Разное

Маркетинг придумать свой товар: 25 идей DIY-товаров, которые просто сделать и начать продавать

16.02.2021

Содержание

Как создать продукт, который взлетит? — Маркетинг на vc.ru

{"id":137663,"url":"https:\/\/vc.ru\/marketing\/137663-kak-sozdat-produkt-kotoryy-vzletit","title":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u0438\u0442?","services":{"facebook":{"url":"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/137663-kak-sozdat-produkt-kotoryy-vzletit","short_name":"FB","title":"Facebook","width":600,"height":450},"vkontakte":{"url":"https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/137663-kak-sozdat-produkt-kotoryy-vzletit&title=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u0438\u0442?","short_name":"VK","title":"\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435","width":600,"height":450},"twitter":{"url":"https:\/\/twitter. com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/137663-kak-sozdat-produkt-kotoryy-vzletit&text=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u0438\u0442?","short_name":"TW","title":"Twitter","width":600,"height":450},"telegram":{"url":"tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/137663-kak-sozdat-produkt-kotoryy-vzletit&text=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u0438\u0442?","short_name":"TG","title":"Telegram","width":600,"height":450},"odnoklassniki":{"url":"http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/137663-kak-sozdat-produkt-kotoryy-vzletit","short_name":"OK","title":"\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438","width":600,"height":450},"email":{"url":"mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u0438\u0442?&body=https:\/\/vc.

ru\/marketing\/137663-kak-sozdat-produkt-kotoryy-vzletit","short_name":"Email","title":"\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443","width":600,"height":450}},"isFavorited":false}

Основа маркетинга: рекламные каналы

Тинькофф-бизнес пожертвовал еще одну часть из своей книги — это продолжение главы о маркетинге.

Тинькофф Бизнес

банк для бизнеса

В прошлый раз мы говорили о потребностях клиентов, теперь — о рекламе.

Главный принцип рекламы

Допустим, мы изучили потребности клиента, поработали в отрасли и придумали востребованный продукт. Теперь пришло время показать его людям, для этого нужна реклама и множество ее производных.

Главный принцип рекламы — она должна быть адресной. Это самое фундаментальное, важное и необходимое, что можно придумать. Если соблюдать этот принцип, даже самая примитивная и дешевая реклама будет работать. А если нет, то даже самая талантливая и дорогая реклама превратится в слив денег.

Адресность — это значит, человек, которому мы показываем рекламу, потенциально может стать нашим покупателем, то есть у него может быть проблема, которую решает наш продукт. Если у человека нет этой проблемы, то неважно, какая распрекрасная перед ним реклама, — она не сработает. Адресность достигается за счет отбора рекламных каналов и правильной работы с ними. Разберем примеры современных рекламных каналов.

Рекламные каналы

Рекламироваться можно огромным количеством способов, и постоянно появляются новые. Приведем наиболее популярные.

Наружная реклама, листовки. Агенты расклеивают листовки по району, ставятся щиты и вешаются афиши. Хорошо работает в четырех случаях:

  1. Для бизнесов, которые имеют смысл локально: местные магазинчики и кофейни, парикмахерские, детские садики.
  2. Для повышения узнаваемости бренда или продукта. Когда у человека постоянно мелькает перед глазами какой-то логотип, он с большей вероятностью возьмет товар с полки.
  3. Когда продукт нужен всем и массово — бытовая электроника, квартиры, здоровье, фитнес. Так как билборды видит кто попало, рекламировать сложные, специализированные вещи на них нецелесообразно.
  4. Просто для престижа и хорошего настроения. Приятно, когда тебе посвящен целый щит. К коммерции и рекламе это не имеет отношения, но ведь жизнь нам дана, чтобы быть счастливыми.

Неплохо работают придорожные билборды, потому что водители рассматривают их, стоя в пробках.

Залистовывание почтовых ящиков приносит стабильно низкий показатель эффективности, но благодаря дешевизне оно продолжает процветать. 99% листовок отправляется сразу в мусорный ящик, но один процент прочитывается. И один процент из этого одного процента приводит к продаже, и эта продажа окупает остальные 99,99% листовок.

Основы маркетинга для бизнеса: знание клиента

Телевизор, национальные каналы. Сила телевизора в том, что он достает до людей по всей стране вне зависимости от интернета. Аудитория общенационального телевидения постепенно стареет, поэтому здесь нам сейчас доступен в основном российский рабочий класс. За их детьми и внуками придется идти в другие каналы.

Главное в телевизоре — время и частота. Чтобы получить хороший охват, нужно повторять рекламу много раз и желательно в пиковое время. Чтобы ролик дал эффект, человек должен увидеть его несколько десятков раз.

Телевизор, тематические каналы. Развлекательные, политические и новостные каналы смотрят люди, которые интересуются этой темой. Часто новостные и экономические каналы играют фоном в офисах и общественных местах. Охранники любят включить на одном экране камеры, на другом — ТНТ, а на третьем поиграть в танчики.

Выбирая тематический канал, смотрите на исследования «Тэ-эн-эс» и «Медиаскоуп», чтобы понять, кто и как смотрит тот или иной канал, — результаты могут удивить.

Стоимость рекламы в телевизоре обычно зависит от длины ролика (стандарт — 30 секунд), времени размещения и частоты появления в эфире. Самая дорогая реклама будет в районе выпуска новостей и прайм-таймовых телепередач.

Топ рекламодателей в видеорекламе в апреле 2016 года, источник: Медиаскоп

Печатная пресса. Тиражи печатной прессы постепенно уменьшаются, потому что люди привыкают читать в интернете. По-прежнему сильны крупные тематические издания о моде, здоровье, экономике и образе жизни. Стоимость рекламы в авторитетных печатных изданиях довольно высокая — прежде чем вкладывать, оцените экономику этой рекламы (дальше в этой главе).

Обычно платят за факт размещения. В некоторых изданиях на цену влияет размер рекламного модуля: можно купить разворот, страницу, полстраницы и даже уголок.

Пример стоимости размещения рекламы из медиа-кита газеты «Ведомости»

Контекстная реклама в поисковике. Это рабочая лошадка малого бизнеса. Их клиентам что-то нужно, клиенты приходят в интернет и пишут, например, «услуги грузчика Красноярск». Тут их ловит куча рекламных объявлений, клиенты выбирают пять лучших компаний, оставляют заявки, из трех им перезванивают, у двух нормальная цена, у одной из них вежливый оператор на телефоне. Вот и сделка.

Контекстную рекламу имеет смысл предлагать, если люди склонны искать ваши услуги. То есть у них в жизни появляется какая-то ситуация, они идут в Яндекс и ищут.

Обычно оплачивается по кликам. Пользователь кликнул — деньги списали со счета.

75 млн результатов по запросу про грузчиков в Красноярске. Подняться выше в поиске можно за счет контекстной рекламы

Медийная реклама на тематических сайтах. Вы заходите на сайт, сбоку висит огромный баннер, например «Билайна». Иногда могут покрасить фон сайта в фирменные цвета. Обычно это значит, что «Билайн» пришел к руководителю сайта, заплатил денег и попросил повесить свою рекламу. «Билайн» посчитал, что аудитория этого конкретного сайта может заинтересоваться его новым тарифом. Это то же самое, что показывать рекламу по телевизору.

Обычно платить нужно за число показов или за дни или недели на сайте. Такой метод хорошо влияет на узнаваемость и доверие. Когда человек часто видит ваши фирменные цвета и логотип, он более склонен доверять вам, даже если не кликнул и не заинтересовался сразу. Эффективность в виде переходов и покупок зависит от сайта: если читателям это нужно и полезно, будут кликать.

Пример медийной рекламы на vc.ru

Нативная реклама. Обычно, если вы приходите в СМИ, вам предложат дать свой рекламный макет или текст и разместят его «как есть». Если ваша реклама неинтересная или плохо сделана, в СМИ на это не посмотрят. СМИ гордятся своей «стеной между коммерческим отделом и редакцией», то есть независимостью редакции от мнения рекламодателей. Грубо говоря, если придет «Аэрофлот» и купит правую полосу в журнале, слева от этой рекламной полосы может оказаться статья о том, какой у «Аэрофлота» старый парк самолетов. И это как будто нормально.

В реальности, конечно, СМИ постоянно корректируют содержание номера, чтобы таких конфузов не случалось. А в последнее время придумали новое: редакция изготавливает рекламу за рекламодателя, учитывая интересы и привычки своих читателей.

Например, вы приходите в «Медузу» со своей рекламной статьей. А вам говорят: «Погодите, эту статью наши читатели сразу вычислят и закидают вас плохими комментариями. Давайте мы лучше сами напишем статью, как считаем правильным, а вы там отметитесь как спонсор». Обычно в таких статьях не очень много рекламы самого продукта, но читать интересно.

Если редакция классная, продукт в кассу, а рекламодатель адекватный, часто от такого творческого союза получаются интересные совместные проекты.

Партнерский материал «Медузы» и Тинькофф-инвестиций

Медийная реклама в рекламной сети. Иногда сайты объединяются в рекламную сеть: ты даешь ей свою рекламу один раз, а она показывается на многих сайтах. Это то же самое, что прийти на конкретный сайт с предложением разместить рекламу, только сайтов будет сразу много — сотни и тысячи.

Рекламные сети дают возможность выбрать тематику сайта, а некоторые — даже профиль аудитории: мальчикам показывать одно, девочкам другое; или показывать рекламу только жителям какого-то региона или людям определенного возраста.

Рекламные сети хорошо работают на узнаваемость: человек бродит по интернету, а ему показывают одну и ту же рекламу триста раз в день. Логотип и слоган застревают в голове, лицо Александра Реввы становится родным, и мы уже более склонны купить что-то, что он рекламирует, — при условии, что нам оно потребуется.

