Разное

Уголок потребителя требования роспотребнадзора: Уголок потребителя / покупателя. Информационный стенд + наполнение →

20.06.2018

Содержание

Уголок потребителя: какая информация должна быть в 2020 году

В соответствии с требованиями законодательства РФ продавцы обязаны доводить до сведения покупателей товаров, (потребителей услуг) определенную информацию, документы и предоставлять оборудование. С этой целью в помещении продавца оборудуется специальное место, которое часто называется «уголок потребителя». О том, какая информация должна быть представлена в уголке потребителя, и что делать, если уголок потребителя не отвечает требованиям Роспотребнадзора, вы узнаете из статьи.

Содержание статьи:

Оснащение уголка потребителя 2020: какая информация и документы?

Имеется несколько нормативных документов, устанавливающих правила оснащения уголка потребителя в различных организациях и предприятиях. В частности, утверждены правила для предприятий общественного питания, медицинских организаций, предприятий торговли. К числу таких нормативных документов относятся:

  • Постановление Правительства РФ от 19. 01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…»;
  • Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»;
  • Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Перечисленные постановления, несмотря на их солидный возраст, являются актуальными и на сегодняшний день. То есть все установление ими правила оснащения уголка потребителя, требования по информации, которая там должна быть, продолжают действовать в 2020 году.

Отметим, что основным документом, объединяющим перечисленные постановления, является закон о защите прав потребителей (закон 2300-1).

Контроль правильности оформления уголка потребителя, наличия информации, которая там должна быть, возложена на Роспотребнадзор. Поэтому, если уголок потребителя не соответствует установленным требованиям, то Роспотребнадзор имеет право как на организацию внеплановой проверки организации, так и на возбуждение дела об административном правонарушении.

Информация и документы в уголке потребителя

В уголке потребителя, в том числе в 2020 году, должна быть размещена следующая информация, документы и оборудование:
1. Информация о продавце или об организации, оказывающей услуги:

  • информация о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;
  • информация о виде деятельности продавца (организации, оказывающей услуги), в случае если деятельность подлежит лицензированию, или информация о государственной аккредитации;
  • номер лицензии, срок ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию, если осуществляемый продавцом (организацией, оказывающей услуги) вид деятельности подлежит лицензированию;
  • номер свидетельства о государственной аккредитации, срок его действия, информация об органе, выдавшем свидетельство, если организация, оказывающая услуги, имеет государственную аккредитацию.

2. Нормативные акты, регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей:

  • закон о защите прав потребителей;
  • правила, в соответствии с которыми осуществляется продажа товаров или оказание услуг (в частности, Правила, утвержденные перечисленными выше Постановлениями Правительства РФ).

3. Другие документы и оборудование:

  • книга жалоб (отзывов) и предложений, которая должна предоставляется покупателю или потребителю услуг по его требованию;
  • измерительное оборудование для проверки покупателем цены, меры и веса приобретаемого товара. Продавец обязан иметь и содержать средства измерения в исправном состоянии, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку;
  • информация о территориальном органе Роспотребнадзора и других органах государственной власти, осуществляющих контроль и надзор в соответствующей сфере деятельности организации;
  • иная информация в зависимости от сферы деятельности продавца (организации, оказывающей услуги).

Как оформляется уголок 

Одним из основных требований к уголку потребителя является требование наглядности и доступности для потребителей (покупателей, посетителей).

Информацию для потребителя обычно размещают на специальном стенде — так называемом уголке потребителя.

Такой стенд надо размещать не в дальнем и темном углу, а, как указано в Правилах продажи отдельных видов товаров (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), в удобных для ознакомления покупателя местах.

Устроителям уголка для потребителей полезно знать, что информация там должна быть актуальной. Это означает, что продавец (или исполнитель, оказывающий услуги) обязан контролировать, чтобы все документы, представленные для ознакомления потребителям, были действующими. Поэтому если продлена лицензия, изменились данные регистрации или произошли иные изменения, то материалы и информацию для потребителей в уголке надо своевременно обновить. В противном случае уголок потребителя, не отвечающий требованиям, привлечет внимание Роспотребнадзора.

Уголок потребителя также необходимо оснащать при проведении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.

Не требуется организовывать уголок для потребителей при разносной торговле.

В этом случае представитель продавца должен иметь личную карточку с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества, а также сведений о продавце. Личная карточка должна быть заверена как подписью лица, ответственного за ее оформление, так и печатью продавца (при ее наличии).

Что делать, если уголок потребителя не отвечает требованиям Роспотребнадзора

Если в месте продажи товаров, оказания услуг отсутствует уголок с информацией для потребителей, то гражданин оказывается лишенным возможности ознакомиться с необходимой и полезной ему информацией. В этом случае потребитель может обратиться с жалобой в довольно большое количество инстанций, среди которых можно назвать самого продавца (или исполнителя услуг), Роспотребнадзор, прокуратуру, полицию, органы местного самоуправления, суд. Более подробную информацию вы найдете ниже.

Итак, если уголок с информацией и документами не отвечает установленным требованиям (в том числе требованиям Роспотребнадзора), то потребитель (в том числе в 2020 году) может предпринять следующие действия:

1.

Он может обратиться к продавцу (лицу, оказывающему услуги) с письменным требованием оборудовать уголок потребителя. В требовании можно указать, какая информация отсутствует в уголке потребителя и не доводится до сведения потребителей.

2. Потребитель может подать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора.
Обращаем внимание на следующее обстоятельство, связанное с обращение в Роспотребнадзор. По общему правилу, обращение в указанный орган возможно только после предварительного обращения к продавцу (исполнителю услуг). Однако в случаях, когда имеется реальная угроза причинения вреда жизни или здоровью граждан, а также в случаях, когда такой вред уже причинен, можно сразу обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

В случае подачи такой жалобы ответственные лица могут быть привлечены к административной ответственности после проведения внеплановой проверки.

3. Жалобу, связанную с уголком, потребитель может сразу направить в органы прокуратуры, так как они также наделены полномочиями по возбуждению производства об административном правонарушении.

4. При отсутствии уголка потребителя при продаже определенных видов товаров можно обратиться в органы внутренних дел (полицию).

К таким товарам относятся:

  • автомобили, мотоциклы, мопеды;
  • изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней;
  • лекарства, медицинские изделия;
  • товары бытовой химии;
  • компакт-диски;
  • программы для ЭВМ и базы данных;
  • оружие и патроны;
  • алкогольная продукция и пиво.

5. Потребитель может направить жалобу также в органы местного самоуправления и общественные объединения потребителей, которые, в свою очередь, обращаются в органы государственной власти для проверки факта нарушения и принятия соответствующих мер.

6. Наконец, потребитель может обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. Однако надо иметь в виду, что обращение в суд исключительно с требованием оборудовать уголок будет выглядеть несколько странным. Хотя в сложных случаях, связанных с защитой нарушенных прав потребителя, без суда не обойтись.

Уголок потребителя — Официальный сайт администрации Уярского района

16 марта 2020 - admin2 | 123 просмотра

   В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю открывает 11 марта Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей.

16 марта 2020 - admin2 | 167 просмотров
16 марта 2020 - admin2 | 162 просмотра

      19 марта 2020 г. с 12-00 до 16-00 часов в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому  краю и его территориальных отделах проводится «День открытых дверей для предпринимателей».

16 марта 2020 - admin2 | 160 просмотров

Об усилении дезинфекционного режима в местах массового скопления людей (дворцы культуры, музеи, торговые центры, и т.

п.), организации общественного питания, спортивные объекты

ИНСТРУКЦИЯ
по проведению дезинфекционных мероприятий дли профилактики заболеваний, вызываемых коронавирусами

4 марта 2020 - admin2 | 367 просмотров
27 февраля 2020 - admin2 | 188 просмотров

 

     С 17 февраля по 2 марта 2020 г. Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю проводит «горячую линию» по вопросам организации дополнительного питания в школах через автоматы по выдаче пищевых продуктов (вендинговые аппараты) для жителей Красноярского края.

20 февраля 2020 - admin2 | 183 просмотра

     В рамках подготовки к празднованию 75-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю совместно с министерством социальной политики Красноярского края проводятся мероприятия, направленные на выявление у ветеранов Великой отечественной войны проблемных вопросов при предоставлении платных товаров и услуг, оказание консультативной и практической помощи в сфере защиты прав потребителей.

20 февраля 2020 - admin2 | 192 просмотра

   На территории Российской Федерации Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещена оптовая и розничная торговля насваем и табаком сосательным (снюсом)

 

30 декабря 2019 - admin2 | 219 просмотров

   Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю, его территориальными отделами продолжается работа по контролю за оборотом меховых изделий в рамках исполнения требований постановления Правительства РФ от 11. 08.2016 № 787 о введении маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия из натурального меха». 

20 декабря 2019 - admin2 | 204 просмотра

   В целях информирования граждан об их правах и обязанностях в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг по вопросу предоставления коммунальной услуги «отопление» ненадлежащего качества разъясняем следующее.

12 декабря 2019 - admin2 | 187 просмотров

19 декабря 2019 года в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому  краю и его территориальных отделах проводится «День открытых дверей для предпринимателей».

10 декабря 2019 - admin2 | 177 просмотров

  Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Заозерном информирует, что с 25.11.2019 г. по 01.12.2019 г. работает «горячая линия» по вопросам профилактики ВИЧ-инфекции.
  В ходе работы «горячей линии» специалисты службы проведут тематическое консультирование граждан по вопросам профилактики ВИЧ-инфекции.
 Получить консультации можно по телефонам «горячей линии» в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Заозерный с 10:00 часов до 12:00 часов и с 13:00 часов до 16:00 часов по телефонам: (39165) 21940, 21915.

19 ноября 2019 - admin2 | 175 просмотров

1 октября 2019 - admin2 | 216 просмотров

В целях реализации информационной политики по работе с предпринимательским сообществом, повышения грамотности населения в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, развитию механизма открытости Роспотребнадзора в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю проводятся акции «Дни открытых дверей для предпринимателей».

9 сентября 2019 - admin2 | 202 просмотра

Обязателен ли уголок потребителя

Обязателен ли "уголок потребителя" в магазине, кафе, медицинском центре?

"Уголок потребителя" - самое распространенное название места, в котором размещается информация о продавце (о государственной регистрации продавца, о видах деятельности продавца, о номере лицензии, сроке ее действия и т.д.), о законодательстве о защите прав потребителей и т.д., может быть оформлен в виде информационного стенда либо содержаться в папке в виде правовой информации в доступном для потребителя месте и обязателен для изготовителей, продавцов товаров, исполнителей услуг и т. д.

 Оснащение "Уголка потребителя"

В "Уголке потребителя" размещается следующая информация, документы и оборудование.

1. Информация о продавце (исполнителе):

-информация о государственной регистрации продавца (исполнителя) и наименовании зарегистрировавшего его органа;

-фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя;

-информация о видах деятельности продавца (исполнителя), если она подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию;

-номер лицензии, срок ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию, если осуществляемый продавцом (исполнителем) вид деятельности подлежит лицензированию;

-номер свидетельства о государственной аккредитации, срок его действия, информация об органе, выдавшем свидетельство, если исполнитель имеет государственную аккредитацию.

2. Нормативные акты в сфере защиты прав потребителей (в зависимости от вида учреждения - магазин, кафе, медицинское учреждение и другие):

-Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";

-Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 № 1036 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания";

-Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации";

-Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".

-книга жалоб (отзывов) и предложений;

-измерительное оборудование для проверки покупателем цены, меры и веса приобретенного товара;

-информация об органах государственной власти, уполномоченных осуществлять контроль и надзор в соответствующей сфере деятельности, в том числе, о территориальном органе Роспотребнадзора;

-иная информация в зависимости от сферы деятельности продавца (исполнителя).

При осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца, также необходимо оснащение "Уголка потребителя".

Создавать "Уголок потребителя" не требуется при разносной торговле. В этом случае представитель продавца должен иметь личную карточку с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце. Личная карточка должна быть заверена подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца.

Данная информация необходима потребителю, в случае его обращения (при нарушении прав) к продавцу товаров или исполнителю услуги.

Официальный портал муниципального образования 'Город Томск': Оформление уголка потребителя

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

В соответствии со ст.8,9,10,11 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вам необходимо довести до потребителей следующую информацию:


1. Наименование предприятия (организации) и его организационно-правовая форма собственности, местонахождение (юридический адрес), телефон.
2. Режим работы.
3. Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).
4. Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия).
5. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей».
6. Прейскурант цен (для сферы обслуживания).
7. Книга жалоб и предложений.
Предоставляется после того, как клиент ее потребовал:
- для предприятий розничной торговли и общественного питания (Приказ Минторга РСФСР № 346 от 28.09.1973 «Об утверждении инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания»).
- для сферы услуг, требования иметь в наличии книгу жалоб и предложений установлены отраслевыми Правилами. Например, для сферы бытового обслуживания действует Постановление Правительства РФ № 1025 от 15.08.1997, в новой редакции от 04.10.2012 года «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации».
8. Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания (выбор определяет сфера деятельности предприятия).
9. Перечень всех ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны контролирующих органов), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов.

Территориальное управление РОСПОТРЕБНАДЗОР:
(пр.Фрунзе,103а)

    • приемная управления - 26-03-90
    • отдел санитарного надзора - 55-01-53
    • консультации по вопросам защиты прав потребителей - 44-00-29

Органы администрации Города Томска:

Отдел по развитию потребительского рынка комитета развития предпринимательства и инноваций управления экономического развития администрации Города Томскапер. Плеханова, 4

908-528
908-538
908-539

Отдел потребительского рынка администрации Кировского района Города Томскапр. Кирова, 11а,

56-34-62
56-37-35

Отдел потребительского рынка администрации Ленинского района Города Томскаул. К. Маркса, 34

51-71-24
51-71-25

Отдел потребительского рынка администрации Октябрьского района Города Томскаул. Пушкина, 17

90-24-36
90-24-39

Отдел потребительского рынка администрации Советского района Города Томскаул. Елизаровых, 59

54-50-78

Перечень контролирующих органов для уголка потребителя

Весь мир увяз в торговых отношениях. Кто-то является потребителем, а кто-то продает товары. Действующим законодательством для последней категории предусмотрен ряд требования. Одним из основных является требование по наличию уголка потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Уголок потребителя — исчерпывающее руководство по оформлению в 2019 году

Нужны ли для уголка потребителя телефоны контролирующих органов вышестоящих организаций и экстренных служб. Оформление уголка потребителя: требования для уголка потребителя в магазине розничная торговля. Какие документы должны быть в уголке потребителя в кафе, аптеке и парикмахерской.

Помимо текстов соответствующих НПА и прочих документов, следует разместить в доступном для потребителя месте наименования, адреса и телефоны контролирующих организаций. В доступном для потребителя месте необходимо указать и номера телефонов служб экстренного вызова:.

При определении комплекта документов для размещения в уголке потребителя организации, зарегистрированной в качестве ООО, надлежит руководствоваться представленными выше правилами, т. Информация о наименовании фирмы, ее местонахождении и режиме работы размещается на вывеске организации п.

Законодатель отдельно отмечает, что ИП требуется размещать сведения о госрегистрации и названии органа, ее осуществившего абз. Стоит отметить, что руководитель организации либо индивидуальный предприниматель может быть привлечен к административной ответственности по ст.

Строгих требований к оформлению уголка потребителя в данный момент в законодательстве РФ не сформировано, кроме одного общего правила: вся информация должна быть доступна потребителю для самостоятельного ознакомления например, пп.

Обычно документация размещается на специальном стенде с прозрачными пластиковыми карманами. Если речь идет о кафе или других заведениях общепита, то из нормативных правовых актов на стенд добавляются Правила оказания услуг общепита, утвержденные постановлением Правительства РФ от Также должен быть прейскурант на предоставляемые услуги. Уголок потребителя в парикмахерской или салоне красоты, помимо прочих документов, должен содержать прейскурант на оказываемые услуги и сертификаты и лицензии на ведение отдельных видов медицинской деятельности и используемые препараты.

Таким образом, исчерпывающего универсального перечня документов для размещения в уголке покупателя нет ни в одном законодательном акте. Такой комплект нужно подбирать в зависимости от сферы осуществляемой организацией деятельности.

Подписка на новости. Наши группы. В нашей статье приведены практические рекомендации относительно документации, которая должна быть в уголке покупателя. Фото: Фотобанк Лори. Сведения о госрегистрации организации или ИП п. Сведения об адресе организации или ИП и режиме работы п. Копии лицензий, если деятельность организации подлежит лицензированию п.

Информация о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан. Копия заключения Роспотребнадзора о соответствии товаров и услуг требованиям СанПиН.

Копии НПА, регламентирующих соответствующую деятельность. Информация о запрете продажи отдельных видов продукции несовершеннолетним гражданам например, алкоголя и табачной продукции.

Книга отзывов и предложений. Организация, предоставляющая услуги или продающая товары, обязана иметь такую книгу, которая может размещаться непосредственно в уголке покупателя либо храниться у продавца, обязанного предоставить ее потребителю по требованию последнего п. Нужны ли для уголка потребителя телефоны контролирующих органов вышестоящих организаций и экстренных служб Помимо текстов соответствующих НПА и прочих документов, следует разместить в доступном для потребителя месте наименования, адреса и телефоны контролирующих организаций.

В доступном для потребителя месте необходимо указать и номера телефонов служб экстренного вызова: пожарной службы; полиции; скорой помощи; аварийной службы газовой сети. Оформление уголка потребителя: требования — для уголка потребителя в магазине розничная торговля Строгих требований к оформлению уголка потребителя в данный момент в законодательстве РФ не сформировано, кроме одного общего правила: вся информация должна быть доступна потребителю для самостоятельного ознакомления например, пп.

Также требуется: копия заключения контролирующего органа о надлежащем качестве товара, актуальные лицензии и сертификаты; сведения о госстандартах в отношении отдельных видов продукции например, алкогольной и т. Какие документы должны быть в уголке потребителя в кафе, аптеке и парикмахерской Если речь идет о кафе или других заведениях общепита, то из нормативных правовых актов на стенд добавляются Правила оказания услуг общепита, утвержденные постановлением Правительства РФ от Для аптеки дополнительно размещаются: копия лицензии на фармацевтическую деятельность; сведения о лице, несущем ответственность за лекарственное обеспечение инвалидов ВОВ; сведения о сроках хранения медпрепаратов, изготовленных в аптеке, и др.

Требования к содержанию уголка покупателя в аптеке достаточно обширны и регламентируются: пп. Автор: Клевцова Светлана Александровна. Комментировать 0. Назад Вперед. Что это такое - товар надлежащего качества. Правила возврата товара надлежащего качества. Все новое и интересное для юриста — в нашей e-mail рассылке! Оставить комментарий. Получить e-mail уведомление об ответе.

С условиями обработки персональных данных согласен -на. О проекте Авторы РЮ Обратная связь. Правила использования материалов и авторские права Пользовательское соглашение Политика по обработке персональных данных.

Помощь юридическим лицам

Красочно оформленный уголок потребителя — необходимый атрибут любой торгующей и оказывающей услуги организации. Он обязателен как для ИП, так и для ООО, поскольку представленная в нём информация жизненно важна для покупателей и клиентов. Что должен представлять собой данный стенд? Ответить на этот вопрос несложно, ведь его содержимое чётко регламентируется действующим законодательством. Помимо телефонов контролирующих органов и профильных законодательных актов, в уголке потребителя должны быть сведения, позволяющие покупателю отстоять свои права.

Уголок потребителя — это обязательная норма правового поля для каждого субъекта, предоставляющего разного вида услуги. На доске должна присутствовать информация о магазине, телефоны экстренных служб для уголка потребителя.

Нужны ли для уголка потребителя телефоны контролирующих органов вышестоящих организаций и экстренных служб. Оформление уголка потребителя: требования для уголка потребителя в магазине розничная торговля. Какие документы должны быть в уголке потребителя в кафе, аптеке и парикмахерской. Помимо текстов соответствующих НПА и прочих документов, следует разместить в доступном для потребителя месте наименования, адреса и телефоны контролирующих организаций. В доступном для потребителя месте необходимо указать и номера телефонов служб экстренного вызова:.

Уголок потребителя: требования Роспотребнадзора. Перечень документов

Первым шагом предпринимателя, решившего открыть свою аптеку с нуля или заняться бизнесом в сфере общественного питания, вряд ли станет разработка внутреннего оформления помещения, а тем более — уточнение списка контролирующих органов и документов, к которым должны иметь доступ покупатели. Дело всегда начинается с изыскания средств на аренду или постройку помещения, приобретения промышленного или кассового оборудования, а также сырья или реализуемой продукции; лишь затем, разобравшись с первыми сложностями, бизнесмен может подумать об обустройстве уголка потребителя. Обязанность оформить информационный стенд и контролировать актуальность представленной там информации, включая телефоны, может быть переложена предпринимателем на подчинённых; главное в этом вопросе — своевременное предоставление данных, а не личное участие. Ниже будет рассказано, телефоны каких контролирующих организаций должна содержать доска в уголке потребителя, и приведён перечень обязательных для размещения документов. Правильно оформить информационный стенд не сложнее, чем разобраться в принципах EBITDA , зато в результате предприниматель сможет не бояться очередной проверки с последующим оформлением штрафа. Важно: информационный стенд должен также стоять в любом государственном учреждении, сотрудники которого в штатном режиме работают с посетителями. Ответственность за нарушение предписаний в последнем случае определяется обычно в соответствии с внутренними распоряжениями руководителя, однако и в этом случае возможно наложение административного взыскания в соответствии с упомянутой статьёй КоАП. Важно: несмотря на расхожее мнение, за отсутствие уголка потребителя владельцу торговой точки грозит реальное взыскание — меньшее, чем штраф за незаконное предпринимательство , однако достаточно ощутимое, чтобы заставить нарушителя задуматься. Дабы не доводить до неприятной ситуации, лучше оформить доску с данными заранее; как это сделать, будет рассказано в следующем разделе. Особых требований к оформлению уголка потребителя в отечественном законодательстве не содержится.

Список контролирующих организаций для уголка покупателя

Организация бизнеса Проверки в бизнесе. Якобы, по мнению бизнесменов, чиновники пытаются кому-то наверху доказать, что не зря получают от налогоплательщиков немалые зарплаты. А также телефоны вызова срочной помощи. Это перечень обязательной актуальной информации, которая должна быть доступна для потребителя.

В соответствии со ст. Информация об объектах проверки должна быть доведена до их сведения посредством размещения на официальном сайте контролирующего органа, либо через СМИ.

И оно довольно требовательное по отношению. В перечень документов для уголка потребителя в году для ИП, занимающимся розничной торговлей, внесены следующие ниже документы:. Уголок для клиентов обязан содержать в себе сведения, связанные с правами потребителей и заказчиков. Нужно отметить, что оборудование информационных панелей является непосредственным распоряжением контролирующих инстанций.

Контролирующие органы для уголка потребителя — список

Печатаем и монтируем наружную рекламу. Делаем сувенирную продукцию, печати и штампы, информационные стенды и таблички. Очень довольны качеством рекламной продукции, идеями для реализации и вариантами решений, которые нам предлагают. Спасибо за искреннюю заинтересованность в решении сложных ситуаций.

.

Телефоны контролирующих организаций для уголка потребителя

.

Помимо телефонов контролирующих органов и профильных.

.

Перечень документов для уголка потребителя - 2019 год

.

.

.

.

.

Уголок потребителя — Администрация Рыбинского района официальный портал

    В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю открывает 11 марта Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей.

16 марта 2020 - admin2 | 151 просмотр

по вопросам организации дополнительного питания в школах через автоматы по выдаче пищевых продуктов (вендинговые аппараты)

20 февраля 2020 - admin2 | 134 просмотра

  В рамках подготовки к празднованию 75-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю совместно с министерством социальной политики Красноярского края проводятся мероприятия, направленные на выявление у ветеранов Великой отечественной войны проблемных вопросов при предоставлении платных товаров и услуг, оказание консультативной и практической помощи в сфере защиты прав потребителей.

20 февраля 2020 - admin2 | 169 просмотров

    На территории Российской Федерации Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещена оптовая и розничная торговля насваем и табаком сосательным (снюсом)

30 декабря 2019 - admin2 | 172 просмотра

      Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю, его территориальными отделами продолжается работа по контролю за оборотом меховых изделий в рамках исполнения требований постановления Правительства РФ от 11. 08.2016 № 787 о введении маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия из натурального меха». 

20 декабря 2019 - admin2 | 167 просмотров

19 декабря 2019 года в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому  краю и его территориальных отделах проводится «День открытых дверей для предпринимателей».

10 декабря 2019 - admin2 | 138 просмотров

  Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Заозерном информирует, что с 25.11.2019 г. по 01.12.2019 г. работает «горячая линия» по вопросам профилактики ВИЧ-инфекции.
  В ходе работы «горячей линии» специалисты службы проведут тематическое консультирование граждан по вопросам профилактики ВИЧ-инфекции.
 Получить консультации можно по телефонам «горячей линии» в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Заозерный с 10:00 часов до 12:00 часов и с 13:00 часов до 16:00 часов по телефонам: (39165) 21940, 21915.

19 ноября 2019 - admin2 | 168 просмотров

1 октября 2019 - admin2 | 197 просмотров

В целях реализации информационной политики по работе с предпринимательским сообществом, повышения грамотности населения в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, развитию механизма открытости Роспотребнадзора в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю проводятся акции «Дни открытых дверей для предпринимателей».

9 сентября 2019 - admin2 | 206 просмотров

О размещении молочных, молочных составных и молокосодержащих  продуктов в местах продажи

2 сентября 2019 - admin2 | 160 просмотров

Расписание проведения семинаров ТО Управления Роспотребнадзора по Красноярскому края

30 августа 2019 - admin2 | 148 просмотров

    С 08 по 22 июля 2019 года Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю для жителей и гостей Красноярского края проводит «горячую линию» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

5 июля 2019 - admin2 | 197 просмотров

     Ежегодно с приходом весны наступает сезон активности клещей. Клещи появляются сразу, как начинает сходить снег, их численность резко возрастает к апрелю, началу мая.

5 июня 2019 - admin2 | 183 просмотра
31 мая 2019 - admin2 | 182 просмотра

     Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Заозерном информирует, что с 13.05.2019 г. по 17.05.2019 г. работает «горячая линия» по вопросам профилактики ВИЧ-инфекции, посвященная Международному Дню Памяти умерших от СПИДа.

8 мая 2019 - admin2 | 180 просмотров

Уголок потребителя: какая информация должна быть в 2020 году

В соответствии с требованиями законодательства РФ продавцы обязаны доводить до сведения покупателей товаров, (потребителей услуг) определенную информацию, документы и информационное оборудование. С этой целью в помещении продавца оборудуется специальное место, которое часто называется «уголок потребителя». О том, какая информация должна быть представлена ​​в уголке потребителя, и что делать, если уголок потребителя не отвечает требованиям Роспотребнадзора, вы узнаете из статьи.

Содержание статьи:

Оснащение уголка потребителя 2020: какая информация и документы?

Имеется несколько нормативных документов, устанавливающих оснащения уголка потребителя в различных организациях и предприятиях. В частности, утверждены правила для предприятий общественного питания, медицинских организаций, предприятий торговли. К числу таких нормативных документов:

  • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…»;
  • Постановление РФ Правительства от 15.08.1997 N 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»;
  • Постановление РФ Правительства от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставлением медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Перечисленные постановления, несмотря на их солидный возраст, являются актуальными и на сегодняшний день. То есть все установление ими правила оснащения уголка потребителя, требования по информации, которая там должна быть, действовать в 2020 году.

Отметим, что основным документом, объединяющим защиту прав потребителей, является закон о защите прав потребителей (закон 2300-1).

Контроль правильности оформления уголка потребителя, наличия информации, которая там должна быть возложена на Роспотребнадзор. Поэтому, если уголок потребителя не соответствует установленным требованиям, то Роспотребнадзор имеет право на организацию внеплановой проверки организации, так и на возбуждение дела об административном правонарушении.

Информация и документы в углу потребителя

В углу потребителя, в том числе в 2020 году, должна быть размещена следующая информация, документы и оборудование:
1. Информация о продавце или об организации, оказывающей услуги:

  • информация о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;
  • информация о виде деятельности продавца (организации, оказывающей услуги), в случае если подлежит лицензированию, или информация о государственной аккредитации;
  • номер лицензии, срок ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию, поставщик услуг поставщик услуг подлежит лицензированию;
  • номер свидетельства о государственной аккредитации, срок его действия, информация об органе, выдавшем свидетельство, если организация, оказывающая услуги, государственная аккредитация.

2. Нормативные акты, регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей:

  • закон о защите прав потребителей;
  • правил, в соответствии с которыми осуществляется продажа товаров или услуг (в частности, Правила, утвержденные перечисленными выше Постановлениями Правительства РФ).

3. Другие документы и оборудование:

  • книга жалоб (отзывов) и предложений, которая должна быть покупателю или потребителю услуг по его требованию;
  • измерительное оборудование для проверки покупателем цены, меры и веса приобретаемого товара.Продавец обязан иметь и иметь средства измерения в исправном состоянии, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку;
  • информация о территориальном органе Роспотребнадзора и других органов государственной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере деятельности организации;
  • иная информация в зависимости от сферы деятельности продавца (организации, оказывающей услуги).

Как оформляется уголок

Одним из основных требований к углу потребителя является требование наглядности и доступности для потребителей (покупателей, посетителей).

Информацию для потребителя обычно размещают на специальном стенде - так называемый уголке потребителя. Такой стенд надо размещать не в дальнем и темном порядке, а, как указано в Правилах продажи отдельных видов товаров (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), в удобных для ознакомления покупателя местах.

