Можно ли вернуть продукты без чека: Как вернуть продукты продавцу?

Как вернуть «просрочку» без чека — советы эксперта

https://crimea.ria.ru/20210613/Kak-vernut-prosrochku-bez-cheka—sovety-eksperta-1119676307.html

Как вернуть «просрочку» без чека — советы эксперта

Как вернуть «просрочку» без чека — советы эксперта — РИА Новости Крым, 12.06.2021

Как вернуть «просрочку» без чека — советы эксперта

Продукты питания надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, но если товар оказался некачественным или испорченным, покупатель вправе требовать его… РИА Новости Крым, 12.06.2021

2021-06-13T08:04

2021-06-13T08:04

2021-06-12T18:53

новости

общество

радио «спутник в крыму»

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn1.img.crimea.ria.ru/img/07e5/02/10/1119266377_0:85:1620:996_1920x0_80_0_0_98872aac7699b6388df32ed2d80abab0.jpg

СИМФЕРОПОЛЬ, 13 июн – РИА Новости Крым. Продукты питания надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, но если товар оказался некачественным или испорченным, покупатель вправе требовать его обмена или возврата полной стоимости даже в том случае, если не имеет при себе кассового или товарного чека. Об этом в эфире радио «Спутник в Крыму» рассказала официальный представитель регионального отделения Совета Объединения потребителей России в РК Надежда Анельчук.Если некачественный продукт вызвал отравление, потребитель вправе требовать от магазина компенсации, однако сначала придется доказать взаимосвязь между фактом употребления конкретного продукта в пищу и ухудшением самочувствия. В этом случае без чека уже не обойтись, также потребуются соответствующие медицинские заключения.При этом гостья эфира научила слушателей минимизировать риски.»Во-первых, необходимо приобретать продукты в специализированных местах реализации. Второе – нужно изучить маркировки, в том числе сроки годности и условия хранения. Если покупатель обнаружил продукт с истекшим сроком годности, — это повод обратиться к сотрудникам магазина с тем, чтобы данный продукт был снят с реализации, поскольку оборот такой продукции в России запрещен, и просроченные товары продавать нельзя даже со скидками», — констатировала Анельчук. Также она напомнила, что молокосодержащая продукция с добавлением растительных жиров обязательно должна быть отделена от натуральной «молочки» и отмечена ценниками другого цвета.Еда и лето: какие продукты лучше употреблять в жару >>

https://crimea.ria.ru/20210518/Ekspert-raskryl-sekret-markirovki-produktov-1119586997.html

РИА Новости Крым

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости Крым

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://crimea.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости Крым

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og. xn--p1ai/awards/

1920

1080

true

1920

1440

true

https://cdnn1.img.crimea.ria.ru/img/07e5/02/10/1119266377_90:0:1530:1080_1920x0_80_0_0_e88d726b87a679dbc863e1a65d77a331.jpg

1920

1920

true

РИА Новости Крым

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости Крым

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

новости, общество

СИМФЕРОПОЛЬ, 13 июн – РИА Новости Крым. Продукты питания надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, но если товар оказался некачественным или испорченным, покупатель вправе требовать его обмена или возврата полной стоимости даже в том случае, если не имеет при себе кассового или товарного чека. Об этом в эфире радио «Спутник в Крыму» рассказала официальный представитель регионального отделения Совета Объединения потребителей России в РК Надежда Анельчук.

«Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа от удовлетворения требований потребителя. Здесь можно ссылаться на показания свидетелей, записи с камер видеонаблюдения, которые есть во многих магазинах. Если речь идет о скоропортящейся продукции, то, конечно, чем раньше будет предъявлено требование о замене некачественного товара, тем больше вероятность успеха», — пояснила Анельчук.

Если некачественный продукт вызвал отравление, потребитель вправе требовать от магазина компенсации, однако сначала придется доказать взаимосвязь между фактом употребления конкретного продукта в пищу и ухудшением самочувствия. В этом случае без чека уже не обойтись, также потребуются соответствующие медицинские заключения.

При этом гостья эфира научила слушателей минимизировать риски.

18 мая 2021, 09:09

Эксперт раскрыл «секрет» маркировки продуктов

«Во-первых, необходимо приобретать продукты в специализированных местах реализации. Второе – нужно изучить маркировки, в том числе сроки годности и условия хранения. Если покупатель обнаружил продукт с истекшим сроком годности, — это повод обратиться к сотрудникам магазина с тем, чтобы данный продукт был снят с реализации, поскольку оборот такой продукции в России запрещен, и просроченные товары продавать нельзя даже со скидками», — констатировала Анельчук.

Также она напомнила, что молокосодержащая продукция с добавлением растительных жиров обязательно должна быть отделена от натуральной «молочки» и отмечена ценниками другого цвета.

Еда и лето: какие продукты лучше употреблять в жару >>

Что делать, если вы купили испорченные продукты?

Объясняем, как вернуть в магазин некачественный товар и что делать, если у вас отказываются его принимать.

– Купил баночку красной икры. Сегодня открыл — икра почернела. Пошёл узнать, можно ли обменять. Ответ администратора магазина: «Скажите дату и цену покупки по чеку! Тогда я буду искать этот чек в продажах магазина». Кто прав, я или она? Банку я сохранил, икру выкинул в унитаз. А вот чек на покупку икры не взял и не хранил — это мой прокол.

Если вы купили в магазине продукты, а дома обнаружили, что товар испорчен, вы имеете полное право вернуть его в магазин: по ст. 7 закона «О защите прав потребителей» изготовитель (равно как и исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара в течение установленного срока годности. Причём сделать это можно как сразу же после покупки, так и позже, если у вас нет времени обратиться в магазин или он уже закрылся.

Важным условием здесь является соблюдение сроков годности продуктов. То есть, к примеру, если вы 30 июля купили пакет молока со сроком годности до 1 августа, то вернуть его в магазин 2 августа вы уже не сможете, даже если вы приобрели некачественный товар (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»). При этом если на товаре указана не только дата окончания срока годности, но ещё и точное время, то успеть вернуть продукты нужно ДО этого времени. Если вы придёте даже на час позже, продавец имеет полное право не принимать товар и не возвращать вам деньги.

По теме

В каких случаях можно вернуть лекарства в аптеку?

4296 4

Совсем другое дело, если вы купили продукты с уже истёкшим сроком годности: закон строго запрещает продажу просроченных товаров. В этом случае смело возвращайте купленное в магазин, никаких претензий со стороны продавца в этом случае принимать вы не должны.

Ещё одним законным основанием не принимать товар может стать предупреждение продавца перед покупкой о том, что продукция имеет недостатки. В этом случае вернуть деньги не получится. Но если вы обнаружите другие дефекты, не озвученные продавцом, то можете смело обращаться с претензией.

Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», при обнаружении брака в товаре вы можете:

• потребовать замены товара на точно такой же, но качественный;

• потребовать замены товара на аналогичный, но другой марки с перерасчётом цены;

• потребовать соразмерного уменьшения цены;

• потребовать возврата денег (с возвратом товара продавцу).

Управление Роспотребнадзора отмечает, что повреждённая или вскрытая упаковка (как иначе вы могли узнать, что продукты не соответствуют качеству?) и даже частичное использование товара не могут быть основанием для отказа продавца принимать брак и возвращать деньги.

Что касается наличия чека, то он может существенно ускорить процедуру возврата, однако п. 5 всё той же статьи 18 закона «О защите прав потребителей» позволяет вернуть товар и без него. Для этого вполне достаточно будет свидетельских показаний или любых других доказательств, например, записей с камер наблюдения. Так что вопрос продавца о дате покупки был вполне логичным: при отсутствии чека проверить информацию можно и по базе данных магазина.

Что делать, если продавец отказывается принять бракованный товар?

По теме

Нужно ли оплачивать товар, случайно разбитый в магазине?

4345 3

Если вы предоставили продавцу все доказательства, но принимать товар у вас всё равно отказываются, напишите письменную претензию (в двух экземплярах) и изложите всю ситуацию.

Хотя бы на одном экземпляре продавец (или его представитель) должен поставить дату и свою подпись о получении претензии, этот экземпляр оставьте у себя. Также можно продублировать информацию в книге жалоб.

В случае отказа принять и претензию, отправляйте её по почте с уведомлением о вручении, вам должны будут дать письменный ответ.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор и отдать некачественный товар на экспертизу. Поэтому если в следующий раз попадёте в такую ситуацию, не торопитесь выбросить продукты: они тоже послужат доказательством в вашу пользу.

Как быстро вернут деньги?

Если вы просите заменить испорченный товар на аналогичный, продавец имеет право сделать это в течение 7 дней. Если же на момент вашего обращения в магазине отсутствует такая продукция, замена может быть сделана в течение месяца со дня предъявления требования.

Если вы требуете у продавца уменьшить цену или вернуть всю сумму, магазин должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Коротко о главном:

1. Вернуть некачественные продукты в магазин можно до истечения срока их годности.

2. Вы можете потребовать замены товара на аналогичный, уменьшить его стоимость или полностью вернуть деньги.

3. Повреждённая или вскрытая упаковка, а также частичное использование товара не является основанием для отказа принять бракованную продукцию.

4. Закон позволяет вернуть товар и без чека, достаточно знать дату и примерное время покупки.

5. Если у вас отказываются принимать испорченный товар, напишите претензию в адрес магазина. Её можно отправить по почте с уведомлением о вручении.

6. Вы можете также обратиться в Роспотребнадзор и провести экспертизу некачественного товара.

7. Заменить товар на аналогичный должны в течение 7 дней, вернуть деньги — в течение 10 дней.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Фото: foodtest.ru

По теме

 

13634 9

Что не обязаны делать родители в детском саду?

онлайн и в магазине | Политика возврата и обмена Staples®

: онлайн и в магазине | Staples®

БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ

Ищете информацию о возврате и обмене? Мы здесь, чтобы помочь. Если вы не удовлетворены своей покупкой Staples, вы можете вернуть или обменять ее с чеком или упаковочным листом. Ваша покупка должна быть оригинальной состояние и упаковка (включая любые руководства или детали). Правила возврата зависят от категории продукта. Подробности см. в таблице ниже.

Готовы к возврату или обмену? Начать сейчас.

Я купил онлайн Купил в магазине

Товары для офиса

Эти предметы можно вернуть в любое время.

Эти предметы можно вернуть в любое время.

Технологии, бизнес-машины и мелкая бытовая техника*

14 дней

14 дней

Мебель*

14 дней

14 дней

Программное обеспечение

Программное обеспечение в неоткрытой упаковке, которое мы в настоящее время продаем, может быть возвращено в течение 30 дней с полным возвратом средств.

Программное обеспечение в открытой упаковке и загружаемое программное обеспечение возврату и возмещению не подлежат.

Неоткрытое программное обеспечение в коробках, которое мы в настоящее время продаем, может быть возвращено с полным возмещением в течение 30 дней. Программное обеспечение в открытой упаковке и загружаемое программное обеспечение возврату и возмещению не подлежат.

Цифровое программное обеспечение

Возврат невозможен.

Возврат невозможен.

Чернила и тонер

Неоткрытые товары с неистекшим сроком годности можно вернуть в любое время. Вскрытые или просроченные товары не подлежат возврату.

Неоткрытые товары с неистекшим сроком годности могут быть возвращены в любое время. Вскрытые или просроченные товары не подлежат возврату.

AppleCare+

30 дней

30 дней

Карты предоплаты

Невозвратный платеж

Невозвратный платеж

Канцтовары

Эти предметы можно вернуть в любое время.

Технология, деловые машины и небольшие приборы*

14 дней

Мебель*

14 дней

Программное обеспечение

Неокрытое программное обеспечение для продажи, которое мы в настоящее время продаем, может быть возвращено для полной заполнения в течение 30 дней

. . Программное обеспечение в открытой упаковке и загружаемое программное обеспечение возврату и возмещению не подлежат.

Цифровое программное обеспечение

Возврат невозможен.

Чернила и тонер

Неоткрытые товары с неистекшим сроком годности можно вернуть в любое время. Вскрытые или просроченные товары не подлежат возврату.

AppleCare+

30 дней

Карты предоплаты

Невозвратные

Канцелярские товары

Эти предметы можно вернуть в любое время.

Технологии, бизнес-машины и мелкая бытовая техника*

14 дней

Мебель*

14 дней

Программное обеспечение

Программное обеспечение в невскрытой упаковке, которое мы в настоящее время продаем, может быть возвращено с полным возвратом средств в течение 30 дней. Программное обеспечение в открытой упаковке и загружаемое программное обеспечение возврату и возмещению не подлежат.

Цифровое программное обеспечение

Возврат невозможен.

Чернила и тонер

Неоткрытые товары с неистекшим сроком годности можно вернуть в любое время. Вскрытые или просроченные товары не подлежат возврату.

AppleCare+

30 дней

Карты предоплаты

Невозвратные

Во время курортного сезона мы продлеваем нашу обычную 14-дневную политику возврата электронных товаров и мебели, чтобы клиенты могли возвращать товары, приобретенные в качестве подарков.

При покупках, сделанных в наших магазинах Staples, по телефону или на Staples. com, любые электронные или мебельные товары, которые обычно подпадают под действие 14-дневной политики возврата, приобретенные в период с 8 ноября 2021 г. по 24 декабря 2021 г., могут быть возвращены. до 24 января 2022 г. или в соответствии с обычной политикой, в зависимости от того, что наступит позднее.

Это относится ко всем электронным и мебельным изделиям, в отношении которых регулярно публикуются 14-дневные правила возврата Staples. Все покупки электроники и мебели, совершенные 25 декабря 2021 года или позже, будут соблюдать наши действующие правила возврата. Возвраты, сделанные с использованием подарочного чека, должны соответствовать нашей политике возврата и ограничиваются только кредитом в магазине. Штрих-код квитанции должен быть неповрежденным и читаемым для обработки возврата.

Возврат покупок в магазине

Возврат

Обмены

Политика возврата | UNIQLO

Вы можете связаться с нами, посетив нашу страницу часто задаваемых вопросов, нажав здесь. Вам нужно будет найти и нажать на вопрос, который соответствует вашему запросу, прежде чем вы сможете увидеть нашу контактную форму или нашу службу поддержки в чате. Мы ответим в течение следующего рабочего дня – с понедельника по воскресенье: 9:00 – 18:00. Имейте в виду, что все наши электронные письма ведутся на английском языке.

Ничто в этой политике возврата не влияет на ваши законные права. Ваши права в соответствии с этой политикой возврата дополняют ваши права на отмену в соответствии с Положениями о потребительских договорах (информация, отмена и дополнительные сборы) 2013 года.

Возврат

Возврат возможен только в магазине, в котором была совершена первоначальная покупка. Однако вы все еще можете обменять в любом из наших магазинов UNIQLO BE и NL.

Пожалуйста, сохраните квитанцию. UNIQLO всегда рада обменять или возместить все товары, используя первоначальный способ оплаты, при условии, что товары возвращены в пригодном для продажи состоянии (с оригинальной упаковкой, бирками и/или этикетками) в течение 30 дней с даты покупки.

Обратите внимание, что следующие предметы не подлежат возврату:

1. Нижнее белье/нижнее белье/купальники/маски по гигиеническим причинам
2. Индивидуальные предметы (например, измененные)

Исключение может быть сделано для товаров, признанных неисправными, которые не могут быть отремонтированы или заменены магазином в соответствии с Директивой о правах потребителей 2011/83/ЕС.

Если у вас нет оригинальной квитанции, мы позволим клиентам сделать аналогичный обмен на тот же товар или на текущую стоимость товара, в зависимости от того, что ниже на момент возврата. Например, вы можете изменить размер или цвет элемента.

Возврат товаров в магазин

При желании вы можете обменять товар на физический магазин UNIQLO, расположенный в той же стране, где был размещен ваш онлайн-заказ. За обмен товара в магазине комиссия не взимается. Однако обратите внимание, что вы не можете вернуть товар в магазин UNIQLO, если вы отменяете свой контракт в течение 14-дневного периода обдумывания, как описано ниже. Кроме того, наши магазины не возвращают деньги за онлайн-заказы. Чтобы вернуть онлайн-покупку, выполните действия, описанные на этой странице.

Вы должны отнести свою продукцию в один из наших магазинов UNIQLO в течение 30 дней* с момента получения продукции, предъявив налоговую накладную в качестве квитанции. Найдите ближайший к вам магазин UNIQLO, нажав здесь.

Должна быть представлена ​​налоговая накладная, и вас спросят о причине возврата, а также о том, хотите ли вы обменять или вернуть деньги. Вы также должны будете предъявить оригинал карты покупки, чтобы получить возмещение.

Обратите внимание, что любые заказы, которые были размещены без использования кредитной/дебетовой карты, т.е. PayPal, Google Pay, Apple Pay и т. д. нельзя обменять ни в одном магазине UNIQLO. Если вы хотите вернуть заказ, который не был оплачен кредитной/дебетовой картой, отправьте его обратно на наш склад, выполнив следующие действия.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ПО ПОЧТЕ (ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: ЭТО ПРИМЕНИМО ТОЛЬКО К ПОКУПКАМ В ИНТЕРНЕТЕ)

Если вы хотите вернуть онлайн-покупку по почте, следуйте приведенным ниже инструкциям. Обратите внимание, что мы не предлагаем предоплаченные почтовые возвраты.

Вы несете ответственность за сохранение всех квитанций о возврате, отправку заказным письмом или любым другим способом, необходимым для обеспечения точного подтверждения даты отправки.

КОГДА Я ПОЛУЧУ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ПОСЛЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА?

Обратите внимание, что мы вернем вам деньги в течение 14 (ЧЕТЫРНАДЦАТИ) рабочих дней с даты получения нами возвращенных товаров по указанному адресу (см. выше). Любые возмещения, сделанные нами, будут производиться с использованием метода оплаты, указанного при размещении заказа, и на них распространяется право Uniqlo удерживать суммы за продукты, которые будут обнаружены поврежденными при возврате. Вам будет возвращена сумма, уплаченная за возвращенный товар, за исключением стоимости доставки (если применимо). Другими словами, мы возместим вам стоимость Продуктов, но не стоимость доставки.

АКЦИИ И СКИДКИ КОДЫ

Если вы решите вернуть заказ, который был приобретен с применением кода скидки, возвращаемая сумма будет зависеть от минимальной суммы, потраченной на код скидки. Это означает, что если возвращенные товары имеют оставшуюся общую сумму ниже минимальной суммы, потраченной на код скидки, сумма со скидкой будет вычтена из возмещения. Например, скидка в размере 10 евро (при минимальном пороге расходов в 60 евро без учета стоимости доставки) будет удалена, если общая стоимость возвращенного товара (ов) окажется ниже 60 евро. Возврат заказа со скидкой на бесплатную доставку (которая не была предоставлена ​​в виде кода) не повлияет на сумму возврата.

Возврат заказа со скидкой на бесплатную доставку (которая не была предоставлена ​​в виде кода) не повлияет на сумму возмещения.

Право аннулирования для клиентов из ЕС

Вы имеете право аннулировать договор в любое время в течение 14 (ЧЕТЫРНАДЦАТИ) календарных дней, начиная со дня, следующего за днем ​​получения вами товара(ов), без объяснения причин. В этом случае вы получите полный возврат стоимости товара в соответствии с нашей Политикой возврата и отмены.

Период отмены истекает через 14 (ЧЕТЫРНАДЦАТЬ) календарных дней со дня, когда вы или третье лицо (с вашего согласия) вступаете во владение продуктом(ами).

Чтобы воспользоваться своим правом на расторжение договора, вы можете использовать типовую форму расторжения, доступную здесь, но это не обязательно. Вы также можете сообщить нам в электронном виде, посетив эту страницу часто задаваемых вопросов и заполнив контактную форму, доступную внизу страницы (пожалуйста, выберите тему ВОЗВРАТ — я хочу расторгнуть свой контракт). Если вы воспользуетесь этим вариантом, мы незамедлительно предоставим подтверждение о получении такой отмены на надежном носителе (например, по электронной почте).

Вы также можете сообщить нам по адресу UNIQLO EUROPE LTD, 120 Regent Street, London, W1B 5FE UK о своем решении расторгнуть этот контракт, направив четкое заявление (например, письмо, отправленное по почте или по электронной почте) в течение 14 (ЧЕТЫРНАДЦАТИ) календарей. дней с момента получения вашего заказа.

Чтобы уложиться в срок отмены, вам достаточно отправить сообщение об использовании права на отмену до истечения периода отмены.

ПОСЛЕДСТВИЯ ОТМЕНЫ

Если вы отмените этот договор, мы возместим вам все платежи, полученные от вас, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникающих, если вы выбрали способ доставки, отличный от наименее дорогого типа доставки). предлагаемая нами стандартная доставка).

Мы произведем вычет из суммы возмещения потери стоимости любого поставленного(ых) товара(ов), если потеря является результатом ненужного обращения с вами.

Мы произведем возмещение без неоправданной задержки и не позднее:

• — 14 (ЧЕТЫРНАДЦАТЬ) дней после того, как мы были проинформированы о вашем решении расторгнуть договор,
• — эта задержка может быть отложена до того дня, когда мы получим от вас любой поставленный товар или (если раньше) до тех пор, пока вы не предоставите доказательства того, что вы вернули товар (ы).

Мы осуществим возмещение, используя те же средства платежа, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не договорились об ином; в любом случае вы не будете нести комиссию в результате возмещения.

Мы можем приостановить возмещение до тех пор, пока не получим товар(ы) обратно или пока вы не предоставите подтверждение отправки товара(ов), в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы должны вернуть товар(ы) или передать их нам по адресу [UNIQLO, arvato Distribution GmbH, Schleefstraße 1a, 44287, Dortmund, GERMANY] без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 (ЧЕТЫРНАДЦАТИ) дней. со дня, когда вы сообщите нам об отказе от настоящего договора. Крайний срок соблюдается, если вы отправляете товары обратно до истечения 14 (ЧЕТЫРНАДЦАТИ) дней. Невозможно вернуть товары в наши магазины, если вы хотите расторгнуть договор.

Вам придется нести прямые расходы по возврату товара(ов).

По закону вы обязаны проявлять разумную заботу о продуктах, пока они находятся в вашем распоряжении. Если вы не выполняете это обязательство, мы можем иметь право предъявить вам иск о компенсации. Вы несете ответственность только за любое уменьшение стоимости продукта(ов) в результате обращения с ним, кроме случаев, когда это необходимо для установления характера, характеристик и функционирования продукта(ов).

В интересах гигиены вы не имеете права расторгнуть договор на поставку любого из следующих товаров, если только они не неисправны (это по гигиеническим причинам):

• Нижнее белье (мужское и женское)
• Нижнее белье (мужское и женское)
• Купальники (мужские и женские)

Или, кроме того, товары, которые по своей природе не могут быть возвращены или подвержены быстрой порче или истечению срока годности, за исключением случаев, когда товар неисправен.

Подробная информация об этом законном праве на отмену и объяснение того, как его использовать, приведены в электронном письме с подтверждением отправки.