Бизнес

Организация собственного бизнеса: Как начать свой бизнес? Основные этапы — Финансы на vc.ru

02.09.2019

Содержание

Организация малого бизнеса в России и особенности создания собственного предприятия

2 июня

Рубрика: Организация малого бизнеса

После того, как у будущего предпринимателя появилась идея для создания собственного прибыльного малого бизнеса, наступает самый важный этап – его организация. В отечественных реалиях этот процесс связан с большим количеством мелочей, незначительных, на первый взгляд нюансов, которые способны, тем не менее, значительно осложнить этот процесс.

Чаще всего организация предприятия малого бизнеса производится с нуля, а это значит, что у предпринимателя отсутствует опыт работы и ему нужно многому учиться.

Первый шаг – это регистрация частного предпринимательства с последующим занесением в соответствующие реестры. Для этого нужно собрать перечень документов, означенных в законе «О государственной регистрации» в соответствующий регистрирующий орган. В него входят:

  • заявление о желании получить государственную регистрацию;
  • протокольно заверенное решение и договор о создании организации;
  • подлинные экземпляры или заверенные у нотариуса копии учредительных документов.

Если налоговая служба или любая другая организация требует дополнительные документы, нужно обратиться к статье 9 указанного закона, в которой четко регламентируется перечень документации, который имеют право требовать органы власти.

Далее разрабатывается четкий и понятный бизнес-план, учитывающий все факторы, в том числе сезонные колебания прибыли, общее экономическое положение в стране, рынки сбыта и многое другое. Это поможет оптимизировать первичные расходы и получить кредиты по более выгодным ставкам. Нужно отметить, что многие предприниматели берут кредиты под залог недвижимого и движимого имущества, и в период их возврата наблюдаются самые высокие риски. Грамотный бизнес-план позволит свести их к минимуму.

Не смотря на то, что организация малого бизнеса в России еще далека от совершенства, не нужно брезговать возможностями поднять свой уровень знаний. Для этого существуют как платные, так и бесплатные курсы, например, при центрах занятости, где можно постигнуть основы предпринимательской деятельности и тем самым сделать свой бизнес более прибыльным и живучим.

Открытый семинар «Организация собственного бизнеса: юридические вопросы и государственная поддержка малого и среднего бизнеса»

Министерством юстиции Новосибирской области и Юридической компанией «LexProf» 28 мая 2015 при поддержке министерства промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области был организован и проведен открытый семинар, рассчитанный на малый и средний бизнес http://news.ngs.ru/more/2153312/.

К присутствующим со вступительным словом обратились заместитель министра – начальник управления по правовому взаимодействию и правовому обеспечению министерства юстиции Новосибирской области Виталий Табала и управляющий партнер Юридической компании «LexProf» Татьяна Гончарова.

Данный семинар стал первым мероприятием в рамках реализации института государственно-частного партнерства в сфере совершенствования системы правового просвещения населения Новосибирской области и оказания бесплатной юридической помощи на территории Новосибирской области. Спецификой открытого семинара стала реализация его «Pro bono» (от лат. pro bono publico — ради общественного блага) — это оказание профессиональной помощи благотворительным, общественным и иным некоммерческим организациям, а также частным лицам, которые не могут подобную помощь оплатить. Участие в семинаре было бесплатным для всех желающих.

Семинар состоял из двух блоков: юридического и информационного. В первой части специалисты ЮК «LexProf» осветили правовые вопросы создания бизнеса и начала ведения предпринимательской деятельности: виды юридических лиц, плюсы и минусы различных организационно-правовых форм (Михаил Шкловский), правила и особенности государственной регистрации хозяйственных обществ (Елизавета Капустина), преимущества и недостатки различных систем налогообложения, критерии их выбора в зависимости от вида предпринимательской деятельности (Татьяна Гончарова).

Во второй части семинара консультант отдела развития малого и среднего предпринимательства Минпромторга Новосибирской области Елена Грамма рассказала слушателям о региональных программах по поддержке малого и среднего бизнеса в Новосибирске и Новосибирской области, критериях отбора заявок для осуществления компенсационных выплат.

Большое количество вопросов слушателей подтвердили, что тематика семинара была выбрана организаторами правильно.

Следующий семинар pro bono планируется провести в середине сентября, информация о нем будет размещена на сайте Министерства юстиции НСО.

 

 

 

Плюсы и минусы собственного бизнеса

Собственный бизнес может быть одним из самых полезных занятий в вашей жизни. Как и у всех хороших вещей, здесь есть свои плюсы и минусы. Для некоторых людей, наличие собственного бизнеса является единственным способом заработка, по мнению других, хорошо работать на наёмной работе.

Люди все разные и хотя они могут иметь сходство, нет двух одинаковых людей. Вы можете взять двух человек.

Одному хочется отработать восемь часов и вернуться домой, чтобы не было никаких забот и нет желания, что то создавать, в то же время другой человек не хочет работать на наёмной работе и хочет открыть свой бизнес, держать всё под  контролем и дополнительные заботы его не пугают.

Оба эти сценария являются равноправными взглядами на жизнь. Вы не должны быть в не комфортной рабочей обстановке, иначе вы будете несчастны и получите стресс. Убедитесь, что вы выбрали правильное окружение для себя.

Плюсы и минусы собственного бизнеса

Давайте посмотрим на плюсы и минусы собственного бизнеса .

Плюсы:

  • Вы контролируете процесс, направляя ваш бизнес в нужное русло
  • Вы можете создать свою собственную рабочую обстановку
  • Вы руководитель
  • Меньше стрессов (как только вы создали хорошо работающий бизнес и полностью контролируйте его)
  • Вы можете управлять своим временем лучше, чтобы заниматься личной жизнью
  • У вас нет предела, насколько успешным вы будете
  • У вас нет ограничений на сумму дохода, сколько вы зарабатываете, всё зависит от вас
  • Вы можете управлять бизнесом, так как вы хотите
  • Вы можете нанять людей, чтобы они решали вопросы, которые утомительным для вас или что- то, что нужно делать, но вам не нравится делать это
  • Это престижно – собственный успешный бизнес
  • Вы получаете бизнес-знания и опыт, которые вы можете использовать в вашей жизни
  • У вас больше свободы
  • Финансовая выгода
  • Гибкий график (в некоторых случаях)

        Минусы

  • Если появляется большая проблема, ваш бизнес может рухнуть и некого винить, кроме себя самого, это ваше дело, и это вы за штурвалом
  • На начальном этапе вам потребуется много времени и сил
  • Появятся проблемы финансирования, если бизнес работает не стабильно
  • Возможно, вам придется много перерабатывать
  • Могут потребоваться значительные инвестиции: время и деньги
  • Вам не платят за переработки
  • Вы должны уметь адаптироваться к быстро изменяющейся ситуации
  • Время от времени, быть в неопределенности
  • Вы не можете просто отработать восемь часов и вернуться домой, если есть проблемы или важные незавершенные дела, это ваша работа
  • Увеличение ответственности
  • Нет никаких гарантий, что ваш бизнес будет успешным
  • Увеличение обязательств
  • Вы можете чувствовать себя одиноким, когда вы запускаете бизнес
  • Если вы создали бизнес неправильно, работать будете вы, по 16-часов в день, а не бизнес, который должен работать сам

Если мысль об открытии собственного дела не покидает вас и если вас не пугают минусы, перечисленные выше, то открытие собственного бизнеса может быть правильным решением. Если мысли о большой ответственности, наличии проблем, сверхурочной работе, отсутствии постоянных доходов, пугают вас, в таком случае, своё собственное дело не для вас и вам может быть лучше подумать об улучшении текущей ситуации на вашей работе.

Быть или не быть собственником своего дела, решать именно вам, это ваше решение и только вы один можете его принять. Найдите время для исследований и размышлений, что лучше для вас. Мне очень понравилось одно высказывание, Джона Максвелла: «Ты можешь прожить свою жизнь так, как тебе угодно, но ты живёшь только один раз!”

Действия и шаги:

  • Рассмотрите плюсы и минусы в указанном выше списке и решите, какой набор больше относится к вашей собственной личности. Не стесняйтесь добавлять больше плюсов или минусов, делайте как вы считаете нужным.
  • Если вы решили открыть своё собственное дело, внимательно изучите все недостатки и подготовьтесь к ним  заранее, как вам нужно будет поступить в случае их возникновения, в то время как вы будете создавать свой собственный бизнес.

Оценка доводов за и против для открытия собственного дела:

  • Имеющиеся плюсы достаточно хороши для меня?
  • Есть минусы, но это ничто по сравнению с будущими перспективами, или вы не готовы рисковать?

Организация собственного бизнеса. Нюансы — Спецтехника

Итак, вы решили организовать собственное дело, но не знаете с чего начать? Это актуальная проблема для многих наших сограждан. Ведь организация собственного дела – действительно сложный и многогранный процесс, требующий учесть массу различных нюансов. В данной статье мы постараемся рассмотреть некоторые из них, что поможет вам определиться во многих моментах, касающихся данного вопроса.

Первым делом вам придется понять, в какой из сфер деятельности, вы желаете работать. Для этого достаточно определиться какими знаниями вы владеете. Здесь важно то, что заниматься делом, в котором вы практически не разбираетесь, будет крайне сложно и нецелесообразно.

Также большое значение имеет денежный вопрос. Практически любой бизнес потребует определенных капиталовложений. Будь то торговля, сфера услуг, строительство или производство.

Мы предлагаем вам остановиться на сфере услуг. Так, если вы являетесь заядлым автолюбителем, вы можете открыть собственную автомастерскую, а со временем, на дальнейших этапах развития, подключить сюда еще и мойку машин. На все это разумеется, придется изрядно потратиться. К примеру, вам придется арендовать или купить подходящее помещение. Также необходимо будет приобрести оборудование. Поэтому, если финансовый вопрос для вас не является принципиальным и ко всему этому, вы неплохо разбираетесь в строении автомобилей и в том, как их ремонтировать, тогда эта идея прекрасно вам подойдет.

Сразу оговоримся, что помещение лучше всего выкупить. Да, это будет дорого. Но, таким образом, вы сможете избавить себя от дополнительных ежемесячных затрат, что положительно скажется на вашей конкурентоспособности.

Для заказа всего необходимого оборудования лучше всего обратиться в интернет-магазин автоинструмента Фаворит Инструмент. Здесь и цены приемлемые, и ассортимент более чем широкий. В упомянутом магазине вы сможете приобрести с бесплатной доставкой по всей Москве разнообразные поворотные слесарные тиски, пневмогайковерты, динамометрические ключи, компрессометры и многое другое, что пригодится вам в работе.

Как видите, все довольно просто. Разумеется, список описанных выше советов далеко не исчерпывается изложенным. Однако, даже эта информация способна помочь вам на первых парах. Поэтому, можете с уверенностью начинать свою предпринимательскую деятельности. Желаем вам успехов и хорошего настроения!

Как открыть свой бизнес с нуля: поиск идеи и достижение успеха

Часть 1. Придумайте идею для своего бизнеса

Часть 2. Разработайте бизнес-план
Часть 3. Составьте план продвижения бизнеса
Часть 4. Найдите источники финансирования
Часть 5. Создайте инфраструктуру
Часть 6. Сформируйте клиентскую базу
Часть 7. Получайте плату за свою работу

Основание своего дела — сложная задача, которая требует полной концентрации и отдачи. Но с другой стороны, такой опыт может оказаться очень полезным как в профессиональном, так и в личном плане.

Ниже приведены несколько полезных советов для тех, кто спрашивает себя “какой бизнес открыть?”. Но прежде чем приступать к этой теме, мы бы хотели обратить ваше внимание на одну вещь.

Когда вы будете запускать свой бизнес, вам понадобится логотип и фирменный стиль. Поэтому обязательно воспользуйтесь Логастером — онлайн-сервисом для создания логотипов и элементов фирменного стиля. Он позволит быстро и, главное, недорого создать вам все необходимые дизайны для вашего сайта.

Теперь перейдем к советам о том, как начать свой бизнес.

Часть 1. Придумайте идею для своего бизнеса

Бизнес идея

С чего начать свой бизнес? Бизнес начинается с идеи!

Чтобы сориентироваться в ситуации, изучите рынок. Ваш бизнес будет требовать больших временных и денежных вложений, поэтому позаботьтесь о том, чтобы вам нравилось то, чем вы занимаетесь.

Прорабатывая идею для своего будущего малого бизнеса, сконцентрируйтесь на тех благах, за которые люди готовы платить. Это могут быть товары или услуги, которые пока недоступны в вашем регионе. Или которые вы можете производить лучше, чем конкуренты.

Если вы еще не решили, чем хотите заниматься, можно провести небольшой мозговой штурм, в ходе которого вы и несколько ваших друзей набросаете на бумаге интересные идеи, поговорите о своих амбициях и интересах или просто поищите вдохновение в Интернете.

Оптимальным вариантом для старта вашего бизнеса может быть заработок на партнерских программах. Как выбрать лучшую партнерскую программу читайте в нашей статье здесь.

Совет «заниматься тем, что тебе нравится» был дан нами неспроста, ведь намного легче вести дело, которое вызывает у вас искренний интерес или в котором вы хорошо разбираетесь. Если вам нравится возиться с игрушечными поездами, не стоит браться за торговлю принадлежностями для гольфа лишь потому, что это прибыльно!

После мозгового штурма проведите небольшое исследование в Интернете и узнайте, какие компании уже работают в рыночной нише, к которой вы планируете присоединиться. Так вы познакомитесь со своими возможными конкурентами и узнаете, какие товары и услуги присутствуют на рынке.

Проведя такое исследование, сократите список идей и попытайтесь определиться с окончательным вариантом. Помните, что в своем выборе вы можете ориентироваться не только на ассортимент товаров и услуг, которые вы планируете предлагать, но и на местоположение, цену или комбинацию этих и других факторов.

Смотрите также Топ 40 бизнес-идей для запуска бизнеса 2020 года.

Расскажите об идее своей семье и друзьям

Ваши самые близкие люди будут честны с вами, как никто другой. Поэтому обязательно выслушайте их советы и предложения. Но не всегда стоит делать так, как они говорят! Слушайте, но вывод делайте сами.

Подумайте о том, осуществима ли ваша идея

Прежде чем двигаться дальше, подумайте о том, насколько осуществима ваша идея. Готовы ли люди платить за нее? Получите ли вы достаточно прибыли, чтобы тратить на это свое время? Также необходимо удостовериться, что вашу идею действительно можно воплотить в жизнь. Было бы отлично иметь компьютер, который бы магическим образом создавал еду из воздуха, но это невозможно (если только вы не Патрик Стюарт из фильма “Люди Х”).

Убедитесь, что ваша идея уникальна

На какой бы идее вы ни остановили свой выбор, убедитесь, что у нее нет аналогов. Так вы сможете устранить или обойти конкурентов, что положительным образом скажется на вашем бизнесе. Добавить незначительное изменение к уже существующему продукту обычно недостаточно для того, чтобы построить успешный бизнес. Так что проявите фантазию и не бойтесь выйти за рамки привычного!
Если у вашей идеи будет конкурентное преимущество, вы сможете обойти соперников по рынку!

Подберите название для своего бизнеса

Выберите название, которое наилучшим образом подходит для вашего бизнеса. Затем проверьте доступность доменного имени в Интернете, а также возможность его использования в вашем округе, штате или стране. Подробнее о том, как придумать название компании читайте в этой статье.

Часть 2. Разработайте бизнес-план

Оцените свои операционные расходы

Вам понадобится подробный бизнес-план, который вы бы могли предоставить потенциальным инвесторам. Лучше всего начать с оценки своих операционных расходов. Так вы сможете спрогнозировать, во сколько вам обойдется производство товара или оказание услуги, включая производственные издержки, транспортировку, налоги, фонд заработной платы, арендную плату и т.д.

Зная свои операционные расходы, вы сможете определить, будет ли ваш бизнес успешным, ведь чтобы остаться на плаву ваши доходы должны превышать ваши издержки.

Конечно, вам будет сложно написать все расходы в точности до копейки, но чем более детально вы подойдете к этому вопросу, тем меньше шансов, что потом появятся различные сюрпризы!

Определите свой рынок

Будьте реалистичны. Сколько людей будет покупать ваш товар или услугу? Сколько они будут платить? Если одна из этих цифр намного меньше по сравнению с вашими прогнозируемыми издержками, вам следует пересмотреть свой бизнес-план.

Сделайте небольшой расчет. Например, количество посетителей в день, которые будут заходить в ваше кафе, умножьте на средний чек. Так вы получите приблизительный расчет доходов.

Определите круг возможных проблем

Необходимо заранее обдумать все проблемы, с которыми вы можете столкнуться, развивая свой бизнес.

Оцените своих конкурентов: если их рыночная доля велика или их продукт очень популярен, вам будет очень сложно войти на рынок. Если на рынке уже существует хороший товар или услуга, люди не будут покупать аналогичный товар или услугу по такой же или более высокой цене.

Также вам следует изучить законодательство, особенно в сфере налогообложения. Обратитесь за информацией в местные органы власти, а также в Налоговое управление.

Убедитесь, что ваш бизнес не связан с слишком большими затратами (очень дорогое оборудование и т.д.). Например, Генри Форд запустил производство автомобилей только после того, как было построено более эффективное оборудование, которое позволило сократить издержки производства.

Более подробную инструкцию по написанию бизнес-плана вы можете найти здесь.

Часть 3. Составьте план продвижения бизнеса

Спланируйте бюджет

Имея представление о том, сколько денежных средств вам потребуется на развитие бизнеса, спланируйте маркетинговый бюджет, т.е. расходы на рекламу и продвижение.

Придумайте идеи, соответствующие вашему бюджету

Зная свой бюджет, выясните стоимость различных методов маркетингового продвижения и разработайте идеи, которые подходят для этих методов и являются эффективными при данном бюджете. Если у вас достаточно большой бюджет, вы можете снять рекламный ролик. Если же вы стеснены в средствах, подумайте о том, как эффективно задействовать социальные сети для продвижения вашего товара или услуги.

Определите время и место проведения своей маркетинговой кампании

Определившись с методами маркетингового продвижения, подумайте о том, где и когда лучше взаимодействовать с вашей целевой аудиторией.
Убедитесь, что ваша маркетинговая стратегия подходит людям, которых, по вашему мнению, заинтересует ваш товар или услуга. Например, социальные сети нельзя назвать самым удачным местом для продвижения круизного тура для людей старше 55 лет, а реклама нового танцевального клуба в печатной газете обречена на провал. Также стоит учитывать географический фактор: не стоит рассказывать жителям Омска о магазине, расположенном в Москве.

Если ваши услуги носят сезонный характер, определите, в какое время года их рекламирование будет наиболее эффективным.

Смотрите также 77 каналов продвижения в интернете.

Часть 4. Найдите источники финансирования

Вы можете использовать как личные сбережения (самый лучший вариант), так и банковские кредиты. Узнайте, какие ссуды для стартапов предлагает ваш банк и какие преимущества он может предоставить вашему бизнесу. Банк, который уже работал с вами, сможет беспрепятственно изучить вашу кредитную историю, чтобы убедиться в вашей платежеспособности, и предоставить вам очередную ссуду.

Найдите местных инвесторов

Если банковских ссуд недостаточно, попытайтесь найти местных инвесторов или партнеров. Вполне возможно, что ваше дело заинтересует влиятельного бизнесмена или просто человека со средствами. Постарайтесь найти человека, у которого есть деньги и желание помочь вам.

Обратите внимание на компании и крупных бизнесменов, занимающихся инвестированием в рискованные проекты в обмен на долю собственности (партнерство). Более того, такие люди часто обладают большим опытом ведения бизнеса и полезными знакомствами. Обычно они входят в состав сети или ассоциации.

Обратитесь за помощью к друзьям и родственникам

Первыми, кто поверит в ваши силы, будут люди, которые давно вас знают. Это те, кто поможет вам, если вы столкнетесь с проблемами и будете нуждаться в дополнительных средствах. Но занимая деньги у своих друзей или родственников, объясните им, что это рисковый капитал и что они могут потерять свои вложения или же увидеть их очень нескоро.

Воспользуйтесь возможностями краудфандинга

Если у вас все же не получается собрать нужную сумму стартового капитала, обратите внимание на вебсайты для сбора средств. Они обладают рядом преимуществ. Во-первых, вам не придется платить процент по полученной сумме. Во-вторых, вы сможете не только оценить интерес людей к вашему бизнесу, но и сформировать клиентскую базу. Вы начнете свой бизнес, имея поддержку сотен или даже тысяч клиентов, которые, в свою очередь, расскажут о вас другим людям.

Определитесь с юридической формой собственности

Определите, какая форма собственности наилучшим образом отвечает требованиям и целям вашего бизнеса: индивидуальный предприниматель, партнерство, общество с ограниченной ответственностью, корпорация, некоммерческая организация или кооператив. Но делать это нужно уже тогда, когда ваш бизнес начнет работать, когда появятся первые клиенты и вы будете уверены, что ваш бизнес будет жить.

Зарегистрируйте название своего бизнеса

Open laptop with a log in on it, glasses, office supplies, mug and a piece of pie on the plate. Business concept, lay flat

Если выбранное вами название свободно, поспешите зарегистрировать его в окружных органах. Зарегистрируйте свой товарный знак, выберите доменное имя.

Воспользуйтесь бесплатными ресурсами

В Интернете можно найти множество бесплатных ресурсов, которые предлагают советы, помощь и возможности обучения. Вот список из более 300 полезных ресурсов для предпринимателей и стартапов.

Проявляйте гибкость

Не исключено, что вам придется внести изменения в свою первоначальную идею. От вашей способности меняться и подстраиваться под требования клиентов зависит успех вашего бизнеса.

Предоставляйте отчеты

Вне зависимости от источника финансирования вам необходимо систематически (обычно дважды в год) предоставлять своим партнерам, инвесторам основную информацию по текущей деятельности бизнеса, его стратегическом развитии и бухгалтерской деятельности. В идеале, следует проводить собрания. Если не все участники могут физически присутствовать на собрании, организуйте телеконференцию. Для себя лучше делать отчеты каждую неделю, месяц, чтобы лучше понимать, как обстоят дела с вашими финансами.

Часть 5. Создайте инфраструктуру

Найдите офисное помещение

Если ваш бизнес пока не приносит прибыли, то думать об офисе или складе еще рано.

Но впоследствии вам все же потребуется помещение для работы. Если вам не нужно много места и у вас нет сотрудников, вы можете работать из дома. В противном случае, придется подыскивать целую мастерскую или склад. Не гонитесь за дорогими помещениями. Присмотритесь к более бюджетным районам или бизнес-инкубаторам. Некоторые университеты недорого сдают помещения инновационным стартапам. Ваш выбор зависит от характера и размера вашего бизнеса. В любом случае, назначение помещения должно соответствовать тому, как вы собираетесь его использовать, а арендная плата – вашему бюджету.

Купите оборудование

Позаботьтесь о приобретении всего, что понадобится вам для работы. В зависимости от характера вашей деятельности, это может быть механическое оборудование, компьютеры, телефон или поделочные материалы. Обратитесь к компаниям-поставщикам, поскольку они предоставляют значительные скидки. Если вам не хватает средств, вы можете арендовать необходимое оборудование или взять его в лизинг.

Создайте систему документации

Также вам не обойтись без эффективной системы документации. При наличии такой системы вы сможете не только без труда рассчитывать налоги, но и отслеживать свои расходы и оплату счетов клиентами. Вам понадобятся шкафы для хранения документов, наклейки и компьютерные программы для ведения документооборота.

Часть 6. Сформируйте клиентскую базу

Используйте маркетинг и пиар

Ваша задача состоит в том, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов к своему бизнесу и заинтересовать их. Это особенно важно для компаний-новичков, у которых еще нет сформировавшейся клиентской базы.

Запустите рекламу, которая привлечет внимание клиентов и пробудит их воображение. Проявите фантазию и подчеркните те качества бизнеса, которые ценят ваши потенциальные клиенты.

Распространите бесплатные образцы продукции среди своей целевой аудитории. После этого люди наверняка расскажут о вас своим друзьям и знакомым, а сарафанное радио (т.е. хороший пиар) — это лучший способ привлечения новых клиентов. Если вы получили отрицательные отзывы, реагируйте в позитивном ключе и попытайтесь решить проблему, которая вызвала недовольство потребителей. Люди будут менее строго относиться к вашим ошибкам, если вы готовы исправлять их.

Используйте традиционный метод налаживания связей

Посещайте конференции, выставки, а также мероприятия компаний, которые производят сопряженные с вашими товары или услуги. Иными словами, бывайте там, где бывают ваши потенциальные клиенты. Попросите своих друзей познакомить вас с людьми, которые могут быть полезны бизнесу. Для стартапов такое взаимодействие очень важно, ведь ваш бизнес не может развиваться в вакууме.

Уделите внимание качеству обслуживания клиентов

Осваивайте искусство взаимодействия с людьми. Общаясь с клиентами, «читайте между строк» и учитесь удовлетворять те их потребности, о существовании которых они даже не подозревают. Учитесь доставлять людям радость. Будьте учтивы и обходительны. Но, что самое важное, не забывайте о скромности. Возможно, клиенты не всегда правы, но вы должны подкреплять их убежденность в обратном. Работайте над лояльностью с первого клиента. Когда клиент будет доволен вами, он расскажет о вас друзьям, которые в будущем также могут стать вашими клиентами.

Не откладывайте запуск товара или услуги

Ваш бизнес только развивается, и чем быстрее вы выпустите на рынок свой товар или услугу, тем быстрее получите отзывы от своих клиентов. Это, в свою очередь, поможет вам улучшить качество вашего товара или услуги. Как сказал основатель LinkedIn Рид Хоффман, «если вам не стыдно за первую версию своего продукта, вы запускаете его слишком поздно». Это правило работает больше для Saas компаний.

Создайте вебсайт

Сегодня в Интернете можно найти абсолютно все. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес продержался как минимум ближайшее десятилетие, без вебсайта вам не обойтись. Через вебсайт люди смогут связаться с вами, узнать ваше месторасположение, задать интересующие их вопросы, внести предложение или приобрести ваши товары или услуги, которые станут доступными не только в определенном городе, но и во всем регионе или даже мире.

Список лучших плагинов для WordPress вы можете найти здесь.

Создайте логотип

Создание нового вебсайта или блога обычно сопровождается созданием логотипа для этого вебсайта. В зависимости от ваших художественных способностей, создание логотипа может стать для вас либо приятной задачей, либо сущим кошмаром. Чтобы создать логотип, фавикон, визитную карточку, бланк и многое другое используйте сервис Logaster. Он сделает это быстро и позволит сэкономить деньги на дизайнере. Введите название своей компании и укажите свою область деятельности. Logaster предложит вам различные варианты логотипов. Выбирайте любой и используйте его для создания своего фирменного стиля!

Примеры креативных логотипов вы можете найти здесь.

Ведите блог

Не стыдитесь ни своих успехов, ни проблем. Делитесь ими со своими клиентами — они оценят вашу искренность.

Подберите хороших сотрудников

Наймите надежных людей. Вы не сможете уделять внимание всем задачам, поэтому вам понадобятся квалифицированные сотрудники.

Наймите копирайтера

Если писательское дело — это не ваш конек, найдите профессионального копирайтера для составления писем важным клиентам, текстов для сайта. Также копирайтер поможет вам составлять пресс-релизы и другие тексты для продвижения вашего бизнеса и обновления информации о вашей деятельности.

Не бойтесь конкурентов

Общаясь с инвесторами или клиентами, не отзывайтесь о своих конкурентах в негативном ключе. Не становитесь объектом для жалости. Более того, такое поведение может привести к тому, что клиент предпочтет вашего конкурента, предлагающего товар или услугу, которых нет у вас. Помните, что пока существует конкуренция, для вашего бизнеса найдется место на рынке. Пусть эта мысль послужит для вас вдохновением, которое поможет вам превзойти своих конкурентов.

Пользуйтесь преимуществами сарафанного радио

Когда речь заходит о маркетинге, вряд ли что-нибудь может быть лучше сарафанного радио. Позаботьтесь о том, чтобы друзья, родственники и влиятельные люди в вашей сфере деятельности рассказали окружающим о вашем товаре или услуге.

Попрощайтесь с отдыхом

Собственный бизнес требует очень много времени. Даже если вы запланировали вечер в кругу семьи и друзей, приготовьтесь к тому, что вам придется уходить с него первым. Надеемся, что ваши близкие отнесутся к этому с пониманием.

Часть 7. Получайте плату за свою работу

Требуйте оплату

Не позволяйте людям садиться вам на шею. Требуйте оплату в строго определенные сроки. Не тяните с выставлением счета. Если клиент задерживает оплату, обратите на это его внимание. Если вы будете игнорировать такие проблемы в надежде, что они волшебным образом исчезнут, ваша работа станет бесплатной, а бизнес пойдет под откос.

Принимайте кредитные карты

Сегодня все больше людей переходит на безналичную оплату. Если вы будете принимать кредитные и дебетовые карты, вам будет намного проще вести документы и бухгалтерию.

Выберите платежную онлайн-систему

Если вы планируете продавать товары или услуги через Интернет, вам необходимо наладить работу платежной онлайн-системы. С такими сервисами, как Яндекс.Касса, PayPal это стало очень просто. Определите, какой вариант подойдет именно вам. Убедитесь, что выбранная вами система отличается надежностью и безопасностью, чтобы избежать незаконного использования персональных данных ваших клиентов.

И наконец…

Наберитесь терпения

Помните, что успех не приходит за один день. Прежде, чем вы получите свою первую прибыль, пройдет некоторое время.

Будьте готовы к тому, чтобы двигаться дальше

От неудач не застрахован никто. Если вы сделали все возможное, но бизнес не идет, лучше забыть о гордости и закрыть этот проект. Такое решение принять непросто, но это наиболее разумный шаг в подобной ситуации.

Редактор блога компании Logaster, контент-маркетолог. Эксперт по веб-маркетингу и брендированию. Умеет писать просто о сложном. По ее статьям можно построить успешный бренд и начать успешное продвижение в интернете.

10 распространнёных ошибок при открытии своего дела

Прежде всего поздравляем с принятием непростого решения о создании собственного бизнеса! Это может стать началом возникновения нового замечательного предприятия, если, конечно, вы будете благоразумны и сфокусированы на своей цели. Однако вы не сможете полностью избежать совершения ошибок. Осознание этого поможет вам преодолеть неожиданные препятствия и продолжить путь с большей уверенностью.  

Подготовившись и распланировав свою деятельность как следует, вы сможете избавить себя от самых распространенных промахов. Далее вы найдете список самых частых ошибок и узнаете, как их избежать:

Незнание своего рынка


Узнайте все возможное о своей целевой аудитории. Вам нужно знать их привычки и поведение как покупателей: где они бывают, предпочитаемые медиа-каналы, уровень дохода и т.д. Чем лучше вы знаете своих потенциальных клиентов, тем конкретней и эффективней будет ваш маркетинговый план.

Недоработанный бизнес-план


Большой ошибкой может стать мнение, что достаточно лишь «набросать» бизнес-план, чтобы начать работать. К моменту выхода на старт у вас на руках должен быть прогноз всех расходов, максимально точный портрет аудитории и конкурентов, а самое главное – четкое представление о том, как вы собираетесь получать прибыль. Без бизнес-плана, основанного на исследованиях и учитывающего все детали, вы не сможете позиционировать себя как серьезного игрока на рынке и вам будет крайне сложно управлять своим бизнесом.

Займы у друзей и семьи


Как правило, это заканчивается катастрофой. Если у вас есть отличная идея и хорошо продуманный бизнес-план, вам не составит труда получить кредит у организаций, специализирующихся на этом. Вы действительно хотите вовлекать членов своей семьи в ваш бизнес? Хотите ли вы рисковать отношениями с близкими? В этом деле стоит оставаться благоразумным и избегать искушения, даже если родственники активно предлагают свою финансовую помощь.

Ожидание немедленной прибыли


Обычно у новой компании уходит год-два на то, чтобы начать получать выручку. Поэтому вы должны быть уверены, что вашего капитала достаточно, чтобы продержаться это время, так как вначале вы будет только тратить деньги, а не зарабатывать их. Осознание и принятие этого факта поможет вам оставаться на плаву и не сдаваться под гнетом нервного напряжения.

Игнорирование нужд клиентов


В центре сегодняшней экономики стоят люди. Вам необходимо сосредоточиться на интересах ваших клиентов и предлагать решение их проблем – вот, что лежит в основе вашей прибыли. Если ваша компания предлагает клиентам самые качественные и действительно полезные решения, они всегда будут преданы вам и с радостью порекомендуют ваши услуги друзьям.

Пренебрежение тестированием


Единственный верный способ узнать, что хорошо работает для вашего бизнеса, – это планирование, тестирование и проведение анализа любого решения. Это должно стать частью ваших повседневных бизнес-процессов. Не стоит вкладывать все свои сбережения в случайно выбранное рекламное агентство или в массовый маркетинг. Тестируйте различные подходы на небольшой группе, чтобы получить первый отзыв до того, как вы вложите во что-то основную часть ваших средств.

Экономить на юристах и бухгалтерах


Примите тот факт, что если у вас за плечами нет нескольких лет юридической или бухгалтерской практики, вам не стоит самостоятельно решать столь критичные для вашего бизнеса вопросы. Эксперты не зря получают свои деньги.

Строить бизнес на обещаниях


Иметь дружественные отношения с подрядчиками – это прекрасно. Тем не менее когда дело касается денег, стоит оформить ваши обязательства друг перед другом на бумаге, чтобы обезопасить ваши же интересы. Контракт – это не просто формальность. Подписывая что-либо, вы должны быть уверены, что понимаете и согласны с тем, что написано чёрным по белому.

Полагаться только на себя


При создании новой компании нужно учесть и проконтролировать огромное количество вещей. Проведение даже небольшой операции может потребовать посторонней помощи, пусть даже речь идет о краткосрочных проектах. Найдите людей, чьи способности смогут дополнить ваши собственные, чтобы вы могли оставаться сосредоточенными на своих идеях и заключении сделок.

Принесение в жертву личных отношений


Для решения большинства бизнес-вопросов вам придется оставаться постоянно сфокусированными на деле, и это может привести к разладу в личных отношениях. Поверьте, вам понадобится поддержка и забота близких, поэтому не стоит пренебрегать ими. Сохранение хороших отношений может повлиять на вашу жизнь куда сильней, чем ваш бизнес. Поэтому если вы не сможете сохранить их, ваше дело также окажется под угрозой.


#бизнессоветы #малыйбизнес #полезныйсовет #продвижениебизнеса

Предпринимательство и практические навыки ведения бизнеса

Модуль 1. Основы стартап проектов в малом и среднем бизнесе

  • Сущность стартап проектов
  • Тестирование идей стартап проектов
  • Бизнес-модель стартап проектов
  • Команда для разработки стартап проектов
  • Упаковка продуктов стартапа и продвижение бренда на рынок
  • Маркетинг и PR в стартап проекте
  • Продажи в стартап проекте
  • Юридические вопросы, налоги и финансы при организации стартап проекта
  • Инвестиции в стартап проекте
  • Персональная эффективность и презентация стартап проекта
  • Семинар — деловая игра «Успешный стартап»
  • Промежуточная аттестация

Модуль 2. Экономико-управленческие основы организации собственного дела

  • Виды предпринимательства
  • Предприятие как самостоятельный участник рынка
  • Новые направления предпринимательской деятельности
  • Модели управления знаниями в Российских фирмах
  • Особенности экономики и управления организацией
  • Экономическая оценка эффективности предпринимательской деятельности
  • Организация взаимодействия предпринимателя со стейкхолдерами
  • Экономическая устойчивость деятельности предприятия
  • Промежуточная аттестация

Модуль 3. Предпринимательская деятельность

  • Правовое регулирование предпринимательской деятельности
  • Бизнес-идея. Планирование предпринимательской деятельности
  • Организационное обеспечение малого предпринимательства
  • Swot -анализ бизнеса
  • Разработка производственного плана бизнес-проекта
  • Разработка организационного плана и оценка рисков бизнес-проекта
  • Разработка плана маркетинга бизнес-проекта
  • Разработка финансового плана и оценка эффективности бизнес-проекта

Модуль 4. Маркетинг-менеджмент

  • Сущность маркетинг-менеджмента. Маркетинг-менеджмент в современной бизнес среде
  • Клиентоориентированность как основа устойчивого развития компании
  • Сегментация, выбор целевых сегментов и позиционирование (STP)
  • Инновации и разработка новых продуктов
  • Управление продуктом, товарным ассортиментом и портфелем брендов
  • Внутренние ресурсы, обеспечивающие прибыльность компании и рост
  • Внешние ресурсы и взаимодействие в маркетинговых каналах
  • Ценообразование: стратегия и тактика, влияющая на результативность
  • Промежуточная аттестация

Модуль 5. PR-менеджмент

  • Сущность и содержание связей с общественностью
  • Подразделение паблик рилейшнз в функциональной структуре организации
  • Общественность и общественное мнение в сфере паблик рилейшнз
  • Коммуникация и имидж в сфере связей с общественностью
  • Управление процессом связями с общественностью
  • Паблик рилейшнз в кризисных ситуациях
  • Процедурные технологии паблик рилейшнз: фасилитация и медиация
  • PR-технологии в привлечении инвестиций.

9 советов для успеха организации малого бизнеса в 2021 году

Если вы хотите сэкономить время и сделать больше за день, эта статья для вас. Производительность — это большое дело. Поиск в Google по слову дает 196 000 000 результатов (не меньше, чем за 0,49 секунды!). А продуктивность начинается с организации вашего бизнеса.

Согласен? Ты не одинок.

Ознакомьтесь со статистикой на сайте smallbusiness.com на основе опроса Office Depot, проведенного среди 1290 владельцев малого бизнеса:

  • 83% владельцев малого бизнеса считают, что наличие организованного офиса является жизненно важной частью их бизнеса.
  • 63 процента владельцев малого бизнеса считают, что организация офиса коррелирует с прибыльностью их бизнеса

Организуйтесь с помощью бесплатного руководства по автоматизации офиса

Неорганизованность все усложняет. Это снижает ваше внимание и лишает вас сил.

Вот девять инструментов организации малого бизнеса, которые помогут вам сделать больше за меньшее время.

1. Как организовать свой бизнес для достижения успеха

Разве не приятно смотреть на свое рабочее пространство и видеть, что все организовано, аккуратно и готово к работе? Если вы не можете вспомнить, когда вы в последний раз чувствовали себя так, самое время сделать небольшую уборку.

Было показано, что рабочая среда напрямую влияет на производительность. Исследователи из Института неврологии Принстонского университета обнаружили, что хаос может нарушить способность сосредоточиться на работе. С другой стороны, 71 процент респондентов исследования организации рабочего пространства OfficeMax заявили, что они чувствовали себя более успешными, когда организовывали свое рабочее пространство.

Вот как можно организовать бизнес с помощью следующих простых шагов:

  • Уберите беспорядок на рабочем столе вашего компьютера.Оптимизированный и чистый экран компьютера поможет вам почувствовать мотивацию и творческий подход. Уделите несколько минут каждые несколько дней, чтобы удалить ненужные файлы и поместить новые в соответствующие папки.
  • Попрощайтесь с бумагой и избавьтесь от переполненных картотек, отсканировав документы с помощью смартфона с помощью Genius Scan (который интегрируется с такими инструментами, как Evernote). Или вы можете передать сканирование на аутсорсинг с помощью Shoeboxed. Просто соберите все, что хотите отсканировать, отправьте в Shoeboxed, и они сделают всю работу за вас.Он также синхронизируется со многими популярными онлайн-инструментами для импорта отсканированных данных.
  • Создайте универсальное пространство. Выделите место в своем офисе, куда должны идти все входящие товары для вашего бизнеса. Например, если вы регулярно получаете важные бумажные документы, такие как счета или счета, подумайте о настольном органайзере файлов. Обычно у них есть от трех до пяти лотков, которые вы можете использовать для определения приоритетов или организации файлов.
  • Управляйте своими кабелями. Кабели могут быстро превратить рабочий стол в голову Медузы, но вы можете легко справиться с путаницей с кабелями с помощью простых стяжек на молнии и, при необходимости, сделать еще более сложными с помощью кабельных лотков под столом.
  • Приведите в порядок свой физический рабочий стол. Поставьте «ценник» на все, что у вас на столе, но вместо того, чтобы устанавливать финансовые затраты для каждого, определите, какова их ценность для вашего рабочего дня и времени. Это отнимает или прибавляет время вашему дню? Если это первое, удалите его из своего рабочего места.

Вам также следует выделить 10 минут в неделю, может быть, в конце дня в пятницу, чтобы привести в порядок свой стол. Положите документы в специально отведенное для них место, выбросьте ненужную бумагу для заметок или мусор, отнесите грязную посуду на кухню и т. Д.Таким образом, вы сможете начать с чистого листа и почувствовать себя организованным в следующий раз, когда придете в офис.

2. Напишите список дел на следующий день (и фактически используйте его)

Список дел — это универсальный язык в мире организации бизнеса. Проблема в том, что немногие люди на самом деле следят за своими списками. Какой смысл писать списки дел, если вы не используете их в качестве справочника для своих рабочих приоритетов? Вот несколько советов, которые побудят вас не отставать от своего списка дел:

  • Запишите все, что вам нужно для выполнения (это не обязательно должно быть в каком-то определенном порядке, просто покопайтесь в своем потоке сознания. и записывайте задачи по мере их возникновения).
  • Сгруппируйте связанные задачи, которые можно выполнить вместе или за один отрезок времени.
  • Пронумеруйте список в соответствии с уровнем приоритета и при необходимости измените порядок. Подсказка: люди часто ошибочно принимают объемные задачи за более важные, чем качественные. Нет ничего более далекого от правды. Приоритет должен быть основан на комбинированной системе учета времени, производительности и соответствия. Например, если я выполню задачу A, я смогу выполнить задачи B и C за меньшее время и с меньшими усилиями, поэтому задача A должна быть первым делом.
  • Создавайте меньшие списки дел под более крупными маркерами. Это поможет вам скоординировать завершение конкретного проекта и побудит вас продолжать работать для достижения вашей более крупной цели.
  • Отметьте вещи по мере их выполнения. Вы почувствуете легкость и удовлетворенность, когда визуально увидите список задач с галочками.

Хотя старая добрая бумага и ручка отлично подходят для простых списков дел, мы рекомендуем использовать облачное приложение, такое как Todoist, для управления своими задачами, даже когда вы находитесь в пути.

3. Отвечайте на электронные письма, как только вы их открываете.

Электронная почта — это, безусловно, самая страшная часть рабочего дня. Он известен тем, что держит вас в неведении, особенно если вы постоянно проверяете сообщения.

Вместо того, чтобы периодически проверять свой почтовый ящик, открывать электронные письма, а затем откладывать ответы на потом, попробуйте следующее: назначьте один-два блока времени каждый день (утром и днем), где вы размещаете полный внимание на проверке электронных писем и ответах на них.Это не позволит электронной почте прерывать вашу работу и обеспечит организационное благополучие в вашем почтовом ящике.

4. Наймите виртуального помощника

Обычные, повторяющиеся задачи могут высосать из вас энергию. Тем не менее, они должны быть выполнены, чтобы ваш бизнес продолжал работать. Если вы когда-нибудь хотели, чтобы у вас был помощник, но пока не нашли места, чтобы его нанять, виртуальный помощник (VA) — это то, что вы так долго ждали.

ВА — это самостоятельно занятые сотрудники, которые удаленно предлагают доступные административные услуги по запросу.Нужен кто-нибудь для создания презентаций SlideShare? Для этого есть помощник. Как насчет того, чтобы назначить встречи? Да, они тоже могут это сделать.

VA может делать все, что вам нужно, от общения с вашими клиентами до помощи вам в принятии стратегических решений. Посетите такие сайты, как Upwork, Zirtual и Fancy Hands, чтобы найти специализированных фрилансеров и виртуальных помощников, которые гарантированно сделают вашу жизнь в 100 раз более продуктивной. Как? У вас будет больше времени, чтобы сосредоточиться на самом важном — на развитии вашего бизнеса.

5. Виртуализируйте обслуживание клиентов

В нашей публикации «Как искусственный интеллект помогает малым предприятиям победить конкурентов» мы подробно рассказали об использовании чат-ботов для обслуживания клиентов. Если вы являетесь владельцем индивидуального бизнеса с ограниченным бюджетом, чат-бот может показаться недоступным активом, но пусть это вас не пугает. Такие сервисы, как Chatfuel, Botsify и Sequel, помогут вам создать собственного чат-бота (используя платформу Facebook Messenger), не зная ни грамма кода.

После развертывания чат-боты могут помочь устранить некоторые из более обыденных взаимодействий с клиентами на вашей стороне.Они могут ответить на часто задаваемые вопросы и другие запросы клиентов, принимать платежи и предоставлять клиентам удобное место для обратной связи 24/7, позволяя вам немного отдохнуть или, по крайней мере, сосредоточить ваше внимание на другом.

Ознакомьтесь с маркетинговой оценкой жизненного цикла Keap, чтобы определить, какое место ваш бизнес занимает среди лучших в отрасли.

6. Интегрируйте облако во все свои инструменты

Вы когда-нибудь ломали компьютер и теряли важные файлы? Вам когда-нибудь нужен был документ, презентация или электронная таблица в дороге или на встрече? Хотите, чтобы ваши файлы идеально синхронизировались на всех ваших устройствах, от ноутбука до смартфона?

Размещение файлов в облаке обеспечивает их безопасность и доступность в любое время и в любом месте.Присоединяйтесь к 82% компаний, использующих облачную стратегию, с такими инструментами, как Dropbox и Google Drive. Все они имеют бесплатные версии и будут работать на вашем компьютере и мобильных устройствах.

Итак, независимо от того, где вы находитесь и какое устройство используете, вы всегда можете получить доступ к нужным файлам.

7. Обновите программное обеспечение для онлайн-бухгалтерского учета

В течение многих лет я использовал настольную версию QuickBooks. Это было полезно, но я редко тратил время на то, чтобы сесть и сверить свои счета.Итак, когда я наконец это сделал, это был долгий и трудный процесс. Все изменилось, когда я переключился на онлайн-бухгалтерский инструмент.

Облачные бухгалтерские инструменты могут творить чудеса, упорядочивая ваши книги и сохраняя их в таком порядке. Они интегрируются прямо в ваш банковский счет, извлекают транзакции и сопоставляют их с вашими записями. И, пожалуй, лучшая особенность всего этого заключается в том, что с помощью мобильных приложений вы можете согласовывать свои счета в любом месте и в любое время — например, когда вы ждете замены масла.

Наши фавориты? QuickBooks Online и Xero.

8. Владейте своим временем

Многие люди борются с управлением временем, но однажды освоив его, вы сможете найти в своем дне место, о котором вы даже не думали. Это также возвращает вам возможность решать, как проводить ваше время, в ваши руки.

Вы можете начать совершенствовать свои навыки управления временем, следуя этим методам:

  • Занимайтесь повседневными делами во время утренних поездок на работу. Если вы пользуетесь общественным транспортом, вы можете выполнить много работы еще до того, как доберетесь до офиса, например, удалите все ненужные электронные письма в своем почтовом ящике или проведите исследование для проекта, над которым вы работаете.Даже если вы не пользуетесь общественным транспортом и едете на работу, используйте соединение Bluetooth, чтобы отвечать на звонки.
  • Делайте перерывы в работе каждые два-три часа. Десятки исследований показывают, что «микроперерывы», которые могут длиться от пяти до пятнадцати минут, могут улучшить вашу остроту ума и способность сосредотачиваться в течение дня. Прогуляйтесь по зданию, перекусите или поиграйте в онлайн-игру. Слишком долгое наблюдение за экраном или сидение в течение нескольких часов также может вызвать физический дискомфорт, приводя к разочарованию и неспособности сосредоточиться на текущей задаче.Когда вы не можете сосредоточиться на задании, вы склонны переходить к другой задаче и оставлять предыдущее задание незавершенным. Этот циклический эффект приводит к одновременному появлению нескольких незавершенных проектов, в результате чего вы чувствуете себя непродуктивным, неорганизованным и неудовлетворенным.
  • Если вам нужно отслеживать время для вашего бизнеса, такое решение, как Harvest, сделает это проще простого. Вы можете использовать его на своем компьютере и мобильных устройствах, и все это синхронизируется. Вы также можете отправлять счета и отслеживать расходы по бюджету.
  • Автоматизация административных задач.Такие приложения, как Calendly, могут автоматизировать планирование встреч без обмена встречами, а такие платформы, как Buffer, HootSuite и Sprout Social, автоматически отправляют обновления в социальных сетях заранее, экономя ваше драгоценное время в течение недели или месяца. В наши дни практически любую административную или операционную задачу можно в некотором отношении автоматизировать.

9. Улучшение управления контактами

Управление клиентами, потенциальными клиентами, платежами и другой ключевой информацией — это постоянная задача, которая может стоить вам продаж.Сегодняшние успешные, современные малые предприятия используют приложения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такие как Keap, чтобы быть организованными и оставаться такими, подключаясь к своим бизнес-приложениям и помогая вам следить за тем, где вам это нужно больше всего: просроченные счета, расценки, вопросы клиентов и больше. Больше не нужно терять важные электронные письма; программа запоминает за вас.

Создайте организационную систему, которая будет работать на вас

Вместо того, чтобы заставлять себя принимать совершенно новый рабочий процесс или набор организационных привычек, подумайте о том, чтобы поэкспериментировать с различными инструментами, а затем попытаться интегрировать их со своими существующими привычками.Не существует единственно правильного способа поддерживать организованность вашего малого бизнеса, но есть множество советов и приемов, которые вы можете включить в свой рабочий процесс, чтобы оптимизировать производительность и поддерживать свою организованность.

Соавторы: Джейк Джонсон — директор по контенту и креативу, Keap, Дженнифер Лесли — создатель контента, KeapCurtis Miller — инженер по качеству, Keap. Клаудиа Аманд — Клаудия — менеджер по маркетингу в Shoeboxed, компании по сканированию квитанций и управлению документами из Дарема Северная Каролина.

60-секундное руководство по организации вашего бизнеса

Принесено вам по SCORE

Когда вы организуете свой бизнес и устраните беспорядок, вы почувствуете, что снова полны энергии. Вы обнаружите, что вас легко мотивировать сразу приступить к работе, когда у вас нет проблем, с которыми нужно справляться. Вы сэкономите время, которое иначе будет потрачено на просмотр стопок или поиск пропавшего документа на вашем компьютере.Начните с разработки плана. Расставьте приоритеты в своем списке, назначьте себе дату и определите свою мотивацию.

Всего за 60 секунд , вы узнаете, как организовать свой бизнес.

0:60 Создайте рабочий стол без помех
Выбрасывайте вещи, которыми вы не пользуетесь, например ручки, которые не пишут, старые компьютерные диски и макулатуру. Храните на столе только те расходные материалы, которые вы регулярно используете. Обычно это несколько ручек и карандашей, степлер, ножницы, скрепки, блокнот, блокнот, календарь и телефонная книга сообщений.

Затем объедините свое офисное оборудование, купив многофункциональное оборудование, такое как многофункциональный принтер, сканер, копировальный аппарат и факс. Используйте лотки для писем и сортировщики файлов, чтобы не было скоплений. Наконец, уберите свои ящики и обозначьте цель для каждого из них. Если на вашем столе есть три ящика, подумайте о создании ящика для расходных материалов, личного ящика и ящика для удостоверений личности, содержащего предметы с логотипом вашей компании на них.

0:46 Создать пространство для хранения, когда его нет
Если вы столкнулись с проблемой нехватки места для хранения, вы знаете, что все может превратиться в беспорядочный беспорядок.Пространство для хранения можно легко добавить с помощью стеллажей, шкафов, ящиков, единиц хранения, книжных шкафов и картотек. Полки недороги, их легко установить, и на них можно хранить книги, файлы, папки, расходные материалы или все, что вам нужно. Шкафы — более дорогой, более постоянный вариант, и они хороши тем, что скрывают ваши материалы. Единицы для хранения и пластиковые контейнеры отлично подходят для хранения продуктов, которые вы продаете, а также для хранения больших принадлежностей, таких как бумага для принтеров и папки.

0:38: Управление почтой
Легко допустить скопление почты, но в конечном итоге сэкономьте время и сразу же обработайте входящую почту.Сортируйте почту, как только она приходит. Выбрасывайте нежелательную почту, пересылайте почту соответствующим людям, когда это необходимо, открывайте и разделяйте остальную почту и отправляйте ее, когда это необходимо. Категории поданной почты могут включать счета, почту, на которую нужно ответить немедленно, почту, которая не является срочной, публикации и т. Д. Если вы сильно полагаетесь на электронную почту, вам следует проверять свою электронную почту каждый час и отвечать немедленно. если возможно. Используйте папки в своем электронном почтовом ящике, чтобы упорядочить электронную почту.

0:20: поддержание эффективной системы хранения документов
Файлы, которые вы больше не используете, но которые могут понадобиться в будущем, лучше всего хранить в ящиках для файлов. Ящики для файлов можно хранить на полках, в шкафу или в центре хранения за пределами предприятия, чтобы сэкономить место. Знайте, что можно выбросить, а что нужно сохранить. Выбросьте устаревшую информацию. Храните юридические документы, такие как контракты, гарантии и налоговые документы. Организуйте свои файлы по цветовой кодировке, в алфавитном порядке или по типу файла.Подумайте о том, чтобы иметь отдельные ящики для разных областей бизнеса, таких как клиенты, финансы и СМИ.

0:11 Обслуживание организованного компьютера
Организуйте свой компьютер с помощью полезного программного обеспечения, четко называя файлы, сохраняя файлы в соответствующие папки и создавая ярлыки на рабочем столе. Ярлыки должны быть созданы для всех программ Microsoft Office, Интернета, электронной почты и вашей базы данных. Программное обеспечение, которым вы должны владеть, включает последнюю версию Microsoft Office, программное обеспечение для защиты от вирусов, такое как Norton System Works, базу данных управления контактами, такую ​​как ACT !, Goldmine и Microsoft Project.

0:03 Следите за временем
Планирование имеет решающее значение. Составьте ежедневный план и придерживайтесь его. Запланируйте свое время с помощью планировщика. Это может быть настольный или настенный календарь, записная книжка, карманное устройство или компьютерная программа. При контакте с людьми оставляйте подробные голосовые сообщения и сообщения электронной почты, точно указывая, что вам нужно, чтобы человек был подготовлен с информацией, когда они позвонят или отправят вам электронное письмо.

Принесено вам SCORE «Советники по бизнесу Америки»

Соберись! Как организовать свой бизнес в 2021 году

Новый год в самом разгаре. Как у вас обстоят дела в этом году?

Это прекрасное время, чтобы сделать шаг назад и заново оценить: насколько организованным вы себя чувствуете сейчас по шкале от 1 до 10? В том маловероятном случае, если вы ответили 10, вы можете прекратить читать прямо сейчас.Для остальных из нас есть много небольших изменений, которые вы можете внести сегодня, чтобы завтра было намного эффективнее.

Если потратить дополнительное время на организацию этих 8 направлений вашего бизнеса, это принесет большие плоды, когда дело доходит до роста бизнеса в будущем.

1. Организуйте свои усилия по контент-маркетингу

Эффективный контент-маркетинг помогает потенциальным клиентам найти вас и довериться вам. Как владелец малого бизнеса, у вас, скорее всего, нет часов, чтобы тратить время на стратегию контента, создание и распространение.Вот почему так важна организация ваших усилий. Вот несколько способов сделать это:

  • Создать редакторский календарь . Убедитесь, что вы создаете контент на постоянной основе, запланировав все это в календаре. Не знаете, с чего начать? Институт контент-маркетинга предлагает отличные инструменты, советы и бесплатный шаблон. (Совет от профессионалов: вам не нужно публиковать контент каждый день. Лучше публиковать меньше высококачественных материалов, которые ваша аудитория сочтет очень ценными.)
  • Выбирайте социальные сети с умом. Социальных сетей так много, что легко растеряться. Подумайте, кто ваша аудитория и какие каналы они могут использовать. Начните с присутствия только одного или двух, а затем добавьте еще, если это имеет смысл. Создание стратегии в социальных сетях — отличный способ увидеть, где вы находитесь, с высоты птичьего полета и убедиться, что все ваши усилия являются целенаправленными и эффективными.
  • Аутсорсинг . Если в вашем бюджете есть лишние деньги, подумайте о найме писателя-фрилансера, который поможет заполнить редакторский календарь.Такие сайты, как Upwork, могут помочь вам найти идеальных авторов для ваших сообщений.

2. Совершенствуйте управление проектами

Независимо от размера вашего бизнеса, могут возникнуть ситуации, когда вам нужно будет управлять проектами и координировать их с другими подрядчиками или группами сотрудников. Стать организованным лидером значительно увеличит вероятность выбить его из парка. Несколько способов улучшить свои навыки управления проектами:

  • Инвестируйте в программное обеспечение для управления проектами.Решения , такие как Yalla или Basecamp, позволяют легко распределять работу между сотрудниками и подрядчиками и поддерживать бесперебойную связь.
  • Определите основные этапы проекта. Составьте график с конкретными достижениями проекта, чтобы все знали, чего и когда ожидать.

3. Стремитесь к безупречным финансам

Деловые финансы, возможно, не ваш любимый аспект ведения бизнеса, но он очень важен. Вы можете быстрее развивать свой бизнес (и избежать аудита), если будете держать свои финансовые дела в порядке.Сделайте это, получив четкое представление о ваших расходах, ожидаемых налоговых декларациях и оборотном капитале.

Вот пара небольших вещей, которые вы можете сделать, чтобы оказать огромное влияние на вашу финансовую организацию:

  • Инвестируйте в облачное программное обеспечение. Используйте систему (например, FreshBooks) для упорядочивания доходов, расходов и проектов. Таким образом, ваша финансовая отчетность будет проще простого, особенно в налоговое время. Поскольку он основан на облаке, вы также можете управлять своими финансами в любое время и в любом месте, что снизит вероятность того, что вы упустите что-то важное.
  • Установите бюджет. Этот простой, но важный финансовый шаг поможет вам спрогнозировать доход, управлять расходами и быть готовым к неожиданностям.

4. Оптимизируйте планирование

Если вы используете более одного приложения или календаря для составления расписания, вероятно, сейчас самое подходящее время для консолидации. Объединение личной и профессиональной жизни в одном месте гарантирует, что вы не пропустите ничего важного и не заберетесь дважды.

Некоторые эффективные (и в основном бесплатные) инструменты включают:

5.Проверьте процесс расчета заработной платы

Удовлетворение ваших сотрудников и подрядчиков должно быть в вашем списке приоритетов. В конце концов, как будут выглядеть ваши результаты без счастливой и мотивированной команды? Подведите итоги процесса расчета заработной платы: были ли за последний год какие-либо проблемы, из-за которых кому-то платили поздно или вообще не платили? Есть ли возможности для оптимизации? Можно ли сократить затраты времени и денег на заработную плату для бизнеса?

После того, как вы проверите свою текущую ситуацию, попробуйте посмотреть, поможет ли одно из этих суперполезных решений по начислению заработной платы решить любые отмеченные вами проблемы (и, что самое приятное, они оба легко интегрируются в вашу учетную запись FreshBooks!):

6.Организуйте свой офис

Поскольку почти 90% сотрудников во всем мире недовольны своей рабочей средой, есть вероятность, что вы можете внести некоторые улучшения, чтобы повысить продуктивность своего собственного офиса. Независимо от того, работаете ли вы в офисе, дома или в общем рабочем пространстве, вы можете многое сделать для создания среды, способствующей производительности и общему счастью, например:

  • Удалите ненужный мусор . Что-нибудь, чем вы давно не пользовались? Бросьте его (или подарите).Просмотрите эти огромные груды документов и скопируйте или измельчите и утилизируйте ненужные документы.
  • Организуйте свои архивы. Купите недорогие коробки для хранения и / или папки для хранения важных документов, квитанций и других предметов, к которым не нужно часто обращаться.
  • Стань зеленым. Немного зеленого может иметь большое значение. Фактически, исследование показало, что продуктивность может увеличиться на 15% при небольшом количестве офисной флоры.

7. Всегда учись

Узнайте обо всех основных съездах или конференциях, которые вы хотели бы посетить в течение года.Выберите те, которые лучше всего помогут вам в достижении бизнес-целей, обязуются их посещать и отметьте их в своем календаре. Это поможет вам не перегружать себя и соответствующим образом спланировать проекты.

Ознакомьтесь со списком конференций, которые нельзя пропустить, чтобы начать поиск.

8. Мастер управления временем

Тайм-менеджмент — это может сделать или разрушить успех ваших проектов и вашу общую продуктивность. Если вам еще предстоит найти систему, которая подойдет вам, вот несколько проверенных, проверенных и надежных методов, которые стоит попробовать:

  • Испытайте технику помидора. Для этой техники вы работаете в течение 25-минутных отрезков времени, разделенных 5-минутными перерывами. Это может помочь улучшить краткосрочное внимание, зная, что перерыв всегда рядом.
  • Попробуйте метод ABCDE. Этот метод удобен, если у вас так много дел, что вы даже не знаете, с чего начать. Это может помочь определить, с чего начать, что закончить и где закончить — шаг за шагом переводя вас из состояния подавленности в состояние готовности.
  • Соблюдайте Правило 80/20. Общий принцип, применяемый к вашему рабочему процессу, заключается в том, что 20% ваших усилий дают 80% результата.Например, возможность определить, какие клиенты или проекты требуют наименьших усилий и больше всего платят, может ускорить рост вашего бизнеса.

Не уверены, что разумно расходуете свое время? Подумайте о том, чтобы вести учет рабочего времени. Это может помочь вам увидеть, на что вы тратите свои часы и эффективно ли вы их используете.
Есть ли у вас какие-нибудь советы, которые помогут другим владельцам бизнеса стать более организованными? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Эта запись была обновлена ​​в январе 2018 г.



об авторе

FreshBooks — это программное обеспечение №1 для бухгалтерского учета в облаке, предназначенное для безболезненного выставления счетов для владельцев предприятий и их команд. Сегодня более 24 миллионов малых предприятий используют FreshBooks, чтобы легко отправлять профессиональные счета, организовывать расходы и отслеживать оплачиваемое время.


11 главных способов сохранить успешную организацию малого бизнеса

Организация — необходимая основа для успеха в бизнесе.

Согласно недавнему индексу Office Depot Small Business Index, 83% малых предприятий считают, что наличие организованного офиса является важной частью их бизнеса. 63% считают, что организация связана с их прибыльностью.

Когда бизнес неорганизован, важные детали выскальзывают из щелей. Время тратится неэффективно.

Эффективность, производительность и ваша прибыль начинают падать.

Организация может быть особой проблемой для малого бизнеса.На это есть несколько причин.

Во-первых, у них нет ресурсов, которые были бы у крупного бизнеса. На малых предприятиях также работают всего несколько ключевых людей, а это означает, что этим нескольким сотрудникам поручено управлять несколькими аспектами бизнеса — это может привести к большому недопониманию.

Добавьте к этому тот факт, что малые предприятия в значительной степени полагаются на аутсорсинг, и это идеальный рецепт дезорганизации, если бизнес не расставляет приоритеты в организации.

В этом сообщении блога вы узнаете, как лучше всего организовать успешный бизнес — от рабочего места до системы бухгалтерского учета и всего остального.

1) Установить процедуры

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был организован для достижения успеха, первое, что вы должны сделать, прежде чем что-либо еще, — это установить процедуры как можно больше. Вы также должны записать эти процедуры в письменной форме.

Таким образом, вся ваша команда будет на одной странице.

Без этих процедур сложно добиться организации.

Наличие процедур для основных офисных процедур, таких как обращение с бумагой и офисными системами, — хорошее начало. Такие же процедуры должны быть изложены в отношении того, как вы подходите к электронной почте, проектам и так далее.

Если вы выпекаете торт, эти процедуры похожи на муку и яйца — они, по сути, удерживают торт вместе.

2) Сконцентрировать и объединить все

Организация — это намного больше, чем минимизация видимого беспорядка; Речь также идет о наличии процедур и инструментов, которые позволят вашему бизнесу работать максимально эффективно — почти как хорошо отлаженная машина.

Вы, , найдете в этом списке довольно много различных инструментов, которые помогут вам с организацией, но важно отметить, что, прежде всего, лучше меньше, да лучше.

Чем больше систем, процедур и инструментов вы добавите, особенно если у вас есть несколько инструментов, которые делают одни и те же вещи, тем больше вы усложняете задачи.

Вы делаете свой бизнес менее эффективным и, да, более неорганизованным.

Прежде всего, важно сжать все, что касается вашего бизнеса.Процедуры и инструменты необходимы для организации, но важно, чтобы вы одновременно совершенствовали эти инструменты.

Организация лучше всего достигается, когда у вас есть простые системы и инструменты.

Лучший способ организовать работу — связать свои системы, инструменты и программное обеспечение с самыми необходимыми элементами.

3) Оптимизация / объединение обращений в службу поддержки клиентов

Если вы боретесь с неорганизованным бизнесом, также неплохо сосредоточить свои усилия на нескольких ключевых задачах, которые обеспечат максимальную отдачу от инвестиций.

Для бизнеса поддержка клиентов определенно входит в число этих задач.

Фактически, предприятия теряют 62 миллиарда долларов каждый год только из-за плохого обслуживания клиентов.

Излишне говорить, что наличие эффективной системы управления поддержкой клиентов принесет много положительных результатов для вашего бизнеса.

Когда дело доходит до заявок в службу поддержки, вы можете обнаружить, что пытаетесь управлять большим количеством входящих запросов из разных мест, будь то электронная почта, социальные сети и т. Д.

Может быть, вы обнаружите, что на некоторые вопросы не отвечают своевременно или, что еще хуже, некоторые из этих заявок остаются без ответа.

Как бы то ни было, вам может помочь такая система, как Zendesk, которая представляет собой программу поддержки клиентов и поддержки билетов.

Zendesk — это, по сути, система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), и каждому бизнесу нужна мощная система.

Одной из их основных функций является система продажи билетов, которая объединяет все вопросы поддержки клиентов в один канал.

Таким образом, вы можете легко управлять своими билетами из одного места, гарантируя, что ни один запрос не останется без ответа. Вы также сможете четко увидеть всю историю с конкретным клиентом.

4) Оптимизация электронной почты

Как и средний офисный работник, компании проводят большую часть своего дня в электронной почте, хотя, по правде говоря, большую часть этого времени можно было бы лучше потратить в другом месте.

Последний опрос, проведенный Карлтонским университетом, показал, что люди тратят ⅓ своего времени в офисе только на электронную почту, что эквивалентно 11.7 часов в неделю. Более того, 30% этих писем не были даже срочными или важными.

Итак, как вы можете организовать свою электронную почту таким образом, чтобы сделать вас более организованным, а в конечном итоге более эффективным и продуктивным?

Sortd — один из способов решить эту проблему. Sortd — это первая в истории «умная оболочка» для Gmail. Он превращает вашу электронную почту в своего рода списки дел, организованные в столбцы.

Что замечательно в Sortd, так это то, что он позволяет вам оставаться в курсе важных писем — они больше не проскальзывают сквозь щели (или, в данном случае, в нижней части почтового ящика).Вам не нужно сохранять приоритетные электронные письма, помеченные как непрочитанные, или использовать звездочную систему или какую-либо другую систему, которую вы используете.

Если вы используете Chrome, вы можете легко установить его как расширение для браузера — это очень просто.

5) Управляйте счетами и расходами с помощью Freshbooks

Управление платежами и расходами — вот что поддерживает ваш бизнес на плаву. Однако уследить за всем бывает сложно.

В отличие от обслуживания клиентов, административные задачи всегда лучше всего автоматизировать.Как мы уже говорили, 22% рабочего дня ваших сотрудников тратится на повторяющиеся задачи.

Учитывая, что предприятия, которые занимаются автоматизацией, растут, важно, чтобы часть вашей организации тратилась на автоматизацию повторяющихся, отнимающих много времени задач.

Это подводит нас к Freshbooks.

Freshbooks — это бухгалтерское программное обеспечение, разработанное для малого бизнеса, которое упрощает выставление счетов / выставление счетов и управление расходами. Он также прост в использовании. По сути, Freshbooks позволяет вам следить за своим денежным потоком, а также автоматизировать различные аспекты процесса.

Freshbooks автоматизирует такие задачи, как выставление счетов, организация расходов, отслеживает ваше время. Он также дает вам простые для понимания отчеты и многое другое.

6) Оптимизация совместной работы над проектами

Как малый бизнес, вы, несомненно, управляете множеством проектов одновременно, от своей команды сотрудников до подрядчиков, которые работают за пределами вашего бизнеса.

К сожалению, отслеживать статус этих проектов бывает непросто из-за всего, что происходит вокруг вас.

Упростите способ общения со своей командой, чтобы все были на одной странице. Подобная система также позволяет легко обмениваться документами и делает так, чтобы все были в курсе всех событий.

Один из лучших менеджеров проектов — Trello. Он позволяет вам создавать доски и списки (и контрольные списки), над которыми могут работать все члены вашей команды.

7) Управляйте своим контентом и социальными сетями с помощью CoSchedule

Как малый бизнес, контент-маркетинг является неотъемлемой частью успеха вашего бизнеса, поскольку он предлагает одну из самых высоких окупаемости инвестиций в маркетинг.

Но для того, чтобы ваши усилия по контент-маркетингу были эффективными, контент действительно нужно планировать, писать, редактировать и планировать.

Другими словами, редакционное содержание абсолютно необходимо. Лучшее из лучших — это, безусловно, CoSchedule, о котором мы много говорили в нашем блоге раньше.

CoSchedule хорош по нескольким причинам.

Во-первых, он использует рабочий процесс на основе задач, что означает, что вы можете отслеживать, выполняются ли задачи на протяжении всего процесса.Большинство календарей основаны на статусе, что означает, что вы можете только выбрать, завершен проект или находится в стадии выполнения.

Этот рабочий процесс, основанный на статусе, ограничен и не дает вам достаточного контроля над тем, что происходит на протяжении всего процесса.

Но есть еще одна причина, по которой CoSchedule попал в список.

Он автоматизирует ваши социальные сети аналогично HootSuite и Buffer.

Как мы уже говорили выше, организация заключается в сокращении ваших инструментов до минимума, чтобы вы не тратили время на переключение между множеством различных приложений и т. Д.

Вот почему CoSchedule попал в список. Это не только редакторский календарь, но и автоматизирует ваши потребности в социальных сетях.

8) Автоматизация встреч с помощью календаря

Как владелец бизнеса, вы, несомненно, часто встречаетесь с сотрудниками, клиентами и партнерами. Многие ваши встречи — виртуальные, когда человек находится в совершенно другом часовом поясе.

Проблема в том, что графики у всех разные. Они находятся в разных часовых поясах и так далее.Чтобы организовать простую встречу, вам потребуется несколько писем, отправляемых туда и обратно, загромождающая ваш почтовый ящик и, что самое главное, отнимающая у вас время.

Calendly устраняет все эти препятствия и упрощает планирование независимо от часового пояса.

Вот как это работает: когда вы хотите запланировать встречу, вы просто делитесь своей ссылкой для планирования (Calendly интегрируется со всеми другими вашими календарями, поэтому он всегда знает, когда вы доступны).

Человек, с которым вы хотите назначить встречу, просто должен выбрать временной блок, который ему подходит.Затем встреча автоматически добавляется в ваш календарь.

9) Повысьте продуктивность вашего рабочего места

Организация рабочего места сводит к минимуму беспорядок и отвлекающие факторы и в результате позволяет вам работать более продуктивно.

Ключ к организации, независимо от помещения, — это обеспечение надлежащего дома.

Вы можете сделать это, воспользовавшись вертикальным пространством стен и добавив полки. Но одним из самых больших источников беспорядка, особенно для предприятий, является бумага.

Один из способов справиться с скоплением бумаги — отказаться от бумаги. Преимущество этого заключается не только в уменьшении беспорядка с бумагой, но и в том, что поиск документов на более позднем этапе занимает гораздо меньше времени, потому что все, что вам нужно сделать, это ввести «Ctrl + F.

Кроме того, он обеспечивает доступ к вашим документам, где бы вы ни находились, и, конечно же, экономит место в вашем бизнесе.

Все, что вам нужно сделать, это просканировать ваши файлы.

Например,

CamScanner превратит ваш мобильный телефон в сканер.Вы также можете поделиться этими отсканированными документами с другими, распечатать их по беспроводной сети и так далее.

10) Составьте списки для чтения

Большинство руководителей читают примерно одну книгу в неделю. Другими словами, чтение — большая часть их успеха в бизнесе.

Компании также должны быть в курсе новостей отрасли.

Вот пара инструментов:

Чтобы организовать свой список чтения веб-статей, отличный способ сделать это — использовать такое приложение, как Pocket. Вместо того, чтобы загромождать свой почтовый ящик статьями для чтения, вы можете сохранить все свои статьи и видео, чтобы прочитать их позже.

Feedly — отличный вариант для того, чтобы быть в курсе последних новостей отрасли. Вы можете следить за всеми своими любимыми блогами и веб-сайтами прямо здесь.

11) Организуйте свое время

В конце концов, организация — это просто еще один способ сказать, что вы хотите овладеть своим временем .

Возвращаясь к идее процедур, упомянутых в начале этого сообщения в блоге, те же самые процедуры также важны в отношении того, как вы проводите свое время.

Вот пример:

По словам самого Нила Пателя, очень продуктивные предприниматели группируют свои задачи (эта идея изначально была приписана Даррену Роусу). Вместо того, чтобы переходить от одного элемента в вашем списке дел к другому, пакетная обработка эффективно разделяет ваши задачи на похожие.

Итак, вы можете провести первую часть утра за электронной почтой. Вторую половину можно провести на встречах. Вы можете провести день в продажах.

Итог

Организация имеет решающее значение для успеха малого бизнеса.Но это наличие четко определенных процедур, которые обеспечивают необходимую основу; в основе этой организации лежат такие инструменты, как Zendesk и CoSchedule.

Рекомендуемый список литературы:

Если вы работаете по назначению, будь то салон, массажный кабинет, грумер для собак и т. Д., То один из лучших способов сохранить успешную организацию вашего бизнеса — это программа для онлайн-планирования.

Он не только автоматизирует ваши встречи, чтобы вы могли поддерживать свой бизнес в режиме 24/7, но также автоматизирует напоминания / подтверждения, управляет вашими счетами и системами управления клиентами и многое, многое другое.

Yocale — лучшее программное обеспечение для планирования на рынке сегодня. Мы также предлагаем бесплатный набор инструментов для управления бизнесом и маркетинга. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.

9 Мощные организационные инструменты, которые должен использовать каждый владелец малого бизнеса

Когда вы управляете бизнесом, поддержание всей организации имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы ваша компания установила процедуры, которым должны следовать сотрудники. Сохранение организованности экономит вашему бизнесу много времени и денег, позволяя ему процветать и расти.

Если вы ведете бизнес, может потребоваться одновременное выполнение и назначение нескольких задач. Без надлежащих инструментов организации это может показаться невозможным.

Но с постоянным развитием новых приложений и других технологий, существует огромное количество мощных организационных инструментов, которые помогут вам оставаться организованными. Эти удобные, удобные и простые в использовании инструменты делают повседневную жизнь вашего бизнеса более управляемой. Некоторые из этих программ могут потребовать некоторого обучения, но со временем вы почувствуете, что готовы взяться за любой проект, который попадется вам на пути.

Вот девять самых мощных организационных инструментов, которые можно использовать при открытии своего малого бизнеса.

1. Toggl Plan

Когда дело доходит до планирования проектов, установления контрольных точек и организации сроков, немногие инструменты могут сравниться с программным обеспечением для управления проектами Toggl Plan. Это удобное приложение может помочь вам разработать дорожные карты проекта и управлять задачами, при этом поделившись деталями со всеми членами вашей команды.

Вы можете интегрировать Toggl Plan с многочисленными приложениями, включая Asana, Slack, Trello и другие, чтобы оптимизировать свои процессы.

2. Evernote

Evernote — один из лучших организационных инструментов, которые можно использовать для любых деловых или личных нужд. Это веб-приложение и мобильное приложение, которое позволяет делать заметки, систематизировать списки и задачи, а также архивировать информацию. Прелесть этого инструмента в том, что к нему можно получить доступ в любом месте и в любое время.

Приложение использует индексы, которые позволяют выполнять поиск в предыдущих файлах с помощью тегов или ключевых слов. Вы можете установить это приложение на любое мобильное или компьютерное устройство, которое использует ваша команда, предоставляя всем сотрудникам доступ к важной информации, сохраненной всеми участниками группы.

3. G Suite

G Suite — это элитная группа мощных организационных инструментов, которые Google предлагает своим пользователям. Вы можете использовать Google Docs для редактирования, стилизации и форматирования документов, используя функции, аналогичные Microsoft Word. Gmail можно интегрировать с многочисленными инструментами веб-сайта, чтобы сделать вашу электронную почту более эффективной и удобной.

Вы также можете использовать 15 ГБ бесплатного пространства на Google Диске для обмена документами и другими файлами со всеми членами вашей команды.Hangouts можно использовать для безопасного обмена сообщениями в командном чате, а также для видеовстреч. Доступно несколько других опций, включая календарь и Google Таблицы, которые помогут вам оставаться организованным.

4. Асана

Asana — еще один инструмент, который позволяет вам и вашей команде организовывать задачи, управлять ими и отслеживать их. Это один из лучших организационных инструментов для совместной работы как над текущими, так и над незавершенными проектами.

Если в вашей организации часто бывает много задач, которые нужно выполнить одновременно, их можно назначить конкретным лицам или группам в Asana, чтобы помочь управлять деталями и держать всех в курсе.Члены команды могут получить доступ к задачам и прогрессу, где бы они ни находились, с помощью веб-приложения или мобильного приложения.

5. Zapier

Zapier — один из самых мощных организационных инструментов для автоматизации процессов и соединения нескольких приложений в одном месте. Он формирует сеть всех приложений, которые вы используете для хранения информации, и интегрирует их, так что к ним может получить доступ сразу все ваши сотрудники. Например, если у вас есть файл, который вы хотите сохранить на Google Диске, вы можете загрузить его на Zapier, тогда документ будет сохранен на Диске и в любых других приложениях с той же функцией.

Не все данные можно автоматизировать, но Zapier помогает документировать вашу работу без необходимости делать это вручную для каждой из уникальных программ, которые вы используете.

6. Airtable

Airtable работает как электронная таблица, но также предоставляет вам онлайн-базу данных, в которой вы можете систематизировать свою информацию. Это один из лучших организационных инструментов для управления данными и их расширения. Это позволяет вам регистрировать информационные записи, а затем расширять данные этих записей, чтобы обеспечить отображение необходимой информации.

Если вы открываете данные, содержащие URL-адрес, вы можете расширить эти данные, включив в них имя веб-сайта, а также другие сведения о связанной странице.

7. Trello

Trello — это приложение для автоматизации, которое помогает вам организовать работу, позволяя вашей команде брать на себя задачи и другие обязанности одним щелчком мыши. Он объединяет широкий спектр приложений, которые вы, вероятно, уже используете для управления своими проектами, например Slack и Jira. Задачи можно расставить по приоритетам, пометить и пометить с конкретными сроками выполнения.

По мере того, как члены команды достигают этих целей, задачи можно перемещать в отдельные папки, отмеченные различными этапами процесса. Группа также может добавлять комментарии к задачам, чтобы следующий человек мог их увидеть, если есть какие-либо важные детали, которые им нужно знать.

8. Процессная улица

Process Street — это простой организационный инструмент для владельцев малого бизнеса. Он позволяет вам управлять своими документами и отслеживать рабочий процесс с помощью постоянных обновлений, просматриваемых контрольных списков и функций подотчетности.Заявив, что они могут «уменьшить количество ошибок на 85%», это приложение улучшает процессы обучения и автоматизирует многие факторы вашего бизнеса.

Использование Process Street поможет всем в вашей команде узнать, что они делают и когда это нужно сделать.

9. Mindmeister

Mindmeister — популярное приложение для отображения разума, которое позволяет пользователям делиться своими мыслями и представлять их через облако. Если у вас есть какие-либо мысли и идеи, которые вы хотите представить в более сложной форме, эта программа создает уникальные визуальные эффекты, подробно описывающие ключевые факты для проекта.Затем вы можете поделиться ими со своими сотрудниками или с клиентами.

Программа работает в Интернете, поэтому вам не нужно беспокоиться об обновлениях или занимать больше места на телефоне или компьютере. Упростите совместную работу с помощью этого замечательного визуального инструмента.

Выберите лучшие организационные инструменты для малого бизнеса

Это лишь некоторые из мощных инструментов организации, которые могут помочь вам хранить, систематизировать и управлять данными для вашей компании. Многие из них позволяют вам ставить цели перед товарищами по команде, а затем следить за ходом выполнения каждой задачи.Возможность отслеживать прогресс ваших проектов улучшит ваш рабочий процесс и повысит эффективность управления ресурсами.

Важно найти организационный инструмент, который работает для вашего заведения. Не забудьте подписаться на нашу рассылку, чтобы получать больше советов и инструментов, которые принесут пользу вашему малому бизнесу.

Сохраняйте свой бизнес организованным с помощью этих 17 приложений

Как владелец малого бизнеса вы не понаслышке знаете, насколько важно быть в курсе всех ваших задач и сроков. Но это может быть сложно, особенно если вы одновременно балансируете несколько задач.

Однако есть инструменты, которые могут вам помочь. Приложения для бизнес-организаций могут помочь малому бизнесу оставаться на работе и продуктивно.

Как приложения могут помочь вашему бизнесу?

Работаете ли вы из дома без возможности полноценного офиса, путешествуете по работе или выполняете несколько обязанностей, ведение малого бизнеса требует решения многих задач на ходу.

Хотя некоторые приложения могут быть избыточными или перекрываться с задачами, которые вы предпочитаете выполнять сотруднику, другие позволяют управлять такими задачами, как обновление учетной записи с нескольких устройств или отслеживание запасов по мере их доставки.От приложений для управления проектами, которые позволяют удаленной команде сотрудников работать без офиса, до приложений для повышения производительности, которые позволяют вам выполнять задачи, бизнес-приложения могут повысить вашу эффективность и сократить ваши расходы.

Какие приложения для бизнеса и организации самые лучшие?

1. LivePlan

Чтобы начать сильную работу, используйте приложение для организации бизнеса LivePlan, чтобы создать индивидуальный бизнес-план. Приложение шаг за шагом проведет вас через создание вашего плана с несколькими вопросами, включая ваши прогнозы денежных потоков.После того, как он создан, вы можете настроить его по мере необходимости, чтобы учесть новые источники дохода, финансирования или инвентаря.

2. CamScanner

Нужно подписывать формы или документы по электронной почте? CamScanner превращает камеру вашего смартфона в сканер, создавая файлы PDF или JPG, которые вы можете сохранять, отправлять по электронной почте или распечатывать по беспроводной сети. После того, как вы сделаете снимок документа, который хотите отсканировать, приложение удалит любой фон, настроит угол и наклон, исправит проблемы с яркостью или цветом и создаст окончательный документ с высоким разрешением.

3. Инвентаризация заказов на товары

Если вы продаете товары на физическом носителе, приложение для отслеживания инвентарных запасов поможет вам отслеживать ваши запасы, а также продажи, счета-фактуры, платежи, местоположения, поставщиков, клиентов, балансы и отгрузки. Инвентаризация заказов товаров включает сканер штрих-кода и несколько вариантов отчетности. Он интегрируется с различными бухгалтерскими приложениями, а также с торговыми платформами, такими как eBay и Amazon.

4. Gusto

Управлять заработной платой ваших сотрудников стало проще с помощью такого приложения, как Gusto.Созданный QuickBooks для интеграции со своим бухгалтерским программным обеспечением, Gusto позволяет вам управлять заработной платой, соблюдением требований, больничными, отпускными и другими льготами в одном месте. Он также позволяет рассчитывать и подавать федеральные налоги и налоги на заработную плату штата.

5. TripIt

Если вы часто путешествуете по делам, TripIt объединяет вашу туристическую информацию независимо от того, где вы купили билеты, арендовали машину или забронировали номера в отелях. Когда вы получаете электронные письма с подтверждением поездки, вы можете переслать их в TripIt, чтобы создать индивидуальный маршрут для каждой поездки.Приложение также позволяет просматривать время отправления, прокладывать маршруты, получать предупреждения о поездках, а также проверять задержки или отчеты о погоде.

6. Proven

Когда вы нанимаете новых сотрудников, Proven оптимизирует процесс создания и публикации объявлений о вакансиях. Используйте приложение, чтобы создать сообщение о доступной должности. Затем вы можете публиковать сообщения прямо с Proven на сайтах вакансий, включая ZipRecruiter, Glassdoor и Monster. Затем вы можете собирать полученные заявки в одном месте и отвечать кандидатам напрямую через приложение.

7. Moment

Управление временем — это борьба для многих владельцев малого бизнеса, особенно со смартфонами, которые постоянно отвлекают. Вы можете повысить свою продуктивность с помощью Moment, который отслеживает использование вашего телефона и дает вам четкое представление о том, как вы на самом деле проводите свой день. Это приложение для повышения производительности также может помочь управлять временем, проведенным на вашем телефоне, путем установки дневных лимитов и отправки вам уведомлений, когда вы их превышаете.

8. Hootsuite

Вы можете отслеживать свой маркетинг в социальных сетях с помощью Hootsuite.Он совместим с более чем 35 различными платформами социальных сетей и позволяет планировать сотни публикаций одновременно. В отличие от многих других приложений для управления социальными сетями, в нем также есть обширные возможности аналитики и мониторинга для отслеживания эффективности ваших кампаний.

Какие лучшие приложения для управления командой?

9. Slack

Одно из самых известных приложений для управления командой, Slack помогает вашим сотрудникам общаться более эффективно и результативно. Этот мессенджер для бизнеса снижает потребность в обмене сообщениями электронной почты или длительных информационных встречах.Вы можете создать в нем несколько каналов сообщений для отдельных продуктов, тем, событий или проектов, а затем добавить соответствующих сотрудников к каждому.

10. GoToMeeting

Если вашему бизнесу требуется конференц-связь с сотрудниками или клиентами, GoToMeeting предоставляет единый концентратор, который соединяет пользователей с их телефонов, компьютеров или планшетов. Приложение включает в себя совместное использование экрана, а также аудио и видео соединение; вы также можете записывать звонки для последующего воспроизведения. GoToMeeting может синхронизироваться с вашим календарем, поэтому вы можете планировать встречи заранее или создавать регулярные командные встречи.

Примечание редактора: Вы ищете лучшее программное обеспечение для видеоконференцсвязи для своего бизнеса? Заполните анкету ниже, чтобы получить дополнительную информацию от наших партнеров-поставщиков.

11. Asana

Приложение для управления проектами Asana предоставляет командам платформу для совместной работы, общения и соблюдения графика. Доска Asana позволяет создавать задачи и проекты, отслеживать прогресс, делиться заметками, загружать файлы и напрямую общаться с членами команды и сотрудниками.Это приложение для управления задачами также интегрируется с Google Диском и Dropbox для обмена файлами и позволяет публиковать обновления на своих каналах Slack.

12. LastPass Authenticator

Если ваши сотрудники работают с конфиденциальной информацией, вы можете повысить свою веб-безопасность, используя LastPass Authenticator как часть процесса входа в систему. Добавление аутентификатора к логину на веб-сайте создает двухэтапный процесс проверки. После того, как вы или ваш сотрудник вводите данные для входа в систему, вы затем используете приложение на своем телефоне, чтобы подтвердить свою личность с помощью временного шестизначного кода или push-уведомления в одно касание.

13. Wunderlist

Простое и эффективное приложение со списком дел для бизнеса, Wunderlist поможет вам организовать работу. Вы можете создавать и управлять несколькими списками в одном месте, а затем делиться ими с другими членами вашей команды. Это приложение для управления задачами также может разбивать элементы списка на более мелкие задачи для более сложных задач, и вы можете устанавливать напоминания и сроки.

Какое приложение для деловых расходов самое лучшее?

14. Expensify

Приложение для бизнес-расходов Expensify позволяет отслеживать расходы и обрабатывать возмещения, не беспокоясь о бумажных квитанциях.Вы можете связать приложение напрямую с кредитным или дебетовым счетом. Он автоматически отслеживает расходы и помещает их в отчет о расходах. При желании вы также можете использовать камеру своего телефона, чтобы делать снимки чеков, и Expensify извлечет и загрузит соответствующую информацию.

15. QuickBooks

QuickBooks — одно из самых простых в использовании бухгалтерских приложений, и оно доступно по разным ценам в зависимости от размера вашего бизнеса. Помимо базового бухгалтерского учета, он охватывает анализ прибыли, налоговую отчетность, управление запасами и многое другое.Он подключается к вашему банковскому счету и интегрируется со многими другими приложениями для расчета заработной платы, инвентаря, точек продаж и бизнес-приложений, чтобы оптимизировать ваш рабочий процесс.

16. PayPal Here

Для тех, кому нужно получать оплату как в Интернете, так и в дороге, PayPal представляет собой приложение для точек продаж PayPal. Он позволяет превратить свой телефон или планшет в мобильный реестр, оставаясь подключенным к своей учетной записи PayPal. Первый мобильный кардридер предоставляется бесплатно, и вы можете заплатить дополнительную плату за дополнительные считыватели или считыватели чипов.Считыватель чипов принимает бесконтактные платежи, такие как Apple Pay.

Примечание редактора: Вы ищете решение для обработки кредитных карт для своего бизнеса? Заполните анкету ниже, чтобы получить дополнительную информацию от наших партнеров-поставщиков.

17. Square

Если ваш бизнес более простой, чем онлайн, Square может быть лучшим приложением для торговых точек. Он позволяет обрабатывать платежи по кредитным картам с помощью телефона или планшета, при этом ваша учетная запись и оборудование бесплатны (вы платите установленную комиссию за каждую транзакцию).Он также интегрируется с вашим банковским счетом, что может помочь оптимизировать ваш учет.

Как начать бизнес-приложение?

Приложения могут сыграть еще одну роль в вашем бизнесе, соединяя вас с клиентами. Многие компании используют приложения для упрощения мобильного доступа к функциям веб-сайтов или для администрирования программы лояльности клиентов.

Если приложение поможет улучшить процесс адаптации и удержания клиентов, возможно, стоит потратить время и деньги на его создание. Чтобы запустить бизнес-приложение, вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Создайте подробный план и стратегию того, как ваше приложение будет служить вашему бизнесу и клиентам.
  2. Изучите другие приложения, которые вы хотите подражать или заменить, особенно те, которые используют ваши конкуренты.
  3. Наймите дизайнера, если у вас нет штатного специалиста с опытом создания приложений. Вам также следует нанять писателя, чтобы любой текстовый контент в вашем приложении выглядел профессионально и легко понимался.
  4. Создавайте каркасы или макеты, которые отображают различные экраны вашего приложения, чтобы спланировать взаимодействие с пользователем.
  5. Пишите, конструируйте и кодируйте свое приложение с помощью вашего дизайнера и писателя.
  6. Протестируйте свое приложение, чтобы выявить недостающую информацию или места, где пользовательский интерфейс затруднен. К моменту запуска в вашем приложении не должно быть ошибок.
  7. Выпустите приложение после внесения всех ваших настроек и изменений.
  8. Продвигайте свое приложение как новым, так и существующим клиентам, а затем учитывайте их отзывы при внесении изменений.

Некоторые малые предприятия могут обнаружить, что создание собственного бизнес-приложения позволяет им улучшить качество обслуживания клиентов и выделиться среди конкурентов.Однако разработка бизнес-приложения может быть дорогостоящим процессом. Начните с проведения углубленного исследования для определения следующих факторов:

  • Потребности ваших клиентов
  • Как они взаимодействуют с вашим бизнесом
  • Как они предпочитают взаимодействовать с вашим бизнесом
  • Что может сделать приложение?
  • Какой тип приложения может лучше всего связать ваш бизнес с вашей аудиторией

Где найти бизнес-приложения для вашей организации?

Новые бизнес-приложения разрабатываются постоянно, поэтому стоит регулярно опробовать новые и смотреть, как они могут помочь оптимизировать ваши повседневные операции.Посетите магазины приложений Android или Apple, чтобы узнать, какие новые приложения для малого бизнеса доступны и как их рецензируют другие пользователи.

Имейте в виду, что многие из ваших приложений должны будут интегрироваться друг с другом. Например, если вы используете приложение для коммерческих расходов, вам нужно, чтобы оно легко взаимодействовало с вашим бухгалтерским программным обеспечением. При выборе новых приложений для организации бизнеса ищите информацию о том, с какими другими программами и приложениями они интегрируются, чтобы сделать выбор, который упростит ваш бизнес, а не усложнит его.

10 советов по организации вашего малого бизнеса в этом году

Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем зарабатывать деньги на наших аффилированных партнерах. Учить больше.

Организованный бизнес — это продуктивный бизнес. Возможно, вы не считаете себя одаренным врожденными организаторскими способностями, но сейчас идеальное время, чтобы организовать свой бизнес и рабочее пространство.

Ниже приведены 10 советов, которые помогут вам в этом и встать на правильный путь в новом году.



Как организовать свой малый бизнес

Очистите свой офис

Даже если вы не против небольшого беспорядка и пыли, слишком много беспорядка может усугубить повседневный стресс и хаос.Беспорядок существует, потому что мы думаем, что все важно. В новом году выбросьте все, что устарело, больше не актуально или дублируется.

Например:

  • Утилизируйте сломанную электронику, которую вы, возможно, спрятали в шкафу.
  • Удалите все старые голосовые сообщения.
  • Пожертвуйте все, что вам не нужно или не нужно.
  • Сохраните основы и все, что вы использовали в прошлом году; все остальное может уйти.

Когда ваше рабочее место будет чистым и незагроможденным, вы с удовольствием проведете время за своим столом и не будете тратить время на поиск среди хлама или перемещение стопок.

Организуйте свои бумажные файлы

Одно исследование показало, что в среднем человек тратит более 4 часов в неделю на поиск документов. Просмотрите свои картотеки и уничтожьте все, что устарело или больше не имеет отношения к вашему бизнесу.

Если вы беспокоитесь, что однажды вам могут понадобиться заметки четырехлетней давности из клиентского проекта, отсканируйте оригиналы и выбросьте бумажные файлы, чтобы освободить место.

Ditch Paper Receipts

Учитывая, что IRS принимает электронные копии квитанций, у вас действительно нет причин продолжать цепляться за все эти крошечные бумажные квитанции из ресторанов, такси, магазинов канцелярских товаров и т. Д.

Найдите сканер или приложение для управления квитанциями для своего смартфона (например, Neat Receipts) и убедитесь, что ваше решение позволяет экспортировать данные в любое приложение для отчетности / учета расходов, которое вы используете.

Используйте облако для хранения и совместного использования

Если вы еще этого не сделали, начните использовать облачные инструменты для обмена и сохранения документов. Например, Google Диск позволяет бесплатно хранить до 15 ГБ, предоставляя клиентам или коллегам доступ для совместной работы. Другие инструменты включают Dropbox и Box.

Размещая файлы в облаке, вы можете помочь очистить свое личное хранилище, а также сэкономить драгоценное время, которое тратится на пересылку документов по электронной почте при совместной работе с другими.

Укротите свой почтовый ящик

Если ваш почтовый ящик стал собирать все письма, полученные вами за последние годы, пора навести порядок. Вы можете управлять своим почтовым ящиком, чтобы вы видели только те сообщения, с которыми вам еще предстоит иметь дело, а все остальное аккуратно заархивировано для безопасного хранения.Начните с чистого листа, отложив в архив все, на что вам больше не нужно отвечать.

Затем уменьшите количество новых электронных писем, которые вы получаете каждый день, отказавшись от подписки на информационные бюллетени или другие подписки, которые вы больше не читаете. Создавайте специальные папки, в которые автоматически отправляются несущественные электронные письма, чтобы они не мешали вашей повседневной работе.

Получите правильный инструмент для ведения заметок

Один из ключей к сохранению организованности и эффективности в качестве владельца малого бизнеса — это правильное решение для записи любых задач или идей, когда они возникают.

Предпочитаете ли вы использовать ручку и бумагу, записывать голос на своем смартфоне или приложение, такое как Evernote, самое главное, чтобы решение соответствовало вашему стилю жизни, чтобы вы использовали его постоянно.

Приведите в порядок свои профили в социальных сетях

Не только ваш почтовый ящик и рабочий стол становятся жертвами беспорядка. Ваши профили в социальных сетях также могут стать забитыми и устаревшими.

Во-первых, оцените, в каких социальных сетях присутствует ваш бизнес, и удалите все аккаунты, которые больше не используются.Нет смысла иметь несколько профилей в Pinterest, Twitter, Facebook, LinkedIn, Tumblr и Instagram, если вы не публикуете и не отслеживаете каждую учетную запись.

Вы также можете использовать такой инструмент, как JustUnfollow, чтобы отсеять всех неактивных подписчиков, которые не подписываются на вас в ответ.

Познакомьтесь с налоговым консультантом

Не ждите, пока пришло время подавать налоговую декларацию, чтобы задуматься о налогах. Назначьте встречу с бухгалтером или налоговым консультантом в начале года.

Если ваш бизнес по-прежнему структурирован как индивидуальный предприниматель, сейчас самое время подумать о защите ваших личных активов и получении других преимуществ с помощью формальной бизнес-структуры, такой как LLC или корпорация.

Возьмите на себя ответственность за свои книги

Если вы управляете малым бизнесом, у вас уже есть какой-то процесс для выставления счетов, обработки платежей, учета расходов и отслеживания проектов. Но если вы в последнее время не обновляли свой процесс, скорее всего, существует приложение, которое поможет упростить и повысить эффективность этих административных задач.

Загляните в магазин приложений для планшетов / смартфонов, чтобы найти новый инструмент, который поможет вам организовать и взять на себя ответственность за свои книги в новом году.Например, FreshBooks, Mint, Kashoo и InDinero и многие другие.

Свяжите любые незаконченные дела по закону

Это прекрасная возможность урезать все незавершенные дела, которые вы откладывали в предыдущие годы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.