Классификация акций, которая помогает зарабатывать в индустрии красоты
23 октября 2019
1364
От редакции:
мы продолжаем авторскую колонку Александра Фридмана. Сегодня речь пойдет об акциях в бьюти-индустрии.
Проведение акций должно быть направлено на извлечение прибыли. Предлагаю рабочий и применимый на практике инструмент, который позволит владельцам салонов красоты проводить правильные и, главное, выгодные акции.
Хороший военачальник выигрывает сражения задолго до их начала, его победа обусловлена заранее
Сунь-Цзы, китайский полководецПервое, о чем стоит помнить, акции – наглядный показатель качества бизнеса.
Если на Вашем пути встал вопрос о проведении акции, то нужно быть уверенным в правильности выбранного направления. Основа этой уверенности – классификация. Стоит помнить, что цель любой акции в бьюти-индустрии – решение конкретной задачи, например, повышение узнаваемости, привлечение новых клиентов, увеличение среднего чека или оборачиваемости, решение вопросов с остатками и многое другое.
Цель любой акции в бьюти-индустрии – решение конкретной задачи, например, повышение узнаваемости, привлечение новых клиентов, увеличение среднего чека или оборачиваемости, решение вопросов с остатками и многое другое
Классификаций акций в индустрии красоты великое множество:
- Консьюмерные – воздействующие на потребителя для достижения необходимой для салона или клиники цели.
- Трейд-маркетинговые – стимулирующие всю цепочку каналов сбыта, от производителя до врача, выполняющего процедуру, или администратора, продающего продукцию.
- Директ-маркетинговые – с использованием инструментов прямого маркетинга напрямую без посредников к клиенту, хотя эти акции и ивенты необходимо дополнять другими видами.
Приведенные выше классификации представляют из себя лишь академический и формальный подход, не имеющий никакого практического применения в бьюти-индустрии. По-настоящему решать поставленные задачи помогают всего лишь две классификации. В этом я убедился на собственном опыте управления.
Вы не поверите, но убыточные акции тоже нужны! Я скажу больше, каждый из вас проводил заведомо убыточные акции и даже получал от этого удовольствие! Вы были рады и горды собой!
Для простоты восприятия разновидностей акций я предлагаю использовать матрицу.
Внутри каждого образовавшегося квадрата мы с вами опишем виды акций, которые вы когда-либо проводили, либо планируете провести в своем салоне или клинике.
1. Финансовая прибыльная акция (ФПА)
Наиболее распространенная акция – предоставление финансовой скидки для извлечения более значимой прибыли. Ее цель – прибыль! Планирование и воспроизведение данной акции всегда должно сопровождаться получением более значительной прибыли, чем до ее проведения.
2. Сервисная прибыльная акция (СПА)
Менее встречаемая акция, хотя более прибыльная для всей индустрии и собственно владельцев, так как «скидка» идет не финансовая, не за счет уменьшения прибыли, а предлагаемыми услугами, себестоимость которых зачастую стремиться к нулю (оплата материала и работы специалиста).
3. Финансовая убыточная акция (ФУА)
Подразумевает предоставление финансовых условий для покупателя ниже себестоимости товара/услуги.
Владелец надеется возвратить ранее вложенные инвестиции в денежный оборот или привлечь клиентов.
4. Сервисная убыточная акция (СУА)
Бесплатное знакомство с новыми продуктами (раздача образцов) или процедурами в рекламных целях. Для меня до сих пор остается загадкой, почему эти акции проводятся за счет самой клиники или салона без привлечения производителя или поставщика продукции.
Когда вы понимаете, какая из этих четырех акций планируется для проведения – вы понимаете и возможные результаты кампании: придет ли прибыль, либо от такой акции может быть только убыток. Поэтому необходимо осуществлять всю систему акций в нужном русле и последовательности. Более того, недостижение основной цели акции, как прибыльности, так и планируемой суммы убытка – признак неправильного проведения акций и непоследовательности действий, которым необходимы корректировки.
Давайте рассмотрим данную информацию на двух примерах из жизни.
Пример 1. ФПА – Финансовая прибыльная акция
Клиника приняла решение предоставить финансовую скидку в размере Х% с целью привлечения новых клиентов.
Действия:
До начала самой акции мы рассчитываем необходимый объем продаж, который покроет затраты на саму акцию и предоставленную скидку, а также даст определенный прирост. Это обязательный показатель при проведении любой прибыльной акции, иначе какая же она прибыльная, можно смело ее записывать в убыток!
Вводные данные:
Наценка на товар 50%, объем продаж 1500 $ в месяц, сумма закупки 1000 $, скидка 20%, желаемая сумма дополнительной прибыли +10%, т.е. 50 $.
Вопрос:
Каким должен быть оборот для достижения желаемых показателей при данных условиях?
Решение:
Используя предлагаемую мною формулу (формула Фридмана), мы выясняем, что для достижения данных показателей необходимо продавать на общую сумму (без скидки) 4044 $.
Если организаторы готовы к таким свершениям, то отлично. Если нет – то не стоит рассчитывать на прибыль, данная акция убыточна.
Пример 2. СУА – Сервисная убыточная акция
Клиника занимается реализацией уходовой косметики компании ХХХ. Производитель запускает новую линейку для сухой кожи и рекомендует сделать закупку, мотивируя широкомасштабной рекламной кампанией.
Действия:
Клиника принимает решение о бесплатной процедуре в течение недели.
Вводные данные:
В неделе 6 рабочих дней, максимальная загрузка эстетиста – 10 клиентов в день, стоимость процедуры в прайс-листе – 33,33 $, стоимость оплаты специалиста – 13,33 $ за процедуру. Образцы от производителя получили бесплатно. Предположим, что занятость эстетиста по новому продукту составила 4 процедуры в день.
Решение:
- 6 дней х 4 процедуры = 24 процедуры.
- Оборот по всем процедурам: 24 процедуры х 33,33 $ = 800 $. В период акции данная сумма составила косвенный убыток по обороту.
- Затраты на эстетиста: 24 процедуры х 13,33 $ = 320 $. В период акции данная сумма составила прямой убыток, так как затраты на специалиста никто не отменял.
- Потенциальная прибыль клиники: 800 $ – 320 $ = 480 $. Данная сумма является потенциально упущенной выгодой.
В период акции данная сумма составила косвенный убыток по обороту.Можно ли говорить об убытках, когда клиника получили образцы на период акции бесплатно? Безусловно. Давайте смотреть:
- Клиника потратила 24 часа собственного времени, когда без акции могла зарабатывать деньги: примерно 20 $ х 24 часа = 480 $ в случае загруженности всего этого времени.
- Клиника потратила время и деньги на рекламу в интернете для привлечения клиентов. Производители крайне редко рекламируют саму клинику, вся активность уходит на конкретный продукт.
- Клиника получила прямой убыток в виде работы администратора (запись, встреча, проводы, чай, кофе и т. д.).
- Клиника получила прямой убыток в виде оплаты работы специалиста (в размере 320 $).
д.).Таким образом, у нас получается примерный прямой убыток в размере минимум 800 $. При доходности с каждой процедуры только по конкретно рекламируемому продукту в размере 20 $, клиника должна провести не менее 40 процедур только для того, чтобы вернуть как реальные убытки (работа специалиста), так и упущенную выгоду. Нетрудно подсчитать, сколько времени понадобится клинике для возврата инвестированных средств!
Именно поэтому я всегда настаиваю, чтобы клиника проводила сервисные акции с помощью дополнительного финансирования поставщика, а еще лучше – производителя продукции. Ведь именно производитель больше всего заинтересован в развитии продаж собственных брендов!
Помните, правильное использование классификации позволит вам извлекать намеченную прибыль и контролировать планируемые убытки.
Предложенная выше классификация позволит поставить четкие цели и сформировать «дорожную карту», поэтому не полагайтесь на случай, используйте практические знания!
«Мы открылись!» Новая книга Натальи Гончаренко уже в продаже!
Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии.
В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.
Продолжение бестселлера «Мой салон красоты»
Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.
Рекомендуем также посетить
09 февраля 2021
189 $Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.
Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 29 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.
Рекомендуем прочитать
Как привлечь клиентов в салон красоты: акции, реклама и другие способы
- Способы привлечь клиентов в салон красоты
- Акции в салоне красоты для привлечения клиентов
- Развитие салона красоты и привлечение клиентов
- Какие акции можно придумать для привлечения клиентов ?
- Где дать рекламу для привлечения клиентов об услугах красоты ?
- Акции для парикмахерских для привлечения клиентов
- Примеры акций для привлечения клиентов
Конкуренция на рынке так высока, что для привлечения клиентов в салоны красоты и парикмахерские недостаточно просто хорошей работы мастеров и дорогих материалов.
Специально для вас мы собрали действительно работающие советы, которые рекомендуют опытные маркетологи.
Способы привлечь клиентов в салон красоты
Стоит понимать, что универсального способа привлечения нет. Потому что целевая аудитория парикмахерской эконом-класса существенно отличается от аудитории салона красоты люкс-сегмента.
Но вне зависимости от класса заведения, самые эффективные способы привлечения – это:
- задействование социальных сетей;
- продуманная система бонусов и абонементов;
- качественная реклама;
- внедрение новых услуг.
Секрет успеха заключается в грамотном использовании инструментов маркетинга, которые подобраны специально для вашего бизнеса. Каждый из вышеописанных инструментов имеет свои особенности. Разберемся в тонкостях каждого из них по очереди.
Акции в салоне красоты для привлечения клиентов
Многие посетители заведений любят экономить и стремятся получать услуги по сниженной цене.
И это как раз на руку владельцам салонов красоты. Внедрение тщательно продуманной бонусной системы, а также проведение акций поможет вам привлечь новых клиентов и повысить лояльность постоянных. Предлагайте бонусы за посещение салона или привлечение друзей, делайте скидку на 5-ю или 10 стрижку, продавайте абонементы на комплекс услуг по сниженной цене и т. д.
Поощрять клиентов можно и без существенных капиталовложений. Чтобы создать хорошее впечатление о заведении, порой достаточно просто сделать небольшой презент накануне новогодних праздников или угостить бокалом шампанского в день рождения. Собирайте максимум информации об уже существующих клиентах, если хотите их привлечь и сделать постоянными.
Развитие салона красоты и привлечение клиентов
Спектр доступных клиентам услуг настолько велик, что кажется, будто нельзя предложить ничего нового. Но это ошибочное мнение. Для привлечения и удержания клиентов очень важно внедрять новые услуги, а также совершенствовать то, что уже предлагается.
Поэтому нужно, чтобы мастера постоянно профессионально развивались, регулярно посещали курсы и тренинги. Не будет лишним обратиться к мировым практикам и перенять опыт коллег. Выработав мощное уникальное торговое предложение, вы добьетесь того, что клиенты пойдут именно к вам, а не к кому-то другому.
Какие акции можно придумать для привлечения клиентов?
Наверняка каждый из вас слышал об акции «Счастливые часы». Ее проводят в ресторанах, игровых комплексах и т. д. Суть акции заключается в том, что в определенные часы посетитель получает скидку на услугу.
Еще одна популярная акция, это «Услуга в подарок». Предложите клиентам получить маникюр в подарок к педикюру, бесплатную стрижку при окрашивании и т. д.
Задействуйте социальные сети и делайте скидку на услугу за репост. Анонсировав акцию, вы получите двойной эффект – люди расскажут о вашем заведении на своей странице и посетят ваш салон для получения по более выгодной цене.
Делайте скидку именинникам. Предложите им воспользоваться услугой по скидке на протяжении определенного периода (например, не только в день рождения, но и в течение недели после него) .
Где дать рекламу для привлечения клиентов об услугах красоты?
Рекламировать услуги можно, используя оффлайн и онлайн-инструменты. Одними из самых простых оффлайн-способов привлечения являются рассылка писем-приглашений почтой, а также раздача флаеров и листовок.
Кроме этого, можно попробовать распространять информацию о ваших услугах через компании, которые интересуют вашу целевую аудиторию. Это могут быть магазины косметики и одежды, спортивные центры и т. д. Перекрестная реклама предполагает взаимовыгодное сотрудничество с партнерами. Например, вы размещаете свои визитки и рекламные буклеты в их офисе, а взамен они размещают свои в вашем салоне или парикмахерской.
К онлайн-инструментам относится реклама в социальных сетях (ВКонтакте, Instagram) и контекстная реклама в Google и Яндекс.
Если говорить о соцсетях, то большой поток клиентов дает таргетированная гипер-локальная реклама. Она показывается целевой аудитории, которая находится поблизости салона красоты.
Контекстная реклама в Google и Яндекс представляет собой объявления, которые показываются в выдаче поисковиков и на тематических сайтах при введении определенного запроса. Можно настроить показ рекламы определенной аудитории.
Также нельзя не упомянуть о таком эффективном инструменте маркетинга, как «сарафанное радио». И если вы видите, что после посещения салона клиентка осталась очень довольна, попросите ее рассказать о вас своим знакомым, оставить отзыв на сайте или, например, в Google-картах, если ваш салон на них есть. Положительный отзыв реального клиента часто работает лучше всякой рекламы.
Акции для парикмахерских для привлечения клиентов
У каждого заведения случаются периоды затишья, и в это время стоит проводить акции для привлечения клиентов.
Делайте скидки на услуги за раннюю запись, поощряйте клиентов за распространение информации о вашей парикмахерской, дарите бонусы на День рождения и т. д.
Примеры акций для привлечения клиентов
На привлечение клиентов лучше всего работают такие акции:
- Скидка каждому новому клиенту. Поощряйте клиентов, впервые посетивших вашу парикмахерскую. И, возможно, получив скидку за первое посещение, они станут вашими постоянными клиентами.
- Подарочная сумма, которую можно использовать при следующем визите. Такая акция станет стимулом для клиентов посетить вашу парикмахерскую еще раз.
- Приведи друга. Если по рекомендации человека приходит новый клиент, поощряйте его. Это может быть скидка на следующую процедуру, бонусы на карту и т. д.
Используя вышеприведенные советы, а также создав приветливую атмосферу и грамотно оформив интерьер, вы сможете не только привлечь клиентов, но и сделать так, чтобы они стали вашими постоянными посетителями.
Форматы проведения акций в салонах красоты и спа
Категория: Маркетинг
- 20.10.2016
- Автор: Elena Chikalova
- Просмотров: 18638
Зная все нюансы проведения акций в салонах красоты и спа, можно легко планировать и эффективно проводить кампании, получая высокий результат, новых клиентов и самое главное прибыль. Давайте разберемся, какие форматы проведения акции существуют.
Бонусная программа
Бонусы – это один из оптимальных вариантов для работы с клиентом.
Принцип работы бонусной программы заключается в том, что после оплаты услуги или товара клиенту начисляются на карту бонусы, которые можно использовать при следующем посещении.
Разработайте систему градации и начисления бонусов, но не допускайте, чтобы они копились, вам это не выгодно. Обнуляйте бонусную карту каждые полгода или год. Но обязательно предупреждайте об этом клиентов.
Например, за неделю позвоните клиенту и предложите воспользоваться бонусами, предупредив в какой срок они «сгорят». С большой вероятностью клиент посетит вас в ближайшие дни.
Постоянные акции
Это акции, проводимые на постоянной основе в вашем салоне.
К постоянным можно отнести, к примеру, акцию «Счастливые часы». Дайте скидку в максимально невостребованное время в салоне (15% в будни с 11 до 14 часов на ряд процедур). Таким образом, теряется не много, но запись в салоне обеспечивается.
Или такой вариант постоянной акции, как каждая n-я процедура бесплатно (седьмая мужская стрижка в подарок).
Экспериментируйте, изучайте конкурентов, ищите идеи в магазинах и на просторах интернета.
Краткосрочные акции
Продолжительность таких акций не более 7 дней. Это может быть однодневная, 3-х дневная или недельная акция. В таких акциях важно чтобы сработал дедлайн – ограничение по времени. Если вы делаете какое-то предложение клиентам на период краткосрочной акции, мотивируйте его вернуться снова, обещая бонус на следующее посещение, бонус за привлечение друга и т.
д. Также делайте акцент на дополнительных продажах, предлагайте сопутствующие услуги и товары.
Сезонные акции
Акции, проводимые в период сезонных спадов: после новогодних праздников, во время летних каникулах или в другой период, когда салон ощущает снижение активности клиентов. На это время можно запланировать введение новой услуги/товара и тестирование. Кстати, летом люди особенно настроены на акции.
Тематические акции
Акции, приуроченные к каким-то праздникам, знаковым событиям, в том числе дню рождения клиента.
Обязательно проводите праздничные акции ко дню святого Валентина, 8 марта, Новому году и прочим популярным праздникам. Не забывайте отмечать день рождения салона. Что же касается дня рождения клиента, то обязательно составляйте карточку клиента. Попросите его указать дату своего рождения. Пообещайте, что если он оставит свои данные, то будет получать подарки на день рождения в вашем салоне (скидки, бонусы или даже бесплатную процедуру). И главное не забывайте отслеживать дни рождения ваших клиентов.
Конечно, при отсутствии программного обеспечения это сделать трудно.
Если вы забудете и не сделаете ему обещанный подарок, то можете потерять клиента. Но выполнив свое обещание, повысите степень его лояльности, плюс, в таком случае хорошо срабатывает эффект «сарафанного радио», когда довольный клиент рассказывает о вас своим друзьям и коллегам.
Специальные акции
Это акции, проводимые для определенной группы людей, например, закрытые вечеринки.
Пригласите клиентов в определенное время в салон, проведите презентацию новой процедуры, сделайте подарки, разрешите бесплатный тест-драйв новой услуги или косметики, презентуйте подарочные купоны. Такие акции можно проводить совместно с поставщиками оборудования или продукции.
Пакетные распродажи
Пакетные распродажи также можно отнести к акциям. Распродажи делаются для разных ценовых категорий в зависимости от целевой аудитории. Если не проработать вопрос с ЦА, то можно запустить акцию в никуда. Вы должны четко знать, какой пакет кому предлагать.
Продумайте разные пакеты и предлагайте в зависимости от потребности клиента.
Конкурсы
Конкурсы и розыгрыши можно проводить не только в салоне. Можно запустить конкурс в социальных сетях, увеличивая тем самым количество подписчиков, а в последствии и количество клиентов.
Это основные форматы акций в салонах красоты и спа.
Кстати, подарком в акции может выступать не только скидка, но и:
- бесплатная консультация специалиста,
- бесплатная диагностика,
- подарок за покупку,
- бонус за привлечение нового клиента и многое другое.
Запускайте акции в салоне красоты и спа в зависимости от цели. Читайте о том, какие бывают цели проведения акций, какие ошибки совершаются при проведении акции и что нужно знать при подготовке акции.
Интересное по теме:
25 идей публикаций в социальных сетях для салонов красоты и спа
Категория: Маркетинг
- 16. 12.2016
- Автор: Elena Chikalova
- Просмотров: 167619
12.2016Для успешного продвижения салона в социальных сетях необходимо составить правильную контент-стратегию. Предлагаю инструкцию, которую я разбила для удобства на несколько блоков, позволяющую сформировать план публикаций и не быть скучным и назойливым в глазах вашей аудитории.
Информация о салоне
1) Общие данные о салоне
Можно перечислить преимущества салона, например, хорошее местоположение в городе, наличие парковки, работа до позднего вечера, уникальные процедуры, известный мастер, необычная философия. В зависимости от текста проиллюстрировать пост можно фотографией интерьера салона, фасада салона, уникальной процедуры, бэкстэйдж («закулисные» фото).
2) Контакты салона
Не смотря на то, что контактный телефон и адрес салона должен обязательно быть указан в разделе информация, а также может быть продублирован на обложке страницы, размещать публикации с контактными данными салона можно и нужно.
Помните, что эту публикацию могут перепостить, а значит, ее увидят не только ваши подписчики, но и потенциальные клиенты.
Контактная информация может содержать адрес, ориентир, телефон, ссылку на онлайн запись, график работы, как добраться на метро и другим общественным транспортом или автомобиле.
3) Информация о специалистах, работающих в салоне
Можно в целом написать о квалификации специалистов, работающих в салоне (например, стрижка может быть выполнена мастером, стилистом или топ-стилистом; массаж выполняют специалисты из Таиланда, Вьетнами и Бали; специалисты имеют профильное образование и т.д. ), но периодически рекомендую публиковать информацию о каждом мастере в отдельности. О чем же писать, кроме квалификации и опыте работы? Напишите об их личных достижениях: о сертификатах и наградах, которые они имеют, о посещении курсов повышения квалификации или других обучающих мероприятий; публикуйте их советы; поздравляйте их с днем рождения и другими знаковыми событиями их жизни.
Как бы это не звучало странно, но многие любят закулисную жизнь. Ну, и конечно же, дополняйте посты фотографиями мастеров.
4) Структура салона
Опишите структуру вашего салона, т.е. какие зоны (кабинеты, залы) можно посетить в вашем салоне.
5) События и мероприятия салона
Наверняка вы проводите мероприятия на привлечение новых клиентов, а также для поощрения за верность уже имеющихся. Что это за мероприятия? Например, дни красоты в салоне, закрытые вечеринки, презентации новых процедур или продуктов, день рождение салона, праздничные вечеринки к общеизвестным праздникам (8 марта, новый год и т.д.). Напишите об этом как до так и после мероприятия.
6) Статистические данные
Напишите о том, сколько человек прошли через руки мастеров, сколько гостей отпраздновали с вами день рождения салона, сколько было сделано конкретных процедур и т.д. (например, больше 100 человек пришли на день красоты в наш салон; традиционный тайский массаж пользуется популярностью в нашем салоне, так в предыдущем месяце в руках наших заботливых массажистов побывали 160 человек).
7) Отзывы
Обязательно публикуйте отзывы ваших клиентов. Это могут быть отзывы оставленные на вашем сайте, в гостевой книге салона, в сервисах яндекс и гугл карт, а также отзывы, найденные по тегу #имя_вашего_салона в любой из соцсетей. Кстати, можно создать отдельную тему в группе, где любой участник может опубликовать свой отзыв.
8) Ответы на вопросы
Напишите о том, что часто интересует посетителей вашего салона. Дайте ответы на самые популярные вопросы. Если у вас нет на сайте такого раздела и вы не знаете о чем писать, то опросите администратора и специалистов, уж они то наверняка знают, что больше всего волнует клиентов. Также стоит обратить внимание на комментарии под вашими постами, где часто можно увидеть вопросы. Опять же можно создать специальную тему в группе салона.
9) Косметика
Расскажите о косметике, препаратах и составах, которые применяются в салоне. Поделитесь преимуществами того или иного бренда.
Информация о процедурах и уходах
10) Определения
Расшифруйте термины, расскажите, что означает та или иная процедура и какой эффект стоит ждать.
11) До и после
Публикуйте фото до и после процедуры. Многим клиентам важно видеть эффект от процедуры. Особенно ценны фотографии, когда специалисту удалось справиться с явным дефектом, добившись идеального результата. Поощряйте посетителей за возможность сделать фото, тогда они охотнее соглашаются на фотосессию до и после.
Если невозможно до, то хотя бы после.
12) Этапы проведения процедуры
Клиенты мало того, что желают знать о процедурах, но и хотят понимать как она проходит, видеть все этапы ее проведения. Поэтому рекомендую периодически публиковать видео ролики, желательно сделанные в вашем салоне, где поэтапно с объяснениями процессов показана техника проведения процедуры.
13) Показания и противопоказания
Напишите кому рекомендована та или иная процедура и, конечно же, укажите противопоказания к ее проведению.
Домашний уход
14) Советы
Пишите рекомендации, направленные на сохранение эффекта от процедуры и поддержания здоровья и привлекательности в целом.
Это может быть комплекс упражнений для лица, рекомендации по правильному нанесению крема, макияжа, а также его снятию, уроки самомассажа. В общем, любые секреты направление на сохранение привлекательности.
15) Предупреждения
Расскажите клиентам, какие процедуры не стоит выполнять в домашних условиях и к чему это может привести. Также напомните, что не нужно делать, дабы не навлечь проблемы со здоровьем. Например, назначение себе витаминов или БАДов без консультации с врачом, снятие самостоятельно с ногтей покрытия гель лаком, осветление волос непонятным составом, приводящим порой к плачевным последствиям для структуры волоса и т.д.
16) Косметика для домашнего ухода
Делитесь советами о том, какую косметику ваши специалисты рекомендуют применять для домашнего использования. Наверняка вы предлагаете вашим клиентам приобрести товары для домашнего ухода в вашем салоне. Популяризируйте эти товары, расскажите о брендах подробнее с указанием их преимущества и уникальности.
Общие связанные темы
17) Юмор
Публикуйте веселые, добрые, «мимишные» картинки для поднятия настроения на тему спа и индустрии красоты. Это может быть кот, делающий массаж своему собрату или вариацию на тему «Ожидание – реальность», широко распространенную в интернете, в том числе и на тему бьюти, смешные истории из жизни и т.д. Главное, чтобы это никого не оскорбляло и не выглядело пошло и грубо.
18) Цитаты
Публикуйте цитаты великих людей о красоте и здоровом образе жизни.
19) Звезды
Если раньше чтобы узнать что-то об известных личностях нужно было искать интервью с ними, то сейчас звезды сами выкладывают массу личной информации о своей жизни на своих аккаунтах в социальных сетях. Грех этим не воспользоваться. Посетила Наташа Королева баню, выложив фото в инстаграме и написав как хорошо ее попарили кедровым веником, напишите об этом, указав, что ваш спа-центр также располагает баней и приглашает попариться не только с кедровым веником, но и эвкалиптовым, дубовым и можжевеловым.
Поменяла Наталья Подольская радикально имидж, перекрасив волосы в синий цвет, напишите об этом, но не забудьте указать, что в вашем салоне не только можно сделать такое же преображение, но и наоборот из любого цвета волос сделать блонд, при этом сохранив здоровье волос, благодаря умению мастеров и восстанавливающей процедуре. Так что экспериментируйте.
20) Музыка
Публикуйте музыкальные посты, например, с расслабляющей релаксирующей музыкой, если вы говорите о спа, или любой другой отвечающей философии и концепции салона или просто поднимающей настроение.
21) Картинки
Ну, и еще один простой вариант публикаций – красивые тематические фото. Это может быть подборка по цветам, варианты причесок или маникюра, интересные фото мастеров массажа за работой и т.д.
Бонусные программы
22) Акции
Если вы проводите в салоне акцию, то обязательно используйте социальные сети, как еще один канал распространения информации об этом. Читайте о том, как правильно подготовить акцию в салоне красоты и спа.
23) Партнерские программы
Если в вашем салоне вы проводите совместную бонусную программу с вашими партнерами, то обязательно сделайте публикацию об этом. Подробнее о том, нужна ли салонам красоты и спа партнерская программа.
Призывы к действию
24) Опросы
Социальная сеть ВКонтакте позволяет провести опрос на вашей странице. Стоит воспользоваться этой возможностью и периодически проводить опросы ваших подписчиков. Темы для опросов могут быть самыми разными: от услуг вашего салона, до общих, типа «Что бы вы хотели получиться в подарок на день рождения? на 8 марта? на новый год?», включив в варианты ответов «подарочный сертификат в салон красоты». Так вы можете выяснить: многие ли считают этот подарок желаемым и использовать это в своих целях.
25) Призывы
Это может быть любой пост, призывающий посетителя оставить свой комментарий под ним. Например, предложите задать вопрос специалисту или ответить на поставленный вами вопрос – «как часто они посещают косметолога?», попросите придумать название к смешной картинке или узнайте какой процедуры не хватает вашему салону.
Дайте волю фантазии.
Вы также можете обратиться за помощью к профессионалам!
Будем рады вам помочь!
Написать
Интересное по теме:
Игры и акции для привлечения клиентов салона красоты
что привлекает клиентов?
Как вы привлекаете клиентов? Если вы создали сайт, занимаетесь его продвижением, распространяете рекламу в Интернете и оффлайне, рассказываете о своих услугах и заботитесь о получении и публикации отзывов, но и только, — для вас есть не очень хорошая новость. Вы выполняете необходимый минимум. И, скорее всего, без клиентов не сидите.Но этого достаточно только чтобы держаться на плаву более-менее уверенно. И то, конечно, если вы всем вышеперечисленным толково занимаетесь. Настоящие аншлаги, полная загрузка мастеров, расширение штата и помещений, закупка нового оборудования – этого всего с вами, думается мне, давненько не случалось.
Почему так? Все просто. Зайдите в поисковик и посчитайте, сколько салонов красоты в вашем городе.
Если вы выполняете необходимый минимум, вы делаете все то же, что и они. А то и меньше. Каждый из ваших успешных конкурентов занят мыслями о том, что бы придумать новое и креативное, как выделиться вот из этих десятков салонов и остаться в сознании клиента после того, как он закроет страницу. И этого нельзя уже добиться просто хорошими текстами, правильной ценовой политикой и удачными юзабилити и SEO (поисковой оптимизацией).
Сегодня я предложу вам идею, как вы могли бы выделиться из общей массы.
Игры и акции – вот о чем мы поговорим сегодня
Мы уже обсуждали эти темы по отдельности. Кажется, настало время прибегнуть к синтезу и творчески объединить их. Вот время от времени вы проводите акции – скорее всего, вы предлагаете скидки по поводу, без повода или за какое-нибудь действие вроде подписаться и привести друзей.
неожиданный подарок
А теперь задумайтесь о том, что каждому человеку в глубине души больше нравится играть, чем работать. А пригласить друзей в группу — это не игра, это – работа.
И каждому человеку больше нравится выиграть что-то, чем просто это получить. Не верите? А вы в компьютерные игры когда-нибудь играли? Если да – доставляет ли вам удовольствие получение очередного уровня, достижения? А вот если бы на ваш гаджет просто, без всякого игрового процесса пришло бы сообщение, что вы получили что-о в этом духе – принесло бы это удовольствие? Или вызвало бы раздражение? Вот, я об этом.Итак, идея следующая. Людям нравится играть, и людям нравится выигрывать. И получать утешительные призы – тоже нравится. А если объединить идею акции и идею игры?
Например: закажите создание теста о том, насколько хорошо человек разбирается в основных правилах ухода за кожей. Или за волосами. За ногтями, и так далее. Тот, кто наберет больше определенного уровня баллов, получает небольшую скидку на соответствующую услугу. Теперь это будет не просто скидка по акции, а скидка, которую человек добыл, выиграл, отвоевал! И он ею воспользуется с наибольшей вероятностью.
Предупреждение: только не надо включать в тест скрытую рекламу услуг или сопутствующих товаров.
Вообще не указывайте в вариантах ответов наименования товаров. Ставьте перед этим тестом одну задачу – привлечь клиентов. Скрытая реклама всегда несколько раздражает, поэтому все лучше сработает, если вы обойдетесь без нее.
Попробуйте проводить все акции со скидками не просто так, а включая опросник. И проверьте сами, насколько повысилась отдача от акций.
Если Вам нужно сделать сайт или продающую страницу, настроить Интернет рекламу, выстроить на сайте продающие воронки , помочь с SEO продвижением, то обращайтесь.
Мы всегда готовы помочь.
Рекомендуем
Какие предновогодние акции салона красоты можно провести в интернете
Уход для лица
Предновогодние дни и время праздников после Нового Года – пожалуй, лучший период для привлечения новых клиентов в салоны красоты. Во-первых, вашим клиентам предстоят вечеринки, походы в гости, корпоративы и прочие мероприятия, перед которыми надо «почистить перышки».
Во-вторых, мысль о том, что «как Новый Год встретишь, так он и пройдет», побуждает людей приводить себя в порядок с особенной тщательностью. А в третьих, в праздничные дни появляется больше времени для ухода за собой.В результате в салонах красоты наступает аншлаг. И длится от предновогодней недели и до конца рождественских каникул. Многие клиенты других салонов не найдут подходящего времени, потому что мастера будут сильно загружены – позаботьтесь, кстати, чтобы с вашими клиентами такого не случилось. Например, если вы предвидите большую загрузку, предупредите ваших клиентов по каналам информирования в Интернете или личным звонком, что записываться на эти дни лучше заранее. Это – то, что вам по-настоящему надо для них сейчас сделать, а не устраивать для них акции. А вот перехватить вышеупомянутых клиентов других салонов – самое время.
Как воспользоваться предновогодним ажиотажем и привлечь новых клиентов?
Во-первых, уже очевидно из вышесказанного, что акции предновогоднего периода должны быть направлены именно на привлечение новых клиентов.
Во-вторых, учитывайте при формировании акций, что в эти дни людей меньше интересуют плановые процедуры по уходу за собой. Поэтому, если в акции вы предложите скидки на такие процедуры – это может просто остаться незамеченным. Ваших клиентов интересуют нейл-дизайн, визаж, стрижки и укладки, покраска волос, наращивание ресниц… Вот эту группу услуг и следует включать в акционные мероприятия.
В-третьих, перед Новым Годом люди не только прихорашиваются, но и массово закупают подарки. Так что могут вызвать интерес акции со скидками на сопутствующие товары. Но не на все, а только на те, которые подходят для подарка. Особенно если вы их упакуете соответствующим образом, создадите подарочные наборы.
Также подарком может быть сертификат на услуги салона. Если вы предложите его с некоторой скидкой – это может быть актуальной и успешной акцией. И да, это привлечет к вам нового клиента – получателя подарка.
Также вы можете устраивать с социальных сетях и на вашем сайте конкурсы или розыгрыши подарочных сертификатов.
Это привлечет к ним внимание и подскажет многим людям идею хорошего подарка.
Кстати, о подарках. Вы можете не только делать скидки. Можно дарить подарки новым клиентам. Позаботьтесь, чтобы подарок привлекал человека, побуждал его прийти к вам еще раз. Например, клиентке, которая сделала наращивание ногтей, можно подарить бесплатный маникюр, если она обратится в течение двух месяцев после наращивания. К этому моменту ей понадобится коррекция формы, так что будьте уверены, одним бесплатным маникюром дело не ограничится. А клиентка, которая дважды делала у вас наращивание и коррекцию, практически наверняка останется с вами и дальше.
Также можно дарить особенные, новогодние элементы дизайна – наращивать прядь волос, оформлять ноготок, делать особенные ресницы. Заранее сфотографируйте идеи новогодних подарочных дизайнов, аксессуары для них и покажите в Интернете, чтобы привлечь людей. Такой подарок хорош и тем, что клиент в Новый Год будет выглядеть актуально празднику и тем, что, когда праздники пройдут, клиенту захочется изменить имидж на повседневный.
А значит, ждите повторного визита.
Итак, выводы: предновогодние акции в салоне красоты надо направлять на привлечение новых клиентов. Чтобы акция была действенной, заботьтесь об актуальности предложения. Учитывайте потребности клиентов в эти предпраздничные дни, закупайте и активно предлагайте праздничные аксессуары и детали дизайна. Оставляйте предпосылки для того, чтобы следующий визит клиента обязательно состоялся. И позаботьтесь о том, чтобы в предпраздничной кутерьме вашим постоянным клиентам не пришлось искать мастеров в других салонах – пусть на них хватит времени.
Рекомендуем:
примеров эффективной рекламы спа и салонов красоты в Facebook
Салон красоты — очень чувствительный бизнес. Обещание нового взгляда, вечной молодости должно сопровождаться серьезными заслугами. Слишком много женщин и мужчин пали жертвами преувеличенных обещаний, поэтому потребители теперь более осторожно реагируют на рекламу и рекламные акции.
Это означает, что интернет-реклама салонов красоты и спа должна быть достаточно правдоподобной и привлекательной, чтобы можно было щелкнуть мышью.
Объявления Facebook ™ — одни из самых эффективных онлайн-объявлений для этой ниши.Почему? Потому что особый формат рекламы для этой платформы социальных сетей ориентирован на визуальные эффекты. Вы можете использовать фотографии высокой четкости, красиво снятые фильмы и таким образом достичь того, чего не могут сделать слова: убедить потенциального клиента в том, что он может наслаждаться впечатлениями, изображенными в рекламе.
Некоторые из лучших примеров из практики
Как и реклама в Facebook ™, эта статья не утомит вас длинными пояснениями. Вместо этого мы позволим изображениям говорить сами за себя и продемонстрируем, как креативная рекламная кампания может увеличить количество заказов в спа-салоны и салоны красоты.
1. Парикмахерская Snipz — Юмор может привлечь клиентов
Источник: https://www.closerscafe.com/facebook-ads-for-hair-salon-leads/
Юмор и реклама красоты, кажется, не сочетаются естественным образом, но этой парикмахерской это удалось.
Они решили продвигать специальное предложение на 1 прическу для взрослых и 1 бесплатную стрижку для детей с изображением девушки, которая явно нуждается в стрижке. Эта фотография понравилась многим мамам, которые были готовы что-то сделать с непослушными волосами своих детей.
Однако этот подход следует использовать с большой осторожностью. Очень легко переборщить и кого-то обидеть.
2. Глянец — описание продуктов и одно ключевое преимущество
Источник: https://adespresso.com/blog/best-beauty-and-fashion-ads/
У этой рекламы есть две сильные стороны: во-первых, в ней используется формат карусели, который позволяет компаниям показывать больше товаров в одной рекламе. Во-вторых, он решает ключевую проблему для женщин: сложность правильного нанесения макияжа для достижения желаемого результата.
Продукция Glossier обещает быть «самым простым макияжем, который только можно вообразить».
Это свежий подход — поскольку все остальные пропагандируют качество, долгое пребывание, отсутствие парабенов и т. Д. Вместо этого он говорит потенциальным клиентам, что они, наконец, могут уверенно наносить макияж и с минимальными проблемами.
3. Page Маникюрный салон — предложение для первого клиента
Источник: https://www.postcardmania.com/blog/beauty-salon-promotions-ideas/
Начать отношения с начальной скидки — одна из лучших маркетинговых стратегий.Люди обычно ожидают скидки после X посещений или потраченной суммы денег.
Таким образом, совместите обещание с изображением расслабленного клиента, наслаждающегося квалифицированными услугами специалиста по маникюру, и вы получите объяснение успеха этой рекламы на Facebook ™.
4. Amazing Lash Studio — тройной стимул
Источник: https://adespresso.com/blog/best-beauty-and-fashion-ads/
Это объявление идеальное во многих отношениях.
Сначала визуализация до / после — всегда отличный способ продвинуть продукт, независимо от того, насколько злоупотребляли им.Во-вторых, обещание: ты можешь быть моделью. Наверняка глубоко внутри каждая женщина думала, каково это быть моделью в определенный момент. В-третьих, чрезвычайно доступная цена: всего 20 долларов за набор для профессионального наращивания ресниц.
Это редкое сочетание отличного внешнего вида, многообещающего и действительно особенного предложения.
5. Клиника Sound Physique — Когда визуалы говорят открыто
Источник: https://www.campaignhub.com/CaseStudies
Представьте, что вы возвращаетесь домой с работы и видите это объявление.Это как мед для пчел — обещание расслабления, дружелюбного и профессионального лечения, а после этого — сияющий вид. Скидка 50% кажется почти лишней, хотя она умело накладывается на фото полупрозрачным фоном.
Таким образом, текст не мешает изображению и позволяет ему в полной мере воздействовать на зрителя.
Как привлечь новых клиентов в салон красоты или парикмахерскую в 2020
Вот основы моего веб-сайта для привлечения новых клиентов салона:
Подходит для мобильных устройств
Оптимален ли ваш сайт для мобильных устройств? Могут ли новые клиенты четко видеть это на своем телефоне?
Вы бы не хотели, чтобы они вместо этого читали сайт вашего конкурента и звонили ему.Не могли бы вы?
Дизайн и содержание
Сохраняйте привлекательный дизайн, простой и удобный для начинающих посетителей. Беспорядок сбивает с толку. Когда дело доходит до дизайна, меньше значит больше.
Произведите хорошее первое впечатление, проверив некачественный копирайтинг, орфографические опечатки и грамматические ошибки — они плохо отражаются на вашей прическе или салоне красоты, заставляя вас выглядеть небрежно для потенциальных новых клиентов.
И, наконец, почему бы не начать ежемесячный блог с советами, тенденциями и советами по прическе и красоте.
Это поможет вам занять более высокое место в Google и побудит потенциальных клиентов посетить ваш сайт.
Основная информация для новых клиентов
Ваш номер телефона и часы работы видны на каждой странице? Потенциальные новые клиенты не будут искать их в нижнем колонтитуле вашего сайта.
Сделайте первый визит легким для новых клиентов, крикнув о часах работы поздней ночи, раннего утра или воскресенья.
А знаете ли вы, что страница ценового справочника является третьей по посещаемости страницей на большинстве веб-сайтов салонов? Любой, кто задумывается о том, чтобы попробовать свой салон, сразу же обратится к вашему прайс-листу, поэтому убедитесь, что он ясен, легко читается и, конечно же, всегда обновляется.
Соблазните новых клиентов забронировать
Обычно я не рекомендую специальные предложения, но когда дело доходит до убеждения новых клиентов попробовать ваш салон, скидка часто работает хорошо. Разместите это предложение о первом посещении на отдельной целевой странице вашего веб-сайта, а затем направьте на нее трафик с помощью социальных сетей.
Я пробегаю через Facebook, чтобы найти новых клиентов в разделе 7, так что продолжайте читать.
На всем сайте размещайте призывы к действию, чтобы побудить людей выбрать вас. « Позвоните сейчас», «позвоните по телефону xxxx, чтобы забронировать», «забронируйте онлайн здесь» — все это полезные призывы к действию, чтобы убедить новых клиентов.
Если говорить об онлайн-бронировании, то большинство программных систем салонов предлагают эту опцию, которая позволяет новым клиентам бронировать круглосуточно и без выходных. Онлайн-бронирование может быть немного безличным, поэтому я предлагаю своим клиентам, занимающимся красотой и волосами, проверять, кто забронировал онлайн, по крайней мере, пару раз в день, и, если есть какие-то новые клиенты, позвоните им, как только сможете. :
Создает дружеское, гостеприимное впечатление о вашем бизнесе.
Это обычно помогает новым клиентам, которые не приходят на шоу или поздно, так как они чувствуют себя более заинтересованными, поговорив с вами.
Это полезная возможность узнать, в какое время было забронировано / выделено время для таких услуг, как окрашивание волос, консультации перед лечением или обсуждение тестов на коже.
Блестящие примеры контент-маркетинга от косметических брендов
Данные показывают, что британская индустрия красоты и здоровья сейчас стоит 4 миллиарда фунтов стерлингов, а продажи косметики выросли на 55 миллионов фунтов стерлингов только за период с 2016 по 2017 год.
В США спрос на красоту (естественно) еще больше: ожидается, что к 2020 году этот сектор вырастет с 80 миллиардов долларов до колоссальных 90 миллиардов долларов.
Говорят, что этот рост связан с поколением «селфи», и современные потребители все чаще обращаются к визуальным социальным сетям, таким как YouTube и Instagram, в поисках вдохновения для красоты. Неудивительно, что косметические бренды отворачиваются от традиционной рекламы к цифровому маркетингу, чтобы привлечь их внимание.
Имея это в виду, вот некоторые из лучших примеров контент-маркетинга от косметических и косметических брендов.
1.Цифровой запуск Fenty
За последние пару лет ни один бренд не оказал большего влияния на красоту, чем Fenty. Компания, которой владеет Рианна, запустила в 2017 году 100% цифровую кампанию, в основном ориентированную на Instagram и контент влиятельных лиц.
Основанный на концепции «красота для всех», Fenty представила свой тональный крем в 40 различных оттенках, тем самым задав тон своему инклюзивному, телесно-позитивному и разнообразному маркетингу. Объединение обзоров и отзывов профессионалов индустрии, моделей и повседневных поклонников — его уникальная стратегия в Instagram привлекла внимание 1.4 миллиона подписчиков всего за четыре дня.
Как цифровые технологии влияют на качество обслуживания клиентов в индустрии красоты
Fenty продолжает этот подход во всех цифровых каналах, а также использует обучающие материалы YouTube и другие формы контента для привлечения внимания и ажиотажа вокруг каждого запуска нового продукта.
2. Журнал Birchbox’s
Контент-маркетинг лежит в основе стратегии Birchbox с момента его запуска в 2010 году, при этом бренд уделяет столько же внимания полезному и информативному контенту, как и самим продуктам.
Его онлайн-журнал предлагает постоянный поток практических рекомендаций, руководств и статей по теме «Сделай сам», стремясь вызвать желание приобрести продукт, а также повысить его ценность для существующих подписчиков.
Birchbox умело использует тему каждой ежемесячной коробки для информирования контента. Например, статья ниже относится к дизайну, вдохновленному «русалкой», и товарам, найденным в коробке от августа 2017 года.
3. Конкурс «бровомобилей».
Несмотря на то, что брови — это всего лишь один шаг в обычном макияже, продукты для бровей — это большой бизнес.
По данным NPD, Benefit Cosmetics в 2016 году занимала 50% рынка бровей стоимостью 20 миллионов фунтов стерлингов, и это было до того, как бренд выпустил 13 совершенно новых продуктов для бровей.
Одной из причин доминирования Benefit в этой сфере является его проницательная маркетинговая деятельность, которая в 2017 году включала кампанию Browmobile. Сочетая эмпирические элементы с цифровым маркетингом, он включал в себя онлайн-соревнование, предлагающее пользователям шанс выиграть посещение с помощью Browmobile. Немногие счастливчики смогут насладиться индивидуальным руководством по бровям, процедурами и набором вкусностей Benefit.
Сообщается, что страница онлайн-конкурса привлекла 61 000 уникальных посетителей, плюс тонна шума и взаимодействия в социальных сетях.
@benefitcosmeticsuk Brow Mobile #raiseabrow #benefitcosmetics # charity #brows #browmobile #Manchester #pink #popup pic.twitter.com/dxbPaL7g42
— Джулия Рассел (@Jujoos) 18 апреля 2017 г.
4. NYX #faceawards
NYX, принадлежащая L’Oreal, за последние пару лет приобрела почти культ поклонников, в основном благодаря своей продуманной цифровой стратегии.
Ежегодная награда Face Awards не только опирается на активность пользователей, но и позволяет извлекать выгоду из огромного количества связанного видеоконтента на платформах социальных сетей.
The Face Awards — это онлайн-конкурс макияжа для бьюти-блогеров, принять участие в котором может любой желающий, сняв видеоролик, демонстрирующий свои навыки макияжа. Конкурс завершается присуждением награды «Beauty Vlogger of the Year», а финалисты и возможная победительница определяются публикой.
Конкуренция не только повышает общую осведомленность о бренде NYX, но и, вовлекая аудиторию повсюду, дает им то, во что можно по-настоящему инвестировать.
Встречайте 6 лучших участников #FACEAwards 2017! ???? Эти талантливые красавицы будут соревноваться за звание Beauty Vlogger of the Year 19 августа в @ShrineLA! ???? pic.
— NYX Pro Makeup US (@NyxCosmetics) 24 июля 2017 г.
twitter.com/raDc8XzPVq5. L’Oreal’s Beauty Squad
За последние несколько лет L’Oreal сместила акцент в Интернете, по сообщениям, в 2016 году 30% своих медиа-расходов направила на цифровые каналы. Одной из крупнейших цифровых инициатив стала кампания Beauty Squad, которая включает в себя ряд влиятельные лица, создающие на YouTube видео и статьи о последних тенденциях в области красоты.
Создавая контент как для веб-сайта L’Oreal, так и для социальных каналов, а также для своего собственного, кампания позволила бренду извлечь выгоду из совокупного охвата 5,5 млн влиятельных лиц.
Между тем, это дает L’Oreal возможность создавать контент, который пользователи ищут в Интернете, — в основном это советы по красоте, советы и руководства.
6. Instagram Глоссьера
Instagram Глоссьера Для бренда, выпускающего менее 30 товаров, Glossier привлекает огромное количество пользователей в Интернете.Заимствованный из блога In the Gloss, основателя которого Эмили Вайсман запустила в 2010 году, он описывается как компания, ориентированная на контент, и этот контент в основном проявляется в социальных сетях.
КаналGlossier в Instagram, интегрированный в его основной сайт, лежит в основе его стратегии. Здесь он публикует краткие сведения о новых выпусках и влиятельном контенте, однако большую часть своей деятельности он посвящает пользовательскому контенту — повторной публикации фотографий и превращению реальных отзывов клиентов в контент для своих собственных каналов.
Семь способов, которыми социальные сети влияют на индустрию красоты
7. «40 оттенков» от Lancôme
Мы видели, как многие косметические бренды используют контент, чтобы защищать женщин и расширять их возможности. Почетное упоминание принадлежит компании Dove и ее кампании Real Beauty.
Тем не менее, я решил включить Lancôme в качестве немного недооцененного примера, особенно его кампанию «40 оттенков, 40 мощностей» от 2017 года.
Чтобы отметить тот факт, что его бестселлер теперь доступен в 40 цветах, он создал серию из четырех видеороликов с участием 40 вдохновляющих женщин, включая режиссера Гуриндер Чадха и олимпийскую велосипедистку Лору Кенни.
Кампания, основанная на повествовании историй, умело использует и подчеркивает разнообразие своей целевой аудитории.
8. Rimmel «Live the London Look»
Rimmel — еще один бренд, отмечающий разнообразие в контент-маркетинге. Эта кампания совпала с изменением линии бренда с «получить лондонский стиль» на «жить в лондонском стиле» в 2017 году.
Его онлайн-фильм показывает четырех ведущих влиятельных лиц в мире красоты, в том числе мужчину-блогера Льюиса Болла, и представляет новую визуальную подпись бренда — позу «двойной буквы».
Хотя в самом контенте нет ничего особенного новаторского, решение представить мужчину-блогера было умным способом вызвать интерес и, в свою очередь, означало, что новое позиционирование бренда будет хорошо продвигаться.
9. Bumble and Bumble + Coveteur
Бренд средств по уходу за волосами Bumble and Bumble часто публикует полезные руководства и инструкции, а недавно сделал еще один шаг вперед в сотрудничестве с издателем стиля жизни и моды Coveteur.
Опираясь на опыт и авторитет сотрудников Coveteur, он разделяет проблемы с волосами на четыре отдельные категории и предоставляет решение с полезными видео, советами и продуктами для использования.
Благодаря грамотному сочетанию контента и коммерции, он, естественно, побуждает потребителей покупать рекомендованные продукты тут же.
10. Таксономия дизайна Эзопа
Торговая марка Aesop по уходу за кожей гордится тем, что создает уникальные и оригинальные торговые помещения, каждое из которых намеренно спроектировано так, чтобы быть неповторимым.
Aesop, Taxonomy of Design, призван отразить это, рассказывая истории, лежащие в основе его глобальных магазинов. Он предлагает информацию о процессах и материалах, которые используются в каждом из них, а также содержит интервью с дизайнерами и сотрудниками, которые работали над этими магазинами.
Красиво оформленный сайт сам по себе — довольно легко потеряться, просматривая его. Однако, направляя пользователей обратно на контент на основном веб-сайте Aesop, он может выполнять свою первоначальную цель — продвигать основной бренд.
Почему косметические бренды делают ставку на дополненную реальность
Лучшее соотношение цены и качества для салона красоты — Лучшие предложения для салона красоты от глобальных продавцов салонов красоты
Отличные новости !!! Вы попали по адресу для салона красоты. К настоящему времени вы уже знаете, что что бы вы ни искали, вы обязательно найдете это на AliExpress.
У нас буквально тысячи отличных продуктов во всех товарных категориях.Ищете ли вы товары высокого класса или дешевые и недорогие оптовые закупки, мы гарантируем, что он есть на AliExpress.
Вы найдете официальные магазины торговых марок наряду с небольшими независимыми продавцами со скидками, которые предлагают быструю доставку, надежные, а также удобные и безопасные способы оплаты, независимо от того, сколько вы решите потратить.
AliExpress никогда не уступит по выбору, качеству и цене.Каждый день вы будете находить новые онлайн-предложения, скидки в магазинах и возможность сэкономить еще больше, собирая купоны. Но вам, возможно, придется действовать быстро, поскольку этот топ для салона красоты в кратчайшие сроки станет одним из самых востребованных бестселлеров.
Подумайте, как вам будут завидовать друзья, когда вы скажете им, что купили себе салон красоты на AliExpress. Благодаря самым низким ценам в Интернете, дешевым тарифам на доставку и возможности получения на месте вы можете еще больше сэкономить.
Если вы все еще не уверены в салоне красоты и думаете о выборе аналогичного товара, AliExpress — отличное место для сравнения цен и продавцов.Мы поможем вам разобраться, стоит ли доплачивать за высококачественную версию или вы получаете столь же выгодную сделку, приобретая более дешевую вещь. А если вы просто хотите побаловать себя и потратиться на самую дорогую версию, AliExpress всегда позаботится о том, чтобы вы могли получить лучшую цену за свои деньги, даже сообщая вам, когда вам будет лучше дождаться начала рекламной акции. и ожидаемая экономия.AliExpress гордится тем, что у вас всегда есть осознанный выбор при покупке в одном из сотен магазинов и продавцов на нашей платформе.
Реальные покупатели оценивают качество обслуживания, цену и качество каждого магазина и продавца. Кроме того, вы можете узнать рейтинги магазина или отдельных продавцов, а также сравнить цены, доставку и скидки на один и тот же продукт, прочитав комментарии и отзывы, оставленные пользователями. Каждая покупка имеет звездный рейтинг и часто имеет комментарии, оставленные предыдущими клиентами, описывающими их опыт транзакций, поэтому вы можете покупать с уверенностью каждый раз. Короче говоря, вам не нужно верить нам на слово — просто слушайте миллионы наших довольных клиентов.
И, если вы новичок на AliExpress, мы откроем вам секрет. Непосредственно перед тем, как вы нажмете «купить сейчас» в процессе транзакции, найдите время, чтобы проверить купоны — и вы сэкономите еще больше. Вы можете найти купоны магазина, купоны AliExpress или собирать купоны каждый день, играя в игры в приложении AliExpress.
Вместе с бесплатной доставкой, которую предлагают большинство продавцов на нашем сайте, вы сможете приобрести эту вещь для салона красоты по самой выгодной цене.
У нас всегда есть новейшие технологии, новейшие тенденции и самые обсуждаемые лейблы. На AliExpress отличное качество, цена и сервис всегда в стандартной комплектации. Начните лучший опыт покупок прямо здесь.
8 новых правил, позволяющих заработать миллионы в салонном бизнесе
Хорошая новость заключается в том, что если вы предлагаете экологически чистые салонные продукты от такой компании, как Simply Organic Beauty, вы предлагаете нечто иное! Реклама того, насколько здоровые, безопасные и питательные ваши продукты, отправит сообщение, которое выделит ваш салон среди конкурентов.Это сообщение наверняка найдет отклик у клиентов, которые особенно озабочены своим здоровьем и благополучием.
Кроме того, вы можете настроить таргетинг на этих клиентов и получить гораздо большую прибыль от своих рекламных долларов. Вместо того, чтобы размещать рекламу в местной газете, где вы платите высокую цену за рекламу, почему бы не размещать рекламу в вашем местном информационном бюллетене, где цены намного ниже, а все читатели будут искать салон, такой же, как ваш? Нацелив свой рекламный бюджет специально на свою нишевую аудиторию, вы потратите меньше денег и получите гораздо больше клиентов из своего рекламного бюджета!
ПРАВИЛО 4: Развивайте долгосрочные отношения со своими клиентами
Сегодняшние потребители хотят чувствовать связь с продуктами и услугами, которые они используют.Великие компании, такие как Apple, Disney и Coca-Cola, овладели этим искусством, и ваш салон тоже. Вместо того, чтобы предоставлять вашему клиенту краткосрочное обслуживание, которое подчеркивает его красоту до следующего визита, разработайте программу ухода, которая начинается с услуги, а затем поддерживается и улучшается за счет использования продуктов с последующими повторными посещениями вашего кресла.
НЕ ПРОДАЖА ИХ ТОВАРЫ — они ничего не хотят и не нуждаются в продаже. Вместо этого порекомендуйте им путь к достижению их целей в области красоты и здоровья и предложите профессиональные, но индивидуальные рекомендации на протяжении всего лечения.Думайте о гомеопатии и целостности, а не о косметических услугах. Это именно тот вид экспертных советов и консультаций, к которым стремится современный клиент салона, и предоставление им неоценимых услуг поможет вам наладить с ними конструктивные отношения.
Система, предлагаемая Simply Organic Beauty, идеально подходит для достижения этой цели. Например, начало лечения с теста на влажную растяжку поможет установить поддающийся проверке исходный уровень волос вашего клиента. Затем следите за состоянием волос клиента после процедуры в салоне и во время использования рекомендованных вами продуктов дома.Когда клиент вернется, вы можете вместе протестировать и проверить результаты. Это поможет укрепить их лояльность.
ПРАВИЛО 5: Сосредоточьтесь на культивировании этики, а не на развитии имиджа
Мы все слышали это тысячи раз раньше: салон — это образ.
Для современного салона нет ничего более далекого от истины. Сегодняшние потребители Starbucks и Whole Foods лояльны к салону за то, что он представляет, а не за то, как он выглядит. Давно прошли те времена, когда лазерное освещение, громкая поп-музыка и расчески, усыпанные стразами, привлекали новых клиентов, как муравьи на пикник.Сегодня концепция «создания имиджа» заменена на «создание клиентской близости». Сходство с клиентом определяется как внутреннее сходство, чувство родства или естественное влечение к бизнесу. В современной индустрии салонов симпатия к клиенту равна лояльности.
Самый эффективный способ добиться близости с клиентами — это выработать сильный дух (набор ценностей, целей, культуры и миссии салона), который ваша целевая аудитория, вероятно, разделяет. Найдите время и оцените, что ваша целевая клиентура ценит, и создайте культуру своего салона вокруг них, чтобы обеспечить близость клиентов и долгосрочную лояльность.Если вы органический салон, ваши клиенты, вероятно, ценят свое здоровье, благополучие, а также заботу об окружающей среде и обществе.
Эти ценности согласуются с принципами простой органической красоты и являются идеальным способом повышения привлекательности клиентов.
ПРАВИЛО 6: Будьте осведомлены о своих ценах
Одно из самых распространенных заблуждений в индустрии салонов красоты состоит в том, что, когда салоны повышают цены, они могут отпугнуть новых клиентов. Хотя это обычно верно в большинстве отраслей, опытные владельцы салонов осознали, что более высокие цены на их меню услуг позволяют им предоставлять более привлекательные скидки в своих рекламных программах.
Например, если вы увеличиваете цены на свои услуги на 20%, но предлагает 20% скидку для друзей и родственников текущих клиентов, вы увеличиваете воспринимаемую ценность ваших услуг, повышаете лояльность клиентов из вашей реферальной сети и разрешить более высокие цены для потенциальных новых клиентов, чье восприятие более высокой ценности ваших услуг было обусловлено положительными отзывами ваших постоянных клиентов. Хотя мы не рекомендуем повышать цены на ваши услуги до необоснованной суммы, мы обнаружили, что почти все салоны в той или иной степени выиграют от принятия этого подхода, если повышение будет разумным.
ПРАВИЛО 7. Имейте стратегию выхода
Начало и ведение нового бизнеса — рискованное мероприятие. Как люди, мы инстинктивно хотим найти выход, когда попадаем даже в умеренно рискованную ситуацию. Например, когда мы заходим в лифт или в самолет, мы сразу же хотим знать, где находится выход. Почему у владельцев салонов редко есть план выхода?
Чтобы определить стратегию выхода из салона, вам необходимо разработать свой личный долгосрочный план.Сколько денег вы хотите иметь на пенсии? За сколько денег вы хотите продать свой салон? Вы хотите оставить бизнес своим детям? Ваша цель расшириться до нескольких мест? Понимание ваших целей для себя и своего бизнеса и их синхронизация с вашими личными финансами поможет вам определить свою стратегию выхода.
ПРАВИЛО 8: Не будь звездой
Независимо от того, заключается ли ваша стратегия выхода: продать салон, оставить его своим детям или постепенно передать его своим сотрудникам; Важно, чтобы вы построили независимый бизнес, имеющий самостоятельную ценность.
Самая большая ошибка владельцев салонов заключается в том, что они развивают бизнес, основываясь на своих талантах, а не строят бизнес на своих талантах. Если ваш салон будет успешным, его продолжительность жизни как бизнеса перестанет быть вашей карьерой, и ваша расплата будет заключаться в передаче прекрасного бизнеса вашему преемнику (будь то ваши дети или тот, кто купил ваш салон у вас). В любом случае, единственный способ узнать, передаете ли вы что-то ценное, — это то, может ли ваш салон быть таким же успешным, если вы не вовлечены в бизнес.Это должно быть вашей конечной целью. Для этого вам нужно отбросить свое эго и посвятить себя построению большого бизнеса.
Статистика постоянно показывает, что предприятия с устойчивой прибылью продают в 7–10 раз больше своей годовой прибыли. К сожалению, салоны обычно продают в два раза больше своей годовой прибыли, потому что, когда их владельцы уезжают, их прибыль увеличивается. Таким образом, большинство салонов продаются дешевле, чем их мебель и оборудование.