Можно без чека вернуть товар в магазин: Можно ли вернуть товар без чека

• Кредитная карта, которую вы использовали для покупки товара
• Выписка из банка с указанием конкретной даты покупки
• Оригинальная упаковка

Многие магазины принимают возврат товаров, купленных в качестве подарков, особенно во время праздничного сезона. Вам не придется иметь дело с представителями магазина, потому что мы решим эту ситуацию за вас.

Возврат ненужного товара в магазин — с чеком или без него — может быть утомительным процессом. DoNotPay разработала продукт «Запрос на возврат товара», который сделает вашу жизнь проще. Вы можете избавить себя от головной боли, связанной с возвратом товара, и доверьте всю работу нам! Вот что вам нужно сделать:

1. Зарегистрируйтесь в DoNotPay в веб-браузере
2. Выберите продукт Запрос на возврат товара
3. Ответьте на вопросы нашего чат-бота
4. Добавьте фотографии товара, который хотите вернуть

DoNotPay отправит ваш запрос с объяснением ситуации в магазин, в котором вы получили товар. Мы также добавим крайний срок, чтобы компания приняла меры быстрее. Вы сможете отправить свой товар бесплатно, так как получите этикетку для возврата.

Для получения информации о политике возврата от других компаний ознакомьтесь с таблицей ниже:

Компания, от которой вы получили товар, обидела вас? DoNotPay поможет вам подать иск в суд мелких тяжб

Если вы считаете, что ваши права потребителя были нарушены компанией, у которой вы приобрели товар, будь то eBay или Walmart , DoNotPay может помочь вам подать иск в суд мелких тяжб! Сделаем:

1. Написать письмо-требование
2. Заполнить все судебные формы
3. Собрать все необходимые документы
4. Подать жалобу
5. Создать сценарий, который послужит аргументацией в суде

Управляйте своими задачами легко с нашей помощью

DoNotPay — идеальное решение, когда вам нужно решить юридические или бюрократические вопросы. Вот часть того, с чем может помочь наше приложение на основе ИИ:

• Пропуск телефонной очереди при обращении к представителям
• Мгновенное назначение встречи в DMV
• Получение компенсации от авиакомпаний
• Получение компенсации от робота
• Борьба с электронной почтой и текстовым спамом
• Подача заявки на клинические испытания
• Снижение налогов на недвижимость
• Борьба со сталкерами и преследователями
• Составление формы согласия на поездку ребенка
• Получение освобождения от платы за поступление в колледж
• Возврат денег за просроченную или отсутствующую доставку
• Подача иска против любой компании или физического лица в суд мелких тяжб

Неважно, что вам нужно, DoNotPay рядом с вами

У вас есть куча подписок, на которые вы тратите деньги, но даже не используете? Мы можем помочь вам отменить их без особых усилий! После этого наше приложение может инициировать запрос на возврат и убедиться, что вы получите свои деньги обратно.

Столкнулись с финансовыми трудностями? DoNotPay может помочь вам снизить счета, получить бесплатные лотерейные билеты, получить кэшбэк по подарочной карте, найти недостающие активы и многое другое!

За небольшую ежемесячную плату вы получите доступ к нашему впечатляющему ассортименту продукции, так что зарегистрируйтесь прямо сейчас!

Хотите, чтобы ваша проблема была решена сейчас?

Политика возврата Walmart без чека (обновлено в 2022 г.)

Walmart продает почти все, что позволяет нам совершать импульсивные покупки, когда мы проходим вверх и вниз по разным проходам.

Когда вы покупаете что-то, что вам не нужно или не нужно, вы можете вернуть это.

Однако что делать, если у вас нет квитанции?

Мы расскажем все, что вам нужно знать о политике возврата Walmart, в том числе о том, как вернуть товар без чека.

Да, вы по-прежнему можете возвращать товары в Walmart без чека.

Наличие квитанции, несомненно, значительно упрощает возврат товара.

Чтобы вернуть товар без квитанции, вам необходимо предъявить удостоверение личности государственного образца.

Имейте в виду, что идентификатор должен соответствовать информации, имеющейся в базе данных магазина, чтобы они могли принять возврат.

Совет для профессионалов: Если информация, которая есть в файле Walmart, не соответствует вашему идентификатору, обновите информацию в Walmart перед возвратом.

Вы получите возврат наличными только за товары стоимостью менее 25 долларов США.

В большинстве случаев вы получите подарочную карту в качестве компенсации за возврат.

Естественно, возврат должен происходить в рамках стандарта 90-дневная политика возврата.

Хотя магазину может быть трудно точно определить, когда вы купили товар, сотрудники будут использовать информацию, основанную на том, что вы им сообщаете, и другую информацию, основанную на рассматриваемом предмете.

Сотрудники также могут найти вашу покупку в магазине с помощью вашей кредитной карты.

Онлайн-покупки еще проще отслеживать, если к заказу прикреплен адрес электронной почты или номер телефона.

Некоторые товары, которые вы можете купить в Walmart, подпадают под действие специальных правил возврата, которые требуют более жесткой политики возврата, чем для большинства стандартных товаров.

См. следующие исключения из политики возврата.

Следующие товары должны иметь квитанцию, чтобы Walmart мог принять возврат:

• Продукция
• Цветы
• Мясо
• Пекарня
• Гастроном
• Замороженные продукты
• Автомобильные аккумуляторы
• Оборудование для дома и сада

2. 60 дней

Очки, контактные линзы и слуховые аппараты по рецепту должны быть возвращены в течение 60 дней.

Многие розничные продавцы не принимают эти предметы обратно из-за необходимости настройки для их изготовления.

Однако не все продукты подходят правильно.

Естественно неудобных инструментов для глаз или ушей быть не может.

Большая часть электроники должна быть возвращена в течение 30 дней, включая ноутбуки, планшеты, камеры и телевизоры.

Walmart примет возврат электроники по большинству причин, включая сломанный экран, в течение этого периода времени.

Однако вы не можете вернуть предметы, которые сломались из-за ваших действий, например, из-за загрузки вируса на новый ноутбук.

В комплекте должны быть все детали, включая зарядное устройство, карту памяти и даже руководство пользователя.

Мобильные телефоны, как с предоплатой, так и по договору, должны быть возвращены в первоначальный магазин, в котором они были приобретены, в течение 14 дней.

Мобильные телефоны должны быть возвращены так быстро из-за политики возврата компаний беспроводной связи.

Им нужно, чтобы вещи возвращались быстро из-за скорости технологий и того, как это влияет на стоимость различных продуктов.

Возвращенные мобильные телефоны можно восстановить и использовать повторно.

Вы не можете получить возмещение за следующие предметы при вскрытии, но можете обменять их:

• Мобильные телефоны
• Надувные матрасы
• Медицинское оборудование

Идея состоит в том, что, поскольку эти предметы требуют специальных санитарных процедур, чтобы вернуть их в торговый зал, они хотят, чтобы люди сохраняли их после покупки.

Если у вас есть неоткрытый товар в оригинальной упаковке, сотрудники Walmart могут помочь вам.

Walmart ни при каких обстоятельствах не принимает возврат следующих товаров:

• Внедорожники
• Шины
• Огнестрельное оружие и боеприпасы
• Игрушки для взрослых
• Нижнее белье
• Лекарства, отпускаемые по рецепту
• Коллекционные карточки
• Канализационные трубы для автодомов

Рядом со всеми этими предметами есть четкая маркировка, поясняющая, что вы не сможете их вернуть.

Если вы купили один из этих предметов и он вам не нужен, вы всегда можете обратиться к другим местам их перепродажи, таким как Craigslist или различные приложения для смартфонов.

Walmart хочет, чтобы вы были довольны своими товарами.

Многие люди больше не будут делать покупки у розничного продавца, если он не предложит честный и простой процесс возврата.

Вот почему Walmart разработал четкую политику возврата, позволяющую покупателям возвращать или обменивать товары.

Если у вас есть чек, вы можете сделать возврат в течение 90 дней после покупки большинства товаров, включая предметы роскоши.

Вы также можете вернуть товар практически в любом магазине Walmart, независимо от того, где вы его купили.

Все возвращаемые товары должны иметь все компоненты и аксессуары, чтобы вы могли их вернуть.

Вы не можете заменить отсутствующие детали, даже самую маленькую часть.

Если вы использовали дебетовую или кредитную карту, деньги вернутся на вашу карту в течение 10 дней (большинство людей сообщают, что средства возвращаются быстрее).

Если при возврате у вас не будет карты, вы получите подарочную карту на сумму возврата.

Торговая площадка Walmart позволяет местным розничным торговцам продавать свои товары через супермагазин.

Однако эти товары не подпадают под действие политики возврата Walmart.

На товары из Walmart Marketplace распространяется политика возврата конкретного розничного продавца.

Вам также может потребоваться вернуть товар в определенный магазин Walmart, где этот продавец продает свои товары.

Хорошей новостью является то, что Walmart прикладывает много усилий для проверки своих розничных продавцов Marketplace, чтобы обеспечить максимально возможный уровень удовлетворенности.

Walmart понимает, что всякое бывает.

Вы можете случайно купить поврежденный предмет.

К счастью, если вы заметите проблему в течение периода возврата, вы можете обменять поврежденный товар (в пределах разумного).

Walmart сделает все возможное, чтобы починить товар, прежде чем положить его обратно на полку, чтобы его купил кто-то другой.

В качестве альтернативы они могут отправить товар обратно первоначальному продавцу или просто выбросить его, если его ремонт невозможен.

Вы можете вернуть крупногабаритные товары в магазине.

Тем не менее, вы несете ответственность за доставку предмета обратно в магазин.

Некоторые предметы могут быть слишком большими для отправки по обычной почте, и вам может потребоваться отправить их обратно грузовым транспортом.

В некоторых случаях Walmart предпочитает не сталкиваться со стрессом при возврате крупного или громоздкого товара из-за стоимости доставки и хранения.

Они могут даже не захотеть забрать старый предмет, предоставив вам избавиться от предмета или просто оставить его себе.

Вы будете поражены тем, что люди пытаются вернуть с невозмутимым видом.

Некоторые люди также пытаются совершать мошеннические действия, связанные с возвратом вещей, которые они никогда не покупали.

Чтобы гарантировать, что Walmart не станет жертвой мошенничества, у них есть правила защиты.

Важно отметить, что Walmart имеет право изменить свою политику возврата по любой причине в любое время.

