Как написать хороший отзыв | Отзывы покупателей
Приветствуем на Irecommend.ru!
Мы решили написать небольшую шпаргалку для тех, кто только начинает путь автора отзывов. У нас есть Правила, где описаны требования к отзывам, и Партнёрская программа, проясняющая за что платятся деньги, но там много букв и юридических терминов. Если хотите проще — читайте тут.
С чего начать написание отзыва?
На Irecommend.ru тысячи товаров и услуг. Скорей всего, то, о чём Вы хотите написать, уже есть на сайте. Воспользуйтесь поиском, чтобы найти тему для Вашего товара или услуги.
Если подходящей темы всё же нет, Вы можете добавить новую. Пожалуйста, будьте внимательны при выборе подходящей категории. Отзывы, размещенные в неправильной категории, могут быть удалены. Корректно заполняйте поля Бренд, Тип товара и Название, чтобы другие читатели могли найти Ваш отзыв.
Чтобы пройти модерацию, отзыв должен быть:
— уникальным.
— полезным и конструктивным. Пишите отзывы только на основе Вашего личного опыта использования конкретного товара или услуги, указывайте выявленные достоинства и недостатки. Один товар = один отзыв
— читабельным. Пожалуйста, пишите грамотно, ставьте пробелы после знаков препинания и разделяйте текст на абзацы
Каким должен быть полезный отзыв?
— подробным, но без “воды”
— содержать качественные и информативные фотографии по теме отзыва (например, фото из разряда До и После)
На что нельзя писать отзывы?
1) подделки, антиквариат, самодельные товары
2) товары, запрещенные в РФ
3) товары сексуального характера
4) мошеннические товары и услуги (Irecommend.
ru не предназначен для составления чёрного списка. Если совершено преступление — обратитесь в правоохранительные органы)
5) сайты платных опросов, ввода капчи, финансовые пирамиды, сайты, посвященные азартным играм и букмекерской деятельности, а также сайты, которые предлагают смотреть рекламу за деньги (обман рекламодателя)
6) товары / услуги, нарушающие авторские права
7) политические темы
8) нельзя писать отзывы на конкретных людей* (кроме случаев, когда имя является брендом — например, музыканты)
Чего не должно быть в отзыве?
1) мата и оскорблений. Даже если Вы очень недовольны товаром или услугой (или наоборот), будьте корректны
2) кликбейта, избыточного КАПСа, множества смайлов
3) скопированного или переписанного своими словами текста из других источников. Если Вы хотите добавить в текст подробный разбор состава продукта или другую справочную информацию, вставьте текст, выделите его мышкой и нажмите на кнопку “Цитата” (кнопка с изображением кавычек)
4) информации, не связанной с предметом отзыва
5) фотографий из интернета
6) фотографий, нарушающих общепринятые нормы морали / нравственности; некачественных фотографий
7) фотографий не по теме отзыва
8) личных данных (ФИО, номер телефона и т.
д.)
9) рекламы и реферальных (партнёрских) ссылок, ссылок на сайты, нарушающие авторские права (торренты, нелегальные онлайн-кинотеатры)
10) спойлеров (не раскрывайте ключевые моменты сюжета книги / фильма)
Удачи!
Просмотреть Часто задаваемые вопросы
P.S. Если у Вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки — мы всегда рады помочь!
Сайт отзывов irecommend.ru — «Как написать качественный и прибыльный отзыв? Как устроен сайт Айрекоменд? (Регистрация, инструкция по созданию отзыва, заработок на сайте, вывод денег, популярные темы, навигация и многое другое про Irecommend). Отзыв обновлён 17.10.2017 г. + ВИДЕО!»
В жизни всё взаимосвязано. Нужно только уметь использовать свой опыт и знания, которые ты приобрел в другом деле, для достижения успеха на сайте Айрекоменд. В этом отзыве я расскажу о тех шагах, которые я предприняла для развития своих отзывов на сайте IRecommend. Думаю, это может быть интересно и другим.
Отзыв вышел достаточно объемный, в связи с этим, я разбила его на пункты и подпункты. Дополнительно, сделала навигацию по отзыву, чтоб вы могли кликнуть по интересующему вас разделу и сразу на него перейти. Чтоб вернуться к содержанию, достаточно нажать на слова «к содержанию».
«Айрекоменд — отзывы обо всём».
Обновление 17.10.2017 — пункт 10 + новое ВИДЕО
СОДЕРЖАНИЕ
1. Для чего создан сайт Айрекоменд?
2. Регистрация на сайте Айрекоменд
3. Как я пишу отзывы
3.1 Выбор темы отзыва
3.2. Использование Word для черновика отзыва
3.3 Книги — друзья отзыва
3.4. Уникальность интернет информации
3.5 Подбор ключевых слов
3.6. Борьба с ошибками
3.
7 Обработка фотографий
3.8. Создание композиций
3.9 Создание внешних ссылок
3.10. Создание внутренних ссылок
4. Выплаты и вывод средств на Айрекоменд
5. Помощь тем, кто впервые на сайте Айрекоменд
5.1. Как добавить и отредактировать фото в черновике?
5.2. Как дать название ссылке?
5.3. Как узнать, сколько человек на сайте?
5.4. В какое время лучше размещать отзыв?
5.5. Что такое ТОП?
5.6. Что делать, если ваш отзыв удалили?
5.7. Обращение к Администрации сайта
6. Взаимодействие с сайтом Айрекоменд
6.1. Популярные темы на сайте
6.2. Что даёт первое место в ветке?
6.3. Реклама автора или что такое голубой прямоугольник?
6.
4. Что имеется ввиду под словами «отзывы основанные на личном опыте»?
6.5. Другие типы отзывов на Айрекоменд (отзывы не о товарах)
6.6. Собственный стиль
6.7. Создание новой ветки
7. Навигация в отзывах
8. Комментарии к отзывам
9. Общественная модерация
10. Переводы и приведи друга
11. IRecommend – ШКОЛА ЖИЗНИ (отступление, в виде моих рассуждений)
12. Выводы
…………………………………………………………………………………………….
1. Для чего создан сайт Айрекоменд? ↑ К СОДЕРЖАНИЮ ↑
Общий принцип работы Айрекоменд
«Каждый встреченный мною человек в чем-то превосходит меня, и в этом смысле я могу у него поучиться».Д. Карнеги
Д. Карнеги
Сайт, если не брать во внимание выгоду для владельцев, создан для получения ответов на вопросы пользователей сети интернет (обмена опытом), будь то товар или услуга.
