Франшиза

Что такое франшиза и как она работает: Что такое франшиза простыми словами

18.07.2018

Содержание

Что такое франшиза простыми словами

Любой предприниматель должен знать, что такое франшиза. Во-первых, потому что это одно из самых популярных направлений в бизнесе. А во-вторых, потому что почти любой бизнес можно расширить с помощью франчайзинга.

Что такое франшиза простыми словами

Сегодня, выходя из офиса, я заметил, что над соседним крыльцом появилась большая красивая вывеска. Играя светодиодной подсветкой, она приглашала всех желающих зайти внутрь и отведать самый настоящий зерновой кофе. Как здорово! Настоящий кофе перед работой, а может быть даже и после – отличный для меня вариант. И кофе у них вкусный, как-то так они его по-особому делают, что получается вкуснее, чем во многих других кофейнях. Повезло, что открылась такая кофейня именно рядом со мной. Так я думал, пока через пару месяцев не увидел ещё пять таких же кофеен в разных местах.

Возник вопрос – как же так владельцу кофейни удалось это сделать? Ведь на открытие одной кофейни нужно как минимум миллиона полтора. Аренда помещения, оборудование, персонал, налоги, продукция. Оказывается, что вовсе это не один такой замечательный предприниматель с кучей денег, которые он просто не успел бы заработать за пару месяцев с одной кофейни.

Оказывается, это пять разных предпринимателей, которые заплатили владельцу самой первой оригинальной кофейни за то, чтобы он поделился с ними рецептами его вкуснейшего кофе, а также разрешил открыть идентичные кофейни под тем же названием, что поможет им быстрее набрать постоянных посетителей.

Это и называется франшизой – покупка прав на бизнес-модель.

Чтобы вы не запутались, скажу сразу – каждый предприниматель, который покупал у первого франшизу, открывал новую кофейню на свои собственные средства. Но лучше давайте этот вопрос разберём вместе с описанием значений других терминов, которые вы обязательно встретите не раз.

Словарь франчайзинга

Итак, у нас есть первый предприниматель, который собственно придумал и реализовал проект кофейни, где люди могут попробовать вкуснейший зерновой кофе. Когда он продаёт франшизу, его называют франчайзером (франчайзором).

У нас есть пять предпринимателей, которые покупают франшизу у франчайзера. Когда они заключают с ним договор, каждого из них называют франчайзи.

Франчайзи платят франчайзеру паушальный взнос – оплату за право на франшизу и всё, что в неё входит.

Потом они тратят энную сумму денег, чтобы открыть свою кофейню с тем же названием. Вместе с паушальным взносом эта сумма называется стартовые инвестиции. Почему стартовые? Потому что потом предпринимателям потребуется вложить ещё денег, чтобы поддерживать свою кофейню на плаву до того, как она окупится.

А есть ещё роялти. Это тоже энная сумма денег. И её тоже платит предприниматель, купивший франшизу. Но если паушальный взнос платится один раз, то роялти платится периодически. Например, раз в месяц. Конечно, этот платёж несравнимо меньше, чем паушальный.

Не во всех франшизах есть эти платежи. Всё зависит от того, какого формата франшиза. Так, например, если вы покупаете франшизу обувного магазина у производителя обуви, то вполне вероятно, что роялти и паушальный взнос платить не будете. Вместо этого у вас будет обязательство закупать определённый объём обуви для своего магазина.

На самом деле в сфере франчайзинга терминов очень много. Поэтому, если вы хотите подробнее узнать, какие бывают франшизы, что такое рекламные отчисления, бренд-бук, корпоративный стиль, мастер-франшиза и товарный знак (а также многое другое), то специально для вас мы написали статью «Термины франчайзинга».

Чтобы все эти платежи и право на использование бренда, а также технологий были юридически оформлены, между франачайзи и франчайзером заключается договор. В быту его называют договор франчайзинга. Или договор франшизы.

Но это только в быту. На деле же он будет называться либо договор коммерческой концессии, либо лицензионный договор. Такое расхождение связано с тем, что, к сожалению, в российском законодательстве франчайзинг почти не прописан. При том, что договор в этом деле – важнейшая вещь.

Поэтому мы настоятельно вам рекомендуем ознакомиться со статьёй «Договор коммерческой концессии». Там подробно описано, в чём отличия от лицензионного договора и почему это важно.

Виды франшиз

В России франчайзинг начал развиваться много позже Америки, где и зародилась эта система. Однако к 2020 году отечественный франчайзинг уже очень сильно продвинулся. Несмотря на то, что на законодательном уровне и в юридической практике он всё ещё остаётся неразвитым. На территории нашей страны действует более 3000 франчайзинговых предложений совершенно разного формата. Собственно, и сами франшизы бывают разными.

Выделяют производственные франшизы. Когда фирма производитель продаёт технологию производства того или иного товара и право выпускать этот товар самостоятельно под брендом этой фирмы.

Товарные франшизы встречаются очень часто. По факту, раньше такой тип отношений назывался дилерством. Но так как франчайзинг стал у нас очень популярным, термин «дилер» используется реже. Суть отношений в том, что франчайзер производит и поставляет товар, а франчайзи его продаёт. Большинство известных брендов одежды и обуви являются товарными франшизами.

Сервисные франшизы в отличие от товарных торгуют услугами. Франшизы ремонта телефонов, франшизы химчисток, франшизы автомоек. Франчайзи тут получает от франчайзера бренд и технологию предоставления услуги, на которой и зарабатывает.

Типов франшиз очень много, как и вариантов их градации. Так, например, существует исключительная франшиза, когда только один франчайзи имеет право представлять интересы франчайзера на определённой территории.

Есть мастер-франшиза, которая делает из франчайзи фактически франчайзера, позволяя ему продавать франшизу другим предпринимателям. Обычно мастер-франшизы продаются в другие страны, чтобы на их территориях франчайзинг у фирмы развивался более самостоятельно. Так действуют большинство самых известных мировых фирм по типу Макдональдса, Сабвей, пиццерии Papa John’s и многих других.

Также нужно знать, что в страховании есть своё понятие франшизы. Означает она ту часть ущерба, которая не будет выплачиваться в случае наступления страхового случая и к предпринимательскому франчайзингу не имеет отношения.

Франшизой называют и определённый медиапродукт. Серию книг, фильмов, комиксов и т.д., которые объединены одними действующими лицами, или одним миром. Например, франшиза Гарри Поттер, франшиза Властелин Колец.

Также слово «Франшиза» можно встретить в спорте. Особенно, когда речь о спортивных командах Америки или Канады. Фактически тут франшиза – это бренд команды.

Для чего продают и покупают франшизу

Чтобы точно всё встало на свои места, давайте посмотрим, для чего вообще франшизу кто-то продаёт (с этим проще) и для чего её кто-то покупает (дорого же).

Выгоды франчайзера

Владелец оригинальной кофейни, тот самый, который придумал рецепт вкусного кофе, сам бы ни за что не стал открывать ещё пять-десять-пятнадцать кофеен сразу. Скорее всего, он бы ограничился одной-двумя. Просто потому что это очень дорого. Да, он неплохо зарабатывает со своей кофейни, потому что она популярна и нравится потребителю. Но представьте, ему нужно будет потратить один-два миллиона на открытие одной кофейни, десять-двадцать на открытие десяти кофеен. И это только в пределах того же города. Затраты на открытие в других городах будут в разы выше.

Нет, может быть, он и поставил себе цель покорить рынок, но заняло бы это у него лет восемь. Не меньше.

А здесь – открывают кофейни совсем другие люди. На свои деньги. Сразу много и сразу в разных городах. И с этого он немного прибыли имеет тоже. Но главное, что разросшаяся сеть начинает превращаться в узнаваемый бренд и посетителей становится ещё больше. А значит продавать франшизу нужно по двум причинам:

  • Быстрое расширение сети
  • Повышение узнаваемости бренда

Но у вас точно возник вопрос – а как же прибыль? Почему ты, автор, не сказал, что франшизу нужно продавать, чтобы заработать? А всё - потому что это «скользкий момент», из-за которого в нашем российском франчайзинге до сих пор множество проблем. Но к объяснению мы вернёмся позже, когда дойдём до раздела «Проблемы франчайзинга». Пока достаточно сказать, что повышение узнаваемости бренда - само по себе явление, которое способно увеличить прибыль фирмы.

Почему покупают франшизу?

Как мы поняли, предприниматели, которые купили франшизу этой замечательной кофейни, не только на свои собственные средства открыли новые заведения, но ещё и заплатили франчайзеру паушальный взнос.

Отсюда вопрос – а не легче ли им было не вкладывать столько денег, а потратить только ту часть, которая нужна для запуска собственно новой кофейни?

Возможно. Но далеко не факт. Кратко поясним почему:

  • Во-первых, эта кофейня у себя в городе уже приобрела популярность. И предприниматель, покупающий франшизу рассчитывает, что когда он откроется, ему не придётся заново знакомить людей с тем, какой же там делают вкусный кофе. Он сразу на старте будет иметь пусть пока небольшую, но всё-таки аудиторию клиентов. И так как сеть кофеен с таким названием быстро растёт и быстро становится узнаваемой, то каждая точка, где бы она не находилась одновременно повышает эту узнаваемость, и получает преимущество, будучи к этой быстро растущей популярности причастной.
    А значит: Франшизу покупают ради уже созданного бренда
  • Во-вторых, предприниматель может быть сам и не знает, как сварить такой же вкусный кофе, чтобы каждый, кто зайдёт и попробует его, воскликнул «это чертовски вкусный кофе! Пожалуй, буду заходить сюда почаще!». А вот первая кофейня уже доказала, что посетители именно так и восклицают (условно, но принцип понятен). Это значит, что предприниматели: Франшизу покупают ради уникальной технологии и ноу-хау
  • В третьих, предприниматель, который покупает франшизу, может быть сам опыта ведения бизнеса не имеет. Конечно, он может во всём разобраться сам. И какое помещение под кофейню снять, и какие именно разрешения оформить, и чему обучить персонал, и по какой системе налогообложения выгоднее платить налоги, и у какого поставщика лучше заказывать кофе, а у какого оборудование для его варки. Но пока он во всём разберётся (не факт ведь что ещё и с первого раза правильно), он потратит много времени и денег.
    А франчайзер – владелец кофейни, когда у него покупают франшизу, сразу все эти инструкции даёт (если он, конечно, ответственно подходит к продаже франшизы, но об этой ответственности мы поговорим чуть ниже). Франшизу покупают ради готовой инструкции, которая укажет, как выгоднее всего запустить и вести бизнес.

Таким образом, предприниматели выбирают тратить деньги на покупку франшизы вместо того, чтобы вложить их в открытие собственного бизнеса, просто потому что не факт, что они в своём деле потратят меньше, и потому что у франчайзера есть готовая и опробованная схема развития этого бизнеса.

Примечание: много проблем во франчайзинге возникает, в том числе из-за того, что франчайзи думает, что франчайзер сделает всё за него. Нет. Франчайзер просто даёт инструкции, рекомендует и регламентирует.

Сколько стоит франшиза?

После того, как мы кратко пробежались по терминам франчайзинга, самое время остановиться на вопросе стоимости франшизы. Все эти паушальные взносы и роялти – сплошной грабёж, бизнесмены наживаются, хотят халявы. Такое мнение можно услышать достаточно часто. Поэтому спешим внести ясность и ответить на два вопроса:

  • Как формируется паушальный взнос и роялти?
  • Что будет, если не платить паушальный взнос и роялти?

Во-первых, сразу давайте оговоримся, что мошеннические схемы присутствуют в каждой отрасли. Франчайзинг – не исключение. И действительно некоторые компании наобум ставят размеры паушального взноса, никак их не обосновывая не то, чтобы для партнёров, а даже для себя. Это неверный подход. И ведёт он всегда к потере репутации с проблемами.

Во-вторых, честных франшиз, к счастью, намного больше. И размеры платежей они ставят адекватно усилиям и отдаче.

Итак, размер паушального взноса формируется исходя из того, что именно даёт франшиза. Если это стандартный набор из небольшой инструкции по открытию бизнеса, право на пользование брендом и периодические консультации, то взнос большим не будет. Франчайзер просто не тратит много, чтобы требовать за это деньги. Впрочем, и франчайзи такая система может быть полезна. За небольшую плату он получает готовый бизнес-проект и пытается его реализовать, периодически консультируясь с франчайзером.

Но есть франшизы, которые дают действительно много. Более того, головной офис выделяет на работу с партнёром целые отделы, которые его сопровождают, тратиться время людей, проводится полноценное обучение всем премудростям бизнеса, сопровождаются первые шаги, заключаются совместно первые сделки. В общем делается всё, чтобы франчайзи как можно скорее влился в рабочий ритм, понял, как и что устроено в компании и смог зарабатывать, принося прибыль и себе, и всей сети.

В таких случаях паушальный взнос как правило рассчитывается по минимуму, но исходя из того, сколько франчайзер сам затратил на включение своего нового партнёра.

С роялти ситуация похожая. Любые услуги стоят денег. Право пользования технологиями и брендом, время сотрудника и владельца бизнеса на консультации, общая рекламная компания, периодическая поставка промо-материалов и прочие услуги, которые получает франчайзи ежемесячно.

Это к тому, что роялти также как и паушальный взнос должно формироваться исходя из конкретных параметров.

И роялти, и паушальный взнос прописываются в договоре как обязательные платежи. Так что речи о том, чтобы их не платить нет. Увы, на практике возникают разные ситуации. И если с паушальным платежом всё понятно – он платиться до того, как начинается основная работа, то вот ежемесячный роялти часто становится камнем преткновения. Особенно в условиях, когда новый бизнес ещё не вышел на окупаемость, а роялти уже плати. Но так как это договорное обязательство, франчайзер за неуплату может спокойно подать в суд.

Что лучше – франшиза или свой бизнес?

  Свой бизнес Франшиза Комментарии
Стоимость Инвестиции в открытие бизнеса Инвестиции в открытие бизнеса и паушальный взнос Несмотря на то, что придётся заплатить ещё и стоимость франшизы, при организации своего бизнеса больше вероятность просчитаться с вложениями.
Свобода принятия решений Вы сами принимаете решения Решения в определённйо части принимает головной офис Ответственность за решения также ложится на тех, кто их принимает. К тому же жёсткий контроль и соблюдения правил характерны только для крупных известных брендов
Риски Всё зависит от вашего опыта, риски повышены Риски снижены, но также присутствуют, как и в любом бизнесе Если вы покупаете франшизу, не нужно ждать, что всё сделают за вас. Этот тот же бизнес, который требует полной отдачи, времени, финансов и усилий. 
Репутация на рынке Строится с нуля Уже имеется Надо понимать, что у большинства франшиз никакого бренда всё-таки нет. Если фирма не известна за пределами своего города, то это никак не бренд. Поэтому это преимущество есть только у небольшой части франшиз. 
Бизнес-план Разрабатывается самостоятельно Предоставляется  Будьте внимательны при реализации бизнес-плана от франчайзера. Случается так, что он составлен без учёта региона франчайзи и будет бесполезен на других территориях. 
Договора с поставщиками Потребуется создавать с нуля Есть контакты, договора и часто - скидки Франчайзер тут может иметь преимущество за счёт того, что заказывает большие партии товара на всю франчайзинговую сеть. Поэтому в некоторых случаях таких же скидок на товар одиночному предпринимателю не достичь. 
Выживаемость По стастике закрываются чащеё По статистике закрываются реже Поддержка франчайзера и его опыт часто играют главную роль и позволяют предпринимателям-франчайзи успешнее действовать на трудном рынке

Проблемы франчайзинга

Мы не будем здесь подробно останавливаться на разборе всех проблем, которые есть во франчайзинге, но совсем не упомянуть о них нельзя.

Проблемы со стороны франчайзера

Бизнес-модель не проверена.

Представьте, что наш владелец кофейни начал продавать франшизу сразу после открытия собственного заведения. То есть он не пробыл на рынке и года, не анализировал спрос потенциальной аудитории, не добился какого-либо результата. Может быть, даже ещё на окупаемость не вышел. Но франшизу начал продавать. Чем это может обернуться? Тем, что каждый предприниматель, заплативший ему паушальный взнос, не получит ничего кроме названия, а со всеми проблемами и вопросами будет справляться сам. Естественно смысла в такой франшизе нет.

У франчайзера нет прав на интеллектуальную собственность.

В этом случае владелец кофейни может быть даже и работает долго и успешно. Но так как он не обладает исключительными правами ни на название, ни на рецепты приготовления кофе, ни на что другое, то получается продаёт он не франшизу, а «пшик». Чем это может грозить всем, кто купит франшизу (да и всей сети)? Тем, что в один прекрасный момент придёт другой предприниматель, зарегистрирует права, и скажет – вы пользуйтесь моей собственностью. Вот вам повестка в суд и иск на возмещение ущерба.

Стоимость франшизы завышена.

Чтобы открыть кофейню, потребуется миллиона полтора, если в среднем и очень примерно. А владелец франшизы хочет, чтобы предприниматели не только эти полтора миллиона вложили, но и заплатили ему пятьсот тысяч паушального взноса. Нет, конечно, никто не запретит так сделать. Другое дело, что дорогие франшизы продаются очень медленно. Но проблема заключается не в том, что её будут мало покупать, а в том, что такой размер паушального взноса завышен. Ведь он не должен браться наобум по принципу «хочу заработать стопицот тыщ, поэтому поставлю паушалку такую». Нет. Паушальный взнос складывается из затрат франчайзера на открытие новой точки франчайзи, а также части прибыльной. И когда паушальный взнос очень большой, становится понятно, что доходная часть слишком завышена.

Франшиза плохо упакована

Упаковкой франшизы называется процесс создания франчайзингового предложения. Это небыстрый и сложный процесс. Но часто бывает так, что в погоне за мечтой (читай – за быстрым заработком) будущий франчайзер относится к процессу поверхностно и не прорабатывает предложение. Что получаем на выходе? Обычно то, что после оплаты паушального взноса, франчайзер не особо стремится общаться с новым партнёром. Потому что просто не знает, что делать. Ведёт всё это как минимум к падению репутации франчайзера, а часто и к судебным разбирательствам.

 Про то, как правильно упаковать франшизу, читайте в статье «Как упаковать франшизу самому, подробная инструкция».

Не проведён анализ рынка в других городах

Часто эта проблема возникает неожиданно. Как снег для коммунальщиков в декабре. Чтобы понять, в чём суть, вернёмся к нашему владельцу кофейни. У него всё хорошо, он развивается и уже продал успешно две франшизы в своём же городе. И у них тоже всё хорошо. Схема построения бизнеса действует. А потом он продаёт франшизу в другой регион. И начинаются проблемы. Прибыль у нового заведения минимальная, окупаемость не приближается, хотя делается всё тоже самое, что и в предыдущих случаях. В чём проблема? В том, что не было учтено отличие рынка того региона. А если бы был проведён анализ покупательской способности и конкурентной среды, то стало бы понятно, что ценник за чашку кофе у этой кофейни для этого региона слишком большой и рынок просто переполнен кофейнями не хуже, но дешевле. Проводить анализ нужно было ещё до подписания договора с новым франчайзи.

Проблемы со стороны франчайзи

За меня всё сделают.

Мы уже упомянули эту проблему. Франшиза – это продажа прав. А не покупка готового бизнеса. Предпринимателю нужно будет много и упорно работать, а не сидеть, сложа ручки, ожидая прибыли.

Да, франшизы могут предлагать разные условия. Где-то в пакет франчайзингового предложения входит и подбор персонала, где-то – полноценный запуск. Но суть остаётся той же – чтобы достичь результата, нужно будет постараться.

Это мой бизнес, что хочу, то и делаю.

Предприниматель купил франшизу кофейни, но вместо того, чтобы следовать инструкции франчайзера, решает взять дело полностью в свои руки. Повышает ценник, хотя франчайзер указывает, что это отпугнёт покупателей, убирает столики для посетителей, хотя франчайзер говорит, что это обязательно, так как посетители любят выпить кофе внутри, начинает добавлять специи в кофе, хотя франчайзер не рекомендует это делать, так как кофе со специями получается вкуснее у конкурента, не раскручивает аккаунт в инстаграм, хотя франчайзер указывал на то, что это увеличивает клиентопоток на 10 процентов (всё это просто примеры).

Как следствие, проверенная схема становится непроверенной и с большой вероятностью перестаёт действовать.

Примечание: один из минусов франчайзинга, на который все обращают внимание – доля подневольности. Хотя все любят в коммерческих предложениях использовать фразу «начни свой бизнес по франшизе», по факту это не будет целиком и полностью ваш бизнес. И покупать франшизу можно только тогда, когда вы готовы принимать правила игры головного офиса.

За что мне платить каждый месяц, я и так уже много заплатил.

Деньги отдавать всегда сложно. Особенно, если прибыль пока ещё минимальна. Вот и случается так, что франчайзи начинает задерживать или игнорировать выплату прописанного в договоре роялти. Это неправильно, просто потому что условия оговаривались изначально. Ведёт к ухудшению отношений и часто к судам, что отнимает и время, и деньги у обеих сторон.

Это только часть проблем. Но о них нужно было сказать, чтобы сложилось хотя бы примерное представление о том, что может происходить во франчайзинге.

Пример франшизы

На самом деле, примеры открытых по франшизе заведений вы видите каждый день. Один из самых известных примеров – Макдональдс.

Все рестораны Макдональдс открыты по франшизе, у каждого из них – свой управляющий, который впрочем, полностью подчиняется четкой инструкции головной фирмы.

Вообще, в индустрии фаст-фуда больше всего примеров франшиз – тот же Subway – самая распространённая франшиза – более 24 тысяч открытых точек. Из кофеен, вы точно знакомы со знаменитым Starbucks. Если взять наше отечественное, то у всех на слуху Cofee Like.

Но франшизы можно встретить не только в сфере быстрого питания. Так, например, множество известных магазинов открываются именно по франшизе. Например, магазины одежды Befree, или Colin’s. Обувные Zenden, Mascotte, Karri.

Франшизы кухонь - Мария, фитнес клубов - Fit Curves, заправок – Лукойл. Есть франшизы квестов, производства, продажи недвижимости и реэлторских агентств, франшизы IT-компаний и мобильных приложений, франшизы отелей и хостелов.

Во всех сферах есть фирмы, которые расширяются благодаря продаже франшизы. Их стало настолько много, что зачастую сложно остановить выбор на какой-то одной. Тем более, что при поиске можно запросто не заметить какое-нибудь интересное предложение. Собственно, чтобы вы ничего не пропустили, и чтобы искать было удобно, мы и создали каталог франшиз, который призван облегчить задачу как предпринимателю, который ищет себе франшизу, так и франчайзеру, который ищет покупателей.

Поэтому сегодня этот инструмент популярнее, а зачастую и эффективнее старта собственного бизнеса с нуля. А вообще, вот в этой статье мы подробно разбираем вопрос что лучше – франшиза или собственный бизнес.

Как выбрать франшизу

Проблема выбора франшизы сейчас становится всё актуальнее. Потому что количество франчайзинговых предложений растёт не то, что с каждым годом, а фактически с каждым месяцем. На территории России уже можно насчитать более 3000 предложений от разных компаний.

Как сориентироваться в таких объёмах? Во-первых, есть несколько инструментов, которыми вы можете облегчить себе поиск.

Фильтр в каталоге. Удобная система, которая позволит вам быстро найти подходящие франчайзинговые предложения, делая выбору по нужным параметрам.

Рейтинг франшиз. Это ежегодное некоммерческое исследование от нашего портала, которое даёт понять, какой популярностью в России пользуются те или иные франшизы.

Но что, если вы пока ещё не решили, какие франшизы вам подойдут, а какие нет. Есть ли в этом случае решение, способное облегчить поиск?

Несмотря на то, что каждый выбор будет индивидуальным, есть несколько критериев, которые стоит использовать для поиска нужно франшизы.

Стоимость франшизы. Ориентируйтесь на собственные финансовые возможности. Если вы ограничены в средствах, выбирайте из дешёвых. Благо сейчас таких предложений очень много и не всегда это означает, что с ней вы не сможете много заработать.

Направление франшизы. Ориентируйтесь на предпочтения. Если вам не нравится заниматься производством, то явно не стоит выбирать производственные франшизы.

Известность бренда. Не стоит ориентироваться только на известность бренда. Во-первых, среди новых компаний, которые ещё не успели широко распространиться, также есть определённо достойные внимания. Во-вторых, чем известнее бренд, тем обычно дороже франшиза. Но и исключать известные бренды из своего поиска, конечно, не нужно.

История франшизы. То, сколько франшиза развивается на рынке определённо стоит вашего внимания. Многие компании на рынке уже давно, а франчайзинговое направление запустили только недавно, потому что это стало популярным. Проверяйте факты и оценивайте историю компании, прежде чем делать выбор.

Количество собственных и франчайзинговых точек. Почему важны оба показателя? Потому что количество собственных точек может сказать вам о том, что франчайзинг для компании – не единственный способ существовать и зарабатывать. И это хорошо. Второй показатель расскажет какой у фирмы опыт в управлении партнёрами. Что не менее важно.

Эти критерии помогут вам сориентироваться среди большого количества франшиз. Но даже если по всем фронтам предложение вас устраивает, перед тем как подписывать договор франчайзинга, изучите его вдоль и поперёк. Именно договор франчайзинга (лицензионный договор, договор коммерческой концессии) закрепляет права и обязанности обеих сторон. А на словах сказать можно что угодно. Вы должны представлять, что требуется от вас для достижения успеха, а также конкретно знать, что предоставит для этого вам франчайзер.

Кто такой франчайзи? И чем он отличается от владельца бизнеса?

Мы продолжаем подробно разбираться в терминологии франчайзинга – самого популярного сегодня способа начать бизнес. Но, прежде чем раскрывать тайну франчайзи, вспомним основное.

Что такое франчайзинг?

Простыми словами это отношения между компанией и сторонним предпринимателем, который покупает у неё право начать точно такой же бизнес в другом месте, используя такое же название, методы и продукцию. Для потребителя всё выглядит так, будто эта компания открыла ещё одну точку, но на самом деле её открыл совсем другой предприниматель, купив франшизу.

Кто такой франчайзер?

Это та фирма, которая продала предпринимателю право открыть бизнес под её названием. Франчайзер – владелец и продавец франшизы. Он ставит правила, обозначает стоимость и размеры взносов, а также определяет, что будет идти в комплекте с франшизой. Большинство франчайзеров включают туда обучение, сопровождение, контакты поставщиков и другие важные вещи, которые помогут покупателю франшизы без проблем запустить выгодный бизнес.

А теперь переходим к самому главному в этой статье.

Кто такой франчайзи простыми словами?

Это покупатель франшизы. Тот самый предприниматель, который решил не открывать свой собственный бизнес с нуля, а воспользоваться готовым решением и открыть бизнес по франшизе. В отношениях с фирмой продающей франшизу (франчайзером), он будет иметь статус франчайзи.

Простейший пример: есть фирма «Стаканчикофф». Занимается тем, что производит по собственной технологии экологические стаканчики для кафе и ресторанов. И есть предприниматель Степан, который хочет открыть своё дело.

Степан увидел в электронном каталоге франшиз Businessmens.ru, что фирма «Стаканчикофф» продаёт франшизу. И решил, что не хочет больше придумывать, какой же бизнес ему открыть, а потом придумывать, как его открыть правильно. А хочет воспользоваться готовым вариантом.

Степан платит паушальный взнос (сумма, которая вносится покупателем франшизы во время заключения договора франчайзинга) и становится франчайзи фирмы «Стаканчикофф». Фирма, получив паушальный взнос и подписав договор коммерческой концессии со Степаном (то же самое, что и договор франчайзинга), снабжает своего нового франчайзи всем необходимым – она даёт ему бизнес-план, говорит, где купить станок для производства такие же классных стаканчиков, а также говорит, как и по какой стоимости их продавать, чтобы быть в плюсе.

Степан рад, он теперь знает, как надо делать, чтобы его новый бизнес пошёл в гору и всегда может обратиться к франчайзеру (пока не истёк договор), чтобы если что проконсультироваться.

Теперь Степан покупает оборудование, арендует здание под производство и склад, нанимает работников и называется тоже «Стаканчикофф». Только работает уже не в Москве, где находится франчайзер, а у себя в Новосибирской области. Покупает и открывает он всё тоже на свои деньги, а паушальный взнос он заплатил за то, чтобы можно было также назваться и получить сразу всю информацию – как и что делать.

Термин «франчайзи»

Франчайзи (franchaisee, франшизополучатель, франчайзополучатель) – торговое предприятие, получающее право (франшизу) на торговлю продукцией под торговой маркой другого предприятия.

Что даёт франчайзи то, что он теперь франчайзи? Права и обязанности

Право использовать название франчайзера. В нашем примере «Стаканчикофф» - известная фирма. Многие кафе и рестораны покупают стаканчики там. У неё хорошая репутация. Поэтому, когда Степан покупает франшизу этой фирмы и открывает «Стаканчикофф» у себя, многие компании сразу становятся его клиентом, потому что уже знакомы с продукцией этой фирмы. Конечно, так есть далеко не всегда. И многие франшизы не настолько раскручены, чтобы говорить о популярности их бренда. Да и по-настоящему известные франшизы стоят дороже.

Бизнес-план, инструкции, обучение, консультации. Особенно эти пункты важны для начинающего предпринимателя, которые ещё не имеет опыта открытия бизнеса. Да и для опытных это тоже важно, потому что их опыт может быть совсем из другой сферы. Всё это помогает быстрее открыть дело, избежав многих ошибок.

Сопровождение от франчайзера. Важный момент. Потому что открытие бизнеса – это только начальный этап. Гораздо больше ошибок совершается потом. И чтобы их стало меньше, франчайзи обращается за помощью в головной офис фирмы. А специалисты, уже пройдя когда-то этот путь становления, могут ему помочь.

Цены. Часто франчайзи может рассчитывать на более низкие цены. Это могут быть цены на всю продукцию, на комплектующие, на всё что угодно. Если франчайзер сам производит товар, который будет продавать франчайзи, он поставляет его по оптовой цене, что для франчайзи выгодно. А если не производит, то может закупать. Когда франчайзер закупает товар, который продают много франчайзи, он закупает его много, получая скидку за объём у продавца. Таким образом это становится выгодно всем.

Продвижение. В наше время продвижением – очень важная часть бизнеса. А каналов продвижения, особенно через интернет – очень много. Франчайзер, как правило, сообщает, как нужно продвигаться, потому что сам через это прошёл.

Опыт. Самая главная часть, потому что в неё входит всё вышеперечисленное и ещё множество нюансов. Суть проста. У франчайзера есть опыт ведения бизнеса, который он старается передать франчайзи. Это может отражаться как в обучении, так и в консультации по работе со сложными клиентами, по заказам товара у поставщиков, по созданию корпоративной культуры. По всему! По факту, если компания по-настоящему готова поделиться своим опытом, то это стоит дорого.

Проблемы франчайзи

Увы, франчайзинг – сложная сфера, как и любой бизнес. И проблемы могут встретиться на каждом шагу. Здесь мы перечислим самые частые, с которыми встречаются франчайзи, покупая франшизу.

Не оправдываются ожидания. Проблема очень частая. Дело в том, что в рекламных предложениях продавцы франшизы используют такой пункт как «средний срок окупаемости». Добросовестные франчайзеры ставят действительно средний показатель по всем своим франчайзи. Но бывает, что сроки выхода на чистую прибыль преуменьшают. А в договоре такие вещи прописывать никто не будет, потому что слишком большое количество факторов на это влияет. И когда обещания не сходятся с реальностью, становится очень обидно. Единственным способом избежать этого является подготовленность моральная и логическое мышление. Не ждите сверхрезультатов от франшизы. А просто старайтесь к ним прийти.

Примечание: покупка франшизы не означает, что за вас всё будут делать. Ни в коем случае. Вы точно также открываете и развиваете бизнес сами. Только делаете это уже с опытом франчайзера и по готовой схеме, которая проверена другой компанией.

Обманывает франчайзер. Увы, но обман со стороны продавцов франшиз также встречается. И единственный вариант на него не попасться – внимательно относиться к каждой мелочи. Особенно – к договору франчайзинга. В случае чего, это будет вашим шансом спасти положение. Ну и при выборе франшизы, внимательно изучайте всё – и историю компании, и её достижения, и сроки работы, и отзывы (хотя тут аккуратнее, положительных отзывов как правило почти нет), а не только коммерческое предложение.

Роялти. Роялти – это платёж, который платит франчайзи стабильно раз в месяц (иногда раз в квартал). Назначается он франчайзером и прописывается в договоре. Включили мы его в список проблем по одной простой причине. Часто франчайзи не обращает внимание на роялти, потому что 3-4 процента с оборота кажутся небольшой суммой. Но вот когда до окупаемости ещё далеко, клиентов пока мало и прибыли нет, любая сумма, которую надо заплатить, становится очень даже ощутимой. И некоторые франчайзи «забывают» о том, что обязаны его платить, или вовсе начинают «качать права». Тут и проблемы подходят. Потому что по договору платить роялти франчайзи обязан. Будьте внимательнее и отдавайте отчёт себе в том, какие у вас возможности, а какие обязанности.

Отсутствие гарантий. Франшиза, как и любой бизнес не может ничего гарантировать. Это факт. Поэтому покупая франшизу, предприниматель рискует едва ли меньше, чем открывая бизнес с нуля. А вот инструментов для того, чтобы стать с франшизой успешнее, чем со своим бизнесом тут гораздо больше. Решения проблемы как такового нет. Хотя некоторые фирмы дают гарантию, что если, исполняя в точности их инструкции, в течение определённого периода вы не выйдете на окупаемость, то эта фирма выкупит обратно франшизу. Но это зыбкая тема. Выполнять в точности все инструкции очень сложно.

Как стать франчайзи?

Купить франшизу. А если чуть подробнее, то вам потребуется найти для себя подходящее и с финансовой и с других сторон предложение от компании, которая продаёт свою франшизу. Сделать это вы можете, воспользовавшись удобным фильтром на нашем сайте.

Второй шаг – связаться с представителем франшизы. Также можно сделать через наш сайт напрямую. Просто нажмите на кнопку «получить бизнес-план» на странице франшизы и оставьте заявку, франчайзер сам с вами свяжется (номер телефона и почта никому кроме него не передаются).

Для чего это нужно? Чтобы узнать все подробности и понять, подходит ли вам франшиза, а также подходите ли вы франчайзеру.

Примечание: очень важно общаться и задавать вопросы лично, а не через почту. Практика показывает, что так у вас больше вероятность не допустить ошибки и узнать все условия точно.

К третьему шагу вы приступаете после того, как оценили не только коммерческое предложение франчайзера, но и пообщались с ним. Если обе стороны всё устраивает – время подписывать договор.

Примечание: скорее всего вы столкнётесь с договором коммерческой концессии. Не пугайтесь, это и есть договор франчайзинга. Просто в российском юридическом поле нет такого понятия как договор франчайзинга, это бытовое его название. Об этом мы подробно писали в статье «Договор коммерческой концессии».

Как найти франчайзи?

А этот раздел для владельцев франшизы. Чтобы найти себе будущего партнёра, требуется свою франшизу рекламировать. И для этого есть несколько основных каналов:

  • Собственный сайт и органическая выдача в Google и Яндекс. Создать сайт, или раздел на сайте фирмы, где будет описываться франчайзинговое предложение – первая необходимость. Но выйти на первые места в поисковиках получится только по узким запросам (например, само название франшизы). Так что находить вас будут так только те, кто хочет найти именно вас, а не вообще франчайзинговое направление. А таких мало.
  • Реклама в директе. Самый популярный способ, но денег в него уходит много. Заявки на покупку франшизы вы получите сполна, вот только качество их будет так себе в основной массе. Конверсия в покупку минимальна.
  • Реклама на выставках. Самый дорогой способ, однако он позволит посмотреть на целевую аудиторию и пообщаться вживую. Продаж будет мало, но участие позволит заявить о себе.
  • Реклама в соцсетях. Относительно недорогой способ, однако эффективности от него мало. Подходит только определённым франшизам, которые сами «завязаны» на соцсетях.
  • Реклама в каталогах франшиз. Самый лучший способ по соотношению цена-качества. Но будьте внимательны, каталогов много, а эффективных – не более трёх на всю Россию. Популярность каталога легко проверить, вбивая в поисковик франчайзинговые запросы (например, «купить франшизу» или «франшизы»).

Примечание: мы часто встречаем такую ситуацию, когда франшиза вливает деньги, например в директ, но совершенно не работает с этим инструментом. Банальный пример. Я вижу банер франшизы, мне становится интересно, тыкаю по нему и перехожу на сайт франшизы, нахожу номер телефона, звоню по нему, чтобы узнать все подробности. А телефон никто не берёт, или, что ещё хуже – берёт, но не знает о чём я говорю (когда франшизу продавать начали, а менеджеру на телефоне об этом сказать забыли).

В общем, фу-фу-фу – так делать. Лучше вообще не рекламироваться, чем так «сливать» рекламный бюджет.

Как франчайзи найти франшизу?

Посмотрим теперь с обратной стороны. Если вы сами ищите франшизу, то сможете воспользоваться всеми вышеперечисленными инструментами.

  • Найти сайт франшизы. Это для тех, кто знает, какую именно франшизу искать.
  • Наткнуться на банер франшизы. Обычно он ведёт сразу на сайт франшизы.
  • Сходить на выставку. Там много интересных участников и вопросы можно задать. Но как правило, вход платный, а самые крупные выставки проходят в Москве.
  • Воспользоваться каталогом франшиз. Самый удобный способ, потому что франшиз представлено много. А искать их удобно благодаря делению на категории.

Что лучше – быть франчайзи или открыть свой бизнес?

Тема поднималась уже не раз, поэтому постараемся ответить кратко.

Во-первых, если вы покупаете франшизу, вы точно также начинаете свой бизнес. И управляете им именно вы. С той лишь разницей, что делаете это по инструкциям от франчайзера.

Примечание: в зависимости от франшизы, жесткость следования инструкциям варьируется. Некоторые франчайзеры настаивают, что успеха можно достичь только неукоснительно следуя их правилам. Другая крайность – когда франчайзер вас вообще никак не ограничивает.

Собственно, и юридическим лицом (или индивидуальным предпринимателем) вы остаётесь отдельным.

Во-вторых, как показывает практика, рисков сделать ошибку во франчайзинге меньше, а компании чаще «выживают» дольше трёх лет, чем это происходит с бизнесом, открытым с нуля.

В-третьих, часть франчайзинговых идей можно с таким же успехом реализовать самому, не переплачивая паушальный взнос и роялти. Но для новичков такой вариант подходит меньше из-за отсутствия опыта.

Так и получается, что в каждом случае соотношение плюсов и минусов индивидуально. Но франчайзинг сейчас очень популярный инструмент создания нового бизнеса и многие предпочитают именно его.

Что такое франшиза простыми словами и как она работает в бизнесе

У понятия «франшиза» несколько значений, в этой статье мы простыми словами расскажем сначала вкратце о каждом из них, а потом подробнее остановимся на одном, наиболее интересном с точки зрения бизнеса.

В страховании, например, под франшизой понимают некую резервную долю страхователей в риске. Собственно, это та часть ущерба, которая не будет в итоге оплачиваться страховой компанией. Иногда франшизой называют право голоса, избирательное право. Существует и медиа-франшиза – она является интеллектуальной собственностью, в которую входят вымышленные миры и его оригинальные персонажи. Как правило такая франшиза возникает, когда объект работы одного типа медиа передают другому медиа. Это может происходить с сериалом, на основе которого создают полнометражное кино, или же наоборот с фильмом, по которому снимают многосерийку. Ну а чаще всего встречаются экранизации литературных произведений.

К примеру, передача писательницей Памелой Трэверс прав на «Мэри Поппинс» Уолту Диснею, которая привела в итоге к культовой для американцев киноленте, является как раз такой медиа-франшизой.

В нашей же статье мы будем рассматривать франшизу как вариант ведения бизнеса.

Что такое франшиза?

Франшиза — это право открыть свой бизнес, используя концепцию, технологии и опыт известного бренда.

Если максимально упростить, то франшиза – это полный бизнес-пакет, этакая палочка-выручалочка начинающего предпринимателя. Данный комплекс охватывает товарный знак, технологию производства, маркетинг, рекламу, дизайн, общую стратегию ведения бренда. Франшизу можно сравнить с тур-путевкой «все включено», с той только разницей, что приобретение франшизы несет определенную ответственность и не предполагает пассивное «почивание на лаврах».

Происхождение этого термина

Происходит этот не вполне пока привычный для русского уха термин от французского слова franchise — льгота. Это определение делает этимологию франшизы еще более прозрачной, ведь под льготой понимают как освобождение от каких-нибудь обязанностей, так и право пользование чем-либо.

10 франков. А может быть от этого происходит?

В свою очередь слово произошло от старофранцузского franс – «свободный». Вполне закономерно, что понятие прав, свобод и всяческих льгот связано именно с Францией – страной революций и гражданских активистов. В русский экономический словарь термин вошел относительно недавно. Об этом может свидетельствовать и то, что в законах РФ до сих пор нельзя встретить договора о франшизе, у нас он называется «договором о коммерческой концессии».

Как работает франшиза?

Принцип действия франшизы довольно прост. Предприниматель покупает ее как объект франчайзинга – вида отношений, в которых одна сторона на определенных условиях передает права на пользование своим бизнесом другой стороне. Иногда под франчайзингом и франшизой понимают одно и то же, но это не совсем верно, так как франшиза – это непосредственно само право, льгота, и она является объектом договора франчайзинга.

Получив франшизу, предприниматель становится частью семьи известного бренда и может действовать от его имени. На французский манер, пользующаяся правом сторона зовется «франчайзи», а тот, кто права предоставил – франчайзером. Так как схема работы бренда уже выверена и отшлифована, франчайзер способен предоставить франчайзи все условия для развития новой точки: помещение, оборудование, поставщиков, пиар-компанию и тренинг сотрудников. А самое главное – это раскрученное имя и доверие клиентов, которое не нужно завоевывать годами.

Примеры франшиз

Неудивительно, что самыми популярными приобретениями остаются франшизы в сфере питания – потребность в еде у людей первостепенна. Мало кто может тягаться с такими мастодонтами как Macdonalds, KFC, Sabway, Папа Джонс и прочими раскрученными общепитами. На пятки им наступают магазины розничной торговли: FIX price, Пятерочка, MODI и др. Среди одежды лидерство по франшизам держит Zara, благодаря своим сезонным коллекциям.

I’m lovin’ it!

Обозначилась тенденция по развитию франшиз в области мед. услуг, фитнеса и образования. Нельзя забывать и про нефтяных гигантов, таких как Лукойл — франшизы заправок всегда хорошо ценятся на рынке. Можно еще упомянуть программное обеспечение – например, при покупке программы 1С предприниматель становится обладателем франшизы без каких-либо других дополнительных условий. Это сделало франшизу одной из самых доступных.

Плюсы и минусы работы по франшизе

Достоинства налицо — предпринимателю с франшизой нет необходимости изобретать велосипед, а нужно только соблюдать все условия договора и выполнять требования франчайзера. Так как последний печется о своей репутации, он будет тщательно следить, чтобы все было на уровне других его «дочек». Можно быть спокойным за обучение персонала, раскрутку, и в случае возникновения проблем, всегда можно обратиться к франчайзеру за советом. Если все сделано правильно, то можно с большой вероятностью рассчитывать на прибыль и отсутствие рисков.

Однако здесь кроются и подводные камни, которые могут расстроить тех, кто считает франшизу стопроцентно беспроигрышным вариантом. Во-первых, сама покупка франшизы — удовольствие недешевое. Впоследствии и отчисления с прибыли могут быть ощутимыми, к этому нужно быть готовым. Во-вторых, к вопросу о требованиях – соблюсти их все тоже потребует усилий. Порой возникают сложности с помещением — нужно подобрать место, соответствующее всем стандартам компании, да и изучить похожие точки в округе. Вы не сможете конкурировать и проводить собственные мероприятия, сэкономить на поставке тоже не получится – обычно франчайзер жестко настаивает на собственных поставщиках, чтобы быть уверенным в качестве. Конечно, если у Вас уже есть опыт ведения бизнеса и надежные поставщики, Вы можете договориться получать сырье у них, но этот пункт всегда предварительно обговаривается в договоре.

В общем, расправить крылья и играть по своим правилам у франчайзи не получится, он всегда будет зависим от франчайзера как ребенок от строгой, но заботливой няни.

Как стать франчайзи и начать работать по этой схеме?

Для начала нужно изучить рынок и определиться, какие именно сферы и бренды Вас привлекают для работы по франшизе. Лучше не гнаться за модой, а подобрать что-то, что подходит именно Вам, так как франшизные тенденции весьма изменчивы.
Определившись с выбором, неплохо бы пообщаться с другими франчайзи Вашего будущего бренда, и досконально узнать про компанию и условия сотрудничества. Если все устраивает, можно переходить к оформлению бумаг.

Вы можете выбрать подходящую франшизу в каталоге на нашем сайте и нажать на кнопку «Связаться с франчайзером», после чего мы свяжем вас с настоящим представителем франшизы.

Не стоит забывать, что франчайзер должен быть уверен в Вас не меньше, чем Вы в нем, поэтому стоит подготовиться и составить бизнес-план, описать Ваш опыт. По заключению концессионного договора лучше обратиться за помощью к квалифицированному юристу – и во франдчайзинге мошенники не редкость.

При подписании документов Вы платите так называемый «паушальный взнос» — отчисление франчайзеру за то, что пользуетесь его именем. Впоследствии стоит ждать месячных или годовых выплат с Вашей прибыли (роялти). В редких случаях может не быть ни того не другого, если франчайзер уверен, что Вы гарантировано принесете ему высокую прибыль.

Завершив все формальности, Вы получаете поддержку франчайзера на всех этапах бизнеса, узнаете его стратегии и начинаете работать на общее дело бренда.

Что такое франшиза, какие виды бывают, плюсы и минусы открытия такого бизнеса

Организовать свое дело – всего три слова, но тонны работы, сил и подчас средств за ними. Некоторые делают все с нуля, некоторые идут по более легкому, протоптанному пути – покупают франшизу и развивают свой бизнес в таком направлении.

Что такое франшиза? Как это работает, какие виды бывают, плюсы и минусы франшизы подробно рассмотрим далее.

Что такое франшиза?

Франшиза – это «право», которое предоставляется торговой маркой, брендом, предпринимателю открыть свой бизнес под их руководством и с использованием их ТМ. Само собой, такое право предоставляется на платной основе.

Приведем здесь и официальное определение. Франшиза – это комплекс благ на платной основе, который позволяет физическим и юридическим лицам пользоваться торговой маркой, авторскими разработками, техниками работы.

Совсем простыми словами — франшиза дает возможность начать свое дело под руководством той или иной компании. Для того, кто решил стать бизнесменом с нуля, вообще не имея опыта работы руководства или управления проектами, такой вариант оптимален, ведь держатель франшизы предоставляет базу для начала работы и консультационную поддержку.

Пример из реальной жизни

Возьмем для примера эфемерного работника кофейни, пусть это будет администратор. В один прекрасный день он решил, что работать на «дядю» хватит и пора развивать свое дело.

А так как у него был опыт руководства именно заведением общепита, он решил применить это дело на практике для своего бизнеса – купил франшизу одной из кофеен и начал работу. Начала успешно, так как в скором времени его кофейня стала одной из лучших в городе.

Вроде бы похоже на сказку, но вполне заурядный пример: выбор хорошей франшизы и грамотное ведение своего дела однозначно приведут к успеху.

Суровая реальность

Здесь не будем приводить каких-то примеров, обратимся к статистике: больше 50% компаний не преодолевают 2-летний рубеж работы предприятия по франшизе. Причина, в большинстве случаев: высокая конкуренция.

Риски того, что бизнес развалится, ниже, так как у вас есть опытный наставник. Но, и есть существенное ограничение в ведении дел, так как требования владельца франшизы придется выполнять в полной мере, иначе он может просто прекратить партнерские отношения.

Разберем понятия

Что такое франшиза простыми словами мы уже определили. Кроме этого общего понятия существует следующее:

  • Франчайзер – компания, которая продает франшизу.
  • Франчайзи – тот, кто покупает и использует франшизу.
  • Франчайзинг – сама система продажи и работы бизнеса по франшизе.

По сути, в этом нет ничего сложного – нужно только разложить все по полочкам и понимать, как ваш бизнес работает.

Основные виды и типы франшиз

Насчитывается около 70 направлений франшиз, наиболее популярными видами является следующее:

  • Бизнес-ретейл – сеть розничных супермаркетов и точек продажи.
  • Точки общественного питания – лидерами тут являются кофейни, бургерные, мастерские пончиков.
  • Красота и здоровье – фитнес-клубы, салоны красоты, парикмахерские.
  • Производство продуктов питания.
  • Ломбарды, микрофинансовые организации.
  • Региональные филиалы интернет-магазинов.
  • Строительный бизнес.

Эти направления бизнеса по франшизе наиболее популярны, так как услуги и товары, приведенные выше, всегда пользуются спросом, в любом населенном пункте.

Существуют следующие типы франшиз:

  • Классическая или стандартная – тут присутствуют два вида взноса, а также строгий контроль со стороны держателя франшизы.
  • Свободная – одна из самых популярных схем, так как предоставляет свободу действий предпринимателю, а ежемесячные взносы минимальны.
  • Импортозамещающая – производство товаров, аналогично соответствующей торговой марке.
  • Бизнес под ключ или серебряная – владелец торговой марки обустраивает бизнес под ключ, а покупатель франшизы выплачивает процент от дохода.
  • Бизнес в аренду – схема похожа на вышеописанную, но договорные отношения длятся определенный период. После выплаты оговоренной суммы владелец франшизы может выкупить бизнес.
  • Золотая франшиза – в этом случае владелец франшизы выкупает монопольные права на бизнес, то есть в определенном регионе представителем бренда будет только он.
  • Корпоративная –в таком случае предоставляется практически полная свобода действий, ведение бизнеса осуществляется на усмотрение владельца франшизы.

Само собой, что и стоимость франшизы будет зависеть от ее вида – чем больше прав и выгоднее условия, тем больше начальный взнос.

Покупка франшизы

Франшиза покупается одним из следующих способов:

  • Паушальный взнос – в таком случае оплата осуществляется один раз, при подписании договора на покупку франшизы.
  • Роялти – этот вариант может обойтись дороже, так как речь идет об ежемесячном отчислении определенной процентной доли от выручки. В большинстве случаев это 5-10%.

Также существует смешанный вид, где присутствует и одноразовый взнос при покупке франшизы, и ежемесячные выплата с оборота.

Открываем бизнес по франшизе – плюсы и минусы

Бизнес по франшизе – это такая же сложная работа, как и развитие своего дела без руководителя, стартовых вложений и так далее. То есть, всего того, что дает франшиза. Ниже рассмотрим плюсы и минусы франшизы.

Положительные стороны запуска франшизы

Бесспорно, сюда отнесем следующие факторы:

  • Узнаваемость– по сути, не нужно тратиться на имиджевую рекламу, так как марка или бренд уже известны.
  • Быстрый выход на окупаемость – так как мы говорим об известном бренде, о торговой марке, которую уже знает потребитель, недостатка в клиентах не будет.
  • Консультационная поддержка и обучение – в этом плане нет риска для предпринимателя, так как его всему обучают, помогают с документальным оформлением и даже бухгалтерией на начальном этапе, обучают специфике ведения бизнеса.
  • Минимальные расходы на рекламу – опять-таки, марка известна, о ней знают, так что достаточно будет промоакций относительно открытия и небольшая рекламная кампания для привлечения клиентов.
  • Минимальные риски – сам владелец франшизы заинтересован в том, чтобы бизнес развивался и приносил хороший доход, так что в этом плане также оказывается содействие.

Обратите внимание, что некоторые компании даже предоставляют оборудование для запуска франшизы.

Недостатки

Недостатки имеются, и надо сказать, довольно серьезные:

  • Ограниченность в действиях – в большинстве случаев, особенно если это недорогая франшиза, действует договор, условия которого нарушать нельзя.
  • Принудительная закупка материалов и оборудования – также, как и в случае выше, по договору владелец франшизы обязан закупать все необходимое и по той цене, которую диктует продавец франшизы.
  • Жесткие условия – нельзя сказать, что это всегда, но существуют такие договорные отношения, где владелец франшизы вынужден работать чуть ли не круглосуточно.
  • Высокая стоимость – некоторые виды франшиз подразумевают оплату не только первоначального взноса, но и доли ежемесячного оборота.

Конечно отрицательные стороны тут довольно серьезные, но если сопоставить их с теми преимуществами, которые дает франшиза, особенно если говорить о начинающем предпринимателе, то последнее все же выигрывает.

Часто задаваемые вопросы

У человека, который готовится отдать энную сумму и развивать свой бизнес, однозначно будут возникать вопросы. Ниже рассмотрим наиболее популярные из них.

Стоит ли открывать бизнес по франшизе, если нет опыта?

Как раз открывать бизнес по франшизе человеку без опыта в предпринимательстве будет оптимальным вариантом. Но, предварительно нужно тщательно изучить информацию о компании, которая предлагает франшизу.

Существуют ли франшизы без вложений?

Получить бизнес под ключ и при этом не вложить средства – что-то из области фантастики. Но, что касается франшизы, то можно найти вариант без первоначального взноса. Вероятно, что в таких случаях будет выше ежемесячная выплата процентной доли, но при отсутствии своих денег, такой вариант будет оптимален.

Как правильно выбрать франшизу?

Это, пожалуй, самый частый и актуальный вопрос. При выборе варианта для запуска франшизы нужно особенное внимание уделять следующим факторам:

  • Первоначальные взносы, ежемесячные платежи. Обязательно внимательно изучите этот пункт, дабы не попасть в финансовую кабалу, вместо предпринимательства.
  • Длительность пребывания компании на рынке, ее репутация.
  • Консультационная поддержка и обучение, предоставление материалов – особенно важен этот пункт для начинающего предпринимателя.

Даже если вам кто-то рассказывает, что это «самая выгодная франшиза и я просто купаюсь в деньгах», все равно перепроверьте все самостоятельно. Лучше, если договора предварительно посмотрит юрист.

Стоимость франшизы и от чего зависит ценовая политика?

Стоимость франшизы будет зависеть от следующих факторов:

  • Срок действия договора.
  • Насколько известен бренд – чем он популярнее, тем выше стоимость франшизы.
  • Территориальное распространение.
  • Предоставление оборудования для запуска производства.

К слову сказать, самая дорогая франшиза от известного всем фаст-фуда «Макдональдс» – 1,5-2 миллиона долларов.

Чем отличается франшиза от франчайзинга?

Ничем, так как франшиза – это то, что вы покупаете и запускаете, а франчайзинг общая система продажи, запуска франшизы, работы в такой системе.

Подведем итоги

Бизнес по франшизе – что это такое и выгодно ли? По сути, за определенную сумму предприниматель получает все, что нужно для запуска своего дела, а в некоторых случаях бизнес под ключ. За это продавец франшизы требует первоначальный взнос или ежемесячные выплаты в определенной процентной доле. В некоторых случаях имеет место смешанный тип: платить нужно и первое, и второе.

Для начинающего предпринимателя бизнес по франшизе идеальный вариант, так как риски минимальны, а для успешного старта предоставляется практически все необходимое. Тем более, что сам продавец франшизы заинтересован в развитии бизнеса, поскольку это его доход тоже.

Что такое франшиза в бизнесе и как она работает

Каждый предприниматель мечтает получить прибыль по-быстрее и по-больше. Чтобы зря не рисковать — используйте чужой опыт, чужой бренд и проверенную годами систему организации бизнеса. Откройте бизнес по франшизе.

Содержание страницы

Что такое франшиза простыми словами

Если говорить простыми словами франшиза — это аренда бизнес-модели. Это  когда предприниматель, не имеющий достаточно опыта и средств для проверки собственной бизнес — идеи или желающий по-быстрому вложить средства, чтобы получать прибыль с минимальными усилиями, платит за «ноу-хау» и право использовать раскрученную марку.

При этом он имеет минимум два плюса:

Во-первых, он получает подробную инструкцию, следуя которой создаёт точно такой же бизнес, который успешно работает в десятках или сотнях городов.

Во-вторых, ему не нужно тратиться на рекламу — достаточно повесить утверждённую вывеску с раскрученным названием.

Работа по лицензии франшизы  — это одно из наиболее безопасных решений и один из лучших путей к хорошему заработку. Если вы ищете проверенный рецепт успеха или намерены начать франчайзинговый бизнес, эта статья для вас. Здесь вы узнаете, что такое франшиза, как начать бизнес на её условиях и каковы преимущества и недостатки использования лицензии.

Видео: Что такое франшиза, и как она работает в бизнесе?

Что такое франшиза подробнее

Франшиза, в соответствии с Европейским этическим кодексом Франчайзинга — это система продажи товаров, услуг или технологий, основанная на тесном и постоянном сотрудничестве между юридически и финансово независимыми предприятиями, то есть франчайзером и его франчайзи.

Исследования показывают, что компании, работающие по франчайзинговым системам, с меньшей вероятностью подвержены банкротству по сравнению с компаниями, работающими в одиночку.

Бизнес по лицензии на франшизу означает право и, в то же время, обязанность осуществлять данную деятельность в соответствии с правилами, принятыми лицензирующим лицом. Сотрудничество между франчайзи и франчайзером устанавливается на основе договора франшизы, в котором права и обязанности сторон четко определены. Открытие франчайзингового бизнеса дает франчайзи возможность в обмен на соответствующее вознаграждение использовать:

  • Имя франчайзера
  • «Ноу — хау»
  • Товарный знак
  • Деловой метод
  • Способ поведения
  • Помощь коммерческую и техническую.

Принимая решение действовать по лицензии франшизы, вы можете использовать опыт и знания франчайзера, который, помимо вознаграждения за соглашение о франшизе, также получает другие преимущества, такие как расширение рынка сбыта при ограничении собственного вклада.

Помимо привилегий по договору франшизы, вы также принимаете определенные обязательства по нему. Прежде всего, вы должны быть готовы вкладывать свой капитал в бизнес, учитывать конфиденциальность информации, брать на себя фиксированные сборы с франчайзера и соблюдать применимые стандарты во всей сети.



Видео: Что такое франшиза простыми словами? Франчайзинг в бизнесе — что это такое + популярные франшизы

Типы франшиз

Франшиза может иметь много форм, которые можно разделить по следующим критериям.

Тип деятельности

Распределительная франшиза — это франшиза, в которой франчайзер предоставляет франчайзеру свое ноу-хау в ассортименте товаров и знания о его продаже. В этом случае предприниматель, действующий по лицензии, продает товарный знак франчайзера. В этой категории наиболее распространенными отраслями являются:

  • Продукты питания и промышленные товары
  • Одежда и обувь
  • Косметика, украшения, подарки
  • Заправочные станции

Сервисная франшиза — франшиза предоставляет ноу-хау в форме сервисных процедур. Как и в распределительной франшизе, франчайзи имеет пункт обслуживания под торговой маркой франчайзера. Наиболее распространенные сферы услуг:

  • Гастрономия
  • Образование
  • Туризм и отели
  • Финансы и банковское дело

Тип ноу-хау

Франшиза распределения продуктов — в этом типе франшизы предоставляется целый ряд продуктов или услуг. Это не следует путать с франшизой дистрибуции, при которой происходит передача ноу-хау в области дистрибуции, а здесь передается только ассортимент товаров или услуг.

Бизнес-концепция франшизы — ноу-хау  относится к полной бизнес-концепции. Это означает, что франчайзи получает не только советы по продаже продукта или услуги, но и как управлять всей компанией.

Системная организация

Прямая франшиза — это самый простой способ начать франчайзинговый бизнес. Он заключается в прямом заключении договора франчайзинга между франчайзером и франчайзи, в рамках которого сам франчайзер обязуется осуществлять контроль, состоящий в помощи и консультировании, обучении сотрудников, проведении маркетинговых мероприятий.

Многократная франшиза — в этой категории франчайзи, заключив соглашение о франшизе, обязуется создавать новые системные точки в данной области, таким образом становясь многократным франчайзи. Соглашение устанавливает точное количество единиц, которые франчайзи должен создать, и, прежде всего, обладает исключительными правами на такую ​​деятельность.

Мастер франшиза — соглашение о франшизе предусматривает, что франчайзи обладает исключительными правами на использование ноу-хау франчайзера в определенной области.



Пакет франшизы

Пакет франшизы представляет собой набор документов, которые составляют полную бизнес-концепцию, предложенную франчайзером. Этот франчайзинговый пакет в основном состоит из:

Товарный знак

Товарный знак — это любой знак, представленный графическим способом, или знак, который может быть выражен графически, если он известен.

Такая комбинация позволяет отличить торговлю товарами одного предприятия от товаров того же вида других предприятий. Использование товарного знака предполагает размещение его на товаре. Если знак зарегистрирован, он защищен законом и, таким образом, может использоваться лицом, не являющимся его владельцем, — это допускается только в соответствии с условиями предоставленной лицензии.

Ноу-хау

Эта концепция не имеет общепринятого определения. Предполагается, что под ноу-хау подразумеваются все профессиональные знания в области прикладных технологий и опыт ведения данного вида бизнеса.

Руководство по эксплуатации

Руководство по эксплуатации является наиболее обширным материалом из пакета франшизы. Оно содержит подробное описание любых правил, в соответствии с которыми франчайзи должен действовать по лицензии франшизы. Помимо установления конкретных правил поведения, с точки зрения франчайзера, выполняемая функция заключается в защите конфиденциальных коммерческих данных и коммерческой тайны. Темы, которые будут включены в инструкцию, зависят от отрасли, в которой вы начнете свой бизнес. Универсальными вопросами для франчайзингового бизнеса являются:

  • Описание системы франшизы
  • Перечень необходимого оборудования вместе с архитектурным дизайном помещения
  • Организационные процедуры, которые могут включать такие вопросы, как дни и часы работы или рабочая дисциплина
  • Типовые контракты, заключенные с работниками
  • Сотрудники франчайзера, с которыми следует связаться в случае возникновения проблем

Услуги, оказываемые франчайзерами франчайзи

По сути, франчайзеры, предоставляющие франшизу, берут на себя множество обязательств, связанных, в частности, с решением проблем, возникающих в системе, маркетинговой деятельностью или обеспечением качества предлагаемых услуг или товаров. Объем услуг, которые франчайзер будет предоставлять франчайзеру, будет варьироваться в зависимости от типа бизнеса.

Однако, конечно, лицо, предоставляющее лицензию, будет заботиться об эффективном и организованном функционировании системы. Поэтому оно будет предоставлять услуги до открытия новой точки. Такие услуги будут включать:

  • Программы обучения в области предлагаемых продуктов или услуг, методов маркетинга, бухгалтерского учета, управления, эксплуатации оборудования
  • Помощь в выборе места и подготовке помещения
  • Подбор и обучение персонала
  • Организация рекламной кампании

Помимо помощи со стороны франчайзера перед открытием нового пункта, его услуги могут также распространяться на операции после открытия пункта франшизы, которые могут состоять из проведения обучения новых сотрудников, оказания помощи в покупке товаров или предоставления консультаций.

Сборы за франшизу

Финансовые условия являются практически базовым моментом при заключении договора франчайзинга. Франчайзер должен указать, какие именно сборы (паушальный взнос и роялти) он будет собирать и в каких размерах.

Соглашение о франшизе

Как упоминалось выше, чтобы начать работать на основе франшизы, вы должны заключить соглашение о франшизе с организацией, которая предоставит нам лицензию на ведение бизнеса — под её торговой маркой и в соответствии с некоторыми применимыми правилами.

Соглашение о франшизе является формой неназванного соглашения в связи с тем, что оно не имеет правового регулирования. Заключение этого договора основано на принципе свободы договоров, который позволяет формировать содержание договора и свободно выбирать его подрядчика. Вот почему не существует единого шаблона для договора франчайзинга. Тем не менее, вы можете указать некоторые элементы, которые должны быть включены в такое соглашение:

Определения ключевых терминов, которые появятся в договоре

  • Положения, связанные с заключением договора
  • Права и обязанности сторон
  • Способы расторгнуть договор и их причины

Примеры франшиз

Пожалуй, самая известная франшиза — Макдональдс.

Тысячи ресторанов быстрого питания открыты по всему миру. У всех — легко узнаваемый логотип и название, одинаково шкворчащие гамбургеры, которые готовят выпускники университета гамбургерологии.

Любой гражданин, достигший 18 лет и имеющий $250 000 (цены конца 20 века) может стать владельцем очередного макдональдса и при этом ему почти ничего не придётся делать. Специальные люди выберут в городе самое «проходное» место, арендуют помещение или арендуют землю и построят типовое здание, заключат договора с проверенными поставщиками, наймут и обучат в университете гамбургерологии сотрудников и т.д.

Новому владельцу останется только контролировать работу и считать прибыль.

Самая распространённая франшиза — Subway – более 24 тысяч открытых точек.

Вот несколько доступных франшиз на территории России:

  • ЭлектроМаркет — магазин электрики
  • Советская аптека
  • Этажи — агентство недвижимости
  • СДЭК — логистическая служба
  • ROBOCAFFE
  • Кофейня Starbucks
  • Магазин одежды Lacoste
  • Туристическая компания Tez Tour
  • Турагентство Coral Travel
  • 220 Вольт — федеральная сеть магазинов электроинструмента и оборудования
  • «Есть Букет» — съедобные букеты
  • Первая медицинская лаборатория
  • Евромаркет — торговое оборудование
  • Едим как Дома — магазины-кафе
  • PAPA GRILL
  • Второй Паспорт
  • Лаборатория Гемотест
  • Кладовая Здоровья
  • Баскин Роббинс
  • Teddy Freddy — мишки из роз
  • Just Apple — жареное мороженое
  • Кухни Zetta
  • Солнцетур
  • Алкомаркет Красное и белое

Выбрать готовую франшизу для России можно в каталоге Сбербанка.

Видео: Франшиза или свой бизнес? Как выбрать франшизу. Бизнес по франшизе

Плюсы и минусы франчайзинга

Франчайзинг — популярная бизнес-модель. Однако, как и все решения, это также не идеальная модель. Прежде чем вы решите заняться франчайзинговым бизнесом, узнайте о его плюсах и минусах.

Преимущества франшизы

Вы используете проверенную бизнес-систему и знания франчайзера.

Франчайзер предлагает вам идею для проверенного бизнеса наряду с развитыми бизнес-процессами. Благодаря этому вы приобретаете проверенную модель — в большинстве случаев успешный бизнес — и получаете чувство безопасности в отношении развития вашего бизнеса.

У вас есть поддержка франчайзера

Франчайзер обязуется обеспечить, чтобы будущие партнеры достигли того же успеха, которого он достиг. Объем принятых обязательств зависит от конкретного подрядчика, однако чаще всего обязательства франчайзера могут состоять из:

  • Найти правильное место
  • Помощь в открытии следующей точки
  • Организация тренингов для франчайзи и его сотрудников по вопросам ведения бизнеса, методов производства, подготовки продукции, продвижения и т. д.
  • Поддержка бизнеса для обеспечения адекватной безопасности
  • Уровень товаров и услуг
Минимизация рисков

Начать бизнес франшизы означает присоединиться к существующей сети, которая уже имеет существующие точки. Неоспоримым преимуществом работы по лицензии является то, что, став частью компании, лицензирующая организация помогает начать бизнес и решать проблемы после его начала, таким образом сводя к минимуму риск банкротства. Более низкий риск демонстрируется исследованиями западных рынков, которые показывают, что число банкротств предприятий, работающих по франчайзинговым системам, меньше, чем тех, которые работают независимо.

Снижение затрат на рекламу

Присоединяясь к сети известных брендов, вы гарантированно получаете рекламу благодаря знаниям компании в сфере информирования общественности. Благодаря уже завоеванной репутации, ваш бизнес будет сразу же признан среди клиентов, которые доверяют бренду.

Система гарантированной доставки

При работе на основе франшизы вам придется взять на себя обязательство по сбору товаров от конкретного поставщика. Это, правда, обязательство, но оно выгодно для вас. Франчайзер имеет гораздо более выгодные условия для покупки и доставки товаров.



Недостатки франшизы

Контроль со стороны франчайзера

При запуске лицензии на франшизу вы должны знать, что франчайзер имеет право проверить, что вы соблюдаете условия контракта. Несмотря на то, что вы являетесь владельцем компании, вы обязаны управлять ею в соответствии с выданной лицензией. Несоблюдение определенных сетевых стандартов может привести к отзыву лицензии франчайзером.

Сборы

Управление франчайзинговым бизнесом подразумевает определенные расходы. Прежде всего, вы сначала платите первоначальный взнос за франшизу, а затем вы должны оплатить текущие сборы и платежи в маркетинговый фонд. Несмотря на активность под известным брендом, начинания могут быть разными. Может случиться так, что в первые месяцы деятельности она не заработает на жизнь.

Неспособность сформировать свой собственный бренд

Работа в системе франчайзинга связана с необходимостью вести бизнес в соответствии со стандартами франчайзера, что не позволяет вам создавать свой бренд и создавать собственную торговую марку.

Возможность не продлевать договор

Если вы хотите начать франчайзинговый бизнес, вы должны знать, что договор франшизы заключен на определенный срок. Поэтому существует риск того, что франчайзер не захочет продлевать с вами договор.

Ошибки франчайзера

Ошибки являются неотъемлемой частью ведения бизнеса. Может случиться так, что франчайзеры введут в систему новые инновации, которые окажутся вредными для франчайзи. Из-за неудачных действий бренд, под которым вы работаете, может стать менее уважаемым на рынке по причинам, не зависящим от франчайзи, и это может повлиять на прибыль.

Прежде чем вы решите действовать по лицензии франшизы, вы должны тщательно продумать, что вы действительно хотите продать. Прежде всего, вам нужно изучить рынок и посмотреть, есть ли интересующие вас услуги или продукт, которые вы хотите предложить. Получение прибыли, вероятно, является приоритетом для вас, но также должно быть важно, соответствует ли деятельность вашим предпочтениям. Это важно для вашего будущего. Ведение бизнеса, которое не принесет вам удовлетворения, будет утомительным для вас, поэтому стоит вкладывать деньги во что-то, что работает.

Видео: ТОП-10 прибыльных франшиз для малого бизнеса

Франчайзинг — это проверенный бизнес-метод, используемый многими предпринимателями. Если вы хотите получить лицензию на франшизу, вы должны знать о том, что на вас будут распространяться все действующие в данной сети стандарты, необходимость участвовать в рекламных кампаниях, а также покупать товары у определенного поставщика. Франчайзинг — это хорошее решение для людей, у которых нет бизнес-идеи, которая может расти и приносить удовлетворительную прибыль. В этом случае франчайзинговые операции, безусловно, дадут вам лучший старт и возможность быстрого развития.

Поделитесь с друзьями: 

Что такое франшиза и как она работает?

Франшиза - это способ структурирования бизнеса. Как правило, это предполагает, что владелец бизнеса (известный как франчайзер) лицензирует третьему лицу (известному как получатель франшизы) право управлять бизнесом или распространять товары и / или услуги, используя фирменное наименование и системы франчайзера (что зависит от на франчайзера) на согласованный период времени за плату.

Плата за франшизу может представлять собой предоплату франчайзи франчайзеру, постоянный сбор (например,г. согласованный процент выручки или прибыли) или их комбинацию. Франчайзинг - это альтернатива построению франчайзером сети магазинов.

За последние годы франчайзинг в Австралии быстро вырос, особенно в секторе малого бизнеса. Годовой доход от франчайзинга превышает 100 миллиардов долларов, а в франшизах работает более 500 000 человек.

Его успех можно объяснить тем фактом, что франчайзинг стимулирует как франчайзеров, так и получателей франшизы, поскольку они оба участвуют в успехе бизнеса, которым управляет франчайзи.

ПОЧЕМУ ВАМ БЫЛО КУПИТЬ ФРАНШСИЮ?

Есть много причин, по которым кто-то купит франшизу. Например:

  • У франчайзи есть стимулы для владения и ведения собственного бизнеса. Денежное вознаграждение напрямую связано с усилиями франчайзи.
  • В некоторых отношениях франчайзи проще, чем открыть собственное дело. У франшизы должен быть хорошо зарекомендовавший себя бренд.
  • В Австралии франчайзинг регулируется Кодексом поведения по франчайзингу, который находится в ведении ACCC.Это обеспечивает правовую защиту франчайзи, в частности, требует от франчайзера раскрытия информации потенциальным франчайзи (например, финансовой информации) и позволяет франчайзи передумать и уйти в течение семи дней после подписания первоначального соглашения о франшизе.
  • Франчайзер, как правило, оказывает помощь в определении подходящих мест для бизнеса, которые должны минимизировать риск того, что франшиза не будет работать успешно, и в настройке, чтобы она была готова к открытию бизнеса.
  • Срок может быть гибким, он может составлять всего один год или не иметь фиксированного срока и длиться вечно.
  • Франчайзер обычно предоставляет постоянную поддержку, обучение и знания (включая свои прошлые ошибки). Это может быть специфика их бизнес-модели или общего бизнес-обучения в таких областях, как маркетинг, мерчандайзинг и бухгалтерский учет.
  • Как правило, покупка дешевле, чем открытие собственного дела.
  • Если франшиза продает товары, закупочная цена получателя франшизы обычно ниже, чем если бы это был отдельный бизнес, поскольку франчайзер должен иметь доступ к оптовым скидкам.
  • Получатель франшизы косвенно получает выгоду от рекламы других франчайзи.
  • Франчайзи могут быть защищены от конкуренции (обязательно внутри группы), в зависимости от условий их соглашения.

ЧТО СЛЕДУЕТ РАССМОТРЕТЬ

При проведении комплексной проверки убедитесь, что вы указали следующий адрес:

  • Франчайзер может вводить ограничения в отношении ведения своего бизнеса.
  • Вы должны соблюдать свое соглашение, которое может включать обременительные условия.Внимательно прочтите его и при необходимости обратитесь за юридической консультацией.
  • Как правило, франчайзи должен производить постоянные платежи франчайзеру. Это важный вопрос для малого бизнеса, особенно на ранних этапах деятельности.
  • Возможно, вам придется внести авансовый платеж франчайзеру без каких-либо гарантий успеха и возврата денег. Как вы оцениваете вероятные перспективы франшизы? Если вы получаете информацию от франчайзера о прошлых успехах, как узнать, что это правда? Это может быть сложно.
  • Что произойдет, если франчайзер обанкротится? Это всегда риск.

Что такое франшиза?

Эта статья является частью нашего Руководства по началу работы с бизнесом , тщательно подобранного списка наших статей, которые помогут вам быстро приступить к работе!

Что такое франшиза? Я задал этот вопрос клубу предпринимателей средней школы. Их ответы были интересными:

  • «Франшиза - это бизнес, который вы видите в разных городах.Они узнаваемы, потому что их знаки и цвета одинаковы ».
  • "Это тот вид бизнеса, который везде одинаков".
  • «McDonald’s - это франшиза. Как и KFC и Burger King ».

Все ответы верны. Но франчайзинг - это нечто большее, чем просто единообразие.

Что такое франшиза?

Франшиза - это вид бизнеса, которым владеет и управляет физическое лицо (получатель франшизы), но который брендируется и контролируется гораздо более крупной - обычно национальной или многонациональной - компанией (франчайзер).Многие магазины и рестораны, которые вы видите каждый день, являются франшизами: Subway, 7-11, The UPS Store, Ace Hardware, Pizza Hut, Hilton Hotels, Molly Maid и тысячи других.

Когда вы покупаете права на открытие этого вида бизнеса, вы покупаете права на использование проверенной бизнес-модели и системы с проверенными ценами, продуктами и маркетинговыми методами. Вы также покупаете права на бренд: вы получаете полный доступ к материалам компании, защищенным товарным знаком, включая логотипы, слоганы и вывески - все, что связано с брендом.

Как стать франчайзи

Чтобы стать франчайзи, вам необходимо внести предоплату за франшизу. Оплата авансового платежа (и подписание договора франшизы) дает вам право использовать:

  • Фирма или торговая марка
  • Система ведения бизнеса
  • Руководство по эксплуатации
  • Маркетинговые материалы
  • Программное обеспечение
  • Все прочие собственные материалы

Кроме того, вам может быть предоставлена ​​исключительная географическая территория для покрытия.Информация о территории всегда указывается в вашем договоре франшизы, как и период времени, в течение которого вы владеете своим франчайзинговым бизнесом. Обычно такой контракт длится от 5 до 10 лет, и вы обычно имеете право его продлить.

Почему некоторые компании передают свой бизнес по франшизе?

Франчайзинг может быть отличным способом для компаний увеличить свое распространение. Исаак Зингер создал раннюю форму франчайзинга, продав свои швейные машины Singer, а Генри Форд сделал это с автомобилями.

Однако в основном франчайзинг бизнеса дает компаниям одно огромное преимущество: им не нужно тратить все свои деньги на развитие своего бизнеса. Вместо этого они могут использовать деньги других людей (франчайзи).

Предоставление франшизы позволяет основателям снизить часть собственных финансовых рисков, поскольку они стремятся расширить свой бизнес в нескольких новых местах. Франчайзер по-прежнему должен вкладывать свои деньги в создание системы франчайзинга - они идут на большой риск, объединяя свои бизнес-концепции, - но им не нужно вкладывать столько денег в каждое новое место.

Франчайзинг - отличный способ распространения продуктов и услуг. Но не все франшизы равны. Вы должны мудро выбирать возможности для своего бизнеса.

Определение того, какие франшизы вам следует исследовать

Выбрать франшизу бывает довольно сложно. Одна из причин заключается в том, что доступно более 3000 различных концепций. Как выбрать только один? Вот три подсказки:

1. Определите, что у вас хорошо получается в

На самом деле речь идет о создании правильного соответствия вашим навыкам.Вот что вы можете сделать прямо сейчас, что поможет вам в поиске: составьте список своих основных навыков. Запишите, что у вас действительно хорошо получается.

Например, вы человек-человек, создатель отношений? Если да, запишите.

Или, может быть, вы не общительный человек; может тебе лучше за кулисами. Вы специалист по операциям? Запиши это.

Запишите все, что у вас хорошо получается и чем вы известны. Один из способов сделать это - провести SWOT-анализ на себе.SWOT-анализ - это простая матрица, которая упрощает изучение ваших (или вашего бизнеса) сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Узнайте больше о проведении SWOT-анализа здесь.

2. Сопоставьте свои лучшие навыки с возможностями франчайзинга

Это проще, чем кажется. Все, что вам нужно сделать, это держать список, который вы только что создали, перед собой, пока вы ищете несколько франшиз, чтобы начать изучение. Но где вам искать?

Начните поиск в Интернете.Порталы франчайзинга - лучшее место для начала. Чтобы найти несколько из них, используйте свою любимую поисковую систему и введите «возможности франшизы» или «франшизы для продажи». Это должно занять у вас какое-то время. Если вы не хотите самостоятельно просматривать все порталы, вы можете ознакомиться с моим списком «10 лучших веб-сайтов с возможностями франчайзинга». Это может сэкономить вам время.

Затем выберите несколько конкретных возможностей, которые вас привлекают. Посмотрите на каждого из них и посмотрите, сможете ли вы использовать свои навыки - те, которые вы записали и которые есть перед собой - в этих франшизах.

Приведу пример:

Допустим, вас интересует франшиза на коммерческую уборку. Вы читаете информацию, предоставленную франчайзером, и в коммерческой уборке вам нравится то, что это B2B (business-to-business). Как франчайзи, вы не будете иметь дело с потребителями - вы будете иметь дело с другими владельцами бизнеса и / или их менеджерами.

Вы проверяете созданный вами список навыков, и они определенно соответствуют коммерческой франшизе по уборке.Ваши самые сильные навыки включают продажи и управление продажами, и, судя по предоставленной на данный момент информации, ваша роль франчайзи будет очень ориентирована на продажи. Вам следует проверить возможность коммерческой уборки. Все, что вам нужно сделать, это заполнить форму «Запросить дополнительную информацию», которую можно найти практически на каждом портале франчайзинга, и дождаться, пока представитель франшизы свяжется с вами.

3. Следите за тенденциями

Я хочу, чтобы ты следил за тенденциями.Я хочу, чтобы вы следили за потребительскими и деловыми тенденциями. Я хочу, чтобы ты был впереди всех.

Я не хочу, чтобы вы застряли с франшизой, которая была «горячей», когда вы начали ее изучать, и «не горячей» после того, как вы ее купили.

Человеческая природа - привлекать то, что популярно и горячо. Я не предлагаю вам избегать популярных сейчас возможностей. Я предлагаю вам выбрать франшизу, у которой нет возможности быстро выдохнуться.Старайтесь избегать причуд. Будьте в курсе того, что происходит в мире бизнеса. Следите за тенденциями.

Вам необходимо выяснить, на что потребители (если это ваш целевой рынок) тратят свои деньги. Вам также необходимо выяснить, за что они не готовы платить - это все исследования рынка. Если вы склоняетесь к покупке франшизы в сфере B2B, такой как коммерческая уборка или корпоративное обучение и коучинг, вам необходимо выяснить, что обсуждают руководители бизнеса. Что им нужно? Есть ли у них бюджет на то, что вы думаете предложить?

Если вы хотите быть в курсе тенденций, которые повлияют на вас как на франчайзи, начните поиск бизнес-сайтов и блогов, которые часто пишут о тенденциях, которые имеют место прямо сейчас.

Вот некоторые из них, на которые стоит подписаться:

Если вы заинтересованы в покупке франшизы как способ начать или вести собственный бизнес, узнайте все, что можно, перед покупкой.

За успех!

Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована в 2013 году. Она была изменена в 2019 году.

73 вопроса, которые нужно задать сотрудникам во время собеседования

При приеме на работу нового сотрудника важно задавать правильные вопросы.

Есть некоторые заданные вопросы для собеседования; все мы знаем, как правильно ответить на классический вопрос о величайших слабостях. Также ожидается, что вы попросите потенциальных сотрудников проверить свою историю работы и квалификацию.

Но как вы на самом деле вникнете в то, что заставляет кого-то работать в качестве сотрудника, и как определить, подходят ли они для вашего бизнеса - не только с точки зрения их навыков, но и их личности, и как часть культуры вашей компании?

Чтобы помочь вам составить идеальный список вопросов на собеседовании, которые можно задать потенциальным сотрудникам, я разделил этот список на пять категорий: вопросы о личности, вопросы о культуре, вопросы о прошлом и опыте работы, рабочие привычки и вопросы стиля работы и карьера вопросы о цели.Обязательно ознакомьтесь с моей статьей о том, как нанять первого сотрудника.

Выберите несколько, которые кажутся наиболее подходящими, из каждого списка или спросите их всех (хотя это действительно будет долгое интервью). Благодаря хорошо продуманному списку вопросов на собеседовании найти идеального кандидата на вашу открытую вакансию не составит никакого труда.

Вопросы для личного интервью

Хорошая идея - получить представление о том, что представляет собой ваш потенциальный кандидат как личность, в дополнение к его навыкам как сотруднику.

Во многом это зависит от того, какого человека вы хотите использовать в своей компании. Способность выполнять текущую работу идет лишь на определенное время, и детальное изучение личностных качеств и мотивационных целей, которых придерживается ваш кандидат, даст вам более целостное представление о нем как о личности.

Возьмем, к примеру, вопрос: «Приведите мне пример случая, когда вы сделали что-то не так. Как ты с этим справился?"

Итак, этот вопрос касается не только ошибок на рабочем месте, и он должен быть сформулирован таким образом, чтобы дать им возможность рассказать вам о моменте в своей жизни, когда они чувствовали, что были неправы.

Может быть, ваш кандидат расскажет вам о случае, когда они подвели друга и должны были это исправить; это дает вам ощущение, что они могут взять на себя ответственность за свои действия и исправить ситуацию.

Другие ответы могут выявить потенциально токсичного сотрудника; например, если их ответ на вопрос «Кто ваш герой?» скажем, Дарт Вейдер, вы можете держаться подальше.

личных вопросов соискателям:

  • Расскажите о себе.
  • Какие три черты характера ваши друзья использовали бы, чтобы описать вас?
  • Каких трех положительных черт характера у вас нет?
  • Чем ты любишь заниматься?
  • О чем вы мечтаете на всю жизнь?
  • Кем вы в конечном итоге хотите стать?
  • Какова ваша личная миссия?
  • Расскажите мне о своем самом большом достижении вне работы.
  • Приведите мне пример случая, когда вы сделали что-то не так. Как ты с этим справился?
  • Какое ваше самое большое достижение вне работы?
  • Если бы вы могли быть в любой точке мира прямо сейчас, где бы вы были?
  • Какую последнюю книгу вы прочитали? Что вы думаете об этом?
  • На какие журналы вы подписаны?
  • Какой лучший фильм вы смотрели за последний год?
  • Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею?
  • Кто ваши герои?
  • Чем вы любите развлечься?
  • Чем вы занимаетесь в свободное время?
  • Какое ваше любимое воспоминание из детства?
  • Чего бы вы хотели достичь в жизни?

Вопросы для собеседования, соответствующие культуре

Основываясь на идее о том, что наем по личностным признакам не менее важен, чем наем по опыту (а иногда и даже больше), наем сотрудника, который соответствует культуре, которую вы пытаетесь установить, чрезвычайно важен.

«Правильный» ответ на многие из этих вопросов будет зависеть от культуры вашего бизнеса или культуры, которую вы хотели бы создать. Как выглядит ваша компания и какова для вас идеальная корпоративная культура? Если вы только начинаете, сначала научитесь отвечать на эти вопросы для себя, прежде чем начинать спрашивать кандидатов.

Например, если вы стремитесь создать корпоративную культуру, в которой сотрудники похожи на семью и регулярно перекусывают или выпивают после работы, кандидат на работу, который выражает отвращение к функциям на рабочем месте и общественным мероприятиям, может не подойти.

Обращайте внимание на области, в которых ваш стиль работы в офисе и их предпочтительная рабочая среда пересекаются, а где они противоречат друг другу. Это может быть труднее всего сделать правильно, потому что, хотя на бумаге кто-то может быть отличным сотрудником, вам двоим также необходимо разделять схожую философию о том, что делает место отличным для работы.

Вопросы о культуре, которые нужно задать соискателям:

  • Как выглядит ваша идеальная компания?
  • Чем Вас привлекла эта компания?
  • Что вы знаете об этой отрасли?
  • Что вы знаете о нашей компании?
  • Какая ваша идеальная рабочая среда?
  • С какими личностями вы работаете лучше всего и почему?
  • Что вы ищете с точки зрения культуры?
  • Что вы думаете о своем предыдущем боссе?
  • Чего вам будет не хватать на нынешней / последней работе?
  • Какие пять вещей вам больше всего не нравились в вашей последней работе?
  • Каковы ваши идеальные качества в сотруднике?
  • Если бы вы могли открыть бизнес, что бы это было и почему?
  • С какими личностными качествами Вы сталкиваетесь?
  • Опишите идеальную корпоративную культуру.Какие пять характеристик у него есть?
  • Почему вы хотите работать в этой компании и каковы ваши ожидания?
  • Кто вас вдохновляет и почему?
  • В чем ваша суперсила?
  • Что мотивирует вас приходить на работу каждый день?
  • Как вы полагаетесь на других, чтобы сделать вас лучше?
  • У вас есть вопросы?

Вопросы для собеседования о предыстории и опыте работы

Здесь мы переходим к более традиционным вопросам собеседования, где вы в мельчайших подробностях расскажете, что делает этого человека пригодным для выполнения поставленных задач.

В некотором смысле, это должны быть более простые вопросы, поскольку они должны четко демонстрировать, обладает ли кандидат необходимым набором навыков, которые вы ищете.

Обязательно задавайте достаточно вопросов, чтобы получить всестороннее представление об их навыках и предоставить им возможность показать вам свои способности. Большинство этих вопросов потребуют индивидуальной настройки, в зависимости от должности, на которую вы нанимаете.

Вопросы об опыте работы соискателям:

  • На какой должности вы работали раньше?
  • Какую должность вы занимали на текущей / предыдущей / последней работе?
  • Каковы были ваши обязанности на этой должности?
  • Что вам больше всего / меньше всего понравилось в этой должности?
  • Почему вы уходите от своего настоящего (или прошлого) работодателя?
  • Что самое важное вы узнали в школе и / или на последней работе?
  • Почему вы выбрали специальность?
  • Если вы выбрали эту позицию, можете ли вы описать свою стратегию на первые 90 дней?
  • Как вы понимаете навыки, необходимые для выполнения этой работы?
  • Какое специальное обучение вы прошли, что позволяет вам выполнять эту работу?
  • Какие сертификаты у вас есть?
  • Можете ли вы описать, как _____________ (указать основные должностные функции, повторяя их столько раз, сколько необходимо, чтобы получить хорошее представление о необходимых профессиональных навыках)?
  • Эта работа требует способности _____________ (заполнить, как указано выше).Можете ли вы привести мне пример времени, которое вам пришлось _____________ (переформулировать требование)?

Рабочие привычки и вопросы собеседования по стилю работы

Как только вы поймете, подходит ли ваш сотрудник для выполнения той работы, которую вы хотите выполнить, найдите время, чтобы определить, что это за работник.

Эта серия вопросов включает в себя всего понемногу: в ней рассматриваются личности, культура, в которой они работают лучше всего, и немного их опыта работы в качестве сотрудника.

Он отличается от предыдущих категорий тем, что сосредотачивается на стиле работы вашего потенциального нового сотрудника. Ориентируются ли они на детали или они мыслят в целом? Каковы их сильные и слабые стороны как сотрудника? Как они справляются с трудными коллегами? Подобные вопросы позволяют узнать, с каким типом сотрудников вы имеете дело.

Как и в случае с личностью и культурой, все сводится к подгонке. Вы предпочитаете кого-то, кто лучше всего работает вместе, или кто придерживается себя? Вам нужен сотрудник, который напрямую решает конфликт с коллегой или который помогает вам разрешить его?

Здесь нет правильных ответов - это зависит от типа сотрудника, которого вы ищете.

Вопросы о привычках и стиле работы соискателям:

  • Как вы бы описали свой стиль работы?
  • Какие методы и инструменты вы используете, чтобы оставаться организованным?
  • Если бы вам пришлось выбрать одно, вы бы считали себя человеком с широкой картиной или человеком, ориентированным на детали?
  • Каковы ваши сильные стороны как сотрудника?
  • Каковы ваши слабые стороны как сотрудника?
  • Когда вы были наиболее удовлетворены своей работой?
  • Что вы можете сделать для нас, чего не могут сделать другие кандидаты?
  • Каковы были обязанности на вашей последней должности?
  • Приведите мне пример из того времени, когда вы чувствовали, что вы вышли за рамки служебного долга на работе.
  • Каким был последний проект, которым вы руководили, и каковы были его результаты?
  • Можете ли вы описать время, когда вашу работу критиковали?
  • Как вы относитесь к работе с людьми, которые вас раздражают?
  • Вы когда-нибудь были в команде, где кто-то не тянул собственный вес? Как ты с этим справился?
  • Расскажите мне о случае, когда вам пришлось дать кому-то трудную обратную связь. Как ты с этим справился?
  • Если бы я был вашим руководителем и попросил бы вас сделать что-то, с чем вы не согласны, что бы вы сделали?
  • Опишите, как бы вы справились с ситуацией, если бы вам потребовалось выполнить несколько задач к концу дня, и у вас не было возможности завершить их.
  • Что вам не нравилось в вашем нелюбимом бывшем начальнике и / или коллеге?
  • Как бы вас описали ваши предыдущие коллеги?
  • Можете ли вы привести пример случая, когда вы преодолели конфликт с коллегой?

Вопросы на собеседовании о карьерной цели

Наконец, получите представление о том, какой жизненный путь видит ваш кандидат на работу. Какова их требуемая зарплата для текущей должности и ориентировочная траектория карьеры? Каковы их мечты о большой картине?

Ответы на эти вопросы многое расскажут о долголетии вашего собеседника как сотрудника и его долгосрочных целях.Если они упоминают, что они хотели бы двигаться вверх внутри компании, что может означать, что они готовы работать и потенциально может быть встроено в ваш бизнес как интеграл, основополагающий элемент, но что, если вы не имеете вакансия, в которую они могут вырасти?

Опять же, «правильные» ответы будут зависеть от вашего бизнеса и должности, на которую вы нанимаете, поэтому имейте это в виду и заранее представляйте, в чем заключаются препятствия на пути к сделке - например, если вы знаете, что лучше кого-то нанять в долгосрочной перспективе, и они говорят вам, что их пятилетний план предполагает создание собственной компании в течение следующих нескольких лет.

вопросов о карьерной цели, задаваемых соискателям:

  • Зачем вам эта работа?
  • Где бы вы хотели быть в своей карьере через пять лет?
  • Почему мы должны вас нанять?
  • Почему вы уходите с нынешней работы?
  • Какую зарплату ищите?
  • Какая у вас история зарплат?
  • Если бы я дал вам зарплату, о которой вы просили, но позволил бы вам написать описание своей должности на следующий год, что бы там было сказано?
  • Что вы ищете с точки зрения развития карьеры?
  • Как вы хотите улучшить себя в следующем году?
  • Какие цели вы бы имели в виду, если бы получили эту работу?

Какие вопросы вы считаете наиболее полезными при приеме на работу новых сотрудников? Вам больше удалось сосредоточиться на личности или опыте работы? Я хотел бы услышать ваши мысли в комментариях или в Twitter @Bplans!

Бриана - специалист по контенту и цифровому маркетингу, редактор и писатель.Ей нравится обсуждать бизнес, маркетинг и социальные сети, и она большая поклонница оксфордской запятой. Бри - жительница Портленда, штат Орегон, изредка ее можно найти в Твиттере.

Что такое франчайзинг? определение, характеристики и важность

Определение : Термин « франшиза » понимается как исключительное право, предоставляемое головной организацией физическому или юридическому лицу на использование успешной бизнес-модели первого в оговоренных областях. Франчайзинг - это деловые отношения; при этом владелец разрешает другой стороне использовать их бренд, продукт, бизнес-систему и процесс в обмен на соответствующее вознаграждение.

Говоря более тонко, франчайзинг - это договоренность, при которой производитель разрешает другой фирме право использовать свои разнообразные права интеллектуальной собственности, такие как товарный знак, название бренда, технические ноу-хау, образцы и т. Д., В дополнение к доказанным имя, репутация и маркетинговые стратегии на определенную сумму. Например, Mc Donald’s, Subway, & Eleven, Domino’s, Dunkin ’Donuts и т. Д.

Во франчайзинге фирма, которая предоставляет лицензию, называется франчайзи , а физическое или юридическое лицо, которому предоставлено право, - франчайзи . Получатель франшизы приобретает франшизу путем уплаты первоначального взноса за запуск и ежегодных лицензионных сборов франчайзеру, который в свою очередь регулярно проводит обучение и оказывает помощь франчайзи.

Соглашение о франчайзинге - это специальное соглашение между обеими сторонами, в соответствии с которым предоставляются права, а также четко изложены условия, касающиеся франчайзинга.

Характеристики франчайзинга

  1. Лицензия : Получатель франшизы получает право использовать товарный знак франчайзера по лицензии.
  2. Политики : Получатель франшизы должен соблюдать политику, касающуюся способа ведения бизнеса, как указано в соглашении.
  3. Маркетинговая поддержка и технологии : франчайзи получает от франчайзи постоянную рыночную поддержку и технологии для ведения бизнеса в соответствии с условиями, указанными в соглашении о франчайзинге.
  4. Обучение : Полное обучение и помощь предоставляется персоналу, работающему на предприятии франчайзи.
  5. Роялти : За использование хорошо известной бизнес-модели франчайзи выплачивает роялти франчайзеру.
  6. Ограниченный период : Франчайзи может использовать бизнес-ноу-хау и торговую марку в течение определенного периода, как указано в соглашении о франшизе. Хотя, в дальнейшем договор может быть продлен.

Франчайзинг - наиболее распространенная практика расширения бизнеса посредством лицензионных отношений, когда владелец предоставляет обучение, оборудование, ингредиенты и маркетинговую поддержку другой организации.

Важность франчайзинга

  • Позволяет франчайзеру увеличить свою дистрибьюторскую цепочку за минимальное время.
  • Обеспечивает обратную связь с франчайзером относительно популярности продукта, потребностей и выбора клиентов и т. Д.
  • Расширяет сеть франчайзеров, что помогает в увеличении деловой репутации.
  • Поскольку бизнес уже налажен, франчайзи не должен прилагать усилий для продвижения продукта.
  • Франчайзи получает исключительные права на предоставление продукта или услуги

Франчайзинг - отличная альтернатива развитию сетевых магазинов, предлагающая товары и услуги покупателям и избегающая вложений.Но есть определенные недостатки, связанные с этим, например, всегда есть опасения, что франчайзи может открыть тот же бизнес под другим именем после истечения указанного срока. Торговая марка и репутация франчайзера пострадают, если франчайзи не будет предоставлять качественные услуги целевой аудитории. Кроме того, существует определенное ограничение, из-за которого франчайзи лишается свободы ведения бизнеса.

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг - одна из трех бизнес-стратегий, которые компания может использовать для завоевания доли рынка.Остальные являются подразделениями, принадлежащими компании, или комбинацией подразделений, принадлежащих компании, и подразделений, находящихся в франшизе.

Франчайзинг - это бизнес-стратегия по привлечению и удержанию клиентов. Это маркетинговая система для создания в сознании нынешних и будущих клиентов представления о том, как продукты и услуги компании могут им помочь. Это метод распространения продуктов и услуг, который удовлетворяет потребности клиентов.

Франчайзинг - это сеть взаимозависимых деловых отношений, которая позволяет нескольким людям делиться:

  • Идентификация марки
  • Успешный метод ведения бизнеса
  • Проверенная система маркетинга и сбыта

Короче говоря, франчайзинг - это стратегический союз между группами людей, у которых есть определенные отношения и обязанности с общей целью доминирования на рынках, т.е.е., чтобы получить и удержать больше клиентов, чем их конкуренты.

Существует много неправильных представлений о франчайзинге, но, вероятно, наиболее широко распространено то, что вы, как франчайзи, «покупаете франшизу». На самом деле вы инвестируете свои активы в систему, чтобы использовать бренд, операционную систему и постоянную поддержку. Вы и все участники системы имеете лицензию на использование торговой марки и операционной системы.

Деловые отношения - это совместное обязательство всех франчайзи привлекать и удерживать клиентов.По закону вы обязаны получать и хранить их, используя предписанные маркетинговые и операционные системы франчайзера.

Чтобы добиться успеха во франчайзинге, вы должны понимать деловые и юридические последствия ваших отношений с франчайзером и всеми франчайзи. Вы должны сосредоточиться на работе с другими франчайзи и менеджерами компаний для продвижения бренда и полноценного использования операционной системы для привлечения и удержания клиентов.

В этой статье мы подробно обсудим некоторые преимущества ведения бизнеса в составе большой группы.

Другие франчайзи и подразделения компании не являются вашими конкурентами. Верно и обратное. Они и вы разделяете задачу сделать бренд доминирующим на всех выходящих рынках и укрепить знакомство клиентов с брендом и доверие к нему. Итак, в этом отношении вы работаете как одна команда с другими участниками системы. Другие франчайзи разделяют с вами ответственность за качество, последовательность, удобство и другие факторы, которые определяют вашу франшизу и гарантируют повторный бизнес для всех.Повышение ценности бренда - общая ответственность франчайзера и франчайзи.

«Менталитет собственности» разрушает причину успеха подразделений, работающих по франшизе и управляемым компанией. Подумай об этом. Если вы думаете, что «купили» франшизу, вы становитесь «владельцем» и начинаете думать и действовать как собственник. Вы захотите изменить систему из-за ваших потребностей, вам будет интересно, за что вы платите роялти, и вы начнете думать о других франчайзи как о своих конкурентах.По этим и многим другим причинам вы не хотите думать о себе как о «независимом собственнике».

Как франчайзи вы владеете активами своей компании, которые вы выбрали для инвестирования в чужой бренд и операционную систему, а также в постоянную поддержку. Вы владеете активами своей компании, но у вас есть лицензия на управление чужой бизнес-системой.

Наконец, ваше желание стать франчайзи должно быть основано на вашей вере в то, что вы можете добиться большего успеха, используя чужой бренд и действуя в соответствии с их системами и методами, чем если бы вы открыли свой собственный независимый бизнес и конкурировали с ними.Вы хотите найти франчайзера, который строит систему взаимозависимых франчайзи, которые стремятся привлекать и удерживать клиентов, расти быстрее, чем рынок, расти быстрее, чем конкуренты, и делать все это с высокой маржой. Когда вы обнаруживаете франчайзера, который понимает эти отношения, у вас есть франчайзер, достойный вашего внимания.

Что следует спросить у франчайзера

Автор: Эдди Голдберг | 22 Акции 133,869 Прочтений

Вы зашли в Интернет, заполнили первоначальную квалификационную форму и преодолели первое препятствие.Теперь пришло время для того первого телефонного разговора с франчайзером, во время которого общение переходит от односторонней электронной почты к двустороннему разговору с вопросами и, как вы надеетесь, ответами.

Как и на любом собеседовании при приеме на работу, обе стороны пытаются определить, существует ли, помимо первоначальной документации и финансов, потенциал для долгосрочного партнерства, выгодного для обеих сторон.

Когда вы разговариваете с торговым представителем франшизы или специалистом по проверке на первом телефонном собеседовании, каким будет их тон? Они дружелюбны? Полезно? Они спрашивают вас о ваших целях или засыпают вас ловкими коммерческими предложениями? Разговор больше о том, чего вы хотите, или о том, что они хотят от вас?

Франчайзинг - это все о взаимоотношениях: франчайзер-франчайзи, франчайзи-клиент и даже франчайзи-франчайзи.Вот почему так важно оценить качество потенциального долгосрочного партнерства: самые успешные отношения между франчайзи и франчайзером - это улицы с двусторонним движением.

Часть 1: Что следует спросить у франчайзера

  • Сколько я могу заработать? Понятно, что это вопрос номер один, который задают франчайзи. К сожалению, окончательной ответственности он не несет по многим причинам, в том числе юридическим. Документ о раскрытии информации о франшизе (FDD) предоставляет «представления о финансовых результатах» (FPR) в разделе под названием «Пункт 19».Процент франчайзеров, раскрывающих эти FPR, неуклонно рос в последнее десятилетие. В 2016 году 66 процентов франчайзеров предоставили FPR, хотя уровень предоставляемых данных сильно варьируется от бренда к бренду. Вам нужно будет поговорить с франчайзи, чтобы собрать цифры, необходимые для создания бизнес-плана или проформы. И, как и следовало ожидать: 1) большинство предприятий не зарабатывают деньги в первый год; и 2) результаты варьируются от подразделения к подразделению в зависимости от владельца, территории и экономики.
  • Что в вашем товаре 19? Чем больше информации, тем лучше. Включает ли он какие-либо расходы, помимо валовой выручки? (Примечание: франчайзеру чрезвычайно сложно предсказать чистую прибыль, поскольку каждый получатель франшизы является независимым оператором, и как методы отчетности, так и виды понесенных расходов будут различаться.)
  • Могу ли я достичь своих целей с помощью вашей концепции? Вы хотите приобрести франшизу для достижения деловых и личных целей. Подготовьте список ваших самых важных целей, которые должен выполнить торговый представитель.Один большой вопрос, который нужно решить в своем уме: хотите ли вы стать оператором или нанять менеджера для ведения бизнеса? Некоторые франчайзеры требуют личного участия для начинающих, единичных покупателей.
  • Согласованы ли наши ценности и культура? У каждой франчайзинговой организации есть набор ценностей, в соответствии с которыми она работает. Компании также обладают уникальной культурой, и у вас она есть. Они хорошо сочетаются? Сможете ли вы действовать в соответствии с ценностями франчайзера? Будете ли вы работать с единомышленниками?
  • Помогаете с финансированием? Оказывает ли франчайзер помощь в получении финансирования? Могут ли они рекомендовать предпочтительных кредиторов? Включена ли компания в реестр SBA? Где их нынешние франчайзи нашли капитал, чтобы начать и расти?
  • Предлагаете ли вы какие-либо финансовые стимулы или предложения? Многие франчайзеры предлагают ветеранам, представителям меньшинств и женщинам скидки на франшизу и / или сниженные гонорары, чтобы помочь бизнесу сдвинуться с мертвой точки.Франчайзеры также будут предлагать сделки в конкретных географических регионах, в которых они заинтересованы. Во время Великой рецессии многие франчайзеры предлагали ограниченные по времени сделки, которые не включали плату за франшизу или роялти на срок от 6 до 24 месяцев, скидки на дополнительные единицы и даже гарантии возврата денег. (Но читайте мелкий шрифт!).
  • Как разрешать разногласия и споры? Привлекает ли франчайзер к своим юристам и расторгает договор франчайзинга или говорит: «Давайте сядем и разберемся вместе?» Есть ли у бренда история судебных исков против франчайзи? Неизбежно возникнут недопонимания и разногласия.То, как франчайзер обращается с ними, является хорошим показателем того, насколько (или насколько мало) они ценят хорошие отношения со своими франчайзи.
  • Существует ли Консультативный комитет по франчайзингу (FAC)? Это группа франчайзи, представляющая интересы франчайзи. Хорошие франчайзеры приветствуют вклад этих групп и работают с ними, чтобы поддерживать отношения между франчайзером и франчайзи как можно лучше для обеих сторон.
  • Какие территории открыты в моем районе? Где вы хотите открыть? В вашем районе? Через город? Как правило, связи с местным сообществом являются плюсом для построения успешного бизнеса, от знания своих клиентов до найма сотрудников.Многие франчайзеры также настоятельно рекомендуют своим франчайзи принимать участие в жизни своего сообщества для создания доброй воли и узнаваемости бренда.
  • Вы поможете мне найти лучший сайт? Для розничных брендов удачное расположение - залог успеха. В дополнение к своему многолетнему опыту поиска подразделений, многие франчайзеры также имеют мощные программные инструменты или внешнего поставщика, которых они используют для определения пригодности сайта.
  • Вы поможете мне договориться об аренде? Для франшиз розничной торговли аренда - одна из самых крупных повторяющихся расходов.Сдача в аренду также может быть сложной, поскольку арендодатели часто имеют преимущество перед новым владельцем бизнеса. Если франчайзер будет на вашей стороне при обсуждении условий аренды, это может принести вам гораздо больше долларов каждый месяц.
  • Как скоро я смогу открыть? Соответствует ли вашим планам время, прошедшее с момента подписания договора франшизы до момента открытия дверей? Поддерживают ли ваши финансы те месяцы, которые могут потребоваться? Что делать, если вы не можете найти подходящий сайт? Можете ли вы получить обратно свою комиссию за франшизу?
  • Предлагаете ли вы «стартовый комплект»? Некоторые франчайзеры предлагают уменьшенную версию своего бренда, что позволяет новым операторам какое-то время оставаться на постоянной работе; другие предлагают сокращенную модель, которая позволяет новым франчайзи примерить бренд, прежде чем переходить к полноценной версии.
  • С кем я буду иметь дело каждый день? Поддержка представителя франчайзера на местах, особенно в первые дни, может спасти жизнь. Полевой вспомогательный персонал подобен логову матерей. Они видели все это раньше и могут предложить бесценный опыт, чтобы помочь франчайзи на всех уровнях и стадиях развития добиться успеха.
  • Предоставляете ли вы поддержку торжественного открытия? Ваш первый день - это большое дело, и вы можете использовать всю возможную помощь, чтобы произвести большой фурор на вашем рынке.Поддержка может включать корпоративный персонал, предварительную рекламу и маркетинг, кампании по связям с общественностью (радио, телевидение, печать, онлайн), рекламные материалы на местах, скидки и раздачи в день открытия и даже некоторое финансирование.
  • Опишите вашу программу тренировок. Поскольку вы хотите купить проверенную систему, надлежащее обучение этой системе имеет важное значение для вашего успеха как франчайзи. Это включает в себя не только то, как делать подводные лодки, чистые дома или отгрузочные пакеты (оперативное обучение), но также обучение тому, как нанимать и обучать сотрудников, управлять финансами и даже как быть лидером в вашей растущей команде.
  • Как работают ваши гонорары и маркетинговые сборы? В то время как большинство франчайзеров собирают ежемесячные роялти в виде процента (от 4% до 8%) от валовой выручки, некоторые имеют фиксированную структуру вознаграждения, что позволяет более предприимчивым франчайзи зарабатывать больше денег. Многие франчайзеры также имеют фонд коллективного маркетинга (дополнительно от 1% до 3% валовой выручки), который используется для продвижения бренда на национальном и региональном уровнях.
  • Есть ли стратегия выхода? Даже если вы только начинаете, бизнес-эксперты советуют начинать с конца.Где вы хотите быть через 5, 10 или 20 лет? Если ваш франчайзинговый бизнес успешен, можете ли вы передать его своим детям? Продать другому франчайзи? Выкупит ли франчайзер? Настаивает ли франчайзер на праве преимущественной покупки? Окажут ли они помощь в продаже бизнеса на каком-либо этапе?
  • Как скоро я заработаю деньги? См.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *