Как продвигать свои услуги в социальных сетях: 4 действительно эффективных способа раскрутить бизнес в социальных сетях

Как продвигать услуги в социальных сетях

Не так давно мы рассказывали об эффективной рекламе ВКонтакте и других способах раскрутить товарное сообщество и работать с товарами в соцсетях, а теперь пришло время поговорить о продвижении услуг.

Как продвигать услуги в социальных сетях? Какие особенности продаж стоит учитывать, планируя такое продвижение? Чем отличаются продажа услуг и товаров друг от друга?

1. Сложность реализации

Поскольку, как правило, услугу не доставляют к порогу дома, заказчику куда сложнее решиться на заказ: даже чтобы отказаться от нее из-за неудовлетворенности или сомнений, нужно куда-то прийти и потратить на это свое время.

Это значит, что при формировании рекламной кампании вам нужно убедить клиента сделать это. В случае с услугами это в разы сложнее.

2. Услуга не материальна, не осязаема

В случае с товарами есть два способа проверить качество:

• почитать отзывы о товаре, посмотреть больше фотографий и изучить видеоматериалы от других пользователей;
• сделать заказ и осмотреть товар на месте.

С услугами все не так просто: видеоматериалы могут быть подделаны, осмотреть на месте тоже не выйдет — остается только положиться на отзывы других клиентов. А о том, где купить отзывы об услугах компании, мы писали несколько ранее.

3. Аудитория

Рекламировать услуги имеет смысл только там, где они могут быть оказаны — это очевидно. Тем не менее, ошибки аудитории совершались, и будут совершаться — от грубых, связанных с настройками таргетинга, до более незаметных, например, заключающихся в неверных контент-планах, исправить которые спустя даже несколько месяцев может стоить больших потерь.

Как продвигать услуги в социальных сетях и не пострадать от некомпетентных исполнителей? Попробуйте изучить хорошие кейсы по SMM. При оценке ориентируйтесь на реальную долгосрочную прибыль или повышение уровня продаж в приведенных примерах. Не верьте «магическим лайкам» — это не более чем бутафория.

Стратегия управления репутацией

Все просто, полная картина текущей ситуации

План действий на завтра, на неделю, на месяц, на год

В итоге упоминания о вас в сети работают на вас

Продвижение услуг в социальных сетях

Социальные сети открывают большие возможности для увеличения прибыли не только B2C, но и B2B сегмента. При наличии знаний об особенностях социальных сетей и доступных инструментах, и, что не менее важно, о наиболее эффективных методах их использования, можно использовать социальные медиа даже как единственный источник заказов.

Выбор метода продвижения

На какие вопросы нужно ответить, прежде чем выбрать наиболее оптимальный метод продвижения:

• Каких целей вы хотели бы достичь?
• Насколько быстро вам нужен результат?
• Какой бюджет вы готовы выделить на продвижение?

Если у вас есть магазин, и вам нужно только стимулировать разовые заказы, оптимальнее всего выбрать рекламные публикации в сообществах и собственную рекламу в интересующей социальной сети. В то время как вопросы брендинга с отложенными заказами (постепенное наращивание клиентской базы) может решить развитие сообществ.

Бюджет тоже очень важен. Исходя из него, можно составить перечень доступных вам услуг, а также сформировать список специалистов, готовых оказать вам помощь. Например, ведение сообщества потребует затрат на контент, модерацию, рекламу и т.д. Посев рекламы — на специалистов по таргетингу и подбору площадок, и, соответственно, на оплату показов объявлений.

Стратегия управления репутацией

Все просто, полная картина текущей ситуации

План действий на завтра, на неделю, на месяц, на год

В итоге упоминания о вас в сети работают на вас

Итак, как продвигать услуги в социальных сетях?

1. RTB и реклама в сообществах

Если вам необходимо быстро запустить продажи, то таргетированные объявления и реклама в тематических сообществах — самое быстрое решение. Вам потребуются:

• Отличное знание своей аудитории для поиска подходящих площадок;
• Специалист по таргетингу для создания и настройки объявлений;
• Хорошая посадочная страница на сайте или непосредственно в социальной сети.

Это условие не менее важно для продвижения услуг в социальных сетях, чем креатив, планирование и тестирование рекламы.

2. Создание сообщества под лидогенерацию

Большой плюс создания, ведения и развития сообщества — накопление клиентской базы в качестве подписчиков. Так вы сможете работать не только с новыми клиентами, но и установите прочную связь со старыми. Оба метода можно успешно объединять, используя свое сообщество в качестве «посадочной страницы» при запуске рекламы. Однако это потребует дополнительных усилий и затрат на ведение.

3. Прямое общение с потенциальными клиентами

Воспринимаемый пользователями как «СПАМ», этот метод может давать неплохие результаты, при условии ограниченных возможностей для раскрутки в отдельных социальных сетях. Нарушение правил наступает тогда, когда этот процесс становится автоматизированным — массовые подписки, лайки, комментирование записей и т.д. Это значительно дешевле, чем ручное общение, и не менее действенно. Другой вопрос, что использование запрещенных «приемчиков» рано или поздно приведет вас к бану.

Выбор площадок для продвижения

Сопоставление доступного и желаемого

У вас уже есть список пожеланий : аудитория, методы, бюджет. Определившись с наиболее интересной реализацией, можно переходить к выбору площадки.

Например, без создания своего сообщества, стоит сразу исключить Instagram, в записях которого активными могут быть только ссылки на аккаунт. Конечно, если цель не повышение узнаваемости, а именно продажи.

Обратитесь к специалисту по социальным сетям, чтобы выяснить, какие именно площадки лучше всего будут удовлетворять ваши требования и соответствовать возможностям.

Где искать вашу аудиторию

Не секрет, что каждая социальная сеть имеет свой неповторимый формат, любима пользователями за какие-то конкретные особенности и решает ограниченный набор задач.

Рунет изобилует публикациями на тему того, в какой социальной сети можно найти тот или иной сегмент, и как продвигать услуги в социальных сетях определенного формата. Не будем вдаваться в подробности, но призываем смотреть на доводы, приведенные в них, через призму скепсиса и здравого смысла. И, конечно, обращать внимание на дату выпуска материала.

Ориентация на тип продукта

Очень важно понимать, как именно продается ваш товар или услуга, т.е. в какое время, какому человеку, на какой площадке, в каком формате может быть показана реклама.

Продвижение услуг в социальных сетях происходит по схеме продвижения любого другого товара. Для начала вам нужно тщательно обдумать три главных вопроса: каких целей я хочу достичь, за какой срок и сколько я готов в это вложить. Вся остальная работа строится на основании этих ответов и полностью зависит от них. После тщательной оценки ситуации остаётся только выбрать наиболее оптимальный способ SMM продвижения в социальных сетях, исходя из ваших целей и возможностей, и воплотить его в жизнь.

Как продвигаться в социальных сетях самостоятельно

Более 83% пользователей интернета имеют личные аккаунты в социальных сетях и проводят в них несколько часов в день в 2019 году. И если раньше главным назначением социальных сетей было общение, то сегодня это эффективный маркетинговый канал для продвижения брендов.

Каждый бизнес должен быть представлен в социальных сетях – это не только:

• способ поддерживать коммуникацию с потенциальными и реальными клиентами;
• формировать положительный имидж компании;
• предоставлять актуальную информацию о своих товарах и услугах;

Это также огромная рекламная площадка, которую при желании можно развивать самостоятельно. Мы выделили 5 пунктов, которые помогут вам наладить продвижение в социальных сетях самостоятельно.

Получить консультацию

Контекстная реклама

Создание контента является ключевым моментом в продвижении в социальных сетях. Когда необходима точка контакта с клиентом, важно показать ему преимущества своих товаров или услуг.

Главные требования к релевантному контенту:

• Уникальность. Информация, которой вы делитесь, не должна быть скопирована с других ресурсов. Только оригинальный контент может заинтересовать пользователей.
• Регулярность. Обязательно наличие контент-плана, которого вы будете придерживаться. Обновления должны быть систематическими независимо от имеющегося количества подписчиков.
• Вирусность. Чтобы контент работ в целях вашего бизнеса, он должен вызывать эмоциональный отклик у пользователей. Откровенно рекламные посты вызывают только раздражение и недоверие.
• Виральность — контент, которым хочется поделиться с друзьями по соц сети.

Универсальные принципы работы в социальных сетях

Получить консультацию

Особенности целевой аудитории и работы с ней

Продвижение в социальных сетях без четкого понимания целевой аудитории, ее интересов и предпочтений не принесет никаких результатов. Создание же контента зависит от специфики социальных сетей. Необходимо учитывать особенности целевых аудиторий.

• Facebook – социальная сеть, получившая наибольшее распространение среди взрослых людей, которые работают в сфере маркетинга, IT и т. д. Сфера интересов пользователей отражена в их постах: это новые технологии, путешествия, образование, Интернет, бизнес, литература, мотивация и т.д. Наибольший интерес для них представляют лонгриды. Большая часть активных пользователей Facebook заходит на сайт с мобильных устройств, поэтому рекомендуется иллюстрировать посты картинками 800 х 600
• Вконтакте отличается более молодой аудиторией, чьи основные интересы сосредоточены вокруг развлечений. Это общение, игры, сериалы, фильмы, музыка и т.д. Аудиовизуальный контент преобладает над текстовым. Рекомендуется в постах использовать не более 500 символов.
• Instagram – самый популярный фотохостинг в Беларуси. Если вы ведете аккаунт бренда в Инстаграм, обратите внимание на единый стиль в оформлении. Картинка должна быть визуально привлекательной. Для этого рекомендуется использовать не только стандартные фильтры, но и обрабатывать изображения в сторонних фоторедакторах.
• Одноклассники – средний возраст пользователей – 30-50 лет. Преимущественно социальная сеть остается главной платформой для поиска и общения с одноклассниками, одногруппниками, сослуживцами, коллегами и т.д. Для успешного продвижения здесь важно использовать постоянный контакт с аудиторией, локализацию по определенным районам и предлагать товары и услуги, которые не требуют высокой платежеспособности. Предоставляйте актуальную информацию и радуйте акциями – успех вам гарантирован.
• Твиттер – целевая аудитория – люди 20-40 лет, которые ценят свое время. Оптимальная площадка для рекламы своего блога или корпоративного сайта. Заинтересованные пользователи перейдут по ссылке и получат необходимую информацию. Также это оптимальный ресурс для брендов, которым есть чем делиться «здесь и сейчас».

Разным также является время для постинга, когда возможен наибольший охват:

Социальная сеть	Время
Facebook	13:00-16:00
Вконтакте	13:00-15:00 и после 20:00
Instagram	17:00-18:00
Twitter	13:00-15:00
Одноклассники	19:00-21:00

Получить консультацию

Таргетинг

Таргетинг – это создание рекламного послания, которое нацелено на конкретную часть аудитории в зависимости от определенных характеристик (место жительство, интересы и т. д.). Таргетинг увеличивает эффективность рекламы т.к. она показывается только тем, кто в ней заинтересован.

Во всех популярных социальных сетях есть возможность настройки таргетированной рекламы. В большей степени таргет-реклама подходит для решения бизнес-задач в секторе B2C.

Основные виды таргетинга:

• Географический – показ осуществляется в зависимости от конкретного региона/города/района
• Социально-демографический – пол, возраст, семейное положение и другие социальные критерии
• Контекстный – показ в соответствии с интересами (членство в тематических группах и т.д.)
• Поведенческий — показ в зависимости от конкретных действий (поисковые запросы, маршруты, любимые места)

Перед запуском таргетинга необходима серьезная подготовительная работа. Вы должны проанализировать целевую аудиторию бренда, подобрать оптимальные настройки и составить объявление.

Таргетированная реклама в соцсетях: бьет в цель или мимо?

Сообщества со схожей тематикой

Сотрудничество с сообществами схожей с вашей тематики необходима для рекламы, покупки размещения постов и репостов. Покупка поста, как правило, нацелена на привлечение трафика на сайт компании, а покупка репоста – на увеличение количества подписчиков в сообществе. Стоимость такой рекламы зависит от количества подписчиков в той группе, с которой вы сотрудничаете лично или посредством биржи.

Профессиональное продвижение

Сегодня практически нет бесплатных методов продвижения продуктов или услуг в социальных медиа. И если вы собираетесь заниматься SMM самостоятельно, готовьтесь, что без вложений не обойтись. Деньги нужны на создание качественного контента, таргетинг, рекламу и т.д. Самостоятельное продвижение в социальных сетях должно осуществляться с помощью новых инструментов, необходим постоянный мониторинг, работа с базами анализа данных.

Комментарий эксперта GUSAROV

Самостоятельное продвижение, безусловно, выгодно, так как это экономит бюджет. Тем более, существует очень много приложений, оптимизирующих и облегчающих ведение социальных сетей. С другой стороны, это трата ресурсов, которые можно направить на развитие бизнеса. Работая со специалистом по SMM, вы просто делегируете ему задачу и спокойно ждете эффективного исполнения. Как сказала одна наша клиентка: «Я вообще в вашу компанию обратилась с надеждой, что однажды я вам все это отдам на постоянное обслуживание и забуду, как про страшный сон эту беготню по фрилансерам».

Получить консультацию

11.03.2021

Продвижение сайта в социальных сетях самостоятельно: публикации CASTCOM

Для многих социальные сети стали аналогом термина «интернет». Путешествие по глобальной сети всё чаще начинается и заканчивается на ресурсах подобного плана. Именно поэтому, чтобы не терять потенциальной выгоды, компании должны использовать социальные сети в своих интересах.
 
Тем, кого не устраивает стоимость услуг профессиональных агентств, нельзя опускать руки. Они с тем же успехом могут заняться самостоятельным продвижением. На это потребуется больше сил и времени, но можно уложиться в более скромный бюджет или вовсе обойтись без трат.
 
Как самостоятельно продвинуть сайт в социальных сетях
 
Алгоритм работы с социальными сетями не зависит от того, кто будет его выполнять: вы или сторонняя организация. Он включает в себя несколько этапов:

• анализ аудитории;
• создание и прокачивание аккаунтов;
• формирование и реализация контент-плана;
• реклама страниц компании;
• оценка эффективности и корректировка стратегии.

Продвижение сайта в социальных сетях — не тайна, информации полно в интернете, однако слепо следовать советам и техникам, про которые вы прочитаете, не следует. Ваши усилия принесут гораздо более весомые результаты, если вы адаптируете шаблонные решения под свой конкретный случай.
 
Что это даст?
 
Продвижение сайта в соц. сетях чаще всего затевается ради привлечения дополнительного целевого трафика на ресурсы компании. Однако, в процессе решения этой задачи, вы также получаете приятные бонусы.

1. Увеличение позиций сайта в поисковых системах. Трафик из социальных сетей высоко ценится, поэтому
2. Укрепление репутации и повышение узнаваемости бренда. Если пользователь будет часто встречать ваш логотип на страницах «Вконтакте» или «Инстаграмма», он волей-неволей запомнит его и будет более склонен к покупке, если столкнется с вашим продуктом в точке продаж.
3. Сформировавшееся и заинтересованное в вашем продукте сообщество. Использовать этот ресурс можно десятками разных способов. Если объём сообщества достаточен, то оно будет полезно даже для проведения небольших маркетинговых исследований.

С чего начать?
 
Продвигаясь без посторонней помощи, решение выбрать одну социальную сеть и сконцентрироваться на ней кажется разумным. На самом деле, это одна из самых крупных ошибок, которую можно допустить в таком случае. Ваша компания должна быть представлена на всех возможных ресурсах, по крайней мере в первое время.
 
Поэтому советуем начать с регистрации аккаунтов во всех социальных сетях. Для этого предварительно лучше завести отдельный ящик и номер мобильного телефона, к которым будут привязаны ваши странички.
 
В каждой социальной сети есть много практически одинаковых сообществ по вашей тематике. Чтобы выделиться на их фоне, подготовьте уникальный и эффектный дизайн для своих аккаунтов. Количество и размеры необходимых изображений варьируются в зависимости от социальной сети, поэтому составьте их перечень заранее.
Есть небольшой совет, который одинаково хорошо помогает с первичным продвижением во всех социальных сетях, включая даже такие узкоспециализированные, как Instagram и Twitter. Создавайте сразу два сообщества. Первое будет представлять собой фирменную страницу компании, второе — некий аналог клуба по интересам.
 
Начинайте продвижение с последнего, так как аудитория социальных сетей настороженно относится ко всяческим попыткам сразу ей что-то продать. Именно поэтому лучше сначала собрать вокруг определенной темы заинтересованное сообщество, а уже потом начинать монетизировать его.
 
Последний совет перед стартом — пригласите в созданные сообщества всех коллег, знакомых и клиентов. Так вы абсолютно легально «накрутите» счётчик участников вашей группы с нуля до определенного уровня. Это поможет увеличить ценность сообщества в глазах его потенциальных участников.

 
Бесплатные способы раскрутки сайта в соц. Сетях
 
Дадим несколько советов по бесплатному продвижению сайта в социальных сетях. Все они предполагают использование стандартной функциональности этих площадок и не требуют дополнительных вложений.

• Разместите виджеты социальных сетей на страницах своего сайта. Это позволит превратить случайного человека, который случайно нашёл ваш ресурс в поиске, в постоянного читателя и, возможно покупателя.
• Публикуйте интересный контент. Не бойтесь экспериментировать, так как если выбранный вами формат подачи информации окажется неудачным, про него быстро забудут. В ином случае вы отыщете свой уникальный голос и сможете запомниться пользователям социальной сети.
• Предлагайте выгоду. Участник сообщества по умолчанию должен иметь какие-то привилегии. Это может быть дополнительная скидка, бонусы к заказам. Однако, если говорить о более доступных способах, подойдёт и распространение уникальной информации. Например, вы можете публиковать электронные книги, гайды и инструкции, рецепты и не только.

Всё это позволит привлечь к сообществу внимание вашей целевой аудитории. Останется лишь удержать пользователей и использовать эти контакты с выгодой для себя.
 
Платные методы продвижения
 
Многие социальные сети сегодня предлагают прозрачные механики платного продвижения. У большинства ресурсов есть даже встроенные биржи, на которых можно покупать и продавать рекламу. Самые большие возможности для этого предоставляет Facebook. Однако на первых этапах вам будет достаточно даже тех функций, которые предлагают те же «Одноклассники».
 
Таким способом можно продвигать:

• своё сообщество;
• товары и услуги;
• акции и спецпредложения;
• фирменные приложения и не только.

Объём и интенсивность рекламы зависит от вашего бюджета. Однако мы не советуем покупать размещение в слишком дорогих сообществах. При выборе площадки для рекламы смотрите не на количество участников, а на их активность и интересы. Во многих случаях размещение в тематической группе на 10000 человек приносит большие результаты, чем публикация в сообществе-миллионнике, в котором обсуждают общие темы и вопросы.

Как психологу продвигать свои услуги

Сохранить, чтобы прочитать позже

Как найти и удержать клиентов? Как выделиться среди конкурентов и стать заметным для своей аудитории? Решить эти вопросы помогает грамотное продвижение услуг.

В сфере психологии высокая конкуренция и свои особенности продвижения, которые мы подробно рассмотрим.

Из этой статьи вы узнаете:

• с чего начать процесс продвижения;
• какие существуют инструменты и площадки для продвижения;
• что рекомендуют успешные практикующие психологи.

Время на чтение: 20 минут.

