Что такое коллекторы: кто это такой: определение термина простыми словами

Ходит много слухов о методах работы этих «выбивал». Для начала следует знать, что в украинской законодательной базе не определено понятие коллектор или коллекторская организация. В большинстве своем это факторинговое финансовое учреждение, которое за определенную сумму приобретает долговые обязательства и занимается истребованием средств уже в свою пользу. Простыми словами, это юридические фирмы, в перечень деятельности, которых входит консультирование и оказание юридических услуг, а также практикуется деятельность по обзвону, смс-информированию, написанию писем с целью вернуть ранее взятые деньги взаймы.

Причины и процедура передачи проблемных займов

Почему кредитные организации продают такие обязательства вполне понятно. Когда заемщик скрывается или не хочет идти на уступки, затраты на его поиск, судебное разбирательство могут превышать размеры самих задолженностей– это все очень дорого и долго, особенно если в штате нет специально обученного персонала.

При первых просрочках кредитная организация, которая выдала займ онлайн на карту предпримет ряд предупреждающих и консультативно-информационных мер, прежде чем долг с учетом штрафных санкций и пени увеличится в разы. Если просрочка очевидна, кредитором может быть предложена:

• Пролонгация, то есть продление срока, на который изначально брались деньги в долг. Единственным условием подключения этой опции будет оплата процентов за время фактического пользования финансами.
• Реструктуризация – это своего рода «рассрочка» – разбивание общей суммы на более мелкие с увеличением самого срока погашения. Такой метод, прекрасно помогает уменьшить кредитную нагрузку, и воспользоваться временем для поиска дополнительных источников дохода.

• Рефинансирование –это закрытие текущих долгов по средством оформления новых, в той же организации или в другой, желательно на более выгодных условиях. Часто, банки и МФО самостоятельно предлагают клиентам такие схемы, немного снижая процентную ставку, тем самым обеспечивая себе большую вероятность погашения задолженности.
• Кредитные каникулы – «заморозка» текущей задолженности вместе с начислением процентов и штрафных санкций на определенный период, в течение которого заемщик должен восстановить свою финансовую репутацию и поправить положение.

Такие уступки оказываются в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как:

• серьёзной болезни клиента;
• увольнения с постоянного места работы;
• понижения в должности, с уменьшением размера заработной платы;
• смерти кормильца или члена семьи, оказывающего материальную поддержку;
• потери имущества из-за стихийного бедствия;
• факта грабежа.

Все эти события должны быть документально подтверждены справками из больниц, выписками из приказов об увольнении или смены должности и оклада, протоколов расследования и др.

В противном случае, кредитор будет обращаться за помощью к коллекторам с целью возвратить ранее одолженные деньги онлайн на карту или наличными.

« Последним шагом будет уже обращение с иском о взыскании средств в судовом порядке. »

Что может делать «коллектор»?

С учетом того, что закон о коллекторах так и не принят в Украине, был создан абсолютно новый функционал – частные исполнители. Они, как и государственные исполнительные службы (ГИС), имеют право требовать оплаты задолженностей. Их деятельность регламентируется законодательной базой, такие «коллекторы» получают сертификаты на проведение своей деятельности, только после успешной сдачи спецэкзаменов. За не регламентируемые методы «выбивания долгов» и подтверждения их незаконности они лишаются самого свидетельства, и возможности проводить такую работу.

Какие права у коллекторов? На законном основании никаких. Действительно требовать возврата финансов имеют право лица из ГИС или частники при предъявлении соответствующего удостоверения. Им позволено осуществлять звонки в рабочее время и вечернее время (не ночью), отсылать сообщения и письма с оповещением о текущей ситуации и встречными предложения ликвидации задолженности.

Взять кредит легко, это займет полчаса вашего времени, минимум документов, паспорт и ИНН (для МФО), чуть больше для банковских учреждений (справки о доходах, об официальном трудоустройстве, возможно потребуется залог и список поручителей) вопрос в том, как вернуть вовремя и не попасть в руки третьих лиц.

Вот рекомендации, если вас донимают коллекторские фирмы, и вы сомневаетесь в правомерности их прав на ваш микрозайм:

1. Записывайте на диктофон все разговоры.
2. Просите предоставить, в обязательном порядке, договор цессии – переуступки прав.
3. Обратитесь к юристу (естественно, процедура платная).
4. Пишите заявление в правоохранительные органы, если слышите в свой адрес угрозы и вымогательства.
5. Вызывайте полицию, если есть попытки проникнуть на территорию вашего жилья.

Такие действия со стороны могут стать поводом для иска в суд с требованием возмещения морального ущерба.

« Уважайте себя и НЕ позволяйте кому-либо угрожать или грубить »

Отличия частных исполнителей от ГИС и коллекторов

Ссуда в банке или кредитной фирме не проблема, даже если наметилась просрочка по объективным причинам. Займодатель всеми методами будет искать возможности помочь в погашении, так как клиент, попавший в непредвиденную финансовую передрягу может быть реабилитирован. И выгодней предложить перекредитование и в дальнейшем сотрудничать снова.

Фирмы по взысканию задолженности имеют денежную заинтересованность в том, чтобы вернуть долг, особенно, если он уже перекуплен. Если же они работают на проценте от возвращенных средств, тогда чем выше сумма возврата, тем выше и вознаграждение.

Частные исполнители имеют такие же полномочия, как и государственные, единственное отличие — это денежный стимул. У них будет больше прыти и рвения возвратить долг по кредиту, так как оплата у них сдельная. А госисполнителю нет смысла «рвать и метать» сидя на ставке. Возникает опасность применения частниками более суровых «коллекторских» методов, единственный рычаг – это лишение их сертификата на проведение своей деятельности, после подачи судебных исков клиентами.

« Штатные юристы таких фирм в дальнейшем занимаются оформлением и передачей дела в суд. »

Вывод: Лучше не доводить свои займы до стадии принудительного взыскания. Перед тем как оформить на себя долговые обязательства, просчитайте все возможные последствия и пути отступления. Удостоверьтесь в необходимости этого шага.

На данное время есть большое количество книг и статей об управлении своими финансами, воспользуйтесь советами и опытом других, беря микрозаймы на карту для срочных и необходимых трат. И тогда вам не придется иметь дело ни с «белыми» ни с «черными» коллекторами.

Что такое коллектор в строительстве, виды коллекторов

Проектирование коллекторов в строительстве, как правило, делается для прокладки водопроводов, теплосетей, систем отопления, силовых кабелей и кабелей связи. В них допустимо прокладывать воздуховоды, водоотводы, напорные канализации, но в этом случае нужно учесть соблюдение дополнительных требований по их эксплуатации.

Важно! Прокладывать кабельные линии совместно с трубопроводами и газопроводами, через которые подаются горючие жидкости, запрещено!

Коллекторы в жилом строительстве

Основными материалами изготовления таких коллекторов является пластик, сталь или латунь.

Если монтаж системы был произведен качественно, существует возможность подключения дополнительных устройств, что значительно увеличивает функциональность всей системы в целом.

Что нужно знать при покупке коллектора

При выборе коллектора необходимо знать основные требования, которым он обязан отвечать. Они характерны для любой, представленной на рынке модели.

Среди них стоит отметить:

• Контроль за количеством теплоносителя.
• Контроль за температурой.
• Распределение теплоносителя в равных количествах по всей системе.
• Контроль давления.

Современный коллектор, применяемый в системе отопления, должен поддерживать слаженную работу всех частей отопительного контура.

Современные производители поставляют к ним сопутствующее оборудование, которое может пригодиться при организации отопления. Единственное, о чем необходимо побеспокоиться – правильная установка.

Коллекторы для прокладки подземных сетей

Проектирование коллекторов для подземных систем в населенных пунктах производится в соответствии с нормами и требованиями, с учетом размещения подземных сетей в рассматриваемом населенном пункте.

Наиболее активно используются коллекторы мелкого заложения. Работы по глубокому заложению производятся только при соответствующем обосновании с экономической и технической стороны. Чаще всего это происходит в условиях плотной застройки или когда наблюдается большое насыщение в месте проведения работ подземных коммуникаций.

Важно! Планирование уличных коллекторов должно происходить параллельно проезжей части. Если его установка планируется в пределах улицы, то его расположение обязательно должно находиться в специально отведенной технической зоне, под тротуаром или зелеными насаждениями.

В плане коллектор должен иметь как можно меньше поворотов, а их пересечения с оврагами, дорогами, реками необходимо осуществлять под прямым углом.

Кто такие коллекторы и надо ли их бояться: какие права у коллекторов

Истории про коллекторов и коллекторские агентства в какой-то момент можно сказать захватили ленты новостей. Чуть ли не ежедневно информагентства сообщали о неприятных встречах должников и коллекторов – последние, если верить новостям, все время то угрожают, то портят имущество. Кто это на самом деле и так ли они ужасны, как кажутся.

С каждым днем поступает все новая и новая информация о каких-либо действиях очередного коллектора, зачастую выходящих за рамки закона. Кто такой коллектор на самом деле и как себя с ними вести – отвечает на этот вопрос Brobank.

Кто такие коллекторы

Коллектор – это человек, основная деятельность которого заключается в том, чтобы вести переговоры между банком и заемщиком. Особенно важно при этом то, что такое взаимодействие коллектор может осуществлять только на законных основаниях. То есть все новости о том, как такие люди-коллекторы нарушали действующее законодательство – это речь именно о преступниках, а не описание того, кто может себя так вести в рамках профессии.

Процессом взыскания может заниматься как один человек (тогда говорят, что это делает один коллектор), так и целая группа профессионалов – коллекторское агентство. Оно объединяет в себе несколько коллекторов, а иногда и несколько десятков и каждый из них занимается каким-либо определенным делом.

Так как коллекторы – это профессия, то наибольшим образом их характеризует то, что они имеют право делать, а что нет. Рассмотрим более подробно, что могут и не могут коллекторы, таким образом прояснив картину тем, кто это еще не знал.

Какие есть права у коллекторов

Основные права, которые имеются у представителей данной профессии, следующие:

• Право устанавливать связь с должником любым имеющимся способом. Это значит, что коллектор может связываться с человеком, который задолжает банку, как угодно. Допускается при этом использовать любую информацию о контактных данных, полученную любым путем.
• Коллекторы могут после установления контактных данных отправлять должнику SMS с указанием, сколько он должен и требованиями вернуть кредит. При этом отправитель должен придерживаться законодательства в текстах сообщений.
• Коллектор также может отсылать должнику письма, в том числе и по электронной почте. Письма также не должны содержать оскорблений, а также желательно их подписать, чтобы получатель знал, что письмо от коллектора и не гадал, кто это.
• Также допускается звонить по номерам телефонов, но не чаще, чем дважды в неделю, из них один раз в день и не больше 8 раз за месяц. Нельзя звонить раньше 8 часов по будним дням и 9 по выходным. Запрещается звонить после 22 часов вечера.
• Родственникам должника можно звонить только в случае, если они являются поручителями по кредиту.

Помимо звонков и требований, коллекторы могут подать на должника в суд и взыскивать долг по суду. Но как правило такого не происходит, так как в случае, если подобного рода взыскание становится возможным в принципе, то этим занимаются еще банки. В случае, если долг получило коллекторское агентство, то банк уже решил, что с человека взять ничего нельзя. Поэтому выясняя, кто это такой, коллектор, мы и говорим, прежде всего, о человеке, обеспечивающем возврат средств самостоятельно.

Каких прав у них нет

Несмотря на все известные нам истории, где коллекторы явно нарушают закон, их права сильно ограничены. Полностью запрещается:

• Вторжение в жилище к должнику.
• Угрозы любого характера, в том числе семье или близким должника.
• Нанесение вреда имуществу.
• Нанесение вреда здоровью.
• Обращение к несовершеннолетним или инвалидам, родственникам должника.
• Звонки коллегам должника.

Отдельно законом запрещено описывать имущество должника.

Таким образом, если кто-то из коллекторов делает что-либо из вышеперечисленного, должник может смело писать на него заявление в полицию, таким образом, защищая свои права перед законом.

Как работают коллекторы и коллекторские агентства

Общий процесс работы коллекторов поделен на несколько этапов:

1. Первый этап более мягкий (в сравнительном отношении, конечно). Длится первые 90 дней после продажи долга или долгов коллектору. В это время заемщику приходят смс и звонки, в которых ему напоминают о том, что он должен такую-то сумму и ему необходимо погасить долг. При этом никаких добрых речей ждать не стоит, звонящий будет достаточно жестко убеждать вернуть долг.
2. Второй этап включает в себя приглашение поговорить лично. Для этого сначала человека приглашают «в офис». Как правило, он отказывается, и тогда коллекторы посещают его лично. Так как с точки зрения закона каждый человек может самостоятельно решить, пускать или нет пришедших в дом, то часто коллекторы и в этом случае с должником не пересекаются. Часто после этого они начинают идти на различные уловки, например, посещать рабочее место человека, связываться с поручителями. На поручителей при этом также оказывается давление.
3. Третий этап – почти невероятный. Это судебное взыскание. В этом случае коллекторское агентство обращается в суд и требует взыскать с человека его долг по суду. Это практически никогда не происходит, так как обычно на втором этапе человек, который в принципе способен долг погасить, его гасит.

Существуют также не вполне легальные «черные» и «серые» коллекторы. В этом случае это люди, которые действуют вне правовых рамок и зачастую связаны не с взысканием долгов, а с преступлениями в сфере мошенничества или вымогательства. Обычно подобные псевдоколлекторы связаны с не вполне легальными скупками, ломбардами и прочими местами, где часто появляются люди с необходимостью в кредите.

Общение с коллектором

При общении с коллектором главное помнить, что он не имеет права вмешиваться в вашу частную жизнь и нарушать закон. В случае, если специалист по взысканию совершает противоправное действие, следует немедленно обращаться за помощью в правоохранительные органы.

И запомните несколько простых правил:

1. Во время разговора с коллектором держитесь уверенно, не позволяйте ему на себя давить.
2. Обещайте погасить долг немедленно, когда появятся деньги.
3. Помните, что несмотря на то, что вы задолжаете какую-то сумму, вы все еще имеете право на соблюдение законов в отношении вас.

Не позволяйте недобросовестным сотрудникам вас запугивать и тем более тревожить ваших коллег или членов вашей семьи.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде [email protected]

ДаНет

Комментарии: 4

Коллекторы для труб РК и РКР

* негабарит

Наш завод железобетонных изделий предлагает не только элементы канализационных сооружений, возводимые из стеновых блоков, плит перекрытий и днищ, но и такие позиции, как коллекторы для труб РК и РКР.

Что такое коллекторы для труб?

Сборный железобетонный коллектор представляет собой конструкцию, состоящую из многочисленных элементов, оптимально сочетаемых между собой по форме и габаритам. Не менее популярны и другие сооружения того же назначения – прокладка коллектора с применением изделий типа РК и РКР.

Секции РК представляют собой полые ЖБИ прямоугольной формы с замкнутым контуром, а РКР – это аналогичные элементы разрезного П-образного типа. Использование позиций того или иного типа определяется особенностями проекта, согласно которому возводятся коммуникации.

Применение этих изделий значительно упрощает прокладку коллектора, поскольку в этом случае вместо нескольких элементов, которые должны прочно и герметично соединяться друг с другом, используется только один.

Поскольку конструктивно ЖБИ типа РК представляют собой замкнутую трубу, то вопрос с обустройством стенок, днища и верхнего перекрытия отпадает – никаких дополнительных элементов не понадобится.

Отсутствие монтажных швов и стыков положительно скажется на эксплуатационных характеристиках сооружения.

Так что, если коллекторы для труб, представляемые нашим заводом железобетонных изделий, по своим характеристикам оптимально соответствуют условиями проекта, то их использование значительно сэкономит средства на прокладку коммуникаций.

Прокладка коллектора может быть экономичной

Характеристики ЖБИ типа РК и РКР предполагают использование этих позиций самостоятельно без необходимости применять другие элементы – доборные балки, днища, плиты перекрытий.

Габариты секций РК и РКР позволяют проводить регулярное обслуживание и ремонт канализационных сетей. Ширина изделия РК 18-20 составляет 200 см, а высота 224 см. Так что по такой трубе и ремонтная бригада запросто пройдет и необходимое оборудование разместить можно.

Что касается оптимальности этих размеров для функционирования такой трубы по прямому назначению, то с этой точки зрения изделие значительно выигрывает перед сборными аналогами канализационных сооружений.

Поскольку сборка сооружения всего из нескольких элементов, последовательно соединяемых между собой по всей протяженности, не столь трудоемка, как возведение его аналога с использованием многочисленных ЖБИ, то и объем затрат в этом случае будет существенно ниже.

В нашей компании вам всегда помогут подобрать необходимую комплектацию, согласовать условия доставки, рассчитать оптимально подходящий вариант и зарезервировать нужные позиции на складе.

К тому же предложение для посредников от завода ЖБИ-4 на фоне прочих выглядит наиболее привлекательным.

Как защититься от незаконных действий коллекторов

Этот закон устанавливает определенные правила, которых должны придерживаться при взаимодействии с должником как сам кредитор, так и привлеченные им третьи лица. Привлекать к взаимодействию с должником кредитор может только лиц, профессионально осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, так называемых «коллекторов». Данная деятельность должна являться основной для юридического лица, должен быть соблюден ряд требований для выполнения функции «профессионального взыскателя». Информация о таких организациях содержится в государственном реестре, который ведет Федеральная служба судебных приставов.

Однако деятельность коллекторов вызывает немало вопросов. Истории о должниках, не сумевших рассчитаться с кредиторами и столкнувшихся с угрозами, насилием и уничтожением имущества, регулярно попадают в новостные ленты, становятся достоянием широкой публики в социальных сетях.

В сферу деятельности и внимания коллекторов, которые очень часто оказываются мошенниками, попадает все большее количество граждан. Это связано как с расширением сферы кредитования, так и с увеличением числа граждан, не рассчитавших свои силы и не справившихся с объемом своих долговых обязательств. Кроме того, как правило, в сферу внимания «коллекторов» попадает не только сам должник, но его родственники, друзья, знакомые. В результате количество пострадавших увеличивается в несколько раз.

Законна ли деятельность коллекторов? Можно ли отказаться от общения с ними? Как защититься от мошенников, которые стараются «нагреть руки» на трудностях простых людей? Об этом мы расскажем в нашей статье.

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВЫ МОЖЕТЕ СТОЛКНУТЬСЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ.

1. В случае, если у Вас имеется задолженность перед банком или микрофинансовой организацией.

Кредиторы могут поручить коллекторам вести с Вами переговоры от имени кредитора по вопросу задолженности и требовать от Вас оплаты долга.

Также может быть, что кредитор продал права требования по Вашему долгу коллекторам. В таком случае коллекторы с Вами будут взаимодействовать уже на правах Вашего нового кредитора – и требовать оплаты долга в свою пользу.

2. В случае, если Вы были указаны должником в качестве контактного лица.

При возникновении задолженности с Вами могут связать коллекторы с целью передачи информации для должника, а при наличии определенного согласия должника, коллекторы с Вами могут общаться и по вопросу возврата задолженности, которая имеется у должника.

ВАЖНО! Если Вы не являетесь должником и Вам позвонили коллекторы или кредиторы по долгу другого человека, Вы вправе отказаться от общения, выразив своё «несогласие» на осуществление взаимодействия с Вами в любой удобной для Вас форме, в том числе в ходе телефонного разговора. В таком случае Федеральным законом №230-ФЗ запрещено дальнейшее взаимодействие с Вами.

3. Может быть и такое, что Вы приобрели сим-карту с номером телефона, который ранее принадлежал лицу, имеющему долги перед какими-либо кредиторами, и теперь Вам звонят коллекторы и требуют оплатить долг.

При таких обстоятельствах рекомендуется выяснить у звонящих наименование кредитора или коллекторской организации, уточнить юридический адрес и затем направить в данную организацию заявление об исключении Вашего номера телефона из базы данных кредитора (коллектора), приложив копию договора с оператором связи в качестве подтверждения, что номер телефона принадлежит именно Вам, а не должнику.

КАКИЕ СПОСОБЫ РАЗРЕШАЕТСЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КРЕДИТОРАМ И КОЛЛЕКТОРАМ ДЛЯ ОБЩЕНИЯ С ДОЛЖНИКАМИ.

Личные встречи (не чаще одного раза в неделю).

Телефонные переговоры (не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю).

Смс, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи (не чаще двух раз в день, не чаще четырех раз в неделю).

Почтовые отправления.

ВАЖНО! Любые контакты с должником могут осуществляться только с 8 до 22 часов в будние, и с 9 до 20 часов в выходные/праздничные дни. Время определяется по месту регистрации или проживания должника, которое известно кредитору.

Что запрещено кредиторам и коллекторам

При любых обстоятельствах запрещено угрожать причинением вреда здоровью или жизни, уничтожением или повреждением имущества должника и иных лиц. Кроме того, запрещено оказывать психологическое давление, унижать честь и достоинство должника и иных лиц, вводить в заблуждение, в том числе относительно последствий неисполнения обязательств.

Без специальной лицензии они не имеют права требовать от Вас предоставление каких-либо данных, в том числе номеров телефонов, адреса проживания, работы и так далее. Еcли коллекторы выходят за рамки своих прав, или угрожают, Вы можете обратиться с иском в суд или прибегнуть к помощи кредитного адвоката.

При образовании задолженности по кредиту, стоит максимально ответственно подойти к вопросу и попробовать урегулировать проблему напрямую с банком. Если же компромисс не удалось найти, и кредит передан коллекторам, то есть важные моменты, которые необходимо знать до звонка:

– Вы не обязаны отвечать на телефонные звонки и разговаривать с коллекторами;

– Вы не обязаны отчитываться, по какой причине происходит задержка выплат по кредиту;

– Вы должны банку, но никак не коллекторам.

ВАЖНО! Наложение ареста на имущество должника осуществляется только судебным приставом-исполнителем в соответствии с полномочиями, которые он получает на основании вступившего в законную силу судебного акта. Коллекторы к указанному процессу не имеют никакого отношения.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОБЩЕНИЮ С КОЛЛЕКТОРАМИ.

«Добрый день! Вас беспокоит коллекторское агентство. Когда будут выплаты по кредиту?» — именно такой вопрос бояться услышать люди, у которых возникли проблемы с оплатой займа.

Если не выплачивать кредит, рано или поздно такой звонок поступит. Поэтому, даже если подобная проблема не коснулась лично Вас, лучше быть подкованным, вести ли переговоры по телефону с коллекторами и как правильно это делать.

Следует отметить, что цель коллекторов – вернуть долг. При этом необязательно, что общаясь с Вами, коллекторы непременно будут нарушать закон. Если у Вас имеются неисполненные обязательства и факт поступления звонков от коллекторов по данному вопросу Вам неприятен, тем не менее, это не нарушение. Однако стоит перестраховаться.

Итак, по возможности фиксируйте все контакты с коллекторами, будь то телефонные звонки или личные встречи, ведите аудио (видео) запись. Всегда выясняйте полное наименование и юридический адрес организации, от представителей которой Вам поступил звонок, ФИО и должность звонившего, фиксируйте номера, с которых с Вами осуществляется взаимодействие, время звонков, сохраняйте смс-сообщения, почтовые уведомления и сообщения, полученные от коллекторов по электронной почте.

В случае если будут совершены действия, нарушающие Ваши права, Вы всегда сможете подтвердить этот факт, имея на руках неопровержимые доказательства.

На что имеют право сотрудники коллекторского агентства при звонке? Первым делом, необходимо открыть кредитный договор, и внимательно посмотреть, есть ли в нем пункт, согласно которому, банк имеет право передавать задолженность третьим лицам. Если этого пункта в договоре нет, банк не имеет права заключать агентский договор с кем-либо, передавать долги. Взыскание долга может производиться только через суд.

Звонок коллектора: порядок действий и разговора

Согласно данным исследований, агентствам по сбору долгов удается уговорить или заставить различными методами погасить кредит каждого второго должника. Не нужно бояться, нужно принять это, и, по возможности, держать ситуацию под собственным контролем.

Раздается звонок с неизвестного номера, Вы берете трубку, и на другом конце оказывается представитель агентства. Первое, и самое важное, что необходимо сделать – сохранять спокойствие и сдержанность, зафиксировать дату и время звонка.

Далее, необходимо сообщить агенту, что Вы производите запись разговора, и включить диктофон. Запись поможет, если коллекторы перейдут рамки дозволенного, и придется защищаться в суде.

Узнайте название агентства, ФИО лица на другом конце провода — Вы имеете полное право на это.

Проявляйте минимум эмоций, и сообщите, что в курсе о своей задолженности и постараетесь ее погасить. Уточните сумму, которую от Вас требуют и сверьте ее со своими данными.

На предложение занять денег у друзей — отвечайте решительным отказом. Когда-нибудь Вы в любом случае самостоятельно погасите долг, не стоит вмешивать сюда посторонних.

Если Вам начинают угрожать «выездной группой», сообщите, что в курсе того, что они не имеют на это права, и вызовите полицию.

Ваша задача — дать коллекторам понять, что Вы не боитесь их воздействия, и подкованы юридически хотя бы в своих основных правах. Все сотрудники – обычные люди, просто часть из них имеет навыки психологического убеждения, а вторая часть – бывшие сотрудниками силовых ведомств и правоохранительных органов. Они четко будут понимать, что Вас не возьмешь «голыми руками» и попытаются найти компромисс.

ВОЗМОЖЕН ЛИ ОТКАЗ ОТ ОБЩЕНИЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ?

У должника есть право отказаться полностью от общения с кредиторами и коллекторами при условии, что с момента возникновения просрочки по кредиту или микрозайму прошло более четырех месяцев. В таком случае, в адрес кредитора или коллектора можно направить письменный отказ от общения по вопросу погашения задолженности. При получении такого отказа кредитор будет иметь возможность взыскивать долг только через суд, и вправе направлять Вам только почтовые отправления.

Кроме того, можно оградить себя от общения с коллекторами, направив заявление на взаимодействие с Вами по вопросу возврата просроченной задолженности только через представителя. После получения такого заявления ни кредитор, ни коллекторы не вправе встречаться с Вами, звонить и направлять сообщения, взаимодействие они обязаны осуществлять только с указанным Вами представителем. При этом в качестве Вашего представителя по такому заявлению может выступать только адвокат.

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ?

В случае, если коллекторы применяют физическое насилие, угрозы убийством или причинением вреда здоровью, пытаются изъять, либо портят имущество, необходимо обращаться в правоохранительные органы.

Если кредиторами допущено разглашение Ваших персональных данных, Вы имеете право обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Федеральная служба судебных приставов осуществляет государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, а также вправе возбуждать дела об административных правонарушениях в отношении кредиторов и лиц, действующих в их интересах.

ВАЖНО! Закон не освобождает заемщиков от исполнения обязательств, поэтому сами по себе требования кредиторов и лиц, действующих от их имени, предъявленные в рамках закона, правомерны, и не могут рассматриваться как нарушение прав.

Осторожно, мошенники!

Будьте бдительны, ведь зачастую под маской коллекторского агентства работают мошенники. Именно они и прибегают к нарушению Закона, угрозам и противоправным действиям, чтобы как можно сильнее запугать должника, получить деньги или имущество, и скрыться.

Если Вы столкнулись с тем, что Вам угрожают — можете смело обращаться в полицию. Если до угроз дело не дошло, но оказывается агрессивное психологическое воздействие, направленное на скорейшее получение долга, и коллекторы отказываются называть свое ФИО и название агентства, правильным будет сразу же позвонить в банк, выдавший кредит, и уточнить, в какое агентство был передан долг.

Возможно, что банк и не передавал задолженность, а на другом конце провода – мошенники. В этом случае, также можете обратиться в полицию.

Если коллекторы пришли к Вам домой, можете вызывать полицию, сообщив, что ощущаете угрозу своей жизни и здоровью. Записывайте все происходящее на камеру.

Будьте решительны и спокойны. И помните, что возврат долгов неизбежен. Но долг банку – это не уголовное преступление, за это не могут преследовать.

Долг платежом красен: как работают коллекторы

МОСКВА, 15 ноя — ПРАЙМ. Проблема взыскания долгов появилась примерно тогда же, когда появились и сами долги. В древних цивилизациях вопрос решали с помощью «долгового рабства», когда дети и слуги заемщика должны были отрабатывать его долг.

Возвращать деньги с помощью коллекторов впервые начали в Средневековой Англии. Это были люди, которые работали на судебных приставов и помогали собирать налоги с должников, используя любые методы принуждения.

В Россию первые коллекторские агентства в начале 2000-х пришли из США, где они появились еще в 70-х. Потребность в них возникла в связи с ростом объемов кредитования и, соответственно, увеличением числа тех, кто вовремя не платил по долгам. Сегодня, когда почти каждый пятый житель страны имеет, как минимум, три кредита, вопрос о взыскании долгов актуален как никогда.

ЧТО ТАКОЕ КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО

Коллекторское агентство по сути является посредником между кредитором и заемщиком, его задача заключается во взыскании долга.

Столб для должника, или популярно об ипотеке

Существуют две схемы работы. Одна из них была более популярна на заре коллекторского бизнеса в России: коллекторы становятся представителями банка и пытаются взыскать долг. Если это сделать удалось, они получают определенный процент, если нет – не получают ничего. При такой модели работы банку не приходится на постоянной основе содержать штат сотрудников. 

Сейчас, когда конкуренция между агентствами растет, банки, как правило, выставляют портфель долгов на аукцион, где их со скидкой (иногда – до 98%) могут выкупить агентства. Это гораздо выгоднее для кредиторов, так как погашение, по сути, происходит сразу, а дальнейшее разбирательство с должником полностью ложится на плечи коллекторов.

Кроме того, если заемщик не платит более 360 дней (с точки зрения ЦБ такая ссуда считается безнадежной), банк должен отложить в резерв сумму, покрывающую 100% задолженности. Если вернуть деньги не удалось, банк списывает долг в убыток. 

КАК РАБОТАЮТ КОЛЛЕКТОРЫ

Основа агентства – колл-центр, в нем работает 80% сотрудников. Кроме того, существуют мобильные группы, которые осуществляют непосредственный контакт с должником, и юристы, которые подключаются, если дело доходит до суда. 

Перед началом работы сотрудники колл-центра проходят небольшое обучение. Кроме того, у них есть целая инструкция, где описаны приемы воздействия на должников, каким голосом нужно говорить и что писать в письмах.

На ранней стадии коллекторы пытаются дозвониться до заемщика, чтобы напомнить ему о долге и сообщить, что в случае невыплаты его ждут плохие последствия – судебное разбирательство. 

Если дозвониться до человека не удается, начинают разыскивать его лично. Для начала проверяют, проживает ли он по указанному в документах адресу. Если нет, то для поиска коллекторы могут использовать базы данных, информацию из социальных сетей и даже обратиться за помощью в правоохранительные органы. 

Когда доходит до суда, в дело включаются юристы. На этом этапе компромисс уже невозможен. В случае наложения ареста на имущество, оценочная стоимость может оказаться гораздо ниже рыночной, что крайне невыгодно для должника. 

ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ КОЛЛЕКТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В 2016 году в СМИ начали активно обсуждать вопрос о законодательном регулировании и ограничении коллекторской деятельности в связи с волной резонансных преступлений, совершенных «черными» коллекторами. Например, в феврале 2016 года «огненный коллектор» Дмитрий Еремилов бросил в окно дома должника бутылку с воспламеняющейся смесью, в результате чего получил ожоги маленький ребенок. А в мае 2016 года четверо коллекторов надругались над женщиной и избили ее сына и мужа. 

Секрет экономических циклов

В США деятельность коллекторов регулируется Актом о добросовестной практике взыскания долгов, который был принят почти сразу же после появления первых коллекторских агентств – в 1977 году. Он четко регламентирует время, когда коллекторы могут звонить должнику, запрещает звонить на работу, донимать звонками, скрывать личность коллектора, угрожать, использовать бранную лексику. В том числе, закон подразумевает запрет на общение с заемщиком любым способом, кроме как через суд, после отправления им письменного уведомления. 

В Великобритании не существует единого закона, регулирующего деятельность коллекторов. Однако ее строго ограничивают закон о потребительском кредите и руководство «Взыскание долга», которое выпускает Орган по конкуренции и рынкам.

В России в 2017 году вступили в силу изменения в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», которые регламентируют деятельность коллекторов. Согласно ему, работать с должником могут только организации, внесенные в специальный государственный реестр. Звонить должнику можно не более 2 раз в неделю с 8 до 22 часов. В то же время можно встречаться с ним лично, но не чаще раза в неделю. Ночью звонки и визиты запрещены. Нельзя угрожать должникам, причинять вред здоровью, контактировать с несовершеннолетними гражданами. Кроме того, сотрудники агентства обязаны представляться и хранить документы, подтверждающие общение с должником в течение 3 лет. 

Но у этих изменений есть свои недостатки. Во-первых, согласно закону, они не распространяются на долги по ЖКУ, во-вторых, применяются только к физическим лицам, то есть, их действие не распространяется на индивидуальных предпринимателей.

Как должники скрываются от коллекторов — Секрет фирмы

По статистике компаний НАПКА, примерно 15% должников (около 1 млн человек), с которыми работают коллекторские агентства, являются недобросовестными. Они сознательно уклоняются от выполнения своих финансовых обязательств, имея возможность их выполнить. К сожалению, все предложенные законодательные инициативы по регулированию рынка взыскания просроченной задолженности не учитывают этой категории людей и защищают их права наравне с правами добросовестных заёмщиков. При этом недобросовестные должники, по сути, пользуются деньгами вкладчиков банков, увеличивают для них риски кредитования и заставляют поднимать ставки по кредитам. Как и в случае должников за услуги ЖКХ, за неплательщиков платят добросовестные потребители.

Чаще всего должники избегают контакта с кредитором и взыскателем. 75–80% людей, которые передаются от первичных кредиторов коллекторским агентствам, не берут трубку или сразу прерывают звонок.

Иногда заёмщики указывают в кредитном договоре неверные контактные данные или меняют их после получения кредита, не уведомив кредитора. В результате, если в вашей квартире раньше проживал заёмщик или вы приобрели SIM-карту, которая раньше ему принадлежала, вас начинают беспокоить кредиторы или взыскатели. Звонить по указанным в кредитном договоре телефонам они имеют право, а вот полномочий для проверки актуальности этих контактов у взыскателей нет. Таким образом, недобросовестный заёмщик подставляет добросовестных граждан, которым приходится доказывать свою непричастность к задолженности.

У каждой службы взыскания в банках и МФО и у каждой коллекторской компании есть своя статистика отговорок должников, которые пытаются затруднить их идентификацию: «должник умер», «здесь такие не живут». По истории звонков иногда видно, что некоторые должники то умирают, то оживают. Поэтому у взыскателей есть определённая профессиональная деформация на этот счёт — они слабо верят отговоркам, и убедить их в обратном, даже когда ситуация действительно такова, бывает непросто.

Даже если заёмщик поднял трубку и не отказывается общаться, это ещё не означает, что взыскателю удастся провести конструктивный диалог. Операторы кол-центров коллекционируют записи разговоров, где должники в ответ на вежливое обращение коллектора начинают лаять по-собачьи, петь или вести себя грубо или издевательски, пытаясь потроллить взыскателей. Около 60% сотрудников кол-центров профессиональных коллекторских агентств — девушки и молодые женщины. Им приходится выслушивать много грубости, при этом они обязаны в любом случае оставаться в рамках этического кодекса и профессиональной вежливости.

Ещё одной стратегией уклонения может стать массовая рассылка должником жалоб на действия коллекторского агентства, причём зачастую — на вполне законные. По статистике Генпрокуратуры, из 22 000 жалоб на взыскание, полученных ведомством за два с половиной года, 19 500 были признаны недействительными — должники жаловались на сам факт обращения к ним коллекторского агентства или использование их персональных данных, хотя согласие на это использование включено во все стандартные договоры кредитования. Иногда причина этих жалоб — в незнании законодательства: например, часто заёмщики не понимают разницы между информированием и угрозой и жалуются на угрозы судом.

Сообщение коллектора о возможности судебного разбирательства, как и о других правовых последствиях неплатежей, — ухудшение кредитной истории, информация о которой доступна в том числе и работодателям. Начисление штрафов и пеней угрозой считаться не может. Другое дело, если речь идёт о противоправных действиях — угрозах жизни и здоровью, порче имущества. НАПКА, как и многие органы власти, часто получает жалобы, написанные с явной целью затянуть и затруднить процесс взыскания. Часто видно, что текст написан, что называется, «под копирку» — в этих случаях факты в обращении могут быть не просто некорректно изложены, а вымышлены. В профессиональных коллекторских агентствах жалобы заёмщиков достаточно легко проверить — там ведётся запись переговоров с должниками.

В одном из крупных международных коллекторских агентств, которые работают в России, был случай, когда должник засыпал жалобами руководителей компании. Причём не только российский, но и зарубежный офис. Стоило коллектору позвонить, как должник тут же направлял жалобы во все инстанции и неоднократно приходил с полицией в московский офис агентства, хотя компания действовала корректно. А потом борец за права должников потребовал от международного офиса помочь ему с получением визы европейской страны, где этот офис находился.

Что такое сборщик долгов?

Коллектор — это лицо или компания, которые собирают платежи по просроченным счетам. Они могут быть наняты бизнесом или покупать долги у других компаний.

Узнайте, что сборщики долгов могут и не могут делать, и что взыскание долгов означает для вас.

Определение и примеры взыскателя долгов

Коллектор — это лицо или агентство, которые собирают платежи по просроченной задолженности. Они работают от имени кредитора или компании, которой вы должны деньги.

Для компаний зачастую более рентабельно нанимать сборщиков долгов, чем продолжать тратить свое время и деньги, пытаясь заставить вас заплатить. Многие компании работают со сборщиками долгов, такими как:

• Медицинские кабинеты
• Кредитные компании
• Утилиты
• Телефонные компании
• Кредиторы
• Прочие предприятия

Сборщики долгов также включают «покупателей долгов», которые скупают просроченные долги и пытаются взыскать с них.

Обычно компания пытается связаться с вами в течение нескольких недель или месяцев, чтобы заставить вас выплатить долг. Если вы этого не сделаете, тогда счет будет отправлен в взыскание.

Коллекторы долга направляют в Федеральную торговую комиссию (FTC) больше предупреждений о мошенничестве, чем любая другая отрасль. Это потому, что немногие люди имеют хороший опыт работы со сборщиками долгов.

Как работают сборщики долгов?

Когда счет будет отправлен сборщику долгов, зависит от бизнеса.Если вы посмотрите на свою кредитную карту или кредитное соглашение, это может дать вам представление о сроках вашего кредитора.

Многие счета по кредитным картам отправляются в коллекторское агентство после нескольких месяцев неуплаты. Другие могут отправлять счета в агентства по сбору платежей всего через месяц или два или после пропущенных платежей.

Когда они пытаются заставить вас выплатить долг, сборщики долгов будут:

• Позвоните
• Отправить письма
• Уведомить кредитные бюро инкассового счета

По закону сборщики долгов должны соблюдать Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), когда они взыскивают с вас долг.Однако тысячи жалоб, поданных на сборщиков долгов каждый год, доказывают, что они не всегда соблюдают закон.

FDCPA обычно не применяется к первоначальному кредитору, за исключением случаев, когда кредитор использует другое название компании для своих внутренних сборщиков долгов.

Когда и куда могут позвонить агентства по сбору платежей?

Коллекторы могут звонить вам только с 8:00 до 21:00. ваше местное время. Им разрешено звонить несколько раз в день. Но им не разрешается звонить вам снова и снова, чтобы «раздражать, оскорблять или беспокоить».

Если у них есть ваш рабочий номер телефона, сборщики долгов могут даже позвонить вам на работу. Однако у вас есть право прекратить это, сообщив им, что ваш работодатель не одобряет эти звонки.

Известно, что некоторые коллекционеры приходили к людям домой, чтобы взыскать долг. Вы можете быть удивлены, узнав, что это законно. Коллекторы долга могут позвонить по вашему личному номеру, если вы дали номер своему кредитору, чтобы он мог с вами связаться.

Согласно последним правилам Бюро финансовой защиты потребителей, сборщики долгов могут отправлять вам текстовые сообщения или электронные письма.Но они должны включать в себя четкие инструкции по отказу от рассылки, когда они это делают.

С кем могут связаться сборщики долгов?

Когда коллектор не может связаться с вами, он может позвонить вашим друзьям или соседям. Они могут попросить этих людей подтвердить для вас контактную информацию.

Им разрешено это делать, но им не разрешается раскрывать, что они взыскивают долг. Чаще всего они не могут связаться с одним и тем же человеком более одного раза.

Какие уведомления должны предоставлять взыскатели?

Сборщики долгов будут отправлять уведомления о платеже по адресу, который у них есть для вас.В своем первом счете они должны уведомить вас, что у вас есть 30 дней, чтобы запросить подтверждение долга. Это вынуждает сборщика долгов предоставить доказательства того, что вы задолжали.

По закону у сборщика долгов есть пять дней с момента первого контакта с вами, чтобы уведомить вас о сумме долга, кому вы должны деньги, и о том, что у вас есть 30 дней, чтобы попросить сборщика подтвердить долг.

Уведомление о подтверждении долга также может быть отправлено вам по телефону. Это должно произойти, если сборщик звонит вам в первый раз.

Если у них нет правильного адреса, вы можете никогда не получить уведомление о долге. А если у коллекционера нет вашего правильного номера телефона или адреса, вы можете не узнать об учетной записи, пока не увидите ее в своем кредитном отчете.

Что это значит для вас

Когда кредитор или кредитор отправляет счет сборщику долгов, сборщик может отправить информацию о вашем счете в бюро кредитных историй. Кредитор не должен сообщать вам, что ваш счет отправляется в сборы.

Однако коллектор должен уведомить вас о взыскании долга. Они должны это сделать, прежде чем смогут предпринять какие-либо действия.

Счет для взыскания долга может отображаться в одном или всех трех ваших кредитных отчетах в зависимости от того, с какими кредитными бюро работает сборщик долгов.

Если инкассатор сообщит о счете в кредитное бюро, это может снизить ваш кредитный рейтинг. Это затруднит получение кредитной карты или ссуды. Это также может затруднить открытие счета за коммунальные услуги или аренду квартиры.

Правильные счета для взыскания долгов могут оставаться в вашем кредитном отчете до семи лет с даты вашего первого пропущенного платежа. Если ваш кредитный отчет содержит коллекцию, которая вам не принадлежит, вы можете удалить ее, оспорив ее в кредитном бюро.

Выплаченные сборы могут выглядеть лучше для некоторых кредиторов, когда вы подаете заявку на ссуду. Но ваш кредитный рейтинг не улучшится сразу после того, как вы заплатите сборщику долгов.

По прошествии времени инкассовый счет меньше повлияет на ваш кредит.Продолжая оплачивать все остальные счета вовремя, вы также сможете восстановить свой кредитный рейтинг после взыскания долга. Через семь лет он должен выпасть из вашего кредитного отчета.

Ключевые выводы

• Сборщик долгов — это физическое или юридическое лицо, которое собирает платежи по просроченным счетам.
• Они могут быть наняты бизнесом или выкуплены напрямую.
• По закону сборщики долгов могут звонить, писать текстовые сообщения или электронные письма, а также отправлять письма. Они также уведомят бюро кредитных историй о счете инкассо.
• У вас есть право оспорить долг, и коллектор не может продолжать попытки взыскать его, пока не представит доказательства того, что он принадлежит вам.
• Взыскание долга останется в вашем кредитном отчете в течение семи лет и нанесет ущерб вашему кредитному рейтингу.

Определение коллекционера Merriam-Webster

а : чиновник, собирающий средства или деньги

c : объект или устройство, собирающее статуэтка была пылесборником

15 типов коллекционеров: Кто вы?

Домашний писатель и дизайнер, рассказывающий об интерьерах, расхламлении, организации и развлечениях

Практически каждый что-нибудь коллекционирует: спичечные коробочки, песочные доллары, памятные вещи на тему Джорджа Вашингтона или майолику.

В разделе «Собрано: жизнь с любимыми вещами» Фриц Карч и Ребекка Робертсон представляют 250 разнообразных коллекций, демонстрируя, как они могут стать частью домашнего декора. Авторы, оба ветераны «Марты Стюарт Ливинг», умеют делать так, чтобы искусно расположенные группы иногда обычных предметов отражали стиль коллекционера. В книге есть главы для каждой из 15 личностей, которых они определили, от скромных до фантазеров.

Я поговорил с Робертсон о коллекциях, которые они обнаружили, и попросил у нее совета по сбору и демонстрации.

Как начать сбор?

Это действительно о том, чтобы следовать тому, что вас привлекает, доверять себе и принимать это. Часто люди начинают коллекционировать, когда что-то дарит им член семьи или они что-то находят в поездке. Это может быть что-то, что дает эмоциональную связь. Когда вы решите что-то собрать, проведите небольшое исследование. Может быть, этот особый предмет побуждает вас решить, собирать ли еще. Зайдите в Интернет или возьмите отличную книгу в библиотеке и немного поищите ее.Тогда вы сможете стать информированным покупателем.

Как можно разместить коллекцию в своем доме?

Собирайте вещи, которые вам нравятся и которые делают вас счастливыми. Мне нравится думать об этих сокровищах как об украшениях в комнате. Это похоже на завершающий штрих в наряде. Блеск и важность коллекции могут сделать комнату.

Как разместить коллекции на небольшом пространстве?

Сконцентрируйтесь на небольших объектах и ​​творческих способах их демонстрации.Возможно, вы ставите полку над дверным проемом, чтобы показать то, что вы собираете. Используйте неожиданные места. Я живу в лофте, у которого есть свои проблемы, поскольку он широко открыт. Вы должны придумать, как все связать вместе. Все нужно пережить вместе.

Как вы пришли к 15 категориям в книге?

Мы сели и подумали о себе и всех людях, которых мы знаем и встречали, и о том, что они коллекционируют.

Какие самые необычные коллекции вы нашли?

Пожалуй, самым странным был сборщик чайных пакетиков, у которого в главе «Скромность» было 30 000 использованных чайных пакетиков. Это так неожиданно. У нас также есть кто-то, кто коллекционирует связанные крючком продукты питания, от хот-догов до кексов, в главе об искусстве.

К какой категории вы относитесь?

Я определенно контейнеровоз. Люблю любые коробки. У меня есть коллекция серебряных шкатулок. Меня тянет ко всему, что может что-то содержать.

Что еще вы собираете?

Я коллекционирую винтажные журнальные кошельки [и] сувениры из перламутра, а также коллекционирую и продаю винтажную посуду из стекла и посуды. Как и многие коллекционеры, я нашел точку розничной торговли для своих навязчивых идей. Если вы умный коллекционер, вы будете менять местами. Сейчас есть много способов сделать это; вам не обязательно иметь физический магазин. У нас с Фрицем новый магазин Etsy под названием Collected and Company. Мы собираемся организовать его так, чтобы отразить 15 глав или личностей в книге.Стенограмма чата Фриц Карч и Ребекка Робертсон присоединились к штатному писателю Джуре Конциус на прошлой неделе, чтобы дать нам онлайн-ответы на вопросы по декорированию и советам по дому. Прочтите расшифровку стенограммы на сайте washtonpost.com/home.

Галерея Дополнительные фотографии из коллекций см. В разделе «Собрано: жизнь с любимыми вещами».

Ваши права на взыскание долга | Офис генерального прокурора

У вас может быть долг, но у вас все еще есть права. И сборщики долгов должны подчиняться закону.

Кредиторы не хотят привлекать агентство по взысканию долгов. Но если окажется, что вы не будете платить, они заплатят. Кредитор продаст ваш долг коллекторскому агентству по цене ниже номинальной, а коллекторское агентство затем попытается взыскать с вас весь долг.

Если у вас есть задолженность, действуйте быстро — желательно , прежде чем отправят в коллекторское агентство. Свяжитесь со своим кредитором, объясните свою ситуацию и попробуйте составить план выплат.Обычно наверстать упущенное помогут кредиторы.

Взыскатели долга регулируются Законом Техаса о взыскании долга. Среди прочего, Закон запрещает сборщикам долгов:

Использование недобросовестной тактики сбора, в том числе:

• Угроза насилием или другим преступным деянием
• с использованием ненормативной лексики или ненормативной лексики
• ложное обвинение потребителя в мошенничестве или других преступлениях
• угроза ареста потребителя, повторного вступления во владение или иного изъятия собственности без надлежащего судебного разбирательства
• Использование телефона для преследования должников путем анонимного звонка или повторных или непрерывных звонков
• совершение телефонных звонков за счет абонента без раскрытия настоящего имени вызывающего абонента до принятия оплаты

Использование мошеннических методов сбора, в том числе:

• с использованием вымышленного имени или идентификации
• искажение суммы долга или его судебного статуса
• отправка должнику документов, которые ложно представляются судом или другим официальным учреждением
• не удалось установить, кто держит долг
• искажение характера услуг, оказываемых коллекторским агентством или коллектором
• , ложное представление о том, что у сборщика есть информация или что-то ценное для обнаружения информации о потребителе
• Пытается собрать больше, чем первоначально согласовано.(Но помните: ваш долг может вырасти за счет дополнительных сборов — например, сборов за взыскание, гонораров адвокатам и т. Д.).

Нарушители Закона Техаса о взыскании долгов подлежат уголовной и гражданской ответственности. Если вы считаете, что подверглись преследованиям или обману, вы даже можете потребовать судебного запрета и возмещения ущерба в отношении сборщиков долгов.

Эти действия также являются нарушением Закона Техаса о мошеннической торговой практике / Законе о защите прав потребителей, который дает Генеральному прокурору право принимать меры в общественных интересах.

Подать жалобу

Если вы оспариваете законность чего-либо в досье вашего сборщика долгов, вы должны направить сборщику письменное уведомление. Простой вызов сборщика не прекратит сбор данных.

Если возможно, отправьте письмо о споре заказным письмом (с «запрошенной квитанцией о вручении»), чтобы вы знали, что оно было официально получено сборщиком. Затем у коллекционера есть 30 дней, чтобы определить, является ли предмет спора правильным.

Если спорная позиция верна …
Взыскатель долга может продолжить взыскание.

Если спорная позиция некорректна …
Это необходимо исправить. Коллектор долга должен уведомить любого, кто уже получил отчет, содержащий неверный элемент. Если по истечении 30 дней коллектор не смог определить, является ли элемент правильным или нет, он должен внести запрошенное вами изменение. и уведомить всех, кто получил отчет, содержащий неправильный элемент.

В Техасе, если ваше место жительства было объявлено усадьбой, оно не может быть использовано для выплаты долга, за исключением долгов, взятых на покупку дома (т. Е. Невыплаченная ипотека), на ремонт дома, ссуды на покупку дома или платить определенные налоги.

Заработная плата может быть взыскана только для выплаты долгов, связанных с алиментами на ребенка, невыплаченными налогами и невыплаченными студенческими ссудами. Коллекторы не могут удерживать заработную плату в счет погашения потребительского долга.

Если коллектор угрожает забрать ваш дом или увеличить вашу заработную плату, вы можете стать жертвой аферы по взысканию долгов. Немедленно отправьте нам жалобу.

Этот федеральный закон применяется только к коллекторам, работающим в профессиональных агентствах по взысканию долгов, и к поверенным, нанятым для взыскания долга. Это похоже на закон Техаса, но также запрещает:

• Звонки на работу, если у сборщика есть основания знать, что работодатель не разрешает такие звонки
• Звонки до 8:00 а.м. или после 21:00 если коллектор не знает, что такие времена более удобны для должника
• «Недобросовестные или недобросовестные способы взыскания или попытки взыскания долга»
• Любое поведение, направленное на преследование, притеснение или злоупотребление

Если вы подвергаетесь преследованию, злоупотреблениям или мошенничеству взыскания долга со стороны профессиональных сборщиков долгов — и вы хотите прекратить дальнейшие контакты с вами — уведомите сборщика в письменной форме. Сохраните копию своего письма и отправьте оригинал сборщику долгов заказным письмом.

Коллекторы

1. NC DOJ
2. Защита потребителей
3. Кредит и долг
4. Коллекторы долгов

Если у вас когда-либо были проблемы с оплатой счетов и ваши счета передавались сборщику долгов или покупателю долгов, вы не одиноки. А если вам позвонят по поводу долга, который на самом деле не принадлежит вам, вы можете стать жертвой кражи личных данных.

Примечание:

Конгресс приказал Налоговой службе начать использовать сборщиков долгов для сбора неуплаченных налогов.Эти сборщики долгов могут связаться с налогоплательщиками по телефону, но только после того, как IRS и компания по взысканию долгов попытаются связаться с налогоплательщиком по почте. Сборщики законных долгов, работающие от имени IRS, проинструктируют налогоплательщиков уплатить просроченные налоги онлайн на irs.gov или отправив чек, выписанный на «США». Казначейство »напрямую в IRS. Существуют правила, которым коллекторские агентства должны следовать, пытаясь взыскать задолженность, которую вы должны.

Коллекторы не могут:

• Использовать ненормативную лексику или угрожать вам расправой.
• Сообщаю вам, что вас арестуют, если вы не заплатите.
• Притворись адвокатом или представителем правительства.
• Сообщите своему работодателю или другим лицам о своих долгах.
• Сделайте вид, что они связываются с вами по другим причинам.
• Свяжемся с вами до 8:00 или после 21:00. если вы не согласны.
• Украсьте свою зарплату.

Коллекторы могут связываться с вами:

• Лично, по почте, по телефону и по факсу по счетам, которые вы должны.
• Дома, с 8.00 до 21.00.
• На работе. Сборщики долгов имеют право связываться с вами на работе, если у них нет номера телефона, по которому можно связаться с вами в нерабочее время. Коллекторы долга должны перестать звонить вам на работу, если они знают, что ваш работодатель не одобряет их звонки.
• Через людей, которые вас знают. Если они не могут вас найти, сборщики долгов могут попытаться связаться с другими людьми, которые вас знают, например с соседями, родственниками, друзьями и работодателями.Когда коллекторское агентство связывается с людьми, которых вы знаете, им не разрешается говорить, почему они пытаются связаться с вами или сколько вы должны.

Чтобы взыскатель не звонил вам домой или на работу:

• Отправьте запрос в письменной форме. Отправьте письмо заказным письмом с просьбой к взыскателю перестать звонить вам домой и на работу. Сохраните копию письма для себя.
• Как только сборщик долгов получит ваше письмо, он не сможет связываться с вами снова, кроме как сообщить вам, что кредитор намеревается принять меры в отношении вашей учетной записи.
• Помните, что отправка письма не уничтожит ваши долги. Кредиторы по-прежнему могут подать в суд, чтобы получить деньги, которые вы им должны.

Для помощи в выплате долгов:

• Свяжитесь со своими кредиторами, чтобы разработать план выплат.
• Встретьтесь с адвокатом, чтобы обсудить юридические варианты.
• Найдите некоммерческого кредитного консультанта. Чтобы найти ближайшего к вам аккредитованного консультанта, позвоните в Национальный фонд кредитного консультирования по телефону 1-800-388-2227.

Мы можем помочь

Если у вас есть жалоба на взыскателя долгов, свяжитесь с нами для получения помощи или позвоните по бесплатному телефону в Северной Каролине 1-877-5-NO-SCAM.

Мошенничество со взысканием и взысканием долгов

Мошенничество с взысканием и взысканием долгов

ТРЕБОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

ДАНА НЕССЕЛ

Генеральный прокурор предоставляет уведомления для потребителей, чтобы информировать общественность о несправедливых, вводящих в заблуждение или вводящих в заблуждение методах ведения бизнеса, а также предоставлять информацию и рекомендации по другим вызывающим озабоченность вопросам.Уведомления для потребителей не являются юридической консультацией, юридическим органом или юридическим заключением, имеющим обязательную силу, от Генерального прокурора

Мошенничество с взысканием и взысканием долгов

Потребители из Мичигана отстают в оплате счетов по любым причинам, включая потерю работы, увеличение выплат по ипотеке или неотложную медицинскую помощь. Поскольку работа с долгами и сборщиками долгов может быть пугающей и утомительной, это предупреждение для потребителей содержит справочную информацию о том, что можно и чего нельзя делать при взыскании долгов, а также советы о том, как выявить и избежать мошенничества со сбором долгов.

Коллекторы долгов — это законно?

Существуют различные законы штата и федеральные законы, которые регулируют работу сборщиков долгов в штате Мичиган. Вот общая дорожная карта того, как взыскатели долга должны работать на законных основаниях:

1. Взыскание долгов и Федеральный закон : Федеральный закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), как правило, регулирует законную деятельность сборщиков долгов на национальном уровне, а также в Мичигане. Закон применяется к физическим или юридическим лицам, которые регулярно собирают долги, включая некоторых адвокатов, и компаниям, которые покупают долги и пытаются взыскать с них.

   FDCPA охватывает взыскание личных, семейных или домашних долгов, но не относится к долгам, возникшим в результате владения или ведения бизнеса.

2. Сборщики долгов и их контакты с потребителями : Сборщики долгов не могут звонить вам до 8 часов утра или после 21 часов вечера, если вы им не разрешите. И они могут не звонить вам на работу, если они были уведомлены в устной или письменной форме о том, что вам могут не поступать звонки на работе.

   Сборщики долгов, которые звонят потребителям на работе, являются источником многих запросов потребителей и работодателей, поэтому важно повторить еще раз — чтобы перестать получать звонки от сборщиков долгов на работе, вы или ваш работодатель должны проинформировать сборщика долгов по телефону, а затем с уведомлением заказным письмом с уведомлением о том, что такие звонки запрещены. Сохраните квитанцию ​​о вручении для своих записей, и если они свяжутся с вами на работе после того, как вы предоставили это уведомление, немедленно сообщите взыскателю!

   Если вы хотите, чтобы сборщик долгов полностью прекратил связываться с вами, федеральный закон позволяет вам требовать, чтобы он прекратил связываться с вами.Отправьте взыскателю письмо, заказное письмо с уведомлением о вручении. Сохраните копию письма для своих файлов вместе с копией квитанции о вручении на тот случай, если вам понадобится доказательство того, что вы отправили запрос о прекращении контакта. После того, как вы отправите это письмо, сборщик долгов может связаться с вами только по одной из двух причин: 1) чтобы сообщить вам, что они больше не будут связываться с вами; или 2) сообщить вам, что они намерены предпринять дальнейшие судебные действия против вас.

   Наконец, важно помнить, что даже если вы можете помешать взыскателю связаться с вами, вы все равно будете иметь действительный долг !

3. Спорные долги : Если вы считаете, что сборщик долгов требует выплаты по долгу, который, по вашему добросовестному убеждению, вы не имеете, отправьте письмо, заказное письмо, запрошенную квитанцию ​​о возврате долга сборщику долгов, оспаривающему долг. . Но вы должны отправить это письмо о споре в течение 30 дней с момента первого обращения взыскателя задолженности ! Сохраните копию письма о споре и квитанцию ​​о вручении. Коллектор должен прекратить связываться с вами , если они не предоставят вам письменное подтверждение долга .

4. Запрещается сборщику долгов : Сборщик долгов не может выполнять одно из следующих действий:

• Преследовать, притеснять или оскорблять, в том числе использовать угрозы физического насилия, нецензурную лексику или неоднократно звонить вам с намерением раздражать вас;
• Лгать, в том числе сообщать вам, что они из правительства, что кто-то придет и бросит вас в тюрьму или «тюрьму должников», что они работают на компанию по предоставлению кредитной информации, что документы, которые они отправили вам, являются юридическими формами, если это не так, или не являются юридическими формами, если они есть;
• Говорить вам, что они намерены подать на вас в суд, если у них нет этого намерения;
• Сказать вам, что они конфискуют вашу зарплату или имущество, если у них нет на это законных полномочий;
• Отправить вам документ, который выглядит так, как будто он поступил из суда или государственного учреждения;
• Сообщать вам вымышленное название компании или иным образом выдавать себя за то, кем они не являются; или
• Попробуйте взыскать проценты или сборы, если ваш договор или закон штата не разрешают взимать проценты или сборы.

Этот список не является исчерпывающим, и если вы считаете, что вы подвергались или подвергались преследованиям со стороны сборщика долгов, подайте жалобу в Управление защиты прав потребителей генерального прокурора, Федеральное бюро финансовой защиты потребителей или Федеральную торговую комиссию.

5. Выявление поддельных сборщиков долгов : Работа с законными сборщиками долгов — достаточно неприятный опыт, но ряд звонков от сборщиков поддельных долгов также поставил в тупик потребителей Мичигана.Сборщики фальшивых долгов часто используют несколько из описанных выше «запретов сборщика долгов». Они могут неоднократно звонить потребителям дома, на работе или на свои мобильные телефоны, отказываться указывать свой почтовый адрес, номер телефона или настоящее имя и заявлять, что работают в поддельных агентствах по взысканию долгов. Сборщики фальшивых долгов часто имеют значительный объем личной информации, которую вы им не предоставляете, включая название вашего банка, номер социального страхования, дату рождения или другую информацию.Они могут даже выдавать себя за юридические фирмы, судебных чиновников, правоохранительных органов или правительственные учреждения. И они часто говорят вам, что кто-то придет и арестует вас, если вы не заплатите прямо сейчас.

Все эти характеристики являются отличительными признаками поддельного сборщика долгов, но «законные» сборщики долгов, действуя незаконно, могут иногда использовать некоторые из тех же тактик, чтобы запугать потребителей и заставить их заплатить. Так как же отличить законного, но плохого сборщика долгов от поддельного сборщика долгов? Свяжитесь со своим кредитором по поводу звонка и узнайте, кому кредитор разрешил взыскать долг.Кроме того, законные сборщики долгов должны в течение пяти дней после своего первого телефонного звонка направить письменное уведомление о долге. Если вы не получите своевременное письменное уведомление, вы узнаете, что полученный звонок был мошенничеством.

Если с вами связался законный сборщик долгов, который использует любую или все из вышеупомянутых тактик запугивания, вам следует немедленно сообщить о них Генеральному прокурору, Федеральной торговой комиссии или Федеральному бюро финансовой защиты потребителей.

Ссуды до зарплаты, мошенничество с IRS и мошенничество с взысканием долгов

В отдел защиты прав потребителей генерального прокурора поступает все больше звонков и жалоб потребителей, связанных с агрессивными сборщиками долгов, пытающимися взыскать непогашенные ссуды до зарплаты и фиктивные налоговые долги IRS.Как правило, звонящие утверждают, что они из IRS, юридических фирм, государственных учреждений или даже правоохранительных органов. Они требуют оплаты неуплаченных налогов IRS или займов для обналичивания чеков до зарплаты или интернет-чеков. Они могут отображать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, как будто звонит IRS или другое государственное учреждение. Часто звонящие используют многие из «запретов сборщика долгов», описанные выше, и непрерывно звонят потребителям в любое время дня и ночи дома или на мобильные телефоны, на работе и могут даже связываться с соседями и родственниками.

Эти звонки особенно пугают, потому что они часто содержат точную информацию о целевых потребителях, включая номера социального страхования, даты рождения, адрес, работодателя и информацию о банковском счете, и даже имена и контактную информацию соседей и родственников.

Общей чертой этих мошеннических схем взыскания долга является то, что звонящие требуют немедленной оплаты (часто с помощью предоплаченной дебетовой карты или банковского перевода), отказываются отправить вам любое письменное доказательство непогашенного долга и часто угрожают судебным иском или физическим насилием, если потребитель отказывается платить.

Если вы получаете такие звонки:

1. Не отправляйте оплату и не следуйте инструкциям звонящего ! Кроме того, не предоставляйте дополнительную информацию и не подтверждайте ее никому, кто вам звонит.

2. Если вы считаете, что вам угрожает физическая опасность, обратитесь в местное отделение полиции .

3. Свяжитесь с вашим банковским учреждением и предупредите его о том, что ваша учетная запись могла быть взломана.

4. Свяжитесь с тремя агентствами кредитной информации и заблокируйте свои кредитные отчеты. Внимательно просматривайте копии своих кредитных отчетов и ищите мошеннические действия.

5. Подайте жалобу в Генеральную прокуратуру, Федеральную торговую комиссию или Центр жалоб на Интернет-преступления.

Для звонков самозванца из IRS подайте жалобу Генеральному инспектору налоговой службы казначейства на веб-сайте TIGTA или позвоните в TIGTA по телефону 800-366-4484.

Свяжитесь с отделом защиты потребителей генерального прокурора, Бюро финансовой защиты потребителей или Федеральной торговой комиссией

Потребители могут связаться с Управлением по защите прав потребителей Генерального прокурора штата Мичиган по телефону:

Жалобы на сборщиков долгов могут подаваться в Бюро финансовой защиты потребителей или Федеральную торговую комиссию.

Как обозначают людей, которые собирают …

Вообще говоря, большинство людей, которые что-то собирают, известны просто как «коллекционеры хххх», например «коллекционер окаменелостей» или «коллекционер кукол». Существуют различные термины для описания людей, которые собирают определенные предметы, например:

• филателист — марки
• нумизмат — монеты и банкноты
• лепидоптеролог — бабочки и мотыльки
• колеоптеролог
• — жуки диптерист — мухи
• арктофил — плюшевые мишки
• оолог — птичьи яйца
• дельтиолог — открытки
• нотафилист — банкноты
• тегестолог 901 спичечные коробки или этикетки для спичечных коробок
• scripophilist — старые облигации и сертификаты акций

Тем не менее, только первые несколько предметов в этом списке имеют много подлинной валюты на английском языке.