Зачем нужен ребрендинг? | BRANDEXPERT Остров свободы
BRANDEXPERTBRANDEXPERTBRANDEXPERTBRANDEXPERTBRANDEXPERTBRANDEXPERT- Главная
- Блог
- Зачем нужен ребрендинг?
5948
66
Бренд — не статическая единица. Он постоянно развивается. Хотя нередко компании существуют без обновлений по 20 лет, что приводит к потере доверия со стороны целевой аудитории, отсутствию новых клиентов.
Изменения необходимы для бренда не только снаружи, но и внутри бизнес-процессов. Совершенствование, стремление соответствовать времени позволяют компании расти.
В результате появляются новые продукты, товары, увеличивается заинтересованность, вовлеченность аудитории.
В статье поговорим о том, зачем нужен ребрендинг, какие причины подталкивают компании на изменения.
Что такое ребрендинг?
Если углубиться в анализ термина, то он включает не только смену логотипа и фирменной цветовой гаммы. Это целый комплекс работ, которые меняют внешний образ, создают новые сервисы, затрагивают внутренние бизнес-процессы: миссию, идеологию фирмы, структуру, философию, позиционирование.
Очень часто владельцы бизнеса считают, что ребрендинг — это синоним редизайна и репозиционирования. Мнение ошибочно, так как эти элементы являются частью ребрендинга:
Редизайн — изменение лого, фирменных цветов, упаковки.
Репозиционирование — разработка, введение на рынок новых продуктов, услуг.
Ребрендинг способен влиять на все: менять визуальную составляющую, работать с позиционированием, улучшать качество сервиса.
Какие стратегические задачи решает ребрендинг?
Изменения понадобятся тем, кто точно уверен, что они положительно отразятся на бизнесе. В этом случае можно усилить уникальность фирстиля, привлечь новую ЦА, удержать старых клиентов. Происходит нивелирование негатива и усиление положительных сторон.
Так зачем нужен ребрендинг для бренда:
Улучшение репутации: повышения лояльности среди старой ЦА, привлечение новой аудитории.
Изменение целевой аудитории по возрасту, социальному статусу, интересам.
Освоение новых рынков, на которые ранее было тяжело попасть.
Использование другого подхода к ценообразованию.
Смена категорий продуктов или кардинальное изменение перечня товаров.
Внедрение новых услуг.
Если компания готова к переменам, необходимо определиться с целями и задачами. Неверный подход легко приведет к обратному эффекту: негативное отношение со стороны потребителей, неприятие изменений, потеря медийного внимания, снижение узнаваемости.
Несмотря на множество подводных камней, любой бренд должен эволюционировать, но делать это нужно грамотно. Хороший пример такой эволюции — ребрендинг логотипа Starbucks. Новый логотип стал лаконичнее, чище, но не потерял свою концепцию и узнаваемость во всем мире.
Операторы мобильной связи постоянно занимаются затяжным ребрендингом. Провайдеры разрабатывают новые концепции, которые сегодня не ограничиваются фирстилем, логотипом, дизайном интерьеров. Эволюция затрагивает внутренние бизнес-процессы, подталкивает фирмы внедрять новые виды деятельности: запуск бирж трафика, облачных платформ для хранения фото-, аудио- и видеоконтента.
Когда необходимы изменения?
Конкуренты постоянно эволюционируют, рынок развивается, появляются новые долгосрочные тренды, аудитория меняет ценности, возрастают ее потребности, сменяются поколения — все это заставляет компании трансформироваться, подстраиваться под текущие ситуации, отслеживать изменениям и своевременно на них реагировать.
Основные причины ребрендинга:
Потеря актуальности. Старая стратегия перестала работать, фирстиль морально устарел. Здесь поможет смена стратегии, вливание новых идей, редизайн. Если компания давно находится на рынке и ее лого ассоциируется с качеством, то достаточно упростить графику. Для полного преображения важно следить за поведением ЦА, реакцией на перемены.
Сокращение аудитории, старение ЦА. Причины следующие: на первом этапе создания бренда ЦА была подобрана неправильно, у потребителей изменились потребности, произошли возрастные изменения. Чтобы заинтересовать новых потребителей, необходимо провести бренд-менеджмент, обновить фирстиль. Это также поможет привлечь молодую аудиторию.
Бренд вырос из старой айдентики. Нередко бренд воспринимается как другой продукт/услуга, вырастает из старой айдентики, расширяет свой ассортимент, планирует построить бизнес в другой стране. Выход — новый фирменный стиль, который позволит правильно позиционировать компанию на локальном и зарубежном рынке.
Структурные изменения. Мелкие компании сливаются с более крупными или разбиваются на отдельные фирмы. В таких ситуациях использовать старые визуально-коммуникативные образы не получится. Требуется полный ребрендинг фирмы: новая стратегия, миссия, цели, фирстиль.
Слабая узнаваемость. Компания не заинтересовывает клиентов: фирменный стиль не вызывает эмоций, ассоциаций, его не выделяют среди конкурентов. Это приводит к потере аудитории. Фирму не рекомендуют. Она остается неузнаваемой. Решение проблемы: найти уникальные черты, сделать на них акцент, выделить преимущества среди конкурентов, поменять фирстиль.
Когда еще может потребоваться проведение ребрендинга:
Ухудшение репутации.
Изменения в видении бизнеса.
Смена владельцев и управленцев, которые решили поменять деятельность.
Системные задачи стали недосягаемы.
На рынке появились конкуренты, которые моложе, ярче, лучше.
Покупатели потеряли интерес к продуктам.
Товары или услуги изначально не были популярны.
Несмотря на ситуацию, фирма должна постоянно держать себя в тонусе: сканирование рынка, смена тона коммуникаций, внедрение новых продуктов. Необходимо отслеживать, чтобы никто не вклинивался в цветовой код фирстиля, не перетягивал узнаваемость и уникальность на себя.
К примеру, компании, которые занимаются доставкой еды, закрепили за собой желтый, красный, оранжевый, фиолетовый, салатовый цвет. Красный находится в списке «поднадоевших» цветовых кодов. Для новой службы доставки остаются свободными голубые и бирюзовые оттенки.
Когда иностранные компании выходят на российский рынок, они также сталкиваются с вопросом замены цветового кода. Немецкой фирме MediaMarkt пришлось менять красный на малиновый. Ведь на российском рынке уже существует красный и хорошо всем узнаваемый конкурент в лице «Эльдорадо».
Распространенные ошибки в ребрендинге компании
Иногда прогресс приводит к регрессу.
Ситуация характерна и для ребрендинга, когда к неудачным результатам приводят следующие ошибки:
Решение проблемы, которой не существует. В этом случае изменения вносятся бездумно и неоправданно, без обоснования трансформации бренда.
Безграмотный менеджмент. Неправильное распределение задач, отсутствие целей, нарушение дедлайнов — все это ведет к регрессу.
Отказ от последовательности. Работа должна проводиться комплексно, а не хаотично.
Некорректное тестирование. Чтобы проанализировать возможный реальный результат от ребрендинга фирменного стиля, всегда тестируйте изменения. Если этого не делать, рано или поздно придется вернуться к старой стилистике, а такие возвращения требуют много времени и денег. Также не стоит преждевременно оценивать результаты после проведенных тест-мероприятий.
Неправильное переименование компании. Если фирма оказывала какие-либо услуги и ее имя ассоциировалось с деятельностью, не стоит вносить радикальные изменения.
Нелогично переименовываться компаниям, которые уже давно на рынке, имеют известность, пользуются доверием клиентов.
Нелогично переименовываться компаниям, которые уже давно на рынке, имеют известность, пользуются доверием клиентов.Чтобы избежать ошибок, ориентируйтесь на четкий план, анализируйте ситуацию, изучайте примеры удачного и провального ребрендинга. Помните, что работы проводятся постепенно, а рабочие ресурсы должны быть распределены правильно.
В статье использованы фотоматериалы:
BRANDEXPERT «Остров Свободы» / ShutterStock
Ребрендинг, рестайлинг
Непрерывное развитие бренда является естественным, закономерным процессом, который находит свое отражение как в экономических и качественных показателях, так и в визуальном образе бренда, через ребрендинг торговой марки.
НеймингНейминг
«Остров Свободы» является ведущим российским брендинговым агентством, предоставляющим комплексные профессиональные услуги в сфере эффективного нейминга — разработки названий, подлежащих правовой защите и соответствующих всем критериям маркетинговой эффективности.
Позиционирование бренда
Позиционирование бренда — это выбор и формирование брендом определенной позиции, понятного для потребителя и позволяющего качественно отстроиться от конкурентов предложения (УТП) бренда, а также закрепление данной позиции в сознании целевой аудитории.
Разработка брендаРазработка бренда
Комплексный брендинг: разработка бренда с нуля, ребрендинг и рестайлинг ведущих российских брендов, создание стратегии визуальной идентификации бренда, разработка названия, логотип и фирменный стиль, дизайн упаковки, брендбук, разработка сайта и дизайн интерьера
Остров свободыsr.phone+7 (495) 961-25-86Зачем нужен ребрендинг. Многие полагают, что ребрендинг — это… | by Dreambrand.studio
Многие полагают, что ребрендинг — это лишь смена логотипа. Это мнение ошибочно. Ребрендинг представляет собой целый комплекс мероприятий: репозиционирование, пересмотр ядра целевой аудитории, переосмысление сторителлинга, миссии, философии и ценностей компании, платформы бренда и тона коммуникации.
Ребрендинг может стать толчком для разработки целой стратегии, результат которой — увеличение прибыли компании.
Преимущества, которые принесет ребрендинг
- Конкурентная отстройка. Успешный ребрендинг в условиях высокой конкуренции— это создание продукта или услуги с трудно копируемой идентичностью. Как результат — увеличение конкурентоспособности на рынке.
- Переосмысление стратегии компании при масштабировании бизнеса. Иногда компания “вырастает” из старой оболочки и старая языковая система не дает ей развиваться.
- Привлечение новой целевой аудитории. Свежие идеи увеличат клиентопоток, а, значит, и популярность бренда. Если новое обещание будет ценным для клиентов и между брендом и потребителем установится сильная эмоциональная связь — её можно успешно монетизировать.
- Повышение уровня лояльности клиентов.
- Увеличение среднего чека.
- Увеличение прибыли.
- Увеличение стоимости бренда.
- Яркий инфоповод для запуска новой рекламной кампании.
Самые яркие примеры ребрендинга за последние 18 лет
Pricewaterhouseсoopers by Wolff Olins #PricewaterhouseCoopersWasALongName
Имея 163.000 сотрудников в 151 стране и валовой доход в размере 26,2 млрд.$ (на 2009 финансовый год), компания входит в «большую четверку» наравне с Deloitte Touche Tohmatsu, Ernst & Young и KPMG. Официально компания предоставляет отраслевые гарантии, налоговые и консультационные услуги, повышая ценность своих клиентов. В процессе ребрендинга компания сменила столь длинное название PricewaterhouseCoopers на PwC.
«Мы считаем, что наш новый брендинг визуально отличает PwC так же, как качество и опыт наших людей отличает опыт работы с PwC», — сказал Деннис Налли, председатель PwC International. «В основе визуальной идентичности бренда лежит то, что действительно означает бренд PwC — как нас воспринимают наши клиенты и партнеры. Помимо наших возможностей и опыта, мы хотим, чтобы PwC был известен благодаря установлению долгосрочных отношений с клиентами».
Результат: этот ребрендинг стал одним из самых смелых решений в 2010 году и вывел компанию на новый уровень.
Starbucks by Lippincott
Starbucks не нуждается в представлении, но на всякий случай пара слов о масштабах бренда: основанный в 1971 году в Сиэтле, Starbucks является ведущим мировым производителем кофе с более чем 16.000 магазинов в 50 странах мира. Starbucks продает больше, чем кофе: это дух, атмосфера и социальная ответственность, честные сделки с производителями кофе и достойные зарплаты. В связи со своим 40-летием Starbucks заявил о ребрендинге,было принято решение убрать текстовую часть из логотипа. Идеальное упрощение без потери сути бренда.
Результат: увеличение узнаваемости бренда и его масштабирование.
CVS Health by Siegel+Gale
Аптечная сеть CVS Pharmacy стала первой в США, отказавшейся от продажи табачных изделий. Чтобы подчеркнуть это, сеть изменила название с CVS Caremark («Знак заботы») на CVS Health («Здоровье»).
Результат: Ребрендинг, мощная поддержка в соцсетях — и вот у аптечной сети уже более 100 000 твитов и даже коммент от самого президента США. В долгосрочной перспективе сеть только выиграла — ее ценностное предложение стало более конкретным и узнаваемым.
Airbnb by DesignStudio
Созданный в 2008 году двумя выпускниками RISD Джо Геббиа и Брайан Чески, Airbnb (от AirBed & Breakfast) — это маркет-плейс для людей, которые сдают свою собственность (находящуюся в собственности или арендуемую) для краткосрочного и долгосрочного проживания путешественникам. Предложения варьируются от дома на дереве или юрты до частной виллы или даже замка, а цены варьируются от 10 до 1000 долларов за ночь. За шесть лет пользователи Airbnb разместили более 15 миллионов гостей в 34 000 городах и190 странах и подняли на уши устоявшийся рынок аренды недвижимости. Airbnb выросла из стартапа друзей, которые собирали коробки хлопьев с изображением Обамы и Маккейна во время национального конгресса в 2008 году, до спонсора марафона в Нью-Йорке в 2014 году.
Новый символ получил название Bélo (от Belonging — принадлежность). Bélo — универсальный символ принадлежности к обществу. Это символ для людей, которые хотят попробовать новый чай, о котором они никогда не слышали, увидеть деревню, которую невозможно найти на карте. Это символ местечек местных жителей — будь то кафе без меню, танцевальный клуб, спрятанный в маленьком переулочке, художественная галерея, о которой не пишут в путеводителях. Это символ для людей, которые хотят поделиться новым опытом, культурой, знаниями и просто пообщаться.
Мы задались целью создать универсальный символ для Airbnb, создать символ, который любой смог бы нарисовать.
Результат: Обновленная айдентика airbnb получила золото в профильных фестивалях (Cannes Lions, Transform Europe, Brandemia award). Если говорить о языке коммуникации, можно сказать, что на сегодняшний день сервис изменил представление о путешествиях и гостеприимстве. Не обязательно останавливаться в отелях, можно жить как местный житель и непринужденно общаться в любой точке мира.
Logitech by DesignStudio
Три года назад Logitech продемонстрировала свою самую большую трансформацию бренда с момента ее основания в 1981 году. Основываясь на своем наследии как лидер в области периферийных устройств для ПК, Logitech создает инновационные продукты. Logitech остается Logitech, но будет внедрять новый ассортимент продуктов под маркой Logi.
Результат: цель ребрендинга, а именно, переход к более молодой аудитории, была достигнута.
2016 год оказался богат на успешные истории ребрендинга, мы рассмотрим пять кейсов.
McDonald’s by Boxer
Редизайн упаковки был результатом недельного дизайнерского блица с дизайнерами от каждого из его ведущих агентств— Leo Burnett Germany, TBWA US, DDB Hong Kong, Creata Australia, Boxer UK, Landini Australia и Forpeople UK, в результате реализацию получили Boxer.
«Новый вид упаковок простой и свежий, он соответствует нашему видению современной и прогрессивной бургерной компании», — объяснила представитель сети Бекка Хэри в интервью Business Insider.
Результат: сейчас прибыль McDonald’s увеличивается по крайней мере на 5% в год.
MasterCard by Pentagram
MasterCard управляют самой быстрой в мире сетью обработки платежей и активны в более чем 210 странах. Новый брендинг — первое изменение за 20 лет — разработано нью-йоркским дизайнером из Pentagram Майклом Берутом и его командой. Еще одно доказательство глобальной, общемировой тенденции к упрощению.
Оцифровка процессов коммерции и расширение возможностей дистанционного обслуживания потребителей приводят к цифровым преобразованиям. Чтобы отразить готовность и оптимизм в отношении этой трансформации, Mastercard представляет собой эволюцию своей идентичности бренда — упрощенную, модернизированную и оптимизированную для цифрового мира.
Uber (In-house)
Uber начинался как сервис личных водителей для 100 друзей в Сан-Франциско. Сегодня это транспортная сеть, работающая в 400 городах, 68 странах мира.
Предыдущее начертание было слишком тонким и не работало на малых масштабах, а широкий интервал между буквами забирал слишком большое пространство. Новый логотип более плотный и лучше работает на маленьких экранах.
Также поменялась и иконка приложения.
Результат: бренд изменил существующее представление о сервисе такси. Компания не останавливается и завоевывает новые рынки — был запущен также сервис доставки Uber Rush.
Instagram (In-house)
Сервис Instagram также провел один из самых ярких ребрендингов в 2016. Прежний логотип со старой камерой Polaroid был сильно упрощен и получил яркий градиент. Cемейство приложений — Layout, Boomerang и Hyperlapse — также имеют новый унифицированный вид.
Результат: приложение стало особо популярно благодаря простому интерфейсу и приятной графике. Instagram насчитывает около 200 миллионов ежедневных активных пользователей — причем это не общие пользователи, а количество людей, которые возвращаются в приложение каждый день, тратя в среднем 21 минуту на него.
Premier League by DesignStudio
Премьер-лига является самой популярной футбольной лигой в мире и в 2015 году она продала свои права на вещание в Великобритании за рекордные 5,136 млрд. фунтов стерлингов.
В процессе ребрендинга бренд избавился от засечек в начертании и перешел на более комфортный геометричный гротеск. Логотип стал более минималистичным и подходящим для эпохи диджитал.
Премьер-лига не только проводит 380 матчей за сезон, но и тренерует сирийцев в лагерях беженцев, чтобы рассказать миру о кризисе и помочь молодым людям поддерживать себя в форме. Организация использует силу футбола, чтобы вдохновить молодых людей в некоторых из самых обездоленных районов Англии и Уэльса. Студия заявила о переходе от статистики к человеческим историям. Эти истории и стали сердцем обновленного бренда.
С аудиторией в3,3 миллиарда человек новая айдентика должна быть гибкой, привлекать всех зрителей, начиная с пятилетнего футболиста и заканчивая политиками Даунинг-стрит.
Juventus by Interbrand
Ювентус — одна из самых успешных в мире и вторая старейшая (и все еще активная) профессиональная футбольная команда Италии получила 61 национальный и международный титулы.
Новая айдентика основана на приемственности и упрощении до одной буквы J под эпоху диджитал. Монограмма отлично работает на малых форматах. Логотип стал выглядеть более премиально, заставляя фанатов желать быть причастными к этому элитному клубу.
Youtube (In-house)
Наряду с обновлением сервис провел преемственный редизайн логотипа, который впервые за 12 лет сбрасывает форму телевизора (безвозвратно устаревшую). Эта новая эволюция была разработана внутри компании.
Более гибкий дизайн, лучше работающий на разных устройствах, даже на самых маленьких экранах. Почему он более гибок? Когда размер ограничен (скажем, на смартфоне), можно использовать яркую иконку play в виде сокращенного логотипа.
BlaBlaCar by Koto
Основанная в 2006 году, BlaBlaCar — это платформа для бюджетных путешествий на автомобиле на большие расстояния, объединяющая людей, желающих путешествовать вместе в одном направлении и делить затраты между собой.
В отличие от Uber, Airbnb и других, BlaBlaCar поощряет разговоры, позволяя каждому члену указывать свой уровень “разговорчивасти” от «Bla» до «BlaBlaBla». Основанная в Париже и доступная в 22 странах, платформа теперь насчитывает 60 миллионов пользователей.
Два бабла (или две ковычки, или две буквы b) представляют чаты двух собеседников: универсальный символ социального взаимодействия. Объединение двух баблов отражает две стороны опыта водителя-пассажира и их совместный опыт во время путешествия.
Результат: в целом, редизайн очень хорошо транслирует чувство радости и открытости, давая пользователям больше уверенности доверять приложению, незнакомым людям и не бояться отправляться в путешествие.
А что у нас?
Что касается российских примеров ребрендинга, многие крупные компании получили отличные результаты.
Банковская сфера предоставила финансовые показатели: Альфабанк после ребрендинга в 2005 вошел в десятку крупнейших и был оценен в $343 млн.
С унификацией внешнего вида отделений, с той энергетикой, которую привнес красный цвет, традиционно ассоциирующийся с энергией, жизненной силой и некоторой агрессивностью, бренд стал более заметен на рынке. Он раньше был вторым по спонтанной узнаваемости по сравнению со Сбербанком, а по узнаванию с подсказкой стал делить с ним первое место.
Что касается самого Сбербанка, который провел ребрендинг в 2009, уже в 2010 банк получил отличные показатели: чистая прибыль составила более 160 млрд руб, а держателей пластиковых карт стало в два раза больше. Значительно выросла и лояльность клиентов.
В сфере телекоммуникаций одиозно сменили фирменный стиль Билайн (2005), МТС (2007), Мегафон (2015–17), и Tele2 (2017). В 2018 году, поглотив Евросеть, к ним присоединился и Связной.
Также поработали над имиджем М-видео, ГУМ, РЖД и Почта России.
Вслед за обновлением почтовой службы Gmail объявила о ребрендинге и mail.ru.
Еще раз хотим подчеркнуть важность разработки единой платформы бренда, которая бы включала в себя глубокий анализ рынка конкурентов, определение стратегической и тактической задачи компании, формирование миссии, философии и ценностей, сторителлинг.
Именно архитектурная база бренда будет задавать стиль общения с клиентами — то, как бренд будет выглядеть, его позиционирование, тональность коммуникации. Очень важно действовать систематически.
Важно построить сильный фундамент для развития вашего бренда, что повысит доверие и лояльность клиентов, и самое главное — значительно увеличит узнаваемость бренда, его стоимость и как следствие — поднимет выручку и средний чек.
http://dreambrand.studio
Когда пора делать ребрендинг? 10 веских причин, по которым вы должны принять меры
Как понять, что пришло время для ребрендинга?
Если продажи стабилизировались (или еще хуже), конкуренты набрали силу или вы потеряли связь со своей целевой аудиторией, возможно, пришло время пересмотреть стратегию вашего бренда и подумать о ребрендинге.
Прежде всего, когда мы обсуждаем бренд, мы не говорим о логотипах, шрифтах, цветах или слоганах. Это эстетика, используемая для узнавания. Бренд — это гораздо больше, и эта стратегия начинается раньше, чем творческий* этап реализации.
Важнейшей частью четкого донесения вашего ценностного предложения до целевой аудитории является согласование вашего бизнеса с брендом. Думайте о бренде и бизнесе как о двух сторонах двойной спирали: баланс имеет решающее значение для здоровья ДНК вашей компании. Когда ваши сообщения и результаты не совпадают, ваша аудитория может это заметить, и они общаются со своими кошельками.
*Термин «творческий» обычно используется для произведений искусства и копий. Это мнение ошибочно, но страстно охраняется теми, кто продает искусство и копирует. Креативность является частью стратегического мышления, где наблюдение и создание вещей, которые не делают другие, жизненно важны для успеха.
Что такое ребрендинг?
Ребрендинг — это процесс изменения корпоративного имиджа и обмена сообщениями организации с целью улучшения бизнеса — преобразования старого бренда в новую форму, которая может выделиться среди конкурентов на рынке.
Бренд — это внутреннее ощущение человека о продукте, услуге или организации. – Марти Ноймайер, автор книги «Разрыв бренда
».
Бренд может быть экспортом вашей компании, но он принадлежит вашей аудитории.
Без покупателя у вас нет бренда. Конечная цель ребрендинга должна состоять в том, чтобы переориентировать существующий обмен сообщениями на более тесную связь с целевой аудиторией. Это ваш шанс по-настоящему понять, что нужно вашей аудитории, и подтвердить, что ваш бренд — это решение, которое удовлетворяет эту потребность.
Ребрендинг может включать создание нового продукта, изменение услуги или еще более масштабный корпоративный поворот для достижения успеха. Если вы понимаете конечного пользователя и то, как ваша компания может уникальным образом решать свои проблемы, у вас есть ключи к успешному позиционированию бренда.
Что необходимо для успешного ребрендинга?
Не слишком углубляясь в определение стратегии бренда, успешный ребрендинг должен помочь вашей компании продавать больше продукции по более высоким ценам нужной целевой аудитории с меньшим вниманием со стороны конкурентов.
Вот и все. Это измерение успеха: прибыльность.
10 распространенных причин, по которым пришло время пересмотреть вашу бизнес-стратегию и подумать о ребрендинге
Существует множество уникальных причин, по которым вам следует задуматься о ребрендинге. В конечном счете, вы и ваша команда руководителей должны знать потребности вашей организации. Изучение ребрендинга может потребовать исследования, такого как поведенческая сегментация, чтобы понять рынок, прежде чем инвестировать в новое направление. Подробнее об этом позже.
Независимо от вашей отрасли, продукта или услуги, основанные на данных обновления вашего присутствия и обмена сообщениями могут вдохнуть новую жизнь в компанию, находящуюся в застое. Вот 10 распространенных причин, по которым пришло время для ребрендинга.
- Ваше внутреннее и внешнее восприятие бренда не совпадают
- Ваш целевой рынок не определен четко, или пришло время охватить новую аудиторию
- Вы теряете актуальность и вам необходимо оживление бренда
- Ассортимент товаров или услуг изменился
- Ваша рыночная позиция не уникальна или ваш набор услуг изменился
- Ваш визуальный бренд устарел
- Вы понимаете, что у вас неправильный имидж бренда
- У вас произошла смена руководства
- Вы прошли слияние
- Миссия вашей компании изменилась
1.
Ваше внутреннее и внешнее восприятие бренда не совпадают
Это происходит довольно часто, особенно в джунглях стартапов венчурного капитала и продуктов электронной коммерции. Компания запускает продукт или услугу без четкой стратегии бренда или полного понимания целевой аудитории.
Продажи случаются, но со временем бренд (помните, бренд принадлежит целевой аудитории) становится чем-то другим в зависимости от восприятия бренда. Независимо от того, как вы разработали свой корпоративный имидж на чертежной доске, ваш бренд не зависит от вас. Он формируется в результате восприятия бренда потребителем.
Неспособность тщательно понять эти потребности и разработать стратегию бренда для управления ожиданиями означает, что вы можете упустить прибыль и конкурировать по цене.
Взгляните на свою компанию целостно. Относятся ли ваши сотрудники к вашему бренду так же, как и ваша целевая аудитория? Ваши сотрудники должны быть вашими послами бренда № 1 и ценным показателем того, насколько ваши сообщения соответствуют вашей бизнес-модели.
2. Ваш целевой рынок недостаточно четко определен, или пришло время выйти на новую аудиторию
«Наш целевой рынок — все».
«Повсеместность — наша стратегия».
«Мы продаем мужчинам и женщинам в возрасте от 24 до 38 лет».
Это настоящие комментарии настоящих руководителей, руководителей реальных компаний с реальными проблемами бренда. Звучит глупо читать их таким образом, но мы все видели эти сводки по стратегии. Они должны быть слишком инклюзивными, чтобы потерпеть неудачу, но в конце концов они это делают. Если ваш целевой рынок четко не определен, как вы можете узнать, что им действительно нужно от вашего бренда?
Смирись с жертвоприношением. Жертвуйте, пытаясь угодить всем и по-настоящему служить своей целевой аудитории. Пожертвуйте вездесущностью ради успеха.
Демография постоянно меняется. Знайте свою аудиторию достаточно хорошо, чтобы распознавать изменения на рынке и оставаться гибкими, когда придет время пересмотреть обмен сообщениями, точки взаимодействия с брендом и даже ваши продукты.
Возможно, успех в электронной коммерции побудил вас работать на национальном или глобальном рынке. Возможно, вам потребуется сегментировать аудиторию по географическому, языковому или культурному признаку.
Будьте внимательны к каждой точке взаимодействия с брендом — от социальных сетей до упаковки вашего бренда. Во многих случаях сообщение бренда, лексикон или фактическая упаковка не коммуницируют одинаково на новых рынках.
Все просто: знайте потребителя. Знай марку.
3. Вы теряете актуальность, и вам нужно оживить бренд
Возьмите Tiffany’s в качестве примера: не только их целевая аудитория должна была измениться, но и сам бренд больше не находил отклика у потребителей.
как это было когда-то. Для такого культурно заметного бренда, который процветал в течение десятилетий, вызывая образы покойной Одри Хепберн и культовой «синей коробки Тиффани», компания изо всех сил пыталась попасть в поле зрения молодых покупателей.
Вместо того чтобы копаться и цепляться за существующую идентичность, Tiffany спасла свою компанию от упадка с помощью смелого возрождения бренда.
Как это произошло? Он пожертвовал частью обожания своей самой давней аудитории. «Тиффани не для твоей матери» стало больше, чем просто рекламным заголовком. Это стало релевантным отношением, вплетенным в ткань всех точек соприкосновения с брендом.
Однако Тиффани не изменила все ради перемен. Даже первоапрельская шутка, в которой желтый стал новым цветом дома, не смогла убить один из самых узнаваемых активов бренда — Tiffany Blue.
В 2021 году компания Tiffany’s провела ребрендинг, чтобы сосредоточить внимание на более молодой покупательской аудитории.
4. Ассортимент ваших продуктов или услуг изменился
Вы достаточно наладили связь со своей аудиторией, чтобы понять, что они жаждут чего-то нового, или что технологии наконец-то открыли двери, чтобы встретить их нуждается в новом опыте.
Не бойтесь создавать новые продукты. Если вы определяете продукт или услугу, которые удовлетворяют его потребности, а ваши конкуренты не предлагают, угадайте, кто выиграет?
Теперь вы стали №1 в своем пространстве, а ваши конкуренты стали реакторами.
Сильная стратегия бренда для определения и защиты этого нового пространства имеет жизненно важное значение. Помогите целевой аудитории полюбить ваш бренд и завоевать доверие. В противном случае вы просто приоткроете двери, чтобы другие открыли их.
5. Ваша позиция на рынке не уникальна или изменился набор услуг
Почему ваша аудитория должна интересоваться вашим продуктом?
Если вы четко не определили, что это для них значит или что отличает вас от конкурентов? Почему они должны покупать у вас? Им нужна причина, чтобы согласовывать, доверять и покупать ваш бренд, помимо цены. Конкуренция в цене — это гонка на выживание.
Не заставляйте их догадываться, чем вы занимаетесь, и не бейте их по голове тоннами скучных сообщений о продуктах и функциях. Определите голос бренда с племенным знанием вашей аудитории.
Привнесите этот голос в образ своего бренда и в каждую точку взаимодействия с розничной торговлей — от обычных магазинов до социальных сетей и электронной коммерции. Выровняйтесь со своей аудиторией до точки, где вы говорите на их языке, и вы становитесь символом для племени.
6. Ваш визуальный бренд устарел
Мы установили, что бренд больше, чем логотипы и цвета. Но давайте будем честными — люди судят о книге по обложке. Ваш визуальный брендинг не только помогает вам выделиться на рынке, но и помогает донести актуальность до целевой аудитории.
Устаревший визуальный бренд не всегда относится к логотипу или цветам. Возможно, ваши конкуренты перехитрили вас на уровне магазина, и ваша упаковка не соответствует действительности. Это может быть дизайн, физическая структура, размещение или иерархия вашего ценностного предложения в море продуктов конкурентов.
Когда вы в последний раз ходили по магазину или нескольким магазинам, где продается ваш продукт? Понимание того, как ваш бренд выделяется и выдерживает конкуренцию, является жизненно важной информацией для обзора линейки продуктов с вашим продавцом.
В магазине вы можете обнаружить, что другие бренды копируют лидера категории, и пространство становится размытым. Это прекрасное время, чтобы кардинально измениться в пространстве и стать символом переоценки для потребителя.
Визуальное обновление, сильно отличающееся от конкурентов, может привлечь внимание новых покупателей на достаточно долгое время, чтобы понять ваше ценностное предложение.
7. Вы понимаете, что у вас неправильный имидж бренда
Имидж бренда — это больше, чем визуальная идентичность. Имидж вашего бренда — это восприятие вашего бренда вашими клиентами.
Именно здесь обычная аудитория может повлиять на вашу основную аудиторию, если имидж бренда негативен.
Одно из проверенных правил брендинга: независимо от того, разрабатываете вы его или нет, у вашей компании есть бренд. Этот бренд может измениться в зависимости от ряда факторов, находящихся вне вашего контроля. Иногда ваши маркетинговые или деловые решения не согласуются со стратегией бренда, ослабляя или даже разрушая имидж бренда на вашем целевом рынке.
Иногда случаются скандалы. Иногда общество решает, что часть имиджа вашего бренда больше не приемлема, и пришло время что-то изменить.
Как бы то ни было, когда вы понимаете, что бренд в сердце потребителей не соответствует вашей стратегии, пришло время провести ребрендинг.
Поскольку разговоры о социальной справедливости и расовом равенстве вышли на передний план общества в 2021 году, такие бренды, как Aunt Jemima, нуждались в ребрендинге, чтобы пережить негативную реакцию культурного присвоения.
8.
У вас произошла смена руководства
Это Уловка-22. Это может быть отличной причиной для ребрендинга или отличной причиной стоять на своем. В конечном счете, восприятие вашей целевой аудитории должно определять решение.
Если руководство сменилось в связи с новым направлением компании, особенно после PR-оплошности или серьезной ошибки, которая стоила компании доли рынка, вы можете сигнализировать об изменении у руля с помощью ребрендинга, который повторно представляет ценности и миссию компании, соответствующие целевой аудитории. .
Сосредоточьтесь на целевой аудитории и объясните, почему ее это должно волновать. Не делайте это из-за эго или самого руководства, но почему изменение должно заинтриговать покупателей.
Если компания здорова и потребители тратят деньги, пусть переход будет связан с последовательностью бренда. Противоположным и плохим примером того, когда вы должны провести ребрендинг, является удовлетворение эго нового лидера и создание ребрендинга для него.
9. Произошло слияние
Слияние двух компаний может сильно повлиять на восприятие бренда. Хотите сохранить аудиторию обеих компаний? Изменятся ли продукты? Находится ли одна компания на стороне производителя и относительно невидима? У вас есть новый географический след? Легко заблудиться в волнении приобретения или равного слияния.
Не забудьте сосредоточиться на своей новой целевой аудитории. Решение проводить ребрендинг или нет должно исходить из того, как это повлияет на бренд в сердцах и умах покупателя.
Возможно, вам потребуется более крупная, дифференцированная идентификация, которая соответствует вашим новым возможностям или рынку. Для этого может потребоваться новое имя, соответствующее новой стратегии бренда.
Не забывайте о своих сотрудниках как о целевой аудитории объявления о ребрендинге. Они также являются жизненно важными заинтересованными сторонами. Сотрудники, руководители и члены правления должны поверить в новый корпоративный брендинг.
Вам необходимо сообщить о ценностях и миссии компании, чтобы ваши сотрудники стали евангелистами бренда для ваших новых стратегий внешнего маркетинга.
10. Миссия вашей компании изменилась
Многие компании начинали с малого бизнеса. Они сосредоточены на продукте или услуге, которые были страстным проектом основателей. Со временем они растут и должны принимать более серьезные вызовы, определять новые рынки, создавать новые продукты и радовать новых клиентов. За это время миссия компании может измениться, дав новое видение руководству и сотрудникам.
Иногда бренд выходит за рамки коммерции и находит свое предназначение. Цель, которая создает лояльность среди сотрудников и потребителей. Если вы нашли свое новое «почему», убедитесь, что оно вплетено в ткань вашего нового бренда.
Какой бы ни была причина ребрендинга, делайте это целенаправленно
Независимо от того, почему ваша компания рассматривает возможность ребрендинга, важно сделать это правильно.
Бренд — это самая важная инвестиция, которую вы можете сделать для долгосрочной стратегии своего бизнеса, и она может принести самые долгосрочные дивиденды.
Не упустите возможность глубоко погрузиться в понимание своей целевой аудитории и сделать шаг назад, чтобы целенаправленно взглянуть на цели и миссию вашей компании.
Потратьте время на то, чтобы все сделать правильно, чтобы вы могли приступить к разработке стратегии, которую поймут и в которую поверят все заинтересованные стороны.
Все еще не знаете, с чего начать ребрендинг?
Если вы упускаете информацию, необходимую для успешного ребрендинга, не уверены, что пришло время или не знаете, как сообщить о необходимости ребрендинга руководству компании, давайте обсудим, как Sales Factory может помочь вам принять правильное решение.
Ребрендинг: почему это важно?
Ребрендинг: почему это важно?
Ребрендинг поможет сохранить актуальность вашего бизнеса
Вы занимаетесь бизнесом не менее 7–10 лет? Поздравления по порядку.
Однако в то же время для любой компании, которая существует уже несколько лет, эта отметка в 7–10 лет — это когда ваша индивидуальность начинает терять первоначальный блеск, и вы получаете не такое свежее ощущение. Ребрендинг жизненно важен для любого бизнеса, стремящегося к дальнейшему росту. Вот почему вы должны это учитывать.
Брендинг имеет решающее значение для бизнеса. Это ваша индивидуальность, которая выделяет вас среди конкурентов и производит незабываемое впечатление. Это признание повышает ценность компании, дает понимание, формирует ожидания и упрощает привлечение новых клиентов.
Со временем бренд может устареть. Именно тогда следует подумать о ребрендинге. Об этом знают даже такие крупные бренды, как Coca-Cola, Target, Dunkin’ Donuts, Disney. Apple трижды проводила ребрендинг. Старбакс? Четыре. А Pepsi проводила ребрендинг 11 раз.
5 причин, по которым вам следует подумать о ребрендинге
Ребрендинг может вдохнуть новую жизнь в ваш бизнес и не дать вам остаться в тени конкурентов.
Вот несколько причин для ребрендинга:
Базовые элементы входят в моду и выходят из нее. Шрифт, цвета, изображения и логотипы могут устареть. Идите в ногу с рынком и современными стилями. Хотите, чтобы ваша компания выглядела свежо? Подумайте о преображении.
Ориентация на клиентаСкорость бизнеса сегодня невероятно высока. Поведение потребителей меняется и развивается. Ваш бренд должен идти в ногу со временем, чтобы оставаться ориентированным на клиента и актуальным. По мере развития технологий удержание клиентов будет сложной задачей. Новый бренд привлекает внимание и привлекает внимание целевой аудитории.
Смена руководства Бренды обычно связаны с руководителями компаний. Когда основатель уходит, приходит новый генеральный директор или компания переходит из поколения в поколение, компания начинает трансформироваться в целом. Это хорошее время, чтобы подумать о новой идентичности, чтобы отразить этот сдвиг.
Когда происходят эти изменения, необходимо изучить ключевые сообщения и фокус бренда. Ребрендинг помогает создать новую визуальную идентичность, особенно если аудитория, география или продукты совпадают.
РепозиционированиеПо мере того, как компания взрослеет, она растет на рынке, развивается с течением времени и может сильно отличаться от того, что было в начале. Первоначальная идентичность может стать большим препятствием и сдерживать компанию. Смещение акцента представляет бренд в новом свете.
На каждую успешную попытку ребрендинга приходятся неудачи. Найдите время, чтобы изучить вашу компанию, бренд и конкретные потребности. Ребрендинг может быть непростой задачей, но он дает множество преимуществ.
Начало работы с ребрендингом В T.E. Digital, мы являемся экспертами в области брендинга и знаем, насколько это важно для вашей личности.