Что такое управляющая компания: Чем отличается управляющая компания от обслуживающей?

Чем отличается управляющая компания от обслуживающей?

– Поясните, пожалуйста, в чем разница между управляющей компанией, управляющей организацией и ООО, занимающимся обслуживанием дома? И вправе ли ООО, занимающееся обслуживанием дома, требовать наряд на работы в подъезде по подключению абонентов к интернету, если оборудование интернет-провайдера находится в самом подъезде и для этого не требуется выход на чердак или в подвал?

kamrad71/Depositphotos

Отвечает коммерческий директор «Юринфо недвижимость» Михаил Марченко (Санкт-Петербург):

Если мы говорим про управление, то оно предусматривает полное участие каждого собственника в процессе управления многоквартирным домом, а также в принятии любого решения. В связи с этим ответственность за управление домом будет лежать на самих собственниках. Сама же обслуживающая организация, которую необходимо будет нанять, отвечает только за качество заказанных и выполненных ею работ. Стоит отметить, что финансирование работ также определяется собственниками.

Управление управляющей организацией не требует активности всех собственников многоквартирного дома. Управляющая компания должна самостоятельно заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями и контролировать, а также производить текущий ремонт дома. Кроме того, управляющая компания полностью ответственна перед собственниками за все коммунальные услуги и ежегодно обязана отчитываться за проведенную работу. Сами собственники должны проводить ежегодное собрание, в рамках которого могут перезаключить договор управления, подачу заявок по текущим проблемам.

---

Как решать проблемы с управляющей компанией?

Как рассчитать плату ТСЖ за разные виды услуг?

---

Если говорить про различия, то управляющая компания ответственна за содержание многоквартирного дома, предотвращение и устранение аварийных ситуаций, а обслуживающая организация нет. За уборку территории, обслуживание и текущий ремонт, подготовку отопительного сезона управляющая компания ответственна, а обслуживающая организация – только если эти услуги предусмотрены договором подряда.

Отвечает коммерческий директор компании BSA Алексей Зубик:

Жители многоквартирных домов самостоятельно могут выбрать способ управления хозяйством жилого фонда. Один из самых распространенных способов – это управляющая компания, которая занимается обслуживанием и эксплуатацией домов. Это единый центр по решению бытовых проблем жителей, будь то желание владельца квартиры оформить жилье в наследство родственникам или плохо работающая розетка. В УК собраны специалисты разных профессий, которые могут понадобиться жильцам: консьержи, дворники, сантехники, юристы, экономисты и так далее. Это сделано для того, чтобы дом мог нормально функционировать. Управляющая компания также рассматривает все предложения по благоустройству окружающей среды дома. Мудрые застройщики часто приглашают управляющую компанию еще на этапе строительства в качестве «технадзора» за генподрядчиком, чтобы заранее учитывать интересы жильцов будущего дома. Тогда и людям в этом доме будет жить комфортно, и у застройщика не возникнет потом необходимости что-то переделывать и отбиваться от претензий разочарованных жителей.

Любая управляющая компания должна понимать, что основная ее задача – это благополучие жильцов дома, их бытовые проблемы. Только тогда она будет успешна во всех смыслах. Все текущие расходы УК являются плановыми. При этом жильцы дома не должны оплачивать долги соседей. Текущий или капитальный ремонт, уборку территории, вывоз мусора осуществляют нанятые подрядные организации. Компания покрывает все существующие долги за счет накопленных резервных средств. В случае возникновения конфликтных ситуаций с поставщиком специалисты УК решают возникшие вопросы. Но экономия средств жильцов не всегда является целью работы компании, так как это коммерческая организация.

---

7 главных фактов об общем собрании жильцов

Получает ли ТСЖ доход от коммерческих организаций в доме?

---

Другой вариант управляющей организации – товарищество собственников жилья (ТСЖ). Это некоммерческое объединение. Жители более заинтересованы в экономии своих средств, поскольку сами оплачивают содержание консьержей, комендантов, ремонтников и т. п. За счет их грамотного распределения жильцы могут сэкономить, но за все свои долги сообщество отвечает самостоятельно. ТСЖ вправе распоряжаться собственным имуществом. Все решения принимаются общественностью на общем жилищном собрании, где осуществляется полный контроль за оплатой коммунальных услуг. ТСЖ более заинтересовано в урегулировании жилищных вопросов. С другой стороны, ТСЖ могут возглавлять некомпетентные люди, которые не всегда способны вести дела грамотно. Управленческие решения в ТСЖ принимаются только на общем собрании жильцов. В УК решения принимает ограниченное количество уполномоченных лиц.

Функции по обслуживанию многоквартирного дома могут исполнять различные обслуживающие организации. Одна может заниматься содержанием и обслуживанием коммуникаций, другая уборкой помещений, третья вывозом твердых бытовых отходов, четвертая содержанием и обслуживанием механизмов (лифтов) и т. д.

Помещения, которые не являются частями квартир в многоквартирном доме, принадлежат собственникам помещений. К ним относятся несущие и ненесущие конструкции, лестничные клетки, подвалы и т. д. Поэтому решения принимаются на общем собрании. Право на выполнение работ по содержанию и обслуживанию организация (в том числе и ООО) получает на основании договора с управляющей организацией. Органом управления многоквартирного дома является общее собрание собственников данного дома, а не группа жильцов, которая хочет провести интернет. УК тоже не имеет права автоматически, лишь по праву управления, распоряжаться общим имуществом дома. Таким образом, без проведенного и оформленного надлежащим образом общего собрания собственников вход посторонних лиц для установки какого-либо оборудования невозможен, и ООО не может требовать наряд на работы в подъезде по подключению абонентов к интернету.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Все материалы рубрики «Хороший вопрос»

Как узнать, законны ли коммерческие организации на 0-м этаже?

УК ликвидирована, домом управляет новое юрлицо с тем же названием. Это законно?

15 статей об управляющих компаниях в сфере ЖКХ

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Управляющая компания — Википедия. Что такое Управляющая компания

Управля́ющая компа́ния — коммерческая организация, юридическое лицо, осуществляющее доверительное управление имуществом других физических и юридических лиц, переданным в соответствии с договором доверительного управления.

Содержание

• 1 В России
• 2 На Украине
• 3 См. также
• 4 Примечания
• 5 Ссылки

В России

В законодательстве Российской Федерации термин употребляется в следующем значении: управляющая компания — акционерное общество или общество с ограниченной ответственностью, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеющее лицензию Банка России на осуществление деятельности по управлению паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами в соответствии с федеральным законом «Об инвестиционных фондах» (№ 156-ФЗ от 29.

11.2001)^[1].

Управляющая компания может осуществлять доверительное управление:

• Активами фонда коллективных инвестиций.
• Средствами пенсионных накоплений.
• Накоплениями для жилищного обеспечения военнослужащих.
• Ипотечным покрытием.
• Средствами компенсационного фонда саморегулируемой организации оценщиков.
• Целевым капиталом некоммерческой организации.
• Пенсионными резервами негосударственных пенсионных фондов.
• Страховыми резервами страховых компаний.

Также управляющими компаниями в российской практике часто называют^{[источник не указан 2086 дней]} организации, созданные для осуществления управленческих функций в холдингах или финансово-промышленных группах. Кроме того, под управляющей компанией может пониматься «управляющая организация» — коммунальный оператор по управлению жилищным фондом и соответствующей инфраструктурой.

На Украине

На Украине для аналогичных компаний используется термин

Компания по управлению активами (КУА). Отличительной особенностью украинского законодательства в данном вопросе является наличие определения термина «Компания по управлению активами» в законе и подробная законодательная регламентация ограничений в этой области деятельности.

См. также

• Договор доверительного управления имуществом
• Инвестиционный консультант
• Инвестиционный фонд
• Паевой инвестиционный фонд
• Управление активами

Примечания

1. ↑ Федеральный закон от 29 ноября 2001 года № 156-ФЗ «Об инвестиционных фондах» (с изменениями и дополнениями) // СПС «Гарант»

Ссылки

Что такое «управляющая компания» ?

Что такое «управляющая компания» ? — страница №1/1

Что такое «управляющая компания» ?
Необходимо начать с принципа, который известен и понятен всем. Управление многоквартирным домом(МКД) должно обеспечить благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в МКД, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам проживающим в доме.

Каким же образом можно достичь его претворения в жизнь и получения положительного результата в реальном времени. Первоочередная задача собственников, это определение, кто и как будет управлять домом, в котором находится принадлежащее Вам на праве собственности имущество. И эта обязанность возложена на собственников помещений согласно вступившего в силу ЖК РФ. При этом МКД может управляться только одной управляющей организацией.

В статье 161 ЖК РФ именно указанные лица обязаны выбрать в качестве способа управления один из предложенных вариантов:

1. Непосредственное управление собственниками помещений в МКД.

В данном случае собственники помещений сами заключают договоры на коммунальные и жилищные услуги с поставщиками этих услуг, а также самостоятельно оплачивают эти услуги в соответствии с заключенными договорами.

2. Управление товариществом собственников жилья (ТСЖ) либо жилищным кооперативом (ЖК) или иным специализированным потребительским кооперативом (ЖСК).

При этом должно быть зарегистрировано соответствующее юридическое лицо, выступающее от имени всех собственников жилья, а правоотношения с поставщиками необходимых услуг строятся на основе договоров между образованным юридическим лицом и поставщиками услуг. При этом оплата за оказанные и поставленные услуги будет производиться собственниками помещений в адрес действующего юридического лица (ТСЖ;ЖСК).

3. Управление управляющей организацией.

Если собственниками помещений будет избран именно этот способ управления, нужно обратить их внимание на ряд особенностей с которыми мы и предлагаем ознакомиться:

1. 
   Правовой статус управляющей организации (компании) ее полномочия и
   

ответственность

Управляющая компания, как и любая другая коммерческая организация, является юридическим лицом, созданным с целью получения прибыли. Данная ситуация не должна вызывать отрицательных эмоций у непосвященных людей так как:

Управляющая компания представляет собой вариант предпринимательской деятельности. А что такое предпринимательская деятельность – это самостоятельная, осуществляемая на свой страх и риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг лицам (ст.2 ГК РФ).

Таким образом, управляющая компания (организация) – это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, которые осуществляют управление МКД.

Функции управляющей компании состоят в следующем: она должна в сроки и на условиях оговоренных в договоре управления, обеспечить содержание и ремонт жилых домов в соответствии с требованиями к жилым домам, установленными техническими регламентами. При этом управляющие компании отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором управления. Также управляющая компания несет ответственность за ущерб, причиненный МКД, собственникам его жилых помещений и третьим лицам, пострадавшим в результате неправильной эксплуатации, а также в результате действий или бездействия управляющей компании, в размере причиненного ущерба.

Так как способ управления МКД выбирается на общем собрании собственников МКД, он также может быть изменен в любое время на основании решения собрания. Но при этом нужно учесть, что расторжение договора управления должно производиться в соответствии с нормами гражданского законодательства.

2. 
   Договорные отношения управляющей компании и размер платы за
   

содержание общего имущества

Взаимоотношения управляющей компании с собственниками помещений в МКД строятся на основе договора управления, то есть полномочия управляющей компании по представлению интересов указанных лиц содержатся в этом договоре. Договор является заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (ст.432 ГК РФ). Исключение лишь составляет договор управления, заключаемый в порядке конкурса.

По договору управления МКД одна сторона (управляющая компания) по заданию другой стороны (собственников помещений МКД, органов управления товарищества собственников жилья(ТСЖ), либо органов управления жилищного кооператива (ЖК), либо иного специализированного потребительского кооператива (ЖСК)) в течении согласованного срока за плату обязуется:

— оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме;

— предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений;

— осуществлять иную деятельность, направленную на достижение целей управления МКД.

Таким образом, управляющая компания в лице своего представителя может заключать договор как непосредственно с каждым собственником помещения в доме, так и с органами управления ТСЖ/ЖСК.

К договору управления предъявляются конкретные требования:

1. В договоре должны быть указаны:

— состав общего имущества МКД, адрес, но при этом необходимо обратить внимание, что управляющая компания не должна брать данный объект на баланс, так как он находится в долевой собственности;

— перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая компания;

— порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт мест общего пользования, а также порядок внесения такой платы;

— порядок осуществления контроля за выполнением управляющей компанией ее обязательств по договору управления.

Договор управления МКД заключается на срок не менее чем один год и не более пяти лет. Срок начала исполнения обязательств управляющей компанией не позднее 30 дней со дня его подписания.

Одной из обязанностей собственников помещений в доме является обязанность содержания общего имущества дома, так как собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно долям в праве общей собственности на это имущество и такая обязанность должна быть отражена в договоре управления.

При определении размера платы за содержание и ремонт мест общего пользования, решение принимается с учетом предложений управляющей компании на срок не менее чем один год и указанный размер платы устанавливается одинаковым для всех собственников помещений. Предложения управляющей организации о перечне, объемах и качестве услуг и работ должны учитывать состав, конструктивные особенности, степень физического износа и технического состояния общего имущества, а также геодезические и природно-климатические условия расположения МКД.

Договор управления домом управляющей компанией может быть изменен и расторгнут в порядке , определяемом гражданским законодательством РФ. Основания изменения и расторжения договора управления МКД предусмотрены ст. 450 ГК РФ. Указанные действия возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

— при существенном нарушении договора другой стороной;

— в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

В случае если срок, на который был заключен договор управления, истек, но заявление одной из сторон о прекращении договора управления МКД отсутствует. То по окончании срока действия такой договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены таким договором.

Взаимоотношения управляющей компании и собственников помещений в доме, порядок заключения договоров управления, иные связанные с этим вопросы характеризуют деятельность управляющей компании только с одной стороны. С другой находятся взаимоотношения этой организации непосредственно с поставщиками тех услуг и работ, которые будут выполняться на жилом доме и договоры с организациями теплоснабжения, водоснабжения и иными, необходимыми для обеспечения жизнедеятельности МКД, заключаются управляющей компанией на основании тех полномочий, которые содержатся в договоре управления.

При заключении договора управления имеются положительные и отрицательные моменты. Самым основным достоинством управляющей компании пред иными способами управления является то что, по определению управляющая компания должна специализироваться на оказании конкретных видов услуг. То есть выполнение ею своих обязанностей должно осуществляться на соответствующем профессиональном уровне.

Отрицательным же моментом деятельности является то что в настоящий момент нет в достаточном количестве надежных управляющих компаний, отсутствует практика их деятельности и плохо сформирован круг профессионалов данной отрасли, а из за этого могут возникать различные негативные являения.

Что такое управление коммуникациями проекта

Отличное общение — критически важный компонент успеха проекта. Фактически, по данным Института управления проектами (PMI), большинство сбоев проекта происходит из-за проблем со связью. Управление коммуникациями проекта гарантирует, что этого не произойдет. Он состоит из трех процессов, которые помогают гарантировать отправку, получение и понимание нужных сообщений нужными людьми. Управление коммуникациями по проекту — одна из десяти ключевых областей знаний в PMBOK (Книга знаний по управлению проектами).Процессы, включенные в эту область, изменились с годами, но в текущей версии есть три основных процесса управления коммуникациями проекта.

Это:

1. Планирование управления коммуникациями
2. Управление коммуникациями
3. Мониторинг коммуникаций

Планирование управления коммуникациями проекта

Первым шагом является планирование того, как вы будете управлять коммуникациями в своем проекте и между всеми заинтересованными сторонами. Это делается путем создания плана управления коммуникациями проекта.

Важно обеспечить учет всех этих факторов в вашем плане:

• Аудитория — это список всех заинтересованных сторон, затронутых проектом. В него должны входить члены команды, спонсоры, клиенты и другие заинтересованные стороны. Рассмотрим всех, на кого влияет проект или кто влияет на его успех.
• Цель — Какова будет цель вашего общения? Вы можете использовать некоторые сообщения для информирования, например отчет о состоянии, и другие, требующие действий, например, требуя от спонсора санкционировать расходы или клиента для утверждения тестирования проекта.
• Сообщение — какое сообщение будет для каждого типа связи? Это фактический контент, которым будут делиться. Ключевые компоненты, о которых необходимо сообщить, включают объем, график, бюджет, цели, риски и результаты.
• Канал — Как будет доставлено сообщение? Будет ли это официальный отчет, отправленный по электронной почте? Неформальный устный отчет во время встречи команды?

Ваш коммуникационный план должен быть достаточно подробным, чтобы точно указывать, что будет отправлено, кому, как, когда и кто несет ответственность.

Важно вовлечение заинтересованных сторон в создание этого плана. Вам необходимо понять их коммуникативные предпочтения и ожидания. Если вы слишком много общаетесь, они могут перестать обращать внимание. Но если вы недостаточно общаетесь, это может привести к недопониманию и проблемам.

Управление коммуникациями по проекту

После того, как план создан и утвержден, задача менеджера проекта — обеспечить его управление. Это означает, что план необходимо регулярно пересматривать и обновлять, чтобы отражать любые изменения в проекте или его заинтересованных сторонах.Менеджер проекта также должен управлять выполнением плана управления коммуникациями.

Сюда входят:

1. Сбор и анализ данных.
2. Создание сообщений для общения.
3. Передача или распространение сообщений.
4. Хранение любых коммуникационных отчетов, файлов или документов.
5. Извлечение всех сохраненных сообщений.
6. Удаление любых старых коммуникаций при закрытии проекта или в установленную дату.

Мониторинг коммуникаций проекта

Этот процесс раньше назывался «управляющими коммуникациями», но был обновлен в 6-м издании PMBOK. Несмотря на изменение названия, процесс остался прежним. Он включает в себя мониторинг и контроль коммуникаций проекта на протяжении всего его жизненного цикла.

Это может включать:

• Подтверждение, что связь была прервана согласно плану.
• Подтверждая, что они были получены соответствующими заинтересованными сторонами.
• Подтверждающие сообщения были поняты.
• Подтверждение любых соответствующих отзывов было предоставлено соответствующим участникам проекта.

Фактический тип мониторинга, включая метод и частоту, должен быть частью плана управления коммуникациями.

Как добиться успеха в управлении коммуникациями в проекте

Успешные руководители проектов используют формальные и неформальные методы коммуникации по различным каналам. Это помогает увеличить шансы получения сообщений. Используя простой язык, придерживаясь актуальных тем и сохраняя лаконичность сообщений, вы повысите свои шансы на понимание.

Следующие коммуникативные навыки также могут повысить шансы менеджера проекта на успех:

• Сильные навыки активного слушания
• Хорошие письменные навыки
• Отличная речь
• Задавать вопросы и зондировать для получения дополнительной информации
• Установление ожиданий и управление ими
• Мотивация людей к вовлечению и продолжению работы
• Навыки разрешения конфликтов
• Способность резюмировать и резюмировать то, что вы слышали

Дополнительная литература:

% PDF-1. 4 % 414 0 obj> endobj xref 414 130 0000000016 00000 н. 0000004454 00000 п. 0000004591 00000 н. 0000004925 00000 н. 0000005081 00000 н. 0000005970 00000 н. 0000006081 00000 п. 0000006299 00000 н. 0000006699 00000 н. 0000007096 00000 н. 0000007381 00000 п. 0000007710 00000 н. 0000007979 00000 н. 0000008092 00000 н. 0000008128 00000 н. 0000018800 00000 п. 0000029310 00000 п. 0000029762 00000 н. 0000029850 00000 п. 0000030522 00000 п. 0000030785 00000 п. 0000031048 00000 п. 0000031162 00000 п. 0000031574 00000 п. 0000031854 00000 п. 0000032420 00000 п. 0000032960 00000 п. 0000033441 00000 п. 0000033721 00000 п. 0000034132 00000 п. 0000034886 00000 п. 0000045849 00000 п. 0000063274 00000 п. 0000080675 00000 п. 0000097899 00000 н. 0000098153 00000 п. 0000098242 00000 п. 0000098618 00000 п. 0000098899 00000 н. 0000099157 00000 п. 0000099533 00000 п. 0000100081 00000 п. 0000100141 00000 н. 0000100658 00000 н. 0000100864 00000 н. 0000117678 00000 н. 0000120348 00000 н. 0000130075 00000 н. 0000130132 00000 н. 0000139271 00000 н. 0000140308 00000 н. 0000140362 00000 п. 0000140407 00000 н. 0000140751 00000 п. 0000140863 00000 н. 0000141879 00000 н. 0000142222 00000 н. 0000143233 00000 н. 0000143582 00000 н. 0000144530 00000 н. 0000144869 00000 н. 0000144993 00000 н. 0000147669 00000 н. 0000155522 00000 н. 0000157584 00000 н. 0000161803 00000 н. 0000163139 00000 н. 0000163197 00000 н. 0000165014 00000 н. 0000165068 00000 н. 0000165112 00000 н. 0000166029 00000 н. 0000166065 00000 н. 0000170701 00000 н. 0000173349 00000 н. 0000175997 00000 н. 0000201905 00000 н. 0000205527 00000 н. 0000215403 00000 н. 0000215477 00000 н. 0000215958 00000 н. 0000216032 00000 н. 0000216511 00000 н. 0000216585 00000 н. 0000217071 00000 н. 0000217145 00000 н. 0000217623 00000 н. 0000217697 00000 н. 0000217771 00000 н. 0000228405 00000 н. 0000233999 00000 н. 0000235325 00000 н. 0000235788 00000 н. 0000246990 00000 н. 0000256135 00000 н. 0000256209 00000 н. 0000265348 00000 п. 0000266586 00000 н. 0000266980 00000 н. 0000267467 00000 н. 0000267541 00000 н. 0000268758 00000 н. 0000269158 00000 н. 0000269642 00000 н. 0000269716 00000 н. 0000270932 00000 н. 0000271324 00000 н. 0000271808 00000 н. 0000271882 00000 н. 0000273038 00000 н. 0000273420 00000 н. 0000273900 00000 н. 0000273974 00000 н. 0000274316 00000 н. 0000278334 00000 н. 0000283525 00000 н. 0000293232 00000 н. 0000302939 00000 н. 0000321776 00000 н. 0000344026 00000 н. 0000344149 00000 п. 0000346797 00000 н. 0000346833 00000 н. 0000346907 00000 н. 0000386096 00000 н. 0000386448 00000 н. 0000386478 00000 н. 0000386543 00000 н. 0000386659 00000 н. 0000002953 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 543 0 obj> поток oǨsn + * = BWT ݬ Ƃ! Rh {j3}> ‘£%> jL = J} * S2Ud

Что такое управление работой? Полное руководство

• Товар Особенности
  • Откройте для себя более 100 способов, которыми Scoro
    расширяет возможности вашей команды.
  • Отзывы и награды Узнайте, что говорят наши клиенты
    о том, как они используют Scoro.
  Интеграции
  • Подключите Scoro к более чем 1000 инструментам
    , которые вы знаете и любите.
  • Безопасность Ваши данные в безопасности с Scoro.
• Отрасли промышленности
  • Креативные агентства
  • Консультации по вопросам бизнеса
  • Профессиональные услуги
  • Юридические услуги
  • Строительство и строительство
  • Информационные технологии
  • Бухгалтерия
  • Архитектура
  • Государственные учреждения и
    Некоммерческие организации
  • Провайдеры обучения
  • Учебные заведения
  • Финансовые услуги
• Стоимость
• ресурсов
  • Блог Следите за последними новостями, советами
    и передовым опытом.
  • Вебинары и события Смотрите предстоящие вебинары и другие события.
  • Примеры из практики Узнайте, почему более 1100 команд доверяют
    Scoro.
  Справочный центр
  • Получите полезные справочные статьи и видеоролики, которые помогут упростить вашу работу.

• зарегистрироваться Запросить демо

• Товар Особенности
  • Откройте для себя более 100 способов, которыми Scoro
    расширяет возможности вашей команды.
  • Отзывы и награды Узнайте, что говорят наши клиенты
    о том, как они используют Scoro.
  Интеграции
  • Подключите Scoro к более чем 1000 инструментам
    , которые вы знаете и любите.
  • Безопасность Ваши данные в безопасности с Scoro.
• Отрасли промышленности
  • Креативные агентства
  • Консультации по вопросам бизнеса
  • Профессиональные услуги
  • Юридические услуги
  • Строительство и строительство
  • Информационные технологии
  • Бухгалтерия
  • Архитектура
  • Государственные учреждения и
    Некоммерческие организации
  • Провайдеры обучения
  • Учебные заведения
  • Финансовые услуги
• Стоимость
• ресурсов
  • Блог Следите за последними новостями, советами
    и передовым опытом.
  • Вебинары и

Лучшие управляющие компании — рейтинги + Как выбрать

20 мая, 2019

Если вы инвестируете в недвижимость и хотите купить или построить отель, вам стоит изучить варианты управления. Во-первых, предположим, что вы ищете инвестиции, не играя активной управленческой роли. В этом случае вы можете нанять управляющую компанию для управления отелем от вашего имени. Однако не стоит путать управляющие компании с франшизой.Хотя эти два понятия могут пересекаться, франшиза позволяет владельцам отмечать свою собственность. Затем они могут сами управлять недвижимостью или передать задачу сторонней управляющей компании.

Однако вам не нужно отмечать свою собственность, чтобы использовать стороннюю управляющую компанию. Фактически, многие владельцы избегают франшиз из-за сборов и бюрократии. Итак, все сводится к тому, хотите ли вы быть практическим менеджером на месте. Или, может быть, вы просто хотите контролировать финансовые показатели и собирать чистую прибыль. Если вы выберете второй вариант, вы либо будете нанимать собственный персонал, либо использовать компанию по управлению отелем.

Кроме того, в этой статье мы рассмотрим, чем занимается организация по управлению отелем, и как выбрать ту, которая подходит именно вам. Также мы познакомим вас с пятью ведущими управляющими компаниями. В заключение мы ответим на несколько часто задаваемых вопросов о компаниях по управлению отелями.

Чем занимается компания по управлению отелем?

Гостиничные управляющие компании управляют отелями, управляя процессом от имени владельца.Компания делится прибылью с владельцем. Обычно собственник покупает или строит гостиницу, а затем передает ее управляющей компании. Если хотите, вы можете прочитать экспертов, объясняющих, как работают управляющие компании.

Обязанности

Управляющая компания принимает на себя все операционные обязанности, в том числе:

• Работают все отделы, такие как обслуживание, уборка и стойка регистрации.
• Набор, обучение, управление и увольнение сотрудников.
• Платежные работники, продавцы и поставщики.
• Управление доходами. Это включает в себя повышение или поддержание доходов на доступное помещение (RevPAR).
• Управление операционными и капитальными затратами. Операционные расходы включают заказы продавцам и поставщикам. В капитальные затраты входит покупка мебели и сантехники.
• Отчетная финансовая информация.
• Составление и отслеживание бюджетов.
• Соблюдение законов, постановлений, обычаев и, при необходимости, стандартов бренда.
• Обеспечение отличного качества обслуживания гостей и повышение лояльности клиентов.

Срок действия договора

Кроме того, срок действия договора на управление отелем зависит от характера отеля. Контракт на недвижимость, не имеющую отношения к бренду, может заключаться на срок от 3 до 10 лет. Принимая во внимание, что с брендовой недвижимостью может быть заключен контракт на 30 лет. Очевидно, что долгосрочные контракты на управление с отелями под брендами проистекают из того, насколько успешны эти отели. Очевидно, что независимых отелей — более рискованное предложение.Таким образом, владельцы захотят большей гибкости при выборе лучших управляющих компаний для своих целей.

Критерии выбора управляющей компании

Учитывайте следующие критерии при выборе среди ведущих компаний по управлению отелями и компаний по управлению курортами.

Специализация:

Какими типами отелей управляет компания? Убедитесь, что вы внимательно изучили это, прежде чем делать выбор. Неизбежно есть много различий между управлением эксклюзивным островным курортом и экономичным мотелем недалеко от шоссе.

Объем:

Проверьте, предоставляет ли компания все необходимые вам услуги. Они могут включать в себя управление ремонтом, консультационные услуги, управление активами и т. Д. Кроме того, укажите услуги, которые компания не предлагает, даже если они вам понадобятся только в будущем.

Оперативность:

Вам нужна компания, которая понимает, как реагировать на вас, гостей отеля, продавцов, поставщиков и всех других заинтересованных сторон.

Конгруэнтность:

Подходит ли управляющая компания? Вам нужна компания, в которой подчеркивается ответственность и доверие. Хотя это может быть субъективным критерием, не игнорируйте его. Это может привести к проблемам в будущем.

Штат:

Узнайте, как компания обслуживает другие объекты недвижимости. Остерегайтесь чрезмерного укомплектования штатов, что некоторые компании делают для увеличения своих доходов. С другой стороны, другие могут быть слишком дешевыми и недоукомплектованными персоналом.По правде говоря, лучшие компании по управлению отелями работают грамотно, так что вы не платите за праздных или перегруженных сотрудников.

Наценка:

Какую операционную маржу они предоставляют другим клиентам? То есть, какую доходность вы можете ожидать от своих инвестиций? Важно отметить, что лучшие управляющие компании работают эффективно и не перегружены дополнительными уровнями управления.

Участие:

Насколько внимательно управляющая компания контролирует своих сотрудников? Вам, вероятно, не нужна компания, которая позволяет собственности управлять собой.Скорее, он должен уметь реализовать ваши идеи по управлению отелем.

История:

Лучшие гостиничные управляющие компании рады поделиться с вами своим опытом. Например, они должны быть в состоянии показать, как они увеличили прибыль отеля, не ставя под угрозу обслуживание и не перегружая персонал.

Ввод:

Они приветствуют ваш вклад или относятся к вам холодно? Конечно, если вам нужна полностью пассивная роль, компания, вероятно, с радостью согласится.Однако, если вы хотите внести свой вклад, компания должна принять его и действовать в соответствии с ним.

Обратная связь:

Вы должны получать хорошие отчеты от других владельцев, которые используют управляющую компанию. Лучшие управляющие компании получат положительные отзывы от ваших коллег. С другой стороны, если вы слышите страшилки об управляющей компании, продолжайте поиски.

Рейтинг топ-5 компаний по управлению гостиничным бизнесом

Согласно опросу сторонних ведущих управляющих компаний в 2019 году, следующие пять компаний являются лучшими управляющими компаниями.Кроме того, многие из них являются ведущими управляющими компаниями ».

Aimbridge Hospitality

Aimbridge Hospitality является лидером среди сторонних ведущих компаний по управлению отелями. А также первая среди топ-менеджеров курортов. Aimbridge управляет бутик-отелями и курортами в Соединенных Штатах и ​​на Карибах. Он приносит более 3 миллиардов долларов годового дохода и является приоритетным оператором для всех ведущих брендов. Aimbridge специализируется на следующих типах недвижимости:

• Курортный отель
• Люкс
• Полный комплекс услуг
• Высшая категория
• Конвенция
• Премиум
• Бутик

Как крупнейшая среди лучших компаний по управлению отелями в США. S., компания гордится высокой прибылью. Ясно, что он привлекает инвесторов, которые хотят ассоциировать себя с престижем, богатством и роскошью. В частности, он предоставляет портфель услуг, включая управление отелями, управление активами, ремонт, развитие и консалтинговые услуги.

Aimbridge пострадал от утечки данных в 2018 году в результате успешных фишинговых атак по электронной почте. Кроме того, во Флориде против него подала в суд бывшая работница прачечной, которая утверждала, что ее личная информация была утечкой.Кроме того, в 2017 году на Эмбриджа подали в суд за то, что он предлагал услуги трансфера, не соответствующие Закону об американцах с ограниченными возможностями.

Interstate Hotels & Resorts

Interstate Hotels & Resorts занимает второе место среди ведущих компаний по управлению отелями и компаний по управлению курортами. Он отличается превосходной операционной маржой, непревзойденной покупательной способностью, разнообразием брендов, лучшими ИТ-системами и большим объемом ресурсов. Они предлагают поддержку в следующих аспектах гостиничного менеджмента:

• Операции
• Продажи и маркетинг
• Управление доходами и электронная коммерция
• Продукты питания и напитки
• Финансы
• Человеческие ресурсы
• Оперативное превосходство

Компания может похвастаться более чем двадцатилетним глобальным охватом и знанием местных условий.В настоящее время он предлагает стороннее управление для помеченных и не помеченных свойств. Его собственные процессы зависят от облачных систем бизнес-аналитики, работающих в реальном времени. Важно отметить, что в его рамки входят набор и развитие сотрудников, подготовка к открытию, ремонт и изменение положения.

В 2016 году Interstate заплатила 1,4 миллиона долларов для урегулирования судебного процесса. В иске утверждалось, что Interstate не позволил 1450 сотрудникам получить необходимые перерывы для еды и отдыха. Как и в случае с Эймбриджем, в отношении Interstate был возбужден коллективный иск за нарушение Закона об американцах с ограниченными возможностями.

Hyatt Hotels

Hyatt Hotels является сторонним управляющим 372 отелями, включающими более 61 000 номеров. Например, он предлагает сторонние услуги по управлению отелем через свою Unbound Collection. Это коллекция уникальных объектов недвижимости, расположенных по всей планете. Он включает в себя историческое здание в Париже и современный отель недалеко от Майами-Бич. Кроме того, он управляет отелем Jinmao Hotel Lijiang в Китае, отелем Martinez в Каннах, курортом Carmelo в Уругвае и многими другими.Unbound Collection позволяет Hyatt применять свой обширный опыт управления сторонними организациями в лучших отелях мира. Печально известная семья Притцкеров из Чикаго основала Hyatt в 1957 году, в который сейчас входят 13 брендов и почти 1800 отелей. В 2018 году она приобрела известную гостиничную управляющую компанию Two Roads Hospitality.

В этом году на Hyatt подали в суд за то, что на квитанциях было напечатано слишком много информации о кредитной карте. Что еще более важно, это была одна из шести гостиничных компаний, которым в 2018 году предъявили иск за антимонопольную деятельность.

IHG (InterContinental Hotels Group)

IHG управляет 965 отелями от имени сторонних владельцев. Он также сдает по франшизе 4615 отелей независимым франчайзи. Владельцы представляют свои интересы через Ассоциацию владельцев IHG, в которую входят более 4500 владельцев и операторов. IHG — британская компания со штаб-квартирой в Англии. В частности, в его портфолио много известных имен, в том числе InterContinental, Holiday Inn, Kimpton, Regent и Crown Plaza.

В 2014 году IHG согласилась прекратить практику фиксирования цен.В 2016 году он подвергся кибератаке, затронувшей более 1200 своих объектов.

Хайгейт

Замыкает пятерку ведущих компаний по управлению отелями Highgate. Он управляет 142 объектами собственности третьих лиц, включая 37 307 номеров. Highgate позиционирует себя как ведущая управляющая компания в сфере гостеприимства с более чем 25-летним опытом. Он специализируется на ключевых рынках, включая Бостон, Майами, Сан-Франциско, Нью-Йорк и Вайкики. Кроме того, в его портфолио представлены устаревшие бренды, уникальные объекты недвижимости и независимые отели.Кроме того, он расширяет свою деятельность в Европе. Он также гордится своей производительностью RevPAR выше среднего. Более того, это самый крупный управляющий отелем на Манхэттене.

В ноябре 2018 года против Хайгейта подали в суд за предполагаемые нарушения трудового законодательства.

Выбор для вас лучшей компании по управлению отелем

Лучше всего проконсультироваться со своими прямыми конкурентами. Они могут направить вас к подходящей компании по управлению отелем. По мере создания списка кандидатов сравнивайте их гонорары и результаты за прошлые периоды.Убедитесь, что они предоставляют все необходимые вам услуги. Также проверьте операционную маржу, достигаемую их управляемыми свойствами. Практически все управляющие компании должны иметь дело с множественными исками. Поэтому рекомендуется изучить их перед подписанием контракта.

Часто задаваемые вопросы: Гостиничные управляющие компании

По сути, управляющие компании предоставляют полный спектр управленческих услуг. Более того, они включают в себя управление всеми отделами, управление сотрудниками и доходами, взаимодействие с поставщиками и поставщиками и соблюдение требований законодательства.Кроме того, управляющие компании позволяют владельцам не беспокоиться о своей собственности.

Довольно часто в контрактах на управление указываются два типа комиссионных. Во-первых, управляющие компании отеля получают базовую плату в виде процента от общей выручки. Кроме того, они получают поощрительные сборы за достижение определенных пороговых значений прибыли. Обычно управляющие компании получают совокупное вознаграждение, составляющее около 3,5% от общей выручки.

Если вы не хотите управлять отелем самостоятельно.Многие франчайзи так и поступают. Они нанимают собственный персонал и напрямую управляют отелем или мотелем. Управление отелем требует полной отдачи, больших знаний и коммуникабельности. Но если вы предпочитаете просто получать доход, было бы разумно нанять действительно хорошую управляющую компанию.