Целевая аудитория аптек – Бизнес-план аптеки — как открыть, какие нужно документы, сколько можно заработать

актуальный бизнес-план с расчетами в 2019 году

Современный аптечный бизнес – это одно из самых удачных и выгодных вложений. Лекарства относятся к категории жизненно необходимых товаров, потребность в них среди населения не только не уменьшается, а напротив, растет с каждым годом. Впрочем, не каждое заведение будет прибыльным. Для успешного старта потребуется правильно выполнить организационные мероприятия, продумать систему управления и разработать уверенный бизнес-план для открытия аптеки с расчетами.

Описание сегмента бизнеса

Согласно данным Российской статистики, сегмент аптечного бизнеса выступает в качестве одного из самых перспективных и стабильных на российском рынке. Несмотря на необходимость довольно высоких инвестиционных вложений на старте, бизнес порадует также высоким уровнем рентабельности. Ключевые факторы успешного бизнеса заключаются в следующем:

• высокое качество сервиса, предоставление населению консультационных услуг, помощи в выборе лекарственных средств;
• высокий уровень наценки на лекарственные препараты;
• высокий уровень спроса, который всегда будет расти;
• широкая линейка ассортимента. Возможность продажи дополнительных товаров для здоровья;
• большой средний чек.

Аптеки во все времена были выгодным и прибыльным бизнесом. Сегодня актуальность данного инвестиционного проекта возрастает, по причине того, что серьёзно расширился ассортимент аптеки. Заведение может осуществлять продажу не только лекарственных средств, но и сопутствующих товаров для здоровья. Это может быть косметическая и парфюмированная продукция, средства по уходу, биологически активные добавки и правильное питание, одежда и обувь, а также многое другое. При грамотном управлении даже небольшой аптечный киоск в перспективе может стать крупным магазином с постоянной базой клиентов.

Единственный существенный недостаток, с которым придется столкнуться владельцу аптеки – это высокая бюрократическая нагрузка. Наше законодательство устанавливает четкие обязанности для каждого учреждения, которое занимается продажей лекарственных средств. Потребуется получение большого количества разрешительной документации, а также подбор помещения, которое будет точно соответствовать требованиям нормативных актов.

Помимо продажи лекарственных средств, у инвестиционного проекта будет ряд сопутствующих функций:

1. Продажа лекарственных средств по рецепту.
2. Предоставление первой медицинской помощи гражданам, в том случае если это понадобится экстренно.
3. Предоставление населению консультаций, а также информации относительно приема лекарственных средств, их эффекта, их хранения.
4. Обслуживание категории граждан, которые наделены льготами в соответствии с законодательством.
5. Продажа косметики, средств личной гигиены, медицинских аппаратов и изделий, продажа лекарственного сырья, которое изготавливается на растительной основе.

Перед открытием аптеки требуется определить наиболее подходящий формат заведения. Это может быть прилавочный формат, который уместен на улицах с хорошей проходимостью или в спальном районе. Либо это может быть аптека самообслуживания. Данный вариант больше подходит для торговых центров и супермаркетов.

Анализ рынка и конкурентов

Согласно данным, представленным в Российской статистике, за последние 10 лет можно увидеть стабильный рост в данном сегменте. Ежегодно можно наблюдать увеличение доли рынка приблизительно на 8%. Аптечный бизнес – это направление которому не страшны кризисы и экономические неурядицы. Несмотря на то, что в 2015 году можно было наблюдать небольшой спад из-за резкого увеличения стоимости импортных лекарственных препаратов, это не делает сферу менее перспективной и рентабельной.

Однако чтобы не столкнуться со сложностями требуется грамотно и максимально объективно оценить конкурентов вашего заведения. Необходимо провести анализ конкурентов по городу, а также прямых конкурентов, которые будут находиться в непосредственной близости от вашего заведения. Приблизительно, это радиус 1-2 километра. Сразу разделим их на несколько категорий:

1. Классические заведения. Как правило, они располагаются на первых этажах жилых домов в спальных районах. Покупатели средней и старшей возрастной группы доверяют этим аптекам, так как пользовались их обслуживанием на протяжении долгого времени. Здесь могут быть несколько завершены цены, однако ассортимент довольно широкий. Такие аптеки и станут вашими прямыми конкурентами.
2. Местные и крупные сетевые игроки. Заведения этих аптек расположены по всему городу. Они охватывают рынок максимально широко. Сетевые аптеки могут позволить предложить покупателям максимально низкие цены, а также скидки. Это их главное преимущество по сравнению с остальными, и это причина почему многие отдают предпочтение именно им, несмотря на невыгодное местоположение в некоторых случаях.
3. Интернет-аптеки. Степень доверия к подобным аптечным пунктом довольно низкая. Их услугами пользуются люди молодой возрастной группы, а также те покупатели, которым необходима доставка.

Для того чтобы нивелировать влияние конкурентноспособной среды, необходимо разработать наиболее продуктивные способы продвижения бизнеса, а также понять, на какую целевую аудиторию будет направлена ваша работа. Наиболее перспективный сегмент для аптечного бизнеса – это женская аудитория. Это могут быть женщины как работающие, так и домохозяйки. Как правило, их возраст составляет от 25 до 50 лет, в большинстве случаев эти женщины имеют детей. Они высоко ценят свое время, стараются тратить деньги с умом, а также любят радовать своих близких. Очень важным фактором для них является забота о здоровье своей семьи и детей. Помните о том, что такие покупательницы хотят видеть в аптеке не только медицинские товары, но и продукцию для красоты и здоровья, детское питание, правильное питание. Очень важным фактором будет удобство выбора, быстрота сервиса, комфортная атмосфера.

Вторая важнейшая категория вашей целевой аудитории – это люди старшей возрастной группы. Для людей старше 60 лет, то есть для пенсионеров, очень важно комфортное обслуживание, а также возможность получения скидок.

Поиск помещения для аптеки

Во-первых, необходимо определиться с местоположением вашего заведения. Согласно нашему бизнес-плану для открытия аптеки с расчетами, такие точки могут быть расположены:

1. На улицах с высокой проходимостью. Основной залог успешности подобного заведения – близкое размещение популярных мест. Это могут быть продуктовые или хозяйственные магазины, торговые центры, остановки, крупные транспортные развязки.
2. В торговом центре или супермаркете. Аптека, расположенная в подобном месте, всегда найдет своего клиента. Подобное заведение характеризуется очень быстрым выходом на точку безубыточности. Это связано с тем, что клиенты торговых центров и крупных магазинов настроены на покупки и имеют достаточный запас денег.
3. Заведения в крупных спальных районах. Если вы хотите открыть подобную аптеку, вам необходимо оценить наличие прямых конкурентов. Подобное заведение будет очень прибыльным и рентабельным, в том случае если прямых конкурентов в пределах 1-2 километров нет.

При подборе помещения необходимо руководствоваться регламентом лицензионных условий. Помните о том, что необходимость реконструкции объекта существенно увеличит инвестиционную нагрузку на старте. Если вам потребуется проводить строительные работы, а также получать разрешительную документацию, а в последствии узаконивать перепланировку, то вы не только отдалите срок открытия аптеки, но и сделаете его очень дорогостоящим.

Поиск персонала и покупка оборудования

В любом направлении бизнеса необходим подбор квалифицированных и грамотных специалистов. Если вы планируете открыть аптеку, то к кадровому вопросу важно отнестись с особым вниманием. Отдавайте предпочтение кандидатам:

• вежливым;
• доброжелательным;
• ответственным;
• дисциплинированным.

Важно понимать то, осуществлять продажу медицинских препаратов могут только те лица, которые обладают должны медицинским образованием. Как правило, для работы в аптеках нанимают фармацевтов, которые получили образование в техникумах, колледжах, институтах. У каждого нанятого сотрудника должна быть медицинская книжка со всеми поставленными отметками. Работники должны свободно ориентироваться в ассортименте аптеки, знать особенности препаратов, для того, чтобы проконсультировать покупателя по всем вопросам.

Не забудьте о постоянном повышении качества сервиса, для этого сотрудники должны быть заинтересованы в работе. Это обеспечивается возможностью повышения по службе и материальной мотивацией (например, часть заработной платы может состоять из оклада и процентов от продаж).

Приобрести оборудование потребуется для оформления торгового зала и подсобного помещения. Для торгового зала вам понадобятся: рецептурные шкафы, пристенки, прилавки, закрытые и открытые демонстрационные витрины. Подсобное помещение необходимо будет отдать под склад и комнату для персонала. Соответственно, здесь должна быть мебель для хранения лекарственных препаратов, шкафы под одежду, столы.

Организационно-правовые вопросы

Для того чтобы открыть аптеку, потребуется владеть всей информацией с точки зрения закона. Для начала, потребуется зарегистрировать бизнес в государственных инстанциях. Вы можете отдать предпочтение форме собственности ИП или ООО. Наиболее выгодный налоговой системой будет упрощённая “доходы минус расходы 15%”.

Аптечный бизнес – это деятельность, которую обязательно необходимо лицензировать. Процесс получения лицензии – это наиболее длительная и трудная часть. Для того чтобы получить все необходимые разрешения, уведомления и лицензии вы можете потратить около 2 месяцев. А если вы ранее с этим не сталкивались, возможно у вас уйдёт и больше времени.

Не стоит думать, что получение лицензии – это только оформление документов. Понадобится провести масштабную работу:

• Помещение должно полностью соответствовать требованиям нормативных актов. Должны быть соблюдены требования к реконструкции, оснащению, оборудованию, инженерным коммуникациям.
• Все документы должны быть юридически правильно оформлены, в том числе должен быть оформлен договор аренды на помещение и зарегистрирован.
• Стаж работы нанятых специалистов должен составлять не менее 3 лет.
• Если вы решили зарегистрировать аптеку в качестве ИП, вы должны обладать дипломом фармацевта. Если у вас нет соответствующего образования, потребуется регистрация ООО.

Вам потребуется получить заключение СЭС на ведение представленного вида деятельности. Это заключение предоставляется после проверки помещения. Важно заключить соглашения с организациями, которые осуществляют уборку и дезинфекцию помещения, а также вывоз бытовых отходов. Следующий шаг – разработка документации, с помощью которой регулируется внутренняя работа аптеки. Вам потребуется составить регламент организации, прописать режим работы, с каждым сотрудником отдельно составляется трудовой договор и договор на материальную ответственность.

Маркетинговый бизнес-план аптеки

Маркетинговый план в бизнес-плане открытия аптеки с расчетами предполагает прописание комплекса мероприятий, которые помогут быстро привлечь внимание к проекту, а также набрать клиентскую базу. На сегодняшний день существует множество инструментов, которые придут вам на помощь:

• оформление фасада заведения, а также наружной рекламы. Очень важно чтобы фасад аптеки хорошо просматривался и для проходящих мимо людей, и для проезжающих. Вход в аптеку и вывеска должны быть хорошо видны. Если этого нет, потребуется его выделить и осветить. Наружная реклама может быть использована для предоставления информации о ценах, привлекательных для покупателей, дополнительных товарах или услугах;
• изучите местность рядом с аптекой. Там, где присутствует наибольшая проходимость людей, вы можете разместить баннеры или билборды. Разместите визитки в наиболее посещаемых местах неподалеку от аптеки. Это могут быть магазины, супермаркеты, салоны красоты, медицинские учреждения;
• хорошим маркетинговым инструментом станет предоставление дополнительных услуг. Например, это может быть кабинет для консультации специалиста. Если вы продаёте оптику, вы можете дополнительно проверять зрение;
• в основной зоне видимости аптеки должны быть размещены популярные препараты. Это могут быть лекарственные средства, которые активно рекламируются в данный момент в средствах массовых информации;
• немаловажную роль играет и мерчендайзинг. Товары на витринах должны быть распределены по категориям заболеваний;
• создайте собственную программу лояльности. Это могут быть скидочные карты, скидка новым клиентам, а также любые другие акции.

Не стоит забывать и о стандартных рекламных инструментах. Эффективная рекламная кампания может проводиться в интернете, в местных СМИ, в транспорте. Высокую эффективность показывает раздача промо-материалов.

Инвестиционный проект аптеки: определение позиций затрат

Подготовительный этап перед открытием аптеки включает в себя ряд затрат, которые потребуются на первоначальном этапе. Среди основных статей выделяют:

• затраты на поиск и аренду помещения;
• вложения в ремонт и перепланировку;
• получение всех разрешительных документов;
• монтаж охранной и пожарной сигнализации;
• приобретение необходимого оборудования;
• подключение интернета и телефонной линии;
• покупка техники и оргтехники;
• затраты на рекламу и маркетинг;
• текущие расходы в подготовительном периоде.

Постоянные затраты аптеки будут складываться из стоимости аренды, закупки товаров, фонда заработной платы, а также рекламы.

Сумма, необходимая на открытие аптеки будет зависеть от формата заведения, его масштабов, региона. В среднем, может потребоваться от пятисот тысяч до нескольких миллионов. Полная окупаемость бизнеса достигается за срок от 8 до 12 месяцев.

С какими рисками можно столкнуться

Перед тем как приступать к планированию инвестиционного проекта, необходимо учесть различные риски, связанные с направлением данной деятельности:

• колебание курса валют, которые могут оказать влияние на стоимость иностранных товаров;
• разнообразные изменения в законодательных актах, которые регулируют сферу;
• увеличение уровня конкуренции.

Открытие собственной аптеки – это тот бизнес, который всегда будет находиться под внимательным контролем государства. Помните о том, что ваши халатность или ошибки могут привести к серьезным последствиям. Поэтому, перед тем как начать планировать открытие бизнеса, внимательно изучите законодательство, а также проконсультируйтесь со специалистами, знающими сферу.

xn--90agcbhfc2bzb9j.xn--p1ai

Целевая аудитория аптеки | yuran.su

Здесь можно не экономить слишком.Ни в коем случае не перегружать информацией.Желательно отслеживать обратную связь.Пример – карта по предъявлению прописки. Тех, кто показывает прописку, нужно считать. Эксперименты сместом,формой,цветом,текстом объявлений.Изучать, что работает лучше, а что хуже.Объявления – очень удобный материал для экспериментов.

Реклама на транспорте тоже может быть локальной. Пример – размещение стикеров в маршрутках и автобусов, едущих в торговый центр, где расположена аптека.

Виды коммуникации Область применения Требования Увеличение эффективности Промоутеры с листовками Плюс – листовка отдается в руки, внимание к ней будет высокое.Минус – дорого, ограничено по срокам, действует, пока промоутеры работают.Использовать на срочных акциях, таких как открытие (нужно резко направить поток покупателей) на плотных пешеходных маршрутах.

Целевая аудитория аптеки

Или информация возле витамина Е: «Для того чтобы получить дневную дозу витамина Е, нужно съесть 10 орехов». На прикассовые коробки, в которых лежат батончики «Питер Пен», можно нанести надпись: «Наслаждение с пользой для здоровья». Кстати, такие надписи вооружают и самих провизоров первого стола простыми необходимыми знаниями для эффективных продающих речевок.

Хорошим инструментом для привлечения большего количества клиентов являются различного рода дегустации, к примеру, травяных чаев.

Охота на сдачу

Разумеется, если бабушка трясущимися руками отсчитывает деньги, то какие уж тут приемы. Но аптечные работники – отличные физиономисты, и преуспевающему мужчине вполне могут предложить на сдачу витамин С или полезный батончик.

Инфо Подбор сотрудников для аптеки – требования к персоналу 10. Реклама и маркетинговая политика аптеки 11. Отдельные нюансы деятельности аптеки

Как открыть аптеку с нуля

Аптечный бизнес является одним из наиболее строго регулируемых видов предпринимательской деятельности в России. Тем не менее, при желании открыть свою аптеку с нуля может практически любой человек, с условием соблюдения принятых нормативов действующего законодательства.

С точки зрения необходимых вложений и стартового капитала это направление предпринимательской деятельности является относительно доступным, а его преимущества могут сыграть решающую роль в выборе наиболее п

yuran.su

Аптека с «изюминкой». Как выделиться среди конкурентов?

Приветствую вас, дорогие друзья!

Перво-наперво, я хочу поблагодарить всех, кто принял участие в прошлом тестировании по обезболивающим препаратам. Показываю вам его результаты:

Как видите, 50:50.

Поэтому  внизу страницы с тестом я разместила ответы.  Посмотрите те из вас, кто не на все вопросы ответил правильно. А чтобы лучше запомнить, пройдите это тестирование еще несколько раз.

Тема нашего сегодняшнего разговора: УТП аптеки, т.е. ее «изюминки», «фишки».

Сколько аптек в моем городе, но все они какие-то одинаковые, и мне все равно, в какую идти. У меня нет «любимой» аптеки. И думаю, что я не одинока.

Например, вы можете мне вот так, сразу, ответить на вопрос:

Чем ваша аптека выигрывает перед конкурентами? Почему посетители должны выбрать именно ее?

Стандартные ответы обычно такие:

• У нас цены ниже, чем у конкурентов.
• У нас первостольники вежливые и грамотные.

Но посмотрим правде в глаза.

Как говорят маркетологи, которые любят все изучать да анализировать, цены интересуют только 30% посетителей торговых точек.

Вежливые и грамотные первостольники…. Что тут скажешь? Грустно, что это становится преимуществом, хотя должно быть правилом.

Но есть ли что-то совсем уникальное, которое запомнится покупателю надолго и заставит его приходить к вам вновь и вновь?

Иными словами, какое у вашей аптеки Уникальное Торговое Предложение (УТП)? Чем вы можете переплюнуть конкурентов и оттяпать у них большой кусок людского трафика?

Давайте об этом побеседуем. Я расскажу вам, какие «изюминки» аптек приходилось мне видеть, и как создать свое УТП.

УТП аптеки

Все «фишки» аптек я разделила на 3 группы:

• Ассортимент.
• Сервис.
• Другое.

«Изюминки» ассортимента аптеки

Чтобы выделиться среди конкурентов, нужно иметь расширенный ассортимент какой-то группы товаров, или особенную группу товаров, которая есть далеко не в каждой аптеке.  Тогда люди поедут к вам со всего города, зная, что здесь они гарантированно найдут то, что им нужно.

Это может быть:

• Спортивное питание.
• Товары для будущих мам и малышей.
• Ортопедические изделия.
• Лечебная косметика.
• Эфирные масла.
• Средства по уходу за лежачими больными.
• Товары для диабетиков.
• Растительные и гомеопатические средства и др.

Конечно, специализацию аптеки продумывают, исходя из портрета вашего покупателя. Об этом чуть дальше.

А бывает и такое:

Уголок «Все для бани»: мочалки, щетки, эфирные масла, гели для тела, шапочки, варежки и др.

 

В ассортименте этой аптеки — большой выбор велосипедов и тренажеров.

ЧуднО, не правда ли?

Приходилось мне также слышать об аптеках с расширенным ассортиментом онкологических, дерматологических и прочих фарм. групп, что сразу выделяло их из общей массы аптек и привлекало целевых посетителей.

---

Второе, чем можно выделиться, это…

Сервис в аптеке

К нему я отнесла следующее:

Первое. Интернет-заказы, курьерская доставка, справочная служба.

Второе. Возможность самостоятельно измерить давление. Это особенно актуально для спальных районов, где много пожилых посетителей.

Вариантов может быть три:

Небольшой столик, установленный в зале  с размещенным на нем автоматическим тонометром. Во избежание кражи его, во-первых, устанавливают так, чтобы он находился в поле зрения первостольника. А во-вторых, тонометр крепят к столику.

Второй вариант – это стационарный тонометр, который тоже крепится к столику.

Поместил руку в манжету, нажал кнопку и через некоторое время получил результат.

Третий вариант – большая установка, которая измеряет не только давление, но также вес, рост и даже содержание жира.

Ее имеет смысл устанавливать в торговых залах аптек, расположенных в центральных районах города с очень хорошей проходимостью.

Третье.  Консультация врача. Замечательный дополнительный сервис, который может предложить аптека. Сами знаете, что творится в городских поликлиниках, как непросто, порой, попасть к врачу на прием. Да и встретишь ли там внимание, сочувствие? Или 10 минут из 15 отведенных на прием врач будет заниматься писаниной?

Не удивительно, что эта услуга воспринимается  посетителями «на ура».

Честно говоря, я не знаю, как это все оформляется юридически, но знаю только, что врач в аптеке не проводит осмотра, не назначает лечение. Он консультирует, дает информацию покупателю. А как покупатель ей распорядится, это уже его дело.

Врач разгружает первостольников, приходит на помощь в сложных ситуациях, рекомендует комплексное лечение (некоторые больные склонны больше доверять врачу), общается с медицинскими представителями, проводит фарм. кружки, знакомит первостольников с новинками фармрынка, подбирает покупателю медицинскую технику, рассказывает, как ей пользоваться, при необходимости поправляет выкладку. А если это Интернет-аптека, отвечает на вопросы ее  посетителей.

Все это касается врача, который числится в штате аптеки. Но он может работать по совместительству. В этом случае его задача – только консультировать покупателей по своему профилю.

Например, я, работая в аптеке, была врачом-«универсалом», и ко мне могли подойти с самыми разными проблемами.

Но у нас также  работали в разные часы эндокринолог, гастроэнтеролог, гинеколог, дерматолог. Посетители видели информацию о приеме врача-специалиста и шли конкретно к нему на консультацию.

В торговом зале было выделено определенное место: стол с компьютером, два стула: для врача и посетителя. Врач имел доступ к аптечной базе, поэтому прежде чем что-то рекомендовать, он смотрел наличие препарата в ассортименте аптеки. При его отсутствии он предлагал замену.

Как вы можете догадаться, если в аптеке работает внимательный и грамотный врач, его рекомендации игнорируются крайне редко.

Четвертое. Отдел оптики и консультация врача-офтальмолога. Еще одна востребованная услуга. Зрение народа в связи с массовой компьютеризацией год от года только ухудшается.

Пятое. Центр красоты кожи и волос – редкая «изюминка» аптеки. Позволяет определить тип кожи, ее влажность. Такой уголок лучше размещать в крупной аптеке центрального района города. Задача его – привлечь женскую половину населения, чтобы подобрать каждой посетительнице комплекс средств по уходу за кожей лица или волос в зависимости от результатов обследования.  Своих консультантов предоставляют аптеке некоторые дистрибьюторы, в частности, лаборатория VICHY.

Шестое. Фитобар. Это и вовсе экзотика, но какая классная! В таком фитобаре можно выпить травяной чай, сок, кислородный или фруктовый коктейль. Здесь же проводятся различные дегустации, например, новой минеральной воды, или лечебного чая.

Седьмое. Мелочь, а приятно:

Пока взрослые стоят в очереди, малыш может сесть за столик и порисовать.

Восьмое. А такое вы видели?

Прямо напротив входа в торговый зал стоит терминал — сенсорный компьютер, где посетитель может посмотреть наличие препарата, его цену и даже открыть загруженный туда справочник Видаля, чтобы почитать инструкцию. И не нужно стоять в очереди. Этот сервис подходит для крупных аптек, расположенных в центральных районах города.

---

Другое

К «изюминкам» аптеки я бы еще отнесла:

• Круглосуточный режим работы.
• Необычные скидки.

Это могут быть скидки в день рождения или, к примеру, тематические скидки.

Суть их вот в чем.

Каждому из семи дней недели присваивается тематика и составляется список товаров по этой тематике. Именно на эти товары в этот день недели будет предоставляться скидка.

Ежедневно список вывешивается на видном месте, и посетители с удовольствием приобретают эти товары по более низкой цене.

Вот как это может выглядеть:

День недели	Тема	Товары со скидкой (указать ее размер)
Понедельник	Женское очарование	Витамины для женщин. Косметика. Средства по уходу за волосами. Бады для похудения и т.д.
Вторник	Мужская привлекательность	Витамины для мужчин. Мужская косметика. Бады для лечения эректильной дисфункции. Презервативы.
Среда	«Золотой» возраст (товары для пожилых)	Тонометры. Глюкометры. Диетическое питание. Бады сердечно-сосудистые. Бады для суставов. Витамины для пожилых.
И все в таком же духе. Я здесь перечислила группы, но в настоящем списке присутствуют конкретные названия препаратов или БАДов.

Как создать УТП аптеки?

А теперь поговорим, как придумать Уникальное Торговое Предложение для своей аптеки?

Для этого нужно сделать следующее:

1. С помощью наблюдения или анкетирования посетителей составить портрет вашего клиента. Кто он, ВАШ покупатель, приносящий аптеке основной доход?

Наблюдение,  требует больше времени и трудовых ресурсов.

Более удобным, на мой взгляд, является метод анкетирования.

Составьте небольшую, но информативную анкету. Узнайте пол, возраст, состав семьи, род занятий, доход, постоянный это покупатель или нет, какие товары приобретает (для профилактики или лечения), чем ему нравится ваша аптека, какие товары или услуги он хотел бы у вас видеть.

Анализ этих анкет позволит лучше узнать вашего посетителя, скорректировать ассортимент, понять, какой сервис здесь будет востребован.

2. Проанализируйте, что находится рядом. Я имею ввиду лечебные учреждения, ВУЗы, школы, детсады, фитнес центры, спортивные школы.

Очень важно разведать, какого профиля расположенные поблизости мед. учреждения. А еще лучше сходить  и познакомиться с врачами, работающими в них, чтобы сотрудничать на постоянной основе. Это обычно делают директор или зам. директора аптеки. Выясните, какие препараты они выписывают, заверьте их, что эти препараты всегда будут представлены в ассортименте вашей аптеки, обменяйтесь контактами. Не забывайте их поздравлять в праздники, периодически носите свежий прайс, а заодно и скромный презент. 🙂 В общем, дружите «домами». Отсюда пойдет постоянный трафик. Между прочим, там же можно найти доктора для работы по совместительству в вашей аптеке.

3. Но разведка на этом не заканчивается. Пошлите «десант» к конкурентам. Что предлагают они? Их ассортимент? Часы работы? Услуги? Скидки? Цены? Чего у них нет?
4. На основе того, что увидели и услышали, создайте свое УТП.
5. Поведайте о своей «изюминке» миру, разместив информацию о ней в наружных витринах аптеки, СМИ, на своем сайте.

А сейчас я предлагаю вам выполнить небольшое задание.

В пределах 2 км от вашей аптеки находится:	Подумайте, какие товары должны быть в ассортименте аптеки?
Фитнес центр
Городская поликлиника
Детская поликлиника
Студенческое общежитие
Женская консультация
Реабилитационный центр для инвалидов опорно-двигательного аппарата

На этом все.

Как вам понравилась статья?

Знаете ли вы еще какие-нибудь аптечные «изюминки» ? А у вашей аптеки есть своя «изюминка»? Буду крайне благодарна, если сфотографируете ее и пришлете мне.

Какое УТП вас заинтересовало больше всего?

Все свои комментарии пишите в окошечке комментариев внизу.

Буду признательна, если вы поделитесь ссылкой на эту статью со своими коллегами, кликнув  по кнопкам соц. сетей ниже.

До новых встреч на блоге «Аптека для человека»!

С любовью к вам, Марина Кузнецова

nikafarm.ru

В чем секрет успеха аптеки? Вырабатываем стратегию бизнеса | Аптечные сети | Фармацевтический блог

globallookpress.com

Успешность аптечного бизнеса, как и любого другого, зависит от постоянно увеличивающейся прибыли, которую обеспечивают регулярные, бесперебойные продажи. Прибыль, по сути, является основным показателем жизнеспособности предприятия.

Слово нашему эксперту, управляющей аптеками Светлане Пивоваровой.

Совокупность нескольких факторов, самые значимые из которых – место, трафик, наличие/отсутствие конкурентов, грамотная ценовая политика, оптимальный ассортимент, квалификация специалистов, сервис, – позволяет предприятию оставаться успешным.

Место решает всё

Первостепенным фактором является местоположение аптеки. Оно должно обеспечивать желаемый трафик через торговую точку.

Лучше, если аптека будет находиться вблизи метро, остановок транспорта, на перекрёстках, рядом с продовольственными магазинами. Наличие поблизости медицинских центров, ЛПУ также предпочтительно.

Крупные торговые центры – вполне подходящее место для аптеки на сегодняшний день. Необходимым условием считается наличие в торговом комплексе крупного продуктового оператора, который всегда располагается либо на первом этаже, либо в цоколе здания. Это место считается более защищённым, здесь покупатели перемещаются в основном по заданному маршруту, и если они попали в эту систему, то при необходимости выберут имеющуюся здесь аптеку.

В то же время малопривлекательными для аптеки являются улицы, где расположены дорогие салоны брендовой одежды, ювелирные магазины, техномаркеты, то есть те, где человек совершает покупку реже одного раза в месяц.

При выборе места для аптеки следует учитывать также присутствие конкурентов. Если таковые имеются, то необходимо тщательно их изучить, обратив внимание на проходимость, удобство расположения, режим работы их аптеки. Кроме того, желательно выяснить ассортимент, цены, сервис, целевую аудиторию и, конечно же, товарооборот конкурента.

Расположение аптеки и параметры трафика определяют формат аптеки. В центральной части города эффективно будет работать аптека элит-класса с широким ассортиментом, с наличием дорогих препаратов и высоким уровнем сервиса. Для спальных районов, где основной контингент – это покупатели с низкими доходами, достаточно успешной будет обычная аптека со средней наценкой и с круглосуточным режимом работы. Аптекам-дискаунтерам с ценами ниже среднегородского уровня лучше расположиться в месте с хорошей транспортной развязкой. Это позволит овладеть большим количеством таргетированных клиентов. Вдобавок, чтобы быть рентабельным, такому предприятию надо будет охватить несколько городских районов.

«Золотой» ассортимент

Следующим показателем, который обеспечивает благосостояние и стабильность аптеки, является ассортимент. Он должен соответствовать местоположению аптеки, её формату, быть не слишком раздутым и не узким, то есть оптимальным. Например, низкие цены на препараты, не подкреплённые необходимым ассортиментом, будут вынуждать покупателей к поиску других аптек-конкурентов с более широкой товарной линией. С другой стороны, обширный ассортимент – это дополнительные издержки на поддержание товарных запасов и увеличение площади для хранения.

Для того чтобы найти «золотую середину», необходим комплексный подход при формировании ассортимента. Для начала стоит определить целевую аудиторию. Она может быть классифицирована по возрастным группам, роду занятий, социальной роли и доходам. Затем необходимо проанализировать предпочтения и ожидания каждой группы клиентов.

Как правило, основной доход предприятию приносит продажа незначительного количества наименований. От всего ассортимента по правилу Парето это может быть 20% препаратов, выручка от которых составляет 80% прибыли. Эти позиции и будут составлять так называемое ядро аптечного ассортимента и обеспечивать высокий уровень продаж, приток посетителей, позволять делать высокую наценку и прогнозировать спрос. Количество позиций ядра ассортимента может меняться в зависимости от проходимости аптеки, широты ассортимента и цено­образования. Однако ядро ассортимента также может претерпевать незначительные изменения вследствие сезонности заболеваний.

В силу своей социальной значимости в аптечном ассортименте должны присутствовать помимо препаратов, приносящих максимальный доход, заведомо убыточные препараты, от которых совсем отказаться нет возможности. Поэтому, чтобы как-то покрывать издержки от продажи недорогих медикаментов, необходимо сосредоточиться на бестселлерах, следить за отсутствием дефектуры по данным позициям, а также обеспечить их своевременные, бесперебойные поставки.

При работе с ассортиментом особенно важно выявлять неликвиды и свое­временно выводить их из товарных запасов. Они утяжеляют оборот и уменьшают прибыльность предприятия. Неликвиды должны составлять не больше 10–15% от всего товарного запаса, который, в свою очередь, не может быть выше месячного товарооборота аптеки. Для анализа запасов можно использовать XYZ- и ABC-анализ. Для новых аптек это можно делать после трёх месяцев работы, а для давно функционирующих – раз в полгода.

Ценовая политика

Ещё одним важным фактором прибыльности аптечного предприятия является грамотная ценовая политика.

Ценообразование всегда тесно связано с ассортиментом. Наценка на товары должна зависеть от товарной группы, цены поставщика, ценовой категории, конкурентной цены на рынке, группы потребителей и месторасположения аптеки. В условиях жёсткой конкуренции следует обратить внимание на маркерные позиции, по ценам которых потребитель определяет, к какой ценовой категории принадлежит аптека. К маркерным позициям относятся препараты, которые…

• покупаются часто, например пробиотики;
• применяются для лечения хронических заболеваний, например кардио-, гастрогруппы и т. п.;
• являются дорогостоящими, то есть ощутимы для кошелька клиента;
• приобретаются малоимущей категорией покупателей, например парацетамол, ацетилсалициловая кислота, уголь активированный и т. д.

Для данных товаров характерен элас­тичный спрос, то есть прямая зависимость объёма продаж от цены.

Наценка, целевые группы клиентов и ассортимент находятся в тесной взаи­мосвязи.

Учитывая интересы каждой группы клиентов, можно определиться с наценкой и ассортиментом: социально незащищённых граждан будет привлекать низкая цена на препараты, молодых мам будет интересовать в первую очередь качество товара (брендовые товары со средним уровнем наценки), для состоятельных граждан важен уровень сервиса, широкий ассортимент и программы лояльности в виде дисконтных карт, а также дополнительные услуги, например бронирование товара (здесь допустима более высокая наценка).

Специалист как инструмент продаж

Квалифицированные специа­листы – один из определяющих факторов успеха. Ценится умение совершать комплексные продажи, допродажи товаров, среди которых должны присутствовать препараты, приносящие аптеке максимальную прибыль.

Это же касается и тех ситуаций, когда необходимо по просьбе клиента заменить определённый препарат на аналог из одной терапевтической группы. Здесь необходимо предлагать препарат с более выгодной наценкой, допуская даже меньшую стоимость, чем цена первоначального препарата. От сотрудника требуется не только полноценная грамотная консультация, но и способность объяснить эту же самую замену и высокий уровень сервиса. Всё это формирует доверие покупателя, лояльность к специалисту и к аптеке в целом. Очевидно, что лояльный клиент будет снисходителен к высоким ценам и всегда предпочтёт вашу аптеку конкуренту.

Лицо аптеки – ваше лицо

Внешний облик аптеки также немаловажен. Должна присутствовать аккуратность, чистота в помещении.

Не стоит забывать и о роли мерчандайзинга. Грамотная выкладка помогает покупателю быстрее определиться с выбором товара и увеличивает продажи.

Следует учитывать, что наличие более трёх ступеней при входе в аптеку уменьшает количество посетителей на 0,5–1%. Вывеска-приманка «Открыто»/«Закрыто» также играет большую роль. Статистика показывает, что она способна увеличить продажи в аптеке на 20–25%. Стоит позаботиться о клиентах старшей возрастной группы. Для них в зале необходимо разместить стол, стулья или скамейки.

В заключение можно сказать, что данные факторы играют большую роль в успехе аптеки. Грамотный менеджер должен учитывать вышеперечисленные принципы при управлении аптекой, чтобы получать максимальную прибыль. Опыт показывает, что ценовая политика, местоположение, персонал являются наиболее значимыми инструментами повышения эффективности работы аптеки.

Источник: АИФ

pharmblog.ru

Целевая аудитория. А надо ли ее искать?

Я все-таки решилась написать свое мнение по поводу необходимости поиска своей целевой аудитории на Ярмарке Мастеов в целях эффективности развития магазина и увеличения продаж.

Все публикации на эту тему говорят «ДА» — своя ЦА для мастера необходима! Для понимания, что нужно покупателю, что актуально для покупателя и т.д. и, как следствие, для увеличения продаж, к чему мы все и стремимся.

Правда, я еще ни разу не прочитала, как же на практике вычислить, кто мой целевой покупатель и каков психологический портрет любителей расписных чайников. Только теоретические рассуждения…

Итак… что такое целевая аудитория вообще? Обратимся к Википедии, которая гласит, что ЦА — это «группа интернет-пользователей, на которую сфокусировано содержание сайта; круг посетителей, заинтересованных в информации, товарах или услугах, представленных на сайте. Целевые посетители точно знают в получении какой информации они заинтересованы и какой именно товар или услугу желают приобрести». Обратите внимание — здесь ключевое слово «сайт»!

Мы все находимся на одном сайте и для нас всех ЦА — это люди, желающие купить товар ручной работы. Все! Другой целевой аудитории для нас не существует! Для вычисления и «заманивания» на Ярмарку целевой аудитории используются различные технологии и аналитика, о которых можно почитать для общего развития, но которые нам, отдельным мастерам, недоступны в связи с отсутствием какой-либо аналитики в наших отдельно взятых магазинах.

Таким образом, мы зашли в тупик, с одной стороны, для увеличения продаж надо знать покупателя в лицо и это действительно так и есть, а с другой стороны, мы это лицо не видим. Т.е. на практике я не могу вычислить и самостоятельно сформировать свою целевую аудиторию, т.е. поток покупателей, которые приходят на Ярмарку Мастеров исключительно за моими чайниками.

Что же делать? А не забивать себе мозги желанием вычислить возраст, семейное положение, образование, занятость, финансовый статус, социальный статус и т.д. и т.п. и просто идти «от обратного». Раз я не могу увидеть покупателя, значит, покупатель просто обязан увидеть меня!

Я думаю, что 90% покупателей приходят на Ярмарке Мастеров не за конкретным товаром, а за товаром ручной работы вообще и совершают покупки совершенно бессистемно. Пришел — увидел — купил! К примеру, мой муж, озаботившись мне подарком на день рождения, пошел шерстить раздел украшений, как самый логичный раздел для подарка. Честно провел не знаю сколько часов в поиске, в итоге опух от проблемы выбора и заказал огромную роскошную картину. И на мой вопрос: «А почему картина? Ты вроде к живописи ровно дышишь…» ответил: «Не знаю, просто понравилась!»

Вывод делать не буду, ибо про необходимость хороших фотографий тут знают все и досконально!

Но именно хорошая фотография – это единственная возможность вычленить из толпы потенциальных покупателей того, кто станет тем самым заветным «своим покупателем» на конкретную работу. Но не будем обольщаться… членом нашей ЦА он не стал и никогда не станет, ибо завтра это же покупатель придет к другому мастеру за бусами, а послезавтра — к третьему мастеру за тапочками. Покупатели такие покупатели… как броуновское движение! Бесконечное и хаотичное!

Хорошо… первый шаг мы сделали, потенциального покупателя с помощью фото от толпы отделили, и он зашел в наш магазин. Образно говоря, 50% работы, направленной на успешную продажу, мы выполнили.

Дальше второй шаг — что мы можем сделать, что бы покупатель нажал на заветную кнопочку «купить»? А можем мы написать по-русски грамотное, литературно-красивое, информативное и краткое описание. Которым и завершим оставшиеся 50% нашей работы, и тогда покупатель с вероятностью в 95% сделает покупку готовой работы. Оставшиеся 5% я закладываю на удаленность мастера (покупка будет долго идти, а заказ нужен срочно), на сомнения покупателя (у мастера мало отзывов, а покупатель недоверчивый), на долгое молчание мастера в ответ (а покупатель через 3 дня уже и передумал) и прочие подобного рода неувязки… у каждого из нас они свои. Про цену не говорю сознательно, ибо априори подразумеваю, что цена, указанная под фото, покупателя устроила!

Таким образом, цепочку «пришел — увидел — понравилось — купил» мы выстроили. Для этого мы всего лишь должны сделать правильно оформленный магазин (профиль, фото, описания, подписи к фото, материалы, ключевые слова, первые позиции в поиске) и выполнить несколько условий:

А) Покупатель должен увидеть товар. Это фотографии.

Б) Оценить товар. Это устраивающая покупателя цена.

В) Захотеть купить. Это качественное описание.

Г) Вернуться за новой покупкой. Тут уж кто во что горазд: скидки и бонусы на вторую и последующие покупки, 1+1=3, бесплатная доставка, красивая упаковка, подарки и прочие «заманухи».

И никаких вам размышлений о психологическом портрете «своего покупателя» и раздумий на тему «А купит ли этот чайник Марь Иванна, главбух, 58 лет, есть муж, сын и внучка и у которой есть все, включая собственный дом, две машины и собаку».

В интернете продажи — это исключительно техническая работа! За нас и для нас уже отобрали нашу целевую аудиторию — ценителей товаров ручной работы — и нам остается самая малость — показать товар лицом!

www.livemaster.ru

Стратегия продвижения бренда лекарств

Маркетинг в фармацевтике: создать, подать, продать, вылечить

Медицинский маркетинг гораздо более тонкая наука, чем реклама продуктов питания или автомобилей. Важно не только креативно подать идею и назначение определенного препарата, но и привлечь покупателей к аптечной продукции. Пропаганда здорового образа жизни и своевременное лечение заболеваний мало беспокоит большинство людей. Продвижение лекарственных средств требует аккуратности — некоторые препараты обеспечены стабильным спросом благодаря специфике действия или необходимости при определенных хронических или сезонных заболеваниях, например антигистаминные или противопростудные.

В рекламе лекарственных средств можно высветить целевое заболевание не как изъян, а как обыденную проблему, требующую скорейшего решения.

Комплексный фармацевтический бренд

Маркетинг фармацевтической продукции подразумевает комплексный и деликатный подход к разработке бренда лекарства. Каждый препарат важно подать как эффективное, удобное для применения и безопасное средство лечения заболеваний. Рассмотрим основные моменты в промоции лекарственных препаратов.

1. Свойства и назначение лекарства. Ключевой пункт в фармацевтическом маркетинге, так как большинство людей посещают аптеки не в поисках самого дешевого варианта, а самого эффективного. Комплексные препараты многоцелевого действия имеют длинный список свойств: «обезболивающий эффект», «продолжительное действие», «анестезирующее действие», «снижение артериального давления» и т. д.

2. Преимущества препарата. Правильное продвижение фармпродуктов креативно «завернет и перевяжет» достоинства любого препарата. Удобство применения, увеличенный объем упаковки, широкий спектр действия или фруктовый вкус может стать одним из преимуществ, акцент на котором привлечет дополнительных покупателей.

3. Ценность — у разных препаратов разная целевая аудитория. Инсулин или другие жизненно важные лекарственные средства обеспечены стабильным количеством покупателей, и все равно конкурируют между собой. Сегмент противопростудных и антигистаминных средств требует креативного подхода, так как спрос подвержен сезонности.

Маркетологи из KOLORO сделают из «еще одного средства от кашля» — комплексный препарат для лечения кашля с мгновенным действием, приятным вкусом и быстрым эффектом.

Специфика рекламы рецептурных препаратов

Продвижение фармпродуктов требует иного подхода. В таких лекарствах важны функциональные характеристики:

• Эффективность препарата — определяет преимущества для использования пациентами этого лекарства в определенной фармакологической группе.

• Безопасность — наличие побочных эффектов, их частота, соотношение с полезным действием лекарства и риск возникновения в сравнении с другими схожими препаратами.

• Удобство применения — режим дозирования, форма выпуска (таблетки, капли, растворы и т.д.), информация с рекомендациями по применению. При продвижении рецептурных препаратов режим применения может стать ключевым фактором выбора для покупателей, так как многие рецептурные средства требуют строгого и сложного приема.

• Рентабельность. В среднем, стоимость рецептурных лекарственных препаратов выше, чем лекарств, отпускающихся без рецепта. Особенно в случае вывода на рынок и продвижения нового лекарственного препарата.

Фармацевтический маркетинг это не только креативность создания бренда, слогана или внешнего вида упаковки, но представление препарата самым эффективным и оптимальным для лечения в своей фармакологической группе.

SWOT-анализ фармацевтического препарата

SWOT-анализ лекарственного препарата предполагает рассмотрение четырех основных показателей.

• Strengths (сильные стороны) — преимущества лекарства над конкурентами в той же фармакологической группе. Сюда можно отнести усовершенствованный механизм действия, расширение спектра полезных свойств и оптимизированную форму приема.

• Weaknesses (слабые стороны) — побочные эффекты, высокая цена, специфическое направление действия и т. д.

• Opportunities (возможности) — все факторы позитивного действия лекарства, дополнительные «косметические» улучшения (например, новый дизайн упаковки или несколько вкусов) и другие свойства препарата, которые можно использовать при продвижении.

• Threats (угрозы) — факторы опасного или вредного воздействия на организм, например применение вместе с другими лекарствами, специфические побочные эффекты при определенных хронических заболеваниях и т. д.

Комплексный SWOT-анализ фармацевтической компании предполагает более углубленное изучение деятельности:

• Самые популярные производящиеся лекарства;

• Анализ конкурентоспособности;

• Исследование репутации бренда на рынке.

При SWOT-анализе медицинского учреждения также учитывается профессионализм персонала, уровень технического обеспечения, наличие передового диагностического оборудования.

SWOT-анализ лекарственного препарата: пример

Как пример рассмотрим результаты комплексного анализа препарата для нормализации работы кишечника «Форлакс».

Параметры S (сильные стороны) и O (возможности):

• Высокая эффективность;

• Расширенный спектр действия;

• Высокая безопасность;

• Удобная упаковка;

• Продажа без рецепта;

• Наличие прямых каналов сбыта;

• Ценовая доступность;

• Высокие объемы рынка фармакологической группы.

Параметры W (слабости) и T (угрозы):

• Большое количество конкурентов;

• Нельзя применять во время беременности и кормления грудью;

• Ограничения для использования детям до 15 лет;

• Много противопоказаний.

Шипучая лекарственная форма препарата рассматривается как сильная сторона, так и как слабая — некоторым приятнее смешать лекарство с любимым напитком, другим же легче выпить таблетку.

Продвижение лекарственных средств на фармацевтическом рынке

Одним из важнейших этапов стратегического маркетинга лекарственных средств является работа с целевой аудиторией. Целевая аудитория — не только покупатели, но и фармацевты с медиками. Более 70% безрецептурных лекарств приобретаются по совету лечащего врача, поэтому важно провести широкую информационную кампанию среди широкого количества медицинских учреждений и аптек.

От ответа на банальный вопрос в аптеке: «А что посоветуете вы?» зависит львиная доля продаж препаратов в самых затребованных фармакологических группах — лекарства от простуды, аллергий, средствах для нормализации пищеварения, кремов и мази от ожогов и порезов. Опытный врач или фармаколог будет обращать мало внимания на рекламу по ТВ, в интернете или на яркую упаковку — он будет советовать наиболее эффективное лекарство в нужном ценовом диапазоне.

Стратегия продвижения фармацевтических товаров и брендов должна включать в себя не только популяризацию препарата среди покупателей, но и продвижение среди работников здравоохранения.

Примеры удачной стратегии продвижения фармацевтических товаров и брендов

Доля расходов на маркетинг в здравоохранении в интернете относительно небольшая. Согласно данным «Kantar Media», из 4,3 миллиардов долларов, затраченных на рекламу фармакологии в 2010 году в США, только 203 млн. были потрачены на продвижение лекарственных препаратов в сети. Однако продвижение в сети для фармацевтической компании значительно повышает продажи именно в сегменте лечебных препаратов.

Большинство покупателей не знают и 3-4 лекарств одной фармакологической группы и используют те, которыми их лечили родители. Поэтому маркетинг лекарственных препаратов в виде видеоролика, серии рекламных плакатов или редизайна упаковки может стать решающим фактором в повышении уровня продаж.

Передовой технический дизайн можно заказать на сайте нашей компании.

Эффективная стратегия продвижения лекарственных препаратов в большинстве случаев предполагает разработку слогана и визуального сопровождения рекламной кампании. Представим вашему вниманию несколько интересных примеров маркетинга в фармацевтике.

1. Особой креативностью выделяется реклама средств для повышения потенции у мужчин. Здесь в бой идет вся фантазия креативщиков. К примеру, продукция компании Vita Farma сочетает в себе простоту, юмор и непосредственно касается действия препарата. Исцарапанная спина старика — просто, сердито, интересно, понятно.

2. Интереснейшая стратегия продажи лекарства от кашля «Carbocisteine» создана маркетологами филиппинской компании Dentsu Jayme Syfu. Смоделируйте ситуацию — во время выступления оратора некто в зале настолько «перекашлял» cпич, что все зрители ушли, демонстративно оставив стулья повернутыми в сторону виновника «торжества».

3. Интересное решение предложили креативщики для вывода на рынок нового лекарственного препарата «Kitadol». Оно предназначено для борьбы с проявлениями предменструального синдрома у женщин. Слоган рекламной кампании «Верните ее обратно!».

Идея кампании напоминает лейтмотив кампаний Snickers — «Ты не ты, когда голоден».

Маркетинг в фармацевтическом бизнесе имеет достаточно свободен. Существует возможность промоции лекарственных средств с помощью участия компаний в различных благотворительных мероприятиях и праздниках. Например, крупнейшая фармацевтическая компания Pfizer предложила производителям средств для повышения потенции спонсировать марш влюбленных в Нью-Йорке. Это стало удачным решением — показатели продажи лекарственных средств в 14 февраля значительно выросли, а марш получил рекламную поддержку крупных компаний.

Читайте также: Создание провокационной рекламы: муки совести против шанса на взрывные продажи

Важную роль может сыграть эффективный маркетинг медицинского центра. Компании-производители лекарственных средств запускают рекламные кампании, информирующие об эффективной профилактике заболеваний и рассказывают о важности ежегодных осмотров. Оформление вестибюля медицинских учреждений с применением креативной рекламной продукции информирует потребителей о болезнях и рекламирует продукты или компании.

Профессионалы креативного маркетинга из брендингового агентства Koloro приятно удивят интересными идеями. У нас вы можете заказать дизайн рекламы, брендинг сайта и многие другие услуги для продвижения компании. Наша стратегия на шахматной доске рынка всегда выигрышна.

koloro.ua

Яндекс поделился советами по продвижению клиник и фармкомпаний в Директе

Нацеливайте рекламу на тех, кто ищет клинику в вашем районе

В текстах объявлений лучше указать, где именно расположена клиника. Ключевые фразы с указанием определенного района, улицы или станции метро нужно выделять в отдельные группы объявлений или кампании. Кроме того, необходимо настраивать прицельный геотаргетинг с помощью Яндекс.Аудиторий: по полигонам и окружностям.

Размещайте рекламу на Яндекс.Картах и в Яндекс.Навигаторе

Аудиторию можно привлекать и с помощью приоритетного размещения, поднимая организацию в результатах поиска в Я.Картах. По данным Яндекса, 70% пользователей останавливают свой выбор именно на первых позициях.

Возвращайте тех, кто уже интересовался клиникой или был в ней

В Яндекс.Аудиториях можно создать сегмент по номерам или email-адресам тех, кто звонил или приходил в клинику. Сегмент можно собрать и с помощью Метрики.

По сегментам можно настроить корректировки для рекламных кампаний. Для этого потребуется добавить широкие ключевые фразы, поставить минимальную ставку и задать положительную корректировку для интересующей аудитории.

Как сформировать узнаваемость фармацевтического бренда

Используйте медийные форматы Директа

Яндекс советует тестировать разные варианты креативов и настроек таргетинга, чтобы охватить большую аудиторию и добиться максимального отклика. К примеру, в Медийных кампаниях можно таргетироваться на целевых пользователей.

Еще один вариант – баннер на поиске. Как показали результаты кейса одного из рекламодателей Яндекса, отказы с такой рекламы в 2 раза меньше, а конверсия – в 1,8 раз выше, чем с текстовых объявлений.

Загружайте свои видеоролики в видеообъявления

Яндекс рекомендует использовать в видеообъявлениях и видеодополнениях в Директе собственные видеоролики, чтобы усилить ассоциации с брендом.

Добавляйте точные тексты и изображения

Подходящие изображения помогут привлечь к рекламе больше внимания, а также дадут возможность лучше понять суть предложения. Текст кнопки в объявлении должен соответствовать действию, которое последует за ее нажатием.

Правильно подбирайте ключевые фразы

Необходимо использовать все возможные релевантные ключевики, связанные и с препаратом, и с заболеванием, и с симптомами. Это позволит прицельно охватить всех, кто может искать препарат.

 

Охватная реклама для создания спроса

 

Медийные кампании в Директе: необходимо тестировать разные варианты креативов и настроек таргетинга.

Геореклама в Яндекс.Навигаторе: не забудьте предложить скидку.

Реклама на Яндекс.Здоровье: не забудьте

 

Performance-реклама для работы со спросом:

 

Текстово-графические объявления: настраивайте таргетинг по ключевым словам и повышающую корректировку по геосегменту Яндекс.Аудиторий.

Видеообъявления и видеодополнения: дополняйте собственными роликами.

Релевантные ключевые фразы: препарат + заболевание + симптомы.

Реклама в РСЯ и внешних сетях: экспериментируйте с текстами объявлений.

Реклама в Яндекс.Картах: поднимите организацию поиске с помощью приоритетного размещения.

Быстрые ссылки, ведущие в Яндекс.Маркет: достройте максимально полную воронку продаж.

prodvizheniesite.ru