План достижения долгосрочной или общей цели это: OKR: цели и ключевые результаты

26.01.1972 alexxlab

Содержание

OKR: цели и ключевые результаты

Когда вы хотите достичь чего-либо, желания основываются на требуемом результате. Это очень простая, базовая человеческая концепция, разработанная много лет назад. Ее можно представить в виде следующего предложения:

Я достигну ________, и это можно оценить с помощью ____________.

Именно так Джон Дорр объясняет, что такое цели и ключевые результаты (OKR) в своей книге «Измеряйте самое важное». И хотя это простая концепция, мир бизнеса представляет собой сложный комплекс со множеством подвижных частей. Тем не менее, придерживаясь простых принципов, можно достичь больших результатов.

Что такое OKR?

Система OKR — это популярная стратегия управления, в которой определяются цели и отслеживаются результаты. Она помогает согласовать и организовать работу вокруг измеримых целей. Эта стратегия была внедрена и популяризирована в 1970-х годах компанией Intel. С тех пор она широко применяется во всей отрасли высоких технологий как способ, который позволяет сотрудникам понять цели компании и вовлекает их в работу в соответствии с ними. Исследования показывают, что участники команды более продуктивны и вовлечены, когда у них есть четкое представление о том, чего команда пытается достичь, а также о важности конкретного задания.

OKR является усовершенствованной версией широко используемой практики управления по целям (MBO). Различие в том, что OKR предполагает ведение совместной работы, а не является бюрократическим процессом с навязыванием инициативы «сверху вниз». Питер Друкер, популяризовавший метод MBO, говорил о том, что руководитель должен проанализировать цели организации, а затем устанавливать задачи исполнителя. Метод OKR, в свою очередь, предполагает, что команды внутри организации берут высокоуровневые цели и уточняют их для каждой конкретной области. И если для достижения высокоуровневых целей командам приходится работать с другими партнерами по организации, эти команды могут сотрудничать и писать цели и ключевые результаты сообща для обеспечения надлежащего согласования. Такой подход меняет ментальную установку с вопроса «мы работали над выполнением задач?» на вопрос «мы сдвинули процесс с мертвой точки, чтобы наша организация процветала?»

Гораздо полезнее думать о «процессе OKR», чем просто учитывать достижение «целей» и «ключевых результатов». Статические цели, которые не пересматриваются и не уточняются на регулярной основе по мере изменения рыночной конъюнктуры, быстро устаревают и теряют свой смысл. Четкие цели с небольшим набором конкретных, измеримых результатов и регулярные проверки прогресса в достижении этих показателей — именно это сочетание делает метод OKR действительно полезным инструментом.

Определение целей и ключевых результатов

OKR состоит из двух важных частей: цели, которую вы хотите достичь, и ключевых результатов, с помощью которых вы измеряете достижение цели.

Фелипе Кастро, коуч, автор статей, спикер и специалист по продвижению OKR, кратко описывает два компонента OKR.

Цели — это запоминающиеся качественные описания того, чего вы хотите достичь. Цели должны быть короткими, вдохновляющими и увлекающими. Они должны мотивировать команду и бросать ей вызов.

Ключевые результаты — это набор показателей, значения которых меняются по мере движения к цели. Для каждой цели вам необходимо иметь от двух до пяти ключевых результатов. Если их будет больше — никто их просто не запомнит.

В этом определении есть пара важных моментов. Во-первых, цель должна быть краткой и увлекающей, чтобы команда могла легко ее запомнить. Далее должно быть небольшое количество показателей для отслеживания ключевых результатов. Эти показатели должны представлять из себя что-то, что вы сможете регулярно измерять. Если вы сможете увидеть результаты только через два года, проверять свой прогресс ежеквартально у вас не получится.

Примеры целей

Стивен Кови в книге «Семь навыков высокоэффективных людей» пишет: «Начинайте, представляя конечную цель». Это идеальный совет для определения целей, которых вы хотите достичь.

Вот несколько примеров высокоуровневых целей:

Повысить удовлетворенность клиентов
Увеличить регулярный доход
Расширить производительность системы
Увеличить количество обслуживаемых клиентов
Сократить количество ошибок данных в системе

Для каждого предприятия важно определить цели, относящиеся к конкретному контексту (рыночные силы, требования клиентов, конкурентная среда, нормативно-правовая среда и т. д.). Эти цели должны служить ориентиром для деятельности каждой команды внутри организации. Цель «быть прибыльными» хороша для большинства компаний, но она настолько общая, что не поможет командам определить, каким образом они собираются «становиться прибыльными». Цели, сформулированные как «что мы можем сделать в следующем квартале, чтобы приблизиться к достижению долгосрочных целей», помогут командам сосредоточить свои усилия на более мелких шагах, где можно регулярно обдумывать и пересматривать предпринимаемые действия.

Примеры ключевых результатов

«Ключевые результаты» — это желаемый результат после выполнения ряда действий. Распространенной ошибкой в OKR является подмена желаемых результатов действиями, которые будут использоваться для достижения целей. Например, в приведенном ниже примере в качестве цели указано сокращение количества ошибок данных в системе. А в качестве ключевого результата указана установка новой версии пакета поставщика. При этом нет никаких упоминаний ни об отслеживаемых ошибках данных, ни о будущей цели. В данном случае невозможно оценить результат установки последней версии: улучшила она что-либо, ухудшила или не оказала никакого эффекта.

Как НЕ надо делать: не путайте действия, предпринимаемые для достижения цели, с ключевым результатом. Пример ниже.

Цели: сократить количество ошибок данных в системе

Ключевые результаты: установить пакет поставщика версии 10.0

В примере ниже показано, как сохранить эту же цель и указать ключевые результаты, с помощью которых можно будет отслеживать улучшение. Для достижения желаемой цели можно провести множество различных мероприятий.

Как надо делать: определите измеряемые результаты:

Цели: сократить количество ошибок данных в системе

Ключевые результаты:

количество обращений в службу поддержки по поводу ошибок, связанных с качеством данных;
количество заказов, которые не могут быть заполнены автоматически;
количество сообщений клиентов об ошибках, связанных с заказами.

Соответствие целей и ключевых результатов

Важно найти ключевые результаты, которые являются опережающими, а не запаздывающими показателями вашей цели. Вам нужны результаты, которые можно регулярно и часто измерять и которые ведут к достижению общей цели.

Удовлетворенность клиентов	Индексы потребительской лояльности Результаты опросов Отток клиентов Темп восприятия Вовлеченность Доля на рынке (по сравнению с конкурентами) Коэффициенты конверсии
Регулярный доход	Ежеквартальный доход Подписки
Производительность системы	Количество одновременно работающих пользователей Количество клиентов Количество жалоб на работу Количество критических событий, инициированных системой мониторинга

Отслеживание успеха с помощью OKR

Оценки — это скользящая шкала от 0 до 1, указывающая, достигли вы целевого ключевого результата, приблизились к нему или провалились. Пример:

0,3 = вы уделяли недостаточно внимания этой цели
0,7 = вы не достигли цели, но значительно продвинулись
1 = вы достигли вашей амбициозной цели (ура!)

Все правильно: оценка ключевого результата, равная 0,7, свидетельствует об успехе! Следует ставить перед собой амбициозные цели, но не чувствовать себя неудачником, если на четверть не дотянули до идеального результата.

Если вы регулярно набираете оценку 1,0 — возможно, следует сделать ключевые результаты еще немного более амбициозными.

В Atlassian для оценки собственных целей и ключевых показателей, а также демонстрации своего прогресса в рамках всей организации применяется простой шаблон Confluence.

OKR и разработка по методологии agile

Разработка по методологии agile и OKR прекрасно сочетаются друг с другом. Говорят, что гибкая разработка снижает затраты при изменении решения. Это связано с тем, что планирование по методологии agile требует проведения регулярной проверки прогресса разработки, оценки контекста предприятия (конкуренции, требований клиентов, нормативных требований, рыночных условий) и внесения поправок на основе этой информации. Четко изложенные цели и ключевые результаты обеспечивают прозрачность.

Ежеквартальное подведение итогов может сместиться с вопроса «поставили ли мы то, что обещали поставить?» на «достигли ли мы поставленных целей?» Объединение этих двух вопросов помогает организации решить, следует продолжать двигаться по намеченному пути или лучше его изменить.

Согласование OKR с бизнес-стратегией

При определении целей и ключевых результатов важно не забывать о том, что направляет вашу организацию. Вот почему вы должны согласовывать высокоуровневые цели и ключевые результаты с миссией, видением и основными ценностями организации. Там, где цели и ключевые результаты помогают определить «что» и «как», видение должно определять «почему». Эта каскадная диаграмма показывает, как видение компании должно быть связано с годовыми и квартальными целями и ключевыми результатами. Она также показывает, где цели и ключевые результаты вписываются в общий стратегический план.

Цели должны поддерживать миссию и ценности компании, но при этом они должны быть тесно связаны с долгосрочными и краткосрочными (или годовыми) целями.

Начало работы с OKR

Один из способов внедрения OKR состоит в том, чтобы организация определила три или четыре цели, которых она хочет достичь в течение года. Обычно это делается на уровне генерального директора. Затем каждая часть организации определяет связанные цели, которых они могут достичь в каждом из четырех кварталов года. Такое сочетание крупной годовой цели с более мелкими поквартальными помогут организации понять, как цели в одной конкретной области способствуют развитию всей организации.

Важно определить измеримые ключевые результаты, чтобы можно было оценить прогресс в достижении своей цели. Если установленный ключевой результат можно измерить лишь один раз в год, то и узнать, в нужном ли направлении вы движетесь, вы сможете лишь раз в год. Поскольку организации сталкиваются с ускорением темпов внесения изменений, проверки прогресса один раз в год будет недостаточно.

Подробные инструкции о процессе постановки и оценки целей и ключевых результатов см. в этой игре по OKR.

Как может помочь Jira Align

Решение Jira Align от Atlassian помогает связать бизнес-стратегию с техническим выполнением. Там, где OKR отслеживает результаты выполнения, Jira Align дает четкое понимание целей, отслеживаемых ключевых результатов и работ по достижению целей. Возможности OKR, изначально заложенные в Jira Align, помогут команде согласовывать, выравнивать и мгновенно связывать работу с поставкой ценности.

Хотите подробнее узнать, как OKR может помочь уточнить стратегию организации и обеспечить постоянную согласованность? См. наш вебинар по запросу.

Выражаю особую благодарность за вклад в эту статью Казе Готтлиб, менеджеру по связанным продуктам Jira Align.

Rich Sparks

Рич Спаркс — архитектор решений Jira Align; он помогает компаниям находить выгоду в масштабном применении agile для достижения целей, стоящих перед бизнесом. До начала работы в Atlassian Рич более 30 лет занимался корпоративным программным обеспечением, сменив за это время ряд должностей в сфере разработки, архитектуры, интеграции и управления.

ПАОЗ активно содействует вакцинации против COVID-19 в странах Америки

Панамериканская организация здравоохранения (ПАОЗ) десятилетиями успешно прогнозирует спрос на вакцины и медицинскую продукцию и организует их закупку из средств Оборотного фонда ПАОЗ, а в последнее время объединила усилия с ВОЗ и ее партнерами для обеспечения работы Механизма COVAX в странах Америки. На фоне беспрецедентных трудностей, вызванных пандемией COVID-19, COVAX оказался наилучшим механизмом справедливого распределения доз безопасных и эффективных вакцин среди государств-членов ПАОЗ. Дозы от COVAX прибыли в Латинскую Америку в первую неделю марта 2021 г., всего два месяца после того, как страны с высоким уровнем дохода получили и начали применять первую вакцину против COVID-19.

Пандемия COVID-19 затронула каждую страну, и, как только началось внедрение вакцин, страны приступили к организации массовых кампаний вакцинопрофилактики. Но для Американского регионы это привычная практика.

<center><ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1812626643144578" data-ad-slot="3076124593" data-ad-format="auto" data-full-width-responsive="true"></ins> <script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script></center>&nbsp;

Вот уже четыре десятилетия страны Америки являются мировыми лидерами по масштабам плановой иммунизации, внедрения новых вакцин и массовых кампаний вакцинопрофилактики инфекционных болезней. Оборотный фонд ПАОЗ, действуя на принципах солидарности и панамериканизма, равноправия, качества и транспарентности, сотрудничает с государствами-членами ПАОЗ для обеспечения доступности вакцин и достижения целей по иммунизации, помогая странам Америки защищать население от ряда наиболее тяжелых недугов человечества, включая полиомиелит, оспу и корь.

Оборотный фонд играет ключевую роль в изучении, консолидации и прогнозировании спроса на вакцины. Опыт взаимодействия с Оборотным фондом и страновыми бюро ПАОЗ теперь помогает странам Америки первыми среди других регионов интегрировать национальные программы иммунизации в работу систем здравоохранения.

Странам Америки принадлежит первенство во внедрении новых вакцин, в том числе против ВПЧ и ротавируса. Важнейшими составляющими успеха являются политическая приверженность государств-членов ПАОЗ делу иммунизации, а также неустанный труд работников здравоохранения, которые делают все возможное для охвата иммунизацией каждого жителя, в каком бы уголке региона он ни проживал.

Страны Америки стали первым регионом мира, в котором были элиминированы краснуха, синдром врожденной краснухи и корь; ликвидирована оспа; и подтверждена ликвидация полиомиелита.

За период с 1987 по 2010 г. в рамках усилий по элиминации кори было проведено 157 национальных кампаний вакцинации, в ходе которых иммунизацию прошло в общей сложности 440 млн человек всех возрастов. В настоящее время страны Латинской Америки и Карибского бассейна ежегодно вакцинируют от сезонного гриппа 100 млн взрослых и детей. В регионе накоплен богатый опыт вакцинации взрослых, помогающий в первоочередном порядке осуществлять вакцинопрофилактику COVID-19 среди групп риска, включая пожилых людей, медицинских работников и пациентов с хроническими заболеваниями.

По сравнению с другими регионами, в странах Америки, особенно Латинской Америки и Карибского бассейна, пандемия COVID-19 протекает особенно тяжело, и к июню 2021 г. унесла жизни более 1,8 млн человек при более чем 69,7 млн случаев заболевания. По всем вопросам, связанным с вакцинами, государства-члены в первую очередь обращаются в ПАОЗ, даже если они не присоединились к Механизму COVAX через Оборотный фонд.

Прежде чем начать прививать население, каждая страна должна выполнить целый ряд задач. ПАОЗ взаимодействует с государствами-членами на каждом этапе этого процесса, помогая сделать его более транспарентным и эффективным, обеспечивая справедливое распределение вакцин против COVID-19 и поддерживая усилия стран по подготовке к вакцинации. Как только дозы вакцин становятся доступны, страны готовы их немедленно принять и доставить наиболее нуждающимся.

ПАОЗ оказывает различную помощь государствам-членам по вопросам закупки вакцин:

содействие странам в изучении и подготовке к выполнению требований COVAX, в том числе финансового, юридического, программного и нормативного характера;
своевременное информирование стран о динамике рынка и финансовых прогнозах для расчета необходимых им ассигнований на вакцины против COVID-19;
оценка потребностей в изделиях для проведения вакцинации, таких как шприцы и контейнеры для их безопасной утилизации, и резервирование поставок;
обеспечение безопасного и непрерывного осуществления программ плановой иммунизации;
выделение странам финансовых кредитов из средств Оборотного фонда при необходимости промежуточного финансирования для своевременного получения доз вакцин против COVID-19;

проведение платежей Альянсу по вакцинам GAVI от стран, в которых действуют административные ограничения;
подача международных заявок и совместное участие в конкурсах с ЮНИСЕФ, заключение долгосрочных соглашений с поставщиками для максимально быстрой подготовки расчетов цен и оформления заказов на закупку продукции;
координация и мониторинг международных операций по снабжению вакцинами 36 стран Американского региона.

В рамках подготовки к внедрению вакцин против COVID-19 ПАОЗ проанализировала планы стран по организации и проведению вакцинации, предоставив свои комментарии и техническую поддержку по таким вопросам как, планирование и координация, организация холодовой цепи, расчет расходов и привлечение финансирования, выявление целевых категорий населения, стимулирование спроса и информирование о рисках, стратегии доставки вакцин на места и мониторинг безопасности вакцин. Оказание этой поддержки продолжается по мере доставки доз вакцин и развертывания прививочных мероприятий.

Согласно оценкам, для прекращения распространения вируса странам Америки потребуется вакцинировать почти 1 млрд человек. В процессе дальнейшего распределения доз COVAX и их доставки в страны региона ПАОЗ намерена взаимодействовать с местными органами здравоохранения для охвата необходимыми дозам все, кто желает и может пройти вакцинацию.

Уже больше четырех десятилетий страны Америки являются мировыми лидерами в области плановой вакцинации и массовых кампаний вакцинопрофилактики инфекционных болезней. Благодаря ПАОЗ и Механизму COVAX их усилия будут продолжаться и на этапе внедрения вакцин против COVID-19. Поскольку никто не защищен, пока не защищены все.

План мероприятий по реализации Стратегии 2035

О Плане мероприятий по реализации Стратегии социально-экономического развития Санкт‑Петербурга на период до 2035 года

Стратегия социально-экономического развития Санкт‑Петербурга на период до 2035 года, принятая в 2018 году, определила направления и цели развития города в долгосрочной перспективе. Инструменты ее реализации отражены в Плане мероприятий.

План мероприятий по реализации Стратегии социально-экономического развития Санкт‑Петербурга на период до 2035 года, утвержденный постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 22.10.2019 № 740 (в редакции постановления Правительства Санкт‑Петербурга от 02.12.2020 № 1006), разработан в соответствии с Порядком разработки и корректировки плана мероприятий по реализации стратегии социально-экономического развития Санкт‑Петербурга, утвержденным постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 14.03.2017 № 136, и содержит комплексы мероприятий, обеспечивающие достижение целей социально-экономической политики Санкт‑Петербурга, установленных Стратегией.

Результативность реализации долгосрочных целей развития Санкт‑Петербурга будет определяться уровнем достижения порядка трехсот целевых показателей и индикаторов, ответственными за достижение которых определены конкретные исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга.

На первом, втором и третьем этапах реализации Стратегии (с 2019 по 2030 год) приоритетным является решение задач, направленных на сохранение населения, здоровье и благополучие людей, на обеспечение возможности для самореализации и развития талантов, на комфортную и безопасную среду для жизни, на достойный, эффективный труд и успешное предпринимательство, на цифровую трансформацию.

Успешность реализации национальных целей развития в среднесрочной перспективе позволит городу на четвертом этапе реализации Стратегии (с 2031 по 2035 год) обеспечить переход к инновационной экономике и достижение глобальной конкурентоспособности экономики Санкт‑Петербурга, повысит уровень его межрегиональной интеграции, а также создаст основу для обеспечения бюджетной и финансовой устойчивости города и, что самое главное, высокого уровня качества жизни населения.

План мероприятий по реализации Стратегии социально-экономического развития Санкт‑Петербурга на период до 2035 года

Отчет о ходе исполнения в 2019 году Плана мероприятий по реализации Стратегии социально-экономического развития Санкт‑Петербурга на период до 2035 года

Отчет о ходе исполнения в 2020 году Плана мероприятий по реализации Стратегии социально-экономического развития Санкт‑Петербурга на период до 2035 года

Правительство готовит новую стратегию социально-экономического развития

Правительство приступает к разработке новой стратегии социально-экономического развития России. Она должна определить пути решения задач, поставленных в июльском указе Владимира Путина «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года».

«Указ президента о национальных целях, подписанный в июле 2020 г., это стратегический документ верхнего уровня, — объясняет директор Института народнохозяйственного прогнозирования РАН Александр Широв. — Правительство в соответствии с поручениями, которые были даны по итогам этого указа, должно обеспечить достижение поставленных целей. Для этого ему нужно разработать адекватный набор мер экономической политики».

2 февраля должны быть утверждены составы пяти рабочих групп, которые будут работать над стратегией социально-экономического развития. Их руководителей Михаил Мишустин назначил 26 января. Группу «новая высокотехнологичная экономика» возглавил первый зампред правительства Андрей Белоусов; группу «агрессивное развитие инфраструктуры» — зампред Марат Хуснуллин; «новый общественный договор» — зампред Татьяна Голикова; «клиентоцентричное государство» — руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко; «национальная инновационная система» — зампред Дмитрий Чернышенко.

Примечательно, что названия рабочих групп не совпадают с национальными целями развития, обозначенными в президентском указе (сохранение населения, здоровье и благополучие людей; возможности для самореализации и развития талантов; комфортная и безопасная среда для жизни; достойный, эффективный труд и успешное предпринимательство; цифровая трансформация). По мнению экспертов, кабинет Мишустина тем самым демонстрирует неформальный подход к решению задач национального развития. «Понятно, что текст постановления писали люди с большой фантазией, об этом говорят и названия рабочих групп, — отмечает Александр Широв. — Ясно, что у людей есть административный кураж. И это говорит о том, что они действительно хотят добиться результатов».

Еще одна примечательная особенность будущей стратегии социально-экономического развития России — разделение сложных задач на два вида: стратегические направления и большие межведомственные задачи (БМЗ).

Горизонт действия стратегических направлений отнесен к 2030 году — установленному президентом сроку достижения национальных целей. БМЗ — к 2024 году, вероятно, чтобы правительству было что предъявить к президентским выборам. Кроме того, в лексиконе правительства появилось понятие «быстрых побед». «Не надо пытаться увидеть в этом что-то плохое, — объясняет Александр Широв. — Термин «быстрые победы» появился от стремления разделить задачи на стратегические и срочные. Фактически Минэкономразвития говорят: расскажите, что мы можем сделать сейчас, а что на горизонте трех-пяти лет. И давайте разделим ресурсы в соответствии с этими сроками». Главная проблема государственного управления сейчас состоит в том, что проблема разделения краткосрочных и долгосрочных задач решается очень плохо, отмечает Широв. «Как только ситуация чуть-чуть начинает ухудшаться, мы бросаем заниматься стратегическими задачами и кидаемся решать сиюминутные проблемы, — объясняет Широв. — А потом оказывается, что общая ситуация не улучшилась, а где-то даже ухудшилась».

Методологию взаимоувязки стратегических направлений, отраслевых стратегий, больших межведомственных задач и «быстрых побед» Минэкономразвития должно представить рабочим группам уже 4 февраля. Проекты отраслевых стратегий, БМЗ и «быстрых побед» должны быть представлены главе правительства 25 февраля («новая высокотехнологичная экономика» и «агрессивное развитие инфраструктуры») и 11 марта («новый общественный договор», «клиентоцентричное государство» и «национальная инновационная система»). На апрель назначена защита проектов у премьера, а 14 мая МЭР должно представить текст стратегии.

«Скорость принятия решения поражает – это из разряда «быстрых побед», — отмечает директор Института стратегического анализа ФБК Игорь Николаев. — 26 января провели совещание, сформировали рабочие группы уже ко второму февраля, семинар по методологии проведут 4 февраля. Первые доклады о промежуточных результатах работы должны появится уже меньше, чем через три недели. По опыту подготовки больших стратегически направленных документов я могу сказать, что это совершенно нереальные сроки».

По мнению эксперта, в такое короткое время можно уложиться, «только если вы берете то, что уже есть, как-то перетасовываете по-новому и придумываете броское название». Трудно ожидать серьезной работы при таких сроках подготовки документов, констатирует Николаев. «Сроки действительно сжатые, но скорее всего, еще до этого документа были какие-то соображения и обсуждения», — считает Александр Широв.

Эксперты отмечают, что судя по языку, терминологии, формулировкам и управленческим решениям, связанным с новой стратегией социально-экономического развития, правительство привлекло к разработке документа новые научно-аналитические центры вместо традиционных НИУ ВШЭ и РАНХиГС. «В документе вообще не упоминаются никакие неправительственные структуры, — указывает Александр Широв. — Вероятно, это отражает некоторое разочарование людей, которые принимают решения, в деятельности экспертного сообщества».

Глава ИНП РАН напоминает, что экспертное сообщество, где лидировали ВШЭ и РАНХиГС, несколько лет назад разработало «Стратегию 2030», но она в принципе не была принята правительством к исполнению. «Вместе с тем понятно, что эксперты все равно будут привлекаться, — подчеркивает Широв. — Но есть желание сделать так, чтобы все решения принимались на уровне правительства без внешнего воздействия».

«Если раньше сначала готовился длинный тяжелый документ стратегии, то сейчас в первую очередь будут отобраны и утверждены Председателем Правительства прорывные инициативы, а потом уже ведомства займутся описанием и формализацией отдельных стратегий, Минэкономразвития — сводом единой фронтальной стратегии, — констатирует вице-президент ЦСР Диана Каплинская. — То есть на выходе Правительство будет иметь один документ, включающий общие для всех направлений цели и задачи, ключевые результаты до 2030 г., паспорта отраслевых стратегий и описания ключевых инициатив по каждому направлению.

Говоря про вызовы, на сегодняшний день главный — сроки. Однако он же и возможность: интенсивность работы настолько высока, что «выживают» только наиболее прогрессивные, согласованные, проработанные и обеспеченные ресурсами инициативы».

Как сформулировать эффективные цели проекта

Менеджеру проектов практически невозможно довести проект до успешного завершения без постановки целей. Используя методику SMART для определения целей, менеджеры проектов и их коллеги могут составить эффективный план проекта и обеспечить его своевременное выполнение в рамках бюджета.

Узнайте, какие цели проекта можно поставить по методике SMART, как их сформулировать и использовать Wrike для определения четких и точных целей для вашего следующего проекта!

Что относится к целям проекта?

В целом, цели проекта – это определенный результат, к которому нужно прийти при выполнении проекта. Цели проекта влияют на каждое принятое решение в цикле работы над проектом, поэтому так важно четко их сформулировать с самого начала.

Один из лучших способов постановки определенных и конкретных целей — использование методики SMART при управлении проектами.

Постановка SMART-целей проекта

Зачастую система SMART используется для постановки личных и деловых целей, но также она эффективна для разработки целей проекта. SMART – это аббревиатура: цели должны быть конкретными (Specific), измеримыми (Measurable), достижимыми (Attainable), актуальными (Relevant) и ограниченными во времени (Time-bound). Давайте рассмотрим каждый из этих элементов.

Конкретные (Specific)

Когда цели проекта довольно туманны, это может привести к потере мотивации. Например, сложно вдохновиться целью «увеличить уровень продаж». Однако если цель проекта – «повысить уровень продаж на 15% по сравнению с прошлым кварталом», то вы с коллегами уже можете понять, к чему стремиться, и начать планировать стратегию по ее достижению.

При составлении конкретных целей проекта поставьте 5 вопросов для каждой из них: чего вы хотите достичь, почему это важно, кто будет участвовать, где это нужно (или где располагается) и какие есть ресурсы или ограничения?

Измеримые (Measurable)

Чтобы точно знать, каких результатов вы уже достигли, вы должны поставить измеримые цели. Кроме того, измеримые цели позволят отслеживать достигнутый прогресс на протяжении всего цикла проекта и помогут сохранить концентрацию для соблюдения поставленных сроков.

Измеримые цели проекта должны отвечать на вопросы: сколько и как я узнаю, что цель уже достигнута?

Достижимые (Attainable)

Если вы поставите нереалистичные и недостижимые цели, то обречете себя и команду на провал. Вместо этого настройтесь на успех: убедитесь, что поставленных целей можно достичь с учетом доступных ресурсов и существующих ограничений.

Достижимая цель проекта может бросить вызов команде, но будет в рамках их способностей. Поставить достижимую, но сложную цель – значит, определить действенные возможности или ресурсы, которые раньше ускользали из поля внимания.

Актуальные (Relevant)

Актуальная цель проекта должны быть согласована с другими бизнес-целями и представлять ценность для организации или клиента.

Ограниченные во времени (Time-bound)

И наконец, у эффективных целей проекта есть четкий срок выполнения или окончания. Если проекты не ограничены по времени, очень легко отвлечься и не достичь поставленных целей. Четко определенные вехи и сроки проекта помогут команде своевременно выполнять задачи.

Как поставить цель

Цели проекта могут показаться довольно простыми. Однако когда нужно их определить и сформулировать, лучше использовать многоуровневую систему. Предлагаем несколько советов о постановке целей по критериям SMART:

Начните с общей концепции.
Каждый проект должен начинаться с общей концепции. Представьте, что это краткий обзор курса и направления проекта, даже если что-то в нем кажется недостижимым. Общая концепция поможет в дальнейшем описать стратегию, поэтому она будет скорее напоминать журавля в небе, голубую мечту. Концепция должна вдохновлять и мотивировать ваших сотрудников.
Укажите общие цели.
После формулировки концепции нужно определить общие цели. Общие цели тоже относятся к высшему уровню этой условной схемы, обычно они долгосрочные и задают тон для постановки детальных целей. Другими словами, цели проекта – это средства достижения общих целей.
Сформулируйте цели проекта.
Теперь вы можете разработать цели проекта. Это очень подробные фразы, описывающие конкретные результаты выполнения проекта. Конечно, цели проекта должны соответствовать системе SMART для достижения максимального эффекта.

