Разное

Дифференциация продукта позволяет производителям: Микроэкономика — тест 8

12.03.2020

Содержание

Микроэкономика - тест 8

Главная / Экономика / Микроэкономика / Тест 8 Упражнение 1:
Номер 1
Что из перечисленного не относится к чертам несовершенной конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) отсутствие барьеров для входа в отрасль новых предприятий&nbsp

&nbsp(2) возможность фирмы влиять на цены&nbsp

&nbsp(3) несовершенство информации&nbsp

&nbsp(4) дифференциация продукта&nbsp



Номер 2
Что является критерием несовершенной конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) все ответы неверны&nbsp

&nbsp(2) понижение кривой спроса и цен при увеличении объема выпуска&nbsp

&nbsp(3) дифференциация продукта&nbsp

&nbsp(4) абсолютно эластичный спрос на продукцию фирм&nbsp



Номер 3
Что из перечисленного не относится к специфическим условиям монополистической конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) связь барьеров входа в отрасль с дифференциацией продукта&nbsp

&nbsp(2)

ограниченная экономическая власть фирмы&nbsp

&nbsp(3) использование неценовых методов конкуренции&nbsp

&nbsp(4) однородный продукт&nbsp



Номер 4
К чему приводит дифференциация продукта?

Ответ:

&nbsp(1) к ограничению экономической власти предприятия&nbsp

&nbsp(2) к усилению экономической власти предприятия&nbsp

&nbsp(3) к нулевой экономической прибыли&nbsp



Номер 5
К каким последствиям приводит низкая дифференциация продукта российских предприятий?

Ответ:

&nbsp(1) ко всем перечисленным последствиям&nbsp

&nbsp(2) к росту убыточности фирм&nbsp

&nbsp(3) к усилению конкуренции с иностранными фирмами&nbsp

&nbsp(4) к жесткой конкуренции предприятий между собой&nbsp



Упражнение 2:
Номер 1
Чем обусловлено стремление экономической прибыли к нулевому уровню в условиях монополистической конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) низкими входными барьерами в отрасли&nbsp

&nbsp(2)

всеми перечисленными факторами&nbsp

&nbsp(3) дифференциацией продукта&nbsp

&nbsp(4) приоритетом неценовой конкуренции&nbsp



Номер 2
Оптимальный выпуск продукции в условиях монополистической конкуренции

Ответ:

&nbsp(1) ниже, чем в условиях совершенной конкуренции&nbsp

&nbsp(2) выше, чем в условиях совершенной конкуренции&nbsp

&nbsp(3) равен объему выпуска совершенной конкуренции&nbsp



Номер 3
Чем может быть обусловлено получение ненулевой экономической прибыли при монополистической конкуренции в долгосрочном периоде?

Ответ:

&nbsp(1) всеми перечисленными факторами&nbsp

&nbsp(2) повторной дифференциацией продукта&nbsp

&nbsp(3) экономической властью предприятия&nbsp

&nbsp(4) неценовой конкуренцией&nbsp



Номер 4
В чем заключается сущность теоремы «избыточной мощности»?

Ответ:

&nbsp(1) дифференциация продукта приводит к снижению спроса на каждый вид товара&nbsp

&nbsp

(2) обществу приходится платить за однообразие продукции&nbsp

&nbsp(3) в силу производства дифференцированных товаров вместо однородных отрасль недоиспользует имеющиеся производственные мощности&nbsp

&nbsp(4) стремление предприятий к увеличению прибыли приводит к чрезмерному наращиванию объемов производства&nbsp



Номер 5
Что из перечисленного не относится к преимуществам рекламы?

Ответ:

&nbsp(1) снижение производства и рост издержек&nbsp

&nbsp(2) информирование потребителей и выявление их предпочтений&nbsp

&nbsp(3) все перечисленное&nbsp

&nbsp(4) возможность финансирования некоммерческих проектов&nbsp



Упражнение 3:
Номер 1
Когда появилась газетная реклама?

Ответ:

&nbsp(1) в XIX в. &nbsp

&nbsp(2) в XVII в.&nbsp

&nbsp(3) в XV в.&nbsp

&nbsp(4) в XX в.&nbsp



Номер 2
Что не характерно для российской школы рекламы?

Ответ:

&nbsp(1) юмор&nbsp

&nbsp(2) строгая ориентация на повышение продаж&nbsp

&nbsp(3) занимательность&nbsp

&nbsp(4) художественность&nbsp



Номер 3
Что из перечисленного относится к принципам рекламы?

Ответ:

&nbsp(1) использование заведомо ложной информации&nbsp

&nbsp(2) безадресность&nbsp

&nbsp(3) целенаправленность&nbsp

&nbsp

(4) временность&nbsp



Номер 4
На что делается основной акцент в российской рекламе?

Ответ:

&nbsp(1) на коммерческую сторону&nbsp

&nbsp(2) на юмор&nbsp

&nbsp(3) на художественность&nbsp

&nbsp(4) на целенаправленность&nbsp



Номер 5
Реклама рассчитана

Ответ:

&nbsp(1) на отдельные регионы&nbsp

&nbsp

(2) на все население&nbsp

&nbsp(3) на целевые группы&nbsp

&nbsp(4) на отдельные страны&nbsp



Упражнение 4:
Номер 1
От чего зависит эффективность рекламы?

Ответ:

&nbsp(1) постоянного повторения&nbsp

&nbsp(2) целенаправленности&nbsp

&nbsp(3) адресности&nbsp

&nbsp(4) все ответы верны&nbsp



Номер 2
Марочные товары получили распространение, поскольку позволяют усилить

Ответ:

&nbsp(1) повторяемость рекламы&nbsp

&nbsp(2) формальную правдивость рекламы&nbsp

&nbsp(3) целенаправленность рекламы&nbsp

&nbsp(4) адресность рекламы&nbsp



Номер 3
Неценовая конкуренция ведется

Ответ:

&nbsp(1) с помощью скупки акций и иных способов захвата конкурентов&nbsp

&nbsp(2) внерыночными путями (лоббирование в органах власти и т. п.)&nbsp

&nbsp(3) с помощью замаскированных скидок с официальной цены&nbsp

&nbsp(4) на базе качественных характеристик товара&nbsp



Номер 4
Что не относится к позитивным сторонам рекламы?

Ответ:

&nbsp(1) снижение издержек обращения&nbsp

&nbsp(2) расширение производства&nbsp

&nbsp(3) финансирование некоммерческих проектов&nbsp

&nbsp(4) снижение средних постоянных издержек&nbsp



Номер 5
Что относится к негативным сторонам рекламы?

Ответ:

&nbsp(1) высокие расходы на ее реализацию&nbsp

&nbsp(2) вред здоровью людей&nbsp

&nbsp(3) создание искусственных потребностей&nbsp

&nbsp(4) все ответы верны&nbsp



Упражнение 5:
Номер 1
Что является причиной отрицательного наклона кривой спроса в условиях монополистической конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) дифференциация продукции&nbsp

&nbsp(2) однородность продукции&nbsp

&nbsp(3) высокая степень экономической власти фирмы&nbsp

&nbsp(4) все ответы неверны&nbsp



Номер 2
Кем в условиях монополистической конкуренции является фирма?

Ответ:

&nbsp(1) одновременно и монополистом, и конкурентом&nbsp

&nbsp(2) одним из немногих производителей&nbsp

&nbsp(3) абсолютным монополистом&nbsp

&nbsp(4) совершенным конкурентом&nbsp



Номер 3
В условиях монополистической конкуренции объем производства

Ответ:

&nbsp(1) ниже, чем при совершенной конкуренции&nbsp

&nbsp(2) равен объему производства совершенно конкурентной отрасли&nbsp

&nbsp(3) выше, чем при совершенной конкуренции&nbsp

&nbsp(4) стабилен&nbsp



Номер 4
Вход в отрасль монополистической конкуренции

Ответ:

&nbsp(1) абсолютно свободен&nbsp

&nbsp(2) закрыт&nbsp

&nbsp(3) относительно свободен&nbsp

&nbsp(4) ни одно из выше перечисленного&nbsp



Номер 5
При каком условии прекратится вход в отрасль монополистической конкуренции новых фирм?

Ответ:

&nbsp(1) при повышении экономической прибыли&nbsp

&nbsp(2) при снижении экономической прибыли&nbsp

&nbsp(3) при исчезновении экономической прибыли&nbsp

&nbsp(4) при стабилизации экономической прибыли&nbsp



Упражнение 6:
Номер 1
В долгосрочном периоде в отраслях монополистической конкуренции экономическая прибыль

Ответ:

&nbsp(1) без повторных дифференциаций продукта стремится к 0&nbsp

&nbsp(2) отрицательна&nbsp

&nbsp(3) положительна&nbsp

&nbsp(4) возможен любой вариант&nbsp



Номер 2
Равновесная цена при монополистической конкуренции

Ответ:

&nbsp(1) ниже цены совершенной конкуренции&nbsp

&nbsp(2) выше цены совершенной конкуренции&nbsp

&nbsp(3) равна цене совершенной конкуренции&nbsp

&nbsp(4) ни одно из выше перечисленного&nbsp



Номер 3
При прочих равных условиях, чем выше степень дифференциации продукта, тем

Ответ:

&nbsp(1) ниже уровень избыточности мощностей&nbsp

&nbsp(2) выше уровень избыточности мощностей&nbsp

&nbsp(3) ниже объемы производства&nbsp

&nbsp(4) выше объемы производства&nbsp



Номер 4
Какой тип рынка описывает теорема избыточных мощностей?

Ответ:

&nbsp(1) чистой монополии&nbsp

&nbsp(2) монополистической конкуренции&nbsp

&nbsp(3) совершенной конкуренции&nbsp

&nbsp(4) олигополии&nbsp



Номер 5
В условиях повторных дифференциаций продукта при монополистической конкуренции экономическая прибыль фирмы в долгосрочном периоде

Ответ:

&nbsp(1) равна 0&nbsp

&nbsp(2) положительна&nbsp

&nbsp(3) отрицательна&nbsp

&nbsp(4) возможны все варианты&nbsp



Упражнение 7:
Номер 1
Что из перечисленного относится к чертам монополистической конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) дифференциация продукции&nbsp

&nbsp(2) совершенная информация&nbsp

&nbsp(3) однородность продукции&nbsp

&nbsp(4) отсутствие барьеров для входа в отрасль&nbsp



Номер 2
Что из перечисленного не относится к факторам дифференциации товара?

Ответ:

&nbsp(1) сервис&nbsp

&nbsp(2) качественные различия&nbsp

&nbsp(3) цена&nbsp

&nbsp(4) реклама&nbsp



Номер 3
В условиях монополистической конкуренции барьеры для входа в отрасль связаны

Ответ:

&nbsp(1) с государственным регулированием&nbsp

&nbsp(2) с дифференциацией продукта&nbsp

&nbsp(3) с динамикой издержек&nbsp

&nbsp(4) с необходимостью крупных инвестиций&nbsp



Номер 4
Чем отличается спрос на товары при монополистической конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) нулевой перекрестной эластичностью&nbsp

&nbsp(2) абсолютной перекрестной эластичностью&nbsp

&nbsp(3) значительной перекрестной эластичностью&nbsp

&nbsp(4) все ответы неверны&nbsp



Номер 5
Что из перечисленного не относится к отраслям монополистической конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) пищевая промышленность&nbsp

&nbsp(2) сфера услуг&nbsp

&nbsp(3) газовая и нефтяная отрасли&nbsp

&nbsp(4) легкая промышленность&nbsp



Упражнение 8:
Номер 1
В условиях монополистической конкуренции в наибольшей степени распространена

Ответ:

&nbsp(1) монополизация рынка&nbsp

&nbsp(2) сговор (картель) конкурентов&nbsp

&nbsp(3) ценовая конкуренция&nbsp

&nbsp(4) неценовая конкуренция&nbsp



Номер 2
Какую общую черту имеют рынки совершенной и монополистической конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) рыночное поведение фирмы зависит от реакции ее конкурентов&nbsp

&nbsp(2) выпускают однородные товары&nbsp

&nbsp(3) на рынке оперирует множество продавцов и покупателей&nbsp

&nbsp(4) выпускают дифференцированные товары&nbsp



Номер 3
Кто является «первооткрывателем» монополистической конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) Э. Чемберлин&nbsp

&nbsp(2) П. Самуэльсон&nbsp

&nbsp(3) О. Курно&nbsp

&nbsp(4) А. Лернер&nbsp



Номер 4
Дифференциация продукта — это

Ответ:

&nbsp(1) изменение общего дохода в результате продажи дополнительной единицы товара&nbsp

&nbsp(2) действительные или мнимые различия между аналогичными товарами разных фирм&nbsp

&nbsp(3) ситуация несовершенной конкуренции, когда одинаковые товары продаются разным покупателям по разной цене&nbsp

&nbsp(4) легальные или естественные препятствия проникновению в отрасль новых фирм&nbsp



Номер 5
Что характерно для российских предприятий?

Ответ:

&nbsp(1) недостаточная дифференциация продукции&nbsp

&nbsp(2) высокая дифференциация продукции&nbsp

&nbsp(3) большие затраты на НИОКР&nbsp

&nbsp(4) большие затраты на рекламу, чем у западных фирм&nbsp



Упражнение 9:
Номер 1
Что из перечисленного не относится к предпосылкам несовершенной конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) высокая степень экономической власти предприятия&nbsp

&nbsp(2) несовершенство рыночной информации&nbsp

&nbsp(3) наличие барьеров для входа в отрасль&nbsp

&nbsp(4) однородность продукта&nbsp



Номер 2
Что является критерием несовершенной конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) отрицательный наклон кривой спроса&nbsp

&nbsp(2) абсолютная эластичность спроса по цене&nbsp

&nbsp(3) абсолютная эластичность спроса по доходу&nbsp

&nbsp(4) все ответы неверны&nbsp



Номер 3
В условиях несовершенной конкуренции экономическая власть фирмы:

Ответ:

&nbsp(1) менее значительна, чем в условиях совершенной конкуренции&nbsp

&nbsp(2) равна 0&nbsp

&nbsp(3) абсолютная&nbsp

&nbsp(4) высокая&nbsp



Номер 4
При выполнении какого условия фирма сможет реализовать дополнительный объем продукции в условиях несовершенной конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) при снижении цен&nbsp

&nbsp(2) при стабильности цен&nbsp

&nbsp(3) ответ зависит от рыночной ситуации&nbsp

&nbsp(4) при повышении цен&nbsp



Номер 5
К чему, как правило, приводит неумеренное завышение цен монополистом?

Ответ:

&nbsp(1) к снижению выручки&nbsp

&nbsp(2) к росту прибыли&nbsp

&nbsp(3) к росту выручки&nbsp

&nbsp(4) все ответы неверны&nbsp



Упражнение 10:
Номер 1
Кривая валового дохода в условиях несовершенной конкуренции

Ответ:

&nbsp(1) имеет максимум и после его достижения падает&nbsp

&nbsp(2) безгранично растет&nbsp

&nbsp(3) выглядит как горизонтальная прямая&nbsp

&nbsp(4) выглядит как луч, исходящий из начала координат&nbsp



Номер 2
Какой процесс наблюдается на рынках несовершенной конкуренции?

Ответ:

&nbsp(1) замедленное падение предельного дохода&nbsp

&nbsp(2) ускоренное снижение предельного дохода по сравнению со снижением цен&nbsp

&nbsp(3) снижение предельного дохода при повышении цен&nbsp

&nbsp(4) рост предельного дохода при снижении цен&nbsp



Номер 3
При несовершенной конкуренции линии предельного дохода и спроса

Ответ:

&nbsp(1) параллельны&nbsp

&nbsp(2) перпендикулярны друг другу&nbsp

&nbsp(3) совпадают&nbsp

&nbsp(4) не совпадают&nbsp

Стратегия продуктовой дифференциации

Сущность продуктовой дифференциации

Определение 1

Дифференциация продукции - это способность компании организовать высокую потребительскую ценность товаров и услуг относительно конкурентов. Потребительская ценность определяется качеством продукции, методами ее сбыта, уровнем послепродажного обслуживания (доставка, сервис).

Эксперты в области маркетинга четко понимают предпочтения пользователей и их потребности в тех или иных товарах и услугах. Основа дифференциации - факторы, которые повышают ценность продуктов. К ним относятся не только экономические категории, но и психологическая удовлетворенность. Человек, который получает тот товар, в котором нуждался в течение длительного времени, испытывает глубокое эмоциональное удовлетворение. Это меняет отношение пользователя к организации, поэтому он продолжает обращаться туда, чтобы приобретать другие товары и услуги. В рамках продуктовой дифференциации происходит повышение издержек, но этот процесс не критичен. Компенсация затрат происходит за счет логичного повышения стоимости продукции.

Таким образом, продукция, которая изготавливается на предприятиях, реализующих стратегию дифференциации, предназначена для искушенных потребителей. Некоторые люди устали от стандартных товаров и услуг, им надоел типичный масс-маркет. Потребители готовы платить больше, чтобы получать товары и услуги, отличающиеся высоким качеством, надежностью, эстетичность и эргономичностью. Продукция такого рода доступна далеко не каждому потребителю, но на нее всегда есть спрос со стороны отдельных категорий населения.

Стратегия дифференциации продукции

Стратегия дифференциации ориентирована на создание высококачественных товаров и предоставление услуг. Модификация стандартного изделия требует немалых затрат, но они полностью восполняются оплатой со стороны пользователей. Благодаря этой маркетинговой стратегии на рынке появились разнообразные товары, а потребители получили доступ к продуктам высокого качества. Маркетологи пользуются оригинальными способами, чтобы создать высокую покупательскую ценность продукции. Например:

  1. правильно выявляют потенциальных потребителей;
  2. изучают особые потребительские требования;
  3. определяют факторы, которые влияют на мнение покупателя о товаре или услуге.

Несмотря на действенность стратегии, эксперты, которые долгие годы работают над ее разработкой и использованием, выделяютее и риски. Например, стратегия оказывается неудачной, если повышенная стоимость не покрывает дополнительные затраты. Производители, использующие стратегию дифференциацию, стремятся угодить клиентам, удовлетворить все их потребности и пожелания. Встречаются фирмы, которые настолько клиентоориентированы, что исключают магазины и прочие объекты торговли из своей логистической цепочки и сами выступают в роли продавца, организуя доставку своих товаров за собственный счет. Разумеется, с точки зрения потребителя это - более чем выгодное предложение, но с точки зрения оптимального соотношения стоимости и качества фирмы испытывают убытки.

Конкуренция на международном рынке вынудила компании перейти к стратегии продуктовой дифференциации. Предприятия пищевой промышленности проделали большой путь, и теперь считаются самыми успешными в данной сфере. Теперь потребителя не удивляет разнообразный ассортимент продуктов, да и товары и услуги стали куда обширнее. Но при этом утрачивается один из двух показателей - или теряется качество продукции, или стоимость становится завышенной, и продукты востребованы у очень узкого круга лиц.

Чтобы придать продуктам новые свойства, которые будут выделять их из числа остального ассортимента, предприятия проводят исследования, на что уходит часть затрат. Анализ полученных данных позволяет повысить качество продукции, выявить ключевую аудиторию, которой интересны предоставляемые товары и услуги. Если затраты оправданы, то в дальнейшем они могут компенсироваться за счет высокой стоимости. Тогда компания не станет убыточной, и будет эффективно поддерживать баланс между качеством, стоимостью и производимым количеством. Дифференциация продуктов дает конкурентное преимущество, поскольку предприятия будет осознавать, какую и для кого необходимо производить продукцию.

Стоит отметить, что помимо дифференциации продукции предприятия имеют возможность дифференцировать и иные сферы:

  • сервис;
  • имидж;
  • персонал.

Сервисная дифференциация заключается в предложении дополнительных услуг. Например, в довесок к товару или услуге производители предлагают поставку товара, установку, обслуживание в гарантийный период, бесплатное консультирование относительно услуги. По качеству услуги превосходят конкурентов, к тому же если покупатель успел познакомиться с компанией и ассортиментом, с руководством, и убедился в надежности и качестве, то он вряд ли обратится за сервисом в другие учреждения.

Дифференциация персонала - предприятие нанимает и обучает персонал в соответствии с требованиями организации. Некоторым организациям удобно работать с профессионалами в своем деле, но многие компании переориентировались на другой вид работы. Нанимаются люди с небольшим опытом, а затем переобучаются с учетом требований, философией компании. Такие работники тщательнее вникают в сущность вопросов, решают проблемы, учитывая специфические стороны компании. Решения становятся эффективнее и грамотнее, риски сводятся к минимуму.

Дифференциация имиджа - создание образа организации, товаров и услуг, которые отличаются в лучшую сторону, если сравнивать показатели с конкурентами.

Стратегия дифференциации используется в нескольких случаях:

  • Во-первых, если спрос имеет разнообразную структуру, и пользователи хотят получать качественные, надежные и безопасные товары и услуги.
  • Во-вторых, если без привлечения значительных затрат невозможно усовершенствовать работу предприятия.
  • В-третьих, если у предприятия есть ресурсы и возможности придавать своим товарам и услугам неповторимые свойства.

Два фактора дифференциации продукта | Записки маркетолога

Я редко в чем уверен на 100%. Одно из немногих исключений – критичность дифференциации как слагаемого долгосрочного успеха компании.

В списке крупнейших корпораций мира вы не найдете ни одной компании, предложение которой не дифференцировано.

Это могут быть потребительские свойства, географический охват, уникальные ресурсы или сетевой эффект – чем-то они отличаются точно.

Для компаний малого и среднего бизнеса во главе угла стоит продуктовая дифференциация. Ее, как не удивительно, обрести проще всего. Она требует меньше всего ресурсов и в меньшей степени зависит от внешней среды.

И сегодня мы говорим о двух факторах дифференциации продукта.

Почему дифференциация так важна

Начнем издалека.

Задача любого продукта – удовлетворить потребности покупателя.

Степень удовлетворенности клиента – соотношение опыта использования продукта с ожиданиями потребителя. Ожидания – потребительская ценность – соотношение преимуществ товара и затрат на его приобретение.

Чем разница в потребительской ценности между двумя товарами меньше, тем скорее потребитель выберет более дешевый товар. Следовательно, две компании вступают в ценовую конкуренцию.

Проблем у ценовой конкуренции две и одна вытекает из другой.

Если единственный фактор, на основе которого потребитель делает свой выбор, это цена, то именно потребитель контролирует ситуацию на рынке: как только конкурент предлагает цену ниже, компания теряет клиента.

Если потребитель определяет конкурентную среду, то компании вступают в битву сокращения издержек и общей оптимизации, стремясь предложить товар по наименьшей цене.

В конечном счете конкуренция приобретает форму игры с нулевой суммой. У этой игры есть победитель и есть проигравший, и гарантировать собственную победу компания не может.

Конечно, на практике существуют рынки, где ценовая конкуренция преобладает, и несколько конкурентов сосуществуют.

Но такие рынки:

  • подвержены влиянию подрывных технологий;
  • не маржинальны;
  • остро реагируют на кризисные явления;
  • в долгосрочной перспективе обещают меньшую прибыльность.

Вопрос: зачем конкурировать на рынке без потенциала для роста и с убывающей прибылью? Лучше задумать над дифференциацией.

Первый фактор – технологическая дифференциация продукта

Технологическая дифференциация – соотношение потребительских свойств продукта компании с продуктами конкурентов.

К потребительским свойствам продукта относится не только характеристики непосредственного товара/услуги, но и сопутствующих его товаров и услуг.

Например, оценивая потребительские свойства автомобиля, стоит рассматривать не только кусок металла на четырех колесах, но и гарантию, стоимость и доступность запчастей и пр.

Технологическая дифференциация возможна по следующим параметрам:

  • функции продукта – один продукт «умеет» то, что не умеют другие. Автопилот Tesla может не просто двигаться в одной полосе, но и совершать перестроения;
  • формат продукта – то, как потребитель получает продукт принципиально отличается от того, как предоставляют этот же продукт конкуренты. Netflix избавляет от необходимости кабельного телевидения, а весь контент доступен через приложение на телефоне;
  • свойства продукта – продукт выполняет те же функции, что конкурирующий, но делает это лучше. Камера Google Pixel – лучшая камера среди всех смартфонов, а вместо двух-трех объектив, как у конкурентов, компания использует один.

Способность компании к технологической дифференциации сводится к:

  • умению компании определять нужды потребителей. Если компания заявляет, что наш товар покупают потому, что нам доверяют, то, вероятно, реальных мотивов клиентов компания не понимает;
  • степени удовлетворенности потребителей. Какие потребности (сегменты) пока не охвачены конкурентами.

Технологическая дифференциация, безусловно, подразумевает инновации – будь то в технологии или бизнес-модели.

Но это не значит, что компании необходимы невероятные технологические прорывы, патенты и прочая мишура.

Второй фактор – коммуникационная дифференциация продукта

Коммуникационная дифференциация описывает способность компании донести до потребителя технологическую дифференциацию продукта, и отличность общего месседжа компании от конкурентов.

Коммуникационная дифференциация возможна по следующим параметрам:

  • позиционирование продукта – даже схожие по потребительским свойствам продукты могут удовлетворять потребности совершенно разных сегментов. Традиционно Coca Cola воспринималась как семейный бренда, а Pepsi – молодежный. Хотя с тех пор многое и изменилось;
  • язык коммуникации – какими словами компания доносит до потребителя свое предложение, каков ее тон. Посмотрите рекламу Rolls-Royce, и вы все поймете;
  • формат представления продукта – дизайн продукта и его «упаковка». Вы можете посетить Levis в любой стране, единство дизайна пространства магазина сохранится.

Способность компании к коммуникационной дифференциации сводится к:

  • ясности предложения. Если отличительные особенности продукта донести сложно, то встает вопрос – так ли они важны;
  • четкости видения и миссии. Компании, понимающие собственные устремления, знают, как в конечном счете должен смотреть на них потребитель;
  • культурным ценностям. Немногие компании задумываются о создании культуры внутри компании. Фирмы думают о навыках, опыте и финансовых ожиданиях сотрудников, гораздо реже – их интеграции в компанию. Более того, редкий руководитель опишет в двух-трех тезисах ценности компании, не скатываясь к шаблонам;
  • компромиссам. Создавая вокруг себя некий образ, компания заведомо отказывается от каких-то атрибутов. Компания не может быть всем для всех.

Как бы прекрасен не был ваш продукт, потребитель должен зафиксировать его отличительные свойства. По-настоящему успешные бренды не просто их фиксируют в головах потребителей, а вдалбливают на веки вечный.

Возможна ли дифференциация по одному фактору?

Я предпочитаю рассматривать все действия компаний в разрезе их долгосрочных последствий. Да, дифференциация по одному фактору – путь возможный.

Но тогда готовьтесь к одному из двух сценариев. Либо, внедрив технологическую новацию и охватив «близких» клиентов вы столкнетесь с тем, что остальные потребители не понимают вашей дифференциации. Либо с возрастающей конкуренцией потребители будут не готовы платить за бренд только потому, что он исповедует некие ценности.

Чем больше параметров дифференциации закрывает компания, тем выше ее шанс на успех. Посмотрите на любой из ведущих брендов мира – Apple, Google, Mercedes-Benz, Nike, Disney – и вы увидите дифференциацию чуть ли не по всем параметрам.

Не у всех есть возможность и необходимость стать брендом №1 в мире.

Другое дело, что фактически каждая серьезная компания заинтересована в долгосрочном успехе. И без объективной дифференциации продукта сделать это невозможно.

Совершенная конкуренция – идеальная модель рыночной экономики

В многообразии рыночных структур особое место занимает совершенная конкуренция. Для этой модели характерно равновесие спроса и предложения, когда продавцы и покупатели не могут в одиночку влиять на ценообразование, хотя сами его формируют, и вынуждены приспосабливаться к существующим условиям.

Признаки, условия и особенности

Чтобы разобраться, что такое конкуренция совершенная, нужно рассмотреть свойственные рыночной структуре признаки:

  • участие неограниченного количества производителей товаров и услуг;
  • однородность выпускаемой продукции – типичность, стандартность товаров;
  • ни при каких обстоятельствах на цены внутри рынка никто влиять не может.

Перечисленные признаки являются необходимыми и достаточными условиями возникновения и функционирования рынков чистой, свободной конкуренции.

Для подержания рыночной структуры в «работоспособном» состоянии должны соблюдаться дополнительные условия:

  1. Цены на продукцию формируются стихийно, хаотично, исключая экспансию со стороны более крупных производителей. Чистая здоровая конкуренция не может существовать, если вмешательство серьезных «игроков» приводит к неоправданно резкому падению или росту цен. Удельный вес каждого участника рынка незначительный, а спрос на продукцию характеризуется полной эластичностью.
  2. Производитель может свободно зайти на рынок и выйти из него в любое время и при любых обстоятельствах – признак мобильности рыночной структуры.
  3. Покупатели и продавцы должны быть одинаково хорошо информированы о ценах на товары и услуги. Решения о покупках товаров и продаже продукции принимаются в условиях абсолютной ясности и определенности.
  4. Участники рынка обладают равными возможностями и полномочиями, никто не пользуется неоправданными льготами и привилегиями, не вступает в нелегальный сговор для «расшатывания» цен – на рынке существует здоровая конкуренция.
  5. Большое количество фирм выпускает однородную аналогичную продукцию, стоимость которой неодинаковая, но цены зависят не от административных, а от экономических факторов (издержки, производительность труда).

Рассматривая модель чистой конкуренции, экономисты исходят из трех базовых допущений: все согласны с ценами, торгуют однородными продуктами, ничто не препятствует входу и выходу с рынка.

Цена меняется только в результате коллективного движения рынка, товар имеет аналогичный заменитель, равный результат не достигается при одинаковых  возможностях.

При свободной модели рынка между продавцами конкурентная борьба достигает пикового значения, экономика приобретает устойчивость к таким негативным экономическим факторам, как инфляция и безработица. Конкуренция основывается на частной собственности, производители работают независимо друг от друга и ни одна обособленная единица (участник рыночных отношений) не может влиять на стоимость продаваемого и покупаемого товара.

Большое количество производителей и потребителей

Первое обязательное условие, которым характеризуется чистая здоровая конкуренция, заключается в том, что заниматься предпринимательской деятельностью или перестать вести бизнес может абсолютно любой человек.

Нет никаких ограничений на варианты организации собственного дела:

  • инвестиции финансовых средств в недвижимость – рента;
  • размещение капитала в акциях и облигациях – дивиденды;
  • открытие депозитов в банковских организациях – проценты;
  • инвестирование в торгуемые на биржах инструменты – маржа;
  • открытие собственного бизнеса – прибыль;
  • производство товаров или оказание услуг – доход.

Модель рыночной структуры состоит из огромного количества производителей и потребителей, в результате чего формируется свободная здоровая конкуренция, в условиях которой реализуются внушительные объемы продукции.

Свобода действий есть не только у продавцов, но и у покупателей. При свободной модели исключена дискриминация потребителей – каждый владелец денег может купить нужные ему товары и услуги.

Прекрасное знание рынка

Все участники рынка хорошо информированы о текущем состоянии дел.

При совершенной конкуренции покупатели и продавцы имеют полное представление о спросе и предложении продукции (услуг), они знают цены на товары, понимают процессы и факторы производства. Конкуренты владеют информацией о нормах прибыли и в любой момент могут беспрепятственно войти на рынок с целью ведения собственного выгодного бизнеса, и так же легко покинуть рыночную среду.

Пример! На некоторой сельскохозяйственной ярмарке торгуют картофелем. Продукция всех фермеров однородная – идентичная по качеству и вкусовым характеристикам. Фермеры одинаково владеют полной информацией о ценах, спросе, предложении, конкурентах и издержках. Можно начать торговать картофелем или прекратить этот бизнес в любой момент.

Рациональные решения производителей и потребителей

Поведение участников рынка чистой конкуренции характеризуется рациональностью принимаемых решений.

Существование совершенной модели предполагает выполнение теоретического допущения – производитель и потребитель ведут себя рационально.

Для производителя продукции полезный результат достигается, когда предельный выигрыш от изготовления еще одной единицы продукции выше предельных затрат на производство этой дополнительной единицы. Предельная прибыль фирмы – разница между предельным доходом и предельными издержками.

Принцип рациональности справедлив и в отношении покупателей. Поскольку именно потребитель, используя максимизацию собственной полезности, основывает спрос и способствует установлению на рынке равновесной цены.

Однородные продукты

Совершенная рыночная структура не может существовать без продажи на рынке однородных продуктов.

Товар стандартизированный, заменяемый, идентичный и однородный настолько, что покупатель не видит разницу между продуктами производителей A и B. Если только потребитель увидит разницу (положительную для себя), например, в качестве, он примет решение платить больше той фирме, продукция (услуги) которой лучше.

Когда рынок наполнен абсолютно заменяемыми товарами (субститутами), покупателям все равно, продукцию какого производителя выбрать. Отсутствие монополии по дифференциации продукта, то есть, абсолютная однородность одноименных товаров, является обязательным условием рынка свободной конкуренции. И если производитель поднимет цену, покупатели уйдут – никто не захочет платить больше за идентичный товар, который купить у остальных конкурентов можно дешевле.

Продавцы и потребители принимают цену как «данность», соглашаются с ней. Если отдельный производитель установит цену, ниже рыночной, то реализованные по такой стоимости товары не смогут удовлетворить спрос покупателей.

Нет барьеров для входа или выхода

Одним из наиболее значимых признаков рынка совершенной конкуренции является беспрепятственный вход и выход.

Полное отсутствие барьеров позволяет свободно входить на рынок новым участникам. Существующие «игроки» могут покинуть чисто конкурентный рынок (отрасль) и ничто не мешает это сделать. Отсутствуют законодательные, финансовые, экономические препятствия:

  • патенты, авторские права;
  • экономия от масштаба;
  • сетевые эффекты;
  • соглашения о повышении цен;
  • издержки по сделкам;
  • государственные ограничения.

В долгосрочной перспективе ни одна компания не получит положительную экономическую прибыль. В краткосрочном периоде на рынке появятся новые участники, возвращая его к нулевой экономической прибыли.

Ни один производитель не может влиять на рынок

В идеальной рыночной структуре продавцы и покупатели не оказывают влияние на рынок.

Количество субъектов свободной конкуренции настолько велико, что доля отдельного производителя в общем объеме ничтожно мала, как и спрос обособленного покупателя. Поэтому на цену не могут воздействовать ни продавцы, ни потребители, формируя ее совместными усилиями за счет спроса и предложения.

В отдельности каждый производитель продает выпускаемые товары по не зависящей от него одинаковой цене. Нарушение ценообразования вверх или вниз (рост или снижение стоимости) ведет к тому, что в первом случае продукцию никто не купит, во втором – доход от продаж не будет максимальным, поскольку любой объем продукции будет распродан по равновесной цене.

Кривая рыночного спроса постоянно остается горизонтальной. Маржинальный доход каждой фирмы, полученный от продажи дополнительной единицы товара, равнозначен рыночной цене.

Совершенная мобильность факторов производства и товаров

Финансовые, трудовые, материальные факторы производства в долгосрочном периоде совершено мобильны.

При изменении спроса на готовую продукцию происходит «перенос» факторов производства из менее прибыльных отраслей в более рентабельные сферы. Мобильность – способность факторов к взаимозамещению.

Если участники конкуренции инвестируют в активы, их цель заключается в получении прибыли. Но получить ее в условиях совершенной рыночной структуры можно только в том случае, если перемещение капитала вызывает рост производства и объема продаж. В свою очередь, это возможно при использовании инновационных технологий, новых форм организации производства, привлечении дополнительных ресурсов.

Нет внешних факторов

В чистой модели отсутствует воздействие на рынок внешних факторов.

На конкурентную среду не влияют:

  • новые нормативные акты;
  • изменения в законодательстве;
  • рост котировок на валютной бирже;
  • увеличение количества участников.

Цена меняется только на всем рынке одновременно, но отдельный продавец или покупатель на нее повлиять не могут.

Отсутствие эффекта масштаба или сетевых эффектов

В рассматриваемой структуре рынка правило увеличения масштабов производства для увеличения объемов продаж с целью уменьшения себестоимости продукции и роста прибыли не работает.

Если компания расширяет производство или задействует все ресурсы, это не гарантирует, что фирма получит большую прибыль. Количество производителей настолько велико, что увеличение масштабов производства незаметно на рынке.

Сетевой эффект в чистой конкурентной среде отсутствует. То есть, не наблюдается зависимость ценности товара или услуги для одного производителя от количества потребителей реализуемого продукта.

Свободная модель – эталон, научная абстракция, играющая важную роль в экономике и позволяющая подробно рассмотреть действие законов рынка при отсутствии различного рода ограничений. При этом в реальной действительности существуют рыночные структуры, приближенные к свободной конкуренции.

Отличия от несовершенной конкуренции

Подробное рассмотрение основных черт рынка совершенной конкуренции дает исследователям базу для сопоставления с другими типами рынков и оценки эффективности реальных экономических процессов.

Идеализированная структура создает такие условия, при которых производители в борьбе за покупателя должны привлекать потребителей не регулированием цен, но постоянным расширением ассортимента продукции и повышением качества товаров. Изучение признаков свободной конкуренции позволяет сравнить «образцовую» модель с другими рыночными структурами.

Количество производителей и потребителей

Число участников идеального рынка сколь угодно велико, причем доля каждого отдельно взятого производителя ничтожно мала, а предпочтения обособленного потребителя незначительны. В результате никто ни на что не влияет.

Продавцу бесполезно запрашивать более высокую цену за товар – покупатели уйдут к конкурентам. Производителю бессмысленно наращивать объемы производства, поскольку единицу продукции он продаст по одной и той же цене, независимо от количества реализуемого товара. Потребителю не найти продукт дешевле и качественнее, чем предложенный на рынке.

При несовершенной модели число участников ограничивается, например, закрыт вход для мелких фирм или войти в сегмент рынка можно только при наличии лицензии.

Монополия

Когда отрасль состоит из одной компании, рыночная структура называется монополией. Один производитель выпускает некоторый продукт или выступает единственным поставщиком услуги. У товара монополиста нет заменителей, а у самого предприятия отсутствуют конкуренты. Чем монополия отличается от чистой конкуренции:

  • полный контроль над рынком;
  • абсолютное влияние на цену;
  • регулирование производства и сбыта;
  • неоправданное завышение цен;
  • исключительное право на производство, продажу товара

В монополии есть барьеры разного характера (экономические, технические, законодательные), удерживающие конкурентов от входа на рынок. Отмечается снижение качества продукции, которую потребители вынуждены приобретать из-за отсутствия альтернативы.

Монополия способна произвольно устанавливать цены. Для рыночной модели характерно проявление ценовой дискриминации трех степеней – изъятие излишка, дифференциация стоимости от цены партии, сегментация рынка.

Олигополия

Рынок контролируют несколько крупных компаний – модель олигополии. Число таких фирм варьируется от трех до пяти. Если продавцов только два, структура называется дуополией. Между участниками рынка происходит конкуренция за производство и сбыт. Выпускаемая крупными производителями продукция может быть идентичной или дифференцированной. Например, предоставление услуг мобильной связи – идентичный продукт, продажа алкогольных напитков – дифференцированный. Особенности олигополии, отличающие ее от чистой конкуренции:

  • каждая компания достаточно велика, чтобы воздействовать на весь рынок;
  • доля производителя определяется через неценовую конкуренцию;
  • конкуренты могут легко и быстро ответить на снижение цен;
  • существуют барьеры входа, но не такие жесткие, как при монополии.

В олигополистической среде компании работают по двум  базовым стратегиям – ценовая война с конкурентами с «выдавливанием» их с рынка или неформальная договоренность о ценах и сотрудничестве.

При олигополии на цену влияют решения одной фирмы, как в монополии, но ценообразование определяют общие действия всех участников, как в свободной конкуренции.

Монополистическая конкуренция

Рыночная структура промежуточного типа, сочетающая особенности монополии и совершенной модели, называется монополистической конкуренцией. Это «золотая середина», удовлетворяющая коммерческие цели производителей и предпочтения покупателей. Отличительные особенности монополистической конкуренции:

  • относительно небольшое количество производителей;
  • изготовление обширного ассортимента дифференцируемой продукции;
  • контролируемое ценовое регулирование;
  • невозможность «тайного сговора» и неформальных соглашений;
  • обладание незначительной долей рынка;
  • отсутствие взаимной зависимости между компаниями.

При монополистической конкуренции в отрасли присутствует такое количество конкурирующих между собой субъектов хозяйствования, при котором влияние отдельного «игрока» на цену незначительное.

Потребитель рынка монополистической конкуренции получает доступ к большому ассортименту дифференцированных продуктов (товарного ассортимента) различного качества по неодинаковой цене.

Монопсония

Дифференциация (разделение процессов и явлений) в рыночных моделях справедлива не только в отношении производителей, но и потребителей товаров. При чистой конкуренции количество покупателей неограниченное. Но если продукция пользуется спросом и покупается только одним потребителем, структура называется монопсонией. Характерные особенности:

  • влияние покупателя на цены;
  • повышенные требования к товару;
  • узкое локальное пространство сделок.

Такая структура свойственна контрактам на государственные закупки. Единственным покупателем некоторого продукта, например, вооружения, выступает национальная организация. В данном примере это Министерство обороны.

Олигопсония

Похожая ситуация наблюдается на рынке олигопсонии, когда участниками сделок являются несколько крупных покупателей и множество продавцов товара (услуги). Потребители диктуют цены производителям, которые вынуждены соглашаться с предложенными условиями в поисках каналов сбыта.

Если покупатели видят выгодность ситуации для себя, большое количество продавцов (производителей) будут разочарованы вступлением в бизнес. Потребители, в отличие от покупателей на рынке свободной конкуренции, контролируют цены и заключают контракты на оптовые партии.

Дифференциация продуктов

При чистой конкуренции товар на рынке однородный и абсолютно заменяемый. В несовершенных рыночных моделях отмечается дифференциация продукции и достижение конкурентных преимуществ за счет повышения качества товаров. В итоге предложение становится многопрофильным, разнообразным, сортным, то есть, дифференцированным. Для выделения продуктов производители используют такие инструменты, как торговые марки, бренды, логотипы, красочные упаковки – индивидуализирующие товар элементы. Чтобы заинтересовать больше покупателей, продавцы предоставляют дополнительные услуги, например, бесплатную доставку и гарантийное обслуживание.

Дифференциация продукции способствует более полному удовлетворению потребностей покупателей, но ставит малоизвестных производителей в заведомо проигрышное положение, поскольку потребители отдают предпочтение продукции узнаваемых брендов.

Информация о рынке

В несовершенной рыночной среде полная информация о товарах, издержках, конкурентах, ценах, спросе доступна не всем участникам. Преимущество получают продавцы и покупатели, обладающие четким пониманием ситуации. Качество информации зависит от развитости рыночной инфраструктуры, доступности и распространенности средств связи.

Несовершенная конкуренция характеризуется жесткими условиями, поэтому моделям таких рыночных структур свойственно сокрытие информации, искажение данных, коммерческая тайна и дезинформация конкурентов.

Более широкий доступ к информации и возможность принимать на ее основе адекватные решения обеспечивает прозрачная и достоверная система отчетности предприятий.

Входные барьеры

Чтобы воспрепятствовать входу на рынок новых «игроков», в несовершенных моделях доступ к участию в сделках ограничивается рядом факторов:

  • существование сильных участников рынка;
  • действие положительного эффекта масштаба;
  • необходимость во «входном» капитале;
  • административные, законодательные, налоговые и другие ограничения, устанавливаемые государством для отдельных отраслей.

В результате ресурсы утрачивают мобильность и не могут без негативных последствий (экономических потерь) быть перемещенными из одной сферы в другую.

Несовершенная конкуренция создает условия для «выталкивания» с рынка слабых «игроков» и ограничения участия в рыночных отношениях новых компаний, которые для существующих производителей являются потенциальными конкурентами.

Влияние на рынок

Сильные участники рынка имеют рычаги воздействия на него. Крупные компании могут разделить сферы влияния и путем согласованных действий формировать ценообразование, вырабатывать выгодные для себя стратегии. В такой ситуации наблюдается дискриминация интересов потребителей.

В реальной экономике, в отличие от свободной конкуренции, количество производителей на рынке может быть небольшим, а основную его часть могут обслуживать несколько крупных компаний.

Часто в несовершенной структуре согласованные действия производителей, направленные на контроль над ценами, обеспечиваются за счет сговора и неформальных соглашений.

Примеры совершенной конкуренции

Чистая конкуренция встречается крайне редко, поскольку при несоблюдении хотя бы одного необходимого условия, ее существование невозможно.

Несмотря на научно-абстрактный характер модели совершенной конкуренции, есть рынки, максимально приближенные к такой структуре.

Возможные рынки совершенной конкуренции

Согласно экономической теории, для возникновения чистой конкуренции количество производителей и потребителей должно быть бесконечно велико. На рынке должен продаваться однородный товар, а отдельные участники сделок не могут влиять на цены. Возможные примеры чистой конкуренции:

  • рынок сельскохозяйственной продукции;
  • рынок ценных бумаг;
  • валютный рынок;
  • рынок товаров и услуг малого бизнеса;
  • медицинские услуги.

В реальной действительности условия свободной конкуренции практически невыполнимы, что признают сами экономисты. Но все же есть примеры такой рыночной структуры.

Хлеб

Некоторое предприятие «Лия», расположенное в мегаполисе, выпекает хлеб «Бородинский». Такой же деятельностью занимаются еще 100 пекарен города. Количество покупателей хлеба, как и его производителей велико. Товар однородный, с идентичными характеристиками, стоит одинаково.

Покупателями в этом примере нужно рассматривать оптовых торговцев (хлебные киоски, магазины, ларьки), которые потом реализуют товар по розничной цене. Таким мелким фирмам все равно, у какой пекарни хлеб покупать, поскольку разницы между товарами нет. Если фирма «Лия» поднимет цену, оптовые покупатели уйдут в другие пекарни. Если захочет увеличить объем производства, эффект масштаба не возникнет.

Если оптовый покупатель захочет купить товар дешевле (повлиять на цену), продукцию продадут другому покупателю, которой на установленную цену согласен. На рынок может войти любой производитель и любой покупатель, то есть, условия совершенной конкуренции соблюдаются.

Сельское хозяйство

Пшеницу выращивают многие фермеры – они производители товара. Покупателями выступают мукомольные заводы, пекарни, оптовые и розничные потребители, то есть, участников рынка очень много. Для покупателей нет разницы, кто вырастил пшеницу, поскольку зерно по качеству одинаковое – продукт не дифференцированный, не представленный в ассортименте.

Фермеры могут перейти от выращивания пшеницы, например, к кукурузе. Их ресурсы мобильные и без экономических потерь переходят в другую сферу. Как производители зерна, так и покупатели могут уйти с рынка, причем от этого цена на пшеницу не изменится.

Бесплатное программное обеспечение

Рынок услуг, оказываемых мелкими фирмами, можно отнести к совершенной конкуренции. Например, компания «Техномир» продает ноутбуки и предлагает клиентам бесплатное программное обеспечение. Продажей компьютерной техники занимается множество фирм и магазинов, покупателями выступает большое количество людей. Если «Техномир» оказывает услуги по установке ПО бесплатно, это никак не отражается на прибыли и на стоимости ноутбука для покупателя.

Недостатки совершенной конкуренции

Несмотря на преимущества, которыми обладает идеальная рыночная модель, она не лишена недостатков:

  • равенство возможностей не гарантирует равенство результатов;
  • учитываются только окупаемые производителями издержки;
  • система нестабильная и не работает, если не соблюдается хотя бы одно условие;
  • отсутствие дифференциации продукции лишает покупателей альтернативы выбора;
  • участники рынка сосредоточены на достижении собственных интересов. или услуги для создания отличий от товаров-конкурентов. На практике это про­является в росте числа индивидуализированных продуктов на отраслевом рынке.

    В зависимости от того, насколько модифицируются различные свойства продукта, выделяют четыре главных вида дифференциа­ции продукта. Во-первых, отличительной особенностью может стать особое местоположение магазина (фирмы). Удачно располо­женный магазин имеет больше шансов для привлечения покупа­телей. Во-вторых, существуют различия в качестве продукта: например, туфли могут быть сделаны из натуральной кожи или кожезаменителя. В-третьих, фирма может наладить отличное пос­лепродажное обслуживание клиентов. В-четвертых, продукты диф­ференцируются на основе субъективного имиджа товара, который сложился у потребителя. Для создания такого имиджа производи­тель! различными методамй пытается закрепип/наилучшие\впечат- ления о своем товаре у клиентов, в частности путем рекламы, необычной упаковки, особого обслуживания и т.д.

    Дифференциация продукта, с одной стороны, вызывает рас­ширение разнообразия продуктового предложения, что позволяет более детально учесть запросы покупателей. С другой стороны, наличие чрезмерного выбора товаров одной продуктовой группы заставляет покупателя либо менее тщательно подходить к проце­дуре выбора товара, либо вынуждает его производить затраты на консультирование по поводу свойств данного продукта у специали­стов. Собственно дифференциация продукта является как жела­тельным, так и неизбежным явлением. Но реклама и многообразие продукта, вызванное его дифференциацией, могут быть излишни­ми. Это всегда вызывает беспокойство как у отдельных покупате­лей и движения, называемого консьюмеризмом, так и у произво­дителей.

    Очевидно, что каждый покупатель классифицирует товары по некоему набору из вышеперечисленных переменных. Конечно, потенциальные характеристики товара могут быть расширены, но это вряд ли поможет углубить анализ отраслевой организации рын­ков. Как показывает многолетняя практика, и в теоретическом, и в эмпирическом плане исследователи концентрируют свое вни­мание на малом подмножестве характеристик и на разумном объеме предпочтений покупателя.

    Даже незначительная степень дифференциации продукта может подрывать ценовую дисциплину в отрасли и позволяет про­изводителям устанавливать контроль над ценами. Необходимым условием для повышения цены на дифференцированную продук­цию без изменения объема производства и получения экономиче­ской прибыли является признание потребителями наличия у товара отличительных особенностей, за которые он готов заплатить допол­нительную цену. Иными словами, основанием осуществления стратегии дифференциации продукта является ответ производите­лей (компаний) на разные потребности потребителей и предпоч­тения с помощью разнообразия товаров и услуг.

    Опираясь на исследования Ф. Шерера и Д. Росса, можно дать следующее определение дифференцированных продуктов: это про­дукты, которые, различаясь по физическим качествам, уровню обслуживания, географическому размещению, наличию информа­ции и субъективному восприятию, явно предпочитаются рядом потребителей среди конкурирующих продуктов в данной ценовой группе.

    3.1.2. ПОКАЗАТЕЛИ ИЗМЕРЕНИЯ СТЕПЕНИ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ ПРОДУКТА НА ОТРАСЛЕВОМ РЫНКЕ

    Однородность продукта означает, что для потребителей взаи­мозаменяемые продукты совершенны по всем основным объек­тивным и субъективным показателям. В случае выпуска неодно­родной продукции, представляющей собой схожие продукты с разной степенью взаимозаменяемости, на рынке складывается дру­гая ситуация. Дифференциация продукта на отраслевом рынке может бьгть реальной и фантомной. Первая предполагает, как отме­чалось выше, действительное изменение внутренних свойств про­дукта. Фантомная же дифференциация затрагивает лишь внешние его характеристики: другой внешний вид, упаковку, что не отра­жается на внутренних свойствах продукта, и т.п. Иногда это каса­ется использования несвойственных для продукта данного качества каналов распределения, скажем реализации низкокачественных продуктов в престижных торговых точках.

    В известной мере дифференциация продукта — субъективная характеристика, зависящая от поведения покупателя. Она может эффективно расширяться до тех пор, пока покупатели сохраняют возможность сами дифференцировать товарные марки в качестве несовершенных заменителей. Если потребители продукцию разных производителей расценивают как различную, то дифференциация имеет место. Если же разные бренды они рассматривают как това­ры с одинаковыми свойствами, то с экономической точки зрения это разнообразие не расценивается как дифференцированный про­дукт. Поэтому не всякая дифференциация продукта, осуществля­емая товаропроизводителями, может считаться реальной, если потребители ее не идентифицируют.

    Измерение степени реальной дифференциации продукта осу­ществляется разными способами. Прежде всего ее определяют как долю продаваемых брендов на отраслевом рынке в общем объеме продаж данного изделия или как долю выпуска марочной продук­ции данным предприятием в общем объеме продаж конкретного изделия.

    Другим методом измерения степени дифференциации может быть расчет перекрестной эластичности спроса, которая показы­вает, какова реакция спроса на данный продукт при изменении цены на другой бренд.;

    п — количество покупаемого товара А.

    Если энтропия стремится к единице, то потребители покупают продукт А в одном магазине. Следовательно, степень дифферен­циации продукта максимальна. Энтропия, стремящаяся к нулю, свидетельствует о том, что потребители покупают продукт А рав­номерно в разных магазинах.

    3.1.3. ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ПРОДУКТА И ГРАДАЦИЯ ОТРАСЛЕВЫХ РЫНКОВ

    Специалистами Бостонской консультативной группы (ВСО) предложена градация отраслевых рынков, различающая их в зави­симости от количества и величины конкурентных преимуществ, в частности дифференциации продукта.

    Любой отраслевой рынок не является однородным феноменом, а представляет собой сложное образование с определенной сте­пенью дифференциации продукта. Поэтому отраслевые рынки подразделяются на такие, где имеют место высокая и низкая степе­ни дифференциации продукта, а также объемные, ограниченные, специализированные и фрагментарные.

    Объемный отраслевой рынок предполагает, что компания может за счет небольшого количества конкурентных преимуществ достичь заметной результативности. Например, в сфере производства стро­ительного оборудования фирма может значительно уменьшить издержки и (или) придать своей продукции новые отличительные свойства. Уровень прибыльности на этом рынке напрямую зависит от размера компании и занимаемой ею доли отраслевого рынка.

    Ограниченный отраслевой рынок свидетельствует о том, что потенциальные возможности получения конкурентных преиму­ществ у фирмы незначительны. Производство меди, например, не предполагает сравнительно быстрого приобретения конкурентного преимущества. Результативность здесь практически не зависит от принадлежащей производителю доли рынка.

    Специализированный отраслевой рынок открывает широкие воз­можности для фирмы по дифференцированию продукта. Напри­мер, создавая высокоспециализированное оборудование, фирма может предлагать самые различные его варианты.

    Фрагментарный отраслевой рынок предполагает, что фирма обладает широкими возможностями по дифференцированию пред­ложений, но они не могут составить основу для формирования решающего конкурентного преимущества. Норма прибыли у мел­кой и у крупной консультационной компании не зависит от степе­ни дифференциации услуг, и доля рынка вряд ли увеличится.

    Дифференциация // Бизнес-словарь

    Дифференциация (в маркетинге) — разработка отличительных характеристик товара или услуги, призванная сделать его/ее более привлекательными в глазах потребителей и создать конкурентное преимущество.

    Стратегию дифференциации уместно применять, когда потребности и вкусы клиентов в рамках даже одной товарной категории различаются настолько широко, что невозможно удовлетворить их выпуском стандартной продукции.

    Типы дифференциации

    В зависимости от объекта дифференциация может быть товарной или сервисной.

    Товарная дифференциация подразумевает наличие у продукта уникального набора характеристик, делающих его ценным для покупателя. Товарная дифференциация может быть горизонтальной и вертикальной. Горизонтальная дифференциация — это выпуск разных видов товара для удовлетворения разных потребностей: например, под одной и той же маркой продаются шампуни для сухих, жирных, окрашенных волос. Вертикальная дифференциация — выпуск разных видов продукции для удовлетворения одной потребности (например, гели для душа с разными ароматами). Горизонтальная и вертикальная дифференциация могут использоваться одновременно.

    Под сервисной дифференциацией понимается предоставление услуг более широкого спектра и/или более высокого качества, нежели у конкурентов. Сервисная дифференциация, как правило, используется в том случае, когда товары практически идентичны и их сложно как-либо модифицировать. Сервисная дифференциация может включать бесплатную доставку, установку товара, послепродажное обслуживание, гарантию и т.п.

    Иногда дополнительно выделяют имиджевую дифференциацию и дифференциацию персонала. В первом случае речь идет о создании выгодного образа компании, выделяющего ее среди конкурентов; во втором случае — о профессионализме сотрудников (лучшее знание товара, соблюдение высоких стандартов обслуживания и т.д.).

    Этапы дифференциации

    1. Нейминг. Название для дифференцируемого продукта должно быть запоминающимся, не вызывающим у покупателя негативных коннотаций.
    2. Идентификация/брендирование. Логотип, упаковка, элементы фирменного стиля должны выделять продукцию в ряду конкурентов и доносить до потенциального покупателя идею бренда.
    3. Персонификация. Создание образа человека, стоящего за продуктом и производством (например, как полковник Сандерс в KFC) — это поможет повысить доверие покупателей.
    4. Выпуск новых товаров или целых товарных групп. Приемы горизонтальной и вертикальной дифференциации помогут подстроиться под потребности наибольшего числа покупателей и тем самым убедить их в полезности продукта.
    5. Сервисная дифференциация.

    Плюсы и минусы стратегии

    Достоинства стратегии дифференциации заключаются в том, что она:

    • позволяет даже маленьким предприятиям успешно существовать на рынке;
    • повышает лояльность и доверие потенциальных покупателей;
    • позволяет установить на товар более высокую цену и в конечном итоге повысить доходность.

    С другой стороны, стратегия дифференциации может привести:

    • к повышению производственных издержек;
    • повышению затрат на идентификацию (брендирование) продукции;
    • созданию излишне широкого ассортимента и конкуренции товаров одной компании между
    • собой.

    Дифференциация продукта финансовое определение дифференциации продукта

    дифференциация продукта

    средство, с помощью которого поставщики пытаются отличить свои собственные продукты от продуктов, предлагаемых конкурентами. Существует два основных способа дифференциации продуктов:
    1. по вариациям внешнего вида и характеристик продукта, основанным на различиях в дизайне, стиле, расцветке и упаковке, а также различиях в качественном составе, новаторских характеристиках и результатах работы;
    2. В целом похожие продукты можно различить в сознании покупателей с помощью использования РЕКЛАМЫ и методов стимулирования сбыта, которые подчеркивают вменяемые или субъективные аспекты продукта: например, «лучше, чем», «чище и белее, чем».

    Целью дифференциации продуктов является создание и поддержание спроса на продукты фирмы путем воспитания лояльности потребителей к БРЕНДУ. Дифференциация продуктов является важным средством создания КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА над конкурирующими поставщиками, и в некоторых рыночных структурах, в первую очередь OLIGOPOLY, она рассматривается как составляющая более эффективную конкурентную стратегию, чем ценовая конкуренция. Привлекательность конкуренции за дифференциацию продуктов по сравнению с ценовой конкуренцией заключается в том, что, например, если снижение цен может быть быстро и полностью компенсировано конкурентами, успешную рекламную кампанию или внедрение инновационного продукта имитировать труднее.Более того, в то время как ценовая конкуренция снижает прибыльность фирм, дифференциация продуктов имеет тенденцию сохранять и даже увеличивать прибыль. В частности, обеспечение уникальности продукта может позволить фирмам устанавливать более высокие цены по сравнению с предложениями конкурентов. Наконец, дифференциация продуктов может служить БАРЬЕРОМ ДЛЯ ВХОДА, тем самым защищая существующие доли рынка от новой конкуренции.

    См. РАСПРОСТРАНЕНИЕ БРЕНДА, ПОВЕДЕНИЕ НА РЫНКЕ, ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗВИТИЕ, СМЕСЬ ПРОДУКТОВ, СМЕСЬ МАРКЕТИНГА, ДИФФЕРЕНЦИРОВАННАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ, ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА.

    Словарь бизнеса Коллинза, 3-е изд. © 2002, 2005 С. Пасс, Б. Лоуз, А. Пендлтон, Л. Чедвик, Д О'Рейли и М. Афферсон

    дифференциация продукции

    элемент ПОВЕДЕНИЯ НА РЫНКЕ, который обозначает способы, которыми поставщики пытаются отличить свою продукцию от продукции конкурентов . Дифференциация продуктов - это форма неценовой конкуренции (см. КОНКУРЕНЦИЯ НА РЫНКЕ). Что касается «предложения», продукты могут быть дифференцированы в зависимости от различий в качестве, производительности, новизне или новизне, дизайне, стиле и упаковке.Что касается «спроса», то «воображаемую» разницу между продуктами можно культивировать за счет использования РЕКЛАМЫ, подчеркивающей вмененные или субъективные качества: «лучше, чем…», «чище и белее, чем…» и т. Д. Более неосведомленные покупатели относятся к Если сравнивать качество и эффективность конкурирующих брендов, то они, вероятно, будут более восприимчивыми к убедительной рекламе.

    Целью такой дифференцирующей деятельности является обеспечение первоначального спроса на продукцию фирмы и, посредством развития Лояльности к БРЕНДУ, обеспечение увеличения или, по крайней мере, сохранения продаж.Значение дифференциации продукции состоит в том, что она расширяет параметры конкурентных действий, когда фирмы конкурируют друг с другом в качественной рекламе и т. Д., А не только по цене.

    Дифференциация продукции является важным средством создания КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА над конкурирующими поставщиками, и в некоторых рыночных структурах, особенно в OLIGOPOLY, она рассматривается как составляющая более эффективную конкурентную стратегию, чем ценовая конкуренция.

    Привлечение конкуренции за дифференциацию продуктов по сравнению с ценовой конкуренцией заключается в том, что, например, если снижение цен, например, может быть быстро и полностью компенсировано конкурентами, успешную рекламную кампанию или внедрение инновационного продукта имитировать труднее.Более того, в то время как ценовая конкуренция снижает прибыльность фирм, дифференциация продуктов имеет тенденцию сохранять и даже увеличивать прибыль. В частности, установление уникальности продукта может позволить фирмам устанавливать более высокие цены по сравнению с предложениями конкурентов. Наконец, дифференциация продуктов может служить БАРЬЕРОМ ДЛЯ ВХОДА, тем самым защищая существующие доли рынка от новой конкуренции.

    Хотя дифференциация продуктов часто упоминается как форма «несовершенства рынка», это не следует интерпретировать так, что неоднородность - это плохо.Подлинные различия между продуктами, в частности, предполагают большее разнообразие и больший выбор для потребителей. См. Также MARKET-MIX, МОДЕЛЬ ХАРАКТЕРИСТИК ПРОДУКЦИИ, МОНОПОЛИСТИЧЕСКАЯ КОНКУРЕНЦИЯ, ОДНОРОДНЫЕ ПРОДУКТЫ, СТРУКТУРА РЫНКА, РАЗРАБОТКА ПРОДУКЦИИ, ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗВИТИЕ, КОНКУРЕНТНЫЕ МЕТОДЫ, ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, РАЗВИТИЕ ПРОДУКЦИИ.

    Словарь экономики Коллинза, 4-е изд. © К. Пасс, Б. Лоуз, Л. Дэвис 2005

    Стратегия дифференциации

    Классическая инновационная стратегия (часть 2 из 3)

    Классическая инновационная стратегия фокусируется на рынках, технологиях и товарных категориях.В общем, стратегия предназначена для выражения целей и задач бизнеса. Это часто выражается в заявлении о миссии фирмы.

    На протяжении многих лет различные эксперты высказывали свое мнение и классифицировали стратегические подходы для бизнеса по разным причинам. Классический подход к стратегии - это базовая работа Майкла Портера. Для получения дополнительной информации см. Главу 1 документа «Подготовка к сертификационному экзамену NPDP: 24-часовое учебное пособие ».

    Классическая основа стратегии

    Классическая структура стратегии фокусируется на элементах объема рынка и компетенций бизнеса. Например, многие предприятия приобрели уникальные возможности для эффективного управления затратами и цепочкой поставок. В других случаях фирмы хорошо известны своим элегантным дизайном продукции или эффективным обслуживанием клиентов. Тем не менее другие фирмы стратегически сосредотачиваются на узком рынке для достижения целей прибыльности.

    Как обсуждалось в Части 1 этой серии, стратегия лидерства по затратам - это стратегия, которая обслуживает широкий рынок, но при этом устанавливает рентабельные процессы производства и распределения. На этой неделе мы обсудим преимущества и предостережения стратегии дифференциации , а на следующей неделе мы завершим серию статей о классической инновационной стратегии описанием стратегии сегментации или стратегии сегментации .

    Стратегия дифференциации

    Как указано, стратегия дифференциации обслуживает широкий рынок.Хотя она, вероятно, будет иметь меньшую долю рынка, чем фирма, придерживающаяся стратегии лидерства по затратам, прибыль высока из-за воспринимаемых различий в продуктах и ​​услугах среди клиентов. Качество продукции, функции и / или услуги рассматриваются клиентами и конечными пользователями как существенно отличающиеся от конкурентов. Этих клиентов привлекает бренд, и они, как правило, являются постоянными постоянными покупателями.

    Стратегию дифференциации в розничной торговле можно подтвердить множеством примеров. Используя пример Wal-Mart как лидера затрат, мы можем использовать пример Macy’s как фирмы, придерживающейся стратегии дифференциации.Обе компании ориентированы на широкий рынок, но Macy’s дистанцируется от других конкурентов, предлагая имидж, который клиенты воспринимают как более высококлассный, более модный и предоставляющий уникальные услуги.

    Например, Macy’s отличается от недорогих розничных торговцев тем, что укомплектовывает прилавки парфюмерии и косметики специально обученными специалистами. Брендинг распространяется не только на продукт, но и на обслуживающего персонала, а профессиональная одежда - это отличительный сигнал для потребителей. «Мы знаем, что делаем!» Белые лабораторные халаты создают впечатление, будто клиент покупает косметику у высококвалифицированного профессионала, который преобразит ее и обезопасит.

    Другие элементы розничной торговли дополняют стратегию дифференциации. Освещение, организация магазина и доступность обслуживающего персонала - все это отличает Macy’s от недорогого конкурента. Дифференциация также дает фирме много преимуществ.

    Преимущества стратегии дифференциации

    Поскольку клиенты воспринимают уникальное обслуживание клиентов или особенности продукта как особенные, компания, придерживающаяся стратегии дифференциации, обычно менее чувствительна к колебаниям цен, чем рынок в целом.Отсутствие ценовой конкуренции с товарными товарами ведет к увеличению прибыли. Часто стоимость производства и распространения лишь ненамного выше, чем при стратегии лидерства по затратам; однако ощутимые различия в качестве позволяют установить цену продажи на значительно более высоком уровне.

    Еще одно преимущество стратегии дифференциации - снижение угрозы замещения. Поскольку затраты на переключение невысоки для клиентов, покупающих товары, похожие на товары, лояльность к бренду в большинстве случаев отсутствует.С другой стороны, когда клиенту необходимо изучить новый протокол обслуживания, он / она с меньшей вероятностью сменит поставщика. Супермаркеты, например, могли бы воспользоваться этой характеристикой стратегии дифференциации, предлагая большой отдел органических продуктов при минимальном выборе бумажных товаров (бумажных полотенец, салфеток и туалетной бумаги). Покупатель ощущает разницу в продуктах и ​​сталкивается с высокой стоимостью перехода на еженедельные покупки в другом супермаркете.

    Недостатки стратегии дифференциации

    По определению, стратегия дифференциации ориентирована на более высокую маржу и меньшую долю рынка.Потеря воспринимаемой дифференциации качества клиентов разрушительна для этой стратегии. Фирма должна иметь сильные маркетинговые возможности и эффективный контроль качества.

    Кроме того, стратегия дифференциации опирается на эффективные и продуктивные человеческие ресурсы. Программы обучения должны быть комплексными, чтобы поддерживать дифференциацию обслуживания клиентов, но могут быть дорогостоящими. Постоянные инновации и повышение качества также фундаментально важны для успешного выполнения стратегии дифференциации.Таким образом, время вывода новых продуктов на рынок имеет решающее значение для сохранения конкурентного преимущества компании перед конкурентами.

    Нападение на стратегию дифференциации

    Конкуренты могут получить преимущество перед фирмой со стратегией дифференциации, сократив свою долю рынка. Например, предложение стандартизированного продукта высокого качества нарушит преимущество дифференциации. Еще один способ атаковать стратегию дифференциации - связать пакет услуг с продажами продукта.

    Наконец, как обсуждалось в жизненном цикле продукта, предложение полной линейки продуктов, включающих как продукты на низком, так и на более высоком рынке, будет мешать уникальной компетенции дифференцированного конкурента. «Универсальный магазин» может снизить затраты потребителей на принятие решений. В сочетании с множеством выгодных контрактов на обслуживание компания может устранить многие очевидные преимущества стратегии дифференциации.

    Стратегия дифференциации

    Ориентация на уникальную потребительскую ценность при обслуживании широкого рынка - краеугольный камень стратегии дифференциации в классической инновационной структуре.Этот стратегический подход дает высокую рентабельность, но ему мешает низкая доля рынка. Угрозы успеху представляют подрывные конкуренты, но стратегия дифференциации успешна, когда фирма концентрируется на предложениях качественных продуктов и услуг.

    Чтобы узнать больше об управлении инновационными стратегиями, свяжитесь с Global NP Solutions по адресу [email protected] или по телефону 281-280-8717 для получения дополнительных сведений. Вы также можете узнать больше об управлении проектами на семинаре NPDP .На семинарах рассматриваются процессы и лучшие практики, ведущие к успешной реализации проекта NPD. Семинары NPDP проводятся ежемесячно в виде вебинаров с гидом или в удобном для вас темпе в экономичном формате самообучения. Мы также предлагаем обучение управлению проектами через нашего партнера, Leap University. Используйте код GNPS2015 , чтобы сэкономить 50 долларов на регистрации.

    © 2015 Global NP Solutions, LLC

    Ваш партнер по обучению для сертификации NPDP, управления проектами и инженерного лидерства

    Chapter-3


    Использование информационных систем для достижения конкурентного преимущества

    Фирмы, обладающие конкурентным преимуществом над другими, обычно имеют доступ к особым ресурсам, которые другие не имеют или могут использовать ресурсы более эффективно, что приводит к более высокому росту доходов, прибыльности или росту производительности (эффективности), и все это в конечном итоге в долгосрочной перспективе. переводятся в более высокую оценку фондового рынка, чем их конкуренты.

    Модель Майкла Портера «конкурентные силы» описывает пять сил конкуренции, которые определяют судьбу фирмы.

    1. Традиционные конкуренты: Существующие фирмы, которые делят рыночное пространство фирмы
    2. Новые участники рынка: Новые компании имеют определенные преимущества, такие как отсутствие привязанности к старому оборудованию и высокая мотивация, а также недостатки, такие как меньший опыт и низкая узнаваемость бренда. В некоторых отраслях существуют более низкие барьеры для входа, например: выход новой компании обходится дешевле.
    3. Продукты-заменители и услуги: Это заменители, которые ваши клиенты могут использовать, если ваши цены станут слишком высокими. Например, Интернет-телефония может заменить традиционную телефонную связь. Чем больше продуктов и услуг-заменителей в вашей отрасли, тем меньше вы можете контролировать ценообразование и увеличивать свою прибыль.
    4. Клиенты: Сила клиентов возрастает, если они могут легко переключиться на продукты и услуги конкурентов или если они могут заставить бизнес и его конкурентов конкурировать только на основе цены на прозрачном рынке, где существует небольшая дифференциация продуктов и все цены известны мгновенно (например, в Интернете).
    5. Поставщики: Чем больше у фирмы разных поставщиков, тем больший контроль она может осуществлять над поставщиками с точки зрения цены, качества и графиков поставок.

    Рисунок 3-10


    РИСУНОК 3-10 МОДЕЛЬ КОНКУРЕНТНЫХ СИЛ ПОРТЕРА
    В модели конкурентных сил Портера стратегическое положение фирмы и ее стратегии определяются не только конкуренцией с ее традиционными прямыми конкурентами, но и четырьмя силами в отраслевой среде: новыми участниками рынка, продукты-заменители, клиенты и поставщики.

    Существует четыре общих стратегии, используемых для управления конкурентными силами, каждая из которых часто реализуется с помощью информационных технологий и систем:

    1. Низкозатратное лидерство: Используйте информационные системы для достижения минимальных эксплуатационных расходов и минимальных цен. Например, система управления цепочкой поставок может включать в себя эффективную систему реагирования на запросы клиентов , чтобы напрямую связывать поведение потребителей с распределением, производством и цепочками поставок, помогая снизить затраты на запасы и распространение.
    2. Дифференциация продуктов: Используйте информационные системы, чтобы предлагать новые продукты и услуги или значительно изменить удобство использования ваших существующих продуктов и услуг для клиентов. Например, Land's End использует для массовой настройки , предлагая индивидуально адаптированные продукты или услуги, используя те же производственные ресурсы, что и массовое производство, для пошива одежды по индивидуальным требованиям клиента.
    3. Ориентация на рыночную нишу: Используйте информационные системы для обеспечения конкретной рыночной ориентации и обслуживания этого узкого целевого рынка лучше, чем конкуренты.Информационные системы поддерживают эту стратегию, производя и анализируя данные для тонко настроенных методов продаж и маркетинга. Hilton Hotels использует систему информации о клиентах с подробными данными об активных гостях, чтобы предоставлять индивидуальные услуги и вознаграждать прибыльных клиентов дополнительными привилегиями и вниманием.
    4. Укрепляйте близость к клиентам и поставщикам: Используйте информационные системы, чтобы укрепить связи с поставщиками и развивать близость с клиентами. Chrysler Corporation использует информационные системы для облегчения прямого доступа поставщиков к графикам производства и даже позволяет поставщикам решать, как и когда отправлять поставщиков на заводы Chrysler.Это дает поставщикам больше времени на выполнение заказа при производстве товаров. Прочные связи с клиентами и поставщиками увеличивают издержки перехода на (стоимость перехода с одного продукта на конкурирующий) и лояльность к вашей фирме.

      Интернет почти разрушил некоторые отрасли и серьезно угрожал другим. Интернет также создал совершенно новые рынки и стал основой для тысяч новых предприятий.

      Благодаря Интернету традиционные конкурентные силы все еще действуют, но конкурентное соперничество стало гораздо более интенсивным.Интернет-технологии основаны на универсальных стандартах, что позволяет соперникам легко конкурировать только по цене, а новым конкурентам - выходить на рынок. Поскольку информация доступна каждому, Интернет повышает переговорные возможности клиентов, которые могут быстро найти в Интернете самого дешевого поставщика. Некоторые отрасли, такие как индустрия туризма и индустрия финансовых услуг, пострадали больше, чем другие. Однако Интернет также создает новые возможности для создания торговых марок и создания очень крупных и лояльных клиентских баз, таких как Yahoo !, eBay и Google.

      Модель цепочки создания стоимости выделяет конкретные виды деятельности в бизнесе, где лучше всего могут применяться конкурентные стратегии и где информационные системы, скорее всего, будут иметь стратегическое влияние. Модель цепочки создания стоимости рассматривает фирму как серию или цепочку основных видов деятельности, которые добавляют маржу стоимости продуктам или услугам фирмы. Эти действия можно разделить на основные или вспомогательные.

    • Основные виды деятельности наиболее непосредственно связаны с производством и распространением продуктов и услуг фирмы, которые создают ценность для потребителя.Основные виды деятельности включают входящую логистику, операции, исходящую логистику, продажи и маркетинг, а также обслуживание.
    • Вспомогательные мероприятия делают возможным выполнение основных видов деятельности и включают инфраструктуру организации (администрирование и управление), человеческие ресурсы (набор, найм и обучение сотрудников), технологии (улучшение продукции и производственного процесса) и закупки (закупки). ввод).
    Рисунок 3-11


    РИСУНОК 3-11 МОДЕЛЬ ЦЕПИ СТОИМОСТИ
    На этом рисунке представлены примеры систем как для основной, так и для вспомогательной деятельности фирмы и ее партнеров по стоимости, которые могут добавить маржу стоимости к продуктам или услугам фирмы.

    Вы можете использовать модель цепочки создания стоимости бизнеса, чтобы определить области, в которых информационные системы улучшат бизнес-процессы. Вы также можете сравнить свои бизнес-процессы с конкурентами или другими представителями смежных отраслей, а также выявить и внедрить лучшие отраслевые практики.

    • Бенчмаркинг включает сравнение эффективности и результативности ваших бизнес-процессов со строгими стандартами, а затем измерение производительности в соответствии с этими стандартами.
    • Отрасль передовой опыт обычно определяется консалтинговыми компаниями, исследовательскими организациями, государственными учреждениями и отраслевыми ассоциациями как наиболее успешные решения или методы решения проблем для последовательного и эффективного достижения бизнес-целей.

    Цепочка создания стоимости фирмы связана с цепочками создания стоимости ее поставщиков, дистрибьюторов и клиентов.

    Информационные системы можно использовать для достижения стратегического преимущества на отраслевом уровне, работая с другими фирмами для разработки отраслевых стандартов электронного обмена информацией или деловых операций, которые вынуждают всех участников рынка подписываться на аналогичные стандарты.Такие усилия повышают эффективность, снижая вероятность замены продукта и, возможно, повышая начальные затраты.,

    Интернет-технологии позволили создать высоко синхронизированные отраслевые цепочки создания стоимости, называемые цепочками создания стоимости. Сеть ценностей - это совокупность независимых фирм, которые используют информационные технологии для координации своих цепочек создания стоимости для коллективного производства продукта или услуги для рынка. Он в большей степени ориентирован на клиентов и работает менее линейно, чем традиционная цепочка создания стоимости.

    Рисунок 3-12


    РИСУНОК 3-12 ИНТЕРНЕТ ЦЕННОСТЕЙ
    Сеть ценностей - это сетевая система, которая может синхронизировать цепочки создания стоимости бизнес-партнеров в отрасли, чтобы быстро реагировать на изменения спроса и предложения.

    Крупная корпорация обычно представляет собой совокупность предприятий. Информационные системы могут улучшить общую производительность этих бизнес-единиц, способствуя синергии и основным компетенциям.

    • В синергии результаты одних единиц могут использоваться в качестве ресурсов для других единиц, или две организации объединяют рынки и опыт, и эти отношения снижают затраты и приносят прибыль.
    • A Основная компетенция - это деятельность, в которой компания является лидером мирового уровня, например, лучшим в мире дизайнером миниатюрных деталей. Основная компетенция основывается на знаниях, полученных на основе опыта, а также на использовании новых внешних знаний. Любая информационная система, которая поощряет обмен знаниями между бизнес-подразделениями, повышает компетентность.

    Бизнес-модели, основанные на сети, могут помочь компаниям в стратегическом плане, используя преимущества сетевой экономики . В сетевой экономике предельные затраты на добавление еще одного участника или создание другого продукта ничтожны, тогда как предельная выгода намного больше. Например, чем больше людей предлагает товары на eBay, тем более ценным для всех является сайт eBay, потому что на нем указано больше товаров, а конкуренция между поставщиками снижает цены.

    Другой сетевой стратегией является виртуальная компания , или виртуальная организация, которая использует сети для связи людей, активов и идей, позволяя ей объединяться с другими компаниями для создания и распространения продуктов и услуг, не ограничиваясь традиционными организационными границы или физические местоположения.Одна компания может использовать возможности другой компании, не будучи физически привязанной к ней.

    Традиционная модель конкурентных сил Портера предполагает относительно статичную отраслевую среду; относительно четкие отраслевые границы; и относительно стабильный набор поставщиков, заменителей и клиентов. С появлением цифровых фирм и Интернета необходимы некоторые модификации исходной модели конкурентных сил. Некоторые из сегодняшних фирм гораздо лучше осведомлены о том, что они участвуют в бизнес-экосистемах, слабо связанных, но взаимозависимых сетях поставщиков, дистрибьюторов, аутсорсинговых фирм, фирм по оказанию транспортных услуг и производителей технологий.В бизнес-экосистеме сотрудничество осуществляется во многих отраслях, а не во многих фирмах.

    Рисунок 3-13


    РИСУНОК 3-13 СТРАТЕГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ЭКОСИСТЕМЫ
    Эра цифровых фирм требует более динамичного взгляда на границы между отраслями, фирмами, клиентами и поставщиками, при этом конкуренция происходит между отраслевыми группами в бизнес-экосистеме. В экосистемной модели несколько отраслей работают вместе, чтобы приносить пользу потребителю.IT играет важную роль в создании плотной сети взаимодействия между участвующими фирмами.

    Бизнес-экосистемы можно охарактеризовать как наличие одной или нескольких ключевых фирм, которые доминируют в экосистеме и создают платформы, используемые другими нишевыми фирмами. Фирмы Keystone в экосистеме Microsoft включают Microsoft и производителей технологий, таких как Intel и IBM. Нишевые фирмы включают тысячи фирм по разработке программного обеспечения, разработчиков программного обеспечения, сервисных компаний, сетевых фирм и консалтинговых фирм, которые поддерживают продукты Microsoft и полагаются на них.

    Дифференциация на уроках - 7 методов дифференциации

    Как мы уже обсуждали в этой серии статей, дифференциация в классе позволяет учителям дать ученикам с любым уровнем подготовки в любых условиях наилучшие шансы на обучение. Ранее мы подошли к семи основным профилям обучения в классе, трем основным условиям обучения, с которыми учителя должны быть знакомы. Теперь мы рассмотрим семь методов дифференциации, которые учителя могут использовать для адаптации своих учеников.

    7 методов дифференциации:

    • Обучение в гибком темпе
    • Совместное обучение
    • Прогрессивные задания
    • Цифровые ресурсы
    • Устная поддержка
    • Различные исходы
    • Текущая оценка

    Используя эти методы, учителя могут использовать широкий спектр способностей в классе.

    1. Обучение в гибком темпе

    Традиционно задачи выполняются в установленный период времени, который обычно подходит для учащихся с медленным темпом.Это может означать, что более быстрые ученики задерживаются темпами своих сверстников, а более медленные сотрудники чувствуют себя торопливыми и неспособными учиться в необходимом темпе.

    Однако благодаря гибкому подходу к задачам, зависящим от времени, более быстрые ученики получают возможность выполнять дополнительные задания, а это дает другим ученикам возможность выполнять свои упражнения с более комфортной скоростью.

    2. Совместное обучение

    Содействие групповой работе отлично подходит для того, чтобы более застенчивые ученики могли больше участвовать в уроках.Формирование групп учеников со смешанными способностями дает отличникам платформу для озвучивания своих идей, а ученикам с более низкими способностями - возможность сотрудничать со своими сверстниками и учиться у них.

    Распределение ролей между каждым членом группы также может помочь ученикам организовать себя в соответствии с их различными навыками и способностями. Это дает менее способным студентам возможность повысить ценность и вызывает больше уверенности.

    3. Прогрессивные задания

    Учителя могут назначать отдельные работы или упражнения для разных учеников в зависимости от их способностей.Однако этот подход может создать несколько проблем. Он не только более публично подчеркивает способности учеников с потенциально негативными социальными последствиями, но также требует от учителя значительно большей административной работы.

    Никогда не пропустите последние идеи, советы и обновления для школьных руководителей и преподавателей.

    Подпишитесь сегодня

    Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.

    Однако прогрессивный рабочий лист, который усложняется по мере того, как ученик продвигается вперед, является более деликатной альтернативой.Позволяя студентам с более медленным темпом обучения работать со своей скоростью, это также дает возможность более академически способным ученикам быстрее переходить к более сложным вопросам.

    4. Цифровые ресурсы

    Используя интерактивные инструменты и цифровые приложения, классы с разной степенью способностей получают возможность подойти к теме или предмету с разных сторон. В некоторых случаях использование цифровых ресурсов может также выявить навыки или увлечение студентов с меньшими академическими способностями, в то время как другие могут работать более эффективно с нетрадиционными ресурсами и средами.

    Этот метод дифференциации позволяет использовать различные материалы, платформы и инструменты для достижения одинаковых результатов обучения и вселить в учеников уверенность в своих цифровых навыках.

    5. Устная поддержка

    Вербальный диалог занимает центральное место в этом методе дифференциации. Учителя могут определять разные способности к обучению и адаптировать свои голосовые объяснения и поддержку к разным академическим уровням. Использование целевых вопросов может вызвать разные ответы у учеников с разным профилем обучения.

    Этот метод основан на взаимодействии учителя и ученика, а также на способности учителя вовлекать учеников в простой и сложный диалог в соответствии с их учебными потребностями.

    6. Различные исходы

    Вместо того, чтобы ставить задачу с одним результатом или «правильным» ответом, более интерпретирующий подход к упражнению дает студентам гибкость для достижения более индивидуального результата. Учащиеся с разными способностями достигнут результатов, соответствующих их уровню понимания и обучения.

    Если четкое направление и набор правил формализованы до постановки задачи, можно избежать риска слишком низкого падения учащихся с более низкими способностями.

    7. Текущая оценка

    Регулярное оценивание и обратная связь позволяют учителям адаптировать свои методы обучения к различным потребностям учеников и условиям обучения. В настоящее время оценка проводится как в течение года, так и в конце года, и в ее рамках необходимо полностью переосмыслить процесс отчетности на конец года. С помощью интерактивного дисплея перед классом, такого как ActivPanel, учителя могут проводить анонимные или открытые опросы, оценивать занятия в конце класса и опрашивать.Таким образом, преподаватели могут быть проинформированы об уровнях понимания, интерпретации и обучения. Этот гибкий метод позволяет обслуживать все профили обучения в то время, когда это наиболее ценно, а не ретроспективно.

    Заключение

    В целом, современные методы обучения должны быть достаточно гибкими, чтобы обеспечить лучший способ обучения для всех профилей обучения. Определив сначала потребности разных учащихся, поняв, как их лучше всего заинтересовать, и применив сочетание этих методов дифференциации, учащиеся всех способностей получат наилучшие возможности для обучения.

    Свяжитесь с нами, чтобы запланировать бесплатную, не обязательную демонстрацию ActivPanel, которая поможет учащимся участвовать в совместном обучении и улучшить свои цифровые навыки.

    Дифференциация продукции

    Дифференциация продукции Новинка Страница 1

    LA GRAMMATICA DI АНГЛИЙСКИЙ БЕСПЛАТНО В ВЕРСИИ МОБИЛЬНЫЙ ИНФОРМАТИВНАЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

    NUOVA SEZIONE ELINGUE

    Selettore risorse

    SCEGLI QUI LA CATEGORIA DI RISORSE DA STUDIARE OGGI GRAMMATICA INTERATTIVA - Все готово! ESERCIZI SERIE 1 - 100 ESERCIZI VARI ESERCIZI SERIE 2 - 100 ESERCIZI VARI ESERCIZI SERIE 3 - 100 ESERCIZI DI TRADUZIONE DALL'ITALIANO ESERCIZI MAGIC ADVANCED - 88 TRADUZIONI CON AIUTO "MAGICO" INGLESE CON NOI - Грамматические и альтернативные методы МУЛЬТИБЛОГ - Ogni giorno risorse gratuite create da volontari ТЕСТИ ПАРАЛЛЕЛИ - 1450 статей с аудио и тестом на фронте INSEGNARE L'INGLESE AGLI ADULTI - Блог Мой урок английского INSEGNARE L'INGLESE AI BAMBINI - Блог My Little English Class DAISY STORIES - На английском языке с аудио и переводом RISPOSTE AI LETTORI - I tuoi dubbi, la nostra conslenza СОВЕТЫ - I nostri consigli per il tuo inglese METODO CASIRAGHI-JONES - Приходите прогрессировать в modo rapido INGLESE SFIZIOSO - Risorse utili e stuzzicanti ARTICOLI IN ITALIANO - Per capire la lingua e la cultura inglese АУДИОКНИГИ - 280 классических на английском языке с аудио и переводом ВИКИБУКИ - 34 библиотеки 4000 статей с аудио и переводом LEGGI E ASCOLTA IL N 1 DI ENGLISH 4 LIFE - La rivista salva-inglese! ВИДЕО DIDATTICI SOTTOTITOLATI - английский для бимби ВИДЕО DIDATTICI SOTTOTITOLATI - английский с мистердунканом ВИДЕО DIDATTICI SOTTOTITOLATI - английский американо ВИДЕО DIDATTICI SOTTOTITOLATI - английский британский язык ВИДЕО DIDATTICI SOTTOTITOLATI - английский с юлианским языком LE CONFERENZE SOTTOTITOLATE DI TED - Знаменитое видео Теда SERVIZI - Pronunciatore di testo inglese multi-accento SERVIZI - Dizionario Babylon на английском и итальянском языках! SERVIZI - Преобразование английского языка в английский и фонетический IPA SERVIZI - Convertitore da English USA ad alfabeto fonetico IPA SERVIZI - Конвертируйте стоимость в евро или лирах!


    IL Metodo | Grammatica | RISPOSTE GRAMMATICALI | Мультиблог | INSEGNARE AGLI ADULTI | INSEGNARE AI BAMBINI | Аудиокниги | RISORSE SFiziosE | Артиколи | Советы | testi pAralleli | ВИДЕО SOTTOTITOLATI
    ESERCIZI: серия 1 - 2 - 3 - 4 - 5 SERVIZI: Pronunciatore ди-английский - Dizionario - Convertitore IPA / UK - IPA / США - Convertitore di valute in lire ed euro

    Мировые рынки источников питания с импульсным режимом Дифференциация и диверсификация продукции для стимулирования роста «Дифференциация и диверсификация продукции - вот что важно.

    Презентация на тему: «Мировые рынки импульсных источников питания. Дифференциация и диверсификация продукции для стимулирования роста». Дифференциация и диверсификация продукции являются главными.

    1 Мировые рынки импульсных источников питания Дифференциация и диверсификация продукции для стимулирования роста «Дифференциация и диверсификация продукции - ключи к росту на перенаселенном и высококонкурентном мировом рынке импульсных источников питания.”Команда аналитиков источников питания и аккумуляторов Frost & Sullivan

    2 Ожидается, что растущая автоматизация производства и использование испытательного оборудования будут стимулировать спрос на импульсные блоки питания. Приложения связи, рынок электронной обработки данных и растущий компьютерный рынок, вероятно, потребуют большего количества импульсных блоков питания. Развивающиеся страны, такие как Индия и Китай, вероятно, потребуется большее количество импульсных источников питания для удовлетворения растущего спроса на компьютеры, потребительские товары, промышленное оборудование и телекоммуникационные приложения Тенденции в отрасли

    3 Frost & Sullivan предоставляет: Подробный анализ последних событий и тенденций Возможности, проблемы и рекомендации по стратегическому спросу Определение размера рынка и анализ конечных пользователей Прогнозы рынка и доля рынка Основные характеристики

    4 Глобальное покрытие: U.S., Европа, Япония, Азия Проверенная методология, охватывающая обширные первичные и вторичные данные и исследования Целенаправленная информация и стратегии, охватывающие вопросы бизнеса и технологий Достоверные данные и анализ, подчеркивающие динамику отрасли Выигрышные стратегии, которые помогут вам составить точные бизнес-планы Что мы предлагаем

    5 Текущие участники рынка Узнайте, как вы сравниваетесь с конкурентами. извлекать выгоду из неудовлетворенных потребностей рынка Инвестиционное сообщество Анализируйте долгосрочные стратегии рынка импульсных источников питания. Определите, какие участники превзойдут конкурентов. Оцените привлекательность инвестирования в рынок импульсных источников питания. Кто получит выгоду?

    6 Анализ следующих отраслей и секторов конечных пользователей: Промышленная связь Аэрокосмическая и оборонная промышленность Медицинский анализ каждого продукта импульсных источников питания Импульсные источники питания переменного и постоянного тока Импульсные источники питания постоянного и постоянного тока Что включено


    7 ABB Advanced Analogic Technology, Inc.Analog Devices, Inc. Artesyn Technologies, Inc. ASCOM Astec AVX Corp. C&D Technologies Cherokee Chloride Power Delta Electronics, Inc. Ключевые участники рынка Ericsson Components AB FRIWO International Rectifier Lambda Power Lite-on MagneTek ON Semiconductor / Semiconductor Components Industries LLC Philips Semiconductor Power Controls, Inc.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *