Как составлять коммерческое предложение: Коммерческое предложение. Как его составить. Образцы и шаблоны

Как составить грамотное коммерческое предложение для заказчика

{«id»:77214,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/77214-kak-sostavit-gramotnoe-kommercheskoe-predlozhenie-dlya-zakazchika»,»title»:»\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/77214-kak-sostavit-gramotnoe-kommercheskoe-predlozhenie-dlya-zakazchika»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/77214-kak-sostavit-gramotnoe-kommercheskoe-predlozhenie-dlya-zakazchika&title=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.

com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/77214-kak-sostavit-gramotnoe-kommercheskoe-predlozhenie-dlya-zakazchika&text=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/77214-kak-sostavit-gramotnoe-kommercheskoe-predlozhenie-dlya-zakazchika&text=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect. ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/77214-kak-sostavit-gramotnoe-kommercheskoe-predlozhenie-dlya-zakazchika»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/77214-kak-sostavit-gramotnoe-kommercheskoe-predlozhenie-dlya-zakazchika»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

Как составить коммерческое предложение

Коммерческое предложение – это документ, используемый для привлечения потенциального покупателя, заказчика, партнера или инвестора, и побуждающий его совершить сделку, купить товар или услугу. Может показаться, что составить такое предложение очень просто, но на деле все не так. Есть масса приемов и нюансов, без понимания которых у вас попросту ничего не получится.

Каким может быть предложение

Коммерческие предложения делятся на два типа, каждый из которых выполняет свои задачи:

1. Холодное КП. Является ничем иным, как спамом. Предложения такого плана создаются в универсальной манере и массово рассылаются адресатам из клиентской базы. Расчет идет на то, что хотя бы несколько человек из большой массы потенциальных клиентов проявят интерес и откликнутся. Плюсы холодного КП – широкий охват, экономия времени. Минусы – возможный «антирекламный» эффект, низкая эффективность, риск попасть в спам-блок. 
2. Теплое КП. Коммерческие предложения такого характера отправляются потенциальным клиентам после совершения предварительного контакта с ним. Так как человек сам ждет получения предложения, с высокой вероятностью он его изучит, и с некоторым шансом предпримет активные действия. Разработка теплых КП занимает гораздо больше времени, чем холодных рассылок, однако результат от их использования куда более эффективный. 

Рекомендуется работать по теплым коммерческим предложениям. Дело не только в их более высокой эффективности, но и в том, что такие КП не раздражают потенциальных клиентов, не наносят ущерб репутации компании. Да, делать их сложнее, но эти усилия на 100 % окупаются.

Подготовка к формированию КП

Прежде чем приступить к написанию текста, важно выполнить ряд подготовительных действий.

1. Анализ. Спросите себя, почему ваше КП должно заинтересовать клиента? Какую выгоду клиент получит, если купит ваш продукт? Какие преимущества перед конкурентами у вас есть, и каким образом их можно аргументировать? Что клиент должен сделать сразу после того, как дочитает письмо? Более 80 % предпринимателей испытывают трудности с этим.
2. Целеполагание. На втором подготовительном шаге надо понять, каким образом будут закрываться возражения потенциального клиента на том или ином этапе прочтения им КП.
   Как правило, люди при чтении задаются вопросами, сколько стоит продукт, какие будут бонусы при покупке, какие выгоды он получит после приобретения товара. 

Честно ответив на указанные выше вопросы, вы уже составите предварительную структуру КП и поймете, что нужно в нем написать, чтобы у потенциального покупателя не было возражений. 

Правильная структура предложения

Коммерческое предложение начинается со структуры. Единого эталона нет – в зависимости от особенностей конкретного случая состав КП может изменяться. Универсальный же вариант таков:

1. Заголовок. Привлечение внимания и создание мотивации открыть предложение. 
2. Оффер. Суть письма – здесь описывается то, что вы хотите предложить клиенту.
3. Тело. В основной части подробно расписываются выгоды, ценности, достоинства.
4. Цена. Описание стоимости предлагаемого продукта и обоснование ее размера. 
5. Сомнения. В этом разделе приводятся кейсы, гарантии, отзывы, факты.
6. Призыв. Часто здесь же коротко повторяется оффер из начала письма. 
7. Контакты. Приводится номер телефона, электронная почта, социальные сервисы. 

Каждый пункт содержания коммерческого предложения заслуживает подробного рассмотрения.

Заголовок

Правильный заголовок моментально обращается к целевой аудитории и тем самым побуждает читать письмо дальше. Заглавие должно быть четким, кратким и емким. Распространены ошибки: 

• заспамленность заголовка сомнительными выгодами;
• абстрактность и размытое описание преимуществ;
• отсутствие конкретной и ценной информации;
• оценки – лучший, выгодный, быстрый, недорогой и т. д.

Для большей наглядности рассмотрим примеры хороших заголовок для коммерческого письма:

1. «Износостойкие чехлы для салона авто – более 1000 цветов в наличии».
2. «Закупочная цена для оптовых покупателей ниже на 25 %».
3. «Реклама на билбордах – получите 10 тысяч клиентов по 10 копеек за каждого».

Используйте в заголовке конкретные цифры, факты, откажитесь от шаблонных фраз про выгоды. 

Оффер

Первый абзац коммерческого предложения раскрывает саму суть того, что вы хотите дать вашему потенциальному клиенту. Иными словами, это УТП (уникальное торговое предложение), но в рамках отдельного письма. Самая частая ошибка при составлении оффера – написание большой «простыни» текста с долгими вступлениями. Пишите коротко, по делу, не допускайте эти ошибки: 

1. Расплывчатость – человеку не понятно, что конкретно и зачем вы ему предлагаете. Не описаны выгоды, ценности именно для потенциального покупателя. 
2. Неправдоподобность – даже если то, что вы предлагаете, можно реализовать, если это неправильно преподнести, клиент подумает, что его хотят обмануть.
3. Банальные вещи – индивидуальный подход, эксклюзивность, быстрая доставка и прочие клише, которые знакомы уже всем, кто есть в Интернете. 

Ответьте себе на два вопроса – что адресат хочет получить, и что предлагают ваши конкуренты. Это поможет определить, о чем конкретно нужно говорить в первом абзаце вашего КП.

Основная часть

Данная часть КП нужна для подкрепления описанного ранее оффера. Здесь раскрываются выгоды, ценности и преимущества продукта для потенциального клиента. Три пути развития этой части:

1. Если вы поставщик. Опишите регулярность и сроки поставок, условия для оптовиков, варианты доставки, сумму закупки, сервис и ассортимент, скидки для оптовых покупателей (если есть), конкретные выгоды.
2. Если вы производитель. Опишите объемы вашего производства, укажите ассортимент изготавливаемой продукции, возможность индивидуального изготовления, условия и скорость доставки, минимальный объем и цену заказа.
3. Если предлагаете услуги. Распишите оказываемые услуги, достоинства сервиса, способы оплаты, условия для постоянных клиентов и партнеров, отличия от ближайших конкурентов, предоставьте информацию о имеющихся сертификатах и лицензиях. 

Для правильной аргументации переводите сухие цифры в выгоды для клиента, не используйте абстрактные выгоды, откажитесь от необоснованных преувеличений.  

Стоимость

Обязательной частью грамотного КП является прайс-лист. Просто приложить его недостаточно. Важно еще и обосновать цену продукта, особенно, если она высокая. Варианты:

• сделайте упор на эксклюзивных преимуществах товара или услуги;
• разделите одну большую стоимость на несколько цен поменьше;
• создайте пакеты услуг или тарифные планы с разной стоимостью;
• опишите возможность приобрести товар или услугу в рассрочку;
• сравнивайте цены с возможными потерями из-за отсутствия продукта.

Аргументация цены должна происходить с использованием цифр и понятных потенциальному клиенту сравнений. Помните о том, что любым абстрактным описаниям в тексте КП не место. 

Возражения

Финальный информационный блок снимает возможные сомнения и возражения клиента. Здесь описываются аргументы, подтверждающие добросовестность и надежность компании. Это:

• сертификаты, лицензии, опыт работы, результаты работы организации;
• отзывы покупателей, примеры товаров или выполненных работ, услуг;
• гарантии – обмен или возврат товара, возврат денег, консультации.

Если есть возможность, в этом блоке предложите потенциальному клиенту попробовать бесплатный образец товара. Так человеку будет проще довериться и принять решение. 

Призыв

В самом конце коммерческого предложения дайте клиенту короткую инструкцию о том, что ему нужно сделать прямо сейчас. Желательно указать действующие ограничения, например, акцию, которая закончится через пару дней. Это дополнительно мотивирует человека не откладывать решение на потом, а принять его сразу. При этом не используйте клишированные призывы по типу «позвоните прямо сейчас», а вместо этого лучше предложите бонус за обращение к вам. 

Самые распространенные ошибки

Есть как минимум шесть частых ошибок, которые буквально убивают коммерческое предложение, даже если изначально оно формировалось по всем правилам. Старайтесь никогда их не допускать:

1. Орфографические ошибки. Опечатки, ошибки в стилистике, грамматике, пунктуации – все это отталкивает потенциального клиента и заставляет его сомневаться в компетентности лица или компании, от которой пришло КП. Важно вычитывать письмо перед отправкой. 
2. Профессиональная лексика. Не нужно наполнять текст массой сложных терминов. Помните, на кого нацелено КП. Если это обычный человек, которому вы хотите продать товар или услугу, а не профессионал из узкой области, ему будет сложно его понять.
3. Шаблонное содержание. Персонализированное коммерческое предложение в среднем имеет куда более высокую конверсию, нежели шаблонное. Минимум, что нужно сделать – в начале письма обратиться к адресату по имени и тем самым показать свое отношение. 
4. Много лишней информации. Не надо описывать в тексте предложения весь товарный ассортимент, описывать историю компании и нагружать потенциального клиента другой ненужной для него информацией. Пишите по делу и только про предлагаемый продукт.
5. Отсутствие конкретного опыта. Письмо на основе одной лишь теории не сможет убедить человека что-либо у вас приобрести. В тексте обязательно должны приводиться кейсы, примеры продукции, отзывы и рекомендации людей, которые ранее купили ваш продукт.
6. Нет призыва к действию. Без призыва в конце текста коммерческое предложение – это просто письмо. Дайте потенциальному клиенту понять, что конкретно ему нужно сделать прямо сейчас, чтобы заказать продукт. Еще лучше – сделать в письме кнопку со ссылкой. 

Сделайте коммерческое предложение простым и доступным для обычного человека. Не нужно отправлять КП на десяти и более страницах, нагроможденных реквизитами компании. Разместите короткий, но емкий и лаконичный текст на фирменных бланках, придумайте цепляющий заголовок для письма, и отправьте адресату. Избежав этих ошибок, вы уже значительно увеличите конверсию. 

Заключение

В завершение стоит сказать, что даже на идеальное коммерческое предложение потенциальный клиент может ответить отказом. Это нормально, и не стоит бояться отказов и опускать руки. Используйте перечисленные выше статьи, избегайте ошибок, и конверсия ваших КП точно вырастет.

Что такое коммерческое предложение простыми словами

Знакомим с понятием коммерческого предложения – документ, который нужен каждому бизнесу для привлечения новых клиентов, покупателей, партнёров и инвесторов. Какие виды коммерческого предложения бывают, как с ними работать. Каких правил нужно придерживаться при написании и оформлении КП.

Коммерческое предложение – это…

Коммерческое предложение (КП) – это документ, в котором подробно рассказывается о предлагаемом товаре или услуге. Его главная задача: заинтересовать и побудить потенциального клиента, покупателя к конкретному действию.

Цель составления и рассылки коммерческого предложения – расширение клиентской базы и увеличение продаж. Его главная особенность в том, что такой документ не может быть статичным. То есть КП нельзя написать один раз и рассылать разной целевой аудитории. Оно составляется для конкретной задачи, товара, услуги и ЦА.

Хоть коммерческое предложение определяют как документ, не стоит понимать это буквально. Ведь здесь не нужны подписи и печати руководителя. Это послание своей целевой аудитории.

Коммерческое предложение подходит для компаний и предпринимателей, предоставляющих услуги, реализующих товары, ищущих партнёров или инвесторов.

КП бывает двух видов: «холодное» (базовое) и «горячее». О них подробно далее.

Виды коммерческих предложений

«Холодное» коммерческое предложение

Холодное КП рассылается массово адресатам, которые его не ждут. Основная цель такого предложения – привлечь внимание потенциальных клиентов и побудить их совершению целевого действия: заказать услугу или позвонить.

Преимущество такого КП заключается в большом охвате целевой аудитории и экономии времени.

Время экономится за счёт того, что документ пишется один для всех потенциальных клиентов. Меняются в нём лишь, например, имена руководителей интересующих компаний или потенциальных клиентов.

Из недостатков стоит отметить:

• Отсутствует персонализация предложения. То есть КП пишется не индивидуально для одного клиента, а рассылается массово.
• Коммерческое предложение может прочитать лицо, которое не принимает решений в компании. Его могут проигнорировать или не передать нужному человеку.

«Тёплое» коммерческое предложение

Такое КП отправляется только после первого контакта с потенциальным клиентом – например, после звонка. То есть, человек заранее ждёт коммерческое предложение.

Такое послание гарантированно доходит до адресата и будет прочитано.

Несмотря на то, что два приведённых вида коммерческого предложения имеют ряд отличий, писаться они должны с учётом выявленных потребностей целевой аудитории. Для этого нужно провести серьёзный анализ: определить проблемы клиента, способы их решения, результаты, которые хочет получить клиент и другие важные моменты.

Без изучения особенностей своей ЦА коммерческое предложение будет малоэффективно: его не прочитают или оно не заинтересует аудиторию.

Главные правила написания и оформления КП

Написание

Задача коммерческого предложения – достучаться до целевой аудитории и побудить её к совершению нужного действия. Значит перед его написанием надо тщательно проанализировать свою аудиторию, в роли которой могут выступать клиенты, покупатели или партнёры.

Выявление потребностей ЦА – это первый шаг, который нужно сделать до написания коммерческого предложения. Надо понять, какие проблемы есть у целевой аудитории, как предлагаемый товар или услуга может их решить, какие выгоды получит клиент, покупатель и т. д.

То есть ключевой момент составления КП – тщательный анализ целевой аудитории.

Процесс написания коммерческого предложения выглядит так:

1. Создать цепляющий заголовок, который расскажет о сути предложения и заинтересует адресата.
2. Придумать цепляющее вступление на 1-2 коротких абзацев.
3. Подробно расписать суть предложения.
4. Указать ограничения (количественное, временное или другое).
5. Указать, какое целевое действие должен совершить читатель.

Подробно о написании коммерческого предложения можно узнать в статье «Как составить коммерческое предложение: самое подробное руководство для предпринимателей».

Оформление

Коммерческое предложение будет намного эффективнее, если составлять его на фирменном бланке компании. А при его отсутствии достаточно придерживаться 8 простых правил:

1. На главной странице КП должен быть логотип компании и отсутствовать банковские реквизиты.
2. Текст коммерческого предложения нужно писать в одном стиле.
3. КП, отправляемое по электронной почте, следует писать шрифтом без засечек (например, Verdana) 12 размера.
4. В коммерческом предложении нельзя использовать сокращения, аббревиатуры, сленг и жаргонизмы.
5. В «холодном» предложении нельзя указывать цены.
6. В «горячем» предложении должны быть цены, прайсы, договоры и другие документы, которые запросил клиент после первого контакта.
7. Любые формы и текст должны быть выровнены по левому краю.
8. В конце КП, для повышения доверия, необходимо поставить печать и подпись руководителя компании или отдела.

Как распространять коммерческое предложение

Для распространения КП используют директ-маркетинг – рассылка предложения с помощью электронной почты. Отправлять письма нужно не всем подряд, а только нужным людям. Чтобы определить их, достаточно проанализировать интересующие компании и составить список потенциальных клиентов или заказчиков, которые уже заказывали услуги, приобретали товары у фирмы.

Распространять коммерческое предложение можно и в бумажном виде. И, несмотря на то, что сегодня редко кто прибегает к такому методу, он намного эффективнее электронного. Ведь получив традиционное письмо, человек обязательно его откроет и ознакомиться с содержимым.

Некоторые эксперты рекомендуют использовать коммерческие предложения, написанные от руки. Но здесь нужно экспериментировать. Конкретных данных по эффективности таких КП, к сожалению, пока нет.

Единственный способ, которым не стоит распространять коммерческое предложение – факс. Это средство коммуникаций морально устарело на фоне интернет-технологий. Лучше отдать предпочтение электронной почте или бумажному формату.

Заключение

Коммерческое предложение – это мощный инструмент для привлечения новых клиентов, покупателей и увеличения прибыли. Достигнуть высоких результатов с помощью КП можно лишь в случае, когда оно чётко продумано и написано опытным копирайтером или другим специалистом в области маркетинга. Дилетантство и безответственность приводит к тому, что предложение выбрасывается в мусорное ведро непрочитанным.

Как написать коммерческое предложение, чтобы его читали до конца

Однажды классик копирайтинга Джо Шугерман составил коммерческое предложение, которое взорвало мозг потенциальным заказчикам. Он пообещал, что чем больше ошибок они найдут в тексте его рекламного объявления, тем большую скидку получат. Естественно, конверсия подпрыгнула до небес.

Как составить коммерческое предложение, побуждающее клиента совершить сделку? Какие ошибки наиболее распространены при составлении коммерческого предложения и как их избежать?

Об этом в своей книге «Эффективное коммерческое предложение» рассказал Денис Каплунов — копирайтер, основатель агентства «Студия Дениса Каплунова», ведущий одного из самых авторитетных блогов «Копирайтинг от А до Ю».

Что вообще такое «коммерческое предложение»? 

Коммерческое предположение — информационный документ, в котором описаны преимущества продукта или услуги. Его главная цель — заинтересовать потенциального клиента и мотивировать к покупке.

Почему некоторые предложения не «выстреливают»?

Вот несколько самых распространённых причин:

● неконкурентоспособность коммерческого предложения;
● неправильный выбор целевой аудитории;
● отсутствие потребности аудитории;
● в предложении нет конкретики;
● ориентация на продукт вместо описания его выгоды;
● шаблонность фраз и плохое оформление предложения;

Виды коммерческих предложений

● «Горячее» предложение — которое вы отправляете после переговоров с потенциальным клиентом по телефону или с глазу на глаз. Такое предложение нужно составлять с учётом запросов конкретного клиента, которые выясняются в ходе предварительной беседы. О том, что беседа состоялась и о достигнутых договорённостях нужно указать в самом начале предложения.

● «Холодное» предложение — с которым вы обратились к потенциальному клиенту впервые. Такие предложения отправляются в виде массовой рассылки. Они наиболее эффективны в случае, если вы продвигаете товар массового спроса.

Как мотивировать потенциальных клиентов?

При составлении коммерческого предложения главное — определить целевую аудиторию и знать её потребности. Изучите предложения ваших конкурентов и возьмите на вооружение самые удачные моменты.
Составьте два списка, в одном из которых перечислите сильные стороны вашего предложения, в другом — слабые. Всегда стремитесь сократить второй список.

Люди всегда покупают то, что помогает им решить одну из следующих задач:

● Избавиться от трудностей. Например, если предстоят изменения в системе налогообложения, компании приходится срочно переориентировать свой учёт в соответствии с новыми требованиями. В этом ей может помочь сторонняя аудиторская фирма.

● Получить дополнительные выгоды. Так, услуга удалённого правового сопровождения поможет сэкономить на содержании юридического отдела из трёх человек.

● Выделиться на фоне конкурентов. В малом и среднем бизнесе практически нет монополистов, поэтому решение, которое поможет фирме вырваться вперёд, наверняка будет востребовано.

«Горячие точки»

Чтобы клиент положительно отреагировал на ваше коммерческое предложение, используйте «горячие точки» — приёмы, на которые обязательно отреагирует потенциальный покупатель.

Список «горячих точек»

● выгодная цена;
● скорость оказания услуги;
● больше за те же деньги;
● дополнительный сервис;
● быстрое обслуживание;
● условия доставки;
● наличие товара или услуги;
● удобная форма расчётов;
● гарантийные обязательства;
● престижность бренда — и т. д.

Задействовать сразу все «горячие точки» необязательно. Подумайте, что заинтересует вашу целевую аудиторию больше всего.

Уникальность

Ваше коммерческое предложение должно быть уникальным. Подумайте, в чём уникальность вашего товара или услуги, и сформулируйте это кратко и ёмко в паре предложений.

Структура и стиль успешного коммерческого предложения

Любое коммерческое предложение должно быть стилистически грамотным.

Придерживайтесь общих правил создания рекламных текстов:

● пишите кратко и ясно, избегайте негативных конструкций (обычно содержащих «не»), штампов и канцелярита.

● Не злоупотребляйте рассказами о себе и своей фирме: покажите читателю, что заботитесь не только о своих доходах, но и о заказчиках.

Форма стандартного коммерческого предложения

Стандартное коммерческое предложение состоит из пяти элементов:

1. Заголовок
2. Вводный абзац (лид)
3. Собственно предложение (оффер)
4. Цена и её обоснование
5. Призыв к действию

Заголовок должен содержать интригу и при этом быть обращённым к конкретному читателю. Это может быть интересный вопрос, например, «Как сэкономить на налогах 20% своего бюджета?», «Как в 43 выглядеть на 30?» или «Что ваши сотрудники никогда вам не скажут?».

Вводный абзац, или лид — ключевая часть коммерческого предложения. В нём можно обозначить проблему, волнующую покупателя, а также выгоду, которую он получит, приобретя товар или воспользовавшись услугой. Задача лида — заинтересовать, а не убедить.

Оффер — непосредственно преложение — должен быть чётким и понятным, привлекательным и правдивым, а главное, предельно конкретным.

Как говорить с клиентом о цене

Цена — обязательная составляющая предложения. Даже если точную цену на товар или услугу назвать трудно, поскольку она периодически меняется, дайте клиенту примерные ориентиры. Обязательно аргументируйте цену. Механизм ценообразования должен быть прозрачен и понятен.

ВАЖНО: не всегда низкая цена привлекает потенциального клиента. Зачастую он воспринимает её как «дёшево — значит некачественно». Однако и высокую цену нужно аргументировать. Вот несколько психологических уловок:

● Покажите экономическую эффективность. Объясните клиенту, что расходы на ваш товар или услугу — не просто затраты, а вложения в его будущее благополучие.

● Дробите цену до минимума. В цене на услуги с ежемесячной абонентской платой лучше указать сумму оплаты не только за месяц, но и за один день, которая по контрасту покажется очень низкой.

● Подробно расшифруйте цену. Она будет выглядеть убедительнее в сопровождении списка конкретных действий, которые вы сделаете для заказчика.

● Используйте косвенные сравнения. Сравните предлагаемую цену с затратами, которые клиент понесёт, если откажется от ваших услуг, или со стоимостью рабочего времени, которое он сэкономит, или с ценой конкурентов.
● Покажите клиенту «героя». Расскажите историю успеха, достигнутого с помощью вашего товара или услуги. Можно привести пример известного человека, который воспользовался вашим товаром или услугой (если такой опыт взаимодействия действительно есть, ни в коем случае не обманывайте клиента).

● Сыграйте с клиентом в «конструктор». Расскажите о важнейших составляющих вашего предложения, свойства которых определяют итоговую цену.

● Дайте гарантию. Гарантировать можно своевременность обслуживания, низкую цену, высокий результат, удовольствие. Используйте формулировку: «Если вас что-то не устроит, мы вернем вам деньги». Компания Domino’s Pizza совершила революцию на рынке, заявив: «Вы получите свежую, горячую пиццу менее чем за 30 минут, не успеем — она достанется вам бесплатно».

Как убедить клиента действовать?

У вас готова основная часть коммерческого предложения. Чем же его лучше всего закончить?
Лучше всего завершить текст прямым призывом к действию: «Позвоните или напишите нам прямо сейчас!».

Вот несколько полезных приёмов:

● Начните призыв с глагола. Призовите покупателя позвонить, оплатить или оформить заказ.

● Предложите мотиватор: подарок, дополнительную скидку, бесплатную консультацию.

● Ограничьте срок действия предложения или количество товара, который можно приобрести на специальных условиях.

● Сообщите о скором повышении цен. Сравнив нынешнюю цену с будущей и желая
сэкономить, клиент может сделать покупку немедленно.

● Сочетайте риторический вопрос и призыв к действию: «Хотите сэкономить 20%? Тогда оформите заказ до 8 августа!».

Что можно добавить к вашему коммерческому предложению?

1. Прайс-лист
2. Расчёт эффективности предложения (конкретные подсчёты возможной выгоды или экономии)
3. Изображения товара, примеры ваших работ
4. Списки клиентов
5. Отзывы и рекомендательные письма
6. Купоны на скидку

Текст подготовлен по книге Дениса Каплунова «Эффективное коммерческое предложение».

P.S. Ещё немного полезной информации по теме в нашем блоге:

● Как заставить клиента покупать? Советы крупнейших онлайн-ритейлеров [ЧАСТЬ 1]. Решаем проблему «брошенной корзины»
● Как заставить клиента покупать? Советы крупнейших онлайн-ритейлеров [Часть 2]. Вернуть пользователя, ушедшего с сайта!
● Откройте, это ваши клиенты!

Как написать своё первое коммерческое предложение? — Студия Дениса Каплунова

Некоторые предприниматели не используют коммерческое предложение в бизнесе, потому что не знают, с чего начать.

Но сложного ничего нет. Главное — наметить верный курс и следовать ему по шагам.

Каждый бизнес индивидуален. Нет универсальной системы, которая подойдёт всем. Но в этой статье мы дадим схему, которую легко адаптировать под свой бизнес, составить первое коммерческое предложение и отправить его клиенту.

Сразу отмечаем, что коммерческое предложение нужно не всегда. Иногда хватает письма или одной встречи, чтобы закрыть сделку. А в некоторых случаях нужно разработать отдельный сайт. Он ответит на все вопросы клиентов, которым нужно больше информации для принятия решения о покупке.

В отдельных ситуациях коммерческое предложение — отличный инструмент для продажи. Сейчас вы получите простую схему, которая поможет начать использовать коммерческое предложение в бизнесе.

Выбрать аудиторию

Рано приступать к созданию коммерческого предложения, пока вы чётко не определились, кому конкретно его адресовать.

Если вы попытаетесь в одном тексте ухватить всех клиентов, ничего не выйдет. У каждого коммерческого предложения своя аудитория. Как правило, это небольшой сегмент с конкретными задачами, которые нужно решить.

Никто не прочтёт текст, написанный для всех. Такой документ — бесполезный сборник слов и графики, потому что в нём нет порядка и решения конкретной задачи. Даже если он красивый, стильный и распечатан на качественной бумаге.

Если хотите продавать, сужайте аудиторию насколько это возможно.

Определить проблему

Выбрали аудиторию. Теперь определитесь с проблемами, которые хотите решить.

В одной группе клиентов могут быть похожие задачи, но решать их нужно разными способами. Поэтому сначала составьте список проблем и только после этого приступайте к поиску решения.

Если вы промахнётесь и отправите коммерческое предложение с решением проблемы, которой у клиента нет, продажа не состоится.

Ни один человек не даст денег просто так. Всегда есть задача, которую он хочет решить. Важно, чтобы в вашем предложении он увидел решение.

Поэтому сначала определитесь для себя, решение каких проблем будете предлагать в коммерческом предложении.

Если вы попытаетесь охватить все проблемы и предложить решение для каждой, ваш текст получится хаотичным и абстрактным. А непонятные тексты читать сложно. Клиент отложит его в сторону или сделает отличный мячик для офисного баскетбола.

Определите проблемы и выберите, какие из них будете решать.

Выбрать способ решения проблемы

В нашем примере у каждого участника выбранной аудитории своя проблема, но все они связаны с одним объектом — окна.

Поделим задачи на группы и определим, какое решение подойдёт для каждой из них.

У нас есть три решения разных задач клиентов. Выберем одно, для которого будем составлять коммерческое предложение.

Если вы одним решением закрываете несколько задач — отлично. Так вы охватите больший сегмент аудитории.

Из примера выбираем решение — «Ремонт окон».

В нашем случае одним решением закрываются задачи троих клиентов, у которых разные неисправности окон. Теперь распишем, как именно мы будем решать эти задачи.

Вероятно, к этому моменту в вас возник вопрос:

— Для чего мы всё это делаем? Неужели нельзя просто взять и написать коммерческое предложение?

Конечно, можно. Никто не стоит с дулом у виска и не заставляет изучать аудиторию, проблемы и решения. Садитесь и пишите.

Только какой получится текст, если вы не уделите время предварительной работе? Часто подготовка занимает больше времени, чем процесс создания текста.

В первую очередь эти операции нужны вам, чтобы разобраться с моментами, которые важно осветить в коммерческом предложении. И чем глубже вы изучите клиентов, задачи и решения, тем эффективнее будет результат.

Если вы напишете текст, не разобравшись в теме, клиент точно ничего не поймёт из прочитанного.

Но если вы отлично знаете клиентов, их проблемы и нужные решения, приступайте к созданию текста.

И не спешите. Сначала структура.

 

Составить структуру коммерческого предложения

Когда вы определили, как именно будете решать задачу, у вас есть почти готовая структура, добавьте несколько важных аргументов, которые помогут клиенту принять решение о покупке. И перенесите всё это в документ.

Приводим список аргументов, которые можно добавить в коммерческое предложение. И сразу вписываем их в структуру нашего будущего текста.

Подробнее об аргументах читайте в нашей статье «12 аргументов для ваших коммерческих предложений и продающих страниц».

Как видите, в конце мы добавили ещё один пункт — «Как заказать?». Не забывайте о нём — всегда объясняйте клиенту, что необходимо сделать, чтобы решить задачу.

Необязательно использовать все аргументы из списка. Выбирайте те, которые важны для вашего клиента.

Написать текст по структуре

У вас есть структура будущего текста. Теперь приступайте к написанию.

Будьте коротки, но понятны. Помните, клиент хочет получить ответы на все вопросы и понять, что именно покупает, у кого и какой результат получит.

Кроме этого, он хочет быть уверенным в том, что вам можно доверить решение задачи. Поэтому используйте гарантии, аргументы, и плавно превращайте структуру в текст.

Когда текст готов, перечитайте его. И ещё раз. И ещё разочек. Желательно вслух. Исправьте фразы, которые сложно читать. Удалите то, что кажется ненужным и добавьте то, чего не хватает.

После этого попросите коллег или друзей прочесть готовый текст. Они дадут вам хорошую обратную связь. Запишите замечания и подумайте над ними. Возможно, стоит поправить отдельные моменты или вообще всё переписать. Если так, наберитесь терпения и начинайте сначала. До тех пор, пока не будете полностью уверены в своём тексте.

Оформить в дизайне

Чтобы убедить вас в важности дизайна для коммерческого предложения, приведём пример из нашей практики.

Это одна из свежих работ — коммерческое предложение для продажи системы управления климатом «Smart Life Comfort».

В обоих вариантах представлен один и тот же текст. Если мы предложим прочесть его в дизайне и без, какой вариант вы выберете? Вероятно, оформленный в дизайне, потому что он удобнее и интереснее.

Если хотите посмотреть эту работу полностью, кликайте сюда.

Важно понимать, что задача дизайна — сделать не красиво, а удобно для чтения. Удобный дизайн всегда интересный. Допускаются иконки, рамки, выделения, фото и всё что привлекает внимание. Но только в случае, если это не помешает клиенту прочесть текст.

Не перестарайтесь. Не делайте коммерческое предложение пёстрым и, как говорят в народе, «вырвиглазным».

Уважайте клиента — сделайте удобно.

Я не дизайнер, но сумел из нашего примера сделать понятную для чтения структуру.

Отправить коммерческое предложение клиенту

Теперь у вас готовое коммерческое предложение. Его нужно отправить клиенту. Тут тоже есть отдельные приёмы и методы. За подсказами переходите к нашим статьям:

• Как отправлять коммерческие предложения по e-mail?
• Сопроводительное email-письмо для коммерческого предложения.
• Как составить заголовок к письму с коммерческим предложением?

На каждом этапе важно думать о том, что и как вы говорите клиенту. Коммерческое предложение — маленькая часть большой воронки продаж. Прежде чем его прочесть, клиент совершает другие действия — разговаривает с вами по телефону, открывает (или не открывает) письмо, читает тексты на сайте.

Всё что вы делаете в процессе коммуникации с клиентом — часть воронки. А коммерческое предложение — завершающее или промежуточное звено. Его цель — продажа. Но когда клиент получает предложение неожиданно и в неподходящий момент, даже самый продающий текст может полететь в корзину.

Учитывайте нюансы и продумывайте каждый шаг, через который нужно пройти, чтобы ваш текст сработал.

Заключение

Подведём итог. Чтобы начать использовать коммерческое предложение в бизнесе, следуйте этой схеме:

• Выберите аудиторию.
• Определите проблему, которую хотите решить.
• Выберите способ решения проблемы.
• Составьте структуру коммерческого предложения.
• Напишите текст по структуре.
• Оформите текст в дизайне.
• Отправьте коммерческое предложение клиенту.

Как видите, всё просто. Но если что-то не получится, обращайтесь к нам. Поможем.

Кстати, пока я писал эту статью, Денис Каплунов опубликовал у себя на странице пост в тему.

Успехов вам и крутых коммерческих предложений.

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Как составить правильное коммерческое предложение? Примеры, этапы

Коммерческое предложение — это предложение, которое может быть адресовано как одному человеку (юридическому лицу), так и нескольким. Коммерческое предложение выражает намерение направившего ее лица заключить договор с адресатом.

От того, насколько правильно составлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению продажи. Коммерческое предложение отличается от прайс-листа или обычного описания товара своим назначением, которое состоит не столько в том, чтобы информировать клиента о предлагаемом товаре или услуге, сколько в том, чтобы побудить его к действию — купить товар или воспользоваться услугой.

Коммерческое предложение – основной инструмент продажи. Именно c коммерческого предложения начинается знакомство потенциального клиента с продуктом или услугой. И от того, насколько правильно составлено и доставлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению сделки. Коммерческое предложение отличается от прайс-листа или обычной спецификации на товар своим назначением, которое состоит не столько информировании клиента о предлагаемом товаре или услуге, сколько в том, чтобы побудить его покупке товара или воспользоваться услугой.

Как составить коммерческое предложение

При написании коммерческого предложения должны учитываться особенности лексикона целевой аудитории. Например, все адресаты, чья профессиональная деятельность связана с экономикой, «включились» бы, если бы обнаружили в тексте слова «бюджет», «приватизация», «маркетинг» и т.д. Для технических специалистов веской причиной прочитать ваше предложение было бы наличие в нем таких слов, как «быстродействие», «процессор», «гигабайт» и т. д.

С другой стороны, перегрузка текста громоздкими и абстрактными терминами недопустима. Читатель не должен напрягаться для того, чтобы наглядно представить, о чем говорится в предложении. Старайтесь избегать замысловатого языка. Основные мысли должны сообщаться в начале предложения, а сами предложения должны быть понятными и лаконичными. Вместо общих фраз стоит указывать на конкретные факты. Например, лучше сказать «номер 1 в рейтинге журнала такого — то», чем выдать пустую фразу «лучший сканер на сегодняшний день».

В коротком тексте более уместно использовать эмоциональное воздействие на читателя за счет короткого «ударного» слова. В обширном тексте можно воззвать к рациональным мотивам и развернуть логическую аргументацию — сравнение выгод и затрат, обоснование стоимости и т.д. Но помните, что никто никогда не читает сразу все рекламное письмо целиком. Чаще всего в течение первых двух секунд принимается решение — читать ваше предложение дальше или нет. За это время необходимо убедить читателя прочитать все сообщение целиком и в этом случае зачастую наиболее «убедительных» результатов достигает рекламное сообщение, построенное вопреки законам логики, но вызывающее непосредственную эмоциональную реакцию:

Вышлите нам доллар, и мы избавим Вас от геморроя или оставьте свой доллар и свой геморрой при себе.

Существует несколько простых способов проверки вашего предложения с точки зрения его воздействия на получателя.

Проверка «на беглый просмотр»

Быстро «просканируйте» текст взглядом. Останавливайте внимание только на тех фрагментах текста, которые выделяются из общей «массы» — т.е. на заголовках, подзаголовках, шрифтовых выделениях, подписях под фотографиями и других «бросающихся в глаза» фраг-ментах. Сложилось ли у вас понимание того, что предлагается в тексте? Видна ли выгода, кото-рую клиент может извлечь из вашего предложения?

Проверка «на понимание»

Найдите знакомого, который относится к той целевой аудитории, на которую ориентиро-вано ваше предложение. Дайте ему прочитать один раз ваше предложение и убедитесь, что ему ясны все основные аспекты предложения: смысл, условия, выгода. Может ли он отличить, в чем отличие вашего товара от других, аналогичных товаров?

Проверка «на пальцы»

Уберите все слова, которые описывают вас и качество вашего товара «в превосходной степени» — «лучший», «выдающийся», «уникальный» и т. д. Остается ли после этого интерес к тому, что вы предлагаете в своем письме? Если уж вы и используете в своем предложении хва-лебные фразы, пусть они исходят от клиентов и подкрепляются статистическими выкладками.

Работа с коммерческим предложением не ограничивается только его подготовкой, составлением и отправлением. Вы должны быть постоянно в курсе того, что происходит с вашим письмом в фирме — получателе. Целесообразно отслеживать стадии прохождения вашего коммерческого предложения в фирме-заказчике — например, «в стадии изучения», «клиент рассматривает предложения ряда других фирм», «клиент остановился на вашем предложении». Знание того, что происходит с вашими коммерческими предложениями, позволит вам контролировать процесс продаж в целом и способствовать продвижению товара.

Правильное коммерческое предложение

Коммерческое предложение составляется с целью предложения потенциальному клиенту различных товаров или услуг. Обычно изначально именно с этого предложения ваш потенциальный клиент узнает о том, что вы есть и чем занимаетесь.

Перед составлением коммерческого предложения оценивается рыночная обстановка в выбранном вами направлении, определяются потребности потенциального клиента и можно приступать к составлению.

Обычно, коммерческое предложение преследует следующие цели:

• Обратить внимание;
• Заинтересовать;
• Возбудить желание приобрести;
• Стимуляция покупок.

Наиболее типична следующая форма предложения:

• Красочный заголовок и логотип или картинка;
• В подзаголовке уточнения о предмете;
• Девиз, слоган, рекламная фраза;
• Различные реквизиты и знаки отправившего.

Обычно коммерческое предложение составляется на качественной бумаге. Лучше всего с водяными знаками, которые будут отождествляться с вашей компанией. Для этой цели прекрасно подойдет ваш логотип.

Лучше всего использовать ламинированную бумагу. Она приятна на ощупь и говорит сама за себя. Вы не дешевый распространитель рекламных буклетов, но серьезный предприниматель, который знает, что делает.

Обычно каждый элемент структуры несет свою функциональную нагрузку:

• Заголовок должен быть интересным, как и картинка. Их цель привлечь клиента;
• В подзаголовке вы проводите мостик между заголовком и основным текстом;
• В результате к основному тексту читатель подготовлен и заинтересован;
• Девиз, слоган, призыв подкрепляет ожидания клиента и воздействует побуждающее, заставляя его приобрести товар или услугу.

Заголовок наиболее важен, поскольку:

• Именно заголовки чаще всего и читают, а дальше уже по желанию.
• Необходимо сразу обозначить понятия, интересные для покупателя, вроде «бесплатный», «новый», «важный». Впрочем, тут главное знать меру и не перестараться иначе получится противоположный эффект.
• Простота изложения и его прямота в заголовке пойдут только на пользу.
• Отрицаниям сразу скажем нет! Им не место в наших заголовках, поскольку это уже подсознательно настраивает клиентов против.
• Обобщения, заголовки без конкретики, это все вода, которая не нужна.
• Только один шрифт. Это облегчает восприятие текста.
• Краткость – сестра таланта. Лучше всего для заголовка использовать не больше десяти слов.
Далее в первом абзаце мы стараемся удержать внимание читателя. Здесь выкладывается все самое важное, концентрированное. Не больше одиннадцати слов на весь абзац. Что дальше?

В основном тексте необходимо показать, что вы любите товар, который предлагаете и обращаться только на «Вы». Никаких преувеличений, излишне красочных описаний и так далее. Краткие предложения – лучшее чтение.

Пишите обычным разговорным языком. Пишите кратко, ясно, по сути и получите тот эффект, которого добиваетесь. Грамотно составленное коммерческое предложение — это искусство.

Посмотрите видео: Язык пользы в презентации и в коммерческом предложении

 Ошибки при составлении коммерческого предложения

Ошибка 1: Направлять предложение сотням или тысячам людей, а не каждому конкретно

Один из способов вызвать вялые и равнодушные ответы на ваше коммерческое предложение – писать его для группы людей в целом. Если вы подойдете к написанию предложения с точки зрения толпы вместо того, чтобы сконцентрироваться на отдельном, настоящем, живом, дышащем потенциальном клиенте, это намного снизит ваши шансы создать с клиентом прочную связь с помощью коммерческого предложения. Коммерческое предложение — наиболее личная форма рекламы. Его необходимо писать таким образом, словно ОДИН человек разговаривает с ОДНИМ же человеком.

Вот наглядный пример того, что я имею в виду. Это выдержка из предложения талантливого копирайтера и несравненного рекламиста Максвелла Сакхайма, и он служит доказательством того, что чем больше меняется мир, тем он стабильнее:

Спасибо огромное за то, что вы написали мне о моем последнем каталоге. Каталог я послал вам в другом письме, и вы получите его спустя два-три дня. Когда вы получите каталог, я надеюсь, вы окажете ему такой же радушный прием, какой оказали бы мне, если бы я посетил вас лично. Я попытался составить его таким образом, чтобы он сказал вам то же самое и теми же словами, что сказал бы я, если бы пришел к вам и провел с вами вечер.

Ошибка 2: Уверенность в том, что потенциальный клиент не будет читать длинное письмо

Вопрос такой – что считать длинным письмом? И ответ на него прост – любое скучное и неинтересное письмо — длинное. Может считаться длинным даже установленный профессиональными маркетологами размер в одну страницу. Например, несколько лет назад Кевин Костнер снял бесконечно скучный, растянутый фильм «Водный мир», который обругали критики и проигнорировали зрители. С другой стороны, интересные и воодушевляющие фильмы Стивена Спилберга о Холокосте, Списке Шиндлера длятся более трех часов, однако получили признание критиков и принесли огромную прибыль.

Ведь читают же люди толстые книги, принимают участие в долгих поездках, смотрят длинные фильмы и пьесы. И они читают длинные письма. И не читают скучные письма, утомительные письма, ориентированные на «я-мы-наша продукция» письма. Предложите нужный продукт или услугу в нужном месте, в нужное время и нужным людям. Если вам есть, что сказать, и есть что сказать интересно, вы можете написать письмо на 5 страниц – и оно вызовет больше откликов, чем письмо на две страницы.

Ошибка 3: Быть рабом грамматических правил

Когда вы учились в школе, учителя и преподаватели получали деньги за то, что вдалбливали в вас правила грамматики. Они должны были исправлять ваши тексты согласно существующим и признанным грамматическим правилам. Но в реальной жизни все совсем по-другому. При написании коммерческого предложения вам необходимо построить его так, словно вы разговариваете с читателем. Чаще всего это означает, что нужно писать легко и неформально. Так, как большинство продавцов и покупателей общаются друг с другом. В результате вы не следуете многим правилам. Вы начинаете предложения с «И» или «Но». Вместо полных предложений вы иногда используете фрагменты. Но это НОРМАЛЬНО.

Если вам это кажется глупостью, послушайте такую историю. Однажды один из корректоров поправил Уинстона Черчилля, получившего Нобелевскую премию в области литературы (1953). Ему не понравилось, что Черчилль закончил предложение предлогом. На что г-н Черчилль ответил: «Это чушь, с которой я не намерен мириться».

Ошибка 4: Давать читателю причину НЕ читать ваше письмо

Рассмотрите типичную «И что?»- реакцию типичного потенциального клиента. Их мало волнуете вы, их мало волнует ваш товар или услуга, и их так же мало волнует ваша компания. Безразличие – вот что сейчас заведено. Так что вам нужно привлечь внимание потенциального клиента каким-то ошеломляющим утверждением, провокационным вопросом – таким сочетанием слов, которое вырвет их из апатичного состояния и заставит обратить внимание на ваше письмо. Но захватить внимание клиента мало – нужно еще и удержать его. И вы это делаете, сконцентрировав ваш текст на одной или нескольких нуждах человека, мотивирующих его поступки – страх, желание выделиться, жадность, чувство вины, жажда любви, красоты и здоровья и так далее. Среди этих нужд вам нужно выделить те, которые может удовлетворить ваш товар или услуга и четко прописать это в предложении. Если этого не сделать, ваш потенциальный клиент ни за что не прочтет его.

Ошибка 5: Заявлять, что ваш товар или услуга могут делать то-то и то-то и не предоставить никаких доказательств

Ваш типичный потенциальный клиент не просто безразличен, он скорее настроен весьма скептично. Вот почему вы всегда должны предлагать читателю доказательства того, что ваш товар или услуга могут ему помочь. Это послужит подтверждением ваших заявлений и сведет к минимуму скептицизм читателя. И что более важно, — сделает ваше коммерческое предложение более надежным и достоверным источником информации. Доказательство может иметь различные формы.

Вот две из них, которые я считаю наиболее эффективными:

1. Отзывы потребителей

Отзыв опытного клиента из известной компании с хорошей репутацией – самый ценный вид доказательств, которые вы можете предложить. Но удостоверьтесь, что текст отзыва взывает именно к тем потребностям и нуждам, которые есть у вашего клиента. Например, вы предлагаете услуги по проведению тренингов и знаете, что больше всего ваших клиентов заботит, не потратят ли они деньги впустую. Итак, вы просматриваете толстую пачку отзывов и находите утверждение, которое относится к опасениям клиента. Вот оно: Если вы сравните прибыль нашей компании за полгода до вашего тренинга и полгода спустя, то увидите, что мы увеличили ее на $2,261,000 и подписали несколько новых контрактов. Благодаря Вашему тренингу, в нашем регионе только у нашей компании наблюдается рост прибыли.

2. История успеха

Хорошие продавцы знают, что продает хорошо рассказанная история. Как и в любой хорошей истории, в вашей обязательно должна быть драма. И, конечно, героем вашей истории должны быть вы, ваша компания либо ваш товар или услуга. Вот пример, наглядно показывающий, что я имею в виду. Это отрывок из письма, который я писал брокеру по коммерческой недвижимости, и вот как начиналось это письмо: Они приняли нашу цену. Но когда инспекция обнаружила, что многое требует ремонта, их ответ был: “Нет, эта покупка без сертификата безопасности, мы на это не пойдем” У моего клиента не было времени спорить с ними по этому поводу. К счастью, ему не пришлось этого делать. Так как я был его представителем, моей задачей стало добиться того, чего они хотят. Я настаивал. При звонке… после звонка… после звонка. При встрече…после встречи…после встречи. Я встречался с брокерами. С управляющим отдела собственности. С коммерческим директором. С их адвокатами (брр). Я настаивал. И я добился проведения переговоров. Итог? Мой клиент получил все, что хотел. $40,000 прибыли.

Ваше коммерческое предложение – это способ выразить себя, ваши качества продавца. Так что при написании коммерческого предложения, прежде всего думайте о себе как о продавце, а не писателе. Это означает, что вы должны общаться с клиентом точно так же, как при прямой продаже, и использовать те же самые инструменты.

Эффективное коммерческое предложение

Товар. Расскажите клиенту о вашем товаре, его характеристиках, способе применения, потребностях, которые он может удовлетворить. Попросите клиента рассказать, понравился ли ему ваш товар, удовлетворил ли он его потребности. Поблагодарите за предоставленный отзыв.

Образец коммерческого предложения: «Чтобы сделать вам приятное, мы создали товар «Х». Чтобы сделать приятное нам, сообщите, понравился ли Вам товар «Х»».

Марка. Часто клиент отдает предпочтение какой-то торговой марке, не обращая внимания на конкретные свойства товара. Зарекомендовавшая себя торговая марка в данном случае является гарантией того, что товар соответствует определенному уровню. Образец коммерческого предложения: «Рубашки от «Х» не нуждаются в рекламе. Мужчина популярен, если он одет от «Х»!»

Фирма. Для клиента важно, в каком магазине он приобретает товар. Особенно это относится к технически сложным товарам (автомобили, бытовая техника, электроника), для которых предусмотрены после продажное обслуживание и гарантия. Маловероятно, что работающий на рынке 5-10 лет магазин однажды закроется и оставит клиентов без технической поддержки.

Образец коммерческого предложения: «Мобильный телефон «Х». Вы можете позвонить в любую страну мира, если у вас телефон «Х»!»

Цена. Скидки, льготы, дисконтные карты, акции – отличное оружие в конкурентной борьбе.

Образец коммерческого предложения: «Скидки на все товары до 30%. Спешите! Распродажа в фирме «Х» с 1 по 10 ноября».

Чтобы составить эффективное коммерческое предложение, обращайтесь не только к разуму, но и к эмоциям клиента. Для этого нужно составить персонализированное коммерческое предложение – обратиться к клиенту лично, написав ему письмо, позвонив или при личной встрече.

Обратитесь к клиенту по имени, поставьте подпись конкретного человека, к которому адресат сможет обратиться, если возникнут вопросы. Так вы превратите стандартное рекламное обращение в письмо хорошо знакомого клиенту человека, и он непременно захочет на него ответить.

Для того чтобы правильно составить коммерческое предложение и повысить его эффективность, используйте следующие стилистические приемы:

Используйте особенности лексикона и терминологию, характерные для целевой аудитории. Например, обращаясь к экономисту, используйте в тексте слова «маркетинг», «прибыль», «бизнес», «бюджет».

Избегайте замысловатых оборотов, не перегружайте текст терминами – адресат не должен напрягаться, чтобы вникнуть в суть вашего коммерческого предложения.

Расположите основные мысли в начале текста, а в качестве доказательств своих слов используйте конкретные факты и цифры – обычно никто не читает рекламное письмо полностью, поэтому в вашем распоряжении всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание и убедить дочитать ваше предложение до конца.

В коротком письме воздействуйте на эмоции читателя, используя короткое «ударное» слово.

В длинном тексте разверните логическую аргументацию и призовите к рациональным мотивам – сравните затраты и выгоды вашего коммерческого предложения, обоснуйте стоимость.

 Коммерческое предложение по частям

Среди массы коммерческих предложений очень редко встречаются экземпляры, достойные внимания, цепляющие и запоминающиеся. Что же такое эффективное коммерческое предложение? Почем люди выбирают одних, а остальных просто не замечают?

На самом деле все очень просто! Это такие предложения, которые с первого взгляда способны заинтересовать читателя, и перевести его в разряд ваших потенциальных клиентов.

Большинство коммерческих предложений рассказывают о том, что где-то на белом свете живут пиzдатые пацаны, которые научились пользоваться компьютером, у них есть определенный перечень товаров или услуг, и они работают в данной сфере со времен эпохи динозавров.

Интересно ли это Вашему клиенту? Нет, нет, и еще раз нет! В первую очередь клиента интересует ответ на два простых вопроса: «Как это может помочь моему делу?» и «Что я буду с этого иметь?». Не важно, какими преимуществами обладает Ваш продукт или услуга. Важно то, что хочет получить от этого продукта ваш потенциальный покупатель. Выгода клиента, вот что важно.

Если среди пачки безликих предложений, со стандартным набором элементов (логотип, контактная информация, перечень товаров или услуг) не попадется ничего, говорящего о конкретной выгоде клиента, для сотрудничества он выберет компанию с минимальными ценами или сроками среди равных, в зависимости от своих потребностей. Почему? Просто потому, что он не увидит других выгодных отличий. Он не обязан придумывать эти отличия за Вас, а Вы не должны упустить возможность рассказать о себе с лучшей стороны и выделиться на фоне конкурентов.

Продавая товары или услуги необходимо следовать привычкам и предпочтениям, которыми руководствуется покупатель. Любое рекламное обращение, в том числе Ваше коммерческое предложение, должно привлекать Внимание, вызывать Интерес, стимулировать Желание и подталкивать к Действию. Этот принцип в маркетинге называется AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) – Внимание, Интерес, Желание, Действие.

Вы должны привлечь внимание читателя заголовком, который вызывает эмоции и интерес к объекту предложения.

Как эффективно создать заголовок коммерческого предложения, привлекающий внимание?

Во-первых, проникните в сознание клиента, заинтригуйте его, возбудите любопытство вопросами, которые затрагивают именно его проблему. Используйте вопросы: Как? Что? Почему? Когда? Где? и т.п.

Во-вторых, окажите должное внимание Вашему клиенту, обозначьте его уникальность, важность и значимость. Люди любят, когда их хвалят.

В-третьих, используйте слова и словосочетания, включающие эмоции клиента, втягивающие читателя в текст вашего предложения, такие как:

— Бесплатный
— Власть
— Вы
— Выгоды
— Деньги
— Доказанный
— Исключительный
— Легко
— Любовь
— Мастер
— Надёжный
— Научный
— Невероятный
— Новый
— Особенный
— Открытие
— Потрясающий
— Проверенный
— Результаты
— Секрет
— Секс
— Сила
— Скрытый
— Частный
— Шокирующий

Эти слова находятся глубоко в нашем сознании, это своего рода вирусы, которым невозможно сопротивляться.

Как узнать, на сколько удачный заголовок получился у Вашего коммерческого предложения?

Подумайте, может ли ваш заголовок быть использован в рекламном объявлении ваших конкурентов? Мысленно поместите свой заголовок над их рекламой. Хорошо ли он там смотрится? Если да – измените его. Ваш заголовок должен быть неповторимым, уникальным. Преимущества вашего предложения не должны совпадать с чьей-нибудь ещё рекламой. Вы продаёте свои товар, а не товары ваших конкурентов.

Правильное содержание коммерческого предложения.

В первом абзаце коммерческого предложения важно сконцентрироваться не на вашем товаре или услуге, а на конкретных нуждах потенциального клиента.

Используйте правило KIS (Keep It Simple), что означает «будь проще». Пишите четко и ясно. Сложные предложения и использование технических терминов не доказывают клиенту Ваш профессионализм. Вы можете возвысить себя над клиентом, показать себя умнее и раз и на всегда отбить охоту к дальнейшему общению. Если Вы считаете необходимым использовать в коммерческом предложении некоторые специфические или профессиональные понятия, не забудьте деликатно предложить их пояснение.

Помните, что Ваше коммерческое предложение должно привлекать Внимание, вызывать Интерес, стимулировать Желание и подталкивать клиента к Действию. Подталкивать к сотрудничеству с Вами, здесь и сейчас. Клиент должен захотеть приобрести товар или услугу немедленно и именно у Вас.

Этого можно достичь лишь в том случае, если вы расположите клиента к себе, вызовите абсолютное доверие, покажете выгоду клиента, и объясните, почему необходимо действовать прямо сейчас, чтобы эту выгоду не упустить.

Не пытайтесь выглядеть мерилом качества и возвышать себя над конкурентами, будьте реалистами. По сути, Вы можете торговать абсолютно идентичными товарами или оказывать равнозначные услуги. Кроме того, любая компания, ее товары или услуги, имеют свои преимущества и свои недостатки. Это вполне нормально.

Вы можете рассказать клиентам не только о своих преимуществах, но и о некоторых недостатках, тем самым вызвав необходимое доверие. Так делают единицы. Будьте честны со своими клиентами, и это окупится. Превратите недостатки в достоинства.

К примеру, вы можете рассказать, что у вашего товара нет каких-либо функций, но для достижения результата, которого хочет клиент, эти функции не нужны. А за аналогичные товары с наличием таких функций придется переплатить. А нужны ли вам лишние расходы, если данные функции вам никогда не понадобятся? Таким образом, ваш недостаток превращается для клиента в достоинство.

Эту особенность можно применить и для составления заголовка коммерческого предложения. Пример: «Почему мы продаём свой товар (оказываем услугу) дороже, чем наши конкуренты?»

Покажите клиенту выгоду сотрудничества с Вами и постарайтесь максимально удовлетворить его текущие потребности. Продавайте не вертикальный турбо-солярий, а красивый загар и прекрасный внешний вид. Продавайте не путевку за 500 долларов, а незабываемый отдых и яркие впечатления. Продавая дрель, продавайте покупателю не технические характеристики инструмента, а дырки в стене. Используйте доказательства. Чтобы Вам поверили, надо доказать что Ваши товары или услуги действительно способны удовлетворить потребности клиента. В качестве доказательств Вы можете привести отзывы других клиентов или покупателей, внутреннюю историю успеха.

Клиента надо удержать и побудить к действию прямо сейчас. Промедление смерти подобно. Вы же не хотите, чтобы время, потраченное на составление грамотного и продающего письма, пропало зря?

Мало привлечь внимание клиента и заинтересовать его. Вы составили идеальный заголовок, который словно магнит притягивает внимание потенциальных клиентов к содержанию вашего предложения. Вы объяснили выгоды, но зачем клиенту покупать именно сейчас, если он может сделать это когда угодно?

Поставьте сейчас себя на место клиента. Представьте, что вы прочли какое-либо предложение, которое вас заинтересовало. Вы прекрасно понимаете свою выгоду и готовы приобрести необходимый вам товар. Вы говорите себе: «Надо будет как-нибудь купить себе эту классную вещицу». А через некоторое время в суете повседневной жизни Вы попросту забываете об этом! Что происходит потом?

Если Вы не хотите, что бы ваши усилия пропали зря – Вы должны побуждать клиента к немедленным действиям. Клиент должен осознать, что если он не сделает заказ именно сейчас, то он потеряет дополнительные выгоды.

Страх потерять сильнее, чем желание приобрести.

Создайте в голове клиента картину того, что он может потерять что-то ценное, если не откликнется на Ваше деловое письмо-предложение именно сейчас.

Постарайтесь приложить все знания о потенциальном клиенте и всю свою фантазию, чтобы сделать предложение интересным и непохожим на миллионы других. При составлении коммерческого предложения учитывайте особенности клиентов. Невозможно написать коммерческое предложение, одинаково интересное всем без исключения. Точно так же, как и не существует товара, одинаково полезного и необходимого абсолютно для всех.

Как правильно закончить коммерческое предложение?

Все успешные менеджеры по продаже, по услугам в конце переговоров подводят итоги и договариваются о том, как будут контактировать в будущем.

В конце коммерческого предложения должен быть постскриптум, в котором Вы в нескольких предложениях лаконично продублируете то, о чем говорилось в основном тексте, выделив самые ключевые моменты и выгоды для покупателя.

Финалом текста должен стать призыв обращаться в вашу компанию с вопросами: «У вас возникли вопросы? Свяжитесь с нашими специалистами прямо сейчас».

Обратная связь

После того, как Ваше коммерческое предложение было отправлено адресату, необходимо отследить его путь и дальнейшую судьбу. Будьте активны, интересуйтесь, на какой стадии находится рассмотрение предложения, каково мнение лиц, принимающих решение. Если Вы будете в курсе того, как проходит принятие решения по Вашему коммерческому предложению, Вы сможете оперативно внести коррективы, направить дополнительную информацию, скорректировать цены или дополнительные условия, которые могут заинтересовать Вашего будущего клиента.

P.S. Всегда пишите P.S.!!! Самую интересную для клиента информацию, разместите в самом начале коммерческого предложения и в постскриптуме.

Материал с сайта http://www.center-yf.ru

Хотите научиться писать результативные коммерческие предложения? Посетите тренинг E-mail переписка в бизнесе.

Статьи по теме:

Как сделать коммерческое предложение

Думаю, что каждый менеджер по продажам согласится со мной, что правильно составленное коммерческое предложение — одна из составляющих успеха в бизнесе. Через руки покупателей проходит масса предложений, но почему-то одна из сотен принимает решение в пользу поставщика товара. Хотя очень часто со стороны хорошо видно, что выбранная фирма-клиент ни по своим условиям, ни по качеству продукта ничем не отличается от других.Почему это происходит? Да, дело в том, что сотрудники выбранных компаний знают, как сделать коммерческое предложение, которое сработает само по себе. И речь идет о тех предложениях, которые рассчитаны на всех потребителей — как тех, с кем фирма сотрудничает, так и совершенно новых.

Вот Общие правила составления коммерческих предложений, помните, что нужен не только менеджер по снабжению, но и директор компании.

Чтобы определить, почему клиент выбирает нас?

Ответ на этот вопрос должен отражать смысл цитаты.Без четкого понимания характеристик и стратегии продаж понять, как сделать коммерческое предложение невозможно. Просмотрите описания предметов, выберите главное.

Запишите все преимущества

Только выделив особенности товара, можно сделать работающее коммерческое предложение. Теперь мы переводим эти функции на язык обычного покупателя.

Для удобства можно выбрать несколько позиций, по которым данный пункт оценивает любой потенциальный клиент.Это условия производства товара, особенности его реализации, доставки и, конечно же, гарантии как оптовому, так и розничному потребителю. Если что-либо — этот аспект не соблюдается в зафиксированных выгодах, необходимо добавить в список.

Рекомендовано

Расчет и оплата больничного листа

Выплата по больничному листу предусмотрена законодательством Российской Федерации, в частности НК и ФЗ № 255. Кроме того, некоторые правила регулируются положениями Гражданского кодекса.Любой сотрудник при возникновении того или иного заболевания должен обратиться в медицинский пункт …

Продать идею

Посмотрите внимательно сформулированные предложения и постарайтесь уйти от описания способа применения. Если вам нужно продать инновационный новый предмет, ориентируйтесь на особенности его использования. Если товар традиционный — обозначьте все известные характеристики.

Для оценки качества полученных коммерческих предложений

Теперь вам необходимо оценить, насколько важен для любого клиента каждый из этих пунктов.Сразу становится понятно, что ключевые позиции есть, а есть второстепенные. Ключ ставится во главе списка, а второстепенный — в конце. Иногда не очень понятно, что для клиента будет ключевым, а что оставит его равнодушным. Следовательно, вы можете использовать три способа оценки того, как сделать коммерческое предложение оптимальным образом.

1. Специалисты по оценке. Это несколько вариантов цитаты. Затем был проведен опрос менеджеров по продажам компании и компаний-партнеров. Определите лучшее из этих предложений.
2. Оценка постоянных клиентов. Вы рассылаете существующим партнерам разные версии коммерческих предложений и смотрите, какая из них вызвала наибольший отклик.
3. Оценка новых клиентов. Вот информационный бюллетень для новых фирм.

Помимо правил, нужно помнить, что работа над серьезным коммерческим предложением не может быть завершена за один день. Для этого требуется в среднем неделя, один-два дня на подготовку и три-четыре дня на оценку и выбор оптимального результата.Этот термин мы должны учитывать. Если вы планируете продавать скоропортящиеся товары, о том, как сделать коммерческое предложение, нужно подумать заранее.

Эти простые правила позволят вам делать эффективные коммерческие предложения, уметь работать на запланированный результат. Благодаря такой схеме комбинирования текста он сможет продать любой товар.

10 дополнительных способов отказаться от предложения на английском языке — english-at-home.com

Когда кто-то предлагает вам что-то (например, приглашение на вечеринку, или больше еды, или даже выгодную «сделку» в магазине, вы может захотеть сказать «нет».

Есть много способов отказаться от предложения на английском языке, но будьте вежливы! Вы можете сказать «Нет, спасибо», но есть более сложные способы сказать это.

Здесь вы можете найти десять распространенных фраз носителей языка, чтобы отказаться от предложения.

Это очень любезно с вашей стороны, но…

Скажите это, чтобы показать, что вы цените это предложение. «Но» показывает, что вы не можете этого принять. Пример:

«Хотите, я отвезу вас домой?»
«Очень любезно с вашей стороны, но меня уже подвезли.

Я ценю предложение, но…

Это немного более формально, чем первое. Вы можете сказать это, когда кто-то предлагает вам помощь, в которой вы не хотите.

«Хотите, я закончу за вас отчет?»
«Я ценю предложение, но думаю, что смогу сделать это вовремя».

Это очень заманчиво, но…

Вы можете сказать это, когда хотите показать, что вы обычно принимаете предложение, но на этот раз есть причина, по которой вы не можете сделать это.

«Хотите еще кусок торта?»
«Очень заманчиво, но я не могу»

«А что насчет поездки на Барбадос в следующем году в отпуск?»
«Это очень заманчиво, но мы не можем себе этого позволить.

Я действительно не должен.

Если кто-то пытается убедить вас сделать что-то, чего вы не хотите, вы можете сказать: «Мне действительно не следует». Чтобы быть более вежливым, вы также можете указать причину, по которой вы отклоняете предложение.

«Останься еще выпить!»
«Я действительно не должен! Мне завтра рано вставать.

На этот раз я не могу.

Это очень полезная фраза. Вы можете использовать его, чтобы отказаться от предложения, но также и для отказа кому-то помочь (особенно, если вы также извиняетесь.) Вот два примера:

«Не хотите зайти в паб после работы?»
«О, в этот раз я не могу. Я обещал забрать Джо из школы.

«Вы можете проверить мой отчет за меня?»
«Мне очень жаль, но на этот раз я не могу. Мне нужно срочно что-то закончить.

Это отличное предложение, но…

Скажите это в магазине, если хотите сказать «нет» продавцу.

«…. а в этом телефоне установлена ​​новейшая камера и… »
« Это отличное предложение, но меня это не интересует.

На самом деле, я думаю, что передам это, если вы не возражаете.

Скажите это продавцу, чтобы отказаться от предложения. Вы можете сказать это после того, как немного поговорите.

«Мы могли бы также организовать пять ежемесячных выплат…»
«На самом деле, я думаю, что я собираюсь передать это, если вы не возражаете».

(«Я не против» — это вежливый способ сказать «извините» в данной ситуации.)

Вы также можете использовать это выражение в социальных ситуациях.

«Не хотите ли съесть карри? Мы все собираемся… »
« Вообще-то, думаю, я передам это сегодня вечером.Я действительно устал.»

Дай мне поспать на нем.

Это прекрасный способ сказать, что вам нужно время, чтобы решить. (Возможно, вы уже решили отказаться от предложения, но вы не хотите этого говорить.) Вы можете сказать это в разных ситуациях — в магазине, на работе или друзьям.

«Я не уверен, что смогу предложить вам должность на полный рабочий день. Вы бы вместо этого рассмотрели возможность работы на неполный рабочий день? »
«Ой, дай мне поспать на нем!»

«Мы можем предложить вам 10% скидку, если вы внесете депозит до следующей недели.
«Хорошо, дай мне поспать на нем».

«Вы хотите участвовать в проекте?»
«Я не уверен. Дай мне поспать на нем ».

Вы можете дать мне пару минут?

Это еще одна фраза, которую вы можете использовать, чтобы отложить принятие решения. Вы можете использовать его в магазине, а затем отойти от продавца.

«Могу я вас заинтересовать нашей посудомоечной машиной высшего класса?»
«О, вы можете дать мне пару минут?»

Не сегодня, спасибо.

Поскольку это выражение короткое, оно прямое и менее вежливое.Вы можете использовать его, когда кто-то подходит к вам на улице и хочет дать вам листовку.

«Хотите еду на вынос?»
«О, не сегодня, спасибо».

---

Когда вы знаете фразы на родном языке, вы становитесь более уверенными, когда говорите по-английски. Получите 650+ повседневных фраз для беглости — ПЛЮС эксклюзивные уроки и тренинги — когда вы присоединитесь к English Fluency Club .

Присоединяйтесь к English Fluency Club и получите…

— сообщество людей, которые поддержат и воодушевят вас
— доступ к моим 2 программам беглости речи (которые также включают 2 личных урока)
— эксклюзивные ежемесячные тренинги и эксклюзивных ежемесячных групповых занятий
— еженедельных заданий
— особая цена для первых 100 участников

Что такое коммерческая карта и как она работает?

Многие начинающие компании полагаются на коммерческие кредитные карты, чтобы помочь им оплачивать свои операционные расходы.По данным Mercator Advisory Group, ожидается, что объем транзакций по бизнес-кредитным картам вырастет с 493 млрд долларов в 2017 году до 686 млрд долларов в 2022 году.

Как работают коммерческие карты?

Коммерческие карты для предприятий имеют номера кредитных карт и могут использоваться для совершения платежей или покупки продуктов. Компании могут раздавать карты своим сотрудникам, чтобы они могли избежать процессов возмещения расходов и необходимости одобрять каждую небольшую покупку, которая необходима.

Сотрудники могут брать карты и использовать их для покупки товаров, необходимых их компаниям.Например, работник, у которого есть коммерческая газовая карта, предназначенная для использования в определенной сети заправочных станций, может покупать бензин на одной из этих станций, но не может использовать карту в других магазинах.

Какие бывают виды коммерческих карт?

Существуют различные типы карточек для предприятий, которые широко используются. Коммерческие кредитные карты требуют, чтобы компании и владельцы бизнеса прошли проверку кредитоспособности. Коммерческие карты связаны с кредитными линиями, и эмитенты карт могут взимать высокие процентные ставки или ежегодные сборы.

Коммерческие дебетовые карты не являются кредитными картами и связаны с собственным счетом компании, а не с кредитной линией. Когда сотрудники совершают покупки, закупочные цены вычитаются из остатков на счетах, а не прибавляются к долгу компании. Наконец, некоторые визитные карточки являются предоплаченными. Эти коммерческие карты позволяют предприятиям загружать деньги на сами карты. После этого сотрудники могут потратить до остатка на карте.

Каково текущее состояние использования дебетовых и кредитных карт?

Все больше людей и предприятий обращаются к системам безналичных платежей, включая использование дебетовых и кредитных карт.В 2016 году в США в обращении находилось около 680 миллионов дебетовых карт. Среди потребителей 77 процентов указали, что имеют дебетовые карты, а 82 процента — кредитные карты.

В 2015 году в обращении находилось 13,9 миллиона бизнес-кредитных карт, на которые приходилось 430 миллиардов долларов расходов, что составляло один доллар из каждых шести долларов, потраченных по кредитным картам. Карты предоплаты также становятся все более популярными. В период с 2006 по 2012 год количество транзакций, совершенных с помощью предоплаченных карт, ежегодно росло на 19 процентов.

Как коммерческая карта может сделать работу бухгалтерии и других отделов проще, безопаснее и точнее?

Некоторые коммерческие карты предлагают функции, полезные для малого бизнеса, поскольку они позволяют автоматизировать различные функции учета и отслеживания. Некоторые коммерческие карты для предприятий могут загружать данные в бухгалтерское программное обеспечение компании по мере совершения покупок. Это может сделать отслеживание расходов более точным и безошибочным. Автоматическая загрузка расходов также может помочь упростить отслеживание расходов между отделами и позволить отдельным отделам получить лучшее представление о своей работе.Некоторые карты также позволяют владельцам бизнеса ограничивать типы товаров, которые могут быть приобретены, когда карты могут быть использованы и сколько можно потратить в день, неделю или месяц.

Коммерческие дебетовые карты и коммерческие кредитные карты

Бизнес-дебетовые карты не являются кредитными картами, поэтому проверка кредитоспособности не выполняется. Вместо того, чтобы быть привязанными к кредитным линиям, дебетовые карты привязаны к счету компании. Когда используются карты, потраченные деньги вычитаются из денег компании, а не добавляются к долгу компании.

Дебетовые карты для бизнеса также не начисляются. Некоторые бизнес-дебетовые карты также позволяют компаниям ограничивать, как, когда и где могут использоваться коммерческие карты, и помогают контролировать расходы. Эти дополнительные функции могут помочь предприятиям контролировать свои расходы, а также предотвратить мошенничество.

Примеры того, как бизнес-дебетовые карты могут помочь с расходами сотрудников?

Bento for Business Дебетовые карты Visa могут помочь предприятиям управлять своими расходами, ограничивая возможности их сотрудников для покупок.Например, если у вашего предприятия есть парк транспортных средств, на котором должен водить сотрудник по имени Джон, вы можете дать ему карточку, которая ограничена топливом на сумму 50 долларов в день.

Вы можете дать своему офис-менеджеру Салли карточку, позволяющую ей заказывать канцелярские товары у определенных поставщиков. Вы можете ограничить эту карту любой суммой по вашему выбору. Это может помочь вам убедиться, что расходы вашей компании не выходят за рамки запланированных в бюджете сумм по различным категориям расходов, которые регулярно возникают у вашего бизнеса.

Как коммерческие карты могут помочь предотвратить несанкционированные покупки?

Ваши бизнес-дебетовые карты также могут помочь вам предотвратить мошенничество в результате несанкционированных покупок. Когда вы ограничиваете категории расходов, для которых может использоваться каждая карта, ваши сотрудники не могут покупать ничего, кроме того, что вы разрешили с их коммерческими картами.

Если Джон, ваш водитель, попытается использовать свою топливную карту для покупки закусок на заправочной станции, покупка будет отклонена в точке продажи.Вы сможете в любое время войти в свою панель управления, чтобы узнать, как используются ваши карты и сколько денег осталось на каждой карте. Когда вы просмотрите карточку Джона, вы увидите, что он пытался совершить несанкционированную покупку. Затем вы можете мгновенно отключить его карту, нажав кнопку, и поступить с ним так, как считаете нужным.

Кто традиционно пользуется коммерческой картой и почему?

Обычно корпоративные кредитные карты используются средними и крупными предприятиями, чтобы помочь им управлять своими расходами.Коммерческие карты могут быть корпоративными кредитными картами или индивидуальными платежными картами.

Во многих случаях компании выдают сотрудникам корпоративные кредитные карты для использования во время поездок по служебным делам. Сотрудники могут списывать свои командировочные расходы с помощью карт, и им может потребоваться представить отчеты о расходах и квитанции. Если они совершили какие-либо покупки для себя, от них может потребоваться оплатить напрямую эмитенту карты.

Кто может получить максимальную выгоду от коммерческой дебетовой карты?

Дебетовые карты Business могут быть полезны компаниям любого размера, но они могут быть особенно полезны для малого и среднего бизнеса.В отличие от корпоративных кредитных карт, предприятиям и их владельцам не нужно проходить проверку кредитоспособности для получения бизнес-дебетовых карт.

Когда сотрудники используют свои коммерческие карты, закупочные цены вычитаются из баланса вашего счета и не добавляются к долгу вашей компании. Функции контроля расходов и управления расходами также помогают малым предприятиям, давая им более жесткий контроль над своими расходами.

Возмещение расходов

Процессы возмещения расходов могут вызвать несколько различных проблем для бизнеса.Когда ожидается, что сотрудники потратят свои собственные деньги на покупку товаров для своих работодателей, они могут обидеться на то, что им приходится ждать несколько дней или недель, чтобы получить возмещение.

Возмещения также являются объектами мошенничества. Сотрудники могут подавать фальшивые ведомости возмещения расходов, утверждая, что личные расходы были покупками, которые они совершили от имени компании. Наконец, обработка форм возмещения требует времени и денег, которые можно было бы лучше потратить на другие бизнес-задачи.

Лучшие практики для политики расходов

Для предприятий важно иметь политику расходов.Лучшие практики в отношении политики расходов включают в себя четкое определение ваших ожиданий. Вы должны указать типы покупок, которые разрешено делать вашим сотрудникам. В вашей политике также должны быть указаны типы неразрешенных покупок.

Убедитесь, что каждый сотрудник получил копию вашей политики расходов. Вы должны обучать своих сотрудников этой политике и время от времени давать им новые знания. Внедрение этих методов может позволить вашим сотрудникам узнать, что они могут и что не могут покупать, а также поможет им распознать, когда другие сотрудники злоупотребляют политикой расходов, чтобы вы могли быть предупреждены.

Как коммерческие дебетовые карты помогают предприятиям

Пример того, как дебетовые карты могут помочь вам в решении проблем с расходами, включает проблему, когда сотрудник пытается приобрести что-то, что вы не разрешили. Вы можете войти в личный кабинет в течение дня, чтобы посмотреть, как тратятся ваши деньги. Когда вы это сделаете, представьте, что вы видите, что Салли попыталась использовать свою карточку, чтобы поесть в ресторане, а не покупать канцелярские товары.

Когда вы видите эту попытку совершить неавторизованную покупку, вы можете нажать или нажать кнопку, чтобы немедленно отключить коммерческую дебетовую карту Салли на своем ноутбуке или мобильном устройстве.Салли больше не сможет использовать карту, которую вы ей дали. Если вы решите прекратить ее работу, ваша способность отключить ее карту означает, что вам не придется беспокоиться о том, чтобы забрать карту у нее.

Управление тем, как, где, где и когда тратить

Контроль расходов вашего бизнеса означает, что вы должны иметь возможность контролировать, сколько каждый сотрудник может потратить, где ваши сотрудники могут потратить их, когда ваши деньги могут быть потрачены , и что ваши сотрудники могут использовать свои карты для покупки.Дебетовые карты Visa Bento для бизнеса предоставляют вам все эти возможности.

Вы можете решить, сколько денег вы хотите разместить на каждой карте, а затем установить для нее дневные лимиты расходов. Вы также можете отключить карты, когда ваши сотрудники не работают. Вы можете ограничить использование определенных карт только для совершения покупок у определенного продавца. Наконец, вы можете ограничить количество товаров, которые можно приобрести с помощью каждой коммерческой дебетовой карты.

Почему Bento для бизнеса — отличное решение

Bento для бизнеса Дебетовые карты Visa для предприятий могут помочь компаниям более эффективно управлять своими расходами.Карты Bento являются одними из лучших решений для предприятий благодаря надежным функциям управления расходами и контроля над расходами. Карты являются Visas, поэтому их можно использовать на большинстве предприятий и поставщиков. Ваши вклады будут защищены страховкой FDIC на сумму до 250 000 долларов и технологией SSL-шифрования.