Устроителям уголка для потребителей полезно знать, что информация там должна быть актуальной. Это означает, что продавец (или исполнитель, оказывающий услуги) обязан контролировать все документы, представленные для ознакомления потребителям, действующими.Поэтому если продлена лицензия, изменились данные регистрации или произошли другие изменения, то материалы для потребителей в уголке надо своевременно обновить. В случае наступления крайнего потребителя, не отвечающий требованиям, привлечет внимание Роспотребнадзора.

Уголок потребителя также необходимо оснащать при торговле во временных помещениях, на ярмарках, с лотками и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения.

Не требуется организовывать уголок для потребителей при разносной торговле.В этом случае представитель продавца должен иметь личную карточку с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества, а также сведений о продавце. Личная карточка должна быть заверена как подписью лица, ответственного за ее оформление, так и печатью продавца (при ее наличии).

Что делать, если уголок потребителя не отвечает требованиям Роспотребнадзора

Если в месте продажи товаров, то гражданин оказывается лишенным возможности пользоваться с необходимой и полезной ему информацией.В этом случае потребитель может обратиться с жалобой в довольно большое количество инстанций, среди которых можно назвать самого самого продавца (или исполнителя услуг), Роспнадзор, прокуратуру, полицию, органы местного самоуправления, суд. Более подробную информацию вы найдете ниже.

Итак, если уголок с информацией и документами не соответствует требованиям (в том числе требованиям Роспотребнадзора), то потребитель (в том числе в 2020 году) может предпринять следующие действия:

1 .Он может обратиться к продавцу (лицу, оказывающему услуги) с письменным требованием оборудовать уголок потребителя. В требовании можно указать, какая информация отсутствует в уголке потребителя и не доводится до потребителя.

2 . Потребитель может подать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора.
Обращаем внимание на следующее обстоятельство, связанное обращение в Роспотребнадзор. По общему правилам, обращение в систему возможно только после предварительного обращения к продавцу (исполнителю услуг).Однако в случаях, когда имеется реальная угроза причинения вреда жизни или здоровью граждан, а также в случаях, когда такой вред уже причинен, можно сразу обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

В случае подачи такой жалобы ответственные лица могут быть привлечены к административной ответственности после проведения внеплановой проверки.

3 . Жалобу, связанный с угломком, потребитель может сразу направить в органы прокуратуры, так как они также наделены полномочиями по возбуждению об административном правонарушении.

4 . При отсутствии потребителя при определенных видах товаров можно обратиться в органы внутреннего деления (полицию).

К таким товарам класса:

  • автомобили, мотоциклы, мопеды;
  • изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней;
  • лекарства, медицинские изделия;
  • товары бытовой химии;
  • компакт-диски;
  • программы для ЭВМ и базы данных;
  • оружие и патроны;
  • алкогольная продукция и пиво.

5 . Потребитель может направить жалобу также в органы местного самоуправления и общественные объединения потребителей, которые в свою очередь, обращаются в органы государственной власти для проверки факта нарушения и принятия мер.

6. Наконец, потребитель может обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. Однако необходимо в виду, что обращение в суд исключительно с требованием оборудовать уголок будет выглядеть несколько странным.Хотя в сложных случаях, связанных с защитой нарушенных правителя, без суда не обойтись.

Уголок потребителя - Официальный сайт администрации Уярского района

16 марта 2020 - admin2 | 123 просмотра

В преддверии Всемирного дня прав потребителей, отмечается 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю открывает 11 марта Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей.

16 марта 2020 - admin2 | 167 просмотров
16 марта 2020 - admin2 | 162 просмотра

19 марта 2020 г. с 12-00 до 16-00 часов в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю и его территориальных отделах проводится «День открытых дверей для предпринимателей».

16 марта 2020 - admin2 | 160 просмотров

О в усилении дезинфекционного режима в местах массового скопления людей (дворцы культуры, музеи, торговые центры и т. п.), организации общественного питания, спортивные объекты

ИНСТРУКЦИЯ
по проведению дезинфекционных мероприятий дли профилактики заболеваний, вызываемых коронавирусами

4 марта 2020 - admin2 | 367 просмотров
27 февраля 2020 - admin2 | 188 просмотров

С 17 февраля по 2 марта 2020 г. Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю проводит «горячую линию» по вопросам организации дополнительного питания в школах через автоматы по выдаче пищевых продуктов (вендинговые аппараты) для жителей Красноярского края.

20 февраля 2020 - admin2 | 183 просмотра
Предоставление платных товаров и услуг , консультативной и практической помощи в сфере защиты прав потребителей.

20 февраля 2020 - admin2 | 192 просмотра

На территории Российской Федерации Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» оптовая и розничная торговля насваем и табаком сосательным (снюсом)

30 декабря 2019 - admin2 | 219 просмотров

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю, его территориальными отделами продолжается работа по контролю за оборотом меховых изделий в рамках требований постановления Правительства РФ от 11. 08.2016 № 787 о введении маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия из натурального меха».

20 декабря 2019 - admin2 | 204 просмотра

В целях информирования граждан об их правах и обязанностях в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг по вопросу предоставления коммунальной услуги «отопление» ненадлежащего качества разъясняем следующее.

12 декабря 2019 - admin2 | 187 просмотров

19 декабря 2019 года в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю и его территориальным отделам проводится « День открытых дверей для предпринимателей ».

10 декабря 2019 - admin2 | 177 просмотров

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Заозерном информирует, что с 25.11.2019 г. по 01.12.2019 г. работает «горячая линия» по вопросам профилактики ВИЧ-инфекции.
В ходе работы «горячей линии» специалисты службы проведут тематическое консультирование граждан по вопросам профилактики ВИЧ-инфекции.
Консультации Получить можно по телефонам «горячей линии» в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Алматы. Заозерный с 10:00 часов до 12:00 часов и с 13:00 часов до 16:00 часов по телефонам: (39165) 21940, 21915.

