5 бесплатных способов получать клиентов из интернета — Маркетинг на vc.ru
{«id»:13706,»url»:»\/distributions\/13706\/click?bit=1&hash=03d3ce6451152683fd0d310e02350bdd418f5df4bedf1534dd6195383a96b3a3″,»title»:»\u0421\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432″,»buttonText»:»\u041a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e?»,»imageUuid»:»6f8561a4-0e3b-579b-bfa8-33ec9e1cb460″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}
4860 просмотров
Cобрали для вас бесплатные способы получать клиентов на услуги из интернета, даже если у вас нет знаний интернет-маркетинга, SMM, или активного паблика или группы.
Первый способ. Клиенты из комментариев.
Экспертные комментарии в тематической группе – работающий инструмент для привлечения клиентов. Все дело в том, что читатели ленты обращают внимание и на посты, и на их обсуждения. Именно по этой причине разработчики ВКонтакте добавили фичу с сортировкой комментариев: «сначала интересные», «сначала старые», «сначала новые». Над комментариями нужно будет потрудиться, они должны нести экспертность и конкретную пользу, а спам только отталкивает. Лайфхак. Пообщайтесь еще с теми, кто лайкает ваши ответы к постам. Возможно, это сделал кто-то из ваших потенциальных клиентов.
Второй способ. Сервисы по поиску клиентов в социальных сетях.
Тысячи людей ежедневно публикуют в соцсетях, форумах и блогах объявления вроде: «Срочно нужен исполнитель…», «Посоветуйте мне исполнителя…», «Ищем исполнителя для…» и т.д. Сервис, перебирая «тонны» сообщений, находит такие объявления, фильтрует их, разбивает на тематики и аккуратно раскладывает «по полочкам». Вам остается лишь связаться с клиентом и обсудить детали сотрудничества.
Третий способ. Ваш личный профиль в ТикТок.
Действительно. ТикТок – рай органического охвата. Платформа сама продвигает ролики, которые нравятся пользователям. Сейчас в ТикТоке только появляется взрослый контент, и стать популярным довольно просто. Но все меняется, конкуренция растет, и с каждым месяцем продвигаться на платформе будет сложнее. Составьте минимальный контент-план и следуйте ему. Где брать идеи? В обсуждениях групп-конкурентов и из личного опыта.
Рассказывайте, как работаете, о клиентах. Продавайте свои товары или услуги, только без попытки агрессивно продать в каждом сообщении. В ТикТоке удобно продавать товары с доставкой, консультации, курсы. Немного сложнее обстоит дело с бизнесом, у которого есть привязка к локации – салоны красоты, например, или кафе. Например, я монетизирую свой аккаунт через консультации начинающих ТикТокеров и через консалтинг бизнеса по маркетингу и пиару.
Четвертый способ. Проведение бесплатных вебинаров.
Если вы можете интересно рассказать о своем товаре или услуге, отличный способ получить клиентов – это провести вебинар.
Сразу при публикации вебинара вы получите публикацию в каталоге событий и ваш вебинар попадает в каталог событий сервиса, где его с легкостью могут найти тысячи человек, которые ежедневно пользуются сайтом. Т.е вы получаете бесплатный трафик на ваше событие и возможность прорекламировать себя.
Пятый способ. Бартер с блогерами.
Реклама у блогеров (лидеров мнений) – это тренд на будущие 10-15 лет. Можно рекламировать свои товары или услуги по бартеру, особенно у микро и мини блогеров, они любят бартер. Если искать лидеров мнений вручную и напрямую – придется потратить много времени. Особенно на «Ютубе», где даже нет фильтра по тематике. Блогеров часто ищут через биржи – это специализированные сайты, которые помогают блогерам и заказчикам встретиться.
Биржи снимают головную боль по поиску подходящего блогера, значительно экономят время, предоставляют гарантии. Любой бизнес\специалист\блог найдет для себя подходящего блогера для рекламы. При правильном подборе блогеров, бартер очень эффективный инструмент продвижения.
Договаривайтесь сразу на несколько размещений, проведения конкурса у него в профиле, фотографии\видео для контента.
Пишите в комментариях, какие бесплатные способы привлечения знаете вы?
Как привлечь клиентов: советы по наращиванию клиентской базы
Чтобы клиент пришёл совершать покупку, он должен
узнать о существовании и специфике бизнеса. Информацию о продуктах и услугах, способную
заинтересовать аудиторию, можно подавать в разных форматах.
Печатная, теле-, радио- и интернет-реклама в чистом
виде — традиционный формат «знакомства» аудитории с продуктом. Он позволяет использовать
огромное количество инструментов и каналов — легко выбрать подходящие с точки зрения целей и
бюджета.
Этот формат позволяет клиенту шагнуть в будущее и
узнать, что он получит, если купит услугу или продукт.
Даже бизнесу, которому всего пару
месяцев, стоит что-нибудь продемонстрировать аудитории — хотя бы отзывы довольных
покупателей. Клиент остро ощущает разницу между голословными обещаниями неизвестной компании
и реальными примерами качественных работ или образцов продукции.
Лучший способ вызвать доверие клиента, который вас
не знает, — дать ему что-то бесплатно, не ожидая ничего взамен. Если клиент входит в целевую
аудиторию, продукт ему действительно нужен, а значит, подержав его в руках или получив часть
результата от услуги, он с трудом откажется от платного «продолжения». Разложить на платную
и бесплатную часть можно любой продукт: 10-минутная консультация врача, строительные замеры
перед ремонтом, недельная аренда мебели, пробники косметики или пробный период платного
приложения — тест-драйвы повысят шансы покупки.
Покажите аудитории, как использовать продукт, или
попросите помочь с изготовлением. Например, предложите посетителям лавки керамических
изделий самостоятельно сделать вазу на гончарном круге. В процессе клиент увидит, что
ведущий мастер-класса —настоящий эксперт, который отвечает за качество. А чувство
вовлечённости заставит воспринимать товар как что-то знакомое, в чём клиент уже и сам
неплохо разбирается. Сделать вещь своими руками и не приобрести её способны единицы.
Это формат, который похож на предыдущий, но
необязательно требует непосредственного присутствия аудитории. Чтобы повысить интерес и
доверие к бизнесу, дайте клиенту понаблюдать за работой предприятия и познакомьте с теми,
кто её выполняет. Можно устроить экскурсию по швейному цеху, а можно снять видеоролик, где
сотрудники бюро переводов рассказывают о своих достижениях и любимых фильмах на профильном
языке.
Независимо от того, насколько специфичен бизнес,
есть источники поиска клиентов, доступные всем.
Идеальная тактика — найти среди близких и знакомых
первых клиентов ещё до открытия бизнеса. Чем шире и разнообразнее круг общения, тем больше
вероятность их встретить. Кроме того, друзья и знакомые по вашей просьбе охотно поделятся
информацией о бизнесе с другими потенциальными клиентами — сарафанное радио в действии.
В лентах ваших аккаунтов в соцсетях наверняка есть
люди, которых вы не помните или даже не знаете. Не спешите удалять их из списка «друзей» —
лучше регулярно делайте интересные посты о своём бизнесе, чтобы подписчики видели их в
ленте.
… и любые другие интернет-площадки, где можно
выступить с позиции эксперта. Прямые призывы в духе «Обращайтесь к нам, мы — молодцы!» на
тематических сайтах воспринимаются негативно, а вот консультации, советы и рекомендации
будут кстати. Допустим, вы возглавляете центр психологической помощи и зашли на форум
будущих мам, где развернулась дискуссия о послеродовой депрессии. Дайте экспертный
комментарий о проблеме, ответьте на несколько вопросов — заслужите доверие аудитории, и она
сама потянется к вам и поинтересуется, как вас найти.
Мероприятия, которые предполагают демонстрацию
продукта и непосредственное общение с аудиторией, посещать очень желательно.
Для компании
это шанс проявить себя, даже если она только вышла на рынок. Можно завербовать первых
клиентов и получить обратную связь в отношении качества и характеристик продукта.
Поисковый запрос на интересующую тему приводит на
сайты, где размещена контекстная Поисковый запрос на интересующую тему приводит на сайты,
где размещена контекстная реклама потенциальных клиентов. Например, вы производите детские
игрушки и по запросу «плюшевые медведи» видите объявление детского магазина. Переход по
ссылке — и у вас в руках контакты компании, которая может быть заинтересована в
сотрудничестве.
Подумайте, какие места посещает целевая аудитория,
и сходите туда. Подружитесь с владельцами, попросите разрешения оставить визитки и листовки,
познакомьтесь с кем-то из посетителей.
И обязательно загляните в магазины и кафе по
соседству с вашим офисом или шоу-румом.
Сотрудничество с другими компаниями также можно использовать для поиска клиентов. Помогут разные способы: совместный офис — клиенты приходят к партнёрам, а потом заглядывают и к вам; работа в режиме аутсорсинга — более крупные компании отдают вам часть задач; бонусы за приведённых клиентов — вы предлагаете смежному бизнесу выгоды за рекомендации.
Приводим дюжину частных приёмов, которые привлекут внимание клиента.
Таргетированная реклама работает эффективнее обычной, потому что нацелена на определённую категорию потребителей, которая с большой вероятностью заинтересуется вашим продуктом.
Включайте в посты в соцсетях ключевые слова в виде
хэштегов, и доступ к информации о бизнесе получат те, кто в противном случае никогда бы не
увидел ваш аккаунт.
Помните, что функция хэштега — поиск по ключевому слову, поэтому
выдумывать что-то вроде#фирмаNлучшевсехвстроительстве не стоит — клиентам такой хэштег в
голову не придёт.
Предложите СМИ по-настоящему полезный экспертный контент или создайте яркий информационный повод, и журналисты сами будут заинтересованы в публикации.
Распространяйте листовки по сети каналов, которая охватывает максимум возможных мест «обитания» аудитории: в кафе, торговых центрах, кинотеатрах, магазинах и т.д. Делайте это с согласия владельцев и не забрасывайте клиента печатными материалами до ощущения спама.
Предложите людям бесплатно поучаствовать в
дегустации, что-нибудь примерить или опробовать. Подарите образцы, тематически оформленные к
празднику.
Так они познакомятся с продуктом лично и запомнят этот опыт или сразу решатся на
покупку по горячим следам.
Чтобы повысить узнаваемость бренда, примите участие в профильном мероприятии в качестве спонсора. Оно необязательно должно быть крупным и требовать ощутимых вложений. Например, вы производите блокноты, а знакомый художник раз месяц устраивает завтраки для желающих научиться рисовать на 7 человек. Выделите участникам специальные блокноты для рисования — они будут мелькать на фото в соцсетях, начинающие художники заберут блокноты с собой, и бренд запомнят.
Одно дело — заплатить незнакомому блогеру за
небольшой рекламный пост и совсем другое — заручиться его искренней поддержкой как
покупателя. Подумайте, кому из людей, популярных в вашем городе или в нужной сфере, мог бы
понравиться продукт, и предложите опробовать его бесплатно.
Но и обычные рекламные посты
тоже пригодятся.
Здорово, если вы сможете понятно рассказывать о бизнесе или удивлять креативным контентом — станете для клиента «роднее». Площадка для размещения может быть любой, в зависимости от сегментов аудитории, главное, чтобы публикации были интересными и полезными для читателя.
Предложив клиенту что-то необычное, да ещё и бесплатно, вы выиграете пару очков у конкурентов. Только делайте поправку на вид деятельности: посетители бюро ритуальных услуг не порадуются резиновой утке или мини-версии траурного венка. А вот брошюра с деликатными советами психологов может прийтись кстати.
Это поднимет ваш авторитет в глазах аудитории,
особенно если победите. И позволит завести знакомства в профессиональной среде — возможно,
кто-нибудь из коллег порекомендует вас клиенту, с которым по какой-то причине не
сработается.
Предложите свои услуги компании накануне праздника, сначала в виде бесплатной партии товара или демонстрации успешных кейсов. Организаторы корпоративных мероприятий ценят контрагентов, которых не приходится искать. При условии адекватных цен у них не будет причин отказываться от сотрудничества.
Поговорите с аудиторией в форме опроса на тему того, что её волнует. Подумайте, что поможет сделать опрос вирусным — что заставит людей делиться им или его результатами друг с другом. Попробуйте раскрыть неожиданные факты или заставить потребителя взглянуть на привычные вещи под другим углом.
Ищите клиента везде: в интернете, на улице, в офисе партнёров и т.д.
Сначала приносите пользу бесплатно, а уже потом просите денег.
Экспериментируйте с
форматами привлечения.
Привлекайте новых клиентов: 7 способов сделать это, не раздавая бесплатные вещи
Независимо от того, запустили ли вы свой бизнес или развиваете его, одна из важных задач — привлечь новых клиентов.
Но независимо от того, насколько хорош ваш продукт или услуга, именно та часть процесса, которая «заявить о себе», часто является самой сложной, особенно когда у вас ограниченный бюджет и вам не хватает идей.
Это не значит, что ваши потенциальные клиенты не хотят покупать ваш продукт или не доверяют вашему бизнесу. Просто они даже не знают о твоем существовании. И именно здесь кроется самая большая проблема.
Но мы не хотим просто привлекать новых клиентов — вы также хотите иметь возможность их удержать. Вот почему мы не будем делиться советами, которые включают в себя предложения скидок или раздачу бесплатных вещей. Ориентация на скидки — это то, что могут себе позволить такие крупные компании, как Walmart. Но для малого бизнеса это неустойчиво, и это не особенно хороший способ получить преимущество над конкурентами.
(А кто сказал, что ваши конкуренты не попытаются конкурировать по цене, когда увидят, что вы предлагаете скидки? Если они это сделают, то ваш бизнес вернется на круги своя — и в большинстве случаев он быстро превращается в гонку за нижний).
Итак, как малые предприятия, подобные вашему, могут привлекать новых клиентов, удерживать их, и зарабатывать больше денег, не истощая себя?
Вот семь простых и удивительно дешевых способов получить новых клиентов:
- Обеспечить отличное обслуживание клиентов
- Заставьте ваших клиентов продвигать ваш бизнес для вас
- Каждый день посвящайте полчаса социальным сетям
- Публикация видео на YouTube
- Сотрудничайте с другими брендами
- Приведите свой бизнес в соответствие с миссией
- Найдите себя на карте
1. Обеспечить отличное обслуживание клиентов
Основная идея: Привлекайте новых клиентов, предоставляя обслуживание клиентов, о котором ваши существующие клиенты расскажут своим друзьям и коллегам.
Один из часто упускаемых из виду аспектов привлечения новых клиентов на самом деле вообще не связан с продажами или маркетингом.
Это ваша служба поддержки клиентов.
К счастью для вас, многие компании (и, возможно, ваши конкуренты) склонны недальновидно относиться к обслуживанию клиентов, поскольку оно связано с привлечением клиентов, предпочитая вместо этого сосредоточиться на разработке следующей большой рекламной кампании, вдохновленной Доном-Дрейпером.
Но служба поддержки клиентов, возможно, является одним из лучших (и наименее дорогих) способов распространять положительные отзывы (о чем мы поговорим подробнее позже) и привлекать новых клиентов. И самое приятное то, что вы не занимаетесь продажами и маркетингом — ваши довольные клиенты делают это за вас:
(И если быть честными, эти счастливые клиенты, вероятно, будут гораздо более убедительны, чем вы, когда они расскажут о вас своим друзьям и коллегам. 😉)
Что приводит к нашему следующему совету…
2.
Заставьте своих клиентов продвигать ваш бизнес для вас
Основная идея. Привлекайте новых клиентов, побуждая их продвигать ваш бренд непосредственно в своем сообществе.
Мы поместили это после совета № 1, потому что во многих отношениях возможность выполнить этот шаг зависит от вашей способности сначала хорошо выполнить совет № 1.
Если вы обеспечиваете хорошее обслуживание клиентов, то некоторые из ваших клиентов могут даже быть рады сделать это для вас без какого-либо стимула. Но чтобы дать им дополнительный толчок, попробуйте реферальную программу.
Это не должно быть причудливым, и вы можете настроить его для своего бизнеса, встроив уровни в программу.
Например, если клиент порекомендует пять человек приобрести ваш продукт или услугу, они получат вознаграждение уровня 3. Если они пригласят 10 человек, возможно, они перейдут на уровень 2 и получат большую награду. И так далее.
Ключ к этому, однако, заключается в том, чтобы убедиться, что ваши призы действительно нужны людям.
Если вы управляете кафе или баром, возможно, это бесплатный напиток для награды уровня 3. Или, что еще лучше, опросите своих клиентов, чтобы узнать, что они хотели бы видеть в качестве вознаграждения!
Или получите дополнительный пикантный контент из этой идеи: опросите своих подписчиков и в социальных сетях! Этот тип опроса может легко проводиться в течение нескольких дней в вашей учетной записи Facebook или Instagram, давая вам несколько простых и не требующих усилий идей для публикации контента, если вы столкнулись с творческим препятствием.
💡 Совет:
Вы, наверное, видели, как некоторые компании делают это — добавляйте дружескую просьбу оставить отзыв в квитанции, когда клиенты что-то покупают. Некоторые компании добавляют это прямо в квитанцию, будь то физическая квитанция или квитанция, прикрепленная к электронному письму, в то время как другие компании могут иметь табличку на кассе, предлагающую клиентам оставить отзыв, скажем, в Google.
3.
Каждый день посвящайте полчаса социальным сетям
Основная идея. Привлекайте новых клиентов, продвигая свой бренд, отмечая другие компании и людей и используя хэштеги для повышения видимости своих сообщений.
Следуете ли вы рекомендациям социальных сетей, чтобы сделать свой бизнес более заметным? Это один из самых простых способов привлечь клиентов в Интернете.
Недостаточно просто настроить учетную запись Facebook, Twitter и Instagram.
Вам нужно привлечь больше внимания к своим профилям. Один из способов — создавать кампании в социальных сетях и развивать свою аудиторию, публикуя ценный контент, чтобы стратегия работала.
💡 Совет:
Чем больше у вашей компании профилей в социальных сетях, тем важнее убедиться, что вы сохраняете соответствие своему бренду на всех этих каналах, как с точки зрения эстетики изображений, которые вы вы публикуете, а также тон голоса, который вы используете.
Например, если ваш Instagram имеет беззаботный тон, это может смутить вашу аудиторию, если ваш Facebook действительно застегнут.
) Это не должно быть проблемой, если один человек управляет каждым профилем в социальной сети, но это то, что нужно сохранить. в уме.
Несмотря на то, что в социальных сетях существует бесчисленное множество платных рекламных кампаний, которые вы можете опробовать, лучше освоить основы и начать с малого, пока вы все еще находитесь в процессе расширения своей аудитории и потенциальных клиентов. (Узнайте больше о преимуществах использования социальных сетей здесь.)
Вам не обязательно быть на всех платформах социальных сетей! Вот несколько советов, которые помогут вам решить, на каких платформах вы можете сосредоточиться в первую очередь:
.- Facebook: Facebook, вероятно, наиболее полезен, если вы планируете охватить более широкую группу людей или хотите найти свою целевую аудиторию.
- Instagram: Если ваш продукт действительно эстетичен или в вашей команде есть отличный дизайнер или иллюстратор, Instagram может стать отличной платформой для демонстрации вашего бренда.
- Twitter: Мы бы сказали, что Twitter не является обязательным для небольших B2C-компаний, и он может быть немного привередливым, главным образом потому, что вам нужно планировать и часто публиковать сообщения, чтобы поддерживать актуальность. Если вы не знаете, что ваша аудитория очень активна в Твиттере, это может не стоить вашего времени и ресурсов.
- LinkedIn: Если ваша компания продает другим предприятиям (привет, продажи B2B), LinkedIn, вероятно, является для вас самой важной платформой социальных сетей.
Но что, если вам нужно быть на нескольких платформах социальных сетей? Как вы управляете всеми этими профилями и всеми этими разговорами с клиентами и потенциальными клиентами? Именно здесь может пригодиться какое-либо решение для контакт-центра. Например, RingCentral Engage Digital™ объединяет все ваши платформы социальных сетей на всех ваших платформах в одном месте, чтобы вы могли отслеживать все свои сообщения и даже легко подхватывать разговоры, которые начали ваши товарищи по команде: