Бизнес-тренер | Библиотека HR
Должностная инструкция бизнес тренераzipВы можете скачать должностную инструкцию бизнес-тренера бесплатно. Должностные обязанности бизнес-тренера
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
БИЗНЕС-ТРЕНЕРА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность бизнес-тренера_______________________________ (далее – «предприятие»).
Название учреждения
1.2.На должность бизнес-тренера принимается лицо с высшим профессиональным образованием по специальности менеджмент, опытом работы в должности технического или профессионального (профильного) администратора, супервайзера или в должности помощника начальника подразделения, не менее, опытом ведения бизнеса. (1 года; 2 лет; 3 лет; пр.).
1.4.Бизнес-тренер назначается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению__________________________________________.
1.5.Бизнес-тренер находится в подчинении у ________________________________________.
1.3.Бизнес-тренер обязан знать:
-рыночную экономику;
-предпринимательство и ведение бизнеса;
-предпринимательское право;
-гражданское право;
-теорию и практику менеджмента, делового администрирования, макро- и микроэкономики, биржевого, страхового, финансового и банковского дела;
-основы маркетинга;
-порядок разработки планов и определения степени их реализации;
-методы современного офисного администрирования;
-все основные принципы организации управления персоналом;
-технологию производства;
-структуру управления предприятием;
-правила составления бюджетов и смет;
-методики обработки информации с применением современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;
-автоматизированные системы управления;
-трудовое законодательство.
2. Должностные обязанности
Бизнес-тренер обязан:
2.1.Разрабатывать административный план работы подразделения или группы.
2.2.Составлять сметы (бюджет) подразделения или проекта.
2.3.Руководить подразделением или группой работников, работающим (ей) над конкретным бизнес-проектом.
2.4.Планировать, организовать и контролировать закупки материалов и ресурсов, необходимых для работы подразделения или группы проекта.
2.5.Представлять подразделение или группу проекта на переговорах с клиентами и контрагентами, во взаимоотношениях с руководством предприятия.
2.6.Организовать изучение и реализацию специальных проектов, имеющих отношение к административному руководству и технической деятельности подразделения или группы бизнес-проекта.
2.7.Осуществлять управление внутренними инвестициями.
2.8.Разрабатывать методы организации работы подразделения или группы проекта для улучшения качественных показателей и оптимизации административного управления в подразделении или группой проекта.
2.9.Организовать оперативный учет в подразделении или по группе проекта.
2.10.Обеспечивать составление документации по реализации бизнес-проекта, организовать ее презентацию руководству предприятия, отвечать на вопросы по реализации отдельных этапов бизнес-проекта.
2.11.Выполнять иные смежные функции.
3. Права
Бизнес-тренер вправе:
3.1.Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.2.На информацию обо всех показателях работы предприятия, на доступ к коммерческой информации.
3.3.В рамках своей компетенции визировать и подписывать документацию, издавать за своей подписью распоряжения по предприятию по вопросам планирования.
3.4.Вносить на рассмотрение руководства предприятия свои предложения, направленные на усовершенствование работы, связанной с предусмотренными данной инструкцией обязанностями.
3.5.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей.
3.6.Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.
4. Ответственность
Бизнес-тренер ответственен за:
4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в, установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Нанесение материального вреда предприятию в установленных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА I. Общие положения
II. Должностные обязанности
III. Права Бизнес-тренер имеет право:
IV. Ответственность Бизнес-тренер несет ответственность:
|
Должностные инструкции специалистов отдела закупа
Управление продажами
«Превосходно! Константин захватывает внимание полностью своим доступным, интересным, полным примеров рассказом. Много полезного узнала. Полно идей не терпится засучить рукава и внедрить всё это»
Управление финансами
«У нас в компании введено финансовое планирование. Но у меня все время было ощущение, что какой-то очень важный кусок его мной упущен. Наконец-то я поняла, что это за кусок и что я должна еще сделать, чтобы моя компания стабильно развивалась. Спасибо Новикову Константину Викторовичу за ясные и эмоциональное изложение такого непростого материала»
Управление персоналом
«Константин Викторович, огромное спасибо! Ваша подача материала превращает ежедневную работу в увлекательную игру. Для себя лично с каждым семинаром открываю новые возможности, с учетом своего потенциала. Результатами своей работы я уже могу гордиться, осталось заработать несколько десятков свободных миллионов долларов. Спасибо Вам!
Управление финансами
«Замечательный семинар по финансам. Я подчеркнула для себя много нового и интересного. Семинар проведен понятным, доступным языком. Даже известные прописные истины преподнесены в каком-то новом, интересном ракурсе. Семинар построен на принципе диалога. Можно задать лектору (Новикову Константину Викторовичу) любые интересующие вопросы и получить на них полные исчерпывающие ответы. Очень много полезного я почерпнула, как для себя лично (в плане разумного распоряжения деньгами), так и для своей организации. Обязательно буду применять данные принципы в своей организации. Надеюсь, даже уверена, что данные знания помогут нашей организации достигнуть финансового благополучия и процветания»
Управление персоналом
«Уважаемый. Константин Викторович! От вашего семинара я получила огромное удовлетворение, а самое главное – новые знания и мышление, которые мне послужат, надеюсь, как руководство к действию в сегодняшнем тревожном мире. Безмерно благодарна за доступность языка, образность речи и простоту подачи материала! Буду ждать новых тем и встреч!!! С искренним уважением»
Управление финансами
«Наконец-то я увидела идеальный семинар. Содержание, форма, способ общения со слушателями — всё восхитительно! Я получила данные, которые могу применять на практике, так как сама владелец бизнеса. Проекты, которые я считала невыполнимыми, теперь стали реальны, если знать, как это делать. И теперь я это знаю. Моя уверенность сильно выросла, я получила заряд бодрости и уверенности. Спасибо, Константин!»
Подбор персонала
«Мне очень нравятся семинары Константина Новикова своей динамичностью и жесткой структурой. Настоящий семинар, дает точную технологию найма, с четкой последовательностью процедур и инструментами для работы. Яркие примеры, бодрый тон, позитивный настрой – все эти факторы способствуют усвоению материала и наполняют энтузиазмом. Огромное за это спасибо!»
Бизнес-тренер: инструкция по применению
Давно хотел написать эту статью, да все руки не доходили: были более актуальные темы. Однако в последнее время произошло несколько событий, после которых не могу молчать; )
В августе я получил несколько любопытных заказов.
-
Например, одна милая девушка из крупной компании говорит так: «Нашему департаменту выделили бюджет на отдых. Мы в прошлом году так хорошо ездили в Питер, а заодно и тренинг там был. Вы можете нам что-нибудь провести на выезде?»
-
Другой звонок от клиента был буквально на днях. «Мы знаем, что вы проводите тренинги по проектам, персоналу, коммуникациям. Вы могли бы что-нибудь из этого провести на 2–3 дня для наших клиентов?»
Чувства мои были в смятении. С одной стороны — вот она, тренерская халява! Делай, что хочу! Да вот только профессиональная совесть протестует и требует работать не просто по принципу «что проще», а так, чтобы у заказчика были реальные результаты по бизнесу.
Вроде как только что был кризис, вроде как об эффективности задумались… Ну сколько ж можно так бездарно выбрасывать деньги и, главное, время, на ветер???
Обучение — это сильнейший инструмент! И обидно, когда им пользуются так неумело.
Поэтому ниже — подробная инструкция, как проводить корпоративное бизнес-обучение. Так чтобы было не только шоу и выброшенные деньги, а улучшения в работе компании.
- Бизнес-консультант работает непосредственно в вашей компании, улучшая те или иные аспекты ее деятельности: повышая эффективность и скорость выполнения клиентских заказов, снижая издержки, создавая систему мотивации персонала и т. д.
- Бизнес-тренер развивает в вас и ваших сотрудниках некие навыки (например, управления проектами, продаж). Качественный тренинг также меняет психологические установки людей на более конструктивные.
Так вот, основная беда тренингов (в их чистом виде) — удаленность от жизни.
- То есть, во-первых, на них происходит обучение в некоторой виртуальной тренинговой реальности, не похожей на настоящую. Только что я был на таком тренинге в качестве участника. Вышел с острым чувством зря потраченного времени (хорошо хоть, что для меня это было бесплатно). И тренер-то, вроде, был уважаемый…
- А, во-вторых, остро стоит вопрос переноса полученных навыков в жизнь. Увы, обычно его практически не происходит. То есть на тренинге повеселились — а потом в жизни компании не меняется ничего.
Все ли так мрачно? Не думаю.
- Перво-наперво, не обязательно проводить собственно тренинги. То, что делаю я, уже давно называется тренингами просто по привычке. А в реальности — это рабочие сессии по решению конкретных задач участников.
- Да и делать все это можно (и нужно) — грамотно.
Большая часть того, что описано ниже, относится как к корпоративным тренингам (когда компания заказывает тренинг специально для своих сотрудников), так и к открытым (сборным), когда участвуют представитель разных компаний. Хотя, на открытых тренингах, как правило нет возможности влиять на программу, общий подход остается тем же.
Подготовка
Кому это нужно и зачем?
Это — самое главное. Если вам поручили организацию тренинга (или вы HR-менеджер и это входит в вашу работу), то определите внутреннего заказчика тренинга. То есть того руководителя, которому это тренинг нужен. Чье подразделение должно получить от тренинга результаты.
Если быть точным, то часто это несколько подразделений (а, соответственно, и руководителей). Все те, через которые проходит бизнес-процесс, на который надо повлиять. Напомню, что бизнес-процессы компании первичны, и именно они составляют ее суть, от них зависит эффективность. А огрструктура (департаменты, отделы, должности) — это некая искусственная конструкция, которую придумали: скорее по привычке, чем по необходимости.
Так вот, часто бесполезно учить сотрудников отдельно взятого подразделения или делать в нем консалтинг. Наверное, вы сочтете меня странным, но примерно год назад я лично отговорил руководителя отдела в одной из компаний «большой тройки» сотовых операторов от проведения тренинга по менеджменту качества. Причина проста — они лишь часть очень масштабного процесса, затрагивающего множество подразделений. И влияния на них практически нет. Изменения в конкретном отделе ни к чему бы не привели, кроме как к разочарованию людей, которые бы поняли, что они «бьются в глухую стену», ничего не могут изменить.
То есть планирование обучения должно идти от целей бизнеса. А, соответственно, задачи тренинга должны формулировать руководители бизнес-подразделений (нередко нескольких — совместно).
Однако, часто делают иначе: либо решают «от балды», либо спрашивают сотрудников, чему бы они хотели поучиться. Конечно, они вам скажут! А потом хорошо проведут время, повеселятся, повысят свою стоимость за ваш счет… Вот только вопрос: что компания получит с такой учебы? Конечно, мнения сотрудников можно и нужно учитывать, но они не должны быть основой для принятия решения.
Итак, правильный подход: сделать краткое совещание руководителей подразделений, включенных в нужный процесс, посвященное его оптимизации. Если для этого нужно обучение, то они вместе составляют краткий, но емкий список целей, которых нужно в ходе него достичь, и проблем, которые нужно решить. Естественно, это нужно сразу записать, чтобы потом не было искажений информации.
Если же вы и сами не знаете, что хотите, то в лучшем случае получите хорошее шоу. Конечно, есть шансы, что профи почувствует, что вам нужно, и сделает именно это, но стоит ли полагаться на удачу?
Выдаю профессиональный секрет: кошмар тренера — это группа, ожидания которой сильно отличаются от того, что он планировал давать по программе. Когда тренинг уже начался, и вдруг понимаешь, что он участникам не нужен: хотят что-то совсем другое. Еще хуже, если группа неожиданно разнородная (по ожиданиям, профессиям, опыту и т. д. ). Конечно, профессионал и тут обычно вытянет, но…
Поиск тренера
Дальше нужно решить, какой тренер сможет справиться с решением поставленной бизнес-задачи. Для этого есть несколько путей.
- Возможно, у вас уже есть тренеры, с которыми вы работали, и которым доверяете. Покажите им список задач, и пусть они расскажут вам свое видение, как они собираются их решать в ходе предстоящего тренинга. Подчеркиваю: не просто скинут типовую программу «7 навыков чего-то там» или «Латеральное мышление», а подробно (своими словами) расскажут, как собираются решить поставленные бизнес-задачи, каков будет конкретный результат их работы. Еще лучше, если приведут примеры из своего опыта, а вы зададите уточняющие вопросы.
- Рекомендации. Можно поспрашивать своих знакомых, кто из них заказывал тренинги и остался доволен результатами. Подчеркиваю, не эмоциями (их любой опытный тренер вам обеспечит), а именно результатами по бизнесу. Желательно, чтобы прошло хотя бы 3 месяца, а, желательно, год. За это время можно трезво оценить итоги работы. А хороший тренер никуда не денется — найти его всегда можно.
- Найти в интернете нужного вам специалиста по его публикациям, описаниям выполненных проектов. Потому что если человек действительно разбирается в теме, у него, как правило, есть статьи, книги. Посмотрите их, оцените уровень. Если понравятся — позовите его к себе в офис на встречу или поговорите по телефону/skype. Расскажите задачи, послушаете, как он предлагает их решать. Очень желательно, чтобы в разговоре принимал участие непосредственный заказчик обучения от бизнеса. Часто они в двух словах ставят задачу HR’у, а затем отстраняются от процесса: см. примеры в начале статьи.
Мейл хуже: там у тренера есть возможность «задать вопрос другу», воспользоваться литературой. То есть «списать» правильный ответ. А на встрече вы оцениваете не только знания человека в предмете и его опыт, но и уровень личности, что крайне важно для успеха. И даже если он не является большим спецом в данной теме, но зрелый, опытный профессионал с богатым багажом реализованных проектов, с ним можно работать. Понять новую тему для профи — несложно. А вот из юнца стать личностью и хорошим специалистом — на это нужны годы плотной работы.
Опять же, посмотрите отзывы на его работу, поговорите с его бывшими клиентами.
А как же тренинговая компания? Честно говоря, это не столь важно. В сфере профессиональных услуг, к которой относятся тренинги и консалтинг, основную роль играет личность, а не фирма. В одной компании могут быть и профи, и новички. Причем даже среди хороших специалистов с кем-то вам будет комфортно, а с кем-то — нет. Да и зачем платить посреднику?
Итак, тренер представил вам свое видение, как он будет решать ваши задачи. Теперь он должен разработать программу будущего мероприятия. И если делать все по уму, то за время подготовки вы еще не раз будете с ним общаться.
Диагностика и разработка программы
Для того, чтобы создать тренинг, который действительно принесет результаты, желательно изучить ситуацию в компании:
1. Бизнес-процессы, эффективность которых должна увеличиться в итоге.
2. Проблемы и цели тренинга глазами ключевых заинтересованных сторон:
- Руководителей: заказчиков тренинга
- Будущих участников тренинга
- Смежников будущих участников тренинга
- Высшего менеджмента компании
- HR-менеджера / тренинг-менеджера
3. Корпоративная культура компании
4. Положение компании на рынке и его динамика, стратегия компании, основные конкуренты и их действия
5. И т. д.
Как проводить диагностику?
- Можно выслать участникам анкеты с просьбой заполнить. Но зачастую это приводит к формальным ответам, нередко списанным друг у друга.
- Лучше всего лично доверительно поговорить с представителями вышеперечисленных групп людей.
Может показаться, что это долго, но, вам же нужен результат от будущего мероприятия? Коллеги, а вам же нужны лояльные клиенты на долгие годы?
Еще один важный аспект. Если вы тщательно отбирали тренера, то можно предположить, что выбрали настоящего профессионала. Так вот — не мешайте ему. Не диктуйте, как ему достигать поставленных вами целей. Помогайте с диагностикой, предоставляйте необходимые данные и доступ к нужным людям. Задавайте уточняющие вопросы, но не давите.
Роль заказчика — ставить перед исполнителем проблему или задачу. Но не диктовать методы ее решения. Потому что профи в данном вопросе — не вы, а он. Хуже всего, когда заказчик заранее «знает», что и как надо делать, а тренера хочет использовать как марионетку. Это всегда видно еще на первых переговорах: клиент говорит не уважительно, прессует, не отвечает на вопросы тренера. Возникает вопрос: если вы и так все знаете, тогда зачем звали? Обычно я отказываюсь от таких проектов. В бизнесе, да и вообще в жизни, важно взаимное уважение партнеров.
Организационная подготовка
Пожалуй, это самый простой пункт, хотя и тут бывает масса накладок. Нужно подготовить / снять достаточное по размеру светлое проветриваемое помещение и освободить его от лишней мебели. Поставить туда (а часто и купить) флипчарт, на который будут вешаться большие специальные листы бумаги — без этого эффективность большинства тренингов сильно снижается: даже маркерная доска хуже. Купить саму бумагу и хорошие маркеры. При необходимости — подготовить мультимедийный проектор и экран. Бэйджи для участников, блокноты и ручки.
Если компания региональная, то привезти людей из удаленных офисов и разместить их в гостинице.
При организации тренинга на выезде — арендовать дом отдыха, обеспечить доставку людей и вечернюю программу.
Обеспечить участие людей от начала и до конца тренинга. Иначе все мероприятие — «козе под хвост». Это касается и тех, кто работает в городе проведения тренинга, и тех, кого привозят из других регионов. С первыми основная проблема — это отвлечения на текущую работу и звонки по телефону. Со вторыми — прилет с опозданием или отлет в середине последнего дня. При таком подходе зачем вообще что-то затевать? Или вам действительно нужны результаты, или лучше потратить эти деньги на что-то другое.
Решить вопрос с обедами и кофе-брейками.Да-да, это надо делать централизованно. Иначе люди разбредаются по рабочим местам, и оплаченное время тренера уходит впустую.
Кофе-брейки желательно организовывать на хорошем уровне: с чаем (зеленый + черный), кофе, всяким печеньем, достаточным количеством посуды. Это стоит сущие копейки, однако показывает важность мероприятия для компании, демонстрирует сотрудникам заботу о них. Однако не надо переедать. Порой заказывают такие огромные бутерброды, пиццу и пр., что мозги отключаются, причем у тренера — тоже; ) В последнее время при проведении тренингов я обычно не обедаю.
Внутренний PR и мотивация участников
Важно сделать так, чтобы люди шли на тренинг с желанием, а не из под палки. Иначе его проведение опять же практически бесполезно.
Для этого есть несколько методов:
- Выбор актуальной темы для тренинга. Нет скучнее, чем «отсиживание» на теме, которая вам не нужна.
- Оповещение участников о предстоящем тренинге, рассказ о нем через их выгоды: что хорошего они получат. Например, смогут больше продавать и зарабатывать.
- Общение с будущими участниками, спрашивание их совета: что заботит, какие темы включить в программу (см выше: Диагностика).
- Распускание позитивных слухов, какой будет классный тренинг. Сделайте его праздником, а не повинностью!
- Частичная оплата тренинга из кармана сотрудников (хотя бы на 30%). Это очень хорошая практика. Если я за что-то заплатил, то и использовать буду сполна.
Кстати, важно, на какие дни вы ставите тренинг. Я обычно рекомендую частично на выходные, частично — на будние. Тем самым компания показывает участникам, что готова жертвовать частью рабочего времени, а значит тренинг — важен. Но и работники жертвуют своим. Это предотвращает такую ситуацию, когда они на тренинге просто отдыхают от работы.
Что крайне не желательно — это совмещение обучения с предшествующей/последующей корпоративной пьянкой или иными мероприятиями подобного толка.
Проведение
По моему многолетнему опыту, очень важно обеспечить активное участие в тренинге босса. Активное — это значит его участие наравне со всеми: от начала и до конца. Если же он «заедет на часок», посмотреть, «чем тут мои занимаются», то это явный сигнал для всех: тренинг — полное фуфло и никому не нужен. Руководитель — это лидер команды (затасканные слова, но правда). И его поведение — главный индикатор для людей.
Его участие важно еще и потому, что именно он может принять решения по совершенствованию бизнес-процессов компании. Иначе даже если участники захотят применить все то, чему их научили, система не даст им это сделать. И результаты даже самого хорошего тренинга уйдут в песок, как это часто и происходит.
Однако активно участвовать — не значит забивать других своим авторитетом. Потому что в таком случае от тренинга будет не столько польза, сколько вред. Сотрудники при этом еще больше уходят в позицию маленьких безответственных детей. А это плохо и для самого шефа, и для компании.
Обеспечьте конструктивную атмосферу во время мероприятия. Все на равных, работаем на интересы дела и, в то же время,— каждого участника. Этот настрой тоже во многом должен исходить от шефа. Ищем не козлов отпущения, а возможности сделать нашу компанию еще лучше.
Важно также, чтобы люди не отвлекались во время тренинга. Для этого желательно проводить его вне офиса. И даже если такой возможности нет, надо выбрать для него максимально автономную комнату, через которую не будут ходить другие люди, заглядывать, отвлекать от процесса.
Еще один вопрос, который надо решить — мобильные телефоны. Самый идеальный вариант, который я встречал — это когда руководитель, имеющий высокий авторитет в коллективе, сам активно участвовал в тренинге, а перед его началом принес коробку, куда все участники (в том числе и он сам) принудительно сложили свои мобильники, после чего их отнесли секретарю. Она принимала входящие звонки и записывала, кого кто спрашивал. Все исходящие звонки делались только во время перерывов.
Вот, пожалуй, и все. Остальное — работа профессионального тренера, которого вы тщательно отобрали и помогли ему хорошо подготовиться. Доверьтесь — и результат превзойдет ваши ожидания.
Если он действительно профи, то, какой бы тщательной ни была подготовка, обязательно в начале тренинга уточнит у участников их запросы. Потому что мог появиться кто-то новый, кого не опрашивали на этапе диагностики. Могло пройти время, а ситуация — измениться. Соответственно, в начале на доске пишется список ожиданий, причем если они не соответствуют тематике тренинга, это надо обозначить сразу же, чтобы потом не было разочарований. Впрочем, после грамотной диагностики такого быть не должно. По окончании тренинга полезно бывает пройти по этому списку: убедиться, что все темы разобрали.
В конце тренинга грамотный ведущий организует разработку плана по применению полученных знаний и навыков в реальной работе: со сроком и ответственным по каждому мероприятию. Если весь тренинг строится на решении практических задач, то это проще, и в конце каждый участник или команда легко пишут план внедрения. Иначе — если тренинг шел на абстрактных кейсах — будьте готовы выделить на это значительное время — до половины дня. Хотя многие тренеры не делают и этого, оставляя участников «летать в облаках».
Дальше обычно идет заполнение отзывов. Это важно не только для тренера, которому отзывы нужны для дальнейшего продвижения своих тренингов. Нужно это и компании-заказчику для оценки итогов. Так что если тренер не будет раздавать отзывы (уточните заранее), подготовьте свои. В большинстве виденных мною зрелых компаний (особенно западных) были свои формы отзывов. В них участники в баллах оценивают содержание тренинга, его актуальность и соответствие ожиданиям, уровень тренера и т. д. Однако желательно включить и поля для подробных текстовых комментариев, соответствующие вопросы. Эта информация нужна для оценки уровня тренинга и принятия решения по дальнейшему сотрудничеству. Хотя напомню, что хорошие отзывы после тренинга — это только первый уровень в модели Киркпатрика, которая оценивает эффективность проведения обучения (трактовка моя):
- Все довольны, написали хорошие отзывы
- У участников появились необходимые знания (проверяется тестами)
- Участники выработали новые навыки (можно проверить деловой игрой)
- Все это применяют в повседневной реальной работе
- Тренинг повлиял на реальные бизнес-результаты компании
Тут многое зависит от компании-заказчика, и мы обсудим это чуть ниже при обсуждении посттренинговых мероприятий.
В завершение тренинга тренер обычно устраивает sharing, т. е. по-русски «дележку». Каждый рассказывает, что дал ему тренинг, что он будет делать по итогам «уже завтра». Sharing проводить обязательно, причем сразу по окончании тренинга — он не только позволяет оценить итоги (это и так видно — по людям и отзывам), но и создает у участников ощущение завершенности, возвращает в настоящую реальность. Дает возможность осознать и высказать свои чувства. То есть это необходимое требование «психологической гигиены».
По завершении всего — торжественный момент: выдача сертификатов. Для многих людей, особенно не избалованных тренингами, это важный момент в жизни. Обставьте его соответственно: рукопожатия от тренера и руководителя, теплые слова, всеобщие овации. Только не затягивайте — иначе начинает напрягать.
Посттренинг
Как бы ни были важны подготовка и проведение тренинга, окончательные результаты определяются тем, что вы сделаете после его окончания. Часто не делают ничего, сводя на нет всю предыдущую работу.
Несколько ключевых мыслей:
- Обучить людей — необходимо. Но еще гораздо важнее изменить систему таким образом, чтобы новые навыки были востребованы, а система их поддерживала.
Допустим, вы обучили продавцов в салоне улыбаться и быть вежливым с клиентом, выявлять потребности и говорить с точки зрения его выгоды. Кому-то в компании это нужно? Кто-то будет их контролировать и исправлять ошибки в ходе реальной работы, поддерживать эмоционально? Если нет, то можете смело перечеркнуть весь тренинг.
Я за свою жизнь провел сотни тренингов по проектному менеджменту. Качественных, добротных. Все довольны: после тренинга благодарят, расходиться не хотят, письма потом пишут. И что? Вы думаете во многих компаниях после этого было внедрена Система управления проектами? Да что там система. Во многих организациях ли стали на регулярной основе строить диаграмму Гантта или выявлять и оценивать риски проектов? Эх, «не сыпь мне …»
- Людям, чтобы отработать полученные навыки, нужно время. Уверенное формирование навыка происходит через 42 дня его активного применения. Минимальное закрепление происходит через 21 день.
Итого, чтобы тренинг принес плоды, надо еще на этапе подготовки продумать, что вы сделаете после его окончания. Часто точный план заранее написать невозможно, но хороший тренер (а уж тем более консультант) обязательно еще при первой встрече постарается включить это в план работ. И не для того, чтобы озолотиться за ваш счет. Часто 2–4 часовые поддерживающие мероприятия — сплошной убыток для нас с учетом потраченного времени и московских пробок. Вот только репутация дороже. А еще важно, чтобы клиенты действительно получили хороший результат для своего бизнеса и обратились к нам повторно, а также рассказали о своих успехах коллегам, которые станут нашими будущими клиентами.
Заранее обдумайте следующие аспекты:
- Как вы измените бизнес-процессы и организационную структуру, чтобы в полной мере воспользоваться результатами тренинга? Точнее, грамотный вопрос ставится наоборот: для поддержки каких целей и улучшений в каких бизнес-процессах компании нужно данное обучение?
- Как изменится система мотивации сотрудников после того как изменятся их должностные обязанности и ответственность? Если никак, то и переменам не бывать.
- Какие поддерживающие мероприятия вы организуете, чтобы полученные знания, навыки, настрой закрепились, а не ушли в песок? Очень рекомендую проводить краткие workshop’ы (извините, но точного русского слова нет, а во всем мире это называется именно так. Что-то типа «мастерские») на 2–4 часа 1 раз в неделю в течение 1–3 месяцев. Самое крайнее — раз в 2 недели. Можно сначала чаще, потом реже.
- Кто будет отвечать за воплощение плана по реализации изменений, принятого на тренинге? Какая у него мотивация?
- Ну, наконец, кто возглавит все эти перемены? Лучше если главный заказчик тренинга от бизнеса (большой босс) будет хотя бы курировать этот процесс: т. е. регулярно отслеживать, помогать в реализации тому, кого назначили ответственным.
Таким образом, если вы сделаете все вышеописанное, у вас действительно высоки шансы получить от обучения то, чего от него ожидают — развития бизнеса компании.
Михаил Рыбаков
Источник: http://http://www.botexpert.com.ua
А еще подобрать себе тренера — высококлассного профессионала под любые ваши потребности вы можете на нашем ресурсе.
Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:
Профессия тренинг-менеджер: обучение с трудоустройством
С профессией тренинг-менеджер обучение с трудоустройством перестаёт быть проблемой.
В наши дни профессия менеджера довольно популярна. Ни одна крупная компания или организация не обходится без таких специалистов. Но менеджер – это довольно общее понятие. Есть большое количество более узких специальностей этой направленности.
К числу таких специалистов относятся тренинг-менеджеры. Должностная инструкция тренинг-менеджера показывает, что на данную должность может быть назначено лицо, которое имеет высшее профессиональное образование, дополнительную подготовку и опыт работы с кадрами.
Лишь небольшое число ВУЗов могут предложить пройти обучение по узконаправленной специализации «тренинг-менеджер». Обычно люди, мечтающие освоить эту профессию, получают образование менеджера, а затем уже на специальных курсах получают необходимые навыки по конкретной направленности.
Где может получить тренинг-менеджер обучение с трудоустройством?
Это довольно сложный вопрос. Большинство центров по обучения могут предложить только прохождение специальные курсы или тренинги. После прохождения таких курсов, менеджер должен сам себе подыскивать место работы. Но есть еще такие формы обучения, после прохождения которых, вам могут предложить место для трудоустройства. Это отличный вариант для тех, кто не знает, как и куда устраиваться, кто не знает, где искать работу и как составлять резюме и т.д. Если менеджер показал хорошие результаты во время прохождения обучения, то ему могут предложить остаться работать в центре обучения и в ВУЗе.
Бизнес — не физика, где вы имеете зрелых гениев в 26 лет. Чтобы принимать умные решения нужно иметь опыт. Одного знания недостаточно.
Тед Левитт
Минимально необходимые знания и умения
Как узнать, что входит в обязанности тренинг-менеджера, что он должен знать и уметь? Для этого разрабатывается должностная инструкция тренинг-менеджера. Этот документ должен быть в любой компании, в которой предусмотрена вакансия тренинг-менеджера. Сам менеджер должен знать все положения должностной инструкции, а также уметь их выполнять.
В должностной инструкции должны быть прописаны:
- знания, которыми должен обладать тренинг-менеджер;
- лица, которым менеджер будет подчиняться;
- должностные обязанности;
- права тренинг-менеджера;
- ответственность.
Во время обучения тренера, которые проводят занятия, должны познакомить тренинг-менеджеров с их должностной инструкцией. Это позволит точно обозначить тот круг обязанностей, которые предстоит выполнять тренинг-менеджеру непосредственно уже на рабочем месте. Повторное знакомство с должностной инструкцией состоится на месте работы.
Пройдите тренинг в «Дикастере», чтобы узнать, как проходит по-настоящему активное обучение.
Получили пользу от статьи? Получите еще больше:
- Статьи с методиками делового и личностного роста
- Самые принципиальные для российского бизнес-сообщества новости
- Старые и современные притчи о главном
Выдаем тайны по e-mail. Подпишитесь на них
.
Поделитесь с друзьями!
значит, вооружен! Юридические аспекты работы в фитнес-организации
На что нужно обратить внимание при трудоустройстве?
- Прежде, чем подписывать трудовой договор, обратите внимание на его условия: место работы, ваша трудовая функция (должность), дата начала исполнения должностных обязанностей, условия оплаты труда в явных суммах (без ссылок на штатное расписание), вас берут на основное место или по совместительству, режим рабочего времени и времени отдыха.
- Если возможно, избегайте подписывать договор найма на определенный срок (год, полгода и т.д.), договор должен быть бессрочный, за исключением случаев, предусмотренных статьей 59 Трудового Кодекса РФ.
- А вот испытательный срок работодатель имеет право вам назначить, но не более 3-х месяцев. Уточните у работодателя, по каким показателям он будет оценивать успешность окончания вашего испытательного срока.
- Если трудовой договор содержит ссылки на должностную инструкцию, правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты, обязательно затребуйте их и внимательно ознакомьтесь с этими документами.
- Трудовой договор подписывается в 2-х экземплярах — по одному для каждой из сторон. Один из них вам должны выдать на руки. Если есть ссылка на должностную инструкцию, то и ее тоже.
- Помните, что и вы, и работодатель можете не устроить друг друга. В этом случае работодатель, который пришел к решению не продолжать трудовые отношения, должен уведомить вас в письменной форме не позднее, чем за 3 дня до окончания испытательного срока с указанием причин, послужившим основанием для отказа. Если инициатива исходит от вас, то вы подаете заявление на увольнение по собственному желанию, но также не позднее 3 дней до окончания срока испытания, иначе потом придется отрабатывать 2 недели. Срок испытания истек, значит, вы выдержали испытание и продолжаете работать.
И последнее. Вас могут фактически допустить к работе без документального оформления отношений. В таком случае работодатель обязан заключить трудовой договор в течение 3-х дней с момента фактического начала вами работы, а испытательный срок он имеет право назначить только с вашего согласия.
Про закон о фитнес-центрах и профессиональных стандартах
Еще больше о профессиональной ответственности фитнес-тренера
Если с клиентом что-нибудь случится, я буду за это отвечать?
В соответствии с п.1 ст. 1068. Гражданского Кодекса РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Т.е. непосредственно перед клиентом несет ответственность фитнес – клуб.
Но, если будет установлено, что несчастный случай наступил вследствие нарушения вами должностных обязанностей, правил техники безопасности, иных халатных действий при работе с клиентом (не подстраховали штангу, не убрали на место оборудование, не закрепили трос, а должны были, и это документально закреплено под вашу подпись), фитнес – клуб имеет право в дальнейшем наложить на вас взыскание в порядке регресса. Иначе говоря, в этом случае клуб платит клиенту, а затем, в составе комиссии и с соблюдением процедуры расследования несчастного случая, может взыскать с вас свои документально подтвержденные расходы.
У нас в компании применяются штрафы. Это законно?
Применять штрафы не законно, такой вид взыскания действующим трудовым законодательством РФ не предусмотрен. В соответствии со ст. 192 Трудового Кодекса РФ за неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям. Как следствие, работник может быть лишен премии по итогам месяца или года, но уменьшать размер заработной платы, предусмотренной трудовым договором, работодатель не имеет права.
Существуют ли ограничения по рабочему времени тренера?
В соответствии с абз.2 ст.91 Трудового Кодекса РФ нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю. Если в вашем клубе введен суммированный учет рабочего времени, когда часы рабочего времени складываются в течение какого-то определенного периода: месяца, квартала, года, то переработка часов в одну неделю может компенсироваться недоработкой в следующую. Предположим, вы работаете в смены 2 через 2 по 10-12 часов смена. Какие-то недели у вас получаются по 4 рабочих дня, т.е. 40-48 часов, а какие-то по 3 рабочих дня, т.е. 30-36 часов. Главное, чтобы переработка за год составила не более 120 часов. Режим рабочего времени, возможные переработки, так же, как размер и условия оплаты труда, согласуются сторонами при заключении трудового договора.
Законно ли привлекать тренера к хозяйственной работе в клубе?
Все, что вы должны делать, прописано в вашем трудовом договоре и \ или должностной инструкции, если она есть в фитнес-организации. Рассмотрим ситуацию, когда в них не предусмотрено участие ни в праздниках, ни в хозяйственной деятельности.
Практически в любом трудовом договоре или должностной инструкции присутствует фраза, о том, что в своей деятельности инструктор руководствуется приказами и распоряжениями директора фитнес-клуба. Поэтому, если директор издает приказ по клубу, что такого-то числа состоится праздник, и все работники клуба, включая и инструкторов, привлекаются к подготовке, вы обязаны участвовать. Подобный приказ обычно размещают на доске объявлений около рецепции клуба, чтобы все работники клуба могли ознакомиться. Что касается праздников, то они бывают не так часто, другое дело — разгрузка кулеров. Мало найдется фитнес – клубов, которые держат в штате грузчиков, обычно этим занимаются дежурные инструкторы-мужчины в качестве «дополнительной тренировки», но, строго говоря, в соответствии со ст. 60 Трудового Кодекса РФ запрещается требовать от работника выполнение работы, не обусловленной трудовым договором (должностной инструкцией). Только с вашего письменного согласия вас могут привлечь к дополнительным работам, исключая форс-мажорные обстоятельства: несчастный случай, катастрофа и т.д.
В каких случаях лицензия на образовательную деятельность не требуется?
В настоящее время действующим законодательством предусматривается лишь один случай, когда лицензия на образовательную деятельность не требуется. Это ситуация, при которой услугу оказывает лично официально зарегистрированный индивидуальный предприниматель. При этом он не может нанимать других специалистов, работая только самостоятельно. Примерами такой деятельности являются услуги репетитора, частного преподавателя, обладающего необходимым стажем работы и образованием. Также без лицензии допускается личное ведение кружков, секций или студий, осуществляемое индивидуальным предпринимателем без привлечения дополнительных специалистов.
До введения в действие Постановления №966 получение лицензии не требовалось в тех случаях, когда в результате учебы не производилась аттестация и не выдавался итоговый документ о полученном образовании. Примерами подобных ситуаций являются тренинги, семинары или лекции. Последние изменения привели к тому, что данной деятельностью можно заниматься без лицензии, но это связано с тем, что она не является образовательной. По новой классификации подобные услуги относятся к культурным или досуговым.
Директор по развитию бизнеса | Семинары Moscow Business School
| Многие российские компании недооценивают должность директора по развитию. Однако от эффективной работы этого специалиста зависит успех всей компании. Директор по развитию бизнеса — специалист, который занимается созданием и координацией новых направлений развития компании. |
В зависимости от целей развития компании, можно выделить два типа должности:
- директор по стратегическому развитию, ответственный за текущие бизнес-процессы
- директор по развитию направления, ответственный за приоритетный в данный момент проект для компании
Директор по развитию бизнеса несет большую ответственность за успешное развитие компании. Его решения авторитетны для руководства компании и остальных сотрудников.
Должностные обязанности
- Разработка программ развития компании, направленных на поддержание конкурентоспособности и повышение дохода компании
- Разработка стратегии бизнеса компании
- Определение, согласование и контроль исполнения бюджетов
- Выбор партнеров и контрагентов
- Управление разработкой нового продукта компании
- Усовершенствование существующего продукта
- Построение коммуникации между подразделениями
- Создание и поддержание необходимой документации
Профессиональные навыки и качества
Для успешной работы в качестве директора по развитию бизнеса необходимо обладать следующими профессиональными и личностными качествами:
- Профильное образование (в сфере управление или экономики)
- Опыт работы в данной сфере
- Хорошие навыки руководства: делегирование задач, распределение ролей среди сотрудников, умение давать понятные инструкции, а также контролировать выполнение поставленных задач
- Аналитический склад ума
- Умение быстро принимать решения
- Лидерские качества и организаторские способности
- Умение верно расставлять приоритеты
- Высокая работоспособность
- Стрессоустойчивость
- Коммуникабельность
Также немаловажным аспектом является то, что кандидат на должность директора по развитию должен разделять взгляды работодателя на дальнейшее развитие компании и способы управления ей.
Вы можете пройти обучение на практических бизнес-семинарах Moscow Business School, если хотите сменить сферу деятельности или укрепить свои позиции на текущем месте.
Чем занимается бизнес-тренер?
Стать бизнес-тренером — отличный способ помочь владельцам бизнеса управлять своими компаниями и достигать своих бизнес-целей. В этой статье мы обсудим, чем занимается бизнес-тренер, как они помогают своим клиентам, что требуется, чтобы им стать, и дадим ответы на часто задаваемые вопросы.
Что такое бизнес-тренер?
Бизнес-тренер — это профессиональный наставник, который поддерживает, обучает и мотивирует владельцев бизнеса. Они содержат рекомендации относительно видения, роста и целей компании.Эффективные бизнес-тренеры не только несут мотивацию, но и реализуют стратегии, помогающие бизнесу расти, и расставляют приоритеты.
Связано: Узнайте, как стать бизнес-аналитиком
Чем занимается бизнес-тренер?
Бизнес-тренерам могут быть поручены различные обязанности. В некоторые обязанности бизнес-тренера входят:
- Консультирование клиентов по новым планам и стратегиям
- Обеспечение подотчетности и мотивации клиентов
- Общение с клиентами для лучшего понимания их видения и целей
- Помощь клиентам в росте их компании, достижении целей и разработка плана
- Оценка сильных и слабых сторон клиента и руководство по развитию
- Помощь клиентам в развитии их бизнеса с самого начала
- Помощь клиентам в использовании их личных навыков для улучшения их бизнеса
- Сопровождение клиентов в выполнении задач стратегического роста бизнеса
- Мониторинг роста бизнеса и определение методов его улучшения
Анализ стратегических планов, которые способствовали успехам и / или неудачам компании
Связанное: Чем занимается бизнес-тренер?
Часто задаваемые вопросы по найму бизнес-тренера
Вот несколько часто задаваемых вопросов о найме и работе с бизнес-тренером:
Почему я должен нанимать бизнес-тренера?
Как владельцу бизнеса вам может потребоваться дополнительная поддержка, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень.В качестве объективной третьей стороны бизнес-тренер предлагает множество преимуществ, в том числе:
- Предлагая беспристрастную точку зрения
- Предоставление конструктивной критики
- Устранение ментальных препятствий
- Рекомендации новых методов или планов
Предоставление новых сетевых возможностей
По теме: Бизнес-тренеры: определение и советы, как найти подходящего для вас
Какие аспекты бизнеса выигрывают от коучинга?
Хотя бизнес-тренер может помочь с различными аспектами компании клиента, основное внимание, как правило, уделяется общему росту вашей компании.Чем больше будет расти компания, тем успешнее и прибыльнее она будет. Поскольку все владельцы бизнеса хотят, чтобы их компания была успешной, бизнес-тренеры работают вместе с ними, чтобы это произошло.
Другие аспекты могут включать финансовое планирование, маркетинговые стратегии или общее планирование. Бизнес-тренер также может помочь вам в следующих вопросах:
- Создание вашего бизнеса
- Создание бизнес-плана, заявления о миссии и ценностях компании
- Стратегии маркетинга и продвижения
- Разработка или конкретные финансовые стратегии
— Устранение бизнес-проблем или неэффективности
Чего мне ожидать от бизнес-тренера?
Бизнес-тренер должен быть в состоянии помочь вам увеличить доход от бизнеса, способствовать общему росту и достичь конкретных целей.Эффективные бизнес-тренеры часто разрабатывают фиксированные графики, действия и измеримые цели.
Чего ожидать от вас бизнес-тренеру?
Ваш тренер будет требовать от вас полного внимания и раскрытия информации. Цель состоит в том, чтобы работать с на вашей компании, а не на на на ней. Несмотря на плотный график, у вас должно быть время, чтобы честно ответить на вопросы тренера и выслушать его советы и рекомендации, если вы хотите достичь своих целей.
Сколько стоит бизнес-тренер?
Стоимость бизнес-тренера зависит от нескольких факторов, включая местоположение, опыт, предмет и ваши личные потребности.Некоторые берут от 100 до 1000 долларов в час, в то время как другие предлагают ежемесячные программы за 50 долларов. Некоторые тренеры также могут брать процент от дохода.
Имейте в виду, что более высокие цены не всегда означают более высокое качество. Ищите тренеров, которые заранее сообщают о своих оценках, о том, что они могут предоставить и каких результатов вы можете ожидать.
В чем разница между бизнес-тренером и бизнес-консультантом?
Хотя и бизнес-тренер, и консультант стремятся помочь в решении проблем вашего бизнеса, их подходы совершенно разные.Бизнес-тренер ориентируется на вас как на собственника и лидера. Бизнес-консультант сосредотачивается на бизнесе и на том, как он работает.
Связано: Коучинг и консультирование: Обзор, различия и сходства
Часто задаваемые вопросы о том, как стать бизнес-тренером
Вот несколько часто задаваемых вопросов о том, как стать бизнес-тренером:
Какова квалификация, чтобы стать бизнес-тренером? бизнес-тренер?
Если вы рассматриваете вакансию в этой профессии, важно соответствовать определенным критериям, в том числе:
- Получение степени в сфере бизнеса или смежной области
- Получение опыта в вашей сфере деятельности
- Регистрация в программах, которые предлагать сертификацию бизнес-коучинга, такую как Международная федерация коучинга
- Создание прочной сети и репутации
Создание клиентской базы в зависимости от вашей области знаний.
По теме: Что делает хорошего бизнес-тренера
Какие навыки необходимы, чтобы стать бизнес-тренером?
Как бизнес-тренеру, важно хорошо сочетать твердые и мягкие навыки. И то, и другое поможет вам в целом стать более эффективным бизнес-тренером. Вот некоторые общие навыки, которыми вы должны обладать при выборе этой профессии:
- Навыки компьютерного программного обеспечения: Как бизнес-тренер, важно понимать базовые навыки работы с компьютером.Вы будете использовать эти навыки для исследования, измерения целей, создания стратегии и составления финансовых бюджетов.
- Коммуникативные навыки: Бизнес-тренеры часто работают напрямую и в тесном контакте со своими клиентами, поэтому вы должны уметь эффективно общаться с ними.
- Навыки межличностного общения: В качестве бизнес-тренера вам необходимо мотивировать, вести и проявлять терпение по отношению к своим клиентам. Также важно иметь навыки активного слушания.
Организационные навыки: Как бизнес-тренер, вы должны быть высокоорганизованными, чтобы помогать планировать, реализовывать и оценивать стратегии.
Связано: Навыки развития бизнеса: определение и примеры
Чем занимается бизнес-тренер?
Бизнес-тренер: кто они и чем они занимаются? Если вы хотите вывести свой бизнес на новый уровень, наем тренера может быть правильным шагом. В сегодняшнем сообщении блога мы подробнее рассмотрим роль, обязанности и многое другое.
Что такое бизнес-коучинг?
Думайте об этом как о личном тренере, но вместо того, чтобы работать над своим телосложением, вы сотрудничаете с тренером и вместе работаете над улучшением своего бизнеса.
Может быть несколько причин, по которым вы можете обратиться к бизнес-коучингу. Возможно, вам нужна помощь в , чтобы определить видение вашего бизнеса . Или, возможно, вы ищете эксперта, который поможет создать основу для вашего нового бизнеса .
Обзор ролей и профиль работыКакой бы ни была причина, бизнес-тренер может предложить ценную информацию и перспективу. позволит вам развиваться и адаптироваться, сохраняя при этом конкурентоспособность. Они помогают вам продвигаться вперед и преодолевать любые препятствия, которые могут встать на вашем пути к успеху.
Чем они отличаются от консультанта? Ключевое отличие заключается в их повседневной роли — они не делают работу за вас. Вместо этого они обучают вас , чтобы лучше разбираться в тонкостях управления бизнесом.
Обязанности бизнес-тренера
Бизнес-тренер — это профессионально опытный менеджер, обладающий интуицией и отличным знанием психологии человека. Их роль различается в зависимости от сектора занятости.
Бизнес-тренер — ОбязанностиВ крупных организациях они поддерживают сотрудников или других менеджеров в повышении производительности и достижении корпоративных целей.При работе с малыми предприятиями они работают напрямую с владельцем, чтобы соответствовать общему видению.
Основная цель их работы — помочь укрепить ядро бизнеса. . Они делают это посредством анализа существующей бизнес-модели, оценки сильных и слабых сторон, и выявления любых пробелов или проблем.
Затем они работают над планами улучшений и предложениями — помогая оптимизировать текущую бизнес-практику при разработке новых и улучшенных методов управления.
Повседневные задачи:
- Определение и разработка четких и осязаемых бизнес-целей
- Планирование и расстановка приоритетов для целей и стратегий для достижения прогресса
- Мониторинг обязательств и достигнутого прогресса посредством регулярных встреч
- Обучение владельцев / менеджеров бизнеса идеальным методам ведения бизнеса
- Помощь клиентам в решении проблем, Постановка и достижение целей
- Помогите увеличить продажи и снизить операционные расходы
Хотите нанять бизнес-тренера?
Требуемые навыки Бизнес-тренер — необходимые навыкиПоскольку эта роль ориентирована на людей, наличие легкого и надежного характера — большая победа.Ваша способность общаться с людьми будет иметь большое влияние на ваши отношения как тренера.
Таким образом, межличностные навыки — важный аспект, в котором нужно преуспеть. Кроме того, для того, чтобы добиться успеха в этой сфере деятельности, также важны определенные твердые навыки.
Какие навыки требуются?
- Знание деловой практики и методологий
- Способность сохранять ясную голову и принимать логические решения
- Опыт в бизнесе и готовность показать свои неудачи
- Сильные аналитические и стратегические навыки
- Отличные коммуникативные навыки
- Хороший командный игрок и отличный лидерские качества
Как бизнес-тренер, вы можете иметь академическое образование, т.е.е., степень бакалавра в области бизнеса, управления персоналом, психологии или менеджмента. В идеале вы бы тоже набрались опыта лидерства.
Несмотря на отсутствие каких-либо особых требований к лицензированию, получение соответствующей сертификации значительно улучшит ваше резюме.
Некоторые варианты сертификации, которые следует учитывать:
Многие бизнес-тренеры ведут собственный бизнес в качестве фрилансеров, потому что компании предпочитают получать внешнюю (непредвзятую) помощь для обучения своих сотрудников и менеджеров.
Если вы планируете предложить свои услуги в качестве бизнес-тренера, создайте бесплатный профиль, представляющий себя.
Заработная платаНа вашу начальную зарплату влияют разные факторы. Отрасль, работодатель, тип продуктов, которые они продвигают, и ваша степень также оказывают значительное влияние на годовую зарплату.
Начальная зарплата составляет около 40 000 долларов брутто в год. Средняя зарплата составляет около 70 000 долларов, а максимальная зарплата может достигать 104 000 долларов в год
.Сколько зарабатывает бизнес-тренер?
| Младшая зарплата | 40 000 долларов |
| Средняя зарплата | 70 000 долларов |
| Старшая зарплата | 104 000 долларов |
Сколько стоит бизнес-коуч?
Средняя почасовая оплата фрилансера на эту должность составляет 108 долларов.Таким образом, при экстраполяции на 8-часовой рабочий день дневная ставка составляет около 864 долларов (индекс цен фрилансера — по состоянию на апрель 2020 года).
Бизнес-тренер — средняя ставка внештатного сотрудникаШаблон описания должности бизнес-консультанта
Обязанности бизнес-консультанта:
- Организация и выполнение бизнес-проектов от имени клиентов в соответствии с требованиями клиентов
- Встреча с назначенными клиентами при необходимости и первоначальная оценка проблемной ситуации
- Сбор информации о бизнесе клиента с помощью различных методов (слежка, интервью, опросы, чтение отчетов и т. Д.)
Краткое описание вакансии
Мы ищем квалифицированного бизнес-консультанта , чтобы помочь нашим клиентам реформировать свою деятельность и поддержать их бизнес, предоставляя интуитивно понятные инструкции. Вы будете важным союзником для каждой организации, которая хочет инвестировать в изменения и улучшения и нуждается в помощи в том, где и как. Вы также будете выполнять проекты от имени бизнеса клиента, когда ему не хватает ресурсов или мотива для выполнения их собственными силами.
Успешный бизнес-консультант, прежде всего, обладает обширными знаниями о многих аспектах бизнеса и рыночных сил.Идеальный кандидат также будет обладать отличными навыками решения проблем, чтобы предлагать решения и рекомендации, которые повысят прибыльность и эффективность.
Цель состоит в том, чтобы способствовать долгосрочному успеху клиентов, чтобы наша репутация могла расти вместе с нашими клиентами.
Обязанности
- Организовывать и выполнять назначенные бизнес-проекты от имени клиентов (подбор персонала, расчет заработной платы, рекламные кампании и т. Д.) В соответствии с требованиями клиента
- При необходимости встретиться с назначенными клиентами и провести первоначальную оценку проблемной ситуации
- Собирайте информацию о бизнесе клиента с помощью различных методов (слежка, интервью, опросы, чтение отчетов и т. Д.)
- Анализируйте и интерпретируйте данные, чтобы выявить слабые места и проблемы и понять причины
- Формулируем рекомендации и решения с учетом пожеланий, возможностей и ограничений клиента, формируя краткие отчеты.
- Представлять клиентам выводы и предложения с подробным обоснованием и практическими советами
- Разработка подробных бизнес-планов для небольших или радикальных изменений
- Содействовать клиенту в реализации плана и устранять случайные несоответствия
- Предоставить рекомендации по любым возникающим проблемам и неполадкам
Требования
- Подтвержденный опыт работы в качестве бизнес-консультанта или его эквивалента
- Знание различных бизнес-вопросов, таких как ИТ, маркетинг, HR и т. Д.
- Знание MS Office
- Знакомство с широким выбором программного обеспечения для управления бизнесом (CRM, ERP и т. Д.) И базами данных
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Аналитический склад ума с отличными навыками сбора и анализа данных
- Способность к творческому решению проблем
- BSc / BA в области делового администрирования или соответствующей области; MSc / MA в специализированной сфере бизнеса будет преимуществом
- Сертифицированный консультант по менеджменту — плюс
Job Coach
Обязанности инструктора по трудоустройству:
- Разработка эффективных программ обучения и трудоустройства
- Общение с клиентами для понимания их целей и амбиций
- Помощь клиентам в обнаружении и преодолении личных барьеров и постановке целей
Нанять инструктора по трудоустройству? Подпишитесь на 15-дневную бесплатную пробную версию Workable, чтобы опубликовать эту вакансию и нанимать лучше и быстрее.
Краткое описание вакансии
Мы ищем компетентного инструктора по трудоустройству, который поможет людям усилить свои сильные стороны и улучшить свои профессиональные навыки. Вы можете работать с профессионалами, которым нужен совет по развитию карьеры, или с людьми с ограниченными возможностями, которым нужна помощь в работе на рабочем месте.
Тренер по трудоустройству должен быть наставником, готовым поддержать своих коллег. Вы должны уметь определять сильные и слабые стороны людей и рассказывать им, что им лучше всего подходит. Необходимыми условиями для этой работы являются коммуникативные навыки в сочетании с критическим мышлением.
Обязанности
- Разработка эффективных планов обучения и трудоустройства
- Общайтесь с клиентами, чтобы понять их цели и амбиции
- Помогать клиентам открывать и преодолевать личные барьеры и ставить цели
- Оцените сильные стороны людей и научите их эффективно ими пользоваться
- Направляйте клиентов в обучении выполнению рабочих задач
- Помощь в развитии мотивации и навыков
- Обучение эффективным методам поиска работы
- Помогать инвалидам в развитии социальных и жизненных навыков
- Консультации по размещению на рабочем месте для людей с ограниченными возможностями
- Отслеживать и оценивать прогресс клиентов
- Вести записи и документацию и составлять соответствующие отчеты
Требования
- Подтвержденный опыт работы наставником
- Опыт работы с инвалидами плюс
- Опыт разработки планов трудоустройства
- Способность соблюдать правила и стандарты
- Практическое знание MS Office
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Отличные организаторские способности и способность решать проблемы
- Уважение к разнообразию
- Способность вдохновлять и мотивировать
- аттестат об окончании средней школы; Бакалавр / бакалавр социальных наук или соответствующей области — плюс
Руководство по коучингу для руководителей
В какой-то момент вашей карьеры менеджера у вас может появиться возможность подумать о найме исполнительного коуча.Этот коучинг высокого уровня может предоставить отличную возможность для развития, но он может быть вам не знаком. Вот 10 вещей, которые нужно знать о коучинге для руководителей.
Что такое коучинг для руководителей
Исполнительный коуч — это квалифицированный профессионал, который работает с отдельными людьми (обычно с руководителями, но часто с высокопотенциальными сотрудниками), чтобы помочь им обрести самосознание, прояснить цели, достичь своих целей в области развития, раскрыть свой потенциал и действовать в качестве звуковой доски. Они не консультанты или терапевты (хотя многие из них имеют опыт работы с консультантами или терапевтами) и обычно воздерживаются от советов или решения проблем своих клиентов.Вместо этого они задают вопросы, чтобы помочь руководителям прояснить и решить свои собственные проблемы.
Чем занимаются тренеры для руководителей
Тренеры для руководителей предоставляют своим клиентам конфиденциальную поддержку и поддержку. Они задают вопросы, оспаривают предположения, помогают достичь ясности, предоставляют ресурсы и, да, иногда, с разрешения, дают советы. Они часто управляют и помогают интерпретировать 360-градусные и поведенческие оценки, проводят конфиденциальные интервью, чтобы помочь клиенту обрести самосознание и установить цели развития.
Что нужно, чтобы стать тренером для руководителей
К сожалению (или, возможно, к счастью, если вы заинтересованы в том, чтобы стать тренером), для того, чтобы стать тренером, не нужно многого. Практически любой вышедший на пенсию руководитель, консультант, бывший HR или практикующий тренинг, или терапевт может называть себя руководящим коучем. Официальной или обязательной сертификации нет, хотя многие обратились в Международную федерацию тренеров (ICF) для получения сертификата.
Кто нанимает тренеров высшего звена
Компании нанимали тренеров для руководителей, чтобы они приходили и исправляли сломленных руководителей.В настоящее время большинство компаний нанимают руководителей высшего звена, чтобы инвестировать в своих топ-менеджеров и в высокий потенциал. Наличие тренера больше не является стигмой; это символ статуса.
В то время как руководители могут нанимать собственных тренеров (обычно генеральных директоров или владельцев бизнеса), компании (часто отдел кадров) чаще рекомендуют тренера руководителю в рамках программы повышения квалификации. Ученик может быть недавно повышен в должности (коучинг по переходу), столкнуться с рядом проблем (обычно связанных с отношениями с сотрудниками) или подготовиться к более широким ролям.И да, коучей по-прежнему нанимают для исправления поведенческих проблем и помощи лидерам в разрешении межличностных конфликтов.
Как выглядит типичный процесс коучинга
Хотя существует множество вариаций, коучинг руководителей обычно включает в себя серию этапов, начиная с приема, оценки, постановки целей и планирования развития. Затем он проходит через план развития с периодическими проверками с руководителем. Процесс заканчивается, когда достигаются цели развития или когда тренер или ученик решают, что он должен остановиться.Типичная продолжительность коучинга составляет от семи до 12 месяцев.
Конфиденциальность коучинга руководителей
Разговоры между тренером и учеником полностью конфиденциальны. Если организация оплачивает услуги коучинга, она может получать периодические обновления статуса (даты, достигнутые вехи и т. Д.), Но ничто другое не передается без разрешения участника.
Где происходит коучинг руководителей
Личное общение идеально, учитывая, что большая часть общения невербальна, а личное общение помогает на начальном этапе наладить взаимопонимание.Практически все чаще тренируются по телефону или в видеочате.
Сколько стоит коучинг руководителей
Коучинг — это отрасль с доходом в 3 миллиарда долларов в год во всем мире, и, по оценке Harvard Business Review, средняя ставка для тренера для руководителей составляет 500 долларов в час. Многие тренеры берут плату за шестилетнюю или двенадцатимесячную работу, но некоторые будут работать на почасовой основе.
Когда не следует нанимать тренера для руководителей
Руководителю или менеджеру не следует нанимать тренера, если:
- Они не верят, что им нужен коучинг, не заинтересованы в обратной связи и не верят, что им нужно меняться (или не хотят).
- Они ищут совета по бизнесу или консультации, то есть кого-то, кто мог бы решить их проблему за них.
- Коучинг для руководителей — это только последняя попытка «Радуйся, Мария» — символическая попытка исправить неудачливого руководителя, который уже выходит за дверь.
- Исполнительный директор не находится на должном уровне в организации, чтобы оправдать расходы на коучинг.
- Руководитель руководителя должен работать с руководителем (коучинг не должен быть просто способом передачи задач на аутсорсинг).
Где найти тренера для руководителей
Есть много способов найти тренера для руководителей. Ваша собственная компания может уже работать с рядом проверенных тренеров. Фирмы по подбору или аутплейсменту руководителей часто предоставляют услуги коучинга или работают по направлениям с независимыми коучами для руководителей.
Молва от других руководителей может быть источником — на самом деле, многие из самых успешных тренеров даже не рекламируют. При выборе тренера для руководителей важна химия, поэтому лучше всего провести собеседование с несколькими, чтобы найти подходящего.Есть также несколько ресурсов для поиска исполнительного коуча, в том числе:
Если ваша организация делает коучинг доступным для менеджеров, вам определенно стоит попробовать. Это может помочь вам развить свои управленческие навыки способами, о которых вы никогда не думали.
Описание работы и информация о зарплате корпоративного тренера
Корпоративные коучи помогают руководителям высшего звена в достижении их деловых и личных целей, обычно выступая в качестве совета, мотиватора и советника.
Корпоративные коучи (также известные как коучи для руководителей или лайф-коучи) — это люди, которые работают один на один с менеджерами и руководителями высшего звена, чтобы помочь им преуспеть в своей работе. Хотя это относительно новая область в деловом мире, это быстрорастущая область, где люди, обладающие как деловым опытом, так и знаниями в области психологии, могут помочь организациям максимально раскрыть свой кадровый потенциал.
Чтобы войти в эту область в прошлом, нужно было быть руководителем, обладающим опытом и результатами, чтобы доказать свою проницательность.Однако сегодня явный спрос на корпоративных тренеров побудил к созданию программ обучения и получения сертификатов, многие из которых можно пройти в режиме онлайн через дистанционное обучение. Как ученые степени, так и курсы по корпоративному коучингу могут пройти те, кто работает в качестве руководителей или которые работают с другими руководителями в качестве поддержки.
Описание работы корпоративного тренера
Успешный корпоративный коучинг сочетает в себе элементы психологии с традиционными коучинговыми навыками.Корпоративные тренеры выполняют:
- Понимать, как их клиенты работают как физически, так и психологически по отношению к бизнесу в целом
- Мотивация клиентов к достижению поставленных целей, отвечающих потребностям бизнеса
- Проектируйте ориентированное на результат, представительное и творческое поведение
- Принесите измеримую ценность компании за счет повышения эффективности работы руководителя
Заработная плата корпоративного тренера
По данным США.По данным Бюро статистики труда, средняя годовая заработная плата консультантов по профессиональным вопросам (область, во многом похожая на корпоративный коучинг) составила 51 050 долларов в мае 2009 г. Средние 50% заработали от 38 740 до 65 360 долларов. Между тем 10% профессиональных консультантов с низкими доходами зарабатывали менее 29 360 долларов, а лучшие 90% — более 82 330 долларов.
ГрадусыFinder Направления обученияОбщая психология и социальные услуги
Сестринское дело
Общие информационные технологии и информатика
Общее образование
Общее уголовное правосудие
Общий бизнес
ГрадусыДокторантура
Мастера
Бакалавриат
Ассоциированные компании
global $ formActionURL; global $ formInputs; ?>
Шаблон описания должности бизнес-консультанта
Этот шаблон описания должности бизнес-консультанта
включает список наиболее важных обязанностей и обязанностей бизнес-консультанта .Он настраивается и готов к публикации на досках вакансий. Используйте этот шаблон описания должности бизнес-консультанта, чтобы сэкономить время, привлечь квалифицированных кандидатов и нанять лучших сотрудников.Шаблон описания должности бизнес-консультанта
Этот шаблон описания должности бизнес-консультанта поможет вам сэкономить время, привлечь квалифицированных кандидатов и нанять лучших сотрудников.
Чтобы привлечь бизнес-консультанта, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям, очень важно написать четкое и точное описание должности бизнес-консультанта.
Профиль работы бизнес-консультанта
Бизнес-консультанты обычно работают в таких областях, как маркетинг, человеческие ресурсы, менеджмент, финансы и бухгалтерский учет. Бизнес-консультанты несут ответственность за улучшение работы компаний, оценивая слабые места и рекомендуя бизнес-решения.
Описание работы бизнес-консультанта: Введение
Описание должности бизнес-консультанта должно начинаться с интересного, привлекательного вступления.
Вот пример того, как может выглядеть это введение:
Мы ищем квалифицированного Бизнес-консультанта, который присоединился бы к нашей команде! Как бизнес-консультант, вы будете нести ответственность за оказание помощи нашим клиентам в реформировании и улучшении их деятельности, а также за поддержку их бизнеса путем предоставления различных бизнес-решений.
Кроме того, вы будете осуществлять проекты и управлять ими от имени бизнеса клиента, когда у него не хватает ресурсов, идей или мотивов для их выполнения собственными силами.
Обязанности и ответственность бизнес-консультанта
Должностная инструкция бизнес-консультанта должна содержать следующие обязанности и ответственность:
- Планирование, организация и управление бизнес-проектами для клиентов
- В соответствии с требованиями клиентов работа над проектами, связанными с набором персонала, расчетом заработной платы, производством, бюджетированием, рекламными кампаниями и т. Д.
- Общайтесь и встречайтесь с клиентами при необходимости
- Проведите первоначальную оценку каждого клиента до начала проекта
- Соберите как можно больше информации о бизнесе клиента
- Понять потребности и пожелания клиентов
- Провести исследования с использованием теневого копирования, интервью , опросы, чтение отчетов и т. д.
- Постоянно рекомендовать решения для улучшения
- Разработать подробные бизнес-планы
- Определить KPI проекта
- Отследить KPI и подготовить отчеты
Требования и квалификация бизнес-консультанта
Должностная инструкция бизнес-консультанта должна содержат следующие требования и квалификации:
- X лет опыта работы бизнес-консультантом или аналогичной должности
- Критически мыслящий
- Решатель проблем
- Отличные навыки ведения переговоров
- Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения
- Знание различных областей бизнеса и областей, таких как ИТ, маркетинг, HR , так далее.
- Знание MS Office
- Знакомство с программным обеспечением для управления бизнесом, таким как CRM и ERP
- Бакалавр / бакалавр в области бизнес-администрирования или соответствующей области
- Магистр / магистр в специализированной сфере бизнеса является плюсом
- Сертифицированный консультант по управлению является плюсом