19 ноября 2019 - admin2 | 175 просмотров

1 октября 2019 - admin2 | 216 просмотров

В целях реализации информационной политики по работе с предпринимательским сообществом, повышения грамотности населения в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, развития механизма открытости Роспотребнадзора в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю проводится акции «Дни открытых дверей для предпринимателей».

9 сентября 2019 - admin2 | 202 просмотра

Уголок потребителя (информационный стенд) в клинике

Для оплаты предлагаем Вам воспользоваться вариантами выбора.
Выбирайте наиболее удобный для Вас.

Образец договора на покупку документов можно скачать ЗДЕСЬ

ПЕРЕВОД НА БАНКОВСКИЕ КАРТЫ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА:

Важно! На банковские карты можно делать перевод денежных средств только от физического лица . Не оплачивайте заказ со счета организации на банковские карты!

Сбербанк РФ:

Номер карты: 4276 3000 4177 6512

на имя Аносова Владислава Александровича

Полные реквизиты:

3

Полные реквизиты:

31 Владислав Александров8 : Сбербанк России
БИК: 040349602
Корр. счет: 30101810100000000602
ИНН: 7707083893
КПП: 231043001

Альфа-Банк:

Номер карты: 4261 0125 5149 3464

0003

0002 получателя

Полные реквизиты

получателя:

ОАО «АЛЬФА-БАНК»;

ИНН 7728168971; БИК 044525593
Корр. счет: 30101810200000000593 в ОПЕРУ Московского ГТУ ЦБ РФ

Получатель: Аносов Владислав Александрович


Счет ИП для договора и безналичного перечисления средств от организации:

Арович

Александрович край .Краснодар, ул.Путевая 1, бизнес-центр IQ, клиника ДокторСтом.

ИНН: 230803015062; ОГРНИП: 314231129700142

р / с № 40802810926180000017

в ОАО "АЛЬФА-БАНК" Филиал "Ростовский" (ИНН 7728168971, ОГРН 1027700067328)

Корр. счет № 30101810500000000207 в ГРКЦ ГУ БАНКА РОССИИ ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛ.) БИК 046015207

Назначение платежа: консультационные услуги по договору

от «___» ______ 201__ года (дата платежа)

системы НДС не облагается (дата) налогообложение от 27. 10.2014г.)

Для выставления счета на оплату заказа по безналичному расчету от организации просим Вас выслать необходимые банковские реквизиты организации-плательщика.

Уважаемый Коллега!

Для заказа заполните бланк документации заявки. Мы вышлем Вам реквизиты для перечисления платежа. В течение недели после получения оплаты Вы получите заказанные документы на указанную электронную почту.

Отправьте данные по пунктам на адрес электронной почты doctorstom @ mail.ru:
Фамилия Имя Отчество
Город проживания
Контактный телефон
Электронная почта
НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ, ИНН, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ для расчетов

. оформление платежа обеими организациями вместе со счетом для оплаты Вам будут предоставлены услуги заключения договора на предоставление услуг заключенных услуг, которые нужно подписать, поставить печать организации-плательщика и отправить нам почтой России.

Информационные стенды (конструкции) в Тамбове - заказать по выгодной цене

Информационные стенды - обязательный атрибут любого общественного учреждения и не важно, какие услуги оно оказывает оно оказывает оно. Детский сад, школа, медицинский центр, магазин должна быть размещена информация для потребителей услуг, эту задачу решают информационные стенды.

Различают следующие виды стендов по назначению:

- обязательные стенды или уголок потребителя.Такие стенды оформить обязан каждый собственник фирмы Согласно статье 9 ФЗ «О защите прав потребителей».

Основные документы, которые должны быть представлены в «Уголке потребителя»:

  • Закон о защите прав потребителей
  • Копия свидетельства о регистрации ИП.
  • Книга жалоб и предложений
  • План эвакуации при пожаре

Обратите внимание, что за отсутствие «Уголка потребителя» предусмотрено наказание в виде штрафа.Проверяет соблюдение этих требований Роспотребнадзор.

- рекламные стенды: информирование об акциях и предложениях, такой стенд может быть размещен как внутри помещения, так и на улице.

Чаще всего информационные стенды делают из оргстекла с кармашками для листов любого формата А3, А4, А5. Карманы на стенде, могут быть как плоские, так и объемные.

Плоские карманы вмещают в себя один лист определенного формата.

Объемный карман предназначен для размещения в нем большого количества листов, например пустых бланков для заполнения листовок с акциями, визиток и т.п.

Кроме простых информационных стендов, существуют и более сложные конструктивные решения в зависимости от вашего вида деятельности и задач. Например, в компании «Лерикс» мы сможем изготовить следующие нестандартные виды стендов:

  • информационные панно,
  • маркерные информационные доски,
  • информационные доски с внутренней подсветкой, мигающими элементами или с бегущей информационной системой,
  • информационные стенды с объемными элементами,
  • буклетницы,

команда профессиональных дизайнеров компании «Лерикс», ваш стенд не останется незамеченным и прослужит долгой срок.

Официальный портал муниципального образования 'Город Томск': Оформление уголка потребителя

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

В соответствии со ст.8,9,10,11 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вам необходимо довести до потребителя информацию:


1. Наименование предприятия () и его организационно- правовая форма собственности, местонахождение (юридический адрес), телефон.
2. Режим работы.
3.Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).
4. Лицензия - зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия).
5. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. От 18.07.2019) «О защите прав потребителей».
6. Прейскурант цен (для обслуживания обслуживания).
7. Книга жалоб и предложений.
Предоставляется после того, как клиент ее потребовал:
- для предприятий розничной торговли и общественного питания (Приказ Минторга РСФСР № 346 от 28.09.1973 «Об утверждении инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания»).
- для сферы услуг, требования иметь в наличии книгу жалоб и предложений установлены отраслевыми Правилами. Например, для сферы бытового обслуживания Постановление Правительства РФ № 1025 от 15.08.1997, в новой редакции от 04.10.2012 года «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации».
8. Правила продажи отдельных видов товаров или правил оказания услуг общественного питания (выбор определяет сфера деятельности предприятия).
9. Перечень всех ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны контролирующих органов), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов.

Территориальное управление РОСПОТРЕБНАДЗОР:
(пр.Фрунзе, 103а)

    • приемная управление - 26-03-90
    • отдел санитарного надзора - 55-01-53
    • консультации по вопросам прав потребителей - 44-00-29

Органы администрации Города Томска:

Отдел по развитию потребительского рынка комитета развития предпринимательства и инноваций управления экономического развития администрации Города Томска пер. Плеханова, 4

908-528
908-538
908-539

Отдел потребительского рынка администрации Кировского района Города Томска пр. Кирова, 11а,

56-34-62
56-37-35

Отдел потребительского рынка администрации Ленинского района Города Томска ул. К. Маркса, 34

51-71-24
51-71-25

Отдел потребительского рынка администрации Октябрьского района Города Томска ул.Пушкина, 17

90-24-36
90-24-39

Отдел потребительского рынка администрации Советского района Города Томска ул. Елизаровых, 59

54-50-78

Уголок потребителя - Администрация Рыбинского района официальный портал - Страница №11

В связи со сложившейся ситуацией на алкогольном рынке, а также с помощью информирования населения, Территориальный отдел Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Заозерном обращает внимание, что осуществляют розничную продажу алкогольной продукции (за исключением пива и пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи) в городских поселениях, иметь для таких целей в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении или в аренде, сроке определенного договенором и составляет один год и более, стационарные объекты и складские помещения общей площадью не менее 50 квадратных метров (в сельской местности не менее 25 квадратных метров), а также контрольно-кассовую технику.

16 декабря 2015 - admin2 | 385 просмотров

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Москва, ул.Заозерном, доводит до Вашего сведения, что постановлением руководителя Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека - главным государственным санитарным врачом Российской Федерации А. Ю. Поповой от 27.08.2015г № 43, от 06.10.2014т № 60, от 06.10.2014г № 62, утверждены и введены в действие:

15 декабря 2015 - admin2 | 365 просмотров

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Алматы.Заозерном 17 декабря 2015 г. с 09-00 до 17-00 часов будет работать телефонная «горячая линия», позвонив по которому мы можем получить консультативную помощь по вопросам качества и безопасности детских товаров.

Телефон «горячей линии» (39165) 25088, 21915. 14 декабря 2015 - admin2 | 368 просмотров

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ !!!

с 14.12.15 по 18.12.15 консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г. Заозерный в связи с ситуацией в Турецкой проводит телефонную «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» ПО ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ ТУРИСТСКИ УСЛУГ Обращайтесь к нам по телефону горячей линии 8 (391 65) 200-19

11 декабря 2015 - admin2 | 325 просмотров

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ !!!

с 14.12.15 по 18.12.15 консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г.Заозерный проводит телефонную «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» ПО ВОПРОСАМ ПРОДАЖИ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ Обращайтесь к нам по телефону горячей линии 8 (391 65) 200-19

10 декабря 2015 - admin2 | 348 просмотров

О выявлении нарушений требований ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает об обнаружении фактов несоответствия требований технических регламентов Таможенного сообщества

4 декабря 2015 - admin2 | 484 просмотра

Потребители о качестве жилищно-коммунальных услуг

Гражданин-потребитель, как правило, в правоотношениях выступает слабозащищенной стороной. Именно поэтому с целью защиты интересов было разработано законодательство о защите прав потребителей. Одной из сфер, где правовому положению уделено особое внимание, является сфера предоставления жилищно-коммунальных услуг. Сторонами договора в этой сфере гражданско-правовых отношений являются потребительские и ресурсоснабжающие организации, а также управляющие организации.

25 ноября 2015 - admin2 | 355 просмотров

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ !!!

01 декабря 2015 ко ДНЮ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г. Красноярский крае.Заозерный проводит АКЦИЮ БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ.

Условия проведения следующих услуг: консультирование по вопросам потребительского характера, составление претензий, исковых заявлений, жалоб на нарушение прав и законных потребителей товаров и услуг и др.

Акция проводится по адресу: г.Заозерный ул.Мира д.54 к.209А

25 ноября 2015 - admin2 | 298 просмотров

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ !!!

с 01. 12.15 по 17.12.15 консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г.Заозерный проводит телефонную «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ДЕТСКИХ ТОВА

Обращайтесь к нам по телефону горячей линии 8 (391 65) 200-19

25 ноября 2015 - admin2 | 311 просмотров

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Москва, ул.Заозерном совместно с филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г. Красноярский крае. Заозерном в рамках Проекта 27 ноября 2014 г. с 09-30 до 12-00 часов будет проводиться День открытых дверей по адресу: г. Заозерный, ул. Мира, 54 , 2 этаж, .

24 ноября 2015 - admin2 | 334 просмотра

19 ноября 2015 - admin2 | 371 просмотр

Уважаемые пользователи табачной продукции, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г. Красноярский крае.Заозерный представляет Вашему вниманию информационные статьи о табачных изделиях, табакокурении и последствиях употребления табака, посвященных Всемирному дню отказа от курения, который празднуется в этом году 19 ноября.

Девиз Всемирного дня отказа от курения в 2015 году - прекратитъ незаконную торговлю табачными изделиями.

19 ноября 2015 - admin2 | 508 просмотров

В августе 2015 года в Рыбинскую межрайонную прокуратуру обратилась мама-инвалида по защите его прав на обеспечение техническими средствами реабилитации. По результатам рассмотрения обращения было установлено, что филиалом № 4 ГУ-Красноярского регионального отделения ФСС РФ требуемые ребенку технические средства реабилитации не были предоставлены своевременно, в связи с чем в его интересах межрайонным прокурором был заявлен иск.

16 ноября 2015 - admin2 | 413 просмотров

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает об обнаружении фактов несоответствия требованиям технического регламента Таможенного сообщества ТР ТС 007/2011 «О безопасности, предназначенной для детей и подростков» следующих видов продукции:

12 ноября 2015 - admin2 | 430 просмотров

В рамках мероприятий Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском каре» по проведению Всемирный день отказа от курения , проводимого 19 ноября 2015 г.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *