Бизнес

Бизнес процессов проектирование интернет магазина: Бизнес-процессы интернет-магазина и их оптимизация

29.12.1979

Содержание

Бизнес модель и некоторые правила / Хабр

Продолжаем нашу серию статей.

В начале хотел бы порекомендовать материалы по теме:

11 шагов к хорошему интернет-магазину megamozg.ru/post/24944
Интересная серия, хоть я и не со всеми тезисами согласен

Кому-то многовато или как метод кайдзен на мою работу повлиял megamozg.ru/company/smartprogress/blog/25711
Статья конечно рекламирует ресурс, но как вводная по кайдзен подойдет.

Более глубокое изучения методики, рекомендую книги:

Рон Рубин, Стюарт Эвери Гоулз — Бизнес в стиле дзен
Лайкер Джеффри — Дао Toyota

Одна из наших целей, это определение себестоимости, и верстка бюджета, серия статей по бюджетированию на моём блоге

Для понимания основ маркетинга:

Позиционирование битва за умы — Джек Траут и Эл Райс

Итак, продолжаем:

Детализируем дальше…

Схема начинается с того, что клиент положил товар в корзину и приступил к оформлению заказа.

Я опустил регистрацию, заполнение адреса доставки, а также источник, откуда пришёл клиент.

Не стал расписывать и некоторые маркетинговые фишки на стадии добавления и выбора товара, не хочу перегружать нашу демонстрационную схему.

Хотя немного задержимся и пропишем некоторые правила.

1. Добавляйте сопутствующие товары.
Если клиент покупает, допустим, аудио плейер не забудьте предложить ему наушники, чехол, карту памяти и т.д.

2. Похожие товары.
В этом пункте играем на повышение. Если выбранный клиентом плейер стоит 5тр. Нужно предложить ему более дорогой вариант с большим количеством функций.

Это минимум того, что нужно сделать на этой стадии.

Читаем схему:

Заказ: товар добавлен в корзину и клиент приступил к оформлению заказа. Первый этап — выбор способа доставки, причем у каждого из вариантов уже указана цена и рассчитан примерный срок доставки.

Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса товара и его габаритов согласно тарифам транспортных компаний. В случае сторонних транспортников добавляется страховка.

Также в стоимость доставки входит стоимость упаковки, которая в свою очередь состоит из стоимости упаковочных материалов и времени, которое сотрудник затратит на упаковку. Дополнительно, может быть и стоимость доставки заказа на пункт выдачи транспортной компании.

Стоимость упаковки может рассчитывается двумя способами:

1. Примерная стоимость или «средняя температура по больнице».

Рассчитывается средняя стоимость за определённый период работы магазина. Например, мы подсчитали, что на упаковку одного заказа уходит от 5 до 15 минут рабочего времени и от 20р о 40р стоимость упаковочных материалов.

Считаем среднее:

Время 10 минут
Стоимость упаковочных материалов 30р.

При большом количестве однотипных заказов такой вариант подходит.

Обычно делается с запасом в сторону увеличения. С одной стороны, хорошо, не нужно заморачиватся и в типовых заказах цена доставки более или менее адекватная, но на нетиповых она завышена, что может отпугнуть клиента. Или можно уйти в минус на фактической стоимости доставки.

2. Точный расчет.

Сложный вариант расчета, который дает нам наиболее точную стоимость доставки. Рассчитывается по формуле, где учитывается вес, и размеры всех составляющих заказа по сторонам (то есть мы можем рассчитать сколько нам нужно упаковочного материала, и какая тара нам понадобится).

Первый вариант не требует серьезных программных доработок и с ним обычно справляются системы расчета стоимости доставки, некоторые из таких сервисов были перечислены в первой части. Там просто к стоимости, которую рассчитывает система, тариф, добавляем наши средние значения и выдаем такой вариант клиенту.
Но для серьезного проекта, где вопрос себестоимости стоит остро, нужно делать по второму варианту, при большом количестве разнообразных заказов, трудно влезть в узкие ворота. Где, с одной стороны, не завысить стоимость доставки, а, с другой стороны, не уйти в минус.

Итак, клиент выбирает вариант доставки. По схеме мы видим, что, если адрес клиента, а именно его город, совпадает с городом где у магазина расположен склад, мы показываем ещё два варианта доставки: курьер и самовывоз. Если город не совпадают, то эти варианты недоступны.

Дальше клиент выбирает вариант оплаты. Здесь также есть логический модуль.

Если вариант доставки выбран Почта России или EMS (или другие транспортники, предоставляющие услугу «оплата при получении») мы предлагаем вариант «Наложенный платеж».

Выглядит это так:

Если выбрана Почта России или EMS, то предложить\отобразить вариант оплаты Наложенный платеж.
Для программиста эта строчка понятнее чем полстраницы простынных объяснений о том, что мы хотим получить. Это одно из правил написания ТЗ для групп разработки, алгоритм и четкое, логичное описание.

Еще один: Если выбраны «Курьер» или «Самовывоз» то предложить\отобразить вариант оплаты «Оплата при получении»

Дальше у нас клиент выбирает вариант оплаты и оформляет заказ. При создании заказа мы отправляем ему уведомление по СМС и Email. После чего у нас идет разделение в зависимости от выбранных вариантов оплаты.

Если выбран один из вариантов моментальной оплаты, карта или электронные деньги, и, если заказ оплачен, ему устанавливается статус «Оплачен» и клиенту высылается уведомление по СМС и Email о получении оплаты магазином. Если заказ не оплачен, а при моментальном варианте оплаты, это ошибка системы или клиента в процессе оплаты, с клиентом должен связаться оператор и уточнить причину ошибки и предложить клиенту повторно оплатит заказ этим или другим вариантом оплаты. Часто клиент ошибается при вводе каких-то данных карты или на карте банально нет денег. Но иногда случается и системная ошибка, и подобный мониторинг дает возможность не только вернуть клиента и довести сделку до оплаты, но и своевременно отслеживать ошибки.

Похожий алгоритм при выборе варианта «На расчетный счет» или «Платежка», этот вариант не моментальный и занимает от одного до трех дней, поступления денег на расчетный счет. В этом варианте мы включаем таймер. Если в течении трех дней заказ не был оплачен, то оператор связывается с клиентом и уточняет будет ли оплачен заказ, консультирует по оплате. Если клиент отказывается от заказа, выясняем причину и закрываем заказ.

Остальные варианты с пост оплатой, по ним оператор уточняет данные по заказу и передает его на дальнейшую упаковку. Если заказ не оплачен, а именно пост оплата и оператор три раза не смог дозвонится до получателя, заказ отменяется. Если заказ оплачен и оператор не смог дозвонится заказ тем не менее отправляется.

В первом случае это оправдано тем, что курьер не может поехать в никуда, или в случае отправки наложенным платежом не стоит отправлять «Дедушке на деревню» где товар проваляется месяц и вернется обратно с потерями на кольце доставки. Во втором случае, заказ так или иначе оплачен, и несмотря на то, что не удалось уточнить и проверить данные, а клиенты не редко ошибаются, заказ должен быть отправлен.

На этом разбор блока продажи можно считать завершённым. Конечно схема не детализирована полностью, к ней мы вернемся, когда будет собирать все блоки в одну схему и рассмотрим функции подробнее, а также подведем итог и рассмотрим точки добавления ценности.

Можно добавить, что оператор в процессе общения с клиентом, должен мягко и не навязчиво предлагать дополнительные товары и аксессуары. По опыту могу сказать, что умелый «продаван» на стадии завершения может предложить нужные клиенту единицы товара и увеличивает продажи.

В следующих выпусках мы рассмотрим остальные стадии прохождения заказа и рассмотрим ещё много интересных деталей, из которых состоит интернет магазин.

Схемы в Visio на Яндекс диске

Продолжение следует…

Проектирование информационной системы по автоматизации бизнес-процессов торговой компании

Фрагмент работы Введение Содержание Список литературы

Целью данного курсового проекта являлось проектирование информационной системы по автоматизации бизнес-процессов администратора Интернет-магазина ООО «Бэбики».
Для достижения поставленной цели было выполнено следующее:
1. Проведен анализ предметной области и основных бизнес-процессов администратора Интернет-магазина ООО «Бэбики».
2. Определены назначение и цели создания системы.
3. Сформулированы цели создания и назначение системы.
4. Описаны основные функции системы и построена функциональная модель реализуемой системы.

5. Построены функциональные модели деятельности предприятия AS IS и TO BE.
6. На основании анализа бизнес-процессов аудиторской фирмы была построена диаграмма потоков данных.
7. Выполнено концептуальное проектирование базы данных. Определены 11 основных сущностей и их ат Показать все рибуты.
8. Обоснован выбор средств разработки.
9. Выполнено логическое проектирование базы данных.
10. Описаны основные таблицы базы данных.
11. Выполнено физическое проектирование базы данных в СУБД Microsoft Access .
На основании полученных результатов, можно приступать к этапу реализации информационной системы.
Скрыть

В настоящее время автоматизация бизнес-процессов на предприятиях является актуальной задачей и способствует оптимизации работы организации в целом.

Целью данной работы модернизация бизнес-процессов администратора Интернет-магазина ООО «Бэбики» путем разработки и внедрения автоматизированной системы.
Задачи проекта:
— системный анализ предметной области;
— изучение специфики предприятия, анализ существующих бизнес-процессов;
— проектирование бизнес-процессов «AS TO-BE» с оценкой эффективности их модернизации;
— определение информационных объектов, их свойств;
— постановка задач автоматизации, определение перечня справочников, входных, отчетных форм;
— построение логической модели базы данных;
— построение физической модели базы данных;
— определение стратегии автоматизации.
Объектом исслед Показать все ования является общество с ограниченной ответственностью «Бэбики», интернет -магазин по продаже одежды для молодых мам.
Предмет исследования – состояние бизнес-процессов в технологии администратора Интернет-магазина.
 
Скрыть

Введение 3
1.ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 4
1.1.Описание деятельности 4
1.2. Организационная структура ООО «Бэбики» 5
1.3. Описание основных бизнес-процессов технологии работы специалистов ООО «Бэбики» 7
2.ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ 10
2.1.Обзор программных продуктов автоматизации продаж, используемых в деятельности Интернет-магазинов 10
2.2. Постановка задачи автоматизации 15
2.3. Функциональная модель деятельности предприятия AS IS 20
2.4. Функциональная модель деятельности предприятия AS ТО-ВЕ 24
3.ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ 29
3.1. Концептульное проектирование базы данных 29
3.2. Выбор средств разработки 34
3.3. Логическое проектирование БД 37
2.4. Физическая модель БД 41
Заключение 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 43

Балабанов И.Т. Электронная коммерция. Учеб. пособие для вузов. — СПб.: «Питер», 2009. − 336 с.
2. Граничин, О.Н. Информационные технологии в управлении: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Прикладная информатика (по областям) и «Менеджмент организации (по специализации «Информационный менеджмент»)» /О. Н. Граничин, В. И. Кияев.-М.: Интернет-Ун-т Информ. Технологий, 2010.-335 с.
3. Гринберг, А.С. Информационные технологии управления: [Учеб. пособие для вузов по специальностям 351400 «Прикладная информатика (по обл.)», 061100 «Менеджмент орг.», 061000 «Гос. и муницип. упр.»] /А.С. Гринберг, Н.Н. Горбачев, А.С. Бондаренко.-М.: ЮНИТИ, 2010.-479 с.
4. Диго, С.М. Базы данных: проектирование и использование: [Учеб. для вузов по специальности «Прикладная информатика ( Показать все по обл.)»] /С.М. Диго.-М.: Финансы и статистика, 2010.-591 с.
5. Емельянова Н.З., Партыка Т.Л., Попов И.И. Защита информации в персональном компьютере. – М.: Форум, 2009. – 368 с.
6. Завгородний В.И. Комплексная защита в компьютерных системах: Учебное пособие. – М.: Логос; ПБОЮЛ Н.А.Егоров, 2011. — 264 с.
7. Ивасенко, А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении: [учеб. пособие для вузов по специальностям «Прикладная информатика (по обл.)», «Менеджмент орг.», «Гос. и муницип. упр.»] /А. Г. Ивасенко, А. Ю. Гридасов, В. А. Павленко.-М.: КноРус, 2011.-153 с.
8. Информатика: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 080801 «Прикладная информатика» и другим экономическим специальностям /[В. В. Трофимов и др.] ; под ред. проф. В. В. Трофимова.-М.: Юрайт, 2010.-910 с.
9. Информационные системы и технологии в экономике и управлении: [учеб. для вузов по специальности «Прикладная информатика (по обл.)» и др. экон. специальностям] /[В. В. Трофимов и др.] ; под ред. В. В. Трофимова.-М.: Высш. образование, 2010.-480 с.
Скрыть

Проектирование бизнес-процессов: универсальные советы

Необходимым условием проектирования корпоративной системы менеджмента является разработка структуры бизнес-процессов. Но многие забывают, что это именно необходимое, но совсем не достаточное условие эффективной работы системы менеджмента.

В одной небольшой статье и о необходимых, и о достаточных условиях написать сложно. Поэтому сейчас расскажем немного о том, что необходимо для проектирования структуры бизнес-процессов любой (коммерческой, некоммерческой и государственной) организации.

С чего начать проектирование бизнес-процессов

Все начинается с исходных данных проекта. Получить эти данные можно, соединив два приема: 

  1. Анкетирование.

  2. Обследование и сбор данных во внешних источниках.

Результативность анкетирования зависит от содержания вопросников и от группы анкетируемых. Лучше проводить анкетирование как руководителей среднего звена, так и работников основных подразделений с применением разных вопросников. Анкетирование топ-менеджеров лучше не проводить, а договариваться о кратких интервью.

Обследование — это набор процедур, с помощью которых за ограниченное время (даже для крупной компании процесс займет не более двух недель) команда аналитиков проводит серию интервью с руководителями направлений и основных подразделений по заранее разработанному плану.

В результате будут получены исходные данные для проектирования структуры бизнес-процессов организации. У разработчиков проекта теперь есть:
  • Понимание, чем занимается организация.
  • Информация, как выглядят бизнес-процессы организации с точки зрения руководителей и сотрудников подразделений (структура бизнес-процессов «как есть»).
  • Данные о том, как, по мнению руководства, должна выглядеть деятельность организации в ближайшем будущем (структура бизнес-процессов «как хотелось бы»).

Модель структуры бизнес-процессов

Основа для проектирования структуры бизнес-процессов — глобальная модель процессов.

     Процессы реализации (жизненного цикла) продукции:

  1. Разработка миссии и стратегии организации.

  2. Разработка и производство продукции и услуг.

  3. Организация продаж (сбыта) продукции и услуг.

  4. Поставка продукции и услуг потребителям.

  5. Управление обслуживанием потребителей.

    Управленческие и обеспечивающие процессы:

  6. Планирование и управление человеческими ресурсами.

  7. Управление информационными технологиями.

  8. Управление финансовыми ресурсами.

  9. Приобретение, сооружение и управление собственностью.

  10. Управление охраной окружающей среды, безопасностью и охраной труда (EHS Management).

  11. Управление внешними связями (PR).

  12. Управление знаниями, улучшениями и изменениями (Knowledge and Innovation Management).

Эти двенадцать классов бизнес-процессов далее развертываются в бизнес-процессы и подпроцессы нижних уровней (развернутая четырех- пятиуровневая модель включает несколько сотен элементов), на основе комбинации которых можно сформировать структуру бизнес-процессов практически любой организации. 

При этом для каждого бизнес-процесса должны быть определены:

  1. Владелец процесса. Должностное лицо в организации, которое не только управляет выполнением бизнес-процесса и несет ответственность за полученные результаты, но также и управляет ресурсами, необходимыми для осуществления бизнес-процесса.

  2. Входы процесса. Перечень необходимых исходных материальных ресурсов и иных исходных данных и источников их поставки.  

  3. Выходы процесса. Перечень результатов осуществления процесса: продукция, выходная информация, а также потребителей результатов осуществления процесса.

  4. Метод реализации процесса. Описание осуществления процесса в любой удобной форме: блок-схема, сетевой график, текстовое описание выполнения процесса, набор чертежей.

  5. Используемые ресурсы. Какие подразделения участвуют в осуществлении бизнес-процесса, какие материальные, трудовые и иные ресурсы, включая соисполнителей, используются при осуществлении бизнес-процесса.

  6. Критерии результативности бизнес-процесса.

Запомнить

  • Разработка структуры бизнес-процессов — обязательное условием проектирования корпоративной системы менеджмента.
  • Работа по разработке структуры бизнес-процессов начинается с исходных данных проекта. Их получают при помощи анкетирования обследования (сбора данных во внешних источниках).
  • В основе структуры бизнес-процессов лежит глобальная модель. Она состоит из двух кластеров (Процессы реализации (жизненного цикла) продукции и Управленческие и обеспечивающие процессы) и 12 классов процессов.
  • 12 классов бизнес-процессов потом раскрываются в бизнес-процессы и подпроцессы нижних уровней, на основе их комбинации можно сформировать структуру бизнес-процессов практически любой организации.
  • Для каждого процесса обязательно нужно определить: владельца, входы и выходы, метод реализации, ресурсы и критерии результативности.
Смотрите также: Факторы успеха при внедрении процессного управления



Процесс разработки веб-сайта электронной коммерции: шаг за шагом

Число людей, совершающих покупки в Интернете, растет день ото дня, так как это удобно делать из любого места. Если у вас есть физический магазин, вам также следует подумать о создании интернет-магазина, так как это отличный способ заработать дополнительные деньги. Кроме того, наличие решений для электронной коммерции для вашего бизнеса — это разумный и дешевый способ привлечь внимание глобальной аудитории.

Процесс разработки интернет-магазина / магазина электронной коммерции сложен, если вы не знаете, с чего начать.Но хорошая новость заключается в том, что для создания хорошего индивидуального сайта электронной коммерции не требуется много денег, времени или технических знаний.

Обладая правильными знаниями о платформах электронной коммерции, таких как Shopify, Wix и BigCommerce, вы можете быстро разработать свой онлайн-сайт. Вы даже можете нанять компанию по разработке веб-сайтов электронной коммерции для создания своего веб-сайта. Все эти платформы просты и дешевы в использовании, независимо от того, используете ли вы их для разработки самостоятельно или нанимаете компанию по веб-разработке для электронной коммерции.

Кодирование не требуется, но вам нужно полное руководство о том, как использовать эти инструменты для разработки вашего интернет-магазина.Именно этим мы и займемся в этом блоге.

11 шагов, которые помогут разработать веб-сайт электронной коммерции

1. Найдите конструктор веб-сайтов, который соответствует вашим потребностям

На рынках доступно множество простых в использовании платформ электронной коммерции. Некоторые инструменты дороги, а другие доступны по цене. Итак, давайте перечислим некоторые из лучших инструментов и их функций для разработки вашего интернет-магазина.

Лучшая платформа для разработки электронной коммерции — Shopify.Он имеет множество функций, которые помогут вам разработать масштабируемый интернет-магазин. У него есть возможность продавать продукты на многих социальных платформах, таких как Facebook, Amazon и т. Д.

Wix лучше всего подходит для малого бизнеса и стартапов. В нем более 510 шаблонов, которые подходят для всех жанров бизнеса, таких как спорт, красота и так далее. Все шаблоны оптимизированы для мобильного использования. Другие функции включают добавление видеороликов о продуктах, редактор и простой пользовательский интерфейс.

Еще одна отличная платформа для вашего сайта электронной коммерции — BigCommerce.Он создает масштабируемый сайт, имеет отличные инструменты SEO и имеет гораздо больше функций, чем его конкуренты.

Благодаря множеству функций, одной из которых является перетаскивание, это самая простая платформа. Лучшая особенность Weebly заключается в том, что он позволяет создавать отдельные страницы для всех ваших продуктов.

В настоящее время любимым инструментом для разработки интернет-магазинов является Magento. Во всем мире его предпочитают разработчики. Он объединяет рекламу, аналитику, создание контента и т. Д., Чтобы обеспечить лучший пользовательский интерфейс.

Некоторые другие платформы для разработки веб-сайтов электронной коммерции — WordPress, Big Cartel и так далее.

Зачем использовать эти инструменты для создания своего онлайн-сайта?

Разработчик может создать сайт с нуля, используя кодирование и программирование. На это потребуется время, но конечный результат отличный. Итак, зачем использовать эти инструменты?

  • Эти инструменты для создания веб-сайтов размещают ваш сайт в Интернете.
  • Это помогает вам в покупке доменного имени.
  • Они надежны и имеют сертификаты, подтверждающие это.Это помогает сохранить в безопасности информацию о клиенте и информацию о платеже.
  • Он постоянно контролирует ваш сайт, чтобы он работал бесперебойно.

Теперь вы, должно быть, запутались при выборе правильной платформы. Не делайте этого, обратитесь к своей команде и узнайте, для чего нужен ваш интернет-магазин. Как только вы это поймете, вам будет легче найти подходящую платформу.

2. Проверить инструмент

Перед тем, как начать процесс разработки, протестируйте инструмент, чтобы выявить неточности.Для успешного интернет-магазина этот шаг имеет решающее значение. Чтобы протестировать платформу разработки электронной коммерции, все, что вам нужно сделать, это подписаться на бесплатную пробную версию и начать изучение.

Вот несколько вещей, которые нужно проверить в тесте, который поможет вам найти подходящий инструмент:

  • Насколько легко настроить функции или изменить их?
  • Подходят ли предоставленные шаблоны / темы вашему бизнесу? Также проверьте, легко ли их выбрать.
  • Как работает функция навигации, и можете ли вы настроить ее, чтобы добавить подменю и все такое?

Вы можете создать пробный сайт и проверить все эти и другие вещи, которые вам нужны для вашего бизнеса.

3. Купите подходящий тарифный план для своего бизнеса

После того, как вы завершили разработку платформ для разработки сайтов электронной коммерции и протестировали их. Пришло время выбрать план для начала процесса разработки. Все эти инструменты поставляются с множеством бесплатных планов, платных версий для индивидуальных пользователей и платных версий для компаний.

В зависимости от ваших потребностей и размера интернет-магазина вам нужно будет выбрать тарифный план. Бесплатный план для всех этих платформ поддерживает минимальную продажу продуктов и работает до 15 дней.

Если вы хотите создать магазин электронной коммерции, вам нужно больше функций и возможностей, что означает покупку полной версии. Если вам нужен небольшой интернет-магазин, возможно, вы сможете разработать его с помощью бесплатной версии.

4. Зарегистрируйтесь на доменное имя

Доменное имя — это часть URL-адреса, в которой указано название вашей компании. Крайне важно иметь хорошее доменное имя, поскольку оно создает доверие и бренд у вашего потребителя. С помощью платформы Shopify, Wix и BigCommerce вы можете купить отличное доменное имя примерно за 10-20 долларов в год.

Вот несколько приемов и советов по выбору правильного доменного имени для вашего решения электронной коммерции:

  • Код страны : Выбор правильного кода страны имеет решающее значение. Если вы планируете продавать свой продукт только международным клиентам, используйте домен dot com (.com). Если вы продаете в конкретный округ, вы можете использовать их код. Например, у Amazon есть домен .com для американских и зарубежных потребителей и .in для продажи только в Индии.
  • Нет торговой марки : Избегайте использования торговой марки или названия продукта в URL-адресе, так как это может вызвать у вас проблемы с законом.
  • Уникальный : доменное имя должно быть уникальным, но не настолько странным, чтобы людям было трудно его искать в поисковой системе.
  • Добавьте ключевое слово : в доменное имя добавьте термин, который соответствует вашему бизнесу. Ключевое слово поможет вам получить более высокий рейтинг в поисковых системах, что в конечном итоге принесет вам больше трафика и продаж.

Если у вас уже есть доменное имя, вы можете связать его с вашим интернет-магазином или отменить это соглашение.

5.Подберите шаблон для своего сайта

Шаблоны, также известные как темы, делают ваш сайт привлекательным. Большинство платформ электронной коммерции позволяет вам проектировать и разрабатывать и свой собственный сайт, но для этого требуется кодирование. Итак, если вы хотите этого избежать, используйте эти шаблоны.

Вот несколько советов по выбору правильного шаблона:

  • Функции, которые вы хотите видеть в своем магазине : Функции — ключ к хорошему веб-сайту. Итак, проведите мозговой штурм и решите, какая функция важнее для вашего магазина.Это может быть карта, страница о нас и так далее. Составьте список функций и используйте его для сужения шаблона.
  • Стиль домашней страницы : Домашняя страница — это первое, что потребители заметят в вашем сайте электронной коммерции. Итак, убедитесь, что выбранный шаблон соответствует ему. Исходя из ваших бизнес-целей, решите, что вы хотите больше видео, слайдеров, одного изображения и т. Д.
  • Плавная навигация : Навигация по сайту должна быть простой и полезной. Потенциальный клиент будет просматривать сайт в течение 10-20 секунд, если функция навигации шаблона неэффективна; это означает, что им нелегко найти то, что они ищут.Это увеличит показатель отказов сайта.

Кроме этого, проверьте шрифт и цвет шаблона. Он должен соответствовать имиджу вашего бренда и не должен быть оскорбительным.

6. Настройка шаблона

После выбора шаблона инструменты разработки электронной коммерции позволяют пользователю настроить его. Для настройки вам нужно будет перейти в админ-панель магазина. Вы можете изменить что угодно по своему желанию.

  • Размер, цвет и шрифт текста
  • Цвет темы
  • Использование изображений
  • Позиция продукта и т. Д.

7. Время добавлять товары

После того, как вы настроили свой шаблон, пришло время добавить продукты на ваш веб-сайт. Есть кнопка, которая поможет вам добавить ваши продукты. Вы должны добавить эти детали к своему продукту, чтобы сделать его более привлекательным для потребителей:

  • Название продукта и название бренда (при аутсорсинге)
  • Цена товара
  • Категория
  • Вес физических вещей
  • Файл (для электронных книг и всех остальных)

У всех платформ своя политика в отношении количества продуктов, описания продуктов и вариантов, которые вы можете добавить.

Описание продукта имеет решающее значение для привлечения внимания потребителя наряду с изображениями и категорией.

Ознакомьтесь с описанием этих профессиональных советов:

  • Не используйте длинное предложение для описания продукта. Ни у кого нет столько времени.
  • Не используйте клики или технический жаргон при описании продукта.
  • Описание также должно быть оптимизировано для SEO, так как это поможет вам повысить рейтинг и получить больше трафика и продаж.

Для изображения продукта:

  • Используемые изображения должны быть высокого качества и не должны быть размытыми.
  • Размер всех изображений должен быть одинаковым.
  • Фотографии продукта должны быть сделаны с использованием качественного оборудования.
  • Изображение должно быть видно под любым углом, поэтому необходим параметр 360 градусов.
  • Изображение должно иметь кнопку масштабирования.
  • Используемые изображения должны быть оптимизированы, чтобы они не замедляли скорость вашего сайта.

Для товарной категории:

  • Ценовой диапазон, позволяющий людям выбирать продукты, которые они могут себе позволить.
  • Возможность фильтровать товар по цене, размеру и т. Д.

8. Способы оплаты

Интернет-магазины будут неполными без платежного шлюза. Это важный шаг в превращении потребителя в покупателя. Инструмент разработки электронной коммерции позволяет легко интегрировать на сайт все способы оплаты.

Они подключают пользователя напрямую к PayPal, Apple и Google Pay, кредитным / дебетовым картам, мастер-картам или картам Visa для оплаты. Также доступна возможность оплаты при доставке.

Способ оплаты:

Существует три популярных способа оплаты:

  • Торговый счет и платежный шлюз : В этом варианте вы вступаете в партнерство с банком, и они принимают платежи от вашего имени. После этого они переводят сумму на ваш бизнес-счет.
  • Пакеты платежных шлюзов : В этом варианте программное обеспечение объединяет все возможности в один и обрабатывает платежи по карте.
  • Оплата кредитной картой : в этом варианте способ оплаты интегрирован с тележкой магазина, что означает, что вам не нужно покидать сайт, чтобы завершить платеж.

Советы по выбору лучшего способа оплаты для вашего интернет-магазина:

  • Чтобы узнать, какие способы оплаты подходят для вашего сайта, имейте в виду следующее:
  • Вычислить примерное количество общих продаж
  • Данные о клиенте также имеют решающее значение. Выясните, откуда покупатель, чтобы получить возможность совершить платеж, который понравится всем.
  • Способ оплаты также должен соответствовать целям и потребностям вашего магазина.

Меры безопасности:

Больше всего клиентов беспокоит безопасность, поскольку они делятся своими личными данными в Интернете.Поэтому обеспечение безопасности сайта должно быть вашим приоритетом, и это тоже легко сделать.

Инструменты для создания веб-сайтов используют сертификаты SSL для защиты веб-сайта. Secure Socket Layer шифрует пользовательские данные и оптимизирует взаимодействие с пользователем при безопасных покупках в Интернете.

SSL встроен в инструмент. В противном случае он будет доступен как надстройка.

Сколько стоят эти способы оплаты?

  • Все способы оплаты имеют разные комиссии.Поскольку он поставляется в комплекте с другими функциями, распутайте их. Выясните, сколько вы платите и за что? Имейте в виду следующее:
  • Вы не можете избежать комиссии по кредитной карте. Провайдер устанавливает комиссию, которую передает платформа.
  • Комиссия за использование платежных систем варьируется от 1% + 10 пенсов до 3% + 30 пенсов за транзакцию.

9. Настройки при транспортировке

Следующим шагом является настройка параметров доставки, чтобы вы могли доставлять товары на свой веб-сайт.

Различные платформы электронной коммерции имеют разные параметры, но для настройки этой вкладки вам потребуются эти данные.

Адрес отделения отгрузки:

  • Включите адрес отправителя для расчета налогов и всего остального. Это также упрощает печать этикеток и запрос цен.
  • Адрес офиса отправления требуется, если товары не отправляются из главного офиса.
  • Зоны доставки, которые вы хотите покрыть:
  • Стоимость доставки варьируется в зависимости от страны и зоны.Все инструменты разработки позволяют пользователю взимать с потребителей разные ставки в зависимости от их зон.
  • На странице администратора отображаются зоны доставки и индивидуальная стоимость доставки для каждой зоны.
  • Различные варианты доставки:
  • Вот как можно отправлять товары в разные зоны:
  • Бесплатная доставка: Если вы продаете роскошный товар и можете себе это позволить, это лучший вариант. Также установите опцию бесплатной доставки после определенного значения. Если в вашем интернет-магазине продаются доступные по цене товары, не выбирайте этот вариант, так как он не принесет вам прибыли.
  • Единая ставка: в этом варианте вы используете ту же сумму для доставки любого продукта. Это отличная маркетинговая тактика, и вы можете охватить всю страну или какой-то район в одном ценовом диапазоне.
  • Цена в реальном времени: стоимость доставки зависит от веса, размера и т. Д. Товара. Это хорошо для товаров, которые дорого доставлять бесплатно.
  • Самовывоз покупателем: отличный вариант — спросить потребителя, хотят ли он забрать посылку в местном магазине или офисе.

Различные службы доставки:

  • Инструменты для создания интернет-магазина позволяют предлагать потребителям различные варианты доставки.Это включает в себя дополнительную оплату за однодневную доставку и так далее.

10. Настройки для магазина

Ваш интернет-магазин должен нормально работать каждую минуту, и для этого нужны правильные настройки. Вы можете сделать это, заполнив свои предпочтения для каждого из следующих пунктов в разделе настроек магазина инструмента.

  • Язык: выберите язык, который клиент будет видеть на веб-сайте
  • Валюта: валюта, с которой вы хотите работать в
    • .
  • Часовой пояс: чтобы отслеживать заказы, установите свой часовой пояс.
  • Адрес: Контактная информация и адрес главного и местного офиса.
  • Название магазина: название магазина, которое будет отображаться в названии, на домашней странице и на других страницах, а также при поиске в Интернете.
  • Контактная информация: общественный телефон и адрес электронной почты
  • Настройка для заказа: здесь вы устанавливаете опцию добавления налога к вашему продукту или нет
  • Настройки продукта: в настройках продукта вы можете решить, какие сведения о продукте вам нужны.

Вы можете воспользоваться помощью службы поддержки инструмента, чтобы разобраться во всем этом.

11. Протестируйте сайт целиком, а затем опубликуйте его

Последний шаг перед публикацией вашего сайта — это его тестирование. Вы должны убедиться, что каждый раздел сайта электронной коммерции работает безупречно. Любая проблема может негативно повлиять на пользовательский опыт и снизить продажи вашего сайта, поэтому будьте осторожны.

Вот вещи, которые вы должны контролировать при тестировании своего сайта:

Процесс оформления заказа

  • Убедитесь, что процесс оформления заказа работает, убедившись, что:
  • Все способы оплаты работают под заказ
  • Видны стоимость доставки, цена и категория, а также другие данные.
  • Скидки и коды купонов есть или нет.
  • Видны ли налоги на товар или нет.
  • Политика возврата по продукту работает или нет.
  • Лучший способ все это проверить — заказать товар и вернуть его.

Функциональность:

  • Убедитесь, что все ссылки и кнопки, например кнопка увеличения, работают или нет. Если какие-либо функции сайтов не работают, вы теряете клиентов.
  • Содержание:
  • Какой бы контент вы ни использовали в своем интернет-магазине, он не должен содержать ошибок и быть оригинальным.
  • Оптимизировано для мобильных устройств:
  • Убедитесь, что ваш веб-сайт работает на всех мобильных устройствах, поскольку люди больше предпочитают смартфоны.
  • Другой браузер:
  • Убедитесь, что веб-сайт легко доступен во всех веб-браузерах. Перед запуском проверьте время и скорость загрузки и устраните все проблемы.

Найдите время, чтобы проверить эти вещи перед запуском сайта, поскольку в этой жесткой конкуренции нет места для ошибок.

Заключение

Процесс разработки сайта электронной коммерции требует времени и исследований, но конечный результат будет удовлетворительным.С помощью этого руководства вы можете легко использовать любой из инструментов разработки веб-сайтов электронной коммерции и начать создавать свой интернет-магазин. Всегда дважды проверяйте свою работу и составляйте подробный план перед ее выполнением.

Процесс электронной коммерции — как работает электронная коммерция и как вы тоже можете это сделать

Вы работаете в электронной коммерции каждый день. Он повсюду, и становится все труднее найти человека, который никогда не делал покупки в Интернете. Если вы определили электронную коммерцию как (виртуальную) страну безграничных возможностей, вы правы.Но как работает электронная коммерция и с чего начать?

В этой статье мы познакомим вас с электронной коммерцией и различными частями, которые объединяются для создания успешных интернет-магазинов, о которых мы все слышали, и мы расскажем вам об основах создания собственного веб-сайта электронной коммерции. и онлайн-бизнес.

Что такое электронная коммерция?

Электронная торговля — это все, что связано с покупкой, продажей и совершением транзакций в Интернете. Буква «e» в «eCommerce» похожа на «e» в электронном письме.«Это префикс, означающий« электронный », чтобы представить интернет-версию офлайн-концепции. Транзакции электронной коммерции выполняются через специализированные веб-сайты, которые могут принимать оплату за продукты.

За последние пару десятилетий электронная коммерция пережила такой экспоненциальный рост, что действительно изменила природу бизнеса. Миллионы людей делают покупки в Интернете каждый день, причем значительная часть покупает их чаще, чем раз в неделю. Это привело к появлению прибыльных бизнес-возможностей, которых не было в доинтернетовские дни.Предприятия больше не ограничиваются клиентами в непосредственной близости от них — вместо этого каждый магазин электронной коммерции может достичь миллионов.

Более того, электронная коммерция позволяет предприятиям зарабатывать, пока они не работают. Таким образом, это помогает вам поддерживать баланс между работой и личной жизнью.

Процесс электронной коммерции

Поток процесса электронной коммерции описывает все этапы и функции, обеспечивающие работу веб-сайта электронной коммерции. Во многих отношениях электронная коммерция работает аналогично обычным магазинам, за исключением Интернета.Есть то, что видит клиент, и другие области, предназначенные только для сотрудников.

Области, предназначенные только для сотрудников, в электронной коммерции похожи на офис управления и пространство за регистрами в обычном магазине, с той разницей, что они существуют на компьютере, а не в физическом пространстве. Точно так же зоны, ориентированные на покупателя, похожи на торговые залы, проходы, вывески и другие типичные функции розничной торговли, только на веб-сайте, а не внутри здания.

В программном обеспечении, включая программное обеспечение, на котором работают веб-сайты электронной коммерции, эти две области описываются как внутренняя и внешняя.

Бэкэнд

Серверная часть — это бизнес-сторона веб-сайта электронной коммерции. Вы часто будете видеть, что это называется приборной панелью, панелью управления или панелью администратора, а иногда и просто администратором. Некоторые поставщики программного обеспечения используют определенное имя для серверной части, например Shift4Shop Online Store Manager, но функция остается той же: здесь вы контролируете все аспекты своего веб-сайта электронной коммерции.

Бэкэнд включает инструменты для настройки веб-сайта и управления бизнесом.Пользователи могут загружать продукты, систематизировать их по категориям и выбирать способы оплаты. Многие платформы электронной коммерции предлагают шаблоны интернет-магазинов, чтобы сделать дизайн быстрым и легким. Другие функции могут включать в себя отслеживание и контроль запасов, обработку заказов, маркетинговые инструменты, создание купонов и рекламных акций, записи клиентов и многое другое.

Интерфейс

Интерфейс — это потребительская сторона веб-сайта электронной коммерции, включающая в себя все, что покупатель видит, когда делает покупки.Интерфейс также называется витриной, и обычно, когда люди ссылаются на «веб-сайт», они имеют в виду интерфейс. Внешний вид и функциональность внешнего интерфейса напрямую зависят от параметров, которые вы настроили в серверной части.

Интерфейс должен быть простым в использовании и достаточно хорошо организованным, чтобы заказчик мог найти то, что ему нужно, с минимальными усилиями. Вы можете добиться этого, настроив разумную структуру категорий для своих продуктов и реализовав простую навигацию.Вы также должны включить бизнес-информацию, такую ​​как страницу «О нас», FAQ (часто задаваемые вопросы) и дополнительные страницы с описанием политики вашего магазина, включая возврат, доставку и конфиденциальность. Эти последние страницы считаются обязательными для любого бизнеса, и в любом случае, чем более прозрачную информацию вы предоставите, тем больше покупатель будет доверять вашему магазину.

Вы можете улучшить интерфейс с помощью других функций, таких как обзоры продуктов и вопросы и ответы, логотипы безопасности и другие значки доверия, возможность для клиентов просматривать, редактировать и сохранять свою корзину и многое другое.Касса вашего магазина должна работать бесперебойно и иметь четкую структуру, которая помогает предотвратить ошибки. Помните, что качество внешнего интерфейса вашего сайта сильно влияет на коэффициент конверсии.

Как начать свой бизнес в электронной коммерции

Попасть в мир электронной коммерции не так сложно, как раньше. Раньше вам нужно было сделать большие первоначальные вложения, нанять разработчиков для создания вашего веб-сайта и многое другое. Сегодня все намного лучше: любой может начать бизнес в сфере электронной коммерции, если у него есть компьютер (или мобильное устройство) и желание учиться и много работать.

Найти продукт

Ваш выбор продуктов для продажи должен основываться на нескольких факторах. Возможно, вы уже знаете, что хотите продать — возможно, вы делаете поделки дома, или, может быть, вы хотите воспользоваться услугой печати по запросу, чтобы запустить линию футболок. Или, может быть, у вас есть давний интерес к определенной отрасли и вы хотите начать продавать продукты этого типа. Важно иметь искреннюю страсть к отрасли, в которой вы ведете бизнес, поскольку это облегчает вашу работу и придает подлинность вашему бренду.

Что бы ни случилось, ваш первый шаг — определить свою нишу. На каком рынке вы хотите работать и каковы преимущества вашей продукции для этого рынка? Какие проблемы решит ваша продукция? Есть ли у вас какие-то особые преимущества перед конкурентами, например, возможность предлагать более низкие цены без потери качества? Независимо от того, какую нишу вы выберете, исследование рынка важно для проверки ее достоверности и определения того, можете ли вы преуспеть и конкурировать в этой сфере.

Поиск продуктов

Источники продуктов относятся к тому, где и как вы получаете продукты, которые собираетесь продавать на своем веб-сайте.Лучший метод поиска зависит от деталей вашего бизнеса. Вы можете производить продукцию самостоятельно, получать ее у оптового поставщика, покупать ее напрямую у производителя или даже производить продукцию по вашим собственным спецификациям — в зависимости от того, что вам подходит.

Прямая поставка

Dropshipping — это модель поиска продуктов, при которой у вас нет запасов на складе. Вместо этого вы выставляете продукты на продажу, а затем заказы выполняются непосредственно дистрибьютором. Дропшиппинг часто является самым простым способом начать продажи в Интернете, и, поскольку вам не нужно заранее тратить деньги на инвентаризацию или платить за складские помещения и упаковочные материалы, это чрезвычайно рентабельно.Вы просто выбираете товары у поставщика прямой поставки, добавляете их в свой магазин с наценкой и сохраняете разницу между вашей наценкой и ценой поставщика.

Как и любая другая бизнес-модель, дропшиппинг работает лучше всего, когда у вас есть четкая стратегия. Вы не можете просто загрузить на свой веб-сайт тонны случайных продуктов и ждать, пока поступит прибыль. Вам все равно нужно выбрать нишу, в которой вы сможете предложить большую ценность и стать авторитетом.

Создание веб-сайта

После того, как вы изложили планы своего бизнеса и готовы приступить к работе, пришло время создать свой веб-сайт.Вы можете начать работу над сайтом в любой момент, если он будет готов к запуску вовремя в соответствии с установленным вами графиком. Однако перед тем, как вы начнете, лучше всего, если ваш бизнес находится достаточно далеко в развитии, чтобы у вас было твердое представление о своем бренде. Это поможет вам с выбором шаблона и другими дизайнерскими решениями.

Как создать сайт

Как вы понимаете, сайты электронной коммерции чрезвычайно сложны. Ранее мы рассмотрели различные функции внешнего и внутреннего интерфейса, такие как оформление заказа, управление запасами, списки клиентов, создание продуктов и многое другое.Это много возможностей, и это даже близко не к полной сложности. Справедливо представить веб-сайт электронной коммерции как машину, полную движущихся частей, которые должны оставаться идеально синхронизированными.

Трудно заставить все эти элементы работать вместе, если у вас нет подходящих инструментов. Лучший способ создать веб-сайт электронной коммерции — использовать программное обеспечение, которое объединяет все эти инструменты под одной крышей, гарантируя, что ваш готовый веб-сайт будет включать в себя все необходимые вам функции и будет бесперебойно работать вместе.Это программное обеспечение называется платформой электронной коммерции, и это лучший выбор, если вы хотите создать веб-сайт для онлайн-продаж. Доступные по цене, масштабируемые платформы электронной коммерции выровняли игровое поле, так что даже самый маленький бизнес может запустить веб-сайт и успешно продавать в Интернете, в отличие от прежних дней, когда только гиганты могли позволить себе необходимые инструменты.

Выбор платформы электронной коммерции

Выбранная вами платформа электронной коммерции определяет возможности вашего веб-сайта как во внешнем, так и во внутреннем интерфейсе.Сегодня доступен широкий спектр платформ, и некоторые из них имеют больше функций, чем другие. Иногда эти ограничения являются конструктивными, как в случае с платформами, предназначенными только для предприятий на самом маленьком конце шкалы, таких как индивидуальные предприниматели, продающие очень мало товаров относительно небольшой клиентской базе. Как правило, предприятиям такого типа не требуются некоторые высокотехнологичные функции, предназначенные для управления более крупной компанией.

Однако небольших платформ быстро становится недостаточно, когда ваш бизнес начинает расти.Масштабируемость жизненно важна для долгосрочного будущего вашего бизнеса, поэтому ищите платформу, которая будет расти вместе с вами. Тот факт, что вам не нужны определенные функции сейчас, не означает, что они вам не понадобятся позже. Если вашему программному обеспечению не хватает функций для более крупного бизнеса, вы застрянете, и единственный выход — переключиться на другую платформу. Этот процесс может занять много времени и денег, особенно если вы потеряете работу при переходе на другое программное обеспечение.

Точно так же ошибочно начинать с платформы электронной коммерции корпоративного уровня, когда она еще не нужна вашему бизнесу.Это просто огромный рост расходов без немедленной выгоды. Лучший выбор — всегда использовать платформу, которая будет одинаково хорошо работать для предприятий любого размера и бюджета.

Предполагаемый размер бизнеса — не единственная причина, по которой платформа может не иметь важных функций. Иногда функции не учитываются просто потому, что поставщик программного обеспечения упустил их из виду или ошибочно полагал, что они не понадобятся. В последнем случае это может свидетельствовать о том, что провайдер не смог предвидеть разнообразие предприятий, которые однажды будут использовать их программное обеспечение.Иногда эти недостатки можно преодолеть, установив дополнительные функции через магазин приложений платформы электронной коммерции, но цены на приложения быстро возрастают. Гораздо лучше использовать платформу, в которую уже встроено больше функций.

Поскольку Shift4Shop был разработан специально для включения всех функций, необходимых бизнесу, в том числе тех, которые часто упускаются из виду, мы будем использовать его в качестве примера возможностей, которыми должна обладать ваша платформа электронной коммерции. К ним относятся:

  • Неограниченное количество продуктов и неограниченное количество опций / вариантов для этих продуктов (например, размер, цвет и т. Д.)
  • Полная масштабируемость для бизнеса любого размера
  • Неограниченная пропускная способность и дисковое пространство для вашего веб-сайта, изображений и другого контента
  • Управление запасами с отслеживанием количества и предупреждениями о низком запасе
  • Гибкая система купонов и акций
  • Код доступа к шаблону для полной настройки
  • Надежная безопасность, включая шифрование SSL и соответствие требованиям PCI (требуется для приема кредитных карт)
  • Интеграция с множеством транспортных средств доставки, включая тарифы в реальном времени и печать этикеток
  • Встроенная обработка платежей и множество альтернативных способов оплаты
  • Расширенная отчетность и показатели
  • Расчет налоговой ставки
  • RMA (Return Merchandise Authorization) система для обработки возвратов
  • Полный набор инструментов SEO
  • Встроенный блог
  • 24/7/365 поддержка в реальном времени в США
  • И многое, многое другое

У вашего собственного бизнеса могут быть дополнительные потребности, поэтому всегда проверяйте полный список функций на веб-сайтах любой платформы электронной коммерции (и будьте осторожны, если они не предоставляют такой список или не уверены в нем).На многих платформах отсутствуют некоторые из этих функций, поэтому будьте осторожны, прежде чем переходить на одну из них.

Продвигайте свой веб-сайт

Маркетинг — важная часть процесса электронной коммерции, потому что с его помощью вы повышаете узнаваемость бренда и привлекаете клиентов в свой магазин. Перед запуском веб-сайта у вас должен быть план маркетинга электронной коммерции, так как некоторые аспекты (например, SEO) должны быть выполнены немедленно. В любом случае, маркетинг — это постоянная работа, но автоматизированные инструменты электронной коммерции значительно упрощают его.

Поисковая оптимизация (SEO)

SEO указан первым, потому что он имеет наибольший потенциал, что делает его наиболее важным. Большинство покупок в Интернете начинается с поисковой системы, поскольку клиенты ищут то, что им нужно, а затем сравнивают результаты по нескольким компаниям. Чаще всего они будут искать продукт (например, «средство для удаления клея») или иногда решение проблемы (например, «как удалить остатки ценника с книги без повреждений»). Иногда они ищут конкретный бренд.Вы хотите, чтобы ваш веб-сайт отображался во всех релевантных результатах поиска, чтобы клиенты узнали, что вы можете предоставлять те продукты, которые им нужны, и SEO — это то, как вы этого добиваетесь.

Эти условия поиска называются ключевыми словами и включают как короткие, так и длинные ключевые слова. Короткие ключевые слова состоят всего из 2 (или редко 3) слов и включают названия брендов или типы продуктов, как в нашем первом примере. Ключевые слова с длинным хвостом — это фразы, подобные нашему второму примеру. Ключевые слова с коротким хвостом часто могут хорошо вписываться в заголовки страниц, в то время как ключевые слова с длинным хвостом отлично подходят для контента страницы и статей в блогах.

SEO также имеет некоторые дополнительные технические аспекты, в том числе структуру URL-адресов и метатеги каждой страницы, 301 редирект для восстановления неработающих ссылок и канонические URL-адреса для обозначения «реальной» страницы в нескольких похожих страницах (например, многостраничная категория). Карта сайта в формате XML и контроль над файлом robots.txt помогут поисковым системам правильно сканировать и индексировать вашу страницу. Если какой-либо из этих элементов отсутствует или настроен неправильно, пострадает рейтинг вашей страницы, поэтому важно хорошее понимание SEO, а также инструментов, к которым у вас есть доступ для редактирования этих функций.

Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети чрезвычайно популярны, и вы упустите их, если не включите их в свою маркетинговую стратегию. Самый очевидный пример — подключение вашего магазина к Facebook. Начните с создания бизнес-страницы, которая будет служить представлением вашего бренда в социальных сетях, и свяжите ее с вашим сайтом. Установите пиксель Facebook, чтобы любые рекламные кампании, которые вы настраиваете, могли использовать точный таргетинг Facebook, чтобы ваши продукты были представлены людям, которые, вероятно, будут заинтересованы.

Бизнес-страницы

Facebook также могут иметь вкладку «Магазин», где вы можете добавлять продукты, которые покупатели могут покупать прямо со страницы. Самый простой способ разместить ваши продукты на вкладке «Магазин» — это экспортировать их из своего интернет-магазина. Лучшие платформы электронной коммерции позволяют вам управлять своими заказами в Facebook и заказами на веб-сайтах в одном месте и синхронизировать ваш инвентарь между ними.

Наличие магазина Facebook также необходимо для продажи в Instagram через Shoppable Posts. Вы можете размещать «стикеры» на своих постах в Instagram, чтобы выделить покупаемые товары, показанные на изображении.Это намного эффективнее, чем просить подписчиков Instagram посетить ваш сайт, найдя ссылку в вашей биографии, и намного лучше, чем просить их скопировать и вставить URL-адрес продукта из описания вашего сообщения. Оба действия требуют ненужного времени и усилий и могут стоить вам продаж.

Взаимодействие с клиентами — еще один важный аспект маркетинга в социальных сетях, который вам ничего не стоит, кроме времени. Регулярно публикуйте сообщения о своем бизнесе и продуктах, проводите специальные мероприятия с кодами купонов только для подписчиков и публично общайтесь со своими клиентами, чтобы продемонстрировать свое участие.Вы можете обнаружить, что довольные клиенты делятся качественными сообщениями, что приводит к бесплатной сарафанной рекламе.

Ленты для покупок

Каналы покупок похожи на ваш магазин в Facebook в том смысле, что они позволяют вам экспортировать свои продукты на другой канал. Лучший пример — Google Покупки, которые по сути являются поисковой системой по продуктам. Это еще один способ повысить узнаваемость ваших продуктов и повысить узнаваемость вашего бренда.

Фиды покупок должны позволять вам быстро добавлять товары, сохраняя при этом всю связанную с ними информацию, такую ​​как цены, звездные рейтинги, изображения, статус «в наличии» и т. Д.Для достижения наилучших результатов они должны обновляться автоматически, чтобы гарантировать, что вся самая последняя информация с вашего веб-сайта должным образом отражается в другом канале продаж.

Контент-маркетинг

Если вы читали статьи о SEO, вы наверняка встречали фразу «контент — это король». Это означает, что текстовое содержание вашего веб-сайта абсолютно необходимо для видимости вашей поисковой системы и статуса вашего бренда. Поскольку частые обновления помогают ему лучше ранжироваться, контент-маркетинг лучше всего проводить через блог, в котором вы будете регулярно публиковать сообщения, содержащие полезный контент, который люди захотят прочитать.

Это служит нескольким целям. Он обеспечивает тот тип полезных результатов, которые отдают приоритет поисковым системам, дает вам возможность использовать ключевые слова, относящиеся к вашим продуктам, и помогает сделать ваш бренд авторитетным авторитетом в своей отрасли. Чем лучше контент вы напишете, тем больше посетителей его оценят, будь то люди или роботы поисковых систем.

Неважно, в какой отрасли вы работаете: пока вам есть что сказать, вам будет что написать.Новости и обновления о вашем бизнесе или отрасли — это здорово, они помогают поддерживать актуальность и актуальность вашего блога, но не сосредотачивайтесь исключительно на них — когда они устаревают, они становятся менее полезными и их важность падает.

Вот почему вашему блогу также нужен постоянно обновляемый контент, а это значит, что он всегда актуален, независимо от возраста статьи. Статьи с практическими рекомендациями, подробный анализ продуктов и другие информативные темы останутся полезными, что позволит им медленно подниматься в рейтинге по мере накопления просмотров страниц и обратных ссылок.Время от времени вносите небольшие обновления в старые статьи и продолжайте развивать их, и долгосрочные вознаграждения могут позиционировать ваш бренд как лидера.

Рекламные мероприятия

С незапамятных времен предприятия привлекали новых клиентов, устраивая крупные распродажи. Покупатели всегда ощущают элемент риска при покупке у незнакомого предприятия, но снижение продажных цен несколько снижает этот риск — если им не нравится ваш продукт, по крайней мере, они вложили меньшие средства, чтобы купить его.

Акции

также могут привлечь постоянных клиентов, особенно если они положили глаз на определенный продукт и ждут распродажи. У вас есть несколько вариантов — создавать скидки на отдельные продукты или целые категории или проводить распродажи по всему сайту. Или отправьте купоны своим клиентам по электронной почте или в социальных сетях. Проводите краткосрочные мероприятия, такие как ежедневные сделки, и общественные мероприятия, такие как групповые сделки, в которых необходимо совершить минимальное количество покупок, чтобы активировать скидку. Этот последний тип продаж может помочь вашему магазину стать вирусным, поскольку клиенты делятся информацией о групповой сделке в надежде, что их друзья будут участвовать.

В праздничные дни очень нужны рекламные акции. Клиенты ожидают значительных скидок в Черную пятницу, Киберпонедельник, Зеленый понедельник и другие важные даты распродаж в это время года. В зависимости от того, что вы продаете, вы также можете получить выгоду от рекламных акций во время других праздников, например, в День святого Валентина.

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг — один из самых надежных доступных методов. Он включает в себя рассылку регулярных информационных бюллетеней людям, которые решили подписаться, независимо от того, совершили ли они у вас покупку или нет.

Самые успешные информационные бюллетени содержат полезную информацию или развлекают читателя, а не чистый язык продаж. Это также отличная возможность включить купоны, чтобы побудить ваших подписчиков совершить покупку. Для прошлых клиентов вы можете адаптировать информационные бюллетени в соответствии с интересами, которые они вам показали — например, включенный вами купон может применяться к продукту, который связан с их предыдущей покупкой.

Разделение аудитории информационного бюллетеня называется «сегментацией» и позволяет предоставлять персонализированный контент.Самые мощные платформы электронной коммерции делают этот процесс почти автоматическим, позволяя вам использовать записи о клиентах при настройке списков рассылок, независимо от того, используете ли вы встроенного средства создания рассылок или стороннюю службу, такую ​​как MailChimp. Инструменты рассылки новостей и групп клиентов Shift4Shop — отличные примеры таких функций.

Партнерства

Партнерские отношения включают в себя взаимодействие вашего бизнеса с другими компаниями или СМИ, которые могут быть заинтересованы в демонстрации вашего бренда или продуктов или в совместной работе иным образом.Один из примеров — обмен сообщениями в гостевом блоге, который откроет вам обоим совершенно новую аудиторию.

Партнерский маркетинг — это полезный инструмент, который позволяет другим продвигать и продавать ваши продукты за вознаграждение. Блогеры, веб-сайты с обзорами и другие интернет-СМИ с большей вероятностью напишут о ваших продуктах, если они смогут заработать комиссию за любые продажи вашего продукта с их веб-сайта. Это тип рекламы, за которую не нужно платить, пока она не станет успешной — вместо того, чтобы платить авансом за рекламу, которая может не принести результатов, вы платите партнеру его комиссию после того, как продажа уже была совершена.

Процессы электронной торговли

Для того, чтобы служить своей цели, веб-сайт электронной коммерции должен иметь несколько процессов, обеспечивающих работу бизнес-модели электронной коммерции. Они включают в себя необходимые функции для совершения транзакции в Интернете.

Платежные шлюзы

Одной из отличительных черт электронной коммерции является скорость и удобство, с которыми покупатель может что-то купить. Частью этого процесса является возможность ввести платежную информацию на ваш веб-сайт, а не старые методы отправки по почте в форме или заказа по телефону (хотя заказы по телефону по-прежнему жизнеспособны для некоторых предприятий).Сегодня этот процесс стал еще быстрее с появлением оплаты в один клик, которая использует сохраненные данные клиентов, чтобы избежать необходимости вводить их снова и снова.

Платежные онлайн-шлюзы — это технология, которая делает это возможным. Платежный шлюз почти мгновенно авторизует транзакцию по кредитной карте (или другой). Помимо этой базовой функциональности, нет двух абсолютно одинаковых платежных шлюзов. В игру вступают цены, политики и другие факторы, поэтому важно выбрать правильный платежный шлюз для вашего бизнеса.

Не все платежные шлюзы также работают с кредитными картами. Оформление заказа в один клик и другие системы быстрой оплаты стали возможны благодаря цифровым кошелькам, в которых клиенты хранят свои данные для последующего использования. Они также могут включать дополнительную степень безопасности и душевного спокойствия.

Всегда выбирайте платежные шлюзы, исходя из потребностей ваших клиентов и вашего бизнеса. Выбирая платформу электронной коммерции, убедитесь, что она интегрирована с платежными шлюзами, которые вы хотите использовать.Shift4Shop автоматически интегрируется с Shift4 Payments, поэтому вам не нужно сразу искать платежный шлюз, чтобы запустить свой бизнес. Кроме того, Shift4Shop интегрируется с большим количеством альтернативных способов оплаты, чем любая другая платформа электронной коммерции в отрасли, что дает вам больше возможностей для приема платежей.

Доставка

Доставка — это источник жизненной силы электронной коммерции. В конце концов, если бы не было возможности получать товары, приобретенные через веб-сайт, покупки в Интернете были бы невозможны, за исключением цифровых загрузок.Функции доставки в платформе электронной коммерции значительно упрощают получение покупок клиентов по пути.

Службы доставки, такие как UPS, FedEx, USPS и другие, могут быть интегрированы с вашим интернет-магазином, чтобы обеспечить ряд преимуществ. Возможно, наиболее важно то, что вы можете перетащить тарифы на доставку прямо на свой веб-сайт, чтобы покупатель мог видеть, что их стоимость доставки меняется в режиме реального времени, когда они обновляют свой заказ. Это предотвращает неприятный сюрприз при оформлении заказа, когда покупатель не знает о расходах на доставку, пока они не появятся в общей сумме заказа.Это неожиданное повышение цены заказа — причина номер 1 для отказа от корзины.

По мере роста вашего бизнеса и увеличения объема продаж вы обнаружите, что каждая мера экономии времени будет полезной. Интеграция с доставкой также может включать в себя возможность печати предварительно заполненных этикеток прямо с вашей панели инструментов, что избавляет вас от необходимости писать их и почти исключает вероятность ошибок при добавлении адреса клиента в посылку. Наряду с этикетками вы также можете получить номера для отслеживания, которые нужно предоставить покупателю, чтобы облегчить его ум, пока он ожидает прибытия своей покупки.

Уведомления о статусе доставки также высоко ценятся покупателями, особенно уведомления «Отправлено на доставку» и «Доставлено». Первый сообщает покупателю, что его посылка сейчас находится на последнем этапе пути, на грузовике, который сделает последнюю доставку. Когда они получают уведомление «Доставлено», они знают, что нужно немедленно искать свою посылку.

Уведомление «Доставлено» также помогает защитить вас в спорах с клиентами, в которых покупатель утверждает, что он не получил посылку.Поставщики кредитных карт и других платежных систем часто отклоняют требование о возврате платежа, если компания может доказать доставку.

Сбор налога с продаж

Очень важно взимать с ваших клиентов правильную сумму налога с продаж при каждой покупке. Вам нужно будет перечислять весь свой налог с продаж каждый год, поэтому, если вы его не собирали, вам придется вносить (потенциально очень большой) платеж прямо из своего кармана. Это в лучшем случае неприятный сюрприз, а в худшем — может стать причиной неудачи, от которой некоторые малые предприятия не смогут оправиться.

Чтобы предотвратить эту проблему и гарантировать, что предприятия собирают надлежащий налог с продаж с покупок клиентов, некоторые платформы электронной коммерции имеют автоматический расчет налога, который позволяет вам устанавливать ставки, которые будут применяться в зависимости от местоположения клиента. Налог также может быть указан в корзине, чтобы предотвратить еще одно неожиданное повышение цены при оформлении заказа, как и стоимость доставки.

Безопасность

Безопасность важна для веб-сайтов, независимо от того, собирают они какую-либо информацию о пользователях или нет.Даже самый простой веб-сайт должен быть защищен от взлома и заражения вредоносным ПО, но в электронной коммерции вам нужно сделать еще один шаг вперед. Всякий раз, когда номера кредитных карт, адреса клиентов или другие личные данные передаются через Интернет, владелец веб-сайта несет ответственность за обеспечение безопасности всех этих данных.

Самый базовый уровень безопасности — это технология SSL. SSL (Secure Sockets Layer) шифрует все данные, которые передаются между сервером веб-сайта и браузерами посетителей, чтобы защитить их от перехвата третьей стороной.Для электронной коммерции вам также необходимо соответствие требованиям PCI — процесс, который гарантирует, что ваш бизнес сможет защитить данные клиентов от взлома и защитить ваш сайт от хакеров. Процесс соблюдения требований PCI довольно сложен, но, к счастью, некоторые из лучших платежных систем и платформ электронной коммерции имеют его встроенные функции.

Защита от мошенничества

Защита от мошенничества является частью безопасности интернет-магазина, но состоит из другого набора функций, выходящих за рамки типичных мер безопасности, описанных выше.Как правило, защита от мошенничества в электронной коммерции основана на сочетании автоматического анализа и действий владельца магазина. Заказы с характеристиками, типичными для мошеннических транзакций, могут быть полностью заблокированы или помечены для проверки.

Интеграции

Мы вкратце упомянули об интеграции с транспортными компаниями, но ваш интернет-магазин также может интегрироваться с другими типами программного обеспечения для бизнеса, чтобы упростить вашу работу. Google Analytics — это обычная интеграция, которая позволяет вам просматривать мощные метрики Google по мере их применения к вашему магазину, чтобы вы могли получить бесценную информацию о том, откуда приходят ваши клиенты, какой браузер они используют, и многое другое.

Другие возможности интеграции включают инструменты для рекламных рассылок, такие как MailChimp и AWeber, программное обеспечение для управления запасами, такое как TradeGecko, программное обеспечение для доставки, такое как ShippingEasy, налоговое программное обеспечение, такое как Avalara AvaTax, и многое другое. В некоторых случаях интеграции могут заменять или дополнять встроенные функции, предоставляемые платформой электронной коммерции. Интеграция также гарантирует, что владельцы интернет-магазинов могут легко использовать свое любимое программное обеспечение для бизнеса со своим программным обеспечением для электронной коммерции.

Сводка

Покупки в Интернете должны быть гладкими и легкими, но за кулисами все становится намного сложнее.Эти процессы электронной коммерции являются неотъемлемой частью каждого интернет-магазина, независимо от того, насколько он большой или маленький, и вы не сможете вести успешный бизнес без них. К счастью, платформы электронной коммерции значительно упрощают получение всех необходимых функций, не будучи программистом (или не нанимая его), но выбор платформы имеет решающее значение.

Shift4Shop — это универсальное решение для электронной коммерции, которое включает в себя все функции, которые мы рассмотрели в этой статье, и оптимизировано сверху вниз для развития вашего бренда и увеличения продаж.Если вы ищете умный и экономичный способ перейти в электронную коммерцию и начать свой бизнес, в Shift4Shop есть все, что вам нужно. Мы приглашаем вас ознакомиться с нашей бесплатной электронной книгой ниже и узнать больше о создании интернет-магазина.

Как создать и запустить прибыльный интернет-магазин (2021)

ПОЛУЧИТЬ ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО

Развивайте свой бренд электронной коммерции в 2020 году. Загрузите полное подробное руководство из 16 глав.

ПОСМОТРЕТЬ РУКОВОДСТВО

На протяжении веков успех в торговле определялся простой формулой.Найдите выгодное место для своей тележки. Кричите громче, чем ваш конкурент, чтобы привлечь больше посетителей. Работайте с меньшими затратами, чтобы получить больше прибыли.

В 21 веке все не так просто.

Крупные, громкие бренды часто не могут найти связь с современными потребителями. Физическое расположение может быть больше неприятностью, чем удобством. А небольшой магазин может работать с ограниченным бюджетом и вообще без запасов.

Все вышеперечисленное облегчает розничным брендам, ориентированным на цифровые технологии, поиск места даже на перенасыщенных рынках.Так что, если вы планируете создать интернет-магазин, у вас будет достаточно места в 2021 году.

Статистика онлайн-продаж

В прошлом году сектор розничной торговли пережил серьезные потрясения. Но неудачные глобальные события способствовали росту цифровых продаж:

  • 46% потребителей в США попробовали новый бренд или разместили заказы у новых розничных продавцов в прошлом году. Благодаря удобству совершения покупок в Интернете и размытым географическим границам потребители активно меняют бренды.
  • Согласно исследованию Accenture, проведенному в мае 2020 года, ожидается, что объем покупок у неопытных или нечастых пользователей электронной коммерции в будущем увеличится на 160%. . В прошлом году многие люди обнаружили, насколько они ценят удобство покупок в Интернете — и все больше к нему привыкают.
  • 50% онлайн-расходов будет осуществляться через смартфоны к сентябрю 2022 года. Американские потребители потратили более 190 миллиардов долларов на мобильные устройства в 2020 году.
  • В период с октября 2019 года по октябрь 2020 года в небольших магазинах электронной коммерции веб-трафик увеличился на 96,5%, причем более трети сообщили об увеличении от 100% до 200% . Большинство также ожидают, что этот рост сохранится в ближайшие годы.

Судя по этим данным, в цифровой розничной торговле открываются огромные и постоянно растущие возможности. И эти возможности расширяются. Рыночные условия для запуска интернет-магазина настолько благоприятны, насколько это возможно, несмотря на общую экономическую неопределенность.

Также на основе этих данных существует возможность дифференциации. Сколько сайтов вы посещаете с мобильных устройств, на которых можно легко перейти от покупок к оплате? Если 50% расходов будет приходиться на смартфоны (не говоря уже о том, что это значит для просмотра времени с помощью мобильного телефона), давайте просто скажем, что их телефон будет буквально точкой соприкосновения со всеми различными типами взаимодействий на протяжении всей воронки. Предоставление покупателям удобных и удобных возможностей совершения покупок даже на их небольших устройствах — может стать огромным преимуществом.

8 шагов к созданию интернет-магазина

Простое и функциональное программное обеспечение может запустить веб-сайт, который позволит вам продавать продукты. Но как продолжить рост от «минимально жизнеспособного продукта» и вывести свой бизнес на новый уровень? Вот пошаговые инструкции.

  1. Выберите нишу и разработайте бизнес-план
  2. Выберите ваше доменное имя
  3. Выберите конструктор веб-сайтов электронной коммерции
  4. Создайте внешний вид вашего интернет-магазина
  5. Добавьте товары в свой интернет-магазин
  6. Настройка доставки
  7. Продайте свой интернет-магазин
  8. Запустите свой интернет-магазин

Выберите нишу и разработайте бизнес-план

Рынок электронной коммерции очень разнообразен.Даже сегодняшние гиганты, такие как Amazon, начинали как нишевый розничный торговец. Проведите предварительное исследование ниш электронной коммерции, чтобы определить область вашего внимания.

1. Проведите SWOT-анализ.

SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это простой, но эффективный способ оценить различные нишевые идеи и идеи продуктов.

Например, предположим, вы хотите начать бизнес в CBD:

  • Сильные стороны: Растущий интерес, высокий потребительский спрос, несколько продуктовых вертикалей, личные знания в CBD.
  • Слабые стороны: Множество серых зон регулирования, ограничения на доставку, затруднения при трансграничном расширении.
  • Возможности: Неосвоенный рынок изысканных напитков, содержащих КБР, возможность установления партнерских отношений с ресторанами (управление операциями B2B и B2C)
  • Угрозы: Неспособность найти продукты, отвечающие нормам, с законными сертификатами испытаний, нормативные вопросы при продаже через страну.

2. Найдите пробелы в отрасли.

На первый взгляд может показаться, что все хорошие ниши электронной коммерции заняты. Но это неправда.

С помощью целенаправленного исследования вы можете выявить неудовлетворенные запросы потребителей даже в рамках популярных категорий продуктов.

Например, игрушек много. Но некоторые родители стали беспокоиться о воздействии на детей небезопасных химических соединений.

Чтобы найти пробелы на вашем целевом рынке, нажмите:

  • Социальные сети — анализируйте проблемы, жалобы и рекомендации, высказанные вашей целевой аудиторией.
  • Google Trends — сравните и сопоставьте объем поиска для разных типов продуктов с течением времени.
  • Посмотрите бестселлеры на Amazon и eBay — прочтите обзоры и посмотрите, чего не хватает покупателям или на что они жалуются.

3. Проанализируйте личности своих клиентов.

Лучшие идеи продуктов электронной коммерции рождаются на пересечении потребностей, предпочтений и интересов целевой аудитории.

Создайте набор портретов идеального покупателя, состоящий из:

  • Демографические данные — возраст, местонахождение, род занятий, доход
  • Психографические данные — интересы, ценности, убеждения, борьба и стремления

Узнать больше о покупателях .

4. Выберите правильную бизнес-модель.

В рамках исследования клиентов вы также должны отметить, как и где ваша аудитория склонна покупать продукты и как лучше всего их достичь.

  • Электронная коммерция B2B — Вы думаете, что продаете больше оптовикам, розничным торговцам и бизнес-покупателям?
  • Электронная коммерция B2C — Или вы бы предпочли продавать свои продукты напрямую потребителям?
  • Продажа на онлайн-рынках — Популярные торговые площадки, такие как eBay, Amazon или Etsy, предоставляют встроенный доступ для различных аудиторий.
  • Прямая поставка — Эта модель передает задачи по выполнению заказов третьей стороне, поэтому вы сами не ведете инвентаризацию.
  • DTC — Бизнес-модель «прямой доступ к потребителю» исключает посредника (мультибрендовый розничный торговец или оптовый торговец).

Ознакомьтесь с нашим подробным описанием различных типов бизнес-моделей электронной коммерции .

Выберите ваше доменное имя

Как и название вашей компании, доменное имя является вашим уникальным идентификатором для потребителей.Правильное доменное имя не только направит их в ваш интернет-магазин, но и повысит узнаваемость и узнаваемость бренда.

Вот как сгенерировать доменное имя для вашего интернет-магазина:

1. Постарайтесь быть уникальным.

Доменные имена с точным соответствием, такие как buytoysonline.com, когда-то были в моде среди владельцев малого бизнеса, потому что имена с большим количеством ключевых слов облегчили ранжирование в результатах поиска. Но они не идеальны для большинства предприятий.

Вместо этого выберите более уникальное имя.Чтобы получить один, попробуйте это:

  • Сетка из двух слов: «Большой + коммерция»
  • Используйте описательное реальное слово: например, Нора — логово, убежище.
  • Поэкспериментируйте с иностранными словами: например, Натори

2. Не используйте незнакомые слова и не используйте творческие варианты написания.

С другой стороны, не проявляйте изобретательности, пытаясь составить разные слова. Вы можете получить что-то непреднамеренно оскорбительное или неуместно смешное, например:

  • Похоронные бюро Amigone => AmIGonefuneralhome.com

Попробуйте зайти с доменным именем без:

  • Непреднамеренное сложное слово
  • Дефисы или цифры (если они не принадлежат бренду)
  • Слова с ошибками (так как люди будут ошибаться при вводе их как правильные)
  • Трудно произносимые комбинации

3. Будьте короче.

В вашем доменном имени должно быть не более 12 символов. Это идеальная длина, чтобы сделать ее запоминающейся и удобной для набора текста. Для вашего веб-сайта вам потребуются аналогичные метки социальных сетей — они тоже должны быть короткими.

Ничего страшного, если ваше полное название компании длиннее. Например, торговая площадка ASOS изначально расшифровывалась как «Как видно на экране», но стала популярной под более коротким названием.

Выберите конструктор сайтов электронной торговли

Платформы электронной коммерции

бывают разных типов с различным набором встроенных функций и расширений. Чтобы определить лучший вариант для вашего бизнеса, составьте список требований с упорядочением по приоритетам — список критически важных функций и того, что «приятно иметь». Затем проанализируйте различные решения с открытым исходным кодом и SaaS.

1. Что следует учитывать при выборе платформы электронной коммерции.

Может возникнуть соблазн начать с самого дешевого конструктора сайтов. Обратной стороной является то, что вам, возможно, придется позже перенести свой сайт электронной коммерции, что является дополнительной сложностью. Рассмотрите долгосрочные перспективы, даже если вы только создаете свою первую итерацию.

При анализе разных вариантов спрашивайте:

  • Может ли эта платформа расти вместе с моим бизнесом?
  • Испытаю ли я падение производительности после того, как мой бизнес выйдет за определенный порог трафика или продаж?

Помимо масштабируемости, вам также следует учитывать:

Собственные функции

Обеспечивает ли платформа все наиболее важные основные коммерческие функции изначально? Что вам нужно будет вложить в расширение или развить себя, чтобы восполнить недостающие нативные функции?

В своем списке требований оцените каждую функцию по шкале необходимости от 1 до 10, а затем оцените нескольких строителей магазина и подсчитайте их баллы.

Безопасность

Нарушения данных электронной торговли представляют собой как финансовый, так и репутационный риск. С растущим набором альтернатив современные потребители, вероятно, дважды подумают перед покупкой в ​​интернет-магазине, который:

  • Недавно пострадали от взлома системы или взлома данных
  • Отсутствует защита SSL при оформлении заказа
  • Не предоставляет информацию об обработке платежей и хранении данных
Оптимизация для мобильных устройств

Знаете ли вы, что с 2020 года Google использует мобильную индексацию для всей сети? Вот почему вам необходимо убедиться, что ваша платформа электронной коммерции обеспечивает безупречный опыт покупок с мобильных устройств.

Чтобы определить позицию веб-сайта как в поисковой выдаче для настольных компьютеров, так и в мобильных, сканеры Google теперь полагаются на собранные данные о том, как ваш веб-сайт отображается на мобильных устройствах.

Если ваш интернет-магазин не оптимизирован для мобильных устройств, рейтинг вашей SEO-страницы может пострадать, что приведет к значительному снижению посещаемости сайта. Более того, вы также упустите возможность продаж с мобильных устройств.

2. Конструкторы сайтов электронной торговли на выбор.

Конструкторы сайтов электронной коммерции

упрощают настройку и управление магазином.Чтобы сделать оптимальный выбор, учитывайте свои бизнес-цели, операционную модель и вертикаль, а также технические требования к вашему магазину. Затем оцените некоторые популярные варианты, например, перечисленные здесь:

BigCommerce

BigCommerce — это открытая платформа электронной коммерции SaaS, предлагающая широкий спектр встроенных функций коммерции, интегрированную обработку платежей и безопасный хостинг. Если ваш бизнес готов к быстрому росту, BigCommerce легко расширяется с помощью настраиваемых интеграций. Или используйте его в качестве решения для автономной коммерции и подключитесь к полностью настраиваемому интерфейсу или любому другому интерфейсу по вашему выбору.

Характеристики:

  • Визуальный конструктор страниц с перетаскиванием и редактирование HTML и CSS
  • Интеграция с 55+ платежными шлюзами
  • Поддерживает до 600 SKU на продукт
  • Позволяет осуществлять платежи в 140+ местных валютах в более чем 95 странах
Shopify

Shopify — это платформа электронной коммерции SaaS, предлагающая конкурентоспособный набор функций для запуска и работы вашего интернет-магазина. Обслуживая малый бизнес и, в последнее время, более крупные магазины среднего размера, Shopify обеспечивает хороший баланс встроенных функций и сторонних интеграций с другими бизнес-приложениями.

Характеристики :

  • Визуальный конструктор страниц, а также прямое редактирование HTML / CSS
  • Собственный платежный процессор, а также интеграция с более чем 100 платежными шлюзами. Продавцы, использующие основной шлюз, отличный от Shopify, будут оплачивать дополнительные транзакционные сборы до 2%.
  • Безопасная функциональность корзины покупок
Magento

Magento — платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом. Он легко настраивается, но также требует более высокого уровня технического обслуживания.Вы можете загрузить и разместить Magento локально или в облаке.

Характеристики :

  • Открытый исходный код
  • Локальные сценарии работы или PaaS (платформа как услуга)
  • Практически неограниченные возможности настройки и расширения
  • Однако приготовьтесь выделить большой бюджет. Базовый магазин Magento, построенный на платформе с открытым исходным кодом с использованием шаблона, может стоить до 20 000-45 000 долларов США.
WooCommerce

WooCommerce — это платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом, разработанная как плагин WordPress.Многие компании используют его как простой выход для онлайн-продаж со своих веб-сайтов WordPress. Как и в случае с Magento, пользователи WooCommerce несут ответственность за размещение, защиту, настройку и расширение своего собственного экземпляра программного обеспечения WooCommerce.

Характеристики:

  • Быстрая установка, так как он доступен в виде плагина WordPress
  • Интегрируется со 140 региональными платежными шлюзами
  • Сотни расширений, которые вы можете установить для помощи в доставке, бухгалтерском учете, маркетинге и многом другом.

Создайте внешний вид вашего интернет-магазина

Создатели веб-сайтов

для электронной коммерции, такие как BigCommerce, предлагают широкий выбор тем веб-сайтов, упорядоченных по вертикали.

Выберите шаблон, который лучше всего соответствует вашим потребностям, а затем настройте его в соответствии с брендом вашего бизнеса:

  • Настроить шрифты и размер текста
  • Добавьте высококачественные визуальные эффекты и фирменные материалы
  • Настройте цветовую схему
  • Встраивать учетные записи социальных сетей и фирменный контент
  • Поэкспериментируйте с разными макетами страниц и типами списков товаров

Подробнее о Дизайн электронной коммерции .

Добавьте товары в свой интернет-магазин

Чтобы сделать ваш магазин приятным для покупок и чтобы ваши продукты было легко найти, настройте страницы категорий продуктов, напишите отличные описания продуктов и загрузите изображения продуктов, которые будут продавать.

1. Описание продукта.

Убедительное описание продукта решает проблему клиента, перечисляет характеристики продукта и выделяет основные преимущества, побуждающие к продаже.

Секрет конвертирующих описаний продуктов — это формула, которую используют профессиональные копирайтеры:

  • Объясните, для кого предназначен этот продукт.
  • Перечислите основные характеристики продукта (размер, материал и т. Д.).
  • Подскажите, когда кому-то нужен этот товар.
  • Помогите покупателю представить, где он будет его использовать.

Bliss делает простое средство для мытья тела захватывающим, подчеркивая качество продукта («шелковистая пена», «бодрящий аромат») и преимущества («исключительно мягкая кожа») в трех пунктах.

Как и в случае с Bliss, в описании продукта не должно быть:

  • Сложный жаргон
  • Клише или странные отсылки к поп-культуре
  • Длинные бессвязные предложения

2.Изображения продуктов.

Не экономьте на фотографии продукта.

Также подумайте о том, чтобы сделать 360-градусные фотографии более дорогих предметов, таких как мебель, оборудование или определенные типы одежды. Согласно данным, предоставленным Webrotate 360, владельцы бизнеса сообщают об увеличении онлайн-продаж от 5% до 40% после добавления функции 360-градусного просмотра продукта на свой веб-сайт.

3. Категории товаров.

Таксономия веб-сайтов помогает устанавливать и управлять отношениями между страницами различных продуктов.Категории продуктов, в частности, необходимы для правильного отображения вашего каталога и повышения доступности вашего инвентаря.

Большинство розничных торговцев одеждой продают «мужскую, женскую одежду, аксессуары, новые и распродажи». категории. Веб-сайты электронной коммерции с большим количеством товаров также добавляют бонусные категории для облегчения поиска. Часто они основаны на общих поисковых запросах клиентов или сезонности. Например, вы также можете добавить «категории подарков» к Рождеству. Или «Рекомендуемые устойчивые бренды», если у вашей целевой аудитории растет спрос.

При разработке страниц категорий продуктов добавьте дополнительные фильтры, чтобы помочь клиентам сузить выбор. Удобные: «Размер», «Диапазон цен», «Цвет», «Материал» и т. Д.

Настройка доставки

Далее необходимо выяснить, как новинки дойдут до владельцев. Эффективная стратегия доставки для электронной коммерции критически важна, потому что 56% потребителей не станут покупать у розничного продавца после неудачной доставки. Так что обязательно отсортируйте все концы.

1.Определите свою политику доставки.

Политика доставки оправдывает ожидания новых клиентов. Он должен четко указывать стоимость, сроки и любые ограничения вашей доставки.

Чтобы создать политику доставки для вашего магазина, ответьте на следующие вопросы:

Предлагаете ли вы бесплатную доставку, фиксированную ставку или переменную плату? Разработайте реалистичный порог «бесплатной доставки», чтобы привлечь больше покупателей и стимулировать более высокую среднюю стоимость заказа. В противном случае используйте многоуровневую структуру «фиксированной платы» для разных типов доставки — стандартной, приоритетной, двухдневной и т. Д.

С какими перевозчиками вы отправляете? Цены, время и ограничения на доставку варьируются от одного перевозчика к другому. Рассмотрите все доступные вам варианты и сделайте приоритетными те, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества. Например, более дешевый поставщик может не принимать громоздкие предметы или не предлагать страховку на случай повреждения.

Планируете ли вы международную доставку? Сначала рассмотрите возможность продажи и доставки в прибрежные пункты назначения (например, в Канаду и Мексику), чтобы расширить свой охват на рынке.Затем изучите международные стратегии реализации.

2. Выберите решения для доставки электронной коммерции.

С помощью решений для доставки можно сравнивать тарифы на доставку, печатать этикетки и автоматизировать обновления доставки. Расставьте приоритеты в решениях по доставке, которые вы можете легко интегрировать со своей платформой электронной коммерции и настроить в соответствии с вашими рабочими процессами.

Это руководство содержит подробную информацию о лучшем программном обеспечении для электронной коммерции.

Продвигайте свой интернет-магазин

Худший кошмар каждого предпринимателя — отсутствие активных посетителей в Google Analytics в день запуска.

Чтобы ваш новый магазин был заполнен виртуальными посетителями, вам необходимо:

  1. Определите приоритетность нескольких маркетинговых каналов электронной коммерции.
  2. Разработайте для них предпродажную стратегию продвижения.

Чтобы привлечь посетителей в новый интернет-магазин, большинство рынков полагаются на:

Социальные сети: Начните создавать свою онлайн-аудиторию еще до того, как ваш сайт будет готов. Делитесь быстрыми превью продуктов, тизерами и закулисными превью, чтобы вызвать ожидание.Затем объявите запланированный день запуска и обеспечьте дополнительное участие, предлагая специальные скидки / промо-акции всем подписчикам.

Если вы открываете нишевый магазин (например, продаете винтажные плакаты), вы также можете получить дополнительную бесплатную рекламу, работая в нишевых онлайн-сообществах и форумах.

Маркетинг влияния: Компании без аудитории могут захотеть отдать приоритет маркетинговым кампаниям до и после запуска. Большим преимуществом маркетинга влияния является то, что вы получаете тройную выгоду:

  • Повышение узнаваемости / отзывчивости бренда
  • Взаимодействие с вашим органическим контентом
  • Прямые лиды и продажи

Партнерские отношения с влиятельными лицами на ранних этапах могут помочь привлечь эти первые несколько продаж, а также повысить видимость вашего веб-сайта среди поисковых систем, поскольку заинтересованные потребители начнут вводить ваш бренд / доменное имя в поиске.Это сильный положительный сигнал ранжирования.

Платная реклама: Целевые кампании в Facebook, Instagram и Pinterest также могут способствовать открытию бренда и продукта. Как и в случае с другими стратегиями эффективного маркетинга, здесь несомненным преимуществом является то, что вы платите только за значимые действия — клики, посещения, запросы, продажи.

Поисковая оптимизация (SEO) и электронный маркетинг — более долгосрочные стратегии. И тем, и другим требуется больше времени и инвестиций, чтобы «взлететь».Но чем раньше вы начнете, тем быстрее вы увидите положительную тягу.

Поэтому перед запуском убедитесь, что у вас есть базовая SEO-оптимизация на странице. Затем подключитесь к контент-маркетингу и пост-запуску внестраничного SEO.

Аналогичным образом создайте набор форм подписки на сайте и стимулов для подписки (например, скидку за первый заказ), чтобы с первого дня начать расширять свой список рассылки.

Запустите свой интернет-магазин

После того, как вы переместили свой веб-сайт из стадии в рабочую, сделайте быстрый тест-драйв, чтобы убедиться, что у вас все готово с точки зрения дизайна, производительности и навигации.

Вот краткий контрольный список:

  • Просмотрите все призывы к действию и заголовки форм на главной и целевых страницах.
  • Проверьте свой опыт оформления заказа.
  • Еще раз проверьте интеграцию обработки платежей (кредитные карты, PayPal, Stripe и т. Д.).
  • Убедитесь, что все изображения имеют высокое разрешение, но хорошо оптимизированы.
  • Найдите недостающие описания продуктов, характеристики, категории.
  • Проверьте навигацию по вашему сайту.
  • Подключите электронную почту службы поддержки и / или программное обеспечение службы поддержки.
  • Проверьте, все ли ссылки и формы работают.
  • Убедитесь, что все налоги установлены правильно.
  • Проверьте своего поставщика услуг электронного маркетинга.
  • Убедитесь, что весь инвентарь указан правильно.
  • Попробуйте, работают ли купоны / промокоды.

Также не забудьте проверить, одинаково ли хорошо работает ваша цифровая витрина на настольных компьютерах и мобильных устройствах.

2 примера успешных интернет-магазинов

Хотите знать, как другие предприниматели пережили путь создания своих интернет-магазинов? Вот три вдохновляющие истории от наших клиентов.

1. LARQ.

Джастин Ван, экоактивист и заядлый путешественник, понял, что отказаться от пластиковой бутылки с водой очень сложно. Доступные многоразовые пластиковые бутылки тоже были не очень хороши. Большинство из них было трудно содержать в чистоте при частом использовании. Поэтому он разработал LARQ — самоочищающуюся бутылку многоразового использования — и начал продавать ассортимент продукции через Интернет.

Его онлайн-бизнес быстро рос, выручка выросла на 400% г / г. В 2019 году LARQ начал международную экспансию и увеличил конверсию более чем на 80% за 3 месяца, добавив мультивалютную кассу с BigCommerce.

2. Нора.

Во время учебы в бизнес-школе соучредители Burrow изо всех сил пытались найти мебель хорошего качества по разумной цене. Они не хотели покупать дешевые предметы многократного использования, загрязняющие окружающую среду. Но также не было пациентов (и большого бюджета) на покупку нестандартной мебели. Так они и пришли к идее модульных готовых (литературных) предметов, которые можно собрать с минимальными усилиями.

В 2019 году дуэт начал онлайн-операции с BigCommerce — платформой электронной коммерции, столь же модульной и удобной, как и продукты Burrow.Кабир Чопра упомянул, что наше решение для безголовой коммерции позволило им создать уникальный опыт покупок, эффективно связанный с их операционной системой.

Завершение

Путь к онлайн-торговле у каждого будет разным.

Некоторые создают интернет-магазины в дополнение к розничным операциям. Другие выходят на рынок как любители, а затем расширяются за счет самофинансирования или стремятся привлечь внешние инвестиции.

Что остается неизменным, так это базовый процесс настройки.Вам нужно выбрать платформу электронной коммерции, подходящую для конкретной цели, настроить каталог продуктов, настроить дизайн и другие конфигурации, а затем подключиться к маркетингу!

Как создать интернет-магазин Часто задаваемые вопросы

1. Сколько стоит создание интернет-магазина?

Стоимость установки

магазина электронной торговли будет зависеть от размера вашего магазина и выбранной платформы электронной торговли. С BigCommerce вы можете запустить магазин товаров для хобби с небольшим каталогом товаров всего за 29 долларов в месяц. Но более сложное решение с индивидуальным дизайном, расширениями и способами оплаты будет стоить дороже.

2. Можно ли бесплатно создать интернет-магазин?

Есть определенное программное обеспечение для электронной коммерции, которое вы можете скачать бесплатно, но запуск сайта никогда не будет полностью бесплатным. Подумайте о любых приложениях или надстройках, которые вам понадобятся, а также, если вы используете программное обеспечение с открытым исходным кодом — обычно те, которые вы можете скачать бесплатно, — вы будете нести ответственность за свое собственное обслуживание, безопасность и хостинг.

3. Насколько прибыльны интернет-магазины?

Прибыльность будет в значительной степени зависеть от ваших первоначальных инвестиций, размера прибыли от вашего ассортимента продукции, а также от того, сколько вы тратите на маркетинг, рекламу, операции и доставку.

4. Как открыть собственный интернет-магазин?

Сначала вам нужно придумать бизнес-план, выбрать продукты и собрать всех своих логистических уток подряд. Затем выберите платформу электронной коммерции, которая предоставит все, что вам нужно, в соответствии с требованиями к функциональности, не нарушая банк.

5. Нужно ли мне использовать разработчика, чтобы открыть интернет-магазин?

Не обязательно. Некоторые платформы, такие как BigCommerce, позволяют легко открыть магазин электронной коммерции практически без поддержки со стороны разработчиков.Однако, как только вы начнете масштабироваться, вы можете нанять агентство или внештатного разработчика, чтобы они помогли сделать настройки, удобные для клиентов.

6. Как сделать интернет-магазин успешным?

Успех электронной торговли зависит от четырех факторов — актуальности и качества продукта, производительности веб-сайта электронной торговли, стратегии ценообразования и целевых маркетинговых кампаний. Убедитесь, что вы получаете востребованные товары, правильно оцениваете их, продвигаете их среди нужной целевой аудитории и обеспечиваете отличные условия покупок в Интернете.

7. Сколько времени нужно на создание интернет-магазина?

Время зависит от размера вашего магазина. Магазин для хобби или всплывающий магазин может быть создан менее чем за месяц (факторинг дизайна, создание контента и конфигурации). Малому и среднему бизнесу следует планировать более длительные сроки — 1-3 месяца.

8. Какие интеграции вам нужны для интернет-магазина?

Это зависит от функций, которые вы хотите предложить своим клиентам. Тем не менее, вам обязательно понадобится платежный шлюз, поэтому определение того, какой платежный шлюз лучше всего соответствует вашим потребностям, — отличное место для начала.

9. Можно ли открыть интернет-магазин без инвентаря?

Вы можете запустить интернет-магазин без инвентаря, выполнив прямую поставку товаров. Найдите партнера по производству / поставке, обсудите условия продажи и доставки. Затем разместите их инвентарь в своем интернет-магазине и отправьте им информацию о доставке при совершении продажи.

11 главных советов по созданию выдающегося дизайна веб-сайтов электронной коммерции

В наши дни мы почти все делаем в Интернете, в том числе и за покупками.Вот почему сейчас самое время заняться электронной коммерцией.

В настоящее время, если вы продаете что-нибудь — будь то кроссовки, заправка для салата или что-то среднее, — вам нужно сесть в поезд по интернет-магазинам. Сайт электронной торговли дает вам возможность создать свой бренд, найти больше клиентов и продавать больше товаров, но только если у вас есть правильный дизайн сайта.

Веб-дизайн имеет решающее значение при создании веб-сайта электронной коммерции. Хороший веб-дизайн электронной коммерции — это использование правильных цветов, шрифтов, изображений, слов и графики, чтобы убедить посетителей совершить покупку.Дизайн вашего веб-сайта электронной коммерции должен привлекать потенциальных клиентов, обеспечивать удобство для пользователей и представлять ваш магазин в лучшем свете.

Итак, ваш сайт должен не только хорошо выглядеть и соответствовать бренду, но он также должен побуждать посетителей вашего сайта к действию и, вы знаете, к покупке ваших продуктов. Но как именно это сделать? Как вы создадите такой сайт электронной коммерции, на котором продукты будут летать с ваших виртуальных полок?

Вот 11 лучших советов по веб-дизайну электронной коммерции, которые помогут вывести свой магазин на новый уровень:

1.Будьте проще


—

Одно из главных правил, которое вы должны помнить в процессе проектирования электронной коммерции, — это «ПОЦЕЛУЙ» — делайте это просто, глупо!

Когда дело доходит до разработки веб-сайта электронной коммерции, простота всегда лучше. Чем больше элементов у вас на странице (Цвета! Баннерная реклама! ВСЕ ПОПАДНИКИ!), Тем больше отнимается у всего сайта — закрытие продажи.

Вам не нужна масса наворотов на вашем веб-сайте электронной коммерции — все, что они делают, — это отвлекают.Сделайте свой дизайн ясным, чистым и простым — и сосредоточьтесь на продаже.

2. Сделайте брендинг своим приоритетом


–

Когда дело доходит до покупок в Интернете, люди хотят покупать у признанных брендов, а не у безликих сайтов электронной коммерции, которые выглядят как прикрытие для попытки украсть данные вашей кредитной карты.

Если вы хотите завоевать доверие, необходимое для стимулирования серьезных продаж с помощью своего бизнеса в сфере электронной коммерции, вам необходимо серьезно подумать о своем брендинге. Ваш брендинг подобен ДНК вашего бизнеса в сфере электронной коммерции; это то, кем вы являетесь как компания, чем вы занимаетесь и чем вы отличаетесь от своих конкурентов, и это играет огромную роль в установлении связи с вашей аудиторией и увеличении продаж.
–

1998

Если вы хотите получить максимальную отдачу от дизайна электронной коммерции, найдите время, чтобы определить свой бренд, а затем внедрить его в свой дизайн. Если вы не уверены, кто вы как бренд, ничего страшного! Перед тем, как приступить к проектированию, вам просто захочется немного поинтересоваться в бизнесе. Задайте себе такие вопросы, как:

  • Если бы мой бренд был человеком, кто бы это был?
  • Если бы мне пришлось описать свой бренд тремя словами, какими бы они были?
  • Чем мой бренд отличается от других интернет-магазинов?
  • Что мы делаем лучше всех на рынке?

Как только вы узнаете, кто вы, вы можете включить это в брендинг своего сайта электронной коммерции.А что за брендинг? Это поможет завоевать доверие вашей аудитории и при этом увеличить продажи.

3. Думайте, как посетитель веб-сайта


—

Если вы хотите, чтобы дизайн вашего веб-сайта электронной коммерции соответствовал вашей аудитории, вам нужно думать так, как ваша аудитория. В конечном счете, ваши потенциальные клиенты хотят получить от электронной коммерции лишь несколько вещей — сайт, на котором легко ориентироваться, который хорошо спроектирован и делает процесс покупок простым, понятным и беспроблемным.

И если вы хотите, чтобы ваш интернет-магазин преуспел, вам лучше дать им это.

В процессе проектирования поставьте себя на место посетителя. Какой вид макета будет для них самым легким для навигации? Как вы можете организовать свои продукты так, чтобы они были понятны конечному пользователю? Как можно упростить процесс оформления заказа?

Когда вы думаете, как ваш покупатель, вы можете предвидеть, чего он хочет от вашего магазина электронной торговли, а затем спроектировать свой сайт, чтобы удовлетворить эти потребности.

4. Используйте цвет в своих интересах


—

Выбор цветов для вашего сайта электронной торговли — это больше, чем просто сказать: «Ну, красный — мой любимый цвет, так что… давайте сделаем все красным!» Цвет — чрезвычайно мощный инструмент, и если вы понимаете психологию цвета, вы можете использовать его в своих интересах (и в процессе добиться серьезных продаж).

Разные цвета могут вызывать у людей разные чувства, эмоции и действия, поэтому, если вы хотите, чтобы ваш сайт электронной коммерции конвертировался, вам нужно использовать эти цвета в своих интересах.

Так, например, если вы хотите, чтобы люди совершали покупку, выделите кнопку покупки ярким цветом, например красным. Согласно психологии цвета, красный цвет вызывает чувство возбуждения и страсти, которые являются движущими факторами расходов — и исследования показывают, что создание красной кнопки может увеличить конверсии на колоссальные 34%.

Или, если вы хотите повысить доверие к себе, включите синий цвет в свой веб-дизайн. Синий — это не только универсально любимый цвет, но также было показано, что он повышает чувство доверия, что делает его популярным в деловом мире (не зря синий цвет присутствует более чем в половине всех логотипов).

Дело в том, что цвет — один из самых мощных инструментов в вашем наборе инструментов для дизайна, и если вы знаете, как его использовать, он может оказать огромное влияние на дизайн вашей электронной коммерции.

5. Используйте высококачественные изображения


–

В мире веб-дизайна общеизвестно, что изображения увеличивают конверсию (например, одно недавнее тематическое исследование показало, что включение более релевантных изображений в дизайн веб-сайта увеличило конверсию более чем на 40%).И это еще более верно, когда речь идет об электронной торговле.

Никто не собирается покупать товар незамеченным. Если вы хотите, чтобы люди покупали ваши товары, вам нужно показать им, что они покупают, с помощью высококачественных изображений товаров.

Получение профессиональных изображений всех ваших продуктов (и получение изображений вашего продукта с разных сторон) имеет большое значение для укрепления доверия и доверия у ваших клиентов. Если они уверены, что знают, что покупают, они с большей вероятностью совершат покупку.Но если у них нет изображений продукта, который они хотят купить (или есть только одно изображение низкого качества), они будут чувствовать себя более нерешительными, чтобы совершить покупку, и в результате ваши конверсии будут падать.

Сделайте себе одолжение и разместите множество высококачественных изображений того, что вы продаете на своем сайте электронной торговли. Ваши конверсии будут вам благодарны.

6. Сделайте свой контент доступным для сканирования


–

Вы можете потратить дни на создание длинных описаний продуктов на своем сайте электронной торговли, но у нас есть новости для вас — никто не будет их читать.

Исследования показывают, что большинство посетителей веб-сайтов читают только около 20% текста на любой конкретной веб-странице. Вместо того, чтобы читать контент слово в слово, они просто сканируют текст в поисках ключевой информации, поэтому, если вы хотите донести свою точку зрения (и в процессе стимулировать продажи), вам нужно сделать ваш контент доступным для сканирования.

Разбейте свой контент — будь то описания продуктов, сообщения в блогах или страница «о нас» — в удобный для сканирования формат. Делайте предложения и абзацы короткими, используйте жирный шрифт, чтобы привлечь внимание к ключевой информации, и используйте маркированные списки, чтобы разбивать большие блоки текста.

Чем проще сканировать ваш контент, тем больше вероятность, что ваша аудитория воспримет ваши ключевые сообщения, и тем выше вероятность, что вы сможете совершить продажу.

7. Сделайте вид профессиональным


—

Основа сайта электронной коммерции заключается в том, что вы просите посетителей вашего сайта что-то купить у вас. В результате вы просите их передать конфиденциальную информацию, например данные своей кредитной карты. Они не будут чувствовать себя комфортно, если ваш сайт не выглядит профессиональным.

Инвестиции в профессиональный веб-сайт являются обязательными, если вы хотите завоевать доверие своих клиентов, и развитие этого доверия является обязательным условием, если вы хотите, чтобы ваш интернет-магазин преуспел.

Что мы подразумеваем под профессиональным? На вашем веб-сайте не должно быть опечаток или орфографических ошибок. Ваш шрифт, цветовая палитра и дизайн нижнего колонтитула должны быть одинаковыми от страницы к странице. Все ссылки и кнопки вашего продукта должны работать. Ваши фотографии не должны выглядеть так, как будто вы сделали их на старом iPhone 5, и общий дизайн вашего сайта не должен выглядеть так, как будто вы сделали его из Geocities примерно 1997 года.

Дело в том, что если вы хотите, чтобы ваши клиенты воспринимали вас серьезно, вам нужно показать им, что вы серьезно относитесь к себе — и единственный способ сделать это — профессиональный веб-дизайн.

8. Используйте социальное доказательство


—

Еще один способ завоевать столь важное доверие? Социальное доказательство.

При разработке своего сайта электронной торговли ищите способы показать потенциальным клиентам положительные отзывы, полученные от существующих клиентов. Добавьте раздел рейтингов, где люди могут оценивать ваши продукты (а затем получать как можно больше 5-звездочных обзоров).Добавьте раздел отзывов, где вы размещаете фотографии клиентов с цитатой или двумя о том, как им было приятно работать с вами. Попросите клиентов оставить отзыв о ваших продуктах и ​​о том, что им в них нравится, а затем добавьте их в свой блог.

Чем больше посетители вашего веб-сайта видят, что у других людей были положительные впечатления от совершения покупок на вашем сайте (будь то отзывы или отзывы), тем более заслуживающим доверия вы будете выглядеть, и тем больше будет увеличиваться количество конверсий.

9.Упростите навигацию по категориям


–

Ничто — и мы ничего не имеем в виду — убьет продажу быстрее, чем неуклюжие страницы продуктов. Если посетители вашего веб-сайта должны щелкнуть около десяти различных меню, прежде чем они найдут продукт, который они ищут, они быстро выберут его оттуда и перейдут прямо на сайт конкурента.

Сделайте ваши категории продуктов и страницы продуктов удобными для навигации. Упростите для ваших клиентов поиск продуктов и фильтрацию продуктов по цвету, размеру или типу продукта.Чем проще вы упростите навигацию по категориям и страницам, тем легче вашим клиентам будет найти то, что они ищут, и тем легче им будет совершить покупку.

10. Упростите оформление заказа


—

Помните, как мы говорили, ничто не убивает продажу быстрее, чем неуклюжие страницы продуктов? Ну, неуклюжая касса — определенно вторая секунда.

Если процесс оформления заказа вызывает затруднения, вы потеряете клиентов. Если вы хотите, чтобы люди покупали у вас, вам нужно сделать процесс покупки максимально простым, понятным и безболезненным.

Сделайте дизайн страницы оформления заказа чистым, простым и удобным для навигации. Дайте вашим клиентам возможность зарегистрироваться на вашем сайте или зарегистрироваться в качестве гостя. Сделайте все о процессе кристально ясным: какая информация вам нужна для обработки покупки (и где они должны ее ввести), различные доступные варианты доставки (и сколько они стоят) и что делать, если возникла проблема с их покупкой. заказ или им нужно сделать возврат. После завершения покупки направьте своих клиентов на страницу подтверждения, чтобы они знали, что все прошло.

Короче говоря, если вы хотите, чтобы люди покупали у вас, сделайте процесс оформления заказа как можно проще.

11. Сделайте отзывчивым


—

Это официально — мобильный телефон превзошел настольный компьютер как самый популярный способ серфинга в Интернете … И в том числе и за покупками.

Мы будем краткими: если вы хотите привлечь клиентов, которые хотят делать покупки на своих телефонах или планшетах, вам нужно убедиться, что дизайн вашего веб-сайта полностью адаптируется. В противном случае вы можете не убедить этих ценных посетителей с мобильных устройств в том, что именно на вашем сайте они хотят совершить покупку.

Заключение: Подведение итогов


—

Разработка веб-сайта электронной коммерции может быть сложной задачей, но теперь, когда вы знаете основные советы по веб-дизайну для электронной коммерции, у вас есть все необходимое для создания сайта, который не только выглядит потрясающе, но и безумно конвертируется.

Так чего же вы ждете? Воспользуйтесь этими советами, чтобы провести капитальный ремонт своего интернет-магазина, которого он заслуживает.

Хорошему интернет-магазину нужен отличный веб-дизайн.
У нас есть веб-дизайнеры, чтобы это произошло.

The Ultimate eCommerce Website Design Guide

Продажи электронной коммерции в США продолжают достигать новых высот в 2018 году. Во всем мире электронная коммерция продолжит приносить значительную прибыль в размере 2,3 триллиона долларов. Но что заставляет один сайт электронной коммерции одерживать победу над другим?

Несколько факторов определяют общий успех веб-сайта электронной коммерции, включая качество продукции, узнаваемость бренда, стоимость доставки, политику возврата, надежность и обслуживание клиентов. Тем не менее, продуманный дизайн пользовательского интерфейса также является ключом к тому, чтобы предоставить клиентам приятный и простой опыт.Он не только преобразует потенциальные клики в фактические транзакции электронной коммерции, но и заставит клиентов возвращаться снова и снова.

Вот подробное руководство по дизайну пользовательского интерфейса электронной коммерции для создания отличных веб-сайтов электронной коммерции с примерами.

Дизайн электронной коммерции для доверия и безопасности

Прежде всего, важно создать веб-сайт, которому покупатели могут доверять. Большинство покупателей беспокоятся о конфиденциальности и о том, защитит ли сайт их личные данные, обеспечив безопасную транзакцию.Если веб-сайт не заслуживает доверия, они просто предпочтут делать покупки в другом месте.

ASOS обеспечивает отличный пользовательский интерфейс электронной коммерции, делясь соответствующей информацией о бизнесе и безопасных платежах, доступной в нижнем колонтитуле.

Вот несколько методов, которые подтверждают надежность:

Пишите простым языком и избегайте юридического или внутреннего жаргона.

  • Поделитесь отзывами о товарах. Предоставлять обзоры продуктов, чтобы помочь покупателям больше узнать о продукте; это поможет решить любые проблемы, которые могут у них возникнуть, и обеспечит отличный UX для электронной коммерции.Сделайте шаг вперед, предложив обзоры продуктов вместе с дополнительной информацией о рецензентах или суммируя отзывы. Этот шаг может помочь покупателям лучше узнать мнение других.
  • Используйте безопасный сервер. Покупатели ожидают, что их личная информация останется в безопасности при совершении покупок в Интернете. Сертификаты SSL (уровень защищенных сокетов) удостоверяют подлинность веб-сайта и шифруют информацию, которая должна оставаться в безопасности.Это важный признак того, что кассы безопасны. Убедите покупателей, что их данные защищены с помощью SSL и отображения значков сертификатов SSL.

Некоторые примеры печатей доверия для демонстрации доверия клиентов в Интернете.

  • Добавить признанные печати доверия. Печать доверия подтверждает легитимность и безопасность веб-сайта. Некоторые трастовые компании даже добавляют дополнительный уровень защиты, предлагая некоторую страховку, если транзакция окажется мошеннической.Использование признанных печатей доверия гарантирует потенциальным покупателям безопасный процесс транзакции, что приводит к увеличению продаж и обеспечивает лучший пользовательский интерфейс электронной коммерции.
  • Обращайте внимание на детали. Сделайте веб-сайт легитимным и профессиональным, избегая опечаток, отсутствующих изображений, неработающих ссылок, ошибок 404 (страница не найдена) или других ошибок, убивающих UX электронной коммерции.

Рекомендации по дизайну пользовательского интерфейса электронной коммерции

Внешний вид веб-сайта — это главный фактор, определяющий первое впечатление.Исследования показывают, что люди определяют, нравится им веб-сайт или нет, всего за 50 миллисекунд.

Вот несколько важных советов по дизайну пользовательского интерфейса:

  • Следуйте фирменному стилю. Торговая марка должна быть заметна по всему сайту. Выберите цвета, отражающие бренд, и задайте стиль, чтобы было понятно, какой тип товаров продается. Убедитесь, что восприятие бренда единообразно по всем каналам — онлайн, в магазине или на мобильном устройстве.Это поможет построить прочные отношения между брендом и клиентом.
  • Принять визуальную иерархию. Самый важный контент должен отображаться в верхней части страницы. В некоторых случаях лучше использовать меньше белого пространства для сближения элементов, чем помещать критически важный контент ниже сгиба.
  • Не переусердствуйте. Ограничьте форматы шрифтов, такие как начертание, размеры и цвета шрифта. Если текст слишком похож на графику, его принимают за рекламу. Используйте высококонтрастный текст и цвета фона, чтобы сделать содержимое максимально четким.
  • Придерживайтесь известных символов. Используйте значки или символы, которые легко идентифицировать. Незнакомые значки только запутают покупателей. Хороший способ избежать возможной путаницы — снабдить значки ярлыками.
  • Избегайте всплывающих окон. Всплывающие окна отвлекают. Даже если они содержат ценную информацию, покупатели, скорее всего, сразу откажутся от них: если они уйдут, даже если они захотят, покупателям будет трудно снова найти эту информацию.

Адаптивный дизайн веб-сайта электронной коммерции.(Гига Тамарашвили)

Важность беспрепятственной навигации по сайту электронной коммерции

Без трения — вот что нужно. Навигация показывает, насколько легко людям перемещаться по веб-сайту, находить то, что они ищут, и, наконец, принимать меры. Покупки в электронной коммерции должны быть безупречными, чтобы покупатели не уходили на полпути.

Некоторые ключевые аспекты дизайна веб-сайта электронной коммерции для облегчения навигации включают:

Четко определенные категории продуктов

Верхний уровень навигации должен отображать набор категорий, предлагаемых сайтом.Сгруппируйте продукты по категориям и подкатегориям, которые имеют смысл. Ярлыки категорий лучше всего работают как отдельные слова, описывающие ассортимент товаров, поэтому покупатели могут просматривать их и мгновенно понимать, что они представляют. Лучше всего как можно больше протестировать навигацию по сайту для отличного UX электронной коммерции, поскольку это ключевая функция сайта.

Поиск продукта

Проще говоря, если покупатели не могут найти продукт, они не могут его купить — создайте функцию поиска, которая поможет им легко найти то, что они ищут:

  • Сделайте поиск вездесущим. Разместите поле поиска на каждой странице и в знакомых местах. Коробка должна быть видимой, легко узнаваемой и простой в использовании. Стандартные позиции для реализации окна поиска — это верхний правый или верхний центр страниц либо в главном меню.
  • Поддержка всех видов запросов. Поисковые запросы должны поддерживать все типы запросов, такие как названия продуктов, категории и атрибуты продуктов, а также информацию, связанную с обслуживанием клиентов. Рекомендуется включить образец поискового запроса в поле ввода, чтобы предлагать покупателям использовать различные функции.
  • Есть функция автозаполнения поиска. Функция автозаполнения упрощает покупателям поиск того, что они ищут, и увеличивает потенциал продаж, предлагая товары в той области, которую они уже ищут.
  • Разрешить сортировку и фильтрацию результатов. Позвольте покупателям сортировать результаты поиска по различным критериям (самые продаваемые товары, самая высокая или самая низкая цена, рейтинг продукта, новейший товар и т. Д.), А также удалять товары, не подходящие под определенную категорию.

Sportsgirl позволяет сортировать и фильтровать результаты поиска.

Фильтрующие продукты

Чем больше вариантов дано, тем сложнее выбрать. Помогите покупателям найти нужные товары с помощью фильтров. Это поможет им сузить выбор и сразу перейти к желаемому ассортименту продукции.

Быстрый просмотр продукта

«Быстрый просмотр» сокращает время, необходимое покупателям для поиска нужного продукта, за счет исключения ненужных загрузок страниц.Обычно сведения о продукте отображаются в модальном окне над просматриваемой страницей. Не пытайтесь показать все сведения о продукте, вместо этого включите ссылку на полную страницу продукта, чтобы просмотреть все подробности. Кроме того, не забудьте включить на видном месте кнопку «Добавить в корзину», а также функцию «Сохранить в список желаний».

Модальное окно «быстрого просмотра» от Urban Outfitters.

Специальные предложения

Покупатели всегда ищут специальные предложения, скидки или лучшие предложения.Сделайте эксклюзивные предложения заметными, чтобы покупатели знали о них. Даже если разница в ценах не так уж велика, психологическое ощущение экономии денег создает иллюзию превосходства.

Дизайн страницы продукта электронной коммерции

Для выдающегося UX электронной коммерции, когда покупатели успешно находят продукт, который им нужен, позвольте им узнать о продукте. Создайте страницу продукта, которая будет максимально приближена к личному покупательскому опыту, за счет включения большого количества изображений, подробных описаний и любой другой полезной и связанной информации о продукте.Давайте подробно рассмотрим, что это означает.

Обеспечьте отличное изображение продукта

Изображения продуктов

MR PORTER включают функцию масштабирования и даже видео.

В электронной коммерции покупатели не могут потрогать, пощупать или опробовать продукт. Вместо этого все зависит от того, что они видят в Интернете. Вот почему предоставление изображений продукта, которые четко демонстрируют все аспекты продукта, имеет решающее значение. Вот контрольный список для идеального изображения продукта:

  • Используйте белый фон. Фон для изображений товаров не должен отвлекать или конфликтовать с самим товаром. Белый фон работает лучше всего, потому что он позволяет продукту выделяться и работает практически с любым стилем или цветовой схемой.
  • Используйте качественные большие изображения. Хорошие изображения продают товар. Качественные изображения привлекают внимание покупателей и показывают им, что именно они покупают. Наличие больших изображений позволяет покупателям увеличивать масштаб и рассматривать продукт в мельчайших деталях.

Высококачественные изображения продуктов в минималистичном пользовательском интерфейсе делают продукты привлекательными для клиентов и способствуют отличному UX электронной коммерции.(Грег Длубач)

  • Используйте различные изображения. Покажите товар под разными углами и включите крупный план, чтобы получить более полное представление о товаре. Обзор на 360 градусов, в котором они могут перемещать продукт, — хороший способ обеспечить впечатление, близкое к физическому входу в магазин и взаимодействию с ним. Электронная коммерция VR — это следующая волна этого опыта.
  • Воспользуйтесь видео. Видео могут предоставить большой объем информации за короткий промежуток времени.Используйте видео, чтобы показать продукт в использовании и предоставить как можно больше функциональной информации.
  • Будьте последовательны. Используйте изображения, которые единообразны на нескольких страницах, а также соответствуют внешнему виду остальной части веб-сайта. Так все будет выглядеть чистым и лаконичным. Основное изображение продукта должно быть одинаковым во всех разделах сайта, например, в разделе «Основные сведения о продукте» или в разделе «Рекомендуемые товары».

Выбор опций товара и добавление товара в корзину.(Дэннниел)

Предоставьте необходимое количество информации о продукте

Предоставьте покупателям подробную информацию о продукте, чтобы они могли принять осознанное решение о покупке. Покажите наличие, варианты различных размеров или цветов, размеры, таблицу размеров, используемые материалы, общую стоимость, гарантии и многое другое. Чем меньше у них остается вопросов о продукте, тем больше у них шансов совершить покупку.

HODINKEE показывает подробную информацию о продукте.

Используйте убедительный дизайн

Согласно принципу редкости, люди придают более высокую ценность редким предметам и более низкую ценность тем, которых много.Создайте ощущение срочности в процессе продаж, показывая дефицит — покажите, сколько продуктов осталось, выделите серым цветом размеры, которых нет в наличии, или покажите сроки продажи. Дефицит побудит потенциальных покупателей к действию.

Компании все чаще прибегают к передовым психологическим исследованиям и, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить количество покупок, превратили то, что раньше было искусством, в науку. Убедительный дизайн в электронной коммерции — очень эффективный способ привлечь больше покупок.

THE ICONIC предлагает информацию о запасах в реальном времени с опциями уведомлений, создавая отличный UX для электронной коммерции.

Показать сопутствующие и рекомендуемые товары

Показывайте похожие товары, которые могут понравиться покупателям, которые хорошо сочетаются с текущим товаром или товарами, купленными другими. Это может быть отображено на странице сведений о продукте или в корзине покупок и поможет покупателям выбрать продукты, которые соответствуют их потребностям, потенциально побуждая их продолжить покупки — отличный способ перекрестных продаж связанных продуктов.

French Connection отображает дополнительные и рекомендуемые продукты для отличного пользовательского интерфейса электронной коммерции.

Корзина для покупок важна, поскольку именно здесь покупатели просматривают выбранные ими продукты, принимают окончательное решение и переходят к оформлению заказа. Основная цель корзины для покупок — привести покупателей к оформлению заказа. Ниже приведены советы по созданию удобной корзины для покупок, которая побудит покупателей совершать дальнейшие покупки.

  • Используйте четкий призыв к действию (CTA). Основным призывом к действию на странице корзины покупок должна быть кнопка оформления заказа. Используйте яркие цвета, множество интерактивных областей и простой язык, чтобы сделать кнопку оформления заказа видимой, простой и простой в использовании.
  • Обеспечьте адекватную обратную связь. Убедитесь, что когда товар добавлен в корзину, он немедленно и четко подтвержден. Покупатели сбиваются с толку из-за неадекватной обратной связи, например из-за незаметного текста подтверждения. Хорошая идея — использовать анимацию, так как движение привлекает человеческий глаз.
  • Используйте виджет мини-тележки. Разрешить покупателям добавлять товары в корзину, не покидая страницы, на которой они находятся, с помощью мини-тележки. Это также позволяет им перемещаться, открывать и добавлять продукты.Виджеты мини-корзины всегда должны указывать на полную страницу корзины покупок.

Тележка от OVO Things.

  • Показать подробную информацию о продукте. Отображение таких деталей, как названия продуктов, изображения, размеры, цвета и цены в корзине для покупок, помогает покупателям запоминать каждый продукт, а также сравнивать продукты. Свяжите продукты в корзине с их полными страницами продуктов, чтобы покупатели могли просмотреть более подробную информацию при необходимости.
  • Сделайте корзину удобной для редактирования. Возможность удалить, сохранить на потом или изменить такие детали, как размер, цвет или количество, должна быть легко доступной.
  • Избегайте сюрпризов, связанных с непредвиденными расходами на доставку и налогами. Неожиданные расходы по доставке — одна из основных причин, по которой покупатели бросают свои тележки для покупок. Укажите варианты доставки и налоги с точным расчетом затрат и ожидаемой датой доставки.

Дизайн кассы электронной коммерции

Стильный и модный дизайн не является определяющим фактором успеха веб-сайта электронной коммерции и не обязательно обеспечивает отличный пользовательский интерфейс электронной коммерции.Успех электронной коммерции измеряется только количеством совершенных покупок. Вот несколько способов создать хорошо продуманную страницу оформления заказа, которая будет способствовать успешной конверсии:

  • Предлагаем различные варианты оплаты. У разных покупателей разные предпочтения при оплате. Обслуживайте как можно больше вариантов оплаты (в зависимости от целевой аудитории), чтобы расширить клиентскую базу и упростить покупателям выполнение своего заказа.
  • Будьте проще. Сведите к минимуму количество полей и шагов для завершения покупки. Использование адреса доставки в качестве адреса для выставления счета по умолчанию — хороший способ минимизировать количество полей. В идеале можно создать одностраничную кассу, где покупатели могут просматривать свою корзину и вводить информацию о доставке и оплате.

Crumpler имеет одностраничную кассу с возможностью делать покупки в качестве гостя.

  • Сделайте регистрацию необязательной. Принуждение покупателей к созданию учетной записи перед первой покупкой оттолкнет покупателей.Предоставьте им возможность зарегистрироваться после совершения покупки и подчеркните преимущества регистрации, когда просите их зарегистрироваться. Преимущества включают более быструю оплату благодаря личной информации, такой как сохраненный адрес доставки или платежную информацию, а также доступ к эксклюзивным предложениям, которые доступны только зарегистрированным участникам.
  • Используйте четкую индикацию ошибок. Нет ничего более разочаровывающего, чем невозможность совершить покупку или выяснить, почему. Вместо того, чтобы показывать ошибки после отправки формы, уведомления об ошибках появляются в режиме реального времени.Размещайте четкие и краткие сообщения об ошибках непосредственно над или рядом с предметом, который требует исправления, чтобы покупатели могли их заметить и понять.

lululemon демонстрирует, что трехэтапный процесс — это все, что требуется для совершения покупки.

  • Держите людей в курсе. При использовании многостраничной кассы включите индикатор выполнения, который показывает, сколько еще шагов осталось до завершения покупки. Это устранит любую двусмысленность и убедит покупателей, что они на правильном пути.Когда покупка будет завершена, отобразите подтверждение заказа и статус заказа с отслеживанием доставки.
  • Предлагаем поддержку. Включите чат или контактный номер на протяжении всего процесса оформления заказа, чтобы, когда у покупателей возникнут вопросы, они могли быстро получить ответы, вместо того, чтобы покидать сайт и уходить в другое место.

Сводка

Интернет-покупатели ожидают беспроблемного опыта, несмотря ни на что. При разработке сайта электронной коммерции речь идет не только о создании веб-сайта, но и о создании опыта онлайн-покупок, который превратит пассивных покупателей в платящих клиентов.

Надеюсь, это руководство по дизайну веб-сайта электронной коммерции поможет вам принять важные дизайнерские решения, чтобы создать отличный профессиональный, привлекательный, удобный пользовательский интерфейс электронной коммерции, который заставит покупателей возвращаться снова и снова. Быстрый рост плюс относительно низкая доля рынка означает, что у новых игроков все еще есть огромные возможности опередить традиционных лидеров отрасли.

• • •

Дополнительная литература в блоге Toptal Design:

6 компонентов, которые необходимо знать

Ожидается, что объем продаж электронной коммерции во всем мире вырастет до 4.88 триллионов долларов США к 2021 году. Поскольку все больше потребителей предпочитают покупать товары в Интернете, запуск веб-сайта электронной коммерции может помочь вам вывести ваш бизнес на новый уровень.

Как это вам поможет?

Интернет-магазин может помочь вам охватить больше людей по всему миру, удержать существующих клиентов и привлечь новых. Это позволяет людям проверять ваши продукты и делать для них покупки в любом месте и в любое время. Это потому, что интернет-магазин открыт всегда.

В основном, количество предприятий электронной коммерции не зря увеличивается.И вы должны спланировать и построить магазин электронной коммерции независимо от размера вашего бизнеса.

Что-нибудь еще?

Однако важно создать впечатляющий и функциональный дизайн веб-сайта электронной коммерции, чтобы обеспечить успех вашего интернет-магазина. Вам необходимо разработать веб-сайт, который визуально привлекателен, имеет хороший пользовательский интерфейс и оптимизирован для увеличения конверсии.

Итак, что нужно для создания отличного интернет-магазина с впечатляющим дизайном веб-сайта электронной коммерции? Давайте взглянем.

Раскрытие информации: Этот контент имеет несколько партнерских ссылок, что означает, что если вы нажмете на них, я получу комиссию (без каких-либо дополнительных затрат для вас).

Как создать эффективный дизайн веб-сайта электронной коммерции для своего магазина?

Хороший дизайн веб-сайта электронной коммерции поможет вам представить себя надежным и законным предприятием, и это то, что ищут клиенты.

Если вы хотите успешно развивать свой онлайн-бизнес, дизайн вашего веб-сайта электронной коммерции должен включать следующие компоненты.

1. Чистый и простой дизайн

Успех интернет-магазина во многом зависит от дизайна его веб-сайта. Фактически, 48% людей определяют надежность бизнеса по дизайну веб-сайта.

Занятые дизайны со временем легко теряют свою привлекательность. Но минималистичный дизайн веб-сайта электронной коммерции с простой цветовой схемой и элегантной типографикой может дольше выглядеть привлекательно.

Точно так же, чем больше элементов вы размещаете на веб-странице, тем больше они могут отвлекать пользователей от основной цели магазина.Удаление ненужных элементов поможет вам привлечь внимание посетителей к самому важному.

Что еще?

Минималистичный веб-сайт также будет загружаться быстрее, что поможет снизить показатель отказов и привлечь больше посетителей.

Шаблоны дизайна веб-сайтов могут пригодиться, если вы не хотите испортить внешний вид своего веб-сайта. Они не содержат кода и профессионально разработаны, чтобы придать вашему сайту чистый и впечатляющий вид.

Итак, если вы хотите оптимизировать свой магазин для увеличения количества конверсий, вы должны упростить его и убедиться, что основное внимание уделяется закрытию продажи.Чистый и простой дизайн веб-сайтов электронной коммерции всегда лучше.

2. Простая навигация

Бренды электронной коммерции тратят огромные деньги, чтобы привлечь посетителей на свои веб-сайты. Для брендов крайне важно создавать веб-сайты, которые могут направлять посетителей к совершению покупки.

Вот почему навигация по вашему сайту должна помогать покупателям быстро и легко находить товары. Хорошая навигация может помочь вам улучшить взаимодействие с пользователем и привести к увеличению продаж и доходов. С другой стороны, плохая навигация может раздражать пользователей и приводить к более высокому показателю отказов.

Понять?

Хорошо. Следующие советы помогут вам улучшить навигацию по сайту:

  • Главное меню навигации: Следуйте общим правилам оформления и навигации, чтобы упростить жизнь пользователям. Вы должны включить главное меню навигации своего сайта вверху или в левой части страницы.
  • Категории продуктов: Организуйте списки продуктов, используя значимые категории, подкатегории и ярлыки. Например, если вы бренд одежды, вы можете использовать такие ярлыки, как «Мужчины», «Женщины» и «Дети», чтобы классифицировать свою коллекцию.
  • Панель поиска: Вы также должны включить панель поиска в верхнюю часть каждой страницы своего веб-сайта электронной коммерции. Это поможет пользователям мгновенно находить нужные им товары.

3. Качественные изображения продуктов

Изображение передает тысячу слов. Звук клише?

Вообще-то, это правда.

Специально для интернет-магазинов.

Изображения продуктов помогают посетителям составить первое впечатление о вашем продукте. Они могут либо привлечь, либо оттолкнуть их.

Вы бы поверили магазину, который не смог должным образом сфотографировать свою продукцию?

В отличие от обычных розничных магазинов, потребители не могут увидеть, потрогать, потрогать или попробовать ваши продукты при покупке в Интернете. Часто, глядя на фотографии продуктов, они решают, стоит им продолжать поиски или нет.

Если изображения ваших продуктов слишком маленькие, пиксельные или каждый продукт содержит только одно изображение, будет ли это вдохновлять людей на покупку продукта? Возможно нет.

Вот почему вы должны инвестировать в качественную фотографию продукта, чтобы правильно продемонстрировать свой продукт.Интернет-покупатели хотят видеть, как на самом деле выглядит товар.

Думаете, я преувеличиваю?

Тогда проверьте это:

33,16% потребителей предпочитают видеть несколько фотографий продукта перед покупкой.

Вы также можете включить 360-градусный снимок или видео, демонстрирующее все важные функции вашего продукта. Еще лучше было бы включить несколько изображений вашего продукта в контексте или образе жизни. Это отличный способ помочь пользователям представить продукт как свой собственный и создать эмоциональную связь.

У вас есть магазин электронной коммерции на WordPress?

Тогда вы, вероятно, уже знаете о конструктивных ограничениях платформы.

Однако, если вы используете такой инструмент, как Elementor, вы можете создавать изображения продуктов профессионального уровня с помощью его редактора перетаскивания. Вы можете настраивать цвета и макеты и просматривать обновления в режиме реального времени.

Изображения или видео продуктов — лучший выбор для любого веб-сайта электронной коммерции. Они могут помочь вам побудить больше пользователей покупать ваши продукты и увеличить доход.

Магазин товаров для дома Pottery Barn использует множество впечатляющих изображений и видео, чтобы продемонстрировать свою продукцию.

Изображение предоставлено Pottery Barn

Использование впечатляющих изображений не должно ограничиваться отдельными страницами продукта. Вам также следует сосредоточиться на улучшении качества изображений меньшего размера, отображаемых на страницах категорий.

Высококачественные изображения с большей вероятностью заставят пользователей нажимать на отдельные страницы и просматривать их. Чем больше страниц они посещают, тем выше вероятность конверсии.

Вот как сайт недвижимости HomeReviews.com отображает различные квартиры в Лас-Вегасе, которые доступны для продажи:

Изображение с HomeReviews.com

4. Полезные описания продуктов

Описание ваших продуктов должно содержать релевантные сведения. и полезную информацию о вашем продукте. Они должны охватывать преимущества ваших продуктов и их особенности.

Когда посетителю нравится продукт, он хочет узнать, как ваш продукт может им помочь.Поэтому убедитесь, что описания ваших продуктов эффективно передают ценность, которую может предоставить ваш продукт.

Хотите узнать профессиональный совет?

Многие люди посещают магазины электронной коммерции только для того, чтобы просмотреть их. В то время как отличное описание продукта будет поддерживать их интерес на странице, своевременное всплывающее окно или липкая полоса могут подтолкнуть их к оформлению заказа.

Во всплывающем окне вы можете отображать элементы, которые посетители вашего веб-сайта просматривали или добавляли в список желаний. Добавьте динамический контент, например скидку с ограниченным сроком действия или пакетные предложения, чтобы ускорить их конвертацию.Используйте инструменты для создания всплывающих окон, чтобы правильно отображать всплывающее содержимое, время и таргетинг.

5. Easy Checkout Process

Очевидно, что это один из самых важных элементов веб-сайта электронной коммерции. Вам следует сосредоточиться на том, чтобы обеспечить покупателям удобство оформления заказа.

Покупатели должны легко добавлять товары в свои тележки и переходить на страницу оформления заказа. Убедитесь, что вы не запутаете пользователей во время оформления заказа. Они должны иметь возможность точно видеть, что у них есть в тележке.

Используйте простой и понятный дизайн. Предоставьте пользователям простой процесс оформления заказа с такими функциями, как вариант гостевой оплаты, простое заполнение форм, несколько вариантов оплаты и постоянная сводка корзины.

Вам также следует оптимизировать страницу оформления заказа по скорости. Улучшение условий оформления заказа может помочь вам стимулировать рост продаж в будущем и повысить уровень удержания клиентов.

Хотите еще один совет?

Будьте умны и используйте возможности дополнительных продаж.

Если у вас есть магазин Shopify, вы можете использовать OneClickUpsell (OCU) Zipify для упрощения дополнительных продаж.Традиционно рекомендации по продукту показываются перед оформлением заказа, что может отвлечь клиентов и помешать им завершить покупку.

OCU рекомендует продукты после покупки.

Хотите знать, почему?

Есть два преимущества дополнительных продаж после оформления заказа. Во-первых, рекомендации по дополнительным продажам более актуальны, поскольку они основаны на недавних покупках покупателя. Во-вторых, клиентам не нужно снова беспокоиться о предоставлении платежной информации, поскольку она сохраняется в приложении.Всего один щелчок — и оформление заказа завершено.

6. Мобильный отклик

Значительное число пользователей совершают покупки в Интернете со своих мобильных устройств. Вам следует оптимизировать свой веб-сайт для мобильных устройств, чтобы посетители могли получать от него приятные впечатления.

Адаптивный дизайн может сделать дизайн вашего сайта электронной коммерции более удобным для пользователя. Ваш мобильный сайт должен позволять посетителям легко получать доступ ко всем важным функциям, предложениям и продуктам в кратчайшие сроки.

Изображение через Amazon

Часто задаваемые вопросы

Q1.Как создать эффективный дизайн веб-сайта электронной коммерции для своего магазина?

A. Первый шаг — провести небольшое исследование и понять, какой веб-сайт вам нужен, а затем выбрать шаблон, который максимально соответствует вашим ожиданиям. Кроме того, тщательно выбирайте платформу для дизайна своего веб-сайта и убедитесь, что она предлагает все функции электронной коммерции, которые вам понадобятся.

После того, как вы выбрали хорошую платформу и тему для веб-дизайна, остается лишь добавить на ваш сайт различные функции и элементы дизайна.

2 кв. Какой конструктор сайтов лучше всего подходит для электронной коммерции?

A. BigCommerce, Wix, Shopify и т. Д. — отличные платформы для создания сайтов электронной коммерции. У всех есть свои особенности, преимущества и недостатки. Итак, проведите свое исследование, а затем выберите тот, который вам больше всего подходит.

3 кв. Сколько стоит разработка веб-сайта электронной коммерции?

A. Имея так много простых в использовании платформ для создания веб-сайтов, вы можете создать веб-сайт почти бесплатно.Для этого вам даже не нужно иметь какие-либо технические знания или опыт проектирования.

Однако, если вы действительно хотите нанять профессионала для разработки собственного веб-сайта, это может стоить более 10 000 долларов. Стоимость будет зависеть от сложности веб-сайта и выбранной вами платформы.

4 кв. Как выбрать дизайн веб-сайта для своего интернет-магазина?

A. Прежде чем выбрать дизайн веб-сайта, сначала вам нужно провести небольшое исследование и посмотреть, что делают ваши конкуренты.Вы также можете просмотреть темы и шаблоны, предоставляемые выбранной вами платформой, и выбрать ту, которая вам больше всего нравится. Также имейте в виду, что чем проще дизайн, тем легче будет ориентироваться.

Q5. Какая платформа для электронной коммерции самая дешевая?

A. Среди лучших платформ Wix предлагает самые дешевые и самые доступные варианты тарифных планов. BigCommerce и Shopify более или менее похожи по цене, но их сравнительно более высокая цена оправдана предлагаемыми функциями.

Среди других платформ Zyro и 3dcart также доступны по цене, но не так масштабируемы, как такие платформы, как BigCommerce.

Q6. Как мне разработать страницу продукта на веб-сайте электронной коммерции?

A. На странице вашего продукта должно быть много высококачественных изображений и визуальных элементов продукта, а также подробное описание. Убедитесь, что вы предоставляете возможность увеличения и уменьшения изображения продуктов.

Кроме того, добавляйте характеристики продукта в маркированный список, а не в абзацы, чтобы их было легче читать.Еще один замечательный элемент, который вы можете добавить на страницы своих продуктов, — это раздел отзывов клиентов.

И последнее, но не менее важное: убедитесь, что достаточно свободного места и страницы выглядят эстетично.

Q7. Что следует учитывать при разработке дизайна веб-сайта электронной коммерции?

A. Несмотря на то, что на создание веб-сайта электронной коммерции уходит много усилий, вот несколько простых советов, которые помогут вам начать работу:

  • Держите дизайн своего веб-сайта чистым и простым.
  • Сделайте свой сайт удобным для навигации.
  • Используйте высококачественные изображения товаров.
  • Добавьте полезные описания продуктов.
  • Сделайте процесс оформления заказа простым и быстрым.
  • Убедитесь, что ваш сайт адаптируется к мобильным устройствам.

Q8. Подходит ли GoDaddy для электронной коммерции?

A. GoDaddy — хороший вариант, если вы хотите создать базовый веб-сайт без многих дополнительных функций электронной коммерции. Однако это не лучший выбор для сайтов электронной коммерции.

Q9. GoDaddy дешевле Shopify?

A. Если просто сравнить цены, то GoDaddy действительно кажется дешевле Shopify. Однако он не предлагает так много функций, поэтому Shopify по-прежнему обеспечивает большее соотношение цены и качества.

Готовы создать эффективный веб-сайт электронной торговли?

Веб-сайт электронной коммерции должен быть не только визуально привлекательным, но и обеспечивать беспроблемный процесс покупок. Если потребители чувствуют себя комфортно на вашем веб-сайте, они с большей вероятностью купят ваши продукты и вернутся.

Вы должны включить элементы дизайна веб-сайта электронной коммерции, упомянутые выше, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем. Это поможет вам привлечь больше посетителей и побудить их совершать покупки.

Нужна дополнительная помощь в оптимизации вашего магазина для конверсий? Я буду рад помочь вам улучшить дизайн вашего веб-сайта электронной коммерции и стратегию конверсии. Пожалуйста, свяжитесь со мной здесь.

Раскрытие информации: Этот контент имеет несколько партнерских ссылок, что означает, что если вы нажмете на них, я получу комиссию (без каких-либо дополнительных затрат для вас).

12 шагов к созданию успешного сайта электронной коммерции за 12 месяцев

Мнения, высказанные предпринимателями, авторами являются их собственными.

Некоторые эксперты прогнозируют, что в ближайшие несколько лет объем продаж электронной коммерции превысит 2 триллиона долларов — это самая быстрорастущая и одна из самых ценных отраслей.

Когда вы можете делать покупки в Интернете, легко оформлять заказ, а затем удобно доставить свою любимую пару джинсов, новые красивые часы или даже персонализированный компьютер прямо к вашему порогу, вы можете подумать, что процесс не так уж и сложен.

Как специалист по цифровому маркетингу, я помог многим брендам увеличить продажи за счет электронной коммерции. Это побудило меня создать свой собственный сайт электронной коммерции, чтобы я мог действительно понять процесс и то, что нужно, чтобы запустить интернет-магазин с нуля.

Ниже приведены советы и рекомендации, которые я усвоил за год, который потребовался мне и моей сестре, чтобы запустить DermWarehouse, веб-сайт электронной коммерции, где продаются товары для ухода за кожей и косметические товары. Описанные ниже шаги не только гарантируют, что вы выберете самый быстрый и профессиональный путь для запуска и работы вашего сайта, но и настроят ваш маркетинг и SEO на успех в будущем, что увеличит вашу прибыль.

Стратегия SEO на один год.

Если вы никогда не открывали интернет-магазин с нуля, невозможно понять, насколько трудоемким и подробным является этот процесс. Глядя на любой сайт электронной коммерции, никогда не задумываешься о том, что кому-то приходилось создавать контент и индивидуально загружать каждый продукт. Мало того, вы также должны вести переговоры с каждым производителем, чтобы иметь возможность размещать свои продукты в Интернете, прежде чем даже начнется фактический процесс листинга.

Помимо всей работы, необходимой для создания сайта, из моего опыта работы в маркетинговом агентстве я понял, насколько неприятно было бы иметь этот функционирующий сайт и бизнес-модель, над которыми вы так много работали, но не генерировали органический трафик. .Итак, мы начали нашу стратегию SEO рано, за год до запуска сайта, одновременно создавая наш сайт. В любом случае это время нам нужно для разработки, так почему бы не использовать его по максимуму и одним выстрелом не убить двух зайцев.

Ниже приведен список всех шагов, которые мы предприняли для начала и успешного создания нашего сайта электронной коммерции:

1. Приобретите доменное имя.

Это довольно просто. Вам нужно доменное имя, которое будет идеально идентифицировать ваш бренд. Не зацикливайтесь на процессе.Используя такой сайт, как GoDaddy, вы можете приобрести доменное имя менее чем за 10 долларов США.

Связано: Как выбрать и купить доменное имя

2. Найдите веб-разработчика.

Это важный компонент при запуске вашего сайта электронной коммерции. Если вы хотите запустить свой сайт в относительно короткие сроки и профессионально, обязательно проведите проверку, когда дело доходит до найма разработчика. Получите ссылки с других веб-сайтов электронной коммерции, созданных разработчиком.Узнайте, сколько времени, по их мнению, потребуется для запуска сайта. Убедитесь, что у них есть опыт графического дизайна, чтобы они могли обрезать изображения, которые будут соответствовать вашему сайту. Обязательно спросите, есть ли у разработчика опыт создания сайтов на выбранной вами платформе электронной коммерции (см. Шаг 4).

Слишком часто предприниматели обращаются к застройщику без должной осмотрительности с точки зрения исследования. Не позволяйте этому случиться с вами, так как это может остановить ваш сайт еще до того, как вы действительно начнете.Если вы хотите узнать больше о том, сколько времени потребуется вашему сайту электронной коммерции для запуска, не стесняйтесь обращаться к специалисту по веб-дизайну .

Связано: 5 советов по найму отличного веб-разработчика

3. Получите все документы, необходимые для законного бизнеса.

Зарегистрируйте свой бизнес, получите лицензию поставщика и начните разбираться в юридических вопросах бизнеса. Вам следует обратиться к местному адвокату, чтобы он помог в создании вашего бизнеса. Хотя это предварительная стоимость, она, вероятно, избавит вас от значительной головной боли и расходов в будущем.

По словам Элисон Летски, поверенного Eastman & Smith Ltd. в Колумбусе, штат Огайо, вам сначала необходимо разработать стратегию и определить штат, в котором вы хотите проживать, а затем проверить необходимые документы у государственного секретаря этого штата и отдел налогообложения или доходов.

Если вы создаете корпорацию, некоммерческую организацию, компанию с ограниченной ответственностью или профессиональную организацию, вам необходимо будет зарегистрировать соответствующий учредительный договор или организацию у государственного секретаря вашего штата.Кроме того, если вы будете осуществлять налогооблагаемые продажи, вам необходимо получить разрешение продавца или лицензию продавца в соответствующем государственном агентстве. Многие поставщики потребуют, чтобы это было у вас, прежде чем они согласятся работать с вами.

Если вы создаете некоммерческую организацию, обратитесь в офис генерального прокурора штата, чтобы узнать, какие благотворительные лицензии и документы необходимы. Наконец, вам потребуются соответствующие организационные документы. Свяжитесь с вашим адвокатом для получения дополнительной информации, но этот шаг нельзя пропустить или упустить из виду.

Связано: 4 юридических документа, которые необходимо просмотреть до 2017 года

4. Выберите платформу электронной коммерции и хостинга веб-сайтов.

Чтобы сэкономить время и деньги, выберите популярную платформу электронной коммерции. Я рекомендую Shopify, WooCommerce или BigCommerce. Большинство разработчиков знакомы с ними, что упрощает интеграцию плагинов, обработку платежей и т. Д.

Для нашего сайта электронной коммерции по уходу за кожей мы решили использовать WooCommerce из-за его возможностей WordPress.Мы выбрали WP Engine для хостинга, который стоит 29,99 долларов в месяц и обеспечивает быстрое и безопасное решение для хостинга.

По теме: Вам не хватает доступных решений для электронной коммерции? Вот лучшие 4.

5. Найдите тему, которая соответствует вашему видению электронной коммерции.

Чтобы сэкономить еще больше времени, вы можете приобрести тему на ThemeForest, чтобы найти макет, который соответствует вашему желанию с точки зрения электронной коммерции. ThemeForest предлагает более 28 000 шаблонов и тем для веб-сайтов от 2 долларов.Это площадка №1 для шаблонов веб-сайтов.

Не изобретайте велосипед. Вместо того, чтобы создавать свой сайт с нуля, загрузите шаблон с ThemeForest или аналогичного сайта. На собственном опыте мы узнали, что процесс настройки может быть очень своевременным и утомительным. Так что, если вы найдете тему, которая вам нравится, вы, вероятно, избавите себя от головной боли.

Связано: 5 способов, которыми цвета магазина могут влиять на покупателей

6. Сделайте свой веб-сайт живым.

Как только вы решите начать свой бизнес, запустите свой сайт, даже до того, как вы разместите какие-либо свои продукты. Попросите вашего разработчика создать домашнюю страницу, страницу «О нас» и страницу контактов. Он не обязательно должен быть красивым, но наличие работающего сайта будет полезно по многим причинам:

Во-первых, это позволит вам установить легитимность при заключении сделок с поставщиками. У вас будет больше, чем просто идея. Во-вторых, обращаясь к репортерам и блогерам, они видят, что у вас есть веб-сайт и вы заслуживаете доверия.В-третьих, это даст вам место для всех этих источников, чтобы ссылаться на ваш сайт, что, конечно же, является ключом к созданию SEO.

Связано: пять вещей, которые нужно проверить перед тем, как ваш новый веб-сайт заработает

7. Help a Reporter Out (HARO)

Help A Reporter Out (HARO) — один из лучших инструментов для PR и SEO любого бизнеса владелец или специалист по цифровому маркетингу может использовать. Это бесплатно, обеспечивает потрясающую экспозицию (при правильном исполнении) и действительно может изменить правила игры (опять же, при правильном исполнении).

HARO предоставляет журналистам надежную базу данных источников для предстоящих статей и ежедневные возможности источников для обеспечения полноценного освещения в СМИ. Зарегистрируйтесь и используйте этот ресурс как можно чаще, чтобы завоевать доверие и установить отношения со СМИ для вашего сайта.

Когда дело доходит до HARO, необходимо выполнить несколько ключевых компонентов. Первое — это своевременность. Когда репортер отправляет запрос, он может получить в ответ сотни презентаций. У каждого запроса также есть крайний срок, поэтому обеспечение немедленного ответа утром, днем ​​и вечером имеет решающее значение по обеим причинам.

Второй ключевой элемент — найти настоящего отраслевого эксперта с легкостью доступа. К счастью, для DermWarehouse в нашем распоряжении всегда был дерматолог. Это дало нам преимущество перед тысячами презентаций, посвященных предпринимательству (на которые мы все еще откликались, но с более низким коэффициентом конверсии).

Если вы потратите время и отправите обратно две презентации в день в течение одного года, вы получите огромную популярность на некоторых из самых популярных сайтов в Интернете.Это не только поможет увеличить узнаваемость вашего бренда, но и значительно поможет вашему SEO.

Связано: 5 советов, как заставить медиа «смахивать вправо» в вашем пресс-релизе

8. PitchBox.

Развитие отношений со СМИ очень важно. Именно здесь на помощь приходит Pitchbox. Pitchbox автоматизирует информационную работу, поэтому вы можете сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего — на создании реальных личных контактов с людьми, которых вы хотите охватить.Pitchbox помогает масштабировать ваши информационные усилия. Он обрабатывает все аспекты от поиска до рассылки по электронной почте и до отслеживания и управления рабочим процессом.

После того, как PitchBox отправит первоначальное предложение, если кто-то не ответит, его программное обеспечение SaaS отправит дополнительное электронное письмо в соответствии с расписанием. Вы можете создавать свои собственные электронные письма (как начальные, так и последующие), чтобы сообщение по-прежнему звучало индивидуально.

Pitchbox начинается с 95 долларов для стартапов и является отличным ресурсом для создания качественных отношений.Мы использовали эту услугу для работы с поставщиками, а также для работы со СМИ. Это сэкономило нам огромное количество времени. Если вы также являетесь пользователем Moz, вы можете интегрировать Moz в Pitchbox, что позволит вам фильтровать результаты поиска на основе полномочий домена.

По теме: 7 советов по освоению изящного искусства отслеживания

9. Индивидуальный охват.

Персонализированные отношения очень важны как для поставщиков, так и для СМИ. Если вы успешно реализовали стратегию SEO, вы определенно понимаете ценность личных отношений.

Убедитесь, что вы разместили на веб-сайте что-то ценное. Важно провести исследование репортеров и редакторов, чтобы, когда вы предложите им идею для истории, электронное письмо не оказалось в их почтовом ящике или удалено как непрочитанное.

Допустим, в вашем интернет-магазине продается «Соус для пасты Пита». Поделитесь своим опытом в статьях, рассказывающих читателям и ценителям кулинарии свои самые вкусные рецепты. Отправьте редактору образец соуса для макарон, чтобы он объяснил им, почему ваш соус песто выделяется среди конкурентов.

Если вы продаете только собственный домашний соус для макарон, вы не будете иметь дело с отношениями с поставщиками, но если вы продаете различные бренды и продукты, вы будете тесно сотрудничать с этими поставщиками. По крайней мере, так должно быть!

Возьмите трубку или встретитесь с представителем за кофе. Продавцы — это люди, которые диктуют продажи и продвижение. Они могут держать вас в курсе последних тенденций в отношении своего бренда, чтобы повысить ваши продажи. Это люди, которые больше всего знают о товарах, которые вы продаете, поэтому очень важно наладить с ними отношения.Дайте им понять, что вы команда и хотите работать с ими, чтобы добиться успеха для вас обоих. Они оценят это и будут думать о вас каждый раз, когда у них будет специальная сделка, рекламная акция или даже отличная маркетинговая идея. Если вы наладили с ними отношения, значит, они захотят поделиться своими идеями и предложениями на вашем веб-сайте.

По теме: Почему телефонный звонок лучше, чем электронная почта (обычно)

Вы когда-нибудь задумывались, как платежи по кредитным картам принимаются на сайтах электронной коммерции? Это происходит через платежный шлюз, а также через обработчик кредитных карт.Скорее всего, вы больше всего знакомы с PayPal или Stripe. Но если вы хотите принимать кредитные карты, регулярное выставление счетов и мобильные платежи, такие шлюзы, как authorize.net или 2Checkout.com, предоставляют отличные варианты. WooRockets.com предоставляет отличный список «5 лучших платежных шлюзов для сайтов электронной коммерции».

Получение разрешения на использование платежного шлюза и процессора кредитных карт — непростой процесс, поэтому проведите исследование и убедитесь, что вы готовы. Прежде чем вы сможете подать заявку, вам необходимо настроить безопасный процесс оформления заказа на своем веб-сайте, создать Политику конфиденциальности и Политику возврата, определить способы доставки и доставки, а также иметь рабочий номер телефона и адрес электронной почты службы поддержки клиентов.

Вся эта информация должна быть видна на вашем сайте. Убедитесь, что у вас также есть чистая кредитная история, водительские права США или удостоверение личности штата, банковский счет в США для компании, на которую будут депонированы средства, и федеральный налоговый идентификатор. Вам понадобится аннулированный чек (или банковское письмо с информацией о вашем счете), а также неплохо приложить к заявке сопроводительное письмо, в котором объясняется ваш бизнес и почему вы добьетесь успеха.

Настройка платежного шлюза и обработки кредитной карты может занять некоторое время.Эти переработчики не хотят брать на себя большой риск в отношении бизнеса без опыта или маловероятного успеха, поэтому вы должны доказать им, что это не относится к вашему бизнесу. Не ждите до последней минуты, чтобы начать этот процесс.

Связанные: 5 функций, на которые следует обратить внимание при выборе правильной модели электронных платежей

11. Google Покупки + Каталог продуктов Facebook.

Мы много говорили о создании вашего SEO-присутствия в процессе разработки, так что вместо того, чтобы ждать завершения разработки веб-сайта и начинать SEO с нуля, вы можете начать укреплять свой SEO , а — ваш разработчик. подключается к вашему сайту.

Однако есть некоторые вещи, которые вы не можете выполнить, пока сайт не будет готов к запуску и все продукты не будут загружены. Когда вы находитесь на завершающей стадии разработки, обязательно настройте свою кампанию Google Покупок, чтобы изображения ваших продуктов отображались при поиске пользователями релевантных ключевых слов. Если вы не знакомы с Google Покупками, я даю пошаговые инструкции «4 простых шага по настройке кампании Google Покупок через Merchant Center».

Вы можете использовать тот же поток данных из торгового центра и загрузить его в каталог продуктов Facebook.

Связано: всезнающий Google для развертывания географических уведомлений о покупках

12. Закажите упаковку и выясните варианты доставки / хранения.

Прежде чем вы сможете запустить свой веб-сайт, вам нужно выяснить, как хранить и отправлять свой инвентарь. Вам нужно будет определить объем хранилища, чтобы договориться о нем с вашими поставщиками.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *