Обмен товара без чека: Как вернуть товар без чека? Закон и нормативная база, условия и нюансы возврата изделия без чека

02.10.2019 alexxlab

Содержание

Законные основания возврата покупки, образцы заявлений, список документов

Приобретение новой вещи всегда вызывает радость у покупателя. Однако нередки случаи, когда придя домой, можно обнаружить недостатки или брак, который недосмотрели у прилавка или примерочной. А также после тщательного изучения товара, оказалось, что он не подходит, по субъективному мнению клиента – неудобен в использовании, нужна другая расцветка, передумали и т. д. В этом случае возникает вопрос, можно ли вернуть товар в магазин без причины с чеком, который выдали на кассе. Закон о потребителях – ЗОЗПП (с последними поправками и дополнениями 2020 г.), разрешает подобное действие – гражданин вправе обменять приобретенный товар на новую позицию либо сдать в магазин с получением 100% компенсации. Подтверждением купли-продажи выступить упомянутый фискальный чек.

Правовая карта потребителя при возврате-обмене покупок.

СодержимоеПоказать

Чек – документальное доказательство

Фискальный чек – прямое доказательство покупки товарной единицы в конкретной торговой точке. Документ является существенной базой потребителя, если ему предмет не подошел по какой-либо причине. Чек подтверждает посещение магазина, но даже при отсутствии его, администратор не вправе требовать квитанцию при обмене или реверсии (возврате).

Если же покупатель приобретал единицу не для себя, чек послужит подтверждением цены товара. Выдача фискального документа покупателю, является прямой обязанностью продавца.

Первый должен включать следующие позиции:

название вещи, ее цену;
порядковый номер листа;
наименование торговой точки, код, формуляр о регистрации;
сведения о контрольно-кассовой машине;
полный юридический адрес компании;
функции налогового режима.

Чек вправе содержать, кроме обязательных реквизитов, рекламные объявления. Но если первые четко не просматриваются, работа ККМ останавливается для ремонта или профилактики.

Покупатель должен свободно прочитывать информацию на чеке, как и сотрудники ИФНС – проводить проверку магазина по факту:

соблюдение правил торговли;
проведения кассовых операций;
контроль магазинной выручки.

При выявлении несоблюдения правил, в т. ч. по выдаче чека, продавец подвергается штрафу.

Посмотрите видео: «Нужен ли чек для возврата товара? Для них закон не писан!»

Общие правила закона о правах потребителя

Федеральный правовой акт ЗОЗПП устанавливает взаимоотношения между торговой точкой и потребителем. Возврат приобретенного товара с фискальным чеком гарантируется покупателю упоминаемым законом, если продукция не подошла по личным соображениям человека. Реверсия может быть совершена ближайшими 14 сутками после посещения магазина.

Однако при этом необходимо выдержать следующие условия:

Единица не использовалась.
Сохранены потребительские качества и товарный вид.
Не повреждены ярлыки и заводские пломбы.

Требования не относятся к:

предметам индивидуального пользования;
нижнему и постельному белью;
мягким детским игрушкам;
лекарствам;
сложно-технической продукции, которая принимается магазином только в определенных законом случаях.

Но отсутствие чека не может стать причиной отказа продавцом, о чем упоминает статья номер 18 оговариваемого Закона.

Первый экземпляр квитанции выдается при покупке гражданину, второй – хранится среди архивных документов магазина. Подтвердить посещение торговой точки потребителем могут и третьи лица – свидетели, которые в это время находились у прилавка.

Отказ принимать вещь без фискального чека можно расценивать как нарушение торговой дисциплины, что подразумевает обращение покупателя в Роспотребнадзор с жалобой, образец которой представлен ниже. При невыполнении требований надзорного органа человек вправе оформить исковое заявление.

Акционные распродажи не закреплены в правовом акте как исключения, поэтому возврат такого товара как с чеком, так и без него, считается вполне законным.

Основания и нюансы возврата

Возвращается позиция лишь тогда, когда человек не может выбрать замену. Однако при нахождении изъяна, вещь принимается назад. ЗОЗПП оговаривает бракованное изделие, имеющее внешние повреждения, непригодное для использования.

При реверсии продукции покупатель вправе настоять на следующем:

ремонт за счет магазина;
уменьшение цены дефектного изделия;
замена подобным, но функциональным артикулом;
оформление аналогичной модели, с доплатой либо неполным возвратом суммы;
вернуть товар с чеком и получить материальную компенсацию.

1. Простая схема возврата товара.

2. Для возврата товара необходимо иметь документы.

При сдаче позиции неподобающего качества, торговая точка не должна предлагать перечисленные варианты, если об этом не просит покупатель. Габаритный или тяжелый товар, магазин обязан доставлять за свой счет.

Без причины подобающего качества

Федеральный правовой акт о потребителях №2300-1 предполагает сдачу либо замену товара подобающего качества. Однако при условии, что если он не принадлежит к категории пищевых продуктов и не является невозвратным. Предмет можно заменить подобным, если первый не подошел по размеру, цветовой гамме, габаритам или комплектации.

Согласно ст. номер 25 настоящего Закона, продавец обязуется принять товар назад, если последний обусловливается следующими факторами:

не находился в употреблении по назначению;
присутствует товарный вид;
остались потребительские качества;
фабричные ярлыки и заводские пломбы сохранены;
представлены документы о подтверждении оплаты.

Вернуть покупку в магазин как с чеком, так и без него, можно, если администрация не в состоянии порекомендовать человеку аналогичный продукт. Деньги возвращаются в течение ближайших трех суток после посещения магазина, причем неважно, каким способом они были уплачены – «налом» или «безналом».

Однако товар можно заменить при следующем его поступлении, но соблюдение сроков по удовлетворению заявления остается прежним – 2 недели. Если его пропустить, сдать продукцию магазину не получится.

Неподобающего качества

Позицию низкого качества также можно вернуть магазину, если соблюдены все правила.

Статья номер 5 ЗПП разрешает подобное действие, но с доказательством приобретения в конкретном магазине:

фискальный чек;
заводская неповрежденная бирка либо ценник;
фабричная, но не упаковка организации;
номер и серия продукции.

Как вернуть сломанный товар.

При отсутствии таких доказательств покупатель может заручиться свидетельскими показаниями. Реверсия товара неподобающего качества дополняется претензией на имя руководителя торговой точки.

Рекламация содержит следующие обязательные атрибуты:

точную дату, время покупки;
причину сдачи изделия;
желание присутствовать при проведении товарной экспертизы;
требование клиента – замена, возврат с материальной компенсацией.

Документ оформляется в том случае, когда потребитель желает воспользоваться ремонтом в период гарантийного обязательства при выявлении недочетов. Здесь неважен возврат товара по чеку или без квитанции, играет роль только претензия и желание восстановить работу вещи.

Ст. номер 18 ЗОЗПП обязывает сотрудника магазина принять предмет для ремонта за счет торгового заведения. Однако если поломка произошла по вине покупателя, то проведение экспертизы оплачивает он сам.

Выявление дефекта после срока возврата

Случаются ситуации, когда изъяны продукта проявляются позже двухнедельного срока – по истечении периода возврата магазину, но в продолжение гарантийного обязательства.

Продавец вправе предложить гражданину следующие варианты:

Устранить брак, повреждения.
Снизить цену.
Заменить аналогичным, надлежащего качества.
Компенсировать материальные затраты ремонта.
Вернуть полностью деньги.

Паспорт технических товаров дополняется информацией о сроке возврата изделия магазину, гарантийном периоде. Например, обувь можно вернуть продавцу в течение ближайших 30 суток.

Сдача продукции неподобающего качества всегда сопровождается оформлением письменной рекламации в двух образцах. На втором экземпляре администрация ставит пометку о приеме, что может служить доказательством при возможном судебном заседании – после отказа выполнить требования покупателя.

Иногда магазины пытаются перенести ответственность за дефекты на плечи потребителя, утверждая, что поломка произошла из-за неосторожного пользования. Чтобы выявить виновника брака, модель проходит экспертизу.

При гарантийном периоде проверка осуществляется за счет магазина, по ее окончании – потребителя. Если же обнаружен заводской дефект, покупателю обязаны вернуть деньги в полном размере.

Срок возврата

Ст. номер 25 акта о потребителях говорит, что у гражданина есть 15 суток, включая день покупки, чтобы вернуть вещь подобающего качества. Если позиция приобретается путем дистанционной торговли, то в документах указывается период возврата. Однако он должен быть не менее одной недели – 7 дней.

При отсутствии письменного разъяснения, при дистанционном способе приобретения товара, покупку можно передать продавцу на протяжении 3 месяцев, о чем указывает пункт 4, ст. номер 26.1 настоящего Закона. Но если гражданин не обратился в рамках 14 суток рассчитывать на реверсию не стоит. Ситуация относится в том числе к замене изделия подобающего качества, при целой заводской упаковке и товаром, не бывшим в употреблении.

Обмен по чеку

Чтобы обменять товар с чеком, покупателю нужно придерживаться алгоритма:

Обратиться в торговую точку, где приобреталась вещь в течение двух недель после оплаты.
Представить не бывшее в употреблении изделие, фискальный чек.
Предъявить гражданский паспорт, иное удостоверение личности, к примеру, водительские права.
Оформить заявление с указанием следующих сведений:
- полную именную формулу;
- информацию о продукции – название, артикул, цену, основные характеристики;
- точную дату покупки;
- повод сдачи и способ возврата уплаченных денег.

Для перечисления по безналичному расчету – указать банковские реквизиты.

Пошаговая фотоинструкция — как вернуть товар купленный через интернет

Возврат на электронный кошелек

Вернуть товар неподобающего качества по электронному чеку, пришедшему на телефон, нужно в течение ближайших двух недель. Деньги перечисляются на «кошелек» через 7-10 суток после подачи письменного заявления.

Последнее должно содержать следующие данные:

номер договора купли-продажи;
индивидуальный код в платежной системе либо пластикового расчетного инструмента – 4 последних символов;
именную формулу покупателя.

Рекомендуется электронный чек отсканировать, чтобы вернуть деньги.

Невозвратные товары

Ст. №25 настоящего Закона и Указ российского Правительства номер 55 (в актуальной версии 2020 года) приводят перечень непродовольственных предметов, которые нельзя вернуть либо заменить в рамках 14 суток после покупки.

Список насчитывает следующие наименования:

Профилактические, лечебные препараты и средства.
Мебель бытового назначения.
Автомобильная, мотоциклетная, велосипедная техника, комплектующие детали.
Сельскохозяйственные агрегаты, приспособления.
Плавательные средства.
Бытовая химия, отравляющие вещества для уничтожения вредителей в домашних условиях.
Товары фауны и флоры.
Предметы индивидуальной гигиены, косметические средства.
Парфюмерная продукция.
Метражные рулонные материалы.
Трикотажно-швейная продукция, нижнее белье.
Сложно-технические фабрикаты.
Оружие, боеприпасы.
Изделия из драгоценных металлов и камней.
Периодические и непериодические издания на бумажном или цифровом носителе.

Перечисленные позиции принимаются магазином только в случае их неподобающего качества.

Действия покупателя при отказе магазина

При повторном посещении магазина покупатель вправе вернуть непродовольственные позиции подобающего свойства или обменять товар с чеком либо без него на аналогичный предмет. Сделать это нужно в течение ближайших 14 суток после покупки.

Причиной обращения может стать неподходящий размер, цветовая гамма, форма либо габарит. Однако продавец окажется правым, если вещь входит в невозвратную категорию или потеряла товарный вид и потребительские качества. Не подлежат реверсии даже продукция с дефектом, если период их пользования превышает 24 месяца со дня покупки. Для надлежащих изделий этот срок сокращен до двух недель.

При неаргументированном отказе выполнить приемку вещей у покупателя, последний должен обратиться с письменным заявлением, составленным на имя руководителя организации.

Заявление формируется в двух экземплярах, с отметкой магазина на втором о получении. Эксперты рекомендуют во время подачи документа заручиться поддержкой двух свидетелей. Не запрещается видеосъемка процесса оформления, однако работники магазина должны быть предупреждены о фиксации. Если подобные акты не дали ожидаемый результат, покупатель вправе обратиться к местной инстанции Роспотребнадзора, а затем с исковым заявлением в суд.

Можно ли вернуть товар в магазин без причины с чеком, задумывается потребитель, когда оказывается, что вещь не подходит по личным соображениям. Изделие сдать можно законно, но лишь в течение 14 суток после покупки. Отсутствие фискальной квитанции не является причиной игнорирования продавцом.

Посмотрите видео: «Магнит запрещает съемку. Возврат без чека. Просрочка.»

Возможен ли обмен товара без чека по законодательству?

Может возникнуть ситуация, что, вернувшись домой с покупкой, покупатель может понять, что приобрел изделие, которое ему не подходит или не устраивает по определенным параметрам и характеристикам, например, по размеру, форме, цвету, модели, стилю, функционалу, габаритам или другим качествам.

Покупатель имеет право обменять такое изделие в течение четырнадцатидневного срока после покупки. Для этого необходимо обратиться в магазин, где совершалась покупка, предоставить приобретенное изделие в том виде, в каком оно покупалось, а также показать продавцу кассовый чек, подтверждающий покупку.

Но может возникнуть ситуация, что покупатель потерял документ об оплате. Законодательно этот вопрос также регулируется, и у покупателя есть ряд других возможностей подтвердить факт совершения покупки и воспользоваться правом на обмен.

Осуществление процедуры обмена качественной продукции при отсутствии чека

Покупатель может обменять практически любой не понравившийся товар в течение четырнадцатидневного срока после совершения покупки. При этом, воспользоваться своим правом он может даже, если у него нет кассового чека на покупку.

Образец заявления на обмен качественной продукции можно скачать здесь.

Покупатель может попросить обменять товар, если он не подошел покупателю по размеру, фасону, форме, цвету, габаритам, функционалу или другим характеристикам.

Продавец предложит покупателю заполнить заявление на обмен товара хорошего качества.

Покупателю необходимо только лишь соблюсти ряд условий для того, чтобы продавец пошел ему навстречу и обменял не понравившееся изделие. Эти условия подробно расписаны в федеральном законе «О защите прав потребителя». Покупателю нужно обратиться в магазин в течение четырнадцати дней после покупки. День отсчета начинается на следующий день после покупки.

Покупатель должен предоставить изделие в том виде, в котором оно приобреталось в магазине, с сохранением всех упаковок, ярлыков, бирок и этикеток. Изделие должно быть в том виде, в котором оно приобреталось, не иметь сколов, трещин, царапин и иных следов эксплуатации. Изделие должно быть отдано в магазин в той комплектации, в которой оно приобреталось, со всеми документами, которые шли в комплекте.

При этом продавец вправе потребовать у покупателя чек на совершенную покупку. Если у покупателя нет чека, то он может предоставить продавцу любой другой платежный документ, который будет подтверждением покупки, например, взять выписку из банка, если покупка совершалась при помощи банковской карты.
Если покупка осуществлялась за наличный расчет, покупатель может воспользоваться показаниями свидетелей или попросить выписку из кассовой книги у продавца, назвав ему дату совершения покупки, стоимость и примерное время.

Как покупатель может заменить бракованный товар, если у него нет документа, подтверждающего факт покупки?
Если покупатель обнаружил, что приобретенное изделие имеет заводской брак или иной недостаток, который он не заметил при покупке или не был предупрежден продавцом об этом, то он может обратиться в магазин и потребовать поменять такой товар или вернуть деньги за некачественную продукцию. Обменять некачественный товар можно в течение всего срока гарантии, установленного на изделие.
Покупателю необходимо будет доказать, что поломка произошла не по его вине, а является результатом производственного брака. Но здесь есть ряд ограничений. Не весь товар можно обменять или вернуть в течение срока гарантии. Предметы одежды можно обменять только в течение четырнадцатидневного срока после покупки.
При этом, желательно сохранить все бирки и этикетки, но если покупатель срезал такие этикетки, а на изделии обнаружился дефект, покупатель все равно может обратиться в магазин.

Заявление на обмен товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.
Покупателю рекомендуется сохранять упаковку на товар, бирки и этикетки, хотя бы первые несколько месяцев, так как это облегчит покупателю процесс обмена некачественного товара. Обратившись в магазин, покупателю будет необходимо заполнить заявление на возврат некачественной продукции.
Продавец может потребовать проведения проверки качества изделия и только после этого, если будет доказана вина производителя, вернуть деньги за товар покупателю или совершить обмен на качественный товар.
При этом, продавец потребует у покупателя документ об оплате. Здесь действуют те же правила, и если документа у покупателя нет, то он может выбрать любой другой альтернативный вариант, который поможет подтвердить покупку.

Каким образом можно поменять купленный товар на аналогичный при отсутствии платежного документа?
Итак, если у покупателя не оказалось кассового или товарного чека на приобретенный товар любого качества, то он может воспользоваться следующими возможностями доказать факт совершения покупки именно в этом магазине.
Во-первых, он может предоставить продавцу в качестве доказательства заполненный гарантийный талон, в котором указывается магазин, где была совершена покупка, дата приобретения и наименование изделия, а также стоит печать магазина.
Во-вторых, это может быть рукописный чек, который часто выдают небольшие частные предприниматели, работающие без кассового аппарата. Совершая покупку в таком магазине, лучше сразу попросить самостоятельно продавца выдать такой документ.
В-третьих, можно показать продавцу руководство пользователя на изделие. Это достаточно спорный аргумент для доказательства покупки, но тем не менее, во многих таких брошюрах есть в конце упоминание о магазине-продавце, где также ставится печать и дата покупки.

В-четвертых, сама упаковка может стать доказательством факта покупки именно в этом магазине, так как на многих товарах есть штрих-код, который несет в себе информацию об определенном магазине. Просканировав этот штрих-код, продавец увидит в базе, когда и на какую сумму была совершена покупка.
В-пятых, покупатель может предоставить продавцу пакет, в которую упаковал покупку продавец. Многие большие и небольшие магазины используют свои фирменные пакеты, отличающие их от других торговых точек.
Если нет ни одного вышеперечисленного документа, то покупатель может прибегнуть к помощи свидетелей покупки. Это могут быть любые люди, которые находились с ним в момент совершения покупки. Чаще свидетелями выступают знакомые или родственники покупателя, которые приходили с ним в магазин, но иногда свидетелем может выступить и сам продавец, который его обслуживал.

Если свидетелей покупки и платежных документов нет, то покупатель может попросить у продавца поднять кассовый отчет за этот день, где по времени и дате можно будет найти нужную сумму, и подтвердить покупку потребителя.
Кроме этого, во многих торговых центрах и магазинах есть камеры наблюдения. Зная дату покупки и приблизительное время, можно попросить продавца посмотреть запись с видеокамеры, тем самым, получив подтверждение, что покупка была совершена.
Обратившись в магазин покупателю необходимо заранее продумать, какого результата он ждет от беседы с продавцом, выбрав товар на замену или выдвинув требование на возврат денег за товар. Найдя старшего продавца или управляющего магазином, покупателю нужно спокойно объяснить ему ситуацию и изложить свои требования.
Продавец попросит покупателя предоставить изделие и документы, подтверждающие покупку. После этого, покупателю будет предложено заполнить заявление на возврат или обмен товара. Если покупатель обращается с просьбой о замене товара, то ему необходимо указать это в заявлении. При этом необходимо также указать какую именно замену он хочет получить.

Образец заявления на обмен товара можно скачать здесь.
Если покупатель намерен вернуть свои деньги, то это также нужно отразить в заявлении, указав при этом причину расторжения договора купли-продажи. Продавцы чаще всего идут навстречу потребителям, и делают все возможное для того, чтобы урегулировать вопрос мирным путем, так как они заботятся о своей репутации и статусе.
Заявление является типовым, и заполняется по определенному образцу.
В заявлении покупателю необходимо указать:
ФИО, данные паспорта, контактные данные;
наименование магазина, ФИО руководителя, на чье имя пишется заявление, адрес нахождения торговой точки;

сама суть заявления: покупателю необходимо указать причину для возврата или обмена товара. Если у изделия были обнаружены дефекты, необходимо подробно описать, какие именно недостатки обнаружил покупатель. Если изделие просто не подошло или не понравилось покупателю, то нужно указать, что именно его не устроило в этом изделии;
затем покупателю необходимо выдвинуть свои требования: это может быть обмен на аналогичный товар хорошего качества или с нужными характеристиками, обмен на другой товар с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону, возврат денежных средств, ремонт изделия за счет продавца;
в конце заявления покупатель должен сделать отметку о том, что документ об оплате был им утерян, и указать, что он использует в качестве доказательства совершения покупки;
затем ставится дата составления документа и подпись покупателя с расшифровкой.

Заявление составляется в двух экземплярах. Один экземпляр покупатель передает продавцу, а второй покупатель забирает себе. При этом, ему необходимо попросить у продавца поставить отметку о принятии заявления с указанием даты, печатью магазина, должности принявшего заявления и подписью с расшифровкой.
В каких случаях обмен приобретенной продукции невозможен?
Покупатель не сможет обратиться с просьбой об обмене или возврате товара в случае, если:
с момента покупки прошло больше четырнадцати дней;
изделие имеет явные следы эксплуатации или потеряло часть своих потребительских свойств;
у покупателя нет доказательств, которые могут подтвердить тот факт, что он совершил покупку в определенном магазине;
изделие относится к типу товаров, которые не подлежат обмену или возврату по закону.
Возврат и обмен товара без чека по законодательству
Возврат покупки без чека является законным правом клиента.
Такое действие оправдывается необходимостью сдать товар без предоставления документа, подтверждающего факт приобретения.
Федеральный Закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 (далее – Закон) предоставляет возможность всем гражданам возвратить некачественный товар без удостоверения того, что он был куплен именно в данной торговой точке.
Это означает, что продавец обязан сам найти копию товарного чека и доказать, что изделие было приобретено в другом месте. В любом случае Закон обязывает магазин принимать вещь к возврату.
Когда торговец отказывает в приеме товара, обжалуйте его действия через процедуру составления претензионного письма и предоставления его на первом этапе самому реализатору.
Каким образом можно сдать продукцию обратно в магазин, если нет платежного документа?
Процесс возврата включает в себя несколько периодов. Сначала составьте письменное обращение в двух экземплярах на имя юридического лица — в данном случае наименование торгового комплекса или частного предпринимателя.
Затем передайте письмо ответственному представителю с подтверждением принятия его – с личной подписью и печатью торгового пункта. Ожидайте реакции магазина. При отказе торговца в удовлетворении просьбы обращайтесь в государственные органы для судебных разбирательств.
При желании возвратить покупку обратно в магазин подавайте заявление в администрацию того торгового центра, где приобрели вещь.
Содержание претензии следующее:
наименование магазина, его платежные реквизиты;
личные паспортные данные клиента: Ф.И.О., место жительства, контактные сведения;
название приобретенного изделия, дата приобретения;
описание выявленных дефектов или причины желания возвратить товар;
указание суммы, внесенной при оплате;
указание даты обращения и личная подпись.
Если товар возвращаете без фискального чека, то обязательно оговорите данный факт в письме.
При необходимости, когда продавец настаивает на подтверждении факта приобретения вещи в данном магазине, обратитесь за помощью к свидетельским показаниям. Укажите в заявлении их личные данные.
Осуществление возврата бракованного товара при отсутствии у покупателя документов, подтверждающих факт покупки
Каким образом возвратить дефектный продукт без фискального чека? Изделие несоответствующего качества возвращается только после выполнения установленной Законом процедуры. При этом покупателю предоставляется ряд преимуществ.
Требуйте от магазина выполнения законных условий:
обмена некондиционного изделия на подобное с аналогичными свойствами — той же марки, модели, артикула;
обмена возвращаемого некачественного предмета покупки на иной, похожий по техническим или другим характеристикам товар. При неодинаковой стоимости производится перерасчет разницы с доплатой или возвращением определенной суммы денег покупателю;
возвращения всех уплаченных за покупку финансовых средств;
уменьшения цены некачественного товара пропорционально обнаруженному недостатку;
ликвидации дефектов за счет магазина;
возмещения расходов на устранения изъянов при намерении покупателя оставить товар себе для дальнейшего пользования.
При необходимости возврата изделия ненадлежащего качества обратите внимание на такие условия:
предупреждение продавца о возврате (как и прочих претензиях, не имеющих отношения к данному процессу) до окончания периода гарантии или срока пригодности. Если эти временные отрезки не определены, то объявите о своем желание вернуть изделие в течение 2-х лет со дня продажи, если договор или Закон не оговаривают других сроков;
предъявление претензий только тому торговцу, у которого приобретался товар.
Жалобу о необходимости замены покупки продукцией другой марки, модели или артикула направляйте на имя производителя или импортера неисправного или бракованного изделия.
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.
Помните, что при возврате технически сложных товаров действует Закон, в котором существует Перечень продуктов, утвержденных Правительством РФ от 10 ноября 2011 г. № 924.
Для них законодатель предусмотрел другие правила возврата, но они кардинально не влияют на право покупателя отдать неисправленную вещь назад в магазин без подтверждающего товарного чека.
В этом случае продавец может отдать товар на экспертизу или направить туда самого покупателя, но только, если не истек срок гарантии.
Возврат продукции, качество которой соответствует заявленному, без предъявления чека
При возвращении вещи надлежащего качества обратно в магазин процедура упрощается. В этом случае возвращайте покупки, когда они не подходят по размеру, габаритам, форме, фасону, расцветке или комплектности.
В данном случае Федеральный Закон утверждает о возможности и правомерности действий покупателя, если:
изделие сохранило товарный вид и потребительские характеристики;
не сломаны пломбы, в целостности все ярлыки, этикетки, бирки;
сохранился фискальный чек.
Образец заявления на обмен товара надлежащего качества можно скачать здесь.
При отсутствии последнего предъявите гарантийный талон, руководство по эксплуатации, штрих-код на упаковке. В крайнем случае, воспользуйтесь свидетельскими показаниями. У продавца должен храниться в течение 30 дней дубликат чека в форме кассовой ленты.
Все товары надлежащего качества разрешается возвращать на протяжении двух недель с момента передачи товара потребителю, исключая день покупки.
По истечении указанного периода возвратить денежные средства покупателю уже не удастся, даже если продукт не подошел клиенту по размеру, конфигурации, комплектации, фасону или другим показателям.
сдать, обменять на другой, через сколько дней вам произведется возврат денег, если есть кассовый документ?
Ежедневно совершается огромное количество покупок. Не все из них являются рациональными и обдуманными. Нередко вещи приобретаются под влиянием настроения или настойчивой рекомендации продавца, а по возвращении из магазина покупатель сомневается в своем выборе и принимает решение вернуть покупку. Как это сделать, если объективной причины нет?
Оказываем юридическую помощь. Звоните 📞 .
Можно ли сдать вещь, обменять ее на другую без объяснения причины, если есть кассовый документ?
Нет. Процедуру возврата и обмена товара регулирует ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». В ходе осуществления данной процедуры покупатель обязан пояснить причину, по которой товар его не устраивает.
Вернуть или обменять на аналогичный можно товар, как ненадлежащего, так и надлежащего качества. Главное — вещь не должна быть использована, должна сохранить товарный вид и не должна входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года. При соблюдении этих условий покупатель может обменять товар на точно такой же, если ему не понравился цвет, не устраивает размер или комплектация.
Когда в магазине нет аналогичного товара, покупатель имеет право отказаться от него и потребовать назад уплаченные денежные средства. Это требование продавец обязан удовлетворить в течение 3-х дней с момента возврата изделия.
При оформлении покупки в интернет-магазине потребитель не может дать достоверную оценку характеристикам товара. Закон разрешает отказаться от него без пояснения причин.
Какие причины нужно указать для сдачи покупки обратно?
Покупатель может вернуть товар в магазин при условии, если:
Продавец предоставил покупателю недостоверную информацию. Как следствие, приобретенная вещь не соответствует заявленным требованиям.
В паспорте товара содержатся сведения, не соответствующие действительности.
Покупателю не нравится расцветка изделия, не подходят размер, фасон, габариты, комплектация.
Все перечисленные пункты дают право покупателю обратиться с требованием вернуть товар в сроки, указанные в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Их и нужно прописать в причине возврата.
Можете ли вы осуществить возврат изделия надлежащего качества?
Прежде чем обращаться к продавцу, учитывайте следующие моменты:
Товар не должен быть использован.
Сохранены все потребительские свойства изделия и/или товарный вид.
В наличии все пломбы, ярлыки, бирки (можно ли вернуть покупку без бирки?).
У вас есть товарный или кассовый чек, или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара (выписка с банковского счета, приходный ордер и др.).
Товар не входит в Перечень, не подлежащих обмену. В частности, предметы личной гигиены, парфюмерия и косметика, лекарственные препараты, предметы по уходу за детьми, кабельная продукция, медицинские инструменты и т.д.
В магазине нет аналогичного товара, поэтому обмен не может быть произведен.
Если вы осуществили покупку дистанционно (по каталогу, телефону, в интернете), а товар вас разочаровал, возврат возможен без изложения причин, но с обязательным выполнением одного из условий:
Адресат еще не получил заказ или момента получения товара не прошло 7 дней — п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП.
У вас есть в наличии квитанция или иной документ, подтверждающий приобретение товара.
Не нарушены целостность упаковки и товарный вид изделия — абз.3 п.4 ст.26.1 ЗоЗПП (можно ли вернуть приобретение без упаковки?).
Через сколько дней вы вправе отнести изделие продавцу и получить деньги назад?
Согласно закону, у потребителя есть 14 дней на то, чтобы возвратить товар надлежащего качества. День покупки не входит в этот срок, следовательно, обратиться в магазин стоит в течение 15 дней, на основании абз.2 п.1 ст.25 ЗоЗПП.
Юридическая консультация. Гарантия результата. Звоните 👇 .
В ситуации, когда изделие было приобретено через интернет-магазин, обращайте внимание на сопутствующие документы. В них обычно указывается срок возврата, который должен составлять не менее 7 дней. Отсутствие срока в документации дает право на возврат в течение 3-х месяцев, что указано в ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В ситуации, когда у потребителя не было возможности обратиться вернуть товар надлежащего качества, по прошествии двух недель сделать это не получится, даже если упаковка целая и товар не был использован.
Алгоритм действий покупателя
Чтобы вернуть товар вам необходимо осуществить такие шаги:
Обратиться в магазин, где вы совершали покупку, до истечения двух недель.
Взять с собой товар и чек. Вещь должна быть в том виде, в каком вы ее приобретали!
Предъявить документ, удостоверяющий личность — паспорт.
Заполнить заявление: указать ФИО, информацию об изделии (наименование, артикул, стоимость, основные характеристики), дату покупки, причину и способ возврата денежных средств. Если по безналичному расчету, потребуются ваши реквизиты.
У каждой торговой точки своя форма заявления. Если вы возвращаете покупку, сделанную дистанционно, причину указывать не обязательно!
Но мы все же рекомендуем указать одну из причин, указанных в ст. 25 ЗоЗПП, а именно:
не подошел по форме;
габаритам;
фасону;
расцветке;
размеру;
или комплектации.
После подписания заявления и передачи купленной ранее вещи продавцу, он обязан вернуть денежные средства в течение трех дней — п. 2 ст.25 ЗоЗПП. В противном случае, начисляется пеня за каждый день просрочки – 1% от стоимости изделия. Срок возврата денег при покупке через Интернет составляет не более 10 дней — абз.5 п.4 ст.26.1 ЗоЗПП.
Среди покупателей распространено ошибочное мнение о том, что вернуть обратно в магазин товар надлежащего качества, даже при наличии чека, невозможно. Это связано не только с особенностями менталитета, но и политикой мест продаж, которые специально вводят потребителя в заблуждение.
Тем не менее, статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» четко регламентирует процедуру возврата качественного товара, знание которой поможет покупателю грамотно отстаивать свою позицию в общении с продавцами.
Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇
Автор статьи
Ведущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ. лиц, ИП, организаций.
Написано статей
Обмен товаров
Что делать, если вы выбрали неправильный размер одежды или обуви.
Чтобы не допустить описанной выше ситуации, рекомендуем тщательно выбирать размер одежды и обуви, пользуясь таблицей размеров, которая находится на главной карточке товара. Если, несмотря на это, размер неправильный, мы готовы вам помочь.
Если вам нужно обменять товар из-за неправильного размера, вы можете запросить его по электронной почте, используя нашу КОНТАКТНУЮ ФОРМУ, или вы можете отправить нам соответствующий запрос в своем ответе на подтверждение заказа, которое было отправлено вам автоматически системой сразу после оформления заказа в Интернет-магазине.Если вы используете контактную форму, не забудьте указать номер заказа, а также свое имя и адрес, чтобы мы могли правильно вас идентифицировать. По вашему запросу мы сможем зарезервировать для вас замену товара.
Отправьте нам обмениваемые товары в оригинальной упаковке и приложите копию соответствующего счета, который вы получили вместе с отправкой (и который служит квитанцией). Напишите короткую заявку на обмен товара (вид товара, какой размер нужно обменять на какой размер или какой цвет нужно обменять на какой цвет).Товар для обмена необходимо отправить на номер:
ARMYSHOP CZ s.r.o. Славиков — Студынка 160
549 31 HRONOV
Чешская Республика
, и мы подтвердим получение по электронной почте.
КТО ОПЛАТИТ ПОЧТУ
Если товар был отправлен от нас в соответствии с заказом, почтовые расходы (от покупателя к ARMYSHOP) оплачиваются покупателем.
Мы оплачиваем почтовые расходы (для внутренних отправлений с товарами, подлежащими обмену) только в тех случаях, когда клиенту необходимо обменять первоначально заказанный товар на идентичный товар ближайшего размера.В остальных случаях мы отправляем товар на замену наложенным платежом. при стандартной почтовой оплате — обмениваемые товары отправляются коммерческой посылкой от двери до двери.
Если вам требуется обменять продукт на другой с другой ценой, любая возможная недоплата, включая почтовые расходы, должна быть урегулирована путем отправки продукта вам обратно на «C. O.D». Если произойдет переплата, мы отправим вам разницу на ваш банковский счет, который вы укажете в запросе на обмен.
Если вы находитесь в другой стране и попросите нас обменять товар, вам будет предложено оплатить почтовые расходы в обоих направлениях.Вам будет предложено оплатить почтовые расходы, как только мы узнаем вес посылки с заменяющими товарами (или вместе с дополнительно заказанными товарами, если таковые имеются).
Если вам потребуется дальнейшее объяснение или помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.
Поступление материала SAP для материала запаса
Это руководство является частью нашего курса SAP MM, и в нем рассказывается о Поступление материала SAP для материала запаса . Мы обсудим бизнес-предысторию процесса поступления товаров и объясним, как это реализовано в SAP ERP.Вы узнаете, как выполнить поступление запаса материала SAP без ссылки на заказ на поставку.
Поступление материала SAP находится на шестой фазе цикла заготовки, как показано на следующем рисунке.
Поступление материала SAP в цикле заготовки
Поступление товара — это тип движения материала, который приводит к изменению запасов. Это приводит к увеличению запасов материала (ов). Однако есть исключение для расходных материалов, которые будут потребляться без складирования.Давайте обсудим поступление материала SAP для складского материала.
Материал запаса SAP
Материал запаса SAP можно определить как:
Материал с управлением запасами на основе стоимости (отслеживается в запасах)
Материал, закупленный для определенного складского счета, где его количество, стоимость и потребление будут обновлены в его основной записи материала SAP.
Материал запаса SAP всегда имеет основную запись материала, связанную с определенным видом материала (например,г., готовая продукция, сырье, полуфабрикаты и др.). Тип материала определяет, должно ли управление запасами этого материала осуществляться на основе стоимости. При создании основной записи материала и, следовательно, при вводе информации о нем, необходимо указать данные бухгалтерского учета, в том числе класс оценки материала. Этот класс указывает SAP, на какой счет главной книги в модуле SAP FI следует провести стоимость материала. Класс оценки управляет проводкой стоимости материала на счет запаса в процессе поступления материала SAP, в то время как система SAP обновляет стоимость и количество материала в основной записи материала.
В управлении запасами материала также используется концепция вида запаса. Тип запаса SAP используется для различения различных типов запасов в управлении запасами. Например, у нас есть следующие стандартные виды запасов SAP:
Неограниченный запас
Склад для контроля качества
Заблокированный сток
Поступление материала SAP для материала запаса
Предположим, что поставщик полностью поставил материал R-B209, используемый организацией без заказа на поставку.
Поступление материала SAP без ссылки на заказ на поставку SAP
Поступление материала SAP для расходных или складских материалов может выполняться со ссылкой на заказ на поставку SAP или без нее. При создании поступления материала SAP со ссылкой на заказ на поставку SAP информация о заказе на поставку копируется в транзакцию MIGO , и перед сохранением этой операции в SAP можно выполнить некоторую проверку и корректировку.
Однако бывают случаи, когда поставщик может поставить материал с неизвестным заказом на поставку, потому что поставщик отправил документ без него, а в SAP нет заказа на поставку, связанного с поставкой поставщику.К таким сценариям может привести несколько причин (например, задержка ввода заказа на поставку в SAP), и компаниям необходимо знать, как управлять такими ситуациями.
Компаниям, столкнувшимся с такими обстоятельствами, необходимо либо отказать в получении этих материалов, либо принять их. В случае принятия SAP предлагает конкретный тип движения для обработки такой ситуации. Давайте покажем вам, как создать поступление материала с неизвестным номером заказа на поставку.
Учтите, что числа, которые будут указаны ниже (например, заявка на покупку, заказ на покупку и т. Д.) предназначены только для иллюстративных целей. Скорее всего, у учащихся будут разные номера в зависимости от их конфигурации SAP.
Обзор запасов SAP
Прежде чем фиксировать поступление товарного запаса материала R-B209 без ссылки на заказ на поставку, давайте сначала взглянем на обзор запасов этого товара. Обзор запасов дает нам информацию о текущих количествах этого материала, имеющихся на складе. Код транзакции для просмотра обзора запасов — MMBE .Код транзакции SAP Stock Overview
На первом экране транзакции MMBE потребуется ввести следующую информацию:
Материал: R-B209
Завод: 1100
Обзор запасов SAP (транзакция MMBE)
Затем вы должны нажать кнопку, чтобы начать отчет. На следующем экране будут представлены организационные уровни обзора запасов и будут перечислены различные типы запасов. Если мы обратим внимание на столбцы типа запасов справа, мы увидим 10 штук материала в неограниченном использовании и 20 штук в наличии на складе. Обзор запасов Базовый список
Проводка поступления материала SAP
Чтобы зафиксировать поступление материала SAP для материала запаса R-B209, мы запустим транзакцию MIGO , используя следующий путь:
Логистика> Управление материальными потоками> Управление запасами> Движение товаров> Поступление материала> Для заказа на поставку> Неизвестный номер заказа
Путь к транзакции поступления материала SAP для неизвестного номера заказа на поставку (PO)
На первом экране транзакции MIGO убедитесь, что вы выбрали Поступление материала в раскрывающемся поле транзакции / события и Другое в раскрывающемся справочном документе. поле вниз в верхней части экрана.
Выпадающее поле транзакции / события Раскрывающееся поле справочного документа
Также введите следующие данные:
Дата документа: сегодняшняя дата
Дата публикации: сегодня дата
Транспортная накладная: *
Накладная — обязательное поле. Это поле внешней ссылки для накладной, которое необходимо заполнить. «*» — это просто заполнитель, если у нас нет номера накладной.
Затем перейдите на вкладки с описанием товара:
Щелкните вкладку Материал и в разделе «Материал» введите R-B209.
Вкладка «Материал
» в MIGO
Затем щелкните вкладку Количество и обновите ее, добавив 30, а затем ПК (единица измерения).
Вкладка количества в MIGO
На вкладке Где введите:
План: 1100
Место хранения: 0001
Где вкладка в MIGO
После нажатия кнопки Enter на клавиатуре вы увидите следующий экран: SAP Поступление материала запаса без заказа на поставку
На вкладке Где вид движения — 501.Этот номер представляет собой стандартный вид движения, предлагаемый системой SAP для поступления материала без заказа на поставку. 501 Вид движения
Вид движения является важным параметром для выбора счета в SAP. Он автоматически определяет счет, который используется для проводки запасов на основе стоимости.
Здесь у нас также есть поле типа запаса, которое по умолчанию является неограниченным использованием запаса. Мы оставим его без изменений, даже если он не подходит в случае поступления товара с неизвестным номером заказа на поставку.Теперь сохраним документ, нажав кнопку Сохранить .
Номер документа материала поступления материала SAP
Для подтверждения проводки поступления материала выберите Просмотр в раскрывающемся списке Транзакция / событие и Документ материала в поле ссылочного документа. Система должна автоматически предоставить номер документа материала. Если нет, введите номер 4
4403 и нажмите кнопку. В системе SAP отобразится следующий экран: Просмотр документа материала SAP
На отображаемом экране на вкладке Где подробных сведений о позиции мы можем использовать кнопку обзора запасов, чтобы увидеть обновленный уровень запасов нашего материала. Обновленный обзор запасов
В столбце с типом запаса для неограниченного использования мы видим, что полученные 30 единиц материала R-B209 добавились к предыдущим 10 единицам, которые мы видели в первом обзоре запасов выше. Это показывает, как управление запасами материала на складе функционирует в SAP.
–
Вам понравилось это руководство по SAP MM? Есть вопросы или комментарии? Мы хотели бы услышать ваши отзывы в разделе комментариев ниже. Это будет для нас большим подспорьем, и, надеюсь, мы сможем помочь вам в улучшении наших бесплатных руководств по SAP MM.
:: ## Вернул товар без квитанции: как это сделать?
##
Многие люди хотя бы 1 раз в жизни сталкивались с таким откровенно неприятным явлением возврата товара. Что еще более неприятно, это явление прекращается, когда продавец не является покупателем или покупателем чека, он просто теряется. Здесь нужно запастись терпением и не отчаиваться, ведь российское законодательство предусматривает возврат товара даже без расписки. Далее мы расскажем об этом более подробно.
причин возврата денег за товар:
фальсификация товаров;
существенных недостатков товара — прямая вина производителя (исполнителя или продавца) в период действия гарантии;
некачественная продукция;
, если человек подал дефектный товар на гарантийный ремонт, но в течение 14 дней он не вернул отремонтированный товар.
Если товар клиента не подходит по свойствам, форме, размеру, цвету и т. Д., Он также может вернуть товар соответствующего качества непосредственно в течение 14 дней (это как раз наш случай).
Следует отметить, что отсутствие квитанции не является основанием для отказа покупателя от возврата купленного товара, а также предоставления ему денежных средств, которые были потрачены непосредственно на покупку товара.
Все законопослушные продавцы должны иметь копию квитанции, которую следует хранить в течение всего года.На практике, пока клиент пытался вернуть какой-то товар без квитанции, продавцы просто «принимают» его за «иностранного» покупателя.
Покупатель также может подтвердить покупку товара и другими документами (например, гарантийным талоном).
Покупатель должен отправить продавцу заявление о возврате и приложить к этому заявлению имеющиеся документы (конечно, если они есть), а продавец, в свою очередь, должен сделать акт возврата.
Надо сказать, что общаясь с продавцом, нужно проявлять твердость, спокойствие и последовательность его намерений.
Если продавец в итоге откажет вам в возврате денег, то вы можете подать на него в суд для доказательства покупки товара, вы можете предоставить любые показания и подтверждающие документы.
Перевод «Яндекс.Переводчик»: translate.yandex.ru.
15. Международные платежи | Жизнь
15. Международные платежи
Четыре способа оплаты импорта / экспорта
Авансовый платеж вексель документарный аккредитив (аккредитив) открытый счет
Открыть счет
Экспортер отправляет товар и документы / бумаги иностранному покупателю. Покупатель оплачивает счет по прибытии товара или в течение определенного периода с даты выставления счета. Это может быть рискованно, поскольку экспортер надеется, что покупатель соблюдает / соблюдает первоначальный договор купли-продажи.
Аккредитив (аккредитив)
Иностранный банк дает экспортеру обещание / обязательство (через банк в стране экспортера) оплатить товары, если экспортер соответствует / соблюдает условия контракта. Это гораздо более безопасная форма оплаты для экспортера.Для большей безопасности экспортер может принять меры к тому, чтобы банк в его / ее стране действовал / был «подтверждающим банком», что означает, что банк в стране-экспортере несет ответственность за транзакцию.
Переводной вексель
Юридически обязывающее / имеющее юридическую силу соглашение о том, что импортер после акцепта векселя оплатит экспортеру товары. Риски состоят в том, что импортер не примет счет, даже если товары прибывают, или не оплатит / не оплатит принятый счет, когда он созреет / пора платить.
Авансовый платеж
Экспортер не отправляет / не отправляет товар до получения оплаты от импортера. Для экспортера нет никакого риска — весь риск принимает на себя импортер.
1. Ожидается две партии компьютерных принтеров из Китая.
2. Еще одно слово для обозначения партии — это партия , партия , даже если она не перевозится на судне.
3. Партию отгружено десять дней назад.Я удивлен, что вы его еще не получили.
4. Подробный перечень судовых грузов называется коносаментом .
5. Другое слово для обозначения корабля — , судно .
6. Во многих случаях при импорте товаров необходимо уплатить импортную пошлину .
7. Другое название импортных пошлин — , тариф .
8. Документ, подтверждающий, что вы являетесь владельцем партии товара, называется титулом на товар.
9. После оплаты банк выдаст право собственности на товар.
10. Банку потребовалось много времени, чтобы перевести платежа на мой счет.
11. Если мы не доставим товар вовремя, нам придется заплатить штраф за просрочку поставки.
12. Хотим, чтобы отложила оплату до доставки груза.
13. Обычно мы просим у наших клиентов при доставке .
14. Если нет проблем с аккредитивом, я предлагаю вам обратиться в банк-эмитент .
15. Самый быстрый способ отправить деньги в другую страну — это телеграфом , например, через Western Union.
16. Спасибо, что отправили перевода евро через Western Union. Собрал сегодня утром.
17. Эффективным способом доставки груза является использование курьера , такого как UPS, DHL или FedEx.
18. Банк экспортеров направил переводных векселей банку-импортеру.
Время, место и стоимость поставки товаров и услуг по GST
По налогу на товары и услуги в счете могут быть включены 3 вида налогов. SGST и CGST в случае транзакции внутри штата и IGST в случае транзакции между штатами. Но решить, является ли конкретная транзакция межгосударственной или внутригосударственной, — непростая задача.
Подумайте об онлайн-обучении, где клиенты находятся в разных частях света.
Например, гостиничные услуги, где получатель может иметь офис в другом штате и может посещать отель только временно, или где товары продаются в поезде, проходящем через разные штаты.
Чтобы помочь разрешить некоторые из этих ситуаций, закон IGST устанавливает определенные правила, которые определяют, является ли транзакция межгосударственной или внутригосударственной. Эти правила называются правилами места поставки.
Почему важны время, место и стоимость поставки?
Время поставки означает момент времени, когда товары / услуги считаются поставленными ». Когда продавец знает «время», это помогает ему определить срок уплаты налогов.
Место поставки требуется для определения правильного налога, подлежащего начислению по счету, независимо от того, будет ли применяться IGST или CGST / SGST.
Стоимость предложения важна, потому что GST рассчитывается на основе стоимости продажи. Если значение рассчитано неправильно, то сумма начисленного GST также неверна
1. Срок поставки
Время поставки означает момент времени, когда товары / услуги считаются поставленными ». Когда продавец знает «время», это помогает ему определить срок уплаты налогов.
CGST / SGST или IGST должны быть оплачены во время поставки.Товары и услуги имеют отдельную основу для определения времени их поставки. Давайте разберемся с ними подробнее.
A. Срок поставки товара
Срок поставки товара не ранее:
1. Дата выставления счета
2. Последняя дата, на которую должен был быть выставлен счет
3. Дата поступления аванса / платежа *.
Например:
Г-н X продал г-ну Y товаров на сумму 100 000 рупий. Счет выставлен 15 января.Платеж был получен 31 января. Товар был доставлен 20 января.
* Примечание. GST не применяется к авансам по GST. Предоплата GST оплачивается во время выставления счета. Извещение № 66/2017 — Центральная налоговая от 15.11.2017
Давайте проанализируем и приедем к моменту поставки в данном случае.
Срок поставки не ранее —
1. Дата выставления счета = 15 января
2. Последняя дата выставления счета = 20 января
.
Таким образом, срок поставки 15 января.
Что произойдет, если в том же примере г-н X получит аванс в размере 50 000 рупий 1 января?
Время предоставления аванса в размере 50 000 рупий будет 1 января (поскольку дата получения аванса предшествует выставлению счета). Для остатка 50 000 рупий срок поставки — 15 января.
Б. Срок поставки услуг
Срок оказания услуг не ранее:
1. Дата выставления счета
2.Дата поступления аванса / платежа.
3. Дата оказания услуги (если счет не выставлен в установленный срок)
Давайте разберемся в этом на примере :
Г-н А предоставил г-ну Б. услуги на сумму 20000 рупий 1 января. Счет был выставлен 20 января, а оплата за него была получена 1 февраля.
В данном случае нам необходимо сначала проверить, был ли счет выставлен в установленный срок. Установленный срок составляет 30 дней с даты поставки i.е. 31 января. Счет выставлен 20 января. Это означает, что счет был выставлен в установленный срок.
Срок поставки не ранее —
1. Дата выставления счета = 20 января
2. Дата платежа = 1 февраля
Это означает, что время оказания услуг будет 20 января.
C. Время поставки по обратному тарифу
При обратном начислении срок поставки для получателя услуги не ранее:
1.Дата платежа *
2. 30 дней с даты выставления счета на товары (60 дней на услуги)
* в.э.ф. 15.11.2017 «Дата оплаты» не применяется к товарам и применяется только к услугам. Извещение № 66/2017 — Центральная налоговая
Например:
М / с ABC Pvt.
No related posts.