Глобальный мир бизнеса: Глобальный мир бизнеса

Как построить глобальную компанию и почему Португалия подходит для этого лучше остальных стран

Участие в конференции полезно стартапам на любой стадии развития, заинтересованным в поиске клиентов, инвестиций или ментора. На расстоянии вытянутой руки здесь оказываются американские и европейские акселераторы и венчурные фонды более поздних стадий, готовые к знакомству и общению. Если же цель и причина участия — купить стартап, то Web Summit — правильное для этого место. 

Кроме того, конференция может стать питательной средой и для представителей классического бизнеса без IT-составляющей, которые хотят внедрить инновацию, запустить стартап или провести цифровизацию, но не знают, с чего начать и как сдвинуться с мертвой точки. Конференция подходит для поиска нового импульса в развитии, знакомства с коллегами по цеху, глобальными конкурентами и потенциальными клиентами. Мебельщики, угольщики, агрохолдинги — все они приезжают из Португалии с совершенно новым видением своего бизнеса и находят неожиданные решения и инсайты, чтобы совершить прорыв.  

Продуктивное участие в саммите означает презентацию своего проекта в рамках питч-сессии, проверку идеи на прочность, обратную связь и сбор базы потенциальных клиентов. Еще лучше — вернуться домой с продажами, конкретными договоренностями о партнерствах и инвестициях, а также деталями встречи с профильным ментором. 

Залог продуктивного участия — основательная подготовка, которая предполагает постановку конкретной цели с конкретными единицами измерения. Чтобы эффективно использовать время, лучше заранее ознакомиться с расписанием конференции и выделить наиболее интересные для себя события. Не будет лишним подготовить короткую и длинную версии своего питча на русском и английском языках. 

Участие в конференции стоит затраченных усилий: события такого масштаба случаются нечасто, и, скорее всего, билет на Web Summit в итоге конвертируется в возможность открыть новые горизонты для предпринимательства. 

Самый безопасный способ проверить жизнеспособность бизнеса в международном масштабе — Global Shift Expedition. Практические ценности, которые дает программа, — ОС без крупных инвестиций, тестирование гипотез, анализ ситуации и разработка глобального позиционирования. 

У вас в распоряжении будет ресурсная база и пространство инсайтов, благодаря которым вы сможете разобрать собственную ситуацию в бизнесе и, сравнив ее с кейсами компаний-единорогов, выбрать подходящие стратегические инструменты экспоненциального роста. И все это в режиме постоянной обратной связи со временем на рефлексию и поиском подходящего для себя решения.

Как перестроились отношения человека и бизнеса после того, как в мире появился COVID-19

В 2020 году основные тренды глобального развития, в том числе в области бизнеса, диктовала пандемия коронавирусной инфекции нового типа. Запросы и потребности людей изменились, в результате чего некоторые отрасли пережили настоящий подъем, а другие — научились справляться с вызовами нового времени. По всему миру возникли десятки тысяч стартапов, предлагающих товары и услуги, которых раньше не существовало. Крупные компании, в свою очередь, идут навстречу клиентам, предлагая им скидки и развивая программы лояльности.

Дистанционная работа, торговля и услуги

Главный тренд прошлого и наступившего года — удаленная работа, а также стремительный рост продаж всего и вся через интернет. Во многих странах мира до сих пор действуют карантин и комендантский час на фоне пандемии коронавирусной инфекции нового типа, поэтому, вероятно, этот тренд будет существовать еще довольно длительное время.

Бизнес быстро отреагировал на возросший спрос. По итогам прошлого года в пятерку стран-лидеров по объему электронной коммерции вошли Китай, США , Великобритания, Япония и Южная Корея. В первой десятке также оказались Германия, Франция, Индия, Канада и Испания.

За прошедший год были запущены или адаптированы под текущие нужды тысячи электронных сервисов. Лидером по темпам роста среди европейских стартапов в 2020 году оказалась платформа для проведения онлайн-мероприятий Hopin. Команда лондонского проекта, созданного в 2019 году, за шесть месяцев выросла в три раза, а общая аудитория платформы насчитывает 3,5 миллиона пользователей.

Настоящий бум в 2020 году пережили стриминговые сервисы и онлайн-кинотеатры. В результате, например, Netflix выбился в лидеры по количеству номинаций на премии «Золотой глобус». Выпущенные на платформе проекты оказались сразу в 42 категориях. По данным Business Insider, в последнем квартале 2020 года на Netflix приходилось около трети рынка потокового вещания в США.

Взрыв популярности переживают и сервисы, занимающиеся распространением видеоигр. Так, платформе Steam удалось обновить рекорды по числу активных пользователей за месяц (120,4 млн), за день (62 млн), по пиковому онлайну (25 млн), числу новых покупателей (2,6 млн в месяц), времени в игре (31 млрд часов) и приобретенным играм (рост на 21% по сравнению с 2019 годом).

Умение приспосабливаться

В интернете появились и услуги, которых раньше не существовало. Так, разработанное в Эстонии приложение Zelos, которое использовалось для организации событий и фестивалей, в условиях пандемии буквально за 48 часов перепрофилировалось в платформу для оказания помощи пожилым людям. Пенсионеры могли обратиться на горячую линию и сообщить о своих нуждах, а операторы отправляли их пожелания на смартфоны тысяч волонтеров. Так приложение, ставшее бесполезным в условиях локдауна, вновь начало приносить пользу.

Многие компании, например, производитель мебели Polywood и бостонское ателье 9Tailors в условиях отсутствия спроса на свою основную продукцию наладили пошив медицинских масок для нужд больниц и простых граждан. Схожим путем пошла компания по производству игрушек Bunnies By The Bay — она начала выпускать маски с веселыми принтами для детей и педиатров, которые пользуются большой популярностью у юной аудитории.

В Коннектикуте адвокатская контора Pullman & Comley с более чем вековой историей в условиях карантина начала вести блог, отвечая на актуальные вопросы граждан и консультируя их в рамках своей специализации. В блоге, который ведут юристы, есть материалы о том, имеет ли человек право брать ребенка на работу в случае закрытия школы на карантин, в каких случаях закрытие бизнеса может быть покрыто страховыми выплатами и так далее.

Приспосабливаться и учиться жить в новых реалиях пришлось и настоящим бизнес-гигантам. Например, фабрики, производящие парфюм и косметику для люксового холдинга LVMH, из-за коронавируса занялись поставками антисептика для рук. За первую же неделю было произведено 12 тонн антисептика, причем власти Франции получают продукцию компании бесплатно. Потребителям из других стран, разумеется, приходится платить, так что это полноценный бизнес, а не благотворительная программа.

Экономия

Доходы населения падают по всему миру. Ответом на рост безработицы и экономический спад стали разнообразные акции, скидки и специальные предложения со стороны бизнеса. Прошлой весной в период карантина многие онлайн-сервисы предоставляли доступ к своим платформам бесплатно или за символические деньги.

Большинство банков стали активно развивать программы кэшбэка и скидок для клиентов в рамках программ лояльности. В России держатели классических дебетовых карт Сбербанка могут рассчитывать на скидки до 10% на электронные книги, заказ продуктов, одежду, обувь и многое другое. В премиальном сегменте бонусов еще больше, причем они появились даже у тех банков, которые до начала пандемии слабо продвигали это направление.

close

100%

Сеть АЗС «Газпромнефть»

Программа лояльности для автомобилистов «Нам по пути» сети АЗС «Газпромнефть» еще до пандемии была одной из самых популярных в стране. Сеть обновила ее условия, сделав их еще выгоднее. Теперь за каждый заправленный литр топлива автомобилисты получают 1 бонус при серебряном статусе участника программы, 1,5 бонуса при золотом и 2 бонуса при платиновом. При этом получить золотой статус стало проще, для этого достаточно заправлять от 100 литров топлива в месяц, а владельцы дизельных автомобилей стали получать вдвое больше бонусов, чем прежде, при любом статусе участника программы. Накопленные бонусы можно использовать для оплаты любых покупок на АЗС сети (1 бонус = 1 рублю), переводить другим участникам программы лояльности или пожертвовать отряду ЛизаАлерт, которому качественное топливо требуется для проведения поисково-спасательных операций.

Еще одно яркое проявление тренда на экономию – совместная аренда жилья. В Москве, где недвижимость стоит особенно дорого, в январе было отмечено на 12% больше желающих снять квартиру вскладчину. По данным «Инком-недвижимость», более 80% арендаторов в данном случае – это приезжие из других городов России и стран СНГ, однако встречаются среди «кооператоров» и москвичи, имеющие собственное жилье и, в свою очередь, сдающие его в аренду.

Доставка всего и всем

Сервисы доставки пользуются повышенным спросом по всему миру. Например, в США в июне объем рынка eGrocery достиг рекордных $7,2 млрд, а ежемесячная аудитория активных пользователей — 45,6 млн домохозяйств.

На прошлой неделе газета The New York Times сообщила, что Uber купит специализирующийся на доставке алкоголя стартап Drizly за $1,1 млрд. Компания намерена встроить сервис в приложение Uber Eats, которое стало ее ключевым бизнесом в пандемию — люди стали значительно меньше ездить на такси, но есть не прекратили.

Качество доставки стало мощным конкурентным оружием ритейлеров по всему миру задолго до карантина. «Покупателям все равно, насколько блестяще организован сервис сборки и отправки, они просто хотят, чтобы заказ был доставлен ASAP – быстро, насколько это возможно», – пишет группа исследователей из консалтинговой компании Deloitte в обзоре тенденций «последней мили» онлайн-ритейла. Теперь эта тенденция приобрела еще большую актуальность, заставляя сервисы доставки совершенствоваться и конкурировать между собой.

Франция, Испания, США, Британия закрыли бары, кафе и рестораны еще в середине марта, в результате чего обороты в ресторанном бизнесе упали от 30 до 90%. В Китае посещение кафе сократилось на 70%. За рубежом популярность приобретают формат Dark Kitchen, когда заведение работает только и исключительно на доставку. В похожем формате работают и продуктовые магазины, по большому счету представляющие собой склад товаров и армию курьеров-доставщиков.

Летом 2020 года многие сервисы существенно увеличили время доставки, так как не справлялись с валом заказов — например, на такие меры пришлось пойти Prime Now и Amazon Fresh. Зато именно благодаря доставке и онлайн-торговле состояние главы Amazon Джеффа Безоса в августе перешагнуло рубеж в $200 млрд.

Высокие технологии

Высокотехнологичные решения пользовались популярностью и до прошлого года, однако в 2020 году передовые технологии приобрели еще большую значимость и широту применения.

Например, оказалось, что 3D-принтеры прекрасно справляются с печатью прозрачных масок для медицинских работников и зонд-тампонов для забора биоматериалов. С помощью технологий 3D-печати можно производить продукцию в нескольких местах одновременно. Кроме того, современные технологии позволяют переходить от проектирования к производству буквально за один день.

Еще одной проблемой, которую позволили решить передовые разработки, стала дезинфекция помещений. Например, компания Digital Aerolus разработала устройство Aertos 120 UVC — компактный дрон, оснащенный ультрафиолетовыми лампами. Летающий помощник позволяет снизить риск для людей, освобождая их от необходимости взаимодействовать с вирусом, при этом не требуя чрезмерных затрат.

Согласно данным 2020 Harvey Nash/KPMG CIO Survey, с началом пандемии ІТ-компании еженедельно тратили на технологии в эквиваленте около $15 млрд, чтобы обеспечить безопасную работу на дому.

Локальный или глобальный: какой бизнес строить?

Локальный или глобальный: какой бизнес строить?

Что скорее позволит молодой компании привлечь инвестиции и занять лидирующие позиции: идея, продукт или сервис, одинаково востребованный во всем мире — или заточенный под особенности локального рынка? И та и другая стратегия может принести успех, главное правильно расставить приоритеты.

«Современный стартап должен быть ориентирован на глобальные рынки», — как мантру повторяют российские эксперты в многочисленных интервью и выступлениях. В то же время если взглянуть на последние крупные венчурные сделки в России — это проекты, в первую очередь рассчитанные на отечественный рынок. «ВКонтакте», «ТКС-Банк», Lamoda, «Кинопоиск» — глобальными эти компании назвать трудно. Да и среди сделок более ранней стадии картина схожая: более половины проектов из очного акселератора ФРИИ, например, рассчитаны на российского или русскоязычного потребителя.

Отсутствие проектов с глобальными амбициями — не только российская беда. По мнению Дугласа Леоне, партнера Sequoia Capital, около 50% китайских стартапов в сфере интернета и мобильной связи, поддержанных западными венчурными капиталистами, — это кальки с западных проектов, а на совсем молодых рынках, таких как Бразилия, этот показатель доходит до 70%.

Елена Масолова, основатель Eduson.tv, считает такой подход «недальновидным». По ее мнению, основная цель создания стартапа — это его последующая продажа, а продать чисто российский стартап некому: западные «стратеги» и раньше с неохотой смотрели в сторону российских компаний (покупка первого проекта Елены Darberry международной компанией Groupon, по ее собственным словам, скорее исключение), а местных компаний, которые могли бы выступать как «стратеги», немного. Покупка «Кинопоиска» и «Авто.ру» «Яндексом» объясняется тем, что компании просто хорошо вписались в планы развития российского интернет-гиганта, и много таких сделок ждать не приходится. А работающей площадки, аналогичной NASDAQ, для IPO маленьких компаний в России нет. Теоретически, возможно IPO на западных площадках, но они доступны при выручке от $50-80 млн в год, которую трудно достичь на российском рынке.

Остается только развивать проект до стадии «дойной коровы» (англ. термин cash cow — компания, получающая устойчивую прибыль), но многие предприниматели высказывают опасения относительно возможности долгосрочного владения успешным бизнесом в России и его развития. Рост пессимистичных настроений связан, в том числе, со скандальной продажей доли Павла Дурова в «ВКонтакте».

Под защитой государственной границы

Для тех же, кто пессимизма не разделяет и не имеет глобальных аппетитов, знание и учет специфики российского рынка может стать конкурентным преимуществом. Аскар Рахимбердиев, сооснователь компании «МойСклад», рассказал РБК Инновациям, что при создании сервиса они пошли на сужение потенциального рынка сознательно: «Мы хотели сделать копию западного сервиса, при этом быть защищенными от конкуренции за счет нашей специфики (российского законодательства. — РБК Инновации). На практике это действительно помогает: мы вообще не переживаем насчет конкуренции со стороны международных игроков».

По этому пути идут создатели многих российских IT-сервисов, в частности — многочисленные облачные онлайн-бухгалтерии для малых предпринимателей. Однако получить инвестиции таким компаниям сложнее. «Потенциальный рынок сужается на порядок, именно по этой причине многие фонды не захотели с нами работать, в частности Intel Capital», — признается Аскар.

Сергей Грибов, управляющий партнер компании Startup Access, считает, что «российский рынок не такой большой и сложный, поэтому он мало кому интересен», если есть амбиции построить крупную компанию, то нужно идти на большие рынки, такие как США или Европа. И ориентация на международный рынок должна присутствовать с момента запуска проекта: «Kaspersky Lab и ABBYY успешны вне России, потому что изначально ориентировались на международный рынок, решали интернациональные проблемы», а те компании, которые делались для российского потребителя и добились большого успеха внутри страны, с выходом на международный рынок испытывают большие трудности. «1С», например, никогда не вырастут из России», — считает эксперт.

Впрочем, «МойСклад» получил в итоге свои первые инвестиции, причем от эстонского фонда Ambient Sound Investments, впоследствии продавшего свою долю «1С», которая вместо географической экспансии осваивает новые ниши на местном рынке.

По мнению Андрея Близнюка, партнера венчурного фонда Runa Capital, в России достаточно фондов, для которых глобальные амбиции стартапа не являются обязательным условием для принятия решения об инвестировании. «На какие рынки ориентироваться — зависит, в первую очередь, от особенностей продукта, существуют разные ниши и бизнес-модели. Есть инвесторы, которым российский рынок более понятен, и им на нем работается комфортнее, — считает Близнюк. — Делать высокотехнологичный продукт, ориентированный на небольшой рынок вроде Латвии или Израиля, бессмысленно, но Россия или Китай — это большие рынки, внутри них можно построить успешную крупную компанию».

С ним согласен Эдуард Каналош, директор Фонда Сколково по взаимодействию со стратегическими инвесторами: «Считается, что прибыль частного инвестора должна превышать ВСД (IRR) 30%. Если этот уровень прибыльности может быть достигнут при нацеленности разработок на один конкретный рынок, частного инвестора это вполне может устроить».

Если продукт будет хорошо удовлетворять специфическую потребность достаточно большого рынка, вне зависимости от того, локализованы потенциальные потребители внутри одной страны или проживают в разных странах, то его ждет успех. По словам Андрея Близнюка, сферам, в которых шансов на успех больше именно у местных компаний, обычно присущи изолированность от глобального мира или какие-то барьеры: языковые, социокультурные, регуляторные, территориальные — или их сочетание.

Культурные барьеры

Преимущества на местном рынке получают создатели контентных проектов и проектов, связанных с преодолением языкового барьера. «Яндекс» и ABBYY завидных успехов достигли именно благодаря тому, что первыми качественно начали решать проблемы русскоязычной аудитории.

К этой же группе относятся и образовательные стартапы, многие из которых рассматривают российский рынок как стартовую площадку. «Сразу лучше мыслить глобально, но действовать локально, — считает основатель LinguaLeo Айнур Абдулнасыров. — LinguaLeo изначально планировалась как глобальная компания. Первым нашим рынком стал российский. А решение о том, что пора горизонтально масштабировать бизнес, было принято примерно через три года после старта, в 2013-м: LinguaLeo был запущен в Бразилии. В этом июне мы вышли на турецкий рынок».

Именно для выхода на глобальные рынки подобные проекты обычно привлекают инвестиции второго раунда: «Мы только что закрыли раунд с Eduson.tv, и все инвесторы в один голос отмечали наш фокус на нероссийский рынок», — подтверждает Масолова.

Еще один пласт культуры, в рамках которого можно построить успешный бизнес, — религия: это, в первую очередь, производство, сертификация и доставка специальных продуктов питания, например кошерных или халяльных. Интересные направления халяльная фармацевтика и медицина: клиники для мусульман в арабских странах и Турции имеют огромный успех. В ближайшие годы планируется открытие халяльного медицинского центра в Татарстане при поддержке правительства республики.

Регуляторные барьеры

Финансы, локальные платежные системы, отчетность, учет, налоговые декларации — иностранным предпринимателям непросто разобраться во всех хитросплетениях российского законодательства. Пожалуй, это та ниша, где ждать международных игроков не приходится.

Примером удачного решения проблем местного населения с учетом локальных регуляторных особенностей и менталитета надо признать кенийский сервис мобильных платежей M-Pesa. Ключевыми факторами его успеха стало широкое распространение мобильных телефонов в Кении, неразвитость банковского рынка, а также опасность и длительность наличных расчетов. В России похожую нишу заняла QIWI: в отличие от африканцев россияне наличности не боятся, но вот мобильным операторам не доверяют — платежные терминалы стали востребованным решением.

Территориальные барьеры

Пока скорость света не преодолена, доставка еды, цветов и промышленных товаров будет быстрее и надежнее выполняться местными компаниями. Помимо скорости, местные операторы e-commerce обычно более гибкие с точки зрения принимаемых платежных систем, что немаловажно.

В России стратегическим партнером локальных онлайн-ритейлеров выступило государство: западные магазины, ранее проигрывавшие в скорости российским, но заметно выигрывавшие по цене, даже с учетом стоимости международной пересылки, потеряли и это преимущество (порог беспошлинного ввоза товаров в Россию, ранее составлявший 1000 евро, снижен до $150).

Есть еще одно существенное отличие России от Запада. Если в Европе и США задолго до появления интернета большой популярностью пользовалась услуга заказа товара по каталогу, то в России такого рынка, а значит и инфраструктуры, готовой его обеспечить, не было — не считать же, в самом деле, таковой «Почту России». Вдобавок огромная площадь страны, неравномерная плотность населения, часто плохая транспортная доступность. Из-за этого крупные ритейлеры предпочитают развивать свой бизнес в городах-миллионниках, а в небольших городках изобилие и разнообразие товаров недалеко ушло от уровня начала 90-х годов прошлого века.

Неудивительно, что компании, которые смогли организовать доставку заказов из интернет-магазинов в приемлемые сроки и за небольшие деньги, ждал успех. Например, TopDelivery получила в 2011 году премию «Стартап года» в номинации «Быстрый старт»; а в марте 2014 г. Russian Startup Rating, собирающий информацию о самых перспективных молодых российских компаниях, повысил рейтинг TopDelivery с А до АА (для справки, самого высокого индекса ААА на сегодня удостоилось лишь около 50 отечественных стартапов).

Мировые тренды

Бурное развитие локальных инновационных бизнесов наблюдается и на рынках, которые до сих не принимались в расчет экспертами. По мнению Trendwatching.com, главный бизнес-партнер на ближайшие десятилетия для Африки вовсе не Китай и не Запад, а сама Африка. Именно здесь будут рождаться бизнесы, которые достигнут наибольшего успеха в условиях быстроразвивающейся африканской экономики. Аналитики Trendwatching.com выделяют четыре основные движущие силы этого процесса: усилия правительств африканских стран для облегчения экономических отношений внутри континента; взрывной рост африканской экономики; популярность идеи возрождения континента среди активной молодежи; взаимопонимание — никто не поймет африканских потребителей лучше, чем африканские бренды.

Многого из перечисленного в России недостает: сильны эмиграционные настроения, наблюдается стагнация экономики. Зато в России нет внутренних барьеров, а над снижением барьеров между странами СНГ правительства содружества активно работают, хоть и с переменным успехом. Что касается понимания запросов местного потребителя — здесь не всё так однозначно. «В реальности мы часто сталкиваемся с гениальными разработками советских и российских ученых, которые так и не стали востребованными рынком, — комментирует Гульнара Биккулова, директор департамента инновационных рынков РВК. — И в этом смысле, если идти от потребителя, а не от тех компетенций, которыми Россия традиционно славится, российских предпринимателей ждет огромное количество вызовов».

Возможно, стоит поучиться фантазии предпринимателей, развивающих новые продукты для африканского рынка. Вот лишь пара примеров. Rlg Communications, «электрокиоски» — это солнечные мини-электростанции, которые позволяют за небольшую плату зарядить мобильный телефон. Услуга оказалась очень востребованной в странах, где широко распространена мобильная связь, но нет развитых электросетей. Или CladLight — «умные» дорожные жилеты для мотоциклистов: датчики на руле мотоцикла реагируют на действия водителя и «включают» светящуюся стрелку на спине жилета в зависимости от того, куда совершается поворот. В жилет также встроен GPS-трекер, помогающий обнаружить водителя в случае аварии.

«С точки зрения массовых потребительских рынков есть особенности наших сограждан, отмечаемые социологами и маркетологами, которые делают Россию достаточно привлекательным рынком для предпринимателей. Россияне традиционно любят новое, быстро привыкают к хорошему и любят совершать эмоциональные покупки, часто за пределами своих возможностей. Поэтому нужно действительно ориентироваться на потребителя и решать его реальные, а не надуманные проблемы, и тогда, возможно, продукт сможет занять или создать новую рыночную нишу», — считает Гульнара Биккулова.

Но для того чтобы потребительский рынок стал «точкой роста» инновационной экономики России, необходимо решить как минимум две проблемы: во-первых, развивать культуру «ориентации на потребителя» среди российских предпринимателей и изобретателей. И сдвиги в этой сфере уже есть: в IT-сфере, которая требует меньше материальных вложений и потому привлекает много молодых предпринимателей «новой формации», b2c-продуктов (то есть направленных на частного потребителя) довольно много. Во-вторых, поднять престиж профессии предпринимателя в России. В той же Кении, по данным OMIDYAR NETWORK, 76% населения считает карьеру предпринимателя привлекательной. В России в последнее десятилетие, по разным данным, число людей, считающих карьеру предпринимателя престижной, опустилось ниже 30%.

Бизнес для бизнеса

Корпоративные и промышленные решения — это также огромный рынок, но здесь говорить об успехе на локальном рынке не приходится. Есть уже упомянутая выше узкая ниша продуктов, обеспечивающих бэк-офисы организаций: бухгалтерию и финансовый учет, кадровую работу, планирование проектов и др. Здесь действительно есть, с одной стороны, серьезные «страновые» особенности, зато внутри России потребности самых разных компаний довольно схожи — это обеспечивает большой внутренний рынок.

Что касается отраслевых инновационных продуктов, то здесь ориентироваться на рынок глобальный — практически единственно верная стратегия. Особенно для компаний, производящих продукты, требующие больших затрат на НИОКР.

«В нашем случае ориентироваться исключительно на внутренний рынок неблагоразумно, — подтвердил Александр Молодык, технический директор компании SuperOx, российского производителя сверхпроводниковых лент. — Спрос внутри страны только зарождается, причем он стимулирован государством». Однако именно локальный спрос позволяет компании развиваться. В рамках программы «Сверхпроводниковая индустрия» группа компаний «Росатом» поддерживает создание прототипов различных приборов, в устройстве которых требуется сверхпроводящая лента. «И здесь уже мы выигрываем у западных конкурентов благодаря вполне рыночным механизмам: цены и качество у нас на мировом уровне, а вот работать с нами гораздо проще и с точки зрения оплаты и таможенных операций, и с точки зрения гибкости подхода к клиенту. Западные компании работают на российском рынке через дилеров, а значит, не могут позволить себе учитывать индивидуальные потребности каждого клиента». В перспективе, окрепнув, компания, возможно, накопит и силы для выхода на международный рынок.

Гульнара Биккулова также считает, что для молодого российского рынка прямая или косвенная поддержка государством инновационного b2b-сегмента — это тенденция: «В корпоративном сегменте те проблемы, в решении которых могут участвовать и предприниматели, — это высокая доля импорта оборудования, неэффективное производство, незначительное количество собственных технологических продуктов мирового уровня. Безусловно, взаимодействие малого и крупного бизнеса должно быть двусторонним для того, чтобы эти задачи ставились и решались в кооперации. И здесь ситуация, к сожалению, меняется очень медленно, зачастую при участии государства, но все же примеры такого сотрудничества уже появляются».

Ася Парфёнова, аналитик АЦ «Форум»

Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы первыми быть в курсе новостей венчурного рынка и технологий!

Рейтинг стран мира по Индексу ведения бизнеса — Гуманитарный портал

Ведение бизнеса (Doing Business) — это глобальное исследование и сопровождающий его рейтинг стран мира по показателю создания ими благоприятных условий ведения бизнеса. Исследование проводится по методике Всемирного банка (World Bank) и Международной финансовой корпорации (входит в группу Всемирного банка), основанной на комбинации анализа нормативно-правовых актов, регулирующих предпринимательскую деятельность, и общедоступных статистических данных о регулировании предпринимательской деятельности. Проект разработан экономистом Всемирного банка Симеоном Дьянковым (Simeon Djankov) и реализуется с 2002 года. На данный момент исследование представляет наиболее полный комплекс показателей регулирования предпринимательской деятельности по всему миру. Методика исследования и типовая модель анализа являются единственными типовыми инструментами, применяемыми в разных странах для оценки влияния нормотворчества государств на деятельность предприятий. Проект «Ведение бизнеса» посвящён анализу деятельности национальных, прежде всего малых и средних предприятий, на протяжении всего их жизненного цикла — от создания и до ликвидации, а также оценке государственного регулирования их деятельности. Исследование позволяет объективно оценить нормативно-правовые акты, регулирующие предпринимательскую деятельность на национальном уровне, и обеспечение их соблюдения в исследуемых странах (и отдельных городах) на субнациональном и региональном уровнях. Изначально определённое назначение проекта: дать объективную основу для понимания и совершенствования систем нормативно-правового регулирования предпринимательской деятельности по всему миру. Авторы исследования считают, что в системах с прозрачными и эффективными нормами регулирования предпринимательской деятельности доступ к деловым возможностям в меньшей степени обусловлен личными связями или специальными привилегиями, а бóльшая часть экономической деятельности осуществляется в формальном секторе экономики, где она может пользоваться надлежащим регулированием и налогообложением. При этом подразумевается, что для ведения хозяйственной деятельности требуются качественные правила, которые являются прозрачными и могут использоваться всеми экономическими субъектами. Результаты исследования способствовали дебатам по вопросам экономической политики во многих государствах и сделали возможным появление всё большего числа исследований, изучающих взаимосвязь регулирования на уровне компаний с показателями развития экономики разных стран. В рамках исследования осуществляется сбор и анализ всесторонних количественных данных для сопоставления условий регулирования предпринимательской деятельности между странами, тем самым проект побуждает государства к более эффективному регулированию, обеспечивает измеримые ориентиры для проведения реформ и служит ресурсом для учёных, журналистов, исследователей из частного сектора и других лиц, интересующихся деловым климатом в каждой стране. В проекте участвуют более 7000 экспертов в разных странах мира — консультанты по вопросам предпринимательской деятельности, юристы, экономисты, представители правительств, а также ведущие учёные разных стран, оказывающие методическую и экспертную помощь. Исследование содержит рейтинг стран мира по показателю благоприятствования ведению бизнеса, который рассчитывается по среднему арифметическому десяти контрольных индикаторов: Процесс регистрации предприятий. Процесс получения разрешений на строительство. Процесс подключения к системе электроснабжения. Процесс регистрации собственности. Кредитование. Защита инвесторов. Налогообложение. Международная торговля. Обеспечение исполнения контрактов. Процесс ликвидации предприятий. Актуальность информации для подготовки рейтингов фиксируется в течение финансового года (окончание 30 июня) и обновляется ежегодно. В итоговом рейтинге все страны, охваченные исследованием, ранжируются с первого до последнего места, первое место — наиболее высокое. Высокая позиция страны означает, что её регуляторный климат благоприятствует ведению бизнеса. При расчёте не учитываются такие переменные, как макроэкономическая политика, качество инфраструктуры, квалификация рабочей силы, колебания валютных курсов, мнения инвесторов, безопасность и уровень коррупции. Таким образом, условия организации и ведения бизнеса рассматриваются без учёта политических аспектов, исключительно на уровне законодательных положений и нормативов. Кроме того, в рамках проекта предлагаются развёрнутые субнациональные доклады, в которых даётся исчерпывающий анализ регулирования предпринимательской деятельности и реформ в разных городах и регионах конкретной страны. Эти доклады содержат данные о степени лёгкости ведения бизнеса, рейтинге каждого региона и о реформах, которые рекомендуется провести для повышения оценки по каждой из тематических категорий, к которым относятся составляемые показатели. Участвующие в исследовании города могут сравнивать действующие у них нормы регулирования предпринимательской деятельности с другими городами страны или региона, а также с городами других стран, включённых в рейтинг «Ведение бизнеса». В сентябре 2021 года Всемирный банк выпустил специальное заявление, в котором указал, что после того, как в июне 2020 года по внутренним каналам поступили сообщения о несоответствиях в данных в последних докладах «Ведение бизнеса 2018» и «Ведение бизнеса 2020», а также информация о нарушениях при составлении рейтингов, руководство организации приостановило работу над следующим докладом «Ведение бизнеса» и инициировало ряд аудиторских проверок доклада и его методологии, по итогам которых Всемирный банк принял решение отказаться от дальнейшей подготовки ежегодных рейтингов и заморозить проект «Ведение бизнеса» на неопределённое время.

О программе — Магистерская программа «Управление бизнесом в глобальных условиях» (Нижний Новгород) — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Мы готовим менеджеров и руководителей международных проектов, реализующихся с учетом глобализации рынков, коммуникаций и лучших международных практик, с одной стороны, и локальных особенностей и делового контекста конкретного региона, с другой. 

В настоящее время на рынке труда созрела потребность в управленцах международного уровня, свободно владеющих английским языком, обладающих знаниями глобальных тенденций в бизнесе и управлении и способных это транслировать и адаптировать на локальном уровне. «Think global, act local» стало философией современного успешного бизнеса.

Одной из ключевых тенденций современной экономики является глобализация деловых связей. Данная тенденция представляется стратегической и долгосрочной, она перекрывает конъюнктуру той или иной политической ситуации, складывающейся в отдельный период времени. Вместе с тем, на фоне глобализации вместо ожидаемого исчезновения региональных отличий происходит их сохранение и усиление. Для обозначения взаимосвязи между глобальным и локальным предложено понятие «глокализация» (Robertson, 1995), фиксирующее взаимодополняемость и взаимопроникновение глобальных и локальных тенденций (Шинковский, 2008).

Подготовка управленцев, готовых к эффективному решению задач в международных компаниях, ведению бизнеса в инокультурной среде, работе в интернациональных командах должна базироваться на обеих составляющих данной тенденции. С одной стороны, управленцу-международнику необходимы компетенции, учитывающие глобализацию рынков и деловых коммуникаций. С другой стороны, в своей деятельности он должен основываться на локальных особенностях конкретного региона, знать его деловой контекст, иметь необходимый уровень лингвокультурологической подготовки.

Содержание программы обусловлено потребностями рынка труда в менеджерах, обладающих знаниями, навыками и опытом, необходимыми для ведения бизнеса в условиях интернационализации.

По мнению экспертов*, в нашей стране ощущается острая нехватка профессионалов с хорошим образованием, опытом работы в западных компаниях, со знанием лучших международных практик и свободно говорящих на английском языке. Российский и иностранный бизнес продолжают активно развиваться за пределами столицы, а это значит, что все больше интересных позиций менеджеров среднего и высшего звеньев открывается в регионах России.

Несмотря на то, что в настоящее время на рынке труда складывается, в целом, не очень благоприятная ситуация, по данным аналитических материалов компании «Хедхантер» (HeadHunter), 45% иностранных компаний, работающих в России, планируют увеличивать численность сотрудников, 50% — не планируют изменений и лишь 3,7% будут проводить сокращения. Вообще, намерения по увеличению численности персонала у иностранных компаний более позитивные, чем у российских компаний. Данный тренд будет увеличивать потребность в менеджерах международного уровня.

*исследования компании Antal Russia

Как?

Исследования* показывают, что бизнес-лидеры, работающие в глобальной среде, наиболее эффективны, когда их образовательная подготовка включала: знание особенностей международных финансов и финансовых операций, знание страновой специфики и умение интенсивно работать в международной среде. При этом международный опыт получает практическое применение, когда будущий менеджер, работающий в международной среде, имел мотивацию к изучению иностранных языков, возможность рефлексии межкультурного опыта, работал в условиях культурных различий и оказался способен сохранить взгляды, независимые от архетипов и стереотипов страны пребывания.

*Delmestri et al.; Caligiuri, 2006; Earley and Peterson, 2004; Leung et al., 2008; Ng et al., 2009; Ng et al., 2009; Mintzberg et al., 2002; Osland and Osland, 2006

Поэтому основной акцент на программе сделан на изучении:

• стратегии
• международного маркетинга
• финансов и национальных финансовых систем
• бизнес-контекста целевых стран
• деловых переговоров и коммуникаций
• иностранных языков

Полный список курсов см. здесь.

1 год – международный, дневное время обучения;

2 год – обучение по вечерам и в выходные, возможность совмещения с работой, возможность дальнейшей мобильности (внутри ВШЭ или в зарубежные вузы-партнеры).

Почему выбирают нас?

Обучение полностью на английском языке

Магистранты Программы осваивают материал, выполняют исследовательскую и проектную работу, предусмотренную учебными планами вузов-партнёров, в единой интернациональной группе, где общим для всех является английский язык (язык международного делового общения, не являющийся родным ни для кого из участников). Таким образом магистранты прокачивают навык профессионального устного и письменного общения, в т.ч. презентаций, переговоров, разработки бизнес-планов и проектов.

На российском рынке труда каждая третья компания (33%) нуждается в сотрудниках, владеющих иностранными языками, утверждают аналитики. Для офис-менеджеров, менеджеров по ВЭД, юристов, маркетологов и секретарей владение иностранным языком может означать прибавку в 15-20% к зарплате. При этом число работников, знающих иностранные языки, остается низким — большинство сотрудников как руководящих, так и линейных позиций не могут свободно общаться с зарубежными коллегами.

Работа в межкультурных командах

Уже с первого триместра совместной части Программы российские студенты вместе с однокурсниками из Австрии и Италии разделяются на интернациональные подгруппы, в которых они получают практические навыки работы в международной команде; межкультурной рефлексии группового взаимодействия; работы над кейсами, учитывающими специфику ведения бизнеса в России и ЕС; участия в осуществлении реальных бизнес-проектов российских и европейских компаний.

Работа в интернациональных подгруппах содействует взаимообучению студентов, особенно в рамках проектного семинара (триместр в Италии). Магистранты, имеющие подготовку по схожим дисциплинам экономико-управленческого профиля, полученную в разных образовательных системах, ретранслируют свои знания, умения и навыки в подгруппах. Посредством рефлексии и группового отбора наилучших практик происходит самосовершенствование собственных компетенций, а также развитие компетенций друг друга.

Погружение в международную бизнес-среду

Программа несёт в себе значительную практикоориентированную составляющую. В рамках реализации совместной части Программы каждая из сторон обеспечивает погружение студентов в реальную бизнес-среду. Образовательный процесс сопровождается тесным сотрудничеством с международными и национальными компаниями, местными экспертами и бизнес-практиками.

Изучение второго иностранного языка

В данном контексте особое значение представляет изучение языка одной из стран пребывания. Для студентов НИУ ВШЭ при поступлении на Программу предлагается выбор немецкого либо итальянского языка. Изучение выбранного языка начинается для студентов Программы на втором месяце обучения (октябрь) и продолжается на протяжении всего международного года в трёх вузах-партнёрах. Изучение выбранного языка, таким образом, в одном из триместров будет подкреплено лингвокультурологическими навыками, приобретаемыми в естественной среде (в Австрии или Италии соответственно). Кроме того, возможность общаться с носителями языка есть в течение всего международного года.

Проектная работа под руководством менторов из бизнеса (в России и Италии)

В итальянской части программы предусмотрен проектный семинар, в рамках которого студенты разрабатывают проекты для итальянских компаний. Примеры таких проектов, разработанных в сотрудничестве с компаниями, работающими на международном рынке, включают: анализ тенденций европейского рынка, потребительского спроса в области пищевой продукции и напитков, разработка логистических стратегий, стратегий выхода на рынок России и Австрии, разработка финансовых инструментов для российского рынка, анализ рынка модульных домов в четырех странах.

В России проекты будут предложены компаниями, желающими вывести компанию/продукт на зарубежный рынок. 

Аутентичная образовательная среда

Образовательная среда каждой части Программы, реализуемой на базе университетов-партнёров, является аутентичной: архетипы культуры ведения бизнеса в странах Западной Европы – Австрии и Италии – познаются в естественной среде, за счёт общения с преподавателями, тьюторами и бизнес-практиками конкретного региона.

Особое значение имеет прямое участие в преподавании половины дисциплин преподавателей зарубежных университетов-партнёров (Университет имени Кеплера, Австрия и Университет Бергамо, Италия). Отобранные для работы на Программе преподаватели всех трёх университетов обладают компетенциями международного уровня, позволяющими обеспечить должную подготовку как по теоретическим, так и по практическим составляющим учебного плана.

Кому?

Абитуриенты программы должны иметь

Обязательно

• Степень бакалавра/специалиста российского или зарубежного ВУЗа, подтверждённое документом государственного образца.

* Бóльшая часть принимаемых на программу имеет высшее образование в области менеджмента или бизнеса. Однако допускается зачисление на программу лиц, имеющих образование по другим направлениям подготовки (естественнонаучным, техническим, гуманитарным и иным).

• Знание английского языка, позволяющее свободно общаться на профессиональные темы и писать академические и бизнес-работы.

Желательно

• Опыт работы/обучения/реализации проектов в международных командах.
• При непрофильном базовом образовании: пройденные курсы, летние школы, стажировки и т.д. в области менеджмента

 

Что получает выпускник программы?

• Диплом НИУ Высшая Школа Экономики с европейским приложением к диплому
• Сертификат от ВУЗов-партнеров о пройденном обучении
• Опыт разработки и реализации проектов в России и в Европе
• Связи в мировом бизнес-сообществе
• Старт карьеры: выпускники могут работать менеджерами или руководителями международных проектов в международных , российских или зарубежных компаниях

Сколько? 

Стоимость обучения – 190 000 р. в год (в 2019 г.). Ежегодно до 16 апреля принимаются заявки на участие в Конкурсе Go Global, который дает возможность выиграть грант, полностью или частично покрывающий стоимость обучения. 

Дубай: глобальные ворота в мир бизнеса

Объединяя производителей с Востока и Запада, Дубай стал центром международного бизнеса. Здесь проходят встречи на высшем уровне, конференции и выставки, куда съезжаются лидеры предприятий со всего мира.

– Дубай всегда стремится к лидирующим позициям в поддержке бизнеса, – говорит Хамад Буамим, председатель Торгово-промышленной палаты Дубая, – и если взглянуть на мир, то есть Нью-Йорк, Париж, Лондон, а затем, до самого Сингапура и Гонконга – пустота – за исключением Дубая. У него стратегическое расположение – он находится в центре весьма интересной части мира, где наблюдается рост. И я бы отметил, что руководство и правительство принимают здесь меры для того, чтобы оставаться динамичными, стимулировать развитие бизнеса и сохранять рост экономики.

Здесь проводится и Всемирный правительственный саммит и саммит ретейлеров – Дубай остаётся первоклассным местом для проведения деловых переговоров. Многие лидеры мировых компаний собираются здесь на встречи, которые позволяют раздвинуть границы путём общения и налаживания связей.

Основа экономики Дубая – это страны региона, чьи компании составляют здесь 95% от общего числа, но известные международные компании и бренды также открывают свои представительства.

– Я отмечаю рост, – говорит Джо Наххас из компании Tiffany & Co, – и это связано не только с географическим положением, но и с демографией, ближневосточные клиенты много путешествуют. Многие из них живут в Дубае или в этом регионе, и я считаю, очень важно быть рядом, чтобы установить с ними связь в качестве бренда. И они уже не расстаются с ним, когда путешествуют по Европе или США.

– Рынок Объединённых Арабских Эмиратов в целом – наш крупнейший рынок на Ближнем Востоке, – отмечает Дэн Бэлмер из Aston Martin, – поэтому очень важно как следует здесь обосноваться, разработать продуманную маркетинговую стратегию, и именно это можно здесь увидеть сегодня на примере модели Rapide. Эта часть Ближнего Востока, Дубай, – столица бизнеса, финансов и средств массовой информации, поэтому важно, чтобы такой бренд, как Aston Martin, участвовал и в подобных мероприятия».

А с учётом предстоящего «брексита» объёмы торговли с Великобританией могут вырасти.

– Многие британские компании захотят приложить дополнительные усилия для увеличения экспорта на Ближний Восток и в Дубай, если они посчитают, что ЕС может оказаться не столь привлекательным, как прежде, – говорит Саймон Крослэнд из британского отдела по внешней торговле. – Работа нашего отдела состоит в поддержке экспортёров на всех рынках, и мы продолжим выполнять её.

Город входит в пятерку крупнейших мировых центров торговли, логистики, туризма и финансов. Он обеспечивает устойчивый рост для бизнеса и остаётся привлекательным местом для групповых деловых поездок.

– Мы привезли делегацию предпринимателей из Эстонии, их было очень легко заинтересовать, ведь сюда приезжает столько людей со всего региона и даже со всего мира. Поэтому с точки зрения бизнеса, особенно с точки зрения международного бизнеса, очень важно побывать там, где можно встретиться с людьми, с которыми действительно можно провести содержательные переговоры.

Это глобальные ворота в мир бизнеса, открытые для тех, кто рвётся вперёд.

– Дубай – отличная модель и, полагаю, пример для подражания для бизнеса во всё мире. В плане ведения бизнеса, как на деловом, так и на личном уровне. Я живу в Дубае уже 19 лет. Я видел происходившие здесь перемены, как здесь всё упрощали для компаний и частных лиц, и думаю, именно это привлекает сюда множество компаний, которые здесь базируются. Дубай становится центром, куда люди могут приехать и наладить связи, где каждый может поделиться опытом, продемонстрировать технологии и инновации и от присутствия здесь многое выиграть в глобальной перспективе.

Дубай продолжает укреплять свою репутацию города с успешными перспективами для бизнесе.

SAP анонсировала крупнейшую глобальную бизнес-сеть и три новых решения для устойчивого развития бизнеса

На глобальной конференции SAPPHIRE NOW® анонсированы планы SAP по созданию крупнейшей в мире бизнес-сети SAP® Business Network, которая объединит Ariba® Network, SAP Logistics Business Network и SAP Asset Intelligence Network. Она поможет более чем 5,5 миллионам компаний работать эффективнее, лучше ориентироваться в меняющихся экономических и геополитических условиях, а также внести свой вклад в устойчивое развитие глобальной экономики.

SAP также представила инновационные решения, которые помогут компаниям модернизировать и оцифровать свои бизнес-процессы, а кроме этого создадут базу для успешной трансформации в интеллектуальное предприятие. Также клиенты смогут воспользоваться новым портфелем бизнес-приложений, ориентированных на устойчивое развитие, они обеспечат исключительную прозрачность и измеримость по всей цепочке поставок.

Кристиан Кляйн, генеральный директор и член правления SAP SE, подчеркнул: «В ситуации пандемии и общего кризиса роль сообществ оказалась первостепенной не только в жизни людей, но и в бизнесе. Именно поэтому мы планируем создать крупнейшее в мире бизнес-сообщество, где клиенты смогут быстро налаживать связи друг с другом по всем цепочкам поставок и выстраивать сетевые экономики в разных отраслях».

Новая сетевая экосистема SAP Business Network станет уникальным инструментом – компании, ведущие бизнес вместе, получат доступ к единому унифицированному порталу и сформируют целостное восприятие всей цепочки поставок, логистики, прослеживаемости товаров, а также управления и обслуживания оборудования.

Во время пандемии наиболее устойчивыми оказались компании, внедрившие технологии для трансформации своих бизнес-процессов. Те, кто просто использовал облачную инфраструктуру и не проводил реальной цифровизации, оказались не в лучшем положении. Чтобы дать возможность каждому предприятию стать интеллектуальным, SAP объявила о выпуске пакетного предложения RISE with SAP для конкретных отраслей, предлагая цифровую трансформацию как сервис. Доступны станут отраслевые облачные решения по пяти направлениям – для розничной торговли, потребительских товаров, автомобильной промышленности, коммунальных услуг, а также промышленного оборудования и компонентов.

Несмотря на кратковременное снижение выбросов углекислого газа в прошлом году, в этом году эксперты прогнозируют второй по величине рост выбросов в истории. Устойчивое развитие так же важно для успеха бизнеса, как доходы и прибыль. Цель компании SAP — сделать защиту климата измеримой, многообразие и вовлеченность — видимыми, а этические обязательства — прозрачными. Для реализации этой цели и внедрения устойчивого развития как основного бизнес-процесса SAP представила портфель новых продуктов. Решение SAP Responsible Design and Production позволит специалистам принимать рациональные решения на всех этапах — от разработки концепции продукта до его производства. SAP Product Footprint Management будет отслеживать аспекты устойчивого развития на протяжении всего жизненного цикла продукта, а SAP Sustainability Control Tower обеспечит прозрачность процессов.

Глобальный бизнес | Inc.com

Связанные термины: Глобализация

Глобальный бизнес относится к международной торговле, тогда как глобальный бизнес — это компания, ведущая бизнес по всему миру. Обмен товарами на большие расстояния существует очень давно. Антропологи уже установили междугороднюю торговлю в Европе еще в каменном веке. Морская торговля была обычным явлением во многих регионах мира еще до появления греческой цивилизации. Такая торговля, конечно, не была по определению «глобальной», но имела те же характеристики.В 16 веке все континенты стали регулярно связываться океанскими коммуникациями. Торговая деятельность в современном понимании быстро последовала в начале 17 века; точнее было бы сказать, что он «вернулся» снова, потому что торговля такого характера имела место и во времена Римской империи.

Мы не собираемся здесь обсуждать другую и связанную с этим тему, отдельно рассматриваемую в этом томе: глобализация. Глобализация — это давняя программа, которую продвигают экономически развитые страны, чтобы освободить международную торговлю по всему миру посредством договоров.Это также стало означать перемещение производства или услуг в места, где затраты на рабочую силу намного ниже. Глобальный бизнес в прошлом или в настоящее время не требует того, чего добиваются защитники глобализации, а именно так называемого равного игрового поля. Международная торговля всегда имела смешанный характер, в котором участвовали как национальные организации, так и частные предприятия, в которой навязывались монополии, часто защищались вооруженными силами, в которой применялись всевозможные ограничения и тарифы, а участники совершали всевозможные меры. усилия по противодействию такому вмешательству или извлечению из него прибыли.

GLOBAL ENTERPRISES

Фернан Бродель, известный историк торговли, описывает раннюю торговлю с удаленными точками по всему миру — от Европы до Америки и от Европы до Индии и Азии — в том, что тогда еще называлось христианским миром, как спекулятивное предприятия, финансируемые за счет ссуд под высокие проценты от покровителей: торговцам приходилось возвращать вдвое больше денег, чем они занимали; неуплата денег — если они не потерпели кораблекрушение — означала период рабства до погашения долга.Очень высокую прибыль можно было получить, торгуя специями и шелком с «Индией»; такая прибыль оправдывала риски. Параллельно с такой частной торговлей, спонсируемые государством предприятия также вышли в океаны; они стали доминирующей формой международной торговли незадолго до и на протяжении всего периода колониализма. Таким образом, Испания использовала свои открытия в Южной Америке, отправляя золото и серебро из Америки в Европу, тем самым создавая период большой инфляции. Таким образом, глобальное предпринимательство в современном понимании начало развиваться в эпоху великих географических открытий.Это сыграло важную роль в стимулировании колониализма. Отдельные торговцы или группы исследователей уходили и возвращались с сокровищами. Спонсируемые государством консорциумы, первые глобальные предприятия, последовали за авантюристами.

Двумя первыми глобальными компаниями, обе зарегистрированными государством, были Британская Ост-Индская компания, основанная в 1600 году, и Голландская Ост-Индская компания, основанная в 1602 году. Обе компании теперь вошли в историю. Британская компания распалась в 1874 году, но за свою почти 300-летнюю историю она была создана и долгое время практически управляла Британской империей.Голландская компания была распущена в 1798 году после почти 200 лет работы в Азии, Индии, Шри-Ланке и Африке. Но компания Гудзонова залива, еще одна основанная британцами монополия по развитию торговли мехом в Северной Америке, была основана в 1670 году и продолжает работать до сих пор — настолько, что канадцы объясняют, что инициалы компании означают «Здесь до Христа». HBC давно перестала быть глобальной монополией и сегодня известна в Канаде как универмаг.

Ранние глобальные компании обычно были зарегистрированы государством , торгуя компаниями.У датчан, французов и шведов были Ост-Индские компании. В 19 веке в Японии были созданы компании, известные как sogo shosha («общая торговая компания»). Япония пыталась и не смогла сохранить свою изоляцию. Когда он открылся миру, он стал направлять торговлю через эти предприятия. Великие торговые компании были и продолжают играть важную роль в транспортировке; операционное судоходство поддерживает их деятельность. Современный американский пример — это частная компания Cargill Corporation, которая занимается международной торговлей сельскохозяйственной, пищевой, фармацевтической и финансовой продукцией.

Международные корпорации, основанные на сырьевых товарах, возникли в XIX веке благодаря нефти. Первой мировой нефтяной компанией была Standard Oil, основанная Джоном Д. Рокфеллером. С тех пор эту честь удостоились другие, в том числе Exxon Corporation и Royal Dutch / Shell Group, пока в середине 2000-х годов Aramco из Саудовской Аравии не стала номером 1. Крупные компании, в свою очередь, появились в химической промышленности и производстве искусственных волокон, в автомобилях и самолетостроении. , а затем практически во всех отраслях во второй половине ХХ века.

Транснациональные корпорации

Термин «транснациональные корпорации» вошел в обращение в одно и то же время для обозначения корпораций, которые действовали по крайней мере в двух разных странах, но фактическое использование лейбла относится к корпорациям, которые имеют глобальное присутствие. Этот термин используется в нейтральном смысле просто для обозначения очень большого размера и участия в глобальных рынках. Более негативный оттенок этого термина заключается в том, что такие корпорации фактически находятся за пределами досягаемости национальных законов, поскольку они представлены во многих местах, могут перемещать деньги и ресурсы по своему желанию, иногда могут избегать налогообложения и, таким образом, представляют собой власть, выходящую за рамки общественной контроль.

Business Week составил то, что было названо «Табло 100 лучших мировых брендов». Это дает некоторое представление о характеристиках и распределении транснациональных корпораций. «Табло» основано на уникальных продуктах (таким образом, здесь применяется этикетка «бренд») и по определению исключает некоторые очень важные транснациональные корпорации, которые работают с небрендированными товарами, такими как сырая нефть, зерно, продукты питания, полезные ископаемые и аналогичные категории; Phillips, British Petroleum и Shell, например, входят в первую сотню, а Aramco — нет.Согласно этой системе показателей, США доминируют в этой категории с 53 из 100 ведущих брендов; США также занимают 8 из первых 10 мест. Другие в порядке ранжирования: Германия (9), Франция (8), Япония (7), Швейцария (5), Великобритания и Италия, обе — по 4, Нидерланды и Южная Корея — по 3, и Финляндия, Испания и Швеция — по 1. каждый. Дополнительно одна компания. Royal Dutch Petroleum зарегистрирована как британская, так и голландская. В первую десятку в порядке ценности бренда входят Coca-Cola, Microsoft, IBM, General Electric, Intel, Nokia (Финляндия), Disney, McDonald’s, Toyota (Япония) и производитель Marlboro, Altria Group.Двумя крупнейшими промышленными категориями являются электроника и программное обеспечение с 17 брендами и автомобилями, которые связаны с 11. Поскольку Coca-Cola со своей сладкой газировкой возглавляет список, то Heineken со своим пивом замыкает список на 100-м месте.

МИРОВЫЕ РЫНКИ

С точки зрения продавца, глобальный рынок — это экспортный рынок; с точки зрения покупателя, мировой рынок представляет импорт из-за границы. Мировая статистика международной торговли собирается Всемирной торговой организацией (ВТО), расположенной в Женеве.Самые последние данные, доступные на начало 2006 г., относятся к 2004 г .; все экономические данные отстают от текущего времени, но международные данные в большей степени, чем национальные. В 2004 году мировой рынок экспорта составил 11,28 триллиона долларов, при этом товарный экспорт составил 81,2 процента, а коммерческие услуги — 18,8 процента от этого общего объема. Согласно определению ВТО, товарный экспорт включает сырьевые товары, а также промышленные и полуфабрикаты. Услуги делятся на категории «Транспорт», «Путешествие» и «прочие услуги».

Торговля товарами

Самая большая категория внешней торговли — это машины и транспортное оборудование, составляющее 16,8 процента от общего объема, но в эту категорию явно не входят как автомобили, так и сопутствующее оборудование, а также офисное и телекоммуникационное оборудование. На втором месте компания «Топливо и горнодобывающая промышленность» с долей 14,4%. Другими основными категориями являются офисное и телекоммуникационное оборудование (12,7 процента), химическая продукция (11,0), автомобили и сопутствующие товары (9,5), сельскохозяйственная продукция (8.8), Прочие промышленные товары, не упомянутые ранее (8,6), полуфабрикаты (например, детали и компоненты, 7,1 процента), железо и сталь (3,0), одежда (2,9) и текстиль, кроме одежды (2,2 процента).

Всего на десять стран мира приходится 54,8 процента всего товарного экспорта. В 2004 году Германия лидировала в мире с 10-процентной долей всего экспорта, за ней следовали США с 8,9-процентной долей. Другими ведущими экспортерами в порядке распределения были Китай (6,5), Япония (6,2), Франция (4.9), Нидерланды (3,9), Италия (3,8), Великобритания (3,8), Канада (3,5) и Бельгия (10 процентов от общего числа).

Во всяком случае, на вершине мировой торговли те же страны были и главными импортерами, но не в том же порядке. США были крупнейшим импортером: 16,1% всего мирового импорта было куплено американскими потребителями; На втором месте Германия с 7,6% импорта. Остальные — Китай (5,9 процента), Франция и Великобритания (обе 4,9), Япония (4,8), Италия (3,7), Нидерланды (3,4), Бельгия (3.0) и Канада (2,9).

Что еще более интересно, шесть из 10 стран достигли положительного сальдо торгового баланса, а остальные — дефицита торгового баланса. Наибольший отрицательный результат имели США, дефицит в размере 706,7 млрд долларов, за ними следуют Великобритания (116,6 млрд долларов), Франция (16,7 млрд долларов) и Италия (1,9 млрд долларов).

Коммерческие услуги

В экспорте и импорте коммерческих услуг США заняли первое место по обе стороны этой бухгалтерской книги, представляя 15 процентов экспорта и 12 процентов импорта услуг, и достигли 58 долларов США.Положительное сальдо торгового баланса в 3 миллиарда — этого недостаточно, чтобы стереть его очень большой торговый дефицит. Другими ведущими экспортерами услуг были Соединенное Королевство (8,1 процента экспорта услуг, что привело к положительному сальдо торгового баланса в размере 35,7 млрд долларов США), Германия (6,3 процента, дефицит долларов США — что сократило его здоровый профицит товаров), Франция (5,1 процента от экспорт, достигнув профицита в 13,1 миллиарда долларов, что почти ликвидировало его дефицит товарной торговли), и Япония (4,5 процента, испытывая 39 долларов.1 млрд дефицит по данной категории торговли).

ТОП-ТОРГОВЫЕ ПАРТНЕРЫ США

Торговля по самой своей природе является взаимной деятельностью. Неудивительно, что девять основных торговых партнеров Соединенных Штатов, образованных путем добавления обоих объемов экспорта к полученному от них импорту, также входят в 15 крупнейших торговых партнеров США, если рассматривать их отдельно. Эти страны (сгруппированные по общему объему торговли) включают Канаду, Мексику, Китай, Японию, Германию, Соединенное Королевство, Южную Корею, Францию ​​и Тайвань.Страны, которые входят в топ-15 экспорта США, помимо только что названных, — это Нидерланды, Бельгия, Австралия, Бразилия и Гонконг. Что касается импорта, то, помимо крупнейших торговых партнеров, в число 15 крупнейших партнеров по импорту входят Венесуэла, Малайзия, Италия, Ирландия, Саудовская Аравия и Нигерия. Эти листинги относятся к результатам торговли, достигнутым в марте 2006 года, но, оглядываясь назад через определенные промежутки времени в течение нескольких лет, можно получить почти такие же результаты. Также примечательно, что ведущие мировые трейдеры, о которых говорилось выше, находятся на U.С. list — настоятельно предполагает, что внешняя торговля в заметных объемах ведется в первую очередь между крупными развитыми индустриальными странами, во втором — между соседями, а затем идут важные поставщики нефти.

Связанные стороны

Когда компания импортирует или экспортирует в иностранный элемент своей собственной компании — в филиал, дочернюю компанию или партнера, — товары или услуги, тем не менее, пересекают границы страны и обрабатываются как иностранные торговля. В 2005 году 47 процентов всех U.S. импорт был от «связанных сторон», и 31 процент экспорта приходился на такие предприятия. Эти соотношения оставались довольно стабильными с течением времени; коэффициент импорта в 2001 году был таким же, а коэффициент экспорта всего на один процентный пункт выше. Торговля связанными сторонами является, конечно, косвенным показателем глобализации, особенно довольно высокой процентной долей импорта: она показывает, что компании импортируют товары собственного производства, скорее всего, на рынках с более низкими затратами на рабочую силу, для продажи на внутреннем рынке.

СБАЛАНСИРОВАНИЕ ТОРГОВЛИ

В большой схеме международной торговли баланс в торговле всегда был рациональной целью суверенных государств.Сбалансированная торговля означает, что экспорт будет таким же, как импорт, при этом одно уравновешивает другое. Экспорт генерирует валюту, за которую необходимо покупать импорт. Страна, которая постоянно испытывает торговый дефицит, превращается в долги или становится зависимой от иностранных инвестиций — текущая ситуация в США. Соединенные Штаты постоянно испытывают торговый дефицит с 1971 года; ему удалось сохранить свой образ жизни только благодаря иностранным инвестициям.

Текущие тенденции указывают на продолжающийся и постоянно растущий торговый дефицит.Единственное светлое пятно на этой картине — положительное сальдо торгового баланса в категории экспорта коммерческих услуг. Однако такие положительные сальдо должны увеличиться в 12 раз (по данным за 2004 год), прежде чем они покроют дефицит товарной торговли. Другими открытыми альтернативами являются пока что невидимые инновации, ведущие к созданию новых, проприетарных экспортных товаров, с которыми никто другой не может сравниться, или резкое сокращение потребления, при котором импорт резко падает, а экспорт догоняет. Будущее покажет, каким образом будет решена проблема.

БИБЛИОГРАФИЯ

«Нефтяная компания Aramco №1». Нью-Йорк Таймс . 20 мая 2006г.

Бродель, Фернан. Колеса торговли . Harper & Row, 1979.

.

«Статистика международной торговли». Мировая Торговая Организация. Доступно по адресу http://www.wto.org/english/res_e/statis_e/statis_e.htm. Проверено 19 мая 2006 г.

Джонс, Джеффри. Торговцы транснациональным корпорациям: британские торговые компании в девятнадцатом и двадцатом веках .Oxford University Press, 2000.

«Табло 100 лучших мировых брендов». Деловая неделя в Интернете . Доступно по адресу http://bwnt.businessweek.com/brand/2005/. Проверено 10 января 2006 г.

Бюро переписи населения США. Бернард, Эндрю Б., Дж. Брэдфорд Дженсен и Питер К. Шотт. «Импортеры, экспортеры и транснациональные корпорации: портрет фирм в США, торгующих товарами». Центр экономических исследований. Октябрь 2005 г.

Бюро переписи населения США. Выпуск новостей. «Торговля товарами в США: импорт и экспорт связанных сторон; 2005 г.»12 мая 2006 года.

Бюро переписи населения США. «Лучшие торговые партнеры — общий объем торговли, экспорта, импорта». Март 2006 г. Доступно по адресу http://www.census.gov/foreign-trade/statistics/highlights/top/top0603.html. Проверено 19 мая 2006 г.

Глобализация и бизнес | Введение в бизнес

Результаты обучения

• Объясните концепцию глобализации и ее влияние на глобальный бизнес

Глобализация

Было время, когда потребители имели доступ только к товарам и услугам, доступным на местном уровне.Их выбор ограничивался тем, к чему они могли добраться пешком, на лошади или в экипаже. Это по-прежнему актуально для многих людей по всему миру, а в сельских и отдаленных районах США семьям по-прежнему необходимо совершать еженедельные поездки в город, чтобы запастись продуктами питания, предметами домашнего обихода и другими предметами первой необходимости. Однако с развитием бизнеса, основанного на Интернете (вспомните Amazon), произошел взрывной рост международной торговли, и все больше и больше потребителей, по сути, имеют мир у своих дверей. Конечно, международная торговля — это не просто явление двадцатого века.Торговля через границы и между культурами была характерной чертой человеческой цивилизации на протяжении веков — есть свидетельства того, что это относится еще к XIX веку до нашей эры. Шелковый путь, один из самых известных и наиболее устойчивых «международных» торговых маршрутов, начался где-то около 200 г. до н.э. и на протяжении веков был центральным элементом культурного взаимодействия Китая через регионы азиатского континента вплоть до Средиземного моря.

Итак, если культуры и нации торговали друг с другом в течение четырех тысяч лет, что отличает сегодняшний бизнес-ландшафт? Ответ заключается в различии между международным бизнесом и глобализацией .

Международный бизнес относится к торговле, в которой товары, услуги или ресурсы пересекают границы двух или более стран. Так поступали египтяне, переправляя товары через Красное море в Ассирию. Глобализация шире, чем международный бизнес, и описывает сдвиг в сторону более интегрированной мировой экономики, в которой помимо товаров, услуг и ресурсов происходит обмен культурой, идеями и верованиями. Глобализация подразумевает, что мир «становится меньше»: в результате появления новых транспортных и коммуникационных технологий люди во всем мире могут более легко общаться друг с другом — как виртуально, так и географически.

Следующее видео дает хорошее введение в причины и последствия глобализации.

Вы можете просмотреть стенограмму «Простое объяснение глобализации» (открывается в новом окне) или текстовую альтернативу «Легко объяснимую глобализацию» (открывается в новом окне).

Влияние глобализации на мировой бизнес

Видео, приведенное выше, дает хорошее представление о влиянии глобализации на бизнес с высоты птичьего полета — от открытия новых рынков до повышения уровня конкуренции на рынках и в отраслях.Однако давайте рассмотрим конкретный пример, чтобы подумать о различных последствиях ведения бизнеса в глобальном масштабе. Возьмем, к примеру, компанию McDonald’s, основанную двумя братьями в Сан-Бернадино, штат Калифорния, шестьдесят восемь лет назад. В результате глобализации почти 69 миллионов человек в 118 разных странах едят в McDonald’s каждый день. Первый McDonald’s за пределами США и Канады был основан в Коста-Рике в 1970 году, а с 1990-х годов большая часть роста компании пришлась на зарубежные страны.Процесс создания глобального присутствия, выхода на новые рынки и извлечения выгоды из растущего международного спроса на американский фаст-фуд позволил McDonald’s превратиться из одного офиса в глобальную корпорацию, насчитывающую более 37 000 точек в более чем 100 странах. Однако выход на новые рынки — дома или за рубежом — означает борьбу с усилением конкуренции на этих рынках, включая конкуренцию с другими глобально мыслящими компаниями. В 2010 году Subway обогнала McDonald’s и стала крупнейшей монобрендовой сетью ресторанов и крупнейшим ресторанным оператором в мире (хотя с 2014 года Subways по продажам отставала от McDonald’s).

Каково это компаниям, которые решили воспользоваться глобальными возможностями, такими как McDonald’s и Subway? Вернитесь к обсуждению «внешних сил» в Модуле 1, но теперь рассмотрите их с точки зрения глобального бизнеса. Глобализация, безусловно, означает, что предприятия могут быстрее и эффективнее обращаться к потребителям по всему миру — благодаря сотовым телефонам, самолетам и Интернету мы все теперь гораздо более взаимосвязаны и «доступны». Но глобализация также означает невероятную сложность.

McDonald’s в глобальной деловой среде

В приведенном ниже списке представлены лишь некоторые из сложностей и проблем, с которыми сталкивается американская компания быстрого питания, такая как McDonald’s, когда она берет на себя глобальную бизнес-среду.

Глобальная экономическая среда

McDonald’s — это корпорация, базирующаяся в Соединенных Штатах, где все деловые операции проводятся с использованием доллара США, но в мире существует 164 официальных национальных валюты, каждая из которых имеет разную стоимость и покупательную способность.Представьте, что вы пытаетесь сбалансировать корпоративную чековую книжку в McDonald’s, когда ваши депозиты были сделаны в более чем сотне различных валют.

Мировая правовая среда

В 2012 году Греция приняла муниципальное постановление, запрещающее употребление пищи в определенных исторических, художественных и культурных местах, а штрафы могут достигать 650 долларов. Если вы являетесь оператором McDonald’s рядом с Парфеноном, следует ли вам убрать рожки мороженого и McFlurries (и другую легко переносимую еду) из своего меню, чтобы защитить своих клиентов от штрафов, или нет?

Глобальная конкурентная среда

Как McDonald’s возвращает позицию номер один, которую она уступила Subway в 2010 году? Компании может потребоваться внести существенные изменения в свою деятельность, предложения в меню и / или маркетинговую тактику.Это крутой подъем в гору только в Соединенных Штатах, но подумайте о том, чтобы попытаться достичь его в 118 разных странах на 188 разных рынках, где вы конкурируете не только с другими глобальными американскими компаниями быстрого питания, такими как Subway и KFC, но и с местными. , как и «МакКебаб»!

Глобальная технологическая среда

Какое отношение имеют технологии к фастфуду или McDonald’s? Рассмотрим присутствие компании в Китае, где насчитывается почти 1,3 миллиарда мобильных пользователей, и поздороваемся с «McDonald’s Next», «современной и прогрессивной» версией ресторана, который впервые открылся в Гонконге в 2017 году, с возможностью зарядки мобильных телефонов. платформы, бесплатный Wi-Fi и киоски самостоятельного заказа.Это следующее поколение McDonald’s является ответом на возросшие ожидания в отношении скорости, обслуживания, экономичности и доступности в странах с устоявшейся и развивающейся экономикой, в основном за счет растущего доступа потребителей к доступным технологиям. По мере того как глобальные компании реагируют на требования, созданные технологией , они также должны использовать технологии для рентабельного и эффективного перемещения товаров, людей и материалов по всему миру.

Глобальная социальная среда

McDonald’s пришлось приспосабливаться множеством способов, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов по всему миру.Несмотря на то, что компания гордится тем, что предлагает единообразное, узнаваемое во всем мире меню и бренд, компания также должна учитывать местные вкусовые предпочтения и обычаи. Например, в 1995 году в пригороде Иерусалима открылся первый кошерный McDonald’s. В арабских странах сеть ресторанов предлагает «халяльные» меню, соответствующие исламским законам, регулирующим приготовление мяса. В 1996 году компания McDonald’s впервые зашла в Индию, где предлагала Биг Мак из баранины под названием Махараджа Мак, а позже они представили курицу Махараджа Мак.

McDonald’s не является сложным бизнесом — в конце концов, он продает недорогие гамбургеры и картофель фри, а не автомобили, самолеты или фармацевтические препараты, — но очевидно, что глобальная окружающая среда создает проблемы даже для них. Вам может быть интересно, почему страны и компании решают взять на себя такие вызовы, учитывая постоянные трудности, риски и неопределенность. Мы исследуем этот вопрос на протяжении оставшейся части этого модуля.

Внесите свой вклад!

У вас была идея улучшить этот контент? Нам очень понравится ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее

---

Что такое глобализация в бизнесе? | HBS Online

По мере развития технологий и транспорта бизнес становится все более глобальным. Помимо новых вызовов и международной напряженности, целенаправленное расширение привело к появлению новых рабочих мест, клиентской аудитории и экономических возможностей.

Что такое глобализация?

Глобализация — это увеличение потока товаров, услуг, капитала, людей и идей через международные границы, согласно онлайн-курсу Global Business.

«Мы живем в эпоху глобализации», — говорит профессор Гарвардской школы бизнеса Форест Райнхардт, преподающий глобальный бизнес. «То есть национальные экономики как никогда тесно связаны друг с другом».

Если вы хотите узнать больше о своей международной компании или думаете о расширении своего бизнеса в других странах, вам нужен прочный фундамент в основах глобализации бизнеса. Вот краткое описание того, что значит быть международным бизнесом, факторов, которые следует учитывать при подходе к глобальному бизнес-ландшафту, и того, как накапливать свои знания.

Что значит быть международным бизнесом?

Международная компания — это любая компания, которая работает, производит или продает товары между двумя или более странами. Есть три способа, которыми бизнес может считаться международным:

1. Он производит товары внутри страны и продает на внутреннем и международном рынках.
2. Он производит товары в другой стране, но продает их внутри страны.
3. Он производит товары в другой стране и продает внутри страны и за рубежом.

Если ваш бизнес попадает в одну из этих категорий, следует рассмотреть два типа международных бизнес-моделей: транснациональные и транснациональные.

Транснациональные корпорации имеют офисы в нескольких странах, каждая из которых отвечает за различные аспекты организации. Например, отдел маркетинга может базироваться в Лондоне, исследования и разработки — в Боготе, а разработка программного обеспечения — в Нью-Йорке.

Примером успешной транснациональной корпорации является Nestlé, которая разделяет бизнес-операции для каждого из своих брендов по регионам.По всему миру насчитывается более 100 офисов Nestlé с разными обязанностями. Например, в Швейцарии расположен Исследовательский центр Nestlé, который действует как центр, наблюдающий за каждым центром исследований и разработок, посвященным конкретным брендам, которых насчитывается 23. Все офисы Nestlé работают в штаб-квартире компании в Швейцарии.

Многонациональные корпорации также имеют офисы во многих странах, но, в отличие от транснациональных корпораций, каждая из них является микрокосмом более крупной организации.Это означает, что в каждом офисе есть, например, собственные команды по руководству, маркетингу, продажам, исследованиям и разработкам, технологиям и кадрам. Примером транснациональной корпорации является PepsiCo, у которой 32 офиса в 24 странах.

Если вы думаете, какую международную бизнес-модель внедрить для своей растущей компании, знайте, что у каждой есть свои плюсы и минусы. Транснациональные корпорации обычно имеют преимущество в том, что каждый член конкретной команды находится в одном офисе, хотя это может измениться с ростом удаленной работы.Пребывание в одном офисе может уменьшить недопонимание и укрепить идею о том, что каждый офис является неотъемлемой частью более крупной компании. Многонациональные компании могут не иметь такого же мышления, но им выгодно, чтобы в каждом офисе присутствовал кто-то из каждой команды. Это может позволить им сотрудничать и адаптировать усилия к аудитории в их конкретном месте, не жонглируя разницей во времени и языковыми барьерами для сотрудничества с другими командами.

Не существует универсального подхода к глобализации; только вы можете решить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Связанный: Зачем изучать глобальный бизнес? 5 преимуществ для рассмотрения

аспектов глобального бизнеса, которые необходимо учитывать

Глобализация означает не только местонахождение офисов фирмы и клиентов — она ​​также включает в себя нюансы и экономические факторы ведения бизнеса на международном уровне и существования в глобальной экономике. Даже если ваша компания работает внутри страны, глобализация может повлиять на то, как вы ведете бизнес. Вот несколько факторов, которые следует учитывать при размышлении о том, как глобальный бизнес влияет на вашу организацию:

• Политика и законы : Международная политика может окрашивать отношения между странами и регулировать, какие продукты разрешено ввозить и вывозить из их границ.Быть в курсе текущих событий может помочь вам подготовиться к влиянию изменений в политике и внешней политике для бизнеса.
• Окружающая среда: Нет более актуальной глобальной проблемы, чем изменение климата. К сожалению, глобализация может внести значительный вклад в ее негативные последствия из-за увеличения перевозок материалов и продуктов, деловых поездок и количества фабрик. Если вы занимаетесь глобальным бизнесом, помните об устойчивости, чтобы не способствовать изменению климата.
• Macroeconomics: Принципы макроэкономики могут позволить вам сравнивать финансовое состояние стран на индивидуальной основе и устанавливать связи между тенденциями. Некоторые показатели, которые следует знать, включают:

• Права человека: Поскольку законы, диктующие права человека, в том числе трудовое, различаются от страны к стране, работа в качестве глобального бизнеса требует исследований и критического мышления, чтобы убедиться, что вы не эксплуатируете людей для работы, даже если это технически законно.Этика необходима для принятия решений, которые могут стоить вашему бизнесу денег за счет защиты прав человека.
• Культурные различия и языковые барьеры: Для ведения глобального бизнеса необходимо знать и уважать другие культуры. Не понимая, в каких сферах вы ведете бизнес, вы можете непреднамеренно обидеть кого-то и навредить своим рабочим отношениям. В случае языковых барьеров вам может потребоваться нанять переводчиков и многоязычных сотрудников, чтобы восполнить пробел.

Узнайте больше о глобализации

Если вы хотите углубить свои знания о глобальном бизнес-ландшафте, один из простых способов сделать это — прочитать международные новости. Попробуйте включить местные новости зарубежных городов в свой ежедневный прием, чтобы получить представление о состоянии их экономики.

Кроме того, рассмотрите возможность прохождения онлайн-курса, например Global Business. Вы научитесь оценивать макроэкономические ситуации; оценить краткосрочные и долгосрочные эффекты инфляции, торговли и инвестиций; и используйте проницательные структуры, чтобы спланировать лучшую глобальную стратегию для вашей организации.

Вы заинтересованы в изучении нюансов международного делового мира? Узнайте больше о нашем четырехнедельном онлайн-курсе Global Business и других курсах Business in Society .

Во всем мире говорят на английском

Готовы или нет, но Английский язык стал сегодня языком бизнеса во всем мире. Все больше и больше транснациональных компаний вводят английский язык в качестве общего корпоративного языка — Airbus, Daimler-Chrysler, Fast Retailing, Nokia, Renault, Samsung, SAP, Technicolor и Microsoft в Пекине, и это лишь некоторые из них — в попытке облегчить общение и производительность в географически разнообразных функциях и бизнес-направлениях.

Использование общей речи — не просто хорошая идея; это необходимо даже для американской компании, ведущей операции за рубежом, например, или французской компании, ориентированной на местных клиентов. Представьте, что группа продавцов из штаб-квартиры компании в Париже собирается на встречу. Зачем вам все равно, все ли они говорят по-английски? Теперь представьте, что эта же группа обращается к компании, также находящейся в Париже, и не понимает, что потенциальный клиент будет приводить сотрудников из других мест, которые не говорят по-французски.Это произошло в одной компании, с которой я работал. Сидя вместе в Париже, сотрудники этих двух французских компаний не могли заключить сделку, потому что люди в комнате не могли общаться. Это был шокирующий звонок, и вскоре компания приняла стратегию корпоративного английского языка.

Подобные опасения побудили Хироши Микитани, генерального директора Rakuten — крупнейшего онлайн-рынка Японии, — в марте 2010 года объявить английский официальным языком ведения бизнеса компании. Целью компании было стать компанией номер один в мире по предоставлению интернет-услуг, и Микитани считал, что новая политика, которая затронет около 7100 японских сотрудников, имеет жизненно важное значение для достижения этой цели, особенно с учетом того, что планы расширения были сосредоточены за пределами Японии.Он также чувствовал ответственность за вклад в расширенное мировоззрение своей страны, консервативного островного государства.

Компания с доходом в несколько миллиардов долларов — нечто среднее между Amazon.com и eBay — быстро росла: она приобрела PriceMinister.com во Франции, Buy.com и FreeCause в США, Play.com в Великобритании, Tradoria в Германии. , Kobo eBooks в Канаде и основали совместные предприятия с крупными компаниями в Китае, Индонезии, Тайване, Таиланде и Бразилии. Серьезно настроившись на смену языка, Микитани объявил о своем плане сотрудникам не на японском, а на английском языке.За ночь были заменены меню кафетерия на японском языке и справочники лифта. И он заявил, что сотрудники должны будут продемонстрировать свою компетентность по международной системе оценки английского языка в течение двух лет — в противном случае они рискуют понизить в должности или даже уволить.

СМИ мгновенно подхватили эту историю, и корпоративная Япония отреагировала восхищенно и пренебрежительно. Генеральный директор Honda Таканобу Ито публично заявил: «Для японской компании глупо использовать английский язык в Японии только тогда, когда в основном работают японцы.Но Микитани был уверен, что это правильный шаг, и политика приносит свои плоды. Английский мандат позволил Микитани создать удивительно разнообразную и мощную организацию. Сегодня трое из шести руководителей высшего звена в его инженерной организации не японцы; они даже не говорят по-японски. Компания продолжает активно искать лучшие таланты со всего мира. Половина японских сотрудников Rakuten теперь могут нормально общаться на английском языке, а 25% регулярно общаются на английском языке с партнерами и коллегами в зарубежных дочерних компаниях.

Принять глобальную языковую политику непросто, и компании неизменно спотыкаются. Это радикально и почти наверняка встретит стойкое сопротивление со стороны сотрудников. Многие могут чувствовать себя в невыгодном положении, если их английский не так хорош, как у других, могут пострадать командная динамика и производительность, а национальная гордость может помешать. Но чтобы выжить и процветать в глобальной экономике, компании должны преодолевать языковые барьеры — и английский почти всегда будет общей основой, по крайней мере, на данный момент.

Самый быстрорастущий язык в истории человечества, английский, на котором говорят на полезном уровне примерно 1,75 миллиарда человек во всем мире, то есть каждый четвертый из нас. В таких странах, как США и Австралия, около 385 миллионов носителей языка, около миллиарда свободно говорящих в бывших колонизированных странах, таких как Индия и Нигерия, и миллионы людей во всем мире, которые изучали его как второй язык. По оценкам, 565 миллионов человек используют его в Интернете.

Преимущества «англичанизации», как ее называет Микитани, значительны; однако относительно небольшое количество компаний систематически внедряют политику использования английского языка с устойчивыми результатами.Благодаря моим исследованиям и работе с компаниями в течение последнего десятилетия я разработал систему принятия, которая поможет компаниям в их языковой деятельности. Еще есть чему поучиться, но истории успеха существуют. Приемники найдут значительные преимущества.

Почему только английский?

Нет никаких сомнений в том, что неограниченное многоязычие неэффективно и может помешать важному взаимодействию и помешать достижению ключевых целей. Необходимость тесной координации задач и работы с клиентами и партнерами по всему миру ускорила переход к английскому языку как официальному языку бизнеса, независимо от того, где расположены штаб-квартиры компании.

Переход к английскому языку как корпоративному стандарту обусловлен тремя основными причинами.

Конкурентное давление.

Если вы хотите купить или продать, у вас должна быть возможность общаться с широким кругом клиентов, поставщиков и других деловых партнеров. Если вам повезет, они поделятся вашим родным языком, но вы не можете рассчитывать на это. Компании, которым не удается разработать языковую стратегию, по существу ограничивают свои возможности роста рынками, на которых говорят на их языке, явно ставя себя в невыгодное положение по сравнению с конкурентами, которые приняли политику использования только английского языка.

Глобализация задач и ресурсов.

Языковые различия могут вызвать узкое место — так сказать Вавилонскую башню — когда географически рассредоточенные сотрудники должны работать вместе для достижения корпоративных целей. Сотруднику из Бельгии может потребоваться информация от предприятия в Бейруте или Мексике. Без точки соприкосновения пострадает общение. Лучшее понимание языка дает сотрудникам больше информации из первых рук, что жизненно важно для принятия правильных решений. Швейцарский пищевой гигант Nestlé добился значительного повышения эффективности закупок и найма благодаря тому, что английский стал стандартом компании.

M&A интеграция через национальные границы.

Переговоры о слиянии или поглощении достаточно сложны, когда все говорят на одном языке. Но когда они этого не делают, нюансы легко теряются даже при простой переписке по электронной почте. Кроме того, межкультурная интеграция, как известно, сложна; Вот почему, когда в 1998 году немецкая Hoechst и французская Rhône-Poulenc объединились, чтобы создать Aventis, пятую по величине фармацевтическую компанию в мире, новая фирма выбрала английский в качестве рабочего языка вместо французского или немецкого, чтобы не играть в фавориты.Также может иметь значение элемент брендинга. В 1990-е годы относительно малоизвестный итальянский производитель бытовой техники среднего размера Merloni перешел на английский язык для укрепления своего международного имиджа, что дало ему преимущество при приобретении российских и британских компаний.

Самый быстрорастущий язык в истории человечества, английский, на котором говорят на полезном уровне примерно 1,75 миллиарда человек во всем мире, то есть каждый четвертый из нас.

Препятствия на пути к успешной англоязычной политике

Безусловно, одноязыковые политики могут иметь последствия, снижающие эффективность.Данные моего исследования в Rakuten — наряду с исследованием, которое я провел с Памелой Хайндс из Стэнфордского университета и Кэтрин Крэмтон из Университета Джорджа Мейсона в компании, которую я назову GlobalTech, и исследование, которое я провел в фирме, которую я назову FrenchCo, — показывают затраты что глобальные правила английского языка могут создать. Правильное развертывание снижает риски, но даже хорошо продуманные планы могут столкнуться с подводными камнями. Вот некоторые из самых распространенных.

Перемена всегда шокирует.

Никакие предупреждения и подготовка не могут полностью предотвратить психологический удар по сотрудникам, когда предлагаемые изменения становятся реальностью.Когда Мари (все имена в этой статье замаскированы, за исключением Микитани и Ито) впервые узнала о политике FrenchCo только на английском языке, она была взволнована. В течение некоторого времени она общалась на английском языке с партнерами, не являющимися французскими, и рассматривала предложенную политику как положительный знак того, что компания становится все более интернациональной. Так было до тех пор, пока она не посетила обычное собрание, которое обычно проводилось на французском языке. «Я не понимал, что самая первая встреча после того, как правило вышло, действительно будет на английском языке.Это был шок », — говорит Мари. Она вспоминает, как шла на встречу с большим количеством энергии, пока не заметила наушники переводчика.

«Они унизительны, — говорит она. «Я чувствовал себя скорее наблюдателем, чем участником моей собственной компании».

Точечное соответствие.

Английский мандат создал другую проблему для сервисного представителя GlobalTech. Базирующаяся в Германии технологическая фирма имела дочерние предприятия по всему миру. Ханс, представитель службы, получил отчаянный звонок от своего начальника, когда работа ключевого клиента по оказанию многомиллионных финансовых услуг остановилась из-за сбоя в программном обеспечении.На кону стояли сотни тысяч долларов как для заказчика, так и для GlobalTech. Ханс быстро позвонил в технический отдел в Индии, но команда разработчиков программного обеспечения не смогла решить проблему, потому что все сообщения о ней велись на немецком языке, несмотря на введенную двумя годами ранее политику только на английском языке, требующую, чтобы все внутренние коммуникации (встречи, электронные письма, документы и телефонные звонки) на английском языке. Пока Ганс ждал перевода документов, кризис продолжал нарастать.Спустя два года после внедрения внедрение затянулось.

Уверенность в себе подрывается.

Когда люди, не являющиеся носителями языка, вынуждены общаться на английском языке, они могут чувствовать, что их ценность для компании принижается, независимо от их уровня владения языком. «Самое сложное — это признать, что ценность человека как говорящего по-английски затмевает его реальную ценность», — говорит сотрудник FrenchCo. «В течение последних 30 лет компания не просила нас развивать наши навыки владения иностранным языком и не предлагала нам возможность сделать это», — отмечает он.«Сейчас трудно принять тот факт, что мы дисквалифицированы». Сотрудники, придерживающиеся политики одного языка, часто беспокоятся о том, что лучшая работа будет предложена только тем, кто хорошо владеет английским языком, независимо от уровня знаний.

Когда мы с коллегами опросили 164 сотрудника GlobalTech через два года после внедрения политики компании только на английском языке, мы обнаружили, что почти 70% сотрудников продолжали испытывать разочарование по этому поводу. В компании FrenchCo 56% говорящих по-английски со средним уровнем владения языком и 42% говорящих с низким уровнем владения английским сообщают, что они беспокоятся о продвижении по службе из-за относительно ограниченного владения английским языком.Такие чувства являются обычным явлением, когда компании просто объявляют о новой политике и предлагают языковые курсы, а не осуществляют сдвиг на систематической основе. Стоит отметить, что сотрудники часто недооценивают свои способности или переоценивают задачу развития достаточной беглости речи. (См. Врезку «Измерение беглости».)

Сбои в обеспечении занятости.

Несмотря на то, что достижение достаточного уровня владения языком возможно для большинства, реальность такова, что с принятием политики только английского языка требования сотрудников к работе меняются — иногда в мгновение ока.Это горькая пилюля, которую стоит проглотить, особенно среди лучших исполнителей. Микитани из Ракутена не скупился на слова со своими сотрудниками: он был уверен, что понизит в должности людей, которые не развили свои знания английского языка.

Сотрудники сопротивляются.

Нет ничего необычного в том, что люди, не являющиеся носителями языка, возвращаются к своему родному языку за счет своих англоговорящих коллег, часто потому, что на их родном языке проводить собрания быстрее и проще. Другие могут принять более агрессивные меры, чтобы не говорить по-английски, например, проводить собрания в неподходящее время.Сотрудники в Азии могут запланировать глобальную встречу, которая приходится, например, на середину ночи в Англии. Поступая таким образом, люди, не являющиеся носителями языка, перекладывают свою тревогу и потерю сил на носителей языка.

Многие сотрудники FrenchCo сказали, что, когда они почувствовали, что их относительно плохие языковые навыки могут броситься в глаза и иметь последствия, связанные с карьерой, они просто перестали участвовать в общем дискурсе. «Они боятся ошибиться, — объясняет менеджер по персоналу фирмы, — поэтому они просто не будут говорить.”

В других случаях документы, которые должны быть составлены на английском языке, могут быть написаны на родном языке — как это делал Ганс в GlobalTech — или не быть написаны вообще. «Слишком сложно писать по-английски, поэтому я не делаю этого!» отмечает один сотрудник GlobalTech. «А еще нет никакой документации».

Производительность страдает.

Нижняя строка получает удар, когда сотрудники перестают участвовать в настройках группы. Как только участие падает, процессы разваливаются. Компании упускают новые идеи, которые могли возникнуть на встречах.Люди не сообщают о дорогостоящих ошибках, не высказывают замечаний об ошибках или сомнительных решениях. Один из инженеров индийского офиса GlobalTech объяснил, что, когда встречи перешли на немецкий, его способность вносить свой вклад была лишена. Он потерял важную информацию — особенно при обмене мнениями — несмотря на то, что впоследствии получил заметки о встрече. Часто эти короткие отступления содержали важную контекстную информацию, предварительный анализ или гипотезы о первопричине конкретной проблемы. Он не участвовал во встречах и не извлекал уроков из дискуссий по решению проблем.

Концепция принятия

Преобразование основного языка бизнеса — непростая задача. В своей работе я разработал схему оценки готовности и руководящие принципы для принятия смены. Принятие решения зависит от двух ключевых факторов: заинтересованности сотрудников и уверенности в своих силах. Приверженность — это степень, в которой сотрудники верят, что один язык принесет пользу им или организации. Вера в свои способности — это степень их уверенности в том, что они смогут набрать достаточно беглости, чтобы пройти проверку.

Два измерения в совокупности дают четыре категории реакции на изменение, как показано в матрице «Четыре типа реакции сотрудников». В идеале сотрудники должны попадать в то, что я называю «вдохновленной» категорией — те, кто взволнован этим шагом и уверен, что они смогут его осуществить. Они настроены оптимистично и, вероятно, примут вызов. Но несомненно, что некоторые сотрудники будут чувствовать себя «угнетенными». Эти люди не думают, что изменение — хорошая идея, и не думают, что откажутся от него.

Реальность такова, что без поддержки сотрудники не будут освежить свой язык; без веры они потеряют надежду. Я определил несколько рекомендаций, которым могут следовать менеджеры, чтобы помогать людям. Mikitani из Rakuten успешно реализовал версию этого фреймворка.

Руководители и менеджеры могут помочь сотрудникам переходить от одной коробки к другой более легко, чем вы могли ожидать. Есть довольно простые стратегии, которые помогают сдвигу, обычно включающие в себя некоторую комбинацию сильного психологического стимула и практической подготовки.Например, чтобы переключить сотрудников с «разочарованных» на «вдохновленных», менеджеры должны предлагать постоянное поощрение и множество возможностей для развития языка. Чтобы переключить сотрудников с «безразличных» на «вдохновленных», менеджеры должны работать над повышением заинтересованности — как только эти сотрудники почувствуют себя причастными к изменениям, их навыки последуют за ними.

Повышение веры в свои способности.

Менеджеры могут использовать четыре стратегии, чтобы помочь людям укрепить свою веру в свои способности развивать языковые навыки.

Предложите возможность получить опыт работы с языком.

Будь то образование, работа или проживание за границей, опыт имеет тенденцию вселять в людей уверенность, необходимую им для достижения успеха в этой задаче. Вы не можете изменить прошлый опыт, но вы можете предоставить такие возможности, как обучение иностранным языкам и ротация должностей, которые открывают новые двери и позволяют сотрудникам совершенствовать свои навыки. Ракутен отправил руководителей высшего звена в англоязычные страны, такие как Великобритания и США.для полного языкового погружения. Сотрудникам также были предложены недельные программы языкового обучения на Филиппинах. Хотя эти программы нелегко масштабировать до 7 100 японских сотрудников, они успешно подготовили людей с функциональным знанием английского языка. Rakuten также планирует отправить более 1000 инженеров на технологические конференции за пределами Японии.

Развивайте позитивное отношение.

Отношения заразительны: вера людей в свои способности растет, когда они видят, что окружающие — сверстники, менеджеры, друзья — имеют положительный опыт радикальных изменений.К сожалению, верно и обратное. Менеджеры могут моделировать хорошее рискованное поведение, показывая, что они тоже пробуют новое, делают ошибки и учатся на них.

Микитани сосредоточил свое личное внимание на менеджерах среднего звена, потому что знал, что все вместе они могут влиять на тысячи сотрудников. Он призвал их постоянно улучшать свои языковые навыки и даже предлагал научить их самому английскому, если это будет необходимо. (Никто не принял его предложение.) Он также призвал менеджеров поддерживать своих подчиненных в их усилиях по развитию языковых навыков.

Используйте словесное убеждение.

Поощрение и положительное подкрепление со стороны менеджеров и руководителей — простые утверждения, такие как «Ты справишься» или «Я верю в тебя», — имеют решающее значение. Чтобы уменьшить угрозу текучести кадров в Rakuten, менеджеры выявили таланты, которые компания хотела сохранить, и разработали для них специальные программы, при этом поддерживая их. Кроме того, Микитани неоднократно заверял всех своих сотрудников, что сделает все, что в его силах, чтобы помочь каждому сотруднику достичь своих целей в уровне владения английским языком.Он ясно дал понять, что считает, что, приложив усилия, каждый может адекватно выучить деловой язык и что он не хочет, чтобы кто-то покидал компанию из-за политики использования только английского языка.

Поощряйте хорошие привычки в учебе.

Компании должны заключать контракты с поставщиками языков, которые специализируются на оказании помощи сотрудникам с различным уровнем владения языком. Поставщики должны быть хорошо знакомы с контекстом компании, чтобы они могли направлять обучение сотрудников, от того, как лучше всего тратить свое время на повышение квалификации до стратегий для составления электронных писем на английском языке.Ракутен считает, что развитие языка является частью каждой работы, и дает людям время в течение рабочего дня, которое они могут ей посвятить. Каждое утро можно увидеть, как сотрудники листают учебники в кафетерии компании или просматривают порталы электронного обучения.

Повышение заинтересованности сотрудников.

Изменения в бай-ине для различных мер. Но они не действуют изолированно: взаимная поддержка и вера идут рука об руку. Стратегии, которые могут помочь людям чувствовать себя более уверенно, включают:

Обмен сообщениями, обмен сообщениями и многое другое.

Постоянное общение с генеральным директором, руководителями и менеджерами имеет решающее значение. Руководители должны подчеркнуть важность глобализации для достижения миссии и стратегии компании и продемонстрировать, как язык поддерживает это. В Rakuten Микитани неустанно давал понять всей своей организации о важности политики в отношении английского языка. Например, каждую неделю около 120 менеджеров представляли свои бизнес-отчеты, и он отвечал каждому из них, подталкивая их к развитию языковых навыков.Я опросил сотрудников до и после того, как Rakuten внедрил структуру внедрения. Результаты показали резкое увеличение заинтересованности после того, как Микитани продемонстрировал своим сотрудникам, что он, как он выразился, «одержим англичанами и привержен к этому». Подавляющее большинство опрошенных сотрудников заявили, что данная политика является «необходимым» шагом.

Поощрение со стороны менеджеров и руководителей — простые заявления, такие как «Ты справишься» или «Я верю в тебя», — имеют решающее значение.

Внутренний маркетинг.

Поскольку преобразование языка — это многолетний процесс, сложность которого намного превосходит большинство других усилий по изменению, крайне важно поддерживать заинтересованность сотрудников с течением времени. В Rakuten, теперь уже на английском языке, интранет регулярно публикует истории успеха сотрудников с акцентом на передовые методы повышения языковой компетенции. Ежемесячно проводятся встречи в масштабах компании для обсуждения политики в отношении английского языка.

Брендинг.

Менеджеры должны поощрять людей идентифицировать себя как глобальных, а не местных сотрудников.Конечно, сложно развить глобальную идентичность в условиях ограниченного взаимодействия с международной средой. Rakuten решил эту проблему, создав корпоративную социальную сеть для поощрения межнационального взаимодействия. Сотрудники теперь взаимодействуют и взаимодействуют с коллегами по всему миру через сайт социальной сети компании. Принятие универсальной английской политики — это еще не конец проблем лидерства, связанных с глобальной коммуникацией. Использование английского в качестве делового языка может нанести ущерб моральному духу сотрудников, создать нездоровый разрыв между носителями и не носителями языка и снизить общую продуктивность членов команды.Руководители должны избегать и смягчать эти потенциальные ловушки, создавая среду, в которой сотрудники могут относительно легко принять глобальную политику в отношении английского языка. Таким образом компании могут улучшить общение и сотрудничество.

Когда я спросил Микитани, какой совет он дал бы другим генеральным директорам, когда дело доходит до применения мандата на одном языке, он подчеркнул дисциплину. Руководители должны быть образцом для подражания: если они не будут придерживаться программы, никто другой не будет. Микитани даже проводит индивидуальные обзоры производительности со своими высшими японскими руководителями на английском языке.«Если вы немного простите, — говорит он, — вы откажетесь от всего».

Микитани не боится сопротивления. Он, как и я, считает, что вы можете противодействовать этому — и в конечном итоге внести существенные изменения в убеждения и заинтересованность сотрудников. Глобальное изменение языка требует настойчивости и времени, но если вы хотите превзойти своих соперников, это уже не вопрос выбора.

Версия этой статьи появилась в майском выпуске журнала Harvard Business Review за 2012 год.

Повестка дня для будущего глобального бизнеса

Несмотря на всю неуверенность и беспокойство, о которых пишут сегодня заголовки, мир стал намного лучше, чем когда-либо.На развивающихся рынках миллиарды людей вышли из крайней нищеты. В развитом мире у нас лучшие лекарства, возможности подключения и мобильность, чем большинство из нас могло представить даже 20 лет назад. Обещание глобального прогресса стало реальностью для многих, но не для всех.

Наш глобальный нарратив прогресса, неявный аргумент в пользу принятия изменений в обмен на их плоды, все чаще ставится под сомнение экономически маргинализированными группами и популистскими политиками по всему миру.В основе этого повествования лежат три положения: глобализация является основным двигателем роста и процветания; что технический прогресс обогащает нашу жизнь; и что доходы акционеров отражают вклад бизнеса в общественный прогресс.

Те, кто сомневается в применимости этого повествования, имеют дело. Хотя глобализация увеличила совокупное благосостояние и уменьшила неравенство между странами, она также создала победителей и проигравших внутри наций.

Растущее неравенство доходов стало причиной увеличения разрыва в доверии между элитами и всеми остальными, что способствовало росту популизма.

И растет опасение, что технологии могут ухудшить положение из-за массового сокращения рабочих мест. С учетом того, что политики отвлечены политической поляризацией и ограниченным фискальным и денежно-кредитным пространством для маневра, одно кажется очевидным: глобальные компании должны продвигать новый, заслуживающий доверия нарратив о глобализации, технологиях и роли корпораций — и поддерживать его целенаправленными действиями.

Где обрушился существующий рассказ?

Народная поддержка глобализации в значительной степени основывалась на предпосылке, что большинство людей выиграют, многие могут добиться успеха своими собственными усилиями, а сеть социальной защиты временно защитит обездоленных.Традиционно роль правительства заключалась в обеспечении равенства возможностей (особенно посредством образования), эффективной системы социальной защиты и социальной, политической и экономической стабильности.

Между тем бизнес мог свободно сосредоточиться на обеспечении роста, производительности, инноваций и, в конечном итоге, общественного благосостояния. Такой подход был надежным до тех пор, пока экономическое неравенство сохранялось в разумных пределах. Устойчивое и растущее неравенство доходов во многих западных обществах и в других странах мира предполагает, что эти границы превышены.Хотя мы можем не соглашаться с тем, как решить эту проблему, мы должны признать, что глобализация — это трудная задача, если она не решает эти проблемы распределения.

То же самое и с технологиями. В настоящий момент энтузиазм по поводу новых возможностей, открываемых искусственным интеллектом, все больше сдерживается опасениями по поводу неравной выгоды и потенциальной потери рабочих мест. Акцент на функциональность новых технологий и отсутствие инклюзивного повествования, подчеркивающего равенство возможностей, уже вызывает негативную реакцию.Здесь, опять же, аргументы в пользу технологического прогресса могут оказаться трудными для продажи, если на более широкую критику в основном будут отвечать исторические аналогии, призванные продемонстрировать, что в конце концов все наладится.

Наконец, корпоративная ориентация на максимизацию акционерной стоимости, безусловно, повысила производительность и создала рост, благосостояние и занятость, но теперь ей необходимо бороться с медленным ростом производительности, остановкой мировой торговли и растущим осознанием непредвиденных социальных и экологических побочных эффектов.До сих пор корпорации в основном реагировали увеличением выкупа акций, накоплением корпоративных денежных сумм и приближением дивидендов к историческим максимумам. Между тем, инвестиционные ставки снижаются, несмотря на преобладающие низкие процентные ставки.

В результате больше компаний оценивается на основе их текущей прибыли, чем на основе их потенциала роста.

Наше исследование показывает, что многие компании все больше ориентируются на краткосрочную перспективу. Такие компании, как правило, приносят меньший рост и меньшую стоимость в долгосрочной перспективе.

Что нужно для того, чтобы новое повествование было достоверным? «Обычный бизнес» будет недостаточным, даже с усилением акцента на корпоративной социальной ответственности. Корректировка косметического курса не восстановит доверия и авторитета. Мы считаем, что для создания увлекательной истории потребуется переработать как сюжет, так и роли основных действующих лиц. Руководители бизнеса вместе с компаниями, которые они возглавляют, должны будут занять активную позицию, создавая условия для будущего успеха, а не просто реагировать на повороты сюжета.

Чтобы сохранить глобальный прогресс, в этом новом описании необходимо будет сделать больший упор на равный доступ к экономическим возможностям. Но одного лучшего повествования недостаточно. Лидерам бизнеса необходимо будет явно принять новую повестку дня и принять меры по ее формированию, чтобы сформировать будущее, как для направления развития наших обществ, так и для совместного использования выгод и возможностей внутри них.

К новой программе лидерства

Для этого бизнес-лидеры должны найти баланс между двумя явно противоречащими друг другу целями.Во-первых, они должны обеспечить процветание своих компаний. Это остается основной обязанностью генерального директора, и это стало намного сложнее в эпоху, определяемую замедленным ростом, нетерпеливыми инвесторами, геополитической неопределенностью и быстрыми технологическими изменениями. Во-вторых, они должны обеспечить условия для устойчивого процветания, что требует более всеобъемлющей модели глобальной экономической интеграции и технического прогресса.

Для достижения этих целей мы предлагаем бизнес-лидерам поддержать новую повестку дня, включающую семь областей возможностей.Повестка дня выходит далеко за рамки политической активности; он борется с коренными причинами, взяв на себя обязательство поддерживать инклюзивную модель экономического роста. Это действие повлечет за собой принятие незнакомых и неудобных решений, в том числе уравновешивание краткосрочной прибыли с поддержкой экономического и социального прогресса для укрепления предприятий в долгосрочной перспективе. Это семь областей:

1. Сформируйте новую волну глобализации. В то время как последняя волна глобализации была сосредоточена на доступе к иностранным рынкам и создании недорогостоящих глобальных цепочек поставок, следующая волна может развиваться по совершенно иной схеме.В своей вступительной речи 2016 года в Нью-Йоркском университете Джефф Иммельт, генеральный директор GE, описал, как это могло бы выглядеть: глобализация, которая менее централизована, более географически дифференцирована, более взаимосвязана цифровыми средствами, более осведомлена о социальном воздействии и сосредоточена на создании местных условий. возможностей, а не использования разницы в стоимости рабочей силы.

Бизнес-лидеры могут играть активную роль в формировании следующего этапа глобализации, выходя за рамки офшоринга, основанного на затратах, и подчеркивая преимущества торговли и технологий на более широкой географической и демографической базе.Например, передовые производственные технологии начинают изменять дорожную карту цепочки поставок, которая существовала в течение последних нескольких десятилетий, уменьшая важность масштаба в производстве, повышая гибкость и позволяя производству приближаться к конечным рынкам. Программное обеспечение, датчики и аналитика переносят создание ценности от отдельных продуктов к комбинациям продуктов и услуг.

Компании могут использовать эти тенденции для восстановления связи со своими клиентами и их сообществами.Мы уже видим, как компании локализуют чувствительные ко времени и гибко настраиваемые формы производства, чтобы приблизиться к потребительскому спросу, особенно в отраслях быстрой одежды (Adidas, Zara) и автомобилестроения (Tesla), тем самым превращая глобальные цепочки поставок в улицы с двусторонним движением.

2. Поддержка роста предпринимательского бизнеса. Несколько десятилетий экономического прогресса привели к концентрации экономической активности на более крупных предприятиях и снижению активности стартапов. В зависимости от того, как мы его используем, дальнейший технический прогресс может либо увеличить, либо уменьшить этот разрыв.

Появление бизнес-платформ, которые способствуют сотрудничеству тысяч людей и предприятий в динамичных экосистемах, может помочь восстановить баланс и устойчивость. Такие экосистемы даже являются игровым полем для отдельных лиц и небольших фирм, которые могут участвовать в технологическом прогрессе, катализируя как занятость, так и инновации. По мере того как корпорации переосмысливают свои глобальные цепочки поставок и бизнес-модели, создание экосистем поставщиков и начинающих предпринимателей может стать частью решения.

Возьмем, к примеру, поставщиков облачных веб-сервисов, которые дают молодым компаниям доступ к преимуществам масштабирования и гибкости, которые ранее были им недоступны. Эти сервисы являются эффективными примерами долгосрочных инвестиций, которые некоторые компании, в частности Amazon, предприняли и поддержали даже перед лицом критики со стороны нетерпеливых инвесторов. Однако такие экосистемы — это не только компетенция веб-компаний. Ведущие энергетические компании инвестируют в децентрализованные энергосистемы, демонстрируя широкую осуществимость таких подходов.Интегрированная сеть поставок Toyota с высокой степенью взаимодействия, известная своей экономичностью и устойчивостью, показывает, что такие экосистемы могут быть созданы традиционными производственными компаниями.

3. Используйте технологии от начала до конца. Воздействие технологий на людей зависит от того, как мы решаем их разрабатывать и использовать. Если компании будут использовать ее из бэк-офиса, сосредоточившись в основном на повышении эффективности и оптимизации внутренних процессов, то использование нами технологий приведет к вытеснению рабочей силы.Мы упустим возможности повысить ценность для клиентов, создать новые рабочие места и улучшить жизнь людей. Бизнесу следует начинать с самого начала, четко сосредоточившись на решении неудовлетворенных потребностей клиентов и предоставлении ощутимой новой ценности.

Использование технологий для стимулирования инноваций и помощи людям в улучшении их жизни — это возможность практически во всех секторах экономики. Но этот инклюзивный подход может потребовать некоторых неудобных решений. Возьмем, к примеру, новые технологические приложения блокчейн, которые могут иметь огромный потенциал в финансовых услугах (валюта, платежные решения, цифровые активы), страховании (управление контрактами и идентификацией), развлечениях (управление правами на исполнение) и многих других секторах.Выгоды могут быть получены либо за счет повышения внутренней эффективности — за счет устранения посредников, возможно, при сокращении многих рабочих мест в процессе — либо путем создания ценных услуг и рынков, которые могут привести к новым возможностям для рабочих мест и роста.

Можем ли мы представить себе, что те, кто создает и разрабатывает новые технологии, берут на себя определенную ответственность за их инклюзивное применение, создавая новые преимущества и услуги, устраняя трудности переходного периода? Лидеры бизнеса начинают сталкиваться с этими вопросами.Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла недавно сказал: «Как мы создаем ИИ, чтобы расширить человеческие возможности и улучшить человеческий опыт? Что нам нужно сделать, чтобы благополучие людей было в центре внимания? А это означает укрепление доверия, прозрачность, способность вернуть себе контроль и привнесение в технологии человеческих ценностей и сочувствия ». Однозначных ответов немного, но бизнес-лидерам рекомендуется начать отвечать на эти вопросы.

4. Инвестируйте в человеческий капитал. Увеличение динамизма и разнообразия деловой среды означает, что люди должны быстрее адаптировать свои навыки.Это включает их способность принимать участие в производстве, а также в потреблении новых товаров и услуг.

Поиск эффективных и доступных способов помочь людям приобрести передаваемые навыки в течение их карьеры, а не непосредственно перед тем, как они начнут свою карьеру, является большой социальной проблемой. Образование имеет решающее значение для обеспечения карьерной мобильности и равенства возможностей, которые не менее важны, чем разрыв в доходах и тесно связаны с ним. Но требуется слишком много времени для того, чтобы новые рабочие навыки были систематизированы, а система образования могла их предоставить.

Фирмы могут помочь закрыть цикл. В качестве примера рассмотрим разрыв в цифровых навыках. В 2014 году AT&T была одной из первых компаний, проводивших масштабные эксперименты с целевым онлайн-обучением в области науки о данных и компьютерного программирования. Помимо предложения программы своим сотрудникам, AT&T предлагала населению полностью финансируемые стипендии. По мере появления новых инструментов для более эффективного и действенного наращивания или восстановления человеческого капитала корпорации могут стремиться расширить свой мандат в этой области как за счет собственных сотрудников, так и в сообществах, в которых они работают.Мы также считаем важным, чтобы руководители предприятий были последовательными и страстными сторонниками улучшения доступа к высококачественному образованию для людей всех возрастов и уровней дохода.

5. Расширить доступ к товарам первой необходимости. Мы производим, чтобы потреблять. Однако доступ к некоторым основным товарам или услугам в наших экономиках слишком ограничен из-за чрезмерно высоких цен. Жилье, образование и здравоохранение — это всего лишь три хорошо известных примера основных товаров, которые существенно выросли в цене за последние несколько десятилетий, что привело к неравному доступу.Более того, бедные в наших обществах часто сталкиваются с более высокими ценами на сопоставимые товары и испытывают более высокую инфляцию. Доступ к основным товарам можно улучшить, чтобы расширить доступ к экономическим возможностям.

Предоставление доступа к таким товарам часто является следствием конкурентной деловой активности и подрывных инноваций, которые начинаются с создания более простой и доступной версии продукта. Например, бюджетные авиакомпании предоставили доступ к своим услугам в ранее недостаточно обслуживаемые регионы и сегменты клиентов, и, предоставляя такой доступ, помогли поддерживать инфраструктуру общественного транспорта.Такие прорывные инновации также необходимы в таких областях, как здравоохранение, где результаты стандартизированы, измерены, а ресурсы распределяются соответствующим образом посредством принятия подходов, основанных на ценностях. Расширение доступа к основным товарам и услугам может быть выигрышной стратегией для инвесторов, компаний и общества.

6. Перебалансируйте и выровняйте награды. Чувство собственного достоинства и счастья людей тесно связано с характером их работы и их относительными заработками. Это особенно верно, когда мы рассматриваем не только заработную плату и льготы, но и карьерную мобильность, признание заслуг и нематериальную ценность цели людей в работе.

Несоответствие между вознаграждением и производительностью по всей шкале заработной платы, от работников начального уровня до руководителей, подрывает восприятие справедливости и веры в систему. Внесение вознаграждений в здоровые отношения с производительностью дает корпоративным лидерам возможность напрямую формировать представления людей о самооценке, справедливости и доступе к возможностям.

Что касается вознаграждения руководителей, руководители могут продвигаться вперед, повышая прозрачность уровней вознаграждения (абсолютных и относительных), открыто заявляя о критериях оплаты по результатам и обеспечивая эффективное управление вознаграждением руководителей.Что касается вознаграждений для сотрудников, посмотрите на пример Walmart. Глобальный розничный торговец недавно увеличил базовую зарплату для значительной части своих работников. Не менее важно, что Walmart параллельно инвестировал в открытие учебных академий, развертывание учебных программ, включая возможности карьерного наставничества, и увязку участия в этих программах с карьерным ростом. Изменение баланса вознаграждений и их увязка с доступом к возможностям может быть не только полезным для бизнеса, но и правильным поступком.

7. Оживите общество с помощью мышления социального бизнеса. Бизнес должен оставаться глубоко укоренившимся в обществе, чтобы оказывать на него положительное влияние. Фактически, бизнес может находить решения самых фундаментальных проблем общества. Возьмем, к примеру, длительную безработицу и безработицу среди молодежи. В Европе многочисленные бизнес-инициативы решают эту сложную проблему, тесно сотрудничая с государственными учреждениями и тысячами добровольцев и работодателей. Эти инициативы предлагают структурированные программы реинтеграции на рынке труда и повышения квалификации.Некоторые программы делают это очень успешно, создавая в три-четыре раза больше шансов вернуть безработную молодежь на рынок труда и помогая малым и средним фирмам найти новые таланты. Такие социальные бизнес-инициативы, если они находятся рядом с ядром, также помогают создавать стратегически важные возможности, такие как внешняя оркестровка людей и активов, ключевой навык в реализации формирующего или экосистемного подхода к стратегии.

Аргументы в пользу обновления повествования о прогрессе и роли глобального бизнеса в нем должны начинаться с учетом цели.Не требуется степень в области современной истории, чтобы представить себе цели, которые ждут нас, если мы примем глубокую политическую поляризацию в наших обществах как новую норму. В частных беседах с нами многие лидеры бизнеса разделяли это мнение, независимо от их политических взглядов. Многие готовы предпринять прагматические шаги в направлении более активного формирования общества, чтобы не только поддерживать экономический прогресс, но и способствовать всеобщему процветанию. Пришло время действовать.

Как сделать вашу компанию Global

Мнения, высказанные предпринимателями участников, являются их собственными.

Американский рынок почти всего огромен, но для многих предпринимателей он недостаточно велик. Для этих стремящихся к росту владельцев бизнеса остальной мир — их устрица. Стремление к международному росту путем выхода на мировой рынок в качестве импортера-экспортера предлагает множество возможностей. Некоторые из конкретных преимуществ успешного глобального роста включают:

• Вы можете продлить срок службы существующих продуктов и услуг, найдя новые рынки для их продажи.
• Вы можете уменьшить свою зависимость от рынков, которые вы создали в Соединенных Штатах.
• Если ваш бизнес страдает от дестабилизирующих колебаний на ваших рынках из-за сезонных изменений или циклов спроса, вы можете выровнять свои продажи, выбрав рынки с различными или даже контрциклическими колебаниями.
• Вы можете использовать корпоративные технологии и ноу-хау.
• Наконец, выйдя на глобальный рынок, вы узнаете, как конкурировать с иностранными компаниями — и даже сражаться с ними на их собственной территории.

Главной причиной выхода на мировой рынок, конечно же, является повышение вашего потенциала для расширения и роста. И у нас слишком много международных возможностей, чтобы каталогизировать их все здесь или даже в гораздо более длинной книге, чем эта. Очевидные возможности — рынки Канады, Мексики, Европы и Японии. Но это только верхушка айсберга. Есть много других быстрорастущих и менее конкурентных рынков.

Просто покрутите земной шар, и вы найдете возможность где-нибудь что-нибудь продать.Разумеется, для того, чтобы найти подходящую для вас возможность, потребуется больше работы. Эта информация поможет вам начать эту работу.

Вопросы, которые следует задать перед началом работы
Эксперты сходятся во мнении, что развитие бизнеса в Америке достаточно рискованно. Но что, если ваши устремления побудят вас вместо этого представить свою концепцию в чужой стране? Уэсли Джонстон, профессор маркетинга и директор Центра делового и промышленного маркетинга в Университете штата Джорджия в Атланте, подчеркивает факторы, которые могут либо улучшить, либо разрушить ваш бизнес, когда вы пытаетесь вырасти, выходя на мировой рынок.Вот ключевые вопросы, которые стоит задать себе:

• Будет ли продукт хорошо продаваться в целевой культуре? Think, исследование рынка. Хорошая новость заключается в том, что большинство американских товаров и услуг пользуются спросом за рубежом. Но если многие из ваших потенциальных потребителей не переносят лактозу, вам следует избегать открытия закусочных, которые продают только сырную пиццу, — говорит Джонстон.
• Знаком ли ваш целевой рынок с вашим продуктом или услугой? Если нет, будьте готовы инвестировать много времени и денег в обучение потребителей.С другой стороны, если вы первым представите новую захватывающую концепцию, «продукт станет синонимом названия вашей компании или сети», — объясняет Джонстон.
• Вы чувствуете себя комфортно в этой стране? Поскольку вам, вероятно, придется временно там жить, чтобы управлять цепочкой на ранних этапах, вам потребуются практические знания языка и культуры.
• Что такое инфраструктура? Можете ли вы получить жилье и поддержку в западном стиле? Насколько хорошие дороги? Ваши поставки гарантированы? А как насчет надежности горячей воды?

Если вы не получите желаемых ответов на первом зарубежном рынке, на который вы собираетесь выйти, это не может означать, что ваша идея плохая — просто вы выбрали не то место.«Это большой, большой мир», — говорит Джонстон. «Я не думаю, что есть какая-то идея, которая где-то не сработает».

Ловушки экспорта
Выход на глобальный рынок не только обещает, но и несет в себе не менее тяжелый груз опасности. Игра в международную экспансию — от погони за слишком большим количеством возможностей до ударов из-за колебаний валютных курсов — таит в себе множество угроз, которых никогда не видят бизнесмены, работающие только внутри страны. Вы можете захватить медное кольцо роста, выйдя на мировой рынок, но только если вы избежите ловушек.

Наконец-то настал момент, которого вы ждали, и вы готовы экспортировать свой продукт. Что теперь? Ваша первая задача — прислушаться к тяжелым урокам, извлеченным теми, кто прошел до вас. Многие ошиблись, но это не значит, что вы должны это делать. По словам Джона Э. Клика, директора программы Школы делового администрирования Блоха Университета Миссури в Канзас-Сити, ниже приведены некоторые из наиболее распространенных ошибок при экспорте.

• Неспособность спланировать свою стратегию. «Малые предприятия особенно уязвимы перед этой проблемой, но более крупные часто совершают ту же ошибку», — говорит Клик. «Чтобы избавиться от проблем, возникших из-за отсутствия планирования, требуется гораздо больше времени, чем для того, чтобы сделать это правильно с первого раза».
• Поиск запросов по всему миру. Тот факт, что десятки стран проявляют интерес, не означает, что вы готовы продавать свой продукт повсюду. Терпение — ключ к успеху. «Требуется дисциплина, чтобы ответить на запрос из страны, о которой вы очень мало знаете», — говорит Клик.
• Если он работает в Америке, он будет работать где угодно. Неправда — вам нужно адаптировать свои продажи и маркетинговые усилия к каждой стране. Не игнорируйте культурные различия, которые формируют рынок. То же самое касается цен, доставки, условий оплаты и упаковки.
• Предполагается, что бизнес будет вестись на английском языке. Выучите местный язык. Клик говорит: «Это верх невежества — ожидать, что другие люди выучат наш язык, чтобы покупать у нас.»

Выход на глобальный уровень

Ведение бизнеса по всему миру может показаться далеким от ведения бизнеса в вашем родном городе. Но каждый год бесчисленное множество малых предприятий совершают переход. Как и большинство длительных путешествий, выход на мировой уровень можно свести к серии шагов. Вот шесть основных шагов к выходу на мировой рынок:

1. Начните свою кампанию, чтобы расти за счет международной экспансии, подготовив международный бизнес-план для оценки ваших потребностей и постановки целей. Важно оценить вашу готовность и приверженность международному развитию. прежде, чем вы начнете.
2. Проведение исследования зарубежного рынка и определение международных рынков. Министерство торговли — отличный источник информации о зарубежных рынках товаров и услуг США.
3. Оцените и выберите методы распространения вашего продукта за границу. Вы можете выбирать из множества способов распространения вашего продукта, от открытия зарубежных дочерних компаний, находящихся в собственности компании, до работы с агентами, представителями и дистрибьюторами и создания совместных предприятий.
4. Узнайте, как устанавливать цены, заключать сделки и ориентироваться в юридических болотах экспорта.Культурные, социальные, правовые и экономические различия затрудняют экспорт для владельцев бизнеса, которые работают только в Соединенных Штатах.
5. Найдите государственные и частные источники финансирования и выясните, как убедиться, что вам платят. Финансирование всегда является проблемой, но заинтересованность правительства в увеличении экспорта и столетия финансовых инноваций сделали получение финансирования и получение оплаты проще, чем когда-либо.
6. Переместите свои товары на их международный рынок, убедившись, что вы упаковываете и маркируете их в соответствии с правилами рынка, на котором вы продаете.Здесь помогает глобализация транспортных систем, но правила везде разные.

Понимание другой культуры
Одно большое различие между ведением бизнеса внутри страны и за рубежом — это культура. По словам Хилки Клинкенберг, основателя Etiquette International в Нью-Йорке, менее 25% деловых предприятий США за рубежом успешны. «Во многом это связано с тем, что американцы не делают свою домашнюю работу или потому, что они думают, что остальной мир должен вести бизнес так же, как они», — говорит она.Клинкенберг предлагает следующие советы, чтобы избежать дорогостоящих ошибок на международных деловых встречах:

• Постройте отношения, прежде чем приступить к делу. «Это влечет за собой светскую беседу и знакомство друг с другом без [немедленного] вступления в деловые дискуссии», — говорит она.

• Не устанавливайте ограничения по времени. Клинкенберг говорит: «Держите [встречу] как можно более открытой, потому что это добавляет силы вашей позиции на переговорах.»

• Проведите исследование. Изучите хотя бы несколько указателей и фактов о стране; это показывает, что вы уважаете культурное наследие своих потенциальных партнеров. Кроме того, освоите основные слова на их языке.

• Принесите своего переводчика Если они предоставят переводчика, предупреждает Клинкенберг, «переводчик будет иметь в сердце [интересы] другого человека, а не ваши»

• Поймите язык тела. «Люди думают, что [язык тела] универсален, но это не так», — говорит она.

• Одевайтесь уважительно и авторитетно. Это должно быть самоочевидным. Если это не так, обратитесь за помощью к эксперту по имиджу.

Финансовая помощь от импортно-экспортного банка
Как и в случае любого плана роста, международная экспансия требует финансирования. А глобальный рост требует особых способностей, когда речь идет о финансах. Одним из самых популярных источников финансирования бизнеса, выходящего за границу, является Экспортно-импортный банк США.Эксимбанк, как его обычно называют, является независимым правительственным агентством США, которое с 1934 года помогло финансировать зарубежные продажи товаров и услуг США на сумму более 300 миллиардов долларов.

Эксимбанк гарантирует ссуды на пополнение оборотного капитала экспортерам США. и гарантирует погашение ссуд или предоставляет ссуды иностранным покупателям товаров и услуг США. Он также предлагает страхование кредитов экспортерам США для защиты от неплатежей со стороны иностранных покупателей.

Чтобы получить помощь Ex-Im Bank, ваш продукт или услуга должны иметь не менее 50 процентов U.С. содержание. Банк будет финансировать экспорт всех видов товаров или услуг, за исключением большей части продукции военного назначения.

Поиск иностранного дистрибьютора
Как бы сложно ни было получить финансирование для глобальной программы расширения, найти иностранных деловых партнеров может быть еще сложнее. Если вы сможете найти зарубежных дистрибьюторов для своей продукции, вы сможете просто продавать им свою продукцию и позволить им беспокоиться о том, чтобы перепродавать их с прибылью на своих внутренних рынках. Дистрибьюторы хороши тем, что могут предложить иностранным клиентам первоклассные услуги, а вам легче иметь дело, потому что они обычно покупают достаточно вашего продукта, чтобы создать запасы.

Вы можете найти иностранного дистрибьютора, просто осмотрев свой город или штат в поисках иностранной компании с представителем в США. Торговые группы, иностранные торговые палаты в Соединенных Штатах и ​​филиалы американских торговых палат в зарубежных странах — все это хорошие места для начала поиска иностранного дистрибьютора.

Международные бизнес-консультанты могут оказать ценную помощь в первые несколько раз, когда вы пытаетесь оценить зарубежного дистрибьютора.Если вы предпочитаете выполнять работу самостоятельно, обратите внимание на следующее при оценке у иностранного дистрибьютора:

• Вы можете исключить многих потенциальных зарубежных дистрибьюторов, решив, нужен ли вам дистрибьютор с запасами или без него. Дистрибьюторы запаса, как правило, более крупные фирмы, которые обязуются закупить запасы вашего продукта.
• Если для вашего продукта требуется продавец, разбирающийся в технологиях и других особенностях вашего продукта, вам, очевидно, потребуется дистрибьютор, который может предоставить такой тип продавцов.
• Лучшим дистрибьютором будет тот, у кого есть опыт продаж компаниям или потребителям, которые являются целевыми рынками для вашего продукта.
• Если вы не владеете языком страны, в которой продаете, вам следует выбрать дистрибьютора, который хорошо говорит на вашем языке.
• Вам потребуются быстрые и компетентные ответы на ваши запросы о предоставлении информации или услуг. Убедитесь, что на ваши телефонные звонки, факсы и электронные письма поступают своевременные и удовлетворительные ответы.
• Встретьтесь с потенциальными клиентами лично и, как всегда, получите и проверьте рекомендации.

Импорт продуктов и услуг

Международная торговля включает в себя не только доставку товаров из США за границу. Для многих продуктов зарубежные источники поставок могут обеспечить более высокое качество, более низкую стоимость или некоторые другие желательные характеристики по сравнению с источниками в США. Например, итальянская обувь, французские вина и японские фотоаппараты широко доступны в Соединенных Штатах из-за их признанного превосходства в некоторых отношениях над отечественными альтернативами.

Импорт также не должен ограничиваться товарами.Многие компании выросли за счет оригинального импорта услуг. Например, большая часть работы по вводу данных, которая раньше выполнялась в Соединенных Штатах, теперь выполняется рабочими в таких странах, как Индия и Китай. Компании, для которых выполняется эта работа, эффективно импортировали услуги ввода данных международных работников.

Когда-то определение источников импортируемой продукции было серьезной проблемой для американских импортеров. Но значительные улучшения в глобальной телекоммуникационной сети значительно облегчили эту задачу.Сегодня любой, у кого есть компьютер и модем, может выполнять поиск в Интернете, чтобы найти поставщиков практически в любой точке мира. Кроме того, они могут общаться с этими поставщиками, обмениваясь спецификациями и требованиями намного проще, быстрее и удобнее, чем когда-либо прежде. Если у вас есть идея импортировать продукт, произведенный в другой стране, должно быть легко найти поставщика, который сможет вам его продать. Вот советы по поиску источника товаров для импорта:

• Начните с сосредоточения внимания на странах, чей импорт в США получил статус привилегированного.Это означает более низкие импортные пошлины и меньшую стоимость для вас.
• После того, как вы выбрали страны в качестве вероятных источников, свяжитесь с торговыми представителями в соответствующих посольствах. Они должны быть в состоянии предоставить вам списки производителей интересующей вас продукции.
• Посещайте зарубежные и внутренние торговые ярмарки, экспонентами которых являются компании, стремящиеся к экспорту в США.
• Читайте американские и зарубежные газеты и журналы, ищите рекламу и статьи о продуктах, которые вы, возможно, захотите импортировать.

Интернет оказывает большое влияние на способ ведения международного бизнеса. Это влияние особенно важно, когда речь идет о поиске потенциальных клиентов для международных торговых партнеров. Вы можете посмотреть на TradeNet, онлайн-службу согласования торговых операций правительства США, многочисленные ссылки, базы данных, доски объявлений и другие инструменты для поиска товаров для импорта и других возможностей для развития вашего бизнеса на международном уровне.

После того, как вы определили некоторые вероятные источники товаров для импорта, свяжитесь с компанией и начните сбор информации.Вы захотите получить образцы продукции и, конечно же, обсудить цены и условия оплаты. С особой тщательностью проверяйте качество продуктов — Соединенные Штаты представляют собой сложный рынок, и здесь будут избегать некачественных продуктов, которые могут иметь успех где-либо еще.

Как и в любых обстоятельствах, когда вы проверяете нового потенциального поставщика, попросите рекомендации. Получите направление в компанию, которая раньше имела дело с этим поставщиком, и позвоните, чтобы проверить их.

При транспортировке товаров на большие расстояния первоочередное внимание уделяется процедурам доставки.Дорогие товары могут быть отправлены по воздуху, но многие товары доставляются морским путем. Это часто означает время доставки, измеряемое месяцами, и связанные с этим риски упущения рыночных возможностей. Убедитесь, что ваш поставщик понимает ваши требования к доставке и что выбранная процедура доставки будет работать. Как только вы будете довольны договоренностями, попросите адвоката, имеющего опыт работы в международной торговле, рассмотреть контракт.

Зачем выходить на международный рынок?
Международная экспансия — не обязательно лучший способ развития вашей компании.Рынок США достаточно велик, чтобы большинство малых предприятий могло расширяться практически бесконечно. Но выход на международную арену может защитить вас от риска спада на внутренних рынках и, что наиболее важно, значительно улучшить ваш общий потенциал роста.

Из статьи «Развитие вашего бизнеса»

Новые перспективы международного бизнеса, ведущие к позитивным изменениям

Первые 50 лет: Том 14 исследований в области глобального стратегического управления, Гринвич, Коннектикут:

JAI Press / Elsevier.

Боланд, Р. и Ф. Коллопи (редакторы) (2004), Менеджмент как проектирование, Пало-Альто, Калифорния: Стэнфорд

University Press.

Боткин, Дж. У., М. Эльманджра и М. Малица (1979), Без ограничений для обучения: Преодоление разрыва между людьми

: Отчет для Римского клуба, Оксфорд: Пергамон.

Brickson, S.L. (2007), «Ориентация на организационную идентичность: генезис роли

как твердых и отдельных форм социальной ценности», Academy of Management Review, 32 (3), 864–88.

Бакли П. (2002), «Неужели международная деловая повестка выдыхается?», Журнал

International Business Studies, 33, 365–73.

Бакли П.Дж. (ред.) (2005), Что такое международный бизнес?, Нью-Йорк: Palgrave Macmillan.

Бакли П.Дж. и М.С. Кассон (1976), Будущее многонационального предприятия, Лондон:

Macmillan.

Бакли П. и П. Гаури (2004), «Глобализация, экономическая география и стратегия

многонациональных предприятий», Журнал международных бизнес-исследований, 35, 81–9.

Бакли П.Дж. и Д.Р. Лессард (2005), «Возрождение международных деловых исследований»,

Journal of International Business Studies, 36 (6), 595–9.

Батлер, К.С. (2006), «Финансы и поиск« большого вопроса в международном бизнесе »»,

Academy of International Business Insights, 6 (3), 3–9.

Кэмерон, К.С. и А. Каза (2004), «Специальный выпуск о вкладе в стипендию

для положительных организаций», American Behavioral Scientist, 47 (2).

Кэмерон, К.С., Дж. Э. Даттон и Р. Э. Куинн (редакторы) (2003 г.), «Позитивная организационная стипендия»,

Сан-Франциско, Калифорния: Берретт-Келер.

Кэмпбелл, Дж. Л. (2007), «Почему корпорации должны вести себя социально ответственным образом? Институциональная теория корпоративной социальной ответственности

», Academy of Management Review, 32 (3),

946–67.

Cascio, W.F. (2006), «Порядочность означает больше, чем« всегда низкие цены »: сравнение Costco

с Sam’s Club Wal-Mart», Academy of Management Perspective, 20 (3), 26–37.

Кейвс, Р. (1996), Многонациональное предприятие и экономический анализ, Кембридж и Нью-Йорк:

Cambridge University Press, 2-е издание.

Читтистер, Дж. (1998), цит. По: Ф. Франк, Дж. Розе и Р. Коннолли (ред.), Что значит

быть человеком?, Найак, Нью-Йорк: Circumstantial Productions, стр. 193.

Коуз Р.Х. (1937), «Природа фирмы», Economica, 4, ноябрь, 386–405.

Коллис, Д. (1991), «Ресурсный анализ глобальной конкуренции: пример подшипниковой промышленности

», Журнал стратегического управления, 12, 49–68.

Куперрайдер, Д. (2004), Саммит лидеров Глобального договора: Заключительный отчет, Нью-Йорк:

Офис Глобального договора Организации Объединенных Наций, октябрь, стр. 1–42, www.unglobalcompact.org,

, по состоянию на 14 ноября 2007 г.

Куперрайдер, Д.Л., Д. Уитни и Дж. М. Ставрос (2003), Справочник по благодарным расследованиям,

Бедфорд-Хайтс, Огайо: Берег озера.

Дэви, Л. (2001), «Первый университет Ubuntu в Южной Африке», 5 декабря, данные на официальном веб-сайте City

Йоханнесбурга: http: // www.joburg.org.za/de December/university.stm,

, по состоянию на 14 ноября 2007 г.

Den Hond, F. and F.G.A. Де Баккер (2007), «Идеологически мотивированный активизм: как активисты

групп влияют на корпоративные социальные изменения», Academy of Management Review,

32 (3), 901–24.

ДиМаджио, П. и У. Пауэлл (1983), «Возвращение к железной клетке: институциональный изоморфизм

и коллективная рациональность в организационных областях», American Sociological Review, 48,

147–60.

Дорси, Д. (2000), «Положительный девиант», Fast Company, выпуск 41, декабрь, с. 284.

Dunning, J.H. (1973), «Детерминанты международного производства», Oxford Economic

Papers, 25 (3), 289–336.

Даннинг, Дж. Х. (1993), Многонациональные предприятия и мировая экономика, Вокингем, Великобритания:

Аддисон-Уэсли.

Даннинг, Дж. Х. (ред.) (2003), Making Globalization Good: The Moral Challenges of Global

Capitalism, Oxford: Oxford University Press.

No related posts.