Как работают кэшбэк сервисы?
Кэшбэк → Что такое кэшбэк → Как работают кэшбэк-сервисы?
“Согласно современным правилам этикета за ужин платит тот, у кого стоит кэшбек на категорию рестораны“.
Неизвестный мудрец.
Для тех, кто часто покупает в интернете, использование кэшбэк-сервисов стало таким же естественным процессом, как чистка зубов по утрам. Опытные онлайн-покупатели знают, что покупать с кэшбэком гораздо выгоднее, чем без него.
У тех же, кто только задумывается о возврате части стоимости своих покупок в интернете, часто возникает вопрос “как работают кэшбэк-сервисы?”. В чем выгода кэшбэк-сервисов, откуда берутся деньги и сколько получают пользователи – расскажем в этой статье..
Навигация по статье:
– В чем выгода кэшбэк-сервисов и как они работают?
– Примеры кэшбэка
– Сколько выплачивают кэшбэк-сервисы?
– Размер кэшбэка в интернет-магазинах
В чем выгода кэшбэк сервисов?
Занимательный факт: расходы на продвижение товаров включены в их стоимость.
Нравится вам это или нет, но каждый раз, расплачиваясь за покупки, вы оплачиваете и рекламу этих товаров в том числе. Даже ту, которая порой вас очень раздражает.
А кэшбэк-сервисы позволяют ту самую часть рекламного бюджета (заложенного в стоимость продукта) вернуть покупателю.
Как именно?
За каждого клиента, которого привёл сервис, интернет-магазин выплачивает вознаграждение
(часть тех самых расходов на рекламу).
Малую часть вознаграждения за покупку кэшбэк-сервис оставляет себе, а бóльшую часть выплачивает пользователю в виде кэшбека. Выходит, что схема одинаково выгодна всем участникам процесса.
Какие магазины выплачивают кэшбэк?
Не стоит заучивать этот список наизусть, но знать, какие магазины выплачивают кэшбэк, по крайней мере, разумно. Перед совершением покупки имеет смысл заглянуть в этот список, ведь некоторые магазины возвращают кэшбэк вплоть до 90% (напр., АлиЭкспресс).
Список магазинов с кэшбэком
Примеры кэшбэка
Несколько примеров реальных товаров, за покупку которых пользователи сервиса Backit могут вернуть процент от их стоимости в магазинах:
- Беру!
- Hoff!
- AliExpress
- Лабиринт
- Printio
- KazanExpress
Список товаров с кэшбэком
Как работают кэшбэк сервисы и какой процент выплачивают?
Размер кэшбэка зависит от условий, на которых рекламодатели сотрудничают с кэшбэк-сервисом.
Все ставки прописаны на сайтах сервисов, и поэтому вы всегда можете сравнить и выбрать самый выгодный для себя.
Главное преимущество кэшбэка в том, что он действует всегда: независимо от всех остальных текущих акций и скидок магазина. Кроме того, сами кэшбэк-сервисы часто дарят своим пользователям промокоды, которые увеличивают кэшбэк. Поэтому если вы еще никогда не возвращали деньги за свои покупки, начните уже пользоваться этой возможностью, чтобы в следующий раз позволить себе больше.
К списку магазинов с кэшбэком
Как получить кэшбэк?
- зарегистрируйтесь в Backit
- найдите нужный вам магазин (напр., Спортмастер)
- нажмите кнопку “активировать”, и система автоматически отправит вас на сайт магазина, а за совершение покупки вам начислится кэшбэк
Зарегистрироваться
Ещё пара статей о кэшбэке:
Как устроены и на чём зарабатывают кешбек-сервисы.
Читайте на Cossa.ruКак работают кешбек-программы, где выгода для компаний-партнёров, кешбека и клиентов? Как вернуть маркетинговый бюджет себе на карту, и сколько процентов в среднем маркетологи накручивают на цене товара? Давайте разберёмся.
Кешбек — эволюция рекламы через вебмастеров
Сегодня термином «кешбек» называют любой возврат части стоимости покупки на карту пользователя.
Для продвижения своих товаров магазины часто используют различные рекламные каналы. Один из таких каналов — вебмастеры, у которых есть источники трафика, будь то сайт или блог в социальных сетях, и которые могут привести в магазин новых покупателей. Самая честная модель оплаты в этом канале — модель CPA (cost per action), оплата за действие (покупку). Магазин запускает партнёрскую программу, по условиям которой оплачивает вебмастеру процент или фиксированную комиссию за покупку.
Кешбек использует ту же механику, только человек сам приходит в магазин через кешбек-сервис, минуя посредника — вебмастера.
Онлайн-конференция «Маркетинг-2022: новые вызовы и возможности»
9 ноября в 11:00 по московскому времени Авито соберёт экспертов рекламного рынка, чтобы обсудить изменения в digital-маркетинге.
Вы узнаете о трендах и новостях медиаиндустрии, а также о стратегиях рекламодателей.
Зарегистрироваться→
Реклама. ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ». ОГРН 5077746422859
В чём выгода для компаний, кешбек-сервисов и пользователей
В первую очередь кешбек интересен компаниям-партнёрам из сферы ecommerce. Кешбек-сервис напрямую общается со своими пользователями, делает индивидуальное предложение, тем самым мотивируя их на покупку. В то время как вебмастерам, которые размещают рекламу на своих ресурсах, сложнее влиять на покупателя. Конверсия работы через кешбек-сервис значительно превышает работу через вебмастеров.
В среднем только 5% кликов по ссылкам веб-мастеров приводят к покупкам, а в кешбек-сервисе конверсия оценивается в 50–60%.
Магазин получает прозрачный маркетинговый инструмент и оплачивает только фактическую покупку. Кроме того, это ещё один инструмент маркетинга и повышения лояльности. Трафик в подобных сервисах мотивированный, то есть люди приходят с целью получения кешбека за покупки. И если у пользователя есть два одинаковых магазина с абсолютно идентичными продуктами, скорее всего, он выберет магазин, где кешбек будет выше.
Компании, у которых нет программ лояльности, довольно успешно заменяют их работой с кешбек-сервисами.
В чём же выгода для самого кешбек-сервиса? Механика абсолютно прозрачная — сервис получает выгоду как посредник между покупателем и магазином. Процент прямо зависит от ставок, которые может сделать конкретный партнёр.
Расходы тоже есть. Деньги идут, как правило, на программы лояльности, на привлечение новых пользователей, рекламу, трафик, развитие сервиса.
Но именно этот трафик позволяет расти доходам компании: чем больше пользователей будет покупать с кешбеком, тем больше зарабатывает сервис.
Выгода для пользователей — самая простая часть системы. Помимо того, что покупатель получает обратно часть суммы с покупки, есть секреты, которые могут сделать онлайн-шопинг ещё выгоднее. Например, чем больше они покупают, тем больше будет процентная ставка в кешбек-сервисе. Если магазины видят отдачу от кешбек-сервиса, они готовы увеличивать бюджеты на этот канал и предоставлять сервису более высокий процент на возврат.
Ограничений по суммам к возврату у кешбека практически нет.
Например, AliExpress возвращал до 90% на некоторые группы товаров из раздела Hot Sales.
Магазин был готов сам от себя давать такую скидку. Делалось это для того, чтобы быстрее распродать товар из данной группы. По сути это отличный пример — как одновременно увеличить продажи, избавиться от залежавшегося товара и подтолкнуть пользователя к необдуманной покупке.
Размер кешбека зависит от маржинальности товара
Если магазин хорошо взаимодействует с заводом, который производит продукцию, он может накрутить и тысячу процентов прибавки к цене. И даже с этой накруткой товар для конечного покупателя всё ещё остаётся очень выгодным и дешёвым. Но о том, сколько в реальности стоит та или иная товарная позиция, разумеется, никто не знает. Чаще всего подобная схема применяется с товарами из области красоты и здоровья. Выбор подобной «мелочёвки» всегда велик, и наценка даже в тысячу процентов будет незаметна для покупателя. Какая разница — заплатить один цент или десять?
Минимальный кешбек может быть равен половине процента от стоимости товара. Как правило, это всё, что связано с телефонами и техникой. Маржинальность в этом сегменте очень низкая. Сейчас на рынке очень мало компаний, которые готовы дать хорошую ставку кешбека за электронику — минимум 4%. Маржинальности как таковой нет, а магазинам невыгодно слишком сильно поднимать цены на товары, чтобы дать кешбек.
Существует миф, что кешбек предоставляют компании, уже завысившие цену на товар в сравнении с рынком. На самом деле это не совсем так.
Как правило, завышенные цены на товар бывают в магазинах с низким трафиком — они компенсируют низкие объёмы продаж высокими ценами.
Чем больше трафик в магазине, тем меньше будет стоимость, потому что модель заработка ecommerce в целом строится на объёме. Например, AliExpress на протяжении долгих лет держит самые выгодные цены на товары. Разумеется, ценовая накрутка там тоже есть, но это не самые высокие ставки на рынке в целом.
Размер кешбека также зависит от политики магазина. Когда AliExpress только начал завоевывать российский рынок, он предлагал кешбек до 20%. Сегодня рынок завоёван — и ставки составляют порядка 7%. Кроме того, есть просто отдельная статья расходов на маркетинг.
Без кешбека статья расходов на маркетинг, скорее всего, останется той же — просто траты перенесут на другой канал.
Покупатели, привыкшие получать бонусы, скидочные карты или возврат баллов на карту, часто не понимают ценности кешбека в виде возврата маркетинговых расходов — он им кажется не таким ощутимым. Но тем не менее выбор всегда остаётся за покупателем. Кто-то переплачивает за бренды, кто-то за быструю доставку или за качественное обслуживание в магазине — наценка строится из множества аспектов. А кто-то экономит на маркетинге.
Кешбек — это полноценный маркетинговый канал
Сегодня мы уже замечаем тенденцию, что кешбек постепенно выходит из онлайн-ритейла в офлайн. Люди поняли, что покупки онлайн — это выгодно и удобно, но иногда нужно «пощупать» товар перед покупкой. В США офлайновый кешбек существует давно. Особой популярностью пользуется кешбек в сфере туризма и отдыха: возврат за покупку билетов или за бронирование гостиницы. Многие туристические компании развивают собственные партнёрские программы.
В ближайшее время мы увидим трансформацию кешбека, он перейдёт на новые рынки, партнёрские программы станут более масштабными и выгодными для покупателей и магазинов.
В США кешбек-программы существуют уже более 10 лет и по-прежнему пользуются спросом. Люди привыкли покупать всё в интернете с возвратом стоимости. Возможно, это связано с менталитетом, поскольку маркетинговые инструменты на американцах работают просто отлично.
В России многие тренды развиваются с опозданием, но темп, с которым очередная новинка захватывает рынок, всегда поражает. Мы верим, что в ближайшие несколько лет произойдёт стремительное развитие кешбек-программ, географическая и экономическая экспансия. Остаться в стороне уже не получится.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.
Стоят ли кэшбэк-сайты? Преимущества и недостатки
Используя наш сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой в отношении файлов cookie. , и возвращая эту плату своим пользователям. Стоит ли тратить на них время? Money Dashboard исследует плюсы и минусы.
Преимущества
- Вы можете купить удивительное количество различных продуктов и услуг через сайты возврата денег, включая продукты, развлечения, службы знакомств, онлайн-банкинг, авиабилеты и покрытие аварий.
- Вы можете заработать еще больше кэшбэка, привлекая других. Некоторые сайты даже дают вам процент от их покупок.
- Некоторые кэшбэк-сайты бесплатны , поэтому вы получаете 100% наличных, которые получаете.
- Кэшбэк-сайты иногда имеют сообщества пользователей, которые часто являются опытными покупателями, готовыми поделиться своим опытом и советами по экономии.
- Если вы найдете более выгодное предложение на другом сайте кэшбэка, некоторые из них будут соответствовать этим ставкам, поэтому, если вы будете усердны, вы можете быть уверены, что всегда получаете лучшие предложения кэшбэка.
Недостатки
- Кэшбэк-предложения не всегда самые выгодные. Иногда купоны или эксклюзивные предложения могут предложить экономию лучше, чем кэшбэк.
- Некоторые кэшбэк-сайты берут ежегодную комиссию с вашего заработка. Если вы распределяете свое использование между несколькими сайтами, вы можете столкнуться с несколькими сборами.
- Посещение нескольких сайтов с продуктами или сайтов кэшбэка может привести к путанице в «следе файлов cookie», и сайт кэшбэка может не отследить, когда вы совершаете покупку. Чтобы избежать этого, вы должны очистить свои файлы cookie, прежде чем совершать какие-либо покупки, за которые вы хотите получить кэшбэк.
- Существуют поддельные сайты кэшбэка и мошенники, использующие расчетливых покупателей. Остерегайтесь просроченных сделок или незащищенных веб-сайтов.
- Кэшбэк сайты могут долго выплачивать; часто до шести месяцев для крупных розничных продавцов.
- Бизнес-модель кэшбэк-сайтов предполагает работу с огромным количеством пользователей и небольшими суммами денег, поэтому обслуживание клиентов на кэшбэк-сайтах часто минимально.
- Не все заявки на кэшбэк одобряются, и нет системы обжалования отказа. Целых 1 из 20 исков не выплачивается успешно.
Чтобы избежать этого, вы должны очистить свои файлы cookie, прежде чем совершать какие-либо покупки, за которые вы хотите получить кэшбэк. Несмотря на то, что из приведенных выше списков недостатки, кажется, перевешивают причины для присоединения, на самом деле осторожные покупатели, у которых есть немного времени на изучение перед покупкой, могут использовать кэшбэк-сайты для экономии денег практически на всем, что они покупают.
Назад на главную страницу блога
Отказ от ответственности
Весь контент предназначен только для информационных целей и является мнением автора. Ничто на этом веб-сайте не должно быть истолковано как «совет». Money Dashboard Ltd не делает никаких заявлений относительно точности, полноты, пригодности или достоверности любой информации на этом сайте и не несет ответственности за любые ошибки или упущения или любой ущерб, возникший в результате ее отображения или использования.
Просматривайте все свои счета в одном месте с помощью приложения Money Dashboard
Зарегистрируйтесь – это бесплатно
Получайте последние новости UK Personal Finance прямо на свой почтовый ящик
Отличная работа! Следите за новостями в своем почтовом ящике!
О нет, что-то пошло не так при отправке формы. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Поделиться статьей
Вернуться в блог домой
Экономия на покупках, но по какой цене?
Кристал Нельсон, административный помощник из Гейнсвилля, Флорида, говорит, что теперь редко посещает магазины.
Ей проще сравнивать цены, экономить время и не отвлекаться на покупки в Интернете.
Нельсон регулярно пользуется услугами возврата денег. Вместо того, чтобы позволить выгодной сделке повлиять на ее покупку, она начинает с того, что решает, что купить, а затем выясняет, какая услуга имеет самый высокий уровень кэшбэка для магазина, в котором она планирует совершить покупку. У нее есть аккаунты на трех разных кэшбэк-сайтах.
«Если это продукт с неизменной ценой, — сказал Нельсон, — например, производитель установил цену, тогда я пойду и посмотрю, у какого розничного продавца на каком сайте лучший кэшбэк. Но обычно только для более крупной покупки».
В лучшем случае эти услуги возврата денег помогают потребителям сэкономить на покупках, которые они сделали бы в любом случае. Но, по словам экспертов, в худшем случае они могут исказить представление потребителя о деньгах и превратить покупки в игру, которая в долгосрочной перспективе выгодна ритейлерам.
Первый крупный сайт поощрения кэшбэка, Ebates, был запущен в 1998 году.
В 2014 году Ebates была приобретена Rakuten, одной из крупнейших японских компаний электронной коммерции. Компания находится в процессе ребрендинга, но ее бизнес-модель, которая привлекла более 12 миллионов членов и более 2500 партнерских ритейлеров, осталась прежней.
Ebates обеспечил доверие рынку, который изначально был встречен со скептицизмом, слишком хорошим, чтобы быть правдой, и установил модель, которой следуют многие веб-сайты кэшбэка.
Вот как это работает: служба возврата денег ссылается на розничных продавцов на своем веб-сайте, указывая сумму наличных денег, которую участники могут заработать на покупке (обычно где-то между 1% и 10% от себестоимости).
Когда участник покупает что-либо по этой ссылке, служба возврата наличных денег получает комиссию (обычно это называется партнерским маркетингом). Затем процент от этой комиссии распределяется между участниками через такую услугу, как PayPal, в виде кэшбэка.
Платежи производятся после того, как участник достигает определенного порога, который может составлять от 5 до 25 долларов.
Некоторые сервисы выплачиваются по фиксированному графику каждые несколько месяцев, в то время как другие платят, как только пользователь зарабатывает минимум.
Преимущества
Кэшбэк-сайты, появившиеся на заре электронной коммерции, позиционировались как беспроигрышный вариант для ритейлеров, покупателей и создавших их посредников.
Скажи, что кроссовки Nike можно приобрести в нескольких магазинах по цене 9 долларов США.0. Для такого клиента, как Нельсон, сайт, предлагающий самый высокий кэшбэк, выиграет ее бизнес.
Ритейлеры, которые вообще отказываются от кэшбэк-сайтов (скажем, Nordstrom или Zappos), могут потерять покупателей. Когда ритейлеры сотрудничают с кэшбэк-сайтом, они делают это, чтобы привлечь и удержать таких людей, как Нельсон, которые знают, что нет необходимости платить полную цену.
Прасад Вана, доцент делового администрирования в Школе бизнеса Така в Дартмуте, называет таких покупателей «чувствительными к цене».
Все чаще этот термин может использоваться для описания широкого круга людей с разным уровнем дохода.
Вана говорит, что сравнительный шоппинг среди среднего и высшего классов — относительно новое явление. Простота использования услуг кэшбэка через приложения или веб-сайт делает их привлекательными для людей, которые никогда не вырезали купон.
Вана говорит, что кэшбэк дает потребителям простой способ «получить немного больше» от каждой покупки.
Предлагая номинальную экономию, розничные продавцы также могут заставить этих покупателей тратить больше — не только при первоначальной покупке, но и через недели, а иногда и месяцы, когда наличные выплачиваются.
Вана описал этот эффект двойных трат в своей статье «Кэшбэк — это наличные вперед: откладывание скидки для поощрения будущих трат», написанной в соавторстве с Аней Ламбрехт и Марко Бертини и опубликованной в прошлом году в Журнале маркетинговых исследований. Авторы проанализировали 3,43 миллиона транзакций, совершенных в период с 2005 по 2013 год в крупной кэшбэк-компании.
Допустим, у вас есть предложение кэшбэка 10% в Target, и вы тратите 100 долларов. Через несколько месяцев вы получите 10 долларов обратно на свой банковский счет. Исследование Ваны предполагает, что вы будете воспринимать эти деньги не так, как другой вид депозита, например, зарплату; что вы увидите кэшбэк как «бесплатные деньги» и, вероятно, захотите потратить их — и быстро. Анализ Ваны показал всплеск активности пользователей в онлайн-покупках через неделю после того, как они получили свой заработок.
В отличие от разовых рекламных акций, предназначенных для перемещения товаров или увеличения продаж, Вана говорит, что услуги возврата денег — это «всегда активный механизм». Они обеспечивают постоянный поток денег, которые покупатели рассматривают как подарок, чтобы побаловать себя.
Многие платформы теперь предлагают расширения для браузера, которые уведомляют пользователей каждый раз, когда они посещают веб-сайт участвующего розничного продавца. У Rakuten, родителя Ebates, есть приложение, которое позволяет участникам совершать покупки на мобильных устройствах.
Приложение также включает в себя предложения кэшбэка в некоторых магазинах. Чтобы выкупить, пользователям необходимо привязать кредитную карту и вручную добавить предложение в свою учетную запись, прежде чем платить картой при регистрации.
Другие мобильные сервисы включают Ibotta, приложение, которое позволяет пользователям добавлять предложения перед покупками и использовать их, загружая изображение чека.
Компромисс
В первые дни озабоченность по поводу услуг возврата денег была сосредоточена на риске мошенничества. За последние несколько лет узнаваемость имени среди нескольких брендов помогла укрепить доверие к бизнес-модели, даже если ее основная структура оставалась в значительной степени неизученной. Сегодня вопрос, который волнует большинство покупателей, звучит не «Мошенничество ли это?», а скорее «Стоит ли оно того?».
Кэшбэк-сервисы собирают много данных. Было бы хорошо, если бы он остался внутри компании, говорит Джен Кинг, директор по конфиденциальности потребителей в Центре Интернета и общества при Стэнфордской школе права, но она подозревает, что это не так.
Хотя такие крупные компании, как Rakuten, не продают информацию третьим лицам, они делятся ею. И хотя данные, которыми торгуют эти компании, анонимны, идентифицировать пользователей несложно, особенно если вы сообщаете свое местоположение приложению или веб-сайту.
Кинг говорит, что для пользователей кэшбэка, которые хотели бы сохранить подобие конфиденциальности, самым безопасным вариантом будет использование отдельного браузера только для покупок.
Распространенное представление о том, что наша информация — это всего лишь «одна маленькая точка в гигантской базе данных», говорит Кинг, вводит в заблуждение. В то время как многие из нас чувствуют себя в большей безопасности, прячась в толпе совокупной информации, огромные масштабы сбора данных на самом деле усугубляют проблему.
Чем больше информации могут собрать компании, тем ценнее они станут — не зря так много кэшбэк-сайтов имеют реферальные программы.
На индивидуальном уровне подключение всех ваших покупок к одной платформе может сделать вас более уязвимыми для ценовой дискриминации.
На более широком уровне Кинг сравнивает проблему защиты конфиденциальности с концепцией переработки. В обоих случаях отдельные, казалось бы, незначительные решения могут способствовать возникновению более крупной проблемы или ее решению.
«Конфиденциальность — это не просто индивидуальная вещь, это коллективная вещь», — сказал Кинг. «Если мы все продолжим позволять компаниям делать это, в один прекрасный день мы все развернемся, и их не будет».
С каждым годом все больше и больше людей совершают покупки в Интернете по всему миру, и маловероятно, что службы возврата денег исчезнут в ближайшее время. За последние несколько лет появились другие платформы кэшбэка, такие как Giving Assistant, сертифицированная корпорация B, которая дает членам возможность жертвовать доходы некоммерческим организациям по своему выбору, и Jewel, сервис, ориентированный на предметы роскоши и ориентированный непосредственно на потребительские бренды, которые редко предлагают скидки на собственных сайтах.
Несмотря на проблемы, связанные с конфиденциальностью информации и психологией потребителей, связанные с возвратом денег, трудно убедить кого-то не пользоваться услугами, которые экономят деньги. Ведь крупные компании постоянно используют нашу информацию в корыстных целях. Благодаря услугам возврата денег люди чувствуют, что им могут за это заплатить.
В мире много всего происходит. Несмотря на все это, Marketplace здесь для вас.
Вы полагаетесь на Marketplace, чтобы анализировать события в мире и сообщать вам, как они влияют на вас, основанным на фактах и доступным способом. Мы рассчитываем на вашу финансовую поддержку, чтобы сделать это возможным.
Ваше сегодняшнее пожертвование поддерживает независимую журналистику, на которую вы полагаетесь. Всего за 5 долларов США в месяц вы можете помочь поддерживать Marketplace, чтобы мы могли сообщать о важных для вас вещах.
Последние выпуски наших шоу
8:00 по тихоокеанскому времени
7:35
6:18
14:02 PDT
1:50
31 октября 2022 г.