Поскольку, всех людей интересует не то, как продукт представлен в рекламе, а как он выглядит в жизни, какой в использовании. Это что касается п
Как написать отзыв: 7 шагов, примеры отзывов
Всем добрый день! С Вами снова Даниил Шардаков, и сегодня мы рассматриваем одну очень актуальную тему: “Как написать эффектный отзыв, который будет решать поставленные перед ним задачи”. “Какие задачи?”, — спросите Вы. Задач масса. Отзывы имеют огромное значение как в бытовой сфере, так и в сфере продвижения бизнеса, и даже способствуют налаживанию выгодных связей. Не верите? Дайте мне пару минут, и я не только Вам это докажу, но и покажу на примерах, как и что делать.
Зачем писать отзывы: 5 веских доводов
Когда я был еще студентом, я забыл свой портфель с документами и подписанной курсовой работой в открытой камере хранения одного продовольственного магазина.
Открытая камера хранения — это когда в магазине на полочке под номерами стоят корзинки, Вы берете одну из них, а вместо нее ставите свою сумку. Купив продукты, я совершенно забыл про портфель. Дело было в пятницу. Опомнился я только вечером в воскресенье. “Ну все, п…ц” — было первой мыслью.
В понедельник не успел магазин открыться, как я был уже там. Портфеля в камере хранения не было. Я подошел к одной продавщице и поинтересовался насчет пропажи. Реакция меня поразила: ее глаза стали широкими, она словно подпрыгнула и чуть было не взвизгнула от восторга. “Вы — тот самый отличник, который забыл у нас портфель!”, — на одном дыхании выпалила она и выдержала эффектную паузу, лукаво глядя на меня своими голубыми глазами.
В этот момент меня посетили две мысли:
- Блин, они нарушили девственную неприкосновенность моего портфеля! Они видели все… и зачетку тоже! (Эммм… Да, дело было на 3-м курсе и тогда я еще был отличником ;)).
- Какое счастье, что не придется делать дубликаты зачетки, студенческого и читательского. И, главное, не придется снова подписывать курсач у преподавателя, который в университете появлялся только по праздникам, и с которым я был не в самых лучших отношениях.
И, главное, не придется снова подписывать курсач у преподавателя, который в университете появлялся только по праздникам, и с которым я был не в самых лучших отношениях.Испытывая жгучее желание поскорее забрать портфель и удалиться, я признал, что я и есть тот самый рассеянный отличник, наливаясь красной краской, словно бурак. Но девушка, видимо, вовсе не собиралась заканчивать свою увлекательную игру.
“Так, сейчас мы проведем идентификацию вашей личности”, — ехидно отметила она и поманила меня в служебное помещение. “Ситуация начинает приобретать неожиданный оборот”, — подумал я, и в голове начали проскакивать юношеские похотливые мысли. Я проследовал за ней.
В подсобном помещении у меня создалось такое чувство, что я — очень редкий экспонат на выставке. Я стоял уже перед тремя сотрудницами магазина разных возрастов, и все они изучающе рассматривали меня, как археологи останки динозавра. Затем одна из них принесла мой портфель.
— Так, ваша фамилия? — спросила она, открыв зачетку.
— Там есть фотография — смущенно буркнул я, осознавая, что ситуация начинает напоминать какой-то фарс, но в то же время понимая, что многим обязан этим продавщицам.
— А, точно! Даниил Юрьевич, вот ваш портфель, не теряйте его больше!
Я готов был провалиться под землю от неловкости.
— Как я могу вас отблагодарить? — спросил я.
— А напишите отзыв, если вам не трудно, — сказала девушка.
— Это можно, лукаво сказал я и достал свою перьевую ручку…
Написать отзыв нужно было в книге замечаний и предложений (которая, кстати, традиционно она предназначена для жалоб. О том, как их правильно писать, Вы можете прочитать здесь). Через минут двадцать работа была сделана, и уже через час я забыл обо всем случившемся.
Через несколько недель мне позвонила то ли заведующая магазина, то ли директор, поблагодарила за отзыв и сказала, что он был зачитан на собрании совета директоров торговой сети и благодаря ему всем сотрудникам магазина выписали дополнительную премию за высокое качество обслуживания.
А еще через некоторое время по почте пришло уведомление письмом о том, что отзыв, действительно был зачитан на собрании совета директоров.
С тех пор меня в этом магазине знают и, несмотря на то, что я появляюсь в нем достаточно редко, всегда встречают теплыми улыбками. А все благодаря одному отзыву.
К чему я рассказал Вам эту историю? К тому, что даже один отзыв может вызвать сильный резонанс. И это лишь один из примеров. Вот пять веских доводов, почему отзывы имеют огромный потенциал.
- Отзывы — отличный способ расположить к Вам людей. Когда Вы отзываетесь лестно о чьей-то работе, товаре, явлении и т.д., Вы располагаете к себе единомышленников и людей, вовлеченных в то, о чем Вы пишете.
- Отзывам потребители склонны верить больше всего. Никакие заверения на сайтах и в продающих текстах не сравнятся по своей убедительности с реальным отзывом.
- Прежде чем что-либо купить, многие ищут отзывы о продукте или продавце. Обратите внимание, многие люди покупают, основываясь на том, что говорят другие потребители.
- Отзывы порождают дискуссию. Конструктивный отзыв, инициирующий диалог, может здорово стимулировать активность в социальных сетях и блогах, на форумах и тематических порталах.
- Люди склонны читать отзывы, даже если они не читают основной текст. Разумеется, если эти отзывы им интересны. Для Вас — это мощнейший маркетинговый инструмент и мощный рычаг влияния.
Обратите внимание, многие люди покупают, основываясь на том, что говорят другие потребители.Как написать отзыв: практическая инструкция из 7 шагов с примерами
Обратите внимание на одну очень важную вещь. Люди всегда чувствуют, когда отзывы написаны разными реальными людьми, и когда их искусственно генерировал один человек. Просто потому что существует ряд показателей, которые люди оценивают интуитивно, на подсознательном уровне. Если Вы учтете эти показатели, Ваши сфабрикованные отзывы будут практически неотличимы от реальных (если для Вас это актуально).
Совет автора: даже если Вы умеете виртуозно фабриковать отзывы, не злоупотребляйте этим. Лучше добудьте настоящие образцы. Просто поверьте: они работают лучше.
Шаг №1 (самый важный). Цель отзыва
Если у Вашего отзыва нет цели, то толку от него мало. Поясню на примере. Допустим, у Вас есть своя фирма, и Вы хотите опубликовать отзывы довольных клиентов.
Большинство допускает одну и ту же ошибку: публикуют отзывы, которые не имеют цели. Т.е. отзыв, написанный ради отзыва. Это неправильно. И вот почему.
Сравните два примера.
Пример отзыва №1
Работаем с фирмой N уже довольно давно. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.
Главный недостаток такого отзыва — он ни о чем. Т.е. у него нет цели, и он не подчеркивает конкурентные преимущества.
Пример отзыва №2
Наша компания впервые обратилась к фирме N около полугода назад с задачей разработать продающий сайт, который реально генерирует продажи, а не просто висит мертвым грузом, проедая бюджет.
Результаты превзошли ожидания: рост продаж за первый квартал составил +96%, и это в “мертвый сезон”, когда обычно у нас убыток. Планируем заказать фирме N еще несколько сайтов для смежных проектов.У этого отзыва стоит конкретная задача: обработать типичное возражение потенциального клиента, дескать, я закажу у вас сайт, а он будет висеть мертвым грузом. Более того, этот отзыв усиливается демонстрацией конкретного результата.
Шаг №2. Язык целевой аудитории
Когда Вы пишете отзыв на продукт, предназначенный для простых людей канцелярским языком — это плохо. Аналогично плохо и обратное. Эта типичная ошибка уже “спалила” не одну сотню горе-райтеров, которые привыкли писать универсальные отзывы “для всех”. Также плохо работают избитые клише.
Рассмотрим еще пару примеров.
Пример отзыва №3
Я прочитал книгу автора Пупкова П.П. “Как писать отзывы на рок-концерты музыки в стиле Heavy Metal” и считаю, что это одно из лучших произведений, которые мне когда-либо доводилось читать.
Автор очень доступно разъяснил все тонкости. Рекомендую.Данный отзыв по стилю совершенно не соответствует языку целевой аудитории. Кроме того, шаблонизированное начало убивает естественность на корню.
Пример отзыва №4
Наткнулся на книгу случайно, название улыбнуло. Не знаю, кого может торкнуть этот бред, разве что задротов типа автора отзыва №3.
Обратите внимание: если перед Вами стоит задача написать отзыв для организации или для характеристики чего либо, помните, что он должен доносить нужную информацию до читателя на понятном ему языке.
Шаг №3. Мотив
Задумывались ли Вы когда-нибудь, почему люди, вообще, оставляют отзывы? Хотя, нет, спрошу иначе: почему люди не оставляют отзывы? Правильно, потому что им просто лень. Отсюда вывод: для того, чтобы человек оставил отзыв, у него должен быть какой-то мотив. Как правило, источниками мотивации являются три фактора:
- Эмоции
- Стремление к самовыражению
- Проблема
Первый фактор вступает в силу, когда человек либо доволен, как слон, либо когда он вне себя от ярости, обиды или досады.
Второй фактор включается, когда человек хочет самоутвердиться, проявив свои знания и опыт, поделившись информацией. Наконец, третий фактор вступает в силу, когда человек через отзыв хочет получить ответ на вопрос. Как правило, отзывы такого типа стимулируют дискуссию.
Когда Вы пишете естественный отзыв, мотив у Вас уже есть. Когда Вы пишете искусственный отзыв, например, потому что попросили или просто нужно написать, помните, что мотива у Вас нет и его нужно найти или сделать вид, что он есть. В противном случае правдоподобность такого отзыва будет страдать.
Шаг №4. Эмоциональность отзыва
Из предыдущего шага Вы уже знаете, что эмоции — это один из мотивирующих факторов для написания отзыва. Эмоциональность условно можно разделить на три группы:
- Положительная
- Нейтральная
- Отрицательная
Отзывы с нейтральной (объективной) окраской, как правило, пишутся под воздействием фактора самовыражения.
Пример отзыва №5
Ужасный сервис! Мало того что пришлось ждать полтора часа, так и менеджер оказался неотесанным хамлом.
Люди, не ходите в эту шаражкину контору! Уважайте свои нервы и время!Налицо негативная окраска.
Пример отзыва №6
Магазин — супер! Всегда буду здесь покупать! Доставили точно в срок, предварительно позвонили, помогли подключить и сделали скидку. Ребята, я вас обожаю!
У этого отзыва не только явная положительная эмоциональная окраска, но и ответы на многие вопросы потенциальных потребителей. Другими словами, такой отзыв — отличное конкурентное преимущество.
Пример отзыва №7
Девайс неплохой. Качество сборки оставляет желать лучшего, но зато по функционалу модель ощутимо превосходит предыдущие серии.
Отзыв в нейтральном ключе. В нем чувствуется самовыражение автора.
Обратите особое внимание: старайтесь избегать излишней приторности в отзывах. Когда все слишком хорошо и сладко — это неестественно.
Шаг №5. Конкретика
Чем больше конкретики будет в отзыве, тем более правдоподобным он выглядит.
Тем не менее, не стоит пускаться в крайности. Если есть реальные цифры, реальные достижения, все, что можно измерить, то присутствие таких данных будет только на пользу.
Пример отзыва №8
Студент Иванов И.И. проявил себя как ответственный и дисциплинированный работник и участвовал в ряде проектов, разрабатываемых лабораторией.
Здесь нет конкретики, отзыв написан слишком общими словами.
Пример отзыва №9
Студент Иванов И.И. ни разу не опоздал за все время прохождения практики и оказал неоценимую помощь лаборатории, разработав программный модуль сбора данных в рамках проекта “Разработка программного комплекса мониторинга курсов валют коммерческих и государственных обменных пунктов”.
Шаг №6. Атрибуты естественности отзыва
Если все Ваши отзывы написаны идеально литературным языком и без ошибок, это вызывает подозрения. Реальные отзывы содержат опечатки, сленг, КАПС, скобки-смайлы, восклицательные знаки и т.
д., в зависимости от того, кто пишет отзыв и какие задачи перед отзывом стоят. Помните об этом. Данный шаг не актуален для написания характеристик и официальных отзывов.
Шаг №7. Искренность
Последний шаг, но не по значению. Когда Вы пишете отзыв, постарайтесь сделать его искренним (или наполнить его искренностью, если Вы этот отзыв фабрикуете). Сказать по правде, это самый простой и в то же время, самый сложный шаг. Как его делать — решать уже Вам. Читатели чувствуют искренность, это та самая компонента, которая вызывает доверие. И именно поэтому гораздо лучше, когда отзывы пишут для вас реальные люди, поскольку настоящую искренность нельзя ничем заменить.
Как писать «канцелярские» отзывы (о прохождении практики, студенте и т.д.)
Когда я работал в научно-исследовательской лаборатории, я обожал писать отзывы своим практикантам. Однажды куратор одного студента (который, как выяснилось, прочитал мой отзыв) позвонил мне лично и начал расспрашивать, неужели студент и правда настолько хорошо себя зарекомендовал всего за один месяц.
“С такой характеристикой его можно в министры продвигать!”, — сказал он разразился раскатистым смехом.
Когда Вы имеете дело с канцелярским языком, используйте факты и безличные предложения (научный стиль).
Пример отзыва №10
В ходе прохождения практики студент Петров П.П. зарекомендовал себя как добросовестный и ответственный работник, разработав 4 раздела (с 5 по 9) технической документации для аппаратно-программного комплекса “Система распознавания периода спаривания североафриканских ежей”. За прохождение производственной практики рекомендую выставить студенту Петрову П.П. оценку 10 (десять).
Резюме
Представленной в этой статье информации более чем достаточно как для написания собственного отзыва “с нуля”, так и для создания искусственных отзывов, для “подсолки” пользовательской активности. Берите, используйте, внедряйте, но помните, что ни один сфабрикованный отзыв не может сравниться с настоящей искренней эмоциональной обратной связью.
Искренне Ваш, Даниил Шардаков.
Самые популярные сайты отзывов — где оставить отзыв
Где оставить или написать отзыв
Сайты отзывов — что это такое и как ими пользоваться?
В большинстве своём сайты отзывов — это ресурсы, расположенные в сети интернет, где любой желающий может оставить свой отзыв о каком-либо товаре или услуге. К примеру, вы купили телефон попользовались им некоторое время и захотели написать о нём отзыв, что вам понравилось, а что нет.
Сайт отзывов — это интернет ресурс для публикации отзывов и мнений о товарах и услугах.
Существуют как тематические сайты отзывов, так и обще тематические. Тематические сайты отзывов — это сайты, посвящённые определенной тематике, например, отзывы об Автосалонах, отзывы об Автомобилях, сайты где можно оставить отзыв о работе врача или поликлиники, сайты где можно оставить отзывы о банках, страховых компаниях и финансовых организациях, сайты отзывов о Строительстве и ремонте, сайты отзывов о Туризме, сайты отзывов о Косметике, сайты где можно оставить отзыв о сайтах, о магазинах, о работе и работодателе и т.
д.
Наибольшей популярностью пользуются сайты отзывов где нет никакой тематической направленности, там где есть возможность написать отзыв на любую тему (отзывы обо всем). Но при этом, также, имеют свою постоянную востребованность и узкотематические ресурсы так как именно на них публикуются отзывы определенной тематики, что для определенных сфер деятельности очень удобно.
Как проходит регистрация на сайтах отзовиках
Для регистрации сайта, вам может потребоваться: сайт компании, логотип, описание компании, несколько фото и ваша реальная контактная информация. Чаще всего зарегистрироваться как физическое лицо не получится, почти вся регистрационная информация обрабатывается модератором вручную.
Как оставить отзыв на сайте отзывов
Если вы хотите оставить отзыв, то вероятнее всего вам потребуется зарегистрироваться с помощью электронной почты или через профиль своей социальной сети. Обязательная регистрация нужна для того чтобы с вами могли связаться те, на кого вы написали отзыв.
Далее выбираете рубрику и заполняете все нужные поля. Ждёте публикации после проверки модератора! Обратите внимание! На некоторых сайтах есть платные услуги, использовать их или не использовать — ваше право. Лучше отказаться от сайта, если вас вынуждают за что-то платить.
Хотим обратить ваше внимание на тот факт, что положительные отзывы могут писать сами владельцы товаров, услуг, сайтов и т.д., и т.п. для отбеливания своей репутации и повышения своего авторитета. В тоже время, отрицательные отзывы могут писать конкуренты, недоброжелатели и т.д. Вам стоит быть внимательными и с особой тщательностью проверять достоверность отзывов. Вам остается выбор — доверять или нет написанному на сайтах отзывов. Стоит напомнить, что из 100% положительных отзывов, примерно 90% заказные отзывы, а из 100% отрицательных отзывов, примерно 99% являются правдой. Конечно, может быть мы не очень правы, но эти данные мы получили в ходе того как использовали формы для отзывов на своём сайте. Именно по этим причинам мы не публикуем отзывы о товарах и т.
д.
На нашем сайте есть много рейтингов которые мы регулярно обновляем и пополняем, но до этого момента не было сайтов отзывов. Исправляем этот недочёт и публикуем самые крупные, популярные и востребованные официальные сайты отзывов общей тематики. Есть ещё одна категория сайтов где можно оставлять свои отзывы — это сайты каталоги. Мы не стали смешивать две категории вместе если вас также интересуют каталоги, то вы сможете их найти на этой странице Каталоги организаций, компаний и фирм.
Для чего нужны сайты отзывов
Эти ресурсы могут пригодятся при экспресс проверке репутации компании, фирмы или организации. Также на них можно посмотреть отзывы о различных товарах и предоставляемых услугах от частных лиц и компаний. И соответственно, если вы ищете, где оставить или написать отзыв эти веб-площадки помогут вам быть услышанными!
Лучшие сайты отзывов
Рейтинг Топ сайтов отзывов
Всего сайтов: ( 14 )
Актуально: Да
Добавлено: (+01) 20.
09.20Обновлено: 02.11.2020 Отзовик — отзывы туристов об отелях и отдыхе, владельцев об авто, пользователей о ноутбуках, модниц о косметике, родителей о детских товарах и многое другое!
Отзывы о товарах и услугах, уникальные фото, опыт владельцев! Читайте отзывы реальных людей!
В представлении не нуждается.
Выбор лучших услуг: рестораны, салоны красоты, медицина и многое другое на Zoon.ru. Фотографии, отзывы, акции, скидки, фильтры для поиска.
Как написать отзыв | Kopiraitery.ru
Многие авторы начинали свои пути с малого и вначале изучали, как правильно писать отзыв для заработка. Конечно, оплата невеликая, но для начала можно попробовать работать с такими мини-текстами. Более того, судя по сообщениям на различных форумах, на этом можно неплохо заработать.
7 шагов к написанию хорошего отзыва
Рассматривая этот вариант заработка, нужно понимать всю ценность слов и не ставить себя выше других.
Если люди ищут информацию о каком-то продукте и читают отзывы о них, то они понимают написан он от души или это «притянутые за уши» слова.
Перед тем как писать, если вы взялись за такую работу, поймите, что есть ряд показателей, оцениваемых интуитивно при прочтении. Выработав правильную тактику, можно будет писать животрепещущие отзывы, за которыми будут выстраиваться в очередь покупатели.
Итак, правило № 1 – определяем цель
Если у вас нет цели, то от того как правильно написан отзыв в плане орфографии, толку будет мало. Допустим вам необходимо написать положительные слова об интернет-магазине. Нужно подобрать такие слова, которые дадут понять человеку, что обувь удобная и ее можно приобретать.
Пример плохого отзыва.
Купил кроссовки. Модель очень удобная, носится прекрасно, ноги не устают. Обязательно приобрету такие же как износятся.
Это неправильный отзыв. Да он написан в положительном ключе, но люди прекрасно понимают, что он «фейковый».
Нет никакой цели.
Пример написания хорошего отзыва.
Приобрел кроссовки в интернет-магазине и не ошибся с выбором. Несмотря на боязнь многих покупать одежду в сети был приятно удивлен интуитивным подходом консультантов и их помощью. После получения и примерки, понял, что не ошибся с выбором. Обязательно еще раз воспользуюсь предложениями этого магазина.
Вот это пример правильно написанного отзыва. Он не безликий и говорит о приверженности интернет-магазина идее угодить клиенту. Нет никаких дифирамбов возносящих продукцию. Просто, понятно и в то же время привлекательно.
Море заказов для начинающих авторов.Правило № 2 – целевая аудитория
В этом плане разграничение касается написания отзывов для простых людей. Многие используют канцелярский язык. Но это неправильно. Это отзыв для всех и читатель должен сам разбираться в правильности выбора. Поэтому от банальных слов нужно отстраняться и не использовать их.
Плохой пример.
Посмотрел фильм «Экипаж» и понял, что в России тоже могут снимать хорошие картины. Отличный подбор актеров и профессиональная игра. Рекомендую всем.
Этот отзыв написан в шаблонном стиле и это неправильно. Буквально первая строчка говорит о том, что рекомендацию не стоит читать.
Хороший пример, выглядит так.
Несмотря на однотипность большинства фильмов, снимаемых Российскими киностудиями, лента «Экипаж» заставила взглянуть на отечественный кинематограф под другим углом. Завораживающий сюжет и хороший финал. По возможности обязательно пересмотрю еще раз.
Вроде и никаких дифирамбов, но как бы ненавязчиво отзыв пишется в положительном стиле. Нужно уходить от шаблонности и писать правильно опираясь на эрудированность в подборе слов и синонимов.
Правило № 3 – мотивация
Вы когда-нибудь оставляли отзывы самостоятельно? Я думаю для этого нужна большая мотивация.
В большинстве случаев, даже если вам понравится фильм, вы вряд ли напишете о нем отзыв в интернете. Нужна мотивация и для этого есть три фактора:
- Проблема;
- Стремление;
- Эмоции.
Эмоции выплескиваются когда вы довольны чем-то или (что более естественно недовольны). Если человеку что-то не нравится, больше вариантов того, что он напишет отрицательный отзыв. О том, как писать на сайте положительные заметки многие даже и не думают.
И здесь тоже играет искусственность стиля. Если вы пишете за «спасибо», то скорее всего у вас нет мотивации. За деньги отзывы нужно писать с эмоциями, чтобы оставить след, по которому человек пойдет в интернет-магазин или же наоборот не пойдет.
Настраиваем постоянный заработок на текстах.Правило № 4 – эмоциональные возможности
Я решил выделить это правило в отдельный пункт, хотя многие не знают, как правильно писать такой отзыв. Эмоциональность в выражающемся стиле делится на следующие группы:
- Отрицательный;
- Положительный;
- Нейтральный.
Пример отрицательного отзыва.
Приобретенные в интернет-магазине кроссовки не только были другого размера, но и оказались совершенно неудобными, хотя судя по описаниям на сайте, это натуральный продукт от известной компании.
Нейтральный пример.
Качество товара, приобретенного в интернет магазине находится на приличном уровне, модель кроссовок подошла по размеру. Доволен, рекомендую!
Хотя в конце этого отзыва и есть превозносящие слова и даже восклицательный знак, сразу видно, как он написан, а именно в нейтральном стиле.
Положительный отзыв насчет тех же кроссовок можно взять из примера, описываемого во втором варианте. По возможности можно варьировать количество символов, добавляя рассказ о функциональности покупки.
Вариант № 5 – больше конкретики
Не всегда пустые слова, даже и красивые делают свое дело в плане привлечения покупателей. Если вы разберете как правильно писать отзывы и научитесь правильно писать такие мини-тексты, то вам будет проще работать с продающими статьями.
Они немного похоже и в отзывах есть какая-то часть таких текстов, ведь положительность привлекает клиентов.
Но ближе к конкретике. Факты позволяют сыграть на доверии клиента(будущего). Возьмем те же кроссовки.
Хороший пример.
Эта модель обуви опробована многими спортсменами, поэтому и выделяется на рынке, пользуется спросом у широкой аудитории потребителей.
Конкретики нет. Посмотрим на другой пример.
Вариант с конкретикой.
Данная модель кроссовок прошла все тесты и отмечена такими спортсменами как Криштиану Роналду, Андрей Аршавин и Майк Тайсон. Все отмечают высокий класс комфорта и надежности.
Вот примерно так. Но конкретные факты не берутся из головы. О них можно писать только основываясь на реальности.
Как написать рерайт текста правильно.Вариант № 6 – естественность
Написание отзывов без ошибок в чисто литературном стиле тоже вызывает подозрение.
Как нужно правильно поступить? Эмоциональный человек, которому понравился товар или услуга была оказана некорректно, в порыве эмоций напишет отзыв с ошибками. Но это не говорит о том, что нужно путать гласные с согласными. В реальных примерах обязательно будут присутствовать буквы выделенные КАПСОМ, восклицательные знаки после эмоциональных выражений, смайлы и скобки. Все это атрибуты естественности.
Вариант № 7 – немного искренности
Как писать отзыв, если вас просят сделать это за деньги, и вы никогда не приобретали кроссовки в интернет-магазине? Это самая сложная модель, в которой нужно включать мастерство слова и работать в стиле копирайтера, то есть включать свою эрудицию.
Но помните – читатели чувствуют искренность, поэтому напишите о своей обуви в положительном ключе. Подсмотрите где-нибудь пример и по нему напишите отзыв. Только помните, обо всех правилах, описанных выше. Если вы овладеете техникой написания, то сможете использовать этот вариант как дополнительный заработок копирайтера.
Вам будет интересно
Как написать отзыв, который будет полезен всем
И я говорю не об отрицательных. Даже из них можно извлечь выгоду, если правильно разыграть карты. Я говорю об отзывах типа:
Что их все объединяет?
Эти отзывы бесполезные.
Они не несут никакой полезной для клиента информации. Мы идем читать отзывы, чтобы найти ответы на конкретные вопросы:
Отзыв будет полезен и клиенту, и компании, только если он будет отвечать на вопросы клиента и закрывать его возражения.
О том, как написать такой суперполезный отзыв, мы и поговорим.
А это этично, писать отзывы на заказ?
Как же так, мы что, обманываем читателей?
Никакого обмана нет.
Ведь мы просто помогаем реальному клиенту высказать его мнение. А вот если предлагают отзыв просто сочинить, то тут уже решать вам, браться или нет.
Я, например, такие заказы не беру. И не только из соображений морали.
Просто уверена, что правда продает лучше, чем даже очень сладкая выдумка.
Прочитать отзыв целиком (откроется в новом окне)
Кому должен быть полезен отзыв?
В первую очередь отзыв должен быть полезен вашему заказчику. А точнее — его бизнесу.
Но это не значит, что надо забывать о читателях.
Ведь если написанный вами текст не будет полезен читателям, то вряд ли они перейдут в разряд покупателей. Все взаимосвязано, поэтому работаем сразу в обоих направлениях.
Так как же написать такой всем полезный отзыв?
На самом деле ничего сложного нет. Просто следуйте схеме, приведенной ниже, и всё получится.
Определяемся с целью
Сначала надо решить, какая задача у этого конкретного отзыва. И это не «Написать положительный отзыв или описать опыт Васи Пупкина».
Цели отзыва могут быть, например, такие:
Целей может быть несколько, но не надо перегружать отзыв.
Иначе получится куча мала, в которой клиент ничего не поймет.
Бывает, что заказчик настаивает на впихивании в отзыв всего и сразу. В этом случае постарайтесь объяснить, что будет лучше написать несколько отзывов с разными целями. Так можно получить большой заказ, вместо разовой работы.
Получаем информацию от заказчика
Возьмите контакт лояльного клиента, только попросите заказчика его предупредить о том, что вы с ним свяжетесь.
Обычно заказчики с радостью делегируют общение с клиентом. Но бывают случаи, когда они собирают информацию сами. В этом случае вы можете подготовить для заказчика вопросы к интервью.
Также попросите заказчика рассказать о работе с клиентом, от лица которого вы будете писать отзыв. Узнайте как можно больше подробностей. Это пригодится вам, чтобы составить правильные вопросы для клиента.
Составляем вопросы для клиента
Это самый важный этап в работе над отзывом. Потому что только с правильными вопросами вы получите информацию, которая превратит отзыв в сильный маркетинговый инструмент.
Думаю, принцип понятен.
Собираем информацию у «автора» отзыва
Теперь надо, чтобы человек, чей отзыв вы пишете, ответил на ваши вопросы. Есть несколько вариантов, как он может это сделать.
Пишем отзыв
Теперь осталось самое простое. Написать сам отзыв. Почему я считаю, что этот этап прост? Если вы ответственно подошли к предыдущим, то на руках у вас есть практически готовый отзыв. Вам надо лишь его записать.
Заголовок — лучше всего так и написать, что это отзыв. А также указать основную выгоду.
Лид — несколько слов, о чем пойдет речь, надо заинтересовать читателя.
Объект отзыва — опишите, как клиент узнал об объекте отзыва, какие ожидания были или, наоборот, не были. Если были опасения, обязательно расскажите о них.
Тело отзыва — личные впечатления от использования объекта отзыва. Хорошо, если будут приведены аргументы.
Но можно и без них. Ведь это мнение человека, а оно всегда субъективно.
Вывод — тут пишем, кому рекомендуем обратиться.
Не забываем заботиться о читателях, поэтому →
Как написать электронное письмо об отклонении кандидата
Советы по написанию электронного письма об отклонении кандидата
Почему я должен отправлять электронное письмо с отказом от работы?
Согласно данным опроса Indeed, 44% кандидатов ждали ответа две недели, а еще 15% ждали месяцами. В том же опросе 55% соискателей заявили, что цифровой процесс приема на работу сделал их более неэффективными, и их резюме, похоже, исчезло в «черной дыре».”*
Для соискателя, который считал дни с момента отправки заявки, период ожидания после подачи заявки может показаться целой жизнью, и отсутствие ответа создает негативное впечатление о процессе найма в вашей компании.
Конечно, если у вас есть десятки кандидатов, подавших заявки на вакансию, отправка персонализированных сообщений об отказе каждому человеку, который не выбран для работы, может показаться утомительной и трудоемкой задачей.
Однако крайне важно не пропускать и не откладывать этот шаг. Вот почему:
- Электронное письмо с отказом от работы показывает соискателю, что вы понимаете усилия, которые он приложил для подачи заявления и / или прохождения собеседования, и помогает ограничить любые негативные чувства по отношению к вашей компании.
- Уведомление соискателей гарантирует, что им не придется ждать ответа, и может уменьшить количество электронных писем, которые вы получаете от этих кандидатов.
- Если кандидат впечатлил вас своими навыками, и вы считаете, что он хорошо подходит для культуры, несмотря на то, что он не подходит для должности, которую вы в настоящее время собираетесь заполнить, вы можете поощрить его подать заявку на другие должности в компании. .
Создав шаблон электронного письма для отказа, вы можете сократить время, затрачиваемое на эту задачу, при этом предоставляя кандидатам необходимую информацию.
Что я должен указать в электронном письме с отказом?
Письмо с полным отказом должно включать следующие элементы:
- «Спасибо»
Всегда благодарите заявителя за интерес к компании и за любое время, потраченное на заполнение заявки или собеседование с персоналом.Это сообщение не только вежливо, но и показывает соискателям, что ваша организация ценит время других. - Персонализация
Используйте имя кандидата и название должности. Если возможно, вы также можете включить заметку из разговора или упомянуть конкретный положительный атрибут, который вам понравился. - Обратная связь
Соискатели часто ценят отзывы работодателей, с которыми они проводили собеседование, потому что они дают представление об областях, в которых можно улучшить, и могут помочь им обдумать следующие шаги в поиске работы.Например, если вы отказываетесь от кандидата в пользу кого-то с большим опытом, кандидат может подать заявку на должности, которые лучше соответствуют его уровню карьеры. - Приглашение подать повторную заявку
Если вы считаете, что кандидат хорошо подходит для компании в другом качестве, сообщите ему, что вы хотели бы, чтобы он подал заявку на другие возможности в будущем. Однако, если вы считаете, что соискатель не соответствует культуре или навыкам, нет необходимости включать это приглашение в свое сообщение.
Примеры электронного письма с шаблоном отказа от вакансии
Вот два примера электронных писем, которые работодатели могут отправлять кандидатам, которые не выбраны для работы.
Пример письма с отклонением для подходящих заявок
Hi Ed,
Большое спасибо за ваш интерес к должности менеджера по продажам в компании XYZ. Благодарим вас за то, что вы нашли время посетить наш офис и пройти собеседование с нашей командой.
В настоящее время мы выбрали другого кандидата, у которого больше опыта руководства.
Тем не менее, мы были впечатлены вашим опытом и знаниями в отрасли и считаем, что вы представляете большую культуру, подходящую для нашей компании.
В ближайшие недели мы опубликуем несколько позиций по продажам, и надеемся, что вы подумаете о подаче заявки снова. В противном случае мы желаем вам удачи в вашей карьере.
Спасибо!