Портрет клиента

Для начала определите, чем живет ваш потенциальный клиент: какие у него интересы, ценности. А также проблемы, с которыми вы поможете справиться. Так вы сможете говорить на одном языке и направить предложение, которое попадет точно в цель.

Что вам поможет:

1. Статистика ваших сообществ в соцсетях. В какое время и какие посты вызывают максимальный отклик: просмотры, лайки, репосты.
2. Профили существующих клиентов в соцсетях. Странички пользователей предоставят вам информацию по возрасту, полу, месту работы, интересах человека и группах, в которых он проводит время.
3. Статистика посещений на сайте. Используйте сервисы Яндекс.Метрика и Google.Analytics, чтобы уточнить информацию по возрасту, полу и самым цепляющим объявлениям.
4. Опросы на сайте и в соцсети. Создайте опросы с помощью сервисов: Google Forms, Яндекс. Взгляд, Anketolog. За прохождение такого опроса предложите бесплатный материал: памятку / инструкцию с советами психолога. Или скидку на консультацию.

Задайте буквально 5-7 открытых вопросов. В результате вы лучше узнаете свою аудиторию: что им важно, какие проблемы волнуют, что их останавливает от обращения к психологу или что они хотели бы получить от консультаций.

Какие параметры учесть при составлении портрета клиента:

1. Социально-демографические характеристики: пол, возраст, семейное положение, наличие детей, род занятий, доход.
2. «Боли» клиента: что его беспокоит, чего он боится.
3. Возможные возражения: дорого, стыдно, нет времени, не могу доверять чужому человеку.
4. Выгоды: как вы поможете решить его проблемы и как улучшится его жизнь после этого.

Например: вы коуч-консультант в вопросах построения карьеры и управления персоналом. Ваш клиент — человек от 25-30 лет, со средним или высоким доходом. Он много работает, возможно, есть деловые контакты в Facebook.

Соответственно, такого клиента вы скорее привлечете на площадке Facebook: предложите интересные статьи с практическими советами по управлению кадрами. Для такого клиента важен профессионализм: убедит его в этом личный сайт, экспертные статьи, дипломы и отзывы о проводимых вами курсах.

Если же вы консультируете подростков, то ваш клиент — это его родители. Люди от 35 лет, чаще всего женщины. Вы найдете их на площадках Вконтакте и Instagram. Цель ваших постов: описать проблемы родителей и объяснить, почему ребенок так поступает. Дать советы, как найти контакт, и в каких случаях стоит обратиться к специалисту.

Важно определить свою целевую аудиторию, чтобы на основе этого выбрать самые эффективные каналы для коммуникации.

Площадки для продвижения

1. Страничка в соцсетях

Один из самых действенных методов привлечения клиентов — построение личного бренда в соцсетях. Вы зарекомендуете себя и как специалиста, и как человека, который вызывает доверие и к которому хочется обратиться.

Информация на личной страничке расскажет о вашей квалификации, посты подтвердят экспертность. А возможность напрямую общаться с подписчиками позволит привлекать новых клиентов и поддерживать интерес у действующих.

Рассмотрим основные социальные сети:

• Instagram. Молодая аудитория от 16 до 34 лет. Преимущественно женщины — 77%.
• Вконтакте: 35-64 года. Одинаково и мужчины, и женщины. В большей степени приходят на сайт для общения.
• Facebook: Основная аудитория от 35 лет. Здесь чаще можно встретить топ-менеджеров и руководителей. Есть выход на международную аудиторию.
• Видео блог на Youtube. Одна из наиболее популярных соцсетей в России — 7,7 млн человек ежемесячно. Основная аудитория до 35 лет. При этом, ролики доступны пользователям по всему миру. Возможна монетизация канала с ростом числа подписчиков и просмотров.
• Telegram. Этим мессенджером пользуются преимущественно мужчины — 67%. Основная возрастная группа: от 25 до 34 лет.
• TikTok. Молодая соцсеть, которая за 2019-2020 год набрала популярность. Основная аудитория до 22 лет.

Для продвижения выбираем каналы, которые наиболее соответствуют портрету потенциального клиента.

Как создавать контент для соцсетей и управлять им

Контент — это наполнение соцсети различными материалами: статьи, аудио и видеоролики, изображения. Цель контента: повысить лояльность аудитории, подтвердить и закрепить свою экспертность.

Писать лучше простым языком. Так вы сократите дистанцию, а статьи станут полезными для читателей. Человеку нужны не сложные термины, а понимание, как решить его проблему прямо сейчас.

Пользователи приходят на страницу психолога, чтобы прочитать интересные материалы, получить бесплатные советы и рекомендации, поучаствовать в дискуссии.

Важный момент: в социальных сетях нужно соблюдать регулярность публикаций. Не забрасывать профили даже на неделю, иначе охват следующих постов будет меньше. А читатель в это время переключится на другие источники.

Используйте сервисы отложенных публикаций, что позволит постоянно выпускать статьи для читателей в привычное время.

Что поможет вам управлять контентом:

Как продвигать свою страницу в соцсетях

1. Продвижение постов — дополнительный показ ваших публикаций, которые содержат ссылку на сайт или конкретную услугу. Аудиторией они не воспринимаются, как прямая реклама. И потому такие публикации пользователи часто лайкают и делают репосты, что позволяет расширить охват и привлечь новых клиентов.
2. Реклама у блогеров. Вы подбираете блогера со схожей целевой аудиторией. Подписчики доверяют его мнению, и поэтому информацию о ваших услугах воспримут как дружеский совет, отзыв. А вы получите заинтересованных и лояльных клиентов.

Искать блогера удобнее на специальных биржах, например: Epicstars. com, GetBlogger.ru. На сайте заказчики либо используют фильтры для поиска, либо выставляют свое ТЗ и выбирают из откликов.

3. Технологии вовлечения — действия, чтобы получить обратную связь от пользователей, создать эффект живого общения:

• Ответы на вопросы в комментариях. Так вы покажете заинтересованность и наладите контакт со своей аудиторией.
• Опросы в сторис, где пользователи могут отвечать на ваши вопросы. На основе голосований вы поймете, что важно подписчикам, и какой контент они хотят видеть.
• Прямые эфиры с рассказами на полезные темы по психологии. Лучшая презентация для психолога — показать искреннюю любовь к делу и готовность помочь людям.

Как настроить продвижение в соцсетях

Комментарии экспертов

Своим опытом использования соцсетей в качестве канала продвижения делится преподаватель-эксперт АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере», сертифицированный коуч, психолог-консультант, игропрактик Елена Алексеевна Прохорова: 

«Мне кажется, без интернета и соцсетей сейчас уже не выжить. Нет в онлайне — нет в принципе.

Сейчас соцсети для меня — это основной источник привлечения клиентов.

Этот канал продвижения работает максимально удобно и быстро. Особенно учитывая тенденции: всё большее число специалистов, продуктов и услуг уходят в онлайн.

Кроме того, я работаю не одна, у меня есть smm-специалист, что очень помогает и повышает эффективность действий в соцсетях.

Также соцсети дают возможность находить партнеров, новые проекты, делиться своей экспертностью, продвигать не только услуги, но и мои продукты, развивать личный бренд, повышать узнаваемость меня, как эксперта».

Странички в социальных сетях Елены Алексеевны: Facebook, Instagram.

2. Нетворкинг

Нетворкинг — это налаживание контактов с людьми одного круга для взаимного обмена знаниями, идеями, опытом. Общение с профессионалами из своей сферы позволит:

• Получить новую информацию по вашей сфере, расширить знания.
• Обменяться опытом. Вы сможете обсудить с коллегами различные рабочие ситуации и проблемные вопросы. В результате обогатите свой арсенал проверенными решениями, узнаете о возможных ошибках и подводных камнях.
• Зарекомендовать себя как эксперта. Щедро делитесь известной вам информацией и говорите о своих наработках. Сарафанное радио для привлечения клиентов или приема на работу работает очень эффективно, особенно в сфере услуг.
• Найти партнеров для совместных проектов и продвижения.

Где искать связи:

• Общение на профессиональных форумах и сообществах в соцсетях.
• Участие в конференциях и семинарах.

Люди изначально настроены на общение на подобных мероприятиях. Взаимный обмен опытом и знаниями позволит завязать знакомства и расширить ваш профессиональный кругозор.

• Списки возможных друзей в соцсетях. Они формируются из людей со схожими интересами и сферой деятельности. Не бойтесь направлять заявки в друзья: коротко писать о себе и чем вы можете оказаться полезны. Завязывать общение в интернете проще: вы не вторгаетесь в пространство другого человека — он отвечает, когда ему удобно. Поводом для сообщения может послужить статья человека или интересная информация в профиле.

Примеры онлайн площадок для нетворкинга:

b17 — самый популярный сайт профессиональных психологов.

На сайте психологи создают свой аккаунт, где размещают информацию об образовании, достижениях, методах работы. Там же они публикуют статьи и отвечают на вопросы пользователей, проводят консультации онлайн. Так посетители находят своего специалиста, а психологи привлекают потенциальных клиентов.

Также на сайте есть форум с профессиональными обсуждениями, где психологи обмениваются опытом и помогают друг другу.

https://www.all-psy.com/ — сообщество психологов, которое существует более 10 лет. На сайте большой раздел с публикациями по разным категориям, а также сервис для подбора специалиста.

Профиль психологи создают на платной основе. Размещают информацию о себе, услугах, публикуют статьи и отвечают на вопросы пользователей. Площадка эффективно помогает привлекать новых клиентов.

https://www.liveexpert.ru/ — на этом сайте посетители находят экспертов в разных областях. Эксперты отвечают на вопросы, дают советы и проводят консультации в режиме чата, аудио или видео связи. Оплата производится через сервис сайта.

https://psycheforum.ru/ — площадка, на которой психологи создают свои профили, рассказывают об услугах и отвечают на вопросы читателей. А также участвуют в профессиональных обсуждениях и делятся опытом с коллегами.

Комментарии экспертов

Своим опытом использования нетворкинга в качестве канала продвижения делится преподаватель-эксперт АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере», сертифицированный коуч, психолог-консультант, игропрактик Елена Алексеевна Прохорова:

«Нетворкинг — классный, удобный, относительно быстрый метод. Сейчас есть тенденция к расширению связей и нетворкингу, потому что и продажи услуг идут всё больше по сценарию h3h (человек для человека).

Для меня обычное дело посоветовать кому-то специалиста из моих контактов, много коллег коучей, психологов, HR-специалистов. С удовольствием делюсь контактами по запросу или рекомендую, если вижу, что это может быть полезно.

Много проектов моих проектов начинались именно с таких рекомендаций. В том числе, если у меня возникает идея нового проекта, какой-то вопрос, предложение, то первым делом я обращаюсь к своим коллегам.

Обычно все контакты ищу в соцсетях — Инстаграм, Фейсбук. Либо по личным базам, сарафанному радио».

Профиль Елены Алексеевны на сайте b17: Elenaupdate.

3. Личный сайт

Личный сайт — это инструмент самопрезентации психолога в интернете. Выполняет имиджевую функцию и делает специалиста заметным для потенциальных клиентов.

Сайт должен быть понятным и структурированным, а разделы отвечать на основные вопросы клиента.

Какие разделы включить:

• Информация о себе, об образовании, применяемых методах работы.
• Информация об услугах. Не старайтесь написать правильно, как в учебнике. Или включить общие формулировки: «индивидуальная консультация», «групповая психотерапия». Опишите себя через те проблемы, которые поможете решить. Например: «помогаю девушкам находить счастье в отношениях и повышаю самооценку».
• Укажите стоимость оказываемых услуг и краткую информацию по длительности терапии в зависимости от запроса клиента.
• Терапевтический контракт, либо краткое описание процесса работы. Так вы снимите тревогу клиента и расскажете, как будут проходить сессии и процесс терапии.
• Отзывы клиентов. Повышают доверие к специалисту и эффективности психотерапии в целом. Особенно ценными будут видео-отзывы.
• Блог. Несколько качественных и интересных статей подтвердят вашу экспертность. И дадут понимание, как терапия на практике помогает решать проблемы, в чем преимущества вашего метода работы и с какими сложностями клиента вы поможете справиться.

Где создать сайт

Как привлекать клиентов на сайт

Только интересным контентом обойтись сложно. Представьте: у вас стильное оформление, полезные материалы, а отдачи нет — клиенты не идут, сайт не работает. Повысить посещаемость можно с помощью рекламы.

1. Реклама

1.1. Контекстная: Яндекс, Google. Пользователь видит рекламу, когда вводит соответствующий запрос в поисковую строку. Например, ищет: «психолог в Екатеринбурге». И в рекламном блоке появляется объявление о ваших услугах со ссылкой на сайт.

1.2. Таргетированная: Instagram, Facebook, Вконтакте. Реклама демонстрируется вашей целевой аудитории в соцсети. Хотя пользователь напрямую не ищет рекламу, она показывается на основании того, что он подходит под целевую аудиторию.

Как настроить рекламу

Как оценить эффективность продвижения

Чтобы оценить, насколько эффективно сайт привлекает клиентов, воспользуйтесь сервисами Яндекс.Метрика и Google.Analytics. Они собирают статистику посещений, характеристики пользователей, кликабельность объявлений и ключевые слова, по которым люди приходят на ваш сайт.

Комментарии экспертов

Своим опытом использования личного сайта в качестве канала продвижения делится преподаватель-эксперт АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере», сертифицированный коуч, психолог-консультант, игропрактик Елена Алексеевна Прохорова:

«Мне кажется, не следует игнорировать никакой канал продвижения, потому что широкая представленность в Интернете очень важна. У потенциальных клиентов должна быть возможность найти эксперта, узнать о нем нужную информацию и связаться максимально удобным способом.

Учитывая мой опыт в нескольких проектах и бизнесах, никогда не было сомнений, что полноценный многостраничный сайт или лендинг необходимы. Я регулярно получала и получаю клиентов с этого канала. Кроме того, сайт  можно сделать самостоятельно на конструкторе — это просто и очень удобно, например, мой нынешний сайт делал мой личный помощник».

Личный сайт Елены Алексеевны: prohorova.info 

О чем еще следует помнить при продвижении

1. Изучите опыт успешных коллег: их блоги, статьи, соцсети. Находите идеи и вдохновляйтесь.
2. Не скупитесь на вложение в продвижение, но делайте это рационально.
3. Регулярно уделяйте этому время. Грамотное продвижение приведет к вам не просто клиента, а заинтересованную и «прогретую» аудиторию.
4. Важно получать социальные доказательства — отзывы клиентов. Скриншоты отзывов можно выкладывать на сайт, исключив информацию об отправителе. Можно добавить отдельный раздел для отзывов на сайте и в своей группе соцсети, чтобы люди понимали, где именно они могут поблагодарить за работу.
5. Для анализа своей практики и продвижения вы можете запросить у клиента анонимный отзыв с помощью разных сервисов — например, создать опрос в Google Forms. Подобные опросы позволяют получить обратную связь.

Продвижение — это целая наука, но мы надеемся, что наш материал поможет вам понять, какие шаги предпринять, чтобы найти и удержать клиентов.

Как продвигать бизнес в интернете без сайта?

Когда бизнес может работать без сайта?

Билл Гейтс сказал гениальную фразу: “Если вашего бизнеса нет в интернете — значит вас нет в бизнесе”, — спорить с таким человеком дело не благородное, однако Билл живёт в Америке, а мы в России, где всё немного по-другому. У нас успешно существует бизнес без финансового плана, рекламы, клиентского сервиса и сайта. Бум интернета в России начался всего 10 лет назад и в сети пока ищут далеко не всё. Итак, какие компании могут позволить себе не иметь сайт.

1. Целевая аудитория не ищет услуги компании в интернете. Если вы парикмахерская, магазин продуктов, обувная мастерская, то важнее правильное расположение, чем страничка в интернете. Хотя заграницей успешно развивается направление local seo.

Дядю Ваню знают итак, ему не нужен комплексный интернет-маркетинг

2. Компания привлекает клиентов через оффлайн каналы и не планирует расширение. К примеру, вы владелец ресторана и привыкли рекламировать заведение с помощью тематических вечеринок, рекламы в журналах и на радио. Конечно, желательно, чтобы ваше меню можно было найти в интернете, но это не критично для гостей. Посадка у вас итак максимальная, а расширение вы не планируете.

3. Небольшая компания или предприниматель-профессионал оказывает востребованные и понятные клиентам услуги. Программисты, копирайтеры, дизайнеры, парикмахеры, электрики, каменщики могут успешно рекламировать себя в интернете, не имея сайта.

4. Компания или предприниматель не имеет ресурсов для обслуживания новых клиентов и не планируют расширение бизнеса. У вас молодой бизнес и вы ещё не знаете насколько успешный. Нет смысла тратить ресурсы на проработку того, что возможно не принесёт денег.

Как продвигать бизнес в интернете без сайта?

Раньше собственный сайт был точкой входа в сеть, сегодня появилась масса альтернативных площадок для промоутирования. Описанные ниже инструменты помогут без сайта заявить о себе в сети.

1. Прайс-площадки.

Наверняка вы слышали о Tiu.ru, Пульс Цен, Близко.ру. На базе площадок можно сверстать свои сайт и выгрузить товары. Ваша продукция будет видна в общем списке товаров, так же вы сможете отдельно продвигать свою страничку. Площадки дают хоть и ограниченные, но возможности seo оптимизации. Размещение оплачивается помесячно, стоимость начинается от 2500 руб в месяц.

2. Социальные сети

Волшебные возможности продаж в социальных сетях слишком преувеличены, однако для небольшого бизнеса страница в социальных медиа может служить хорошим стартом. На базе “В контакте”, Facebook и Одноклассников можно сделать целый интернет-магазин.

Продавать со страницы или группы тоже неплохой вариант.

3. Тематические порталы

Зачем отелю и таксопарку свой сайт, если есть booking.com и Яндекс.Такси? Пользователю удобно искать в агрегаторе предложений, в едином интерфейсе, где уже позаботились о юзабилити и качестве контента. Вот некоторые из популярных площадок:

4. Доски объявлений

Drom.ru навсегда изменил рынок подержанных авто. То на чём частники делали огромные деньги, превратилось в серьёзный рынок, где мелким предпринимателям не осталось места. Доски объявлений — мощный инструмент продажи недвижимости, подержанных товаров, одежды и недорогих услуг с сформированным спросом. Наиболее популярные площадки

5. Собственный блог

Тут спорный момент, ведь блог формально можно считать сайтом. Однако в блоге продают не компанию, а свою экспертность. Блог можно сделать за 1 час на WordPress и совершенно не важно какой у него дизайн и юзабилити. Хороший блог способен прославить владельца, привести клиентов самого высокого качества. Делать блог не стоит, если вы не эксперт в своём деле или не любите делиться опытом и много писать.

Один из самых популярных блогеров в России Рустем Адагамов (Drugoi) успешно продвигает свои услуги и продаёт рекламу

6. Купонные сайты

Популярность купонаторов поутихла, хотя они продолжают быть мощным инструментом продаж. Запускаем выгодную акцию со скидкой побольше и получаем покупателей. Идеальный инструмент для заведений общепита, центров красоты и здоровья, отелей и разного рода развлекательных услуг. Самые популярные площадки:

7. Альтернативы сайту

Допустим всё выше перечисленное вам не подходит и без сайта в вашем бизнесе никуда. Не расстраивайтесь, сэкономить время и деньги в этом случае помогут шаблонные решения и арендные сайты.

Виртуальная визитка

Самый простой вариант представительства в интернете, подходит предпринимателям-одиночкам в сфере услуг. Монтажники, отделочники, фотографы, грузчики — им достаточно разместить телефон, адрес и краткую информацию о компании. Визитка поможет быстро и без дополнительных вложений запустить контекстную рекламу.

Конструкторы сайтов

Конструктор сайтов — еще один способ рассказать о себе потенциальным клиентам. Используя этот инструмент, вы можете в течение нескольких часов создать полноценное веб-представительство. К преимуществам конструкторов относится простота использования, возможность работы без специальных знаний, отсутствие необходимости заботиться о технической стороне функционирования ресурса. Вот некоторые конструкторы сайтов, пользоваться которыми можно без специальной подготовки:

• Ucoz

• Jimdo

• Wix

• Taba

• Onepager

• Crushpath

• Majordomo

Арендные сайты

Практически все известные компании на рынке готовых CMS (система управления сайтом) предлагают снять сайт в аренду. Выгода в том, что вы не теряете время на разработку и при этом получаете качественный продукт. Такие решения проходят жесточайшее тестирование, дорабатываются с учётом опыта сотен разных клиентов. Вот некоторые компании, которые предлагают хорошие решения:

Опасность продвижения в интернете без сайта

У каждого из перечисленных методов продвижения плюс один — экономим деньги и время. Минусы у каждого разные, я скажу о самых рискованных для вашего бизнеса.

— Полноценное продвижение невозможно. Да, сайты на прайс-площадках можно оптимизировать, привлекать на них платный трафик, устанавливать счётчики статистики и 60% предпринимателей этого будет достаточно. Но как только мы говорим о контент-маркетинге, глубокой веб-аналитике, сплит-тестировании, колл-трекинге и других инструментах комплексного продвижения, то упираемся в ограничения площадок. Рано или поздно придётся расти.

— Зависимость от провайдеров блог-сервисов и конструкторов. Изменение условий обслуживания пользователей может негативно сказаться на вашем бизнесе. Например, в определенный момент провайдер конструктора может перевести коммерческие сайты на платный тариф. Также провайдер может решить, что тот или иной контент не соответствует правилам использования сервиса.

— Постоянная оплата. Чтобы эффективно рекламировать бизнес на досках объявлений или в системах контекстной рекламы, вам так же придется платить.

— Отсутствие доверия аудитории. В России появилось целое поколение потребителей, считающее интернет источником наиболее достоверной информации. Рассматривая возможность сотрудничества с той или иной компанией, они ищут в Сети сайт vashacompaniya.ru. Отсутствие ресурса или стандартный сайт на бесплатном хостинге вряд ли добавит вам репутационных баллов.

P.S

В анонсе статьи фото Михаила Хусиды, скромного предпринимателя, который раскрутил свой бизнес с помощью социальных сетей (тут его история). Михаил знал свою целевую аудиторию и выбрал наиболее эффективный канал коммуникации с потребителем. А ваш сайт продаёт или просто есть?

продвижение новой социальной сети (реклама и PR на примере мировых и известных соц.сетей)

Советы для тех, кто решил создать и раскрутить новую социальную сеть

→ Без идеи — в никуда. Выходить на рынок с аналогичным предложением, которое уже существует на сотнях других соц.сетей — бессмысленная трата времени и денег. Предложите аудитории то, чего еще нет. Всемирно известным социальным сетям удалось добиться славы и признания лишь потому, что они стали новаторами в своем деле и первооткрывателями. Если Вы считаете, что социальная сеть обладает действительно уникальными возможностями и не похожа на другие, тогда полный вперед.

→ Готовьте деньги, господа! Рынок предлагает невероятное множество различных социальных сетей. Многие из них уже завоевали свое место под солнцем и стали лидерами. Если Вы хотите, чтобы проект стал действительно популярным, наверняка знаете, что нужен бюджет на продвижение.

→ Привлекательный дизайн и удобный функционал. 50% успеха всех интернет-проектов заключаются в разработке. От того, насколько удобен и функционален проект будет зависеть успех предприятия. Даже если Вы придумаете крутую идею и нафаршируете ее еще не менее крутыми фишками, если сайт будет неудобным и на нем будет в лом находиться, грош цена всей идее.

С чего начать продвижение социальной сети и какие инструменты рекламы мы предлагаем

⇑ Вирусный маркетинг

Мы не зря решили начать именно с этого инструмента. Неспроста. Почему? Да потому что, в условиях нереальной конкуренции выйти в лидеры с банальными рекламными трюками — гиблое дело. Взорвите интернет! О Вас должны начать говорить не потому что Вы вкинули кучу бабла в продвижение, а потому что Ваши рекламщики действительно молодцы и придумали клёвый маркетинговый ход. Это может быть, как рекламный ролик, так и сарафанное радио. Запустите молнию вирусного маркетинга в социальных сетях. Люди должны о Вас заговорить и начать проявлять интерес. Грамотный вирусный трюк способен быстро и эффективно привлечь к новому проекту посетителей и минимизировать затраты на рекламу.

⇑ Привлечение лидеров мнений

Вы никогда не спрашивали себя, почему Twitter, Facebook или тот же Instagram являются столь популярными для всех групп и слоёв населения? Всё просто. С их помощью, даже главы республик и президенты стран, звезды шоу-бизнеса и многие другие общаются со своими подписчиками. Когда народ узнает, что на сайте зарегистрировался и завел официальный аккаунт какой-нибудь «Tony Stark» или скандально известный Сергей Шнуров, молва сразу же хлынет. Здесь больше работает психологический фактор.

Все мы мечтаем быть похожими на известных и выдающихся личностей. Особенно, если они столь уважаемы в обществе, например, как Майк Тайсон или Далай-лама. Таким образом, проект увеличит свои победные шансы и значительно расширит круг аудитории.

⇑ Продвижение социальной сети на тематических ресурсах

Любой более-менее адекватный и опытный рекламщик по интернет-технологиям Вам открыто заявит — самая классная реклама та, которая направлена на целевую аудиторию и попадает точно в цель. Будущие клиенты находятся там, где Ваше предложение им может быть интересно. Только так можно действительно собрать не хилый трафик и за несколько месяц привлечь огромную аудиторию. При продвижении новой социальной сети мы важное внимание уделяем отбору рекламных площадок. Не будем скрывать, что социальные сети среди них занимают особое место. Продвижение в социальных сетях новой соц.сети — ключевое правило для тех, кто решил выходить на рынок с новым общественным продуктом.

⇑ SEO-продвижение новой социальной сети и увеличение трафика

Как? Как дважды два! Естественно, для нас! Мы берем ключевую фразу «социальная сеть», оптимизируем по ней Ваш сайт и начинаем раскручивать. По статистике «Яндекс.Вордстат», около 40 000 человек ежемесячно вводят данное словосочетание в поисковике. Это относительно Яндекс. А общая сумма различных вариаций «социальные сети» в рамках данного словосочетания составляет более 7 000 000 раз ежемесячно. Плюс Google и получаем не менее 10 000 000 миллионов! Это просто сумасшедший трафик. Вы представляете, если вся толпа станет переходить на Ваш проект, как думаете, что произойдет? Ресурс станет популярным за несколько месяцев. И это с минимальными затратами. Мы готовы взять на себя данное направление и вывести в ТОП проект по этому сверх конкурентному словосочетанию.

Показать больше Свернуть

7 главных правил для раскрутки новый социальной сети

1. Новаторская идея. Помните, все известные социальные сети обладали идеей и подарили интернету полезный функционал и сделали нас счастливыми. По-крайней мере они так считают. Теперь мы можем общаться со своими друзьями и близкими, не выходя из дома =)

2. Стильный интерфейс, простой и запоминающийся дизайн. Сайт должен быть простым, без заморочек. Это не должен быть проект из 7 цветов радуги, напичканный Бог знает чем. Всё просто и со вкусом. Всё гениально — просто.

3. Успешное название/доменное имя. Как корабль назовешь, так он и поплывет. Доля правды в этом есть. Название должно быть четким, хлестким и запоминающимся. «Вконтакте», «Twitter», «Instagram», «Одноклассники». Вот реальные примеры.

4. Продуманная маркетинговая стратегия. Грамотная рекламная кампания в несколько раз удвоит успех хорошо созданного проекта. Доверьте это дело профессионалам. Очень важна непрерывная информационная подпитка интернет-сообщества о изменениях ресурса. Люди должны видеть, что проект «живет», развивается и становится популярнее с каждым днем. Предоставьте реальные факты в виде цифры с количеством зарегистрированных пользователей, динамика которых растет как на дрожжах.

5. Разработка приложений под мобильные устройства. Первостепенная задача разработчиков еще на стадии создания проекта. В обратном случае Вы рискуете упустить невероятно огромную аудиторию пользователей, которые находятся в телефонах. В том же «Вконтакте» уже более 50% пользователей используют социальную платформу посредством мобильных устройств. Мы и сами это видим, в друзьях находятся лишь те, кто с мобильников «виснут». Найти того, кто без пометки «Online» и без «В сети с мобильного устройства» — уже крайняя редкость.

6. Совершенствование функционала и дальнейшее развитие проекта. Те социальные сети, которые сейчас занимают рейтинговые строчки стали такими, потому что постоянно совершенствовались. Если на минутку вспомнить и сравнить, какими они были в самом начале и какими стали — это совершенно разные социальные сети с новым функционалом и массой новых, а также дополнительных возможностей. На основе пожеланий пользователей и в процессе «юзабельности» (использования) ресурса появляется необходимость в доработке отдельных элементов или придумывании новых функций, которые и делают соц. сеть яркой и запоминающейся. На самом деле компании тратят миллионы долларов на поиск такого рода идей. Создаются целые отделы, цель которых придумать технологию.

7. Постоянный диалог с зарегистрированными пользователями. Обязательно должна быть обратная связь. Необходимо создать оперативную службу поддержки, способную быстро реагировать на вопросы пользователей, разрешая всевозможные сложности. Однако, просто ответить, уделив конкретному вопросу чуть времени — недостаточно. Полученную информацию необходимо использовать с умом, на ее основе совершенствовать сервис. Ведь кто как не пользователи знают, чего бы они хотели. Задача разработчиков состоит в том, чтобы вовремя отреагировать на запросы, приняв их не только к сведению, но и в скором времени реализовать пожелания на страницах ресурса.

Самые популярные социальные сети Рунета

→ Социальная сеть «Вконтакте» (VK.Com) — самая популярная социальная сеть Рунета и 6 в мире (обогнала Twitter и Wikipedia), которая насчитывает более 100 000 000 зарегистрированных пользователей по всему миру. Это одна из самых первых соц.сетей, которая активно продвинулась. Датой основания ООО «В Контакте» считается 19 января 2007 год. Более 52 миллионов пользователей посещают «ВК» ежемесячно.

→ Социальная сеть «Одноклассники» (Ok.Ru) — крупная российская социальная сеть, которая занимает второе место по популярности в Рунете. Ежемесячно «Одноклассников» посещают более 42 миллионов пользователей. Анализ был проведен компанией Mail.Ru Group, а данные использованы из TNS, comScore и Brand Analytics.

→ Социальная сеть Facebook (Facebook.Com) — четвертый сайт по популярности в России после социальной сети «Мой Мир». Это наиболее известная и самая популярная социальная сеть в мире, аудитория которой составляет более 500 000 000 человек.

→ Социальная сеть Instagram (Instagram.Com) — фото-социальная сеть, которая не так давно стала собственностью Марка Цукерберга. В конце последнего квартала 2014 года, аудитория этой платформы составила более 300 млн. зарегистрированных пользователей.

Выводы

Каждую известную социальную сеть, что-то выделяет. Существует своего рода особенность, позволяющая запомниться. Если Вы разработали проект и желаете его раскрутить, не стоит делать это самостоятельно. Поручите работы профессионалам своего дела. Мы организуем качественную рекламную кампанию в интернете и поможем новой социальной сети стать популярной!

Мы проводим комплексные работы по продвижению социальных сетей в интернете
Узнайте стоимость услуг или отправьте заявку для просчета

7 замечательных приемов для продвижения ваших сообщений в социальных сетях

Изображение с Unsplash

Каждый день средний пользователь социальных сетей завален тоннами сообщений. Большинство из них может быть от друзей и людей, за которыми она следит; остальные принадлежат брендам, которые борются за ее внимание. Учитывая, что каждая ссылка, размещенная в социальных сетях, имеет период полураспада около трех часов, бренды должны постоянно искать новые способы продвижения своих постов, чтобы поддерживать их актуальность дольше .

Хотя социальные сети — отличная платформа для рассказа истории вашего бренда (что является лучшим способом продвижения вашего бренда, поскольку люди любят истории и могут прочно относиться к ним), многие бренды действительно не поняли, как это сделать.Социальные сети по-прежнему являются отличным каналом распространения, и если мы сможем справиться с их сложностями, мы сможем привлечь больше внимания к нашему контенту. Мы хотим максимально увеличить охват нашего контента за счет большего количества кликов, лайков и репостов. Это поможет нам получить преимущество над конкурентами.

Вот несколько советов, которые помогут вам опередить рынок социальных сетей.

1. Использование тегов Open Graph в Facebook

Google использует разметку схемы, чтобы понять, как организован веб-контент — вот как он показывает результаты.Расширенные фрагменты рецептов, рейтингов и событий являются примерами того, как Google понимает разметку схемы веб-контента и соответствующим образом отображает результаты.

Точно так же у Facebook есть собственный специализированный инструмент под названием Open Graph Protocol, который показывает контент в сильно структурированном виде. Если вы сможете освоить этот протокол, вы сможете увеличить вовлеченность ваших постов в Facebook, а также улучшить способ их распространения .

2. Создавайте разные сообщения для разных каналов

Каждый канал социальных сетей имеет свой собственный уникальный способ представления контента и, таким образом, имеет свою собственную лояльную аудиторию, которая любит потреблять контент таким образом.Пользователи оценят, что вы потратили время и усилия, чтобы адаптировать свой контент в соответствии с требованиями этой конкретной платформы.

Например, на Facebook вам будет лучше, если вы разместите информативный и развлекательный контент, которым можно мгновенно поделиться. Создавайте привлекающие внимание заголовки и контент, который сформирует эмоциональную связь с вашей аудиторией.

LinkedIn имеет профессиональную аудиторию. Ваш контент должен быть создан таким образом, чтобы приносить пользу их профессиональной жизни.
Twitter известен своими остроумными и актуальными обновлениями. Делитесь запоминающимся, интересным и вдохновляющим контентом.

Instagram — это платформа с визуальным управлением, которая процветает на потрясающих фотографиях. Можете ли вы создать отличные визуальные эффекты любой части вашего контента? Если да, сделайте это и опубликуйте в Instagram.

3. Добавьте кнопки призыва к действию

Создавайте сообщения таким образом, чтобы ваша кнопка CTA была видна на видном месте, побуждая читателей к действию. Это может быть столь же бессмысленно, как «Узнать больше», перенаправить читателя к вашему сообщению в блоге, или более амбициозное «Подпишитесь сейчас».

Читатели чаще нажимают на эти кнопки, и их успех можно отслеживать с помощью параметров UTM. Если вы видите, что этот пост приносит хороший трафик, продвигайте его чаще, чтобы привлечь больше внимания.

4. Попросите источники поделиться сообщениями

Вы, вероятно, написали отличный контент, в котором кто-то упоминается или цитируется. После того, как вы разместите его, отправьте электронное письмо источнику, сообщив им, что вы разместили этот контент, в котором они упоминаются, и попросив их поделиться им со своей аудиторией.

Подойдет и простой твит.

Имеет ли человек, которого вы упомянули в своем сообщении, значительное количество подписчиков? Поделиться своим постом со своей аудиторией — отличный способ продвинуть вашу работу.

5. Привлекайте своих сотрудников

Социальные сети не обязательно являются исключительной прерогативой и ответственностью отдела маркетинга. Каждый сотрудник может внести свой вклад в ваши учетные записи в социальных сетях. Сотрудники из разных отделов являются экспертами в своей области и могут привнести уникальную перспективу и глубину знаний в ваш контент в социальных сетях.Это также дает ощущение важности и командных усилий, когда сотрудникам разрешается делиться контентом в учетных записях компании в социальных сетях.

Покупатели оценят, когда бренды публикуют хорошо изученный и интересный контент. Постоянно создавать качественный контент может быть сложно — с привлечением сотрудников с разным опытом значительно облегчит вашу работу . Такие качественные посты обязательно будут привлекать внимание пользователей и привлекать внимание пользователей.

Это также упрощает продвижение новых сообщений.Если сотрудники вовлечены в социальное общение, их можно поощрять делиться сообщениями в своих личных сетях. Это может значительно повысить популярность ваших постов.

[contextly_auto_sidebar]

6. Используйте отраслевые хэштеги

В одном из моих предыдущих постов в этом блоге рассказывается о том, как вы можете найти соответствующие хэштеги для своего бизнеса. Использование хэштегов, характерных для вашей отрасли, в ваших сообщениях — отличный способ их продвинуть.

Индустрия путешествий, туризма и гостеприимства, например, использует множество различных хэштегов, таких как # путешествия и хэштеги для конкретного местоположения, например # «страна» (например, # Испания), # «город», # «аэропорт». «, так далее.Есть также популярные чаты, которые ведут разные люди, в которых обсуждаются определенные темы. В определенные дни недели путешественники публикуют тематический контент. Например, #BeachThursday привлекает фотографии и видео пляжей на пляжную тематику.

Это был мой квест в один такой четверг днем, когда я наткнулся на Плайя-дель-Кармен. Их пост с идеальным хэштегом и привел меня на этот относительно незаметный пляж, где я провел незабываемый отпуск, занимаясь сноркелингом с черепахами и сенотами, исследуя древние руины майя и наблюдая за карибским закатом.

7. Задавайте вопросы в заголовках сообщений в LinkedIn

Чтобы привлечь внимание к публикации в LinkedIn, преобразуйте заголовок сообщения в вопрос. Цель состоит в том, чтобы стимулировать разговор, и что может быть лучше, чем задать вопрос и позволить читателям поделиться своими мыслями по этому поводу.

Если вы продолжаете активно участвовать в беседе, вы можете держать свой пост в верхней части ленты и продвигать его столько, сколько захотите. Эту стратегию можно использовать на любой платформе, не только в LinkedIn.Умный вопрос слишком силен, чтобы противостоять ему, и чаще всего он побуждает к разговору.

Социальные сети сокрушили саму ткань нашей повседневной жизни. Поскольку средняя продолжительность жизни сообщений в социальных сетях сокращается с каждым днем, брендам необходимо найти новые способы привлечь внимание к своим сообщениям . То, что работает для одного бренда, может не работать для другого, и только путем стратегических проб и ошибок вы найдете, как лучше продвигать свои публикации в социальных сетях.

Получите больше подобного контента, а также САМОЕ ЛУЧШЕЕ маркетинговое образование, совершенно бесплатно. Получите нашу полную рассылку новостей по электронной почте.

10 основных факторов ранжирования Google (+ Как оптимизировать для них)

Как ваши клиенты находят вас?

Для современного бизнеса ответ прост: они выходят в Интернет. В частности, они заходят в поисковые системы, такие как Google.

Хотя платная поисковая реклама — отличный способ сразу же получить доступ к этой популярной поисковой системе, вы также должны работать над повышением своего органического рейтинга.Благодаря сильному присутствию как в платных, так и в обычных результатах поиска вы можете повысить свою видимость — и независимо от того, какой у вас бизнес, видимость в поисковых системах имеет решающее значение, если вы хотите привлечь клиентов и увеличить прибыль.

Несмотря на то, что вы не можете контролировать то, как поисковые системы думают и работают, вы все же можете многое сделать, , , чтобы повысить шансы вашего веб-сайта на появление в результатах поиска. Вот тут и приходит на помощь практика SEO, которая заключается в приведении вашего сайта в соответствие с различными факторами ранжирования Google.В этом посте я собираюсь:

• Объясните разницу между техническими факторами, факторами ранжирования на странице и вне страницы.
• Выделите 10 основных факторов ранжирования Google, для которых вы можете оптимизировать свой веб-сайт.
• Дополните каждый фактор ранжирования действенным предложением по повышению вашего ранга.

Но сначала давайте рассмотрим основы факторов ранжирования, чтобы закрепить наши фундаментальные знания.

Каковы факторы ранжирования?

Поисковая оптимизация (SEO) — это процесс оптимизации вашего веб-сайта для получения как можно более высокого ранга в обычных результатах поиска.Говоря о поиске, мы используем термин «обычный» для обозначения результатов поиска, которые не оплачиваются. Это отличается от рекламы с оплатой за клик (или PPC), которая представляет собой стратегию, ориентированную на создание платного трафика.

Обратите внимание на разницу между обычными и платными результатами поиска на изображении ниже:

И платный, и обычный рейтинг в Google определяется алгоритмами, которые учитывают различные характеристики и показатели, которые Google считает важными — и это факторы вашего ранжирования.Мы никогда не узнаем всех факторов ранжирования Google, но мы знаем многие из них, основываясь на том, что Google открыл нам и что мы находим в результате экспериментов и эмпирической практики. Мы также знаем, что, хотя факторы и алгоритмы ранжирования могут меняться, Google пытается проанализировать с их помощью такие характеристики, как качество, надежность и производительность.

Типы факторов ранжирования Google

Прежде чем мы перейдем к 10 основным факторам ранжирования Google, вокруг которых вы можете оптимизировать страницы своего веб-сайта, давайте сначала рассмотрим различные типы.Маркетологи обычно говорят о факторах ранжирования на странице и вне ее, но на самом деле существует три группы:

• Факторы ранжирования вне страницы: Они измеряются Google в другом месте вашего сайта и в основном связаны с обратными ссылками.
• Факторы ранжирования на странице: Они в основном связаны с ключевыми словами и информационным качеством ваших страниц.
• Технические факторы ранжирования: Они также измеряются на вашем сайте, но больше связаны с его общей производительностью в целом, а не с отдельными страницами.

Важно отметить, что не существует единственного фактора ранжирования, который может улучшить или сломать ваш SEO. Это сочетание всех ваших технических, внутренних и внешних усилий, которые работают вместе для создания оптимизированного для SEO веб-сайта.

Теперь, когда у нас есть базовые знания, давайте перейдем к 10 основным факторам ранжирования Google, разбитым по этим группам, начиная с технических.

Технические факторы ранжирования Google

Поисковые системы

работают путем сканирования и индексации всей информации, представленной на вашем веб-сайте.Для этого необходимо, чтобы несколько основных технических элементов работали должным образом. Думайте об этих элементах как о внутренних строительных блоках, из которых состоит ваш веб-сайт и которые позволяют ему функционировать должным образом.

Готовы ли вы к обновлению страницы? Узнайте больше о Core Web Vitals здесь.

Для многих маркетологов техническая поисковая оптимизация может показаться сложной. Знание структуры веб-сайта и систем управления контентом требуется для выполнения многих из этих оптимизаций ранжирования.По этой причине исправление технических ошибок SEO обычно является совместным усилием команды маркетинга и разработчиков. Хотя это может показаться сложным, если ваш веб-сайт находится в хорошем рабочем состоянии, вам не потребуется много постоянного обслуживания с точки зрения SEO. Вот технические стратегии для повышения вашего ранга:

1. Скорость сайта и страницы

Никому не нравится веб-сайт, который загружается бесконечно, и если бы вы спросили поисковые системы, что они думают, они бы согласились. Вот почему наличие быстрой и бесперебойной загрузки веб-сайта является ключевым компонентом технического SEO.

Если ваши страницы загружаются слишком долго, вы, вероятно, увидите стремительный рост показателя отказов, что снизит ваш рейтинг. Пользователи ожидают безболезненного просмотра, поэтому скорость страницы является важным фактором ранжирования. Всегда помните об этом, проверяя свой сайт на предмет улучшения SEO.

На рынке доступно множество инструментов, позволяющих проверить скорость вашего сайта. Я рекомендую попробовать GTmetrix или Google PageSpeed ​​Insights. Эти бесплатные, простые инструменты предоставляют ценную информацию о скорости сайта, что позволяет легко выполнять оптимизацию.

Источник изображения: GTmetrix

2. Удобство использования на мобильном телефоне

Google использует индексирование сначала с мобильных устройств при сканировании веб-сайтов. Это означает, что поисковая система преимущественно использует мобильную версию веб-сайта при оценке страницы.

Даже если версия вашего сайта для настольных ПК безупречна, рейтинг вашей поисковой системы может сильно пострадать, если сайт не оптимизирован для мобильных устройств. Всегда просматривайте свои веб-страницы, чтобы быть уверенными, что они будут легко доступны на разных типах устройств, а не только на компьютере.

Большинство систем управления контентом имеют встроенные функции, которые позволяют сделать это до того, как вы нажмете кнопку публикации. Кроме того, вы можете использовать бесплатный инструмент для тестирования удобства использования мобильных устройств, например Google Mobile-Friendly Test, который предоставит вам аналогичные идеи.

3. Внутренние ссылки

Как упоминалось ранее, поисковые системы работают, сканируя и индексируя различные фрагменты контента на вашем веб-сайте. Сканеры используют внутренние ссылки как сигнал, который помогает им анализировать и правильно индексировать эту информацию.

Термин «внутренние ссылки» относится к любой гиперссылке, которая указывает на внутреннюю страницу вашего веб-сайта.

Источник изображения: Moz

Чем более организована и сплочена ваша внутренняя структура ссылок, тем легче поисковым системам (и пользователям) находить то, что они ищут.

Для этого вы должны помнить, на какие страницы вы ссылаетесь каждый раз, когда создаете новую страницу или новый фрагмент контента.

Один из популярных методов организации внутренних ссылок — создание тематических кластеров.Идея проста: вы создаете контент вокруг определенной зонтичной «опорной» темы и поддерживаете взаимосвязь внутри этого кластера.

Например, предположим, вы пишете несколько статей на тему поиска продаж.

Вашим основным ресурсом может быть статья типа «полное руководство», которая охватывает все, что нужно знать о поиске сбыта. Оттуда каждая дополнительная статья, которая охватывает связанные подтемы (например, советы по холодным звонкам, лучшие шаблоны электронной почты и т. Д.) должен ссылаться на других участников кластера, а также на ваш основной ресурс.

Эта стратегия работает, потому что все ваши ссылки плотно организованы по одной теме.

Источник изображения: HubSpot

Это позволяет поисковым системам легко понимать и индексировать контент. Тематические кластеры также полезны с точки зрения пользовательского опыта. Это облегчит навигацию по вашему контенту, и читатели поймут, что им не нужно заходить на несколько сайтов, чтобы найти то, что они ищут.

Главный вывод здесь очевиден: поисковая оптимизация не может работать без правильно структурированного и бесперебойно работающего веб-сайта.

Вероятно, ваш веб-сайт уже проходит регулярное обслуживание для проверки на наличие ошибок или ошибок сервера. Для целей SEO рекомендуется каждые несколько месяцев проводить технический SEO-аудит вашего сайта, чтобы проверять такие вещи, как ошибки 404, циклы перенаправления и неработающие ссылки.

Факторы ранжирования в Google на странице

Вышеупомянутые факторы ранжирования технических поисковых систем имеют отношение к вашему веб-сайту в целом, тогда как следующие факторы ранжирования в большей степени относятся к конкретной странице.

4. Таргетинг на ключевые слова

Ключевые слова находятся в центре эффективной стратегии SEO. Это поисковые запросы, которые люди используют, когда заходят в поисковую систему, чтобы найти то, что они ищут. Прежде чем вы сможете начать создавать контент для своего веб-сайта, очень важно провести исследование ключевых слов.

В недавнем опросе, проведенном Директивой, 78% маркетологов определили исследование ключевых слов как высокоэффективную практику привлечения нового трафика. Процесс исследования позволяет вам лучше понять, что ищет ваша аудитория, и создать контент, который напрямую отвечает этим поисковым запросам.

Источник изображения: Директива

Прежде чем создавать контент для страницы или писать статью, определите 4–5 связанных ключевых слов, на которые вы хотите настроить таргетинг. Включайте эти ключевые слова всякий раз, когда они естественно вписываются в текст, и вставляйте их в другие элементы на странице, о которых мы поговорим дальше.

Ключевое слово (без каламбура) в последнем абзаце — «естественно».

Всегда пишите для читателя, а не для поисковой системы.

Поисковые системы умны, и они могут распознать, когда маркетологи неоднократно и неестественно помещают ключевые слова на страницу ради SEO. Это называется наполнением ключевыми словами, и ваш сайт может быть наказан за это.

Не ставьте под угрозу качество вашего контента, потому что вы хотите, чтобы он занимал более высокий рейтинг. Как мы уже говорили выше, качество является приоритетом для Google, поэтому сосредоточьтесь на создании привлекательного и легкого для понимания вашей аудитории контента.

5.Теги заголовка и заголовка

Как только вы узнаете, по каким ключевым словам вы хотите ранжироваться, важно вставить их в определенные места на вашей странице, например в теги заголовка и заголовка. Поисковые системы используют эти теги, чтобы узнать, о чем страница, и соответствующим образом проиндексировать ее.

Тег заголовка — это то, что наиболее заметно на страницах результатов поиска (см. Ниже).

6. Мета-описание

Метаописание — это краткое описание, которое находится в HTML-коде вашей веб-страницы.Хотя он не отображается на самой странице, он отображается в результатах поиска. На изображении ниже вы можете увидеть мета-описание, которое отображается светло-серым текстом.

Хотя метаописание не является основным фактором ранжирования, Google иногда использует его для получения фрагмента избранных результатов. Кроме того, он дает поисковикам больше информации о странице, что может увеличить частоту кликов. По этой причине по-прежнему важно включить метаописание в контрольный список SEO и убедиться, что оно точно обобщает содержание страницы.

7. Альтернативный текст изображения

Если вы когда-либо искали что-либо в Картинках Google, вы, вероятно, догадались, что в изображениях тоже есть компонент SEO. Каждое изображение на вашем веб-сайте имеет альтернативный текст, также называемый альтернативным тегом.

Этот текст служит нескольким целям:

• Это делает ваш веб-сайт доступным для читателей с ослабленным зрением, которые используют программы чтения с экрана для просмотра веб-страниц.
• Если ваше изображение не загружается, на его месте появится замещающий текст.
• Помогает поисковым системам понимать изображение и правильно его индексировать.

Правильно оптимизированный замещающий текст позволяет перемещать изображения на первую страницу результатов поиска изображений, что дает вам дополнительный шанс на более высокий рейтинг.

8. Структура URL

Это может показаться простым, но то, как вы структурируете URL-адреса страниц, в некоторой степени влияет на рейтинг вашей поисковой системы. Беспорядочный URL с множеством смешанных символов не помогает поисковым системам узнавать о странице.

С другой стороны, URL-адрес, который следует простой структуре, является кратким и включает целевое ключевое слово — теперь , это , удобный для SEO.

9. Качество информации

Если он не является полностью вечнозеленым, большая часть контента со временем теряет свою ценность. Посмотрим правде в глаза, ваши «главные советы 2018 года» просто больше не подходят вашей аудитории. Мы знаем, что тенденции поиска в Google со временем меняются. Термины, которые ваша аудитория использовала для поиска вашего контента, могли легко измениться с тех пор. та старая часть была создана. Мы также знаем, что Google ценит свежесть, а также точность и актуальность при определении рейтинга. Если ваш веб-сайт существует какое-то время, есть большая вероятность, что на нем просто лежит много старого и неэффективного контента.

Помимо написания чистого нового контента, простой способ увидеть некоторые дополнительные преимущества SEO — это обновить устаревшие страницы новыми ключевыми словами и информацией.

Начните с элементов, которые раньше показывали хорошие результаты, и обновите их, добавив в них ключевые слова, которые актуальны сегодня. Некоторые статьи, возможно, потребуется полностью переписать, в то время как другим может потребоваться просто обновить данные, чтобы оживить их. По мере обновления этих сообщений включайте их в свою обычную ритмику содержания, повторно публикуя их с новой датой публикации.

Факторы ранжирования в Google вне страницы

Факторы ранжирования вне страницы связаны с объектами за пределами вашего веб-сайта, такими как платформы социальных сетей, влиятельные лица и другие веб-сайты, но есть одна точка фокусировки любой стратегии SEO вне страницы:

10.Обратные ссылки

Обратная ссылка — это гиперссылка, которая идет со страницы за пределами вашего веб-сайта. Google запустил обновление алгоритма PageRank, которое изменило правила игры, еще в 1996 году, из которого стало ясно, что количество и качество ссылок на страницу будет сильным показателем качества веб-страницы, и, более чем два десятилетия спустя, так оно и есть.

С нашей страницы на линкбилдинге

Так как же получить обратные ссылки? Всего четыре стратегии:

Содержание качества

Если ваш контент является высококачественным, уникальным и представляет ценность для вашей аудитории, он сам начнет генерировать обратные ссылки.Страница с множеством ссылок, указывающих на нее, указывает Google, что конкретная страница имеет исключительную ценность и исходит от надежного веб-сайта.

Однако на создание такого авторитета в сети могут уйти годы. Потребуются дополнительные усилия, если вы хотите подтолкнуть иглу и расширить свой профиль обратных ссылок, о чем я расскажу позже.

Холодный вылет

Эта стратегия обратных ссылок требует поиска связанного контента и передачи ваших статей автору для получения ссылки.Как и в любой другой форме холодного охвата, не все, кому вы отправляете сообщение, ответят, особенно когда так много других борются за одни и те же обратные ссылки. Это игра в числа, и все в нее играют.

Гостевые посты

Другой метод создания обратных ссылок — это поиск возможностей для гостевых блогов на внешних публикациях. Гостевые посты — это надежный способ повысить квалификацию, а также создать обратные ссылки на ваш веб-сайт. Главное — убедиться, что вы получаете качественные и оригинальные сообщения из надежных доменов, которые действительно обслуживают вашу аудиторию.Написание тусклого контента для веб-сайтов, которые ваша аудитория не будет посещать, никому не принесет особой пользы.

Содержание идейного лидерства

Наконец, все большее число маркетологов осознают ценность создания обратных ссылок, основанных на идейном лидерстве. Эта стратегия состоит из двух частей:

1. Определите возможности для размещения в подкастах, вебинарах и других средствах массовой информации.
2. Создавайте контент на основе данных, который сам генерирует ссылки.

Этот тип информационно-пропагандистской деятельности направлен на то, чтобы сделать ваш бренд лидером мнений в своей отрасли. Когда вы участвуете в выступлении, проводимом другим брендом, вполне вероятно, что другая компания будет продвигать эту функцию и ссылаться на ваш веб-сайт. С другой стороны, содержание идейного лидера, основанное на оригинальных исследованиях, делает его мгновенно «связываемым».

Какой бы метод вы ни использовали, не забывайте проявлять тактический подход и сосредотачиваться на качестве.

Одна ссылка с одного качественного домена намного лучше, чем пять ссылок с нескольких сайтов с низким авторитетом.

Если вы постоянно создаете качественные обратные ссылки, вы заметите, что ваш контент начнет намного лучше работать в органическом рейтинге.

Оптимизация с учетом этих факторов ранжирования в Google требует времени

Когда дело доходит до настоящего SEO, серебряной пули не бывает. Самое важное, о чем следует помнить, — это то, что подъем по страницам результатов поиска требует времени.Если сегодня вы оптимизируете свой веб-сайт по нескольким факторам ранжирования, завтра он не окажется на первом месте. Процесс оптимизации требует постоянных усилий, чтобы ваш сайт оставался актуальным и актуальным для вашей аудитории, насколько это возможно. Пока ваш веб-сайт функционирует и оптимизирован с учетом интересов целевого покупателя, вы начнете замечать естественный рост.

Об авторе

Изабель Хундрев, автор контента компании Directive из Чикаго. Пожизненная любительница чтения и письма, она окончила университет Миссури по специальности журналистика в 2017 году.После полутора лет в продажах она вернулась к своим журналистским корням и перешла в карьеру на контент-маркетинг. Смена карьеры снова зажгла ее страсть к писательству, когда она научилась ориентироваться в мире создания контента с помощью SEO. В Directive Изабель сочетает свой менталитет «суеты продаж» и творческий опыт письма, чтобы охватить широкий спектр тем SaaS-маркетинга и поддержать долгосрочную маркетинговую стратегию.

22 Facebook Маркетинговые советы для малого бизнеса с ограниченным бюджетом

Поскольку Facebook стремится доставлять контент, который пользователям понравится больше всего и который найдет наиболее релевантным, органический охват снижается.Фактически, некоторые говорят, что он совершенно мертв.

Это представляет собой особую проблему для малого бизнеса: у вас нет таких же бюджетов, как у более крупных рекламодателей, которые нужно вкладывать в платные посты в качестве компенсации.

«Суровая реальность сегодняшнего Facebook такова, что только 1 из 50 человек, которые уже являются поклонниками вашей страницы, увидят любое сообщение, которое вы разместите на своей бизнес-странице в Facebook», — сказал Сэм Андервуд, директор по бизнес-стратегии цифрового агентства Futurety. . «Давно прошли те времена, когда вы писали и знали, что многие, если не большинство, ваши поклонники увидят этот контент.”

Но не бойтесь, малый бизнес — надежда есть. Вот 22 совета, как найти нужную аудиторию и предложить контент и впечатления, которые они ценят, даже с ограниченным бюджетом.

1. Сообщение с намерением.

По словам Кристины Хагер, руководителя отдела стратегии и распространения в социальных сетях медиакомпании Overflow Storytelling Lab, малые предприятия должны более внимательно относиться к тому, как они общаются со своей аудиторией.

« Нельзя просто закидывать вещи в Facebook и надеяться, что кто-то их увидит», — сказала она.«Вам нужно опубликовать сообщение с намерением, а затем решить, что вы собираетесь делать с этим сообщением» — другими словами, собираетесь ли вы увеличить его за счет бюджета.

Для этого Вики Анцманн, главный креативный директор маркетингового агентства Creativation Marketing, сказала, что использует Facebook Insights, чтобы помочь определить хороший ритм публикации и сочетание контента.

2. Попробуйте раствориться.

«Найдите способы донести свой бренд, сделав его забавным, нестандартным, информативным или уникальным», — сказал Эрик Джонсон, специалист по поисковой оптимизации и специалист по цифровому маркетингу в компании FeedbackWrench, занимающейся веб-дизайном, поисковой оптимизацией и маркетингом.«Сделайте это, и вы обязательно привлечете большую аудиторию на Facebook».

Посмотрите на продуктовую сеть Meijer.

Пер Джонсон, этот пост показывает результаты ниже среднего, потому что и элемент дизайна, и текст настоятельно предполагают рекламный ракурс.

«В сочетании со ссылкой для покупки продукта алгоритм Facebook, вероятно, смог легко определить явно рекламный подход, использованный в этом посте», — сказал он. «Из-за этого пост в целом потерпел неудачу.”

Другой пост о солнцезащитном креме

Мейер, однако, пользовался более чем 15-кратным взаимодействием, потому что он существует исключительно для развлекательной ценности воспоминаний.

«Поскольку здесь не было открытого рекламного ракурса, публикация достигла гораздо большей аудитории и привлекла массу внимания, благодаря чему бренд Meijer заметили гораздо эффективнее, чем подход прямых продаж», — добавил Джонсон.

3. Не публикуйте сообщения без календаря содержания.

Для эффективного планирования внедрите календарь содержания.

Via Falcon.io

«Календарь контента — это наиболее эффективный способ максимизировать ваши усилия при минимизации времени, затрачиваемого на маркетинг в Facebook», — сказал Дэн Тауэрс, старший менеджер по цифровому маркетингу в маркетинговой и рекламной компании Arcane.

«Вы можете планировать контент за один раз, и с помощью программы планирования, такой как Buffer или Sprout Social, вы можете установить его и забыть», — добавил он. «Но на самом деле не забывайте об этом — по-прежнему следите за своими сообщениями и сосредоточьтесь на управлении сообществом.Ваши клиенты оценят это ».

4. Оптимизируйте страницу своего профиля.

Поскольку вкладки служат панелью навигации для вашей бизнес-страницы Facebook, важно убедиться, что они хорошо организованы и улучшают способность аудитории находить информацию. По словам Маккензи Махер, менеджера по работе с социальными сетями в агентстве цифрового маркетинга Power Digital Marketing, оптимизируя вкладки, реструктурируя их иерархию и включая или удаляя важные вкладки, вы обеспечиваете пользователю более плавную работу.

«Если вы занимаетесь оказанием услуг, убедитесь, что ваша вкладка обзора включена. Если вы добавляете вкладки, которые ссылаются на другие ваши социальные страницы, убедитесь, что все они сгруппированы вместе. Если вы рекламируете мероприятие или нанимаете новую должность, убедитесь, что эти вкладки также включены, и разместите здесь свою информацию », — сказала она.

Через HubSpot

«Это простые, но кажущиеся очевидными хитрости, подобные этим, которые часто упускаются из виду, но могут улучшить или испортить впечатление пользователя.Им никогда не придется так усердно искать информацию, которая им нужна ».

5. Создайте страницу сообщества.

Бен Тейлор, основатель портала для внештатных консультантов HomeWorkingClub.com, сказал, что страницы сообщества, как правило, обеспечивают больший органический охват, чем коммерческие бизнес-страницы на Facebook.

«Если вы сделаете страницу только по приглашению, это заставит клиентов почувствовать себя особенными и станет хорошим местом для поддержания отношений с ними один на один», — добавил он.

Тейлор сказал, что он получил идею от частной группы вдохновителей NicheHacks, которая обсуждает партнерский маркетинг, а затем создал свою собственную консультационную группу для HomeWorkingClub.com, который набирает от 25 до 40 новых участников в неделю.

«Когда люди подписываются на мой список рассылки, их приглашают присоединиться к группе», — сказал он.

6. Создайте группу в Facebook.

Мария Мора, директор по контенту агентства цифрового маркетинга Big Sea, заявила, что должна создать группу Facebook не для рекламных целей, а для обмена информацией, связанной с данным бизнесом.

«Например, если вы продаете эфирные масла, вы можете создать группу в Facebook, посвященную владельцам домашних животных, которые пробуют ароматерапию», — сказала она.«Главное — найти нишу в интересах ваших клиентов и дать им пространство для общения. По мере роста этой группы вы можете экономно делиться своим контентом, например соответствующими статьями или техническими документами ».

Она указала на группу по этической ароматерапии, которую модерирует розничный продавец эфирных масел Stillpoint Aromatics, и в которую входит более 13 000 членов. Мора сказал, что он был создан как ресурс для потребителей, чтобы обсудить, откуда берутся эфирные масла и как их безопасно использовать, и он органично вырос благодаря тому, что участники приглашали своих друзей.

Однако она предупредила не использовать группу для продвижения продаж или призывов к действию. На странице «Этическая ароматерапия», например, можно обсудить и порекомендовать других импортеров эфирных масел.

7. Стратегически подходите к названию своей группы.

При создании группы консультант по маркетингу Рон Стефански рекомендовал назвать ее в честь того, что люди действительно будут искать в Facebook, чтобы повысить вероятность того, что пользователи ее найдут. Он использовал эту тактику при создании группы в Facebook для своего веб-сайта BengalCatClub.com, который с тех пор набрал более 10 000 подписчиков.

«Я лично считаю, что эта тактика может сработать для любого бизнеса в любой области / отрасли — группы в Facebook действительно хорошо помогают повысить узнаваемость бренда», — сказал он. «Я считаю, что это хорошая идея, которую большинство людей не используют».

8. Продолжайте добавлять в свою историю на Facebook.

По словам Берни Кларка, основателя цифрового маркетингового и рекламного агентства Majux Marketing, Facebook Stories делают частые публикации в Facebook гораздо более случайными.

«Истории даже не обязательно должны относиться к новостям компании, это может быть что угодно, от забавных вопросов до интересных ссылок, все, что угодно, чтобы заинтересовать вашу аудиторию и повысить вероятность нажатия на ваш профиль», — сказал он.

Неделина Паянева, специалист по цифровому маркетингу переводческой компании Asian Absolute, согласилась с этим, добавив, что для историй в Facebook не требуется привлекательной производственной ценности.

«Этот тип контента выглядит непринужденно, на ходу», — сказала она.«Пользователи чувствуют себя за кулисами, и это работает. Точно так же растет популярность прямых трансляций. От уроков по макияжу до экскурсий по студии — бренды могут жить и общаться с поклонниками. Их можно сохранять и делиться ими, а также они имеют ценность при воспроизведении ».

9. Не зацикливайтесь на метриках тщеславия.

Пер Томми Байков, менеджер по маркетингу службы хостинга WordPress Хостинг WPX, малые предприятия, как правило, имеют более ограниченные маркетинговые бюджеты, поэтому им следует сосредоточиться на вещах, которые имеют значение для их прибыли, а не на тех, которые делают их временно чувствую себя хорошо, нравится нравится.

«В зависимости от вашего бизнеса и стратегии, CTR, 50% просмотров видео [и] полученных сообщений — это лишь некоторые из гораздо более значимых и действенных показателей», — добавил он.

10. Используйте Facebook для обслуживания клиентов.

Рафи Битчакджян, глава отдела социальных сетей в маркетинговой компании Cue Marketing, сказал, что более мелкие бренды могут полагаться на Facebook, чтобы помочь им решать любые проблемы с обслуживанием клиентов, которые возникают так же, как корпорации используют ботов для общения с клиентами в Интернете.

«Аудитория ожидает ответов в течение нескольких минут, и Facebook — идеальная платформа для мобильных устройств, которую можно использовать, когда нужно решить проблему или даже просто поблагодарить клиента за положительный отзыв», — сказал он.

11. Пост с (небольшим) бюджетом.

Underwood рекомендует добавить платный бюджет — пусть даже небольшой — для обеспечения охвата.

«Попробуйте поэкспериментировать с различными типами контента, сообщений, изображений и времени суток, и используйте встроенную систему A / B-тестирования Facebook, чтобы увидеть, что может помочь максимально увеличить ваши рекламные расходы», — сказал он.«Публикация сообщений без оплаченного бюджета теперь официально является пустой тратой времени — гораздо лучше публиковать сообщения лишь изредка с небольшим бюджетом, чтобы контент был доступен вашим ценным клиентам и потенциальным клиентам».

Андервуд сообщил, что охват одной национальной сети ресторанов за последние несколько недель составил 1,06% от общего числа лайков на Facebook, а у другого продовольственного клиента из Среднего Запада охват снизился до менее 7%. последние несколько недель.

«Оба они являются репрезентативными для того, что мы видим на всех страницах наших клиентов в последнее время», — добавил он.

Кери Линденмут, менеджер по маркетингу компании KDG, занимающейся веб-дизайном и разработкой программного обеспечения, согласна с тем, что реклама в Facebook эффективна, потому что позволяет настраивать аудиторию в зависимости от местоположения, возраста и т. Также существует цель по посещаемости магазина, которая позволяет местным предприятиям размещать рекламу на Facebook.

«Иногда лучше, если эти объявления выглядят и звучат не иначе, чем обычные сообщения в Facebook», — добавила она. «Мы обнаружили, что лучше всего работают продвигаемые видео и изображения».

12.Сузьте аудиторию.

Джордж Шильдге, генеральный директор агентства цифрового маркетинга Matrix Marketing Group, сказал, что цель состоит в том, чтобы сузить аудиторию и проверить, какие из них принесут наибольшие результаты для данной цели.

«Думайте об этом, как если бы мы запускали телевизионную рекламу и тестировали в разных городах», — сказал он.

Так, например, для обжарщика кофе небольшой порции EspressoLuv.com он сузил круг пользователей Facebook до тех, кому нравится обжарщик Blue Bottle Coffee. Оттуда он может исследовать, что еще нравится этим демографическим данным.

«Я буду делать это, пока у меня не будет около 30 других страниц, чтобы начать сужать мою целевую аудиторию, прежде чем я начну тестировать свое рекламное объявление», — добавил Шильдге.

13. Считайте добавленные посты.

Пер Грег Баллок, менеджер по маркетингу компании по оказанию помощи при мигрени TheraSpecs, функция ускоренного поста (или спонсируемого поста) Facebook позволяет пользователям экспоненциально расширять аудиторию своих постов и ориентироваться на очень заинтересованных и актуальных потенциальных клиентов при очень небольшом бюджете.

«Это не только поможет вам компенсировать потерянный органический охват из-за текущих алгоритмических изменений, но и может повысить видимость, что в конечном итоге приведет к увеличению трафика для вашего контента и / или покупок для вашего продукта или услуги», — сказал он.«Фактически, мы видели, что наши самые популярные посты генерируют тысячи кликов буквально по два-три пенни за клик».

И хотя Баллок отметил, что настройка более крупной кампании в Ads Manager имеет огромную ценность, «иногда вам действительно нужно всего несколько кликов, чтобы начать работу. С увеличенными публикациями вы просто устанавливаете свою целевую аудиторию, свой бюджет, и все готово «.

Он указал на этот популярный пост от TheraSpecs, который получил почти 1600 платных кликов по цене 0,02 доллара за клик.

Томми Бернс, специалист по маркетингу цифрового агентства Bluehouse Group, однако, предупредил, что малые предприятия должны быть еще более осторожными в отношении того, как они расходуют свои бюджеты, и у увеличенных публикаций меньше вариантов таргетинга, ставок и цен.

«В конечном итоге это означает, что вы получаете меньшую отдачу от каждого размещения рекламы», — сказал он. «Малые предприятия используют расширенные сообщения, потому что они быстрые и занятые. К сожалению, они отказываются от контроля над рекламой, которую видит их аудитория.”

14. Используйте повышенные сообщения для оптимизации рекламы.

Со своей стороны, Кевин Намаки, основатель компании по маркетингу Gurulocity, предложил последовательно использовать рекламу в Facebook и повышать посты.

Создав два объявления и добавив им небольшую прибавку в размере около 50 долларов для стимулирования начального взаимодействия, малые предприятия могут увидеть, какое объявление вызывает наибольшее взаимодействие, например лайки, репосты и комментарии. Затем, по словам Намаки, рекламодатели могут создать рекламу Facebook в Менеджере рекламы со своей целью конверсии, но вместо того, чтобы воссоздавать рекламу, они могут повторно использовать конкретный усиленный пост в качестве своего объявления с добавлением лайков и репостов, уже размещенных в посте.

«Это поможет вашей рекламе конвертироваться лучше, чем если бы вы запустили новый холодный креатив без каких-либо лайков и репостов», — добавил он.

Чтобы запустить тот же пост с социальным доказательством, перейдите на свою бизнес-страницу, прокрутите, чтобы найти опубликованный пост, и щелкните дату и время вверху поста. URL-адрес имеет уникальный номер сообщения, который вы можете скопировать и вставить при создании объявления, нажав «использовать существующее сообщение» и введя идентификатор в поле «Креатив» », — добавил Намаки.

15. Узнайте, как использовать инструмент Facebook Power Editor.

Если вы серьезно относитесь к рекламе в Facebook, Бернс посоветовал изучить инструмент Facebook Power Editor для продвижения постов.

«Он позволяет настраивать кампании A / B-тестирования, создавать пользовательские аудитории на основе пикселей конверсии и использовать расширенные модели назначения ставок», — сказал он.

16. Используйте рекламу продуктов в каталоге Facebook.

Кевин Симонсон, генеральный директор агентства перфоманс-маркетинга Metric Digital, назвал отказ от рекламы в каталоге продуктов Facebook «упущенной возможностью.”

«Этот шаблон — верный способ создать богатый опыт просмотра для покупателей, способствуя более широкому открытию продукта и вовлечению», — сказал он. «Это также идеальный инструмент для реализации динамического ретаргетинга. Не говоря уже о том, что это позволяет вам подключить существующий каталог с другой платформы, такой как Google ».

У одного клиента электронной коммерции продажи за счет ремаркетинга Facebook увеличились примерно на 300% после внедрения каталога продуктов Facebook.

«Их ROAS вырос с 600 до 3000%, а их CPA упала с 45 до 9 долларов», — добавил он.

17. Структурируйте свой пиксель стратегически.

Скотт Селеноу, президент маркетингового агентства Immerse Agency, сказал, что пиксель Facebook собирает данные о том, кто посещает ваш веб-сайт, и позволяет позже перенаправить этих потребителей.

Facebook также имеет функцию двойников, которая позволяет вам ориентироваться на людей, которые имеют такие же онлайн-привычки, как и посетители вашего сайта.

«Следующая рекламная кампания, которую вы создадите, может быть более успешной, если вы сможете целенаправленно ориентироваться на людей, которые, как вы знаете, склонны взаимодействовать с вашей кампанией», — сказал он.«Этот пиксель может помочь вам добиться максимального интеллектуального таргетинга».

Однако, если ваш пиксель Facebook работает плохо, вы проиграете, потому что не получите нужные данные, добавил Саймонсон.

«Умные бренды делают все возможное, чтобы упростить отслеживание конверсий, оптимизацию и ремаркетинг. Пиксель — идеальный инструмент для этого », — сказал он. «Это то, что помогает вам находить новых клиентов, похожих на посетителей вашего веб-сайта. И, что шокирует, многие компании, которые мы проверяем, не имеют его.”

Клиент из малого бизнеса смог превратить Facebook в канал с восьмизначными расходами, что больше, чем у любого другого платного канала.

«Если бы пиксели не были в порядке, этого бы никогда не произошло», — добавил Саймонсон.

18. Используйте Facebook Custom Audiences, чтобы перенаправить пользователей, которые смотрели ваши видео.

Согласно Эндрю Шутту, основателю компании Elevated Web Marketing, занимающейся интернет-маркетингом, одна из наиболее эффективных стратегий — использование видеорекламы для перенацеливания на теплую аудиторию.

«Одна из замечательных особенностей Facebook Ads Manager — это возможность создавать индивидуализированные аудитории для вашей рекламы в зависимости от того, как долго люди смотрят ваши видео», — сказал он. «Например, стоматолог может запустить видеорекламу для холодной аудитории, рассказывая о том, насколько важна чистка зубов. По прошествии нескольких дней после просмотра видеоролика о чистке зубов мы могли бы настроить ретаргетинговую рекламу, которая предлагает новым пациентам чистку зубов со скидкой ».

Но, по словам Шутта, стоматолог может показывать рекламу только людям, просмотревшим более 50% видео о чистке зубов.

«Таким образом, мы знаем, что они уже заинтересованы в чистке зубов, поэтому наша реклама будет намного более релевантной и эффективной», — добавил он. «Если бы мы просто показали это рекламное объявление о чистке зубов со скидкой для холодной аудитории, уровень вовлеченности в предложении был бы намного ниже».

Шутт сказал, что использовал эту стратегию с компанией по установке солнечных панелей и мануальным терапевтом, чтобы помочь привлечь потенциальных клиентов.

«Эта стратегия настолько эффективна, что мы показываем это бесплатное предложение только тем, кто просмотрел более 75% первого видео.Итак, мы знаем, что они заинтересованы в преимуществах хиропрактики — мы уже до некоторой степени их предварительно квалифицировали », — сказал он. «За одну неделю, с минимальными затратами на рекламу, мы получили 18 потенциальных клиентов для [одной] бесплатной [коррекции хиропрактики]».

19. Создайте сохраненные аудитории.

В отличие от пользовательских аудиторий, сохраненные аудитории — это те, которые вы настраиваете с помощью стандартных параметров таргетинга Facebook Ads. Но вместо того, чтобы настраивать свою аудиторию каждый раз, когда вы создаете рекламу или хотите продвинуть пост, вы можете создавать сохраненные аудитории, которые можно использовать каждый раз, когда вы запускаете рекламную кампанию, — сказал Крис Смит, соучредитель компании по цифровому маркетингу и коучингу продаж. Курайтор.

Via Udonis

«Это отличный вариант, если вы планируете настраивать таргетинг на похожие аудитории каждый раз, когда создаете определенную рекламу или продвигаете сообщения со своей страницы», — сказал он. «Особенно, когда вы начнете создавать массовые объявления и регулярно продвигать публикации, это сэкономит вам много времени и денег».

20. Протестируйте разные стратегии назначения ставок.

Стейси Каприо, основатель маркетинговой фирмы Accelerated Growth Marketing, сказала, что ее совет №1 для Facebook — протестировать различные стратегии назначения ставок, включая размер ставки и тип.

«Вы можете создать четыре или пять разных групп объявлений для одного и того же объявления с разными суммами и типами ставок, позволить им работать в течение недели или двух, затем уничтожить неэффективные наборы объявлений и позволить наилучшим результатам ставок продолжать работать», — она сказал.

Кроме того, Симонсон сказал, что Metric Digital провела аудит более 1000 малых предприятий с 2013 года и заметила, что некоторые компании используют ставки за конверсию, но не отслеживают достаточное количество событий для оптимизации.

«Facebook настаивает на том, что рекламный набор должен генерировать как минимум от 15 до 25 конверсий в неделю, чтобы предоставить достаточно данных для успеха», — сказал он.«Сейчас этого может быть трудно достичь, если ваша компания только начала размещать рекламу и у вас небольшой бюджет. В ходе наших аудитов мы часто видим, что ставки за конверсию используются для наборов объявлений, количество конверсий которых намного меньше указанного. Это означает, что если ваши наборы объявлений не могут достигать 25 покупок в неделю, вы можете попробовать настроить событие конверсии на добавление в корзину или другое событие ближе к началу последовательности ».

21. Не забывайте тестировать места размещения рекламы.

Попробуйте и ленту новостей, и правую рекламу, чтобы увидеть, что работает лучше всего.По словам Намрата Арьи, руководителя отдела цифрового маркетинга реестра портфелей доменов Radix, он добавил: «Правая реклама, хотя и дешевле, чем реклама в новостной ленте, может не принести вам желаемого количества кликов или конверсий».

22. Используйте ретаргетинг ссылок.

