиничными предприятиями и зарубежными инвесторами данный сектор экономики будет интенсивно развиваться.

Источник: http://sokolniki-khv.ru/index.php/dopinfo/60-sovremennoe-sostoyanie-gostinichnogo-biznesa-v-rossii

история возникновения, условия, услуги. Тенденции развития гостиничной индустрии в России

Гостиничная индустрия является одним из самых динамично развивающихся направлений. Являясь существенной частью туризма, эта сфера ежегодно приносит в государственную казну несколько сотен миллионов долларов.

Гостиничная индустрия России ведет свою историю с 13 века, когда стали появляться первые постоялые дворы, т. е. после установления на Руси татаро-монгольского ига. Именно постоялые дворы стали прообразом современных гостиниц. Татаро-монголы называли эти своеобразные станции «ямами» от слова «ям». Ямские станции служили для быстрой передачи срочных донесений и почты, а также были временным приютом для чиновников и руководителей высшего звена, которые путешествовали по делам монгольского государства.

Эти нововведения на территории Руси оказались очень полезными и сразу прижились, так как плотность населения в некоторых регионах настолько мала, что жилье можно было встретить иногда через несколько дней пути. «Ямы» были организованы на расстоянии одного конного пути. Там можно было передохнуть, переодеться и накормить лошадей. В 15 веке такие дорожные станции стали обычным явлением на всей территории Руси и служили не только приютом для путешественников. Под крышей постоялых дворов совершались и различные торговые операции.

Гостиницы дореволюционной России

История гостиничной индустрии продолжилась в 17-18 веках, когда стали появляться первые дороги. Одним из главных направлений была дорога из Москвы в Петербург, столицу Российского государства на тот период. Первыми строениями на этой дороге стали путевые дворцы, расположенные на расстоянии дневного пути. Это позволило доставлять срочные сообщения за два дня. Это была работа ста двадцати курьеров, которые служили своеобразными почтальонами.

Среди сохранившихся исторических документов нет упоминания о развитии гостиничной индустрии в нашем современном понимании, так как путешественники не испытывали необходимости подолгу задерживаться в одном месте. Важным было только дать корм и отдых лошадям.

Когда царь Петр Первый задумал строить город на болотах, был издан указ, по которому каменные дома должны были иметь строго определенный вид. После смерти царя строительство и благоустройство Петербурга остановилось.

Возобновилось оно только с приходом к власти царицы Елизаветы. Именно с этого времени началось активное благоустройство города, сюда стали приезжать в большом количестве не только жители других городов, но и иностранцы. Увеличивался спрос на жилье. Стали строиться дома для продажи квартир и сдачи внаем, а также постоялые дворы и трактиры.

До наших дней дошла гостиница «Европейская», расположенная на Невском проспекте в самом центре города. Построена она была в 1875 году и поначалу представляла собой двухэтажное здание, на первом этаже которого располагалась обеденная и общая зона. На втором этаже находились отдельные комнаты, в которых могли жить постояльцы. Были также небольшие отдельные комнаты для прислуги. В истории гостиничной индустрии остались трактиры с названиями «Желтенький» и «Красный кабачок».

Гостиницы революционной России

Одной из знаменитых гостиниц, расположенных на Невском проспекте, являлась «Сан Ремо». Это были меблированные комнаты, которые оставили свой след в истории. В одной из комнат, сданных внаем, проживал человек, участвовавший в покушении на царя Александра Второго. Так случилось, что новоприбывший постоялец понравился хозяйке комнат, и она по стечению обстоятельств устроила его на работу в одну из секретных служб Петербурга, Третье отделение.

В 1905 году в этих апартаментах некоторое время жил В. И. Ленин вместе с Н. И. Крупской.

Другая знаменитая гостиница, превратившаяся в достопримечательность — «Октябрьская». Поначалу здесь была увеселительная зона, которую закрыли после приказа руководства. Одним из владельцев гостиницы был террорист Каракозов, который стрелял в царя у Летнего сада. Через некоторое время в одном из номеров обнаружили большой склад взрывчатки.

Среди редких постояльцев числился Чехов, иногда приезжавший в Петербург, и художник Суриков.

Гостиничный бизнес современной России

Современная гостиничная индустрия России выходит на мировой уровень. Сейчас это одна из самых динамично развивающихся отраслей, которая стабильно приносит в государственный бюджет немалые деньги. Развитие гостиничной индустрии в России связано с ростом количества отелей и гостиниц различного рода. Увеличивается общий туристический поток. Несмотря на бурное развитие, российская индустрия гостеприимства далеко не так развита, как, предположим, в Европе или США. Это связано с застоем в советский период, когда деятельность строго регламентировалась и была подведомственна государству. Со времен распада Советского Союза индустрии пришлось заново выстраивать внутреннюю политику и изучать международные правила бизнеса, которыми уже давно владел остальной мир. Менеджеры гостиничной индустрии в короткий промежуток времени освоили науку управления и вывели свой бизнес на уровень, достойный конкуренции.

Однако в эту сферу активно приходят международные сети гостиниц, многие выкупают уже функционирующие заведения, тем самым ликвидируя конкурентов. Отечественные гостиницы поддаются, так как не обладают достаточными знаниями и опытом в этом сложном деле.

В настоящее время отечественный бизнес переживает крайнюю нехватку высококвалифицированных специалистов. В России качественного обучения персонала с нуля нет. Именно работа неквалифицированных специалистов чаще всего приводит к убыткам в сфере обслуживания клиентов.

Сейчас российская гостиничная индустрия может предложить места для проживания на любой вкус, однако в системе наблюдается острая нехватка отелей двух и трех звезд. Это сокращает возможный поток туристов с ограниченными финансовыми возможностями.

В Европе

Развитие гостиничной индустрии в Европе проходило немного по другому сценарию. Первые заведения, предоставляющие услуги размещения, относят к 5 веку до нашей эры. Гостиницы предоставляли путешественникам короткий отдых и услуги по уходу за лошадьми, что было у населения в приоритете.

В Средние века постоялые дворы располагались не только в городе, но и за городом, но были рассчитаны в основном на людей, употребляющих алкоголь. К середине 15 века трактиры считались местом сборищ бандитов и отбросов общества.

В период позднего Средневековья услуги по размещению стали оказывать религиозные заведения.

Большой рывок в развитии гостиничной индустрии в Европе произошел благодаря внедрению современных технологий. Теперь люди хотели пользоваться благами цивилизации, такими как, например, телефон. Установить телефонную связь могли себе позволить только крупные предприятия, и гостиницы были одними из них.

Мировое гостиничное хозяйство

В настоящее время мировая гостиничная индустрия переживает расцвет. В мире существует более 400 тысяч различных отелей, которые предлагаю постояльцам более 14 миллионов номеров различной степени комфорта.

Тенденция гостиничной индустрии рассчитана на расширение сегмента. Чем больший поток туристов в определенном районе, тем большее количество гостиниц открывается.

Индустрия гостиничного бизнеса на мировом уровне формирует некие новые правила, которые должны выводить отели на новый уровень обслуживания. Большое внимание уделяется безопасности. Отели стараются оградить себя от террористической угрозы, поэтому досмотр постояльцев будет усиливаться. Персонал отелей будет максимально корректно предлагать пройти несколько проверок.

В гостиничной индустрии быстрее всего формируется новый тип менеджера, который максимально оперативно решает вопросы, связанные с занятостью, безопасностью, денежными потоками. Новый тип персонала должен адаптироваться к быстро происходящим изменениям в мире, так как это напрямую влияет и на изменения в туристической отрасли.

Особенности гостиничного бизнеса

В каждой сфере услуг существуют свои гласные и негласные правила, которые нужно выполнять для обеспечения стабильной работы компании или организации. Управляющие должны обладать знаниями во многих областях, чтобы правильно управлять своим бизнесом. При предоставлении гостиничных услуг требуется учитывать несколько важных факторов:

1. Неодновременность. Этот фактор является неотъемлемым в предоставлении услуг. Особенно это касается питания в отеле. Чаще всего блюда готовятся не в положенное время завтрака, обеда или ужина. Если гость прибыл в отель ночью, то само собой разумеется, что у него может возникнуть потребность заказать какое-либо блюдо. И отель должен предоставить гостю эту услугу.
2. Оказание срочных услуг. При выборе места жительства мы большое внимание уделяем оперативности решения вопросов и проблем, которые могут возникнуть в ходе нашего пребывания в гостинице. Персонал обязан в срочном порядке решить возникшие проблемы. Иногда даже в считаные минуты. Это прибавляет отелю несколько баллов.
3. Активность персонала. В отличие от промышленного производства, где налажено автоматическое исполнение определенных действий, гостиничная деятельность требует непосредственного и ежеминутного присутствия персонала, живых людей, которые могут решить любой возникший вопрос незамедлительно и кратчайшим путем. Однако здесь есть одна проблема. В отличие от машин, которые исполняют свои действия одинаково хорошо или плохо, группа людей не может работать как единый организм. Именно поэтому в гостиничной сфере приняты определенные стандарты, которые помогают поддерживать необходимый уровень обслуживания гостей.
4. Сезонный спрос. Именно на этом пункте строится основная деятельность любого отеля. В зависимости от сезона руководство устанавливает цены на проживание. Большая половина людей предпочитает путешествовать и отдыхать в летние месяцы. Зимой же основная нагрузка приходится на деловых людей, путешествующих по вопросам бизнеса. Такой контингент постояльцев заселяется в гостиницы в основном в середине недели. Это также оказывает влияние на ценообразование.

К важной особенности также можно причислить быстроту обслуживания. Например, скорость оформления и заселения в номер. В стандартных гостиничных комплексах в России регистрация гостя занимает от десяти до пятнадцати минут. В то же время крупнейшие сети европейских отелей оформляют и заселяют своих клиентов в течение минуты. Специалисты в туристической сфере настоятельно рекомендуют внедрять новые технологии, которые значительно облегчат и ускорят работу персонала.

Услуги в гостиничной индустрии

Все отели, независимо от популярности, имеют свое гостиничное хозяйство. Гостиничное обслуживание включает в себя целый комплекс различных услуг, которые, в свою очередь, можно разделить на основные и второстепенные, вспомогательные.

Основной список услуг может перечислить даже ребенок. Это быстрая регистрация, помощь в заселении, предоставление питания в любое время суток, а также наличие в покупаемых номерах необходимых вещей.

К дополнительным услугам не только в мировых масштабах, но и в гостиничной индустрии в России, относятся:

• трансфер — услуга, которую крупные сетевые отели предоставляют бесплатно; отели ниже рангом могут взимать плату за встречу гостей в аэропорту или на вокзале;
• доставка питания в номер; некоторые отели автоматически включают эту опцию в общий счет оплаты за проживание;
• химчистка;
• если клиент приехал на собственном автомобиле, можно заказать услугу автомойки и подачи автомобиля к установленному времени;
• вызов такси.