Джейн Чан
Исполнительный директор по продажам
Пример письма с отклонением для неподходящих кандидатов
Hi Ed,
Большое спасибо за ваш интерес к должности менеджера по продажам в компании XYZ.Благодарим вас за то, что вы нашли время посетить наш офис и пройти собеседование с нашей командой.
Хотя мы были впечатлены вашим набором навыков, мы решили продолжить работу с другим кандидатом, у которого больше опыта руководства.
Мы снова ценим ваше время и желаем вам удачи в вашей карьере.
С уважением,
Джейн Чан
Исполнительный директор по продажам
Электронное письмо с отказом не требуется, но отправка этого сообщения может гарантировать, что кандидаты не останутся в недоумении, и поможет обеспечить сохранение положительной репутации вашей компании.
А, создав шаблон, вы можете ускорить и упростить процесс уведомления соискателей.
Статьи по теме:
* Decipher / FocusVision от имени Indeed
13+ образцов писем обратной связи — форматы писем и примеры
Здесь вы можете бесплатно найти различные письма обратной связи. Обратная связь — это ответ на транзакцию, сделку, сообщение, событие или что-либо, связанное с этим.Мы можем назвать это комментарием, реакцией, наблюдением или соглашением. Как упоминалось выше, есть много причин для написания обратной связи, поскольку ситуация отличается, она требует другого материала или материала, который должен содержать обратное письмо. Еще один важный момент: письма с обратной связью в основном пишутся в официальном качестве, но некоторые письма могут быть написаны и в личном качестве. Это происходит, когда обратная связь запрашивается по личным причинам. Эти письма обратной связи важны.
Помимо причины, по которой вы пишете обратное письмо, есть несколько моментов, которые следует учитывать.
Прежде всего, обычно требуется обратная связь в исполнительном качестве, почва может быть любая, но это требует профессионализма. Либо вы можете попросить обратную связь, либо вы даете обратную связь, если вы запрашиваете обратную связь, тогда письмо обратной связи должно быть составлено идеально, оно должно охватывать все области, которые требуют обратной связи, четкого упоминания или направления других, которые являются области, которые вы хотите развлечь, давая обратную связь. Напротив, вы даете отзыв или свое наблюдение о чем-то.
В этом случае вы обязаны дать свой отзыв честно, обратная связь должна быть конструктивной, а это означает, что она должна быть основана на некоторых фактах, которые могут привести к улучшению; На эти важные моменты следует обратить внимание. Отзывы должны охватывать только важные моменты и быть краткими. Подбор слов должен быть безупречным, а тон — вежливым и ободряющим. Избегайте прямой критики. Если что-то нужно изменить, это следует вежливо указать.
Обратитесь к человеку, с которым вы даете отзыв, и подбодрите его или ее. Читатели могут найти образцы писем обратной связи здесь, под статьей.
Получите образцы писем с обратной связью
Письмо с обратной связью об собеседовании
Письмо с положительными отзывами
Благодарственное письмо / письмо с обратной связью для службы поддержки клиентов
Письмо с обратной связью гостю от менеджера отеля
Письмо с отрицательным отзывом
Письмо обратной связи с жалобой клиента
Письмо обратной связи от счастливого клиента
Письмо с обратной связью с клиентами
Образец письма-отзыва об интервью
Академическое письмо с обратной связью
Письмо с обратной связью к рефереру
Письмо с просьбой об обратной связи
Связанные
Отзывы о сочинении учащегося
Обзор
Есть много способов оставить отзыв о сочинении учащегося.
Наилучший подход для любого конкретного инструктора зависит от вашей цели дать обратную связь, количества времени, доступного вам, и вашего предпочтительного стиля общения. Например, вы можете дать своим ученикам обратную связь в письменной форме, лично или с помощью видеозаписей. Имейте в виду, что студенты часто глубоко психологически вкладываются в свои письменные работы, даже когда мы, как преподаватели, считаем, что они приложили мало усилий для их написания, и что предоставление четкой обратной связи на самом деле является чрезвычайно сложной письменной задачей: студентам часто трудно понять что означают комментарии их инструкторов, даже если эти комментарии кажутся довольно простыми самим инструкторам.
Этот раздаточный материал предлагает обзор некоторых широко распространенных идей о предоставлении хорошей обратной связи с последующим описанием различных возможных способов претворения этих идей в жизнь.
Содержание
Общие соображения
Стратегии для класса
Дополнительная литература
Общие положения
Несмотря на то, что существует множество способов предложить учащимся полезную обратную связь, исследования показывают, что для того, чтобы оценка была эффективной и чтобы помочь учащимся развить навыки самооценки, критерии успеха должны быть: справедливыми, последовательными, публичными, ясно и ответственно.
Будет полезно принять во внимание следующие проблемы, какие бы методы обратной связи вы ни выбрали.
Учебная цель: Формирующая обратная связь по сравнению с итоговой: Формирующая обратная связь предназначена для того, чтобы помочь учащимся пересмотреть свою работу, как правило, до ее оценки (или для части оценки с более низкими ставками), в то время как итоговая обратная связь оценивает качество «завершенной » продукт. Таким образом, формирующая обратная связь обычно включает в себя рекомендации по пересмотру и вопросы, которые могут помочь студентам переосмыслить более слабые элементы в их текущих заданиях, а также комментарии о том, что в настоящее время хорошо работает, что студент мог бы использовать, прежде чем сдать «окончательную» версию.
Итоговые отзывы также должны указывать на сильные и слабые стороны статьи, но обычно они объясняют связь между этими сильными и слабыми сторонами и оценкой, полученной статьей. Как правило, они не содержат советов о том, как студент мог бы пересмотреть эту конкретную работу, хотя они могут включать советы о том, как студент может улучшить свою работу в будущем на основе своей работы в текущем задании.
Проблемы высшего порядка и проблемы низшего порядка: Проблемы высшего порядка обычно являются концептуальными и структурными.Имеют ли смысл идеи, изложенные в статье? Подтверждены ли утверждения доказательствами? Следуют ли абзацы в логическом порядке? Проблемы низшего порядка связаны не столько со значением, сколько с «правильностью», т. Е. Грамматикой, стилем и форматированием.
Хотя важны проблемы как высшего, так и низшего порядка, преподаватели могут непреднамеренно послать противоречивые сообщения, когда они попытаются решить оба вопроса одновременно. Например, вопросы и комментарии, которые предполагают, что абзац необходимо полностью переосмыслить и переписать, вступают в конфликт с разметками на уровне предложения, которые предполагают, что предложения, уже присутствующие в абзацах, останутся на месте после того, как они будут очищены.
Проблемы низшего порядка могут потребовать особого отношения к писателям, которые используют английский в качестве второго языка (писатели L2).
Для получения дополнительной информации о том, как реагировать на проблемы более низкого порядка в работе писателей L2, см.
