Раскрутка в соц сетях: Как выбрать соцсеть для продвижения бизнеса?

02.07.2019 alexxlab

Содержание

Как выбрать соцсеть для продвижения бизнеса?

Многие предприниматели создают профили компании сразу во всех социальных сетях или только во ВКонтакте — так делать не надо. Выбирайте площадку для продвижения так же осознанно, как формируете цели и задачи. Многие специалисты говорят, что надо продвигаться сразу во всех соцсетях. Отчасти это правильно. Но на это нужны деньги и ресурсы, потому что привычка потребления контента отличается в каждой соцсети.

От выбора площадки зависит то, как быстро вы добьетесь поставленных целей. Поэтому перед принятием решения, пройдите три подготовительных этапа:

Анализ своей аудитории;
Анализ сайта/продукта/услуги;
Анализ конкурентов.

Анализ аудитории

Составьте подробный портрет целевой аудитории. Подготовьте несколько карточек с описанием потенциального пользователя из восьми пунктов.

Пол;
Возраст;
Город, регион или страна проживания;
Образование;
Семейное положение;
Профессиональная деятельность или сфера работы;
Заработок;
Личные интересы.

В конце каждой карточки напишите, какие товары вы будете продвигать клиенту. В идеале можете дописать, какую долю от всех клиентов они составляют.

Пример карточки с портретом пользователя

Анализ сайта

Откройте статистику сайта и, в первую очередь, обратите внимание на источники переходов. Даже если вы не создавали сообщества и страницы, из социальных сетей может идти трафик. Если это действительно так, присмотритесь к самой популярной соцсети.

Во-вторых, изучите демографию пользователей. Посмотрите, кто посещает ваш сайт, какие разделы или товары самые популярные у групп пользователей. Разделите аудиторию на категории. Сравните ваши представления о покупателях с реальными данными. Внесите коррективы в карточки аудитории.

Анализ конкурентов

Этот этап самый сложный и трудоемкий для любой задачи, в том числе для SMM. Знание соцсетей, которые дают трафик конкурентам, поможет получить его вам.

Кроме того, обратите внимание на то, какие публикации наиболее популярны у пользователей, с какими проблемами они сталкиваются и в какое время публикуют записи. Используйте для аналитики сторонние сервисы, например, FeedSpy, JagaJam или Popsters.

Для быстрого, бесплатного и поверхностного анализа конкурентов заведите таблицу, куда вы будете вносить основную информацию. Например, как на изображении ниже. В поле «Комментарии» занесите информацию о том, на что вы обратили внимание в сообществе или об активности подписчиков.

Пример таблицы для анализа

В какой соцсети сидит ваша аудитория

После того как вы подготовили карточки аудитории, сопоставьте их с реальной аудиторией соцсетей. Ниже мы собрали графики, основанные на реальных исследованиях пользователей. Они помогут выбрать сеть с максимальным количеством целевой аудитории. В рамках этой статьи мы рассмотрим пять основных контентных площадок: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, YouTube.

Распределение возрастов в социальных сетях в среднем равнозначно. Но если нужен максимум женской аудитории, то за ними лучше идти в «Одноклассники» или Instagram.

Данные: TNS Web Index, TopMail, Brand Analytics, Февраль 2017, источник: Nectrain

За продвижением пользователям от 12 до 24 лет идите во ВКонтакте и YouTube, от 25 до 34 лет — в Facebook, от 35 до 44 лет — в Одноклассники и Facebook, более старшей аудитории — в Одноклассники. Статистика по Instagram отсутствует.

Данные: TNS Web Index, TopMail, Brand Analytics, Февраль 2017, источник: Nectrain

В какое время люди пользуются соцсетями

Публиковать записи лучше в период максимальной активности — прайм-тайм. Аналитический сервис Popster в начале 2017 года поделился с vc.ru своим исследованием активности русскоязычных пользователей в 2016 году. Выборка основывается на данных из 17 тысяч сообществ и 25 млн публикаций в шести социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники, Instagram и YouTube.

Средняя максимальная активность в исследуемых соцсетях приходится на вторник. В воскресенье аудитория взаимодействует с сайтом меньше всего.

Во ВКонтакте и Instagram самый популярный день недели — понедельник. В Одноклассниках и Facebook — вторник.
Пользователи YouTube активнее всего в четверг, но во вторник и субботу активность ниже всего лишь на 2% и 3% соответственно.

Во ВКонтакте пик активности приходится на промежуток от 11 до 19 часов. По словам авторов исследования, статистика в Instagram похожа на ВКонтакте, график по этой социальной сети не представлен.

В Одноклассниках пользователи больше всего взаимодействуют с публикациями с 10 до 12 часов, с 15 до 16 часов и в 18 часов.

В Facebook максимальная активность аудитории с 10 утра до 16 вечера. Лучшее время для публикаций — 12 или 16 часов.

Какие возможности открывает каждая соцсеть

ВКонтакте. Бизнес продвигается с помощью публичных страниц, сообществ или рекламы. У социальной сети работает сообщество «ВКонтакте для бизнеса», в которой сотрудники сайта публикуют статьи и кейсы, дают справку по рекламным инструментам и советы по работе с сообществами.

В сообществах администраторы оформляют витрины товаров, также можно добавить аватар и обложку с информацией о бренде. Пользователи общаются с компанией через сообщения сообществ. С помощью приложений создаются рассылки, опросы, продажа билетов и т.п. Есть и платные инструменты для продвижения: реклама в сообществах и в ленте, таргетированная реклама в левом блоке.

Одноклассники. Дешевые подписчики, при этом аудитория взрослая и платежеспособная. Звучит как рай SMM-специалистов. Соцсеть подходит для продажи товаров повседневного спроса. Компания может создать группу или страницу и продвигать ее в привычном формате либо активировать опцию интернет-магазина. Есть возможность продавать напрямую в соцсети и общаться с покупателями.

Кроме промопостов и рекламы в ленте, в соцсети есть функция TV Sync. Она позволяет показывать рекламу в Одноклассниках одновременно с рекламой по телевизору. Синхронизация с ТВ — фича соцсети.

Facebook. В русскоязычном ФБ самая активная аудитория — предприниматели, политики, эксперты, IT-специалисты. Эти люди активнее покупают товары миддл- и премиум-класса. В сети огромное количество возможностей по сегментированию аудитории и настройке таргетной рекламы. Представительство компании существует в формате страниц и групп.

С помощью бизнес-страниц можно собирать отзывы и оценки. Главный минус продвижения в Facebook — публикации бизнес-страниц и групп не отображаются в ленте пользователя. Единственный способ попасть в основную ленту — платная реклама. Также компании общаются от своего имени в комментариях пользователей. Обычно для решения проблем и отработки обратной связи.

Instagram. Ядро аудитории — пользователи от 18 до 29 лет. Площадка активно используется для продвижения интернет-магазинов одежды, handmade-товаров и салонов красоты, потому что Instagram это в первую очередь про визуальный контент. Через Истории можно оперативно информировать подписчиков о проходящих акциях или появившихся новинках.

В профиль компании можно добавить контактные данные и физический адрес, чтобы быстро найти вас на карте. Для каждой публикации доступна статистика, включающая показы, охват и вовлеченность. В статистике профиля отражаются топовые публикации, активность подписчиков по времени и дня недели, а также демографию пользователей.

YouTube. Для продвижения в этой сети нужен видеоконтент. Это может быть ведение видеоблога компании или продвижение рекламных роликов. В первом случае платформа становится полноценной медиаплощадкой. Во втором — получает дополнительный трафик на сайт. В обоих случаях вы тратите деньги на создание видеоматериала и его продвижения.

В YouTube выделяют два формата продвижения: InStream и InDisplay. inStream TrueView — продвижение с помощью AdWords, вы покупаете показы рекламы перед основным видео на чужих роликах. С его помощью можно настроить таргетированную рекламу. InDisplay тоже продвигает через AdWords, но в нативном формате. Ваш ролик публикуется на первых двух местах поисковой выдачи и рядом с «рекомендуемыми» видео.

Где же все-таки продвигаться?

Когда компания идет продвигаться в социальные сети, важно понимать и клиентов, и площадки. Facebook подходит для любого бизнеса, но эффективнее всего там продвигаются товары для премиум-аудитории. Если у вас наглядные продукты, которые можно снимать и фотографировать с разной подачей, выбирайте Instagram. Если продвигаете повседневные товары для взрослой аудитории — Одноклассники. А за молодыми пользователями идите во ВКонтакте и на YouTube.

66 бесплатных сервисов для контента в SMM

А вас раздражают подборки из 100, 150, 1000 сервисов для SMMщиков, в которых не работает каждая вторая ссылка? Меня — очень. Поэтому я собрала такую подборку, в которой каждая ссылка активна и все открывается.

В подборке только актуальное и применимое к делу — то, чем я и мои коллеги ежедневно пользуемся в работе в SMM-агентстве «Контент правит!».

Перед вами реинкарнация статьи про полезные сервисы, которую я, спустя полтора года после написания, обновила, добавила новые сервисы и убрала неработающие ссылки.

Разбирайте!

Создание картинок для соцсетей

canva.com
Классная штука для тех, кто хочет сэкономить на дизайнере, и при этом сделать такую картинку, которую не стыдно будет повесить в группу. Тут делаются картинки для всех соцсетей; особенно подойдет для акций, скидок и поздравлений с праздниками. Условно-бесплатной части хватит с головой.

crello.com
Близкий родственник Канвы, но здесь другие шаблоны. Есть возможность создания анимированного контента. Подойдет для обложек к группам, брендирования постов, создания листовок или флаеров. Большая часть сервиса бесплатна.

desygner.com
И еще одна вариация на тему Канвы. К сожалению, менее удобная, и в бесплатной версии доступно только около 30% всего контента, однако и здесь можно сделать хороший дизайн картинки для соцсетей.

getstencil.com
Сервис для создания картинок для социальных сетей. У его бесплатности есть ограничение — не более 10 скачанных картинок в месяц.

spark.adobe.com
Компания Adobe (мама Фотошопа) позаботилась и о картинках для соцсетей. Сервис англоязычный, немного тяжеловат (долго грузится), но, в целом, также работает Канвой.

pablo.buffer.com
Более простой сервис, умеет накладывать текст на картинку для соцсетей, затемняя и размывая ее. Есть встроенный поиск по бесплатным фотостокам (запрос только на английском). Минус: ограниченный выбор кириллических шрифтов.

new.picture.plus
Российский сервис для создания картинок. Бесплатные шаблоны для соцсетей, которые можно редактировать онлайн. Выбор небольшой, есть платная и бесплатная версия. Огромный плюс — много шрифтов, а еще есть возможность создать обложки для ФБ.

lolkot.ru/lolmixer/
Эту штуку придумали для того, чтобы делать смешные мемчики с котиками. В ней минимум настроек и работает она быстро и безотказно. Слепить приемлемую картинку с надписью можно секунд за 30. Но не ждите многого, там всего 10 шрифтов и мало настроек.

Создание gif для соцсетей

gifmachine.ru
Генератор гифок, можно создавать все, что душе угодно, но бесплатно всего 5 штук. Чтобы сделать 5 штук, надо зарегистрироваться.

gfycat.com/ru/create
Создание GIF из видео (включая YouTube), можно наложить даже музыку.

giphy.com/create/gifmaker/
И еще один бесплатный сервис для создания гифок. Сделать свою можно за пару секунд.

Сохранение и редактирование нужного контента

ru.savefrom.net
Сохранялка картинок из Инстаграм, которая встраивается расширением в браузер и сохраняет фото в один клик. А еще видео из YouTube и кучу всего другого, что обычно неудобно сохранять.

joxi.ru
Бесплатная программа для создания скриншотов. Можно не только быстро делать скрины, но и затемнять области, рисовать симпатичные стрелочки и все такое. Может сохранить, а может и просто скопировать картинку.

remove.bg
Классный сайт, с помощью которого можно сделать прозрачный фон для обычной фотографии за 5 секунд. Важное условие — фото должно быть портретом.

facebook.com/ads/tools/text_overlay
Проверка объема текста на изображении для Facebook и Instagram. Полезно, потому что изображениям, где больше 20% текста, эти соцсети режут охваты.

Аналитика в SMM

ink361.com
Бесплатная аналитика по Instagram. Храните эту ссылку бережно, потому что подобных бесплатных аналогов по Instagram просто нет. Показывает все, что можно пожелать, кроме прироста подписчиков.

utmurl.ru
Простой генератор UTM-меток. Минималистичный и полезный.

memedia.ru/spec/antidogs.php
«Анти-собачки». Простое бесплатное приложение, которое показывает, сколько в группе заблокированных участников. За плату можно удалить заблокированных из группы.

regvk.com/id
С помощью этого сайта можно узнать id любого пользователя Вконтакте. Пригодится, если вам нужно ответить в посте Вконтакте сразу множеству пользователей — так вы быстрее пропишете все id.

lookup-id.com
Та же штука, но для Facebook.

displaypurposes.com
Подбор популярных хэштегов по ключевому слову. Работает в том числе и с русскими хэштегами.

Бесплатные фотостоки

sitebuilderreport. com/stock-up
Ищет сразу по множеству бесплатных фотостоков, чаще всего пользуюсь им.

pixabay.com
Топ-2 в моем личном хит-параде. В отличии от других фотостоков, неплохо ищет по запросам на русском языке. Минусы: попадаются откровенно плохие, любительские снимки, кроме того, этот сервис — почти единственный, который нормально понимает запросы на русском, поэтому он очень популярен у отечественных SMMщиков.

pexels.com
Милые настроенческие картинки, которые не похожи на обычные стоковые снимки, тем не менее это тоже бесплатный фотосток.

unsplash.com
Хипстерские фото, но довольно непонятливый поиск. Вбивайте запрос на английском, лучше чтобы он был простым и коротким.

jaymantri.com
Бесплатные абстрактные картинки и пейзажи, отлично подойдут для какого-нибудь фона.

kaboompics.com
В высшей степени приятные бесплатные коммерческие фотографии.

designerspics.com
На этом фотостоке не так много бесплатных изображений, зато все они хорошие.

isorepublic.com
Яркие коммерческие фотографии, и все опять же бесплатно. Тут также есть бесплатные видеоролики в высоком разрешении.

gratisography.com
Еще один бесплатный фотосток. Встречаются весьма странные фото, зато можно найти что-то необычное.

negativespace.co
И последний небольшой сайт с бесплатными приятными фотографиями.

Бесплатные видеостоки

coverr.co
Видеосток, бесплатные видео, которого можно использовать, например, в качестве фона.

videos.pexels.com
Еще один хороший видеосток с настроенческими короткими видео со свободной лицензией (читай: бесплатными).

videoblocks.com
Больше, больше видеостоков, хороших и разных. У этого очень удобный поиск.

videezy.com
С этим видеостоком надо быть осторожным — там есть не только бесплатный, но и платный контент, будьте внимательны при поиске.

videvo.net
Еще один хороший видеосток с приятными настроенческими видео.

vimeo.com/groups/freehd
На этом сайте есть видео со свободной лицензией, и немало.

Бесплатные стоки с другим контентом

freepik.com
Бесплатные векторные изображения и не только, очень классный сайт, все время используем в работе.

pngtree.com
Бесплатные изображения в PNG, много с прозрачным фоном, огромная база.

flaticon.com
Огромная база красивых бесплатных векторных иконок, подойдут для инфографики, кнопок, в общем, всего.

pattern.flaticon.com
А тут из тех же векторных иконок можно создавать паттерны и использовать их везде.

Для создания текста

glvrd.ru
Проверка текста на соответствие инфостилю. Фанатично использовать не нужно, 7–8 баллов вполне хватит для того, чтобы текст был без штампов, но душевный.

artlebedev.ru/tools/orfograf/
Орфограф. Проверяем текст на грамотность.

artlebedev.ru/tools/transcriptor/
Транскриптор. Показывает, как читается по-русски слово на иностранном языке; доступен не только английский, но и другие языки.

smmplanner.com/l/ru/calendar/
Простой и понятный календарь инфоповодов и праздников, пригодится для создания контента.

blog.ingate.ru/kalendar/
Альтернативный календарь инфоповодов — на случай если в жизни не хватает праздника.

Для конкурсов

randompromo.ru
Сервис для подведения итогов конкурсов ВКонтакте (по репостам, сервис также может проверить, состоит ли участник в группе). Можно выбрать несколько победителей. Участники могут заходить и смотреть, как подводятся итоги в реальном времени.

giveawation.com
Для подведения итогов конкурсов в Instagram. Проверяет комментарии, отметки друзей в комментариях или рандом по хэштегам. Можно задавать несколько параметров одновременно, выбирать несколько победителей.

Можно вручную добавлять в стоп-лист пользователей (двух), которые не удовлетворяют условиям конкурса (например, рекламные аккаунты). Внимание, будьте аккуратны: повторное проведение конкурса с одной и той же публикацией невозможно.

getviral.ru
По-моему, это единственный сервис, который умеет выбирать победителей конкурсов по комментариям к посту Вконтакте. И не только это — также доступно подведение итогов по репостам, лайкам в Instagram, ВКонтакте, YouTube.

fanpagekarma.com/facebook-promotion
Бесплатное подведение итогов конкурсов в Facebook. Англоязычный, но очень понятный сайт. Сразу же ищет победителя по всем возможным механикам, а уже потом предлагает вам подтянуть нужную номинацию и победителя к кубку, чтобы сформировать сертификат.

randstuff.ru
Еще один вариант для подведения итогов конкурсов Вконтакте (по лайкам или репостам). Можно выбрать победителя сразу или запустить отложенное подведение итогов конкурса, указав дату. Внимание, ссылка на страницу с результатом хранится бесплатно только 3 дня.

randomup.ru
И еще один бесплатный сервис для конкурсов Вконтакте. Можно подвести итоги сразу или отложить время подведения. Можно задать условие, чтобы победитель состоял в какой-то другой группе (не в той, где проводится конкурс). Можно указать конкретный приз.

konkursok.ru
Для подведения итогов конкурсов в Одноклассниках. Можно и в ВК, но для ВК немало и других сервисов. Доступен рандом по лайкам или репостам. Есть и недостатки: например, можно задать только одно условие отбора (нельзя, например, выбрать, чтобы человек состоял в группе и сделал репост).

Для вдохновения

designspiration.net
Необычные фото, иллюстрации и арт: вдохновляемся работами дизайнеров. Можно подобрать по цветам. Запросы понимает только на английском.

ru.pinterest.com
Пинтерест. Поначалу может показаться бестолковым, но перейдите на краткие (из 2–3 слов) запросы на английском, а потом просто щелкните на пару более-менее подходящих изображений. И вот тогда Пинтерест начинает выдавать море подобного контента! Отлично подходит для того, чтобы проработать идею или найти другие варианты.

Организация работы в SMM

smmplanner.com
SMMplanner. Это многосторонний сервис для работы с соцсетями: отложенный постинг, 100 бесплатных постов в месяц для любой соцсети. Умеет публиковать подборки фотографий, ставить геолокацию, шлет фото в Stories Instagram, можно настроить расписание проектов. Перебрали много планеров, пользуемся им.

trello.com
Трелло. Используем для управления проектами, карточная система. Любим за простоту и понятность. Есть приложение для телефона.

docs.google.com
Google Документы. Бесплатный онлайн-аналог Word, но с волшебными штуками: например, один и тот же документ могут редактировать одновременно несколько человек (и видеть при этом действия друг друга), можно оставлять комментарии. Незаменимый сервис для командной работы и/или согласования правок с клиентом.

docs.google.com/presentation
Google Презентации. Постоянно используем для создания и утверждения контент-плана по новым проектам, а также для того, чтобы давать наглядные техзадания дизайнерам. Аналог PowerPoint, но со всеми плюсами Google Документов по совместному редактированию.

calendar.google.com
Google Календарь. Удобен тем, что у каждого сотрудника свой календарь + есть календарь агентства, где видны все дедлайны. В отдельном проекте также сохраняем все даты оплат от клиентов и даты начисления зарплаты сотрудникам. Есть приложение для телефона. Сервис для тех, кто хочет ничего не усложнять.

ylink.me
Сервис микро-лендингов для Instagram. Можно вставить вместо одной доступной ссылки переход на микро-лендинг. Есть бесплатная и платная версия. В бесплатной доступен выбор короткой ссылки, смена фона, контакты трех мессенджеров.

linktr.ee
Англоязычный сервис микро-лендингов для Instagram. В бесплатный тариф входит неограниченное количество ссылок, статистика по кликам и выбор из нескольких дизайн-тем. В этом сервисе нет отдельно опции добавления мессенджеров — только ссылки. В общем, если вам нужно просто объединить в одном микро-лендинге несколько ссылок, сервис будет полезен.

smartinsta.biz
И еще один бесплатный сервис микро-лендингов. Мессенджеры, которые можно добавить: WhatsApp, Facebook Messenger, Телеграм, Viber, ВКонтакте, Skype. Главное в этом сервисе микро-лендингов — то, что он бесплатен. Все функции, описанные выше, доступны без всяких ограничений.

Полезные приложения ВКонтакте

vk. com/app3046467#deserters
Культовое приложение Дезертир. Показывает, кто вышел из группы, можно также смотреть группы конкурентов.

vk.com/app6160105
Классное приложение для проведения конкурсов. Это приложение устанавливается в группу ВКонтакте, где вы хотите провести конкурс.

Важно, что можно подводить итоги конкурса по одному, если вам нужно несколько победителей — вы можете отсеять фейки и перевыбрать. В сообществе будет показываться заметный экран с результатами конкурса (в качестве виджета), а также с указанием, за что были дисквалифицированы те или иные участники. Приложение подойдет сообществам, где конкурсы проводятся очень часто.

vk.com/app4938347
Еще одно приложение Вконтакте для проведения конкурсов по лайкам и репостам. Можно указать несколько призов, и приложение выберет сразу всех победителей. Итоги конкурса можно сохранить как текст или как картинку.

П одытожим

Я поделилась ссылками на все бесплатные сервисы, которые сама использую в работе с SMM. Информация актуальна на февраль 2019 года: конечно, со временем что-то может и устареть, но пока все работает (я проверяла).

Пользуйтесь и создавайте качественный контент!

Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!

Советы по продвижению в социальных сетях

SMM или Social Media Marketing (продвижение в соцсетях) – эффективный инструмент интернет-маркетинга, с помощью которого можно привлечь ЦА. Продвижение посредством социальных сетей, форумов, блогов позволяет наладить живой диалог с пользователями.

Начните с постановки задач. Определитесь, чего именно вы ждете от информационного проекта. Выбрав цель и задачи, вы сможете спланировать свои будущие шаги. Как правило, показателем эффективности страницы в социальных сетях может служить дополнительный трафик или доход от паблика, в котором можно продавать рекламные посты. Если речь идет о коммерческом сайте, ваша задача — повысить узнаваемость бренда, привлечь новых покупателей.

Уделите время планированию. Ваш план должен отвечать на несколько важных вопросов.

Как и в какой срок вы планируете привлекать подписчиков?
Как часто нужно готовить новые посты?
Какой контент понравится ЦА?
Будете ли вы пользоваться таргетированием, проводить конкурсы, акции?

Работайте над контентом. Не используйте шаблонные посты с опросами, пожеланиями доброго утра и хорошего дня. Проявите креативный подход, ваш контент должен быть интересен и полезен подписчикам.

Регулярно размещайте посты. Уделите внимание качеству, но не забывайте, что публикации должны выходить регулярно. Постоянно создавать оригинальный контент непросто, поэтому запасайтесь публикациями впрок и настройте запланированный постинг.

Уникальный контент для каждый соцсети. Предпочтения аудитории «ВКонтакте», Instagram и «Одноклассников» существенно различаются, поэтому нельзя просто продублировать один и тот же пост по всем каналам.

Разнообразьте публикации. Используйте разные формы контента: текст, картинки, анимации, видеоролики и пр. Наибольшей популярностью пользуется инфографика и профессиональные видео, но они стоят гораздо дороже.

Высокое качество изображений. Экономьте свое время и используйте специализированные редакторы. Они позволяют затратить минимум времени и получить отличный результат. Тот же пост можно часами делать в «Фотошопе» и добиться не лучшего результата.

Используйте таргетирование. И экспериментируйте с настройками. Чаще всего ваши конкуренты используют таргетирование по географическому положению, социально-демографическим признакам (пол, возраст) и по предпочтениям (контекстное).

Анализируйте статистику. Она поможет понять, что вы сделали правильно, а где допустили ошибку. Большинство соцсетей предлагает бесплатные сервисы, помогающие отслеживать поведение пользователей и анализировать данные.

Следите за конкурентами. Присмотритесь к тому, как ведутся успешные паблики и аккаунты по схожей тематике. У них вы научитесь многому, в том числе поймете:

как часто размещать посты;

как часто размещать посты;
какой контент нравится ЦА;
как оригинально преподносить новости;
какие посты получают лучший отклик.

Работайте с метриками. Составьте список и отслеживайте все изменения. Под контролем должно быть количество подписчиков, комментариев, лайков, репостов, переходов по ссылкам на сайт и другие показатели, которые вы посчитаете важными.

Расскажите о своих сотрудниках. Людям всегда интересны реальные личности и их истории. Несколько постов о команде вашей компании, руководителях и рядовом персонале привлекут внимание и заинтересуют читателей. Полезно поручить ведение информационного проекта нескольким сотрудникам, чтобы обеспечить эффект живого общения и взаимодействия. Лояльность покупателей к такому бренду гораздо выше, чем к абстрактной компании.

Используйте возможности ремаркетинга. Эта технология позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые ранее заходили на сайт, изучали контент или совершали на нем покупки. Задачей ремаркетинга является подержание контакта с клиентами и ЦА. Такое объявление поможет убедить в необходимости покупки и вернуть клиента на сайт. Чаще всего этот прием используют в сфере e-commerce.

Опробуйте возможности Look-alike. Если вы используете социальную сеть Facebook, используйте этот вид таргетированной рекламы. Он проводит анализ аудитории, учитывая ее характеристики. Благодаря полученным данным можно найти похожих пользователей, которых заинтересует ваше предложение.

Задействуйте сторонние ресурсы. Для привлечения внимания ЦА размещайте посты в сторонних пабликах или договоритесь о взаимном репосте. Так вы получите больший охват и привлечете новых подписчиков. Полезно регулярно заказывать репосты у лидеров мнений.

Для этого прямо сейчас оставьте заявку через онлайн-форму. Наш менеджер свяжется с вами в удобное время и обсудит детали сотрудничества. Для вас будет разработано индивидуальное предложение по SMM-маркетингу.

Продвижение в социальных сетях (СММ) бизнеса товаров и услуг

Портрет целевой аудитории. Когда вы общаетесь от лица компании, вы видите кто на вас подписывается, а кто нет; кто активно взаимодействует с контентом; кто интересуется продуктом; какие боли есть у аудитории и помогает ли продукт от нее избавиться. Присутствие в соцсетях и контакт с аудиторией помогает компании лучше понять её запросы и корректировать контент и продукт в соответствии с этими запросами.

Проверить гипотезу о том, правильное ли у вас предположение о вашей целевой аудитории, можно таргетинговыми тестами в рекламных кабинетах.

Охват и упоминания. Чем больше контент компании распространяется по соцсетям, тем выше узнаваемость бренда. Если человек десять раз увидит публикацию о том, что ваш сервис — самый лучший и удобный, когда у него появится задача, которую решает сервис, первым делом он вспомнит самую упоминаемую компанию, способную решить эту задачу. Не обязательно с самым качественным продуктом!

Отслеживать упоминания компании в соцсетях можно с помощью специальных сервисов, таких как YouScan.

Вовлечение. Вовлечением в социальных сетях называют лайки, репосты, комментарии, переходы по ссылкам. Следить за уровнем вовлечения важно, чтобы публиковать контент, который зацепит подписчика и заставит взаимодействовать с ним, а не улетит вниз по ленте.

Комментарии важны для сбора обратной связи о продукте и контенте и отработки негатива, который может быть с ними связан — то, как вы общаетесь с клиентами публично, видят все.

Переходы на сайт. Этот пункт особенно важен для ecommerce-проектов и интернет-сервисов. Через соцсети привлекают клиентов на основные сайты и промостраницы рекламных кампаний: собирают лиды, регистрации и адреса электронной почты, продают товары и услуги, отслеживают конверсии — полезные действия, которые происходят на сайте.

Образ бренда-работодателя. Некоторые компании выстраивают через социальные сети свой образ как бренда-работодателя: рассказывают о сотрудниках компании, об их жизни, о ценностях и хобби, и о том, что нужно сделать, чтобы начать с ними работать.

Как разработать стратегию маркетинга в социальных сетях

Готовы разобраться в своей стратегии маркетинга в социальных сетях?

Если вы ошеломлены или не знаете, с чего начать, вы определенно не одиноки.

Потому что социальные сети не так просты, как раньше. Отнюдь не.

От выбора правильных каналов до выяснения вашей контент-стратегии — сегодня аналитический паралич является серьезной проблемой для маркетологов.

Вот почему мы составили подробное руководство по созданию плана маркетинга в социальных сетях с нуля.

Краткая стратегия поможет вашему бренду достичь поставленных целей с осознанием цели. Ниже приводится пошаговое руководство по маркетингу в социальных сетях, которое поможет вам определить свои социальные цели, привлечь аудиторию и оптимизировать свои результаты:

Ставьте значимые цели социального маркетинга
Изучите свою целевую аудиторию
Установите самые важные показатели
Проанализируйте своих конкурентов
Создание и курирование привлекательного контента
Сделать своевременность главным приоритетом
Оцените свои результаты и оптимизируйте
Сообщайте о целях, задачах и победах своей команде

1. Ставьте разумные цели для вашего бизнеса

Перво-наперво: вам нужно понять, чего вы хотите от социальных сетей в целом.

Потому что придумывать план для социальных сетей означает иметь в виду конечную цель.

Означает ли это получение большего количества долларов и центов от вашего существующего социального присутствия или расширения вашего охвата новыми подписчиками, зависит только от вас.

Важно то, что вы ставите реалистичные цели в социальных сетях. Мы рекомендуем решать более мелкие задачи, которые позволят вам масштабировать свои социальные усилия разумным и доступным способом.

Примеры целей в социальных сетях на 2020 год и последующий период

Ниже приведены несколько примеров целей, которые компании всех форм и размеров могут разделять и преодолевать. Судя по данным Sprout Social Index, сегодня это главные приоритеты для маркетологов.

Повышение узнаваемости бренда. Чтобы создать подлинную и устойчивую узнаваемость бренда, избегайте публикации исключительно рекламных сообщений. Вместо этого сосредоточьтесь на содержании, которое подчеркивает вашу личность или ценности.

Привлечение потенциальных клиентов и продаж. Подписчики не совершат случайных покупок в социальных сетях, будь то онлайн или в магазине. Например, собираетесь ли вы предупреждать клиентов о новых продуктах и рекламных акциях?

Увеличьте аудиторию вашего бренда. Привлечение новых подписчиков означает поиск способов представить свой бренд людям, которые раньше о вас не слышали.

Расширение вашей аудитории также означает обнаружение наиболее важных для вас разговоров о вашем бизнесе и отрасли. Копаться в социальных сетях практически невозможно без отслеживания или прослушивания определенных ключевых слов, фраз или хэштегов.Благодаря более эффективному таргетингу в социальных сетях вы намного быстрее охватите свою основную аудиторию.

Увеличьте вовлеченность сообщества. Найдите способы привлечь внимание ваших нынешних подписчиков. Это означает экспериментировать с сообщениями и контентом. Например, продвигает ли ваш бренд пользовательский контент и хэштеги?

Даже такая простая вещь, как вопрос, может повысить вашу вовлеченность. Ваши клиенты могут быть вашими лучшими болельщиками, но только если вы дадите им чем-нибудь заняться.

Заработок в социальных сетях | EPICSTARS

Рассказываем о способах получения денег через социальные сети. Без кликов, ботов и накрутки лайков — только легальные способы заработка от 200 долларов в месяц.

Как заработать в социальных сетях без вкладов?

Существует 3 наиболее распространенных способа оказания услуг:

продвижение брендов и / или других групп (SMM),
Настройка системы продаж в социальных сетях,
таргетинг (настройка рекламы)

Заработок на продвижении брендов и / или управлении группами, принадлежащими другим людям (SMM)

Сотни компаний только начинают продвигаться в социальных сетях. Они остро нуждаются в специалистах, которые соберут аудиторию и включат ее в диалог. Вакансии размещаются под названием «администратор социальных сетей» или «SMM-менеджер». Стандартный набор обязанностей: подбор картинок и написание постов, составление контент-плана, прием заявок, общение с потенциальными покупателями, очистка группы от спама.

Опытный администратор имеет возможность вести сразу 3-5 проектов и зарабатывать от 30000 долларов в месяц.

Настройка системы продаж в социальных сетях

Создание системы продаж можно совместить с управлением группами.Вариант подходит тем, кто предпочитает техническую часть общения с людьми: настроить работу мессенджеров, установить бота для начала общения, подключиться к аналитике и основному сайту и так далее. Это включает в себя продающие сообщения и статьи, а также аудит и корректировку существующих систем продаж.

Заработок на таргетинге объявлений (таргетинг)

Реклама в социальных сетях дешевле контекстной рекламы и пользуется большим спросом у бизнес-специалистов и частных лиц. Специалист по таргетингу с успешными кейсами в портфолио может зарабатывать в среднем 50000 долларов в месяц. Чтобы стать таким специалистом, вам необходимо научиться настраивать в myTarget, активно работать с рекламой через социальные сети.

Знание тонкостей запуска рекламы позволит зарабатывать на услугах лидогенерации (привлечение клиентов для бизнеса с оплатой за каждый контакт). Тонкая настройка рекламных кампаний может быть использована для заработка на партнерских программах. Вы приводите клиентов и получаете вознаграждение за каждую покупку.

Вы можете зарабатывать деньги на собственных группах, сообществах и даже на своем личном бренде. Если вы хотите начать свой бизнес, не хотите работать на сварливого начальника или изучать тонкости SMM и таргетинга — этот заработок подойдет вам гораздо больше, чем перечисленные выше варианты. Причем публикация рекламы занимает 30 минут в день, а подготовка других постов занимает 2-3 часа.

Заработок в группах и сообществах

Группа или сообщество с 10 000 активных участников может принести хозяину достаточно для проживания. Вы хотите того же? Выберите свою нишу (здоровье, деньги, обучение, юмор и т. Д.) И приступайте к работе.

Без депозита вы можете набрать несколько первых тысяч подписчиков, пригласив их вручную. Попросите друзей сделать репост и приглашения от их имени. Обратите внимание на название и описание группы — они должны содержать ключевые слова. Тогда будет больше шансов, что пользователи, ищущие публичные комментарии по теме, найдут вас в поисковой системе и подпишутся.

Реклама в популярных группах существенно сократит путь к заработку.Вы можете покупать рекламу непосредственно у администраторов Facebook, в других социальных сетях или через Epicstars. Главное — убедиться, что аудитория группы «живая» и ваш пост действительно увидят.

Analytics поможет в этом. Например, в социальной сети ВКонтакте есть статистика подписок, просмотров и количества участников в виде графика. Он может быть публичным или приватным — во втором случае вы должны спросить об этом у администратора группы. Если резких скачков на графике нет или мало, то прирост ровный, публикации набирают примерно одинаковое количество просмотров — все в порядке, можно начинать переговоры.

Второй критерий, по которому отличить хорошую платформу — это активность. Чем больше значимых комментариев под постами, лайками и просмотрами — тем лучше. Если в группе сотни тысяч подписчиков, но посты почти не получают лайков, лучше выбрать другую.

Кстати, вместо денег можно предложить равноценный обмен. Если есть группы связанных тем, у каждой по 15 000 подписчиков и у вас столько же — почему бы не обмениваться рекламными постами? И получите «свежую кровь», а деньги останутся в кармане.

Варианты заработка через социальные сети группы

Продам рекламные места. В спортивной группе можно рекламировать снаряжение, туристическое снаряжение, туристические агентства, походную посуду и ломбарды на солнечных батареях. В музыке — концерты и другие культурные мероприятия, новые музыкальные альбомы, личные музыкальные поздравления. По каждой теме есть десяток рекламодателей.

Важное замечание. Убедитесь, что платные посты соответствуют потребностям вашей аудитории. В конечном итоге это повлияет на их эффективность и на то, сколько люди будут готовы вам платить.

Размещайте ссылки на партнерские продукты (информационные или физические) и получайте комиссионные с каждой покупки (в среднем от 10 до 50% от суммы). В связи с этим наиболее выгодно продвигать инфобизнес. Пример: мастер-класс по отношениям, цена — 500 долларов. Если оформить заказ по вашей ссылке, заработок составит от 50 до 150 долларов. И это только с одной продажей. Обычно более дорогие продукты и программы выгоднее продвигать.
Создавайте бизнес и привлекайте клиентов из социальных сетей.Например, из групп по автомобилям вы можете получать заказы на запчасти или СТО. Из группы кроя и шитья, заявки на консультации, пошив одежды, обучающие курсы, придет покупка уникальных тканей. Самый простой вариант — продавать товары по схеме дропшиппинга. Договаривайтесь с поставщиком о сотрудничестве и зарабатывайте на разнице между вашей ценой и его.

Сколько вы можете заработать в своей группе?

Зависит от темы группы, качества контента и вовлеченности аудитории.Самые прибыльные группы в самых популярных российских социальных сетях ВКонтакте связаны с бизнесом. При 100 000 абонентов владелец получает от 100 000 рублей в месяц. Если человеку удалось привлечь до 1 миллиона человек — получи в среднем 400 000 рублей (6 322 доллара) с 3-мя рекламными публикациями в день.

За бизнесом и саморазвитием следуют женские сообщества — до 5 000 рублей за рекламный пост. В тематике искусства такие группы, как Just Art и Альбертина, зарабатывают в среднем 15-40 тысяч рублей в месяц (200-600 долларов).Юмор в основном окупается за

Какие соцсети выбрать для продвижения в 2020 году?

Ключевым моментом при разработке стратегии управления социальными сетями для бизнеса является выбор платформы. Давайте рассмотрим будущее социальных сетей в 2020 году.

Какие социальные сети продолжают набирать популярность?

Лайки медленно умирают. Дополненная виртуальная реальность стала рабочим инструментом, Instagram Stories требует отдельной контентной стратегии, а цена целевой рекламы растет.Микроблогеры сформировались как отдельный тренд и теперь могут быть одним из подходов, которые вы можете использовать при разработке влиятельного маркетинга.

Мы расскажем вам об инструментах в социальных сетях, которые доказали свою эффективность и будут расти в 2020 году.

Согласно исследованию аналитической компании Satista, вот самые популярные социальные сети в мире по состоянию на октябрь 2019 года, ранжированные по количеству активных пользователей (в миллионах):

Это не значит, что нужно бросить все и пойти в эти социальные сети.Для бизнеса важнее ориентироваться на аудиторию, чем на общие рейтинги.

Instagram

Конкуренция за внимание пользователей растет вместе с количеством взаимодействий: 3-10 историй и 1-2 поста в день — регулярность гарантирует эмоциональную связь с вашей аудиторией и помогает улучшить охват в борьбе с алгоритмами.

Один из важных трендов 2020 года — искренность: показывать производственный процесс, выходить в эфир и обсуждать повседневные темы.Основная задача социальных сетей — общение.

Таргетированная реклама. «Серые» методы рекламы, такие как масслайкинг, массфолловинг и масс-поиск, умирают. Становится все труднее улучшать трафик, продажи и вовлеченность.

Стоимость таргетированной рекламы постоянно растет. Рекламы пропускаются. Вот почему стоит разделить вашу аудиторию на более мелкие сегменты для рекламных кампаний и использования других методов рекламы, например, рекламы микроблогеров и инфлюенсеров.

VR. И ведущие блоггеры, и бренды взялись за создание масок для историй. Для создания маски вы можете использовать Spark AR Studio. Если вы создаете маску впервые, просмотрите образовательные ресурсы.

Забавные маски оказались самыми эффективными. Красивые картинки ушли в прошлое, на смену пришли юмор и самоирония.

SMM реклама | Продвижение в социальных сетях | Facebook и Instagram

Какова цель продвижения в Facebook, Instagram?

Сервисы
SMM включают в себя множество концепций, кардинально отличающихся друг от друга.Но их объединяют общие цели: привлечь аудиторию через социальные платформы. Однако в теории довольно сложно понять, что такое маркетинг в социальных сетях. Поэтому лучше перейти к практическим формулировкам.
Вам нужно продвижение в Facebook и Instagram, если хотите:
создать имидж бренда;
увеличить охват аудитории;
вызвать интерес к товару;
повысить актуальность продукта, «разогреть» аудиторию;
для установления связи с потребителем.
В рамках SMM-акции:
Провести аудит существующих страниц вашего бренда в социальных сетях.
Проанализируйте активность ваших конкурентов, их преимущества и недостатки.
Повышение узнаваемости вашего бренда и лояльности целевой аудитории.
Увеличьте посещаемость вашего сайта из социальных сетей.
Настройте таргетированную рекламу исключительно на вашу целевую аудиторию.
Обеспечьте общение с пользователями социальных сетей от имени вашей компании.
Стоимость SMM продвижения (Facebook, Instagram) — цена 2020
Facebook и настройка рекламы:
Услуги и тарифы Базовый Администратор плюс
Аудит продукта и конкурентной среды (1 раз в 3 месяца). + +
Определение целевой аудитории в социальной сети. + +
Создание страницы компании в Facebook. + +
Оформление и наполнение страницы информацией (оформление вкладок меню страницы, разработка обложки, добавление контактной информации и т. Д.). + +
Создание инфографики и брендирование контента (разработка визуального контента в графических редакторах, использование логотипа компании на фотографиях, написание коротких публикаций от имени компании). +
Создание контента до 15 публикаций в месяц. +
Создание контента до 30 публикаций в месяц. +
Работа с обсуждениями на странице, модерация спама. + +
Проведение регулярных опросов на странице по теме. +
Организация конкурсов и акций на странице. +
Прием заказов и отправка их на обработку менеджеру компании заказчика. +
Размещение рекламы в тематических сообществах на Facebook. +
Создание рекламного аккаунта (в случае его отсутствия) для запуска рекламных кампаний. + +
Формирование аудитории посетителей сайта + +
Формирование аудитории пользователей по интересам (до 5) + +
Настройка рекламных кампаний по продвижению бизнес-страницы в Facebook + +
Настройка рекламных кампаний по продвижению брендовых и рекламных предложений согласно контентной стратегии. + +
Настройка рекламных кампаний для увеличения посещаемости сайта. Аудитории посетителей и пользователей сайта по интересам. Реклама выглядит как круглая галерея с карточками конкретных товаров (категорий). При нажатии на карточку пользователь попадает на страницу соответствующего товара (категории) на сайте. + +
Ежемесячный отчет + +
Instagram и настройка рекламы:
Тарифы Базовый Администратор плюс
Аудит продукта и конкурентной среды (1 раз в 3 месяца). + +
Определение целевой аудитории в социальной сети. + +
Создание страницы компании в Instagram. + +
Дизайн страницы (дизайн меню, заполнение информацией, привязка почтового адреса, номера телефона, синхронизация со страницей компании в Facebook). + +
Создание стандартного контента (фото + текст) до 15 публикаций в месяц. +
Создание стандартного контента (фото + текст) до 30 публикаций в месяц. +
Создание специального контента для Instagram (Instagram Stories, фотосерии, активные ссылки). +
Работа с обсуждениями на странице, модерация спама. + +
Прием заказов и отправка их на обработку менеджеру компании заказчика. +
Отправка брендированных и рекламных сообщений от имени страницы пользователям, которые комментируют и лайкают публикации конкурентов, наши публикации и рекламу. + +
Работа с лидерами мнений. +
Создание рекламного аккаунта (в случае его отсутствия) для запуска рекламных кампаний + +
Формирование аудитории посетителей сайта + +
Формирование аудитории пользователей по интересам (до 5) + +
Настройка рекламных кампаний по продвижению бизнес-страницы в Facebook. + +
Настройка рекламных кампаний по продвижению брендовых и рекламных предложений согласно контентной стратегии. + +
Настройка рекламных кампаний для увеличения посещаемости сайта. Аудитории посетителей и пользователей сайта по интересам. Реклама выглядит как круглая галерея с карточками конкретных товаров (категорий). При нажатии на карточку пользователь попадает на страницу соответствующего товара (категории) на сайте. + +
Ежемесячный отчет +
Facebook + Instagram и настройка рекламы
Тарифы Базовый Администратор плюс
Аудит продукта и конкурентной среды (1 раз в 3 месяца). + +
Определение целевой аудитории + +
Создание страниц компании в Facebook и Instagram. + +
Дизайн страниц (дизайн вкладок меню страницы Facebook, разработка обложки, добавление контактной информации, привязка почтового адреса страницы в Instagram, номера телефона, синхронизация Instagram со страницей компании в Facebook). + +
Создание стандартного контента (фото + текст) до 15 публикаций в месяц. +
Создание стандартного контента (фото + текст) до 30 публикаций в месяц. +
Создание специального контента для Instagram (Instagram Stories, фотосерии, активные ссылки). +
Работа с обсуждениями на странице, модерация спама. + +
Прием заказов и отправка их на обработку менеджеру компании заказчика. +
Работа с лидерами мнений. +
Создание рекламного аккаунта (в случае его отсутствия) для запуска рекламных кампаний + +
Формирование аудитории посетителей сайта + +
Формирование аудитории пользователей по интересам (до 5) + +
Настройка рекламных кампаний по продвижению брендовых и рекламных предложений согласно контентной стратегии. + +
Настройка рекламных кампаний для увеличения посещаемости сайта. Аудитории посетителей и пользователей сайта по интересам. Реклама выглядит как круглая галерея с карточками конкретных товаров (категорий). При нажатии на карточку пользователь попадает на страницу соответствующего товара (категории) на сайте. + +
Ежемесячный отчет +
Дополнительные услуги:
Сервис
Разработка анимированных или видео-обложек для страниц в Facebook.
Фотосъемка товаров, постобработка фотографий (до 50 единиц).
Съемка товаров, монтаж видео (до 10 видеообзоров).
Создание расширенного пиксельного кода Facebook для отслеживания конверсий (Мы
предоставляем техническое задание на установку кодов событий на сайте.
Выполняется клиентом).
Создание аудитории на основе автономной базы данных контактов клиента
(адреса электронной почты и номера телефонов). Заказчик предоставляет базу
в виде таблицы Excel (одна ячейка для одного контакта).
Настройка рекламных кампаний по конверсиям на сайте (до
2 кампании). *
Платформы: Facebook, Instagram.
Настройка рекламных кампаний для получения контактов потенциальных клиентов
— заполнение лида формы в Facebook без посещения сайта. *
Платформы: Facebook, Instagram.
Настройка рекламных кампаний для получения сообщений на бизнес странице
.Настройка цепочки автоматических вопросов / ответов в мессенджерах
(вопросы и ответы предоставляются заказчиком) *
Платформы: Facebook.
Создание и тестирование фида товаров для динамического ретаргетинга.
Настройка динамического ретаргетинга — показ пользователям
рекламы с товарами, которые они просмотрели на сайте, с призывом продолжить покупки. *
Платформа: Facebook.
Настройка рекламы в Stories Instagram.
Разовая консультация SMM-специалиста по вопросам
ведения страницы компании в Facebook или Instagram с
предоставлением рекомендаций
Разовая аналитика вашего бизнеса (веб-сайт или существующие страницы в социальных сетях
, таких как Facebook или Instagram) с написанием рекомендаций по
SMM от специалиста
Продвижение на Youtube:
Виды работ Описание
Подготовительные работы Сборник семантического ядра.
Рекомендации по видеосъемке.
Оптимизация Изменение настроек канала. Написание заголовков, аннотаций, тегов, выбор заставки Оптимизация тегов, ключевых фраз.
Модерация Информирование о событиях.
Поддержание интереса.
Контроль отзывов.
Связь, поддержка обратной связи.
Отслеживание конверсий.
Видеореклама в Google AdWords * (* рекламный бюджет определяется отдельно от стоимости продвижения канала.) Реклама с оплатой за просмотр (≈ 10 коп. \ Просмотр) Реклама с оплатой за показ
Отчетность Анализ результатов и написание отчета
Продвижение в Telegram:
(* рекламный бюджет оплачивается отдельно)
Тарифы Базовый Администратор + Реклама +
Аудит продукта и конкурентной среды (1 раз в 3 месяца) + + +
Обложки развития сообщества
Создание контента (до 10 публикаций в месяц) +
Создание контента (до 20 публикаций в месяц) +
Создание контента (до 40 публикаций в месяц) +
Проведение регулярных опросов на канале по тематике сообщества + +
Проведение акций и конкурсов на странице + +
Привлечение партнеров для продвижения канала + +
Привлечение подписчиков с помощью рекламных кампаний на страницах других компаний и на каналах партнеров +
Услуги дизайнера: уникальные картинки — мемы, сборники, комиксы и др. +
Услуги копирайтера: написание статей или блогов +
Отчетность + + +
Цели и задачи SMM продвижения
Что вы получите с инструментами SMM:
Повышение популярности вашего товара. Вы привлечете гораздо больше заинтересованных людей, если правильно поставите задачи, правильно заполните страницу и регулярно будете контактировать с общественностью.
Разогрев публики. Эффективный контент, дополненный правильными изображениями, актуальным юмором и только полезной информацией без воды, обеспечат желаемый результат. В этом случае пользователь не просто сделает заказ, но и оставит благодарный отзыв на сайте и сформирует молву. В результате ваш сайт сможет удерживать внимание покупателей, которые будут регулярно делать заказы.
Увеличение прибыли. Если человек полностью удовлетворил свои потребности в вашем интернет-магазине, то вряд ли он перейдет на другие сайты.Если покупателям нравятся товары и услуги, они станут постоянными, соответственно, прибыль увеличится.
Продвижение в социальных сетях выглядит как естественное, непредвзятое общение с потенциальными клиентами. Это может быть SMM в Facebook, Instagram и других социальных сетях. Такое общение не только увеличивает продажи, но и создает хорошую репутацию бренда.
Знание всех тонкостей и хитростей SMM-продвижения — это даже не мастерство, а искусство, которое требует помимо профессиональных теоретических знаний и практических навыков еще и наличие чутья и вкуса. Доверить продвижение лучше только специализированным компаниям с безупречным имиджем.
Зачем компаниям нужен маркетинг в социальных сетях?
30 лет назад компании получали новых клиентов через «желтые страницы». 20 лет назад в нашу жизнь ворвался Интернет, а вместе с ним — каталоги сайтов и поисковые системы. В XXI веке этого мало. Современные клиенты ищут информацию о новом продукте или услуге в среднем на десяти ресурсах, один из которых — любимая социальная сеть.Если в соцсетях нет присутствия компании, значит, нет доверия к целевой аудитории, а значит, нет продаж!
SMM часто считают простой задачей, с которой справится даже секретарь. И это грубейшая ошибка, дающая преимущество конкурентам.
Маркетинг в социальных сетях — это часть классического маркетинга, а не развлечения. Он обязательно состоит из маркетинговой стратегии, системы ключевых показателей эффективности, аналитики и оценки результатов.И, конечно же, системная работа, требующая много ресурсов.
Таргетированная реклама в Facebook
Таргетированная реклама на Facebook предоставляет обширный инструментарий для привлечения клиентов в ваш бизнес. Охват пользователей на Facebook не намного ниже охвата поисковой рекламы Google, и это мощный инструмент для продвижения бизнеса. Многие компании давно оценили преимущества рекламы в Facebook.
Мы предоставляем следующий спектр услуг по таргетированной рекламе в Facebook:
Определение целевой аудитории.
Разработка брендированной рекламы.
Разработка рекламы для трафика.
Разработка рекламы для генерации лидов и конверсии.
Разработка рекламы для сообщений в Messenger.
Разработка рекламных кампаний в Instagram.
Целевое продвижение постов для увеличения охвата пользователей потенциальной целевой аудитории.
Установка кода пикселя Facebook в код веб-сайта.
Настройка пользовательских аудиторий (сбор баз ремаркетинга, двойная аудитория).
Рекламная аналитика для максимальных результатов кампании.
Преимущества рекламы на Facebook — быстрая доставка информации о бренде и акциях компании большому количеству потенциальных потребителей, чего не всегда можно добиться с помощью SEO или контекстной рекламы. Постоянная аудитория, проводящая время в социальных сетях, увеличивается с каждым годом. Не общаясь с ним там, вы теряете деньги.
Результаты SMM рекламы
Перед началом работы мы всегда общаемся с клиентом для определения бизнес-целей, чтобы максимально сосредоточиться на них при настройке рекламы. Если все сделано правильно, реклама в социальных сетях приносит:
Лояльность аудитории . Правильно сформированное отношение к своему бренду.
Ведет. Устойчивый интерес потенциальных клиентов в виде заявок и звонков.
Продажи. Повышение уровня конверсии продаж.
5 основных шагов успешного маркетинга в социальных сетях
Кампании в социальных сетях для бизнеса могут стать ошеломляющими, особенно если вы не знаете, с чего начать. Вот пять важных шагов для начала.
Так почему же маркетинг в социальных сетях? Независимо от того, чем вы занимаетесь, социальные сети — это маркетинговый инструмент, который может помочь вашему бренду. И это явно никуда не денется. В социальных сетях 2,8 миллиарда пользователей. По состоянию на июнь 2018 года у Instagram 400 миллионов ежедневных пользователей, и их количество только растет.
По словам Хэла Стоукса, основателя и управляющего директора Happiour, «социальные сети — это одна из сфер бизнеса, где вам не нужно превосходить своих конкурентов, чтобы победить их.» Это правда. Социальные сети дают вам возможность выделиться среди конкурентов наиболее экономичным способом. Если все сделано правильно, эта социальная тактика может максимизировать конверсию при минимально возможных затратах.
Итак, давайте рассмотрим эти пять простых шагов.
1. Какова ваша цель в социальных сетях?
Изображение предоставлено 0beron.
Уже недостаточно просто создать профиль и разместить информацию о вашем продукте. Очень важно взаимодействовать с вашим сообществом и общаться с ним.Без разработки стратегии и целей вы не узнаете, достигли ли вы какой-либо из своих целей. Часто о ключевых показателях эффективности думают позже, но важно сделать шаг назад и решить, какой должна быть основная цель ваших кампаний в социальных сетях. Заманчиво выбрать все четыре фактора из списка ниже, но это немного амбициозно. Более безопасный подход — выбрать тот, который конкретно соответствует потребностям вашего бизнеса:
Вовлеченность : клики, лайки, публикации, комментарии и упоминания вашего бренда.
Охват : количество подписчиков, показы и веб-трафик.
Конверсии : доход от продаж, коэффициент конверсии потенциальных клиентов и некоммерческие конверсии.
Лояльность клиентов : затраты на лида, решенные проблемы и пожизненная ценность клиента.
2. Понимание своих клиентов
Изображение взято с сайта 0beron.
Теперь, когда у вас есть цель, следующий шаг — разбить детали ваших клиентов. Найдите время, чтобы понять, кто они, что им интересно и где их можно найти. Но не теряйтесь в данных. Важно быть подробным и конкретным, но результаты могут быть ошеломляющими, особенно когда вы только начинаете. Это упражнение призвано помочь вам получить общее представление о вашем целевом рынке, чтобы вы могли эффективно взаимодействовать с ним. Рассмотрим следующие характеристики:
Возраст
Пол
Образование
Род занятий
Требуется
Хобби
Расположение
3.Анализ конкурентов
Изображение взято с 0beron.
Это шаг, о котором многие часто забывают, но он важен. Найдите время, чтобы определить своих конкурентов в социальных сетях. Обратите внимание на то, какие социальные кампании они проводят, силу их социального влияния (количество подписчиков и вовлеченность), а также частоту и время публикации их постов. Вам нужно знать, что у них хорошо получается, а что не так, чтобы понять, как вы можете выделить свои собственные кампании. Храните эту информацию в документе, к которому вы можете легко обращаться и обновлять ежеквартально.
4. Выберите социальные сети
Изображение предоставлено 0beron.
По словам экстраординарного консультанта Питера Друкера: «Эффективность — это правильно; эффективность делает правильные вещи ». В начале работы сконцентрируйтесь на одном или двух социальных каналах. Имейте в виду, что каждая платформа служит разным целям и обслуживает разную аудиторию. Социальные профили, на которых вы концентрируетесь, должны быть нацелены на любимые места ваших клиентов в Интернете. Если вы совершенно уверены, с чего начать, начните с одного из следующих каналов:
Facebook
Местные компании преуспевают в Facebook — от ресторанов до отелей, бутиков, медицинских учреждений и развлекательных заведений.Совет: создайте свой собственный магазин на Facebook. Вы не только увеличите свое сообщество, но и сможете продавать свою продукцию напрямую потребителям.
Instagram
Instagram — это визуальная социальная сеть, ориентированная на миллионы миллениалов. Публикуя сообщения в Instagram, помните о бренде, дизайне и фотографии. Пользовательский контент, фотографии, дизайн и пользовательские публикации также доступны, и я настоятельно рекомендую вам их использовать.
Твиттер
В отличие от других платформ, Twitter обслуживает аудитории как бизнес-бизнес (B2B), так и бизнес-потребитель (B2C).Информируйте свою аудиторию о своем бренде и отрасли и взаимодействуйте с ней с помощью обновлений новостей и популярных хэштегов, которые улучшат ваш обмен сообщениями.
LinkedIn
пользователей LinkedIn — это профессионалы своего дела, заинтересованные в общении с другими профессионалами. Опубликовать идеи? Делитесь образовательными ресурсами и предоставляйте фрагменты соответствующей отраслевой информации.
5. Разработайте стратегию своих кампаний в социальных сетях
Изображение взято с сайта 0beron.
Теперь, когда у вас есть все необходимое для начала, вы готовы разработать стратегию и провести следующую социальную кампанию вашей компании.
Разработайте план
Давайте поработаем с примером — Sally’s Shoes. На этапе разработки Салли нужно будет начать с исследований. В частности, ей нужно будет определить своих клиентов и конкурентов. На какие кампании откликаются ее клиенты? Ее конкуренты проводят социальную кампанию? Если да, то что они уже сделали? Что сработало, а что нет?
Следующий шаг — доработать идею. Если вы находитесь в творческом периоде, вдохновитесь этими двадцатью четырьмя творческими идеями.Другие факторы, которые вам необходимо учитывать, включают следующее:
Общий бюджет.
Ресурсы, которые у вас есть или которые могут вам понадобиться.
Даты начала и окончания кампании.
Определение целей
Предположим, Салли хочет провести распродажу ко Дню труда. Ее основная цель — привлечь больше посетителей в свой магазин, увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда. Затем ей нужно будет еще больше разбить цели — например, увеличение трафика на 30 процентов, общий объем продаж на 1000 долларов и 300 новых подписчиков в Instagram. Присваивая численное значение своим целям, она может позже оценить и проанализировать успех завершенной кампании.
Продвигайте кампанию
Чтобы привлечь больше посетителей в магазин Салли, ей нужно будет продвигать свою кампанию. Как владельцу малого бизнеса, продвигать его во всех социальных сетях может быть недостаточно; Салли нужно будет рассмотреть свой бюджет для других форм продвижения по службе, например:
Продвижение в Instagram.
Связь с влиятельным лицом для продвижения в его социальных профилях.
Обращение к бизнес-партнерам для распространения информации о кампании.
Отправляет существующим клиентам электронное письмо, чтобы сообщить им об акции.
Предполагая, что Салли выберет продвижение в Instagram, а затем обратится к влиятельному человеку, ей нужно будет подробно описать рекламный бюджет кампании. В этом примере с общим бюджетом в 300 долларов ее бюджет на продвижение в Instagram может составлять 200 долларов, а 100 долларов у влиятельного лица.
Анализировать
По окончании кампании Салли пора оценить свой успех.Для этого ей нужно будет собрать все данные для целей, которые она изначально поставила, а затем измерить свою эффективность в сравнении с ними, используя некоторые из следующих показателей:
Общий трафик сайта по кампании.
Общий объем продаж по акции.
Общий охват кампании.
Общая полученная прибыль.
Когда у Салли будет вся эта информация, она сможет сравнить ее со своими целями для окончательного анализа:
Как прошла кампания?
Достигла ли она всех своих целей?
Какие были плюсы и минусы?
Какие были проблемы?
Какие есть способы улучшить?
Когда Салли ответит на все вопросы, она может записать данные, где она сможет легко обратиться к ним позже при разработке своей следующей кампании.По мере продвижения накапливаются достоверные данные, и каждая кампания будет лучше информированной, чем ваша предыдущая.
No related posts.