Описание бизнес идеи пример: план | Что это такое, как составить, пример с расчётами

Как создать бизнес-идею, которая работает

Владимир Кусакин, BusinessForward ( www.bizforward.ru )

Бывает так, что когда сам с чем-то разберешься, то это кажется очевидным и тебя самого не беспокоит. И удивляешься, как это еще не понятно кому-то другому, когда кругом просто огромное количество великолепных бизнес-идей. Хотя мне это понимание досталось достаточно дорогой ценой.

Для того чтобы найти бизнес-идею, совсем не обязательно читать книжки, хотя это тоже бывает полезно. Я всегда стараюсь в первую очередь прочитать, кто автор и часто предисловие помогает понять, интересен этот человек или нет. Причем у каждого свои интересы.

Так вот, хорошую бизнес-идею проще найти, чем придумать. И первое, что для этого надо, это общаться и смотреть, даже еще правильнее – наблюдать. Если Вы чувствуете, что эти навыки у Вас слегка притупились (а так бывает, если, допустим, пересмотришь слишком много в монитор компьютера или в телевизор), то они очень легко восстанавливаются.

Просто выходите и начинайте смотреть по сторонам и наблюдать.

Второй совет – это начать общаться с успешными людьми. И не стесняйтесь, задавайте им вопросы. Да, кстати, это правило успешных продавцов, которому научил меня мой друг «амиго» Майкл Бэнг, лучший продавец 90-х годов. «Профессионал всегда спрашивает и слушает.

.И еще один маленький совет, когда Вы наблюдаете и слушаете, попробуйте найти для себя ответ на один забавный вопрос: «А что создает этот человек?» или «Что именно он создает?» Вас поразят Ваши находки.

Хочу показать Вам на одном из примеров, как это можно сделать. Когда я только начинал заниматься консалтинговой деятельностью, меня попросил помочь один владелец бизнеса. Он занимался продажей оборудования для создания холодильников, в которых хранятся или замораживаются различные продукты. На мой взгляд, очень хороший и полезный бизнес. У этого владельца в тот момент был ряд проблем, и ему хотелось сделать доходный и легальный бизнес. Это замечательный и талантливый бизнесмен, не буду специально называть его имени, он хорошо известен на рынке промышленного холодильного оборудования.

Я внимательно посмотрел на то, чем он занимается, и помог ему найти одно очень интересное решение. Я постарался рассмотреть историю этого бизнеса. Когда-то в России, и не только в ней, существовал весьма доходный бизнес – это ледниковые холодильники. С зимы заготавливался лед и летом продукты хранились в этих ледовых холодильниках. Потом американский инженер Carrier изобрел и создал первую холодильную установку для охлаждения воздуха, по-моему, если правильно помню, в типографии. И аналогичные установки стали использоваться для создания промышленных холодильников.

Я увидел ряд минусов, которые есть в этом бизнесе на сегодняшний день:

1. Несерийное производство. Находится помещение и под каждое помещение приходится заново рассчитывать и изготавливать специальное нетиповое оборудование.
2. Я был в своей жизни пару раз на больших хладокомбинатах и вспомнил, что в них около 50% пространства не используется, оставляются большие пространства для того, чтобы проехал автопогрузчик. В связи с этим приходится ставить более мощное оборудование.

Ну, можно еще добавить несколько более мелких деталей моего исследования.

В общем, я нашел решение, которое позволяет с этим справиться. Нужно создать холодильники по тому же принципу, как пчелы хранят свой мед, то есть как соты. Сделать это в виде стандартных контейнеров, часть из которых может, как в домашнем холодильнике, поддерживать холод, а часть работать как морозильник. Это оказалось так просто. Причем я понял, почему европейцы этого не делают. Такие контейнеры просто сделают ненужными заводы по производству дорогих промышленных холодильников. А им не интересно терять этот бизнес. В общем, в результате этого можно в разы снизить стоимость заморозки курицы, например.

Потом был создан первый контейнер и успешно продан. И здесь наступил интересный момент, который необходимо знать каждому бизнесмену. В этой физической вселенной всегда есть задержка от идеи до ее воплощения. Требуется достаточное количество пробивной силы, чтобы воплотить ее в жизнь. Именно поэтому компания BusinessForward занимается предоставлением программы Усилитель мощности Руководителя.

Так вот. Через 2 года после создания идеи на эти контейнеры возник настоящий спрос. И это миллиардный рынок, их можно продавать на экспорт. Это как снежный ком, который начинается по чуть-чуть, а потом все больше и больше. Или как выращивать деревья. Но, если вы каждый день будете выдергивать саженцы из земли, чтобы посмотреть, выросли ли корешки, дерево может и не вырасти.

Попробую сформулировать основные моменты, которые необходимо проработать.

1. С каким типом публики Вы собираетесь работать. Под публикой подразумеваются различные категории людей, для которых потенциально может предназначаться Ваш продукт или услуга. И вам действительно необходимо изучить, что нравится, и что не нравится этим людям. Например, топ-менеджерам нравятся дорогие красивые машины и т.д.
2. Продукт должен действительно решать какую-либо проблему или удовлетворять какую-то потребность, существующую у этой публики. Например, домохозяйки и работающие женщины из среднего класса предпочитают маленькие городские машины (я их называю сумки на колесиках), так как они решают проблему с доставкой домой продуктов и достаточно экономичны.
3. Этот товар или услуга должны легко масштабироваться, т.е. можно внедрить стандарт и выпускать большое количество одинакового продукта. Это один из секретов успешного японского производства. Как можно меньше изменений, так как каждое изменение требует большого внимания и денег.
4. В этом продукте или услуге должна быть эстетика, от этого зависит размах Вашего бизнеса. Игра и эстетика — две обязательные составляющие бизнеса. Это очень интересные темы, о которых подробнее можно узнать в работах Л. Рона Хаббарда (Филадельфийский докторский курс). Я скажу на эту тему всего несколько слов. Посмотрите на красивых людей, красивые машины, здания. Попробуйте описать элементы, из которых они состоят, и Вы больше поймете, что такое эстетика. Если организация продает не продукт, а услугу, там должна быть форма и атрибутика: флаги, ручки, значки, разные красивые штучки. Если же это товар, то эстетика может быть в форме самого продукта. Вспомните, как «Infinity» (марка машины) резко завоевала рынок только из-за одной формы. Или, например, «Жук», самая удачная модель Фольксвагена. Эстетика может быть также в упаковке или в рекламе. Попробуйте посмотреть на различные товары, упаковки и рекламы, и вы увидите, как эстетика вызывает отклик. Красивые вещи гораздо дольше сохраняются и служат людям. Мне будет приятно, если Вы сами найдете этому несколько примеров в подтверждение. Конечно же, это далеко не все моменты, которые необходимо учесть, но если при проработке своей бизнес-идеи Вы проработаете эти моменты, шансы на успех резко увеличатся.

1. Описание бизнес-идеи.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

Основные данные о предприятие 5

1. ОПИСАНИЕ БИЗНЕС – ИДЕИ 6

1.1 Спектр предлагаемых услуг 6

1.

2 Для кого услуги предназначены 6

2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 7

2.1 Организационно – правовая форма собственности 7

2.2 Учреждение предприятия 8

2.3 Организационная структура 8

2.4 Персонал 9

3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН 9

3.1 Описание текущей ситуации на рынке 9

3.2 Анализ конкурентного окружения 10

3.2 Ценообразование 11

3.4 Активизация продажи услуг 12

3.5 Реклама 12

4. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН 13

4.1 Расположение 13

4.2 Помещение 13

4.3 Оборудование 13

5. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 14

5.1 Источники финансирования 14

5.2 Смета первоначальных затрат 14

5.3 План доходов и расходов 15

5.4 Расчёт срока окупаемости 16

5.5 График безубыточности 16

6.ОЦЕКА РИСКОВ 19

7. ЗАКЛЮЧКНИЕ 21

8. ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА 22

ВВЕДЕНИЕ.

Данная работа планирует основать салон красоты, где будет предоставлен ряд услуг, таких как: парикмахерская, маникюр, педикюр, массаж, косметолог, солярий. Выбор деятельности предприятия основан тем, что в городе не так много салонов, предоставляющих все услуги одновременно, поэтому можно сделать вывод, что конкуренция в этой отрасли не будет слишком ощутима. Важное значение имеет место, где будет располагаться салон. У выбранного места должно быть хорошее транспортное сообщение с центром, большая проходимость, соседство учреждений, которые посещает большое кол-во людей, а также необходимо учесть социальный статус, проживающих и работающих в округе людей.

Предприятие запланировано как TOO»Antonella». ТОО начинает свою деятельность 1 января 2004 года. Салон будет находиться в районе Ласнамяэ, по адресу Паэ 21, где ТОО приобретает помещение в 30 кв. метров стоимостью 70000ЕЕк

Собственный капитал предприятия составляет 140000ЕЕК. Капитал поделён на два пая: 50% — 50%.

На работу планируется взять 6 парикмахеров, 2 мастера маникюра, 2 косметолога, 1 массажист. Вся прибыль идет лично мастеру. Предлагается установленный график работы: два дня через два. Работникам предоставляются оборудованные рабочие места, не включая материалы.

Расценки арендной платы:

Парикмахер — 2000ЕЕК

Маникюр, педикюр – 1500ЕЕК

Массаж — 3000ЕЕК

Косметолог — 1500ЕЕК

Из финансово — хозяйственных планов и расчёта финансовых показателей можно сделать вывод, что организация данного салона выгодна. Данное предприятие должно начать окупать уже в июне 2004 года.

Планируемый общий объём продаж ( оказание услуг) должен составить 396000 крон за 2004 год и общая сумма затрат за год составит 189432 крон. Ориентируемая прибыль за 2004 год составит 206568 крон.

ОСНОВНЫЕ ДАННЫЕ О ПРЕДПРИЯТИИ.

Форма организационно -правовой собственности	Товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО)
Наименование фирмы	ТОО «Antonella»
Кол-во пайщиков	Два человека
Дата открытия ТОО	Январь, 2004 год
Собственный капитал	140000ЕЕК

Основным родом деятельности будущего салона будет предоставление ряда услуг таких как: парикмахерская, маникюр, педикюр, массаж, косметолог, солярий.

1. 1 СПЕКТР ПРЕДЛАГАЕМЫХ УСЛУГ.

Салон «Antonella» предлагает следующие услуги:

— парикмахер (мужской, женский, детский мастер) маникюр (классический, французский, худ. маникюр,

— наращивание ногтей, реставрация ногтей)

— педикюр

— массаж (классический, полный, локальный,

антицеллюлитный)

— косметолог — визажист

— солярий (интенсивный, обычный)

1.2 ДЛЯ КОГО УСЛУГИ ПРЕДНОЗНАЧЕНЫ?

Деятельность салона»Antonella» ориентированна на жителей города Таллинна, в частности на жителей района Ласнамяэ, со средним достатком. При выборе места для салона мы также учитывали транспортное сообщение с центром и другими районами, проходимость, соседство учреждений, которые посещает большое кол — во людей. Мы считаем, что место для салона вполне соответствует этим пожеланиям : рядом находится рынок Ласнамяэ, Hansabank , Uhisbank, ряд магазинов, административные здания, почтовое отделение.

2.ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН.

2.1 ОРГАНИЗАЦИОННО — ПРАВОВАЯ ФОРМА

СОБСТВЕННОСТИ.

Предприятие будет основано в январе 2004 года в виде общей собственности как товарищество с ограниченной ответственностью и с собственным капиталом 140000 крон. Чем обоснован выбор: — личное доверие участников;

— нет двойного налогообложения подоходным налогом;

— не требует особых усилий и расходов при организации;

— простое распределение прибыли — пропорционально доле пая

— ограниченная ответственность;

— каждый партнёр может и руководить и представлять других партнёров по товариществу;

Фирменное наименование предприятия «Antonella». Согласно коммерческому кодексу Эстонской Республики весь капитал товарищества состоит из паевых вкладов, внесённых пайщиками при утверждении товарищества. Пайщики несут ответственность в размере своих вкладов. Собственниками предприятия являются:

1. Красильникова Юлия -50%

2. Новикова Валерия — 50%

Собственный капитал поделён на 2 пая, соответственно — 50:50%.

Собственники напрямую участвуют в руководстве деятельностью товарищества.

2.2 Учереждение предприятия.

Для учреждения ТОО пайщиками составляется Учредительный договор и Устав. Этапы учреждения:

1. бизнес-идея

2. организация финансирования

3. выбор типа предприятия

4. составление Учредительного договора и Устава

5. получение разрешения на деятельность

6. регистрация предприятия

7. информирование Налогового департамента

8. организация бухгалтерского учёта

2.3 Организационная структура.

Высшим органом ответственности товарищества с ограниченной ответственностью является общее собрание пайщиков, в компетенцию которого входит:

— внесение изменений в устав;

— увеличение и уменьшение паевого капитала;

— избрание и отзыв членов правления;

— учреждение отчета за хозяйственный год и распределение прибыли;

— раздел пая;

— вынесения решения о прекращении деятельности ТОО

Исполнительный директор выносит решения по текущей

работе, вопросам ценообразования и организации труда.

Также исполнительный директор будет выполнять функции бухгалтера.

Что такое бизнес-модель: понятие, примеры и особенности

Понятие бизнес-модели

Если коротко описывать суть бизнес-модели, то стоит отметить, что это упрощенное, схематичное, концептуальное представление о протекании бизнес-процессов. Возникает это понятие в ответ на многочисленные вызовы новой экономической реальности, сложившейся в конце 20 века. В бизнес приходило все больше новичков, и у них не было времени, денег и знаний для того, чтобы разрабатывать глубинные стратегии развития, им нужны были эффективные и быстрые инструменты для максимального извлечения прибыли. И бизнес-модель – это понятный, наглядный способ увидеть все компоненты дела и найти точки для развития и увеличения доходности.

Подходы к определению бизнес-модели

Впервые термин «бизнес-модель» появился в работах по экономике в 40-х годах 20 века. Но тогда он не получил широкого распространения, долгое время он использовался в сочетании с понятием корпоративной стратегии. И только в 90-х годах бизнес-модели стали популярны в связи с осмыслением бизнеса в интернете. Позже термин органично вошел в лексикон менеджеров и экономистов разных сфер, не только онлайн. Существует два основных подхода к формулировке дефиниции бизнес-модели. Первый связан с акцентом на протекании производственных процессов в компании и направлен на поиск внутренних резервов фирмы для получения дополнительной прибыли. Второй подход связан с внешней средой компании, в частности, с потребителем и его потребностями и ценностями. Компания в этом случае выбирает потребительский сегмент, развивает покупателя, устанавливает с ним взаимоотношения. Также существует множество авторских концепций, в рамках каждой из которых формулируется собственная трактовка этого понятия. В самом общем виде можно сказать, что бизнес-модель – это аналитический инструмент, который в схематизированном, визуальном виде дает описание всех процессов в компании и помогает найти точки для получения прибыли.

Цели построения

Главной целью создания бизнес-модели является нахождение пути развития компании. Она помогает выявить преимущества и конкурентные отличия предприятия и оценить новые бизнес-процессы. Также бизнес-модель позволяет определить необходимость внесения изменений в уже привычные способы существования компании с целью максимизации прибыли. Кроме того, моделирование способствует выявлению слабых мест фирмы и устранению уязвимостей. Бизнес-модель является хорошим инструментом оценки эффективности производственных процессов и организации менеджмента. Она дает целостное представление о деятельности фирмы и о состоянии внутренней среды, позволяет улучшить протекание всех процессов.

Бизнес-модель и стратегия компании

Нередко можно столкнуться с тем, что термины «бизнес-модель» и «корпоративная стратегия» используются как синонимы. Или вовсе стратегию представляют составным элементом модели. Однако между этими явлениями есть серьезные отличия. Стратегия строится на всеобъемлющем анализе внешней и внутренней среды компании и формулировании долгосрочных целей. А бизнес-модель связана с относительно близкими целями, она скорее является тактикой, так как дает конкретные ответы на вопросы о том, как достичь целей. Бизнес-модель проекта включает максимально приближенный к нынешней реальности набор необходимых действий. Она в большей степени связана с финансовой сферой компании. Стратегия же в большей степени задает направление развития фирмы, в ней гораздо меньше конкретики. Оптимальной последовательностью планирования является разработка стратегии, а уже на ее основе — создание бизнес-модели. Стратегия в таком случае является идеологической платформой для моделирования.

Компоненты

Так как сфера бизнеса чрезвычайно разнообразна, то существует большое количество вариантов бизнес-моделей. Теоретики и практики находят различные подходы к определению этого явления и выявляют многообразные наборы компонентов в нем. Так, есть немало сторонников у точки зрения, что бизнес-модель организации включает такие составляющие, как организационно-штатная структура, ресурсы, бизнес-процесс, функции организации, корпоративная стратегия и произведенные товары и услуги. Обобщенная модель бизнес-плана включает следующие компоненты: анализ рынка и конкурентов, организационную структуру, планы маркетинга, производства, финансов, оценка рисков, правовые основания. Однако данные концепции не вполне являются бизнес-моделями. Самая популярная бизнес-модель Остервальдера состоит из 9 основных компонентов: это сегменты потребителей, отношения с покупателями, каналы распространения, торговое предложение, ресурсы, основная деятельность, ключевые партнеры, структура расходов и потоки доходов. Ниже мы рассмотрим данную модель подробнее. Традиционно сегодня в бизнес-модель входят такие блоки, как потребитель, продукт, маркетинг, поставщики и производители, финансы, конкуренты, рынок, внеэкономические факторы влияния.

Этапы построения бизнес-модели

Любое моделирование начинается с оценки существующей ситуации и формулировки целей. Далее построение бизнес-моделей связано с выбором подходящего шаблона и его грамотным заполнением. Остервальдер – главный идеолог бизнес-моделирования в мире, говорит, что процесс «дизайна» включает пять основных этапов:

— Мобилизация. На этой стадии необходимо провести подготовительные исследования, оценить ресурсы, наметить цели и, главное, собрать необходимую команду.

— Понимание. Этот этап связан с погружением в ситуацию, т. е. в это время нужно понять, что происходит на рынке и в каких условиях придется вести бизнес.

— Дизайн. Эта стадия связана с порождением идей, чаще всего они появляются в результате «мозгового штурма» команды. На этом этапе необходимо найти несколько жизнеспособных идей для ведения бизнеса и подобрать к ним соответствующие шаблоны бизнес-моделей.

— Применение. Эта стадия связана с тестирование выработанной модели к реальным условиям рынки и ее корректировка под существующие обстоятельства.

— Управление. Это собственно этап использования модели, с периодической оценкой ее эффективности и внесением корректив в ее функционирование.

Виды бизнес-моделей

Существует несколько подходов к выделению видов исследуемых объектов. В качестве основания для типологии могут выступать реализуемые активы. В этом случае выделяются модели с финансовыми, человеческими, нематериальными и физическими активами. По объекту модели выделяются такие разновидности, как шаблоны для определенного продукта, для компании в целом и для группы компаний. В этом случае исследователи говорят о дифференцированных, недифференцированных, сегментированных, интегрированных, адаптивных и внешне ориентированных видах. Однако лучшие бизнес-модели с трудом поддаются типологизации, и они обычно носят имя той компании, для которой они были впервые придуманы. Так, в 50-х годах 20 века появились модели для таких компаний, как американская McDonald’s и японская Toyota. 60-годы прошли под знаком новаторских типов Wal-Mart и Hypermarket. В 80-х годах новую тенденцию задавали компании Home Depot, Intel и Dell Computer. В 90-х им на смену приходят модели, придуманные для Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft. А конец 20 и начало 21 века ознаменовались бумом моделей для интернет-проектов.

Преимущества бизнес-моделей

Применение бизнес–моделей на практике подкрепляется рядом достоинств, а именно:

• единый язык моделирования качественно и точно передает информацию, облегчает пользование системой, дает четкую характеристику;
• простота восприятия из-за наличия стандартов;
• повышение скорости создания моделей оказывает помощь при происходящих изменениях и внутри, и вне организаций;
• не нужно придумывать дополнительные термины, которых нет в концепции;
• количество ошибок сведено к минимуму;
• возможность провести проверку, уяснить, как работает выбранная модель, внести корректировки при необходимости.

Единственный условный недостаток – необходимость знать язык моделирования, владеть основными терминами.

Современный подход к построению бизнес-модели

Наличие ПК облегчило создание бизнес–модели. Достаточно внести данные в компьютер, заполнить все формы. ПО сформирует структуру автоматически и выдаст конечный результат в виде построений, схем, графиков. В ней отсутствуют противоречия, потому что все изменения в одном элементе сразу же отражаются в других.

В современных ПО встроен и анализ, который быстро находит ошибки, неточности в системе. Основное преимущество – в наглядном представлении данных в виде макета, графического изображения.

Шаблон простой бизнес-модели

Алгоритм поиска и выбор модели

Есть факторы, которые важно учитывать при выборе той или иной модели:

• Бизнес-моделирование – это не прерогатива IT – специалистов. Можно сделать ее приоритетной для менеджера. Она позволит оперативно и быстро принимать важные решения на уровне руководства компании.
• Стоит обратить внимание на концепты в узких отраслях. Прежде всего это текущие модели для формирования корпоративных систем информации. Стоит расширять применение наработок из сферы управления проектами.
• Необходимо создавать стратегическую концепцию, направленную на долгосрочную деятельность предприятия, самостоятельно, не применяя шаблоны (или типовые варианты), потому что это индивидуальная модель, которую могут спроектировать только руководители конкретной организации.
• Определение уровня потребности и инструментальных образцов.
• Сделать «карту территорий» потенциальных и уже работающих концептов. Создать взаимосвязи между ними.
• Выявление нехватки конкретных механизмов на базе составленной карты и стратегической модели. Поиск новых с использованием нескольких источников.
• Не стоит прибегать к жестко установленной последовательности при разработке. Алгоритм следующий: стратегическая – процессная – структурная. Есть и параллельное проектирование, более быстрое.
• При наличии нескольких моделей деловых процессов организации стоит сделать тщательную проверку их совместимости.

Обратите внимание! Чтобы создать целостную бизнес–систему, нужно подходить к работе комплексно с применением компонентного подхода и метода открытых систем. Это исключит появление конфликтующих механизмов и прочие проблемные ситуации, неточности.

Как построить бизнес-модель — шаблон Остервальда

А как построить бизнес-модель — на что стоит обратить внимание в первую очередь? Современный швейцарский теоретик бизнеса и консультант Александр Остервальдер, считает, что бизнес-модель должна состоять из 9 ключевых компонентов. Каждый из этих компонентов очень важен и участвует в генерации прибыли. Чтобы построить успешную бизнес-модель согласно Остервальдеру, надо заполнить каждый из этих компонентов с помощью ответов на крайне важные вопросы.
Список блоков бизнес-модели по Остервальдеру и ключевые вопросы:

• Ключевой партнер — кто это и что мы от них получаем?
• Ключевые виды деятельности — чем будем заниматься и в каком формате?
• Ключевые ресурсы — какие у нас ресурсы и что нам нужно для продаж? Какие должны быть каналы продаж и распространения продукта или услуги?
• Ценностные предложения — что предлагаем клиентам и почему они должны выбрать именно нас? Какие потребности мы удовлетворяем и какие проблемы решаем?
• Взаимоотношения с клиентами — как вы будете искать клиентов и сохранять их лояльность?
• Потребительские сегменты — кто наша целевая аудитория, которая будет приносить большую часть прибыли?
• Структура издержек — без каких расходов компания не сможет существовать?
  Потоки поступления доходов — за что клиенты будут платить? Это будет одноразовая покупка или, например, подписка?

Главный принцип построения бизнес-модели предельно прост — вам необходимо знать и понимать, кто ваши потребители и како ваше УТП (уникальное торговое предложение) способно их заинтересовать. При этом важно понимать, что современный мир стремительно меняется, и поэтому бизнес-модель компании или сайта тоже может корректироваться. Это особенно актуально для бизнес-моделирования в интернете. Некоторые способы монетизации появились недавно в отличии от рекламной модели, которая стара как мир.

Можно выделить несколько способов генерации прибыли, на которых нужно сфокусировать внимание при построении любой бизнес-модели:

• Продажа активов — очень распространенный тип прибыли среди всех бизнес-моделей, это может быть как и продажа книг и музыки, так и автомобилей;
• Плата за использование — принцип предельно прост: чем больше пользуются каким-либо сервисом, тем больше итоговый ценник. Сюда относят доставку почты, мобильную связь, отели и так далее ;
• Абонентская плата — или подписка, с помощью которой клиент получает доступ к услугам или продукту;
• Аренда или лизинг — формируются из платы за временное использование актива, очевидный пример — каршеринг, съем квартиры и аренда профессионального оборудования;
• Лицензирование — такой способ прибыли популярен в интеллектуальном и технологическом секторах. Владелец сохраняет за собой авторское право, но за использование продукта или технологии получает плату;

Бизнес-модели: по типу клиента — классические бизнес-модели

От того, кто ваш потребитель, напрямую зависит ваша бизнес-модель. Рассмотрим типы клиента и бизнесы, которые выстраиваются на этой основе.

B2B

B2B (Business to Business, “бизнес бизнесу”) — модель, которая предполагает, что и Продавец, и Покупатель являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Если объяснить простыми словами, то в данном случае компании работают не на рядового потребителя, а на такие же компании.

Классические примеры B2B модели в ИТ — это разработчики программного обеспечения для организаций, студии веб-дизайна, компании, предоставляющие аутсорс-услуги.

Успешным примером B2B модели на практике является немецкая компания SAP SE — производитель программного обеспечения для организаций. Она занимается разработкой автоматизированных систем управления внутренними процессами предприятия, сервисы адаптируются под правовое поле различных стран. Помимо поставок ПО компания оказывает услуги по его внедрению, используя для этого собственную методологию. Среди продуктов компании — SAP Ariba Discovery — открытая платформа для поиска поставщиков и покупателей; Remote Work Pulse от Qualtrics — продукт, который помогает организациям понять, как работают их сотрудники и какая поддержка им нужна во время удаленной работы; Ruum by SAP — инструмент для управления проектам, организации сотрудничества и оптимизации процессов. У компании — 200 000 клиентов, большинство из них — средние и крупные предприятия.

B2C

B2C (Business to Customer, “бизнес для потребителя”) — вид бизнеса, который специализируется на продажах для физических лиц.

Примеры такой модели в ИТ — интернет-магазины, где люди покупают товары для личного пользования, мобильные приложения и игры, пользовательские сервисы.

Например, проект SeedSheet (США) разработал программное обеспечение для того, чтобы любой пользователь мог сделать дизайн своего сада мечты и посадить там растения, которые точно вырастут и дадут хороший урожай в климатической зоне клиента. Сервис анализирует геолокацию, выбирает и предлагает список культур, которые затем клиент может заказать по почте вместе с необходимым оборудованием и даже почвой.

Приложение “Дзен-мани” (Россия) анализирует бюджет пользователя и помогает ему делать сбережения, откладывать деньги на дорогостоящую покупку, оптимизировать расходы.

B2G

B2G (Business to Government, “бизнес государству”) — модель, ориентированная на поставке товаров, услуг, бизнес-решений для государства.

Модель предполагает сложную многоступенчатую систему принятия решений, тендерные закупки, сложные финансовые условия и схемы материального обеспечения закупок, большое влияние административного ресурса.

На практике работа этой модели может быть связана с государственными контрактами на поставку товаров/услуг (госзакупки), лизингом оборудования, частно-государственными партнерствами, а если это ИТ-компания, то, как правило, это разработка для госзаказчика сервисов по автоматизации работы различных сфер.

Например, компания IBA Group разработала ряд решений для транспортной сферы Беларуси, среди которых — бесконтактная оплата проезда в метро с помощью банковских карт, электронные компостеры в наземном общественном транспорте Минска, электронные табло на остановках, терминалы самообслуживания на станциях метро для пополнения электронного проездного документа с помощью банковской карточки.

C2C (P2P)

C2C (Consumer to Consumer, “потребитель потребителю”) или P2P (person-to-person, “человек человеку”) — модель, подразумевающая, что участники равны. Как правило, это взаимодействие между физическими лицами с целью экономии, получения прибыли, общения объединения в сообщества. Эту модель также называют “шеринговой экономикой” — когда расходы делятся пополам.

Особенность этой модели — участие “третьей” стороны. Это владелец площадки, где общаются/размещают свои товары и услуги люди.

80+ бизнес-моделей для вашей бизнес-идеи

Выбор бизнес-модели чрезвычайно важен для вашей бизнес-идеи или является отличным способом обдумывать идеи, применяя определенную модель, которая вам нравится, к решению вашей проблемы. Для работы разных бизнес-моделей требуются разные ресурсы и опыт, что делает знание ваших вариантов еще более важным!

Вот обширный список различных бизнес-моделей с примерами. Обычно с бизнес-моделями легче представить себе пример и то, как они зарабатывают деньги, а затем объяснение того, что такое бизнес-модель.Это не все существующие модели, но это огромный список, который позволит вам проверить, как ваша идея будет приносить деньги.

Рекламные

Модели — Примеры

Медийные объявления — Yahoo!

Поисковая реклама — Google

Текстовая реклама — Bing

Видеореклама — YouTube

Аудиообъявления — Spotify

Продвигаемый контент — Facebook

Ссылки на платный контент — Outbrain

Рекрутинговые объявления — LinkedIn

Lead generation — MoneySuperMarket

Партнерский маркетинг — YouTubeCreatorsHub.com

Объявления — LetGo

Избранные объявления — Yelp

Объявления по электронной почте — Gmail

Рекламный ретаргетинг — Criteo

Доставка рекламы в реальном времени — Snapchat

Предложения на основе местоположения — Foursquare

Спонсорство / Захват сайтов — Google Play Music

Пожизненная, уникальная рекламная площадка — Milliondollarhomepage. com

Спонсорство — Twitch.tv

Commerce

Модели — Примеры

Розничная торговля — Zappos

Marketplace —

Краудсорсинговая торговая площадка — Threadless

Рынки избыточной емкости — Lyft

Агрегатор — Hipmunk.com

Флэш-продажи — Gilt

Групповые закупки — Groupon

Цифровые товары / загрузки — Napster

Виртуальные товары — Zynga

Обучение — Theworkanywherelife.com

Платите сколько хотите — paywhatyouwant.eu

0003 Комиссия — SharesPost

Комиссия за заказ — Skip the Dishes

Аукцион — eBay

Обратный аукцион — Priceline

Подписка

Модели — Примеры

Программное обеспечение как услуга (SaaS) — Salesforce 9000a3

a Service) — Shopify

Content aaS — Netflix

Platform aaS (PaaS) — Heroku

Freemium SaaS — Dropbox

Пожертвования — Wikipedia

Периодические пожертвования (с вознаграждениями) — Patreon

Услуги членства

Поддержка и обслуживание — MondoDB

Paywall — New York Times

Strict Paywall — Информация

Голосовая и видеоконференцсвязь — Uberconference

Peer to Peer (P2P)

Модели — Примеры

P2P кредитование — Lending Club

Азартные игры P2P — Youbetme

P2P. com

Вычисления P2P — Хранилище CrashPlan

Служба P2P — TaskRabbit

Обработка транзакций

Модели — Примеры

Торговый эквайринг — PayPal (онлайн / офлайн)

Эквайринг

Банк эквайринга перевод — Transferwise

Предложение банковского депозитария — Movenbank

Выпуск банковских карт — Simple

Выполнение — Amazon FBA

Обмен сообщениями — WeChat

Телефония (общедоступные сети) — Zoom

Шлюз мобильных платежей — Braintree

Licensing

Модели — Примеры

На рабочее место — Sencha

На устройство / сервер — Qlik

На экземпляр приложения — Adobe Photoshop

Патент — Qualcomm

Франшиза бренда — Subway

08 Data

Модели — Примеры

Пользовательские данные — Oracle

Бизнес-данные — Duedil

Пользовательский интеллект — YouGov

Поисковые данные — Rubicon Project

Данные о намерениях потребителей в реальном времени — Yieldbot

Служба сравнения — Comscore

Маркетинговые исследования — GLG

Мобильная версия

Модели — Примеры

Загрузка платного приложения — WhatsApp

Покупка в приложении — Angry Birds

Подписка в приложении — Приложение Foundr

Реклама — Go2Mobi

Цифровое преобразование в физическое — Postagram

Gaming

Модели — Примеры

Freemium (виртуальная валюта) — Zynga

Подписка — GameCrates

Premium — Xbox One Games

DLC (загружаемый контент) — World of Warcraft

Ads — Реклама в World of Warcraft

. com

Пример описания продуктов и услуг

Вот описание продукта нашей вымышленной компании Terra Engineering. Не забывайте четко понимать, что вы пытаетесь продать. Вы не должны оставлять у читателя никаких сомнений в отношении предлагаемых вами продуктов и / или услуг.

Операционный план
Terra Engineering

В следующем разделе будет описан предлагаемый операционный план Terra Engineering.Включены общие операционные процедуры, требования к персоналу, страхованию и оборотному капиталу. Также включена таблица с указанием требований к офисным помещениям, приобретением активов и схемой производственного процесса Terra Engineering.

Общее рабочее время

Terra Engineering намерена работать с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Terra Engineering будет работать круглый год.

Управление персоналом

г. Джонсон и г-н Смит будут единственными сотрудниками Terra Engineering в течение первых двух лет работы. Когда требуются дополнительные человеческие ресурсы, Terra Engineering определила квалифицированных и способных помочь на контрактной основе по той же ставке, что и владелец. В их числе:

Г-н Уэс Аарон и инженер-эколог будут привлечены к субподряду для выполнения работ по мере необходимости. Предполагается, что г-н Аарон в конечном итоге будет нанят на полную ставку в Terra Engineering, как только спрос вызовет рост.

Г-жа Линн Уайт имеет степень магистра экологической инженерии, а также будет нанимать субподряд для выполнения работ для компании. В конце концов, Terra Engineering намерена нанять миссис Уайт на полный рабочий день.

Г-н Чарльз Пирсон имеет степень бакалавра наук в области экологической инженерии и обширный технический опыт в области экологической оценки, и в случае необходимости он будет сохранен.

Когда предприятие выйдет на 60% своей производственной мощности, что составит 1300 часов, Terra Engineering предложит вышеуказанным специалистам по окружающей среде должности на полную ставку. Также в это время будет искать помощника по административным вопросам.

Профессионального пользователя Auto Cad будут искать для выполнения различных работ для компании. В настоящее время неизвестно, кто займет эту должность, однако объявления о вакансиях будут размещены в местных газетах и ​​организациях, чтобы привлечь хороший круг респондентов.

После приема на работу все сотрудники будут застрахованы Советом по безопасности и страхованию работников и застрахованы от пособий по трудоустройству.

Требования к страхованию

Terra Engineering придется нести расходы по страхованию деловой ответственности.Ориентировочная стоимость этого требования составляет 4000 долларов в год.

Требования к оборотному капиталу

В связи с требованиями, предъявляемыми при запуске, Terra Engineering потребует, чтобы у компании был достаточный оборотный капитал для выполнения всех операционных обязанностей компании в течение первых трех месяцев.

Предполагается, что бизнесу потребуется около 20 000 долларов оборотного капитала для поддержания и обеспечения выполнения бизнесом всех начальных и текущих финансовых обязательств.

Кроме того, в течение года, как правило, бывают периоды низкой активности. Следовательно, в эти месяцы компания столкнется с финансовым давлением. Хотя большая часть этого времени будет потрачена на разработку предложений и маркетинговых стратегий, необходимо будет поддерживать достаточный оборотный капитал для покрытия этих периодов.

Долгосрочная стратегия поддержания положительного денежного потока в эти периоды будет заключаться в диверсификации компании и разработке программ экологического обучения для определенных сообществ.Эти учебные программы будут проводиться в течение этих месяцев.

Требования к офисам и приобретение активов

Терра Инжиниринг сдает в аренду офисные помещения по адресу:

459 Дункан Авеню, Люкс 1003
Детройт, Мичиган

Офисные помещения сданы в аренду и будут включать необходимое офисное оборудование, такое как компьютеры, факс, копировальный аппарат и другое инженерное оборудование. Для этого объекта потребуется около 5000 долларов на ремонт в эстетическом стиле, который понравится клиентам и владельцам.

Эти помещения будут сдаваться в аренду из расчета 500 долларов в месяц. Кроме того, Terra Engineering потребуется специализированное экологическое оборудование. Это предполагаемые затраты, связанные с этими инвестициями:

Ремонт офиса $ 5,000
Офисное оборудование и мебель $ 6 000
Специализированное полевое оборудование $ 27 000
Специализированное программное обеспечение $ 10 000
Общие капитальные затраты $ 48 000

Вышеупомянутые капитальные закупки повысят эффективность работы, повысят профессионализм и подготовят бизнес к прогнозируемому спросу на услуги.Кроме того, оборудование может быть сдано в аренду партнерам в периоды низкой активности.

Рабочий процесс

Как и в любой консалтинговой фирме, рабочий процесс для бизнеса достаточно единообразен и прост для выполнения. Ниже приводится пошаговое описание того, как контракты выполняются на регулярной основе:

Шаг 1 Terra Engineering ответит на запрос предложений (RFP) профессионально подготовленным предложением по обслуживанию;

Step 2 На этом этапе потенциальный контракт присуждается либо Terra Engineering, либо другим компаниям, которые представили предложения по услугам.Таким образом, связь с успешной консалтинговой фирмой осуществляется по контракту. Если компания Terra Engineering была успешно выбрана для выполнения работ, контракт вступает в силу;

Шаг 3 Terra Engineering получит от клиента залог и начнет проект. Сумма депозита варьируется в зависимости от размера и местоположения проекта;

Шаг 4 Terra Engineering приступит к реализации проекта, поддерживая связь с клиентом.Как только проект будет завершен на 60% — 70%, клиент предоставит бизнесу средства для выполнения остальной работы;

Step 5 Как только работа будет завершена к удовлетворению как компании Terra Engineering, так и клиента, будет произведен окончательный платеж по контракту.

Указанный выше рабочий процесс является стандартным, простым для понимания и соответствует отраслевым нормам.

Terra Engineering принимает оплату наличными, чеками и визами.Эти выплаты соответствуют отраслевым стандартам. Компания предоставит кредит более крупным владельцам счетов.

Предполагается, что продолжительность и сроки платежей составляют 30 нетто для всех клиентов. Это позволит бизнесу избежать проблем с денежным потоком. Комиссия за просрочку платежа составляет 2% от непогашенного остатка по проекту.

5 Epic Product Description Примеры для копирования

Быстрый вопрос: когда вы в последний раз покупали что-то в Интернете? Вчерашний день? Этим утром? Ладно, круто.Итак, когда вы думаете, что в следующий раз купите что-нибудь в Интернете? Завтра? Сегодня ночью? Нет стыда — я тоже.

И мы не одни. По данным Big Commerce, в прошлом году 80% американцев делали покупки в Интернете как минимум раз в месяц, а 5% делали покупки в Интернете ежедневно. Для многих из нас покупки в Интернете стали обычным делом в повседневной жизни, оказав огромное влияние в глобальном масштабе. Мировые продажи электронной коммерции резко выросли за последние четыре года: по данным Statista, в 2014 году годовые онлайн-продажи составили 1 доллар.3 миллиарда долларов США по всему миру; к прошлому году они удвоились и составили 2,8 миллиарда долларов; а к 2021 году они, как ожидается, снова увеличатся почти вдвое до $ 4,48 млрд . Это 17,5% мировых розничных продаж .

Через Statista

Итог? Электронная торговля велика и становится все больше. А ориентироваться в постоянно меняющейся сфере электронной коммерции — большая проблема для малых предприятий, привыкших к парадигме кирпичей и минометов. На ваш успех в Интернете влияет так много факторов: насколько люди знакомы с вашим брендом, насколько эффективно ваши медийные объявления Google повышают осведомленность, предлагаете ли вы быструю и бесплатную доставку, как часто ваши потенциальные клиенты оставляют свои тележки и многое другое.

Но вместе с этими проблемами появляются и возможности. Давайте пока сосредоточимся только на одном: описаний ваших продуктов . В этом руководстве:

• Я объясню, почему описания ваших продуктов предоставляют невероятную возможность привлечь потенциальных клиентов
• Я поделюсь пятью примерами безумно эффективных описаний товаров
• И я объясню, как вы можете использовать эти стратегии описания продуктов в своем собственном бизнесе электронной коммерции.

Поехали!

Готовы привлечь больше трафика на страницы продуктов, чем когда-либо прежде? Загрузите наше бесплатное руководство по рекламе в Google Покупках!

Описания продуктов позволяют поставить ваших клиентов на первое место

Если вы какое-то время читали этот блог, вы, вероятно, видели хотя бы одно из наших обзоров клиентов.Мы любим наших клиентов! Как бывший маркетолог малого бизнеса, я люблю нашу страстную приверженность расширению возможностей и поддержке роста малого бизнеса.

Для вашего бизнеса выгода клиентов — это ваша победа. Если вы являетесь небольшим розничным продавцом, это верно не только в отношении обслуживания клиентов в магазине, но и в отношении общего UX вашего веб-сайта электронной торговли, его процесса оформления заказа, вариантов возврата в Интернете и описаний ваших продуктов. Написав точные, образовательные и увлекательные описания продуктов, копирайтер обслуживает своих клиентов точно так же, как торговый сотрудник, когда кто-то проходит через парадную дверь вашего магазина.

Фактически, описание вашего продукта, возможно, ваша лучшая возможность передать сердце и душу этого опыта в магазине для онлайн-покупателей. Это также ваш шанс привлечь потенциальных клиентов, которые изучают информацию в Интернете перед покупкой в ​​магазине, как это делают 81% розничных покупателей.

Не волнуйтесь — вам не нужно быть блестящим копирайтером, чтобы писать описания продуктов, которые работают.

Вам просто нужно, чтобы сначала держал клиента . Не знаете как? Вот пять примеров эпических описаний продуктов, которые вы можете использовать в качестве вдохновения.

1. Превратите особенности в преимущества

Хотите, чтобы супероружие пробудило интерес ваших клиентов к продукту? Это прямо у вас под носом: превратите уникальные особенности вашего продукта в преимущества.

Каковы особенности и преимущества? Подумайте, что вам нравится в вашем продукте, что отличает его от продуктов ваших конкурентов. Это может быть тщательная конструкция, этично полученные материалы или все навороты, о которых вы мечтали однажды за напитками.Это особенности.

А теперь подумайте, что эти вещи делают для вашего клиента. Означает ли аккуратное строительство, что ваш продукт безопасен для детей? Удовлетворяют ли покупателя этически полученные материалы от покупки вашего продукта? Эти навороты заставляют всех, кто видит вашего покупателя с вашим продуктом, плакать от зависти? Это преимущества.

В описании продуктов легко попасться в ловушку только , описывающих характеристики ваших продуктов.Но когда вы просто перечисляете функции, вы на самом деле не помогаете покупателю понять, как ваш продукт им поможет.

Давайте поговорим о странице продукта, на которой эффективно представлены как функции, так и преимущества.

Через Weber

Вот описание продукта:

Откройте свои двери в мир гриля с элегантным газовым грилем Spirit II E-210. Этот гриль с двумя конфорками предназначен для небольших помещений и оснащен такими функциями, как мощная система гриля GS4, возможность iGrill и удобные боковые столики для размещения подносов.Добро пожаловать в семью Веберов.

Предупреждение о смещении: я вроде как хочу это. Мы с мужем любим лето, и мы любим гамбургеры. Но мы жители городских квартир, у нас нет места для барбекю.

Описание продукта для этого гриля обращается к целевому рынку (мне!), Показывая, как его основные характеристики удовлетворяют мою потребность в гриле, который может втиснуться в крошечное балконное пространство.

Характеристика	Пособие
«Изящный…двухконфорочный гриль для небольших помещений »	«Идеальный размер, чтобы приготовить пару гамбургеров для всей семьи»
«Удобные приставные столики…»	«… для размещения подносов»
«Содержит [фирменные] функции»	«Добро пожаловать в семью Веберов»

Видите, как копия обращается к одному и тому же основному покупателю несколько раз? Они прекрасно понимают, что при покупке гриля меня больше всего беспокоит его размер, и что если я не уверен, что гриль поместится в моем помещении и будет хорошо работать, я не куплю его.В описании продукта повторяется, что гриль небольшой и имеет боковые подносы (особенности), чтобы максимизировать мое маленькое пространство и приготовить достаточно еды для всех (польза).

А последний пример, выделенный курсивом? Копирайтер также знает, что у меня есть и практических потребностей, и эмоциональных потребностей, . В данном случае они предполагают, что, как и многие другие городские миллениалы, я вырос в пригороде и хочу жить в районе, похожем на район. Приветствовать меня в семье Веберов, если я куплю гриль, удовлетворяет это желание — неотразимая выгода, хотя и абстрактная.

Как превратить ваши особенности в преимущества

Чтобы приступить к написанию функций и преимуществ для ваших продуктов, задайте себе несколько вопросов:

• Кто ваш целевой покупатель?
• Что нужно этому человеку?
• Чего они хотят?
• Каковы их болевые точки?

Эти ответы помогут вам приступить к составлению подробного описания продукта, которое превращает функции в преимущества, а потенциальных клиентов — в покупателей.

2.Предвидьте болевые точки покупателя

Знаете, чего я хочу даже больше, чем барбекю? Щенок. Уютный, приятный, с висячими ушами маленький щенок.

Но знаете, почему у меня нет щенка? Они такие неприятные. Они дорогие, они лают на всякие вещи, писают на пол и грызут — на все на .

Угадайте, кто это знает? Люди в KONG. Проверить это.

Через PetSmart

Вот описание продукта:

Пожалуйста, позвольте нам выбрать один для вас.Мы не можем гарантировать конкретный цвет. Игрушка KONG Puppy адаптирована под молочные зубы растущего щенка, уникальная формула из натурального каучука является самой нежной из всех резиновых игрушек KONG. Разработанный для удовлетворения потребностей щенка с 28 молочными зубами, он помогает научить правильному жевательному поведению, предлагая обогащение и удовлетворяя инстинктивные потребности молодого щенка. Между тем, неустойчивые отскоки делают его идеальным для тех щенков, которые просто хотят играть. Чучело Puppy KONG занимает занятых малышей, позволяя родителям домашних животных свободно удовлетворять их уникальные потребности.Хотите упростить обучение ящикам или продлить время игры? Обязательно добавьте щенячий кусочек и немного арахисового масла. Добавьте веселья, добавив закуски KONG Puppy Snacks и сверху с KONG Puppy Easy Treat.

Характеристики:

• Обучает правильному жевательному поведению, предлагая умственное развитие
• Формула каучука Soft Puppy KONG специально разработана для щенячьих зубов и десен
• Непредсказуемый отскок для игр с доставкой
• Отлично подходит для начинки KONG Puppy Easy Treat, Snacks или Ziggies

Это замечательно справляется с проблемами, потребностями и заботами новых родителей домашних животных.Вот три отличных примера из копии.

Болезненная точка : Мой щенок, прорезывающий зубы, все жует !! Боюсь, она съест весь дом и при этом поранится.

Характеристика	Пособие
«Уникальная формула натурального каучука»	«Обучает правильному жеванию»

Больная точка : Помогите! У моего щенка слишком много энергии!

Характеристика	Пособие
«Беспорядочные отскоки»	«Позволяет родителям домашних животных свободно удовлетворять свои уникальные потребности»

Болевая точка: Как мне научить моего супер-умного щенка стать хорошо приспособленной взрослой собакой?

Характеристика	Пособие
«Беспорядочные отскоки»	«Предлагает умственное обогащение»

Копирайтер обращается к множеству болевых точек покупателя, извлекая массу преимуществ из нескольких функций.Довольно круто, правда?

Как устранить болевые точки

Чтобы использовать этот метод в описании продуктов, необходимо определить болевые точки. Есть постоянные клиенты? Отправьте им анкету с вопросом, почему они купили ваш продукт и почему продолжают покупать. Задайте вопросы, призванные выявить некоторые из обычных проблем, с которыми они сталкиваются каждый день. Есть отзывы покупателей? Просмотрите их, чтобы найти общие темы вокруг вашего продукта, решающие проблему покупателя.

Чтобы получить бонусные баллы (посмотрите, что я там сделал?), Ознакомьтесь с описанием Chewy того же продукта KONG.Составьте план, как этот копирайтер устраняет болевые точки покупателя, описывая те же функции и преимущества немного по-другому.

Звук хороший? Отлично. Давайте продолжим.

3. Сделайте покупателя умнее

Ваша задача на странице продукта — обучать вашего клиента. Напишите подробную информативную копию, которая поможет вашему клиенту принять правильное решение о покупке.

Объем необходимой информации зависит от компании и продукта. Если вы уважаемый бренд, ваши клиенты — это в основном постоянные покупатели или ваша цена очень низкая, вам нужно будет включать меньше информации.Но если вы небольшой, менее известный бренд в отрасли с высокой конкуренцией, вам нужно будет предоставить массу информации, чтобы ваш покупатель почувствовал уверенность в своей покупке.

Большинство мелких розничных торговцев попадают в эту последнюю категорию, где больше информации — значит больше. Вот пример.

Via KhaliKhutta на Etsy

Вот описание продукта:

Красивый чехол для ноутбука ручной работы, сделанный в Гималаях Непала.Его можно положить в рюкзак или носить отдельно с местом для всех ваших рабочих мелочей!

Разработан и измерен для ноутбуков от 12 до 14 дюймов и имеет удобный передний карман для зарядного кабеля и ноутбука. Мы также можем изготовить чехол нестандартного размера и цвета, подходящий для вашего ноутбука / macbook или планшета. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности.

Конопля дико растет по всему Непалу и уже давно используется для создания тканей, используемых при пошиве одежды и т. Д. Теперь вы можете владеть предметом этой древней традиции в виде функционального и стильного футляра для ноутбука.

Детали дизайна:
Главный карман (куда помещается ваш ноутбук), а также верхний клапан сделаны из дикой конопли, собранной, пряденной и сотканной вручную здесь, в Непале.
Внутри есть шерсть тибетской овцы для создания эффективной, естественной и устойчивой набивки (вместо неопрена на химической основе, используемого в большинстве случаев).
В переднем кармане меньшего размера используется ткань из переработанной дикой конопли — из сумок, используемых фермерами из сельских районов Непала. Эта ткань немного тоньше, чем другая ткань из дикой конопли в этом изделии, и благодаря тому, что использовалась в прошлом, она очень мягкая.В этот передний карман можно положить зарядное устройство для ноутбука, записную книжку / ручки и т. Д., Что делает его очень удобным.

Без химикатов или химических красителей
Мы используем только натуральные красители на растительной / минеральной основе.
Мы не используем отбеливатели или другие химические средства или красители в нашем производственном процессе.
Волокна собирают вручную, промывают в чистой гималайской воде и вручную прядут, ткут и сшивают.

ПОДДЕРЖКА СЕЛЬСКИХ ЖИВОТНЫХ В НЕПАЛЕ
Мы работаем с небольшой группой непальских мастеров ручной работы и местными сообществами, собирающими дикие волокна, чтобы принести вам эти аксессуары для йоги.Мы поддерживаем сельское хозяйство и надомное производство в Непале, расширяя рынок сбыта их продукции, чтобы способствовать сохранению традиционных навыков и знаний коренных народов. Покупая этот товар, вы помогаете сельским фермерам Непала.

Мы не производим серийное производство изделий из нашего ассортимента, а используем систему периодического производства. Это означает, что все наши изделия изготавливаются с еще большей заботой и любовью — и вы можете увидеть это в готовом изделии!

Если вы введете запрос «чехол для ноутбука» на Etsy, вы получите более 54 076 результатов.Кожа ручной работы, полностью переработанные материалы, искусственный мрамор, искусственное дерево, пробка — если вы думаете о материале, вы, вероятно, найдете здесь чехол для ноутбука, сделанный из него. Так почему бы вам выбрать любой из них, не говоря уже об этом, в частности, который является бестселлером Etsy? Вы бы выбрали один, потому что он подходит по размеру вашему ноутбуку и вам нравится, как он выглядит. Но если вы покупатель на Etsy, вас, вероятно, также волнует , как был изготовлен корпус , откуда был взят материал и кто выполнил эту работу.

Описание продукта для этого футляра для ноутбука состоит из 393 слов, но оно не тратит время на то, чтобы изложить ключевые моменты продажи: продукт ручной работы в Непале (эмоциональная потребность), его можно поместить в рюкзак или использовать отдельно ( практическая необходимость).

Копирайтер проводит остальную часть описания, раскрывая эти два основных момента. Что действительно блестит, так это объяснение того, что традиционные материалы не только красивы, но и практичны. Кто бы мог подумать, что шерсть тибетской овцы станет такой хорошей подушкой для защиты ноутбука? Или что традиционное плетение из конопли сделает футляр легким и удобным для переноски? Поговорим об обучении покупателя!

Как обучить вашего потенциального клиента

Найдите время, чтобы подумать о вероятности того, что у вашего целевого покупателя:

• Покупали у вас ранее?
• Купили этот товар ранее или аналогичный у другого продавца?
• Изучали этот товар перед тем, как перейти на страницу с описанием товара? (Проверьте Google Analytics, чтобы узнать, откуда идет ваш трафик.Это может привести к интересным открытиям.)
• Есть ли какие-нибудь знания о лучших методах создания этого продукта? Если нет, хотели бы они учиться?

4. Расскажите историю

Кто не любит хорошие истории? Сказки на ночь, истории о привидениях, военные рассказы, трагические истории о влюбленных, рассказы о том, что надо мной издевались в средней школе. Рассказывание историй как себе, так и другим — это часть того, что делает нас людьми. Это также мощный маркетинговый инструмент, особенно для описаний ваших продуктов.

Это описание, приведенное ниже, делает гораздо больше, чем просто представляет рюкзак и объясняет, сколько предметов он может вместить. Он рассказывает (как вы уже догадались) историю.

Через ThinkGeek

Вот описание продукта:

ENDOR COMMANDO

• Товары со Звездными войнами с официальной лицензией
• Иногда сливаться лучше всего
• Достаточно большой для вашего эвока BFF

Упакуй! Мы отправляемся в Эндор утром, и вам нужно найти достаточно большую сумку для самого необходимого с дополнительным пространством для маленького плюшевого мишки, похожего на форму жизни.Гипотетически. Мы не говорим вам забирать эвока с собой, но … если вы найдете своего лучшего эвока, у вас будет возможность.

Этот рюкзак для спецназа Альянса повстанцев из «Звездных войн» достаточно большой, чтобы в него поместилось все, что вам нужно в течение дня, а также кое-что (включая эвока). Камуфляжные акценты усложнят штурмовикам возможность заметить вас на Эндоре, что является огромным плюсом, особенно учитывая, что их рюкзаки (как вы уже догадались) белые. Иногда выделиться — худшее, что вы можете сделать.

Технические характеристики

• Рюкзак спецназа Альянса повстанцев Star Wars
• Товары со Звездными войнами с официальной лицензией
• Включает откидной верх, 2 передних кармана на молнии и 2 боковых кармана на молнии Нашивка спецназа Endor Commando Alliance на видном месте спереди
• На боковом кармане изображен искусственный ауребеш (там написано «Восстановить республику», но каждая буква перевернута) — вы же не хотите, чтобы ВСЕ знали вашу истинную миссию, не так ли?
• Также показывает символ Альянса повстанцев
• Если вы кладете в сумку эвока, не скручивайте верх слишком туго
• Регулируемые лямки
• Материалы: полиэстер, искусственная кожа (веганская) и силиконовый ремешок.
• Размеры: 18 дюймов в высоту, 12 дюймов в ширину и 5 дюймов в глубину
• Указания по уходу: Протирать влажной тканью
• Вес: 2 фунта.
• ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ — ОПАСНОСТЬ ЗАГРУЗКИ. Беречь от маленьких детей. Не надевайте на шею.

Вместо того, чтобы сказать вам, что «этот рюкзак заставит вас почувствовать себя в« Звездных войнах », копирайтер вместо этого рассказывает историю, которая заставляет вас представить, что вы уже участвуете в« Звездных войнах »- еще до того, как вы купите продукт. Одна из основных черт обещает, что рюкзак подойдет для вашего Ewok BFF, и это упоминается в описании ниже. В середине стандартных спецификаций в конце описания, между размерами и весом, находится последнее замечание по поводу ношения вашего Ewok BFF в этом рюкзаке: «Если вы кладете Ewok в сумку, не скатывайте верх слишком туго.”

Что на самом деле рассказ о продукте Ewok BFF говорит вам о продукте? Не важно.

Но история здесь, потому что в описании продукта покупатель ставится на первое место. В основном мы покупаем вещи, потому что думаем, что такие вещи сделают нашу жизнь лучше. И мы покупаем товары, в частности, потому, что привязка любимого бренда к нашему бренду помогает нам чувствовать себя лучше. (Ага, мы здесь углубимся.) Если вам 10 лет, возможно, вы действительно захотите стать принцессой Леей и купите этот рюкзак, чтобы почувствовать себя ею.Если вам 30 лет, возможно, вы захотите вернуть себе часть своего детства или, возможно, принять образ бунтаря, чтобы чувствовать себя более уверенно в настоящих битвах, с которыми вы сталкиваетесь каждый день. В любом случае вы хотите почувствовать себя персонажем «Звездных войн».

Как рассказать своим клиентам историю

Запишите несколько идей:

• Какая история воспламенила бы воображение вашего покупателя? Как ваш продукт может подтвердить эту историю?
• Каковы основные эмоциональные или психологические потребности вашего покупателя в этом продукте? Какие истории вы могли бы рассказать, чтобы задействовать или удовлетворить эту потребность? Как эта история может рассказать о вашем продукте?

А дальше приступайте к черчению!

5.Удивите и порадуйте своих потенциальных клиентов

Если вы пишете описание продукта для своих клиентов, вы хотите предоставить им всю необходимую информацию о продукте, чтобы они могли принять обоснованное решение. Но вы также хотите, чтобы ваши клиенты были вовлечены и написали описание продукта, которое оставит теплое, размытое и неизгладимое впечатление.

Как ты можешь это сделать? Удивить и порадовать ваших потенциальных клиентов милым и креативным описанием продукта.Давайте посмотрим на мой последний пример.

Через LoveStruckCo

Вот описание продукта:

Пахнет единорогом, приятно пердящим тебе в лицо.

| Ноты лимона, лайма, вишни, грейпфрута, ягод и ванили |

* Нет двух одинаковых пердунов-единорогов. Каждый уникален.
** Ни один единорог не пострадал при изготовлении этой свечи. Все единороги питаются органической диетой, состоящей из сахара и любви.

(обещаю, мне не пять лет. # Извините)

Оцените красоту описания. Это коротко. Слова не теряются. Он изобилует полезной информацией об использовании продукта и уходе за ним. Он не просто перечисляет подробности об ингредиентах («не содержит фталатов»), но и объясняет , почему покупатель должен об этом заботиться («не загрязняет ваш дом … поддерживает американских фермеров»). оставляет у вас чувство: «Вы можете почувствовать хорошее горение Love Struck Co.свечи в вашем доме! »

Спасибо, LoveStruckCo., За то, что напомнили нам все, что мы можем.

Как удивить и порадовать описанием своей продукции

Возьмите ручки и бумагу, коллегу и забавную закуску (не обязательно) и начните мозговой штурм! Ответьте на следующие вопросы, исходя из того, что вы знаете о своих клиентах:

• Чего они ожидают от вашего продукта? Как вы можете перевернуть это ожидание?
• Если у них нет каких-либо конкретных ожиданий в отношении вашего продукта, могли бы вы построить ожидание с помощью названия продукта, а затем перевернуть это ожидание в описании?
• Что бы их рассмешить? Их юмор глупый, сухой, ироничный или остроумный?
• Какие общие воспоминания или впечатления могут быть у вашей клиентской базы? (Это описание LoveStruckCo — хороший тому пример.) Как можно вызвать это воспоминание?
• Что заставило бы вашу клиентскую базу навязчиво «уууууу», подбодрить или взорвать воздух?

Контрольный список с описанием продукта

Если вы помните что-нибудь из этого сообщения в блоге, запомните следующее: Напишите описания продуктов, которые будут полезны вашим клиентам. Встречайте своих клиентов там, где они есть. Понять их потребности. Предоставьте точную и подробную информацию, которая поможет им принять правильное решение о покупке. Расскажите им историю, которая поможет им представить, как этот продукт сделает их жизнь лучше.И посмеяться над ними.

Если вам нужно немного больше вдохновения, чтобы начать работу, попробуйте ответить на эти 10 вопросов:

1. Кто будет покупать и / или использовать это?
2. С какими обычными проблемами они сталкиваются ежедневно? Как этот продукт мог их решить?
3. Чем этот продукт отличается от других продуктов на рынке?
4. Что еще можно купить для решения своей проблемы? Что они в настоящее время используют?
5. Что делает этого человека счастливым? Боишься? Возбужденный? Волновался?
6. Что ценит этот человек?
7. Какая информация и в каком объеме им необходима, чтобы принять правильное решение о покупке?
8. Что вы можете сделать, чтобы их удивить?
9. Что ваш товар должен вызвать у покупателя? Как описание вашего продукта может заставить их почувствовать это, если не скажет им это почувствовать?
10. Как вы можете напрямую спросить своих реальных клиентов, каковы их потребности и болевые точки?

Есть вопросы? Мысли? Описание продукта, которое вы видели в Интернете, которое вам нравится? Размещайте их в комментариях ниже!

.

No related posts.