9 способов дать эффективную обратную связь от сотрудников
Отзывы сотрудников — невероятно мощный инструмент. При правильном предложении он может способствовать росту и развитию людей в вашей организации, повысить уровень доверия и общения, а также укрепить связи между сотрудниками и руководителями.Но, к сожалению, во избежание дискомфорта обратная связь часто игнорируется или полностью пропускается.
Вот девять советов, которые помогут менеджерам и руководителям предоставлять сотрудникам частые и эффективные отзывы, которые помогут вам добиться желаемых результатов.
1. Избегайте незапрашиваемых советов
Только треть людей считает, что получаемые ими отзывы полезны. Причина в том, что чаще всего они поступают без запроса, что может создать огромный стресс для человека, получающего его.
Если ваш непосредственный подчиненный не запрашивает обратную связь напрямую, ни лично, ни через функцию запроса обратной связи 15Five, обязательно спросите их, если, когда и как они хотели бы ее получить.
Таким образом вы можете передать контроль своему сотруднику и повысить вероятность того, что он будет действовать в соответствии с отзывами, которыми вы делитесь. Предоставьте своим сотрудникам возможность контролировать повестку дня обратной связи, помогая им чувствовать себя достаточно уверенно и комфортно, чтобы просить об этом.
2. Будьте конкретны
Отзывы сотрудников должны быть ориентированными на решения, кристально четкими и точными.Если вы намерены предложить исправляющий отзыв, общие комментарии, например: «Ваша работа требует улучшения» или «Меня не очень впечатлили эти отчеты. Вы должны сделать лучше, чем это », может оставить вашего сотрудника в недоумении и в неведении относительно того, какой аспект его работы следует исправить.
Конкретно укажите, что вы хотите, чтобы ваш сотрудник делал, и предложите рекомендации, как они могут применить отзывы. Например: «Я заметил, что вы опоздали на два последних срока. Я хотел бы поработать с вами над вашим тайм-менеджментом, чтобы убедиться, что вы не слишком много делаете и своевременно выполняете каждую из своих задач.”
Совет для профессионалов: не зацикливайтесь на корректирующей обратной связи. Не забудьте также поделиться положительными отзывами со своими сотрудниками, чтобы они знали, что им следует продолжать делать (но не в то же время, см. Совет № 6).
3. Приходите с глубоким уровнем сочувствия
«Предоставление обратной связи, которая выявляет большой пробел в самопознании, требует дополнительной меры чувствительности. Подобно сдиранию корки, укус от обнаружения такой глубокой бреши часто вызывает сильные эмоции, которые легко можно принять за защиту.Если вы тот, кто переносит на себе всю тяжесть трудного поведения вашего коллеги, убедитесь, что вы можете отложить эти разочарования в пользу сочувствия, которое вам понадобится для этого разговора.
Прежде чем вы даже подойдете к своему коллеге, будьте готовы дать ему время, чтобы он испытал шок от вашего отзыва. Помните, что не следует истолковывать это как усиление сопротивления вашему посланию », — говорит организационный консультант Рон Каруччи.
4. Не ждите ежеквартального обзора
Отзывы сотрудников сразу же после события имеют наибольшее влияние на производительность.Пик вовлеченности достигается, когда сотрудники еженедельно получают отзывы. Если вопросы оставить без внимания, они могут умножиться на эффект домино. Так что к моменту выхода ежеквартального обзора эффективности вы столкнетесь с множеством проблем, которых можно было бы избежать, если бы упомянули ранее.
Еще один недостаток в сохранении обратной связи для процесса проверки производительности заключается в том, что проблемы будут забыты, и время для предоставления ценных отзывов пройдет. Ежедневная или еженедельная обратная связь поможет вам избежать предвзятого отношения к новизне, которое в основном отражает недавнюю работу и возникает слишком редко, чтобы соответствовать рабочему процессу сотрудника, и может значительно упростить отслеживание и анализ работы коллеги для всех вовлеченных сторон.
5. Сохраняйте конфиденциальность
Никогда не критикуйте публично.
Некоторым даже похвалить лучше на частной встрече. Некоторым людям просто не нравится быть в центре внимания. Вы также можете рассмотреть возможность обратной связи с сотрудником в форме письменного ответа. Это даст вам время подумать и предложить более вдумчивый ответ.
Обратная связь не только неудобна для получателя, но также может быть неудобна для дающего. Переместив это место в более неформальное место, вы можете немного снизить давление.
6. Не применяйте «бутербродный подход»
Целью обратной связи всегда должно быть оказание помощи кому-либо в совершенствовании, но размещение корректирующей обратной связи между двумя частями положительной обратной связи не смягчит удар. Этот метод создает путаницу для получателя, подрывает вашу обратную связь и может снизить уровень доверия.
Хотя дарителю это может показаться более неудобным, откровенность и прозрачность с корректирующей обратной связью закладывает основу для искреннего разговора.
Сосредоточьтесь на тактичной обратной связи, а не на прогулке вокруг да около.
7. Сделайте разговор улицей с двусторонним движением
Чтение кому-то лекции о том, как ему следует улучшить, так же эффективно, как разговор с кирпичной стеной. Не забывайте о важном элементе уважения при обсуждении уязвимых тем и, конечно же, не разговаривайте с кем-то, когда гораздо эффективнее начать разговор и поговорить с ним.
Позвольте получателю ответить на ваш отзыв и дать ему возможность задать дополнительные вопросы.Как только проблема будет устранена, вы двое можете работать вместе, чтобы найти решение или план действий.
8. Сосредоточьтесь на производительности, а не на личности
Сосредоточьтесь на поведении сотрудников (то, что они делают), а не на их личностных качествах (на том, что они собой представляют). Рассмотрите эти два примера из книги «Секрет конструктивной критики» и подумайте, какой тип обратной связи вы хотели бы получить.
Пример 1: «Ваше высокомерие создает проблемы».
Пример 2: «Когда вы прерываете меня перед клиентом, это вызывает проблему.
Лучший подход к обратной связи — в примере 2, потому что он сосредоточен на поведении человека, тогда как в примере 1 используется удар по характеру человека, который не способствует улучшению.
9. Поддерживайте разговор, отслеживая
Оценка трудна, и для ее правильного выполнения требуются много мыслей и энергии. Вместо того, чтобы относиться к разговорам с обратной связью как к единичному делу, обратитесь к своему непосредственному подчиненному и выражайте признательность, когда вы видите улучшения на этом пути.Это покажет им, что вы заботитесь об их успехе, и может мотивировать их продолжать в том же духе.
Отзывы сотрудников — необходимая часть роста и развития. Эти советы могут помочь менеджерам и лидерам выполнять его более эффективно, что приведет к более совместной, коммуникативной и более эффективной культуре.