Как открыть косметологическую клинику: Как открыть свою косметологическую клинику

30.07.2021 alexxlab

Содержание

Как открыть свою косметологическую клинику

Екатерина, Вы можете рассказать, что Вас побудило делать свою клинику, а не работать по найму, где тебе не нужно переживать, что нужно платить аренду каждый месяц, нужно платить зарплату сотрудникам? Вот что Вас вообще мотивировало создавать свой бизнес?

— Во-первых, мне не нравилось, как устроена работа, а во-вторых меня конечно же огорчало, как любого здравомыслящего человека зарплата. Ну это не может не огорчить, потому что когда ты работаешь по 5-6 дней в неделю с утра до вечера, отдаёшься полностью пациентам, а потом ты в конце месяца в итоге получаешь зарплату — 225 долларов. Мне было очень стыдно сказать своим родным, что закончив Медицинский Университет, получив такое образование, курсы, ну я развиваюсь постоянно, потому что мне это очень нравится, и я так много об этом всем рассказываю, так много говорю, и такой маленький выхлоп в итоге. Ну это позорище.

— Какие были первые шаги? Что Вы сделали в первую очередь?

— В первую очередь я поняла, что я хочу уволиться с каторжной работы, на которой я уже не получаю дальнейшего развития и не получаю оплаты труда. Просто уволилась и думала устраиваться куда-то в частную клинику, подавала много резюме, но так сложилось ранее, что у меня были очень много подруг, которых я уже обслуживала. У меня была свободная комната, мне оставалось только купить кушетку. Так я начала работать с подружками, обслуживать их. Они приводили своих подружек. На первом этапе денег было очень мало. Мой молодой человек работает маркетологом, он мне предложил запустить рекламу. Но я работала в квартире на 5-м этаже. И мне не очень это нравилось. Я не могла себе позволить приглашать клиентов на 5-й этаж в квартиру. Поэтому мы пришли к тому, что нужно искать помещение. На тот момент я жила вдвоём с подругой на съёмной квартире, мы ещё не жили вместе с молодым человеком, и я ему говорю: «Господи, как же я могу снимать помещение, ведь это же огромные деньги и плюс оплата съёмной квартиры!». Поэтому, где взять эти деньги, это я должна сколько зарабатывать, доктор столько не зарабатывает у нас в стране. И ну просто он мне сказал: «Ты знаешь, я поддержу тебя первых несколько месяцев, если будет нужно, я помогу тебе просто с арендой, а там ты посмотришь. У тебя всё получится». Он верил в меня, он меня вдохновил и это был первый человек, который вот так вот поверил в меня больше, чем я верила в себя саму. Он помогал мне, поддерживал, учил меня вести бухгалтерию изначально, потому что, я сама в этом не разбиралась и все деньги складывала себе в карман.

— Что было дальше? Первый сотрудник, он как появился?

— Потом я арендовала небольшое помещение на 13 кв.м., там был мой такой первый уже собственный кабинетик. Первое вложение минимальное, у нас ушло 2000 долларов на то, чтобы, как раз на аренду, на закупку оборудования, т.е. там какие-то минимальные аппараты для чистки, первая косметика и где-то 1000 долларов ушло ещё на раскрутку, рекламу. Тогда мы уже делали рекламу, я создала страничку в Instagram и решила отделить свою личную жизнь от рабочей. Потому что я сужу всегда по себе, вот я, например, захожу на страничку какого-нибудь байера или барышня, которая занимается пирожными, я хочу посмотреть, найти какое-то конкретное пирожное, в котором будет именно тот элемент или там та же начинка, которую я хочу, я должна полистать её, 50 селфи, её отдых с Мальдив, фотография собачки, детей, ещё чего-то, ну эти не информативно, это не бизнес-подход. Поэтому нужно было отделить мух от котлет, сделать рабочую страничку, на которой были бы только работы, но все, кто хотят дружить со мной из-за моих прекрасных человеческих качеств, они могут подписаться на Катерину Зонову и уже смотреть там фотографии моего парня, кота, с отдыха и прочее селфи. Дальше я просто поняла, что я не справляюсь с тем потоком пациентов, который у меня есть, мне нужен был кто-то в помощь, кто действительно делал те процедуры от которых я могу уже отойти и которые занимают очень много времени, например, это чистки, пилинги. Мне нужен был человек-профессионал ну и плюс конечно, который не составил бы мне конкуренцию по инъекционным процедурам, т.е. не переманивал клиентов, которых на тот момент было не так много. И ничего лучше я не придумала, кроме как предложить эту вакансию своей коллеге по предыдущей работе. Я просто подумала о том, что нужно брать человека, который, во-первых, профессионал, во-вторых, который согласится на временные какие-то условия подработки, т. е. у него должна была быть официальная работа своя, которая его кормит, а это уже такие шабашки, так сказать. И опять же человек, с которым мы не дружили, потому что, я считаю, что дружба, она действительно вредит вот этим рабочим отношениям, потому что моменты каких-то поблажек, т.е. когда друзьям они делаются уже в бизнесе это неуместно. Моменты зарплаты как обсуждать, т.е. какие-то графики, ещё что-то, поэтому я просто предложила коллеге с предыдущей работы, что такая вот ситуация, давай ты попробуешь. И она согласилась. Так мы начали. Несколько месяцев работали в таком режиме. Потом уже, я её теребила, переходи ко мне, потому что людей много, все хотят приходить, и я не справляюсь. Брать человека с улицы тоже не хочется, потому что его нужно долго тестировать, понять, что он умеет психологически работать с клиентами, что он может рекомендовать какие-то процедуры, что он профессионал в тех услугах, которые мы предлагаем.

— Что он не уйдёт потом с твоими клиентами, которых ты привлекаешь через рекламу.

— Да, такой случай тоже у меня был. У нас работала девочка-косметолог, но она сказала, что она мечтает стать «звездой» и работать на себя. Причем она не сообщила об этом мне и не предупредила меня. Потом после этого клиенты просто начали присылать скриншоты, что она делала некоторым из них рассылку и тприглашала к себе в новый кабинет. Естественно это было неприятно, но с другой стороны это опыт. Так же это некоторая «проверка» моих пациентов, потому что те, кому я нравилась, как специалист и кто действительно по-человечески ко мне относился, остались со мной. Они меня за что-то ценят, любят.

— И потом у Вас появился ещё один человек в команде, и Вы решили, что Вам нужно побольше?

— Вот это 2-ой человек, который появился, он так же потом и ушёл. Просто действительно девочки не успевали, т.е. они работали, была полная загрузка кабинета если учитывать моё присутствие там и ещё 2-х косметологов. Нам нужно было расширяться, мы не помещались просто в этом помещении и для того чтобы брать другого человека я тоже должна давать ему какие-то надежды, давать ему график и возможность заработать деньги. В этом кабинете, например, подрабатывать по полдня уже было некрасиво и не получалось. Поэтому мы начали искать помещение, но т.к. я гражданин законопослушный, меня очень интересовало, чтобы это помещение идеально соответствовало всем медицинским требованиям под мед. лицензию. Этих требований много, это должна быть и принудительная вентиляция, определённое расположение, дневной свет, не цокольный этаж, квадратура не менее 13 кв.м. Мы начали искать такое помещение, их нашлось 3 на тот момент. Хотелось конечно, чтобы было поудобнее с парковкой, и место такое приятное, и тоже дизайн, свежий ремонт, всё это радует меня и клиентов. Действительно очень большой поток клиентов и у бизнес-центра, но постоянно всё занято, т.е. припарковаться по-прежнему сложно.

— Все ли Ваши клиенты перешли с Вами в новое помещение?

— Я не могу их проконтролировать. Может быть кто-то затерялся, может быть кто-то забеременел и пока не может делать инъекционные процедуры.

— Вы можете примерно рассказать о каких-то цифрах, какие вложения могут быть при открытии клиники? Сколько может обойтись аренда, маркетинг и другие расходы?

— Мне кажется для того, чтобы не профакапить бизнес, нужно начинать вообще с минимума, с нуля. Поэтому нет необходимости сразу брать помещение на 3 кабинета, если нет надёжной команды, зачем эта площадь, она просто не будет отбиваться. Аренда помещения в разных местах может быть разной. Сейчас можно прекрасно арендовать в общей клинике уже помещение с медицинской лицензией, т.е. тебе не нужно париться, платить юристам, адвокатам, вызывать Санэпидемстанцию. Ты просто приходишь, у тебя есть соответственное образование, и ты приходишь и работаешь, ты пробуешь насколько ты тянешь, какая у тебя сумма выходит в месяц. Ты будешь тогда понимать уже потянешь ли ты больше, пойдёт ли с тобой команда или может быть на этом тебе стоит остановиться, потому что ты хочешь больше времени уделять семье. Потому что бизнес отнимает практически всё свободное время, на остальное, какие-то хобби не остаётся ничего. На путешествия я могу выделить 2 недели в году – это максимум. Всё остальное время, если куда-то перелёты, то только по учёбе исключительно, потому что-либо ты решаешь какие-то бизнес-вопросы, либо ты должен смотреть пациентов, если ты присутствуешь на рабочем месте 2 раза в месяц, то никому из пациентов ты уже не нужен, они быстро найдут кого-нибудь другого, потому что конкуренция огромная и это не секрет.

— Это правда. У Вас вот огромное количество разных дипломов, Вы постоянно обучаетесь. Кто Вас учил вести бизнес или Вы учились этому где-то? Вы походили какие-то курсы, или Вас кто-то просто вот вёл, подсказывал что делать, или у Вас как-то интуитивно пошло?

— Молодой человек. Я думаю, что если бы не он, я бы просто не решилась, потому что я – трус, я боюсь ответственности. Я просто считаю, что если ты за что-то взялся, то ты должен делать это уже на 100% качественно. Поэтому, если же ты решил за что-то браться, то нет пути назад. Для того, чтобы к чему-то прийти нужно просто встать и идти, не смотреть ни на кого, не слушать ничьё мнение, что кому-то нравится, не нравится. У меня, кстати, в начале нашей карьеры, раскрутки, когда только пошла первая реклама, тогда в Instagram можно было выкладывать работы «до и после», это очень работало, прямо в рекламу в Facebook можно было выкладывать, и какая-то там барышня-визажист сказала: «Боже, какой ужас, да нужно таким врачам руки поотрубать», в общем в такой жёсткой манере я вот это с утра, проснувшись смотрю ну как же там у меня дела в Instagram и тут такой коммент. Серьёзно, я тогда вообще чуть в депрессию не впала. Но тогда вот молодой человек мне сказал, что понимаешь, когда у тебя растёт число каких-то твоих поклонников, будет всегда расти число хэйтеров, ты не можешь нравится всем, всегда будут люди, которые против, вот это вечное противостояние мясоедов и веганов, и косметологов и натуралистов, это всё тоже самое. Я же не захожу на веганские сайты, не пишу фуууу, почему Вы траву едите, но это лично дело каждого, наоборот, ну они молодцы, я просто так к сожалению, пока не могу. Может быть кто-то и красив от природы – это здорово, но что же делать таким, как я?

— В комментариях Вы писали, почему стали косметологом. У Вас была проблемная кожа и вообще Вы были не очень.

— Ну я родом из обыкновенной семьи, я родилась в Евпатории в Крыму, мама посвятила практически всё моё детство воспитанию меня, папа всё время был на работе, для того чтобы кормить семью. Ничего такого сверхъестественного не происходило, суперкрасавицей или очень богатыми мы не были и ещё мне очень нравился Славик из 9 «В», «Славик, если ты это смотришь, ты был в 9-м классе Галины Дмитриевны, а я была в 8-м» и тогда у меня были очень красивые такие зелёные клешённые штаны, как у Дженнифер Лопес, тогда была мода — вот эти штаны клишённые размытых цветов и такой металлический пояс. Я хотела быть такой модной, но к сожалению, мама очень вкусно в детстве готовила, поэтому эти штаны моей фигуре подходили не очень. Однажды я проходила мимо Славика, а он сказал: «Ну и жопа». И он просто разбил мне сердце, я поняла тогда, что нужно что-то делать. Ну и кроме того уже в более сознательном возрасте я понимала какого мужчину я хочу. Какими качествами он должен обладать, чем он должен заниматься. Но такому мужчине нужна соответствующая женщина. И когда я представляла её и себя, мы не были похожи. Поэтому я понимала, что нужно что-то делать, нужно работать над собой, нужно стараться расти и внешне, и внутренне, развиваться и увлечённость своим делом она тоже привлекает других людей, ты становишься чем-то наполнен.

— Вся клиника построена на Вашем личном бренде. У Вас нет такой проблемы, что в итоге все клиенты приходят не в клинику, а к Вам лично?

— Есть такое дело. Они хитрят, даже записываясь на консультацию. Например: «Я хочу попасть на консультацию к доктору Катерине». У нас есть чёткое деление, кто чем занимается. Я считаю, что это правильно, потому что человек не может быть профессионалом во всём. Поэтому, если ты делаешь чистки, то ты можешь делать классные чистки, но тебе сложно будет развиваться в другом направлении на 100%. Вот чистки, пилинги, классическая косметология – это одно, инъекционные моменты в плане мезотерапии, биоревитализации – это другое, контурная пластика – это третье, потому что тоже более опасные процедуры, которые требуют концентрации и максимально красивого результата. Т.е., если вдруг у тебя где-то некрасивая пабула получилась, во время мезотерапии она рассосётся, будет терапевтический эффект всё равно. А в моих процедурах немножечко другой подход важен.

Но конечно мы стараемся всё-таки как-то всё равно делить вот эти моменты, чтобы ко мне попадали мои целевые пациенты, потому что получается, что некоторые товарищи приходят просто познакомится, сделать селфи у меня на кушетке и сказать: «Ну Вы модная, все мои подружки к Вам ходят, и я тоже пришла».

20 лет девочке, всё хорошо, красивая девочка, никаких вопросов нет, я смотрю и спрашиваю: «А зачем Вы ко мне пришли?», — «Ну посоветуйте, что мне сделать». Я говорю: «Что я считаю, что это неправильно, я не могу советовать со своей точки зрения, со своего вкуса, что Вам нужно сделать, скорректировать нос, подрезать уши или покрасить волосы». Я считаю, что правильный подход — это когда Вы приходите и говорите: «У меня есть жалобы, вот у меня тут жирнеет кожа, мне не нравится нос или у меня поплыл куда-то овал, как они говорят, мешки под глазами, круги, ещё что-то». Тогда я говорю, могу ли я помочь решить эту проблему, каким образом, за сколько процедур, сколько это стоит или это невозможно из-за каких-то анатомических особенностей невозможно вообще или я не рекомендую Вам, потому это будет неэстетично, т.е. таким образом.

Часто в различных клиниках встретишь фразу: Звезды выбирают такую-то процедуру. Насколько это правда, что вообще есть какие-то именно процедуры, которые любят именно Звёзды или это просто такой маркетинг?

— Просто Звёзд, из звёздность обязывает ухаживать за собой, вот и всё. Поэтому они любят какие-то процедуры, какие-то они не любят, но всё равно делают, потому что это нужно для того, чтобы соответствовать статусу, пусть это будет больно, абразивно или ещё как-то. Ну так типа любимая процедура – это как-то очень странно, это действительно маркетинговый ход. Звезда может сказать только, если это что-то прямо супер сумасшедший какой-то массаж или это если компания заплатила ей за то, чтобы она сказала, что это любимая процедура.

— К Вам уже обращались рекламодатели, которые просят, чтобы бы Вы что-то прорекламировали? И есть ли такое, что Вы отказываете и сколько процентов отказов у Вас?

— Я никогда не рекламирую то, что мне не нравится и в принципе я не рекламирую то, за что хотят заплатить. Ну были предложения реально, серьги, ещё что-то. Если мне что-то нравится – медицинская одежда, которой я пользуюсь, я отмечаю пост в Instagram, т.е. я не пишу оду, не отмечаю, что сегодня я ходила в магазин и купила там халат, вот такой халат очень красивый, девочки, всем рекомендую. Ну этого никогда не будет. Но если я реально покупаю эту медицинскую одежду там, то я это отмечу. Если у меня есть любимый визажист, который всегда со мной, помогает, красит, любимый фотограф, который делает мне фотосессию, то я не зажму эту отметку, обязательно отмечу, потому что я им благодарна, они действительно делают свою работу качественно. Никогда не занималась проплаченной рекламой, ну это мне не очень нравится, не буду говорить, что это красиво или нет, каждый что-то выбирает для себя, но это точно не для меня.

— Есть ли среди Ваших клиентов блоггеры, которые к тебе ходят и рекламируют Вас только потому, что им очень нравится то, что Вы делаете?

— Да, таких большинство, потому что я уже не вижу смысла в этой проплаченной рекламе. Она уже не работает. Celebrity, которые действительно делают эту рекламу за деньги. Они делают её так много, каждый день, что уже даже слепой понял, что это реклама: «Я пришла к доктору Зоновой на укольчики, через неделю к другому косметологу она пошла на массаж, а к третьему косметологу на губы и т. д.». Это ведь не потому что она так эти все разъединяет процедуры, а именно, потому что ей просто платят разные косметологи, чтобы к ним приходили пациенты.

— У Вас наверняка есть постоянные клиентки. Есть какой-то клиент-сервис или какая-то разработанная методика по обслуживанию и пост-обслуживанию клиентов?

— Скидка 10%. Всё просто. Сказать, чтобы какая-то клиентская программа лояльности, но она есть, она уже лично от меня исходит. Есть люди, которых я вообще колю бесплатно. Мы сотрудничаем уже давно и если они делают рекламу, отмечают в своих постах, я не вижу необходимости брать с них деньги, я могу себе это позволить.

— У Вас были клиентки от которых Вы сами отказывалась? Были у тебя какие-то неадекватные случаи, в которых Вы понимали, что лучше не работать с этим человеком?

— Неадекватных случаев бывает достаточно много. Бывают пациенты, которые хотят невозможного. Причем невозможного за 1 процедуру. Например: «Мне 55 и я ещё ничего не делала и мне вот сейчас сразу вот так за 1 укол, желательно не в лицо, а в ягодицу куда-то или внутривенно, и он омолаживает так, лучше, чем пластический хирург потянет». Ну такого в природе не существует и поэтому было бы очень здорово, если для косметологов ещё придумали курсы экстрасенсов, чтобы можно было вот так на входе сразу определять проблемных клиентов. Недавно причём был такой случай, когда я узнала, что пациентка обсуждает результаты процедуры, которые её не устраивают с другой какой-то барышней, со своей подругой. Я просто узнала об этой переписке, я спросила её: «Почему подруга знает, а я не знаю». На самом деле все процедуры мои поправимы и корректируемы, и не бывает такого, чтобы всё, мы уже обрезали и всё теперь, т.е. это можно буквально двумя проколами, приехать через неделю или 2 на контроль, на коррекцию и всё это исправить. Но человек этого не делает и мало того, он не обращается ко мне со своей проблемой, но находит время, возможность и желание комментировать мою личную жизнь, мои истории, отправлять какие-то посты и ещё что-то. Я долго не думая, просто спросила человека: «А почему такое происходит? Почему Вы так поступаете?» Объяснила, что если контакта у врача с пациентом не произошло, если у нас такие недоразумения, мы друг друга не понимаем, то я просто, пожалуй, откажусь от работы с Вами, потому что я дорожу своей репутацией. Я всегда стараюсь работать на конечный результат, не просто взять пациента, одноразово уколоть его, посчитать деньги и иди домой. Любой адекватный косметолог заинтересован в том, чтобы пациент был постоянный, потому что круглогодично можно делать массу прекрасных процедур. Женщины стареют. Как однокурсники мои сначала смеялись, говорили, что: «Ой, фу, косметология – это даже не медицина». Я говорю: «Девочки всё нормально, Вы тоже постареете, поэтому встретимся ещё». Ну так и получаете.

— Расскажи, какой Вы видите свою клинику через 2 года, 5 лет? Какие у Вас планы, цели в бизнесе?

— Для меня уже на самом деле сейчас мало этого помещения, мне бы хотелось совместить, попробовать косметологию с хирургией и сотрудничать с пластическими хирургами, сделать что-то более обширное. У меня подруга стоматолог, я давно её упрашиваю, уходи, уходи со своей работы, давай что-то вместе откроем. Но для старта стоматологического нужно оборудования немного больше, чем скраберы для ультразвука или кушетка. Думаю это конечно накладно по деньгам ну и плюс не каждый человек такой рисковый, не каждый человек может уделять столько времени работе, потому что многие уже мои сверстники завелись семьёй, детьми и детей тоже нужно в школу водить, кормить.

— Смотря Ваши социальные сети, складывается впечатление, что Вы очень дисциплинированная, жёсткая, строгая.

— Но весёлая.

— Да, веселая. Расскажите, насколько этот образ соответствует действительности. Вот дома, в жизни, какая Вы?

— Я достаточно строгий руководитель, т.е. я стараюсь быть строгой, требовательной, но справедливой, т.е. давать достойные условия труда, хорошую зарплату, мотивировать девочек, чтобы они действительно старались, чтобы им нравилась эта работа. Я работала когда-то в интернет-магазине и обслуживала заказы, и это для меня была просто каторжная работа, это не моё, поэтому я приходила на работу в 9 или 10 часов, и я считала минуты, когда уже наконец закончится мой рабочий день. И вот это как раз та модель, которая ни в коем случае не должна быть у меня в клинике, т.е. девочки должны приходить на работу в хорошем настроении, им должно быть приятно работать, в том числе для этого я стараюсь, чтобы и они были защищены, если есть какие-то конфликтные ситуации, я всегда стараюсь быть справедливой и выслушать их точку зрения в том числе. Объясняю, что и как нужно делать в такой ситуации, чтобы этих конфликтов не возникало, а не просто там типа «Всё, ты уволена и до свидания». Мне очень важно, чтобы они действительно чувствовали себя частью какой-то команды, чтобы они хотели работать, и чтобы должность у меня в клинике, она действительно была престижной. Потому что на той работе с которой я уходила, вот на которой мы познакомились, у нас, например, выдавались расходные материалы на складе — шапочки под счёты. Взял 10 штук и должен отчитаться на сколько пациентов они у тебя ушли. Но это бред, неужели Вы будете брать домой шапочки, надевать их куда-то, лук в них жарить или что-то делать. Поэтому должны быть комфортные условия труда. Я не могу ездить на какой-то дорогой машине и говорить то что это потому что я классно работаю, а мои сотрудники должны ездить на метро, и носить какие-то обноски. Все должны зарабатывать круто, достойно, быть довольными своей работой.

— Откуда Вы черпаете энергию? Вы постоянно на обучении, на работе, 9 вечера Вы сводите дебет с кредитом. Вот Вы приходите домой, что Вас наполняет энергией?

— Мой любимый анекдот «Вы так много работаете, а когда же Вы отдыхаете, когда Вы расслабляетесь?» — «Я не напрягаюсь». Во-первых, я не напрягаюсь, во-вторых я не начинаю в принципе рабочий день раньше 12-13 часов, я – сова, плюс у меня хроническая усталость, т.е. у меня гормон кортизол, который отвечает вообще за эту всю активность, он в основном активен ночью. Мне очень сложно встать в 5-6 утра, для меня это просто каторга и я буду весь день никакая, мне потом ещё неделю нужно высыпаться. Поэтому если я работаю в таком удобном для меня режиме мне не нужно в принципе черпать какую-то энергию, я высыпаюсь. Ну прошёл тот возраст, когда нужны были ещ&

KPI администраторов в косметологической клинике

Иллюстратор: Виталий Подвицкий

Внедряем систему ключевых показателей эффективности (KPI) администраторов в косметологической клинике

По всем законам статейного жанра первое, с чего необходимо начать, – это определение и актуализация проблемы из заголовка. В нашем случае – изложить некие тезисы о том, что система KPI (ключевых показателей эффективности) представляет собой набор показателей, контролируя которые собственник или наемный руководитель имеет четкое представление о состоянии любого бизнес-процесса в управляемой организации или ее отдельном подразделении.

Здесь же необходимо упомянуть, что измерение и контроль ключевых показателей эффективности особенно важно наблюдать в динамике и именно динамика во времени дает оперативную информацию о неблагоприятных явлениях и даже о грядущих проблемах в бизнес-процессах на ранних стадиях. Очевидны и базовые истины, приводимые во всех учебниках и более или менее серьезных публикациях: процессы, которые не измеряются, лежат вне зоны управления и контроля.

И конечно же, самые неприятные «сюрпризы» для собственника или руководителя бизнеса будут базироваться именно на том, что не измеряется и не контролируется должным образом.

Однако в рамках настоящей статьи мы не будем убеждать уважаемого читателя в том, что внедрение системы KPI – жизненно необходимо именно для его бизнеса. Если вы владелец солидной, успешной и эффективной косметологической клиники, то абсолютно точно, что такая система (или как минимум ее основные элементы) в вашей клинике уже не только внедрена, но и успешно реализуется. Ну а если ваша клиника еще не настолько успешна, как вы об этом мечтали какое-то время назад, составляя бизнес-план, то рано или поздно к необходимости внедрения системы KPI вы обязательно придете.

Ну а пока на отдельно взятом примере мы рассмотрим даже не систему KPI для косметологической клиники как таковую, а всего лишь небольшой, но весьма показательный аспект, который может служить неплохим примером того, что измерять необходимо.

Итак, обратим свой взор на администраторов косметологической клиники и на проблему честного измерения их деятельности. Мы утверждаем, что половину (ну хорошо, не половину, а крайне значительную часть) успеха любой клиники обеспечивают (или не обеспечивают) именно администраторы. Администратор – это, как правило, первый человек, первое живое лицо, с которым по телефону или иному каналу связи лично коммуницируют клиенты. Это первый человек, который предоставляет клиенту пусть предварительную, но первую информацию о клинике, услугах и ассортименте. Это человек, который может грамотно представить врача, клинику и услугу или, наоборот, пустить на самотек и завалить весь процесс.

Крайне важно, что именно администраторы замыкают на себя рекламный трафик в виде лидов, а это уже потраченные клиникой конкретные деньги. Можно вложить огромные деньги в рекламу, обеспечить шквал заинтересованных звонков, заявок, обращений… И при этом администраторы вполне могут отсечь значительную часть этих заявок, запутаться с перечнем услуг, не суметь подобрать устраивающий потенциального клиента компромисс по времени приема доктора, переключить на альтернативную, но менее прибыльную услугу.

(Кстати, позвоните вашим конкурентам под видом потенциальных клиентов, и в значительном количестве случаев вы будете обрадованы как конкурент и разочарованы как клиент.)

В общем, роль администратора огромна. И согласитесь, что при ключевой роли администратора в ключевом бизнес-процессе было бы неплохо контролировать именно эффективность деятельности администратора и увязать эту эффективность с действительно эффективным мотивационным подходом, а не с распространенным мотивационным подходом из серии «фиксированный оклад + процент от выручки/прибыли» и с иными подобными вариациями, который имеет крайне косвенное отношение к справедливому труду и заслугам администраторов.

Итак, давайте попробуем вычленить самые главные процессы в деятельности администраторов косметологической клиники. Очевидно, что все ваши рекламные и маркетинговые ухищрения, все бюджеты, всё, что направлено на то, чтобы клиент позвонил в клинику (связался с ней иным образом), – это ответственность соответствующих штатных или аутсорсинговых работников: маркетологов и SMM-специалистов. Их деятельность направлена на то, чтобы состоялся телефонный звонок (онлайн-заявка, обращение в мессенджер) потенциального клиента в клинику. И допустим, что таковой состоялся.

И тут начинается самое важное: администратор должен оперативно принять звонок, проконсультировать клиента, представить клинику и врача в правильном свете и вообще сделать массу чего. Но самое принципиальное и бескомпромиссное – записать потенциального клиента на прием/консультацию. Телефонный разговор должен закончиться записью, а иначе это просто потерянное время, занятая линия и штатная единица!

И собственно, именно это и есть один из важнейших показателей эффективности ключевого по своей сути бизнес-процесса: сколько из 100 принятых телефонных звонков (онлайн-заявок, обращений) обращаются в запись. Каковы цифры конверсии «обращение – запись»? Это 10 процентов или более? А если говорить о мотивационной составляющей, то насколько администратор напрямую, а не косвенно, через, к примеру, «процент от выручки», заинтересован, чтобы эти цифры стремились к максимуму? Насколько его мотивация связана с этими цифрами?

Да, всегда будет поправка на то, что кто-то ошибся номером, что звонок абсолютно нецелевой и закончиться записью ну никак не мог.

Но непосредственно по динамике этого значения KPI, по тому, как меняется это значение в худшую сторону, можно судить о работе администраторов косметологической клиники или о полном провале рекламной кампании, сборе нецелевого входящего потока, что также крайне важно видеть и понимать собственнику клиники или ее наемному менеджеру. И в данном случае на выручку придет система записи всех телефонных звонков с помощью облачной АТС, что, не сомневаемся, в вашей клинике реализовано. Или еще нет?

Но в любом случае администратор клиники должен быть кровно заинтересован в хороших цифрах конверсии «звонок – запись», а не работать исключительно информатором. Примечательно, что учет, измерение и анализ приведенного выше в качестве примера значения KPI – это простое и нетрудозатратное действие!

Хорошо, а если регламент и должностные инструкции администратора клиники предусматривают обязательный звонок-напоминание записавшемуся потенциальному клиенту о предстоящем приеме с мягкой мотивацией обязательно прийти? Каким образом взять под контроль этот процесс? Взять под контроль такое значение KPI, как конверсия «запись – визит»? Как вариант – да.

Особенно для понимания, каким образом меняется это значение в динамике и что вообще происходит с этим ключевым процессом или, проще говоря, сколько записавшихся доходят до клиники. А возможно ли, простоты ради, отслеживать сразу конверсию «звонок – визит»? Да, безусловно. Хотя, конечно, этот объединенный показатель будет несколько менее информативен.

Таким образом, внедрение даже не полноценной системы KPI в косметологической клинике для всех штатных и внештатных сотрудников и ключевых бизнес-процессов, а лишь ее единичного элемента для отдельно взятой должности администратора – простейшее, оторванное от всей системы значение – позволяет в динамике частично (необходимы и иные значения):

оценить эффективность работы администратора клиники, увидеть провалы в работе и организации ключевого бизнес-процесса «звонок – запись – визит»;
оценить провал в рекламной кампании в виде привлечения нецелевого трафика;
сформировать мотивационную программу для администраторов, напрямую связанную с качеством исполнения ключевого бизнес-процесса.

Управление клиникой: опыт регионов | Портал 1nep.ru

— Наталия Викторовна, расскажите, как возникла идея создания собственной клиники косметологии? В чем ее отличие от других?

Наталия Бочкова:

— Долгое время я работала директором и главным врачом чужой клиники. Мой работодатель был прекрасным человеком, но у нас был разный взгляд на частную медицину и развитие бизнеса. С одной стороны, я, как директор, должна была обеспечивать развитие клиники и ее финансовый рост, с другой стороны, я должна была максимально экономить…Речь не шла ни о покупке нового оборудования

, ни о развитии и обучении персонала, ни о дополнительных инвестициях. Постепенно у меня сформировалось четкое представление о том, какой я хочу видеть клинику, в каком направлении развиваться, чем заниматься. Поэтому, собрав команду единомышленников и отличных специалистов, я открыла собственную клинику.

Наше главное отличие в том, что мы относимся к косметологии, как к отрасли медицины, а не к денежному ремеслу. Мы постоянно учимся, развиваемся, пишем статьи, ездим на конгрессы, внедряем новинки, покупаем новое и современное оборудование. Мы не утратили клинического мышления, что, к сожалению, так часто встречается в косметологии.

— Управление клиникой – непростая задача. Как Вам удается справиться с ней в условиях кризиса? Пришлось ли Вам пересмотреть некоторые принципы управления в новых экономических условиях?

— Управлять клиникой в одиночку невозможно. Я, в первую очередь, врач и сама веду прием пациентов. Поэтому, несмотря на то, что мне приходится много учиться менеджменту, маркетингу, копирайтингу и т.д., у нас работает большая команда: директор, маркетолог, тренинг-менеджер, менеджер по работе с ключевыми клиентами. Не могу сказать, что мы сильно пострадали во время кризиса. Да, подорожало оборудование, косметика, инъекционные препараты. Но мы не стали повышать цены на процедуры, не меняли поставщиков, не перешли на более бюджетные варианты косметики и инъекционных препаратов.

Наши пациенты видят, что мы стабильно работаем и, возможно, поэтому количество пациентов у нас не уменьшилось.

— Как кризис сказался на объеме продаж услуг Вашей клиники?

— Во время кризиса пациенты стали более разумно и экономно тратить деньги на услуги и косметику. Но еще одно наше конкурентное преимущество в том, что мы никогда не назначаем лишних процедур пациенту, руководствуясь желанием заработать. И наши пациенты знают, что если доктор рекомендует процедуру, значит, она действительно необходима. Поэтому, объемы продаж если и снизились, то незначительно.

— Используете ли Вы какие-то дополнительные инструменты для привлечения новых пациентов (реклама, интернет, социальные сети)?

— Конечно, используем. Мы даем рекламу на ТВ, печатаемся в глянцевых журналах, у нас активно работает сайт, есть страницы во всех социальных сетях. Без интернета в наше время невозможно заниматься бизнесом. У наших специалистов одна из должностных обязанностей – написать четыре поста в месяц на странице клиники в любой из социальных сетей. О чем именно они выбирают сами — о косметике, лазерах, пептидах, старении… О чем угодно, что имеет отношение к косметологии и медицине. И такая активность в соц. сетях приносит свои плоды — новых пациентов в клинике.

— Как Вы работаете с лояльной аудиторией? Как Вы считаете, возможно ли «привязать» пациента к клинике?

— Для лояльных клиентов у нас существуют скидки и спецпредложения на процедуры, специальные программы обслуживания, подарки к праздникам и дням рождения, рассрочки оплаты процедур и процедуры в кредит, приоритетная запись на процедуры. Не думаю, что можно навсегда «привязать» клиента к клинике. Людям свойственно любопытство, интерес к новинкам и желание поэкспериментировать. Но, постоянно развиваясь, предлагая высокий уровень сервиса, регулярно внедряя новые процедуры, можно строить длительные отношения со своими клиентами.

— Как организовать эффективное и качественное обслуживание пациентов? Как создать систему воспроизводимого качества услуг клиники косметологии?

— Я думаю, во-первых, необходимы стандарты сервиса, которые абсолютно все сотрудники клиники должны неукоснительно выполнять. То есть, пациент должен получать одинаково высокий уровень сервиса во время любого своего визита к любому специалисту. У нас в стандартах сервиса прописано все: как администратор должен приветствовать пациента, как разговаривать, как стоять, какой рукой взять у пациента пальто и т.д. У врачей тоже свои стандарты, но речь в них не только о внешнем виде врача, о грамотности речи, но и о том, какими профессиональными навыками должен обладать данный специалист. А для того, чтобы у врачей эти навыки были, мы регулярно и очень много обучаем наших специалистов за счет средств клиники — приглашаем преподавателей и тренеров из многих клиник и компаний, оплачиваем поездки на конгрессы, анатомические курсы, тренинги и т.д.

— Расскажите о секретах кадровой политики в Вашей клинике. Считаете ли Вы, что кадры решают все?

— Никаких секретов в нашей кадровой политике нет. Наши специалисты четко знают, что, приходя работать в нашу клинику, они должны постоянно учиться и очень много работать. У нас не приживаются лентяи, у нас нельзя работать плохо, у нас нельзя не учиться. Одно из жестких требований к нашим специалистам — никаких совмещений работы в других частных косметологических клиниках и никакой работы на дому.

— Как Вы разрабатывали номенклатуру услуг Вашей клиники? Изменялась ли она с течением времени? По каким причинам?

— Разрабатывая номенклатуру услуг, мы ориентировались на несколько моментов. Во-первых, разрешена ли к применению та или иная методика, законно ли ее применение в косметологии. Во-вторых, можем ли мы финансово позволить себе применять эту методику (например, купить какое-то дорогостоящее оборудование). В третьих, достаточно ли нашего профессионализма, знаний и опыта, чтобы браться за какую-то методику. Достаточно ли научной, доказательной базы о безопасности и эффективности методике. И, естественно, поскольку мы работаем в частной медицине, приносит ли данная методика прибыль.

— Каковы, на Ваш взгляд, основные моменты успешной деятельности клиники косметологии?

— Я думаю, ничего сложного нет в том, чтобы клиника была успешной. Нужно просто любить то, чем занимаешься. В медицине нельзя работать «случайным» людям. Нужно просто работать хорошо! Тогда появляются постоянные и благодарные пациенты, растет финансовый уровень, появляется возможность расти и развиваться дальше.

увеличение дохода в индустрии красоты

15 декабря 2017

Косметология — наука об эстетических проблемах организма человека, а также методах их коррекции. Сегодня существует множество техник и методик, направленных на решение эстетических проблем клиента, его внешности. Эти методики, в той или иной степени, действенны. Но не все позволяют специалисту быть «профессионалом красоты», но и строить конкурентоспособный бизнес, зарабатывать деньги.

Создавая свой бизнес в индустрии красоты, прежде всего стоит ответить на несколько вопросов: что я могу предложить своим клиентам, с какими препаратами и методиками мне придется работать и какие потребности своих клиентов я смогу решать.

Согласитесь, внешность играет далеко не последнюю роль в жизни: от нее зависит уверенность в собственных силах, отношения с противоположным полом, успешность в работе и даже положение в обществе. А посему женщины испокон веков стремятся к красоте и гармоничной внешности. Именно поэтому косметологи вряд ли когда-то останутся без клиентов. Но вот насколько конкурентоспособным будет ваш бизнес и какой доход будет вам приносить, зависит только от вас. Ваш заработок должен удовлетворять ваши амбиции.

Многие, начиная свой путь в косметологическом бизнесе, стараются привлечь новых клиентов и удержать старых, расширяя ассортимент препаратов и производителей, с которыми работают. Однако продолжают использовать «проверенные» методики применения наружных средств для очищения, питания, увлажнения и тонизации кожи. Конечно, эти методики имеют право на существование и также могут решать запросы, с которыми в салон или кабинет обращается клиент. Ведь, приходя к специалисту, женщина в первую очередь хочет, чтоб ее кожа оставалась чистой, здоровой и ухоженной. Правда, на пилингах и чистках, скорее всего, не удастся разбогатеть: даже если вы поставите пятикратную наценку, включите в стоимость процедуры кофе и чай, ватные диски и мицелярную воду, вам все равно не удастся получить достойную финансовую выгоду.

Сегодня косметологический бизнес требует от специалистов куда более сложных манипуляций. Создавая конкурентные преимущества, стоит обратить свое внимание и на аппаратные методики, и на инъекционную косметологию. Причем, если физиотерапевтические техники окупятся не сразу (за счет дороговизны оборудования), то «уколы красоты» — это реально действенный бизнес.

Чем старше женщина, которая стремится сохранить свою красоту, тем разнообразнее должен быть спектр инъекционных услуг и, следовательно, тем выше может быть прайс. Возрастным женщинам вы можете предложить не только мезотерапию, но и ревитализацию, и контурную пластику и даже инъекционный дизайн лица – все, на что может хватить «кошелька» вашей клиентки. Это позволит посетительнице салона красоты решить свои проблемы (снижение тургора, морщины и птоз, гиперпигментация, коррекция носогубной складки и носослезной борозды), а вам — получить постоянного клиента, подсевшего «на иглу».

Как это работает? Например, авторская методика «ПРЕМИУМ РЕВИТАЛИЗАЦИЯ»Aquashine, разработанная медицинским директором международного холдинга «FloSal» А. В. Петровичем, предполагает не только проведение самой процедуры. Косметолог также может предложить своему клиенту приобрести бьюти-бокс «ПРЕМИУМ РЕВИТАЛИЗАЦИИ». Сюда входят (кроме препарата для следующей ревитализации), еще и топические средства, которые улучшат, помогут закрепить результат омоложения. Так, например, IALUGEN RADIANCE LIFT SERUM уменьшает выраженность морщин и осветляет общий тон кожи, придавая ей сияние, а капсулы того же производителя гарантируют биоревитализацию изнутри за счет активных веществ, которые полностью усваиваются организмом.

Бьюти-бокс
При правильном подходе к клиенту именно инъекционная косметология может стать “золотой жилой” специалиста. Посчитайте сами: рекомендованная цена “ПРЕМИУМ РЕВИТАЛИЗАЦИИ” — 140 евро. Но каждый косметолог может делать свою наценку в зависимости от своего опыта, авторитета, амбиций.
Для того, чтобы «красивый бизнес» процветал, нужно не только иметь в своем арсенале широкую базу клиентов и препаратов, но и держать руку на пульсе новинок рынка (процедуры, методики, услуги).
Основа треугольника вашего бизнеса — это клиент и его потребности. Благо, сегодня сделать это куда проще, чем даже 10 лет назад. При этом всегда есть возможность не только удовлетворить посетительницу салона красоты, но и свой кошелек. Возможности — велики. А потому предлагаем просчитать несколько процедур с выгодой для косметолога.
Мезотерапия – это инъекционная методика внутрикожного или подкожного введения на глубину до 4 мм низких доз препаратов непосредственно в проблемную зону. Проблемы, с которыми может справиться процедура — профилактика и лечения возрастных изменений кожи, акне, купероз, гиперпигментация, а также для коррекции фигуры и улучшения состояния волос.
Линейка препаратов Dermaheal
Мезотерапия – это относительно недорогая процедура (препарат 5-10 евро). Но для того, чтоб она оказалась результативной, нужен курс из 6-10 инъекций. Эффект сохраняется в течение 1-3 месяцев. В стоимость также может входить кофе/чай, халат и тапочки для клиента, демакияж, очищение, увлажнение кожи, лимфодренирующий массаж, анестезия, успокаивающий спрей, сыворотка или маска, а также расходные материалы. Таким образом при себестоимости курса мезотерапии в 40 евро, стоимость курса процедур для посетителя может достигать 100-150 евро. Учитывая периодичность и необходимость частых повторений, выгода, кажется, очевидна.
Биоревитализация – это методика омоложения с применением немодифицированной, чистой гиалуроновой кислоты. Методика предполагает использование нестабилизированной ГК. Таким образом, мы ждем от биоревитализации внутри кожи стимуляции пролиферации фибробластов, повышения выработки собственной ГК, активации синтеза эластина и коллагена, укрепления и развития новых сосудов.
Линейка препаратов Aquashine
Стоимость ревитализации немного выше (30-100 евро). Среднее количество процедур (4-8 в год) и длительность результата (3-4 месяца) также “привязывает” клиента к косметологу, что обеспечивает постоянный доход косметологического кабинета или салона красоты. Ведь даже при рекомендованной периодичности из-за высокой стоимости препаратов и, соответственно, большей наценке, косметолог остается в большем выигрыше, чем при уколах мезотерапии.
Что же тогда говорить об инъекционно-контурной пластике, которая применяется с целью восполнения утраченных объемов, быстрой коррекции анатомических дефектов? С помощью филлеров врач может моментально заполнить морщину или увеличить губы, создать выразительные скулы. Да, методики требуют дополнительного обучения и высокого мастерства введения препаратов, однако и выгода косметолога легко рассчитывается.
Линейки препаратов Revofil и Dermafill
В сравнении с процедурами по косметологическому уходу с использованием топических средств, инъекционная косметология дает несравнимо больший доход.
Рынок косметологических услуг постоянно развивается, а потому, если вы хотите всегда оставаться в тренде, то важно посещать не только выставки и конгрессы, но и обучающие семинары. Так, международный холдинг “FloSal” – лидер инъекционных технологий – ежемесячно проводит около двадцати обучающих мероприятий, где тренерами выступают ведущие врачи-косметологи Украины. Такие мероприятия состоят не только из лекций, но и из практической части, во время которой можно не только воочию увидеть техники введения препаратов, но и убедиться в их эффективности.
Международный холдинг “FloSal” приглашает к сотрудничеству косметологические клиники, главных врачей и врачей-косметологов. С нами выгодно и комфортно: мы не только предлагаем проверенные и сертифицированные (а значит, и безопасные) препараты, но и, заботясь о своих клиентах, проводим для них обучения, организовываем акции и подарки. Кроме того, ВИП-клиенты компании имеют возможность путешествовать вместе с “FloSal” и проходить международные стажировки.
Служба поддержки клиентов “FloSal” 0-800-300-850
Чтобы узнать больше и записаться на обучение, нужно

Оставить заявку

Рекомендуем также посетить
09 февраля 2021
189 $
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.
Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 29 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.
Как справляться с вызовами, которые стоят перед каждым руководителем в индустрии красоты? Пройдите курс по управлению бьюти-бизнесом в Международной бизнес-школе The Concepts. Присоединяйтесь к руководителям из 24 стран мира!
Комментарии для сайта Cackle
Рекомендуем прочитать
Как навести порядок в клиентской базе на примере косметологической клиники
Чтобы косметологическая клиника была успешной и приносила доход, мало просто нанять хороших специалистов и закупить оборудование. Десятки сертификатов и «новейшие европейские методики» не гарантируют приток клиентов, а лайки в соцсетях еще не показатель эффективной рекламы. Мария — владелица небольшой клиники в Подмосковье. Она согласилась посвятить нас во все нюансы и рассказать об основных «болях» этого бизнеса.
Почему работа клиники напрямую зависит от менеджера
Обслуживание клиентов у нас происходит в четыре уровня: заочная и очная консультации, диагностика, сдача необходимых анализов и только потом уже процедуры. 80% клиентов отсеивается на стадии консультации. Сначала лид звонит по телефону и посвящает в подробности своей проблемы. Например, его интересует, лечим ли мы онихомикоз ногтей, а если лечим, то каким способом. После этого он интересуется прайсом, и если его все устраивает, сразу же записывается на прием.
Конечно же, на этапе консультации огромную роль играет способность менеджера вести диалог. Мы берем на звонки людей, у которых уже был опыт работы в косметологических клиниках или в сфере медицины. Новичкам предоставляется обучение.
Почему такой строгий отбор? Дело в том, что от заочного консультирования зависит, придет ли клиент в клинику или нет. Менеджер должен не только уметь продавать услуги, но и владеть базовыми знаниями по части косметологии. Подавляющее число клиентов предпочитает консультироваться по телефону, хотя 99% процедур назначается только после сдачи анализов и диагностики. Естественно, лидов это волнует мало: им нужно, чтобы менеджер подробно рассказал, как лечится их проблема и сколько времени это занимает.
Услуг в нашей клинике много: от обычного пилинга до лазерного удаления доброкачественных новообразований. Только представьте, сколько информации нужно запомнить. Имена клиентов, их готовность прийти на прием, результаты анализов, программа процедур — и все это фиксируется только на стадии звонка! А ведь еще нужно записывать, как продвигается терапия, какие препараты используются, сколько сеансов назначено и пройдено.
Как мы работали до OpenCalls.me
Когда я только открыла клинику, все записи велись по старинке: номера записывались в табличку Excel, а данные постоянных клиентов фиксировались в книге контактов телефона. Карточки — в бумажном виде. Потом клиника начала обретать популярность и пришлось все переносить на компьютер, опять же вручную. Для этой работы у нас был отдельный человек!

Мобильное приложение OpenCalls.me сохраняет данные о звонках с одного или нескольких устройств. Все полученные данные экспортируются на Google Drive в формате таблиц.
С появлением CRM-программ мы пытались работать на них, но для столь небольшой клиники это оказалось невыгодно в денежном плане. Абонплата у CRM довольно высокая, а половиной функционала мы не пользовались. Сейчас вернулись к Excel и ручному вводу, разве что картотека теперь в цифровом варианте.
Все это страшно неудобно, занимает много времени и сил. Летом приходится нанимать второго менеджера, а иначе уследить за всем попросту невозможно. Как раз летом у нас случается наплыв клиентов; их может быть в два, в три или в четыре раза больше, чем в любое другое время. Все готовятся к пляжному сезону, хотят привести себя в порядок. Эпиляция, лечение акне, инъекционное похудение, пилинги — наш телефон разрывается с утра до вечера! Это великолепная возможность наработать постоянных лидов, так что путаница в клиентской базе недопустима.
Начало теста приложения!
Опробовать приложение OpenCalls.me мне предложил один из наших поставщиков, точнее, его мерчендайзер. В силу профессии ему тоже нужно вести учет множества контактов. Каково было мое удивление, что в этом ему помогало приложение для смартфона. Если честно, сначала я не питала больших надежд по поводу OpenCalls.me: все-таки у нас записей в базе на порядок больше, чем у мерчендайзеров. Но у OpenCalls.me есть бесплатный тариф, поэтому я решила дать ему шанс. Как говорится, за пробу денег не берут.
После установки приложение привязывается к аккаунту Google. Первым делом я настроила метки. Конечно же, процедур у нас много, больше сотни, но все они распределены по разным программам: anti-age, лечение дерматитов, трихология и т.д. По такому же принципу я сделала метки, чтобы менеджер не запутался. Туда же добавила метки по типу готовности лидов: запись, консультация, отмена.
Приложение привязывается к аккаунту Google. Располагает двумя тарифами: бесплатным и платным.
По завершению звонка приложение само предлагает расставить метки и комментарии. Достаточно просто кликнуть на внесенных в список метках. Если вы забыли внести какую-то метку заранее, то у приложения есть функция прописать новую метку сразу после звонка. Комментарии вводятся вручную и помогают конкретизировать проблему лида.

Клиенты из вашей книги контактов подписываются приложением автоматически. Если звонит незнакомый номер, вы можете подписать его сразу в OpenCalls.me

Все эти данные автоматически экспортируются в Google Drive, где их можно просмотреть в формате таблиц. Что самое удобное, экспорт происходит сразу после звонка: таблица автоматически обновляется, и перед вами высвечиваются данные из приложения. Это избавило нас от необходимости вести таблицы Excel вручную: теперь за нас все записывает OpenCalls.me.
Автоматизация всех процессов
Чтобы максимально автоматизировать работу менеджеров, мы добавили в таблицу OpenCalls.me свою колонку с номерами карточек клиентов. С помощью инструментов Google таблиц (формула «индекс») мы привязали номера и ФИО клиентов к их карточкам. Теперь при совершении звонка OpenCalls.me автоматически заполняет номера и ФИО клиентов, а таблицы экспортируют в колонку «Карточки клиентов» номера их карт из отдельного листа «Номера карт».

Вы можете форматировать таблицы OpenCalls.me на свое усмотрение: добавлять столбцы, формулы, вычисления
Единственное, что остается менеджеру — фиксировать количество назначенных и пройденных сеансов. Благодаря приложению все остальное делается автоматически.
Подведем итоги
С введением в работу приложения OpenCalls.me у нас отпала потребность нанимать на лето второго менеджера. С автоматизацией учета звонков со всей работой прекрасно справляется один сотрудник.
Время и энергия для ведения клиентской базы сократились до 90%! Теперь я могу быть в курсе всех деталей ведения лидов, начиная продолжительностью звонка и заканчивая количеством выполненных процедур. И вся информация доступна за пару кликов. У нас больше не возникает путаницы в записях даже при шквале звонков в летний период. Более того, я могу проверить работу менеджера со своего телефона, и он об этом даже не узнает.
OpenCalls.me — это отличный способ контроля качества работы сотрудников и удобная CRM-программа в одном флаконе. Я могу спокойно уйти по делам в разгар рабочего дня, и при этом следить, как идут дела в клинике. Теперь все наши записи упорядочены, все лиды и их действия учтены. А главное — все автоматизировано от и до!
Цена на приложение, которое точно сделает ваш бизнес эффективным:
Ask for integration price
Программа лицензирования косметологии
| Texas.gov
Подпишитесь на рассылку обновлений
Будьте в курсе последних событий с помощью уведомлений по электронной почте. Получайте информацию об изменениях в законах и правилах, важных уведомлениях, предстоящих встречах и многом другом.
Подписаться
Новости и обновления
Рекомендации Консультативной комиссии Sunset относительно изменений в программе парикмахерской и косметологии
14 января 2021 г.
Департамент лицензирования и регулирования Техаса (TDLR) был рассмотрен Консультативной комиссией Texas Sunset в соответствии с законодательством штата.
В июне 2020 года сотрудники Sunset Commission выпустили отчет, содержащий рекомендации по изменениям в деятельности TDLR и программам лицензирования, которые контролирует TDLR.
13 января 2021 года Комиссия Сансет решила принять Рекомендацию 3.2 персонала Сансет, чтобы отменить лицензии инструкторов по парикмахерской и косметологии.
Решения Комиссии по отмене, требующие изменения устава (включая Рекомендацию 3.2) будет внесен в закон в ходе текущей законодательной сессии. Законодательство TDLR о прекращении действия будет рассматриваться так же, как и другие законопроекты, и будет возможность для общественного обсуждения во время законодательной сессии.
Когда будет введен счет TDLR Sunset?
В настоящее время мы не знаем, когда будет введено законодательство TDLR о закрытии.Как только мы узнаем номер (а) счета, мы разместим информацию по адресу https://www.tdlr.texas.gov/legislation.htm. Отличный ресурс для поиска и отслеживания законодательства можно найти на https://capitol.texas.gov/.
Комиссия принимает административные правила
20 октября 2020
Техасская комиссия по лицензированию и регулированию приняла поправки к существующему правилу в разделе 16 Административного кодекса штата Техас, глава 83, §83.72 по программе косметологии. Принятое правило вносит поправки в §83.72 таким же образом, как и в чрезвычайном нормотворчестве от 30 июня 2020 г., и исправляет ошибки в тексте §83.72 (w) (9) — (10), возвращая требования к школам культуры красоты, предлагающим косметолога. и стандарты учебной программы по маникюру по сравнению с теми, которые действовали до 15 марта 2020 года, изменения в этом разделе.
Обоснование принятия было опубликовано в выпуске журнала Texas Register от 16 октября 2020 г. (45 TexReg 7413).Обновленная глава правил будет доступна после даты вступления в силу 20 октября 2020 года.
Свидетельства об одобрении и школьных обязательствах в отношении 1000-часового курса обучения
16 сентября 2020
С 1 сентября 2020 года все лицензированные школы косметологии должны иметь свидетельство об утверждении их нового 1000-часового операторского курса обучения.Школы, не получившие одобрения TDLR, не могут продолжать обучение или зачислять студентов.
Студенты, завершившие 1000 часов обучения 1 сентября 2020 г.или позднее, будут соответствовать требованиям к образованию для получения лицензии оператора в соответствии с разделом 1602.254 Кодекса профессий.
Учащиеся могут покинуть школу после прохождения необходимых 1000 часов обучения.Если школа получает запрос на отказ от учащегося, школа должна исключить (в системе SHEARS) этих учащихся в течение 10 календарных дней. При отчислении студента школа также должна подтвердить его платежеспособность. Студентам, которые завершили необходимые 1000 часов обучения, будет разрешено пройти тестирование, даже если у них есть задолженность по оплате за обучение. Школы не могут удерживать или не сообщать TDLR количество отработанных часов учащимся из-за неуплаты за обучение. Однако учебные часы не переносятся между школами, если учащийся не выполнил все обязательства по обучению в школе, в которой эти часы были заработаны.
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу [email protected]
Как в косметологических школах должны учитываться часы работы студентов
Вопрос 1: Студент косметолога записывается в школы
Вопрос 2: Студент-косметолог закончил 1000 часов?
Вопрос 3: Школа косметологии должна исключить ученика из SHEARS.
Школа не может удерживать часы, если ученик ожидает оплаты за обучение.
переходите к вопросу 4.
Вопрос 4: Студент-косметолог может сдать экзамен.
Вопрос 5: Переходит ли студент-косметолог в новую школу?
Вопрос 6: Оплачивает ли студент косметолога все предыдущие часы?
Вопрос 7: Часы в предыдущей школе косметологии засчитываются при получении лицензии
Вопрос 8: Часы работы в предыдущей школе косметологии не будут учитываться при выдаче лицензии
Письмо комиссара DSHS
8 сентября 2020
Уважаемый лицензиат TDLR,
Продолжая преодолевать эту пандемию, мы хотим поблагодарить вас за ваши усилия по ведению бизнеса и помощь в сдерживании распространения COVID-19.Хотя мы все можем быть разными работодателями, мы — один Техас.
Здоровый Техас — основа здорового общества и экономики. Я приветствую ваши усилия по охране здоровья сотрудников и клиентов. Благодаря вашим действиям люди получают работу и вносят ценный вклад в нашу динамично развивающуюся экономику.
Департамент здравоохранения штата Техас (DSHS) разработал средства связи с COVID-19, которые помогут вам безопасно вести свой бизнес.Инструменты включают видео, графику и анимацию для социальных сетей, а также плакаты для печати. У вас также есть доступ к минимально рекомендуемым протоколам работоспособности для безопасной работы. Материалы доступны на английском, испанском и вьетнамском языках.
Материалы пропагандируют правила техники безопасности для здоровья. Вы можете размещать плакаты в местах с интенсивным движением, таких как входы, вестибюли, туалеты и комнаты отдыха. Вы можете размещать контент в социальных сетях на своих каналах. Вы также можете использовать эти сообщения в общении с сотрудниками.И вы можете поделиться этими ресурсами с другими для использования.
Чтобы получить доступ к этим материалам, посетите веб-страницу DSHS COVID-19 Communication Tools.
Как ответственный руководитель бизнеса вы можете стать частью решения. Давайте вместе работать над #HealthyTexas.
Подпись,
Джон Хеллерстедт, Мэриленд,
Комиссар DSHS
с.С. Мы можем остановить распространение COVID-19. Но это должны быть все мы — работаем вместе ради #HealthyTexas. Вот несколько простых шагов, которые мы все можем предпринять, чтобы замедлить распространение COVID-19:
Часто мойте руки в течение 20 секунд.
Используйте дезинфицирующее средство для рук, если под рукой нет мыла и воды.
Носите тканевое покрытие лица в общественных местах и на больших собраниях.
При кашле и чихании накройте салфеткой, затем выбросьте салфетку.
Не прикасайтесь к глазам, носу и рту немытыми руками.
Продезинфицируйте поверхности, кнопки, ручки, ручки и другие поверхности, подверженные сильному касанию.
Держитесь на расстоянии шести футов от других.
Избегайте тесного контакта с больными людьми.
Если вы заболели, пройдите обследование и оставайтесь дома.
Пересмотренное руководство для косметологии и маникюрных салонов
3 июля 2020 г.
В соответствии с Указом губернатора Грега Эбботта от 2 июля (GA-29), Ударная группа губернатора по открытию Техаса пересмотрела правила для определенных предприятий.
Сразу же все сотрудники и клиенты должны носить маску для лица (поверх носа и рта), находясь в косметологическом салоне. Маски или тканевые повязки на лицо должны постоянно носить работодатели, сотрудники, подрядчики и клиенты, находясь в салоне / магазине, даже если люди практикуют социальное дистанцирование. Временно снимать защитные маски можно только в случае необходимости для оказания услуги.
Обратите внимание, что все лицензиаты косметологии, в том числе обладатели специальных лицензий, такие как косметологи, должны соблюдать следующие правила здравоохранения:
Операторы маникюрного салона
Операторы косметологического салона
Strike Force to Open Texas также выпустила руководство для клиентов, которым следует пользоваться при посещении парикмахерской или маникюрного салона:
Клиенты маникюрного салона
Клиенты косметологического салона
Пересмотренное руководство для косметологии и маникюрных салонов
4 июня 2020 г.
Согласно пересмотру руководящих принципов от 3 июня, косметологические салоны должны продолжать работать на расстоянии не менее шести футов между рабочими местами.
Кроме того, косметологи должны быть проинструктированы, чтобы они понимали, что маленькие дети и лица, которые не могут поправлять или снимать защитные маски, не должны рассматриваться как подходящие кандидаты для ношения защитных покрытий для лица. Решение остается за человеком или его родителем, опекуном или сопровождающим лицом.
Возобновление практических экзаменов по парикмахерской и косметологии 1 июня
27 мая 2020
В то время как постановление губернатора Эбботта GA-23 расширяет возможности повторного открытия предприятий по всему Техасу, TDLR работала с нашим поставщиком экзаменов PSI, чтобы возобновить практические экзамены для парикмахерской и косметологии.На всех экзаменационных площадках скорректированы расписания и уменьшена пропускная способность в соответствии с рекомендациями CDC и штата по социальному дистанцированию. Кроме того, TDLR рассмотрел и одобрил протоколы PSI о состоянии здоровья, чтобы убедиться, что они соответствуют всем государственным рекомендациям в отношении COVID-19.
В соответствии с этими ограничениями TDLR возобновит проведение практических экзаменов на парикмахера и косметолога на всех участках 8 PSI в Техасе с понедельник, 1 июня 2020 г. .
Посетите страницу PSI, посвященную COVID-19, для получения дополнительной информации о переносе.
Разъяснение о временном дистанционном обучении
21 мая 2020 г.
Распоряжение губернатора от 5 мая 2020 г. разрешило школам парикмахерской, косметологии и массажным школам возобновить работу 18 мая 2020 г. Департамент лицензирования и регулирования Техаса (TDLR) понимает, что существуют опасения, поскольку планируется открыть Техас, пока сведение к минимуму распространения COVID-19, включая временные ограничения для обеспечения постоянного социального дистанцирования по мере того, как наши сообщества возвращаются к нормальной деятельности безопасным образом.
В связи с этим, школы могут продолжать использовать временное дистанционное обучение и виртуальное обучение для выполнения всех технических стандартов теоретической и практической части курса. Это позволяет школам определять, когда они могут безопасно перевести учеников обратно в их традиционные классные комнаты из кирпича и раствора. Цель TDLR — дать школам возможность продолжить обучение своих учеников, несмотря на текущие обстоятельства, связанные с COVID-19.
Временные положения TDLR соответствуют U.S. Департамент образования и предоставить школам возможность гибкости, чтобы помочь учащимся завершить их курсовую работу, одновременно эффективно развивая рабочие навыки и знания для получения лицензии в Техасе. Однако дистанционное практическое обучение не включает учебных часов стажировки или ученичества.
Школы, осуществляющие дистанционное обучение с дистанционным обучением, должны обеспечить, чтобы все часы были должным образом учтены для каждого учащегося, занятого дистанционным теоретическим и практическим обучением, включая учет посещаемости и учет времени.Кроме того, школы должны гарантировать личность учащегося дистанционного обучения, ограничение соотношения учащихся и преподавателей и способность учащегося быть оснащенным надлежащими инструментами для эффективной демонстрации практического применения. Школы должны соблюдать все законодательные требования.
Школы должны уведомить TDLR, когда школа возобновляет все обычные, традиционные занятия или мероприятия на территории кампуса и прекращает временное дистанционное обучение.Уведомление должно быть отправлено по электронной почте [email protected]
Эти положения остаются в силе до дальнейшего уведомления.
Генеральный прокурор, руководство по вопросам, касающимся парикмахерской, косметологического салона, маникюрного салона, салона косметолога, массажного кабинета и закрытого кабинета лазерной парикмахерской
1 мая 2020 г.
Вчера Генеральная прокуратура Техаса выпустила письмо с инструкциями по вопросам, касающимся исполнительного указа GA-18 губернатора Эбботта.Парикмахерские, косметологические салоны (в том числе маникюрные и косметологические), массажные кабинеты и салоны лазерной парикмахерской должны оставаться закрытыми до дальнейшего уведомления. Приказ губернатора отменяет противоречащие друг другу местные и окружные приказы.
Не работают косметологические салоны, маникюрные салоны, косметологи, мини-салоны, парикмахерские, кабинеты лазерной эпиляции и массажные кабинеты
28 апреля 2020
В соответствии с распоряжением GA-18, изданным Gov.Грег Эбботт: 27 апреля все косметологические салоны (включая маникюрные, косметологические и мини-салоны), парикмахерские, центры лазерной эпиляции и массажные кабинеты останутся закрытыми. Исполнительный приказ GA-18 отменяет все местные и окружные приказы.
Независимо от того, является ли салон или магазин индивидуальным предпринимателем или нет, они должны оставаться закрытыми до тех пор, пока исполнительное постановление GA-18 не будет изменено или отменено.
Спасибо, что продолжаете вносить свой вклад в обеспечение безопасности Техаса, оставаясь закрытым.Чтобы узнать больше о плане губернатора по открытию Техаса, перейдите на страницу https://gov.texas.gov/uploads/files/organization/opentexas/OpenTexas-Report.pdf.
Распоряжение Губернатора об открытии розничной торговли
17 апреля 2020
Распоряжение губернатора сегодня касается розничной торговли. Продолжается закрытие косметологических салонов, парикмахерских или массажных центров для оказания услуг.Начиная с 24 апреля, эти предприятия могут продавать продукты самовывозом, доставкой по почте или доставкой до порога клиентов в строгом соответствии с условиями, требуемыми Департаментом здравоохранения штата Техас, которые можно найти на сайте www.dshs.texas.gov /коронавирус. Губернатор Эбботт заявил сегодня, что следующий шаг в процессе повторного открытия для Техаса будет объявлен 27 апреля. Продолжайте посещать нашу страницу COVID-19 для получения обновлений, а также подпишитесь на нашу электронную почту.
Сокращение количества часов косметологии с 1500 до 1000 часов
6 марта 2020
Рэй Писарро, директор по обучению и экзаменам TDLR, обращается к школам по поводу сокращения количества часов косметологии с 1500 до 1000 часов.Он также обсуждает часто задаваемые вопросы, полученные от школ и студентов.
Видео 1 Сокращение часов

Видео 2 Часто задаваемые вопросы

Уведомление для образовательных учреждений
31 марта 2020 г.
RE: Положения, позволяющие школам косметологии предлагать практические занятия дистанционно.
Здоровье и безопасность всех наших лицензиатов имеют первостепенное значение. Для проактивного решения проблем, связанных с COVID-19, Департамент лицензирования и регулирования Техаса (TDLR) позволит школам косметологии использовать такие технологии, как видеоролики о практических занятиях, электронное обучение, виртуальное обучение и другие методы, которые будут эффективно предоставлять практические часть школьной учебной программы, чтобы гарантировать, что учащийся развивает рабочие навыки и знания для получения лицензии в этом штате.
Школы должны обеспечить, чтобы все часы должным образом учитывались для каждого учащегося, занятого удаленными практическими занятиями, в соответствии с главой 83, раздел 83.72 (l), включая учет посещаемости и учет времени. Кроме того, школы должны гарантировать личность студента дистанционного обучения, ограничение соотношения ученик / преподаватель и способность ученика быть оснащенным надлежащими инструментами для эффективной демонстрации практического применения.
Дистанционное практическое обучение не включает учебных часов стажировки или производственного обучения. Цель TDLR — дать школам возможность продолжить обучение своих учеников, несмотря на текущие обстоятельства, связанные с COVID-19.
Лицензированные школы, которые могут быть затронуты COVID-19, могут уведомить TDLR по электронной почте [email protected], указав в теме письма «Удаленное практическое руководство по COVID-19» и предоставить следующую информацию:
Название школы и номер лицензии;
Тип метода доставки, включая платформу, технологию или программу, используемую для дистанционного обучения;
Подтверждение наличия в школе фото или видео свидетельств, подтверждающих посещение практических занятий; и
Тип метода, который будет использоваться для отслеживания посещаемости студентов, включая количество отработанных часов.
Эти положения остаются в силе до дальнейшего уведомления.
COVID-19: отказ от непрерывного образования
24 марта 2020
Требования к непрерывному обучению
TDLR отменяются для всех индивидуальных лицензий, срок действия которых истекает в марте, апреле и мае 2020 года. Лицензиатам по-прежнему необходимо подать заявки на продление, уплатить необходимые сборы, и TDLR проверит их криминальное прошлое, но им не нужно будет заполнять любое дополнительное обучение, требующееся TDLR, в рамках этого цикла лицензирования.(§51.405, Профессиональный кодекс)
Примечание. TDLR не уполномочен отказываться от требований к непрерывному обучению, предъявляемых удостоверяющим или удостоверяющим органом, кроме TDLR. Если сертифицирующая организация требует непрерывного образования для поддержания сертификации, а для получения лицензии в Техасе требуется сертификация, то это непрерывное образование необходимо завершить. Если сертифицирующая организация отказывается от непрерывного образования или позволяет завершить его с отсрочкой из-за COVID-19, вы можете следовать политике сертифицирующей организации.
Пожалуйста, посетите веб-страницу TDLR COVID-19 для получения самой последней информации.
Список закрытых парикмахерских, парикмахерских и маникюрных салонов
24 марта 2020
Следующие округа и города распорядились о закрытии регулируемых TDLR парикмахерских, маникюрных салонов и парикмахерских, чтобы замедлить распространение вируса COVID-19.
Кроме того, некоторые города и округа издали общие приказы «Оставайтесь дома / на работе в безопасности», которые охватывают все профессии, специально не упомянутые в документе Cyber + Infrastructure Agency (CISA) по критической инфраструктуре. Профессии, которые не включены в критическую инфраструктуру, включают парикмахеров, косметологов, салонов и массажистов, поэтому эти практикующие должны оставаться дома в соответствии с действующими городскими и окружными постановлениями.
Остин, с 24 марта по 3 апреля
Белл Каунти, с 23 марта по 3 апреля
Медье Бексар
Округ Кук, с 23 марта до прекращения действия местного чрезвычайного положения
Форт-Уэрт
Округ Харрис, с 25 марта по 3 апреля
Лаббок, с 24 марта в 6 ч.м. до 3 апреля
г.
Округ МакЛеннан
Нью-Браунфелс, с 22 марта до отмены действия местного чрезвычайного положения
Сан-Антонио
Округ Таррант, с 21 по 28 марта
Округ Трэвис, с 24 марта по 13 апреля
Waco, с 23 по 26 марта
Округ Уильямсон, с 24 марта по 13 апреля
Лицензиаты TDLR могут подписаться на получение официальных уведомлений TDLR по электронной почте.Эти обновления по электронной почте — лучший способ обеспечить получение наиболее точной и актуальной информации о TDLR.
Положения о временном дистанционном обучении в чрезвычайных ситуациях — школы парикмахера, косметологии, водителей и школы массажа
12 марта 2020
Здоровье и безопасность всех наших лицензиатов имеют первостепенное значение. Чтобы проактивно решать проблемы, связанные с COVID-19, Департамент лицензирования и регулирования Техаса (TDLR) ввел в действие временные положения о чрезвычайном дистанционном образовании, позволяющие существующим лицензированным школам предлагать дистанционное обучение, ограниченное теоретическими часами обучения, но не более 50 процентов конечно.Временное чрезвычайное положение TDLR согласовано с Министерством образования, чтобы предоставить школам гибкие возможности, чтобы помочь учащимся завершить их курсовую работу.
Курсы дистанционного обучения не удовлетворяют требованиям практических (практических) частей учебной программы. Цель отдела — дать школам возможность продолжать обучать своих учеников, несмотря на текущую вспышку COVID-19.
лицензированных школ, на которые может повлиять COVID-19, могут уведомить отдел по электронной почте TDLR по адресу education @ tdlr.texas.gov, указав в теме письма «Запрос на временное экстренное дистанционное обучение COVID-19» и предоставив следующую информацию:
Название школы и номер лицензии
Тип метода обучения, включая технологию или программу, используемую для дистанционного обучения
Тип метода, который будет использоваться для отслеживания посещаемости студентов, включая количество отработанных часов
Временной план с указанием части курса или учебной программы, которая будет завершена дистанционным обучением
Временные помещения для дистанционного обучения в чрезвычайных ситуациях будут работать до дальнейшего уведомления.
Сокращение 1500-часового курса косметолога до 1000-часового курса
6 марта 2020
Исполнительный директор Департамента лицензирования и регулирования Техаса (TDLR) определил, что наивысшим приоритетом для успешной реализации Закона 2847 является плавный переход для школ и учащихся с минимальным нарушением расписания занятий в переходный период или без него.
Чтобы внести изменения в закон, TDLR условно одобряет все школы, в которых проводится лицензированный курс косметологического оператора продолжительностью 1500 часов, для зачисления студентов на 1000-часовой курс оператора косметологии , начинающийся 1 мая 2020 г.
Это условное одобрение действительно с 1 мая 2020 года по 31 августа 2020 года. TDLR будет продолжать признавать действительность записи на курс продолжительностью 1500 часов, начатой до 1 мая 2020 года, что позволит зачисленным в настоящее время студентам завершить свое образование.
Чтобы продолжить предлагать 1000-часовой курс косметологического оператора после 31 августа 2020 года, лицензированные косметологические школы должны подать заявку и получить сертификат одобрения своего курса. Все курсы должны соответствовать обновленным отраслевым стандартам, принятым в соответствии с разделом 83.120 главы 83 административного кодекса штата Техас.
Косметологические школы могут продолжать предлагать 1500-часовые курсы косметологов; однако, начиная с 1 мая 2020 г., сертификаты TDLR об одобрении курсов косметологического оператора будут отражать одобрение только 1000 часов обучения, как указано в разделе 83 главы 83 Административного кодекса штата Техас.120.
После того, как человек получил 1 000 часов обучения, он отвечает требованиям к образованию для лицензии оператора в соответствии с разделом 1602.254, раздел 1602.254 Кодекса профессий штата Техас. Любые дополнительные часы, предлагаемые школами сверх 1000 часов, требуемых законом и правилами, не требуются для получения лицензии.
1000 часов, предписанные Законодательным собранием Техаса, наряду с техническими требованиями, принятыми Техасской комиссией по лицензированию и регулированию, предоставляют студентам базовые знания, навыки и способности для успешной работы в качестве лицензированных косметологов.TDLR приветствует стремление школ косметологии к совершенству в образовании и удовлетворение потребностей учащихся в продвинутом и непрерывном образовании.
Для получения дополнительной информации просмотрите часто задаваемые вопросы.
С вопросами или проблемами относительно этого уведомления обращайтесь в отдел обучения и экзаменов TDLR по адресу [email protected].
TDLR аннулирует лицензию AM Beauty School
TDLR отозвала лицензию у AM Beauty College в Ирвинге, расположенного по адресу 1215 S.MacArthur Blvd.
TDLR готов помочь тем студентам, которые были зачислены в AM Beauty College, с оценкой их часов и переводом в лицензированную школу. Студенты AM Beauty College должны обратиться к нашей команде по образованию по адресу [email protected] — пожалуйста, укажите «AM Beauty College» в строке темы.
Вниманию школ косметологии
17 января 2020
Обновления, касающиеся реализации Закона 2847, 86 -е законодательное собрание, очередная сессия (2019) и сокращение 1500-часовой программы косметологического оператора до 1000-часовой программы
Предлагаемые правила были опубликованы в Техасском реестре 3 января 2020 г., 45 TexReg 42.Комментарии к предложенным правилам могут быть отправлены по почте P.O. Box 12157, Austin, Texas 78711, по факсу (512) 475-3032 или по электронной почте: [email protected]. Крайний срок подачи комментариев общественности — 3 февраля 2020 г.
Заседание Консультативного совета по косметологии запланировано на понедельник, 10 февраля 2020 г., в 13:30. Консультативный совет рассмотрит комментарии общественности к предлагаемым правилам и может рекомендовать их принятие.
Школы могут начать вносить коррективы, чтобы изменить часы для существующих планов уроков и программы курса, чтобы перевести студентов с 1500-часовой программы косметологического оператора на новую 1000-часовую программу.Количество времени для 1500-часовой программы должно быть сокращено до 1000 часов, чтобы соответствовать новым техническим стандартам для §83.120, как только предложенные правила будут приняты Комиссией по лицензированию и регулированию Техаса.
Если предложенные правила одобрены Комиссией, нужно ли школам подавать заявки на одобрение, чтобы немедленно предложить новому оператору косметологии 1000-часовую программу?
Нет, школы смогут предлагать и зачислять учащихся по новой 1000-часовой программе без предварительного согласования. Занятия могут продолжаться без задержек. TDLR свяжется со школами и предоставит инструкции по подаче заявлений и необходимую документацию.
Отдел обучения и экзаменов
Группа профессионального технического обслуживания
[email protected]
НОЖНИЦЫ Видео о зачислении студентов
14 января 2019
Персонал школы косметологии
теперь может просматривать обучающее видео, в котором показано, как записать студента-косметолога с помощью системы автоматизированной отчетности о часах и зачислении студентов (SHEARS).Посмотреть видео о зачислении студентов SHEARS

Закрытие школ косметологии
декабря 2018
Наша первоочередная задача — дать ответы на общие вопросы учащимся, пострадавшим в результате закрытия школы косметологии. Посетите страницу с информацией о закрытии школы косметологии для студентов.
См. U.S. Документ Департамента образования: Информация для учащихся, пострадавших в результате закрытия американских школ Образовательной корпорации (PDF) относительно недавнего закрытия Вирджинского колледжа в Лаббоке.
Школы парикмахерской и косметологии теперь открыты в одном месте
8 августа 2018
TDLR вносит важные изменения в систему лицензирования парикмахерских и косметологических школ.№ Сразу же после этого школы парикмахеров и косметологов смогут работать в одном месте.
Это изменение устранит препятствия для школьных операторов, поможет упростить наши правила и упростит процесс рассмотрения заявок во время первоначального лицензирования для школ парикмахерской и косметологии.
Вот почему мы вносим это изменение: Законопроект Сената 2065 (85 ^th Законодательное собрание Техаса, 2017) удалил установленные требования к площади в квадратных футах для школ и заявил, что Комиссия по лицензированию и регулированию Техаса может не применять стандарты для парикмахерских и косметологический корпус s или помещения, не относящиеся к охране здоровья и безопасности .
В ответ на это изменение в законе и на отзывы, которые мы получили во время наших сессий по стратегическому планированию 2018 года, мы оценили нашу историческую позицию в отношении парикмахерских и косметологических школ, работающих в одном помещении и в одном помещении.
Мы пришли к выводу, что парикмахерские и косметологические школы могут безопасно работать в одном помещении; однако школы не могут работать в одном помещении одновременно .Школы, предлагающие обе программы, должны иметь обе школьные лицензии и соответствовать всем требованиям как для парикмахерских, так и для косметологических программ.
Мы считаем, что это решение снимет бремя с школ, но не повлияет на здоровье и безопасность учащихся или стандарты для программ парикмахерской и косметологии.
Мы надеемся, что эти изменения дадут реальную экономию, особенно для государственных школ с ограниченным объемом средств и для владельцев малого бизнеса, которые сэкономят на аренде, коммунальных услугах, оборудовании, расходных материалах, заработной плате и обслуживании.
Пожалуйста, направляйте любые вопросы или комментарии по адресу [email protected].
Знак обязателен для всех косметологических учреждений и школ
29 января 2018
Начиная с 1 февраля 2018 года, все косметологические предприятия, включая мини-салоны, специализированные салоны, передвижные салоны и школы, обязаны по закону Техаса вывешивать таблички с информацией о доступных услугах и помощи жертвам торговли людьми.TDLR создал для вас три знака на выбор — загрузите один и используйте в своем офисе. Все знаки предназначены для печати в цвете или черно-белом:
Знак должен быть размещен на видном месте, где он будет виден публике.
Фон
1 сентября 2017 года вступили в силу положения Закона 2552 Палаты представителей, который требует, чтобы любой бизнес, имеющий лицензию, выданную в соответствии с главой 1602 Кодекса профессий, имел вывеску, касающуюся услуг и помощи жертвам торговли людьми.В законе говорится:
“Разд. 1602,408. ТРЕБУЕТСЯ РАЗМЕЩЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕННЫХ УВЕДОМЛЕНИЙ. (а) В этом разделе «лицензированный объект» означает помещение коммерческого предприятия, имеющего лицензию, сертификат или разрешение в соответствии с данной главой.
(b) Лицензированное учреждение должно иметь вывеску, одобренную или приемлемую для комиссии или департамента, относительно услуг и помощи, доступных жертвам торговли людьми.
(c) Знак, требуемый данным разделом, должен быть на английском, испанском и вьетнамском языках и включать бесплатный номер телефона общенациональной справочной и справочной линии для жертв торговли людьми.
(d) Комиссия по правилам устанавливает требования в отношении размещения знаков в соответствии с данным разделом ».
Часто задаваемые вопросы
1.Что такое торговля людьми?
Торговля людьми представляет собой современное рабство и включает в себя использование силы, мошенничества или принуждения для получения какого-либо вида труда или коммерческого секса. Торговля людьми — это скрытое преступление, поскольку жертвы редко обращаются за помощью из-за страха перед торговцами людьми, страха перед правоохранительными органами и / или языковых барьеров. Для получения дополнительной информации о торговле людьми посетите веб-сайт Генеральной прокуратуры.
2.Почему от нас требуется вывешивать знак?
Это требование было добавлено законопроектом 2552 Палаты представителей, который был принят на законодательной сессии 2017 года и был подписан губернатором Грегом Эбботтом 15 июня 2017 года. Требование подписи теперь является частью закона о косметологии.
3. Обязательно ли в каждом мини-салоне размещать табличку с информацией о торговле людьми?
Да.Закон требует, чтобы каждый лицензированный косметологический бизнес имел такой знак. Это включает в себя каждый мини-салон, специализированный салон, мобильный салон и школу.
4. Что произойдет, если я не покажу знак?
Инспекторам TDLR будут доступны копии вывески во время предстоящих проверок на тот случай, если на вашем предприятии такой знак отсутствует. Если инспектор возвращается для будущей проверки, а знак по-прежнему не отображается, то нарушение может быть отмечено в вашем отчете о проверке.
Дополнительная информация о борьбе с торговлей людьми:
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О СКАМЕ! — Поддельные письма TDLR требуют денег с Green Dot MoneyPak Cards
11 января 2018
(Tieng Viet / En Español)
TDLR получил сообщения о рассылке мошенниками поддельных писем TDLR держателям лицензий.Мошенник нацелен на людей с предыдущими нарушениями TDLR и, скорее всего, упомянет эти нарушения. Он также может сказать, что он из «офиса шерифа» или «OSHA», и может указать, что пытается помочь владельцу бизнеса.
Эта изощренная афера включает ложное сообщение владельцам бизнеса о приостановлении действия их лицензии и указание им получить «Business Surety Bond». Также мошенник требует деньги или оплату картами Green Dot MoneyPak.
Похоже, мошенничество нацелено на вьетнамцев и испаноговорящих, предоставляя ложные телефонные номера TDLR для этих языков.
См. Приложенный пример одного типа мошеннических писем, которые мы недавно видели.
Помните:
TDLR никогда не будет просить вас уплатить штраф или штраф, не отправив вам заранее Уведомление о предполагаемом нарушении заказным письмом.
TDLR никогда не будет запрашивать и не принимать деньги или подарочные карты ни при каких обстоятельствах во время посещения вашего предприятия.
TDLR не запрашивает и не принимает платежи с помощью карт Green Dot MoneyPak.
Если вы получили такой подозрительный звонок или электронное письмо, немедленно обратитесь в местные правоохранительные органы. Также позвоните в TDLR по телефону 800-803-9202 , чтобы убедиться, что мы не связывались с вами.
Мошенничество, подобное этому, может происходить где угодно. Используйте приведенную выше информацию для выявления любых подозрительных или потенциально незаконных действий.Выдача себя за государственного служащего является уголовным преступлением третьей степени в соответствии с Уголовным кодексом Техаса.
Уведомление
для всех школ и образовательных программ, лицензированных TDLR
1 сентября 2017 г.
С 1 сентября 2017 года Законопроект 1508 Палаты представителей требует, чтобы все организации, предоставляющие образовательные или учебные программы, которые готовят студента к занятиям или профессии, требующей лицензии TDLR, должны:
Сообщите студенту или участнику программы, что право на получение лицензии TDLR может зависеть от криминального прошлого человека;
Уведомить студентов и участников о том, что TDLR несет ответственность за наличие руководящих принципов в отношении криминального прошлого соискателя лицензии и за включение информации о способности соискателя получить лицензию в соответствии с этими руководящими принципами;
Предоставить студентам информацию о других государственных или местных ограничениях, которые могут повлиять на право студента на получение профессиональной лицензии, выданной TDLR;
Информировать студентов о праве студента запросить письмо с оценкой криминального прошлого в TDLR;
Предоставить всем лицам, участвующим в их программе, уведомление о требованиях, как описано выше, независимо от того, было ли это лицо признано виновным в уголовном преступлении.
Образовательное учреждение или оператор программы обучения, которые не предоставляют эту информацию лицу, зачисленному на их курс, могут нести ответственность за обучение или плату за подачу заявления, уплаченную любым студентом, которому отказано в лицензии TDLR из-за наличия преступника. убежденность.
Часто задаваемые вопросы
1. Почему моя школа должна предоставлять это уведомление?
На 85-й сессии Законодательного собрания Законодательное собрание приняло законопроект 1508 Палаты представителей, который требует уведомления учащихся в образовательной программе, которая готовит людей к выдаче профессиональных лицензий.Законопроект № 1508 вступает в силу 1 сентября 2017 г. (Глава 53, Кодекс оккупации штата Техас). Организации и школы, которые предоставляют образовательные программы для подготовки человека к выдаче первоначальной профессиональной лицензии, должны предоставить это уведомление.
2. Какую информацию должно включать уведомление?
Раздел 53.152 Кодекса профессий требует, чтобы организации или школы уведомляли каждого заявителя и участника образовательной программы о следующей информации:
потенциальная дисквалификация лица, осужденного за правонарушение, за выдачу лицензии на занятие производством после завершения образовательной программы;
текущих руководящих принципов криминального прошлого, выпущенных в соответствии с разделом 53025, Кодекс профессий, любым лицензирующим органом, который может выдать профессиональную лицензию лицу, завершившему образовательную программу;
любые другие государственные или местные ограничения или директивы, используемые лицензирующим органом, описанным в Подразделе (2), для определения права лица, осужденного за правонарушение, на получение лицензии на профессию, выданной лицензирующим органом; и
право запросить письмо с оценкой судимости в соответствии с разделом 53.102, Кодекс профессий.
3. Кто должен получать это уведомление?
Законопроект 1508 требует уведомления каждого учащегося и заявителя образовательной программы. Уведомление должно быть направлено лицам, которые зачислены в образовательную программу с учетом требования об уведомлении 1 сентября 2017 г. или позднее, а также лицам, подавшим заявку на участие в программе 1 сентября 2017 г. или позднее.
4.Как мы предоставляем это уведомление?
Каждое юридическое лицо или учебное заведение, обязанное предоставить уведомление, несет ответственность за определение того, как лучше всего предоставить информацию для уведомления заявителям и зачисленным. TDLR разработал предлагаемую форму уведомления и подтверждения, в которой содержится руководство по предоставлению этой информации. Форма доступна для скачивания.
5. Что произойдет, если это уведомление не будет предоставлено?
Если TDLR определяет, что организация или школа, предоставляющая образовательную программу, не предоставила уведомление, требуемое Разделом 53.152 Профессионального кодекса, лицу, имеющему право на получение уведомления, и этому лицу было отказано в лицензии, потому что это лицо было осуждено за правонарушение, закон требует, чтобы TDLR приказал предприятию или школе:
возместить сумму любого обучения, оплаченного физическим лицом организации или школе; и
выплачивает физическому лицу сумму, равную следующей сумме, если применимо:
сумма любых сборов за подачу заявления, уплаченных физическим лицом в TDLR; и
сумма любых экзаменационных сборов, уплаченных физическим лицом в TDLR или провайдеру экзаменов, утвержденному TDLR.
6. Применяются ли эти требования только к программам, регулируемым TDLR?
Нет. Законопроект № 1508 требует, чтобы все организации или школы, которые предоставляют образовательные или учебные программы, которые готовят учащихся к занятиям, требующим профессиональной лицензии, направили уведомление своим зачисленным и лицам, подающим заявку на участие в программах. Приведенная здесь информация относится просто к школам и организациям, деятельность которых регулируется TDLR.Для получения информации о школе или образовательном учреждении, не регулируемых TDLR, обратитесь к агентствам, которые регулируют эти конкретные программы.
Видео по очистке Whirlpool Foot Spa
27 июня 2017 г.
TDLR создал веб-видео о процедурах очистки после каждого клиента. Видео доступны на английском, испанском и вьетнамском языках.
Заседания Консультативного совета
5 октября 2020 г.
Консультативный совет по косметологии провел встречу 5 октября 2020 г. посредством видеоконференции.Повестка дня и отчеты сотрудников доступны в Интернете. Встреча была заархивирована и доступна на канале TDLR на YouTube.
Косметология Часто задаваемые вопросы Департамент здравоохранения штата Арканзас
Косметология Часто задаваемые вопросы
В. Мне нужно продлить лицензию, как я могу это сделать?
Вы можете продлить лицензию онлайн или по почте в наш офис по почте.Вы также можете посетить наш офис в обычное рабочее время.
Если срок действия вашей лицензии истек более 30 дней, вы не сможете продлить ее через Интернет. Вам нужно будет отправить письмо с обновлением лицензии и платежом в наш офис.
В. Какой у вас почтовый адрес?
4815 West Markham, Slot 8
Little Rock, AR 72205
В. Где вы находитесь?
Мы находимся по адресу 4815 West Markham в Литл-Роке, штат Арканзас.
Q.Я продлил свою лицензию онлайн недель назад, но еще не получил ее. Что я должен делать?
Если вы не получите лицензию в течение 10–14 дней, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или 501-682-2168.
В. Срок моей лицензии истек. Как долго мне нужно продлевать лицензию?
Вы можете продлить лицензию в течение пяти лет после истечения срока ее действия.
Помните, вы не можете работать с истекшей лицензией. Если вы работаете с истекшей лицензией, инспектор по косметологии может сообщить вам о нарушении.
Если срок действия вашей лицензии истек более пяти лет, вы должны подать заявку на получение лицензии с истекшим сроком действия .
В. Я потерял лицензию, как мне получить другую?
Вы можете получить дубликат лицензии, заполнив форму Дубликат лицензии и отправив нам сбор в размере 10 долларов США вместе с копией ваших водительских прав.
В. Как мне передать свою лицензию за пределами штата в Арканзас (взаимность)?
Список требований и форму заявки см. В разделе «Требования взаимности для передачи лицензии» .
В. Может ли лицензия иностранного государства быть передана на взаимной основе?
№
В. Если я или мой (а) супруг (а) являюсь действующим военным, могу ли я передать лицензию в Арканзас по принципу взаимности?
Да. Вам нужно будет выполнить Требования взаимности для военных .
В. Я уезжаю из штата. Как передать лицензию?
Обратитесь в штат, в который вы переезжаете, чтобы узнать о требованиях этого штата.Кроме того, вам нужно будет заполнить заявление о подтверждении записи, онлайн, . Плата составляет 10 долларов США.
В. Я хочу открыть новое предприятие, что мне нужно сделать?
Вам нужно будет заполнить заявку на участие в онлайн-салоне, которую можно найти здесь. Плата составляет 100 долларов США. После того, как он будет отправлен онлайн, вы получите письмо с разрешением на указанный вами адрес электронной почты. Вы можете открыть свое заведение с этим письмом, пока не получите лицензию по почте.Вы не получите лицензию, пока не будете осмотрены и одобрены инспектором по косметологии, однако вы можете открыть ее с письмом-разрешением.
В. У меня уже есть салон, но я переезжаю в другое место. Что мне нужно сделать?
Чтобы изменить местонахождение вашего предприятия, вам необходимо будет подать заявление о переселении предприятия и уплатить необходимую пошлину.
В. Я продал свой салон другому человеку.Что нам нужно сделать?
Новому владельцу необходимо будет заполнить заявление об изменении статуса учреждения и уплатить требуемый сбор.
В. Как мне подать жалобу?
Жалоба должна быть отправлена в письменной форме либо по почте, либо вы можете отправить жалобу по адресу [email protected] .
Жалобы должны быть конкретными и подробными, включая имена, адреса, номера телефонов, вовлеченных лиц, фотографии и конкретные детали жалобы.
фотографий в Facebook без конкретной жалобы и подробностей исследованию не подлежат.
В зависимости от серьезности жалобы инспектор на этой территории проведет расследование, когда они должны прибыть на эту территорию / город.
В. Как мне получить копию поданной на меня жалобы?
В соответствии с FOIA вы можете запросить копию своей жалобы в письменной форме. Запрос будет отправлен нашему адвокату, и он решит, какую информацию можно раскрыть.Обычно имена, номера телефонов и адреса электронной почты извлекаются перед отправкой вам жалобы.
В. Каковы требования для открытия новой школы?
Вы можете найти требования в Интернете в нашем пакете заявлений New School .
В. Как мне изменить свой адрес в лицензии?
Косметологическая секция требует, чтобы все изменения в статусе лицензиата (например, изменение адреса, номера почтового ящика, номера телефона или адреса электронной почты) сообщались в офис Секции как можно скорее после изменения статуса.Уведомление требуется, поскольку изменение статуса может повлиять на способность лицензиата получать официальную корреспонденцию из Секции.
В случае изменения адреса вы можете уведомить Секцию по телефону, факсу, электронной или обычной почте по адресам и номерам, указанным ниже. Если у вас есть салон и вы планируете переместить салон, вам необходимо заполнить заявление о переезде предприятия. Перед тем, как вы сможете открыть свой салон в новом месте, необходимо подать в офис Секции форму заявки и необходимую плату.
Кабинет
Адрес
Телефон
Факс
Косметология
4815 W. Markham St., Slot 8
Little Rock, AR 72205
501-682-2168
501-682-5640
Q.Нужна ли физическому лицу лицензия для платного наращивания ресниц?
Да, для платного наращивания ресниц физическому лицу потребуется лицензия. В частности, человек должен быть лицензированным косметологом, косметологом или парикмахером.
Q: Может ли косметолог или косметолог предоставить услуги лазера?
Да, лицо, имеющее лицензию косметолога или косметолога, может предоставлять лазерные услуги только с устройством класса 1 или класса 2, никакой другой класс лазера не может использоваться косметологами или эстетиками во время практики в косметологическом учреждении.
См. Правила и положение 11 (2) (b)
Q: Может ли косметолог или косметолог выполнить микроблейдинг?
Нет, косметологи и косметологи не могут выполнять микроблейдинг. Для выполнения услуг по микроблейдингу вы должны иметь лицензию программы Environmental Health — Body Art.
Q: Может ли косметолог или эстетисты выполнять услуги микронидлинга?
Да, косметологи и косметологи могут выполнять услуги микронидлинга, если услуга не проникает в кожу за пределы эпидермиса.
В. Нужна ли физическому лицу лицензия для платного наращивания ресниц?
Да, для платного наращивания ресниц физическому лицу потребуется лицензия. В частности, человек должен быть лицензированным косметологом или косметологом.
Экзаменационные вопросы
В. Как подать заявку на практический и письменный экзамен?
Вы можете обратиться в школу косметологии Арканзаса, чтобы подать заявку на прохождение практического экзамена.Вам нужно будет заполнить анкету для сдачи письменного экзамена.
В. Какие материалы доступны для изучения на письменном экзамене?
Информационный бюллетень кандидата (CIB) для каждого экзамена доступен здесь .
В. Я сдал письменный и практический экзамены, как мне получить лицензию?
Отдел косметологии отправит вам вашу лицензию по почте в течение 7-10 дней с момента получения проходного балла (ов).
В. Как я узнаю, имею ли я право на сдачу письменного экзамена?
Вам будет отправлено письмо по электронной почте с информацией о том, как связаться с PSI. Получив его, вы можете связаться с PSI, чтобы назначить письменный экзамен.
В. Как я могу связаться с PSI, чтобы назначить экзамен?
Вы можете связаться с PSI по телефону 1-855-746-8173.
В. Мое имя не совпадает с моим государственным удостоверением личности. Могу ли я сдать экзамен?
№Если ваше имя изменилось, вы должны уведомить об этом Косметологический отдел.
Все формы можно найти здесь
Как подать заявку | Курсы косметологии
Чтобы быть принятым на программу в отделении косметологии, вы должны соответствовать хотя бы одному из следующего:
ENGL 121, RDG 126, LC 126 с оценкой C или выше
ACT Композитный балл 19 или выше
ACCUPLACER Next Generation Reading Exam — балл 227 или выше
Оценка за экзамен по чтению ACCUPLACER Classic 40 или выше
Оценка за экзамен по чтению COMPASS 64 или выше
балл по тесту ACT 19 или выше по чтению
ACCUPLACER-ESL (английский как второй язык) балл 115 или выше
Результаты экзаменов по квалификационным курсам должны храниться в Приемной комиссии.Оценки за курс и баллы за экзамены, сданные в JCCC, автоматически загружаются в ваш аккаунт. Если любой из этих курсов или экзаменов завершен в аккредитованном колледже, отличном от JCCC, вы должны отправить свою стенограмму в Приемную комиссию до крайнего срока подачи заявок.
Учитываются только экзамены, сданные в течение последних пяти лет. Экзамен по чтению нового поколения ACCUPLACER предлагается в отделе тестирования, расположенном в главном кампусе JCCC. Для сдачи экзамена не требуется никаких сборов или предварительной записи.Перед прохождением теста от вас потребуется предоставить действующее удостоверение личности с фотографией, такое как удостоверение личности JCCC, водительские права, военный билет или удостоверение личности штата Канзас. После завершения экзамена ваша оценка будет загружена в ваш аккаунт студента JCCC.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь со Службой тестирования напрямую по телефону 913-469-4439 или онлайн в Службе тестирования.
Процесс интервью
После завершения процесса подачи заявления вам необходимо пройти собеседование с фасилитатором программы, прежде чем вас допустят.
Вы имеете право на собеседование, только если вы заполнили процесс подачи заявки на участие в программе полностью .
Если вы соответствуете требованиям для этого шага, мы отправим информацию об интервью по программе по электронной почте вскоре после крайнего срока подачи заявок.
Вы обязаны убедиться, что контактная информация, указанная в файле косметологического отделения, верна. Вы должны посетить собеседование по программе, чтобы вас приняли. Процесс собеседования включает анализ отраслевых знаний и личных характеристик, имеющих отношение к успеху как в программе, так и в аспирантуре.
Косметологическая клиника — Косметология
Программа косметологии колледжа Cape Fear Community College предлагает услуги салонов.
Как это работает
Каждому студенту-косметологу будет назначена услуга на основе системы ротации для всех услуг, проводимых без посещения. Посетители будут видны в порядке их прибытия. Мы используем профессиональные продукты. Мы не используем сторонние продукты, которые приносят клиенты.
Некоторые химические службы могут потребовать от клиента пройти обследование до оказания услуги, а некоторых могут попросить вернуться в течение 24 часов.
Чеки могут выписывать только преподаватели и сотрудники CFCC.
Услуги салона
Химические услуги
Сервис Цена
Постоянная волна 12,00 $ и выше
Soft Curl 15,00 $
Химический релаксант «Virgin» 30,00 $
Химический релаксант «Ретушь» 10,00
Услуги по окрашиванию волос
(включая стрижку и базовый стиль)
Сервис Цена
Полупермь цвет 10 долларов США.00
Перманентный цвет «Virgin» 30,00 $
Перманентная цветная «ретушь» 15,00 $
Перманентный цвет с частичным мелированием 25,00 $
Полноцветный с дополнительным химическим составом 5,00 $
Глазурь с крышкой 25,00 $
Мелирование (частичная головка) с фольгой 20,00 $
Мелирование (полная голова) с фольгой 35 долларов.00
Привет / низкое освещение 35,00 $
Ombre 35,00 $
Basic Hair Services
Сервис Цена
Мужская стрижка 5,00 $
Шампунь, Стрижка, Базовый стиль 5,00 $
Обрезка кромкой вверх или по линии 3,00 $
Шампунь, набор роликов или обертывание 5 долларов США.00
Шампунь с Marcel 5,00 $
Волны / скрипы пальцев 12,00 $
Специальные стили
Плетение и наращивание волос не предлагается широкой публике из-за стоимости и времени.
Сервис Цена
Rolls / French Twists 10,00
Up-do или свадебная прическа 12 долларов США.00 и выше
Набор спиральных роликов на роликах 10,00 $ и выше
Набор спиральных роликов Пермские стержни 15,00 $
Гибкие стержни спирального ролика 15,00 $
Ряды кукурузы / частичная 20,00 $
Частичное плоское скручивание с роликами 12,00 $
Flat Twist с роликом Flexi-Rod 12,00 $
Flat Twist с набором спиральных стержней 15 долларов США.00
Маникюр 5,00 $
Педикюр 15,00 $
Лицевой 5,00 $
Восковая эпиляция лица на область 3,00 $
Пинцет для дуги 3,00 $
Тинт для бровей 3,00 $
Школы косметологии в MI, TN и IL
Что отличает нашу программу от других?
Мы хотим, чтобы после окончания учебы студенты нашли успешное будущее в салонах или спа.Несмотря на то, что мы живем в уникальные времена, мы все еще начинаем наши программы с цифрового обучения и как можно скорее переведем вас на уроки в классе и атмосферу салона клиники. Вся наша учебная программа ориентирована на профессиональный рост. Программа косметологии Института Дугласа Дж. Аведы — это не только предоставление студентам информации для прохождения теста. Речь идет об идеях, философии и практическом применении. Мы управляем нашей студенческой клиникой как настоящим салоном, чтобы наши студенты могли почувствовать, на что будет похожа работа за стулом.
Доступны дневные и вечерние классы!
Вы можете помочь кому-то еще окунуться в красоту. Раскройте свой потенциал в нашей 1500-часовой программе. Вы можете изучить техники и навыки стрижки, укладки, ухода за кожей, ногтей и макияжа. В Институте Дугласа Дж. Аведы вы можете усовершенствовать свои практические и теоретические знания и получить профессиональные навыки построения бизнеса.
Мы используем демонстрации, лекции и практический опыт с реальными гостями для обучения наших студентов.Каждый студент-косметолог войдет в наши 5 этапов: вступление, альфа, бета, гамма и салонная жизнь. Наша пятиэтапная учебная программа была создана с целью научить студентов не только салонным навыкам, но и деловым навыкам для более комплексного образования.
Индустрия красоты широко открыта, и мы здесь, чтобы помочь вам сделать первые шаги на этом пути. Вы можете выбрать безграничность. Там, где есть прическа, нужны талантливые стилисты. Вы готовы пройти дистанцию? Начните свой путь в Институте Дугласа Дж. Аведы.
ЗАПИСАТЬСЯ СЕЙЧАС! 1-877-311-8957
Учебная программа для цифровой эпохи
Учебники и блокноты ушли в прошлое. В 2016 году Институт Дугласа Дж. Аведы стал одной из первых школ красоты, которая оснастила каждого ученика iPad. Благодаря платформе Learn Aveda студенты могут получить доступ ко всей учебной программе из любого места. Сюда входят инструменты виртуального обучения, видео, материалы для подготовки государственных комиссий, советы по работе с портфолио и многое другое. Социальные сети очень важны для современного стилиста.Мы предлагаем iPad, а также кольцевые светильники и профессиональный фон, чтобы наши студенты могли создавать лучший онлайн-контент. Каждый современный стилист должен знать, как общаться с гостями в реальной жизни, а также продавать свои услуги в социальных сетях.
Фазы Дугласа Дж.
Введение
Каждый начинает с фазы вступления. Здесь студенты изучают концепции в классе и готовятся принять гостей.
Alpha
На этапе альфа ученики начинают принимать гостей и проводить занятия раз в неделю.Их обучение сосредоточено на передовых науках и методах.
Beta
Бета-студенты принимают гостей, погружаясь в требования государственного совета и лицензирования. Они принимают гостей четыре дня в неделю.
Gamma
Gamma Студенты также принимают гостей четыре дня в неделю, но в то же время они развивают деловые навыки. Это включает в себя обучение использованию социальных сетей для создания отличного портфолио.
Салонная жизнь
Студент в фазе салонной жизни полностью находится на этаже клиники.Эти студенты принимают гостей и сосредотачиваются на подготовке к своему будущему. Они также сильно концентрируются на подготовке к государственному правлению.
Важное примечание: В то время как каждый должен пройти этап вступления и фазы салона, фазы альфа, бета и гамма могут быть взаимозаменяемыми в зависимости от ваших навыков, стиля обучения и прогресса в программе.
Школа косметологии с позитивной миссией
Как школа Аведы, Дуглас Дж. Стремится отдавать. Это означает возвращение сообществу вокруг нас и нашей планете в целом.Бренд Aveda известен своей устойчивостью, а это значит, что вы с самого начала узнаете, каково работать с экологически чистыми продуктами. Использование экологически чистых продуктов в качестве стилиста — отличный способ уменьшить углеродный след и сделать землю более красивой. Помимо заботы о планете, мы всегда хотим внести свой вклад в жизнь близких людей. Наши институты поддерживают тесные отношения с различными региональными и национальными некоммерческими организациями. Будучи студентом Douglas J, вы могли бы получить возможность поучаствовать в этом участии сообщества.
Подайте заявку сегодня!
Если ваша цель — работа в индустрии красоты, наша косметологическая программа поможет вам в ее достижении. Свяжитесь с нами или позвоните нам сегодня по телефону (877) 311-8957, чтобы узнать, как вы можете подать заявку!
Чтобы узнать больше о возможностях карьерного роста в косметологии, прочитать рассказы студентов Дугласа Дж. И узнать о росте в индустрии красоты, загляните в наш блог!
американских клиник | ВЫГЛЯДИТЕ, ЧУВСТВУЙТЕ ОТЛИЧНО
С момента открытия нашей первой клиники в 2005 году в Нью-Йорке и второй клиники в 2008 году во Флориде, мы заняли прочные позиции на рынке косметических клиник США.Для наших клиентов в Пакистане мы предлагаем Американские клиники .
American Clinics — — это клинические эстетические центры, основанные доктором Мохсином Зафаром, доктором медицины и медицины (США) , специалистом по косметической эстетике и лазеру (Нью-Йорк, США), специалистом по внутренней медицине (Университет медицины и стоматологии им. Нью-Джерси «UMDNJ», (Нью-Джерси, США), президент Медицинского и эстетического центра округа Коллиер во Флориде (США), Dr.Мухаммад Аббас MBBS (K.E.), FCPS (Пластическая хирургия) Европейский совет пластической эстетической и реконструктивной хирургии (FEBOPRAS) и Доктор Мухаммад Аршад MBBS, FCPS (хирургия) из Лахора. Используя все наши знания и опыт, мы дадим вам лучший совет с целью достижения наиболее удовлетворительного результата.
Наш офис во Флориде
Американская клиника эстетической и лазерной медицины (AALC) — — это роскошный центр в Лахоре с профессиональным персоналом, который заставит вас почувствовать себя непринужденно и уверенно в этом опыте, который изменит вашу жизнь.Он был специально разработан для вашего удобства, предлагая профессиональные и качественные эстетические процедуры в ваших руках.

Американская клиника похудания (AWLC) — потеря веса — одна из самых серьезных проблем, с которыми сегодня сталкивается наша страна. Наша клиника по снижению веса специализируется на помощи пациентам, которым не удалось применить предыдущие методы похудания или которые снова и снова пытались сбросить вес, но продолжают набирать потерянные килограммы.
American Hair Restoration Clinic (AHRC) — наш современный центр восстановления волос в пригороде Лахора.Наши врачи предлагают самую точную диагностику и современные методы лечения выпадения волос у мужчин и женщин. Лечебные процедуры включают:
Удаление фолликулярной единицы (FUE)
Лечение выпадения волос
Плазма, обогащенная тромбоцитами (PRP) и плазма, богатая факторами роста (PRGF)
Американский эстетический и лазерный институт (AALI) — предоставляет обучение и образование, которое разработано для того, чтобы дать студентам глубокие знания в области механики ухода за кожей в дополнение к всестороннему обучению лазеру.Мы обучаем наших студентов основам работы косметологии, описываем клинические применения в этой отрасли и способствуем пониманию красоты кожи.
No related posts.