Как поднять выручку в магазине: 13 способов увеличить выручку магазина, поднять продажи и получить больше прибыли.

Первое, что вам нужно, чтобы продавать больше в часы пик, – это знать, когда наступают часы пик.

Половина ваших продаж приходится на 20 самых загруженных часов недели — это правило 50/20. В 2020 году продажи в часы пик немного увеличились, поскольку покупатели стали более сосредоточенными на своих прогулках, а сами пики сместились с вечера и выходных на послеобеденное время и будние дни. Теперь некоторые из этих пиков сместились обратно к уровням до 2020 года, но нет жесткого и быстрого правила, согласно которому ваши покупатели будут следовать любому шаблону.

Если вы хорошо разбирались в часах пик до 2020 года, вам все равно захочется узнать, когда покупатели совершают покупки сейчас. Даже с возвращением сотрудников в офис образ жизни изменился настолько, что вам захочется перепроверить, что делают ваши клиенты.

Начните с оценки количества людей в вашем магазине и того, когда они с наибольшей вероятностью совершат покупку. Вы можете узнать это, используя отчеты о продажах и сотрудниках вашей системы продаж; с Lightspeed мы предлагаем получить отчет о продажах по часам дня, чтобы получить четкое представление о проценте от общего объема продаж, на который приходится каждый час дня.

Но имейте в виду, что пиковая посещаемость магазина может не совпадать с часами лучших продаж. Если клиенты просто просматривают сайт, отчеты о продажах в ваших торговых точках не могут фиксировать эту информацию.

Если вам интересно узнать о нетранзакционном трафике вашего магазина, мы являемся большим поклонником RetailNext, решения для подсчета посетителей, которое измеряет количество зашедших клиентов, среднюю продолжительность посещения и характер потока в магазине, а затем отображает эти цифры в реальном времени. время до вашей торговой системы.

Также неплохо сравнить свои онлайн-продажи с продажами в магазине по дням недели. Есть ли дни недели, когда онлайн-продажи или посещаемость сайта резко возрастают? Возможно, вы можете запустить рекламную акцию, предназначенную исключительно для покупателей в магазине (или предложить бесплатный самовывоз из магазина), рекламировать ее на своем сайте и конвертировать больше онлайн-трафика в продажи в магазине.

Зная, когда ваш интернет-магазин наиболее активен, вы можете проводить кампании по времени суток, лучше выбирать время для рекламных акций в магазине и конвертировать этот трафик в продажи.

Теперь, когда вы знаете, когда у вас часы пик, вы можете запланировать свою команду продавцов, чтобы максимально использовать этот трафик. Надеюсь, ваша команда по продажам сильна по всем направлениям, но даже в этом случае в каждом магазине есть лучшие исполнители, которые действительно выделяются.

Взгляните на отчеты своих сотрудников и определите продавцов с наибольшим общим объемом продаж и товаров за транзакцию по отношению к их отработанному времени. Если возможно, мы также предлагаем проверить отзывы их клиентов с помощью опроса NPS после покупки.

Вы хотите определить продавцов, которые наиболее эффективно закрывают сделки, и включить их в график в часы пик, потому что именно они могут принести наибольшую прибыль.

Совет по розничным продажам: Отчеты о производительности сотрудников могут помочь вам найти эти данные. Попробуйте запустить отчеты о допродажах, чтобы найти своих суперзвезд. Это может многое сказать вам о том, каких членов команды вы хотите вызвать в эти периоды занятости.

Во многих случаях эти продавцы обладают наибольшим опытом и обширными знаниями о вашем бренде, услугах и продуктах. Они смогут эффективно помочь клиентам и предложить соответствующие рекомендации с улыбкой.

Мы рекомендуем запланировать по крайней мере один из ваших лучших исполнителей на все время, когда вы ожидаете большие объемы трафика.

Однако для того, чтобы вообще иметь лучших продавцов, вам нужны продавцы, готовые к работе — сотрудники, которые не выгорают и заинтересованы в обеспечении наилучшего обслуживания клиентов. Пандемия сильно ударила по моральному духу работников розничной торговли, многие вообще ушли из отрасли.

Хорошей новостью является то, что ваши цели по продажам хорошо согласуются с двумя главными вещами, которые необходимы работникам, чтобы меньше чувствовать себя выгоревшими: предсказуемость, установленные графики и одобрение со стороны менеджеров.

Ваши пиковые периоды не должны сильно меняться от недели к неделе, поэтому у ваших лучших исполнителей должен быть относительно предсказуемый период времени, в течение которого они могут рассчитывать на работу. Убедитесь, что они знают, что вы планируете их на пиковые периоды, потому что вы цените их тяжелую работу, и держите линию связи открытой для всех ваших сотрудников.

В идеале, все ваши продавцы-консультанты могут постоять за себя в торговом зале, особенно когда речь идет об эффективных перекрестных и дополнительных продажах продуктов и услуг.

Перекрестные продажи позволяют стимулировать покупку дополнительных товаров, например, побудить пользователей, покупающих обручальное кольцо, купить к нему соответствующее обручальное кольцо.

Апселлинг — это практика, побуждающая пользователей покупать продукт, который имеет более высокую ценность, чем тот, на который они изначально смотрели. Вместо обручального кольца за 1000 долларов, которое они рассматривают, вы также хотите показать им аналог за 1500 долларов и объяснить, почему оно лучше, если вы считаете, что оно находится в рамках их бюджета.

Как перекрестные, так и дополнительные продажи могут значительно увеличить среднюю стоимость транзакции (ATV) и максимизировать доход. Убедитесь, что ваши продавцы обладают достаточными знаниями о продуктах, чтобы предлагать альтернативные и дополнительные покупки, соответствующие желаниям и потребностям клиентов.

Вы можете подробно прочитать о кросс-продажах и дополнительных продажах здесь, но вот несколько простых советов по розничным продажам, которым вы можете научить своих сотрудников: пакет сделки или идеальный набор. Если они покупают телефон, предложите также автомобильные зарядные устройства и чехлы для телефонов.

Поскольку большинство клиентов считают важным делать покупки на месте, важно опираться на вашу идентичность как на независимого розничного продавца, чтобы они знали, что делают выбор, соответствующий их ценностям.

Местонахождение вашего бизнеса повлияет на то, что клиенты определяют как покупки на месте.

Компания Lightspeed обнаружила, что канадские покупатели ценят покупки в розничных магазинах, базирующихся в их стране, больше, чем кто-либо другой из опрошенных нами, и они считают, что нахождение в их географическом регионе имеет такое же значение, как и нахождение в их городе. Это означает, что вы можете поймать взгляд, чтобы привести канадцев в магазин и заставляют их чувствовать себя комфортно и покупать больше, когда они там, заметно рекламируя, что вы принадлежите Канаде. Кроме того, если вы будете активны в своей провинции и ближе к дому в своем городе, вы сможете получить одинаковое количество доброй воли.

Для сравнения мы обнаружили, что американские покупатели больше ценят покупки в компаниях, расположенных в их городе, чем в компаниях, расположенных в их более широком географическом местоположении. Чтобы привлечь их внимание и местную динамику магазина, извлеките выгоду из ультра-местного колорита. Это может означать участие и поддержку мероприятий в вашем городе, партнерство с местными инициативами и/или выделение большей части вашего маркетингового бюджета на покупателей, живущих рядом с домом.

Наш опрос показал, что клиенты сообщают, что предпочитают покупать известные и любимые бренды, а не открывать для себя новые бренды. Имейте это в виду, когда будете планировать, как увеличить розничные продажи: у постоянных клиентов будет меньше усилий, чтобы убедить их потратить больше, чем у новых клиентов.

Извлеките выгоду из этого фактора покупки с помощью трехсторонней стратегии.

Во-первых: наградите существующих клиентов. Если они смогут заработать больше баллов или долларов на следующей покупке, купив больше сейчас , у них возникнет соблазн потратить больше. Если у вас еще нет программы лояльности, внедрите ее сейчас и убедитесь, что ваши продавцы регистрируют клиентов на кассе. Ознакомьтесь с некоторыми советами, чтобы максимально эффективно использовать свою программу лояльности.

Во-вторых: соблазните новых клиентов вернуться обещанием вознаграждения. Ваши существующие клиенты уже знают, почему они любят вас, и они оценят дополнительный стимул делать покупки. Ваш новым клиентам может понадобиться дополнительный толчок, чтобы держать вас в центре внимания и возвращаться. Попробуйте предложить бонус за регистрацию, который побудит клиентов вернуться в магазин, чтобы купить больше.

Третье: используйте маркетинговые инструменты вашей программы лояльности. В хорошей программе лояльности должны быть инструменты, которые можно использовать для отправки клиентам сообщений о рекламных акциях и персонализированных стимулах к покупкам. Например, награды в честь дня рождения дают вам ежегодный толчок, чтобы вернуть клиентов в магазин. И вы можете поймать бездействующих клиентов с помощью рекламной акции, призванной вернуть их в магазин, что даст вам шанс на продажи, которые вы в противном случае потеряли бы.

Покупатели любят бесплатную доставку. Любая стратегия розничных продаж, направленная на увеличение расходов, должна учитывать это.

Тем не менее, бесплатная доставка может стать чрезмерным финансовым бременем для розничных продавцов, особенно если клиентам нужны быстрые и бесплатно. Финансирование этих услуг съедает вашу прибыль.

Существуют способы снижения затрат на бесплатную доставку клиентам из других городов, которые вы можете изучить. Но для клиентов, которые находятся ближе к вам, вы можете предложить бесплатный самовывоз с тротуара (или самовывоз из магазина) в качестве компромисса. Таким образом, покупатели получают удобство электронной коммерции, но могут избежать времени ожидания и стоимости доставки, получая свой заказ сразу.

Между экономией на доставке и походом в магазин у покупателей есть множество возможностей купить больше, чем они могли бы в противном случае.

Дополнительные услуги могут не только побудить людей посетить ваш магазин, но и стимулировать дополнительные покупки.

Для розничных продавцов модной одежды и одежды пошив одежды является прекрасным примером (платной или бесплатной, в зависимости от вашего бюджета) услуги, которая может увеличить продажи. Если пара брюк не подходит покупателю в точности так, как он хочет, вы можете закрыть продажу, предложив сшить одежду точно по его вкусу. Кроме того, вы можете предложить покупателю сшить другие предметы одежды в вашем магазине. Это не только поможет вам закрыть продажу, но и увеличит пожизненную ценность этого клиента за счет повторных покупок.

Услуги в магазине могут помочь заключить сделку в часы пик — они могут превратить посетителей в покупателей с дополнительным соблазном. Но они также могут помочь вам увеличить продажи в непиковые часы.

Допустим, вы произвели расчеты и обнаружили, что ваши часы пик перешли на конец дня в будние дни. Если вы хотите, чтобы в магазине было больше посетителей по воскресеньям и по вечерам, вы можете начать поощрять посещение магазина по предварительной записи. В зоомагазине грумер может посещать магазин в непиковые часы, в то время как магазин одежды может предложить персональные покупки и укладку именно в это время. Встречи и услуги привлекут трафик в эти нерабочие часы, предлагая вашим покупателям новую ценность, помимо продуктов, которые вы продаете.

Вот простой совет по розничным продажам: убедительная реклама в магазине может помочь вашим сотрудникам заключать больше сделок. Мы предлагаем сосредоточить ваши усилия по продвижению в магазине на маркетинге в точках продаж и рекламных акциях, чувствительных ко времени.

Знаете ли вы, что расположение вашего магазина влияет на продажи? Размещение недорогих дополнений рядом с кассовым аппаратом может стимулировать импульсивные покупки в последнюю минуту. Мы называем это маркетингом точек продаж.

Вы также захотите иметь в магазине рекламные материалы, которые также могут помочь вашей команде в продажах.

Знаки, использующие язык, основанный на FOMO, используют дефицит и срочность, чтобы напомнить пользователям о необходимости воспользоваться ограниченным по времени предложением, и они могут стимулировать людей покупать больше или другие продукты.

В последние годы количество онлайн-покупок значительно увеличилось, отчасти благодаря их удобству (особенно в периоды, когда покупатели не могли посещать магазины). В результате нередко люди приходят в ваш магазин, чтобы просмотреть, но у них может не быть тонны мотивации для покупки.

Вы можете привлечь больше интересного трафика в свой магазин, продвигая срочные рекламные акции в магазине в Интернете.

Привлекайте клиентов в свой физический магазин с помощью срочных распродаж, выгодных предложений на распродажные товары в наличии и даже таких предложений, как бесплатные подарки, такие как палитра для макияжа, при покупке на определенную сумму. Затем вы можете привлечь своих хорошо обученных и высокоэффективных сотрудников к дополнительным и перекрестным продажам, увеличивая их покупки в целом.

Чувство времени может быть ключевым здесь, потому что вы хотите стимулировать покупки сейчас; если люди чувствуют, что многое быстро закончится, они с большей вероятностью купят сразу, а не захотят все обдумать.

Клиентам нравится персонализация. Заставьте каждого покупателя чувствовать себя постоянным, когда он входит в магазин, независимо от того, кто у вас есть в зале, это подтвердит, что у вашего бизнеса есть что-то дополнительное для них.

Вы можете использовать технологии, чтобы дать своим продавцам преимущество здесь, особенно в вашей розничной точке продаж.

Системы iPad POS, такие как Lightspeed, передают базу данных профилей клиентов в руки ваших продавцов (буквально!). Когда покупатель посещает магазин, продавец может просмотреть его профиль и дать рекомендации на основе прошлых покупок, даже если они никогда раньше не встречались. Это означает, что вы можете каждый раз предлагать индивидуальное обслуживание.

До пандемии часы пик продаж были хаотичными, когда продавцы стояли в очереди, чтобы проверить своих клиентов, а покупатели выстраивались в очередь на полпути к магазину. Нередко можно было видеть, как клиенты входят, решают, что он слишком занят, и уходят обратно, даже если в противном случае они, скорее всего, купили бы магазин.

Теперь, когда трафик снова неуклонно растет, покупатели привыкли к удобству онлайн-покупок (у которых нет времени ожидания, кроме доставки).

Настройка мобильной POS-системы — это то, что должны делать все розничные магазины, чтобы справиться с задержками в магазине. У каждого из ваших продавцов может быть свой собственный планшет, который они могут использовать для быстрой обработки продаж и совершения транзакций. Они могут сделать это в любом месте магазина, без необходимости находиться на кассе. Это упрощает и улучшает работу как вашей команды, так и ваших клиентов. Это также означает, что продавцы могут обслуживать и проверять покупателей в магазине, способствуя безопасному дистанцированию и сокращая длинные очереди.

Исследование Irisys показало, что средний американец покидает магазин, не совершив покупки, прождав восемь минут. Ритейлеры просто не могут позволить себе заставлять клиентов ждать, поскольку это, скорее всего, повлияет на их продажи.

Вы хотите, чтобы клиенты могли совершать покупки в ту же секунду, когда они готовы это сделать, поскольку это устраняет риск того, что кто-то уйдет из-за длительного времени ожидания. И не забывайте, что чем быстрее ваша команда сможет совершить одну транзакцию, тем быстрее они смогут обслужить другого клиента и совершить больше продаж.

Пикап у обочины поможет и здесь. Он сочетает в себе лучшее из обоих миров для спешащих покупателей: они могут просматривать информацию в Интернете на досуге, затем пропускать время доставки и по-прежнему наслаждаться превосходным обслуживанием клиентов, которому вы научили своих сотрудников. Благодаря мобильному POS обработка заказов на вынос в часы пик продаж не замедляет работу ваших сотрудников.

Кажется, что увеличение розничных продаж в часы пик должно быть простым, но если вы не предпринимаете преднамеренных шагов для максимизации продаж, есть большая вероятность, что вы упустите крупный доход.

Эти десять советов по розничным продажам помогут вам увеличить общий объем продаж.

1. Узнайте часы пик вашего магазина
2. Составьте список лучших продавцов
3. Обеспечить эффективное обучение продажам
4. Продвигайте свой местный бренд
5. Сделайте лояльность ключевой частью вашей стратегии розничных продаж
6. Предложите бесплатную доставку… в ваш магазин
7. Предлагайте бесплатные и платные услуги 
8. Запустить привлекающие внимание рекламные акции
9. Предлагайте покупателям индивидуальное обслуживание в магазине
10. Ускорьте процесс покупки

Готовы внедрить эти советы в свой магазин? Вам нужна коммерческая платформа, которая может идти в ногу со временем. Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную консультацию, чтобы узнать, подходит ли вам система Lightspeed.

Все, что нужно вашему бизнесу для развития, доставляется прямо на ваш почтовый ящик.

Еще по этой теме: Продажи и Маркетинг

Автор:

Ана Готтер

Ана Готтер — независимый бизнес-писатель, специализирующийся на контент-маркетинге и копирайтинге с оплатой за клик. С 2014 года она писала для более чем 20 отраслей и была представлена ​​​​в Social Media Examiner, AdEspresso и других.

Как увеличить продажи в розничной торговле

Приблизительное время прочтения: 6 минут

Мы побеседовали с Кейт Найтингейл, психологом-потребителем, чтобы узнать больше о тонких сигналах, которые покупатели используют, чтобы увеличить расходы. Прочтите советы экспертов Кейт и узнайте, как увеличить продажи в малом бизнесе.

Поощрение потенциальных покупателей посетить ваш магазин или закусочную, чтобы поближе познакомиться с ними, является главным приоритетом для каждого владельца малого бизнеса. Используете ли вы привлекательную витрину, остроумное сообщение на наружной вывеске или заманчивый запах свежего кофе, скорее всего, вы уже делаете что-то, чтобы привлечь внимание.

Но как только потенциальные клиенты окажутся внутри, как не дать им уйти с пустыми руками? Здесь вы узнаете, как увеличить продажи для вашего малого бизнеса.

11 способов увеличить продажи:

1. Позвольте клиентам попробовать, прежде чем они купят.
2. Анализ движения клиентов.
3. Создайте привлекательную среду.
4. Поощрение рекомендаций.
5. Запаситесь тем, что продается.
6. Предложите свой опыт.
7. Оптимизируйте место на прилавке.
8. Убедитесь, что вашу компанию легко найти в Интернете.
9. Расскажите подлинную историю бренда.
10. Проведите мероприятие.
11. Запросить отзыв.

1. Позвольте клиентам попробовать, прежде чем они купят.

Помните, когда вы в последний раз были в магазине мороженого? Как и все мы, вы пришли с намерением получить одну мерную ложку… пока не попробовали ложку нового вкуса, выпущенного ограниченным тиражом. Прежде чем вы это знали, одна ложка привела к двум. Кейт предлагает применить тот же подход к своему бизнесу — в конце концов, позволить клиентам попробовать, прежде чем они купят, — это мощный способ увеличить продажи и получить отзывы о новом продукте.

Одно из ее предложений — давать клиентам образец, когда они входят в ваши двери — вы сразу поднимете им настроение и заработаете очки щедрости. Этот жест также может заставить покупателей почувствовать, что им нужно отплатить за услугу, будь то покупкой или положительным отзывом.

Независимо от того, являетесь ли вы кафе-мороженым, магазином косметики или специализированным магазином острых соусов, начните раздавать образцы! С минимальными вложениями и усилиями вы можете узнать мнение клиентов, запросить их отзывы и убедить клиентов купить продукт, который они только что попробовали.

2. Понимание движения клиентов.

Важно понимать, как покупатели будут перемещаться по вашему магазину. Если вы только недавно открыли свой бизнес, отслеживайте пути, по которым клиенты проходят через ваше пространство, и вносите необходимые коррективы. Выкладка и распределение продуктов могут иметь для вас смысл, но вы сможете сказать, эффективно ли выложены вещи, только увидев, как покупатели перемещаются по вашему магазину и взаимодействуют с вашим инвентарем. Если они не могут найти то, что им нужно, они не могут это купить.

Кроме того, не бойтесь спрашивать у покупателей практические отзывы о планировке вашего магазина и способе выкладки товаров. Собранные заранее, такого рода отзывы могут помочь вам создать расслабляющую и привлекательную атмосферу, в которой клиенты чувствуют себя непринужденно.

VistaPrint Tip

Сделайте планировку своего магазина еще более четкой, разметив проходы — наклейте наклейки на пол (кому-нибудь из ИКЕА?) или повесьте плакаты, указывающие направление.

3. Создайте привлекательную среду.

В вашем магазине покупатели должны чувствовать себя комфортно, благодаря музыке, освещению, декору или даже аромату. Кейт рекомендует использовать тусклый и теплый свет в вашем физическом пространстве, иначе это может помочь активировать желания покупателей и привести к импульсивным тратам. Если у вас есть кирпичный и строительный бизнес, Кейт также предлагает выбрать фирменный аромат для вашего помещения. Постоянное использование одного и того же аромата во всем магазине (и даже распыление на брошюры и открытки!) может увеличить продажи в розничной торговле на 32%. Вы создадите подсознательную связь со своим клиентом и поможете ему лучше запомнить ваш бизнес.

Если вы хотите, вы можете сделать еще один шаг в этом аромате. Если вы всегда жжете в магазине одни и те же ароматические свечи или благовония, сделайте их доступными для покупателей… конечно же, в фирменной упаковке! Или поработайте с компанией, которая специализируется на изготовлении свечей или дизайне ароматов, чтобы создать свой собственный фирменный аромат.

4. Поощряйте рекомендации.

Еще один способ привлечь новых клиентов — привлечь существующих клиентов. Предложите им поощрения, когда они расскажут своим родным и друзьям о вашем бизнесе. Реферальные программы становятся все более и более распространенными и работают особенно хорошо, когда и ваш клиент, и человек, которого они направляют, могут что-то получить. Как владелец бизнеса, рассмотрите возможность создания программы лояльности, которая поощряет частые покупки, но также дает покупателям стимул привлекать друзей и семью к вашему бизнесу. Вы можете сделать это через социальные сети или с помощью карты лояльности «Поделись с другом» или специального кода для использования в вашем интернет-магазине.

5. Запаситесь тем, что продается.

Вы всегда должны уделять первоочередное внимание наличию на полках самых продаваемых товаров, даже если это означает, что на полках должно быть больше товаров одного размера или цвета. Сообщите клиентам, что у вас есть дополнительные размеры и цвета, доступные на складе или в Интернете, с помощью настольной таблички.

Нет товара, который ищет покупатель? Используйте эту возможность, чтобы получить адрес электронной почты или номер телефона клиента, чтобы предупредить их позже, когда товар станет доступен. Или предоставьте им скидку, когда они заплатят за товар сейчас, и вы сможете доставить его, как только он будет доставлен.

6. Предложите свой опыт.

Если вы продаете такие товары, как одежда и подарки, которые не являются уникальными для вашего бизнеса, подумайте о своем пространстве как о выставочном зале. Многие покупатели привыкли посещать физические магазины, чтобы изучить продукт, прежде чем сравнивать цены в Интернете. Хотя многие могут счесть это несправедливым преимуществом для интернет-магазинов, это дает вам возможность позиционировать себя как доверенного эксперта и увеличивать продажи в магазине.

Если вы продаете нишевый продукт, то, скорее всего, люди, приходящие в ваш магазин, хорошо информированы, прежде чем посетить вас. Ничто не говорит о «профессиональности» больше, чем энциклопедическое знание ассортимента вашей продукции и сопоставимых преимуществ аналогичных товаров… и потребителям понравится тот факт, что у вас есть ответы на все их вопросы. Если вы можете продемонстрировать добавленную стоимость, предлагая экспертную помощь людям, просматривающим ваш магазин, вы с большей вероятностью превратите их в покупателей и с меньшей вероятностью потеряете их из-за онлайн-конкуренции.

VistaPrint Tip

Создайте уютное место для отдыха, где покупатели будут чувствовать себя комфортно, общаясь с продавцами и интересуясь вашим опытом. Кейт предлагает добавить такие мягкие сиденья, чтобы привлечь клиентов и сделать ваш бизнес дружелюбным и доступным.

7. Оптимизируйте зону прилавка.

Что было бы уместной импульсивной покупкой в ​​вашем магазине? Украшенное печенье навынос в кафе, модные шарфы в бутике или средства для чистки оптических линз в магазине солнцезащитных очков — вот лишь некоторые примеры. Если только 20% всех ваших клиентов в конце возьмут лишний товар, это увеличит вашу прибыль. Подумайте о продуктах, которые дополняют ваши самые продаваемые товары и решают проблему. И самое главное, сохраняйте низкую цену на эти товары, чтобы покупатели не думали дважды, добавляя их к своей покупке.

8. Убедитесь, что вашу компанию легко найти в Интернете.

Независимо от того, управляете ли вы обычным бизнесом или интернет-магазином, очень важно, чтобы потенциальные клиенты могли найти вас в Интернете. Помимо проверки актуальности информации о вашем бизнесе (подумайте: часы работы, правила доставки и контактная информация), найдите время, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт оптимизирован для результатов поиска. Вы можете сделать это, интегрировав ключевые слова в язык вашего сайта, будь то в центре страницы «О нас» или в нижней части главной страницы. И помимо вашего собственного веб-сайта, убедитесь, что ваша страница Google My Business обновлена, чтобы вы появлялись в результатах поиска.

9. Расскажите подлинную историю бренда.

Как владелец малого бизнеса, история вашего бренда — это то, что отличает вас от других и дает клиентам больше информации о вас и вашей работе. А когда клиенты узнают больше о вас и вашей истории, они почувствуют эмоциональную связь с вашим бизнесом и будут более заинтересованы в совершении покупки. Разместите свою историю на странице «О нас» на своем веб-сайте или в маркетинговых материалах, таких как открытки, брошюры и листовки.

10. Проведите мероприятие.

Что может быть лучше, чем мероприятие, чтобы привлечь клиентов к вашим дверям (и увеличить продажи!). Независимо от того, проводите ли вы специальную распродажу или семинар в студии, порадуйте людей обещанием уникального события. И сделайте его еще более неотразимым с помощью розыгрышей, подарков или других бесплатных подарков. Возможно, вы вознаградите клиентов лотерейным билетом за каждую совершенную ими покупку.

После того, как вы определились с типом мероприятия, которое хотите провести, расскажите об этом в социальных сетях. Создайте мероприятие, на которое клиенты смогут ответить на Facebook, поделитесь видео в TikTok, чтобы заинтересовать людей, или разместите напоминание в Instagram. Не забудьте также сделать фотографии во время мероприятия, чтобы потом поделиться кратким обзором и вызвать волнение перед следующим мероприятием.