Риелтор или обычный посредник? Ищем отличия.
Вам может показаться странным…
…но сегодня риелторами ошибочно называют самые разные категории граждан:— тривиальных мошенников, совершающих аферы в сфере недвижимости
— обычных посредников, фактически зарабатывающих за счет агентств недвижимости
— профессиональных риелторов, оказывающих помощь в совершении сделок с недвижимостью на возмездной основе
О первой категории мы сегодня говорить не станем, поскольку их деятельность лежит за пределами российского законодательства. Эти люди должны представлять интерес для компетентных органов, а к риелторству они никакого отношения не имеют априори.
Кто такие посредники?
Каждому, кто продавал или покупал квартиру, наверняка хотя бы раз приходилось сталкиваться с данной категорией «продавцов». Чаще всего они представляются «свободными агентами», работающими на себя. На деле же эти агенты фактически живут за счет баз данных профессиональных агентств недвижимости и постоянного мониторинга электронных ресурсов. Вряд ли кто-то из них предложит вам полноценный эксклюзив: в лучшем случае просто сработает с вами на опережение в штудировании информации из открытых источников.
Если вас устраивает такая постановка вопроса и не смущает сумма комиссионных за виртуальную услугу, то можете попробовать сотрудничать с таким «агентом». Однако, рассчитывать на полное профессиональное сопровождение сделки и гарантированный качественный результат не стоит. Почему? Хотя бы потому, что средств для такого сопровождения у посредника просто нет.
Кто такие риелторы?
Риелтор – специалист агентства недвижимости, который оказывает услугу за вознаграждение. Что понимается под услугой?
— консультирование клиента в сфере продажи-покупки недвижимости и смежных вопросах
— подбор объекта недвижимости, соответствующего требованиям покупателя
— поиск потенциальных покупателей в заданные сроки и реализация объекта по приемлемой для продавца цене
— оформление всех необходимых для осуществления сделки документов
— отстаивание интересов клиента на всех этапах сотрудничества
— изучение и оценка правоустанавливающих документов
— профессиональное ведение переговоров
— отслеживание финансовой безопасности сделки
— юридическое сопровождение в процессе совершения сделки
Это далеко не полный перечень. Довольно часто сделки осложняются различными нюансами. Профессиональный риелтор максимально нивелирует их, помогая своему клиенту совершить сделку без лишних нервов и потерь времени. Как видите, в данном случае риелтор – это помощник, защищающий и отстаивающий интересы своего клиента в операциях с недвижимостью.
Подавляющее большинство перечисленных выше услуг находится вне компетенции обычного посредника. Исключение составляют только агенты, имеющие юридическое образование или работающие в паре с юристом. Таких очень немного.
Несложно догадаться, что формирование негативного отношения к риелторам в большей степени обосновано работой обычных посредников. Очевидно, что разница между двумя рассмотренными представителями рынка недвижимости огромна. Вряд ли стоит говорить о том, что с одной категорией работать, мягко говоря, бессмысленно, а со второй – целесообразно и выгодно.
В нашем агентстве работают только опытные специалисты, знающие о сделках с недвижимостью все. Просто потому, что у каждого из них за плечами много сделок, совершенных за несколько лет работы. Доверяясь такому риелтору, вы значительно экономите собственное время и нервы.
nds46.ru
Вы обращали внимание, как меняется отношение к покупателю у продавца, когда ему к окладу добавляют процент от продажи товара? Из безликого и незаинтересованного продавца-посредника он моментально превращается в ПРЕДСТАВИТЕЛЯ. Только заинтересованный, замотивированный ПРЕДСТАВИТЕЛЬ станет вникать в суть предлагаемых товаров и услуг, будет знать все их выгоды и достоинства. Только ПРЕДСТАВИТЕЛЬ, выяснив главные потребности конкретного покупателя сможет заинтересовать последнего, опираясь на его желания и возможности. Риэлтор сегодня – ПРЕДСТАВИТЕЛЬ! Специалист, нанимаемый продавцом или покупателем для получения определенного ПЛАНИРУЕМОГО результата. Что интересно, это, пожалуй, единственный представитель из существующих, который не берет предоплату! Например, мы хотим нанять юриста для определенных целей: представлять наши интересы в той или иной ситуации. Что он нам скажет? — С удовольствием! Стоит это столько-то, предоплата — столько-то. Риэлтор, заключая договор на продажу или покупку недвижимости, с любовью говорит своему клиенту: — Вы мне ничего не должны. Только когда я профессионально решу вопрос, когда мы с Вами получим результат, только в этом случае, по факту… и далее озвучит стоимость своего представительства. Честнее не бывает! Более того, риэлтор и Вы – всего два человека в этом городе, которые заинтересованы продать подороже, если Вы – продавец, или купить подешевле, если Вы – покупатель. Чувствуете разницу? Специалист по недвижимости действует в зависимости от того, чью сторону он представляет! Продать подороже или купить подешевле? Конечно, продавец и покупатель иногда могут договориться сами. (По статистике, целых два процента из ста сделок – это САМИ!) Но как показывает практика, именно противоположность интересов часто сталкивает лбами! Наши продавцы воспринимают торг как личное оскорбление, наши покупатели в ответ говорят о том, что они найдут себе другой объект недвижимости, где продавец «адекватный», тем более, что предложение в сотни раз превышает спрос! Вот и НЕ договорились… Однако, если Ваши интересы на рынке недвижимости в руках профессионального риэлтора, то он не только найдет покупателя, но еще и создаст ажиотажный спрос! Как? Ведь покупателя нет! А банки ужесточили условия по ипотечным кредитам! Ответ прост: это – особые знания, это многолетний опыт, это умение продвигать объект, анализировать ситуацию на рынке, сотрудничать с банками и … и …. Профессионал занимается этим каждый день, много раз (!) в течение дня. Он продает или покупает, потому что именно это – его профессия. Как Вы думаете, если прийти в какой-нибудь ВУЗ и сказать: — О, великий ВУЗ! Дай мне высшее образование! То ВУЗ отзовется: — Да, я могу. Уточни, кем ты хочешь стать? — Учителем! – например, ответишь ты. — Я могу, — скажет ВУЗ. – А учителем чего? Биологии? Истории? Литературы? Конкретно! Так и в недвижимости. Ни родственники, ни баба Маша с проходной, ни соседи по скамеечке, ни знакомые юристы, которые продали свои квартиры, пусть даже каждый по два раза, не дадут Вам грамотный совет в той или иной ситуации просто потому, что они – не специалисты. Ну не знает родственник – учитель русского языка, какова цена квадратного метра на сегодняшний день в том или ином районе города! Ну не знает юрист – специалистище по семейному праву, по каким, не виртуально-желаемым, а максимально возможным ценам, происходят продажи того или иного сегмента рынка жилья! Умные! Хорошие! Грамотные! Начитанные! Знающие свою профессию во всех тонкостях, к сожалению, НЕ СПЕЦИАЛИСТЫ в области недвижимости! Спросите у ботаника, как решить логарифмическое уравнение? Спросите у повара, какая бабочка водится в степях Украины? Точно также абсурдно за консультациями по продаже или покупке недвижимости обращаться к врачу. И все же, кто такой риэлтор? Никто, если он не нужен. Где найти настоящего риэлтора? Возникает вопрос, как только образовывается жилищная проблема! Как и в любом деле, как и в любой профессии, риэлторов — много, а хороших — мало! Ну просто не может быть тысячей тысяч классных специалистов! Что же делать? Спросите себя, чего Вы хотите от своего представителя? Каким он должен быть? Что Вам важно? Индивидуальный подход? Согласны пройти через конвейер? Какой результат предполагается, и знает ли риэлтор, как к нему прийти? Рекламный договор? Что это? Рекламные компании не продают объекты недвижимости! Логично? Риэлтерские компании не заключают рекламных договоров. Тоже – логично. Логично и то, что, когда Вы решили продать объект недвижимости, написали об этом в интернете (кстати, интернет тоже не продает), поставили галочку «разослать» всем агентствам, Вам начинают звонить специалисты по недвижимости всевозможных компаний: больших и маленьких, громких и тихих. Они уточняют детали, предлагают встретиться, заключить договор. Раздражают своей навязчивостью! И Вы твердите одно и тоже всем риэлторам этого большого города о площадях (жилой и не жилой), о собственниках и ремонтах, и неустанно повторяете: «Договор? Ни с кем! Ни за что! Никому! Никогда». И вдруг через пару месяцев Вы начинаете волноваться: ходят-ходят! Смотрят-смотрят! И не берут! Еще через пару месяцев — надоело все… И время, наверное, не такое, и продавать, пожалуй, не буду… И результат, и цель продажи, и мечты — все потерялось, померкло, не осуществилось в этой чехарде бесконечного процесса демонстрации объекта… В нем побывали все «туристы» города! С любимой квартирой, как с доступной девицей, все потрогали, а замуж не берут… Все! Снимаю с продажи! Если посмотреть на все, описанное выше, глазами специалиста, то он увидит в Вас обиженного ребенка, выгнавшего всех из своей песочницыJ. Он поймет все Ваши эмоции, он точно знает, как оградить Вас от всей этой суеты, он обязательно попросит Вас вернуться в начало и вспомнить, с какой целью Вы хотели продать объект, о чем мечтали? Хороший специалист предложит Вам план действий, возьмет на себя все переговорные функции, четко определит покупательскую аудиторию, проанализирует рынок, поможет подготовить объект к продаже, сосредоточит спрос в одних руках так, чтобы продать Вашу недвижимость по максимально возможной цене в определенные сроки. Хороший специалист будет с Вами на связи! Он минимум раз в неделю будет звонить Вам, чтобы донести информацию о том, что происходит с Вашим объектом, есть ли спрос. Часто всего два-три показа, четвертый – результат, настолько точно профессионал определяет того, кому нужна именно Ваша квартира. Где же такого найти?
Уважаемый читатель! Сохрани себе эти пункты! Сфотографируй! Скопируй! Наши рекомендации помогут получить радость от покупки или продажи, помогут найти СВОЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ!
Лада Дмитриева, руководитель отдела продаж АН «КВАРТЭН» www.kvarten.ru |
kvarten.ru
А кто такой посредник?: parus28 — LiveJournal
Иногда агента по недвижимости называют посредником. Давайте рассмотрим, верно ли это. С одной стороны — да, потому что агент — это человек, находящийся между продавцом недвижимости и покупателем недвижимости. Но суть посредника зачастую сводится только ко встрече заинтересованных сторон. Ведь посредник встречается не только в риэлторской деятельности. Если вернуться к теме недвижимости, то о посреднике можно говорить в следующей ситуации. Например, у меня есть подруга, которая представляет мне своего двоюродного брата, желающего приобрести недвижимость в Москве. Она организует нашу с братом встречу и представляет меня ему, а его — мне. Вот здесь проявляется посредническая миссия чистой воды. Моя подруга — это посредник. Есть забавный ролик об агенте по недвижимости — как стать агентом по недвижимости И целый тег на сайте про агентов по недвижимости.В Италии я столкнулась с тем, что многие люди являются посредниками, претендующими на некий процент от гонорара. Здесь, видимо, из покон века это развито. Например, если вы привели на фабрику по пошиву одежды клиента, это значит, что можно рассчитывать на вознаграждение, заранее оговоренное. Среди русскоязычного населения Италии есть масса посредников, которые буквально ринулись нв рынок недвижимости в надежде на высокие заработки.
Давайте разберёмся, в положительных и отрицательных моментах во взаимодействии с подобным человеком. Конечно, он удобен, с ним можно говорить на родном языке, не тратя денежные срадства на оплату услуг переводчика. Но такой человек прежде всего выполняет волю своего хозяина, и не заинтересован совершенно в торге для клиента-покупателя. Он ему попросту не нужен. Чем больше денежная сумма, тем больше процент, получаемый им. Будет ли такой человек отстаивать интересы клиента-покупателя??? Вряд ли. Ведь ему надо угодить прежде всего тому, от кого он получит деньги.
Получается, что посредник — это не агент-профессионал, который получает комиссионные за то, что отстаивает в переговорах интересы клиента, который его нанял и выплачивает вознаграждение.
С чем ещё я столкнулась в Италии??? Итальянское агентство, использующее в работе посредников, не хочет терять деньги на оплату его услуг. В таком случае оно поступает очень просто — повышает процент, взимаемый с клиента за агентскую услугу. Получается, что клиент-покупатель недвижимости платит больше или платит 2 раза. А нужно ли это решать только вам.
Удачных покупок недвижимости в Италии!!!
parus28.livejournal.com
это кто? Торговые посредники. Финансовые посредники
Слово «посредник» появилось в обороте рядовых граждан сравнительно недавно – еще в относительно недалекие советские времена люди с таким родом деятельности практически отсутствовали. Оно и понятно – экономика была плановой, и никто не заботился об эффективности продаж. Сегодня, однако, мы живем в капитализме, и коммерческие посредники по ряду причин играют роль едва ли не локомотива экономики.
Кто они и их многообразие
Есть несколько трактовок термина «посредник». Первая касается процессов, связанных с оборотом товаров и оказанием услуг. В большинстве случаев между производителями продуктов или услуг с добавленной стоимостью и конечным потребителем есть прослойка неких действующих лиц. Они и есть посредники. Вторая трактовка термина — это человек, помогающий налаживать связи между различными субъектами бизнеса (не обязательно производителем и потребителем), контрагентами. Так или иначе, посредников всех типов объединяет одно свойство – им в силу некоторых причин известно, что в одном месте имеется производитель товара, а в другом есть (или должен быть) покупатель, жаждущий этот продукт приобрести.
Так, человек выступает «проводником» товара между фабрикой и потребителем. Посредники – это люди, которые могут выполнять не только торговые функции, но и некоторые другие, например, предоставлять клиенту дополнительный сервис, уровень которого по тем или иным причинам недоступен производителю. Элементарно – встречать покупателя и вежливо общаться с ним, разъясняя преимущества продукта. Посредники на рынке, в бизнесе – это никакие не спекулянты: они лишь заполняют своей деятельностью нишу (торговую и сервисную) между производителем и приобретателем товара. Работать с ними выгодно по очевидной причине – человек работает за процент и заинтересован продать как можно больше.
Представители данной специальности в торговле
Есть отдельная категория – торговые посредники, несмотря на то что практически весь объем услуг людей такого профиля так или иначе сконцентрирован вокруг продаж. Ключевой критерий, определяющий направленность их работы, – это наличие товара или услуги с установленной (добавленной) стоимостью. Этим такие посредники отличаются от, скажем, финансовых брокеров, работающих с «виртуальными» ценами на валюту или сырье, формируемыми биржей. Главная задача, которую выполняют торговые посредники, – коммуникация между производителем товара и покупателем.
Эти люди зарабатывают двумя способами — покупая товар оптом, что дешевле, а затем продавая в розницу, что намного дороже, или же получая за реализацию продукта комиссионные. Какие могут быть примеры конкретных видов профессий, относящихся к торговому посредничеству? Во-первых, это брокеры (продажа товаров и услуг за комиссионные, размер которых, как правило, оговорен заранее). К этой категории посредников относятся риэлторы, размер комиссии которых фиксирован вне зависимости от того, какие он реализует квартиры – новостройки или «вторичные». Посредники в сфере недвижимости – представители одной из самых распространенных профессий в рыночных экономиках. Во-вторых, к торговым посредникам относятся дистрибьюторы (продажа товаров от фирмы дилерам, зарабатывают на разнице цен). В-третьих, это коммивояжеры (универсальные продавцы, которые рекламируют и продают товары, зарабатывают за счет самых разных схем, как правило, все время ездят от места к месту). В-четвертых, это дилеры (как правило, перепродают купленные по льготной цене напрямую у дистрибьютора или у производителя товары).
Посредники в области финансов
Когда-то вести иные операции с деньгами, кроме как покупать за них другие товары, не было особой надобности – валюта имела фиксированную (часто привязанную к стоимости золота) цену. Сейчас денежные потоки – целое поле для спекуляций. Этим пользуются финансовые посредники. Наиболее активно их работа идет в сфере инвестиций. Самая востребованная функция финансовых посредников здесь – оценка рисков вложений в проект. Инвестор тем самым доверяет распоряжение своим будущим капиталом не объекту финансирования непосредственно, а некоему лицу, которое способно проанализировать, насколько выгодным будет проект, каковы его перспективы, прежде всего финансовые. Посредники берут на себя роль субъекта, принимающего решение о том, куда будут вложены деньги.
Легче всего понять эту схему на примере конкретных институтов. Во-первых, это доверительные управляющие: они, получив деньги клиентов, принимают решение, как с выгодой вложить их в акции, активы или, может быть, дать кому-то в долг. Во-вторых, это кредитные союзы – имея в распоряжении средства вступивших в них людей, они стараются выгодно распорядиться ими. В-третьих, к финансовым посредникам можно отнести также и банки (когда речь идет о депозитах). В-четвертых, это страховые компании, которые, получив деньги от клиентов, используют их в рамках различных накопительных программ. В-пятых, это пенсионные фонды, которые превращают средства граждан, оформивших договор, в выгодные выплаты, когда человек завершит трудовую деятельность. Кто же такие финансовые посредники? Это организации, специализирующиеся на работе с денежными потоками, которые могут принимать разную форму, но содержание во всех случаях остается примерно одинаковым.
Посредники в аспекте маркетинга
Рынок – явление многоуровневое. Производитель, для того чтобы продать свой продукт, должен, во-первых, ознакомить покупателей с фактом его выпуска, а во-вторых, доставить товар конечному потребителю. Если своими силами сделать это не получается, то на помощь придут маркетинговые посредники. Есть несколько разновидностей субъектов подобной деятельности. Например, это компании по логистическому сопровождению товаров, фирмы, специализирующиеся на хранении продуктов на складах, обеспечивающие сохранность выпускаемых изделий. Чаще всего к ним обращаются производители, не имеющие внутренних инфраструктурных ресурсов для отмеченных видов деятельности или испытывающие недостаток финансов на эти цели.
Другая категория маркетинговых посредников – кредиторы (или инвесторы), которые способны снабдить бизнес оборотными средствами для построения нужной инфраструктуры или расширения штата для продвижения товара. Кроме кредиторов, бизнесмен может обратиться к страховым компаниям, которые предлагают варианты защиты от предпринимательских или коммерческих рисков. Еще одна категория маркетинговых посредников – это фирмы и предприниматели, помогающие производителю изучить рынок, правильно прорекламировать товар, проанализировать спрос и в случае необходимости скорректировать процесс выпуска продукции.
Посредники в сфере услуг
Услуги, как известно, имеют ряд признаков, принципиально отличающих их от товаров, – это неосязаемость, несохраняемость, неотделимость от источника оказания, а также высокая волатильность (изменчивость) качества. В силу данных характеристик роль посредников в сфере обслуживания, как правило, ограничена. Поскольку услуги неосязаемы, то клиент, не опробовав их лично, не сможет получить представления об их реальных свойствах, об уровне сервиса в конкретной компании. Посредники могут, в лучшем случае, красочно описать источник оказания услуг, но доверие к подобным действиям не всегда будет высоким. Клиент скорее посчитает более правдоподобной рекомендацию своего знакомого, а не малоизвестного человека, пусть даже и говорящего очень красиво. Вместе с тем рынок посредничества в сфере услуг существует, и есть фирмы, специализирующиеся на такой деятельности. Их распространенное название – «сервисный франчайзер», или «посредник услуг».
Они заключают договор с источником оказания услуг и получают от него «франшизу» — исключительные права на предоставление сервиса под защищенным товарным знаком, лейблом, технологией. Владелец бренда определяет базовые принципы, по которым должны оказываться его услуги. Если он решает, что где-то в другом месте есть фирма или предприниматель, способные предоставлять сервис, соответствующий требованиям, то может заключить с ним договор франшизы и будет уверен, что клиент получит примерно то же самое, как если бы пришел в «головную» структуру.
Сфера розницы
Существует подвид торговых посредников, именуемых «розничными». Они выкупают товар у производителя или дистрибьютора, чтобы потом с выгодой продать конечному потребителю. Розничные посредники работают на конечных участках каналов сбыта. У них есть несколько базовых функций. Во-первых, это подборка товарного ассортимента. Специалисты фирмы, занимающейся розничным посредничеством, анализируют каналы поставок, выбирают лучших с точки зрения их бизнес-модели производителей, составляют каталоги продукции. Во-вторых, это рекламно-информационная работа – заказ и размещение коммерческих показов в СМИ, ТВ, интернете, размещение сведений о товарах на витринах, печать корпоративных буклетов и создание других источников данных о продукции. В-третьих, это размещение и хранение товаров на складах, выкладка их на прилавке, слежение за свежестью и внешним видом. В-четвертых, это технологическое сопровождение сделок с покупателями – эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание, прием наличных, обмен и возврат продукции. Сюда же может входить кредитование, политика скидок. В-пятых, это предоставление различных клиентских сервисов – доставка, работа по претензиям, проведение социально значимых мероприятий.
Логистические посредники
Важнейший компонент работы производителя товара на рынке – это логистика. В рамках этой сферы также существуют посредники. Они подразделяются на три основные группы – 3PL-провайдеры, 4PL-провайдеры и фирмы узкого профиля. Логистические посредники появились из-за стремления производителей сконцентрироваться и направлять свободные оборотные средства в основные форматы деятельности. Соответственно, для решения задач по доставке товаров и складскому учету фабрики обращаются к сторонним бизнесам (в формате «аутсорсинга»). Фирмы узкого профиля, относящиеся к логистическим посредникам, – это экспедиторы, операторы грузовых и складских терминалов, транспортные компании. Каждая из них готова взять на себя часть «аутсорсинговых» функций производителя. 3PL (third party logictics) – компании, которые способны оказать комплексный логистический сервис. Они выполняют множество функций, однако все они — суть посредники. Это субъекты, которые тесно интегрируются в бизнес-модель производителя товаров. Контракты, которые заключаются между фабрикой и такими организациями, как правило, долгосрочные, отношения – доверительные. Иногда 3PL-провайдеры берут на себя обязательства по материальной ответственности (что редкость для рынка «аутсорсинговых» услуг). Существуют также 4PL-провайдеры – они представляют собой фирмы, предлагающие наиболее полный комплекс сервисов, своего рода «эталонные» поставщики посреднических услуг в области логистики.
Оказание услуг через интернет
С появлением онлайн-торговли возник новый вид посредников. Ему нет четкого определения, назовем их «интернет-посредники». Это люди, которые обеспечивают движение товара от продавца или производителя к покупателю, используя каналы сети интернет. Как правило, это юридические или физические лица, которые помогают выбрать нужный продукт (как вариант – переводят описание на родной язык покупателя), осуществляют контроль над доставкой, обеспечивают процедуры обмена или возврата. Посредники подключаются к онлайн-торговле в следующих основных случаях. Во-первых, если интернет-магазин не может отправлять посылки в страну, где находится покупатель. Во-вторых, посредник может помочь доставить товар быстрее, чем это сделает продавец в рамках стандартной схемы. В-третьих, помощь третьих лиц может понадобиться покупателю, если он делает покупки в разных магазинах, а сумма за доставку оказывается слишком высокой – нужен человек, способный «собрать» разные позиции и отправить их по более выгодной цене на один адрес. В-четвертых, взаимодействие покупателя со страной происхождения товара каким-либо образом затруднено или заблокировано (например, магазин не принимает российские банковские карты или не имеет меню на русском языке).
Особенности работы с посредниками
Российская экономика – все еще развивающаяся, и стандарты оказания многих сервисов еще не устоялись. Поэтому взаимоотношения между бизнесменами и посредниками в нашей стране характеризуется специфическими особенностями. Молодость рынка диктует свои реалии. Главная особенность рынка сейчас – это то, что российские посредники подчас мыслят тактически – выторговывают выгодный контракт с завышенными процентами. Это невыгодно никому. Производитель, поняв, что переплатил, выберет другого партнера, а конечный потребитель из-за высоких аппетитов посредника будет вынужден покупать товар дорого.
В развитых странах подход, как правило, другой, более «стратегический», и это очень приветствуют коммерческие организации. Посредники там не ожидают и не стремятся к разовой прибыли, а стараются выстраивать долгосрочные отношения с производителями товаров. Во многом по этой причине цены в европейских и американских магазинах ниже, чем у нас (хотя фабричная себестоимость может быть и выше). Эксперты рынка полагают, что в России имеет наибольшие перспективы развитие рынка официальных дилеров, когда предлагаемая конечному потребителю цена товара рекомендуется самим заводом-изготовителем. Стимул для посредников – скидка при получении продукции (которая может увеличиваться, если продажи пойдут хорошо).
Американский посреднический стиль и российские реалии
США, у которых крупнейшая экономика мира, считаются эталонным поставщиком профессиональных посредников. Стиль, характерный для американских дилеров, – это эффектность, «ярмарочность». Презентации посредников перед клиентами приобретают окраску пафоса, обещания многого, «всего и сразу». Данный подход активно пропагандируется в учебниках по маркетингу в американских университетах, а с недавних пор – и в российских. До сих пор многие маркетологи в нашей стране считают что носителем передовых переговорных практик являются американские посредники, это лучшие в мире, по мнению доверчивых российских экспертов, профессионалы своего дела. Во многом принципы заокеанского происхождения считаются единственно правильными.
Но в какой же степени стиль американского посредника совместим с российскими реалиями? Эксперты полагают, что в весьма небольшой. У россиян выработался некий иммунитет к презентациям, ярким, уверенным речам спикеров, к посредникам, которые продают товар настойчиво и напористо. Поэтому, используя американскую тактику, посредник, ведущий работу в России, может столкнуться не с ажиотажным спросом на продаваемый товар, а с отторжением. Следует отметить, что и в самих США клиент меняется. Общительность, восприимчивость, доверчивость, открытость американских покупателей остается в прошлом.
fb.ru
Агент по недвижимости кто это и что делает
Автор Дмитрий На чтение 3 мин. Просмотров 1.6k. Опубликовано
Агент по недвижимости это — лицо, оказывающее услуги в сфере сопровождения сделок с недвижимостью, включая подбор объектов, помощь в заключении договоров купли-продажи (аренды), консультирование и так далее.
Чем занимается агент по недвижимости
Фактически это посредник на рынке недвижимости, работающий в интересах продавцов и покупателей. В обиходной речи используется кратное название профессии – риэлтор, но юридически такой термин не предусматривается.
Подробнее читайте о профессии риэлтор
Обладая необходимой информацией о состоянии рынка недвижимости и существующих предложениях, риэлтор занимается поиском арендаторов, покупателей и продавцов недвижимости, предоставляет нанимателю сведения о наиболее выгодных вариантах, а также осуществляет юридическое сопровождение сделок.
Вознаграждение за работу агента по недвижимости может выступать в виде заранее установленной фиксированной суммы или процента от осуществленной сделки.
В целом работа агентов строится на сдельной системе оплаты труда, то есть она не предусматривает оклада, и определяется исключительно достигнутыми успехами (количеством заключенных сделок). Несмотря на возможность устройства в агентства недвижимости, официальное оформление такого работника в большинстве случаев не предусматривается.
Узнайте все плюсы и минусы риэлтора
Только малая часть агентов официально устроена в специализированных организациях, занимающихся торговлей недвижимостью.
Деятельность агента по недвижимости предусматривает активность, только так он может стать действительно успешным. Его функциональные обязанности включают в себя следующий набор действий:
- Сбор сведений об объектах недвижимости, представленных на рынке;
- Изучение существующего спроса и предложения, диапазона цен по категориям;
- Исполнение поручений клиентов по подготовке договоров купли-продажи, аренды;
- Поиск новых объявлений, размещаемых в интернете и печатных изданиях;
- Прием предложений от клиентов;
- Подбирает покупателей под имеющиеся лоты;
- Подбирает арендаторов для недвижимости, выставленной под аренду;
- Проводит заключение договоров и юридически сопровождает сделки;
- Оказывает консультационные услуги;
- Обеспечивает хранение информации и договоров, отвечает за конфиденциальность;
- Ведет соответствующую отчетность.
Вся указанная работа осуществляется в интересах клиента, и ее выполнение предполагает выплату вознаграждения. Одновременно маклер ведет несколько объектов одновременно.
Статья о том, сколько зарабатывает риэлтор
Практика показывает, что основное место в организации успешной работы риелтора занимает поиск клиентов.
Для этого используются:
- Доски объявлений, в первую очередь электронные;
- Бесплатное консультирование граждан;
- Участие в тематических форумах в интернете;
- Работа с друзьями и родственниками.
С учетом большого объема специализированных знаний в сфере недвижимости, риэлтор должен обладать внушительным опытом. В результате уровень профессиональной подготовки агентов по недвижимости существенно разнится.
Узнайте, какое образование нужно для риэлтора
Представители бизнеса с многолетним опытом обладают должным уровнем знаний о существующих в городе новостройках, правилах регистрации сделок с недвижимостью, основных проблемах, которые могут случиться и так далее.
Новички, только начавшие осваивать профессию, в большинстве случаев посредственно владеют необходимой информации, и эффективность использования их услуг существенно ниже.
Требования к агентам
Рассматривая требования к кандидатам на должность агента по недвижимости, можно выделить отсутствие жесткого образовательного ценза. В первую очередь необходимо личностные качества, позволяющие освоить профессию:
- Коммуникабельность и умение выстраивать диалог с людьми;
- Инициативность, способность самостоятельно вести поиск клиентов;
- Устойчивость к стрессовым ситуациям, готовность к ненормированному рабочему дню.
- Юридическое образование приветствуется, но не является обязательным условием.
Вы узнали кем является агент по недвижимости, род занятий, ежедневные обязанности специалиста, что надо делать, чтобы достичь успеха в этой сфере.
mainseller.ru
Аттестованный риэлтор или частный посредник. Кто должен остаться на рынке сделок с недвижимостью? —
В Государственную Думу направлен законопроект «О посредничестве (агентской деятельности) на рынке сделок с недвижимостью», задачей которого станет урегулирование работы риэлторов – индивидуальных предпринимателей или юридических лиц, оказывающих посреднические услуги при заключении сделок купли-продажи или аренды коммерческой и жилой недвижимости. Его цель – сделать рынок цивилизованнее.
В основе законопроекта лежит модель саморегулирования риэлторской деятельности, включающая имущественную ответственность риэлторов перед заказчиками при оказании услуг. Некоммерческая саморегулируемая организация риэлторов (СРО) будет контролировать деятельность ее членов в части соблюдения профессиональных стандартов и правил, а также этики их деятельности. Только члены СРО смогут работать в данной сфере. Тех же, кто будет проводить сделки в обход СРО, собираются привлекать к административной ответственности.
Согласно документу, СРО должна объединять не менее 500 физических лиц, отвечающих требованиям к субъектам риэлторской деятельности. Сюда относится стаж по основному месту работы не менее трех лет или квалификационный аттестат, действующий не менее пяти лет, а также отсутствие непогашенной судимости и обязательный вступительный взнос. За неправильно оформленные сделки риэлторов будут штрафовать.
По оценкам экспертов, в РФ более 500 тыс. физических и юридических лиц определяют свою профессию как «риэлтор» или «агент по недвижимости». Но лишь около 30% посредников работают по правилам.
В стране не существует специализированных учебных заведений для подготовки риэлторов, гарантирующих качество обучения специалистов. В итоге «квартирным посредником» может стать любой, кто не прочь подзаработать, порой не обладая профессиональными навыками и даже элементарным знанием действующего законодательства. Также под вывеской информационного агентства недвижимости может скрываться мошенник – «черный» агент. Попытки судиться с такими «специалистами» зачастую оказываются безуспешными. Депутаты настаивают, что посредниками в сделках с недвижимостью должны быть только профессионалы.
По мнению президента Российской Гильдии Риэлторов Татьяны Деменок, законом нужно защитить «не только права потребителя», но и специалистов рынка недвижимости.
Часть экспертов полагает, что основной причиной, заставляющей риэлторские агентства выступать за введение закона, является борьба против частных маклеров – прямых конкурентов. Руководитель аналитического центра «Индикаторы рынка недвижимости» Олег Репченко считает, что если закон будет принят, частные маклеры «уйдут в подполье», ведь закон «не сможет отнять у них клиентов и связи».
Кроме того, если частные посредники все же будут вытеснены с поля, возникает риск увеличения стоимости квартир, особенно на рынке аренды, заявил ранее политик Сергей Митрохин.
Правительство не поддержало законопроект, поскольку деятельность риэлторов регламентируется сегодня в рамках гражданского законодательства РФ «нормами, регулирующими договоры агентирования, поручения и возмездного оказания услуг». Кроме того, в документе не определяется правовая специфика риэлторской деятельности, квалификационные требования к соискателю аттестата профессионального агента на рынке недвижимости и порядок проведения такой аттестации.
Как сделать цивилизованнее и ответственнее деятельность посредников на рынке недвижимости?
Юлия Галуева
адвокат, руководитель юридического департамента Национальной юридической службы:
Профессиональный риэлтор – не гарантия надежности сделки с недвижимостью
Сегодня риэлтор – это не профессия, а призвание. Формально, чтобы быть риэлтором – посредником при заключении сделок с недвижимым имуществом – сейчас не нужно иметь специального образования. Законопроект о риэлторской деятельности предполагает его наличие для профессиональной аттестации, однако «образовательные программы в области риэлторской деятельности» – всего лишь курсы обучения, не имеющие никакого отношения к юридическому образованию. Между тем, заключение сделки без юриста в надежде, что риэлтор – гарант того, что «все будет хорошо» невероятно рискованно.
В отсутствие единого закона риэлтором может работать абсолютно любой активный человек, имеющий силы и желание перерабатывать большое количество объявлений о продаже жилья. Ограничить их какими-либо рамками, на мой взгляд, невозможно.
Следует понимать, что риэлтор – это только помощник в анализе существующих предложений на рынке недвижимости и выборе оптимального варианта покупки или продажи.
Риэлтор НЕ может и НЕ должен отвечать за юридическую чистоту сделки, если он работает в одиночку. Агентства недвижимости в штате имеют юристов, которые изучают документы перед сделкой и дают определенные заключения. Но при этом надо помнить, что цель риэлтора – сделка любой ценой, потому что для него это способ получить вознаграждение. Зачастую риэлторы агентств предлагают своим клиентам рискнуть, не предупреждая о возможных негативных последствиях.
Сделать риэлторскую деятельность профессиональной и саморегулируемой – значит разделить риэлторов на тех, кто вступит в СРО и тех, кто будет продолжать заниматься «представительской деятельностью». Это удорожит стоимость работы риэлторов, но не обеспечит надежность заключаемых сделок. Кроме того, у людей появится ложное чувство, что раз профессиональный риэлтор участвует при подготовке сделки, в дальнейшем проблем не возникнет. Это не так. И даже знание риэлтором основ юридической грамотности, а также курса правовых аспектов при заключении сделок никогда не заменят высшего юридического образования.
Мария Николаева
адвокат Коллегии адвокатов Pen & Paper:
Закон о риэлторах не защитит граждан от мошенничества на рынке недвижимости
Проблема некачественного оказания услуг на рынке недвижимости не будет решена с реализациейзаконопроекта о создании некоммерческой саморегулируемой организации риэлторов (СРО), считает адвокат, партнер, коллегия адвокатов Pen & Paper Мария Николаева. По мнению юриста, документ в том виде, в каком он внесен на рассмотрение Госдумы РФ, не дает четкого определения самого предмета риэлторской деятельности и его специфики.
Согласно содержанию документа, риэлторская деятельность осуществляется по договорам, направленным на совершение сделок с объектами недвижимости, или по договорам возмездного оказания услуг, направленным на подготовку и (или) организацию таких сделок. В результате «выполнения» услуг обеспечивается подготовка документов для совершения сделки. В то же время результатом «работ» лица, осуществляющего риэлторскую деятельность, является: при продаже (мене) – переход права собственности, при аренде (найме) – заключение договора аренды. В связи с этим Мария Николаева обращает внимание на неопределенность в формулировании самого предмета риэлторской деятельности, как и момента ее завершения.
«Кроме того, ценный для потребителя результат определен здесь применительно к ограниченному виду сделок. И он весьма условен: право собственности на объект недвижимости может быть зарегистрировано, а в дальнейшем оспорено, как и право на пользование объектом в случае с договором аренды (найма)», — добавляет юрист.
Надо понимать, что такой аспект описываемой деятельности как подготовка документов для совершения сделки, обеспечение регистрации перехода прав является исключительно юридической составляющей, для обеспечения качества которой целесообразно обращаться к профессиональным юристам, поясняет Мария Николаева. Поскольку специфика непосредственно риэлторской деятельности в проекте также не раскрыта, эксперт ставит сомнение смысл предложенного законодательного регулирования в целом.
За вред, причиненный действиями (бездействием) риэлтора, законопроект предусматривает его ответственность перед заказчиком услуг. Однако страховой случай как факт причинения ущерба заказчику в результате нарушения требований профессиональных стандартов и правил риэлторской деятельности, устанавливается СРО. Таким образом, вопрос реальности ответственности зависит не только от определения предмета деятельности, но и от формулирования требований к ней, которое будет в зоне контроля СРО. Отсюда прогноз эксперта: возможности привлечения риэлторов к ответственности будут достаточно ограничены притом, что реализация проекта, безусловно, повлечет удорожание соответствующих услуг.
«Документ содержит также некоторую противоречивость используемых терминов: с одной стороны, субъектами риэлторской деятельности могут быть «юридические лица и ИП», а с другой – риэлторами являются «физические лица, члены СРО», а местами отражает невысокое качество юридической техники», — отмечает Мария Николаева.
Напомним, в Госдуму направлен законопроект «О посредничестве (агентской деятельности) на рынке сделок с недвижимостью», задачей которого станет урегулирование работы риэлторов – индивидуальных предпринимателей или юридических лиц, оказывающих посреднические услуги при заключении сделок купли-продажи или аренды коммерческой и жилой недвижимости. Его цель – сделать рынок цивилизованнее.
Депутаты настаивают, что посредниками в сделках с недвижимостью должны быть только профессионалы. Их данные должны содержаться в едином госреестре СРО. При этом за неправильно оформленные сделки риэлторов надо штрафовать. Предлагается также также обязательное страхование ответственности посредников в сделках с недвижимостью.
Правительство не поддержало законопроект, поскольку деятельность риэлтеров регламентируется сегодня в рамках гражданского законодательства РФ «нормами, регулирующими договоры агентирования, поручения и возмездного оказания услуг».
Константин Крохин
юрист, председатель Союза жилищных организаций Москвы, член комитета Торгово-промышленной Палаты РФ по предпринимательству в сфере жилищного и коммунального хозяйства:
Основной тормоз в попытках законодателя перевести статус посредников при сделках с недвижимостью из «серого» в «белый» – это сегмент покупателей элитного жилья, заявил «ЗАКОНИИ» юрист, председатель Союза жилищных организаций Москвы, член комитета Торгово-промышленной Палаты РФ по предпринимательству в сфере жилищного и коммунального хозяйства Константин Крохин.
В идеале регулирование деятельности риэлторов означает логическое продолжение развития именно цивилизованного рынка недвижимости. В Америке и европейских странах риэлторская компания не может находиться вне государственного контроля и работать вне рамок профессионального объединения. Риэлтор вообще не имеет права участвовать в сделках, если не имеет определенного сертификата или лицензии на данную деятельность. При этом расчет – только безналичный, через банк.
По мнению юриста, российский рынок тоже можно очистить от неконтролируемых «частников» при содействии саморегулируемой организации риэлторов (СРО), которая предъявляет требования и контролирует работу риэлторов. Пример, как этого можно достичь, – реорганизация работы общественного транспорта в Москве. До тех пор, пока таксистов не начали штрафовать за незаконное предпринимательство, проблема не решалась. Нужно такое же волевое решение и на рынке сделок с недвижимостью.
Если запретить публикацию рекламных объявлений о продаже и аренде объектов без указания давнных о лицензии риэлтора, «серые» посредники не смогут находить новых клиентов. Им «выгоднее состоять в СРО и использовать свои наработанные по принципу «сарафанного радио» клиентские базы, чем не работать совсем. Так что тезис о том, что «серые» посредники уйдут в подполье, не состоятелен», — пояснил Константин Крохин..
С одной стороны, понятно, в условиях кризиса государство ищет источники дохода, вспомните недавние поправки, разрешающие оформление перехода долей недвижимости от одного хозяина к другому только через нотариуса. И надо учитывать, что принятие волевого решения о регламентации деятельности риэлторов скажется на налоговой базе. Не только данные о риэлторах станут доступны, но и суммы сделок. А кто не хочет их афишировать? Высокооплачиваемые клиенты – покупатели элитного жилья, дорогих квартир площадью в 1 000 кв. м.! Зачем им «белый» рынок?
Это большинство, дельцы, представители политической элиты, владельцы крупных компаний, а не а не рядовой покупатель, ощутят на себе последствия принятия закона о риэлторах. Пока есть это большинство, закон, сам по себе полезный и актуальный, вряд ли будет принят, считает эксперт. Во всяком случае, Правительство в очередной раз не поддержало законопроект.
Дмитрий Галочкин
зампред Комиссии ОП РФ по общественному контролю, общественной экспертизе и взаимодействию с общественными советами:
В пресс-центре «Парламентской газеты» прошли нулевые чтения законопроекта «О посреднической (агентской) деятельности на рынке сделок с недвижимостью». Общественную экспертизу документа проводят представители Общественной Палаты РФ, общественного Совета при Минюсте РФ, профессионального сообщества, активисты региональных общественных палат.
«С темой изменения жилищных условий граждане сталкиваются как минимум раз в жизни, при этом фактически на рынке недвижимости нет гарантий права собственности», – пояснила значимость законопроекта председатель Комиссии ОП РФ по общественному контролю, общественной экспертизе и взаимодействию с общественными советами Лидия Михеева. Кроме того, по словам эксперта, отмена лицензирования в 2002г. привела к невозможности учета количества риелторов-«частников» на рынке недвижимости, что нередко позволяет им «вести дела недобросовестно».
Именно поэтому настало время для разработки правового урегулирования работы риэлторов – индивидуальных предпринимателей или юридических лиц, оказывающих посреднические услуги при заключении сделок купли-продажи или аренды коммерческой и жилой недвижимости. Необходимо снизить риски для потребителей риэлторских услуг, поэтому «наша задача в этом документе защитить не риэлтора, а его клиента», — сказала Лидия Михеева.
Закон также должен защищать и добросовестного посредника, уверен ее коллега Дмитрий Галочкин. Отделить «белых» риэлторов от «черных» могло бы создание единого реестра сообщества, чтобы законопослушный клиент мог найти в нем достоверную информацию о законопослушном посреднике. «Надо помочь риэлтору выйти из тени, а не загонять его в тень», — заявил «ЗАКОНИИ» зампред Комиссии ОП РФ по общественному контролю, общественной экспертизе и взаимодействию с общественными советами.
Важный вопрос – квалификация риэлтора, соответствие его деятельности профессиональным стандартам в документе не раскрыт, считает эксперт. Разработкой профессионального стандарта риэлтеров могли бы вести в рамках созданного Совета по профессиональным квалификациям сферы торговли и услуг, возглавляемого президентом Торгово-промышленной палаты РФ Сергеем Катыриным в Национальном совете при Президенте РФ.
Дмитрий Галочкин видит три возможных пути снижения рисков для граждан при операциях на рынке недвижимости: когда ответственность за качество сделки лежит на госрегистраторе, когда за чистоту сделки отвечает нотариус и когда покупатель страхует сделку через страховую компанию. Пока, к сожалению, «мы ни там, ни там и ни там», считает эксперт.
Представленный на обсуждение документ требует доработки, заключает Дмитрий Галочкин, поскольку в нынешнем варианте он «сыроват, не устанавливает роль и правовую позицию посредника в цепочке клиент – агент – госструктуры», в нем не прописаны четкие границы участия риэлтора в сделке с недвижимостью, которые сегодня «абстрактны и могут доходить чуть ли не до сноса здания». Среди слабых мест законопроекта эксперт отметил невнятность «прав, обязанностей, компетенции риэлтеров, и, главное, их ответственности, а без их четкого понимания возникает вопрос, что подлежит страхованию?!»
«Участникам рынка сделок с недвижимостью закон нужен, в то же время в ходе обсуждения мы выяснили, что многие из риэлторов даже не слышали о представленном законопроекте», отметил Дмитрий Галочкин.
Общественная палата намерена в течение нескольких недель после процедуры нулевых чтений обобщить замечания и дополнения к законопроекту. По итогам нулевых чтений заключение ОП РФ будет выставлено на голосование.
Напомним, в Госдуму направлен законопроект «О посредничестве (агентской деятельности) на рынке сделок с недвижимостью». В его основе лежит модель саморегулирования риэлторской деятельности, включающая имущественную ответственность риэлторов перед заказчиками при оказании услуг. Некоммерческая саморегулируемая организация риэлторов (СРО) будет контролировать деятельность ее членов в части соблюдения профессиональных стандартов и правил, а также этики их деятельности. Только члены СРО смогут работать в данной сфере. Тех же, кто будет проводить сделки в обход СРО, собираются привлекать к административной ответственности.
Правительство не поддержало законопроект, указав, что деятельность риэлторов достаточно регламентируется сегодня в рамках гражданского законодательства РФ.
Елена Земцова,
юрист, управляющий партнер компании «Delta estate»:
Необходимость введения дополнительного правового регулирования риэлторской деятельности в том виде, как это предлагается в законопроекте, внесенном в госдуму РФ, отсутствует, заявила «ЗАКОНИИ» управляющий партнер компании «Delta estate» Елена Земцова.
По мнению эксперта, в тексте законопроекта не раскрыто понятие «риэлторская деятельность», вместо этого даны отсылки к уже действующему законодательству (2-я часть Гражданского Кодекса РФ) и несуществующим стандартам риэлторской деятельности, которые только предстоит разработать и принять.
Елена Земцова назвала причины, по которым риски потребителей риэлторских услуг с принятием данного законопроекта вряд ли будут снижены. Во-первых, неоказание либо ненадлежащее оказание риэлтором услуг по заключенным договорам влечет наступление последствий и ответственности в случаях и на условиях, предусмотренных действующим законодательством. Кроме того, сегодня дополнительно к нормам действующего законодательства участники сделки при заключении между ними договора вправе указать в нем случаи ответственности риэлтора и условия ее наступления.
Положения о возмещении имущественного вреда – также «слабое звено» законопроекта, считает Елена Земцова. «В документе не конкретизированы случаи наступления ответственности риэлторов перед потребителями их услуг, разве что вводится требование об имущественном страховании ответственности, (опять же с неопределенным понятием страхового случая и отсылкой к несуществующим стандартам), которые приведут потребителя в суд», — отмечает руководитель «Delta estate».
В основе законопроекта лежит модель саморегулирования риэлторской деятельности, включающая имущественную ответственность риэлторов перед заказчиками при оказании услуг. Введение такой модели, прогнозирует специалист, скорее, «приведет к росту издержек риэлторов и риэлторских организаций, связанных со страхованием имущественной ответственности, затрат на дополнительное обучение, взносов в СРО и пр.»
К позитивным новеллам Елена Земцова относит введение правил публикации объявлений о продаже или аренде только по предъявлении собственником правоустанавливающих документов на объект, а риэлтором – договора на оказание услуг. Но только теоретически. В самом деле, довольно широко распространена практика размещения недостоверных объявлений. Но на практике данное нововведение «усложнит публикацию объявлений, в том числе в интернете, на сайтах типа www.cian.ru, www.avito.ru и других, а также приведет к затягиванию времени, когда речь идет о срочной продаже».
«В отсутствие разработанных правил и стандартов риэлторской деятельности, квалификационных требований к соискателям квалификационного аттестата и порядка проведения такой аттестации, пока рано о чем-то говорить. Тут я склонна поддержать отрицательный отзыв Правительства РФ», — заключает эксперт.
www.zakonia.ru
grmonp.ru
Кто такой посредник? Зачем нужен посредник? И что он вам даст. |
Слово «посредник», наверное, слышали все. Здесь буду говорить о посредниках в торговле.
Если вам больше 15 лет, то наверняка вы знаете, что очень редко товары доходят до нас «напрямую» с производства.
В 90% случаев между производителем и вами есть еще цепочка посредников. Это люди или организации, которые «пропускают» через себя товары. Перепродают, возят, снабжают…
Если вы хоть раз были на презентации любой сетевой компании, то знаете, что маркетинг-план начинается примерно так: «Мы покупаем в магазинах товары, кормим посредников, посредники на нас наживаются…»
Посредники в презентациях сетевых компаний выставляются прям-таки врагами народа, от которых нужно избавляться. И, конечно, срочно (прямо сейчас!) вступать в сетевую компанию, закупать товар на 200 баллов, приобретать 10 билетов на семинар… на радость спонсору… Ну это отдельный разговор.
Давайте вообще разберемся: кто такой посредник? Вообще зачем нужен посредник? Каковы его функции?
Главный аргумент, который приводят ненавистники посредников, это «Посредники только перекупают и ничего не производят».
Я их обрадую. А вот секретарь в офисе тоже ничего не производит. Ничего не производит оператор ЭВМ (разве что кипу бумажек). Ничего не производит еще несколько тысяч профессий.
Почему ненавидят посредников?
Ааа, цуки, деньги гребут. И нифига не делают. Ну пожалуйста! Кто мешает тебе делать то же самое? Все законно, морально.
Ребята, охаивание посредников — это не более чем совковая зависть, не выжатая еще из советского человека. Советский человек априори любого торговца считает барыгой и антиморальным спекулянтом. А сам постоянно при этом пользуется услугами посредников.
Кто такой посредник?
Поскольку мой сайт, в основном, про рукоделие, давайте на примере рукоделия и поясню.
Существует, к примеру, талантливый мастер-рукодельник. Он делает потрясающие вещи. Да вот беда — совсем не умеет/не хочет их реализовать.
Либо не любит продажи в принципе, либо не имеет времени ими заниматься. Не верьте фразе «хорошая вещь сама себя продает» — это утешение для неудачников.
Любая вещь нуждается в хорошем маркетинге, чтобы дойти до своего потребителя. Особенно вещи hand-made!
Тут у мастера есть такие пути развития:
1. Обидеться на весь мир, вздернуть нос и, объявив себя «непризнанным гением«, бурчать с себе подобными за бутылкой о том, какое вокруг быдло и как они не понимают прекрасного. Вариант частый.
2. Творить «для души», а работать на какой-нибудь работе для дохода. Или заниматься другой деятельностью, приносящей доход, а изделия выставить на Ярмарке мастеров, Вконтакте и ждать своих покупателей. Тоже частый вариант.
3. Заняться-таки продажами. Но помните, что маркетинг — вещь, требующая большого умения, отработанных навыков и много времени. Скорее всего, у вас почти не останется времени творить.
Когда я начала заниматься «продвижением рукодельниц, продюсированием», то почти перестала что-то творить сама — просто не хватает времени.
Так что вариант для тех, кто хочет постоянно творить, не подойдет.
4. Обратиться к профессионалу. Посреднику.
Посредник — это человек, который знает где-то источник большого количества товаров ли перепроизводства с одной стороны и потребителя, голодного до этого товара, с другой стороны. И тогда он становится «мостиком» между этими сторонами.
Соединять напрямую производителя и потребителя получается редко. Производитель обычно не может (в силу отсутствия времени и навыков) предоставить потребителю качественный сервис. Или же потребитель сам хочет шикарного обслуживания (чтобы все доставили, принесли, проконсультировали) и понимает, что производитель такого делать не будет.
А вот посредник как раз это делать готов. Если это хороший посредник, то он обеспечит сервис, консультации, ассортимент, доставку, удобные способы оплаты, послепродажную поддержку потребителю.
И, разумеется, за вознаграждение. Кто же будет работать за «спасибо»?
Я вот не скрываю, что нитки для рукоделия, которые реализую, беру на заводе дешевле, чем реализую. И даже даю адрес этого завода. Так вот — за 4 года работы из нескольких сотен моих клиентов на завод стали ездить человека 3-4. Остальные так и сказали: «А зачем? У Вас все удобно, хорошо, не нужно париться, а нужно просто забрать заказ. А на завод еще ехаааать…» Вот что такое сервис.
Обычно посредник получает % от продаж. Поэтому он кровно заинтересован в том, чтобы реализовать больше товаров.
Да, иногда посредник берет большой процент за свои услуги.
Но ведь никто не мешает производителю отказаться от услуг посредника и самому искать покупателей? И никто не мешает покупателям ездить на склад (или на дом), выяснять наличие товара, ловить производителя в удобное для производителя время.
Именно посредники обеспечивают нам то изобилие товаров, которое вы сегодня видите в магазинах.
В лихие 90-е были «челноки», которые ввозили на наши хилые лотки, истощенные дефицитом, кучу заграничного товара. Ребята не только себя накормили, но и народ товаром обеспечили.
Возвращаясь к теме сайта «заработок на хобби — рукоделии», могу сказать: вот вам еще один способ заработка на рукоделии. Если у вас есть «предпринимательская жилка«, то станьте одним из посредников, доставляющих товары ручной работы потребителям за процент.
Научились реализовать свои товары — реализуйте товары других.
И еще один — верный — способ стать сытым посредником. Это реализация товаров и материалов для рукоделия.
Видов рукоделия сейчас пруд пруди. Материалов — не счесть. Как можно жить на реализации товаров?
1. Закупки на складе.
Это мой нынешний способ. В получасе ходьбы от меня находится завод ПНК им. Кирова. Там нитки буквально по себестоимости. Я решила использовать этот шанс, и теперь реализую нитки уже по всему миру. Спрос огромный! Ведь в магазинах (в которых нужно платить зарплату работникам, аренду, свет и т.д.) идут бешеные накрутки! Да и выбор не всегда большой. А у меня — наценка небольшая. Даже с пересылкой получается выгодно. А уж ассортимент — огромный. Я теперь еще склад прикупаю (на заводе цвета ниток не всегда все есть). Так скоро у меня будут все цвета, и одновременно. Стараюсь.
Некоторые покупатели из отдаленных регионов уже в свои края берут у меня нитки на реализацию. То есть я создала цепочки посредников, чтобы доставлять в регионы большой выбор ниток по доступной цене.
2. Коллективные закупки.
Если вы живете в отдаленном регионе, где нет ни заводов, ни складов материалов, то станьте организатором коллективных закупок. А себе — небольшой процент за организацию. Обычно организаторы берут себе 5-10% от стоимости товаров.
Сейчас Вконтакте многие группы нацелены на такие коллективные закупки. А недавно начал создаваться сайт, где будут только коллективные закупки. Как сайт откроется (обещают, что уже скоро) — дам тут ссылочку.
Живя в отдаленных регионах, вы опять же можете брать у поставщика с низкой ценой большую партию товара и реализовать у себя. Так уже берут у меня нитки коробками и упаковками. Но тут нужно вложить свои средства.
А еще лучше, если вы будете реализовать товары через интернет-магазин.
Интернет-магазин хорош тем, что его открытие стоит не таких уж больших денег. При умелом подходе вообще можно открыть интернет-магазин почти без вложений и раскручивать постепенно. Подробнее про преимущества магазина в интернете я писала здесь.
А если вы всерьез захотите заняться реализацией товаров и создать прибыльный интернет-магазин, то порекомендую вам отличный курс — «интернет-магазин с нуля до результата» (записаться на его пробную бесплатную часть можно здесь).
Я готова стать для вас поставщиком ниток завода ПНК им. Кирова, если захотите реализовать эти нитки. Можете, конечно, закупаться на самом заводе. Но он будет работать только с крупными партнерами, и не всегда это будет быстро. Сервис у них еще хромает.
А у меня это будет быстро и четко.
Рукоделие можно и нужно превращать в заработок. Занимайтесь тем, что вам по душе!
Понравилась статья? Подпишись на новые: ПОДПИСАТЬСЯ
На главную
kantrust.ru