С нуля

Как создать учебный центр с нуля: Пример создания учебного тренинг-центра для сотрудников компании

16.04.1970

Содержание

Как открыть учебный центр с нуля. Обзор бизнес идеи.

Дополнительное обучение – это просто необходимость в наше время и рынок образовательных услуг в этом направлении растет с каждым годом. Если вы специалист в какой-то области и хотите поделиться своими знаниями, при этом неплохо зарабатывая, то данная бизнес идея именно для вас. К тому же такой бизнес можно начинать даже в качестве организатора, который самостоятельно преподавать не будет, но может составить пазл из следующих частей: найти преподавателя, составить вместе с ним курс, запустить рекламу, найти клиентов и взять оплату за обучение.

Учебный центр в наших реалиях

Содержание статьи

В современном мире дополнительное обучение стало неотъемлемой частью жизни многих людей, которые хотят развивать свои навыки, и становиться профессионалами своего дела шагая в ногу с последними тенденциями рынка. Помимо этого люди изучают искусство, танцы, занимаются спортом и многими другими направлениями, которые так или иначе связаны с деятельностью различных учебных центров. Ниша обучения стала очень выгодной, но в то же время конкурентной. Чтобы выделиться среди других таких центров, вам нужно развивать личный бренд, а также бренд вашей компании, не только с помощью рекламы, но и качественными обучающими программами для ваших клиентов.

Учебные центры проводят как занятия в группах, так и в индивидуальном формате. Их деятельность, чем-то схожа с услугами консалтинговых компаний, так как профессионалы в своей области дают практические советы и помогают решить возникшие у клиентов вопросы исходя из своего опыта и багажа знаний.

Интернет и развитие программного обеспечения внесли существенные коррективы во множество профессий, и сейчас, чтобы оставаться с постоянным актуальным уровнем знаний, люди вынуждены постоянно учиться, то же касается и тех, кто хочет устроиться на работу. Можно сделать вывод, что рынок этих услуг огромный, и вы сможете занять свою нишу, если сделаете качественный информационный продукт. Ритм жизни в крупных городах очень высокий, и стоит обращать внимание именно на краткосрочные курсы, которые дадут результат для клиента уже на протяжении 1 – 2-х месяцев. Также, неплохо «заходят» семинары, тренинги и личные консультации от экспертов.

Давайте представим, к примеру, как изменились требования к инженерной профессии за последнее десятилетие. Во-первых, это массовая автоматизация процессов, начиная от расчетов и заканчивая моделированием на компьютере и разработки проектной документации. Во-вторых, изменился и рынок материалов и комплектующих, с которыми работают инженеры. И, к примеру, курсы по изучению программ для таких специалистов: AutoCAD, SOLIDWORKS, MATLAB и прочих будут хорошо продаваться, а за счет выхода новых версий данного программного обеспечения, курсы можно обновлять и продавать заново. Это очень узкая ниша, которая демонстрирует, как можно  подыскивать направления при запуске малого бизнеса на учебном центре.

Целевая аудитория

Для раскрутки вашего обучающего центра, вам нужно четко представлять портрет целевой аудитории, с которой вы планируете работать. Исходя из этих параметров, вы сможете эффективно настраивать контекстную рекламу и объявления в социальных сетях. Давайте в целом рассмотрим, кто посещает такие курсы или тренинги.

  • Представители различных профессий, который хотят повысить свой уровень квалификации, или изучить новые технологии.
  • Студенты, которые хотят расширить список умений для резюме, чтобы устроиться на хорошую работу.
  • Школьники, которые готовятся к экзаменам или поступлению в университет.
  • Также это могут быть люди, которые хотят научиться танцевать, рисовать, какому-то виду спорту.
  • Компании, с которыми заключается договор на обучение их сотрудников. Это формат бизнеса в виде B2B и является одним из наиболее перспективных направлений. Связанно это с тем, что подписав договор с несколькими компаниями, вы загрузите свой рабочий график на полную, выжимая максимальную прибыль и не тратя огромных средств на рекламу для постоянного привлечения клиентов.

Целевая аудитория во многом будет зависеть от направления деятельности вашего учебного центра, которое нужно выбирать еще на этапе бизнес планирования.

Формат учебного центра

Перед тем, как открыть учебный центр в вашем городе, вы должны понимать, что есть два основных формата ведения бизнеса: онлайн и офлайн обучение. Выбор одного из них, или же комбинация обоих будет зависеть от направленности вашей деятельности и требованиям целевой аудитории.

Давайте рассмотрим более детально каждый из форматов.

Онлайн (online) учебный центр. Подразумеваем под собой формат дистанционного обучения через интернет с помощью специальных платформ. Сюда входят: стримы на Youtube, тренинги и консультации по мессенджерам, просмотр заранее подготовленных видеоуроков с домашними заданиями, которые проверяет автор курса и прочее. На рынке онлайн обучения можно найти много платформ, или же платных разработок для организации собственной онлайн школы с функциями общения с учениками, проверкой заданий, контроля учебного процесса и прочим.

Есть ряд плюсов, которые вы получаете, если решите обучать клиентов в оналйн режиме.

  • Вам не нужно снимать офис, покупать дорогую технику, печатать баннеры и прочую рекламную продукцию. Все это экономит деньги и позволяет сделать курс дешевле.
  • Ваша целевая аудитория не ограничивается вашим регионом. Вы можете обучать клиентов не только с других городов, но и с других стран. Такая перспектива дает возможность масштабировать ваш бизнес.
  • Удобство для учеников. Они могут изучать информацию в любом месте, в удобное время.

Есть в этом всем и один минус – это результативность таких курсов, которая особенно нужна для раскрутки бизнеса на учебном центре. Многие кто покупает курсы, даже не доходят их до конца и отлаживают их «на потом».  Чтобы программа работала нужно внедрять все знания на практике, а контролировать дистанционно многие задания сложно, отсюда и низкий процент успешных учеников, и плохие отзывы в интернете. Учтите этот факт перед началом своих онлайн курсов.

Офлайн обучающий центр. Это классический вариант ведения бизнеса, который помимо самих уроков включает и много организационных моментов: помещение, оборудование, реклама и прочие статьи затрат.

Давайте выделим плюсы такого формата обучения.

  • Живое общение с преподавателем, с возможностью уточнения многих интересующих клиента вопросов.
  • Профессиональные знакомства со специалистами, работающими в той же сфере что и вы.
  • Обычно такие учебные центры выдают сертификат об окончании курсов, для многих это важный момент для резюме.
  • Часть взрослой аудитории привыкла воспринимать информацию именно в формате «живых» тренингов и встреч.

Это, пожалуй, основные преимущества. При офлайн подходе к обучению, есть ограничения по целевой аудитории, так как не каждый желающий сможет выделить время и деньги, чтобы приехать к вам в город и пройти курс.

Если есть возможность, то мы рекомендуем вам комбинировать офлайн и онлайн обучение, проводя мероприятия различного формата, таким образом, вы сможете обеспечить максимальный заработок на учебном центре.

Выбор направления обучения

Список направлений для обучения очень обширный и может включать любые сферы деятельности человека, начиная от курсов парикмахера и заканчивая навыками по покраске авто или же торговли на биржах. Основная задача для вас, как предпринимателя – это найти высоко востребованные ниши, преподавателей (специалистов), составить программу и грамотно прорекламировать ваш информационный продукт. Запуская бизнес в формате учебного центра, вы предлагаете своим клиентам какой-то результат после его окончания, и важно, чтобы они его получили, и ваши обещания не остались бы просто маркетинговым ходом.

Весь сегмент услуг можно разделить на три вида:

  1. Детское дополнительное образование.
  2. Повышение профессиональной квалификации или изучение новых технологий.
  3. Услуги по обучению в развлекательной сфере: искусство, танцы и спорт.

Если говорить о детском дополнительном образовании, то тут также можно выделить ряд направлений. Одним из наиболее востребованных является подготовка к сдаче выпускных экзаменов, от результатов которых зависит, в какой институт ученик сможет пойти за счет проходного бала. Вторым по популярности направлением является изучение английского языка. Также востребованы различные обучающие программы развивающей и спортивной тематики.

Вторая огромная ниша для открытия учебного центра – это профессиональная подготовка людей. Есть несколько направлений, в которых можно работать.

  • по рабочим специальностям: сварщик, электрик, плиточник, слесарь и другие. На рынке труда в последнее время замечается дефицит таких специалистов, и в последующие годы спрос на подобные обучающие программы будет только расти.
  • IT и программное обеспечение. Огромная и конкурентная ниша, которая включает подготовку программистов, системных администраторов, людей работающих с различным программным обеспечением. Помимо этого такие курсы проходят и другие специальности, например, бухгалтера изучают 1C.
  • Развивающие программы. Кулинарные курсы, уроки танцев и рисования, дизайна.
  • Обучение по подготовке специалистов в сфере бьюти индустрии.
  • Личная эффективность и бизнес образование.

На самом деле ниш огромное количество, и вам нужно здраво оценить ситуацию касательно конкуренции и бюджетов на рекламу и только после этого определяться с направлением для учебного центра, который вы планируете открывать с нуля.

Оформление документов

Чтобы работать официально, вам нужно будет оформить целый список документов.

  • Открыть ИП.
  • Указать ОКВЭД на деятельность. Основной ОКВЭД для России это 85, а для Украины – код 85. При выборе подкатегории стоит смотреть на формат ведения обучающей деятельности, например это тренинги или полноценные курсы на несколько месяцев, а также направления обучающих программ.
  • Оформить на работу персонал, с наличием у педагогов соответствующей квалификации.
  • Если планируете арендовать на постоянной основе помещение для проведения уроков, то нужно чтобы вам дали разрешения СЭС и пожарная служба.

И, пожалуй, основным вопросом является тема – нужна ли лицензия для обучающего центра. Ответ однозначный, да она нужна.

Для получения лицензии, вам нужно будет подать документы следующего плана:

  • заявление, содержащее в себе список разработанных образовательных программ;
  • сведения об укомплектованности штата с указанием предполагаемой численности учащихся;
  • сведения о помещении учебного центра;
  • сведения о преподавателях по каждой обучающей программе;
  • дополнительные документы: свидетельство о регистрации, сведения об учредителях и прочая информация.

Лучшим решением будет оплатить консультацию опытного юриста в вашем городе, который поможет составить пакет документов. В среднем пошлина за лицензию составляет около $120, а если отдать эту работу на аутсорс для фирм занимающихся оформлением документов, то сумма составит около $400.

Персонал

Правильно подобранный персонал – это основной актив вашего бизнеса. Штат преподавателей будет зависеть в первую очередь от количества направлений, в которых вы планируете обучать клиентов, а также наполненности групп.

Какими качествами должен обладать преподаватель? Во-первых, быть образованным и именно практиком, а не теоретиком, ведь часто ему будут задавать вопросы, связанные с практической реализацией полученных знаний. Общительность, терпение, заинтересованность в предмете и постоянное развитие его как специалиста в своей области знаний.

Преподавательский состав  в то же время является и основной проблемой этого бизнеса. Опытные специалисты либо работают на себя, либо требуют больших зарплат, которые не всегда есть возможность выплачивать. Помимо того, никто не отменял переманивание специалистов конкурентами, которые предлагают повышенную оплату труда, либо более гибкий рабочий график. Неплохо, если вы сами сможете преподавать часть курсов, но все же постоянного поиска персонала вам не избежать.

Вложения и прибыль

Теперь переходим к цифрам. Разработка бизнес плана учебного центра с расчетами во многом будет отличаться за счет формата работы вашего образовательного заведения. Первое что нужно учесть – это статьи расходов, для того чтобы сформировать стартовый капитал.

Если это будет онлайн обучение, то вам будет нужно:

  • Компьютер или ноутбук.
  • Подключение к интернету.
  • Микрофон.
  • Программное обеспечение для ведения трансляций или видеозаписи.
  • Камера.
  • Зарегистрированное ИП + лицензия на обучение.
  • Реклама в интернете, в частности в социальных сетях, по типу Facebook, Instagram.

Сумма затрат на этот бизнес составит около $1000 – $2000.

В случае офлайн обучения затраты будут значительно выше. Давайте детальнее разберемся что нужно, чтобы открыть офлайн учебный центр в вашем городе.

  • Аренда помещения. Вы можете арендовать залы для разовых мероприятий, по типу тренингов или семинаров, или же снимать офис на постоянной основе. Площадь учебного зала зависит от количества учеников в ваших программах, но можно рассматривать варианты от 30 кв.м. и больше.
  • Регистрация деятельности, в том числе получение лицензии.
  • Мебель. Столы и стулья для клиентов, а также доска для рисования.
  • В зависимости от направленности курсов, возможно, потребуется установка рабочих мест учеников и компьютерной техникой. В таком случае затраты на одно рабочее место составят как минимум $500.
  • Прочая техника. Проектор, аудиосистема, в случае изучения иностранных языков, спортивный инвентарь для программ по физической подготовке и прочее.

Самой крупной статьей расходов для обоих форматов работы данного бизнеса является заработная плата преподавателей.

Ваш заработок на учебном центре будет зависеть от количества учеников, которые будут проходить ваши курсы. На это напрямую влияет эффективность рекламы и качество самого обучения с хорошими результатами, как в знаниях, так и в практических навыках ваших клиентов. 

Давайте для примера возьмем ситуацию, что вы организуете две офлайн учебные программы, с привлечением одного эксперта-преподавателя и длительностью курса 1 месяц. Вы будете проводить занятия для групп численностью 10 – 12 человек. Стоимость месячного обучения составит около $120 – $160. Ваш учебный центр в таком случае заработает около $2400 – $3840. Если от этой суммы отнять все расходы на аренду, налоги, лицензию, заработную плату, рекламу, то чистыми в таком случае получиться заработать $550 – $900.

Онлайн формат обучения позволяет работать с большей аудиторией, и не редкость когда группа может состоять и с 50-ти учеников. Даже, несмотря на более низкую цену за курс, вы сможете зарабатывать намного больше, учитывая отсутствие дополнительных статей расходов на помещение и оборудование рабочих мест.

Окупаемость вложений в офлайн учебный центр составит около 1 года.

Где искать клиентов?

За счет высокого уровня конкуренции в нише учебных центров, вопросу рекламы и ее эффективности стоит уделять особое внимание. Основная часть клиентов, приходит в такие образовательные заведения за счет интернет продвижению, и сейчас все меньше работает наружная реклама и раздача листовок. Давайте рассмотрим наиболее эффективные техники привлечения клиентов в этот бизнес.

  • Собственный сайт + контекстная реклама + поисковое продвижение. На самом деле в узкоспециализированных нишах, например обучение химчистки авто и прочих похожих направлениях качественный ресурс может получить хорошие места в выдаче и без привлечения платной контекстной рекламы, но если говорить о курсах английского или IT сфере, то там конкуренция очень высокая.
  • Социальные сети. Они работают и очень эффективно. В зависимости от направленности можно покупать рекламу в различных сетях. Например, бизнес обучение, или компьютерные курсы отлично зайдут в Facebook, а курсы поваров или маникюра в Instagram.
  • Прямые продажи для корпоративных клиентов.
  • Реклама в городских группах.
  • Доски объявлений.
  • Частично работает и наружная реклама в случае запуска офлайн курсов.

Все эти каналы привлечения заказчиков нужно тестировать и в итоге перераспределять бюджет на наиболее эффективные из них. Неплохой эффект дает и «сарафанное радио», которое будет работать только в случае качественных учебных программ и результативности получения необходимых знаний вашими клиентами.

Полезные советы

Как и в любом бизнесе, при открытии своего ученого центра, стоит учитывать несколько нюансов, с которыми может столкнуться новичок, и мы постараемся дать советы как решить большинство из них.

  1. Еще вначале этого бизнеса старайтесь заработать с минимальными расходами. Для этого можно попробовать преподавать в онлайн формате, и только после раскрутки своего дела можно переходить к офлайн мероприятиям.
  2. Старайтесь выбирать тематику для обучения ту, которая интересна лично вам, и в которой вы хотели бы развиваться и становиться специалистом. Это очень поможет вам не очень быстро «перегореть» идеей, а создаст позитивный настрой к работе.
  3. Не знаете, как привлечь первых клиентов? Создайте бесплатный курс, тут главное, чтобы он был полезный. Именно этот материал поможет продать ваши другие наработки за счет формирования доверия у клиента, который в бесплатном курсе получил очень полезную информацию. Кроме того, прорекламируйте свой бесплатный продукт.
  4. Заведите текстовый или видеоблог и раскручивайте личный бренд на рынке обучающих услуг.
  5. Закажите рекламу у специалистов, работающих в той же области что и вы.
  6. Формируйте базу клиентов, с которой в последующем вы будете контактировать с помощью рассылок или сообщений в мессенджерах.
  7. Старайтесь работать официально.
  8. Автоматизируйте большинство рутинных процессов.
  9. Нанимайте на работу только грамотных преподавателей.
  10. Добавляйте новые направления обучающих программ для получения дополнительного образования.

Выводы. Бизнес в нише обучающих центров – это сложный за счет конкуренции, но весьма прибыльный сегмент рынка, в котором при правильном подходе можно зарабатывать серьезные деньги. Главная задача в этом деле – это создать качественный и полезный информационный продукт, который принесет пользу для ваших клиентов. Главная проблема – это найти ответственных и опытных преподавателей.

Создание учебного центра компании: разберем по шагам

В настоящее время рынок труда складывается так, что найти кандидатов с высокими компетенциями,  массово и дешево, как правило, невозможно. Кроме этого кандидаты с осознанием собственной перспективности уже стараются завысить свою стоимость. Так что проблема удержания и создания высококомпетентной рабочей силы становится всё острее и острее. Более того, сложившаяся ситуация по демографии и общему образованию не обещает облегчения ситуации. Крупные компании, которые смотрят в перспективу, уже предприняли шаги для самостоятельного улучшения кадровой ситуации – создали структуры по обучению и развитию персонала. Перспективные средние компании тоже вплотную подошли к этой проблеме.

Понимая это, я решил познакомить моих читателей с титульным документом бизнес-плана, который был осуществлен для одного из моих клиентов.

Статья публикуется в рамках сотрудничества HRMaximum и журнала «Компетенции»

Примерное создание учебного центра на основе имеющегося бизнес-плана

Принятые в документе обозначения:

  • УЦ – Учебный Центр компании.

  • КМК — Корпоративная модель компетенций.

  • ДМК — Должностная модель компетенций.

  • ЛКК – Личная квалификационная книжка.

  • КР – Кадровый резерв.

Направления деятельности Учебного Центра

Необходимо определить направления деятельности УЦ*:

  • Организация учебного центра в компании для обучаемых.

  • Создание корпоративного учебного центра для обучающих.

  • Учебный контент и методы обучения.

* — После получения дополнительной информации и обработки через SMART, данные направления превращаются в цели, задачи и локальные задачи. Данные цели и задачи обрабатываются по Эйзенхауэру, связаны между собой стратегией, сроками и ресурсами образуют бизнес-план «Создание Учебного Центра». Данное решение представленного кейса является грубой канвой этого бизнес – плана. Для создания конечного документа необходимо получение большого количества дополнительной информации о компании и её бизнесе.

Без дополнительной информации можно работать с указанным выше, но не как с целями, а как с направлениями и поднаправлениями деятельности по созданию Учебного Центра (ресурсы по Исикаве). Рассмотрим каждое направление в отдельности, определим их поднаправления и возникающие связи.

Обучаемые сотрудники

Не вдаваясь в должностную структуру (до получения дополнительной информации от компании), можно разделить обучаемых в УЦ на три потока:

  1. Поток новичков — это группа новых сотрудников годных для обучения в УЦ. Степень их годности определяется путём собеседования по КМК. После их обучения в УЦ устанавливается их соответствие ДМК и сотрудник получает ЛКК с соответствующей записью.

  2. Поток постоянных сотрудников – весь постоянный персонал компании. После регулярных оценочных мероприятий или по запросу линейных руководителей (по отдельным сотрудникам) появляется формализованная в ЛКК потребность в обучении каждого сотруднику персонально. Руководитель Учебного Центра определяет методы и содержание обучения каждого сотрудника, определяя группы, сроки, ответственных лиц, мероприятия. Оценочные мероприятия и содержание обучения разрабатываются на основании ДМК.

  3. Поток КР – сотрудники компании желающие занять более высокую позицию, и проходящие подготовку на соответствие следующей ДМК. Руководитель УЦ определяет методы и содержание обучения таких сотрудников, определяя группы, сроки, ответственных лиц, мероприятия. Сотрудники из КР участвуют в программе наставничества. Если они претендуют на позицию руководителя, они становятся наставниками у менее опытных сотрудников, сами же они являются наставляемыми у собственных руководителей (неофициальный помощник).

Например: менеджер по продажам А желает занять позицию руководителя и зачисляется в КР на эту должность, как кандидат в руководители. Ему определяется опекаемый В из числа менее опытных сотрудников. Менеджер А становится неофициальным помощником (опекаемым) действующего руководителя С. Таким образом А проходит стажировку в качестве руководителя, а его руководитель С получает улучшение управляемости команды, менее опытный сотрудник В получает наставничество. В ЛКК  всех троих делаются соответствующие записи о процессе профессионального развития через наставничество.

Обучающие сотрудники

Основа обучающего персонала Учебного Центра – тренеры, включая руководителя УЦ. Может сложиться так, что больше одного тренера не нужно. Потребное количество тренеров, их квалификация, устанавливается после окончательного определения объёма регулярных работ. На основании тренерской ДМК руководителем УЦ проводятся тренинг и супервизия тренеров, возможно получение обучения тренеров за пределами компании. Создание учебного центра компании подразумевает осваивание тренерами профильных тренингов и других методов обучения персонала. В ЛКК тренеров делается соответствующая запись.

Учебный центр компании также подразумевает наличие дополнительного ресурса — института наставничества. Наставниками являются сотрудники, состоящие в КР. Выполняя свой основной функционал, они обучают на рабочем месте менее опытных сотрудников. Таким образом, они наращивают свой лидерский и профессиональный потенциал, совершенствуют опекаемого сотрудника и повышают общую управляемость подразделения. Предварительно наставники проходят тренинг наставничества в УЦ. Успешные наставники, но несоответствующие ДМК линейного руководителя, являются резервом для тренерского состава. О создании процедур наставничества читайте другие статьи автора, а так же обращайтесь лично.

Организация учебного центра в компании — курсы и методы обучения

Обучение персонала (независимо от выбранных методов) должно происходить в соответствии с кадровой политикой компании и по принципу развития компетенций и не более. Обучение должно быть направлено на достижение соответствия сотрудником ДМК на оценку «отлично» по шкале маркеров настоящей должности или на оценку «удовлетворительно» запланированной ДМК согласно плана карьеры сотрудника. Отсюда вытекает, что создание учебных курсов для подготовки сотрудников различных должностей, основывается на их ДМК. Создание учебного центра подразумевает подготовку учебного содержания или заказ на его выполнение у аутсорсеров (можете обратиться к автору статьи).

Полагаю, наиболее уместными в бизнес-обучении взрослых являются следующие составляющие:

 

  1.  Тренинг.

  2.  Наставничество.

Остальные форматы обучения (например: лекция, семинар) не совсем подходят для обучения в корпоративном формате по причине низкой интенсивности и оторванности от бизнес-деятельности.

Данные форматы обучения предполагаю использовать только в классическом исполнении. Тренинг профессиональных умений и знаний будет реализовываться по модели М.Форверга (для исполнителей, низшего и среднего мененджмента) и по американской модели (для среднего и топ — менеджмента). Наставничество по П.Я.Гальперину.

Создание корпоративного учебного центра и ДМК

ДМК – наблюдаемое поведение сотрудника по образованию прибавочной стоимости из приданных ему ресурсов компании.

Отсюда следует, что соответствие ДМК является единственным и достаточным признаком годности к работе в соответствующей должности. Обладание собственной формализованной ДМК в компании обеспечивает следующие процессы:

  1. Оценка персонала — сравнение с помощью различных методов соответствия сотрудников ДМК.

  2. Обучение персонала — создание с помощью различных методов соответствия сотрудников ДМК.

  3. Отбор в КР — сравнение сотрудника с ДМК желаемой (и/или необходимой в интересах компании) должности.

Таким образом, формализованная ДМК является главным документом для обучения и развития персонала компании. Она должна содержать маркеры определяющие уровень освоения компетентности в оценках от «неудовлетворительно» до «отлично». Формат ДМК должен позволять их кластировать между собой и с КМК. Глубина описания должна целиком отражать специфику и дифференцировать ДМК от любой другой компании.

На основании ДМК создаются регламенты по оценке и обучению. Создание КМК и ДМК обычно заказывают аутсорсерам (можете обратиться к автору статьи).

Учебный центр компании — порядок действий по созданию

  1. Разработка проекта по созданию Учебного Центра.

  2. Утверждение проекта создания Учебного Центра Директора по Персоналу, приказ Генерального Директора о создании Учебного Центра.

  3. Создание ДМК (торговый персонал и тренеры). Исследование принятых KPI на предмет выявления причинно-следственных связей с компетенциями. Создание статистического аппарата (о создании статистического аппарата позволяющего в режиме реального времени управлять процессами и компетенциями читайте в других статьях).

  4. Создание процедур оценки, на основании созданных ДМК.

  5. Проведение выборочных оценок для тестирования статистического аппарата.

  6. Создание на основании ДМК и результатов выборочных оценок учебного курсов (для новичков, постоянного состава, КР, тренеров).

  7. Представление на утверждение Директору по Персоналу стратегии обучения персонала, приказ Генерального Директора о плане обучения на 1 год.

  8. Обучение ведению и профильному содержанию штатных (и/или нештатных) тренеров (наставников) Учебного Центра компании.

  9. Начало функционирования Учебного Центра по обучению и оценке персонала компании.

Учебный центр компании — несколько слов в заключение

Решение данного кейса не следует воспринимать как полный и всеобъемлющий документ по созданию Учебного Центра. Этот документ является лишь выражением идеи бизнес–плана «Создание Учебного Центра», создание полной версии, которого является одним из пунктов порядка действий. Все упомянутые процедуры руководитель Учебного Центра компании реализовывает лично и самостоятельно, либо обращаясь к стороннему заказчику.

Автор: Алексей Широкопояс, главный редактор журнала «Компетенции», практикующий тренер-консультант, [email protected] специалист

Создание учебного центра в компании: онлайн курс на EDUGET

О чем вы узнаете из этого курса:

  • как выбрать концепцию, цель, фокусировку корпоративного учебного центра;
  • как разработать программу, создать структуру и запустить процессы обучения;
  • как диагностировать главные запросы в обучении и потребность в нем;
  • какие бывают инструменты и продукты учебного центра;
  • какова роль корпоративного обучения в PR и брендировании компании;
  • как оптимизировать бюджет и контролировать эффективность обучения.

После прохождения курса вы сможете:

  • разработать полную концепцию учебного центра в компании;
  • руководить учебным центром, контролировать все процессы и команду;
  • добиваться в обучении сотрудников конкретных бизнес-целей;
  • отслеживать результаты обучения, оптимизировать работу центра и бюджетные затраты;
  • влиять на имидж компании.

Этот курс будет полезен:

  • руководителям компаний, которые создают или оптимизируют учебный центр для сотрудников;
  • HR-менеджерам, столкнувшимся с необходимость обучать персонал;
  • тренерам, которые работают с командами, проводят корпоративное обучение;
  • сотрудникам, желающим занять в компании позицию корпоративного тренера.

Курс состоит из 47 видеолекций, структурированных по 8 модулям.

Автор курса Наталья Павлова – консультант по управлению, специализируется на системном обучении и развитии управленцев: успешный старт на руководящей позиции, технологии и инструменты управления, внедрение коучинга и ситуационного менеджмента, развитие креативности и стратегического мышления. В качестве бизнес-тренера Наталья Павлова сертифицирована в соответствии с международными стандартами Team Training International, как коуч прошла сертифицированное обучение по стандарту International Coach Federation.

Подробнее о курсе:

Статичной базы знаний, какими бы уникальными и глубокими они ни были, достаточно лишь на старте карьеры. И то исключительно потому, что знания приобретены только что и, при удачном выборе учебного заведения, не успели утратить актуальность. В дальнейшем придется учиться всю жизнь, чтобы оставаться компетентным в выбранной профессии или осваивать новые сферы деятельности. Это прекрасно понимают руководители предприятий и собственники бизнеса, постоянно вкладывающие силы и финансы в собственное обучение. Но не следует забывать и о развитии команды: от квалификации сотрудников напрямую зависит успех бизнеса.

Приняв необходимость обучать персонал, придется решить – обучать сотрудников внутри компании или отдать организацию учебного центра на аутсорс. Можно воспользоваться базой действующих организаций, нанять их преподавателей и не задумываться о том, как создать учебный центр в собственной компании. В этом подходе есть свои плюсы: вы экономите ресурсы сотрудников, которые могли бы заниматься обучением коллег, не ищете локацию для занятий и не вносите в рабочий ритм резкие изменения. С другой стороны, именно вы более всех заинтересованы в конечном результате, именно вам важно контролировать эффективность обучения и прогресс сотрудников. А изменения в жизни компании часто идут на пользу.

Образовательный центр с нуля: пошаговое руководство

Добавлено в закладки: 0

Бизнес на образовании

Высокая конкуренция на рынке труда стимулирует людей к поиску образовательных программ, которые позволят оставаться востребованным специалистом и найти работу на более выгодных условиях.

В последние годы появляется большое количество новых методик обучения, которые только внедряются в практику. В общеобразовательных учреждениях современные методы обучения встречаются крайне редко. Поэтому в частные школы, тренинг-школы и прочие образовательные центры обращается все больше людей, при этом увеличивается процент взрослых, которые хотят научиться тому, как правильно учиться.

В пользу рентабельности бизнеса в образовательной сфере говорят следующие цифры:

  • окупаемость в течение 0,5 – 1 года;
  • рентабельность до 30 %;
  • минимальный стартовый капитал – от $10 тыс.

Родители готовы вкладывать много средств и времени в обучение детей дошкольного и школьного возраста с надеждой на то, что это поможет их детям стать успешными в будущем.

На видео: История успеха в бизнесе на онлайн образовании

Не менее востребованы курсы и среди взрослой аудитории, которые хотят наверстать упущенное и просто усовершенствовать свои навыки и обрести новые знания для получения лучшей работы и саморазвития.

Среди наиболее популярных образовательных программ выделяют следующие:

Львиная доля успешности образовательного центра – преподавательский состав. Учеников привлекают эксклюзивные, инновационные методики, новейшие образовательные программы, в том числе узкоспециальной направленности, к примеру, для маркетологов, пиарщиков или менеджеров от признанных специалистов в этой области.

Существуют различные пути развития образовательного центра. Можно начать с преподавания единственного оригинального курса, к примеру, курсов по скорочтению с возможностью индивидуального обучения.

Популярностью пользуются курсы, обучающие мнемотехникам или техникам эффективного запоминания информации, ведь в долговременной памяти откладывается максимум 10% информации. В условиях огромного информационного потока, с которым не успевает справляться человеческий мозг, образовательные курсы учат структурировать и запоминать необходимую информацию.

На видео: Способы продвижения образовательного бизнеса

Еще одно выгодное поле для деятельности – тренинги личного роста и развития. Для проведения таких занятий необходимо найти квалифицированного психолога, коуч-тренера. Целью таких занятий является определение цели в жизни, осознание собственных возможностей, саморазвитие и поиск выхода из той или иной жизненной ситуации.

Другое направление для центра – специализация по определенным образовательным дисциплинам, переподготовка кадров в определенной сфере, обучающие курсы по новейшим специальностям. Такие образовательные программы популярны не только среди частных лиц. Имеет смысл заключать долгосрочные контракты на подготовку и переподготовку кадров крупных предприятий и компаний, с центрами занятости.

На видео: Центр детского развития с нуля

Регистрация бизнеса на образовании

С 1 сентября 2013 года образовательную деятельность могут вести не только некоммерческие организации, но и коммерческие (ЗАО, ООО, ОАО) на основании лицензии. Образовательная деятельность подлежит лицензированию согласно ст. 21. Федерального закона №273-Ф3 от 29.12.2012 г. (ред. от 03.07.2016 г с изм. от 19.12.2016 г) «Об образовании в Российской Федерации».

Для получения лицензии необходимо предоставить следующий пакет документов:

  • заявление с перечнем всех запланированных образовательных программ;
  • сведения о помещении, в котором будет размещаться образовательный центр;
  • информацию о преподавательском составе;
  • предполагаемое количество слушателей;
  • информацию о наличии материально-технической базы, оснащенностью специализированной литературой;
  • прочие сведения: регистрация, учредители и т.д.

Образовательный центр регистрируется как негосударственное образовательное учреждение или сокращенно НОУ. Налогообложение составляет отчисления в размере 6 % от дохода. После получения лицензии образовательный центр, как и прочие юридические лица, должен пройти государственную регистрацию.

Для упрощения процедуры регистрации и сокращения расходов на начальном этапе стоит определиться с направленностью образовательного центра. В дальнейшем это поможет разработать собственную оригинальную концепцию образовательного центра для повышения своей конкурентоспособности.

Помещение

Современное образование как бизнес

Образовательный центр должен состоять, как минимум, из двух учебных аудиторий и приемной с кабинетом директора. Для этого необходимо арендовать помещение площадью около 150 кв.м. При выборе помещения учитывайте месторасположение центра. Лучше всего, чтобы он находился в центральных районах и вблизи остановочных пунктов общественного транспорта.

Образовательные центры должны ассоциироваться с инновациями даже своими экстерьером и интерьером. Потому при планировании стартовых расходов учтите затраты на ремонт, оборудование и покупку мебели. Минимум один класс должен быть оснащен интерактивной доской или проектором.

Заранее стоит подумать о питании учащихся, если курсы предполагают длительное нахождение в стенах центра. Достаточно небольшое помещение отвести под кофе-брейки с кофеаппаратом.

Продвижение и реклама

Продвижение своего бизнеса на образовании

Привлечение клиентов, инструменты продвижения напрямую зависят от концепции и запланированных курсов образовательного центра. Если вы ориентируетесь в большей степени на привлечение частных лиц, стоит ориентироваться на рекламу в СМИ, в социальных сетях, таргетинг и контекстную рекламу.

Заключение контрактов с корпоративными клиентами напрямую зависит от имиджа и опыта работы образовательного центра. Для создания благоприятного имиджа можно проводить бесплатных демонстрационных занятий, тематические конференции с приглашением потенциальных клиентов и представителей крупных компаний для обмена опытом.

Одним из самых дорогих средств издание собственной образовательной литературы. Несмотря на высокие расходы, это одно из самых эффективных средств продвижения и привлечения клиентов, которое будет работать на центр в течение многих лет.

Как открыть учебный центр? Алгоритм как начать зарабатывать на знаниях!

Содержание статьи:

1.Выбор ниши обучения!
2.Формируем штат сотрудников!
3.Выбираем помещение!
4.Закупаем оборудование!
5.Что нужно для оформления?
6.Какие будут затраты на открытие?
7.Маркетинговая стратегия продвижения!

Сейчас очень популярно стало получать дополнительное образование, как в сфере своей профессии, так и дополнительного самообразования взрослым и детям. Спрос рождает предложения, поэтому открытие учебного центра дополнительного образования вполне хорошая возможность для заработка. Рассмотрим все этапы, как открыть учебный центр?

 Как открыть учебный центр- выбор ниши!


Определите, в каком формате Вы хотите обучать и кого?

Обычно дополнительное образование можно встретить в виде курсов, тренингов, семинаров, лекций,  мастер-классов, образовательных марафонов.

Их условно классифицируют:

  1. По времени обучения.

Продолжительность мероприятий зависит от заявленной программы, которая может длиться от нескольких часов до нескольких лет.
К  такому длительному формату обучения можно отнести курсы иностранного языка, дизайна и прочие дисциплины. Программа разбивается на несколько уровней  подготовки,  длительность которых в среднем от 3-х месяцев до 2 лет. Длительное обучение хорошо тем, что длительное время будет поступать доход от учеников в виде ежемесячных взносов.

Краткосрочное обучение может быть от  нескольких часов, как мастер-класс, до 2-х месяцев, как образовательный марафон или тренинг.

  1. По тематике курсов, которая бывает:

Профессиональная –это повышение уровня профессиональных знаний, либо освоение новых профессий, как бухгалтера, дизайнера, флориста, маникюрши, парикмахера, бармена и др.

Общеобразовательные — когда развивают отдельные навыки, например, иностранные языки, либо прокачивают личностные качества, так называемые популярные сейчас тренинги личностного роста.

Творческие курсы, когда учат рисовать, шить, вязать, делать кукол, плетению из бисера, вышивать, резьбе по дереву и другим, в формате хобби.

  1. Классификация по возрасту аудитории.
    Они делятся на детские, подростковые, взрослые.

Определившись  с  программой обучения и аудиторией, переходим к следующему шагу.

[warning] Также рекомендуем ознакомиться с материалами:

«Топ-10 лучших бесплатных сайтов для самообразования!»
«Лучшие действующие он-лайн университеты!»
«Бизнес идея: детский развивающий центр!»
«Бизнес план детского сада с расчетами!»
«Как открыть частный детский сад: детальный бизнес план!» [/warning]

 Как формировать штат сотрудников?

Для обеспечения жизнедеятельности учебного центра понадобится администратор, бухгалтер, преподаватели, уборщица.

Педагоги могут быть как штатными сотрудниками, так и приглашаемыми со стороны.

Для специализированного учебного центра, который обучает постоянно одним и тем же курсам, необходим постоянный  штатный преподавательский состав.

Есть учебные центры, которые служат только площадкой для  проведения образовательных программ. Сейчас такой формат популярен, когда за арендную плату сдаются площади от часов до нескольких дней, оборудованные всем необходимым для проведения образовательных мероприятий. В таком случае преподавательский состав не нужен, достаточно администратора, уборщицы. Бухгалтер также внештатный на аутосерсинге.

Как подобрать помещение?

В основном учебные заведения расположены в центральных районах, что очень удобно людям для всех районов города. Как открыть учебный центр рентабельно? Выбирайте лучше центральное место!

Исключением могут стать спальные районы, которые удобны для детских образовательных центров.

Помещение должно соответствовать санитарным нормам.
Его размеры и планировка зависит от выбранной концепции учебного центра.

Это могут быть как большие комнаты, либо небольшие классы. Обязательным условием необходим санузел , комната- кухня, где можно отдохнуть сотрудникам  в обед или перекусить ученикам во время учебного процесса.

Какое необходимое оборудование?

Основное оборудование -это  столы, стулья, доска или флипчарт, проектор, канцелярские принадлежности.

От тематики учебного центра может еще понадобится учебный методический материал, компьютеры, для детей –игрушки и ковровое покрытие на полу.

Как официально оформить?

Могут быть вопросы: как открыть учебный центр, нужна ведь лицензия. Для ведения образовательной деятельности формата курсов лицензия не требуется. Только должна быть обязательная регистрация в налоговых органах.

Также необходим следующий пакет документов:

-список обучающих программ центра;
— документы на наличие высококвалифицированного преподавательского состава;
— документы на помещение, соответствующее всем санитарным нормам;
— документы на обеспечение  процесса обучения всем необходимым;
— сведения о регистрации негосударственного учебного заведения.

Какие будут затраты?

Сказать определенную цифру сложно, т.к. стоимость арендой платы и заработной платы сотрудникам от регионов значительно отличаются.

Чтобы не упустить ничего из виду подведем смету из чего они складываются:

  1. Аренда помещения, возможно, потребуется дополнительный ремонт;
  2. Закупка оборудования;
  3. Зарплата персоналу;
  4. Затраты на рекламу ;

Часть расходов можно сократить на зарплате. Например, начислять зарплату по количеству учеников.

Варьироваться могут затраты на рекламу. Зависит от способов продвижения. Одним работающим способом является интернет реклама. Необязательно сразу создавать свой сайт, достаточно сделать рекламу в соц. сетях, разместить объявление на форумах, что намного дешевле на начальном этапе, чем вкладываться в сайт.

Как стоит продвигать учебный центр?

Маркетинговая стратегия развития строится по выбранной концепции.

Если Вы обучаете профессиям, то стоит  получить поддержку центров занятости населения, которые смогут направлять к вам для переобучения. Дать объявления на городских форумах.

Для  детских центров надо размещать объявления на форумах, журналах для мам. В детских развлекательных центрах. Даже может пройти рядом стоящие дома и расклеить объявление у подъезда.

Вообще рекомендую основной источник рекламы –это интернет ресурсы.

Онлайн-курсы IT: курсы для начинающих, повышение квалификации

Учебный центр Softline авторизован лидерами мирового рынка ИТ и проводит обучение по 1 500+ авторизованным и авторским курсам. IT курсы ориентированы на заказчика и максимально приближены к его задачам. За 16+ лет работы в центре ИТ курсы прошли более 300 000 специалистов российских и зарубежных компаний.

Учебный центр Softline является авторизованным учебным центром ведущих мировых производителей ПО: Microsoft, Citrix, Veeam, Cisco, Oracle,VMware, Autodesk, Check Point, Код Безопасности, Kaspersky, Acronis, ITIL, Veritas, RedHa, Symantec и многие другие..

IT курсы для начинающих помогут развить навыки и освоить работу с текстом и почтой, электронные таблицы, обработку фотографий и разработку презентаций — всё это и многое другое вы сможете изучить под руководством опытных и чутких преподавателей, применяющих в своей работе передовые практики и методики обучения. Начинающим специалистам курсы также помогут в вопросах трудоустройства..

По направлению «Программирование и интернет-технологии» проводятся курсы для программистов среднего уровня и опытных разработчиков сайтов, а также тестировщиков. Слушатели освоят современные языки программирования, возможности приложений и ОС..

Авторизованные вендорские и авторские онлайн-курсы для IT-специалистов, а также онлайн-курсы для разработчиков закрывают все возможные потребности компаний. Учебные программы поддерживаются в актуальном состоянии и обновляются по мере выхода новых версий решений и продуктов. В конце обучения выдаются электронные сертификаты. ИТ курсы от Учебного центра Softline — это ключ к профессиональному росту!

Онлайн курсы IT доступны по всем направлениям обучения!

Занятия проходят очно на территории учебного центра или на вашей территории, а также дистанционно. Дистанционное ИТ обучение позволяет организовать процесс получения знаний в удобном для вас месте в формате видеоконференций и вебинаров.

По окончании курсов студент получает: сертификат Учебного центра Softline удостоверение о повышении квалификации установленного образца; диплом о профессиональной переподготовке; или международные сертификаты от компании-производителя курса.

Учебный центр Softline — курсы для IT-специалистов

Тестирование и сертификация IT-специалистов проводятся на базе Учебного центра Softline в центрах тестирования: Certiport, Prometric, Autodesk, Red Hat, Лаборатории Касперского и Pearson VUE.

Обучение на курсах учебного центра Softline позволит каждому дополнить свое портфолио бесценными навыками и знаниями, необходимыми для успешного профессионального развития в своей области.

Не важно, какой в данный момент у вас уровень знаний, квалификация и специальность, не имеет значения, кто вы — ИТ директор, ИТ менеджер или рядовой ИТ специалист, в нашем центре обучения вы точно найдете для себя курсы ИТ, которые нужны именно вам!

Открытие образовательного центра | Бизнес идея 2021

Почему репетиторские услуги — выгодная идея для бизнеса

Многие родители ищут репетиторов для детей, да и взрослые стремятся повышать свой уровень в личных или карьерных интересах. Услуги репетиторов частных обучающих центров стабильно востребованы и могут принести немалую прибыль.

Расходы на реализацию бизнес-идеи и возможная прибыль

Небольшой центр репетиторства, открытый в мегаполисе (таком, как Санкт-Петербург) приносит от 50 000 ₽ в месяц. Окупится он не меньше, чем через полтора года. Увеличить доход можно, открыв летние лагеря для детей, студентов.

Затраты на создание бизнеса по оказанию репетиторских услуг в Санкт-Петербурге:

Статья расходов Сумма, ₽
Регистрация ООО, оформление документов и покупка ККТ 100 000
Подготовка помещения 220 000
Покупка оборудования и учебных материалов 150 000
Разработка сайта и проведение рекламной кампании 100 000
Первичные организационные расходы 30 000
Итого 600 000

Ежемесячные расходы:

Статья расходов Сумма, ₽
Аренда помещения от 100 кв. м 100 000
Зарплата персоналу 120 000
Организационные расходы 10 000
Налоги, коммунальные платежи, реклама 30 000
Итого 260 000

Рассмотрите идею покупки франшизы

Франшиза «Kasok» – школа балета

100 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 3 мес.

Франшиза «Сириус» – учебный центр дополнительного профессионального образования

100 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Франшиза «Мегастрой» – детская площадка

495 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

«Автошкола ДОСОАФ» – франшиза автомобильной школы

230 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 3 мес.

Франшиза «Взмах» – детский колледж иностранных языков

1 200 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Что нужно для открытия бизнеса с нуля: документы, разрешения, юридические тонкости

Учебно-репетиторский центр стоит открыть в виде ООО на упрощенном налогообложении. Оказывая дополнительные образовательные услуги взрослым и детям (код ОКВЭД 85.10, 80.10 и подобные), необходимо получать лицензию Рособрнадзора. Избежать этой необходимости можно, выбрав другой ОКВЭД — к примеру, 92.51 (учреждения клубного типа). Если образовательная лицензия не оформляется, то можно зарегистрировать и ИП, упростив процедуру и уменьшив затраты на открытие бизнеса.

Кроме регистрации ООО (и внесения уставного капитала от 10 000 ₽) или ИП, а также установки ККТ, нужно:

  • Уведомить Роспотребнадзор о начале работы
  • Получить для сотрудников, работающих с детьми, медицинские книжки
  • Оформить разрешения Пожарной службы, СЭС, установив пожарную и сигнализацию и заключив договоры о вывозе мусора, дезинсекции, утилизации ТБО
  • Заключить договоры с персоналом, арендодателем, поставщиками

Выбор и подготовка помещения

Для оказания услуг репетиторов подходит помещение в центральном иликрупном спальном районе, удовлетворяющее следующим требованиям:

  • Наличие вентиляции, кондиционирования и двух выходов (основной и пожарный)
  • Пожарная сигнализация, установленная лицензированной компанией
  • Высота потолков не менее 3 м
  • Подключенное водоснабжение, канализация, отопление
  • Выделенные в отдельные помещения классы, административная зона, холл, раздевалка и санузлы

Оборудование, мебель, учебные материалы

В помещениях со сделанным ремонтом нужно провести интернет, установить кулер с водой и:

  • В учебных комнатах — медиа-оборудование, доски, столы и стулья, стеллажи для учебных материалов
  • В зоне для администратора — стойку, рабочее место с оргтехникой, шкафы
  • В холле для посетителей и раздевалке — мягкую мебель, стойки для одежды

Для работы нужно напечатать в типографии программы обучения, ознакомительные и методические брошюры, прочие материалы.

Персонал

Если владелец бизнеса возьмет на себя организационные функции, то понадобятся:

  • репетиторы — не менее 4 человек с почасовой оплатой (от их профессионализма зависит успешность всего предприятия)
  • администратор — около 30 000₽ в месяц
  • уборщик — 10 000₽
  • бухгалтер на аутсорсе — около 10 000₽ в месяц

Реклама услуг репетиторов

Закажите информационный сайт, сделать страницы в соцсетях, проведите кампанию на образовательных и родительских порталах, форумах. Также продвигать бизнес можно:

  • Распространяя листовки и расклеивая объявления у офисных центров, школ
  • Проводя акции — бесплатное первое занятие, скидки на абонемент, «приведи друга»
  • Установив яркую вывеску

Примеры рекламы:

Пример рекламы центра репетиторских услугПример рекламы центра репетиторства

Сопоставление затрат на открытие бизнеса с покупкой действующего образовательного центра:

Открытие бизнеса с нуля — 600 000₽ Покупка центра изучения иностранных языков в Санкт-Петербурге — 1 000 000₽
Возможная среднемесячная прибыль — 50 000₽ Среднемесячная прибыль — 70 000₽
Среднемесячные расходы — 260 000₽ Среднемесячные расходы — 194 458₽
Окупаемость — 18 месяцев Окупаемость — 15 месяцев
Образовательная лицензия, репетиторы, помещение, клиенты — нет Есть помещения, соответствующие всем требованиям, бессрочная образовательная лицензия, профессиональный штат. Заключены договоры на обслуживание, наработана клиентская база

Покупка действующего центра привлекательна оперативной окупаемостью, возможностью сразу начать работу. Благодаря меньшим текущим расходам разница во вложениях быстро компенсируется.

Как запустить онлайн-центр обучения менее чем за 30 дней

5 шагов, которые помогут вам запустить онлайн-центр обучения менее чем за месяц

Признавая необходимость свежего и гибкого процесса, моя команда решила создать простое и понятное руководство из 5 шагов по планированию и запуску онлайн-центра обучения. Структура предназначена как для опытных тренеров, так и для новичков, и позволит вашей команде запустить программу за 30 дней или меньше.

Мы рекомендуем вам начать с шага 1 и следовать шагам «Руководства для новичков по созданию программы онлайн-обучения» в том порядке, в котором они указаны ниже.

Шаг 1: Определите

Заложить основу вашей учебной программы — это шаг 1. Вы определите личности учащихся, бизнес-цели, свою стратегию взаимодействия и, самое главное, успех. Построение подробных образов учащихся поможет вам создать более эффективный и увлекательный учебный материал и поможет не сбиться с курса вашей программы. Определение целей вашего бизнеса или отдела поможет вам выработать общую стратегию. После того, как цели будут установлены, вам нужно будет принять некоторые решения о том, как лучше всего привлечь аудиторию.Какой тип контента вы будете доставлять и как? Определение того, как измерить успех вашего онлайн-учебного центра, является ключевым на шаге 1. Определение успеха заранее поможет вашей программе идти в ногу со временем и гарантировать, что вы удовлетворяете потребности учащихся.

Подробнее: Руководство для новичков по созданию программы онлайн-обучения: шаг 1 — определение

Шаг 2: Схема

Вот где вам нужно проявить свой творческий потенциал. Имея в руках ваши личности, цели и показатели успеха, пора наметить ваш первый курс.Создайте подробный тематический план, а затем создайте раскадровку, чтобы все это отобразить. Написание вашего контента — последняя задача на шаге 2. Помните, что весь контент должен быть сфокусирован на ваших персонажах.

Подробнее: Руководство для новичков по созданию программы онлайн-обучения: Шаг 2 — Схема

Шаг 3: Сборка

А теперь пора производить. Наша команда недавно разработала курс под названием Mastering the Art of Training Content Creation. В нем вы узнаете практические советы и стратегии по всем аспектам создания контента, от дизайна до видеопроизводства.Курс предоставит вам все инструменты, необходимые для создания первоклассного учебного контента.

Подробнее: Руководство для новичков по созданию программы онлайн-обучения: Шаг 3 — Сборка (интерактивный курс)

Шаг 4: Привлечь

На этом этапе вы определили, обрисовали в общих чертах и ​​создали надежный онлайн-курс, путь к которому можно использовать. Теперь вам нужно убедиться, что аудитория действительно заинтересована в нем. Заинтересованный ученик — это тот, кто завершает обучение по программе, сохраняет информацию и в результате становится более продуктивным.Убедитесь, что ваш контент интересен, разнообразен по формату / носителю, прост для понимания и предлагает широкий спектр оценок.

Когда дело доходит до маркетинга курса, сформулируйте свое ценностное предложение и приложите доказательства своих успехов. Поощрения, такие как сертификаты, бонусы, льготы или признание, являются отличным способом увеличить количество участников и вовлеченность. В качестве каналов распространения курсов рассмотрите электронную почту, социальные сети, пресс-релизы, рекламу и использование влиятельных лиц для продвижения. Самое главное, вы должны обеспечить максимально простой процесс доступа учащихся к контенту.

И когда дело доходит до того, чтобы поддерживать интерес ваших нынешних учеников, рассмотрите возможность отправки автоматических напоминаний по электронной почте. Кроме того, вы захотите облегчить общение, создать сообщество и наладить здоровую обратную связь между вашей командой и учащимися.

Подробнее: Руководство для новичков по созданию программы онлайн-обучения: шаг 4 — участие

Шаг 5: Измерьте

На протяжении всего курса обучения по запросу мы подчеркивали важность показателей.Ключевым моментом является измерение результатов вашей программы тренировок с помощью данных. Без действенных данных у вас никогда не будет возможности оптимизировать и масштабировать свой учебный онлайн-центр.

Рассмотрим эти общие показатели успеха:

  • Сколько учащихся завершили курс?
  • Как далеко продвинулся каждый учащийся в курсе?
  • Каков был средний балл по экзаменам?
  • Сколько сообщений каждый учащийся опубликовал на дискуссионных форумах?
  • Были ли отзывы учащихся о содержании положительными?
  • Какие области курса, по мнению учащихся, можно улучшить?
  • Повлияло ли обучение на поведение на рабочем месте?
  • Повлияло ли обучение на бизнес-показатели?
  • Осмысленно ли взаимодействовали учащиеся с содержанием?
  • Были ли достигнуты цели обучения по завершении курса?
  • Насколько слушатели нашли курс интересным?

Подробнее: Руководство для новичков по созданию программы онлайн-обучения: Шаг 5 — Измерение

Я надеюсь, что этот обзор Руководства SchoolKeep для начинающих по созданию программы онлайн-обучения полезен для вас.Для более полного изучения Framework я настоятельно рекомендую загружать каждый шаг по отдельности и погружаться в него, щелкая по ссылкам «Узнать больше» в статье.

The Framework намечает четкий путь к быстрому запуску вашего учебного онлайн-центра. Дайте нам знать, что вы думаете о Framework, в Twitter @SchoolKeep.

Северный перевал

Northpass — это обучающая платформа, которая дает компаниям свободу легко создавать, управлять и масштабировать свои учебные программы именно так, как они хотят.

10 вещей, которые вы должны сделать при открытии своей обучающей компании

С момента создания обучающей компании мне посчастливилось встретить много выдающихся людей в процессе создания обучающей компании. Некоторые из них были успешными руководителями корпораций, другие — выдающимися военными, а третьи — успешными специалистами по обучению. Все они являются хорошей основой для развития предпринимателей и предлагают отличные возможности для доверия потенциальных клиентов, но опыт не всегда гарантирует успешную компанию.

Некоторые планируют начать свой бизнес с консультационной или коучинговой практики, когда обучение станет частью их предложения услуг. Другие говорят, что намереваются создать чисто обучающую компанию, предлагающую индивидуальные услуги или курсы в соответствии с потребностями клиентов. Оба будут работать, но опять же, нет никакой гарантии, что покупатели купят.

При встрече с ними я чаще всего задаю вопрос: «Зачем тренироваться? Из всех бизнес-альтернатив, которые вы могли бы выбрать, почему вы заинтересованы в создании обучающей компании? » Самый частый ответ — им действительно нравится помогать людям.

Теперь я знаю, что мы все согласимся, что это очень благородная перспектива. И я считаю, что обучение — одна из тех уникальных профессий, в которых вы можете этим заниматься. Но мой первый совет — быть реалистами и помочь им понять, что при всей важности страсти помогать людям это тоже не является предпосылкой для успеха в этой отрасли.

Хорошая новость заключается в том, что барьер для входа на этот рынок чрезвычайно низок. Все, что вам нужно, это веб-сайт и визитная карточка, и вы готовы приветствовать мир как добросовестный провайдер обучения.Никакой сертификации не требуется, никакой валидации не требуется, и, определенно, никаких авансовых сборов не требуется для входа. Однако, как и в предыдущих пунктах, большая страсть с легкостью входа не гарантирует успеха.

Другой совет, который я даю, начинается с «Предприниматели, берегитесь!» Вступить в бизнес легко, но сложно остаться. Создание обучающей компании не для кротких и кротких. К сожалению, многие очень талантливые люди, которые начинают обучать предприятия, пренебрегают закладкой надлежащего фундамента, прежде чем развешивать свою черепицу, или они не следуют некоторым основным принципам, когда бизнес запущен и работает.И они часто платят высокую цену за эти упущения.

По данным Управления малого бизнеса, процент отказов межотраслевых предприятий составляет почти 60 процентов в первый год. Хотя SBA не имеет конкретных данных относительно обучающих компаний, я предполагаю, что цифры схожи. И как человек, который начал свой собственный бизнес по обучению после того, как руководил учебной организацией в большой корпорации — и допустил свою долю ошибок на этом пути, — я чувствую себя вправе поделиться тем, что, по моему мнению, является фундаментальными принципами, которые вы должны учитывать при начале обучения. бизнес.Независимо от того, хотите ли вы быть разработчиком контракта, инструктором или консультантом, или хотите создать обучающую технологию или продукт, эти советы помогут обеспечить ваш успех и снизить риск неудачи.

10 советов Дуга для начала учебного бизнеса

10. Иметь необходимые полномочия

Если вы начинаете новый учебный бизнес, очень помогает продемонстрировать, что вы обладаете знаниями, образованием или подтверждением, которые доказывают, что вы знаете о предмете больше, чем другие.Действительными учетными данными могут быть ученая степень, признанная в отрасли сертификация, профессиональная лицензия или что-то еще, предоставленное независимой третьей стороной. Опыт тоже важен. Он дает количественную оценку времени, которое вы потратили на определенные ситуации, но не квалифицирует ваш опыт в этом навыке. Используйте свои полномочия с опытом, чтобы выделиться как идейный лидер.

9. Будьте полностью привержены

Если вы хотите стать успешным предпринимателем в сфере профессиональной подготовки, вы должны сыграть свою роль.Вы должны опустить в воду обе ноги. Нерешительность проявляется в пассивном поведении. Я видел слишком много обучающих предпринимателей, которые терпели неудачу из-за пассивного подхода к повседневной деятельности. Начало бизнеса — не быстрый процесс; это может быть мелочь. Успех приходит, если вы прорабатываете неудачи ровно и не забываете слишком много о первых успехах и не становитесь слишком низкими на ранних неудачах. Обязательство означает неприятие неудач. Все мы слышали, что успех приходит к тем, кто много работает. Я верю, что успех приходит к тем, кто стремится к успеху.

8. Создавайте предложения

Большинство стартапов в сфере обучения не могут точно определить свои возможности и услуги. Они обещают покупателю, что могут делать все, что ему заблагорассудится. Но клиенты покупают определенные продукты и услуги, а не расплывчатое заявление о профессионализме. Если ваш основной бизнес — это услуги, произведите эту услугу. Смоделируйте это и покажите графически. Любой может утверждать, что он занимается разработкой индивидуальных курсов, но чтобы выделиться, вы должны определить и назвать собственный процесс разработки вашего курса более четко и эффективно, чем другие.Например, Accenture разработала стратегическое согласование под названием Business Interlock, в то время как Intrepid Learning Services производит свои услуги по оценке как JARS. Вы тоже можете это сделать.

7. Сформулируйте свою ценность

После того, как вы создали продукт, вы должны сформулировать его ценность для клиента. Ценностное предложение не в том, почему вы, , считаете себя особенным, а в том, почему ваш клиент должен думать, что вы особенный. Не торопитесь, чтобы дать краткое и убедительное определение, а затем протестируйте сообщение с другими, чтобы убедиться, что оно работает.Но помните: если вы не можете адекватно объяснить свое ценностное предложение, будьте уверены, ваш клиент его не поймет.

6. Опубликовать, опубликовать, опубликовать

Покупатели продуктов и услуг для обучения профессионально исследуют потенциальных поставщиков. Они используют поисковые системы в Интернете и ищут то, что лидеры мнений делали в прошлом. Одна из лучших маркетинговых стратегий для любой новой (или зрелой) обучающей компании — использовать их знания. Покажите рынку, что вы эксперт в своей области.Публикуйте статьи, блоги и тематические исследования — все, что документирует ваш опыт. Ваша способность формулировать концепции и идейное лидерство в письменной форме — отличный пример того, кто вы есть и что вы можете сделать для потенциальных клиентов.

5. Сеть с покупателями

Многие люди с благими намерениями советуют вам узнать как можно больше людей. Отчасти они верны. Да, нетворкинг важен, но знакомство с ПРАВИЛЬНЫМИ людьми — это цель, к которой вы должны стремиться.Я часто нахожу начинающих предпринимателей, посещающих встречи и конференции, у которых нет покупателей. Почему они там? Убедитесь, что на мероприятиях, которые вы посещаете, есть люди, с которыми вам нужно познакомиться. Кроме того, разработайте и реализуйте агрессивный план встречи с потенциальными покупателями ваших услуг. Не посещайте мероприятия, в которых принимают участие те же люди, что и вы, — места, где другие хотят открыть свой бизнес или найти работу. Они не покупают у вас. Успех приходит к тому, чтобы узнать как можно больше людей, которые покупают ваши товары и услуги.

4. Говорите на языке клиента

Многие люди, которые начинают заниматься обучением, говорят на своем собственном жаргоне, ожидая, что покупатель этих услуг их поймет. Некоторые пытаются произвести впечатление, используя отраслевой язык. Но помните, что покупатели продуктов и услуг для обучения не всегда являются специалистами по обучению. Фактически, более двух третей стоимости закупленного обучения приходится на непрофессионалы. Так что излагайте свои предложения и ценностное предложение словами, понятными вашим клиентам.

3. Ограничение необязательных партнерских обязательств

Жизнь предпринимателя может быть одинокой, особенно если он еще не привлек клиентов или не нанял сотрудников. Начинающие предприниматели часто ищут отношений с другими людьми, которые не представляют угрозы, и помогают им почувствовать, что они занимаются этим бизнесом не одни. Будь осторожен. Эти отношения могут отвлекать вас, если они не являются или не станут обязательными по контракту партнерскими отношениями. Отношения должны быть направлены на развитие вашего бизнеса, а не на то, чтобы вы чувствовали себя хорошо.Если вы собираетесь наладить какое-то партнерство, сделайте это с людьми, у которых одна цель: зарабатывать деньги для ВАС. Сведите к минимуму отношения, которые не оплачивают ваши счета.

2. Создание цепочки поставок

Признайте, что индустрия обучения очень большая и сложная, с множеством покупателей и поставщиков. Распространенная ошибка — думать, что ваши единственные клиенты — это конечные потребители ваших услуг. Многие поставщики уровня 4 продают товары поставщикам уровня 3, 2 или 1. Консультанты по обучению, которые продают товары через другого, более крупного поставщика услуг по обучению, у которого есть установленный канал связи с конечным потребителем, позволяют вести большой бизнес.Найдите подходящую цепочку поставок для своего бизнеса и не ограничивайте свои возможности прямыми продажами.

1. Получите прибыль от своего бизнеса

Это правило номер один, самая важная вещь, которую вы должны сделать при запуске своей обучающей компании: убедитесь, что у вас достаточно денег, чтобы пройти через цикл продаж. Я рекомендую вам иметь как минимум шесть месяцев оборотного капитала, чтобы справиться с приливом и отливом денежных средств. Часто говорят, что неудача номер один для начинающих предприятий — это отсутствие надлежащего уровня денежных средств для бизнеса, которым они занимаются.Обучение ничем не отличается.

Как начать бизнес по обучению — и добиться его успеха [Обновление 2021]

Рынок электронного обучения быстро растет. Настолько быстро, что с 200 миллиардов долларов в 2019 году теперь ожидается, что вырастет до 375 миллиардов долларов к 2026 году. И поскольку люди начинают понимать, что электронное обучение так же эффективно, как и традиционное обучение, сейчас самое лучшее время для этого. подумайте, как начать бизнес по обучению.

Прежде чем вы с головой окунетесь в собственное учебное дело, вы должны сбавить обороты и убедиться, что у вас все на месте.Вы знаете, что сделает ваш бизнес успешным?

Вот наш план из шести шагов о том, как начать тренинговую компанию .

Как начать тренинговый бизнес за 6 шагов (и сделать его успешным)

Создание учебной компании не сильно отличается от создания любой другой компании. Вам все равно нужно будет подумать обо всех основных аспектах бизнеса. 101: Кто ваша клиентская база ? Как вы, , убедите их выбрать вас? Как вы победите в конкурсе ?

Давайте посмотрим, как наладить успешный бизнес в сфере электронного обучения.

  1. Знай свою аудиторию
  2. Используйте правильную технику и инструменты
  3. Подумайте о содержании
  4. Сотрудничайте с нужными людьми
  5. Рынок
  6. Управляйте как бизнес

Хотите узнать больше? Давайте нырнем!

1. Знайте свою аудиторию

Перед тем, как начать свой собственный бизнес по обучению, вам необходимо решить, на кого вы будете ориентироваться в своем бизнесе.

Войдите в исследование рынка. Лучший способ — нанять компанию по исследованию рынка, которая сможет оценить жизнеспособность учебного бизнеса, который вы рассматриваете. Более доступный вариант — поговорить с людьми, провести неформальный опрос или разместить простую форму «подпишитесь на обновления» на вашем Facebook или целевой странице, чтобы оценить интерес людей.

В конечном итоге цель состоит в том, чтобы охватить определенную целевую аудиторию для ваших услуг, прежде чем вы начнете бизнес по обучению. Кто они? Чему им нужно научиться? Чему они хотят научиться? Следующий шаг — определить, насколько велика эта аудитория .Так вы сможете оценить прибыльность своей компании.

Устойчивость и прибыльность — это два элемента, на которые вы должны обратить внимание, прежде чем тратить свое время и деньги на создание бизнеса по обучению онлайн. Конечно, вы сможете с уверенностью сказать, только когда ваш бизнес откроется, но это определенно поможет вам исключить некоторые невозможные рынки.

Еще один фактор, который вам необходимо учитывать в отношении своей аудитории, — это то, ориентируетесь ли вы на местный рынок (который в таких странах, как США или Китай может быть более чем достаточно большим) или на международный.Это повлияет на очень многие вещи, такие как ваш контент (в зависимости от того, с кем вы хотите связаться, вам может потребоваться предлагать локализованные курсы), способ доставки (чтобы легко ориентироваться на международную аудиторию, вам понадобится полнофункциональная платформа электронного обучения. ), даже ваши способы оплаты.

Еще одно соображение — нацелен ли вы на общий рынок (то есть на J. Random User в сети) или на бизнес.

Не исключайте корпоративное обучение. Предложение корпоративного обучения в качестве внешнего подрядчика — вполне жизнеспособный вариант бизнеса.Не на всех предприятиях есть внутренние программы корпоративного обучения, и даже те, которые имеют, не покрывают с их помощью все свои потребности в обучении. Вот где вы, как независимый подрядчик по обучению, можете прийти и предложить полную программу обучения, избавив их от хлопот по ее развертыванию и поддержке.

2. Используйте правильные технологии и инструменты

Чтобы вести успешный бизнес электронного обучения, важно выбрать правильную технологию. В конце концов, электронное обучение — это 50% содержания и 50% доставки.Под доставкой подразумевается скорость, пользовательский интерфейс, простота использования, интуитивность, функций, и многое другое. И это все технологии.

Современные технологии, высокоскоростной Интернет и появление полнофункциональных LMS-платформ под ключ, таких как TalentLMS , выровняли игровое поле. При наличии правильных инструментов даже небольшая компания из двух человек может конкурировать с крупным, признанным провайдером обучения — если не по широте содержания, то, конечно, по качеству и представлению.

Кроме того, не забывайте, что выбранная вами технология повлияет на ваши возможности масштабирования в будущем — i.е. насколько большим может стать ваш бизнес.

Вероятно, вы хотите, чтобы ваш бизнес электронного обучения с самого первого дня был неограниченно масштабируемым, но это непросто (или доступно), особенно если вы планируете самостоятельно создать платформу для обучения. Это также то, о чем не обязательно говорить, когда вы впервые начинаете тренинговый бизнес.

В данном случае облачная LMS — лучшее решение , поскольку вы, по сути, перекладываете проблему масштабируемости на своего облачного провайдера и можете увеличивать свой план (и охват) всякий раз, когда в этом возникает необходимость.

За эту гибкость обычно взимается небольшая плата за каждого пользователя, выплачиваемая вашему поставщику облачных услуг. Но, если вы не работаете в масштабе Google, это все же лучше, чем платить огромную сумму авансом за создание собственной серверной фермы, плюс зарплаты для содержания собственной ИТ-команды.


Создайте свои онлайн-курсы обучения за считанные минуты с помощью TalentLMS.
Система управления обучением, которую легко настроить, легко использовать и легко настроить.


3.Подумайте о содержании

Когда мы думаем о том, как начать бизнес по обучению, первое, что приходит на ум, — это довольство. Потому что контент действительно является основой вашего бизнеса.

Предлагаете ли вы уроки арабской флейты для всех потребителей или «Economics 101» для корпоративной аудитории, ваш контент должен быть первоклассным, потому что именно это выделит ваш бизнес электронного обучения.

Думайте безупречно, профессионально оформленный контент с достаточно высокой производственной стоимостью.Никаких неряшливых писем, скучных баллов PowerPoints, скучных видео с говорящими головами.

Найдите время, чтобы сделать это самостоятельно. Или наймите талантливого писателя и узнайте обо всех уловках, которые могут повысить воспринимаемое — и фактическое — качество вашего контента (например, последовательная типографика).

Однако самое важное решение — это тип контента, в который вы будете инвестировать. Хотя вы можете быть увлечены латынью, это не значит, что другие тоже — особенно недостаточная аудитория, чтобы помочь вам поддерживать бизнес в сфере онлайн-обучения. .

Вы также должны быть осторожны с ультрамодными предметами, поскольку они могут оказаться неприемлемыми в течение длительного периода времени. Криптовалюта может быть в моде сейчас, но не в ближайшие два года, и последнее, что вам нужно, — это вкладывать кучу денег в контент, который не окупится.

4. Сотрудничайте с нужными людьми

У вас может возникнуть соблазн надеть каждую шляпу в вашем новом бизнесе. Это честно. Когда вы начинаете тренинговый бизнес, скорее всего, вы не можете позволить себе нанять специальный отдел по маркетингу или продажам.Но делать все самостоятельно — тоже не лучший вариант.

Вместо этого найдите подходящих фрилансеров и начните сотрудничать с ними. Например, вы можете передать множество задач по бизнес-администрированию виртуальному помощнику. Вы можете нанимать фрилансеров для решения ваших маркетинговых задач и даже привлекать дизайнеров учебных материалов и экспертов в предметной области для разработки ваших курсов.

Скажите честно о своих слабых и сильных сторонах. А затем наймите нужных людей, которые их дополнят.

5. Маркетинг

Если у вас есть бизнес-лицензия, ваш контент отшлифован и загружен, а LMS готов приветствовать ваших учеников, вы можете подумать, что все готово.

Но это только первая часть начала тренингового бизнеса. По-настоящему сложнее всего будет продвигать свои предложения по обучению, чтобы на них подписалось достаточно людей.

Все зависит от вашего маркетингового бюджета и вашей изобретательности. По крайней мере, вы должны придать своему веб-сайту и сервису профессиональный и запоминающийся вид на основе вашего корпоративного бренда .

Ваша целевая аудитория также будет определять, как вы будете продавать свои предложения электронного обучения. Например, если вы ориентируетесь на нишевую отрасль (например, курсы по производству музыки), было бы неплохо разместить рекламу в отраслевых журналах и на веб-сайтах. Если вы участвуете в контрактах на корпоративное обучение, вам следует ориентироваться на такие веб-сайты, как LinkedIn, напрямую поговорить с руководителями предприятия и т. Д.

Конечно, если ваша бизнес-идея электронного обучения уникальна и ваш контент хорошо продуман, может продавать себя через молву и положительные отзывы в Интернете.Но не полагайтесь на это — перефразируя Гленгарри Глена Росса, вы должны «всегда заниматься маркетингом».

6. Управляйте как бизнес

Это само собой разумеется, но если вы хотите начать свой собственный бизнес по онлайн-обучению, вам также нужно будет относиться к нему как к бизнесу.

Во-первых, вам понадобится краткий курс для начала по экономике, чтобы узнать о доходах, налогах и ценообразовании . Не думайте, что вы знаете эти вещи и что ведение бизнеса интуитивно понятно. Некоторые экономические концепции общеизвестны.Но большинство из них станет сюрпризом, а может быть, и откровением. Недостаточное понимание таких понятий, как невозвратные затраты, альтернативные издержки и кривые цен, повредило слишком многим компаниям, чтобы их упоминать.

Вам также необходимо идти в ногу с бюрократией (IRS не шутит), следить за своими конкурентами и искать новые возможности для бизнеса и партнерских отношений.

Если вы имеете в виду шаблонный образ начальника, который ничего не делает, кроме сбора прибыли каждый месяц, вам лучше об этом забыть.Ведение бизнеса — это работа 24/7.

Как открыть тренинговую компанию 101: От теории к практике

Теперь вы знаете, как начать бизнес по обучению. И хотя это тяжелая работа, сейчас самое время погрузиться в нее. Индустрия онлайн-обучения переживает бум и будет продолжать расти.

Вы думаете об открытии собственной компании по обучению и развитию? Что тебя останавливает?
Уже гордый владелец бизнеса электронного обучения? Какие уроки вы извлекли, когда начали свой тренинг-бизнес?

Дайте нам знать в комментариях!

5 шагов к созданию и реализации эффективных программ обучения

Explorance занимается защитой данных, которые доверяют нам наши клиенты.В настоящей Политике конфиденциальности ясно и просто изложен наш подход к информационной безопасности и защите данных. Недавно он был расширен, чтобы соответствовать и превосходить требования Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и продолжает поддерживать правила других стран и штатов.

Наша политика конфиденциальности регулирует как наши методы продаж и маркетинга, так и продукты и услуги. Мы разделили эти две темы на этом сайте, чтобы вам было легче находить нужную информацию.В обоих случаях мы описываем, какую информацию мы собираем, как она используется, наши законные основания для этого использования, как мы обеспечиваем ее безопасность, а также ваши права и права всех пользователей наших продуктов и услуг.

Продажи и маркетинг

Какую информацию мы собираем?

Мы собираем информацию от вас, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, подписываетесь на нашу рассылку новостей, отвечаете на опрос или заполняете форму. При запросе информации или регистрации на нашем сайте вам будет предложено ввести свое имя, адрес электронной почты и / или номер телефона.Однако вы можете просматривать наш сайт анонимно. Кроме того, мы используем Google Analytics для отслеживания показателей использования веб-сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie для получения более подробной информации.

Как мы используем эту информацию?

Информация, которую мы получаем от вас, может быть использована для ответа на запрос о дополнительной информации, персонализации вашего опыта, улучшения нашего веб-сайта и обслуживания клиентов, а также для периодической отправки вам электронных писем, таких как информационные бюллетени, новости компании и сопутствующая информация о продуктах. Во всех таких электронных сообщениях от Explorance будет предложена возможность отказаться от любых подобных уведомлений.

Каковы законные основания для использования этой информации?

Основная причина известна как «законные интересы», то есть у нас есть веская и справедливая причина использовать ваши данные, и мы делаем это таким образом, который не нарушает ваши права и интересы. Вторая основа — это поддержка наших договорных обязательств с нашими клиентами.

Как ваши данные хранятся в безопасности?

Мы используем программные системы мирового класса для безопасного хранения всей информации, собранной с нашего веб-сайта и других источников, связанных с продажами и маркетингом.Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику прямого маркетинга, политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и программу обучения безопасности в масштабах всей компании. Эти политики регулярно проверяются нашей командой по управлению защитой данных.

Передаются ли ваши данные третьим лицам?

Никакая информация, собранная через наш веб-сайт, не продается и не передается для использования третьим лицам. Информация, собранная на нашем веб-сайте, хранится в защищенных системах и доступна только уполномоченному персоналу.Тем не менее, мы можем раскрыть вашу информацию, когда мы считаем, что это уместно для соблюдения закона, обеспечения соблюдения политики нашего сайта или защиты наших или других прав, собственности или безопасности.

Каковы ваши права?

В дополнение к праву знать, как используются ваши данные и кому они передаются (которое описано выше), ваши права включают право знать, какую личную информацию мы собрали, право на получение копии этих данных, право вносить исправления и требовать его удаления.По всем таким запросам обращайтесь к менеджеру своего аккаунта или отправляйте электронное письмо по адресу [email protected] Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы и помочь любым возможным способом.

Продукты и услуги

Какую информацию мы собираем?

Набор информации, позволяющей установить личность, определяется нашими клиентами (также известными как «контролеры») и обычно представляет собой демографические данные, связанные с получателями оценок и опросов, предоставляемых нашими продуктами.

Кроме того, мы собираем и храним определенные типы информации с помощью пассивных инструментов сбора, таких как файлы cookie и зашифрованные токены аутентификации.Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере, которые наши продукты могут извлекать позже. Если включена аналитика, может собираться дополнительная информация, такая как канал заполнения, тип браузера и устройства, IP-адрес и операционная система. Наши продукты предоставляют возможность использовать сторонние инструменты аналитики, такие как Google Analytics.

Как мы используем эту информацию?

Информация обрабатывается по запросу клиента, который обычно представляет результаты оценок и опросов.Файлы cookie и аналитические данные помогают нам понять, как вы используете наши продукты, чтобы мы могли улучшить ваш пользовательский опыт.

Каковы законные основания для использования этой информации?

Мы обрабатываем данные по запросу наших клиентов в соответствии с договорными обязательствами, соответствующими местному, региональному, провинциальному и федеральному законодательству. Сюда входят FERPA (Закон о правах семьи на образование и неприкосновенность частной жизни), PIPEDA (Закон о защите личной информации и электронных документов), GDPR (Общие правила защиты данных), APP (Австралийские принципы конфиденциальности) и PDPA (Закон о защите личных данных).

Как ваши данные хранятся в безопасности?

Контроль доступа конечных пользователей обычно осуществляется через службу аутентификации клиента. Наш центр обработки данных, размещенный в Blue, расположенный в Канаде, имеет сертификат SOC 2 Type 2, а Bluepulse, BlueX и MTM используют региональные центры обработки данных Microsoft Azure. Для передачи данных используются защищенные протоколы ftp и https. Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и программу обучения безопасности в масштабах всей компании.Эти политики регулярно проверяются нашей командой по управлению защитой данных.

Передаются ли ваши данные третьим лицам?

Никакая информация, собранная с помощью наших продуктов, не передается третьим лицам без явного согласия уполномоченного представителя клиента.

Каковы права конечных пользователей наших продуктов?

Заказчик несет ответственность за информирование своих конечных пользователей об их правах и соблюдение этих прав в соответствии с их местными нормативными актами.При этом продукты и услуги Explorance стремятся соблюдать принципы конфиденциальности, изложенные в таких нормативных актах, как GDPR , PIPEDA , FERPA , APP , PDPC , и мы будем поддерживать вас и ваших конечных пользователей в каждом возможен способ, в том числе:

  • Право на получение информации — Наши продукты поддерживают индивидуализированный обмен сообщениями, который можно использовать для информирования ваших конечных пользователей.
  • Право на доступ и переносимость данных — Уполномоченные администраторы могут извлекать запрошенные данные из наших продуктов.
  • Право на исправление — Уполномоченные администраторы могут обновлять данные по мере необходимости во всех наших продуктах.
  • Право на удаление — Личные данные могут быть анонимны по запросу.
  • Право ограничивать обработку — Уполномоченные администраторы могут отключить обработку, закрывая задачи или обновляя информацию профиля.
  • Право на возражение — этот процесс определяется индивидуальными клиентами в соответствии с требованиями местного законодательства.
  • Права, связанные с автоматическим принятием решений, включая профилирование — Наши продукты не обрабатывают данные таким образом.

Положения и условия

Наши Условия и положения определяют использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование нашего веб-сайта. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с этими условиями и нашей политикой конфиденциальности в Интернете.

Наши условия использования SMS устанавливают использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование функций службы коротких сообщений («SMS» или «текстовое сообщение») наших продуктов и услуг.

Explorance привержен мировым стандартам информационной безопасности и будет обновлять свои политики и продукты по мере развития международных норм.

Для получения дополнительной информации, а также для подачи жалобы или запроса отправьте электронное письмо по адресу [email protected]

Эта политика конфиденциальности может время от времени обновляться. Пожалуйста, периодически посещайте эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.

Эта политика конфиденциальности последний раз обновлялась 2 июня 2021 года.

Как разработать программу обучения сотрудников

Внимательно изучите этот список лучших мест для работы, и вы заметите, что у этих компаний есть несколько общих черт. .Одна из них — это возможность для сотрудников расти и развиваться, что действительно вдохновляет. С другой стороны, неэффективное обучение может только истощить ваши ресурсы и отвратить людей от самого слова «обучение».

Ниже приводится пошаговое руководство по созданию эффективной корпоративной программы обучения, которая соответствует потребностям бизнеса и привлекает учащихся.

Шаг 1. Общие сведения о задаче

Представьте, что двигатель вашего автомобиля начинает визжать. Следует ли повернуть шины, заменить подвеску или просто добавить немного масла? Вы можете делать все это, но диагностический тест покажет вам, что именно нужно исправить, без необходимости проверять каждую деталь.

Точно так же идея проведения обучения сотрудников может исходить из любой точки компании, от главы отдела продаж, чья команда не достигла ключевых показателей эффективности, до человека, который считает, что собраний слишком много. и рабочее время неправильно регулируется. Поэтому, прежде чем вы начнете писать сценарий нового онлайн-курса, неплохо задать несколько вопросов. Эти вопросы лягут в основу так называемого анализа потребностей в обучении.

Потребности в обучении

Все запросы на обучение имеют по крайней мере одну общую черту: они представляют собой желание перемен.На этом этапе ваша цель — определить причину разрыва между текущей ситуацией и желаемым результатом. Этот пробел называется потребностью. Оценка потребностей перед тем, как спешить, увеличивает шансы на успех и снижает риск дорогостоящих ошибок.

Разрыв между текущей ситуацией и желаемым результатом — это необходимость.

Получить информацию о ситуации, с которой имеет дело компания, о потребностях и желаемых результатах, можно в основном через интервью с заинтересованными сторонами и всеми, кто заинтересован в успехе обучения.Эти люди могут быть руководителями, менеджерами, потенциальными участниками или даже клиентами.

Есть книги о том, как оценивать потребности, но вот краткий список вопросов, которые будут хорошим началом:

  • Действительно ли существует потребность в обучении? Можно ли добиться желаемого результата другим, менее затратным или более эффективным способом?
  • Зачем им нужно обучение? Как это поможет клиенту?
  • Какую проблему ваш клиент хочет решить с помощью тренинга? В чем его полезный эффект?
  • Что будет, если не будет обучения?

Цели обучения

Цели обучения — это важная информация, которую необходимо записать, прежде чем продолжить, по двум причинам: а) вы получите четкое представление о том, чего вы пытаетесь достичь, и б) они служат в качестве базового уровня, который будет использоваться для измерения результатов программы после ее запуска.

Цели обучения должны быть конкретными и измеримыми, и всегда лучше использовать глаголы действия. Например:

  • Чтобы повысить эффективность сотрудников на xyz%
  • Для соблюдения требований безопасности на рабочем месте
  • Для достижения xyz% KPI

Целевая аудитория

Пытаться создать хорошую программу обучения для всех — все равно что бросить ее в пустота. Разрабатывать его нужно как для определенной цели, так и для определенной целевой аудитории. Прежде чем приступить к развитию обучения, внимательно присмотритесь к людям, которые будут вашими учениками.

  • Сколько всего учеников?
  • Кто они? Какова их позиция? (Они HR, менеджеры, работники продуктовой линейки и т. Д.?)
  • Каковы их характеристики? (Средний возраст, уровень образования, стили обучения, компьютерная грамотность, географическое положение и т. Д.)
  • Есть ли учащиеся с ограниченными возможностями?
  • Проходили ли учащиеся предварительную подготовку в этой области знаний? Насколько они знакомы с предметом?

Кроме того, было бы очень полезно выйти за рамки нейтральных описаний, полученных от клиента, напрямую поговорив с потенциальными учениками.

  • Какие темы они считают наиболее полезными в своей работе?
  • Есть ли особые пожелания?
  • Как они относятся к обучению? Будет ли кто-нибудь сопротивляться тренировкам? Если да, то почему?

Среда задач

Теперь, когда вы убедились, что обучение является решением потребностей вашей компании, и знаете, каковы ваши цели и кто ваши ученики, пора согласовать организационные вопросы. Узнайте и запишите, в какой форме ваш клиент ожидает от вас результата и что считается выполненной миссией.

  • Кто принимает решения?
  • Кто заинтересованные стороны? Кто еще знает о проекте и может предоставить вам полезную информацию?
  • Есть ли какие-либо предпочтения в использовании определенных технологий, инструментов и способов доставки?
  • Какие типы носителей следует использовать (текст, видео, аудио или что-то еще)?
  • В каком виде клиент ожидает результата? Это пакет SCORM? Это презентация PPT плюс скрипт в Word? Вам нужно дополнительно создать руководство для фасилитатора? Необходимы ли последующие мероприятия или занятия?
  • Какие сроки сдачи проекта?
  • Существуют ли какие-либо ограничения или факторы, влияющие на способ достижения результата?
  • Кто загрузит программу на обучающую платформу и будет администрировать ее?
  • Каков бюджет проекта?

Не волнуйтесь, если вам кажется, что вы задаете слишком много вопросов.Вы не являетесь; напротив, очень вероятно, что вам придется задать дополнительные вопросы, когда проект начнет формироваться.

Шаг 2. Разработка плана программы

После завершения этапа анализа просто возьмите содержание, разложите его по урокам, добавьте короткий тест в конце каждого раздела и вуаля. Просто шучу. Клиенты ожидают большего, чем бездумная куча текста со случайными картинками.

Что вам нужно сделать сейчас, так это определить контент, который соответствует потребностям, подходящий формат для его распространения и некоторые легко измеримые показатели, которые помогут вам контролировать ход программы.

Цели обучения

В отличие от целей обучения, ориентированных на бизнес-показатели, цели обучения ориентированы на учащегося; они описывают то, что люди должны знать, уметь делать или чувствовать в результате обучения. Хорошие учебные цели обычно тесно связаны с результатами учащихся на рабочем месте. «Когда учащиеся завершат эту программу, они смогут…

  • … использовать технику продаж SPIN
  • … применять расширенные формулы Excel для маркетингового анализа
  • … демонстрировать приятное отношение к клиентам
  • … чувствовать себя более уверенно на высоком уровне. -уровневые переговоры.”

Поскольку учебные программы обычно состоят из нескольких модулей или уроков, вам также необходимо записать подцели для каждой из них. Если основной целью обучения является научить сотрудников пользоваться машиной для попкорна, подцелями могут быть:

  • Для урока 1 — изучите переключатели управления
  • Для урока 2 — узнайте, как установить машину и подготовить ее к работе
  • К уроку 3 — научитесь заполнять машину ингредиентами
  • К уроку 4 — узнайте, как дезинфицировать машину

Тактика обучения

Дэйв Мейер в «Руководстве по ускоренному обучению» описывает четырехэтапный цикл обучения.Это следующие этапы:

«Пока все четыре компонента не присутствуют в той или иной форме, реального обучения не происходит». Дэйв Мейер, The Accelerated Learning Handbook

Каждая фаза требует хорошо продуманной тактики, потому что отказ только одной фазы, вероятно, приведет к сбою или слабым результатам для всей программы.

1. Подготовка

Цель этого этапа — пробудить интерес учащихся, предоставив им контекст, объяснив актуальность содержания и установив цели и ожидания.Кроме того, вам придется иметь дело с любыми негативными чувствами, которые могут возникнуть у учащихся.

Упущенная из виду подготовительная фаза приводит к скуке, невнимательности и провалу программы.

2. Презентация

Следующим этапом является презентация содержания обучения учащимся в содержательной и увлекательной форме.

Во-первых, графический дизайн; вам нужно подумать о том, как вы собираетесь управлять вниманием учащихся с помощью выделения, шрифтов и цветов. Далее следует обширная работа с содержанием, такая как представление нового словаря, предоставление исчерпывающих примеров по каждой новой идее и рассмотрение различных стилей обучения.

Слабую презентацию можно определить по пустому выражению лиц учащихся: глаза видят, а мозг — нет.

3. Практика

Эффективность обучения ставится под угрозу, когда у учащихся не хватает времени, чтобы полностью осознать новые знания и навыки. На этом этапе вам нужно побудить людей не только пассивно усваивать учебный контент, но и задуматься об интеграции его в свою повседневную жизнь.

Сюда входят, помимо прочего, различные викторины и интерактивные практические задания.Вам также необходимо помочь учащимся организовать информацию, построив интеллект-карты и написав ключевые выводы; помогите им в путешествии, создавая аналогии, метафоры и создавая сюжетные линии; и помогите информации закрепиться, используя мнемонические стратегии и подчеркивая самые важные вещи.

4. Производительность

Без немедленного применения большая часть недавно полученных знаний и навыков быстро улетучится. Как вы побудите учащихся использовать новую информацию вне класса? Будете ли вы создавать учебные раздаточные материалы для печати и использования в повседневной жизни? Предоставить учащимся оценку результатов обучения и обратную связь? Или, может быть, даже проведите серию микроуроков после тренировки, чтобы у информации было больше шансов на сохранение?

«При многократном нажатии пера на экране можно просмотреть серию из шести коротких сообщений.Ручку можно использовать, чтобы напоминать участникам об определенных техниках, изученных во время обучения ». ~ Шейла В. Фурьянич, Лори А. Тротман, Превращение обучения в обучение: как разрабатывать и реализовывать программы, которые приносят результаты

Вращающиеся ручки для сообщений для участников курса Тайм-менеджмент для торговых представителей.

Какими бы ни были ваши идеи, вы необходимо спланировать их и плавно выстроить схему процесса обучения до того, как начнется фактическое развитие обучения. Это естественным образом подводит нас к следующему пункту.

Структура

Помня о модели цикла обучения, вам нужно решить, как вы будете упорядочивать информацию, а затем создать основу для программы.

Представьте, что вам нужно создать обширную программу обучения работе с новым высокотехнологичным оборудованием. Как вы организуете информацию? Первое, что может прийти вам в голову, — это создать серию уроков, которые последовательно описывают все части и все функции машины; эта идея неверна.

Чарльз Рейгелут, американский теоретик в области образования, разработал так называемую теорию разработки. Согласно этому подходу, модули учебных программ должны быть организованы в порядке возрастания сложности, чтобы каждый модуль развивал предыдущий.

В случае сложного оборудования вы можете начать с обучения простейшей задаче, которую технический персонал должен выполнять с машиной. Выполняя эту простую задачу, учащийся познакомится с некоторыми из основных функциональных элементов.Следующие уроки будут преподавать более сложные сценарии до тех пор, пока учащиеся не смогут выполнять весь спектр задач. Такой подход дает учащимся знания в контексте реального применения на рабочем месте.

Итак, помните об этих трех принципах при разработке структуры программы обучения:

  • От контекста к содержанию
  • От общего к конкретному
  • От простого к сложному

Используя эти принципы, вы сможете чтобы создать значимый контекст для учащихся, чтобы они могли эффективно усваивать новые знания и навыки.

Когда общая структура вашего курса будет готова и у вас будет краткое описание тем, которые вы хотите охватить, вы готовы перейти к следующему шагу и наполнить программу содержанием.

Шаг 3. Разработка контента

Контент электронного обучения может принимать различные формы: лекции, электронные книги, видео-уроки, реалистичные симуляции, интерактивные экзамены, которые больше похожи на игры, и этот список можно продолжить. Хорошая программа обучения включает в себя как можно больше видов деятельности, чтобы удерживать внимание учащихся и обращать внимание на разные стили обучения.

Учебный модуль

У вас уже есть структура программы, но вам также необходимо организовать и представить контент в рамках каждого учебного модуля. Ниже представлена ​​простая, но эффективная структура модуля:

  • Дайте общий обзор
  • Предоставьте подробности
  • Добавьте конкретные примеры из реальной жизни
  • Сделайте сводку того, что было изучено

Кроме того, каждый модуль или урок как бы вы ни называли каждую независимую единицу программы, потребуется план.План четко сфокусирует внимание на теме каждого модуля, поможет вам выбрать подходящие учебные мероприятия и позволит вам быть уверенным, что содержание соответствует временным рамкам, установленным для каждого занятия. Например, ниже представлена ​​сетка курса по телефонным переговорам для торговых представителей:

Продолжительность Деятельность Помощь / справка
5 мин

Введение в курс

  • Представьте ведущего
  • Объясните актуальность содержания и его цель
  • Установите цели урока
  • Сделайте обзор
Слайды 1-4
10 мин

Практическое упражнение в качестве разминки. наверх активность:

  • Прослушать запись
  • Как вы думаете, что было сделано правильно
  • Что можно улучшить

Пример холодного звонка клиенту (аудиозапись).

Слайды 5-7

22 мин.

Лекции по этапам процесса продаж и методам:

  • L1: Установление контакта
  • L2: Идентификация потребности
  • L3: Презентация
  • L4: Работа с возражениями
  • L5: Завершение сделки
  • L6: Как говорить о деньгах

Аудиозаписи реальных телефонных разговоров.

Блок-схема процесса, которую учащиеся могут распечатать.

8 мин. Проверка понимания Тест
15 мин. Практическое задание Моделирование диалога
2 мин. разработка реальных презентаций, раздаточных материалов и обучающих мероприятий лежит в основе любой учебной программы. Но если вы выполнили предыдущие шаги — точно знаете, кто ваши ученики, чему их нужно научить и почему — разработка учебных материалов — это всего лишь вопрос техники.

В зависимости от ваших целей, вы можете разрабатывать электронные курсы самостоятельно или обращаться за помощью к дизайнерам, видеоредакторам и художникам озвучивания. Но даже если вы можете позволить себе нанять целую команду профессионалов в различных областях, мы все равно рекомендуем иметь практические знания о самых популярных инструментах для разработки.

Инструмент Пример использования
iSpring Suite
  • Срок выполнения истекает
  • Вы разрабатываете курсы самостоятельно
  • Вам нужен контент для мобильных устройств
Adobe Captivate
  • Вы хотите использовать расширенные функции авторинга
  • Вам необходимо создать адаптивный контент электронного обучения для любого типа устройства
Articulate 360 ​​
  • Вы разрабатываете курсы в качестве аутсорсера или иметь большой учебный отдел
Lectora
  • Вам необходимо работать в тесном сотрудничестве со своей командой
  • Вы хотите использовать расширенные функции разработки
Camtasia
  • Вы в основном нужен видеоконтент

Работа с МСБ s

Специалисты в предметной области, или МСП, являются наиболее ценным источником информации.Они предоставляют уникальный контент, проверяют и корректируют содержание программы и при необходимости вносят правки.

Существует два подхода к работе с МСП: неформальный и формальный.

Если вы проводите внутреннее обучение и нуждаетесь в совете штатных экспертов, неформальный подход может сработать; вы просто расспрашиваете своих коллег, у которых достаточно опыта, и пытаетесь найти кого-нибудь, кто может помочь с подготовкой контента. Если вам повезет, ваш МСП поможет разработать план учебной программы, просмотреть черновик содержания или даже создать его часть самостоятельно.

С другой стороны, у самых опытных экспертов обычно очень загруженный график, поэтому им может не понравиться дополнительная рабочая нагрузка. В этом случае вам потребуется заручиться поддержкой руководителей, инициировавших обучение; они смогут побудить МСП к сотрудничеству, пересмотрев приоритеты их текущих задач или предложив вознаграждение за участие.

В некоторых случаях вам придется привлекать МСП извне. Допустим, вам нужно создать программу на новом программном обеспечении, но никто в вашей компании ее раньше не использовал.В этой ситуации вам нужен формальный подход и контракт, в котором вы записываете все договоренности: какого рода участие вы ожидаете от МСБ, что именно вы хотите, чтобы они сделали, каковы сроки и какое вознаграждение. .

Заключительные мысли

Теперь, когда вы прочитали статью, у вас может сложиться впечатление, что создание обучающих программ представляет собой линейную последовательность шагов. Это не совсем так. Хотя эту последовательность можно использовать в качестве руководящего принципа, не стесняйтесь адаптировать модель к вашему конкретному проекту: она принесет пользу обучению только в том случае, если вы усвоите общие идеи, но при этом учитываете новую информацию или ситуации.

Создание программы обучения включает в себя сбор большого объема информации, исследования, принятие решений, планирование и совместную работу. Но так же, как путешествие в тысячу миль начинается с одного шага, успешное развитие тренировок начинается с одного вопроса: почему? Найдите ответ, а остальное пойдет естественным путем.

Вот и все! Что является для вас самым сложным в создании программы тренировок? Поделитесь своим опытом в комментариях ниже!

☝️ Как создать учебный модуль — пошаговое руководство

Опрос молодых специалистов, проведенный компанией «Делойт», показал, что «возможность учиться» является одним из наиболее желаемых преимуществ, которые может предложить работодатель.Чтобы обучение было эффективным, очень важно предоставлять учащимся высококачественный контент. В этой статье мы покажем вам, как создать учебный модуль, который будет поддерживать мотивацию и вовлеченность ваших сотрудников в долгосрочной перспективе.

Что такое учебный модуль?

Учебный модуль — это строительный блок онлайн-курса или всей программы электронного обучения. Это элемент учебного содержания, предназначенный для обучения определенной теме или навыку.

Существуют различные типы обучающих модулей, такие как информационный онлайн-курс, викторина или оценка, видеоурок, интерактивное взаимодействие или демонстрация.Предлагая различные типы контента, вы можете сделать обучение более насыщенным и надежным для всех ваших учеников.

Давайте пошагово рассмотрим, как можно реализовать эту идею на практике. Помните, что первые шаги больше касаются подготовительной работы, а не процесса создания учебных модулей. Однако они являются ключом к началу движения в правильном направлении. Так что не проходите мимо них.

Посмотрите это видео-руководство или перейдите к статье.

Шаг 1. Определите проблему

Первое правило успеха обучения: решайте правильную бизнес-задачу!

Качественное обучение начинается с общения.Чтобы решить бизнес-проблему, вам необходимо понять проблему и то, как она влияет на производительность труда. Один из первых шагов в создании учебного модуля — это задать подробные и зондирующие открытые вопросы, чтобы выяснить:

  • Какова природа решаемой проблемы?
  • Какие знания или навыки необходимы, чтобы восполнить этот пробел?
  • Каков уровень знаний или производительности, которыми на самом деле обладают ваши люди?
  • Каков ожидаемый уровень знаний или производительности ваших сотрудников по этой теме?

Ответы, которые вы получите, помогут вам четко определить бизнес-проблему и перейти к постановке целей обучения.

Шаг 2. Напишите цель SMART

Цель или задача обучения подтверждает причину обучения и сообщает о фокусе учебного модуля. Цель должна указывать на навыки, знания или преимущества, которые обучающийся получит в результате обучения. Для достижения наилучших результатов подумайте о SMART и поставьте цель:

  • Конкретный — учащийся точно знает, что он узнает или сделает в результате обучения;
  • Измеримый — учащиеся будут использовать эти знания последовательно для каждого отчета;
  • Достижимо — учащийся сможет выполнять перечисленные задачи;
  • Актуально — обучение будет сосредоточено на приобретении необходимых для работы навыков и знаний;
  • Своевременно — учащийся сможет своевременно завершить обучение.

SMART-цель будет мотивировать учащихся, показывая им, «что это для меня значит».

Шаг 3. Создайте учебный модуль правильного типа

После того, как вы определили проблему и поставили цель, вы готовы создать учебный модуль!

Секрет создания отличного обучения заключается в том, чтобы правильно подобрать модуль для конкретной учебной задачи. В таблице ниже различные типы решений электронного обучения соотносятся с потребностями обучения.

Обучение / организационные навыки или потребности Рекомендуемые решения для электронного обучения
  • Знание профессии
  • Соблюдение требований и безопасность
  • Обучение на работе
  • Интерактивный курс
  • Процессы или процедуры
  • Ресурсы «Как сделать»
  • FAQ взаимодействие
  • Screencast
  • Электронная книга
  • Практическое взаимодействие
  • Обучение работе с продуктом
    • Обучение программному обеспечению и системам
    • Скринкасты
    • Практическое взаимодействие
    • Видеоурок
    • Обучение продажам и обслуживанию клиентов 9 0052
    • Мягкие навыки
    • Развитие лидерских качеств
    • Видео-лекция
    • Моделирование диалога
    • Подтверждение компетентности или достижения навыков
    • Сертификация
    Давайте посмотрим на

    типы учебных модулей электронного обучения, чтобы узнать, какой из них лучше всего подходит для ваших конкретных нужд.Вы также увидите примеры учебных модулей, которые можно создать с помощью инструментария разработки iSpring Suite.

    Вариант 1. Информационный электронный курс

    Информационный курс — это обучающий модуль, который обычно состоит из слайдов с текстом, изображениями и кнопками «Далее». Это дает учащимся информацию по конкретной теме.

    Лучше всего подходит для

    • Предоставление стандартизированных знаний или навыков широкой аудитории учащихся.
    • Навыки и знания, необходимые для работы.
    • Обучение, зависящее от времени, такое как адаптация и соблюдение нормативных требований или обучение технике безопасности.
    • Предоставление информации о новом продукте или обновлении политики.

    Как создать

    Вы можете использовать iSpring Suite, чтобы:

    • Создать курс электронного обучения с нуля или
    • Превратить любую презентацию PowerPoint в полнофункциональный модуль электронного обучения.

    iSpring сохраняет без изменений все анимации PowerPoint, их комбинации, направление, время и триггеры.

    Посмотреть полную демонстрацию курса электронного обучения, созданного с помощью iSpring Suite:

    Вы можете дополнить свой курс тестами, видео, взаимодействиями и симуляциями разговоров и рассматривать его как один учебный модуль.

    Вариант 2: Интерактивное оценивание

    Интерактивное оценивание — это тип онлайн-викторины, который включает в себя различные типы вопросов, настраиваемые ветвления и сценарии.

    Лучше всего подходит для

    • Измерение уровня знаний учащихся, имеющих отношение к их работе, и / или способности применять знания реалистичным образом.
    • Создание тестов со встроенной системой обучения, чтобы помочь учащимся не сбиться с пути.
    • Задачи сертификации или аттестации.
    • Свидетельство об окончании учебной деятельности.
    • Выявление учащихся, которым может потребоваться дополнительная поддержка.
    • Выявление высокоэффективных сотрудников, которые могут быть кандидатами на повышение.

    Как создать

    С iSpring Suite вы можете:

    • Создавать надежные оцениваемые оценки с различными типами вопросов, в том числе с множественным выбором, заполнением пустых полей, перетаскиванием, сопоставлением и последовательностью.
    • Добавьте видео и мультимедиа к своим вопросам.
    • Создайте обратную связь на уровне вопросов или ответов и разветвление, чтобы обеспечить индивидуальный подход для каждого учащегося.

    См. Полную демонстрацию викторины, созданной с помощью iSpring Suite:

    Вариант 3: ответы на часто задаваемые вопросы

    Часто задаваемые вопросы предоставляют учащимся доступ к справочной информации и часто задаваемым вопросам одним щелчком мыши.

    Лучше всего подходит для

    • Создание стандартного формата для организации и представления основной информации.
    • Глоссарии, определения или другие факты базового уровня знаний.
    • Просмотр подробных сведений о предмете в формате вопросов и ответов.

    Как создать

    iSpring Suite включает шаблон часто задаваемых вопросов, который можно настроить в соответствии с вашими потребностями. Вы можете представить ответы на часто задаваемые вопросы в виде серии вопросов и ответов или списка тем и деталей. Добавьте ключевые слова в свои темы, чтобы активировать функцию поиска во взаимодействии.

    См. Полную демонстрацию взаимодействия с часто задаваемыми вопросами, созданного с помощью iSpring Suite:

    Помимо шаблона часто задаваемых вопросов, iSpring Suite предлагает еще 11 готовых шаблонов для создания взаимодействий, включая графики, ссылки, глоссарии и каталоги.

    Вариант 4: видеолекция и скринкаст

    1. Видеолекция — это обучающее видео, которое было записано и сохранено для просмотра в будущем.

    Лучше всего подходит для

    • Обеспечение большой аудитории учащихся доступом к определенному уроку или выступлению.
    • Стандартизация обучения для конкретной темы или события.
    1. Скринкаст — это видеозапись, которая фиксирует действия, происходящие на экране.

    Лучше всего подходит для

    Учебники для демонстрации основных бизнес-задач, таких как доступ к программам, навигация в онлайн-системе или заполнение форм.

    Как создать

    iSpring video studio позволяет делать снимки экрана, записывать видео с веб-камеры или записывать и показывать оба потока вместе. Вы можете дополнить видеолекцию и скринкаст изображениями, инфографикой и подписями. Студия также позволяет легко микшировать видео и поддерживать их музыкой или закадровым голосом.

    Посмотрите полную демонстрацию видеолекции, созданной с помощью iSpring Suite:

    Вариант 5: моделирование диалога

    Моделирование диалога поможет вашим учащимся развить коммуникативные навыки, применяя свои знания в реалистичных беседах с коллегами и клиентами.

    Лучше всего подходит для

    • Учащимся, имеющим прямой доступ к клиентам, таким как продавцы, представители службы поддержки клиентов, телефонные агенты и администраторы.
    • Обучение руководителей, сотрудников отдела кадров или других лиц, которым необходимо доставлять конфиденциальную информацию подчиненным или членам команды.
    • Обучение тренеров и инструкторов, которым необходимо систематически передавать информацию отдельным лицам или аудитории.

    Как создать

    С iSpring Suite вы можете:

    • Создавать диалоговые сцены со сценариями ветвления.
    • Добавьте фоны и персонажей из библиотеки содержимого iSpring для создания реалистичных имитаций диалогов.
    • Добавьте закадровый голос к речи персонажа, чтобы полностью имитировать реальный диалог.
    • Оцените результаты моделирования.

    Посмотреть полную демонстрацию диалогового моделирования, созданного с помощью iSpring Suite:

    Вариант 6: Цифровое рабочее пособие

    Цифровое рабочее пособие — это документ или презентация, которые доступны виртуально и могут воспроизводиться, загружаться, сохраняться или распечатываться учащимся.

    Лучше всего подходит для

    • Любой учащийся, желающий сохранить документ в цифровом формате на своем компьютере, мобильном устройстве или на внутреннем диске.
    • Руководства, руководства, инструкции, статьи с практическими рекомендациями, процессы или процедуры, к которым людям может потребоваться доступ для выполнения своей работы.

    Как создать

    С iSpring Suite вы можете быстро превратить любые документы Word, презентации PPT или файлы PDF в электронные книги с эффектом переворачивания страниц. Такие электронные книги обеспечивают приятное чтение на iPad и других мобильных устройствах.

    Посмотрите полную демонстрацию электронной книги, созданной с помощью iSpring Suite:

    Шаг 4: Отзыв и версия

    После небольшой работы с вашей стороны первая версия вашего модуля электронного обучения готова! Теперь пришло время отправить ваш первый проект вашим экспертам в предметной области (МСП) и заинтересованным сторонам для обратной связи и утверждения.Не удивляйтесь, если ваши партнеры дадут много отзывов о ваших первых усилиях! Даже если вы усердно следовали всем советам своих малых и средних предприятий и заинтересованных сторон, вы можете обнаружить, что у них все еще есть дополнительная информация, которой можно поделиться с вами после просмотра первого черновика.

    Чтобы избежать бесконечного цикла обратной связи, большинство обучающих команд будут следовать трехэтапному протоколу проектирования, известному как альфа / бета / золото:

    • Первый проект известен как альфа-проект. Опытный разработчик обучения должен уметь создать альфа-черновик, верный примерно на 75-80%.Обычно именно здесь вы получите наибольшую обратную связь от своих малых и средних предприятий.
    • Исправленная вторая версия известна как бета-проект. Если вы получили качественную обратную связь от своих малых и средних предприятий во время первого раунда, ваша бета-версия должна иметь точность примерно 95–98%, поэтому на данный момент у вас должно быть гораздо меньше исправлений.
    • Финальный учебный проект называется золотой версией. Если ваши МСП не пропустили важную информацию в предыдущих раундах проверки, золотая версия должна быть верной на 99-100%.Рассмотрение золотого проекта со стороны МСБ и заинтересованных сторон должно произойти быстро. Когда ваши партнеры подписывают золотую версию, у вас есть контент, готовый для учащихся.

    Шаг 5. Запуск пилотной программы с тестовой аудиторией

    Рекомендуется провести пилотную версию любого нового обучения, прежде чем вводить его в обращение в вашей организации. Обучение пилотному тестированию обеспечивает дополнительный уровень проверки и позволяет увидеть, способны ли учащиеся достичь ожидаемых показателей эффективности.

    Выберите тестовую аудиторию, которая будет состоять из небольшой группы сотрудников вашей компании. Для достижения наилучших результатов ваша тестовая аудитория не должна иметь высокого уровня знаний по вашей теме обучения. Вам нужно выбрать людей, которые не имеют высокого уровня знаний по вашей теме обучения и могут пройти обучение, не имея заранее представлений о том, каким оно должно быть.

    Соберите отзывы тестовой аудитории как во время, так и после тренинга. Узнайте, что, по их мнению, лучше всего сработало в обучении и что можно улучшить.Если тестовая аудитория не может достичь ожидаемых целей производительности после обучения, просмотрите результаты оценки, чтобы увидеть, какие пробелы могут существовать. Работайте со своими МСП и заинтересованными сторонами, чтобы найти способы восполнить пробелы и улучшить общий опыт обучения.

    Шаг 6: Создание окончательной версии, загрузка и запуск

    После того, как вы закончили работу над пилотным проектом, вы готовы создать «окончательную окончательную» версию своего контента, загрузить ее в LMS. и запускаем новый тренинг.Возможно, вы захотите поработать со своими деловыми партнерами, управлением изменениями или управлением проектами, чтобы координировать формальное развертывание нового обучения.

    Вы также можете предоставить подробные отчетные данные о потреблении обучения и результатах через 30, 60 и 90 дней после запуска вашей программы. Отслеживание данных для показателей эффективности на рабочем месте — отличный способ показать влияние обучения на фактическую производительность труда.

    Выводы

    • Первое правило успеха обучения: решайте правильные бизнес-задачи!
    • Цели обучения SMART являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени.
    • Секрет создания отличного обучения состоит в том, чтобы правильно подобрать модуль для учебной задачи. Избегайте тенденции к тому, чтобы все ваши онлайн-учебные модули выглядели, звучали или ощущались одинаково.
    • Используйте инструмент разработки, такой как iSpring Suite, для создания учебного процесса, который включает в себя различные надежные, интересные и увлекательные типы контента электронного обучения.
    • Обратная связь и проверка — важная часть процесса создания тренинга.
    • Создайте пилотную программу, чтобы «протестировать» новое обучение для избранной аудитории, прежде чем сделать его доступным для всей организации.
    • Обязательно просматривайте все тренинги на ежегодной основе. Обновите модули, которые содержат старую или устаревшую информацию, и навсегда удалите устаревшее обучение.

    Обучение никогда не бывает разовым. Организации находятся в постоянном улучшении, поэтому срок хранения даже самого лучшего электронного обучения может составлять от нескольких месяцев до чуть более года. Проверяйте точность всех своих учебных модулей не реже двух раз в год; ожидайте, что вам нужно будет обновлять или полностью пересматривать свои учебные модули ежегодно.

    У вас все еще нет iSpring Suite для создания увлекательных учебных модулей? Загрузите программу для создания курсов бесплатно прямо сейчас.

    Создание учебного центра — VisiHow

    Я хочу открыть учебный центр в Бангладеш. Как выбрать предмет для обучения?

    Какой предмет выбрать для обучения? Как мне это рекламировать? Сколько человек нужно для программы. В моем районе много фабрик, поэтому мне нужны идеи для работы с этим сектором?

    VisiHow QnA.Этот раздел еще не написан. Хотите присоединиться? Щелкните ИЗМЕНИТЬ, чтобы написать этот ответ.

    I Требуется процесс регистрации Подробности об учебном центре?

    Какие документы необходимы для открытия учебного центра?. . Когда нужно заполнить документацию? Не предоставлены точные документы, необходимые для регистрации учебного центра в Индии

    VisiHow QnA. Этот раздел еще не написан. Хотите присоединиться? Щелкните ИЗМЕНИТЬ, чтобы написать этот ответ.

    В каком месте лучше всего разместить учебный центр?

    Посоветуйте, пожалуйста, где лучше всего разместить мой учебный центр?

    VisiHow QnA. Этот раздел еще не написан. Хотите присоединиться? Щелкните ИЗМЕНИТЬ, чтобы написать этот ответ.

    Я хотел бы знать, как получить разрешение на ведение бизнеса в учебном центре, аккредитованном Tesda. Спасибо?

    К каким требованиям я должен подготовиться, чтобы получить аккредитацию в Tesda? Фактического списка требований, которые необходимо выполнить перед открытием учебного центра, нет

    VisiHow QnA.Этот раздел еще не написан. Хотите присоединиться? Щелкните ИЗМЕНИТЬ, чтобы написать этот ответ.

    Мне нужна простая и умная бизнес-модель для учебного центра в составе компании-разработчика программного обеспечения, основанная на бизнес-решении, поддерживаемом технологиями и разработками?

    Мне нужна проверенная бизнес-модель, может подойти и в этом случае. Мне нужно создать учебный центр в компании-разработчике программного обеспечения на основе нашего списка клиентов любых других ценных клиентов. Я пробовал: изучил свой рынок и хорошо знаю У меня есть финансовый бюджет.Я думаю, это было вызвано: Получите ценные возможности. Создайте центр и предоставьте умный сервис поддержать и продолжить бизнес

    VisiHow QnA. Этот раздел еще не написан. Хотите присоединиться? Щелкните ИЗМЕНИТЬ, чтобы написать этот ответ.

    Комментарии

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.