Также к дополнительным бесплатным услугам в обязательном порядке относятся вызов скорой медицинской помощи и пользование гостиничной аптечкой, доставка и отправление срочных писем и личной корреспонденции лично в руки постояльцу. Многие постояльцы, особенно те, кому необходимо рано вставать, просят персонал гостиницы о побудке. Эта услуга также должна быть включена в общий список услуг.

Сервис не может быть полным без удовлетворения особых пожеланий гостя. Персонал, работающий в отеле, должен обладать максимальными коммуникативными навыками, чтобы решить возникший вопрос. Это особенность гостиничной индустрии. Главное правило, которому учат обслуживающий персонал, заключается в полной концентрации на госте как на личности. Ему обязаны предложить полный пакет услуг, которые можно использовать для решения всех насущных вопросов. Это называется профессиональной компетенцией.

Обслуживающий персонал

Большинство вакансий на предприятиях гостиничной индустрии не требуют наличия специального образования или навыков, которые обязательно необходимы для работы в сфере гостеприимства. Речь о той категории людей, которые день за днем следят за порядком в общих залах и номерах. Это основной процент большого гостиничного коллектива.

Руководящие должности и позиции менеджеров, работа которых напрямую связана с общением, безусловно, должны обладать соответствующим образованием, желательно в сфере психологии и менеджмента, а также быть устойчивыми к стрессовым ситуациям, вежливыми и доброжелательными. Повседневная работа гостиничного комплекса сама по себе требует от работников наличия переговорных навыков. Это оказывает большое влияние на общий вид и «лицо» отеля, который позиционирует себя как место отдыха. Часто требуется выяснить истинные потребности гостя, но делать это нужно аккуратно, лояльно и ненавязчиво, так как люди, заселяющиеся в отель, могут быть очень щепетильными. Необходимо полностью исключить возможность случайно обидеть или задеть клиента или его близких.

Обязанности обслуживающего персонала четко прописаны в уставе гостиницы или в договоре о принятии на работу. Прежде чем подписывать документы и становиться полноправным членом гостиничного персонала, необходимо внимательно прочитать предоставляемые документы и удостовериться, что у вас имеются все возможности для их исполнения. Это открывает дополнительные перспективы в гостиничной индустрии. Они позволят работать в этой сфере сколь угодно долго.

Тенденции и развитие

Специалисты говорят о том, что гостиничная индустрия любой страны приносит в казну большую часть доходов. У отрасли внушительный потенциал. Последние годы намечается тенденция объединения гостиничного и развлекательного секторов. Это способствует притоку и обслуживанию лиц, которые связаны, например, со сферой азартных развлечений.

Также большое внимание уделяют развитию сервиса и развлечений. Все чаще при строительстве больших развлекательных торговых центров устраивают и гостиницы. И наоборот. Крупные сетевые отели в курортных странах стараются предложить свои постояльцам что-то большее, чем просто комфортный отдых. Особенно много внимания уделяется детям, которых можно оставить в развлекательном центре при гостинице и отправиться решать рабочие вопросы.

Специалисты видят в предприятиях гостиничной индустрии России огромный потенциал и призывают правительство и инвесторов оказывать всяческое содействие и вкладывать в эту сферу деньги. Тогда, утверждают аналитики, уровень обслуживания путешественников поднимется в несколько раз, а это принесет популярность и, соответственно, новые сверхприбыли.

сфера деятельности по оказанию услуг

Содержание

свернуть

Сегодня гостиничный бизнес в России быстро развивается и приносит существенную прибыль своим владельцам. При этом развитие отельного дела не останавливают даже возможные риски. Предпринимательская деятельность хорошо сказывается также на наполнении государственного бюджета. Однако из-за повышенной конкуренции предпринимателям нужно прибегать к различным мерам, использовать разнообразные акции, чтобы удерживать клиентов. Система гостиниц подразумевает гостеприимство и развитие традиций, которые давно сложились в стране. Ради привлечения людей необходимо проделать серьезную работу. При этом возникает закономерный вопрос, какие основные перспективы развития гостиничного дела, особенности и чего ждать предпринимателям?

Если сфера деятельности носит международный характер, то, по мнению экспертов, развитие данного бизнеса имеет большой потенциал. Когда управляющие начнут сотрудничать с другими странами, брать основные современные тенденции, ставить новые задачи, то бизнес начнет развиваться интенсивней и приносить большую прибыль. Если говорить о России, то здесь существуют гостиницы различного уровня. Но этот бизнес еще не до конца сформирован. Отели 2 или 3 звезд не всегда могут принять людей с малым доходом. Однако это не мешает отечественным бизнесменам начать выходить на международный уровень. Закон не только дает ответ на вопрос, как организовать гостиничный бизнес, но, и направлен развивать предпринимательство.

Проблемы при организации бизнеса

В каждом деле существуют особенности и риски, которые мешают его развитию. Не всегда можно сразу выявить от чего они появляются. Основные проблемы гостиничного дела:

• Сезонность. Сезон отдыха серьезно влияет на прибыль многих отелей. Чем больше людей, тем больше деятельность гостиницы. И наоборот, чем меньше деятельность, тем меньше дохода. Окупаемость напрямую зависит от размера прибыли. Анализируя международный опыт можно прийти к выводу, что людей необходимо привлекать яркой рекламой, развлечениями. Касается гостиниц, которые расположены в горах, на морях.
• Сервис. Для каждого клиента гостиница служит временным домом. Персонал должен убирать комнаты, обслуживать клиентов, охранять здание. Здесь существуют требования, которые необходимо выполнять. Если персонал забывает правила, то появляются отзывы о плохом сервисе. Подобная деятельность требует серьезного подхода к бизнесу.
• Поломка компьютеров. Это создает серьезные проблемы, если оборудование содержит данные о бронировании номеров, клиентах. Чтобы избежать подобных недоразумений, нужно периодически проводить ревизию компьютеров. Полноценная предпринимательская деятельность невозможна без работоспособного оборудования.

Проблемы необходимо решать сразу, чтобы отель не утратил свою репутацию, рейтинг. Иначе существуют риски потери клиентов. Следовательно, такое предпринимательство понесет серьезные убытки.

Что нужно чтобы открыть отель

Если предприниматель выбрал данное дело, то ему нужно знать все этапы организации. Необходимо понимать чего ты хочешь и ставить конкретные задачи. Нужно помнить: отельное дело имеет риски. Вопрос о том, как организовать вышеуказанный бизнес можно разбить на 5 блоков. Перед тем как открыть гостиницу нужно выбрать организационно-правовую форму предприятия. Коммерческую деятельность желательно осуществлять легально. Незаконная предпринимательская деятельность пресекается государством. Контролирующие органы могут привлечь нарушителя к налоговой ответственности. Затем нужно начать оформлять документы, пройти регистрацию в налоговом органе. Этого требует закон. Далее, нужно выбрать систему налогообложения. При открытии гостиницы допускается использование УСН. Она позволит снизить налоговую нагрузку. Если прибыль гостиницы превысит допустимые лимиты, тогда налогоплательщику придется перейти на другой налоговый режим. Налогообложение является одним из ключевых факторов при открытии любого бизнеса. Вопрос налогообложения регулирует соответствующий закон.

Позже нужно начать подбирать или обустраивать помещение. Чтобы открыть мини-отель можно выкупить небольшое здание и сделать его перепланировку. Полученная прибыль быстро окупит все затраты. Для открытия большой гостиницы можно взять помещение в аренду на долгий срок. При ее обустройстве желательно воспользоваться услугами профессиональных дизайнеров. Они помогут воплотить задумки владельца гостиницы, учтут местные особенности. Однако не стоит забывать, что закон запрещает использование жилых помещений.

При необходимости можно привлечь инвестиции в дело.

Инвесторы смогут получать хорошую прибыль. Выгодно делать вложение средств в учреждения, которые расположены на курортах. Если отель будет заполнен весь туристический сезон, то инвесторы получат больше денег. Следовательно, инвестиции в дело окупятся в короткие сроки. Следующим этапом является подбор персонала. Каждая гостиница должна иметь:

• Администратора.
• Персону со знанием иностранного языка.
• Горничную.
• Технический персонал.
• Охрану.
• Менеджеров и бухгалтеров.
• Отдел по бронированию номеров.
• Других сотрудников.

Подбор персонала зависит от того, какая именно будет гостиница. Также необходимо провести маркетинговые исследования, вычислить возможные риски. Чтобы привлечь посетителей в гостиницу нужно провести рекламную кампанию. Для этого можно использовать газеты, журналы и интернет-ресурсы. Также желательно заключить договора с турфирмами. Это позволит заполнить отель посетителями на весь туристический сезон. Хорошая прибыль не заставит себя ждать. Как видно рентабельность бизнеса зависит от разных факторов.

Модели гостиниц

Начинающих предпринимателей интересует, какие существуют модели организации гостиничного бизнеса, а также какие задачи устанавливают перед собой отели. Существует несколько разновидностей:

• Модель Ритца. В гостиницах присутствуют европейские традиции, изысканный стиль;
• Модель Кемонса Уильсона. Отели отличаются высоким уровнем обслуживания клиентов, единым стилем. Половина домов отдыха мира придерживается этой модели. Есть три вида. Первый – объединяются учреждения различных классов. Второй – гостиницы, отвечающие определенным требованиям. Третий – отели объединены по принципу франчайзинга.

То, как открыть отель, с чего начать и какие задачи нужно ставить, можно также рассмотреть на примере мини гостиницы или гостевого дома. Мини учреждения хорошо подходят для семейного бизнеса. Много людей предпочитает селиться в такие отели, где можно чувствовать себя как дома. Однако как открыть мини-гостиницу правильно знают немногие.

Некоторые предприниматели забывают, что закон запрещает открывать гостиницу в жилом помещении.

Большинство мини-отелей расположены на различных курортах. Деятельность гостиницы будет зависеть от района, чем популярней туристический уголок, тем лучше. Владелец может заключить договор с турфирмами. Соглашение позволит принимать клиентов весь туристический сезон. Оформление документов, реконструкция помещения может занять 2-3 месяца. Желательно создать уютную обстановку, выделить комнату под развлечения, открыть бар, организовать бильярд, настольные игры. Затем можно принимать первых клиентов.

Гостевой дом. В современном мире люди часто лишены возможности отдохнуть на природе. Поэтому каждый хочет иметь уютный загородный дом, где можно расслабиться. Но, как открыть гостевой дом правильно? И какие задачи необходимо ставить? На рентабельность заведения влияют разные факторы, поэтому необходимо все просчитать. Сначала нужно выбрать место под будущее строение. Если помещение будет арендованное, то можно начать заниматься оформлением документов и подбором персонала. Одним из основных развлечений в гостевом доме является бильярд. Сегодня бильярд является одни из основных видов развлечения. После завершения подготовительных работ, можно приступать к открытию заведения. Теперь предприниматели знают, как открыть гостевой дом, чтобы не нарушать закон.

Нововведения в гостиничном бизнесе – современные тенденции

Требования владельцев отелей к удобному размещению людей намного выше, чем у самих гостей. Так как гостиница иногда бывает местом работы для занятого клиента. Поэтому отели начинают предлагать:

• Аудитории под проведение конференций.
• Помощь в организации работы с партнерами.
• Организацию нужного мероприятия.

Идеи гостиничного предпринимательства бывают разные. Создают разные залы, бары, вестибюли, в которых можно организовывать мероприятия, встречи. Для подобных отелей обычно выбирают место возле дорог, чтобы удобней было добираться. Следуя современным тенденциям нужно учитывать, что многие люди ведут здоровый образ жизни, занимаются спортом. Поэтому в отелях можно создавать бассейны, спортзалы, СПА-центры. Плюсы – идея проносит хорошую прибыль. Минусы – высокие риски. Владельцы отелей часто нанимают инструкторов, которые знаю свое дело, помогают людям совершенствоваться. Стоит напомнить, что ресторанное дело и гостиничное предпринимательство тесно связаны между собой. Следовательно, нужно позаботиться об организации кухни, которая будет соответствовать вкусам посетителей.

При расселении гостей необходимо учитывать их национальность и подбирать максимально комфортные комнаты. Однако в бизнесе присутствуют риски, что клиент не одобрит подобный выбор. Сегодня также широко используют комнаты под бильярд, разные игры для детей и их родителей. Одно из чудных нововведений – бутик-отель. Гостиницы имеют много эксклюзивных идей. К примеру, номер можно найти с помощью надписи на нем, а не по цифрам. Мебель группируют по цветам. К каждому номеру прикреплен персонал, который работает исключительно для посетителей комнаты.

Также стоит напомнить, что сегодня хорошо развит туризм. Поэтому владельцы гостиниц чаще начали подписывать договора с туристическими фирмами. Турфирмы помогают заполнять отели клиентами на весь туристический сезон. Гостиницы предлагают гражданам туристический тур, включая туристический маршрут. Существуют другие современные тенденции отельного бизнеса. Тенденции: бильярд, разные игры для детей, родителей. За оригинальность дома отдыха получают большую прибыль. Если отель простой, то существуют риски получить низкую прибыль. Инновации в деле, современные тенденции играют большую роль. Как видно, организация этого бизнеса довольно сложный и трудоемкий процесс. Деятельность имеет определенные проблемы и риски. Однако даже если начинать бизнес с нуля, то вскоре можно выйти на хорошую прибыль. Окупаемость дела не заставит себя ждать.

Перспективы гостиничного бизнеса | Тенденции развития отрасли в России

Спрос на российские отели возрос. В 2016 году он увеличился на 37%.

На развитие внутреннего туризма повлиял ряд факторов:

• Рост курса валют
• Сложные отношения с большинством европейских стран
• Санкции в отношении России

Большинство наших соотечественников отказалось от зарубежных поездок в пользу путешествий по стране. Кроме того, возросло количество иностранных туристов, поскольку в результате ослабления рубля отдых для них подешевел.

Перспективы гостиничного бизнеса в России

Остановимся подробнее на тенденциях, которые актуализировались в последнее время. Согласно проведенным опросам, популярностью пользуются не определенные места отдыха, а конкретные гостиницы.

Повысился не только спрос на номера, но и конкуренция среди проектов в одной ценовой категории.

Куда едут туристы

Наиболее востребованными направлениями в текущем году оказались:

• На первом месте — Краснодарский край, Сочи
• На втором — Южный берег Крыма
• Третье место занял Санкт-Петербург

Перспективы гостиничной индустрии: прогнозы

Несмотря на экономическую нестабильность в стране, эксперты настроены оптимистично. Перспективы развития гостиничной индустрии связаны с дальнейшим ростом спроса на российские отели.

Так, финансовый аналитик «ФИНАМ» Тимур Нигматуллин отмечает, что российский гостиничный бизнес показывает достаточно устойчивое развитие. В подтверждение своих слов специалист приводит следующие данные статистики.

Например, рынок брендированных отелей, к которым относят гостиницы с номерным фондом в хорошем состоянии (как правило, они строятся на средства иностранных инвесторов), вырос в прошлом году на 5 тысяч номеров.

Говоря о перспективах развития гостиничного бизнеса, Нигматуллин отмечает смещение так называемых точек роста рынка. В 2014 году двигателем стала Олимпиада (¾ нового номерного фонда пришлось на Сочи). На данный момент катализаторами выступают предстоящий в 2018 Чемпионат мира по футболу и ослабление рубля, которое привело к развитию внутреннего туризма.

Мы также опросили нашего ведущего бизнес-брокера Дениса Корсукова, который ставит рекорды по продажам объектов готового гостиничного бизнеса в Санкт-Петербурге:

Полностью согласен с Тимуром. Гостиничный бизнес, однозначно будет чувствовать себя хорошо. Такое событие как Чемпионат мира по футболу придаст его развитию очень сильный импульс, в этом нет сомнений.

Перспективен ли гостиничный бизнес в России для инвестиций

Если говорить о перспективах гостиничного бизнеса в России в целом, он остается актуальным для инвестирования. Эксперты отмечают, что процент качественного номерного фонда в нашей стране увеличится. В то же время показателей уровня 2014 года вряд ли удастся достичь.

Планируете открыть свое дело в данном сегменте бизнеса? Компания «Альтера Инвест» предлагает актуальный каталог готового бизнеса. Воспользуйтесь предложением купить гостиницу в Москве и получите действующий проект с наработанной клиентской базой и настроенной рекламой.

Узнайте больше о гостиничном бизнесе:

Главные тенденции в развитии гостиничного бизнеса

Автор aviator На чтение 9 мин. Опубликовано 13.02.2020

Обзор перспектив развития гостиничного бизнеса

Гостиничный бизнес является частью мировой индустрии туризма, и в настоящее время он находится в динамичном развитии, что в значительной степени связано с увеличением числа туристических поездок как внутри стран, так и за рубежом. На основании результатов различных исследований спрос на туристические услуги будет увеличиваться в среднем на 4,2% в год, на 5,8% в Центральной и Восточной Европе и на 6,5% в России. В мировой индустрии туризма занято 212 миллионов человек; каждый десятый человек занят в мировой индустрии туризма, и каждый восьмой человек, в частности, в России.

Отель Европейский как пример современного придорожного отеля

Рынок гостиничных услуг все больше начинает ориентироваться на потребности современного клиента, учитывает появление новых запросов и модификацию существующих, формирует оперативные механизмы для коррекции и взаимодействия — агентское планирование. Активно развивается сеть придорожных гостиниц таких как отель на трассе м4 где удобство расположения отеля дополняется прекрасным обслуживание, наличием всех атрибутов современного отеля таких как: уютные комфортабельные номера разных категорий, включая номера для людей с ограниченными физическими возможностями, просторные светлые холлы, красивые пространства для отдыха, (как внутри помещений, так и снаружи, на свежем воздухе), банкет-холл для проведения разнообразных мероприятий (юбилей, выпускной, корпоратив, свадьба, или любое другое мероприятие, современный конференц-зал отеля (для проведения семинаров, тренингов, презентаций и т.д.), большая бесплатная охраняемая парковка, высокоскоростной Wi-Fi, завтрак по системе «шведский стол», цифровое телевидение. Развлекательная программа отеля включает в себя посещение множества экскурсий в различные музеи города и пригорода, этнические фермы, ботанический сад и многие другие.

Во многих отношениях индустрия гостиничного бизнеса и гостиничных услуг лидирует в освоении бизнес-технологий. От адаптации к цифровому дисплею до модернизированных конференц-залов, мобильной интеграции и многого другого — отрасль быстро адаптируется. Гостиничный бизнес в России уже практически не уступает мировому уровню.

От общения и гостевого опыта до экономии средств, от возможностей получения дохода до усовершенствованных методов работы — эти главные тенденции в сфере гостеприимства изменяют индустрию гостиничного и гостиничного бизнеса, куда бы вы ни направлялись.

Главные тенденции в сфере гостеприимства

1. Мобильные технологии

Одна из наиболее важных тенденций в сфере гостеприимства, которая не имеет никаких признаков замедления — это интеграция мобильных технологий.

Мобильные технологии продолжают развиваться в гостиничном бизнесе. Инновации, такие как дистанционная регистрация, бронирование номеров и мобильные ключи от номеров, идут вперед. И это еще не все. Небольшие бутик-отели теперь предлагают приложения для гостей, которые позволяют заказать обслуживание в номерах или напитки у бассейна.

В некоторых крупных гостиничных сетях гости могут использовать свои мобильные телефоны для выбора этажей лифта. Они также могут управлять освещением комнаты, открывать и закрывать шторы, воспроизводить музыку или выбирать телевизионную программу.

Мы находимся в нескольких шагах от использования мобильных устройств для упрощения транзакций. Это произойдет благодаря комбинации биометрии, распознавания голоса, искусственного интеллекта (ИИ), машинного обучения и блокчейна.

Существует также опция push-уведомлений с помощью мобильного телефона, которая может оказать огромное влияние на восприятие гостя.

Отели могут стимулировать лояльность через персонализированные предложения.

Кроме того, они могут приносить пользу, предоставляя информацию о собственности, окрестностях, транспорте, ресторанах и местных событиях, каждое из которых может быть персонализировано в зависимости от предпочтения гостей.

2. WiFi и высокая скорость интернета

В частности, Wi-Fi за последние несколько лет значительно расширил возможности гостеприимства, настолько, что для любого отеля, B & B и даже для ресторанов не предлагать надежный, быстрый и бесплатный Wi-Fi практически неслыханно. Это одна из тенденций гостеприимства, с которой должен быть связан каждый отель. Фактически, недавний опрос показал, что 65% гостей отеля используют Wi-Fi на месте в течении семи минут после прибытия, что говорит о том, что он стал почти таким же важным для гостей, как и водопровод.

И поскольку большинство гостей подключаются с использованием более одного устройства, крайне важно предоставлять качественные услуги Wi-Fi в сфере гостеприимства. Спрос на способность отелей предоставлять высокоскоростной интернет продолжает расти в геометрической прогрессии. Поддержка цифровых сервисов, таких как потоковая передача и передача контента с персональных устройств, теперь является обычным гостевым ожиданием.

Гости все больше и больше хотят приносить свой собственный контент и выводить его на большой экран, который уже находится в их комнате. В связи с тем, что развлечения по требованию в течение долгого времени являются отличным источником дохода отелей, это может быть сложной задачей. С другой стороны, предложение решения для кастинга или элементов управления смартфона, которые превышают то, что они имеют дома, могут укрепить лояльность.

Другие способы использования Wi-Fi включают в себя технические комнаты отдыха и другие общественные места для видео встреч. В номерах Wi-Fi соединяет людей с голосовой техникой и умным обслуживанием номеров. Такие услуги для гостей, как пополнение запасов мини-баров через Интернет вещей, также становятся обычным явлением.

58% гостей отеля считают, что наличие Wi-Fi на месте очень влияет на их решение о бронировании. Единственное, что мы знаем о будущем и тенденциях в сфере гостеприимства, это то, что когда речь идет об использовании Интернета, потребность в увеличении пропускной способности будет продолжать расти.

3. Опыт подключенного гостя

Неудивительно, что сектор обслуживания, такой как гостеприимство, серьезно воспринимает идею «подключенного» гостя. В некоторых случаях это начинается с технологии распознавания лиц, позволяющей персоналу отеля приветствовать гостей по имени и знать их предпочтения. Повышение удобства благодаря таким услугам, как интеллектуальная охраняемая парковка и персональная помощь AI, может выделить отель среди конкурентов.

Достижения в области виртуальной реальности с погружением (VR) делают этот выбор хорошим развлечением, и некоторые передовые гостиничные бренды уже начали экспериментировать с этим. VR позволяет зрителям получить лучшее представление о собственности отеля, прежде чем они забронируют номер, и исследования показывают, что посещение места назначения фактически повышает интерес пользователей к посещению в реальной жизни.

4. Динамические данные клиента

Биг дата лежат в основе технологий, и гостиничная индустрия не является исключением. С каждым аспектом гостиничного опыта отеля собирают, анализируют для будущего использования, данные имеют важное значение. Данные о клиентах из программ лояльности, сравнения цен, местоположения и данных бронирования используются для получения ценной информации.

Искусственный интеллект, машинное обучение и аналитика позволяют командам преобразовывать данные в обоснованное принятие решений, понимать тенденции, предвидеть требования гостей и определять важные модели. Например, использование программного обеспечения для распознавания лиц работает только в том случае, если в отелях есть данные для его поддержки, например, информация о предыдущих посещениях гостей.

Комбинируя данные, которые собирают сами отели, с информацией, доступной в Интернете, менеджеры гостиничного бизнеса могут использовать ее несколькими способами. Это включает:

• Повышение управления доходами с более точными прогнозами. В игру вступают спрос и оптимизация тарифов, прошлых уровней занятости, текущих бронирований, KPI и внешних данных о периодах праздников и местных событиях.
• Более эффективное нацеливание на маркетинг путем определения ключевых демографических показателей и наилучших возможностей для их достижения.
• Выявление тенденций в удовлетворенности клиентов путем сбора отзывов из социальных сетей, обзоров сайтов и запросов гостей о любых услугах.
• Обнаружение потенциальных партнерских отношений с другими предприятиями, такими как онлайн-турагенты (OTA), местные компании такси и близлежащие рестораны и бары.
• Отслеживание конкурентов и того, что они предлагают.

Это касается не только гостей. Подробная аналитика может помочь гостиницам и другим организациям гостеприимства разработать лучшие внутренние системы. Такие варианты, как планы прогнозного технического обслуживания, могут улучшить характеристики собственности и повлиять на прибыльность.

Одно критическое напоминание — использование данных неразрывно связано с обязанностью защищать конфиденциальную информацию.

5. Лучшее в своем классе ПО для управления недвижимостью и услугами

Программное обеспечение для управления отелями прошло долгий путь с тех пор, как корпорация Sheraton в 1958 году представила самую раннюю в отрасли автоматизированную систему электронного бронирования Reservation, которая сделала Sheraton первой сетью отелей, которая централизовала и компьютеризировала бронирование.

Чтобы обеспечить приятный и расслабляющий отдых для гостей, крайне важно иметь правильное программное обеспечение на месте. Сегодняшние программы выходят далеко за рамки бронирования номеров и приема платежей с такими возможностями, как:

• Синхронизация уборки и регистрации
• Управление множеством свойств, инвентаря и объектов
• Сбор сведений и реагирование на онлайн-обзоры в целях управления репутацией
• Интеграция с киосками самообслуживания через Wi-Fi отеля, что дает гостям большую свободу и снижает расходы на персонал

Современное программное обеспечение для управления позволяет отелям отслеживать информацию о предпочтениях гостей, как до, так и во время их пребывания, чтобы произвести впечатление на них при следующем посещении кафе, или установить идеальную температуру в номере.

6. Энергоэффективность

В прошлом неважным считалось побуждать гостей предпринимать шаги, которые могут сберечь энергию. Гости чувствовали, что, поскольку они платят, они должны иметь возможность использовать освещение, отопление, воду и все остальное, как они пожелают.

Число отелей, которые перешли на светодиодное освещение и добавили сенсорные системы для контроля температуры, за последнее десятилетие резко возросло. Для этого есть веские причины: осознавать энергоэффективность — это не только хорошо для окружающей среды, но и для прибыли. Во-первых, вы тратите меньше энергии, но, что еще важнее, вы оказываете положительное влияние на свой бренд.

Такие опции, как светодиодное освещение, OLED-телевизоры, подсветка с ключ-картой и энергосберегающие стиральные машины, экономят ваши деньги. Информирование ваших гостей о них может укрепить доверие. Экономия энергии имеет огромный смысл бизнеса.

7. Киберспорт

Киберспорт — это растущий феномен в сфере гостеприимства, который важен для больших пространств для проведения мероприятий. Несмотря на то, что это может показаться не таким уж большим событием, финалы чемпионатов мира ( по киберспорту) и другие важные интернет трансляции смотрят огромное количество людей.

Это связано с некоторыми специфическими техническими потребностями, которые необходимо удовлетворить. Главное событие должно транслироваться как для живой аудитории. Эти события также должны иметь высокую степень интерактивности. Важно уделить основное внимание событию, а также зарезервировать место для групп. Очевидно, что это ситуация, когда вы должны обеспечить достаточную скорость интернета.

Другие технологические тенденции гостеприимства на горизонте. Они включают: использование робототехники, внедрение блокчейна для различных целей, включая прием платежей в криптовалютах, и более широкое использование биометрии для обеспечения безопасности.

Одно можно сказать наверняка: гостиничная индустрия больше никогда не будет выглядеть так, как это было пару лет назад. Технология — это путь в будущее, и все изменилось.

Гостиничный бизнес России: спрос на качество и доступную цену

Сентябрь 2012 г.

Гостиничный бизнес в России — перспективная отрасль для потенциальных инвесторов. Большинство постсоветских проблем отрасли ушли в прошлое. Из года в год рынок постепенно приближается к мировым стандартам. Его потенциал развития и роста по-прежнему очень высок, что касается практически всех сегментов российского гостиничного бизнеса.

Фотобанк www.lori.ru

Строительство новой гостиницы в Роуз-Резорт (Сочи) к Олимпийским играм 2014

Прибыль растет быстрее всего

Гостиничный бизнес в России — одна из самых динамично развивающихся отраслей, демонстрирующая ежегодный рост. В 2011 году, по оценке BusinessStat, рынок гостиничных услуг в натуральном выражении вырос на 12%. Кроме того, рыночная стоимость выросла на 22% и достигла 144 млрд рублей (более 3,5 млрд евро или около 4 долларов.5 миллиардов). Прибыль растет быстрее, чем количество оказанных услуг, чему, в том числе, способствует рост цен. За последние 5 лет средняя цена гостиничных услуг в России выросла на 63% и в 2011 году достигла 1 662 рубля (42,3 евро или 52,5 доллара США) на человека в сутки.

BusinessStat отмечает, что российский гостиничный рынок растет в натуральном выражении за счет развития инфраструктуры отрасли и увеличения количества клиентов и средней продолжительности ночей в отелях, в то время как рост цен вызван растущим числом международных сетевых компаний, выходящих на рынок, и ростом числа дорогих гостиницы, повышение заработной платы персонала и увеличение дополнительных гостиничных услуг.

Представители бизнеса уверены, что кардинальные изменения на российском гостиничном рынке еще впереди. Пришло время для глобального развития. Этому способствуют медленные, но растущие внутренние и иностранные туристические потоки, изменение потребностей внутренних потребителей и тот факт, что гостиничный бизнес сохраняет стабильность даже в условиях рецессии.

Основные участники рынка уже на борту

Фотобанк www.lori.ru

Гостиница Балчуг Кемпински, Москва

Сколько отелей в России? Эксперты предлагают разные оценки.«В России, по данным Росстата, около 8000 гостиниц и аналогичных объектов размещения, а также 4500 специализированных средств размещения. Но какие они? Общежития, общежития? Это не совсем понятно. Общий номерной фонд составляет около 600 000 номеров », — сказал партнер IFK Hotel Management Марсель Измайлов. Однако, по словам г-на Измайлова, статистические данные не дают полной картины рынка, потому что «качественное жилье» составляет лишь небольшой процент от этих тысяч зданий.

Что касается международного бизнес-присутствия, то в России действуют 20 международных операторов, управляющих 117 отелями на 28 000 номеров. На российском рынке присутствуют все крупнейшие сети: Rezidor управляет 20 отелями, InterContinental — 18, Marriott –16, Accor — 15. В своих линейках почти все операторы имеют несколько брендов разных ценовых категорий с разным позиционированием, предназначенных для разных клиентов группы. «Но есть довольно много европейских, американских и азиатских сетей, которых пока нет в России», — сказал директор по гостиничному бизнесу In.Comm (гостиничный консалтинг) Елена Лысенкова.

Что касается международного бизнес-присутствия, то в России действуют 20 международных операторов, управляющих 117 отелями на 28 000 номеров. На российском рынке присутствуют все крупнейшие сети

Большинство отелей под управлением международных операторов приходится на Москву, Санкт-Петербург и Сочи, где пройдут Зимние Олимпийские игры 2014 года.

«Пятьдесят пять процентов международных отелей находятся в Москве и Санкт-Петербурге.Около 10% находится в Сочи », — сказал г-н Измайлов из IFK Hotel Management. И это легко объяснимо. Москва — столица российского делового туризма, Санкт-Петербург — культурный центр, а Сочи — морской курорт, который также станет спортивной столицей.

Кроме того, гостиничный бизнес быстро развивается в некоторых регионах Российской Федерации. К примеру, Казань, по словам директора Конкретики (консалтинговой компании, специализирующейся на маркетинге недвижимости) Надежды Макатровой, успешно продвигает себя на туристическом рынке под брендом «третья столица России», Екатеринбург называют «первой столицей России». столица Уральского региона », а некоторые города центральной России -« объекты богатого исторического наследия.”

Стереотипы, работающие на бизнес-класс

Гостиничный бизнес в России — это отрасль, сталкивающаяся с множеством специфических проблем. С одной стороны, международные сети все чаще устанавливают стандарты качества, а с другой — старые советские отели. Большинство бывших советских гостиниц по-прежнему принадлежат государству или принадлежат государственным и муниципальным компаниям. Бизнес-сообщество по-разному оценивает их потенциал. «Ситуация с советскими гостиницами имеет несколько аспектов. Некоторые из них покупают крупные сети, другие развиваются самостоятельно.В целом публичные компании стремятся избавиться от основных активов. Однако не всегда эти активы переходят к розничным инвесторам », — сказала Елена Лысенкова.

По оценкам экспертов, часть государственных гостиниц и гостиниц, находящихся в собственности крупных госкорпораций, останется государственной собственностью и будет реконструирована, а часть будет продана на публичных аукционах.

Фотобанк www.lori.ru

Шаляпин Палас Отель, Казань

Между тем, пока крупные сети строят в России дорогие и средние отели, а государство размышляет о будущем старых советских активов, иностранные туристы и жители России испытывают острую нехватку высококачественных отелей эконом-класса.В Москве и Санкт-Петербурге частично решают эту проблему за счет развития системы хостелов. В Москве, например, около 70 хостелов, пояснил Даниил Мишин, управляющий партнер сети хостелов Bear Hostels. Однако, по словам господина Мишина, это не способствует удовлетворению спроса на классические отели эконом-класса.

Тем временем, пока крупные сети строят в России дорогие и средние отели, а государство размышляет о будущем старых советских активов, иностранные туристы и жители России испытывают острую нехватку высококачественных отелей эконом-класса.

Одной из основных причин того, что доступная инфраструктура отелей эконом-класса пока развивается низкими темпами, является сезонный фактор.Например, на Байкале сезон купания и солнечных ванн длится всего две недели. С наступлением делового туристического сезона московские отели вынуждены снижать цены в летнее время, поскольку для иностранных туристов сезон пока неактивен.

По словам Юрия Барзыкина, председателя комитета по туризму, курорту, рекреации и гостиничному предпринимательству Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, отсутствие доступных гостиниц в первую очередь вызвано отсутствием конкуренции.Зачем строить несколько отелей эконом-класса, если можно построить дорогой и прибыльный объект? Еще одна причина, по мнению вице-президента Уральской туристической ассоциации (Екатеринбург) Сергея Бузько, — это сохранение стереотипов. «Россия стереотипно считается неблагополучной территорией. Например, когда сотрудника отправляют в Россию в командировку, принято пользоваться услугами какой-нибудь известной авиакомпании и оставаться в дорогом отеле из соображений максимальной безопасности », — сказал г-н Бузко, отметив, что эти стереотипы также влияют на менталитет инвесторов, которые видят свои возможности только в высококлассных сегментах и ​​ориентируются в первую очередь на спрос бизнес-сообщества.

Россия стереотипно считается неблагоустроенной территорией

Еще одна острая проблема российского гостиничного бизнеса — нехватка квалифицированных кадров. Эта проблема тесно связана с отсутствием четких критериев качества услуг, которые могут возникнуть, если будет введена система классификации отелей. Однако обязательная классификация действует только для Сочи в связи с предстоящими Олимпийскими играми. В этом контексте представители бизнес-сообщества отмечают, что наличие системы классификации — не панацея.«Эта система неисправна, например, сертификаты выдают директора предприятий, которые чаще всего не посещают объекты и им нечего делать свою оценку. Так что бывает, что человек, присуждающий «звезды», оторван от реальности », — сказала Елена Лысенкова, отметив, что основные соображения клиентов — это спектр услуг, предлагаемых в отеле и его расположение.

Отель — не игрушка для жены

Тем не менее, каковы бы ни были проблемы, российский гостиничный бизнес является перспективным направлением для инвестиций.Основная причина в том, что у этой отрасли достаточно места для развития. В настоящее время, по мнению аналитиков, на рынке практически нет специализированных инвесторов или собственников, поэтому бизнес-ориентированных проектов немного. «Они склонны строить гостиницу, потому что ничего другого сделать нельзя, или сначала нужно построить отель, а потом заняться чем-то еще, или просто как игрушку для жены или подруги», — сказала Елена Лысенкова.

В настоящее время российские власти активно стимулируют российские регионы к привлечению инвесторов в гостиничный бизнес.В Москве, например, к 2025 году планируется удвоить количество гостиниц. Особый упор делается на так называемые туристические кластеры. В частности, Россия уделяет большое внимание развитию туризма на Северном Кавказе с его богатым природным потенциалом и местностью, подходящей для развития горнолыжного туризма. Активно продвигают себя как туристические регионы Алтай и Байкал. Очень перспективны города Золотого кольца, поскольку большинство иностранных туристов, посещающих Москву и Санкт-Петербург, продолжают свои путешествия во Владимире, Суздале, Пскове, Нижнем Новгороде и других городах, расположенных в окрестностях российской столицы.Светлое будущее можно ожидать и на Дальнем Востоке России, где пройдет форум АТЭС *. По словам Надежды Макатровой, российские регионы постепенно учатся правильно позиционировать себя на туристическом рынке, что способствует развитию туризма. Российские власти уверены, что практически все регионы России могут в той или иной степени стать туристическими направлениями. Это вопрос времени, во многом зависящий от решения такой проблемы, как развитие отечественных авиаперевозок эконом-класса.

Деловые люди сходятся во мнении, что в настоящее время в России практически нет регионов с большим количеством отелей. «Международные компании работают только в 37 регионах, но чтобы охватить всю страну, потребуются годы или даже десятилетия. В России пройдет много времени, прежде чем можно будет сказать: «Нет, этот регион не для меня. Его рынок перенасыщен », — сказал г-н Измайлов.

Кроме того, все сегменты гостиничного бизнеса привлекательны для инвесторов. Будущее, безусловно, зависит прежде всего от развития качественных гостиниц и хостелов эконом-класса.Однако эксперты отмечают, что городские бизнес-отели в ближайшее время не потеряют своей актуальности в связи с ростом делового туризма. Кроме того, в России очень мало апартотелей. Аналитики ожидают, что будут развиваться и «семейные отели».

«В следующие десятилетия все международные операторы укрепят свое присутствие на рынке. Сюда придут даже те, кто недооценивает российский рынок. Нас ждут конкуренция, азарт и творческие проекты », — сказал г-н Измайлов, отметив, что из года в год российский бизнес постепенно приближается к международным стандартам.

Марина Селина, РИА Новости
Исключительно для Обзора России

Что стоит знать

Тем, кто решит инвестировать в гостиничный бизнес в России, следует иметь в виду следующее. «Минимальный срок окупаемости в России составляет 8 лет по сравнению с 15–20 годами в Европе», — пояснила Елена Лысенкова, добавив, что в этой стране денежная оценка также сильно отличается. «В целом GOP — валовая операционная прибыль — в Европе колеблется от 3–4% до 10–12%, а в России достигает 45–55%, хотя последние 3 года стабильно снижается на фоне. роста зарплат, налогов и снижения доходов », — сказал эксперт.По мнению Марселя Измайлова, нужно внимательно относиться к вопросам возмещения затрат. «Как и на всех рынках, это зависит от многих факторов, особенно на гостиничном рынке. Не бывает двух одинаковых отелей даже под одним брендом, и этого никогда не будет. Конечно, здесь нельзя ожидать сверхбыстрой окупаемости, потому что это не рынок быстрого питания, хостелов или розничной торговли », — сказал он.

Кроме того, следует иметь в виду некоторые специфические условия работы, существующие на российском рынке.

«В Москве, например, развитию сбалансированной системы размещения объектов препятствуют такие факторы, как ограниченный отвод земли под строительство гостиницы, сроки и условия получения соответствующих разрешений и разрешений на строительство объектов размещения», — сказал Юрий Барзыкин.

Специалисты советуют тщательно проверять происхождение земли или построек. «Стоит знать, что некоторые строительные требования в России даже более мягкие, чем в Европе или Америке, а другие нелогичны и странны, но их нужно выполнять.

Людей нужно обучать на каждом этапе реализации проекта », — сказала Елена Лысенкова. Лучше иметь местного партнера, который охватывает все аспекты рыночных операций, или хотя бы опытных партнеров-экспертов: менеджеров, архитекторов, строителей и так далее.Таким образом, у вас будет меньше проблем », — посоветовал Измайлов.

* Саммит АТЭС пройдет во Владивостоке, жемчужине Дальнего Востока России. Подробнее об этом городе

ОБЗОР РЫНКА

. Гостиничная индустрия в России

Обзор гостиничного рынка Латвии

Отчет об исследованиях и прогнозах Латвия 2016 г. Обзор гостиничного рынка Латвии Годовой обзор Успех ускоряется.Общий обзор гостиничного рынка>> За первые три квартала 2015 года посетило

человек. Дополнительная информация

Резюме исследования рынка косметики

522 SW 5 th Ave., Suite 708 Portland, OR 97205 США Бесплатный звонок: 877-WITH-ACG Прямая линия: 503-922-2966 [email protected] www.aginskyconsulting.com Резюме исследования рынка косметики октябрь 2007 г.

Дополнительная информация

Статистика туризма Вены

Статистика туризма Вены Взгляд пользователей на статистику спроса и предложения Вольфганг Дж.Kraus & Katrin Heintschel, Венский совет по туризму, департамент стратегии, 2 апреля, 28 апреля Сравнительный анализ со стороны спроса и предложения

Дополнительная информация

Рынок инвестиций в недвижимость России

Рынок инвестиций в недвижимость России Объем инвестиций в недвижимость в России Динамика объема инвестиций, млн долл. * 8000 1 квартал 3 квартал 4 квартал 7000 франков 6000 5 059 4 799 4 000 4 005 3 917 3 243 2 000 0 757 131 301 2003

Дополнительная информация

ОТЧЕТ О РЫНКЕ ГОСТИНИЦЫ СОФИЯ 2015

www.kohl-int.com ОТЧЕТ О РЫНКЕ ГОСТИНИЦЫ СОФИЯ 2015 ОТЧЕТ ОБ УВЕЛИЧЕНИИ ТЕНДЕНЦИИ НОЧЕЙ! После периода застоя в Софии ночевок между 2009-2011 годами, с 2012 года количество прибывших и потрачено

Дополнительная информация

ИНДУСТРИЯ ТУРИЗМА В ШВЕЦИИ

ОБЗОР ОТРАСЛИ ТУРИЗМА В ШВЕЦИИ Самая быстрорастущая отрасль в Швеции 1 ШВЕЦИЯ — ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ ОБЗОР СЕКТОРА НАЗНАЧЕНИЯ Сектор путешествий и туризма Швеции предлагает все необходимое для работы

Дополнительная информация

ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРИЗМА B2B

+ B2B ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРИЗМА В РОССИИ, КАЗАХСТАНЕ, БЕЛАРУСИ, УКРАИНЕ 23 500 посещений в день 37 000 профессионалов туризма в социальных сетях 82 500 подписчиков электронной почты 27 000 зарегистрированных пользователей с профилями 1500

Дополнительная информация

Спрос на гостиничные услуги

Краткий обзор предложения и спроса на гостиничные услуги, подготовленный Грегори Гилпином, доктором наук.D. Доцент кафедры экономики, DAEE, МГУ [email protected] Краткое содержание Поставка

Дополнительная информация

Корреспондентские отношения

Корреспондентские отношения Казначейство Корпоративные операции Банковские услуги для потребителей Расчеты по управлению рисками Кадровая политика Корреспондентские отношения Финансовый кризис в августе 1998 года, несомненно, укрепил конкурентоспособность Дополнительная информация

О НАС ДОМЕННОЕ ИМЯ AFTERMARKET

НАСЧЕТ НАС Breathe Luxury Limited — это прежде всего роскошный консьерж и поставщик сетевых услуг класса люкс, работающий по всему миру.Одна из основных составляющих нашего бизнеса — это инвестиции в доменное имя в Интернете

Дополнительная информация

www.cbre.com/research Октябрь 2011 г.

Бельгия www.cbre.com/research ГОСТИНИЧНЫЙ РЫНОК В БРЮССЕЛЕ ОТ ПЕРСПЕКТИВЫ СОБСТВЕННОСТИ, проведенной CBRE Research ОБЗОР РЕЗЮМЕ Благодаря центральному положению Брюссель считает, что рынок отелей составляет

Дополнительная информация

UKONNIEMI Imatra Spa Resort 4 звезд

СПА-курорт UKONNIEMI Imatra: путь к успеху UKONNIEMI Imatra Spa Resort Ukonniemi — это развивающееся туристическое место в Юго-Восточной Финляндии, недалеко от финско-российской границы.Его бьющееся сердце —

Дополнительная информация

ОТЧЕТ О РЫНКЕ GHN Рио-де-Жанейро

ОТЧЕТ О РЫНКЕ GHN Рио-де-Жанейро Хосе Эрнесто Марино Нето, президент и основатель ISHC BSH International Город Рио-де-Жанейро — самый известный бразильский город в мире и второй по значимости город

Дополнительная информация

Статистика въездного туризма

Статистика въездного туризма 4.Июль 2011 г. Исследование тенденций потребления иностранцев, посещающих Японию, Агентство по туризму Японии -2-1 Основные официальные статистические данные о въездном туризме Объявлено количество въезжающих туристов

Дополнительная информация

День инвестора. 15 июня 2012 г.

День инвестора 15 июня 2012 г. Основные события 2012 г.: Рост в России Москва (6) Самара (2) Новосибирск (1) Краснодар (1) Ростов (1) Уфа (1) Екатеринбург (1) 13 магазинов в России с ноября 2012 г. Прогноз

Дополнительная информация

АМСТЕРДАМ, НИДЕРЛАНДЫ

ЯНВАРЬ 2012 ЦЕНА 75 ОБЗОР РЫНКА ОТЕЛЕЙ АМСТЕРДАМ, НИДЕРЛАНДЫ Луиза Потт Консалтинг и аналитик по оценке www.hvs.com HVS London Office 7 10 Chandos Street, London W1G 9DQ, UK Сводка с нашего

Дополнительная информация

Туризм в Таллинне 2011

Туризм в Таллинне 211 Из 211 всего в гостиничных предприятиях Эстонии остановилось 2,73 миллиона туристов, из них более половины (55%) остановились в Таллинне. Туристов в Таллинне: 1 498 5 (+ 16%) 1 ночлегов

Дополнительная информация

РЕЗЮМЕ ФИНАНСОВОГО АНАЛИЗА

ИТОГИ ФИНАНСОВОГО АНАЛИЗА 18 ОКТЯБРЯ 2013 г. Директора International Hotel Investments с.l.c. 22, Europa Center Floriana FRN 1400 Мальта 18 октября 2013 г. Уважаемые господа IHI p.l.c. Резюме финансового анализа

Дополнительная информация

Будущая ИТ-столица России

Будущая ИТ-столица России City @ Innovation Почему Республика Татарстан? Вклад Татарстана в экономику России 6 место 3 место Промышленное производство 3,8% Сельское хозяйство 4,6% 6 место 6 место 6

Дополнительная информация

ИНДИЙСКАЯ ГОСТИНИЧНАЯ ИНДУСТРИЯ

ИНДУСТРИЯ ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ Введение: Индийский сектор гостеприимства является свидетелем одной из редких тенденций устойчивого роста.Гостиничная индустрия неразрывно связана с индустрией туризма и ростом в

. Дополнительная информация

Пэм Данцигер, Unity Marketing

Пэм Данцигер, Unity Marketing Toll Brothers ‘Houses 10,000 8,769 8,601 9,000 8,000 6,627 6,687 7,000 5,066 4,430 4,911 4,743 4,184 5,397 6,000 5,000 Toll Brothers, строитель домов и застройщик,

Дополнительная информация

Рига в цифрах и фактах.Факты и факты о Риге

Рига в цифрах и фактах 1 Рига в цифрах и фактах 2015 2 Рига в цифрах и фактах СОДЕРЖАНИЕ 1. Общая информация … 1 2. Экономика … 4 3. Территория … 12 Рига в цифрах и фактах 2015 Рига в цифрах и фактах 1

Дополнительная информация

ЛАПЛАНДИЯ ДЛЯ ЖИЗНИ

Жизнеспособность ЛАПЛАНДЫ ДЛЯ ЖИЗНИ Краткое изложение стратегии развития туризма Лапландии на 2007-2010 гг. 1.ХОРОШИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ БЛАГОДАРЯ СТРАТЕГИЧЕСКОМУ ПЛАНИРОВАНИЮ Предыдущая стратегия развития туризма в Лапландии устанавливала руководящие принципы регионального развития туризма

Дополнительная информация

Индекс гостиничного рынка Великобритании Colliers

Индекс гостиничного рынка Великобритании Colliers 1 Индекс гостиничного рынка Великобритании Colliers ВВЕДЕНИЕ Это первое издание Индекса гостиничного рынка Великобритании Colliers. Индекс гостиничного рынка Великобритании (UKHMI) представляет собой инновационное отслеживание рынка

Дополнительная информация

Зарубежные представительства

Иностранные представительства

Африка

• Африка

  Николай Эверстов — Почетный представитель ТПП России в Республике Судан
  
  

  Контакты:
  Адрес: Al Salam Apart., Отель Аль Салам, Африканская дорога,
  12290, Хартум, Судан
  WhatsApp: +7
  2 7513
  Тел .: +249 117 73 1022
  Почта: [email protected]

Азия

• Китай — Восточная Азия (Пекин)

  ---

• Китай (Шанхай)

  Вячеслав Денискин — региональный представитель

  Адрес: 17F, No.1289, South Pudong Road, Шанхай, Китай. Почтовый индекс: 200122

  Тел .: + 86-21-68877708, + 86-21-68876660

  Факс: + 86-21-68876508

  Электронная почта: [email protected]

  Электронная почта: [email protected]

  ---

• Индия

  ---

• Иран

  Александр Максимов — Почетный представитель

  Адрес: корпус 10-2 Ф, офис №4, 2 ул.Юсефабад, Тегеран-Иран

  Телефон: +98 9121987729

  Тел: +98 2188987435-6

  Факс: +98 2188958900

  Адрес: г. Москва, Первая Брестская ул., 22, 7 этаж.

  Тел .: +7 495 937 9507

  Электронная почта: [email protected]

  www.iran-tpprf.ru

  
  

  ---

• Ирак

  Саид Б. Бадой — почетный представитель

  Тел .: +964 750 331-0151

  Тел .: + 964 771 138 74 75

  Электронная почта: [email protected]

  ---

• Япония

  ---

• Иордания

  Виктор Петухов — Почетный представитель

  Контакты:

  Tel / Wiber / WhatsApp +962 789 44 99 08

  электронная почта: jordan-tpp @ bk.ру

  Skype — victor.petukhov

  P.O. Box 141894, Амман 11814, Иордания

  
  

  ---

• Казахстан

  ---

• Малайзия

  Морозов Владимир Николаевич — Почетный представитель

  Тел.: +60162271522

  Телефон: +60327205234

  Эл. Почта: [email protected]

  
  

  ---

• Монголия

  ---

• Турция

  Илья Корнилов — Представитель

  Адрес: Tasyoncasi Sok.№: 1 / U, Agaoglu 1453 sitei,

  Ticari Bloklar T4-A, Ofis 132, Сарыер / Стамбул

  Тел .: + 90-212-809-60-41

  Почта: [email protected]

Европа

• Австрия и Словакия

  Роман Рыкунов — Региональный представитель

  Адрес: Reisnerstrasse 5/1/19, A-1030, Wien, Österreich.

  Тел.: (431) 504-00-80

  Факс: (431) 504-08-03

  Электронная почта: [email protected]

  Почетное представительство в Словакии

  Александр Валерьевич Рандин — Почетный представитель

  Адрес: Francisciho 4, 811 08, Братислава. Словакия

  Тел .: +421 903 777 641

  Е-mail: [email protected]

  
  

  ---

• Страны Балтии

  Региональный представитель ТПП России в странах Балтии еще не назначен
  
  

  Почетное представительство в Латвии

  
  Александр В.Рогожин — Почетный представитель
  Тел .: +7 495 953-5656
  Факс: +7 495 951-3291
  Электронная почта: [email protected]

  —————————————

  Иварс Страутиньш — Почетный представитель
  Тел .: +371 6760-7656
  Факс: +371 6761-2449
  Э-почта: [email protected]
  
  

  ---

• Бенилюкс и Франция

  Елена Медведева — региональный представитель

  Rue des Colonies 11,1000 Брюссель,

  Регус Центральный вокзал Брюсселя

  Тел: +32 (0) 2 517 60 00

  Моб.: +32 (0) 485 224 901

  Факс: +32 (0) 2 517 65 00

  электронная почта: [email protected]

  www.tpprf.ru

  
  

  ---

• Болгария

  ---

• Германия

  ---

• Италия

  Сергей Э.Козлов — Представитель в Итало-Российской торговой палате, заместитель генерального секретаря Итало-российской торговой палаты

  Адрес: Corso Sempione, 32 / B, 20154 Milano.

  Тел .: (3902) 86-99-52-40

  Факс: (3902) 85-91-03-63

  E-mail: [email protected]

  Электронная почта: [email protected]

  Электронная почта: [email protected]

  www.ccir.it

  ---

• Мальта

  Анастасия Будых — почетный представитель

  Адрес: Офис 1, Резиденция Спинола, Спинола-роуд, Сент-Джулианс, STJ 3012, Мальта.

  Моб: +356 997-41000, +356793-12490

  Факс: +356 270-40697

  Электронная почта: office @ tpprf-mt.Европа

  http://ccir-malta.eu/

  
  

  ---

• Монако

  Юрий Георгиевич Балашов — Почетный представитель

  Тел (WhatsApp): +393383429865

  Моб: +7

82511

Электронная почта: [email protected]

---

• Португалия

  Игорь Золкин — Почетный представитель

  Тел.: + 7 (916) 342-78-07

  Тел .: + (351) 21-482-33-95

  Почта: [email protected]

  ---

• Сербия и Черногория

  Владимир Гришин — Представитель в Сербии и Черногории

  Адрес: ул. Макензиева, N67, 11000 Белград, Сербия

  Тел.: +38111 243 6552

  Электронная почта: [email protected]

  www.tikrf.org

  Почетное представительство в Черногории

  Александр Беляков — Почетный представитель в Черногории

  Тел. / Факс: +38 231321787

  ---

• Испания

  Артур Трапицын — Почетный представитель

  Тел.: +7 495 620 04 14

  Тел .: + 7 965 154 35 54

  Электронная почта: [email protected]

  
  

  ---

• Швейцария

  ---

• Соединенное Королевство

  Сергей Аверин — Представитель в Российско-Британской торговой палате

  Адрес: 11 Belgrave Road, Лондон SW1V 1RB.

  Тел.: + 44 207 9316455

  Факс: + 44 207 2339736

  Электронная почта: [email protected]

  www.rbcc.com

Северная и Южная Америка

• Аргентина

  Андрей Егоров- Почетный представитель

  Тел .: +54 9 351 669 2725

  Электронная почта: ee999 @ яндекс.ру

  
  

  ---

• США

  Представительство ТПП России в США пока не закреплено.

  Бескурников Дмитрий Александрович — Почетный представитель

  Адрес: 15415 Arnold Palmer Drive, Haymarket, VA 20169-3169 USA.

  Телефон: + 1-202-699-4612

  Электронная почта: tpprf @ rusamtrade.com

  Колесниченко Михаил Тимофеевич — Почетный представитель ТПП России в США.

  Адрес: 224 West 30th Street, Suite 701, New York, NY 10001 USA.

  Тел .: +1 646 473-2233

  
  

Широкая сеть представительств помогает установить прямой контакт с потенциальными зарубежными партнерами, оказывает информационную поддержку за пределами России и дает возможность выхода на новые целевые рынки.Эти организации предоставляют информационные услуги по конкретным особенностям бизнеса в отдельных странах и регионах и помогают найти партнеров для честного и взаимовыгодного сотрудничества.

Представительства Торгово-промышленной палаты РФ оказывают содействие в проведении презентаций российских продуктов и услуг, инвестиционных проектов, участвуют в формировании бизнес-миссий и знакомят с новыми продуктами и технологиями российских компаний.

Поручает загранучреждениям ТПП РФ обеспечивать реакцию зарубежных деловых партнеров на предложения российских компаний, распространение информации о российской продукции на международных выставках, участие в выставках, подготовку и организацию встреч российских и зарубежных деловых кругов, анализ и обобщение опыт зарубежных стран в области развития бизнеса, законодательные инициативы наряду с выставочной деятельностью.

Туризм в России

Достопримечательности России

Россия — самая большая страна в мире по площади. Страна расположена в нескольких климатических поясах, отличается разнообразием форм рельефа. У России богатая история, здесь проживают сотни больших и малых народов.

Природные достопримечательности России

В России очень много интересных и уникальных объектов природы. Прежде всего, это Байкал — самое глубокое пресноводное озеро в мире.На берегу Байкала относительно хорошо развита туристическая инфраструктура. В частности, по историческому участку Кругобайкальской железной дороги курсирует экскурсионный поезд.

Значительную часть территории России занимают горные системы, в том числе северная часть высочайшей горной системы Европы — Кавказ, где можно найти красивые водопады, каньоны, уникальные виды животных. На Камчатке есть всемирно известные вулканы и знаменитая Долина гейзеров.Этот регион также известен как страна медведей, которые являются одним из символов России.

Другие известные природные достопримечательности — заповедник Столбы под Красноярском, Столбы выветривания Маньпупунер в Коми, Ленские столбы, Амурские столбы, Кунгурская пещера на Северном Урале, Куршская коса недалеко от Калининграда, Даурский заповедник, Плато Путорана, Золотые горы Алтая, Сихотэ-Алинский заповедник и ряд других. Реки Амур, Лена, Енисей, Обь и Волга также известны как российские достопримечательности.

Одна из характерных черт России — большое количество территорий в зоне вечной мерзлоты. В городе Игарка Красноярского края есть музей, посвященный этому природному явлению.

Нельзя не упомянуть такое природное явление, как «Белые ночи», один из символов Санкт-Петербурга. Мурманская и Архангельская области известны своим колоритным северным сиянием.

Разнообразие русской природы

Горы России

Автор: Алексеев Митя

Российские поля

Автор: Богданов Андрей

Реки России

Автор: Свешников Александр

Архитектурные достопримечательности России

Рукотворные достопримечательности России чрезвычайно разнообразны.Тем не менее, значительная часть из них практически неизвестна иностранцам. Наибольшей популярностью у туристов пользуются Москва и Санкт-Петербург, города Золотого кольца России, Нижний Новгород, Казань, Волгоград, Великий Новгород, Вологда, Псков.

Россия известна своей традиционной архитектурой. Прекрасные образцы русской архитектуры можно встретить как в городах, так и в деревне, например, Церковь Покрова на Нерли, Церковь Преображения Господня на острове Кижи и весь уникальный деревянный комплекс Кижи, Соловецкий архипелаг.

Московский Кремль и Петергофский дворец в Санкт-Петербурге достойны восхищения. Исторические центры Санкт-Петербурга, города Золотого кольца, Нижнего Новгорода, Казани, Великого Новгорода, Ярославля, Тобольска, Иркутска посещает много туристов.

В стране также есть множество старых и новых архитектурных достопримечательностей других народов, например, мечеть Кул-Шариф в Казани, Ляля-Тюльпан в Уфе, Сердце Чечни в Грозном, Золотой монастырь Будды Шакьямуни в Элисте, Иволгинский дацан под Улан-Удэ, Древний Булгар и др.

Особо можно отметить такие уникальные памятники оборонительного зодчества, как крепости Дербент и Нарын-Кала в Дербенте, Новгородский кремль, кремли других городов средней полосы России, Кронштадт, Вовнушки и другие башни Ингушетии и др. Такие известные работы Отдельно стоит упомянуть монументальное искусство как памятник Родине-матери на Мамаевом кургане в Волгограде.

Помимо гражданской и церковной архитектуры, в России есть много интересных технических достопримечательностей: Останкинская телебашня, разводные мосты Св.Санкт-Петербург, вантовые мосты Владивостока, старые горнорудные комбинаты Урала, гидроэлектростанции (в частности, Саяно-Шушенская ГЭС), гигантские карьеры (например, алмазный рудник в Мирном), самый глубокий в мире Кольский скважина и другие.

Как и в случае с природными достопримечательностями, в России есть музеи, отражающие все аспекты человеческой деятельности, в том числе всемирно известные, такие как Государственный Эрмитаж и Русский музей в Санкт-Петербурге, Пушкинский музей и Третьяковская галерея в Москве. .

Города России

Москва

Автор: Сергей Козин

Санкт-Петербург

Автор: Грахов Алексей

Сочи

Автор: Вячеслав Лексин

Другие достопримечательности России

Круизы по таким крупным рекам как Волга, Лена, Енисей также популярны у туристов.Здесь, особенно на Волге, соединенной системой каналов с Москвой и Санкт-Петербургом, доступно множество различных предложений. По меньшим рекам, а также по большим озерам и некоторым морским маршрутам также проводятся круизы. Один из самых интересных примеров — круиз на ледоколе к Северному полюсу из Мурманска.

Паломнический туризм постепенно развивается и становится популярным. Основными центрами такого туризма являются следующие известные монастыри: Валаам, Троице-Сергиева Лавра, Нило-Столобенская пустыня, Кирилло-Белозерский монастырь, Верхотурье Николаевский монастырь, Свято-Успенский Саровская пустыня, Белогорский Воскресенский монастырь, Раифазский монастырь. и другие.

Охота и рыбалка в России очень разнообразны. Несмотря на то, что Россия считается одной из стран с самым холодным климатом, на ее территорию входят регионы с умеренным морским климатом (Калининградская область, Тамань), полусухим средиземноморским климатом (участок побережья от Анапы до Туапсе), влажный субтропический климат (Сочи), умеренный муссонный климат (Приморский край), где расположены летние курорты.

Особенности путешествия по России

Размещение в России

Сегодня в России представлены всевозможные предложения по размещению: отели всех классов, хостелы, мотели на магистралях, кемпинги, аренда квартир.Наибольшую долю гостиничного рынка занимают Москва, Санкт-Петербург, курорты Краснодарского края (в первую очередь постолимпийский Сочи), города Золотого кольца, Казань.

В России нет единой системы бронирования. В популярных интернет-сервисах в основном отели, расположенные на популярных туристических маршрутах. Многие отели, хостелы и фирмы, предлагающие квартиры в аренду, имеют сайты с собственной системой бронирования, но отели в небольших нетуристических городках характеризуются отсутствием сайтов.

Кейтеринг в России

Кейтеринга в России хватит на запросы туристов. Единственная проблема, с которой можно столкнуться, это то, что в небольших городах и деревнях по выходным все рестораны и кафе могут быть закрыты на специальные услуги (они проводят частные банкеты и не принимают других клиентов).

Что касается кухни, то некоторое разнообразие представлено только в крупных городах (областных центрах) и в наиболее популярных туристических центрах. Везде есть русская и украинская кухни, которые славятся своими супами и салатами.

Самые известные блюда русской кухни, известные за рубежом — это блины, щи, пироги, пельмени, красная и черная икра. Нельзя не упомянуть русскую водку. В зависимости от региона также может быть представлена ​​местная национальная кухня.

Русские пейзажи

Русская зима

Автор: Мишель Миньотэ

Русские степи

Автор: Дворников Михаил

Озера России

Автор: Михаил Гризлый

Транспорт, язык, деньги в России

Сегодня наиболее развитым и используемым транспортом в России является железнодорожный транспорт.Путешествовать на машине не очень удобно, учитывая размеры страны, недостаточную безопасность и развитость дорожной сети. Воздушное сообщение между регионами также очень ограничено. Из Москвы можно долететь в значительное количество областных центров, но это все.

Важной проблемой является языковой барьер. Русский язык основан на кириллице, поэтому чтение или хотя бы интерпретация надписей и текстов, сделанных на русском языке, для большинства туристов является чрезвычайно сложной задачей.Транслитерация знаков и перевод текстов в России не распространены, но ситуация постепенно меняется.

Кроме того, очень немногие люди за пределами Москвы и Санкт-Петербурга могут говорить по-английски, хотя почти все школы в России преподают английский. В некоторых регионах России местные жители плохо говорят по-русски, активно используя язык людей, проживающих в этом конкретном месте. Особенно это заметно в сельской местности, например, в Башкирии, республиках Кавказа, северных регионах России, Бурятии, национальных республиках Средней России.

Валюта Российской Федерации — российский рубль. Использовать другую валюту практически невозможно. Исключение составляет пассажирский транспорт, пересекающий границу, и некоторые, очень немногие, компании, предоставляющие различные туристические услуги и продукты в крупных туристических центрах.

Обмен валюты в провинции несколько сложнее, чем в Москве и Санкт-Петербурге, но почти всегда это посильная задача (особенно если нужно покупать рубли). Данная услуга предоставляется практически во всех банках.

Целевые туристические мошенничества в России

Большинство посещений России безопасны и беспроблемны. Тем не менее, есть ряд вещей, на которые следует обратить внимание. Первое — неофициальные такси. У этих такси нет счетчиков, и вы можете легко переплатить. Чтобы обойти это, вы можете использовать приложения для заказа такси, такие как Яндекс или Gett. Другие проблемы связаны с тем, что вас украли рекламисты балетных билетов или поддельный / завышенный янтарь, если вы не изучили правильные места, где можно купить эти предметы.Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт travelscams.org со списком мошенников, связанных с путешествиями в России.

Местные жители в России

В целом люди, живущие в России, довольно миролюбивы и приветливы. В большинстве регионов страны заезжему всегда помогут. Если в этом районе есть достопримечательности, они постараются объяснить, как до них добраться.

Ситуация может измениться в местах с большим количеством туристов. Также довольно часто жители провинциальных туристических центров слишком четко видят разницу между собственным уровнем жизни и уровнем жизни приезжих.Это может привести к конфликтам, однако это лишь отдельные случаи, а не правило.

В местах, где туризм является важным источником дохода для местного населения, бывают случаи навязывания услуг, цены на услуги, предоставляемые иностранным туристам (экскурсии, туры, музеи, сувениры, еда) могут быть в несколько раз выше, чем для местных жители.

На общем относительно благоприятном фоне выделяются несколько регионов Российской Федерации, где количество преступлений против приезжих выше.В первую очередь это некоторые республики Северного Кавказа и Республика Тыва. Наконец, в любом регионе России туристы рискуют встретиться с определенными категориями людей, которые представляют для них опасность.

Программа образовательного модуля «Ведение бизнеса в России: практика» — НИУ ВШЭ

Программа Internhsip «Ведение бизнеса в России» предоставляет студентам уникальную возможность получить опыт и знания, необходимые для успешной карьеры.Это также помогает им наладить сеть контактов, которые необходимы для профессиональной деятельности в России.

Разработан в сотрудничестве с Германской службой академических обменов (DAAD), Немецко-Российской торговой палатой, Посольством Федеративной Республики Германия в Москве и Nuffic Neso Россия. Программа ВШЭ «Ведение бизнеса в России» сочетает в себе практический опыт, полученный в ходе стажировок, с теоретическими знаниями в классе, чтобы дать широкое представление о деловой культуре России.

Ведение бизнеса в России: практика

• Обучает студентов для работы в международных компаниях, давая им практический опыт, позволяющий им эффективно работать в России
• Подготавливает студентов к работе с межкультурными различиями и дает им навыки культурного интеллекта и инструменты управления, необходимые для выполнения общих руководящих ролей. К ним относятся как:

1. Понять влияние местной деловой среды в России и то, как оно соотносится с повседневной деятельностью
2. Принимайте решения с четким представлением о влиянии на создание стоимости на российском рынке в целом

Вольфганг Дик, экс-глава экономического и научного отдела посольства Федеративной Республики Германии

«Программа объединяет студентов из разных немецких вузов России.Студенты проходят семинар на тему «Ведение бизнеса в России» в одном из лучших вузов Российской Федерации — Высшей школе экономики. Рядом с программой обучения студенты проходят практику в немецкой или российской компании в разных регионах России. Программа дает немецким студентам возможность совместить теоретические знания и практические навыки. Программа позволяет получить опыт работы в немецких и российских компаниях в России. Студенты могут развивать свои рабочие навыки.У студентов есть возможность познакомиться с русским способом работы. Программа пригодится будущему оператору связи и нетворкингу. Кроме того, студенты могут узнать русскую культуру, русский менталитет и национальные особенности ».

Анна Метцлер, координатор программы DAAD

«Эта программа вносит значительный вклад в развитие российско-германских экономических отношений. Студенты из обеих стран будут формировать будущее руководство наших обществ.’

Д-р Наталья Гусева, программный директор

«Ведение бизнеса в России» предоставляет студентам уникальную возможность получить ценный опыт для построения успешной международной карьеры. Сеть контактов, которые они установят в ходе программы, будет иметь важное значение для профессиональной деятельности в России ».

Д-р Андреас Хёшен, Глава Московского филиала DAAD

«Совместный проект DAAD и НИУ ВШЭ дает немецким студентам уникальную возможность открыть для себя Россию и сделать первый шаг в своей международной карьере.

Программные модули

Применять

Профиль участников: Молодые специалисты, аспиранты и магистранты (3 ^-й и 4 ^-й курс) студенты

Язык обучения: Английский

Продолжительность: 6 месяцев

Кредиты: 12 кредитов ECTS

Эксперты

Наталья Гусева
Профессор, Школа бизнес-администрирования, факультет бизнеса и менеджмента

Сергей Ефремов
Dr., Начальник отдела поставки Минэкономразвития России

Карстен Хайнц

Старший консультант министра инновационного развития Узбекистана

Д-р Грегор Бергхорн
Ведущий эксперт Deutsch-Russisches Forum e.V.

Евгений Цаплин
Преподаватель, Школа бизнес-администрирования, Факультет бизнеса и менеджмента

Игорь Б.Гурков
Профессор Школы делового администрирования факультета бизнеса и менеджмента

Ребязина Вера
Доцент, Школа бизнес-администрирования, Факультет бизнеса и менеджмента

Новости

25–29 марта в московском кампусе НИУ ВШЭ стартовал весенний семестр 2018–2019 программы «Ведение бизнеса в России».

2 апреля 2019 г.

В конце января 2017 года программа стажировки ВШЭ «Ведение бизнеса в России» совместно с Nuffic Neso Russia (Нидерланды) запустила новый трек — «Программа стажировок Neso Россия».

На прошлой неделе программа стажировки ВШЭ «Ведение бизнеса в России» провела интеграционный модуль для студентов, прошедших 6-месячную стажировку на немецких предприятиях в России, и студентов, которые только что приехали в Россию.Те, кто завершил программу, представили групповые проекты по различным темам, включая управление проектами, межкультурные отношения и опыт экспатов. Также они поделились своими впечатлениями с новыми участниками.

6 октября 2016

Контакты

Форма запроса для компаний

Адрес: г. Москва, ул.Санкт-Петербург, Калуга, Краснодар, Омск и др.

Узнать больше

Ведение бизнеса в России

Развитие торгово-экономического и инвестиционного сотрудничества между Россией и Индией остается одним из ключевых приоритетов в дальнейшем продвижении особого и привилегированного стратегического партнерства между нашими двумя странами, а также увеличения двусторонней торговли до 30 миллиардов долларов США к 2025 году.

Doing бизнес в России — ценный вклад в достижение этой цели.

Согласно рейтингу группы Всемирного банка Doing Business-2019, Россия заняла 31-е место, поднявшись на 89 позиций со 120-го места за семь лет. Это лучший результат 2012-2019 годов среди всех опрошенных стран. России удалось войти в Топ-100 по всем 10 темам рейтинга Doing Business-2019. Это свидетельствует о том, что Россия твердо привержена делу улучшения деловой среды. В России действует стабильное законодательство, направленное на защиту собственности и капитала, инвесторов и инвестиций.Недавние законодательные и нормативные меры направлены на повышение стабильности и предсказуемости, смягчение инвестиционного климата и повышение привлекательности деловой среды для всех игроков.

Налоговое управление становится все более согласованным с международными подходами, интегрируя налоговую систему страны в глобальную налоговую систему. В особых экономических зонах и территориях опережающего развития установлен благоприятный налоговый режим для новых инвестиций.

В ответ на потребности инвесторов в России была создана широкая и разнообразная система из более чем 900 мер поддержки.Поддержка может предоставляться правительством или институтами развития на национальном и / или местном уровне для всех типов отраслей и проектов, от производства, услуг и НИОКР до инноваций и обучения (источник: https://investinrussia.com/).

Для этого существует Торговое представительство Российской Федерации в Республике Индия, основной миссией которого является содействие в развитии торгово-экономических отношений между Россией и Индией и максимальная поддержка расширения двусторонних инвестиций и активизации сотрудничества. связи между компаниями двух стран.

Вы можете связаться с ними по:

• Адрес: Участок № 6 и 7, Блок 50-E, Ньяя Марг, Чанакьяпури, Нью-Дели — 110021,
• Телефон: +91 (11) 26889153, 26873195, 26889227, 26879916, 26889226
• Факс: +91 (11) 26873189
• Электронная почта: [email protected]
• Facebook: www.

  No related posts.