Что делает дилер: Кто такой дилер и чем он занимается — Компьютер + Интернет + блог = Статьи, приносящие деньги

14.11.2019 alexxlab

Содержание

Дилер это кто такой, дилеры это что такое простыми словами

Кто такие дилеры и чем они занимаются, простое объяснение

Содержание статьи:

В нашей стране появилась очень много названий профессий, которые позаимствованы из иностранных языков. Видать подумали, что проще не придумывать что-то своё, а просто взять оттуда. Некоторые сразу понятны, но есть такие, что надо в этом разобраться. Например: стюард, сомелье, промоутер, HR-менеджер, арт-консультант, бьюти-редактор, Nail-стилист, груммер и т.д.

Сегодня наша статья про «ДИЛЕРОВ». Кто это такие? Чем они занимаются? В чём суть их бизнеса?

«Дилер» на простом языке — это обычный посредник при каких-либо сделках или торговых процессах. Само слово «dealer» дословно с английского языка переводится как «посредник в торговле». Обычно его используют, обозначая продавца или торгового агента, представителя. Он приобретает какой-нибудь товар большими партиями подешевле, а продают небольшими. Может даже заняться розницей. Но это в узком понимании термина. Получается, что любого продавца можно назвать дилером (“Д”). Но это не совсем так. Поэтому надо понять особенности и некоторые нюансы его работы.

“Д” приобретают что-либо используя свои собственные средства. На свой страх и риск. Также ему приходится нести дополнительные траты. Это:

хранение на складе;
его транспортировка к конечному потребителю;
усилия, чтобы сделать его привлекательным (реклама, консультации и прочее).

Крупные производители промышленных товаров редко заботятся о его реализации в торговых сетях, рынках и магазинах. Им хватает своих производственных процессов с головой. Каждый должен заниматься свои делом.

Не надо путать такие понятия, как дилер и дистрибьютор. Дистрибьюторы выкупают на заводах и фабриках изделия сразу большими партиями. Затем её реализовывают, но уже своим “Д”. Это всё относится к дилерству в торговле чем-то существенным. Тем, что можно пощупать руками. Но ещё есть “Д” на финансовом рынке. Это торговцы ценными бумагами и драгоценными металлами.

Профессия

Все они могут действовать с дистрибьюторами в рамках делового сотрудничества. При этом они не являются их подчинёнными. Их главная цель — конечный потребитель. Самые известные ответвления профессии — это автодилеры. Закупают автомобили у производителей. Потом завозят в страну и продают в розницу гражданам в автоцентрах. Также берут на себя техническое обслуживание. Многие также выполняют гарантийное обслуживание авто.

На финансовом рынке «Форекс» (рынке валют) у них стоят другие цели. Они совершают сделки от имени своих клиентов приобретая ту или иную валюту. Дополнительно ведут отчётность, грамотно оформляют сделки (с юридической стороны).

Официальные “Д”

Многие сталкивались с таким словосочетанием, как «официальный дилер». Так называют юридическое лицо, которое заключило договора о сотрудничестве с производственными компаниями напрямую. Теперь оно имеет полное право действовать от имени известного торгового бренда. Есть он является одним в регионе, то его называют «эксклюзивным».

Кроме продаж они могут оказывать ещё разные вспомогательные услуги. Страхуют автомобиль, ремонтируют, проводят ТО, ставят на учёт. Если есть автомагазин, то помогут с запчастями. Также могут помочь с автокредитом на взаимовыгодных условиях.

К прямым обязанностям официального дилера-агента можно отнести:

Оформление юридических документов при совершении торговых операций.

Ответственность за продажу чего-нибудь ненадлежащего качества.
Замена бракованной продукции.
Хранение при полном соблюдении требуемых условий.
Обеспечение целостности и сохранности.
Транспортировка.
Предупреждение про изменения цены в любую сторону.

Нередки такие случаи, когда заводы предоставляют своим агентам весьма существенные скидки. При этом оговаривают цену выше которой нельзя торговать. Эта скидка и будет являться прибылью. Делается это для того, чтобы все продавали по одинаковой цене. На рынке не будет сильной конкуренции. А так бы все побежали приобретать к одному, а второй остался без работы. Производители же заинтересованы в том, чтобы их продукция продавались. А не пылилась на складах.

Не стоит думать, что это очень легко и просто.

Во-первых, на него возлагают много разных обязанностей. Например, необходимость выкупать определённое количество на оговорённую сумму в какой-то промежуток времени. Например, 10 авто в месяц. Но продажи могут упасть. Оборотных средств не хватает. Но покупать приходится согласно подписанному Договору. Поэтому приходится обращаться в финансовые учреждения за кредитами. А там берут совсем не маленькие проценты.

Во-вторых, в связи с постоянным изменением действующего законодательства, можно попасть в денежные трудности. Продал, не продал, а будь добр, заплати налоги и НДС. Никто из фискальных органов не даст поблажек.

В общем, хватает в этом деле своих сложностей и подводных камней.

кто это такой, значение в торговле, понятие дилерской компании

Старт бизнеса
Профориентация
Целеполагание
Будущее
Развитие бизнеса
Управление
Финансы
Кадры
Юриспруденция
Продажи
Привлечение клиентов
Тендеры
Лидогенерация
Лендинги
Контекстная реклама
Социальные сети
Инстаграм
Реклама
Деловой мир
Кейсы
Тесты
Старт бизнеса
Профориентация
Целеполагание
Будущее
Развитие бизнеса
Управление
Финансы
Кадры
Юриспруденция
Продажи
Привлечение клиентов
Тендеры
Лидогенерация
Лендинги
Контекстная реклама
Социальные сети
Инстаграм
Реклама
Деловой мир
Кейсы
Тесты
Супер
Интересно
Любопытно
Скучно
Плохо
Популярное
Лучшее
В тренде
Рубрики
Профориентация
Целеполагание
Будущее
Управление
Финансы
Кадры
Юриспруденция
Продажи
Лидогенерация
Лендинги
Контекстная реклама
Социальные сети
Инстаграм
Реклама
Тендеры
Кейсы
Тесты
Поиск
Кто такой дилер и чем он занимается?
В это статье мы разберем, кто такой дилер и чем он занимается, кто может им стать, какие виды дилеров существуют на сегодняшний день, что означает быть авторизованным дилером, и что такое дилерский центр.
Кто такой дилер?
Под определением «дилер» может подразумеваться человек, являющийся агентом компании, непосредственно производящей продукции. Именно он покупает некоторое число продукции в зависимости от существующего на нее спроса, обеспечивая тем самым наличие определенного рынка реализации. В качестве источника дохода таких агентов выступает скидка, предоставляемая компанией- изготовителем.

Помимо того, существуют также дилеры, выступающие профессионально на рынке ценных бумаг и выполняющие операции купли-продажи от своего имени за счет собственных средств. Этот специалист определяет и объявляет цену покупки, и продажи акций, или облигаций и несет ответственность за срок исполнения назначенной сделки. Те из этих посредников, которые достигают успехов на данном профессиональном поприще, после становятся маркетмейкерами.
В соответствии с действующим российским законодательством стать дилером на рынке ценных бумаг могут исключительно юридические лица. Получить лицензию на право осуществления дилерской деятельности можно в Центральном банке РФ. Без этого документа никто не сможет принимать участие в биржевых торгах.

Виды дилеров
Специалисты выделяют следующие виды этих специалистов:
биржевые, которые торгуют ценными бумагами и валютой на биржевом рынке;
внебиржевые, например, автодилеры.

Если принять за критерий возможности этих участников рынка, то тут следует выделить:
обычных посредников;
операторов рынка, которые имеют большие широкие возможности и способны оказать влияние на ценообразование на рынке;
маркетмейкеров-крупных посредников, которые способны взять на свои плечи какие-то еще обязательства, например, поддержание стабильности на рынке.
Кто может быть дилером?
В случае, если речь идет о посреднике как агенте компании по сбыту производимой продукции, то правовые нормы требуют, чтобы такую роль выполняли только юридические лица.
Когда же мы говорим о рынке ценных бумаг, то здесь создается саморегулируемая организация, получившая лицензию ЦБ. Здесь профессиональным участником финансового рынка может выступить как юридическое, так и физическое лицо, которое вступило в обозначенную организацию, заплатив существенные средства в компенсационный фонд, а также получив лицензию в ЦБ РФ.
Нюансы работы
Для тех, кто подумывает о карьере дилера, необходимо знать о существующих нюансах работы. В соответствии с подписанным соглашением этот участник рынка может делать такие объемы реализации, которые позволят прийти к значительной прибыли. Для этого следует работать над уровнем квалификации собственных сотрудников, что необходимо для обеспечения своевременных и надлежащих продаж.

Как показывает опыт, обозначенным торговцам-посредникам лучше обзавестись собственным складским помещением. Для стимулирования сбыта продукции, дилеру следует обеспечить проведение презентации по существующему ассортименту товаров. Для того, чтобы знать о существующих требованиях в отношении продукции, он должен постоянно контактировать с производителем.

Одной из ключевых задач дилера является анализ рынка, чтобы иметь представление о том, где именно этот товар будет более востребованным, и какую ценовую политику следует проводить в зависимости от выбранного региона.
Что значит официальный дилер?
В случае заключения прямых соглашений с производителями товаров следует говорить исключительно об официальном дилерстве. В данных обстоятельствах он не несет ответственности. Все вопросы, возникающие относительно качества продукции, должны разрешаться только посредством переговоров с производителем. При официальном дилерстве дилер не несет какие-либо убытки, так как работает под эгидой производителя.
Что такое авторизованный дилер?
Если кто-либо сталкивался с авторизованным дилером, то в отличие от официального он несет ответственность перед потребителем за реализуемую продукцию. Однако в данной ситуации для производящей компании он не будет эксклюзивным представителем.
Что такое дилерский центр?
Подобный центр представляет собой не только точку сбыта продукции, например, автомобилей, но и обеспечивает для своих клиентов проведение ремонтных работ в случае неисправности приобретенной техники, где применяются исключительно оригинальные комплектующие.

Помимо того, эти центры дают возможность своим клиентам приобретать товары в кредит. В случае с покупкой, например машины, этот центр может предложить услуги по автокредитованию, рассрочке либо лизингу.

При покупке продукции через указанные центры действуют цены, которые существенно ниже конкурентных.
Для тех, кто окажется в клиентской базе такого центра, будет открыта возможность заказа запчастей на официальном сайте производителя.
Заключение
Таким образом, дилеры способны оказать существенную поддержку при разрешении ряда возможных проблем. Что касается тех, кто решил подобную профессию сделать делом жизни, то это будет весьма интересным и прибыльным занятием.
Кто такой дилер и чем он занимается?
С каждым днем в нашей жизни появляется всё больше новых занятий, профессий, специальностей. И одна из них – дилер. Этот термин мы часто слышим в сфере торговли и многих других отраслях, но его определение известно не каждому.

Кто такой дилер? Совсем недавно под этим словом подразумевали обычных торговцев, однако в современных словарях и теоретической литературе существует несколько подходов к определению термина.
Что означает слово «дилер»?
Чем занимается дилер?
Кто такой дилер в торговле?
Кто такой автодилер?
Кто такой дилер на Форексе?
Что значит «официальный дилер»?
Что означает слово «дилер»?
В английском языке слово dealer означает «торговец, посредник». Иногда его употребляют в отношении дистрибьютеров и даже игроков, сдающих карты. В иностранную речь термин попал из древнеанглийского языка, где использовался глагол dælan – «делить».
Некоторые историки полагают, что прототипом современного понятия было не английское, а норвежское слово deild, восходящее к проиндоевропейским языкам и означающее «доля».

Чем занимается дилер?
В настоящее время слово «дилер» имеет как минимум два значения. В одном случае понятие указывает на человека, который является участником фондовой биржи и занимается торговлей ценными бумагами.
Согласно российскому законодательству, на финансовых рынках дилером может быть только юридическое лицо. В его обязанности входит публичное оглашение цен на акции и их продажа с обязательным исполнением сделки по заявленной стоимости.

В другом случае дилером называют юридическое либо физическое лицо, занимающееся розничной торговлей продукцией. Как правило, он является агентом крупного производственного предприятия, которое выпускает товары и продает их оптовыми партиями. Иногда под дилерами понимают компании, выступающие представителями какой-либо торговой марки.
Кто такой дилер в торговле?
В торговле дилера можно назвать перекупщиком. Его основное занятие – закупка товаров крупным оптом и последующая продажа в розницу или мелкими партиями. Он не только закупает, транспортирует и продает продукцию, но и обеспечивает ее потребительскую ценность.
Иными словами, делает всё, чтобы товар выглядел привлекательным в глазах покупателя. Для этого используются консультации специалистов, продажа сопутствующей продукции, иногда – реклама.
Кто такой автодилер?
Автодилер является одной из разновидностей торгового дилера и занимается перепродажей автомобилей. Он выступает посредником между производителем транспортных средств и людьми, желающими их приобрести. У большинства автодилеров имеются обозначенные списки автомобильных марок, из которых можно выбрать понравившуюся.

Как вариант, покупателю предлагается сделать заказ на модель с необходимыми характеристиками. Помимо продажи транспорта, автодилер занимается предпродажной подготовкой и гарантийным обслуживанием проданных автомобилей (диагностика, замена масла, ремонт).
Кто такой дилер на Форексе?
Дилера на Форексе можно сравнить с обменным пунктом, который на свое усмотрение выставляет котировки продажи и покупки валюты. Он выступает основным участником валютного рынка и совершает сделки с клиентами от собственного имени.
Если брокер Форекса торгует валютой от имени клиента, то дилер осуществляет торговлю за свой счет с обязательством продажи (покупки) по заранее объявленным ценам. В перечень обязанностей дилера Форекса входит оглашение цен на валюту, заключение сделки и ведение отчетности относительно проданных (купленных) денежных единиц.
Что значит «официальный дилер»?
Понятие «официальный дилер» употребляется в контексте с компаниями, заключающими прямые договоры с предприятиями-производителями. Такие фирмы не несут ответственности за качество товаров, поэтому в случае покупки бракованной продукции покупатель должен обращаться с претензиями напрямую к производителю.
Если обычный дилер возмещает убытки покупателю за свой счет, а затем обращается за компенсацией на предприятие, изготовившее товар, то официальный дилер действует от имени производителя, поэтому не несет прямых убытков.

Покупателям более выгодно сотрудничать именно с официальными дилерами, поскольку они предоставляют гарантию на продукцию и оказывают дополнительные услуги. К примеру, автодилеры занимаются страхованием транспорта, ставят его на учет в автоинспекцию и иногда помогают в оформлении автокредита.
Кто такой дилер – как работают дилеры
По окончании эпохи советской власти в нашей стране возникла мода на заимствования из английского языка. Это явление было связано с изменениями в сфере экономики.
На сегодняшний день дела обстоят так, что иноязычных слов становится все больше, и наши сограждане мало-помалу учатся разбираться в их значениях. Но все ли представляют себе, чем занимается дилер?
Дилер: кто он и чем занимается
«Дилер» происходит от английского слова «dealer», которое переводится как «торговец».
Дилер – это участник маркетингового канала; фирма, осуществляющая оптовые закупки и реализующая товары преимущественно в розницу (либо мелкими партиями).
Как работают дилеры
Дилеры являются агентами компании-производителя или дистрибьютора. Строго говоря, дилер завершает товаропроводящую посредническую цепь, выступая в роли продавца и распространителя.
Дилер приобретает определенное количество продукции, ориентируясь на спрос, и таким образом гарантируют производителю определенный объем рынка сбыта. Основным источником прибыли для дилера служит скидка, которую предоставляет ему производитель (поставщик). Ее процент зависит от величины оборотов.
Разумеется, дилер не сам определяет цену, по которой он будет реализовывать товар. Этим – во избежание демпинга – занимается поставщик. Как известно, чрезмерное занижение цены пагубно сказывается на рынке.
Известно, что некоторые фирмы, производящие товары, перекладывают все заботы по их реализации на плечи дилеров, ведь создавать собственную сеть продаж – не всегда удобно и весьма затратно. В этом случае сотрудничество с дилером – выгодно. Как правило, требования компании-производителя при этом весьма жесткие: она определяет размеры торговых площадей и формы отчетности, «навязывает» дилеру собственную символику.
В обязанности дилера входят не только закупка и перепродажа продукции, но и формирование ее дополнительной потребительской ценности. Для этого применяются:

квалифицированное консультирование;

оказание дополнительных услуг;

реализация сопутствующих товаров (само собой, эти товары не должны быть произведены конкурентом).

Эксклюзивным дилером называют посредника, имеющего исключительное право представлять интересы производителя в той или иной сфере бизнеса, в рыночном сегменте или в отдельно взятом регионе.
Дилер на рынке ценных бумаг
Что касается дилера на рынке ценных бумаг, то он осуществляет сделки не как посредник, а от своего имени. В этом состоит его отличие от брокера, который как раз выполняет посреднические функции. Такой дилер (согласно российскому законодательству, им может являться только юридическое лицо) продает и покупает валюту, ценные бумаги и драгоценные металлы, используя для этого свои собственные сбережения.
«Обычный» дилер – это в первую очередь посредник, представляющий интересы производителя. Дилерство на рынке ценных бумаг имеет свою специфику и не предусматривает посредничества.
Рекомендуем почитать:
Чем дилер отличается от дистрибьютора
Основное назначение дистрибьютора – создать и развить сеть распространения продукции, раскрутить и продвинуть бренд. Дилер же заботится о том, чтобы доставить товар потребителю и реализовать его.
⇧
кто есть кто :: BusinessMan.ru
Современное общество развивается каждый день стремительными темпами, появляется все больше новых профессий и терминов. Так, совсем недавно известных ныне дилеров и посредников называли торговцами. Однако в нынешних рыночных отношениях четко определяются различия между разными видами распространителей товара. Дилеры и дистрибьюторы – кто есть кто, мы попробуем разобраться в этой статье.
Кто такой дилер
Слово «дилер» имеет английское происхождение и переводится как «агент, торговец». Дилером является фирма или физическое лицо, которое закупает продукцию оптом и торгует ею малыми партиями или в розницу.
Также к этой группе торговцев относятся агенты производителя или дистрибьютора-участника сделок.
Таким образом, дилер занимает последнее место в товарообменной цепочке и находится в непосредственных отношениях с конечным покупателем. Это главный ответ на часто задаваемый вопрос – чем отличается дилер от дистрибьютора.
Виды дилеров
В торговой сфере различают два вида дилеров:
Розничный дилер – классический вид посредника между торговой компанией и юридическими и физическими лицами, желающими приобрести товар.
Эксклюзивный дилер – посредник в продаже оригинального редкостного товара в определенном регионе. Он владеет правом представлять продукцию премиум-класса и имеет возможность получить неограниченную прибыль.
Чтобы лучше разобраться, чем отличается дилер от дистрибьютора, рассмотрим их основные функции, права и обязанности.
В чем заключается работа дилеров
Дилерская деятельность заключается в выполнении посреднических операций:
купля-продажа продукции, которую производят предприятия или реализуют дистрибьюторы и владельцы;
представление интересов производителя товара и его торговой марки на рынке.
Сотрудничество между дилерами и владельцами продукции подразумевает заключение договора, который определяет права и обязанности каждой стороны. Но, кроме поставки и оплаты товара, дилеры обязаны придерживаться некоторых принципов. Так, посредник, кроме основных функций, имеет дополнительные права и определенные обязанности перед производителем.
Другими словами, дилер в полной мере отвечает за свою деятельность и при невыполнении условий договора он может лишиться работы. Так, если продажи идут плохо, агент не занимается активным продвижением торговой марки, а владелец товара не реализовывает необходимое количество продукции, предприятие может отказаться от услуг такого посредника. В этом случае дилерство может быть передано другому торговцу.
Чтобы посредник был заинтересован в продажах, все производственные фирмы и дистрибьюторы предлагают агентам процент от фактического объема реализованного товара, в чем дилер отличается от дистрибьютора.
Дилерские права
Каждый дилер имеет право:
Именовать себя официальным представителем производителя или дистрибьютора.
Получать товар с учетом дилерских скидок. Он играет роль торгового посредника, поэтому он покупает продукцию по особым ценам.
Представлять торговые интересы производственной фирмы в определенном регионе или среди конкретного круга покупателей.
Получить кредит от производителя с целью развития своей торговой деятельности. Из этого пункта следует, что посредник не обязательно должен быть финансово обеспеченным. Чем отличается дилер от дистрибьютора? Тем, что он может начинать свою деятельность с минимальным вкладом.
Обязанности дилера
Существует еще много профессиональных особенностей, которые иллюстрируют, в чем отличается дилер от дистрибьютора. В чем разница можно определить по требованиям, которые выдвигают производители. Так, в обязанности дилера входят:
Плановость закупки – дилер должен покупать товар в определенном количестве и с указанной в договоре периодичностью. Если по каким-то причинам посредник не смог реализовать нужный объем продукции, то разница переносится на следующий период. Дело в том, что предметом договора является покупка дилером товара у производителя, а не его реализация конечному покупателю. Поэтому агент обязан покупать продукцию в конкретном объеме. Когда посредник уже является собственником товара, производителя не интересуют взаимоотношения дилера с третьими лицами.
Территориальность – посредник имеет свою зону реализации и должен придерживаться ее. Как правило, такая территория сбыта совпадает с географическим или административно-территориальным делением страны. Это может быть поселок, город, область или целое государство. Если договором предусмотрено право реализации на конкретной территории, дилер может снабжать рынок своим товаром в единственном лице. Хотя не исключено, что в этой местности будут работать другие агенты с аналогичной продукцией. Такая насыщенность посредниками характерна для товаров массового потребления (например, продукты питания).
Продвижение товара – эта обязанность касается каждого торговца — дилера или дистрибьютора, но она проявляется по-разному. В этом пункте есть особенности каждого вида торговли, которые также дают ответ на вопрос – в чем отличие. Дилер и дистрибьютер практически в одинаковой мере обязаны способствовать реализации товара. Только каждый из них использует свои маркетинговые инструменты. Так, дилер должен проводить различные рекламные мероприятия и акции. Таким образом, посредник активно рекламирует товаропроизводителя. А если на территории работает несколько посредников такой фирмы, рекламные акции одного агента должны стимулировать продажи всех дилеров. Финансирование продвижения происходит только за счет посредника. Для сравнения, маркетинговые кампании дистрибьютора оплачивает производитель товара.
Торговать только товарами одного производителя. Особенно это контролируется, когда предприятие борется с конкурентами за рынок сбыта. Как правило, дилеры одной торговой марки должны придерживаться определенного стиля компании. Например, носить фирменную одежду, использовать специальное оборудование с рекламными рисунками и слоганами.
Послепродажное обслуживание – кроме реализации товара, дилер должен обеспечить гарантийный и послегарантийный ремонт проданной продукции. Гарантийный ремонт проводится бесплатно для покупателя, а понесенные дилером затраты должен возместить производитель.
Также посредник обязан обслуживать покупателей на высоком уровне, так как он является лицом производителя. Во время общения с дилером у покупателей формируется отношение к торговой марке, что в значительной мере влияет на показатель товарного спроса.
Иногда договором могут быть предусмотрены дополнительные обязанности: снабжение производителя материалами и сырьем, кредитование производства в качестве предоплаты.
Кто такой дистрибьютор
Дистрибьютор – это физическое или юридическое лицо, которое является официальным представителем компании-производителя и выполняет функции распределения товара от предприятия к розничным или оптовым перекупщикам – дилерам. Такой распределитель является посредником между производителями и последующими торговцами. Это важная особенность того, чем дистрибьютор отличается от дилера. Хотя бывают отдельные случаи, когда распределитель работает с конечными покупателями.
Дистрибьютором может быть как крупная компания, так и один человек, имеющий определенные навыки и знания.
Кроме того, распространитель владеет эксклюзивным правом реализовывать товар по заниженной цене без торговых наценок. Это самые важные отличия дистрибьютора от дилера.
Функции дистрибьютора
Функции дистрибьютора и дилера очень похожи. Распространитель также занимается реализацией товара, пополнением запасов продукции и поиском путей ее сбыта. Но все же есть основная особенность, чем дистрибьютор отличается от дилера – это развитие и поддержание дилерской сети. То есть, распространитель занимается постоянным поиском новых посредников. Таким образом, для наращивания больших объемов продаж каждый дистрибьютор старается создать собственную дилерскую сеть, которая бы приносила стабильный регулярный доход.
Требования к дистрибьюторам
Для реализации своих функций дистрибьютор обязан соответствовать определенным требованиям. Так, он должен иметь:
специально отведенное место для хранения необходимого количества товара;
собственную дилерскую сеть;
денежные средства для кредитования посредников;
квалифицированный персонал.
Такие отличия дистрибьютора от дилера свидетельствуют о некоторой сложности профессии, так как распространитель должен иметь определенную материальную основу.
Кто важнее – дистрибьютор или дилер?
Каждый производитель в самом начале деятельности желает создать развитую сеть сбыта своей продукции. Для этого он использует и дистрибьюторов, и дилеров. И те и другие выполняют одинаковую роль – реализация товара. Но кто приносит больше дохода?
По количественным показателям продаж и прибыли дистрибьютора можно считать наиболее весомым звеном в торговой цепочке.
Как правило, опытный распространитель имеет большую сеть сбыта, что и обеспечивает стабильные объемы реализации.
Но если из этого процесса убрать дилеров, дистрибьюторы будут вынуждены искать покупателей самостоятельно. А это замедлит торги и заметно скажется на прибыли производителя. Ведь умение работать с покупателями – это то, чем отличается дилер от дистрибьютора. Поэтому в процессе торговли одинаково важны как распространители, так и посредники.
определение, плюсы, с чего начать
Идеальный способ сделать первый шаг
И не только первый. Дилерство – одно из самых безопасных вложений денег как для новичков, так и для маститых бизнесменов. Подойдет для тех, кто боится оказаться в одиночестве в этом жестоком мире денег. У него всегда за спиной будет компания-производитель или дистрибьютор с их готовыми брендом, товарной логистикой, рекламной кампанией. А о задачах собственно дилера мы сейчас и поговорим.
700 слов о дилерстве
Что это?
Есть четыре компании:
Первая производит оборудование в Москве. Это производитель.
Вторая перевозит его в Центрально-Черноземный экономический район, распределяет по областям, хранит и ищет пути его продвижения. Это дистрибьютор.
Третья закупает оборудование у дистрибьютора, продвигает его в Борисоглебском районе и продает местным компаниям. Это дилер.
Четвертая работает в Борисоглебске и покупает оборудование у дилера. Это потребитель.
Движение товара от производителя к потребителю называется маркетинговым каналом. Второе и третье звено канала могут отсутствовать, если производитель занимается прямыми продажами – если булочник стоит у печи, а его жена – у кассы.
Иногда производитель в силу своей специфики может обойтись только дистрибьютором, отчасти выполняющим функции дилера – и наоборот. Но функции этих двух посредников не могут совпадать полностью – по крайней мере, с ростом компании это станет невозможно. Дистрибьютор делает упор на продукт и товарную логистику (distributor переводится как «распределитель»). Дилер – на покупателя и его потребности (dealer – «торговец» по-английски).
Может появится генеральный дистрибьютор, который работает в определенной стране или макрорегионе, и ему будут подчинены субдистрибьюторы, трудящиеся в регионах более мелких. Таким образом, сложность маркетинговой цепи зависит от размеров компании-производителя.
Классификация дилеров, их права и обязанности
В первую очередь следует выделить:
дочерние компании, входящие в дилерскую сеть производителя/дистрибьютора. Степень подчиненности таких дилеров высокая, но при должном управлении они могут стать юридически независимыми. Дочерние дилеры – в большинстве;
независимые компании, которые заключают договор с тем или иным производителем/дистрибьютором на выполнение определенных задач. Таких компаний поменьше.
Впрочем, степень независимости определяется договором. В нем прописаны все права и обязанности дилера перед производителем/дистрибьютором.
Приведем один из вариантов договора. По нему дилер имеет право:
Именовать себя «Дилер товаров “название, созданное производителем”».
Получать определенное количество товара в сроки, установленные Договором.
Реализовывать товар на Территории, указанной в Договоре.
Получать рекламными и ознакомительными материалами, связанными с Товаром, в количестве и с периодичностью, которые указаны в Договоре.
В случае низкого качества или недосдачи составить акт по образцу, указанному в Приложении, и вернуть товар Продавцу за его счет.
Регулярно получать от Продавца сведения об изменении рекламной политики.
Получать коммерческий кредит в объеме среднемесячной продажи Товаров.
Получать информацию о новых товарах и их стоимости.
Дилер обязан:
Приобретать указанные Договором Товары только у определенных Продавцов.
Не продавать Товары вне указанной Территории или своим посредникам.
Содержать склады, на которые доставляется Товар, в надлежащем техническом состоянии.
Нанимать продавцов, которые имеют высокую квалификацию для реализации Товара.
Организовывать презентации Товара за свой счет с периодичностью, указанной в договоре.
Пользоваться услугами транспортной компании, которую нанял Продавец, и оплачивать ей все услуги по транспортировке.
Встречаться с представителями Продавца определенное количество раз в год для обсуждения результатов работы и планирования на следующий период.
Незамедлительно оповещать продавца в случае реорганизации, смены местоположения, банковских реквизитов и руководства – обо всех изменениях, касающихся реализации Товара.
Однако перечень прав и обязанностей может быть разным. В зависимости от него можно ввести еще одну классификацию:
эксклюзивный дилер. Он имеет эксклюзивное право представлять интересы производителя/дистрибьютора в определенном регионе, но при этом может представлять интересы и других компаний;
исключительный дилер. Он работает исключительно с одним производителем / дистрибьютором, у которого могут быть и другие дилеры.
Это – две крайности, между ними – «дистанции огромного размера». Но очевидно, что любая независимая компания стремится к эксклюзивному дилерству.
Дилер и франчайзи
Осталось выяснить отношения франчайзи к квартету «производитель – дистрибьютор – дилер – пользователь».
Производитель создал эффективный маркетинговый канал и думает, как бы извлечь из него еще выгоду. И он решается продать модель этого канала другой компании. Так он становится франчайзером, а компания, которая купила модель, – франчайзи.
В модель входит:
товарный знак, бренды, дизайн;
требования к персоналу и торговой точке;
рекламная компания;
стратегия поставок сырья и сбыта продукции.
Кроме самой модели, франчайзер может помогать в ее реализации: поставлять сырье и оборудование, обучать персонал. За все это платит франчайзи, но стоит это меньше, чем начало собственного бизнеса. И платит франчайзи все то время, пока пользуется этой бизнес-моделью.
Дилер – это элемент маркетингового канала. Производитель может влиять на него в рекламной компании, хранении и обслуживании товара, но большинство вопросов дилер решает сам. А франчайзи стремится получить как можно больше этого влияния. Она не становится элементом канала и не обслуживает напрямую интересы производителя, она этот канал в некотором смысле копирует.
Выгодно может быть и то, и другое. Поговорим мы о плюсах дилерства.
Как и зачем стать дилером?
Зачем?
Основной источник дохода – продажи. Посмотрим, из чего они складываются.
Самые известный вид дилеров в России – автомобильные. Мы все видели их на главных трассах города и при выезде из него. В них можно:
Купить машину.
Запчасти к машине.
Получить сервисные услуги.
Отдохнуть, воспользовавшись диваном, Wi-Fi, автоматом с едой, а подчас и кафе.
Машины и запчасти к дилеру поставляет, как правило, дистрибьютор, потому что производитель находится за рубежом. Дилер оплачивает перевоз товара, а затем за свои услуги повышает на него цену. Этим и живет.
Но совершать все это дилерам легче и выгоднее, чем другим компаниям:
Они, как правило, продают товар с уже известными маркой и брендом.
Пользуются разработанной производителем/дистрибьютором рекламной стратегией.
Могут брать товар в кредит.
При проблеме с качеством товара передают решение проблемы производителю/дистрибьютору.
Участвуют в бонусных программах Продавца.
Количество выгод зависит от договора. Можно добиться права называться эксклюзивным дилером или даже отстранить Продавца от управления маркетинговым каналом. Можно получить некоторые привилегии, которые обычно перепадают франшизе: использование готовых требований к торговым точкам, обучение персонала и т. д.
К тому же дилерство – шанс найти золотую середину между свободным полетом и твердой почвой под ногами. Новая фирма вынуждена выполнять лишь ограниченное число задач – остальные будут решать дистрибьюторы и производители. У нее мало шансов обанкротиться, пока старшие братья уверенно держатся на плаву – в этом и состоит твердая почва.
При этом у дилера нет того, что есть у франчайзи. Он должен действовать под своим названием, общаться с клиентом самостоятельно. Так он получает опыт организации бизнеса – пусть и узкоспециальный, но способный стать хорошим карьерным капиталом для будущего развития. В этом и заключается свободный полет.
Как?
Пошагово:
Изучаем отечественный опыт дилерства. Сколько дилеров появилось, сколько прогорело за последние годы. Сколько потребовалось денег, чтобы удержаться на плаву. Смотрим на реальные договоры между продавцом и дилером и определяем, насколько они выгодны для последнего. Существует мнение, что дилерство стало менее прибыльным делом с начала экономического кризиса 2014 года и резкого скачка курса доллара.
Изучаем рынок. Насколько много предложений стать дилером в вашем регионе. Есть ли среди них те, которые требуют больших стартовых финансов и опыта работы. Насколько острой будет конкуренция. Сможете ли вы работать с товаром, который предлагается продвигать.
Связываемся с понравившимся производителем/дистрибьютором. Стоит отметить, что искать их не так-то просто. Иногда нужно убедить будущего Продавца в том, что ему нужен дилер. Чем крупнее Продавец, тем строже правила, больше стартовых вложений, но меньше рисков.
Заключаем договоры. Обычно их два: о дилерстве и о купле-продаже. В последнем обязательно будет указано, сколько дилер должен реализовать товара за определенный промежуток времени и какая будет цена. Нужно оценить свои реальные возможности по выполнению плана.
И снова изучаем, но уже в действии. Организовываем склад (если его еще нет), оборудуем торговую точку, нанимаем и обучаем персонал. Опираемся на опыт предшественников.
Итак, дилер – это участник маркетинговой цепи, который отвечает за продажу товара конечному покупателю. Он зависит от производителя или дистрибьютора, но при этом выполняет лишь ограниченное число задач и имеет преимущества перед конкурентами. Чтобы стать им, нужно изучить рынок в его развитии за последние несколько лет, найти Продавца и оценить свои возможности по выполнению договора.
Определение
в кембриджском словаре английского языка
ДИЛЕР | Определение в кембриджском словаре английского языка Тезаурус: синонимы и родственные слова .
Что такое счет дилера (или «дилерская стоимость»)? — Справочный центр Edmunds
Что такое цена по счету?
Счет-фактура (иногда называемая «дилерской стоимостью») — это цена, которая отображается в счете-фактуре, который производитель отправляет дилеру, когда дилер получает автомобиль с завода.
Знание цены в счете — очень важная часть покупки нового автомобиля. Вот почему мы разработали систему ценообразования True Market Value, которая определяет, сколько на самом деле платят другие потребители за автомобиль.TMV учитывает влияние всех надбавок производителя, а также скрытых субсидий дилера, и мы считаем, что это самая важная цена, которую нужно знать при переговорах о покупке.
Обратите внимание, однако, что цена счета-фактуры почти всегда на выше , чем сумма, которую дилер фактически платит производителю. Это связано с различными скидками, предлагаемыми дилеру, которые не указаны в счете. Двумя наиболее распространенными скидками являются удержание дилеров и денежные поощрения дилеров, а также другие скидки, которые могут зависеть от таких факторов, как объем продаж дилера за конкретный месяц.
Также обратите внимание, что цена, указанная в счете-фактуре, не отражает никаких скидок от производителя к потребителю, сборов по месту назначения или налогов, правового титула, лицензионных, рекламных или регистрационных сборов. Подробнее о таких сборах см. Какие сборы следует платить?
Иногда сумма, указанная в счете-фактуре, включает в себя плату за место назначения, а иногда нет, поэтому внимательно присмотритесь. На Edmunds.com мы всегда об этом говорим. В конце концов, определить реальную чистую стоимость дилера сложно даже опытным автомобильным инсайдерам.
Расхождения в цене счета
Цены в счетах-фактурах на нашем сайте соответствуют ценам, указанным в буклете, подготовленном производителем транспортного средства и распространенном среди его дилеров, известном как «справочник заказов дилеров»; однако отдельный дилер может добавлять дополнительные элементы, например плату за рекламу. (Подробнее о комиссиях дилеров см. В разделе «Какие комиссии следует платить?»)
Обратите внимание, сравнивая цены в счетах-фактурах, важно обеспечить точное соответствие стилей и опций транспортных средств.Например, фактурная цена Ford Fusion SPORT FWD (передний привод) будет немного меньше, чем Ford Fusion SPORT AWD (полный привод).
Кроме того, разница в ценах в регионах может быть причиной несоответствия. Например, на юге и юго-востоке крупные независимые дистрибьюторы контролируют ценообразование на автомобили Toyota и могут устанавливать цены на уровне, отличном от уровней, установленных Toyota для остальной части страны. Точно так же на северо-востоке независимая компания занимается распространением автомобилей Subaru и может влиять на ценообразование в этом регионе.
Ищете счет-фактуру на Edmunds?
Чтобы найти цены по счетам на нашем веб-сайте, выполните следующие действия:
Найдите марку / модель с помощью строки поиска на сайте www.edmunds.com
После того, как вы попадете на страницу обзора, найдите ссылку «Сборка и цена»
После того, как вы оцените автомобиль на нашем веб-сайте, вы увидите стоимость счета на графике результатов, как показано ниже:
Для получения дополнительной информации см. «Как узнать цены TMV и счета-фактуры на Edmunds»
.
Покупка подержанного автомобиля | Информация для потребителей FTC
Прежде чем вы начнете покупать подержанную машину, сделайте домашнюю работу. Это может сэкономить вам серьезные деньги. Обдумайте свои привычки вождения, для чего будет использоваться автомобиль и ваш бюджет. Изучите модели, варианты, стоимость, записи о ремонте, тесты безопасности и пробег — в Интернете, в библиотеках и книжных магазинах.

Перед покупкой подержанного автомобиля
Независимо от того, покупаете ли вы подержанный автомобиль у дилера или физического лица:
Тест-драйв автомобиля в различных дорожных условиях — на холмах, шоссе и в пробках.
Запросите отчет о техническом обслуживании автомобиля у владельца, дилера или в ремонтной мастерской.
Определите стоимость автомобиля, прежде чем договариваться о покупке. Ознакомьтесь с руководствами Национальной ассоциации автомобильных дилеров (NADA), Edmunds, Kelley Blue Book и Consumer Reports. Некоторые из этих организаций взимают плату за эту информацию.
Изучите затраты на содержание интересующих вас моделей, включая частоту ремонта и затраты на техническое обслуживание.
Осмотрите автомобиль, используя контрольную ведомость.Вы можете найти контрольные списки в журналах, книгах и на веб-сайтах, посвященных подержанным автомобилям.
Проверьте, нет ли неисправных отзывов об автомобиле. Начните с того, что спросите у дилера, есть ли отзыв у рассматриваемого вами автомобиля. Вы также можете проверить себя, введя VIN на сайте safercar.gov или позвонив по горячей линии безопасности транспортных средств Национальной администрации безопасности дорожного движения (NHTSA) по телефону 1-888-327-4236. Если есть отзыв, попросите дилера исправить это или предоставить вам информацию, показывающую, что это было исправлено.Имейте в виду, что федеральный закон не требует, чтобы дилеры ремонтировали подержанные автомобили, поэтому вам может потребоваться провести ремонт самостоятельно. Но не ждите — по данным НАБДД, все отзывы о безопасности представляют угрозу безопасности и, если их не исправить, могут привести к несчастным случаям.
Получите независимый обзор истории автомобиля. Проверьте надежную службу базы данных, которая собирает информацию от государственных и местных органов власти, складов и страховых компаний. Например, Национальная система информации о названиях автотранспортных средств (NMVTIS) Министерства юстиции предлагает информацию о названии автомобиля, данных одометра и определенной истории повреждений.Будьте готовы платить небольшую плату за каждый отчет. Национальное бюро страховых преступлений (NICB) ведет бесплатную базу данных, которая включает ущерб от наводнения и другую информацию. Вы можете изучить историю автомобиля по его идентификационному номеру автомобиля (VIN). Вы также можете искать в Интернете компании, которые продают отчеты об истории транспортных средств. Если отчет не был недавним или вы подозреваете, что в нем отсутствует или сфабрикована информация, сверьте его с компанией, отправившей отчет. Информация в отчетах может быть неполной, поэтому вы можете получить второй отчет от другой отчитывающейся компании.На некоторых сайтах дилеров есть ссылки на бесплатные отчеты.
Рассмотрите возможность найма механика для осмотра автомобиля.
Полный платеж или финансовый
У вас есть два варианта: оплатить полностью или оплатить с течением времени. Финансирование увеличивает общую стоимость автомобиля, потому что вы также оплачиваете стоимость кредита, включая проценты и другие расходы. Подумайте, сколько вы можете положить, ежемесячный платеж, срок финансирования (например, 48 месяцев) и годовую процентную ставку (APR). Ставки на подержанные автомобили обычно выше, а периоды финансирования короче, чем на новые.
Дилеры и другие источники финансирования (например, финансовые компании, кредитные союзы и банки) предлагают различные условия финансирования. Присматривайте, сравнивайте предложения и договаривайтесь о наиболее выгодной сделке. Если вы впервые покупаете или у вас невысокий кредит, будьте осторожны с специальными предложениями финансирования. Они могут потребовать большой первоначальный взнос и высокую годовую ставку. Если вы соглашаетесь на финансирование с высокой годовой процентной ставкой, вы можете сильно рисковать.
Если вы решите продать автомобиль до окончания периода финансирования, сумма, которую вы получите от продажи, может быть меньше суммы, необходимой для погашения соглашения о финансировании.
Если автомобиль был возвращен во владение или объявлен полностью потерянным из-за аварии, вам, возможно, придется заплатить значительную сумму в счет погашения кредита даже после вычета выручки от продажи автомобиля или страхового платежа.
Если денег мало, можно подумать о том, чтобы заплатить наличными за менее дорогой автомобиль.
Если вы решите финансировать, убедитесь, что вы понимаете соглашение о финансировании, прежде чем подписывать какие-либо документы.
Какую точную цену вы платите за автомобиль?
Сколько вы финансируете?
Каковы финансовые расходы (сумма в долларах, в которую вам обойдется кредит)?
Что такое APR (мера стоимости кредита, выраженная в виде годовой ставки)?
Сколько платежей вы сделаете и сколько будет каждый?
Какова общая цена продажи — сумма ежемесячных платежей плюс первоначальный взнос?
Дилерские продажи и руководство для покупателей
Подержанные автомобили продаются через множество торговых точек: франчайзинговых и независимых дилеров, компаний по аренде автомобилей, лизинговых компаний, супермаркетов подержанных автомобилей и в Интернете.Спросите совета у друзей, родственников и коллег. Свяжитесь с вашим местным агентством по защите прав потребителей и генеральным прокурором штата, чтобы узнать, есть ли какие-либо нерешенные жалобы на конкретного дилера. Вы также можете искать в Интернете отзывы или жалобы. Введите имя продавца и слово «обзор» или «жалоба» в поисковой системе.
Некоторые дилеры привлекают клиентов «беспроигрышными ценами», «заводскими сертификатами» подержанных автомобилей и лучшими гарантиями. Учитывайте репутацию дилера, когда оцениваете его рекламу.
Федеральный закон не требует от дилеров предоставлять покупателям подержанных автомобилей трехдневное право на отказ. В некоторых штатах от дилеров требуется предоставить право аннулирования. В других штатах право вернуть автомобиль в течение нескольких дней для возврата существует только , если дилер решит предложить эту привилегию. Дилеры могут описать право на отмену как «период обдумывания», гарантию возврата денег или политику возврата «без вопросов». Перед покупкой у дилера спросите о правилах возврата у дилера, получите их в письменном виде и внимательно прочтите.
Правило Федеральной торговой комиссии (FTC) по подержанным автомобилям требует от дилеров вывешивать справочник покупателя на каждом подержанном автомобиле, который они предлагают на продажу, и передавать его покупателям после продажи. Сюда входят малотоннажные фургоны, малотоннажные грузовики, демонстраторы и программные автомобили. Демонстранты — это новые автомобили, которые не принадлежали, не сдавались в аренду или не использовались для аренды, а управлялись персоналом дилеров. Автомобили по программе — это автомобили с малым пробегом, автомобили текущей модели, возвращенные из краткосрочной аренды или аренды. Руководства для покупателей не обязательно размещать на мотоциклах и большинстве транспортных средств для отдыха.Любой, кто продает или предлагает на продажу менее шести автомобилей в год, не обязан публиковать руководство для покупателей.
Гид покупателя сообщает вам:
основные механические и электрические системы автомобиля, включая некоторые из основных проблем, на которые следует обратить внимание;
независимо от того, продается ли автомобиль «как есть» или с гарантией;
какой процент затрат на ремонт дилер оплачивает по гарантии;
, чтобы получать все обещания в письменной форме;
, чтобы попросить, чтобы автомобиль осмотрел независимый механик перед покупкой;
, чтобы получить отчет об истории автомобиля и посетить ftc.gov / usedcars для получения информации о том, как получить отчет об истории автомобиля, как проверить отзывы о безопасности, и по другим темам;
, чтобы запросить справочник покупателя из Испании, если продажа проводится на испанском языке;
контактная информация дилера, включая контактные данные для жалоб; и
следует помнить: обещания, сказанные на словах, трудно выполнить.
Сохраните руководство покупателя для справки после продажи.
Мэн и Висконсин не подпадают под действие правила FTC о подержанных автомобилях.В этих штатах дилеры должны отображать другую версию Руководства для покупателей.
Гарантии
Когда вы покупаете подержанный автомобиль у дилера, в Руководстве должны быть отражены все согласованные изменения в гарантийном покрытии. Он становится частью вашего договора купли-продажи и отменяет любые противоположные положения. Например, если в Руководстве покупателя говорится, что автомобиль поставляется с гарантией, а в контракте говорится, что автомобиль продается «как есть», дилер должен предоставить вам гарантию, описанную в Руководстве.
Как есть — Отсутствие гарантии дилера
Если дилер предлагает автомобиль «как есть», необходимо поставить отметку в поле рядом с надписью «Как есть — отсутствие гарантии дилера» в Руководстве для покупателей.Если флажок установлен, но дилер обещает отремонтировать автомобиль или отменить продажу, если вы не удовлетворены, убедитесь, что обещание написано в Руководстве для покупателей. В противном случае вам может быть сложно заставить дилера сдержать свое слово. Некоторые штаты — Коннектикут, Гавайи, Канзас, Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Миннесота, Миссисипи, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Нью-Йорк, Род-Айленд, Вермонт, Западная Вирджиния и Округ Колумбия — не допускают «как есть» продажа многих подержанных автомобилей.
Луизиана, Нью-Гэмпшир и Вашингтон требуют раскрытия информации, отличной от той, которая приведена в Руководстве для покупателей, для создания действительной продажи «как есть».Если дилер не может предоставить надлежащую информацию о состоянии, продажа не осуществляется «как есть». Чтобы узнать, какие раскрытия информации требуются для продаж «как есть» в вашем штате, обратитесь к Генеральному прокурору вашего штата.
Подразумеваемые гарантии
Законы штата возлагают на дилеров ответственность, если автомобили, которые они продают, не соответствуют разумным стандартам качества. Эти обязательства называются подразумеваемыми гарантиями — невысказанные, неписаные обещания продавца покупателю. Тем не менее, дилеры в большинстве штатов могут использовать слова «как есть» или «со всеми ошибками» в письменном уведомлении для покупателей, чтобы устранить подразумеваемые гарантии.Для подразумеваемых гарантий нет определенного периода времени.
Если у вас есть письменная гарантия, которая не покрывает ваши проблемы, вы все равно можете иметь покрытие в виде подразумеваемых гарантий. Это связано с тем, что, когда дилер продает автомобиль с письменной гарантией или контрактом на обслуживание, подразумеваемые гарантии включаются автоматически. Дилеры не могут удалить эту защиту, если они предоставят письменную гарантию. Любое ограничение срока подразумеваемой гарантии должно быть включено в письменную гарантию.
Подразумеваемая гарантия товарности
Самый распространенный тип подразумеваемой гарантии — это гарантия товарной пригодности: продавец обещает, что предлагаемый для продажи продукт будет делать то, что должен.То, что автомобиль будет работать, является примером гарантии товарного состояния. Это обещание относится к основным функциям автомобиля. Он не распространяется на все, что может пойти не так.
Поломки и другие проблемы после продажи не являются доказательством нарушения продавцом гарантии товарного состояния. Нарушение происходит только в том случае, если покупатель может доказать, что дефект существовал во время продажи. Проблема, возникающая после продажи, может быть результатом дефекта, который существовал на момент продажи, или нет. В результате ответственность дилера рассматривается индивидуально.
Подразумеваемая гарантия пригодности для конкретной цели
Гарантия пригодности для определенной цели применяется, когда вы покупаете автомобиль на основании рекомендации дилера о том, что он подходит для определенного использования. Например, дилер, предлагающий вам купить конкретное транспортное средство для перевозки прицепа, обещает, что транспортное средство подойдет для этой цели.
Полная и ограниченная гарантия
Дилеры
могут предлагать полную или ограниченную гарантию на все или некоторые системы или компоненты автомобиля.Гарантии на большинство подержанных автомобилей ограничены, и их охват варьируется. Полная гарантия включает следующие условия:
Все, кто владеет автомобилем в течение гарантийного срока, имеют право на гарантийное обслуживание.
Гарантийное обслуживание будет предоставляться бесплатно, включая удаление и повторную установку покрытой системы.
У вас есть выбор между заменой или полным возмещением, если дилер не может отремонтировать автомобиль или покрытую систему после разумного количества попыток.
Вам нужно только сообщить дилеру, что для его получения необходимо гарантийное обслуживание, если только дилер не докажет, что есть основания требовать от вас дополнительных действий.
Подразумеваемые гарантии не имеют ограничений по времени.
Если какое-либо из этих утверждений не применимо, гарантия ограничена.
Полная или ограниченная гарантия не должна распространяться на весь автомобиль. Дилер может указать, что покрываются только определенные системы. На некоторые детали или системы может распространяться полная гарантия.
Гарантийные документы
Убедитесь, что у вас есть копия гарантийного документа дилера, если вы покупаете автомобиль, на который распространяется гарантия. Внимательно просмотрите его, чтобы определить, на что распространяется действие. Гарантия дает подробную информацию, например, о том, как отремонтировать охваченную систему или деталь. В нем также указано, кто несет юридическую ответственность за выполнение условий гарантии. Если это третья сторона, проверьте их репутацию. Поищите отзывы в Интернете.
Истекшие гарантии производителя
Если гарантия производителя остается в силе, дилер может отметить это в разделе «Охватываемые системы / продолжительность» Руководства для покупателей.Чтобы убедиться, что вы можете воспользоваться покрытием, обратитесь к дилеру за гарантийными документами на автомобиль. Проверьте информацию (что покрывается, срок действия / мили и необходимые документы), позвонив в зональный офис производителя. При звонке убедитесь, что у вас есть VIN.
Договоры на обслуживание
Контракт на обслуживание — это обещание выполнить (или оплатить) определенный ремонт или услуги. Хотя договор на обслуживание иногда называют расширенной гарантией, это не гарантия, как это определено федеральным законом.Договор на обслуживание можно заключить в любое время и всегда за дополнительную плату; гарантия идет с новым автомобилем и включена в первоначальную цену. Подержанные автомобили также могут иметь гарантию, включенную в цену продажи. Отдельная и дополнительная стоимость отличает договор на обслуживание от гарантии.
Чтобы решить, нужен ли вам контракт на обслуживание, рассмотрите:
, дублирует ли контракт на обслуживание гарантийное покрытие или предлагает защиту, которая начинается после истечения срока гарантии.Срок действия контракта на обслуживание превышает срок, на который вы рассчитываете владеть автомобилем? Если да, то можно ли передать контракт на обслуживание или доступен более короткий контракт?
, будет ли автомобиль нуждаться в ремонте и сколько он будет стоить. Вы можете определить стоимость контракта на обслуживание, посчитав, может ли стоимость ремонта превысить цену контракта.
, распространяется ли договор на обслуживание всех частей и систем. Внимательно проверьте все претензии. Например, покрытие «от бампера до бампера» может не означать то, что вы думаете.
, требуется ли франшиза, и если да, то ее размер и условия.
, покрывает ли договор непредвиденные расходы, такие как расходы на буксировку и аренду автомобиля во время обслуживания вашего автомобиля.
, нужно ли проводить ремонт и текущее обслуживание у дилера.
, существует ли политика отмены и возврата для контракта на обслуживание, и есть ли в нем сборы за отмену.
независимо от того, заслуживает ли дилер или компания, предлагающая контракт на обслуживание, хорошую репутацию.Некоторые дилеры продают сторонние сервисные контракты.
Если вы покупаете контракт на обслуживание у дилера в течение 90 дней с момента покупки подержанного автомобиля, федеральный закон запрещает дилеру отменять подразумеваемые гарантии на системы, указанные в контракте. Например, если вы покупаете автомобиль «как есть», на него обычно не распространяются подразумеваемые гарантии. Но если вы покупаете контракт на обслуживание двигателя, вы автоматически получаете подразумеваемые гарантии на двигатель. Это может обеспечить вам защиту, выходящую за рамки контракта на обслуживание.Убедитесь, что вы получили письменное подтверждение того, что ваш договор на обслуживание действует.
Независимая проверка перед покупкой
Перед покупкой любой подержанный автомобиль лучше всего проверить у независимого механика. Примерно за 100 долларов вы получите общее представление о механическом состоянии автомобиля. Осмотр — хорошая идея, даже если автомобиль был «сертифицирован» и проверен дилером и продается с гарантией или контрактом на обслуживание. Механический осмотр отличается от осмотра безопасности.Проверки безопасности обычно сосредоточены на условиях, которые делают автомобиль небезопасным для вождения. Они не предназначены для определения общей надежности или механического состояния автомобиля.
Чтобы найти пункт осмотра перед покупкой, проверьте телефонную книгу в разделе «Служба диагностики автомобилей», зайдите в Интернет или спросите друзей, родственников и коллег о направлениях. Поищите предприятия, которые имеют сертификаты, такие как знак качества автомобильного обслуживания (ASE), и поищите комментарии в Интернете.
Спросите, что включает в себя осмотр, сколько времени он занимает и сколько стоит.
Если дилер не разрешает вам снять машину со стоянки, возможно, из-за ограничений по страхованию, вы можете найти службу мобильной проверки, которая отправится к дилеру. Если это не вариант, попросите дилера осмотреть автомобиль в указанном вами учреждении. Вам придется заплатить сбор за осмотр. Если дилер не разрешает независимую проверку, вы можете рассмотреть возможность ведения бизнеса в другом месте.
После осмотра автомобиля попросите механика предоставить письменный отчет со сметой всех необходимых ремонтов.Убедитесь, что в отчете указаны марка, модель и VIN автомобиля. Если вы решите сделать предложение о покупке дилеру после рассмотрения результатов осмотра, вы можете использовать предполагаемую стоимость ремонта, чтобы договориться о цене автомобиля.
Частные продажи
Покупка автомобиля у частного лица отличается от покупки у дилера.
Частные продавцы, как правило, не подпадают под действие Правила подержанных автомобилей и им не нужно пользоваться Руководством для покупателей. Тем не менее, вы можете использовать приведенный в Руководстве список основных систем автомобиля в качестве инструмента для покупок, и вы можете спросить продавца, можете ли вы провести осмотр автомобиля механиком.
Частные продажи обычно не покрываются «подразумеваемыми гарантиями» закона штата. Это означает, что частная продажа, вероятно, будет осуществляться на условиях «как есть», если в вашем соглашении о покупке с продавцом конкретно не указано иное. Если у вас есть письменный договор, продавец должен выполнить обещания, изложенные в нем.
На автомобиль может распространяться гарантия производителя или отдельный договор на обслуживание. Однако гарантии и контракты на обслуживание не могут быть переданы, и могут применяться другие ограничения или расходы.Перед покупкой автомобиля попросите ознакомиться с его гарантией или договором на обслуживание. Во многих штатах не требуется, чтобы люди перед тем, как выставить их на продажу, прошли государственную инспекцию или имели минимальную гарантию. Вы можете узнать о требованиях вашего штата в офисе генерального прокурора штата или в местном агентстве по защите прав потребителей.
Если у вас проблемы
Если у вас есть проблема, на которую, по вашему мнению, распространяется гарантия или договор на обслуживание, следуйте инструкциям для получения обслуживания.Если возникнет спор, постарайтесь уладить его с дилером. Поговорите с продавцом или, если необходимо, с владельцем автосалона. На этом уровне можно решить многие проблемы. Однако, если вы считаете, что имеете право на обслуживание, но дилер не согласен, у вас есть несколько вариантов:
Если ваша гарантия поддерживается производителем автомобиля, обратитесь к местному представителю производителя. Местный или региональный представитель уполномочен решать вопросы гарантийного обслуживания и ремонта, чтобы удовлетворить клиентов.Некоторые производители готовы устранять определенные проблемы в определенных моделях бесплатно, даже если гарантия производителя не покрывает проблему. Спросите у местного представителя производителя или в сервисном отделе франчайзингового дилерского центра, продающего вашу модель автомобиля, существует ли такая политика.
Обратитесь к генеральному прокурору вашего штата или в Американскую ассоциацию администраторов автотранспортных средств.
Вы можете рассмотреть возможность обращения в организацию по разрешению споров, если вы и продавец готовы.По условиям многих гарантий это может быть необходимым первым шагом, прежде чем вы сможете подать в суд на дилера или производителя. Если вы купили свой автомобиль у франчайзингового дилера, вы можете обратиться за посредничеством в рамках Программы действий потребителей автомобильной промышленности (AUTOCAP), программы разрешения споров, которая координируется на национальном уровне Национальной ассоциацией автомобильных дилеров и спонсируется через ассоциации дилеров штатов и местных дилеров во многих городах. . Обратитесь к ассоциации дилеров в вашем регионе, чтобы узнать, проводят ли они программу посредничества.
Если ни один из этих шагов не увенчался успехом, можно обратиться в суд мелких тяжб. Здесь вы можете разрешить споры, связанные с небольшими суммами денег, часто без адвоката. Клерк вашего местного суда мелких тяжб может рассказать вам, как подать иск и узнать лимит в долларах в вашем штате.
Закон о гарантии Магнусона-Мосса также может оказаться полезным. В соответствии с этим федеральным законом вы можете подать иск в связи с нарушением явных гарантий, подразумеваемых гарантий или контрактов на обслуживание. В случае успеха потребители могут взыскать разумные гонорары адвокатов и другие судебные издержки.Юрист может посоветовать вам, применяется ли этот закон.
.
TxDMV.GOV — webDEALER 101
Типы тегов
Дилеры и переработчики используют webDEALER | eTAG и по закону должны иметь доступ в Интернет в своем офисе для подключения к базе данных webDEALER.
Дилеры, имеющие лицензию на общий отличительный номер, могут выдавать дилерам временные метки, временные метки покупателя и временные метки отключения Интернета для каждого типа транспортных средств, которые дилер имеет лицензию на продажу.
Конвертер может выдавать только временные теги конвертера.
Дилерский агент и конвертер Теги

Эти теги содержат информацию о транспортном средстве или информацию об агенте.
Использует:
Переход от дилера к дилеру
Можно использовать в аренду клиенту на время ремонта автомобиля
НЕ МОЖЕТ использоваться для перевозки груза, ЕСЛИ транспортное средство не везет другое транспортное средство с временной меткой от того же дилера по пути на аукцион или с аукциона
Не может использоваться дилерским персоналом в личных целях
ДОЛЖЕН быть выставлен и должным образом закреплен в держателе задней пластины
Не требует текущего осмотра
НЕ МОГУТ отображать знаки на автомобиле
Срок действия от 1 до 60 дней
Любому агенту может быть выдано более одной метки, но только одна метка может быть назначена любому конкретному автомобилю одновременно.
НАЗВАНИЕ должно быть на имя или присвоено представительству
Сборы за эти теги не взимаются.
Бирки покупателя
Бирка покупателя оформлена при розничной продаже. Дилер должен ввести информацию о транспортном средстве и покупателе в систему e-TAG. Затем система присваивает транзакции номер для конкретного автомобиля, который можно распечатать в виде временного регистрационного тега.
Выдан розничному покупателю
ДОЛЖЕН пройти текущий осмотр
ДОЛЖЕН быть выставлен и должным образом закреплен в держателе задней пластины
ДОЛЖЕН хранить квитанцию покупателя в автомобиле до регистрации
Если бирка украдена или утеряна, замена печатается повторно с указанием первоначального срока годности
CAN отображать знаки и перевозить груз на транспортном средстве
TAG действителен на 60 календарных дней
Дилер должен подать заявку на право собственности и регистрацию в течение 20 рабочих дней с даты продажи или 45 календарных дней, если продавец профинансировал
По закону вы должны собрать 5 долларов.00 комиссионных с каждого покупателя, которому выдается eTAG покупателя. Этот сбор будет выплачен округу во время подачи титула и регистрации, как и TT&L. Тег покупателя — единственный тег, за который взимается комиссия. Этот сбор также применяется к сделкам за пределами штата.
Использование таблички и бирки дилера eTAG
Бирки покупателя действительны в течение 60 дней. Для одного VIN / покупателя допускается только одна метка.
Интернет-теги вниз
Если система webDEALER недоступна во время розничной продажи, вы должны использовать интернет-тег и предоставить квитанцию покупателя.Вы будете вводить информацию о продажах в базу данных, когда система webDEALER снова станет доступной. Это должно быть не позднее конца следующего рабочего дня, когда у вас будет доступ в Интернет.
Используется, когда Интернет не работает, как альтернативный тег покупателя. Бирки и квитанции предварительно печатаются дилером с присвоенным им номером. Информация о покупателе и автомобиле распечатывается дилером вручную.
Дилер должен ввести всю информацию в базу данных webDEALER в течение 24 часов после возобновления работы в Интернете.
Выдан розничному покупателю
ДОЛЖЕН пройти текущий осмотр
ДОЛЖЕН быть выставлен и должным образом закреплен в держателе задней пластины
ДОЛЖЕН хранить квитанцию покупателя в автомобиле до регистрации
Если бирка украдена или утеряна, замена печатается повторно с указанием первоначального срока годности
CAN отображать знаки и перевозить груз на транспортном средстве
TAG действителен на 60 календарных дней
Дилер должен подать заявку на право собственности и регистрацию в течение 20 рабочих дней с даты продажи или 45 календарных дней, если продавец профинансировал
Все дилеры должны убедиться, что они распечатали выделенное им количество тегов Internet Down на тот случай, если они понадобятся, когда eTAG недоступен.
Если вам нужно больше, чем ваше выделение, отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected] с запросом об увеличении количества выделенных вам тегов eTAG Internet-down.
Металлическая пластина дилера

Использование:
Демонстрация автомобиля
Для личного пользования
Только автомобили у дилера есть лицензия на продажу
Для отображения на транспортном средстве выдается только одна табличка, которая должна отображаться и должным образом закрепляться в заднем держателе.
ДОЛЖЕН пройти текущий осмотр
НЕ МОГУТ отображать знаки на автомобиле
НЕ МОЖЕТ отображаться на транспортном средстве с грузом
НАЗВАНИЕ должно быть на имя или присвоено представительству
Как использовать теги
Куда они идут
eTAG размещается на всех проданных автомобилях (новых, подержанных и прицепах).
eTAG необходимо разместить в области отображения заднего номерного знака автомобиля.
Бумажные бирки должны быть закреплены двусторонним скотчем или держателем номерного знака, чтобы бирка не раскачивалась на ветру.
Если покупатель хочет прикрепить свои старые номера к «новому» автомобилю, который он покупает, eTAG должен располагаться поверх старого номера до тех пор, пока регистрационная наклейка не будет выдана налоговой службой округа. В качестве услуги для клиента временная бирка может быть размещена на металлической пластине, чтобы покупатель мог просто удалить бумажную бирку, как только он получит от вас свою регистрационную наклейку.
Перевозка автомобилей на аукционы и обратно
При отправке транспортного средства на аукцион вы можете выдать дилерскую бирку для конкретного транспортного средства для конкретного транспортного средства, которое будет отправлено на аукцион для продажи. Если автомобиль не продан, его можно вернуть на лот на той же бирке. Если автомобиль продан, то дилер-покупатель наклеит на него бирку агента дилера.
Если вы покупаете автомобили на аукционе, вам следует взять с собой на аукцион бирки дилеров, привязанных к конкретному агенту, чтобы прикрепить на купленные вами автомобили и перевезти их обратно на ваш лот.Если вы покупаете через онлайн-аукцион, вы можете отправить факсом бирки дилера вашего агента в транспортную компанию для установки на автомобиль, если он будет возвращен на площадку дилера.
Использование таблички и бирки дилера eTAG
Перепечатка и удаление тегов
Интернет-ДИЛЕР | Система eTAG позволяет:
Пустые теги
Исправьте ошибки и перевыпустите тег
Замените утерянные или украденные бирки, перепечатав ту же самую этикетку
Вот несколько советов:
Вам не нужно печатать бирку дилера каждый раз, когда демонстрируется автомобиль: с помощью eTAG для конкретного агента вы можете выдать бирку агента определенному агенту, чтобы этот человек использовал его на любом транспортном средстве, которое он водит для дилера.Дилер по-прежнему несет ответственность за метку этого агента и может аннулировать ее в любое время.
Чтобы повторно напечатать изображение определенного пронумерованного тега: откройте вкладку «Теги» и выберите «Повторная печать изображений тега». Введите номер тега, VIN или имя покупателя и выберите «Поиск». Следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно распечатать eTAG.
Чтобы создать тег дилера для конкретного агента: сначала добавьте имена агентов в список. Щелкните на домашней странице и выберите «Управление агентом» в разделе «Обслуживание учетной записи». Нажмите «Создать агента», затем введите имя и фамилию агента; затем нажмите «Сохранить».Имя теперь будет отображаться в списке агентов при создании специальных тегов агента.
Обратите внимание: для VIN может быть выдана только одна метка, будь то бирка дилера или бирка покупателя.
.
No related posts.