Примеры целей проекта

Допустим, ваша команда стремится к 100%-му уровню удовлетворенности клиентов. Даже если это недостижимо, эта концепция будет мотивировать и вдохновлять исполнителей на достижение общей цели и цели проекта по методике SMART.

Например, общая цель в рамках концепции 100%-го уровня удовлетворенности клиентов может быть такой: эффективная онлайн-система обработки заявок в службу поддержки. Здесь цель проекта может звучать так: внедрить новую онлайн-систему службы поддержки, чтобы период реагирования на заявку длился менее 1 часа. Цель проекта будет включать дату выполнения, а также показатели для оценки результата.

Как определить цели проекта вместе с Wrike

На платформе для управления проектами Wrike вы со своими сотрудниками можете с легкостью создавать и определять цели для каждого проекта. К примеру, вы можете создать в Wrike новую папку проекта, в которой сотрудники будут собирать идеи и цели. В ней также вы можете взаимодействовать с другими участниками для согласования общих целей с концепцией, составления целей проекта по методике SMART, которых нужно достичь в ходе выполнения проекта.

Хотите узнать больше о том, как Wrike помогает определять и достигать целей проекта? Начните с бесплатной двухнедельной пробной версии уже сегодня!

МВО, BSC, PM, OKR, KPI

МВО, BSC, PM, OKR и другие методы управления по целям

В начале 1950-х годов некоторые компании стали настолько крупными и сложными, что традиционные методы управления ими перестали быть эффективными. Менеджеры, занятые решением множества текущих задач, забывали о задачах главных, направленных на достижение стратегических целей компании. Выход из сложившейся ситуации предложил Питер Друкер (нем. Peter Ferdinand Drucker). В 1954 году в книге «The Practice of Management» он ввел термин и концепцию «Управление по целям» (Management by Objectives, MBO).

МВО

Управление по целям — это работа менеджмента по формулировке целей организации, донесения их до сотрудников, обеспечения их необходимыми ресурсами, а также распределение ролей и ответственности за достижение поставленных целей.¹

Существуют и другие определения управления по целям, например такое:

Метод управления персоналом и организацией, который обеспечивает постановку целей и задач для реализации бизнес-плана компании, контроль за их исполнением и оценку эффективности результатов деятельности сотрудников и подразделений.²

Основные принципы MBO

1. Цели разрабатываются не только для организации, но и для каждого ее сотрудника. При этом цели сотрудников должны напрямую вытекать из целей организации.
2. Цели разрабатываются «сверху вниз» для обеспечения связи со стратегией организации и «снизу вверх», чтобы они были понятны и достижимы для сотрудников.
3. Участие в принятие решений. Цели не просто «спускаются сверху», они действительно разрабатываются руководителем и подчиненным совместно. В ходе обсуждений они оба начинают лучше понимать, что именно необходимо делать и каким образом.
4. Оперативно выполняется оценка проделанной работы и осуществляется постоянная обратная связь.
5. Все цели должны соответствовать правилу «SMART», тогда их можно использовать для построения эффективной системы мотивации персонала.³

В соответствии с правилом SMART цели должны соответствовать следующим требованиям:

S — specific (конкретность) — быть конкретными, вести к достижению конкретных результатов для организации/подразделения/сотрудника.
M — measurable (измеримость) — быть измеримыми, иметь возможность измерения.
A — achievable (достижимость) — у организации/подразделения/сотрудника должны иметься все ресурсы, необходимые для достижения целей.
R — relevant (актуальность) — быть действительно необходимыми, причем именно в данный период времени.
T — time-bound (ограниченность по времени) — иметь срок достижения, быть определенными во времени.⁴

Опыт многих компаний свидетельствует о том, что метод МВО очень эффективен при формировании идеальной премиальной системы. Реализовываться данный метод должен сверху вниз. Компания формирует цели на 1–3 года, затем цели прописываются по временным периодам по подразделениям, после этого краткосрочные цели распределяются между сотрудниками.²

BSC

В 1992 году Дэвид Нортон, директор Института Нолана Нортона, и профессор Гарвардской Школы Бизнеса Роберт Каплан модифицировали метод МВО и дополнили его сбалансированной системой показателей (ССП, Balanced Scorecard, BSC) и системой KPI (key performance indicators, ключевые показатели эффективности, КПЭ).

Нортон и Каплан пришли к выводу, что для успешного руководства современной компаний только финансовых показателей недостаточно. Снижение расходов на маркетинг, на обучение персонала и обслуживание клиентов в целях улучшения краткосрочных финансовых показателей в дальнейшем негативно сказывается на общем финансовом благополучии компании. Сотрудники часто не имеют мотивации к повышению эффективности выполнения операций и реализации долгосрочных планов, а также не понимают важности своей роли в реализации стратегии компании, поэтому требуется новый, «сбалансированный» подход. После двух лет работы Нортон и Каплан разработали новый метод стратегического управления, в котором финансовые показатели компании были дополнены данными, которые отражают удовлетворенность клиентов, внутренние бизнес-процессы, а также способность компании развиваться и расти.

При использовании ССП организацию предлагается рассматривать с точки зрения четырех аспектов ее деятельности:

традиционные финансовые показатели;
успешность работы с клиентами;
оптимальность внутренних бизнес-процессов;
обучение и развитие персонала.

Основные составляющие деятельности организации (обслуживание клиентов, операционная и финансовая эффективность) представляются в виде набора показателей KPI. За счет балансировки этих показателей можно согласовать краткосрочные цели деятельности компании с ее стратегией на долгосрочную перспективу. Таким образом, для того чтобы создать ССП, необходимо сначала построить систему самих показателей, то есть KPI.

Следуя методологии ССП, менеджмент компании выделяет значимые для нее области деятельности и определяет в них совокупность показателей, которые подлежат регулярному измерению. При формировании состава KPI важно определить такие показатели, которые будут понятны всему персоналу, участвующему в затрагиваемых процессах. Только в таком случае показатели будут содействовать достижению требуемого результата. Индивидуальная мотивация персонала должна быть привязана к этим показателям, с последующим их мониторингом, чтобы можно было понять, какие бизнес-процессы необходимо улучшить, как добиться рационального распределения ограниченных ресурсов для достижения стратегических целей компании.⁵

KPI

С помощью KPI можно создать совершенную и эффективную систему мотивации и стимулирования сотрудников компании, поэтому KPI и мотивация персонала стали неразрывными понятиями.⁶

Мотивация (денежное стимулирование) персонала при использовании KPI, в отличие от основной заработной платы (оклада), должна быть ориентирована на достижение долгосрочных и краткосрочных целей компании. Система формирования переменной части денежного вознаграждения на базе KPI должна стимулировать сотрудника к достижению высоких индивидуальных результатов, увеличению его вклада в коллективные результаты и к выполнению в конечном итоге стратегических задач компании. При этом показатели KPI в системе формирования переменной части заработной платы должны быть достаточно просты и понятны сотрудникам, а размеры переменной части заработной платы — экономически обоснованны.⁷

Показатели KPI используются не только в системе ССП. Идею, оказавшуюся плодотворной, использует модель стратегических карт Л. Мейселя (1992), модель EP2M (Effective Progress and Performance Measurement — оценка эффективности деятельности и роста) К. Робертса и П. Адамса (1993), Total Performance Scorecard, универсальная система показателей Рамперсада Хьюберта (2003) и другие.⁸

Более того, система мотивации на основе показателей KPI оказалась настолько эффективной, что зачастую используются самостоятельно, без привязки к перечисленным или описанным выше и ниже системам управления по целям. Например, модули KPI входят в состав таких решений, предлагаемых компанией IT-Enterprise, как «Продажи» (бизнес-анализ продаж), R&D (бизнес-анализ процессов подготовки производства), «Персонал» (мотивация персонала на основе KPI), «Документооборот и BPM» (бизнес-анализ документооборота и бизнес-процессов) и др.

PM

В международной практике сегодня все чаще используется термин «Управление результативностью» (performance management, PM, иногда переводят как «управление эффективностью»). Эта методика была разработана еще в 1980-е гг., но в дальнейшем была значительно усовершенствована. Она основана на принципах, похожих на те, которые лежат в основе MBO. Существенное отличие — обязанность руководителя поддерживать сотрудников в достижении ими установленных целей. Кроме того, система PM включает ежегодное проведение Performance Review — обсуждение итогов деятельности сотрудников.⁹

Основные принципы PM

1. В начале периода (месяца, квартала) организации, подразделениям, отделам, сотрудникам устанавливаются цели (задачи), от выполнения которых зависит переменная часть заработной платы.
2. Проводится декомпозиция, или «каскадирование» целей с верхнего уровня на нижний:

Цели компании —> Цели подразделения —> Цели отдела —> Цели сотрудника.

Постановка целей даже на нижних уровнях компании происходит в соответствии с целями и стратегией организации. При авторитарном стиле управления цели ставит непосредственный руководитель, исходя из целей компании/подразделения/отдела. При демократическом стиле управления сотрудников знакомят с целями подразделения/отдела, а затем им предоставляется возможность самостоятельно разработать цели, которые впоследствии обсуждаются и согласовываются с непосредственным руководителем.
3. Для определения уровня достижения целей устанавливаются KPI.
4. Формируется культура диалога. Руководитель должен не только оценивать результативность работы сотрудника по завершении отчетного периода, но и проводить ее мониторинг в текущий период, а также обеспечить подчиненного необходимыми ресурсами для выполнения поставленных перед ним целей и оказывать ему поддержку, если он в ней нуждается.
5. Устанавливается четкая взаимосвязь между результативностью и вознаграждением, величина которого должна соответствовать ценности цели (результата) для организации.

По завершении текущего периода или хотя бы один раз в год проводится Performance Review — процесс, в ходе которого оцениваются результаты деятельности сотрудника, а также его компетенции; определяется уровень материального вознаграждения, присваивается новая категория или намечается повышение в должности; ставятся цели/задачи на будущий период и определяются приоритеты профессионального развития. Иными словами, формируется Development Plan — план развития сотрудника.¹⁰

MBO, BSC, PM, KPI — проверенные и надежные методики управления по целям, мотивации персонала и достижения тем самым стратегических и тактических целей компании. Но нет предела совершенству.

OKR

OKR (Objectives and Key Results, цели и ключевые результаты) — метод, используемый в современном менеджменте для управления проектами. Позволяет синхронизировать командные и индивидуальные цели и обеспечить эффективный контроль над реализацией поставленных задач. Метод OKR был разработан в корпорации Intel, после чего получил распространение в ряде крупных технологических компаний, в том числе в Google, LinkedIn, Oracle и др. Впоследствии метод стал популярен и среди руководителей небольших высокотехнологичных стартапов.¹¹

Сторонники этого метода считают, что MBO, при всей его распространенности и привлекательности — это слишком общий подход. Хотя при его использовании цели и разрабатываются руководителем и подчиненным совместно, зачастую все сводится к тому, что именно менеджеры решают, что делать, а сотрудники просто выполняют план. Отсюда стандартные проблемы установки целей с помощью MBO — спуск целей сверху вниз, выполнение конкретных задач, централизация принятия решений, ограничение информации, долгий бюрократизированный процесс установки целей, прямая привязка целей к бонусам, годовой цикл планирования.

Основные принципы OKR

Амбициозность целей. Цели должны быть достижимыми, но сложными, чтобы исполнителям приходилось проявлять изобретательность и прилагать значительные усилия. Речь идёт не об установке нереальных целей, а о поиске инновационных решений.
Отвязка от бонусов и другой материальной мотивации. Амбициозные цели можно ставить только в том случае, если их достижение не привязано к денежному вознаграждению.
Вертикальная связанность целей. Одна из ключевых проблем, которую решает OKR? — фокусировка усилий на действительно важном. Для этого цели должны каскадироваться с верхнего уровня (компании) и до конкретных людей на местах. Дерево целей выстраивается таким образом, чтобы можно было подняться от конкретного сотрудника (или команды) до целей компании.
Публичность. Цели должны быть публичными для всей компании. Это — важнейший момент, без которого OKR перестаёт быть OKR. Все сотрудники компании видят все цели, в простом и понятном виде, без ограничений. Любой сотрудник должен иметь возможность проследить логику пути от его цели к цели компании, посмотреть, над чем работают соседние подразделения, найти точки соприкосновения.
Измеримость результатов. Цели должны иметь возможность абсолютного (в числах) или относительного (в процентах) измерения.

Кроме основных есть ещё несколько хороших принципов, несоблюдение которых OKR не обесценит (в отличии от нарушения основных), но все же нежелательно.

Цели должны вдохновлять и мотивировать.
Большая часть целей должна формироваться снизу вверх, а не наоборот.
Цели не должны диктовать решения, а скорее ставить проблемы.
Цели не должны ограничиваться целями бизнеса, но затрагивать и личное развитие.¹²

Для каждой из поставленных целей определяются 3–5 измеримых параметров, по которым можно судить о достигнутых результатах. По истечении заданного промежутка времени степень готовности по каждому из ключевых параметров оценивается по шкале от 0 до 1. Оценка производится самим сотрудником; цель считается достигнутой, если суммарно выполнено 70–75 % от запланированного. Если оказывается, что задача выполнена на 100 %, значит, выбранная цель была недостаточно амбициозной. На каждый год и квартал сотрудник задает себе четыре-пять целей. Цели и ключевые результаты на год могут периодически пересматриваться, что позволяет компании оперативно реагировать на ситуацию на рынке. При этом цели на квартал менять не рекомендуется.¹¹

Одно из главных отличий OKR от KPI — разная постановка целей. Цели KPI, как правило, легко достигаются и представляют собой результаты уже налаженного процесса или проекта. Цели OKR отличаются большей агрессивностью и амбициозностью. Устанавливая агрессивные цели OKR, руководитель стимулирует свою команду выкладываться больше.¹³

В отличие от KPI, метод OKR не контролирует ежедневную деятельность сотрудников и не используется для наказания или поощрения.14

Ссылки:
1. http://www.up-pro.ru/library/strategy/SSP_KPI_MBO/bsc-mbo-kpi.html
2. http://znanie.info/portal/ec-terms/27/405.html
3. https://nsuem.ru/science/publications/science_notes/2010_1/4.pdf
4. http://lelina.tilda.ws/kpi
5. Муратов Р.Р. ИСТОРИЯ И ОСНОВЫ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по мат. XXX междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1 (30). URL: https://nauchforum.ru/archive/MNF_social/1(30).pdf (дата обращения: 12.03.2019)
6. https://www.it.ua/ru/knowledge-base/technology-innovation/key-performance-indicators-kpi
7. http://www.ft-group.ru/upload/Kniga_KPI_Klochkov.pdf
8. Галимова А.А., Садыкова Р.Р. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ КПЭ В СОВРЕМЕННЫХ ЗАРУБЕЖНЫХ И ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ИСТОЧНИКАХ // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. LXXI междунар. науч.-практ. конф. № 3(66). – Новосибирск: СибАК, 2017. – С. 84-90.
9. https://marketing.wikireading.ru/7197
10. https://marketing.wikireading.ru/7198
11. https://ru.wikipedia.org/wiki/OKR
12. https://medium.com/@robingop/целеполагание-с-помощью-okr-7934ac3d7303
13. https://www.wrike.com/ru/blog/kpi-i-okr-v-chem-raznitsa-i-pochemu-dlya-uspeshnogo-koordinirovaniya-proektov-nuzhno-i-to-i-drugoe/
14. https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/12/06/sergej-morovshhik-intervyu-ob-okr/

Мягкие навыки — Dropbox

Что такое надпрофессиональные навыки?

Прием на работу наиболее опытного кандидата может показаться самым логичным и разумным решением, но залогом успеха является не только квалификация и опыт участника рабочей группы. Понимание того, чем отличаются надпрофессиональные и профессиональные навыки, а также того, почему надпрофессиональные навыки настолько важны, крайне важно для укрепления рабочей группы и повышения ее эффективности.

Поскольку бизнес продолжает стремительно развиваться, а традиционная концепция карьерного роста меняется, владение передаваемыми навыками, которые можно применять на любой работе и в любой отрасли, с каждым днем приобретает все большее значение.

Хотя долгое время жесткие навыки считали более ценными для профессиональной деятельности, а мягкие навыки (надпрофессиональные навыки) просто использовали для заполнения свободного места в резюме, исследования показали, что специалисты по кадрам сегодня отдают предпочтение мягким навыкам при выборе идеального кандидата.

Профессиональные навыки — это измеримые, реальные навыки и опыт, которые важны для любой должности, но это не главный фактор эффективности сотрудника. Под профессиональными навыками подразумеваются специализированные навыки, такие как решение математических задач, способность работать с текстовой информацией, свободное владение языком и навыки работы с компьютером.

С другой стороны, надпрофессиональные навыки — это личностные качества и характеристики, которые меньше поддаются количественной оценке, но одинаково важны как на рабочем месте, так и за его пределами, если не больше. Они проистекают из мировоззрения и ценностей и проявляются в поступках.

В то время как профессиональные навыки преимущественно влияют на выполняемую работу, надпрофессиональные помогают развивать человеческие связи и формировать культуру и чувство общности на рабочем месте. То есть надпрофессиональные навыки безусловно положительно влияют на вашу работу, особенно если вы работаете сообща.

Какие надпрофессиональные навыки имеют наибольшее значение?

Надпрофессиональные навыки — это нечто большее, чем просто навыки работы с людьми и позитивный подход к работе. Ключевые надпрофессиональные навыки, перечисленные ниже, могут быть взаимосвязаны и иметь много общих принципов и возможностей применения. Не существует единственного самого важного надпрофессионального навыка. Список навыков постоянно растет, однако можно выделить наиболее ценные личные качества, которыми должен обладать современный человек:

Список мягких навыков

1. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект характеризует многие крайне важные надпрофессиональные навыки, от способности разрешать конфликты до коммуникабельности, самоанализа, сострадания и сочувствия.

Человек с высоким эмоциональным интеллектом способен осмыслять, истолковывать эмоции и управлять ими. Это умение касается как его собственных эмоций, так и эмоций тех, с кем он работает. Он может легко справиться с давлением и помочь другим почувствовать себя свободно, а также понимает, как его поведение может повлиять на рабочую обстановку. Способность выстраивать прочные межличностные отношения является надпрофессиональным навыком, который может повысить эффективность и улучшить результаты вашей рабочей группы.

Еще одна существенная составляющая эмоционального интеллекта — это умение быть отличным слушателем. Умение активно слушать способствует более открытому, продуктивному общению на рабочем месте и гарантирует, что каждый участник рабочей группы почувствует, что его признают, понимают и ценят.

2. Коммуникабельность

Это ключевой навык не только для создания открытой и дружелюбной рабочей среды, он помогает обеспечить четкую и целенаправленную рабочую деятельность.

Рабочая группа, которая знает, как плодотворно коммуницировать, будет работать эффективнее и организованнее, а также больше прислушиваться к идеям и предложениям друг друга. Владение коммуникативными навыками — это не просто умение хорошо говорить. Этот навык выходит далеко за рамки вербальной коммуникации. Способность легко доносить сложные идеи, а также кратко и ясно передавать важные сообщения в устной, письменной или иной форме позволит свести к минимуму ошибки и неэффективность в работе.

Результативная совместная работа просто невозможна без эффективной коммуникации. Это особенно важно, так как работа в удаленном режиме и цифровая рабочая среда становятся все более распространенным явлением. Сильные надпрофессиональные навыки помогают объединять людей, даже когда они работают на большом расстоянии друг от друга. Инструменты наподобие Dropbox предназначены для того, чтобы сделать коммуникацию и совместную работу удобнее и эффективнее, но главная задача состоит в том, чтобы лица, которые пользуются этими инструментами, владели нужными надпрофессиональными навыками.

3. Командная работа и уважение

Стать хорошим командным игроком означает делать все возможное для достижения общих целей команды. Вы должны отбросить эгоизм и быть действительно внимательным к тем, с кем вы работаете, а также делать все возможное, чтобы обеспечить бесперебойную и сплоченную работу в команде, поставив интересы своей рабочей группы выше своих собственных. Командные игроки открыты и честны друг с другом. Они демонстрируют надежность и лояльность во всех отношениях.

Взаимное уважение между вами и вашими коллегами имеет жизненно важное значение. Это означает, что вы должны уважать различные взгляды и мнения, сферу ответственности каждого человека и работу, которую вы делаете. Если на рабочем месте отсутствует уважение, вы не сможете добиться высоких результатов.

4. Гибкость и креативность

Способность адаптироваться к новым условиям и вызовам — чрезвычайно ценная черта характера. Независимо от сферы деятельности, компании или отрасли, мы всегда должны быть готовыми к неожиданностям и уметь адаптироваться к любой ситуации. Адаптируемся ли мы к новым технологиям, системам и структурам или просто создаем новый проект, многогранность играет решающую роль в успехе любой команды.

Креативность не менее важна в постоянно развивающейся деловой среде: способность нестандартно мыслить и разрабатывать инновационные концепции и идеи позволят вам стать надежным и ценным участником любой рабочей группы. Некоторые проблемы требуют применения свежих решений, а креативность — это то, что стимулирует инновации и прогресс. Команда креативных мыслителей — это команда, которая хорошо подготовлена и имеет все возможности для роста и развития.

5. Решение проблем и критическое мышление

Неразрывно связанные с гибкостью и креативностью, навыки решения проблем представляют собой способность тщательно анализировать проблемы и предпринимать немедленные логичные действия для их разрешения. Понимание того, что ваша рабочая группа готова и способна находить эффективные и взвешенные решения непредвиденных проблем, поможет вам укрепить доверие на рабочем месте и преодолеть серьезные препятствия без стресса и напряжения.

Умение глубже изучить проблему, проанализировать и оценить ее нюансы с помощью логического, систематического подхода позволит вам принять оптимальное решение. Критическое мышление означает умение разобрать каждый аспект проблемы и не допустить решений, основанных на эмоциональном порыве или интуиции.

6. Лидерство

Независимо от конкретной должности или положения в иерархии компании, лидерские навыки играют важнейшую роль. Вы хотите, чтобы ваша рабочая группа была мотивированной, целеустремленной, ориентированной на результат, а также стремитесь к росту и развитию. Наличие у каждого участника рабочей группы сильных лидерских качеств дает вам уверенность в том, что вы можете положиться на любого, кто возьмет на себя управление рабочим процессом.

Когда вы привлекаете участников в свою рабочую группу, вы хотите видеть их в своих долгосрочных бизнес-планах. Вы хотите создать команду, которая стремится и готова расти и у которой есть пространство и инструменты для этого.

Быть хорошим лидером не означает раздавать команды. Лидеры должны вдохновлять и поощрять свою команду, а также заботиться о тех, кто работает с ними и по их поручению. Лидерство не ограничивается только боссами, менеджерами и руководителями. Лицо, обладающее лидерскими качествами, может взять на себя ответственность за управление даже самыми незначительными проектами или заданиями.

7. Тайм-менеджмент и организация рабочего времени

Очень важно осознавать, что вы можете доверить своей команде работу, которую она сможет выполнить быстро и без ущерба для качества. Тайм-менеджмент — это нечто большее, чем просто умение вовремя приходить на работу и выполнять задания, когда вас попросят об этом. Это также и умение расставлять приоритеты, планировать и максимально эффективно использовать имеющееся в вашем распоряжении время. Управление временем не только повышает продуктивность и эффективность трудовой деятельности, но и положительно влияет на качество выполняемой вами работы.

Беспорядок негативно влияет на любую рабочую среду, будь то офис, цифровое пространство или ваши мысли. Быть организованным означает знать, как эффективно управлять не только своим рабочим пространством, но также временем и рабочей нагрузкой. Тот, кто по-настоящему организован, сможет создавать системы и структуры, способствующие повышению эффективности работы, и не допустит чрезмерной загруженности сотрудников работой или беспорядка в рабочих процессах.

8. Мотивация и трудовая дисциплина

Вы хотите знать, что вы сами и ваши коллеги достигаете наилучших результатов. Один из способов добиться этого — понимать, приветствовать и грамотно использовать мотивы тех, с кем вы работаете.

Например, высококвалифицированный программист может показаться ценным сотрудником, но его истинный потенциал не отразится на результатах его работы, если он не будет стараться изо всех сил.

На мотивацию могут и должны влиять как личные, так и профессиональные достижения. Вы должны знать, что участники вашей рабочей группы действительно не безразличны к тому, чем занимаются. Если они не увлечены своей работой и не ориентированы на достижение более общих целей рабочей группы и компании, они не будут стараться показать наилучший результат.

Трудовая дисциплина очень похожа на мотивацию. Сотрудник с высоким уровнем трудовой дисциплины получает удовольствие от того, что он делает, поскольку осознает и признает свои обязанности. Он дисциплинирован, сосредоточен и всегда профессионально подходит к делу. Сильная трудовая дисциплина и мотивация означают понимание того, что тяжелый труд окупается, и приложение максимальных усилий к каждому аспекту работы.

Использование надпрофессиональных навыков онлайн

Может казаться, что надпрофессиональные навыки можно увидеть только при личном контакте, однако существует множество способов распознать и применить эти навыки во время совместной работы в удаленном или онлайн-режиме. Поскольку удаленная работа становится все более распространенным явлением в компаниях по всему миру, потребность в надпрофессиональных навыках для создания организованного и эффективного онлайн-сотрудничества сегодня актуальна как никогда.

Независимо от того, умеете ли вы организовывать эффективные файловые системы, используете ли инструменты для быстрого управления задачами или поощряете гибкость в общении внутри рабочей группы, Dropbox повышает эффективность командной работы в режиме онлайн, помогая вам развивать и совершенствовать свои надпрофессиональные навыки.

Надпрофессиональные навыки воспитывают трудолюбие

Это лишь некоторые из многочисленных важных навыков, которые могут привести к огромному карьерному успеху.

Не важно, насколько вы сильны в каком-то конкретном деле. Если у вас нет хороших надпрофессиональных навыков, вы не станете ценным участником рабочей группы. Надпрофессиональные навыки необходимы для понимания целей и видения компании, определения смысла работы, общения и нахождения идей, создания комфортной и безопасной рабочей среды и условий для максимального раскрытия потенциала.

Это не означает, что профессиональные навыки не важны, но при отсутствии надпрофессиональных навыков профессиональные умения не смогут проявиться в полной мере.

Как работодатель, создавая описание должности или формулируя вопросы для собеседования, всегда помните об этих навыках и четко поясняйте, что они не менее важны, чем опыт и знания. Если вы читаете сопроводительное письмо, оцениваете резюме или проводите собеседование, абстрагируйтесь от квалификационных требований и профессиональных навыков и обратите внимание на навыки межличностного общения, жизненную позицию и ценности кандидата.

Подбор персонала с учетом надпрофессиональных навыков означает создание многогранной, эффективной, продуктивной и мотивированной рабочей среды, где все чувствуют себя значимыми и заслуживающими доверия.

долгосрочных и краткосрочных целей | MyMnCareers

Цели, которые могут быть достигнуты быстро, называются краткосрочными целями. Цели, для достижения которых требуется много времени, называются долгосрочными целями. Узнайте о них больше.

Краткосрочная цель — это то, что вы хотите сделать в ближайшем будущем. Ближайшее будущее может означать сегодня, на этой неделе, в этом месяце или даже в этом году. Краткосрочная цель — это то, чего вы хотите достичь в ближайшее время.

Краткосрочная цель — это цель, которую вы можете достичь за 12 месяцев или меньше.Примеры включают:

Взять класс
Купить новый телевизор
Напишите мое резюме

Долгосрочная цель — это то, чего вы хотите достичь в будущем. Долгосрочные цели требуют времени и планирования. Их нельзя делать на этой неделе или даже в этом году. Для достижения долгосрочных целей обычно требуется 12 месяцев или больше.

Вот примеры целей, для достижения которых может потребоваться несколько лет:

Окончил колледж
Накопление на пенсию
У меня собственный бизнес

Советы по постановке долгосрочных целей

Работа в обратном направлении.Подумайте о том, чего вы хотите достичь, а затем спланируйте шаги, чтобы вернуться к тому, что вы можете сделать прямо сейчас.
Создайте картину того, какой вы хотите быть в жизни через 10 лет.
Подумайте, что вам нужно сделать через пять лет, один год и шесть месяцев, чтобы достичь своей долгосрочной цели.
Запишите, что вам нужно делать каждый месяц для достижения своих целей.
После достижения каждой ежемесячной цели просмотрите свои цели и при необходимости скорректируйте их.

Расстановка приоритетов для целей

Как вы решаете, что делать в первую очередь? Как вы корректируете свои цели? Это называется расстановкой приоритетов.

Расстановка приоритетов означает, что вы решаете, что для вас наиболее важно прямо сейчас. Все ваши цели важны, но невозможно работать над всеми сразу.

Выберите то, что сейчас самое главное.
Сосредоточьтесь главным образом на этой цели.
Добавляйте дополнительные цели по мере того, как будете довольны своими усилиями.
Очень важно проявлять гибкость. Измените свое внимание к целям по мере изменения вашей жизни.

Следующие шаги:

Как ставить долгосрочные цели и добиваться успеха

Если бы существовала книга правил жизни, была бы одна конкретная страница, которая была бы выделена, подчеркнута и озаглавлена как самая важная.Это будет тот, который сказал вам, что вам нужно овладеть эффективной постановкой целей и иметь цель, прежде чем вы приступите к процессу. Хотя настоящего свода правил жизни может и не быть, у нас есть это полезное руководство по постановке целей.

Да, постановка целей важна. На самом деле это важнее, чем достижение самой цели. Это потому, что это чувство направления необходимо вам для выполнения любой жизненной задачи.

Вы не должны чувствовать себя ошеломленным, если это звучит в новинку для вас, поскольку вся следующая информация охватывает вас.

Сегодня вы узнаете все о важности постановки целей, их типах и советах по определению реалистичных целей для себя!

Каковы цели?

Чтобы начать наше руководство с советами по постановке целей, вам нужно сначала понять, что это за цели и чем они отличаются от целей, мечтаний и ожиданий.

Цель — это, по сути, ваша цель на долгосрочное будущее. Это более крупный зонт, основное внимание.

Цели, с другой стороны, подпадают под действие целей.Они являются ступеньками, которые помогут вам достичь ваших целей.

Например, вы можете решить, что хотите выучить новый язык. Ваша цель — свободно говорить на новом языке. Все, что вы делаете для достижения этой цели, например, ежедневные задачи и ежемесячные учебные цели, является целями.

Точно так же ваши ожидания, видения и мечты не являются вашими целями. Если вы когда-нибудь захотите выучить новый язык, это ваша мечта. Если вы видите, что свободно говорите на нескольких иностранных языках, это ваше видение.Если вы думаете, что способны выучить новый язык, это ваше ожидание.

Однако, если вы стремитесь осуществить эти видения, мечты и ожидания на практике, это и есть ваша цель.

Почему так важна постановка целей?

Зачем вообще беспокоиться о постановке целей? Разве не было бы удобнее просто выполнять свои повседневные задачи, следовать мечте или видению и позволять жизни вести вас куда угодно?

Хотя этот путь может показаться захватывающим и спонтанным, если вы действительно хотите отметить что-то из своего списка целей, которых нужно достичь, вам необходимо научиться ставить цели.

Приверженность цели заставляет ваш мозг работать в одном конкретном направлении. Вы не поверите, но имея определенную цель, ваш мозг творит чудеса бессознательно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю с полной эффективностью для достижения желаемых результатов.

Постановка цели важна, чтобы сместить ваш фокус, повысить мотивацию и дать вам чувство направления. Без официального определения конкретной цели, которую вы хотите достичь, вы не сможете поддерживать свои цели в соответствии.

Таким образом, этот крошечный шаг может в конечном итоге сэкономить вам много хлопот и времени, а также повысить вашу продуктивность.

Типы целей

Прежде чем мы перейдем к технике постановки эффективных целей, нам нужно сначала взглянуть на все типы целей в этом руководстве с советами по постановке целей.

Эти категории не только помогут вам придумать новую для себя, но также помогут вам составить их правильный список.

По времени

Одна из двух широких категорий целей основана на времени. Эти цели определяют, как далеко в будущем вы хотите их достичь.

Ежедневно

Есть определенные цели поменьше, которых можно легко достичь за день или два. На самом деле, некоторые из этих ежедневных целей тоже могут повторяться. Например, вы можете каждое утро бегать по часу.

Теперь эти ежедневные цели могут также служить целями для долгосрочной цели. Вы можете бегать каждый день, потому что в долгосрочной перспективе вы хотите повысить свою выносливость.

Ежедневные цели очень эффективны для людей, которые хотят улучшить свое психическое благополучие, навыки управления временем и управления стрессом.

Краткосрочные

На очереди — краткосрочные цели. Как вы уже догадались, постановка целей в этой сфере нацелена на ближайшее время.

Самое замечательное в этом то, что их, как правило, легче достичь. Это связано с тем, что ставятся краткосрочные цели на обозримое будущее. Вы осведомлены об обстоятельствах и имеете общее представление о том, насколько ситуация может измениться.

Как и ежедневные цели, краткосрочные цели могут также служить целями для долгосрочной цели.Ваша краткосрочная цель может состоять в том, чтобы сбросить 5 фунтов за месяц. Это может быть самоцелью, а может быть, это всего лишь одна из задач для достижения вашей цели — вести здоровый образ жизни в следующие два года.

Другой пример краткосрочной цели — выполнить контрольный список для продвижения по службе в течение следующих 6 месяцев. Или вы можете захотеть сократить время, проводимое перед экраном, в течение ближайшей недели.

Долгосрочные

Наконец, у нас есть долгосрочные цели, которые должны быть выполнены в течение длительного периода.

Все, чего вы хотите достичь на более позднем этапе жизни, — это долгосрочная цель. Например, план страхования — это долгосрочная цель.

У некоторых долгосрочных целей вообще нет временных рамок. Это цели, которых вы хотите достичь в какой-то момент своей жизни. Итак, что-то вроде путешествия по всему миру — это цель всей жизни без каких-либо конкретных временных ограничений.

В долгосрочных целях есть одна неприятная черта.

За ними труднее всего угнаться, поскольку вы не видите регулярно каких-либо крупных достижений.Это может сказаться на вашей мотивации. Чтобы решить эту проблему, лучше всего разделить долгосрочную цель на различные, краткосрочные и ежедневные, чтобы вы всегда отслеживали прогресс, которого добиваетесь.

По жизни

Двигаясь вперед, вы также можете начать постановку целей на основе результатов, которых вы хотите достичь, а не периода времени.

Карьера

Как и большинство людей, вы, вероятно, захотите преуспеть и преуспеть в своей карьере. Все, что связано с этим намерением, независимо от временных рамок, является карьерной целью.Обычно это измеримые цели, например получение повышения в течение двух лет, поиск работы в определенной компании в течение следующих шести месяцев и т. Д.

Подробнее о том, как ставить успешные карьерные цели, можно узнать здесь.

Личный

Последние несколько лет мы уделяли особое внимание вашему личному здоровью. Итак, когда дело доходит до целей, как мы можем забыть о тех, которые связаны с нашими личными достижениями?

От здоровья до финансов и отношений — все, что приносит вам счастье и душевное равновесие, — это личная цель.Важно, чтобы это были реалистичные и достижимые цели в вашей жизни.

Хотите ли вы избавиться от долгов, бросить курить, заняться подработкой, завести детей или путешествовать по миру, все эти цели являются личными, и их очень важно включить в свой список.

Как ставить цели

Лучший способ гарантировать достижение целей — это правильно их поставить.

1. Используйте цели SMART

Каждая цель, которую вы определяете, должна быть УМНОЙ.

SMART означает:

Особый
Измеримый
достижимо
Соответствует
Привязанный ко времени

Таким образом, ваши конкретные цели должны быть четко определены.Они не должны быть общими или широкими, и каждая деталь должна быть прояснена по мере того, как вы ставите цель.

Если вы хотите начать бегать, как часто вы хотите это делать? Как долго будет длиться каждое занятие? Как долго вы будете продолжать эту привычку?

Между вашими целями и убеждениями должна быть связь, иначе вы никогда не сможете достичь желаемых результатов. Самое главное, не будьте нереалистичными. Вы не можете научиться летать, и заставляя себя пытаться, вы только демотивируете и заставите себя нервничать.

2. Расставьте приоритеты для целей

Когда вы думаете, как написать цели на следующий месяц или год, скорее всего, вы придумаете несколько целей. В этом случае важно расставить приоритеты, какие из них являются наиболее важными или у которых есть самые сжатые сроки. Это будет субъективно, так как только вы знаете, какие цели окажут наибольшее влияние на вашу жизнь.

3. Думайте о тех, кто вас окружает

Когда вы работаете над постановкой целей, помните о своих близких.У вас могут быть партнер, дети или сотрудники, которые зависят от вас, и вы должны учитывать их в своих целях. Например, если вы поставили цель посетить 10 разных стран в ближайшие два года, как это повлияет на ваших детей?

Если вы хотите сбросить 30 фунтов в этом году, может ли ваш партнер что-то сделать, чтобы поддержать вас? Ему / ей нужно будет знать об этом, прежде чем вы отправитесь в путь по снижению веса.

4. Принять меры

Постановка целей — это первый шаг, но для того, чтобы добиться успеха, вы должны следовать за ним действиями.Если вы ставите цели, но никогда не выполняете их, они превращаются в мечты. Составьте план действий, в котором излагаются шаги, которые вам нужно делать каждый день или неделю для достижения ваших больших и малых целей.

Вы также можете ознакомиться с бесплатным руководством Lifehack: Руководство для мечтателей по действию и достижению целей . Это полезное руководство подтолкнет вас к действию для достижения ваших целей, поэтому ознакомьтесь с ним сегодня!

5. Не забывайте большую картинку

Большинство людей называют общую картину своим видением.Будь то долгосрочный результат или связь цели с вашим желанием, помните об этом, чтобы не отвлекаться.

Вы можете узнать больше о создании видения своей жизни здесь.

Я также рекомендую вам посмотреть это видео, чтобы узнать 7 стратегий для эффективной постановки целей:

Как достичь своих целей

Вы можете обеспечить свой прогресс, следуя некоторым надежным приемам. Использование соответствующих полезных инструментов также может помочь вам встать на верный путь.

Тактика

Одна ошибка новичков, которую совершает большинство людей, заключается в том, что они работают над слишком большим количеством целей одновременно. Составьте план действий и сосредоточьтесь на чем-то одном.

Разделите вашу цель на более мелкие, легко достижимые задачи. Постепенно сделать это будет намного проще. Однако не стоит их слишком разбивать. Например, для достижения долгосрочных целей вы должны использовать еженедельные контрольные точки вместо ежедневных.

Также следите за своим прогрессом. Это сохранит у вас мотивацию работать усерднее.

Инструменты

С таким количеством категорий целей и целей почти невозможно вспомнить, не говоря уже о работе, над всеми из них.

К счастью, многочисленные приложения для отслеживания целей помогут вам отслеживать ваши цели, а также ваш план по их достижению. Установите хотя бы один на свой смартфон, чтобы ваш план всегда был под рукой.

Итог

В заключение, использование руководства с подсказками по постановке целей — это не ракетостроение. Все, что для этого требуется, — это сильная сила воли и все знания, которые вы уже усвоили.

Попробуйте использовать упомянутые выше советы по тактике и постановке целей, чтобы иметь возможность ставить успешные цели и достигать желаемой жизни!

Дополнительные советы по достижению успеха

Изображение предоставлено Даниэль Макиннес через unsplash.com

Как ставить долгосрочные цели и добиваться успеха

Если бы существовала книга правил жизни, была бы одна конкретная страница, которая была бы выделена, подчеркнута и озаглавлена как самая важная. Это будет тот, который сказал вам, что вам нужно овладеть эффективной постановкой целей и иметь цель, прежде чем вы приступите к процессу.Хотя настоящего свода правил жизни может и не быть, у нас есть это полезное руководство по постановке целей.

Каковы цели?

Цель — это, по сути, ваша цель на долгосрочное будущее. Это более крупный зонт, основное внимание.

Цели, с другой стороны, подпадают под действие целей. Они являются ступеньками, которые помогут вам достичь ваших целей.

Точно так же ваши ожидания, видения и мечты не являются вашими целями.Если вы когда-нибудь захотите выучить новый язык, это ваша мечта. Если вы видите, что свободно говорите на нескольких иностранных языках, это ваше видение. Если вы думаете, что способны выучить новый язык, это ваше ожидание.

Однако, если вы стремитесь осуществить эти видения, мечты и ожидания на практике, это и есть ваша цель.

Почему так важна постановка целей?

Типы целей

По времени

Ежедневно

Краткосрочные

Долгосрочные

Наконец, у нас есть долгосрочные цели, которые должны быть выполнены в течение длительного периода.

В долгосрочных целях есть одна неприятная черта.

По жизни

Карьера

Подробнее о том, как ставить успешные карьерные цели, можно узнать здесь.

Личный

Как ставить цели

Лучший способ гарантировать достижение целей — это правильно их поставить.

1. Используйте цели SMART

Каждая цель, которую вы определяете, должна быть УМНОЙ.

SMART означает:

Особый
Измеримый
достижимо
Соответствует
Привязанный ко времени

2. Расставьте приоритеты для целей

3. Думайте о тех, кто вас окружает

4. Принять меры

5. Не забывайте большую картинку

Вы можете узнать больше о создании видения своей жизни здесь.

Я также рекомендую вам посмотреть это видео, чтобы узнать 7 стратегий для эффективной постановки целей:

Как достичь своих целей

Тактика

Также следите за своим прогрессом. Это сохранит у вас мотивацию работать усерднее.

Инструменты

Итог

Дополнительные советы по достижению успеха

Изображение предоставлено Даниэль Макиннес через unsplash.com

Как ставить долгосрочные цели и добиваться успеха

Если бы существовала книга правил жизни, была бы одна конкретная страница, которая была бы выделена, подчеркнута и озаглавлена как самая важная. Это будет тот, который сказал вам, что вам нужно овладеть эффективной постановкой целей и иметь цель, прежде чем вы приступите к процессу.Хотя настоящего свода правил жизни может и не быть, у нас есть это полезное руководство по постановке целей.

Каковы цели?

Цель — это, по сути, ваша цель на долгосрочное будущее. Это более крупный зонт, основное внимание.

Цели, с другой стороны, подпадают под действие целей. Они являются ступеньками, которые помогут вам достичь ваших целей.

Точно так же ваши ожидания, видения и мечты не являются вашими целями.Если вы когда-нибудь захотите выучить новый язык, это ваша мечта. Если вы видите, что свободно говорите на нескольких иностранных языках, это ваше видение. Если вы думаете, что способны выучить новый язык, это ваше ожидание.

Однако, если вы стремитесь осуществить эти видения, мечты и ожидания на практике, это и есть ваша цель.

Почему так важна постановка целей?

Типы целей

По времени

Ежедневно

Краткосрочные

Долгосрочные

Наконец, у нас есть долгосрочные цели, которые должны быть выполнены в течение длительного периода.

В долгосрочных целях есть одна неприятная черта.

По жизни

Карьера

Подробнее о том, как ставить успешные карьерные цели, можно узнать здесь.

Личный

Как ставить цели

Лучший способ гарантировать достижение целей — это правильно их поставить.

1. Используйте цели SMART

Каждая цель, которую вы определяете, должна быть УМНОЙ.

SMART означает:

Особый
Измеримый
достижимо
Соответствует
Привязанный ко времени

2. Расставьте приоритеты для целей

3. Думайте о тех, кто вас окружает

4. Принять меры

5. Не забывайте большую картинку

Вы можете узнать больше о создании видения своей жизни здесь.

Я также рекомендую вам посмотреть это видео, чтобы узнать 7 стратегий для эффективной постановки целей:

Как достичь своих целей

Тактика

Также следите за своим прогрессом. Это сохранит у вас мотивацию работать усерднее.

Инструменты

Итог

Дополнительные советы по достижению успеха

Изображение предоставлено Даниэль Макиннес через unsplash.com

Типы планов и общие инструменты планирования

Результаты обучения

Различайте использование долгосрочных планов, краткосрочных планов и операционных планов.
Различайте постоянные планы и одноразовые планы.
Объясните, как политики, процедуры и правила влияют на операционные планы.
Объясните роль бюджетов в процессе планирования.
Различайте прогнозирование, планирование сценариев и планирование на случай непредвиденных обстоятельств.
Объясните использование «управления по целям» (MBO), целей SMART и сравнительного анализа при планировании.

Здесь вы можете просмотреть стенограмму «Долгосрочное и краткосрочное планирование» (открывается в новом окне).

Посмотрите короткий анимационный видеоролик, чтобы получить краткий обзор важности долгосрочного и краткосрочного планирования.

Долгосрочные и краткосрочные планы

Когда вы решили поступить в колледж, у вас был долгосрочный план. Следующие четыре или пять лет вы потратите на подготовку, чтобы стать учителем, бизнесменом или, возможно, экологом. Или вы, возможно, посвятили два или три года тому, чтобы стать медсестрой, медицинским техником или электриком. Ваша долгосрочная цель была необходима, чтобы убедиться, что повседневная деятельность поможет вам достичь желаемого результата. Вы могли бы просто записаться в школу и посещать уроки, которые выглядели бы интересными, но тогда где бы вы были через четыре года? Скорее всего, вы не прошли бы курсы, необходимые для того, чтобы получить желаемую работу.Организация, особенно бизнес, не так уж и отличается. Ему также необходим долгосрочный план, чтобы гарантировать, что повседневная деятельность сотрудников способствует реализации миссии и ценностей организации.

Долгосрочный план имеет решающее значение для окончательного успеха организации. Долгосрочный план для многих предприятий, таких как строительство, гостиничный бизнес или производство, обычно распространяется на четыре-пять лет вперед. Для других быстро меняющихся отраслей, особенно для технологических компаний, долгосрочный план может заглядывать в будущее всего на два-три года.После этого становится слишком сложно предсказать будущее с какой-либо степенью уверенности.

Высшее руководство несет ответственность за разработку долгосрочного плана. Генеральный директор должен убедиться, что изменяющиеся условия (как внешние, так и внутренние) отражаются в долгосрочном плане организации. Чем крупнее и сложнее организация, тем крупнее и сложнее будет долгосрочный план, включающий все отдельные отделы и функции.

Краткосрочные планы обычно выделяют ресурсы на год или меньше.Их также можно назвать оперативными планами, поскольку они касаются повседневной деятельности и стандартных бизнес-операций. Как и долгосрочные планы, краткосрочные планы необходимо отслеживать и обновлять, и это роль руководства среднего и первого уровня. Различные уровни управления несут ответственность за реализацию различных типов краткосрочных планов. Например, руководителю отдела может быть комфортно реализовывать оперативный план на весь год для своего отдела. Менеджер по маркетингу может составить трех-четырехмесячный план, который включает в себя внедрение новой линейки продуктов.Руководителю группы может быть комфортно планировать и выполнять очень конкретные действия в течение месяца.

Рисунок 1. Иерархия организационного плана: На рисунке выше показана взаимосвязь между этими типами управленческого планирования.

Операционные планы: постоянные планы и планы одноразового использования

Операционный план описывает конкретные цели, задачи и этапы, установленные организацией в течение определенного периода. ( Цели — это конкретные задачи, выполняемые для достижения более широких целей.Целью может быть увеличение продаж продукции на 3 процента; цель может заключаться в найме двух дополнительных торговых агентов.) Он выделит материальные ресурсы (рабочая сила, оборудование, помещения) и санкционирует финансирование, необходимое для достижения целей плана. Есть два типа операционных планов: постоянные планы и одноразовые планы.

Постоянные планы — это планы, предназначенные для повторного использования. Примеры включают политики, процедуры и правила. Преимущество постоянных планов в том, что они способствуют единству и справедливости внутри организации и помогают поддерживать заявленные организационные ценности.Менеджерам не нужно принимать уникальные решения, уже учитываемые различными политиками организации. Постоянные планы также экономят время, потому что менеджеры заранее знают, как разрешать обычные ситуации. Наконец, постоянные планы помогают в делегировании работы, потому что сотрудники уже знакомы с процедурами и правилами, которых придерживается организация.
Одноразовые планы — это планы, относящиеся к одноразовому проекту или мероприятию. Продолжительность планов варьируется, но наиболее распространенными типами являются бюджеты и графики проектов.Очевидным преимуществом одноразового плана является то, что он может быть очень конкретным в том, как он отвечает потребностям конкретной ситуации.

Политики, процедуры и правила

Как указано выше, наиболее распространенными примерами планов постоянного использования являются политики, процедуры и правила. Эти планы обычно публикуются и раздаются новым сотрудникам или размещаются на веб-сайте сотрудников организации для удобства использования.

Политики содержат общие руководящие принципы для бесперебойной работы организации.Они охватывают такие вещи, как прием на работу и увольнение, служебная аттестация, продвижение по службе и дисциплина. Например, у компании может быть политика, поощряющая переработку на рабочем месте, или политику, запрещающую использование личных сотовых телефонов на производственных участках.
Процедуры — это шаги, которым необходимо следовать при установленных и повторяющихся операциях. Процедуры должны отражать политику компании и поддерживать долгосрочные цели организации. В процедурах также могут быть подробно описаны шаги, которые необходимо выполнять для обеспечения справедливого и беспристрастного дисциплинарного взыскания сотрудников.Например, если сотрудники считают, что другие сотрудники взаимодействовали с ними ненадлежащим образом, им следует выполнить процедуру, чтобы довести это до сведения руководства. Или организация может установить процедуры того, что делать в случае чрезвычайных ситуаций, таких как пожар или утечка токсичных веществ.
Правила относятся к тому, что допустимо, а что строго запрещено в организации. Другими словами, регулирование — это своего рода правило, касающееся общих ситуаций.Например, во многих больницах и лабораториях существуют правила безопасности, запрещающие носить обувь с открытым носком или обувь со скользкой подошвой. Правительства штатов и федеральное правительство часто издают нормативные акты для отраслей, влияющих на общественную безопасность.

Роль бюджетов в процессе планирования

Вернитесь к рисунку 1 и найдите поле с надписью «Бюджеты». Обратите внимание, что бюджеты являются примерами одноразовых краткосрочных планов. Бюджет организации — это документ, в котором подробно описываются финансовые и физические ресурсы, выделенные проекту или отделу.Это одноразовые планы, потому что они относятся к определенному периоду или событию. Например, отделы могут иметь бюджет найма, в котором выделяется определенное количество должностей и общая сумма заработной платы за календарный год. В следующем году этот бюджет может быть таким же или может измениться, в зависимости от условий в организации. Но нельзя предполагать, что бюджет останется прежним. Бюджеты с нулевой базой рассматривают каждый бюджет как совершенно новый и требуют от менеджеров обоснования каждой из статей бюджета.Этот процесс гарантирует, что бюджеты тесно связаны с последними целями организации.

Менеджеры работают с разными типами бюджетов:

Финансовые бюджеты включают балансы, отчеты о прибылях и убытках и отчеты о движении денежных средств.
Операционные бюджеты: доходы проекта по сравнению с расходами.
Неденежные бюджеты распределяют такие ресурсы, как рабочая сила, рабочее пространство и использование оборудования.
Фиксированные бюджеты — это бюджеты, которые не изменяются при увеличении или уменьшении активности, например выручки от продаж.Их также называют статическими бюджетами.
Гибкие бюджеты будут варьироваться в зависимости от уровня активности (увеличиваться или уменьшаться в зависимости от меняющихся условий).

Бюджеты — очень важный инструмент планирования, и организации очень серьезно относятся к своему бюджетному процессу. Некоторые менеджеры тратят большую часть своего времени на то, чтобы убедиться, что расходы и проекты, которые они контролируют, не превышают разрешенные лимиты расходов. Регулярное «превышение бюджета» — признак плохого планирования, а планирование — одна из основных функций управления.В некоторых случаях регулярное несоблюдение бюджета также рассматривается отрицательно, потому что при более точном составлении бюджета эти выделенные ресурсы можно было бы направить на другие проекты. Часто проекты конкурируют за ограниченные ресурсы, поэтому лучший бюджет — это тот, который наиболее точно отражает фактические расходы и доходы.

Прогнозирование, планирование сценариев и планирование на случай непредвиденных обстоятельств

Прогнозирование — это просто предсказание будущего. Любой может сделать прогноз — уловка состоит в том, чтобы быть правильным или достаточно близким, чтобы важные решения по планированию могли быть основаны на прогнозе.Ниже приводятся некоторые «ошибочные» прогнозы бизнес-лидеров:

«У этого телефона слишком много недостатков, чтобы его всерьез рассматривать как средство связи». — Президент Western Union, 1876 г.

«Существует мировой рынок для пяти компьютеров». — Председатель IBM, 1943 г.

«Телевидение не сможет удержать ни один рынок, который оно захватит, по прошествии первых шести месяцев. Люди скоро устанут каждую ночь пялиться на фанерный ящик ». — Дэррил Занук, президент 20th Century Fox, 1946

«Нет никаких шансов, что iPhone получит значительную долю рынка.”- Генеральный директор Microsoft Стив Баллмер, 2012 г.

На самом деле есть гораздо лучшие способы предсказать будущее, чем прибегать к помощи гадалок.

Научное прогнозирование использует математические модели, исторические данные и статистический анализ для прогнозирования того, что произойдет в будущем. Компании используют краткосрочного прогнозирования все время при создании бюджетов и прогнозировании расходов. В основном эти прогнозы основаны на том, что они продавали и сколько платили поставщикам в недавнем прошлом. Долгосрочное прогнозирование требует как количественных числовых данных, так и качественных данных, основанных на мнениях и мнениях экспертов. Часто организации создают ряд долгосрочных прогнозов на основе «наилучшего» и «наихудшего» сценариев. Затем они составят планы того, как они будут реагировать на каждую ситуацию, и со временем они обновят и адаптируют долгосрочный план.

Еще одним важным типом планирования является план действий на случай непредвиденных обстоятельств . План на случай непредвиденных обстоятельств описывает, что произойдет в возможной, но не ожидаемой ситуации.Обычно планы действий в чрезвычайных ситуациях предназначены для действий в чрезвычайных ситуациях. Например, в аэропортах есть планы действий в чрезвычайных обстоятельствах на случай авиакатастроф при взлете или посадке, а популярные туристические достопримечательности начали разработку планов действий в чрезвычайных ситуациях в случае террористических угроз.

Примером критической важности планирования действий в чрезвычайных ситуациях является разлив нефти Deepwater Horizon в Мексиканском заливе в 2010 году. Одиннадцать человек погибли и семнадцать были тяжело ранены, когда взрыв на нефтяной платформе выбросил в воду почти пять миллионов баррелей нефти. Мексиканский залив.Это был самый страшный морской разлив нефти в истории, и его последствия были еще более разрушительными, потому что у BP Oil не было планов на случай непредвиденных обстоятельств для такого рода катастроф. Разлив продолжался несколько месяцев, пока BP и ее партнеры пытались выяснить, как перекрыть источник нефти. Несмотря на то, что BP потратила 62 миллиарда долларов на мероприятия по ликвидации последствий и очистке, был нанесен значительный ущерб морским средам и местам обитания диких животных, а также рыболовству и туризму. Привлечение сотрудников к планированию может помочь предотвратить трагедию, подобную этой.

Управление по целям (MBO) и целям SMART

Управление по целям , или сокращенно MBO, — это инструмент, который можно использовать для повышения эффективности организации путем создания четко определенных целей, согласованных руководством и сотрудниками. Питер Друкер, плодовитый автор и лидер в области теории управления, придумал фразу «управление по целям» в 1954 году. Цель MBO — улучшить мотивацию сотрудников и организационные коммуникации, сосредоточив внимание на согласовании индивидуальных целей с корпоративными целями.В MBO менеджер и сотрудник делают следующее:

совместно ставить цели и задачи на период.
вместе планируют задачи, которые сотрудник выполняет при поддержке руководства.
согласовывают стандарты оценки выполнения задачи.
регулярно встречаются для обзора прогресса.

MBO должен быть инструментом управления сверху вниз, потому что организационные цели каскадируются вниз для создания различных операционных уровней. Друкер показал, что до тех пор, пока цели сотрудников поддерживают краткосрочные и долгосрочные цели организации, MBO будет способствовать продвижению компании вперед.Однако критики утверждают, что менеджеры, использующие такой подход, больше сосредотачиваются на создании целей, чем на помощи сотрудникам в их достижении.

SMART цели — это метод, который часто сочетается с MBO. SMART означает конкретный, измеримый, достижимый, реалистичный и привязанный ко времени. К

цель SMART хорошо сочеталась с теорией MBO.

Стимулирование сотрудников путем поощрения их за достижение ключевых целей.
Расширение прав и возможностей сотрудников, позволяя им ставить собственные цели для достижения их индивидуальных целей.
Честно рассказывать о том, что прошло хорошо, а что нет, и сосредотачиваться на развитии недостающих навыков.

Следующая таблица суммирует наиболее важные характеристики каждой части цели SMART.

Критерии достижения цели SMART
СПЕЦИАЛЬНЫЙ	Цели должны быть достаточно конкретными, чтобы избежать путаницы. Они должны определить цель с точки зрения действий, которые необходимо выполнить.
ИЗМЕРИМЫЙ	Цель должна быть числовой и поддающейся количественной оценке.Избегайте таких терминов, как некоторые, большинство, многие и достаточно.
ДОСТУПНАЯ	Цель должна быть достигнута с разумными усилиями. Они не должны быть источником чрезмерного физического или эмоционального стресса.
СООТВЕТСТВУЮЩИЙ	Цель должна каким-то образом способствовать успеху организации, а также развитию сотрудника.
ВРЕМЯ	Цели должны иметь твердые даты, а не «скоро» или «своевременно».”

Например, предположим, вы поставили цель стать признанным экспертом отдела в предмете, имеющем отношение к продвижению внутри организации. Как вы могли превратить это в SMART-цель?

Конкретно: Я узнаю об обязательствах шести крупных некоммерческих организаций.
Измеримая: Я буду делать презентации в комитетах по рекламе, написанию грантов и комитетам доноров / клиентов.
Достижимо: Я буду проводить собеседование в одной некоммерческой организации каждую неделю в течение шести недель.
Релевантно: Этот опыт восполнит существующий пробел в знаниях в новом клиентском отделе.
График: Я выполню эту задачу до следующей запланированной ежегодной оценки эффективности.

Сравнительный анализ

Последний инструмент планирования, который мы обсудим в этом разделе, — это сравнительный анализ. Вы можете подумать, что у вашей организации есть отличный долгосрочный план и эффективные краткосрочные планы, но откуда вы на самом деле это знаете? Даже если ваша компания демонстрирует рост, растет ли она так же быстро, как ваш конкурент? Эталонный тест — это стандарт, используемый для сравнения. Бенчмаркинг изучает уровни производительности за пределами вашей организации, а иногда и между отделами или подразделениями внутри вашей организации, чтобы оценить вашу собственную производительность. Вы можете выполнить сравнительный анализ, используя несколько различных критериев:

Отрасль: Допустим, вы производите технологические виджеты. Бенчмаркинг может ответить на вопросы о том, как обстоят дела у вашей компании по сравнению с другими производителями технических виджетов. Этот подход представляет собой разновидность конкурентного бенчмаркинга.
География: В вашем штате наблюдается значительный экономический рост.Вы можете использовать сравнительный анализ, чтобы определить, разделяет ли ваша компания это богатство или показывает худшие результаты по сравнению с региональной экономикой.
Организация: Вы являетесь владельцем малого бизнеса. Бенчмаркинг может помочь ответить на вопросы о том, является ли экономический климат более благоприятным для крупного бизнеса, чем для малого бизнеса, или некоммерческие организации терпят неудачу, а коммерческие преуспевают.
Процессы: Вы можете использовать сравнительный анализ, чтобы определить, какие процессы, которые используют другие фирмы, помогают им или вредят им.Можно ли извлечь из них уроки? Это также называется стратегическим сравнительным анализом или сравнительным анализом процессов.
Инновации: Бенчмаркинг может помочь вам определить, какие партнеры или методы, которые используют ваши конкуренты, отсутствуют в вашей организации. Есть ли в ваших продуктах или программах функции, которые следует удалить, а другие можно добавить? Функциональный бенчмаркинг играет ключевую роль в организациях, связанных с технологиями.

Внутренний сравнительный анализ означает сравнение производительности одного отдела с другим отделом вашей компании или филиала в той же более крупной организации.В сравнительном анализе важно то, что он дает вам стандарт, с которым можно сравнивать ваш прогресс.

Ключевые моменты

Инструменты

Planning предназначены для того, чтобы помочь вам определить цели, направить поведение внутри организации и помочь вам оценить свою производительность по внешним критериям. Планы необходимы, но хорошие менеджеры умеют проявлять гибкость, когда этого требуют условия.

Внесите свой вклад!

У вас была идея улучшить этот контент? Нам очень понравится ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее

Разница между краткосрочным и долгосрочным планированием целей

Помимо очевидного, знание различий между краткосрочным и долгосрочным планированием может помочь некоммерческим организациям ориентироваться на пути от настоящего к будущему, демонстрируя прогресс в достижении своих целей. Каждому совету директоров нужны великие провидцы. Постановка и работа над конкретными краткосрочными и долгосрочными целями помогает советам директоров воплотить эти представления в жизнь.

Долгосрочные цели по своей сути стратегические. Эта характеристика является причиной того, почему долгосрочные цели определяют общее направление развития организации. Успех в достижении долгосрочных целей является отражением того, насколько хорошо совет директоров соответствует миссии организации.

Напротив, краткосрочные цели являются отражением того, насколько хорошо работают программы организации. Эффективные члены совета директоров знают, что для развития организации требуется постановка, мониторинг и достижение краткосрочных и долгосрочных целей.

Взаимосвязь между миссией и постановкой целей

Совет директоров некоммерческих организаций поступает мудро, когда тщательно обдумывает и обсуждает разработку четких заявлений о целях и миссии своих организаций. Вся деятельность организации, включая краткосрочные и долгосрочные цели, способствует успеху в соответствии с их целью.

Недостаточно просто иметь четко сформулированную цель и миссию. Правление некоммерческих организаций должно разделять четкое и общее понимание основной цели некоммерческой организации.Заявление о миссии должно отражать то, что совет директоров намеревается сделать, и описывать способы, как они будут это делать. Здесь цели становятся важным фактором.

У каждой из краткосрочных и долгосрочных целей есть своя цель — помочь совету директоров достичь заявленной миссии. При определении целей для обеих категорий совет директоров должен определить, где они находятся в настоящее время и где они хотят быть через три-десять лет. Разработка долгосрочного планирования требует от совета директоров всестороннего анализа, чтобы они могли определить, какие стратегии с наибольшей вероятностью помогут им достичь своих целей.

Как цели SMART помогают советам некоммерческих организаций ставить достижимые цели

Возможно, вы задавались вопросом, почему некоторые люди ставят цели и никогда их не достигают. Причина может быть не в отсутствии мотивации. Скорее, препятствие может заключаться в формулировке целей. Есть простой способ решить эту проблему — убедиться, что цели являются SMART-целями.

SMART — это аббревиатура от:

S — Специальная

M — Измеримая

A — достижимо, достижимо

R — Актуально, реалистично

T — По времени, по времени

Компании, образовательные учреждения и многие другие отрасли полагаются на цели SMART, чтобы помочь им в достижении достижимых целей.

Цели

SMART формулируют цели в конкретных, а не общих терминах, чтобы советы директоров точно знали, чего они пытаются достичь. «M» означает «измеримый». Советам директоров следует определить способ измерения цели, чтобы у них был ориентир — знать, когда они ее достигли. Цели SMART достижимы. Совет директоров может включить их в краткосрочный или долгосрочный план, и это должны быть планы, которые совет директоров может реализовать. Цели SMART также актуальны и реалистичны. Совет директоров должен легко соотносить краткосрочные и долгосрочные цели с миссией организации.Буква «T» обозначает время. Совет директоров должен перечислить цели в краткосрочном или долгосрочном плане и определить конкретные временные рамки для их достижения.

Чем краткосрочные цели отличаются от долгосрочных?

Большинство советов директоров определяют временные рамки для краткосрочных целей как цели, которых они хотят достичь менее чем за пять лет и более вероятно за один-три года.

Краткосрочные цели включают оперативный компонент с планами действий на ближайшее будущее. Они также формируют план действий для достижения каждой из долгосрочных целей.Планы действий обычно содержат ежедневные или еженедельные мероприятия.

Как ставить эффективные и достижимые долгосрочные цели

Совет директоров должен ставить цели, для достижения которых потребуется не менее пяти-десяти лет на этапе планирования долгосрочных целей, используя заявление о миссии в качестве ориентира. Долгосрочные цели образуют общую стратегию, которая определяет долгосрочный план достижения целей организации.

Широкий подход к долгосрочному планированию требует от советов директоров регулярно отслеживать и оценивать долгосрочные планы и соответствующим образом корректировать их.Долгосрочные цели должны иметь периодические вехи или ориентиры, которые совет директоров может использовать при оценке их прогресса.

Пример краткосрочного и долгосрочного планирования с использованием целей SMART

Допустим, некоммерческая организация начала свою деятельность в сообществе с целью предотвращения бездомности людей, страдающих психическими расстройствами. В их уставе это указано как их цель и миссия.

Работая вместе над достижением своей миссии, правление знает, что для достижения этой цели им необходимо будет обеспечить основные жизненные потребности, такие как еда, вода, кров и медицинское обслуживание для бездомных.

Долгосрочные цели, которые помогут совету директоров выполнить свою миссию, могут включать в себя такие вещи, как:

Открытие местного офиса.
Строительство или поиск подходящего жилья.
Партнерство с продовольственными банками, столовыми и общественными организациями для обеспечения продуктами питания.
Сотрудничество с местными врачами, которые могут предоставить недорогую или бесплатную психиатрическую помощь.
Разработка долгосрочного плана помощи бездомным.

Постановка долгосрочных целей должна упростить определение того, что совет директоров должен сделать для их достижения.Задачи, которые помогают достичь долгосрочных целей, становятся краткосрочными целями. Во-первых, совет директоров должен определить функции, которые им необходимы для формирования своих краткосрочных целей. Некоторые из функций могут включать в себя такие вещи, как:

Планирование
Финансирование
Набор персонала
Менеджмент
Администрация
Финансовый менеджмент

Функции помогут совету директоров спланировать, на кого возложить ответственность за достижение каждой цели.На этом этапе правление может установить краткосрочные SMART-цели. Например, чтобы открыть местный офис, правлению потребуются функции финансирования, чтобы убедиться, что они могут финансировать расходы, администрирование для создания и укомплектования офиса, руководство для администрирования программ и т. Д.

Цели

SMART будут определять, что назначенная сторона будет делать и как они будут это делать, а также установят временные рамки для их достижения. Краткосрочные цели также должны напрямую относиться к одной из долгосрочных целей.

Если долгосрочной целью является открытие офиса, краткосрочные цели будут заключаться в том, чтобы собрать определенную сумму средств к определенной дате, найти агента по недвижимости, который поможет найти объект, определить, когда нанять и провести собеседование сотрудников и установить дату торжественного открытия.

Эффективные цели в обеих категориях хорошо продуманы и УМНЫ. Ключом к тому, чтобы краткосрочные и долгосрочные цели работали для некоммерческих организаций, является понимание не только их различий, но и того, как они работают рука об руку для продвижения своей миссии.

7 эффективных стратегий для достижения ваших долгосрочных целей

Почему так сложно определить, работать над и достичь ваших долгосрочных целей ?

Хотя каждый день легко проводить часы, вычеркивая список дел и отвечая на электронные письма, эти высокие и меняющие жизнь цели, кажется, всегда остаются «на потом».

Но жить без долгосрочных целей — все равно что отправиться в путешествие без карты. По пути вы можете увидеть красивые пейзажи, но не доберетесь до места назначения.

Хуже того, зная, ваши долгосрочные цели, а все еще не работает в их направлении, создает ощущение, что вы зря тратите свое время, и может привести к ненужному стрессу, тревоге и даже депрессии.

Вместо этого долгосрочные цели дают вам сосредоточенность и энергию.

Когда вы знаете Полярную звезду, над которой работаете, легче сохранять мотивацию, убивать откладывание на потом и расставлять приоритеты по проектам, которые действительно важны.

В этом руководстве мы научим вас, как определять долгосрочные цели вашей жизни и карьеры, которые действительно важны для вас, сделать реальным временем, чтобы работать над ними каждый день, и даже дадим вам несколько примеров долгосрочных целей, чтобы помочь вдохновить вас начать работу.

Перейти в раздел:

Психология долгосрочных целей: почему вы продолжаете избегать своих величайших желаний

Как мы писали в нашем Руководстве по эффективной постановке целей :

Цели — это то, как мы рисуем картину будущего, к которому мы стремимся работать.

Однако, придерживаясь этой метафоры, большинство из нас тратит слишком много усилий на мельчайшие детали, не находя времени, чтобы регулярно отступать и смотреть на картину в целом.

Это потому, что то, что происходит прямо сейчас, — сегодня, завтра, на этой неделе — намного яснее (и, следовательно, над ним легче работать), чем то, что может произойти через месяцы или годы.

Психологи называют это когнитивным туннелированием — когда вы подавлены всеми доступными вам вариантами и вместо этого сосредотачиваетесь на самом простом.

Не только психологически утомительно думать о наших долгосрочных целях, но они еще и пугают.

Страх перед долгосрочными целями можно разбить на три категории:

Боязнь начинать: Мы так сильно давим на наши долгосрочные цели, что чувствуем необходимость дождаться «идеального момента» или того момента, когда «мы все выясним».Но таких моментов не существует, и они представляют собой еще одну форму откладывания на потом.
Страх неудачи: Другие люди часто определяют нас по нашим достижениям. И хотя мы хотели бы быть людьми, которые добиваются больших целей, всегда есть мучительная мысль о том, что подумают другие, если мы проиграем? Как они нас будут судить?
Страх успеха: Парадоксально, но достижение долгосрочных целей может быть столь же ужасным, как и неудача. Наш мозг эволюционировал, чтобы экономить энергию, избегая изменений.И успех в достижении ваших долгосрочных целей приведет к радикальным изменениям в вашей жизни и в том, кем вы являетесь как личность .

Это естественные страхи. Но, как пишет предприниматель и автор Тим Феррис:

«Очень трудно достичь цели, если у вас включен аварийный тормоз, а аварийный тормоз вызывает страх».

Чтобы преодолеть эти страхи и психологические барьеры, вам нужен четкий план и стратегия для определения, решения и достижения ваших самых больших целей.

7 стратегий для достижения ваших долгосрочных целей

О долгосрочных целях легко мечтать. Но чтобы воплотить эти мечты в реальность, нужен четкий и действенный план. Вот 7 лучших практик, взятых у лучших тренеров, психологов и предпринимателей мира.

Свяжите свои долгосрочные цели с основными ценностями
Используйте стратегию WOOP, чтобы превратить «мечты» в конкретные шаги
Разбейте свои долгосрочные цели на краткосрочные задачи
Запланируйте свои цели, чтобы избавиться от решения работать над ними каждый день
Создавайте операторы «если / то», чтобы не отвлекаться на «срочные» задачи
Пропустите «грязную середину» и начните с финишной черты
Избегайте перфекционизма, привыкая к неопределенности

1.Свяжите долгосрочные цели со своими основными ценностями

Если вы похожи на большинство людей, у вас, вероятно, есть несколько долгосрочных целей, которых вы хотели бы достичь. Хорошая новость в том, что у вас есть целая жизнь, чтобы добраться до них. Плохая новость заключается в том, что 92% людей никогда не достигают поставленных целей.

Проблема? Отсутствие мотивации из-за того, что ставит неверные долгосрочные цели.

В сложной науке о мотивации ясно одно: легче получить мотивацию, чтобы работать над целями, в которые вы действительно верите .

Это может звучать как очевидное утверждение, но сколько раз вы отказываетесь от долгосрочной цели, когда понимали, что вам не нравится выполнять работу по ее достижению?

Правильная постановка целей требует приверженности процессу, а не только конечной цели. Если ваша долгосрочная цель — начать бизнес, потому что вы хотите много денег, а не из-за присущих ему качеств, таких как «свобода» или «семейная связь с предпринимательством», вы с большей вероятностью откажетесь от этого.

В позитивной психологии это называется Valued Living — когда ваши действия соответствуют вашим основным личным ценностям .

Первый шаг в постановке долгосрочных целей, к достижению которых у вас будет мотивация, — это определение ваших основных ценностей. Вот несколько примеров (вы можете найти больше в таком списке):

Достижение
Смелость
Сострадание
Творчество
Знание
Обучение
Лидерство
Признание
Стабильность

Итак, допустим, вы выбрали «Лидерство» в качестве одной из своих основных ценностей.В этом случае можно привести несколько значимых и реалистичных примеров долгосрочных карьерных целей:

Стать старшим менеджером на моей нынешней работе
Начать собственную компанию
Стать наставником для молодых людей, присоединившихся к моей профессии

Почему этот метод длительного установления работает? С научной точки зрения, исследование того, как люди остаются мотивированными, когда на достижение целей уходят не годы, а десятилетия, показало, что:

«Люди, преследующие очень долгосрочные цели, поддерживают мотивацию, предвидя возможные варианты будущего, вытекающие из выполняемой ими работы.”

Ваши основные ценности не сильно изменятся со временем. Чем больше вы сможете связать свои долгосрочные цели с типом человека, которым вы являетесь и кем хотите быть, тем легче будет сохранять мотивацию для их достижения.

2. Используйте стратегию WOOP, чтобы превратить «мечты» в конкретные шаги

Даже при четком понимании ваших основных ценностей и набора долгосрочных целей, которые соответствуют им, может быть легко попасть в ловушку принятия желаемого за действительное.

Существует множество советов, которые подскажут, что вам нужно сделать, это визуализировать свой успех, и вы добьетесь его.Однако психологи обнаружили, что , просто думая о своих долгосрочных целях, на самом деле может помешать вашему прогрессу .

Профессор

Нью-Йоркского университета Габриэле Эттинген называет это «Теорией реализации фантазий ». Как она объясняет:

«Теплые эмоции, которые вызывали фантазии, заставляли [людей] чувствовать, что они уже достигли целей».

Доктор Эттинген советует не мечтать о своем будущем успехе, а думать о реальных препятствиях, стоящих перед вами, и о том, как вы с ними справитесь.В ее исследованиях было показано, что это ментальное противопоставление (уравновешивание позитивного и потенциального негативного в вашем уме) значительно увеличивает ваши шансы придерживаться долгосрочных целей.

Чтобы помочь вам с этим, доктор Эттинген предлагает простую стратегию под названием WOOP:

Желание: Что именно вы хотите?
Результат: Каким будет результат выполнения этого желания?
Препятствия: Что будет мешать достижению этого результата?
План: Как вы будете преодолевать эти препятствия?

Это простой процесс, но четкое понимание того, что будет мешать вашим долгосрочным целям, значительно увеличит ваши шансы на их достижение.

3. Разбейте свои долгосрочные цели на краткосрочные задачи

Из множества препятствий, с которыми вы столкнетесь на пути к достижению ваших долгосрочных целей, одним из самых опасных является постановка слишком большой цели.

Никто не ждет, что вы сядете и напишете роман за один присест. Вместо этого для каждого крупного проекта — личного или рабочего — нужно , чтобы разбить его на определенные этапы и задачи.

Разделение больших целей на более мелкие, более управляемые «куски» заставляет их казаться более реалистичными.Это также дает вам четкий план действий, вместо того, чтобы заставлять вас чувствовать себя подавленным.

Вот пример.

Допустим, вы хотите написать роман. Вы понимаете препятствия, которые встанут на пути, и понимаете, как их преодолевать. Но что теперь? Сядь и напиши? Это может сработать день или два, но вы, скорее всего, быстро потеряете пар.

Вместо этого запишите 3–5 следующих действий, которые вы можете сделать примерно за 30 минут в день, чтобы начать .

Вот как это может выглядеть:

Цель: написать роман

Следующие шаги:

Потратьте 30 минут и набросайте первую главу
Обязуйтесь писать 200 слов каждое утро перед работой
Каждое воскресенье вечером редактируйте то, что вы написали в течение недели, а затем планируйте, над чем вы будете работать в следующий

Требуются небольшие предварительные вложения, но тщательное планирование шагов, которые необходимо предпринять для достижения долгосрочных целей, поможет вам поставить одну ногу перед другой, даже если вы устали или немотивированы.

Тщательное планирование шагов, которые необходимо предпринять для достижения долгосрочных целей, поможет вам поставить одну ногу впереди другой, даже если вы устали или немотивированы. Нажмите, чтобы твитнуть

Что еще лучше, так это то, что эти маленькие шаги — прекрасная возможность для постоянной обратной связи. Разбивая долгосрочные цели на более мелкие части, вы можете измерять свой прогресс в процессе. Вместо того чтобы смотреть в далекое будущее, вы начинаете думать о завтрашнем дне, послезавтра и так далее.

4. Запланируйте свои цели, чтобы избавиться от решения работать над ними каждый день

Если вы посмотрите на действия шагов выше, вы заметите, что каждый из них имеет какой-то элемент расписания или времени. Это потому, что у вас гораздо больше шансов сделать что-то, для чего есть точная дата или время. (Это часть структуры целей SMART, которую мы также предлагаем использовать).

Планирование , когда и , как долго вы будете работать для достижения своих долгосрочных целей, помогает вам преодолеть так называемую усталость от принятия решений .

Здесь вас ошеломляют все решения, которые вы должны делать каждый день, и по умолчанию делать то, что легко. (Это причина, по которой вы можете взять фаст-фуд по дороге с работы домой, даже если у вас есть цель похудеть.)

Хотя установление четких сроков для ваших целей может помочь избежать усталости от принятия решений, одна из самых простых вещей, которые вы можете сделать, — это изменить свой утренний распорядок .

Исследования показывают, что в среднем мы наиболее продуктивны и энергичны в первые несколько часов дня.Это прекрасная возможность приложить ежедневную работу к своим долгосрочным целям.

Например, вот как начинает свой день дизайнер и генеральный директор SuperBooked Дэн Молл:

Дэн каждое утро перед своей «повседневной работой» должен выделить час для полноценной работы. Вместо того, чтобы тратить энергию на то, чтобы решить, над чем работать, он просто выполняет уже принятое решение: просыпаться. Работайте над осмысленной работой.

Подумайте обо всех сценариях, в которых вы можете избавиться от трения выбора в своей жизни.

Если ваша долгосрочная цель — стать бегуном, снимите одежду для бега накануне вечером. Если ваша цель — проводить больше времени за чтением, попробуйте спрятать телефон в сумке или ящике и вместо этого держите рядом с собой книгу и блокнот.

5. Создавайте операторы «если / то», чтобы не отвлекаться на «срочные» задачи

Всегда будет что-то, что покажется более неотложным, чем работа над долгосрочными целями. Особенно сейчас, в перерывах между электронными письмами, звонками, встречами, обновлениями и чатом, трудно не чувствовать, что что-то еще требует вашего внимания.

Психологи называют это предубеждением срочности .

Тем не менее, вы можете защитить свое внимание и противостоять этой предвзятости, создав операторов if / then на случай возникновения отвлекающих факторов.

Следуя нашему примеру с долгосрочной целью — написать роман, допустим, вы взяли на себя обязательство работать над ним каждый вечер с 5:30 до 7:00. Но ваша рабочая электронная почта начинает быстро расти в 17:00.

В этом сценарии большинство людей будет чувствовать, что у них нет другого выбора, кроме как выбрать «срочность» электронного письма и пропустить работу над своей долгосрочной целью.Тем не менее, наличие оператора if / then дает вам лучший вариант.

Например:

Если Я получаю рабочие электронные письма после 17:00, тогда Я оставлю их на завтра утром.

Вы можете создавать операторы «если / то» для всевозможных распространенных сценариев, когда пропускаете работу над своими долгосрочными целями.

Если мой партнер приходит домой рано, тогда Я вежливо напомню им о своих целях и обязуюсь проводить с ними время после сеанса.

Если мои друзья пригласят меня выйти, тогда Я скажу им, что я свободен только после 19:00.

Это может показаться глупым, но установление связи между сигналом («если») и вашей реакцией (тогда) оказалось полезным для достижения ваших долгосрочных целей.

6. Пропустите «грязную середину», начав с финишной черты

Может показаться очевидным, что путь к достижению наших долгосрочных целей начинается с одного шага, однако новое исследование показывает, что это неправильный способ мышления.

Исследователи из бизнес-школы Корейского университета и Университета Айовы обнаружили, что люди, определяющие свой путь с самого начала, не только с большей вероятностью добьются успеха (особенно когда речь идет о сложных целях), но и более уверены в своем выборе. .

Хотя они не совсем уверены, почему это так, похоже, это имеет смысл.

Сколько раз вы начинали работать над чем-то, даже имея в виду четкую конечную цель, только для того, чтобы теряться в «грязной середине»?

Вместо того чтобы быть ошеломленным неопределенными результатами, которые мог бы быть достигнут на каждом шаге, начало в конце позволяет вам загнать в угол бесконечные возможности и сосредоточиться на конечной цели.Нажмите, чтобы твитнуть

Думайте об этом как о запуске продукта. Вместо того, чтобы начинать с того места, где вы сейчас находитесь, и планировать каждый шаг к дню запуска, работайте в обратном направлении. Определив крайний срок и объем, вы можете начать реконструировать, как вы этого достигли. Если все пойдет хорошо, вы получите основной список дел, который поможет вам.

7. Избегайте перфекционизма, привыкнув к неопределенности

Наконец, одна из главных причин, по которой мы бросаем или прекращаем работать над достижением наших долгосрочных целей, заключается в том, что наш внутренний критик мешает.Перфекционизм может убить вашу мотивацию и заставить вас задуматься о , почему, , вы вообще преследуете эту цель.

Но чтобы продолжать работать над достижением своей цели, вы должны осознавать, что у вас не будет ответов на все вопросы заранее и что ваше первое усилие, вероятно, не будет удачным.

Как писал Ван Гог в своем сборнике писем:

«Говорю вам, если человек хочет быть активным, не нужно бояться иногда сделать что-то не так, не бояться допустить ошибку.”

Комфортное чувство дискомфорта — это секрет достижения ваших долгосрочных целей. Но это непросто. Вот несколько методов, которые помогут вам преодолеть перфекционизм:

Спросите: «Какой сценарий наихудший?» Работать или показывать кому-то свой прогресс в достижении большой цели часто означает принятие некоторого уровня уязвимости. Чтобы преодолеть этот страх, разыгрывайте сценарий до конца. Мир рухнет? Вас уволят? Или в разводе? Обычно последствия не так ужасны, как мы их себе представляем.
Воспринимайте неуверенность как волнение. Незнание результата означает, что вы не привязаны к конкретному результату. Постарайтесь думать о себе как о исследователе, а не как о проводнике.
Используйте разум новичка. Как новичок, вы взволнованы и открыты для всех путей. Но когда вы становитесь «экспертом» в чем-то, вы внезапно думаете, что знаете лучше. Вместо этого философы предлагают подходить к проекту как новичок. Игнорируйте свои ожидания и предубеждения и просто попробуйте.

17 Примеры долгосрочных целей для вашей карьеры и жизни

Достижение долгосрочных целей требует планирования, подготовки и решимости. Однако все начинается с того, что ставит правильные долгосрочные цели в первую очередь .

Хотя лучшие долгосрочные цели — это те, которые связаны с вашими основными ценностями, даже простое понимание этих ценностей может быть трудным. Не говоря уже о попытках превратить их в конкретные, действенные цели.

Вот почему, чтобы помочь вам начать работу, мы составили этот список из примеров долгосрочных целей как для вашей карьеры, так и для вашей жизни.Используйте их свободно или относитесь к ним как к отправной точке для адаптации к вашим собственным потребностям, желаниям и ценностям.

Примеры долгосрочных карьерных целей

Получите работу в компании своей мечты
Станьте менеджером или добейтесь другого результата
Станьте наставником для более младших сотрудников
Начните свой бизнес
Найдите совершенно другой карьерный путь
Управляйте своим временем и повышайте свой продуктивность

Примеры долгосрочных личных целей

Научитесь говорить на новом языке на родном языке
Получите новую степень (или получите вторую)
Пройдите марафон, «Железный человек» или другое серьезное физическое испытание
Ударьте и сохраните свой целевой вес
Купите недвижимость
Создайте семью
Научитесь играть на музыкальном инструменте
Путешествуйте в 10 разных стран
Освободитесь от долгов
Научитесь готовить как повар
Победите свой самый большой страх

«Как мы проводить наши дни — это, конечно, то, как мы проводим свою жизнь.”

Будь то завершение рукописи, запуск собственного приложения или получение докторской степени, это дает возможность усердно работать над чем-то важным и доводить дело до конца. И чем больше вы это делаете, тем увереннее вы становитесь в своих силах.

Хотя ваши долгосрочные цели могут со временем меняться, процесс их достижения всегда остается неизменным.

Нужна дополнительная помощь в постановке и достижении всех ваших целей?

Попробуйте RescueTime — лучший инструмент для управления временем и повышения продуктивности, позволяющий сосредоточиться и следить за прогрессом в достижении долгосрочных целей.

Загрузите нашу БЕСПЛАТНУЮ электронную книгу «Руководство по постановке и достижению целей

Узнайте, как ставить, измерять и достигать своих целей, в нашем подробном сообщении об эффективной постановке целей.

Погрузитесь в психологию, стоящую за тем, почему вы должны ставить перед собой небольшие цели.