Как привлечь новых клиентов на маникюр: Как найти и привлечь клиентов мастеру маникюра

Как привлечь клиентов мастеру маникюра?

Наращивание ногтей, маникюр, педикюр — процедуры, настолько популярные сегодня, что опытные мастера красоты ведут запись на месяцы вперед. Но как привлечь клиентов мастеру маникюра, только что постигшего азы профессии? Вот несколько советов для новичков.

Содержание

Экспериментируйте на друзьях
Делайте скидки на первые работы
Расскажите всем о новой профессии
Обменивайтесь клиентами
Посещайте презентации, мастер-классы и выставки
Не забывайте о себе!
Сарафанное радио
Промо-акции
Лендинг LP Store

Экспериментируйте на друзьях

Первыми клиентами любого мастера становятся знакомые. Начинать работать с близкими гораздо проще. И вот почему.

• Они вряд ли будут вас торопить, а ведь начинающему мастеру требуется гораздо больше времени, чем опытному.
• Общие темы для разговоров и схожие интересы помогут скоротать время процедуры, вы будете чувствовать себя заметно увереннее. Найти подход к незнакомому гораздо сложнее.
• С дружелюбно настроенным другом легче исправить огрехи. Вряд ли он начнет возмущаться, а лишь попросит скорректировать недостатки.

Делайте скидки на первые работы

Вам нужно набраться опыта? Найти клиента на наращивание ногтей или маникюр со скидкой заметно проще! Многие готовы предоставить свои ногти для «опытов» новичка, если тот возьмет небольшую плату.

Для начала можно ограничиться себестоимостью материалов и минимальной наценкой. Позднее, когда вы уже набьете руку, поднимите стоимость услуги до средней рыночной.

Расскажите всем о новой профессии

Каждому специалисту сегодня требуется портфолио. Создайте страничку ВКонтакте, Instagram или оформите landing page с информацией о себе, своих услугах.

Если средств на продвижение на начальном этапе немного, распространяйте информацию через друзей и знакомых, устраивайте розыгрыши бесплатных процедур, постоянно публикуйте свои работы, свежие тенденции в сфере маникюра… Качественный контент сделает свое дело.

Обменивайтесь клиентами

Эффективный и фактически бесплатный способ — обмен клиентами. Пришли стричься к любимому парикмахеру? Записались на уроки танцев? Оставьте несколько визиток и попросите порекомендовать свои услуги. Взамен направьте своих клиентов к этому мастеру или тренеру. Большинство тех, кто задумывается, как найти клиента на маникюр на дому, даже не задумываются над этим способом.

Назад к содержанию

Посещайте презентации, мастер-классы и выставки

Принять участие в тематическом мероприятии — прекрасная возможность прорекламировать собственные услуги. Вы не только вдохновитесь новинками, пообщаетесь с коллегами, но и познакомитесь с потенциальными заказчиками.

Не забывайте о себе!

Главная реклама для окружающих — вид ваших пальчиков. Эффектный, стильный маникюр, от которого сложно оторвать глаз — самая частая причина вопроса, кто же чудесный мастер? Внешний вид собственных ногтей должен быть идеальным.

Сарафанное радио

Добивайтесь рекомендаций со стороны ваших заказчиков. Как найти клиентов на наращивание или другие процедуры, желающих видеть ногти красивыми? Делать качественный и профессиональный маникюр, о котором хотелось бы рассказать друзьям. А для удержания однажды обращавшихся к вам делайте скидки постоянным посетителям.

Промо-акции

Никто не отменял специальных предложений и акций для потенциальных и постоянных посетителей вашего маникюрного салона. Простор для фантазии здесь просто бесконечный. Это могут быть скидки в день рождения, накопительные бонусы, «льготная» коррекция ногтей, бесплатное посещение (к примеру, каждое пятое) и пр.

Пробуйте, экспериментируйте с маркетинговой политикой, наблюдайте, как отзываются на нее ваши посетители. Исходя из этого, планируйте дальнейшую стратегию.

Назад к содержанию

Лендинг LP Store

Магазин продающих лендингов LPgenerator предлагает свой ответ на вопрос, как привлечь клиента на педикюр и маникюр. Хороший выход — релевантный шаблон для целевой страницы небольшого салона красоты или домашнего мастера.

Короткий, но, несмотря на это, информативный лендинг доносит оффер до пользователя уже в главном окне. Нежная цветовая гамма (голубой, серый, белый розовый) отлично подходит для страницы с услугами красоты. Заметная CTA-кнопка «Получить консультацию» имеет выгодное местоположение.

В целом, страница выглядит очень стильно и располагает к себе, а это крайне важно, когда речь идет о красоте.

После линии сгиба пользователь видит лид-форму. Стимулирующий фактор срочности (скидка 20% на любую услугу) призван увеличить конверсию.

Следующее окно знакомит пользователя с перечнем услуг, оказываемых компанией и специалистом. Очевидное преимущество — возможность добавить «живые» фотографии своих работ.

После вы можете увидеть преимущества компании (или мастера, в зависимости от ваших нужд). Еще один привлекательный блок — отзывы клиентов (а это и есть сарафанное радио).

В завершении — карта с местоположением офиса и контакты.

Заинтересовал шаблон? Приобрести его вы можете здесь.

Высоких вам конверсий! 

Назад к содержанию

Image source: Laura 

21-10-2015

Как найти клиентов на маникюр на дому

Любой профессиональный путь начинающего мастера по маникюру или нового салона красоты стартует с конкретного вопроса «Как найти клиентов?». Сейчас ответ на этот вопрос найти достаточно просто. Это могут специальные семинары, книги, вебинары или, как в нашем случае, полезная статья, указывающая на наиболее простые и доступные пути в поисках клиентской базы.

В данной статье предложены наиболее популярные способы того, как найти клиентов на маникюр.

Инстаграм

Популярные социальные сети уже давно стали огромной площадкой для рекламы и Инстаграм в этом плане находится на первом месте. Данная социальная сеть самый легкий и эффективный инструмент для привлечения клиентов на маникюр. Если научится правильно раскручиваться, следовать актуальным трендам и алгоритмам, то даже не имея большого количества подписчиков, можно регулярно получать клиентов из Инстаграма.

В первую очередь необходимо оформить свой аккаунт, так как именно от него на 90% зависит ваш успех. Как правило, в социальных сетях действует правило 5 секунд и этого времени вполне достаточно, чтобы зацепить потенциального клиента. При оформлении аккаунта необходимо найти ту самую изюминку, которая будет отличать ваш аккаунт от сотни других и привлекать новых клиентов.

Советы по оформлению аккаунта для мастера по маникюру:

• Название аккаунта не должно содержать более 2 слов. Это могут быть как ваши имя и фамилия, так и опознавательные поисковые слова (например, @manikurtrend).
• Аватар должен быть ярким и качественным. Это может быть картинка, отражающая отрасль либо логотип салона.
• Шапка профиля так же должна быть грамотно оформлена. В ней должна указываться контактная информация мастера, а также описание оказываемых услуг.
• Обязательно необходимо указывать город и геолокацию.

Не стоит забывать и о введении аккаунта. Вероятность того, что человек подпишется будет гораздо выше, если аккаунт будет наполнен качественным и интересным контентом. Обязательно необходимо выставлять примеры своих работ и отзывы ваших клиентов. Можно разнообразить контент несколькими постами о трендах маникюра в этом сезоне или новых техниках его исполнения.

Следующим шагом является продвижением вашего аккаунта. Можно подписаться на страницы ваших друзей и попросить их сделать тоже самое. Правильно выставленные хэштеги и метки так же способствуют раскрутке вашего профиля. Помимо этого, можно воспользоваться таргетированной рекламой или платным продвижением через кнопку «Продвигать».

Вконтакте

Ещё одной популярной социальной сетью, особенно на территории стран СНГ, является Вконтакте. На данной площадке так же можно неплохо разрекламировать свои услуги и расширить свою клиентскую базу. Здесь можно легко создать свою группу и оформить её в стилистике своего салона или конкретно под мастера.

• Не стоит перегружать группу лишним контентом.
• Обязательно заполните шапку с указанием услуг, акций (если они есть) и контактными данными.
• Так же отличным вариантом будет создание обсуждения для отзывов и вопросов клиентов.
• Не забудьте о создание альбома, куда следует разместить фотографии ваших работ.
• Не забывайте следить за всеми комментариями и сообщениями в группе. Отвечайте оперативно и даже в выходные.
• Устраивайте время от времени небольшие конкурсы. Многие люди с радостью поделятся вашей группой с друзьями, если у них появиться возможность выиграть бесплатную процедуру.

Одним из наиболее простых способов разрекламировать группу в Вконтакте – это попросить своих друзей и знакомых сделать репост ваших записей у себя на странице. Так же можно запустить таргетированную рекламу Вконтакте, но это может оказаться сложным для вас делом, если вы не умеете её настраивать.

YouTube

YouTube – это популярная, стремительно развивающаяся социальная сеть, которая может стать отличной площадкой для рекламы мастера по маникюру и привлечения клиентов. По количеству посетителей Ютуб уже обогнал Яндекс.

Есть множество тем для видео, которые помогут не только осветить интересные вопросы о маникюры и показать новые тренды, но и стать вашей персональной рекламой.

Наиболее популярные идеи видео для канала о маникюре:

• Видео-обзоры своих работы, инструментов, разнообразных приборов и самых популярных материалов для нейл-арта;
• Мастер-классы по самым популярным дизайнам;
• Видеоряды из фотографий своих работ;
• Лайфхаки и рекомендации;
• Самые частые ошибки в маникюре.

Занимаешься оказанием услуг и хочешь зарабатывать больше? Узнай как увеличить заработок на услугах в 2 раза

Интересные и познавательные видео помогут создать вам образ эксперта в этом вопросе и помогут развитию личного бренда, а также повлияет на вашу популярность и узнаваемость. Чем более известен мастер, тем выше цена за его услуги.

Одним из несомненных плюсов канала на YouTube в качестве рекламной площадки – это то, что видео о маникюре по-прежнему очень популярны и любимы публикой, а один ролик может набирать несколько тысяч просмотров. Так же с постепенным развитием канала начнут поступать предложения прямой рекламы от онлайн-магазинов и партнеров-производителей, что в свою очередь принесет дополнительный доход.

Но существует и один явный минус. Если вы планируете всерьез заняться ютуб-каналом, то придется вложить немалую сумму в специальное оборудование и освещение для видеосъемки. Времени так же потребуется очень много.

Подруги

Ближайшее окружение и подруги – это лучший источник клиентов в первое время. Если вы только начинающий мастер, они не будут особо требовательны к качеству работы и простят вам маленькие недостатки, но при этом помогут вам обзавестись новыми клиентами за счет рекомендации и показав пример на собственных ногтях.

Стоит попробовать предложить своим подругами сделать качественный маникюр за минимальную стоимость расходников, как они тут же согласятся. Но стоит учесть, что при таком раскладе вам придется работать в ноль.

Неоднократно проводимые опросы подтверждают, что мнения и рекомендации подруг и друзей стоят на первом месте. И к тому же, с подругами легче работать, так как они настроены доброжелательно и с радостью разрекламируют вас своим знакомым.

Avito

Ещё один неплохой вариант для привлечения клиентов. Avito представляет собой крупный интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, вакансиях и резюме на рынке труда, а услугах от частных лиц и компаний.

Для объявления на Avito очень важную роль играют качественные фотографии. Поэтому непременно нужно подобрать несколько лучших ваших работ и сделать пару фото рабочего места.

Опишите список ваших услуг, рабочий опыт и условия. Не забудьте прописать местоположение и цены на ваши услуги.

Если объявление размещается бесплатно, то здесь можно схитрить и сделать ещё несколько похожих. Это увеличит шансы на просмотры и поможет привлечь ещё больше целевой аудитории. Также можно раз в несколько дней удалять объявление и выставлять его заново.

Лучше всего сразу же оплатить рекламу. Это выдвинет ваше объявление в ТОП поиска.

Городские форумы

Специализированные форумы, женские форумы или даже городские форумы – все это, как правило, «среда обитания» вашей целевой аудитории. Не смотря на то, что в последняя время люди все реже заходят на различные форумы, отдавая предпочтение соц. сетям, все же там по-прежнему очень много людей, готовых заинтересоваться вашим предложением.

Регистрируйтесь на форумах вашего города, заводите новые приятные знакомства и рассказывайте им о своих услугах.

Сайт

Создание сайта – это неплохой способ заявить о себе в вашей отрасли и привлечь новых клиентов. На сегодняшний день не обязательно покупать домен и хостинг, так как существует множество бесплатных хостингов и сервисом, с помощью которых можно бесплатно сделать онлайн-страницу или даже целый сайт.

Наличие сайта – это явное преимущество как для мастера, так и для салона, так как он поднимает уровень и добавляет вам престижа. При создании сайта обязательно обратите внимание на следующие вещи:

• Обязательно укажите полный список ваших услуг, цены, контактные данные и местоположение. Эта информация должна легко находится на сайте.
• На отдельной странице вашего сайте добавьте информацию об опыте работы, а также фотографии сертификатов и дипломов.
• Разместите на сайте самые удачные фотографии ваших работ и рабочего месте.
• Не забудьте поместить форму обратной связи или обратного звонка.
• Позаботьтесь о возможности заявки или записи онлайн.

Сайт дает отличную возможность рекламироваться через поисковые системы и соц. сети при помощи контекстной рекламы – показывает сайт целевой аудитории, которая находится в вашем городе или районе.

Визитки

На сегодняшний день визитная карточка стала обязательным атрибутом каждого профессионала в той или иной области.

Визитная карточка обязательно должна выглядеть оригинально и запоминающейся. Отличной идеей будет добавить на визитку особое предложение, к примеру, предъявителю скидка 15%.

Можно оставлять свои визитки по несколько штук в офисах, соляриях, спортзалах и в любых других местах, где нет мастеров маникюра. Но лучшим вариантом, особенно для начинающего мастера, будет раздавать их лично. Тем самым вы не только персонально представляетесь потенциальному клиенту, но и отфильтровывайте свою целевую аудиторию.

Подходите к женщинам на детских площадках, стоящим возле магазинов, кафе или метро. Вкратце представляйтесь людям, рассказывая о вашей работе. Запомните, что люди тянутся к доброжелательным и открытым людям.

Какие способы работают хорошо, а какие нет

Не стоит отрицать, что из всех вышеперечисленных способов, в наше время лучше всего сработают те, которые связаны с рекламой в социальных сетях. Данный способ в любом случае будет на первом месте, так как все мы привыкли пользоваться интернетом, когда ищем какую-либо услугу, информацию или отзыв.

Не стоит также сбрасывать со счетом такие способы, как реклама через знакомых и выставление объявлений на специальных сервисах.

Чего не стоит делать для привлечения клиентов на маникюр

Есть три главных правила, которые нельзя нарушать, когда вы пытаетесь реализовать один из способов привлечения клиентов.

• Не спамьте. Многие не раз сталкивались с тем, как некоторые начинающие мастера маникюра начинают спамить ленту в соц. сетях своими постами и фотографиями. Делать этого категорически не стоит, так как очень часто таких людей скрывают из ленты или же кидают в черный список, что не очень хорошо сказывается на привлечении клиентов.
• Не стоит игнорировать вопросы клиентов, даже самые глупые. В первую очередь это касается комментариев под постами и личных разговоров с потенциальными клиентами. Может случится так, что один и тот же вопрос вам будут задавать чуть ли не под каждой фотографией или постом. Вы так же можете столкнутся с глупостью, негативом или откровенным хамством. В таких случаях старайтесь вести себя корректно, отвечайте с юмором, а если собеседник совсем неадекватен – то лучше заблокируйте его.
• Не стоит самостоятельно настраивать рекламу, если вы в этом не разбираетесь. Вы можете попробовать настроить таргетированную рекламу Вконтакте самостоятельно, но если вы впервые с ней работаете, то лучше оставьте это дело профессионалам. Бывало много случаев, когда неопытные люди пытались сделать это самостоятельно и в итоге все заканчивалось нулевыми откликами на рекламу и впустую потраченными деньгами.

Вывод

Самостоятельно найти клиентов на маникюр может показаться довольно сложным процессом. Но все зависит от способа, выбранного для привлечения и от того, как много сил и времени вы готовы для этого вложить. Ведь практика показала, что и использовав бесплатные методы привлечения можно добиться хороших результатов.

Полезные статьи:

Как привлечь клиентов начинающему мастеру по маникюру

Сегодня бьюти-сфера пользуется большим спросом среди представительниц прекрасного пола всех возрастов. Ногтевой сервис, наращивание ресниц, татуаж, парикмахерские услуги…

Однако самой популярной составляющей женского имиджа были и остаются ухоженные и здоровые ногти. Именно поэтому каждый клиент неизменно хочет найти «своего» мастера и доверить ему заботу о ноготках.

Начинающий мастер должен учитывать множество моментов, чтобы не только занять свое место в нише ногтевого сервиса, но и сформировать постоянную клиентскую базу, став востребованным специалистом.

Многие девушки занимаются маникюром на дому потому, как профессия дает большое количество преимуществ: удаленная и интересная работа, наличие высокой прибыли и возможность знакомства с новыми людьми. Реалии таковы, что конкуренция среди мастеров достаточно велика. Тем, кто только пришел в эту профессию стоит очень постараться, чтобы пробиться.

Как стать конкурентоспособным профи: как искать, чем привлечь и удивить клиентов? Мы расскажем в этой статье!

Маникюр на дому – какие нюансы учитывать

Услуги маникюра предоставляются в салонах и на дому. При этом, по статистике, более 65% всех клиентов предпочитает посещать мастера на дому.

Почему маникюр в домашней обстановке стал более популярным, чем его салонный аналог? На это есть множество причин:

1. салонов, где качественно оказывают услуги маникюра не так много. Домашних мастеров гораздо больше, что позволяет клиенту выбрать специалиста, который находится рядом с работой, спортивным залом или собственным домом. Даже за качественным маникюром не особо хочется ездить на край света, да и график современной женщины очень редко может допустить такую трату времени;
2. цены. Если проанализировать ценовую политику салонов, то зачастую стоимость услуг завышается. Необходимость платить заработную плату, аренду, налоги, закупать материалы – все эти факторы негативно влияют на цену услуги. В конечном итоге это снижает желание их посещения. Мастера, которые работают на дому, могут проявить большую гибкость в вопросах ценовой политики, что мотивирует клиентов обращаться именно к ним;
3. обстановка. В салонах редко можно почувствовать себя комфортно, как дома, что так актуально в интенсивном режиме современной жизни. Клиент часто приходит на маникюр, чтобы расслабиться, а иногда и посидеть в тишине или насладиться приятным разговором с мастером. Домашняя обстановка более располагает к этому;
4. разнообразие услуг. Салонные мастера зачастую работают по шаблону, который устанавливает организация, не имея достаточного простора для творчества. Маникюр на дому – это возможность обратиться за различными видами услуг и получить их здесь и сейчас;
5. повышение профессиональной квалификации. Мастера, которые работают в салонах, не так часто посещают курсы и тренинги, поскольку работодатели редко готовы платить за обучение своих сотрудников. Работа на дому позволяет свободно распоряжаться своим графиком и финансами, постоянно повышать квалификацию. Клиенты с большим энтузиазмом посещают мастеров, которые могут не только сделать маникюр с шаблонным дизайном.

Бытует мнение, что обращаясь к домашнему мастеру маникюра, нет гарантии качества и уверенности, что работа будет выполнена в соответствии с технологическими требованиями. Но это всего лишь миф. Домашние мастера, прошедшие курсы и готовые предоставить сертификат об окончании, повышают доверие клиентов.

Ну и конечно, не стоит забывать о том, что все эти моменты в совокупности влияют на то, вернется клиент или нет. Поэтому стать конкурентоспособным мастером поможет учет этих отличий в организации работы на дому.

Почему маникюр всегда в ТОПе

         Маникюр всегда в ТОПе. Это стоит помнить. Сегодня трудно найти современную женщину, которая ни разу бы не обращалась к услугам мастера маникюра. Вне зависимости от возраста и социального положения представительниц прекрасного пола, он делает их еще более привлекательными и позволяет создать уникальный образ.

Актуальность услуг объясняется тем, что маникюр универсален. В число клиентов входят домохозяйки, бизнес-леди, студентки, школьницы и даже мужчины. Даже начинающий мастер найдет, что предложить медсестре или молодой маме, чтобы те оставались в тренде.

Индивидуальный подход играет важную роль и позволяет сделать услуги более качественными. На данный момент существует множество технологий и материалов для маникюра и ухода за ногтями. Некоторым клиентам необходим уход и увлажнение, для других более актуально укрепление ногтей. Опыт мастера дает возможность выявить потребности и удовлетворить их.

Маникюр всегда будет актуален в индустрии красоты, потому что он делает девушек:

– стильными;

– яркими;

– уникальными;

– ухоженными.

Общение с клиентом

         Ни для кого не секрет, что большое количество представительниц прекрасного пола стремится на маникюр не только для того, чтобы сделать свои руки привлекательными, но и поговорить по душам с мастером. Комфортная домашняя обстановка располагает к общению, что является приятным бонусом для многих девушек и женщин.

Поэтому если мастер будет не только специалистом в области ногтевого сервиса, но и приятным легким человеком, ему будет легче завлечь клиента.

Психология общения с клиентом является важным навыком, которым стоит овладеть начинающему мастеру. Как и любые отношения, оно должно строиться на взаимном уважении, умении слушать собеседника, тактичности и искренности.

Многие бояться начинать диалог или высказывать мнение, с которым не согласиться клиент. Именно эти проблемы не дают установить контакт, который станет основой следующих посещений.

Помочь установить контакт с клиентом поможет соблюдение правил этики и психологии общения. Их не так много, но они станут настоящей палочкой-выручалочкой для новичка, принимающего на дому:

1. Не стоит навязывать разговор клиенту, поскольку это может смутить его, а иногда и отпугнуть.
2. Обращение по имени позволит создать доверительные отношения. Стоит помнить, что позитив и доверие – основа для расположенности и лояльности. Клиент с удовольствием будет общаться и выполнять рекомендации мастера.
3. Искренность и дружелюбие покажут, что клиент желанный гость, который важен для мастера.
4. При необходимости стоит комментировать действия.
5. В работе не стоит использовать критические замечания. Это обязательно вызовет дискомфорт, и нежелание продолжать диалог.
6. Клиента нужно слушать. Психологи отмечают, что все люди особенно ценят в собеседнике умение слушать.
7. Сплетни и двусмысленные высказывания строго под запретом.
8. Обсуждение личных проблем клиента возможно только, если он сам начал этот разговор. Это касается также вопросов политики, религии и личных убеждений.
9. Какие-либо рекомендации желательно подкреплять примерами из личного опыта.
10. После процедуры стоит поблагодарить клиента за обращение, и выразить желание видеть его снова.

Этичный профессионал своего дела всегда будет востребован среди самых разных клиентов. Ведите непринужденный диалог. Если общение и качество услуги будет устраивать каждого, кто обратился, то можно не сомневаться, что начнет работать сарафанное радио и клиентская база увеличиться.

В общении главное помнить, что на первом месте стоит комфорт клиента. Необходимо делать все, чтобы ему было приятно, легко и удобно во время проведения процедуры.

Организация работы и презентация

Правильная организация работы начинающего мастера – залог успеха и дальнейшего развития. Менеджмент на уровне домашнего кабинета маникюра более значителен, чем в салоне.

При организации работы стоит обратить внимание на следующие моменты:

1. рабочий график. Мастер, работающий на дому, должен быть готов к проявлению гибкости во всех организационных вопросах. Это относится и к графику. Создавая сетку окошек для приема, стоит отвести место для поздних клиентов, кто придет после работы и для ранних пташек, кто хочет навести красоту с утра.
2. ценовая политика. В начале работы многие мастера принимают оплату только за материалы, что позволяет им раскрутиться и создать портфолио, а клиентам сделать маникюр по привлекательной цене. В дальнейшем ценовая политика должна формироваться исходя из рыночных тенденций и квалификации специалиста.
3. рабочее место. Организация рабочего места – важная составляющая прогресса. Желательно отвести в квартире место под кабинет, где будет тихо, и мастер сможет остаться наедине с клиентом.
4. политика лояльности. В начале работы необходимо обдумать политику лояльности, которая будет включать в себя всевозможные скидки и акции. Она станет одним из способов увеличения количества постоянных клиентов.
5. способы продвижения. Стать популярным и востребованным мастером поможет стратегия продвижения, в индустрии красоты стоит делать упор на социальные сети.
6. способы презентации работ. Ни что так не докажет компетентность специалиста, как портфолио. Поэтому при организации работы стоит продумать как сделать так, чтобы работы мастера увидело, как можно больше человек. Эффективно отправлять фотографии в специализированные группы в социальных сетях и вести свой аккаунт.

Ну и конечно, не стоит забывать о том, что лучшая презентация для мастера – его внешний вид, а, именно, ногти. Навряд ли специалист, который не уделяет внимание своим рукам, сможет завлечь клиента и сделать его постоянным пользователем услуг.

В силу высокой занятости мастера маникюра не всегда имеют возможность блистать сложными и разнообразными дизайнами. Однако даже однотонное покрытие и ухоженные руки мастера будут говорить посетительницам о заинтересованности специалиста, его аккуратности и профессионализме.

В процессе работы организационная составляющая будет меняться, но эти основополагающие моменты всегда будут актуальны как для новичка, так и для мастера с солидным стажем.

Как наработать постоянную клиентскую базу?

         Самый острый вопрос для начинающего мастера маникюра: «Как завлечь и удержать клиентов?». Верными помощниками в создании постоянной клиентской базы станут:

1. акции и скидки. Чтобы повысить заинтересованность клиентов в услугах, стоит проводить различные мероприятия по увеличению лояльности. Акции и скидки были актуальны во все времена. Новичок может взять на вооружение следующие приемы:

– каждый n-ый маникюр в подарок;

– приведи подругу и получи скидку;

– подарки ко дню Рождения или свадьбе.

2. приглашения. Начинающие мастера могут сделать приглашения и раздавать на тематических выставках или начать сотрудничество с магазинами косметики, которые согласятся разместить их на стойке с рекламой.
3. сарафанное радио. Старое доброе сарафанное радио остается одним из самых популярных маркетинговых инструментов. Довольные клиенты с удовольствием будут распространять информацию об услугах и приводить своих подруг, родственников или знакомых.
4. активная позиция в социальных сетях. Большинство клиентов ищут мастеров в социальных сетях. Яркая, информативная, корректно оформленная группа или аккаунт будут отличной презентацией работ. Важно, чтобы страница мастера отражала необходимую для пользователя информацию, а именно: стоимость услуг, отзывы, акции, график работы и адрес. Тогда потенциальный клиент не закроет страницу и запишется на процедуру.
5. подарочные сертификаты на маникюр. Абсолютно все любят подарки и это тоже можно использовать для поиска новых клиентов.

Таргетированная реклама в Инстаграм

Говоря о способах поиска клиентов для начинающих мастеров маникюра, особое внимание стоит уделить таргетированной рекламе в Инстаграм.

Продвижение услуг мастера маникюра в социальных сетях – это эффективно, потому что:

1. наглядно. Фотографии демонстрируют работы мастера, его креативность и профессионализм;
2. есть возможность моментальной обратной связи;
3. актуально и популярно.

Таргетированная реклама поможет найти именно тех клиентов, которые не сочтут предложение мастера за спам и обратятся за услугами. Это возможно благодаря большому количеству тонких настроек, которые позволяют публиковать объявление в ленте пользователей Инстаграм, интересующихся маникюром.

Первое, что необходимо для запуска рекламы мастера маникюра – создание бизнес-аккаунта и подключение Фейсбука. Алгоритмы социальной сети устроены таким образом, что настройки рекламных кампаний Инстаграма осуществляются через рекламный кабинет на Фейсбуке.

Особое внимание следует уделить настройкам аудитории. Для этого в рекламном кабинете создан отдельный раздел. Общие настройки включают в себя лишь пол, возраст и интересы тех, кому будет показан пост.

В разделе индивидуальных настроек возможно установить опции для аудитории, которая когда-либо была на аккаунте или совершала целевые действия. Для того, чтобы правильно настроить таргетированную рекламу, стоит проанализировать потребности, интересы, боли клиентов и воплотить их в этом маркетинговом инструменте.

Как показывает практика, настраивать рекламу лучше на «теплую» аудиторию, поскольку это позволит сделать кампанию окупаемой и эффективной.

Опрос опытных мастеров маникюра показал, что таргетированная реклама в Инстаграм является самым востребованным и продуктивным способом продвижения. Можете заказать настройку рекламы в инстаграм или настроить сами.

Как настроить рекламу в Инстаграм на услуги маникюра

Здесь я не буду подробно все расписывать, так как нюансов много. Обычно рекламу в Инстаграм настраивают через рекламный кабинет Фейсбук, но это более сложный метод. Я расскажу про настройку таргетинга через само приложение “Инстаграм”:

1. Подготовьте рекламную запись – изображение с вашей услугой или акцией
2. Опубликуйте пост на свой страничке в Инстаграм. На картинку лучше добавить немного текста с названием вашей услуги. К примеру “Французский маникюр по выгодной цене”
3. Нажмите “продвигать запись”:
   
4. После этого выбираем цель “сообщения в Direct”. Таким образом Инстаграм будет стараться показывать рекламу тем, кто не просто переходит в наш профиль, но и оставляет сообщение
   
5. Дальше нам предложат выбрать аудиторию “автоматическую” или “свою”. Автоматическая будет собрана на основе ваших подписчиков. В “своей” можно выбрать город, пол и возраст ваших клиентов. Я рекомендую использовать “свою” аудиторию.
6. Устанавливаем дневной бюджет, привязываем банковскую карту и запускаем рекламу. Бюджет будет сниматься с карты по мере открутки рекламы. Чем дольше будет крутится реклама, тем лучше Инстаграм будет понимать кто вам пишет и кому показывать рекламу.

Советы по поиску клиентов

         Используя вышеперечисленные способы наработки клиентской базы, основной задачей мастера является показать потенциальному клиенту выгоду, которую он получит при обращении.

Это должно быть явным преимуществом:

– удобное месторасположение;

– доступная стоимость;

– подарки, например, бесплатный массаж рук;

– уютная обстановка.

Поиск клиентов обязательно увенчается успехом, если мастер предложит множество способов записи, которые будут удобны и эффективны для всех. Например, можно создать форму обратной связи в социальных сетях, подключить мессенджеры и электронную почту, а также разработать лендинг или сайт-визитку.

Комплексный подход к поиску клиентов и любовь к работе – станет ключом к постоянной клиентской базе и популярности среди представительниц прекрасного пола!

При наличии вопросов и необходимости консультаций по продвижению услуг в бьюти-сфере, обращайтесь по контактным данным, указанные на моем сайте или задавайте в комментариях!

Смотрите также:

Как найти клиентов на маникюр на дому начинающему и опытному мастеру

Одним из наиболее популярных направлений в бизнесе для женщин является ногтевой сервис, предоставляемый частным образом. В число таких процедур входит выполнение маникюра, педикюра и наращивание ногтей с последующим дизайном. Конкуренция в этой сфере достаточно высока и даже опытным мастерам приходится иногда думать о том, как найти клиентов на маникюр на дому. Зная основные принципы формирования клиентской базы и рекламы услуг, справится с этой задачей сможет даже начинающий специалист.

Как найти клиентов начинающему мастеру маникюра

Выбор стратегии привлечения клиентов напрямую зависит от масштабов вашего бизнеса. Если маникюр на дому — это лишь способ заработать в декрете, лучше всего начать поиск клиентов с подруг, соседей, знакомых, коллег и родственников. При этом ваши собственные ногти должны быть рекламой вашей работы и тогда женщины из вашего окружения сами попросят вас об услуге.

Начинающим мастерам формировать базу клиентов необходимо еще на стадии обучения. Для этого можно использовать следующие варианты:

• Проведение благотворительной кампании. В социальных сетях есть множество групп категории «требуется модель», в которых вы можете разместить свое объявление о бесплатном ногтевом сервисе или с оплатой только материалов (если они дорогостоящие). Работая с моделью, вы имеете право сфотографировать, заснять на видео и выложить в сеть состояние рук до и после вашей работы, что станет хорошим рекламным контентом. Представлять его можно на собственных страничках в социальных сетях.
• Работа в салоне. Чтобы собрать собственную базу таким способом вам необходимо активно совершенствовать свои услуги и заранее изготовить визитки. Далее вы сможете сделать клиентам более выгодное предложение приехать к ним на дом или принять их у себя.

Привлечение клиентов для опытного мастера

Для каждого мастера маникюра важно выбрать свою нишу в ногтевом сервисе. При этом стоит понимать, что хороший заработок можно получить в любом направлении. К примеру, на простой маникюр студентке вы потратите меньше времени, а она в свою очередь приведет к вам своих подруг, что увеличит сумму прибыли. Если же вы хотите работать с элитными клиентами за высокую оплату, будьте готовы ехать к ним на дом в любое время суток. Подробно о том, сколько можно зарабатывать на маникюре на дому вы можете узнать здесь — Сколько зарабатывают на маникюре на дому: расчет дохода.

Как найти клиентов для элитного маникюра на дому

Если вы используете дорогостоящие материалы и оборудование, то цена на ваши услуги будет высокой. Соответственно вы должны презентовать себя клиентам как серьезного мастера. Сделать это можно следующими способами:

• Создание собственного интернет-сайта с описанием технологии и используемых материалов. Не скупитесь на правильную реализацию и продвижение ресурса.
• Публикация рекламы в газетах и глянцевых журналах.
• Участие в конкурсах и чемпионатах. Этот метод позволит повысить свою квалификацию и привлечь новых клиентов. Дополнительно проведите конкурс в социальных сетях на отбор модели, это позволит создать образ солидного мастера.
• Предлагайте расширенные услуги (массаж рук, лечение и восстановление ногтевых пластин, маникюр для мужчин и детей). Вы должны быть не просто мастером, а профессиональным спасением в сложной ситуации.

Работа в средней ценовой категории

Для средней клиентской аудитории вашим основным достоинством как мастера должна быть доступность услуг, при отличном качестве. Привлечь клиентов из этой категории можно следующими способами:

• Объявления на бесплатных онлайн досках и регистрация услуг на тематических сайтах каталогах.
• Лендинг страница с продвижением контекстной рекламой. Она может быть средством для привлечения и формой предварительной записи клиентов.
• Сотрудничество с мастерами из смежных сфер. Договоритесь о взаимной рекламе с фотографами, стилистами, парикмахерами и визажистами, ведущими бизнес на дому. Обменяйтесь комплектом визитных карточек.
• Предложите процент от своих услуг продавцам свадебных салонов. Разработайте дизайн ногтей в соответствии с коллекцией платьев в магазине и создайте дополнительный каталог, который продавец предложит клиентам. Очень важно, чтобы в салоне был один или два ваших каталога для ознакомления и визитные карточки для связи. Запретите продавцу отдавать каталоги на руки, чтобы ваша работа не была использована для примера другому мастеру.
• Договоритесь с крупными коммерческими компаниями. Многие организации в целях поднятия корпоративного духа предоставляют сотрудникам возможность ухода за своей внешностью прямо на работе. Выезд в офис равноценен визиту на дом, но при этом вы получите сразу много клиентов. Особенно популярна такая услуга перед проведением корпоративных мероприятий. В коммерческое предложение включите варианты, когда оплатить ваши услуги может компания в качестве корпоративного подарка или же сами работники.
• Реклама в лифте. Этот вид рекламы многие недооценивают, но он очень эффективен, поскольку воздействует сразу на широкую аудиторию и при этом говорит о серьезности и квалификации мастера, имеющего возможность оплачивать рекламу. Подробно об эффективности рекламы в лифтах и ее особенностях читайте здесь — Эффективность рекламы в лифтах.

Бюджетные клиенты и чем они выгодны

Для маленьких городов и бюджетной группы клиентов привлечение можно выполнить расклейкой бумажных объявлений на остановках и столбах. Многие женщины считают, что красивая реклама равноценна высокой стоимости услуг и предпочитают обращаться к более простым мастерам. При этом цены могут быть не ниже обычных.

Эта категория клиентов не требовательна и может стать вашей базой для заработка на дому. Самые лучшие зоны для объявлений — вблизи школ, больниц, супермаркетов, сотрудники которых регулярно нуждаются в уходе за ногтями, но не имеют возможности тратить на это много средств. На таких клиентах вы можете оттачивать свое мастерство и заработать деньги дома фактически с нуля, чтобы вложить их в дальнейшее расширение.

Общие рекомендации — как найти клиентов мастеру маникюра на дому

Организуя маникюрный бизнес на дому необходимо понимать, что ваш дом будет лицом вашего профессионализма. А потому постарайтесь выделить отдельную комнату для создания кабинета и обязательно демонстрируйте клиентам стерильность инструмента и помещения. При правильной организации ваши текущие клиенты обязательно расскажут об этом достоинстве своим знакомым.

Предложите существующим клиентам возможность получить скидку:

• Если они приведут с собой подругу или родственницу. Разницу в стоимости покроет сокращение времени, затрачиваемого на подготовку встречи.
• При выполнении предварительной записи. Будущие расходы не ощутимы и клиенты с радостью захотят воспользоваться такой скидкой, но в дальнейшем им будет сложнее отказаться от встречи. Это также позволит вам более рационально планировать свое рабочее время и повысит эффективность работы.
• При выполнении определенного вида маникюра. К примеру, осенью, когда наступает активный период свадеб, вы можете предоставить скидку на свадебный маникюр для невесты, в то время как все остальные дамы (мама и подружки) компенсируют разницу полной оплатой услуг.
• Предложите пакет услуг. Комбинируя несколько процедур в одну встречу, вы сократите время и привлечете больше клиентов за счет доступности цен.
• Расширяйте время для приема клиентов. Предложите клиентам выполнить маникюр дома вечером или наоборот рано утром, а не только в середине дня.

Рассматривая варианты как найти клиентов на маникюр на дому, вы должны использовать комплексный подход. Работая только в одном рекламном направлении, вы не получите большой отдачи.

Предприниматель с опытом в сфере франчайзинговых продаж, операций, маркетинга, переговоров по ценам, консалтинга и бухгалтерского учета.

Поделиться в социальных сетях

Как привлечь клиентов мастеру или салону красоты • Журнал NAILS

Ты это сделала! Открыла свой собственный маникюрный кабинет или арендовала место в салоне. Следующий этап – наработка базы клиентов, привлечение новых и удержание уже существующих.

В первую очередь необходимо понять и принять, что привлечение и раскрутка – это еще одна профессия – маркетолога, которую также необходимо осваивать, как и мастера маникюра, педикюра, наращивания.

С чего начать? С самого простого для тебя на данном этапе, постепенного обучения и внедрения новых способов продвижения.

Рассмотрим самые востребованные и эффективные способы, как привлечь новых клиентов, а также как их удержать и превратить в постоянных. Ты можешь внедрять каждый пункт списка поэтапно, совмещать несколько подходов, брать только то, что приемлемо и подходит на данном этапе. Надеюсь, что после прочтения у тебя обязательно возникнут идеи по продвижению.

Главное – внедрять и пробовать новые варианты расширения базы системно, работать над этим целенаправленно и постоянно, оценивать результаты, чтобы убрать неэффективные и начать тестировать новые способы раскрутки. Если позволяет бюджет, можно привлечь специалиста с опытом продвижения бьюти бизнесов, и работать с учетом его рекомендаций.

1. Сайт

Требует инвестиций и больше подходит для маникюрного кабинета или салона маникюра. Мастеру будет проще и эффективнее вести личный блог и страницы в соцсетях. Для сайта потребуется приобрести домен — имя сайта и заказать для него хостинг.

Преимуществами сайта является возможность продвижения в поисковых системах и соцсетях по ключевым словам, геолокации. Наличие сайта поднимает уровень салона или маникюрной студии, добавляет престижа.

На сайте можно разместить информацию о заведении, адрес, контакты. Описать опыт работы мастеров, фото сертификатов, дипломов. Разместить фото рабочих мест, описать условия. Указать цены на услуги в прайс-листе. Поместить форму обратной связи, обратного звонка, возможность записи или заявки онлайн, возможность общения с онлайн-консультантом.

На странице «Новости» рекомендуется постоянно размещать данные о скидках, акциях, услугах компании.

Сайт дает возможность рекламироваться в поисковых системах и соцсетях посредством контекстной рекламы – показывать сайт целевой аудитории из твоего города или района. Адрес сайта указываем на полиграфической продукции, в объявлениях.

2. Блог

Блог на бесплатной платформе — более мобильный и простой вариант, дает возможность ближе и в дружественной атмосфере общаться через комментарии к постам с читателями и подписчиками. Примеры бесплатных площадок для блога:

• blogger.com
• teletype.in
• medium.com

— есть большое количество подобных сервисов.

Размещай в блоге фото своих работ, мастер-классы, советы и лайфхаки по выполнению маникюра и уходом за руками, ногтями, ногами для среднестатистических девушек.

Посты в блоге рекомендуется публиковать с определенной периодичностью, наполнять их ключевыми словами, прописывать в тексте название своего города и ненавязчиво рекламировать свои услуги как мастера, подчеркивая профессионализм и качество работы.

Блог также можно рекламировать в поисковых системах с помощью контекстной рекламы, направляя на него новых пользователей-читателей и конвертируя их в клиентов.

И блог, и сайт нужно обязательно связать со страничками в соцсетях, где ты еще оперативное можешь общаться с потенциальными клиентами, расширяя базу. Адрес блога можно указать на визитках, листовках.

3. E-mail рассылки

Электронные рассылки удобно привязать к сайту или блогу, чтобы повысить лояльность читателей и посетителей. Тексты для рассылки можно планировать 1 или 2 раза в неделю. Ведение рассылки – это длительный путь общения с клиентом. От первого письма до обращения может пройти несколько месяцев и даже год. В рассылках важно давать не только рекламную информацию, но и полезные советы, рекомендации мастеров по уходу, обзоры средств и материалов, анализ новинок.

На фоне полезного контента рекламные акции и продающие сообщения воспринимаются лучше и выше конвертируются в заинтересованных клиентов.

Второй вариант – рассылка по «холодной базе». Услугу можно заказать у агентства или отдельного специалиста, который владеет базой контактов по твоему городу. Скорее всего, такие письма попадут в спам или будут удалены большинством получателей, но если грамотно составить текст письма и прикрепить качественные фото работ, промокод на скидку, подарочный сертификат – небольшой процент все же заинтересуется.

4. Страницы и группы в соцсетях

Социальные сети — самый мощный инструмент привлечения клиентов для салона красоты, если использовать его правильно. Контент для всех соцсетей можно дублировать. Главное – чтобы он был авторским и хорошего качества. Для мастера маникюра контент – это фото работ, описание материалов, фото рабочего места, рекомендации по уходу, ответы на вопросы.

Выбери для себя  2- 3 самые популярные соцсети, которые ты готова вести постоянно. Например: страница в Instagram, Pinterest, группа или сообщество в Facebook, Вконтакте, Одноклассниках.

Каждая из этих соцсетей имеет свои особенности привлечения целевой аудитории (ЦА). Самое главное – это делать качественные фото своих работ, и выкладывать параллельно в нескольких соцсетях, правильно составлять описания с использованием ключевых слов, содержащих название города, района, использовать хэштеги. Именно по ним ищут мастера маникюра, педикюра, наращивания ногтей.

Лайфхак: если ты не знаешь, как вести ту или иную соцсеть, можно подсмотреть у мастеров, которые этим уже давно и успешно занимаются. В Сети и твоем городе, в частности, уже есть те, кто наработал себе опыт, имя и востребованность. Зайди на их странички, проанализируй, как они делают фото, когда и как часто публикуют посты, как оформляют контент и общаются с подписчиками. Добавь свои идеи и опыт, и приступай.

Постоянно проси у своих клиентов отзывы, размещая их в ленте постов, или оформив для них отдельный блок. Отзывы реальных людей о работе нейл-мастера вызывают доверие у новых пользователей, то есть, потенциальных клиентов.

Чередуй размещение информационных, рекламных и развлекательных постов. Для этого создай контент-план, в котором заранее, на месяц или неделю пропиши идеи тем и тексты. Шаблоны контент-планов можно найти в Сети.

Призывай своих подписчиков делиться фото твоих работ, ставить лайки, оставлять комментарии. Это автоматически повышает ценность контента, и по алгоритму соцсетей его охотнее показывают новым пользователям в поиске и Рекомендуемом.

При наличии бюджета, обязательно запускай рекламу услуг в соцсетях. Это в разы увеличивает шансы на расширение клиентской базы. Если самостоятельно сложно разобраться, пригласи специалиста по таргетированной рекламе, чтобы настроить кампанию эффективно.

5. Видео на YouTube

YouTube — одна из самых стремительно развивающихся соцсетей, наряду с Инстаграм. Снимай видео обзоры своих работ, популярных материалов, инструментов и приборов для нейл-мастера. Проводи мастер-классы по популярным в Сети дизайнам, делай видеоряды из фото своих работ, рассказывай об ошибках и давай рекомендации и лайфхаки.

Это позволит создать образ эксперта для развития личного бренда и повышения узнаваемости. Профи-мастер может позволить продавать свои услуги дороже, к нему повышенный интерес и выше спрос.

Второй плюс: контент, связанный с маникюром, педикюром и наращиванием – очень популярен, и дает тысячи просмотров при правильном оформлении с ключевыми словами, хэштегами, описаниями. А это дополнительная возможность заработать на размещении рекламы в своих видео. Еще – поступление предложения прямой рекламы от партнеров-производителей и онлайн-магазинов, подарки и тестовые наборы за видео с обзором предоставленных материалов.

Минусы – придется потратиться на старте на оборудование и освещение для видеосъемки, если планируешь заниматься этим серьезно.

6. Реклама у блогеров и инфлюэнсеров в соцсетях

Инфлюэнсеры – блогеры с большой аудиторией. Реклама у них – мощный инструмент, который потребует денежных вложений. Ориентируйся на тех, кто живет и известен в твоем городе. Модницы, тусовщицы, фитнес-тренеры, специалисты здорового питания и другие женские профессии – твой контингент. Можно предложить альтернативу: маникюр или педикюр с массажем – в подарок за рекламный пост или отзыв.

Также попробуй гостевой блогинг и взаимный постинг (обмен постами) с популярными блогерами своего города. Подойдет, если ты работаешь на себя, а не представляешь салон или студию маникюра в качестве владелицы.

7. Создание бренд листа

Это название фотофона или подложки для фото работ нейл-мастера. Изготовить его можно самостоятельно – в Ворде, Фотошопе или Paint программах. Второй вариант – заказать красивый фон у дизайнера.

На бренд листе кроме красивой картинки должна быть указана контактная информация мастера: номер телефона, имя и страница в одной или нескольких соцсетях.

Размещая фото своих работ на бренд листах, ты получаешь эффективную рекламу для пополнения базы подписчиков, расширяешь клиентскую базу, защищаешь авторские права и формируешь личный бренд, повышая узнаваемость своих работ в Сети.

Кроме этого, дизайнерский фотофон для маникюра дает возможность оформлять визуальную ленту в соцсетях в едином стиле, формате, цветовой гамме, особенно в  Instagram.

Бренд лист можно заламинировать, так он прослужит намного дольше.

8. Мессенджеры

Создание групп и сообществ в мессенджерах – еще один простой и эффективный способ получения клиентов, а также возможность быть на связи для записи, ответов на вопросы, поддержания контактов.

Этот же способ дает возможность:

• уведомлять подписчиков о наличии свободных мест на неделю, месяц;
• сообщать об экстренно освободившихся в записи окошках, чтобы не терять время;
• рассказывать об акциях, бонусах, скидках, если они планируются.

Самые популярные мессенджеры: Viber, WhatsApp, Telegram, Skype. Сообщения в них можно дублировать, сделав заготовку один раз в текстовом приложении.

9. Реклама на Avito, OLX, других досках объявлений и афишах

Всю рекламу можно разделить на онлайн и офлайн варианты. И первая, и вторая работают при правильном размещении, ориентированном на твою целевую аудиторию.

Как понять, кто твоя ЦА? Это портрет типичного клиента, с которым ты работаешь чаше всего. Таких портретов может быть несколько, что значит несколько типов клиентов. Если сложно самостоятельно сделать анализ потенциальной ЦА, можно проанализировать уже имеющихся клиентов, разделить их на несколько групп.

Составляй объявление с учетом проблем и особенностей каждой из групп своей целевой аудитории. По 1 — 2 объявления для каждого сегмента целевой аудитории. Отслеживай, какие объявления эффективнее.

Для каждой из них твои услуги, кроме прямой выгоды – маникюра, могут решать еще и ряд других проблем. Например, удобство расположения с домом или работой, когда можно сэкономить время на поездке к мастеру. Удобные часы работы, когда можно договориться о записи очень рано утром или поздно вечером. Если ты работаешь дома, и кто-то из домашних может посидеть с ребенком клиентки – обязательно укажи это, как преимущество.

Для рекламного объявления на Avito или OLX, простыми словами опиши свой опыт, перечень услуг, рабочие условия, приложи фото работ и рабочего места, месторасположение. Пропиши цены на разные услуги в прайсе.

Если размещаешь объявление бесплатно, сделай несколько похожих, чтобы увеличить шансы на просмотры, и привлечь больше целевых клиентов.

Если есть возможность, лучше сразу же оплатить рекламу, и поднять объявление об услугах маникюра, педикюра, наращивания в ТОП поиска.

10.  Городские онлайн справочники

Существуют городские сайты  и сервисы, где можно зарегистрироваться мастеру маникюра с привязкой к городу и району, и оставить свои контакты, прайс и фото работ. Пользователи Сети, когда ищут мастера или студию маникюра, попадают на такой сайт, и могут подобрать варианты по удобству размещения, уровню цен и качеству работ. Главное – привлекательно описать свои услуги, условия их выполнения и приложить лучшие фотографии.

На многих ресурсах есть возможность оплатить рекламный пакет и подняться в поиске на фоне других мастеров. Даже без оплаты рекламы это хорошая стартовая площадка, где начинающий мастер может найти и привлечь новых клиентов.

11. Партнерство с неконкурирующими бизнесами

Предложи партнерство во взаимной рекламе и перенаправление клиентов представителям неконкурирующих бизнесов, которые также специализируются на услугах красоты и ухода за собой. Например – салон красоты, косметолог, фитнес-тренер, тренажерный зал, лэшмейкер, специалист по шугарингу, солярий, визажист, стилист.

Для офлайна – это обмен визитками и рекламными проспектами, которые ты предлагаешь своим клиентам, а партнер – своим.

Для онлайн продвижения – это взаимный постинг и гостевой блогинг, когда ты размещаешь информацию о партнере у себя на странице с активной ссылкой или контактами, а партнер – у себя.

Это бесплатный, и при этом один из самых эффективных способов раскрутки и продвижения, а также расширения базы клиентов.

12. Скидочные сайты

Скидочные сайты — это сервисы, позволяющие разместить рекламное объявление о предоставлении услуг маникюра, педикюра, наращивания ногтей с большой скидкой, привлекающей хороший поток клиентов. Стоит сразу продумать оптимальный процент скидки, чтобы не работать в убыток.

Сервис привлекает пользователей, которых интересует не столько мастер, сколько сама возможность получения услуги за минимальную цену, и не гарантирует, что такой клиент вернется во второй раз по полной цене.

Однако, для наполнения портфолио мастера или салона, а также для развития личного бренда и привлечения потока клиентов в не сезон – отличный вариант продвижения. Помогает раскрутиться начинающему мастеру маникюра при аренде места в салоне или маникюрном кабинете, вызвать к себе интерес.

Примеры скидочных сайтов – Френди, Биглион, Купонатор, Купи Купон, Пеппер и др.

13. Сайты с отзывами

Сайты Отзовик, Айрекомменд, и им подобные – отличная площадка для поиска новых клиентов и наработки базы. Здесь у тебя есть два способа продвижения. Первый: создай аккаунт пользователя, и пиши отзывы на продукцию, косметику и материалы для выполнения маникюра, педикюра и наращивания. Между строк упоминай о том, что ты мастер, создавая образ эксперта и строя личный бренд. Общайся с другими пользователями и читателями в комментариях.

Второй способ – заказать отзывы для своего салона, маникюрного кабинета или салона красоты от реальных или вымышленных пользователей. Рекомендуем растягивать это дело во времени в течение от месяца до года, чтобы не создавалась видимость искусственного ажиотажа.

14. Сарафанное радио и рекомендации

Личные рекомендации и сарафанное радио один из самых эффективных способов продвижения в среде «женского» бизнеса. Проси всех своих друзей, подруг, знакомых рассказывать их знакомым, что ты делаешь маникюр и приглашаешь на запись.

Пусть друзья и друзья друзей поделятся твоими постами с работами или объявлениями в соцсетях у себя на страницах. Говори, что ты мастер маникюра и педикюра всем новым знакомым.

Простое упоминание, чем ты занимаешься, может привести к тебе много новых клиентов от разговорчивой новой знакомой, которая смело делится новыми контактами со своими друзьями и коллегами.

Поначалу обещай за реальные рекомендации небольшое вознаграждение – чашку кофе, шоколадку, процедуру со скидкой. Этот вариант подойдет для привлечения клиентов начинающему мастеру.

Когда уже будет наработана база, сарафанное радио будет генерировать клиентов без твоего участия. Главное – отлично выполнять свою работу и заявить окружающим, чем ты занимаешься.

15. Поиск моделей для портфолио

Использование клиентов в качестве моделей — популярный и эффективный способ наработки клиентов начинающему мастеру маникюра. Создается объявление в соцсетях или на досках объявлений типа о поиске моделей для маникюра, педикюра или наращивания с оплатой только за материалы с целью пополнения портфолио. В тексте важно прописать условия работы, наличие у тебя минимального опыта, и прикрепить качественные фотографии.

Небольшой процент таких клиенток вернется и за полную стоимость. Другие же выполнят свою роль – пополнение портфолио новыми фото, сарафанное радио, наработка опыта.

16. Расклейка объявлений

Расклейка рекламных объявлений подойдет для проработки определенного района, чтобы рассказать о наличии салона, мастера или студии маникюра поблизости. В объявлении лучше сразу же указывать стоимость услуг, ценовой диапазон, на который можно ориентироваться, и адрес.

Такая реклама работает не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе. Клиентка может сорвать контакты объявления или сфотографировать их, а записаться и через месяц, и через полгода. Не стоит игнорировать этот способ.

17. Раздача листовок и визиток

Раздача листовок, визиток и другой полиграфии подойдет для начинающего мастера на дому. Лучше заниматься этим самостоятельно и сразу же «фильтровать» целевую аудиторию. Раздавая листовки или визитки при большом проходящем потоке людей, высоки шансы, что их просто выбросят в следующую урну.

Лучше пройтись по детским площадкам со скучающими мамочками в декрете, офисам и магазинчикам в твоем районе, раздавая визитки лично, и вкратце представляясь людям.

Рассказывай о своем рабочем месте, нормах, которых ты придерживаешься. Улыбайся и завязывай контакты, ненавязчиво приглашай.

Потрать на это несколько дней или недель, выделяя немного времени ежедневно, и результат не заставит себя ждать. Люди идут к людям, особенно к тем, кто им понравился.

18. Спонсорство в местном фэшн-шоу, фэшн-выставке или мастер-классе партнеров из смежных бизнесов

Дает возможность заявить о себе и расширить сеть контактов для салонов, маникюрных студий, индивидуальных мастеров. Спонсорство – это не обязательно денежные отчисления – это может быть и предоставление мастеров для создания фэшн-образов, модных луков в сотрудничестве с другими мастерами фэшн-индустрии.

При спонсорстве в мастер-классах – это создание маникюра, педикюра или наращивание, которое будет одной из составляющих конечного образа или стиля, над которым работают специалисты-организаторы мастер-класса. Например, если мастер-класс по макросъемке, то можно предложить предварительное выполнение маникюра на модели, руки которой станут предметом фокуса для работ участников.

19. Google Мой бизнес

Google Мой бизнес — это онлайн-инструмент, который дает возможность бизнесмену представить информацию о компании, сервисе, салоне или студии во всех сервисах Google. Информация будет отображена на Гугл Картах и поиске. Вся информация для настройки и управления доступна с одного аккаунта.

Решение подойдет для владельцев сайтов и блогов. Сервис предоставляется бесплатно и является эффективным маркетинговым инструментом. Для размещения сведений и информации потребуется подтвердить свою связь с компанией или бизнесом и указать его расположение на карте.

Кроме Гугл Карт можно использовать карты 2ГИС и Maps.me

20. Яндекс Карты и Справочник

Яндекс  Справочник с Картами и Навигатором подойдут для владельцев салонов и маникюрных кабинетов, так как позволяют регистрировать компанию и продвигать её на картах, поиске и контекстной рекламе сервиса. Здесь же можно получать отзывы клиентов, анализировать статистику посетителей и заинтересовавшихся пользователей Сети. Также есть возможность анализировать с помощью сервиса «Справочник» активность конкурентов, и внедрять у себя то, что работает у них, для продвижения и раскрутки.

Как удержать уже имеющихся клиентов

Первое, и главное правило – качественная работа и приятное общение. Люди не любят перемены, и однажды найдя своего мастера, клиент готов обслуживаться у него годами и десятилетиями. Лучше заняться удержанием существующих клиентов, чем изнурительно работать над привлечением новых. Обычно после 3 — 4-х процедур клиента можно называть лояльным.

Чтобы удержать клиентов, есть несколько простых рекомендаций:

1. В конце первой процедуры сразу же предлагай записаться на следующую. Даже если что-то изменится, обещай возможность перенести или отменить запись. Данное негласное обещание многих обязывает вернуться.
2. Веди файл учета клиентов, и планируй время, когда им пора делать коррекцию или следующую процедуру маникюра. За 2-5 дней до этого позвони и ненавязчиво предложи запись. Клиенты ценят такую заботу и обычно не отказываются.
3. Введи программу лояльности и бонусов для постоянных клиентов. Например, каждая пятая процедура со скидкой, бесплатный массаж рук или ног при покупке комплекса услуг, бонусы за Рекомендации и Приведи друга;
4. Мелкие подарочки и скидки в дни рождения постоянных клиентов — нужно вести записи с напоминанием дат;
5. Готовность быть «немного психологом» с разговорчивыми посетительницами. Иногда женщины ходят к одному мастеру годами только потому, что им нравится поговорить о жизни в спокойной, расслабленной обстановке.
6. Негласные правила и стандарты: чистота на рабочем месте, соблюдение норм СанПиН по стерилизации инструментов, организованность, вежливость и профессионализм мастера. Соблюдение ГОСТ на маникюрные услуги также будет плюсом для репутации.
7. Чай, кофе, если есть возможность. Для создания доверительной расслабленной обстановки.
8. Постоянное повышение квалификации, освоение новых трендовых материалов и дизайнов, предложения попробовать что-то новое. Клиент видит, что мастер развивается, и может предложить интересные новинки. Для тех, кто следит за модой, это большой плюс и мотивация возвращаться снова и снова.

Какие из способов наработки клиентов уже в твоем арсенале, а к каким ты только присматриваешься? Поделись с нами в комментариях.

Как привлечь клиентов в «не сезон»?

Пока некоторые пережидают спад клиентского потока, другие прекрасно зарабатывают в этот период и привлекают новых клиентов.

---

Как же действовать, чтобы остаться в выигрыше? Используйте все средства!

Изменение прейскуранта

Подготовьтесь к новому сезону заранее. Предложите наиболее актуальные для данного периода услуги, таким образом вы можете привлечь к себе внимание не только новых, но и ваших постоянных клиентов. В осенний и зимний период подойдут процедуры, связанные с уходом за руками и кутикулой, восстановление ногтей, парафинотерапия, спа-маникюр. Маски и пилинги для рук тоже станут приятным дополнением к маникюру с покрытием. Делайте комплексные предложения для ваших клиентов, объединяя популярную услугу и приятное дополнение для клиента со скидкой.

Проинформируйте клиентов заранее, расскажите им об особенностях и преимуществах ваших предложений. Выделяйте актуальные и новые предложения среди всего вашего прайса для привлечения внимания. Таким образом ваши постоянные клиенты всегда будут удовлетворять свою потребность в новизне.

Время инноваций

Используйте время спада, как время вложений на будущие месяцы. Приучайте клиентов к новым видам процедур, которым вы недавно научились. Предлагайте в виде бонуса новую продукцию, которую вы недавно приобрели, рассказывайте об их пользе и преимуществах, которые получит клиент, обращаясь именно к вам. Например, можно предложить клиентам ламинирование ногтей или укрепление акригелем.

Акции

Устраиваете акции на актуальные услуги и процедуры, это поможет вам привлечь больше клиентов. Когда вам нужно привлечь новых клиентов, устраивайте акции «приведи друга – получи бонус», «приходите всей семьей  — получайте скидку». Все акции должны иметь ограниченный характер для создания уникальности вашего предложения.

Мастер-классы

Проводите бесплатные обучающие мастер-классы для ваших клиентов. Клиентам будет понятнее, почему и зачем необходимо приобрести данную услугу именно у вас. Если у вас выпадает какой-то конкретный день или вам удобнее оказывать услуги в утренние часы, сделайте скидку или подарите бонус именно в этот день или в эти часы.

База клиентов

Сформируйте базу ваших клиентов. Напишите о каждом клиенте пару слов: о его предпочтениях в цвете, дизайне, какой чай он любит и т.д. Так вам будет проще найти с ним общий язык и настроить его к себе более лояльно.

Фишки

Придумайте себе то, чем вы можете отличаться от других мастеров. Может быть, вы даете гарантию на свою работу 7 дней или классический маникюр за 10 минут.

Если вы воспользовались нашими советами, разработали несколько акций, обновили свой прейскурант, придумали темы бесплатных мастер-классов, актуальных для данного сезона.

Теперь важно заранее оповестить о всех ваших акциях постоянных клиентов и привлечь новых

Каким образом можно это сделать? Предлагаем вам несколько вариантов:

1. «Сарафанное радио»

Попросите ваших знакомых, подруг и лояльных клиентов рассказать о ваших самых интересных акциях и предложениях.

2. Социальные сети

Используйте социальные сети. Проведите самый простой конкурс и разыграйте одну бесплатную процедуру или отправьте личные сообщения с предложениями аудитории, которой это может быть интересно.

3. Форумы и блоги

Предлагайте  свои услуги на форумах: не только на тематических, но на тех, где могут быть ваши клиенты.

4. Обмен клиентской базой

Договоритесь с мастерами смежных профессий (парикмахер, визажист). Клиентам бывает очень удобно, когда им оказывают комплексные услуги для экономии своего времени. Или просто предложите обменяться базами с фитнес-центром, детским развивающим центром и т. д., с условием обязательного предупреждения клиентов с обеих сторон.

5. Самореклама

Приведите свои ногти в порядок, сделайте привлекательный и цепляющий дизайн. Ваши ногти – это ваша визитная карточка.

6. Особые условия для друзей клиентов

Существующие клиенты могут помочь вам в расширении клиентской базы: у каждого человека есть минимум 5–10 знакомых, которым также будут полезны ваши услуги. Как же их заинтересовать и сделать так, чтобы клиенты сами их приводили за руку? Предложите им особые условия. Например, весенняя spa — программа по уходу за руками -20%. Очень важно, чтобы эти условия распространялись как на клиента, который приведет друга, так и на самого друга. В этом случае обе стороны будут заинтересованы, а главное, довольны. Вы получите не только нового клиента, но и возможность дальше расширять базу. Обращайте внимание на тех клиентов, которые имеют много знакомых и приводят их, нередко по рекомендации одного человека можно собрать половину клиентской базы, а то и целую.

7. Телефонный звонок

Напомните о себе своим клиентам, которые давно вас не посещали. Возможно, у них просто недостаточно времени или они забывают записаться к вам на процедуру. Поздравьте их с днем рождения или важным событием.

Как видно, с сезонным спадом в ногтевом бизнесе действительно можно бороться. Иногда он даже идет на пользу и помогает пересмотреть свою работу в целом. Комплексное применение перечисленных способов поможет не только обеспечить стабильный поток клиентов, но и увеличить его.

Успешной работы!

С уважением, интернет-магазин imkosmetik.

Как привлечь клиентов на маникюр

Рассмотрите идею покупки готового бизнеса

Город Санкт-Петербург

Прибыль 160 000 ₽ / мес.

Окупаемость 32 мес.

Город Москва

Прибыль 100 000 ₽ / мес.

Окупаемость 17 мес.

Город Екатеринбург

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Город Екатеринбург

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Город Санкт-Петербург

Прибыль 80 000 ₽ / мес.

Окупаемость 18 мес.

Город Москва

Прибыль 100 000 ₽ / мес.

Окупаемость 24 мес.

Город Москва

Прибыль 120 000 ₽ / мес.

Окупаемость 13 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль 50 000 ₽ / мес.

Окупаемость 20 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль 80 000 ₽ / мес.

Окупаемость 22 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль 35 000 ₽ / мес.

Окупаемость 23 мес.

Маникюрных салонов и кабинетов частных мастеров стало столько, что каждый человек найдет подходящее место… если, конечно, о нем узнает. Покажите потенциальному клиенту, что вы — мастер его мечты. Разберемся, как рекламировать салон маникюра и привлечь клиентов. Причем наши советы позволят сделать это красиво!

Читайте дальше, чтобы узнать:

• Как донести уникальность предложения, чтобы привлекать новых клиентов и удержать имеющихся
• Как подавать и рекламировать ногтевой сервис в соц. сетях (ВК, ФБ, Инстаграм)
• Как использовать маркетинг в сети, чтобы добиться развития и роста своего бизнеса
• Какие слова и фото в рекламе приведут на маникюр даже мужчину

Покажите, что вас лучший ногтевой сервис

Клиент идет туда, где выгодно, удобно и приятно. С приятно все ясно — улыбчивые и доброжелательные сотрудники, уютный интерьер, расслабляющий эффект процедур. Разберемся с выгодой и удобством.

Задача — показать потенциальному клиенту, какую выгоду он получит, обратившись за услугой к вам. Это может быть нестандартная процедура, сниженная цена, экономия времени, уютная атмосфера, специальные подарки.

Итак, что поможет привлечь клиентов в салон:

• Абонементы на услуги. Идея в том, что при покупке сразу 5-10 посещений цена каждого отдельно будет ниже стандартной. Клиенту экономия, а вам — гарантированные посещения с оплатой. Да и привычка посещать салон у клиента сформируется
• Программа лояльности, то бишь скидочные карты. Они предоставляют скидку — фиксированную или (предпочтительнее) накопительную или дополнительные услуги (угощения во время процедуры, бесплатные услуги)
• Подарки и/или бонусы при оплате услуг на определенную сумму: дополнительная процедура (например, маска для рук при заказе маникюра с покрытием), материальный подарок (фирменный календарь, лак модного оттенка, профессиональный шампунь), дополнительная скидка на следующее посещение

Не забывайте: у клиента должно быть много способов к вам записаться!

Помимо стандартного номера телефона, желательно подключить форму записи на сайте и запись через сообщения в соцсетях.

Людей подкупает искренний интерес к их персоне. Волшебный эффект на посетителей окажет мастер, который спросит при посещении, как поживает любимый песик или как разрешился острый вопрос, на который жаловалась клиентка.

Советуем прибегнуть к этой хитрости. Заведите «карточку клиента», в которой укажите его любимые процедуры и время посещения, характерные привычки, ключевые моменты из их жизни. Станьте клиенту другом, и он отплатит вам лояльностью.

Есть также хороший трюк для привлечения на маникюр мужчин. Не стесняйтесь доносить до клиенток, что атрибутом успешного мужчины в 21 веке являются ухоженные ногти. Спрашивайте, довольны ли они состоянием ногтей их мужей, и обещайте скидки / другие выгодные акции для первого визита. С мужчинами реклама будет еще эффективней, поскольку они легко подсаживаются на маникюр и затем очень неохотно меняет мастеров. Главное — привлечь и не разочаровать результатом!

Традиционна реклама маникюра: вывески, билборды и баннеры

Чтобы раскрутить маникюрный салон, он должен быть на слуху. И на виду.

Пресса в 2018 году уже не так распространена, и эффективным каналом привлечения клиентов ее считать больше нельзя. А вот реклама на улице по-прежнему актуальна: народ разглядывает стенды в пробке, на светофоре и просто глазея по сторонам.

Перво-наперво оформите вывеску и наружную витрину салона.

По одному взгляду прохожий должен понять, на чем специализируется заведение. Так что название должно намекать на сферу салона, а вывеска быть яркой и читабельной.

Если у салона есть окна, не закрывайте их большими баннерами — пусть прохожие видят обстановку внутри, профессионалов за работой и довольных клиентов. Украсьте витрину декором в стиле салона, повесьте пару вывесок с выгодными акциями.

Пример удачной вывески:

Яркая и заметная вывеска привлечет внимание прохожих

А вот так можно оформить витрину:

Нежный декор позволяет видеть, как кипит работа в салоне

Штендеры цепляют взгляд мимо проходящих, ведь человек обычно при ходьбе смотрит вниз. Реклама на пилонах тоже подходит для пешеходов, но стоит дороже. А штендер достаточно сделать единожды и выставлять в дневное время. Если вы ограничены в средствах, это подходящий вариант!

Не перегружайте штендер информацией. Разместите 1-2 акции, цепляющую картинку, название салона и контакты.

На штендере — яркая картинка и завлекательные акции

Штендеры с меловой доской позволяют обновлять информацию и привлекать людей креативными картинками.

Меняйте внешний вид вашей рекламы хоть каждый день!

Чтобы раскрутиться в районе, где расположен салон, согласуйте размещение рекламы в лифтах. Пока жители едут на свой этаж, им надо себя занять — вот и читают рекламные предложения на стенах лифта. Только не вздумайте лепить листовки незаконно!

А вот на доски объявлений в подъездах смотрят редко, на такую рекламу не тратьтесь.

Что разместить на такой листовке? Самые заманчивые предложения, пару примеров работ, контакты вашего салона.

Красивая реклама всегда креативна!

Даже если вы начинающий салон и вам нужно набирать первичную базу клиентов, в рекламе есть место креативу. Напротив, вы сразу запомнитесь и отпечатаетесь в памяти.

Вдохновляйтесь:

Гастрономическая тема всегда актуальна. В это варианте маникюр копирует черную икру, которая еще и ассоциируется с роскошью:

Гурманская тематика + намек на роскошь = отличный пример креативной рекламы

Такой вариант подойдет для рекламы уходовых процедур для укрепления ногтей:

Такая креативная реклама намекает на стальную крепкость ногтей

Ретро-реклама — источник безграничного вдохновения. Ведь все новое — это хорошо забытое старое:

В рекламе прошлых лет можно найти интересные идеи

Выходим в сеть

Реклама в интернете — способ охватить большое количество потенциальных клиентов и предоставить максимум наглядной информации. Разбираемся, как это лучше сделать.

Сайт — лицо салона, так что он не просто должен быть, но быть приятным глазу и информативным. Конечно, лучше позвать профессионала на эту задачу. Но и самостоятельно в специальных конструкторах сайтов можно собрать симпатичную страницу с дружественным интерфейсом. Дизайн должен соответствовать общему стилю салона. Если у вас проблемы с дизайном, лучше найдите начинающего специалиста, чем создавать аляпистое нечто из начала 2000-х.

Что разместить на сайте:

• Контактные данные: номера телефонов, ссылки на группы в соцсетях, адреса (желательно с привязкой к карте!), email
• Форму обратной связи или записи
• Прайс-лист со списком процедур
• Раздел с примерами работ мастеров
• Раздел с фото и краткой информацией о мастерах салона
• Раздел отзывов (если есть. Если нет— добавляйте по мере появления)

Чистый, светлый и лаконичный дизайн вызывает довериеРазместите на главное странице самую важную и актуальную информацию о салоне

Не перегружайте сайт контентом. Светлый минималистичный дизайн, стильные картинки, ключевая информация — вот что вам нужно.

Группа в соцсетях — еще один необходимый элемент продвижения салона. Зачастую намного удобнее почитать об услугах в любимой соцсети, там же задать вопросы и сразу же записаться. Поэтому откройте группу как минимум Вконтакте. Оформите ее в стилистике салона и разместите ту же информацию, что на сайте. В шапке или в закрепленном посте укажите свежие акции.

Акции салона сразу бросаются в глаза и привлекают клиентов

Обязательно создайте обсуждение для вопросов, отзывов, а также альбом с работами мастеров и фото клиентов. Следите за комментариями и сообщениями группы, оперативно отвечайте (не забывайте про выходные!) Устраивайте периодически конкурсы: люди рады рассказать друзьям о салоне ради возможности выиграть бесплатную процедуру.

Эффективный способ проверить сайт или группу на юзабилити — попросить знакомого незаинтересованного человека изучить его так, будто хочет записаться на маникюр. Тут и выплывут «косяки», которые мешают клиентам.

И еще несколько идей по раскрутке + бонус-совет

Вот как еще раскрутить салон маникюра в интернете:

• Размещать рекламу и/или работы мастеров салона на тематических сайтах и ветках женских форумов
• Настроить контекстную рекламу в поисковиках и таргетированную рекламу в социальных сетях. Так информацию о салоне увидит непосредственно целевая аудитория
• Баннеры на сайтах делают рекламу красочнее и завлекательнее.

А можно пойти вообще другим путем. Не открывать новый салон и не вкладывать средства и силы в его рекламу… но вести маникюрный бизнес и получать хорошую прибыль. Сделать это можно с помощью одной из готового бизнеса. Так вы сократите временные и денежные затраты, получите готовую базу клиентов и больший простор для последующих экспериментов с рекламой.

Дерзайте, будьте креативны и любите своих клиентов. Да пребудет с вами успех!

10 способов привлечь больше клиентов для вашего маникюрного салона | Дорон Вермаат | Блог по маркетингу лояльности клиентов

3. Оцифруйте свою программу лояльности

Поставьте себя на место вашего целевого клиента. Они хотят появиться в вашем салоне, расслабиться и расслабиться. Это способ отдохнуть от их напряженной жизни.

Обнаружение, что вы забыли дома свои марки, хотя вы могли бы использовать свои награды, отбрасывает эти позитивные флюиды. Нет, это не конец света.Но привлечение нового бизнеса — это игра в дюймы.

Для того, чтобы распространять сарафанное радио, необходимо, чтобы у каждого покупателя было максимальное впечатление. Физическая печатная марка с наградами неизбежно станет громоздкой и раздражающей, потому что клиенты с большей вероятностью потеряют ее и забудут. Хотя ваши намерения хороши, это может оставить неприятный привкус во рту, даже если он незначительный. Таким образом, они с меньшей вероятностью порекомендуют вам новый бизнес.

Однако с картами с цифровыми штампами Loopy Loyalty невозможно забыть карту, поскольку ваша карта постоянного клиента сохраняется в приложении мобильного кошелька клиента, и нет карты, которую нужно запомнить… или забыть, если на то пошло.

4. Поощряйте обзоры Google

91% миллениалов — что, вероятно, является одной из ваших целевых демографических групп — доверяют онлайн-отзывам так же, как они доверяют семье и друзьям.

Неудивительно, что Google — самая доминирующая поисковая система в мире — занимает львиную долю онлайн-обзоров недвижимости — 57%. Итак, если у вас еще нет страницы в Google Мой бизнес , мы настоятельно рекомендуем изучить ее.

Обратите внимание, что обзоры Google настолько эффективны, насколько они положительны — давайте рассмотрим эту идею подробнее:

5.Предоставьте памятную услугу

Согласно обзорам Google, более половины всех клиентов не будут использовать бизнес, если он имеет рейтинг ниже 4 звезд из 5.

Это означает, что вам как владельцу маникюрного салона необходимо предоставлять неизменно отличное обслуживание. . Хотя в наши дни этого может быть недостаточно. Многие клиенты требуют высочайшего удовлетворения, чтобы оставить положительный отзыв в Интернете. К сожалению, если вы вообще не в игре, они с большей вероятностью оставят что-то негативное, что вредит вашему бизнесу.

Вы можете проявлять стратегию и предлагать рассказывать обзоры Google только очень довольным клиентам, с которыми вы установили личные отношения.

Если покупатель кажется равнодушным, то ваше молчание об отзывах никому не повредит. Напротив, один плохой отзыв может действительно навредить вашему маникюрному салону.

Также добавьте дополнительные льготы в свой салон. Кофеварка премиум-класса в сочетании с бесплатным массажем рук или ног будет иметь большое значение для поощрения положительных отзывов в Интернете.

6. Предлагайте онлайн-уроки

На данный момент индустрия красоты и YouTube идут рука об руку.

Фактически только в 2018 году видеоролики о красоте собрали на платформе 169 миллиардов просмотров. Так почему бы не воспользоваться этой прибыльной тенденцией.

Начните с знакомства с лучшими практиками создания обучающего видео по ногтям. Затем вы должны поделиться им на своих страницах в социальных сетях, а также попросить своих нынешних подписчиков и клиентов поделиться видео со своими сетями.

7. Специальные ограниченные по времени предложения

Поощряйте поток новых клиентов, предлагая ограниченное по времени предложение. Например, со своей учетной записью в Instagram вы быстро раскручиваете свою историю, обещая первым пяти людям, которые ответят на педикюр со скидкой 40%. Рассказ длится всего 24 часа, поэтому предложение очень короткое.

Это указывает на срочность и привлекает к двери клиентов, которые раньше, возможно, не думали о том, чтобы сделать маникюр в этот день.

8.Прогулка по тротуару

Иногда привлечь новый бизнес так же просто, как прогуляться по городу и представиться людям.

Найдите себя, например, в местном центре Hot Yoga, и раздайте купоны — возможно, предложите владельцу что-нибудь взамен.

9. Примите участие на местном уровне

Ваш бизнес укоренился в сообществе. Поэтому важно, чтобы вы принимали участие в соответствующих культурных мероприятиях и мероприятиях, чтобы выделяться как член этого сообщества, а не как безликая сущность, пытающаяся быстро заработать.

Сделайте пожертвование в местную благотворительную организацию или спонсируйте, например, футбольную команду для девочек.

10. Продолжайте в том же духе

Слишком много блогов с советами ведут себя так, будто вы еще не выполняете невероятную работу. Если вы будете настойчивы в своих усилиях и увлечении, ваш маникюрный салон будет продолжать расти, даже если это будет происходить постепенно. Вскоре все эти усилия окупятся, и вы станете лидером индустрии красоты.

Советы: привлечение новых клиентов

Когда вы только начинаете свою карьеру или работаете в собственной студии, бывает сложно заставить клиентов появляться из ниоткуда.Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу. »

Определите себя. Вы хотите сделать свои услуги индивидуальными, а не просто стандартный маникюр из очередного маникюрного салона. Техник Дорин Беналли Бегей говорит: «Когда я начинала заниматься новичком, мне делали визитки с моей фотографией [чтобы заклеймить себя]. Я также перечислил другие услуги, которые я выполняю, на обратной стороне карты ».

Привлеките новых клиентов конкурентоспособными ценами. Nail tech Тельма Мэй Слэни рассказывает: «Я начала с очень льготных услуг в течение первого года и подняла цены после моей первой годовщины в бизнесе.Так у меня появилось много клиентов! »

Один из дизайнов Фуонга из Instagram.
Примечание: хорошее освещение и нейтральный фон, позволяющий ногтям говорить сами за себя.

Используйте Instagram. Все больше и больше людей обращаются к приложению для обмена фотографиями, чтобы открывать для себя новые продукты и услуги. Хотя его аккаунт в Instagram начинался как обычная повседневная работа мастера по наращиванию ногтей из Нью-Джерси, Фыонг Луу стал узнаваемым именем в индустрии. Он делится тем, что знал, что его аккаунт становится широко популярным, когда один из его клиентов зашел в торговый центр и попросил продавца посмотреть на ее ногти и спросить ее: «Дай угадаю…« босс »из Instagram?» Теперь у него больше женщин, требующих от него маникюра, чем он физически может взять на себя в качестве новых клиентов.Убедитесь, что ваши фотографии хорошо освещены и максимально хорошо освещены — советы по этому поводу см. В этой статье.

Попробуйте рекламу в Facebook. Поскольку все уже зарегистрированы на Facebook, это может быть идеальным средством. Реклама в Facebook может быть ориентирована исключительно на людей, проживающих в вашем районе, и может быть дешевле, чем другие формы рекламы. Убедитесь, что фотографии на вашей странице увлекательны, и предлагайте услуги со скидкой для всех, кому нравится ваша страница.

Когда у вас будет пара клиентов, сосредоточьтесь на рефералах ! Друзья доверяют советам своих друзей больше, чем рекламе.Предлагайте бесплатные подарки в качестве стимула, когда ваши текущие клиенты рекомендуют вам новых людей.

[Изображение: Thinkstock, Phuong Luu]

5 способов привлечь больше клиентов в свой маникюрный салон! | Naio Гвозди

Независимо от того, работаете ли вы в салоне много лет или только начинаете, одна из самых важных вещей — продвижение вашего салона. Мы собрали несколько советов, которые помогут продвинуть ваш салон и, в свою очередь, привлечь больше клиентов!

1. ВЕБ-САЙТ

Поначалу это может показаться ненужным расходом, но наличие активного веб-сайта для салона принесет пользу! Используйте свой веб-сайт, чтобы продемонстрировать свой салон с помощью обновленных изображений и карт вашего местоположения.

Ваш веб-сайт может содержать важную информацию о вашем салоне, вот что мы рекомендуем:

БЛОГ

Если вы не знаете, что такое блог, есть большая подсказка: вы его читаете!
Блоги могут помочь информировать ваших клиентов о любых изменениях в бизнесе, потенциальных соревнованиях, а также их можно использовать для предоставления бесплатной информации вашим потенциальным клиентам.

ПОДПИСКА НА ЭЛЕКТРОННУЮ РАССЫЛКУ

Информационные бюллетени

по электронной почте — отличный способ держать ваших потенциальных клиентов в курсе последних событий.Существует множество бесплатных сервисов, таких как Mailchimp, которые упрощают рассылку информационных бюллетеней. Убедитесь, что у вас есть подписка на рассылку новостей на вашем сайте!

ПОРТФОЛИО

Продемонстрируйте все свои навыки! Наличие актуального портфолио — отличный способ привлечь новых клиентов.

Мы рекомендуем нанять профессионала, который поможет создать ваш веб-сайт, но если у вас ограниченный бюджет, вы всегда можете создать свой собственный веб-сайт с помощью таких сервисов, как Wix или 1 & 1.

2.СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Мы знаем, насколько сложной может быть загрузка различных приложений / профилей в социальных сетях, запоминание паролей и постоянный просмотр всех почтовых ящиков!

Когда дело доходит до маркетинга, вам нужно подумать о том, где будут находиться ваши потенциальные клиенты. Facebook и Instagram — две наши любимые платформы, и большая часть нашей клиентской базы уже на них, поэтому мы придерживаемся их!

FACEBOOK

Facebook прост в использовании и имеет более 2 миллиардов пользователей! Владельцам страниц становится все труднее находить клиентов «органически».Facebook использует алгоритм, чтобы решить, должен ли ваш пост появляться в ленте новостей вашей аудитории. Чтобы бороться с этим, вам нужно немного оживить свою рутину публикации и убедиться, что вы публикуете то, что ваши клиенты будут комментировать. Мы рекомендуем скачать такие приложения, как Canva (это бесплатно!), Чтобы создавать цитаты и мемы, или не стесняйтесь делиться любыми из наших!

INSTAGRAM

Instagram — отличное место для создания портфолио! Не забывайте использовать много хэштегов, чтобы люди могли найти ваши сообщения.Истории из Instagram — также отличное место, чтобы показать «закулисье» вашего салона. Видео / фотографии длятся всего 24 часа, и их можно снимать на телефон. Если вам посчастливилось иметь более 10 000 подписчиков, вы также сможете связать свои истории с помощью функции смахивания вверх!

Facebook владеет Instagram, поэтому вы можете публиковать сообщения между двумя платформами! Вы также можете размещать рекламу на обоих веб-сайтах, увеличивая свои публикации.

3. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К СЕТЕВЫМ СОБЫТИЯМ

Никто не хочет вставать в 5 утра, чтобы быть готовым к сетевому мероприятию…
Сетевые мероприятия могут быть больше, чем утренний чат за завтраком.Спросите в своем районе и узнайте, какие сетевые мероприятия доступны. Из списка попробуйте взвесить все «за» и «против» каждого мероприятия и выберите лучшее. Не забудьте взять с собой визитки!

Посмотрите, есть ли какие-то особые мероприятия, которые могут принести пользу вашему салону, например, свадебные мероприятия!

4. СДЕЛКИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

С выгодными сделками приходят большие обязанности (или что-то в этом роде)!

Наличие регулярных предложений в вашем салоне — отличный способ привлечь новых клиентов прямо через дверь.Вы можете поделиться ими в социальных сетях, на своем веб-сайте или даже в витрине своего салона!

Хотите выйти на более широкую аудиторию? Используйте такие сервисы, как Groupon. Groupon будет продвигать ваш салон, когда вы добавите к ним предложение. Затем, когда у вас появится новый клиент, убедитесь, что вы впечатлите его и продадите больше!

5. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Как только вы соберете всех этих клиентов, вам понадобится способ, чтобы они возвращались … Создайте программу лояльности! Программа лояльности покорит сердца ваших клиентов.В этом не должно быть ничего сложного, вы можете распечатать простую карту лояльности, и после каждой встречи клиент получит штамп, который вы затем предложите ему что-то бесплатное после стольких встреч!

Как привлечь больше клиентов в свой салон

В тот или иной момент каждый владелец бизнеса намеревается увеличивать количество клиентов, которые заходят к ним каждый месяц.

Всегда найдутся краткосрочные решения, к которым вы можете прибегнуть, например, распродажи, скидки и реклама.Но проблема с использованием краткосрочных решений заключается в том, что они стоят вам денег и обычно работают только тогда, когда они стоят вам денег!

Долгосрочное решение предполагает правильное понимание основ. Я спросил трех успешных владельцев бизнеса, как они месяц за месяцем привлекают больше клиентов в свой салон, и они сказали, что делают это, предоставляя своим клиентам исключительный сервис и облегчая им поиск и бронирование услуг.

Все начинается со знакомства с вашими клиентами и предоставления им исключительного обслуживания каждый раз, когда они навещают вас.

Все начинается со знакомства с вашими клиентами и предоставления им исключительного обслуживания каждый раз, когда они навещают вас.

Именно это, по словам Марка Дина, владельца 4 Seasons Nails, на протяжении многих лет помогало ему удерживать клиентов и привлекать новых. 4 Seasons Nails управляет пятью оживленными салонами в районе Веллингтона. У клиентов есть возможность посетить ближайший к ним салон или устроить вечеринку с гвоздями в своем собственном месте, чтобы сделать особые мероприятия немного более запоминающимися.

Команда 4 Seasons Nails делает все возможное, чтобы всегда предоставлять своим клиентам услуги высочайшего качества. Это, а также красочные художественные работы, которые они делают, помогают бизнесу выделиться среди других в этом районе. Клиенты продолжают возвращаться, и они рады рассказать своим друзьям об этом опыте.

Помимо сарафанного радио, Марк использует рекламу в Google Adwords и Facebook для привлечения новых клиентов в салоны. Он согласен с тем, что использование Интернета для привлечения большего числа клиентов просто необходимо.

Если вы находитесь в хорошем месте и люди знают о вашем бизнесе, вас могут пригласить на встречу, но продвижение вашего бизнеса в Интернете может удвоить или утроить ваши бронирования. Использование Интернета позволяет неограниченному количеству людей виртуально просматривать ваше окно, что было бы практически невозможно, если бы вы просто полагались на посетителей.

Стефани Стоун — владелица модного бьюти-спа в Австралии под названием All Waxed Up. Успех ее бизнеса обусловлен хорошими отзывами и прекрасным веб-сайтом, который привлекает новых клиентов.

«Я верю в важность создания уникального логотипа и брендинга, достойного торговой марки», — сказала Стефани в электронном письме. «Вот почему я инвестировал в графического дизайнера, который также создал чистый, профессиональный и хорошо оформленный веб-сайт для моего бизнеса».

Я инвестировал в графического дизайнера, который также создал чистый, профессиональный и хорошо оформленный веб-сайт для моей компании.

Когда люди в районе Кронуллы ищут расслабляющего отдыха и появляется веб-сайт All Waxed Up, они сразу же знакомятся с частью бренда Стефани.Это красивый сайт с красивыми иллюстрациями и хорошими описаниями. Вы можете сказать, что All Waxed Up заботится о презентации и качестве, и они серьезно относятся к своему обслуживанию. Вы можете легко узнать, какие услуги предлагаются и какие цены ожидать, и вы увидите, что другие клиенты говорят о бизнесе. Все это творит чудеса с рейтингом бронирования All Waxed Up.

Хотя All Waxed Up еще не предлагает онлайн-бронирование через свой веб-сайт, Александра Морган говорит, что онлайн-бронирование имеет важное значение для роста ее бизнеса.

Александра владеет и управляет популярным в Германии маникюрным салоном American Nail Spa. Позволяя людям самостоятельно записываться на прием, American Nail Spa позволяет посетителям их веб-сайтов или страниц в Facebook стать клиентами. Это помогло увеличить количество получаемых ими бронирований.

Но делать онлайн-бронирование бесполезно, если клиенты не знают об этом, — объясняет Александра. Вот почему она помещает ссылку для онлайн-бронирования на каждую листовку, визитку и рекламу и продвигает ее на своем мини-сайте Timely.

«Мой главный совет, чтобы привлечь больше людей в свой бизнес, — это предоставить нашим клиентам возможность записываться на прием через Интернет в любое время дня и ночи. Им это очень удобно, но мы позаботимся о том, чтобы они это ЗНАЛИ! »

Правильное понимание основ, например наличие хорошего веб-сайта и исключительного обслуживания клиентов, сделало эти три предприятия успешными. Это дает им возможность развиваться, когда они используют распродажи и скидки для развития своего бизнеса.

10 маркетинговых идей, которые вы должны попробовать — Business

Время от времени случается, что я болтаю с владельцем салона по телефону, и она говорит мне, что чувствует себя так, будто исчерпала свои маркетинговые стратегии и у нее нет идей. Легко почувствовать, что маркетинг не работает, если вы попробовали какую-то новую тактику, а она потерпела неудачу. Однако важно помнить, что маркетинг — это образ мышления, и те, кто непредубежден, добиваются успеха.Попробуйте что-нибудь, а если не помогло, попробуйте еще раз. И не позволяйте собственной неопытности в маркетинге удерживать вас от попытки сделать что-то новое. Успешные салоны с большим количеством подписчиков в социальных сетях, вероятно, также начинали с нуля и постепенно добивались маркетингового успеха, потому что продолжали попытки. Вот 10 маркетинговых идей, которые вам стоит попробовать, чтобы начать продвигать свой салон.

Идея №1: нанять местных знаменитостей Instagram в качестве влиятельных лиц или послов бренда.

влиятельных лиц в Instagram есть повсюду, и это огромная индустрия.Неудивительно, что так много салонов хотят знать, как они могут использовать местных лидеров мнений, чтобы заявить о себе в своем городе и сделать фурор в Instagram. Вот несколько советов для владельцев салонов, которые хотят попробовать использовать лидеров мнений для развития своего бизнеса и присутствия в Интернете.

1. Изучите всех «влиятельных лиц», которые подходят к вам или с которыми вы хотели бы работать. Убедитесь, что их подписчики в Instagram легитимны, и попробуйте найти другие кампании, которые они проводили с другими местными компаниями.Затем проведите небольшое исследование, поговорив с представителями этих компаний, чтобы узнать, каково было работать с этим человеком.
2. Убедитесь, что этот человек соответствует вашей идеальной клиентуре. Выберите человека, у которого те же ценности, стиль и общий «дух», что и у вас, а также платформу, которую вы будете счастливы связать со своим салоном. Также убедитесь, что они хорошо связаны с вашей идеальной клиентурой лично и в Интернете.
3. Скептически относитесь к «лидерам мнений», которые продвигают свои услуги для всего бизнеса. С осторожностью относитесь к тем, кто готов обратиться к любому бизнесу только за быстрым заработком в качестве «влиятельного лица». Вы должны быть уверены, что они на законных основаниях любят ваш бизнес, а не просто пытаются быстро заработать.

Если вы найдете подходящего человека, который идеально подходит для вашего бизнеса, стоит вложить немного денег (или, возможно, в бесплатные продукты или услуги), чтобы нанять его.

Идея № 2: Обновите интерьер салона, чтобы у него было милое место для фотографий (или даже просто уголок!).

Купив красивый интерьер салона, вы сможете выделиться в социальных сетях, а также сможете фотографировать и снимать видео клиентов. Создание красивого интерьера салона — это не только создание приятного впечатления от прихода клиентов, это также помогает привлечь внимание в Интернете. Если вы чувствуете, что у вас нет средств, чтобы внести серьезные изменения в интерьер вашего салона, вы можете внести несколько небольших изменений, которые также могут иметь огромное значение.Например:

1. Изобразите цвета вашего бренда на стене , используя краску или акцентную стену с красочными обоями.
2. Найдите тему и выделите ее — это могут быть цветы, закаты или геометрические узоры. Как бы вы ни создавали свой «образ» онлайн, убедитесь, что тема также представлена ​​в вашей студии.
3. Улучшите освещение в салоне . Это не только улучшит настроение в помещении, но и ваши фотографии будут выглядеть лучше.(Ознакомьтесь с этими советами по освещению салона.)
4. Начни с малого . Если переделать все пространство слишком сложно, попробуйте начать с небольшого участка, где вы можете делать снимки.

Идея № 3: Расскажите о своем салоне в новостях.

Освещение вашего салона в прессе может стать святым Граалем продвижения по службе. Освещение в прессе дает вам отличный рекламный материал, которым вы можете поделиться с вашими нынешними поклонниками в социальных сетях и по электронной почте, и это идеальный способ для новых клиентов узнать о вашем бизнесе.Кроме того, если источник новостей упоминает вас в Интернете и ссылается на ваш веб-сайт, связь с веб-сайтом, который считается «авторитетным», как это обычно бывает с новостными сайтами, очень помогает в вашем рейтинге в поиске Google. Новостные сайты всегда ищут экспертов, которые прокомментируют тенденции красоты и здоровья, новые продукты, прически знаменитостей и многое другое. Help A Reporter Out объединяет новостные сайты, которые ищут экспертов с реальными знаниями. Все, что вам нужно сделать, это ответить на их просьбу о помощи, и, если им понравится ваш ответ, они включат вас в свою статью (часто со ссылкой на ваш веб-сайт.) Подпишитесь на рассылку новостей HARO по электронной почте и следите за запросами в вашей сфере.

Идея №4: Запустить салонный чат-бот.

Чат-боты, как правило, недооцененный, но очень полезный инструмент для салонов. Может показаться, что они сложные, и вам придется быть очень технически подкованными или нанять кого-нибудь для их реализации, но на самом деле они просты и бесплатны. Наличие чат-бота может помочь вашему салону, если:

1. Ваша страница в Facebook переполнена часто задаваемыми вопросами. В мессенджере чат-бот может ответить на эти вопросы без помощи сотрудника («Во сколько вы открыты до? Сколько стоит xyz?»)
2. Люди хотят записаться на прием через Facebook . Вы можете настроить чат-бота, чтобы записаться на прием непосредственно к ним, или направить их на страницу онлайн-бронирования
.
3. Вы запускаете рекламу в Facebook и хотите превратить своих поклонников в Facebook в клиентов. Подключите свою рекламу Facebook к чат-боту, и вы сможете автоматически начать дружеский разговор с людьми, которые комментируют вашу рекламу, а затем превратить это в встречу.

Идея № 5: Отслеживайте, кто посещает ваш веб-сайт, и затем показывайте им рекламу в Facebook.

Когда я запускаю рекламу в Facebook, я плачу за каждого человека, который нажимает на мою рекламу на моем веб-сайте. Чтобы получить эту стоимость от 60 центов за клик до 3 центов за клик, я показываю свою рекламу всем, кто посетил мой сайт за последние шесть месяцев. Это работает очень хорошо. Подумайте, как это может сработать для вашего салона: сначала кто-то найдет ваш салон в Google.Они заходят на ваш сайт, осматриваются, а затем отвлекаются и прыгают, не связавшись с вами и не записавшись на прием. На следующей неделе они видят вашу рекламу в Facebook, что идеально, потому что они уже знают о вас от Google, входят в вашу целевую аудиторию и проявили интерес к вашим услугам. Когда вы показываете рекламу в Facebook посетителям своего веб-сайта, они с гораздо большей вероятностью запросят ваше предложение или назначат встречу, чем кто-либо другой на Facebook.

Идея № 6: Рассылка ежемесячных (не связанных с продажами) информационных бюллетеней.

Если все сделано правильно, регулярные электронные письма, отправляемые вашему списку клиентов, могут иметь огромное влияние на ваш бренд и продажи. Однако они должны быть красивыми, легко читаемыми и не ориентированными на продажи (то есть главная цель — не продавать и не назначать встречи). Они также должны быть дружелюбными, образовательными, увлекательными для чтения и интересными. Электронная почта — идеальное место, чтобы рассказать людям о себе, поделиться полезными советами и идеями, а также стать источником вдохновения и наставником для окружающих. Использование в письмах подхода к брендингу / обучению вместо подхода к продажам требует времени и размышлений, но как только вы увидите результаты, вы никогда не вернетесь назад.Если вы будете рассылать эти электронные письма на регулярной основе, ваш список рассылки будет процветать, и у вас будет процветающее сообщество поклонников, которые не могут дождаться вашего следующего информационного бюллетеня. Если вы ищете, что включить в информационный бюллетень, попробуйте следующее:

1. Включите свое фото и расскажите историю самого интересного или захватывающего события, которое произошло с вами за последний месяц.
2. Поделитесь советом по красоте или «советом» , включая фотографии, которые вы сделали сами.
3. Выделите три продукта, которые вам нравятся, , и объясните, почему они так хороши.

Не забывайте писать в неформальной манере, как если бы вы писали другу, и позвольте вашему чувству юмора и индивидуальности проявиться!

Идея № 7: последовательно используйте 3-5 цветов во всем, что вы делаете.

Когда я говорю использовать одинаковые цвета во всем, я имею в виду все: вдохновляющие цитаты, которые вы публикуете в Instagram, фото на обложке Facebook, свой веб-сайт, электронные письма, которые вы отправляете, карты лояльности клиентов и все остальное, что вы используете для продвижения своего салона .Использование согласованной цветовой палитры имеет решающее значение для создания сильного и мгновенно узнаваемого бренда как в Интернете, так и в автономном режиме. Вы хотите, чтобы люди ассоциировали определенные цвета с вашим салоном, как только они их увидят, и вы хотите, чтобы цвета, которые вы используете, говорят о вашем бренде правильно. Ваш салон молодой, свежий и минималистичный? Вы классический, элегантный и высококлассный? Или вы яркая, кокетливая и женственная? Понимание индивидуальности вашего салона, выбор правильной цветовой палитры и ее постоянное использование творит чудеса для вашего бренда и помогает привлечь конкретную клиентуру, на которую вы хотите ориентироваться.

Идея № 8: Экспериментируйте с новыми хэштегами Instagram (хотя бы раз в месяц).

Исследования показывают, что сообщения с девятью и более хэштегами работают в 2,5 раза лучше, чем сообщения без хэштегов. Это означает, что использование хэштегов имеет решающее значение для увеличения количества подписчиков в социальных сетях. Вот что вам нужно знать об использовании хэштегов для вашего салона:

1. Они «помечают» ваши сообщения по категориям . Например, если вы используете хэштег, такой как #nailsalon, ваше сообщение будет отображаться, когда кто-то будет искать этот конкретный тег.
2. Это лучший способ привлечь новых людей , чтобы увидеть ваши сообщения в Instagram.
3. Вы можете использовать максимум 30 из них — и вы должны использовать столько, сколько сможете.
4. Используйте популярные хэштеги . Если вы используете хэштеги, обнаруженные в ходе исследования, они с большей вероятностью подойдут вам, чем случайные или те, которые вы думаете о себе. Лучшие хэштеги — это те, которые актуальны, местные хэштеги в вашем городе. Чтобы найти их, исследуйте, какие хэштеги используют люди рядом с вами, и сузьте их до хэштегов, которые использует ваша целевая аудитория.

Может быть сложно найти правильное сочетание локальных хэштегов, хэштегов красоты, хэштегов трендов и т. Д. Поэтому поэкспериментируйте с использованием разных хэштегов вместо того, чтобы все время использовать одни и те же хэштеги (некоторые исследования даже показывают, что Instagram наказывает копирование / вставить хэштеги). Попробуйте придумывать новые идеи хэштегов хотя бы раз в месяц, тестируйте их и отслеживайте свои результаты, чтобы увидеть, какие хэштеги помогут вам привлечь больше внимания и подписчиков.

Идея № 9: Отправьте электронное письмо или текстовое сообщение после встречи, чтобы попросить отзывы.

Заставить клиентов оставлять вам отзывы может быть чрезвычайно сложно. Люди приходят на прием, и вы больше никогда о них не услышите, как будто они полностью исчезли. Часто они могут даже сказать, что им понравилась ваша работа, пообещать дать вам отзыв, а затем никогда не довести до конца. Причина этого проста: люди ленивы и не осознают, насколько важны отзывы для вашего бизнеса. Отзывы очень важны для потенциальных клиентов, которые исследуют вас в Интернете, и наличие множества положительных отзывов может заставить людей чувствовать себя комфортно, доверяя вам и вашему салону.Google также любит обзоры и использует их, чтобы определить, являетесь ли вы представителем местного бизнеса. Чем больше у вас положительных отзывов, тем выше вы попадете в рекомендации Google Карт.

Отличный способ собрать отзывы — отправить электронное письмо или текстовое сообщение (вы можете автоматизировать это с помощью программного обеспечения для бронирования или просто сделать это вручную) после встречи, указав что-то вроде:

Упростите им задачу и дайте им понять, насколько это важно для вас.

Идея № 10: Размещайте забавные видео с вами и вашими сотрудниками на Facebook и Instagram .

Как бы люди ни хотели видеть фотографии вашей работы, через некоторое время эти изображения могут стать довольно однообразными. Особенно, если вы смотрите на множество разных салонов в Instagram, и все выкладывают одни и те же фотографии до и после. Клиенты также хотят видеть, кто стоит за стулом, и получить представление о вашем стиле, личности и чувстве юмора. Люди хотят знать, кому они доверяют свои волосы или ногти, и общаться с вами как с личностью.Один из лучших способов сделать это — разместить видео о себе и своих сотрудниках. Если вы напуганы, начните с фотографий. Затем попробуйте видео с бумерангом. Затем поэкспериментируйте с быстрыми 30-секундными видеороликами «интервью», где вы задаете каждому сотруднику глупый вопрос о себе. Как и все остальное, чем больше вы это делаете, тем более комфортно и способно вы себя чувствуете.

Продвижение салонного бизнеса может расстраивать, сбивать с толку и иногда демотивировать, если вы чувствуете, что не можете сделать это правильно.Но я стараюсь помнить о трех основных моментах в маркетинге:

1. Если вы найдете что-то, что работает, удвойте его. Не думайте, что вам нужно искать эту «волшебную маркетинговую идею», если она уже прямо перед вами. Будь проще.
2. Если у вас закончились идеи и вы смотрите по сторонам, не бойтесь пробовать что-то новое. Изучение базовых навыков маркетинга и продаж может иметь решающее значение для развития вашего косметического бизнеса.
3. Если вы попробуете что-то новое, но у вас ничего не получится, не расстраивайтесь .Иногда экспериментирование может быть вашим лучшим другом, а часто просто требуется много разных идей и времени, прежде чем вы узнаете, что работает для вас.

Стефани Митчелл

Стефани Митчелл — владелица компании Sunnystorm Marketing, которая специализируется на помощи косметическим компаниям в расширении клиентской базы и продвижении своего бренда в Интернете. Здесь вы найдете ее подробные руководства по маркетингу.

Для запросов на перепечатку и лицензирование этой статьи щелкните здесь.

Как создать клиентуру в качестве мастера по маникюру

Превратите наполовину пустую записную книжку в полную, создавая клиентуру в качестве мастера по маникюру.В небольшом сервисном бизнесе, таком как гвозди, постоянные клиенты — ваш хлеб с маслом. Эти клиенты могут не только обеспечить основную часть вашего дохода, но и обеспечить постоянный поток рефералов. Побалуя постоянных клиентов более индивидуальным обслуживанием и внедряя маркетинговые советы, которые вводят новые услуги и клиентуру, вы можете увеличить объем своего бизнеса за несколько месяцев.

Заработайте репутацию эксперта, посещая торговые выставки, такие как Лас-Вегасская конференция по волосам и ногтям, чтобы узнать о последних продуктах, тенденциях и дизайне.Разместите фотографии своих участников в соревнованиях по ногтям, чтобы продемонстрировать клиентам различные техники, а также продемонстрировать выигранные вами ленты или трофеи. Зарегистрируйтесь на специализированные классы и семинары, которые предоставят практические инструкции по новым методам дизайна ногтей для ваших клиентов.

Создайте веб-сайт, который не только предоставит информацию о ваших ногтевых услугах, ценах и часах работы, но также включает краткие информативные ответы на вопросы об используемых продуктах и ​​различиях между методами, такими как гелевые и акриловые ногти.

Создавайте сайты в социальных сетях, например блог, чтобы продемонстрировать блог о новых тенденциях в цветах ногтей или новейших методах маникюра. Создайте страницу в Facebook, чтобы демонстрировать фотографии, на которых вы участвуете в соревнованиях по ногтям; и используйте Twitter, чтобы информировать своих подписчиков о текущих еженедельных специальных предложениях по ногтевому сервису.

Инвестируйте в качественное оборудование, такое как вращающееся массажное кресло, для комфорта ваших клиентов педикюра. Купите различные лаки для ногтей и брелоки для ногтей, чтобы предоставить вашим клиентам варианты укладки.

Предложите предоплаченные услуги, разработав подарочный купон на продажу. Сообщите существующей клиентуре купон на праздничные подарки и разместите купоны в благотворительных лотереях или аукционах, чтобы они стали известными.

Запланируйте следующую встречу на обратной стороне визитной карточки до того, как клиент уйдет. Предлагайте постоянным клиентам бесплатный дизайн ногтей за каждые пять услуг. Поощряйте клиентов, которые открывают новый бизнес, небольшой подарочной картой на 5 долларов, футболкой с названием вашей компании или бесплатным дизайном ногтей.

Добавьте к своим услугам дополнительные услуги, которые не требуют дополнительных затрат, например обертывание нагретыми полотенцами икры клиентов педикюра или проведение немного более длительного массажа.Придайте индивидуальный подход к вашим услугам, предлагая клиентам товары с минимальными затратами, например воду в бутылках.

Сеть с парикмахерами и другими возможными источниками рекомендаций, такими как косметологи и тату-мастера. Предложите небольшой процент, до 5 процентов от суммы услуги, в качестве реферального вознаграждения или отправьте небольшую подарочную карту для местного кафе с картой благодарности рефералу.

Как привлечь клиентов для ногтевого спа-салона | Малый бизнес

Успешные маникюрные салоны и спа часто имеют лояльных поклонников.Если вам удастся поймать покровителя один раз и произвести на него впечатление, у вас есть хорошие шансы сохранить его бизнес. Маникюрный салон и спа, быстрая обработка поверхности с коротким временем ожидания, качественная работа, чистота и конкурентоспособные цены привлекают новых и постоянных клиентов. Чтобы выделиться среди конкурентов, вы должны преуспеть во всех областях, которые важны для потенциальных клиентов.

Специальное мероприятие

Специальное мероприятие, такое как торжественное открытие или праздничная встреча в салоне красоты, может помочь вам вызвать интерес и побудить новых клиентов изучить ваш бизнес.Специальные скидки, такие как бесплатное обновление французского маникюра, двойной массаж или бесплатный маникюр для детей, могут помочь привлечь внимание людей. Как только они появятся у вас в салоне, обеспечьте безупречный сервис и результат, чтобы они снова и снова возвращались. Предложение прохладительных напитков побуждает клиентов задержаться и, надеюсь, приобрести дополнительные услуги.

Реферальная программа

Многие посетители любят посещать салоны и СПА парами. Чтобы создать убежище для друзей, предлагайте своим клиентам реферальные вознаграждения за новых клиентов, которых они приводят.Создайте лист отслеживания рефералов и предложите подарочный сертификат каждому новому посетителю. Вы также можете сделать посещение спа-салона или салона привлекательным для новых клиентов, предложив скидки за полцены при первом посещении.

Создание сетей

Установление партнерских отношений с региональными предприятиями может быть полезным и взаимовыгодным способом привлечения новых клиентов. Ищите местные компании, которые обслуживают такую ​​же клиентуру, как и вы, но не являются конкурентами. Например, свадебный бутик обслуживает молодых женщин и членов их семей, что делает его идеальным источником для нетворкинга.Предложите разместить некоторые из его каталогов и визиток в вашем магазине в обмен на то, что он сделает то же самое. Невеста может искать место, где можно сделать прическу и ногти на свадьбу, поэтому, если вы оставите информацию о своем салоне в свадебном бутике, это может принести вам дополнительный доход.

Выделитесь среди конкурентов

Небольшие дополнения, которые выделят вас среди местных конкурентов, могут помочь вам занять более крупный сегмент рынка. Если вы подадите шампанское посетителям старше 21 года, это может сделать вас известным в этом районе и привлечь клиентов.Предлагая закуски, такие как шоколад или фрукты, в вашем зале ожидания и переход вашего вестибюля в модную лаунж-зону может еще больше отдалить вас от ваших конкурентов и сделать ваш салон скорее местом для прогулок для девочек, чем обычным спа.

Источники

Биография писателя

Мишель Барри окончила Университет Сальве Реджайна со степенью бакалавра искусств по английскому языку.