Разное

Что делает дилер: Дилер — кто это и что такое официальный дилер

07.02.1972

Содержание

определение, плюсы, с чего начать

Идеальный способ сделать первый шаг

И не только первый. Дилерство – одно из самых безопасных вложений денег как для новичков, так и для маститых бизнесменов. Подойдет для тех, кто боится оказаться в одиночестве в этом жестоком мире денег. У него всегда за спиной будет компания-производитель или дистрибьютор с их готовыми брендом, товарной логистикой, рекламной кампанией. А о задачах собственно дилера мы сейчас и поговорим.

700 слов о дилерстве

Что это?

Есть четыре компании:

  1. Первая производит оборудование в Москве. Это производитель.
  2. Вторая перевозит его в Центрально-Черноземный экономический район, распределяет по областям, хранит и ищет пути его продвижения. Это дистрибьютор.
  3. Третья закупает оборудование у дистрибьютора, продвигает его в Борисоглебском районе и продает местным компаниям. Это дилер.
  4. Четвертая работает в Борисоглебске и покупает оборудование у дилера. Это потребитель.

Движение товара от производителя к потребителю называется маркетинговым каналом. Второе и третье звено канала могут отсутствовать, если производитель занимается прямыми продажами – если булочник стоит у печи, а его жена – у кассы. 

Иногда производитель в силу своей специфики может обойтись только дистрибьютором, отчасти выполняющим функции дилера – и наоборот. Но функции этих двух посредников не могут совпадать полностью – по крайней мере, с ростом компании это станет невозможно. Дистрибьютор делает упор на продукт и товарную логистику (distributor переводится как «распределитель»). Дилер – на покупателя и его потребности (dealer – «торговец» по-английски).

Может появится генеральный дистрибьютор, который работает в определенной стране или макрорегионе, и ему будут подчинены субдистрибьюторы, трудящиеся в регионах более мелких. Таким образом, сложность маркетинговой цепи зависит от размеров компании-производителя.

Классификация дилеров, их права и обязанности

В первую очередь следует выделить:

  • дочерние компании, входящие в дилерскую сеть производителя/дистрибьютора. Степень подчиненности таких дилеров высокая, но при должном управлении они могут стать юридически независимыми. Дочерние дилеры – в большинстве;
  • независимые компании, которые заключают договор с тем или иным производителем/дистрибьютором на выполнение определенных задач. Таких компаний поменьше. 

Впрочем, степень независимости определяется договором. В нем прописаны все права и обязанности дилера перед производителем/дистрибьютором.

Приведем один из вариантов договора. По нему дилер имеет право:

  1. Именовать себя «Дилер товаров “название, созданное производителем”».
  2. Получать определенное количество товара в сроки, установленные Договором.
  3. Реализовывать товар на Территории, указанной в Договоре.
  4. Получать рекламными и ознакомительными материалами, связанными с Товаром, в количестве и с периодичностью, которые указаны в Договоре.
  5. В случае низкого качества или недосдачи составить акт по образцу, указанному в Приложении, и вернуть товар Продавцу за его счет.
  6. Регулярно получать от Продавца сведения об изменении рекламной политики.
  7. Получать коммерческий кредит в объеме среднемесячной продажи Товаров.
  8. Получать информацию о новых товарах и их стоимости.

Дилер обязан:

  1. Приобретать указанные Договором Товары только у определенных Продавцов.
  2. Не продавать Товары вне указанной Территории или своим посредникам. 
  3. Содержать склады, на которые доставляется Товар, в надлежащем техническом состоянии.
  4. Нанимать продавцов, которые имеют высокую квалификацию для реализации Товара.
  5. Организовывать презентации Товара за свой счет с периодичностью, указанной в договоре.
  6. Пользоваться услугами транспортной компании, которую нанял Продавец, и оплачивать ей все услуги по транспортировке.
  7. Встречаться с представителями Продавца определенное количество раз в год для обсуждения результатов работы и планирования на следующий период.
  8. Незамедлительно оповещать продавца в случае реорганизации, смены местоположения, банковских реквизитов и руководства – обо всех изменениях, касающихся реализации Товара.

Однако перечень прав и обязанностей может быть разным. В зависимости от него можно ввести еще одну классификацию: 

  • эксклюзивный дилер. Он имеет эксклюзивное право представлять интересы производителя/дистрибьютора в определенном регионе, но при этом может представлять интересы и других компаний;
  • исключительный дилер. Он работает исключительно с одним производителем / дистрибьютором, у которого могут быть и другие дилеры. 

Это – две крайности, между ними – «дистанции огромного размера». Но очевидно, что любая независимая компания стремится к эксклюзивному дилерству.

Дилер и франчайзи

Осталось выяснить отношения франчайзи к квартету «производитель – дистрибьютор – дилер – пользователь».

Производитель создал эффективный маркетинговый канал и думает, как бы извлечь из него еще выгоду. И он решается продать модель этого канала другой компании. Так он становится франчайзером, а компания, которая купила модель, – франчайзи.

В модель входит:

  • товарный знак, бренды, дизайн;
  • требования к персоналу и торговой точке;
  • рекламная компания;
  • стратегия поставок сырья и сбыта продукции.

Кроме самой модели, франчайзер может помогать в ее реализации: поставлять сырье и оборудование, обучать персонал. За все это платит франчайзи, но стоит это меньше, чем начало собственного бизнеса. И платит франчайзи все то время, пока пользуется этой бизнес-моделью.

Дилер – это элемент маркетингового канала. Производитель может влиять на него в рекламной компании, хранении и обслуживании товара, но большинство вопросов дилер решает сам. А франчайзи стремится получить как можно больше этого влияния. Она не становится элементом канала и не обслуживает напрямую интересы производителя, она этот канал в некотором смысле копирует.

Выгодно может быть и то, и другое. Поговорим мы о плюсах дилерства.

Как и зачем стать дилером?

Зачем?

Основной источник дохода – продажи. Посмотрим, из чего они складываются.

Самые известный вид дилеров в России – автомобильные. Мы все видели их на главных трассах города и при выезде из него. В них можно:

  1. Купить машину.
  2. Запчасти к машине.
  3. Получить сервисные услуги.
  4. Отдохнуть, воспользовавшись диваном, Wi-Fi, автоматом с едой, а подчас и кафе.

Машины и запчасти к дилеру поставляет, как правило, дистрибьютор, потому что производитель находится за рубежом. Дилер оплачивает перевоз товара, а затем за свои услуги повышает на него цену. Этим и живет.

Но совершать все это дилерам легче и выгоднее, чем другим компаниям:

  1. Они, как правило, продают товар с уже известными маркой и брендом.
  2. Пользуются разработанной производителем/дистрибьютором рекламной стратегией.
  3. Могут брать товар в кредит.
  4. При проблеме с качеством товара передают решение проблемы производителю/дистрибьютору. 
  5. Участвуют в бонусных программах Продавца.

Количество выгод зависит от договора. Можно добиться права называться эксклюзивным дилером или даже отстранить Продавца от управления маркетинговым каналом. Можно получить некоторые привилегии, которые обычно перепадают франшизе: использование готовых требований к торговым точкам, обучение персонала и т. д.

К тому же дилерство – шанс найти золотую середину между свободным полетом и твердой почвой под ногами. Новая фирма вынуждена выполнять лишь ограниченное число задач – остальные будут решать дистрибьюторы и производители. У нее мало шансов обанкротиться, пока старшие братья уверенно держатся на плаву – в этом и состоит твердая почва.

При этом у дилера нет того, что есть у франчайзи. Он должен действовать под своим названием, общаться с клиентом самостоятельно. Так он получает опыт организации бизнеса – пусть и узкоспециальный, но способный стать хорошим карьерным капиталом для будущего развития. В этом и заключается свободный полет.

Как? 

Пошагово:

  1. Изучаем отечественный опыт дилерства. Сколько дилеров появилось, сколько прогорело за последние годы. Сколько потребовалось денег, чтобы удержаться на плаву. Смотрим на реальные договоры между продавцом и дилером и определяем, насколько они выгодны для последнего. Существует мнение, что дилерство стало менее прибыльным делом с начала экономического кризиса 2014 года и резкого скачка курса доллара.
  2. Изучаем рынок. Насколько много предложений стать дилером в вашем регионе. Есть ли среди них те, которые требуют больших стартовых финансов и опыта работы. Насколько острой будет конкуренция. Сможете ли вы работать с товаром, который предлагается продвигать.
  3. Связываемся с понравившимся производителем/дистрибьютором. Стоит отметить, что искать их не так-то просто. Иногда нужно убедить будущего Продавца в том, что ему нужен дилер. Чем крупнее Продавец, тем строже правила, больше стартовых вложений, но меньше рисков.
  4. Заключаем договоры. Обычно их два: о дилерстве и о купле-продаже. В последнем обязательно будет указано, сколько дилер должен реализовать товара за определенный промежуток времени и какая будет цена. Нужно оценить свои реальные возможности по выполнению плана.
  5. И снова изучаем, но уже в действии. Организовываем склад (если его еще нет), оборудуем торговую точку, нанимаем и обучаем персонал. Опираемся на опыт предшественников.

Итак, дилер – это участник маркетинговой цепи, который отвечает за продажу товара конечному покупателю. Он зависит от производителя или дистрибьютора, но при этом выполняет лишь ограниченное число задач и имеет преимущества перед конкурентами. Чтобы стать им, нужно изучить рынок в его развитии за последние несколько лет, найти Продавца и оценить свои возможности по выполнению договора.

Кто такой дилер и чем он занимается

Стоит рассмотреть такую профессию, как дилер кто это, какие обязанности и требования предъявляются к специалисту.

Особенности профессии

Дилером называется специалист, который будет выполнять функции посредника в различных сферах деятельности. Это может быть торговля или биржа. Во всех случаях, он выступает от своего имени. Наиболее часто работает с ценными бумагами. При этом он будет рисковать своим капиталом. Дилер может быть физическим или юридическим лицом.

Личностные качества

Для успешности карьеры, специалист должен обладать следующими личностными качествами:

  • высокая ответственность;
  • самообладанием;
  • эмоциональной уравновешенностью;
  • умением решать одновременно несколько задач;
  • уметь сосредоточить внимание;
  • умением запоминать на длительный срок большие объемы информации;
  • обладать аналитическим мышлением;
  • уметь кратко и по существу излагать информацию.

Основные обязанности специалиста

Исходя из определения, дилеру необходимо будет находить клиентов, интересы которых он и будет представлять. Ведь главными обязанностями специалиста является заключение сделок по купле продаже товаров, или услуг.

  • Сам дилер должен владеть информацией относительно обстановки на рынке ценных бумаг, наличие спроса. Кроме того, он должен уметь рекламировать реализуемые услуги, товары. У него должны иметься под рукой образцы, в виде фотографий, муляжей или рисунков. Это будет способствовать успешной продаже товаров.

В основном дилеры работают:

  • на рынке ценных бумаг;
  • валютном рынке;
  • с товарами и услугами.

Отсюда и определения специальности дилер:

  • специалист по ценным бумагам;
  • работник фондовой биржи;
  • специалист, работающий с валютными операциями.

Однако для того, чтобы заниматься этим видом деятельности, необходимо будет получить лицензию. Кроме нее, у него должен быть достаточный уровень наличного капитала, минимальное значение которого определяет законодательство.

  • Очень часто дилер выступает в качестве оптовика, сотрудничая между производителем и потребителем. Именно по этой причине у дилера должен быть стартовый капитал, достаточный для выполнения поставленной задачи. Его доход – разница между закупочной и ценой продажи. При работе на конкретного клиента, то его доход – процент от совершенной сделки.

Требования к специалисту

Стать дилером может не всякий человек. Это связано с довольно высокими требованиями. Прежде всего, у этого специалиста должно быть высшее юридическое или экономическое образование. Он должен хорошо знать, математику, действующие в данном регионе законодательство. Разбираться как правильно оформлять заключаемые сделки.

Не стоит пытаться стать дилером тем, кто не имеет такой особенности характера, как коммуникабельность, или устойчивой психикой. Это связано с тем, что необходимо общаться с разными людьми. Да и сама работа является достаточно нервной.

 Какая ждет карьера?

Отдельно стоит сказать о том, какая будет карьера у дилера. Это достаточно востребованная и высокооплачиваемая профессия.  Однако стоит понимать, что прежде всего специальность будет связана с большим риском. Ведь в обороте будут большие суммы денег.

Как таковой карьеры у этой специальности нет, если человек работает сам на себя, однако в крупных компаниях, специалисты могут сделать большую карьеру. Зарплата же полностью зависит от количества сделок и суммы проведенных операций.

Теперь вы знаете о такой специальности, как дилер кто это, и что нужно, чтобы стать им.

Кто такой дилер казино?

Если Вы игрок казино, то Вам часто приходится сталкиваться с дилерами (англоязычный вариант, по-французски — «крупье», по-старорусски — «банкомет»). Но Вы когда-нибудь задумывались над тем, с кем Вы имеете дело? Понимание людей, которые являются посредниками между Вами и фортуной, тасуют карты и выдают Вам фишки (впрочем, как и забирают), поможет Вам лучше проводить время в их обществе, а также даст небольшое преимущество в самой игре.

Что за люди работают в казино

В Российской Федерации дилерами казино работают в основном молодые люди от 18 до 30 лет. Это как учащиеся вузов, которым надо как-то зарабатывать на жизнь во время учебы, но в будущем желающие сменить работу, так и люди, которые выбрали путь игорного бизнеса с целью добиться в нем профессионализма, подняться по карьерной лестнице. В начале 90-ых годов прошлого столетия, когда игорный бизнес в нашей стране только зарождался, профессия дилера казино была очень привлекательной, но в то же время и опасной (играли в основном представители ОПГ). В настоящее время профессия потеряла былую привлекательность, стала более доступной для всех желающих.

Что требуется от дилера

Вообще, для того, чтобы быть дилером казино не надо обладать какими-то специальными способностями или иметь образование. Дилер должен уметь делать простые математические расчеты в уме и обладать навыками, которые преподаются ему непосредственно при прохождении обучения в казино.

Общение тоже входит в работу крупье. Поскольку казино являются развлекательным бизнесом, то хотят, чтобы дилеры знали, когда хорошее время говорить с клиентом, а когда нет. И дилеры должны оставаться приятными на протяжении всей работы.

Насколько трудна работа дилера

Хотя, как было сказано выше, быть дилером может практически каждый, работа имеет свои трудности. Главные из них — ненормированный рабочий день, ночные смены. К тому же находиться за одним игровым столом от 20 минут до нескольких часов, и пассивно вдыхать дым от сигарет игроков, очень плохо для здоровья человека.

Если дилер ошибся

Из-за монотонности и постоянного повторения работы, дилеры имеют тенденцию делать ошибки. Конечно все допускают ошибки, но от правильности действий дилера зависят деньги других людей, игроков. Большинство посетителей казино ожидает от него компетентности, и, как правило, они это получают. Тем не менее, игрок делает серьезную ошибку, если не контролирует дилера, так как тот может ошибиться и тем самым лишить игрока денег.

