Внимание акция картинка для салона красоты: Акции для салона красоты — Как провести акцию в салоне красоты

07.10.1987 alexxlab

Содержание

Акции и конкурсы для салонов красоты

Что должно быть у любой акции
Примеры акций
Акции для салонов красоты или студий
Конкурсы. Что важно помнить
Примеры конкурсов. Как запускать и зачем

Чтобы привлечь новых клиентов, не нужно изобретать велосипед и тратить шестизначные суммы на продвижение. Достаточно запустить правильный конкурс или акцию. Людям нравятся сюрпризы и азартные ощущения — связав эти чувства с собственным бизнесом, вы получите отличную маркетинговую стратегию. Сложность заключается в том, чтобы придумать такие идеи и механики, которые будут интересны вашей ЦА. В этой статье мы расскажем, какие активности можно использовать в салонах красоты и как сделать так, чтобы они приносили пользу.

Что должно быть у любой акции

Многим предпринимателям кажется, что успех зависит исключительно от размера вознаграждения. Условно говоря, чем больше скидка, тем выше прибыль. Однако это утверждение в корне неверно. Вот несколько факторов, которые стоит учитывать при запуске.

1. Цель

Первое, с чего нужно начинать — сформулировать внятную цель. Чего именно вы хотите добиться, запуская очередную активность? Привлечь внимание? Увеличить продажи? Повысить вовлеченность?

2. Условия

Установите четкие условия, чтобы люди понимали, какие действия от них требуются. Заранее обозначьте сроки окончания и то, каким образом будут определяться победители.

3. Приз

Выберите вознаграждение и сделайте его привлекательным для аудитории. Награда должна быть конкретной и актуальной, иначе люди быстро потеряют к вам интерес.

4. Продвижение

Чтобы акция «зашла», нужно потратиться на продвижение. Разместите рекламу в соцсетях и поощряйте подписчиков делиться информацией — это поможет увеличить охваты.

5. Аналитика

Определитесь с тем, как именно вы будете собирать и анализировать данные. Лучше делать это в течение всего периода активности, чтобы отслеживать динамику поведения участников.

6. Результаты

После завершения акции зафиксируйте ее итоги и определите степень эффективности. Достигли ли вы заявленной цели? Насколько сильной оказалась вовлеченность? Что можно улучшить и доработать?

Примеры акций

Накопительная система

Привлечь посетителей — только полдела. Чтобы превратить их в постоянных клиентов, придется приложить определенные усилия. В частности, продумать систему бонусов, которые будут начисляться за определенные действия или количество посещений. В качестве бонусов могут выступать баллы, которые можно тратить на оплату услуг. Главное, чтобы вознаграждение представляло для людей реальную ценность.

Абонемент

Основная задача абонемента — увеличение частоты посещений. Как правило, в абонементы включают самые популярные позиции с минимальным количеством расходных материалов. Это дает возможность сохранить стабильную запись и предлагать услуги по сниженной цене. Важно ограничить временной промежуток, в течение которого будет действовать абонемент, чтобы создать дополнительную мотивацию воспользоваться им.

Скидка на день рождения

Хороший способ для повышения лояльности. Чтобы повысить продажи, можно продлить действие скидки, например 3 дня до и 3 дня после. Если вы ведете учет в CRM, подготовьте шаблоны поздравлений и настройте автоматическую отправку сообщений. Кроме этого, имеет смысл открыть специальный бонусный счет и указать размер начислений, которые получит пользователь в свой день рождения.

Приведи подругу

Как только вы почувствуйте, что программа лояльности работает, начинайте внедрять реферальную систему. Так вы сможете увеличить число клиентов и обеспечить бизнесу дополнительную рекламу методом сарафанного радио. Рекомендации друзей и знакомых всегда воспринимаются в позитивном ключе. Для подобных активностей хорошо использовать именные сертификаты или делать пометки в личном кабинете в CRM. Главное, продумать бонусную систему, чтобы выгоду получал и тот, кто приводит, и тот, кого привели.

Скидка на первое посещение

Беспроигрышный вариант для привлечения большего числа посетителей. Информацию можно разместить в соцсетях, создав отдельный пост и запустив его на рекламу. В объявлении лучше сразу указать выгоду в рублях. Продвигать пост можно в тематических группах, например сообществе бьюти-мастеров или пабликах, которые соответствуют интересам вашей ЦА.

Пакетные предложения

Чтобы увеличить средний чек, попробуйте найти партнеров в смежных нишах и предлагать пакеты услуг. Например, «маникюр + пилинг» или «укладка бороды + тату». Рекламный оффер нужно делать уникальным, т.е. подобрать такие процедуры, которые нельзя сделать в одном месте. Совместные маркетинговые кампании помогут улучшить репутацию вашего бизнеса и завоевать доверие потребителей.

Как выглядит хороший подарок для посетителя салона? Это зависит от привычек и потребностей вашей ЦА. Начните подготовку с того, чтобы выслушать мнение персонала и проанализировать данные CRM. Так вы получите представление о предпочтениях аудитории и сможете предложить людям то, что их по-настоящему заинтересует. Вот несколько вариантов маркетинговых активностей:

1. Счастливые часы

Задача — поднять посещаемость.

Механика — 5-10% на посещение в утреннее или вечернее время. Например в течение 1-2 часов после открытия и за час до закрытия.

2. Совместное посещение

Задача — расширить клиентскую базу.

Механика — 15-20% на посещение салона с подругой. Скидка может действовать при покупке одинаковых услуг или распространяться только на определенные позиции вашего прайса.

3. Знакомство с мастером

Задача — обеспечить плотный график.

Механика — 10% на запись к новому мастеру. Так вы поможете новичкам быстрее влиться в коллектив и наладить коммуникацию с посетителями.

4. Образ от стилиста

Задача — увеличить средний чек.

Механика — 10-15% на покупку разных услуг у одного мастера. Возможен и другой вариант, когда клиент получает комплексное обслуживание от разных мастеров в один день.

5. Образцы продукции

Задача — стимулировать продажи.

Механика — бесплатные пробники косметических товаров при покупке от определенной суммы. Если салон является официальным дистрибьютором конкретного бренда, есть смысл договориться о поставках сопутствующих товаров, например фирменных пакетов, чтобы привлечь дополнительное внимание.

6. Семейные купоны

Задача — повысить лояльность.

Механика — скидочный купон для членов семьи клиента. Актуально, если основным сегментом вашей ЦА являются молодые мамы с детьми.

Конкурсы. Что важно помнить

Независимо от того, хотите ли вы привлечь больше посетителей, повысить узнаваемость бренда или представить новую продукцию, убедитесь, что у конкурса есть четкая цель. Кроме этого, не стоит забывать о следующих моментах:

— реклама. Чтобы «выстрелить», нужно рассказать о себе как можно большему количеству людей. Подготовьте рекламные креативы и договоритесь о публикациях в сообществах и блогах, которые популярны среди вашей ЦА.
— приз. Лучше всего разыгрывать скидки или косметическую продукцию. Награда победителю обязательно должна быть связана с бьюти-сферой, чтобы привлечь релевантную аудиторию.
— условия. Если они будут слишком сложными, людям будет лень вникать во все тонкости. Придерживайтесь правила: одна активность — одно действие.

Примеры конкурсов. Как запускать и зачем

#1 Отметь друга

Максимально простая механика, которая поможет поднять охваты. Опубликуйте пост с призывом отметить друзей в комментариях и определите победителей с помощью рандомайзера. В качестве награды можно предложить бесплатную услугу или подарочный сертификат. Помните, что приз должен получить и тот, кто отметил, и тот, кого отметили.

#2 Подарочная корзина

Отличный вариант для продвижения новой линейки товаров. Соберите самые ходовые позиции, организуйте предметную съемку и разместите полученные фотографии в соцсетях. Попросите подписчиков лайкнуть публикацию и поделиться ей на своей странице — обладателем корзины станет тот, чей репост наберет больше всего лайков.

#3 Быстрый креатив

Эффективный способ увеличить вовлеченность. Суть механики в том, чтобы подписчики выполнили указанное действие в ограниченный промежуток времени. Например, угадали цвет окрашенных волос или придумали подпись к фотографии. Победителям можно предложить скидку или бесплатную дополнительную процедуру по типу парафинотерапии.

#4 Лучшее селфи

Чтобы поднять узнаваемость салона, запустите конкурс селфи. Для этого нужно оборудовать в помещении отдельное место с хорошим освещением, где люди смогут сделать качественные фото. Попросите их прислать файлы в сообщения группы, а затем опубликуйте снимки на странице сообщества. Выбрать победителя можно методом голосования, а призом сделать бесплатный абонемент.

#5 Нейминг продукта

Если вы являетесь эксклюзивным представителем косметической марки, можно договориться с производителями и объявить конкурс на лучшее название для нового продукта. Подобные механики стимулируют вовлеченность и помогают повысить доверие ЦА. В качестве приза можно предложить подарочные наборы косметики или возможность купить продукцию дешевле розничной цены.

#6 Конкурс мастеров

Чтобы улучшить взаимоотношения между персоналом и посетителями, попробуйте устроить соревнование на лучшую стрижку/окрашивание/маникюр. Объедините мастера и клиента в команду, выложите фотографию выполненной услуги и запустите голосование в соцсетях. Это отличный способ сформировать лояльное сообщество бренда и продлить жизненный цикл потребителей.

Маркетинговые идеи не всегда требуют использования высокотехнологичных инструментов. Однако их наличие поможет провести детальную аналитику и понять интересы ЦА. Чтобы активности были успешными, они должны соответствовать предпочтениям аудитории. Оставьте заявку на подключение системы автоматизации 1С:Салон красоты, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Акции в салоне красоты к 1 сентября: идеи и советы

День знаний как маркетинговое событие

1 сентября — волнительный день для школьников, учителей и родителей. Каждый хочет выглядеть на празднике знаний ухоженно, стильно, торжественно, и лучшие помощники в этом — салоны красоты!

Конец лета-начало осени — едва ли ни самый прибыльный сезон бьюти-сферы: всем срочно нужно обновить стрижку, сделать маникюр и педикюр, записаться на макияж, укладку и т.д. Цель компаний индустрии красоты — не упустить момент, напомнить о себе постоянным клиентам и привлечь новых посетителей.

СМС-сообщением, электронным письмом или личным звонком. Поинтересуйтесь, как у клиента дела, и обязательно напишите, что мастера будут рады видеть его снова!

Поможет эффективная реклама: запустите привлекательные, интересные посты в социальных сетях, сделайте клиентам индивидуальные предложения

Креативными, эксклюзивными идеями и заботой о клиентах. Каждый посетитель должен чувствовать себя важным и единственным. Многие интересные предложения салонов красоты основываются на индивидуальном подходе.

14 идей для привлечения клиентов на 1 сентября

Проявите креативность, завлеките аудиторию интересными предложениями — прибыль вам обеспечена. Вот несколько идей для салонов красоты к 1 сентября: собрали самые интересные и эффективные.

1. Реклама

Середина августа — отличное время, чтобы запустить объявления в социальных сетях, у блогеров, на популярных городских сайтах, радио или ТВ. Стоит напомнить аудитории, что запись давно идёт, но ещё есть свободные &quotокошки&quot: лучше занять их прямо сейчас и спокойно проводить уходящее дето.

2. Вдохновение клиентов

Важно не только написать интересный текст, но и поделиться фотографиями работ, которые были выполнены накануне 1 сентября прошлого года. Возможно, клиенты ещё не до конца понимают, что им нужно: увидят варианты, определятся и запишутся.

3. Акции и скидки

Запустите выгодные программы, придумайте заманчивые комплексы услуг. Очень большой скидка может и не быть — важно донести до клиентов, что за одно посещение они смогут полностью привести в порядок к празднику и себя, и детей.

Обязательно уточните, что предложение ограничено по времени: приурочено к 1 сентября, и воспользоваться им можно только в указанный срок. Чтобы собрать &quotкомплексы&quot, вспомните, какими услугами клиенты чаще пользуются накануне Дня знаний.

Например, комплекс &quotстаршеклассница&quot может включать подравнивание кончиков волос, укладку или плетение кос и гигиенический маникюр; вариант для учителей и мам — обновление стрижки, укладка, покрытие гель-лаком и т.д.

4. Розыгрыши услуг

Сделайте призом стрижку для мальчика или бесплатное плетение кос для девочки в аккаунтах социальных сетей салона. Хорошая идея — конкурс репостов или лайков: так получится привлечь внимание большей аудитории. К примеру, победителю скидка на услугу составит 50%, занявшему второе место — 30%, третье — 10%.

Родители школьников всегда задумываются о том, как ребёнок будет выглядеть на линейке, однако заплести даже самый простой &quotколосок&quot для многих мам невыполнимая миссия — помощь парикмахеров окажется очень кстати, даже если не удастся выиграть.

5. Лотереи

Предложите каждому клиенту поучаствовать в беспроигрышной лотерее: приурочьте её к 1 сентября, расскажите об акции заранее. Необязательно покупать дорогие подарки: можно дарить канцелярские принадлежности и другой полезный для школьников инвентарь.

6. Кнопки быстрой записи

Используйте технологии. Часто клиенты обращаются в несколько салонов — пытаются подобрать максимально удобное время или найти оставшееся &quotокошки&quot. Разместите на сайте и в аккаунтах социальных сетей кнопку быстрой записи. Так все свободные места будут видны сразу — потенциальным посетителям не придётся ждать ответа в мессенджерах или дозваниваться до администратора. Перед Днём знаний, когда у всех и без того много хлопот, это особенно актуально.

Установить онлайн-запись в салоне красоты

7. Информирование об обновлениях ассортимента

Расскажите о поступлении новой продукции: шампуней и кондиционеров для волос, кремов для рук и т. д. Предложите на неё скидку всем, кто приведет школьника на стрижку к 1 сентября. Желательно, чтобы товары были эксклюзивными.

8. Рассылка

Проведите СМС-рассылку с напоминанием о записи и небольшим описанием акций ко Дню знаний. Списывать со счетов этот способ привлечения клиентов не стоит — часть целевой аудитории не подписывается на аккаунты салонов красоты либо вовсе наслаждается последними тёплыми днями.

Многие клиенты, особенно представители взрослого поколения, редко заходят в социальные сети: сообщения на телефонные номера в этом случае будут очень кстати.

9. Бонусные системы

Внедрите онлайн-карты лояльности или предложите повышенный бонус при посещении салона в честь 1 сентября. Пусть клиенты видят, что, приходя сейчас, они фактически делают &quotинвестицию&quot в будущее — получают баллы, которые смогут потратить позже.

Не считайте, что карты лояльности заставляют работать бесплатно. На привлечение каждого посетителя в рамках продвижения салона тратится бюджет: гораздо дешевле и выгоднее удержать старого клиента, сделать его постоянным, нежели найти нового.

10. Пробные услуги

Предложите клиентам прийти и попробовать услуги салона. Они могут выполняться по себестоимости, когда мало посетителей, например, утром. Так, за неделю до Дня знаний хорошей идеей будет разместить объявление о выполнении пробных причёсок к 1 сентября за символическую цену. Такая акция позволит новым клиентам оценить сервис и подход: они не будут бояться, что незнакомые мастера испортят образ ребенка и настроение родителя в торжественный момент.

11. Рекламные объявления

Возможно, это покажется &quotпрошлым веком&quot, но закажите красивый щит или баннер, разместите объявления в лифтах. Может, потенциальные клиенты не знают, что хороший салон находится совсем рядом? О том, что он в шаговой доступности и готов собрать к линейке учителей, школьников и их мам, будут осведомлены сотни человек: часть целевой аудитории обязательно заинтересуется.

12. Коллаборации

Попробуйте скооперироваться с другими представителями бьюти-индустрии — с близлежащими салонами красоты. К примеру, если клиенту нужно окошко, когда у вас полная запись, можно рекомендовать обратиться к компании-партнеру, и наоборот. Главное здесь, чтобы вторая сторона разделяла идею сотрудничества, а не соперничества.

Если партнерство на равных удастся, к 1 сентября каждый из салонов существенно увеличит прибыль. Подобную схему можно организовать и с магазином одежды для школьников, цветочной лавкой и т.д.: суть стратегии заключается в том, чтобы они рекламировали вас, а вы — их.

13. Красивое место для фото

Сделайте небольшую фотозону в честь Дня знаний и обязательно сообщите об этом в социальных сетях. Если позволяет бюджет, наймите начинающего фотографа. Он подарит каждому клиенту несколько профессиональных снимков — школьники и их родители будут довольны!

14. Контекстная реклама

Помните, что маркетинг салона красоты — это про напоминание о себе! Выходите из тени, не забывайте о контенте: каждый день материалы должны мелькать в ленте пользователей.

Рассказывайте о работе и акциях, показывайте &quotдо/после&quot, демонстрируйте трендовые, подходящие к событию причёски/укладки/макияжи/дизайны маникюра.

Заключение

Идеи для салона красоты должны быть креативные и эффективные в плане маркетинга. Подумайте о потребностях клиентов к 1 сентября. Выберите интересные и прибыльные идеи, а после воплотите их в жизнь.

Помните, что любая реклама салона должна доносить ценность услуги и поднимать настроение посетителям!

Кроме разработки акций, убедитесь, что штат салона красоты укомплектован, а запись клиентов ведется автоматически. Подготовка к интенсиву праздничных дней – залог успешной торговли и задел на будущее.

Протестировать программу онлайн-записи для салонов красоты

7 Salon Instagram Caption Секреты, которые привлекают подписчиков

Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, то есть я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас. Узнать больше…

Вы только что сделали идеальный снимок.

Результат на клиенте вашего салона выглядит потрясающе. Вы набрасываете на него свой фильтр, и, вау, он действительно трещит.

Вы всего в нескольких секундах от того, чтобы поделиться своим шедевром со всем миром. Вы взволнованы. Это будет мне нравится-ракета, ты это чувствуешь.

Теперь давайте просто напишем подпись к изображению.

Хм.. Давай попробуем. Нет, звучит бредово. Может быть, это? Нет, это не порежет.. Могу я, нет.. Что? Следующий клиент уже здесь? Ааааа…

Вы когда-нибудь чувствовали это?

Да, конечно.. Все мы знаем, как важно сделать правильную подпись. Вы можете сидеть на идеальном изображении, но знаете, что оно не взлетит, если вы не сделаете правильную подпись.

Сделать это правильно не так сложно, как вы думаете. Есть всего несколько простых трюков, которые вам нужно знать.

Это приемы, которым я научился, изучая некоторые из лучших салонов Instagram.

В этой статье я познакомлю вас с секретами, которые лучшие аккаунты салонов Instagram используют для повышения вовлеченности, подписки и, в конечном итоге, своего бизнеса.

Как написать подписи в Instagram для парикмахерской и салона красоты Позвольте мне обобщить их для вас.

Сначала показывать самую важную информацию
Используйте призывы к действию, которые повышают вовлеченность
Расширьте охват с помощью хэштегов, относящихся к салону, актуальных на местном уровне или популярных в сфере красоты
Общайтесь, отвечайте на комментарии и @упоминание клиентов и партнеров салона
Найти голос вашего салона в Instagram
Привлекайте людей смайликами, которые перекликаются с голосом и визуальным оформлением вашего салона
Структурируйте, редактируйте, переписывайте и планируйте

Я подробно рассмотрю их все. Но сначала давайте удостоверимся, что нам ясно, почему правильные подписи к публикациям необходимы для вашего салона в Instagram.

Чтобы узнать, какие инструменты социальных сетей я использую для Instagram, перейдите на страницу рекомендуемых ресурсов салона.

Почему подписи к сообщениям важны для моего салона Instagram?

Хорошая подпись к сообщению в Instagram напрямую влияет на вовлеченность и видимость ваших сообщений. Когда вы все сделаете правильно, вы увидите больше лайков, комментариев и подписчиков, присоединяющихся к вашей учетной записи. Это так просто.

Больше подписчиков, комментариев и лайков — это хорошо и подтверждает, что то, что вы опубликовали, было хорошим. Но это не единственная причина, по которой вам нужна липкая подпись.

«Алгоритм» Instagram учитывает взаимодействие с публикациями при выборе того, какие публикации продвигать в лентах людей в Instagram. Если у поста хорошее вовлечение, Instagram покажет его гораздо большему количеству людей, чем если бы вовлечение было плохим.

Таким образом, когда вы сделаете правильные подписи, ваш пост будет виден большему количеству потенциальных новых клиентов, что окажет влияние на рост вашего салонного бизнеса.

Из чего состоит хорошая подпись салона в Instagram?

Прежде всего, чтобы добиться успеха в Instagram, вам нужно приносить пользу своим подписчикам. Есть три способа сделать это.

Вы обучаете своих последователей. То есть вы делитесь контентом, из которого ваши подписчики узнают что-то новое — например, как можно уменьшить повреждение волос или почему маникюр в салоне держится дольше.
Вы вдохновляете своих подписчиков. Показывая хорошие конечные результаты, которых вы достигли в своем салоне, вы можете вдохновить людей тем, что они могут сделать.
Вы развлекаете своих подписчиков. Может быть, вы расскажете больше о своей личности в своем посте или расскажете им о забавных вещах, происходящих в вашем салоне.

Если вы опубликуете одну или несколько из этих вещей, люди сочтут ваш аккаунт в Instagram ценным, и вы привлечете больше подписчиков и вовлеченности.

Но какое это имеет отношение к написанию хорошей подписи к салону Instagram?

Хорошая подпись должна оживить это с помощью текста, смайликов, хэштегов и @упоминаний, которые контекстуализируют ваше изображение и побуждают людей переходить к действию. Короче говоря, заголовок вашего поста должен:

Добавлять контекст к изображению, который объясняет, что вы показываете
Демонстрирует индивидуальность вашего салона, шутя и используя язык, который подходит вашему салону
Включите «призыв к действию» — попросите зрителей что-то сделать

Ваша подпись может содержать до 2200 символов, включая эмодзи, обрабатывает ссылки на другие учетные записи и до 30 хэштегов. Это не значит, что все ваши посты должны быть такими длинными и наполненными хэштегами и смайликами. Самое главное, чтобы ваш пост привлекал внимание зрителей и побуждал их к действию, которое вы хотите, чтобы они предприняли.

Все ясно?

Давайте тогда углубимся в 7 секретов салонных подписей в Instagram, которые увеличивают количество подписчиков и вовлеченность.

1. Сначала покажите самую важную информацию

Даже если Instagram позволяет использовать 2000 символов, текст будет обрезан до 125 символов, а иногда и меньше.

Затем зрители вашего сообщения должны будут нажать на ссылку «еще», чтобы увидеть остальную часть подписи к сообщению.

Ленты людей в Instagram сегодня переполнены сообщениями, поэтому вам нужно убедиться, что ваша подпись привлекает их внимание в течение первых 125 символов.

Хэштеги и метки @mention можно переместить в конец поста. У вас должен быть привлекающий внимание текст и (в идеале) ваш призыв к действию в самой первой части.

Пост @luxyhair, показанный здесь, является отличным примером этого. Здесь она просит подписчиков прокомментировать волосы, которые они предпочитают в первых 17 персонажах. Если вы нажмете «еще», чтобы развернуть, вы получите остальные детали в посте, который она также поощряет смайликом, указывающим вниз.

2. Используйте призывы к действию, повышающие вовлеченность

Самый действенный способ привлечь внимание к вашему салону в Instagram — попросить людей что-то сделать в подписи. На самом деле, были проведены исследования, показывающие, что сообщения, включающие глаголы действия вместо пассивных прилагательных, имеют гораздо более высокий уровень вовлеченности.

Но что может быть хорошим призывом к действию для вашего салона?

Позвольте мне показать вам несколько идей призыва к действию для подписи вашего салона в Instagram.

Попросите людей отметить друга

То, что люди отмечают других людей в вашем сообщении, не только повышает вашу заинтересованность в комментариях. Отмеченные люди также получат уведомление об этом и будут приглашены в вашу учетную запись своим другом.

Это может оказать огромное влияние на ваши социальные сети и вовлеченность.

Давайте рассмотрим несколько идей, как это можно сделать.

Если вы парикмахер, вы можете опубликовать фотографию уникального результата прически и попросить своих подписчиков отметить человека, который подходит к вашему образу. Или, если вы мастер маникюра, вы можете опубликовать отдельный дизайн ногтей и сделать то же самое.

Еще одна мощная тактика — устроить соревнование со своими подписчиками, которое побуждает ваших подписчиков отметить друга.

Пост @carriemarginian_hair, показанный здесь, является прекрасным примером этого.

Результат говорит сам за себя. Пост получил 170 комментариев, люди отметили в посте своих друзей.

Рекламируйте предложение своего салона

В конечном счете, вы хотите, чтобы ваша учетная запись салона в Instagram привлекала для вас новых клиентов, поэтому вы также хотите продвигать предложения, которые вы запускаете в своем салоне. Я бы не стал делать это слишком часто, так как это может выглядеть как спам, если делать это слишком часто. Вместо этого попробуйте поэтапно отказаться от промо-постов и смешать их с постами, не ориентированными на продажи, до и после.

В идеале вы также должны связать свое предложение с сезонным событием или чем-то подобным, чтобы обосновать продвижение по службе и не искать новых клиентов.

Пример
«Получите пасхальное яйцо XX при записи на следующую встречу в пасхальные выходные. Смотрите ссылку в био, чтобы забронировать сейчас. ”

Обратите внимание, что вы не можете включать ссылки на веб-сайт вашего салона в сам заголовок сообщения, но вам необходимо указать ссылку в своей биографии. Instagram разрешает только одну ссылку в вашей биографии, но есть инструменты, которые помогут с этим. Вы можете проверить бесплатное решение, которое я рекомендую на моей странице ресурса в социальных сетях для салонов.

Просто задайте вопрос

Попросите своих подписчиков поделиться своим опытом с открытыми вопросами. Допустим, вы делитесь публикацией об идеальной пляжной прическе для лета и просите своих подписчиков рассказать, куда они собираются пойти этим летом.

Это поможет вам лучше узнать клиентов и последователей вашего салона и постоянно укреплять ваши отношения. Не забывайте отвечать и комментировать их ответы как можно быстрее. Быстрый ответ также помогает подпитывать алгоритм Instagram, чтобы ваш пост работал лучше. Ну и отвечать клиентам тоже хороший тон 🙂

Опросите своих подписчиков

Люди любят вносить свой вклад и помогать вам в принятии решений. Например, вы можете загрузить несколько разных причесок, которые вы рассматриваете для предстоящего мероприятия, и попросить своих подписчиков прокомментировать, какой из них им больше нравится — 1, 2 или 3.

@glamztutorials отлично справляется с этим в примере здесь. Они публикуют серию из 5 фотографий ногтей, прося своих подписчиков прокомментировать число, которое они предпочитают.

3. Расширьте охват с помощью хэштегов, характерных для салонов, местных или популярных в сфере красоты

Есть ли у вас стратегия использования хэштегов?

Большинство из нас не… А если нет, вы оставляете большие возможности на столе.

Использование хэштегов может значительно повысить охват вашего контента. Они позволяют сделать ваши сообщения видимыми для людей, которые не подписаны на вас сегодня, но разделяют те же интересы, что и то, о чем вы публикуете.

Это, конечно, идеальная аудитория для размещения вашего поста. На самом деле, исследование Simply Measured показало, что сообщения с одним или более хэштегами в среднем на 12% выше, чем те, которые не включают хэштеги.

В вашем сообщении может быть до 30 различных хэштегов. Но я бы поостерегся использовать 30 хэштегов во всех ваших постах. Ваши подписчики знают, что хэштеги используются для увеличения количества подписчиков и вовлеченности. Включение длинного списка хэштегов в ваш пост может сделать его спамным, как будто вы слишком стараетесь.

Чтобы ваше сообщение не выглядело как спам, а также чтобы ваше сообщение было видно тем, кто имеет наибольшее значение для вашего салонного бизнеса, вы должны убедиться, что используете хэштеги, которые тесно связаны с тем, о чем ваше сообщение. Таким образом, это не будет выглядеть как спам.

У меня нет ответа на вопрос, сколько хэштегов следует использовать — здесь все эксперты расходятся во мнениях, и нет данных, которые показывают, что точное число является лучшим. В конце концов, все сводится к использованию хэштегов, которые имеют отношение к вашему посту.

Но какие хэштеги использовать?

Давайте начнем формировать стратегию использования хэштегов для вашего салона.

Исследование хэштегов вашего салона

Если вы похожи на большинство менеджеров салонов, которых я встречаю, вы, вероятно, просто выбираете несколько хэштегов на лету, когда собираетесь опубликовать свой пост. По крайней мере, в этом случае вы используете хэштеги, но делать это на лету ограничивает потенциал вашего поста.

Теперь мы рассмотрим, как настроить новую стратегию использования хэштегов. Я проведу вас через несколько простых упражнений, которые помогут конкретизировать хэштеги, которые вы будете использовать в будущем.

Я настоятельно рекомендую вам потратить 20-30 минут, чтобы поставить свои хэштеги на место. Вы вернете это время, так как вам больше не придется изобретать хэштеги каждый раз, когда вы публикуете. Скоро вы также будете наслаждаться стабильным ростом вашего салона в Instagram.

Если вы за компьютером, достаньте пустой документ. Если вы используете телефон, просто запустите приложение для заметок. Мы будем использовать это, чтобы начать запись новых хэштегов, которые вы будете использовать в будущем.

Что такое хорошие хэштеги для парикмахерских и салонов красоты?

Тот факт, что многие люди используют определенный хэштег, не означает, что этот хэштег подходит для использования. На самом деле, если вы используете широкий хэштег, такой как #nail, #hair или #happy, маловероятно, что люди вообще увидят ваш пост. Подобные хэштеги переполнены сообщениями, и ваш пост быстро утонет среди всех остальных.

Вместо этого вам следует искать хэштеги, вокруг которых очень заинтересованное сообщество и которые относятся к работе и контенту, которым вы делитесь. Я расскажу об этом более подробно в ближайшее время.

Существует три типа хэштегов, на которых мы сосредоточимся:

Хештеги вашего собственного салона, которые привлекают ваших клиентов и их друзей
Местные хэштеги, которые привлекают людей в районе, где находится ваш салон
Прически и красота хэштеги, которым следят люди, интересующиеся вашим типом контента

Создайте свой собственный салон Хэштег(и)

У вас уже есть хэштег для вашего салона?

Ваш собственный, так называемый, «фирменный хэштег», как правило, будет иметь небольшое количество сообщений, но с очень релевантными сообщениями, тесно связанными с вашим салоном.

У вас может быть несколько фирменных хэштегов салона. Вы можете создать хэштег для конкретного события или уникальной услуги, которую вы выполняете. У вас также может быть постоянно включенный фирменный хэштег, который вы и ваши клиенты используете при публикации контента, связанного с вашим салоном.

Сила этих хэштегов заключается в том, что они относятся именно к вам. Они используются, чтобы узнать больше о вас, вашем салоне или конкретном мероприятии, для которого вы создали свой фирменный хэштег. Он действует как хранилище контента, связанного с вашим салоном.

Если вы заставите своих клиентов размещать сообщения с использованием вашего фирменного хэштега, это откроет дверь для их подписчиков, где они смогут больше узнать о вашем салоне.

В сообщении @badwolfstudio вы можете увидеть, что они используют несколько фирменных хэштегов. У них есть один для их салона #badwolfstudio, а также для парикмахера за прической #hairbyemilya. Они также используют фирменные хэштеги для брендов, с которыми они сотрудничают, например #wellaplex и #saloncentric.

Найдите местные хэштеги для волос и красоты

У вас глобальный или локальный бизнес?

Я бы сказал, что 99% салонов — это местные предприятия с клиентурой из определенного города. Вот почему местные хэштеги имеют решающее значение для вашей стратегии хэштегов. Именно сюда приходят потенциальные новые клиенты при поиске салонов в вашем районе, поэтому вам нужно убедиться, что вы видны по этим хэштегам.

Чтобы найти хорошие и релевантные местные хэштеги, вы можете использовать встроенный в Instagram обозреватель хэштегов.

Если вы начнете с ввода только названия своего города, Instagram предложит другие популярные хэштеги, начинающиеся с названия вашего города.

Например, когда я набираю «#chicago», вы можете увидеть несколько предложенных хэштегов. В данном случае в том числе и «#chicagohairstylist». Это указывает на то, что есть много людей, которые ищут именно это. Поэтому, конечно, вы хотите, чтобы ваши сообщения были видны, когда они это делают.

Просмотрите список и обратите внимание на другие соответствующие хэштеги для вашего типа салона. Вы также можете уточнить, набрав «#chicagohair» или «#chicagonail», чтобы увидеть, какие хэштеги предлагает вам Instagram.

Продолжайте записывать те из них, которые, по вашему мнению, наиболее подходят для того типа салона или услуги, которую вы предлагаете.

Если у вас еще нет большого количества подписчиков в вашей учетной записи, я бы попробовал использовать хэштеги с менее чем миллионом сообщений, иначе вам будет сложно выделиться по хэштегу.

Вы можете найти больше местных хэштегов, посмотрев хэштеги, которые другие салоны используют при размещении сообщений по выбранным вами локальным хэштегам. Какие еще хэштеги они используют?

Продолжайте записывать.

Скоро у вас будет богатый список соответствующих местных хэштегов для вашего салона, к которым вы сможете возвращаться и использовать снова и снова, чтобы увеличить видимость вашей учетной записи Instagram для людей из вашего города.

Используйте популярные хэштеги и регулярно их обновляйте

Вы хотите, чтобы ваши сообщения появлялись с хэштегами с высокой вовлеченностью. Обычно это хэштеги, относящиеся к актуальной теме.

Это могут быть местные события, происходящие в вашем районе и связанные с вашим бизнесом. Это также могут быть темы, связанные с тенденциями красоты и внешности. Или почему бы не тему о веганстве, если ваш салон в этой нише.

Я уверен, что вы можете придумать идеи для актуальных тем, которые относятся к вашему салону. И поверьте мне, будет хэштег, где люди будут делиться и вносить свой вклад в эту тему.

Аналогично тому, как мы исследовали местные хэштеги, попробуйте ввести эти ключевые слова в поиск по хэштегам в Instagram, и вы, вероятно, найдете золотую жилу тем, на которые ваш салон может публиковать. Ищите нишевые хэштеги (до 20 000 постов) и комбинируйте их с более широкими (до 1 миллиона постов).

Запишите их.

Используйте хэштеги, которые уже работают на вас

Я уверен, что сегодня вы уже используете хэштеги при публикации контента в своем салоне Instagram. По крайней мере, после прочтения этой статьи 🙂

Так зачем изобретать велосипед? Продолжайте использовать хэштеги, которые уже хорошо работают для вас.

В конце концов, лучший способ узнать, какие хэштеги дают вам наибольший охват и вовлеченность, — это протестировать и изучить.

Если у вас есть бизнес-аккаунт в Instagram, вы можете увидеть в разделе «Статистика», сколько ваших показов приходится на ваши хэштеги. Это дает вам немедленное представление о том, что работает или нет. Очевидно, что это не дает полного представления о том, насколько актуальна для вас аудитория, просмотревшая его, но дает очень хорошее представление о том, какие хэштеги работают хорошо.

Если вы еще не перешли на бизнес-аккаунт, следуйте инструкциям Instagram, как это сделать, здесь.

Смешайте хэштеги, которые вы используете

Теперь, когда у вас есть полный набор хэштегов, которые вы можете использовать, вам будет намного проще и быстрее опубликовать свой следующий пост, используя хэштеги, которые продвинут ваш пост дальше. Однако избегайте легких путей и просто копируйте и вставляйте одни и те же хэштеги в каждый свой пост.

Может показаться заманчивым быстро опубликовать пост, но вам нужно вложить немного любви в отдельный пост, когда вы выбираете хэштеги для этого конкретного поста, чтобы убедиться, что выбранные вами хэштеги относятся к конкретному посту. .

Если вы используете одни и те же хэштеги для каждой публикации, Instagram увидит это и расценит это как рассылку хэштегов спамом, что может негативно повлиять на вашу учетную запись.

Вы можете использовать свой список в качестве основы, но обязательно перепутайте те, которые вы используете для разных сообщений. Если вы используете инструмент для управления своим Instagram, они обычно поддерживают управление вашими общими хэштегами, а также рекомендуют новые.

Если у вас еще нет инструмента, который поможет вам в этом, ознакомьтесь с инструментами Instagram, которые я рекомендую для салонов, здесь.

4. Общайтесь, отвечайте на комментарии и @Mention Salon Clients & Partners

Instagram — это социальная платформа.

Это не платформа, на которой салоны или другие предприятия должны просто продвигать свое сообщение, но она предназначена для общения. Это важно понимать.

Я видел, как многие бренды и компании потерпели неудачу на платформе, потому что они использовали традиционный подход к рекламе в СМИ, печати или на телевидении в Instagram. Просто толкая их сообщение. Это не работает.

Instagram награждает тех, кто общается и имеет активных подписчиков. Есть два способа общения в Instagram, которые помогут увеличить количество подписчиков.

Отвечайте на комментарии – и делайте это быстро

Я уже говорил о важности наличия в ваших подписях призывов к действию, которые побуждают людей действовать и взаимодействовать с вашей публикацией. Когда они это сделают, вы должны сделать своим приоритетом быструю реакцию на комментарии, которые вы получаете.

Это хороший способ показать, что вы серьезный салон, и помогает наладить отношения с клиентом, который оставил комментарий, а также с другими людьми, которые видят, что ваш салон быстро отвечает.

Это поможет еще больше повысить вовлеченность пользователей. Алгоритму Instagram нравится, когда посты быстро получают комментарии и ответы, что также увеличивает вероятность того, что ваш пост будет виден большему количеству людей.

Если у вас много аккаунтов в социальных сетях (Facebook, Instagram, Pinterest и т. д.), это может быть сложно. Однако существуют инструменты, которые помогут вам управлять разговорами в нескольких социальных сетях. Вы можете узнать об инструментах социальных сетей, которые я рекомендую для салонов, здесь.

@Упомяните своих клиентов и партнеров

Когда вы упоминаете другую учетную запись, используя дескриптор учетной записи @mention, вы продвигаете чужую учетную запись.

Но зачем мне продвигать чужой аккаунт? Вы можете спросить…

Когда вы упоминаете кого-то еще, они будут уведомлены, и гораздо более вероятно, что они будут взаимодействовать с вами. Когда вы продвигаете других, они часто начинают продвигать вас, что может привлечь больше новых людей в вашу учетную запись. Это о том, чтобы давать и брать.

Так что это хорошая привычка @упоминать своих клиентов, когда вы публикуете фотографии до и после. Поощряйте своих клиентов упоминать ваш салон в постах. Сделайте так, чтобы имя вашего аккаунта было видно в салоне и на залогах.

Для дальнейшего поощрения рекомендуется иметь в своем салоне селфи-станцию или, по крайней мере, зону, подходящую для Insta, где вы сможете помочь клиентам сделать хорошее фото после их обслуживания.

Еще один способ побудить клиентов упоминать вас в своих публикациях – настроить место для вашего салона в Instagram и Facebook. Это позволяет и вам, и вашим клиентам естественным образом ссылаться на ваш салон при публикации из вашего салона. Если вы еще не настроили свой салон в качестве местоположения в Instagram, вы можете следовать пошаговому руководству здесь, чтобы выполнить настройку.

5. Найди голос своего салона

Instagram — это место для личного, неформального общения. Формальный язык и безличные сообщения плохо работают на этой платформе. Вы должны стремиться использовать легкий язык и включать юмор, если можете.

Но тон, который подходит именно вам, зависит от имиджа бренда вашего салона. Если у вас очень серьезный салон, это будет сложнее. Если это так, вам нужно уважать имидж бренда вашего салона, но постарайтесь найти способы, с помощью которых люди все еще могут общаться и общаться с вами.

6. Привлекайте людей с помощью смайликов, которые перекликаются с голосом и визуальным оформлением вашего салона

Смайлики — отличный способ подчеркнуть вашу индивидуальность в ваших сообщениях. Это также может помочь вам привлечь внимание людей, когда они просматривают свою ленту. Наш мозг также обрабатывает смайлики быстрее, чем текст, поэтому вы можете сделать так, чтобы ваше сообщение лучше воспринималось при использовании этих маленьких значков.

Что, как я заметил, очень хорошо работает для парикмахеров, публикующих результаты окрашивания волос, так это использование смайликов, которые помогают драматизировать результат окрашивания, показанный на картинке. Например, если вы показываете на картинке рыжие волосы, вы можете драматизировать эффект с помощью эмодзи огня.

Вы также можете использовать их, чтобы направить взгляд зрителя в вашу подпись. Это может помочь управлять любым призывом к действию, который у вас есть в сообщении.

На самом деле, вы можете думать о них как о чем-то просто маленьком и забавном, но они могут повысить вашу вовлеченность в публикацию на 15% (источник).

7. Структура, редактирование, переписывание и расписание

Создать хорошую подпись непросто.

Мы рассмотрели различные тактики, которые вы можете использовать сегодня, но создание хорошей подписи — это больше искусство, чем наука.

Так что не торопитесь.

Редко когда нам удается мгновенно подобрать идеальную подпись. Но не нужно сразу публиковать. Лучше сделать снимок, сделать черновик подписи и оставить его в черновике, чтобы вернуться к нему перед публикацией.

Фактически, немедленная публикация означает, что ваша публикация будет выходить в случайное время, что также не очень хорошо для производительности публикации. Вместо этого убедитесь, что вы используете планировщик постов в Instagram для своих постов в салоне (например, те, которые я рекомендую здесь).

Использование планировщика позволяет сохранить сообщение в виде черновика, отредактировать его снова, прежде чем запланировать его, а также этот инструмент гарантирует, что ваше сообщение будет опубликовано в оптимальное время, когда ваши подписчики с наибольшей вероятностью увидят его.

При редактировании убедитесь, что каждое слово помогает в сообщении, которое вы пытаетесь передать, и вырезайте ненужные слова. Будьте лаконичны.

Сделайте так, чтобы ваши подписчики легко усваивали информацию.

Попробуйте также использовать согласованный формат вашей почтовой копии.

Ваше самое важное сообщение с призывом к действию и смайликами, менее 150 символов, чтобы привлечь внимание людей.
При необходимости добавьте дополнительную информацию (отображается только тогда, когда люди нажимают «больше», чтобы развернуть)
Показать @упоминания и отдать должное людям на картинке
Показать свои хэштеги. Начните с ваших фирменных хэштегов, а затем с местных и популярных хэштегов.

Сохраняя такой поток, вы гарантируете, что самые важные вещи расположены в правильном порядке, а также облегчаете задачу для ваших подписчиков, поскольку они знакомятся с вашим способом публикации.

Если у вас закончились идеи, что написать, вы можете использовать хорошую цитату, относящуюся к изображениям. Здесь я собрал список хороших изображений цитат из спа для Instagram, которые вы можете использовать в качестве вдохновения.

Теперь к вам

Надеюсь, вы нашли этот пост полезным. Помните, однако, что ничего не произойдет без действий. Так что начните со своими новыми подписями в Instagram уже сегодня, иначе этот пост был просто тратой вашего времени :).

Я также рекомендую вам получить бесплатную пробную версию инструментов, которые помогут вам редактировать публикацию подписи, так как это повысит качество и сэкономит вам массу времени. Вы можете найти лучшие планировщики Instagram для салона здесь.

Какой у вас опыт работы с подписями в Instagram? Я хотел бы услышать, что хорошо работает для вас. Дайте мне знать в поле для комментариев ниже.

Вы находите этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!

Как сделать потрясающую фотографию волос клиента для Instagram | SALT Society

Автор: Сара Фасоло ( @sarah.fasolo) Менеджер по маркетингу SALT

Instagram — важный канал для многих стилистов и парикмахеров, что вполне логично — визуальная платформа, естественно, хорошо подходит с визуальной индустрией, такой как волосы!

Поскольку это такая визуальная платформа, стилисты должны научиться создавать и публиковать высококачественные, привлекательные, вдохновляющие фотографии, демонстрирующие их работу. Если все сделано правильно, это может помочь вам привлечь новых клиентов, создать свой бренд, подчеркнуть культуру и голос вашего салона, а также заполнить вашу книгу встреч. Но плохо снятые или скучные фотографии могут сделать прямо противоположное, отправив потенциальных клиентов в руки конкурента.

С вами такое когда-нибудь случалось? Вы просто не знаете, как улучшить свои способности фотографировать волосы, чтобы каждый раз публиковать великолепные фотографии?

Ниже мы приводим советы, которые вы можете использовать, чтобы улучшить свою игру в Instagram и сделать более качественные фотографии волос клиентов для вашей стратегии в социальных сетях.

1. Подарите своим гостям незабываемые впечатления.

Лучшие фотографии, которые вы когда-либо получите, будут сделаны вашими настоящими клиентами сразу после того, как вы окажете им потрясающую услугу. В конце концов, это и есть ваша целевая аудитория — человек, сидящий в вашем кресле! А это значит, что вам нужно просить своих клиентов фотографировать каждый раз, когда вы их видите.

Беспокоитесь о неловкости? Делайте все возможное, чтобы их прокачать. Расскажите им, как великолепно выглядят их волосы, сделайте несколько снимков и покажите им фотографии, чтобы они действительно могли увидеть, насколько идеально выглядят их волосы. В девяти случаях из десяти они ответят: «ВАУ, это МОИ волосы? Не могли бы вы отправить мне это фото?»

2. Сосредоточьтесь на волосах, а не на лице.

Многие ваши клиенты и заказчики будут стесняться того, что их фотографии разлетелись по всем социальным сетям. факт, 90% ваших гостей не захотят, чтобы их лица были размещены по всему Интернету, и вы должны уважать это.

Когда вы закончите обслуживание, а они все еще сидят в кресле, вы можете сказать: «У вас потрясающие волосы! Не возражаете, если я сделаю несколько фотографий? Обещаю, мы не покажем любое лицо, ТОЛЬКО ВОЛОСЫ!» Обычно это работает, особенно после того, как вы уже показали им, как потрясающе они выглядят.

3. Используйте естественное освещение.

Одна из ошибок, которую допускают многие стилисты при фотографировании клиентов, заключается в том, что они делают фото прямо в кресле после окончания услуги. К сожалению, освещение во многих салонах не очень подходит для фотографий, особенно если там много резкого света или теней. В результате фотография не совсем точно отражает то, как цвет выглядит на самом деле.

Мы всегда рекомендуем делать снимки при непрямом естественном освещении. Он творит чудеса!

4. Делайте фотографии на сплошном фоне.

С любой фотографией волос клиента вы хотите, чтобы в центре внимания были волосы вашего клиента, а не что-то еще! Фотографии, на которых клиент все еще сидит в кресле или на заднем плане виден салон, могут привести к тому, что волосы потеряются среди всех остальных деталей. И это нехорошо.

В салоне нет простой стены, на фоне которой можно фотографироваться? К счастью, вам не нужно просто использовать белую стену. Купите фон или найдите идеальное место для непрямого освещения, даже если оно находится снаружи или в коридоре!

5. Делайте МНОГО фотографий.

После того, как клиент согласился разрешить вам сфотографироваться, вы хотите получить как можно больше пригодных для использования фотографий. Так что сделайте больше, чем пару фотографий! Возьмите 20; возьмите 50 000, если ваш клиент позволит вам! Это будет невероятно удобно, когда вам нужен свежий контент для публикации в социальных сетях в дождливый день.

Конечно, нельзя снова и снова делать одну и ту же фотографию. Попробуйте разные ракурсы, разные позы, разные стили (например, косы) или быстрые аксессуары для волос и шляпы, чтобы вы могли получить как можно больше удовольствия от каждого гостя.

Если ваша клиентка не возражает против того, чтобы ее лицо было показано, и она хорошо представляет ваш бренд, вы можете переключить свой телефон в режим селфи и снять ее позу в камеру. (Мы узнали об этом из нашего совместного мастер-класса с @mane_ivy).

6. Найдите время.

Мы так часто слышим, что у людей «нет времени» фотографировать. Пришло время нам всем прекратить оправдываться и успеть! Если вы хотите привлечь больше клиентов и развивать свой бизнес, вам нужно вкладывать время и усилия в свой социальный маркетинг. Если вы пытаетесь привлечь больше клиентов к своему креслу, найдите время!

Склонны переходить от одного клиента к другому? Поговорите с владельцем вашего салона или персоналом по бронированию о выделении дополнительных 10-15 минут в конце вашего обслуживания, чтобы сделать фотографии.

7. Не бойтесь редактировать свои фотографии.

Многие стилисты думают, что это обман, если они редактируют свои фотографии перед публикацией в социальных сетях, но мы здесь, чтобы сказать вам, что это совершенно нормально. Мало того, что практически все редактируют свои фотографии — это, проще говоря, мощный инструмент в вашем арсенале.

Мы используем приложение под названием Facetune, о котором вы, вероятно, слышали, для большей части нашего редактирования. Одним из замечательных инструментов в этом приложении является функция «отбелить», которая позволяет очень быстро и легко очистить и осветлить фон любой фотографии, которую вы сделали, чтобы как бы размазать любую тусклость, чтобы волосы действительно выделялись и выделялись. . Точно так же, если у вашего клиента или модели есть какие-либо недостатки, которые они стесняются, вы можете использовать инструмент, чтобы смягчить их, что поможет ей чувствовать себя более непринужденно, когда вы используете ее фотографии.