Что мы называем Принципом 80/20?Принцип 80/20 гласит, что небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий, отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения. Например, на получение 80% результатов, достигаемых в работе, у вас уходит 20% всего затраченного времени. Выходит, что на практике 4/5 приложенных вами усилий (а это немалая доля) не имеют к получаемому результату почти никакого отношения. Это, кстати, расходится с тем, чего люди обычно ожидают. Таким образом, Принцип 80/20 утверждает, что диспропорция является неотъемлемым свойством соотношения между причинами и результатами, вкладываемыми и получаемыми средствами, прилагаемыми усилиями и вознаграждением за них. Выражение «80/20» хорошо описывает данную диспропорцию: 20% вложенных средств ответственны за 80% отдачи; 80% следствий проистекают из 20% причин, 20% усилий дают 80% результатов. Множество примеров, подтверждающих справедливость Принципа 80/20, можно найти в области бизнеса. Так, 20% ассортимента продукции дают обычно 80% от общего объёма продаж в денежном выражении, то же самое можно сказать о 20% покупателей и клиентов. Кроме того, 20% ассортимента продукции или 20% покупателей обычно приносят компании 80% прибыли. Теперь возьмём наше общество: 20% преступников совершают 80% преступлений; 20% водителей виновны в 80% дорожно-транспортных происшествий; 20% вступивших в брак ответственны за 80% разводов (те, которые постоянно то вступают в брак, то разводятся, сильно искажают статистику, что даёт пессимистично-однобокую картину нестабильности заключаемых браков). Наконец, 20% детей используют 80% возможностей, предоставляемых системой образования в данной стране. И даже дома: на 20% ваших ковров приходится 80% воздействий, ведущих к их износу; 80% всего времени вы носите 20% имеющейся у вас одежды; 80% всех ложных тревог при срабатывании противоугонной сигнализации вызывается 20% возможных причин. Двигатель внутреннего сгорания также великолепно подтверждает справедливость Принципа 80/20:80% энергии, выделившейся при сгорании топлива, теряется, а колёсам передаётся лишь 20% всей энергии. Эти 20% топлива производят 100% всего движения. Математическая зависимость, которая легла в основу Принципа 80/20, была обнаружена более ста лет назад, в 1897 году, итальянским экономистом Вильфредо Парето (1848–1923). Его открытие называли по-разному, в том числе принципом Парето, законом Парето, правилом 80/20, принципом наименьшего усилия, принципом Дисбаланса. В данном материале мы будем именовать его Принципом 80/20. Принцип 80/20 оказал огромное, хотя и незаметное широкой публике, влияние на многих ныне преуспевающих людей, особенно бизнесменов, энтузиастов-компьютерщиков, специалистов отделов технического контроля и, таким образом, способствовал формированию того мира, в котором мы сейчас живём. Тем не менее Принцип 80/20 остаётся одной из величайших тайн нашего времени, и даже те немногие из осведомлённых о нём, кто знает и применяет его, используют лишь небольшую долю его мощи. Так что же обнаружил Вильфредо Парето? Так случилось, что он рассматривал распределение богатства и доходов в Англии XIX века. Он выяснил, что большая часть доходов и материальных ценностей принадлежит меньшинству людей в исследованных группах. Возможно, что для Парето не было в этом ничего удивительного. Однако он также установил два очень примечательных, по его мнению, факта. Первым был тот, что существует неизменное математическое соотношение между численностью группы людей (в процентах от общей численности рассматриваемого населения) и долей богатства или дохода, контролируемой этой группой. Другими словами, если известно, что 20% населения владеют 80% материальных ценностей, то можно с уверенностью сказать, что 10% населения имеют приблизительно 65% материальных ценностей, а 5% населения — 50%. Для Парето главным здесь были не цифры процентного соотношения, а тот факт, что распределение богатства среди населения предсказуемо несбалансировано. Другой находкой Парето, восхитившей его, было то, что данная схема дисбаланса оставалась неизменной для статистических данных, относящихся к различным периодам времени и различным странам. Что это — простое совпадение или нечто имеющее огромное значение для экономики и общества? Сработала бы эта схема применительно к данным из других областей, а не только в отношении богатства или доходов? Парето был блестящим новатором, поскольку до него никому не приходило в голову рассмотреть две системы взаимосвязанных данных — распределение доходов или богатств и число людей, получающих доход или владеющих собственностью, и сравнить процентные соотношения между двумя этими данными (к настоящему времени этот метод стал привычным и привёл к крупным достижениям в таких областях, как бизнес и экономика). К сожалению, хотя Парето и осознавал важность своего открытия, он не преуспел в объяснении его. Он выдвинул серию неплохих, но бессвязных социологических теорий, в которых придавал большое значение роли элиты и которые в конце его жизни были присвоены фашистами Бенито Муссолини. 1949 год: Принцип наименьшего усилия ЗипфаОдним из этих первопроходцев был профессор филологии из Гарварда Джордж К. Зипф. В 1949 году он открыл принцип наименьшего усилия, который, в сущности, представлял собой заново открытый и детально обоснованный Принцип Парето. Принцип Зипфа гласил, что ресурсы (люди, товары, время, знания или любой другой источник продукта) самоорганизуются так, чтобы свести к минимуму затраченную работу, и, таким образом, приблизительно 20–30% любого ресурса производят 70–80% деятельности, связанной с этим ресурсом. Для того чтобы продемонстрировать неизменную повторяемость этой схемы дисбаланса, профессор Зипф рассматривал статистику народонаселения, область филологии и динамику промышленности. Между прочим, Зипф дал научное объяснение тому, что на рабочем столе никогда нет порядка, и оправдал беспорядок другим законом: вещи находятся настолько близко от нас, насколько часто мы ими пользуемся (секретарши посмышленее уже давным-давно поняли, что часто используемые бумаги подшивать не надо). 1951 год: Правило Юрана о немногом действительно важном и экономический подъём в ЯпонииДругим первопроходцем практического применения Принципа 80/20 был родившийся в 1904 году в Румынии американский инженер Иосиф Мозес Юран, признанный гуру качества; этот человек стоял у истоков революции качества 1950–1990 годов. Юран сделал принцип Парето (или, как он иногда его называл, «принцип немногого, имеющего решающее значение») синонимом изыскания путей повышения качества продукции. В 1924 году Юран поступил в качестве инженера по организации производства на работу в компанию «Вестерн электрик», производственное подразделение корпорации «Белл Телефон Систем». Впоследствии он стал одним из первых в мире консультантов по качеству. Ему пришла в голову великолепная идея использовать Принцип 80/20, наряду с другими статистическими методами для того чтобы искоренить выпуск бракованной продукции, повысить надёжность и полезность промышленных и потребительских товаров. В книге «Руководство по контролю над качеством», первое издание которой вышло в 1951 году, Юран щедро превозносил достоинства Принципа 80/20: «Экономист Парето обнаружил, что материальные ценности имеют неоднородное распределение (такое же наблюдал Юран в отношении бракованной продукции). Мы можем обратиться к ряду других областей — распределению преступлений среди преступников, распределению аварий по технологическим процессам, имеющим повышенную опасность, и так далее. Принцип неравномерного распределения Парето применим к распределению материальных ценностей и распределению потерь качества». Крупные американские промышленники не заинтересовались теориями Юрана. В 1953 году его пригласили с лекциями в Японию, и здесь он нашёл аудиторию, готовую воспринимать новые идеи. Юран остался в Японии и начал работать с несколькими японскими корпорациями, занимаясь вопросами повышения качества потребительских товаров их ценности для покупателя. И лишь после 1970 года, когда японская угроза американской промышленности стала совершенно очевидной, Запад стал воспринимать Юрана всерьёз, и тот вернулся в США, для того чтобы сделать для американской промышленности то, что он сделал для японской. Фундаментом этой глобальной революции качества был Принцип 80/20. 1960–1990 годы: Принцип 80/20 двигает прогрессОдной из самых первых корпораций, взявших на вооружение Принцип 80/20 и наиболее успешно использовавших его, была IBM. Вот почему большинство специалистов по компьютерным системам, получивших профессиональную подготовку в 1960–1970-х годах, хорошо знают эту теорию. Разработчики персональных компьютеров и программного обеспечения нового поколения, например Apple, Lotus, Microsoft, применяли Принцип 80/20 с ещё большей изощрённостью и сделали свои машины более дешёвыми и простыми в работе. Этим они завоевали новые массы покупателей, которые раньше бежали бы от компьютера как от огня. Победитель получает всеДалеко идущие последствия принципа Парето проявили себя широкой публике через столетие после того, как Парето открыл его, в недавних дискуссиях по поводу астрономических и постоянно растущих доходов суперзвезд и немногих наиболее богатых людей некоторых профессий. В XX веке предпринимались массированные попытки уравнивания доходов, однако неравенство, искоренённое в одной сфере, неожиданно возникает в другой. Так, в США с 1973 по 1995 год реальные доходы работников, не принадлежащих к сфере управления, упали на 14%. В 1980-х годах весь прирост доходов ушёл в руки 20% самых богатых людей, а недоступные воображению 64% всего прироста были получены 1% наиболее богатых людей. Львиная доля всех акций частных инвесторов в США находится в руках очень немногих владельцев: на долю 5% американских семей приходится примерно 75% всех активов. Если мы взглянем на роль доллара в современном мире, то увидим такую же картину: почти 50% расчётов мировой торговли производится в американских долларах, что намного превышает 13-процентную долю США в мировом экспорте. Почему Принцип 80/20 настолько важен?Принцип 80/20 имеет огромную важность по той причине, что он противоречит тому, что мы привыкли считать логичным. Мы вправе ожидать, что все факторы имеют приблизительно одинаковое значение. Что все клиенты одинаково для нас ценны. Что каждая сделка, каждый продукт и каждый вырученный от продажи доллар так же хороши, как и другие. Что все работники отдельно взятой категории приносят приблизительно одинаковую пользу. Что любые день, неделя или год одинаково важны для нас. Что все наши друзья одинаково ценны. Что ко всем бумагам или телефонным звонкам должно относиться с одинаковым вниманием. Что образование, полученное в одном университете, имеет такую же ценность, что и образование, полученное в другом. Мы привыкли думать, что 50% причин или вложенных в дело ресурсов дадут нам 50% результатов или конечного продукта. И нам кажется естественным, почти демократичным, ожидание, что причины и следствия приблизительно одинаково сбалансированы между собой. Конечно же, иногда бывает и так. Однако «заблуждение 50/50» является одним из самых не соответствующих действительности, вредных и глубоко укоренившихся в наших мозгах. Принцип 80/20 говорит о том, что если мы изучим и проанализируем два набора данных, относящихся к причинам и результатам, то скорее всего получим картину несбалансированности. Численно этот дисбаланс может составлять 65/36, 70/30, 75/25, 80/20, 95/5 или 99,9/0,1 или принимать любые другие значения. При этом сумма двух чисел в подобных соотношениях не обязательно должна быть равна 100. Принцип 80/20 также гарантирует, что когда мы узнаем действительное соотношение, то сильно удивимся уровню этого дисбаланса, потому что каким бы ни оказался действительный уровень дисбаланса, он скорее всего превзойдёт наши ожидания. Администраторы могут подозревать, что некоторые клиенты и некоторые наименования продукции более выгодны, чем другие, но когда они узнают, насколько велика разница между первыми и вторыми, то бывают очень удивлены и даже ошарашены. Школьные учителя знают, что большая часть проблем с дисциплиной или прогулами проистекает от небольшого числа учеников, однако после анализа своих записей обычно выясняют, что размах дисбаланса всё-таки оказывается большим, чем они ожидали. Мы можем думать, что некоторую часть своего времени мы работаем более эффективно, чем остальное время, но если мы измерим прикладываемые усилия и получаемые результаты, то можем и дар речи потерять. Так зачем же нам нужен Принцип 80/20? Осознаете вы это или нет, но он накладывает отпечаток на вашу жизнь, на мир, в котором вы живёте, на вашу работу. Бизнес и рынок в течение сотен лет с успехом применяли этот процесс. Французский экономист Жан Батист Сэй примерно в 1800 году изобрёл термин Entrepreneur и определил его так: «Антрепренёр перебрасывает экономические ресурсы из сферы малой продуктивности в сферу большой продуктивности и пожинает плоды». Но один из любопытнейших выводов, подразумеваемых Принципом 80/20, — это вывод о том, что бизнес и рынки ещё очень далеки от оптимальных решений. Например, Принцип 80/20 утверждает, что 20% продукции, клиентов или работников реально приносят 80% прибыли. Если это так, — а детальные исследования обычно подтверждают существование приблизительно настолько сильного дисбаланса, — то картину в целом нельзя назвать эффективной или оптимальной. Такое положение вещей подразумевает, что 80% продукции, покупателей или работников приносят лишь 20% прибыли. Что огромные силы уходят впустую. В такой ситуации закономерен вопрос: зачем продолжать выпуск 80% продукции, которая приносит лишь 20% прибыли? Компании редко задаются этим вопросом, возможно, потому что ответом будет немедленно начать радикальные перемены, а отказаться от четырёх пятых того, что вы делаете, не так уж просто. То, что Жан Батист Сэй называл работой антрепренера, современные финансисты называют арбитражем. Международные финансовые рынки очень быстро корректируют аномалии во взаимоотношениях, например, между валютными курсами. Однако занимающиеся бизнесом организации или люди в большинстве своём практически не применяют подобное антрепренерство или арбитраж. Они не привыкли к переброске ресурсов из областей, где они дают слабые результаты, в области, где они дадут мощные результаты, или к избавлению от малоэффективных ресурсов и к приобретению высокодоходных ресурсов.
|
Будь то данные по Англии за любой период её истории или доступные Парето данные по другим странам за разные периоды времени, выяснялось, что схема снова и снова повторяется, причём с математической точностью.
В течение целого поколения значение Принципа 80/20 оставалось недооценённым. Несмотря на то, что некоторые экономисты, особенно американские, осознавали важность этого принципа, лишь после Второй мировой войны два человека одновременно, но независимо друг от друга начали демонстрировать миру, на что способен Принцип 80/20.
В 1963 году в IBM обнаружили, что примерно 80% компьютерного времени тратится на обработку 20% команд программы. Компания немедленно переделала системное программное обеспечение так, чтобы наиболее используемые 20% были наиболее доступны и удобны для пользователя, что сделало компьютеры IBM более эффективными и быстрыми в большинстве приложений, чем машины конкурирующих компаний.
Режиссёр Стивен Спилберг заработал $ 165 миллионов в 1994 году. Джозеф Джеймиэл, самый высокооплачиваемый адвокат, получил $ 90 миллионов. Просто компетентные в своём деле режиссёры и юристы, конечно же, зарабатывают ничтожно мало в сравнении с этими суммами.
Мировые валютные резервы на 64% состоят из долларов, хотя доля валового внутреннего продукта США в мировом валовом продукте лишь ненамного превышает 20%. Принцип 80/20 будет работать всегда и везде, если не прилагать сознательных, настойчивых и массированных усилий по его преодолению.
Что все проблемы проистекают из множества причин, так что не стоит даже стараться искать среди них несколько ключевых. Что все возможности одинаково ценны, поэтому неважно, какую из них мы выберем.
Понимание Принципа 80/20 даёт вам трезвое видение того, что в действительности происходит в окружающем мире.
Что наиболее мощные ресурсы компании сдерживаются большинством гораздо менее эффективных ресурсов. Что прибыли могут быть многократно увеличены, если вы будете продавать больше выгодной для вас продукции, наймете более выгодных работников и привлечёте больше выгодных покупателей (или убедите их покупать больше).
В большинстве случаев мы просто не осознаем, до какой степени некоторые ресурсы (лишь малая их доля, то, что Джозеф Юран называл «немногим, имеющим решающее значение») могут быть суперпродуктивны и до какой степени «заурядное большинство» ресурсов малопродуктивно или вообще убыточно. Если мы увидим разницу между «немногим решающим» и «заурядной массой» во всех областях нашей жизни, если мы предпримем определённые шаги в этом направлении, то сможем приумножить то, что имеет для нас ценность.
Закон Парето или Принцип 80-20. (Р. Кох)
Принцип 80/20 гласит, что небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий, отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения. Например, на получение 80% результатов, достигаемых в работе, у вас уходит 20% всего затраченного времени. Выходит, что на практике 4/5 приложенных вами усилий (немалая доля) не имеют к получаемому результату почти никакого отношения. Это, кстати, расходится с тем, чего люди обычно ожидают.
Таким образом, Принцип 80/20 утверждает, что диспропорция является неотъемлемым свойством соотношения между причинами и результатами, вкладываемыми и получаемыми средствами, прилагаемыми усилиями и вознаграждением за них.
Выражение «80/20» хорошо описывает данную диспропорцию: 20% вложенных средств ответственны за 80% отдачи; 80% следствий проистекают из 20% причин, 20% усилий дают 80% результатов.
Множество примеров, подтверждающих справедливость Принципа 80/20, можно найти в области бизнеса. 20% ассортимента продукции дают обычно 80% от общего объема продаж в денежном выражении, то же самое можно сказать о 20% покупателей и клиентов. Кроме того, 20% ассортимента продукции или 20% покупателей обычно приносят компании 80% прибыли.
Возьмем наше общество. 20% преступников совершают 80% преступлений; 20% водителей виновны в 80% дорожно-транспортных происшествий; 20% вступивших в брак ответственны за 80% разводов (те, которые постоянно то вступают в брак, то разводятся, сильно искажают статистику, что дает пессимистично-однобокую картину нестабильности заключаемых браков). Наконец, 20% детей используют 80% возможностей, предоставляемых системой образования в данной стране.
И даже дома: на 20% ваших ковров приходится 80% воздействий, ведущих к их износу.
80% всего времени вы носите 20% имеющейся у вас одежды. 80% всех ложных тревог при срабатывании противоугонной сигнализации вызывается 20% возможных причин.
Двигатель внутреннего сгорания также великолепно подтверждает справедливость Принципа 80/20: 80% энергии, выделившейся при сгорании топлива, теряется, а колесам передается лишь 20% всей энергии. Эти 20% топлива производят 100% всего движения.
Математическая зависимость, которая легла в основу Принципа 80/20, была обнаружена более ста лет назад, в 1897 году, итальянским экономистом Вильфредо Парето (1848-1923). Его открытие называли по-разному, в том числе принципом Парето, законом Парето, правилом 80/20, принципом наименьшего усилия, принципом Дисбаланса. В данном материале мы будем именовать его Принципом 80/20. Принцип 80/20 оказал огромное, хотя и незаметное широкой публике, влияние на многих ныне преуспевающих людей, особенно бизнесменов, энтузиастов-компьютерщиков, специалистов отделов технического контроля и, таким образом, способствовал формированию того мира, в котором мы сейчас живем.
Тем не менее Принцип 80/20 остается одной из величайших тайн нашего времени, и даже те немногие из осведомленных о нем, кто знает и применяет его, используют лишь небольшую долю его мощи.
Так что же обнаружил Вильфредо Парето? Так случилось, что он рассматривал распределение богатства и доходов в Англии XIX века. Он выяснил, что большая часть доходов и материальных ценностей принадлежит меньшинству людей в исследованных группах. Возможно, что для Парето не было в этом ничего удивительного. Однако он также установил два очень примечательных, по его мнению, факта. Первым был тот, что существует неизменное математическое соотношение между численностью группы людей (в процентах от общей численности рассматриваемого населения) и долей богатства или дохода, контролируемой этой группой. Другими словами, если известно, что 20% населения владеют 80% материальных ценностей, то можно с уверенностью сказать, что 10% населения имеют приблизительно 65% материальных ценностей, а 5% населения — 50%.
Для Парето главным здесь были не цифры процентного соотношения, а тот факт, что распределение богатства среди населения предсказуемо несбалансированно.
Другой находкой Парето, восхитившей его, было то, что данная схема дисбаланса оставалась неизменной для статистических данных, относящихся к различным периодам времени и различным странам. Будь то данные по Англии за любой период ее истории или доступные Парето данные по другим странам за разные периоды времени, выяснялось, что схема снова и снова повторяется, причем с математической точностью.
Что это — простое совпадение или нечто имеющее огромное значение для экономики и общества? Сработала бы эта схема применительно к данным из других областей, — не только в отношении богатства или доходов? Парето был блестящим новатором, поскольку до него никому не приходило в голову рассмотреть две системы взаимосвязанных данных — распределение доходов или богатств и число людей, получающих доход или владеющих собственностью, и сравнить процентные соотношения между двумя этими данными.
(К настоящему времени этот метод стал привычным и привел к крупным достижениям в таких областях, как бизнес и экономика).
К сожалению, хотя Парето и осознавал важность своего открытия, он не преуспел в объяснении его. Он выдвинул серию неплохих, но бессвязных социологических теорий, в которых придавал большое значение роли элиты и которые в конце его жизни были присвоены фашистами Муссолини. В течение целого поколения значение Принципа 80/20 оставалось недооцененным. Несмотря на то, что некоторые экономисты, особенно американские, осознавали важность этого принципа, лишь после второй мировой войны два человека одновременно, но независимо друг от друга начали демонстрировать миру, на что способен Принцип 80/20.
1949: принцип наименьшего усилия Зипфа
Одним из этих первопроходцев был профессор филологии из Гарварда Джордж К. Зипф. В 1949 году он открыл принцип наименьшего усилия, который, в сущности, представлял собой заново открытый и детально обоснованный Принцип Парето.
Принцип Зипфа гласил, что ресурсы (люди, товары, время, знания или любой другой источник продукта) самоорганизуются так, чтобы свести к минимуму затраченную работу, и, таким образом, приблизительно 20-30% любого ресурса производят 70-80% деятельности, связанной с этим ресурсом.
Для того чтобы продемонстрировать неизменную повторяемость этой схемы дисбаланса, профессор Зипф рассматривал статистику народонаселения, область филологии и динамику промышленности. Например, он произвел анализ статистики всех браков, заключенных в 1931 году в 20-ти кварталах города Филадельфия, и показал, что 70% браков было заключено между людьми, проживавшими друг от друга на расстоянии, не большем 30% протяженности этой территории.
Между прочим, Зипф дал научное объяснение тому, что на рабочем столе никогда нет порядка, и оправдал беспорядок другим законом: вещи находятся настолько близко от нас, насколько часто мы ими пользуемся. Ну, секретарши посмышленее уже давным-давно поняли, что часто используемые бумаги подшивать не надо!
1951: правило Юрана о немногом, действительно важном,и экономический подъем в Японии
Другим первопроходцем практического применения Принципа 80/20 был родившийся в 1904 году в Румынии американский инженер Иосиф Мозес Юран, великий гуру качества; этот человек стоял у истоков революции качества 1950-1990 годов.
Юран сделал принцип Парето (или, как он иногда его называл, «принцип немногого, имеющего решающее значение») синонимом изыскания путей повышения качества продукции.
В 1924 году Юран поступил в качестве инженера по организации производства на работу в компанию «Вестерн электрик», производственное подразделение корпорации «Белл телефон систем». Впоследствии он стал одним из первых в мире консультантов по качеству.
Ему пришла в голову великолепная идея использовать Принцип 80/20, наряду с другими статистическими методами, для того чтобы искоренить выпуск бракованной продукции, повысить надежность и полезность промышленных и потребительских товаров. В книге «Руководство по контролю за качеством», первое издание которой вышло в 1951 году, Юран щедро превозносил достоинства Принципа 80/20:
Экономист Парето обнаружил, что материальные ценности имеют неоднородное распределение (такое же наблюдал Юран в отношении бракованной продукции). Мы можем обратиться к ряду других областей — распределению преступлений среди преступников, распределению аварий по технологическим процессам, имеющим повышенную опасность, и т.
д. Принцип неравномерного распределения Парето применим к распределению материальных ценностей и распределению потерь качества.
Крупные американские промышленники не заинтересовались теориями Юрана. В 1953 году его пригласили с лекциями в Японию, и здесь он нашел аудиторию, готовую воспринимать новые идеи. Юран остался в Японии и начал работать с несколькими японскими корпорациями, занимаясь вопросами повышения качества потребительских товаров, их ценности для покупателя. И лишь после 1970 года, когда японская угроза американской промышленности стала совершенно очевидной, Запад стал воспринимать Юрана всерьез, и тот вернулся в США, для того чтобы сделать для американской промышленности то, что он сделал для японской. Фундаментом этой глобальной революции качества был Принцип 80/20.
1960-е — 1990-е: Принцип 80/20 двигает прогресс
Одной из самых первых корпораций, взявших на вооружение Принцип 80/20 и наиболее успешно использовавших его, была «Ай-Би-Эм» (IBM). Вот почему большинство специалистов по компьютерным системам, получивших профессиональную подготовку в 1960-х и 1970-х годах, хорошо знают эту теорию.
В 1963 году в «Ай-Би-Эм» обнаружили, что примерно 80% компьютерного времени тратится на обработку 20% команд программы. Компания немедленно переделала системное программное обеспечение так, чтобы наиболее используемые 20% были наиболее доступны и удобны для пользователя, что сделало компьютеры IBM более эффективными и быстрыми в большинстве приложений, чем машины конкурирующих фирм.
Разработчики персональных компьютеров и программного обеспечения нового поколения, например «Эппл», «Лотус», «Майкрософт», применяли Принцип 80/20 с еще большей изощренностью и сделали свои машины более дешевыми и простыми в работе. Этим они завоевали новые массы покупателей, которые раньше бежали бы от компьютера как от огня.
Победитель получает все
Далеко идущие последствия принципа Парето проявили себя широкой публике через столетие после того, как Парето открыл его, в недавних дискуссиях по поводу астрономических и постоянно растущих доходов суперзвезд и немногих наиболее богатых людей некоторых профессий.
Режиссер Стивен Спилберг заработал 165 миллионов долларов в 1994 году. Джозеф Джеймиэл, самый высокооплачиваемый адвокат, получил 90 миллионов. Просто компетентные в своем деле режиссеры и юристы, конечно же, зарабатывают ничтожно мало в сравнении с этими суммами.
В XX веке предпринимались массированные попытки уравнивания доходов, однако неравенство, искорененное в одной сфере, неожиданно возникает в другой. В США с 1973 по 1995 год реальные доходы работников, не принадлежащих к сфере управления, упали на 14%. В 1980-х годах весь прирост доходов ушел в руки 20% самых богатых людей, а недоступные воображению 64% всего прироста были получены 1% наиболее богатых людей. Львиная доля всех акций частных инвесторов в США находится в руках очень немногих владельцев: на долю 5% американских семей приходится примерно 75% всех активов. Если мы взглянем на роль доллара в современном мире, то увидим такую же картину: почти 50% расчетов мировой торговли производится в американских долларах, что намного превышает 13%-ю долю США в мировом экспорте.
Мировые валютные резервы на 64% состоят из долларов, хотя доля валового внутреннего продукта США в мировом валовом продукте лишь ненамного превышает 20%. Принцип 80/20 будет работать всегда и везде, если не прилагать сознательных, настойчивых и массированных усилий по его преодолению.
Почему Принцип 80/20 настолько важен?
Принцип 80/20 имеет огромную важность по той причине, что он противоречит тому, что мы привыкли считать логичным. Мы вправе ожидать, что все факторы имеют приблизительно одинаковое значение. Что все клиенты одинаково для нас ценны. Что каждая сделка, каждый продукт и каждый вырученный от продажи доллар так же хороши, как и другие. Что все работники отдельно взятой категории приносят приблизительно одинаковую пользу. Что любые день, неделя или год одинаково важны для нас. Что все наши друзья одинаково ценны. Что ко всем бумагам или телефонным звонкам должно относиться с одинаковым вниманием. Что образование, полученное в одном университете, имеет такую же ценность, что и образование, полученное в другом.
Что все проблемы проистекают из множества причин, так что не стоит даже стараться искать среди них несколько ключевых. Что все возможности одинаково ценны, поэтому неважно, какую из них мы выберем.
Мы привыкли думать, что 50% причин или вложенных в дело ресурсов дадут нам 50% результатов или конечного продукта. И нам кажется естественным, почти демократичным, ожидание, что причины и следствия приблизительно одинаково сбалансированы между собой. Конечно же, иногда бывает и так. Однако «заблуждение 50/50» является одним из самых не соответствующих действительности, вредных и глубоко укоренившихся в наших мозгах. Принцип 80/20 говорит о том, что если мы изучим и проанализируем два набора данных, относящихся к причинам и результатам, то скорее всего получим картину несбалансированности. Численно этот дисбаланс может составлять 65/36, 70/30, 75/25, 80/20, 95/5 или 99,9/0,1 или принимать любые другие значения. При этом сумма двух чисел в подобных соотношениях не обязательно должна быть равна 100.
Принцип 80/20 также гарантирует, что когда мы узнаем действительное соотношение, то сильно удивимся уровню этого дисбаланса, потому что каким бы ни оказался действительный уровень дисбаланса, он скорее всего превзойдет наши ожидания. Администраторы могут подозревать, что некоторые клиенты и некоторые наименования продукции более выгодны, чем другие, но когда они узнают, насколько велика разница между первыми и вторыми, то бывают очень удивлены и даже ошарашены. Школьные учителя знают, что большая часть проблем с дисциплиной или прогулами проистекает от небольшого числа учеников, однако после анализа своих записей обычно выясняют, что размах дисбаланса все-таки оказывается большим, чем они ожидали. Мы можем думать, что некоторую часть своего времени мы работаем более эффективно, чем остальное время, но если мы измерим прикладываемые усилия и получаемые результаты, то можем и дар речи потерять.
Так зачем же нам нужен Принцип 80/20? Осознаете вы это или нет, но он накладывает отпечаток на вашу жизнь, на мир, в котором вы живете, на вашу работу.
Понимание Принципа 80/20 дает вам трезвое видение того, что в действительности происходит в окружающем мире.
Бизнес и рынок в течение сотен лет с успехом применяли этот процесс. Французский экономист Ж.-Б. Сэй примерно в 1800 году изобрел слово «entrepreneur» и определил его так: «Антрепренер перебрасывает экономические ресурсы из сферы малой продуктивности в сферу большой продуктивности и пожинает плоды». Но один из любопытнейших выводов, подразумеваемых Принципом 80/20, — это вывод о том, что бизнес и рынки еще очень далеки от оптимальных решений. Например, Принцип 80/20 утверждает, что 20% продукции, клиентов или работников реально приносят 80% прибыли. Если это так, — а детальные исследования обычно подтверждают существование приблизительно настолько сильного дисбаланса, — то картину в целом нельзя назвать эффективной или оптимальной. Такое положение вещей подразумевает, что 80% продукции, покупателей или работников приносят лишь 20% прибыли. Что огромные силы уходят впустую.
Что наиболее мощные ресурсы компании сдерживаются большинством гораздо менее эффективных ресурсов. Что прибыли могут быть многократно увеличены, если вы будете продавать больше выгодной для вас продукции, наймете более выгодных работников и привлечете больше выгодных покупателей (или убедите их покупать больше).
В такой ситуации закономерен вопрос: зачем продолжать выпуск 80% продукции, которая приносит лишь 20% прибыли? Компании редко задаются этим вопросом, возможно, потому что ответом будет немедленно начать радикальные перемены, а отказаться от четырех пятых того, что вы делаете, не так уж просто.
То, что Ж.-Б. Сэй называл работой антрепренера, современные финансисты называют арбитражем. Международные финансовые рынки очень быстро корректируют аномалии во взаимоотношениях, например, между валютными курсами. Однако занимающиеся бизнесом организации или люди в большинстве своем практически не применяют подобное антрепренерство или арбитраж. Они не привыкли к переброске ресурсов из областей, где они дают слабые результаты, в области, где они дадут мощные результаты, или к избавлению от малоэффективных ресурсов и к приобретению высокодоходных ресурсов.
В большинстве случаев мы просто не осознаем, до какой степени некоторые ресурсы (лишь малая их доля, то, что Джозеф Юран называл «немногим, имеющим решающее значение») могут быть суперпродуктивны и до какой степени «заурядное большинство» ресурсов малопродуктивно или вообще убыточно. Если мы увидим разницу между «немногим решающим» и «заурядной массой» во всех областях нашей жизни, если мы предпримем определенные шаги в этом направлении, то сможем приумножить то, что имеет для нас ценность.
Источник: http://www.elitarium.ru/2004/07/08/page,2,zakon_pareto_ili_princip_8020.html
Закон Парето или все секреты 80/20
Принцип 80\20 учит, как при меньших затратах достигать максимального результата. Важно вкладывать наши силы, деньги, время только в самые выгодные предприятия, которые стопроцентно принесут прибыль. 80 % результата обеспечивает 20% условий — как мы можем применять этот принцип в повседневной жизни? Отобрать для разработки именно те максимально выгодные 20 %.
Самые главные принципы использования правила 80\20 для оптимизации жизни:
-Выделить причины, которые являются 20 % наиболее потенциальных причин.
-Заострить внимание именно на этих причинах для получения 80 % результата.
Под это правило можно подвести любой аспект вашей жизни. Вот несколько примеров:
1. Тратьте больше времени на самое важное: 20 % отношений — 80 % ценности
По жизни мы обрастаем огромным количеством социальных связей. И только их небольшая часть является действительно значимой для нас в духовном плане. Это отношения с семьей, близкими друзьями. Отдавайте развитию и поддерживанию этих отношений больше времени. Вместо ни к чему не обязывающего общения в чате потратьте эти два часа на общение со старым другом — это принесет вам намного больше положительных эмоций.
2. Сосредоточьтесь на незабываемых моментах: 20 % времени — 80 % воспоминаний
Огромное количество ежедневного времяпрепровождения дает нам не так много прекрасных воспоминаний.
«Даже и вспомнить особенно нечего» — сколько раз вы говорили так после бессмысленной вечеринки? Сосредотачивайтесь на отношениях с самыми дорогими вам людьми, на посещении действительно незабываемых для вас событиях.
3. Вкладывайте свое время в важные для вас книги: 20 % книг — 80 % ценности
То, что некоторые книги действительно сыграли роль в вашей жизни, а на другие вы только зря потратили часы, бесспорно. Ценные для вашего развития и эмоционального, эстетического, духовного воспитания книги должны занимать в вашей жизни больше места, чем бесполезная бульварная пресса. Кроме того, если некоторые книги, прочитав, хочется побыстрее выкинуть из памяти, то другие полезно перечитывать по много раз. Вместо глупого романа или банального детектива всегда лучше потратить время на перечитывание той книги, которая даст вам пищу для ума и откроет свои новые грани.
4. Выделяйте только важное и отбрасывайте остальное: 20 % содержания — 80 % ценности
Из чтения мы извлекаем много важных жизненных уроков, ведь это огромный опыт, накопленный поколениями.
С помощью книг мы примеряем на себя отношения, ситуации, места, чувства.
Книги часто содержат слишком много информации: второстепенных сюжетных линий, личной авторской информации, определений, историй создания и разработки и т. п. Научитесь выделять для себя самое важное, самое главное, что вас на данный момент интересует.
Этот принцип применим и к статьям, и к постам.
5. Избавляйтесь от хлама: 20 % вещей- 80 % пользы
Только малая часть вашего имущества вами используется постоянно. Большинство вещей просто захламляют рабочее место, автомобиль или гардероб. Оставляйте только самые необходимые вещи, остальные уберите подальше или выбросите, и возьмите на вооружение правило: если ты что-то не одевал или не использовал в течении двух лет — это тебе не нужно.
6. Тратьте больше времени на изучение того, что вам нужно: 20 % средств — 80 % пользы.
Компьютер, например. 20 % установленного программного обеспечения используются 80 % времени.
Если это — ваш рабочий инструмент, не жалейте времени на его детальное изучение — вы можете открыть множество полезных для вас функций. Изучайте детали, горячие клавиши, ищите инструкции и новинки в сети.
7. Составьте список бесполезных действий и избавляйтесь от них: 80 % действий дают только 20 % ценности
Перечислите все ваши ежедневные дела. Сколько из них дало результат? Проанализируйте рабочий план. Сколько пунктов можно их него выбросить без вреда для конечного итога? Без страха отказывайтесь от лишних движений.
5.1. Пять правил принципа Парето. Закон 80/20 [Как преуспеть без усилий]
5.1. Пять правил принципа Парето
Принцип 80/20 — это мощный инструмент для достижения максимальной прибыли. Каждая фирма, которая готова применять его на своем предприятии, должна с первых шагов проанализировать текущую ситуацию и быть готовой к решительным действиям. Возможно, придется смириться с тем, что многие шаги, а, может, и сама стратегия фирмы выстроена на ложном пути.
Необходимо строго и без эмоций оценить все плюсы и минусы компании. Если вы работаете в убыток или с небольшой прибылью — это означает, что большая часть ваших шагов неправильна! Это необходимо срочно исправлять.
Запомните правила, которыми следует руководствоваться, используя принцип Парето на своем предприятии.
Лишь небольшая часть ваших решений является важной. Распределите свои задачи на важные и нет. Помните, что лишь 20 процентов задач могут считаться важными. Посмотрите на стопку неважных дел. Вы уверены, что именно вы должны тратить время и силы на решение этих задач? Может быть, стоит большую часть из них перепоручить вашим подчиненным? Старайтесь уделять основное время решению именно важных задач.
В экстренных ситуациях важные кардинальные решения иногда являются единственно возможными. В ситуациях, когда вы чувствуете, что резко теряете свои позиции на рынке, упустили момент, когда ваши основные покупатели захотели уйти или же ваш товар стал неинтересен покупателям, следует быстро что-то менять.
Необходимо увидеть ключ к решению проблемы. Попробуйте найти ответы на вопросы: «Почему это случилось? Какие неучтенные ранее факторы могли создать эти трудности? Что в работе фирмы было в последнее время не так, как обычно? Как обстоят дела в данный момент у ваших конкурентов?» Они натолкнут вас на правильное решение.
Перед принятием решения всегда проводите тщательный анализ. Минимум 80 процентов информации должно быть охвачено. Анализ должен быть прост и понятен, он не должен занимать у вас более 20 процентов времени. На основании анализа определитесь с действиями, распределяя их на 100 процентов времени и стремитесь четко им следовать.
Постоянно анализируйте ситуацию. Если что-то перестало работать, лучше как можно раньше от этого отказаться. Следите за ситуацией на рынке.
То, что работает хорошо, надо стимулировать работать еще лучше.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на Litres.ruПринцип Парето или закон 80/20
Принцип Парето (иначе — закон 80/20) – вещь, которую широко применяют в саморазвитии, достижении своих целей да и просто в решении повседневных проблем.
Итак, что же это такое.Сформулирован этот принцип был Вильфредо Парето в конце 19 столетия.
Простыи словами можно сформулировать так: 20% факторов, воздействующих на систему, приводят к 80% изменений в ней. Пример можно привести самый простой: прочитав 20% книг, мы получили 80% знаний. Из этого можно сделать следующий вывод: приложив 20% усилий, мы получим 80% результата. Именно таким образом этот закон Парето применяется в саморазвитии и вообще в жизни.
ЗАГЛЯНЕМ ВГЛУБЬ а теперь разберём подробнее. Сразу нужно отбросить точные числа. В данном случае процентность. Не может такая строгая пропорция быть применима в стольких разных областях жизни. Мы можем для себя переложить этот закон так: только часть наших действий является наиболее эффективной, приложив небольшое усилие, мы можем получить отличный результат. И это очень логичный и даже банальный вывод. Он может быть основан на простом житейском опыте. Но само существование этого закона позволяет нам выделить эту мысль, сконцентрироваться на ней.
Для практического применения нужно просто концентрироваться на плодотворных действиях и отбрасывать малоэффективные. Но на самом деле этот закон не больше чем таран для одного единственного правильного вывода, к которому можно было придти и самому. Человек, осознанно управляющий собственной жизнью и успехом, не нуждается в законе Парето.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫА теперь выделим основные выводы, которые необходимо сделать из принципа Парето.
1.Каждое новое дело анализируйте по этому закону 80/20. Пытайтесь определить, куда лучше приложить усилия для получения лучшего результата.
2.По этому же закону нужно сортировать дела, задачи для себя. Не стоит браться за то, что не можешь сделать хорошо, неэффективно
3.В некоторых вещах не стоит быть перфекционистом. Лучше не совсем идеально сделать несколько дел, чем одно, но на отлично. Хотя иногда лучше и сделать всё идеально. Главное, верно определить нужное поведение для конкретной ситуации.
4.Закон Порето можно применять и для несложных, каждодневных дел.
Он рассчитан на количественный перевес. Но если ваша задача, цель довольно сложная для вас и сделать их надо хорошо, то смело отбрасывайте эти проценты и выкладывайтесь по полной.
Принцип Парето | Правило 80 20 | Распределение Парето
Главная » Диаграммы Парето » Принцип Парето
Изучите закон Парето и принцип распределения
В конце 1800-х годов, когда итальянский математик Вильфредо Парето создал то, что мы знаем как правило 80-20, это изменило наше представление о жизни и бизнесе.И это заложило основу для TQM и Six Sigma.
Парето заметил, что 20% людей владеют 80% состояния. Принцип Парето также предполагает, что даже если бы богатство было распределено поровну между всеми членами общества, через очень короткое время оно вернулось бы к распределению 80-20.
Правило 80/20 подразумевает, что 80% пользы происходит от 20% причин. Точно так же 20% бизнеса являются причиной 80% задержек, дефектов и упущенной выгоды.Цель любого бизнеса — сосредоточиться на увеличении 20% клиентов и деловой активности, которые приносят доход, и сосредоточиться на сокращении 20% бизнеса, которые вызывают ненужные расходы.
Джозеф Джуран обнаружил, что большинство предприятий тратят 25-40% своего бюджета на поиск и устранение проблем.
Принцип Парето — степенной закон
Хотя многие виды деловой активности имеют линейное (т. Е. 1-2-3) развитие; Правило 80-20 — это степенной закон.Он следует экспоненциальной (т. Е. 2-4-16-64) прогрессии. Если вы примените к себе правило 80-20, вы обнаружите, что всего лишь 4% бизнеса производят более 50% (точнее, 64%) задержек, дефектов и упущенной выгоды. Джей Артур называет это правилом 4-50.
В Америке, например, 4% американцев владеют более чем половиной богатства.
Применение принципа Парето
С точки зрения доходов бизнеса это означает, что если у вас 100 клиентов:
- 80 купит единичный товар
- 20, в среднем можно купить 4 товара
- 4 из 20 купят 16 товаров
- 1 из 4 купит 80 товаров
Цель, конечно же, состоит в том, чтобы выяснить ментальную и географическую демографию четырех основных клиентов и найти способ привлечь больше из них.
Например, я смотрю гольф по телевизору. Какие виды рекламы гольф-матчей наиболее известны? Эректильная дисфункция и проблемы с простатой. Что это означает о демографии зрителей гольфа? Мы старше и можем иметь любую из этих двух проблем со здоровьем.
Проанализируйте своих клиентов и распределение Парето в их покупательских моделях. Кто представляет принцип Парето в вашей клиентской базе? Как вы можете охватить их больше?
Распределение дефектов по Парето
Джозеф Джуран, один из отцов движения за качество, повторно сформулировал принцип Парето как различие между «жизненно важным немногим и тривиальным множеством».
«
Шухарт, Джуран и Деминг обнаружили, что ошибки, ошибки и дефекты не были равномерно распределены по бизнесу; вместо этого они, как правило, объединялись в несколько этапов процесса. Если для доставки продукта или услуги требуется 100 шагов, часто можно обнаружить паттерн Парето для распределения дефектов:
- 80 шагов без ошибок
- 20 шагов вызовут 80% всех ошибок
- 4 шага вызовут 64% всех ошибок
- Один только шаг может вызвать более половины всех ошибок
Движение за качество даже изобрело диаграмму для отображения этого паттерна, названную диаграммой Парето:
Распределение Парето Пример задержки
То же самое и с задержками.Задержки происходят между шагами в процессе. Одна или несколько из этих задержек являются причиной более половины задержек по всем продуктам или услугам.
Если бизнес хочет быть быстрее, он должен устранить задержки между этапами, а не пытаться сделать их быстрее.
Ключевые концепции Парето, которые следует запомнить
- Принцип Парето (он же правило 80/20) — это степенной закон.
- Существует модель распределения денег, задержек и дефектов по Парето, которая может быть использована для максимизации прибыли и минимизации затрат в любом бизнесе.
- Диаграмма Парето — удобный способ отображения этого паттерна.
Дополнительные ресурсы по диаграмме Парето
Улучшите свои навыки анализа данных с помощью этих диаграмм в надстройке QI Macros для Excel
Критически мало (закон Парето, правило 80/20)
Личный MBA
Овладейте искусством бизнеса
Джоша Кауфмана, автора бестселлеров № 1
Бизнес-образование мирового уровня в одном томе.
Изучите универсальные принципы, лежащие в основе каждого успешного бизнеса, а затем используйте эти идеи, чтобы зарабатывать больше денег, делать больше и получать больше удовольствия от жизни и работы.
Купить книгу:
Критическое количество , также известное как закон Парето или правило «80/20», которое объясняет, что во многих сферах жизни 20% входных данных дают 80% выходных данных, и наоборот.
Вы можете добиться отличных результатов, сосредоточив внимание на критически важных входах, которые обеспечивают большую часть желаемых результатов.
То же самое можно применить и к нежелательным результатам. Иногда устранение определенных источников входных данных является разумным выбором, поскольку они представляют собой значительные альтернативные затраты.
Найдите входы, которые дают желаемые результаты, и сосредоточьтесь на них. Отбросьте остальное.
Джош Кауфман объясняет «несколько критических»
Вильфредо Парето был экономистом и социологом XIX века, который очень интересовался темой собственности на землю и общественного распределения богатства.
Собрав и проанализировав большой объем данных, Парето обнаружил закономерность: более 80% земли в Италии принадлежало менее 20% населения.
Итальянская экономика не была распределена равномерно или в форме колоколообразной кривой, по мнению многих людей, богатство было сконцентрировано среди относительно небольшой группы людей.
Изучая другие сферы жизни, Парето постоянно обнаруживал ту же закономерность: в саду Парето, например, 20% стручков гороха давали 80% гороха.
В любой сложной системе меньшая часть входных данных производит большую часть выходных данных.
Этот образец устойчивой нелинейности теперь называется законом Парето или принципом 80/20. Лично я предпочитаю называть его The Critical Few .
Как только вы поймете эту общую закономерность, вы обнаружите, что она встречается во многих сферах жизни:
- Во многих компаниях менее 20% клиентов приносят более 80% годового дохода.
- Менее 20% сотрудников компании обычно выполняют 80% или более очень ценной работы.
- Вы носите менее 20% одежды в шкафу более 80% времени.
- Вы тратите более 80% своего времени на общение менее чем с 20% личных контактов.
Нелинейность критического числа часто может быть очень высокой. Например, менее 3% населения мира владеет более 97% всего мирового богатства.
Со временем политическая власть (как в странах, так и в компаниях) также имеет тенденцию концентрироваться в руках нескольких человек, что приводит к тому, что очень небольшая группа людей принимает решения, которые напрямую влияют на жизни сотен миллионов людей.
Менее 1% когда-либо созданных фильмов становятся блокбастерами, и менее 0,1% когда-либо написанных книг становятся бестселлерами.
Для достижения наилучших результатов сосредоточьтесь на важнейших исходных данных, которые дадут наибольший результат, который вы хотите.
В исследовании The Four-Hour Workweek Тимоти Феррис использовал Critical Few для определения своих наиболее эффективных клиентов. Из 120 клиентов, которых обслуживал Ferriss, 5 из них принесли 95% дохода. Сосредоточив внимание на этих наиболее эффективных оптовых продавцах, а остальных поставив на «автопилот», Феррис удвоил свой ежемесячный доход и сократил свое рабочее время с 80 до 15 часов в неделю.
Тот же подход часто полезен для отсеивания нежелательных результатов. Проводя бизнес-анализ, Феррис понял, что большую часть его разочарования и тушения пожара составили два конкретных клиента. «Увольнение» этих потребляющих энергию клиентов, даже если они представляли собой значительный источник объема, высвободило его время и энергию. В результате он смог обеспечить распределение с тремя дополнительными крупными клиентами, которые увеличили прибыль без постоянной головной боли.
Некритичные исходные данные представляют собой значительные альтернативные затраты. Например, если вы тратите большую часть своего времени на непродуктивные встречи, вы тратите время, которое можно было бы использовать для выполнения важных дел.
То же самое и с некритическими расходами: они представляют собой деньги, которые вы могли бы использовать для гораздо большего эффекта. Найдите входы, которые дают желаемый результат, а затем уделите им большую часть своего времени и энергии.
Безжалостно отсеиваем остальных.
Вопросы о «Немногие критически важные»
- Какие 20% затрат приводят к 80% желаемых результатов и как вы можете потратить на это больше времени и энергии?
- Какие 20% входов вызывают у вас больше всего разочарований и проблем и как их быстро устранить?
«Как правило, причины, вклад или усилия делятся на две категории: (1) большинство, которые имеют незначительное влияние, и (2) небольшое меньшинство, которые имеют большое, доминирующее влияние.«
Ричард Кох , автор книги Принцип 80/20
Поделиться концепцией:
https://personalmba.com/critical-few/
Личный MBA
Овладейте искусством бизнеса
Джоша Кауфмана, автора бестселлеров № 1
Бизнес-образование мирового уровня в одном томе. Изучите универсальные принципы, лежащие в основе каждого успешного бизнеса, а затем используйте эти идеи, чтобы зарабатывать больше денег, делать больше и получать больше удовольствия от жизни и работы.
Купить книгу:
О Джоше Кауфмане
Джош Кауфман — признанный эксперт в области бизнеса, обучения и приобретения навыков. Он является автором двух международных бестселлеров: The Personal MBA и The First 20 Hours . Исследования и работы Джоша помогли миллионам людей во всем мире изучить основы современного бизнеса.
Подробно Джош Кауфман →Специалист по подбору персонала | Нью-Йорк
- Набор сотрудников по продажам
- Набор сотрудников для выпускников
- Набор сотрудников для руководителей
- Набор по продажам NYC
- Набор сотрудников по продажам по местоположению
- Аутсорсинг продаж
- Обучение продажам
- Обучение виртуальным продажам
- Наши курсы
- Индивидуальные решения для продаж
- Обучение продажам NYC
- Обучение продажам по местоположению
- Вакансии для выпускников
- Вакансии в сфере продаж
- Вакансии в технических специалистах
- Для выпускников
- Переход к лучшим
- Вакансии по отраслям
- Вакансии по местоположению
- Вакансии руководителя
- Поиск работы
- Вакансии по местоположению
- Исполнительный процесс
- Отправить резюме
- Советы и советы
- США Великобритания
Поиск работы
Закрыть- Хотите нанять?
- Набор выпускников
- Подбор руководителей
- Аутсорсинг продаж
- Набор технических специалистов
- Где мы нанимаем