Франчайзинговый магазин что это: Страница не найдена

Что такое обувной франчайзинг и как эффективно работать по франшизе?

Франчайзинг – одна из самых эффективных схем развития малого бизнеса. При оптимальном сценарии он приносит выгоду всем вовлеченным сторонам. Каковы особенности обувного франчайзинга, и какие подводные камни встречаются в работе и стремлении заключить идеальную сделку? На вопросы отвечает бизнес-тренер Аня Пабст.

Аня Пабст — руководитель российского отделения компании BEITRAINING. Магистр социологии и славистики. По образованию «Менеджер по персоналу», является специалистом в области кризисной коммуникации. Имеет опыт работы с людьми в учебных группах разного профиля как в Германии, так и за ее пределами. За годы работы Аней Пабст было обучено свыше 150 тренеров. Более 7 лет ее профессиональная деятельность связана с работой в странах СНГ – России, Казахстане и Украине. BEITRAINING — международная франчайзинговая компания и сертифицированный стратегический партнер Германского и Австрийского франчайзингового союза по теме «Повышение квалификации». Специализируется на обучении и повышении квалификации в области менеджмента, торговли, обслуживания клиентов и личностного роста.

Франчайзинг – это концепция ведения бизнеса, которая дает возможность использовать уже отработанные и оправдавшие себя технологии, обучаться и получать необходимые консультации, а также использовать наработанную репутацию известного бренда. Такая система ведения дел позволяет одновременно воспользоваться готовой бизнес-концепцией и самому при этом быть хозяином своего дела, принимая ответственность за успехи и неудачи.

По статистике, 95% всех новых предприятий терпят фиаско в первые год-два своего существования. В то же время 85% франчайзи после двух лет существования все еще стоят на ногах. За счет получения отлаженной схемы на старте проекта не нужно думать о том, как именно продавать или рекламировать товар – в большинстве случаев данный опыт просто нужно грамотно перенять. Мелкие и крупные решения, поиск партнеров, выбор оптимальных схем отнимают гораздо больше времени, чем это может показаться на первый взгляд. Предприятие, открытое по франшизе, в этом случае получает особые преимущества и поддержку «большого брата» (франчайзера). Те же, кто решился открывать розничный бизнес самостоятельно, набивают свои шишки в решении самых разных вопросов – текущих и стратегических, теряя на этом время и деньги. Еще немаловажный момент: 67% розничных покупателей консервативны и отдают предпочтение брендовым товарам, которые им хорошо знакомы и предпочитаются годами, — то есть, маркам, многие из которых представляют собой ни что иное, как франчайзинговые сети. Экономика и предпочтения покупателей способствуют тому, что заход на розничный рынок осуществляется легче через франшизу известного бренда, а не создание собственной марки.

Сегодня розничная торговля в российском франчайзинге занимает фактически 50%, половина франшиз – это торговые сети. Как модель, которая способствует подъему и стабилизации малого бизнеса, франчайзинговые схемы кажутся хорошим путем самореализации для предпринимателей, опытных и начинающих. Плюс магазина, открываемого по франшизе – минимизация расходов на фонд заработной платы и налоговые отчисления, так как нет необходимости набирать большой штат сотрудников — ведь многие бизнес-процессы уже проверены, налажены и отработаны, и не надо создавать специальные службы маркетинга, визуального мерчандайзинга, либо брать в штат сотрудников этой специализации. По статистике, 75% новых компаний создаются с менее чем двадцатью работниками. В России предприятия малого бизнеса, включая те, что работают по франчайзинговой модели, также начитывают в среднем от 3 до 10 человек.  

Успех предприятия в равной мере зависит и от франчайзи, и от франчайзера – от проработанности деталей, схемы ведения дел, самостоятельности и готовности к диалогу. Но именно обувной ретейл – это сильная конкуренция и серьезные сложности уже на старте, поэтому даже если магазин открывается под франчайзинговым зонтиком, его владельцу и управляющему придется много и упорно трудиться на начальном этапе.

С другой стороны, по оценкам экспертов, несмотря на сильное насыщение (если говорить о товарном наполнении в разных ценовых сегментах), франчайзинг в обувном ретейле остается привлекательным для предпринимателей за счет стабильного спроса и устойчивого предложения.

В силу особенностей рынка, франчайзинговая модель является одной из наиболее интересных для предпринимателей-обувщиков, особенно на фоне расширения и развития сетей крупных ретейлеров и сокращения/закрытия отдельных магазинов.

В теории все выглядит прекрасно, но на практике процесс продажи франшизы проходит не всегда гладко: трудности при переговорах франчайзера и компании-франчайзи, завышенные ожидания франчайзи, несбыточные прогнозы, непонимание при последующем взаимодействии. Как избежать типичных ошибок при продаже/покупке франшизы и сделать так, чтобы выгоду от сделки ощутили обе стороны? Попробуем разобраться.

Правильный выбор концепции – первый шаг на пути к успеху

Если решение зайти на рынок обувного ретейла через франшизу принято, ее выбор стоит начать не с затрат и концепции, а оценить собственные возможности. Интерес для франчайзеров представляют, прежде всего, крупные города, затем средние с населением от 400-500 тысяч жителей, а вот кандидат из небольшого города может быть нежелателен для крупного франчайзера просто потому, что имеющиеся там шопинг-центры не обладают достаточной проходимостью и не смогут обеспечить соответствующий его требованиям трафик. Если речь идет о развитии бизнеса в небольшом городе с населением 100-200 тысяч человек, не стоит отказываться от идеи: у франчайзера можно поинтересоваться о концепциях, которые специально разработаны для небольших населенных пунктов, ведь обувь и одежда нужны их жителям в любом случае, а значит, есть и ниша для предпринимателей.

На этом этапе нужно объективно оценить, каковы возможности потенциальных потребителей и установить, есть ли рыночная необходимость открыть именно обувной магазин в выбранном месте. И только если ответ положительный на оба вопроса, можно переходить к оценке торговых площадей и собственных инвестиционных возможностей при запуске и поддержке проекта. Знакомиться с предложениями франчайзеров стоит только после того, как успешно пройдены первый этап.

В идеале франчайзер и франчайзи должны общаться на равных, как бизнес-партнеры

Будущему франчайзи следует очень внимательно изучить все аспекты договора с франчайзером и без стеснения выяснить, на каких условиях последний прекращает договор или принимает магазин под свою полную ответственность. К сожалению, тенденция последнего времени такова: франчайзеры ждут, что покупатели франшизы «разгонят» площадку, составят базу клиентов и закрепятся на местах, а франчайзерам останется лишь собрать урожай. На самом же деле настоящий успех для обеих сторон приходит только тогда, когда взаимодействие идет на одном уровне, без взгляда «сверху вниз»: когда франчайзер рассматривает франчайзи как равноценного партнера, а не как продолжение собственной руки или – другая крайность – как полностью самостоятельное предприятие, которому не стоит помогать.

Личные компетенции, которыми обладает человек, сама его способность быть бизнесменом и то, насколько лично ему подходит выбранный сегмент рынка, являются определяющими факторами в процессе продажи франшизы. Кроме того, нужно иметь в виду сразу все статьи расходов, некоторые из которых начинающий франчайзи часто упускает из виду:

• Паушальный взнос;
• Расходы на вводное обучение;
• Первоначальное оборудование;
• Текущие расходы на ведение бизнеса;
• Текущие расходы на повседневную жизнь;
• План Б;
• Личные ресурсы.

Обувной ретейл имеет свои особенности, отличные от других сегментов, где действует товарный франчайзинг, например, паушальный взнос, который может отсутствовать у франчайзеров из сферы моды. Особенности рынка, насыщенного даже при небольшом количестве значимых игроков, позволяют диктовать крупным франчайзерам свои условия. По сравнению с сегментом одежной моды, где основной доход брендов приходится на производство и поставки, франчайзеры-обувщики не обнадеживают своих партнеров льготами и исправно требуют маркетинговые взносы или роялти. При этом неверно думать, что франчайзер заинтересован только в том, чтобы продать лицензию, ведь его собственный успех зависит от успеха франчайзи. А значит, главное, чтобы франчайзи смог создать успешное предприятие, которое просуществует не год и не два, а много дольше, и будет только развиваться.

Франшиза на любой кошелек: от бюджетных до дорогих вариантов

Недорогие обувные франшизы – более редкое явление. В этом случае франчайзер создает особый пакет, обобщающий опыт бюджетных франшиз и новые форматы, которые удешевляют франшизу. Это позволяет работать в регионах и на небольших площадках, с меньшим объемом необходимых инвестиций. Таким образом, имеющиеся на рынке два-три десятка основных франшиз обувных брендов можно классифицировать от бюджетных предложений и франшиз со средним уровнем вложений до дорогих вариантов, когда затраты на запуск бизнеса превышают 200 тысяч евро. Последнее смотрится особенно дорого, по сравнению с бюджетными вариантами, начинающимися от 10-20 тысяч евро.

Интересно также такое новое явление, как мотивирующая система роялти: в этом случае составляется план по выручке, и если план по месяцу превышает 90 процентов, то база и ставка роялти считаются от факта. Если же месячный план выполнен менее чем на 90 процентов, то роялти рассчитывается от плана. Таким образом, франчайзи теряет в доходах при невыполнении и выигрывает при перевыполнении плана.

Обувной мультибренд – популярный формат франшизы

Популярными среди предпринимателей-обущиков являются мултьибрендовые франшизы, особенно это заметно на контрасте с модным сегментом, где монобренды вызывают стабильный спрос. Мультибренды многим представляются более выгодным вариантом, даже несмотря на более сложное концептуальное позиционирование, особую политику ассортимента и большие площади магазина, а значит, большие затраты на старте.

Акрополь успеха

Для успеха нового предприятия недостаточно просто иметь деньги, чтобы заплатить паушальный взнос и начать свое дело. Определяющими являются личные компетенции, сама способность человека быть бизнесменом и то, насколько лично ему подходит выбранный сегмент рынка. Многие франшизные договоры – чрезмерно обязывающие и односторонние. На самом же деле нужно помнить, что в успехе и долговременной перспективе предприятия заинтересованы обе стороны, и давить друг на друга – плохая стратегия.

Франчайзинг требует ответственности и содержит риск потерять свои средства, если дела пойдут не в гору. Франчайзи необходимы гибкость мышления, открытость и желание совершенствоваться, ориентация на команду и навыки разрешения конфликтов, серьезное отношение к рабочей этике и терпение. По сути, такие качества не помешали бы любому бизнесу, да и каждому человеку. Не стоит забывать о навыках руководителя: стратегическом мышлении, эффективной самоорганизации, умении расставлять приоритеты и делегировать полномочия.

Успех нового франчайзи зависит от нескольких основных факторов, которые вместе составляют так называемый «акрополь успеха»:

1 – бизнес-идея

2 – ресурсы

3 – личностные навыки

4 – лидерские компетенции и навыки руководителя

Четыре вышеперечисленных пункта – это столпы, на которых держится успешное франчайзинговое предприятие. Таким образом, успех зависит и от успешности бизнес-идеи, и от ресурсов, которыми располагает франчайзи, но в равной степени – от его личностных навыков, лидерских качеств и умения руководить. Внимательный и ответственный руководитель –подарок для любой компании и необходимое условие для компании успешной.

Плюсы для обеих сторон

Франчайзинг – одна из самых быстро развивающихся бизнес-концепций. Для франчайзера это — доходы от уплаты паушальных взносов, возможность расширить сеть и свое присутствие в других регионах, повысить узнаваемость бренда и увеличить товарооборота. Умение выбирать подходящих франчайзи снизит риск испортить свою репутацию, который возникает, если один из франчайзи потерпел неудачу или не соблюдает стандарты компании. Для франчайзи франчайзинговая концепция бизнеса – это известная торговая марка, отработанные технологии, стабильность, конкурентоспособность, развитие и поддержка.

В последние годы в бизнес-среде «взрослеет» отношение к франчайзингу как к эффективному способу развития и, что не может ни радовать, уходит понимание франчайзинга как «панацеи», «быстрых денег» или донорского направления бизнеса. Франчайзинг – это эффективный способ охвата быстрорастущих рынков за пределами «домашнего» региона, способ, который наиболее эффективен для небольших компаний для управления региональными объектами. Для эффективного развития и взаимодействия с «центром» франчайзи важно быть услышанным, а значит, нужно повышать вовлечение франчайзи в операционную деятельность франчайзера с правом принятия некоторых решений. Этот бизнес, как и любой другой, требует ответственности и содержит риск потерять свои средства, если дела пойдут не в гору. Но кто не боится трудностей – тот их и преодолевает.

Эта статья была опубликована в номере 150 печатной версии журнала.

Франчайзинг – одна из самых эффективных схем развития малого бизнеса. При оптимальном сценарии он приносит выгоду всем вовлеченным сторонам. Каковы особенности обувного франчайзинга, и какие…

как лучше выбрать и получить бизнес, что нужно для открытия с нуля, как правильно начать в своем городе, сколько стоит

Практически каждый успешный бизнесмен, обладающий свободным капиталом, хоть раз задумывался об инвестициях в уже созданные высокоэффективное предприятие. В нашей статье мы подробно рассмотрим, как открыть магазин по франшизе без вложений, какие подводные камни вас могут ожидать на пути к успеху и как их правильно обойти. Вы узнаете о преимуществах и недостатках подобной идеи и на основе полученных данных, сможете для себя решить целесообразность этого решения.

Что это такое

Под этим термином понимают особый вид договора между третьим лицом и коммерческой компанией, обладающей собственным брендом. Согласно последнему, покупатель получает определенные права на запуск личного дела под руководством организации – владельца торгового знака (франчайзера), используя в работе ее технологии, название и наработки.

Как правило, главная фирма консультирует и всячески сопровождает своих франчайзи по всем тонкостям ведения бизнеса, содействует в выборе и поставках необходимого оборудования, помогает наладить сотрудничество с поставщиками, контролирует все аспекты технологического процесса, то есть передает в непосредственное пользование четко налаженную модель предпринимательской деятельности.

Подобное решение значительно облегчает старт новичку, избавляя его от многих неприятностей. Применяя на практике разработанную и отточенную стратегию, визуально знакомый потребителям бренд, предприниматель более эффективно достигает поставленных целей.

Как открыть бизнес по франчайзингу: основные тенденции рынка России

Начнем с основного – на законодательном уровне, такого понятия как франшиза попросту не существует. Есть достаточно условные договоренности коммерческой концессии, по которым третьему лицу разрешается использовать наработки и фирменные знаки. Юридически компания никаких обязательств перед своими покупателями не несет. Другими словами, это не приобретение, а скорее аренда прав на пользование брендом, поэтому их могут в любой момент отозвать.

Итак, если обратиться к статистическим данным, то в среднем счастливыми владельцами становятся около пятой части купивших – они полностью довольны, усердно и много работают, от головной организации получают максимальную поддержку. Около половины обладателей ведут деятельность с переменным успехом – с малой прибылью или выходят в ноль. И треть из них, несут убытки и закрываются в первый год. Это достаточно неплохая тенденция. К примеру, количество обанкротившихся франчайзи в Европе и Северной Америке, равно около 80% от всех открывшихся.

Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Узнать больше Показать все решения по автоматизации

Что нужно для открытия франшизы, как ее получить – выбираем франчайзера

Вопрос «в какой сфере работать» мы опустим, так как, скорее всего, вы уже выбрали свою нишу. Одним из главных факторов, влияющих на выбор, является возраст компании. Как бы успешна она ни была и какие головокружительные результаты не показывала, чересчур надеяться на стремительный подъем не стоит. Около 80% невероятно эффективных идей прогорают в первые 3-4 года. На пятый-шестой на рынке остаются только сильнейшие, которые сумели преодолеть всевозможные кризисы. Поэтому отдавайте предпочтение фирмам «со стажем».

Второе, на что необходимо обратить внимание – это социальная и ценовая политика головного игрока. Ориентируйтесь на здравый смысл. Например, супермодный барбершоп или брендовый бутик одежды в рабочем районе вряд ли ждет светлое будущее. Ваша аудитория должна быть готова к стоимости товаров или услуг, иначе дело ждет крах.

Третье – изучите коллег, потенциальных конкурентов. Детально рассмотрите географию торговых точек, почитайте отзывы сотрудников и клиентов, попробуйте лично посетить аналогичный вашему, магазин и посмотрите, как он функционирует, так сказать, изнутри.

Четвертое – почитайте соцсети, попробуйте завести знакомство с менеджером, взвесьте все за и против, с экономической точки зрения. Подходите к вопросу, как открыть готовый бизнес и начать работать по франшизе без вложений рационально, без спешки.

Стоит ли запускаться

Стартовать по франчайзингу или нет – решает каждый самостоятельно. Подобное мероприятие имеет как преимущества, так и минусы, причем и для головной компании, и для франчайзи. Чтобы разобраться в тонкостях приобретения готовой предпринимательской модели, мы рассмотрим все аспекты вопроса более скрупулезно.

Плюсы и недостатки

К положительным моментам относят следующее:

• молниеносное развитие, благодаря налаженной системе продаж;
• минимум расходов на маркетинг – торговая марка уже узнаваема среди потребителей;
• реальная помощь от компании – по ведению отчетности, обучению работников, приобретению и сервисном обслуживании оборудования и пр.;
• возможность получения льготных кредитов (не всегда).

К отрицательным сторонам причисляют:

• работа в жестких корпоративных рамках – с четко оговоренными поставщиками, по стандартам и правилам, прописанными в контракте;
• завышенная стоимость покупки и регулярных отчислений;
• «несправедливые» условия расторжения договорных обязательств.

Как правильно и какую лучше выбрать франшизу для бизнеса: разновидности

Сегодня существует несколько видов покупки прав на ведение отлаженной предпринимательской деятельности. На международной арене выделяют 3 направления франчайзинга. Ниже рассмотрим их более подробно.

На торговый знак

Покупатель получает разрешение только на использование названия бренда. К примеру, владельцы мультфильма «Маша и Медведь», допускают упоминания своего имени на всевозможных детских товарах – от пластилина до линеек и портфелей.

На дистрибуцию

Начинающий бизнесмен обладает эксклюзивным правом на реализацию продукта франчайзера в своем регионе. Например, это продажа Fanta на новом рынке, либо расширение существующей торговой сети, где предприниматель становится еще одной точкой сбыта.

«Чистая»

Покупатель получает предприятие под ключ, которое включает производство определенного продукта, лицензию, отлаженную стратегию маркетинга и другие «плюшки». Обычно подобные условия сотрудничества используются в гостинично-ресторанном сегменте (Макдональдс, Страбакс и т. д.)

Открытие бизнеса по франшизе с нуля: условия, что нужно знать

Правильный выбор франчайзера – это один из элементов эффективного развития своего дела. Сначала определите направление деятельности, оцените свои силы в финансовом плане, изучите возможные риски. Далее, обратите внимание на потенциальных конкурентов в выбранном вами сегменте, проведите анализ их работы. Взвесьте все за и против, сравните с другими предложениями на рынке.

Оценка возможностей

Трезво взгляните на свое денежное состояние. Заранее просчитайте, сколько средств Вы сможете выделить для инвестирования в проект. Будет ли надобность брать кредит, какой суммы не хватит. Когда вы будете ясно понимать общую картину, приступайте к выбору франшизы.

Поиск

Бюджет определен, есть интересное предложение, теперь нужно детально изучить франчайзера. Кто он такой, сколько лет работает на рынке, какое количество активных партнеров. Особо скрупулезно рассматривайте географию покрытия. Ключевые показатели – уровень жизни людей, их поведенческие характеристики, доходы, и многие другие факторы.

Финансовый анализ

Чтобы четко понимать, как открыть франшизу с нуля без вложений в своем городе, запросите у продавца финансовую модель. Выясните, что входит в стоимость и какие расходы могут быть поверх выделенного бюджета. Чем больше аспектов учтено в первоначальной сумме, тем надежнее и стабильнее компания.

Возврат вложенных средств

Такую информацию также должна предоставлять фирма, которая формирует предложение. Данные обязаны быть четкими и обоснованными. Нормальный срок окупаемости для отрасли общественного питания – один год.

Проверьте своего будущего партнера

После того как вы определились, желательно «протестировать» франчайзера на ответственность. Компаниям с хорошей репутацией нечего таить от своих покупателей. Реальные показатели партнерских точек – самая лучшая реклама, главное, чтобы все значения соответствовали действительности. Не бойтесь, запрашивать информацию о продавце. Все необходимое можно подсмотреть в открытых источниках, в частности, на интернет-ресурсе ФНС – кто основатель, сколько средств в уставном капитале и т. д. Доходность юрлица видно по налоговой отчетности в различных БД.

Выбирайте направление из близкой вам отрасли

Здесь особо нечего комментировать – чем больше вы разбираетесь в тонкостях бизнес-процессов, тем выше шанс на успех. Старт не потребует длительного «разгона».

Изучите все разрешающие документы, имеющиеся у представителей компании-продавца

Первое, что нужно, чтобы открыть франшизу, это тщательно проработать все официальные бумаги, которые подтверждают законность деятельности, права на торговую марку. Не торопитесь, внимательно просматривайте каждый пункт договора, в случае возникновения вопросов – задавайте.

Уточните гарантии

Здесь имеются в виду не сколько финансовые, а в большей степени репутационные. Например, если вы хотите вложиться в ремонтную мастерскую, то лучшим сигналом для вас будет сотрудничество франчайзера с ведущими производителями техники Самсунг, Сименс, HP и прочие. Чтобы получить официальную авторизацию, от них потребуется доказать свою компетентность и пройти специальное обучение. Что касается денежного вопроса, то тут в большей степени все зависит от вас самих – от количества приложенных усилий, четкости просчета всех показателей и т.д.

Найдите информацию

Все данные о «поставщике» обязаны быть в открытом доступе – сколько есть представительств, дату регистрации и прочие. Если франчайзер скрывает эти сведения, то даже и не думайте с ним связываться.

За что нужно платить роялти

В вопросе «сколько стоит открыть франшизу», важно четко понимать, какую выгоду вы получите в обмен на ежемесячные отчисления. Из-за того, что на законодательном уровне франчайзинг не регламентирован, головная компания может делать все, что ей заблагорассудится – активно поддерживать партнеров либо просто стоять в стороне получая сверхдоходы.

Что настораживает – нечеткие, завуалировано прописанные, абстрактные лозунги и обещания по типу «поддержка в маркетинге» и т. д. В договоре должны быть указаны все нюансы двусторонних обязательств, чтобы вы могли понять покупать право на ведение деятельности или основать собственную торговую марку.

Что значит открыть бизнес через франшизу: 7 факторов на пути к успеху

Прежде чем запускать производство или предоставлять услуги под покровительством мощного бренда, просчитайте все ходы этого мероприятия наперед.

Оценка идеи

Понравилась задумка? Не торопитесь платить первый взнос и подписывать бумаги. Если пришлась по душе вам, то это не значит, что она будет пользоваться популярностью в вашем районе. Поищите конкурентов, ненавязчиво поинтересуйтесь, как у них обстоят дела. Просмотрите статистические данные, сопоставьте их с доходностью потенциальных клиентов. Не забывайте про сезонность, курсы валют и других аспектах.

Проверка собственных сил

Выясните, что вам понадобится делать ежедневно, чтобы начинания процветали. Спроецируйте это на свой график. Если потребуется заниматься активными продажами или стоять по 10 часов у торгового прилавка, подменяя продавцов, задумайтесь, сможете ли вы так выкладываться.

Исследование франчайзера на предмет юридической чистоты

Сейчас существует огромное количество сервисов для проверки юрлиц и законности их работы. Подобные услуги обычно платные, но лучше не жалеть денег, так как в будущем, в случае проблем, потеряете намного больше.

Бизнес-модель

Перед тем как получить франшизу на открытие, оцените план. Это нужно попытаться сделать, даже если вы в экономике новичок. Взгляните, учтены ли в бюджете такие пункты, как аренда, ремонт, налоги для работников. Часто компании недоговаривают про лишние траты или уходят от вопроса, ссылаясь на особенности региона.

Общение с собственником

Сегодня права на запуск своего дела под эгидой головной фирмы часто приобретаются посредством онлайн-сделок. Однако лучше перед покупкой все же посетить офис организации, лично встретиться с человеком, который стоит во главе, оценить его опыт, знания и авторитетность.

Связь с действующими участниками сети

Одно из самых важных условий. Узнайте в каталоге контакты от 5 до 10 партнеров-франчайзи, которые успешно работают уже больше одного года. У каждого из них поинтересуйтесь, какая поддержка была при старте и какая сейчас, что с окупаемостью, насколько организатор соблюдает договоренности, есть ли планы расширяться. Спрашивайте все, что считаете нужным.

Анализ договора

Не забывайте оценить возможные риски при визировании документа. Часто в бумагах прописаны жесткие условия выхода. Если вы слабо разбираетесь в этом, отдайте соглашение опытному юристу.

Как открыть бизнес (дело) по своей франшизе: пошаговая инструкция с чего начать

Запуск предпринимательской деятельности должен выполняться по простой, но четко налаженной схеме:

• Регистрация ИП или юрлица.
• Покупка привилегий на торговый знак.
• Подбор подходящих помещений.
• Подгон площадей под требования франчайзера.
• Наем персонала.
• Закупка и наладка оборудования, поставки расходников и комплектующих.

Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Узнать больше Показать все решения по автоматизации

Цена

Стоимость зависит от специфики и известности компании-продавца. Чем более раскрученный бренд, тем дороже он обойдется. Плюс значительные суммы уйдут на подготовку запуска – рекламу, арендную плату и т. д.

Документальное оформление покупки

Официальное подтверждение сделки – основа будущего сотрудничества и эффективной работы бизнес-идеи. Так как законодательно нормы регламентирования данного процесса отсутствуют, заключается соглашение коммерческой концессии, который включает:

• права и обязанности сторон;
• срок действия;
• географию покрытия;
• контракты на поставки расходных материалов;
• лицензию.

Автоматизация

Неважно, какой бизнес вы пытаетесь открыть по франшизе, он в любом случае потребует строгого контроля и учета. Электронная программа выступает объединяющим звеном, регулирующим правила работы всех участников системы. Компания «Клевернс» – это ваш надежный партнер в вопросах мобильной автоматизации процессов предприятия. Мы разрабатываем высокоэффективные комплексные решения для складов, точек общественного питания, магазинов, других производственных учреждений.

Вывод

Правильный подбор франчайзера играет одну из ключевых ролей на пути успешного развития начинающего бизнесмена. Необходимо оценить все тонкости будущего мероприятия и только тогда приступать к реализации задуманного. Теперь вы знаете, что можно открыть по франшизе, и какие подводные камни могут Вас ожидать. Ищите свою нишу, пробуйте и у вас обязательно получится.

Количество показов: 17085

Франчайзинг: модель для сборки

Брэнд — это удачная идея. Идея, оформленная в стройную и жизнеспособную концепцию бизнеса. Однако со временем любому брэнду все труднее поддерживать темпы развития. Наконец, наступает момент, когда приходится всерьез начинать поиск единомышленников, партнеров, которым можно было бы передать инициативу, право на использование брэнда и возможность зарабатывать деньги. И всегда найдется достаточно людей, готовых вложить деньги в собственный бизнес, получив его готовую модель. В этом — корни франчайзинга.

Франчайзинг — один из все более популярных способов распространения товаров и услуг. Впрочем, при ближайшем рассмотрении франчайзинг оказывается куда более многогранным явлением, чем элементарное право на аренду торговой марки. Ведь франшиза — это полная бизнес-система, которую франчайзер передает партнеру (франчайзи). По этой схеме франчайзи получает готовый проект предприятия (и именно в этом главная привлекательность франчайзинга), за пользование которым платит вступительный взнос и определенный процент с оборота — роялти. Сумма роялти, как правило, колеблется в пределах 5–8% от оборота. Некоторые брэнды взимают еще и дополнительную компенсацию за то, что дают рекламу, а значит, «продвигают» бизнес своих партнеров. Такой сбор, как правило, не превышает одного-полутора процентов от оборота. Что вносит франчайзи? Прежде всего свои усилия, капитал и информацию. И, наконец, в общем случае франчайзи не нужно создавать предприятие шаг за шагом, ощупью, как это должен делать любой другой предприниматель, начинающий с нуля. Наоборот, предприятие франчайзи возникает «за один день», если только не трактовать эту метафору буквально.

Своей популярностью в системе мировой экономики франчайзинг обязан прежде всего тому, что он позволяет совместить стимул к владению малым предприятием с управленческим мастерством и маркетинговым опытом более крупного бизнеса. В Соединенных Штатах сегодня действует более 1500 франчайзинговых систем и, соответственно, 350 тысяч предприятий-франчайзи, причем каждые восемь минут по такой схеме образуется новое предприятие. В Германии 800 франчайзинговых систем с 37 тысячами бизнес-единиц, в Испании — 600 франчайзеров и 26 тысяч франчайзи.Характерным является также и то, что многие уже давно существующие фирмы для расширения бизнеса все активнее используют франчайзинговую модель. В России, по оценкам Ассоциации развития франчайзинга, сегодня оперирует от 100 до 150 отечественных франчайзинговых систем, а согласно оценкам ТПП РФ, общие инвестиции во франчайзинговые проекты составляют сегодня в целом по стране около 600 миллионов долларов. Но в любом случае ясно, что в России франчайзинг находится пока лишь на начальном этапе развития.

Президент Российской ассоциации развития франчайзинга Александр Майлер уверен, что основными препятствиями на пути развития франчайзинга у нас остаются низкий качественный уровень законодательства в этой области и недостаточная информированность деловых людей о возможностях франчайзинга, — как маркетинговых, так и финансовых. Тем не менее в последнее время на развитие франчайзинга в России стали обращать внимание государственные структуры. Так, в начале ноября в Москве прошла выставка «Купи брэнд. Новая философия бизнеса», организованная Торгово-промышленной палатой РФ. В свою очередь, зарубежные государственные организации выражают готовность помочь российским предпринимателям в поиске брэндов и конкретных бизнес-проектов. Скажем, Американская торговая палата и министерство торговли США развивают специальные программы содействия франчайзингу американских брэндов русскими предпринимателями.

Умение на желание

Цель франчайзингового партнерства — надежно и разумно инвестировать в расширение бизнеса. В чем выигрыш для франчайзера? Для него это, как правило, один из наиболее эффективных способов расширения бизнеса. В свою очередь, франчайзи получает возможность опираться на репутацию, опыт и по сути уже состоявшийся успех компании-франчайзера. Ну и, кроме того, не нужно тратить силы на построение собственного узнаваемого брэнда, создание корпоративного стиля, рекламы… Ведь практически все рекламные, брэндинговые задачи бизнеса уже решены, особенно если франчайзер активно рекламируется на местном рынке.

Пионером массового франчайзинга стала корпорация «Макдоналдс» — первый франчайзинговый ресторан появился в 1955 году. Ну, а в торговле до совершенства классическая схема франчайзинга доведена, скорее всего, компанией «Бенеттон», основанной в 1965 году и начавшей развивать франчайзинг в семидесятых. Система франчайзинга легла в основу всей системы сбыта — любой предприниматель, обладающий определенными средствами и находящийся в любой точке мира, может обратиться в «Бенеттон» и стать его франчайзи. Владелец брэнда предоставляет обязательную концепцию магазина и контракт на закупку товара, а франчайзи платит роялти и закупает продукцию. В каждом значимом регионе «Бенеттон» держит своих агентов — одного или нескольких. Их задача — намечать пути развития и перспективы местного рынка, а также заботиться о росте числа франчайзинговых проектов. Получая образцы продукции «Бенеттон», агенты демонстрируют их местным партнерам и вместе с ними формируют заказ. Кстати, в отличие от многих других компаний, «Бенеттон» не навязывает единый для всех магазинов ассортимент и предоставляет франчайзи значительную свободу выбора. Вот почему на полках двух бенеттоновских магазинов на одной и той же улице можно обнаружить совершенно разные товары. Более того, франчайзи могут самостоятельно заказать ограниченную партию вещей, которые, по их мнению, актуальны. Главное — предоплата за весь заказ, причем деньги поступают уже напрямую в «Бенеттон», минуя агентов.

Бенеттоновские фабрики в Тревизо производят только то, что уже заказано и оплачено франчайзи. А значит, риски владельца компании сводятся к минимуму. Собственно, забота компании — всего-навсего производить качественный товар, налаживать дистрибуцию, обратную связь с франчайзи и, разумеется, поддерживать брэнд с помощью рекламных кампаний. «Интернационализм и разнообразие», — таково кредо брэнда United Colors of Benetton, сформулированное Лучано Бенеттоном.

Франчайзинг оказывается удобным способом запуска бизнеса и для тех, кто приобретает первый опыт в предпринимательстве, и для тех, кто из малого намерен переходить в большой бизнес. Для франчайзи решены многие организационные и маркетинговые вопросы, ведь франшиза — это производственная или сервисная программа, которая включает рекламу, марку, производственную и маркетинговую технологии, оформление помещений и обучение персонала.

При этом франчайзинг — это действительно минимальные риски для обеих стороны. Франчайзер не вкладывает собственные средства, а значит, не рискует деньгами. Собственно, поэтому даже очень крупные компании предпочитают выходить на региональные рынки через деловых партнеров. Кроме того, франчайзер снимает с себя большую часть маркетинговых вопросов — привлечением клиентуры занимается его деловой партнер, вложивший свои деньги. В свою очередь, франчайзи получает продуманную и чаще всего проверенную схему бизнеса. В результате доля банкротств здесь в разы меньше, чем в других партнерских схемах, поскольку более крупная организация защищает франчайзи, предоставляя партнеру свои рекомендации (по сути — консалтинг) и установления стандартов. По статистике, из всех вновь образованных фирм в мире 85% прекращает свою деятельность в течение первых пяти лет. А из тех, кто работает по франчайзинговой схеме — лишь 14%, иными словами — одна из восьми.

За фиксированную плату типичный франчайзи получает консультации и содействие, которые в ином случае оказались бы слишком дорогостоящими:

— стратегию маркетинга и рекламу;- первоначальное обучение работников и подготовку в области управления;- дизайн предприятия и его оборудование;- технологии;- централизованные закупки по сниженным ценам;- постоянное консультирование по вопросам управления;- выбор места и рекомендации по размещению точки;- финансирование.

Вторая половина

Впрочем, никакого альтруизма. Франчайзер, в свою очередь, получает не меньше. Его брэнд и бизнес быстро набирают силу благодаря использованию денежных средств партнеров. В большой степени именно поэтому такие гиганты, как «Макдоналдс» (10 000 ресторанов в 100 странах мира), «Баскин-Роббинс» (4400 кафе в 54 странах), «Бенеттон» (5000 магазинов) стали крупнейшими предприятиями за сравнительно короткое время. Неудачный проект в удаленном регионе не ударит по финансам компании. Нет расходов на персонал, аренду, зарплату. Важно и то, что, будучи частным предпринимателем, франчайзи сильнее заинтересован в развитии бизнеса и обладает более сильной мотивацией, чем наемные руководящие сотрудники собственного филиала. Интересно, что многие франчайзеры категорически против того, чтобы франчайзи приглашали наемных менеджеров к управлению франчайзинговым преприятием.

Но чудес не бывает. Инициативные предприниматели порой оказываются потенциальными конкурентами для франчайзера. Так что выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи, — случай весьма распространенный. Франчайзи может решить, что франчайзинговые отношения накладывают на него слишком большие ограничения и, в результате, потерять интерес к партнерству. Расторгнув контракт, он, возможно, захочет открыть свой собственный бизнес, который будет представлять прямую конкуренцию франчайзеру. Для того, чтобы избежать осложнений, франчайзерам приходится весьма тщательно отбирать предпринимателей, которым продаются франшизы. Так что представитель франчайзера просто обязан провести глубокое интервью с каждым кандидатом. Хотя нередко всё решает личная симпатия, особенно на уровне соглашений между не самыми известными марками и частными предпринимателями. Однако именно эти личные отношения порой и становятся одним из оснований совместного успеха.

Главная проблема франчайзинговой системы — контроль. Ведь ее секрет успеха — это единообразие товаров и услуг во всех предприятиях-франчайзи. Знакомая вывеска означает для людей привычные стандарты, связывается с определенными потребительскими ожиданиями. Между тем разные люди работают по-разному, а контроль стандартов и качества на местах требует организации целой системы слежения. Тем временем люди предпринимательского склада, как известно, не любят ограничивать себя заданными стандартами. И вовсе не являются идеальными кандидатами в франчайзи. В свою очередь, франчайзи также имеет право знать о реальном раскладе дел. По запросу франчайзер обязан предоставить список всех франчайзи системы с адресами и телефонами. Рекомендуется связаться с несколькими из них и обсудить их опыт общения с франчайзером. Выполнял ли он свои обещания? Получил ли франчайзи полное обучение? Купили ли бы они еще раз эту франшизу, порекомендовали ли бы они это сделать своим друзьям? Прибылен ли их бизнес? Что бы они посоветовали вам в целом?

Другая оборотная сторона франчайзинга — меньшая норма прибыли, худшая управляемость, слабая возможность контролировать бизнес. В конечном счете, франчайзинговые сети показывают меньший оборот с квадратного метра и меньшую производительность, чем сети вертикальные, где все точки находятся в собственности фирмы. Вот характерная иллюстрация. Под брэндом франчайзинговой сети «Бенеттон» во всем мире работает более 5000 магазинов. А вертикальная сеть Zara владеет всего 1000 магазинов, однако при этом показывает вдвое большие обороты. Другая вертикальная сеть, H&M, превосходя «Бенеттон» по объему продаж в три раза, открыла на сегодняшний момент всего 800 магазинов. Таким образом, вертикальный брэнд «снимает» куда большие деньги с каждого квадратного метра.

Другой нюанс — проблематичность, а порой и невозможность корректно завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы. Франчайзинговый договор определяет природу отношений между франчайзером и франчайзи и предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи. Эти положения не позволяют франчайзеру расторгнуть контракт в одностороннем порядке. Но вместе с тем они осложняют вывод из системы франчайзи, который не выполняет условий контракта. Ведь франчайзи не являются работниками франчайзера, они — независимые владельцы бизнесов!

Выбор блюд

При слове «франчайзинг» первыми приходят на ум ресторанный бизнес и модная индустрия. Подобные стереотипы сложились, скорее всего, из-за того, что в деловой прессе широкое освещение в качестве активных франчайзеров получили уже упоминавшиеся рестораны «Макдоналдс» и сеть модных магазинов «Бенеттон». Это они задали тон, сформировали правила игры, создали франчайзингу имидж одного из наиболее эффективных и недорогих способов продвижения на региональные рынки. Вот почему сегодня большинство франчайзинговых проектов действительно возникает в этих областях.

Согласно мировой статистике (а в России ситуация идентична), из всех франчайзинговых компаний около половины сегодня составляют торговые фирмы, при этом действительно устойчиво лидируют предприятия общественного питания (18%) и магазины одежды (11%). Однако франчайзинг возможен практически в любой отрасли. Международная Ассоциация франчайзинга выделяет более 70 отраслей и секторов экономики, среди которых — ремонт автомобилей и торговля книгами, детская одежда и обучение, строительство, продажа продовольственных товаров и косметики, образование, услуги по трудоустройству, ресторанный бизнес и отели, прачечные и услуги по уборке, частные почтовые ящики и фотостудии, риэлторский бизнес, туризм и развлечения, прокат специального оборудования и многое другое.

Отдельное направление — розничные сети. Причем это несколько больший масштаб, чем может позволить себе частный предприниматель из малого бизнеса. Если большинство франчайзинговых проектов в среднем требуют инвестиций в размере 50–150 тысяч долларов, то франчайзинговые супермаркеты «весят» более чем 200–300 тысяч. Но так или иначе, сегодня доступны кредиты, венчурные деньги и прочие внешние средства. И если небольшой районный магазин хочет превратиться в супермаркет, увенчанный узнаваемым брэндом, привлекая собственные и сторонние средства, то франшизу готовы продать и «Седьмой континент», и «Пятерочка», и «Копейка». Сеть недорогих супермаркетов «Пятерочка», основным инвестором которой с весны 2001 года является Западно-сибирский венчурный фонд Европейского банка реконструкции и развития, насчитывает 120 магазинов в обеих столицах. Первая региональная «Пятерочка» открылась в ноябре 2002 года, причем компания пошла по нетрадиционному, но на поверку наиболее простому для столичных сетей пути, то есть попросту продала франшизу крупному местному игроку. Но до сих пор использование франчайзинга — большая редкость для российского ритейла. По такой схеме развиваются только сети магазинов под голландской маркой Spar, причем в качестве испытательного полигона был выбран Воронеж. Ожидается, что в скором времени «Пятерочка» выработает окончательную схему расширения бизнеса в регионах и, в случае успеха, пойдет в другие города-миллионники, прежде всего в Самару, Нижний Новгород, Екатеринбург и Волгоград.

Главный миф о франчайзинге, который стоит публично опровергнуть, состоит в том, что востребованной сегодня оказывается только франшиза известных торговых марок. Если говорить о соглашении с брэндами, то в чем на самый первый взгляд состоит интерес арендатора марки? — Да конечно же, в раскрученной марке, притягивающей покупателя яркой и заметной рекламой! Но на самом деле все обстоит несколько иначе. Конечно, открыть магазин с вывеской всемирно известного брэнда очень почетно. Но и требования к деловым партнерам возрастают адекватно. Ясно и то, что платить большие вступительные взносы и отчислять роялти в больших объемах за аренду неизвестных марок мало кто захочет.

Тем временем часто предпринимателям нужна вовсе не известность. Поэтому покупают они не брэнд, а лишь продуманную торговую марку и готовую концепцию бизнеса. Скажем, в ходе выставки «Купи брэнд» большой интерес столичных и региональных предпринимателей вызывали именно новые брэнды, которые предлагают готовые концепции, услуги и — бизнес-план. Так, на российский рынок стремятся выйти рестораны Villa Pizza, La Salsa, South Pilly Steaks & Fries, магазины одежды Millennia, Caribu, косметика Faces, тренинг-программы Crestcom, химчистки ChemDry и так далее. Хотя, конечно, основная перспектива — это все-таки российские франчайзинговые системы, такие как «Ростикс», «Якитория», «Ёлки-палки», «Пятерочка», OGGI или SELA. Чтобы развивать франчайзинг, вовсе не обязательно входить в число самых узнаваемых брэндов или давать мощную рекламу. Достаточно иметь продуманную концепцию бизнеса, востребованную услугу или продукт. И, скорее всего, найдется немало желающих открыть свой бизнес под готовым брэндом. А это уже равноправный обмен.

Маркетинговый глоссарий

Франчайзинг — это предоставление независимому предпринимателю, на основе компенсации, права пользования брэндом и концепцией бизнеса, которое ограничено со стороны правообладателя полномочиями отдавать распоряжения, опекой и контролем. Понятие происходит от французского franchir — право на свободное ведение деятельности. Франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу. Известна прямая франшиза, когда франчайзер продает франшизу напрямую местному предпринимателю. И это самый лучший способ обеспечить устойчивую взаимосвязь между франчайзером и франчайзи. Есть и мастер-франшиза, в рамках которой международный франчайзер продает исключительные права на развитие всей системы на территории всей страны одному франчайзи. Таким образом, франчайзи первого уровня становится франчайзером, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям и собирая с них сервисную плату (роялти).

Факторы востребованности — новости PROfashion/журнал PROfashion

Перспективы развития fashion-франчайзинга в новых экономических условиях

О трендах в развитии франчайзинга и востребованных в России направлениях модного бизнеса рассказывает Наталья Чиненова, руководитель магистерской программы «Менеджмент и маркетинг в индустрии моды» НИУ ВШЭ, главный консультант по бизнес-технологиям в ритейле, ведущий эксперт направлений франчайзинга и дистрибуции Fashion Consulting Group.

Бизнес по франчайзингу всегда являлся одним из наиболее перспективных направлений. В 2018 году суммарный оборот франчайзинга составил в Европе 24,5 млрд евро, в Америке — 874,3 млрд долларов. При этом 63% франчайзи работают в сфере товаров и сервиса. И если в Америке более популярна франшиза услуг, то в Европе все более востребованы франшизные предложения дисконтных розничных сетей, товаров для покупателей преклонного возраста и экотоваров. Одна из причин, по которой бизнес по франшизе остается популярным на протяжении многих лет, — минимизация риска банкротства. По статистике, менее 5% франчайзинговых компаний в Европе и Америке терпят неудачу, в то время как от 30% до 50% малых предприятий, работающих не по франшизе, закрываются в течение первого года — и только у 20% срок существования превышает пять лет.

Индустрия франчайзинга быстро и активно растет: все больше франчайзи владеют несколькими направлениями бизнеса и различными франшизами, внедряются лучшие технологии в магазинах и формируются новые бизнес-модели.

В развитии франчайзинга существует несколько главных трендов.

Появление мультибрендовых франчайзи. Все больше франчайзи начинают приобретать несколько франшиз, поскольку такая стратегия позволяет увеличить доходы и повысить устойчивость бизнеса в условиях экономической нестабильности.

Бизнес в бизнесе. Происходит «сжимание» торговой площади, и развивается франшиза корнеров в мультибрендовых магазинах, дисконтных центрах и универмагах. Представьте, что вы открываете франшизу в уже существующем магазине — здесь есть прямой доступ к потребителям, которые делают покупки. Более того, в работающем торговом пространстве решены вопросы основных бизнес-потребностей: вывоз мусора, уборка, охрана и пр. Нетрадиционный подход «магазин в магазине» служит нескольким целям: ставит магазин франчайзи в центр внимания большего количества потребителей; делает существующую торговую площадку более удобной и интересной для покупателей; позволяет магазину-арендодателю получать доход от сдаваемой в аренду площади — вместо расходов на введение и обслуживание новой группы товаров. Модель беспроигрышная. Потребители получают мгновенный доступ к нужным им магазинам, а франчайзи могут подключаться к базам клиентов других предприятий.

Внедрение цифровых технологий. Технологии быстро меняются, но и индустрия франчайзинга идет в ногу со временем. Для некоторых франчайзи, которые уже несколько лет владеют и управляют бизнесом, переход от аналоговых технологий к цифровым выглядит как шаг назад. Например, некоторые из них чувствуют себя более комфортно используя кассовый аппарат, а не обновленную модель торговой точки. Но владельцы брендов активно поощряют франчайзи, готовых к диджитализации бизнеса.

Конвергенция офлайн- и онлайн-каналов продаж. Покупатели выбирают товар офлайн и приобретают онлайн — и наоборот. Для франчайзи важно, чтобы покупка была осуществлена в его магазине и принесла прибыль именно его бизнесу. Поэтому взаимоотношения держателей бренда и франшизополучателей выходят на новый уровень, изменяя систему взаиморасчетов и вознаграждения.

Повышение клиентоориентированности. Цель предпринимателя — не только создать универсальный продукт, который будет привлекателен для многих потребителей, но и позаботиться о сервисе, адаптируясь к запросам покупателей. Именно франчайзи, владеющие небольшим бизнесом, проявляют максимальную клиентоориентированность, возрождая традиции «магазина около дома», зная покупателей в лицо и уделяя каждому постоянному посетителю максимальное внимание.

Наибольший успех на рынке обеспечен тем франшизам, которые соответствуют новым требованиям и позволяют франчайзеру и франчайзи зарабатывать вместе. Если говорить о модном франчайзинге, то в авангарде по-прежнему остаются такие бренды, как Bata (6700 франчайзинговых магазинов), Benetton (6000), Geox (10 000 корнеров), Esprit (6332). В России, в соответствии с требованиями рынка и мировыми трендами, успехом и популярностью будут пользоваться следующие предложения fashion-франчайзинга.

Минимальные инвестиции. Сегодня неинтересно вкладывать большие деньги в огромные торговые площади, дорогостоящие ремонт, оборудование и неизвестные товары. Рынок перенасыщен продуктовыми предложениями, а маркетплейсы открывают точки доставки, работающие как мини-магазины, даже в самых отдаленных и небольших городах России. Франшиза — это отлично, но чем ниже вступительный порог, тем она привлекательнее.

Маленькие торговые площадки. Чем меньше площадь, тем ниже затраты на ее обслуживание и содержание. И товаров нужно не так много, и риски значительно меньше. К тому же, покупателям маленькие магазины кажутся более «домашними» и привлекательными.

Отсутствие конкуренции с онлайн-ритейлом. Если держатель торговой марки предлагает одинаковые товары и во франчайзинговую сеть, и в онлайн-маркетплейсы, то франчайзи просто не выживет.

Обучение и сервис. Для франчайзи очень важно идти в ногу со временем, уметь продавать товары, знать их отличительные особенности и преимущества. Скорость доставки в случае заказа, сверка бухгалтерских расчетов, возврат нереализованных товаров — все это играет огромную роль при выборе франшизы.

Гарантия работы по франчайзингу. Наш российский рынок — особенный. Франшиза одежды и обуви пережила ряд серьезных потрясений, когда популярные торговые марки сначала открывали бизнес по франчайзингу, а потом забирали франшизу, выкупая или закрывая магазины партнеров, поскольку «изменилась стратегия». Гарантия «незакрытия» — один из важных факторов успешности франшизного предложения.

Какие направления модного бизнеса могут быть сегодня популярными и востребованными в России?

Безусловно, как и во всем мире, в первую очередь — франчайзинг магазинов-дискаунтеров. В нашей стране не развиты продажи товаров second hand, хотя на Западе этот бизнес процветает. Из дискаунтеров известна и популярна сеть Familia, но у нее формат крупного универмага. Так что поле для деятельности огромное: стоки, товары, бывшие в употреблении, комиссионные магазины, товары на вес — все это разновидности бюджетных продаж, которые могут быть востребованы сегодня. К сожалению, подобных предложений франчайзинга у нас просто не существует.

Не менее интересным предложением франчайзинга являются магазины дизайнерской одежды. Например, ТМ Apricot Lane Boutique по итогам 2018 года признана одной из наиболее перспективных и развивающихся франшиз в Америке — это магазин одежды от молодых марок. Дизайнерская одежда интересна еще и возможностью коммуникации через социальные сети, ограниченными партиями товаров, то есть всем тем, что актуально для покупателей. Важно, что здесь не нужны большие площади, а значит, и большие инвестиции.

«Скромная мода». Это новое направление в одежде, которое захватывает все большую целевую аудиторию. Женственность, скромность, длинная юбка, рукав на блузе, — только не «бабушкин вариант», а стильный и элегантный. Пока таких предложений франшизы нет, но, учитывая всевозрастающий интерес к этому направлению со стороны покупателей, предполагаю, что вскоре они появятся.

Франшиза детских товаров, одежды и обуви для детей. В России не принято экономить на детях, во всех торговых центрах существуют огромные детские площадки, чего нет в странах Европы. Детей появляется все больше, а вот ярких и интересных предложений по франчайзингу, соответствующих интересам не только держателей торговых марок, но и региональных бизнесменов, мало. Хотя это весьма перспективный и прибыльный бизнес.

Франшиза обуви и одежды, подлежащей маркировке КИЗ (контрольным идентификационным знаком). С введением КИЗ большинство нелегальных торговцев должно уйти из регионов, просто из опасения попасть на высокие штрафные санкции. У небольших ИП, которые владели павильонами на рынках или магазинчиками в местных торговых центрах, не будет возможности закупать товары на «Садоводе» или в «Южном Дворе». Выход — закрывать бизнес или искать франшизу. И если на нашем рынке появятся франшизные предложения, соответствующие международным трендам и запросам российских предпринимателей, то они, безусловно, будут востребованы.

выстраиваем систему контроля при развитии франчайзинговой сети

Покупку франшизы вполне можно сравнить с браком между дворянином и купеческой дочкой: жена получает титул, а муж – приданое в виде паушального взноса. Только в бизнесе «жена»-франчайзи нуждается в контроле. В ином случае его ошибки могут сильно навредить бренду.

Покупку франшизы можно сравнить с браком между дворянином и купеческой дочкой: жена получает титул, имя и поддержку, муж – приданое в виде паушального взноса. В роли брачного контракта выступает договор коммерческой концессии, в котором прописаны все обязательства сторон. Франчайзер обязуется научить франчайзи  вести бизнес, оказывать поддержку, помогать развиваться. Франчайзи, в свою очередь, обязан соблюдать рекомендации и договорные обязательства. И вот здесь начинаются первые сложности отношений: франчайзер контролирует деятельность франчайзи и требует выполнения обязательств, а франчайзи всячески старается этого избежать.

Наша компания  начала развивать франчайзинговую сеть в 2006 году. Первый магазин открылся в г. Северодвинске. Проблем с контролем не возникало: один магазин контролировать несложно. К концу 2007 года под брендом работало уже 22 франчайзинговых магазина. Сеть стремительно росла, число желающих приобрести франшизу увеличивалось. Чтобы быстрый рост не отразился на качестве работы сети, компания нуждалась в эффективной системе контроля над «подопечными» магазинами. 

Всю работу по данному направлению можно разделить на 3 составляющих – контроль качества работы, контроль выполнения договорных обязательств, финансовый контроль. 

Контроль качества работы партнеров и соблюдения стандартов сети

Расширяя бизнес за счет продажи франшизы, компания всегда рискует – один недобросовестный партнер способен нанести серьезный репутационный урон всей сети. Доверие потребителей к бренду строится на повторяющемся опыте взаимодействия с компанией. При этом потребителю неважно, является ли предприятие собственным или франчайзинговым. Он ожидает определённого уровня обслуживания, профессионализма персонала, ассортимента товара. Цель этого направления контроля – обеспечить соответствие всех магазинов сети единым стандартам.

В ходе внутреннего исследования мы выявили, что низкий уровень обслуживания приводит к потере до 63% покупателей и до 85% повторных покупок.  А недостаточное знание продукта продавцом снижают вероятность покупки на 34%. 

Для того чтобы выявить и устранить нарушения в обслуживании по нашему опыту необходимо проводить дистанционный и выездной аудит магазинов. Кроме того мы пришли к выводу, что персонал должен раз в полгода проходить аттестацию, подтверждающую знание товара и техник продаж и включающую ситуационные тренинги.

Это жизненно необходимо, поскольку качество обучения персонала – один из важнейших факторов, гарантирующих прибыльность магазина. Чтобы обеспечить единый для всей сети высокий уровень сервиса, мы запустили систему подготовки персонала, которая включает в себя очное обучение в корпоративном университете и  онлайн обучение сотрудников. 

Качество подготовки персонала контролируется посредством проведения аттестаций.  Большинство аттестаций можно проводить в режиме онлайн. В случае если сотрудник не может усвоить учебный материал и неоднократно «заваливает» аттестацию, мы настоятельно рекомендуем  с ним расстаться.

В магазинах обязательна установка камер видеонаблюдения. Это позволяет усилить безопасность магазина, следить за приемом и отгрузкой товара. Наличие камер позволяет повысить дисциплину персонала на всех этапах работы. Продавец знает, что за ним могут наблюдать, это отражается на работе с покупателями и организации рабочего времени в целом. Качество обслуживания на местах мы рекомендуем оценивать при помощи «тайных покупателей». Это дорогая, но необходимая мера.

Контроль выполнения договорных обязательств

Помимо соблюдения стандартов компании необходимо  контролировать и соблюдение партнером договорных обязательств, а именно:

Использование программного обеспечения компании;
Соблюдение условий закупки товара;
Соблюдение рекомендаций по товарному наполнению;
Участие в федеральных акциях компании.     

Все, что прописано в договоре, должно неукоснительно соблюдаться – в договоре не бывает необязательных пунктов.  

Финансовый контроль

Финансовый контроль должен осуществляться при помощи программного обеспечения и анализа ежемесячных экономических отчетов по ключевым показателям деятельности магазина (наценка, оборачиваемость, конверсия, сумма среднего чека, уровень затрат). Необходимо проверять объемы закупок, продаж, прибыльность магазина.

Показатели магазина франчайзи мы сравниваем со средними показателями собственной розницы – они не должны сильно отличаться от общего тренда. Если же разница существенная, необходимо оперативно провести анализ для выявления возможных причин и составления индивидуального плана развития франчайзи. 

Главная/Бизнес/К вам едет ревизор: выстраиваем систему контроля при развитии франчайзинговой сети
К вам едет ревизор: выстраиваем систему контроля при развитии франчайзинговой сети
К вам едет ревизор: выстраиваем систему контроля при развитии франчайзинговой сети
Покупку франшизы вполне можно сравнить с браком между дворянином и купеческой дочкой: жена получает титул, а муж – приданое в виде паушального взноса. Только в бизнесе «жена»-франчайзи нуждается в контроле. В ином случае его ошибки могут сильно навредить бренду.
К вам едет ревизор: выстраиваем систему контроля при развитии франчайзинговой сети
Покупку франшизы можно сравнить с браком между дворянином и купеческой дочкой: жена получает титул, имя и поддержку, муж – приданое в виде паушального взноса. В роли брачного контракта выступает договор коммерческой концессии, в котором прописаны все обязательства сторон. Франчайзер обязуется научить франчайзи  вести бизнес, оказывать поддержку, помогать развиваться. Франчайзи, в свою очередь, обязан соблюдать рекомендации и договорные обязательства. И вот здесь начинаются первые сложности отношений: франчайзер контролирует деятельность франчайзи и требует выполнения обязательств, а франчайзи всячески старается этого избежать.

Наша компания  начала развивать франчайзинговую сеть в 2006 году. Первый магазин открылся в г. Северодвинске. Проблем с контролем не возникало: один магазин контролировать несложно. К концу 2007 года под брендом работало уже 22 франчайзинговых магазина. Сеть стремительно росла, число желающих приобрести франшизу увеличивалось. Чтобы быстрый рост не отразился на качестве работы сети, компания нуждалась в эффективной системе контроля над «подопечными» магазинами. 

Всю работу по данному направлению можно разделить на 3 составляющих – контроль качества работы, контроль выполнения договорных обязательств, финансовый контроль. 

Контроль качества работы партнеров и соблюдения стандартов сети

Расширяя бизнес за счет продажи франшизы, компания всегда рискует – один недобросовестный партнер способен нанести серьезный репутационный урон всей сети. Доверие потребителей к бренду строится на повторяющемся опыте взаимодействия с компанией. При этом потребителю неважно, является ли предприятие собственным или франчайзинговым. Он ожидает определённого уровня обслуживания, профессионализма персонала, ассортимента товара. Цель этого направления контроля – обеспечить соответствие всех магазинов сети единым стандартам.

В ходе внутреннего исследования мы выявили, что низкий уровень обслуживания приводит к потере до 63% покупателей и до 85% повторных покупок.  А недостаточное знание продукта продавцом снижают вероятность покупки на 34%. 

Для того чтобы выявить и устранить нарушения в обслуживании по нашему опыту необходимо проводить дистанционный и выездной аудит магазинов. Кроме того мы пришли к выводу, что персонал должен раз в полгода проходить аттестацию, подтверждающую знание товара и техник продаж и включающую ситуационные тренинги.

Это жизненно необходимо, поскольку качество обучения персонала – один из важнейших факторов, гарантирующих прибыльность магазина. Чтобы обеспечить единый для всей сети высокий уровень сервиса, мы запустили систему подготовки персонала, которая включает в себя очное обучение в корпоративном университете и  онлайн обучение сотрудников. 

Качество подготовки персонала контролируется посредством проведения аттестаций.  Большинство аттестаций можно проводить в режиме онлайн. В случае если сотрудник не может усвоить учебный материал и неоднократно «заваливает» аттестацию, мы настоятельно рекомендуем  с ним расстаться.

В магазинах обязательна установка камер видеонаблюдения. Это позволяет усилить безопасность магазина, следить за приемом и отгрузкой товара. Наличие камер позволяет повысить дисциплину персонала на всех этапах работы. Продавец знает, что за ним могут наблюдать, это отражается на работе с покупателями и организации рабочего времени в целом. Качество обслуживания на местах мы рекомендуем оценивать при помощи «тайных покупателей». Это дорогая, но необходимая мера.

К вам едет ревизор: выстраиваем систему контроля при развитии франчайзинговой сети

Контроль выполнения договорных обязательств

Помимо соблюдения стандартов компании необходимо  контролировать и соблюдение партнером договорных обязательств, а именно:

Использование программного обеспечения компании;
Соблюдение условий закупки товара;
Соблюдение рекомендаций по товарному наполнению;
Участие в федеральных акциях компании.     

Все, что прописано в договоре, должно неукоснительно соблюдаться – в договоре не бывает необязательных пунктов.  

Финансовый контроль

Финансовый контроль должен осуществляться при помощи программного обеспечения и анализа ежемесячных экономических отчетов по ключевым показателям деятельности магазина (наценка, оборачиваемость, конверсия, сумма среднего чека, уровень затрат). Необходимо проверять объемы закупок, продаж, прибыльность магазина.

Показатели магазина франчайзи мы сравниваем со средними показателями собственной розницы – они не должны сильно отличаться от общего тренда. Если же разница существенная, необходимо оперативно провести анализ для выявления возможных причин и составления индивидуального плана развития франчайзи. 

Внедрение системы контроля

Контроль, аудит, проверка – эти слова зачастую вызывают негативную реакцию у владельцев бизнеса, открытого по франшизе. Мы всегда объясняем своим партнерам, что проверки – необходимая мера, в которой они должны быть заинтересованы не меньше нас. Успех франчайзингового магазина  зависит от того, насколько активно франчайзи принимает участие в бизнесе, следует ли он рекомендациям. 
Продавая франшизу, компания передает франчайзи два главных актива. Первый – это методы и схемы ведения  бизнеса. Компания дает инструмент,  с которым франчайзи придется работать самостоятельно, пусть и при поддержке центрального офиса. Второй актив – право на использование бренда. Франчайзер – не добрый дядюшка на вечеринке, раздающий бесплатные советы, которым можно следовать или нет. Это бизнес. Если бизнес-процессы не соблюдаются, страдают обе стороны. Компания рискует репутацией бренда и прибылью, франчайзи своими инвестициями.

Помимо контроля финансовых показателей и качества работы партнеров сотрудники компании должны постоянно находиться во взаимодействии с франчайзи, чтобы при возникновении проблемы проанализировать ситуацию и представить возможные решения. Это помогает совершенствовать франчайзинговую программу и избегать возникновения подобных проблем у других франчайзи в будущем. 
Внедряя систему контроля, не забудьте проработать и систему штрафов. Это необходимая мера, – франчайзи должны знать, что в случае нарушений им грозят финансовые санкции. Вместе с тем важно объяснить франчайзи, что задача контролирующих специалистов – наладить эффективную работу магазина, а не выписать штраф. 

Понимание бизнес-процессов франчайзи помогает обеспечить эффективный контроль над деятельностью магазина. Если партнер понимает, что соблюдение  стандартов не прихоть франчайзера, а необходимая мера – контроль осуществлять легче.

new-retail.ru

что это такое? Условия франчайзинга в Украине.

Деятельность операторов украинского рынка франчайзинга, регламентируют следующие нормативные документы – Гражданский и Хозяйственный Кодексы Украины

Предлагаем Вам ответить на некоторые вопросы, которые помогут Вам принять правильное решение:

1. Вам нужен бизнес или работа?

Самая большая ошибка при выборе франшизы — это непонимание разницы между индивидуальной трудовой деятельностью и собственным бизнесом. В общих чертах, франшизы бывают двух категорий: франшиза индивидуальной трудовой деятельности и франшиза менеджмента. При франшизе индивидуальной трудовой деятельности вы, в сущности, покупаете себе работу: здесь вы и начальник, и работник, и контролер, и бухгалтер, и продавец, и офис-менеджер — все в одном лице. Это сможет дать вам приличный доход и скопить кое-какие сбережения к тому моменту, когда вы решите все продать и уйти на заслуженный отдых, но, скорее всего, это не даст вам финансовой самостоятельности или состояния. При франшизе менеджмента, вы покупаете бизнес, и ваша роль сводится к управлению и развитию бизнеса. Это значит, что покупая франшизу клининговых услуг, вам наверняка не придется лично убирать дом. Ваша роль заключается в подборе, обучении и управлении персоналом,работающем в вашем бизнесе. Вы являетесь организатором бизнеса, а не исполнителем конкретных функций. Таким образом, уровень вашего дохода будет прямо пропорционален уровню организованности вашего бизнеса.

 2. Что для вас важнее: «жить, чтобы работать» или «работать, чтобы жить»? 

Еще один ключевой вопрос, который вы должны себе задать: какой стиль жизни вы для себя избираете? Например, вы готовитесь владеть и управлять бизнесом, имея при этом свободные вечера и выходные, или для вас более важно иметь регламентированные часы работы и установить четкое соотношение «работа — личная жизнь», что позволит вам безболезненно уделять достаточно времени семье. Цените ли вы свободное время и праздники? Если так, то именно сотрудничество по франчайзингу идеально продолжит работу вашего бизнеса в то время, как вы будете загорать на пляже, и вам не придется беспокоиться о падении дохода или об эффективности предприятия. Жить для того, чтобы работать или работать для того, чтобы жить? При сотрудничестве по франчайзингу ваш бизнес будет работать на вас.

 3. Ограничен ли потенциал заработка? 

Если вы занимаетесь больше «работой», а не бизнесом, ваш заработок будет ограничен. Вы на работу тратите все время, и у вас нет возможности дополнительно зарабатывать деньги. В такой ситуации ограничен не только ваш заработок, это также влияет на ваш доход, здоровье и мотивацию. Если вы берете отпуск или выходной, ваш доход резко сокращается. Хуже того, при остановке доходных поступлений или их уменьшении, ваши расходы растут; так вы получаете «отрицательный» доход, т.е., потери. Один из самых эффективных способов увеличить заработок — выбрать такое сотрудничество по франчайзингу, когда доход увеличивается независимо от вашего участия. Вам нужно иметь возможность и навыки для набора персонала, создания сильной команды, работающей в вашем бизнесе. В этом случае, у вас будут неограниченные возможности для увеличения доходного потенциала бизнеса по франчайзингу.

 4. Уверены ли вы, что справитесь с финансированием вашего нового предприятия, работающего по франчайзингу? 

Недостаточное финансирование — это одна из основных причин неудачного бизнеса. Будьте честны по отношению к себе, реально определите свои возможности по инвестициям в бизнес и желаемый уровень заработка в дальнейшем. Согласовывайте работу с франчайзером — именно он поможет обеспечить вас примером бизнес-плана, от которого вы сможете оттолкнуться или откорректировать бизнес-план, составленный вами самостоятельно. Продумайте возможность займа для финансирования бизнеса по франчайзингу, так как это также зависит от выбора франшизы, поскольку банки дают заем только клиентам с хорошей репутацией. Кроме того, надежные франчайзеры имеют уже налаженные связи с банками и могут посодействовать вам при получении конкурентоспособного финансового пакета. 
 
5. Готовы ли вы точно соблюдать условия франшизы? 

 Если франчайзи не выполняет условия франшизы, причиной может быть одно из двух — или франчайзинговая система несовершенна, или франчайзи предпочитает игнорировать систему, которая развивалась и испытывалась годами. В первом случае проблема в плохом операторе франчайзинга; во втором — причина в плохом франчайзи. Они оба должны удовлетворять требованиям франчайзинга. Во-первых, франчайзер должен иметь высокоразвитую систему, охватывающую все аспекты начального этапа франшизы, ее развития и действия, и которая даст возможность предсказуемого результата. Во-вторых, вы должны быть готовы выполнять все пункты системы неукоснительно. Если вы не можете этого сделать, тогда уйдите. Франчайзинговое сотрудничество не для индивидуалистов. Не выполняя условия франчайзинга, вы вносите свою лепту в потери предприятия. Вам следует определить для себя, сможете ли вы эффективно и плодотворно работать в рамках сотрудничества по франчайзингу, или быть франчайзи — не для вас. Преимущество следования франчайзинговой системы в том, что вы получаете обширные знания, опыт и поддержку, а значит, вы более продуктивно используете время, практикуя испытанные методы и избегая ненужных ошибок.

Франшиза УНЦИЯ – цена взноса, отзывы, условия

«Унция» — это магазины развесного чая и кофе премиум класса.
Компания работает на рынке с 2002 года. За более чем 15-ти летнюю историю открыто 32 магазина собственной сети и более, чем 45 франчайзинговых магазинов в России и за рубежом.
Компания по праву считается лидером российского рынка в своем сегменте. Мы одновременно являемся розничной и оптовой компанией. Управляя собственной розничной сетью, мы разработали технологии продажи и сервиса, которые позволяют нам быть экономически эффективными в любой среде.
Мы являемся прямыми импортерами чая из стран произрастания. Наш собственный ти-тестер контролирует все процессы поставки чая — от выбора образцов до поставки чая непосредственно в магазин и нашим партнерам.

У нас есть собственный кондитерский цех по производству брендированных сладостей, вкус которых высоко ценят наши покупатели. В 2015 году мы создали линейку кофе собственной обжарки.

Таким образом мы предлагаем нашим франчайзинговым партнерам уникальный продукт с рентабельной наценкой и эффективными механиками его продажи.

Формат магазинов 

Магазин оформлен в стиле английской лавки викторианской эпохи. Рассыпной чай взвешивается в унциях и засыпается в крафт-пакеты, подписанные пером. Механическая фигура джентльмена крутит педали в витрине. Магазин, который замечают все, а пять из шести покупателей становятся постоянными.

Описание франшизы

Сопровождения бизнеса франчайзи с момента принятия решения об открытии магазина:

• Обучение франчайзи всем аспектам ведения чайного бизнеса
• Профессиональная консультация по выбору месторасположения магазина
• Полный расчет экономики магазина
• Помощь в разработке индивидуального дизайн-проекта магазина в соответствии с бренд-буком
• Постоянная консультационная поддержка специалистов отдела маркетинга и рекламы, службы управления персоналом, в т.ч. обеспечение методическими и полиграфическими материалами
• Регулярное обучение торгового персонала технологиям продаж
• Формирование товарной матрицы магазина.

ТРЕБОВАНИЯ К ФРАНЧАЙЗИ

• Разделять наши взгляды на бизнес и быть готовым претворять их в жизнь
• Ориентироваться на долгосрочность ведения партнерского бизнеса
• Наличие инвестиций для открытия магазина
• Прохождение обучения перед открытием магазина.

Требования к помещению

• Площадь помещения от 15 до 25 м²

Расположение:

— Торгово-развлекательный центр.

— Стрит-ритейл: первая линия, первый этаж, наличие окна-витрин, высокий трафик, Непосредственная близость традиционных мест шопинга и отдыха, станций метро, пересадочных транспортных узлов.

Развитие сети

• Собственные точки
• Франчайзинговые точки

Как воспользоваться возможностями франчайзинга — открыть розничный магазин

Что касается розничного предпринимательства, есть несколько способов открыть бизнес. Вы можете создать собственное индивидуальное предприятие, будь то интернет-магазин или обычный магазин, и иметь полную независимость, но с небольшой поддержкой. Или вы можете воспользоваться одной из десятков возможностей франшизы и иметь за собой силу существующего бренда.

Розничный франчайзинг — это метод открытия одного магазина на основе названия, торговой марки, товарного знака и продуктов существующего бизнеса.Некоторые известные примеры включают McDonald’s, Dollarama, PetMobile и Flip Flop Shops. Эти предприятия окружают нас повсюду, и зачастую это бренды, которым мы делаем покупки и которым мы доверяем больше всего.

По сравнению с открытием индивидуального предпринимателя, открытие франшизы связано с другим набором правил, ожиданий и навыков. Но здесь мы объясним, как работают розничные франшизы, рассмотрим некоторые плюсы и минусы ведения этого типа розничного бизнеса и предоставим некоторые основные шаги для начала работы.

Каковы возможности франчайзинга?

В самом общем виде франчайзинг — это модель для расширения бизнеса и распространения товаров и услуг посредством лицензионных отношений.Получатель франшизы (вы или владелец местоположения) платит первоначальный взнос и текущие гонорары франчайзеру (бренду или «корпоративному»), чтобы использовать товарный знак, логотип и систему ведения бизнеса существующей компании, а также право на продавать свою продукцию и пользоваться постоянной поддержкой франчайзера.

С точки зрения предпринимательства франчайзинг — это возможность работать на себя, но не на себя.

Существует две основных формы франчайзинга. Одним из них является франчайзинг продуктов и торговых марок, когда франчайзер продает или лицензирует право на использование определенного названия компании или торговой марки.Другой вид — это франчайзинг бизнес-формата, когда франчайзер предоставляет франчайзи полный спектр услуг и поддержку. Это может включать бизнес-процессы, заказ запасов и т. Д. Чаще всего франчайзинговые компании используют гибридную модель, включающую обе эти формы.

Преимущества создания франшизы

Открыть бизнес — дело нелегкое и не для слабонервных. Мало того, что розничный предприниматель должен выступить с идеей, написать бизнес-план, привлечь инвесторов, найти продукты, найти место, нанять сотрудников и распространить информацию через маркетинг, рекламу и социальные сети, но существует вероятность того, что одна ошибка может привести к краху всего бизнеса.Начало бизнеса обычно сопряжено с определенным риском.

Это не означает, что открытие франшизы не связано с собственными рисками, но одно из преимуществ открытия франшизы по сравнению с индивидуальным предпринимателем — это более высокие шансы на успех. Согласно Franchising.com, вот еще несколько преимуществ открытия розничной франшизы:

Более быстрое открытие

Открыть франшизу намного быстрее, чем открыть индивидуальный бизнес. По данным All Business, запуск новых франшиз занимает от двух до 12 месяцев, в зависимости от типа бизнеса.Однако для индивидуального предпринимательства может потребоваться от пары месяцев до более года. Статья в Houston Chronicle советует владельцам бизнеса начинать планирование не менее чем за год до предполагаемой даты запуска.

Что касается франшиз, то бизнес-модель уже существует, и у франчайзеров, вероятно, есть свои собственные руководства, которым должны следовать франчайзи. Если вы хотите быстро открыть бизнес, франшиза может быть лучшим вариантом.

Обучение и поддержка

Франчайзи и нанимаемые им сотрудники могут рассчитывать на проверенное обучение и постоянную поддержку.Франчайзинг — это командная работа, поэтому франчайзеры знают, что для того, чтобы их компания и бренд поддерживали прочную репутацию, важно обеспечить, чтобы все их франчайзинговые магазины работали в соответствии с определенными стандартами. У большинства франчайзеров есть представители службы поддержки на местах, которые помогают франчайзи получить обучение, выходящее за рамки операционных, технических и финансовых аспектов ведения бизнеса. Это может включать в себя то, как нанимать сотрудников и управлять ими, а также как выстраивать отношения с сообществом. Не стесняйтесь обращаться за помощью к своему франчайзеру.Они здесь, чтобы не только помочь вам исправить ошибки новичков, но и избежать их всех вместе. В конце концов, ваш успех — это их успех.

Разведка местоположения

Поиск места для бизнеса может быть одним из самых сложных моментов в розничной торговле. Вам нужна область, которая предлагает здоровую конкуренцию, но не перенасыщена аналогичными предприятиями. Возможно, вам придется учитывать, сколько пешеходов привлекает район, и, возможно, самая большая проблема заключается в том, какова стоимость аренды в данном районе.Часто созданные франшизы помогут найти оптимальное место. В конце концов, они уже провели исследования и доказали, какие области лучше всего подходят для их бизнеса.

Узнаваемость бренда

Вы открываете новый розничный бизнес и знаете, что предлагаете отличный продукт, но как об этом узнает публика? Предпринимателям требуются годы, чтобы создать репутацию и прочную клиентскую базу, но у франчайзингового бизнеса она уже есть. Открытие франшизы связано с продажной силой известного бренда.Итак, когда потенциальные клиенты видят ваше новое место расположения франшизы, они уже знают о бренде и продуктах и ​​точно знают, чего ожидать.

Покупательная способность группы

Еще одно преимущество, которое может быть не столь очевидным для владельцев бизнеса, — это более низкие затраты, связанные с групповыми закупками. Франшизы требуют, чтобы все их магазины продавали одинаковые или похожие продукты, и единственный способ гарантировать это — позволить всем их франчайзи покупать из одного и того же лота.Групповая покупательная способность может значительно снизить складские расходы, поскольку ваша компания может купить 100 000 единиц, а не 100. Например, средний владелец кофейни может покупать кофейные чашки примерно по 0,40 за единицу, в то время как кофейня, являющаяся частью франшизы, может получить ту же чашку кофе по цене 0,10 за единицу благодаря покупательной способности группы. Практически все основные франшизы, включая McDonalds, Dunkin ’Donuts и Dickey’s Bar барбекю Pit, предлагают своим франчайзи групповые закупочные преимущества.

Большой взрыв для маркетинга / рекламы долларов

Малые предприятия розничной торговли часто привлекают клиентов из уст в уста, в социальных сетях, возможно, с помощью блоггеров и влиятельных лиц в социальных сетях и, если они могут себе это позволить, рекламы в местных газетах и ​​журналах. Распространение информации о своем бизнесе может быть дорогостоящим, но участие в франчайзинговом бизнесе означает получение выгоды от региональных и национальных рекламных кампаний.

Список чтения бесплатных социальных сетей

Хотите узнать, как маркетинг в социальных сетях может помочь увеличить продажи? Загрузите наш бесплатный тщательно подобранный список важных статей.

Получите бесплатный список чтения

На местном уровне франчайзеры могут помочь в разработке местных маркетинговых программ через кооперативный маркетинговый фонд, где франчайзи могут «покупать», используя свой собственный валовой доход. Сюда могут входить распродажи и предложения, доступные только в магазинах в определенном районе, или специальные мероприятия, которые проходят в определенных местах. В то время как национальная реклама повышает узнаваемость бренда, местный маркетинг привлекает клиентов непосредственно к вашему бизнесу.

Поддержка партнеров

Возможно, самым большим преимуществом открытия франшизы является наличие сети товарищей по франчайзи, которые могут дать совет и моральную поддержку.Поскольку вы все работаете под одним брендом, успех одного франчайзи помогает другим его коллегам. Вы узнаете друг друга через корпоративную сеть, возможно, увидите друг друга на ежегодной конференции, и вам не будет казаться, что вы делаете это в одиночку.

Для франчайзеров список преимуществ может быть не таким длинным, но франчайзинг вашего бизнеса приносит определенные выгоды. Во-первых, франчайзинг позволяет расширять ваш бизнес и бренд намного быстрее, чем делать это в одиночку. Вы используете деньги, время и усилия других людей для более быстрого роста, увеличения узнаваемости бренда, доходов и количества товаров, которые вы можете продать.Кроме того, стартовые взносы и текущие гонорары помогают финансировать расходы на головной офис, наем и обучение новых сотрудников и крупномасштабные рекламные кампании.

С чего начать

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые преимущества, связанные с открытием розничной франшизы, вы, вероятно, задаетесь вопросом, с чего начать.

Как и при открытии любого розничного бизнеса, первое, что нужно сделать, это подумать о том, какой именно тип компании вы хотите владеть. Это фаст-фуд или небольшая химчистка? Вы хотите продавать одежду и обувь или, возможно, вы специализируетесь на мебели и бытовой технике? Понимание того, в чем заключаются ваши таланты, интересы и навыки, — это действительно первый вопрос, о котором нужно подумать.

Вам также следует внимательно изучить, какие виды бизнеса востребованы в районе вашего проживания. Конечно, вы можете открыть магазин замороженного йогурта, но если большую часть года холодно и дождливо, то лучше купить суп или горячий бутерброд.

Стоимость, пожалуй, самая важная вещь, о которой стоит задуматься. Сколько вам действительно нужно инвестировать? Это 5000, 50 000 или 500 000 долларов? В зависимости от размера и объема установленной розничной франшизы вы, возможно, не сможете позволить себе первоначальные франчайзинговые затраты на лицензирование определенных брендов.Другие расходы, которые важно учитывать, включают следующее:

• Юридические сборы за оформление деловых документов и фактическую покупку лицензионного бренда
• Строительство магазина, включая мебель, освещение, электричество, кассовые аппараты, телефон и Интернет, расходы на страховку и оборудование
• Покупка инвентаря
• Наем сотрудников
• Оплата аренды
• Вывеска для наружных и закрытых магазинов

Ряд веб-сайтов предлагает базы данных компаний, предлагающих возможности франшизы.Это хорошее место для начала, если вы только начинаете обдумывать, какой тип бизнеса вы хотите открыть. Многие веб-сайты предлагают важную информацию, такую ​​как необходимые финансовые вложения и основные операционные расходы, а также размер франшизы, ее историю и категорию розничной торговли, к которой она относится. Вот несколько веб-сайтов, с которых можно начать поиск:

Вы также можете проверить отдельные веб-сайты крупных корпораций, у которых есть франшизы, и прочитать их запросы о франшизе или страницы часто задаваемых вопросов, чтобы получить представление о компании.Также полезно связаться с вашей местной группой предпринимателей и поговорить с владельцами бизнеса, которые выбрали франчайзинговый маршрут.

Какие возможности франчайзинга вас интересуют?

Розничный франчайзинг дает предпринимателям возможность владеть бизнесом без некоторых ошибок, которые часто допускают стартапы. Используя проверенную систему операций, ваш бизнес сразу становится более устойчивым, и вы можете рассчитывать на поддержку и советы франчайзера и других франчайзи, которые помогут вам в трудные времена.Для тех, кто любит независимое предпринимательство, но преуспевает в работе в команде, франчайзинг в розничной торговле может быть действительно полезным опытом.

Различия между сетевым магазином и франчайзингом

Хотя термины «сетевой магазин» и «франшиза» обычно используются как синонимы, между ними существует большая разница. На самом деле, если вы не понимаете разницы при инвестировании, это может дорого вам обойтись. Давайте посмотрим на разницу между франшизой и сетевым магазином, не так ли?

Сеть магазинов или франшиза?

Что такое сетевой магазин?

В деловом мире сеть означает группу магазинов (обычно два или более).У них одно и то же название (торговая марка), они придерживаются одинаковых политик корпоративных магазинов, продают одни и те же продукты и часто принадлежат одной и той же материнской компании. Представьте себе Wal-Mart как сеть супермаркетов массовой розничной торговли. Они могут быть местными, региональными, общенациональными или глобальными, в зависимости от охвата бренда.

Сетевые магазины являются корпоративной собственностью, что означает, что материнская компания владеет и управляет всеми подразделениями. Более того, все прибыли или убытки, полученные подразделениями / сетевыми магазинами, принимает на себя материнская корпорация.Фактически, они проводят повседневные операции, нанимают сотрудников и делают все, от планирования до налогообложения.

Что такое франшиза?

Большинство успешных предприятий и корпораций могут предложить возможности франчайзинга готовым и квалифицированным инвесторам. Когда компания продает франшизу, она называется франчайзинговой цепочкой. В этом случае объект по франшизе принадлежит и управляется внешним владельцем (получателем франшизы). Франчайзи должны платить небольшой гонорар (обычно ежемесячно или ежегодно) и текущие сборы франчайзеру, а также следовать бизнес-протоколу и корпоративным политикам, установленным франчайзинговой компанией.

Руководящие принципы, которых должны придерживаться франчайзи, четко изложены в документе соглашения о франшизе, называемом FDD. Все без исключения филиалы должны придерживаться этих правил, если иное не указано франчайзером. Эти руководящие принципы включают рабочие процедуры, часы работы, продукты, разрешенные к продаже, а также то, как и когда могут быть изменены цены.

Франчайзинговая бизнес-структура является беспроигрышной для обеих сторон: франчайзера и франчайзи (собственника единицы).С одной стороны, франчайзинг дает корпорациям шанс расширить свое присутствие. Это также позволяет другим подражать их успешной, проверенной временем бизнес-модели, бренду и маркетинговому охвату.

С другой стороны, франчайзи не обязательно начинать бизнес с нуля. Это уже сделано франчайзером и проверено временем и конечными пользователями. По сути, франчайзи получит доказанный бизнес, а также преимущества маркетингового и брендового влияния франчайзера.

Разница

Сетевой магазин и франшиза фундаментально отличаются:

Собственность

Сетевые магазины полностью принадлежат и управляются материнской корпорацией от имени акционеров.Подразделение франчайзинга, со своей стороны, принадлежит франчайзи (внешнему инвестору). Это не означает, что у корпорации не может быть франшиз и корпоративных сетей. Фактически, такие франчайзинговые компании, как McDonald’s, имеют в своей сети магазины и рестораны, принадлежащие компаниям. В конце концов, как франчайзинговые компании, так и сетевые магазины, принадлежащие компании, должны следовать схожим принципам и корпоративной политике.

Риск

Одно из фундаментальных различий между сетевым магазином и франшизой — это уровень риска.Компания, идущая по пути франчайзинга, перекладывает некоторые риски на франчайзи.

Финансирование

Получение средств для финансирования роста — самый большой стимул, который побуждает компании продавать франшизы. Компаниям, использующим модель сетевых магазинов, придется искать финансирование в другом месте, возможно, от ведущих кредиторов или реинвестировать прибыль.

Франшизы, однако, переходят к получателям франшизы, чтобы помочь собрать средства для покрытия расходов, связанных как с корпоративными расходами, так и с франшизами.Поскольку ведение бизнеса в филиале является капиталоемким, франчайзинговые компании с большей вероятностью будут расти быстрее, чем сетевые магазины. Это исключительно из-за финансирования.

Операционные расходы (накладные расходы)

Магазин, принадлежащий франшизе, обычно имеет меньше накладных расходов и меньших операционных затрат, чем магазин аналогичной сети. Во-первых, получатель франшизы может выступать в качестве менеджера и брать на себя дорогостоящие расходы, такие как обслуживание, уборка и т. Д. В большинстве сетевых магазинов, с другой стороны, более крупная заработная плата.

Прибыльность

Сетевой магазин может в долгосрочной перспективе вернуть больше прибыли материнской компании благодаря владению. В частности, прибыль (и убытки) и операции остаются за корпорацией. Когда дело доходит до франшиз, франчайзер должен делиться добычей с франчайзи.

Франчайзинг 101: как работает франчайзинг?

Очарование владения бизнесом оказывает сильное влияние на предпринимателей. Но создание компании с нуля может быть опасным.Новые предприятия вначале сталкиваются с множеством проблем, таких как повышение узнаваемости бренда, разработка операционных систем и подготовка новых продуктов и услуг для вывода на рынок. По данным Ассоциации малого бизнеса (SBA), примерно половина новых предприятий не существует более пяти лет.

Но создание новой компании с нуля — не единственный способ удовлетворить аппетиты предпринимателей к владению бизнесом. Франчайзинг предлагает многие из тех же преимуществ, что и владение независимым бизнесом, но с дополнительным преимуществом в виде поддержки хорошо зарекомендовавшего себя бренда.Если это звучит для вас интригующим, продолжайте читать, чтобы узнать, как работает франчайзинг, и что вам нужно знать, прежде чем открывать бизнес по франшизе.

Как работает франшиза?

Давайте начнем с объяснения того, как работают системы франчайзинга. Когда дело доходит до открытия нового филиала по франшизе, есть две основные стороны:

• Владельцы франшизы (т. Е. Франчайзи) — предприниматели, подобные вам, заинтересованные во владении филиалом
• Корпоративные бренды (т. Е. Франчайзер) — компания, которая позволяет предприниматели владеют и управляют одним или несколькими представительствами бренда.

В сфере франчайзинга владелец франшизы вступает в партнерские отношения с корпоративным брендом, чтобы открыть бизнес под его эгидой.Получатель франшизы владеет и управляет этим местом, используя торговую марку, логотип, продукты, услуги и другие активы франчайзера.

Для получения дополнительной информации о том, как работает франчайзинг, ознакомьтесь с этим списком общих условий франчайзинга.

Как купить франшизу

Прежде чем вкладывать деньги в объект франшизы, получатели франшизы обычно должны пройти процесс подачи заявки и получить финансирование. Стоимость открытия франчайзингового бизнеса довольно сильно варьируется между брендами, как и количество денег, которые франчайзи должны вложить сами.Если вы решите заняться франчайзингом, убедитесь, что вы работаете с командой разработчиков франчайзера, чтобы определить затраты и варианты финансирования.

После того, как бренд утверждает владельца франшизы, две стороны работают вместе, чтобы наладить работу предприятия. В начале партнерства франчайзи платит франчайзеру первоначальный взнос, чтобы помочь покрыть начальные затраты. Взамен корпоративный бренд помогает франчайзи найти место, договориться об аренде, научиться управлять бизнесом и запустить подразделение.

Отношения франчайзи / франчайзер

При франчайзинге успех отдельных филиалов идет на пользу бренду, и наоборот. Таким образом, по мере продолжения отношений франчайзер продолжает оказывать разнообразную поддержку, чтобы помочь франчайзи вести и развивать свой бизнес. В свою очередь, франчайзи выплачивают франчайзеру процент от своих ежемесячных продаж. Эти лицензионные платежи гарантируют, что корпоративный бренд может продолжать оказывать поддержку, такую ​​как разработка продукта, маркетинг и постоянное обучение.

Успешные партнерские отношения между франчайзи и франчайзером требуют симбиотических отношений между владельцем и брендом. Владельцы франшизы получают преимущества от ведения собственного бизнеса, а также пользуются поддержкой известного бренда. Со своей стороны, франчайзеры могут расширить свое присутствие и увеличить свою прибыль, не беря на себя все расходы по открытию новых мест.

И преимущества на этом не заканчиваются. Франчайзинг также выгоден для клиентов, которые получают тот же выбор продуктов и качество, которые они ожидают от крупного национального бренда, но с индивидуальным обслуживанием и индивидуальным подходом, как у малого бизнеса.

Как открыть собственное предприятие по франшизе?

Франчайзинг звучит просто, правда? Что ж, по большей части это так, но франчайзинг — это еще и гибкая бизнес-модель. Эта гибкость немного усложняет определение франчайзинга, но также означает, что владельцы франшизы имеют гораздо больше свободы в том, как вести свой бизнес. Чтобы объяснить этот момент, давайте рассмотрим различные модели владения, доступные в большинстве франчайзинговых систем.

Единичная франчайзинговая собственность

Единичная модель — это наиболее распространенный тип франчайзингового соглашения, и его легче всего понять.Право собственности на единицу франшизы — это именно то, на что это похоже: получатель франшизы владеет и управляет одной территорией франшизы. Многие франчайзи начинают как индивидуальные владельцы и, в конечном итоге, вкладывают средства в дополнительные места по мере того, как они изучают бизнес и становятся более удобными в операционной модели бренда.

Владение несколькими подразделениями по франшизе

Когда владельцы отдельных подразделений по франшизе начинают видеть успех от своих первоначальных инвестиций, они часто переходят к владению несколькими подразделениями по франшизе. Опять же, эта модель франчайзинга — это именно то, на что она похожа — получатель франшизы владеет и управляет несколькими офисами в рамках единой системы франчайзинга.

Основное или региональное право собственности на франшизу

В этой модели владельцы франшиз берут на себя некоторые обязанности корпоративного бренда, передавая по франшизе участки на своей территории другим получателям франшизы. Региональные франчайзи получают гонорары и гонорары от своих «субфраншизных владельцев» при выполнении вспомогательных мероприятий, таких как обучение, обычно проводимое корпоративным брендом.

Открытие франчайзингового бизнеса

Если вы похожи на большинство предпринимателей, скорее всего, вам нравится делать все по-своему.Предлагая несколько моделей владения, франчайзинговые системы предоставляют таким предпринимателям, как вы, гибкость, которую вы жаждете, и возможность развивать свой бизнес далеко за пределами одного места.

Франчайзинг и корпоративное право: 6 вещей, которые нужно знать

Франчайзинговые и корпоративные розничные магазины — это две разные породы. Обычные покупатели не должны замечать разницы, поскольку оба типа магазинов имеют одинаковый внешний вид и одинаковую номенклатуру товаров. Но когда дело доходит до франшизы по сравнению с корпоративной, люди, управляющие и управляющие этими магазинами, будут иметь разный опыт.

Посмотрите на эти сравнения ниже и получите полезные советы по управлению франшизой и корпоративной деятельностью.

Франшиза против корпоративного

Выполнение стандартов, программ и операций бренда

Начните БЕСПЛАТНУЮ пробную версию Compliant IA. Получите профессионально проверенные контрольные списки, рабочие процессы коммерческого уровня, экономящую время автоматизацию и отчетность.

Франчайзинг и корпоративные магазины являются результатом успеха и желания материнской компании расти.Расширение через франчайзинговый магазин позволяет материнской компании дублировать свой бренд, не принимая на себя большинство финансовых и управленческих рисков. Франчайзинг также является дополнительным источником капитала.

Магазин, принадлежащий корпорации, помогает увеличить прибыль материнской компании и дает компании полный контроль качества. Однако, имея корпоративный магазин, компания также принимает на себя все операционные и капитальные риски. Корпоративным магазинам также требуется дополнительная поддержка на внутреннем уровне, в том числе больше сотрудников головного офиса для управления персоналом, обучением и операционными вопросами.

Некоторые компании работают как с магазинами по франчайзингу, так и с корпоративными магазинами. Это позволяет компании как расширить свое присутствие, так и отточить свои процессы (например, обучение или новые продукты). Компании могут создавать сильные образцы бренда в своих офисах. Кроме того, компании могут использовать свои корпоративные магазины в качестве «флагманских» мест на видных местах. Эти места становятся маркетинговым инструментом для повышения интереса к их франчайзинговым операциям.

ФРАНШИЗНЫЕ МАГАЗИНЫ

Если вы управляете франчайзинговым магазином, вы получили разрешение использовать название уже существующей компании, логотип, товары и другие атрибуты, связанные с этой компанией.Вы также извлекаете выгоду из узнаваемости бренда компании и, надеюсь, ее положительного имиджа среди клиентов и окружающего сообщества.

Чтобы получить эти ценные права на использование, вы платите франшизу и процент от продаж магазина в пользу уже существующего бизнеса. Могут применяться и другие сборы. Примеры хорошо известных франшиз, среди прочего, включают Subway, McDonald’s и UPS.

Владение франшизой привлекательно, потому что это означает, что вам не нужно начинать бизнес с нуля и развивать производственные процессы, маркетинг, а также процессы охраны труда и техники безопасности.Однако некоторые франчайзи могут столкнуться с ограничением корпоративного надзора. Например, франчайзи Subway выступают против планов Subway по возобновлению рекламной акции длиной в 5 футов. Франчайзинговая ассоциация Subway утверждает: «Со времени первой итерации этой кампании увеличение продаж за счет трафика не компенсировало издержек, связанных с понижением цен».

Франчайзи также могут беспокоиться о «посягательстве». То есть корпоративные филиалы открывались слишком близко и предлагали еще один источник конкуренции.

Корпоративные магазины

Когда корпорация делает ставку, она будет осуществлять значительный управленческий надзор за корпоративными магазинами. В качестве бонуса корпорация получает выгоду от сокращения расходов благодаря контрактам на основе объемов с компаниями, которые обслуживают эти магазины. Организации также могут использовать свои корпоративные магазины или мини-склады для снабжения близлежащих франчайзинговых точек.

Хотя материнская компания пользуется этими операционными преимуществами и эффективностью, у корпоративных магазинов есть и обратная сторона: корпорация также принимает на себя операционные риски магазинов.Например, плохо работающий магазин приносит меньшую прибыль материнской компании, что также может повлиять на чистую прибыль корпорации.

Поскольку франчайзи являются независимыми собственниками, им часто приходится терять больше, чем менеджерам магазинов в корпоративных офисах. В результате магазины, работающие по франшизе, обычно работают лучше, чем магазины, принадлежащие компании.

Управление франшизой по сравнению с корпоративным магазином

У франшиз и корпоративных магазинов есть сходства и различия в том, как они работают в повседневной жизни.Рассмотрим следующее:

1. Повседневная деятельность

Сходство операций

Независимо от того, является ли магазин франшизой или корпоративным магазином, управляемым менеджером по розничной торговле, основные принципы работы одинаковы. Типичные повседневные операции магазина розничной торговли включают продажи и обслуживание клиентов. Инвентаризация магазина и функции мерчендайзинга позволяют размещать товары на полках. Последовательное внимание к бухгалтерскому учету и финансовому менеджменту поможет сохранить на плаву оба типа магазинов.

Операционные различия

У франчайзингового оператора совершенно другая мотивация, чем у менеджера магазина, принадлежащего компании. Владелец франшизы вложил собственные деньги и рискует потерять их, если не приложит усилий для эффективной работы. Таким образом, владелец или менеджер франшизы, вероятно, более практичен, а в некоторых случаях они даже принимают произвольные решения о том, как должен работать магазин.

Это может быть как хорошо, так и плохо. Некоторые решения — например, местные инициативы — могут быть выгодны для филиала и франчайзинговой компании в целом.Тем не менее, некоторые действия, предпринятые произвольно — например, снижение цен без полной поддержки со стороны штаб-квартиры — могут стоить прибыли.

Руководители головного офиса и отдельные владельцы или менеджеры магазинов должны открыто общаться и работать вместе, чтобы найти правильный операционный баланс. С одной стороны, штаб-квартира должна осознавать, что местные владельцы франшиз лучше всех знают свой рынок и обладают достаточной квалификацией для принятия определенных решений. Штаб-квартира должна подвести черту, когда дело доходит до определенных задач, требующих одобрения из главного офиса, таких как ценообразование, правила найма или дорогостоящие маркетинговые инициативы.

Ресурсы для улучшения коммуникации между франчайзером и франчайзи

Напротив, менеджеры магазинов компании не заинтересованы в успехе магазина с финансовой точки зрения. Без правильного обучения, компенсаций или программ расширения прав и возможностей сотрудников их мотивация может быть в некоторой степени недостаточной. Менеджеры корпоративных магазинов также менее склонны принимать решения самостоятельно, поскольку все должно исходить от корпоративных клиентов.

Ресурсы для поддержки менеджеров магазинов

И, повторюсь, наличие правильных программ развития сотрудников и обучения франчайзи имеет решающее значение для обеспечения бесперебойной работы каждого типа местоположения.Кроме того, для компании важно регулярно регистрироваться — как виртуально, так и лично — как в офисах компании, так и в офисах франчайзинга. Тренировки необходимы, но их недостаточно. Проведение регулярных операционных проверок или обращение к магазину с просьбой о проведении самопроверки — хороший способ закрепить передовой опыт бренда и обеспечить правильное выполнение программ и политик.

2. Наем и укомплектование персоналом

Сходство в найме и укомплектовании персоналом

Независимо от того, работаете ли вы в корпоративном розничном магазине или в розничном магазине, XpertHR отмечает, что идеальные кандидаты имеют определенную желаемую комбинацию характеристик.Даже если их набор навыков не совпадает, их «мягкие навыки» являются преимуществом, и они могут изучить логистику работы.

Эти благоприятные «мягкие навыки» включают в себя решительность, легкость общения с людьми и ориентацию на работу в команде. Кандидаты также должны быть эмоционально интеллигентными, очень конкурентоспособными и стремиться учиться. Безусловный плюс — страсть к бренду.

Независимо от того, нанимаете ли вы франчайзинговый или корпоративный магазин, лучшие методы оценки персонала розничной торговли одинаковы.Вы должны наблюдать за способностью кандидатов взаимодействовать с типичными сценариями розничного магазина, прогуливаясь по торговому залу с каждым кандидатом. Поощряйте их взаимодействовать с клиентами и спрашивайте особенно дружелюбных клиентов, готовы ли они разыграть конкретную ситуацию с кандидатом.

Наем и кадровые различия

В корпоративном магазине сотрудники отдела кадров могут оказывать поддержку при найме занятых менеджеров магазинов. Корпоративный персонал может ответить на вопросы о протоколах приема на работу, решить вопросы о разумном приспособлении и предоставить самые свежие рекомендации по запросам сотрудников на отпуск.Корпоративный отдел кадров также должен обладать знаниями в области трудового права, применяемого в розничных магазинах.

Франчайзи сталкиваются с аналогичными проблемами, но могут не обращаться в отдел кадров за советом. В частности, более мелкие франчайзи занимаются управлением своим бизнесом и решением повседневных проблем трудоустройства. В то же время они несут ответственность за соблюдение государственных и федеральных законов о занятости и безопасности на рабочем месте.

Некоторые франчайзеры могут предлагать ресурсы и материалы по найму и управлению сотрудниками (и не только).У McDonald’s, например, есть различные программы обучения и даже собственная всемирная конвенция, которая предлагает встречи, выставки и тренинги для членов семьи франчайзинга компании.

Если франчайзинговая компания не предлагает помощь по найму и подбору персонала, свяжитесь с другими франчайзи, чтобы получить информацию и передовой опыт.

3. Маркетинг и сбыт

Сходство в маркетинге и продажах

Корпоративные розничные магазины и франчайзинговые магазины имеют две общие черты: магазины обоих типов имеют скоординированные, ориентированные на бренд маркетинговые программы, которые тщательно разрабатываются в штаб-квартире корпорации или с помощью опытного маркетингового агентства.

Стратегии продаж также строятся по принципу «сверху вниз», при этом оба типа розничных предприятий предоставляют цели продаж и руководящие принципы для менеджеров и сотрудников магазинов. У розничных продавцов нет недостатка в подсказках по продажам и маркетингу, и правильные стратегии будут зависеть от вашего конкретного бизнеса.

Но вот некоторые общие передовые практики, которые применимы к франчайзинговым и корпоративным магазинам:

• Узнайте, чего хотят ваши клиенты. Проводите опросы, общайтесь с покупателями в магазине и разговаривайте со своими сотрудниками.Независимо от того, имеете ли вы дело с менеджером корпоративного магазина или франчайзи, оба они могут дать вам ценную обратную связь о потребностях и желаниях ваших клиентов. Внедрение двусторонних каналов связи для получения этой обратной связи имеет важное значение для успешных маркетинговых усилий.

• Сделайте пребывание в магазине приятным и приятным. Это может означать наем сотрудников, которые могут лучше взаимодействовать с покупателями. В некоторых случаях для создания впечатляющих впечатлений требуется иммерсивный дизайн розничной торговли. Например, L’Occitane известна своими впечатляющими дисплеями для розничной торговли, в которых используются свет, технологии и звук для виртуального перемещения потребителей из их текущего местоположения в лавандовые поля Прованса.

Также бывают случаи, когда для улучшения качества розничной торговли достаточно открыть еще один регистр, чтобы сократить очереди. Выясните, что работает в вашем конкретном магазине или ситуации, и приступайте к делу. Это также помогает получить информацию из головного офиса. Штаб-квартиры франшиз и корпоративных розничных магазинов могут иметь существующие исследования рынка и ресурсы, чтобы помочь магазинам получить отличные впечатления.

• Проводите рекламные акции, но делайте это осторожно. Скидки, бесплатные и другие предложения могут значительно повысить продажи.Если это имеет смысл для вашего бренда, вам следует подумать о проведении рекламных акций. Однако то, как вы реализуете свои предложения, будет зависеть от того, что штаб сочтет подходящим.

Различия в маркетинге и продажах

В то время как розничные магазины, принадлежащие компаниям, обычно разрабатывают свои маркетинговые программы на корпоративном уровне, установленные франчайзинговые сети предоставляют своим франчайзи готовые маркетинговые материалы, которые необходимо адаптировать для использования франчайзи. Некоторые системы франчайзинга позволяют получателям франшизы создавать свои собственные маркетинговые материалы, хотя франчайзер должен одобрить их использование.

Хотя отдельные франчайзеры часто распространяют маркетинговые материалы среди своих франчайзи, исходная франшиза реализует свою собственную комплексную маркетинговую программу. Эти интенсивные средства массовой информации обычно включают рекламные кампании, рекламу в Интернете и социальных сетях, теле- и радиорекламу, а также прямую почтовую рассылку. Такая насыщенность СМИ обычно приводит к высокой узнаваемости бренда, что также приносит пользу франчайзи.

Важно отметить, однако, что компании обычно требуют от франчайзи платить определенные сборы или процент от их продаж для поддержки маркетинговых усилий.

4. Инвентаризация и учет

Сходства в управлении запасами и бухгалтерском учете

Помимо продаж и обслуживания клиентов, каждый розничный магазин выполняет три основных функции: закупку продукции, управление запасами и учет в магазине. Сотрудники корпоративных магазинов и франчайзинговых компаний применяют аналогичный практический подход к размещению инвентаря на полках магазина, чтобы он был готов к покупке.

Управление запасами и бухгалтерские разницы

Закупки продуктов и бухгалтерский учет ведутся немного по-другому.В небольшом корпоративном магазине вы будете составлять собственные заказы на товары, хотя крупные розничные сети часто централизуют эту деятельность. Функции бухгалтерского учета также выполняются в штаб-квартире компании, что требует от вас предоставления ежедневных обновлений в систему бухгалтерского учета компании.

Напротив, получатели франшизы должны придерживаться руководящих принципов своего руководства по франчайзингу по всем трем процессам. Предоставляемое франчайзером подробное руководство по франчайзингу знакомит получателя франшизы с операциями компании и подробно описывает практически все функции, которые они выполняют.

5. Аудит франчайзинговых и корпоративных магазинов

Аудит сходства

Франчайзинг и корпоративные магазины проходят аналогичный процесс аудита. Районный или региональный менеджер обычно приходит для оценки определенных компонентов и программ с использованием заранее установленных критериев, контрольных списков и руководств.

Для обоих типов магазинов аудит может привести к принятию более эффективных процессов и процедур. Магазины могут внедрить улучшенное управление запасами и более эффективные методы визуального мерчандайзинга и демонстрации товаров.Достижение предварительно установленных ключевых показателей эффективности (KPI) и финансовых показателей также являются общими преимуществами аудита.

Аудиторские отличия

Как франчайзи, ваши рекомендации по аудиту, скорее всего, содержатся в вашем руководстве по франчайзингу. В противном случае ваш франчайзер может предоставить конкретные инструкции для каждого аудита, чтобы вы и ваш менеджер могли оценить свои операции.

Корпоративный магазин часто получает указание от материнской компании. Корпоративный штаб может диктовать график аудита и критерии аудита.Запланированные последующие аудиты позволят определить, успешно ли ваш магазин устранил несоответствия предыдущего аудита.

Тем не менее, корпорации могут также проверять свои франчайзинговые магазины, чтобы убедиться, что получатель франшизы соблюдает их соглашения и стандарты бренда. Однако динамика немного отличается, потому что люди, проводящие аудит франшизы, обычно имеют дело с владельцем франчайзингового магазина.

6. Развитие отношений между филиалом и корпоративным магазином

Сходства развития отношений

Когда дело доходит до развития успешных отношений между штаб-квартирой и отдельными филиалами, франчайзинговые компании и корпорации имеют много общего: они оба требуют открытого общения и регулярных проверок.

А в неспокойные времена (например, пандемия COVID-19) важно, чтобы головной офис сообщил: «Мы вас поддержим». Штаб-квартира также должна активно предлагать ресурсы, такие как меры по охране здоровья и безопасности, передовые методы работы и многое другое.

Они также должны определить, какие отрасли испытывают больше всего проблем, чтобы предложить необходимую поддержку.

Различия в развитии отношений

Франчайзи (то есть владельцы или менеджеры) могут чувствовать, что у них больше автономии по сравнению с теми, кто работает в корпоративном магазине.Из-за этого франчайзинговая компания должна усердно работать, чтобы каждый получатель франшизы чувствовал себя частью семьи.

Помимо поддержания связи, франшиза может проводить специальные мероприятия, чтобы сблизить других франчайзи. Как упоминалось выше, McDonald’s отлично справляется с этой задачей, проводя конгрессы раз в два года. Кофейная франшиза Biggby из Мичигана создала собственный хэштег #BIGGBYNATION, чтобы побудить франчайзи (и клиентов) объединяться, делиться и связываться.

Если вы работаете в головном офисе франшизы, посмотрите, сможете ли вы придумать инициативы, которые укрепят связь между отдельными франчайзи и брендом.

Подведение итогов

Хотя опыт конечных пользователей как во франчайзинговых, так и в корпоративных магазинах относительно схож, за кулисами могут происходить огромные различия.

Независимо от того, какой магазин у вас работает, обязательно придерживайтесь руководящих принципов головного офиса (т. Е. Корпоративного или франчайзера) и поддерживайте открытые линии связи. Это будет способствовать установлению здоровых отношений между вашим магазином и штаб-квартирой, а вы сможете работать лучше и предлагать покупателям первоклассный сервис.

Об авторе :

Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничной торговле, стратег по контенту B2B и LinkedIn TopVoice. Она пишет о тенденциях, советах и ​​передовых методах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи и лучше обслуживать клиентов. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему.

Еще одна вещь …

Бренды-победители соблюдают стандарты бренда. Вот почему Compliant IA упрощает выполнение с помощью контрольных списков, задач, планов действий и корректирующих действий в каждом месте.

Выполнение стандартов, программ и операций бренда

Начните БЕСПЛАТНУЮ пробную версию Compliant IA. Получите профессионально проверенные контрольные списки, рабочие процессы коммерческого уровня, экономящую время автоматизацию и отчетность.

Связанные

Франчайзинг и корпорация: разница

Независимо от того, являются ли предприятия франшизой или корпорацией, можно проследить до их истоков.

Изначально кто-то владел успешным бизнесом или материнской компанией.Этот человек хотел, чтобы бизнес рос, и ему нужно было решить, как это сделать.

Следует ли материнской компании расширяться за счет открытия и ведения дополнительных предприятий? Или материнской компании следует продавать франшизы другим владельцам, которые затем открывают и управляют дополнительными предприятиями?

Большинство из нас не привыкли делать различия между ними. Мы можем думать о ресторане как о сети, но на самом деле это франшиза, и наоборот. Будет ли это сеть или франшиза, зависит от того, как она принадлежит.

Есть ли в каждом магазине собственники бизнеса? Тогда это франшизы, принадлежащие франчайзи. Магазины принадлежат одной компании? Эта компания нанимает сотрудников для магазинов? Тогда это корпоративные магазины или сети.

Какой вид бизнеса вам больше всего подходит? Это индивидуальное решение, основанное на вашей личности и стиле управления.

Управление фирменным магазином или получение франчайзи может стать важным шагом в вашей деловой карьере. Это может помочь вам изучить основы успешного управления и подготовить вас к созданию собственного предприятия.

Вам понадобится некоторая информация, которая поможет вам сделать правильный выбор:

• Каковы основные различия между ними (юридические, операционные, право собственности и т. Д.)?
• Какой вид бизнеса лучше всего подходит для вас и ваших карьерных целей?

---

---

Франшиза и корпоративная структура

Франшиза — это бизнес, приобретенный у франчайзера. Получатель франшизы платит комиссию за владение бизнесом и управление им с использованием бизнес-модели. Существуют авансовые расходы, такие как покупка недвижимости и инвентаря, а также плата за франшизу.

Корпорация является головной компанией. При корпоративной структуре открывается сеть магазинов. Корпорация отвечает за операции сети, принимает все бизнес-решения и контролирует все операции. Есть менеджеры и сотрудники, нанятые корпорацией.

Франчайзинг против корпоративного роста

Вначале кто-то владел успешным бизнесом. Если этот владелец хотел развивать бизнес, у него было два основных выбора: открыть больше предприятий или продать кому-то другому право открыть больше предприятий.

Часто успешный бизнес превращался в франшизу, потому что этот путь позволял первоначальному владельцу удерживать капитал и собирать деньги для расширения. Каждый раз, когда кто-то покупал франшизу, платили комиссию за франшизу. Кроме того, получатель франшизы обычно также выплачивает роялти с дохода. Получение этого дохода позволило франчайзеру быстро вырастить компанию. Франчайзер тщательно отбирал кандидатов, давая возможность достойным кандидатам использовать название компании и операционную модель.

Корпоративный рост обычно происходил более медленными темпами. Материнская компания была вынуждена использовать средства для покрытия расходов на открытие нового бизнеса и укомплектование его персоналом. Как материнская компания, корпорация отвечала за все прибыли и убытки, все бизнес-решения и контроль качества.

В чем разница между франшизой и корпоративным бизнесом?

Теперь у вас есть главное структурное отличие. С этого первого успешного бизнеса открываются предприятия «клонов». Эти клоны принадлежат либо корпорации, либо франчайзи.

Франшиза против корпорации, каковы основные компоненты каждой из них?

С разницей в собственности связаны различия в способах ведения бизнеса. Если это франшиза, владелец франшизы ведет бизнес. Владелец франшизы несет ответственность за укомплектование персоналом, повседневные операции и контроль качества.

Если это корпоративный магазин, значит, он принадлежит компании. Для укомплектования магазина нанимают менеджера или менеджеров и сотрудников. Корпорация отвечает за операции, прибыль и убытки, бизнес-решения и контроль качества.

Подведем итоги:

В собственности	В собственности корпорации	Владелец бизнеса по франшизе
Юридическое оформление	Юридическая регистрация компании	Договор между франчайзером Сделано на корпоративном уровне	Сделано франчайзи
Прибыль	Распределено / выплачено внутри компании	Заработано франчайзи после выплаты роялти

Что такое сетевой бизнес?

Сеть магазинов — это корпоративные магазины.В этом случае ответственность за операции несут материнские компании.

Это может сбивать с толку и казаться секущимися волосами. Чем сетевой бизнес отличается от франшизы?

Франшиза не принадлежит корпорации. Это бизнес, который франчайзеры продают франчайзи. Затем франчайзи владеют бизнесом.

Что такое корпоративный магазин?

Корпоративный магазин — это сетевой бизнес, принадлежащий компании. Первоначальная корпорация владеет и управляет корпоративным магазином, контролируя и наблюдая за повседневной работой.Поскольку магазин принадлежит компании, корпорация занимается контрактами с поставщиками и наймом сотрудников.

The Legal Stuff

Если кто-то является менеджером или сотрудником корпоративного магазина и нарушает условия своей работы, его увольняют. Хотя увольнения могут быть источником судебного процесса, судебный процесс о «неправомерном прекращении», как правило, более прост, чем судебные процессы, связанные с франчайзинговыми операциями.

Контракт между франчайзером и франчайзи очень подробный и конкретный и, как правило, очень длительный.Хотя Управление малого бизнеса — отличный источник вопросов об условиях франчайзингового контракта, лучший совет — нанять юриста, знакомого с франчайзинговыми контрактами и законодательством.

В случае разногласий между франчайзером и получателем франшизы разоблачение обычно заканчивается в федеральном суде. Это потому, что федеральные судьи лучше знакомы с законом о франчайзинге.

Какие типы судебных исков связаны с франшизой?

Франчайзер может предъявить иск франчайзи в связи с «Нарушением контракта.Это означает, что получатель франшизы проигнорировал или нарушил срок или условия контракта с франчайзером. Чаще всего получатель франшизы нарушает требование об уплате лицензионных отчислений или занижает чистую прибыль, чтобы показать меньшую прибыль и снизить роялти.

Если франчайзер считает, что произошло одно из этих двух событий, он может попытаться помешать франчайзи вести бизнес. Если франчайзер добился успеха в суде, но получатель франшизы продолжает свою деятельность, он может также подать на франчайзи «нарушение прав на товарный знак» за продолжение использования названия компании.

Получатель франшизы может также предъявить иск франчайзеру. Большинство этих исков также связаны с контрактами. Например, получатель франшизы может заявить, что франчайзер неверно представил сумму денег, которую можно было бы заработать, проведя операцию. Получатель франшизы может утверждать, что франчайзер неверно представил начальные затраты, включая затраты на закупку товарно-материальных запасов. Также были случаи, когда получатель франшизы подавал в суд на франчайзера, утверждая, что франшиза была вынуждена покупать товары / материалы по завышенным ценам.

Ура! Помимо вопросов, связанных с контрактами, могут возникать вопросы, связанные с общими операциями. Кто-то поскользнулся и упал на тротуар или один из сотрудников сделал неуместное замечание клиенту? Нашел ли покупатель в еде какой-то непродовольственный предмет или покупатель получил пищевое отравление?

Если клиент подает в суд на компанию, кто за это платит? В случае с фирменным магазином этим займется команда юристов компании. В случае франшизы вопрос может вернуться к условиям контракта.

Наличие квалифицированного юриста для ознакомления с условиями договора франшизы, а также с документом, раскрывающим информацию о франшизе, является наиболее важной частью вашего исследования при покупке франшизы.

Что подходит вам, корпоративное или франчайзинговое?

Вы тот, кто любит вносить изменения, пробовать что-то новое, чтобы увидеть, приносят ли они прибыль, выходить за рамки нормы и мыслить нестандартно? Что ж, вероятно, ни бизнес-модель, ни корпоративный магазин, ни франшиза вам не подходят.

Когда вы взвешиваете «за» и «против», корпорация и франшиза, вот ключевые моменты, которые следует учитывать, за и против:

Плюсы франчайзинга

В индустрии франчайзинга вы покупаете проверенную бизнес-модель. Франшиза будет поставляться с проверенным бизнес-планом. Вы будете нести ответственность за инвентаризацию и закупки (хотя и у постоянных поставщиков), а также за наем и увольнение. За счет комиссии за франшизу и первоначальных инвестиций вы получаете возможность использовать известное фирменное наименование, а также право на его использование.После уплаты роялти прибыль, которую вы получаете, остается вашей собственной.

Минусы франшизы

Ответственность за прием на работу и увольнение может быть настоящим мошенничеством, особенно в определенных типах франчайзинговых отраслей, таких как рестораны. Если вы работаете по франшизе с высокой текучестью кадров или сезонной текучестью, вы обнаружите, что поддержание бизнеса укомплектовано персоналом отнимает у вас много времени.

Один из самых больших минусов в мире франчайзинга — это одно плохое яблоко. Если один из франчайзи принимает ужасные бизнес-решения, нанимает ужасных сотрудников или предоставляет некачественный продукт, это плохо отражается на всех предприятиях, принадлежащих франшизе.Другими словами, резкий отзыв одного владельца бизнеса затрагивает всех франчайзи.

Corporate Pros

Собственные магазины имеют определенные правила, но это может быть Pro. Наем и увольнение? Из твоих рук. Доходы и расходы? Контракты для поставщиков? В модели собственных магазинов это осуществляется на корпоративном уровне. Если вы рассматриваете определенные отрасли, такие как пищевая, фармацевтическая, обувная и женская одежда, знайте, что эти типы компаний чаще всего принадлежат корпорациям.

Corporate Cons

Корпоративные магазины, как и в случае с франчайзингом, включают такие права, как возможность использовать фирменное наименование и бизнес-модель. Но у владельцев бизнеса в двух компаниях разные права.

Например, в франчайзинге владельцы имеют такие права, как найм и увольнение сотрудников, участие в контрактах с поставщиками и управление повседневными операциями. Сравнивая франчайзинг с корпоративным, свобода управления ужесточается. В фирменном магазине исходная компания контролирует и контролирует все операции, даже контракты на поставку.Корпорация принимает управленческие решения, включая прием на работу и увольнение сотрудников.

Изображение: Depositphotos.com

---

Франчайзинг | Безграничный бизнес

Типы франшиз

Существует три основных типа франшиз — бизнес-формат, продукт и производство — и каждый работает по-своему.

Цели обучения

Перечислите различные типы франшиз

Основные выводы

Ключевые моменты

• Франшиза бизнес-формата — это договор франчайзинга, при котором франчайзер предоставляет франчайзи установленный бизнес, включая название и товарный знак, для независимого ведения франчайзи.
• Франшиза продукта — это соглашение о франчайзинге, по которому производители разрешают розничным торговцам распространять продукты и использовать названия и торговые марки.
• Производственная франшиза — это договор франчайзинга, по которому франчайзер разрешает производителю производить и продавать продукцию, используя его имя и торговую марку.

Ключевые термины

• франшиза : разрешение, выданное компанией на продажу или распространение своих товаров или услуг в определенной области.

Типы франшиз

Хотя существует много способов различать разные типы франшиз (размер, географическое положение и т. Д.), Мы рассмотрим, как разные франчайзеры позволяют франчайзи использовать свое имя.Исходя из этого, различают три различных типа франшизы:

• Франшизы бизнес-формата
• Франшизы по продукции
• Производственные предприятия

Бизнес-формат Франшизы

Во франшизах бизнес-формата (которые являются наиболее распространенным типом) компания расширяется, предоставляя независимым владельцам бизнеса информацию о существующем бизнесе, включая его название и товарный знак. Компания-франчайзер, как правило, оказывает независимым владельцам значительную помощь в открытии и ведении их бизнеса.Взамен владельцы бизнеса платят гонорары и гонорары. В большинстве случаев франчайзи также покупает товары у франчайзера. Рестораны быстрого питания — хорошие примеры этого типа франшизы. Яркие примеры включают McDonalds, Burger King и Pizza Hut.

McDonalds : McDonalds, пожалуй, самая известная франшиза в мире.

Продукт Франшизы

С помощью продуктовых франшиз производители контролируют, как розничные магазины распространяют свою продукцию.Посредством такого рода соглашений производители разрешают розничным продавцам распространять свою продукцию и использовать свои названия и торговые марки. Чтобы получить эти права, владельцы магазинов должны платить комиссию или покупать минимальное количество товаров. Магазины шин, например, работают по такому договору франчайзинга.

Производственные франшизы

Посредством производственной франшизы франчайзер предоставляет производителю право производить и продавать товары, используя его название и торговую марку. Этот тип франшизы распространен среди компаний, производящих продукты питания и напитки.Например, производители безалкогольных напитков часто получают права франшизы от компаний, производящих безалкогольные напитки, на производство, розлив и распространение безалкогольных напитков. Крупные компании по производству безалкогольных напитков также продают поставки региональным производственным предприятиям. В случае с Coca Cola, например, Coca Cola продает концентрат сиропа компании по розливу, которая смешивает эти ингредиенты с водой и разливает продукт в бутылки, а затем продает его.

Преимущества франшиз

Франчайзинговый договор может иметь много преимуществ как для франчайзера, так и для франчайзи.

Цели обучения

Обсудить преимущества участия во франшизе

Основные выводы

Ключевые моменты

• Выгоды для франчайзера включают регулярные выплаты роялти, расширение с уменьшенным финансовым риском и более широкое географическое присутствие.
Преимущества франчайзи
• включают меньший риск, меньшие затраты на запуск, узнаваемость существующего бренда и маркетинговую поддержку материнской компании.
• Потенциальные франчайзи могут выбрать франшизу в зависимости от своего местоположения, интересов, ресурсов и потребностей, а это означает, что заключение соглашения о франчайзинге может быть гибким процессом.
• — Выплата роялти
• Преимущества франчайзи включают:
• — Более высокие шансы на успех благодаря испытанной бизнес-модели
• — Поддержка, обучение и опыт франчайзера
• — Узнаваемость бренда и национальный маркетинг

Ключевые термины

• франчайзер : компания или лицо, которое уполномочивает другое лицо продавать или распространять свои товары или услуги в определенной области
• роялти : Регулярный платеж, производимый франчайзи франчайзеру за право быть франчайзи.

Преимущества для франчайзера

Франчайзеры

получают выгоду от договоров франшизы, потому что они позволяют компаниям расширяться намного быстрее, чем они могли бы в противном случае. Отсутствие средств и рабочих может привести к медленному росту компании. Посредством франчайзинга компания инвестирует очень мало капитала или рабочей силы, потому что франчайзи поставляет и то, и другое. Материнская компания переживает быстрый рост с небольшим финансовым риском.

Компания также может обеспечить наличие компетентных и высокомотивированных владельцев и менеджеров в каждой торговой точке с помощью франчайзинга.Поскольку владельцы в значительной степени несут ответственность за успех своих торговых точек, они будут прилагать серьезные и постоянные усилия, чтобы их бизнес работал бесперебойно и процветал. Кроме того, компании могут предоставлять права на франчайзинг только квалифицированным специалистам.

Другие преимущества включают:

• Франчайзинг позволяет бизнесу иметь международное присутствие.
• Франчайзеры могут ощутить эффект масштаба.
Франчайзеры
• могут извлечь выгоду из роста, не беспокоясь о текущих расходах.
• Франчайзеры получают выплаты роялти, которые устанавливаются в процентах от прибыли.

Преимущества для франчайзи

Франчайзи также имеет множество преимуществ, связанных с заключением договора о франчайзинге, в том числе:

— Низкий риск благодаря испытанной формуле. Покупка франчайзингового бизнеса дает больше шансов на успех. Они получают преимущество владения проверенной бизнес-формулой, которая была проверена и доказала свою эффективность в других регионах.Кроме того, они получают поддержку от основной компании в создании бизнеса и обучение для успешной работы.

— Начальные затраты ниже, так как бизнес-идея уже разработана.

— Они покупают имя и бренд, узнаваемые публикой. Таким образом, у них есть большое преимущество перед началом бизнеса с нуля, поскольку у них уже есть устоявшаяся клиентская база.

— Франшиза дает больше безопасности с самого начала.Известно, что у новых независимых предприятий частота отказов достигает 90%, что часто приводит к крупным убыткам, а иногда и к банкротству.

— Когда вы начинаете бизнес с нуля, вы тратите огромное количество времени, пытаясь управлять бизнесом, но безуспешно, потому что у вас может не быть необходимых навыков для этой конкретной области. При покупке франшизы вся необходимая подготовка уже сделана. Кроме того, франчайзи получает обучение и поддержку головного офиса от франчайзера; это может быть важно, если получатель франшизы новичок в ведении бизнеса и не имеет опыта или деловых знаний.

— Получатель франшизы получает поддержку национального маркетинга, которую малый бизнес обычно не может себе позволить. В некоторых случаях у более крупных брендов клиенты могут ждать, пока их двери откроются (например, в новом McDonalds).

— Поскольку весь выбор продуктов и маркетинг уже разработаны, вам просто нужно заботиться о повседневных операциях бизнеса. Ваша цель — вырасти на прочном фундаменте и расшириться оттуда.

— Новый владелец франшизы получает много преимуществ от ассоциации с основной франчайзинговой компанией.Франчайзер предлагает большой опыт ведения бизнеса, на приобретение которого среднестатистическому деловому человеку потребуются годы.

Pizza Hut Franchise : Франчайзи получают много преимуществ от того, что они являются франчайзи, а не начинают свой бизнес с нуля.

— Существует множество возможностей франчайзинга с частичной занятостью, которые идеально подходят, если у кого-то есть небольшая сумма для инвестиций и он хочет поддержать себя и сохранить свои инвестиции. Они могут продать франшизу кому-то другому, если они больше не хотят ею управлять.

Недостатки франшиз

Франчайзинговый договор также может иметь недостатки как для франчайзера, так и для франчайзи.

Цели обучения

Обсудить недостатки участия во франшизе

Основные выводы

Ключевые моменты

• Недостатки для франчайзеров включают отсутствие контроля над франчайзи, репутационные риски и медленный рост за счет франчайзинга по сравнению с слияниями и поглощениями.
• Недостатки для франчайзи включают высокие затраты и выплаты роялти, строгие правила продукта и другие проблемы при запуске.
• Важно заключить договор с заинтересованным франчайзером. Незаинтересованные франчайзеры не будут оказывать адекватной поддержки, а заинтересованы только в сборе сборов и платежей с франчайзи.
К недостаткам франчайзи
• можно отнести:
• — Высокие начальные затраты, включая комиссионные и стартовый капитал, а также текущие роялти
• — Отсутствие поддержки со стороны незаинтересованных франчайзеров
• — Отсутствие гибкости в том, как торговать, а также где разместить

Ключевые термины

• незаинтересованные франчайзеры : франчайзеры, которые мало заинтересованы в фактическом успехе франшизы и больше заинтересованы в сборе платы с франчайзи.

Недостатки для франчайзера:

Конечно, ни одно деловое соглашение не обходится без потенциальных рисков и недостатков. Хотя у франчайзера есть много преимуществ при заключении соглашения о франчайзинге, некоторые из потенциальных рисков:

— Трудно контролировать деятельность франчайзи: в любом соглашении о франчайзинге (особенно, когда существует географическое разделение между франчайзером и франчайзи) может быть трудно контролировать деятельность франчайзи и гарантировать, что их деятельность соответствует стандартам.

— Огромный риск для репутации, позволяя другим предприятиям использовать свои имена: если франчайзи не соответствует стандартам качества франчайзера (чистота, обслуживание клиентов, ценообразование, качество продукции и т. Д.), Это может иметь негативные последствия. репутационный эффект не только на франчайзи, но и на репутацию франчайзера в целом. Таким образом, существует риск позволить другим лицам, не имеющим прямого отношения к бизнесу, использовать название компании и товарный знак.

— Не такой быстрый метод роста, как слияния или поглощения: M&A позволяет компаниям расширяться очень быстро, в то время как заключение соглашений о франчайзинге означает, что франчайзер со временем заключает соглашения с множеством людей и должен ждать, пока они начнут свою деятельность. операции (вместо того, чтобы брать на себя существующие операции).Этот метод расширения может быть медленным.

Недостатки для франчайзи

— Высокие начальные и текущие затраты: создание франшизы может быть дороже, чем независимый бизнес. Вы можете открыть свой собственный бургер-бар за долю от стоимости покупки прав на франшизу McDonald’s. Таким образом, франчайзинг зачастую доступен только для уже состоятельных бизнесменов.

— Франчайзи должны платить франчайзеру значительную часть своих доходов: помимо авансовых денег, необходимых для открытия франшизы, франчайзи должен платить франчайзеру сборы и роялти.Плата за франшизу может варьироваться от 5000 до 1 миллиона долларов и, следовательно, может стать серьезной статьей расходов для франчайзи. Роялти выплачиваются периодически в течение срока действия договора франшизы. Они представляют собой либо процент от валового дохода торговой точки — обычно менее 10 процентов от валового дохода торговой точки, — либо фиксированный сбор.

— Прочие расходы по франшизе: помимо лицензионных отчислений и платежей от получателя франшизы может потребоваться покупка определенных товаров у франчайзера, таких как компьютерные системы и программное обеспечение.

— Незаинтересованные франчайзеры: некоторые франчайзеры могут быть мало заинтересованы в успехе своего франчайзи и могут быть более заинтересованы в простом сборе сборов, связанных с франшизой. Таким образом, поддержка и маркетинг могут быть предоставлены неадекватно.

— Строгие правила продукта: франчайзи испытывают меньшую гибкость в использовании собственной инициативы из-за ограничений со стороны франчайзера. Франчайзи могут продавать только продукты франшизы, и они могут быть связаны с национальным брендом со строгим набором инструкций о том, как им следует торговать.

— Проблемы при запуске: франчайзи, возможно, придется найти или построить подходящее место, нанять и обучить персонал и установить оборудование. Это может быть сложно для начинающего человека с ограниченными деловыми навыками.

Закрытый магазин : Франчайзи сталкиваются с рисками и недостатками, которые могут поставить под угрозу их способность оставаться открытыми.

Стоимость франшизы в некоторой степени варьируется из-за затрат, связанных с разными видами бизнеса и с разным местоположением.Например, человек, желающий открыть франчайзинговую службу занятости, такую ​​как Talent Force, базирующаяся в Атланте, штат Джорджия, может обойтись всего лишь с 7500 долларов США плюс годовые начальные капиталовложения в размере от 50 000 до 110 000 долларов. С другой стороны, стартовые затраты для такой компании, как J.O.B.S., базирующейся в Клируотере, Флорида, могут составлять всего 45000 долларов, включая плату за франшизу в 30 000 долларов.

Работа из дома или в сети

Домашняя франчайзинговая деятельность сделала франчайзинг более доступным и доступным, чем когда-либо, но по-прежнему требует знаний и опыта.

Цели обучения

Оценить факторы, способствующие росту франшиз на дому

Основные выводы

Ключевые моменты

• Домашний франчайзинг позволяет тем, у кого нет ресурсов, стать традиционным франчайзи, чтобы принять участие, благодаря тому факту, что нет необходимости вкладывать средства в выделенное бизнес-пространство (более низкая стоимость), а также повышенная гибкость.
• Эта сниженная стоимость является преимуществом как для франчайзера, так и для франчайзи.
• По-прежнему существуют риски, связанные с домашним франчайзингом: франчайзи должны выбирать возможности, которые им подходят, исходя из их навыков и опыта, а также исходя из местного рынка.

Ключевые термины

• Домашняя франшиза : Домашняя франшиза — это способ присоединиться к организациям и работать из дома, часто с меньшими инвестициями, чем традиционные франшизы, иногда даже требуя немного больше, чем компьютер с подключением к Интернету.

Одним из важных факторов, приведших к рекордному количеству франшиз в последние годы, является распространение возможностей франшизы на дому. Это сделало франчайзинг доступным для более широкой группы людей. Раньше франчайзинг бизнеса означал, что получателю франшизы нужно было вложить огромные денежные средства. В основном это было связано с оплатой франшизы и открытием реального магазина или коммерческого офиса в соответствии с деловым соглашением. В некоторых случаях эта плата за франшизу на самом деле меньше, чем стоимость объема, необходимого для деловой области.

Из-за огромных расходов в традиционных франчайзинговых компаниях очень немногие люди берут на себя расходы, необходимые для того, чтобы стать владельцами франшизы. Имея возможности дома, вы избавляетесь от необходимости инвестировать в реальное бизнес-пространство, используя вместо этого свой нынешний дом в качестве базы для операций. С компьютером и подключением к Интернету люди часто готовы начать.

Работа из дома : Часто ваш офис может быть вашим собственным домом, а ваш ноутбук — вашим основным активом.

Несмотря на преимущества, предоставляемые возможностями работы на дому, новый владелец бизнеса не должен легкомысленно относиться к своим обязанностям и решениям.У вас могут быть почти все элементы управления и маркетинга вашей франшизы — однако это не означает, что вы можете просто сидеть сложа руки и позволить системе делать всю работу за вас. Франчайзинг успешного домашнего бизнеса не обязательно обещает, что вы всегда будете приносить прибыль. Фактически, даже опытные бизнесмены могут потерпеть неудачу с успешной франшизой, если они не выберут правильную возможность дома.

Рассматривая франшизу, вы должны увидеть, подходите ли вы для конкретных вариантов франшизы, определив свои области знаний.Решите, будет ли ваш набор навыков полезным для бизнеса. Тщательная и честная оценка должна определять, какие возможности вы рассматриваете, а также вам следует изучить свои слабые стороны. Если вы чувствуете, что есть определенные аспекты франшизы, которые могут помешать вашему успеху, пропустите их, даже если в остальном возможность представляется заманчивой. Например, если вы всю жизнь были заядлым рыболовом, вам следует подумать о перспективах франшизы на домашнюю рыбалку. Это может включать в себя такие вещи, как продажа рыболовных снастей и других предметов, связанных с рыбной ловлей, в Интернете или предложение ваших услуг в качестве местного гида по рыбалке.Но если вы ненавидите рыбалку, вероятно, она вам не подходит.

Технологии во франшизах

Развитие технологий приносит пользу франчайзерам, получателям франшизы и конечным потребителям.

Цели обучения

Приведите примеры того, как франшизы используют технологии для повышения эффективности бизнеса

Основные выводы

Ключевые моменты

• Новые технологии, такие как более широкие возможности подключения, мобильные приложения и облачные технологии, означают, что франчайзеры могут тратить меньше времени на обучение и поддержку и сосредоточиться на инициативах по созданию ценности.
• Новые технологии, такие как программное обеспечение Pulsar Call Management Software, принятое Pop-A-Lock, позволяют франчайзи лучше обслуживать клиентов и удовлетворять их потребности.
• Опережая технологические тенденции, франчайзи также могут превзойти своих конкурентов на местном рынке. Поддержка со стороны франчайзера в этом отношении означает, что франчайзи не должен принимать новые технологии и учиться использовать их самостоятельно.

Ключевые термины

• облако : рассматривается как аморфное вездесущее пространство для обработки и хранения данных в Интернете; в центре внимания облачных вычислений.

Дэйв Матерсон, технический директор франчайзинговой компании в Уэст-Палм-Бич, Флорида, считает, что новые технологии приносят пользу тем, кто обучает франчайзи, самим франчайзи, а также их клиентам. Вот что он говорит о технологиях и франшизах:

«Включите наших франчайзи, и технологическая« простота использования »станет очевидной. Наши люди в свое время подвергаются таким многочисленным притеснениям, что новые доступные технологии действительно могут иметь значение.Возможность рассчитывать цену и планировать свою работу из любого места — это мечта. Может ли это быть проще, чем с планшетным компьютером? Ни за что! Хранить файлы в облаке для доступа в любом месте на любом устройстве — это замечательно. Размещение в социальных сетях изображений, ссылок и информации в режиме реального времени укрепляет веру в то, что каждый франчайзи должен быть «экспертом» на своем местном рынке. И мы в корпоративном офисе рады по двум причинам. Нам не нужно обучать людей тому, как пользоваться инструментами; технологии дали нам большой опыт в решении этой задачи.Самое главное, мы ДОЛЖНЫ научить, как использование этих инструментов полезно для их бизнеса. Мы распространяем информацию о том, что наша коллективная группа считает успешными. Мы больше фокусируемся на бизнесе, а не на кнопках и гаджетах, которые в течение многих лет были причиной стольких разочарований для новых франчайзи. ”

Франчайзи используют технологии по-разному. Здесь только несколько.

Салатники

В первом квартале 2010 года Saladworks выпустила три новых технологических новинки для франшизы и ее клиентов.

• MySaladworks 2.0 — обновленный интранет компании
• FreshCart — новая система онлайн-заказов
• iPhone App — мобильное приложение для заказа, доступное для iPhone, iPod Touch и iPad.

Поп-а-замок

В 2005 году Pop-A-Lock начал использовать платформу Pulsar Call Management Software для помощи в выполнении своих диспетчерских функций. Pulsar используется для получения исходной информации от клиентов относительно их проблем, регулирования цен на услуги на основе стандартной практики ценообразования и местных СОП франчайзи, а также для выполнения функций вспомогательного офиса для расчета заработной платы и выставления счетов.

Pop-A-Lock использует T-Mobile в качестве корпоративного партнера для предоставления услуг телефона, Blackberry и Интернета на многих франчайзинговых рынках. Франшиза действительно использует других поставщиков телефонной связи в зависимости от конкретных потребностей в покрытии и желаний местного франчайзи.

T.I.M.E.S (система управления технической информацией и обмена) была принята для Pop-A-Lock в 2007 году многими другими слесарными компаниями, чтобы предоставить компьютерную справочную систему для получения информации о слесарях, включая процедуры генерации ключей, инструкции по установке и другую техническую информацию.Программа TIMES использует интерактивную систему, которая позволяет пользователям немедленно отправлять данные на рассмотрение, чтобы поддерживать сбор данных в самом актуальном состоянии.

Вопрос от ведущих новых франчайзинговых компаний: Какую роль технологии играют в вашей организации?

Ответ от Робин Эльман: Большой! Чтобы конкурировать в любом бизнесе, технологическая смекалка имеет свои преимущества. От мобильной электронной почты и текстовых сообщений до социальных сетей и использования подходящего программного обеспечения и телефонных систем.Оставаясь на вершине всех новейших технологий, мы не только смогли облегчить жизнь наших клиентов (сделав их еще более удовлетворенными нашей компанией и услугами), но и смогли превзойти другие компании в отрасли. которые не так хорошо знакомы с новейшими тенденциями и не чувствуют себя в них уверенно. Если какой-либо франчайзи не обладает навыками в какой-либо из этих областей, мы проводим дополнительное (бесплатное) обучение, пока он не почувствует себя комфортно и не увлечется тем, что новые технологии могут им предложить.

Технологии во франшизе : Использование новых технологий, таких как социальные сети, приложения и подключение смартфонов, может помочь франчайзи и франчайзерам получить максимальную отдачу от своего бизнеса.

Тенденции во франчайзинге: рост

Франчайзинг значительно вырос в 2001–2005 годах, прежде чем он застопорился и последовал за тенденцией роста остальной экономики в последующие годы.

Цели обучения

Определите последние рыночные тенденции, происходящие в секторе франчайзинга

Основные выводы

Ключевые моменты

• Сектор франчайзинга перерос большинство других секторов экономики США в период с 2001 по 2005 год, увеличившись на 41% по сравнению с ростом других предприятий на 26% за этот период.
• После 2005 года рост остановился. Хотя Международная ассоциация франчайзинга (IFA) прогнозирует возрождение в 2012 году, недавняя история показывает, что эти прогнозы сомнительны.
• Франчайзеры не должны повторять ошибок прошлого, когда рост франшизы был обусловлен чрезмерным накоплением долга. Возможно, потребуется более избирательно подходить к выбору потенциальных франчайзи.
• В конечном счете, требуется честная оценка состояния индустрии франчайзинга и «хороших старых дней».

Ключевые термины

• франшиза : разрешение, выданное компанией на продажу или распространение своих товаров или услуг в определенной области.

Тенденции франчайзинга

С 2001 по 2005 год сектор франчайзинга рос более быстрыми темпами, чем многие другие секторы экономики США. Прямое экономическое производство увеличилось более чем на 41% с 625 миллиардов долларов до 881 миллиарда долларов, в то время как экономическое производство других предприятий выросло на 26%, с 16 триллионов долларов до 20 долларов.1 трлн. Занятость, созданная франчайзинговым бизнесом, выросла на 12,6%, с 9,79 миллиона до 11 миллионов, по сравнению с 3,5% для всех предприятий, со 132 миллиона до 136,7 миллиона. Заработная плата, генерируемая франчайзинговыми компаниями, выросла на 21,6% по сравнению с 15,4% для всех предприятий.

McDonald’s Franchise : Франчайзинг — это практика использования успешной бизнес-модели другой фирмы.

Международная ассоциация франчайзинга сообщила, что 2012 год станет годом восстановления франчайзинга.В своем Перспективе развития франчайзингового бизнеса на 2012 год IFA констатирует, что «после трех лет сдержанного роста, вызванного рецессией и ее затяжными эффектами, франчайзинговые компании демонстрируют признаки восстановления в предстоящем году. IFA далее констатировала, что «рост франчайзингового бизнеса в течение последних трех лет сдерживался из-за основных факторов, таких как слабый рост потребительских расходов, которые были тормозом для экономики в целом. Кроме того, более жесткие стандарты кредитования ограничили создание новых малых предприятий по франшизе и расширение существующих предприятий.”

Каждые шесть месяцев IFA публикует заявление о том, что жесткие стандарты кредитования сдерживают рост франчайзинга. Хотя это, несомненно, так, было бы полезно узнать, что именно IFA считает оптимальным уровнем ликвидности в системе. Если IFA безмолвно стремится к свободным кредитным стандартам, которые царили безраздельно в середине последнего десятилетия, то, возможно, это неправильный путь, по которому следует двигаться. Если это не так, то руководство должно более детально сформулировать цели, поскольку ликвидность в системе неразрывно связана с прогнозами роста франшизы.И если это так, то темпы роста, наблюдавшиеся в годы, предшествовавшие Великой рецессии, не могут быть эталоном роста в следующем десятилетии.

Согласно опубликованному экономическому прогнозу на 2012 год, количество франчайзинговых предприятий увеличится на 1,9%. Но, как указывалось выше, одна постоянная черта экономических перспектив, подготовленных IFA за последние четыре года, заключается в том, что каждый год в отчетах меняются многие цифры, указанные в отчете за предыдущий год. В отчетах действительно есть удобный механизм выхода, поскольку во всех отчетах указывается, что числа являются «приблизительными».Другими словами, ни IFA, ни авторитетные бухгалтерские и консалтинговые фирмы, которым поручено составлять отчеты, не знают окончательно, сколько франчайзинговых предприятий существует сегодня. Если вы внимательно прочтете отчеты, то увидите, что в отчетах PWC указано, что 2007 год был первым, когда было достаточно данных, чтобы даже дать надежную оценку. Таким образом, хотя 1,9% вполне могут быть подходящими и реалистичными темпами роста для 2012 года, учитывая послужной список отчетов, представленных IFA, франчайзеры должны более чем скептически относиться к цифрам, которые они предоставляют.

Тенденции франчайзинга: международное усыновление

Франшизы

могут быть мощным стратегическим инструментом глобального расширения, что привело к появлению различных тенденций в международном внедрении

Цели обучения

Признать ценность международного франчайзинга и причины роста мировых тенденций в принятии решений

Основные выводы

Ключевые моменты

• Расширение бизнеса в новую страну или регион — сложный с культурной, лингвистической и юридической точек зрения.
• Франчайзинг предлагает стратегические решения этих проблем, предоставляя право собственности местным владельцам бизнеса, которые находятся в контакте с культурным климатом.
• Международный франчайзинг имеет различные плюсы и минусы для франчайзи, франчайзера и местных органов власти. Преимущества для всех сторон создали положительную тенденцию в международном франчайзинге.
• По мере того, как компании расширяются в глобальном масштабе, используя эту стратегию, понимание местных условий привело к развитию предложений продуктов и услуг, чтобы лучше удовлетворять потребности местных потребителей.
• Эти тенденции международного распространения лучше всего проявляются в таких компаниях, как McDonald’s, KFC и 7-Eleven, где меню и предложения продуктов могут сильно различаться от региона к региону.

Ключевые термины

• BRIC : аббревиатура от Бразилии, России, Индии и Китая, экономики которых являются одними из самых быстрорастущих в мире.
• франчайзи : физическое лицо, получившее франшизу и открывающее новый филиал компании в определенной местности.
• франчайзер : Материнская компания, которая предоставляет активы бренда франчайзи.

Международная экспансия сложна как по юридическим, так и по культурным причинам, и франчайзинг — уникальное решение для обоих. Концепция франчайзинга позволяет организациям расширять свой бизнес, давая возможность местным жителям в данном районе открывать офисы, представляющие бренд, операционную стратегию и продукты материнской компании.

Плюсы и минусы

При рассмотрении текущих тенденций во франчайзинге с международной точки зрения важно понимать, почему организации делают это, почему отдельные лица заинтересованы в открытии франшизы и почему правительства готовы разрешить такой подход.Давайте кратко рассмотрим преимущества глобального франчайзинга и возможные недостатки:

Плюсы

• Для франчайзера (то есть материнской компании) франчайзинг позволяет быстрое расширение с меньшим риском и требуемым капиталом (поскольку часть этого риска принимает на себя франчайзи вместе с финансированием).
• Для франчайзера успех тесно связан с пониманием культуры и языка данной области. Модель франчайзинга может обеспечить и то, и другое.
• Для органов местного самоуправления создаются рабочие места, а право собственности остается местным.
• Франчайзи получает возможность владеть бизнесом с невероятным объемом ресурсов, знаний и поддержки.
• Для франчайзи большая часть первоначального бизнес-плана, поиска поставщиков, контроля качества, маркетинга и других основных функций уже подготовлена, опробована и протестирована.

Минусы

• Франчайзер передает франчайзи некоторый контроль и возврат инвестиций.
• В результате получатель франшизы несет значительные расходы.По состоянию на 2010 год открытие франшизы McDonald’s могло стоить от 1 до 2 миллионов долларов.
• Для местных органов власти существует множество законодательных и договорных соображений при разрешении франчайзинга в экономике. Для обеспечения того, чтобы каждая сторона действовала законно и этично, требуются ресурсы.

Хотя эти списки можно значительно расширить, это должно дать некоторый контекст для объяснения причин, лежащих в основе большого объема глобального франчайзинга.

Тенденции в международном усыновлении

Число глобальных франшиз за последние годы значительно расширилось, особенно в странах с развивающейся экономикой (таких как группа БРИК), где наблюдается существенный рост и повышение покупательной способности.Учитывая культурные преимущества, о которых говорилось ранее, во франчайзинге также наблюдаются некоторые уникальные тенденции в принятии культурных перспектив и адаптации продуктового предложения.

Хороший пример принятия культурных вкусов можно увидеть в индустрии быстрого питания. McDonald’s, KFC и множество других небольших сетей питания имеют совершенно разные пункты меню в зависимости от того, в какой точке мира вы находитесь, когда посещаете одну из этих сетей. Аналогичным образом работают круглосуточные магазины этой франшизы, такие как 7-Eleven.Понимание местного спроса и местной доступности определенных продуктов меняет то, что предлагается потребителям в этих регионах. Такая культурная адаптация позволяет компаниям с глобальным развитием эффективно конкурировать во всем мире.

KFC World Operations : По состоянию на 2014 год KFC выполняла операции во всех странах, выделенных зеленым цветом. Локализация, адаптация к культуре и расширение сферы их деятельности до этого уровня глобальной деятельности свидетельствует о том, насколько выгодным может быть франчайзинг как инструмент расширения.

Соглашения о франчайзинге

Соглашение о франчайзинге — это юридически обязательный договор между франчайзером и франчайзи, исполняемый в США на уровне штата.

Цели обучения

Перечислите предметы, включенные в договор франчайзинга

Основные выводы

Ключевые моменты

• Соглашение о франчайзинге может различаться по содержанию в зависимости от системы франчайзинга, а также от государства, в котором находятся франчайзер, получатель франшизы и арбитр.
• Типичный договор франчайзинга содержит ряд документов, включая UFOC или FDD. Он также определяет участвующие стороны, систему франшизы, товарные знаки, информацию о лицензии, срок действия соглашения и другую ключевую информацию, относящуюся к франшизе.
• UFOC или FDD — это юридический документ, который представляется потенциальным покупателям франшиз в процессе предварительного раскрытия информации в США.

Ключевые термины

• правило франчайзинга : определяет действия / методы, которые считаются несправедливыми или вводящими в заблуждение в индустрии франчайзинга США.Его публикует FTC.
• Документ о раскрытии информации о франшизе : юридический документ, который представляется потенциальным покупателям франшизы в процессе предварительного раскрытия информации в США.

Соглашение о франчайзинге — это юридически обязательный договор между франчайзером и франчайзи, исполняемый в США на уровне штата.

Перед тем, как франчайзи подписывает контракт, Федеральная торговая комиссия США регулирует раскрытие информации в соответствии с Правилом франчайзинга.Правило франчайзинга требует, чтобы франчайзи получил Единый проспект предложения франшизы (UFOC) или документ о раскрытии информации о франшизе (FDD) до подписания соглашения о франшизе, как минимум за десять дней до подписания соглашения о франшизе.

По истечении федерального десятидневного периода ожидания Соглашение о франчайзинге становится юрисдикционным документом на уровне штата. Каждый штат имеет уникальные законы относительно договоров франшизы.

Содержание франчайзингового соглашения может варьироваться в зависимости от системы франчайзинга, юрисдикции государства, в котором находится франчайзер, получатель франшизы и арбитр.

Типовой договор франчайзинга содержит:

Юридические документы : Соглашения о франчайзинге содержат множество юридических документов, которые необходимо понять и заполнить.

• Единый проспект предложения франшизы (UFOC) или документ о раскрытии франшизы FDD (FDD)
• Раскрытие информации в соответствии с законодательством штата
• Стороны, определенные договором
• Подробные сведения, такие как право собственности на систему и цели сторон
• Определения, такие как: Соглашение, Территория, Территориальный лицензиат, Разрешенные вычеты, Валовые поступления, Лицензионная сеть, Системное руководство, Товарные знаки, Дата начала, Торговое название, Прекращение действия, Передача лицензии.
• Лицензионные права, такие как: территория, права защищены, Срок действия и продление, Стандарт минимальной эффективности
• Услуги франчайзера, такие как: администрирование, сборы и выставление счетов, консультации, маркетинг, руководство, обучение
• Платежи франчайзи, такие как: первоначальный лицензионный сбор, плата за обучение, маркетинговый фонд, роялти, плата за продление и комиссия за перевод
• Обязательства франчайзи, такие как: использование товарных знаков, финансовая информация, страхование, финансовая и юридическая ответственность
• Взаимоотношения сторон, такие как: конфиденциальность, компенсация, неконкурентоспособность
• Передача лицензии, например: Согласие франчайзера, Прекращение действия лицензии, Прекращение действия лицензиатом, Прекращение действия лицензиатом
• Прочие положения
• Применимое право
• Поправки
• Отказ
• Арбитраж
• Делимость

Бизнес-франшиза

— Как начать франшизу

Найдите подходящую бизнес-модель

Как только вы получите хорошее представление о своем профиле потенциального франчайзи, следующим шагом будет рассмотрение различных доступных типов франчайзинговых операций.

В этом разделе мы рассмотрим четыре широкие категории бизнеса, из которых вы можете выбрать: базовая розничная торговля, расширенная розничная торговля, бизнес-услуги (B2B) и обслуживание клиентов (B2C).

Базовая розничная торговля

Это наиболее простая бизнес-модель. В обычном розничном бизнесе вы работаете с витрины магазина, где продаются товары или местные услуги вашим клиентам. Например, продуктовый магазин, магазин электроники или тренажерный зал можно считать основным розничным бизнесом.

Базовый розничный бизнес в значительной степени полагается на посещаемость и хорошую видимость для привлечения клиентов.По этой причине они особенно хорошо работают в населенных пунктах или центрах городов.

Продвинутая розничная торговля

Подобно базовой модели розничной торговли, продвинутые предприятия розничной торговли продают товары или услуги покупателям в магазинах. Однако, в отличие от базового розничного бизнеса, продвинутый розничный бизнес полагается на более высокий уровень знаний для удовлетворения потребностей клиентов. Например, автомастерскую, стоматологическую клинику или учебный центр можно считать передовым розничным бизнесом.

Продвинутые предприятия розничной торговли должны активно продвигать свои услуги с помощью электронного маркетинга, программ реферального вознаграждения и других мероприятий по информированию, чтобы обеспечить стабильный поток бизнеса.

Деловые услуги (B2B)

Предприятия, предоставляющие бизнес-услуги, работают вне офиса или небольшого магазина, продавая свои услуги другим предприятиям. Например, кадровое агентство, маркетинговая фирма или агентство веб-разработки могут считаться предприятиями по оказанию бизнес-услуг.

Основное различие между этой моделью и розничной моделью заключается в том, что бизнес-сервис должен активно продвигать свой бизнес, часто с помощью холодных звонков и онлайн-маркетинга, чтобы привлечь клиентов.Кроме того, вам или членам вашей команды необходимо будет отправиться в другие офисы, чтобы представить свои услуги и попытаться закрыть продажи.

No related posts.