Если дилер ошибся в пользу игрока

Неоднозначный вопрос, решение которого зависит от каждого индивидуального игрока. Одни считают, что не стоит указывать на ошибку, так как никто не возместит собственные ошибки игрока. Другие полагают, что указать на ошибку и вернуть переплаченные деньги стоит хотя бы из-за того, что «чужие деньги счастья не приносят», да и расположить к себе персонал словами «Нам чужого не надо» всегда приятно. Намного приятнее, чем ждать, когда к Вам подойдет питбосс и попросит вернуть деньги, так как видеонаблюдение зафиксировало факт ошибки и переплаты.

Чаевые для дилера

Хотя в большинстве игорных домов Российской Федерации чаевые, полученные дилером казино, достаются не только ему, а распределяются между всеми сотрудниками, ему будет всегда приятно, если Вы отблагодарите его за хорошую игру. Причем это может быть не только Ваш выигрыш (да дилер собственно и не имеет прямого отношения к Вашим выигрышам/проигрышам), но и просто хорошо проведенное время в обществе хороших людей.

Давать «на чай» большие суммы денег не стоит — вряд ли дилер оценит такой шаг, скорее примет Вас за глупого человека. Здесь главное сам факт, отнюдь не количество отданных в пользу дилера фишек.

В конечном счете

Если Вы будете помнить, что дилер казино — человек, работающий на довольно трудной работе, Вы, вероятно, получите хорошее обслуживание и прекрасно проведете время в казино. Желаем удачи!

Профессия дилер — Кто кем работает

Как стать официальным дилером — с чего начать

В последнее время эта профессия очень актуальна и постоянно на слуху. Дилер — человек, являющийся представителем какой-либо компании. Существуют дилеры, которые работают на рынке ценных бумаг.

С одной стороны, они могут в одну минуту выиграть много денег, а с другой стороны, так же легко они могут и расстаться со своим капиталом.

Есть дилеры, закупающие продукцию оптом, а продающие ее в розницу. Есть такие дилеры, которые представляют крупную автомобильную компанию, находя покупателей на машины, производимые ею, и получают с этого определенный процент.

Если вы хотите стать дилером, то, в первую очередь, вам нужно определиться с тем, в какой отрасли бизнеса вы хотите себя попробовать.

Как и во всем мире, в России есть компании, которые не занимаются торговлей самостоятельно, предпочитая осуществлять ее с помощью дилеров. Такой вид продаж очень выгоден, так как с минимальными затратами можно получить большую отдачу.

Дилер является не просто представителем компании, а юридическим лицом, а значит у него должны быть оформлены соответствующие документы, а также крайне желательно высшее юридическое или экономическое образование.

Многие компании выкладывают объявления о том,что ищут дилеров, в интернет, поэтому начать можно с просмотра таких объявлений. Можно сделать и наоборот — составить хорошее резюме и разослать его по электронной почте во все интересующие вас организации. Только до этого нужно собрать всю имеющуюся информацию о том, чем занимается та или иная компания, какова ее политика и требования к дилерам, чтобы вы смогли четче определиться, подходят ли ее условия именно вам.

Для того, чтобы стать авторизованным дилером Триколор ТВ, необходимо выполнять следующие функции:

  1. Устанавливать и продавать соответствующее оборудование.
  2. Открыть на официальном сайте компании свой кабинет дилера.
  3. Активировать карты и регистрировать приемники в личном кабинете.
  4. Вести личную клиентскую базу и оказывать клиентам информационную поддержку.

Для того, чтобы компания рассмотрела вашу кандидатуру, необходимо прислать заявку на адрес электронной почты, указанный на сайте Триколор.

Рынок стройматериалов на сегодняшний день очень прибыльный и востребованный. Именно поэтому многие успешные бизнесмены стремятся сотрудничать с компаниями, производящими строительные материалы. Как стать дилером такого производителя?

Для начала нужно определиться с масштабами вашей работы. Будет ли это крупная торговая сеть или небольшое дело с несколькими сотрудниками — все зависит от ваших планов и финансовых вложений. Стоит учесть, что на начальном этапе компания среднего уровня способна принести гораздо больше прибыли, чем крупная организация.

Специалисты не рекомендуют начинать бизнес с сотрудничества с крупными производителями, разрешение у которых на дилерство получить очень сложно. Если стать дилером небольшой строительной компании, то можно получить неплохой доход и набраться опыта. Чаще всего серьезная компания потребует от лица, желающего стать их представителем, следующее:

  • заполнить анкету;
  • предоставить документы, подтверждающие статус юридического лица;
  • владеть достаточными знаниями в представляемой сфере.Чтобы хорошо продавать стройматериалы, нужно знать о них как можно больше и уметь рассказать об их характеристиках потенциальным клиентам;
  • иметь в наличии подходящее помещение.

После того, как все условия будут выполнены, вы сможете приобрести товар, но будьте осторожны и не переоцените свои силы. Постарайтесь рассчитать, сможете ли реализовать выкупаемое количество стройматериалов.

Если в столице данная ниша практически полностью занята и открыть новый автосалон очень сложно, то в регионах России можно весьма преуспеть, работая дилером по продаже автомобилей (например, КИА, Мерседес, Тойота).

Сначала нужно открыть салон, в котором вы сможете представлять автомобили компании, которая согласится сделать вас своим дилером. Выбирая место, где будет расположен ваш автосалон, учтите, удобно ли до него добираться потенциальным клиентам. Как правило, арендная плата за помещения на окраине существенно ниже, чем за такую же площадь в центре города.

Специалисты советуют открывать комплексный автосалон, который занимается не только продажей автомобилей, но и их техническим обслуживанием, а также продажей запчастей к машинам. Тогда клиент, приобретя у вас автомобиль, сможет обращаться за сервисной помощью и позже, вероятно, купит здесь и следующую машину.

Если вы решили стать представителем концернов-производителей автомобилей премиум-класса, то учтите, что без крупных финансовых вложений не обойтись. В таком случае дистрибьютор будет регламентировать практически все, начиная от фасада салона и заканчивая расписанием работы.

Возможно Вас заинтересуют:

Дилер на рынке ценных бумаг и его функции

Добрый день, уважаемые трейдеры. Мы продолжаем наше знакомство с участниками фондового рынка и вслед за проверенными брокерами, рассмотрим, что представляют собой дилеры рынка акций, в чем их предназначение и какие функции они выполняют.

По традиции начнем с определения. Итак, дилер на рынке ценных бумаг это профессиональный участник фондового рынка, деятельность которого сводится к проведению сделок по купле/продаже ценных бумаг. Все сделки биржевой дилер проводит за свой счет и от своего имени.

Одной из основных особенностей деятельности дилера является то, что он принимает на себя дополнительные обязательства, связанные с публичным объявлением цены покупки или продажи актива, и гарантирует в указанный срок исполнить указанные сделки по заявленной цене.

Говоря проще, деятельность дилера на бирже можно сравнить с работой пункта по обмену валют, который самостоятельно устанавливает курсы купли/продажи валют, стремясь максимально заработать на их разнице.

Данное сравнение позволяет нам провести аналогию между частными трейдерами и дилерами рынка акций, т.к. цели, которые они преследуют, идентичны, да и способы их достижения, в общем-то, совпадают. И основное различие между ними состоит в масштабах деятельности, а также в том, что согласно российскому законодательству дилером может быть только юридическое лицо.

Естественно, что дилеру, для ведения своей деятельности необходим весьма весомый капитал из личных средств, минимальная величина которого не может быть ниже уровня, указанного в законе, регулирующем деятельность дилеров.

Взяв на себя обязательства по установлению котировочных курсов ценных бумаг, дилеры, таким образом, начали принимать участие в регулировании ликвидности фондового рынка и отдельных активов.

Во время оглашения публичных котировок, дилеры должны указать какое количество ценных бумаг выставлено на продажу, по какой цене и в течение какого промежутка она будет сохраняться. Если более мелкие участники фондового рынка нашли условия, предлагаемые дилером, приемлемыми, они заключаются между собой соглашение.

Функции дилера на рынке ценных бумаг

  1. Обеспечение клиентов информацией о выпуске ценных бумаг эмитентами, их курсовой стоимости и надежности.
  2. Выполнение посреднических функций между акционерами и эмитентами.
  3. Регулирование рынка ценных бумаг. В случае, если активность на нем падает, дилеры, при помощи финансовых инструментов, могут существенно простимулировать сбыт активов.

По закону, дилеры обязаны предоставлять своим клиентам лучшие, на данный момент, условия исполнения сделок. Однако на практике это происходит далеко не всегда, т.к. дилеры (особенно крупные), всегда знают значительно больше о перспективах тех или иных ценных бумаг и состоянии их эмитентов, чем частный игрок. И, объявляя котировки, дилер далеко не всегда говорит все, что знает, стремясь дать покупателям столько информации, сколько должен по закону, и ничуть не больше.

Различия между фондовым брокером и дилером

Доход дилера, также как и брокера, формируется из рыночного спреда (разницы между ценой покупки и продажи актива), а также из комиссионных отчислений с каждой операции и платы за предоставляемую им информацию.

Однако, если брокеру, по большему счету, все равно, насколько успешно будет идти ваша деятельность, т.к. для него ничего не изменится от того, будут ли ваши сделки прибыльными или убыточными, он так и так получит свою комиссию. То, для дилера эта разница крайне принципиальна. Ведь когда вы заключаете сделку с дилером, то ваша прибыль, полученная от роста цены приобретенного актива – это, по сути, убыток дилера, который продал вам перспективные, способные к росту бумаги. И наоборот, проигрыш трейдера пополнит карман дилера.

Я не говорю, что это однозначно хорошо или плохо, просто такова суть работы дилеров и от этого никуда не деться. Если вы умеете грамотно вести работу на бирже, то убытки вам не грозят, вне зависимости от того, с какой организацией вы работаете.

Итак, подводя итоги, еще раз скажу, что дилер на рынке акций это профессиональный посредник, который предоставляет частным лицам свои собственные условия проведения операций и регулируется на государственном уровне. И, если вы решил начать деятельность на фондовом рынке, то лучше обратите внимание на брокеров, а не дилеров, к примеру, на отличную компанию WhoTrades, т.к. брокер не заинтересован в том, чтобы вы теряли деньги. Напротив, чем больше средств будет на вашем счету, тем лучше вашему брокеру, ведь если возрастет объем проводимых сделок, то увеличатся и его комиссии. Не забывайте об этом.

С уважением, Никита Михайлов
Школа инвестирования

Дилеркая сеть. Обсуждаем проблемы дилерства за круглым столом

Все мы знаем о правилах игры на рынке спецтехники. Крупные производители редко сами отгружают машины конечному потребителю. Практически у всех есть дистрибьюторы, которые работают с компаниями, представляющими бренд в своих регионах – дилерами.

А вот как получить дилерство, какие обязательства это накладывает, почему некоторые заводы представляют в одном регионе сразу несколько компаний, и за что лишают статуса официального представителя – поговорим за круглым столом с представителями производителей техники и экспертами рынка.

— На российском рынке существуют дистрибьюторы и дилеры. В чём разница, и кто может стать тем или тем?

Александр Чирков, коммерческий директор ООО «XCMG RU»: «На российском рынке эти понятия немного размылись, в силу разных обстоятельств, особенно у компаний, работающих с китайскими производителями.

Но мы видим основную разницу в том, что дистрибьютор работает с одной стороны с заводом-производителем, как правило, на условиях экстерриториальности, с другой стороны с участниками товаропроводящей сети (то есть с дилерами).

Дилеры же — это компании, которые получают товар от завода, либо от дистрибьютора и передают его конечному клиенту, и территория дилера значительно меньше чем дистрибьютора.

По сути, глобальная разница между двумя понятиями в объёме средств: дистрибьютор должен отвечать по большему количеству товара перед заводом, соответственно вкладывать большие средства в предоплату на производство, логистику и хранение.

И конечно же не стоит сбрасывать со счетов обязанности по продвижению товара: дистрибьютор не конкурирует с другими поставщиками, поэтому в его задачи входит продвижение бренда на свой рынок, у дилера в задача продвижения – рекламирование себя как продавца данного бренда».

Менеджер по аграрным проектам стран СНГ ООО «МАНИТУ ВОСТОК» Дмитрий Кудрявых

«Дистрибьютор осуществляет оптовую закупку товара у производителя для последующей продажи дилеру, оказывает маркетинговые услуги, обеспечивает сервисную поддержку, доступ к запчастям, программам по обслуживанию и ремонту техники, обучает персонал и т. д.

Это может быть дочернее предприятие производителя или самостоятельная компания. Например, ООО «МАНИТУ ВОСТОК» можно назвать дистрибьютором Manitou в России и СНГ, так как компания является дочерним предприятием этого французского производителя техники.

А дилер (юридическое или физическое лицо) покупает товар у производителя или дистрибьютора для последующей перепродажи конечному потребителю.

Таким образом, главная задача дистрибьютора – распространять товар и находить дилеров, которые должны продавать технику производителя на своей дилерской территории и в обязательном порядке предоставлять качественное обслуживание машин».

— Какие требования предъявляют производители техники к компаниям, желающим стать официальными дистрибьюторами или дилерами?

Директор по продажам промышленной техники «ЧЕТРА» Ирина Машенькина

«Процедура присвоения статуса дилера в нашей компании происходит индивидуально для каждого претендента и на основе его комплексной оценки.

Для нас, безусловно, важна финансовая устойчивость потенциального кандидата и его правоспособность. Кроме этого, мы оцениваем, какую географическую зону он готов на себя взять, насколько претендент знаком с рынком региона и клиентской базой, какой объём закупок он может обеспечить, а также готов ли соответствовать тем стандартам, которые приняты в нашей компании.

Для нас важно наличие офиса у дилера, склада, возможности оказывать сервисные услуги и готовности следовать маркетинговым стандартам «ЧЕТРА». Тем не менее, с учётом потребностей конечных потребителей для нас ключевым является требование по организации эффективной эксплуатации техники, что невозможно обеспечить без наличия эффективной сервисной службы и наличия запасных частей на складе».

Алексей Дрочнев, менеджер по развитию дилерской сети John Deere: «Компания John Deere по всему миру реализует свою продукцию напрямую через дилерскую сеть. Россия в этом не исключение, на территории страны работают 8 дилеров John Deere по строительной и лесозаготовительной технике.

Данный подход позволяет сократить цепочку поставки клиенту, ведь дистрибьютор, по своей сути, это дополнительное звено между производителем и дилером. Таким образом удаётся сократить стоимость продукции для потребителя, улучшить коммуникацию и скорость реакции на входящие запросы и в целом быть ближе к нашим клиентам».

Демо-шоу John Deere

Дмитрий Кудрявых, Manitou: «В целом официальным дилером спецтехники определённого бренда может стать известная на рынке компания, продолжительное время занимающаяся продажами самоходной техники (в нашем случае – импортной) и получающая положительные отзывы со стороны клиентов.

Кроме того, у неё должна быть собственная профессиональная сервисная служба. Наш спектр требований к дилерам достаточно широк, однако и их замена происходит крайне редко».

Александр Чирков, XCMG: «В первую очередь это финансовые возможности, позволяющие в плановом порядке закупать товар, во вторую очередь — это достаточные навыки и возможности для реализации товара (офис, работники, сопровождение товара».

Коммерческий директор ООО ПКФ «Политранс» Сергей Коновалов

«Среди наших требований к дилеру, в первую очередь, опыт работы и продаж техники в регионе, наличие собственного склада, площадки для хранения техники, сервисная зона с необходимым техническим оснащением и площадью, позволяющей проводить ремонтные работы.

Также немаловажен квалифицированный персонал – менеджеры по продажам с опытом работы с прицепной техники, сервисные специалисты. Кроме того, на присвоение статуса дилера влияют реноме надёжного партнёра, финансовая стабильность компании и наличие работоспособного сайта для размещения информации о технике».

Ярослав Кабаков, директор по стратегии ИК «ФИНАМ»: «Таких требований несколько. Во-первых, претендент должен обладать собственными средствами и/или иметь доступ к ним, ведь они требуются, чтобы получить право представлять производителя и торговать его продукцией.

Во-вторых, претендент должен иметь опыт работы на данном (схожем) рынке, знать его особенности, у него должен работать квалифицированный персонал.

В-третьих, ему необходимо обладать достаточными ресурсами, чтобы полностью закрывать ту территорию, на которой он будет продавать продукцию производителя, причём в любом её месте, уровень продажи и сервиса/ремонта (если их предусматривает договор с производителем) должен быть одинаковым.

Наконец, он должен быть готов покупать оговорённые с производителем объёмы товара за определённый промежуток времени.

В зависимости от конкретной отрасли, могут быть ещё различные дополнительные требования, которые претендент должен выполнять, но в таком случае, обычно, он получает и дополнительные права».

— Отличаются ли требования отечественных производителей от списка необходимых соответствий со стороны иностранных заводов?

Ирина Машенькина, «ЧЕТРА»: «По своей структуре требования отечественных и иностранных производителей, как правило, типичные и одинаковые. Как показывает наш опыт последних лет, потребитель, приобретая технику, хочет получать от поставщика полный комплекс услуг, включающий в себя как поставку оборудования, так и его последующее сервисное сопровождение.

С учётом этого, глубина требований к дилерам определяется ожиданиями конечных потребителей, поэтому предъявляемые стандарты постоянно актуализируются».

Менеджер по развитию дилерской сети John Deere Алексей Дрочнев

«Я не могу с уверенностью сказать какие требования предъявляются другими производителями, но в отношении нашей компании могу сказать, что мы уделяем большое внимание опыту компании-кандидата, финансовой состоятельности и готовности инвестировать в развитие бизнеса, наличию профессиональной команды, присутствию на рынке и возможности оказать полноценную поддержку клиентам и, конечно, корпоративной культуре.

Данные критерии очень важны, как при выборе кандидата, так и при оценке эффективности работы существующих дилеров».

Сергей Коновалов, «Политранс»: «Отличия есть. Так, например, некоторые иностранные производители тягачей обращают внимание на наличие европейских экологических сертификатов, уровень автоматизации процессов и т. д.».

Ярослав Кабаков, «ФИНАМ»: «Требования производителей из РФ от требований иностранных производителей, конечно же, могут отличаться. Потому что они могут по-разному видеть свой рынок, по-разному его делить на ключевые регионы, требования могут отличаться и в части финансового положения претендента, объёма закупок и так далее.

Отличие отечественных и иностранных производителей к претендентам может быть практически по всем видам требований, которых могут быть десятки. Главное в том, что и российские компании и зарубежные подходят к выбору тех, кто станет их дилером/дистрибутором довольно строго, и используют в выборе среди претендентов одинаковые принципы.

То есть любому производителю важно, чтобы у него были средства, он регулярно закупал определённые объёмы, не нарушал отведённых ему границ территории и т. д.».

— Какую поддержку оказывают производители техники дилерам?

Manitou MRT 3050

Дмитрий Кудрявых, Manitou: «Компания Manitou оказывает своим дилерам помощь в обучении по продажам техники, предоставляет полную техническую поддержку, доступ к чертежам и программам для ремонта машин, а также к онлайн-сервису в виде горячей линии для быстрого решения проблем при экстренных ситуациях.

Клиенты Manitou имеют доступ к программам подбора запчастей, складам производителя и всех дилеров, что ускоряет процесс подбора и доставки запчастей и, соответственно, снижает время простоя техники.


Мы в обязательном порядке проводим обучение сервисных специалистов дилеров с выдачей сертификатов. Сотрудники глубоко погружаются в изучение различных узлов и механизмов машин (электрики, гидравлики, мостов, трансмиссии, механики и т. д.).


Дилеры имеют возможность в любой момент проконсультироваться с нашими сервисными инженерами. Если мы не можем помочь в полной мере, то связываемся по «горячей линии» с заводом. Таким образом, дилер получает от производителя всестороннюю поддержку».

Алексей Дрочнев, John Deere: «Мы как производитель, в первую очередь, заинтересованы в сильной и успешной дилерской сети. Мы делаем всё возможное для того, чтобы поддержать наших дилеров в развитии и возможности предоставлять качественное обслуживание клиенту.

Спектр поддержи очень широк, так как рынки, сами дилеры и ситуации совершенно не похожи друг на друга. Большое значение уделяется обучению персонала дилерских организаций, совместному планированию, выстраиванию коммуникации на всех уровнях, технической поддержке, скорости реакции на изменение рыночной ситуации».

Ирина Машенькина, «ЧЕТРА»: «Так как бизнес, связанный с машиностроением, является долгосрочным, то мы заинтересованы в надёжных взаимоотношениях с дилерской сетью. Обеспечение доходности бизнеса для дилеров с нашей стороны является встречным обязательством выполнения своих функций с их стороны.

Кроме того, мы регулярно встречаемся с нашими дилерами, проводим обучение для их новых сотрудников, демонстрируем наше производство и знакомим с собственными сотрудниками. Для нас важно, чтобы представители наших дилеров смотрели с нами в одну сторону, разделяли наши ценности и могли донести их до покупателя.

Кроме того, подобный диалог позволяет нам получать обратную связь от дилеров не только по нашей совместной работе, но и от конечных потребителей, что позволяет нам вести постоянную работу по улучшению как самих продуктов, так и по системе их сопровождения».

Коммерческий директор ООО «XCMG RU» Александр Чирков

«Производители могут оказывать разную поддержку: рассрочка, отсрочка платежей, информационная (снабжение материалами), PR (компенсация расходов на продвижение) и другие, локальные для временных акций».

Сергей Коновалов, «Политранс»: «Политранс», как компания-производитель техники заинтересована в максимальной технической и рекламной «подкованности» своих дилеров. Это проявляется как в обеспечении дилеров необходимыми рекламными материалами, так и в предоставлении актуальной технической информации по особенностям прицепной техники.


Рекламная поддержка включает в себя как снабжение печатными каталогами и брошюрами по видам полуприцепов, обновление и обмен информацией для размещения на сайте компании-дилера, проведении совместных стимулирующих мероприятий для клиентов, совместном участии в региональных выставках.

Так, например, «Политранс» совместно со своим дилером из Иркутска на паритетных условиях участвует в тематических выставках лесовозной техники. Также важно отметить, что дилер получает полуприцепы на льготных условиях. Это могут быть и отсрочки платежа, и сниженная продажная стоимость.


Кроме этого, между дилером и нами, как производителем техники, налажено взаимодействие с конструкторским и сервисным отделом. При возникновении вопросов технического плана представители дилера всегда могут получить консультацию. При необходимости специалисты «Политранс» выезжают к дилеру и на месте «в живую» проводят обучение сотрудников компании дилера.


Такое взаимодействие выгодно всем сторонам — производитель техники может минимизировать расходы на продвижение продукции в регионах и увеличить продажи и узнаваемость бренда, дилер – получить необходимую информационную поддержку, а потребитель – уверенность в том, что он получит качественную технику крупного производителя с гарантийной поддержкой».

Политранс ТСП 94183-0000010-0300

Ярослав Кабаков, «ФИНАМ»: «Поддержка может оказываться в самых разных формах. Например, финансовая, которая выражается не только в том, что компания приобретает продукцию производителя с учётом дилерских скидок, но и в получении рассрочек или заёмных средств от производителя.

Помощь может оказываться и в предоставлении производителем различных товаров и услуг, образовании и информационной поддержки персонала, организационной и административной помощи, помощь в решении различных юридических вопросах.

Вопросы предоставления помощи зависят от конкретного соглашения между производителем и его представителем и могут быть самыми разными, естественно, при соблюдении законодательства обеими сторонами, компетенции и возможностей производителя».

— Что предпочтительнее и выгоднее: быть мультибрендовым представителем или монобрендовым?

Ирина Машенькина, «ЧЕТРА»: «Диверсифицированный бизнес имеет как свои плюсы, так и минусы. Мультибрендовые представители могут предложить потребителю больший ассортимент, монобрендовый дилер может лучше погрузиться в бренд, соответствовать принятым стандартам, выполнять годовой план и пр.

Мы не против того, чтобы наши официальные дилеры занимались реализацией техники конкурирующих брендов. Для нас важно, чтобы работа дилера была доходной, планы по контрактации и платежам исполнялись, а потребители техники «ЧЕТРА» были обеспечены качественным сервисом и запасными частями».

Бульдозер ЧЕТРА Т-11

Алексей Дрочнев, John Deere: «Как правило предприниматели самостоятельно выбирают стратегию развития своей компании. Стоит отметить, что для наших дилеров компания John Deere предоставляет в этом плане дополнительные возможности.

Наши Дилеры сегодня имеют возможность развивать свой бизнес за счёт широкой линейки продукции. В качестве примера можно привести так называемых «Комбо» дилеров.

Это дилеры, осуществляющие реализацию и поддержку трёх основных видов продукции John Deere: сельскохозяйственной, дорожно-строительной и лесозаготовительной техники. Таким образом оставаясь в рамках одного бренда, дилерские компании могут значительно расширить свой бизнес и потенциал развития».

Александр Чирков, XCMG: «У каждого варианта свои минусы и плюсы. Но при работе монобрендом возникают большие требования к бренду – его сила, его наполненность товарными позициями, насколько сильна поддержка. Мультибренд требует большой инфраструктуры от дилера – специалисты, навыки, склады, повышенные коммерческие издержки».

Сергей Коновалов, «Политранс»: «Учитывая, что рынок прицепной техники, с одной стороны, довольно узок (относительно, например, рынка FMCG), а, с другой стороны имеет множество точек соприкосновения со смежными рынками (продажи тягачей, специализированной техники и т. д.), то дилеру интереснее представлять широкую линейку техники, охватывающей именно смежные рынки.

Например, реализуя тягачи, дилер одновременно может предлагать и прицепную технику. Клиенту это выгодно – в одном месте у одного поставщика он закроет свою потребность, а также может получить качественную гарантийную и сервисную поддержку».

Директор по стратегии ИК «ФИНАМ» Ярослав Кабаков

«Это зависит и от того, о какой отрасли идёт речь и от желания и возможности претендента, но главное – от позиции самого производителя. Некоторые разрешают представлять другие бренды, некоторые этого категорически не приемлют и не допускают этого.

Причём финансовая сторона дела в данном случае может быть совершенно не важна, представитель нескольких производителей может получать меньше, чем тот, кто представляет один бренд».

— Некоторые производители разрешают получать статус дилера сразу нескольким разным компаниям в одном регионе. Для чего это, ведь, по сути, разные дилеры конкурируют друг с другом?

Александр Чирков, XCMG: «И у нас такой подход, но мы не поощряем ценовую конкуренцию, только по услугам – сервис, гарантия, запчасти и прочее».

Каток XCMG XS202

Дмитрий Кудрявых, Manitou: «Если компания даёт право на продажу своей техники в одном регионе нескольким дилерам, то им действительно приходится конкурировать друг с другом. Manitou не приветствует такой способ работы, так как в этом случае происходит конкуренция в рамках одного бренда.

При возникновении на какой-то территории таких проблем, как значительное сокращение продаж или закрытие компании, мы предупреждаем дилера, что вводим ещё одного игрока. Максимум в течение полугода обе компании работают на одной территории, после чего мы выбираем более эффективного дилера».

ЧЕТРА ЭГП-230

Ирина Машенькина, «ЧЕТРА»: «В зависимости от территориальной привязки и массовости рынка нами подразумеваются различные подходы по формированию дилерской сети. На одной территории может работать от двух до четырёх официальных дилеров техники «ЧЕТРА».

Количество дилерских центров определяется одним из самых ключевых требований: сервисное плечо не должно превышать 500 км., т. е. удалённость центра от мест эксплуатации должно обеспечивать прибытие сервисных специалистов в течение 24 часов с момента их вызова.

Мы считаем, что здоровая конкуренция – один из драйверов успешного развития каждого из участников нашей дилерской сети. При этом выбор делает конечный потребитель, он голосует рублём за то, с кем ему удобно и комфортно работать».

Сергей Коновалов, «Политранс»: «Такое решение оправдано, если речь идёт о больших территориях, например – федеральных округах или макрорегионах (Дальний Восток, Урал, Центр и т. д.). Зачастую, не всегда одному дилеру удаётся охватить всех потребителей.

Поэтому работа на одной территории нескольких дилеров может и должна быть результативной. Ещё один момент – дилеры изначально имеют равные условия сотрудничества с производителем (равные отпускные цены на продукцию, рекламная поддержка и т. д.), поэтому конкурировать они могут в плане клиентского сервиса. А клиентоориентированность дилера тоже очень важный момент».

Ярослав Кабаков, «ФИНАМ»: «В первую очередь, если такой формат установил производитель, значит, он считает тот или иной регион перспективным. Здесь его продукцию могут приобрести многие потребители, и чтобы облегчить им покупку и обслуживание, допускает работу несколько компаний, представляющих его товары.

Такие дилеры находятся в одинаковых условиях, они заключают соответствующие соглашения с производителем и работают. Продукцию от производителя они получают по одной цене, но они имеют возможность некоторым образом варьировать с маркетингом и сбытом, расположены в разных местах региона, имеют разные стартовые условия, всё это позволяет им успешно вести свою деятельность.

Даже если это считать «конкуренцией», то это повышает интерес покупателей, ведь у них появляется выбор, такое соперничество заставляет дилеров работать лучше, и в итоге, продавать больше продукции производителя».

— По каким причинам чаще всего лишают статуса дилера?

Дмитрий Кудрявых, Manitou: «Производителю требуются регулярные продажи техники, а также её качественное обслуживание в гарантийный и постгарантийный периоды.

Поэтому, если в каком-то регионе без видимой причины происходит значительное снижение продаж, компанию могут лишить статуса дилера на данной территории. Кроме того, производитель может расстаться с дилером, если тот открыл дочернее предприятие и продаёт машины конкурента».

Ирина Машенькина, «ЧЕТРА»: «Причины могут быть разными. Дилер решил уйти с рынка, финансовые трудности или владелец товара не удовлетворён отсутствием активного продвижения его бренда и т. д. Но, как правило, основная причина лишения статуса дилера – неудовлетворённость конечных потребителей качеством сопровождения продукции на протяжении всего жизненного цикла».

Демонстрация спецтехники John Deere

Александр Чирков, XCMG: «Как правило, это причины, связанные с неудовлетворительной работой дилера – задолженности, невыполнение планов и т. д. Изменение самой парадигмы работы – например, переход на работу только с собственной товаропроводящей сетью».

Сергей Коновалов, «Политранс»: «При работе с дилером заключается соглашение, договор, в котором прописываются все существенные моменты работы. И, конечно, обозначаются результаты сотрудничества, прежде всего — объёмы дилерских продаж прицепной техники, выполнение сервисных работ и т. д.

Дилер получает официальный сертификат, который подтверждает, что данная организация является дилером нашей компании. Сертификат имеет ограниченный срок действия, как правило, 1 год. Задача дилера — выполнять оговорённые требования. Если эти требования не выполняются, договор расторгается, а выданный сертификат аннулируется.


Но решение об отзыве сертификата и лишении статуса дилера всегда принимается в индивидуальном порядке. Самой существенной причиной лишения статуса дилерам может быть только нарушение им действующего законодательства или причинение вреда репутации компании-производителя».

Ярослав Кабаков, «ФИНАМ»: «Естественно, что лишение такого статуса может происходить не сразу, сначала производитель выяснит причину такого положения дел, может оказать какую-либо помощь, но если ситуация не меняется, то он может отозвать этот статус у компании».

— Развито ли на российском рынке спецтехники и коммерческого транспорта такое явление, как субдилерство? В чём его особенности?

Алексей Дрочнев, John Deere: «Лишние посредники только удорожают и усложняют работу, что сказывается на качестве и стоимости услуг для потребителя.

Соответственно, такой подход подразумевает отсутствие субдилеров, хотя иногда такая схема все ещё встречается на рынке. В таких ситуациях субдилеры являются «помощниками» официального дилера и работают под его контролем и с его одобрения».

Фронтальный погрузчик JINONG

Александр Чирков, XCMG: «Субдилерство развито в России, потому как небольшим компаниям трудно в полной мере соответствовать требованиям.

По сути, субдилеры — это агенты. Их характерная особенность – меньшая регулярность сделок, меньше объёмы продаж, больше периодичность».

Ярослав Кабаков, «ФИНАМ»: «Если производитель согласен на подобную схему работы, то возможен и вариант субдилерства, это позволит лучше реализовывать продукцию, повысит интерес к ней.

Для дилера субдилерство позволит наладить работу на отдалённых территориях, но и потребует дополнительного контроля, так как надо будет следить за субдилером, чтобы он выполнял условия сотрудничества, в первую очередь для того, чтобы не подставить под удар самого дилера, его взаимоотношения с производителем».

— В российских регионах ранее были распространены, так называемые «серые» дилеры. Особенно часто с ними сталкивались покупатели китайской техники. Как сейчас обстоят дела с этим явлением и чем грозит для потребителя покупка техники у «серого» дилера?

Фронтальный погрузчик ВМЕ-3085

Дмитрий Кудрявых, Manitou: «Обычно под фразой «серый дилер» подразумевают компанию, которая привезла какой-то товар из-за границы и продала его.

Однако употреблять слово «дилер» в этой ситуации неверно, потому что такая компания не несёт никаких обязательств: не предоставляет гарантийного и сервисного обслуживания, доступа к складу запчастей и т. д.

Как правило, такие компании не имеют полноценного представительства и склада запчастей в России. Приобретая у неё технику, вы получаете «кота в мешке». В случае поломки или форс-мажорных обстоятельств владелец машины начинает искать помощи напрямую у зарубежного производителя.

Зачастую такой покупатель не владеет иностранными языками, ему приходится привлекать переводчика, что усложняет взаимодействие и увеличивает время заказа и доставки запчастей. Естественно, все расходы на ремонт техники даже в гарантийный период будет оплачивать её владелец».

Алексей Дрочнев, John Deere: «Серые» дилеры, прикрываясь именем производителя, а иногда и дилера, предлагают сомнительного качества услуги конечным клиентам.

Для потребителя должно быть очевидно, что благонадёжная компания, предлагающая качественный товар и поддержку, скорее всего, будет работать с производителем официально, поскольку производитель всегда выбирает и поддерживает лучшие компании для продвижения своего товара и оказания качественного сервиса клиентам».

Ирина Машенькина, «ЧЕТРА»: «Приобретая технику у дилера, имеющего статус «официального», покупатель может не сомневаться в качестве товара и рассчитывать на гарантию на него.

Кроме того, вся наша техника обслуживается расширенной сервисной сетью в России и за рубежом, располагающей складами с запасными частями и комплектующими.

Покупатель, который приобретает технику у «серого» дилера, лишён всего этого и впоследствии остаётся один на один с возможными проблемами и качеством приобретённого товара.

В свою очередь, все крупнейшие производители техники и мы в частности проводим активную работу по борьбе с «серыми» дилерами и производителями».

Спецтехника John Deere

Ярослав Кабаков, «ФИНАМ»: «Обращение к «серому» дилеру, как правило, происходит из-за желания экономии денежных средств, на деле же, покупка продукции у него чревата финансовыми потерями.

Мало того, что покупатель может элементарно переплатить, так ещё он может купить не совсем то, что ему нужно, например, совсем не ту модель или вообще то, уже было в употреблении, и затем было восстановлено, причём с неизвестным качеством.

Такая покупка ещё может не проработать того срока, который от неё ожидает покупатель, и её придётся ремонтировать или она вообще выйдет из строя и придётся покупать новую. Выход из строя такой покупки чреват ударом по репутации, потерями для имиджа компании, ведь потребитель не сможет нормально работать, будет вынужден приостанавливать свою деятельность, не сможет выполнить свои обязательства.

Потребитель может не найти запасные части и расходные материалы для такой покупки, а её ремонт и обслуживание могут обойтись гораздо дороже, чем официально купленной, или они и вовсе невозможны для неё».

— С какими сложностями столкнулись дилеры спецтехники во время кризиса в отношениях с банками?

Мини-погрузчики ЧЕТРА МКСМ

Ирина Машенькина, «ЧЕТРА»: «Сложности с доступностью внешнего финансирования у нас и у наших дилеров были, как и у всех других компаний в отрасли машиностроения, но нам удалось сохранить 90 % дилерской сети и продолжить совместно развиваться с ней».

Александр Чирков, XCMG: «В основном с одной проблемой – снижением оценочной стоимости спецтехники, как труднореализуемой».

Ярослав Кабаков, «ФИНАМ»: «Очевидно, что в сложных ситуациях в экономике, правила менялись для всех, в том числе для дилеров. И если ставки кредитов увеличивались или вырастала стоимость заёмных средств, ужесточались условия привлечения финансирования или менялся порядок банковского обслуживания, то так происходило и для них.

Да, для некоторых старых и верных клиентов, среди которых могли быть дилеры, банки могли установить более мягкие условия сотрудничества, но вряд ли это явление носило массовый характер, ведь банкам в кризис тоже нелегко, им нужно быть прибыльными, да и остальные их клиенты им также важны».

Грузовики Scania

— Были ли на рынке случаи, когда ни одна из компаний не хотела становиться дилером какого-либо производителя?

Александр Чирков, XCMG: «Такое происходит, когда производитель неверно оценивает себя и своё конкурентное окружение, и поэтому предъявляет не те требования к дилеру и не формирует нужных предложений для дилера».

Ярослав Кабаков, «ФИНАМ»: «Частный бизнес развивается уже не один век на планете и в его истории, что только не происходило.

Возможно, что были и такие случаи, о которых вы говорите, например, из-за того, что товар был совершенно новым на рынке, производил революцию на рынке, или потому, что условия, которые выдвигал производитель, никому не нравились.

Но даже в этом случае выход из ситуации всегда находили, ведь работа через дилера не является единственным способом реализовывать товар, можно не сомневаться, что так будет и в будущем».

А какие темы на рынке волнуют Вас? Готовы поговорить об этом? Пишите нам на [email protected]

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

кто это такой и как им стать?

Дилер в покере – работник казино, отвечающий за раздачу закрытых общих и карманных карт в рамках одной сдачи. Также, в обязанности дилера входит управление ставками и банком, накапливающимся во время торгов.

В зависимости от локации покерного турнира, дилеры бывают двух видов: переходящие (в домашних турнирах эта роль переходит от игрока к игроку по очереди) и фиксированные (сотрудник игрового зала). Основная задача дилера – обеспечить бесперебойный игровой процесс и контролировать его ход.

Сегодня мы ближе ознакомимся с позицией дилера в покере. А также узнаем как стать профи дилером и их основные принципы их работы. Поговорим и об отличиях онлайн-дилеров от обычных.

Роль дилера

Во всём мире существуют школы дилеров, где будущие сдающие получают знания, которые понадобятся им во время работы в казино. Далее мы шаг за шагом разберём обязанности покерного дилера. Изучив эту информацию, вы смело сможете брать на себя роль дилера в домашних играх.

Как стать дилером в покере? Для начала необходимо научится выполнять следующие действия (на примере Техасского Холдема):

  • Тасовка карт. Дилер обязан перетасовывать карты перед каждой новой сдачей – чем их порядок хаотичнее, тем меньше вероятность в покере проведения шулерских махинаций. В профессиональных казино для каждой раздачи выделяется новая колода карт. При этом, пока идёт розыгрыш, новая колода уже тасуется с помощью специального приспособления. Главное правило покер дилера – не допустить «засвечивания» нижней карты игрокам. Владея подобной информацией, профессионалы могут вычислять определённые расположения. По регламенту казино перед каждой сдачей должно проводиться четыре перетасовки и сдвиг колоды.
  • Раздача карт – в Техасском Холдеме дилер раздат всем игрокам по две карты, начиная от покериста, расположенного слева от себя. Способ раздачи каждый дилер выбирает сам, если нет указаний «свыше».
  • Управление банком – дилер в покере обязан контролировать порядок проведения торговли и следить за величиной ставок. На префлопе торговлю начинает покерист, находящийся слева от большого блайнда. На постфлопе – первый оставшийся игрок слева от дилера .
  • Срезка и терн – после каждого раунда торговли, дилер обязан срезать верхнюю карту и поместить её в колоду сброшенных карт – только после этого он может приступать к раздаче. Это позволяет предотвратить идентификацию карт по заводским дефектам.
  • Выигрыш банка – дилер в покере обязан определить победителя, если сдача дошла до вскрытия карт. После определения победителя, дилер сдвигает к нему выигранный банк. В случае ничейного результата – банк разделяется поровну. В покере это называется сплит. В случае сплита с нечётным количеством фишек, лишнюю фишку получает игрок, расположенный слева от дилера.

Функции дилера в Техасском Холдеме

Позиция дилера в покере считается очень ответственной. Сдающий должен соблюдать несколько правил по обращению с фишками. Если покерист делает ставку и не произносит размер суммы вслух, а кто-то из оппонентов интересуется её размером, дилер обязан подсчитать количество фишек и всем объявить результат. Также сдающий должен, после каждого раунда кругов, собирать в кучу все ставки. В случае возникновения побочного банка, дилер должен правильно распределить фишки. Онлайн покер с дилером несколько отличается – за виртуальными столами всё делает компьютер.

Важно помнить, что дилеру запрещено отвечать на вопрос: «Сколько в банке?». Он только может рассеять «фишки», чтобы спрашивающий мог визуально оценить их количество. В конце каждой раздачи, дилер передвигает банк победителю.

Как стать дилером?

Легче всего быть дилером на домашних турнирах – для этого не нужно проходить длительное обучение и получить специальный сертификат, о если вы планируете стать профессиональным дилером в покере, нужно учитывать несколько важных моментов:

  1. Дилеры являются лицом компании, поэтому они должны обладать хорошими коммуникационными навыками и манерами. Также, дилер должен быть стрессоустойчивым – игроки его часто будут обвинять в неудачах.
  2. Дилер должен обладать дипломатическими приёмами, чтобы разрешать конфликты.
  3. Дилер должен подстраиваться под настроение стола – быть весёлым, общительным либо серьёзным, молчаливым.
  4. Сдающий обязан хорошо ориентироваться в математике, ведь на его плечах ответственность за правильный подсчёт фишек.
  5. Умение быстро перетасовывать карты не является обязательным. Этому дилер может научиться во время рабочего процесса.
  6. Дилерам категорически запрещается принимать участие в игре. Наблюдать – да, но садиться за стол – никак нет.

Работа дилера в казино таит в себе много интересного, но, в то же время, это очень нелёгкий и выматывающий труд. А если вы просто хотите впечатлить друзей на домашнем турнире, изучите наши видео по красивой тасовке карт:

Какое отношение кнопка «Дилер» имеет к дилеру?

Какое отношение кнопка «Дилер» имеет к дилеру? — Обмен покерных стеков
Сеть обмена стеков

Сеть Stack Exchange состоит из 178 сообществ вопросов и ответов, включая Stack Overflow, крупнейшее и пользующееся наибольшим доверием онлайн-сообщество, где разработчики могут учиться, делиться своими знаниями и строить свою карьеру.

Посетить Stack Exchange
  2. 0
  3. +0
  6. Авторизоваться Зарегистрироваться

Poker Stack Exchange — это сайт вопросов и ответов для серьезных игроков и любителей покера.Регистрация займет всего минуту.

Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к этому сообществу

Кто угодно может задать вопрос

Кто угодно может ответить

Лучшие ответы голосуются и поднимаются наверх

Спросил

Просмотрено 5к раз

Я часто задавался вопросом: почему кнопка дилера называется кнопкой дилера? Игрок, который находится на баттоне, — это просто игрок; не дилер.

Может быть, это название связано с историческими причинами. Лучшее объяснение, которое я могу придумать, заключается в том, что в прошлом игрок на баттоне также действовал как дилер.

Есть ли у кого-нибудь более точное или лучше задокументированное объяснение по этому поводу?

Создан 15 дек.

Раду Мурзеа ♦ Раду Мурзеа

3,49722 золотых знака2121 серебряный знак4747 бронзовых знаков

2

Дилер меняет каждую руку в играх, в которых нет специального дилера.Так зародился покер. Кнопка показывает, кто должен быть дилером, когда нет специального дилера.

Выделенные дилеры используются только для удобства, они никоим образом не являются определенной частью игры. Я полагаю, что они используются в Интернете, чтобы упростить задачу, поскольку карты поступают из одного источника. В живых играх специализированные дилеры разыгрывают быстрее и лучше, чем среднестатистический игрок.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *