Аутсорсинг преимущества: Основные перспективы развития аутсорсинга в России, преимущества услуги

Основные перспективы развития аутсорсинга в России, преимущества услуги

Во многих странах понятие аутсорсинг является неотъемлемой составляющей многих бизнес-процессов. Ведущие мировые компании активно используют такой способ управления, чтобы добиться максимальной экономической выгоды. В то же время, среди отечественных предпринимателей услуга не настолько популярна. Некоторые даже не знают о том, в чем же его суть. В этой статье мы поговорим о том, какие перспективы развития аутсорсинга в России, и есть ли они вообще.
 

В чем особенности аутсорсинга, и для чего фирмам использовать такой метод управления бизнес-процессами

Традиционно, аутсорсинг определяют как передачу бизнес-процессов компании для специализированной фирмы. Основное отличие от обычного договора подряда – это длительный характер данных отношений. Суть такого метода сводится к тому, что для предприятия более выгодно сконцентрироваться на основной деятельности, чем отвлекаться на различные вспомогательные процессы.

 

У такого метода есть и заметная экономическая выгода: часто бывает так, что нанять специалистов для выполнения определенных работ обойдется дороже, чем заказать услуги фирмы-аутсорсера. Тут проявляется эффект масштаба (поскольку подрядчик занимается своей деятельностью профессионально, себестоимость выполнения определенных работ у него будет ниже, чем у не специализированной фирмы).
 

Важным плюсом будет и гарантия качества. Прежде всего, посредники привлекают профессиональных специалистов, которых невыгодно держать в штате большинства фирм. Благодаря этому все переданные задачи будут выполнены максимально качественно. При этом оплата происходит лишь за результат, так что в случае непредвиденных ситуаций компания-заказчик получит неустойку (если это предусмотрено договором).
 

Какие есть перспективы и проблемы аутсорсинга в России

Как можно увидеть, преимущества аутсорсинга создают достаточно много перспектив для развития таких отношений между заказчиками и подрядчиками.

В то же время, можно смело утверждать, что рынок данных услуг не развит надлежащим образом, для чего существуют как объективные, так и субъективные причины. Чтобы понять, есть ли у такого способа управления бизнесом будущее, следует рассмотреть перспективы и проблемы аутсорсинга в России более подробно.
 

Основные перспективы

Большинство отечественных компаний работает в условиях достаточно жесткой конкуренции. Добиться преимущества перед фирмами, которые занимаются аналогичной деятельностью, можно, в основном, благодаря снижению издержек при сохранении высокого качества услуг. Аутсорсинг соответствует обоим этим требованиям.

Популяризации аутсорсинга послужило стремительное развитие современных технологий. Поскольку большинство компаний не имело IT-специалистов (да и не нужны они в штате для многих фирм), то их привлекали извне. Данная тенденция существует и сейчас. При этом все больше компаний пользуется услугами таких специалистов (преимущественно, для web-дизайна).

 

Но со временем фирмы начали использовать аутсорсинг и для других процессов. Наиболее перспективным является аутсорсинг, связанный с:

• информационными услугами;
• делопроизводством;
• клининговыми услугами;
• бухгалтерией;
• технической поддержкой корпоративных информационных систем;
• охранной деятельностью;
• управлением персоналом;
• услугами call-центров;
• маркетингом и т. д.

Можно сказать, что доля услуг, выполненных подрядчиками, увеличивается с каждым годом. В то же время, некоторые западные фирмы передают для специализированных компаний до 90 процентов всех своих процессов, при этом полностью сконцентрировавшись на продвижении торговой марки. В нашей стране до этого еще очень далеко. Как результат, рынок аутсорсинга в России находится в состоянии активного развития.

 

В чем суть проблем аутсорсинга

Хотя определенный прогресс по поводу аутсорсинга есть, существует несколько проблем, которые препятствуют его стремительной популяризации. Среди них особо стоит подчеркнуть:

• потерю конфиденциальности. При тесном сотрудничестве с подрядчиком всегда есть риск того, что он узнает секретную информацию, утечка которой к конкурентам может существенно навредить предприятию. Особенно это касается компаний-монополистов и фирм, чья деятельность базируется на инновационных процессах. Также это является одной их основных причин того, что компании боятся использовать бухгалтерский аутсорсинг;
• недоверие к подрядчикам. Если аутсорсер выполняет свои обязанности плохо, это может сказаться на репутации фирмы-заказчика;
• отсутствие единой информационной базы, а также повышенного контроля над деятельностью фирм-аутсорсеров. Как результат, становится достаточно трудно найти проверенную компанию, которая сможет оказать профессиональные услуги;
• риск снижения оперативности. Поскольку задания выполняет третья компания, то период, необходимый для решения непредвиденных задач, может увеличиваться.

Кроме того, многих предпринимателей беспокоят нормативные изменения, что вступили в силу с 1 января 2016 года. Согласно им, заемный труд является запрещенным. Некоторые расценивают это как полный запрет аутсорсинга. В то же время, эта норма не имеет никаких отношений к передаче бизнес-процессов. Она лишь регулирует процедуру аутстаффинга (или аренды персонала). Сам же аутсорсинг является полностью законным.

 

Как проходило становление аутсорсинга в России

Большинство ученых сходится к тому, что аутсорсинг зародился в нашей стране сразу после распада СССР. Становление аутсорсинга в России связано с активным развитием охранных компаний. Именно они выступили в роли первых подрядчиков, которым на долгосрочном основании передали определенные бизнес-процессы. Благодаря этому многие предприятия смогли более качественно и надежно защитить свое имущество. Данная тенденция сохранилась и до наших дней.

С развитием бизнеса все больше предприятий начали задумываться о своей популяризации. Так возникают новые на то время PR-агентства, которые занимаются продвижением продукции заказчика.

Как важный этап развития аутсорсинга стоит выделить зарождение интернета. Именно активное становление IT-сегмента больше всего повлияло на привлечение подрядчиков для ведения бизнеса. Многие компании обращались к специалистам для создания, разработки и продвижения web-сайтов. Со временем возникают специализированные фирмы, которые начинают оказывать профессиональные услуги, связанные не только с популяризацией компаний в сети, но и обслуживанием современного оборудования (как его ремонтом, так и установкой программного обеспечения).

В новом тысячелетии аутсорсинг приобретает все больше популярности. Теперь такое понятие охватывает широкий спектр услуг: от информационного обслуживания, до самого производства. Многие оценивают этот сегмент рынка как один из наиболее перспективных. Воспользовавшись всеми преимуществами передачи бизнес-процессов, можно значительно увеличить эффективность своей деятельности. Несмотря на то, что еще остается достаточно много препятствий для дальнейшего развития аутсорсинга, он с каждым годом все прочнее укореняется в отечественной практике ведения бизнеса.

Преимущества аутсорсинга персонала — плюсы и минусы, выгоды и недостатки

Аутсорсинг персонала из экзотических плавно переходит в привычный вид услуг. Понятие и механизм сотрудничества бизнеса и аутсорсинговых компаний пришли из «мира развитого капитализма», где преимущества аутсорсинга персонала оценили по заслугам еще в середине прошлого столетия. Что такое аутсорсинг в современных отечественных реалиях? Каковы выгоды аутсорсинга персонала?

Аутсорсинг — что кроется за названием?

Аутсорсинг — это делегирование отдельных аспектов деятельности предприятия сторонней фирме, которая полностью берет на себя функционал и ответственность за сроки и качество работ. Как правило, на аутсорсинг передают высокопрофессиональные сферы деятельности, выполняющие «обслуживающую» роль. Это:

• кадровый функционал;
• бухгалтерские услуги;
• программное сопровождение;
• логистика;
• клининг;
• рекламная сфера;
• юридические услуги.

Сотрудничающие стороны заключают долгосрочный договор на оказание возмездных услуг, где подробно указывается вид, сроки и параметры работ. Конкретные исполнители остаются заботой аутсорсеров.

Выгоды аутсорсинга персонала

Все плюсы и минусы аутсорсинга персонала связаны с уменьшением штата, при полном сохранении выполняемых работ. Компания–заказчик получает необходимый функционал в высококачественном исполнении, не имея в штате соответствующих специалистов.

Выгоды аутсорсинга персонала для предприятия с меньшим штатом:

• Меньший штат позволяет перейти в более выгодную налогооблагаемую категорию предприятий.
• Заказчик освобождается от социальных обязательств перед исполнителем. Экономия средств на работе с документацией по выплатам больничных, декретных, алиментных, иных социальных гарантий государства.
• Экономия средств на выплате пенсионных, страховых платежей.
• Экономия на обучении (повышении квалификации) персонала.
• Неочевидные, но весомые плюсы аутсорсинга персонала — возможность получать качественные услуги в полном объеме, не завися от человеческого фактора. Конкретный работник при аутсорсинге не фиксируется. Компания-исполнитель в любой момент может заменить, например, заболевшего сотрудника. Трудовые отпуска, отгулы, отпуска за свой счет являются заботой фирмы-аутсорсера и не касаются заказчика.
• Экономия на обеспечении условий труда сотрудников. Помещение, бытовая техника, оргтехника и мебель для выполнения должностных обязанностей, расходные материалы (например, канцелярия) находятся в ведении аутсорсера.
• Договор с аутсорсером на услуги всегда дешевле содержания штатных сотрудников.

Аутсорсинг персонала это не только преимущества, но и недостатки. Для многих негативным моментом является допуск к документации «посторонних» людей.

Важно не ошибиться в выборе компании, которая предлагает аутсорсинговые услуги. Если вы обратитесь в надежную аутсорсинговую фирму, которая дорожит репутацией, долговременным сотрудничеством, то минусов удастся избежать.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Охомуш Ю.А., Радкевич Л.А.

Аннотация. В статье раскрыты сущность аутсорсинга, его развитие в Украине на сегодняшний день, а также преимущества и недостатки применения аутсорсинга на предприятии.

Ключевые слова: аутсорсинг, бизнес, преимущества аутсорсинга, недостатки аутсорсинга, функции аутсорсинга.

Анализ последних публикаций и исследований. Исследованиями в области аутсорсинга занимаются как ученые (Е.В. Савельев, С.О. Календжян, Дж. Брайан Хейвуд),  так и практики: Гаврилюк А., Вовкодав И., Бардина О., Дойг М, Христосенко М., Руденок В.,  Игольникова Е., Ищенко Е, Роденко Д.

Так, например, Гаврилюк А. рассматривает механизм аутсорсинга в условиях глобализации, когда предприятие, занимающееся аутсорсингом, базируется в другой стране, то аутсорсинг становиться офшорингом [1, с. 139 -153].

Бардина О. рассматривает специфику аутсорсинга в отечественном маркетинге и выделяет границы применимости аутсорсинга, и какие из функций обычно следует передавать сторонним исполнителям [2, с. 46 – 49 ].

Вовкодав И. склоняется к мнению, что аутсорсинг является возможностью создания новых мощностей для переопределения позиции компании на рынке с точки зрения конкурентоспособности [3, с. 54 — 59].

Аутсорсинг и делегирование полномочий деятельности предприятий рассматривает Календжян С.О., а Дж. Брайан Хейвуд рассматривает аутсорсинг на основе конкурентных преимуществ.

Целью данной статьи является выявление преимуществ и недостатков аутсорсинга на предприятиях и определение целесообразности его использования.

Результаты. Аутсорсинг ( от англ. «outsource» – «привлечение ресурсов извне») — это делегирование определенных функций сторонним организациям, специализирующимся на соответствующих видах деятельности, или курирование некоторых бизнес-процессов, обычно не являющихся профильными для бизнеса компании, но, тем не менее, необходимых для полноценного его функционирования [4, с. 32].

Основными функциями аутсорсинга являются: экономия средств предприятия, фокусировка собственных ресурсов предприятия на основных, профильных целях бизнеса, качественность услуг, разделение рисков.

Оценивая состояние украинского аутсорсинга на сегодняшний день, можно сказать, что в нашей стране такой вид услуг только развивается. В Украине развитие такого направления является сложным в связи с тем, что предприятия еще не имеют четкого представления обо всех преимуществах договорных отношений и опасаются передавать какие-либо функции. В основном, функции консалтинговых компаний берут на себя аудиторские фирмы.

Но украинский бизнес растет и развивается,  и все чаще у предприятия возникает необходимость передать часть непрофильных процессов собственной компании другой организации, которая в этой сфере является более компетентной [6, с. 64].

Говоря о возможности сосуществования маркетинговой службы фирмы с использованием аутсорсинга, эксперты в основном сходятся на том, что они могут и должны сосуществовать, если речь идет не о специфической функции компании. Основной задачей при этом является согласованность и координация действий.

«Все зависит от того, какие именно функции маркетинга передаются сторонней организации. Если это функции, которые отдел маркетинга постоянно выполняет, то вмешательство сторонних маркетологов помимо возможности конфликта, создаст неопределенность в принятии решений» — говорит Баздирева Ю, маркетолог-аналитик ООО «Агросфера» [7, с. 17].

Под аутсорсинг можно передавать тактические функции, не ключевые. Нельзя передавать функции связанные с профильной деятельностью компании, ими она должна заниматься сама.

Однако учитывая, что аутсорсинг является направлением достаточно новым, то не для всех предприятий он будет иметь равнозначный эффект. При этом целесообразно при этом целесообразно выявить преимущества и недостатки аутсорсинга на предприятии.

Аутсорсинг, как и любой бизнес-ход, имеет ряд своих преимуществ. Два – три года назад основным аргументом в пользу аутсорсинга значилась экономия средств. Сегодня эксперты выделяют два основных – использование опыта узких специалистов и экономия времени. Кроме того, к позитивным сторонам аутсорсинга относят повышение качества проводимых мероприятий, а также свежие креативные идеи, генерируемые компаниями-аутсорсерами [8, с. 58-59].

Таким образом, можно выделить целый ряд преимуществ (рис.).

Преимущества аутсорсинга.

              Внутренние                                                                    Внешние                                

1.Экономия средств                                  1. Использование стороннего опыта

2. Снижение нагрузки на персонал         2. Объективная оценка

3. Экономия времени                                3. Свежие идеи

4. Отсутствие необходимости                 4. Гарантия профессиональной

    Расширения штата компании                  ответственности

Рис. Преимущества аутсорсинга

К недостаткам аутсорсинга:

1. Работа с людьми, не вовлеченными в работу компании;

2. Потеря непосредственного контроля;

3. Собственные сотрудники считаются более надежными, так как мотивированы внутри компании.

Выводы. Таким образом, аутсорсинг необходимо рассматривать не как ситуацию, в которой фирма отказывается от каких-либо активов, а как возможность создать новые мощности для переопределения позиции компании на рынке с точки зрения конкурентоспособности.

Перспективой дальнейшего исследования является процесс взаимодействия маркетинговой службы предприятия и аутсорсинговой компанией по реализации функций предприятий.

Литература

1. Гаврилюк О.  Идентификация аутсорсинга // Финансы Украины. —  2006. —  № 10. —  с. 139 -153.

2. Бардина О. Аутсорсинг: исскуство выбрать главное // Маркетинг и реклама. —  №3. —  2007. —  с. 46 – 49.

3. Вовкодав И. Аутсорсинг – ключ к росту вашего бизнеса // Маркетинг и реклама. —  №3. — 2007.   – с. 54 — 59.

4. Дойг М., Христосенко М., Руденок В. Аутсорсинг маркетинговой службы: быть или не быть? // Маркетинг и реклама. —  №3. —  2007 . — с. 32 – 35.

5. Развитие аутсорсинга в Украине // Продукты питания. —  №8. —  2006. – с. 44 – 45.

6. Игольникова Е., Ищенко Е., Роденко Д. Плюсы и минусы аутсорсинговых услуг: мнение экспертов // Маркетинг и реклама. — №2. — 2008. — с. 64 – 67.

7. Аутсорсинг: послушаем экспертов // Маркетинг и реклама. — №3. — 2007. — с. 16 – 27 с.

8. Аутсорсинг // Менеджмент и менеджер. – 2005. — №4. – с. 56 – 63

9. Ромат Е. Аутсорсинг: не все так просто. // Маркетинг и реклама. — №3. – 2007. – с. 39 – 45.

10. Юшина Т. Новое лицо аутсорсинга. // Компаньон. – 2005. — № 23. – с.54-58.

Будущие тенденции аутсорсинга на 2020 год

Если вы использовали аутсорсинг в прошлом или планируете начать работу в ближайшее время, и беспокоитесь, выдержит ли он испытание временем, вы можете развеять свои заботы. Аутсорсинг обязательно выживет в будущем.

Читайте дальше, чтобы узнать, как пережить кризис аутсорсинга и будущие тенденции аутсорсинга.

Как начинался аутсорсинг — краткое описание

Аутсорсинг, безусловно, произвел революцию в сегодняшнем бизнесе.Когда аутсорсинг только начинался, он ограничивался функциями с низким уровнем риска, такими как расчет заработной платы и ввод данных. Позже операции по контактам / обслуживанию клиентов были в больших масштабах переданы на аутсорсинг.

Это выдвинуло на первый план рентабельность аутсорсинга, и организации начали обращать на это внимание. Глобальные компании, которые хотели использовать рентабельность аутсорсинга, начали передавать на аутсорсинг такие высокотехнологичные функции, как ИТ-услуги, BPO в здравоохранении и исследовательские услуги, надежным компаниям.Сегодня аутсорсинг больше не является модным словом только для дешевой рабочей силы. Это стало ключевой бизнес-стратегией как для малых, так и для крупных предприятий, которые верят в то, что необходимо полностью посвятить свои ключевые бизнес-операции и передать остальное специализированным поставщикам.

В недавнем прошлом аутсорсинг открыл множество возможностей для бизнеса в таких странах, как Индия, Китай, Филиппины и Мексика, и это лишь некоторые из них. Индия, пожалуй, больше всех выиграла от бума аутсорсинга и за эти годы создала для себя нишу в аутсорсинге ИТ и ITES.Подавляющее большинство ИТ-компаний предпочитают выбирать Индию, когда дело доходит до аутсорсинга, из-за наличия универсального пула доступных ресурсов, своевременности и надежности.

Дебаты об аутсорсинге — передавать на аутсорсинг или нет

В то время как большинство компаний в отраслевых вертикалях клянутся преимуществами аутсорсинга, споры о его долгосрочной устойчивости продолжаются. Противники аутсорсинга утверждают, что оборотной стороной аутсорсинга является отсутствие контроля качества, отсутствие контроля над проектом и более низкие перспективы инноваций.Критики аутсорсинга отмечают, что рост зарплат в таких странах, как Индия, снижает блеск аутсорсинга и, следовательно, может оказаться не таким прибыльным в долгосрочной перспективе.

Несмотря на такие предполагаемые негативные аспекты, аутсорсинг только продолжал расти. Фактически, аутсорсинг сейчас используется организациями всех размеров и областей. От стартапов до крупных предприятий аутсорсинг по-прежнему является предпочтительным инструментом для получения конкурентных преимуществ в бизнес-сценарии.Компании переходят на несколько платформ — облачные, социальные, мобильные и т. Д., Заинтересованные стороны географически распределены; В такой разрозненной среде аутсорсинг смог легко адаптироваться к быстро меняющейся деловой среде.

Сложные бизнес-ситуации только помогли создать аргументы в пользу дальнейшего аутсорсинга. Недавний глобальный экономический кризис является свидетельством того факта, что предприятиям необходимо не только научиться выживать во время спада, но и искать новые способы преодоления слабых экономических условий.В текущем бизнес-сценарии все сводится к «аутсорсингу и выживанию», а также к эффективному управлению своими аутсорсинговыми проектами и опережению конкурентов.

Тенденции развития аутсорсинга

• Отношения в сфере аутсорсинга теперь более стандартизированы и управляются процессами и людьми, а не ценами. Считается, что это изменение уравняет правила игры для поставщиков аутсорсинговых услуг в будущем.
• Давление на издержки откроет путь для индивидуальных контрактов на аутсорсинг, которые имеют гибкие SLA (соглашения об уровне обслуживания) и объем поставки
• Малые предприятия, стартапы и SOHO станут свидетелями более широкого внедрения аутсорсинга, чтобы снизить операционную неэффективность и увеличить время выхода на рынок
• Рост затрат на сырье, транспортировку и нефть заставит компании обратить внимание на аутсорсинг, чтобы снизить свои операционные расходы
• В следующем десятилетии более критически важные бизнес-функции высшего уровня будут переданы на аутсорсинг, в то время как аутсорсинг низкокачественных услуг стабилизирует
• Латинская Америка и Европа могут создать жесткую конкуренцию Индии как предпочтительному направлению для аутсорсинга
• По мере того, как предприятия переходят на облачный аутсорсинг; поддержка и развитие увеличится
• Производственные и фармацевтические предприятия переедут в более дешевые страны, например, в Индию, чтобы воспользоваться преимуществами низких затрат на рабочую силу и эксплуатационных расходов. Кроме того, аутсорсинг исследований и разработок в этих отраслях также задействует огромный потенциал Индии в области аутсорсинга.

Выживет ли аутсорсинг в ближайшие годы? Ответ однозначный: да. Аутсорсинг будет продолжать существовать и в будущем, поскольку он предоставляет компаниям доступ к специализированным навыкам и экономит время и усилия, которые можно направить на другие основные бизнес-предприятия.

Готовы ли вы сделать следующий шаг в аутсорсинге?

Преимущества аутсорсинга — Outsource2india

О нас | Как мы работаем Услуги Отрасли О нас Как мы работаем Примеры использования Новости Блог Ресурсы СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ СЕРВИСЫ 800-594-9501 Связаться 800-594-9501 СЕРВИСЫ

• УСЛУГИ КОЛЛ-ЦЕНТРА Центр входящих звонков Центр исходящих вызовов Услуги телемаркетинга Услуги лидогенерации Техподдержка Услуги виртуального помощника Мониторинг качества звонков Услуги видеонаблюдения Облачный контакт-центр Услуги суперагента
• УСЛУГИ ВВОДА ДАННЫХ Ввод данных Конверсия данных Аналитика данных ePub сервисы Управление недвижимостью Обработка данных Услуги онлайн-каталога Услуги OCR Отрасли, в которых мы работаем Индексирование
• РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ Разработка программного обеспечения на заказ Разработка мобильных приложений Технологии Корпоративные решения Услуги по тестированию программного обеспечения Управление инфраструктурой Службы баз данных ИТ-кадровые услуги Веб-аналитика Отрасли Другие услуги
• ФОТО
  РЕДАКТИРОВАНИЕ Постобработка Улучшение изображения Услуги по вырезанию изображений Портретные услуги Обработка изображений и фотографий Редактирование свадебных фотографий Услуги Photoshop Услуги Lightroom Virtual Staging Services Услуги карты панорамы
• ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
  BPO Медицинский биллинг и кодирование Управление циклом доходов Рассмотрение претензий Телерадиология Медицинская транскрипция Аптечный бизнес Программное обеспечение EMR Медицинская анимация и иллюстрация Прочие медицинские услуги BPO
• РАСШИФРОВКА
  УСЛУГ Услуги транскрипции аудио Услуги транскрипции видео Услуги субтитров, субтитров и перевода Услуги юридической транскрипции Транскрипция бизнеса Специализированная транскрипция Транскрипция на иностранном языке
• КРЕАТИВНЫЙ
  ДИЗАЙН Услуги дизайна Услуги иллюстрации Услуги по разработке логотипов Художественные услуги Кино Услуги Редактирование видео Письменные услуги Анимационные услуги Рекламные услуги
• ИНЖЕНЕРНЫЕ УСЛУГИ Инженерное дело Архитектурные Услуги Гражданское строительство Строительная инженерия Электротехника

Преимущества Vs. Риски аутсорсинга ИТ-услуг | Малый бизнес

Крупные и малые предприятия часто выбирают аутсорсинг своих информационных технологий (ИТ) для систем и услуг по разным причинам. Этот выбор несет в себе очевидные преимущества и часто не столь очевидные риски. Компании, выбирающие аутсорсинг ИТ, должны тщательно взвесить преимущества и риски, принять меры по снижению связанных рисков и подготовить своих сотрудников к изменениям, запустив кампанию о преимуществах аутсорсинга.

Преимущества — экономия денег

Хотя компании, передающие ИТ-услуги на аутсорсинг, пользуются многими преимуществами, экономия денег — одна из наиболее веских причин для этого. Аутсорсинг помогает контролировать капитальные затраты, особенно в первые годы работы. ИТ-услуги составляют фиксированные затраты для компаний, не использующих аутсорсинг. Компании, которые выбирают аутсорсинг ИТ, будь то оффшор или через местного подрядчика, конвертируют эти постоянные расходы в переменные, высвобождая капитал для использования в других областях. Это делает бизнес более привлекательным для инвесторов, поскольку у компании больше капитала, который можно направить в области деятельности, которые напрямую приносят доход.

Расходы на контроль за выгодами

Компании, которые решают выполнять все аспекты операций внутри компании, должны переложить расходы, связанные с этой деятельностью, на клиентов. Аутсорсинг ИТ-услуг компании, специализирующейся на бизнес-сетях и поддержке, частично снижает эти расходы, давая бизнесу конкурентное преимущество в отношении ценообразования на товары и услуги.

Сосредоточение внимания на основных операциях

Аутсорсинг ИТ-услуг позволяет бизнес-менеджерам сосредоточиться на основных целях и задачах. Некоторым менеджерам, возможно, придется разделить свою энергию между видами деятельности, которые привлекают потенциальных клиентов, и проблемами, связанными с операциями, выходящими за рамки основных бизнес-целей. Аутсорсинг устраняет эту необходимость, и бизнес-менеджеры могут сосредоточить свою энергию там, где их компетенция.

Преимущества-ИТ-ресурсы, близкие к ресурсам крупного бизнеса

Многие малые предприятия не имеют бюджета или ресурсов, необходимых для внедрения ИТ-систем и услуг, которые им необходимы внутри компании.У крупных предприятий есть ресурсы, чтобы самостоятельно поддерживать самые современные системы и услуги. Передача ИТ-систем и услуг на аутсорсинг создает более равные правила игры для малых и крупных предприятий.

Доступность с сомнительным риском

Предприятия, которым приходится полагаться на стороннюю службу, подвергаются риску простоя во время критических сбоев системы, что может привести к потере производительности. Может пройти несколько дней, прежде чем занятый ИТ-подрядчик сможет уделить внимание бизнес-проблеме и решить ее.Это может оставить рабочих без дела и привести к потере дохода от сотен до тысяч долларов.

Риск-потеря личного контакта

Внутренний сетевой администратор хорошо знаком с эксцентричностью и уникальными характеристиками сети, которой он управляет. Благодаря этому он может добиваться результатов более эффективно, быстро и лично. ИТ-аутсорсинг никогда не может обеспечить индивидуальный подход, близкий к тому, что делает штатный ИТ-специалист. Многие менеджеры отвергают мысль о том, чтобы отказаться от этого, даже если они могут сэкономить деньги, используя аутсорсинг.

Риск-некачественные протоколы безопасности

Компании, рассматривающие возможность передачи ИТ-услуг на аутсорсинг, должны выяснить, использует ли управляющая компания такие же надежные меры безопасности, как их собственные. Это особенно важно при работе с оффшорными компаниями из-за рубежа. Хотя они часто имеют впечатляющие протоколы безопасности, всегда существует риск нарушения безопасности одним из сотрудников аутсорсинговой компании. Поскольку в другой стране может не быть законов, защищающих интеллектуальную собственность или другие личные данные, предприятиям может быть сложно преследовать такую ​​незаконную деятельность в судебном порядке.

Ссылки

Писатель Биография

Саманта Глюк, проживающая в Хьюстоне, с 2000 года пишет статьи, ориентированные на малый бизнес и медицинскую профессию.

No related posts.