Если вы используете ретаргетинг объявлений Facebook для увеличения конверсии и привлечения посетителей на свой веб-сайт, вам также следует использовать ретаргетинг ссылок. Это по словам Луизы МакГрат, контент-менеджера в инструменте управления ссылками Rebrandly, которая сказала, что это позволяет вам создавать списки ретаргетинга и охватывать аудиторию, которая раньше не посещала ваш сайт, но на которую повлиял ваш бренд в социальных сетях.

«В основном ретаргетинг ссылок позволяет вам добавлять пиксели ретаргетинга Facebook к вашей короткой ссылке при обмене курируемым контентом. Любой, кто нажимает на этот контент, может быть перенаправлен на релевантную рекламу », — сказала она. «Таким образом, вы можете перенацеливать людей, которые нажимали на сообщения в СМИ, обзоры или отраслевые новости, связанные с вашим бизнесом, даже если ссылка вела на сторонний веб-сайт».

МакГрат сказал, что Ребрандли использует эту тактику для продвижения встречи в Дублине.

«Страница мероприятия размещена на стороннем сайте Meetup.com, но поскольку короткая ссылка включает пиксель ретаргетинга Facebook, любой, кто нажимает на ссылку или вводит ее в свой браузер, добавляется в наш список ретаргетинга Facebook », — сказала она. «Им будет представлен один из наших рекламных баннеров на Facebook».

Все еще не удовлетворен? Еще больше советов по рекламе в Facebook можно найти здесь.

Как запрашивать отзывы (с примерами!)

Сказать, что отзывы клиентов сильны, — значит ничего не сказать. Несколько предложений в обзоре могут иметь большее влияние на потребителей, чем весь веб-сайт.Разница в одну звезду — или даже пол-звезды — может быть всем, что нужно покупателю, чтобы выбрать конкурента вместо вас.

Но для того, чтобы получить эти предложения или дополнительную звезду, вам нужно попросить своих клиентов оставить отзывы. Просить отзывы может показаться неловким или корыстным, но правда в том, что люди обычно любят делиться своим мнением; они просто не знают, что есть такая возможность.

В этом руководстве я расскажу о важности отзывов клиентов в Интернете и о различных сценариях, которые вы можете превратить в возможности запросить отзывы.Кроме того, я поделюсь отличными примерами того, как можно попросить вас адаптироваться к собственному бизнесу.

Как важно спрашивать клиентов об отзывах

Скорее всего, вы уже можете подтвердить силу отзывов клиентов на основе собственного опыта покупок. Подумайте о том, сколько раз вы опасались совершить покупку и выполнили ее только потому, что яркие отзывы других клиентов в Google вселили в вас уверенность в этом. Или, может быть, вы вообще никогда не были в затруднении, потому что точно знали, что хотите купить, потому что слышали об этом много хорошего от кого-то, кого вы знаете.

Дело в том, что то, что другие люди говорят о вашем бизнесе, имеет больший вес, чем то, что вы говорите о своем бизнесе, даже если они совершенно незнакомы. Фактически, 84% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.

Источник изображения

Если этого недостаточно, чтобы заставить вас покинуть свою зону комфорта и начать собирать обзоры для вашего собственного бизнеса, вот еще несколько статистических данных, которые могут дать вам необходимый импульс:

• Потребители готовы. В декабре 2019 года исследование BrightLocal показало, что 76% тех, кого просят оставить отзывы, продолжают это делать, и это на 70% больше, чем в предыдущем году.
• Потребители считают отзывы полезными. В исследовании, проведенном Podium, 93% потребителей заявили, что онлайн-обзоры для местных предприятий так же полезны, как и обзоры продуктов на таких сайтах, как Amazon.
• Потребители смотрят отзывы. По данным Google, мобильных поисковых запросов «обзоров» увеличились на 35%, а поисковые запросы «лучших» увеличились на 80%.

Только 18% потребителей говорят, что не читают онлайн-обзоры. Это означает, что на 82% вашей аудитории могут повлиять отзывы, написанные о вашем бизнесе.

Как спрашивать отзывы у клиентов

Существует столько же способов запросить отзывы у клиентов, сколько средств коммуникации в рамках вашего бизнеса и маркетинговых усилий. К ним относятся:

• Лично
• По телефону (или с помощью SMS)
• Через ваш сайт (в идеале — страницу отзывов)
• По электронной почте (рассылка электронной почты, личная электронная почта, корпоративная электронная почта, подписи электронной почты)
• Через социальные сети (прямое сообщение или пост)
• Через страницы благодарности
• По квитанциям / счетам

Мы расскажем обо всем этом и многом другом в этой публикации, но помните, что вам не обязательно придерживаться только одного метода, чтобы попросить клиентов оставить отзывы.Фактически, у вас должно быть одновременно задействовано несколько стратегий, чтобы обеспечить постоянный поток отзывов о вашем бизнесе. Несколько недавних обзоров и помогают завоевать большее доверие со стороны клиентов, а также помогут вашему бизнесу занять более высокие позиции в результатах поиска.

Как попросить о пересмотре лично

Просить отзыв лично может быть пугающим, но это наиболее эффективный подход. Если представится возможность, воспользуйтесь ею!

Спросите в ответ на похвалу

Самый простой сценарий — это клиент, который подходит к вам с незапрашиваемой похвалой.В этом случае поблагодарите за то, что они нашли время дать отзыв, а затем внесите предложение. Например:

Счастливый покупатель: [похвалы]

You: Это так приятно слышать. Мы действительно стараемся [делать то, за что вас хвалят]. И большое вам спасибо за то, что нашли время поделиться своим мнением.

Заказчик: Конечно, спасибо за такой отличный сервис!

You: Вы знаете, такие комментарии действительно помогают потенциальным клиентам чувствовать себя более уверенно, выбирая нас.Если вы не против написать то, что вы только что сказали, в кратком обзоре на [платформе по вашему выбору], это было бы здорово.

Создавайте возможности с помощью разговора

Вам не нужно ждать, пока к вам придет клиент и попросит дать отзыв. Чаще всего вам нужно завязать с ними разговор, который предоставит такую ​​возможность. Вы можете сделать это, задав вопросы об их опыте работы с вашим магазином, услугами или продуктами при оформлении заказа. Хорошие вопросы включают:

• Вы нашли все, что искали сегодня?
• Вы впервые [используете продукт, который собираетесь купить]?
• Как вам [товар, который вы покупаете]? Я пробовал [аналогичный продукт], но мне еще предстоит испытать этот на себе.
• Каким был ваш опыт посещения нашего магазина сегодня?

Запросы на личную проверку — это самый популярный метод . (Примечание: как мы упомянем позже в этом посте, мы не рекомендуем запрашивать в обмен на скидку, наличные деньги или бесплатные подарки / услуги.)

Не заставляйте

Важно! Не просите отзыв после первого положительного отзыва клиента о вашей компании. Это сделает ваш разговор подлинным, и вы будете думать, что не заботитесь об их опыте, а просто о том, чтобы получить обзор.Отзывы улучшают вашу репутацию, но вы ничего не получите (и ваша репутация резко упадет), если вы не спросите правильным образом.

Вместо этого прочтите клиента. Если их ответ краток и указывает на то, что они не хотят говорить, не заставляйте его. Если они ответят положительно и предложат дополнительную информацию или обратную связь, продолжите разговор. Когда дело подойдет к концу, попросите их оставить отзыв. Например:

«Привет, спасибо за отзыв. Нам нравится делиться такими вещами с потенциальными клиентами, чтобы они чувствовали себя более уверенно, выбирая нас.Если вам это нравится, было бы здорово, если бы вы могли поделиться со мной тем, что вы сказали, в онлайн-обзоре ».

Как запрашивать отзывы у клиентов по телефону

Если вы владеете или управляете бизнесом, требующим поддержки клиентов, вы и ваши сотрудники можете найти множество возможностей попросить клиентов оставить отзывы по телефону. Но выбирайте с умом, кого вы спрашиваете. Если вы только что помогли клиенту решить долгую или трудную проблему, вероятно, не лучше просить его о пересмотре.

Однако, если у вас есть самопровозглашенный довольный клиент (в идеале, если он выражает благодарность за вашу помощь), это прекрасное время, чтобы попросить отзыв.

«Я рад, что мы смогли помочь вам сегодня, и мы очень ценим ваш бизнес. Мы были бы рады, если бы вы поделились этим опытом на [ссылка на платформу онлайн-обзора по вашему выбору]. Яркие отзывы существующих клиентов заставляют других чувствовать себя увереннее, зная, что они получат необходимую поддержку в случае возникновения проблем с нашими услугами.”

Вы заставите своего клиента почувствовать, что его ценят и ценят, что не только повысит лояльность клиентов, но и увеличит шансы того, что он действительно оставит вам такой отзыв.

Примеры запроса отзывов по электронной почте

Использование электронной почты для запроса отзывов — надежный подход для бизнеса. Прежде всего, это по-прежнему отличный канал для общения с вашими клиентами: 91% потребителей открывают свою электронную почту ежедневно, а 58% потребителей проверяют свою электронную почту, прежде чем делать что-либо еще в Интернете.Во-вторых, вы можете включить ссылку на платформу обзора прямо в электронное письмо и даже протестировать различные форматы и языки. Вот три подхода и примеры использования электронной почты для запроса отзывов у клиентов.

Рассылка электронной почты

Это электронное письмо, которое будет отправлено вашему списку клиентов. Вы можете написать одно обширное электронное письмо или сегментировать его по своему усмотрению. Этот тип электронного письма может быть таким коротким и простым, как рейтинг по шкале от 1 до 10, или может включать в себя краткую копию.

Пример электронного письма с запросом на проверку № 1

Всем привет!

Положительные отзывы от таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим почувствовать уверенность в выборе [название компании].Не могли бы вы за 60 секунд перейти на [ссылку на платформу обзора] и поделиться своим счастливым опытом?

Будем вечно благодарны. Заранее благодарим вас за помощь!

Пример электронного письма с запросом на проверку № 2

Всем привет,

Знаете ли вы, что количество поклонников [название компании] удвоилось только за этот год? Мы должны что-то делать правильно! Сообщите нам, что заставляет вас возвращаться снова и снова.Это позволяет нам и дальше предоставлять вам наилучшие возможности и помогает другим понять, как [название компании] может облегчить их жизнь.

Пример запроса на проверку № 3

Уважаемый [имя]

Спасибо за недавнюю покупку. Надеемся, вам понравится! Если да, не могли бы вы опубликовать онлайн-обзор? Это помогает нам продолжать предоставлять отличные продукты и помогает потенциальным покупателям принимать уверенные решения.

Заранее благодарим вас за отзыв и за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом.

Даже простой рейтинг от 1 до 10 может сработать для взрыва электронной почты. Источник изображения

Персональный адрес электронной почты

Ничто так не может заставить клиента почувствовать себя более ценимым, чем получение личного электронного письма от владельца бизнеса. Выберите горстку лояльных клиентов, которые сделали с вами очень много дел, или клиентов, с которыми вы надеетесь установить прочные отношения, и отправьте им личное сообщение с благодарностью за их бизнес и просьбой дать отзыв.

Электронная почта всей организации

Вовлекайте в процесс своих сотрудников. Подчеркните важность отзывов клиентов для своих сотрудников и попросите их отправлять клиентам личные электронные письма. Сообщите им, что они будут лично способствовать росту вашей организации и почувствуют себя вправе участвовать в этой инициативе.

Примечание. Старайтесь, чтобы электронная переписка была короткой и приятной. Люди заняты, и вы уже просите их найти время, чтобы написать отзыв — не заставляйте их читать об этом двухстраничное письмо!

Как запросить отзывы в подтверждении покупки

Независимо от того, является ли подтверждение покупки электронным письмом или страницей с благодарностью, немедленный запрос на отзыв может показаться слишком ранним, поскольку у покупателя, скорее всего, еще не было возможности опробовать ваш продукт или услугу.Тем не менее, они по-прежнему могут предоставить обратную связь о том, каково это было перемещаться по вашему веб-сайту, взаимодействовать с вашим персоналом и / или отделом продаж и пройти через процесс покупки — три очень важных фактора, которые потребители принимают во внимание при выборе бизнеса. И это когда процесс еще свеж в их памяти. Кроме того, для многих клиентов это может быть не первая покупка, поэтому, если они покупают продукт у вас в третий раз (или тот же продукт), они могут быть более склонны оставить свой положительный отзыв.

Вот два коротких и приятных способа запросить отзывы или отзыв на страницах с благодарностью после покупки:

«Спасибо за покупку! Если вам понравились покупки, расскажите об этом нам (и другим)! »

«Спасибо за покупку! Если вы довольны своим [новым продуктом], пожалуйста, уделите минуту, чтобы просмотреть его здесь [ссылка на платформу для обзора] ».

Если у вас есть возможность использовать фирменное письмо с дизайном, вы можете почерпнуть вдохновение у следующих брендов:

Электронная почта

Chewy — отличный пример предоставления фактических товаров, приобретенных клиентом, и ссылки для просмотра каждого из них.И мне особенно нравится этот от Biscutteers, потому что он включает в себя отзывы других. Это помогает клиентам стать отправной точкой, чтобы они не начинали с нуля, а также повышает свою репутацию.

Как запросить обзор после завершения загрузки

Если ваша компания предлагает загружаемый контент или инструменты, это еще одна возможность получить отзывы. Члены аудитории или клиенты, которые часто загружают ваш контент, явно доверяют опыту и продуктам вашего бизнеса.Они могут не оставить отзыв при первой загрузке, но, продолжая использовать ваши бесплатные ресурсы, они могут захотеть выразить свою признательность за вашу полезную информацию и рекомендации. В этом случае на вашей странице благодарности может быть запрос на проверку, например:

«Если вы найдете нашу информацию полезной, напишите отзыв! Отзывы помогают нам не только улучшать наши продукты и услуги, но и сообщать другим, что мы заботимся о предоставлении наилучшего качества ».

«Могут ли другие получить выгоду от [название компании, продукта или услуги]? Сообщите им об этом, написав отзыв! »

Если вы предлагаете загружаемый контент или инструменты, вы можете включить запрос на проверку на свою целевую страницу или страницу с благодарностью, как в этом примере:

Как запросить отзывы у продавцов

Если вы много занимаетесь B2B, рассмотрите возможность проведения обзоров у своих поставщиков и партнеров.Другие владельцы бизнеса понимают ценность отзыва, и оставить его на своем веб-сайте или в листинге может быть достаточно, чтобы получить его, даже не спрашивая.

Однако есть возможность попросить у них отзывы. Если вы оказались на встрече с клиентом или деловым партнером, не бойтесь просто сказать:

«Mr. Смит, мне очень понравилось работать с вами над этим проектом, и я ценю ваше понимание. Не могли бы вы поделиться своим опытом с нашей компанией, написав небольшой обзор для нашей страницы отзывов? »

или

«Положительные отзывы не только от клиентов, но и от партнеров, с которыми мы работаем, действительно помогают нам продолжать привлекать больше таких замечательных клиентов и партнеров, как вы.Если вы не против оставить отзыв, мы будем очень признательны ».

Примеры запроса отзывов на вашем сайте

Вы можете включить призыв к действию, чтобы оставить отзыв в различных местах своего веб-сайта, но многие компании получают выгоду от наличия специальной страницы с отзывами или отзывами, доступной через их основную навигацию (поскольку это одна из первых вещей, которую потенциальный клиент ищет при рассмотрении бизнес).

Один из способов сделать это — просто создать страницу со ссылками на каждую из платформ, для которых у вас есть листинги, например, в примере ниже:

Другой подход, который я бы порекомендовал, — это включение существующих обзоров на страницу в дополнение к призыву к действию, чтобы оставить отзыв, например, в примере ниже:

Многие системы управления контентом имеют плагин или скрипт, позволяющий объединять ваши обзоры с других платформ в ленту на этой странице.Но вы также можете добавить их вручную. В любом случае лучше, чтобы обзоры появлялись на странице в текстовой форме (а не в виде снимка экрана или изображения). Это связано с тем, что обзоры часто содержат важные ключевые слова, которые могут повысить эффективность вашего SEO, но Google не улавливает эти слова, если они представлены в виде изображений.

Дополнительные способы оставить отзыв

Есть много творческих способов попросить отзывы о своей компании. Вот еще несколько, с которыми вы можете повеселиться.

Я Включаю карточку в упаковку вашего продукта: С помощью инструмента дизайна, такого как Canva, вы можете легко создавать маленькие карточки, которые поощряют отзывы.Карта может сказать что-то вроде:

• «Вам понравилось работать с нами? Оставьте отзыв! »
• «Как у нас дела? Дайте нам знать, оставив отзыв на [ссылка]!»
• «Есть отзывы? Нам бы очень хотелось это услышать! Вы можете оставить нам отзыв на [ссылка] ».

Источник изображения

Вы также можете создавать открытки с благодарностью с помощью того же инструмента.

Запрашивайте обзоры через текстовые сообщения или социальные сети: Запрос на отзывы любым из этих способов эффективен, потому что, как и по электронной почте, вы можете включить ссылку на платформу обзора прямо в тексте

Добавьте опцию обзора для своего чат-бота: Самое замечательное в использовании чат-бота то, что вы можете настроить опрос прямо в чате и настроить фильтрацию так, чтобы только ваши клиенты могли их покинуть.

Как не спрашивать обзоры

Хотя вас поощряют просить обзоры, есть правильный и неправильный способ сделать это. Вот несколько подходов, которых следует избегать.

Поощрение подарками или скидками :. Ни при каких обстоятельствах не предлагайте скидки или бесплатные подарки в обмен на оставление отзывов. Это противоречит условиям и положениям многих платформ для обзоров, таких как Yelp и Google, и может привести к появлению большого количества некачественных обзоров или обзоров со звездочкой (без объяснения причин).Цель обзоров состоит не в том, чтобы принести пользу бизнесу, а в том, чтобы дать потенциальным клиентам возможность принимать обоснованные решения. Впрочем, что-то вроде этого вполне подойдет:

Отзывы о покупке. Опять же, эта политика предназначена для обеспечения честности и точности платформ обзора.

Извиняющийся вопрос. Не бойтесь спрашивать отзывы. Люди (как было сказано выше, 67% людей) обычно готовы оставлять отзывы. Людям нравится, когда их слышат, и они будут более охотно высказываться в пользу компании, которая, по их мнению, оправдала их ожидания, как способ отплатить за услугу.Кроме того, вы даете им возможность дать другим потребителям, таким же, как они, уверенность в принятии осознанного решения

Забываешь следить: Не забывай отвечать на отзывы. Во-первых, это способ признать и выразить признательность покупателю, потратившему на это время. Во-вторых, это может помочь вам наладить отношения с клиентами и удержать их больше. Наконец, это показывает остальной публике, что вы внимательны к голосам своих клиентов.Ответ также способствует вовлечению и активности в вашей компании, что Google учитывает при ранжировании данных о компаниях.

Итак, как лучше всего просить клиентов оставлять отзывы?

Есть много способов запросить отзывы, но наиболее эффективный метод и / или платформа будут разными для каждой компании. Как упоминалось выше, лучше всего иметь сразу несколько стратегий и экспериментировать с конкретными методами, чтобы выяснить, какой из них лучше всего подходит для вас! Просто запомните эти ключевые выводы:

• Отзывы не эгоистичны; они позволяют вашим клиентам помогать другим принимать разумные и уверенные решения.
• Будьте искренними и не заставляйте это делать.
• Сделайте так, чтобы клиент оставил отзыв как можно проще (включая использование коротких, легко запоминающихся ссылок на печатные материалы).
• Помните, что покупатели охотно оставляют отзывы.
• Отвечайте на отзывы, хорошие и плохие!

Постоянный поток качественных обзоров важен для вашей репутации, рейтинга и, в конечном итоге, даже для вашего дохода. Так что следуйте этим советам и разработайте стратегию обзора как можно скорее!

Как эффективно продвигать свой малый бизнес в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях больше не является обязательным для малого бизнеса в 2018 году.

Я слишком часто сталкиваюсь с этой проблемой, когда консультирую владельцев малого бизнеса. У них такое мышление, что социальные сети не принесут пользы их компаниям.

«Наши клиенты знают, кто мы, и они знают, где нас найти».

Вам это кажется знакомым? Не поймите меня неправильно: здорово, что у вас появилась стабильная клиентская база. Но использование социальных сетей для продвижения вашего малого бизнеса поможет вам получить больше денег от ваших существующих клиентов в дополнение к привлечению новых.

Отсутствие эффективной стратегии работы с социальными сетями может нанести ущерб вашему малому бизнесу.

---

Хотите больше трафика в социальных сетях?

Чтобы получить помощь с увеличением вашего трафика, потенциальных клиентов и доходов, заполните свои данные.

---

Хотя вы можете не думать, что отсутствие вашего присутствия в социальных сетях влияет на вас сегодня, в конечном итоге оно настигнет вас в будущем. Так что не ждите, пока станет слишком поздно, чтобы начать.

Вы должны быть в курсе последних тенденций в социальных сетях и применять их в своем малом бизнесе.

Если вы владелец малого бизнеса, не совсем уверены, что вам нужно использовать социальные сети для улучшения своего бизнеса, вы получите огромную пользу от прочтения этого руководства.

Если в настоящее время вы используете социальные сети для продвижения своего малого бизнеса, но не видите ожидаемых результатов, я направлю вас по пути к успеху.

Следуйте маркетинговым советам и стратегиям, которые я изложил в этом руководстве, и вы настроите себя на устойчивый рост сегодня и в будущем.

Создание профилей на нескольких платформах

«Мы в Facebook».

Я слышу это все время, когда говорю с владельцами малого бизнеса об их стратегиях в социальных сетях.

Если у вас есть страница вашего бизнеса на Facebook, это прекрасно. Вы движетесь в правильном направлении.

Но одного Facebook недостаточно для максимального охвата. Вам необходимо обеспечить присутствие на как можно большем количестве социальных платформ.

Вот канала социальных сетей, , которые малые предприятия используют больше всего:

Как видите, Facebook идет впереди малого бизнеса.

Менее половины малых предприятий используют Instagram, YouTube и Twitter для продвижения своих брендов. Кроме того, менее одной трети владельцев используют LinkedIn и Snapchat.

Прежде чем вы поспешите создать профиль на всех перечисленных выше каналах, важно понимать свой целевой рынок.

Например, LinkedIn более выгоден для компаний B2B. Это потому, что 80% лидов , генерируемых брендами B2B, поступают из LinkedIn.

Допустим, ваш малый бизнес нацелен на поколение Z в качестве вашей основной аудитории.Что ж, 71% представителей поколения Z используют Snapchat как минимум шесть раз в день. Более половины этого поколения используют Snapchat более 11 раз в день.

Но если ваш малый бизнес пытается привлечь потенциальных клиентов из числа бэби-бумеров, не имеет смысла отдавать приоритет Snapchat.

По большей части, начать с профиля в Facebook — беспроигрышный вариант. С почти 1,5 миллиардами активных пользователей в день , вы можете предположить, что ваша целевая аудитория присутствует там.

Хотите верьте, хотите нет, но после стольких лет Facebook по-прежнему остается самой быстрорастущей социальной сетью .Так что в ближайшем будущем это никуда не денется.

После создания страницы Facebook вам необходимо определить, какие другие каналы подходят для вашего бренда и маркетинговой стратегии. Я бы порекомендовал создать канал на YouTube.

Видеоконтент, который вы загружаете на YouTube, будет легко использовать для других маркетинговых каналов. Эти видео дадут вам повод публиковать контент на других платформах, когда у вас заканчиваются идеи, но мы поговорим об этом более подробно в ближайшее время.

Определите свои маркетинговые цели

Нельзя слепо начинать публиковать контент в социальных сетях без какой-либо рифмы или причины. Прежде чем делать что-либо еще, вам необходимо определить свои маркетинговые цели.

Вот некоторые из основных целей, которые малый бизнес пытается достичь с помощью своих стратегий в социальных сетях:

Хотя лидогенерация, узнаваемость бренда и взаимодействие с клиентами — все это веские причины для использования социальных сетей, это не значит, что они должны быть вашими.

Вы можете использовать социальные сети, чтобы улучшить обслуживание клиентов или напрямую стимулировать продажи.

Какими бы ни были ваши причины, убедитесь, что они четко определены. Думайте об этом, как о любой другой маркетинговой стратегии вашей компании.

Вы не стали бы запускать рекламу на радио или в печатных СМИ, не поставив сначала цель, поэтому вам нужно так же относиться к своей стратегии в социальных сетях.

Как только вы определитесь с целью своих кампаний в социальных сетях, вам будет намного проще создавать контент для публикации.Как мы скоро обсудим, бывает сложно придумать идеи для новых сообщений.

Но если вы сможете определить, чего вы хотите достичь с помощью своего контента, вы будете знать, что публиковать для достижения этих целей.

Ежедневно размещать контент

Теперь, когда у вас есть профиль в социальной сети на нескольких платформах, вы должны убедиться, что эти аккаунты активны.

Если кто-то наткнется на одну из ваших страниц и последняя запись была написана три недели назад, они не подпишутся на вас.Какой смысл следить за брендом, который не публикует контент?

Кроме того, подумайте обо всех людях, которые уже подписаны на вашу бизнес-страницу.

Эти люди не будут просто переходить на эту страницу самостоятельно, чтобы узнать, чем вы занимаетесь. Вам необходимо публиковать новый контент, который будет отображаться на их домашних страницах и в хронологии.

Давайте посмотрим на , как часто малых предприятий публикуют сообщения в социальных сетях:

Как видно из этого графика, чуть более половины малых предприятий публикуют сообщения ежедневно.

Это ваша возможность выделиться среди конкурентов. Если ваши конкуренты публикуют сообщения только один раз в неделю или всего несколько раз в месяц, вам будет легче произвести неизгладимое впечатление на ваших подписчиков, публикуя сообщения каждый день.

Каждый раз, когда вы публикуете новый контент, вы напоминаете своим подписчикам, что ваш бренд существует.

Когда им нужно или им нужно то, что вы предлагаете, они будут думать о вашей компании, как о другом небольшом предприятии в этом районе.

Одна из причин, по которой малые предприятия не публикуют контент ежедневно, заключается в том, что они просто не знают, что публиковать.Если вы попадаете в эту категорию, вернитесь к своим маркетинговым целям.

Например, если ваша цель — продвигать новые продукты для продажи на вашем сайте электронной торговли, разместите рекламное предложение для этих продуктов.

Перенаправить ранее опубликованный контент. Я вкратце упомянул об этом ранее, когда мы обсуждали, почему вам следует создать канал YouTube.

Допустим, у вас есть инструкция или руководство по использованию продукта, который вы опубликовали на своей странице YouTube. Вы можете опубликовать то же видео или фрагменты этого видео на других каналах распространения.

Делитесь новым контентом со своего веб-сайта. Размещайте ссылки на ваши последние опубликованные сообщения.

Для вас важно не только ежедневно публиковать контент, но и отвечать клиентам. Я имею в виду как прямые сообщения, так и комментарии.

48% потребителей говорят, что когда компания откликается в социальных сетях, она побуждает их совершить покупку.

Дайте потребителям повод подписаться на вас

Чтобы иметь успешную стратегию маркетинга в социальных сетях для вашего малого бизнеса, у вас должно быть много последователей.В противном случае никто не увидит ваш контент.

Как только вы сможете увеличить количество подписчиков в социальных сетях, вам будет проще превратить ваших подписчиков в клиентов .

Это потому, что потребители с большей вероятностью купят у брендов , за которыми они следят в социальных сетях.

Вот некоторые из основных причин, по которым людям будет интересно следить за вашим малым бизнесом в социальных сетях:

• им интересны ваши товары или услуги
• Вы предлагаете эксклюзивные акции
• ваш контент развлекательный
• им необходимо связаться с представителем службы поддержки клиентов
• вам предложили стимул
• их друзья или родственники следят за вашим брендом

Так что убедитесь, что ваш контент заслуживает внимания.Как видите, увеличение числа подписчиков в конечном итоге увеличит ваши шансы на увеличение продаж.

Провести конкурс. Продвигайте флэш-распродажи и скидки.

Просто не публикуйте слишком много рекламных акций, иначе люди откажутся от вас. Фактически, 46% потребителей говорят, что они отписываются от брендов, которые публикуют слишком много рекламного контента.

Есть разница между ежедневной публикацией и рассылкой спама вашим подписчикам.

Люди не хотят просто видеть сообщения вашего бренда.Если вы публикуете несколько раз в день, эти сообщения будут наводнять хронику и домашние страницы ваших подписчиков. Никто не хочет этого видеть.

Если вы хотите публиковать контент несколько раз в день, подумайте о том, чтобы делиться эфемерным контентом, который мы обсудим более подробно в ближайшее время.

Формирование взаимоотношений с влиятельными лицами

Что, если бы я сказал вам, что у вас есть способ увеличить свое присутствие в социальных сетях, не размещая какой-либо контент на своей странице?

Что ж, как я уверен, вы догадались, это определенно возможность.

Когда люди думают о социальных авторитетах, они думают о знаменитостях и спортсменах. Но партнерство со знаменитостью, вероятно, не укладывается в маркетинговый бюджет малого бизнеса.

Однако маркетинг влиятельных лиц — самый быстрорастущий метод привлечения клиентов в цифровом мире.

Кроме того, 67% брендов планируют увеличить свой бюджет на маркетинг лидеров мнений в течение следующего года.

Итак, как малый бизнес может позволить себе реализовать подобную стратегию? Вы можете найти влиятельных людей в социальных сетях, которые намного более рентабельны, чем знаменитости.

Попробуйте сотрудничать с микропредприятиями, чтобы повысить доверие к вашему продукту .

У этого типа инфлюенсера может не быть миллионов подписчиков, но вы можете заставить их публиковать контент о вашем бренде за несколько сотен долларов. Возможно, вам даже удастся предложить им бесплатные продукты в обмен на публикацию о своем бренде.

Эта стратегия эффективна, потому что у микро-инфлюенсеров более высокие показатели взаимодействия со своими подписчиками.Потому что они обычные люди.

Обычный гражданин не может иметь отношения к жизни Канье Уэста и кардашцев. Но они определенно могут относиться к тому, у кого есть постоянная работа.

Рассмотрите возможность поиска влиятельных лиц в социальных сетях, которые живут в районе или регионе вашего малого бизнеса. Более вероятно, что их подписчики будут заинтересованы в поддержке вашего бренда.

Инструменты автоматизации внедрения

Я знаю, о чем вы думаете.Все, что мы обсуждали до сих пор, кажется чрезвычайно трудоемким.

Владельцу малого бизнеса необходимо носить несколько головных уборов в течение дня. В зависимости от размера вашего бизнеса вы можете выполнять большую часть обязанностей компании.

Вы не планировали стать менеджером по работе с социальными сетями, и может показаться, что у вас недостаточно часов в день, чтобы справиться с этим.

Кроме того, нанять кого-то для выполнения этих задач может быть дорогостоящим.Возможно, ваш бизнес сейчас не может себе это позволить.

К счастью, ресурсы автоматизации решат эту проблему за вас. Ознакомьтесь с моими любимыми инструментами маркетинга в социальных сетях для экономии времени.

Использование платформы автоматизации — хорошими примерами являются Buffer, Hootsuite и Missinglettr — позволит вам планировать публикации заранее. Вы можете выделить время один раз в начале недели, чтобы установить дату и время для ваших сообщений в будущем.

Еще одно преимущество использования инструмента автоматизации — это возможность своевременно отвечать на сообщения.

Вместо того, чтобы проверять каждую социальную платформу индивидуально на наличие этих сообщений, вы можете найти программное обеспечение, которое отправляет все сообщения в один почтовый ящик. Затем вы можете ответить прямо из программы.

Я настоятельно рекомендую эти инструменты владельцам малого бизнеса, которые считают, что у них недостаточно времени для эффективного управления своими профилями в социальных сетях.

Не позволяйте этому ухудшить вашу маркетинговую стратегию.

Поощрять пользовательский контент

Это связано с моим обсуждением типа контента, который вы должны публиковать.

Вы не ошибетесь, поделившись контентом , который поощряет пользовательский контент.

Как видно из этих чисел, контент, создаваемый пользователями, имеет прямую корреляцию с решением потребителя о покупке.

UGC также поможет вам повысить узнаваемость бренда. Вот почему.

Допустим, вы проводите конкурс в Instagram, участники которого должны публиковать фотографии, на которых они изображены, используя один из ваших продуктов.

Ваш малый бизнес стал доступен для более широкой аудитории.Любой, кто подписан на участников конкурса, увидит, как продвигается ваш бренд, даже если эти люди не подписываются на вас.

Огромное количество 92% потребителей говорят, что доверяют рекомендации, если она исходит от кого-то, кого они знают.

UGC — отличный способ получить больше подписчиков и в конечном итоге превратить этих новых подписчиков в покупателей.

Воспользуйтесь эфемерным контентом

Эфемерное содержание отличается от обычного сообщения. Этот тип контента отображается только в течение короткого периода времени, например 24 часа.

Чаще всего эфемерный контент для социальных сетей находится в Instagram и Snapchat. Обе эти платформы имеют «сюжетную» функцию.

Я настоятельно рекомендую использовать историю в Instagram для продвижения вашего бизнеса .

Я кратко упомянул об этом ранее, когда обсуждал, как часто вы должны публиковать контент.

Если вы хотите публиковать сообщения несколько раз в день, делайте это в своей истории. Это не приведет к спаму хронологии ваших подписчиков.

Если вы еще не использовали эфемерный контент, попробуйте его в следующем продвижении, чтобы узнать, как оно пойдет.

Прямая трансляция видеопотоков

Малые предприятия также могут получить выгоду от прямой трансляции видеоконтента в социальных сетях.

У

Facebook, YouTube и Instagram есть варианты для этого.

Просто взгляните на некоторые из этих статистических данных о Facebook Live:

По сути, ваша прямая трансляция повысит ваши показатели вовлеченности. Это также даст вам более аутентичное взаимодействие со своей аудиторией.

Прямую трансляцию можно использовать по-разному. Но один из моих фаворитов для малого бизнеса — это взгляд за кулисы.

Покажите своим подписчикам, что происходит за закрытыми дверями в вашем бизнесе. Проведите им экскурсию по вашему производственному объекту, офису и представьте их своим сотрудникам.

Это заставит их почувствовать, будто они видят что-то эксклюзивное, и в конечном итоге приблизит их к вашему бренду.

Живое видео также является отличным методом распространения для демонстраций продуктов, мероприятий или сеансов вопросов и ответов.

Ваша живая аудитория сможет комментировать вашу трансляцию в режиме реального времени. Убедитесь, что вы подтверждаете эти комментарии и отвечаете своим подписчикам.

Заключение

Вашему малому бизнесу необходимо использовать социальные сети, чтобы оставаться актуальным в наши дни.

Просто иметь профиль в Facebook больше неприемлемо, если вы хотите максимизировать свои навыки маркетинга в социальных сетях.

Создавайте профили на нескольких платформах, пока ваша целевая аудитория активна на этих каналах.

Вам необходимо регулярно публиковать контент. Просто убедитесь, что все ваши сообщения связаны с четко поставленными маркетинговыми целями.

Ваши профили должны быть привлекательными для потребителей. Запускайте кампании, призванные привлечь больше подписчиков.

Чтобы еще больше расширить охват, найдите влиятельных лиц в социальных сетях для продвижения вашего бизнеса. Поощряйте пользовательский контент.

Добавьте эфемерный контент и прямые трансляции в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Если у вас нет времени управлять всеми своими страницами в социальных сетях, подумайте об использовании инструментов автоматизации, которые упростят вашу жизнь.

Следуйте советам, которые я изложил в этом руководстве, и они выведут маркетинговую стратегию вашего малого бизнеса в социальных сетях на новый уровень.

Хотите больше трафика?

Чтобы получить помощь с увеличением вашего трафика, потенциальных клиентов и доходов, заполните свои данные.

Как продвигать свой бизнес в социальных сетях

Изучение того, как продвигать свой бизнес в социальных сетях, часто может показаться случайным. Однако в связи с резким ростом и популярностью социальных сетей в последние годы продвижение на этих платформах стало важной формой маркетинга для малого бизнеса.

К счастью, хотя продвижение в социальных сетях предполагает эксперименты — поиск того, что работает, а что не работает для вашего бизнеса, — существует ряд творческих стратегий, которые вы можете использовать, чтобы начать работу.

Здесь мы разберем некоторые из лучших методов, которые вы можете использовать, чтобы узнать, как продвигать свой бизнес в социальных сетях — от разработки календаря содержания до работы с влиятельными лицами.

Как продвигать свой бизнес в социальных сетях

Согласно отчету за 2020 год, опубликованному Datareportal, We Are Social и Hootsuite, пользователи социальных сетей тратят в среднем два часа и 24 минуты в день в среднем в восьми социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями.Из этих сетей наиболее часто используется Facebook, за ним следуют YouTube и Instagram ^[1] .

Что это значит для малого бизнеса?

Короче говоря, научиться продвигать свой бизнес в социальных сетях дает огромное преимущество — в случае успеха вы будете продавать свой бизнес своей целевой аудитории и привлекать людей на свой веб-сайт или место, что, как мы надеемся, приведет к увеличению продаж и следовательно, увеличилась выручка.

Имея это в виду, давайте разберем некоторые из лучших способов продвижения вашего бизнеса в социальных сетях:

1.Правильно распространяйте и перекрестно продвигайте свои профили в социальных сетях.

Когда вы выясняете, как продвигать свой бизнес в социальных сетях, одним из первых шагов, которые вы сделаете, будет настройка ваших профилей на различных платформах, которые, по вашему мнению, лучше всего подходят для вашего бизнеса, будь то Facebook, Instagram, Twitter и т. Д. LinkedIn и др.

Однако после того, как вы настроите свои профили, они не помогут продвигать ваш бизнес, если никто не узнает о их существовании. Поэтому одно из лучших действий, которое вы можете сделать, — это продвигать свои профили в социальных сетях на веб-сайте вашей компании, в сообщениях электронной почты (как показано ниже) и даже в вашем обычном магазине.

В этом фрагменте информационного бюллетеня Fundera по электронной почте вы можете увидеть, как мы добавляем значки социальных сетей, которые ведут на наши каналы

Чем больше людей видят ваши профили в социальных сетях, тем больше у них шансов посетить их и взаимодействовать с вашим бизнесом.

Кроме того, стоит также продвигать свои профили в социальных сетях по разным каналам. Другими словами, это означает, что вы можете использовать свой профиль в Instagram, например, для продвижения своей бизнес-страницы в Facebook.

Если вы начнете получать особенно большое количество подписчиков на одной платформе, вы можете использовать эту платформу для продвижения и других ваших каналов — и, следовательно, охватить различные аудитории, которые часто посещают эти конкретные каналы.

2. Используйте календарь содержимого и планируйте свои публикации.

Одна из самых сложных частей в обучении продвижению своего бизнеса в социальных сетях — это оставаться организованным, особенно если вы используете несколько каналов. Поэтому, чтобы оптимизировать свои усилия в социальных сетях, вы можете подумать об использовании контента или календаря социальных сетей, чтобы заранее планировать свои публикации.

Вы можете создать календарь, охватывающий все ваши каналы, и использовать его для мозгового штурма, написания и редактирования ваших сообщений, а также для отслеживания их после публикации.

В зависимости от вашего расписания вы можете сделать свой календарь на месяц или несколько недель, но в любом случае предварительное планирование поможет вам оставаться организованным, а также даст вам возможность подумать о своем маркетинге в социальных сетях. стратегии и дополнительно продумайте свои процессы.

В этом примере показана панель управления Buffer, которая позволяет вам планировать публикации из связанных учетных записей социальных сетей.Источник изображения: Buffer

Хотя вы, безусловно, можете создать календарь в Google Sheets или Excel, вы также можете воспользоваться платформой планирования социальных сетей, такой как Hootsuite или Buffer, которая позволяет вам создавать свой календарь в их программном обеспечении. Более того, эти платформы дают вам возможность планировать свои публикации заранее, что может значительно сэкономить время для занятых владельцев бизнеса.

3. Извлекайте выгоду из тенденций, особенно тех, которые касаются вашей аудитории.

Когда вы учитесь продвигать свой бизнес в социальных сетях — отличный способ начать работу, если вы еще не добились успеха (и даже если у вас есть), — это извлечь выгоду из тенденций в социальных сетях, популярных хэштегов и даже «праздники» в социальных сетях.

Например, если вы разрабатываете стратегию для своего ресторана в социальных сетях, вы можете извлечь выгоду из таких тенденций, как «#thirstythursday», «Национальный день пиццы» или даже просто «#Instafood». Все эти тенденции не только помогут вам подключиться к вашим существующим подписчикам, но и разместить ваш бизнес в более широком сообществе, которое участвует в этих хэштегах или праздниках.

В этом примере вы можете увидеть, как служба доставки ингредиентов привлекает свою аудиторию пиццерий. Источник изображения: Instagram

Конечно, вы захотите извлечь выгоду из тенденций, которые относятся конкретно к вашему бизнесу, вашей аудитории и конкретной платформе социальных сетей, о которой идет речь. С этими примерами, которые мы только что упомянули, вы захотите включить их в сообщения в Instagram, а не в сообщения Facebook или LinkedIn.

Кроме того, как и в случае с ресторанами, вы обнаружите, что в вашей отрасли есть свои тенденции, в которых вы можете участвовать.Другой пример. Если вы занимаетесь модной одеждой, вы сможете опубликовать «#OTD» или «одежда дня», а также «#fashionfriday». Простой поиск в Google или поиск в вашей социальной сети поможет вам определить тенденции и популярные сообщения, которые могут хорошо подойти для вашего бизнеса.

В целом, участие в подобных тенденциях — это не только отличный способ продвижения вашего бизнеса, но и привлечение ваших клиентов и потенциальных клиентов. Вы можете побудить клиентов публиковать собственные сообщения и отмечать вашу компанию.

4. Разработайте эстетику социальных сетей для своего бренда и придерживайтесь ее.

Когда вы начинаете свой бизнес, вполне вероятно, что вы вкладываете много времени и энергии в создание и развитие брендинга своего малого бизнеса. К этому моменту, когда вы продвигаете свой бизнес в социальных сетях, ваши профили в социальных сетях становятся частью вашего бренда.

Таким образом, чтобы получить максимальную отдачу от своей стратегии в социальных сетях, вам нужно создать аспект своего бренда, специфичный для социальных сетей, и обеспечить его единообразие на разных платформах и каналах.Конечно, эстетика, голос и тон вашего бизнеса могут немного отличаться в Instagram от Facebook, но в целом пользователи социальных сетей должны иметь возможность получить хорошее представление о вашем бренде из ваших каналов.

В этом примере из PonyBar, местного бара Нью-Йорка, вы можете увидеть, как их лента в Instagram демонстрирует постоянство и атмосферу бренда. Источник изображения: PonyBar Instagram

Точно так же они должны найти согласованность в ваших каналах — другими словами, если они увидят ваше сообщение, они должны почувствовать, что оно соответствует тому, кто вы есть, что вы обычно публикуете и что делает и отстаивает ваш бизнес.

В качестве примера, если вы ведете бизнес по уходу за собаками и подчеркиваете веселое игривое отношение на своих платформах в социальных сетях, вы не начнете внезапно публиковать более приземленные аспекты своего бизнеса, такие как планирование сотрудников или изменение заказа корма для собак.

Когда дело доходит до этого, для текущих и потенциальных клиентов может быть полезно понять ваш бизнес через ваши платформы социальных сетей, что означает выбор последовательной атмосферы и ее приверженность.

5.Воспользуйтесь пользовательским контентом.

Одна из замечательных особенностей социальных сетей — это то, что они дают право голоса каждому. Теперь, если у вас есть клиенты, которым нравится ваш бренд, вы, вероятно, услышите о нем или увидите в социальных сетях.

Как мы уже упоминали выше в отношении тенденций в социальных сетях и праздников, как только у вас появятся пользователи, которые публикуют сообщения и рассказывают о вашем бизнесе, у вас будет легкий доступ к большему количеству контента для ваших каналов.

Эта стратегия социальных сетей, называемая пользовательским контентом или UGC, настолько проста, насколько это звучит: бренды берут контент, созданный их пользователями (с разрешения), и выделяют его.

Здесь вы можете увидеть, как Work Hard Anywhere публикует у себя фотографии своих подписчиков. Источник изображения: Work Hard Anywhere Instagram

У этого есть два основных преимущества. Во-первых, это немного упрощает маркетинг вашего бренда. Второе и более важное преимущество заключается в том, что он выделяет и демонстрирует вашим подписчикам активное сообщество.

Сегодняшние потребители, и особенно поколение миллениалов, хотят видеть мнения других клиентов перед покупкой. Согласно исследованию Mintel, 72% людей в возрасте от 25 до 34 лет, ищущих мнения, обращаются к контактам в социальных сетях за рекомендациями при покупке товаров и услуг ^[2] .

Дело в том, что потребители доверяют людям, а не брендам. Поэтому для малых предприятий, использующих такой подход, эти знания являются мощным инструментом. И это также объясняет, почему пользовательский контент так хорошо работает.

6. Используйте социальные сети как форму обслуживания клиентов.

Хотя социальные сети обычно считаются инструментом маркетинга или рекламы, они также могут быть чрезвычайно полезным инструментом обслуживания клиентов, и его использование как таковое является творческим и, вероятно, успешным способом продвижения вашего бизнеса.

При этом в опросе, проведенном Sprout Social, 90% респондентов заявили, что в какой-то момент использовали социальные сети для прямого общения с компанией. Кроме того, это первое место, где клиенты получают ответ от бренда по телефону и электронной почте ^[3] .

Таким образом, если вы не используете каналы социальных сетей для общения и ответов на вопросы своих клиентов или потенциальных клиентов, это отличный способ улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить их удержание.

Здесь вы можете увидеть, как служба подписки Barkbox использует Twitter в качестве платформы обслуживания клиентов. Источник изображения: Barkbox Twitter

Независимо от того, используете ли вы Instagram, Facebook или Twitter, вы можете использовать функции комментариев, чата и обмена сообщениями, чтобы отвечать на вопросы клиентов, предоставлять информацию и в некоторых случаях даже принимать заказы или встречи.

Если говорить об этом, то статистика обслуживания клиентов показывает, что 73% клиентов придерживаются бренда из-за дружелюбных сотрудников или представителей службы поддержки.Таким образом, предложение обслуживания клиентов через ваши каналы в социальных сетях может иметь огромное значение для вашего бизнеса.

7. Работа с микро-лидерами мнений.

Маркетинг влиятельных лиц был большой стратегией в социальных сетях — в частности, крупные бренды добивались успеха, работая со знаменитостями из списка лучших в качестве влиятельных лиц.

При этом, однако, малые предприятия не исключены из потенциальных преимуществ маркетинга влияния. Об этой стратегии в социальных сетях следует помнить, что важен не размер подписчиков, а то, насколько они вовлечены и взволнованы.

Таким образом, вы можете добиться большего успеха у кого-то, у кого есть 5000 супер-вовлеченных поклонников прямо в вашей целевой аудитории, чем у другого человека с 200000 — этих людей называют микро-влиятельными людьми.

В этом примере Vineyard Vines работает с микро-влиятельным лицом, Джейкобом Тру, у которого менее 15 000 подписчиков. На этой картинке, однако, он соответствует целевому рынку клиентов Vineyard Vines. Источник изображения: Jacob True Instagram

К этому моменту маркетинговая компания Markerly провела небольшое исследование в Instagram — они сравнили уровень вовлеченности людей с небольшим количеством подписчиков (микро-влиятельных лиц) и большим числом подписчиков ^[4] .

Результаты могут вас удивить:

Мы считаем, что лидеры мнений в диапазоне от 10 000 до 100 000 подписчиков предлагают наилучшее сочетание вовлеченности и широкого охвата, при этом количество лайков и комментариев превышает показатели лидеров мнений с большим числом подписчиков.

Итак, если вы найдете подходящего микровлияния, готового работать с вашим бизнесом, инвестирование в эту творческую стратегию может стать отличным способом продвижения вашего малого бизнеса в социальных сетях.

8.Сосредоточьтесь на уникальных или привлекательных визуальных эффектах.

С появлением и уходом различных модных платформ социальных сетей стало ясно одно — важны визуальные эффекты, будь то фотографии, видео или инфографика. На данный момент практически любой может сделать потрясающее фото с помощью своего iPhone, поэтому вам, как бизнесу, захочется вывести свои визуальные эффекты на новый уровень, когда вы научитесь продвигать свой бизнес в социальных сетях.

Конечно, тип визуальных элементов, которые вы выделяете, будет зависеть от канала социальных сетей и типа вашего бизнеса, но в целом, чем более привлекательные визуальные эффекты вы публикуете, тем больший успех вы добьетесь.

Этот пример показывает, как компания по производству кексов Baked by Melissa использует привлекательные визуальные эффекты в своей учетной записи Instagram. Источник изображения: Baked by Melissa Instagram

Таким образом, вы можете сосредоточиться на видео, особенно если ваш бизнес хорошо поддается этой среде. Например, если у вас есть пекарня, вы можете записывать видео с рецептами, видео с глазурью или даже короткие клипы, демонстрирующие ваши различные продукты. В частности, среди пользователей Instagram и Facebook популярны высокоскоростные видеоролики о выпечке торта.

С другой стороны, вы можете создать забавную графику или мемы — все, что, по вашему мнению, будет наиболее привлекательно для вашей целевой аудитории или нишевого рынка. Чтобы понять, что работает хорошо, вы можете взглянуть на то, что делают некоторые конкуренты, а также изучить различные хэштеги и категории, относящиеся к вашему бизнесу.

9. Проводите социальные скидки или раздачи.

Еще один отличный способ продвинуть свой малый бизнес в социальных сетях?

Возьмите общую стратегию продвижения, реализуя скидки или раздачи, и примените ее к своим каналам в социальных сетях.Вместо того, чтобы просто предлагать скидки по электронной почте, на своем веб-сайте или в магазине, вы можете создавать кампании, которые будут запускаться только в ваших социальных сетях.

С помощью этих специальных акций вы не только побудите потенциальных клиентов совершать покупки в вашем бизнесе, но и если они это сделают, вы легко сможете определить, как они вас нашли, что значительно упростит оценку успеха ваших кампаний. .

Здесь вы можете увидеть, как Kopari Beauty провела раздачу подарков, набрав 100 000 подписчиков.Источник изображения: Kopari Beauty Instagram

Помимо скидок или рекламных акций, вы также можете проводить раздачи в социальных сетях и поощрять участие и взаимодействие между пользователями, чтобы собрать больше шума в вашей учетной записи в социальных сетях.

В качестве примера, если вы управляете швейным бизнесом, вы можете подарить новый товар одному пользователю, который комментирует свой любимый продукт в вашем посте. Точно так же вы можете предоставить подписчикам в социальных сетях ранний доступ к распродаже или новому продукту, создав квазисоциальную программу лояльности на основе социальных сетей.

10. Используйте инструменты платной рекламы в социальных сетях.

Наконец, один из самых простых и распространенных способов узнать, как продвигать свой бизнес в социальных сетях, — это реклама.

Практически каждый канал в социальных сетях предлагает платформу для платной рекламы, которая позволяет владельцам бизнеса проводить целевые кампании за деньги. Конечно, для этой стратегии вам нужно будет инвестировать деньги в продвижение своего бизнеса, поэтому вам нужно убедиться, что у вас есть бюджет, прежде чем разрабатывать и запускать свои объявления.

При этом, однако, одним из самых больших преимуществ рекламы в социальных сетях, таких как, например, реклама в Facebook, являются инструменты, которые предоставляет Facebook, которые позволяют ориентироваться на конкретную аудиторию. С помощью рекламы в Facebook вы можете ориентироваться на людей, которые ранее взаимодействовали с вашим бизнесом, пользователей в определенных местах, с определенными интересами и т. Д.

В этой ленте Facebook вы можете увидеть два примера платной рекламы. Очевидно, что эти бренды нацелены на одну и ту же аудиторию.Источник изображения: Facebook

Опять же, канал, который лучше всего подойдет для рекламы в социальных сетях для вашего бизнеса, во многом будет зависеть от вашей аудитории и от того, чем занимается ваш бизнес. Например, если ваша аудитория становится старше, вы найдете гораздо больший успех в рекламе на такой платформе, как Facebook, чем на платформе типа TikTok.

В общем, чтобы выяснить, как правильно размещать рекламу в социальных сетях, могут потребоваться некоторые методы проб и ошибок, но это может вывести ваш бизнес за пределы возможностей обычных социальных сетей.

Итог

В конце концов, мир социальных сетей движется очень быстро, поэтому, когда вы учитесь продвигать или рекламировать свой бизнес через эти каналы, вы не должны бояться проявить творческий подход, пробовать разные вещи и отказываться от них, если они не добиваются успеха и корректируются по мере изменения тенденций.

На данный момент, хотя может потребоваться некоторое время и усилия, чтобы выяснить, что лучше всего работает для вашего бизнеса, инвестиции в социальные сети сейчас помогут вам выделиться среди конкурентов и привлечь больше потенциальных клиентов в долгосрочной перспективе.

Источники статьи:

1. Портал данных. «Цифровые технологии 2020: глобальный цифровой обзор»
2. Mintel. «Семь из 10 американцев интересуются мнением перед покупкой»
3. Sprout Social. «Социальный индекс Sprout: избегайте ваших клиентов в социальных сетях?»
4. Маркерли. «Маркетинг в Instagram: имеет ли значение размер влиятельного лица?»

«7 способов» — как продвигать продукты в социальных сетях для расширения бренда

Появление социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram и других, объединяет миллионы людей из разных стран мира.

Эти социальные сети — одна из самых выгодных тем для всех, у кого есть собственный бизнес в плане продвижения своих услуг в Интернете.

Именно поэтому продвижение в социальных сетях в последнее время становится все более актуальным явлением.

Как продвигать товары в социальных сетях?

Социальные сети используют самые передовые методы и технологии, которые позволяют людям общаться друг с другом, обмениваться информацией и контентом.

С точки зрения маркетинга, их можно использовать не только как инструмент для продвижения собственного бренда, но и как способ влияния на общество.

С помощью социальных сетей вы можете не только предлагать свои товары и услуги, но и вдохновлять потенциальных клиентов покупать их у вас.

Итак, необходимо знать правильные правила и способы продвижения ваших товаров в социальных сетях. Давайте посмотрим на следующее:

Узнай интересы людей

Поиск самых популярных хэштегов в Twitter или других социальных сетях поможет определить самые популярные темы.Вам просто нужно поддержать популярную дискуссию.

Участие в обсуждениях можно начать с поиска названия города в сети. Сразу появляется достаточно новостей и обсуждений, в которых вы можете участвовать.

Участвуя в дискуссии, лучше внести в обсуждение что-то полезное, чем хвастаться своим удивительным бизнесом.

Создать группу

Распространено мнение, что бизнесмен должен делиться своей бизнес-страницей и личным кабинетом.

Это правда лишь отчасти. Такое разделение имеет смысл, когда речь идет о бизнесе крупной компании или очень большого популярного сообщества в социальной сети.

Если вы намерены создать группу для продвижения информационного бизнеса, личный бренд автора является ключом к успеху сообщества.

Проведение конкурсов и специальных акций Соревнования

отлично работают для привлечения новых клиентов через социальные сети, потому что в соревновании можно что-то выиграть без особых усилий.Чем ценнее приз, тем больше людей придут за ним.

Конкурсы можно организовать как непосредственно в социальной сети, так и через специальные сервисы.

После того, как участник выполнит условия конкурса, попросите его разделить конкурс с другом.

За участие друга добавьте участнику дополнительные баллы, что даст ему преимущество при розыгрыше приза.

Используйте призыв к действию и создавайте викторины с интерактивным содержанием

Написав интерактивный контент на социальной странице, вы можете пригласить клиентов к себе домой.

Но, чтобы они оставались привязанными к вашему бренду, вам нужно добавить кнопку призыва к действию на своих страницах, чтобы клиенты могли покупать эти продукты напрямую.

Организуйте викторины и игры с голосованием, которые сразу привлекут внимание ваших клиентов.

Часто результаты викторины видны всем посетителям, что позволяет участникам хвастаться перед другими своими знаниями.

Опубликовать котировки в виде сообщения

Картинки воспринимаются читателями лучше, чем чистый текст.

Поэтому, если вам нужно опубликовать небольшой отрывок текста или интересную цитату, лучше разместить его на фоне изображения.

Тексты небольшого размера могут быть применены к нескольким слайдам и опубликованы в одном посте.

Крупный текст не следует вставлять в изображение, это приведет к ненужной трате трафика.

Поделиться видео о продукте и его спецификациями

Это еще один важный и эффективный способ продвижения бренда на рынке.

Продвигая товары, создавайте видеоролики о своих продуктах и ​​информируйте людей о их характеристиках, функциях и использовании.

Продукты с привлекательным дизайном и логотипом значительно привлекут клиентов и побудят их использовать эти продукты.

Этот эффективный способ может увеличить продажи вашего бизнеса.

Партнер с блоггерами и влиятельными лицами

Одна из лучших идей для повышения узнаваемости бренда — это сотрудничество с авторитетными блоггерами и влиятельными лицами.

Итак, обратитесь к влиятельным лицам и разработайте меры, чтобы рекомендовать продукты различным клиентам, чтобы они оставались интересными для вашего бизнеса или бренда.

Если вы рекламируете свою целевую аудиторию в других сообществах, то следите за ответами на эти посты.

Итог

Вышеупомянутые способы лучше всего расширять бренд через социальные сети.

Если вы хотите продвигать свой бизнес с помощью рекламных материалов или бизнес-продуктов в социальных сетях, это одно из эффективных и увлекательных средств массовой информации, которое поможет вашему бизнесу стать между конкурентами и привлечь больше клиентов.

Ведь продвижение ваших услуг и товаров в социальных сетях сделает ваш бренд всемирно известным.