После внесения любых изменений клиенты будут иметь доступ к информации об изменениях в разумные сроки.

Тем не менее, изменения коснутся всех клиентов немедленно.

Менеджер магазина также имеет право отказать в возврате по любой причине.

По этой причине вам не следует спорить с сотрудником, если вы не согласны с тем, как действовать в отношении вашего возврата.

Некоторые из основных причин, по которым менеджер магазина может отказать в возврате, включают:

• Чрезмерное количество возвратов без чека
• Недостающие детали/аксессуары
• Товар без упаковки
• Сильно поврежденные предметы, которые вы признали во взломе

Компания Walmart недавно вошла в мир онлайн-покупок с эффективным интернет-магазином, в котором представлено большинство ее продуктов.

Вы можете заказать доставку товаров или забрать их самостоятельно в местном магазине.

Если вы хотите вернуть что-то, купленное в Интернете, вы можете либо принести его в магазин, либо отправить большинство товаров обратно по почте, не выходя из дома.

Имейте в виду, что вы можете получить возврат наличными только за покупки в Интернете на сумму менее 10 долларов США.

В противном случае вам нужно будет принять подарочную карту.

Если вы хотите инициировать возврат, вы можете легко сделать это на веб-сайте Walmart.

Вот несколько советов о том, как обеспечить простой и эффективный возврат товаров в Walmart.

Один из самых простых способов убедиться, что вам не нужно возвращать товар, — изучить продукт перед его покупкой.

В настоящее время у всех нас есть смартфоны, поэтому у вас не должно возникнуть проблем с выполнением простого онлайн-поиска, чтобы прочитать отзывы и получить подробную информацию о продукте, прежде чем положить его в корзину.

Как правило, если у вас нет времени изучить продукт заранее, купите его в другое время.

Конечно, вы хотите исследовать не только информацию о бренде и продукте, но и сам продукт.

Перед покупкой всегда проверяйте товар на наличие признаков повреждения.

Аккуратно положите товар в корзину, чтобы не повредить его во время покупок.

Вы можете быстро и легко найти квитанцию, если используете карту для совершения покупки.

Чтобы найти старый чек, вам просто нужно посетить ресурс Store Receipt Lookup на веб-сайте Walmart.

Для начала введите адрес магазина, в котором вы делали покупки, используя почтовый индекс.

После того, как вы выберете правильный магазин, вы заполните следующие данные о покупке:

• Дата покупки
• Тип карты
• Последние четыре цифры
• Сумма чека

Если у вас нет вышеуказанной информации, вы не сможете использовать инструмент поиска квитанций.

Однако вы можете найти последние четыре цифры кредитной карты, дату покупки и общую сумму чека, используя выписку по кредитной карте, если у вас есть к ней доступ.

Он также может помочь совершать покупки в Интернете.

Когда вы покупаете товары в Интернете, вы можете уменьшить количество людей в магазине.

Кроме того, у вас будет очень четкая запись всех ваших покупок прямо в вашем приложении.

Не рекомендуется инициировать возврат в магазин в часы пик покупок, например, в субботу в течение дня.

Вместо этого посетите магазин в начале или в конце дня.

Некоторые магазины даже предлагают круглосуточное обслуживание клиентов.

Однако перед возвратом в 2:00 может быть целесообразно проверить в местном магазине, чтобы убедиться, что у них есть персонал, готовый помочь вам в это время.

Если возможно, вы также хотите сделать возврат в магазине, где вы приобрели товар.

Это может просто помочь упростить работу и сохранить внутреннюю отчетность.

Когда вы покупаете вещь, которая вам не нужна или которая вам не нужна, вы можете разочароваться, и вам нужно потратить время, чтобы вернуть ее.

Это может раздражать и сотрудников.

Если вы сохраните позитивный настрой и будете сотрудничать, предоставляя как можно больше информации, персонал сможет помочь вам лучше.

Опыт будет быстрее и приятнее для всех участников.

Walmart лидирует по количеству возвратов.

Конечно, они не выигрывают во всех категориях.

Крупнейшими конкурентами Walmart являются Amazon, Best Buy и Target.

Walmart и Target предлагают 90 дней для большинства товаров, в то время как Amazon предлагает только 30-дневную политику возврата.

Покупатели Best Buy обычно получают 15 дней на возврат товаров, если только они не являются участниками со статусом Elite или Elite Plus, для которых предусмотрено 30-дневное или 45-дневное окно возврата соответственно.

Walmart также дает покупателям возможность возвращать товары как в магазине, так и в Интернете (то же самое делают Best Buy и Target).

Недавно Amazon немного упростила возврат товаров.

После обработки возврата онлайн многие товары можно вернуть в магазин Kohl, а не по почте.

Несмотря на то, что Walmart предпочитает квитанцию, она не всегда необходима.

Это необходимо, когда речь идет о возврате через Amazon, Best Buy и Target.

Без чека вам, скорее всего, откажут в других магазинах за пределами Walmart.

В конечном счете, Walmart предлагает наилучшую политику возврата.

Тем не менее, каждый гигант розничной торговли уступает друг другу в деньгах.

Все мы испытывали разочарование, когда покупали не тот товар или замечали поврежденный товар по возвращении домой.

Ситуация становится еще более неприятной, если вы не можете найти квитанцию ​​на предмет, который хотите вернуть.

Не паникуйте.

Если вы купили товар в Walmart, вы все равно можете вернуть его для возврата денег или обменять на нужный вам товар.

Во многих случаях вы сможете найти квитанцию, если вы использовали свою дебетовую или кредитную карту для совершения покупки.

Если вы заплатили наличными, у вас все еще есть большие шансы получить кредит в магазине, если товар не поврежден и, в идеале, в оригинальной упаковке.

Бесплатный возврат | Walmart.com

Мы упрощаем возврат

Узнайте о нашей 90-дневной политике возврата.

Как вернуть товар

Начните возврат в приложении Walmart или на сайте Walmart.com. Выберите товары, которые вы хотите вернуть, и причину возврата. Выберите «Вернуть в магазин», чтобы получить штрих-код возврата. Просмотрите сводную информацию о возврате и отправьте возврат. Принесите подтверждение по электронной почте с собой в магазин вместе с вашим товаром.

Начать возврат:

https://www.walmart.com/purchasehistory

Просматривайте историю заказов в приложении Walmart или на сайте Walmart. com. Выберите каждый товар, который вы хотите вернуть, и выберите «Вернуть по почте», чтобы распечатать этикетку для возврата. Упакуйте товар(ы) вместе со всей оригинальной упаковкой и аксессуарами, а затем доставьте его в пункты доставки USPS или FedEx.

Начните возврат:

https://www.walmart.com/purchasehistory

Не знаете, с чего начать? Вы можете принести товар в магазин или распечатать транспортную этикетку. Имейте при себе номер заказа или квитанцию, чтобы начать возврат. Нажмите на ссылку ниже и следуйте инструкциям, чтобы начать возврат, или свяжитесь с нами по любым вопросам, используя кнопку «Свяжитесь с нами».

Начните возврат:

https://www.walmart.com/startreturnonline

Часто задаваемые вопросы о возврате в магазине

Товары, приобретенные в магазине Walmart, могут быть возвращены только в магазине. Товары, приобретенные в Интернете на сайте Walmart.com, могут быть возвращены в магазине или отправлены по почте.

У вас есть аккаунт в Walmart? Вы можете загрузить бумажную квитанцию ​​в приложение Walmart, чтобы упростить процесс возврата в магазине.

Чтобы вернуть товар в магазине:

— если у вас есть учетная запись Walmart, начните возврат в приложении Walmart или в истории своей учетной записи на Walmart.com. (https://www.walmart.com/purchasehistory)

— Выберите товары, которые вы хотите вернуть, и причину возврата.

— Выберите «Вернуть в магазин», чтобы получить штрих-код возврата.

— Просмотрите сводку по возврату и отправьте возврат.

— Проверьте свою электронную почту для подтверждения. Принесите это письмо с подтверждением в магазин вместе с товаром.

Нет учетной записи Walmart? Без проблем!

— Держите под рукой квитанцию ​​или номер заказа.

— Начните возврат в магазин онлайн, используя нашу простую процедуру возврата. (https://www.walmart.com/startreturn)

— выберите, совершаете ли вы покупку в магазине или в Интернете.

— Выполните несколько простых шагов.

— Проверьте свою электронную почту для подтверждения. Принесите это письмо с подтверждением в магазин вместе с товаром.

Прежде чем прийти в магазин, чтобы начать возврат, не забудьте взять с собой следующее:

— Предметы, которые вы хотите обменять или вернуть, включая всю оригинальную упаковку и аксессуары.

— Любые квитанции на эти предметы, если таковые имеются.

Если вы предпочитаете не начинать возврат онлайн или в приложении Walmart, принесите товар(ы), который вы хотите обменять или вернуть, включая всю оригинальную упаковку и аксессуары, а также квитанцию ​​в службу поддержки клиентов по адресу ваш местный магазин Walmart.

Мы примем возврат или обмен без квитанции, если:

1. Вы предъявите действительное удостоверение личности с фотографией государственного образца, которое не было изменено каким-либо образом.

2. Процесс подтверждения возврата принимает возврат. Если товар возвращается без чека и процесс подтверждения возврата принимает его, вы можете:

— Обменять предмет(ы).

— Получите возмещение наличными, если стоимость возвращаемого товара (ов) меньше 10 долларов США.

— Получите карту покупок Walmart или подарочную карту, если стоимость возврата возвращенных товаров составляет 10 долларов США или более.

3. Если у вас нет квитанции или номера заказа, магазин может найти вашу покупку, если у вас есть:

— кредитная или дебетовая карта, использованная для совершения покупки в магазине.

— Электронная почта или номер телефона, которые использовались для совершения покупки в Интернете.

Возврат по почте Часто задаваемые вопросы

Большинство товаров, приобретенных на Walmart.com, можно вернуть бесплатно по почте.

Чтобы вернуть товар по почте, если у вас есть учетная запись:

1. Просмотрите историю заказов в приложении Walmart или на сайте Walmart. com. (https://www.walmart.com/purchasehistory)

2. Найдите товары, которые вы хотите вернуть.

— ПРИМЕЧАНИЕ. В одном возврате могут быть обработаны только товары из одного заказа. Несколько позиций из нескольких заказов необходимо обрабатывать отдельно.