Реклама в социальных сетях. Сила соцсетей в том, что они очень много знают о своих пользователях: сколько им лет, что у них с семьей и детьми, где они работают и сколько зарабатывают, с кем дружат, какую музыку слушают, что у них недавно произошло в жизни, о чем они переписываются в личке и какая у них ведущая рука. Можно найти разведенных женщин с детьми в возрасте 19—27 лет; можно найти мужчин 45+ с высоким доходом; можно показать рекламу всем, кто слушает Монеточку или вступил в тайное общество филателистов.

Оплата обычно за клики. Сила в прицельности: можно максимально точно выделить нужных людей и получить хороший отклик.

Настройки рекламного продвижения поста про налоговый вычет на странице Т—Ж в Фейсбуке

Реклама в сообществах. В соцсетях есть сообщества, на которые подписаны люди: например, «Сочные попки», «Бизнес-цитатник», «Потустороннее» или «Радиотехника». В них можно публиковать рекламу, ее увидят члены сообщества. Это подходит, если продукт нишевый.

Есть массовые развлекательные сообщества. Там обычно рекламируют казино, финансовые пирамиды и ставки на спорт, потому что, видимо, именно эти вещи объединяют людей.

Реклама у блогеров. В интернете полно людей, которые занимаются самиздатом: рассказывают о своей жизни, покупках, технологиях, культуре, играх и о чем угодно. Со временем такие люди собирают базу фанатов и превращаются в СМИ. Некоторые — в очень большие СМИ.

Обычно блогеры делают совместные проекты с рекламодателями: у них в публикациях может появиться ваш продукт, они могут сделать на него обзор, провести конкурс и разыграть что-то от вашего имени. Или вы можете позвать блогера к себе на завод, чтобы он сделал репортаж, как у вас все производится. Или отправить блогера в ваш отель, пригласить в ваш ресторан или салон красоты.

Бизнес-секреты

Валентин Петухов

Эксперты по блогерам советуют выбирать не самых топовых и раскрученных, а небольших. У топовых очень дорого и не всегда заинтересованная аудитория, плюс не со всеми легко найти общий язык в плане концепции и исполнения. Известны случаи, когда блогеры неправильно представляли продукты, искажали информацию, давали какие-то несуществующие гарантии — в общем, проваливались в сутевой части.

Если размещаться у блогеров, то сразу много и у многих: нужно понимать, что разовое размещение просто растворится в лентах у людей, они никогда не вернутся к старой рекламной записи и просто забудут. Ваша реклама должна появиться у блогера много раз, каждый раз максимально агрессивно направляя на ваш сайт, а на самом сайте клиентов должны ждать жесткие инструменты удержания: подписки на рассылку, вступление в группу, «Оставьте телефон».

Сила блогеров — в прицельности. Если человек делает обзоры наушников, разумно прислать ему свои новые наушники на обзор. Он может отозваться о них негативно, но совершенно точно все его зрители будут заинтересованы темой наушников.

Продакт-плейсмент. В России постоянно снимают фильмы, сериалы, клипы и телепрограммы. Компании могут стать спонсорами или рекламодателями в этих программах. Например:

  • производитель пылесосов и поставщик стройматериалов дарят свою продукцию участникам программы «Квартирный вопрос»;
  • производитель кухонных комбайнов оборудует студию для съемок кулинарной программы;
  • производитель телефонов платит за то, чтобы герои фильма говорили именно по его телефонам;
  • дизайнер дарит свои вещи стилистам, те одевают в эти вещи моделей и артистов, те появляются в клипах;
  • производитель косметики платит журналу, чтобы оказаться в обзоре «10 лучших теней этого лета».

Подобное размещение сложно делать самому, нужны услуги агентств. Результат непредсказуемый, но на узнаваемость влияет.

CPA, или cost per action — это специальные рекламные сети, которые предлагают размещать рекламу, оплачивая не факт размещения и даже не клик по объявлению, а целевое действие: заказ на какую-то сумму, регистрацию на сайте, установку приложения.

В теории звучит хорошо, но на практике обычно с одной стороны рекламодатели заносят туда деньги за действия, а с другой стороны к ним подключены биржи копеечного труда: все эти «заработки в интернете без усилий». Рекламодатель в Москве платит, условно говоря, 100 Р за регистрацию на сайте, а где-то в Воронеже сидит работник, который получает задание «Зарегистрироваться на таком-то сайте за 10 Р». Разницу 90 Р рекламная сеть кладет в карман, а рекламодатель получает сотни мусорных регистраций.

Поэтому работать с CPA нужно очень осторожно, внимательно выбирая партнеров и проверяя их на небольших бюджетах.

Реферальные программы. Рекламодатель говорит: «Плачу 100 Р за каждого приведенного живого покупателя, который оплатит и получит заказ». Агенты по интернету находят этих покупателей на бесконечном количестве сайтов и приводят рекламодателю по специальным ссылкам. Люди покупают, агенты получают вознаграждение, продавец — прибыль.

На мощной реферальной программе работает, например, «Озон»: тысячи агентов рекламируют на форумах и сайтах его товары, а если кто-то их покупает, владельцы сайтов получают комиссию.

В отличие от CPA-сетей, в реферальных сетях для рекламодателя безопаснее: он платит только за фактически совершенные покупки.

Контент-маркетинг. Модный в последнее время способ рекламироваться: компания начинает писать полезные и интересные статьи по своей теме, люди приходят читать из поиска или из соцсетей, интересуются компанией и через какое-то время покупают. «Тинькофф-журнал» — пример контент-маркетинга.

Проблема в том, что контент-маркетинг долго раскачивается и не всегда приносит ровный результат. Обычно этим делом советуют заниматься тем компаниям, у которых уже все в порядке с остальными каналами привлечения, есть бюджет для экспериментов и хорошая команда.

Иногда руководитель компании сам ведет блог, в котором делится мыслями и процессом. Это здорово, но плохо масштабируется: в какой-то момент ему становится некогда писать, он вынужден передавать блог команде, после чего все идет под откос.

Ретаргетинг — настолько важная и крутая штука, что ей будет посвящен отдельный рассказ немного ниже.

Риски рекламы

Во всей рекламе, во всех каналах, везде и всегда — дурят. Хорошо, если дурят в мелочах. Но бывает, что дурят по-крупному.

Телеканалы врут об охвате, нужно перепроверять по исследованиям независимых агентств. Но и независимые агентства используют недостаточно точные методики, из-за чего получается огромная погрешность.

Небольшие каналы грешат тем, что не показывают оплаченную рекламу в нужный момент, ссылаясь на технические неполадки.

Они вас разводят

Печатные издания врут о тиражах и не раскрывают информацию о нераспроданном. Журнал может писать о тираже 20 тысяч, а в реальности тираж 15 тысяч, из которого только 10 тысяч поступило в продажу и только 5 тысяч было раскуплено.

Сайты по-черному накручивают статистику и врут в отчетности. Например, рисуют 1 млн уникальных посетителей в месяц, а в реальности там от силы тысяч триста, остальные — боты или банальная подрисовка.

Блогеры и сообщества самым наглым образом накручивают подписчиков: покупают ботов, накручивают лайки, искусственно завышают число просмотров своих постов. По разным оценкам, топовые блогеры накручивают от 15% до 40% своих показателей.

Рефералы пишут вирусы, которые прописывают их реферальные коды обычным клиентам. Например, был вирус, который незаметно присваивал часть клиентов Тинькофф-банка одному недобросовестному партнеру. Клиенты приходили за картами сами, из наружной рекламы или телевизора, а комиссию за них получал партнер, который к ним не имел отношения. Сейчас у нас с ним отношения в суде.

CPA-сети платят чернорабочим, чтобы они изображали бурную деятельность. Компании пишут ботов, которые «скликивают» рекламный бюджет конкурентов, чтобы сливать их бюджеты на контекст. Агентства откровенно врут в статистике. И только контент-маркетинг честно говорит, что окупаться он начнет года эдак через три, а то и через пять, поэтому оставьте надежду.

А еще порядки эффективности в рекламе — это проценты и десятые доли процента. На тысячу показов рекламы можно получить одного заинтересованного клиента, а чтобы совершить одну продажу, нужно показать баннер 100 тысяч раз.

Куда ведет реклама

Допустим, человек увидел нашу рекламу, и она оказалась для него актуальной. Что он делает дальше?

Если реклама в физическом мире, то человек либо придет лично, либо позвонит, либо вобьет руками адрес в браузер и попадет на сайт. Здесь важно, чтобы все эти действия было легко сделать руками. Телефон желательно подобрать запоминающийся, а адрес сайта написать так, чтобы было легко набрать его даже на телефоне.

Что проще запомнить?

Неудобно в физическом миреУдобно
Заходите на сайт: https://subsite. site.com/promo/landing/12123Заходите на сайт: SUPER-SITE.RU
+7 499 173-28-95+7 499 177-77-27
+7 499 177-27-27
+7 499 177-28-28

Неудобно в физическом мире:

  • Заходите на сайт: https://subsite.site.com/ promo/landing/12123
  • +7 499 173-28-95

Удобно:

  • Заходите на сайт: SUPER-SITE.RU
  • +7 499 177-77-27
  • +7 499 177-27-27
  • +7 499 177-28-28

Если это интернет, то человек кликает по ссылке, и уже наплевать, какой там адрес сайта, — страницы открываются автоматически. Но тогда вопрос: что будет на той странице?

На заре интернета была такая практика: компании делали себе большие сайты, на которых были все их продукты. С рекламы человек попадал на главную страницу, оттуда переходил в нужный раздел и звонил в отдел продаж.

Сейчас так: выходя на рекламную кампанию, компании готовят под каждую из них специальную продающую страницу — ее называют посадочной страницей, или лендингом. На такой странице обычно рассказывают про какой-то один продукт, и его же продают. Вся информация, которая нужна для принятия решения, приводится на одной этой странице.

Конструктор лендингов Тинькофф-бизнеса

Параллельно при этом может существовать основной сайт компании со всей информацией. Просто реклама ведет не на главную страницу, а на конкретную продуктовую страницу, где все заточено на продажу.

Для создания лендингов в интернете полно сервисов, как платных, так и бесплатных. Мы, конечно, рекомендуем собственный сервис для создания простых и эффектных лендингов.

Признаки плохого и хорошего лендинга

Признаки плохого лендингаПризнаки хорошего лендинга
С первого взгляда непонятно, о чем тут будет речьИз заголовка понятно, что рекламируется
Заезженные фотографии из фотостока. Этих людей наши покупатели видели уже много разТут же есть иллюстрация этого. Вообще на хорошем лендинге должно быть много иллюстраций, фотографий и скриншотов, если это применимо
Много текста, который плохо структурированХорошо структурированный и короткий текст, который рассказывает о свойствах и преимуществах продукта
Абстрактные обещания лучшей жизниПродукт показан в действии
От покупателя сразу требуют заплатить большую суммуПокупателю предлагают совершить какое-то простое действие, желательно бесплатное

Признаки плохого лендинга:

  1. С первого взгляда непонятно, о чем тут будет речь.
  2. Заезженные фотографии из фотостока. Этих людей наши покупатели видели уже много раз.
  3. Много текста, который плохо структурирован.
  4. Абстрактные обещания лучшей жизни.
  5. От покупателя сразу требуют заплатить большую сумму.

Признаки хорошего лендинга:

  1. Из заголовка понятно, что рекламируется.
  2. Тут же есть иллюстрация этого. Вообще на хорошем лендинге должно быть много иллюстраций, фотографий и скриншотов, если это применимо.
  3. Хорошо структурированный и короткий текст, который рассказывает о свойствах и преимуществах продукта.
  4. Продукт показан в действии.
  5. Покупателю предлагают совершить какое-то простое действие, желательно бесплатное.

Ретаргетинг и подталкивание

Допустим, клиент увидел рекламу, кликнул, почитал наш сайт и ушел без покупки. Вероятнее всего, произошло одно из двух:

  1. Ему что-то категорически не понравилось на сайте или в продукте.
  2. Ему в целом все понравилось, но покупать он планировал не сию секунду, а немного позже. Может, нужно приготовить деньги. Или засомневался в последний момент, решил еще подумать.

В первом случае ничего не поделаешь — универсальных продуктов не бывает. Людям нужны разные вещи, и наш продукт может просто не соответствовать чужим ожиданиям, такое бывает. Это исправляется только более глубоким изучением потребностей клиента, дизайном, технологиями — в общем, это большая и сложная штука.

А вот второе интереснее: человек в целом готов, просто нужно более удачное место и время. Для таких случаев создана технология ретаргетинга.

Смысл ретаргетинга в том, что можно показать определенное рекламное объявление тем, кто уже был на нашем сайте. Технологически это делается очень легко, а эффект — фантастический: человек пришел к нам на страницу, ушел, а потом мы его как бы догоняем и снова показываем наш продукт. Можно предложить скидку или подарок, но обычно хватает просто напоминания.

Напоминания обладают волшебной силой. Человек уже видел продукт, он уже ему понравился, и теперь мы просто должны пересечься с ним в удобное время. Ретаргетинг возвращает до трети уходящих клиентов и может кратно повышать эффективность затрат на рекламу.

Ретаргетинг классно заходит в соцсетях, потому что там идеальное время, чтобы поймать человека за праздностью. Например, человек выбирал себе запчасти для машины. Но когда он выбирал, ему что-то помешало. Он ушел. Теперь он в Фейсбуке тупит в ленту новостей, и мы ему напоминаем: дружище, ты выбирал запчасти, давай закончим начатое. Человек в этот момент не был ничем занят, мы поймали его «тепленьким» и продали.

Вид ретаргетинга — «брошенная корзина». Человек приходит на сайт, собирает товары в корзину, переходит к оформлению, но потом что-то идет не так. Например, он не заканчивает вводить данные для доставки. Или не переходит к оплате. Мы знаем этого человека, мы знаем его товары, нужно лишь переспросить, будет ли он их покупать. Интернет-магазин отправляет письмо о брошенной корзине, и в двух случаях из десяти получает покупку.

А можно короче?

  1. Главное в рекламе — показывать ее нужным людям, то есть адресность. Не креатив, не запоминаемость, не дороговизна и не охват, а именно адресность.
  2. Нужные люди — это те, у кого есть проблема, которую будет решать наш продукт. Если продукт для всех, подойдут массовые рекламные каналы. Если продукт специфический или отраслевой, рекламировать его нужно по отраслевым каналам.
  3. Каналов много, но абсолютно эффективных и кристально чистых нет.
  4. Рабочая лошадка микробизнеса — контекстная реклама и реклама в соцсетях.
  5. Для узнаваемости нужна медийная реклама: в телевизоре, прессе и на сайтах.
  6. Ретаргетинг — сила.

В следующий раз посчитаем экономику маркетинга.

12 вдохновляющих примеров успешного интернет-маркетинга — getUNIQ

Приведенные ниже примеры отлично иллюстрируют, как посредством цифрового маркетинга компании окупают инвестиции и увеличивают свои доходы.

Фото: DATAHELP

Нет ничего удивительного в том, что по курсу цифрового маркетинга движется так много организаций. Вот несколько фактов, доказывающих необходимость применения этого инструмента в бизнесе:

  • 86% женщин обращаются к социальным сетям, прежде чем совершать покупку (Alist daily).
  • 49% организаций не имеют четко определенной стратегии цифрового маркетинга (Smart Insights, "Управление отчетами о маркетинговых исследованиях в области цифровых технологий").
  • 40% маркетологов говорят, что их главной задачей является доказательство рентабельности их маркетинговой деятельности (HubSpot, State of Inbound).
Это действительно работает. Недавно знакомая, выбирая место для покупки эксклюзивных видов хищных растений, пролистала массу интернет-магазинов питомников по всему миру. И какой она выбрала, сама того не замечая? Правильно, питомник с самым активным и наполненным профилем в Facebook.

Вот 12 примеров, которые доказывают эффективность digital-маркетинга.

British Telecom Group

© Handelsblatt

Компании удалось сэкономить около $2,5 млн за счет проведения около 600 тыс. контрактов в год через социальные сети, вместо того, чтобы принимать их через традиционные центры обработки данных.

Благодаря этому компания не только сэкономила немало средств, но и улучшила качество обслуживания клиентов. Дело в том, что большинство людей сейчас предпочитают общение через социальные сети. Это удобнее и быстрее, чем почта или телефонные звонки.

Clean & Clear

© Living Rich With Coupons

В компании эффективно используется Snapchat. Благодаря этому они повышают осведомленность пользователей о своих средствах для лица Morning Burst. Целевой аудиторией выступали девушки в возрасте от 13 до 24 лет. Это, как известно, одна из самых активных групп пользователей в социальных сетях.

Clean & Clear сотрудничает со Snapchat для запуска анимированных объявлений. Их показывали людям, которые, скорее всего, активно интересуются бьюти-товарами. Благодаря этому компания увеличила степень доверия к своим продуктам и популярность бренда больше, чем на 10%.

Creme Egg

© flickr.com

Производитель провел масштабную рекламную компанию как в Facebook, так и на телевидении. Маркетологи призывали потенциальных клиентов "бросаться Creme Egg" в Facebook. Для этого в социальной сети был создан целый цикл статей, который в течение трех месяцев постоянно дополнялся.

Благодаря такому оригинальному ходу удалось на треть увеличить продажи.

Fisher Tank Company

Компания специализируется на изготовлении всевозможного оборудования и промышленных резервуаров. Это серьезный игрок, а его клиенты — отнюдь не подростки, которые любят социальные сети. Тем не менее, цифровой маркетинг и здесь нашел свою область применения.

Несмотря на то, что компании уже больше 70 лет и она, в целом, работает в достаточно консервативной отрасли, здесь решили идти другим путем. Для этого был разработан визуально привлекательный, оптимизированный сайт, который "полюбила" поисковая машина.

Кроме того, компания создала профили в социальных сетях и завела блог. В результате этого "цифрового пути", количество трафика выросло на 116%, а продажи — на $3,4 млн. Впечатляющие цифры.

HCC Medical Insurance Service

HCCMIS удалось увеличить трафик в блогах и получать доход посредством электронной почты, используя инфографику, ориентированную на клиентов. По сравнению с обычными коммерческими электронными письмами, инфографика обеспечила 96%-ное повышения доходов.

В то время публикация в Facebook, в которой было показано графическое изображение, имела более 2 тыс. откликов, по сравнению со средним значением в 10.

IBM

© 112.ua

В организации, которая специализируется на всевозможном высокотехнологическом "железе" и комплектующих, усиленно используется цифровой маркетинг.

Здесь сотрудников научили продавать в LinkedIn и Twitter, предоставив им контент-план. Такая программа позволила увеличить продажи в 4 раза, по сравнению с данными за предыдущий год.

KLM

© Newsroom KLM

Учитывая высокий спрос на электронные платежи, авиакомпания решила разрешить пользователям оплачивать услуги через социальные сети.

Посредством создания нового инструмента для таких оплат, который стоил компании порядка $4 тыс., удается получить продажи на $90 тыс. каждую неделю.

Mann Family Dental

Компания специализируется на эстетической и лечебной стоматологии. Несмотря на все старания, клиентов было недостаточно. Здесь решили создать собственный блог в рамках сайта, благодаря этому увеличился отклик, стал наблюдаться рост количества телефонных звонков.

Кроме того, маркетинговая компания проводилась и в социальных сетях: здесь клиника укрепляла доверие клиентов и стимулировала привлечение рефералов. Это стало возможным благодаря плотной коммуникации между пациентами и докторами.

В результате посещаемость сайта увеличилась на 270%, а количество пациентов, пришедших "из сети", возросло на 50%.

Neutrogena

© alldolledup.co.za

Компания, специализирующаяся на косметологических средствах. Посредством корзины покупок, организация отслеживала наиболее конкурентные и популярные продукты. В результате выяснилось, что большая часть клиентов покупает только товары определенных серий.

Полученную информацию использовали для создания эффективных рекламных объявлений. Благодаря этому охват аудитории удалось увеличить до 18,1 млн, вместе с этим возросла и рентабельность активов.

Nilla

© Reddit

Компания использовала Facebook, чтобы повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. Исследование показало, что продажи Nilla Wafers выросли на 9%. В нем анализировались данные двух групп: видевших и не видевших объявления в социальной сети.

Рекламная кампания Facebook смогла охватить 11,3 млн пользователей.

Snickers

© www.anews.com

Организация запустила очень хитрую рекламную компанию, которая ориентировалась на запросы поисковых систем, написанные с ошибками. Охват был колоссальный: всего за первые 3 дня рекламной компании с продуктов ознакомилось более 500 тыс. человек.

W Hollywood

© Booking.com

Организация опиралась на психологию людей, которые привыкли к роскошной жизни. Были созданы маркетинговые компании в Facebook, основной упор на сайте был сделан на поисковую оптимизацию.

Результаты не заставили себя долго ждать. Конверсия посетителей в клиенты увеличилась на 155%, а посещение самого сайта возросло на 63%. Кроме того, около 1800 сделок было совершено посредством Facebook.


Как видите, в этих весьма результативных методах нет ничего особенного, но есть своя изюминка, какой-то творческий подтекст. Чтобы сделать успешный маркетинговый ход, нужно мыслить за пределами стандартов (как, например, SNICKERS со словами с ошибками) и тогда компания окупит себя.

Маркетинг это кратко простыми словами

Модное слово «маркетинг» встречается на каждом шагу. У него свыше 500 определений, каждое из которых верно. В этой статье мы рассмотрим что такое маркетинг и почему так важно грамотное управление маркетингом на предприятии.

 
 
 

Что такое маркетинг простыми словами

Как мы уже сказали, у слова свыше 500 определений. Маркетинг – это бизнес-процесс, который редко кто понимает до конца. В это понятие входит «нейминг», «брендинг», «сегментирование», «позиционирование». Обратимся к классикам чтобы понять суть маркетинга.

Видео — маркетинг — это просто (о маркетинге простыми словами):

«Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознание проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности» — Филипп Котлер.

Филипп Котлер знаком каждому маркетологу. Его труды не устаревают несколько десятков лет. Котлер – основатель теории маркетинга и кому, как не ему, давать определение. Филипп Котлер говорит о целевом рынке и о сохранении у потребителя уверенности в том, что он – наивысшая ценность для компании, таким образом, согласно Котлеру, потребитель и его проблемы должны стоять у компании на первом месте.

Более простое определение дает Американская ассоциация маркетинга: «Маркетинг — это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю.»

Все правильно, умно, однако, оба определения не совсем понятны. Если говорить простыми словами, краткое определение: маркетинг – это деятельность компании по удовлетворению потребностей потребителей, с последующим получением прибыли.

Суть в том, чтобы продать товар или услугу потребителю и получить при этом прибыль.

Видео — что такое маркетинг (Игорь Манн):

Цели, задачи и функции

Главная цель маркетинга – это достичь желаемого положения компании, позиционирования продукции и порогов реализации товара, а также получить прибыль.

Для достижения этой цели маркетинг решает следующие задачи:

  1. Анализ рынка, клиентов, конкурентов.
  2. Анализ ценообразования.
  3. Разработка ценовой политики компании.
  4. Работа с ассортиментом продуктов или услуг, создание акций.
  5. Сервисное обслуживание.

В каждой организации свои задачи, мы лишь перечислили наиболее общие из них. Решая задачи, маркетологи руководствуются следующими принципами:

  1. Изучение особенностей, мощностей компании.
  2. Планирование, разработка методик сбыта товара.
  3. Сегментация покупателей.
  4. Обновление ассортимента.
  5. Реагировании компании на меняющийся спрос.

Большинство авторов придерживается мнения, что маркетинг выполняет 5 следующих функций:

  • Аналитическая. Исследование факторов, которые оказывают влияние на компанию, а также анализ потребностей покупателей и их удовлетворенности товарами. Анализ проводится для того чтобы поддерживать конкурентоспособность предприятия.
  • Производственная. Разработка и создание новых методов и техник для лучшей организации производства и сбыта товаров и услуг. Также эта функция включает в себя управление качеством и повышение конкурентоспособности товара.
  • Управление и контроль. Отвечает за управление рисками и информацией, а также создание системы сообщения между отделами.
  • Продажи. Построение сбытовой политики и стоимостной системы. Также функция обеспечивает товародвижение и повышение спроса на продукцию.
  • Инновации. Эта функция вступает в игру, когда компания разрабатывает новый товар или услугу.

Для достижения целей применяют такие методы, как реклама, пропаганда, консультации, наблюдение за спросом, аналитика, планирование ассортимента и проч. Широкой популярностью пользуется проведение опросов, а также PR.

Инструменты

Рассмотрим самые действенные инструменты маркетинга, применение которых возможно в любой организации.

Товарная политика

В основе этого инструмента лежит следующий принцип: нужно производить то, что имеет востребованность на рынке, а не пытаться продать то, что уже воспринимается потребителем как «обыденность». В категорию товарной политики входят такие рычаги, как:

  • продукция;
  • упаковка;
  • товарный знак;
  • обслуживание клиента.

С помощью этих рычагов можно создать идеальный инструмент, применимый исключительно к вашей компании.

Ценовая политика

В ценовую политику входят такие рычаги, как ценообразование, формирование системы лояльности клиентов, стратегия стоимости товара/услуги. Процесс установления цены зависит от множества факторов, включающих в себя издержки, затраты и риски. Грамотно расставленные рычаги помогают оптимизировать стоимость и сделать ее комфортной как для продавца, так и для покупателя.

Сбытовая политика

Включает в себя мероприятия, проводимые для поддержки продаж и гарантии высококачественного сервисного обслуживания. Сбытовая политика, чаще всего, рассматривается в очень широком смысле, однако, простыми словами – это просто процесс доставки товара/услуги от продавца к покупателю.

Коммуникация

Коммуникативная политика решает задачи, связанные с продвижением и раскруткой товара/услуги. Продвижение – это совокупные действия, предпринимаемые компанией по информированию клиентов для дальнейшего совершениями ими покупки.

Виды маркетинга

Существует множество классификаций маркетинга. Практически каждый известный маркетолог предлагал свою и какой классификацией пользоваться вам – решаете только вы. В этой статье мы рассмотрим вилы маркетинга в зависимости от характера спроса.

Конверсионный

Конверсионный маркетинг применяется тогда, когда на товар есть негативный спрос. Негативный спрос – распространенное явление на рынке. Например, многие люди негативно относятся к лекарствам, а вегетарианцы – к мясу. Цель конверсионного маркетинга заключается в том, чтобы вывести товар из негативного спроса и создать на него спрос растущий.

Стимулирующий

Порой потребитель совершенно не заинтересован в товаре или услуге. Отсутствие спроса может быть как на новый товар, так и на уже известное всем предложение. Также спрос отсутствует на товары в том случае, если по каким-то логическим соображениям он совершенно не нужен людям (например, зачем людям сани, если нет снега). Цель стимулирующего маркетинга создать или придумать потребность и заставить в нее поверить потребителей.

Развивающий

Развивающий маркетинг – это процесс предугадывания желаний потребителя. Представьте: многие курильщики хотели бы курить сигареты, которые бы не содержали вредных веществ. Развивающий маркетинг превращает потенциальный спрос в реальный.

Ремаркетинг

Ремаркетинг применяется в том случае, если на товар снижается спрос. Цель ремаркетинга – создание нового витка в жизненном цикле товара.

Демаркетинг

Иногда спрос на товар в несколько раз превышает предложение. Демаркетинг позволяет привести спрос в нормальное состояние, путем повышения цены на товар, либо снижением стимулирования продаж.

Концепции маркетинга

Выделяют пять основных концепций маркетинга в зависимости от направленности маркетинговой деятельности.

Таблица: концепции маркетинга с примерами

Наименование Описание Пример
Совершенствование производства Основано на утверждении, что потребители покупают товары, которые доступны по цене. Таким образом, компания должна бросить все силы на то, чтобы сделать товар доступным. Концепция не может быть применена в двух случаях: когда стоимость производства высока и когда спрос на товар выше предложения. Отличным примером служат попытки Генри Форда настолько усовершенствовать автомобили чтобы их цена была доступна практически всем категориям населения.
Совершенствование товара Заключается в том, что товар должен быть самого высокого качества, таким образом, компания должна находится в постоянном процессе усовершенствования предлагаемых товаров/услуг. Вовремя неусовершенствованные поезда дали эффект так называемой «маркетинговой близорукости», что привело к тому, что поезда стали вымещаться автомобилями и самолетами.
Интенсификация коммерческих усилий Состоит в том, что компания должна постоянно стимулировать сбыт. Пример: товары повседневного спроса. В таких отраслях высокая конкуренция и компаниям просто необходимо делать все, чтобы спрос именно на их товар был выше.
Традиционный маркетинг Цель – понять нужды рынка и удовлетворить их. Машины и квартиры класса «люкс». На российском рынке эта концепция встречается редко.
Социально-этический маркетинг Укрепление благополучия потребителя Отличный пример «Кока-Кола». В напитках компании есть ингредиенты, отрицательно влияющие на организм человека, однако, компания продолжает позиционировать себя, как исключительно положительную.

Итак, маркетинг – это процесс сбыта товара, включающий в себя множество этапов. Например, эффективный сбыт не возможен без действующего спроса на товар, который можно либо повышать, либо снижать. Эффективный маркетинг в компании, прежде всего, зависит от опыта маркетолога, потому что теоретические знания никогда не восполнят реальный опыт продвижения товара и бренда на рынке.

Видео — офигенный маркетинг (Руслан Татунашвили, университет СИНЕРГИЯ):

Мировые бренды: история и хитрости маркетинга

Для создания логотипов известных брендов иногда нужны были случайности, а для продвижения – эксперименты. Об этом и будет материал ниже.

Книга рекордов Гиннесса

Знаменитая и самая продаваемая (после Библии) «Книга рекордов Гиннесса» является ни чем иным, как рекламным трюком, придуманным управляющим директором пивоваренной компании Guinness сэром Хью Бивером. В 1954 году на ужине, устроенном компанией «Вексфорд» для охотников, Хью Бивер затеял спор с кем-то из гостей, кто летает быстрее — ржанка или шотландская куропатка. Тут-то Бивера и осенило, что по всему земному шару во время таких вот небольших посиделок за кружкой пива разворачиваются настоящие споры о «самых самых». Он решил, что стоит создать книгу, где будут содержаться подтвержденные официально рекорды во всевозможных областях.

Год ушел на исследовательскую работу, и 27 августа 1955 года первая 198-страничная книга была готова. Успех был ошеломляющий: еще до Рождества она стала в Великобритании бестселлером, принеся пивному бренду неплохой доход. И сначала имя статуса Guinness влияло на продаваемость Книги, а затем и ежегодник стал помогать материнскому бренду.

 Chupa Chups

Обычно у всех детей, после того как они съедают карамель, становятся липкими руки, и они, не долго думая, вытирают их об одежду. Леденец на палочке (изначально деревянной), который можно было сосать, держа как будто на вилке и не пачкая одежду, придумал в 1958 году Энрике Бернат. УТП (Уникальное Торговое Предложение) продукта являлось то, что его можно было сосать, не пачкая одежду и руки. В это же время появился первый слоган Chupa Chups — «It’s round and long-lasting» (~Он круглый и долгий). Новаторскую палочку, удобную упаковку и яркий логотип авторства Сальвадора Дали оценили потребители во всех странах мира, уже более 50 лет продолжают покупать фруктовую конфетку.

 Red Bull

Когда напиток выводили на широкий рынок (Европа, США), основными конкурентами выступали и Coca-Cola, и Pepsi, и Molson, и Labatt, и Anheuser-Busch. Концепция у всех была схожая — они тонизировали и стимулировали, а энергетик Jolt Cola содержал помимо всего прочего еще и удвоенную, по сравнению с Red Bull, дозу кофеина.

Тогда Дитрих Матешиц пошел на рискованный шаг: искусственно завысил цену в два раза по сравнению с конкурентами, уменьшил объем тары, по форме напоминающей батарейку, и стал размещать банки в магазинах не в отделах напитков, а в любых других (обратите внимание, когда в очередной раз пойдете в магазин — банки Red Bull вместе с остальными энергетиками можно встретить чуть ли не в колбасном отделе, в том числе и в алкогольном).

Помимо этого ящики Red Bull бесплатно раздавались студентам в университетских кампусах. На студенческих пирушках Red Bull пошел на ура.

 P&G

Поговаривают, что так называемые casual fridays, когда можно отойти от строгого дресс-кода, принятого в крупных компаниях, и сменить официальный костюм на повседневную одежду, придумала P&G в рекламных целях. В 80-е годы 20 века крупнейшая мировая компания P&G была лидером на рынке стиральных порошков в США. Но, несмотря на высокую рекламную активность, доля рынка никак не хотела расти. Тогда компания провела исследование и оценила рынок ухода за одеждой. В процентном соотношении выяснилось, что порошок используют в 65% случаев, а химчистку — в 35%. Далее компания выяснила, что 70% потребителей стирального порошка работают по найму и 5 из 7 дней в неделю ходят в костюмах, которые они отдают в химчистку.

Далее, совместные исследования P&G и Levi Strauss Jeans показали, что сотрудники в повседневной одежде креативнее и работают намного эффективнее тех, кто носит костюмы. И что они сделали? P&G внутри своей компании вводит право ходить в пятницу в повседневной одежде. Эта новость усилиями обеих компаний получила огромный охват в прессе, и многие корпорации последовали их примеру. Рынок стиральных порошков вырос на 20%.

 Western Union

Компания Western Union владела почти всем телеграфом в США. Еще в самом начале своей коммерческой деятельности Александр Белл, у которого на тот момент было множество долгов, обратился в WU, предлагая выкупить патент на телефон всего за 100 тысяч долларов, но компания отказалась тратить деньги, посчитав телефон «игрушечным» продуктом. Когда пришло понимание всех возможностей телефонной связи, руководители WU решили не связываться с Беллом и создать свою систему. Однако Белл, основавший собственную телефонную компанию, подал в суд на WU и выиграл процесс. Так Western Union потеряла телефонный бизнес, сокративший спрос на ее основную услугу — телеграфную связь.

Harley Davidson

Производитель самых известных байков в мире уже не один десяток лет удерживает первое место по количеству «брендированных» татуировок. А началось все с того, что Harley объявил внушительные скидки на байки для тех, кто придет покупать мотоцикл с татуировкой в виде логотипа.

Tefal

Tefal в течение долгого времени считала, что основным мотивом к покупке сковород с тефлоновым покрытием является то, что приготовление на этих сковородах не требует расходования ни одного грамма масла. Однако впоследствии выяснилось, что основным стимулом к их покупке послужило то обстоятельство, что сковороды с таким покрытием очень легко моются, потому что пища не пригорает к их поверхности. Содержание рекламной кампании изменили, что значительно повысило ее действенность.

Absolute

История бренда началась в 1879 году, когда Ларе Олссон Смит создал новый сорт водки — «Absolute Rent Bravin» («Абсолютно Чистая Водка»). Ее главное отличие — чистота, достигавшаяся методом ректификации.

В 70-х годах прошлого века Ларс Линдмарк взял «Absolute Rent Bravin» под свое крыло. Столь прекрасная водка должна была продвигаться на рынок соответствующим образом: все должно было быть «абсолютным», как и сам продукт. Решение пришло после того, как была выбрана форма бутылки. Специалист по рекламе Гуннар Броман разглядывал витрину антикварного магазина в Стокгольме и неожиданно увидел там шведскую аптечную бутыль. Она была элегантной, нестандартной, простой в очертаниях и очень «шведской». Нескольким дизайнерам поручили доработать форму бутылки, после чего решили вообще отказаться от этикетки, чтобы не закрывать кристально чистое содержание бутылки.

Концепция Absolut — это самая продолжительная кампания за всю историю рекламы, ставшая эталоном хорошего вкуса. А первоначально, в далеком 1979 году, рекламные концепции шведского бренда, разработанные маркетологами, пытались подчеркнуть шведские корни новой марки. По одной из них, водку хотели назвать «Водкой шведских блондинов» с изображением на этикетке викингов, занимающихся разбоем, а по другой — «Водкой царского двора» с изображением графина, покрытого инеем. Предлагалось даже завернуть бутылку в бумагу. Однако ни одна из идей не давала должного представления о качестве и происхождении водки.

 Pepsi

Главным маркетинговым финтом Pepsi считается ход во времена Великой Депрессии в Штатах, когда Пепси продавалась в бутылках по 340 мл, тогда как Coca Cola по 170. Цена при этом оставалась прежней: 5 центов за бутылку. Такой безбожный демпинг сопровождался в рекламе въедливой песенкой с текстом «Пепси-Кола попадает в цель, 12 полных унций — это много! В два раза больше за ту же монетку! Пепси-Кола — это напиток для вас».

С 1936 по 1938 год Pepsi удвоила свои продажи, спасибо Великой Депрессии. А слоган проникал в мозг американских потребителей еще 20 лет. Отчасти этой же политики «больше за ту же цену» Pepsi придерживается и сейчас, спустя 75 лет.

Parliament

В свое время этим же путем пошел табачный бренд Parliament. Изначально его цены были ниже основного конкурента Marlboro, которым также владеет Philip Morris, и продажи были достаточно скромными. Потребителям было очень сложно выбрать среди массы предложений одинакового ценового сегмента, и они выбирали привычное, наплевав на эксклюзивность фильтра «Парламента». Бренду пришлось на год уйти с рынка и, поразмыслив, перезапуститься по куда более высокой цене.

Woolworth

Основатель крупнейшей сети магазинов Woolworth и изобретатель продуктовых ценников и супермаркетов нашел верный инсайт, позволивший ему сколотить миллионы. Застенчивый и заикающийся юноша из деревни в возрасте 21 года устроился помощником продавца в небольшой магазинчик. В то время цена на товары в магазинах, расставленные на прилавке за продавцом, не указывалась. Продавец «на глаз» определял платежеспособность покупателя и называл свою цену. Далее покупатель или торговался, или уходил. Бедный Фрэнк совсем не умел и очень боялся зазывать покупателей, расхваливать товар, и торговаться. Настолько боялся, что однажды даже упал в обморок прямо во время работы. В наказание владелец магазина оставил его торговать одного на целый день, пригрозив, что если выручка будет меньше обычной дневной, он его уволит.

Перед открытием магазина Фрэнк прикрепил ко всем товарам бумажку с минимально возможной ценой (прообраз современного ценника). Весь залежавшийся товар, сваленный на складе, он выложил на огромный стол, прикрепив к нему табличку с надписью «Все по пять центов». Стол он поставил около окна так, что и товар, и табличку было видно с улицы. И трясясь от страха стал ждать покупателей, спрятавшись за прилавком.

Весь товар был раскуплен за несколько часов, а выручка за день была равна недельной. Покупатели, подержав товар в руках и увидев написанную на нем цену, не торгуясь отдавали деньги.

Фрэнк ушёл от хозяина, занял денег и открыл свой магазин. В 1919 г. империя Вулворта состояла из тысячи магазинов, а личное состояние Фрэнка составляло примерно 65 миллионов.

Land Rover

Фирменная эмблема марки Land Rover за шесть десятков лет, по сути, оставалась нетронутой. Говорят, что на разработку эмблемы создателей вдохновила баночка с сардинами. Ее якобы забыл на чертежах один из инженеров. Масляный отпечаток от банки скопировали и предложили в качестве силуэта для эмблемы нового автомобиля.

Lacoste

Капитан французской сборной по теннису обещал крокодиловый чемодан Рене Лакосту, если тот победит на Кубке Дэвиса. Из-за этого спора, который, кстати, выиграл Рене, американская пресса прозвала теннисиста «аллигатором». Во Франции прозвище Лакоста было изменено на «крокодил» и закрепилось за ним еще и из-за упорного и цепкого поведения на корте. Роберт Джордж, друг Лакоста, нарисовал для него крокодила, который впоследствии был вышит на рубашке с короткими рукавами, в которой выступал спортсмен.

 Timberland

В начале 1980-х компания Timberland переживала тяжелые времена. Она выпускала качественные туфли-лодочки, цена которых была ниже, чем у лидера отрасли, компании Topsiders. Казалось, хороший продукт и низкая цена должны были работать на них, однако дела шли плохо. Затем в Timberland приняли очень простое решение: они подняли свои цены, так что те стали намного превосходить цены, предлагаемые Topsiders. Продажи резко возросли. Что подтверждает достоверность высказывания Дэвида Огилви «Чем выше цена, тем более желанным становится товар в глазах покупателя». Этот же прием «искусственно раздуваемого спроса» уже не один десяток лет используют luxury-бренды.

 Snickers

В России первые шоколадные батончики Сникерс появились в 1992 году и позиционировались, как снэк, заменяющий полноценный обед. Бывший советский потребитель долгое время не мог привыкнуть к тому, что на обед вместо супа можно съесть шоколадку, и покупал Snickers в качестве «сладкого к чаю». После того, как креативным обслуживанием бренда занялось агентство BBDO Moscow, Snickers перепозиционировали для подростков, которые в основной своей массе любят все сладкое и не любят суп.

 Alka-Seltzer

После того как в 1960-х годах в рекламе Alka-Seltzer стали бросать в стакан с водой не одну, как раньше, а две таблетки — продажи лекарственного препарата увеличились ровно вдвое. Хитрый рекламный ход придумало агентства Tinker&Partners.

Читайте также:

50 способов, которые помогут продвинуть ваш бренд

21 пример потрясающего использования цвета в брендинге

Как создать личность своего бренда

 

 

 

Примеры маркетинга — Студопедия

Реклама, разработка специальных кампаний, PR – все это примеры маркетинга с применением различных стратегий и технологий.
Маркетинг позволяет продвигать товар, придумывая новые способы на основе многолетнего опыта развития этой науки.

Так, например, всем известная на сегодняшний день компания «Ford» перед подачей своих автомобилей на широкий рынок, делает обзор новостей про машины, ненавязчиво рекламируя свой товар. Таким образом, покупатель заинтересован в модели машины еще до ее появления.

Еще одним примером успешной PR-кампании считается запуск крупной западной компании в продажу сигарет «Петр I», хотя российский потребитель был уверен, что покупает продукцию родного производства. Кампания была ориентирована именно на национальные интересы.
Рассматривая примеры маркетинга в российском бизнесе, нельзя не упомянуть о фирмах сотовой связи, например, «Мегафоне». «Мегафон» позаимствовал опыт европейских стран и придумал систему бонусов для своих абонентов, плюсуя деньги за разговоры, длящиеся больше минуты.

Компания «Русский продукт», рекламирующая замороженное тесто «Талосто», смогла увеличить свои продажи на 20% за счет грамотно спланированной кампании. Промоутеры данной организации проводили уроки в школах по изготовлению изделий из этого теста, был объявлен конкурс на лучшую выпечку, победителю в качестве стимула был обещан приз – мобильный телефон. Эта PR-кампания удалась, так как дети настраивали родителей на покупку именно теста «Талосто».


Одной из эффективных стратегий маркетинга является латеральный маркетинг, т.е. замена одного понятия другим. Так, например, замена потребностей или целевых групп. Широко известны в истории примеры маркетинга с куклой Барби. До ее появления, люди знали только куклы для маленьких девочек, но производитель решил поменять целевую группу и стал производить куклы для девочек-подростков. Или известная сегодня фирма Red Bull, которая открыла новую потребность в энергетических напитках.

Придумывать новый продукт, продвигать новую идею опасно на сегодняшнем потребительском рынке, однако, если это действительно будет удачная маркетинговая акция, то доходы могут возрасти в разы. Так, известный всеми Киндер Сюрприз придумал Ферреро Роше, доходы которого превысили более 1 млрд. долл. после появления на свет шоколадного яйца с сюрпризом внутри.
Российские предприниматели не уступают в изобретательности зарубежным. Так, в 2000 году петербуржец Владимир Денисов решил, что использовать зеленку и йод не удобно, т.к. надо искать вату или ватную палочку, тогда он придумал наполнять ими специальный фломастер, который запатентовал под названием леккер. Сегодня его без труда можно найти в любой аптеке.
По опыту Киндер Сюрприза действует и российская компания, производящая семечки. Чтобы выделяться среди конкурентов, она придумала вариант с подарком в некоторых упаковках в виде золотой семечки, проводятся общественные акции и розыгрыши, чтобы привлечь покупателя.


Практика показывает, что креативные идеи в цене, они являются залогом успешных кампаний. Примеров маркетинга великое множество среди западных и российских компаний, остается только правильно понимать потребности целевой аудитории и грамотно распоряжаться механизмами воздействия на нее.

Что такое рекламный маркетинг: определение, примеры, идеи - определение

Рекламный маркетинг - это набор действий по обмену знаниями о конкретном бренде, продукте или услуге с максимально возможным количеством людей с целью повышения узнаваемости бренда и продаж.

Чтобы прояснить разницу, давайте определим оба термина.

Маркетинг - это процесс доведения вашего продукта до аудитории.Он включает в себя анализ потребностей потребителей и продуктов конкурентов. Этот процесс подразумевает создание, тестирование, оценку и распространение продукта.

Продвижение относится к 4P маркетинга. Все дело в стратегиях и методах, которые помогают донести продукт до аудитории. Цель рекламных акций - представить ваш продукт, повысить спрос и дифференцировать его. Итак, продвижение - это основной элемент маркетинга.

Цели рекламного маркетинга

  1. Продвижение новых товаров или услуг
  2. Разработка имиджа бренда
  3. Информирование клиентов
  4. Превосходство над конкурентами
  5. Превращение потенциальных покупателей в реальных клиентов

Жизненно важно определить цели рекламного маркетинга, чтобы вы могли достичь своих целей.Необходимо сосредоточить внимание на различных целях:

  1. Продвижение новых товаров или услуг. Возможность вывода на рынок новых продуктов и услуг вместо существующих - шанс занять место в своей нише.
  2. Разработка имиджа бренда. Имидж бренда - это когда люди ассоциируют бренд с определенным продуктом. Например, когда вы думаете о зубной пасте, вам на ум приходят Blend-a-med и Colgate, когда вы думаете о шинах, это Pirelli и Bridgestone, когда вы думаете о футболе - это Manchester United и Real Madrid.Эта цель продвижения имеет тенденцию создавать или восстанавливать имидж бренда и делает продукты более узнаваемыми среди других на рынке.
  3. Информирование клиентов. Маркетинговое продвижение важно для информирования людей об изменениях в продуктах или политике бренда. Это также помогает описать особенности и детали продуктов.
  4. Демонстрирует превосходство над конкурентами. В наши дни рекламный маркетинг используют все, поэтому, чтобы быть конкурентоспособными, каждый бренд должен применять долгосрочную стратегию продвижения.
  5. Превращение потенциальных покупателей в реальных клиентов. Если такие стили рекламного маркетинга, как личные продажи, реклама и другие используются надлежащим образом, они стимулируют спрос на продукт.

Виды рекламного маркетинга

  • Персональная продажа
  • Реклама
  • Прямой маркетинг
  • Акции
  • Связи с общественностью
    • Персональная продажа. Индивидуальное общение с потенциальными клиентами - самый дорогой вид продвижения, но при правильном проведении он также и самый эффективный.
    • Реклама. Реклама играет решающую роль в узнаваемости брендов. Хорошая реклама с точным, целевым сообщением достигнет как существующих, так и потенциальных клиентов.
    • Прямой маркетинг. В отличие от рекламы, прямой маркетинг, осуществляемый через социальные сети, электронную почту и SMS-маркетинг, направлен на построение отношений с людьми, которые раньше видели ваш бренд или продукт в поле зрения.
    • Акции. Промо-акции стимулируют покупки и продажи, предоставляя скидки, возврат денег, бесплатную доставку, подарки и многое другое.
    • Связи с общественностью. Этот стиль продвижения - шанс создать положительный и привлекательный имидж бренда. С помощью PR-акций маркетологи анализируют реакцию людей на их бренд, обнаруживают положительные и отрицательные ассоциации с их компанией и работают над реконструкцией имиджа бренда.

    Без подробного плана продвижения вашего продукта вы рискуете потерять деньги.Чтобы найти лучший способ представить свое предложение нужной аудитории, рассмотрите несколько эффективных стратегий.

    1. Электронный маркетинг. Каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, приносит 44 доллара дохода. С помощью этого канала вы можете приглашать подписчиков на свои мероприятия, делиться новостями и обновлениями, продвигать свои продукты и услуги. Повысьте удержание и лояльность клиентов, отправляя транзакционные электронные письма, увеличивайте продажи с помощью электронных писем о брошенных корзинах и писем после покупки, улучшайте свои отношения с помощью инициируемых электронных писем.SendPulse позволяет маркетологам бесплатно отправлять 15 000 электронных писем каждый месяц.
    2. Маркетинг в социальных сетях. Нельзя игнорировать такие мощные каналы, как Facebook и Instagram. Пользователи ищут отзывы клиентов бренда, ищут качественные фотографии продуктов и связываются с представителями бренда для получения дополнительной информации. Поощряйте своих клиентов оставлять отзывы о вашем продукте, запускать целевые рекламные кампании и создавать чат-ботов. Они помогут вам автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и собирать заказы.С помощью SendPulse вы можете бесплатно создать чат-бота для Facebook Messenger.
    3. Контент-маркетинг. Это должно быть частью вашей стратегии интернет-маркетинга. Люди обожают качественный контент, который помогает им делать выбор, отвечать на вопросы, дает советы экспертов. Не упустите шанс привлечь потенциальных клиентов с помощью ценного контента. Начните блог бренда, если вы еще этого не сделали. Узнайте о популярных поисковых запросах и проблемах пользователей и постарайтесь охватить их в своих статьях.Предоставьте практические руководства, интервью с ведущими специалистами в вашей отрасли и выдающиеся примеры из практики.
    4. Маркетинг влияния. Люди не ищут бренды - они ищут эмоции, которые они могут вызвать. По этой причине они доверяют другим людям больше, чем самому бренду. Вам следует искать лидеров мнений - влиятельных лиц, мнение которых ВАЖНО для ваших клиентов. С помощью тегов Instagram вы можете найти блоггеров, которым нравится пользоваться вашим продуктом, или, если вы только начинаете, предложить влиятельному человеку попробовать ваш продукт, и, если он им понравится, позвольте им стать послом вашего бренда.
    5. Реферальный маркетинг. 92% потребителей склонны верить рекомендациям друзей, а не рекламной кампании. Молва - самая сильная стратегия продвижения. Чтобы побудить клиентов рассказать о вашем бренде, предложите реферальную программу. Награждайте их скидкой или бонусами каждый раз, когда клиент совершает покупку по вашей реферальной ссылке. Таким образом вы увеличите продажи, лояльность клиентов и узнаваемость бренда.

    Выберите лучшую стратегию для своего бизнеса или объедините несколько для лучшего охвата.

    Продвижение - один из четырех основных элементов маркетинга. Залог эффективного маркетингового продвижения - продуманный план. Здесь вы должны обозначить основные цели и методы, которые помогут вам достичь ваших целей, а также ключевые показатели эффективности, которые вы можете использовать для оценки эффективности своей стратегии. Давайте подробнее рассмотрим создание маркетингового плана продвижения.

    1. Выделить бюджет. Проанализируйте свой текущий маркетинговый бюджет и решите, сколько денег вы можете потратить на продвижение.Убедитесь, что эта сумма разумна - не сокращайте расходы на разработку продукта, зарплату сотрудников, налоги или другие жизненно важные расходы. Помните, что ваша рентабельность инвестиций может не увеличиться после первой рекламной кампании, поэтому расходуйте бюджет с умом.
    2. Определите свои цели. Вы должны охватывать как краткосрочные, так и долгосрочные цели. Последний представляет ваши глобальные цели, а краткосрочные цели - это шаги, которые ваша команда должна предпринять для их достижения. Чтобы иметь четкую картину, подумайте о том, чтобы разбить свою годовую цель на 6-месячные, квартальные и ежемесячные цели.Таким образом, вы можете легко управлять всем процессом и принимать меры на ходу.
    3. Определите вашу целевую аудиторию. Чтобы лучше понять своих потенциальных клиентов, создайте свой идеальный профиль клиента. Цель состоит в том, чтобы выяснить, где находится ваша аудитория, какие проблемы и потребности у них есть, что общего у ваших потенциальных клиентов, и проанализировать способы их достижения. С помощью этого профиля вы можете сегментировать свою базу и создавать целевые рекламные акции.
    4. Выберите свои стратегии, методы и каналы. Каждая маркетинговая платформа лучше всего работает для определенной цели и предлагает свои собственные эффективные методы ее достижения. Если ваша цель - увеличить трафик и продажи, рассмотрите возможность рекламы с оплатой за клик и медийной рекламы. Если вы хотите повысить узнаваемость и узнаваемость бренда, используйте маркетинг в социальных сетях и маркетинг влиятельных лиц.
    5. Делегируйте обязанности. Это поможет вам сосредоточиться на каждой рекламной кампании отдельно с учетом особенностей каждого канала.Нанять специалистов в области SEO, PPC, контент-маркетинга, таргетинга и т. Д. Они будут ежедневно отслеживать прогресс и подробно анализировать кампании.

    Имея этот план под рукой, вы можете прямо сейчас оценить возможности своего бизнеса и построить пошаговый план успешного маркетингового продвижения.

    Как заниматься рекламным маркетингом

    1. Понять потребности вашей целевой аудитории
    2. Решите, какие маркетинговые каналы использовать
    3. Определите цели
    4. Разработайте правильный рекламный пакет
    5. Придумайте свое рекламное сообщение
    6. Установите свой бюджет
    7. Наблюдать за результатами
    1. Поймите потребности своей целевой аудитории. Подумайте о людях, которым вы хотите получать рекламные акции. Если ваши усилия по продвижению будут конкретными, вам будет легче донести свою точку зрения до аудитории.
    2. Решите, какие маркетинговые каналы использовать. Определите наиболее подходящие каналы для достижения ваших целей. Например, SMS-маркетинг подходит для рекламных целей в местном масштабе. Для расширения международного охвата компаниям следует использовать кампании по электронной почте, которые не только служат рекламой, но и способствуют укреплению доверия и укреплению доверия.Кроме того, SendPulse предлагает бесплатные веб-push-уведомления, чтобы привлечь клиентов, которые не взаимодействовали с вашими электронными письмами и SMS.
    3. Определите цели. Подумайте о результатах, которых вы хотите достичь с помощью рекламного маркетинга. Ставьте реалистичные цели; не пытайтесь достичь сразу полного списка целей вашего бизнеса.
    4. Разработайте правильный рекламный пакет. Промо-микс - это модель для создания рекламного плана на основе 5 пунктов: люди, цена, место, продукт и продвижение.Прежде чем пытаться завоевать новые рынки, подумайте о самом важном аспекте рекламного маркетинга - людях и придумайте подходящую комбинацию продвижения.
    5. Придумайте свое рекламное сообщение. Создайте сообщение, которое звучит знакомо и понятно вашей целевой аудитории. Говорите с более молодыми получателями с юмором и модно. Общайтесь с профессионалами формально и надежно.
    6. Установите свой бюджет. Установите свои ожидания в отношении маркетингового бюджета продвижения в соответствии с вашими ресурсами и узнайте стоимость каждого канала, который вы собираетесь использовать во время продвижения.
    7. Следите за результатами. Используйте все доступные инструменты и данные, чтобы понять, успешна ли ваша реклама.

    Пора выбрать профессиональную маркетинговую услугу, чтобы воплотить ваши идеи в жизнь без каких-либо ограничений.

    Идеи рекламного маркетинга

    • Создать конкурс
    • Включите подарки в свой фирменный стиль
    • Карточка вознаграждения
    • Бесплатная доставка
    • Допродажа
    • Перекрестные продажи
    • Рассылайте интересные информационные бюллетени
    • Показать видео-отзывы
    • Продемонстрируйте свой продукт
    • Создать конкурс. Люди любят принимать участие в различных лотереях, в которых у них есть шанс выиграть что-то ценное бесплатно.
    • Включите подарки со своим фирменным стилем. Многим клиентам нравится, когда компании дарят им сумки, ручки и другие вещи. Когда люди используют эти вещи в своей повседневной жизни, они постоянно продвигают ваш бренд.
    • Наградная карта. Предложите своим подписчикам скидку или бесплатный товар после того, как они сделают определенное количество покупок.
    • Бесплатная доставка. Это эффективный триггер для привлечения внимания вашей аудитории. Предоставляйте бесплатную доставку для определенных продуктов или в определенное время года, например, в праздничные дни.
    • Допродажа . Предлагайте обновления и передовые продукты людям, которые проявляют интерес к вашему бизнесу.
    • Кросс-продажа . Предложите дополнительные товары, например наушники или чехлы для телефонов, если кто-то недавно купил смартфон.
    • Отправляйте интересные информационные бюллетени .Используйте электронный маркетинг, чтобы люди запомнили вас. Сделайте информационные бюллетени интересными и актуальными для вашей аудитории.
    • Показать видео-отзывы . Попросите клиентов оставить отзыв о вашем продукте или услуге в социальных сетях, например, в обмен на бесплатный кофе.
    • Продемонстрируйте свой продукт . Покажите людям, как работает ваш продукт, дайте клиентам возможность использовать его перед покупкой.

    Aldo продвигает свои продукты с бесплатной доставкой и конкурсом с возможностью выиграть до 500 долларов.

    Grammarly продвигает свой Премиум-аккаунт серией электронных писем, предлагая различные скидки и планы.

    Art.com продвигает произведения искусства, празднуя выходные Дня президента с 50% скидками на [почти] все на своем сайте.

    Последнее обновление: 06.01.2021

    Рейтинг пользователей: 4 / 5 (17)

    Как придумать название вашего бренда или продукта

    Удивительно, но многие честолюбивые люди в бизнесе считают именование несущественным и несущественным бизнес-шагом.Если бы они только знали, насколько они неправы!

    Название бренда сильно влияет на поведение клиентов, а значит, может повлиять на их общий успех!

    Итак, как можно попасть в яблочко своей торговой маркой? Чтобы придумать яркое название для продукта или организации, требуется много времени и усилий. Вы должны учитывать отличительные особенности вашего бренда, а также возможное психологическое воздействие на вашу целевую аудиторию.

    Каким критериям необходимо соответствовать при выборе бренда / названия продукта?

    1Уникальный

    Имя должно быть уникальным.В противном случае вы потеряетесь среди сотен и тысяч других компаний. Уникальность - в ассоциациях. Как только вам удастся создать хотя бы одну прочную ассоциацию со своим брендом, вы на полпути!

    Чтобы проверить свою торговую марку на уникальность, вы можете попробовать погуглить. Если лучшие результаты - это бренды, с которыми вы можете конкурировать, дерзайте. Но если это имя уже используют гиганты, вам придется рассмотреть другие варианты.

    2Short and Sonorous

    Люди чаще запоминают короткое и запоминающееся имя, чем длинную и длинную фразу.Если вам действительно нужно длинное имя, сократите его до аббревиатуры и избегайте сложных буквенных и звуковых комбинаций.

    3Положительный

    Попробуйте придумать имя, ассоциирующееся с положительными эмоциями. Ваши будущие клиенты не должны испытывать неприятных ассоциаций и эмоций. Убедитесь, что в названии нет запрещенных терминов, выражений или ассоциаций государственных организаций, если это не так.

    4Universal

    Если вы собираетесь выйти на международный рынок, убедитесь, что название вашего бренда универсально и может легко произноситься на других языках.Неблагоприятное значение в другой культуре может свести на нет все ваши усилия.

    5 Соответствует

    Конечно, название должно отражать суть того, что вы пытаетесь продвигать. Во-первых, он должен рассказать потенциальным клиентам об особенностях вашей организации или продукта. Во-вторых, люди должны понимать, что вы предлагаете и ваше имя.

    Например, если вы собираетесь создать доменное имя, вы можете применить к нему правила SEO, используя целевые ключевые слова.

    См. Также: никто не обращает внимания на ваш бренд?

    Три шага к названию продукта

    1. Постановка цели . На этом этапе вам необходимо проанализировать свою целевую аудиторию, чтобы определить ее требования, запросы и потребности. (информационные, физиологические, эстетические, комбинированные и др.).
    2. Развитие имени . Этот этап предполагает создание нескольких вариантов. Как только они будут готовы, нужно провести их фонетический и семантический анализ, чтобы учесть все тонкости и исключить все неподходящие варианты.Чтобы легко преодолеть этот этап, используйте мозговой штурм или любые другие техники коллективного мышления.
    3. Оценка и одобрение . Здесь в игру вступает объективная оценка. Это должно быть сделано по нескольким критериям, включая восприятие имени потребителем и соответствие имени статусу бренда / продукта.

    Продуманное название в сочетании с логотипом, девизом и рекламной активностью позволит вам выделиться и запомниться людям.И, если вы что-то продаете, это должно гарантировать стабильный доход.

    Наконец, давайте рассмотрим несколько методов и примеров именования:

    • Имя создателя : Procter & Gamble, Heinz.
    • Юридические термины : Сокращения, например Incorporated (Inc.), Corporation (Corp.), Limited (Ltd.) и т. Д.
    • Географические особенности : Австралийское партнерство, Air Asia, Bangkok Bank.
    • Сфера деятельности компании : Apple Computers.
    • Комбинация слов: Например, зашифрованное имя основателя компании: Adidas (Адольф Дасслер).
    • Рифма и ритм : Кока-Кола, Чупа-Чупс.
    • Ассоциации : Ягуар, Ред Булл.
    • Секретное значение : Nivea, Daewoo.

    См. Также: 5 умных способов повысить узнаваемость бренда

    Используйте свое воображение и креативность, чтобы создавать захватывающие и интригующие торговые марки.Отнеситесь к процессу серьезно, но не игнорируйте тот факт, что лучшие имена большую часть времени находятся на поверхности.

    Например, Adobe была названа в честь реки, которая протекает за домом Джона Уорнока. Apple был любимым фруктом Стива Джобса, в то время как Hitachi означает рассвет. А вот Subaru - это созвездие, изображенное на логотипе компании.

    Посмотрите вокруг и, возможно, нужное вам имя уже рядом с вами и ждет своего открытия.

    Удачи в предпринимательской деятельности!

    Понравилась статья? Подпишитесь на нашу ленту!

    Автор: Люси Адамс

    Люси Адамс - писатель-фрилансер и блогер из Buzzessay.com. Хотя она универсал, больше всего ей нравится освещать темы, связанные с образованием, письмом и изучением языков. Эти трое так привлекают Люси, что почти никогда не оставляют их без внимания. Смело предлагайте что-нибудь интригующее и позвольте автору воплотить это в жизнь исключительно для вас.

    советов, как сделать ваши продукты более привлекательными

    Положительный опыт покупок может означать разницу между покупателем, покупающим у вас или у одного из ваших конкурентов.И то, как вы представляете свои продукты, играет большую роль в покупательском опыте ваших клиентов.

    Возьмем, к примеру, эти два продукта:

    Первый продукт дешевле - и вы можете ясно видеть, что это вода, - но, в конце концов, он не так уж и привлекателен. Второй вариант дороже, и нет никакого земного способа узнать, есть ли на самом деле вода в этой коробке ... но он модный, текст интересный, и гошдарнит, если эти фотографии не крутые.

    Если вы заказываете h3O онлайн, у нас есть деньги на упакованную воду.

    Два функционально (и молекулярно) идентичных продукта, но, тем не менее, один по своей сути более желателен, чем другой. И в этом сила презентации.

    Прочтите, чтобы узнать некоторые из наших лучших советов по презентации, которые сделают ваши продукты более привлекательными для ваших клиентов.

    Используйте привлекательную сетку на витрине магазина

    Человеческий мозг жаждет порядка, и онлайн-покупки не исключение.Клиенты хотят выкройки. Логика. Простой и понятный способ эффективно усвоить информацию о ваших продуктах. Помогите своим клиентам быстро найти то, что им нужно, с помощью понятной и организованной витрины интернет-магазина.

    Простая квадратная сетка отлично справится с этой задачей. Но что, если вы отрегулируете его под размер и соотношение ваших продуктов?

    Точно так же, как обычные магазины расставляют длинные пальто на вешалках и футболки на полках, ваш магазин на Эквиде имеет правильное расположение витрин для ваших товаров.Большой или маленький, горизонтальный или вертикальный, правильный макет витрины может творить чудеса с вашими продуктами.

    Чтобы изменить сетку витрины, перейдите в Настройки → Дизайн в Панели управления Эквида. Если вы создали свой Эквид-магазин некоторое время назад и не видите этих настроек, убедитесь, что вы перешли на витрину Эквида нового поколения, выбрав Настройки → Что нового.

    Делайте хорошие отличные фотографии

    Если вы не продаете настоящий мусор (да и то, возможно, вам стоит подумать дважды), фотография продукта должна быть вашим главным приоритетом.

    Хотя в некоторых случаях нанять профессионального фотографа окупается, это не решающий фактор успеха. Вы можете прочитать нашу статью о простых советах по фотографии, чтобы начать работу, но вот несколько идей, о которых следует помнить:

    • Убедитесь, что ваши фотографии отражают то, как продукт выглядит в реальной жизни.
    • Сделайте одно основное изображение с наилучшим углом обзора вашего продукта, но включите как минимум 3-4 разных изображения, чтобы покупатели могли их просматривать. Когда вы создаете продукт в своем магазине Ecwid, вы увидите подсказки о выгодных углах продукта, которые помогут вам начать работу:

    • Стандартизируйте цвет фона, чтобы он гармонировал с шаблоном витрины.

    И загляните в наш блог, чтобы избежать этих распространенных ошибок в фотографии.

    Пишите душевные описания

    Фотографии - это первое, что видит ваш покупатель, но не последнее. Ваши слова имеют значение, особенно когда речь идет об описании продуктов.

    Как минимум , описание продукта должно предоставлять покупателям обзор продукта и ключевые особенности. Но мы знаем, что вы можете добиться большего.

    Вот несколько советов, которые следует учитывать при написании описания продукта:

    • Не говорите, что ваш продукт лучший - объясните, почему он лучший.
    • Говорите, как ваши клиенты. Если вы продаете мамам, придерживайтесь неформального эмоционального языка. Если вы продаете товары мужчинам, которые похожи на начинающих лесорубов, сохраняйте спокойствие.
    • Используйте слова, которые активируют чувства: опишите запах, форму, текстуру или цвет вашего продукта.
    • Вырежьте лишние символы и отформатируйте описания.

    Подробнее: Как писать описания продуктов

    Продвигайте свои лучшие продукты

    Есть два типа клиентов, которые посещают ваш магазин: те, кто знает, чего они хотят, и те, кто нет.

    Когда покупатель впервые посещает ваш магазин, ему может потребоваться минута, чтобы понять, с чего начать делать покупки, особенно если у вас много категорий продуктов. Сделайте это проще, демонстрируя свои самые продаваемые товары на главной странице.

    Если вы встроили Эквид на свой веб-сайт, вы можете добавлять товары на свою главную страницу с помощью кнопок «Купить» (см. Рисунок ниже).

    Если вы продаете на Мгновенном сайте Эквида, добавьте «Рекомендуемые» товары на главную страницу магазина, чтобы обозначать конкретные товары.

    Покажите свою упаковку

    Пятьдесят три процента клиентов согласны с тем, что упаковочный материал демонстрирует качество продукта. Таким образом, не только упаковка продукта должна быть хорошей - вы хотите, чтобы посетители вашего магазина тоже ее видели.

    Вам не нужно вкладывать деньги в платиновую пузырчатую пленку, чтобы получить отличную упаковку - просто постарайтесь сделать ее аккуратной. Используйте приятные на ощупь материалы, например бумагу для рукоделия или текстиль. Сведение к минимуму использования пластика в упаковке также может повысить ценность вашего бренда.

    Обучайте клиентов

    Иногда люди не покупают продукт, потому что не уверены, что это правильное решение или как его использовать. Если вы продаете что-то сложное (трехступенчатая программа ухода за кожей), инновационное (беспроводная эндоскопическая камера) или универсальное (пальто-трансформер), важно научить своих клиентов, как получить от этого максимальную пользу.

    Сложные продукты сложнее продать, но их особенности также являются бесконечным источником контента. Точно так же, как Ecwid предлагает советы и рекомендации в нашем блоге, подкастах и ​​видео, чтобы помочь продавцам делать больше с их интернет-магазинами, вы также можете научить своих клиентов, как максимизировать ваши продукты.Сделайте пару видеоуроков на YouTube, напишите блог и добавьте пошаговые инструкции к описанию ваших продуктов. Все, что угодно, чтобы помочь вашим клиентам почувствовать уверенность и расширить свои возможности при использовании ваших продуктов.

    Вот пример нашего образовательного контента:

    ***

    Подводя итог, важно отметить, что презентация вашего продукта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *