Разное

Порядок разработки тактического плана: Порядок разработки тактического плана

28.03.1974

Содержание

Порядок разработки тактического плана

В процессе составления тактического плана проводятся следующие работы:

• анализ выполнения плана за предшествующий плановому год, где особое внимание должно уделяться выявлению резервов производства и разработке мероприятий по улучшению использования производственных мощностей, экономии материальных ресурсов, повышению производительности труда, улучшению качества и конкурентоспособности новой техники;

• сбор предложений работников предприятия по реализации стратегии развития предприятия, повышению эффективности работы;

• изучение мероприятий и обоснование плановых решений по всем разделам тактического плана.

Тактический план обычно разрабатывается в нескольких вариантах, с тем, чтобы выбрать из них наилучший, т.е. наиболее соответствующий условиям реализации в зависимости от складывающейся во внешней среде ситуации.

Тактический план разрабатывается в два этапа.

Первый подготовительный этап начинается за 6-7 месяцев до начала планируемого года. На этом этапе выполняется технико-экономический анализ деятельности предприятия, изыскиваются резервы производства, разрабатываются прогрессивные технико-экономические нормы и нормативы. На данном этапе проводятся маркетинговые исследования, изучается потребность в изготовляемой продукции, ее качество, ассортимент, конкурентоспособность. На основе полученных данных составляют проект плана и дают обоснование его ключевых показателей. Разработанный проект плана при необходимости согласовывается с вышестоящими организациями и местными органами власти.

На втором этапе разрабатывается окончательный вариант плана, в котором рассчитываются все показатели работы предприятия, предусмотренные структурой плана. Планово-экономический отдел предприятия, исходя из показателей стратегического плана, рассчитывает контрольные цифры по каждому разделу плана и доводит их до всех заинтересованных структурных подразделений предприятия. Последние составляют проекты отдельных разделов плана.

После разработки разделов плана производится их взаимная увязка, а при необходимости – корректировка по ресурсам и срокам выполнения запланированных мероприятий. Таким образом, достигается сбалансированность всех разделов плана, устанавливается согласованный порядок и очередность выполнения всех работ, устанавливаются сроки и ответственные исполнители по всему кругу хозяйственных операций и запланированных мероприятий, определяются источники и размеры финансирования.

 

 

Состав работ, выполняемых в процессе планирования.

Содержание работы

Отдел исполнитель

Издание приказа о порядке и сроках разработки плана

Планово-экономический

Формирование портфеля заказов

Отдел маркетинга

Планирование инноваций

Все службы

Составление плана производства и реализации продукции

Планово-экономический, планово-производственный, отдел сбыта

Разработка норма и нормативов

Все службы

Планирование показателей экономической эффективности

Планово-экономический

Планирование персонала и оплаты труда

Отдел организации и оплаты труда

Планирование материально-технического обеспечения

Отдел материально-технического снабжения

Планирование издержек, прибыли, рентабельности

Планово-экономический, финансовый

Планирование фондов специального назначения

Планово-экономический, бухгалтерия, финансовый

Планирование инвестиций и капитального строительства

Капитального строительства, планово-экономический, отдел финансов

Планирование социального развития коллектива

Планово-экономический, общественные организации, отдел техники безопасности

Планирование охраны природы и рационального использования природных ресурсов

Технические службы, планово-экономический

Планирование финансов

Финансовый, планово-экономический

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

\

\

 

 

 

 

 

3.1. Этапы разработки тактического плана

Разработка плана осуществляется в два этапа:

1 этап – подготовительный, начинается за 6−7 месяцев до начала планируемого года. На этом этапе выполняется технико-экономический анализ деятельности предприятия, изыскиваются резервы производства, разрабатываются прогрессивные технико-экономические нормы и нормативы. На основе полученных данных составляется проект плана и дается обоснование основных показателей; осуществляется сбор, обобщение и анализ исходной информации. Вся информация может быть разделена на внешнюю и внутреннюю.

Внешняя информация – маркетинговые, общеэкономические прогнозные оценки.

Внутренняя информация характеризует потенциал предприятия:

– наличие и структуру производственных мощностей;

– численность и профессиональный состав кадров;

– наличие и потребность в оборотных средствах;

– запасы сырья, топлива, материалов, готовой продукции.

На основе полученных данных составляется проект плана и дается обоснование его ключевых показателей. Разработанный проект плана при необходимости согласовывается с вышестоящими организациями.

2 этап – разрабатывается окончательный вариант плана. Рассчитываются контрольные показатели по каждому разделу плана и доводятся до структурных подразделений, которые составляют проекты отдельных разделов плана.

Затем производится взаимная увязка и корректировка по ресурсам и срокам выполнения запланированных мероприятий. Так достигается сбалансированность всех разделов плана, устанавливается порядок и очередность выполнения всех видов работ, устанавливаются сроки и ответственные исполнители, определяются источники и размеры финансирования.

Плановые решения обсуждаются на производственных совещаниях, НТС, в цехах. Окончательный вариант плана утверждается руководителем предприятия. Работа второго этапа проводится за 1-2 месяца до планируемого года.

3.2. Сетевой график разработки тактического плана

Точность и реалистичность плана во многом зависит от последовательности разработки отдельных его разделов (частных планов). Наиболее целесообразной может быть последовательность работы над разделами плана, представленная на сетевом графике (рис. 2).

Рис. 2. Сетевой график разработки тактического плана

В таблице 1 приведена характеристика выполняемых в процессе разработки плана работ.

Работа по тактическому планированию, как правило, состоит из четырех звеньев: прогнозирования сбыта; планирования производства; планирования будущих потребностей в сырье, материалах, оборудовании и рабочей силе; планирования инвестиций и прибыли.

Текущие планы предусматривают наиболее полное и рациональное использование финансовых, производственных и людских ресурсов компании на ближайший период. Перспективным же тактическим планом предусматриваются будущие изменения производства, увязанные с будущим спросом на продукцию фирмы и материально-техническим обеспечением. Перспективные планы компании строятся на основе всестороннего учета прогнозов сбыта.

Наиболее важным элементом работы по тактическому планированию является оптимизация планов, которая ведется в складывающейся во внешней среде ситуации. Там, где это возможно, вариантные расчеты проводятся с применением экономико-математических методов и ЭВМ.

Тактический план разрабатывается в два этапа.

Первый этап – подготовительный. Начинается за шесть-семь месяцев до начала планируемого года. На этом этапе выполняется технико-экономический анализ деятельности предприятия, изыскиваются резервы производства, разрабатываются прогрессивные технико-экономические нормы и нормативы. На данном этапе проводятся маркетинговые исследования, изучается потребность в изготовляемой продукции, ее качество, ассортимент, конкурентоспособность.

На основе полученных данных составляют проект плана, и дается обоснование ключевых показателей. Разработанный проект плана при необходимости согласовывается с вышестоящими организациями.

На данном этапе важная роль отводится предплановой работе, которая заключается в сборе, обобщении и анализе исходной информации. Вся информация может быть разделена на внешнюю и внутреннюю. Внешняя содержит различные маркетинговые, конъюнктурные и общеэкономические прогнозные оценки. Внутренняя информация характеризует потенциал предприятия: наличие и структуру производственных мощностей; численность и профессиональный состав кадров; наличие и потребность в оборотных средствах; запасы сырья, топлива, материалов, готовой продукции.

Второй этап −

разрабатывается окончательный вариант плана, в котором рассчитываются все показатели работы предприятия, предусмотренные структурой плана. Планово-экономический отдел предприятия, исходя из показателей стратегического плана, рассчитывает контрольные цифры по каждому разделу и доводит их до всех заинтересованных структурных подразделений предприятия. Последние составляют проекты отдельных раз­делов плана.

После разработки разделов плана производится их взаимная увязка, а при необходимости – корректировка по ресурсам и срокам выполнения запланированных мероприятий. Например, объемы и сроки поставки сырья, материалов, комплектующих изделий увязываются с планом производства и реализации продукции, финансовым планом. Таким образом, достигается сбалансированность всех разделов плана, устанавливается согласованный порядок и очередность выполнения всех работ, устанавливаются сроки и ответственные исполнители по всему кругу хозяйственных операций и запланированных мероприятий, определяются источники и размеры финансирования.

К работе над планом на этом этапе широко привлекается весь аппарат управления предприятием. Отдельные плановые решения целесообразно обсудить на производственных совещаниях, научно-технических советах по направлениям деятельности предприятия, в трудовых коллективах цехов, участков. Проект плана в целом должен быть обсужден на совете (правлении) предприятия. Окончательный вариант плана утверждается первым руководителем предприятия. Работу на втором этапе целесообразно проводить за 1−2 месяца до начала планируемого года. В таблице 1 дана характеристика выполняемых задач в процессе разработки плана. Трудоемкость и продолжительность работ зависят от объема вычислительных и логических операций, выполняемых в процессе разработки плана.

Таблица 1

Состав работ, выполняемых в процессе составления плана

Код

работы (события)

Содержание работы

(события)

Отдел-исполнитель

Относительная трудоемкость работ, %

01

Издание приказа о порядке и сроках разработки плана

Планово-экономический

10

01-02

Формирование портфеля заказов

Отдел маркетинга

16,7

02-03

Планирование инноваций

Все службы

8,9

03-04

Составление плана производства и реализации продукции

Планово-производственный, планово-экономический, отдел сбыта

1,1

04-05

Разработка норм и норма­тивов

Все службы

8,9

05-06

Планирование показателей экономической эффективности

Планово-экономический

6,0

06-07

Планирование персонала и оплаты труда

Отдел организации и опла­ты труда

7,4

07-08

Планирование материально-технического обеспечения

Отдел материально-технического снабжения

9,4

08-09

Планирование издержек, прибыли, рентабельности

Планово-экономический, финансовый

6,7

09-10

Планирование фондов специального назначения

Планово-экономический, финансовый, бухгалтерия

4,4

10-11

Планирование инвестиций и капитального строительства

Капитального строительства, планово-экономический, отдел финансов

6,7

11-12

Планирование социального развития коллектива

Планово-экономический, общественные организации, отдел техники безопасности

4,4

12-13

Планирование охраны природы и рационального использования природных ресурсов

Технические службы, планово-экономический

4,4

13-14

Планирование финансов

Финансовый, планово-экономический

5,0

Итого

100

В свою очередь объем вычислительных операций определяется спецификой предприятия и зависит от глубины и широты номенклатуры и ассортимента выпускаемой продукции, количества типоразмеров применяемого оборудования, операций, выполняемых в процессе изготовления деталей продукции, наименований используемого сырья, материалов, полуфабрикатов, численности работающих, географического расположения потребителей и поставщиков. Различной также будет трудоемкость разработки отдельных разделов тактического плана. В таблице 1 дана относительная трудоемкость разработки разделов плана в процентах, рассчитанная по фактическим данным ряда машиностроительных предприятий с численностью работающих от 2 до 6 тыс. человек. Указанные показатели позволяют более четко организовать процесс составления плана.

2.1 Значение и особенности разработки стратегических и тактических планов в логистической системе. Основы планирования и организации логистического процесса в организациях (подразделениях)

Похожие главы из других работ:

Бизнес-план магазина детской обуви

1.1.3 Информационное обеспечение разработки бизнес-планов

Прежде чем заниматься составлением бизнес-плана, необходимо собрать всю исходную информацию и четко определить цели и задачи будущего проекта. Перед тем как составлять бизнес-план, необходимо оценить спрос на товар (работы или услуги)...

Логистика во внутрифирменной среде (на примере ОАО "Восток")

1.3 Тарифы в логистической системе

Грузовые тарифы по своей экономической природе по сути являются ценами за услуги, связанные с доставкой товаров. Являясь ценами, грузовые тарифы способствуют рациональному сочетанию интересов грузовладельцев и предприятий...

Логистическая система на предприятии

1. Роль и функции складов в логистической системе предприятия

...

Организация информационной логистической системы (на материалах ОАО Агрофирма "Ливенское мясо")

1.3 Особенности информационных потоков в логистической системе

Информационный поток - это совокупность циркулирующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля логистических операций...

Организация предпринимательской деятельности

Цели и задачи расчета прибылей и убытков, значение расчета для определения тактических действий предпринимателя.

Большая ошибка многих предпринимателей заключается в игнорировании ими важного аспекта своей деятельности - финансового менеджмента, т.е. управления финансами, а точнее - финансовыми потоками...

Особенности оптимизации затрат, связанных со складской переработкой и хранением запасов

Роль складирования в логистической системе

Складирование -- это логистическая операция, заключающаяся в содержании запасов участниками логистического канала и обеспечивающая сохранность запасов, их рациональное размещение, учет, постоянное обновление и безопасные методы работы...

Планирование маркетинга. Принятие стратегических решений

1.1. Маркетинговое планирование в системе планов предприятия

В современной быстро меняющейся экономической ситуации невозможно добиться положительных результатов, не планируя своих действий и не прогнозируя последствий. Планирование - это определение цели развития управляемого объекта, методов...

Применение логистических моделей в реинжиниринге бизнес-процессов

3.1 Роль складирования в логистической системе

Перемещение материальных потоков в логистической цепи невозможно без концентрации в определенных местах необходимых запасов, для хранения которых предназначены соответствующие склады...

Применение системного подхода в логистике

1.2 Роль складирования в логистической системе

Складирование - это логистическая операция, заключающаяся в содержании запасов участниками логистического канала и обеспечивающая сохранность запасов, их рациональное размещение, учет, постоянное обновление и безопасные методы работы...

Принципы организации распределительной логистики на ОАО "Рогачевский МКК"

1.1 Место логистики распределения в логистической системе

распределительный логистика продвижение продукция Логистика - это наука о планировании, организации, управлении, контроле...

Разработка бизнес-плана ООО "ЗИНтурс"

1.2 Этапы разработки целевых бизнес-планов

Обобщенный порядок этапов разработки бизнес-плана следующий: Сбор и анализ информации о продукции (услуге) и ее описание; Сбор и анализ информации по рынку сбыта; Анализ состояния и возможностей предприятия и перспективной...

Разработка плана маркетинговой деятельности предприятия

1.2 Место плана маркетинга в системе планов предприятия

В условиях рынка недостаточно опираться на интуицию, суждения руководителей и специалистов и прошлый опыт. Для уменьшения степени неопределенности и риска предприятие должно располагать, надежной...

Система управления запасами на складе предприятия ЧП "Шате-М-плюс"

1.1 Роль и место складов в логистической системе

Логистика складирования - это организация, проектирование и управление складами, её задачи и функции заключаются в быстром и своевременном передвижении и доставке грузов к месту назначения. Для того...

Тактика и стратегия маркетинга на предприятии

1.1 Сущность тактических и стратегических решений

Стратегия маркетинга на предприятии разрабатывается на основе исследований и прогнозирования конъюнктуры товарного рынка, изучения покупателей, изучения товаров, конкурентов и других элементов рыночного хозяйства...

Управление заказами в логистической системе

Управление заказами в логистической системе

Управление заказами в организации начинается с приема и обработки заказов потребителей материальных ресурсов или готовой продукции. При этом используется интегрированный подход к управлению заказами...

3.3.2. Трудовая функция / КонсультантПлюс

Организация деятельности по экономическому обоснованию целевых показателей развития машиностроительной организации

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Разработка, согласование и актуализация экономической стратегии машиностроительной организации

Координация работ по формированию стратегического плана и бюджета с учетом целевых нормативов, прогнозов состояния внешней среды и результатов анализа деятельности машиностроительной организации

Координация работ по разработке целевых программ машиностроительной организации

Детализация целевых показателей экономической деятельности и формирование сценариев тактических планов по функциональным направлениям и подразделениям

Необходимые умения

Обосновывать и устанавливать целевые финансово-экономические показатели стратегического развития в соответствии с приоритетными стратегическими направлениями деятельности машиностроительной организации

Осуществлять декомпозицию целевых показателей по функциональным сферам деятельности и линейным подразделениям

Формировать сценарии достижения целевых показателей с учетом прогнозов состояния внешней среды и результатов анализа деятельности

Оценивать риски экономической стратегии и целевых программ

Определять приоритеты и ограничения стратегических планов на основе анализа прогнозов внешней среды и результатов экономической деятельности

Обосновывать и устанавливать целевые показатели и ограничения текущих планов и бюджетов по функциональным направлениям и подразделениям

Разрабатывать форму и структуру аналитических отчетов планово-экономической деятельности в соответствии с поставленными задачами

Необходимые знания

Порядок разработки, согласования и актуализации планово-расчетных показателей тактического и стратегического планов, бюджетов и целевых программ машиностроительной организации

Принципы формирования и элементы организационной и финансовой структур машиностроительной организации

Принципы взаимодействия контуров бухгалтерского, управленческого, налогового, производственного учета

Виды и алгоритмы разработки стратегий развития машиностроительной организации

Система сбалансированных показателей развития машиностроительной организации и правила ее отражения в показателях операционной, инвестиционной и финансовой деятельности машиностроительной организации (подразделений)

Методический инструментарий проведения анализа и прогнозирования изменений внешней и внутренней среды для разработки экономической стратегии машиностроительной организации

Методический инструментарий расчета экономической эффективности, способы адаптации методик к поставленной задаче

Экономические последствия выбора ценовой стратегии на различных рынках

Способы построения кооперационных связей машиностроительной организации, критерии оценки и выбора поставщиков

Макроэкономические проблемы: безработица, инфляция, экономический рост, цикличность экономического развития

Бюджетно-налоговая и кредитно-денежная политика государства

Приоритеты государственной промышленной политики

Другие характеристики

53. ТАКТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ. Планирование на предприятии: Шпаргалка

Читайте также

76. Планирование расследования

76. Планирование расследования Планирование расследования — это метод организации расследования преступлений, представляющий собой процесс определения задач расследования и его направлений, путей и способов достижения поставленных целей.Планирование расследования

Планирование огорода

Планирование огорода Планирование огорода – задача нелегкая, особенно для тех, кто занимается этим впервые. Начинающие огородники зачастую стремятся обработать всю площадь участка, чтобы потом всю ее засеять. Это приводит к тому, что через некоторое время большая часть

Планирование

Планирование Важное примечание:

Практическое планирование

Практическое планирование Располагая общей концепцией рационального использования своего рабочего времени, вы можете начинать практическое воплощение этой деловой стратегии. Хорошей иллюстрацией этого принципа может являться практика президента США Дуайта

3.1. Планирование подготовки

3.1. Планирование подготовки Физическая нагрузкаДля достижения результатов во фридайвинге будущим фридайверам придется поразвивать следующие физические качества: общую и специальную выносливость, координацию, гибкость.Для развития общей выносливости годятся бег и

19. ПЛАНИРОВАНИЕ ЗАПАСОВ

19. ПЛАНИРОВАНИЕ ЗАПАСОВ Создание качественных и комплексных запасов – важнейшая предпосылка и гарантия ритмичности работы предприятия. Запасы материалов на складе принято делить на текущие (переходящие) и страховые (резервные).К текущим запасам относится норма

3.1. Предварительное планирование

3.1. Предварительное планирование Структура Системы планирования и контроля Рассмотрим в общих чертах нашу СПК – систему планирования и контроля. Она состоит из двух взаимосвязанных подсистем 1-го уровня: Цели и Планы.Подсистемам более низких уровней

Планирование

Планирование См. также «Распорядок дел» (с.350)Чтобы выполнить большой и важный труд, необходимы две вещи: ясный план и ограниченное время.Элберт Хаббард (1859–1915),американский писательПланы – ничто, планирование – все.Хельмут фон Мольтке (1800–1891),германский фельдмаршал

30. Планирование себестоимости

30. Планирование себестоимости Любая деятельность независимо от отраслевой и региональной принадлежности требует определенных затрат – материальных, трудовых и финансовых. Каждое предприятие, осуществляющее свою деятельность, является плательщиком налогов и сборов,

46. Тактическое налоговое планирование

46. Тактическое налоговое планирование Согласно Налоговому кодексу РФ любое предприятие в обязательном порядке должно вести учет доходов и расходов. Вот почему налоговый контроль, а следовательно, и налоговое планирование имеют важнейшее значение для деятельности

Стратегическое планирование бизнеса: с чего начать.

Каждая фирма, работающая в условиях рыночной экономики, стремиться обеспечить себе долговременный сбыт продукции как залог постоянной прибыли. Для этого она разрабатывает долгосрочную программу действий, адекватную: а) конъюнктуре рынка; б) конкуренции; в) собственным ресурсным возможностям. Такая программа отражает стратегию фирмы.

Стратегия - это обобщающая модель длительных действий, необходимых фирме для достижения поставленных целей при имеющихся возможностях. Применительно к экономической организации стратегия — это совокупность ее главных целей и основных способов их достижения. Разрабатывая стратегию действий, фирма определяет общие направления деятельности.

Термин «стратегия» в переводе с греческого означает « stratos» — войско и « ago» — веду. Применение в управлении военной терминологии, видимо, лишний раз подтверждает боевой характер предпринимательства.

Стратегия — понятие многогранное. В качестве его важнейших характеристик можно привести следующие определения, которые вполне отвечают сущности понятия:

  • средство достижения конечного результата;
  • объединение всех частей организации в единое целое;
  • охват всех основных аспектов деятельности фирмы;
  • обеспечение совместимости всех планов фирмы;
  • план действий;
  • прикрытие, т. е. рассматривается как действия, нацеленные на победу в конкурентной борьбе;
  • порядок действий, т. е. план может быть нереализуем, но порядок действий должен быть обеспечен в любом случае;
  • позиция в окружающей среде, что означает связь со своим окружением;
  • перспектива, т. е. видение того состояния, к которому надо стремиться;
  • результат анализа сильных и слабых сторон организации работы в фирме и определение возможностей и препятствий ее развития;
  • заранее подготовленная реакция фирмы на изменения внешней среды.

Разрабатывая стратегию развития фирмы, необходимо добиваться, чтобы она отвечала ряду требований:

  • содержала ясные цели, достижение которых является решающим для общего исхода дела;
  • было обозначено скоординированное руководство;
  • поддерживала прогрессивную инициативу;
  • главные усилия должны быть сконцентрированы в нужное время и в нужном месте;
  • обеспечивала гарантированные ресурсы;
  • предусматривала гибкость поведения в тактических действиях для использования минимума ресурсов при достижении максимума результата.

Стратегия не может быть простым определением желаемых целей и удобных способов их претворения. Принять желаемое за действительное — еще не значит разработать стратегию. Стратегия должна исходить не из мечтаний, а из реальных возможностей фирмы. Поэтому стратегия — это прежде всего реакция фирмы на объективные внешние и внутренние обстоятельства ее деятельности.

Стратегия не может быть простым определением желаемых целей и удобных способов их претворения. Принять желаемое за действительное — еще не значит разработать стратегию. Стратегия должна исходить не из мечтаний, а из реальных возможностей фирмы. Поэтому стратегия — это прежде всего реакция фирмы на объективные внешние и внутренние обстоятельства ее деятельности. Процесс обоснования стратегии развития обусловлен результатами изучения внешней и внутренней среды хозяйствования, прежде всего выявления потребностей рынка и определения возможностей фирмы в их удовлетворении.

Стратегия развития фирмы предусматривает разработку комплекса подходов, которые обеспечили бы ей жизнеспособность на рынке в будущем. Только после принятия стратегии развития и ее документального подтверждения в виде стратегического плана фирма перейдет к обоснованию своих планов в области маркетинга и производства, построит свою организационную структуру управления, определит размер необходимых инвестиций, установит заработки персоналу и т.д.

Стратегия фирмы может развиваться и после ее утверждения. Не всегда сразу удается в ней продумать все до мелочей и затем долгое время жить без изменений. Процесс разработки стратегии чувствителен к изменениям среды. А так как на рынке проявляется непредсказуемый характер конкуренции, бывают взлеты и падения цен, появляются новые подходы в государственном регулировании и другие события, то они могут потребовать изменения стратегии субъекта предпринимательства. Всегда находится нечто новое, на что фирме надо реагировать, и в результате этого у нее могут открыться новые стратегические ниши. Поэтому задача совершенствования стратегии бесконечна. Стратегия развития фирмы должна сочетать в себе запланированную и продуманную линию ее поведения, а также возможность реагирования на ключевые новшества.

Но любое предприятие независимо от среды обитания имеет свою стратегию действий, потому что бизнес не может постоянно менять свой курс, не может быть стопроцентно гибким и реагировать на каждое изменение в среде хозяйствования изменениями своей организации. Месторасположение предприятия, его помещения, оборудование, технология, персонал и другое имеют определенные пространственные и временные рамки. Однажды принятые решения и выполненные для их реализации действия влияют на инертность хозяйствования. Если бы предприятие существовало в статическом окружении, без изменений, то тогда не было бы необходимости в стратегическом планировании. Однако среда хозяйствования динамично меняется экономически, технологически, политически и т.д. Поэтому стратегическое планирование предприятия является и реакцией, и средством адаптации к таким изменениям для создания его будущего в контексте этих изменений.

Современное понимание стратегии исходит из необходимости сохранения максимальной эластичности фирмы. Стратегия касается лишь формирования общей идеи будущего, не затрагивая его деталей и компонентов. Она не увязывается жестко со структурой и состоянием имеющихся ресурсов, так как неизбежны изменения. Организационным воплощением стратегии является стратегическое планирование. Стратегическое планирование — это документальное подтверждение выбранной стратегии развития фирмы.

Стратегическое планирование представляет собой, во-первых, процесс моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована концепция долговременного развития. Во-вторых, это управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами на перспективу. Наконец, в-третьих, стратегическое планирование — это адаптивный процесс, в результате которого происходят: а) регулярные (ежегодные) корректировки решений, оформленных в виде планов; б) пересмотр системы мер по выполнению этих планов на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в деятельности фирмы.

Стратегическое планирование характеризуется следующими особенностями. Оно:

  • включает многообразие видов плановой деятельности фирмы: в стратегическом плане подразумеваются планы разной периодичности — долгосрочный, среднесрочный, краткосрочный, текущий, а также разных функций — маркетинговый, производства, персонала и др.;
  • является многоэтапным, последовательным и параллельным процессом, охватывающим множество решений, прежде всего таких, как: а) организационное долгосрочное предвидение, б) адаптация к внешней среде посредством внутренней координации, в) распределение и перераспределение ресурсов;
  • является функцией направлений, а не времени;
  • отражает инновационный характер плана;
  • содержит совокупность глобальных идей развития фирмы;
  • предусматривает перспективное направление развития;
  • диагностирует «узкие места» бизнеса;
  • определяет основные виды деятельности и политики фирмы;
  • для каждого подразделения фирмы устанавливает цели, согласованные с общей стратегией развития фирмы;
  • служит основой для любого другого вида планирования, так как является основополагающим плановым документом в фирме;
  • предусматривает единую систему маркетинговой, производственной, финансовой и иной деятельности;
  • координирует усилия, предпринимаемые фирмой, и предполагает внутрифирменное согласование действий;
  • создает основу для распределения ограниченных экономических ресурсов фирмы;
  • предусматривает альтернативные действия на долгосрочный период;
  • содержит системный подход к оценке сильных и слабых сторон деятельности фирмы;
  • предусматривает разработку процедур и операций, необходимых для достижения будущего;
  • устанавливает контрольные параметры этапов деятельности для последующего мониторинга.

Не существует единой унифицированной формы составления стратегического плана. Она целиком зависит от мнения руководства и специалистов конкретной фирмы, от того, насколько хорошо они понимают стоящие перед ними задачи бизнеса, от их представлений о необходимом поведении организации во внешней среде, от знания ими методологии разработки.

В чем состоят принципиальные отличия стратегического плана от других? Так, различия между стратегическим и бизнес-планом прежде всего касаются: времени, категории информированности, детальной проработки схем действий; масштабности подходов. Временные различия указанных планов сводятся к тому, что стратегический план обычно бывает более длительным по срокам осуществления. Информированность при составлении бизнес-плана является более высокой; в нем же отмечается более детальная проработка предполагаемых действий, но здесь скромнее масштабность подходов. Эти планы содержат разную методологию обоснования своих опорных точек: в бизнес-плане — по указанным выше основным разделам, а в стратегическом плане они представлены более глобально и системно, причем на разных уровнях управления.

Существуют принципиальные различия между стратегическим и тактическим планированием. Так, основным вопросом стратегического планирования является — чего хочет добиться фирма. А тактическое планирование, имеющее дело с конкретными решениями, определяет, как должны быть распределены ресурсы фирмы для достижения стратегических целей. Тактическое планирование основывается на конкретной информации, и его решения легче оцениваются в конкретных цифрах, они менее подвержены риску, поскольку касаются в основном внутренних проблем. Соответственно, выполнение показателей тактического плана лучше отслеживается.

Несмотря на различия, наблюдается тесная взаимосвязь между стратегическим и тактическим планированием. Она связана, прежде всего, с тем, что второе представляет собой составную часть, последующий этап первого.

Разработка стратегического плана в фирме осуществляется с акцентом на синергию, так как тесное взаимодействие служб и подразделений, а также делегирование им полномочий в выполнении плановых заданий здесь является более значимым, чем в иных планах. Менеджеры фирмы должны хорошо знать установленные планом цели деятельности, а также прогнозируемые условия хозяйствования, в которых они будут работать.

Конечно, стратегический план — не панацея от бед рынка, и нельзя уповать только на его преимущества. Как любой реальный документ он имеет свои недостатки, представляющие определенную опасность. Так, при исполнении стратегического плана всегда есть вероятность превращения его в формальный документ бюрократического процесса деятельности фирмы. А это не позволит проявиться потенциальным возможностям данного вида планирования. Есть и другая опасность, связанная с усилением роли центра и, соответственно, нивелированием демократического начала в осуществлении стратегического плана, когда участие персонала фирмы будет механическим, без творческого осмысления возможностей его претворения на местах конкретными исполнителями.

Таким образом, применение фирмой стратегического плана, как документа ее стратегического развития, позволяет системно и масштабно обосновать необходимые направления будущих действий для достижения целей предпринимательства. Однако процесс стратегического планирования, как и процесс реализации этого плана, требует диалектического осмысления и творческого использования складывающихся обстоятельств бизнеса. Таким образом, применение фирмой стратегического плана, как документа ее стратегического развития, позволяет системно и масштабно обосновать необходимые направления будущих действий для достижения целей предпринимательства. Однако процесс стратегического планирования, как и процесс реализации этого плана, требует диалектического осмысления и творческого использования складывающихся обстоятельств бизнеса.

Источник: http://www.aksionbkg.com/library/112?i_9432=86367


особенности и трудности. Как достичь определенных целей с минимальными трудозатратами?

Реалии современного мира требуют от предпринимателя, да и от любого другого человека в целом, стремящего занять весомое место в жизни, разработку стратегического плана. Планирование тактики действий помогает увидеть, что нужно предпринять для реализации какого-нибудь проекта. Оно содержит итоги деятельности и несёт программу деятельности. Разберёмся в последовательности планирования, основанного на тактических методах:

Этапы планирования

  • Подготавливается план, собирается и уточняется информация различной направленности.
  • Производится систематизирование и уточнение целей и задач планирования, полученная информация подвергается анализу, определяются мероприятия плана.
  • Принимается план, происходит документальное оформление и утверждение плана руководством.
  • Тактический план, как правило, является промежуточным этапом в кратко- и долгосрочным планировании.

Суть тактического плана в том, что он определяет цели, которых желает достичь организация в ближайшем времени и отвечает на вопрос «как?» осуществить достигнуть этих целей. Реализация такого плана менее рискованна благодаря более подробно прописанным в нём деталям. Его решения находятся недалеко друг от друга во времени.

Разновидности тактического планирования

  • Календарный план. Строится в табличной форме и содержит строгую последовательность всех операций и этапов.
  • График Ганта. Показывает порядок следования операций, их совпадение во времени. Наиболее наглядный способ показывающий когда и насколько занят каждый сотрудник организации. Такую диаграмму Ганта онлайн  можно построить на сайте worksection.com.
  • Блок-схемы. Определяют, сколько будет длиться проект, последовательность этапов проекта, какие из этапов выполняются одновременно.
  • План работы с ключевыми общественными группами. В него включены определённые тактики и сроки, прописано, кто из людей несёт ответственность за них.
  • Планирование финансовое, целью его становится уменьшение финансовых рисков предприятия.

Задачи

Тактическое планирование ставит перед собой следующие задачи, которые можно назвать его функциями:

Прогнозирование. С помощью этой функции можно однозначно выделить цели организации и определить, какими средствами и методами их можно достичь.

Координация. Строит фундамент всей деятельности организации.

Контроль. Эта функция наиболее важна, поскольку она выполняет задачи, поставленные организацией, не дает уйти с правильного направления.

Методики

Тактическое планирование состоит из переговоров, редактирования старых планов, строится на электронных вычислениях и экспертных системах. В нём применяется построение графиков, используются эмпирические методы, строятся имитационные и математические модели.

Как ранее было сказано, тактическое планирование ставит своей целью разработать обширную программу работы производства, социальной политики и ведения хозяйства. План реализуется в рамках экономичного использования финансов, труда рабочих, материальной базы и объектов природы. В цели тактического плана включены организация новой методики производства, подготовка специалистов высокой квалификации, составление плана увеличения объема сбыта продукции, ценовая политика.

Нельзя забывать о том, что ключевой миссией подавляющего числа компаний будет рентабельность. Рассмотрение вариантов такого типа планирования рождает свежие идеи, находится применение новым инструментам и появляются отличные возможности для того, чтобы компания смогла по-новому позиционировать себя на рынке. Определение всех малейших нюансов позволит быстро перейти к намеченной программе действий. Планирование играет большую роль в координации и организации работы предприятия.

Тактическое планирование

Пошаговая инструкция: использование SWOT-анализа для создания тактического плана

Некоторые владельцы бизнеса практикуют проведение SWOT-анализа всего своего бизнеса каждые несколько лет. Если вы сравните результаты, вы можете заметить тенденции или найти новые способы развития своего бизнеса.

Вы также можете использовать SWOT-анализ для решения конкретной проблемы или цели, которая связана с тактическим планом.

Давайте проведем SWOT-анализ на примере цели SMART: удвоение прибыли бизнеса в течение одного года.

Представьте, что это небольшой ресторан в городе среднего размера. Это прежде всего место обеда для многих офисных работников в этом районе, хотя в ресторане также подают ужин. Он работает уже год и у него есть постоянные клиенты, но владелец не знает, что делать, чтобы увеличить прибыль.

Вот результаты ее SWOT-анализа:

Прочность Слабые стороны
  • За обедом всегда толпа.
  • Покупатели положительно отзываются о еде и особенно любят один из острых соусов.
  • Мы продаем немного блюд почти каждый день.
  • Сотрудникам нравится здесь работать.
  • У нас хорошее расположение рядом с местными предприятиями, которые нас поддерживают.
  • Нет страниц или веб-сайтов в социальных сетях.
  • Некоторые клиенты жалуются на медленное или грубое обслуживание.
  • Мы не знаем точно, сколько денег мы зарабатываем или тратим каждый день.
  • Мы получаем прибыль, но недостаточную для накопления наших сбережений.
Возможности Угрозы
  • Найдите способы обслужить больше клиентов во время обеда.
  • Предлагайте предложения после работы, чтобы привлечь клиентов в течение длительного периода.
  • Продавайте товары, например футболки или горячий соус в бутылках.
  • Начните вести подробный учет наших продаж и расходов.
  • Создайте присутствие в Интернете.
  • Улучшить обучение сотрудников.
  • Конкурирующий ресторан мог бы открыть и принять наших клиентов.
  • Если один из ближайших офисов закроется, у нас не будет столько потенциальных клиентов.
  • Наши поставщики могли увеличить цены.
  • Арендодатель может увеличить арендную плату.
  • Отрицательные отзывы могут помешать новым клиентам посетить наш ресторан.

Затем она просматривает результаты и предлагает несколько стратегий:

Сильные стороны и возможности (SO): Мы могли бы создать меню предложений после работы, которое отличается от обеденного меню, чтобы помочь нашим постоянным клиентам вернуться позже в тот же день. Мы должны позаботиться о том, чтобы персонал был обучен напоминать посетителям обеда о сделках.

Мы также могли бы предложить кейтеринг непосредственно ближайшим компаниям, что увеличит наши продажи обедов и представит нашу еду большему количеству офисных работников в этом районе. Общественное питание могло бы стать вторым источником дохода. Затем, если мы сможем разлить в бутылки и продать горячий соус, который уже пользуется популярностью, это может стать третьим способом заработать деньги.

Кроме того, создание веб-сайта и присутствие в социальных сетях может помочь нам рекламировать наши предложения, услуги общественного питания и острый соус.

Сильные стороны и угрозы (ST): Мы могли бы запустить программу вознаграждений, которая позволяет клиентам получать бесплатную еду после 10 покупок.Программа может помочь нам сохранить наших постоянных клиентов, даже если конкурент откроет ресторан поблизости.

Поскольку мы продаем по несколько наименований каждый день, мы должны попытаться выяснить, сколько еще ингредиентов нам следует заказать - в этом может помочь система учета. Возможно, мы сможем использовать наш более крупный заказ, чтобы договориться о более низких ценах с нашими поставщиками.

Слабые стороны и возможности (WO): Возможность специальных предложений после работы может увеличить наши продажи и позволить нам нанять дополнительный персонал, который может помочь устранить негативные отзывы о медленном обслуживании.Однако нам также необходимо сосредоточиться на первоначальном обучении персонала, чтобы рассматривать жалобы на грубое обслуживание.

Использование системы учета может помочь нам точно отслеживать, сколько ингредиентов мы заказываем, а также какие продукты и напитки продаем. Знание этой информации может помочь нам спланировать будущие заказы от поставщиков, чтобы у нас всегда было достаточно ингредиентов - особенно для самых популярных блюд в меню - и не допустить, чтобы излишки ингредиентов испортились. Это может помочь нам сэкономить деньги, которые затем можно будет вложить в сбережения.

Слабые стороны и угрозы (WT): Улучшение наших общих обзоров ограничит угрозу со стороны конкурентов, поскольку мы увеличим нашу постоянную клиентскую базу.

Создание нашей системы учета и экономии также может помочь нам вести переговоры с поставщиками, помогая нам сравнивать поставщиков и искать более выгодные сделки. Если мы сможем сэкономить достаточно денег, мы сможем купить наш магазин, что поможет нам избежать угрозы того, что арендодатель повысит арендную плату.

Владелец бизнеса теперь имеет список стратегий и действий, которые она может предпринять для улучшения своего бизнеса и продаж.Все они основаны на текущих сильных и слабых сторонах бизнеса, а также на окружающих возможностях и угрозах.

Тактический план превратит стратегии в действия. В плане можно перечислить различные проекты в зависимости от того, насколько они помогут вам в достижении вашей цели, и распределить обязанности по каждому проекту.

Владелец ресторана может взять на себя часть работы и начать обращаться к местным предприятиям, чтобы узнать, заинтересованы ли они в кейтеринге. Она также могла бы поручить часть работы, возможно, попросив одного из своих технически подкованных сотрудников начать исследование вариантов ведения записей и попросив один из самых популярных серверов подготовить обучающую презентацию для других серверов.

Обзор тактического планирования [с примерами]

Когда ваш бизнес определяет свои всеобъемлющие долгосрочные цели, он, вероятно, также составляет стратегические планы для их достижения. Однако эти планы, в которых излагается общее видение и цели компании, ничего не значат без наличия тактических планов.

В то время как стратегия спрашивает «что?», Тактика отвечает на эти вопросы «как?» и «кто?» - то есть организация будет спрашивать, что необходимо сделать для достижения конкретной долгосрочной цели, в то время как ваши команды и сотрудники на местах будут применять методы и кто для этого.

В конечном итоге тактика приводит к созданию четко определенных и однозначных элементов действий. Затем они могут использоваться сотрудниками и руководителями для достижения целей и задач, содержащихся в стратегических планах.

Стратегия против тактики

Обычно люди путают стратегию и тактику, полагая, что эти два термина являются одним и тем же, но это не так.

Стратегия касается ваших долгосрочных целей и того, как вы планируете их достичь.Проще говоря, это помогает вам проложить путь к достижению основной миссии вашей организации.

Тактика гораздо более конкретна и сосредоточена на более мелких шагах на этом пути. Они включают конкретные планы, квалифицированные ресурсы и передовой опыт.

В то время как стратегия вовлекает всех в организации, тактика вовлекает определенные квалифицированные команды, которые оснащены для того, чтобы справиться с тем, что им требуется.

Что такое тактическое планирование?

Тактическое планирование берет стратегический план вашей компании и использует его для детализации конкретных краткосрочных действий и планов, которые затем могут быть разделены между вашими командами в зависимости от их функций.

Естественно, жизненный цикл этих тактических планов намного короче стратегических.

Если компания излагает свой стратегический план на следующие пять лет, например, сопровождающие его тактические планы могут быть только на период времени до пары лет или меньше. Это, конечно, зависит от конкретного бизнеса и его операций. На волатильных рынках, подверженных более частым изменениям, эти временные рамки могут быть намного короче.

Тактическое планирование - это то, что может занять некоторое время, но когда оно будет выполнено, у каждого будут четкие и действенные инструкции.Это лучший способ убедиться, что все работают на одной странице и что все ваши операции ориентированы на одно и то же стратегическое видение.

Примеры тактического планирования

Хотя конкретные стратегические и тактические планы могут различаться для разных компаний и отраслей, все они следуют одной и той же модели: стратегический план определяет долгосрочную цель, а тактический план определяет шаги, необходимые для ее достижения.

Вот несколько быстрых примеров, где номер - это стратегический план, а маркированный список - тактические планы.

1. Нанимайте и развивайте разнообразную когорту новых сотрудников и удерживайте их в долгосрочной перспективе.
  • Изучите данные обследования заработной платы, чтобы определить компенсацию новым сотрудникам.
  • Проведите эффективное собеседование при выходе, чтобы выяснить, почему люди уходят.
  • Разработать информационные программы, ориентированные на различные области (например, школы, города).
  • Развитие внутреннего обучения менеджеров и руководителей по вопросам разнообразия и инклюзивности.

2.Реорганизуйте бизнес, чтобы он был более тесно связан с отраслью.
  • Просмотрите существующие роли и обязанности групп и бизнес-единиц.
  • Разработайте предложение о реорганизации и распространите его среди всех сотрудников.
  • Проконсультируйтесь с сотрудниками, чтобы узнать их операционные болевые точки.
  • Поэкспериментируйте с организационными диаграммами, чтобы построить новую структуру, которая поддерживает наши стратегические цели.

3. Удвоить количество помощников по маркетингу к концу 2 кв.
  • Создайте подробный профиль приема на работу, в котором излагаются минимальные критерии кандидата.
  • Разработайте информационную кампанию, направленную на привлечение нужных талантов.
  • Создайте эффективный процесс адаптации, чтобы произвести хорошее первое впечатление на новых сотрудников.

Как составить собственный тактический план

Поскольку тактическое планирование - это процесс разбиения вашего стратегического плана на отчетливые, конкретные краткосрочные планы, то это именно то, что вам следует делать:

1. Рассмотрите общее видение

Поскольку на ваши тактические планы в значительной степени влияют общие стратегические бизнес-планы, важно помнить об этом при создании тактических планов.Также важно сообщить свой стратегический план своим сотрудникам, которые будут выполнять ваши тактические планы, и убедиться, что они действительно его понимают. Когда ваши сотрудники поймут более крупную цель и то, как они могут ей помочь, у них гораздо больше шансов достичь своих индивидуальных тактических целей.

2. Ставьте четкие цели и задачи

Стратегическое планирование основывается на измеримых и реалистичных целях и задачах, с более сложными задачами, для достижения которых требуется больше времени, денег и ресурсов.

Перед тем, как создавать эти цели, рассмотрите рабочие нагрузки ваших отдельных команд, а затем расставьте приоритеты в своих стратегических планах на основе i) того, что вашей компании больше всего нужно, и ii) вероятности достижения цели с учетом того, насколько загружена или продуктивна ваша команда.

3. Назначьте действия этим планам

Все хорошо и хорошо, если вы определите стратегические планы, такие как «Увеличьте количество новых потенциальных клиентов на 20% до третьего квартала» или «Напишите серию из восьми сообщений в блоге о <вставьте сюда нишевую тему>» , но если у вас нет конкретных планов на месте, чтобы достичь их, тогда вы можете бороться.

Чтобы помочь вашим командам в достижении конкретных целей, рекомендуется назначить каждому из них конкретные действия. Это устраняет риск путаницы и предоставляет вашим сотрудникам простые для выполнения инструкции, соответствующие их основным навыкам.

4. Определите ключевые показатели эффективности

Ключевые показатели эффективности (КПЭ) помогут вам определить, на правильном ли вы пути. Например, KPI для « Увеличьте количество новых потенциальных клиентов на 20% до третьего квартала» может быть измеримым увеличением количества новых запросов, которые вы получили, или более высоким коэффициентом конверсии на вашем веб-сайте.

KPI можно оценивать еженедельно, ежемесячно или ежеквартально, чтобы определить успех усилий вашей команды. KPI, которые вы устанавливаете и измеряете, зависят от вашей отрасли, и вам следует устанавливать только те, которые соответствуют вашим целям; те, кто этого не сделает, будут только кормить вас нерелевантной информацией.

Другие примеры KPI включают:

  • Оценка удовлетворенности клиентов
  • Квартальная или годовая прибыль по сравнению с предыдущими отчетами
  • Показатели продаж
  • Полученные запросы на продукцию
  • Новые положительные отзывы покупателей

5.Делегировать действия определенным командам

Команды работают лучше всего и лучше достигают поставленных целей, когда знают, кто за что отвечает.

По мере того, как вы составляете свои тактические планы, делегируйте работу людям или командам, которые наиболее квалифицированы для выполнения этой работы. Хотя может быть много людей или команд, связанных с единственной целью, важно, чтобы ваши тактические планы и цели были более сфокусированными и недвусмысленно определяли, кто их преследует.

Одно из самых больших преимуществ тактического планирования состоит в том, что никто не забывает, что нужно делать.Вместо этого они получают импульс и позволяют воплотить в жизнь ваш стратегический план.

Пример тактического планирования в бизнесе | Малый бизнес

Лиза Нильсен Обновлено 11 марта 2019 г.

Тактическое планирование берет стратегический план компании и излагает конкретные краткосрочные действия и планы, обычно по отделам или функциям компании. Горизонт тактического планирования короче, чем горизонт стратегического плана. Если стратегический план рассчитан на пять лет, тактические планы могут быть на период от одного до трех лет или даже меньше, в зависимости от того, какой рынок обслуживает бизнес, и темпы изменений.

Характеристики тактических планов

«Тактическое планирование против стратегического планирования», статья на веб-сайте Management Innovations, описывает несколько ключевых различий между стратегическим и тактическим планированием. Во-первых, руководители обычно несут ответственность за стратегические планы, поскольку они имеют лучшее представление о корпорации с высоты птичьего полета. Менеджеры более низкого уровня лучше понимают повседневные операции и обычно несут ответственность за тактическое планирование.

Во-вторых, стратегическое планирование связано с будущим, а тактическое - с сегодняшним днем.В-третьих, поскольку мы знаем о сегодняшнем дне гораздо больше, чем о будущем, тактические планы более подробны, чем стратегические.

Build Flexible Planning

Гибкость должна быть встроена в тактические планы, чтобы учесть непредвиденные события. Например, если ваша компания производит продукт, вам нужно будет внести гибкость в свой план в отношении поломок и обслуживания оборудования. Вы не можете предполагать, что сможете все время управлять своим оборудованием на полную мощность.

Пример тактического маркетингового плана

Предположим на мгновение, что ваша компания продает страховые продукты в большом мегаполисе.В тактическом маркетинговом плане вашей страховой компании необходимо шаг за шагом описать каждый маркетинговый компонент, необходимый для достижения целей и видения стратегического плана вашей компании.

Например, если вы решили, что одним из лучших способов привлечь целевого потребителя является телевизионная реклама, тогда в тактическом плане необходимо тщательно прописать специфику телевизионной кампании. Шаги по разработке этого плана включают, но не ограничиваются, принятие решения о соответствующем сообщении; организация производства рекламного ролика; решить, по каким каналам и когда транслировать рекламу; и отслеживание потенциальных клиентов, которые откликаются на кампанию.

Связь между функциональными областями

Обработка запросов клиентов, связанных с вашей телевизионной рекламой, может входить в обязанности отдела продаж вашей компании. Тактический план для отдела продаж необходимо разработать совместно с отделом маркетинга. План продаж должен указывать, как будет обрабатываться объем звонков, сколько людей для этого потребуется и как будут отслеживаться потенциальные покупатели. Отдел маркетинга должен будет предоставить отделу продаж информацию о телевизионной кампании, чтобы отдел продаж мог составить собственный тактический план.

Подготовка к изменениям

Смысл тактического планирования заключается в достижении целей и задач стратегического плана. Но рынки и бизнес-среда могут быстро измениться. Когда это происходит, пора пересмотреть эффективность тактики в достижении поставленных целей и при необходимости изменить тактику. Гибкость перед лицом изменений - необходимый компонент непрерывного процесса тактического планирования.

6 шагов для разработки тактического маркетингового плана - Tactical MA

Загрузите нашу инфографику по тактической методологии, чтобы узнать больше о психологии наших маркетинговых планов.

На этой неделе я прочитал статью под названием «Почему 67 процентов стратегических планов терпят неудачу. Стратегическое планирование - это хорошо в теории, но чаще всего оно терпит неудачу». Вот почему. В нем указано, что 74% руководителей сообщают, что не верят в стратегии своей компании, а 67% стратегических планов терпят неудачу. Затем автор продолжил намечать три шага для решения этой проблемы:
  • Подумайте о достигнутом результате и вернитесь в прошлое
  • Мастер-записи разговоров
  • Обеспечение качества
Статья читалась как ерунда.Как владелец бизнеса, я ненавижу подобные советы. Многие консалтинговые фирмы живут в этом мире серых советов, которые с таким же успехом можно было бы получить на сайте fortunecookiemessage.com. Дело не в том, что совет обязательно неверен; это просто непрактично. Я прочитал: «Ваш стратегический план рушится? Попробуйте разработать стратегический план на этот счет ». Между «стратегическими планами» и «тактическими планами» есть резкая разница. Стратегический план фокусируется на макро-инициативах и целях; тактический план доводит дело до конца.

Стратегические планы просты. Тактические планы сложны.

В маркетинге мы видим эту проблему в повседневной жизни. Для большинства организаций легко разработать маркетинговую стратегию. Это всегда звучит умно и звучит так: Персонажи, этапы жизненного цикла, таргетированная реклама, ретаргетинг, этап продаж, адаптация.

И теперь я гений маркетинга.

Это очень похоже на генерала, который приказывает армии «взять холм».

Генерал: «Взять холм».

Капитан: «Потрясающе.Большой. Отличная идея, генерал. Сержант, поднимайтесь на холм! »

Сержант: «У врага есть пулеметы, танки и колючая проволока для укрепления своих позиций. Как ты думаешь, как именно нам следует подняться на холм?

Капитан: «Это ваша проблема. Выполняйте свои приказы, сержант.

Самое сложное в маркетинге не в том, чтобы знать, что делать; он знает, как это сделать. Давайте разберемся с таргетированной рекламой.

Это «лидогенерация», и наши клиенты часто уделяют больше внимания этой области.Некоторые кампании работают, другие - нет, и чаще всего люди понятия не имеют, почему. По правде говоря, на этом шаге есть целый мир специализации, который требует множества тонких тактических планов. Некоторые из многих компонентов включают:

Сколько разных объявлений у нас должно быть? Какой канал сбыта? Какой источник сбыта? Какая тема или тема объявления? Что является стимулом для покупателя? Какая частота показа объявления? Каков ожидаемый показатель объявления? Какова скорость показа объявления? Сколько стоит объявление? Каков период оценки объявления? Как мы узнаем, работает ли объявление?

И так далее и тому подобное.

После того, как вы ответили на любой отдельный вопрос, он порождает новые вопросы. Когда этот процесс не сфокусирован, каждый доверяет своей интуиции вместо того, чтобы принимать осознанные решения, и случаются плохие вещи. Копирайтинг перегружен, дизайн не успевает, отдел продаж не сыты, и все начинают обвинять друг друга. Внезапно, вместо того, чтобы «бросить об стену и посмотреть, прилипнет», вы бросаете все об стену в надежде, что что-нибудь прилипнет. В какой-то момент генеральный директор запрашивает расчет рентабельности инвестиций, и это хаос, поскольку все пытаются составить связную историю, зная, что настоящий ответ - «Ааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа менее менее менее более чем на месте». Мы горим! " Потом людей увольняют, и мы начинаем все сначала.Веселые времена.

Стратегические планы терпят неудачу без поддерживающих их тактических планов.

В тактических планах

используются интеллектуальные карты и блок-схемы, чтобы продумать каждый сценарий еще до того, как мы начнем. Они не всегда работают так, как мы от них ожидаем, но каждый шаг говорит о следующем. У каждого препятствия есть определенная альтернатива, и компании могут менять направление на каждом этапе. Самое главное, вы можете видеть приближение неприятностей и избегать их.

Тактические планы длинные, скучные и невероятно эффективные.

Вот мой 6-шаговый процесс разработки тактического маркетингового плана:

1.Создать интеллектуальную карту

2. Создайте блок-схему

3. Создайте дашборд

4. Запишите все

5. Выполнить

6. Отрегулируйте

Создать интеллектуальную карту

Определите цель этапа, разбейте ее на все компоненты, а затем разбейте эти компоненты на подкомпоненты. Ничего нельзя считать выполненным, пока в нем не будет хотя бы трех слоев.

Продумайте все, особенно те вещи, которые не кажутся важными.Когда я писал эту статью, я решил быстро нарисовать интеллектуальную карту для лидогенератора - упражнение, которое я проделал миллион раз - только для того, чтобы понять, что у меня заканчивается место на доске для всего, что мне нужно. Поскольку каждый пузырь стал отдельным бюджетом и отдельным отделом, я вспомнил: наша работа тяжелая и сложная. Но это того стоило.

(Заявление об отказе от ответственности, я остановился, прежде чем закончил. Это должно было быть примером.)

Создание блок-схемы

Блок-схемы определяют каждый шаг, который необходимо выполнить, чтобы действие было завершено.На блок-схемах есть три ключевых символа, которые важно запомнить: Решение . Этот шаг определяет, где может быть принято решение «истина / ложь», «да / нет». Самая частая ошибка: «Что будет, если ложь?» Когда мы документируем существующие процессы для наших клиентов, наиболее значительный пробел заключается в том, что не учитываются ложные условия. Пример. Если человек участвует в рассылке по электронной почте, отправьте его в отдел продаж. Что делать, если они не взаимодействуют? Процесс / Шаг . Разбейте свой процесс на отдельные линейные этапы.Это очень часто позволяет выявить любые пробелы. Чтобы сделать следующий шаг, должны произойти определенные вещи. В сочетании с символами решения они также обнаруживают избыточную или рекурсивную неэффективность, которую можно упростить вне процесса. Предопределенный процесс . Иногда происходит серия шагов, которые представлены на диаграмме как один «шаг». Они должны быть представлены иначе, чем отдельные шаги, потому что это предполагает, что «другой» процесс оптимизирован и эффективен. Пример: использование программного приложения для сегментации аудитории на группы потенциальных клиентов, специалистов по продажам и клиентов может быть представлено как «Сегментация», поскольку она имеет собственный набор правил и логических потоков для управления ею.Когда мы видим их вместе, контраст между плохо продуманной блок-схемой и правильно построенной блок-схемой становится очень очевидным.

Создание информационной панели

Все, что стоит делать, стоит делать правильно. Если вы планируете размещать рекламу в социальных сетях, инвестировать в контекстную рекламу или отправлять электронную почту, вам необходимо изучить и определить ожидания. После того, как вы определились со своими ожиданиями, вы должны четко сформулировать, как эти компоненты будут измеряться, и собрать части для отслеживания, измерения и повышения производительности.Например, вы используете социальные сети для продвижения своих услуг или продуктов. Показатели эффективности публикации великолепны, но нативные отчеты ничего не говорят вам, кроме тщеславных показателей. В идеале социальные сети приводят к посещениям веб-сайтов, которые приводят к отправке формы, последующему электронному письму, возможности продаж и / или новым клиентам. Корреляция этих данных для отчетов требует определения того, как они будут отслеживаться и измеряться заранее, . Это поможет вам определить, какие пиксели отслеживания необходимо разместить, какие UTM или другие параметры нужно добавить, а также какие скрытые поля должны быть в ваших формах для точного сбора и измерения производительности.

Запиши все вниз

За 20 лет мне так и не удалось встретить человека, у которого все детали были бы в голове. Блестящие маркетологи не могут одновременно владеть 87 специализированными дисциплинами, составляющими нашу область. Даже команде маркетинга, состоящей из одного человека, потребуется общаться с руководителями, продавцами и подрядчиками. Самое главное, если вы правильно строите тактический маркетинговый план, вам нужно будет общаться со своим будущим «я», потому что вы забудете.

Самое короткое перо лучше, чем самая длинная память

Выполнить

Вы спланировали работу: теперь работайте по плану.Заманчиво погнаться за блестящими новинками. Если такие люди, как я, делают свою работу правильно, мы отвлечем вас нашим маркетингом в поисках какого-нибудь блестящего нового программного обеспечения, какого-нибудь отличного нового инструмента, каких-то «низко висящих плодов», которых вам не хватает. После того, как вы написали свой план, вы обязательно должны его придерживаться. Все новое может перейти в следующий.

Настроить

Если ваша панель инструментов работает, вы увидите прогресс в достижении ваших целей на установленной вами временной шкале. Если вы запаздываете, значит, что-то не работает, и очень важно следовать блок-схеме, чтобы найти неработающий шаг.Цитируя Бена Горовица: «Нет серебряной пули, которая могла бы это исправить. Нет, нам придется использовать много свинцовых пуль ». Средний маркетинг - это просто. Хороший маркетинг - это сложно - требуется много планирования, много работы и много оптимизации. В конце концов, все это просто математика и блок-схемы, которые приводят к вашему результату. Этот диагностический подход требует, чтобы мы отслеживали и настраивались, чтобы обеспечить поступление потенциальных клиентов и закрытие сделок.

Тедди Рузвельт сказал: «Важен не критик; не тот, кто указывает, как сильный человек спотыкается или где делатель мог бы сделать это лучше.”

Тактика - это механизм, с помощью которого мы реализуем стратегию. Тактика беспорядочная, грубая, иногда скучная, и разница между успехом и неудачей. Я не теряю времени, слушая глупцов, которые дают общие стратегические отзывы. «Сделать его более масштабируемым», «использовать микротаргетинг» и «действительно продвинуться к CTA» - это в лучшем случае цели, а не планы. В худшем - чушь, маскирующая невежество. Это попытка разработать планы, основанные на магии позитивных намерений. На самом деле, если ваш план требует магии, это плохой план.Я живу в мире, построенном на сочувствии к другим маркетологам. Часто ожидается невозможное с ограниченными ресурсами. Я выбрал эту жизнь, потому что она трудна, и потому что мне нравится решать невозможные проблемы. Я вижу, что мои стратегические планы работают (большую часть времени), создавая очень хорошие, очень подробные тактические планы, которые не имеют серебряных пуль или магических результатов.

Загрузите нашу инфографику по тактической методологии, чтобы узнать больше о психологии наших маркетинговых планов.

«Что, когда и почему»

Независимо от того, ставили ли вы личные или бизнес-цели, вы, вероятно, создали план для их достижения.Без четко определенных шагов может оказаться трудным или даже обескураживающим приступить к достижению поставленной вами цели.

Один из примеров ситуации, когда планирование и стратегия пригодятся, - это поиск работы. Предположим, вы потратили недели или месяцы на поиск в Интернете новой работы по продажам, но ни одно из объявлений о вакансиях не соответствует вашим навыкам или карьерным интересам.

Вы сделали шаг назад и подумали о конкретном типе работы по продажам, которую хотите? И учли ли вы самые важные качества, которые вы ищете в работодателе или карьере?

Ваш поиск работы в Интернете станет менее утомительным и разочаровывающим, если у вас будет четкий набор целей, которым нужно следовать.Хотя вы можете получить больше результатов поиска по запросу « менеджер по продажам, », вы найдете вакансии, которые больше подходят для вас, если уточнить, введя поиск по запросу « старший менеджер по продажам - медицинское оборудование. »

С помощью своей новой стратегии поиска вы определили уровень стажа и отрасль, в которой хотели бы работать. Следующие шаги, которые вы для себя установите, - это периодически повторять этот поиск и применять только к ролям, которые кажутся лучшими. подходит для вас и ваших карьерных устремлений.

Стратегическое мышление помогает сузить область поиска и более эффективно использовать свое время. Кроме того, вы увеличите вероятность получения работы, которая вам больше всего подходит.

После того, как вы пройдете собеседование и получите идеальную работу по продажам, вы обнаружите, что эти типы планирования, стратегического и тактического, используются многими предприятиями и отделами продаж, чтобы настроить себя на успех.

Стратегическое и тактическое планирование

Стратегическое планирование определяет долгосрочные общие цели, которых хочет достичь бизнес или частное лицо.А тактическое планирование определяет краткосрочные шаги и действия, которые необходимо предпринять для достижения целей, описанных в стратегическом плане.

Ваш стратегический план дает общее представление о том, как достичь цели, а тактический план - это то, где вы излагаете шаги для достижения этой цели.

Поскольку цели, поставленные в стратегическом плане, носят более общий характер и оцениваются в течение более длительного периода времени, стратегическое планирование обычно происходит в начале года, квартала или месяца.А стратегические планы нужно пересматривать не реже одного раза в квартал.

Тактическое планирование происходит после того, как стратегический план обрисован в общих чертах, и тактический план можно пересматривать более часто - при необходимости.

Вот несколько общих примеров, которые показывают разницу между двумя типами планирования.

Стратегия против тактики

Давайте рассмотрим перспективу гипотетической компании, обдумывающей различные стратегии для улучшения различных аспектов своих торговых операций.

Подбор персонала
    • Стратегия - Мы хотим разработать повторяющиеся критерии оценки для найма правильных продавцов.
  • Тактика - Мы определим конкретные качества, которые компания хочет от своих продавцов, составим соответствующие вопросы, чтобы пролить свет на эти качества, и обучим рекрутеров проводить собеседования на основе этих ключевых принципов.
Smarketing
  • Стратегия - Мы хотим улучшить согласованность продаж и маркетинга.
  • Тактика - Мы четко определим качества, которые необходимо найти маркетингу, чтобы рассматривать лидера как SQL, поощрять сотрудничество между отделами по созданию контента для продаж и проводить межведомственную синхронизацию для достижения результатов и запланированных кампаний.
Технологическая инфраструктура
  • Стратегия - Мы хотим создать более прочную технологическую основу для наших продаж.
  • Tactics - Мы внедрим CRM, включим инструмент диалогового анализа для улучшения торговых звонков и будем использовать больше ресурсов для виртуальных продаж.

В совокупности стратегии и тактики, которые использует торговая организация, как и перечисленные выше, составляют так называемые планы продаж.

Планы продаж

План продаж включает в себя как стратегическое, так и тактическое планирование и вносит свой вклад в общую стратегию продаж организации. В нем излагаются общие цели, к которым должны стремиться ваша команда по продажам и представители, и создается план действий по их достижению.

Стратегический план проливает свет на миссию, задачи и будущие цели организации или отдельного человека.Менеджеры, вице-президенты и руководители обычно создают стратегические планы для организации, но этот тип плана также может использоваться отдельными лицами для достижения личных или профессиональных целей.

Это ключевые компоненты, которые необходимо включить в стратегический план :

  • Миссия и предыстория бизнеса или ситуации : Где вы сейчас находитесь? А где ты хочешь быть в будущем?
  • Цели и задачи : Чего бы вы хотели достичь?
  • DRI (непосредственно ответственные лица) : Кто отвечает за эти цели?

Стратегическое планирование и тактическое планирование содержат руководящие принципы, которым должны следовать предприятия, команды и отдельные лица.А в тактическом плане намечено, как именно они достигнут конечного результата.

Тактическое планирование

Тактическое планирование происходит после того, как бизнес, команда или отдельное лицо создали стратегический план, в котором излагаются общие цели и задачи. Тактический план описывает шаги и действия, которые необходимо предпринять для достижения целей стратегического плана.

После того, как вы создали свой стратегический план, пришло время определить тактику, которую вы будете использовать для достижения своих целей.Здесь в игру вступает тактический план.

Он используется для обозначения шагов, которые необходимо предпринять бизнесу или частному лицу для достижения установленных приоритетов. Вот несколько вещей, которые следует учитывать при разработке тактического плана :

  • Каковы сроки достижения этих целей?
  • Существуют ли инструменты или ресурсы, необходимые для достижения этих целей?
  • Какие конкретные действия необходимо предпринять для достижения желаемого результата?

Ваш тактический план даст ответы на эти вопросы, чтобы помочь вам достичь целей стратегического плана.

Итак, как выглядит стратегическое и тактическое планирование на практике?

Примеры тактического планирования

Хотя стратегические и тактические планы могут различаться в зависимости от компании или отрасли, некоторые из них могут применяться во многих торговых организациях и группах.

Вот несколько примеров, которые являются общими для отделов продаж и представителей. Стратегические планы пронумерованы, а тактические планы изложены ниже.

1. Наполните мою воронку новыми потенциальными клиентами в течение следующих двух недель.

  • Ежедневно проводите час на разведку.
  • Используйте продажи через социальные сети и присоединитесь к пяти группам LinkedIn, к которым принадлежат ваши потенциальные клиенты.
  • Посетите отраслевое сетевое мероприятие.

2. Закрывайте больше сделок Enterprise каждый месяц.

  • Пригласите представителей на практическое обучение по вашим предложениям по продуктам Enterprise.
  • Поставьте цель для каждого представителя запланировать как минимум три демонстрации с потенциальными клиентами корпоративного уровня в этом квартале.
  • Создайте стимул для тех, кто закрывает большинство корпоративных сделок в месяц.

3. К концу первого квартала нанять еще 20 торговых представителей начального уровня.

  • Создайте профиль найма, которому должны соответствовать кандидаты.
  • Разработайте информационную кампанию в LinkedIn для поиска и привлечения новых талантов.
  • Посещайте ярмарки вакансий в 15 местных университетах.

Имея твердый стратегический план и подробный тактический план, вы будете хорошо оснащены для достижения своих целей. Чтобы узнать больше, прочтите далее полное руководство по продажам.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован 28 февраля 2019 г. и был обновлен для полноты.

Как разработать тактический маркетинговый план

Вспомните последний тактический маркетинговый план, который вы разработали для своей компании. Или, если вы владелец бизнеса, вспомните последний тактический маркетинговый план, представленный вам. Принял ли он форму ненужного стратегического документа с точки зрения вашей отрасли с высоты 30 000 футов, или, наоборот, он подробно описал бессистемный набор тактик, которые необходимо выполнить?

Намерение тактического маркетингового плана (TMP) обычно неверно истолковывается, что привело к созданию множества разрозненных планов на протяжении многих лет, которые упускают из виду для менеджеров по маркетингу и не достигают цели для руководителей бизнеса.

Что такое тактический маркетинг?

В отличие от своего аналога более высокого уровня, стратегический маркетинг, тактический маркетинг - это конкретные инструменты и методы, которые ваша компания будет использовать для достижения своих целей. В тактическом маркетинговом плане эти бизнес-цели разбиваются на маркетинговые, а затем детализируются маркетинговые стратегии и тактики, которые будут использоваться для достижения этих целей.

Бизнес-цели -> Маркетинговые цели -> Маркетинговые стратегии -> Маркетинговые тактики

Используйте это руководство, чтобы составить и отформатировать свой следующий тактический маркетинговый план.

Раздел 1: Цели вашего бизнеса и анализ ситуации

Для начала проведите анализ ситуации, чтобы определить, где у вашей компании больше всего возможностей. Собранная информация будет входом, необходимым для формирования маркетинговых целей SMART (конкретных, измеримых, достижимых, реалистичных и отслеживаемых). Ситуационный анализ может быть разным по своей структуре и глубине, но хороший анализ исходной ситуации для вашего ТМП будет охватывать:

  • Бизнес-цели
    Годовые цели вашего бизнеса, такие как рост доходов, расширение услуг и т. Д.
  • Текущая клиентура
    Общий размер и объем соглашений с вашими клиентами, а также способы их приобретения
  • Положение в отрасли
    Ваше восприятие на рынке, включая высококвалифицированных членов команды или похвалы
  • Маркетинговые усилия
    Ваши предыдущие или текущие маркетинговые усилия, включая то, что было лучше всего и почему, если применимо
  • Целевая аудитория
    Размер, местоположение и отрасль клиентов, партнеров и СМИ, которых вы хотите привлечь и конвертировать
  • С.W.O.T.
    Сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вашей компании

Раздел 2: Ваши маркетинговые цели

Имея в руках информацию из анализа ситуации, сопоставьте свои бизнес-цели с сильными сторонами вашей компании, чтобы сформировать маркетинговые цели SMART. Посмотрите примеры того, как маркетинговые цели должны поддерживать ваши бизнес-цели.

  • Бизнес-цель: Расширение зоны обслуживания на национальном уровне
    • Маркетинговая цель: повышение осведомленности на национальном уровне
  • Бизнес-цель: увеличить выручку на 10%
    • Маркетинговая цель: привлечь 3 новых клиента
  • Бизнес-цель: Внедрение новой линии обслуживания
    • Маркетинговая цель: создание рыночной потребности в услугах

Раздел 3. Ваша маркетинговая стратегия

Теперь о самой важной части вашего TMP - стратегии.Этот раздел, безусловно, является наиболее важной частью вашего TMP, потому что, по словам генерального директора и соучредителя Sagefrog ведущего маркетингового агентства B2B Марка Шмуклера, «стратегия без тактики - это мечта; тактика без стратегии - кошмар ». Это означает, что нет смысла применять тактику, если вы не продумали критически и не исследовали их причины.

На этом этапе разработки вам нужно рассмотреть три этапа воронки покупателя: осведомленность, рассмотрение и решение.

      • Цель этапа узнаваемости - сделать ваш бренд узнаваемым. На этом этапе лучше всего работают следующие стратегии: контент-маркетинг , , связь с общественностью , маркетинг мероприятий , .
      • Цель этапа рассмотрения - помочь вашим потенциальным клиентам понять преимущества вашего продукта или услуги по сравнению с другими вариантами. Стратегии включают листы продажи, контрольные списки и листы с советами.
      • Цель этапа принятия решения - преобразовать потенциальных клиентов в клиентов.Для этого вам нужно снизить их риск выбора вашего бренда. Платная реклама , предлагающая демонстрации, бесплатные консультации и гарантии, работает лучше всего, и поскольку вероятность превращения этих потенциальных клиентов в клиентов выше, чем на этапе ознакомления, у вас больше шансов увидеть окупаемость инвестиций.

Имея в виду эти этапы и стратегии, вы можете разработать свою маркетинговую стратегию. Вот стратегии, которые мы сочли лучшими для вышеупомянутых маркетинговых целей.

  • Маркетинговая цель: повышение осведомленности на национальном уровне
    • Стратегия: повышение осведомленности о компании с помощью интегрированных маркетинговых кампаний
    • Стратегия: Повышение узнаваемости отрасли за счет участия в мероприятиях и связей с общественностью
  • Маркетинговая цель: привлечь 3 новых клиентов
    • Стратегия: выделите компанию среди конкурентов, обозначив отличительные черты
    • Стратегия
    • : Используйте отношения с существующими клиентами для тематических исследований и отзывов
  • Маркетинговая цель: создание потребности рынка в услугах
    • Стратегия: ознакомить ключевые рынки с услугами с помощью бесплатных демонстраций и консультаций
    • Стратегия
    • : завоевать признание в качестве авторитетного поставщика услуг с интеллектуальным лидерством

После разработки всеобъемлющей стратегии достижения маркетинговых целей теперь вы можете перейти к определению конкретной тактики, которую вам нужно будет выполнить.

Раздел 4. Ваша маркетинговая тактика

Маркетинговые тактики можно разделить на две категории: основополагающие и текущие. Основополагающие тактики - это обеспечение того, чтобы ваш веб-сайт обновлялся и представлял ваш бренд, а также чтобы внешний вид вашего бренда был точным и убедительным. Если вы не уверены, нуждается ли ваш бренд в обновлении или нет, здесь - несколько полезных способов узнать. Постоянные тактики - это те, которые используются по-разному с течением времени.

Создавая TMP, точно определяйте возможности для выполнения выбранной тактики на ежемесячной основе. Например, если повышение узнаваемости в отрасли с помощью связей с общественностью является одной из ваших стратегий, подумайте, какие месяцы предоставляют наилучшие возможности для создания новостей и освещения.

Используйте эту диаграмму, чтобы определить тактику, которая наилучшим образом поддерживает ваши маркетинговые стратегии. Большинство компаний считают, что использование всех инструментов в их наборе инструментов - самый разумный способ ускорить успех.Однако, в зависимости от ваших целей, могут быть некоторые тактики, которые имеют прецедент.


Чтобы завершить свой помесячный календарь (который, как правило, наиболее эффективен при планировании только на два квартала одновременно) , убедитесь, что преимущества этой тактики действительно поддержат ваши маркетинговые цели. Если вы все еще не уверены, наши специалисты всегда готовы проконсультировать вас о том, как наилучшим образом использовать цифровой маркетинг, связи с общественностью и социальные сети, а также традиционные маркетинговые тактики.

Раздел 5. Ваши следующие шаги

Как только ваш TMP будет завершен, пора перейти в режим выполнения! Помните, что цель проработки работы по разработке TMP для начала - уменьшить пожарные учения, которые навсегда преследуют малые и большие компании. Итак, если вы менеджер по маркетингу, придерживайтесь плана, а когда все же возникают новые идеи, не просто говорите «да» и начинайте реализовывать. Лучше обратитесь к своим бизнес-целям, маркетинговым задачам и стратегиям, чтобы увидеть, как и где они впишутся в ваш план.Некоторые идеи могут не подойти, но для тех, которые есть, внесите их в свой календарь так, чтобы это не нарушало остальной части вашего плана.

Еще одна важная вещь, которую следует помнить при соблюдении вашего TMP, - это всегда готовиться к выполнению, по крайней мере, за месяц до этого. Если вы разрабатываете тактику в том же месяце, для которого они задумывались, вы отстаете - и опыт научил нас, трудно догнать вас. Чтобы этого избежать, определите причину задержки. Если у вас есть возможности, знайте, что дополнительные ресурсы - это просто телефонный звонок или щелчок мышью: в Sagefrog мы гордимся тем, что являемся современным маркетинговым агентством, признанным за целесообразную стратегию и качественную работу, а также исключительную доступность, благодаря которой наш полный опыт кажется просто кабинка прочь.

У вас есть быстрые вопросы о вашем тактическом маркетинговом плане? Свяжитесь с Sagefrog Marketing Group сегодня.

Процесс стратегического планирования в 4 этапа

Этап 3: Разработка стратегического плана

Хотите больше? Подробно изучите практическое руководство «Создайте свой план».

Сетка действий
Действие Кто участвует Инструменты и методы Расчетная продолжительность
Разработайте свои стратегические рамки и определите долгосрочные стратегические цели / приоритеты Группа планирования команды руководителей Сравнительная таблица стратегий Стратегическая карта Руководство вне офиса: 1-2 дня
Установите краткосрочные SMART организационные цели и меры Группа планирования команды руководителей Сравнительная таблица стратегий Стратегическая карта Руководство вне офиса: 1-2 дня
Выберите, какие меры будут вашими ключевыми показателями эффективности Исполнительная команда и стратегический директор Стратегическая карта Дополнительная выездная встреча: 2-4 часа

* Чтобы получить доступ к рабочим листам в разделе «Инструменты и методы», обратитесь к нашему комплекту стратегического планирования для чайников.

Шаг 1. Используйте SWOT-анализ для определения приоритетов

Если ваша команда хочет сделать следующий шаг в SWOT-анализе, примените матрицу стратегических альтернатив TOWS, чтобы помочь вам подумать о вариантах, которые вы могли бы использовать. Для этого сопоставьте внешние возможности и угрозы со своими внутренними сильными и слабыми сторонами, как показано в таблице ниже:

Матрица стратегических альтернатив TOWS
Внешние возможности (O) Внешние угрозы (T)
Внутренняя прочность (S) SO Стратегии преимущества: Стратегии, использующие сильные стороны для максимизации возможностей. ST Стратегии защиты: Стратегии, использующие сильные стороны для минимизации угроз.
Внутренние недостатки (Вт) WO Стратегии преобразования: Стратегии, сводящие к минимуму недостатки за счет использования возможностей. WT Защитные стратегии: Стратегии, сводящие к минимуму слабые места и избегающие угроз.

* Чтобы получить доступ к рабочим листам в разделе «Инструменты и методы», обратитесь к нашему комплекту стратегического планирования для чайников.

Оцените предложенные вами варианты и определите те, которые приносят наибольшую пользу и наилучшим образом соответствуют миссии и видению вашей организации. Добавьте их к другим стратегическим вариантам, которые вы рассматриваете.

Шаг 2: Определите долгосрочные стратегические цели

Долгосрочные стратегические цели - это долгосрочные, широкие, непрерывные заявления, которые комплексно охватывают все области вашей организации. На чем мы должны сосредоточиться, чтобы реализовать свое видение? Что такое «большие камни»?

Вопросы, которые нужно задать:
  • Каковы ожидания наших акционеров или заинтересованных сторон в отношении наших финансовых или социальных результатов?
  • Какую ценность мы должны предоставить нашим клиентам для достижения наших результатов? В чем наше ценностное предложение?
  • Чтобы обеспечить ценность, в каком процессе мы должны преуспеть при предоставлении наших продуктов и услуг?
  • Какие навыки, возможности и организационная структура должны быть у нас, чтобы управлять нашими процессами?

Результат: Рамки вашего плана - не более 6

Шаг 3. Определение целей и мер для всей организации

После того, как вы сформулировали свои стратегические цели, вы должны преобразовать их в цели и меры, которые могут быть четко доведены до сведения вашей группы планирования (руководителей групп и / или членов команды).Вы хотите установить цели, которые преобразуют стратегические цели в конкретные целевые показатели эффективности. В эффективных целях четко указано, что, когда, как и кто, и их можно конкретно измерить. Они должны решать, что вам нужно сделать в краткосрочной перспективе (предположим, на 1-3 года) для достижения ваших стратегических целей. Общеорганизационные цели - это годовые заявления, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, ответственными и привязанными к срокам. Это заявления о результатах, выражающие ожидаемый в организации результат.

Что сейчас наиболее важно для достижения наших долгосрочных целей?

Результат: Четкие результаты на текущий год.

Шаг 4: Выберите КПЭ

Ключевые показатели эффективности (KPI) - это ключевые показатели, которые окажут наибольшее влияние на продвижение вашей организации. Мы рекомендуем вам помочь вашей организации принять важные меры.

Как мы будем оценивать наш успех?

Результат: 5-7 измерений, которые помогут вам держать руку на пульсе вашей производительности. Выбирая ключевые показатели эффективности, начните с вопроса: «Какие ключевые показатели эффективности нам нужно отслеживать, чтобы отслеживать, достигаем ли мы наших целей?» Эти KPI включают ключевые цели, которые вы хотите измерить и которые окажут наибольшее влияние на продвижение вашей организации.

Шаг 5: Преобразуйте свои стратегии в операционную

Каскадирование пунктов действий и задач для каждой краткосрочной цели - вот где резина встречается с дорогой - в буквальном смысле. Переход от больших идей к действиям происходит, когда стратегия переводится с организационного уровня на индивидуальный. Здесь мы расширяем круг людей, которые участвуют в планировании, поскольку менеджеры функциональных областей и отдельные участники разрабатывают свои краткосрочные цели и действия для поддержки организационного направления.Но прежде чем предпринять это действие, определите, собираетесь ли вы разрабатывать набор планов, которые каскадно переходят непосредственно из стратегического плана, или вместо этого у вас есть существующие операционные, бизнес-планы или планы учетной записи, которые следует синхронизировать с целями организации. Ловушка состоит в том, чтобы разработать несколько наборов целей и действий, которыми должны управлять директора и сотрудники. По сути, на этом этапе вы перешли от планирования стратегии к планированию операций; от стратегического планирования к годовому планированию. Тем не менее, единственный способ реализовать стратегию - это выровнять ресурсы и действия снизу вверх, чтобы реализовать ваше видение.

Вопросы, которые стоит задать
  • Как мы собираемся достичь этого на функциональном уровне?
  • Кто и что должен делать, чтобы достичь и продвигать цели организации?
  • Какие стратегические вопросы еще остаются и требуют решения?
Результат:

Отдел / функциональные цели, действия, меры и задачи на ближайшие 12-24 месяца

Шаг 6: Каскадирование целей отделам и членам команды

Теперь в ваших отделах / командах вам нужно создать цели для поддержки целей всей организации.Эти цели по-прежнему должны быть УМНЫМИ и, как правило, (краткосрочными) задачами, которые необходимо выполнить в следующие 12-18 месяцев. Наконец, вы должны разработать план действий для каждой цели. Еще раз помните об аббревиатуре SMART при настройке элементов действий, убедитесь, что в них указаны даты начала и окончания и кто-то назначил их ответственность. Поскольку эти элементы действий поддерживают ваши ранее поставленные цели, может быть полезно рассмотреть элементы действий в ваших ближайших планах на пути к достижению ваших (краткосрочных) целей.Другими словами, определите все действия, которые необходимо выполнить в следующие 90 дней, и продолжайте этот же процесс каждые 90 дней, пока цель не будет достигнута.

Примеры каскадных целей:
1 Увеличение базы новых клиентов.
1.1 Увеличение числа новых клиентов на 15% в год. (Ежегодно в течение 2 лет)
1.1.1 Проведите маркетинговую кампанию по привлечению новых рынков. (Маркетинг, срок погашения 12 месяцев)
1.1.1.1 Изучите возможности новых рынков, на которые мы могли бы выйти. (Дуг) (Маркетинг, срок сдачи - 6 месяцев)
1.1.1.1.1 Завершите исследование конкурентного анализа наших текущих и перспективных рынков. (Дуг) (Маркетинг, срок исполнения 60 дней)
1.1.1.2 Разработка материалов кампании для новых рынков. (Мэри) (Маркетинг, срок погашения 10 месяцев)
1.1.1.2.1 Изучите методы маркетинга, которые лучше всего подходят для выхода на новые рынки. (Мэри) (Маркетинг, срок погашения 8 месяцев)

* Чтобы получить доступ к рабочим листам в разделе «Инструменты и методы», обратитесь к нашему комплекту стратегического планирования для чайников.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *