Клининговые услуги бизнес план: Бизнес план клининговой компании с расчетами

05.11.1988 alexxlab

Содержание

Бизнес-план — это важный документ, который клининговые компании всех размеров должны подготовить

Бизнес-план — это важный документ, который клининговые компании всех размеров должны подготовить, прежде чем подписывать первый счет. Садясь за написание бизнес-плана, вы тратите время на то, чтобы объективно и критически взглянуть на свой новый бизнес. После завершения бизнес-план даст вам путь, по которому нужно следовать.

Ваш бизнес-план покажет, как организован ваш клининговый бизнес, в нем будут перечислены конкуренты в вашей сфере обслуживания и как вы будете с ними конкурировать. В нем также будут перечислены услуги, которые будет предоставлять ваша компания, ваши методы управления, то, как вы будете продавать свою компанию, как ваша компания ведет свою финансовую отчетность и ваши цели на будущее.

Если вы потратите время на написание бизнес-плана, это поможет сфокусировать ваши идеи и увеличит ваши шансы на успех и рост. Готовый план — это не только инструмент коммуникации для вашего бизнеса, но и документ, требуемый большинством финансовых учреждений, если вы подаете заявку на получение кредита для запуска и запуска своего бизнеса по уборке.

В целом, бизнес-план объяснит вашу нишу, услуги по уборке, которые вы предлагаете, как вы найдете своих потенциальных клиентов, ключевой персонал и планы по развитию вашего бизнеса. Ваш план также должен содержать ваш маркетинговый план, анализ ваших конкурентов и потенциальные доходы от продаж.

Написать бизнес-план для клининговой компании несложно. Потребуется время, исследования и тихое место, чтобы сесть и собрать все воедино. Напишите свой бизнес-план в стиле, который будет не только читабельным, но и восторженным. Это покажет потенциальным кредиторам, что вы не только знаете, что нужно для успешного ведения бизнеса, но и увлечены тем, что делаете. Держите свой план оптимистичным и позитивным, но не преувеличивайте факты и недооценивайте время, которое потребуется для того, чтобы ваш клининговый бизнес стал прибыльным.

Полный бизнес-план для небольшой компании может занимать от 15 до 30 страниц. Разбейте свой план на следующие разделы:

Введение. Это будет включать в себя титульную страницу, резюме и оглавление. На титульной странице должна быть вся необходимая информация о вашем бизнесе: название, местонахождение, владельцы и дата составления плана. В вашем резюме будет представлено краткое изложение всего плана, включая информацию о вашей компании, ваших общих целях, ключевых сотрудниках и их сильных сторонах.
Описание деятельности. Это будет более подробная информация о вашем бизнесе; продукты и услуги, которые вы продаете, область обслуживания, ваши потенциальные клиенты, справочная информация о ключевом персонале, уникальные функции, которые может предложить ваша клининговая компания, и график работы.

Организация бизнеса. В этом разделе рассматривается юридическая структура вашего бизнеса, как вы будете управлять бизнесом, сколько сотрудников вам потребуется, а также вопросы страхования и безопасности.
Маркетинг. Никакой бизнес не может быть успешным, если люди не осознают, что вы существуете. Маркетинговый план поможет вам сосредоточиться на шагах, которые необходимо предпринять, чтобы найти и охватить целевую аудиторию.
Финансовые документы. Финансовые документы — это записи, используемые для прогнозирования доходов и денежных потоков. Точные финансовые отчеты помогают задать темп вашего бизнеса. Включите отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств, начальные расходы и прогнозируемый баланс. Показать прогнозы на год, три года и пять лет.
Материалы поддержки. Включите резюме владельца (владельцев) и ключевого персонала, рекомендательные письма, образцы контрактов, любые юридические документы о вашем бизнесе и образцы сопутствующих материалов.

Не забывайте о ценности бизнес-плана. Когда вы садитесь и пишете план, вы смотрите на все, что вам нужно для успешного ведения клинингового бизнеса. Это заставляет вас смотреть на конкурентов, а также на свои сильные и слабые стороны. Потратив время на планирование, прежде чем вы откроете двери для своего нового клинингового бизнеса, вы сэкономите время, деньги и избавитесь от головной боли после того, как ваш бизнес будет запущен и запущен. А если вы объективно посмотрите на свой бизнес, прежде чем решитесь на решительный шаг и зарегистрируете первую учетную запись, это сделает ваш клининговый бизнес более целенаправленным и прибыльным!

Если Вам понравилась статья, то не забудьте поделиться с друзьями немного ниже.

Дата публикации: 16.10.22

Бизнес-план клининговой компании – Радник

Бизнес-план клининговой компании

29. 02.2012 admin

Никто не станет спорить о преимуществах собственного бизнеса. Однако для успешной реализации своих идей, необходимо, чтобы они, прежде всего, были востребованы потребителем. На сегодняшний день актуальными, например, являются услуги клининга.

Принятие решения об организации клининговой компании порождает множество вопросов: каков размер необходимого стартового капитала, за какой период окупятся затраты, как выглядит структура клининговой компании? Ответы на эти вопросы не так сложны, как может показаться на первый взгляд. Предлагаем вам разобраться во всех тонкостях индустрии клининга по порядку.

Стремительное развитие российского рынка услуг привлекает на него множество зарубежных инвесторов, которые видят в нем значительный потенциал для своей деятельности. Параллельно отечественные предприниматели активно ищут отрасли для надежного инвестирования.

Стремительное развитие рынка недвижимости, промышленный рост, создание новых предприятий, спровоцированные экономически ростом в государстве, — это те факторы, которые формируют устойчивый спрос на услуги клининга, вовлекая за собой создание новых клининговых фирм во всех уголках РФ. В то же время те клининговые компании, которые существуют на рынке не первый год, наблюдают значительное увеличение своих доходов. Эти факты как нельзя лучше иллюстрируют, что именно клиниговый бизнес на сегодняшний день является наиболее привлекательным с точки зрения вложения инвестиций.

Говоря о необходимом стартовом капитале в сфере клинингового бизнеса, стоит отметить, что эта сумма сравнительно небольшая. Ориентировочно можно назвать цифру в 000. Третья часть суммы будет потрачена на приобретение изначально необходимого уборочного оборудования и чистящих средств. Оставшиеся деньги необходимо будет пустить на регистрацию и оформление нового предприятия, транспорт, аренду помещения и пиар-кампанию.

Не стоит забывать и ежемесячных текущих расходах предприятия: заработная плата сотрудникам, закупка расходных материалов, транспортные расходы и аренда.

Что касается окупаемости фирмы в сфере клиниговых услуг, то однозначного ответа на данный вопрос нет. В целом это напрямую зависит от многих объективных факторов, среди которых частота появления заказов, их периодичность и долгосрочность. Традиционно за этим сегментом следит менеджер по работе с клиентами. Следовательно, активный, толковый и работоспособный сотрудник на этой должности в силах увеличить оборотную часть предприятия в самые сжатые сроки. Не стоит недооценивать и рекламную кампанию в средствах массовой информации, в том числе и в сети интернет. Если соблюдены все условия, то можно ожидать возврата первоначальных инвестиций уже через 4 – 8 месяцев работы новой клининговой компании.

Заботясь о построении структуры фирмы в сфере клининговых услуг, необходимо рассчитывать на то, что на начальном этапе на одного сотрудника будет возложен целый ряд обязанностей. Позволить расширение структуры может себе лишь та компания, которая твердо стала на ноги. Так успешная фирма может себе позволить включить в штат, например, отдел маркетинга. Это поспособствует обширной рекламе, доскональному изучению рынка услуг, поможет точнее и успешнее направлять свою деятельность.

Одним из самых животрепещущих вопросов является вопрос поиска потенциальных клиентов. Существуют две классические схемы: активный поиск и пассивный. Последний заключается в ожидании обращений клиентов, отреагировавших на рекламу в СМИ. Однако такое пассивное ожидание может затянуться. Куда больший результат принесет поиск активный. В этом случае менеджер самостоятельно обзванивает потенциальных клиентов, встречается с ними, активно реагирует на все признаки возможно предстоящего заказа. И снова многое в этом нелегком деле зависит от личностных качеств и умений менеджера по работе с клиентами. Прежде всего, человек, занимающий эту должность, должен обладать отличными коммуникационными способностями, уметь вести переговоры, быть целеустремленным.

Презентабельная внешность и умение убеждать, вызывать доверие потенциального клиента – также незаменимые черты менеджера. В перечень его ключевых обязанностей входит поиск новых клиентов и поддержание заинтересованности в услугах компании старых. Отличное знание всех тонкостей и процессов в сфере клининга – также одна из первостепенных задач менеджера по работе с клиентами, ведь именно ему придется правильно оценивать масштабы и цену работ, количество необходимых расходных материалов. Помимо прочего, необходимо уметь предотвращать возможные конфликтные ситуации, сглаживать «острые углы» в общении с клиентом. Хороший специалист на этой должности не оставляет без внимания экономическую ситуацию в регионе, где действует фирма, отслеживает новости клинигового бизнеса.

Для того чтобы и менеджер по работе с клиентами и другие ключевые управленцы и организаторы приносили пользу предприятию, руководству необходимо обеспечить постоянное повышение их квалификации, уделять внимание их развитию. Кроме того, следует эффективно мотивировать сотрудников к активной деятельности.

Как уже упоминалось, заказы клинговой компании можно условно разделить на две основные категории: краткосрочные и долгосрочные. У каждого из видов контрактов существуют как свои преимущества, так и минусы. Тем не менее, именно грамотное сочетание и тех, и других является наиболее важным в деятельности любой клининговой компании. Долгосрочные заказы, обычно, отличает низкая рентабельность, которая зачастую колеблется в приделах от 15% до 50%. Однако общая сумма по долгосрочному контракту может быть весьма значительной для фирмы.

Численность задействованного персонала, поломоечных машин, уборочного инвентаря следует подбирать, отталкиваясь от площади и объема необходимых ежедневно работ конкретного объекта. Договора на длительное обслуживание позволяют клининговой компании эффективно планировать прибыль и собственное развитие. К тому же, такие объекты являются основой для уверенности в завтрашнем дне предприятия.

Рентабельность заказов на краткосрочной основе куда выше, чем у долгосрочных контрактов. Можно смело говорить о том, что в этом случае она достигает 100%. Единственная мобильная бригад, минимум инвентаря и расходных материалов – все, что нужно, для выполнения текущих заказов клиентов.

Практика показывает, что реклама в средствах массовой информации, довольные ранее полученными услугами клиенты – это источник появления новых разовых заказов клининговой компании. Приложив максимум усилий к работе по таким заказам и уделив максимум внимания клиенту, можно обеспечить фирму дополнительными долгосрочными контрактами. Существует также и обратная взаимосвязь. Пользуясь услугами клининговой компании на работе, клиент решается сделать разовый заказ на обслуживание его дома или дачи. Следовательно, каким бы ни был заказ, он должен быть выполнен на высшем уровне – это залог стабильных заказов в будущем, отменная репутация фирмы.

Немаловажным является и управление объектами в клининговой компании. Эти обязанности возлагаются на супервайзера, или проще – менеджера объекта. Правильная организация работы на конкретном объекте – его прямая обязанность. Супервайзеру необходимо регулярно контактировать с клиентами, контролировать работу обслуживающего персонала, распределять объем работ между ними и функциональные обязанности. От эффективности работы менеджера объекта, а, следовательно, и непосредственных исполнителей, напрямую зависит удовлетворенность клиента полученной услугой.

Клининговый бизнес на территории России – сегмент относительно новый, а вот в странах Европы он существует уже давно и довольно успешно, насчитывая около 85 тысяч клининговых компаний с задействованными в них 3 миллионами сотрудников. Так, например, в Германии, при численности населения около 80 миллионов человек, сотрудниками клининговых компаний являются более 700 тысяч.

Опираясь на европейский и мировой опыт в сфере клинингового бизнеса, можно смело утверждать, что инвестирование в эту отрасль сегодня, обернется успехом завтра.

Как начать бизнес по уборке

Итак, вы находитесь на рынке, чтобы начать бизнес по уборке? У вас есть навыки. По сравнению с другими операциями не так много препятствий или лицензионных требований. И вы можете начать быстро и недорого.

Дело в том, что вы не совсем понимаете, что именно нужно для начала клинингового бизнеса.

В этом руководстве вы получите лучшее представление об отрасли, о том, какие навыки вам следует развить, чтобы добиться в ней успеха, и о том, как начать собственное дело.

Вы также найдете информацию, предоставленную двумя людьми, которые в настоящее время работают в этой отрасли: Мэтью Меркури, менеджером по цифровому маркетингу в Dupray, и Саймоном Бруксом, основателем Squiffy Clean, о котором совсем недавно рассказывалось на канале NBC. Саймон является свидетельством того, что да, любой действительно может начать бизнес по уборке.

1. Обзор отрасли

Индустрия клининговых услуг состоит из дворников и уборщиков, горничных и уборщиков, непосредственных начальников хозяйственных и уборочных рабочих, а также работников по уборке зданий.

По состоянию на май 2014 года в США насчитывалось 2 137 730 дворников и уборщиков; 929 540 горничных и уборщиц; 168 960 руководителей среднего звена по домашнему хозяйству и уборке; и 15 620 рабочих по уборке зданий.

Согласно данным анкеты PayScale по заработной плате, уборщики по всей стране зарабатывали в среднем 15,09 долларов в час. Большинство из них были женщинами, заявившими о высоком уровне удовлетворенности работой. Однако менее чем у одного из двадцати были медицинские и стоматологические планы, и ни у кого не было страховки для зрения.

Продукты, которые лучше всего продавались и чаще всего использовались в индустрии коммерческой уборки, включали такие бренды, как Pine Sol, Fabuloso и Clorox Clean Up. Менеджеры по клинингу назвали высокое качество и эффективность продуктов, а также низкую цену ключом к добавленной стоимости.

2. Навыки, необходимые для начала этого бизнеса

Уборка чужих домов и офисов — грязная работа, каламбур! Более того, это очень личная работа, поскольку вы будете входить в чей-то дом или в частное офисное помещение, которое может содержать конфиденциальные данные.

Люди, которые вас нанимают, доверяют вам.

Чтобы добиться успеха в этой отрасли, вам потребуется ряд навыков и избранные черты характера. Если вы нанимаете сотрудников, им также потребуются следующие характеристики:

Надежность
Трудолюбие, или умение выполнять работу
Внимание к деталям
Способность фокусироваться
Отличные навыки хронометража и тайм-менеджмента
Физическая выносливость и сила
Вежливо и профессионально

Хотя важно развивать и поддерживать позитивные отношения со своими клиентами, вы не входите в дом или офис для общения. Профессиональная манера всегда должна соблюдаться. Это будет иметь большое значение в вашу пользу, если у клиента когда-либо будут друзья, которые попросят направление.

Если вы хотите узнать больше о своих сильных и слабых сторонах, вы можете провести SWOT-анализ себя (а также своей компании) или пройти этот тест, который поможет вам определить, в чем заключаются ваши сильные стороны.

3. Исследование рынка и проверка бизнес-идеи

Нетрудно понять, почему открытие клинингового бизнеса так популярно: оно требует небольших первоначальных инвестиций и не требует высокой квалификации (в самом простом понимании этой концепции). ) с множеством барьеров для входа. Почти каждый может начать это делать.

Конечно, хотя многие люди могут начать клининговый бизнес, не каждый может превратить его в процветающий бизнес. Чтобы преуспеть, вам нужна деловая смекалка и вы должны выделяться из толпы.

Здесь на помощь приходит исследование рынка.

Не пропускайте исследование рынка

Поскольку вы выходите на уже насыщенный рынок, вам необходимо найти способ дифференцировать свои предложения услуг. Иногда это называют выяснением вашего уникального торгового предложения или УТП.

Получение представления о том, на чем вы специализируетесь и как работаете — в отличие от ваших конкурентов — пригодится позже. Это поможет вам найти клиентов и создать правильные маркетинговые сообщения, чтобы они выбрали вас!

Вот некоторые вещи, о которых вы могли бы подумать:

Как далеко вы готовы отправиться? 10 миль, 20 миль, 50 миль?
Будете ли вы предлагать услуги по уборке дома или в коммерческих целях? Предложишь оба?
Будете ли вы взимать плату по часам, по номерам или как-то иначе?
Вы будете работать в будние и выходные дни?
Будете ли вы обслуживать всех или избранную группу, возможно, ориентированную на уровень дохода, возрастную группу или что-то еще?
Сделаешь все сам или наймешь сотрудников?
Какова будет твоя роль? Рабочий или менеджер?
Сколько ты заплатишь сам? А ваши сотрудники?

Если вы не совсем уверены, как ответить на приведенные выше вопросы, вы можете взглянуть на предприятия по уборке в вашем районе. Посмотрите, сколько они взимают, как они взимают и на кого они нацелены.

Помимо изучения конкурентов, проведите собственное исследование рынка. Вот несколько дополнительных ресурсов, которые помогут вам в этом.

Расценки на ваши услуги

После того, как вы выясните, кто является вашей идеальной целевой аудиторией, где они находятся и какие услуги по уборке вы собираетесь предлагать, вам будет намного легче оценивать свои услуги. .

Если вы собираетесь создавать оценки для каждого нового контракта, вам следует учесть несколько моментов.

Факторы, которые следует учитывать при формировании цены на ваши услуги:

Размер дома или офиса (сколько комнат?)
Как часто вы будете убирать
Когда вы будете убираться
Специальные требования, такие как чистка духовок, окон и т. д.
Ваш собственный опыт
Сколько человек будет заниматься уборкой (только вы или ваша команда?)
Как вы хотите взимать плату — по часам или по работе

Не берите слишком низкую плату за свои услуги. Мало того, что вы потеряете деньги, люди, которые хотят нанять вас, могут не подумать, что вы предлагаете отличный сервис. К тому же, не завышайте цену. Посмотрите, сколько берут другие компании, и будьте готовы к переговорам.

По данным Care.com, в крупных городах домработницы обычно берут около 100 долларов за уборку. Для сравнения, национальные клининговые компании берут за уборку около 175 долларов. А в менее населенных городах горничные берут около 75 долларов за уборку.

Естественно, вам нужно выяснить, сколько ваша целевая аудитория готова платить. Если вы занимаетесь эко-клинингом и выбираете только экологически чистые бренды, вы, вероятно, можете брать больше.

Вот несколько дополнительных стратегических способов определения цены на ваши услуги. И вы всегда можете начать с определения собственной почасовой ставки: используйте Craigslist, чтобы понять, сколько берут другие, и посмотрите множество других веб-сайтов.

Проверка вашей идеи

Итак, вы находитесь на этапе, когда вы знаете некоторые важные вещи:

Вы задокументировали свои основные предположения о вашем бизнесе
Вы поговорили со своими клиентами
Вы чувствуете, сколько люди готовы платить
Вы знаете, каковы ваши начальные затраты и что вам нужно купить, чтобы начать

Вы знаете достаточно, чтобы подтвердить свою идею. В Palo Alto Software мы используем процесс бережливого планирования, чтобы определить, будет ли идея успешной или нет. Именно поэтому мы создали одностраничную подачу. Вы можете использовать нашу функцию в LivePlan или выполнить проверку бизнеса самостоятельно, используя это руководство.

В любом случае, к концу процесса, который займет всего пару часов, вы будете гораздо лучше понимать, кто вы, в чем ваше конкурентное преимущество и кто ваши клиенты.

Вы можете узнать больше о подтверждении своей идеи в нашем руководстве.

4. Получение финансирования и составление бизнес-плана

Если вам потребуется вливание капитала, чтобы начать свой бизнес, вы, скорее всего, подумываете о получении банковского кредита. В таком случае вам понадобится бизнес-план.

Как правило, бизнес-операции по уборке дома требуют очень небольших первоначальных инвестиций и, таким образом, могут запустить свою бизнес-идею или начать работу в качестве частичной занятости.

Если, однако, вы планируете крупную операцию, возможно, коммерческую службу уборки, вы можете инвестировать в оборудование и более дорогие коммерческие принадлежности. В этом случае вам, вероятно, понадобится стартовый капитал.

Если вы планируете воспользоваться франшизой, вам потребуется выполнить другой набор требований. Вам понадобится достаточно денег, чтобы купить его, хорошая кредитная история, управленческий опыт и навыки, а также помнить, что вы не единственный, кто контролирует бизнес.

Чтобы понять, подходит ли вам франшиза, ознакомьтесь с руководством FTC для потребителей по покупке франшизы.

Если вам нужно финансирование, прежде чем вы сможете начать, у вас есть несколько вариантов. Давайте рассмотрим их:

Начните свой бизнес с побочного бизнеса
Взять кредит
Попросите друзей и семью о помощи
Искать альтернативные источники финансирования

Если вы заинтересованы в получении кредита, обратитесь в SBA. Вы можете найти местный офис, используя их поиск, а затем получить помощь в выяснении того, какой кредит лучше всего соответствует вашим потребностям. Чтобы узнать больше о кредитах SBA, ознакомьтесь с нашим Полным руководством по кредитам SBA.

Если ваша кредитная история в плачевном состоянии, сегодня даже можно собрать деньги на кредит! Саймон Брукс, основатель Squiffy Clean, делает именно это на новом сайте социального кредитования под названием Kiva Zip.

Саймон говорит: «Я был бездомным в течение двух лет, но шесть месяцев назад начал коммерческую уборку, которая преуспевает и уже создает рабочие места с реальным прожиточным минимумом за 17 долларов в час. Наша миссия — «очистить клининговую индустрию», которая известна своей низкой оплатой труда и культурой страха. Кроме того, PBS Frontline показала индустрию своим документальным фильмом «Изнасилование в ночную смену». Наша бизнес-модель исправляет их все. Технически я все еще бездомный, хотя теперь у меня есть офис, в котором можно быть бездомным». Хотя Саймон платит сотрудникам заработную плату на этапе запуска, он не платит себе зарплату.

Саймон говорит: «Я начал этот бизнес с нулевыми деньгами в кармане. Шесть месяцев спустя мы переехали в собственный офис в Пало-Альто и стали жизнеспособным бизнесом. У нас хорошая история, которая показывает, что вам нужна только идея и упорство, чтобы двигаться дальше».

Вы можете прочитать больше об истории Саймона на его странице финансирования Kiva Zip.

Саймон Брукс, основатель Squiffy Clean, в своем офисе в Пало-Альто.

Составление бизнес-плана для получения финансирования

Если вы собираетесь пойти по пути обращения в банк за финансированием, вам обязательно понадобится бизнес-план. Кредиторы захотят убедиться, что вы все продумали, и уделят особое внимание финансовой части вашего плана. Убедитесь, что вы понимаете этот раздел.

Также полезно знать, сколько денег вы хотите. В общем, лучше попросить меньше, достаточно, чтобы начать работу, а затем попросить дополнительный кредит позже. Это связано с тем, что банк с гораздо большей вероятностью предоставит вам еще один кредит, если вы погасили свой последний кредит и можете показать, что вы ведете прибыльную операцию. Это также сводит к минимуму собственный риск.

Ниже вы найдете образцы бизнес-планов. Начните с одночасового бизнес-плана (что вы, вероятно, делали, когда проводили исследование рынка), затем переходите к традиционному плану.

Образцы бесплатных бизнес-планов по уборке

В Bplans у вас есть доступ к библиотеке из более чем 500 бесплатных образцов бизнес-планов. В сфере услуг существует несколько различных бизнес-планов по уборке. Вы можете использовать эти планы, чтобы лучше понять, как писать свои собственные.

Бизнес-план клининговых услуг
Бизнес-план уборки
Бизнес-план чистящих средств
Бизнес-план услуг по чистке ковров и мягкой мебели

5. Легализация

Если вы еще этого не сделали, обязательно ознакомьтесь с нашим контрольным списком для запуска бизнеса. Это включает в себя все, что вам нужно сделать, прежде чем вы сможете считаться юридическим лицом, от выбора названия компании до регистрации идентификационного номера работодателя.

Обязательно зарегистрируйте уникальное имя. Это облегчит запоминание другим, даст вам больше шансов конкурировать за онлайн-недвижимость, которой вы можете владеть (доменное имя и профили в социальных сетях), и будет означать, что вы непреднамеренно не отправите бизнес своим конкурентам. путь.

Некоторые из ключевых вещей, с которых вам нужно начать, включают:

Регистрация названия компании
Подача заявления на получение идентификационного номера федеральной налоговой службы
Выбор бизнес-структуры
Настройка платежных систем, если вы не просто принимаете наличные

Вы можете узнать больше об официальном открытии бизнеса в нашем контрольном списке для запуска бизнеса. Если вам нужна дополнительная помощь, поговорите с юристом.

6. Открытие своего бизнеса и его маркетинг

Как сервисный бизнес, вы будете в значительной степени полагаться на своих клиентов в дальнейшем бизнесе. Обеспечение процесса получения обзоров, комментариев и отзывов с самого начала будет иметь большое значение для создания вашей репутации.

В идеале, ваши существующие клиенты будут направлять к вам знакомых, друзей и членов семьи, поэтому обязательно отстаивайте свои ценности и то, за что вы выступаете.

Прежде чем открыть свой бизнес, рассмотрите рекламное предложение:

Есть ли какие-то скидки или льготы, которые вы можете предоставить тем, кто хочет попробовать ваш бизнес? Может быть, вы можете предложить бесплатную дополнительную услугу по уборке, если кто-то подпишется на две услуги. Или вы можете предложить бесплатный час уборки или час уборки со скидкой в обмен на направление.

Такие сайты, как Postcardmania, предлагают отличные цены на открытки, которые вы можете отправить потенциальным клиентам по почте.

7. Ресурсы для предприятий по уборке

Ассоциации и форумы по уборке:

Международная ассоциация уборки и реставрации
Международная ассоциация подрядчиков по обслуживанию зданий
Международная ассоциация домработниц
ISSA: Международная ассоциация санитарного снабжения
Форумы владельцев клининговых компаний

Веб-сайты товаров для уборки:

Grainger Industrial Supply
Бизнес-план клининговых услуг
Чистящие средства для офиса
Товары Amazon для уборки

Интересные статьи и блоги по теме:

Канал CleanGuru на YouTube: Канал на YouTube, на котором рассказывается все, что вы хотите знать об отрасли.

Магазин уборщиков: узнайте все, начиная с торгов и оценки и заканчивая маркетингом вашего бизнеса.

bplans.com/carpet-and-upholstery-cleaning-services

Кэндис — писатель-фрилансер, ювелир и специалист по цифровому маркетингу. Вы можете узнать о ней больше на ее личном сайте или связаться с ней в Твиттере @candylandau.

Как написать эффективный бизнес-план клининговых услуг

Основные выводы

Напишите резюме в последнюю очередь, чтобы создать наиболее убедительное начало
Включите действенную бизнес-стратегию и четкий финансовый план, чтобы доказать свой потенциал роста
Представьте свой клининговый бизнес в положительном свете, особенно для кредиторов и других лиц, не входящих в вашу команду, но всегда будьте реалистом

Уборка дома — подметание, мытье полов, уборка пылесосом — это работа, которую должен делать каждый, но мало кто любит. Неудивительно, что тысячи домовладельцев и владельцев бизнеса по всей стране ежегодно отдают уборку на аутсорсинг. Со стратегическим бизнес-планом клининговых услуг вы можете начать прибыльный новый бизнес, который максимально использует этот спрос.

Вот шесть ключевых разделов, которые необходимо включить в шаблон бизнес-плана, чтобы помочь вам успешно начать свою клининговую компанию.

1. Резюме

Каждый бизнес-план клининговых услуг начинается с убедительного резюме, которое предлагает краткий обзор его содержания.

Первое впечатление очень важно, и краткое изложение — это ваш первый шанс представить свой бизнес и объяснить свою цель. Если вы делитесь своим бизнес-планом за пределами своей команды — возможно, с кредиторами или потенциальными деловыми партнерами — очень важно сделать ваше резюме как можно более привлекательным. В противном случае они могут даже не прочитать остальную часть вашего плана.

Даже если вы делитесь своим бизнес-планом только со своей управленческой командой, сильный старт дает занятым менеджерам ключевые факты о вашем бизнесе. Это позволяет им понять и реализовать ваши цели и ценности, пока у них не будет времени просмотреть более подробные части вашего бизнес-плана. Резюме также помогает заинтересовать вашу команду в бизнесе, который они помогают построить.

Подробное резюме должно включать:

Краткое введение в ваш бизнес
Заявление о вашей миссии, которое представляет собой короткую и яркую фразу, определяющую, что вы делаете (например, «предоставлять более здоровые и безопасные рабочие места для профессионалов»)
Что выделяет вас среди других клининговых услуг
Обзор вашей бизнес-стратегии и финансового плана

Сделайте резюме кратким и изложите самые впечатляющие факты. Этот раздел должен занимать не более одной страницы, поэтому обязательно исключите ненужные мелкие детали или витиеватые формулировки. Вы можете более подробно остановиться на остальной части вашего бизнес-плана, которая должна состоять не менее чем из 30 страниц.

Некоторые владельцы бизнеса считают, что резюме лучше писать в последнюю очередь, что позволяет легко сузить круг наиболее важных моментов и сэкономить время на последующих исправлениях.

2. Описание бизнеса

Раздел с описанием бизнеса — это место, где можно подробно рассказать о вашей компании и о том, что она делает лучше всего. Начните с абзаца или двух, в которых содержится подробная информация о:

Цель вашей компании: Вы коммерческая клининговая компания или занимаетесь уборкой жилых помещений?
История вашей компании: Вы стартап? Если нет, то как давно вы в бизнесе? Какой опыт вы привносите?
Ваше местоположение: Где вы работаете? Какую область вы обслуживаете? У вас есть офисное помещение?
Ваша команда: Сколько у вас сотрудников? Сколько человек работает во фронт-офисе? Сколько человек в вашей команде уборщиков?
Ваши цели: Какие конкретные, измеримые цели у вас есть? Вы можете со временем обновлять свой бизнес-план по уборке, но выберите 1–3 цели, на которых вы сосредоточитесь в течение следующих трех лет, например, «увеличение чистой прибыли на 110% и достижение роста на 75% в течение первого года».

Целевой рынок

Никакой клининговый бизнес не может быть идеальным для всех. Будьте конкретны в отношении клиентов, которых вы хотите обслуживать, включая демографические данные и интересы вашего идеального клиента. Объясните, с какими проблемами они сталкиваются, что может привести их к поиску клининговой компании.

Например, услуги по уборке дома могут быть специально ориентированы на семьи с детьми, принадлежащие к верхнему среднему классу и занятые работой. Им нужна клининговая компания, чтобы у них было больше времени, чтобы расслабиться и побыть со своими детьми.

Если вы еще не уверены, на каких клиентах хотите сосредоточиться, изучите информацию о других клининговых компаниях в вашем районе. Кто их типичные клиенты? Есть ли заметные пробелы, которые вы могли бы заполнить? Есть ли менее насыщенные части вашей местной клининговой индустрии, в которые вы могли бы войти?

Ценностное предложение

Ваше ценностное предложение объясняет, почему вы идеально подходите для обслуживания своего целевого рынка. Вы можете использовать эту часть своего бизнес-плана клининговых услуг, чтобы подчеркнуть свои самые сильные стороны, например, если члены вашей команды являются ветеранами клининговой отрасли или если вы используете особенно высококачественные или экологически чистые продукты.

Услуги по уборке

Для вас очень важно описать каждый вид услуг по уборке, которые вы предлагаете. Если вы предлагаете чистку ковров, вы можете дать краткое представление о том, какие ковровые материалы вы можете чистить, и какие планы чистки ковров вы предлагаете. Если вы предлагаете услуги по мытью окон, уточните, работаете ли вы с многоэтажками или только с одноэтажными домами.

3. Анализ рынка

Как владелец клинингового бизнеса, вы должны следить за тенденциями в своей отрасли и ближайшем рынке. Раздел анализа рынка вашего бизнес-плана клининговых услуг показывает вашим инвесторам и партнерам как ваши знания, так и способность добиться успеха, отвечая на такие вопросы, как:

Каково текущее состояние клининговой отрасли? Прогнозируется ли рост спроса или расходов? Кто сейчас ищет услуги?
Кто ваши конкуренты? Кто их потенциальные клиенты?
С какими возможностями и проблемами вы столкнетесь при выходе на рынок?
Несмотря на трудности, что дает вам конкурентное преимущество? Например, вы можете выйти на насыщенный рынок, но по-прежнему можете быть единственной службой уборки офисов в вашем районе, ориентированной на обслуживание малого бизнеса.

Ответьте на эти вопросы как можно точнее и подкрепите их тщательными исследованиями и данными. Хотя вы всегда должны стремиться представить свой клининговый бизнес в положительном свете, чтобы произвести впечатление на потенциальных кредиторов, партнеров и других лиц, ваш бизнес-план также служит руководящим документом для вашей компании, поэтому он должен быть реалистичным. Вашей управленческой команде будет полезно понять реальные проблемы, с которыми они сталкиваются, и то, как вы планируете их преодолевать.

4. Бизнес-стратегия

Рост необходим каждой компании. В этой части вашего бизнес-плана клининговых услуг вы точно определите действия, которые вы предпримете для достижения этого роста.

Хорошая бизнес-стратегия включает в себя два компонента:

Ценообразование стратегия

То, как вы устанавливаете цены на свои услуги по уборке, может оказать существенное влияние на ваши продажи и вашу способность охватить целевую аудиторию. Если у вас новый бизнес, это также может повлиять на вашу способность привлекать новых клиентов.

Если вы пытаетесь привлечь клиентов, заботящихся о деньгах, имеет смысл предлагать купоны и скидки на ваши услуги, когда вы только начинаете свой бизнес. Купоны и предложения могут быстро привлечь их внимание, позволяя вам сделать их лояльными к вашему бренду до того, как вы взимаете полную цену, которая может быть на уровне или ниже типичных цен на вашем рынке.

С другой стороны, если вы хотите позиционировать себя как клининговый бизнес класса люкс, ваши потенциальные клиенты могут не искать конкурентоспособных цен и готовы платить больше за более качественные услуги по уборке.

Узнайте о девяти стратегиях ценообразования, которые вы можете внедрить в свой бизнес.

Продажи и маркетинговая стратегия

Другим важным компонентом вашей стратегии клинингового бизнеса является ваша стратегия продаж и маркетинга, которая объясняет, как вы намерены развивать свою клининговую компанию за счет развития бизнеса и увеличения продаж. Здесь вы можете объяснить:

Как вы будете привлекать потенциальных клиентов
Как вы будете привлекать потенциальных клиентов и побуждать их к покупке
Как вы будете привлекать и удерживать клиентов с течением времени

Этот раздел должен включать все стратегии, которые вы будете использовать для продвижения и продвижения вашего клинингового бизнеса (с подробностями), такие как размещение рекламы в социальных сетях, заявка на вашу бизнес-страницу Yelp, отправка электронных писем или использование традиционного маркетинга, такого как прямая почтовая рассылка или печатная реклама.

Большинство бизнес-планов также включают здесь прогноз продаж, объясняющий результаты, которые вы ожидаете увидеть на основе ваших маркетинговых усилий.

5. Сводка руководства

Сводка управления вашего бизнес-плана клининговых услуг подробно описывает, как ваша компания будет работать изо дня в день. Сильное резюме руководства докажет компетентность вашей команды в целом. Ниже приведены некоторые подразделы, которые следует рассмотреть для включения в эту часть вашего плана.

Бизнес-структура

Этот раздел относительно прост — просто объясните, кто владеет вашей компанией и какая у вас бизнес-структура (индивидуальное владение, LLC, S-corporation и т. д.). Если у вас есть какие-либо другие заинтересованные лица, например сотрудники, имеющие долю в вашем бизнесе, обязательно предоставьте и эту информацию.

Структура управления

Люди, управляющие вашим бизнесом, больше всего определяют его направление. Вот почему ваш бизнес-план должен содержать краткую биографию каждого члена вашей руководящей команды, а также их соответствующий опыт. Выделите все их образование и полномочия, а также любые соответствующие карьерные достижения. Например, если у вас есть 10-летний опыт работы операционным менеджером национальной клининговой компании, подчеркните это.

Операционный план

Создайте наглядную организационную схему для читателей (эти бесплатные шаблоны могут помочь), чтобы потенциальные инвесторы могли легко увидеть иерархическую структуру вашей компании. Как ваши специалисты по уборке получают задания? У вас есть представитель службы поддержки клиентов, принимающий звонки? Подробно о том, как работает ваша служба уборки в отдельных отделах и как единое целое.

6. Финансовый план

Написание бизнес-плана не требует никаких затрат, если только вы не наймете бизнес-консультанта, который напишет его для вас, что обычно стоит не менее 1500 долларов. Однако, когда вы пишете свой план, вам нужно знать о затратах на ведение вашего бизнеса.

Используйте этот раздел, чтобы описать, с какими расходами вы столкнетесь как бизнес. Отделите любые начальные расходы (например, расходы на создание ООО) от текущих операционных расходов (таких как арендная плата, заработная плата и расходы на уборочное оборудование), чтобы представить четкое представление о вашем потенциале.

Крайне важно точно указывать финансовые показатели в бизнес-плане клининговых услуг. Лучше переоценить расходы, чем недооценить их, чтобы впоследствии вы или ваша команда не были удивлены дополнительными расходами. Изучите средние цены и расходы или даже пообщайтесь с другими владельцами клинингового бизнеса, если вы не уверены.

Используя свой прогноз продаж в качестве ориентира, представьте ожидаемые финансовые результаты на следующие три-пять лет. Как будут выглядеть ваши отчеты о прибылях и убытках, отчеты о движении денежных средств и другие финансовые документы? По возможности используйте диаграммы и графики с конкретными числами. На этом этапе вы можете поработать с бухгалтером, так как он может посоветовать, что реалистично.

Претворите в жизнь свой бизнес-план по уборке

Когда бизнес-план клининговых услуг составлен, пора приступать к его реализации. После запуска вашего бизнеса разработайте свои бизнес-стратегии. Ваш бизнес-план должен содержать ориентиры как минимум на следующие три года, хотя совершенно нормально в любое время вносить коррективы в свои цели и стратегии. Получите больше советов о том, как продвигать свой бизнес по уборке, чтобы вывести свои услуги по уборке на новый уровень.