3. Выберите «Возврат» или «Заменить» для каждого товара и укажите причину возврата.

4. Выберите «Возврат по почте», чтобы распечатать этикетку для возврата.

5. Упакуйте товар(ы) вместе со всей оригинальной упаковкой и принадлежностями, а затем отправьте его в пункты доставки USPS или FedEx.

6. Для более крупных предметов вам будет предложено организовать доставку на дом.

7. Вы получите возмещение или замену, как только мы получим товар.

Чтобы вернуть товар с помощью гостевой оплаты (без учетной записи Walmart):

— Чтобы упростить обработку, начните возврат онлайн, посетив нашу онлайн-систему отслеживания заказов. (https://www.walmart.com/orders)

— подготовьте адрес электронной почты и номер заказа.

1. Просмотрите историю заказов в приложении Walmart или на сайте Walmart.com.

2. Найдите товары, которые вы хотите вернуть.

— ПРИМЕЧАНИЕ. В одном возврате могут быть обработаны только товары из одного заказа. Несколько позиций из нескольких заказов необходимо обрабатывать отдельно.

3. Выберите «Возврат» или «Заменить» для каждого товара и укажите причину возврата.

4. Выберите «Возврат по почте», чтобы распечатать этикетку для возврата.

Если вы заказали товар онлайн с помощью гостевой оплаты, начните процесс возврата здесь, чтобы распечатать этикетку для доставки.

О Бесплатный возврат | Walmart.com

Как вернуть товары, которые вам не нужны

Когда что-то оказывается не таким, как вы ожидали, или просто не совсем то, что вы хотите, можно легко вернуть товар либо по почте, либо в ближайшем магазине. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ возврата товаров, приобретенных в магазине или на веб-сайте.

Используйте приложение

Возврат покупок в Интернете по почте

Возврат товара без приложения в магазине

Возврат к партнеру Marketplace

Когда вы совершаете покупки на веб-сайте, вы можете заметить, что многие товары продаются партнерами Marketplace. Преимущество доступа к этим партнерам заключается в том, что вы получаете более широкий выбор продуктов по доступным ценам.

По почте вы можете начать возврат, войдя в свою учетную запись Walmart с мобильного или настольного компьютера или связавшись со службой поддержки клиентов.

Вы также можете вернуть большинство товаров Marketplace в любой магазин Walmart. Товар должен быть в оригинальной транспортировочной коробке/мешке и упакован. Применяются некоторые исключения.

Для большинства товаров сборы за пополнение запасов и возврат товара не взимаются; Пожалуйста, обратитесь к ссылке «Политика возврата» на странице товара для получения более подробной информации.

Опасные маты и грузы имеют особые требования к доставке, и подробности должны быть согласованы с партнером Marketplace.

Если у вас есть вопросы о продукте, но вы не хотите его возвращать, вы можете нажать кнопку «Связаться с продавцом» в разделе сведений о продукте в своей учетной записи, когда вы вошли на веб-сайт.

Как вернуть товары, которые вам не нужны

Когда что-то оказывается не таким, как вы ожидали, или просто не совсем то, что вы хотите, можно легко вернуть товар либо по почте, либо в ближайшем магазине. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ возврата товаров, приобретенных в магазине или на веб-сайте.

Используйте приложение

Возврат покупок в Интернете по почте

Возврат товара без приложения в магазине

Возврат к партнеру Marketplace

Когда вы совершаете покупки на веб-сайте, вы можете заметить, что многие товары продаются партнерами Marketplace. Преимущество доступа к этим партнерам заключается в том, что вы получаете более широкий выбор продуктов по доступным ценам.

По почте вы можете начать возврат, войдя в свою учетную запись Walmart с мобильного или настольного компьютера или связавшись со службой поддержки клиентов.

Вы также можете вернуть большинство товаров Marketplace в любой магазин Walmart. Товар должен быть в оригинальной транспортировочной коробке/мешке и упакован. Применяются некоторые исключения.

Для большинства товаров сборы за пополнение запасов и возврат товара не взимаются; Пожалуйста, обратитесь к ссылке «Политика возврата» на странице товара для получения более подробной информации.

Опасные маты и грузы имеют особые требования к доставке, и подробности должны быть согласованы с партнером Marketplace.

Если у вас есть вопросы о продукте, но вы не хотите его возвращать, вы можете нажать кнопку «Связаться с продавцом» в разделе сведений о продукте в своей учетной записи, когда вы вошли на веб-сайт.

Политика возврата — Rite Aid

Политика возврата в магазине

Беспроблемный возврат

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Если нет, мы

будем рады помочь. Rite Aid обработает ваш возврат в индивидуальном порядке по номеру

, при этом ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом. Это наша цель.

Политика возврата в интернет-магазине

Мы гарантируем полную удовлетворенность клиентов. По этой причине мы с гордостью предлагаем бесплатный возврат всех продуктов. Если вы не на 100% удовлетворены своей онлайн-покупкой, вы можете вернуть неиспользованный товар в течение 90 дней с даты первоначальной отправки для быстрого возмещения. Вам будет возмещена общая сумма товара плюс уплаченный применимый налог с продаж. Стоимость доставки и обработки не возвращается, за исключением случаев, когда товар прибыл поврежденным или был отправлен неправильный продукт. Пожалуйста, подождите 14 рабочих дней, чтобы обработать ваш возврат. Подождите от 1 до 2 платежных циклов, чтобы кредит появился в выписке по кредитной карте. Полную информацию о правилах возврата в интернет-магазине см. на сайте riteaid.com/returnpolicy.

Верните неиспользованный товар, следуя приведенным ниже инструкциям.

ПРИМЕЧАНИЕ:   Мы не принимаем возвраты в интернет-магазине.

Инструкции по возврату

Если вы по какой-либо причине не удовлетворены своим заказом, есть несколько способов вернуть его.

Вариант 1. Выйдите в Интернет и войдите в свою учетную запись Rite Aid или перейдите на сайт riteaid.com/returns, чтобы получить номер возврата. Это позволит вам отслеживать ход вашего возвращения онлайн

Вариант 2:  Заполните форму обмена и возврата, расположенную на обратной стороне исходного упаковочного листа. Вы не сможете отслеживать ход вашего возвращения онлайн.

Вариант 3:  Позвоните в службу поддержки по телефону 1-800-748-3243

Возврат товаров, не приобретенных в Rite Aid

Если товар не был получен нашим складом в качестве возврата из Rite Aid (онлайн или в магазине) этот предмет будет помещен на хранение на период 60 дней. Если товар остается невостребованным по истечении 60 дней, он будет утилизирован.

Правила возврата товаров для сексуального благополучия

Многие продаваемые товары поставляются с ограниченной гарантией, предоставляемой производителем. ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ ИЛИ ЗАПРОСЫ НА ВОЗВРАТ ДЕФЕКТНЫХ ПРОДУКТОВ ДОЛЖНЫ ПОДАТЬ КЛИЕНТУ RITE AID В ТЕЧЕНИЕ 72 ЧАСОВ С ПОЛУЧЕНИЯ ПРОДУКТА(ОВ) КЛИЕНТОМ ПО ТЕЛЕФОНУ 1-866-237-9746.

Все возвраты принимаются в течение 30 дней с момента покупки. Никакие возвраты не будут приняты без утвержденного номера возврата, который будет предоставлен Клиенту агентом по обслуживанию клиентов Sexual-Wellbeing Merchant. Все дефектные товары будут заменены точно такими же товарами и отправлены по тому же адресу, который был указан в первоначальном заказе.

Если дефект продукта обнаружен по истечении начального 72-часового периода, покупатель должен обратиться к производителю продукта для предъявления претензии по гарантии или запроса на замену. Продавец не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, включая какие-либо гарантии товарного состояния или пригодности для определенной цели в отношении приобретенного продукта. Пожалуйста, обратитесь к гарантии производителя, прилагаемой к продукту, чтобы определить средства правовой защиты в случае дефекта материалов или изготовления. Все товары имеют разные гарантийные сроки от разных производителей. Никакая гарантия не будет действительной, если дефект был вызван злоупотреблением, небрежностью или неправильным обращением со стороны покупателя. Все товары, продаваемые нами, подпадают под действие гарантии и условий производителя, если таковые имеются, и подлежат представлению производителю для проверки и утверждения для ремонта или замены товара. Никакие затраты на работу или неудобства не могут быть включены в какие-либо претензии по гарантии.

ДЕФЕКТНЫЕ ТОВАРЫ ИЗ-ЗА ПОВРЕЖДЕНИЯ ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ:  Если посылка или товар(ы) получены поврежденными, Покупатель должен сохранить оригинальную упаковку и позвонить в Центр обслуживания клиентов Sexual Well-Being Merchant по телефону 1-800-748- 3243 или используйте  по электронной почте  или  в чате  , чтобы сообщить о проблеме. После того, как агент по обслуживанию клиентов подтвердит, что посылка или предмет (ы) были получены поврежденными, поврежденные товары или поврежденные неоткрытые транспортные контейнеры будут возвращены, а новый продукт будет отправлен Клиенту.

Товары, приобретенные в Интернете, должны быть возвращены в Интернете.

Политика возврата костюмов и аксессуаров к костюмам

Если у них нет дефекта производителя, мы не принимаем возврат костюмов или аксессуаров к костюмам, приобретенных в нашем магазине.

Интернет-магазин Rite Aid стремится предоставить вам продукцию самого высокого качества. Чтобы убедиться, что вы довольны, мы просим вас осмотреть ваши костюмы и/или аксессуары к костюмам по прибытии и связаться со службой поддержки клиентов в течение 48 часов, если будут обнаружены какие-либо проблемы. Мы кредитуем или обмениваем только неиспользованные дефектные товары. Пожалуйста, верните неиспользованные товары в их оригинальной упаковке, так как товары, возвращенные без оригинальной упаковки, не будут возвращены.

Отмена заказов

Из-за скорости, с которой мы обрабатываем заказы, мы не всегда можем отменить активный заказ до его отправки. Если вы хотите отменить недавно размещенный заказ, а мы не можем этого сделать, просто откажитесь от посылки, когда она прибудет, и мы возместим вам кредит, когда посылка будет возвращена на наш склад перевозчиком.

* Для возврата в магазине мы принимаем следующие удостоверения личности: карта Rite Aid Rewards, водительские права США или Канады, удостоверение личности штата США, удостоверение личности провинции Канады, военный билет США, паспорт, лазерная виза США, Matricula Consular и выберите Иностранные водительские права.

The North Face Canada Политика возврата и информация о гарантии

   Политика возврата и гарантии

Мы гордимся качеством всего, что продаем, и надеемся, что вы довольны своим снаряжением. Все продукты (кроме обуви) имеют полную гарантию на дефекты материалов и изготовления с ограниченной пожизненной гарантией. На всю обувь и предметы из нашей линейки The North Face Renewed распространяется годовая гарантия.

Возврат онлайн

Онлайн-покупки можно вернуть онлайн или в розничных магазинах The North Face в течение 60 дней с момента покупки.

Товары, приобретенные в Интернете с помощью PayPal, Klarna или Apple Pay, не подлежат возврату в магазине и могут быть возвращены только через Интернет по почте.

Если вы не удовлетворены товаром, приобретенным в The North Face, вы можете вернуть его следующим образом:

• Товары, приобретенные в Интернете, можно вернуть в Интернете или в розничных магазинах The North Face в течение 60 дней с момента покупки. .
• Товары, приобретенные в Интернете на сайте thenorthface.com с использованием PayPal, Klarna или Apple Pay, не подлежат возврату в магазине. Пожалуйста, используйте этикетку с предоплаченной доставкой, включенную в ваш отправленный пакет, чтобы завершить возврат.
• Товары, приобретенные у третьей стороны или перепродавца, должны быть возвращены тому же поставщику.
• Возвращаемые товары должны быть неиспользованными и немытыми.

Возврат в магазине

Чтобы вернуть товар в магазин, необходимо иметь:

• Оригинальная квитанция или квитанция об обмене из вашего заказа
• Возможность показать детали заказа из вашей учетной записи на thenorthface.com

Возврат без оригинальной квитанции, квитанции об обмене или деталей заказа из онлайн-аккаунта возможен только при обмене товара на самая низкая цена продажи товара (ов) и только по усмотрению руководства магазина.

Возвраты будут возвращены к исходной форме оплаты. Если первоначальная покупка была совершена с помощью кредитной карты, мы возместим покупку только в том случае, если авторизованный владелец карты присутствует с той же картой. Если авторизованный держатель карты и оригинальная карта отсутствуют, мы можем только выдать кредит в магазине.

Гарантия

Ограниченная пожизненная гарантия

На всю нашу фирменную продукцию (за исключением обуви и товаров из нашей серии The North Face Renewed) распространяется ограниченная пожизненная гарантия на производственные дефекты материалов и изготовления на весь срок службы продукта. .

Если ваш продукт, на который распространяется настоящая гарантия, выйдет из строя из-за производственного дефекта, мы отремонтируем его бесплатно или заменим его по своему усмотрению. Покрываются только оригинальные, неизмененные и немодифицированные элементы и качество изготовления. Эта гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастным случаем, неправильным уходом, небрежностью, естественным износом или естественным разрушением цветов и материалов в течение длительного времени и использования. Повреждения, не покрываемые гарантией, могут быть отремонтированы по разумной цене, а за обратную доставку взимается плата.

Продукты, на которые распространяется ограниченная пожизненная гарантия, распространяются на первоначального владельца в течение всего срока службы продукта. К сожалению, это не означает вашу жизнь. Ваш спальный мешок The North Face® может не дожить до почтенного возраста 70 лет. (Но мы слышали от людей, чьи любимые и заботливые спальные мешки 1973 Superlight по-прежнему работают!)

Запасная пряжка

Если ваша пряжка сломана или отсутствует, мы будем рады выслать вам новую. Свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы запросить замену пряжки. Пожалуйста, укажите свое имя и адрес, а также фотографию вашего продукта, описание пряжки и изображение пряжки, если это возможно.

Претензии по гарантии

Для всех претензий по гарантии требуется номер авторизации. Чтобы получить номер авторизации, просто напишите нам по адресу tnfwarranty_canada@vfc. com, указав:

• ваше полное имя/адрес/номер телефона
• изображения всех ярлыков на изделии/нижней части язычка обуви, изделия в целом и краткое описание проблемы

Затем мы ответим конкретными инструкциями в каждом конкретном случае.

Гарантийный адрес

The North Face, Canada

3260 Rue Guenette

Saint-Laurent, Quebec

h5S 2G5

Вся доставка в Warranty должна быть предварительно оплачена и застрахована. The North Face® не несет ответственности за утерю входящих посылок. Все предметы должны быть выстираны перед отправкой на ремонт/оценку. Если предметов нет, они будут возвращены владельцу для чистки.

Статус гарантии

Обычное время выполнения заказа составляет 10–15 рабочих дней с момента получения нами вашего продукта до его отправки обратно вам. Наше время обработки увеличится в период нашей занятости (обычно с сентября по конец марта) и растянется до 20-30 рабочих дней. Вы также можете отслеживать вашу посылку онлайн с помощью вашей транспортной компании.

Если у вас есть дополнительные вопросы, имейте при себе номер авторизации и позвоните нам по телефону 1-877-992-0111. Наши линии открыты с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00 по восточному поясному времени.

Возврат и возмещение — ваши права — покупки

JavaScript отключен
Если возможно, включите JavaScript для улучшения работы на веб-сайте CHOICE.

ВЫБОР персонала

Последнее обновление: 29август 2022 г.

Факт проверено

Точность проверена нашими квалифицированными специалистами по проверке фактов и верификаторами. Узнайте больше о проверке фактов на CHOICE.

Вы когда-нибудь покупали что-то, что не работало так, как ожидалось, но когда вы возвращали товар в магазин, вы были так же популярны, как просроченная гарантия?

Если вы изменили свое мнение о предмете, вы можете застрять с ним. Но есть и другие причины, по которым вы можете иметь право что-то вернуть. Вооружитесь небольшим знанием ACL, и у вас будет сильная нога (или две), чтобы стоять на ней в следующий раз, когда вы окажетесь у этой стойки возврата.

На этой странице:

Возврат и возврат – ваши права

Австралийский закон о защите прав потребителей (ACL) обеспечивает ряд мер по защите прав потребителей. Для розничных продавцов или продавцов незнание закона не является оправданием, а невежества хватает.

Подпольный магазин CHOICE 2013 выявил широко распространенные нарушения ACL, а ACCC наказывает розничных продавцов, которые не играют по правилам, как это обнаружили несколько франчайзи Harvey Norman в конце 2013 года.

Вот обзор ваших прав как потребителя.

• Знаки, которые говорят что-то вроде «возврат средств невозможен», «возврат средств за товары со скидкой невозможен» или «обмен или кредит-нота только для возврата товаров со скидкой», являются незаконными.
• Вы можете вернуть что-то, если оно не соответствует вашим разумным ожиданиям или имеет неприемлемое качество. Однако магазины не обязаны принимать его обратно, если вы передумаете или найдете более выгодное предложение в другом месте.
• Если качество продукта неприемлемо, продавец не может взимать с вас плату за его исправление.
• Продавцы не могут просто передать вас производителю — они обязаны решить вашу проблему.
• Если проблема «серьезная», вы можете запросить возврат денег или замену, а не ремонт.
• Вам должны сообщить, если замена была бывшей в употреблении или для ее ремонта использовались восстановленные детали.
• Ремонт должен быть произведен в разумные сроки. Мобильные телефоны и холодильники, например, должны быть в приоритете, иначе вы можете потребовать замены.
• Вы не обязаны возвращать товар в оригинальной упаковке.
• Если вы потеряли чек, вы можете использовать следующие документы в качестве доказательства покупки:
• выписка по кредитной карте с указанием товаров
• номер подтверждения или квитанции по телефону или интернет-транзакции
• гарантийный талон с указанием даты, цены и места покупки
• серийный или производственный номер, если он хранится на компьютере продавца.

Основные и мелкие неисправности

Проблемы с продуктом относятся к одной из двух категорий — серьезные и незначительные неисправности, каждая из которых имеет свой собственный набор прав.

Существует серьезный сбой с продуктом, когда:

• вы бы не купили его, если бы знали о проблеме
• значительно отличается от описания, образца или демонстрации, которые вам показывали
• практически непригоден для своего обычного назначения
• небезопасно.
• Продукт имеет два или более незначительных сбоя, и вы бы не купили этот продукт, если бы знали характер и степень этих сбоев. (Примечание: эти сбои не обязательно должны относиться к одной и той же гарантии для потребителей.) 

Для покупок с серьезными неисправностями вы можете отказаться от товара и получить возмещение или идентичную замену.

К мелким сбоям относятся небольшие проблемы с товарами, которые не подпадают под категории крупных сбоев, например, торчащие нитки на одежде.

Для товаров с незначительными неисправностями продавец может предложить вам возврат денег, замену или ремонт. Это должно быть предоставлено бесплатно и в разумные сроки.

При незначительной поломке вы не можете сразу отказаться от товара и потребовать возврата денег; Вы должны дать поставщику шанс решить проблему.

Однако, если продукт имеет два или более незначительных сбоя, это можно считать серьезным сбоем.

Возврат некачественного товара

Как написано на сайте АССС, возврат товара зависит от размера. Если вы можете разумно отправить его по почте, то это ваша ответственность. Если выяснится, что это неисправность, вы можете потребовать возврата этих расходов от компании, поэтому сохраните квитанции.

Если товар слишком велик для отправки, ответственность за сбор товара лежит на предприятии в течение разумного периода времени после получения информации о проблеме. Если окажется, что продукт не имеет проблем, вы несете ответственность за эти расходы.

Гарантии, расширенные гарантии и контракты

Независимо от истекших гарантий, потребительские гарантии ACL требуют, чтобы продукт имел «приемлемое качество» в течение всего разумного срока службы.

Этот срок может быть определен судом, однако часто он может превышать гарантийный срок, особенно в случае дорогостоящего товара, такого как электроника или бытовая техника.

Расширенная гарантия может взимать плату за защиту, на которую вы уже имеете право в соответствии с законом. Во время нашего теневого магазина трех крупнейших розничных продавцов электроники в Австралии в 2013 году все 80 продавцов, с которыми мы разговаривали, пытались продать нам расширенную гарантию.

Суды имеют право отменить несправедливые условия договора, обычно определяемые как условия, которые неправомерно благоприятствуют той или иной стороне. Это может включать несправедливые исключения, скрытые мелким шрифтом в условиях.

Нужна дополнительная помощь? Служба CHOICE Help бесплатна для участников CHOICE.