Деятельность коллекторов: Что делать, если звонят коллекторы, и что могут делать коллекторские агентства?

Что делать, если звонят коллекторы, и что могут делать коллекторские агентства?

Кто такие коллекторы? Чего от них ожидать и как построить с ними разговор? Какая тактика общения будет лучшей? Каких целей можно достичь, взаимодействуя с коллекторами? Пожалуй, редкий человек в нашей стране на сегодняшний день не сталкивается с займами и кредитами, так что ответы на эти вопросы желательно знать каждому. На всякий случай. Если они и не понадобятся лично вам, то наверняка пригодятся вашим знакомым или знакомым ваших знакомых.

Почему звонят коллекторы?

От английского to collect («собирать») произошло слово «коллектор» — так называют человека, собирающего долги, вовремя не возвращенные кредитору. Поэтому ответ на вопрос «что делают коллекторы?» прост: взыскивают долги с неплательщиков. Хотя подобные взыскатели были известны с древних времен, нынешняя система коллекторов — порождение современной экономики, следствие построения системы массового кредитования.

Не так давно жителям нашей страны казались фантастикой репортажи из экономически развитых государств, где жизнь человека теснейшим образом связана с его кредитной историей. Если она положительная, человек может выбрать достойное жилье или автомобиль, и банк охотно ссудит на это средства. А если нет такой истории, специального кредитного рейтинга, то наиболее выгодные сделки, товары и услуги либо не всегда доступны, либо доступны лишь по более дорогим расценкам.

В России дело обстоит не совсем так (да и копировать в точности зарубежные решения наши гуру от экономики вряд ли будут), однако тренд на усиление роли кредитов очевиден. Стали общедоступными и довольно популярными кредитные карты, набирают размах ипотека, займы на образование или лечение. Если к этому добавить провозглашенный правительством общий курс на цифровизацию экономики и создание всеохватывающих баз данных, то, надо думать, и у нас кредитный рейтинг быстро станет одной из важнейших составляющих рейтинга социального.

Уже сегодня человека с плохой кредитной историей, скорее всего, не примут на рабочее место, требующее особой ответственности и доверительных отношений с руководством или клиентами. Недаром credo по латыни и означает «доверие». Нет хорошей кредитной истории — не будет и доверия!

В результате в современном обществе коллекторы играют важную роль. С одной стороны, профессионально взыскивая просроченные долги, они защищают банки и прочие кредитные организации, а с ними и всю экономику от губительной волны неплатежей. С другой — способствуя обнулению негативной кредитной истории должников, коллекторы занимаются, можно сказать, кредитной реабилитацией лиц, попавших в непростую финансовую ситуацию. В странах с большим опытом рыночной экономики коллекторы, обсуждая с людьми пути погашения просроченной задолженности, фактически берут на себя роль их персональных финансовых консультантов. Наиболее опытные и прогрессивные отечественные коллекторские компании так же уверенно идут по этому пути.

Коллекторская деятельность разрешена Федеральным законом № 230-ФЗ РФ. Причем банки либо «продают» долг со скидкой коллекторской организации по договору цессии, либо заключают с коллекторами агентское соглашение, позволяющее последним представлять их интересы за вознаграждение.

Звонок из коллекторского агентства означает, что вы должник и выплаты просрочены не менее чем на три месяца. Если по вашему кредиту не было обеспечительных мер либо они по каким-то причинам не могут быть реализованы, банк-кредитор, как правило, передает права требования по долгу коллекторам. Потому как для банка собирать долги — непрофильный вид деятельности: банковские технологии не рассчитаны на хлопотную и длительную работу с неплатежеспособными клиентами. Конечно, если невозвращенный кредит предусматривал залог имущества, поручительство родственников или знакомых, гарантийное письмо работодателя, банк предпочтет действовать самостоятельно. В случае если кредит был застрахован в страховой компании, банк порекомендует должнику срочно обратиться туда с заявлением о страховом случае.

Банк также может подать на неисправного должника в суд. Но судебные разбирательства славятся своей длительностью и дороговизной. Поэтому обращаться в суд по рядовым делам, вроде невозврата физическим лицом небольшого кредита, банкам попросту невыгодно.

Взаимодействие с коллекторами выгодно не только банкам, но и должникам. Коллекторы собирают кредиты из многих кредитных организаций разных регионов и работают с большим количеством долгов, с множеством однотипных или чем-то схожих ситуаций. А значит, имеют солидный опыт в решении проблем просроченной задолженности. Например, если у человека много просроченных кредитов, коллекторы могут объединить их в одну задолженность, что упрощает ее погашение для заемщика.

Какие права есть у коллекторов, а какие — у должника?

Итак, состоялся первый разговор с коллектором: вам сообщили, что теперь кредитором является коллекторское агентство. Но разговора недостаточно: прежде чем иметь с кем-либо финансовые дела, нужно удостовериться в полной законности происходящего. Ваше первоочередное право и одновременно обязанность — убедиться, что с вами вышли на контакт именно те, за кого они себя выдают.

• Дождитесь официальных писем: банк и коллекторская компания обязаны письменно известить должника о смене кредитора.
• Проверьте наличие коллекторской организации в государственном реестре, опубликованном на сайте ФССП[1].

На руках у заемщика должна быть копия договора цессии или агентского договора, заключенного между коллекторами и банком, а также документ с расписанной суммой задолженности. Там указывается: основная сумма долга, проценты, штрафы, пени и прочие возможные начисления на момент передачи долга от банка к коллекторской компании. Данные о задолженности, имеющиеся у заемщика, банка и коллекторов, не должны отличаться друг от друга.

Убедившись, что к вам обращается действительно ваш новый законный кредитор, а его денежные требования обоснованы, вы можете вступать в диалог с представителями коллекторской компании.

Коллекторы — полноправные участники финансового рынка. Их деятельность регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ от 3 июля 2016 года (редакция от 12 ноября 2018 года). Законодатель несколько запоздал с принятием закона, но в итоге, как показала практика, ему удалось установить сбалансированные правила коммуникации между коллекторами и должниками.

Ответы на все острые вопросы, например «когда и сколько раз в день имеют право звонить коллекторы», подробно расписаны в законе. Так, коллектору не разрешены:

• звонки должнику чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
• отправка СМС или голосовых сообщений чаще двух раз в сутки, четырех — в неделю, шестнадцати — в месяц;
• личные визиты с целью общения чаще четырех раз в месяц.

Лишь отправка писем должнику не имеет таких ограничений. Для личных встреч, звонков, СМС и других форм непосредственного взаимодействия сторон отводится определенный промежуток времени:

• в рабочие дни — с 8 до 22 часов;
• в выходные и праздничные — с 9 до 20 часов.

Часто возникает вопрос: могут ли коллекторы звонить должникам на работу? При условии, что они не разглашают персональных данных должника, — да. Например, если коллекторы звонят на работу, они могут уточнить, работает ли данный человек в этой организации, не разглашая иных данных о нем. Кстати, звонить коллектор имеет право лишь с зарегистрированных за ним или его организацией телефонов.

Коллектору запрещено вступать во взаимодействие с человеком, если тот признан:

• банкротом;
• недееспособным;
• несовершеннолетним;
• больным, находящимся на лечении;
• инвалидом первой группы.

Благодаря Федеральному закону № 230-ФЗ, ситуации, когда коллекторы звонят и запугивают, сегодня практически не возникает: их компания имеет немалый шанс лишиться лицензии после разбирательства. Правовые нормы запрещают коллекторам как-то угрожать должнику и его близким, их имуществу, использовать опасные для жизни и здоровья методы, оказывать психологическое давление, унижать честь и достоинство должника, распространять сведения о должнике и его долге, а также иные персональные данные.

Закон также запрещает вводить должника в заблуждение относительно природы, сроков, размера долговых обязательств и последствий их неисполнения.

С учетом описанного выше вот что имеют право делать коллекторы:

• приходить по домашнему адресу для личного общения и иначе взаимодействовать с должником по графику, указанному законом;
• сообщать достоверные сведения о своих полномочиях, о последствиях непогашения должником задолженности;
• собирать и хранить персональные данные должника;
• предлагать должнику способы выплаты долга, давать рекомендации по возврату средств;
• отвечать в 30-дневный срок на обращения должника.

В случае когда соглашение с заемщиком о выплате долга не достигнуто, коллектор может подать исковое заявление в суд для взыскания просроченной задолженности.

Что касается прав должника, то главные из них — требовать предъявления удостоверения личности коллектора и доверенности от коллекторского агентства, а также документов, на основании которых должник будет отдавать долг. Кроме того, должник может обсудить предложенный коллектором удобный график платежей, напоминаний о платеже, посильную сумму выплат. Если должник видит, что коллектор превышает свои права, то он имеет право подать на него жалобу в официальные органы.

Как можно взаимодействовать с коллекторами?

Ответ на этот вопрос определяется, прежде всего, целями сторон.

Цель коллекторов — обеспечить погашение просроченного долга. Юридически размер долга после его перехода от банка к коллекторам не уменьшается. Вместе с тем очевидно, что большинство заемщиков допускают просрочку кредита в силу каких-то осложнений в жизни. И поэтому коллекторы готовы простить часть долга в обмен на гарантии выплаты остальной части задолженности в разумные сроки. Какую именно часть и в какие сроки — решается индивидуально, так как и сами люди, и причины просрочки очень различаются.

Цель должника — избавиться от клейма нерадивого должника, закрыть долговую страницу, сделать шаг к изменению своей негативной кредитной истории к лучшему. И заплатить за это с некоторой экономией — как минимум так, чтобы собственное сложное финансовое состояние не сменилось на катастрофическое.

Как видно, коллекторы и должники имеют некоторые общие интересы, а значит, есть поле для диалога. На первом этапе коллекторы обычно разъясняют должнику последствия невыполнения долговых обязательств и оценивают его реальные возможности по возврату просроченного кредита. Заемщик выслушивает разъяснения и, в свою очередь, рассказывает подробней о причинах своей просрочки и о перспективах возврата долга, как он их видит.

На следующем этапе коллектор, исходя из своего опыта и используемых в компании технологий, а также оценив степень готовности должника покончить с плохой кредитной репутацией, предлагает варианты погашения долга. Вариантов бывает несколько, включая содействие или советы по реструктуризации или рефинансированию долга, рекомендации по трудоустройству заемщика или по продаже части его имущества.

На третьем этапе, уже определившись в общих чертах с путями погашения долга, стороны обсуждают конкретные и очень важные детали соглашения: сроки выплат, размер ежемесячного платежа, размер поощрительной скидки коллектора и бонусы за строгое соблюдение графика выплат.

Если коллектор и должник не смогли договориться в ходе одной или серии встреч — не страшно. Главное, чтобы стороны видели друг в друге лиц, готовых продолжать диалог и прийти в итоге к соглашению, приемлемому для всех. Поэтому должник в ходе переговоров должен показать новому кредитору свою решимость в погашении просроченного долга, которую ограничивает лишь неудачное стечение обстоятельств. Тогда шансы на скорое заключение взаимовыгодной сделки будут велики.

Нежелателен, причем для обеих сторон, вариант, когда соглашения они так и не достигают. Коллекторы перестают звонить, но это означает лишь то, что должник в общении с ними показал себя не желающим договариваться и погашать долг принципиально, возможно, из идейных соображений, безграничного инфантилизма или по другим причинам. И новым его кредиторам не остается ничего, кроме как подать на него в суд.

Для коллекторов судебное разбирательство не самый лучший выход: оно затягивается на длительный срок, а судебные издержки велики. Да, обычно их возлагают на проигравшего, то есть практически всегда на должника.

Для должника также важно не доводить дело до суда, так как это принесет следующие последствия:

• репутационный проигрыш: в кредитной истории появляется одна из самых плохих строк, способная закрыть в будущем многие финансово выгодные варианты сделок, кредитов, трудоустройства. Пострадает и социальная репутация;
• финансовый проигрыш: счета в банках будут арестованы; имущество, за исключением единственного незаложенного жилья и указанного в законодательстве необходимого минимума, будет описано судебным приставом и продано на торгах, а из вырученных средств будут производиться платежи кредиторам. Причем много выручить за имущество при принудительной продаже не получится: цены на таких торгах существенно ниже, чем при самостоятельной реализации;
• дополнительные риски: так, если на суде всплывут факты, доказывающие, что должник скрывал принадлежащее ему имущество от кредиторов, например с помощью фиктивных сделок, могут быть применены меры административного или даже уголовного воздействия.

Чего лучше не делать?

Чего не стоит делать, если звонит коллектор, — это паниковать. Паника всегда плохой советчик. Коллектор не Серый Волк, а вы — не Красная Шапочка и, скорее всего, даже не ее бабушка.

Деятельность коллекторов сегодня плотно регулируется и контролируется государством. Нынешний коллектор — это финансовый работник частной фирмы, не более того. Он не имеет права входить к вам в дом без вашего разрешения, описывать имущество, общаться с детьми и другими родственниками, надоедать вам звонками вне утвержденного графика общения и так далее.

Все, что он может и хочет, — это договариваться об условиях погашения кредитов, взятых вами самостоятельно, добровольно, на определенных условиях, описанных в кредитном договоре. Имеет на это право. И вполне может предложить вам варианты погашения долга, которые вас заинтересуют. Потому что коллекторы в состоянии проводить более гибкую по сравнению с банками политику: делать заметные скидки при погашении долга, предлагать бонусы, льготный график и так далее.

Не стоит из-за паники хвататься за новый кредит для погашения старого. Должнику с просроченным долгом еще один кредит могут предложить только под заоблачно высокий процент. А это верный путь в еще более глубокую долговую яму.

Не надо и пытаться сбежать неизвестно куда. Мир становится все более «электронным», и найти кого-то становится все легче. За время неудачных попыток скрыться долг еще больше нарастет за счет процентов.

Подведем итог: если вам звонит коллектор, значит, вы допустили большую просрочку по своему кредиту, и коллекторская организация стала вашим новым кредитором. Вам остается проверить все удостоверяющие документы и сверить сумму задолженности. Затем составить график контактов с коллекторами, учитывая, что частота встреч, звонков и иных контактов с ними по их инициативе жестко регулируется законом. Доведение дела до суда не в ваших интересах, да и не в интересах коллекторов, поэтому основа для переговоров по поводу погашения задолженности имеется. Тем более коллекторам есть что предложить со своей стороны, цель их диалога с должником — согласовать новый график выплат по долгу.

права, правила, что делать, если звонят коллекторы?

Люди берут кредиты по разным причинам и для разных целей. Для многих это единственный способ решить квартирный вопрос или купить автомобиль, другие же готовы оформлять займы в банке ради отпуска в экзотической стране или пышного семейного торжества. Как бы то ни было, кредит придется отдавать. И в случае просрочки к делу могут подключиться коллекторы. Кто это такие и что делают коллекторы, расскажем в статье.

Кто такие коллекторы и какие они имеют права?

Криминальные фильмы и сериалы сформировали у многих наших соотечественников негативный образ коллекторов, но, к счастью, он далек от истинного. Права и обязанности коллекторов регулирует ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», вступивший в силу в 2016 году. В настоящий момент действует последняя редакция ФЗ-230 от 1 января 2017 года. Данный закон установил сбалансированные правила коммуникации между коллекторами и должниками. При этом он не ограничил коллекторов в правах, а, наоборот, сделал их полноправными участниками финансового рынка. Стоит подчеркнуть, что это абсолютно нормальная практика. Долг, как известно, платежом красен, и если есть рынок кредитования, то должен быть и рынок взыскания.

Итак, что имеют право делать коллекторы? Их основная миссия — предъявлять к заемщику требования о возврате просроченного долга. Имеют ли право коллекторы звонить? Общение с должником может проходить по разным каналам связи: не только по телефону, но и по электронной почте, с помощью текстовых сообщений, а также при личных встречах. При этом вне зависимости от выбранного способа коммуникации коллектор обязан назвать свое полное имя и агентство, где он работает. Кроме того, он должен предоставить контакты для обратной связи, реквизиты банковского счета для зачисления выплат, а также ОГРН и ИНН своей компании.

Важно помнить, что по закону коллекторы не имеют права применять любые виды физического и психологического давления, передавать персональные данные должника третьим лицам и сообщать ложные сведения о сумме кредита. Помимо этого, нельзя требовать долг с обанкротившихся, несовершеннолетних и недееспособных людей, а также инвалидов первой группы и людей, находящихся на стационарном лечении.

Это важно!

Многих интересует, могут ли коллекторы звонить родственникам или друзьям должника. Могут, так как задача коллекторов — донести до должника, который зачастую уклоняется от контакта, информацию о существовании долга, а также о готовности кредитора обсудить удобные для обеих сторон условия погашения. Но есть один нюанс: обзвон третьих лиц законен, только если они являются поручителями по кредиту, кредитуемый дал согласие на звонки своему окружению либо самостоятельно оставил контакты третьих лиц в кредитном договоре.

В какое время могут звонить коллекторы? В будние дни такие звонки могут поступать с 8 до 22 часов, в выходные и праздничные — с 9 до 20 часов. Сколько раз в день могут звонить коллекторы? Закон урегулировал и этот момент: коллекторы могут звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Почему с должником вместо банка общаются коллекторские агентства?

Существует два вероятных сценария:

1. Банк обратился к коллекторам с целью получения долга в свою пользу. В таких случаях с коллекторской организацией заключается агентский договор, а сами коллекторы выступают исключительно как посредники. Обычно банк прибегает к агентскому договору при относительно небольшой просрочке кредита — от трех месяцев.
2. Долг продали полностью. На профессиональном языке это называется цессией. Такое происходит при более запущенном сроке неуплаты долга — от года. Банку не выгодно иметь среди своих клиентов заядлых неплательщиков, и он продает долг коллекторам. Переуступка долга разрешена Гражданским кодексом РФ и для заемщика означает простую смену кредитора. Соответственно, все финансовые обязательства по выплате сохраняются, только платить долг теперь придется не банку, а коллекторскому агентству. Цессия является крайней мерой развития событий, когда попытки взыскания долга банком и привлеченными по агентскому договору коллекторами не увенчались успехом.

О том, что долг продан (или переуступлен), должник может узнать от представителей коллекторского агентства — из телефонного звонка или полученного письма. При этом сразу после продажи долга банк, как правило, направляет заемщику официальное письмо о том, что долг переуступается коллекторам. В документе обязательно должна быть указана сумма задолженности и всевозможные проценты и пени. Перед началом выплат должнику также не лишним будет убедиться в наличии у коллекторского агентства свидетельства ФССП, ведь только в этом случае деятельность коллекторов считается законной.

Звонят коллекторы: что делать и чего не делать?

Что делать, если звонят коллекторы? В первую очередь не впадать в панику. Отдавать долг в любом случае придется, а вот условия выплат во многом зависят от заемщика. В официальных коллекторских агентствах работают адекватные и вежливые люди, которые понимают, что финансовые трудности могут возникнуть у каждого. Поэтому оптимальным вариантом будет объяснить сотруднику коллекторского агентства свое финансовое положение и вместе разработать схему платежей. Отметим, что, скорее всего, она будет выгодней и лояльней, чем у банка, ведь коллекторы не связаны жесткими нормативами финансовой деятельности.

Чего лучше не делать, если звонят коллекторы? Сбрасывать звонки, хамить собеседнику, менять сим-карту. Сбежать от долга, уехав в другой город или страну, тоже не получится. Сами коллекторы преследовать должника не будут — они просто обратятся в суд, который в 99% случаев принимает их сторону. После вынесения решения суда в дело вступают судебные приставы, у которых полномочия значительно шире, а методы работы менее деликатные. В частности, приставы могут арестовывать имущество и счета должника, накладывать запреты на выезд за границу. Есть еще один, на первый взгляд, адекватный способ заставить коллекторов перестать звонить — взять новый кредит для оплаты старого. Однако после проверки кредитной истории ни один банк не выдаст должнику заем. Не откажут лишь микрофинансовые организации, начисляющие порой сотни процентов годовых. На некоторое время это действительно сработает, однако, если заемщик не найдет клад и не выиграет в лотерею, ситуация в скором времени повторится. Но, даже если должнику удастся правдами и неправдами рассчитаться со всеми долгами, для банков он навсегда останется ненадежным клиентом. Там работают опытные люди, которые знают все подобные схемы, так что новый кредит, даже через годы, такому человеку будет взять очень сложно.

Одним словом, разумное адекватное поведение позволит должнику разрешить ситуацию с минимальными моральными и материальными потерями. Коллекторским агентствам тоже невыгодно доводить дело до суда, и поэтому они в большинстве случаев готовы идти навстречу клиенту. Более того, помимо упомянутых выше лояльных условий выплат, некоторые компании могут простить заемщику большую часть долга, вплоть до 80%.

В Госдуме предлагают запретить коллекторские агентства — Российская газета

Запретить на территории России деятельность коллекторских агентств предлагают депутаты Государственной Думы.

Проект федерального закона «О запрете привлечения иных лиц для взаимодействия с должником» (есть в распоряжении «Российской газеты») в ближайшее время будет внесен на рассмотрение нижней палаты российского парламента.

По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), более половины россиян (51%) имеют непогашенные кредиты. При этом на 12% возросла доля заемщиков, которые указывают на то, что рассчитываться могут с трудом. В Госдуме при этом напоминают, что с 2016 года в России начал действовать федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», целью которого было упорядочение отношений между кредитором и заемщиком.

«Однако за прошедшее время количество жалоб граждан на действия так называемых коллекторов только продолжает расти. Так, в декабре 2019 года Федеральная служба судебных приставов обнародовала информацию о том, что количество жалоб на взыскателей просроченной задолженности с января по октябрь 2019 года выросло на треть (35%) по сравнению с 2018 годом», — уточняет один из авторов законодательной инициативы, член комитета по труду, социальной политике и делам ветеранов Госдумы Сергей Вострецов.

Он напоминает, что зачастую граждане сталкиваются с неправомерными действиями коллекторов в свой адрес — угрозами, шантажом. А микрофинансовые организации, с которыми, как правило, и сотрудничают коллекторы, незаконно, без письменного согласия граждан, передают коллекторским агентствам права взыскания по выданным потребительским займам с персональными данными третьих лиц, указанных в этих договорах.

«В свою очередь коллекторы осуществляют взаимодействие как с должниками, так и с третьими лицами, с нарушениями закона: с оказанием психологического давления, использованием унижающих честь и достоинство выражений, высказыванием угроз. Сотрудники правоохранительных органов часто не реагируют на жалобы граждан, — отмечает депутат. — Указанные обстоятельства демонстрируют, что рынок коллекторских услуг по-прежнему остается криминализированным, а предпринятые на федеральном уровне меры по его регулированию до сих пор не привели к изменению ситуации. Поэтому считаем необходимым запретить на территории Российской Федерации деятельность организаций, чьим основным видом деятельности является деятельность по возврату просроченной задолженности, а также запретить привлечение кредитором иных лиц для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности».

Депутат также добавляет, что банки и микрофинснсовые организации должны сами тщательнее отбирать заемщиков, детально анализируя их кредитные истории и доходы, а не раздавать займы направо и налево, а потом всеми возможными способами пытаясь вернуть назад свои деньги.

Банкам хотят запретить брать комиссию за оплату услуг ЖКХ:

Новый закон о коллекторах – 2020. В чем суть?

Недавно стало известно о разработке новой версии закона о коллекторах. Документ должен уточнить действующие положения законодательства в этой области и еще лучше защитить права простых должников. Портал «Займи Срочно» ознакомился с законопроектом и готов поделиться ключевыми новациями.

В декабре 2019 года законопроект, регулирующий вопросы просроченной задолженности, был опубликован Минюстом на федеральном портале нормативных правовых актов. Отдельно хотелось бы отметить, что это только проект. На данном этапе ведется активное обсуждение проекта заинтересованными сторонами, вносятся различные предложения. Некоторые из них могут быть включены в финальную версию. Это значит, что текст законопроекта еще может серьезно измениться. По ожиданиям изменения примут форму закона не ранее января 2021 года.

Роботов причислят к сотрудникам

В новой версии закона о взыскании просроченной задолженности появилось понятие «Робот-коллектор». Законопроект определяет робота-взыскателя, как инструмент, который может применять систему генерации речи для поддержания диалога с должниками на основе определенных сценариев. Данные сценарии могут меняться в зависимости от хода разговора.

Самое главное, что роботов-коллекторов фактически причислили к обычным сотрудникам, которые связываются с должником. Иными словами, роботы теперь должны соблюдать законодательство по числу телефонных соединений с должником. Если закон примут в таком виде, то независимо от того, кто звонит должнику – робот или человек, связаться с неплательщиком по телефону можно будет не чаще 1 раза в сутки. В неделю будут разрешены 2 телефонных контакта. В течение месяца закон позволяет не более 8 соединений.

Почему пришлось срочно вводить понятие робота-коллектора? Здесь все просто. Многие участники рынка, пытаясь увеличить разрешенное число контактов с должниками, активно стали использовать автоматические программы, которые могут поддерживать осмысленный диалог с неплательщиком. Если робот испытывал затруднения в ходе диалога, то приносил извинения и предлагал обсудить вопрос с его коллегой, в лице которого уже выступал обычный человек.

Поскольку в действующем законодательстве нет упоминаний об автоматизированных коллекторах, то, соответственно, участники рынка получали неплохую возможность обойти ограничения по числу соединений с должником.

Работа с должником до суда

В законопроекте появилась отдельная статья, которая прописывает обязательный досудебный порядок возврата просроченной задолженности. Таким образом, если гражданин взял срочные займы в МФО или кредиты наличными в банке, а затем не смог вовремя исполнить свои долговые обязательства, то кредитор перед тем, как идти в суд должен сначала выполнить следующие действия:

• Направить должнику требование погасить задолженность
• Дождаться отказа должника либо неисполнения должником требования в срок 30 дней

В законопроекте отмечается, что указанное требование кредитор может передать должнику несколькими способами:

• Заказным письмом с уведомлением о вручении
• Вручением в руки неплательщика под расписку
• Отправкой электронного письма на e-mail гражданина
• Иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником

Госреестр взыскателей

Также законопроект предлагает создать государственный реестр, в который будут включены компании, занимающиеся возвратом просроченной задолженности. Среди них будут профессиональные коллекторские организации, а также юрлица, которые работают над возвратом собственных кредитов и займов, например, банки или МФО.

Если кредитор пожелает встретиться со своим должником, чтобы обсудить ситуацию по оплате, либо захочет позвонить ему, написать SMS, то сначала он должен позаботиться о том, чтобы попасть в список государственного реестра.

Право взаимодействовать с должником указанными выше способами появляется у кредитора сразу после внесения сведений о нем в госреестр. Это же право мгновенно исчезнет, если уполномоченный орган примет решение об исключении сведений о компании из реестра.

Пожелания коллекторов

Еще раз отметим, что работа надо законопроектом продолжается. Участники рынка предлагают свои правки к тексту документа. Например, недавно сообщалось, что представители коллекторского сообщества предложили подумать над защитой прав взыскателей. На их взгляд, текущая версия законопроекта предоставляет преференции должникам.

В частности, коллекторы попросили запретить должникам вводить взыскателей в заблуждение, использовать выражения или совершать действия, которые унижают честь и достоинство работников организаций.

Одно из предложений касается адреса электронной почты должника. По мнению коллекторов, заемщик должен использовать тот адрес, который изначально указал. На этот адрес коллекторы смогут присылать ему различные уведомления.

Какие сегодня обязанности есть у коллекторов?

Как минимум текущий год, гражданам еще придется жить, ориентируясь на действующий закон о коллекторах. Хотя его принимали в спешке, тем не менее ключевые моменты взаимоотношений граждан с взыскателями он охватил. Все это привело к тому, что рынок взыскания стал более цивилизованным.

Напомним, что по закону коллекторы должны соблюдать следующие правила:

• Им нельзя угрожать должникам, шантажировать их, пытаться силой повлиять на граждан
• Они должны с уважением относиться к имуществу должника, не допуская порчи
• Под строгим запретом находятся способы, которые могут нанести вред здоровью должника
• Нельзя обманывать должников, особенно в таких чувствительных моментах, как размер долга, передача дела в суд

Могут ли коллекторы приезжать домой?

Закон разрешает коллекторам личные встречи с должниками, но число подобных контактов не должно быть более 1 раза в неделю. График посещений не должен выходить за определенные временные рамки. В частности, коллекторы должны заглядывать к гражданину с 8 утра до 10 вечера, если речь идет об обычном дне недели. Если говорить о выходных и праздниках, то постучать в дверь квартиры должника можно с 9 утра и до 9 вечера.

Как отказаться от взаимодействия с коллекторами?

Хотя с введением закона настойчивое беспокойство должников ушло в прошлое, тем не менее иногда у граждан возникает желание вовсе отказаться от общения с взыскателями. Закон предоставляет такую возможность.

Неплательщикам нужно подождать 4 месяца с момента возникновения просроченной задолженности. После того, как истечет указанный срок, можно садиться за письмо с отказом от дальнейшего взаимодействия. В документе, шаблон которого несложно найти в интернете, гражданин указывает свои контактные данные, сведения из паспорта и т.д.

Получив письмо, коллекторы будут вынуждены прекратить взаимодействие с должником через личные встречи, звонки и SMS. Все, что им останется, это посылать обычные письма по почте.

Как пожаловаться на коллекторов?

Если коллекторы нарушают условия закона, то гражданин всегда может обратиться с жалобой к приставам. Сегодня ФССП следит за порядком на рынке.

Получив сообщение гражданина, приставы проводят проверку по его обращению. Если указанные в письме должника нарушения подтвердятся, то приставы составляют протокол и направляют его в суд. Суд, рассмотрев дело, выносит решение о наказании для нарушителя.

Закон о коллекторах с 1 января 2020 года № 230: права коллекторов и должников

Закон о коллекторах с 1 января 2020 года регулирует права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться.

В частности, оговариваются юридические основания деятельности коллекторских агентств и то, что им делать запрещено.

ФЗ № 230 о коллекторах с 1 января 2020 года: официальный текст

Консультация юриста бесплатно

В России коллекторские агентства появились почти 15 лет назад, однако в течение долгого времени их деятельность не была подкреплена законодательными актами.

Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля. Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества.

В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт. Представители власти установили для них границы. Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.

Взаимодействие с неплательщиками ограничили звонками в установленный период времени, ведением переписки и личными встречами (с некоторыми оговорками).

В 2020 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов.

Права коллекторов по новому закону

После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.

Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.

То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).

Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.

При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.

Сколько раз могут звонить коллекторы по закону

Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Когда и кому могут звонить коллекторы по новому закону.

Подают ли коллекторы в суд

Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.

Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).

В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.

Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.

Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).

Права должников по новому закону

Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.

По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.

Консультация юриста бесплатно

Что делать, если звонят коллекторы

Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.

Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.

Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.

Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:

• беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
• людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
• инвалидам 1 группы.

Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.

Что делать, если коллекторы угрожают в 2020 году

В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.

Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.

Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.

Перечень запретов для коллекторов.

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:

• ваш номер указал человек, который брал кредит;
• номер ранее принадлежал должнику;
• вы являетесь поручителем по займу.

Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.

Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.

Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.

Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.

В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.

Как должнику подать в суд на коллекторов

Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.

Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.

После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.

Доступ запрещен | ACCC

Перейти к содержанию Перейти к карте сайта

Поиск

Переключить навигацию Меню

• Дом
• Потребители
  • • Права и гарантии потребителей
      • Информация о COVID-19 (коронавирус) для потребителей
      • Потребительские гарантии
      • Ремонт, замена, возврат
      • Отмена услуги
      • Возмещение ущерба и убытков
      • Гарантии
      • Товары и услуги, приобретенные до 2011 г.
    • Жалобы и проблемы
      • Жалоба потребителя
      • Устранить проблему
      • Написать письмо-жалобу
    • Защита прав потребителей
      • Покупка безопасных продуктов
      • Определение подлинного бизнеса
      • Защита от мошенничества
      • Когда бизнес разоряется
      • Куда обратиться за помощью
    • Реклама и акции
      • Кэшбэк-предложения
      • Схемы лояльности клиентов
      • Ложные или вводящие в заблуждение претензии
      • Подарочные карты и купоны на скидку
  • • Цены, наценки и квитанции
      • Отображение цен
      • Квитанции и доказательства покупки
      • Комиссия за кредитные, дебетовые и предоплаченные карты
    • Продажа и доставка
      • Непоставка товаров и услуг
      • Получение вещей, о которых вы не просили
      • Телемаркетинг и доставка от двери до двери
      • Покупка параллельного импорта
    • Договоры и соглашения
      • Заключение договора
      • Недобросовестные условия договора
      • Беспроцентные предложения
      • Договоры аренды
    • Работа со сборщиками долгов
      • Что могут и чего нельзя делать сборщики долгов
      • Оспаривание долга
      • Куда обратиться за помощью, если у вас есть долги
    • Продовольственные товары
      • Страна происхождения
      • Цены за единицу продукции
      • Заявки на органические продукты
  • • Здоровье, дом и путешествия
      • Покупка или аренда автомобиля
      • Покупка и отправка иностранных денег
      • Стоимость электроэнергии
      • Задержки и отмены рейсов
      • Слуховые аппараты
      • Частное медицинское страхование
      • Недвижимость
      • Дома престарелых
      • Солнечная энергия
    • Интернет-магазины
      • Интернет-банкинг
      • Групповые покупки онлайн
      • eBay и онлайн-аукционы
      • Совместное хозяйство
      • Покупки в Интернете
      • Покупка билетов онлайн
      • Цена капельного
      • Обзоры продуктов в Интернете
      • Сайты-компараторы
  • • Услуги мобильной связи
      • Выбор тарифного плана
      • Коммутация мобильных услуг
      • Мобильное покрытие
      • Использование мобильных данных
      • Использование мобильного телефона за границей
      • Покупки из приложения
      • Права потребителей услуг мобильной связи
    • Услуги Интернета и фиксированной связи
      • Национальная широкополосная сеть (NBN)
      • Переход на НБН для потребителей
      • Скорость широкополосного доступа
      • Мониторинг широкополосного доступа
      • Данные о производительности широкополосного доступа
      • Домашний широкополосный доступ для потребителей
      • Несанкционированный перевод стационарных и интернет-услуг
      • Приоритетная помощь и совместимость с NBN
      • Права потребителей на стационарные и интернет-услуги
    • Бензин, дизельное топливо и сжиженный газ
      • О ценах на топливо
      • Ценовые циклы на бензин
      • Топливо в Австралии
      • Биотопливо
• Business
  • • COVID-19 (коронавирус) информация для бизнеса
    • Права и защита бизнеса
      • Как избежать мошенничества
      • Переход на NBN для малого бизнеса
      • Деловые права
      • Недобросовестные условия договора
      • Подать жалобу как предприятие
      • Штрафы и пени
      • Внедрение программы соответствия
    • Справедливое отношение к клиентам
      • Права и обязанности потребителей
      • Предоставление гарантий
      • Ремонт и запчасти
      • Недобросовестная практика ведения бизнеса
      • Правила подарочных карт
      • Правила договоров аренды
      • Взыскание долга
      • Безопасность продукции
      • Продажа параллельного импорта
  • • Реклама и продвижение вашего бизнеса
      • Ложные или вводящие в заблуждение заявления
      • Социальные сети
      • Управление онлайн-обзорами
      • Продажа от двери до двери и телемаркетинг
      • Заявка на страну происхождения
    • Цены и доплата
      • Установление цен
      • Отображение цен
      • Платежные комиссии
      • Отмена налога на выбросы углерода
    • Отраслевые коды
      • Кодекс поведения в молочной отрасли
      • Розничный код электроснабжения
      • Кодекс поведения в сфере франчайзинга
      • Кодекс поведения в садоводстве
      • Кодекс поведения в сфере пищевых продуктов и продуктов

Коллекторы | Раздор.js Guide

Сборщики сообщений

Сборщики сообщений — полезный способ позволить вашему боту получить дополнительных входных данных после отправки первой команды. Примером может служить запуск викторины, где бот будет «ждать» правильного ответа от кого-то.

СОВЕТ

Вы можете прочитать документацию по классу Collector здесь.

Базовый сборщик сообщений

А пока возьмем пример, который они нам предоставили:

В первом аргументе .createMessageCollector () , он указывает, что ему требуется функция. Эта функция в идеале должна возвращать логическое значение, которое указывало бы, должно ли сообщение проходить через фильтр сборщика. Эта функция фильтра включает неявный возврат, что означает, что (в данном случае) она вернет значение m.content.includes ('discord') без фактического указания return . Это происходит, когда вы используете стрелочные функции без фигурных скобок.

Вы также можете разрешить более одного условия, как и любую функцию.Альтернативой может быть m => m.content.includes ('discord') && m.author.id === message.author.id , при условии, что message — это имя того, что вы получаете в сообщении событие. Эта функция разрешает только сообщение, которое было отправлено человеком, запустившим команду и , если в содержании сообщения содержится слово «discord».

После прохождения сообщения будет запущено событие collect для созданного вами сборщика , которое затем запустит предоставленную функцию.В этом случае он просто регистрирует собранное сообщение. Как только сборщик так или иначе завершит работу, он запустит событие end . Сборщик может заканчиваться по-разному, например:

• Время заканчивается
• Определенное количество сообщений, проходящих фильтр
• Определенное количество попыток пройти через фильтр всего

Те параметры, которые вы передаете как вторые аргумент в .createMessageCollector () . Преимущество использования этого метода по сравнению с .awaitMessages () заключается в том, что вы можете остановить его вручную, вызвав collector.stop () , если у вас есть собственная причина преждевременно прервать сбор.

Await messages

Использование .awaitMessages () может быть проще, если вы понимаете обещания, и это позволяет вам иметь более чистый код в целом. По сути, он идентичен .createMessageCollector () , за исключением promisified. Однако недостатком этого метода является то, что вы не можете делать что-либо до того, как обещание будет разрешено или отклонено, либо из-за ошибки, либо из-за завершения.Тем не менее, он подходит для большинства целей, например для ожидания правильного ответа в викторине. Вместо того, чтобы брать их пример, давайте настроим базовую команду викторины, используя функцию .awaitMessages () .

СОВЕТ

Вы можете прочитать документацию по методу .awaitMessages () здесь.

Во-первых, вам понадобится несколько вопросов и ответов на выбор, так что вот базовый набор:

Предоставленный набор допускает ошибку ответчика с массивом разрешенных ответов.В идеале вы должны поместить это в файл json, который для простоты можно назвать quiz.json .

СОВЕТ

Если вы не понимаете, как работает .some () , вы можете прочитать об этом подробнее здесь.

В этом фильтре вы перебираете ответы, чтобы найти то, что вам нужно. Вы хотели бы игнорировать регистр, потому что могут произойти простые опечатки, поэтому вы конвертируете каждый ответ в его строчную форму и проверяете, совпадает ли он с ответом в строчной форме.В разделе параметров вы хотите разрешить прохождение только одного ответа, поэтому параметр maxMatches: 1 max: 1 .

Фильтр ищет сообщения, соответствующие одному из ответов в нашем массиве возможных ответов, чтобы пройти через сборщик. В параметрах (второй параметр) указано, что не более 1 сообщения может успешно пройти через фильтр, прежде чем обещание будет успешно разрешено. В разделе ошибок указано, что время вызовет ошибку, что приведет к отклонению обещания, если 1 правильный ответ не будет получен в течение 1 минуты.Как видите, события collect не существует, поэтому в этом отношении вы ограничены.

Сборщики реакций

Сборщики базовых реакций

Они работают аналогично сборщикам сообщений, за исключением того, что вы применяете их к сообщению, а не к каналу. Ниже приводится пример, взятый из документации, с немного лучшими именами переменных для пояснения. Фильтр проверит наличие смайлика 👍 — в частности, в оттенке кожи по умолчанию, так что будьте осторожны.Он также проверит, что человек, который отреагировал, имеет тот же идентификатор, что и автор исходного сообщения, которому был назначен сборщик.

СОВЕТ

Вы можете прочитать документацию по методу .createReactionCollector () здесь.

Ожидание реакции

Как и прежде, они работают почти так же, как коллектор реакций, за исключением того, что он основан на обещаниях. Существуют те же различия, что и с коллекторами каналов.

СОВЕТ

Вы можете прочитать документацию по .Метод awaitReactions () здесь.

Деятельность сборщика слов — лепет Эбби%

Сила книг никогда не перестает меня удивлять. Каждый раз, когда я сталкиваюсь с новой, которая находит отклик у меня, я чувствую себя обязанным поделиться — , особенно , с преподавательским сообществом. Учителя имеют возможность поставить книги на передний план и в центре внимания своих учеников, увеличивая влияние того, что их сообщения будут находить у них отклик! Автор, Питер Х. Рейнольдс, великолепно сочетает истории с убедительными сообщениями, которые нравятся читателям любого возраста.Сегодня я поделюсь одним из его последних, The Word Collector , а также заданиями, которые вы можете использовать со своими учениками, чтобы улучшить и расширить рассказ.

Сборщик слов — это драгоценная история Джерома, мальчика, который ЛЮБИТ слов. Джером так любит слова, что буквально собирает их на желтых полосках бумаги. Он вставляет их в альбом для вырезок в течение дня. Ему нравятся слова, которые он слышит, и слова, которые он видит, и слова, которые он читает; слова, которые он знает, и слова, которые он не знает; короткие слова и длинные слова; сильные слова; слова, «звуки которых [] идеально соответствуют их значению.”

Моя любимая часть истории — это когда он понимает, что делиться своими словами — лучшая часть их сбора. В качестве трогательной метафоры для этого он берет свою коллекцию на вершину холма и рассыпает ее по ветру. Дети собираются в долине внизу и начинают собирать его слова для себя. Джером самый счастливый. Рейнольдс заканчивает рассказ так:

Дотянись до своих слов. Расскажите миру, кто вы и как вы его улучшите.

Ой, как хорошо !!! Независимо от того, извлекаете ли вы его из своей библиотеки или загружаете на Amazon , Word Collector обязательно к прочтению. Вот СЕМЬ ДЕЙСТВИЙ для использования с Сборщик слов:

Сборщик слов легко поддается преподаванию. У меня есть несколько занятий в этом наборе, которые помогут вам в этом!

С началом нового года самое время использовать это чтение вслух, чтобы студенты размышляли о своих личных взглядах.Соберитесь всем классом, чтобы обсудить движение One Little Word . Расскажите, какое у вас One Little Word для школьного или календарного года и как вы намеренно сосредоточитесь на этом слове и его значении для вас. Вместе вы можете составить список слов на выбор, чтобы они тоже могли иметь ключевое слово на предстоящий год. ( Вы можете БЕСПЛАТНО загрузить эту распечатку в конце поста!)

Раздайте каждому ученику по книге и десяти полоскам желтой бумаги.Студенты будут перелистывать книгу, выбирая интересные слова. Они запишут свои слова (по одному на листке) и поместят их в конверт. Студенты обменяются словами и создадут стихотворение, как это сделал Джером, когда его слова смешались в рассказе. Они могут вставлять свои слова в полоску предложений, создавая короткую поэтическую фразу или предложение. (Это задание идеально подходит для учащихся старше второго класса, которые уверенно выбирают интересные слова.)

Обсудите силу слов, упомянутую в рассказе.Раздайте каждому учащемуся пузырек с речевым сообщением и попросите их выбрать важное слово или фразу для записи на пузыре с речью. Затем они объяснят, как и почему это слово или фраза имеют силу.

Раздайте каждому учащемуся планшет и лист бумаги. Попросите их искать слова в вашем классе, книгах, журналах, стенах, школе и т. Д.! Студенты будут записывать слова. Студенты всей группой объяснят классу, почему они выбрали именно то слово.

Создайте книгу слов для своего класса.Рядом положите желтые полоски бумаги, карандаши, словарь-справочник и клей-карандаш. Встречая интересные слова, учащиеся могут добавить их в книгу. В конце недели просмотрите все добавленные новые слова.

Этот набор включает несколько вопросов на понимание, которые можно использовать для обсуждения, а также три дифференцированных оценивания, которые можно использовать после того, как вы прочитаете книгу несколько раз и поработаете над навыками.

И, если вам понравились упражнения The Word Collector , поделитесь здесь, и вы ЛЮБИТЕ обучать словарю так же, как и я, вам обязательно захочется увидеть упражнения, упомянутые в этом посте !

Вы можете приобрести копию The Word Collector , нажав ниже!

В этом посте используются партнерские ссылки для удобства читателя.Если вы совершите покупку по одной из ссылок, опубликованных в этом посте, я сделаю комиссию. Это не повлияет на цену вашей покупки и поможет поддержать The Inspired Apple.

Будьте в курсе!

Эти БЕСПЛАТНЫХ ресурсов можно мгновенно загрузить после подтвержденной подписки.

Ура! Я так рада связаться с вами! Теперь проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить подписку.Бесплатные игры будут загружены мгновенно после подтверждения.

Сообщество Steam :: Kopanito All-Stars Soccer

Kopanito находится в постоянном развитии более 2 лет. Все началось еще в июле 2014 года . Первый год игра разрабатывалась внутри компании, а затем мы решили запустить Steam Greenlight. Это тоже наша первая игра!

Этот пост представляет собой краткое изложение всего периода раннего доступа, который сейчас заканчивается (и нам нравятся резюме).Выход из раннего доступа — тоже большая веха для нас.

Если вы в течение некоторого времени следили за ходом игры, то этот пост может дать вам более полное представление обо всем процессе разработки в целом. Надеюсь, вам будет интересна эта лекция.

⚽️ Идея, лежащая в основе Kopanito

Так зачем же делать аркадную 2D футбольную игру в 2016 году? Мы начали работу над игрой в 2014 году. Из нашего исследования выяснилось, что в Steam не так много популярных аркадных футбольных игр.А выбор — это хорошо.

Явным источником вдохновения для игры послужили классические игры, такие как Nintendo World Cup (графика, сумасшедшие суперприемы), Sensible Soccer и Kick Off (игровой процесс, основанный на навыках). Мы потратили бесчисленное количество часов на эти игры 20 лет назад: kopanitosmile: Так почему бы не сделать что-то подобное сегодня?

Что означает основанный на навыках? Это означает, что вам нужно со временем изучить игровую механику (как в реальном футболе). Чтобы стать лучшим игроком, нужно отработать свою точность и рефлексы.Удача для Копанито мало что значит. Лучший игрок просто побеждает, и статистика футболистов не может вам помочь. Вы статистика. Суперходы также основаны на навыках: чем лучше вы играете, тем больше их вы набираете во время матча. Некоторые суперходы могут нейтрализовать суперходы противника.

Kopanito — это тоже игра, в которую мы хотели поиграть. Чтобы вернуть веселье в футбольные игры . Мы сделали это с любовью , иногда работая по выходным или сверхурочно, выступая на форумах и отвечая на обнаруженные проблемы.

⚽️ Greenlit в 2015 году

17-26 августа 2015 года

Kopanito находится в Steam благодаря процессу Steam Greenlight и голосов сообщества . 9 дней голосования были очень напряженными для нас (как, вероятно, для большинства инди-разработчиков). Вы все еще можете увидеть исходную страницу Kopanito Greenlight и то, как игра выглядела в 2015 году:
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=4936

⚽️ Early Access

17 September 2015 — v0.2

Kopanito изначально был выпущен для Windows и OS X (поддержка Linux появилась позже).

На старте в игре было 104 сборные, 7 стадионов, 4 суперприема, тренировочный режим, товарищеские матчи, 7 турниров и локальный мультиплеер. Графика была немного проще. Не было более высоких уровней ИИ, только ИИ для начинающих.

⚽️ Pixel Heaven и Poznań Game Arena 2015

Сентябрь и октябрь 2015 года

Это два игровых события, организованных в Польше.Действие Pixel Heaven проходит в Варшаве, а PGA проходит в Познани (наш родной город).

Это было прекрасное время и первый повод увидеть, как большая аудитория отреагирует на игру. Там играли парни, играли дети и даже девушки играли в игру, и они отлично повеселились!

Копанито получил 5 наград во время этих событий: Best Gameplay, Big Bang !, Retro Roots, Revelation и Grand Prix . Последний присуждается голосами зрителей, остальные присуждаются жюри.

► Pixel Heaven 2015: подготовка [www.facebook.com], первый день [www.facebook.com], второй день [www.facebook.com], награды [www.facebook.com]

► Poznań Game Arena 2015: подготовка [www.facebook.com], первый день [www.facebook.com], второй день [www.facebook.com], турнир [www.facebook.com], третий день [www.facebook.com], награда [www.facebook.com]

⚽️ Уровни сложности, больше турниров и команд

25 ноября 2015 г. — v0.3

Раньше был доступен только ИИ для начинающих, но теперь их еще 3, всего их четыре: новичок, любитель, professional и legend (последний должен быть разблокирован).

Это был первый раз, когда игра была доступна на Linux и Steam OS .

Kopanito тогда перевели на несколько языков, но позже мы решили убрать переводы до тех пор, пока возможности игры не «уладятся». Поддержка по локализации скоро вернется.

Другие элементы добавлены:
► Еще 9 соревнований, чтобы завершить : Тихоокеанская лига, Кубок Microstates, Центральноамериканская и Карибская лига, Панарабская лига, Кубок Содружества, Панамериканская лига, Средиземноморская лига, Континентальная лига и Мировая лига,
► 10 новых команд : Ангола, Болгария, Индия, Израиль, Люксембург, Марокко, Северная Ирландия, Пуэрто-Рико, Республика Ирландия и Таиланд.
► «Как играть» руководство в игре.

⚽️ Таблицы лидеров и задачи матча

21 декабря 2015 — v0.4

Таблицы лидеров в Kopanito были разделены на 4 лиги: Бронзовая, Серебряная, Золотая и Платиновая .

Игровые матчи (в одиночку, в кооперативном режиме или онлайн) дают вам очки славы. Выполнение заданий на матч (см. Изображение ниже) принесет вам еще больше известности. Чем больше у вас известности, тем выше вы будете в мировом рейтинге.Для перехода в более высокую лигу необходимо накопить определенное количество славы, показанное на экране таблицы лидеров, различное для каждой лиги. Каждая лига также ограничена по количеству игроков.

Задачи на матч — это дополнительные задачи, которые можно выполнить во время матча турнира (против ИИ). Начиная с версии 0.9, в игре есть 31 задача. Некоторые примеры:

• «Не пропустить ни одного гола в матче»
  
• «Забить гол, ведя мяч мимо линии ворот»
  
• «Забей гол с помощью телепорта. super-move «
  
• » Отменить супервыстрел с помощью шарикового магнита «
  
• и другие…

⚽️ Коллекционные карточки Steam

29 декабря 2015 г.

Коллекционные карточки, значки, смайлы и фоны профиля добавлены в Steam, чтобы Вы могли их собирать: kopanitosmile: Каждая торговая карточка является фрагментом большей иллюстрации из ситуация матча. На их рисование нашим иллюстратором ушло несколько недель.

⚽️ Достижения и пользовательские турниры

29 января 2016 г. — v0.5

В Kopanito добавлен экран трофеев с 225 достижениями, которые нужно выполнить (позже уменьшено до 224).Большинство достижений являются четырехкратными (бронза, серебро, золото и платина), поэтому, например, победа в Кубке Океании на уровне сложности «Легенда» дает вам 4 достижения (по одному на уровень сложности). Всего 70 уникальных достижений .

Custom Tournament — это идеальная вещь для вечеринок с друзьями . Каждый друг контролирует одну национальную команду, и вы устраиваете для них кубок, например. Чемпионат мира, чемпионат Европы или Лига чемпионов. Это элементарно, но вы можете делать и более сумасшедшие вещи, поскольку в команде может быть более одного человека.

Пользовательский турнир может быть запущен в одном из трех форматов:

• Лига (круговая) с 4–16 командами,
  
• Стадия выбывания только с 4, 8 или 16 командами,
  
• Группа этап с отборочным этапом с участием 12-32 команд.

Вы можете указать количество участвующих команд людей и ИИ и решить, насколько хорошо ИИ будет играть. Прогресс соревнования будет сохранен, так что вы также можете сделать более длительную сессию или больше вечеринок!

⚽️ Заморозить супер-ход, повторы и генератор GIF

1 апреля 2016 г. — v0.6

Новый (тогда) супер-ход Freeze позволяет встраивать ближайших игроков в ледяной блок (кроме вратарей). Обратите внимание, что вы также можете заморозить своих товарищей по команде. Замороженные игроки не будут участвовать в игре какое-то время. Вы можете скользить по замороженному товарищу по команде, чтобы разморозить его быстрее.

Мяч также можно заморозить или даже остановить даже в воздухе. Это хороший способ отменить выстрелы противника, в том числе супервыстрел. Попробуйте сами 🙂

Также добавлено повторов действий, активируются автоматически после забитых голов.Это побочный продукт онлайн-мультиплеера, который тогда находился в разработке. Записываются до последних 8 секунд, которые можно воспроизвести.

Повтор действия также может быть преобразован в анимацию GIF . Эта функция была вдохновлена ​​первой анимацией GIF, загруженной одним из членов сообщества. Большую коллекцию GIF-файлов, созданных игроками, можно увидеть в разделе «Произведения искусства» в Центре сообщества.

⚽️ Введены заголовки, велосипедные удары и проходы вручную

10 июня 2016 г. — v0.7

Это обновление внесло важные улучшения в игровой процесс. Мы добавили в игру заголовки и удары велосипедом и изменили пасы с земли, чтобы они работали так же, как пасы с мячом.

Игра также стала более сложной, добавив ручные проходы (раньше они были вспомогательными). Ручные пасы требуют большей точности, но также вносят больше разнообразия в ситуации подачи. Копанито стал еще более умным. Чем больше играешь, тем лучше.

⚽️ Представлен сетевой мультиплеер

17 августа 2016 г. — v0.8

Настал великий день. Нам потребовалось несколько долгих месяцев, чтобы реализовать онлайн-режимы в уже работающей игре (что сложнее, чем делать в ней с самого начала).

Вы можете играть с другими игроками по всему миру в режимах быстрого матча: Дуэль (1 на 1), Парный разряд (2 на 2), Хаос (3 на 3), Полный (5 на 5).

Режим «Создать группу» позволяет настроить онлайн-матч, выбрав команды, стадион, определив продолжительность матча и пригласив друзей для игры.

Отличная особенность в том, что местные друзья тоже могут участвовать в сетевых режимах.

⚽️ Крытый стадион

1 сентября 2016 г.

Новый крытый стадион окружен стенами. Это значит, что в матче нет вбрасываний, угловых ударов и ударов от ворот, так игра идет быстрее. Турнир, проходящий на этом стадионе, тоже присутствует в игре.

Добавление этого стадиона в игру является прямым результатом опроса, организованного в Центре сообщества игры в Steam. Спасибо всем за голосование!

⚽️ Хеллоуин команды, улучшенные угловые, автоматические передачи

28 октября 2016 — v0.9

В игру добавлены 4 новые команды, связанные с Хеллоуином: Вампиров, Зомби, Оборотней и Тыкв .

Угловые удары теперь предоставляют больше возможностей. Вы можете сделать пас с земли, навес или точный удар по воротам.

В этом обновлении снова вернулись автоматические (вспомогательные) проходы, но вместе с ручными проходами. Две системы прохождения дают лучший результат и улучшают глубину игры.

⚽️ Сводка

2 года разработки в цифрах:

• 10000+ часов работы
  
• 5400+ зафиксированных ошибок
  
• 100+ исправленных проблем, о которых вы сообщили
  
• 20 обновлений в Steam
  
• 800000000+ полученных вами очков славы

Люди, участвовавшие в разработке игры:

• Адам Следзиковски — генеральный директор
  
• Мацей Федоров — по связям с общественностью
  
• Тед Веннерстрём — Музыка и звуковые эффекты 905
• Paweł Stepanow — Графика
  
• Paweł Dzierzbicki — Development
  
• Tomasz Grajewski — Development

Мы хотели бы поблагодарить все сообщество здесь, в Steam, за тестирование Kopanito и сообщения о проблемах, чтобы мы могли вносить исправления и улучшения в игру За прошедший год.

Большое спасибо! : kopanitorobot:

⚽️ Что дальше?

Kopanito покидает ранний доступ в среду, 16 ноября . Есть планы на дальнейшее развитие и много новых идей, но это зависит от восприятия игры и интереса игроков. Оставайтесь с нами и распространяйте информацию!

В настоящее время в разработке находятся:

• Teslacopter [www.facebook.com] — шестой суперход.
  
• Повторы действий в сетевых матчах.
  
• Игра против ИИ в сетевых матчах (кооператив).
  
• Переводы на следующие языки: немецкий, итальянский, японский, польский, русский и испанский.

Итак, если вы дочитали до этого поста, значит, вам интересно! : kopanitosmile: Следите за нами здесь, в Steam и на порталах социальных сетей (ссылки ниже), чтобы быть в курсе. Удачи!

Практика ведет к совершенству.

⚽️ У вас еще нет игры?

Если у вас еще нет игры или вы хотите порекомендовать ее своим друзьям, то сейчас для этого есть хороший повод.